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互聯(lián)網(wǎng)
【一起惠訊】9月12日消息,盡管江湖傳聞命中率很高,但順豐全面轉(zhuǎn)型加盟模式的消息不脛而走之后,卻遭到了官方的“當(dāng)頭一棒”。此前,有消息人士告知一起惠,順豐將在2015年全網(wǎng)轉(zhuǎn)改加盟商模式。這一勁爆內(nèi)容的確足夠引人側(cè)目。素有“高大上”之稱的順豐,能在快遞行業(yè)鶴立雞群,在于始終堅持直營管理模式,一旦放開加盟,也即意味著快速膨脹與管理失控的舊戲碼將在順豐身上重演。顯然,過去有無數(shù)快遞公司混亂狀況頻發(fā),讓加盟模式的不可控性凸顯。特別是網(wǎng)購配送過程中暴露的安全隱患,也往往會歸咎于加盟商的“自作主張”。這些既定事實(shí)促使各家快遞公司在近些年不斷縮減加盟比例,轉(zhuǎn)向直營。就在此時,一向愛惜羽毛、講求行業(yè)自律的順豐反而要走上這樣的不歸路?不過,在進(jìn)一步核實(shí)情況后,一起惠了解到,上述人士對順豐所謂“加盟”的描述頗有夸大之嫌。實(shí)際上,順豐正在內(nèi)部推進(jìn)一個名為“順豐伙伴計劃”的項目?!敖衲晖獍?0%,明年全部業(yè)務(wù)外包。”爆料人士指出,目前一些高校鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及內(nèi)地省會城市開始加盟,很多順豐員工都等著明年搶地盤。能否將“外包”等同于加盟?就此,順豐方面則對傳聞予以澄清。順豐明確表示,根本沒有開放加盟一說,更談不上全面加盟,在整個的活動和計劃中,也無關(guān)于外部企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)?!啊権S伙伴計劃’的確存在,但不是外界傳言的開放加盟,激進(jìn)擴(kuò)張。而是為了激發(fā)內(nèi)外部伙伴同行的創(chuàng)業(yè)計劃,從企業(yè)定位上說,算是品牌內(nèi)涵的增長。”順豐方面告訴一起惠,早在2008年,順豐就曾引入干線、輸單的外包合作。今年初順豐推行偏遠(yuǎn)地區(qū)的新型代理方式,激發(fā)員工的能量和市場敏銳度。其實(shí),以順豐內(nèi)部員工為主的拓展方案已初現(xiàn)端倪。例如上次一起惠獨(dú)家披露的順豐員工“下鄉(xiāng)”開店一事,也屬于“順豐伙伴計劃”的一部分。在順豐自身看來,以員工為合作伙伴的開拓方式效果良好,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的員工創(chuàng)業(yè)代理,不但延伸了順豐網(wǎng)絡(luò)體系,也進(jìn)一步證明順豐有能力成為助推員工創(chuàng)業(yè)的孵化器。對此,上述爆料人則指出,“順豐伙伴計劃”將采取內(nèi)部競標(biāo)模式,加盟者需去工商辦理營業(yè)執(zhí)照。此外,為了保障運(yùn)轉(zhuǎn)可控,中標(biāo)點(diǎn)需三個月試運(yùn)營,并接受統(tǒng)一培訓(xùn)?!皯B(tài)度前提是自愿的,內(nèi)部準(zhǔn)入原則是需要競標(biāo),流程、考核和質(zhì)量控制,一定也都是順豐式的,這些嚴(yán)格統(tǒng)一。”一位順豐內(nèi)部人士透露,盡管順豐伙伴計劃類似“內(nèi)部加盟”,但整個管理體系都是緊緊掌控在順豐手中,也就是形式類似加盟,但標(biāo)準(zhǔn)都?xì)w順豐一手制定,一把抓,精神內(nèi)核完全一致。此舉實(shí)際上是一種以“加盟”為名義的直營式擴(kuò)張。這種“形散意不散”的新型管理機(jī)制和內(nèi)部小微創(chuàng)業(yè)的管理模式,似乎是順豐頗為深謀遠(yuǎn)慮的一招棋。據(jù)一起惠了解,今年順豐凈增員工6到7萬人,人員總規(guī)模將突破30萬人。在行業(yè)人士看來,即便如順豐這樣高度自律的快遞企業(yè),作為勞動密集型的產(chǎn)業(yè)也同樣面臨快速擴(kuò)張之后帶來的管理難題。順豐集團(tuán)總裁王衛(wèi)也曾在內(nèi)部訓(xùn)話中多次強(qiáng)調(diào),新的管理模式、新的組織架構(gòu),特別是將貼近新一代的互聯(lián)網(wǎng)思維逐步融入納入到閉環(huán)管理體系中。“順豐之前的高速發(fā)展主要是靠一整套機(jī)制(包括收派員的計提考核等)來推動的。坦白說,這套機(jī)制比較粗放,在前期市場大發(fā)展時是比較有效的,但是走到現(xiàn)在,這套機(jī)制已經(jīng)遇到‘天花板’了。而要如何突破這層‘天花板’,我認(rèn)為要靠精細(xì)化的管理?!睋?jù)物流界資深人士透露,鼓勵返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)也好,開啟伙伴計劃也好,順豐都需應(yīng)對更大的挑戰(zhàn),特別是人員流失問題?!皟?nèi)部創(chuàng)業(yè)其實(shí)也是公司利益再分配的一個機(jī)制,內(nèi)部競標(biāo)的方式或許能讓組織的毛細(xì)血管孵化出更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)基因,也讓這種創(chuàng)業(yè)信心得到合理的回報?!薄肮膭顔T工成為公司伙伴,而不僅僅是打工者。從這個層面上,伙伴計劃也是進(jìn)一步延展內(nèi)部概念,集中在創(chuàng)造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)氛圍?!表権S如是告訴一起惠。從數(shù)據(jù)上也能窺見伙伴計劃帶來的變化。順豐下鄉(xiāng)工程從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動,目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬3千多個,主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。目前的順豐仍在繼續(xù)推行伙伴計劃,但順豐強(qiáng)調(diào),無論是哪種計劃,都會是一種“不斷嘗試+調(diào)?!比プ鍪碌囊回烇L(fēng)格,而不會采取硬性量化的方法做“規(guī)劃”,因此,工作要分步展開,實(shí)施節(jié)奏在各個地區(qū)也會有動態(tài)的差異。
一起惠2014-09-12 11:38:11716 次
【一起惠訊】9月10日消息,今日,日本電商巨頭樂天股價早盤收漲3.35%,跑贏大盤。分析人士指出,這是體現(xiàn)了:昨日樂天宣布斥資10億美元收購美國最大購物返利網(wǎng)站Ebates后,資本市場對其表現(xiàn)出的利好傾向。作為業(yè)內(nèi)一樁“大買賣”,此次樂天收購Ebates圖謀海外擴(kuò)張,聚焦了全球互聯(lián)網(wǎng)人士的目光。樂天CEO三木谷浩史(HiroshiMikitani)在接受采訪時稱,收購Ebates是一筆非常重要的戰(zhàn)略收購交易。樂天正在尋求降低對日本市場的依賴,從全球新市場獲取用戶。Ebates是國內(nèi)眾多海淘客熟知的返利購物網(wǎng)站,創(chuàng)建于1998年,為超過1700家在線商店提供優(yōu)惠和返現(xiàn),包括亞馬遜、梅西百貨、家得寶等。作為一家大型返利導(dǎo)購網(wǎng)站,該網(wǎng)站擁有極為忠誠的用戶群,通過Ebates合作網(wǎng)站購物的用戶數(shù)量已達(dá)250萬。而樂天作為僅次于阿里巴巴和亞馬遜的全球第三大電商,在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)縱橫捭闔多年。近年來逐漸不滿足于本土獨(dú)大,擴(kuò)張海外市場之心與日俱增。今年三月份,曾斥資9億美元收購互聯(lián)網(wǎng)消息和呼叫服務(wù)Viber。數(shù)日前,樂天則剛剛完成對美國網(wǎng)購數(shù)據(jù)分析公司Slice的收購,為再次進(jìn)軍美國市場鋪平道路。此次將Ebates納入收購版圖,是繼4年前以2.5億美元收購美國電商Buy.com出師不利后,對美國市場發(fā)力的又一記重拳。據(jù)了解,根據(jù)雙方的協(xié)議,收購Ebates之后樂天將得到一系列服務(wù),包括為在Ebates合作網(wǎng)站上購物的消費(fèi)者提供的返利項目。針對這筆交易,業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,樂天收購Ebates,是看重了其擁有的龐大用戶群。有了這個用戶基數(shù),樂天在美國的零售市場相當(dāng)于具有了穩(wěn)定的流量保證,對于其進(jìn)一步搶占美國市場將起到奠基的作用,其品牌形象也將大幅提升。但是,樂天在美國市場的擴(kuò)張之路也未必能一帆風(fēng)順,今后,還得面臨美國本土“地頭蛇”亞馬遜、eBay,沃爾瑪?shù)膰范陆?。此外,即將赴美上市的阿里巴巴,也將與樂天共同上演“外來和尚會念經(jīng)”的好戲。而與Ebates類似的國內(nèi)返利類網(wǎng)站中,上半年獲得SIG的2000萬美元B輪投資的返利網(wǎng)是最大的一家。該網(wǎng)站至今已成立8年,目前擁有超過5000萬的用戶數(shù),每日獨(dú)立訪客超過300萬。返利網(wǎng)的返現(xiàn)合作伙伴包括天貓、淘寶、京東、蘇寧易購、攜程、一號店、亞馬遜、大眾點(diǎn)評團(tuán)購、聚美優(yōu)品等400多家電商網(wǎng)站,以及4000多個知名品牌店鋪。據(jù)了解,返利網(wǎng)今年交易額可超過200億元,傭金收入會超過12億元,其中70%來源于移動app。
一起惠2014-09-11 08:31:15796 次
【一起惠訊】9月10日消息,eBay集團(tuán)最新發(fā)布的報告指出:目前,eBay中國賣家的平均出口目的地市場多達(dá)63個,遠(yuǎn)高于全球eBay賣家出口至19個國家的平均數(shù),在全球eBay賣家中居于首位。而eBay美國、英國賣家分別平均出口至38、39個目的地市場。eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰在發(fā)布會上指出,“商務(wù)3.0時代”開啟了三方面的新趨勢:一是線上和線下商務(wù)互相滲透;二是移動技術(shù)帶來的商務(wù)革命;三是本地購物體驗(yàn)與跨境購物體驗(yàn)兼容。這將為中國外貿(mào)型中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、打破地域限制、進(jìn)軍全球市場提供有效的捷徑。該報告指出,與同等規(guī)模的傳統(tǒng)貿(mào)易商相比,跨境電商賣家不僅交易更頻繁,而且覆蓋到更廣泛的市場。數(shù)據(jù)顯示,中國傳統(tǒng)出口企業(yè)的平均出口目的地市場僅為7個。而eBay中國山歌與賣家平均出口到63個國家,遠(yuǎn)高于全球eBay賣家出口至19個國家的平均數(shù),也領(lǐng)先于亞洲其他國家,如泰國(43個出口目的地)、印度尼西亞(36個出口目的地)、印度(31個出口目的地)等。林奕彰表示,“商務(wù)3.0時代”還降低了貿(mào)易門檻,讓全球貿(mào)易變得更簡單。據(jù)悉,傳統(tǒng)貿(mào)易(特別是出口貿(mào)易)通常由少數(shù)大型企業(yè)主導(dǎo)。在多數(shù)國家,90%的出口貿(mào)易由占5%的大型出口商完成。而電子商務(wù)使跨境貿(mào)易變得簡單易行,全球貿(mào)易正在變成每個企業(yè),甚至個人都可以從事的日常商務(wù)活動。據(jù)統(tǒng)計,在eBay全球平臺上,平均97%的賣家從事出口活動。據(jù)eBay方面介紹,通過對主要貿(mào)易國在eBay平臺上的交易情況進(jìn)行分析,盛德國際律師事務(wù)所估測并量化了互聯(lián)網(wǎng)交易為消費(fèi)者帶來的福利。結(jié)果顯示,互聯(lián)網(wǎng)交易將顯著增加消費(fèi)者福利,福利的增益范圍為-1%(稍有損失)到+84%,平均增益為29%。以中國為例,增益估算值為42%,在所有納入研究的國家中排名第十三。針對跨境電子商務(wù)的發(fā)展,eBay提出了幾點(diǎn)政策建議,包括提高最低減讓門檻、通過自由貿(mào)易協(xié)定推動跨境電商發(fā)展、簡化通關(guān)流程、強(qiáng)化海外倉建設(shè)、提高運(yùn)輸能力等。此外,在該報告中,eBay還公布了幾個關(guān)鍵數(shù)據(jù):1、2013年,eBay中國賣家的十大出口目的地市場依次為美國、英國、澳大利亞、德國、加拿大、俄羅斯、法國、巴西、以色列和西班牙。2、2013年,PayPal中國賣家的十大目的地市場依次為美國、英國、澳大利亞、德國、法國、加拿大、西班牙、俄羅斯、意大利和巴西。3、2007至2013年間,PayPal中國賣家增長最快的目的地市場分別為巴西、日本、新加坡、愛爾蘭和阿根廷。4、2013年,eBay中國賣家數(shù)量最多的六大省份或直轄市依次為廣東、上海、浙江、北京、江蘇和福建。5、2013年,PayPal中國賣家收款額最大的六大省份或直轄市分別為廣東、上海、北京、浙江、福建和江蘇。6、2007至2013年間,PayPal中國賣家收款增長率最快的十大省份或直轄市分別為遼寧、廣東、黑龍江、四川、湖北、海南、浙江、吉林、福建和北京。7、2013年,eBay中國賣家銷量最大的產(chǎn)品品類依次為衣服、鞋帽和飾品,電腦產(chǎn)品,手機(jī)及手機(jī)配件,汽車配件,珠寶和手表,消費(fèi)電子產(chǎn)品,商業(yè)、辦公及工業(yè)用品,家居園藝,家居裝飾和運(yùn)動用品。
一起惠2014-09-11 08:28:47726 次
【編者按】蘋果的NFC終于來了,相比國內(nèi)運(yùn)營商和諸多安卓手機(jī)廠商,這個傲嬌巨頭的NFC可謂是姍姍來遲。但擁有龐大用戶量的蘋果一出馬,必然讓人們倍加期待。蘋果能否讓NFC結(jié)束噱頭的時代,走向真正的酷炫、便捷?從事移動支付、電子憑證的“微護(hù)照”創(chuàng)始人兼CEO李巖日前向一起惠表達(dá)了自己的看法。以下為李巖自述:在全世界的注視中,iPhone6盛大發(fā)布了,在這個做智能手機(jī)講究說學(xué)逗唱的時代,庫克能不能賦予智能手機(jī)更大的價值空間和更深層的生活融入,也許是很多業(yè)內(nèi)人事超越工藝和設(shè)計更想看清的。ApplePay可以說是他有力而沒有懸念的回答。從iPhone天然與AppleID賬號和信用卡賬號綁定開始,教主就已經(jīng)定下了移動支付和走向更遠(yuǎn)的未來的方向。iPhone從這個設(shè)備開始使用時,就與你的至少一項ID是綁定或?qū)?yīng)關(guān)系。而移動通訊ID與用戶身份的天然對應(yīng)性,成為了日后撬動商業(yè)社會巨大變革的被忽略的前因。此后蘋果步步為營,有節(jié)奏地在iPhone5和5S中陸續(xù)放出了Passbook和TouchID,最終在iPhone6中加入了NFC和SecureElement,移動支付和用戶統(tǒng)一ID驚艷亮相了!ApplePay應(yīng)用于支付卻遠(yuǎn)超傳統(tǒng)支付。蘋果的NFC支付不僅給用戶現(xiàn)場便捷的體驗(yàn),同時由于TouchID對其它APP上注冊ID的支(Tong)持(Yi),ApplePay將成為線上身份攜帶到線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。用戶不只可以用NFC付款,還可以用NFC打開在線預(yù)定的酒店房間,用NFC配合BLE(低功耗藍(lán)牙)技術(shù)對接到自己的汽車和家用電器上進(jìn)行操作,這些已經(jīng)是呼之欲出的功能了。我們在互聯(lián)網(wǎng)上的各種身份將在線下歸集到iPhone中,通過ApplePay的系統(tǒng)與線下的商業(yè)、設(shè)備、資源連接。在商業(yè)價值的開拓上蘋果又一次邁出了重要的步伐。AppleID+Passbook+TouchID+NFC+SecureElement=ApplePay這個公式在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中能夠成立嗎?不完全。蘋果在發(fā)布ApplePay的同時已經(jīng)準(zhǔn)備了大量的資源,Visa、Master等卡組織,麥當(dāng)勞等連鎖商業(yè)一共22萬家網(wǎng)點(diǎn)的支持這些都為ApplePay的應(yīng)用創(chuàng)造了良好的啟動環(huán)境。但現(xiàn)實(shí)商業(yè)的改變遠(yuǎn)沒有IT的更新那么迅速??梢钥隙ǖ恼f,由于蘋果對NFC的支持,將促進(jìn)NFC成為2015年再出貨的智能手機(jī)標(biāo)配,消費(fèi)者端的蓄勢必將影響到商業(yè)的變化。蘋果在發(fā)布會上也明確明示將在美國之外擴(kuò)大ApplePay的應(yīng)用范圍,中國這個巨量市場肯定早已經(jīng)在其要征服的版圖之內(nèi)了。銀聯(lián)支持閃付的NFCPOS機(jī)能否對接蘋果?銀聯(lián)如何看待閃付與ApplePay的關(guān)系?是否會擔(dān)心蘋果所代來的國外卡組織和線上公司成為競爭對手?ApplePay是否會成為顛覆自己的特洛伊木馬?這些都要看雙方利益博弈的結(jié)果了。ApplePay是否會止步有中國,關(guān)鍵要看線下受理環(huán)境的友好程度和成熟度了。
一起惠2014-09-11 08:27:15786 次
9月10日凌晨消息,在今日凌晨舉行的蘋果發(fā)布會上,蘋果CEO庫克表示,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,每年信用卡消費(fèi)為120億美元,每天有高達(dá)2億美元的信用卡轉(zhuǎn)賬。但信用卡支付過程非常繁瑣的。庫克表示所有以前的移動支付方式都失敗了,而蘋果基于NFC的ApplePay只需在終端讀取器上輕輕一“靠”,整個支付過程十分簡單。同時庫克稱ApplePay所有存儲的支付信息都是經(jīng)過加密的。據(jù)蘋果互聯(lián)網(wǎng)軟件和服務(wù)高級副總裁Cue表示,用戶的信用卡號碼是不被存儲的,所以即使手機(jī)丟了,也沒有必要去注銷信用卡,用戶可以通過FindmyiPhone來關(guān)閉所有的支付功能。同時蘋果方面還表示iTunes用戶可以直接使用iTunes中已經(jīng)存儲的信用卡信息。Cue表示,蘋果沒有興趣建立一個收集用戶數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)?!疤O果不知道你購買了什么,在哪里買的,為這個商品支付了多少錢?!盓ddyCue在這里特別強(qiáng)調(diào)“隱私”,這與谷歌形成明顯差別。目前蘋果的合作伙伴有Amex,MasterCard和Visa,22000家零售商將支持ApplePay功能,主要零售商包括Macys、Bloomingdales、Wallgreens、DuaneReade、Subway、麥當(dāng)勞。同時ApplePay也支持線上支付,線上支付只需要“一鍵完成”,不再需要輸入信用卡信息和地址等。
一起惠2014-09-10 11:18:50827 次
【一起惠訊】每年的天貓雙11,幾乎都是商家演技的大比拼,擠出渾身解數(shù),把戲碼演足,只為能把拉進(jìn)店里“逛一逛”。和往年相近,除了全場五折的低價引流策略之外,天貓還計劃用互動游戲的新花招,來吸引顧客雙11當(dāng)天的注意力,從而提升平臺粘性,促成店鋪成交的提升。也許是受到了微信“打飛機(jī)”“發(fā)紅包”的影響,天貓有意將此次活動中的娛樂因素推向高潮。一起惠注意到,天貓已經(jīng)著手“到店互動”的部署,集中招募基于PC和移動端(天貓無線)兩種店鋪的第三方應(yīng)用(或插件)服務(wù)提供商。從天貓目前透露的信息來看,個性化、創(chuàng)意性、用戶粘性將成為此輪游戲應(yīng)用招募的主要標(biāo)尺。天貓指出,游戲產(chǎn)品將成為2014年天貓雙11“合伙人”機(jī)制中,參與到雙11互動玩法的環(huán)節(jié)之一,也會有更多成長和收獲的機(jī)會。據(jù)一起惠了解,歷年天貓雙11通常都是平臺和商家唱主角,也最為忙碌。緊鑼密鼓的籌備過程中,第三方服務(wù)商則充當(dāng)了至關(guān)重要的“最佳配角”。此次針對互動到店的游戲服務(wù)商,天貓也僅僅開放了為期一周左右的招募通道。9月12日報名截止后一周內(nèi),天貓官方將完成評審和后續(xù)準(zhǔn)備,下一階段會將雙11活動相關(guān)內(nèi)容與產(chǎn)品對接,涉及產(chǎn)品改造和優(yōu)化的內(nèi)容會在后一階段進(jìn)行。此外,天貓還稱,所有通過申請的互動游戲應(yīng)用安排上線后,將對其進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)識、包裝和運(yùn)營,計劃會有相應(yīng)的專題頁面、頻道入口的露出?!邦A(yù)計的推廣期為10月15日-11月1日,互動期為11月1日-11月7日,推廣期間應(yīng)用免費(fèi)提供給天貓商家訂購,11月12日期轉(zhuǎn)為收費(fèi)應(yīng)用面向全網(wǎng)用戶公開使用。”天貓顯然把此次雙11也當(dāng)做了互動游戲服務(wù)商的練兵場。根據(jù)天貓規(guī)劃,在2014年的雙11結(jié)束之后,這些產(chǎn)品將成為日常面向全體賣家的在線訂購應(yīng)用正常服務(wù)。所謂在線訂購應(yīng)用,指的是阿里巴巴旗下針對第三方服務(wù)商的應(yīng)用銷售的在線交易市場。很多店鋪裝修、引流促銷工具、ERP、CRM等由第三方開發(fā)的軟件應(yīng)用,均在該平臺上進(jìn)行銷售,供商家選擇。但隨著價格驅(qū)動逐漸在移動互聯(lián)網(wǎng)時代失去誘惑力,商家在招攬顧客時,對于社交、游戲等需求日益旺盛甚至幾近火爆。很多好玩的社交應(yīng)用、基于html5的移動游戲可以瞬間點(diǎn)燃用戶的進(jìn)店和購買欲望。不過,從基因上,天貓、淘寶并不完全具備社交、游戲的開發(fā)、運(yùn)營能力,交由第三方開發(fā)者來補(bǔ)充似乎是明智之舉?!巴昶脚_提供的紅包和砸彩蛋等游戲環(huán)節(jié)略顯老套,要持續(xù)給用戶驚喜,適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的特性,就要有針對性地給品牌商定制互動游戲產(chǎn)品?!鄙碳抑赋觯可矶ㄖ频幕宇愑螒驊?yīng)用,可對后續(xù)交易活動產(chǎn)生一定影響?!叭缃竦挠脩舨辉偈菃渭冎粸榈蛢r而來,特別是遭到唯品會限時特賣模式的強(qiáng)烈沖擊之后,天貓雙11的魅力正在變淡。雖然每年都能創(chuàng)造銷售奇跡,但一次又一次重復(fù)地為市場打‘雞血’終究是讓用戶來了又走,商家獲客成本降低的同時也不能最終‘把根留住’。”某移動應(yīng)用開發(fā)者告訴一起惠,微信春節(jié)期間的“紅包大戰(zhàn)”著實(shí)讓阿里人見識到了社交工具的厲害,“好玩”在年輕消費(fèi)者心目中開始變得舉足輕重。盡管在最新一季財報中,阿里巴巴移動端表現(xiàn)搶眼,但并不意味著在移動端天貓和淘寶是絕對的王者?!坝幸稽c(diǎn)阿里必須承認(rèn),那就是在移動端,手機(jī)淘寶、天貓無線從一開始就輸給了其他APP應(yīng)用,包括微信?!痹谕顿Y人看來,手機(jī)和電腦迥異的使用屬性,決定了在手機(jī)上,排在前兩位的永遠(yuǎn)是社交和游戲,而不可能是購物。在一起惠官方微信(iebrun)此前的一項關(guān)于“手機(jī)App使用頻率”調(diào)研問卷中,僅有7%的投票者將其當(dāng)做第一選擇,而排在前面的,則是社交(64%)、資訊(22%)和游戲(9%)。因此,天貓雙11的游戲互動進(jìn)店,是檢閱其促銷運(yùn)營能力之外,另一個重要的機(jī)會窗口——如能與社交游戲更完美的結(jié)合,才算在上市成功后,向資本市場交了一份滿意答卷。
一起惠2014-09-10 11:12:50776 次
【一起惠訊】萬達(dá)聯(lián)合百度、騰訊兩大巨頭重新打造電商的消息讓互聯(lián)網(wǎng)圈子炸開了鍋,喧囂之下,一起惠關(guān)注到已經(jīng)離職的萬達(dá)電商前任CEO龔義濤的最新近況。這位萬達(dá)電商的首位掌門人,已經(jīng)開始了自己全新的創(chuàng)業(yè)項目,且同樣聚焦在傳統(tǒng)零售的O2O領(lǐng)域。知情人士告訴一起惠,龔義濤的創(chuàng)業(yè)公司名為“萬江龍網(wǎng)絡(luò)有限公司”,總部位于武漢,定位是傳統(tǒng)零售商場的O2O服務(wù),例如購物中心的數(shù)據(jù)分析、用戶運(yùn)營等。在今年4月份的一次公開演講中,已經(jīng)從萬達(dá)離職的龔義濤系統(tǒng)闡述了自己的“智慧商圈”想法。在他看來,用戶第一、數(shù)據(jù)化運(yùn)營、快速迭代是互聯(lián)網(wǎng)世界非常有用的方法,而傳統(tǒng)購物中心在這些方面還比較脆弱。而一起惠在萬江龍的一則招聘啟事中了解到,其已經(jīng)獲得了3000萬天使融資,且已經(jīng)簽下兩家商業(yè)地產(chǎn),搭建O2O平臺。而另有知情人士向一起惠透露,龔義濤正在與海外資本洽談融資事宜。萬江龍的招聘啟事中稱已獲得3000萬天使融資除了搭團(tuán)隊、引資本,龔義濤團(tuán)隊在近期有另外兩個比較高調(diào)的動作。一個是與成都移動互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)搜啦網(wǎng)達(dá)成合作,另一個是與寶龍地產(chǎn)旗下寶龍電商項目確立合作關(guān)系。據(jù)一起惠了解,搜啦網(wǎng)憑借其提供移動O2O服務(wù)在成都積累了不少傳統(tǒng)零售商場資源,包括凱德廣場、仁和春天、茂業(yè)百貨、萬象城等,而萬江龍則試圖借用這些資源,在搜啦的服務(wù)(主要是wifi鋪設(shè))基礎(chǔ)上,提供客戶引流、數(shù)據(jù)分析等深層運(yùn)營服務(wù)。搜啦網(wǎng)總經(jīng)理王汝平向一起惠透露,其與萬江龍的合作將不僅限于業(yè)務(wù)層面,還將涉及資金層面。其中一種可能是,萬江龍將收購搜啦網(wǎng)部分股權(quán)。但這一合作并未最終敲定。而與寶龍電商的合作,萬江龍也主要是看重了寶龍旗下的購物中心資源。一起惠了解到,寶龍電商目前采取的模式是“1個購物中心對應(yīng)1個電商平臺”,發(fā)展區(qū)域性O(shè)2O,其對數(shù)據(jù)化運(yùn)營、顧客管理等方面自然有巨大的需求。這對龔義濤的團(tuán)隊來說無疑也是一個絕佳的練兵機(jī)會。資料顯示,龔義濤曾任阿里巴巴資深技術(shù)總監(jiān),在谷歌負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)。2012年12月份,龔義濤正式出任萬達(dá)電商CEO,而2013年6月份,龔義濤被曝從萬達(dá)電商離職。萬達(dá)與百度、騰訊合作之后,公布了新上任的電商CEO——原東方園林旗下苗聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)人董策。
一起惠2014-09-05 11:10:41799 次
昨日晚間消息,阿里巴巴集團(tuán)宣布,晉升集團(tuán)首席運(yùn)營官張勇為集團(tuán)執(zhí)行副總裁。阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁張勇張勇2007年加盟阿里巴巴集團(tuán),2011年擔(dān)任淘寶商城總裁,領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建天貓,如今天貓已成為阿里巴巴重要的現(xiàn)金奶牛,天貓商城總交易額增長速度也快于淘寶網(wǎng)。阿里巴巴第二季度營收增長很快,尤其是傭金增長明顯,從上年同期的18.80億元增長114.1%,至40.26億元(約合6.49億美元),主要由于天貓商城總交易額同比增長80.7%。阿里巴巴集團(tuán)和小微金服還晉升吳敏芝、井賢棟、樊路遠(yuǎn)三人為集團(tuán)資深副總裁。其中,國際事業(yè)部總裁吳敏芝2000年加入阿里巴巴,近兩年帶領(lǐng)阿里巴巴國際事業(yè)部,孵化出速賣通業(yè)務(wù),為阿里巴巴跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。小微金服共享平臺事業(yè)群總裁兼CFO井賢棟2005年加入阿里巴巴,積極建設(shè)小微的生態(tài)圈并推動小微生態(tài)圈的發(fā)展。小微金服國內(nèi)事業(yè)群總裁木華黎2007年加入支付寶,2013年帶領(lǐng)團(tuán)隊推出余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品;并在隨后改版支付寶錢包,使支付寶錢包用戶呈現(xiàn)快速增長。
一起惠2014-09-03 11:25:58540 次
昨日,同程旅游(以下簡稱同程)在北京召開發(fā)布會,宣布斥資50億元再送出1億張門票,開啟中國景點(diǎn)門票1元時代。同程CEO吳志祥稱,未來會將“1元門票”常態(tài)化。今年春節(jié)前后,攜程和同程掀起一輪景區(qū)門票價格戰(zhàn)。隨著攜程4月2億美金入股同程,業(yè)界本以為雙方將休戰(zhàn)、市場將進(jìn)入平穩(wěn)期。但同程網(wǎng)推出的“1元門票”無疑又重燃價格戰(zhàn)火。今年前半年,大至攜程,小到驢媽媽均跟進(jìn)1元門票。從剛剛發(fā)布的2014年第二季度財報來看,在線旅游市場正式進(jìn)入“以時間換空間”的惡戰(zhàn)階段。行業(yè)龍頭攜程當(dāng)季凈營收同比增長38%,但歸屬于股東的凈利潤則同比下滑36%;去哪兒的凈收入同比增長127.3%,歸屬于股東的凈利潤虧損4.2億元人民幣;剛剛上市的途牛凈收入同比增長84.9%,凈利潤虧損1.29億人民幣。而在財報中,各家公司對于虧損和利潤下滑的解釋均出現(xiàn)營銷、渠道成本的大幅上升。同程盡管沒有上市,無詳細(xì)財務(wù)數(shù)據(jù)可查,但吳志祥表示,接下來同程依然會戰(zhàn)略性虧損,直至移動端業(yè)務(wù)做成行業(yè)老大。在線旅游市場似乎正在重走當(dāng)年的“電商大戰(zhàn)”之路。一個顯著特征便是,大手筆燒錢營銷,搶奪用戶。吳志祥表示,僅去年,在線旅游整個行業(yè)返還給用戶(一種營銷方式)的金額就超過20億元。而一位接近攜程的人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者透露,攜程已經(jīng)備足“彈藥”,將于第四季度發(fā)起一輪價格戰(zhàn)。在線旅游市場的另一特征則是資本運(yùn)作更加密集。攜程近四個月陸續(xù)入股同程、途牛、華遠(yuǎn)國旅,同時接受了Priceline5億美金的投資。此外,騰訊投資同程,阿里入股佰程網(wǎng)。電商行業(yè)經(jīng)過幾年的激烈爭奪,“天下”初定。那么,在線旅游市場最終格局將如何確定?燒錢大戰(zhàn)旅游市場研究咨詢機(jī)構(gòu)勁旅咨詢發(fā)布的《2013年中國在線旅游市場研究報告》顯示,2013年中國旅游市場總交易額約為29475億元,其中在線旅游市場交易額約為2522億元,滲透率僅8.6%。市場空間巨大是各大巨頭紛紛入局的重要原因之一,與2010年前后的電商行業(yè)類似。從行業(yè)格局來看,當(dāng)時的電商行業(yè),阿里一家獨(dú)大,京東正在崛起,騰訊、唯品會、聚美優(yōu)品等均加入戰(zhàn)局,垂直電商更不計其數(shù)。目前的在線旅游市場,同樣出現(xiàn)攜程領(lǐng)先一步,去哪兒、同程、途牛等來勢洶洶,而窮游、驢媽媽、馬蜂窩等也開始加大推廣力度。從競爭結(jié)果看,電商企業(yè)或憑模式(如唯品會的閃購、京東的自營),或憑細(xì)分領(lǐng)域(如聚焦護(hù)膚品的聚美優(yōu)品),或借規(guī)模和服務(wù)(如京東物流)在市場占據(jù)一席之地。但電商的幾年惡戰(zhàn)中,資本是最大的驅(qū)動力。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,京東在上市之前的5輪融資近30億美元,其它電商同樣經(jīng)歷過多輪融資。而這部分資金絕大部分投入到營銷推廣、吸引用戶和構(gòu)建配送物流體系中。在線旅游市場之前也曾通過返現(xiàn)等方式在機(jī)票、酒店等業(yè)務(wù)上進(jìn)行營銷投入,隨著騰訊、百度和阿里的入局,營銷大戰(zhàn)迅速升級。今年以來,原本堅持先盈利的同程在先后獲得騰訊、攜程近20億元投資后,開始大力推廣其首創(chuàng)的1元門票。據(jù)吳志祥表示,截至目前,僅此一項活動,5個月已投入5億元。這相當(dāng)于每個月“燒”1億元,從而開始進(jìn)入戰(zhàn)略性虧損軌道。而此次又通過招商銀行授信50億元,繼續(xù)投入1元門票,同時還在“10元酒店”等方面開始投入。從攜程、途牛和去哪兒的二季報看,其在銷售、推廣營銷和研發(fā)費(fèi)用等一些方面的同比增長顯然超過了營收增長,長期來看,對資金的需求不言而喻。此外,在線旅游市場的競爭處于移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成熟時期,各大在線旅游公司在爭奪PC用戶的同時,也在搶占用戶的手機(jī)屏幕。上述各家公司之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時均表示,將聚合整個公司資源推動移動端的發(fā)展。一位在線旅游公司高管向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者透露,現(xiàn)在在線旅游公司通過網(wǎng)上獲取一個用戶的價格平均在50元左右,如果從0開始,達(dá)到2億用戶,至少需要100億的投入,因此,沒有資本參與,這場游戲的結(jié)局將和團(tuán)購一樣。線下360模式以虧損方式迅速搶占市場似乎成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)途徑。實(shí)物電商經(jīng)過一輪資本血拼之后,京東、唯品會等崛起;生活類電商,如團(tuán)購網(wǎng)站,在經(jīng)歷“千團(tuán)大戰(zhàn)”之后所剩無幾。同樣涉及線上線下的在線旅游是否會重蹈團(tuán)購覆轍?從目前的態(tài)勢來看,類似團(tuán)購當(dāng)時的“千團(tuán)大戰(zhàn)”,各大在線旅游網(wǎng)站依然是通過補(bǔ)貼用戶的方式進(jìn)行資金投入。吳志祥之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時表示,這種方式只是一種營銷模式,而不是一種商業(yè)模式,長期來看無法持久,風(fēng)險極大。因此,他試圖將“1元門票”打造成一種商業(yè)模式,類似360的免費(fèi)引流,依靠其它延伸服務(wù)盈利的模式。不同的是,360所處的安全軟件是純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,流量變現(xiàn)也是通過純線上的方式,比如游戲分發(fā)。但在線旅游則涉及線下,如景區(qū)、酒店等,鏈條長、模式重。若保證門票供應(yīng)商利益,由平臺補(bǔ)貼,這種打法顯然不可持續(xù);而讓供應(yīng)商承擔(dān)“1元門票”的差價損失,同樣不成立。吳志祥表示,同程目前首創(chuàng)了“四方共贏”模式,試圖從產(chǎn)業(yè)鏈中尋找攤銷成本的可能性。這四方包括同程、景點(diǎn)、游客和合作伙伴。以一張1元門票為例,如果票面價格為100元,差價99元將由多方承擔(dān),比如景區(qū)基于營銷需求承擔(dān)一部分;用戶如果以銀行卡(比如聯(lián)名卡,其卡可以參與1元門票活動)、并且是新開卡參與,開卡行也將承擔(dān)一部分,因?yàn)殚_卡行得到了一個用戶。因此,同程作為平臺方承擔(dān)的實(shí)際費(fèi)用遠(yuǎn)低于99元。吳志祥并未透露各方具體的成本承擔(dān)比例。而“1元門票”可助同程以較少的投入獲取用戶。吳志祥透露,線上獲取一個用戶的成本為幾十元,而同程目前開始與一些消費(fèi)品商家聯(lián)合促銷,以資源互換、不涉及資金來往的方式獲取用戶,成本大大降低。發(fā)布會當(dāng)日,同程網(wǎng)與招商銀行發(fā)布了M+聯(lián)名卡。鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)和洛陽欒川雞冠洞景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時表示,他們看重的是同程的互聯(lián)網(wǎng)營銷效應(yīng),內(nèi)地景區(qū)對數(shù)字營銷不熟悉,需要借助平臺,更重要的是這種推廣成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的硬廣方式。同程網(wǎng)試圖以此維持1元門票活動,進(jìn)而搶占用戶,吳志祥稱為同程模式,以單點(diǎn)突破,進(jìn)而延伸其它服務(wù)。按照360模式,用戶一旦積累到一定規(guī)模,將面臨變現(xiàn)問題。吳志祥向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示,未來同程網(wǎng)形成一個流量平臺,可以和大眾點(diǎn)評這樣的企業(yè)合作,提供休閑旅游中的餐飲等周邊服務(wù),以此獲得收益。值得注意的是,同程與大眾點(diǎn)評同屬騰訊系。將線上的免費(fèi)模式移植線下,同程網(wǎng)試圖在激烈的競爭中另辟蹊徑,構(gòu)建自己的護(hù)城河,但延伸服務(wù)的收益是否涵蓋引流的成本,將需要吳志祥極大的平衡能力。同時無論前端引流,還是后端變現(xiàn),涉及如此長的鏈條,依然是同程不得不面對的問題。
一起惠2014-09-03 11:25:22675 次
【編者按】從PC時代走入移動時代,時尚電商美麗說過渡得相當(dāng)順利,目前,該平臺超過70%的訂單來自移動端,日均訪問量超過1千萬。而據(jù)美麗說官方透露,其注冊用戶已達(dá)到1億,并且以女性為主,其中,超過60%的用戶是85后和90后,而在60%里又有過半是90后。日前,美麗說高級副總裁大熊在“億邦瘋?cè)藭鄙蠈γ利愓f的移動業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)做了相關(guān)總結(jié)。他指出,看準(zhǔn)了移動商機(jī)后,美麗說幾乎是強(qiáng)迫自己的團(tuán)隊從PC思維轉(zhuǎn)移到移動思維,但用戶從PC到移動端的遷移卻是自然而然形成的。以下為大熊的9個總結(jié)性觀點(diǎn):1、美麗說的優(yōu)勢在于對時尚的把控能力,也非??粗厣碳铱焖俜€(wěn)定的供應(yīng)鏈,因此只歡迎一部分符合這兩點(diǎn)的淘寶賣家。2、今后十年,最大的趨勢之一就是年輕女性的時尚消費(fèi)在快速升級。因此,日益需要專業(yè)化的服務(wù),為她們提供更好的時尚消費(fèi)體驗(yàn),幫助她們發(fā)現(xiàn)時尚、購買時尚。3、做移動電商一定要優(yōu)選,包括商戶、商品、供應(yīng)鏈都要優(yōu)選。4、移動端頁面的展現(xiàn)、店鋪的展現(xiàn)以及商品詳情頁,一定要足夠簡潔。舉個例子,ASOS移動端頁面每個商品只有4張圖,正面、背面、細(xì)節(jié)、吊牌,文字信息也非常簡潔。另外,手勢上也要簡潔,不要上下左右都能滑動,最好是只支持上下滑動。5、發(fā)現(xiàn)的重要性不可忽視,比如社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用和商品的推薦體系。要盡量根據(jù)用戶的瀏覽記錄來做精準(zhǔn)推薦。而且,有一個被印證了的事實(shí)是,移動窗口做搜索其實(shí)不那么方便。6、從PC思維轉(zhuǎn)移到移動思維,美麗說幾乎是強(qiáng)迫自己的團(tuán)隊去關(guān)注和思考移動端,強(qiáng)行忘掉PC端。7、美麗說做移動非常早,那個時候還有很多紅利,加上用戶年輕,用手機(jī)的概率非常大,所以完成用戶從PC到移動端的遷移很快、很容易。8、什么地方有流量就去什么地方經(jīng)營自己的用戶。建議初做移動端的品牌商先從微信公眾賬號開始做起,因?yàn)槲⑿派嫌泻艽蟮牧髁浚粋€品牌商去做APP的推廣沒那么容易。9、在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,做移動端的推廣沒有太多的技能,只能去燒錢。但是,加強(qiáng)社交發(fā)現(xiàn)非常關(guān)鍵,因?yàn)橛脩艨梢援a(chǎn)生內(nèi)容,他有自己的關(guān)心點(diǎn),你就可以把這個關(guān)心點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橘u點(diǎn)。
一起惠2014-09-03 11:24:40602 次
【一起惠訊】9月3日消息,據(jù)知情人士透露,針對部分類目,京東就組織架構(gòu)上已著手啟動新一輪調(diào)整,以期解決自營與POP(開放平臺)兩種經(jīng)營模式左右互博的問題,并實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。其最可能實(shí)施的方案,是將原有的同一類目下兩套管理體系合并成“一條線”。自營POP雙線并一線某專營店經(jīng)銷商告訴一起惠,其所屬的日用百貨類目的管理結(jié)構(gòu)上已經(jīng)開始有了變化,部分子類目的POP部門與自營合并,從而成為一個部門之下的兩個團(tuán)隊?!邦A(yù)測感受最明顯的變化將來自于各類目的組織架構(gòu),至于上層有沒有調(diào)整很難說,但是按照類目來分的采銷(自營)和POP這個級別已經(jīng)是一個總監(jiān)來管理,或者總監(jiān)更上一級。”據(jù)某保健品品牌商家透露指出,由于組織架構(gòu)變化,人事方面也會跟進(jìn)調(diào)整,其所在的類目的總監(jiān)被POP的人“取而代之”。據(jù)一起惠了解,京東POP平臺此前先后有張守川、程峻怡、蕢鶯春主管。今年4月份,京東為上市做出最重大人事調(diào)整,蕢鶯春擔(dān)任京東收購的新拍拍總裁,POP交由開放平臺事業(yè)部總經(jīng)理辛利軍負(fù)責(zé);同時,藍(lán)燁則兼任京東采銷主管。對此,京東官方表示,京東并沒有進(jìn)行自營和POP管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整,只是內(nèi)部在品類劃分上稍做變動。至于這種“變動”,京東稱,已經(jīng)有一段時間,包括食品、生鮮、母嬰、汽車部分(維修保養(yǎng)、車載電器、美容清洗)等類目全部轉(zhuǎn)到日百自營管理;營養(yǎng)保健、汽車部分(整車、汽車裝飾、安全自駕)全部轉(zhuǎn)到POP。“京東兩種經(jīng)營模式的融合,最好的策略是根據(jù)類目的受眾人群消費(fèi)特點(diǎn)來制定發(fā)展規(guī)劃。比如服裝,京東一定會以POP為主,自營為輔;3C可能就是直營,禁止或者限定POP店鋪數(shù)量來控制,僅僅做補(bǔ)充?!庇袠I(yè)內(nèi)人士建議,京東比較好的方式就是抓大放小,大的類目和支持做自營,小的放開做POP。京東想往自營拉商家?隨著京東內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)上的變革,商家層面則伺機(jī)而動,應(yīng)對新的變化?!白蠲黠@的感受三點(diǎn):一是資源重新分配,二是商家需要選擇與京東的合作模式,三是部分商家也要針對京東結(jié)構(gòu)的變化調(diào)整電商業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)。”據(jù)某品牌商透露,京東此前針對部分品類向商家釋放信號,并在內(nèi)部會議上初步滲透了自營和POP融合協(xié)作的發(fā)展層級規(guī)劃。一位與會商家提供的線索來看,京東將從基礎(chǔ)運(yùn)營、資源整合、潛力挖掘和大品牌戰(zhàn)略四個步驟逐步實(shí)現(xiàn)部分類目自營和POP的統(tǒng)一管理。該商家稱,京東將提升品牌的展現(xiàn)和曝光,同時享受京東倉配、貨到付款和客服等統(tǒng)一的服務(wù),增強(qiáng)品牌誠信度?!耙舶ㄉ碳冶容^重視的流量資源,京東也會對兩套經(jīng)營體系的相互引流作出調(diào)整?!贝饲埃捎诰〇|早期主打3C數(shù)碼,因此在其他類目上前段的展示上相對偏弱,這也遭到了部分POP商家的詬病。對于開放平臺這一模式而言,商家顯然對流量分配機(jī)制格外在意。“京東的設(shè)想是未來自營商品和POP商品聯(lián)合促銷,像品牌團(tuán)、為新品牌特賣等,包括一些頻道頁面、集合促銷頁面、商務(wù)艙等也會聯(lián)合推廣。”一位商家告訴一起惠,這樣的變化意味著,資源將按照類目重新分配,京東自營和POP都可以平等地拿到資源,自營商家也可進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營操作,POP的商家也會有更多機(jī)會參加到京東的整體活動?!氨热缫粋€首焦頁面類目里,既會有采銷商家也會有POP商家?!辈贿^,也有商家認(rèn)為,京東此舉有意為擴(kuò)充自營做鋪墊,把POP平臺上的好商家和爆款產(chǎn)品引入到自營?!澳翘扉_會,有個負(fù)責(zé)采銷的總監(jiān)去推銷了半天,采銷原來最大的優(yōu)勢是有活動有銷量,適合品牌廠家和大經(jīng)銷商?!辈贿^,在商家眼里,京東自營模式毛利低、資金運(yùn)轉(zhuǎn)慢、客戶數(shù)據(jù)不公開等因素,很可能制約商家向自營轉(zhuǎn)型,“更何況POP現(xiàn)在也可以入倉”。鑒于部分品牌在京東上自營和POP兩邊均有銷售,其原有橫向的采銷和店鋪運(yùn)營結(jié)構(gòu)也將隨著京東的變化而變化?!八餍詮牟⒌揭黄?,成立一個京東業(yè)務(wù)部算了。”劉強(qiáng)東心中的天平難忖度實(shí)際上,并非每個類目和品牌的商家均會在此輪調(diào)整中受到波及。比如某化妝品互聯(lián)網(wǎng)品牌主管就直言影響不大,因?yàn)榫〇|化妝品領(lǐng)域并非主力平臺,而且越細(xì)分的市場人群越固定,屬于京東經(jīng)營模式調(diào)整不會觸及的那一層。“京東的重點(diǎn)還是3C和數(shù)碼,就算是用在京東買歐萊雅這樣的大牌,也可能只是順帶買一個而已。”一起惠調(diào)研了解到,相比組織架構(gòu)調(diào)整,商家更加關(guān)心京東未來的走向。特別是此前洗護(hù)喂養(yǎng)等類目被京東強(qiáng)行關(guān)閉店鋪,轉(zhuǎn)做自營后,京東未來對自營和POP的方向性另商家捉摸不定。上市之后,京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東的若干“冰山一角”式的表態(tài),也讓3.8萬POP商家不斷揣測未來京東的走向。劉強(qiáng)東反復(fù)強(qiáng)調(diào)和肯定自營對于京東的價值,甚至盈利空間也來自于自營?!白誀I做了價值鏈條的一半,第三方只做了20%。”不過,在最新的一次京東財報電話會議,京東對現(xiàn)有經(jīng)營模式和經(jīng)營效率做出了闡釋。京東認(rèn)為,二季度銷售額達(dá)到630億元中真正的增長并非來自3C數(shù)碼等“拳頭品類”(自營),而是此前一直被看做非核心業(yè)務(wù)的日用百貨品類和開放平臺的增長?!凹矣秒娖骱腿沼冒儇浀臓I收呈現(xiàn)凈增長,而且服裝鞋帽、食品和箱包等品類的增長率均超過平均水平。”京東CFO黃宣德在電話會議上表示。此外,從一年一度的“618”活動中來看,以品牌為主的POP商家也是占用了京東絕對的營銷資源。而一起惠此前從知名IT企業(yè)獲得的消息則是,在自營品類中的家電、3C進(jìn)行部分開放,吸引大型品牌的代理商、經(jīng)銷商入駐京東平臺開店,從而為未來的O2O做部署?!皠?qiáng)東的心思是想突出京東的自營在B2C中的核心競爭優(yōu)勢,采銷管控能力既是零售的的本質(zhì),也是京東區(qū)別于天貓的最強(qiáng)門檻。”商家指出,所有人都在忖度“東哥”的心思,天平究竟向哪一邊傾斜。對此,資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若指出,京東當(dāng)時從品類殺手(3C數(shù)碼)向橫向品類擴(kuò)充,從自營轉(zhuǎn)向聯(lián)營,一方面其用戶能夠?yàn)槠湫缕奉悗韼缀趺赓M(fèi)的流量,另一方面,高毛利品類和營收模式也會令促使其盡快盈利。但問題在于,京東同時做這兩件事,節(jié)奏感和時間點(diǎn)沒有把握好?!巴瑫r做造成的不利影響,一方面普通消費(fèi)者的心目中,京東品牌的識別特征被弱化了;另一方面,每個商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好,平臺應(yīng)該是對自營的一種補(bǔ)充,核心主體還是自己的主打商品。”黃若表示。
一起惠2014-09-03 11:13:56707 次
“太緊張了,半個小時的演講彩排了幾次,最終還是無法完成?!笨邕M(jìn)進(jìn)口電商平臺洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波能在千人大會上神侃半天,但在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會的前夜,他因?yàn)檫^于認(rèn)真反而說話不流利了。及到第二天下午,曾碧波穿了他在美國買的皮鞋,以及一身燙過的休閑商務(wù)裝,提前來到了新聞發(fā)布會現(xiàn)場:在上海外灘茂悅大酒店一樓大宴會廳,能容納千人的場地擺了二十多張圓桌,來自全國的三十家媒體在這里等待洋碼頭第一次亮相。這樣高大上的格調(diào)是曾碧波始料未及的,在此之前他甚至拒絕見媒體。僅僅在四個月前,一起惠到洋碼頭的辦公室,發(fā)現(xiàn)曾碧波忙得抽不出完整的交流時間,一坐下來就是創(chuàng)業(yè)者忍住哈欠說話的經(jīng)典表情。那個時候,他告訴一起惠,還不宜對外說太多,大戰(zhàn)在前需要練內(nèi)功。而跨境進(jìn)口形勢就在四個月間發(fā)生了很大的改變:海關(guān)總署發(fā)布《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》(以下簡稱56號公告),還沒有完整團(tuán)隊的進(jìn)口電商平臺就能獲得大筆投資,亞馬遜和天貓等大佬也加大了行軍速度,而僅有1年時間的洋碼頭手機(jī)端高峰時一天能賣一百萬美金。曾碧波說,站在這個時間點(diǎn)上,他必須出來卡位了,用服務(wù)告訴中國消費(fèi)者:到洋碼頭買國外品牌就像上天貓一樣方便,下一波洋碼頭就是要搶走天貓和京東的進(jìn)口業(yè)務(wù),他已經(jīng)站在風(fēng)口上準(zhǔn)備很久了。圖:曾碧波在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會上淘寶系對零售業(yè)的變革還不徹底早在2000年初,曾碧波負(fù)責(zé)易趣網(wǎng)手機(jī)類目的時候就看到了互聯(lián)網(wǎng)的威力。摩托羅拉市場價5000元的一款新手機(jī),易趣網(wǎng)上只要3000元就可以到手。摩托羅拉抓狂了,戰(zhàn)略高級副總裁沖到易趣辦公室,找到二十四五歲的曾碧波質(zhì)問,憑什么要破壞摩托羅拉的價格體系?!皩Σ黄?,我不犯國法,只違反了你們的家規(guī),要告就告吧。”曾碧波說當(dāng)時自己只是小小屌絲,是互聯(lián)網(wǎng)打破渠道規(guī)矩讓摩托羅拉憤怒了。后來,在美國讀書的曾碧波眼看著天貓和京東把分銷代理統(tǒng)統(tǒng)打掉,全中國人可以在網(wǎng)上享受同一合理價。2003年到2009年,在國內(nèi)電商風(fēng)刮得最熱的時候,有人甚至極端地認(rèn)為未來線下零售不能再賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品了。就在這個時候,曾碧波按捺不住回國建立洋碼頭。“淘寶和京東,只是改變了中國的零售業(yè),但是還沒有改變世界的零售業(yè)。飛利浦剃須刀在京東要賣1200,同比線下或許已經(jīng)便宜了,但是洋碼頭可以賣500,最后媳婦熬成婆的京東說我們竄貨?!痹滩ㄕf,國外產(chǎn)品到中國賣得貴,不是因?yàn)榻魂P(guān)稅(中國海關(guān)個人物品平均稅率在10%左右),而是另有其因。第一,國外品牌對中國消費(fèi)者的態(tài)度不同。“同樣都是人,為什么我要三千塊錢買一個Coach包,歐美人只要一百美金?從東莞直接到商場完全是內(nèi)貿(mào),與關(guān)稅無關(guān)。實(shí)際上是國外品牌在中國建立了分銷體系,利用高進(jìn)入門檻實(shí)施歧視性定價,賺取了大量不合理利潤?!钡诙?,國際零售市場流通效率比國內(nèi)流通市場流通效率高?!昂唵蝸碚f,Coach在中國定價5000元,進(jìn)入打折周期需要3~4個季度,美國市場流通體系高度發(fā)達(dá),上市時只能將價格定在100~150美金,不然目標(biāo)用戶就會迅速被競爭對手搶走,然后經(jīng)過一個季度左右時間就開始打折,兩個季度之內(nèi)進(jìn)入奧特萊斯做特價?!毖蟠a頭就是連接中國買家與歐美商戶的中間平臺,目前以海外具備零售資質(zhì)的中小商戶為主。而手機(jī)端“掃貨神器”則是C2C平臺,目前有兩千多個當(dāng)?shù)氐木用窠o中國消費(fèi)者提供代購服務(wù),他們有當(dāng)?shù)氐男庞糜涗?,?dāng)?shù)氐淖o(hù)照、當(dāng)?shù)氐木幼〉刂?,他們把線下商場、奧特賴斯里面各種折扣品、新品拍照上傳,中國消費(fèi)者實(shí)時動動手指頭就可以付款下單。掃貨神器自2013年8月份推出來,每天歐美、日韓品牌輪流開始競拍,不到1年的時間日銷售過萬美金,20%的轉(zhuǎn)化率,60%的回頭率,以及兩三千的客單價。這么漂亮的數(shù)字,曾碧波說洋碼頭根本沒用大數(shù)據(jù)、社交營銷等互聯(lián)網(wǎng)手段,不過就是站在了風(fēng)口上:中國有3億的中產(chǎn)階級,每年出生1800萬嬰兒,他們需要國外的品牌。洋碼頭過去五年秘密練了什么功?實(shí)際上,洋碼頭過去五年的努力并不在互聯(lián)網(wǎng)上,而在打通買賣之間的鴻溝,比如招商與物流。國內(nèi)電商平臺招商很容易,但跨境進(jìn)口招商卻很難?!爸袊袌龊秃M馐袌鐾耆莾蓚€市場,中國一個產(chǎn)業(yè)起來只要三到五年,一個時代就結(jié)束了,撐死到八年就完了。而歐美的流通業(yè)需要十年到二十年,他們有自己固有的節(jié)奏,不會因?yàn)橹袊惺袌鼍图涌觳椒?,這點(diǎn)與中國商人不同,中國人覺得我?guī)湍愣噘u一些東西不是很好嗎,今年你賣五百萬,明天我?guī)湍阗u一千萬,這是不得了的事情。但是對于歐洲的品牌商來說,他們一般是家族企業(yè),產(chǎn)量只有那么多,賣歐洲市場就可以了,對中國的大市場沒那么積極?!痹滩ǜ嬖V一起惠,就算是天貓國際在海外招商一樣困難重重。洋碼頭采取的是曲線救國的方式:一是找當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯献?,而沒有一開始就找品牌商;二是在“掃貨神器”中發(fā)揮群眾買手的力量,連零售商都繞過了。為了更好地管理買手和海外商家,洋碼頭在新西蘭、澳大利亞、德國、法國、美國、日本、英國等地設(shè)立團(tuán)隊,培訓(xùn)海外商家與買手怎么利用洋碼頭做生意。曾碧波說消費(fèi)者在哪里,生意就必須遵從哪里的規(guī)矩?!皬?qiáng)調(diào)本土化,中國人用支付寶而不是萬事達(dá)卡,看中文而不是英文,喜歡用QQ而不是MSN,未來還會把微信添加進(jìn)來,總之在洋碼頭買東西跟京東、唯品會一樣便利,但你買到的是原汁原味的海外貨。”有了貨之后是要解決配送問題。2009年曾碧波剛回國,完全不懂一個快遞從美國發(fā)到中國到底需要多少錢,用了兩年的時間跟很多貨代公司、空運(yùn)公司、物流公司了解,大家動輒告訴他需要一二十美金。也就是說花20美金買一條褲子,結(jié)果運(yùn)費(fèi)也要20美金?!拔野褌鹘y(tǒng)國際物流中的每個環(huán)節(jié)摸得透透,重新組織成自己的國際物流服務(wù)。”曾碧波找到了很巧的方法——中國出口量太大了,飛機(jī)出去全是滿著。中國進(jìn)口量太小了,飛機(jī)都是空著回來——曾碧波讓利用回來的空飛機(jī)載滿洋碼頭的貨物?!按蠹也乱徊侣迳即壙者\(yùn)到上海,一公斤運(yùn)價多少?1美金?4塊人民幣!什么概念?我買30美金的李維斯牛仔褲,只花30人民幣運(yùn)費(fèi),而國內(nèi)專賣店多少?800人民幣!”在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會上,曾碧波講到四十分鐘還是情緒激動,根本不記得前晚的緊張了。隨著業(yè)務(wù)量的快速增長,除了洛杉磯、舊金山、紐約、芝加哥、悉尼等地的倉庫外,接下來洋碼頭還要在休斯敦、法蘭克福、巴黎、倫敦、東京建倉。最后一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是售后服務(wù),洋碼頭的做法是:本土退貨,海外維權(quán)。中國消費(fèi)者退貨只要把貨退到上海,怎么退到國外不用管;如果買到假貨,洋碼頭海外團(tuán)隊幫消費(fèi)者海外維權(quán)。“我們跟歐美、澳洲當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)都有合作,當(dāng)?shù)厝腭v我們洋碼頭的商家和個人買手都需要在這里面注冊。中國消費(fèi)者受到任何權(quán)益上的侵害,享受的權(quán)益跟歐美當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者是一樣的,不會因?yàn)槟闶侵袊鴩?,消費(fèi)者權(quán)益就不保護(hù)。”曾碧波說,本土退貨,海外維權(quán),這八個字他想了好久,是與同行競爭中他最滿意的利器??缇尺M(jìn)口電商進(jìn)入首輪卡位期2014年下半年開始,洋碼頭明顯加快了步伐:在商家的角度來說,取消平臺扣點(diǎn)費(fèi)用以降低入駐門檻;在消費(fèi)者的角度來說,9月份母嬰產(chǎn)品免物流費(fèi)。之所以采取如此激進(jìn)的做法,主要是因?yàn)樵滩ㄅ袛嗫缇尺M(jìn)口電商經(jīng)過半年的刺激發(fā)展已經(jīng)到了卡位期?!笆袌錾嫌幸恍┬盘栣尫懦鰜恚绻医裉煸俨怀鰜淼脑?,洋碼頭可能就不是先鋒了,而是先烈了,危機(jī)感推動我們在努力往前走?!?月份海關(guān)總署發(fā)布56號公告的官方解讀,首先明確了跨境電子商務(wù)的合法地位,其次非常清晰地告訴市場,中國消費(fèi)者直接找海外商家買東西按照物品交稅(按照個人自用貨品報關(guān))。通常來說這個費(fèi)用比貿(mào)易稅低太多了,比如3C類產(chǎn)品按貿(mào)易報關(guān)的費(fèi)用是物品報關(guān)的四倍?!?6號文公告對行業(yè)影響太深了,政策清晰之后加快了跨境進(jìn)口電商的產(chǎn)業(yè)升級,亞馬遜也加快推出了自己的服務(wù)政策,洋碼頭來有必要早行動?!痹滩ㄕf小公司跟大公司競爭就要游得快,要不然就被大公司吃了。另外,曾碧波還還看到一個信號,國內(nèi)跨境進(jìn)口電商熱度太高,團(tuán)隊和供應(yīng)鏈都沒建好的公司也能拿到投資,他判斷2015年會有許多電商平臺沖進(jìn)來砸錢加劇競爭?!拔也慌峦兄g競爭,最怕有人拿出一筆錢來破壞規(guī)則,沒貨就大量走私,賄賂海關(guān)毫無底線,鋪天蓋地打廣告,結(jié)果消費(fèi)者上來了卻沒好貨,配送時間要一個月,那就壞事了,消費(fèi)者吐槽的不是某個網(wǎng)站,而是整個跨境進(jìn)口行業(yè)?!比缃窨磥恚缇尺M(jìn)口電商的發(fā)展速度比曾碧波預(yù)計得快,他甚至認(rèn)為三五年之后,國外零售商可能會開通中文網(wǎng)站做中國人生意,淘寶的海外代購賣家在正規(guī)軍的圍攻最終會消亡。所以,曾碧波判斷2014年和2015年將會是跨境進(jìn)口電商布局的關(guān)鍵階段。“2014年是媒體一頭熱,產(chǎn)業(yè)事業(yè)本身還處在摸索階段,不太合適投太多錢進(jìn)來。2015年將會出現(xiàn)較大范圍的競爭,適合投資的項目也會增多。2016年到2017年競爭會白熱化,那個時候大家到處建倉,大打價格戰(zhàn),互相吐口水,全場免運(yùn)費(fèi),什么競各種爭手段都會拿出來?!爆F(xiàn)在的洋碼頭是在與時間賽跑,在國內(nèi)電商國際化不足、亞馬遜等國際電商本土化還不夠的時候,他要拼命往前游。一起惠了解到,2015年洋碼頭還會在各大城市建立售后服務(wù)中心,部分消費(fèi)者在當(dāng)?shù)鼐涂梢园沿浲说??!拔医o自己打分60分,希望過了兩年能達(dá)到85分,釋放中國消費(fèi)者的消費(fèi)力?!痹滩ㄕf,零門檻海外購和無國界的零售是未來的發(fā)展趨勢,他最興奮的一刻是看到跨境進(jìn)口電商把國內(nèi)電商逼得危機(jī)四伏。至于競爭中能做第一、第二還是第三,那是投資人感興趣的。屆時只要洋碼頭做的事靠譜就會有蛋糕吃,僅僅是做一百億還是一千億的區(qū)別。
一起惠2014-09-02 10:04:14826 次
據(jù)美國《華爾街日報》網(wǎng)站8月28日報道,沃爾瑪公司積極改善網(wǎng)購服務(wù),期望在中國贏得更多的網(wǎng)上消費(fèi)者,以與中國電子商務(wù)巨頭阿里巴巴競爭。近來,為了增加銷售量,沃爾瑪公司在中國的銷售網(wǎng)站1號店在網(wǎng)站上增加了產(chǎn)品供應(yīng),建立了供應(yīng)鏈接,并簡化了移動網(wǎng)站程序。據(jù)悉,沃爾瑪持有1號店54%的股份。沃爾瑪?shù)拇伺e目標(biāo)在于達(dá)到其在中國的實(shí)體零售店未能達(dá)到的銷售增長。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢集團(tuán)稱,沃爾瑪要想達(dá)到這個目標(biāo),就必須和中國最大的電商阿里巴巴集團(tuán)競爭,而阿里巴巴在2014年第二季度掌控著中國超過一半的B2C市場,相較之下,1號店僅占1.4%的市場份額。電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)ξ譅柆攣碇v是一次轉(zhuǎn)變。起初,沃爾瑪對電子商務(wù)的嘗試比較緩慢,但現(xiàn)在已經(jīng)成長為美國第四大網(wǎng)絡(luò)銷售商,并且有超過100億美元(約合人民幣614.23億元)來自海外銷售。據(jù)報道,意識到自身在中國市場面臨的強(qiáng)大挑戰(zhàn),沃爾瑪已經(jīng)接受公司在中國增加銷售可能會是一場持久戰(zhàn)。沃爾瑪全球電子商務(wù)總裁尼爾艾希稱,公司對中國市場持長遠(yuǎn)眼光,中國市場十分廣闊,沃爾瑪做好自己就好,不一定非得爭當(dāng)?shù)谝弧?/div>
一起惠2014-09-01 09:46:45599 次
【一起惠訊】9月1日消息,一起惠最新獲悉,銀泰商業(yè)正在嘗試一種突破性的管理經(jīng)營方式,鼓勵線下實(shí)體店店員內(nèi)部創(chuàng)業(yè),通過微信開店的方式,實(shí)現(xiàn)銀泰零售板塊的互聯(lián)網(wǎng)化。據(jù)知情人士透露,與此前銀泰網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)作不同,銀泰此次實(shí)施的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方案主要圍繞著銀泰商業(yè)現(xiàn)有的資源和組織結(jié)構(gòu)展開。店員微信開店的背后,銀泰身為商品供應(yīng)商,作強(qiáng)有力的支撐。該人士稱,鑒于技術(shù)接口已經(jīng)和線下完成對接,理論上,店員是可以在微信上經(jīng)營銀泰線上線下全平臺所有的商品?!叭绱艘粊恚y泰就成了全員銷售的軍團(tuán),每個員工都可能是一個獨(dú)立的媒體或平臺,這是一種去中心化的商業(yè)邏輯?!鄙鲜鋈耸勘硎荆y泰目前將這個內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目當(dāng)做移動領(lǐng)域一種大膽的嘗試,同時也是作為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)O2O的新探索。據(jù)一起惠了解,此前在成都舉辦的移動電商大會上,銀泰商業(yè)信息管理部總經(jīng)理吳煜曾指出,在移動互聯(lián)網(wǎng)的背景下,所有體系的反應(yīng)都發(fā)生質(zhì)變,每家門店都開設(shè)了包括微信在內(nèi)的自媒體賬號?!敖y(tǒng)一管理,但每家門店會保持自己的特色?!币黄鸹葑⒁獾?,銀泰在各個地方門店的微信公眾號,都添加了“迷你銀”自定義菜單。銷售人員可直接在迷你銀下上傳商品,并開設(shè)微信店鋪。以銀泰北京大紅門店為例,其迷你銀中就包括杰克瓊斯、新百倫、雅戈爾等各類品牌專柜人員以店鋪名義開設(shè)的店鋪。而另一個銀泰微信訂閱號“喜歡銀泰”中,則推出了“曉店”模塊,里面云集了部分來自安徽、浙江溫州等地銀泰百貨店員開設(shè)的個人店鋪。不過,援引知情人的消息,全員創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品頁面上線也僅僅一個月的時間,銀泰方面目前還無意大范圍推廣店員開微信店一事,只是在部分實(shí)體店開展,包括杭州銀泰也沒有試點(diǎn)。至于最終跑起來之后是否與原計劃可以全面拼接,現(xiàn)階段還難以確定。在銀泰百貨北京大紅門店實(shí)地走訪中,一起惠從部分品牌營業(yè)員和專柜店長口中獲悉,目前銀泰全員開店主要呈現(xiàn)以下幾個特點(diǎn):①店內(nèi)有免費(fèi)的WIFI,但迷你銀在銀泰百貨實(shí)體店中并未看到推廣,在店內(nèi)擺設(shè)和粘貼的都是當(dāng)?shù)氐赇伒墓俜轿⑿刨~號。②在開店上傳的商品并非銀泰百貨線下所有的實(shí)物商品,而是部分促銷品和新品。③迷你銀為店員開設(shè)了后臺權(quán)限,店員可自行通過微信后臺進(jìn)行商品信息上傳。④迷你銀線上線下貨品一樣,價格統(tǒng)一,折扣也是一模一樣。⑤用戶在迷你銀下單,可到店自提,也可以要求送貨。如果選擇送貨上門,銀泰會出郵費(fèi),而用戶則享受包郵。不過,有意思的一個細(xì)節(jié)是,店員并不能直接看到用戶在微信下單,而是由銀泰百貨的人到店提醒店員出貨。之后店員再負(fù)責(zé)打包,銀泰負(fù)責(zé)發(fā)貨。⑥迷你銀手機(jī)下單只能選擇支付寶,但據(jù)店員反映,接下來也會鏈接微信支付。⑦從迷你銀走的訂單,銀泰會給營業(yè)員提成,但也有部分店員反饋說,提成是給到店鋪。⑧店員目前在迷你銀還只能銷售本店鋪品牌的商品,未能打通全平臺所有品牌。⑨與品牌商的微信購物賬號不同,迷你銀僅限于當(dāng)?shù)劂y泰百貨的貨品。例如杰克瓊斯微信購物店鋪中,基本展示的是其全部產(chǎn)品,而迷你銀的店鋪則是店員所在的這家銀泰百貨的商品,彼此之間不存在共享庫存問題。此外,微信購物在店銷售的提成,由品牌商分給店員,而迷你銀則有銀泰提供。來自前銀泰人士的說法,迷你銀全員微信開店是銀泰內(nèi)部的一個“快店計劃”,類似個人網(wǎng)盟CPS。這樣的做法,除了調(diào)動營業(yè)員的積極性外,相比于以線下門店為單元建立自媒體賬號,員工以個人身份在微信開店似乎更加機(jī)動靈活,且可以大幅降低試錯成本。深圳某百貨公司新媒體營銷高管坦言,對于傳統(tǒng)零售業(yè)而言,目前與電商、移動互聯(lián)網(wǎng)融合上最大的痛點(diǎn)在與“船大難掉頭”,不可能像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,可以各種試錯?!拔阏f‘九死一生’,一次犯錯的機(jī)會都不能有。沉重的模式在一定程度上扼殺了傳統(tǒng)企業(yè)的活力?!币虼?,從這種意義上,讓員工到微信上去開店,幫助公司賣貨,需要企業(yè)管理者具備一定的膽識和眼光。然而,從另一個層面判斷,在電商的猛攻之下,百貨則與電商失之交臂,乃至節(jié)節(jié)敗退。一組數(shù)據(jù)顯示,銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司披露營運(yùn)業(yè)績,截至2014年6月30日止六個月,公司及其附屬公司的銀泰百貨店總銷售76.17億元,同比增加2.5%;同店銷售總額72.18億元,同比則下降2.4%。實(shí)體營收的下滑則與店員收益息息相關(guān)。由此可見,小微創(chuàng)業(yè)有可能幫助傳統(tǒng)零售業(yè)完成由內(nèi)而外的變革,無論是組織結(jié)構(gòu),還是經(jīng)營模式上,都會激發(fā)系統(tǒng)的創(chuàng)造力。此前,海爾集團(tuán)董事長張瑞敏就曾指出,企業(yè)組織從金字塔結(jié)構(gòu)到扁平,逐步被小微化,上級不再是領(lǐng)導(dǎo),而是用戶。為此,海爾已創(chuàng)建了多個小微團(tuán)隊,一旦運(yùn)作成熟,則可能獨(dú)立成為新的公司。另一個類似的例子則是順豐,據(jù)一起惠了解,順豐已經(jīng)低調(diào)開啟內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)機(jī)制,鼓勵快遞員返鄉(xiāng)開設(shè)網(wǎng)點(diǎn),逐步從而完成順豐向三四線城市,乃至更深更細(xì)的區(qū)域滲透的網(wǎng)絡(luò)布局。
一起惠2014-09-01 09:36:45767 次
【一起惠訊】8月28日消息,中國銀聯(lián)今天宣布,其與東方航空合作的空地互聯(lián)云支付平臺,在全球范圍率先實(shí)現(xiàn)了萬米高空飛行的銀聯(lián)卡實(shí)時支付。這項新服務(wù)將于今年9月份在東航國內(nèi)航線開展試點(diǎn),后續(xù)將推廣到國際航線。據(jù)一起惠了解,東航全新波音777-300ER客機(jī)將作為首批搭載空地互聯(lián)云支付平臺的機(jī)型之一,配有全球領(lǐng)先的機(jī)載娛樂系統(tǒng)、機(jī)艙Wi-Fi和全球衛(wèi)星通信系統(tǒng),能夠?yàn)槌丝吞峁└咚倩ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)。波音777-300ER客機(jī)此次銀聯(lián)與東航合作的云支付平臺,首次將銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)與飛機(jī)的空地互聯(lián)衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,通過具備銀聯(lián)卡受理功能的艙內(nèi)椅背多媒體設(shè)備,直連銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接系統(tǒng),支持乘客在高空飛行中購買機(jī)上升艙、付費(fèi)餐飲、影音娛樂、免稅品等商品和服務(wù),并使用銀聯(lián)卡自助完成付款。中國銀聯(lián)表示,對航空公司而言,以往的支付模式無法實(shí)現(xiàn)銀行卡交易實(shí)時傳輸和處理,容易導(dǎo)致交易成功率低、壞賬率高、信用卡安全風(fēng)險等諸多問題,也影響了持卡人機(jī)上購物和用卡體驗(yàn)。云支付平臺連接銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)空中聯(lián)機(jī)交易,實(shí)時完成交易支付,有助于解決航空行業(yè)支付領(lǐng)域長期存在的上述難題,增強(qiáng)行業(yè)的資金安全和結(jié)算效率,進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
一起惠2014-08-29 08:52:17816 次
【一起惠訊】日前,林氏木業(yè)首家O2O體驗(yàn)館一經(jīng)開業(yè)便引起業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。不僅因?yàn)镺2O一直是電商業(yè)內(nèi)持續(xù)發(fā)酵的熱點(diǎn)話題,還由于林氏木業(yè)作為線上崛起的互聯(lián)網(wǎng)品牌,高調(diào)試水線下的背后隱藏著和以往不同的經(jīng)營邏輯。經(jīng)過幾年的經(jīng)驗(yàn)積累,線下零售對于林氏木業(yè)不再是一個完全陌生的領(lǐng)域,林氏木業(yè)開始運(yùn)用一些線下的資源和玩法打造自己的O2O模式。林氏木業(yè)O2O項目確立了充分利用線下原有資源和客流的想法,新體驗(yàn)館建設(shè)在交通便利的佛山龍江二橋325國道上?!笆准襉2O體驗(yàn)館占地2000平米,旁邊是佛山一環(huán)和南二環(huán),還有S15沈海高速,覆蓋直徑達(dá)200公里?!绷质夏緲I(yè)運(yùn)營總監(jiān)馬燦興向一起惠介紹。更重要的是,新體驗(yàn)館地處家具銷售集中地,很多知名的品牌體驗(yàn)店都開設(shè)在旁邊。馬燦興認(rèn)為,林氏木業(yè)入駐必將搶占原有傳統(tǒng)家居賣場的線下用戶。然而,此前無論是美樂樂體驗(yàn)館,還是天貓愛蜂巢家居體驗(yàn)館大多開設(shè)在較為偏僻的地區(qū)。曾有媒體在報道中描述,大部分來到體驗(yàn)館的用戶都是被線上宣傳吸引而來的,線下的自然客流非常少。2011年,林氏木業(yè)也曾在選址偏僻的地方開設(shè)過“倉儲式營銷”的體驗(yàn)店,但客流只能保證不虧損運(yùn)營。如果說,此前家具電商線下體驗(yàn)館的主要邏輯是將線上客流引導(dǎo)至線下,然后通過體驗(yàn)完成更多成交的話,林氏木業(yè)的思路則出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。林氏木業(yè)首先要求線下自然客流能夠滿足體驗(yàn)館的正常經(jīng)營,而且希望體驗(yàn)店作為電商延伸到線下的觸角將更多客戶從線下吸引到線上。連接:天貓部署“空軍部隊”由于林氏木業(yè)的O2O體驗(yàn)館將是其線上原有業(yè)務(wù)重要的支撐和補(bǔ)充,所以體驗(yàn)館中互聯(lián)網(wǎng)元素、互聯(lián)網(wǎng)接口特別突出。一起惠注意到,該體驗(yàn)館的外部的墻壁上幾個大大的天貓logo和“Enter”字符十分引人注意。內(nèi)部像迷宮的一樣的體驗(yàn)館分為上下兩層,占地2000多平米,全場無死角的覆蓋WIFI,確保用戶可以秒速下載軟件、瀏覽網(wǎng)頁、掃碼。體驗(yàn)館內(nèi)每件商品都展示了天貓二維碼,掃碼以后可直接跳轉(zhuǎn)到天貓產(chǎn)品頁進(jìn)行購買。這樣消費(fèi)者無需等待結(jié)賬付款,非常方便。在支付環(huán)節(jié),林氏木業(yè)O2O體驗(yàn)館還獲得了天貓的技術(shù)支持,包括打通支付寶支付、聲波支付以及二維碼支付。未來,林氏木業(yè)希望交易方式能夠統(tǒng)一,方便企業(yè)財務(wù)管理。此外,林氏木業(yè)為了和到店用戶在線上產(chǎn)生互動,還將開發(fā)企業(yè)App,進(jìn)行O2O店鋪的商品維護(hù)以及會員關(guān)系管理。“該App不僅可為消費(fèi)者提供最新的產(chǎn)品資訊和優(yōu)惠信息,而且還有專門的指引圖幫助消費(fèi)者快速到達(dá)指定產(chǎn)品區(qū)域?!蹦繕?biāo):一家店做到3000萬不僅在店面布置方面凸顯了互聯(lián)網(wǎng)元素,林氏木業(yè)這種以線上原有業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的邏輯還促進(jìn)了線上和線下業(yè)務(wù)在運(yùn)營層面中的融合。從會員管理體系來看,線上線下完全一致。林氏木業(yè)O2O項目依然全部通過消費(fèi)者的淘寶賬號進(jìn)行會員管理。馬燦興介紹,所有消費(fèi)者的訂單信息都包含淘寶賬號,包括林氏木業(yè)手機(jī)APP用戶都需要淘寶賬號進(jìn)行登錄,這樣就不會改變現(xiàn)有的會員關(guān)系管理。林氏木業(yè)的設(shè)想是,未來線上線下的經(jīng)營活動也將緊密結(jié)合,一些線上的大型促銷活動都可以在體驗(yàn)館舉辦。例如,在林氏木業(yè)參與聚劃算活動的前一個星期,消費(fèi)者就可以在體驗(yàn)館中嘗鮮,可能線下的價格甚至比線上更加優(yōu)惠。但另一方面,由于線下展示商品數(shù)量有限,體驗(yàn)館將陳列林氏木業(yè)的熱銷爆款、大促主推款。林氏木業(yè)希望,消費(fèi)者在體驗(yàn)了大量同質(zhì)不同款的商品后,可以到線上更豐富的產(chǎn)品中進(jìn)行選擇。除了豐富產(chǎn)品線的展示寬度和深度,林氏木業(yè)還試圖讓體驗(yàn)館的運(yùn)作模式具有可復(fù)制性。根據(jù)規(guī)劃,未來每家O2O體驗(yàn)店單純家具品類的銷售額達(dá)到2000萬到3000萬元,還將整合家具、建材、家紡、飾品、家電等類目的商家,共同打造大型家裝用品體驗(yàn)館。“進(jìn)店的用戶除了購買家具以外,還可以將所需的家裝用品一并采購,實(shí)現(xiàn)一站式購物?!瘪R燦興坦言。
一起惠2014-08-29 08:51:05577 次
【一起惠訊】8月27日消息,一起惠抽樣調(diào)查了國內(nèi)十家品牌商微信公眾號在上周的閱讀情況。男裝品牌美特斯邦威在上周單條推送的閱讀量達(dá)到了75311,在本次調(diào)查的品牌商微信公眾號中排名榜首,推送主題為“真愛?不只顏色,無分尺碼”。緊隨美邦之后的華為榮耀微信公眾號關(guān)注度也不低,其在8月24日的單挑推送點(diǎn)擊量達(dá)到了55601,推送主題為“榮耀暢游嘉年華發(fā)布儀式”。而備受關(guān)注的小米手機(jī)公眾號在上一周沒有新的消息推送,因此沒有出現(xiàn)在這份榜單之中,根據(jù)一起惠之前的調(diào)查,小米手機(jī)在7月25日小米4開售時推送的單條信息點(diǎn)擊量達(dá)到了15.1萬??煽诳蓸?、杜蕾斯這些擅長玩大眾心理營銷的品牌在微信上的推送做的同樣比較成功,上周單條消息的閱讀數(shù)分別為35254和19542,在榜單中分列三四位。排在五到十位的分別是馬克華菲、roseonly、裂帛、太平鳥、韓都衣舍和三只松鼠,整體上來看,3C產(chǎn)品和服裝品牌在微信公眾號的推送方面更有優(yōu)勢,而韓都衣舍、三只松鼠等誕生于互聯(lián)網(wǎng)的線上品牌,在微信推送方面的效果并未達(dá)到預(yù)期。
一起惠2014-08-27 16:26:26843 次
【一起惠訊】淘寶商城創(chuàng)始人、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前COO黃若將中國電商模式分為兩個半的時候(買賣模式+平臺模式+介于兩者之間的代銷模式),日日順O2O則創(chuàng)造出了電商新玩法——“D2D”。不過,對于這樣一種尚未探路、形似空中樓閣式的概念,在互聯(lián)網(wǎng)思維滿天飛的時代,是否如愿落地,則仍需時間檢驗(yàn)。對此,一起惠與海爾日日順進(jìn)行了一次深度交流,并了解到日日順作為第三方電商平臺實(shí)施D2D戰(zhàn)略的可行性和創(chuàng)新性。以下為日日順對D2D模式八個關(guān)鍵問題的解析和獨(dú)立思考:1.D2D是對過去電商行業(yè)快速變化中一種回顧式思考和梳理,區(qū)別于O2O單純的線上與線下的結(jié)合,D2D更注重工廠與消費(fèi)者之間的關(guān)聯(lián)性。O2O的目的是整合線上線下的資源,解決渠道沖突,給用戶更好的體驗(yàn);D2D則是協(xié)助品牌與用戶更好地交互。2.D2D不是簡單的M2C。日日順會選擇某一類產(chǎn)品在網(wǎng)上先交互,了解客戶需求,然后生產(chǎn)定制化產(chǎn)品。緊接著,進(jìn)入前期預(yù)熱,找到對個性化產(chǎn)品感興趣的用戶,然后通過限時特賣的方式,比如只用一天的時間銷售這款產(chǎn)品。最后,如果用戶繼續(xù),可以保證三個小時迅速上門安裝(該業(yè)務(wù)在日日順內(nèi)部命名為“極速購”)。整個鏈條,從定制到安裝,僅需一天的時間即可。區(qū)別于一般的商業(yè)模式,其他商家購買和安裝是分離的,安裝需要預(yù)約。日日順在D2D的支撐下,送裝一體。3.日日順可以借助服務(wù)體系預(yù)判市場需求,這個區(qū)域能賣多少臺,就直接把庫存搬到送貨車上,從而提升配送時效。目前,日日順有9萬臺送裝一體車,可以準(zhǔn)確判斷消費(fèi)者所在區(qū)域,城市需求量大小。未來日日順的思路是,把這9萬臺送裝一體車變成物流版的“嘀嘀打車”,用戶可以搶單,搶到之后就往客戶家里送,從而做到速度最快,資源配置效率最大化。這也意味著,日日順的倉庫從固定變成流動,未來可能命名“車庫網(wǎng)”。這種模式十分適合應(yīng)季的商品,比如夏天賣空調(diào),用戶等不及要上門送貨、安裝、調(diào)試,如果付了錢以后,三個小時就到家門,用戶體驗(yàn)是做到極致了。4.日日順這種極致設(shè)想的底氣(或者說殺手锏)是什么?日日順的判斷是:服務(wù)。用服務(wù)做翹板,掀開家居家電產(chǎn)業(yè)零售市場的一個豁口。而D2D則讓這個豁口變成一條快車道,最后形式在上面的物流、信息流、金流、人流都是日日順最終觸達(dá)消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)。比如日日順最大的底氣,就是海爾強(qiáng)大的線下服務(wù)穿透力,且越往下越強(qiáng)。除了9萬輛微小車,海爾的3萬5千家加盟店,配以8萬人的服務(wù)兵團(tuán),這樣,日日順能夠非??焖俚貪B入到品牌本來碰不到的市場。比如某些品牌在二三級市場、或者四五級市場只有經(jīng)銷商,沒有送貨能力,有的甚至連經(jīng)銷商都沒有,日日順的物流體系可以覆蓋到。5.微小車看上去像是一個個的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)體,也可視作小型經(jīng)銷商,這點(diǎn)很符合海爾張瑞敏提出的“人單合一”以及“小微創(chuàng)新”理論。但是9萬輛車跑出去,成本不低,如何提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率,合理的預(yù)判和訂單分配是基礎(chǔ),否則一旦出現(xiàn)各種空跑,物流界“嘀嘀打車”的故事就只能是空談。對此,日日順的解釋是,微小車是流動的經(jīng)銷商,庫存是提前分配的。通過交互的介入,日日順會預(yù)判哪些區(qū)域需要多少商品,之后按需生產(chǎn)。比如青島賣500臺,日日順的微小車領(lǐng)取訂單和商品,可以分解至區(qū)。因?yàn)镈2D本身就是一個定制產(chǎn)品,所以是限量,這臺車上的商品賣完就沒了。6.日日順D2D另一個與眾不同是,將產(chǎn)品與服務(wù)區(qū)分開來。即商品價格是絕對透明的,同時服務(wù)是差異化的,其他平臺不具備的,包括品牌商和供應(yīng)商都沒有能力去整合的服務(wù)體系。個性化定制和服務(wù)體系的搭建非常重要,服務(wù)不能匹配個性化需求,就不能更好地體現(xiàn)競爭力。日日順舉例稱,一些類似浴盆、馬桶這樣的建材產(chǎn)品,用戶在下單之前主要是猶豫尺寸是否合適,自己不夠?qū)I(yè)則不懂丈量方式。那么,日日順就抓住這個用戶需求的痛點(diǎn),上門幫助用戶測量。再比如,像買瓷磚或者買地板,家中鋪多少塊地板是合適的,日日順通過交互,可以為用戶直接測算。7.D2D不僅僅搞定了消費(fèi)者端的需求,也解決了供應(yīng)商和渠道之間的矛盾。而這一點(diǎn),正式過去階段,業(yè)界廣泛討論的O2O可能會造成的困擾,即線上線下管道沖突。日日順認(rèn)為,電商不應(yīng)給傳統(tǒng)零售帶來更多內(nèi)耗,而是加分,對原有的內(nèi)部體系有所補(bǔ)償。為此,日日順制定的政策是推出“1+N”(1家品牌旗艦店+N個品牌專營店)的銷售模式。在一起惠看來,1+N模式實(shí)際上早先已經(jīng)廣泛曝光,但背后的真實(shí)目的并沒有解析得太清楚。實(shí)際上,這種開放平臺上的招商基礎(chǔ),與早年間,黃若創(chuàng)辦淘寶商城(現(xiàn)天貓)時采用的“1+3”策略的初衷如出一轍。只不過,彼時淘寶商城主要解決的是假貨、竄貨,管控商家質(zhì)量,完成的是從良莠不齊的C2C模式,向可控的B2C模式轉(zhuǎn)型;而現(xiàn)在的1+N主要針對經(jīng)銷商的抵觸情緒重新制定的利益分配機(jī)制?!叭绻放粕滔胍?guī)范經(jīng)銷商,做一個完整的電子商務(wù)體系,到日日順來。只要經(jīng)銷商進(jìn)來,產(chǎn)品內(nèi)容、營銷活動、價格都有廠商來定,在線上線下把經(jīng)銷商體系管理起來。”據(jù)日日順方面介紹,某地板家具品牌接入日日順,把線下4000等多個經(jīng)銷網(wǎng)店全部搬到日日順,同時,這4000家線下店還可以差異化地銷售日日順平臺上的其他產(chǎn)品(非地板類),資源瞬間得到有效利用,規(guī)模也可以迅速提升。8.日日順并沒有打算把這種D2D作為一種小范圍的試錯之舉,而是戰(zhàn)略考量,最終是要平臺化的。即日日順在思考這種模式的前提,不是單一為了解決某一款個性化產(chǎn)品的銷售,而是變成一種機(jī)制,一種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)可以支撐起所有的產(chǎn)品。據(jù)日日順透露,日日順關(guān)于D2D模式,包括個性化定制、預(yù)售、快速供應(yīng)鏈整合、微小車配送這些環(huán)節(jié)已經(jīng)操練已久。在7月份已經(jīng)啟動首輪銷售。
一起惠2014-08-27 16:23:25710 次
發(fā)端于2011年的網(wǎng)上藥店,如今進(jìn)入爆炸式增長階段。近日,中康資訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:2013年,我國網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模約42億元,較2012年翻了2倍,并預(yù)計2014年,我國醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達(dá)到68億元。廣州醫(yī)藥集團(tuán)董事長、黨委書記李楚源認(rèn)為,醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)成了電子商務(wù)的最后一塊“蛋糕”。2013年,我國醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)模為42.6億元,僅占整個電子商務(wù)市場的0.7%不到,但較之2012年的16.6億元、2011年的4億元,平均增速超過200%。2013年,醫(yī)藥B2C交易規(guī)模開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,截止到2013年底,藥監(jiān)局登記的獲得網(wǎng)上藥店牌照的有150家,到2014年6月增長至193家。有業(yè)內(nèi)人士表示,隨著醫(yī)藥B2C企業(yè)數(shù)量的增多,進(jìn)一步帶動醫(yī)藥零售B2C網(wǎng)購市場的發(fā)展,而天貓和京東商城大型平臺電商的介入推動了醫(yī)藥B2C的交易規(guī)模和用戶需求的增長。2013年,天貓醫(yī)藥館實(shí)現(xiàn)交易總額約20億元,幾乎占醫(yī)藥電商總規(guī)模的一半,而垂直類醫(yī)藥電商做得最好的也不到4億元,大部分微利甚至虧本。多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著電商和網(wǎng)上購物的日益成熟,天貓、京東等大型B2C交易平臺的參與,網(wǎng)上藥店渠道未來將持續(xù)高速增長。不過,李楚源表示,我國對藥品網(wǎng)上交易的政策監(jiān)管較嚴(yán),門檻較高,一定程度上保護(hù)了醫(yī)藥行業(yè)免受電商大鱷的沖擊,但同時也制約了醫(yī)藥電商的發(fā)展。今年5月28日,國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》(征求意見稿),該辦法被業(yè)界普遍認(rèn)為是打開醫(yī)藥電商閘門的前兆。李楚源認(rèn)為,該辦法可能為醫(yī)藥電商發(fā)展帶來三種大的機(jī)遇:處方藥可以網(wǎng)上銷售,這點(diǎn)是目前影響最大爭議最多的;非連鎖藥店企業(yè)或可網(wǎng)上售藥;允許第三方物流配送藥品。在政策的帶動下,我國醫(yī)藥電子商務(wù)會迅速得到發(fā)展,對醫(yī)藥工業(yè)而言產(chǎn)品銷售渠道不斷拓寬,不過,傳統(tǒng)藥店銷售將受影響。此外,中康資訊總經(jīng)理吳瀚表示,未來醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的總規(guī)模將快速擴(kuò)大,但機(jī)會并不是現(xiàn)有醫(yī)藥企業(yè)獨(dú)自分享,其他非醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的企業(yè)將會相繼進(jìn)入該領(lǐng)域。
一起惠2014-08-26 15:06:15692 次
【一起惠訊】8月25日消息,一起惠獲悉,日前,中國銀聯(lián)產(chǎn)品部助理總經(jīng)理海濤在“2014中國(成都)移動電子商務(wù)年會”上表示,移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)零售的影響是革命性的,甚至讓傳統(tǒng)零售逐漸成為零售業(yè)的主體,超越了互聯(lián)網(wǎng)電商平臺。海濤認(rèn)為,傳統(tǒng)零售與移動電子商務(wù)相結(jié)合的發(fā)展趨勢有兩點(diǎn):第一零售企業(yè)通過技術(shù)性的革命,使線上線下一體化發(fā)展,為客戶提供線上線下愉悅的購物體驗(yàn)。第二是做精準(zhǔn)營銷,把各自平臺上數(shù)據(jù)做融合,給客戶畫像畫的更好,為精準(zhǔn)服務(wù)做支持。在已經(jīng)進(jìn)行變革的傳統(tǒng)零售商中,海濤舉出以下例子加以佐證:1.沃爾瑪、索芙特這樣一些傳統(tǒng)的零售商在做全渠道的解決方案,通過實(shí)體店、電商、移動設(shè)備。最近新興的詞叫做——SOLOMALL,通過這個模式推動傳統(tǒng)的零售業(yè)快速發(fā)展,把線上和線下進(jìn)行高度融合,線上引流,線下體驗(yàn),可以線上也可以線下下訂單。沃爾瑪給消費(fèi)者提供APP,店里可以掃碼進(jìn)行比價,沃爾瑪稱有信心比亞馬遜這些競爭對手價格低。2.蘇寧、萬達(dá)、王府井通過自建平臺和淘寶商城、微信商城等等很多模式,建立了傳統(tǒng)、傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)軍移動電子商務(wù)的模式。3.梅西百貨用全渠道的模式再造了梅西百貨,建了電商和移動互聯(lián)網(wǎng),通過搜索、速遞服務(wù)等來改變。消費(fèi)者可以到梅西百貨店里體驗(yàn)?zāi)骋患路绻幌氚沿浳锸痔嶂?,試完各種各樣的衣服后,在網(wǎng)上就可以下單,梅西百貨把現(xiàn)場采購的商品送到消費(fèi)者家。另外通過APP等給客戶提供很有意思的軟件,比如“真試衣”,通過視頻穿各種各樣的衣服來訂貨。4.臺灣的711在轉(zhuǎn)型的過程中他門店里面有自動導(dǎo)貨的平臺,也有手機(jī)APP。5.國內(nèi)目前很流行O2O,主要是兩種模式,一種是線上服務(wù)商主導(dǎo)的,往線下發(fā)展實(shí)體店,比如順豐開了一些High客等等,還有線下零售商逆襲線上,有自開店的,也有通過微博或者通過很多有流量的企業(yè)開網(wǎng)店。6.分散收銀,現(xiàn)在大家去香港,去蘋果店,去梅西百貨,很多不需要客戶去排隊了,每個服務(wù)人員都帶了一個刷卡機(jī)刷卡就可以了。消費(fèi)者愿意現(xiàn)場提貨拿貨就走了,不愿意現(xiàn)場提貨就配送到家,解決了我們排隊和配送的很多問題。
一起惠2014-08-26 15:04:21653 次
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