北京亞馬遜中國(guó)年底盛會(huì)“亞馬遜美好生活秀”于北京751D-Park藝術(shù)區(qū)盛大開(kāi)幕!在為期三天的盛會(huì)上，亞馬遜以舒適、時(shí)尚、樂(lè)享和健康為主題，全面展示打造美好生活所需的服飾、美妝、家居、電器、數(shù)碼、食品、戶(hù)外健身等商品品類(lèi)，眾多明星產(chǎn)品匯聚一場(chǎng)，熠熠生輝。在本次盛會(huì)上，亞馬遜發(fā)布了2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告，從網(wǎng)購(gòu)人群、網(wǎng)購(gòu)品類(lèi)、地域以及移動(dòng)購(gòu)物方式四個(gè)方面揭曉中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)，并同期發(fā)布2013年亞馬遜暢銷(xiāo)圖書(shū)排行榜?！皝嗰R遜美好生活秀”將于12月13日面向公眾開(kāi)放。公眾可以關(guān)注@亞馬遜官方微博或訪(fǎng)問(wèn)Z.cn參加活動(dòng)報(bào)名，參與可以有機(jī)會(huì)贏得Kindle。為同賀年底盛會(huì)，亞馬遜線(xiàn)上“美好生活秀”雙12大促正在Z.cn上火熱進(jìn)行中。包括KindlePaperwhite在內(nèi)的諸多明星產(chǎn)品引爆“亞馬遜美好生活秀”整個(gè)展覽區(qū)分為四個(gè)展區(qū)。在以“舒適”為主題的展區(qū)，亞馬遜展示了打造品質(zhì)生活必備的高品質(zhì)、價(jià)格優(yōu)惠的家居用品，消費(fèi)者可通過(guò)亞馬遜家居營(yíng)造風(fēng)格多樣的家居環(huán)境。而在“時(shí)尚”展區(qū)，通過(guò)緊跟潮流的時(shí)尚單品和款式各異的衣著搭配，亞馬遜展示了其品質(zhì)優(yōu)良的豐富時(shí)尚選品。在“健康”主題區(qū)，消費(fèi)者可以體驗(yàn)亞馬遜呈現(xiàn)的種類(lèi)繁多的戶(hù)外裝備、運(yùn)動(dòng)用品和器械。而在“樂(lè)享”主題區(qū)，消費(fèi)者還能近距離接觸享譽(yù)全球的家庭無(wú)線(xiàn)音樂(lè)播放器SONOS，以及引人熱議的3D打印機(jī)等新奇產(chǎn)品。亞馬遜剛剛在中國(guó)發(fā)布的全球領(lǐng)先的電子書(shū)閱讀器——全新KindlePaperwhite電子書(shū)閱讀器亮相此次盛會(huì)。KindlePaperwhite集諸多亮點(diǎn)于一身：絕佳的硬件配置、海量精選圖書(shū)、超低價(jià)格、卓越的閱讀功能、貼心的售后服務(wù)、個(gè)性化推薦和用戶(hù)評(píng)論。以及內(nèi)置詞典、Whispersync實(shí)時(shí)保存您的閱讀進(jìn)度、一次購(gòu)買(mǎi)隨處閱讀等特性，從而為用戶(hù)提供全方位的完美閱讀享受。這也是為什么很多全球用戶(hù)在擁有Kindle之后閱讀量(含電子書(shū)及紙質(zhì)書(shū))提升了四倍之多的原因所在。其它的明星產(chǎn)品還包括CubeXTrio(3DSystems)3D打印機(jī)、悍馬特種兵超級(jí)越野系列27速折疊自行車(chē)、AOZZO奧朵歐式水晶吊燈、芬蘭國(guó)家隊(duì)系列滑雪服、樂(lè)高第三代機(jī)器人、意大利德龍(De'Longhi)全自動(dòng)咖啡機(jī)、飛利浦幻彩LED冰酒燈、SONOS搜諾思無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)多媒體終端全能音樂(lè)播放器、喬山TEMPOT811家用跑步機(jī)等等。亞馬遜2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額達(dá)到12594億元，占中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額6.1%。而中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模也已達(dá)到2.42億，網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例提升至42.9%。亞馬遜2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告認(rèn)為，未來(lái)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要呈現(xiàn)以下四大趨勢(shì)。1.網(wǎng)購(gòu)人群多樣化為長(zhǎng)期趨勢(shì)，但是男性及年輕人群體依然占主體。亞馬遜中國(guó)用戶(hù)在學(xué)歷構(gòu)成層面與中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群相比呈現(xiàn)極為顯著的高端化，高學(xué)歷、高收入占主體。2.在網(wǎng)購(gòu)品類(lèi)上，網(wǎng)購(gòu)品類(lèi)呈多元化發(fā)展，書(shū)籍和各種消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品依然是網(wǎng)購(gòu)的主流，但是其他品類(lèi)增長(zhǎng)迅速。2013年亞馬遜成長(zhǎng)最快的八大品類(lèi)：酒類(lèi)、寵物用品、鞋靴、園藝、服裝服飾、家裝、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、汽車(chē)用品和家居。3.在地域分布上，網(wǎng)購(gòu)的熱潮正從一線(xiàn)城市向二、三線(xiàn)城市擴(kuò)展，呈現(xiàn)豐富多彩的地域特色。2013年銷(xiāo)售占比成長(zhǎng)最快的十大城市為哈爾濱、重慶、濟(jì)南、青島、鄭州、南京、成都、武漢、西安及長(zhǎng)沙。4.移動(dòng)端購(gòu)物正高速成長(zhǎng)，2013年亞馬遜中國(guó)移動(dòng)端購(gòu)物占比增長(zhǎng)了142%，已經(jīng)有越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始頻繁使用移動(dòng)端進(jìn)行購(gòu)物。亞馬遜中國(guó)還對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)做了一些有趣的統(tǒng)計(jì)：每分鐘，亞馬遜添加過(guò)幾十種全新商品提供顧客選購(gòu)每小時(shí)，亞馬遜自動(dòng)派出上百?gòu)埐少?gòu)單以確保商品的庫(kù)存量每一天，亞馬遜為國(guó)內(nèi)外新客戶(hù)配送上萬(wàn)種商品亞馬遜擁有2863個(gè)鞋靴品類(lèi)品牌，規(guī)模相當(dāng)于100個(gè)線(xiàn)下購(gòu)物中心在售鞋靴的品牌數(shù)量移動(dòng)端購(gòu)物為消費(fèi)者節(jié)約了大量時(shí)間和精力，僅2013年一年，亞馬遜中國(guó)的消費(fèi)者節(jié)省路途購(gòu)物成本近300萬(wàn)個(gè)小時(shí)

親們，你們知道嗎？我今天通過(guò)一起惠返利網(wǎng)到亞馬遜買(mǎi)書(shū)的時(shí)候，一起惠返利網(wǎng)的客服非常好，竟然送了我2張亞馬遜優(yōu)惠券，但是因?yàn)槲屹I(mǎi)的東西不多，就剩下一張了，因?yàn)椴挥靡矔?huì)過(guò)期，所以就讓大家用了。亞馬遜優(yōu)惠券劵碼：G7CKFLKN（保證是真實(shí)的哦）親，如果上面的優(yōu)惠券被別人用了，而且你還想用優(yōu)惠券去亞馬遜買(mǎi)東西的話(huà)，不要生氣，我現(xiàn)在教大家一個(gè)好方法，保證大家都有優(yōu)惠券可以領(lǐng)取，而且都是免費(fèi)的哦！免費(fèi)領(lǐng)取亞馬遜優(yōu)惠券方法一、注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)，成為一起惠返利網(wǎng)的會(huì)員。二、登陸一起惠返利網(wǎng)后，找到優(yōu)惠券搜索欄三、在優(yōu)惠券找到“亞馬遜”四、領(lǐng)取自己適合自己的優(yōu)惠券了親們，是不是很容易呢？輕松的4個(gè)小步驟就可以免費(fèi)領(lǐng)取到自己喜歡的優(yōu)惠券了，而且親們知道嗎？通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去亞馬遜下單，還會(huì)有現(xiàn)金返利的哦！不信，你們自己去看看了！

亞馬遜支持多種商品的退貨。需要退貨時(shí)，不同入駐賣(mài)家、商品和退貨原因會(huì)有不同的退貨選項(xiàng)。如需退貨，請(qǐng)點(diǎn)擊在線(xiàn)退換貨中心。關(guān)于入駐賣(mài)家的退換貨及退款具體流程，請(qǐng)參見(jiàn)入駐賣(mài)家商品的退換貨及退款。對(duì)于支持上門(mén)辦理退貨的商品，配送員會(huì)在您辦理退換貨后的4天左右上門(mén)取貨，請(qǐng)您保持電話(huà)暢通，并保持商品完好（請(qǐng)您退回您收到的整套商品、發(fā)票以及贈(zèng)品等）。注意：配送員上門(mén)取貨時(shí)不退現(xiàn)金。根據(jù)地址不同，退貨申請(qǐng)被受理后7天左右，商品會(huì)退回庫(kù)房。亞馬遜/入駐賣(mài)家（由賣(mài)家銷(xiāo)售和配送）收到商品并核實(shí)商品可退后，會(huì)處理您的退款（如適用）。如需查詢(xún)具體退款流程，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)如何退款。登錄在線(xiàn)退換貨中心，點(diǎn)擊【退換商品】按鈕。提示：以下二十一類(lèi)商品可通過(guò)在線(xiàn)退換貨中心自助辦理：全部辦理：圖書(shū)、音樂(lè)、教育音像、電腦產(chǎn)品、數(shù)碼影音、服飾箱包、運(yùn)動(dòng)、鞋靴、玩具、廚具、家居、樂(lè)器、小家電、Kindle設(shè)備及配件。部分辦理：家居裝修、手機(jī)通訊、個(gè)護(hù)健康、辦公用品、汽車(chē)用品、珠寶首飾、鐘表。選擇您需要退貨的商品。輸入您需退回的商品數(shù)量，選擇【退貨原因】，您可在備注中填寫(xiě)詳細(xì)描述。根據(jù)您的實(shí)際情況完成以下操作：如果退貨商品屬于亞馬遜自營(yíng)商品或由亞馬遜配送的入駐賣(mài)家商品，請(qǐng)直接選擇退貨。如果退貨商品屬于入駐賣(mài)家銷(xiāo)售并配送的商品，請(qǐng)點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】。注意：部分入駐賣(mài)家需要查看您的退貨請(qǐng)求，并與您聯(lián)系，指導(dǎo)您如何退貨。如果您在提交退貨請(qǐng)求后沒(méi)有收到入駐賣(mài)家回復(fù)，您可以根據(jù)亞馬遜相關(guān)政策提交亞馬遜商城交易保障索賠申請(qǐng)。更多詳情信息請(qǐng)參見(jiàn)亞馬遜商城交易保障索賠。關(guān)于入駐賣(mài)家商品的退換貨具體流程，請(qǐng)參見(jiàn)入駐賣(mài)家商品的退換貨及退款。選擇您需要的退貨方式。退貨地址：在線(xiàn)退換貨中心默認(rèn)的退貨地址為您的送貨地址。如需更改，請(qǐng)?jiān)谶x擇地址下方點(diǎn)擊【選擇其他地址】。如需新增地址，可以進(jìn)入我的帳戶(hù)，打開(kāi)設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊【管理地址簿】添加新地址，隨后將其選為退貨地址即可。對(duì)于支持上門(mén)辦理退貨的商品：配送員會(huì)在4天左右上門(mén)取貨，請(qǐng)您保持電話(huà)的暢通，并保持商品完好。成功取貨后，商品約在3個(gè)工作日內(nèi)返回亞馬遜庫(kù)房。對(duì)于不支持上門(mén)辦理退貨的商品：請(qǐng)您按照在線(xiàn)退換貨中心要求打印退貨標(biāo)簽放入包裹中，并以平郵或EMS的方式將退貨商品寄回亞馬遜庫(kù)房（庫(kù)房地址請(qǐng)參見(jiàn)地址列表。商品從寄出到入庫(kù)一般需要2-4周時(shí)間。由賣(mài)家自行配送的入駐賣(mài)家商品，請(qǐng)根據(jù)賣(mài)家要求平郵或快遞寄給賣(mài)家。點(diǎn)擊【繼續(xù)】即完成了整個(gè)在線(xiàn)退貨操作。

9月6日消息，日前，網(wǎng)紅張大奕帶著她的國(guó)內(nèi)淘品牌，入駐到了跨境出口電商平臺(tái)Shopee臺(tái)灣站和馬來(lái)西亞站。早在4個(gè)月前，張大奕就在Shopee臺(tái)灣站（又叫“蝦皮購(gòu)物”）入駐，目前其店鋪粉絲已達(dá)6062，商品有193件，主要為服飾類(lèi)，上裝、下裝、飾品等，還有限時(shí)折扣的商品。在國(guó)內(nèi)有著500萬(wàn)微博粉絲的張大奕，也算是一個(gè)趕上網(wǎng)紅時(shí)代，隨之發(fā)展起來(lái)她的淘品牌。2015年，其在淘寶上單店年銷(xiāo)售額過(guò)億元，2016年雙11，其淘寶店鋪“吾歡喜的衣櫥”殺入雙11期間淘系平臺(tái)女裝行業(yè)熱銷(xiāo)店鋪前十，位居第十位。目前，由于Shopee平臺(tái)頁(yè)面無(wú)法看到成交量，并不知道在走入出口電商平臺(tái)后，張大奕的品牌能否在臺(tái)灣和馬來(lái)西亞得到青睞？這兩年，跨境出口電商進(jìn)入了一個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)期，在全球貿(mào)易市場(chǎng)上，中國(guó)賣(mài)家也成為很大一部分力量。除了主流的歐美市場(chǎng)，東南亞成為了備受關(guān)注的新興市場(chǎng)。阿里、京東、亞馬遜、eBay都紛紛爭(zhēng)奪的陣地，東南亞的本土電商平臺(tái)發(fā)展迅速。ShopeeApp于2015年6月正式上線(xiàn)，以移動(dòng)端購(gòu)物為主的出口電商平臺(tái)，陸續(xù)覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、印尼、泰國(guó)、菲律賓、越南、臺(tái)灣七大市場(chǎng)，且解決Carousell、Gumtree等同類(lèi)平臺(tái)不能支付、不負(fù)責(zé)物流等痛點(diǎn)。第一年年化GMV達(dá)到18億美元，今年第一季度年化GMV已達(dá)到30億美元，下載用戶(hù)超過(guò)5000萬(wàn)，接下來(lái)將開(kāi)啟收費(fèi)模式。近期，Shopee與東南亞各國(guó)知名明星和網(wǎng)紅展開(kāi)合作，為明星和網(wǎng)紅打造品牌提供平臺(tái)支持之余，也意在將眾多粉絲轉(zhuǎn)化為Shopee用戶(hù)，提高在當(dāng)?shù)氐闹取?月，在億邦主辦的“品牌拓全球”沙龍杭州站上，Shopee華東區(qū)招商負(fù)責(zé)人StevenLuo曾表示，Shopee平臺(tái)相對(duì)是歡迎很多中國(guó)賣(mài)家入駐臺(tái)灣站。一是跨境賣(mài)家懂跨境物流；二是做本土中國(guó)生意的賣(mài)家非常適合做臺(tái)灣市場(chǎng)。語(yǔ)言、生活習(xí)慣以及消費(fèi)習(xí)慣也比較類(lèi)似。臺(tái)灣比較發(fā)達(dá)，消費(fèi)水平也比較高。整個(gè)訂單的金額量更高，會(huì)在18-20美金。“從產(chǎn)品上來(lái)講，我們有三個(gè)模式是比較關(guān)注的：一是流行服飾；二是TKB；三是家居小件?！盨teven說(shuō)道。

日本商品一直以來(lái)都頗受中國(guó)海淘用戶(hù)的青睞，不論是美妝、母嬰、食品還是日用品都擁有大量的中國(guó)粉絲。在國(guó)內(nèi)，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)日本商品的途徑以跨境電商平臺(tái)為主，這里面包括天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉等綜合平臺(tái)，也有豌豆公主、波羅蜜等垂直電商。不過(guò)，也有不少海淘客依然習(xí)慣直接在海外網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)，這類(lèi)網(wǎng)站除了我們熟悉的日本亞馬遜外，還有最近正進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的日本Rakuten市場(chǎng)（原樂(lè)天市場(chǎng)）。Rakuten全球市場(chǎng)網(wǎng)站首頁(yè)在Rakuten全球市場(chǎng)網(wǎng)站，用戶(hù)可以買(mǎi)到鞋服、母嬰、戶(hù)外、食品、美妝、家居等商品，基本覆蓋了全部流行品類(lèi)。值得一提的是，部分商品已經(jīng)支持支付寶，在一定程度上讓海淘支付更加便捷。支持支付寶的商品會(huì)有醒目標(biāo)識(shí)此外，Rakuten全球市場(chǎng)網(wǎng)站還上線(xiàn)了按品類(lèi)劃分的推薦商品排行榜，以及Rakuten日本每日排行榜，讓用戶(hù)能夠了解日本市場(chǎng)的流行趨勢(shì)。推薦商品排行榜每日排行榜據(jù)悉，Rakuten市場(chǎng)已經(jīng)在今年5月開(kāi)通了海外配送轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)RakutenGlobalExpress，而直郵服務(wù)則在2008年就已經(jīng)開(kāi)通。目前Rakuten提供國(guó)際郵政快遞EMS和郵政小包裹平郵兩種發(fā)貨方式。在Rakuten商戶(hù)購(gòu)買(mǎi)兩件或以上商品，無(wú)須支付額外費(fèi)用，就可以選擇其中一種配送方式。而已注冊(cè)成為Rakuten會(huì)員的用戶(hù)每次使用該項(xiàng)海外運(yùn)送服務(wù)，可賺取“Rakuten超級(jí)點(diǎn)數(shù)”（類(lèi)似天貓的積分）。兩種不同的發(fā)貨方式關(guān)于日本Rakuten市場(chǎng)在中國(guó)市場(chǎng)的布局和規(guī)劃，跨境電商要聞與日本Rakuten跨境貿(mào)易資深經(jīng)理高橋宙生進(jìn)行了對(duì)話(huà)。以下為對(duì)話(huà)內(nèi)容整理：跨境菌：日本Rakuten在中國(guó)市場(chǎng)的跨境策略是什么樣的？高橋宙生：我們對(duì)中國(guó)的跨境策略包括三個(gè)關(guān)鍵要素——銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品和品牌。一、銷(xiāo)售渠道除了我們?cè)械目缇称脚_(tái)“Rakuten全球市場(chǎng)”外，我們于2015年12月與京東開(kāi)始了戰(zhàn)略合作，并于2016年6月開(kāi)始與考拉海購(gòu)合作。我們不斷加強(qiáng)與中國(guó)合作伙伴的關(guān)系，通過(guò)合作，Rakuten可以接觸到更多對(duì)日本及日本產(chǎn)品感興趣的中國(guó)客戶(hù)。二、產(chǎn)品Rakuten跨境業(yè)務(wù)的核心價(jià)值在于我們與日本的商家和制造業(yè)有著穩(wěn)固的關(guān)系。Rakuten市場(chǎng)（日本）的每個(gè)商家都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的審核過(guò)程才能開(kāi)店，因此其產(chǎn)品皆具有高品質(zhì)和獨(dú)特性。三、品牌我們希望用“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”為Rakuten打造強(qiáng)大的品牌知名度——我們能提供優(yōu)質(zhì)的日本熱賣(mài)商品，品質(zhì)有保證。跨境菌：直郵中國(guó)的商品中，哪些品類(lèi)的銷(xiāo)量較為突出？高橋宙生：對(duì)于中國(guó)海淘用戶(hù)，美妝、健康和運(yùn)動(dòng)等產(chǎn)品類(lèi)別頗受歡迎。除此之外，“日本獨(dú)有”的產(chǎn)品類(lèi)別也非常熱門(mén)，例如同樣受到日本消費(fèi)者喜愛(ài)的北海道零食或ACG（二次元）商品。最近日本的時(shí)尚品牌也開(kāi)始吸引中國(guó)消費(fèi)者，特別是對(duì)日本流行趨勢(shì)頗為敏感的女性消費(fèi)者。跨境菌：日本Rakuten直郵的物流環(huán)節(jié)是如何布局的，與哪些物流服務(wù)商進(jìn)行了合作？高橋宙生：除了與中國(guó)電子商務(wù)公司的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系外，我們還與日本郵政、順豐速運(yùn)等中國(guó)和全球的物流合作伙伴形結(jié)盟。我們今年還推出了Rakuten的官方國(guó)際貨運(yùn)/轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)“RakutenGlobalExpress”業(yè)務(wù)，可以將在Rakuten購(gòu)買(mǎi)的多件商品合箱運(yùn)送到中國(guó)?？缇尘喝毡旧唐吩谥袊?guó)很受歡迎，Rakuten會(huì)考慮建立中國(guó)本土的Rakuten電商網(wǎng)站嗎？高橋宙生：我們希望加強(qiáng)與中國(guó)合作伙伴的關(guān)系，而不是試圖自己完成所有的事情，因?yàn)樗鼈儞碛蟹€(wěn)固的和不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)群?？缇尘哼M(jìn)軍中國(guó)電商市場(chǎng)的最大難點(diǎn)是什么？高橋宙生：由于中國(guó)是全世界最先進(jìn)的電子商務(wù)市場(chǎng)，我們要跟上消費(fèi)者快速變化的需求喜好，并不斷追求技術(shù)層面的進(jìn)步?？缇尘喝毡綬akuten以后會(huì)繼續(xù)在進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)方面投入人力嗎？高橋宙生：中國(guó)現(xiàn)在和將來(lái)都絕對(duì)是Rakuten跨境業(yè)務(wù)最重要的市場(chǎng)之一。所以我們持續(xù)投資于這個(gè)市場(chǎng)，不僅是投資人力資源，還將擴(kuò)大與合作伙伴在營(yíng)銷(xiāo)、支付方式和物流等領(lǐng)域的合作。

【編者按】最近，一些上了新三板的出口電商賣(mài)家紛紛發(fā)布了半年財(cái)報(bào)，海翼、跨境通、賽維、傲基等賣(mài)家的成績(jī)都很亮眼。2016年下半年以來(lái)，跨境出口電商市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象：除了將中國(guó)產(chǎn)品銷(xiāo)往海外獲取利潤(rùn)外，大賣(mài)家開(kāi)始進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)。這又將會(huì)掀起什么樣的風(fēng)浪？日前，億邦動(dòng)力研究院、跨境電商資深人士何樹(shù)煌向出口電商投稿，揭開(kāi)了賣(mài)家和服務(wù)商的真正關(guān)系，為何大賣(mài)家轉(zhuǎn)入服務(wù)市場(chǎng)？又能給他們帶來(lái)哪些收獲呢？賣(mài)家和服務(wù)商的角色和關(guān)系如果說(shuō)把跨境出口電商行業(yè)的市場(chǎng)主體按不同經(jīng)營(yíng)形態(tài)劃分，可以分應(yīng)用企業(yè)和服務(wù)企業(yè)，前者以銷(xiāo)售實(shí)物商品的方式獲取利潤(rùn)，賺的是價(jià)差；后者以為前者的商品流通各個(gè)環(huán)節(jié)提供服務(wù)而獲取利潤(rùn)。在跨境出口正火熱的當(dāng)下，以跨境賣(mài)家為代表的應(yīng)用企業(yè)成為了各服務(wù)商追逐的金主，圍繞著商品從從設(shè)計(jì)到最終消費(fèi)的整個(gè)流通過(guò)程，衍生了諸多跨境電商服務(wù)，其中又以金融（收款\支付）、物流（海外倉(cāng)\頭程\落地配\報(bào)關(guān)）、營(yíng)銷(xiāo)（站內(nèi)外引流\內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)）等服務(wù)為主。從某個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，賣(mài)家與服務(wù)商之間是相互支撐的，沒(méi)有好的服務(wù)商支撐，賣(mài)家也難以完全掌控跨境出口的全鏈條，當(dāng)然沒(méi)有了賣(mài)家的需求，跨境電商服務(wù)行業(yè)也難以繁榮。大賣(mài)家入局服務(wù)市場(chǎng)：原因有三但從2016年下半年以來(lái)，跨境出口電商的市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象：大賣(mài)家開(kāi)始進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)。根據(jù)這段時(shí)間我與一些大賣(mài)家和服務(wù)商的溝通，并基于一些桌面研究，買(mǎi)家服務(wù)化的主要原因有以下幾方面：第一，資源共享，提升效率。在大賣(mài)家圍繞“銷(xiāo)售”而構(gòu)筑的物流體系、營(yíng)銷(xiāo)體系、渠道體系日漸成熟，同時(shí)又滿(mǎn)足自身業(yè)務(wù)需求的前提下，對(duì)外開(kāi)放服務(wù)能力，賦能于同業(yè)，將進(jìn)一步提升資源的使用效率，達(dá)到規(guī)模成本降低的效應(yīng)。第二、降低資金壓力?？缇沉闶鄢隹谛袠I(yè)賣(mài)家缺錢(qián)是長(zhǎng)久以來(lái)的現(xiàn)象，即使年?duì)I收過(guò)十億級(jí)的大賣(mài)家依然缺錢(qián)（傲基與賽維在上半年都增發(fā)融資了2個(gè)多億）?？缇沉闶鄢隹谠谌卞X(qián)主要有兩方面：一是資金留存在海外，轉(zhuǎn)入國(guó)內(nèi)需要一定時(shí)間（通常在一個(gè)月至三月不等）。二是由于不同于傳統(tǒng)B2B貿(mào)易訂單式有訂單有預(yù)付款才去采購(gòu)、生產(chǎn)，跨境零售出口是采取備貨模式，需提前付款給供應(yīng)商。尤其在“黑五”、“圣誕季”等大促，通常提前3個(gè)月以上進(jìn)行備貨，占用了很大一部分流動(dòng)資金。所以通過(guò)開(kāi)放已有的服務(wù)資源，使原本的內(nèi)容“成本中心”變?yōu)橛惺杖氲摹袄麧?rùn)中心”，有助于緩解資金壓力。第三、分散財(cái)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。由于跨境電商企業(yè)通常向小型企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)采購(gòu)貨物用于出口，在取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票和合法有效的進(jìn)貨憑證方面存在一定的難度，企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)成本無(wú)法得到合法確認(rèn)。在目前稅務(wù)部門(mén)尚未明確一般出口或特殊區(qū)域出口監(jiān)管模式是否采用不征不退制度的情況下，企業(yè)通過(guò)郵政渠道出口仍存在需補(bǔ)繳納增值稅的風(fēng)險(xiǎn)。另外一個(gè)是轉(zhuǎn)移定價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)，很多大賣(mài)家是通過(guò)國(guó)內(nèi)主體公司采購(gòu)貨物銷(xiāo)售給海外子公司，再由海外子公司在當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)行銷(xiāo)售，這種模式在財(cái)務(wù)處理上存在轉(zhuǎn)移定價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)?！肮竞虯nkerTechnologyCo.,Limited作為公司采購(gòu)主體，向供應(yīng)商采購(gòu)后將產(chǎn)品銷(xiāo)售至銷(xiāo)售子公司（美國(guó)、英國(guó)及日本子公司），并通過(guò)該子公司在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷(xiāo)售，上述交易環(huán)節(jié)存在轉(zhuǎn)移定價(jià)的情形。若公司未來(lái)被主管稅務(wù)機(jī)關(guān)重新核定交易價(jià)格并追繳稅款及罰款，則對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)斐刹焕绊憽！薄Ｒ碡?cái)報(bào)所以，大賣(mài)家拓展服務(wù)化收入，能避免將過(guò)多收入集中于存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)收模式下，減少當(dāng)前采購(gòu)-銷(xiāo)售模式下在稅務(wù)上的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。大賣(mài)服務(wù)化主要聚焦物流、代運(yùn)營(yíng)以及培訓(xùn)從目前來(lái)看，大賣(mài)家進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)，主要集中在以下幾個(gè)領(lǐng)域：第一，物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域。目前業(yè)內(nèi)跨境大賣(mài)家很多已經(jīng)有自建的空+派渠道(目前20KG以上的大貨，大賣(mài)家自建的空+派渠道占整個(gè)市場(chǎng)的份額在20%-30%之間)，并且海外倉(cāng)很多都面積大多數(shù)已有數(shù)萬(wàn)平方米。但是這些運(yùn)力和倉(cāng)儲(chǔ)空間受商品品類(lèi)和大促的影響，在需求上存在不均衡現(xiàn)象，如8月初開(kāi)始就已是FBA和海外倉(cāng)備貨的旺季，歐美線(xiàn)腹艙特別緊張。如果通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的方式，將海外倉(cāng)開(kāi)放給中小賣(mài)家，能在淡旺季之間維持較為穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)，通過(guò)自身業(yè)務(wù)量的增加以及整合外部客戶(hù)的物流業(yè)務(wù)量，也增加了與物流供應(yīng)商談判籌碼，進(jìn)一步降低渠道成本。賽維電商在2016下半年對(duì)外部客戶(hù)提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，半年間物流倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)業(yè)收入就達(dá)到人民幣5896萬(wàn)。第二，跨境出口代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的需求主要來(lái)自工廠轉(zhuǎn)型做跨境零售出口的制造企業(yè)，受亞馬遜“制造＋”和Wish“星工廠”等平臺(tái)推動(dòng)，以及采購(gòu)方（大賣(mài)家）在各大平臺(tái)火熱的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)影響，很多工廠都想轉(zhuǎn)型做跨境出口零售商，可是又不知如何做（財(cái)務(wù)使用、人員組織、渠道管理等），所以很多工廠開(kāi)始采用代運(yùn)營(yíng)的方式與之前的采購(gòu)方合作。大賣(mài)家與工廠的關(guān)系開(kāi)始由之前的商品采購(gòu)關(guān)系，變?yōu)榉?wù)購(gòu)買(mǎi)關(guān)系，甲方變成乙方。大賣(mài)家在通過(guò)代運(yùn)營(yíng)合作的方式銷(xiāo)售商品，不必提前壓貨提前付款，變?yōu)檩p資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，工廠則通過(guò)采購(gòu)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以較低的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入跨境電商出口市場(chǎng)。第三、培訓(xùn)教育服務(wù)?？缇畴娚膛嘤?xùn)教育領(lǐng)域目前在廣州、深圳、義烏、杭州等地已形成較為成熟的服務(wù)體系，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常充分?？缇炒筚u(mài)家為何還往里頭扎呢？據(jù)我了解，跨境大賣(mài)家做培育教育主要是通過(guò)與行業(yè)組織、學(xué)校合作（特別是中西部地區(qū)），開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和學(xué)校實(shí)訓(xùn)，與深圳、義烏等地的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。而過(guò)輸出教育資源，一方面能為企業(yè)儲(chǔ)備后備人才，另一方面也從B端人群中建立起品牌知名度。跨境電商生態(tài)模式中，不同市場(chǎng)主體的角色一直在演變，無(wú)論是從前幾年開(kāi)始的傳統(tǒng)貨代、商業(yè)銀行進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)，還是如今的大賣(mài)家進(jìn)來(lái)分一杯羹，都是市場(chǎng)發(fā)展的必然，但說(shuō)到頭來(lái)跨境電商市場(chǎng)主體商業(yè)模式的變化恰恰反映了在當(dāng)前全球貿(mào)易加速融合的過(guò)程中沒(méi)有一種商業(yè)模式是一勞永逸的，唯有變化才能適應(yīng)變化。

2013年11月17日，銀泰十五周年店慶馬云到場(chǎng)演示掃碼支付2014年11月，天貓雙11嘗試聯(lián)合品牌線(xiàn)下店聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，試水O2O2015年10月，天貓推出全渠道玩法，打通王府井、綾致集團(tuán)線(xiàn)下店與電商部門(mén)2015年12月16日，京東新通路事業(yè)部成立，啟動(dòng)便利店項(xiàng)目2016年8月，隸屬阿里B2B的零售通平臺(tái)對(duì)外曝光，正式運(yùn)營(yíng)2017年1月，戴珊任阿里B2B事業(yè)群總裁,七公任總經(jīng)理2017年4月，京東宣布百萬(wàn)便利店計(jì)劃，主推345線(xiàn)地區(qū)2017年8月28日，第一家天貓小店在杭州市區(qū)西溪路418號(hào)維軍超市投入運(yùn)營(yíng)自天貓小店第一間樣板店于8月28日發(fā)布后，因阿里CEO逍遙子為零售通的站臺(tái)演講，一時(shí)整個(gè)電商零售行業(yè)都被這間煥然一新且相貌可愛(ài)的天貓店刷屏了。細(xì)看刷屏新聞關(guān)鍵詞：天貓、B2B、實(shí)體、零售通，實(shí)際上“天貓”只是一個(gè)幌子，新聞背后B2B事業(yè)部旗下的最新產(chǎn)品——零售通，以及圍繞該小店所動(dòng)用的整個(gè)阿里集團(tuán)各大部門(mén)協(xié)助才是這條新聞的最大亮點(diǎn)，因?yàn)楸澈筮@意味著是戰(zhàn)略性產(chǎn)品。自2013年支付寶掃碼支付開(kāi)始投入使用以來(lái)，對(duì)于實(shí)體與電商結(jié)合的問(wèn)題一直讓所有電商平臺(tái)都感到十分苦惱：當(dāng)年天貓嘗試邀請(qǐng)品牌將其線(xiàn)下店加入線(xiàn)上大促后，平臺(tái)卻將門(mén)店的績(jī)效問(wèn)題丟給了品牌方；當(dāng)年品牌方門(mén)店被作為電商業(yè)務(wù)終端的自提點(diǎn)后，門(mén)店的員工一度莫名其妙成了八桿子打不著的電商部門(mén)的“售后專(zhuān)員”；又是當(dāng)年，天貓邀請(qǐng)商家進(jìn)入O2O系統(tǒng)，但由于涉及門(mén)店數(shù)據(jù)外泄問(wèn)題而不了了之；眼下看來(lái)試圖借助平臺(tái)的力量讓品牌自我改造的耐心似乎走到了盡頭，今時(shí)今日阿里自己動(dòng)手從B2B開(kāi)始。朱思碼記于2017年8月29日探訪(fǎng)了杭州西溪路上的天貓小店維軍超市，并通過(guò)店鋪黃老板提供的一些線(xiàn)索后結(jié)合多方觀點(diǎn)后得出了這樣一個(gè)結(jié)論：零售通借助小店的形式已經(jīng)實(shí)質(zhì)觸及到了實(shí)體零售B2B批發(fā)采買(mǎi)領(lǐng)域，且利用線(xiàn)下店的名義在可見(jiàn)的未來(lái)極有可能將會(huì)有更多機(jī)會(huì)觸及過(guò)往線(xiàn)上無(wú)從涉足的龐大市場(chǎng)——例如煙草，這或許將成為阿里自營(yíng)電商全面發(fā)力的契機(jī)。所以江湖上流傳阿里不做物流、不做游戲、不做自營(yíng)電商的魔咒，是否又要再次應(yīng)驗(yàn)?zāi)贫桑孔髡咴诂F(xiàn)場(chǎng)遭遇淘寶大學(xué)相關(guān)工作人員，并被盤(pán)問(wèn)：『是否為友商京東？』場(chǎng)面一度十分尷尬1小店背后的邏輯有關(guān)天貓小店和零售通究竟如何的問(wèn)題，恐怕還是需要親身前往才能找到一些思路。走進(jìn)維軍超市，煥然一新的樣子與相框照片中老破小的形成鮮明對(duì)比，當(dāng)問(wèn)及門(mén)頭更換和裝修完畢的時(shí)間時(shí)，老板給出的答案是：6-7天。而另?yè)?jù)阿里B2B相關(guān)朋友告訴朱思碼記，本次天貓小店及零售通的地推工作已經(jīng)交由外界以“鐵軍”著稱(chēng)的中國(guó)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)完成?！翰贿^(guò)我還是比較指望他們帶我優(yōu)化貨品的』，維軍超市店主黃老板接受了采訪(fǎng)時(shí)指著店里的兩個(gè)天貓貨架，而老板娘則在一旁插話(huà)：『這是他們天貓的爆款?！谎韵轮?，首批貨架的選品來(lái)自阿里平臺(tái)根據(jù)其平臺(tái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)而進(jìn)行的定向推送。天貓小店零售通貨架仔細(xì)觀察當(dāng)中一個(gè)貨架上的貨品，其中在線(xiàn)下商超渠道罕見(jiàn)甚至前所未有的零食品牌“百草味”和“衛(wèi)龍”引入眼簾——事實(shí)上兩家均以主打線(xiàn)上渠道電商銷(xiāo)售而聞名。隨即我們當(dāng)場(chǎng)連線(xiàn)百草味相關(guān)負(fù)責(zé)人求證，得到了肯定的答復(fù)：這是其今年百草味回歸線(xiàn)下布局的行為，之前與零售通戰(zhàn)略是其中合作的一個(gè)重要組成部分，且整套采購(gòu)體系與過(guò)往天貓超市沿用的零售貨品結(jié)構(gòu)并無(wú)關(guān)系，完全獨(dú)立的批發(fā)渠道。即使線(xiàn)下店所售的品類(lèi)在線(xiàn)上也有銷(xiāo)售，但類(lèi)似百草味這樣的零售通商家也會(huì)按要求在包裝上進(jìn)行區(qū)隔，零售通對(duì)供應(yīng)商采購(gòu)做法似乎在參照Costco在北美的經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)另一方面Costco在北美地區(qū)向來(lái)又是以狂壓供應(yīng)商價(jià)格而飽受詬病的。舉例百草味100g裝紅杏干，維軍店零售價(jià)為8.5元，百草味旗艦店售價(jià)15.8元（滿(mǎn)199-100后價(jià)格7.9元），而天貓超市價(jià)格為18.9元，僅僅從零售價(jià)格就能看出，零售通的批發(fā)渠道價(jià)格占據(jù)極為明顯的優(yōu)勢(shì)。維軍超市作為一間傳統(tǒng)夫妻店改造后的小店，過(guò)往的收銀、貨品信息、坪效信息基本沒(méi)有，或停留在老板的記賬簿上。沒(méi)有數(shù)據(jù)就意味著沒(méi)有任何東西可以參照，用直白的說(shuō)法就是：去醫(yī)院看病，連哪里痛都不知道就讓醫(yī)生開(kāi)藥。為了降低潛在過(guò)高的溝通成本，以維軍超市為例，阿里的做法是目前僅安排了2個(gè)零售通的貨柜，而在前端，由螞蟻金服“免費(fèi)提供”的收銀系統(tǒng)持續(xù)收集店鋪的日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，后續(xù)進(jìn)而一步步對(duì)當(dāng)前店鋪內(nèi)的貨品進(jìn)行跟蹤，匹配相似的零售通平臺(tái)貨品，幫助店主優(yōu)化采購(gòu)，『完成一定的單量后有返點(diǎn)，領(lǐng)紅包作為后續(xù)貨款的補(bǔ)貼，開(kāi)始就兩個(gè)貨柜，后續(xù)會(huì)慢慢擴(kuò)更多，直到全部占滿(mǎn)』。另外零售通的整套B端采購(gòu)模式實(shí)際上實(shí)在模仿C端客戶(hù)常用的網(wǎng)購(gòu)體系，甚至還有類(lèi)似滿(mǎn)288免配送費(fèi)的玩法，實(shí)際上從產(chǎn)品角度將這些小B直接與C畫(huà)上了等號(hào)。另?yè)?jù)維軍超市日常備貨的物流響應(yīng)時(shí)間看，目前基本保持在次日達(dá)以及特定商品2-3日內(nèi)到貨的標(biāo)準(zhǔn)，也基本保持了日常C端消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)到貨的時(shí)間。意思的是對(duì)比零售通與京東新通路：從產(chǎn)品模型到后臺(tái)系統(tǒng)，看幾乎是一個(gè)模子生的，如果非要找出兩者最大的區(qū)隔，可能只在于先出生的新通路此時(shí)已經(jīng)的扎根三四五線(xiàn)地區(qū)，而天貓小店則是在鬧市區(qū)的社區(qū)邊安了家，但也有阿里B2B相關(guān)朋友指出后零售通的地推團(tuán)隊(duì)也正在向三四五線(xiàn)地區(qū)滲透，意圖貼身肉搏。京東新通路后臺(tái)系統(tǒng)零售通除了適用于小店外，也同樣適用于中小型商超，甚至其他批發(fā)領(lǐng)域。從某種意義上說(shuō)，黃老板一天1～2000元的業(yè)績(jī)可能還不如隨便一家淘寶兼職人員開(kāi)設(shè)的集市店業(yè)績(jī)來(lái)的“性感”，但黃老板有著一臺(tái)免費(fèi)提供的螞蟻金服牌收銀機(jī)，其免費(fèi)的背后是源源不斷的門(mén)店數(shù)據(jù)從各個(gè)社區(qū)店回傳到平臺(tái)，免費(fèi)的當(dāng)然也是可能是最貴的。借著小店的名義殺入實(shí)體零售批發(fā)這個(gè)toB業(yè)務(wù)市場(chǎng),意義遠(yuǎn)不止小店的流水那么簡(jiǎn)單。令人擔(dān)憂(yōu)的是此次強(qiáng)勢(shì)襲來(lái)的零售通或?qū)⒊蔀閭鹘y(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、以及未入駐該平臺(tái)品牌的一場(chǎng)噩夢(mèng)。尤其是關(guān)于是否真的要徹底打掉中間環(huán)節(jié)的問(wèn)題，業(yè)界目前現(xiàn)在也有一些不同的看法：批發(fā)商始終在承擔(dān)品牌方的生產(chǎn)與庫(kù)存壓力，而零售通只是批發(fā)平臺(tái)訂貨平臺(tái)，如果批發(fā)商被打死，結(jié)果將是廠家承擔(dān)更高的庫(kù)存壓力批發(fā)商緩解了品牌方的回款壓力，但這個(gè)問(wèn)題顯然無(wú)法跟強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)去談批發(fā)商是聯(lián)系用戶(hù)和品牌方間的橋梁，若徹底打掉批發(fā)商后，品牌方只能依靠借助平臺(tái)提供的現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行推算，但在新品出現(xiàn)時(shí)，過(guò)往數(shù)據(jù)并非知曉流行趨勢(shì)和洞悉人性的萬(wàn)金油既然過(guò)去品牌方的渠道政策可以給批發(fā)商，這次又有什么理由不能給實(shí)力強(qiáng)大的阿里呢？如果給了零售通這樣的巨無(wú)霸平臺(tái)，那么對(duì)中間商的圍剿戰(zhàn)將完成自線(xiàn)上到線(xiàn)下的戰(zhàn)略合圍，后續(xù)品牌對(duì)于平臺(tái)的業(yè)績(jī)依存度也將進(jìn)一步提升，未來(lái)擺在商家面前的難題將是選擇扎根于一顆參天大樹(shù)，或者選擇一小片低矮的小樹(shù)林。2煙草之爭(zhēng)夫妻店既然是名副其實(shí)的蚊子大腿肉，那么這些店最大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)源又是什么？從維軍超市的一張零售通后臺(tái)來(lái)看，占比最大竟然并非食品零食，而是煙草卷煙的銷(xiāo)售。當(dāng)然，這是絕大部分小店日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)所依靠的主要業(yè)績(jī)，但同時(shí)又是線(xiàn)上渠道所無(wú)法銷(xiāo)售的品類(lèi)。當(dāng)然，零售通目前肯定沒(méi)有在賣(mài)煙，因?yàn)椴缓侠砀缓戏ā?016年全國(guó)煙草行業(yè)業(yè)務(wù)收入為8692億元，這是一個(gè)無(wú)法電商化運(yùn)作僅能依靠線(xiàn)下銷(xiāo)售但卻異常龐大的市場(chǎng)。依據(jù)中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)定，唯一具備批發(fā)商資格的有且僅有煙草公司。毋庸置疑，目前無(wú)論是零售通還是京東新通路至今沒(méi)有涉足煙草批發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，但這并不代表未來(lái)不會(huì)?！?0年前的2007年，幾個(gè)部委下達(dá)了一個(gè)聯(lián)合通知，就是關(guān)于線(xiàn)上煙草銷(xiāo)售的，但不知道今天有沒(méi)有過(guò)時(shí)』北京一位大型煙草經(jīng)銷(xiāo)商朋友告訴朱思碼記，就目前來(lái)看非煙類(lèi)產(chǎn)品是最有希望成為未來(lái)最有希望涉足的領(lǐng)域。這位朋友之前也曾嘗試過(guò)用O2O手段進(jìn)行非煙產(chǎn)品銷(xiāo)售，也就是線(xiàn)上支付，但線(xiàn)下小店取貨，『這是最不違法的一種手段』，但關(guān)于非煙類(lèi)產(chǎn)品到底能不能讓阿里或者京東這樣的巨頭來(lái)運(yùn)作，國(guó)家工商總局和煙草專(zhuān)賣(mài)局都沒(méi)有明確的說(shuō)法。而事實(shí)上煙草批發(fā)版的“零售通”早在2015年就已經(jīng)出現(xiàn)。浙大網(wǎng)新與國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局于2015年嘗試非煙產(chǎn)品電商化的項(xiàng)目——新商盟網(wǎng)上訂煙，并希望借此打通全國(guó)550萬(wàn)零售戶(hù)，然而該項(xiàng)目因?yàn)樯婕盁煵荽罱?lèi)似京東自營(yíng)物流的龐大體系，以及零售戶(hù)后臺(tái)的配套技術(shù)支持，至今仍然進(jìn)展緩慢。由此看來(lái)，無(wú)論是阿里還是京東一旦從非煙產(chǎn)品切入都將對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。畢竟煙草行業(yè)的稅收占據(jù)全國(guó)財(cái)政收入的7.2%～7.5%。那么如果未來(lái)零售通或新通路介入了煙草銷(xiāo)售，會(huì)有什么影響？長(zhǎng)期以來(lái)的地方保護(hù)將名存實(shí)亡,一些產(chǎn)煙區(qū)(例如云南)企業(yè)對(duì)其他地方上煙草企業(yè)的沖擊和影響煙草背后龐大且復(fù)雜的稅收問(wèn)題將擺在面前煙草行業(yè)存在的灰產(chǎn)問(wèn)題將會(huì)影響這些既得利益者的生存煙草價(jià)格的下調(diào)與國(guó)家控?zé)煼矫娴拿堋旱@樣至少以后買(mǎi)到假煙的機(jī)會(huì)會(huì)少很多，搞不好蘭州人在杭州也能買(mǎi)到‘蘭州’』眾所周知，全國(guó)各地的街邊小店不少掛著煙草酒水回收的招牌，但其背后是通過(guò)差價(jià)走非法渠道通過(guò)煙草、白酒公司以外的渠道進(jìn)貨并銷(xiāo)售獲利的一條龐大的灰色鏈路，而每個(gè)城市都會(huì)由各地特定的一個(gè)地方性的組織來(lái)操盤(pán)，諸如北京地區(qū)的安徽阜陽(yáng)幫。一旦電商巨頭介入，勢(shì)必也會(huì)奪走這些人的飯碗。3阿里的自營(yíng)電商，是否已經(jīng)時(shí)機(jī)成熟？有關(guān)自營(yíng)電商模式的優(yōu)劣與其背后體系的輕重的爭(zhēng)論，自電子商務(wù)誕生以來(lái)就從未停止過(guò)。伴隨天貓最新版的slogan突出的“理想生活”的概念，今時(shí)今日早期的POP商城模式似乎已經(jīng)難以跟上平臺(tái)提升品質(zhì)步伐，而眼下最新產(chǎn)品零售通的批發(fā)鏈路已定，且菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)物流網(wǎng)絡(luò)已成，通過(guò)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)天貓超市所積累的自營(yíng)電商經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)超過(guò)5年，種種跡象表明未來(lái)天貓也會(huì)在某些特定品類(lèi)上繼續(xù)進(jìn)行甚至拓寬自營(yíng)化運(yùn)作都存在一定的可能性。僅以天貓超市為例：貓超渠道雖然是阿里自營(yíng)采購(gòu)，但區(qū)別于京東的純平臺(tái)運(yùn)營(yíng)售賣(mài)體系，天貓超市的供應(yīng)商仍然需要介入到庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)備貨的環(huán)節(jié)中，這是兩家自營(yíng)體系最大的不同點(diǎn)。最近一次天貓超市發(fā)生的變動(dòng)是由原天貓商城相關(guān)類(lèi)目的負(fù)責(zé)人直接接管了貓超相關(guān)類(lèi)目的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，『也就說(shuō)過(guò)去對(duì)接兩個(gè)小二，現(xiàn)在一個(gè)就搞定了』一位天貓超市入駐品牌的負(fù)責(zé)人告訴朱思碼記。貓超從2012年abc的外包物流到今天菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的接入，其當(dāng)前的時(shí)效性已經(jīng)做到了當(dāng)天下午9點(diǎn)前下單，次日上午到貨；當(dāng)天上午9點(diǎn)前下單，當(dāng)天下午到貨的水準(zhǔn)。該水準(zhǔn)已經(jīng)和京東211準(zhǔn)時(shí)達(dá)不相上下。那么為什么天貓接下來(lái)會(huì)碰自營(yíng)？B2B的批發(fā)采購(gòu)體系通過(guò)零售通的運(yùn)作已經(jīng)形成對(duì)中間商的包圍，而天貓國(guó)際則在跨境電商方面于更早的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始自營(yíng)跨境商品的采購(gòu)運(yùn)營(yíng),且基于手握平臺(tái)入駐品牌的批發(fā)+零售的全渠道數(shù)據(jù),這對(duì)于天貓自營(yíng)的采購(gòu)是極為重要的參考依據(jù)，換言之阿里做自營(yíng)本身就有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。例如最近8.8促上粉墨登場(chǎng)的阿里健康海外旗艦店，就是選品取自平臺(tái)熱門(mén)爆款數(shù)據(jù)，后續(xù)自營(yíng)強(qiáng)勢(shì)采購(gòu)售賣(mài)，反而對(duì)旗艦店形成了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。逐漸增加與商家合作談判時(shí)的話(huà)語(yǔ)權(quán)分量。伴隨愈演愈烈的貓狗大戰(zhàn)，除去零售通會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)品牌對(duì)平臺(tái)的依賴(lài)度的加成外，自營(yíng)電商不受外部阻力影響，當(dāng)下的POP商城組成平臺(tái)與商家間松散聯(lián)盟穩(wěn)定性不可控且受影響概率較大,若以平臺(tái)身份變身為“經(jīng)銷(xiāo)商”，則跟品牌之間的關(guān)系從過(guò)去的聯(lián)盟即轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)關(guān)系，話(huà)語(yǔ)權(quán)更重，依存度更高。菜鳥(niǎo)物流的成熟,類(lèi)似亞馬遜的自營(yíng)物流聯(lián)盟已經(jīng)形成,且菜鳥(niǎo)物流與零售通搭建三級(jí)倉(cāng)配體系,首批5個(gè)區(qū)域倉(cāng),200個(gè)城市倉(cāng),2000個(gè)前置倉(cāng)已經(jīng)規(guī)劃完畢。這套體龐大的體系可以參照京東物流的分布式倉(cāng)儲(chǔ),尤其值得注意的是當(dāng)前高密度的前置倉(cāng)設(shè)置顯然并非完全只是在為時(shí)效性要求并不高的批發(fā)渠道做準(zhǔn)備，而更像是在為高頻的快銷(xiāo)品自營(yíng)化打基礎(chǔ)。過(guò)往POP商城通過(guò)提高入駐品牌所供應(yīng)品類(lèi)和數(shù)量的方式來(lái)提高轉(zhuǎn)化,而今天的情況則是在流量天花板逐漸到頂時(shí)需要在現(xiàn)有流量的基礎(chǔ)上提升為更高成交的轉(zhuǎn)化率，而B(niǎo)2C平臺(tái)的自營(yíng)商品轉(zhuǎn)化率明顯偏高。阿里內(nèi)部的自營(yíng)電商項(xiàng)目目前也在陸續(xù)試水.諸如前陣子爆出對(duì)打網(wǎng)易嚴(yán)選的淘寶心選業(yè)務(wù),從外部資料看也是一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的自營(yíng)電商項(xiàng)目.自營(yíng)采購(gòu)體系有利于品控提升,對(duì)于售后服務(wù)有著長(zhǎng)足的影響.在一些特定標(biāo)品的品類(lèi)上，京東自營(yíng)B2C業(yè)務(wù)已經(jīng)對(duì)阿里造成了空前的威脅，甚至淪陷，若眼下POP商城特定類(lèi)目份額持續(xù)下降且頹勢(shì)不減的情況下，倒不如直接開(kāi)啟自營(yíng)模式利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行予以反擊。如今京東和天貓?jiān)谏虡I(yè)模式上的愈發(fā)接近已是不爭(zhēng)的事實(shí)，關(guān)于阿里自營(yíng)電商，究竟有還是沒(méi)有，學(xué)京東模式好或者不好的問(wèn)題，其實(shí)并不需要猜測(cè)或評(píng)價(jià)，因?yàn)榇嬖诩春侠??；蛟S爭(zhēng)議才能讓事情變得明了，因?yàn)槟婢巢攀浅墒斓幕?/div>