什么
金淘寶店滿月，11月淘寶店基金銷售冠軍易方達(dá)大賣3.39億元，引起業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。對此，易方達(dá)基金相關(guān)人士表示：“相比一些‘互聯(lián)網(wǎng)金融’產(chǎn)品以PK收益率來吸引客戶的策略，淘寶和易方達(dá)的想法是‘回歸理性’，堅(jiān)持做有投資邏輯的產(chǎn)品。易方達(dá)聚盈A約定首期3個月的年化收益率為6%是有自身投資邏輯的，是根據(jù)真實(shí)的利率環(huán)境來決定的。今年6月以來市場利率持續(xù)走高，如果目前的市場環(huán)境沒有大幅變動，那么6%的年化收益率就可以持續(xù)?！睒I(yè)績兩極分化核心在于做出好產(chǎn)品公開數(shù)據(jù)顯示，首月17家基金淘寶店總計(jì)銷售約4.3億元。最好的是易方達(dá)聚盈A，單款銷量3.39億元。而其余16家基金公司業(yè)績統(tǒng)共銷售不到1個億，它們中位列千萬級有4家，位列百萬級有7家，位列萬級有6家—對公募基金公司來說，平均幾百萬元的基金淘寶店銷售額幾乎可忽略不計(jì)。首月易方達(dá)靠的是一款分級債基產(chǎn)品—聚盈A登上冠軍寶座，聚盈A銷量3.39億元，占首月17家基金淘寶店總銷量的3/4。該產(chǎn)品銷售期不足3日，共成交34887筆，累計(jì)收藏近8萬次。有效認(rèn)購戶數(shù)26245，遠(yuǎn)超2012年以來同類產(chǎn)品(分級債A類)的認(rèn)購戶數(shù)。易方達(dá)聚盈分級債基分為A級和B級。聚盈A首期三個月的約定年化收益率高達(dá)6%(注：同類基金年化收益率在5%以下)；而聚盈B則由易方達(dá)自有資金參與投資。這在市場看來，似乎是易方達(dá)在貼錢為A級份額做保障。不過，市場人士分析，在近期的銀行間債券市場上，高評級的短期券種到期收益率在6%左右，只要配置適當(dāng)?shù)娜N，再加上杠桿能夠放大母基金的收益。按照當(dāng)前的市場環(huán)境，易方達(dá)聚盈分級債基的整體收益應(yīng)能達(dá)到6%以上，不太可能出現(xiàn)B級份額虧錢來保證A級6%收益的情況，反而聚盈B大概率的收益能賺取甚至比A級更高的收益。記者了解到，易方達(dá)聚盈正在逐步建倉，目前聚盈B取得的年化收益率超出公司之前的預(yù)期。一位基金分析師向《中國經(jīng)營報(bào)》記者表示，基金公司的突圍要靠好產(chǎn)品，“現(xiàn)在基金產(chǎn)品不缺渠道，缺好產(chǎn)品?；鸸竞诵倪€是要提高基金的管理能力，做出自己的好產(chǎn)品?！碧詫毜晗乱徊綍叩酶?？迄今，淘寶方面仍在強(qiáng)調(diào)，這一兩個月屬于試運(yùn)行階段，大家不要太注意基金淘寶店的銷量，第一步先把流程理順，下一步才能走得更好。但下一步的情況或許也同樣并不樂觀。其實(shí)讓基金公司難受的并不是暫時的差業(yè)績，而是它們看不到基金淘寶店的未來，它們對合作的淘寶方也抱持著不信任的態(tài)度?！艾F(xiàn)在慢慢地對它不抱什么希望了?！鄙鲜龌鹑耸勘硎?，基金淘寶店銷售量上不來，淘寶也沒配合做活動推廣。事實(shí)上，這正是基金公司普遍抱怨淘寶的問題?！疤詫殞鹛詫毜甑膽B(tài)度最終取決于淘寶的策略。”上述基金人士表示，明眼人都看得出來，一開始淘寶的核心業(yè)務(wù)是固定收益類的產(chǎn)品，就是其謫系的余額寶，以及近期推出的定期寶，此后它可能按照自己的節(jié)奏，再推一波新的產(chǎn)品。事實(shí)上，阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)(籌)理財(cái)事業(yè)部總監(jiān)、余額寶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人祖國明近日在廣州就明確地提出了阿里做互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)牟呗裕菏紫茸鲇囝~寶，做基礎(chǔ)理財(cái)教育培養(yǎng)客戶的理財(cái)習(xí)慣；其次做淘汰寶理財(cái)?shù)赇仯@包括了基金渠道、淘寶基金店上線，以及把銀行、保險(xiǎn)(放心保)納入等方面工作；第三是做理財(cái)平臺，圍繞賬戶的理財(cái)全方位服務(wù)；第四是定制平臺，做C2B的理財(cái)定制?！笆冀K淘寶都會保證這些東西把控在手里，要么是它謫系的余額寶，要么找少數(shù)幾家合作，如定期寶?！鄙鲜龌鹑耸勘硎?，“對淘寶來說，基金淘寶店這塊，是不受重視的?！鄙鲜龌鹑耸空J(rèn)為，淘寶對基金開店這事，更多的是為了吸引人氣、引起注意，讓基金公司搭個臺，其他就不管了?！疤詫毑粫鲃尤ネ苹鹛詫毜?。它就是冷處理，讓基金公司自己玩。反正不用成本，基金公司還得向它買流量，淘寶可以收店鋪費(fèi)、營銷費(fèi)。如果基金公司自己有本事，花了錢把這個場子做旺，也是幫淘寶教育了理財(cái)客戶。”“目前這種現(xiàn)狀，產(chǎn)品賣不動，估計(jì)第二批基金不會盲目地涌進(jìn)來了。淘寶這條渠道也不能說放棄，只是大家在觀望，冷靜下來，不會這么熱了。”上述基金公司人士說。
2013-12-09 10:01:08892 次
手機(jī)購物可能再次改變你的消費(fèi)習(xí)慣剛剛收完“雙11”包裹沒多久的你，是不是已經(jīng)在磨刀霍霍準(zhǔn)備幾天后的“雙12”的搶購了？這次搶購，你是會傳統(tǒng)地守在電腦前還是隨時摸出手機(jī)刷上一番？不管你怎么選擇，大佬們已經(jīng)越來越關(guān)注你的手機(jī)了，因?yàn)樵谒麄兛磥?，你隨時刷手機(jī)的那些“碎片時間”正在爆發(fā)出大能量。智能手機(jī)帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)市場，正在引發(fā)阿里、騰訊國內(nèi)兩大巨頭的瘋狂掐架，馬云、馬化騰，以往交手?jǐn)?shù)次的這“二馬”，今年?duì)帄Z移動互聯(lián)網(wǎng)市場的火藥味要格外重一些。騰訊要升級微信商城在移動互聯(lián)網(wǎng)市場，馬化騰的最重要籌碼無疑是微信。“雙11”那天，由易迅網(wǎng)運(yùn)營的微信賣場首次試水，推出新小米盒子、iPadmini、iPhone5C、蘋果Macbookair筆記本電腦等明星爆款商品的微信專享價格，雖然只在北京、上海、廣州、深圳等幾個核心城市試點(diǎn)，當(dāng)天的訂單量就破8萬單，占易迅全站下單量的15%。微信賣場運(yùn)營到今天，每天推送15款商品，時間尚未滿月就已經(jīng)突破20萬單。盡管入口隱蔽，但已經(jīng)培養(yǎng)了一批忠實(shí)用戶，習(xí)慣每天打開微信賣場看看，目前保持著每天1萬單左右的下單量。易迅方面表示，微信賣場的轉(zhuǎn)化率“非常喜人”，是PC端的2倍以上。正因此，微信已經(jīng)不滿足于在電商領(lǐng)域的小打小鬧，而是要全新升級成微信商城。原先微信每天精選推送15款商品，接下來會更細(xì)化，包括新增“一日一款大品牌商品”、“與QQ網(wǎng)購合作推出品牌特賣”，以及定位送禮市場的“禮品店”等不同細(xì)分購物頻道，但商品數(shù)量不會大量增加。“我們會有個商品池，每天推送不同的商品，讓你時不時有興趣進(jìn)來看看，一般來說手機(jī)用戶一次只會花一兩分鐘時間來瀏覽，我們就必須爭取前6屏中就有商品能打動你。”易迅網(wǎng)高級副總裁潘彪說。為了讓微信商城的商品有足夠吸引力，易迅網(wǎng)甚至下血本，新近挖了傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪中國采購的副總裁馮軼，來負(fù)責(zé)微信商城的商品采購事宜，因?yàn)樽隽硕嗄炅闶郏私庀M(fèi)者喜歡什么。潘彪說，新的微信商城將在“雙12”期間推出，打的首戰(zhàn)就是“雙12”?！半p12”期間(12月11-13日)易迅給自己定的銷售目標(biāo)是15億元。為了彌補(bǔ)自身的物流力量覆蓋不足，易迅還聯(lián)手“快遞一哥”順豐，把自身送不到的地方全部交由順豐送。阿里集全力圍攻微信無論是微信賣場至今的成交量20萬單，還是易迅“雙12”三天15億元的銷售目標(biāo)，這些數(shù)字，照理在馬云看來，都是完全看不上眼的。要知道，今年的“雙11”，天貓不過用了6分零7秒，交易額就輕松跳過10億元，全天的數(shù)據(jù)更是定格在高不可攀的350億元，支付寶全天的交易筆數(shù)高達(dá)1.87億筆。兩者完全不在一個數(shù)量級上，表面上看似乎毫無可比性。但是，慣打太極的馬云急了，急到把2萬阿里人全部往移動互聯(lián)網(wǎng)上推的地步。10月18日，阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧召集全公司所有管理者開會，要求全集團(tuán)落實(shí)“ALL-IN無線”戰(zhàn)略，任何產(chǎn)品和應(yīng)用優(yōu)先考慮無線應(yīng)用。讓馬云這么急，是因?yàn)槲⑿诺挠脩魯?shù)已經(jīng)突破6億。最新的數(shù)據(jù)顯示，截至11月20日，開通微信支付的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了2000萬。自8月5日微信開通支付功能以來，微信支付正以平均每日20萬的新增用戶數(shù)飛速發(fā)展?！岸R”之間的對抗很有意思：馬化騰只用好微信這一招，馬云則動用了全阿里集團(tuán)的力量，源源不斷地在出招：第一招是阿里推出與微信有相當(dāng)相似度的互動交往平臺“來往”。其實(shí)“來往”早在2012年7月就已經(jīng)上線，但全新改版，瘋了一樣的推送卻是從今年10月份才開始。為了推廣“來往”，馬云用上了硬手段，要求2萬阿里員工每人要給“來往”貢獻(xiàn)100個注冊用戶，否則沒有年終紅包。馬云還在阿里的內(nèi)部論壇上向騰訊正面宣戰(zhàn)，號召大家殺到企鵝家里去：“今天，天氣變了，企鵝走出了南極洲了，他們在試圖適應(yīng)酷熱天氣，讓世界變成他們適應(yīng)的氣候。與其等待被害，不如殺去南極洲。去人家家里打架，該砸的就砸，該摔的狠狠地摔?！睋?jù)說，馬云為了激勵大家斗志，推廣“來往”，還唱了首《鴻雁》，聽上去，頗有一點(diǎn)背水一戰(zhàn)的味道。一個月后，阿里宣布“來往”收獲1000萬的用戶?！皝硗迸c微信的戰(zhàn)爭隨即開始。為了護(hù)衛(wèi)“來往”，11月25日，阿里宣布關(guān)閉從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道，從微信的淘寶商品及店鋪的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入，會跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶的下載頁面。同時，阿里巴巴投資或收購的產(chǎn)品——酷盤、蝦米音樂、新浪微博等，紛紛把“分享到微信”的功能改為“分享到來往”。在O2O領(lǐng)域和移動電商領(lǐng)域跟微信競爭的措施，是阿里在10月28日發(fā)布的一款叫做微淘的公眾賬號平臺，讓商家把自己的售后服務(wù)中心開到用戶手機(jī)里，有點(diǎn)類似微信企業(yè)服務(wù)號的翻版。在這里，商家可以與粉絲互動，溝通商品，做好服務(wù)。最新的消息是，微淘已經(jīng)在內(nèi)測O2O項(xiàng)目，與服裝品牌美特斯邦威、GXG、內(nèi)衣品牌歌莉婭、食品品牌絕味鴨脖，以及眼鏡連鎖寶島等商家商談合作，合作內(nèi)容包括線下引流、會員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等5項(xiàng)。其中提到，門店客戶來訪，掃描關(guān)注微淘，能借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù)，分析門店客源的消費(fèi)行為，做好二次精準(zhǔn)營銷服務(wù)；開放會員接口，能夠按門店、區(qū)域、消費(fèi)能力定向發(fā)送消息，從而完成線上、線下會員的統(tǒng)一管理；用戶進(jìn)入門店后若在線上產(chǎn)生購買行為，對應(yīng)的門店和導(dǎo)購也可以拿到分成等。泛零售時代到來阿里的“ALL-IN無線”戰(zhàn)略，被外界解讀為對騰訊微信的倉促應(yīng)對。對此，在非公開場合，阿里相關(guān)人士雖然不否認(rèn)是要與微信競爭，但同時也特別強(qiáng)調(diào)，這更多是因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)大潮來了。業(yè)內(nèi)人士說，電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)過了三個階段：第一個階段是淘寶網(wǎng)為代表的C2C，那時候網(wǎng)購是線下零售的補(bǔ)充，方便大家購買本地實(shí)體店沒有的商品；第二個階段是天貓、京東等B2C網(wǎng)站的崛起，這時候傳統(tǒng)零售都很抵觸電子商務(wù)，很多商家線上、線下賣不同商品，就是不想線下業(yè)務(wù)受到過大沖擊；第三個階段就是現(xiàn)在，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，已經(jīng)到了泛零售時代，完全模糊了線上、線下的界限。為了把用戶往自己的移動端上趕，阿里想了很多辦法，最有效的一條大概是在電腦上用支付寶轉(zhuǎn)賬要收費(fèi)，如果不想付錢，請用支付寶錢包(支付寶的手機(jī)客戶端)。留住用戶的方法還有在便捷上比拼，支付寶錢包也和微信一樣開通了很多公眾賬號，據(jù)悉現(xiàn)在已經(jīng)有近千個，支持你到銀泰、美邦、佐丹奴等實(shí)體商家用手機(jī)支付，若是選用信用卡快捷支付，還送一定數(shù)量的支付寶積分，下次可以抵錢用。在北京，支付寶錢包還可以支付打車錢。我們用手機(jī)購物有便宜撿對于我們小買家來說，大佬們怎么過招，除了看個熱鬧，關(guān)心有什么好處才是實(shí)在內(nèi)容。既然現(xiàn)在大趨勢是歡迎你用手機(jī)購物，不如就遂了他們的愿，因?yàn)橛斜阋丝蓳?。微信商城運(yùn)營負(fù)責(zé)人馮軼說，新推的微信商城中，“一日一品”的商品一定是大品牌、潮流新品，價格也優(yōu)惠，其中有30%的商品是獨(dú)家發(fā)售或者獨(dú)家首發(fā)。目前已經(jīng)敲定的商品包括米其林定制微信專供蛋糕、Braun男士電動剃須刀、費(fèi)列羅巧克力、Coach手斜挎包、Burberry太陽眼鏡等。相比微信天生的移動優(yōu)勢，淘寶正使出各種手段吸引你到手機(jī)端上。新一輪關(guān)于“雙12”的現(xiàn)金紅包，大部分放在手機(jī)淘寶上發(fā)放，無論是搖一搖抽紅包，還是用手指刮卡，都需要用手機(jī)完成，還有一系列手機(jī)上的專有秒殺商品。如果你是首次使用手機(jī)淘寶的新人，還會另送一份紅包給你。
2013-12-09 10:00:291097 次
【編者按】P2P公司拍拍貸2013年有效放貸規(guī)模為10億元，明年有望突破60億元，這樣的增速讓現(xiàn)今的電商企業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)望塵莫及。究竟是基數(shù)太小，還是盤子太大？面對阿里小貸這樣的企業(yè)，作為“屌絲”一族的P2P模式又有哪些先進(jìn)性？在魚龍混雜的市場中，是P2P模式本身存在漏洞，還是玩家戰(zhàn)略出現(xiàn)問題？帶著這些思考，一起惠返利網(wǎng)與拍拍貸執(zhí)行副總裁周浩進(jìn)行了一次深刻的探討。以下是對話實(shí)錄：P2P金融尚無成熟模式一起惠返利網(wǎng)：拍拍貸今年整體的增長情況與去年相比如何？拍拍貸周浩：我們今年的增長按照現(xiàn)在的發(fā)展來看，可以做到10個億（有效放貸）。與去年相比是3倍的一個增長，而且這個數(shù)字是超過了前面三年的總和。一起惠返利網(wǎng)：請您預(yù)判一下明年的形勢，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)也好，或者細(xì)分到P2P行業(yè)也好，明年會是什么樣的情況？拍拍貸周浩：明年我們內(nèi)部定了一個目標(biāo)：保60億，爭100億?，F(xiàn)在有的用戶數(shù)大概是200萬左右，明年用戶數(shù)的目標(biāo)至少是5倍的一個增長。明年這個行業(yè)肯定還是會繼續(xù)大幅度的，快速的發(fā)展。雖然拍拍貸做了6年多，但是到今天為止，在P2P金融上還是非常初始的一個狀態(tài)。拋開互聯(lián)網(wǎng)圈子來說，連媒體都不是很知道P2P金融，行業(yè)在這種狀態(tài)下，肯定是認(rèn)知度還很低的，未來的空間還是非常非常大的。一起惠返利網(wǎng)：3到5倍的增速，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者在電商行業(yè)已經(jīng)是相當(dāng)高的水準(zhǔn)。是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融市場的井噴，致使它的增速要相對要高很多，還是明年拍拍貸有其他的一些業(yè)務(wù)的擴(kuò)張方式？拍拍貸周浩：從大的角度來說，所謂的民間借貸，在江浙的南方城市已經(jīng)非常厲害，資金已經(jīng)不是幾萬億這規(guī)模了。這些東西未來都會逐步轉(zhuǎn)到線上去。通過互聯(lián)網(wǎng)之后，所能覆蓋的范圍、規(guī)模和效率都會更大，這是不需要去驗(yàn)證的。以今年來說，我們營銷上幾乎沒花什么錢，明年我們在市場上確實(shí)會投入一定的資金去做營銷，讓更多的人知道拍拍貸。第二點(diǎn)是技術(shù)保障。明年按照計(jì)劃可能會投入1300萬美金，去升級我們的服務(wù)器、系統(tǒng)等，以保證可以承擔(dān)我們3-5年內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展的量。第三點(diǎn)是風(fēng)控的優(yōu)化，有一套新的線上風(fēng)控機(jī)制。坦白來講我們還沒辦法做到100%的自動化去審核，必須是半自動化半人工的。明年我們針對第一次結(jié)款的用戶，特別是個人用戶，只要達(dá)到我們最基本的幾個要求，整個風(fēng)控就能一次自動化的完成審核，不需要人工介入。明年如果這套系統(tǒng)能正式投入運(yùn)營，當(dāng)流量來了之后，我們不希望通過大量的人員擴(kuò)張去承載他們，而是通過系統(tǒng)去做風(fēng)控，這樣的我們的規(guī)模和效率又能上一個臺階。一起惠返利網(wǎng)：很多現(xiàn)行的P2P企業(yè)出現(xiàn)了問題，存在一些漏洞，包括一些負(fù)面的報(bào)道，以至于大家對這個行業(yè)的期望大打折扣。這是不是P2P模式本身的問題？拍拍貸周浩：今年我們已經(jīng)看到，近千家公司進(jìn)場，由于監(jiān)管還沒有徹底落地，整個P2P行業(yè)魚龍混雜，各種包裝，不對稱的風(fēng)控，最夸張的是自融。比如一個房地產(chǎn)公司，想開發(fā)一個項(xiàng)目，銀行沒給錢，然后在網(wǎng)上開一個P2P公司，以借錢的名義去融資，結(jié)果去開發(fā)房地產(chǎn)。明年肯定會有一個洗牌過程，資質(zhì)不全，經(jīng)驗(yàn)不足的小企業(yè)會受到影響，一定資源會向大的企業(yè)去集中，這些資源集中之后，整個市場肯定會有一個再向上發(fā)展的機(jī)會。我們監(jiān)管的機(jī)構(gòu)，這幾年一直在在密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融這件事情，而且央行和銀監(jiān)會一直在做調(diào)研，每次做調(diào)研的時候，拍拍貸都會去參與。明年對金融創(chuàng)新還是一個非常支持的態(tài)度，十八大、三中全會中對消費(fèi)金融的支持，大的基調(diào)上肯定是沒有問題的。從銀行的角度來說，它必須去做更大的一個改革，來迎接互聯(lián)網(wǎng)金融。它現(xiàn)在所擔(dān)心的，還是這個行業(yè)突然跳出這么多公司，都在摸索、調(diào)研的階段。所以說，P2P金融還不能說有一個模式，也就是說還不夠成熟。明年應(yīng)該是所謂真正的模式被市場大范圍去驗(yàn)證的這樣一個時間。傳統(tǒng)金融很難自脫媒一起惠返利網(wǎng)：一般傳統(tǒng)企業(yè)在插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀以后，都會認(rèn)為有質(zhì)的飛躍，模式的正確與否也是很快就能得到市場驗(yàn)證的？拍拍貸周浩：金融和電商有一個非常大的不同，電商有在一年兩年突然爆發(fā)，形成一個成熟的環(huán)境。而金融是不可能的，金融需要大量的數(shù)據(jù)積累，金融的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)控制，風(fēng)險(xiǎn)控制又對數(shù)據(jù)、模型、經(jīng)營人員的經(jīng)驗(yàn)有很大的依賴性。即使的借助互聯(lián)的技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)金融也必須有一個積累的階段。拍拍貸到現(xiàn)在做了6年半，要問核心做了什么事情——只做了一件事情，就是不斷去積累用戶的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在每個用戶有1千條的數(shù)據(jù)，然后去做風(fēng)險(xiǎn)控制模型，不斷的去優(yōu)化。然后把我們的壞賬率不斷往下調(diào)，拍拍貸也不是第一天把壞賬率做到現(xiàn)在這樣。（今年全平臺是1.52%的壞賬率，電商客戶的壞賬率更低，在0.5%左右。）拍拍貸也壞賬率有高的時候，2008年就比較高，能做到現(xiàn)在這個程度就是依賴著數(shù)據(jù)積累和風(fēng)控模型去達(dá)到的。一起惠返利網(wǎng)：如果讓您來評價，究竟一家什么樣的P2P公司才是健康的，或者說應(yīng)該具備哪些要素？拍拍貸周浩：其實(shí)P2P只有一個核心，抓住這個核心才是真正的P2P，就睡“透明”。比方說“他”通過我這個平臺向“你”借錢，平臺必須保證“他”是誰，“你”是誰?！八笔鞘裁礃拥男枨?，“你”怎樣借錢給“他”，這些必須要明確的對應(yīng)。也就是再下一步說，我們之間必須是“點(diǎn)對點(diǎn)”的對應(yīng)關(guān)系。當(dāng)然一個債務(wù)人可能對應(yīng)多個債權(quán)人，反過來一個債權(quán)人可以對應(yīng)多個債務(wù)人，這些必須是點(diǎn)對點(diǎn)的，這個是最核心。為什么這樣講？P2P說是顛覆也好，改良也好，跟傳統(tǒng)的銀行到底有什么不同，最本質(zhì)的一個概念是金融脫媒。銀行是一個中間商。銀行拿存款人的錢去貸款給別人，這當(dāng)中，存和貸是隔離的。從互聯(lián)網(wǎng)的角度上講，這就是信息不隊(duì)稱，銀行發(fā)的財(cái)其實(shí)是信息不對稱的財(cái)，因?yàn)椤八辈徽J(rèn)識“你”，所以找銀行借錢；如果“他”認(rèn)識了“你”，這條結(jié)款路會不會更通暢呢？P2P平臺做的事情是什么呢？就是讓“他”能夠找到“你”，讓“你”能夠找到“他”，脫離這樣一個媒介。一起惠返利網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)為什么會促使脫媒的發(fā)生？拍拍貸周浩：這里面有兩方面的原因。主觀上，隨著信息化的程度越來越高，互聯(lián)網(wǎng)具備這樣一個條件。長期以來扮演這個媒介角色的銀行，沒辦法去勝任這件事情。因?yàn)殂y行貸款流程長，門檻高，相當(dāng)一部分是需要抵押的。當(dāng)然銀行也有信用貸款，但是抵押是為主的。它判斷你的就是你的還款能力。這種做法，需要它所有的業(yè)務(wù)去核對大量的資料，以確保在他們的體系里是可Work的。舉一個很夸張的例子。現(xiàn)在銀行貸款越來越難了，朋友去買車，去貸款，以前只需要到自己的工資行，去打印近六個月的流水單還有加蓋銀行的章就可以?，F(xiàn)在還要出具稅務(wù)局的稅條，而且必須由銀行工作人員陪同去當(dāng)面打印出來才有效，理由是流水單有造假，這樣效率很低。銀行受制于體制上的原因，必須面簽，必須有線下網(wǎng)點(diǎn)才能去做，這樣一來貸款的成本很高，這就決定了它只能服務(wù)一些比較大的貸款，利潤比較高的貸款，小額的貸款就沒辦法去做。P2P公司通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，第一沒有地域局限，第二流程快、簡單，關(guān)鍵是控制好風(fēng)控模型，就能以相對銀行低的成本去完成一筆貸款，這樣的話就有機(jī)會把服務(wù)賣給更多的人，更小額的貸款。再有，現(xiàn)在銀行的覆蓋能力更差，如果業(yè)務(wù)還必須依托網(wǎng)點(diǎn)來做的話，顯而易見沒有辦法滿足。拿招商銀行來講，招行在全國的網(wǎng)點(diǎn)有400個（概念是包括一個分行和幾個分理處）。央行對于銀行每年擴(kuò)展的網(wǎng)店數(shù)是有規(guī)定的，招行一年只能拓展四五十個網(wǎng)店數(shù)。拿工行來說，全國網(wǎng)店數(shù)最多的，但是工行對三四線城市的覆蓋還是有限的，由于成本問題，工行這兩年在砍網(wǎng)點(diǎn)，往回收。一起惠返利網(wǎng)：銀行自身做互聯(lián)網(wǎng)化，是不是一種自脫媒行為？拍拍貸周浩：銀行本身為什么不能自脫媒，是由于它的機(jī)制、成本所決定的。P2P正好在這個時間點(diǎn)，扮演了這樣一個角色。誰有能力扮演的最徹底，誰就是最徹底的P2P公司，誰也就有能力占領(lǐng)最大的市場份額。拍拍貸之所以這么多年來堅(jiān)持，因?yàn)橹荒苓@樣做，實(shí)實(shí)在在抓住P2P的本質(zhì)，平臺的透明和對稱，來做這個業(yè)務(wù)。核心把風(fēng)控做好，提高我們處理每一筆的效率，同時降低成本。任何生意的本質(zhì)也是如此。一起惠返利網(wǎng)：哪種類型的電商企業(yè)或者賣家在拍拍貸去做貸款，他們的貸款需求如何？拍拍貸周浩：電商企業(yè)相對較大的，年交易在幾千萬有，小的幾百萬的也有。我們平臺對淘寶的賣家要求是3鉆以上。電商是一個輕資產(chǎn)的行業(yè)，就是需要資金快速的流動。有些平臺會要求三年的貸款，強(qiáng)制賣家借錢至少一年以上，這就是胡來。因?yàn)殡娚滩皇沁@個需求。拍拍貸是這個P2P行業(yè)唯一一個針對電商成立專門事業(yè)部的。一起惠返利網(wǎng)：阿里巴巴在做小貸，京東、蘇寧等進(jìn)駐到互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域內(nèi)，怎么看到大玩家和拍拍貸種獨(dú)立的P2P的競爭關(guān)系？拍拍貸周浩：第一，以阿里巴巴來說，它的電商企業(yè)很多，額度也非常高，但是沒有辦法覆蓋所有的。它的審核是越來越嚴(yán)格。如果交易上有投訴，或者負(fù)面的指標(biāo)，就會影響貸款，這些企業(yè)也是優(yōu)質(zhì)企業(yè)，由于平臺本身越收越緊，門檻越來越高，貸不到款，就有可能跑到拍拍貸來貸款。我們對于阿里金融來說是一個補(bǔ)充功能。比如有的商家貸100萬，阿里那邊只能批下來80萬，剩下的20萬就到拍拍貸來貸，拍拍貸和阿里也不是完全競爭的關(guān)系。第二，整個大的格局，淘寶、天貓雖然還是整個電商無疑的老大，但是從今年來講還是受到了很大的沖擊。整個電商大的平臺，越來越分散，去中心化，會出現(xiàn)“千島”態(tài)勢，一定是大勢所趨。最終會形成多個平臺，多個中心存在的格局。對于P2P金融公司來說也會增加更多的機(jī)會。淘寶的貸款更多的面向它的淘系，它的優(yōu)勢是對淘內(nèi)的訂單等數(shù)據(jù)的掌控，一旦不在淘內(nèi)了，跟現(xiàn)在又不一樣了。而拍拍貸，沒有這樣的基礎(chǔ)，一開始就必須從社會資源上，建立自己的數(shù)據(jù)庫，一旦去中心化之后，對我們來說是有好處的，我們天然就是適應(yīng)這樣一種模式。第三，電商一直都需要金融服務(wù)。一些電商公司真的沒有錢了怎么辦呢，有很多方法，通常是晚發(fā)工資的方法，資金比較充裕的時候會去銀行做一些融資等，但是這些方法是沒辦法長久的，當(dāng)他們知道有P2P這種方式，可以短期、快速的通過信用貸款，這個市場會爆發(fā)。一起惠返利網(wǎng)：現(xiàn)在電商占拍拍貸的比重多少？拍拍貸周浩：從交易額的比重來算，電商占到34%。互聯(lián)網(wǎng)金融100%是屌絲經(jīng)濟(jì)一起惠返利網(wǎng)：拍拍貸借貸金額是怎樣的維度，分為哪幾個層級？拍拍貸周浩：我們總體分成個人借貸和企業(yè)借貸。個人借貸方面，第一次過來的，都是規(guī)定3000，之后額度可以向上調(diào)，最高是50萬。企業(yè)額度是沒有下線的，但是最高也是50萬。從信用貸款的角度上來說，再放高的話，這個風(fēng)險(xiǎn)有點(diǎn)大，而且確實(shí)必要性不是那么的強(qiáng)。從企業(yè)實(shí)際貸款的金額來看，平均的貸款金額還是在10萬以內(nèi)。一起惠返利網(wǎng)：大家都覺得互聯(lián)網(wǎng)金融是屌絲經(jīng)濟(jì)，不知道您怎么看？拍拍貸周浩：我100%認(rèn)可是屌絲經(jīng)濟(jì)。首先，它是小額度的，利用互聯(lián)網(wǎng)這樣的一個覆蓋能力。按照全網(wǎng)覆蓋，小額度，這樣的一個特點(diǎn)去做的。所以必然是屌絲經(jīng)濟(jì)。第二個，它服務(wù)的一定是那些在傳統(tǒng)的金融渠道，獲不到相應(yīng)的一些服務(wù)，或者獲得服務(wù)的門檻很高的這樣一些人也好，屌絲的個人和屌絲的企業(yè)。一起惠返利網(wǎng)：拍拍貸是不是針對“中”“小”“微”企業(yè)提供貸款服務(wù)？拍拍貸周浩：主要是“小”“微”，連中都談不上。往“中”靠，至少我能看到的這幾年很小。首先，往上面靠攏的話，你的優(yōu)勢并不明顯，銀行確實(shí)有他的價值所在，他們對中大型企業(yè)的線下服務(wù)能力，我們是不具備的。第二個原因是，那些大企業(yè)的數(shù)量有限，銀行能夠服務(wù)好他們，就不需要我們來操心。第三點(diǎn)，以中國現(xiàn)在的整個P2P包括互聯(lián)網(wǎng)金融來看，首先解決的問題是能借到錢，但是就借錢人來說，整體所要擔(dān)負(fù)的成本確實(shí)不低。這個成本有一些是被故意做高的，有的企業(yè)做得不透明，不透明才可以把成本弄的很高。但本質(zhì)上來說，未來這個成本會降低。當(dāng)P2P往上借貸的成本——資金——比銀行低的時候，也許有可能往“中”走。這兩三年還是主要服務(wù)小微企業(yè)和屌絲，這也是P2P最大使命所在。
2013-12-09 09:58:05906 次
【編者按】億邦動力網(wǎng)聯(lián)合360團(tuán)購導(dǎo)航對國內(nèi)中小型團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行了生存狀態(tài)調(diào)研，并對有特色的團(tuán)購網(wǎng)站做了深度訪談和分析，此前已陸續(xù)對中小團(tuán)購現(xiàn)狀及特色網(wǎng)站做了相關(guān)報(bào)道。在系列報(bào)道的最后，一起惠返利網(wǎng)聯(lián)系到360團(tuán)購導(dǎo)航負(fù)責(zé)人，站在平臺方的角度對國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)（包括團(tuán)購站、團(tuán)購導(dǎo)航、供應(yīng)商）做了概述和建議。以下為該負(fù)責(zé)人自述：團(tuán)購導(dǎo)航的自我改革：嘗試聯(lián)合運(yùn)營大家都知道，垂直團(tuán)購導(dǎo)航通常的模式是接入團(tuán)購網(wǎng)站，通過CPS等形式向團(tuán)購網(wǎng)站收取流量費(fèi)用。但這一模式的缺陷在于，作為一個導(dǎo)航平臺，我們沒有條件深入商家最底層的供應(yīng)鏈，因此對于商品質(zhì)量、供應(yīng)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的把控力不足，而這些都是影響團(tuán)購用戶滿意度最根本的要素。所以很長一段時間以來，360團(tuán)購導(dǎo)航一直在做業(yè)務(wù)上的調(diào)整和探索。為了能夠更加深入到后端供應(yīng)鏈，我們從2012年8月份起嘗試與團(tuán)購網(wǎng)站聯(lián)合運(yùn)營的模式，推出了“360特供”、“360HOME+”等概念產(chǎn)品。我們大體做的事情就是去商家實(shí)地考察、以人肉的方式為用戶篩選和推薦好品牌、好商品。我們做得最成功的應(yīng)該是特供大閘蟹了，特供小組會直接去實(shí)地調(diào)研，從大閘蟹的打撈、入倉、分揀、包扎到運(yùn)輸進(jìn)行全程跟蹤，確保每個環(huán)節(jié)貨真價實(shí)，提高用戶滿意度。之所以要這樣做，當(dāng)時主要的考慮是，希望借助360的品牌效應(yīng)幫助一些沒有名氣的中小團(tuán)購網(wǎng)站去撼動好的供應(yīng)商，把好產(chǎn)品引過來；同時，因?yàn)槲覀円矊F(tuán)購導(dǎo)航定位于“安全團(tuán)購”，所以希望有一些特殊品類能夠從源頭上進(jìn)行把控。聯(lián)合運(yùn)營的嘗試，一方面可以與一批中小團(tuán)購網(wǎng)站共同成長，另一方面又能增強(qiáng)我們自己對商品的把控力。到目前為止，我們與團(tuán)購站聯(lián)合做了不少有影響力的活動，如2012年的雙十一、雙十二、團(tuán)購年貨、團(tuán)購龍井茶、團(tuán)購大閘蟹等等，活動期間的銷售額和流量都會比平時翻好幾番。不過，作為平臺方，要深入行業(yè)、深入供應(yīng)鏈端確實(shí)比較有難度。我們第一次與一個傳統(tǒng)商戶合作的時候就能體會到：我們自己的團(tuán)隊(duì)其實(shí)是缺乏對供應(yīng)鏈認(rèn)識的，而供應(yīng)商方面則對線上銷售基本毫無概念，因此還是經(jīng)過了一段時間的磨合期，盡量讓團(tuán)購站、團(tuán)購導(dǎo)航、供應(yīng)商三方各司其職，做自己擅長的事情。流量分配策略：重點(diǎn)撲本地生活服務(wù)目前，360團(tuán)購導(dǎo)航與團(tuán)購網(wǎng)站的合作方式是免費(fèi)接入，然后按照CPS模式收費(fèi)，如需更多曝光量，可以繳納額外廣告展示費(fèi)。在接入團(tuán)購網(wǎng)站前，我們會對團(tuán)購網(wǎng)站的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等會進(jìn)行審查。在流量分配方面，我們目前會更加偏重于本地生活服務(wù)類團(tuán)購。目前，360團(tuán)購導(dǎo)航在本地生活、實(shí)物網(wǎng)購兩個類目的比例大概是4：1。未來，我們更傾向于提供有價值的本地服務(wù)團(tuán)購給到用戶，所以我們建議團(tuán)購站多挖掘高性價比、服務(wù)比較好的本地生活團(tuán)購，這樣也會在360獲取到更多的曝光度。不過，在我們近期與一起惠返利網(wǎng)聯(lián)合對38家有代表性的中小團(tuán)購網(wǎng)站做的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有47%的網(wǎng)站目前都以實(shí)物網(wǎng)購為主，21%網(wǎng)站以本地生活服務(wù)為主，32%團(tuán)購站兩種業(yè)務(wù)基本相當(dāng)。所以實(shí)物網(wǎng)購類團(tuán)購形式目前還是有一定規(guī)模的。目前國內(nèi)的幾家垂直團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站中，我們的用戶數(shù)量絕對是最大的，比第二名、第三名高出很多。在差異化上，借助360本身在安全方面的品牌，360團(tuán)購導(dǎo)航也定位于“安全團(tuán)購”，一方面不遺余力地打擊假貨，另一方面聯(lián)合360瀏覽器的安全保鏢功能，推出先行賠付功能，保障用戶的網(wǎng)購安全。對中小團(tuán)購網(wǎng)站的兩個建議現(xiàn)在團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量一直在縮減，對大多數(shù)網(wǎng)站來說是一個艱難的時期。但我認(rèn)為，找準(zhǔn)定位和切入點(diǎn)，團(tuán)購依然有賺錢的機(jī)會。本地生活服務(wù)類團(tuán)購，可以考慮三四線城市和垂直行業(yè)。做本地生活服務(wù)，一、二線城市馬太效應(yīng)已經(jīng)非常明顯，強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱，中小網(wǎng)站要突破，我覺得可以考慮三四線城市。大型的綜合團(tuán)購站暫時還無暇顧及到這類小城市，如果你做得足夠聚焦、做專業(yè)、做扎實(shí)，我相信還是有一定的空間。另外，垂直行業(yè)的團(tuán)購也有不少機(jī)會，比如景點(diǎn)門票、婚紗攝影、教育培訓(xùn)這樣的行業(yè)。像我了解到的品質(zhì)團(tuán)（專業(yè)做攝影、美容美發(fā)、舞蹈健身等類型的團(tuán)購）、喜團(tuán)網(wǎng)（結(jié)婚一站式服務(wù)平臺）、愛拼團(tuán)都是可以學(xué)習(xí)的案例，他們目前是持續(xù)盈利的，還很滋潤。實(shí)物網(wǎng)購類團(tuán)購，最重要的是選品。如果做實(shí)物網(wǎng)購的團(tuán)購站，選品是最重要的。一定要深入到產(chǎn)業(yè)鏈中去，了解商品供應(yīng)鏈每一個環(huán)節(jié)，每件商品的成本價到底是多少？商品為什么要要賣這個價？給用戶推薦這個產(chǎn)品理由是什么？一定要弄清楚產(chǎn)品的好壞和價值，這樣推薦給用戶才會有銷量。另外，網(wǎng)站自身的體驗(yàn)流程也很重要。我了解到有很多網(wǎng)站，支付下單流量非常麻煩，在這一塊就流失了一大批用戶，非常可惜。
2013-12-06 08:41:371019 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月4日消息，上周，全球最大的零售商沃爾瑪宣布了推選公司“元老”董明倫（DougMcMillon）接替麥道克（MikeDuke）擔(dān)任新一任總裁兼首席執(zhí)行官的消息。評論稱，雖然董明倫在沃爾瑪有著資深工作者的經(jīng)驗(yàn)，但他仍將面臨一系列困難與挑戰(zhàn)。首先，董明倫將面臨沃爾瑪在人員和穩(wěn)定性上的挑戰(zhàn)——工人工資問題。沃爾瑪一直以來都與小時工之間有爭議，從去年十月開始，沃爾瑪零售工人對小時工工資低的問題抗議不斷，隨時可能遇到工人罷工、游行等問題。就在11月初，俄亥俄州坎頓市的沃爾瑪門店還遭遇了一次大抗議。其次，慘淡的銷售業(yè)績也是董明倫需要解決的大問題。沃爾瑪也許可以擺脫信譽(yù)危機(jī)，但卻無法輕松地解決銷售疲軟問題。今年第三季度財(cái)報(bào)顯示，由于消費(fèi)者更少走進(jìn)商店，沃爾瑪?shù)目杀蠕N售額下降了0.3%。而這一下降趨勢自今年以來就一直保持著，第二季度沃爾瑪銷售額下降0.3%，第一季度銷售額下降1.4%。一起惠返利網(wǎng)了解到，低迷的銷售表現(xiàn)也迫使沃爾瑪對即將到來的假日購物季降低了預(yù)期值。其中一個最主要的原因是美國整體經(jīng)濟(jì)不景氣，更高的工資稅和更緩慢的就業(yè)增長，導(dǎo)致收入減少的消費(fèi)者不愿意多花錢。要在這個蕭條的環(huán)境下提升沃爾瑪?shù)臉I(yè)績，對董明倫來說的確是一件頭疼的事。第三個問題是沃爾瑪進(jìn)入大城市的阻礙。今年以來，沃爾瑪?shù)牧咙c(diǎn)之一來自社區(qū)店（NeighborhoodMarkets），這些迷你的商店方便、快捷，可與一元店相較量。在第三季度，這些小商店的可比銷售額增長了3.4%。沃爾瑪目前總共有300個類似的小商店，計(jì)劃到今年年底增加到400個，這就意味著社區(qū)店的開設(shè)將首次超過新超市的開設(shè)步伐。但是，由于此類商店將會擴(kuò)展到不同的城市，如何去供應(yīng)這些38000平方英尺的商店（占沃爾瑪超級購物中心規(guī)模的三分之一）仍然未能得到解決。而且，由于其反工會策略歷史，勞工組織堅(jiān)持反對沃爾瑪進(jìn)入大城市。經(jīng)過數(shù)年的游說后，沃爾瑪最近終于獲得了在芝加哥開設(shè)第二、第三個商店的權(quán)利，但是政客和工會領(lǐng)導(dǎo)人一直反對其進(jìn)入紐約。此外，還有一個挑戰(zhàn)是如何更好地與亞馬遜較量。沃爾瑪在融合線上、線下及移動端方面投入巨大，推行鼓勵消費(fèi)者在商店使用APP的策略。這一努力得到了一定的成功，第三季度其在線銷售額增長了40%，到今年年底其預(yù)期是電商交易達(dá)到100億美元，占總銷售額的2.1%。雖然這一數(shù)字非常驚人，但這也暗示了沃爾瑪要趕上亞馬遜（2012財(cái)年凈銷售額為610億美元）還有很長的路要走。最后，董明倫還將帶領(lǐng)沃爾瑪迎接國際市場增長的挑戰(zhàn)。他接任沃爾瑪CEO一職很大程度上也回答了一個問題：公司未來在國際上將扮演什么角色？沃爾瑪?shù)拿绹袌鰩缀跻呀?jīng)飽和了，那么其國際擴(kuò)張策略就是有意義的，但是國際市場通常是營運(yùn)利潤率和回報(bào)率都更低。一起惠返利網(wǎng)獲悉，第三季度中，沃爾瑪國際銷售額增長了4.1%，達(dá)到344億美元，但是在墨西哥、加拿大等關(guān)鍵市場的可比銷售額卻下降了。沃爾瑪一直以來都比較重視國際增長，但相比國內(nèi)業(yè)務(wù)來說海外業(yè)務(wù)仍然規(guī)模較小。在2013財(cái)年的收入中，國際業(yè)務(wù)占比僅為29%。據(jù)了解，董明倫負(fù)責(zé)過沃爾瑪在南非對Massmart（麥?zhǔn)柴R特）的收購，在英國對Netto的收購，以及在中國對1號店的收購，公司選擇他為新的CEO一定有更深的用意。不難看出，在國內(nèi)市場不景氣的背景下，沃爾瑪將繼續(xù)加大國際市場的擴(kuò)張，董明倫最大的壓力也就在此。
2013-12-04 15:20:541085 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月4日消息，日前，QQ網(wǎng)購開放平臺負(fù)責(zé)人李波針對阿里巴巴封殺微信一事作出回應(yīng)。李波坦言，移動互聯(lián)網(wǎng)隱藏大量商機(jī)，必須學(xué)會擁抱這個浪潮。但作為競爭對手，對方的產(chǎn)品對自己造成威脅，“干掉它”合情合理。“如果我是淘寶的話，看到微信很危險(xiǎn)，我也要干掉它?！辈贿^，李波勸誡對方，應(yīng)該將目光放長遠(yuǎn)，應(yīng)該選擇擁抱變化，參與到無線互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，成為其中的一環(huán)?！胺鈿⒚鎸Τ绷髭厔荩瑲v史證明一般都沒有什么用，都封殺不掉?！崩畈ㄖ赋?，阿里巴巴在無線端最近的一系列動作，包括不斷強(qiáng)化無線端產(chǎn)品，其實(shí)足以證明它對移動互聯(lián)網(wǎng)大勢所趨的重視程度。李波認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)還是一片藍(lán)海，短期內(nèi)還不會出現(xiàn)哪一家能吃定的格局，因此，可能比PC市場的想象空間還要大很多。李波表示，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域未來可以容納更多的電商模式，參與者應(yīng)該更多的考慮如何聯(lián)手把整個市場盡快做大、做久，這個比封殺、干掉對手要重要得多。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，此前，阿里巴巴關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道；而騰訊微信則封殺了阿里同類產(chǎn)品“來往”的推廣鏈接。此外，騰訊手機(jī)應(yīng)用下載渠道“應(yīng)用寶”也取消了原先對支付寶錢包的所有推薦入口。顯然，阿里巴巴與騰訊之間在移動互聯(lián)網(wǎng)的入口爭奪戰(zhàn)已從隱形轉(zhuǎn)向公開化。昨日，微信團(tuán)隊(duì)還指出阿里巴巴公關(guān)團(tuán)隊(duì)發(fā)布“槍稿”攻擊微信，并呼吁公平競爭。實(shí)際上，微信在觸及傳統(tǒng)品牌、傳統(tǒng)零售O2O觸網(wǎng)方面似乎更具后發(fā)優(yōu)勢。而淘寶系電商則面臨被更多崛起的電商開放平臺挖角的尷尬局面。據(jù)李波介紹，QQ網(wǎng)購在2014年將以更加開放的姿態(tài)面對商家和服務(wù)商，尤其在服務(wù)商體系中更加注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的招募。在平臺標(biāo)準(zhǔn)上通過價格策略，運(yùn)用限價等手段在過度競爭的服務(wù)品類樹立游戲規(guī)則。此外，QQ網(wǎng)購還會調(diào)用淘寶所不具備的平臺資源去支持服務(wù)商，包括騰訊廣告戰(zhàn)略、QQ空間、騰訊網(wǎng)等融入到服務(wù)生態(tài)體系的建設(shè)中來。“很多人做淘寶起家對淘寶非常熟悉，但對各個平臺了解還是有限。所以，大家不是去做很苦逼的紅海，這塊藍(lán)海也可以做起來，只是簡單把淘寶照搬，這塊還是有限的?！?/div>
2013-12-04 15:19:27894 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月3日消息，日前，在創(chuàng)意營銷上獨(dú)樹一幟的桔子酒店CEO吳海針對電商如何玩營銷這個話題做了分享。吳海指出，桔子酒店的營銷從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段開始，宗旨是做不一樣的東西。桔子酒店CEO吳海據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，桔子酒店在市場營銷上的實(shí)際投入其實(shí)非常小，但是結(jié)果十分可喜。桔子水晶品牌一共投入了60萬，傳播費(fèi)用不到5萬，做了12集廣告宣傳，總共觀看人數(shù)達(dá)到了4000萬?！笆紫龋覐膩聿蛔鍪袌稣{(diào)查，不管是在創(chuàng)新問題上，還是在產(chǎn)品問題上。這是傳統(tǒng)行業(yè)和電商行業(yè)都會犯的一個錯誤。如果200年前你做市場調(diào)查，問從南京到上海如何更快到達(dá)，結(jié)論一定是一輛馬車變成兩輛馬車，它永遠(yuǎn)想不到高鐵、飛機(jī)。所以，這個調(diào)查實(shí)際上沒有用?！眳呛Ｌ寡?。正因?yàn)槿绱耍圩泳频暝谧鰻I銷的時候不會做市場調(diào)查，而是更多的追求創(chuàng)意，靠創(chuàng)意去吸引眼球。吳海指出，創(chuàng)意一定是要有傳播效應(yīng)的，再牛的廣告創(chuàng)意如果沒有傳播開就不叫廣告創(chuàng)意。吳海告訴一起惠返利網(wǎng)，在品牌問題上，桔子酒店只想做不一樣的東西。每個品牌都應(yīng)該有自己的個性和特點(diǎn)，而且一個品牌是由很多點(diǎn)組成的。品牌永遠(yuǎn)是客戶覺得是什么就是什么，你說什么做什么都沒用。因此，給用戶留下的第一印象非常重要。對于豪華桔子水晶的營銷，吳海指出，當(dāng)初的思路是要做得優(yōu)雅一點(diǎn)、科技一點(diǎn)，最重要的是叛逆。要把想象和論斷留給用戶，他們看到這樣的信息得出什么樣的結(jié)論就是什么樣的結(jié)論，不必想太多。很關(guān)鍵的一個策略是桔子酒店的營銷從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段開始，最初就跟設(shè)計(jì)師強(qiáng)調(diào)要做不一樣的東西。吳海表示，住酒店只要干凈、安全，那么物理需求和生理需求都基本可以滿足，接下來就是心理需求?，F(xiàn)代社會，在產(chǎn)品上建立形象地位最重要的就是滿足心理需求。因此，營銷必須去迎合用戶的心理需求，而且你的與眾不同一定要讓人發(fā)現(xiàn)。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，桔子酒店的每家店都盡量做的不同，比如在揚(yáng)州做得古樸一點(diǎn)，在上海做得細(xì)膩一點(diǎn)。為了達(dá)到更好的傳播效應(yīng)，桔子酒店還會做一些特殊的事情，比如在上海星座的一家酒店加入街機(jī)房，以迎合很多人童年的夢想。此外，吳海還指出，在營銷上讓更多人知道永遠(yuǎn)是最重要的。桔子水晶當(dāng)時做了一個微電影，和星座相關(guān)，劇本出來后他曾猶豫了四個月，最后才下決定，目的只是為了讓更多人注意到桔子酒店是不一樣的。即便在招聘上桔子酒店也可以找到營銷點(diǎn)。據(jù)了解，當(dāng)時吳海當(dāng)時在微博上寫道：如果你和桔子水晶一樣美麗，那么加入我們。這條微博的自發(fā)傳播達(dá)到一萬多，總共收到600份簡歷，營銷的目的達(dá)到了，創(chuàng)意的目的也達(dá)到了。
2013-12-03 13:01:011037 次
【編者按】這些判斷的背后，是電商人對未來的思考，也是電商行業(yè)某種層面的映射。1.別迷戀O2O，O2O是傳統(tǒng)零售商的負(fù)隅頑抗，除非你的線下店體驗(yàn)足夠好?！?dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶：O2O，我跟某個超市老總吃飯，我說你不要O2O，線下店有什么體驗(yàn)？我指著超市說，你這個體驗(yàn)太差，所以現(xiàn)在O2O實(shí)在是傳統(tǒng)零售給自己找話題，當(dāng)然，我們永遠(yuǎn)不做O2O。希望電商能找到真正的顛覆傳統(tǒng)零售的因子，讓自己健康的活著，又能有高速的發(fā)展。2.傳統(tǒng)企業(yè)做電商自建門戶是走不通的?！K寧云商集團(tuán)副董事長孫為民：把實(shí)體商店搬到網(wǎng)上去，這個在早期的時候，很多的實(shí)體零售企業(yè)都會采取這樣的做法，未來是走不通的，現(xiàn)在我們實(shí)體零售企業(yè)在全國大大小小差不多有400多萬家，現(xiàn)在在網(wǎng)上上面已經(jīng)形成了綜合性購物的門戶，目前已經(jīng)有不少家了。贏家多吃這是肯定的。在互聯(lián)網(wǎng)綜合購物門戶上面，絕對不可能像實(shí)體店面中能夠允許這么多購物的門戶存在。所以說對于實(shí)體的連鎖企業(yè)來講，不管你多大的規(guī)模，可能把商店搬到網(wǎng)上這條路是不現(xiàn)實(shí)的。3.酒類電商市場增長空間很大，電商行業(yè)更有尊嚴(yán)?！芯凭W(wǎng)網(wǎng)董事長賴勁宇：酒水電商市場份額尚不足1%，增長空間很大；酒水行業(yè)總體電商規(guī)模才34億多，但保持每年200%以上的增長。我是做傳統(tǒng)渠道的，在北京做酒類供應(yīng)，做了有兩三年，做傳統(tǒng)行業(yè)非常生氣，各大酒廠需要公關(guān)，酒類經(jīng)銷權(quán)是非常難拿到的，比如說江蘇的洋河，我拿著錢去找洋河就給我。拿到經(jīng)銷權(quán)以后，我要把這個酒賣進(jìn)超市，超市又是一筆費(fèi)用，占用資金非常大。現(xiàn)在做酒類電商，相反是人家給我送禮，各個廠家來找我們談生意，談合作。4.消費(fèi)者應(yīng)該能夠隨意切換自己的交易行為，并不是說從線上到線下才叫O2O?！尤辉诰€總經(jīng)理汪小康：所謂的O2O，消費(fèi)者所有交易行為，想發(fā)生在線下就發(fā)生在線下，想發(fā)生在線上就在線上，隨意切換，這是我們要追求的，并不是說從線上到線下才叫O2O。我們希望O2O是以移動為中心，實(shí)現(xiàn)在支付、會員、促銷、線上線下導(dǎo)流最終的融合。5.雙十一不是一成不變的，做雙十一要量力而行，一個月、兩個月的準(zhǔn)備是不夠的?！鹇鼊?chuàng)始人兼CEO方建華：還沒有到網(wǎng)上來，或者在網(wǎng)上剛剛起步的，要根據(jù)你的現(xiàn)狀，你的雙11大概是做多少，你的供應(yīng)鏈情況是怎么樣的，一定要量力而行，這是第一。第二，做好雙11是要做很長時間準(zhǔn)備的，一個月兩個月是不夠的，我們明年雙11都已經(jīng)做好了解決方案。雙十一能夠檢測你的物流、供應(yīng)鏈等等所有的環(huán)節(jié)問題，對團(tuán)隊(duì)也是一次大的歷練。6.通過紅海淘汰以后，剩下的代運(yùn)營商應(yīng)該不超過10家。——創(chuàng)維酷開/新七天總裁左英杰：每一個領(lǐng)域里面都要從藍(lán)海到紅海，那么剩下的，我相信不管是服務(wù)能力上面，還有他本身對供應(yīng)鏈的理解上，我相信能夠帶來價值。未來一定是大浪淘沙，我希望生下來的10家是優(yōu)秀的，每一個運(yùn)營商面對一個400個客戶，你想這個市場有多大。7.開放平臺的商家喜憂摻半，分享完初期紅利之后，平臺流量的成本在逐步上升?！獌|瑪總裁柯細(xì)興：開放平臺對所有電商來說都是一個很重要的體系，將成為電商平臺的標(biāo)配，但商家卻是喜憂摻半，初始階段可以享受紅利，但隨著商家越來越多，后期將出現(xiàn)僧多粥少的現(xiàn)象。開放平臺的廣告收入增長是遠(yuǎn)超過平臺自身的銷售增長。這意味著電商平臺的流量成本是逐步在上升的。8.數(shù)據(jù)一定要“從看到用”，如果所掌握的數(shù)據(jù)沒有到運(yùn)用的階段，那就算不上“大數(shù)據(jù)”?！⒗锇桶透笨偛密嚻酚X：在數(shù)據(jù)運(yùn)用上非常重要的一點(diǎn)是要用在核心的決策點(diǎn)上，這樣企業(yè)才能得到大數(shù)據(jù)的價值?！氨热缭趶V告領(lǐng)域，我們要給一個價?！谑裁磿r間點(diǎn)給予什么價，可以得到最好的回報(bào)’就是一個核心的決策點(diǎn)，大數(shù)據(jù)就要放在這個地方。”大數(shù)據(jù)是“一把手”工程，需要企業(yè)的最高層直接負(fù)責(zé)、下達(dá)命令。這是因?yàn)椋环矫?，公司?nèi)部可能對于大數(shù)據(jù)本身沒有信心；另一方面，數(shù)據(jù)安全性是大多數(shù)人最擔(dān)心的問題。“事實(shí)上，很多企業(yè)分公司與分公司之間，大家都不一定能夠相互信任。你要把我的數(shù)據(jù)給另外一個分公司，拿著我的數(shù)據(jù)，我不放心?！?.移動一定是做傳統(tǒng)零售企業(yè)做電商的殺手锏——銀泰網(wǎng)COO林?。何覀儼肽昵敖?jīng)歷了一個傳統(tǒng)賣場脫離開來做一個純電商的過渡。在PC互聯(lián)網(wǎng)的時候，流量的獲取，對于我們一家這樣背景的企業(yè)來講，是有多么的困難，在這個方面我們獲取流量的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比一個純電商公司要高。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)的時候，用戶的行為會以觸點(diǎn)的方式跟我們進(jìn)行接觸。在我們的賣場里面行走，會在我們賣場里面跟我們發(fā)生接觸，通過wifi的方式獲取用戶的購買行為，最終轉(zhuǎn)化為購物決策。在座好幾位都是我的同行，都是做百貨賣場，在百貨賣場如果有可能逆襲現(xiàn)在一些純電商企業(yè)的話，我覺得移動會是一個最大的機(jī)會。10.營銷方式從跟傳統(tǒng)媒體、展會變成了傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合。用一個很簡單的移動工具，就把原來復(fù)雜的多人對多人的交互變成一個人和人之間的交互。——科通芯城營銷副總裁劉宏蛟：必須搶占移動入口，因?yàn)閷λ蠦2C電商來講，我們會有數(shù)據(jù)，會嘗試怎么樣更好地挽留企業(yè)客戶，更好的維護(hù)關(guān)系，更好的做精準(zhǔn)化營銷，更好地用大數(shù)據(jù)來進(jìn)行服務(wù)。影響一個企業(yè)做采購決策的，可能就是三五個關(guān)鍵的人，所以把營銷思路，從漫天遍地的打廣告，跟傳統(tǒng)媒體、展會，變成了傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合?？仆ㄔ浦?，這是我們今年做的非常好的嘗試，是移動營銷和服務(wù)的工具。如果你通常去理解它是一個公共帳號，產(chǎn)品和庫存，你可以及時查詢，你也可以及時發(fā)放通知。所有原來企業(yè)對企業(yè)的溝通，人和人的溝通，企業(yè)和企業(yè)之間發(fā)貨、查詢、庫存，包括交互包括打電話，我們用一個很簡單的移動工具，科通云助手，就把原來復(fù)雜的多人對多人的交互變成一個人和人之間的交互。
2013-11-29 08:36:161073 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】11月28日消息，第八屆中國網(wǎng)上零售年會正在南京火熱召開，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶在年會上表示，目前，以天貓為代表的電商商業(yè)地產(chǎn)過高的廣告費(fèi)用，使得很多網(wǎng)絡(luò)品牌無法再堅(jiān)持低價，這已經(jīng)不是在革傳統(tǒng)零售的命，而是在“反革命”。李國慶表示，人們常說電子商務(wù)憑借自己的優(yōu)勢在革傳統(tǒng)零售的命。但走到今天，每個電商都在追求盈利，以馬云帶頭的天貓等電商商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)不是在革命，而是在反革命?！捌放粕淘谄脚_里賣東西，80%是廣告費(fèi)，結(jié)果25%、28%的利潤是讓天貓拿走了。線下服裝的成本也就20、28%，我們還革不革線下的命嗎？你收商家這么多，商家就得把價格轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者?！崩顕鴳c表示。李國慶指出，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)走的是百貨公司的模式，而不是地產(chǎn)模式。“我希望當(dāng)當(dāng)在百貨公司模式中走的更深，跟商家同生死，你賺錢我也賺錢，你沒效果我也沒什么流水。”據(jù)了解，第八屆中國網(wǎng)上零售年會11月28日~11月29日于南京召開，鉆石小鳥CEO徐瀟、徐家匯商城副總經(jīng)理宗鵬、林氏木業(yè)總經(jīng)理馬燦興、居然之家電商總經(jīng)理汪小康等數(shù)百位電商資深人士就行業(yè)熱點(diǎn)話題展開。
2013-11-28 11:04:17910 次
馬云的競爭對手已不再是京東的劉強(qiáng)東，而變成了騰訊的馬化騰。而敵人的敵人是朋友，馬云會考慮短期內(nèi)牽手周鴻祎么？2013年8月，淘寶屏蔽了微信的淘寶客接口；2013年11月，淘寶屏蔽了來自微信的所有鏈接。這么說可能還不夠直白，換一個通俗說法。淘寶本身有一個面向淘賣家的工具平臺，提供包括統(tǒng)計(jì)分析、營銷、管理等第三方開發(fā)軟件。一些賣家根據(jù)這個系統(tǒng)在微信上建立店鋪頁面。通過這個頁面，微信用戶可以在微信上完成對淘寶店鋪商品的一站式購買。但2013年8月，淘寶方面把這個接口屏蔽掉了。3個月后，淘寶不僅屏蔽了微信上的淘寶賣家工具平臺的接口，還屏蔽了微信上所有指向淘寶的鏈接。這意味著，你在朋友圈發(fā)一個淘寶鏈接，打不開；你在微信公眾賬號的文章上，附帶一個帶有淘寶店鋪的原文鏈接，打不開；你在微信和好友的對話內(nèi)容中帶有任意一個淘寶店鋪的鏈接，也仍然打不開。淘寶給出的解釋是，一些用戶在微信上點(diǎn)擊了虛假的淘寶鏈接，上了當(dāng)，但微信方面并沒有技術(shù)團(tuán)隊(duì)來處理這些在微信傳播的虛假淘寶鏈接。于是淘寶出于用戶數(shù)據(jù)安全的考慮，干脆就全部屏蔽了來自微信的鏈接。這意思是，我都已經(jīng)完全屏蔽了微信，用戶再在微信上看到啥淘寶鏈接，點(diǎn)擊后上了當(dāng)，那肯定不是我淘寶的事，而是你在微信的平臺被騙了。這是淘寶對全面屏蔽微信，給出的一個基于用戶層面的理由。但在糯米網(wǎng)CEO沈博陽看來，這個理由顯然略顯牽強(qiáng)?！叭绻麄卧斓奶詫毜赇伿窃谔詫毶系模沁@是淘寶自身的問題，需要清理偽造店鋪；如果偽造的淘寶店鋪不是在淘寶上的，屏蔽也沒有用?！鄙虿╆栒J(rèn)為，既然雙方已經(jīng)撕破臉，就沒必要立牌坊找這么多些理由了。這場對決背后的商業(yè)戰(zhàn)略意圖，也的確較為明顯。騰訊微信的迅猛發(fā)展已危及到了阿里的生命。更不要說，阿里如果在明年還解決不好，將極大的影響其IPO估值了。財(cái)經(jīng)小說《做單》作者胡震生有一個極端的假設(shè)。騰訊微信只需走三步就可擊潰阿里，而目前已經(jīng)走了前兩步。這三步是：第一，微信開通商家公眾號，用戶直接在公眾號里買東西，類似淘寶、天貓；第二，微信打通支付；第三，微信開通淘寶一鍵搬家，把信譽(yù)數(shù)據(jù)一鍵復(fù)制。如此一來，微信徹底打通O2O，而淘寶和京東，都只淪為快遞和倉庫。也的確，天貓或淘寶，是商戶直接來在PC互聯(lián)網(wǎng)上開店；而微信，不管你在哪，手機(jī)上的每一個公眾號（服務(wù)號）都對應(yīng)一個商戶。二者本質(zhì)都是圈用戶、搭平臺、接商戶。而微信所處的移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶基礎(chǔ)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于PC互聯(lián)網(wǎng)。屏蔽微信，阿里打擊的就是其公眾號。公眾號是微信電商服務(wù)的頭部。有相當(dāng)多的微信公眾號是“后面靠著淘寶的潤土，前面在微信上做營銷”。而阿里希望通過屏蔽微信鏈接，能讓這些公眾號回到“來往”、“微淘”、“手機(jī)淘寶”、“支付寶錢包”上做營銷。阿里非常清楚自身的移動社交產(chǎn)品與微信同類相比，其最大的核心優(yōu)勢是什么？唯有電商資源。這個核心資源不能給微信分走，而要用來扶持自己的移動平臺。此外，阿里的算盤里可能還包括，屏蔽微信鏈接，也會分流一些微信用戶到“來往”。你想，熟人之間交流能談什么？最近買了什么？有什么好東西推薦？這些與購物相關(guān)的話題顯然是熟人社交的主要內(nèi)容之一。而網(wǎng)購又占據(jù)了年輕人購物行為的相當(dāng)比重。談?wù)撡I了什么，也不能脫離淘寶的鏈接吧？這都是人們網(wǎng)購中習(xí)慣性的關(guān)聯(lián)動作。但商戰(zhàn)并不是只許你出招，不許我還招。騰訊也的確還招了，但對“來往”的動作小，對“支付寶錢包”的動作大。就在前日，騰訊應(yīng)用寶已將支付寶錢包從各種推薦位置下掉，目前僅能通過搜索來查找到該應(yīng)用。也許馬化騰更擔(dān)心的并不是“來往”，而是“支付寶錢包”。顛覆你的往往不是你的跟隨者，而是創(chuàng)新者?！皝硗钡幕鹆υ矫?，越在正面戰(zhàn)場拖住微信，也越給支付寶錢包爭取時間?！爸Ц秾氬X包”的震懾力在哪？與微信、來往不同，支付寶錢包從支付領(lǐng)域切入移動，并通過開放平臺，也以公眾號的方式引入商家，此外，為了增強(qiáng)平臺粘性，支付寶錢包也會考慮接入第三方游戲、小說閱讀等。而與微信相比，支付寶錢包由于其支付屬性付費(fèi)轉(zhuǎn)化率會更高，這也是能夠吸引商家的原因之一。馬化騰的還手，會不會給馬云啟示？那就是，你騰訊用下載渠道來制約我的移動部署，而我阿里不能沒有自身控制下的下載渠道。據(jù)易觀的數(shù)據(jù)顯示，2013年Q3，國內(nèi)移動應(yīng)用分發(fā)市場份額，“騰訊系”（應(yīng)用寶+QQ瀏覽器+搜狗）以10.4%的份額位列第四。其中，騰訊應(yīng)用寶的份額為5.2%。還有一個重要的消息是，騰訊移動應(yīng)用平臺部運(yùn)營總監(jiān)王智雄昨日透露，今年12月1日起，應(yīng)用寶將融入騰訊開放平臺（open.qq.com）中，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入全平臺分發(fā)”策略。哪些全平臺？包括微信、QQ、QQ空間、QQ瀏覽器、手機(jī)管家、電腦管家、搜狗輸入法等。用通俗的話就是，以前這些騰訊的開放平臺都是分散在各個不同的產(chǎn)品線上的，如：微信、QQ、QQ空間等，而從12月1日起，這些原來分散的開放平臺資源將統(tǒng)一由應(yīng)用寶管理，由應(yīng)用寶來統(tǒng)一分配分發(fā)資源給騰訊各個不同的平臺入口。也就是說，整個“騰訊系”的分發(fā)資源，將由應(yīng)用寶來掌控。那也就意味著，一旦騰訊與阿里的戰(zhàn)斗升級，阿里損失的可就是10.4%的渠道份額。在移動端打仗，沒有控制的移動分發(fā)渠道是極其危險(xiǎn)的。阿里目前就陷入此種危險(xiǎn)。如何抵御“騰訊系”移動分發(fā)市場可能對阿里移動產(chǎn)品進(jìn)行的封堵？唯有結(jié)盟。目前移動應(yīng)用分發(fā)市場的前三位依次是“百度系”（安卓市場+百度手機(jī)助手+91助手）、“360系”（360手機(jī)助手+360瀏覽器+360搜索）和豌豆莢，市場份額依次為40.6%、24.8%和12.4%。而緊隨“騰訊系”后，排名第五的是安智市場，份額為4.5%。其中，豌豆莢剛剛拿了軟銀的投資，短期內(nèi)被阿里收購的希望較小，但不排除明年存在這種可能。而安智市場曾在今年7月與阿里傳過緋聞，但結(jié)果不知?？杉词鼓孟掳仓牵⒗镌趪鴥?nèi)移動分發(fā)市場的份額仍然沒有競爭力。也許這個時候，馬云應(yīng)該想想周鴻祎了。
2013-11-25 15:39:391192 次
來自尼爾森的調(diào)查報(bào)告顯示，盡管傳統(tǒng)渠道仍然占據(jù)94%的中國零售市場，但傳統(tǒng)零售渠道增速緩慢已成事實(shí)，電子商務(wù)正高歌猛進(jìn)。網(wǎng)購規(guī)模中，數(shù)碼產(chǎn)品、家電、手機(jī)，服飾、箱包、鞋帽，以及母嬰用品，居于前三類。從2005年開始，尼爾森開始監(jiān)測60個國家消費(fèi)的消費(fèi)者信心狀況、關(guān)注熱點(diǎn)及意愿。尼爾森中國區(qū)總經(jīng)理董沛德介紹了這份三季度調(diào)查報(bào)告顯示，他表示，中國消費(fèi)者消費(fèi)意愿的上漲主要表現(xiàn)在低線城市和農(nóng)村地區(qū)，這歸功于居民收入提高和擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍等因素。同時，與線下銷售相比，電子商務(wù)作為新興的零售渠道增長迅速。電商渠道對整體零售市場的貢獻(xiàn)率在過去5年中增長了9倍多，從2007年的0.6%增長到2012年的5.6%。在這種情況下，對于電商渠道來說，挑戰(zhàn)在于如何更好地去了解客戶是誰、他們在網(wǎng)上購買的是什么。據(jù)尼爾森調(diào)查研究顯示，服飾、箱包的網(wǎng)購滲透率為最高，達(dá)到88%。日用品位居第二，吸引了大約73%的網(wǎng)購消費(fèi)者。盡管只有約30%的受訪者稱他們曾經(jīng)網(wǎng)上購買母嬰用品，但在尼爾森調(diào)研的8項(xiàng)網(wǎng)購產(chǎn)品類別中，母嬰用品的網(wǎng)購規(guī)模在電商市場中排名第三，緊隨數(shù)碼產(chǎn)品/家電/手機(jī)和服飾/箱包/鞋帽之后。智能手機(jī)在消費(fèi)者中的普及率已達(dá)66%，電子商務(wù)正向移動電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。尼爾森大中華區(qū)副總裁許麗平表示，如何通過正確的市場戰(zhàn)略，與不同的手機(jī)用戶實(shí)現(xiàn)互動，是制造商、零售商快速增長的關(guān)鍵。
2013-11-25 08:20:541050 次
尊敬的用戶：經(jīng)過技術(shù)的緊急處理、目前所有原58呴哩返利會員可同步登陸一起惠、原有的賬號、余額、積分、等級、將保留不變。此次合并、一起惠將更好的為大家提供相應(yīng)的服務(wù)、無論是在C2C和B2C返利上、一起惠均高于同行。感謝大家對一起惠的支持、若有任何問題、請聯(lián)系我們。常見問題解答一、我們有在網(wǎng)上了解上原58呴哩返利網(wǎng)存在諸多問題。答：一起惠密切關(guān)注原58呴哩返利網(wǎng)會員利益體系、我們承諾原58會員的余額、等級、積分將同步轉(zhuǎn)向一起惠，同時滿足一起惠提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，即由一起惠返利網(wǎng)支付。二、一起惠返利網(wǎng)可信么？答：一起惠返利網(wǎng)創(chuàng)建于2012年10月5日、由樂山一起惠信息科技有限公司運(yùn)營，國家工商局備案、工信部審批。安全可靠。三、一起惠提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：10元起提、支持支付寶、銀行卡、最快24小時內(nèi)到賬、最遲不超過48小時（工作日內(nèi)）無任何手續(xù)費(fèi)。四、什么是惠幣？有什么作用？答：即淘寶返利幣值、因淘寶政策2013年1月1日全行業(yè)不在進(jìn)行返現(xiàn)金而設(shè)置、惠幣比值為（1元＝100惠幣＝100集分寶）五、58呴哩已被一起惠收購、對原58呴哩會員有什么影響？答：即在原58呴哩返利網(wǎng)的會員、等級、余額、積分不受影響。同時我們淘寶下單支持實(shí)時跟單、商城返利比例名列知名行業(yè)前列、大家可以進(jìn)行對比核實(shí)。功能提升、服務(wù)提升、我們將在用戶反應(yīng)問題24小時內(nèi)處理。六、未盡羅列事項(xiàng)請以公告為準(zhǔn)、有任何問題請聯(lián)系我們一起惠返利網(wǎng)2013年11月22日
2013-11-22 13:45:491962 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】11月21日消息，據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，淘寶網(wǎng)已經(jīng)公布了1212大促六大玩法，和雙十二劃分的26個會場。淘寶網(wǎng)表示，只要是集市賣家，無論所屬什么類目或者規(guī)模大小都享有均等的報(bào)名機(jī)會。淘寶網(wǎng)同時正式公開了今年雙十二的六大玩法：櫥窗商品、店鋪紅包、購物車、秒殺、拉熟、優(yōu)惠券。賣家將櫥窗商品的價格設(shè)定為30天最低一口價，商品就可以成為雙十二的基礎(chǔ)活動產(chǎn)品。賣家設(shè)置了產(chǎn)品的30天最低成交價，商品就成為了雙十二大促的活動產(chǎn)品。雙十二期間，賣家可以從10元、20元、50元、100元、200元等不同面額的紅包中選擇一種發(fā)行。賣家在雙十二主會場、詳情頁面、收藏夾、無線端、紅包養(yǎng)成游戲等環(huán)節(jié)都可以進(jìn)行發(fā)放。在雙十一當(dāng)天，賣家還可以選擇3種不同面額的優(yōu)惠券進(jìn)行發(fā)放。淘寶網(wǎng)表示，大促期間，賣家的商品被用戶加入購物車之后，賣家就可以以商品為維度進(jìn)行營銷設(shè)置，其中的營銷手段包括打折、減價、包郵、買送（實(shí)物、優(yōu)惠券）、換購等五種項(xiàng)目。據(jù)悉，淘寶網(wǎng)將把官方使用的秒殺工具開放給賣家，在雙十二當(dāng)天，賣家可以自主設(shè)置、編輯秒殺產(chǎn)品。雙十二的新玩法“拉熟”是指通過各種朋友的聯(lián)系方式給客戶朋友贈送彩票，相關(guān)用戶即可查看賣家的店鋪。這里的聯(lián)系方式包括手機(jī)號碼、旺旺、微博、彩票客戶端、千牛。今年雙十二，淘寶網(wǎng)從以前按照類目劃分會場變?yōu)橐陨顖鼍盀闃?biāo)準(zhǔn)劃分會場，此次一共劃分了26個會場。新增了淘星愿、音樂眾籌、淘女郎、優(yōu)站、站外、理財(cái)?shù)葧?。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次活動沒有設(shè)置門檻這種過于平均主義的做法會使受益面很廣，但同時也會造成活動效果不突出的后果。雙十二最終的活動結(jié)果取決于淘寶的支持程度和流量的傾斜程度，但是賣家仍然要充分調(diào)動自身能動性、積極參與。
2013-11-21 13:59:22860 次
支付寶宣布從12月3日起，支付寶將對個人用戶支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬服務(wù)的優(yōu)惠政策進(jìn)行調(diào)整。支付寶錢包轉(zhuǎn)賬推廣期不收費(fèi)，電腦上使用支付寶轉(zhuǎn)賬將收取費(fèi)用，原有優(yōu)惠額度不再保留。支付寶轉(zhuǎn)賬費(fèi)用的增加意味著很多用戶會流向競爭對手，很可能會導(dǎo)致支付寶市場份額的下降，然而筆者猜想，馬云做出一些動作絕非簡單思路，背后可能有一些大的想法。1、增強(qiáng)支付寶盈利能力支付寶通過增加收費(fèi)業(yè)務(wù)，也擴(kuò)大自己的營收水平。眾所周知，支付寶推出之初是為了支持淘寶更好的業(yè)務(wù)開展，支付寶本身不是一個主要盈利工具。而隨著電商業(yè)務(wù)擴(kuò)展，以及其他網(wǎng)上第三方支付公司業(yè)務(wù)開展，支付寶開始盈利需求非常迫切。當(dāng)用戶網(wǎng)上支付習(xí)慣培養(yǎng)完成之后，馬云開始收網(wǎng)，開始向用戶收費(fèi)了。因此，明年支付寶將會出現(xiàn)較大盈利增長。2、布局移動端支付寶此次收費(fèi)沒有涉及移動端。因此，支付寶可以把一些網(wǎng)上用戶都趕到移動端進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，從而培養(yǎng)用戶在移動端支付習(xí)慣，搶占其移動端用戶份額。移動端現(xiàn)階段正處于快速成長期，支付寶在移動端的市場份額雖高，但是由于移動端支付相對較新，一旦不留神，就容易被競爭對手搶占上風(fēng)。支付寶收費(fèi)不包括移動端在情理之中。3、避免壟斷？支付寶通過收費(fèi)，趕走一些用戶，把這部分用戶讓給競爭對手。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)，2013年三季度，支付寶占網(wǎng)上第三方支付的總體份額為48.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開第二名財(cái)付通（18.7%）。支付寶一家獨(dú)大的局面可能引起某些利益團(tuán)體的嫉妒，導(dǎo)致在政策上或者其他方面對他的打壓。與其這樣，還不如讓點(diǎn)用戶給人家，自己坐著多收點(diǎn)錢。4、創(chuàng)建支付寶銀行？支付寶作為網(wǎng)上支付的領(lǐng)頭羊，發(fā)起支付轉(zhuǎn)賬的收費(fèi)后，勢必會引起其他支付企業(yè)的逐漸跟進(jìn)。逐步培養(yǎng)用戶網(wǎng)上支付轉(zhuǎn)賬收費(fèi)的習(xí)慣。把支付寶的功能向銀行化去發(fā)展。十八屆三中全會中的一個看點(diǎn)：在加強(qiáng)監(jiān)管前提下,允許具備條件的民間資本依法發(fā)起設(shè)立中小型銀行等金融機(jī)構(gòu)，這給支付寶帶來大規(guī)模發(fā)展的最好機(jī)遇。支付寶通過申請銀行牌照，把支付寶業(yè)務(wù)形態(tài)與銀行業(yè)務(wù)直接結(jié)合，可以線上直接攬儲和貸款，也可以線下營業(yè)廳辦理，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)的O2O，為用戶帶來便利的同時，也搶占線下金融大市場，實(shí)現(xiàn)營業(yè)額翻幾倍的擴(kuò)展。
2013-11-19 18:35:19862 次
提起“華為”二字，人們的第一印象還是通訊設(shè)備供應(yīng)商。這家1987年在深圳成立的公司，一定程度上已經(jīng)成為中國高科技企業(yè)的象征。在傳統(tǒng)運(yùn)營商市場，華為給人的印象大致可以歸納為“低調(diào)”、“可靠”，這在B2B市場是很好的品質(zhì)。正是這樣的品質(zhì)，讓華為把自己的通信設(shè)備賣到了全球上百個國家和地區(qū)，覆蓋全球1/3的人口。不過，當(dāng)一個品牌需要直接面向消費(fèi)者時，“低調(diào)”就成為了一個障礙。華為開始在手機(jī)終端業(yè)務(wù)發(fā)力之后，如何從一個B2B品牌轉(zhuǎn)為大眾接受的B2C品牌，成為華為終端團(tuán)隊(duì)面臨的最大挑戰(zhàn)。經(jīng)過幾年的摸索，華為手機(jī)在品牌塑造上已經(jīng)有了自己的方向，也有了自己的專屬粉絲群體——“花粉”。通過一次次的產(chǎn)品發(fā)布，華為在逐漸讓自己的手機(jī)產(chǎn)品往中高端市場集中，而不再去拼低端手機(jī)的出貨量。事實(shí)上，這樣的轉(zhuǎn)型對于華為來說，挑戰(zhàn)是多重的。首先是從傳統(tǒng)B2B品牌向B2C轉(zhuǎn)型，思維和心態(tài)都要轉(zhuǎn)變。其次是由國產(chǎn)品牌的低端印象，向中高端轉(zhuǎn)型。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，華為還要適應(yīng)社交媒體以及電商等新渠道的崛起。面對這么多的挑戰(zhàn)，華為終端品牌之路不可能一蹴而就。據(jù)記者了解，華為內(nèi)部對于品牌的打造有著自己的長期規(guī)劃，短期的銷量并不是他們所看重的。比如說之前市場熱炒的P6，華為更關(guān)注的是，這樣的產(chǎn)品完成了它的生命周期之后，究竟能給華為終端的品牌加多少分。華為終端中國區(qū)CMO楊柘認(rèn)為：“我更愿意把每一個華為產(chǎn)品上市，看作是華為攀登品牌高峰的一級臺階?，F(xiàn)在說某級臺階具體起了多少作用，還很難說。但站在峰頂回身去看時，就能知道曾經(jīng)踩在腳下每一級臺階的意義?！痹囧e如今在華為終端的腳下，已經(jīng)踏過了很多“臺階”。其實(shí)華為很早就涉足終端市場，不過最初華為是依靠為運(yùn)營商定制機(jī)起家，早期華為熟悉的套路是：根據(jù)運(yùn)營商提出的需求，在滿足質(zhì)量要求的前提下盡量控制成本，造出盡可能低價的手機(jī)。有些手機(jī)甚至都沒有打上華為的logo，而是直接以運(yùn)營商的品牌出售。本質(zhì)上說，這依然算不上B2C，因?yàn)椴少彿绞沁\(yùn)營商，華為依然是對運(yùn)營商的需求負(fù)責(zé)?！敖弑M所能滿足客戶需求”，這是華為的強(qiáng)項(xiàng)，也是華為多年服務(wù)于運(yùn)營商所積累的經(jīng)驗(yàn)。但是，當(dāng)華為開始在手機(jī)上打上自己的品牌，并希望這樣的手機(jī)能被消費(fèi)者認(rèn)可賣出高價時，問題就出現(xiàn)了。華為面對的不是某家運(yùn)營商的明確定制需求，而是成千上萬個不同的消費(fèi)者。在紛繁復(fù)雜的手機(jī)終端市場，消費(fèi)者的“口味”也總是變幻莫測。某款產(chǎn)品現(xiàn)在能抓住人們的眼球，但也許幾個月之后，大家就又有新歡了?？纯丛?jīng)手機(jī)市場的王者們?nèi)缒ν辛_拉、黑莓、諾基亞都風(fēng)光不再，就能理解這個市場有多么殘酷。作為“新兵”的華為，可以說已經(jīng)付出了不少學(xué)費(fèi)。除去贊助足球等投入的巨額營銷費(fèi)用，在產(chǎn)品層面，華為手機(jī)經(jīng)歷了很多試錯。以2012年發(fā)布的P1為例，這可以算是華為手機(jī)進(jìn)軍高端塑造品牌的首個嘗試。P1是在2012年1月舉行的國際電子消費(fèi)展（2012CES）上正式發(fā)布的。但在此之前，為了最求更薄的效果，華為內(nèi)部已經(jīng)斃掉了很多方案，付出了大量的研發(fā)成本。最終全部推倒重來才有了P1的問世。而一些已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品，也給華為帶來了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如P1發(fā)布不久之后推出的D1，產(chǎn)品上市時間被推遲了大半年，宣傳時機(jī)和消費(fèi)者關(guān)注度早已錯過。其原因就在于，與海思芯片的磨合出現(xiàn)問題，導(dǎo)致產(chǎn)品必須修改。類似這樣的“波折”在競爭對手看來也許是鬧笑話，就像看一個小學(xué)生自己在那瞎折騰。但在華為內(nèi)部看來，這些都是難得的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。華為終端營銷副總裁邵洋之前接受媒體采訪時坦言：“這個過程對我們很重要，雖然失敗我們卻磨合了幾樣?xùn)|西。”比如通過D1的失敗，華為內(nèi)部進(jìn)行了手機(jī)終端與旗下海思芯片的磨合。而之后的D2，華為磨合了材質(zhì)，積累了在手機(jī)中運(yùn)用金屬工藝的經(jīng)驗(yàn)。新的“價格戰(zhàn)”在經(jīng)歷了智能機(jī)大潮初期的比拼之后，越來越多的國產(chǎn)廠商們發(fā)現(xiàn)，大家陷入了“用規(guī)模換利潤”的困境之中。由于沒有品牌溢價，產(chǎn)品局限于低端，大家互相殺價的結(jié)果就是，贏得了龐大的出貨量，利潤卻寥寥無幾。事實(shí)上，從今年開始，國產(chǎn)品牌們希望在中高端站住腳跟的意愿越來越強(qiáng)烈。什么樣才叫中高端？在產(chǎn)品品質(zhì)和體驗(yàn)難以一言概之的情況下，價格就成為區(qū)分高中低端產(chǎn)品最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。從某種意義上說，希望打造品牌的國產(chǎn)廠商們，正在經(jīng)歷一輪新的“價格戰(zhàn)”。只不過這場戰(zhàn)爭比拼的不是誰的價格更低，而是誰的產(chǎn)品能賣出更高的價格。提到高端旗艦手機(jī)，人們想到最多的品牌還是蘋果和三星。在蘋果發(fā)布iPhone5S，三星發(fā)布GalaxyNote3的同期，國產(chǎn)品牌們也集中發(fā)布了一批“旗艦”產(chǎn)品，但是在價格上依然存在差距。華為終端中國地區(qū)部總裁王偉軍注意到，國際品牌在分食高端市場的同時，其實(shí)也在逐步下探價格，進(jìn)一步擠壓國產(chǎn)廠商的生存空間?！耙恍﹪馄放频膹S家把價格由高往下降的時候，其實(shí)導(dǎo)致了很多國內(nèi)廠家把價格進(jìn)一步往下下沉，其實(shí)這對整個產(chǎn)業(yè)鏈來講是一種不健康的狀況?！蓖鮽ボ娬f，一些國內(nèi)廠商被迫把價格不斷降低。在這樣的情況下，國產(chǎn)廠商如果不能往高端突圍將更加危險(xiǎn)，本就不多的市場份額和利潤將被進(jìn)一步壓低。王偉軍表示，根據(jù)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)賽諾的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，“在今年上半年，僅有少數(shù)兩三家終端制造廠商的價格是往上走的，華為是其中之一?！薄斑@是這個行業(yè)很可悲的事情，并不是說價格越低越好，還是給消費(fèi)者體現(xiàn)出性價比，質(zhì)量有保障的產(chǎn)品?！蓖鮽ボ姳硎尽a(chǎn)廠商們來說，從低端走向高端，是一個循序漸進(jìn)的過程，這當(dāng)然比一些國際品牌從高端切入低端市場要困難很多。但是，這也是大家在即將到來的4G時代能否活得更好的關(guān)鍵。王偉軍告訴記者，他認(rèn)為4G對國產(chǎn)廠商來說是一個機(jī)會，“我對華為在4G來臨實(shí)現(xiàn)品牌彎道超車還是非常有信心的?！备淖儬I銷思路華為今年力推的P6，為其帶來了不一樣的改變。王偉軍表示，7月份P6手機(jī)的單月超過30萬部，“根據(jù)賽諾統(tǒng)計(jì)，在2500-3000元的機(jī)型里頭，也是有史以來第一次這樣的規(guī)模?！边@為華為終端內(nèi)部對于沖擊中高端精品機(jī)型也帶來了更多的信息?！拔覀円蚕Ｍ軌虿粩嗟淖龀鼍?，三千以上，甚至到四千以上的機(jī)型?！蓖鮽ボ娬f，給消費(fèi)者帶來更好的性價比和使用體驗(yàn)。P6對于華為的意義，不僅僅在于第一次在2500-3000元的價位段中取得了不錯的銷量，更重要的是品牌營銷理念的變化。在楊柘看來，P6營銷手法確實(shí)發(fā)生了一些根本性的變化?！斑^去，華為的廣告宣傳可以總結(jié)為：我有好東西，你買吧。但是P6反其道而行之，做到了說‘我這里有您要的東西，您要的東西在我這里’。”如果說從前華為只知道一味地往外推產(chǎn)品，現(xiàn)在則是把推產(chǎn)品加上拉用戶結(jié)合在了一起。這其實(shí)是在提升價格之外，華為營銷思路最大的改變。雖然價格依然是區(qū)別一個品牌是屬于高端還是低端的最直觀表現(xiàn)，但是楊柘認(rèn)為，要想讓這一個品牌受到別人的尊敬和喜愛，價格僅僅是品牌的一方面，更多地還是要談?wù)搩r值。而怎么樣才能讓消費(fèi)者覺得你的產(chǎn)品是真正有價值的？這需要一個綜合的提升，“包括我們公關(guān)呈現(xiàn)，廣告呈現(xiàn)，渠道呈現(xiàn)，產(chǎn)品呈現(xiàn)，服務(wù)呈現(xiàn)，以及甚至包括我們?nèi)藛T的整體素質(zhì)的精神面貌對外的呈現(xiàn)?！睏铊险f，“給予消費(fèi)者提供更高的價值的時候，我們的品牌自然而然就會往上走?！钡牵嬲瓿蛇@樣的提升，不可能一步到位。需要一款款的新產(chǎn)品，為華為的品牌進(jìn)行背書。楊柘認(rèn)為，每一款產(chǎn)品在走完了研發(fā)、上市、退市的生命周期之后，如果給華為的品牌帶來的是加分，那就證明它是成功的。
2013-11-18 16:25:351033 次
“雙十一”這個起源于網(wǎng)絡(luò)的“光棍節(jié)”被電商們發(fā)展成了“電商節(jié)”，每年這個時候各家電商都會推出大力度大范圍的打折活動。在這個電商遍地，淘寶滿天下的網(wǎng)絡(luò)中，找到想買的東西已經(jīng)不是什么難事。越來越多的人成為購物達(dá)人，網(wǎng)購已然成為一種習(xí)慣。在各種“剁手黨”輩出的時代，購物省錢受到越來越多人關(guān)注。在雙十一到來之際，一起惠更是推出大力度的活動，讓用戶一省再省，一省到底。此次活動，一起惠精選知名B2C商城、淘寶天貓、不僅在平時高出同行很多，同時我們在此基礎(chǔ)上提升20%、我們鄙視喊空口號、不切實(shí)際、我們秉承讓用戶真實(shí)享受優(yōu)惠、看得見、摸得著、雙十一傭金提升商城如下：（只限雙十一一天）一、京東商城返點(diǎn)地址：http://55maoab.cn/mall/view-252.html二、蘇寧易購返點(diǎn)地址：http://55maoab.cn/mall/view-363.html三、國美在線返點(diǎn)地址：http://55maoab.cn/mall/view-218.html四、淘寶C2C含天貓一起惠血拼雙十一，有多少返多少，只限一天。注意事項(xiàng)：為避免收貨與實(shí)際傭金不一致、請大家務(wù)必在7天內(nèi)收貨。返點(diǎn)地址：http://55maoab.cn/tao/index.html
2013-11-10 17:38:051372 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】11月4日消息，一起惠返利網(wǎng)從消息人士處獲悉，今年天貓雙十一商家參戰(zhàn)熱情空前高漲，與之相應(yīng)的還有商家大躍進(jìn)式的亢奮情緒，不惜制定了高于去年實(shí)際銷售額10倍的目標(biāo)。敲鑼打鼓下的數(shù)據(jù)狂飆隨著規(guī)模和影響力的逐步放大，天貓雙十一不僅是商家擴(kuò)大市場份額、比拼業(yè)績的機(jī)會，也是變相掠奪平臺資源的戰(zhàn)場。一位箱包類電商人士告知一起惠返利網(wǎng)，在天貓內(nèi)部組織的商家動員會上，不少商家群情激昂，先后報(bào)出遠(yuǎn)高于去年同期業(yè)績的銷售目標(biāo)，5倍、10倍，令人瞠目結(jié)舌?！叭ツ曩u幾百萬的，今年就敢報(bào)幾千萬；去年賣幾千萬的，今年銷售預(yù)期肯定破億。”在這位電商人士看來，這種“打雞血”“放衛(wèi)星”式的虛報(bào)數(shù)字，把動員會簡直變成了拍賣會、招標(biāo)會，讓人浮想聯(lián)翩。更有某女裝品牌私下向一起惠返利網(wǎng)透露，不少服裝類傳統(tǒng)品牌很早就開始籌備“雙十一”，誓將在當(dāng)天拿下四五億的銷售額。這種“豪賭”的勁頭與天貓總裁張勇（逍遙子）面對媒體時所流露出的冷靜沉著顯得有些南轅北轍?！懊慨?dāng)有人報(bào)出了較高的銷售標(biāo)的，旁邊就會響起鑼鼓聲，好像已經(jīng)捷報(bào)連連?！睋?jù)另一位化妝品類目的賣家介紹，天貓雙十一幾乎把原先阿里巴巴銷售的那套辦法照搬了過來，在這種熱鬧的、甚至是狂躁場面下，商家很難保持理智。一起惠返利網(wǎng)在與近百個品牌商交流過程中也發(fā)現(xiàn)，多數(shù)傳統(tǒng)品牌表現(xiàn)得更加興奮，態(tài)度也相對樂觀。一起惠返利網(wǎng)掌握的前期備戰(zhàn)情況來看，天貓雙十一商家的銷售目標(biāo)過億者比比皆是，較去年同期翻兩番、翻三番的也不在少數(shù)。諸如秋水伊人這樣敢于坦承銷量不及預(yù)期，注重利潤空間的品牌商鳳毛麟角。放衛(wèi)星是無奈和焦躁實(shí)際上，“放衛(wèi)星”似乎已經(jīng)成為商家應(yīng)對雙十一的慣用營銷手段。但這種大躍進(jìn)的思維，暴露出商家在面對流量高峰時的焦慮與浮躁。一起惠返利網(wǎng)了解到，2012年雙十一前期，也曾有很多商家信誓旦旦地宣稱將沖擊億元銷售目標(biāo)，但吶喊并沒有如期轉(zhuǎn)化成銷量，結(jié)果往往不盡如人意。根據(jù)天貓方面公布的數(shù)字，2012年雙十一真正銷售過億的品牌只有杰克瓊斯、駱駝和全友家居三家旗艦店?！半m然天貓雙十一期間流量、轉(zhuǎn)化率都是通常的幾倍，但是并不意味著所有的商家利益均沾。相反，真正的贏家只可能是少數(shù)派，其他人枉做炮灰。”業(yè)內(nèi)人士指出?！半m然很難說天貓是原罪，但天貓的商業(yè)模式注定了它會誘發(fā)商家豪賭的心態(tài)?！鄙鲜鋈耸刻寡?，天貓其實(shí)就是一個流量漏斗，每次迎來促銷旺季，它都會鼓勵數(shù)以萬計(jì)的品牌商想盡辦法，為平臺吸引的數(shù)以億計(jì)的用戶，然后再將這種高價值流量兜售出去。最終能夠享受到流量紅利的通常都是可以實(shí)力雄勁的大品牌和大賣家。為了成為“少數(shù)俱樂部”中的一員，商家只能假扮“土豪”，報(bào)出超高的銷售預(yù)期，來換得天貓側(cè)目?！疤熵埡吞詫毻耆莾煞N玩法，兩個世界。天貓從創(chuàng)立之初，就是為了吸引線下傳統(tǒng)品牌入駐的。所以，越是到后期，中小賣家、網(wǎng)絡(luò)品牌越是沒得玩，可以獲得的資源也便越稀缺。”上海一家代運(yùn)營商表示，生態(tài)環(huán)境的變化，加速了中小賣家的淘汰，而大品牌則也愈發(fā)財(cái)大氣粗，無所畏懼。一起惠返利網(wǎng)注意到，在天貓預(yù)熱的多個會場中，幾乎被那些線下耳熟能詳?shù)膰H品牌、一線品牌覆蓋，而曾幾何時呼風(fēng)喚雨的淘品牌則只能在夾縫中求得一隅。好大喜功的中國式零售超大銷售額對于中國的零售市場意味著什么？一個神話還是一場荒誕的鬧?。吭谌ツ晏熵埰铺旎牡膭?chuàng)造了191億元單日成交記錄以來，這個將破壞力和建設(shè)性融為一體的“怪物”就讓好大喜功的中國零售業(yè)界在寒顫中不斷反思。顯然，超大銷售額對于很多商家都心知肚明。在他們看來，“刷單”已經(jīng)成為雙十一的另外一種隱晦稱呼。這也是為何那些亢奮的品牌商會放出10倍于去年的“衛(wèi)星”，“只要刷得再猛一切也便迎刃而解”。但無法解決的是雙十一所帶來的通脹式的巨大庫存壓力以及畸形的物流后遺癥。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，去年雙十一某備貨過億的家紡品牌，實(shí)際銷售只有7000萬，留下的庫存只能慢慢消化，但彼時整個國內(nèi)零售消費(fèi)能力已經(jīng)被雙十一一天透支完畢。而創(chuàng)造單日1.27億驚天數(shù)字的杰克瓊斯，幾近達(dá)到了零售業(yè)單店銷售的極致，卻在事后短短12天內(nèi)遭到了超過日常9倍的退款重創(chuàng)。另一方面，催化出來的超大銷售額引起社會資源的損耗和效率的下滑。從去年數(shù)據(jù)來看，雖然幾大快遞公司出動了80萬名快遞人員備戰(zhàn)，但7800萬個包裹卻讓第三方花費(fèi)了超過一周的時間才恢復(fù)正常運(yùn)力。然而，這樣一個如同怪物般的雙十一，正是由那些好高騖遠(yuǎn)的眾商家共同創(chuàng)造，又從眾人中汲取養(yǎng)分，迅速成長，令無數(shù)商家既愛又怕。
2013-11-04 10:25:20860 次
淘寶出臺新規(guī)定：1.返利類網(wǎng)站不能顯示具體返利值，10月31日至11月30日，除了搜鏈接對應(yīng)的商品以外，其他商品只顯示有返利還是無返利；11月30日以后，所有商品都只顯示有返利還是無返利。2.從一起惠跳轉(zhuǎn)到淘寶，不再直接到達(dá)淘寶的寶貝詳情頁，10月31日至11月30日，除了搜鏈接對應(yīng)的商品以外，其他商品都會先到達(dá)“愛淘寶”的詳情頁，從愛淘寶的詳情頁可到達(dá)淘寶寶貝詳情頁；11月30日以后，所有商品都會先到達(dá)“愛淘寶”詳情頁。常見Q&A改動以后，對我們?nèi)ヌ詫氋徫锬梅道惺裁从绊?？影響不大，主要是搜鏈接看不到返利具體值，以及從一起惠到淘寶時會多經(jīng)過一個頁面。看不到返利值，還有返利嗎？會有返利的，只是看不到具體的返利值，返利還是會跟以前一樣發(fā)放。新增加的是一個什么樣的頁面？搜索寶貝鏈接，點(diǎn)擊“返利模式購買”后，會到達(dá)一個“愛淘寶”的頁面，在該頁面上點(diǎn)擊“去看看”就可以跟以前一樣去購物了，一樣有返利哦。注意：點(diǎn)擊“愛淘寶”頁面的其他區(qū)域可能會導(dǎo)致沒有返利。
2013-10-31 21:29:471223 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月28日消息，轟轟烈烈的雙十一備戰(zhàn)階段，最忙的除了淘寶天貓的賣家，還有其背后的服務(wù)商，比如店鋪視覺設(shè)計(jì)人員。一起惠返利網(wǎng)日前聯(lián)系到杭州的“夜行人電商視覺”銷售經(jīng)理李曉磊，對方描述了其團(tuán)隊(duì)在雙十一前夕空前繁忙的工作狀態(tài)。李曉磊告訴一起惠返利網(wǎng)，雙十一的預(yù)熱不單單包括備貨和引流，店鋪的整體設(shè)計(jì)、商品的拍攝等視覺設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)也將直接關(guān)系到最終的銷量和用戶體驗(yàn)。對立足于視覺設(shè)計(jì)的策劃團(tuán)隊(duì)來說，雙十一的備戰(zhàn)幾乎將其帶入了年度最忙時刻。很多賣家從7月份就開始準(zhǔn)備，且對效率的要求比平時更高，夜行人團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)量和工作量都明顯增大，周末加班和深夜加班是常有的事。這種忙碌狀態(tài)會持續(xù)到11月中旬才會告一段落。“不過，真正到了雙十一當(dāng)天，我們就是最閑的?！崩顣岳谛Φ馈ｋp十一對視覺設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來說也是極大的考驗(yàn)據(jù)李曉磊介紹，夜行人的核心定位是“廣告公司”而不僅僅是店鋪裝修或美工設(shè)計(jì)，其要做的是基于視覺設(shè)計(jì)塑造品牌、促進(jìn)銷售。目前，夜行人的主要業(yè)務(wù)包括店鋪整體策劃（包括首頁策劃、詳情頁策劃等）、視覺改善（在店鋪原有美工基礎(chǔ)上進(jìn)行加工）、活動策劃（如雙十一）、產(chǎn)品拍攝、美工等?！霸诘赇佊邢薜目臻g里，先放什么、后放什么都有獨(dú)特的邏輯，對銷售也有不同的效果?！崩顣岳诟嬖V一起惠返利網(wǎng)。尤其在雙十一期間，夜行人的設(shè)計(jì)會有更強(qiáng)的銷售指向性，最大限度地刺激消費(fèi)者購買，提高訪問深度、頁面轉(zhuǎn)化率是其主要目標(biāo)。圖為夜行人的頁面模塊策劃案例為了能讓視覺更有效地為銷售服務(wù)，前期的調(diào)研非常關(guān)鍵。李曉磊透露，其團(tuán)隊(duì)在雙十一前期會進(jìn)行1~2個月的市場調(diào)研，包括客戶競品的情況、客戶自身的優(yōu)劣勢，然后進(jìn)行定位分析，做整體的視覺策劃方案。不過，目前在淘寶、天貓?jiān)敢鉃椤耙曈X設(shè)計(jì)”做大投入的店鋪并不多。夜行人的客戶大多集中在有一定規(guī)模的傳統(tǒng)品牌，如休閑服品牌森馬、童裝品牌巴拉巴拉、剃須刀品牌超人、絲綢品牌萬事利等天貓旗艦店，這類品牌有兩個大的特色：1、有品牌和視覺意識；2、舍得花錢?！艾F(xiàn)在很多淘寶天貓賣家還處在簡單的賣貨階段，對品牌、視覺的認(rèn)識不夠，有的賣家簡單地將視覺設(shè)計(jì)等同于美工，所以舍得在這方面花錢的賣家并不多?！崩顣岳诟嬖V一起惠返利網(wǎng)。據(jù)他介紹，目前夜行人的收費(fèi)方式是包年，價格在100萬/年左右，有的甚至高達(dá)300/年。這也是很多小賣家承受不起的。而除了在PC端店鋪的視覺設(shè)計(jì)，夜行人也正在嘗試拓展移動端的業(yè)務(wù)。據(jù)了解，夜行人已經(jīng)與某傳統(tǒng)品牌合作進(jìn)行品牌App的視覺策劃和設(shè)計(jì)，以跟上阿里巴巴甚至整個互聯(lián)網(wǎng)的移動化步伐。據(jù)了解，夜行人總部位于杭州，另外在義烏、寧波、紹興等地設(shè)有分公司。其中，杭州本部員工在50人左右，義烏分公司有100人左右。據(jù)李曉磊透露，夜行人目前正在籌備廣東地區(qū)的分公司。
2013-10-28 10:56:05973 次
這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，他以小博大，將價格戰(zhàn)火燃燒到京東商城的自留地；這是一場輸不起的游戲，他破釜沉舟，以企業(yè)盈利為代價換取極致般的用戶體驗(yàn)；電商江湖，什么才是最有效的破敵利器？大浪淘沙，誰有可能成為最后的英雄？本期《財(cái)經(jīng)面對面》對話1號店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人于剛。1號店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人于剛?cè)宋锖喗橛趧偅?號店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人。武漢大學(xué)空間物理學(xué)士，康乃爾大學(xué)物理碩士，賓西法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院決策科學(xué)博士。曾任戴爾全球采購副總裁、亞馬遜全球供應(yīng)鏈副總裁。實(shí)時監(jiān)控競爭對手用系統(tǒng)確保低價2013年，電商江湖硝煙再起，就在大佬們宣稱“休養(yǎng)生息”之際，歷來低調(diào)的1號店異軍突起，7月，1號店借五周年店慶之際頻頻擎起降價大旗，推出一系列眼花繚亂的優(yōu)惠促銷；8月，1號店又以“D50計(jì)劃”發(fā)力手機(jī)市場，貼身比價京東商城，直接將價格戰(zhàn)火引到京東的自留地。新浪財(cái)經(jīng)：你挑戰(zhàn)的是一個非常擅長或者是善于價格戰(zhàn)的京東，你的底氣在哪里？為什么會主動地去挑戰(zhàn)京東？于剛：其實(shí)我們沒有挑起任何的價格戰(zhàn)，我們只是用一個很好的價格策略去管理我們手機(jī)這個價格品類，我們用系統(tǒng)去管理，保證我們手機(jī)品類可以很健康很快速地去發(fā)展，這個管理后面的價格策略和價格模型全是系統(tǒng)去管理的。新浪財(cái)經(jīng)：7月份是我們5周年店慶，也推出了優(yōu)惠促銷的措施，也有數(shù)據(jù)說，我們在7月份當(dāng)中有27%的商品是達(dá)到1號店歷史最低價格的，這算是屬于一個價格戰(zhàn)的類別嗎？于剛：我們認(rèn)為我們給顧客提供的是價值，而且是個長期的價值，當(dāng)然價格非常重要。你可以到網(wǎng)上去查，基本上我們所有的價格指數(shù)，我們用系統(tǒng)管理保證在業(yè)界都是排在前三位。我們有一個價格管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以每天監(jiān)控我們60多家競爭對手的1700多萬商品的價格和庫存，后面有我們公司的價格策略和價格模型。而且我們每個星期在周商業(yè)回顧的時候，中間很重要一部分就是回顧價格，就是我們和競爭對手的價格比較，保證我們的價格時刻有競爭力。價格我們是靠系統(tǒng)去管理。新浪財(cái)經(jīng)：中國有個習(xí)慣就是大家都很喜歡模仿。于剛：你像前端的這些都很容易被模仿的，你新推出一個商業(yè)模式，你的營銷方法，營銷手段這都很容易被模仿，不容易模仿的更多的是那些系統(tǒng)。也許正是因?yàn)?號店有了這套強(qiáng)大的價格管理系統(tǒng)，于剛才有了大規(guī)模擴(kuò)張商品品類的底氣。一直以“網(wǎng)上超市”為定位的1號店，從2011年開始，更多地向“百貨商場”的方向發(fā)展，而這種“全品類”化的擴(kuò)張策略也已成為各大電商企業(yè)的發(fā)展趨勢。1號店會否陷入同質(zhì)化的尷尬局面，成了于剛面臨的新挑戰(zhàn)。于剛：從商務(wù)模式上我們經(jīng)過很多的思考，其實(shí)當(dāng)時我們是以快速消費(fèi)品切入的，我們知道快速消費(fèi)品它確實(shí)存在著很多的這種大、重，有短的保質(zhì)期，還有易漏易損等等的一些不利于電子商務(wù)的，半徑比較短。新浪財(cái)經(jīng)：毛利也比較低？于剛：毛利其實(shí)也不怎么低，我覺得比3C數(shù)碼電子消費(fèi)品高多了，但是它有不適合電子商務(wù)短半徑的特征，所以我們迅速地開始擴(kuò)張到服裝，擴(kuò)張到電子消費(fèi)品，母嬰保健等等。所以說讓我們迅速地，一個是豐富我們品類，讓我們整個這種商品的綜合性，讓它商務(wù)模式化變得更健康，我也可以有黏性很強(qiáng)的快速消費(fèi)品，我也可以有很多可以為公司盈利的包括服裝、服飾、珠寶、箱包，還有一些保健品等等這類商品，讓我們整個的商務(wù)模式更健康。新浪財(cái)經(jīng)：你這個拳頭分開打總是沒有你往一個方向打有力量，怎么揚(yáng)長避短呢？于剛：我覺得我們的聚焦始終不變，我們聚焦在顧客體驗(yàn)上面，和我們核心競爭力上面。顧客體驗(yàn)它是一個綜合的考量，其中一個非常重要的就是商品的豐富度，因?yàn)槟惚仨氁蓄櫩拖胍臇|西他才會來，然后才是商品的價格，系統(tǒng)整個界面的友好度和售后的服務(wù)等等。我覺得我們不管是從最早三千個商品，從快銷品切入電子商務(wù)，后來不斷引入3C數(shù)碼、服裝、圖書，包括最近引進(jìn)的生鮮，我們都是真正地實(shí)現(xiàn)我們最早的夢想，就是讓顧客可以足不出戶享受這種優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化生活。將用戶體驗(yàn)指標(biāo)與員工薪酬掛鉤得用戶體驗(yàn)者得市場，對于電商企業(yè)來說，商業(yè)模式固然重要，但是提升用戶體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更為關(guān)鍵，這或許就是1號店在硝煙彌漫的電商戰(zhàn)場中屹立不倒的根本原因。將用戶體驗(yàn)細(xì)化到極致，需要完善供應(yīng)鏈、信息系統(tǒng)、客服、產(chǎn)品等一系列前后端的系統(tǒng)，于剛為此找到一套獨(dú)特的方法。新浪財(cái)經(jīng)：所有的電商企業(yè)，其實(shí)不光是1號店，大家都會說顧客體驗(yàn)度對我來說是最最重要的，那為什么1號店可以保持這樣的速度或者市場更多的認(rèn)可，他們就沒有做到呢？于剛：因?yàn)轭櫩腕w驗(yàn)這個事很容易把它喊成一個口號，很多企業(yè)都這樣說顧客是上帝，顧客是衣食父母，我覺得這個東西一喊就變成口號了，我們不希望成為一個口號。所以說我們采取了很多具體的做法。比如說我們找了一個第三方公司給我們每個星期做顧客體驗(yàn)調(diào)查，它要調(diào)查數(shù)千個顧客，然后得到一個顧客體驗(yàn)指標(biāo)。我們同時把這個由三方公司調(diào)查的顧客體驗(yàn)指標(biāo)，和我們所有員工的薪資、獎金、提升掛鉤起來，讓每個員工都知道他做的事情是會影響到顧客體驗(yàn)的，讓每個人都去關(guān)注顧客體驗(yàn)，比如說你做采購的，你采購來的商品是不是顧客要的商品；然后你是倉庫里面的，每個商品的質(zhì)量能不能保證，到時候有沒有破損，出去的時候有沒有灰塵；然后當(dāng)然配送就不用講了，還有很多客服售后，能不能真正實(shí)時地解決顧客的問題，顧客打電話來不是想聽你說一聲抱歉，這個沒有用的，我們希望解決顧客問題。所以說我們考核客服怎么考核呢？考核他四個小時之內(nèi)完整地解決顧客(問題的)比例，也就是說顧客問題解決率。新浪財(cái)經(jīng)：但是我當(dāng)時也聽說你們推這個具體的考核也是花了好幾個月的時間，推(的時候)也遇到很多大家的不理解或者說阻力。于剛：很大的阻力，當(dāng)時我們推了兩個多月的時間。新浪財(cái)經(jīng)：最大的讓你印象深刻的阻力后來是怎么樣的？于剛：當(dāng)時最大的阻力，很多部門就說顧客體驗(yàn)跟我有什么關(guān)系，都是配送員的事情，他們跟顧客直接打交道，也就是客服的問題，他們對顧客態(tài)度好一點(diǎn)就行了，所以說我們遇到巨大的阻力，最后兩個月的時間，我和峻嶺召集我們所有的高管二十多個人說今天是最后一次會議，你有選擇，你可以離開1號店，但是這是我們的理念，你必須接受，你要留在1號店你就必須接受這種理念。推出來之后我發(fā)現(xiàn)效果非常好的。我們剛推的時候，那個時候我們的顧客滿意度是84.4%，等我們過了一年我再回頭看，我們已經(jīng)做到了92%。新浪財(cái)經(jīng)：其實(shí)每提高一個百分點(diǎn)都是非常地不容易。于剛：非常困難的，因?yàn)槲覀兘鉀Q顧客體驗(yàn)問題并不是說是胡子眉毛一把抓的，我們是專門有一套分析，叫Paretoanalysis(帕累托分析)，怎么做分析呢？把顧客各種各樣的反饋從線上的反饋，電話的反饋和線下各種各樣社區(qū)里的反饋歸納起來，總結(jié)起來，把它分類，每次解決最大的幾類，把最大的幾類解決，新的問題又冒出來了，然后再解決那些問題，做一個問題清單，每個星期的問題每個星期解決，這個沒有magic(魔法)，沒有什么靈丹妙藥可以把它一天解決的，我們是通過五年多的時間，每一天點(diǎn)點(diǎn)滴滴地做到現(xiàn)在。對1號店有深刻了解的話，你會發(fā)現(xiàn)我們這么多年，保持高速增長，一直是中國電商里面成長最快的企業(yè)之一，2011年的時候我們還被德勤評為全亞太地區(qū)成長最快的企業(yè)，其實(shí)它并不是一個偶然現(xiàn)象，但是我們聚焦不是在成長上面，我們?nèi)糠旁陬櫩腕w驗(yàn)上面。你可以看到我們周回顧的時候，兩個小時的時間有半個小時全是放在顧客的反饋上面，叫聆聽顧客聲音，我們所有的六十幾個公司的各部門的負(fù)責(zé)人全部一起來看看顧客對我們有什么反饋，我們怎么樣去把顧客所提出的問題系統(tǒng)化地及時地去解決。還有一個我們做的事情就是我們要求所有的高管必須定期地要做一日客服，一日配送和一日倉儲，我自己也全都做過，到倉庫里去入庫、上架、檢貨、包裝、配送，包括最后的分撿和做配送，我也做過客服，而且我每天都去看所有顧客的一些反饋，這樣就讓我們所有的高管有第一手的資料，知道我們怎么樣更好地服務(wù)顧客。新浪財(cái)經(jīng)：大家也會稱1號店為電商的黑馬，大家就想，這個逆襲的故事它接下來會怎么延續(xù)，我們?nèi)绾卧龠M(jìn)一步保持我們黑馬的速度一直往上走？于剛：其實(shí)我們認(rèn)為，將來區(qū)分一個優(yōu)秀電商和平庸電商的分水嶺還在于它的顧客體驗(yàn)。所以說我們認(rèn)為中國有句老話叫做綱舉目張，這個綱就是顧客體驗(yàn)，這個成長、發(fā)展和它的盈利都是目，如果把顧客體驗(yàn)做好了，是不會擔(dān)心你的發(fā)展盈利的。不盈利是戰(zhàn)略選擇現(xiàn)在規(guī)模和速度最重要盡管于剛可以為了提高用戶體驗(yàn)而暫時犧牲盈利的空間，但是任何商業(yè)的本質(zhì)和核心都是“盈利”，持續(xù)的虧損絕非發(fā)展的長期驅(qū)動力，在中國電商企業(yè)普遍處于虧損狀態(tài)的今天，選擇主動“盈利”還是被動地“不盈利”，成為考驗(yàn)企業(yè)家們智慧與決策的難題。新浪財(cái)經(jīng)：但是對于電商來說盈利是一個繞不過去的詞，對于盈利是怎么樣的一個考慮？于剛：我們是非常重視這點(diǎn)的，因?yàn)殡娚滩还苁悄膫€企業(yè)它最后都是要盈利的，我們從最初怎么樣去設(shè)計(jì)我們的商務(wù)模式，我和我的搭檔劉峻嶺花了四個月的時間不斷去討論怎么樣讓這個商務(wù)模式真正可行的，我們希望我們是成熟的一次創(chuàng)業(yè)，而不是一次拍腦袋，腦袋一熱就出來創(chuàng)業(yè)，商業(yè)模式里面很多的數(shù)據(jù)，很多財(cái)務(wù)的一些分析我們都做過大量的工作，做了很多的市場調(diào)查，我們知道怎么樣才能讓這個商務(wù)模式它具有盈利的可能和將來具有這種可擴(kuò)性。比如說，我們認(rèn)為電商全場免運(yùn)費(fèi)它是不可行的，因?yàn)樗纳虅?wù)模式是不對的。所以，你可以看到我們從開始到現(xiàn)在，不管有多么大的內(nèi)部的和外部的壓力，我們從來沒有過免運(yùn)費(fèi)，它并沒有減緩我們前進(jìn)的步伐，這是一個。還有一個是我們精細(xì)化管理，剛才講了我們開發(fā)了大量的系統(tǒng)，做了大量的優(yōu)化，光去年一年我們運(yùn)營成本就降了37%，我覺得在這些，我們還有很多BIPBusinessImprovement(業(yè)務(wù)改進(jìn))一些項(xiàng)目，讓我們的運(yùn)營成本和我們的商務(wù)模式可行，運(yùn)營成本下降。新浪財(cái)經(jīng)：到今天1號店已經(jīng)開始盈利了嗎？于剛：1號店還沒有盈利，但是這是我們的戰(zhàn)略選擇，因?yàn)槿绻@個不難，因?yàn)槲覀冎烙行┢奉愂怯?，有些品類是不盈利的，有些服?wù)模式是盈利的，有些服務(wù)模式是不盈利的，但是我們知道，我們最早的vision(愿景)我們一定要提供，讓顧客可以足不出戶享受所有的商品和服務(wù)，我覺得在這個道路上我們不會偏移的，我們不會因?yàn)槎唐谝倪@種壓力或者怎么樣來改變我們的商務(wù)模式，一定要給顧客提供豐富的商品，所有顧客想要的服務(wù)和商品我們都提供。新浪財(cái)經(jīng)：我相信在和團(tuán)隊(duì)或者和我們股東在聊的時候，應(yīng)該給大家一個預(yù)期說，有沒有設(shè)置一個時間點(diǎn)？于剛：我們實(shí)際上對盈利的要求，我們內(nèi)部也是有目標(biāo)的，包括時間目標(biāo)和我們整個進(jìn)程也是不斷地去審核，新浪財(cái)經(jīng)：哪一年的時候？于剛：但是這個我們對外是不公布的，你可以看到，我們不斷地在做什么事情呢？一個是優(yōu)化我們的供應(yīng)鏈，我們可以看到每年我們的利潤是在大幅提升的，同時我們自己的運(yùn)營成本也是在不斷下降的，我剛才提及的，光去年一年我們運(yùn)營成本降了37%，我覺得這個速度還是非常可喜的。我們認(rèn)為在這個時候規(guī)模是非常重要的，發(fā)展速度是非常重要的。電商是個規(guī)模游戲決策速度比決策質(zhì)量重要中國電商行業(yè)的集體虧損正是受制于這種“以速度換規(guī)?！钡男袠I(yè)大環(huán)境，電商企業(yè)以犧牲盈利為代價大打“價格戰(zhàn)”，寄希望于在最短的時間內(nèi)以最快的速度擴(kuò)大規(guī)模，并將所有的競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，然而在一輪輪殘酷的大浪淘沙之后，誰會有希望成為最后的“勝利者”？新浪財(cái)經(jīng)：有沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就是“唯快不破”，如果電商沒有這樣一個快速發(fā)展，就容不得你慢慢地去做著一些東西嗎？就是必須要這么快嗎？最根本的對電商來說就是快速？于剛：必須的。因?yàn)槟阒阑ヂ?lián)網(wǎng)就是把整個全世界變成平的，大家都聯(lián)系起來，然后信息的傳播它是光速的。所以，這個時候決策速度的重要性超出了決策質(zhì)量的重要性，有時候太追求一次就把決策做對，這往往失去了戰(zhàn)機(jī)。我和劉峻嶺我們搬了五個辦公室，我們永遠(yuǎn)都是在一個辦公室里面分享。所以，決策起來非常快，有時候即使我們兩個人有些沖突，認(rèn)為這個事情意見完全不一致的時候，我們迅速地把決策團(tuán)隊(duì)一起帶進(jìn)來一起討論馬上做決策，有時候不做決策比做一個錯誤決策還糟糕。新浪財(cái)經(jīng)：但是在追求快的時候，快不是最重要的，剎車才是最重要的，1號店怎么做到我快馬上就快的起來，慢我也可以隨時調(diào)整我的步伐？于剛：實(shí)際上我們的快并不是我們?nèi)プ非蟮目欤撬角傻?，我們因?yàn)樽隽苏_的事情，聚焦在顧客體驗(yàn)上，把顧客體驗(yàn)做好了，顧客口碑好了，一傳十，十傳百，這樣讓你自然的發(fā)展很快。實(shí)際上你看好幾次因?yàn)樗俣忍炝?，我們倉儲、配送跟不上，我們爆倉了，然后我們訂單跟不上了，配送不出去了，我們在今年周年慶7月的時候，前幾天我們都還要截單，也就是我們到下午五六點(diǎn)就停止接受訂單了，我們還是把關(guān)注點(diǎn)放在顧客身上，讓“快”成為一個副產(chǎn)品。新浪財(cái)經(jīng)：這個行業(yè)的洗牌對你來說，認(rèn)為是一個行業(yè)正常的？于剛：我覺得是正常的，實(shí)際上這種大浪淘沙讓整個行業(yè)更健康，真正地讓那些能生存下來的，真正的可以做好所有這一切的，包括商品的豐富度、價格、服務(wù)等等，最后能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫姆?wù)。新浪財(cái)經(jīng)：但這個行業(yè)洗牌你覺得到一個什么程度可能就是一個階段？于剛：它肯定最后是有幾家生存，然后大多數(shù)都會被淘汰掉，我覺得這個東西就看誰做得更好，因?yàn)轭櫩褪怯羞x擇的，尤其電子商務(wù)化他的選擇更容易。線下你從一個超市到另外一個超市還有具體的一些距離，怎么去。但是線上它隨時就可以轉(zhuǎn)，你做得不好，他做得更好隨時可以轉(zhuǎn)，價格也是透明的，服務(wù)也是透明的，我覺得這一點(diǎn)讓電子商務(wù)對廣大的消費(fèi)者來講它是一個福音，讓他真正的有選擇。新浪財(cái)經(jīng)：那你這么說的話小電商就都沒有生存的余地了，全都要被淘汰掉，如果說你覺得有一些小電商它可以生存下來，你覺得它應(yīng)該有哪些必須要做到的地方？于剛：小電商將來假如要生存的話，它恐怕得有它的一些核心競爭力，比如說它有一些政府政策上的壁壘或者一些很專業(yè)的品類，但是一般來講電子商務(wù)它就是個規(guī)模游戲，你必須要有巨大的規(guī)模，因?yàn)檫@些投入不管你是倉儲物流，還有技術(shù)，IT上的投入，還有人才，現(xiàn)在競爭這么強(qiáng)，人才投入都是巨大的，你規(guī)模太小實(shí)現(xiàn)不了規(guī)模效益。新浪財(cái)經(jīng)：垂直電商還有空間嗎？于剛：覺得垂直電商如果是自有品牌的話，它是有空間的，如果它是標(biāo)準(zhǔn)化的品牌，競爭確實(shí)蠻難的。因?yàn)殡娮由虅?wù)它是有這個特征，它是一個規(guī)模游戲，它不受時間、空間、貨架的限制，如果你一個垂直電商你可以做的品類我也可以做的話，顧客他希望一站式購買，他希望在一個地方我把我所有的都搞定，而且這種規(guī)模越大的電商如果也非常重視顧客體驗(yàn)的話，可以跟顧客產(chǎn)生情感的交流和為顧客個性化的服務(wù)的話，那么對于這種小的和垂直化電商挑戰(zhàn)確實(shí)很大的。新浪財(cái)經(jīng)：可不可以這么理解，你認(rèn)為電商是一個規(guī)模游戲，所以，你才會有現(xiàn)在這樣的一個追求發(fā)展速度，然后盡快地圈好地？于剛：可以這樣講，但是我們的關(guān)注點(diǎn)還不是在發(fā)展上面，還是在顧客體驗(yàn)上面，因?yàn)榘l(fā)展是一個副產(chǎn)品，我們顧客口碑做好了，顧客體驗(yàn)做好了，你整個成長它是一個水到渠成的。新浪財(cái)經(jīng)：你覺得1號店離電商第一陣營還有多遠(yuǎn)？于剛：我們并不是去那么看重這個究竟是第幾名，我們流量，剛周年慶的時候日流量過了千萬，也就是一天有一千多萬的用戶上1號店來逛、來買，我覺得這個是，在中國B2C電子商務(wù)里面是排在前三位的，但是我們并沒有過多地去關(guān)注究竟它排名是怎么樣的，我們更關(guān)注的還是顧客怎么看我們，我們怎么為顧客服務(wù)好，創(chuàng)造更大價值，我人生中間的一個哲學(xué)就是我們一定要創(chuàng)造價值，如果我們創(chuàng)造了價值我們就會有自己的價值。新浪財(cái)經(jīng)：電商經(jīng)過這么多年的發(fā)展，你覺得到今天來說，它未來的趨勢是怎么樣的？大概你覺得會存活幾家？于剛：我覺得電子商務(wù)再往前的發(fā)展還會這樣繼續(xù)地集成化、平臺化和規(guī)?；矣X得具體是幾家很難預(yù)測，我覺得會有那么三五家。新浪財(cái)經(jīng)：包括1號店嗎？于剛：肯定會有1號店的。企業(yè)要常革自己的命做對事比把事情做對更重要新浪財(cái)經(jīng)：你們創(chuàng)業(yè)的時候起點(diǎn)還是比一般的(創(chuàng)業(yè)者)會比較高一些，因?yàn)槟銈儚目鐕镜母吖艹鰜?，?dāng)時你們有做過swot分析嗎？于剛：我們當(dāng)時還是做了很多的分析，我們叫做成熟的創(chuàng)業(yè)，我們想都將近50了，四十好幾了，這次創(chuàng)業(yè)的話風(fēng)險(xiǎn)還是很大的，我們不想拍拍腦袋就出來做一件事情，我們想要做就做轟轟烈烈的事業(yè)。所以我們花了四個月的時間，中間好幾次我們又回頭來把以前的推翻掉，又重新設(shè)計(jì)商務(wù)模式，又出去做市場調(diào)查，我們?nèi)チ撕芏嗟某?，也去了很多的賣場，做了大量的數(shù)據(jù)分析，保證每個數(shù)據(jù)我們都是正確的，而且有些商務(wù)模式中一些假設(shè)我們要多次求證，現(xiàn)在看起來我們早期的這種謹(jǐn)慎和這種思考還是非常有用的。我覺得我和劉峻嶺的價值觀非常非常一致，這就是為什么很快就走到一起決定一起合作創(chuàng)業(yè)，我們非常透明，當(dāng)然這么多年有眾多別的一些機(jī)會，但是我們從來都是對對方透明，都是全身心地承諾在這個事業(yè)上。再就是我們對所有的問題。新浪財(cái)經(jīng)：你們不吵架嗎？于剛：我們有很多爭論，非常多的爭論，但是我們爭論有個非常重要的一致的一個觀點(diǎn)就是，我們爭論的最后只是對這件事的真理在哪，而不是說你對還是我對，你對我對沒關(guān)系，大家都一致地去找到這個真理，大家都認(rèn)為一定要做誠信的企業(yè)，因?yàn)檫@是企業(yè)可以長久地去發(fā)展，顧客絕對是放在第一位的，然后要非常強(qiáng)的執(zhí)行力，還有就是不斷地去創(chuàng)新，經(jīng)常要革自己的命才行，如果不革自己的命，別人會來革我們的命。新浪財(cái)經(jīng)：你們吵得最兇的時候，最大的一次分歧是什么樣的一個事情？于剛：我們很多次，早期的時候?qū)ι虅?wù)模式，我們有時候甚至拍桌子的這種，都認(rèn)為我不認(rèn)同，他也不認(rèn)同，但是沒關(guān)系，做一件正確的事情比把事情做對更重要，我們更多討論這個事情本身是不是個正確的事情。新浪財(cái)經(jīng)：有沒有誰也說服不了誰？于剛：有，經(jīng)常有。我有一個字叫1+1>10，因?yàn)槲覀儍蓚€人互補(bǔ)非常強(qiáng)，我們有共同的價值觀，所有的問題都攤在桌面上談，我們不怕沖突，我們有很多解決沖突的方法，我們追求真理，而不追求是你對還是我對，這個沒有什么關(guān)系，我們甚至每兩周的時間，我們就會坐下來關(guān)在屋子里做批評和自我批評，回頭看看過去的兩周我們做了哪些正確的決策，做哪些錯誤的決策，而且我們兩個人這種性格的互補(bǔ)，我覺得還是和我們本身思考方法的互補(bǔ)還是非常強(qiáng)的，劉峻嶺是一個直覺非常好，感覺非常好，馬上看到有很多機(jī)會，我需要處理很多的信息、數(shù)據(jù)，然后用自己的思維方法和邏輯思考，去真正理解了這件事情，我才能夠往下再走一步，才愿意推動一步，我覺得我們這種互補(bǔ)的關(guān)系讓我們避免了很多的錯誤，讓我們也很快地去做出決策。新浪財(cái)經(jīng)：因?yàn)槟阍趧?chuàng)業(yè)之前，本來就是教授出身，而且你是拿到物理學(xué)的碩士，還有決策學(xué)的博士，后來又是在跨國公司的高管工作，凡事有正反面的，正面我們已經(jīng)看到了，但是如果從反面來看的話，你覺得它帶給你哪些弱項(xiàng)的地方？于剛：一個就是以前我學(xué)術(shù)的背景太追求完美，所有東西都是要求他的，所有的證明都一絲不茍，我覺得實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)過程中很難一次把所有東西都考慮那么周全，考慮到位，實(shí)際我在不斷地糾正這一點(diǎn)，咱們先把事情先做出來，然后再去完善它。所以，有時候把一件事情先推出來很重要，因?yàn)檫@個時機(jī)變的很重要。這是一點(diǎn)。還有一點(diǎn)，以前在戴爾、亞馬遜做高管，見識過全球最頂尖的一些人才和團(tuán)隊(duì)，我當(dāng)然希望我的團(tuán)隊(duì)也那么優(yōu)秀，對整個1號店的發(fā)展，那肯定是更急一些，看到很多不滿的，執(zhí)行力不到位的，就會更嚴(yán)厲一些，其實(shí)有時候發(fā)現(xiàn)，我們得一點(diǎn)點(diǎn)做起，從一個創(chuàng)業(yè)型的公司來講的話，我們的起點(diǎn)還是很低的，我們一步一步地提高所有團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和執(zhí)行力。
2013-09-30 11:03:111090 次
