近日，京東快遞宣布啟動個人寄遞時效提速計劃。在北京、上海、廣東等9個地區(qū)的部分線路以及長三角和京津冀地區(qū)的主要城市之間，用戶使用小程序或App下單時，將能夠享受到次晨達的服務體驗，即最快能在第二天一早收到快遞。同時，京東快遞取件時間延長至晚上23點，并且如果收件方有緊急需求，京東快遞還將加密晨間派送頻次，最晚8點就能把包裹送到收件人手中。未來，這一服務范圍將會繼續(xù)擴大。據京東物流的相關負責人表示，他們這次的時效提速是通過多種方式實現的。首先是依托在全國范圍內搭建起來的多級倉庫網絡來打造一個高性價比、覆蓋南北并連通全國的快遞網絡。其次是持續(xù)投入飛機、火車、卡車等資源，并優(yōu)化轉運與末端最后一公里之間的銜接以提升快遞網絡的整體效率。此外，他們還升級了夜間攬收和晨間派送等個性化的攬派服務，以滿足消費者對于快遞服務的多樣化需求。

打開手機京東APP，搜索欄搜索“年度賬單”，或通過“我的-年度賬單”查看個人消費情況，里面包含收到京東快遞的數量、消費總額、經常下單時段等信息。

近日，國家郵政局公布了快遞滿意度排名，整個榜單分為兩個段位：80以上和77-80分之間。占據前五名的快遞公司分別為：1.京東快遞；2.順豐快遞；3.郵政EMS；4.中通快遞；5.圓通快遞；京東快遞憑借著強大的配送網絡和高效的配送速度以及完善的快遞服務，快遞信息精準，更新及時到位，售后及客服處理滿意度高占據榜首。

昨日，京東快遞特色服務“京尊達”因身著西裝、戴白手套被網友調侃登上熱搜。京東物流官方回應稱，京尊達已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、沈陽、武漢、西安、杭州9個城市區(qū)。京尊達服務范圍包括了；中小件、商品長度不超過60公分、重量不超過5公斤（國際、生鮮暫不開通）的物品。目前已有超百萬人享受過京尊達服務，用京尊達送得最多的品類TOP3是電腦數碼、奢品箱包、美妝護膚。

京東商城最早以3C產品起家，發(fā)展到現在已經是排名第二的電商平臺了。京東的物流配送更是以時效快著稱。那么，京東商城幾天到貨?還有很多伙伴不清楚京東商城的到貨時間，下面為大家介紹一下京東配送時效說明。京東商城幾天到貨?具體時間根據一下幾種情況而不同：1,要看你具體在哪個地方2.要看什么時候下的訂單，一般晚上九點之前，當天晚上就會發(fā)貨，離倉庫近的，第二天上午就到貨了!3.看你買的是什么商品，一般電器的，京東有自己倉庫，一般都會有貨，有些商品，是倉庫里沒有的，還要從別的地方調貨，時間就會長一點!京東快遞是京東商城網上購物的專營快遞單位，一般是不對外收件、送件的。并且京東商城在很大一部份的全國各大中城市中都設有倉儲庫，京東商城和京東快遞一般就在最近的倉儲庫中發(fā)貨。所以它是國內運輸快遞最快的。一般在京東快遞能送達的城市，最快的只需一天(同城)、一般快的2天，不會超過3天就能收件。如果有京東快遞不能送達到的，他們有合作快遞單位代送，這種就會慢一點，一般需要3-4天時間。以下為京東配送時效說明：1、限時達當日上午11：00前提交的現貨訂單(部分城市為上午10點前，涉及城市有：天津、深圳、重慶、杭州、東莞、福建漳州)，當日送達;當日23：00前提交的現貨訂單，次日15：00前送達;注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。2、次日達在一定時間點之前提交的現貨訂單，將于次日送達。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。3、夜間配“夜間配”服務是為您提供更快速、更便利的一項增值服務，如您需要晚間送貨上門服務，請下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務范圍內的商品，我們會盡可能安排配送員在您選定當日晚間19:00-22:00給您送貨上門。4、定時達在定時達區(qū)域，您可以享受7天內三個時間段的預約配(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚間時段為支持夜間配區(qū)域)，大家電商品可以享受10天內預約配送。5、極速達“極速達”配送服務是為您提供的一項個性化付費增值服務，如您選擇“極速達”配送服務，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達”服務后，我們會在服務時間內，2小時將商品送至您所留地址的一項服務。6、隔日達在當日截止下單時間前提交的現貨訂單，隔日配送完成。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。在京東購物時，在下單之前會顯示是否是京東物流配送。京東物流配送的話，會提示你在今天什么時間段下單，最晚什么時間送達，你的送達時間一目了然。京東商城購物，只有京東快遞配送，并且商品入京東倉的，時間才會快。

京東平臺自成立以來，已經在我們國內運營了十幾年的時間，這十幾年里，京東平臺一直都保持著良好的口碑。但是，京東平臺上每天有成千上萬個顧客，總會有些顧客在購買商品的時候遇到一些不愉快，或者購買到的商品有質量問題。這個時候，很多的消費者就會選擇投訴這個渠道維護自己的權益。今天，我們就來說一下，投訴京東打什么電話。投訴京東這個問題其實是比較籠統(tǒng)的，因為，京東平臺中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺中的第三方商家，是投訴京東自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個平臺。如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。如果是投訴京東自營店鋪的話，其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費者權益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。如果是投訴和物流相關的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進入京東物流的官網，撥打客服熱線進行投訴。如果你對于京東平臺有什么不滿的話，可以先通過和京東客服溝通來處理。如果你對處理結果不滿意的話，也不用擔心，我們可以直接撥打12315消費者投訴熱線來對京東平臺進行投訴。投訴京東打12315管用嗎?12315這個電話的全稱是，消費者投訴舉報專線電話，而且，主要是針對的就是我們國內的互聯(lián)網平臺。12315是由國家推出了一個消費維權電話，所以說，無論京東這個公司有多大，如果消費者在購物過程中遇到了問題，而且，確實是由于平臺的問題的話，直接撥打12315熱線電話進行投訴，是一定非常有用的。

在眾多的網購平臺中，淘寶天貓和京東都比較知名，原因是大家覺得這兩個平臺比較可靠，商品質量可以得到保障。那么京東自營和天貓旗艦店哪個更可靠呢?優(yōu)勢是什么呢?一、京東自營和天貓旗艦店哪個比較可靠?1、京東自營和天貓旗艦店的商品質量都是可以有一定的保障的，兩者在品質上的追求是差不多的;2、京東自營的物流體驗比天貓旗艦店的好，而天貓旗艦店的售后服務比京東自營略有優(yōu)勢;3、所以說，兩者各有優(yōu)勢，也各有劣勢，至于哪個更可靠，需要我們根據自己的消費習慣而定了。但可以確認的是，兩者都是非常值得信賴的購物平臺。二、京東自營的優(yōu)勢。1、京東自營的一個優(yōu)勢就快遞方面。我們都知道京東會送貨上門這個服務，對消費者來說有著極大的方便之處。而天貓快遞一般都是需要下樓自取的。京東強大的物流體驗，211限時達更是深受消費者喜歡。所以，從快遞方面來說，相信大部分消費者都比較喜歡京東快遞。2、京東是國內第一大自營平臺，在流量和店鋪排名都是占據很大優(yōu)勢的，并且京東自營的售后服務和客服服務都比較深得人心，獲得多數消費者的認可，發(fā)貨速度也快，所以深受消費者喜歡。3、京東自營品牌全，型號全，產品多樣化，對消費者來說選擇多樣，能夠滿足消費者的個性化需求。三、天貓旗艦店的優(yōu)勢1、一般來說，天貓旗艦店的商品價格要比京東自營低一點。因為京東商品是自行定價的，而天貓的商品是相互競價的，所以競價過程中免不了會有很大優(yōu)惠，所以就價格來說，天貓旗艦店會比較有優(yōu)勢;2、天貓旗艦店的客服服務對消費者來說比較方便，我們可以通過發(fā)送鏈接和客服交流，通過客服，可以更直觀地了解到商品屬性，價格，優(yōu)惠信息或者質量問題，比較能夠滿足消費者的體驗;3、天貓旗艦店的售后服務比較有優(yōu)勢。如果我們與商家出現溝通問題，要退貨退款什么的，就可以申請客服介入，這樣問題很快就能夠解決。而京東自營的售后服務需要費點時間。

1月14日消息，《電商報》獲悉，近日，京東快遞打造的京鮮坊旗艦店正式上線。據介紹，這個店鋪不僅給眾多小農商家在京東商城上提供了銷售平臺，也是京東快遞打通農產品產銷一體的一次全新嘗試。資料顯示，“京鮮坊”由京東快遞實行產地直采與一件代發(fā)的運營模式，實現“采、儲、運、銷”全程管控。旗艦店所有產品從原產地直采，將供應鏈環(huán)節(jié)前置到距離產地最近的地方，設立前置分揀中心，下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立攬收點，確保對商家的新鮮農產品第一時間進行挑選和分級，當天送往全國。此外，京東快遞的組合運力優(yōu)勢也得到充分發(fā)揮，通過專業(yè)的冷鏈運輸網絡，同時配備航空、高鐵資源，確保運輸的時效和質量。而針對不同產品的特性量身定制專用包裝箱及專業(yè)冷媒，從產品打包、分揀、配送，一直到消費者手中的每一個環(huán)節(jié)，均可實現24小時全程冷鏈；并且京東快遞還打造了農特產品專屬溯源增值服務，運用區(qū)塊鏈防偽追溯平臺技術，讓所有產品都有碼可掃、有證可尋。

10月17日消息，日前，京東物流旗下迷你倉服務產品“京小倉”推出重點針對企業(yè)用戶的“包倉服務”，除一鍵下單、隨存隨取、上門服務外，用戶將享受所有物資“唯一碼密封、每件拍照可查、全程線上可視、專屬客服售后”的安全存儲、專業(yè)托管服務。據了解，針對當下個人及企業(yè)用戶的中小件存儲痛點，“京小倉”可提供多種場景下的專業(yè)存儲服務，結合京東物流倉儲覆蓋、配送以及技術優(yōu)勢，為用戶提供安全存儲、上門取送、專業(yè)管理等一系列便利服務。目前，“京小倉”產品服務已更加完善，尤其針對中小企業(yè)的行政物資、展會活動物料存儲等多種需求，可以進行辦公用品、檔案文件、工具器械、物資物料等多種物品存放，靈活提供“按件存儲”和“包倉存儲”模式，幫助企業(yè)釋放空間。通過京東快遞小程序中的“京小倉”按鈕，企業(yè)用戶可以在線上完成下單、查看庫存、提取物品、結算開票等全鏈條操作，由京東小哥提供提、存、送一體服務，足不出戶即可完成物品存取。在物品安全性方面，“京小倉”在用戶存儲前將進行內外逐一拍照留存，為每件物品提供唯一碼標識，保證“身份唯一”，便于快速識別；小件物品還將免費存入專業(yè)的周轉箱，防損防潮、全程封閉。同時，為保障企業(yè)對存儲物品的“實時感知”，“京小倉”將提供物品流轉的全流程軌跡，包括每件物品的詳細照片、訂單信息、費用明細、存儲狀態(tài)等，在小程序上全程透明可視。

9月3日，位于上海虹橋機場2號航站樓3樓出發(fā)大廳的京東快遞品牌店正式開業(yè)。這是京東快遞首家機場品牌店，為機場及周邊用戶提供寄件、收件服務，未來，京東快遞還將在多個機場開設品牌店，不斷拓展服務區(qū)域和場景。京東快遞推出個人寄件業(yè)務已近一年，在攬收城市方面，目前已有一百個城市開通個人寄件業(yè)務，其中90多個城市可寄航空件,同時配送范圍全國覆蓋；在多元服務方面，京東快遞可提供同城最快半小時送達，異地次晨送達、當日達及次日達等快時效服務，同時提供其他經濟型服務，滿足消費者寄送包裹的多元需求。為了保障用戶的寄件體驗，京東快遞從技術手段、流程規(guī)范、快遞員攬收能力等方面入手，提供快速、安全的快遞服務。在安全保障上，京東快遞采取微笑面單、丟一賠九等措施，多舉措保護用戶隱私，保障寄送過程中的安全，讓消費者寄得放心；在信息安全管理上，京東物流已獲得全球廣泛認可的信息安全領域的體系認證標準-ISO27001認證，擁有完善的數據安全保護體系。此外，京東快遞還推出了“雞毛信”的服務，通過將貨物位置信息實時上傳至IOT云平臺，實現包裹實時追蹤，從而保障寄件過程更加安全、透明。

根據京東官方的消息，京東快遞小程序里，悄然上線了一項名為“雞毛信”的新功能——消費者在使用小程序寄件時，可通過選用“雞毛信”增值服務，實現包裹實時追蹤。官方稱，這一功能已經進入試運營階段，部分消費者在使用京東快遞小程序的個人寄件業(yè)務時，就能在“優(yōu)惠和增值服務”里看到和使用這個全新的功能了。當消費者在寄件下單選擇“雞毛信”功能時，快遞小哥會在包裹上增加一個京東快遞智能追蹤器，讓它跟包裹一同完成整個配送環(huán)節(jié)。京東快遞智能追蹤器具有定位功能，設備會將貨物位置信息實時上傳至IOT云平臺。消費者可通過小程序里的“查快遞”，全面了解包裹的當前定位與移動軌跡。消費者也可以使用“雞毛信”的京東快遞智能安全箱服務，目前該項服務是由京尊達小哥上門取貨，并使用京東快遞智能安全箱來進行包裹寄送。智能安全箱除了擁有定位功能外，還具有遠程控制的智能電子鎖、防水防撞外殼等安全保障

4月28日消息，日前，京東快遞又新增杭州、寧波、中山、煙臺、烏魯木齊等18個寄件城市，目前已有50個城市的用戶可以通過京東快遞寄件。4月28日是京東物流的“快遞員日”，個人快遞所有產品給出優(yōu)惠，當天下單立減4.28元。據悉，京東快遞是京東物流面向社會開放后，推出的六大標準化產品之一。目前，京東個人快遞已形成“特快送”“特惠送”“特瞬送”三大服務產品，滿足消費者寄送包裹的多元需求。京東方面介紹稱，面向追求寄送時效的用戶，依托航空運力提供“特快送”產品，確保兩地之間的次日或隔日送達；面向對服務性價比要求較高的用戶，依托陸運運輸，提供價格實惠的“特惠送”產品；圍繞極速的快遞時效，提供“特瞬送”服務，可實現同城1小時達、跨城當日達。目前，從北京、廣州、上海、深圳、杭州、天津等26個城市可以選擇“特快送”寄航空件，近300個城市可實現次日或隔日送達。此外，一起惠了解到，目前京東快遞個人寄件開通50個城名單如下：北京上海廣州深圳成都天津西安廊坊濟南蘇州南京合肥東莞佛山武漢鄭州沈陽青島太原無錫嘉興金華廈門泉州重慶長沙洛陽大連咸陽石家莊呼和浩特哈爾濱煙臺濰坊濟寧杭州寧波南通常州紹興惠州中山海口貴陽昆明綿陽南昌長春烏魯木齊蘭州。

日前，一起惠發(fā)現，“京東快遞”微信小程序悄悄上線了一個新的下單入口——“達達同城送”，寄快遞頁面上顯示“預計1小時送達”。目前，京東快遞開通了北京、上海、廣州、長沙四個城市的同城送服務。一起惠嘗試寄件時發(fā)現，若從北京朝陽區(qū)寄件到西城區(qū)，下單頁面顯示上門時間為立即取件，費用預估為35元起，可寄送物品包括文件、食品、鮮花、蛋糕、水果生鮮、數碼家電、日用品等。一起惠從京東物流內部證實，京東快遞已于近日開通同城送服務，聯(lián)合達達共同開展，由專人接單快速上門，3公里內最快可實現30分鐘送達。

3月13日消息，據獲悉，近日，京東快遞新增一批寄件城市，至此，已開通31個城市的個人快遞服務。據悉，在原有北京、上海、廣州、深圳、成都等17個城市的基礎上，此次京東快遞又開通青島、長沙、重慶、泉州等14個寄件城市，把個人快遞服務拓展至31個城市。消費者可在“京東”APP、“京東快遞”微信小程序、“京東快遞小哥”微信公眾號下單，享受1小時上門取貨的快遞服務。據了解到，京東快遞于2018年10月推出個人快遞服務，面向個人用戶進行攬件，并逐步擴大城市范圍。該服務推出后月環(huán)比平均增速超過100%。同時，京東快遞目前已成為京東物流增長較快的業(yè)務，并與京東供應鏈、京東冷鏈、京東速運、京東跨境、京東云倉等，共同組成了京東物流的產品體系。

從明確否認到正式入局，京東只用了不到半年的時間。幾個月前，京東物流CEO王振輝在接受記者采訪時表示“京東物流的戰(zhàn)略核心是以倉配供應鏈服務為主，而不是做快遞，論快遞，TOP級的是順豐?！北藭r京東物流推出了無界電子面單，對外解釋表示“是為了提高快遞企業(yè)的效率。”然而短短幾個月后，京東一改此前說法，沿著此前的否認的方向狂奔。10月18日，京東物流CEO王振輝在2018年全球智能物流峰會上宣布，京東物流個人快遞業(yè)務正式上線。除了有多款細分產品之外，還推出了微笑面單、丟一賠九等措施。此外，京東快遞還提供保價服務，保費為保價金額的千分之三。王振輝稱，這項新業(yè)務的攬收范圍目前還只限于北上廣三地，不過寄送目的地覆蓋全國絕大多數區(qū)域，2019年起，攬收范圍將逐步擴大至全國。個人快遞市場上，已上市的有順豐、三通一達、百世、德邦，加上今年7月宣布從物流轉型做快遞的德邦快遞，如今京東一改姿態(tài)強勢入局，個人快遞市場的競爭已然進入白熱化階段。一位物流行業(yè)人士認為，“京東每個市場都是切成豆腐塊”，“順豐主做B2B，可以切走一部分他的個人快遞業(yè)務，把三通一達升級的部分也切走一部分”。這顯露了出京東蠶食物流業(yè)全鏈條的野心。京東的算盤在2009年國務院頒布的《物流業(yè)調整和振興規(guī)劃》中，物流產業(yè)上升至國家戰(zhàn)略層面。2017年2月13日，國家郵政局規(guī)劃打造“快遞航母”，到2020年形成3家~4家年業(yè)務量超百億件或年業(yè)務收入超千億元的快遞企業(yè)集團，培育2個以上具有國際競爭力的世界知名快遞品牌。劉強東此前接受采訪也多次表示“未來只會存在兩家快遞公司，京東和順豐”。政策層面對于物流業(yè)的支持使得這幾年無論通達系還是順風都在持續(xù)加碼，對京東來說，無論是出于主營電商業(yè)務，還是京東物流獨立自身業(yè)績的考量，以京東如今所構建的龐大物流體系，都有必要繼續(xù)在物流行業(yè)繼續(xù)深耕和發(fā)力。而相比過去幾年，京東物流也早已從那個完成自營電商交付的工具進化為一個商業(yè)化運作的物流服務平臺。根據京東方面數據，當前京東在全國運營著521個大型倉庫，總面積約1160萬平方米，同時京東擁有近12萬的配送員工，這些都相應構成了京東物流對外擴張的資本?；ヂ?lián)網分析師唐欣向藍鯨TMT分析，個人快遞業(yè)務整體規(guī)模不大，恰恰是一個合適的突破口，并不會對京東造成太大壓力。并且目前的快遞業(yè)務也只是集中于大城市，也是京東較為有把握的進行突破的地域。從目前京東物流所開放的范圍來看，僅限于北上廣三地，作為試點，三大一線城市的嘗試基本可以證明京東物流的運力上是否足以支持內外部的物流服務。如果北上廣三地其配送能力能趕得上，其余二三線城市的問題就不會太大。此外，京東自身的電商業(yè)務增長速度減緩，很難充分利用物流資源。在這個背景下，將一部分富余運力放在C端來做一些嘗試和探索，是京東物流的一個可行的思路?！斑M軍個人快遞，這將幫助京東在不增加運營成本的情況下產生更多現金流。”一位泛海證券分析師向記者如是稱。王振輝在全球智能物流大會上也提到，目前京東物流的第三方商家收入業(yè)務占比只在20％左右，而京東物流從快遞的體量上還無法和其他主流快遞公司相比，其快遞網點的腳步也從依附于電商的發(fā)展，所以外部需求占比的提升，幾乎是必然的。對標順豐？10月18日，京東物流當天正式宣布進軍“個人快遞”業(yè)務后，行業(yè)多有議論“京東是沖著順豐去的”，很多媒體也以此為話題討論。雖然可能沒有直接必然的聯(lián)系，不過就定位而言，京東物流進軍個人快遞業(yè)務，的確與順豐成了直接的競爭關系。此外，京東在對外表述上提出了一個“順豐的服務，四通的價格”，這種口號，在外界看來，幾乎是瞄著順豐去的。此前，一位京東物流的高管對外稱“京東快遞的定價比順豐便宜了不是一點兒?！币詮V州寄往北京等異地件為例，京東快遞的價格為17-18元，順豐為18-23元。王振輝在接受媒體采訪的時候，沒有正面回答京東快遞的競爭對手是誰。“我們覺得這個市場還是非常大的，京東物流從開放的第一天，其實就在考慮競爭對手是誰，但是從我們角度，事實上考慮更多的還是想把體驗先做好，而不是去考慮競爭對手是誰，因為競爭對手是消費者去選擇的?！钡〇|快遞的定位，已然為其對標了競爭對手。分析來看，三通一達快遞90%以電商件為主，僅有10%的個人件，順豐大部分是商務件，個人快遞發(fā)貨量有限，即使發(fā)貨，大部分也是電商退貨件。對京東來說，其機會或在于短途，價格上可以搶走順豐一部分客戶，也可以以略高于“通達系”的價格，通過服務品質奪得他們的中高端客戶?！叭绻绕吹氖呛娇占?，例如同樣是北京發(fā)廣州的商務件，以走航空貨運為例，順豐擁有40多架全貨機，而京東只能通過航空公司或貨運代理走客機腹艙資源運輸，產品時效是否能夠打平甚至打贏順豐，目前這還很難說?！蓖跽褫x坦言。物流行業(yè)分析師丁威也向記者表示，京東物流擁有電商流量池，在商務物流上優(yōu)勢巨大，引入個人業(yè)務后，可進一步降低邊際成本、提高邊際收益，但京東物流的自身特點以倉儲B2C為主要支撐，在接入C端業(yè)務后，難免面臨著構建物流體系以實現點到點個人攬收能力的多重考驗。京東物流以倉配供應鏈服務為主，其主要的業(yè)務環(huán)節(jié)為“倉儲-運輸-配送”，在這個過程中，京東物流的優(yōu)勢在倉配供應鏈方面，針對以個人快遞業(yè)務為代表的C端配送服務，即多點對多點的物流，優(yōu)勢不大。論速度，順豐已經能做到當天或者隔天，京東快遞的優(yōu)勢應該是在體驗上，也就是基于京東平臺和app的細分服務上?！跋啾戎拢権S深耕快遞市場多年，已經開始向同城即時配送領域進軍，在與通達系快遞企業(yè)競爭過程中形成了市場認知，但順豐每一票配送的邊際成本較高。”上述分析師向記者分析。但值得注意的是，除過順豐在中高端業(yè)務這一個對手之外，通達系內部也在出現差異化，中通、韻達等市場份額增長較快的公司正在加速直營化，以及加大對物流服務質量的投入。通達系各個企業(yè)也開始學順豐，買飛機、提升時效性、從成本策略漸漸往服務策略靠攏。以中通為例，中通近年來開始與云南的航空公司合作，開發(fā)了發(fā)往各省會城市的航空專線。通達系的老大中通，正在對順豐發(fā)起挑戰(zhàn)。圓通在“通達系”中率先成立航空公司。從這個角度而言，通達系也正在改善過度依賴平價電商件的單一訂單來源，存在向高端市場邁進的動機。對于京東而言，前路上的未知對手還有很多。成本困局與變數互聯(lián)網分析師唐欣認為，既能做到優(yōu)質，又要做到低價，那只能不求利潤，甚至補貼。所以要看京東是否肯為了切入這一市場而不惜成本。丁威也向記者表示，京東物流的模式難點在于如何控制成本，倉儲成本或許能產生規(guī)模效應，但直營模式下，人力成本只會隨著業(yè)務的擴張而繼續(xù)增加。京東今年第二季度的財報中顯示，京東物流等新業(yè)務的虧損達到24.2億元，同比擴大了6倍，而在2017年上半年的虧損額僅為3.8億元。顯然京東很難走大幅補貼的路線。而且市場當前隨著物流總額增速放緩，快遞行業(yè)的利潤率整體在壓縮。據此前中金公司的數據顯示，快遞行業(yè)的毛利率已經從2007年的約30%的水平，下降到了目前的5%-10%。為了搶占更多市場份額，不少快遞公司把價格定的越來越低?！熬〇|的這個市場定位策略，如果真的能得到有效實施，那對于個人快遞市場肯定會有較大的沖擊?！被ヂ?lián)網從業(yè)人士葛甲認為。對于行業(yè)來說，京東此時入局，固然戰(zhàn)略上考量有據。使順豐橫據高端市場的壓力陡增，通達系中通等上升也遭遇強敵，縱使渠道有所差異，各方路徑暫時重疊較少，但個人快遞業(yè)務將作為一個開端，從此切入、形成用戶品牌認同并形成大規(guī)模盈利并還有很長的路要走，如果嘗試成功，快遞業(yè)格局必然有所分化。唐欣認為，在這種條件下，京東物流建立的初衷就是在賭未來。是建立在京東未來電商業(yè)務高速發(fā)展和傳統(tǒng)物流的體驗產生瓶頸的預判之上的。而這兩個預判，目前并沒有很明顯的發(fā)生。對于京東物流來書，未來存在的變數還有很大。

京東快遞發(fā)貨的自營（非自提）訂單，在訂單打印之前可以修改，打開“我的訂單”，進入您想修改的“訂單詳情”頁面，點擊右上角的“修改訂單”即可，若沒有修改訂單按鈕，則表示訂單無法修改。注：1.修改訂單可能影響送貨時間。2.修改時將以當前商品信息為準，修改時需要注意查看活動信息。3.由于訂單生產速度快，可能出現修改不成功的情況。

京東怎么退貨京東退貨流程在這個網絡發(fā)達的年代，網購已經成為了年輕人必不可少的一種購物方式，可是在京東購物后的產品出現問題怎么辦呢？京東怎么退貨？京東退貨流程是什么？下面為大家詳細介紹京東退貨流程，希望對網購一族有所幫助。一、首先進入京東商城，然后在頂部選擇“登錄”按鈕進行登錄，之后輸入用戶名和密碼登錄即可，如下圖所示：二、登錄成功之后，在網站頂部找到并，點擊進入“我的訂單”，如下圖所示：進入我的訂單之后，就可以看到已經購買過的商品了，找到需要退/換的商品，然后選擇退換操作即可，如下圖所示：三、接下會進入申請界面，如果該商品支持退換貨，符合退換標準的話，即可看到有一個申請入口，點擊“申請”即可進入到具體的申請界面了，如下圖所示：點擊上圖中的申請后，即可進入具體的申請資料填寫界面了，這里會告知你，哪些產品適合退換操作，主要有時間、產品質量問題等方面的限制，具體產品是否符合退換貨標準，請參考以下說明：京東退換貨服務說明：1.外包裝及附件贈品，退換貨時請一并退回，如有破損或丟失，請自行尋找相似包裝代替。2.關于物流損：請您在收貨時務必仔細驗貨，如發(fā)現商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當場向配送人員指出，并拒收整個包裹;如您在收貨后發(fā)現外觀異常，請在收貨24小時內提交退換貨申請。如超時未申請，將無法受理。3.關于商品實物與網站描述不符：京東商城保證所出售的商品均為正品行貨，并與時下市場上同樣主流新品一致。但因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件，所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產地、附件說明完全一致。4.如果您在使用時對商品質量表示置疑，您可出具相關書面鑒定，會按照國家法律規(guī)定予以處理。四、如果您符合以上退換服務規(guī)格，那么在下方填寫退換貨原因，填寫退換地址等即可，填寫完成后，點擊底部的“提交”即可，如下圖所示：如上圖，以上可以進行退貨或者換貨相關操作，填寫資料上基本差不多，主要是需要填寫退換貨理由，收貨地址，選擇商品返回方式，這里建議選擇“上門取件”比較方便。提交后，即可看到相關提交成功的提示了，京東服務人員會在24小時內，完成審核，并且會通過短信形式告知您，另外您也可以在京東商城個人訂單中，查看相關處理器進度，如下圖所示：針對京東怎么退貨和京東退貨流程的介紹就到這里，京東退換貨操作基本完成了，接下來就是等待京東快遞員上門收貨了，如果是退換的朋友，如果符合標準，快遞人員上門收貨完成后，后期即將將相關購物款項打回到您的賬戶中，如果是換貨用戶，京東快遞人員收貨后，后期將會給您重新發(fā)貨。

近日京東快遞在微信上線了“京東快遞”小程序，開始正式承接個人快遞業(yè)務?！熬〇|快遞”的服務類別為“快遞、物流”，主體信息為北京京東尚科信息技術有限公司。目前京東快遞的個人業(yè)務僅支持北京、上海和廣州三個城市，配送范圍為中國大陸地區(qū)。運費則是按照物品重量或體積x時效新產品基礎運費+包材費用(可選)+報價費用(可選)構成。北上廣的用戶只需要在小程序中下單即可使用該業(yè)務。在此前京東快遞并沒有開放個人快遞業(yè)務，京東此舉也是正式入住個人快遞業(yè)務的開始，相信會對現在的菜鳥和順豐構成一定的壓力。

1.黃金及以上且魔鏡等級S2及以上的會員有機會享有；2.自用戶簽收之日起15天內符合上門換新條件且在京東快遞配送范圍內的自營商品（特殊商品除外，具體以售后服務單為準），換貨申請審核通過后由快遞在上門取件的同時為用戶更換新品，節(jié)省用戶返回商品、商品檢測、發(fā)貨等各個環(huán)節(jié)的等待時間；3.上門換新流程：申請換貨→審核通過→上門取件并換貨→登記→檢測4.定制類、虛擬類、珠寶、鐘表、奢侈品類、3C數碼類等商品不支持上門換新；若您利用上門換新榨取財務，返回的商品人為損壞或者缺件少件，或有其他不誠信行為，您將無法享受上門換新服務。

非常抱歉，下單時無法指定快遞公司送貨。京東自營商品（在京東配送范圍內）由京東快遞配送，第三方賣家商品由商家指定快遞公司配送。