5月11日，應(yīng)邀走訪了位于美國西雅圖的亞馬遜總部，并到亞馬遜書店看了看。不得不說，亞馬遜書店真的有些“新零售”的意思。我們熟悉的書店，不論是種類多而全的新華書店，還是裝修精致有咖啡角的文藝書屋，通常都是排列整齊的書架，按類碼放的書籍，以及跟便利店類似的收銀臺。不過，亞馬遜書店給我最直觀的印象是，它把亞馬遜線上的圖書頻道整個搬到了線下。一進入書店，首先看到的是名為“HighlyRated”的精選圖書專柜。與傳統(tǒng)書店不同的是，這里精選的標(biāo)準(zhǔn)不是暢銷與否，而是亞馬遜網(wǎng)站上的書籍評分。上這個書架的圖書，首先需要滿足用戶評分在4.8或以上的基本條件，再由書店店員綜合預(yù)售數(shù)據(jù)、銷量排行、第三方網(wǎng)站評分以及大數(shù)據(jù)等因素，選出適合的書籍。就像線上商店圖書頻道的首頁一樣。在亞馬遜書店，書籍的陳列方式也與眾不同。在傳統(tǒng)的書店里，由于書籍太多，基本上所有的書都是書脊朝外密密麻麻得碼在書架上的。因此顧客只能看到書名、作者和出版社，看不到封面的圖案及文字。目光掃過時能獲得的信息較少，用戶很容易和自己可能喜歡的書擦肩而過。一眼看到所有圖書的封面亞馬遜書店則不同，所有圖書都是封面朝外疊放在書架上。好看或是設(shè)計獨特的封面會大大增加顧客翻閱圖書的幾率，也就在一定程度上增加了轉(zhuǎn)化率。這種擺放方式還使圖書下面的標(biāo)簽上能夠容納很多內(nèi)容，例如書籍介紹、書名作者、網(wǎng)站評分、評論數(shù)量及條形碼等，讓顧客能夠更直觀地了解到書籍的有關(guān)信息。一句話描述一本書而這個條形碼，則類似跨境O2O體驗店的二維碼，通過亞馬遜App掃描后，可以直達(dá)這本書的商品詳情頁。App掃碼后直接跳轉(zhuǎn)到購買頁面值得一提的是，中國地區(qū)的亞馬遜App也可以直接掃描條形碼，如果這本書在亞馬遜中國或亞馬遜海外購上有售，則會直接跳轉(zhuǎn)。同時，有的書架上，還配有一部Kindle，用于預(yù)覽相應(yīng)書籍的Kindle版本。小小kindle，只能摸摸，不能抱走書店的墻上還設(shè)置了一些掃碼器，可以讀取圖書背面的條碼。讀取后，會在掃碼器的屏幕上顯示圖書的標(biāo)準(zhǔn)價格以及Prime會員享受的價格。Prime會員價與原價的差額有時候很感人看到這個優(yōu)惠的幅度，一沖動購買了Prime會員的人也不在少數(shù)吧。不得不說是一種非常機智的會員推廣手段。據(jù)了解，美國亞馬遜的Prime會員相比中國的Prime會員多了不少權(quán)益，圖書價格的優(yōu)惠也是其中之一。此外還有視頻、音樂、有聲讀物、閱讀、照片存儲等多種服務(wù)。中國Prime會員的權(quán)益目前還僅限于電商方面。要說跟線上書店最相似的一點，要說相似圖書推薦這一板塊了。我們都知道，亞馬遜網(wǎng)站的圖書詳情頁中，會根據(jù)本書的類型來為用戶推薦與之相關(guān)的書籍。亞馬遜書店復(fù)制了這一點。書店里有幾個書架，有著“Ifyoulike,you’lllove…”的標(biāo)志。根據(jù)標(biāo)志左面的書籍類型或主題，書店為讀者推薦標(biāo)志右面的三本書。是不是多少解決了一些，在書店里找不到相同主題或類型書籍的煩惱呢？最后到了結(jié)賬付款的環(huán)節(jié)。除了美國商店都會支持的現(xiàn)金和信用卡支付外，亞馬遜書店還支持“App付款”這一有趣的方式。亞馬遜書店力推App掃碼支付將選購的圖書向收銀員出示后，用亞馬遜App掃描一個二維碼，就可以使用App上的付款方式來付款了。這樣，付款方式就不僅限于信用卡了，亞馬遜儲值卡、賬戶余額都可以用來在亞馬遜書店支付。不過，書店的店員介紹說，可能是版本原因，包括中國在內(nèi)的部分國家的亞馬遜App還不能很好地支持亞馬遜書店的App付款。是否能使用中國區(qū)亞馬遜App特有的微信、支付寶支付，也暫時不得而知了。綜上所述，我們可以看到亞馬遜書店在線下體驗和線上線下融合方面做出了很大的創(chuàng)新，甚至與“新零售”中的某些要素不謀而合。但亞馬遜書店的面積和這種書籍陳列的方式，也大大限制了它的書籍?dāng)?shù)量。對此，亞馬遜書店也有應(yīng)對方法。據(jù)店員介紹，亞馬遜書店每周會對整個書店陳列的書籍進行一次更新，讓顧客每周來逛書店時，看到的書都不同，每周都有新的體驗。這就像我們在逛線上書店，每次刷新時都會刷出不同書籍一樣，只不過亞馬遜書店的刷新頻率變成了每周一次。是不是神似線上書店的體驗？亞馬遜書店的體驗還不局限于圖書方面。亞馬遜的平板電腦KindleFire、新的智能硬件Echo以及電視機頂盒FireTV都可以在亞馬遜書店進行體驗。amazonkindlefire最新黑科技——搭載了人工智能Alexa的智能硬件Echo亞馬遜電視機頂盒fireTV看書之余跟Alexa聊聊天，也是個不錯的體驗吧。亞馬遜書店給人耳目一新和花里胡哨的感覺，卻并不只是一個面子工程。在這里，電商和實體書店進行了最大限度的融合：線下的直觀體驗、線上的陳列和推薦方式、多樣化的支付系統(tǒng)、對Prime會員的安利，一切都自然而有序，幾乎找不到無用的部分。在書籍的供應(yīng)、大數(shù)據(jù)的運用、商品價格、用戶管理和服務(wù)等方面，亞馬遜書店也與線上書店進行了聯(lián)通，兩者的界限不再明顯。有人說，亞馬遜是一家靠科技和創(chuàng)新驅(qū)動的公司。對，亞馬遜書店就是活生生的例子。有人說，亞馬遜書店成本很高，不會為亞馬遜帶來任何直接的收益。沒錯，但它已經(jīng)占據(jù)了用戶的心智，讓光顧過的人都眼前一亮。我們提出了“新零售”的概念，卻是亞馬遜用亞馬遜書店和AmazonGo一一進行了實踐。而我們，從中學(xué)到了什么？

5月10日消息，日前，亞馬遜中國聯(lián)合美泰、樂高、新安怡、美贊臣、寶得適等國際品牌發(fā)布了“2017母嬰玩具網(wǎng)購消費白皮書”，解讀了母嬰玩具品類的消費趨勢。根據(jù)其調(diào)研數(shù)據(jù)，在中國的母嬰玩具網(wǎng)購消費中，國際大牌銷售占比已超9成；健康喂養(yǎng)、益智教育以及安全出行成為中國消費者最關(guān)注的三大主題；母嬰玩具網(wǎng)購消費的流行化、季節(jié)化趨勢明顯。一、母嬰玩具銷售額超過90%來自國際品牌據(jù)悉，來自第三方研究機構(gòu)數(shù)字一百的調(diào)查顯示，70%的國人開始購買國際品牌的母嬰玩具類商品。母嬰用戶對傳統(tǒng)嬰童食品、用品等剛需品類變得更加看重品牌背書，需求已經(jīng)趨于穩(wěn)定。這說明母嬰人群整體的品牌意識顯著提升。亞馬遜中國母嬰玩具品類的銷售數(shù)據(jù)也證實了以上判斷。從2016年1月至今，亞馬遜中國玩具品類銷售額的90%以上由國際品牌貢獻。在母嬰用品品類，這一比例則高達(dá)95%。其數(shù)據(jù)顯示，中國消費者最喜愛的十大母嬰用品品牌為：PIGEON（貝親）、Wyeth（惠氏）、PhilipsAVENT（飛利浦新安怡）、Merries（日本花王）、GOO.N（大王）、MeadJohnson（美贊臣）、Ergobaby、BabyBjorn、MOONY、SKIPHOP。中國消費者最青睞的十大玩具品牌則為：LEGO（樂高）、Fisher-Price（費雪）、B.Toys、LittleTikes（小泰克）、Hasbro（孩之寶）、Crayola（繪兒樂）、MAGFORMERS、Thomas&Friends（托馬斯和朋友）、Gund和TAKARATOMY。二、流行趨勢帶動消費熱潮，禮品導(dǎo)向型采購漸成氣候值得一提的是，社交媒體的興起帶動了一批“網(wǎng)紅”爆款產(chǎn)品，也讓真人秀、明星街拍、熱門影視劇及動畫片等成為母嬰玩具爆款的“起源地”。比如，Jellycat是眾多好萊塢明星寶寶的街拍神器，2017年1-4月，其在亞馬遜的銷量達(dá)到去年同期的兩倍多。來自BabyBjorn的寶寶餐具，因出現(xiàn)在網(wǎng)紅小蠻“吃飯”直播視頻中而一炮走紅，在亞馬遜的銷量增長也高達(dá)三倍之多。樂高幻影忍者系列產(chǎn)品受同名動畫片熱播的影響，在亞馬遜達(dá)到了近80%的銷量提升。同時，從消費的季節(jié)性來看，中國消費者除了在大型促銷活動期間大量囤貨之外，母嬰及玩具品類的銷售高峰集中出現(xiàn)在六一兒童節(jié)前夕及12月底圣誕和新年購物季。禮品導(dǎo)向性采購也在母嬰玩具網(wǎng)購消費中漸成氣候。三、科學(xué)育兒成為新風(fēng)尚通過分析國際品牌在亞馬遜中國的線上銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在追求高品質(zhì)母嬰玩具產(chǎn)品的同時，中國消費者的育兒理念也在逐步升級。（1）對健康母乳喂養(yǎng)的關(guān)注全國衛(wèi)生服務(wù)中心的調(diào)查顯示，中國0-6個月純母乳喂養(yǎng)率在近年保持高速增長，中國的新手媽媽們已經(jīng)將母乳作為喂養(yǎng)寶寶的首要選擇。數(shù)字一百針對中國新生兒母親群體的調(diào)查也顯示，28%選擇純母乳喂養(yǎng)，66%選擇奶粉與母乳混合喂養(yǎng)，只有6%選擇純奶粉喂養(yǎng)。據(jù)了解，2017年1-4月期間，在亞馬遜中國，包括新安怡吸奶器及母乳儲存保鮮袋等在內(nèi)的喂養(yǎng)類商品的銷量同比增長超過一倍。當(dāng)媽媽們沒有條件進行母乳喂養(yǎng)時，來自國際大牌的奶粉成為首選。例如，美贊臣藍(lán)臻系列奶粉在2017年1-4月的銷售額與去年同期相比實現(xiàn)了接近80%的增長。同時，隨著寶寶年紀(jì)的增長，能制作安全健康輔食的嬰兒輔食料理機也成為了媽媽們的好幫手。2017年1-4月，嬰幼兒輔食機產(chǎn)品在亞馬遜中國的銷量同比增長超過了80%。（2）對兒童益智類玩具的推崇根據(jù)白皮書，“80后”父母看重對孩子的全方位培養(yǎng)，期望在孩子幼兒時期即對其進行智商及情商的全面培養(yǎng)，這帶動了益智教育類玩具的熱賣。積木拼插類和益智類玩具分別位列亞馬遜中國整體玩具品類銷售額的第一和第三名。在2017年1-4月，美高積木系列在亞馬遜中國的銷售額同比增長超過六倍。Fisher-Price（費雪）雙語智玩學(xué)習(xí)屋和腳踏鋼琴健身器，分別位列亞馬遜中國2017年度玩具銷售額排行的第一和第二位。同時，從2016年至今，亞馬遜海外購的玩具暢銷榜前五名均被益智教育類玩具所占據(jù)，其中包括美國益智玩具品牌ThinkFun、智能機械人和機械臂玩具專家OWI、電子學(xué)習(xí)產(chǎn)品VTech、智能互動機器人WowWee及智慧拼裝玩具KNex。（3）對兒童安全問題的重視根據(jù)亞馬遜中國最新銷售數(shù)據(jù)，來自亞馬遜香港/保稅倉的兒童安全座椅在今年1-4月期間，銷量與去年同期相比增長逾20倍。同時，兒童安全座椅品類的銷售額位列亞馬遜中國母嬰品類第四名。

據(jù)悉，亞馬遜正計劃在中國地區(qū)推出一項名為AmazonLogistics+的服務(wù)，包含跨境空運、包裝、倉儲和清關(guān)等功能，任何批發(fā)商都可以利用其服務(wù)，通過海陸空向全球各地運輸商品。有物流分析師指出，AmazonLogistics+將使UPS、聯(lián)邦快遞和DHL等物流公司面臨更大壓力，因為中國的任何人都可以使用亞馬遜的這項服務(wù)，而不是只有亞馬遜商家才可以。

4月7日消息，在日本的櫻花正滿開的這個季節(jié)，亞馬遜中國又有動作了。前一陣英國亞馬遜登陸亞馬遜海外購的時候，就有不少人猜測，日本站也離我們不遠(yuǎn)了。果不其然，4月6日，我們俗稱的“日亞”入駐亞馬遜中國，在海外購開設(shè)日本商店。海外購日本商店首頁亞馬遜中國方面表示，來自日亞的13000多個品牌的近85萬件日本商品已經(jīng)登錄海外購日本商店，涵蓋了鞋服、箱包、首飾、運動、電子產(chǎn)品、母嬰及動漫等品類。這些選品將從亞馬遜日本運營中心直發(fā)中國，海外購還提供7~12日、5~9日和2~3日三個標(biāo)準(zhǔn)的配送服務(wù)。其實，在日亞對接亞馬遜海外購之前，中國用戶就已經(jīng)可以在日亞直接下單并直郵中國了。目前來看，新開的海外購日本商店相比日亞直郵的優(yōu)勢主要在于，用戶可以使用亞馬遜中國的賬號下單，購買過程及客服售后都實現(xiàn)了中文化，最重要的一點是，日本館會直接減免日本消費稅，這是日亞直郵做不到的。亞馬遜中國還表示，Prime會員服務(wù)也將在近期覆蓋日本商店的選品。那么，同步自日亞的商品，價格是否一樣同步呢？對亞馬遜海外購日本商店個別商品的價格與代購進行了對比。首先是曼丹的面膜，它在日亞的售價為564日元（約合人民幣35.25元），在亞馬遜海外購的售價為32.89元，與扣除日本消費稅后的日亞售價基本一致（目前日本消費稅為10%）。相比之下，上述面膜在朋友圈的代購價格為55元，淘寶代購的價格為54~69元不等（不含國內(nèi)運費）。這么一看，似乎亞馬遜海外購的價格更為親民，但算上運費和進口稅后就不一樣了。按7~12日配送標(biāo)準(zhǔn)的運費計算，上述面膜加上運費后的訂單價格達(dá)到了70.65元，加上進口稅則會達(dá)到79.06元。如果選擇日亞直郵，用戶也需要支付基本相同的運費與進口稅。如此一算，還是代購相對便宜一些。再看看花王蒸汽眼罩，亞馬遜海外購價格為112.01元，加上運費及進口稅后為205.31元，合102元每盒。而朋友圈代購的價格則為78元每盒，淘寶代購的價格為59~69元每盒（含運費）。這一回合，海外購的選品在價格上依然沒有優(yōu)勢。海外購日本商店部分商品與代購價格對比當(dāng)然，Prime會員還是可以在滿足一定條件下免海外運費的，而用戶需要支付388元/年的會員費。至于亞馬遜在貨源穩(wěn)定性和商品質(zhì)量方面的優(yōu)勢能否彌補其價格略高的小缺點，則是一個見仁見智的問題了。有業(yè)內(nèi)人士表示，亞馬遜海外購日本館的開放解決了海淘過程中最大的兩個障礙——語言和支付。略高的運費源于其海外直郵的模式，如果部分爆款能在網(wǎng)購保稅模式下走通，或許可以解決部分運費方面的短板。但也有人認(rèn)為，亞馬遜的目標(biāo)用戶以中產(chǎn)階層為主，對商品價格并沒有非常敏感，而是更注重品質(zhì)與格調(diào)。日本館此次上線了大量鞋服、箱包等輕奢、長尾類的商品仿佛也印證了這一點。不管怎樣，亞馬遜中國都在踐行著它的國際品牌戰(zhàn)略，選擇開設(shè)日本館的時機似乎也正是時候。根據(jù)亞馬遜中國提供的數(shù)據(jù)，截至2016年末，前往亞馬遜日本站點跨境網(wǎng)購的中國用戶數(shù)量比2016年年初翻了五倍。左：亞馬遜中國總裁張文翊；右：亞馬遜日本總裁JasperCheung對于海外購日本商店未來的發(fā)展，亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜日本總裁JasperCheung表示，日本亞馬遜將和亞馬遜中國團隊密切合作，增加選品數(shù)量并不斷提升購物體驗。

如果有一個全球商店，它囊括全世界的商品，全球各地消費者都可以不受語言、地域、差價的限制，隨時隨地隨意購買多好。其實，這個消費者的愿望，也是推動跨境電商行業(yè)發(fā)展的動力，而作為參與者之一的亞馬遜也悄悄的布下了“局”。2015年7月，亞馬遜在中國公布服務(wù)商家的“全球開店計劃”，幫助商家將業(yè)務(wù)賣向全球，并表示公司希望在五年內(nèi)應(yīng)用“全球聯(lián)合賬戶體系”，讓賣家只需“一個按鍵”就自動把商品詳情頁變成各國不同的語言，把產(chǎn)品上架到全球不同的網(wǎng)站，即一個賬戶管理全球生意。宣布該計劃的同時，相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，亞馬遜計劃在一至兩年內(nèi)，幫商家實現(xiàn)“商品一件上線到各個國際站”，而亞馬遜則包攬從產(chǎn)品上線、翻譯、倉儲、物流、售后等在內(nèi)的全套服務(wù)。彼時，北美的亞馬遜賣家已經(jīng)可以利用聯(lián)合賬戶直接管理美國、加拿大和墨西哥的業(yè)務(wù)；而在歐洲，亞馬遜賣家可以用聯(lián)合賬戶管理英國、法國、德國、意大利和西班牙的賬號。按照當(dāng)時的預(yù)期，亞馬遜在今年就可以從商家角度打造一個“全球商店”，創(chuàng)造一個囊括全世界商品的大貨架了。但它并沒有滿足于搭建商店，而是要商家和消費者兩手抓，讓全球商店運轉(zhuǎn)起來。在消費者方面計劃的大招，就是網(wǎng)頁翻譯。近日，一位跨境電商行業(yè)人士向爆料，亞馬遜正在試圖打通各國亞馬遜網(wǎng)站的語言，希望達(dá)成全球購買目標(biāo)?！皝嗰R遜正在全球范圍內(nèi)做翻譯，一旦完成，意味著你在全世界任何地方打開亞馬遜網(wǎng)站，都可以快速將網(wǎng)站內(nèi)容譯成母語?！鄙鲜鋈耸拷忉尩?，“亞馬遜的各個國際站都可以跨國訪問，未來你登錄任何國家的亞馬遜國際站都不再受語言限制，可以隨意比價、購買?！保ㄗⅲ簛嗰R遜國際站包括澳大利亞、加拿大、中國、意大利、日本、英國等。）從中國本地進入亞馬遜各國網(wǎng)站查看了相關(guān)情況：亞馬遜日本站首頁直接顯示中文日本站自動顯示中文的同時還在網(wǎng)頁底部設(shè)置了語言切換入口亞馬遜日本站商品詳情頁一定程度上完成中文翻譯亞馬遜德國站首頁仍顯示當(dāng)?shù)匚淖值聡镜撞吭O(shè)有語言切換入口只是其中沒有中文亞馬遜美國官網(wǎng)首頁提示“請訪問亞馬遜中國”且底部沒有語言切換入口查看了包括亞馬遜加拿大站、法國站等多個國際站，雖然翻譯功能的完善情況參差不齊，但仍能顯示出打通語言的趨勢。據(jù)上述人士透露，亞馬遜的翻譯計劃還在逐步進行，不只根據(jù)各國消費者對進口商品的喜好，還會根據(jù)亞馬遜的用戶購買數(shù)據(jù)（哪些用戶購買何種商品的頻率高），決定翻譯的進度和方向?！皩τ谙M者來說，打通全球站點的語言意味著跨境網(wǎng)購再也沒有國界、語言、匯率等任何差異；對于商家而言，意味著以往這些差異造成的差價也會被打破，將面對更加開放的競爭環(huán)境，競爭方式也必將改變。”有業(yè)內(nèi)人士評論道，可以自由穿梭在亞馬遜的各個國際站，購買全球的心怡商品，確實非常值得期待，但構(gòu)想雖好，實現(xiàn)起來可能仍會遇到支付、物流、售后、多賬號等很多方面的困難。但也有跨境服務(wù)專業(yè)人士認(rèn)為，這些困難在跨境電商意識逐步建立、跨境服務(wù)不斷完善的趨勢下都“不是問題”，“現(xiàn)在已經(jīng)有很多國際性的支付了，物流方面郵關(guān)政策也很開放，而且人工智能在多語言翻譯中的應(yīng)用已經(jīng)初見成效，這件事并不存在技術(shù)上的門檻。”該人士認(rèn)為，細(xì)節(jié)問題終究可以解決，但方向是不會變的。只是不知道，全球上架和翻譯哪個的進程會更快一些呢？

電商網(wǎng)站銷售化妝品再次引發(fā)爭議。據(jù)央視財經(jīng)頻道報道，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售賣的化妝品來自批發(fā)市場，而亞馬遜則披著行貨的外衣販賣假化妝品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與亞馬遜中國昨天分別回應(yīng)已對問題店鋪進行關(guān)店處理，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還表示對曾在這兩個店鋪購買過商品的消費者，將提供無條件退貨服務(wù)。央視報道稱，宣稱“正品低價”的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售的雅詩蘭黛紅石榴水來自天照天批發(fā)市場，經(jīng)雅詩蘭黛公司確認(rèn)“和官方渠道產(chǎn)品不符”。另外，承諾化妝品“天天低價，正品行貨”的亞馬遜中國網(wǎng)站出售的巴黎歐萊雅清潤葡萄籽特潤霜和雅詩蘭黛紅石榴日霜在經(jīng)過雅詩蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國公司鑒定后，均被認(rèn)定為假貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聲明稱，對于媒體報道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺商家銷售水貨化妝品的事，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)非常重視，已經(jīng)在第一時間對被投訴的兩家入駐店鋪進行關(guān)店處理，并進一步徹查。對于曾在這兩個店鋪購買過商品的消費者，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供無條件退貨服務(wù)。亞馬遜中國在官方微博發(fā)表回應(yīng)稱，就報道中提到第三方賣家產(chǎn)品質(zhì)量問題，亞馬遜在二月份接到相關(guān)顧客反饋后就已經(jīng)同意為顧客辦理退貨退款，并永久關(guān)閉了相關(guān)賣家店鋪。亞馬遜還進一步加強了賣家審核和管理程序，如針對美妝及個護類賣家及產(chǎn)品采取了更為嚴(yán)格的逐一審核措施。昨天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示，除對兩家店鋪已經(jīng)進行關(guān)店的處理外，還在徹查相關(guān)商家的進貨渠道。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)稱由于整個電商行業(yè)在化妝品銷售領(lǐng)域，都存在無法獲得官方授權(quán)，因此在渠道上存在瓶頸。對此，雅詩蘭黛公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京青年報記者表示，該公司一直與當(dāng)?shù)匦姓?zhí)法部門、海關(guān)等緊密合作，鑒別、沒收和銷毀假冒偽劣產(chǎn)品，并建議消費者只在官方渠道包括百貨公司專柜、品牌官網(wǎng)和獨立專賣店，絲芙蘭等渠道購買，否則難以判斷產(chǎn)品完好性是否被破壞、存儲環(huán)節(jié)以及是否是正品等問題。

1月5日消息，據(jù)獲悉，日前，亞馬遜公布了2016年亞馬遜物流服務(wù)（FBA）和第三方賣家業(yè)務(wù)的成績單。數(shù)據(jù)顯示，2016年，亞馬遜FBA為全球賣家配送超過20億件商品，使用FBA服務(wù)的全球活躍賣家數(shù)量增長70%以上。而在美國之外，F(xiàn)BA配送的商品數(shù)量增長了80%以上。據(jù)悉，F(xiàn)BA全球配送的商品數(shù)量在2016年購物季增長迅速，相較去年增長了50%以上。其中，全球買家在網(wǎng)絡(luò)星期一收到的訂單包含超過2800萬件商品。根據(jù)該成績單，今年亞馬遜第三方賣家業(yè)務(wù)也保持了良好的增長。亞馬遜方面透露，在2016年，亞馬遜年銷售額超過10萬美金的賣家數(shù)量增長了30%。此外，亞馬遜全球賣家在亞馬遜站點之外創(chuàng)造了超過60萬個新工作崗位。除了亞馬遜物流數(shù)據(jù)和第三方賣家業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，亞馬遜還公布了亞馬遜近幾年新產(chǎn)品線的運營情況。其中，上線僅一年時間的亞馬遜商業(yè)采購站點AmazonBusiness的線上成交額已超過10億美元，第三方賣家完成了超過半數(shù)的訂單交易。據(jù)亞馬遜方面透露，AmazonBusiness目前在美國服務(wù)超過40萬企業(yè)和機構(gòu)客戶，有超過45,000家賣家可以使用專門針對企業(yè)的銷售工具。該服務(wù)在去年正式拓展至德國，并在去年12月正式在中國招募賣家。而針對手工藝品的產(chǎn)品HandmadeatAmazon去年已經(jīng)在德國、法國、意大利、西班牙和英國正式發(fā)布。在美國，HandmadeatAmazon商店增加了六個全新品類（配件、嬰幼兒、玩具與游戲、美妝、寵物用品），目前來自全球80個國家和地區(qū)以及美國所有50個州的手工藝人直接銷售的商品數(shù)量已超過50萬。除了上述兩個商品交易產(chǎn)品外，亞馬遜按需服務(wù)站點AmazonHomeServices去年的數(shù)據(jù)表現(xiàn)也不俗。亞馬遜方面表示，AmazonHomeServices已經(jīng)擴展到美國的50余個大都市區(qū)，現(xiàn)在，AmazonHomeServices已提供覆蓋60個領(lǐng)域的專業(yè)公司的超過1200種服務(wù)。而在去年，HomeServices專業(yè)配送的訂單量也增長了200%以上。在新產(chǎn)線品持續(xù)增長的情況下，亞馬遜也正努力拓展非歐美地區(qū)的電商業(yè)務(wù)。從亞馬遜所提供的數(shù)據(jù)，據(jù)了解到，去年亞馬遜墨西哥站的賣家數(shù)已超過2萬，商品數(shù)量已增長至5000萬種。而亞馬遜加拿大站點去年賣家的銷售額也突破10億美金。據(jù)悉，亞馬遜于2004年進入中國。目前亞馬遜中國確立了四大核心戰(zhàn)略，包括以亞馬遜海外購和亞馬遜“全球開店”為中心的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀，亞馬遜物流+和亞馬遜云計算服務(wù)（AWS）。

12月24日消息，據(jù)獲悉，亞馬遜中國近日上線亞馬遜國際滑雪館，提供1萬余種滑雪類產(chǎn)品，包括頭盔、滑雪鏡、滑雪服、背包、滑雪板、運動腕表、戶外裝備、運動攝像機、智能穿戴設(shè)備等12個小品類。隨著北京和張家口成功申辦2022年第24屆冬奧會，冰雪運動的熱度持續(xù)增加。來自亞馬遜中國的銷售數(shù)據(jù)顯示，今年入冬以來，滑雪用品搜索量大幅增長，滑雪、滑雪服、滑雪頭盔、滑雪鏡成為熱門關(guān)鍵詞。同時，數(shù)據(jù)還顯示，消費者在購買滑雪用品的消費行為也呈現(xiàn)如下三大趨勢：第一，國際品牌收到青睞。根據(jù)亞馬遜中國提供的數(shù)據(jù)，平臺上最受消費者歡迎的滑雪用品品牌Top10均為國際品牌，包括德國運動防護品牌Uvex、美國雪具品牌Smith、芬蘭戶外品牌Halti等。第二，南方城市的消費勢頭持續(xù)增長。數(shù)據(jù)顯示，在過去的一年里，滑雪類選品的前十大購買力城市依次為北京、沈陽、天津、濟南、上海、成都、武漢、南京、廣州、西安。雖然南方城市很少下雪，但在前十大城市當(dāng)中，南方城市占據(jù)半壁江山。第三，雪鏡及頭盔等滑雪護具最受關(guān)注。雪鏡及頭盔等滑雪護具相關(guān)滑雪安全，尤其受到消費者的關(guān)注。此外，北京及周邊地區(qū)選購滑雪頭盔的用戶最多，這可能是北京及周邊地區(qū)的雪場普遍要求滑雪者佩戴頭盔的緣故。據(jù)悉，在滑雪館上線的前兩周，亞馬遜中國還將針對滑雪用品退出一系列促銷活動。

1999年11月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開通至今，當(dāng)當(dāng)已從早期的網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個大類，其中在庫圖書、音像商品超過80萬種，百貨50余萬種；目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有450萬獨立UV，每天要發(fā)出20多萬個包裹；物流方面，當(dāng)當(dāng)在全國11個城市設(shè)有21個倉庫，共37萬多平，并在21個城市提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在158個城市提供次日達(dá)服務(wù)，在11個城市提供夜間遞服務(wù)。除圖書以外，母嬰、美妝、服裝、家居家紡是當(dāng)當(dāng)著力發(fā)展的四大目標(biāo)品類，其中當(dāng)當(dāng)嬰童已經(jīng)是中國最大線上商店，美妝則是中國排名前五的線上店。當(dāng)當(dāng)還在大力發(fā)展自有品牌當(dāng)當(dāng)優(yōu)品。在業(yè)態(tài)從網(wǎng)上百貨商場拓展到網(wǎng)上購物中心的同時，當(dāng)當(dāng)也在大力開放平臺，目前當(dāng)當(dāng)平臺平臺商店數(shù)量已超過1.4萬家，2012年Q3并新增2000家入駐商家，同時當(dāng)當(dāng)還積極的走出去，在騰訊、天貓等平臺開設(shè)旗艦店。2012年3月起,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營商品開始調(diào)整免運費政策，部分非重點城市將標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為滿99元免運費，不滿99元訂單收取5元運費。本市及北京、上海、廣州等核心城市依舊維持原有的滿29元免運費政策不變。按照當(dāng)當(dāng)公布的最新運費規(guī)則，自3月1日零時開始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營商品運費政策開始調(diào)整。對于全國200余個重點城市依舊執(zhí)行購物滿29元（含29元）免運費，不足29元每單收取5元運費；其他如甘肅、新疆、西藏等地區(qū)，調(diào)整為購物滿99元（含99元）免運費，不足99元每單收取5元運費。其中，重點城市包括北京、天津、上海、廣州、深圳等200多個城市，加急快遞、圓通快遞、EMS、港澳臺/海外的訂單運費標(biāo)準(zhǔn)不變。2009年10月-2010年4月期間，當(dāng)當(dāng)曾舉行過長達(dá)1年半的全場免運費促銷活動，但隨后改為全國全場滿29元免運費。去年年底以來，京東商城、新蛋等電商企業(yè)就相繼提高運費門檻。亞馬遜中國從今年2月起也將免運費的門檻提高至29元。取消全場免運費策略，已經(jīng)被外界看作是電商在寒冬下節(jié)省成本的一種方式。針對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營店商品，配送方式為普通快遞及平郵；單張訂單購物金額達(dá)到包郵限額，可包郵；未達(dá)到的每張訂單收取5元運費；圖百混合訂單按圖書音像、百貨分別計算運費后，求和作為訂單的總運費例如，若您的收貨地址在一級地區(qū)中：若訂單中出版物商品總價在29元（含）以上，百貨商品總價在39（含）以上元，則訂單中的兩個包裹都免運費；若訂單中出版物商品總價不滿29元，百貨商品總價在39元（含）以上，則訂單中的出版物包裹需支付5元運費，百貨包裹免運費；若訂單中出版物商品總價不滿29元，百貨商品總價不滿39元，則訂單中的兩個包裹均需支付5元運費，總運費10元。僅限當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售與配送的商品。詳細(xì)城市的包郵限額請以幫助中心查詢結(jié)果為準(zhǔn)，另外當(dāng)當(dāng)網(wǎng)免運費的政策不包含商家的商品，關(guān)于商家運費的問題，商家商品單品頁面會有運費說明，

12月7日消息，據(jù)最新獲悉，今日，亞馬遜中國宣布向中國賣家推出“AmazonBusiness”（亞馬遜商業(yè)采購站點）的賣家招募計劃，拓展B2B的商業(yè)采購模式。北美amazonbusiness業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)robgreen表示，Amazonbusiness的顧客包括醫(yī)療、制造業(yè)、大學(xué)、政府、快速消費品、高科技、學(xué)校、銀行、能源、咨詢保健、餐飲、娛樂以及通訊等，而重點客戶類型為制造類、科技類、科教類、商業(yè)服務(wù)類以及醫(yī)療保健類企業(yè)。此外，對于AmazonBusiness業(yè)務(wù)，亞馬遜還提供了一系列工具。包括：1、企業(yè)定價和批量折扣——設(shè)置專屬商品價格，僅企業(yè)及機構(gòu)客戶可見；2、質(zhì)量認(rèn)證——提交國際權(quán)威機構(gòu)認(rèn)證的有關(guān)質(zhì)量及社會責(zé)任的認(rèn)證，以獲得企業(yè)客戶的信任;3、豐富的內(nèi)容——支持上傳CAD圖紙用戶手冊等信息，還可在公開資料中添加企業(yè)標(biāo)識企業(yè)故事等信息；4、AmazonBusiness專屬徽章——滿足業(yè)績和服務(wù)要求的賣家將獲得AmazonBusiness專屬賣家徽章，提高企業(yè)知名度和信譽度。5、業(yè)務(wù)指標(biāo)——提供相關(guān)數(shù)據(jù)，提升賣家的業(yè)務(wù)洞察力，從而推動業(yè)務(wù)增長。據(jù)了解，亞馬遜2015年美國發(fā)布AmazonBusiness。上線僅一年，AmazonBusiness線上交易額已達(dá)到10億美元，服務(wù)超過40萬家企業(yè)和機構(gòu)客戶。超過4.5萬第三方賣家入駐AmazonBusiness，完成AmazonBusiness超過一半以上的訂單交易。

·Prime商品單筆訂單滿200元，享受跨境訂單全年無限次免費配送。前者和Prime會員在各國的權(quán)益一致，在國內(nèi)相當(dāng)于砍掉了需購物滿99元才能免運費的門檻。這一門檻目前和京東的免運費標(biāo)準(zhǔn)一致，但京東用戶想免郵還得不斷攢積分才可能拿到少量免費券，難度較大。而亞馬遜Prime針對國內(nèi)1400座城市的會員還將實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，更快的送貨速度有望從京東手里吸走一批重度剁手族，畢竟雙方在商品種類和價格上的區(qū)別并不明顯，差異點都落在了運費和速度上。而“單筆訂單滿200元，享受跨境訂單全年無限次免費配送”，則是中國Prime會員的專屬優(yōu)勢，這不僅在亞馬遜全球當(dāng)屬首次，對國內(nèi)各個提供跨境購物的平臺而言也極具殺傷力。畢竟對于需要海淘的商品來說，200元的價格門檻真心不高，而且亞馬遜不僅承諾Prime會員免費享受配送，并且提供了一套加速方案：亞馬遜普通跨境直郵約需11-15天，而國內(nèi)82座城市的Prime會員可免費享受平均5-9個工作日送達(dá)服務(wù)，對非會員來說這是需要額外付費的。在美國，Prime會員的包裹將會有特別標(biāo)識對亞馬遜而言，Prime也將會是它站穩(wěn)跨境購物市場的一大支點。畢竟跨境物流的高成本對于國內(nèi)各個海淘平臺而言依舊存在壓力，而依托自身全球站點和物流體系優(yōu)勢的中國亞馬遜，的確是唯一有能力提供會員制跨境免運費服務(wù)的一家。這樣一個對于亞馬遜而言也算首次的嘗試，或許也將成為跨境電商行業(yè)中的一次先行探索。如果說我們此前還會擔(dān)心亞馬遜Prime現(xiàn)有的900萬商品和400萬海外貨品不夠多，品牌緊接著在11月4日宣布上線英亞已經(jīng)是一個漂亮的答案：這直接就讓海外購選品多了100多萬。中國消費者只需一個賬號、一張信用卡就能在全中文的本地頁面選購英亞商品，甚至免除英國本地消費稅，這其中很多商品接下來將被納入亞馬遜Prime會員服務(wù)中，享受滿額免運費服務(wù)。想想看亞馬遜在全球還布局著多個站點，關(guān)于Prime會員的未來完全值得期待，甚至是否也會有中國版的PrimeDay會員日大促呢？我們現(xiàn)在都可以拭目以待了。

國家工商總局昨日召集京東商城、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品、國美在線、1號店、攜程網(wǎng)、蘇寧易購、同程網(wǎng)、阿里巴巴、蘑菇街、貝貝網(wǎng)、唯品會15家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)，召開規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動行政指導(dǎo)會，對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)加強自治，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷活動提出要求。工商總局副局長甘霖在座談會上通報了2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動的進展情況，指出網(wǎng)絡(luò)市場存在銷售假冒偽劣商品、平臺準(zhǔn)入管理不嚴(yán)、刷單炒信沖擊網(wǎng)絡(luò)市場信用體系、網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動不夠規(guī)范、虛假宣傳欺騙誤導(dǎo)消費者、設(shè)置不公平合同格式條款、侵犯消費者選擇權(quán)和知情權(quán)等突出問題，需要網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者予以正視，進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境?！半p十一”等集中促銷活動期間，銷售額爆發(fā)式增長，價格欺詐、虛假宣傳、不正當(dāng)競爭、銷售假冒偽劣商品、發(fā)貨遲緩、退換貨難等問題也會集中顯現(xiàn)。甘霖副局長強調(diào)，促銷活動組織者和經(jīng)營者要按照《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章的要求，重點履行四方面義務(wù)：一是促銷活動組織者要嚴(yán)格落實促銷信息事先公示、平臺進入把關(guān)、促銷信息記錄和保存義務(wù)，不得限制、排斥競爭，攻擊貶低競爭對手，限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動。二是嚴(yán)格遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定，不得利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益，不得虛構(gòu)交易，不得對平臺成交量、成交額進行虛假宣傳。三是遵守促銷信息規(guī)范和促銷廣告規(guī)范，不得發(fā)布虛假廣告，不得虛報特價攬客，實施有價無貨的欺詐行為。四是遵守促銷活動規(guī)范，不得先漲價再打折，借機以次充好，以假充真。禁止以假劣商品為贈品進行促銷，禁止采用虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷。要多向消費者提供質(zhì)量優(yōu)、價格實、送貨快、服務(wù)好的商品和服務(wù)。

上周五，亞馬遜在北京舉行發(fā)布會，正式面向中國市場推出Prime會員服務(wù)，中國成為全球開啟這項在亞馬遜CEO貝索斯口中「史上最偉大的服務(wù)」的第12個國家。亞馬遜中國方面對這次的公布下了非常大的工夫，所有到場媒體包括我們在內(nèi)，此前都并不清楚亞馬遜要發(fā)布的究竟是什么，亞馬遜方面專門把懸念保持到了最后，而就發(fā)布之后的效果來看，保留這個懸念還是相當(dāng)值得的。Prime服務(wù)在全球范圍來說并不算新鮮，尤其對于很多經(jīng)常海購的同學(xué)而言，這項服務(wù)進入中國可以說「久等了」。不過和亞馬遜全球其它國家的Prime服務(wù)不同，在中國推出的Prime專為中國消費者定制了多項服務(wù)，比如它成為亞馬遜全球首個提供跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務(wù)，也在國內(nèi)首次實現(xiàn)了從美國直郵中國的跨境訂單全年無限次免費配送。相關(guān)信息亞馬遜Prime會員服務(wù)目前為中國消費者提供的權(quán)益包括以下：1、購買亞馬遜海外購商店中帶有「Prime」標(biāo)志的商品，單筆訂單滿200元人民幣（不含稅）即可享受跨境訂單免費配送，全年無限次。2、購買亞馬遜中國的帶「Prime」標(biāo)志的商品，可享受國內(nèi)訂單全年零門檻無限次免費配送服務(wù)（也就是不再有購買多少錢才免郵的限制）。3、30天免費試用。4、Prime會員定價一年388元。剛發(fā)布亞馬遜方面推出特價，在2017年2月28日之前可以以188元的價格購買一年P(guān)rime服務(wù)。這樣現(xiàn)在我們無論在中國亞馬遜還是日亞、美亞等全球亞馬遜網(wǎng)站上都可以留意到「Prime」這個標(biāo)志（不同國家可能會有不同，比如日亞的「Prime」就是日語的，但很容易認(rèn)得出來），帶有這個標(biāo)志的產(chǎn)品意味著可以使用會員服務(wù)——注意并不是所有的商品都支持會員服務(wù)。日亞上的Prime標(biāo)志亞馬遜中國平臺上的海外購Prime選品不過支持會員服務(wù)的產(chǎn)品數(shù)量看起來已經(jīng)不少了。具體來說，中國的亞馬遜會員將擁有超過400萬的海外貨品供選，而中國亞馬遜上則有超過900萬的選品都在「Prime」的范圍?！窹rime」帶來的還不只是免郵費，它實際上也提升了送貨的效率，海外購的會員送貨在中國82座城市可以做到平均5-9個工作日到達(dá)，而中國亞馬遜上的會員產(chǎn)品可以做到在超過1400座國內(nèi)城市實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá)—在我們看來，這個部分的提升甚至比選品數(shù)量還重要。對比國內(nèi)的競爭對手，京東驚人的物流速度是很多用戶選擇的最重要理由，而現(xiàn)在亞馬遜在中國商品和全球購兩個層面同時加強物流速度，這是非常正面的信號。相比海外市場的Prime服務(wù)，國內(nèi)版目前來看主要是在送貨價格和速度上進行了「特殊的照顧」，我們可以期待在未來中國版Prime服務(wù)能夠加入更多的內(nèi)容。相比之下，雖然中國版的Prime在跨境郵費方面幾乎做到了全世界獨一檔，但比如美國「Prime」不僅有會員日促銷閃購和不定期的專屬活動，還提供了在線看電影、聽音樂等增值服務(wù)，聽起來玩法還是更多樣化一些。不過至少現(xiàn)在亞馬遜中國開了一個好頭，如果你覺得388元的會員價對于你來說還是有點高，你還能在當(dāng)下選擇優(yōu)惠的188元開始體驗這項服務(wù)，而亞馬遜方面還在著力強調(diào)自己的優(yōu)勢：打通全球的平臺和渠道，以同一個賬戶、界面以及本地支付方式來讓用戶進行全球貨品的選購，而這樣的優(yōu)勢在目前的市面上幾乎沒有能與之抗衡的——每家平臺都希望推動海外購，但要達(dá)到已經(jīng)深耕多年的亞馬遜的體量，不大現(xiàn)實。發(fā)布會現(xiàn)場亞馬遜分享了自己的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，看看哪些我們已經(jīng)體驗到了值得一提的是，中國這次Prime會員服務(wù)上線的時機也是正好，接下來就是已經(jīng)從苦逼的光棍節(jié)變成了買買買的狂歡節(jié)的「雙11」，以及亞馬遜推動的「黑色星期五」。在這次發(fā)布會上亞馬遜也宣布第三屆「海外購物節(jié)」已經(jīng)正式啟動，時間持續(xù)到12月2日，亞馬遜方面看起來彈藥和武器都已經(jīng)給準(zhǔn)備好了。

10月28日消息，據(jù)最新獲悉，亞馬遜中國今天上午宣布，亞馬遜Prime會員服務(wù)正式登陸中國。據(jù)介紹，在中國推出的亞馬遜Prime會員服務(wù)專為中國消費者定制，將提供亞馬遜全球首個跨境訂單全年無限次免費配送的服務(wù)，從美國直郵中國的跨境訂單亦然。成為亞馬遜Prime會員的中國消費者在選購這些Prime商品時，亞馬遜海外購單筆訂單滿200元人民幣，即可免費配送，而國內(nèi)商品則沒有價格限制，可享受零門檻的包郵服務(wù)。據(jù)悉，亞馬遜Prime會員定價為一年388元，并有30天免費試用期。上線初期的優(yōu)惠價格為188元，持續(xù)到2017年2月28日結(jié)束。亞馬遜中國總裁張文翊表示：“最近有些觀點認(rèn)為跨境電商增速放緩，發(fā)展遇到了瓶頸。但當(dāng)我們真正關(guān)注消費者的需求，著眼于他們的痛點，我們總能作出更好的創(chuàng)新區(qū)釋放消費者的需求，推動中國的跨境產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向前?！眮嗰R遜全球高級副總裁羅素高(RussGrandinetti)表示：“中國是亞馬遜全球戰(zhàn)略重點市場之一，此次在中國推出的Prime會員服務(wù)體現(xiàn)了亞馬遜對中國的長期承諾。我們將繼續(xù)滿足他們的需求，創(chuàng)造更大的價值?！睋?jù)了解，亞馬遜Prime是亞馬遜于2005年率先在美國推出的會員制項目。據(jù)統(tǒng)計，在美國，每十個人中就有一位Prime會員，并且這個數(shù)字還在不斷增長中。此外，亞馬遜中國近日已啟動第三屆海外購物節(jié)，并將持續(xù)到12月2日。

10月24日消息，據(jù)最新獲悉，3M（中國）對其官網(wǎng)進行了更新。此后，3M主頁將同中國各電商平臺的3M官方旗艦店直接鏈接，為用戶提供官方的購買渠道和正品保障。此外，主頁還有針對性地將產(chǎn)品介紹劃分為“企業(yè)用戶產(chǎn)品”和“消費類產(chǎn)品”。根據(jù)3M主頁顯示，目前，官方提供的購買渠道有三個：天貓3M官方旗艦店、京東3M官方旗艦店、3M阿里巴巴官方品牌店。此前在慧聰網(wǎng)上線的3M旗艦店和在亞馬遜中國上線的旗艦店沒有被列入官方的購買渠道。據(jù)了解，2010年，3M宣布入駐1688，并開設(shè)了3M阿里巴巴官方旗艦店。2016年7月，阿里1688與3M聯(lián)合宣布，雙方將正式開展戰(zhàn)略合作，在1688平臺建立3M官方品牌站。另一方面，2013年，3M同慧聰網(wǎng)在B2B領(lǐng)域開展合作，于慧聰網(wǎng)上線了“3M旗艦店”，并在同年促銷活動中，11日內(nèi)達(dá)成190萬元的線上交易額。2014年5月，亞馬遜中國上線了3M官方旗艦店（B2C）。公開資料顯示，3M是全球性的多元化科技企業(yè)，創(chuàng)建于1902年，在醫(yī)療產(chǎn)品、高速公路安全、辦公文教產(chǎn)品、光學(xué)產(chǎn)品等核心市場占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。1984年11月3M中國有限公司注冊成立；2008年3月，3M文思信息技術(shù)公司合作，文思方面將承接3M中國部分IT項目，為3M中國運營提供更優(yōu)化的電子商務(wù)解決方案。

9月2日消息，據(jù)獲悉，跨境賣家知識服務(wù)平臺SellerGrowth賣家成長網(wǎng)獲得了820萬元的融資。此前，在去年9月，其曾獲得跨境電商企業(yè)浩方集團和果動的種子輪投資，今年7月，其獲得來自東方富海、英諾大河和英諾融科的天使輪投資。據(jù)了解，SellerGrowth今年1月開始上線，通過制作講述與跨境賣家相關(guān)的知識，如貨源、物流、倉儲、支付、產(chǎn)品銷售、品牌推廣等專家視頻來解答亞馬遜、eBay、速賣通等跨境電商平臺賣家的疑惑，通過付費的課程、活動、資訊以及資源來贏利。SellerGrowthCEO高峰告訴億邦動力網(wǎng)，其切入點是“知識貴”和“服務(wù)難”的跨境市場痛點。相比于傳統(tǒng)的線下講師培訓(xùn)機構(gòu)或者賣家論壇大會，用戶需要花更多的時間和金錢才能學(xué)到專業(yè)知識，因而SellerGrowth希望通過在線教育來降低知識壁壘，節(jié)約成本。據(jù)介紹，截止目前，SellerGrowth已與海音匯、三頭六臂等50多個內(nèi)容機構(gòu)以及200多位專家合作，網(wǎng)站課程視頻已超過1000多個小時，積累的早期用戶約2萬個，其中付費用戶超過1200人，平均客單價超過1500元。而高峰表示，SellerGrowth后期將通過后臺的數(shù)據(jù)挖掘，精準(zhǔn)抓取用戶的需求，并開發(fā)更多知識或者工具的服務(wù)給用戶。目前，40人的團隊中，有16個來自百度的技術(shù)人員開發(fā)后臺數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)進行用戶行為分析，用戶視頻精準(zhǔn)推薦，增加用戶的黏性。據(jù)SellerGrowth介紹，跨境電商B2C市場每年以超過40%的速度增長，其中，2015年的跨境電商B2C大盤交易額為300億美金，而教育培訓(xùn)市場容量僅為5億元；預(yù)計至2020年，B2C大盤交易額2000億美金，而教育培訓(xùn)市場容量為15億元。此外，僅以亞馬遜全球開店為例，相較于2012年，2015年走向國際的亞馬遜中國賣家數(shù)量增長了13倍，預(yù)計至2018年，中國跨境賣家數(shù)量將占到全球的一半。

8月30日消息，據(jù)獲悉，亞馬遜上耐克、阿迪達(dá)斯、孩之寶等品牌的賣家要交錢了，還不是可退還的保證金，每個品牌最多一次性要交1500美元的非歸還性費用。美國媒體CNBC報道稱，亞馬遜的假貨問題實在太嚴(yán)重，它正在加大對非授權(quán)賣家的管理力度，上周開始了這項叫做"brandgating"的新規(guī)，牽涉范圍非常廣。但是，到目前為止，亞馬遜尚未公開涉及的產(chǎn)品或者品牌名單，根據(jù)CNBC獲取的信息，耐克、阿迪達(dá)斯和愛世克斯鞋的賣家已被通知交納1500美元；另外，針對孩之寶、樂高、口袋妖怪等產(chǎn)品或品牌，亞馬遜收取的費用從1000到1500美元不等。“我們希望消費者能放心地在亞馬遜上購買。對于某些產(chǎn)品和大類，亞馬遜對性能檢查、資質(zhì)要求以及費用的標(biāo)準(zhǔn)更多一些?！币晃粊嗰R遜發(fā)言人在郵件中回復(fù)道。針對這一事件，耐克發(fā)言人在郵件中回復(fù)稱，該公司“沒有在亞馬遜上銷售，也不允許授權(quán)經(jīng)銷商這樣做?！钡赐嘎对撜吆螘r開始施行的。據(jù)了解到，假貨確實給亞馬遜上的國際品牌帶來了不小的困擾。就在上月，德國知名涼鞋品牌Birkenstock宣布將從2017年1月1日起停止在亞馬遜上銷售，包括品牌方自身以及經(jīng)銷商?！巴ㄟ^此舉，我們把亞馬遜的第三方市場留給那些售假貨的、未被授權(quán)的賣家，而這些人和我們毫無關(guān)系?！?月初就從亞馬遜中國方面得知，亞馬遜正在“優(yōu)化”賣家及產(chǎn)品上線流程，這會延遲審核時間外，也會加大審核力度。出口大賣家深圳市斯通格有限公司創(chuàng)始人兼CEO李聰指出，實際上，此次調(diào)整主要源于過去賬號太容易申請，導(dǎo)致有部分賣家不遵守亞馬遜規(guī)則，例如侵權(quán)、虛假發(fā)貨和惡意跟賣等。

經(jīng)過“新政”洗禮，跨境電商重新回歸正軌。在亞馬遜中國副總裁牛英華看來，海外直郵、保稅進口和一般貿(mào)易進口三大模式最大程度緩解政策或外部環(huán)境變化所帶來的影響，面對越來越多樣化、個性化的購物需求，亞馬遜中國進一步加碼多渠道布局?？焖僭鲩L獲得快速增長的跨境業(yè)務(wù)未來仍是亞馬遜中國的戰(zhàn)略重點。在日前亞馬遜中國舉行的新聞發(fā)布會上，牛英華接受包括北京商報記者在內(nèi)的媒體采訪時表示，自2014年發(fā)布跨境戰(zhàn)略以來，僅中國消費者購買亞馬遜海外站點商品的跨境直郵訂單總量就已經(jīng)突破1000萬單。2016年上半年亞馬遜“海外購”銷售總額達(dá)到了去年同期的近4倍；亞馬遜“海外購·閃購”上線一周年以來，月銷售額也實現(xiàn)近18倍的增長。北京商報記者了解到，伴隨國內(nèi)消費升級，跨境消費日益受到追捧，其中不少中國消費者選擇去亞馬遜美國、歐洲、日本等各大海外站點海淘商品，這也讓亞馬遜中國覓得新商機。為此，亞馬遜中國也確立了四大核心戰(zhàn)略，包括跨境電商業(yè)務(wù)、亞馬遜閱讀、亞馬遜物流+，以及亞馬遜云計算服務(wù)。牛英華表示，在亞馬遜全球喜人的業(yè)績中有亞馬遜中國各業(yè)務(wù)線的很多貢獻，而亞馬遜在最近實現(xiàn)了連續(xù)5個季度盈利。全渠道布局政策、資本雙重紅利讓跨境電商實現(xiàn)爆棚式的增長，但今年4月8日跨境電商新政出臺后，行業(yè)卻迎來前所未有的困難，在這樣的背景下，實現(xiàn)快速增長的企業(yè)總是讓人出乎意料，但在牛英華看來，不將所有的“雞蛋”放在某一個渠道里是公司業(yè)績增長的主要原因。牛英華表示，從國際品牌戰(zhàn)略角度來講，亞馬遜在進口方式上一直采用多渠道業(yè)務(wù)布局。有“海外購”模式，例如已經(jīng)與美國亞馬遜完成了29大品類的對接，實現(xiàn)與美國同質(zhì)同價；也有一般貿(mào)易進口的形式，包括紅酒在內(nèi)的部分商品便以該種形式進入中國市場；此外，還包括自貿(mào)區(qū)、保稅區(qū)的保稅進口形式。“正是這些不同的方式使得我們應(yīng)對政策的時候選擇面比較大一些。行業(yè)里大家做跨境的模式不同，有些把所有的‘雞蛋’都放在某一個渠道或者是某一個城市，一旦相關(guān)渠道或政策變化，對生意的損傷是很大的?！迸Ｓ⑷A如是表示。多領(lǐng)域嘗試緩沖期內(nèi)，新政的影響余波仍在，多領(lǐng)域的布局成為跨境電商企業(yè)未來突圍的重要利器。牛英華介紹稱，O2O、直播等模式和領(lǐng)域，亞馬遜中國都有所涉及和探索。事實上，亞馬遜很早就有O2O模式的嘗試，包括曾經(jīng)與便利店合作設(shè)立自提點，與國美電器合作之后，不少亞馬遜的商品放到國美門店展示銷售等。牛英華表示，亞馬遜在這方面的嘗試一直未停，但O2O的難點大家有目共睹，即轉(zhuǎn)化率問題，如何高效地實現(xiàn)線上體驗線上消費，或線上發(fā)現(xiàn)線下體驗并最終成交等都是O2O模式所要面對的關(guān)鍵問題。此外，面對當(dāng)下的VR、直播、網(wǎng)紅等新概念，跨境電商行業(yè)也誕生出了不少新奇特的玩法，或是作為營銷渠道，或是探索行業(yè)更多元化的商業(yè)模式，跨境電商企業(yè)們的玩法越來越緊跟潮流。牛英華表示，移動端一直是行業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點，亞馬遜在手機端也花費了很多的時間和精力更新整個的頁面，包括海外購商店的手機端頁面一直在根據(jù)消費者的瀏覽習(xí)慣做不同的調(diào)整?！拔覀冎耙采暇€了自己的‘發(fā)現(xiàn)’頻道，幫助消費者發(fā)現(xiàn)更多的好東西，包括直播等新形勢，也是我們未來想嘗試的領(lǐng)域。亞馬遜一直希望能夠不斷跟著創(chuàng)新浪潮繼續(xù)往前走?！?/div>