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互動(dòng)
3月27日訊,物產(chǎn)中拓內(nèi)部人士表示,公司電子商務(wù)平臺(tái)中拓鋼鐵網(wǎng)定位于第二方電子商務(wù)平臺(tái)(B2B),于2013年投入運(yùn)營(yíng),目前尚處于培育期,2013年全年成交量達(dá)30多萬(wàn)噸。大智慧通訊社是在投資者互動(dòng)平臺(tái)上獲得上述信息的。上述人士表示,目前電商平臺(tái)上的支付采用傳統(tǒng)的線下支付渠道,客戶可自由選擇網(wǎng)銀、承兌、刷POS、轉(zhuǎn)賬支票等多種支付方式。電商平臺(tái)交易暫不收取任何交易手續(xù)費(fèi)、會(huì)員服務(wù)費(fèi)和保證金。
一起惠2014-03-28 11:02:17840 次
昨日,東莞市副市長(zhǎng)唐慶濤會(huì)見了亞馬遜中國(guó)區(qū)副總裁葉偉倫一行。會(huì)見結(jié)束后,葉偉倫與東莞市郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了洽談,已初步確認(rèn)合作意向,雙方將共同推動(dòng)?xùn)|莞知名品牌企業(yè)上亞馬遜開店,加速東莞郵政產(chǎn)業(yè)園基地的建設(shè),實(shí)現(xiàn)東莞跨境貿(mào)易電子商務(wù)的快速發(fā)展。未來三年,帶動(dòng)的銷售額有望突破100億元。東莞郵政正借助市政府大力推進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。通過洽淡,雙方達(dá)成了初步意向,并在五大方面展開合作。據(jù)介紹,首先在貨源方面,雙方合作將產(chǎn)業(yè)園打造成以東莞制造為主導(dǎo),兼具廣東制造,為入駐的電商提供產(chǎn)品,以緩解資金、采購(gòu)和信用安全等壓力。在銷售方面,雙方將合作引入社會(huì)電商、個(gè)體電商或品牌制造商進(jìn)駐,推動(dòng)抱團(tuán)銷售。組建亞馬遜銷售網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì),全面拓展東莞市郵政局電商規(guī)模。在平臺(tái)方面,將發(fā)揮東莞市政府、亞馬遜官方及東莞市郵政局的優(yōu)勢(shì),合力推進(jìn)平臺(tái)的集約。雙方將為入駐商家提供物流、報(bào)關(guān)、結(jié)匯、金融等配套服務(wù),實(shí)現(xiàn)一站式電商服務(wù)。在倉(cāng)儲(chǔ)方面,與亞馬遜官方互動(dòng),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)有國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)的集約化管理,同時(shí)規(guī)劃建設(shè)產(chǎn)業(yè)園海外倉(cāng)儲(chǔ),實(shí)現(xiàn)共享共贏。在渠道方面,創(chuàng)建亞馬遜海外倉(cāng)(FBA)頭程郵政代理運(yùn)送渠道,為產(chǎn)業(yè)園入駐商家乃至整個(gè)華南地區(qū)亞馬遜賣家提供FBA頭程郵政物流運(yùn)送服務(wù)。■延伸閱讀為什么電商巨頭會(huì)選擇東莞?目前,敦煌網(wǎng)已進(jìn)駐東莞,阿里巴巴、億贊普等國(guó)際知名電商均有意進(jìn)入東莞謀求更大發(fā)展。而據(jù)東莞市郵政局副局長(zhǎng)張鋒介紹,除了亞馬遜以外,該局也在積極與eBay、速賣通等平臺(tái)洽淡合作,他們也很愿意進(jìn)入東莞,東莞郵政打造的跨境電商產(chǎn)業(yè)園還將吸引深圳的跨境電商進(jìn)駐。這些電商看中的是東莞作為國(guó)際制造基地的貨源優(yōu)勢(shì),企業(yè)轉(zhuǎn)型的電商服務(wù)需求以及發(fā)達(dá)物流的配套支撐等有力因素。首先是貨源優(yōu)勢(shì),根據(jù)eBay最新發(fā)布的內(nèi)部數(shù)據(jù),大中華區(qū)跨境零售出口總交易額最高產(chǎn)品品類為電子類產(chǎn)品和時(shí)尚類產(chǎn)品,電子類產(chǎn)品中最受全球買家歡迎的是電腦、手機(jī)及配件等產(chǎn)品,時(shí)尚類產(chǎn)品中服飾鞋帽和配飾最受全球買家歡迎,零售出口增長(zhǎng)最快的三大產(chǎn)品品類是家居園藝、汽配產(chǎn)品以及服飾、鞋帽和配飾。這些都是東莞的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)給予東莞發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)得天獨(dú)厚的發(fā)展條件。其次是需求旺盛,隨著加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)的深入推進(jìn),東莞一大批掌握國(guó)際制造標(biāo)準(zhǔn)的加工貿(mào)易企業(yè),通過轉(zhuǎn)型升級(jí),相繼增設(shè)自有研發(fā)機(jī)構(gòu),創(chuàng)立自有品牌或收購(gòu)國(guó)外知名品牌,對(duì)繞開國(guó)外大型商貿(mào)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)渠道的壟斷,利用跨境貿(mào)易電子商務(wù)開辟直接面向消費(fèi)者的渠道,具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求。截至2013年,東莞加工貿(mào)易企業(yè)通過新創(chuàng)、收購(gòu)等方式所擁有的品牌近5000個(gè)。最新的抽樣調(diào)查顯示,東莞有意愿開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)的加工貿(mào)易企業(yè)超過5000家,約占全市10000多家加工貿(mào)易企業(yè)的50%。最后是配套有支撐,東莞有發(fā)展電商所需要的完善物流配套。目前已形成海、陸、空共同發(fā)展的國(guó)際物流運(yùn)輸體系。香港機(jī)場(chǎng)在東莞開通了“超級(jí)中國(guó)干線·東莞線”,廣州白云機(jī)場(chǎng)在東莞開設(shè)了首個(gè)異地貨站,深圳機(jī)場(chǎng)在東莞開設(shè)了首個(gè)異地國(guó)際航空貨站,將空運(yùn)貨站的收發(fā)點(diǎn)直接延伸至東莞。在政策配套方面,東莞市政府已先后出臺(tái)《關(guān)于加快推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》和《東莞市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2013-2015年)》,并每年拿出1.5億元專項(xiàng)資金發(fā)展電子商務(wù),并將跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)作為重點(diǎn)支持項(xiàng)目??缇畴娚棠芙o東莞帶來什么?張鋒認(rèn)為,跨境電商的進(jìn)入,能助推東莞加工貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級(jí)。有專家認(rèn)為,隨著信息技術(shù)的發(fā)展、物流體系的完善,具有開放性、交互性、低成本、高效率特征的電子商務(wù)成為國(guó)際貿(mào)易的重要組成部分。東莞以加工貿(mào)易為代表的“集裝箱”式大額貿(mào)易正面臨增速放緩、后勁乏力的問題。而跨境電子商務(wù)是東莞應(yīng)對(duì)外貿(mào)新趨勢(shì)、解決外貿(mào)新問題的有效途徑,能在降低成本、搶抓訂單、開拓市場(chǎng)等諸多方面幫助東莞加工貿(mào)易加快轉(zhuǎn)型升級(jí),為廣東省乃至全國(guó)探索經(jīng)驗(yàn)和作出示范。此外,東莞的中小微企業(yè)數(shù)量占比超過99%,這些企業(yè)普遍存在市場(chǎng)開拓難、經(jīng)營(yíng)成本高、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低、融資難度大等問題。通過發(fā)展跨境電子商務(wù),中小微企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提高運(yùn)營(yíng)效率、擴(kuò)大利潤(rùn)空間。有研究顯示,特別是中小企業(yè)通過跨境貿(mào)易電子商務(wù)向海外直銷,其產(chǎn)品的利潤(rùn)率獲得很大提高,由原來大宗采購(gòu)下僅5%-10%利潤(rùn)率提高到平均30%-40%,有的甚至高達(dá)200%的利潤(rùn)。同時(shí),跨境貿(mào)易電子商務(wù)集合海量商品信息庫(kù)、個(gè)性化廣告推送等多重優(yōu)勢(shì),為中小企業(yè)提供發(fā)展之道。把握這一調(diào)整機(jī)遇,有利于打破我國(guó)出口產(chǎn)品銷售渠道一直被跨國(guó)公司壟斷的局面,直接面對(duì)境外消費(fèi)終端,提高中小企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
一起惠2014-03-27 10:44:40617 次
【一起惠訊】地產(chǎn)商接二連三的上線APP后,日前房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)鏈家地產(chǎn)旗下“自如”也上線了服務(wù)于自如用戶的專屬APP“自如客”,除滿足了基本的線上交租、房屋報(bào)修等功能外,還將自如保潔預(yù)約整合入內(nèi)。有自如租戶直言,該措施最大程度優(yōu)化了自如房間的保潔服務(wù)流程,此前自如用戶屢遭保潔“騷擾”的難題也會(huì)迎刃而解。據(jù)一起惠了解,自如房為鏈家地產(chǎn)推出的一項(xiàng)自有出租業(yè)務(wù),鏈家地產(chǎn)將大量小區(qū)中的部分房屋進(jìn)行統(tǒng)一租賃,通過鏈家統(tǒng)一裝修、設(shè)計(jì)后進(jìn)行對(duì)外出租。其優(yōu)勢(shì)在于房屋整體干凈、費(fèi)用透明,并有專屬的保潔人員進(jìn)行定期保潔。不過,統(tǒng)一管理的初衷也讓自如用戶出現(xiàn)一些不便,如保潔員會(huì)經(jīng)常性的電話聯(lián)系租戶保潔時(shí)間,而自如用戶絕大多數(shù)為年輕白領(lǐng)用戶,日間時(shí)間多不在家中,因此常常反映“自如保潔有擾民行為”。此前,有自如保潔也曾向一起惠道出過實(shí)情:“我負(fù)責(zé)這片小區(qū)的保潔,每個(gè)月的打掃量在150~200間,為了完成考核必須將租戶的打掃時(shí)間安排妥當(dāng),因此經(jīng)常需要反復(fù)電話溝通和確認(rèn)?!睋?jù)該女性保潔員透露,已經(jīng)被太多租戶反映為騷擾,很多直接掛電話?!捌鋵?shí)有很多租戶并不希望我們進(jìn)行保潔,但公司有統(tǒng)一的服務(wù)要求,我們也比較尷尬?!笔聦?shí)上,自如用戶在簽訂房屋租賃協(xié)議時(shí)與其他中介不同,自如方面并不收取中介費(fèi),但會(huì)收取“月房費(fèi)*1.2”的金額作為服務(wù)費(fèi)用,這其中包括了非人工損壞的房屋維修、wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、每月一次的保潔費(fèi)用?!笆樟擞脩舻姆?wù)費(fèi),公司自然會(huì)盡可能的做好服務(wù)。因此要求我們每月給用戶進(jìn)行一次保潔,做到衛(wèi)生間、廚房不殘留一根頭發(fā)?!辈贿^,在保潔看來,公司服務(wù)熱情,卻沒有考慮到一些用戶的實(shí)際體驗(yàn),服務(wù)彈性不足。上述困擾自如用戶很久的問題在部分自如租客看來,鏈家上線的“自如客”可以讓這個(gè)問題得到很好的緩解。據(jù)介紹,租戶登錄“自如客”APP后可以直接在保潔項(xiàng)目中預(yù)約上門時(shí)間,而對(duì)上門服務(wù)也有電話聯(lián)系、短信聯(lián)系、無(wú)需聯(lián)系等幾項(xiàng)人性化服務(wù)?!斑@能大大減少租戶和保潔的溝通成本,對(duì)保潔也會(huì)起到效率提升的作用。”一位租戶這樣說道。一起惠體驗(yàn)該應(yīng)用發(fā)現(xiàn),此次上線的APP除了解決保潔問題外,聯(lián)系管家、房屋報(bào)修、友鄰留言等功能也起到了不少現(xiàn)實(shí)價(jià)值。如報(bào)修可以直接通過APP選擇廚房、客廳或臥室的特定物品進(jìn)行報(bào)修提交,同時(shí)可以在報(bào)修時(shí)拍照上傳損壞實(shí)情,并預(yù)約維修時(shí)間。此外,該應(yīng)用的社會(huì)化功能也讓自如鄰里能夠產(chǎn)生更密切的互動(dòng)。實(shí)際上,從去年年底開始,萬(wàn)科等大型地產(chǎn)商早早就在圍繞業(yè)主、用戶進(jìn)行移動(dòng)化服務(wù)探索,今年龍湖地產(chǎn)也快速進(jìn)行跟進(jìn),但地產(chǎn)商開發(fā)的APP應(yīng)用覆蓋用戶多為業(yè)主。而自如這樣的服務(wù)商提供移動(dòng)租房體驗(yàn)將能帶給更多小區(qū)、更多身份用戶租房便利。
一起惠2014-03-27 10:41:19908 次
【一起惠訊】3月27日消息,數(shù)量越來越龐大的微信公眾號(hào)正在成為創(chuàng)業(yè)者瞄準(zhǔn)的新市場(chǎng)。一起惠了解到,國(guó)內(nèi)已經(jīng)開始出現(xiàn)不少微信公眾號(hào)的導(dǎo)航網(wǎng)站,試圖建立流量入口,為公眾號(hào)導(dǎo)入粉絲。據(jù)了解,微信主頁(yè)、微信公眾號(hào)導(dǎo)航、微信導(dǎo)航網(wǎng)、V信173以及近期高調(diào)上線的掃寶網(wǎng)等都試圖以導(dǎo)航的模式從微信公眾號(hào)中挖掘商業(yè)機(jī)會(huì)。此外,在移動(dòng)端也開始出現(xiàn)了“微訊”這樣的公眾號(hào)導(dǎo)航類App。上述導(dǎo)航網(wǎng)站在模式上大致相似,均通過微信公眾號(hào)展示和推薦的方式,引導(dǎo)用戶進(jìn)行關(guān)注。而在關(guān)注的方式上,二維碼成為一個(gè)很重要的介質(zhì)——用戶可以直接掃描公眾號(hào)二維碼,從PC端轉(zhuǎn)到移動(dòng)端。在導(dǎo)航指向方面,導(dǎo)航網(wǎng)站對(duì)用戶的導(dǎo)向分為兩種,一種是直接導(dǎo)向公眾號(hào)關(guān)注頁(yè)面,另一種是引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào),同時(shí)獲取商戶優(yōu)惠券或者打折信息。而在商業(yè)模式方面,部分公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站已經(jīng)初步具有應(yīng)用商店或者團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的商業(yè)模式雛形——提供展示和推薦機(jī)會(huì),收取相應(yīng)的費(fèi)用。今年3月份正式上線的掃寶網(wǎng)背后操盤手是微信第三方開發(fā)商北漢科技。此前,北漢科技的主要業(yè)務(wù)是“微商橋”,幫助商戶搭建微信官網(wǎng)。但隨著業(yè)務(wù)的推進(jìn),北漢科技發(fā)現(xiàn)其服務(wù)的客戶在微信官網(wǎng)搭建起來之后,還有一個(gè)很大的需求在于粉絲的吸引。因此,北漢科技試圖將服務(wù)拓展到粉絲的導(dǎo)入,這也成為掃寶網(wǎng)建立的一個(gè)契機(jī)。不過,要成為微信公眾號(hào)的流量入口,掃寶網(wǎng)必須先為自己引流。這意味著,營(yíng)銷和引流將成為其最大的成本投入方向。掃寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)趙國(guó)旭向一起惠透露,掃寶網(wǎng)目前僅在百度的搜索引擎廣告費(fèi)用投入就已經(jīng)達(dá)到2000萬(wàn)。巨大的投入背后必須有資本的支撐。掃寶網(wǎng)方面透露,其已經(jīng)獲得了800萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)投資,其中包括一家來自騰訊旗下公司的投資。當(dāng)然,微信公眾號(hào)導(dǎo)航是否能像團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站一樣建立自己的商業(yè)模式,還有待觀察。一方面,如果本身沒有巨大的流量,導(dǎo)航網(wǎng)站很難吸引公眾號(hào)入駐,更難向其收取費(fèi)用。另一方面,公眾號(hào)導(dǎo)航是一種很難提高訪問深度的模式,用戶尋找到感興趣的公眾號(hào),關(guān)注,之后的行為都將轉(zhuǎn)移到手機(jī)。因此,導(dǎo)航網(wǎng)站本身與用戶的互動(dòng)存在天然的局限。再有,本身掌握著最全公眾號(hào)數(shù)據(jù)資源的微信,一旦自己搭建起公眾號(hào)導(dǎo)航,將成為現(xiàn)有導(dǎo)航的致命打擊。
一起惠2014-03-27 10:40:21722 次
李開復(fù)曾表示,“O2O未來會(huì)改變中國(guó),線上、線下一旦連起來,這是巨大的爆發(fā)式力量”。不過他也有些擔(dān)心,“O2O的線下商家是否準(zhǔn)備好了?”。本地生活在過去十年的發(fā)展中,依靠團(tuán)購(gòu)和優(yōu)惠券,幫助消費(fèi)者解決了吃喝玩樂的問題,形成一個(gè)千億市場(chǎng),那么在未來,本地生活的側(cè)重點(diǎn)將是如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與商家之間的無(wú)縫對(duì)接,完成O2O的閉環(huán),讓行業(yè)真正發(fā)生顛覆性的變革。O2O對(duì)于餐飲界而言既是導(dǎo)流工具,亦是服務(wù)工具,而終極價(jià)值在于優(yōu)化提升效率,解決行業(yè)固有的瓶頸??v觀O2O運(yùn)營(yíng)模式,預(yù)訂,優(yōu)惠,點(diǎn)菜,外賣,團(tuán)購(gòu),各種模式各有利弊,此前i黑馬曾經(jīng)專訪了小南國(guó)負(fù)責(zé)IT業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,他認(rèn)為餐飲O2O將解決瓶頸、優(yōu)化資源配置的問題。而更多餐飲商家是如何思考O2O的,他們又是如何做全渠道打通的。i黑馬有幸被邀請(qǐng)?zhí)詫汓c(diǎn)點(diǎn)3月24日餐飲商家活動(dòng)。便宜坊,俏江南,嘉禾一品與陶點(diǎn)點(diǎn)展開合作,搭建一個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的安全穩(wěn)定的外賣平臺(tái),但合作初期也遇到如技術(shù)和數(shù)據(jù)等方面的很多問題。那么他們是如何思考的?以下內(nèi)容為便宜坊副總經(jīng)理劉瑋,俏江南高級(jí)銷售總監(jiān)趙錫剛,嘉禾一品副總經(jīng)理田鵬程在淘點(diǎn)點(diǎn)商家交流活動(dòng)的口述:便宜坊總經(jīng)理劉瑋口述:為什么搭O2O外賣平臺(tái)—全渠道打通為什么要做?我想有三點(diǎn),這次淘寶跟便宜坊的合作,正是基于我們便宜坊三個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施當(dāng)中起到的推動(dòng)和關(guān)鍵的作用。我們第一個(gè)戰(zhàn)略是全渠道大通貫穿的戰(zhàn)略:淘寶點(diǎn)點(diǎn)這次給到了很大的技術(shù)和財(cái)力的支持,這點(diǎn)也是我們看重的,也是我們對(duì)于不同消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣的客群引流到便宜坊整體餐廳上來的。第二,對(duì)于我們年輕消費(fèi)群體的培養(yǎng)的戰(zhàn)略。這也是跟淘寶這次點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)有契合的,我們便宜坊是一個(gè)老字號(hào)企業(yè),有近600年的歷史,主力消費(fèi)群體50、60、70后,對(duì)于80、90甚至2000后的下一步培養(yǎng)是我們當(dāng)務(wù)之急,是我們要去完成的。正好這次淘寶的合作也是基于這次對(duì)于更多年輕人在網(wǎng)上點(diǎn)餐的消費(fèi)習(xí)慣相契合。第三是多品牌的打造。目前我們便宜坊有近11個(gè)品牌,便宜坊、獨(dú)一處、功德林、力力豆花莊、還有北京小吃類的,這些多品牌在整體推廣的戰(zhàn)略,尤其在網(wǎng)上傳播這么快的情況下是我們跟淘寶聯(lián)合的活動(dòng),這是初步的想法。我們拿出我們便宜坊9家直營(yíng)店,還有功德林素菜飯莊,還有力力豆花莊和兩家獨(dú)一處,這些企業(yè)在1點(diǎn)半、4點(diǎn)、5點(diǎn)半三個(gè)時(shí)段,因?yàn)槲覀儚淖陨砜紤],周六、三八節(jié)便宜坊是大眾餐飲消費(fèi)的品牌企業(yè)都非常忙,這三個(gè)節(jié)點(diǎn)是我們可以進(jìn)行連夜操作,進(jìn)行提前預(yù)定我們可以備貨,提前做個(gè)準(zhǔn)備工作去完成的。這個(gè)活動(dòng)最后開展跟我們?cè)O(shè)想的也讓我們很驚喜,我們拿出這三個(gè)時(shí)段還不是全部的餐位進(jìn)行了在網(wǎng)上銷售,達(dá)到了百分之百的全部售空,給我們這幾家餐廳的翻臺(tái)率,我們?cè)瓉硎瞧骄_(tái),現(xiàn)在平均是五臺(tái)的翻臺(tái)率,讓更多的客戶感受到老字號(hào)品牌這方面的體驗(yàn),我們客群又進(jìn)行了細(xì)分,也就是說我們發(fā)現(xiàn)60%是新客群。我們很看好淘寶點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)渠道、這個(gè)平臺(tái),我們下一步要把我們品牌拿出來,以及我們品牌下面的產(chǎn)品進(jìn)行更細(xì)的分類,進(jìn)行品類管理,還有田總這邊嘉和一品,我們老字號(hào)都是北京小吃類的,這個(gè)拿到網(wǎng)上消費(fèi)也會(huì)引起火爆的反響,我們要進(jìn)行整體的規(guī)劃,以及我們不同的時(shí)間點(diǎn)推出的活動(dòng),怎么和淘寶進(jìn)行合作,這是我們下一步要考慮的。嘉禾一品田鵬程口述:看中O2O什么——引流效果明顯嘉和一品跟他們二位不一樣,我們主要是做的外賣,我的店鋪比較小,如果我再定位,你就站在我門口看到我餐廳里空著,但是不讓進(jìn),這樣給顧客的感受就不太好。我們跟淘點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的是系統(tǒng)對(duì)接,客戶在淘點(diǎn)點(diǎn)定餐完了以后這個(gè)單子直接到呼叫中心,我呼叫中心就分配哪家店送,整個(gè)流程比較順利,我在北京80家門店全部都并入到淘點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)系統(tǒng)里,我現(xiàn)在電話定餐、網(wǎng)上定餐是兩條線路,一條是我自有的線路,另一條是淘點(diǎn)點(diǎn)這邊的補(bǔ)充,我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)平時(shí)在20%以上的定單量的增長(zhǎng),到周末的時(shí)候基本接近八九十定單量的增長(zhǎng),特別每月月末我們一起搞一個(gè)活動(dòng),有時(shí)候弄的瞬間大家會(huì)感覺到驚心動(dòng)魄,單子嘩嘩的全進(jìn)來了,這種行動(dòng)對(duì)商家和顧客都是非常有好處的,之前我跟淘點(diǎn)點(diǎn)還建議,在淘寶上直接加一個(gè)功能,到10點(diǎn)半直接彈出一個(gè)對(duì)話框“別吃飯”,然后把外賣就引進(jìn)來,這邊買東西,這邊點(diǎn)著餐!這種合作方式在未來推動(dòng)顧客把餐送到家這塊是有很大提升的。俏江南趙錫剛口述:俏江南的淘點(diǎn)點(diǎn)O2O實(shí)踐拉新百分之65新客戶分享一下我們的數(shù)據(jù),我們是69萬(wàn)通過淘點(diǎn)點(diǎn)帶來的數(shù)據(jù),5400人到店所有的客人,真正下單是1600人,65%我們把1600人數(shù)據(jù)倒入進(jìn)來發(fā)現(xiàn)都是新人。餐飲門店北京是17家,上海4家,占門店的29%,占北京和上海總接待量15%,因?yàn)樯虾2惋嬮T店比較少。另外總的感覺是這樣的,時(shí)間段它是第一天第一個(gè)三小時(shí),幾乎定了俏江南營(yíng)業(yè)量30—40%,在第一個(gè)三小時(shí)之內(nèi),第二次就相對(duì)比較平穩(wěn)了,我們最后一天定完到三月七號(hào),我們很多友商的速度比我快,我特別擔(dān)心,正好我在上海出差我還去了杭州,跟淘點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品部門還見了一下,是不是可以單獨(dú)給點(diǎn)流量之類的,后來淘寶說你就看結(jié)果吧,結(jié)果還是挺好的??蛻舴矫嫖覀冎饕槍?duì)是白領(lǐng),因?yàn)榍谓现饕拈T店在商區(qū),我們跟淘點(diǎn)點(diǎn)合作之中,淘寶流量很龐大,我們?cè)诘陜?nèi)找一個(gè)客人,發(fā)展一個(gè)外乎成本是比較高的,我們?cè)陂T店搜集用戶信息的資本非常高,我們需要給他不斷的優(yōu)惠才能把信息收集全,跟淘寶合作之后他首先告訴你這人是誰(shuí),家住哪等等非常全的資料。我們跟淘寶產(chǎn)品合作,第一大收獲是來自用戶信息,我們最大的收獲是一千多個(gè)用戶的信息。淘寶推廣的時(shí)候比較容易出血的,是比較符合年輕的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,他愿意通過有趣的方式去獲取服務(wù),不是特別輕易拿到了,我們?nèi)嘶顒?dòng)的只拿到21家店,我們都出現(xiàn)了正常就餐的客戶排隊(duì)的現(xiàn)象。我把我們俏江南全國(guó)70家門店盡量都在淘點(diǎn)點(diǎn)上先開了。我稍微有一點(diǎn)自己的體會(huì),因?yàn)槲覀兏锟倶I(yè)態(tài)有所不同,跟我們有點(diǎn)不太一樣的感受,作為正餐企業(yè)來講,預(yù)定、點(diǎn)菜、支付環(huán)節(jié)是非常重要的,所謂預(yù)定,我們拋開淘寶的產(chǎn)品不看,進(jìn)到門店他們會(huì)問你們有什么位置,大概有多少人,在點(diǎn)菜過程中俏江南菜不是那么便宜,我們要去解釋我們這個(gè)菜為什么不賣8塊,我們賣幾百的時(shí)候是通過銷售人員跟用戶的互動(dòng)才能把這個(gè)菜推出去,在支付環(huán)節(jié),正餐企業(yè)在支付的時(shí)候是最重要的跟客人反饋的機(jī)會(huì),比如客人花了800菜,服務(wù)員先問問你對(duì)今天吃的菜有什么意見?我們要清晰自己做的客戶群體。第二是我們做的哪些菜品?俏江南260道菜不是所有菜都能在網(wǎng)上點(diǎn)的,我們只是放一部分菜。淘寶這次三八節(jié)淘寶從點(diǎn)菜預(yù)定到結(jié)帳所有環(huán)節(jié)已經(jīng)通了,客人通過淘寶產(chǎn)品可以自助完成所有的工作,對(duì)于田總來說這太好了,服務(wù)員少招點(diǎn),效率很高,后臺(tái)直接下單就可以了,但是對(duì)我們來說比較麻煩,客人直接吃,吃完就走,如果覺得不好吃投訴怎么辦?或者我這個(gè)菜我點(diǎn)后悔了,我看到旁邊點(diǎn)的很好,我想換一個(gè)菜,對(duì)我們店面來講對(duì)我們有很多后續(xù)工作要做,我覺得俏江南這種餐飲企業(yè),O2O閉環(huán)是信息流的閉環(huán),預(yù)點(diǎn)菜或者預(yù)下單,或者說到店可以更改的過程,因?yàn)樗サ昀锓?wù)員對(duì)他點(diǎn)菜肯定有一些他的評(píng)價(jià),去到店里以后服務(wù)員要對(duì)菜品非常的了解,你要怎么銷售給顧客,因?yàn)檫@直接關(guān)系到它的提成,如果你發(fā)展了一個(gè)用戶,或者發(fā)展了一個(gè)會(huì)員卡他會(huì)有提升,把很多環(huán)節(jié)全部在網(wǎng)上做,對(duì)俏江南這種企業(yè)來講可能是一個(gè)補(bǔ)充,相互配合起來會(huì)更好。俏江南我們正在轉(zhuǎn)型期,轉(zhuǎn)型我們產(chǎn)品定位的時(shí)候,我們希望讓用戶知道把信息傳遞出去,俏江南是比較特殊的餐飲企業(yè),跟一般的社會(huì)餐飲我們是分層不同,我們有很多自己的感觸,我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)對(duì)俏江南來講大大降低了營(yíng)銷成本,提升了效率,去年我們的財(cái)務(wù)報(bào)表2012年互聯(lián)網(wǎng)體系占比是零,2013年占10%,所以互聯(lián)網(wǎng)力量是非常大的,我們開放給所有的合作伙伴,包括像淘寶這種巨頭。i黑馬認(rèn)為,O2O還處于行業(yè)最初期,只是通過團(tuán)購(gòu)和預(yù)訂這樣的方式切入,而O2O涉及的數(shù)據(jù)回流,真正成為閉環(huán),最終形成大數(shù)據(jù)平臺(tái)還有很遠(yuǎn)的一段路要走。
一起惠2014-03-26 10:04:221018 次
【一起惠訊】3月26日消息,一起惠從知情人士處獲悉,美特斯邦威將在本月底在重慶開設(shè)一家“別具一格”的線下零售店——新華國(guó)際旗艦店。新店不僅匯聚了美邦旗下所有服飾品牌,同時(shí)還通過互聯(lián)網(wǎng)化的改造,讓傳統(tǒng)的實(shí)體店面搖身一變成為社交空間。據(jù)介紹,美特斯邦威重慶店將延續(xù)此前在杭州和成都等二三線城市的嘗試,打造“一城一文化、一店一故事”的地域特色。除了融入當(dāng)?shù)匚幕?,美特斯邦威重慶店最大的特色還在于融入了互聯(lián)網(wǎng)元素和O2O體系。上述知情人士指出,美邦新店將是全國(guó)首家集成了旗下Meters/bonwe、ME&CITY、ME&CITYKIDS、Moomoo四個(gè)時(shí)尚品牌,從成人到童裝全線覆蓋。據(jù)悉,美邦重慶店整體面積大致在5000平米,共分為四個(gè)樓層。其中,除了零售板塊之外,還將特別開辟出咖啡廳、書吧等休閑社交場(chǎng)所,并在店內(nèi)鋪設(shè)WIFI。通過這些互動(dòng)改造和后期運(yùn)營(yíng),美邦有意將自己打扮得更加靈動(dòng)時(shí)尚,在匯聚客流的同時(shí),功能性的延伸,可以滿足消費(fèi)者更多的精神需求。在O2O層面,業(yè)內(nèi)人士的判斷則是,美邦新店勢(shì)必要打破商品線上線下的隔離、時(shí)間和空間的有限性,從而讓線上線下形成真的聯(lián)動(dòng)。一起惠注意到,美特斯邦威已經(jīng)在主站邦購(gòu)網(wǎng)掛出預(yù)告,并在微信上開通了重慶店的公眾賬號(hào)。目前,用戶添加賬戶后,除了獲得邦購(gòu)網(wǎng)提供的電子紅包之外,還可以在微信查看附近門店、綁定會(huì)員、查詢歷史積分等。此外,微信除了將線上線下進(jìn)行了銜接外,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了與PC端邦購(gòu)網(wǎng)的對(duì)接。實(shí)際上,美特斯邦威近來十分注重線下零售布局的改造和調(diào)整。面對(duì)類似ZARA、H&M、優(yōu)衣庫(kù)等快時(shí)尚品牌的大舉入侵,美邦一方面收縮了部分城市的店面數(shù),同時(shí),如何借助電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線下實(shí)體零售體系打通,是美邦接下來亟待思考和解決的問題。去年9月份,美特斯邦威位于杭州延安路一家總面積超過4800平米的總高5層樓的旗艦店重裝啟航。與杭州店類似,美邦重慶店也同樣采取直營(yíng)店模式。而根據(jù)美邦財(cái)報(bào)顯示,其服飾的營(yíng)業(yè)總收50%左右來源于直營(yíng)店的貢獻(xiàn)。美邦服飾通過直營(yíng)模式增強(qiáng)對(duì)于零售終端的控制力,不過直營(yíng)店的投入成本也相對(duì)較高,這也是為何美邦選擇在杭州、成都、重慶開設(shè)新店,而非北上廣深等一線城市。據(jù)服飾零售業(yè)人士透露,美特斯邦威首家加盟商運(yùn)營(yíng)的O2O新店,將在5月落戶云南曲靖。
一起惠2014-03-26 09:54:57655 次
3月13日消息,拉卡拉集團(tuán)在上海發(fā)布了拉卡拉手機(jī)收款寶。收款寶是一款移動(dòng)POS產(chǎn)品,僅名片大小,售價(jià)299元。拉卡拉集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁孫陶然表示,手機(jī)收款寶是基于互聯(lián)網(wǎng)思維之下的創(chuàng)新產(chǎn)品,拉卡拉運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)精神重新發(fā)明POS,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重新定義POS的價(jià)格,讓每個(gè)商戶都能用得起,讓每張卡都能隨時(shí)隨地使用?!蔽覀円没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和精神,讓POS變成智能的、互動(dòng)的、靈巧的。我們要用互聯(lián)網(wǎng)精神重新定義互聯(lián)網(wǎng)推廣渠道,從而讓市場(chǎng)上見到全新的POS?!笆謾C(jī)收款寶僅名片夾大小便于攜帶,用戶只需通過藍(lán)牙將智能手機(jī)與收款寶相連,便可完成收單、還款、繳費(fèi)等服務(wù)。此外,該產(chǎn)品支持金融IC卡的使用,同時(shí)為銀行推廣芯片卡提供了解決方案。拉卡拉高級(jí)副總裁陳灝:“拉卡拉手機(jī)收款寶這款產(chǎn)品不僅通過了銀行卡檢測(cè)中心和銀聯(lián)opopi受理終端準(zhǔn)入等國(guó)家級(jí)認(rèn)證,且具有拆機(jī)自毀和數(shù)據(jù)銷毀功能,機(jī)身任何一個(gè)部位被拆動(dòng),所有功能都會(huì)自動(dòng)停止工作。一旦有修改數(shù)據(jù)的操作,所有數(shù)據(jù)也都會(huì)自動(dòng)銷毀。徹底從硬件到軟件全面保證持卡人的信息安全?!?/div>
一起惠2014-03-14 10:00:18928 次
繼蝦米網(wǎng)之后,阿里巴巴集團(tuán)(下稱“阿里”)再次出手音樂領(lǐng)域。昨日業(yè)內(nèi)有消息稱,阿里已經(jīng)收購(gòu)手機(jī)音樂播放器天天動(dòng)聽。雖然阿里官方不予置評(píng),但阿里旗下音樂事業(yè)部一位內(nèi)部人士向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示,上述并購(gòu)已基本敲定,未來將與蝦米音樂整合。早在2010年,阿里曾推出淘寶數(shù)字頻道淘花網(wǎng),但因版權(quán)問題一直沒有發(fā)展。隨后,阿里加緊在數(shù)字音樂領(lǐng)域布局。今年年初,阿里收購(gòu)了蝦米網(wǎng),并同時(shí)成立了音樂事業(yè)部。天天動(dòng)聽成立于2008年5月,2011年A輪融資數(shù)百萬(wàn)美元,早在2012年10月獲得阿里戰(zhàn)略投資;來自蝦米音樂的數(shù)據(jù)顯示,今年6月,天天動(dòng)聽的用戶量已經(jīng)突破2億。為何要收購(gòu)天天動(dòng)聽?“長(zhǎng)期來看,當(dāng)然是移動(dòng)端布局;但短期內(nèi)最受益的還是來往?!币晃唤咏⒗锏馁Y本人士向本報(bào)記者分析稱,相對(duì)于社交起家的騰訊系,娛樂社交屬性是阿里系產(chǎn)品的短板。在PC時(shí)代,娛樂屬性與商務(wù)屬性相對(duì)割裂;但在移動(dòng)社交時(shí)代,這個(gè)短板越來越明顯。“阿里通過來往正面鏖戰(zhàn)微信,用土豪推進(jìn)等方式已經(jīng)付出很高的成本?!鄙鲜鋈耸勘硎荆魳奉惍a(chǎn)品容易積攢用戶,有著向社交類產(chǎn)品反向擴(kuò)張的可能;但其前提是細(xì)分市場(chǎng)有足夠基數(shù),即所謂的“大娛樂”路線,此時(shí)阿里在音樂上僅有蝦米顯得薄弱,“反正不缺錢,繼續(xù)再收購(gòu)一個(gè)”。艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為,蝦米網(wǎng)定位相對(duì)高端,用戶群體相對(duì)成熟高端;而天天動(dòng)聽的優(yōu)勢(shì)在于渠道,除了部分高端用戶,覆蓋了中低端用戶,且用戶群體更為年輕化,二者能夠資源互補(bǔ)。昨日,蝦米網(wǎng)CEO王皓向本報(bào)記者證實(shí),蝦米網(wǎng)和天天動(dòng)聽相對(duì)差異化,此前沒有太多合作,未來的合作計(jì)劃不便透露。但他同時(shí)表示,蝦米正在積極配合來往,開發(fā)更多娛樂化的應(yīng)用。來往方面此前曾向本報(bào)記者透露,在產(chǎn)品上,“來往”的公眾賬號(hào)主要是四類,一是天貓平臺(tái)上有線下店的品牌商家,二是淘賣家,三是數(shù)字媒體內(nèi)容提供者,四是天貓、淘寶暫未覆蓋到的線下商戶。數(shù)字媒體內(nèi)容這一版塊即以蝦米音樂等為主。未來,其將打通蝦米音樂、淘寶、支付寶等平臺(tái)和服務(wù),明星將可以在平臺(tái)上發(fā)布自己的最新歌曲、專輯,并通過來往平臺(tái)與粉絲在手機(jī)上隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng),以明星衍生的消費(fèi)市場(chǎng)來吸引用戶向來往遷移。騰訊內(nèi)部資料顯示,目前,QQ音樂的月登錄用戶已經(jīng)超過3.5億,背靠微信,QQ音樂的娛樂社交玩法還在探索。而日本移動(dòng)社交產(chǎn)品Line,則出品了以Line卡通表情為主角的系列動(dòng)畫片“LineTown”,并在電視臺(tái)授權(quán)播出,用更激進(jìn)的方式為娛樂社交吸引用戶。
一起惠2014-03-13 09:58:37697 次
【一起惠訊】3月6日消息,借韓劇《來自星星的你》掀起一輪火爆的日本IM工具Line正在逐步“侵襲”中國(guó)。一起惠了解到,國(guó)內(nèi)已有多家電商企業(yè)入駐Line,意圖搶占營(yíng)銷先機(jī)。天貓、聚美優(yōu)品、蘑菇街是典型的在Line搭巢筑窩的中國(guó)電商案例。據(jù)悉,這三家企業(yè)都已經(jīng)開通Line公眾賬號(hào),更有消息稱阿里巴巴已經(jīng)注資Line。但值得注意的是,目前上述公眾賬號(hào)均以非常簡(jiǎn)單的形式存在,沒有設(shè)置官方主頁(yè),用戶只能與官方賬號(hào)一對(duì)一聊天。而即使是聊天功能,目前上述公眾號(hào)的粉絲也只能發(fā)布文字和表情,不能發(fā)布圖片、錄音、錄像或位置信息。相比之下,服裝品牌優(yōu)衣庫(kù)的Line公眾賬號(hào)功能更加完善。目前,用戶可以從優(yōu)衣庫(kù)Line官方賬號(hào)主頁(yè)跳轉(zhuǎn)到中國(guó)區(qū)官方購(gòu)物站點(diǎn),也可以在優(yōu)衣庫(kù)發(fā)布的消息中進(jìn)行互動(dòng)。據(jù)一起惠了解,優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)區(qū)此次對(duì)Line官方賬號(hào)的推廣力度比較大,在官網(wǎng)、門店都做了顯著地說明。同時(shí),優(yōu)衣庫(kù)方面稱,在2月28日~3月28日期間,關(guān)注其LINE官方賬號(hào)將可參與相應(yīng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品包括優(yōu)衣庫(kù)1000元網(wǎng)店紅包和Line限量版公仔。公開資料顯示,2013年Line營(yíng)收達(dá)到3.35億美元,游戲收入占比60%,付費(fèi)聊天表情收入占比20%,官方營(yíng)銷賬號(hào)和品牌贊助表情收入占比20%。業(yè)內(nèi)人士分析,電商或?qū)⒊蔀長(zhǎng)ine拓展商業(yè)價(jià)值的重要領(lǐng)域。據(jù)悉,Line電商業(yè)務(wù)目前集中在兩個(gè)產(chǎn)品:基于官方賬號(hào)的“限時(shí)特賣”服務(wù)和獨(dú)立電商應(yīng)用LineMall。
一起惠2014-03-06 11:25:48745 次
【編者按】“女人和孩子的錢最好賺”,這句話或許正在成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的奮斗原理。兩款女性經(jīng)期管理應(yīng)用大姨嗎、美柚在近期先后獲得不小的融資,賦予了女性移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)更大的想象空間。這些大多數(shù)以男性主導(dǎo)的應(yīng)用是如何俘虜女性的?在資本的驅(qū)動(dòng)下,又將如何搶占女性手機(jī)屏幕,爭(zhēng)當(dāng)“婦女之友”?一起惠整理了近期備受資本關(guān)注的6個(gè)女性App,看看這些女性應(yīng)用憑什么值錢,以及與電商的潛在關(guān)聯(lián)。美柚:從工具到女性社區(qū)美柚起初為比較單純的經(jīng)期管理工具,商業(yè)化拓展空間一直是外界關(guān)心的話題。2013年9月推出女性社區(qū)“她她圈”后,美柚開始向社交化轉(zhuǎn)型,并逐漸淡化“經(jīng)期管理”概念,強(qiáng)調(diào)“女生助手”的自我定位。這意味著,美柚可以在女性產(chǎn)品和服務(wù)方面有更多延伸的可能性。另一個(gè)能夠講故事的地方是數(shù)據(jù)。在聚集了足夠的女性用戶之后,美柚將同時(shí)擁有一個(gè)龐大的女性數(shù)據(jù)庫(kù)(截至2013年11月,美柚已經(jīng)有超5億條記錄)?;谶@些數(shù)據(jù)(女性身體狀況、愛好、生活習(xí)慣等),美柚將有更大的商業(yè)化想象空間。大姨嗎:本質(zhì)是醫(yī)療服務(wù)大姨嗎App界面雖然產(chǎn)品形態(tài)、功能上與美柚有著極大的同質(zhì)性,但大姨嗎的創(chuàng)始人柴可一直強(qiáng)調(diào),“大姨嗎”本質(zhì)是醫(yī)療產(chǎn)品,“我們做的是服務(wù),不是做媒體,去解決用戶的健康,才是終極問題”。由此可見,雖然共同瞄準(zhǔn)女性用戶,大姨嗎將更多地偏向垂直醫(yī)療領(lǐng)域,從記錄月經(jīng)日期、提供個(gè)性化護(hù)理方案等基礎(chǔ)功能衍伸到更多的女性身體調(diào)理。與美柚相比,大姨嗎在社區(qū)化上更加謹(jǐn)慎,尤其注重維護(hù)產(chǎn)品的私密性。穿衣助手:時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)穿衣助手最初是一個(gè)自拍社區(qū),逐漸轉(zhuǎn)型為女性曬搭配、看搭配、淘搭配的時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)社區(qū)。一方面通過編輯推薦熱門服裝搭配,另一方面用戶自己也可以上傳自己喜歡的搭配方案。相比大姨嗎和美柚這樣的純助手式App,穿衣助手暫時(shí)有著更簡(jiǎn)單明晰的商業(yè)模式:導(dǎo)購(gòu)抽成。這種模式的另一面則隱含著不小的風(fēng)險(xiǎn):對(duì)淘寶貨源的過度依賴,讓其在未來受到阿里的鉗制。Lulu:八卦里的商機(jī)這款只允許女性用戶注冊(cè)的應(yīng)用從去年開始在倫敦火爆起來。女性用戶可以在未經(jīng)對(duì)方同意的前提下匿名對(duì)Facebook上的男性好友進(jìn)行打分、評(píng)價(jià)、歸類,同時(shí)可以在評(píng)價(jià)后對(duì)某位男士貼上話題標(biāo)簽,比如“大小孩”、“專一男”或者“好斗男”等。盡管該App受到了許多女性用戶的推崇,但卻依舊引發(fā)了不少的爭(zhēng)議。為數(shù)不少的男性均對(duì)自己的個(gè)人資料出現(xiàn)在Lulu應(yīng)用中而抱怨不已,但到目前為止,Lulu還沒有遭遇過任何正式起訴。不過,八卦僅僅是開始,對(duì)于商業(yè)模式,Lulu創(chuàng)始人僅表示“未來將把用戶帶入垂直領(lǐng)域”。ThirdLove:胸罩配對(duì)ThirdLove有自己的生產(chǎn)線和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在上文中提到的經(jīng)期助手、穿衣助手之外,還有一款針對(duì)女性用戶的“內(nèi)衣助手”。ThirdLove的特別之處在于,用戶可以借助iPhone和鏡子完成對(duì)自己身材的測(cè)量——穿著合身的內(nèi)衣,站在鏡子前拍兩張照片(一張正面一張側(cè)面)拍照,ThirdLove就可以推薦適合用戶的內(nèi)衣。與一般的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用不同的是,ThirdLove同時(shí)也是品牌商,有自己的生產(chǎn)線和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。辣媽幫:“媽媽經(jīng)濟(jì)”辣媽幫是一個(gè)專為已婚女性(主要用戶是80、90后辣媽)打造的社區(qū),用戶可以在不同的“幫”(分話題的小組,例如時(shí)尚、情感、美食等)中進(jìn)行話題交流。辣媽幫創(chuàng)始人金贊稱,辣媽幫定位為“媽媽的社交平臺(tái)”,希望聚集用戶并激勵(lì)用戶之間的互動(dòng),為辣媽提供附加值。目前辣媽幫還沒有太多的商業(yè)化,品牌廣告、電商都是其商業(yè)化的可能,O2O也會(huì)是用戶量起來后的一個(gè)設(shè)想。實(shí)際上,電商目前已經(jīng)在辣媽幫有初步萌芽,“愛購(gòu)”板塊,物品信息發(fā)布、二手閑置物品專區(qū)、海淘代購(gòu)物品專區(qū)、拍賣專區(qū)等。
一起惠2014-01-23 10:17:54958 次
【一起惠訊】1月17日消息,一起惠獲悉,手機(jī)淘寶微淘將向第三方電商服務(wù)商開放八類API接口。這八類API接口分別為微淘內(nèi)容類、賬號(hào)菜單類、分享推廣類、手機(jī)傳感類、交易商品類、地圖定位類、互動(dòng)營(yíng)銷類、用戶信息類。其中,微淘內(nèi)容類API可創(chuàng)建或刪除微淘廣播,獲取用戶評(píng)論和次數(shù);可以實(shí)現(xiàn)圖文知識(shí)庫(kù)、蓋樓等互動(dòng)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)。賬號(hào)菜單類API則主要是創(chuàng)建或刪除自定義菜單、設(shè)置菜單點(diǎn)擊后的內(nèi)容;可以供賣家設(shè)置個(gè)性化服務(wù)。分享推廣類API用于分享組件以及帶參數(shù)的二維碼生成;可以生成二維碼,讓消費(fèi)者直接進(jìn)入微淘特定插件。手機(jī)傳感類API包括“搖一搖”“刮一刮”等傳感內(nèi)容,可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)游戲,要要抽獎(jiǎng)等功能。交易商品類API主要用于獲取交易以及對(duì)應(yīng)的商品信息;可實(shí)現(xiàn)根據(jù)交易商品內(nèi)容,提供定向內(nèi)容。地圖定位類API用于獲取用戶的地理位置信息;可實(shí)現(xiàn)最近門店的查找,上門預(yù)約免費(fèi)刷漆服務(wù)?;?dòng)營(yíng)銷類API通過發(fā)放優(yōu)惠券,設(shè)置滿減滿折;可實(shí)現(xiàn)用戶互動(dòng)和優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)。用戶信息類API根據(jù)特定標(biāo)簽,發(fā)送定向內(nèi)容;可實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同會(huì)員需求,推薦不同的內(nèi)容。上述接口的開放也是微淘上線自定義菜單之后的必然選擇。目前,針對(duì)移動(dòng)端的第三方服務(wù)商都開始磨拳霍霍,尤其是在淘寶全力押注無(wú)線端的前提下,手機(jī)淘寶微淘勢(shì)必要借助更多第三方的技術(shù)能力來完善商家個(gè)性化需求。一起惠了解到,此次微淘開放的自定義菜單接口并無(wú)任何門檻,所有商家都將獲得自定義菜單權(quán)限。目前已有GXG、恒安生活館、ONLY、淘寶旅行、Forever21、十月媽咪、歌莉婭等公眾賬號(hào)嘗試設(shè)置自定義菜單,菜單類型包括預(yù)訂、特價(jià)、活動(dòng)、簽到、新品速遞、精選寶貝、專享價(jià)等。
一起惠2014-01-17 11:07:20735 次
【一起惠訊】1月10日消息,購(gòu)物中心正在隨著O2O發(fā)展節(jié)奏進(jìn)行著快速跟進(jìn),在移動(dòng)端的改造和布局顯得尤為重要。一起惠從日前獲得的一份大悅城移動(dòng)App內(nèi)部方案中發(fā)現(xiàn),大悅城App將成為其CRM服務(wù)體系的重要部分,并承擔(dān)大悅城現(xiàn)階段部分?jǐn)?shù)據(jù)搜集工作。在大悅城的計(jì)劃中,其App將作為移動(dòng)終端的信息查詢和會(huì)員服務(wù)平臺(tái),配合官網(wǎng)和會(huì)員中心去豐富大悅城的CRM服務(wù)管理體系。通過移動(dòng)端可以獲取活動(dòng)資訊、樓層指引、品牌信息、會(huì)員服務(wù)。一起惠發(fā)現(xiàn),大悅城官方App是大悅城CRM服務(wù)管理體系和實(shí)現(xiàn)大悅城互聯(lián)網(wǎng)化目標(biāo)的核心。大悅城App規(guī)劃中賦予了其重要任務(wù):開拓移動(dòng)終端會(huì)員招募渠道;實(shí)現(xiàn)積分查詢、兌換、優(yōu)惠券下載;推送精準(zhǔn)定向的活動(dòng)及商戶信息;實(shí)現(xiàn)點(diǎn)評(píng)分享消費(fèi)體驗(yàn);與線下推廣互動(dòng)結(jié)合,增加大悅城購(gòu)物體驗(yàn)性。而從方案中獲悉,大悅城APP的推進(jìn)分三個(gè)階段實(shí)施:第一階段以完成集合資訊信息、品牌信息、影訊查詢、會(huì)員服務(wù)為目標(biāo);第二階段則會(huì)根據(jù)會(huì)員個(gè)人消費(fèi)記錄、收藏篩選出個(gè)性化信息進(jìn)行推送。同時(shí),實(shí)現(xiàn)二維碼會(huì)員卡進(jìn)店消費(fèi)積分、用積分兌換停車時(shí)間等,在功能上完全替代紙質(zhì)會(huì)員卡;指引和電子繳費(fèi),導(dǎo)航指引駕車會(huì)員進(jìn)入停車場(chǎng)、指引其在停車場(chǎng)內(nèi)找到自己的停車位、在車場(chǎng)出口刷二維碼會(huì)員卡即可兌換停車時(shí)間。第三階段的計(jì)劃中,大悅城擬實(shí)現(xiàn)會(huì)員登錄App可直接預(yù)定餐廳座位,會(huì)員登錄App可進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)及支付,包括提前購(gòu)買電影票等。據(jù)了解,大悅城App的開發(fā)借鑒了全球范圍內(nèi)不少購(gòu)物中心推出的App,比如借鑒美國(guó)SimonMalls城市切換、泊車功能等,可指導(dǎo)顧客添加停車位照片、停車場(chǎng)地圖,并將樓層、車位號(hào)進(jìn)行記錄,自動(dòng)記錄進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。一起惠發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在這一功能在大悅城App上成為了首頁(yè)導(dǎo)航之一。為了提高App的啟用,App和大悅城線下WIFI進(jìn)行了有效結(jié)合,在大悅城商場(chǎng)內(nèi)開啟App客戶端后,會(huì)自動(dòng)彈出大悅城WIFI熱點(diǎn),可免費(fèi)接入。事實(shí)上,二者的結(jié)合也是大悅城數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要步驟,大悅城將通過App獲取用戶數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析,掌握用戶行為和喜好,為多渠道精準(zhǔn)化營(yíng)銷和推廣做準(zhǔn)備。據(jù)了解,用戶新增趨勢(shì)、新增渠道來源、日/周/月活躍情況、應(yīng)用啟動(dòng)次數(shù)、平均使用時(shí)長(zhǎng)、回訪用戶數(shù)、各頁(yè)面和功能使用量、地域來源、機(jī)型、OS、屏幕尺寸、聯(lián)網(wǎng)方式均在大悅城的App的抓取范圍內(nèi)。而抓取這些用戶數(shù)據(jù),將用來幫助大悅城更好的梳理現(xiàn)有會(huì)員體系。目前,大悅城App的會(huì)員注冊(cè)尚且有一定困難,而大悅城App更多的功能面向會(huì)員開放和使用。按照規(guī)劃,產(chǎn)生消費(fèi)的用戶在大悅城注冊(cè)后,成為預(yù)備會(huì)員,累計(jì)積分,當(dāng)積分累計(jì)到符合升級(jí)成會(huì)員的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),可在大悅城實(shí)體兌換。預(yù)備會(huì)員可隨時(shí)登錄App查詢積分情況,等積分到達(dá)會(huì)員級(jí)別,可直接升級(jí)為會(huì)員,并通過App對(duì)該會(huì)員進(jìn)行到店領(lǐng)卡的提醒。而會(huì)員登錄App后,可查看其消費(fèi)記錄,積分情況及積分兌換記錄等具體數(shù)據(jù)。會(huì)員在店內(nèi)開啟位置定位后,可分享至社交網(wǎng)絡(luò),同時(shí)可添加點(diǎn)評(píng)。會(huì)員使用App可獲得唯一二維碼身份標(biāo)識(shí),在大悅城實(shí)體店中指定商家或地點(diǎn),通過二維碼掃描器進(jìn)行會(huì)員身份簽到,分享到社交應(yīng)用終端,可獲得獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員積分。
一起惠2014-01-10 13:54:26841 次
【一起惠訊】12月26日消息,湖南步步高商業(yè)集團(tuán)歷時(shí)數(shù)月打造的步步高網(wǎng)上商城今日將正式上線。據(jù)了解,前期通過消費(fèi)券、游戲抽獎(jiǎng)、微信推廣等活動(dòng)吸引的注冊(cè)會(huì)員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到30萬(wàn)。步步高電商CEO李錫春稱,電子商務(wù)下一步將要看本土電商的崛起,以及O2O全渠道戰(zhàn)略的實(shí)施。而李錫春介紹,步步高正是要打造“全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類”的O2O本土網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。按照此前計(jì)劃,步步高的全渠道戰(zhàn)略將整合PC+手機(jī)APP+微信購(gòu)物+線下渠道。步步高商城會(huì)員可通過各式移動(dòng)終端進(jìn)行商品瀏覽、積分查詢、在線互動(dòng)、售后等服務(wù)。步步高商城還將建設(shè)個(gè)性化訂制服務(wù)模塊,滿足話費(fèi)充值、快遞郵寄、訂餐等等功能性服務(wù)。一起惠從消息人士處了解到,由于步步高以超市業(yè)務(wù)起家,其網(wǎng)上商城初期產(chǎn)品將主要集中在上線超市類的生活細(xì)分產(chǎn)品,并提供快速送達(dá)服務(wù)。而上線時(shí),步步高網(wǎng)上商城的商品數(shù)量或達(dá)到5萬(wàn)左右。不過,一些業(yè)內(nèi)人士看來,步步高現(xiàn)在所透露的戰(zhàn)略暫時(shí)不夠清晰,線上業(yè)務(wù)更多的是線下業(yè)務(wù)的補(bǔ)充和增益:線上超市主要會(huì)在品類上更豐富,與線下同一庫(kù)存、降低生鮮損耗率、做客群差異化服務(wù)等。盡管如此,步步高電商CEO李錫春此前公開宣講的一些優(yōu)勢(shì)卻顯得決心很大。李錫春曾說,步步高將用2―3年時(shí)間,在湖南實(shí)現(xiàn)4小時(shí)到貨;在核心市場(chǎng)如長(zhǎng)株潭先做到一天兩配;步步高集團(tuán)300多家的超市、購(gòu)物中心、便利店將作為步步高商城臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)和區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心或自提點(diǎn)。目前,步步高商城頁(yè)面已經(jīng)可以看到一部分,而步步高商城的主要品類中,生鮮、食品、個(gè)護(hù)、母嬰等都是大頭。
一起惠2013-12-26 11:14:42742 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月12日消息,蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民日前向一起惠返利網(wǎng)披露了未來蘇寧最有可能產(chǎn)生并購(gòu)的三個(gè)方向,即有利于商品跨品類發(fā)展的企業(yè)、和消費(fèi)者產(chǎn)生交互的界面類企業(yè)、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)企業(yè)等。在商品跨品類、跨門類的發(fā)展方向,孫為民表示會(huì)考慮并購(gòu)。而蘇寧家電3C比較強(qiáng),這個(gè)方面蘇寧不會(huì)進(jìn)行并購(gòu)。孫為民認(rèn)為,在品類方面的并購(gòu)主要考慮吸引人才和經(jīng)驗(yàn)。與消費(fèi)者的互動(dòng)、交互的界面方向,蘇寧也會(huì)考慮并購(gòu)。正如前不久剛剛完成對(duì)PPTV的戰(zhàn)略投資。孫為民稱,蘇寧將PPTV這些企業(yè)稱為界面企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代實(shí)際就是與不同的企業(yè)發(fā)生互動(dòng)。孫為民認(rèn)為,手機(jī)、電視、電腦、戶外、自動(dòng)購(gòu)物機(jī)等新的界面會(huì)層出不窮,蘇寧都會(huì)關(guān)注。此外,在數(shù)據(jù)方向,不管是基于大數(shù)據(jù)的計(jì)算、存儲(chǔ)、搜索、廣告引流、智能推薦,蘇寧也一直在緊密跟蹤。孫為民告訴一起惠返利網(wǎng),蘇寧在并購(gòu)上沒有嚴(yán)格界限,但首先會(huì)關(guān)注國(guó)際上的企業(yè),而蘇寧對(duì)并購(gòu)也會(huì)作為一種長(zhǎng)期發(fā)展的手段。據(jù)了解,并購(gòu)一直是蘇寧擴(kuò)大規(guī)模的一個(gè)常用手段,而在蘇寧電商發(fā)展過程中,曾6600萬(wàn)美元并購(gòu)紅孩子、2.5億美元投資PPTV等。
2013-12-12 10:21:29992 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月10日消息,日前,以O(shè)2O為發(fā)展模式的酒類電商中酒網(wǎng)向一起惠返利網(wǎng)透露了上線幾個(gè)月來的發(fā)展情況及未來的規(guī)劃。中酒網(wǎng)董事長(zhǎng)賴勁宇表示,今年所做的一切都是在打基礎(chǔ),明年會(huì)重點(diǎn)優(yōu)化官網(wǎng),推出APP,擴(kuò)展線下渠道,并逐步推廣“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)。賴勁宇告訴一起惠返利網(wǎng),酒類B2C面臨的共同問題是,物流成本高(每單平均費(fèi)用是20~30元),酒類消費(fèi)及時(shí)性要求高,而且消費(fèi)群體年齡偏大,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)性不夠。中酒網(wǎng)的發(fā)展必須排除這些障礙,因此推出了“連鎖+APP+平臺(tái)+團(tuán)購(gòu)分銷”的全渠道發(fā)展模式,也就是所謂的O2O。在這種模式下,一方面,酒廠可以一站式迅速進(jìn)入中酒網(wǎng)綜合銷售平臺(tái),迅速建立“全網(wǎng)全渠道”的銷售體系;另一方面,消費(fèi)者可以以中酒的“唯一會(huì)員識(shí)別系統(tǒng)”在各大渠道享受優(yōu)惠與各種會(huì)員福利。據(jù)賴勁宇透露,中酒網(wǎng)在天貓上線兩個(gè)月便在雙十一中打入前三名。截止目前,中酒網(wǎng)銷售已突破2億元,其中線上銷售約占70%,明年將有望突破8億元。一起惠返利網(wǎng)獲悉,中酒網(wǎng)的客戶群絕大多數(shù)是個(gè)人消費(fèi)者,送貨到家的約占70%。因此,到2014年底,中酒網(wǎng)會(huì)重點(diǎn)打通餐飲業(yè)的酒類消費(fèi),與中價(jià)位的餐飲點(diǎn)建立合作、開設(shè)銷售點(diǎn)。賴勁宇還指出,中酒網(wǎng)未來將圍繞“中酒網(wǎng)就在您身邊”的概念來打造品牌形象,在加強(qiáng)供應(yīng)鏈資源、物流、電商渠道和門店等資源儲(chǔ)備的前提下,擴(kuò)展“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)體系。在移動(dòng)布局上,中酒網(wǎng)會(huì)推出互動(dòng)定位、微信支付等功能,其APP也將和官網(wǎng)、平臺(tái)打通,并針對(duì)30~40歲的消費(fèi)者定制新功能。
2013-12-10 10:19:46982 次
手機(jī)購(gòu)物可能再次改變你的消費(fèi)習(xí)慣剛剛收完“雙11”包裹沒多久的你,是不是已經(jīng)在磨刀霍霍準(zhǔn)備幾天后的“雙12”的搶購(gòu)了?這次搶購(gòu),你是會(huì)傳統(tǒng)地守在電腦前還是隨時(shí)摸出手機(jī)刷上一番?不管你怎么選擇,大佬們已經(jīng)越來越關(guān)注你的手機(jī)了,因?yàn)樵谒麄兛磥?,你隨時(shí)刷手機(jī)的那些“碎片時(shí)間”正在爆發(fā)出大能量。智能手機(jī)帶來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),正在引發(fā)阿里、騰訊國(guó)內(nèi)兩大巨頭的瘋狂掐架,馬云、馬化騰,以往交手?jǐn)?shù)次的這“二馬”,今年?duì)帄Z移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的火藥味要格外重一些。騰訊要升級(jí)微信商城在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),馬化騰的最重要籌碼無(wú)疑是微信。“雙11”那天,由易迅網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的微信賣場(chǎng)首次試水,推出新小米盒子、iPadmini、iPhone5C、蘋果Macbookair筆記本電腦等明星爆款商品的微信專享價(jià)格,雖然只在北京、上海、廣州、深圳等幾個(gè)核心城市試點(diǎn),當(dāng)天的訂單量就破8萬(wàn)單,占易迅全站下單量的15%。微信賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)到今天,每天推送15款商品,時(shí)間尚未滿月就已經(jīng)突破20萬(wàn)單。盡管入口隱蔽,但已經(jīng)培養(yǎng)了一批忠實(shí)用戶,習(xí)慣每天打開微信賣場(chǎng)看看,目前保持著每天1萬(wàn)單左右的下單量。易迅方面表示,微信賣場(chǎng)的轉(zhuǎn)化率“非常喜人”,是PC端的2倍以上。正因此,微信已經(jīng)不滿足于在電商領(lǐng)域的小打小鬧,而是要全新升級(jí)成微信商城。原先微信每天精選推送15款商品,接下來會(huì)更細(xì)化,包括新增“一日一款大品牌商品”、“與QQ網(wǎng)購(gòu)合作推出品牌特賣”,以及定位送禮市場(chǎng)的“禮品店”等不同細(xì)分購(gòu)物頻道,但商品數(shù)量不會(huì)大量增加?!拔覀儠?huì)有個(gè)商品池,每天推送不同的商品,讓你時(shí)不時(shí)有興趣進(jìn)來看看,一般來說手機(jī)用戶一次只會(huì)花一兩分鐘時(shí)間來瀏覽,我們就必須爭(zhēng)取前6屏中就有商品能打動(dòng)你?!币籽妇W(wǎng)高級(jí)副總裁潘彪說。為了讓微信商城的商品有足夠吸引力,易迅網(wǎng)甚至下血本,新近挖了傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪中國(guó)采購(gòu)的副總裁馮軼,來負(fù)責(zé)微信商城的商品采購(gòu)事宜,因?yàn)樽隽硕嗄炅闶?,她更了解消費(fèi)者喜歡什么。潘彪說,新的微信商城將在“雙12”期間推出,打的首戰(zhàn)就是“雙12”。“雙12”期間(12月11-13日)易迅給自己定的銷售目標(biāo)是15億元。為了彌補(bǔ)自身的物流力量覆蓋不足,易迅還聯(lián)手“快遞一哥”順豐,把自身送不到的地方全部交由順豐送。阿里集全力圍攻微信無(wú)論是微信賣場(chǎng)至今的成交量20萬(wàn)單,還是易迅“雙12”三天15億元的銷售目標(biāo),這些數(shù)字,照理在馬云看來,都是完全看不上眼的。要知道,今年的“雙11”,天貓不過用了6分零7秒,交易額就輕松跳過10億元,全天的數(shù)據(jù)更是定格在高不可攀的350億元,支付寶全天的交易筆數(shù)高達(dá)1.87億筆。兩者完全不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上,表面上看似乎毫無(wú)可比性。但是,慣打太極的馬云急了,急到把2萬(wàn)阿里人全部往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上推的地步。10月18日,阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧召集全公司所有管理者開會(huì),要求全集團(tuán)落實(shí)“ALL-IN無(wú)線”戰(zhàn)略,任何產(chǎn)品和應(yīng)用優(yōu)先考慮無(wú)線應(yīng)用。讓馬云這么急,是因?yàn)槲⑿诺挠脩魯?shù)已經(jīng)突破6億。最新的數(shù)據(jù)顯示,截至11月20日,開通微信支付的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了2000萬(wàn)。自8月5日微信開通支付功能以來,微信支付正以平均每日20萬(wàn)的新增用戶數(shù)飛速發(fā)展。“二馬”之間的對(duì)抗很有意思:馬化騰只用好微信這一招,馬云則動(dòng)用了全阿里集團(tuán)的力量,源源不斷地在出招:第一招是阿里推出與微信有相當(dāng)相似度的互動(dòng)交往平臺(tái)“來往”。其實(shí)“來往”早在2012年7月就已經(jīng)上線,但全新改版,瘋了一樣的推送卻是從今年10月份才開始。為了推廣“來往”,馬云用上了硬手段,要求2萬(wàn)阿里員工每人要給“來往”貢獻(xiàn)100個(gè)注冊(cè)用戶,否則沒有年終紅包。馬云還在阿里的內(nèi)部論壇上向騰訊正面宣戰(zhàn),號(hào)召大家殺到企鵝家里去:“今天,天氣變了,企鵝走出了南極洲了,他們?cè)谠噲D適應(yīng)酷熱天氣,讓世界變成他們適應(yīng)的氣候。與其等待被害,不如殺去南極洲。去人家家里打架,該砸的就砸,該摔的狠狠地摔。”據(jù)說,馬云為了激勵(lì)大家斗志,推廣“來往”,還唱了首《鴻雁》,聽上去,頗有一點(diǎn)背水一戰(zhàn)的味道。一個(gè)月后,阿里宣布“來往”收獲1000萬(wàn)的用戶?!皝硗迸c微信的戰(zhàn)爭(zhēng)隨即開始。為了護(hù)衛(wèi)“來往”,11月25日,阿里宣布關(guān)閉從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道,從微信的淘寶商品及店鋪的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入,會(huì)跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶的下載頁(yè)面。同時(shí),阿里巴巴投資或收購(gòu)的產(chǎn)品——酷盤、蝦米音樂、新浪微博等,紛紛把“分享到微信”的功能改為“分享到來往”。在O2O領(lǐng)域和移動(dòng)電商領(lǐng)域跟微信競(jìng)爭(zhēng)的措施,是阿里在10月28日發(fā)布的一款叫做微淘的公眾賬號(hào)平臺(tái),讓商家把自己的售后服務(wù)中心開到用戶手機(jī)里,有點(diǎn)類似微信企業(yè)服務(wù)號(hào)的翻版。在這里,商家可以與粉絲互動(dòng),溝通商品,做好服務(wù)。最新的消息是,微淘已經(jīng)在內(nèi)測(cè)O2O項(xiàng)目,與服裝品牌美特斯邦威、GXG、內(nèi)衣品牌歌莉婭、食品品牌絕味鴨脖,以及眼鏡連鎖寶島等商家商談合作,合作內(nèi)容包括線下引流、會(huì)員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等5項(xiàng)。其中提到,門店客戶來訪,掃描關(guān)注微淘,能借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù),分析門店客源的消費(fèi)行為,做好二次精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù);開放會(huì)員接口,能夠按門店、區(qū)域、消費(fèi)能力定向發(fā)送消息,從而完成線上、線下會(huì)員的統(tǒng)一管理;用戶進(jìn)入門店后若在線上產(chǎn)生購(gòu)買行為,對(duì)應(yīng)的門店和導(dǎo)購(gòu)也可以拿到分成等。泛零售時(shí)代到來阿里的“ALL-IN無(wú)線”戰(zhàn)略,被外界解讀為對(duì)騰訊微信的倉(cāng)促應(yīng)對(duì)。對(duì)此,在非公開場(chǎng)合,阿里相關(guān)人士雖然不否認(rèn)是要與微信競(jìng)爭(zhēng),但同時(shí)也特別強(qiáng)調(diào),這更多是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來了。業(yè)內(nèi)人士說,電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)過了三個(gè)階段:第一個(gè)階段是淘寶網(wǎng)為代表的C2C,那時(shí)候網(wǎng)購(gòu)是線下零售的補(bǔ)充,方便大家購(gòu)買本地實(shí)體店沒有的商品;第二個(gè)階段是天貓、京東等B2C網(wǎng)站的崛起,這時(shí)候傳統(tǒng)零售都很抵觸電子商務(wù),很多商家線上、線下賣不同商品,就是不想線下業(yè)務(wù)受到過大沖擊;第三個(gè)階段就是現(xiàn)在,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,已經(jīng)到了泛零售時(shí)代,完全模糊了線上、線下的界限。為了把用戶往自己的移動(dòng)端上趕,阿里想了很多辦法,最有效的一條大概是在電腦上用支付寶轉(zhuǎn)賬要收費(fèi),如果不想付錢,請(qǐng)用支付寶錢包(支付寶的手機(jī)客戶端)。留住用戶的方法還有在便捷上比拼,支付寶錢包也和微信一樣開通了很多公眾賬號(hào),據(jù)悉現(xiàn)在已經(jīng)有近千個(gè),支持你到銀泰、美邦、佐丹奴等實(shí)體商家用手機(jī)支付,若是選用信用卡快捷支付,還送一定數(shù)量的支付寶積分,下次可以抵錢用。在北京,支付寶錢包還可以支付打車錢。我們用手機(jī)購(gòu)物有便宜撿對(duì)于我們小買家來說,大佬們?cè)趺催^招,除了看個(gè)熱鬧,關(guān)心有什么好處才是實(shí)在內(nèi)容。既然現(xiàn)在大趨勢(shì)是歡迎你用手機(jī)購(gòu)物,不如就遂了他們的愿,因?yàn)橛斜阋丝蓳?。微信商城運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人馮軼說,新推的微信商城中,“一日一品”的商品一定是大品牌、潮流新品,價(jià)格也優(yōu)惠,其中有30%的商品是獨(dú)家發(fā)售或者獨(dú)家首發(fā)。目前已經(jīng)敲定的商品包括米其林定制微信專供蛋糕、Braun男士電動(dòng)剃須刀、費(fèi)列羅巧克力、Coach手斜挎包、Burberry太陽(yáng)眼鏡等。相比微信天生的移動(dòng)優(yōu)勢(shì),淘寶正使出各種手段吸引你到手機(jī)端上。新一輪關(guān)于“雙12”的現(xiàn)金紅包,大部分放在手機(jī)淘寶上發(fā)放,無(wú)論是搖一搖抽紅包,還是用手指刮卡,都需要用手機(jī)完成,還有一系列手機(jī)上的專有秒殺商品。如果你是首次使用手機(jī)淘寶的新人,還會(huì)另送一份紅包給你。
2013-12-09 10:00:291097 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月6日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,微淘方面日前曝光了與線下傳統(tǒng)零售O2O的具體方案,包括線下引流、會(huì)員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等幾大核心內(nèi)容依次出臺(tái)。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,此前,微淘官方渠道曾放出“微淘O(shè)2O運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略會(huì)議”消息,被業(yè)內(nèi)解讀為微淘招募O2O合作商家的重要信號(hào)。而在此次公布的最新信息顯示,在于線下商家合作方面,微淘已經(jīng)有了更明確的計(jì)劃。一起惠返利網(wǎng)注意到,具體可以分為以下五部分:第一,微淘將基于收貨地址和地理位置地圖信息,為門店帶來更多的線上客戶。第二,門店客戶來訪,掃描關(guān)注微淘,借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù),分析門店客源的消費(fèi)行為,做好二次精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。第三,基于網(wǎng)絡(luò)的CRM,能夠按門店、區(qū)域、消費(fèi)能力定向發(fā)送消息,從而完成線上線下會(huì)員的統(tǒng)一管理。第四,在利益均衡上,微淘保證在一定時(shí)間內(nèi)線上購(gòu)買,對(duì)應(yīng)的門店和導(dǎo)購(gòu)可以拿到分成。第五,微淘將進(jìn)一步開放菜單、接口,完善的商品瀏覽和支付閉環(huán),極大增加線下客戶的成交轉(zhuǎn)化。為了更好地撬動(dòng)線下市場(chǎng),微淘官方向商家提供了統(tǒng)一的素材和模板,方便商家制作易拉寶、海報(bào)等多種宣傳資料。其重點(diǎn)突出的則是微淘商家的官方賬號(hào)二維碼。在推廣方面,微淘已經(jīng)要求合作商家將相關(guān)物料在線下門店的展示情況,以及與消費(fèi)者線下互動(dòng)的照片資料上傳新浪微博。微淘則提供相應(yīng)的公關(guān)宣傳,以樹立典型。一起惠返利網(wǎng)了解到,包括內(nèi)衣品牌歌莉婭、男裝品牌GXG、女裝品牌香影,以及食品品牌絕味鴨脖等均已參與到微淘O(shè)2O之中。其中,絕味鴨脖在北京,上海,杭州,南京,長(zhǎng)沙,深圳,南昌,重慶和天津這九個(gè)城市的四百多家門店均有涉及,通過各種促銷和互動(dòng),曝光人群達(dá)230多萬(wàn),漲粉54萬(wàn)。此外,微淘方面還承諾,雙12期間會(huì)助力O2O商家的促銷活動(dòng),拿出百萬(wàn)資源推廣。顯然,在斷掉微信接口后,阿里巴巴正在通過來往、微淘等移動(dòng)產(chǎn)品,將戰(zhàn)線向線下零售市場(chǎng)蔓延,并拉動(dòng)具有實(shí)體門店和專柜的品牌商一起加入到O2O的戰(zhàn)局之中,從而更好地滲透線下消費(fèi)市場(chǎng)。據(jù)悉,此前微淘還在本地化生活方面表現(xiàn)出企圖心,今年7月份,淘寶無(wú)線部門就已經(jīng)啟動(dòng)對(duì)本地服務(wù)商家招商,以“生活圈”的方式面向區(qū)域性線下門店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)而推動(dòng)本地生活向移動(dòng)電商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
2013-12-06 08:34:43830 次
11月30日24時(shí),北京景華印通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的涂書網(wǎng),在過完兩周歲生日后關(guān)閉。這是繼兩年多前上海界龍集團(tuán)旗下龍櫻網(wǎng)停運(yùn)后,印刷業(yè)又一家知名個(gè)性定制電子商務(wù)網(wǎng)站關(guān)停。涂書網(wǎng)關(guān)閉這一消息讓業(yè)界重新思索印刷電商發(fā)展的可能與方向。“先驅(qū)”緣何變“先烈”與許多面目模糊的同類網(wǎng)站相比,涂書網(wǎng)對(duì)接新浪微博,推出的微博書定制是特色業(yè)務(wù),在手機(jī)端方面的探索走在行業(yè)前列。擁有超過26萬(wàn)粉絲的官方微博也將其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。在涂書網(wǎng)正式關(guān)閉前,景華印通董事長(zhǎng)朱勇對(duì)于具體情況三緘其口,言語(yǔ)中的不確定曾透露出或有所轉(zhuǎn)機(jī)。“(母公司金冠方舟)主業(yè)紙業(yè)發(fā)展不太好,牽扯到了涂書網(wǎng)?!痹凇吨袊?guó)新聞出版報(bào)》記者多次聯(lián)系后,朱勇簡(jiǎn)要透露了網(wǎng)站關(guān)閉原因。在業(yè)內(nèi)人士看來,景華印通存在著定位不清、節(jié)奏混亂問題?!拔⒉┦切畔鞑ァ⒔涣骰?dòng)的平臺(tái),微博書定制這樣的切入點(diǎn)值得反思;而印吧這樣的手機(jī)客戶端切入方式,也因?yàn)橛脩魶]有剛性需求而顯得價(jià)值不大?!本W(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)解決方案提供商商印網(wǎng)創(chuàng)始人李江告訴記者?!巴繒W(wǎng)與印吧等多個(gè)平臺(tái)一起經(jīng)營(yíng),重點(diǎn)不明顯,定位不清晰;傳統(tǒng)制造企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面積累有限,招募的網(wǎng)絡(luò)人才導(dǎo)致了成本上升,卻未能提供較完善的客戶體驗(yàn);數(shù)字印刷處于新興階段,目前訂單量比較小,企業(yè)既要讓客戶了解自己的網(wǎng)站,獲得流量,又面臨著數(shù)字印刷業(yè)務(wù)不足難以支撐的矛盾局面。”浙江盛元印務(wù)有限公司總經(jīng)理張韶衡如是表示。印刷電商穩(wěn)步探索近年阿里系、京東商城等電商的成長(zhǎng)讓印刷界看到了電子商務(wù)存在的理由和價(jià)值,提供印刷服務(wù)的電商網(wǎng)站均對(duì)前景表示看好。在11月28日舉行的2013出版印刷創(chuàng)新論壇上,北京盛通印刷股份有限公司董事長(zhǎng)賈春琳重申了打造“從1冊(cè)到100萬(wàn)冊(cè)圖書柔性生產(chǎn)能力”的夢(mèng)想,特別是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和操作流程方面,專門成立了50人的團(tuán)隊(duì)。目前推出的商印快線網(wǎng)站主要面向商業(yè)印刷模塊,未來勢(shì)必會(huì)進(jìn)軍出版印刷模塊。以“傳統(tǒng)印刷+現(xiàn)代IT技術(shù)+文化藝術(shù)”為模式成功由印刷企業(yè)轉(zhuǎn)為藝術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的雅昌文化集團(tuán),近年也在電商方面動(dòng)作頻頻。雅昌藝品事業(yè)部市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)人近日透露,雅昌藝品網(wǎng)站即將于年底開通B2C功能,為大眾提供可定制的藝術(shù)衍生品。與涂書網(wǎng)不同的是,浙江盛元印務(wù)旗下個(gè)性定制品牌盛元印像走了連鎖實(shí)體經(jīng)營(yíng)結(jié)合網(wǎng)站發(fā)展的道路,在杭州、南京、上海、北京建有直營(yíng)實(shí)體店?!耙?yàn)檠邪l(fā)團(tuán)隊(duì)投入很大,在市場(chǎng)培育初期,印企可以選擇在天貓、京東開店,利用第三方平臺(tái)銷售產(chǎn)品。一方面接入技術(shù)、提高影響力,另一方面立足實(shí)際,經(jīng)營(yíng)壓力較小?!睆埳睾獗硎?。個(gè)性定制市場(chǎng)還需培養(yǎng)“做生意講回報(bào),涂書網(wǎng)關(guān)閉值得我們思考的是,當(dāng)前情況下印刷電商能否有高回報(bào)。”CPP114網(wǎng)站原主編蔡志華表示。他分析指出,從提供印刷服務(wù)、設(shè)備器材交易的電商網(wǎng)站看,書刊印刷、印刷設(shè)備未必能在當(dāng)前條件下在電商領(lǐng)域形成市場(chǎng)。印刷設(shè)備因?yàn)閯?dòng)輒幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)乃至上千萬(wàn),僅憑網(wǎng)上瀏覽圖片就在線支付是不可想象的。個(gè)性定制的確是印刷電商重要市場(chǎng),但目前受眾群體仍有所局限?!皞€(gè)性定制市場(chǎng)還需要漫長(zhǎng)的培養(yǎng)過程。相對(duì)于自主建設(shè)平臺(tái),購(gòu)買軟件服務(wù)搭建平臺(tái)成功概率會(huì)高一些;直接利用第三方平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)較小,但僅能作為企業(yè)的業(yè)務(wù)補(bǔ)充,獲利不大?!崩罱J(rèn)為,印企應(yīng)以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)思維建設(shè)電商平臺(tái),是大而全還是小而精,應(yīng)選擇適合自己的方式切入市場(chǎng)?!坝∑笸度腚娚填I(lǐng)域,總體方向是對(duì)的?!鄙虾?shù)字印刷行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)潘曉東告訴記者。他認(rèn)為,目前利用電商承攬印刷業(yè)務(wù)的企業(yè)還比較有限。建立印刷行業(yè)網(wǎng)絡(luò)大平臺(tái),將印企集中起來吸引客戶,是潘曉東、張韶衡等業(yè)界人士所期待的。從目前看,這樣的大平臺(tái)需要一套整體解決方案的推出,在軟件開發(fā)、平臺(tái)建設(shè)等方面,需要巨大的智力、資金投入。哪家企業(yè)有此魄力,未來仍需拭目以待。
2013-12-02 13:05:58772 次
來自尼爾森的調(diào)查報(bào)告顯示,盡管傳統(tǒng)渠道仍然占據(jù)94%的中國(guó)零售市場(chǎng),但傳統(tǒng)零售渠道增速緩慢已成事實(shí),電子商務(wù)正高歌猛進(jìn)。網(wǎng)購(gòu)規(guī)模中,數(shù)碼產(chǎn)品、家電、手機(jī),服飾、箱包、鞋帽,以及母嬰用品,居于前三類。從2005年開始,尼爾森開始監(jiān)測(cè)60個(gè)國(guó)家消費(fèi)的消費(fèi)者信心狀況、關(guān)注熱點(diǎn)及意愿。尼爾森中國(guó)區(qū)總經(jīng)理董沛德介紹了這份三季度調(diào)查報(bào)告顯示,他表示,中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)意愿的上漲主要表現(xiàn)在低線城市和農(nóng)村地區(qū),這歸功于居民收入提高和擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍等因素。同時(shí),與線下銷售相比,電子商務(wù)作為新興的零售渠道增長(zhǎng)迅速。電商渠道對(duì)整體零售市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率在過去5年中增長(zhǎng)了9倍多,從2007年的0.6%增長(zhǎng)到2012年的5.6%。在這種情況下,對(duì)于電商渠道來說,挑戰(zhàn)在于如何更好地去了解客戶是誰(shuí)、他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買的是什么。據(jù)尼爾森調(diào)查研究顯示,服飾、箱包的網(wǎng)購(gòu)滲透率為最高,達(dá)到88%。日用品位居第二,吸引了大約73%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者。盡管只有約30%的受訪者稱他們?cè)?jīng)網(wǎng)上購(gòu)買母嬰用品,但在尼爾森調(diào)研的8項(xiàng)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類別中,母嬰用品的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模在電商市場(chǎng)中排名第三,緊隨數(shù)碼產(chǎn)品/家電/手機(jī)和服飾/箱包/鞋帽之后。智能手機(jī)在消費(fèi)者中的普及率已達(dá)66%,電子商務(wù)正向移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。尼爾森大中華區(qū)副總裁許麗平表示,如何通過正確的市場(chǎng)戰(zhàn)略,與不同的手機(jī)用戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng),是制造商、零售商快速增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
2013-11-25 08:20:541050 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】11月21日消息,既天貓雙十一首度嘗試O2O策略之后,阿里巴巴還在繼續(xù)向傳統(tǒng)零售滲透。一起惠返利網(wǎng)最新了解到,雙十一之后,阿里巴巴試圖結(jié)盟更多線下商戶探索O2O模式,其對(duì)微信O2O的攻防心態(tài)也表現(xiàn)得更加明顯。在阿里巴巴最新的O2O嘗試中,微淘成為其連接線上、線下的關(guān)鍵點(diǎn)。早在雙十一前期,阿里巴巴已經(jīng)開始與部分傳統(tǒng)品牌商合作,在線下店中植入了天貓或微淘的信息,將顧客從線下引流到線上。最早展開此類嘗試的歌莉婭和GXG無(wú)疑已經(jīng)成為阿里巴巴O2O的先鋒隊(duì)員。據(jù)了解,在10月份,GXG就在線下精選出全國(guó)各地58家線下門店一起互動(dòng),在店鋪門口擺放微淘活動(dòng)宣傳資料,推廣微淘的互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),完成微淘粉絲的原始積累。根據(jù)阿里巴巴方面提供的數(shù)據(jù),該活動(dòng)期間,GXG微淘粉絲最高日增長(zhǎng)數(shù)達(dá)10萬(wàn),微淘日訪問量最高達(dá)到76.44萬(wàn)。目前,GXG的官方微淘賬號(hào)粉絲已達(dá)到29.8萬(wàn)。女裝品牌歌莉婭則已經(jīng)被冠名為“微淘第一女裝品牌”,可見其對(duì)這一熱門社交產(chǎn)品的“忠心”,而淘寶方面也有意將其打造成微淘明星品牌的意圖。不過,阿里巴巴的O2O并非僅僅是將線下客流引到線上這么簡(jiǎn)單。業(yè)內(nèi)人士向一起惠返利網(wǎng)指出,無(wú)論是微淘拉粉絲,還是雙十一的O2O,都只是阿里巴巴循序漸進(jìn)對(duì)線下零售市場(chǎng)的試探和摸底,更加是對(duì)咄咄逼人的微信進(jìn)行提前防御。雖然此前微信的O2O更加偏重本地生活服務(wù),但從與天虹商場(chǎng)的合作開始,微信對(duì)線下零售的滲透就已經(jīng)開始。加上最近熱傳的微信與綾致時(shí)裝密謀O2O項(xiàng)目,更突顯其對(duì)傳統(tǒng)零售的興趣。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,綾致時(shí)裝的微信O2O消費(fèi)場(chǎng)景中,消費(fèi)者進(jìn)入ONLY店鋪里看中了某款衣服,可以通過掃描衣服吊牌上的二維碼,在手機(jī)端查找到相關(guān)的搭配服飾(每款衣服大約會(huì)有三款推薦搭配),進(jìn)而彌補(bǔ)門店商品展示空間有限的缺憾。與此同時(shí),消費(fèi)者還可以在線下店使用微信支付完成下單。“不能說微信的零售O2O就已經(jīng)成熟得能讓誰(shuí)顫抖,但作為線上零售老大的淘寶必須加快自己的步伐?!鄙鲜鋈耸肯蛞黄鸹莘道W(wǎng)表示,由于自身并沒有完整的線上、線下融合模式,阿里巴巴目前的主要?jiǎng)幼鬟€集中在尋求傳統(tǒng)零售商的聯(lián)盟。除了上文中提到的歌莉婭、GXG等微淘標(biāo)桿,阿里巴巴已開始籌謀傳統(tǒng)零售商招募運(yùn)營(yíng)方案,并將在近期舉辦微淘O(shè)2O戰(zhàn)略會(huì)議。可見,雖然雙十一高調(diào)O2O策略引起了不少傳統(tǒng)商場(chǎng)的情緒反彈,但這并不能阻擋阿里巴巴向線下滲透的野心。另一個(gè)不容置疑的方面是,在阿里巴巴的O2O戰(zhàn)略中,移動(dòng)應(yīng)用將成為至關(guān)重要的連接。二維碼掃描、優(yōu)惠券領(lǐng)取、紅包領(lǐng)取、微淘關(guān)注……通過移動(dòng)應(yīng)用,既將線下顧客引流到線上,更是將線下顧客引到移動(dòng)端。
2013-11-21 14:00:581069 次
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