5月11日，應(yīng)邀走訪了位于美國(guó)西雅圖的亞馬遜總部，并到亞馬遜書店看了看。不得不說(shuō)，亞馬遜書店真的有些“新零售”的意思。我們熟悉的書店，不論是種類多而全的新華書店，還是裝修精致有咖啡角的文藝書屋，通常都是排列整齊的書架，按類碼放的書籍，以及跟便利店類似的收銀臺(tái)。不過(guò)，亞馬遜書店給我最直觀的印象是，它把亞馬遜線上的圖書頻道整個(gè)搬到了線下。一進(jìn)入書店，首先看到的是名為“HighlyRated”的精選圖書專柜。與傳統(tǒng)書店不同的是，這里精選的標(biāo)準(zhǔn)不是暢銷與否，而是亞馬遜網(wǎng)站上的書籍評(píng)分。上這個(gè)書架的圖書，首先需要滿足用戶評(píng)分在4.8或以上的基本條件，再由書店店員綜合預(yù)售數(shù)據(jù)、銷量排行、第三方網(wǎng)站評(píng)分以及大數(shù)據(jù)等因素，選出適合的書籍。就像線上商店圖書頻道的首頁(yè)一樣。在亞馬遜書店，書籍的陳列方式也與眾不同。在傳統(tǒng)的書店里，由于書籍太多，基本上所有的書都是書脊朝外密密麻麻得碼在書架上的。因此顧客只能看到書名、作者和出版社，看不到封面的圖案及文字。目光掃過(guò)時(shí)能獲得的信息較少，用戶很容易和自己可能喜歡的書擦肩而過(guò)。一眼看到所有圖書的封面亞馬遜書店則不同，所有圖書都是封面朝外疊放在書架上。好看或是設(shè)計(jì)獨(dú)特的封面會(huì)大大增加顧客翻閱圖書的幾率，也就在一定程度上增加了轉(zhuǎn)化率。這種擺放方式還使圖書下面的標(biāo)簽上能夠容納很多內(nèi)容，例如書籍介紹、書名作者、網(wǎng)站評(píng)分、評(píng)論數(shù)量及條形碼等，讓顧客能夠更直觀地了解到書籍的有關(guān)信息。一句話描述一本書而這個(gè)條形碼，則類似跨境O2O體驗(yàn)店的二維碼，通過(guò)亞馬遜App掃描后，可以直達(dá)這本書的商品詳情頁(yè)。App掃碼后直接跳轉(zhuǎn)到購(gòu)買頁(yè)面值得一提的是，中國(guó)地區(qū)的亞馬遜App也可以直接掃描條形碼，如果這本書在亞馬遜中國(guó)或亞馬遜海外購(gòu)上有售，則會(huì)直接跳轉(zhuǎn)。同時(shí)，有的書架上，還配有一部Kindle，用于預(yù)覽相應(yīng)書籍的Kindle版本。小小kindle，只能摸摸，不能抱走書店的墻上還設(shè)置了一些掃碼器，可以讀取圖書背面的條碼。讀取后，會(huì)在掃碼器的屏幕上顯示圖書的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格以及Prime會(huì)員享受的價(jià)格。Prime會(huì)員價(jià)與原價(jià)的差額有時(shí)候很感人看到這個(gè)優(yōu)惠的幅度，一沖動(dòng)購(gòu)買了Prime會(huì)員的人也不在少數(shù)吧。不得不說(shuō)是一種非常機(jī)智的會(huì)員推廣手段。據(jù)了解，美國(guó)亞馬遜的Prime會(huì)員相比中國(guó)的Prime會(huì)員多了不少權(quán)益，圖書價(jià)格的優(yōu)惠也是其中之一。此外還有視頻、音樂、有聲讀物、閱讀、照片存儲(chǔ)等多種服務(wù)。中國(guó)Prime會(huì)員的權(quán)益目前還僅限于電商方面。要說(shuō)跟線上書店最相似的一點(diǎn)，要說(shuō)相似圖書推薦這一板塊了。我們都知道，亞馬遜網(wǎng)站的圖書詳情頁(yè)中，會(huì)根據(jù)本書的類型來(lái)為用戶推薦與之相關(guān)的書籍。亞馬遜書店復(fù)制了這一點(diǎn)。書店里有幾個(gè)書架，有著“Ifyoulike,you’lllove…”的標(biāo)志。根據(jù)標(biāo)志左面的書籍類型或主題，書店為讀者推薦標(biāo)志右面的三本書。是不是多少解決了一些，在書店里找不到相同主題或類型書籍的煩惱呢？最后到了結(jié)賬付款的環(huán)節(jié)。除了美國(guó)商店都會(huì)支持的現(xiàn)金和信用卡支付外，亞馬遜書店還支持“App付款”這一有趣的方式。亞馬遜書店力推App掃碼支付將選購(gòu)的圖書向收銀員出示后，用亞馬遜App掃描一個(gè)二維碼，就可以使用App上的付款方式來(lái)付款了。這樣，付款方式就不僅限于信用卡了，亞馬遜儲(chǔ)值卡、賬戶余額都可以用來(lái)在亞馬遜書店支付。不過(guò)，書店的店員介紹說(shuō)，可能是版本原因，包括中國(guó)在內(nèi)的部分國(guó)家的亞馬遜App還不能很好地支持亞馬遜書店的App付款。是否能使用中國(guó)區(qū)亞馬遜App特有的微信、支付寶支付，也暫時(shí)不得而知了。綜上所述，我們可以看到亞馬遜書店在線下體驗(yàn)和線上線下融合方面做出了很大的創(chuàng)新，甚至與“新零售”中的某些要素不謀而合。但亞馬遜書店的面積和這種書籍陳列的方式，也大大限制了它的書籍?dāng)?shù)量。對(duì)此，亞馬遜書店也有應(yīng)對(duì)方法。據(jù)店員介紹，亞馬遜書店每周會(huì)對(duì)整個(gè)書店陳列的書籍進(jìn)行一次更新，讓顧客每周來(lái)逛書店時(shí)，看到的書都不同，每周都有新的體驗(yàn)。這就像我們?cè)诠渚€上書店，每次刷新時(shí)都會(huì)刷出不同書籍一樣，只不過(guò)亞馬遜書店的刷新頻率變成了每周一次。是不是神似線上書店的體驗(yàn)？亞馬遜書店的體驗(yàn)還不局限于圖書方面。亞馬遜的平板電腦KindleFire、新的智能硬件Echo以及電視機(jī)頂盒FireTV都可以在亞馬遜書店進(jìn)行體驗(yàn)。amazonkindlefire最新黑科技——搭載了人工智能Alexa的智能硬件Echo亞馬遜電視機(jī)頂盒fireTV看書之余跟Alexa聊聊天，也是個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)吧。亞馬遜書店給人耳目一新和花里胡哨的感覺，卻并不只是一個(gè)面子工程。在這里，電商和實(shí)體書店進(jìn)行了最大限度的融合：線下的直觀體驗(yàn)、線上的陳列和推薦方式、多樣化的支付系統(tǒng)、對(duì)Prime會(huì)員的安利，一切都自然而有序，幾乎找不到無(wú)用的部分。在書籍的供應(yīng)、大數(shù)據(jù)的運(yùn)用、商品價(jià)格、用戶管理和服務(wù)等方面，亞馬遜書店也與線上書店進(jìn)行了聯(lián)通，兩者的界限不再明顯。有人說(shuō)，亞馬遜是一家靠科技和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的公司。對(duì)，亞馬遜書店就是活生生的例子。有人說(shuō)，亞馬遜書店成本很高，不會(huì)為亞馬遜帶來(lái)任何直接的收益。沒錯(cuò)，但它已經(jīng)占據(jù)了用戶的心智，讓光顧過(guò)的人都眼前一亮。我們提出了“新零售”的概念，卻是亞馬遜用亞馬遜書店和AmazonGo一一進(jìn)行了實(shí)踐。而我們，從中學(xué)到了什么？

5月10日消息，日前，亞馬遜中國(guó)聯(lián)合美泰、樂高、新安怡、美贊臣、寶得適等國(guó)際品牌發(fā)布了“2017母嬰玩具網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)白皮書”，解讀了母嬰玩具品類的消費(fèi)趨勢(shì)。根據(jù)其調(diào)研數(shù)據(jù)，在中國(guó)的母嬰玩具網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)中，國(guó)際大牌銷售占比已超9成；健康喂養(yǎng)、益智教育以及安全出行成為中國(guó)消費(fèi)者最關(guān)注的三大主題；母嬰玩具網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的流行化、季節(jié)化趨勢(shì)明顯。一、母嬰玩具銷售額超過(guò)90%來(lái)自國(guó)際品牌據(jù)悉，來(lái)自第三方研究機(jī)構(gòu)數(shù)字一百的調(diào)查顯示，70%的國(guó)人開始購(gòu)買國(guó)際品牌的母嬰玩具類商品。母嬰用戶對(duì)傳統(tǒng)嬰童食品、用品等剛需品類變得更加看重品牌背書，需求已經(jīng)趨于穩(wěn)定。這說(shuō)明母嬰人群整體的品牌意識(shí)顯著提升。亞馬遜中國(guó)母嬰玩具品類的銷售數(shù)據(jù)也證實(shí)了以上判斷。從2016年1月至今，亞馬遜中國(guó)玩具品類銷售額的90%以上由國(guó)際品牌貢獻(xiàn)。在母嬰用品品類，這一比例則高達(dá)95%。其數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)消費(fèi)者最喜愛的十大母嬰用品品牌為：PIGEON（貝親）、Wyeth（惠氏）、PhilipsAVENT（飛利浦新安怡）、Merries（日本花王）、GOO.N（大王）、MeadJohnson（美贊臣）、Ergobaby、BabyBjorn、MOONY、SKIPHOP。中國(guó)消費(fèi)者最青睞的十大玩具品牌則為：LEGO（樂高）、Fisher-Price（費(fèi)雪）、B.Toys、LittleTikes（小泰克）、Hasbro（孩之寶）、Crayola（繪兒樂）、MAGFORMERS、Thomas&Friends（托馬斯和朋友）、Gund和TAKARATOMY。二、流行趨勢(shì)帶動(dòng)消費(fèi)熱潮，禮品導(dǎo)向型采購(gòu)漸成氣候值得一提的是，社交媒體的興起帶動(dòng)了一批“網(wǎng)紅”爆款產(chǎn)品，也讓真人秀、明星街拍、熱門影視劇及動(dòng)畫片等成為母嬰玩具爆款的“起源地”。比如，Jellycat是眾多好萊塢明星寶寶的街拍神器，2017年1-4月，其在亞馬遜的銷量達(dá)到去年同期的兩倍多。來(lái)自BabyBjorn的寶寶餐具，因出現(xiàn)在網(wǎng)紅小蠻“吃飯”直播視頻中而一炮走紅，在亞馬遜的銷量增長(zhǎng)也高達(dá)三倍之多。樂高幻影忍者系列產(chǎn)品受同名動(dòng)畫片熱播的影響，在亞馬遜達(dá)到了近80%的銷量提升。同時(shí)，從消費(fèi)的季節(jié)性來(lái)看，中國(guó)消費(fèi)者除了在大型促銷活動(dòng)期間大量囤貨之外，母嬰及玩具品類的銷售高峰集中出現(xiàn)在六一兒童節(jié)前夕及12月底圣誕和新年購(gòu)物季。禮品導(dǎo)向性采購(gòu)也在母嬰玩具網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)中漸成氣候。三、科學(xué)育兒成為新風(fēng)尚通過(guò)分析國(guó)際品牌在亞馬遜中國(guó)的線上銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在追求高品質(zhì)母嬰玩具產(chǎn)品的同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者的育兒理念也在逐步升級(jí)。（1）對(duì)健康母乳喂養(yǎng)的關(guān)注全國(guó)衛(wèi)生服務(wù)中心的調(diào)查顯示，中國(guó)0-6個(gè)月純母乳喂養(yǎng)率在近年保持高速增長(zhǎng)，中國(guó)的新手媽媽們已經(jīng)將母乳作為喂養(yǎng)寶寶的首要選擇。數(shù)字一百針對(duì)中國(guó)新生兒母親群體的調(diào)查也顯示，28%選擇純母乳喂養(yǎng)，66%選擇奶粉與母乳混合喂養(yǎng)，只有6%選擇純奶粉喂養(yǎng)。據(jù)了解，2017年1-4月期間，在亞馬遜中國(guó)，包括新安怡吸奶器及母乳儲(chǔ)存保鮮袋等在內(nèi)的喂養(yǎng)類商品的銷量同比增長(zhǎng)超過(guò)一倍。當(dāng)媽媽們沒有條件進(jìn)行母乳喂養(yǎng)時(shí)，來(lái)自國(guó)際大牌的奶粉成為首選。例如，美贊臣藍(lán)臻系列奶粉在2017年1-4月的銷售額與去年同期相比實(shí)現(xiàn)了接近80%的增長(zhǎng)。同時(shí)，隨著寶寶年紀(jì)的增長(zhǎng)，能制作安全健康輔食的嬰兒輔食料理機(jī)也成為了媽媽們的好幫手。2017年1-4月，嬰幼兒輔食機(jī)產(chǎn)品在亞馬遜中國(guó)的銷量同比增長(zhǎng)超過(guò)了80%。（2）對(duì)兒童益智類玩具的推崇根據(jù)白皮書，“80后”父母看重對(duì)孩子的全方位培養(yǎng)，期望在孩子幼兒時(shí)期即對(duì)其進(jìn)行智商及情商的全面培養(yǎng)，這帶動(dòng)了益智教育類玩具的熱賣。積木拼插類和益智類玩具分別位列亞馬遜中國(guó)整體玩具品類銷售額的第一和第三名。在2017年1-4月，美高積木系列在亞馬遜中國(guó)的銷售額同比增長(zhǎng)超過(guò)六倍。Fisher-Price（費(fèi)雪）雙語(yǔ)智玩學(xué)習(xí)屋和腳踏鋼琴健身器，分別位列亞馬遜中國(guó)2017年度玩具銷售額排行的第一和第二位。同時(shí)，從2016年至今，亞馬遜海外購(gòu)的玩具暢銷榜前五名均被益智教育類玩具所占據(jù)，其中包括美國(guó)益智玩具品牌ThinkFun、智能機(jī)械人和機(jī)械臂玩具專家OWI、電子學(xué)習(xí)產(chǎn)品VTech、智能互動(dòng)機(jī)器人WowWee及智慧拼裝玩具KNex。（3）對(duì)兒童安全問(wèn)題的重視根據(jù)亞馬遜中國(guó)最新銷售數(shù)據(jù)，來(lái)自亞馬遜香港/保稅倉(cāng)的兒童安全座椅在今年1-4月期間，銷量與去年同期相比增長(zhǎng)逾20倍。同時(shí)，兒童安全座椅品類的銷售額位列亞馬遜中國(guó)母嬰品類第四名。

據(jù)悉，亞馬遜正計(jì)劃在中國(guó)地區(qū)推出一項(xiàng)名為AmazonLogistics+的服務(wù)，包含跨境空運(yùn)、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)和清關(guān)等功能，任何批發(fā)商都可以利用其服務(wù)，通過(guò)海陸空向全球各地運(yùn)輸商品。有物流分析師指出，AmazonLogistics+將使UPS、聯(lián)邦快遞和DHL等物流公司面臨更大壓力，因?yàn)橹袊?guó)的任何人都可以使用亞馬遜的這項(xiàng)服務(wù)，而不是只有亞馬遜商家才可以。

4月7日消息，在日本的櫻花正滿開的這個(gè)季節(jié)，亞馬遜中國(guó)又有動(dòng)作了。前一陣英國(guó)亞馬遜登陸亞馬遜海外購(gòu)的時(shí)候，就有不少人猜測(cè)，日本站也離我們不遠(yuǎn)了。果不其然，4月6日，我們俗稱的“日亞”入駐亞馬遜中國(guó)，在海外購(gòu)開設(shè)日本商店。海外購(gòu)日本商店首頁(yè)亞馬遜中國(guó)方面表示，來(lái)自日亞的13000多個(gè)品牌的近85萬(wàn)件日本商品已經(jīng)登錄海外購(gòu)日本商店，涵蓋了鞋服、箱包、首飾、運(yùn)動(dòng)、電子產(chǎn)品、母嬰及動(dòng)漫等品類。這些選品將從亞馬遜日本運(yùn)營(yíng)中心直發(fā)中國(guó)，海外購(gòu)還提供7~12日、5~9日和2~3日三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的配送服務(wù)。其實(shí)，在日亞對(duì)接亞馬遜海外購(gòu)之前，中國(guó)用戶就已經(jīng)可以在日亞直接下單并直郵中國(guó)了。目前來(lái)看，新開的海外購(gòu)日本商店相比日亞直郵的優(yōu)勢(shì)主要在于，用戶可以使用亞馬遜中國(guó)的賬號(hào)下單，購(gòu)買過(guò)程及客服售后都實(shí)現(xiàn)了中文化，最重要的一點(diǎn)是，日本館會(huì)直接減免日本消費(fèi)稅，這是日亞直郵做不到的。亞馬遜中國(guó)還表示，Prime會(huì)員服務(wù)也將在近期覆蓋日本商店的選品。那么，同步自日亞的商品，價(jià)格是否一樣同步呢？對(duì)亞馬遜海外購(gòu)日本商店個(gè)別商品的價(jià)格與代購(gòu)進(jìn)行了對(duì)比。首先是曼丹的面膜，它在日亞的售價(jià)為564日元（約合人民幣35.25元），在亞馬遜海外購(gòu)的售價(jià)為32.89元，與扣除日本消費(fèi)稅后的日亞售價(jià)基本一致（目前日本消費(fèi)稅為10%）。相比之下，上述面膜在朋友圈的代購(gòu)價(jià)格為55元，淘寶代購(gòu)的價(jià)格為54~69元不等（不含國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)）。這么一看，似乎亞馬遜海外購(gòu)的價(jià)格更為親民，但算上運(yùn)費(fèi)和進(jìn)口稅后就不一樣了。按7~12日配送標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)費(fèi)計(jì)算，上述面膜加上運(yùn)費(fèi)后的訂單價(jià)格達(dá)到了70.65元，加上進(jìn)口稅則會(huì)達(dá)到79.06元。如果選擇日亞直郵，用戶也需要支付基本相同的運(yùn)費(fèi)與進(jìn)口稅。如此一算，還是代購(gòu)相對(duì)便宜一些。再看看花王蒸汽眼罩，亞馬遜海外購(gòu)價(jià)格為112.01元，加上運(yùn)費(fèi)及進(jìn)口稅后為205.31元，合102元每盒。而朋友圈代購(gòu)的價(jià)格則為78元每盒，淘寶代購(gòu)的價(jià)格為59~69元每盒（含運(yùn)費(fèi)）。這一回合，海外購(gòu)的選品在價(jià)格上依然沒有優(yōu)勢(shì)。海外購(gòu)日本商店部分商品與代購(gòu)價(jià)格對(duì)比當(dāng)然，Prime會(huì)員還是可以在滿足一定條件下免海外運(yùn)費(fèi)的，而用戶需要支付388元/年的會(huì)員費(fèi)。至于亞馬遜在貨源穩(wěn)定性和商品質(zhì)量方面的優(yōu)勢(shì)能否彌補(bǔ)其價(jià)格略高的小缺點(diǎn)，則是一個(gè)見仁見智的問(wèn)題了。有業(yè)內(nèi)人士表示，亞馬遜海外購(gòu)日本館的開放解決了海淘過(guò)程中最大的兩個(gè)障礙——語(yǔ)言和支付。略高的運(yùn)費(fèi)源于其海外直郵的模式，如果部分爆款能在網(wǎng)購(gòu)保稅模式下走通，或許可以解決部分運(yùn)費(fèi)方面的短板。但也有人認(rèn)為，亞馬遜的目標(biāo)用戶以中產(chǎn)階層為主，對(duì)商品價(jià)格并沒有非常敏感，而是更注重品質(zhì)與格調(diào)。日本館此次上線了大量鞋服、箱包等輕奢、長(zhǎng)尾類的商品仿佛也印證了這一點(diǎn)。不管怎樣，亞馬遜中國(guó)都在踐行著它的國(guó)際品牌戰(zhàn)略，選擇開設(shè)日本館的時(shí)機(jī)似乎也正是時(shí)候。根據(jù)亞馬遜中國(guó)提供的數(shù)據(jù)，截至2016年末，前往亞馬遜日本站點(diǎn)跨境網(wǎng)購(gòu)的中國(guó)用戶數(shù)量比2016年年初翻了五倍。左：亞馬遜中國(guó)總裁張文翊；右：亞馬遜日本總裁JasperCheung對(duì)于海外購(gòu)日本商店未來(lái)的發(fā)展，亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜日本總裁JasperCheung表示，日本亞馬遜將和亞馬遜中國(guó)團(tuán)隊(duì)密切合作，增加選品數(shù)量并不斷提升購(gòu)物體驗(yàn)。

如果有一個(gè)全球商店，它囊括全世界的商品，全球各地消費(fèi)者都可以不受語(yǔ)言、地域、差價(jià)的限制，隨時(shí)隨地隨意購(gòu)買多好。其實(shí)，這個(gè)消費(fèi)者的愿望，也是推動(dòng)跨境電商行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，而作為參與者之一的亞馬遜也悄悄的布下了“局”。2015年7月，亞馬遜在中國(guó)公布服務(wù)商家的“全球開店計(jì)劃”，幫助商家將業(yè)務(wù)賣向全球，并表示公司希望在五年內(nèi)應(yīng)用“全球聯(lián)合賬戶體系”，讓賣家只需“一個(gè)按鍵”就自動(dòng)把商品詳情頁(yè)變成各國(guó)不同的語(yǔ)言，把產(chǎn)品上架到全球不同的網(wǎng)站，即一個(gè)賬戶管理全球生意。宣布該計(jì)劃的同時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，亞馬遜計(jì)劃在一至兩年內(nèi)，幫商家實(shí)現(xiàn)“商品一件上線到各個(gè)國(guó)際站”，而亞馬遜則包攬從產(chǎn)品上線、翻譯、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后等在內(nèi)的全套服務(wù)。彼時(shí)，北美的亞馬遜賣家已經(jīng)可以利用聯(lián)合賬戶直接管理美國(guó)、加拿大和墨西哥的業(yè)務(wù)；而在歐洲，亞馬遜賣家可以用聯(lián)合賬戶管理英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利和西班牙的賬號(hào)。按照當(dāng)時(shí)的預(yù)期，亞馬遜在今年就可以從商家角度打造一個(gè)“全球商店”，創(chuàng)造一個(gè)囊括全世界商品的大貨架了。但它并沒有滿足于搭建商店，而是要商家和消費(fèi)者兩手抓，讓全球商店運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。在消費(fèi)者方面計(jì)劃的大招，就是網(wǎng)頁(yè)翻譯。近日，一位跨境電商行業(yè)人士向爆料，亞馬遜正在試圖打通各國(guó)亞馬遜網(wǎng)站的語(yǔ)言，希望達(dá)成全球購(gòu)買目標(biāo)?！皝嗰R遜正在全球范圍內(nèi)做翻譯，一旦完成，意味著你在全世界任何地方打開亞馬遜網(wǎng)站，都可以快速將網(wǎng)站內(nèi)容譯成母語(yǔ)?！鄙鲜鋈耸拷忉尩?，“亞馬遜的各個(gè)國(guó)際站都可以跨國(guó)訪問(wèn)，未來(lái)你登錄任何國(guó)家的亞馬遜國(guó)際站都不再受語(yǔ)言限制，可以隨意比價(jià)、購(gòu)買?！保ㄗⅲ簛嗰R遜國(guó)際站包括澳大利亞、加拿大、中國(guó)、意大利、日本、英國(guó)等。）從中國(guó)本地進(jìn)入亞馬遜各國(guó)網(wǎng)站查看了相關(guān)情況：亞馬遜日本站首頁(yè)直接顯示中文日本站自動(dòng)顯示中文的同時(shí)還在網(wǎng)頁(yè)底部設(shè)置了語(yǔ)言切換入口亞馬遜日本站商品詳情頁(yè)一定程度上完成中文翻譯亞馬遜德國(guó)站首頁(yè)仍顯示當(dāng)?shù)匚淖值聡?guó)站底部設(shè)有語(yǔ)言切換入口只是其中沒有中文亞馬遜美國(guó)官網(wǎng)首頁(yè)提示“請(qǐng)?jiān)L問(wèn)亞馬遜中國(guó)”且底部沒有語(yǔ)言切換入口查看了包括亞馬遜加拿大站、法國(guó)站等多個(gè)國(guó)際站，雖然翻譯功能的完善情況參差不齊，但仍能顯示出打通語(yǔ)言的趨勢(shì)。據(jù)上述人士透露，亞馬遜的翻譯計(jì)劃還在逐步進(jìn)行，不只根據(jù)各國(guó)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品的喜好，還會(huì)根據(jù)亞馬遜的用戶購(gòu)買數(shù)據(jù)（哪些用戶購(gòu)買何種商品的頻率高），決定翻譯的進(jìn)度和方向?！皩?duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，打通全球站點(diǎn)的語(yǔ)言意味著跨境網(wǎng)購(gòu)再也沒有國(guó)界、語(yǔ)言、匯率等任何差異；對(duì)于商家而言，意味著以往這些差異造成的差價(jià)也會(huì)被打破，將面對(duì)更加開放的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)方式也必將改變?！庇袠I(yè)內(nèi)人士評(píng)論道，可以自由穿梭在亞馬遜的各個(gè)國(guó)際站，購(gòu)買全球的心怡商品，確實(shí)非常值得期待，但構(gòu)想雖好，實(shí)現(xiàn)起來(lái)可能仍會(huì)遇到支付、物流、售后、多賬號(hào)等很多方面的困難。但也有跨境服務(wù)專業(yè)人士認(rèn)為，這些困難在跨境電商意識(shí)逐步建立、跨境服務(wù)不斷完善的趨勢(shì)下都“不是問(wèn)題”，“現(xiàn)在已經(jīng)有很多國(guó)際性的支付了，物流方面郵關(guān)政策也很開放，而且人工智能在多語(yǔ)言翻譯中的應(yīng)用已經(jīng)初見成效，這件事并不存在技術(shù)上的門檻。”該人士認(rèn)為，細(xì)節(jié)問(wèn)題終究可以解決，但方向是不會(huì)變的。只是不知道，全球上架和翻譯哪個(gè)的進(jìn)程會(huì)更快一些呢？

電商網(wǎng)站銷售化妝品再次引發(fā)爭(zhēng)議。據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售賣的化妝品來(lái)自批發(fā)市場(chǎng)，而亞馬遜則披著行貨的外衣販賣假化妝品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與亞馬遜中國(guó)昨天分別回應(yīng)已對(duì)問(wèn)題店鋪進(jìn)行關(guān)店處理，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還表示對(duì)曾在這兩個(gè)店鋪購(gòu)買過(guò)商品的消費(fèi)者，將提供無(wú)條件退貨服務(wù)。央視報(bào)道稱，宣稱“正品低價(jià)”的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售的雅詩(shī)蘭黛紅石榴水來(lái)自天照天批發(fā)市場(chǎng)，經(jīng)雅詩(shī)蘭黛公司確認(rèn)“和官方渠道產(chǎn)品不符”。另外，承諾化妝品“天天低價(jià)，正品行貨”的亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站出售的巴黎歐萊雅清潤(rùn)葡萄籽特潤(rùn)霜和雅詩(shī)蘭黛紅石榴日霜在經(jīng)過(guò)雅詩(shī)蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國(guó)公司鑒定后，均被認(rèn)定為假貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聲明稱，對(duì)于媒體報(bào)道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)商家銷售水貨化妝品的事，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)非常重視，已經(jīng)在第一時(shí)間對(duì)被投訴的兩家入駐店鋪進(jìn)行關(guān)店處理，并進(jìn)一步徹查。對(duì)于曾在這兩個(gè)店鋪購(gòu)買過(guò)商品的消費(fèi)者，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供無(wú)條件退貨服務(wù)。亞馬遜中國(guó)在官方微博發(fā)表回應(yīng)稱，就報(bào)道中提到第三方賣家產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，亞馬遜在二月份接到相關(guān)顧客反饋后就已經(jīng)同意為顧客辦理退貨退款，并永久關(guān)閉了相關(guān)賣家店鋪。亞馬遜還進(jìn)一步加強(qiáng)了賣家審核和管理程序，如針對(duì)美妝及個(gè)護(hù)類賣家及產(chǎn)品采取了更為嚴(yán)格的逐一審核措施。昨天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示，除對(duì)兩家店鋪已經(jīng)進(jìn)行關(guān)店的處理外，還在徹查相關(guān)商家的進(jìn)貨渠道。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)稱由于整個(gè)電商行業(yè)在化妝品銷售領(lǐng)域，都存在無(wú)法獲得官方授權(quán)，因此在渠道上存在瓶頸。對(duì)此，雅詩(shī)蘭黛公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京青年報(bào)記者表示，該公司一直與當(dāng)?shù)匦姓?zhí)法部門、海關(guān)等緊密合作，鑒別、沒收和銷毀假冒偽劣產(chǎn)品，并建議消費(fèi)者只在官方渠道包括百貨公司專柜、品牌官網(wǎng)和獨(dú)立專賣店，絲芙蘭等渠道購(gòu)買，否則難以判斷產(chǎn)品完好性是否被破壞、存儲(chǔ)環(huán)節(jié)以及是否是正品等問(wèn)題。

1月5日消息，據(jù)獲悉，日前，亞馬遜公布了2016年亞馬遜物流服務(wù)（FBA）和第三方賣家業(yè)務(wù)的成績(jī)單。數(shù)據(jù)顯示，2016年，亞馬遜FBA為全球賣家配送超過(guò)20億件商品，使用FBA服務(wù)的全球活躍賣家數(shù)量增長(zhǎng)70%以上。而在美國(guó)之外，F(xiàn)BA配送的商品數(shù)量增長(zhǎng)了80%以上。據(jù)悉，F(xiàn)BA全球配送的商品數(shù)量在2016年購(gòu)物季增長(zhǎng)迅速，相較去年增長(zhǎng)了50%以上。其中，全球買家在網(wǎng)絡(luò)星期一收到的訂單包含超過(guò)2800萬(wàn)件商品。根據(jù)該成績(jī)單，今年亞馬遜第三方賣家業(yè)務(wù)也保持了良好的增長(zhǎng)。亞馬遜方面透露，在2016年，亞馬遜年銷售額超過(guò)10萬(wàn)美金的賣家數(shù)量增長(zhǎng)了30%。此外，亞馬遜全球賣家在亞馬遜站點(diǎn)之外創(chuàng)造了超過(guò)60萬(wàn)個(gè)新工作崗位。除了亞馬遜物流數(shù)據(jù)和第三方賣家業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，亞馬遜還公布了亞馬遜近幾年新產(chǎn)品線的運(yùn)營(yíng)情況。其中，上線僅一年時(shí)間的亞馬遜商業(yè)采購(gòu)站點(diǎn)AmazonBusiness的線上成交額已超過(guò)10億美元，第三方賣家完成了超過(guò)半數(shù)的訂單交易。據(jù)亞馬遜方面透露，AmazonBusiness目前在美國(guó)服務(wù)超過(guò)40萬(wàn)企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶，有超過(guò)45,000家賣家可以使用專門針對(duì)企業(yè)的銷售工具。該服務(wù)在去年正式拓展至德國(guó)，并在去年12月正式在中國(guó)招募賣家。而針對(duì)手工藝品的產(chǎn)品HandmadeatAmazon去年已經(jīng)在德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙和英國(guó)正式發(fā)布。在美國(guó)，HandmadeatAmazon商店增加了六個(gè)全新品類（配件、嬰幼兒、玩具與游戲、美妝、寵物用品），目前來(lái)自全球80個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及美國(guó)所有50個(gè)州的手工藝人直接銷售的商品數(shù)量已超過(guò)50萬(wàn)。除了上述兩個(gè)商品交易產(chǎn)品外，亞馬遜按需服務(wù)站點(diǎn)AmazonHomeServices去年的數(shù)據(jù)表現(xiàn)也不俗。亞馬遜方面表示，AmazonHomeServices已經(jīng)擴(kuò)展到美國(guó)的50余個(gè)大都市區(qū)，現(xiàn)在，AmazonHomeServices已提供覆蓋60個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)公司的超過(guò)1200種服務(wù)。而在去年，HomeServices專業(yè)配送的訂單量也增長(zhǎng)了200%以上。在新產(chǎn)線品持續(xù)增長(zhǎng)的情況下，亞馬遜也正努力拓展非歐美地區(qū)的電商業(yè)務(wù)。從亞馬遜所提供的數(shù)據(jù)，據(jù)了解到，去年亞馬遜墨西哥站的賣家數(shù)已超過(guò)2萬(wàn)，商品數(shù)量已增長(zhǎng)至5000萬(wàn)種。而亞馬遜加拿大站點(diǎn)去年賣家的銷售額也突破10億美金。據(jù)悉，亞馬遜于2004年進(jìn)入中國(guó)。目前亞馬遜中國(guó)確立了四大核心戰(zhàn)略，包括以亞馬遜海外購(gòu)和亞馬遜“全球開店”為中心的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀，亞馬遜物流+和亞馬遜云計(jì)算服務(wù)（AWS）。

12月24日消息，據(jù)獲悉，亞馬遜中國(guó)近日上線亞馬遜國(guó)際滑雪館，提供1萬(wàn)余種滑雪類產(chǎn)品，包括頭盔、滑雪鏡、滑雪服、背包、滑雪板、運(yùn)動(dòng)腕表、戶外裝備、運(yùn)動(dòng)攝像機(jī)、智能穿戴設(shè)備等12個(gè)小品類。隨著北京和張家口成功申辦2022年第24屆冬奧會(huì)，冰雪運(yùn)動(dòng)的熱度持續(xù)增加。來(lái)自亞馬遜中國(guó)的銷售數(shù)據(jù)顯示，今年入冬以來(lái)，滑雪用品搜索量大幅增長(zhǎng)，滑雪、滑雪服、滑雪頭盔、滑雪鏡成為熱門關(guān)鍵詞。同時(shí)，數(shù)據(jù)還顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買滑雪用品的消費(fèi)行為也呈現(xiàn)如下三大趨勢(shì)：第一，國(guó)際品牌收到青睞。根據(jù)亞馬遜中國(guó)提供的數(shù)據(jù)，平臺(tái)上最受消費(fèi)者歡迎的滑雪用品品牌Top10均為國(guó)際品牌，包括德國(guó)運(yùn)動(dòng)防護(hù)品牌Uvex、美國(guó)雪具品牌Smith、芬蘭戶外品牌Halti等。第二，南方城市的消費(fèi)勢(shì)頭持續(xù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去的一年里，滑雪類選品的前十大購(gòu)買力城市依次為北京、沈陽(yáng)、天津、濟(jì)南、上海、成都、武漢、南京、廣州、西安。雖然南方城市很少下雪，但在前十大城市當(dāng)中，南方城市占據(jù)半壁江山。第三，雪鏡及頭盔等滑雪護(hù)具最受關(guān)注。雪鏡及頭盔等滑雪護(hù)具相關(guān)滑雪安全，尤其受到消費(fèi)者的關(guān)注。此外，北京及周邊地區(qū)選購(gòu)滑雪頭盔的用戶最多，這可能是北京及周邊地區(qū)的雪場(chǎng)普遍要求滑雪者佩戴頭盔的緣故。據(jù)悉，在滑雪館上線的前兩周，亞馬遜中國(guó)還將針對(duì)滑雪用品退出一系列促銷活動(dòng)。

1999年11月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開通至今，當(dāng)當(dāng)已從早期的網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類，其中在庫(kù)圖書、音像商品超過(guò)80萬(wàn)種，百貨50余萬(wàn)種；目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊(cè)用戶遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有450萬(wàn)獨(dú)立UV，每天要發(fā)出20多萬(wàn)個(gè)包裹；物流方面，當(dāng)當(dāng)在全國(guó)11個(gè)城市設(shè)有21個(gè)倉(cāng)庫(kù)，共37萬(wàn)多平，并在21個(gè)城市提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在158個(gè)城市提供次日達(dá)服務(wù)，在11個(gè)城市提供夜間遞服務(wù)。除圖書以外，母嬰、美妝、服裝、家居家紡是當(dāng)當(dāng)著力發(fā)展的四大目標(biāo)品類，其中當(dāng)當(dāng)嬰童已經(jīng)是中國(guó)最大線上商店，美妝則是中國(guó)排名前五的線上店。當(dāng)當(dāng)還在大力發(fā)展自有品牌當(dāng)當(dāng)優(yōu)品。在業(yè)態(tài)從網(wǎng)上百貨商場(chǎng)拓展到網(wǎng)上購(gòu)物中心的同時(shí)，當(dāng)當(dāng)也在大力開放平臺(tái)，目前當(dāng)當(dāng)平臺(tái)平臺(tái)商店數(shù)量已超過(guò)1.4萬(wàn)家，2012年Q3并新增2000家入駐商家，同時(shí)當(dāng)當(dāng)還積極的走出去，在騰訊、天貓等平臺(tái)開設(shè)旗艦店。2012年3月起,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)商品開始調(diào)整免運(yùn)費(fèi)政策，部分非重點(diǎn)城市將標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為滿99元免運(yùn)費(fèi)，不滿99元訂單收取5元運(yùn)費(fèi)。本市及北京、上海、廣州等核心城市依舊維持原有的滿29元免運(yùn)費(fèi)政策不變。按照當(dāng)當(dāng)公布的最新運(yùn)費(fèi)規(guī)則，自3月1日零時(shí)開始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)商品運(yùn)費(fèi)政策開始調(diào)整。對(duì)于全國(guó)200余個(gè)重點(diǎn)城市依舊執(zhí)行購(gòu)物滿29元（含29元）免運(yùn)費(fèi)，不足29元每單收取5元運(yùn)費(fèi)；其他如甘肅、新疆、西藏等地區(qū)，調(diào)整為購(gòu)物滿99元（含99元）免運(yùn)費(fèi)，不足99元每單收取5元運(yùn)費(fèi)。其中，重點(diǎn)城市包括北京、天津、上海、廣州、深圳等200多個(gè)城市，加急快遞、圓通快遞、EMS、港澳臺(tái)/海外的訂單運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變。2009年10月-2010年4月期間，當(dāng)當(dāng)曾舉行過(guò)長(zhǎng)達(dá)1年半的全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)促銷活動(dòng)，但隨后改為全國(guó)全場(chǎng)滿29元免運(yùn)費(fèi)。去年年底以來(lái)，京東商城、新蛋等電商企業(yè)就相繼提高運(yùn)費(fèi)門檻。亞馬遜中國(guó)從今年2月起也將免運(yùn)費(fèi)的門檻提高至29元。取消全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)策略，已經(jīng)被外界看作是電商在寒冬下節(jié)省成本的一種方式。針對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)店商品，配送方式為普通快遞及平郵；單張訂單購(gòu)物金額達(dá)到包郵限額，可包郵；未達(dá)到的每張訂單收取5元運(yùn)費(fèi)；圖百混合訂單按圖書音像、百貨分別計(jì)算運(yùn)費(fèi)后，求和作為訂單的總運(yùn)費(fèi)例如，若您的收貨地址在一級(jí)地區(qū)中：若訂單中出版物商品總價(jià)在29元（含）以上，百貨商品總價(jià)在39（含）以上元，則訂單中的兩個(gè)包裹都免運(yùn)費(fèi)；若訂單中出版物商品總價(jià)不滿29元，百貨商品總價(jià)在39元（含）以上，則訂單中的出版物包裹需支付5元運(yùn)費(fèi)，百貨包裹免運(yùn)費(fèi)；若訂單中出版物商品總價(jià)不滿29元，百貨商品總價(jià)不滿39元，則訂單中的兩個(gè)包裹均需支付5元運(yùn)費(fèi)，總運(yùn)費(fèi)10元。僅限當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售與配送的商品。詳細(xì)城市的包郵限額請(qǐng)以幫助中心查詢結(jié)果為準(zhǔn)，另外當(dāng)當(dāng)網(wǎng)免運(yùn)費(fèi)的政策不包含商家的商品，關(guān)于商家運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，商家商品單品頁(yè)面會(huì)有運(yùn)費(fèi)說(shuō)明，

12月7日消息，據(jù)最新獲悉，今日，亞馬遜中國(guó)宣布向中國(guó)賣家推出“AmazonBusiness”（亞馬遜商業(yè)采購(gòu)站點(diǎn)）的賣家招募計(jì)劃，拓展B2B的商業(yè)采購(gòu)模式。北美amazonbusiness業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)robgreen表示，Amazonbusiness的顧客包括醫(yī)療、制造業(yè)、大學(xué)、政府、快速消費(fèi)品、高科技、學(xué)校、銀行、能源、咨詢保健、餐飲、娛樂以及通訊等，而重點(diǎn)客戶類型為制造類、科技類、科教類、商業(yè)服務(wù)類以及醫(yī)療保健類企業(yè)。此外，對(duì)于AmazonBusiness業(yè)務(wù)，亞馬遜還提供了一系列工具。包括：1、企業(yè)定價(jià)和批量折扣——設(shè)置專屬商品價(jià)格，僅企業(yè)及機(jī)構(gòu)客戶可見；2、質(zhì)量認(rèn)證——提交國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的有關(guān)質(zhì)量及社會(huì)責(zé)任的認(rèn)證，以獲得企業(yè)客戶的信任;3、豐富的內(nèi)容——支持上傳CAD圖紙用戶手冊(cè)等信息，還可在公開資料中添加企業(yè)標(biāo)識(shí)企業(yè)故事等信息；4、AmazonBusiness專屬徽章——滿足業(yè)績(jī)和服務(wù)要求的賣家將獲得AmazonBusiness專屬賣家徽章，提高企業(yè)知名度和信譽(yù)度。5、業(yè)務(wù)指標(biāo)——提供相關(guān)數(shù)據(jù)，提升賣家的業(yè)務(wù)洞察力，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。據(jù)了解，亞馬遜2015年美國(guó)發(fā)布AmazonBusiness。上線僅一年，AmazonBusiness線上交易額已達(dá)到10億美元，服務(wù)超過(guò)40萬(wàn)家企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶。超過(guò)4.5萬(wàn)第三方賣家入駐AmazonBusiness，完成AmazonBusiness超過(guò)一半以上的訂單交易。

·Prime商品單筆訂單滿200元，享受跨境訂單全年無(wú)限次免費(fèi)配送。前者和Prime會(huì)員在各國(guó)的權(quán)益一致，在國(guó)內(nèi)相當(dāng)于砍掉了需購(gòu)物滿99元才能免運(yùn)費(fèi)的門檻。這一門檻目前和京東的免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致，但京東用戶想免郵還得不斷攢積分才可能拿到少量免費(fèi)券，難度較大。而亞馬遜Prime針對(duì)國(guó)內(nèi)1400座城市的會(huì)員還將實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，更快的送貨速度有望從京東手里吸走一批重度剁手族，畢竟雙方在商品種類和價(jià)格上的區(qū)別并不明顯，差異點(diǎn)都落在了運(yùn)費(fèi)和速度上。而“單筆訂單滿200元，享受跨境訂單全年無(wú)限次免費(fèi)配送”，則是中國(guó)Prime會(huì)員的專屬優(yōu)勢(shì)，這不僅在亞馬遜全球當(dāng)屬首次，對(duì)國(guó)內(nèi)各個(gè)提供跨境購(gòu)物的平臺(tái)而言也極具殺傷力。畢竟對(duì)于需要海淘的商品來(lái)說(shuō)，200元的價(jià)格門檻真心不高，而且亞馬遜不僅承諾Prime會(huì)員免費(fèi)享受配送，并且提供了一套加速方案：亞馬遜普通跨境直郵約需11-15天，而國(guó)內(nèi)82座城市的Prime會(huì)員可免費(fèi)享受平均5-9個(gè)工作日送達(dá)服務(wù)，對(duì)非會(huì)員來(lái)說(shuō)這是需要額外付費(fèi)的。在美國(guó)，Prime會(huì)員的包裹將會(huì)有特別標(biāo)識(shí)對(duì)亞馬遜而言，Prime也將會(huì)是它站穩(wěn)跨境購(gòu)物市場(chǎng)的一大支點(diǎn)。畢竟跨境物流的高成本對(duì)于國(guó)內(nèi)各個(gè)海淘平臺(tái)而言依舊存在壓力，而依托自身全球站點(diǎn)和物流體系優(yōu)勢(shì)的中國(guó)亞馬遜，的確是唯一有能力提供會(huì)員制跨境免運(yùn)費(fèi)服務(wù)的一家。這樣一個(gè)對(duì)于亞馬遜而言也算首次的嘗試，或許也將成為跨境電商行業(yè)中的一次先行探索。如果說(shuō)我們此前還會(huì)擔(dān)心亞馬遜Prime現(xiàn)有的900萬(wàn)商品和400萬(wàn)海外貨品不夠多，品牌緊接著在11月4日宣布上線英亞已經(jīng)是一個(gè)漂亮的答案：這直接就讓海外購(gòu)選品多了100多萬(wàn)。中國(guó)消費(fèi)者只需一個(gè)賬號(hào)、一張信用卡就能在全中文的本地頁(yè)面選購(gòu)英亞商品，甚至免除英國(guó)本地消費(fèi)稅，這其中很多商品接下來(lái)將被納入亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)中，享受滿額免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。想想看亞馬遜在全球還布局著多個(gè)站點(diǎn)，關(guān)于Prime會(huì)員的未來(lái)完全值得期待，甚至是否也會(huì)有中國(guó)版的PrimeDay會(huì)員日大促呢？我們現(xiàn)在都可以拭目以待了。

國(guó)家工商總局昨日召集京東商城、亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品、國(guó)美在線、1號(hào)店、攜程網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、同程網(wǎng)、阿里巴巴、蘑菇街、貝貝網(wǎng)、唯品會(huì)15家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，召開規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)行政指導(dǎo)會(huì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)加強(qiáng)自治，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)提出要求。工商總局副局長(zhǎng)甘霖在座談會(huì)上通報(bào)了2016網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)的進(jìn)展情況，指出網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)存在銷售假冒偽劣商品、平臺(tái)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)、刷單炒信沖擊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信用體系、網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)不夠規(guī)范、虛假宣傳欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者、設(shè)置不公平合同格式條款、侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)和知情權(quán)等突出問(wèn)題，需要網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者予以正視，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境?！半p十一”等集中促銷活動(dòng)期間，銷售額爆發(fā)式增長(zhǎng)，價(jià)格欺詐、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、銷售假冒偽劣商品、發(fā)貨遲緩、退換貨難等問(wèn)題也會(huì)集中顯現(xiàn)。甘霖副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，促銷活動(dòng)組織者和經(jīng)營(yíng)者要按照《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章的要求，重點(diǎn)履行四方面義務(wù)：一是促銷活動(dòng)組織者要嚴(yán)格落實(shí)促銷信息事先公示、平臺(tái)進(jìn)入把關(guān)、促銷信息記錄和保存義務(wù)，不得限制、排斥競(jìng)爭(zhēng)，攻擊貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，限制、排斥促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)。二是嚴(yán)格遵守“七日無(wú)理由退貨”等法律規(guī)定，不得利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，不得虛構(gòu)交易，不得對(duì)平臺(tái)成交量、成交額進(jìn)行虛假宣傳。三是遵守促銷信息規(guī)范和促銷廣告規(guī)范，不得發(fā)布虛假?gòu)V告，不得虛報(bào)特價(jià)攬客，實(shí)施有價(jià)無(wú)貨的欺詐行為。四是遵守促銷活動(dòng)規(guī)范，不得先漲價(jià)再打折，借機(jī)以次充好，以假充真。禁止以假劣商品為贈(zèng)品進(jìn)行促銷，禁止采用虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評(píng)價(jià)等虛抬商譽(yù)的方式進(jìn)行促銷。要多向消費(fèi)者提供質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格實(shí)、送貨快、服務(wù)好的商品和服務(wù)。

上周五，亞馬遜在北京舉行發(fā)布會(huì)，正式面向中國(guó)市場(chǎng)推出Prime會(huì)員服務(wù)，中國(guó)成為全球開啟這項(xiàng)在亞馬遜CEO貝索斯口中「史上最偉大的服務(wù)」的第12個(gè)國(guó)家。亞馬遜中國(guó)方面對(duì)這次的公布下了非常大的工夫，所有到場(chǎng)媒體包括我們?cè)趦?nèi)，此前都并不清楚亞馬遜要發(fā)布的究竟是什么，亞馬遜方面專門把懸念保持到了最后，而就發(fā)布之后的效果來(lái)看，保留這個(gè)懸念還是相當(dāng)值得的。Prime服務(wù)在全球范圍來(lái)說(shuō)并不算新鮮，尤其對(duì)于很多經(jīng)常海購(gòu)的同學(xué)而言，這項(xiàng)服務(wù)進(jìn)入中國(guó)可以說(shuō)「久等了」。不過(guò)和亞馬遜全球其它國(guó)家的Prime服務(wù)不同，在中國(guó)推出的Prime專為中國(guó)消費(fèi)者定制了多項(xiàng)服務(wù)，比如它成為亞馬遜全球首個(gè)提供跨境訂單全年無(wú)限次免費(fèi)配送的會(huì)員服務(wù)，也在國(guó)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)了從美國(guó)直郵中國(guó)的跨境訂單全年無(wú)限次免費(fèi)配送。相關(guān)信息亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)目前為中國(guó)消費(fèi)者提供的權(quán)益包括以下：1、購(gòu)買亞馬遜海外購(gòu)商店中帶有「Prime」標(biāo)志的商品，單筆訂單滿200元人民幣（不含稅）即可享受跨境訂單免費(fèi)配送，全年無(wú)限次。2、購(gòu)買亞馬遜中國(guó)的帶「Prime」標(biāo)志的商品，可享受國(guó)內(nèi)訂單全年零門檻無(wú)限次免費(fèi)配送服務(wù)（也就是不再有購(gòu)買多少錢才免郵的限制）。3、30天免費(fèi)試用。4、Prime會(huì)員定價(jià)一年388元。剛發(fā)布亞馬遜方面推出特價(jià)，在2017年2月28日之前可以以188元的價(jià)格購(gòu)買一年P(guān)rime服務(wù)。這樣現(xiàn)在我們無(wú)論在中國(guó)亞馬遜還是日亞、美亞等全球亞馬遜網(wǎng)站上都可以留意到「Prime」這個(gè)標(biāo)志（不同國(guó)家可能會(huì)有不同，比如日亞的「Prime」就是日語(yǔ)的，但很容易認(rèn)得出來(lái)），帶有這個(gè)標(biāo)志的產(chǎn)品意味著可以使用會(huì)員服務(wù)——注意并不是所有的商品都支持會(huì)員服務(wù)。日亞上的Prime標(biāo)志亞馬遜中國(guó)平臺(tái)上的海外購(gòu)Prime選品不過(guò)支持會(huì)員服務(wù)的產(chǎn)品數(shù)量看起來(lái)已經(jīng)不少了。具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)的亞馬遜會(huì)員將擁有超過(guò)400萬(wàn)的海外貨品供選，而中國(guó)亞馬遜上則有超過(guò)900萬(wàn)的選品都在「Prime」的范圍。「Prime」帶來(lái)的還不只是免郵費(fèi)，它實(shí)際上也提升了送貨的效率，海外購(gòu)的會(huì)員送貨在中國(guó)82座城市可以做到平均5-9個(gè)工作日到達(dá)，而中國(guó)亞馬遜上的會(huì)員產(chǎn)品可以做到在超過(guò)1400座國(guó)內(nèi)城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá)—在我們看來(lái)，這個(gè)部分的提升甚至比選品數(shù)量還重要。對(duì)比國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，京東驚人的物流速度是很多用戶選擇的最重要理由，而現(xiàn)在亞馬遜在中國(guó)商品和全球購(gòu)兩個(gè)層面同時(shí)加強(qiáng)物流速度，這是非常正面的信號(hào)。相比海外市場(chǎng)的Prime服務(wù)，國(guó)內(nèi)版目前來(lái)看主要是在送貨價(jià)格和速度上進(jìn)行了「特殊的照顧」，我們可以期待在未來(lái)中國(guó)版Prime服務(wù)能夠加入更多的內(nèi)容。相比之下，雖然中國(guó)版的Prime在跨境郵費(fèi)方面幾乎做到了全世界獨(dú)一檔，但比如美國(guó)「Prime」不僅有會(huì)員日促銷閃購(gòu)和不定期的專屬活動(dòng)，還提供了在線看電影、聽音樂等增值服務(wù)，聽起來(lái)玩法還是更多樣化一些。不過(guò)至少現(xiàn)在亞馬遜中國(guó)開了一個(gè)好頭，如果你覺得388元的會(huì)員價(jià)對(duì)于你來(lái)說(shuō)還是有點(diǎn)高，你還能在當(dāng)下選擇優(yōu)惠的188元開始體驗(yàn)這項(xiàng)服務(wù)，而亞馬遜方面還在著力強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)：打通全球的平臺(tái)和渠道，以同一個(gè)賬戶、界面以及本地支付方式來(lái)讓用戶進(jìn)行全球貨品的選購(gòu)，而這樣的優(yōu)勢(shì)在目前的市面上幾乎沒有能與之抗衡的——每家平臺(tái)都希望推動(dòng)海外購(gòu)，但要達(dá)到已經(jīng)深耕多年的亞馬遜的體量，不大現(xiàn)實(shí)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)亞馬遜分享了自己的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，看看哪些我們已經(jīng)體驗(yàn)到了值得一提的是，中國(guó)這次Prime會(huì)員服務(wù)上線的時(shí)機(jī)也是正好，接下來(lái)就是已經(jīng)從苦逼的光棍節(jié)變成了買買買的狂歡節(jié)的「雙11」，以及亞馬遜推動(dòng)的「黑色星期五」。在這次發(fā)布會(huì)上亞馬遜也宣布第三屆「海外購(gòu)物節(jié)」已經(jīng)正式啟動(dòng)，時(shí)間持續(xù)到12月2日，亞馬遜方面看起來(lái)彈藥和武器都已經(jīng)給準(zhǔn)備好了。

10月28日消息，據(jù)最新獲悉，亞馬遜中國(guó)今天上午宣布，亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)正式登陸中國(guó)。據(jù)介紹，在中國(guó)推出的亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)專為中國(guó)消費(fèi)者定制，將提供亞馬遜全球首個(gè)跨境訂單全年無(wú)限次免費(fèi)配送的服務(wù)，從美國(guó)直郵中國(guó)的跨境訂單亦然。成為亞馬遜Prime會(huì)員的中國(guó)消費(fèi)者在選購(gòu)這些Prime商品時(shí)，亞馬遜海外購(gòu)單筆訂單滿200元人民幣，即可免費(fèi)配送，而國(guó)內(nèi)商品則沒有價(jià)格限制，可享受零門檻的包郵服務(wù)。據(jù)悉，亞馬遜Prime會(huì)員定價(jià)為一年388元，并有30天免費(fèi)試用期。上線初期的優(yōu)惠價(jià)格為188元，持續(xù)到2017年2月28日結(jié)束。亞馬遜中國(guó)總裁張文翊表示：“最近有些觀點(diǎn)認(rèn)為跨境電商增速放緩，發(fā)展遇到了瓶頸。但當(dāng)我們真正關(guān)注消費(fèi)者的需求，著眼于他們的痛點(diǎn)，我們總能作出更好的創(chuàng)新區(qū)釋放消費(fèi)者的需求，推動(dòng)中國(guó)的跨境產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向前。”亞馬遜全球高級(jí)副總裁羅素高(RussGrandinetti)表示：“中國(guó)是亞馬遜全球戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)之一，此次在中國(guó)推出的Prime會(huì)員服務(wù)體現(xiàn)了亞馬遜對(duì)中國(guó)的長(zhǎng)期承諾。我們將繼續(xù)滿足他們的需求，創(chuàng)造更大的價(jià)值?！睋?jù)了解，亞馬遜Prime是亞馬遜于2005年率先在美國(guó)推出的會(huì)員制項(xiàng)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)，每十個(gè)人中就有一位Prime會(huì)員，并且這個(gè)數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)中。此外，亞馬遜中國(guó)近日已啟動(dòng)第三屆海外購(gòu)物節(jié)，并將持續(xù)到12月2日。

10月24日消息，據(jù)最新獲悉，3M（中國(guó)）對(duì)其官網(wǎng)進(jìn)行了更新。此后，3M主頁(yè)將同中國(guó)各電商平臺(tái)的3M官方旗艦店直接鏈接，為用戶提供官方的購(gòu)買渠道和正品保障。此外，主頁(yè)還有針對(duì)性地將產(chǎn)品介紹劃分為“企業(yè)用戶產(chǎn)品”和“消費(fèi)類產(chǎn)品”。根據(jù)3M主頁(yè)顯示，目前，官方提供的購(gòu)買渠道有三個(gè)：天貓3M官方旗艦店、京東3M官方旗艦店、3M阿里巴巴官方品牌店。此前在慧聰網(wǎng)上線的3M旗艦店和在亞馬遜中國(guó)上線的旗艦店沒有被列入官方的購(gòu)買渠道。據(jù)了解，2010年，3M宣布入駐1688，并開設(shè)了3M阿里巴巴官方旗艦店。2016年7月，阿里1688與3M聯(lián)合宣布，雙方將正式開展戰(zhàn)略合作，在1688平臺(tái)建立3M官方品牌站。另一方面，2013年，3M同慧聰網(wǎng)在B2B領(lǐng)域開展合作，于慧聰網(wǎng)上線了“3M旗艦店”，并在同年促銷活動(dòng)中，11日內(nèi)達(dá)成190萬(wàn)元的線上交易額。2014年5月，亞馬遜中國(guó)上線了3M官方旗艦店（B2C）。公開資料顯示，3M是全球性的多元化科技企業(yè)，創(chuàng)建于1902年，在醫(yī)療產(chǎn)品、高速公路安全、辦公文教產(chǎn)品、光學(xué)產(chǎn)品等核心市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。1984年11月3M中國(guó)有限公司注冊(cè)成立；2008年3月，3M文思信息技術(shù)公司合作，文思方面將承接3M中國(guó)部分IT項(xiàng)目，為3M中國(guó)運(yùn)營(yíng)提供更優(yōu)化的電子商務(wù)解決方案。

9月2日消息，據(jù)獲悉，跨境賣家知識(shí)服務(wù)平臺(tái)SellerGrowth賣家成長(zhǎng)網(wǎng)獲得了820萬(wàn)元的融資。此前，在去年9月，其曾獲得跨境電商企業(yè)浩方集團(tuán)和果動(dòng)的種子輪投資，今年7月，其獲得來(lái)自東方富海、英諾大河和英諾融科的天使輪投資。據(jù)了解，SellerGrowth今年1月開始上線，通過(guò)制作講述與跨境賣家相關(guān)的知識(shí)，如貨源、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、支付、產(chǎn)品銷售、品牌推廣等專家視頻來(lái)解答亞馬遜、eBay、速賣通等跨境電商平臺(tái)賣家的疑惑，通過(guò)付費(fèi)的課程、活動(dòng)、資訊以及資源來(lái)贏利。SellerGrowthCEO高峰告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，其切入點(diǎn)是“知識(shí)貴”和“服務(wù)難”的跨境市場(chǎng)痛點(diǎn)。相比于傳統(tǒng)的線下講師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者賣家論壇大會(huì)，用戶需要花更多的時(shí)間和金錢才能學(xué)到專業(yè)知識(shí)，因而SellerGrowth希望通過(guò)在線教育來(lái)降低知識(shí)壁壘，節(jié)約成本。據(jù)介紹，截止目前，SellerGrowth已與海音匯、三頭六臂等50多個(gè)內(nèi)容機(jī)構(gòu)以及200多位專家合作，網(wǎng)站課程視頻已超過(guò)1000多個(gè)小時(shí)，積累的早期用戶約2萬(wàn)個(gè)，其中付費(fèi)用戶超過(guò)1200人，平均客單價(jià)超過(guò)1500元。而高峰表示，SellerGrowth后期將通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)挖掘，精準(zhǔn)抓取用戶的需求，并開發(fā)更多知識(shí)或者工具的服務(wù)給用戶。目前，40人的團(tuán)隊(duì)中，有16個(gè)來(lái)自百度的技術(shù)人員開發(fā)后臺(tái)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶行為分析，用戶視頻精準(zhǔn)推薦，增加用戶的黏性。據(jù)SellerGrowth介紹，跨境電商B2C市場(chǎng)每年以超過(guò)40%的速度增長(zhǎng)，其中，2015年的跨境電商B2C大盤交易額為300億美金，而教育培訓(xùn)市場(chǎng)容量?jī)H為5億元；預(yù)計(jì)至2020年，B2C大盤交易額2000億美金，而教育培訓(xùn)市場(chǎng)容量為15億元。此外，僅以亞馬遜全球開店為例，相較于2012年，2015年走向國(guó)際的亞馬遜中國(guó)賣家數(shù)量增長(zhǎng)了13倍，預(yù)計(jì)至2018年，中國(guó)跨境賣家數(shù)量將占到全球的一半。

8月30日消息，據(jù)獲悉，亞馬遜上耐克、阿迪達(dá)斯、孩之寶等品牌的賣家要交錢了，還不是可退還的保證金，每個(gè)品牌最多一次性要交1500美元的非歸還性費(fèi)用。美國(guó)媒體CNBC報(bào)道稱，亞馬遜的假貨問(wèn)題實(shí)在太嚴(yán)重，它正在加大對(duì)非授權(quán)賣家的管理力度，上周開始了這項(xiàng)叫做"brandgating"的新規(guī)，牽涉范圍非常廣。但是，到目前為止，亞馬遜尚未公開涉及的產(chǎn)品或者品牌名單，根據(jù)CNBC獲取的信息，耐克、阿迪達(dá)斯和愛世克斯鞋的賣家已被通知交納1500美元；另外，針對(duì)孩之寶、樂高、口袋妖怪等產(chǎn)品或品牌，亞馬遜收取的費(fèi)用從1000到1500美元不等?！拔覀兿ＭM(fèi)者能放心地在亞馬遜上購(gòu)買。對(duì)于某些產(chǎn)品和大類，亞馬遜對(duì)性能檢查、資質(zhì)要求以及費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)更多一些?！币晃粊嗰R遜發(fā)言人在郵件中回復(fù)道。針對(duì)這一事件，耐克發(fā)言人在郵件中回復(fù)稱，該公司“沒有在亞馬遜上銷售，也不允許授權(quán)經(jīng)銷商這樣做。”但未透露該政策何時(shí)開始施行的。據(jù)了解到，假貨確實(shí)給亞馬遜上的國(guó)際品牌帶來(lái)了不小的困擾。就在上月，德國(guó)知名涼鞋品牌Birkenstock宣布將從2017年1月1日起停止在亞馬遜上銷售，包括品牌方自身以及經(jīng)銷商?！巴ㄟ^(guò)此舉，我們把亞馬遜的第三方市場(chǎng)留給那些售假貨的、未被授權(quán)的賣家，而這些人和我們毫無(wú)關(guān)系?！?月初就從亞馬遜中國(guó)方面得知，亞馬遜正在“優(yōu)化”賣家及產(chǎn)品上線流程，這會(huì)延遲審核時(shí)間外，也會(huì)加大審核力度。出口大賣家深圳市斯通格有限公司創(chuàng)始人兼CEO李聰指出，實(shí)際上，此次調(diào)整主要源于過(guò)去賬號(hào)太容易申請(qǐng)，導(dǎo)致有部分賣家不遵守亞馬遜規(guī)則，例如侵權(quán)、虛假發(fā)貨和惡意跟賣等。

經(jīng)過(guò)“新政”洗禮，跨境電商重新回歸正軌。在亞馬遜中國(guó)副總裁牛英華看來(lái)，海外直郵、保稅進(jìn)口和一般貿(mào)易進(jìn)口三大模式最大程度緩解政策或外部環(huán)境變化所帶來(lái)的影響，面對(duì)越來(lái)越多樣化、個(gè)性化的購(gòu)物需求，亞馬遜中國(guó)進(jìn)一步加碼多渠道布局。快速增長(zhǎng)獲得快速增長(zhǎng)的跨境業(yè)務(wù)未來(lái)仍是亞馬遜中國(guó)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。在日前亞馬遜中國(guó)舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，牛英華接受包括北京商報(bào)記者在內(nèi)的媒體采訪時(shí)表示，自2014年發(fā)布跨境戰(zhàn)略以來(lái)，僅中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買亞馬遜海外站點(diǎn)商品的跨境直郵訂單總量就已經(jīng)突破1000萬(wàn)單。2016年上半年亞馬遜“海外購(gòu)”銷售總額達(dá)到了去年同期的近4倍；亞馬遜“海外購(gòu)·閃購(gòu)”上線一周年以來(lái)，月銷售額也實(shí)現(xiàn)近18倍的增長(zhǎng)。北京商報(bào)記者了解到，伴隨國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，跨境消費(fèi)日益受到追捧，其中不少中國(guó)消費(fèi)者選擇去亞馬遜美國(guó)、歐洲、日本等各大海外站點(diǎn)海淘商品，這也讓亞馬遜中國(guó)覓得新商機(jī)。為此，亞馬遜中國(guó)也確立了四大核心戰(zhàn)略，包括跨境電商業(yè)務(wù)、亞馬遜閱讀、亞馬遜物流+，以及亞馬遜云計(jì)算服務(wù)。牛英華表示，在亞馬遜全球喜人的業(yè)績(jī)中有亞馬遜中國(guó)各業(yè)務(wù)線的很多貢獻(xiàn)，而亞馬遜在最近實(shí)現(xiàn)了連續(xù)5個(gè)季度盈利。全渠道布局政策、資本雙重紅利讓跨境電商實(shí)現(xiàn)爆棚式的增長(zhǎng)，但今年4月8日跨境電商新政出臺(tái)后，行業(yè)卻迎來(lái)前所未有的困難，在這樣的背景下，實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的企業(yè)總是讓人出乎意料，但在牛英華看來(lái)，不將所有的“雞蛋”放在某一個(gè)渠道里是公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主要原因。牛英華表示，從國(guó)際品牌戰(zhàn)略角度來(lái)講，亞馬遜在進(jìn)口方式上一直采用多渠道業(yè)務(wù)布局。有“海外購(gòu)”模式，例如已經(jīng)與美國(guó)亞馬遜完成了29大品類的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)與美國(guó)同質(zhì)同價(jià)；也有一般貿(mào)易進(jìn)口的形式，包括紅酒在內(nèi)的部分商品便以該種形式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)；此外，還包括自貿(mào)區(qū)、保稅區(qū)的保稅進(jìn)口形式?！罢沁@些不同的方式使得我們應(yīng)對(duì)政策的時(shí)候選擇面比較大一些。行業(yè)里大家做跨境的模式不同，有些把所有的‘雞蛋’都放在某一個(gè)渠道或者是某一個(gè)城市，一旦相關(guān)渠道或政策變化，對(duì)生意的損傷是很大的。”牛英華如是表示。多領(lǐng)域嘗試緩沖期內(nèi)，新政的影響余波仍在，多領(lǐng)域的布局成為跨境電商企業(yè)未來(lái)突圍的重要利器。牛英華介紹稱，O2O、直播等模式和領(lǐng)域，亞馬遜中國(guó)都有所涉及和探索。事實(shí)上，亞馬遜很早就有O2O模式的嘗試，包括曾經(jīng)與便利店合作設(shè)立自提點(diǎn)，與國(guó)美電器合作之后，不少亞馬遜的商品放到國(guó)美門店展示銷售等。牛英華表示，亞馬遜在這方面的嘗試一直未停，但O2O的難點(diǎn)大家有目共睹，即轉(zhuǎn)化率問(wèn)題，如何高效地實(shí)現(xiàn)線上體驗(yàn)線上消費(fèi)，或線上發(fā)現(xiàn)線下體驗(yàn)并最終成交等都是O2O模式所要面對(duì)的關(guān)鍵問(wèn)題。此外，面對(duì)當(dāng)下的VR、直播、網(wǎng)紅等新概念，跨境電商行業(yè)也誕生出了不少新奇特的玩法，或是作為營(yíng)銷渠道，或是探索行業(yè)更多元化的商業(yè)模式，跨境電商企業(yè)們的玩法越來(lái)越緊跟潮流。牛英華表示，移動(dòng)端一直是行業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)，亞馬遜在手機(jī)端也花費(fèi)了很多的時(shí)間和精力更新整個(gè)的頁(yè)面，包括海外購(gòu)商店的手機(jī)端頁(yè)面一直在根據(jù)消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣做不同的調(diào)整?！拔覀冎耙采暇€了自己的‘發(fā)現(xiàn)’頻道，幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)更多的好東西，包括直播等新形勢(shì)，也是我們未來(lái)想嘗試的領(lǐng)域。亞馬遜一直希望能夠不斷跟著創(chuàng)新浪潮繼續(xù)往前走。”

7月8日消息，今天，有多個(gè)賣家反映亞馬遜美國(guó)已暫停招商。對(duì)此，向亞馬遜中國(guó)進(jìn)行求證，官方予以否定，稱目前亞馬遜美國(guó)并不是暫停所有賣家的招商。亞馬遜中國(guó)方面告訴說(shuō)，亞馬遜正在優(yōu)化賣家及產(chǎn)品上線流程，該舉措可能會(huì)對(duì)亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)的新賣家的上線周期產(chǎn)生影響。“現(xiàn)在亞馬遜美國(guó)站并不是暫停招商，只是入駐流程有所變動(dòng)，新賣家仍可以進(jìn)行注冊(cè)，只是對(duì)于新賣家而言，注冊(cè)審核周期會(huì)變長(zhǎng)或者受到影響?！眮嗰R遜方面說(shuō)道。對(duì)此，電商聯(lián)盟“三頭六臂”聯(lián)合創(chuàng)始人之一、出口大賣家深圳市斯通格有限公司創(chuàng)始人兼CEO李聰指出，實(shí)際上，這次亞馬遜對(duì)美國(guó)站招商或入駐作出調(diào)整主要源于過(guò)去賬號(hào)太容易申請(qǐng)，導(dǎo)致有部分賣家不遵守亞馬遜規(guī)則，包括發(fā)生有賣家侵權(quán)、虛假發(fā)貨和惡意跟賣等情況。而亞馬遜中國(guó)方面也表示，優(yōu)化賣家及產(chǎn)品上線流程后，除了會(huì)延遲審核時(shí)間外，也會(huì)加大審核力度。

第1步：登錄易購(gòu)網(wǎng)，進(jìn)入返利商家頻道。第2步：點(diǎn)擊“去購(gòu)物拿返利”按鈕，進(jìn)入對(duì)應(yīng)網(wǎng)站，并完成購(gòu)物；第3步：下單5~10分鐘后請(qǐng)到“訂單跟蹤”里查詢您所下的訂單。如果查詢到，說(shuō)明訂單被成功跟蹤到；如果沒有查詢到，請(qǐng)到購(gòu)物網(wǎng)站取消所下訂單，然后按照上述步驟重新下單，直到查詢到為止（注：只有訂單跟蹤到了才會(huì)有返利）。絕大部分網(wǎng)站，訂單可以自動(dòng)跟蹤到（比如京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)等），下單完3-6分鐘內(nèi)即可在“即時(shí)查詢”頁(yè)面查詢；5-10分鐘左右即可在“我的訂單”中查詢到。第4步：我們會(huì)在30-70天內(nèi)審核所有訂單，審核完畢后，管理員會(huì)把相應(yīng)返利加入您的賬戶；第5步：返利累計(jì)到10元，您就可以“申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)”了。您可以提現(xiàn)到您的銀行卡或者支付寶賬戶中。