隨著雙11的臨近，電商平臺的代運營服務商們也緊跟著各大平臺腳步進行準備。對于今年的雙11，一直從事跨境電商運營服務的星商會有什么玩法呢？據(jù)悉，幫助平臺賣家多次參與雙11的星商今年主要玩法包括平臺的閃購、品牌首頁廣告、多件多折的折扣、大額優(yōu)惠券以及包郵等。另外，對于目前市場新玩法的多樣化，星商也會在一些平臺上引入短視頻和網(wǎng)紅直播這些營銷方式。并且，目前越來越多的品牌商家開始重視品牌的塑造以及其帶來的溢價，因此，星商今年也著重對店鋪進行專業(yè)化、垂直化與精細化運營，從而幫助更多商家建設品牌。“有自主品牌，精細化垂直類目運營或者店鋪整體風格本土化的這三類賣家在今年雙11更容易脫穎而出?！睋?jù)了解，星商從10月初便開始備戰(zhàn)今年的雙11，幫助賣家從上新、品牌店鋪的主打商品定位、重點商品的升級優(yōu)化、店鋪的裝修到庫存的備貨都進行了全面的準備。另外，品牌的站外推廣等也緊跟平臺節(jié)奏進行相應的準備。目前星商雙11準備已進行到確認最終活動價格、平臺審核價格以及重點商品或店鋪的廣告時間與廣告位置階段。雙11作為國內最大型的年度促銷活動之一，雖然目前海外的認知度還遠不及國內，但星商表示，海外市場對于雙11購物節(jié)的感知度與銷售情況是呈逐年增長趨勢，以及海外消費者也慢慢熟知并參與到這個購物節(jié)里。“未來海外市場的雙11的增長點及發(fā)展方向還是要隨著東南亞地區(qū)的網(wǎng)絡普及率普及和消費者購買能力的提高。并且，年輕的消費群體依然還將是未來的主力?！睋?jù)悉，Lazada從2012年引入國內的11.11和12.12概念后，“網(wǎng)購嘉年華”（從11月11日持續(xù)到12月12日）就逐漸成為了東南亞消費者期待的線上購物節(jié)，2018年該購物節(jié)吸引了13億次的用戶訪問量。今年星商對于Lazada平臺的11.11玩法進行了多樣化升級。據(jù)悉，之前的11.11多采用多件多折、包郵和優(yōu)惠券等營銷方式，而今年則新增了預熱、線上網(wǎng)紅直播、網(wǎng)紅軟文、合作平臺banner推廣以及站外引流廣告等玩法。星商表示，“重點還是閃購、大額優(yōu)惠券和包郵這些商家比較熟悉的且接受度高的活動方式?！绷硪环矫妫儋u通作為星商另一大運營平臺也連續(xù)參加了幾年的雙11，據(jù)了解，2018年雙11就累計有230多個國家和地區(qū)的消費者通過速賣通參與購物，近1/3國家和地區(qū)的買家數(shù)實現(xiàn)翻番。于是，對于今年速賣通的雙11，星商也增加了和Lazada一樣的營銷玩法，比如，網(wǎng)紅直播，短視頻導購等。星商還表示，“雖然這些屢見不鮮的營銷方式在國外普及率不及國內高，但海外用戶接受度卻很高，所以這是值得跨境代運營服務商投入和關注的方向。”最后，星商表示，今年雙11GMV預計能達到去年三倍以上。而且，今年的增量預計主要來自服裝、電子和玩具等品類，同時隨著南美、東南亞、中亞和非洲等區(qū)域平臺的開拓，也會帶來大量的增長?！傲硗猓苏緝攘髁?，我們也積極尋求站外引流，比如我們幫助華為品牌出口巴西市場的項目，就針對巴西市場的用戶特點和用戶需求做了很多針對性的推廣曝光動作?！备鶕?jù)公開資料顯示，星商（Starmerx）成立于2011年，以跨境電商平臺大賣家的身份起步，通過大數(shù)據(jù)選品和代工廠生產(chǎn)的方式打造自有品牌。除了自有平臺以外，星商也在亞馬遜、ebay、速賣通、Lazada等第三方平臺運營店鋪。據(jù)悉，目前星商運營的品類涉及服裝、玩具、家居、3C電子等，覆蓋的市場包括北美、歐洲、南美、東南亞、南亞、非洲以及中東等國家和地區(qū)等。早在2017年，星商就推出的品牌服務產(chǎn)品“飛鯨跨境”，其提供的服務主要包含市場戰(zhàn)略、品牌包裝、網(wǎng)絡營銷、亞馬遜運營、海外倉儲、客戶服務等。

9月16日消息，今日，在2019淘寶雙促賣家大會上，淘寶平臺事業(yè)部負責人凱芙表示，今年的天貓雙11將會有更多的線上線下聯(lián)動和集團資源加碼?！疤詫毺熵堖B通背景下的首次大促即將到來，淘寶商家將會全面參與其中。”凱芙介紹，淘寶不久前推出的“淘寶商家官方群”，也將在雙11期間為每位商家提供全流程服務。凱芙表示，“希望基于這樣的工具來復現(xiàn)淘寶商家社區(qū)的感覺，讓大家找到小二，找到商友。”此外，不論是商家自播、主播帶貨還是用戶的UGC內容，都將成為今年雙11的重要組成部分。現(xiàn)場，淘寶直播相關負責人介紹，在去年的雙11中可以看到，參與商家數(shù)和引導成交數(shù)相比以往都有明顯提升。今年預計這一趨勢將繼續(xù)，好內容、好互動、好福利成為今年雙促直播的三大核心關鍵詞?！敖衲甑碾p11期間，品牌明星、啟明星、紅人大咖和主播天團將帶來更優(yōu)質的內容，助力商家高效完成從種草到拔草?！蓖瑫r，直播服務商的引入，將為商家提供直播代運營服務，包括提供和管理運營直播場地、主播、直播內容、直播活動承接等多項直播服務類型。不僅如此，淘寶內容生態(tài)中的微淘、短視頻等也將繼續(xù)為消費者種草。微淘將通過用戶任務紅包等互動玩法以及更有“逛街”感覺的內容來吸引用戶。短視頻則通過種草話題、大V購物指南、本店爆品角逐等方式讓更多商家可參與。展示用戶買家秀的UGC內容社區(qū)洋淘，還將會開啟“洋淘大賞”活動，鼓勵店鋪粉絲創(chuàng)造優(yōu)質的商品內容。

這注定是一場不平常的618。這場618背后有三個操盤者：34歲的蔣凡、39歲的黃崢和40多歲的徐雷。他們分別代表著三家公司，市值4163億美元的阿里巴巴、237.6億美元的拼多多和398.5億美元的京東。這三個人都屬于“新官上任”。2019年3月，蔣凡成為天貓和淘寶的掌舵者；2018年7月，黃崢從創(chuàng)業(yè)公司老板變成上市公司CEO；也是在7月，徐雷就任京東商城首任輪值CEO，而他也是618的創(chuàng)辦者。他們，一個得逍遙子欽點，一個得段永平真?zhèn)?，一個得劉強東信任。2019年的618，某種程度上是三人的第一次正面較量，每一方都不甘示弱：天貓?zhí)詫毴鱿虑|購物補貼，拼多多豪擲百億補貼，京東準備了5億獎金等著用戶去玩城市接力賽。但這也只是開局，是遠程攻擊秀秀肌肉而已。未來，代表中國電商三股勢力的三人勢必在這個戰(zhàn)場上掀起一波又一波的廝殺。在大戰(zhàn)到來之前，我們不妨先來了解一下他們的過往。70后徐雷：懂規(guī)矩的大院孩子70后徐雷是典型的北京爺們，生在改革時，長在軍隊大院。從表面上看，他一點兒不像軍隊大院出來的孩子。追小眾潮貨，留寸板頭，生平兩大嗜好：音樂和足球，據(jù)說段子也玩得很溜，挽起袖子時左臂上的紋身虎虎生威，甚是“唬人”。2007年，京東拿到了今日資本徐新的1000萬美元融資，2008年年底，她幫劉強東找來了曾在聯(lián)想負責過品牌和產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣、當時是中國最大專業(yè)網(wǎng)絡營銷服務提供商好耶網(wǎng)絡總經(jīng)理的徐雷。2009年3月的一次早會上，劉強東突然開口“我忙不過來，你來負責企業(yè)銷售吧”，就把京東的市場拓展全都丟到了徐雷的肩上。徐雷并沒有辜負劉強東的期望。2009年至2011年間，徐雷操刀的“京東時間”徹底讓京東坐穩(wěn)了電商平臺的前兩把交椅。隨后，戰(zhàn)績累累的徐雷離開了京東，轉投優(yōu)購網(wǎng)擔任CMO，有消息稱徐雷的離開是為了尋找刺激。2013年，京東上市前一年，在與劉強東喝了幾回酒后，徐雷重返京東。但當時空降的高管加入京東，直接分走剛回歸京東的徐雷手中最重要的京東商城市場部工作后，徐雷剩下的職務只有剛兼任了半年的無線業(yè)務部負責人。在此期間，他帶領團隊將京東商城APP做成了京東平臺超過7成的流量來源，也讓京東商城APP成功的占據(jù)了電商類APP下載量前兩名。兩年時間內，他不光帶出一個團結肯干的無線應用開發(fā)團隊，還徹底成為京東轉型移動互聯(lián)網(wǎng)的引路人。廣為流傳的京東“618”也是出自徐雷之手。彼時，京東有一個“紅六月”的活動，2014年“618”備戰(zhàn)會上，徐雷當場提出“不要再整紅六月了，要把‘618’的主題突出來，形成一個消費符號”，但與雙十一集中在一天不同，可以延長至20天左右。據(jù)傳，當時反對者不勝枚舉，要知道，歷經(jīng)4屆的阿里雙十一早已深入人心，作為后來者要撼動對手的地位談何容易，可徐雷依舊力爭到底。至此，京東才有了實際意義上的“618”。后來，和騰訊合作、京X計劃、無界零售等，在某種程度上都是出自徐雷之手。和外表的桀驁不馴完全不同的是，徐雷在京東，最出名的是講紀律，不信邪。無論是主管市場部還是無線事業(yè)部，他都要先立規(guī)矩。徐雷覺得，只要讓所有人進入一個設定好的“程序”，整個工作才會有效率。因為過去的戰(zhàn)績，2016年，徐雷成為京東集團高級副總裁，一年后升任集團CMO，直接向劉強東匯報。2018年7月，京東危難之際，徐雷成為首任京東商城輪值CEO。為了幫徐雷樹立威信，劉強東在內部會議上當著100多位高管放出“誰不服徐雷，就是不服我”的狠話。如今，京東的市值僅為398.5億美元，跌去超過40%，徐雷肩上的擔子可想而知。80后黃崢：有貴人相助的杭州人80后黃崢出生于杭州，父母是普通工人，因為成績好，他沒有復習便考入了杭州最好的中學——杭州外國語學校。起初，黃崢并不想去，他以為這所學校是完全學外語的，而他想要進學數(shù)理化的中學，后來被小學校長勸了一番，他才去了。進入了杭外，基本上半只腳邁入了大學校門，因為它的保送比例非常高，每年都是在80％以上，幸運的黃崢則是小學母校前后9年，唯一考進杭外的。高中畢業(yè)后，黃崢被保送進了浙大混合班，混合班是浙大竺可楨學院的前身，每年大概有200人能進入，算是高校精英教育的一個試驗。2001年，也就是黃崢大四那年，網(wǎng)易CEO丁磊通過MSN找到還在讀大學的黃崢，向他請教技術，差點被黃崢誤認為是騙子。沒人知道黃崢到底幫丁磊解決了什么問題，但丁磊肯定是欣賞黃崢的。不然也不會在黃崢去美國留學后，介紹他和段永平認識。段永平似乎很喜歡黃崢，他帶著這個小徒弟參加了著名的巴菲特午餐，黃崢則在課外幫段永平做一些投資的事情。多年后，黃崢成了段永平最得意的弟子。段永平對黃崢從來不吝用最好的詞句贊譽有加，而黃崢更是尊稱段永平為“人生導師”。2004年，黃崢碩士畢業(yè)，面臨著選擇微軟還是谷歌的迷茫。當時，谷歌還未上市，規(guī)模也不大，公司每小時營收十幾萬美元，工程師只有幾百人。在懵懂之際，段永平建議黃崢“谷歌值得看看，去的話至少待三年”，黃崢就這樣進入了谷歌。半年后，谷歌上市。三年后，27歲的黃崢就實現(xiàn)了財富自由。黃崢在回憶這段經(jīng)歷時說，谷歌給他的遠比他給谷歌的貢獻更多，直到離開谷歌三四年之后他才意識到，有機會在那樣的時間點進入那樣的公司，人生能碰上一次也算很幸運的事情，至少是十年二十年一遇的機會。黃崢幸運地抓住了這個機會。黃崢并沒有等到手里的股票全部兌現(xiàn)才離開谷歌。在參與谷歌中國創(chuàng)業(yè)一年后，黃崢決定自立門戶，開始了十一年的創(chuàng)業(yè)征途。黃崢的第一家創(chuàng)業(yè)公司叫“歐酷”，是賣手機的，后來他把公司賣掉了，新做了一家公司，叫“樂其”，做電商代運營。這家公司今天還在，是淘寶跨境電商的大玩家。此后，黃崢走的是內部孵化的道路，樂其內部孵化了尋夢游戲，它為黃崢帶來很好的現(xiàn)金流。后來，游戲公司內部又孵化了“生鮮電商”拼好貨和“電商平臺”拼多多。黃崢的想法很簡單，做游戲和電商代運營雖然賺錢，但始終不能對社會和時代產(chǎn)生影響，他需要更大的機會，而拼多多可能是那個機會。最終，拼好貨和拼多多合并，交易規(guī)模一個月快達到10億元，2018年7月，成立3年的拼多多赴美上市，一舉成為中國電商公司里用戶量僅次于阿里的第二強，黃崢也成為中國80后白手起家的富豪第一人，這背后離不開高人的支持。85后蔣凡：低調的技術派1985年出生的蔣凡，留著寸板頭、絡腮胡子、戴黑框眼鏡，乍眼一看，就是一個典型的技術派。他低調內斂，不愛說話，也不擅長講故事。或許因為這樣，從公開的地方我們很難獲得蔣凡早年生活的經(jīng)歷。只知道，2002年，蔣凡代表烏魯木齊一中參加全國中學生奧林匹克信息學競賽，獲得了省級一等獎，蔣凡得以被保送復旦大學計算機系。蔣凡在初中時就在計算機方面展現(xiàn)出了極高的天賦，但是大學時，因為覺得學校的計算機系非常糟糕，老師什么都不懂，且學?？荚嚨膬热莺蛯嶋H編程根本沒有關系，他僅以61分的平均成績拿到了計算機系的本科學位。這讓他差點錯過進入谷歌中國的機會，最終李開復決定任用21歲的蔣凡，蔣凡也因此成了黃崢的同事。四年之后，谷歌關閉中國業(yè)務，蔣凡離職創(chuàng)辦友盟。彼時，他的老領導李開復創(chuàng)建了創(chuàng)新工場。出于對蔣凡的欣賞，李開復盛邀蔣凡加入。蔣凡給創(chuàng)新工場帶去了繼豌豆莢之后的第二個項目：友盟科技。2014年年初，友盟被阿里以8000萬美元收購，28歲，蔣凡實現(xiàn)了財務自由。根據(jù)收購條約，友盟是公司連人打包出售。所以，蔣凡成了阿里的員工。蔣凡原本的打算，是在阿里待一下，合同期滿就走人。時任阿里CEO的張勇聽說他要走，專門找他喝茶聊天，并邀請他一起折騰點事情。和張勇聊完天后，蔣凡留了下來，他的待遇有點兒特殊——“百年阿里”的培訓制度，“百年湖畔”、“破冰儀式”等入職節(jié)目，蔣凡統(tǒng)統(tǒng)沒有經(jīng)歷過，他甚至沒有花名，就直接進入了具體工作。蔣凡的第一個職位是無線事業(yè)部資深總監(jiān)，他帶著淘寶實現(xiàn)了三大轉變。第一，無線化。彼時，淘寶正處于從電腦時代向手機時代的轉型時期，淘寶如果不解決這個問題，將被時代狠狠拋下。而一旦沒有了淘寶的支撐，支付寶、螞蟻金服等也都失去了根基，阿里公司存亡都可能存在問題。在蔣凡的帶領下，2016年3月，淘寶已有接近80%的流量來自無線，全網(wǎng)接近70%的成交來自無線。2017年雙十一，無線端成交率超過90%。第二，內容化。原來的淘寶更像是一個賣貨超市，消費者進來，買完東西就走。但隨著內容電商的升級，流量爭奪愈加激烈，每一個APP都在爭奪用戶的使用時長。蔣凡在原來的單一銷售功能上，加入了視頻、直播、愛逛街、印象淘寶等功能，讓消費者既可以消費又可以娛樂和分享快樂。第三，智能化。原來的淘寶是以貨架陳列+搜索引擎的模式賣貨。用戶通過搜索關鍵詞和翻頁瀏覽來找到自己想要的店鋪或產(chǎn)品。每一個用戶看到的界面都是一樣的。但是大數(shù)據(jù)時代，這種方式已經(jīng)遠遠不能滿足消費者的需求。人工智能和大數(shù)據(jù)推薦才是大勢所趨。蔣凡通過技術手段實現(xiàn)了千人千面的個性化搜索推薦，也幫助商家實現(xiàn)了智能化運營，這大大提高了購物體驗和效率。因為這些不可替代的功勞，2017年，也就是蔣凡32歲那年，他成為了淘寶總裁，2019年3月，他又兼任天貓總裁，與此同時，這位34歲的年輕人成為了阿里巴巴38位合伙人中最年輕的一個。首次交鋒就這樣，70后徐雷、80后黃崢、85后蔣凡，第一次在618這個戰(zhàn)場相遇。每一方都不甘示弱：天貓撒下千億購物補貼，表態(tài)要讓“618”成為上半年的“雙十一”，據(jù)悉，阿里巴巴內部傳達的態(tài)度是：打仗，不給對手任何機會。毫無疑問，天貓/淘寶的兩個最大對手無外乎京東和拼多多。天貓拿出好伙伴蘇寧來對付以3C起家的京東，據(jù)悉，在天貓旗艦店，蘇寧利用一款名為平京雷達的軟件，實時抓取京東3C定價，對著打，一般便宜50元左右。應戰(zhàn)拼多多，阿里巴巴則拿出了剛剛回到舞臺中央3個月的聚劃算。聚劃算的卷土重來，有賴于拼多多的崛起，讓阿里重新看到了下沉市場的價值，而聚劃算的目標是將“品質惠生活方式”注入到200個下沉城市。天貓618的主要玩法是，以聚劃算為入口，每天產(chǎn)生大約10個“千萬爆款團”、100個“百萬爆款團”的方式，連續(xù)18天沖刺品牌主力爆款，集中釋放交易額。把618作為主場的京東，自然也不甘示弱，起碼今年的官宣日就比去年早了8天，給自己留出了足夠的造勢時間。今年“618”核心戰(zhàn)略上，京東以獲取新用戶為第一目標。為此，京東準備了5億獎金等著用戶去玩城市接力賽，并根據(jù)不同城市分批次發(fā)放紅包，低城市發(fā)放大額紅包，顯然下沉成了京東和阿里巴巴的共同目標。相比之下，初入戰(zhàn)場的拼多多則顯得簡單直接多了：砸錢，百億補貼。這百億補貼覆蓋“今日必買”、“每日專場”、“競選大牌”等專區(qū)，在比對其他渠道最低價的基礎上，實行200元至1000元不等的再降幅。與此同時，拼多多安排了專門的“百億補貼”小組24小時待命，比對線上線下所有渠道的價格，實時更新，確?！柏洷热摇钡挠脩裟茉谄炊喽嗌系玫礁绑@喜”的價格。也就是說，在聚劃算要求全網(wǎng)最低價的同時，拼多多則安排了截殺團隊進行“人盯人”式防守，自掏腰包圍追堵截。當然，對于以五環(huán)外起家的拼多多來說，要守好根據(jù)地，更要攻城略地。6月5日，拼多多宣布新款iPhone創(chuàng)造了單日銷售記錄，在此帶動下，相關蘋果系列產(chǎn)品也創(chuàng)造了銷售歷史。根據(jù)拼多多的數(shù)據(jù)，驅動拼多多618大促的核心，是以高客單價為標志的“中產(chǎn)消費”。因此在6月6日，拼多多“百億補貼”大促集中上線了一批新的熱門商品，包括1888元的戴森吹風機、729元的ReFa瘦臉儀、4449元的iPhoneXR等等，均打破了其歷史價格底線。毫無疑問，拼多多試圖通過618打開年輕精英客群市場。70后徐雷、80后黃崢、85后蔣凡都試圖在618大干一場，這場戰(zhàn)爭的戰(zhàn)績最直觀的反應便是公司的年中成績，但對于這三個人來說，這只是戰(zhàn)爭的開局。未來戰(zhàn)場在拼多多出現(xiàn)之前，京東和阿里巴巴成為了電商創(chuàng)業(yè)的天花板。但拼多多突破了這一天花板，依靠“低價拼團”和“微信裂變”兩個方法，拼多多迅速崛起。據(jù)2019年Q1財報顯示，拼多多APP入口平均月活用戶達2.897億，淘寶天貓整體移動月度活躍用戶達到7.21億。而按照極光大數(shù)據(jù)顯示，拼多多2019年Q1的月活用戶幾乎是京東的2倍。來源/極光大數(shù)據(jù)拼多多的出現(xiàn)，讓京東和阿里巴巴都感到了威脅，兩大電商巨頭再一次意識到下沉市場的價值。他們對下沉市場的強需求有目共睹。阿里巴巴2018年Q4財報顯示，整個2018年新增的超1億用戶，有77%來自下沉市場，對下沉市場的加速滲透，將會是阿里電商業(yè)務增長的重要引擎。2018年Q4財報電話會議中，京東決定從供應角度深入三四線城市。阿里京東下行，拼多多上行。一個明顯的變化是拼多多單筆用戶的訂單金額已經(jīng)從2017年的32.8元上升至2018年的42.5元。外界認為，拼多多在iPhone上的大規(guī)模補貼實為拉高客單價。每一家都想進入對方的腹地，完善自己的業(yè)務版圖，但每一家的腹地都不是那么容易攻破的。對于蔣凡來說，要是能成功狙擊拼多多，很有可能成為下一任阿里CEO接班人；對于徐雷來說，要是打不好這一仗，很有可能像過去因在618大促中表現(xiàn)不力而離開京東的熊青云一樣；對于黃崢來說，打不好這一仗，拼多多或許永遠止步于五環(huán)外。沒人知道戰(zhàn)爭什么時候結束，或許，這本來就是一場沒有終局的戰(zhàn)爭，拼多多、阿里巴巴、京東可能會長期共存。

社交電商、直播、短視頻、社群KOL、網(wǎng)紅……私域流量玩法給跨境進口電商中小B商戶生態(tài)帶來了新的驅動力。跟大型電商平臺不同，中小B商戶面對跨境電商長且復雜的鏈條時資金更為緊缺。這就促成了跨境供應鏈金融生態(tài)的新一輪爆發(fā)。實際上，在行業(yè)內，部分平臺和服務商已經(jīng)開始基于自身的優(yōu)勢跑出專屬的商業(yè)模式，但大部分模式均逃不開商家信用金融的基礎框架。區(qū)別基于信用模型的企業(yè)，以交易切入的“行云全球匯”則走出一條新的跨境供應鏈金融邏輯。切入跨境電商供應鏈的“四流”隨著跨境電商模式在中國消費者和電商企業(yè)的普及，曾經(jīng)以大型中心化平臺主導的跨境電商行業(yè)開始走往分散式流量時代。行云全球匯創(chuàng)始人Billy認為，流量的分散是電商的大趨勢，這個趨勢最明顯的特征是電商逐漸產(chǎn)生網(wǎng)紅、MCN、社交電商和社群電商等各種各樣的流量玩法。流量越分散，意味著跨境電商商戶對跨境供應鏈服務的需求就越大?！叭绻髁繕O度集中在少數(shù)平臺上，跨境供應鏈服務的需求會逐漸收窄。對于體量大的寡頭平臺來說，可以自己做整體供應鏈。但當流量變得分散，整合性供應鏈公司的契機就來了，因為小型的B2C商戶是不太可能自己去建立一個跨境供應鏈體系的，因為他們可以同時服務各種各樣流量平臺。”Billy說道。跨境電商供應鏈體系涵蓋“四流”，分別為信息流、商流、物流和資金流。Billy認為，不同的跨境電商供應鏈服務企業(yè)從“四流”中的不同方向切入孵化出以下不同的商業(yè)模式：第一，信息流。信息流切入的企業(yè)主要以服務中小B端的工具形態(tài)出現(xiàn)。比如上游采購工具、庫存管理、OMS等服務供應商。信息流是企業(yè)切入跨境電商供應鏈行業(yè)最容易的方式，但這種供應鏈企業(yè)最大的難點在于如何去建立后續(xù)的盈利模式。第二，商流。商流切入的企業(yè)主要有一般貿易商、品牌代理商和代運營商等。對于貿易商來說利潤低但量大；而對于代運營企業(yè)來說，則有較高的利潤，但其代理的品牌較少。第三，物流。現(xiàn)在很多企業(yè)在做跨境電商物流。里面涉及的環(huán)節(jié)也很多，比如國際物流、國內物流、海外倉、國內倉等各式各樣的玩家。物流方向切入重點是如何把服務標準化做好，把品質做好。第四，資金流。從資金流方向切入的企業(yè)往往需要需要匹配前三流一起推進，重點在供應鏈金融體系的安全、快速和規(guī)模。針對這“四流”，不同的供應鏈企業(yè)有不同的選擇，而行云全球匯最終瞄準的則是“物流+資金流”的切入方式。從貨物貿易衍生的供應鏈金融內生邏輯Billy認為，從物流和資金流切入的供應鏈是抓住了跨境電商B端用戶的剛需。這是由跨境電商后端商品供應鏈特性決定的。首先是供應鏈的復雜性：商品從海外工廠到消費者這一整套體系的鏈條非常長，需要經(jīng)歷境外貿易商、供應鏈公司、國內貿易商、電商平臺等中間環(huán)節(jié)。其次是資金的流轉模式：目前跨境電商海外采購涉及大量境外付款（包括預付款和先款后貨方式）。當整個跨境電商供應鏈周期過長的時候，資金流轉的壓力就會變大。目前跨境電商供應鏈分為上、中、下游三個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)所耗時長都不短。在這種較長的供應鏈周期下，無論是中小B商戶還是上游的供應商，均在資金上擁有較大的壓力。這也給跨境供應鏈金融提供了其存在的必要性。Billy指出，目前跨境電商行業(yè)主要交易的產(chǎn)品為快消品，但對快消品的供應鏈金融的風險把控而言并不是一件易事。主要有以下幾個方面：第一，評估難?？煜返腟KU非常多，單品還有不同規(guī)格、型號等情況，導致快消品的價格評估體系非常難做。第二，保質期短。一般保質期12—36個月，保質期變化將引起價格下跌，拉高滯銷風險，在質押期超過90天以上就非常麻煩。最后，處置渠道，一旦產(chǎn)生違約，需要處置質押商品，金融渠道沒有處置渠道風險會非常大。針對跨境電商供應鏈金融行業(yè)這種現(xiàn)狀，行云全球匯的做法是直接介入交易中間，幫助那些有能力賣貨的商戶解決交易過程中的資金問題。Billy強調，行云全球匯的供應鏈金融模式，只需要對貨物進行評估，控制貨物的收益權，借此即可完成整個融資貸款，商戶需要做的只是賣貨而已。在這種供應鏈金融模式下，行云全球匯建立了三種能力：第一，“估得準”，指對貨物進行評估；第二，“看得住”，指搭建完整的物流、倉儲以及支付、海外銀行帳戶開戶的體系，足以支撐其業(yè)務；第三，“賣得掉”，指能夠整合很多具備具備銷貨能力的平臺，在出現(xiàn)貨物和商品的資金問題時，可以快速地把商品賣掉。行業(yè)分工明確只專注行業(yè)“高速通道”行云全球匯這種以貨物交易為基礎的跨境供應鏈金融模式也體現(xiàn)出其支持行業(yè)分工明確的商業(yè)價值觀。Billy告訴一起惠，行云全球匯并不會自己去做C端流量。電商鏈路可以分為三段：流量、運營和供應鏈。“有的專業(yè)機構主要做流量，比如云集等社交電商平臺去整合中小B商戶和服務體系，運營公司專注于品類運營和新品的挖掘及種草，而行云全球匯則專注于做供應鏈生態(tài)。在未來的互聯(lián)網(wǎng)體系中，分工會越來越明確，每一個企業(yè)都會專注在自己專業(yè)的領域?！迸c這些更貼近C端用戶的企業(yè)相對應，Billy認為行云全球匯應把資源投入在倉儲、物流和金融上。特別是金融，本身就是一個高壁壘的行業(yè)，這涉及供應鏈體系及風控體系領域的深耕。因為這些壁壘存在，普通跨境行業(yè)企業(yè)很難搭建起跨境供應鏈金融體系。行云全球匯在剛創(chuàng)立的時候就擁有交易的基礎。但是早期切入交易市場是非常燒錢的，所以很多跨境行業(yè)企業(yè)一般一開始都不會切入交易?！敖鹑诘谋趬咎吡?，很多沒有前期積累的供應鏈企業(yè)根本走不下去。行云全球匯現(xiàn)在單月放款額度差不多10億元，能做到這個資金規(guī)模的企業(yè)并不多?！盉illy說道。正因為沒有切入交易，所以這些從事跨境供應鏈金融的企業(yè)并沒有評估貨物的能力。這也意味著當出現(xiàn)棄貨情況時，這種企業(yè)無法處理貨物。供應鏈金融對他們來說就是非常大風險的業(yè)務?！靶性迫騾R正在搭建的是跨境行業(yè)的‘高速公路’。對于符合平臺規(guī)則的跨境商家，都可以得到跨境‘高速公路’的通道支持?！盉illy向一起惠闡述了行云全球匯在跨境電商鏈路上的角色。

科技創(chuàng)新讓中國品牌在全球市場真正站起來了。華為、小米和大疆等品牌在海外獲取的優(yōu)異成績已給中國硬件行業(yè)帶來了標桿效應，吸引著越來越多中國企業(yè)把視野放在國際化市場中。作為國內投影的品牌代表，極米科技也開始從發(fā)達國家市場作為起點布局全球業(yè)務。據(jù)一起惠了解，極米科技創(chuàng)立于2013年11月，于2016年7月在硅谷成立首家海外辦事處，負責當?shù)氐墓P和市場工作，并將在今年內在歐洲設立辦事處。根據(jù)市場調研機構IDC發(fā)布的《IDC2018年第四季度中國投影機市場跟蹤報告》，極米科技在2018年出貨量高達57．5萬臺，位居2018年中國投影機市場出貨量第一。據(jù)極米科技方面透露，在去年，極米科技的銷售額高達20億元，其中海外銷售增長超過300%。對于中國品牌來說，要踏出國門這一步本就不是易事，更何況能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打地去攻下海外高端產(chǎn)品的市場份額。極米的經(jīng)驗或值得中國出海品牌參考。走出國門研發(fā)先行據(jù)極米科技CMO羅廷透露，目前極米科技已經(jīng)在布局日本、歐洲、美國等發(fā)達國家市場。在今后，極米科技將會把歐洲市場放在第一位，然后是日本、俄羅斯和東南亞市場。在他看來，相比其他一些消費品，極米產(chǎn)品尤其是激光電視的單價不低，因此其在開拓國外市場的時候，必須尋找那些用戶消費層次比較高的區(qū)域。這些區(qū)域的用戶群體大多收入比較穩(wěn)定，也更關注生活體驗和生活品質?！八裕谶M入一個海外市場的時候，我們會對該市場進行充分的調研。這個市場的消費群體的習慣要跟極米的產(chǎn)品調性契合，人們對改善生活品質是有需求的，我們才愿意根據(jù)該市場做本地化布局。”羅廷說道。比如，在進入德國市場前，極米的調研團隊會去研究德國的消費者，研究他們喜歡什么類型的產(chǎn)品，研究他們喜歡什么價位的產(chǎn)品，研究他們喜歡在哪些地方進行購物?？偟膩碚f，極米在進入新市場的時候都是謹慎的。這跟極米所處的類目特性是有關的。跟時尚、配飾、鞋靴等普通消費品不同，極米科技所處的科技硬件品類在擴展海外市場時成本要高得多。羅廷告訴一起惠，每一個國家對電子產(chǎn)品品類均有不同的標準。因此，極米科技要開拓一個國家市場時，無論在產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品方案均需符合當?shù)厥袌龅墓芾硪?guī)范進行認證，不然是無法進入這個國家市場的。所以，在擴展國際化業(yè)務時，也意味著極米科技要投入資金去做國際化產(chǎn)品的研發(fā)和市場適配。“當然，極米科技在擴展海外市場的時候是多個國家同時進行的，即同時對多個國家進行調研，并且同步進行各種標準的研發(fā)。等極米科技最終選定了國家市場后，會針對該市場進行資源聚集。聚集的資源主要為研發(fā)資源和供應鏈資源。”羅廷說道。線上線下同步鋪設渠道當確定進入一個海外市場并且產(chǎn)品已經(jīng)適配該市場后，極米科技便開始鋪設銷售渠道。目前，極米科技在其他國家采取的是線上線下同步鋪設銷售渠道的方式。羅廷告訴一起惠，在海外，極米科技的渠道選擇方式跟國內一樣——選擇科技硬件領域最頭部的渠道客戶。在他看來，選擇頭部的渠道，雙方才能擁有契合點進行穩(wěn)定合作，并進行一些長期的、深入的以及持續(xù)的投入。在線下渠道，極米科技主要的合作方為海外當?shù)氐念^部零售商。跟這類零售商合作才能保證消費者能獲得更好的體驗。當然，對于中國品牌來說，海外線下渠道的合作是品牌商和渠道商雙向溝通的過程。羅廷指出，現(xiàn)在走到海外市場的中國品牌商越來越多，中國產(chǎn)品的認可度也逐漸升高。因此，每年都會有部分歐洲的零售商到中國尋找一些本地沒有的有潛力的品牌進行引進。與此同時，極米科技也會積極走出去，當發(fā)現(xiàn)一些不錯的零售商時，便進行積極溝通。線上業(yè)務部分，極米科技主要的電商渠道為亞馬遜和速賣通。另外，據(jù)羅廷透露，今年極米科技也會把海外官網(wǎng)進行升級改版，借此去提升海外消費者的購物體驗?！皹O米科技在國內也是一個通過電商快速發(fā)展起來的企業(yè)。所以電商這條路是我們比較熟悉的，而且特別利于我們用戶群的傳播。”羅廷坦然，在國內的成功經(jīng)驗讓極米科技在進行海外擴展的時候會非常關注跨境電商渠道。實際上，目前極米的海外銷售中，有接近一半均來源于跨境電商。決心、決心還有決心當然，極米科技通過各個渠道銷售自己的商品，最終關注的還是自己的品牌如何在全球市場增強影響力。在羅廷的眼中，品牌在國外的知名度可以從兩方面去判斷：第一，銷售份額；第二，線下的品牌效應，也就是走到柏林和倫敦等大城市中是否能看到自己品牌的產(chǎn)品?！艾F(xiàn)在，極米科技在海外仍不能算是一個很知名的品牌，因為只有國外圈內的發(fā)燒友才認識極米科技。對于其他廣大的消費者來說，他們還是對極米科技并不了解。因此，我們還有很長的路要走?！绷_廷判斷，一個品牌要在海外變成一個跟中國一樣擁有知名度的品牌，大概需要5年時間。而羅廷認為，品牌搭建的操作過程因不同的企業(yè)而各不相同。有的品牌會設置子品牌重頭去做海外市場；也有企業(yè)會直接用自己原生品牌走出去。但在操作層面之外，建立品牌的底層基礎都是一樣的——如何把自己的研發(fā)、供應鏈體系、人才建設和組織建設工作做好。然而，跟不少跨境電商企業(yè)關注如何短期內掙錢的模式不同，極米科技在出海的時候更愿意投入資源去獲取長期的品牌效益。羅廷指出，極米科技的目標是做全球市場份額最大的投影品牌，所以要做的是不斷的投入資金、人力、研發(fā)?！凹热贿t早都要投入，還不如現(xiàn)在就堅決地投?！边@種堅決地投對組織來說是一種挑戰(zhàn)。對于不少中國品牌企業(yè)而言，國內的存量市場仍是其業(yè)績增長的重要引擎，而海外市場因為初期階段需要投入較多資金，所以更多會被認為是“投資未來”的一種商業(yè)行為?！巴顿Y未來”意味著可能減少短期內獲得最大利益的機會。羅廷告訴一起惠，投資海外市場跟極米科技當時投入線下市場的情況非常相似。過去極米科技的國內電商銷售額在公司的占比很高，但也下決心投入很大一部分資源去做線下市場。線下市場比線上市場見效慢得多，所以極米科技必須一個陣地一個陣地去推進。而現(xiàn)在，極米科技也會像過去開拓線下市場一樣去投入海外市場。這種決心已經(jīng)體現(xiàn)在極米科技的跨境電商團隊搭建上。在中國，不少品牌出海采取的是通過代運營服務商的方式去接觸海外的消費者。而極米科技卻堅持自己擁有一個完整的跨境電商運營團隊。在搭建團隊的過程中，極米科技也會出去找優(yōu)秀的運營團隊給自己員工培訓或一起進行運營工作，從而不斷學習和吸收這些團隊的先進經(jīng)驗。值得注意的是，在進行海外擴展的時候，極米除了關注渠道運營的經(jīng)驗外，也非常關注自身的產(chǎn)品研發(fā)能力?！爱斘覀兊募夹g能夠碾壓國際上的競爭對手時，消費者會逐漸認可極米科技的產(chǎn)品的。因為品牌的認真最終還是來源于產(chǎn)品的技術和體驗?！绷_廷說道。

日前，一個名為Tobesave的跨境商品測評返傭平臺，在經(jīng)歷了一年時間的研發(fā)和內部測評后，已正式上線?！澳壳斑@個版本，只是我們布局的第一步，下一步我們要將其打造成海外版的聚劃算。”開發(fā)Tobesave的杭州海贏科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人Luffy表示。一起惠了解到，該平臺目前僅以網(wǎng)頁的形式展現(xiàn)，主要面向速賣通所覆蓋的俄系國家，未來計劃將在東南亞等國家市場開放，目前已有約2000多個俄羅斯本地人注冊。百分百返傭的測評玩法據(jù)了解，該平臺的一種玩兒法是，在一些社交平臺上發(fā)布產(chǎn)品預告活動，將買家引流到Tobesave平臺上，注冊成為會員，并領取活動的商品任務后，再跳轉到速賣通上進行下單。當買家收到貨以后，要對商品寫使用測評，并將測評結果通過平臺反饋給賣家，當賣家審核過后，平臺就會將錢100%返還給買家。此外，Tobesave每天也會上線10到20款商品，供買家進行秒殺。或者其會將海外消費者認可度較高的產(chǎn)品推薦到平臺頁面上。當然，平臺對買家測評結果也有一定篩選機制?！爸挥性跍y評中反饋好評及對產(chǎn)品的使用體驗，在經(jīng)過篩選后才可以百分之百返傭。否則，我們會要求補寫或僅做部分返利。”Luffy說道，這種玩兒法類似于51返利網(wǎng)的做法。速賣通賣家也可借此積累好評，這對其商品在前期的推動，有很大幫助。據(jù)Luffy稱，成立這個平臺的初衷就是為了把一些合作商家的GMV和流量帶動起來?！耙驗橐恍┥碳以谛缕穭偵闲聲r，既沒有訂單數(shù)據(jù)，也沒有好評，難以獲取流量。且消費者也很難有信任感去購買其商品?！盠uffy說道，海贏做代運營原本有許多速賣通商家和C端用戶資源，但很難對每個用戶逐個運營。所以最初，海贏在VK和Facebook等社交媒體上成立了一個類似于買家運營中心的社群。起初的1.0版本是海贏與賣家合作，在這個社群中發(fā)起一些返利形式的特價活動。一方面，幫賣家引流，一方面與買家建立信任感。這是走線下的模式，即以百分之百的返現(xiàn)形式將產(chǎn)品送給買家免費試用。但后期海贏發(fā)現(xiàn)，線下推廣的效率較低，于是，海贏就著手建立了一個線上網(wǎng)站平臺，即2.0版本。Lufy表示，從其平臺的使命上來說，不希望一個海外消費者在中國買東西，要翻幾百頁，進行過多的搜索，消費者只需要看推薦的這些商品就可以買到自己心儀的產(chǎn)品。那么，這種返利模式是否真的會帶動賣家的成交量的轉化？據(jù)Lufy稱，Tobesave也會時常收到賣家的反饋，如果賣家一次只推較少的幾件產(chǎn)品，后續(xù)的轉化率不會太好，而如果一次推幾十件，便能很快的將新品銷量帶動起來。以速賣通為陣營的買賣雙方流量池一起惠了解到，由于海贏是速賣通官方服務商，所以目前，Tobesave只針對速賣通賣家招商。其約合作了一百多個賣家，以新賣家為主，也有速賣通的老賣家，主要是與賣家在商品上新時進行合作。在前期的賣家入駐中，Tobesave已經(jīng)做了一批賣家篩選，主要是一些信任感和商品質量都較高的賣家?！耙婚_始如果我們的商品都比較差的話，那么也會導致我們平臺一開始推的效果也不好。但目前平臺正式上線了以后，就不會再去篩選賣家，而是面向全部賣家招商。”Luffy說道，速賣通商家可直接在Tobesave平臺的賣家入口進行注冊。而其與賣家的合作方式是，賣家每在Tobesave上每上線一件產(chǎn)品，需交給平臺商品定價加10元人民幣的服務費用。另外，賣家也可選擇包月服務，即除了商品定價費用外，另交每月九十九塊錢的包月費用。也就是在這一個月內，賣家可以無限次免費發(fā)布商品返利活動。在買家的獲取上，Luffy稱，其前期主要是通過Facebook等社交媒體平臺進行開發(fā)的。買家主要分為兩部分，一部分是速賣通的普通消費者，一些則是速賣通A3、A4等級的買家，而這類型的買家，稱之為購物達人。這些購物達人通常會有幾千到幾萬，甚至十幾萬的粉絲，其通常也會在一些社交平臺上錄開箱視頻，曬使用體驗等，這在一定程度上也給商品進行了引流，同時，也幫助Tobesave進行了商品篩選?！耙话銇碚f，如果購物達人認為產(chǎn)品不行，其一般都不會領取商品使用?！盠uffy稱，這些購物達人之所以擁有粉絲群，是因海贏本身就在社交平臺上進行開發(fā)的購物達人，在開發(fā)之初，對其的要求就是必須寫測評廣告，所以自然也有一定的粉絲基礎。所以，通過社群活動招引和開發(fā)速賣通買家，這是也是其主要的獲客手段。還要建海外版聚劃算？目前，Tobesave的日活IP為200左右，其主要靠收取服務費盈利，“但事實上，這并不能完全盈利。因為除非賣家做活動的量很大，一天能送一千甚至幾千件產(chǎn)品，平臺才會盈利?！盠uffy也坦言，Tobesave平臺目前一直在虧損運營。在Luffy看來，在走這第一步時也沒想過賺錢，其目的就是希望用最小的成本，將平臺運行好?！爸挥星捌诎崖蜂伜?，才能進行我們第二步計劃，也就是平臺未來要走的方向——搭建海外版聚劃算。”Luffy表示，目前這個階段至少要運行一到兩年的時間。因為當前的Tobesave還是百分之百返傭情況。“當平臺能走到只返50%以上，還有達人愿意在網(wǎng)站上領取商品的話，對我們來說就相對比較成功了，就可以進入到下一個階段。”一起惠了解到，在當前階段，Tobesave每月大概能送出六七百件商品，商品客單價一般為5到10美金左右，以首飾、美妝，以及家居用品等品類為主。除了平臺上通常展示的低客單價產(chǎn)品，該平臺也會不定期發(fā)布一些客單價較高的產(chǎn)品，如手機等的折扣福利活動。Luffy稱，這是在為其第二階段的轉型做提前試溫。但當前的狀況是，并不是所有賣家每天都能送出商品，或者每個月都會聯(lián)合平臺推出活動。所以，對于Tobesave平臺來說，最大的難點就是商品數(shù)量不足，且商品類目不夠豐富。所以Tobesave也希望有更多賣家入駐其平臺，將平臺流量做得更大，并增強購物達人與平臺的黏性。對于如何扭轉當前的局面，進一步布局海外版聚劃算戰(zhàn)略的問題，Luffy告訴一起惠，目前有速賣通聯(lián)盟的傭金支持，當Tobesave的規(guī)模足夠大時，就可以實現(xiàn)盈利?！爱斎唬覀円矂偪吹轿磥淼哪Ｊ?，即可以通過收取坑位費和抽傭來實現(xiàn)和賣家的共贏?！薄八裕覀冃枰ㄟ^海量、豐富的商品吸引足夠的消費者，并且不斷提升平臺活躍度。之后，我們還會對消費者進行分層，來挖掘符合未來模式的人群，從而實現(xiàn)轉型?！盠uffy說道。

隨著抖音開店功能的誕生，不少商家又開始不淡定了，不管是粉絲很多的抖音主播還是沒有抖音賬號的商家們，都希望能夠通過抖音來開店賺錢，那么大家知道怎么開抖音店鋪嗎?又應該怎么運營呢?2019最新淘寶直播、浮現(xiàn)權開通|抖音長視頻、直播、櫥窗小店快速開通、代運營等請聯(lián)系微信：9066659如果大家想要開抖音店鋪的話，可以選擇跟官方進行合作，比如說商家們可以通過官方去購買廣告位，然后再付一定的廣告費用，這樣就能夠幫助正面推廣商品了，也可以有效的避免被官方查封賬號，如果大家也十分看好抖音店且感興趣的話，那么不妨去開一個屬于自己的抖音店呢!抖音店怎么運營?1、做好視頻因為在抖音上面的流量基本是都是來看短視頻的，如果短視頻做得好，那么就會讓這些玩抖音的用戶們關注、點贊、評論或者是私信交流等等，另外平臺也會設置一些附近、關注和推薦等默認的這些進入店鋪的流量。整個流程就是為了吸引更多的人去看視頻，從吸引顧客到成交，就應該要做好品牌的亮點和內功。另外對于短視頻也有很大的要求，因為視頻在15秒鐘內都沒有辦法吸引用戶的眼球，那肯定就會錯失流量，因此視頻一定要特別好玩有趣，而且產(chǎn)品還要顏值高，這樣才能夠給用戶們以最直觀的視覺沖擊呢!2、抖音開店人群首先大家要分析一下抖音的人群定位，雖然我們知道大到高齡老太太，小到3歲孩童都喜歡玩，但是中堅力量還是90后，這類人群希望能夠緊跟時尚潮流、新的內容以及娛樂精神，要是抖音開店不是這類人的話，而且不太會玩抖音的奶奶輩，那就不適合開抖音店了。3、提高轉化率抖音視頻在描述的時候不能簡單明了，而是需要帶有比較神秘而有懸念的方式，主要是讓人產(chǎn)生好奇心。這樣才能夠激起用戶想要點擊的心理。另外也可以蹭熱度或有爭議，這樣才能夠火爆。視頻封面需要做到美觀，帶貨內容需要讓用戶們積極參與，不管是品牌還是單個元素，都要讓客戶擁有下單的沖動。其實想要引入更多的流量，大家也不要局限于抖音這個平臺上面，同樣也可以做站外推廣或者是站外引流，這樣才能夠幫助各位運營好自己的抖音店鋪，現(xiàn)在抖音店剛剛開始開通，如果大家想要做，那就得搶占先機。

中國是“全球工廠”，也是全球電商最發(fā)達的國家。在全球數(shù)字經(jīng)濟和跨境電商的帶動下，中國商業(yè)模式與世界正實現(xiàn)更深入的融合。在上述背景下，除了產(chǎn)品出海、品牌出海和服務商出海外，中國經(jīng)典的商業(yè)模式IP也開始走到海外。“超級品牌日”這一誕生于中國電商界的營銷IP就是其中一員。速賣通和Lazada的“新嘗試”一起惠發(fā)現(xiàn)，無論是速賣通還是Lazada，都在去年正式開啟了首次超級品牌日活動，并且在今年針對這個營銷IP實現(xiàn)常規(guī)化運營。據(jù)速賣通方面透露，去年速賣通分別聯(lián)合舉辦了Bluedio和ilife兩場超級品牌日活動，2019年到目前為止則已聯(lián)合舉辦了Baseus和魅族兩場超級品牌日活動。而在新一財年，速賣通計劃一年舉辦12場超級品牌日活動。除了超級品牌日活動外，速賣通現(xiàn)在也發(fā)展出一種跟超級品牌日類似的、集中幾天時間給品牌做節(jié)慶活動的營銷模式——FeatureBrandDay。目前，該活動在速賣通平臺上是每周舉辦兩場。（速賣通上一個名為Thaya的飾品品牌的FeatureBrandDay頁面）而在今年3月舉辦的Lazada賣家大會上，Lazada集團聯(lián)席主席印井也透露，2018年7月，Lazada已經(jīng)與彩妝品牌M·A·C在東南亞舉辦了首個超級品牌日。除了M·A·C外，一起惠留意到，包括OPPO旗下的Realme、紙尿褲品牌Pampers等已經(jīng)和Lazada一起合作舉辦過該超級品牌日營銷活動。（Realme的Lazada超級品牌日宣傳頁面）在海外，超級品牌日是電商平臺的一個新嘗試。但在中國，無論對于消費者還是對于在天貓開店的品牌商而言，超級品牌日都不陌生。據(jù)悉，天貓超級品牌日這個營銷IP由天貓于2015年創(chuàng)造，在超級品牌日當天，平臺給合作品牌通過一次“充滿儀式感”的集中活動，在大數(shù)據(jù)和創(chuàng)意策劃驅動下，利用線上線下的營銷資源去給品牌做營銷。在天貓內部，“品效合一”成為衡量一場天貓超級品牌日活動成功與否的指標。其中，“品”指的是品牌建設，“效”指的是銷量。據(jù)天貓內部相關人員透露，如果一個品牌跟天貓做完天貓超級品牌日之后，品牌的百度、微博指數(shù)達到近半年最高值，當日線上銷量實現(xiàn)除“雙11”之外的全年最高點，則可以被稱作達到“品效合一”的境界。顯然，超級品牌日不僅僅是一個拉動銷量的營銷活動，而且還被阿里定位為提升商家品牌力的營銷模式。據(jù)天貓在公布的數(shù)據(jù)顯示，目前，品牌商在“天貓超級品牌日”上的成交額平均占全年的10%。其中，迪士尼樂園、馬牌、祖馬龍等品牌在“天貓超級品牌日”的成交占比分別達到31%、25%、24%。值得注意的是，除了天貓外，包括拼多多、蘇寧、京東和云集等電商平臺也擁有超級品牌日營銷活動。也就是說，超級品牌日不僅是阿里系平臺的營銷IP，更已成為中國電商界的常態(tài)化營銷IP。而如今，這個IP開始漂洋過海進入其他國外市場。拉動3倍以上粉絲增長那這個中國電商營銷IP走出國門后表現(xiàn)如何呢？目前，速賣通上已經(jīng)擁有四場超級品牌日舉辦經(jīng)驗。作為阿里體系下的跨境零售平臺，速賣通已經(jīng)開通18個語種的站點，覆蓋全球220多個國家和地區(qū)，海外買家數(shù)累計突破1.5億。因此，速賣通的超級品牌日也代表著該IP目前在海外市場的“測試”情況。對此，速賣通向一起惠透露了Bluedio和魅族兩場超級品牌日的數(shù)據(jù)。Bluedio的超級品牌日于去年7月18日舉行。當天，Bluedio完成了5分鐘銷售額達10萬美元，40分鐘售出超過10000單，單日銷售額高達88萬美元（相當于Bluedio參加超級品牌日前3個月的銷量總量）的成績。（Bluedio的超級品牌日活動頁面當天通過“試用”、“紅人宣傳”、“優(yōu)惠券”以及外部社交媒體進行精準的投放和引流）魅族是速賣通最近一次超級品牌日合作品牌。據(jù)速賣通方面透露，魅族速賣通超級品牌日的預熱時間為今年4月19日到22日，售賣時間為4月23日到24日以及后續(xù)的返場活動。整個活動銷售額超100萬美金，活動總計幫助Meizu品牌官方店帶來超過50萬的粉絲，訪問量超過120萬，成交新買家比例近90%，新買家成交額占比近90%。此外，在本次超級品牌日，魅族通過商品試用等活動促使站內店鋪粉絲從6萬增長至20萬，翻了三倍，最終通過Feed頻道種草，吸引新老用戶關注回訪，蓋樓活動回帖數(shù)超過9999+，猜價格回帖數(shù)超過3000+，是Feed常規(guī)回帖量的百倍以上。（編者注：Feed是速賣通上新內容發(fā)布平臺，商戶利用該頻道發(fā)布上新內容并設置相應的互動玩法）除了超級品牌日外，速賣通方面也透露了平臺上另一個品牌營銷IPFeatureBrandDay的數(shù)據(jù)。速賣通方面表示，森馬和綾致的FeatureBrandDay是速賣通相對聯(lián)動比較深度的兩場活動。其中，森馬的FeatureBrandDay于今年2月19日到23日舉行，該活動完成了近10萬美金的銷售，幫助森馬集團帶來超過350萬個瀏覽，70多萬訪客和近2萬筆訂單。而綾致的FeatureBrandDay則在今年3月5日到3月9日舉辦。據(jù)悉，綾致集團自2018年8月在速賣通開業(yè)至舉辦FeatureBrandDay活動僅半年時間，該活動的總銷售超過12萬美金，當天其速賣通店鋪獲得超過300萬個瀏覽，近70萬個訪客和過萬筆訂單。此外，在站外網(wǎng)紅合作上，綾致Youtube網(wǎng)紅視頻累計播放5.5W，3100點贊；其在Instagram上聯(lián)合網(wǎng)紅同步主推，點贊破萬；首日站外引導到速賣通的進店UV過萬；速賣通站內直播第一天直播獲得7.5萬點贊。從速賣通的兩次超級品牌日和兩次FeatureBrandDay活動數(shù)據(jù)上看，速賣通的品牌節(jié)慶營銷跟國內超級品牌日一樣，均很關注活動對銷售的拉動，但同時也通過各種社交手段和資源去幫商戶累積品牌粉絲。值得注意的是，據(jù)綾致跨境電商負責人透露，目前速賣通品牌節(jié)慶營銷活動是不對品牌收費的，但所有參加活動的品牌都是小二來進行聯(lián)系，在品牌選擇上會更傾向于大品牌及有風格的品牌。用中國方式在海外“造品牌”既然是關于品牌的節(jié)慶，超級品牌日對跨境電商平臺的意義也更多的聚焦在提升品牌的品牌力上。而如何在跨境電商領域做品牌也一直是行業(yè)關注的焦點和難點?！艾F(xiàn)在跨境電商平臺都引導賣家往品牌的路線走。對于賣家來說，也只有做品牌才有溢價，也只有做品牌才能在激烈的跨境電商紅海中活下來?！敝鞔蚱放频目缇畴娚檀\營企業(yè)木木夕創(chuàng)始人兼CEO梁青琴如此說道。但是，要在跨境電商平臺上打造自己的品牌并不是一件易事。現(xiàn)在，如亞馬遜等主流跨境電商平臺主要以單品展示思維為主，企業(yè)主要通過搜索廣告、展示廣告、視頻廣告、品牌旗艦店、效果評估等單一工具方式提升自己的品牌知名度。企業(yè)要迅速掌握所有工具和外部媒體推廣方式并且制定出立體的品牌推廣策略是比較復雜的。與傳統(tǒng)的跨境電商平臺相比較，速賣通嘗試了另外一種更具“儀式感”且更具中國特色的路線。速賣通相關負責人向一起惠指出，速賣通超級品牌日主要希望通過平臺提供數(shù)據(jù)分析、用戶追蹤、定制營銷方案、流量和市場推廣服務來跟品牌一起在海外市場面向精準用戶群打造品牌心智，并讓平臺從市場需求反向推動商品供應鏈的升級和優(yōu)化。速賣通超級品牌日聚焦的是頭部品牌，目標是基于大數(shù)據(jù)和全生態(tài)體系，整合全網(wǎng)營銷資源，為品牌提供全周期的海外營銷方案。而FeatureBrandDay則被定位為潛力品牌成長孵化器，由速賣通提供站內一站式的營銷解決服務方案。這兩個品牌日活動也是速賣通針對品牌力主打的兩大重要營銷模式。在今年4月速賣通賣家大會上，速賣通市場營銷負責人思轍已經(jīng)強調過，超級品牌日和“品閃”（指FeatureBrandDay）是速賣通扶持KA商家的定向營銷活動中最先孵化出來的兩個營銷產(chǎn)品?！半S著商家越來越豐富，速賣通也會在數(shù)據(jù)、營銷、會員運營的方方面面去開發(fā)越來越多具有針對性的營銷解決方案?！彼嫁H如此說道。當然，因為品牌節(jié)慶并不只是基于一兩個營銷工具，而是基于平臺整個營銷生態(tài)服務體系的活動，所以平臺本身也必須具備足夠的營銷資源基礎。這也是速賣通和Lazada等阿里系跨境電商平臺近期的工作目標之一。在速賣通賣家大會上，速賣通總經(jīng)理王明強還強調了將持續(xù)投入社交玩法，并鼓勵賣家直接運營用戶，而平臺則將提供更多工具讓賣家與用戶直接溝通、直接給用戶提供好的內容。實際上，目前速賣通除了跟俄羅斯最大社交網(wǎng)絡應用VKontakteApp等外部社交媒體進行深度合作外，也在自己平臺體系開設了網(wǎng)紅博主、直播、內容帖子等玩法，這些玩法最終成為超級品牌日這類立體營銷打法的前提。Lazada服務生態(tài)的相關負責人也向一起惠透露，Lazada逐漸從傳統(tǒng)跨境電商以單品主導的思維轉變成商家店鋪的思維，并且開設了網(wǎng)紅直播等營銷模式。而這一切，均是具有中國電商特色且目前歐美系跨境電商平臺鮮有的玩法。顯然，阿里希望通過底層的營銷工具基礎設施搭建把中國的經(jīng)驗復制到海外去。在有效跨境電商品牌營銷解決方案匱乏的海外，這種誕生于中國的營銷模式能否給行業(yè)的品牌打造注入新的力量呢？

當抖音成為新一代的國民級App,一系列的問題便出現(xiàn)在了所有電商人的腦海中：抖音里有商機嗎？它是有效的營銷陣地還是新的高轉化渠道？要怎樣做才能實現(xiàn)目標？……作為問題的主角，抖音正不斷為平臺中的電商玩家提供著豐富的工具，從支持接入淘寶和放心購的商品，到增設購物車、接入POI展示，上線視頻推廣工具DOU+、直播櫥窗、快閃店、抖店等，參與其中的玩家和組合玩法都在急速增加。帶著頭條號的基礎粉絲入駐抖音后，某明星類賬號在短短一天就增加了100萬粉絲，這樣的成績對于玩家本身是一個驚喜，但對于維麥創(chuàng)想?yún)s是意料之中?！爸灰私舛兑粲脩魧γ餍?、網(wǎng)紅和素人差異化關注度，結合抖音平臺活動，就可以幫賬號取得很好的成績?！本S麥創(chuàng)想創(chuàng)始人李洋如是說。2018年12月，“2019抖音企業(yè)藍V生態(tài)計劃”正式公布，抖音將助力企業(yè)品牌、廣告公司、視頻制作團隊、代運營服務商，共同打造一個健康活力的營銷生態(tài)。為了給全新的生態(tài)增加“潤滑劑”，抖音選取了首批官方合作的藍V全效服務商，維麥創(chuàng)想便是其中之一。維麥創(chuàng)想成立于2014年，用了兩年時間深耕包括微信、淘寶、京東在內的各大平臺的內容電商服務；2016年起，公司開始將精力轉向短視頻業(yè)務，主要服務抖音，成為了集MCN、策劃、培訓、巨量引擎代理商等多種業(yè)務的全案服務商。如今身為藍V服務商的維麥創(chuàng)想，也成為了第一時間獲知抖音商業(yè)化方向，研究抖音玩法的角色之一。日前，一起惠和維麥創(chuàng)想創(chuàng)始人李洋進行了一次對話，試圖能夠跳出一線玩家視角，了解擁有多年內容電商操盤經(jīng)驗的老炮，對“抖音生態(tài)”有著怎么樣的理解，并幫助一線玩家捕捉一些平臺的最新動向。一起惠：內容電商生態(tài)中，服務商和MCN機構都是重要的角色，他們的本質區(qū)別和生存條件是什么？李洋：MCN機構可以理解為小型經(jīng)紀公司，負責達人的招募、培養(yǎng)、資源對接等，偏偏向于注重自己的商業(yè)變現(xiàn)能力；服務商主要是負責滿足玩家的多元化需求，如在建立賬號、內容制作、推廣、代運營等，包括平臺資源和外部資源的對接。在抖音內部，對接MCN機構和服務商是兩個不同的事業(yè)部。在實際業(yè)務中，二者是資源互通，合作的關系。抖音的發(fā)展太快了，而每一個賬號進入之后又要從規(guī)劃到運營完成很多工作，玩家太多，但每個領域賬號的官方對接人經(jīng)常忙不過來，平臺直接下沉對接所有玩家并不現(xiàn)實。MCN和服務商起到了一個快速獲取信息，幫助玩家快速融入的作用。以明星業(yè)務為例，其天然自帶流量和IP屬性，MCN能夠促成客戶和明星之間的合作，并與平臺合作對大IP進行活動支持，這些細節(jié)可能是一個獨立玩家無法獲得的信息。一起惠：在代運營方面，傳統(tǒng)電商平臺的內容電商運轉模式和抖音有什么差別？李洋：淘寶和京東也有服務商的概念，在內容電商領域平臺沒有主推。這兩個平臺中比較主流的是MCN機構，平臺重視，商家也非常認可他們，因此MCN機構的話語權非常強。兩者也都有達人平臺，生產(chǎn)內容帶貨可以賺取傭金，但從實踐來看，服務商的主要收入還是來自商家服務。淘寶和京東的內容體系比較完善，分別推出了“阿里任務”和“京任務”兩個在線平臺供機構、商家、達人等在線對接，大家明碼標價的接發(fā)任務。雖然平臺對生產(chǎn)的內容會嚴格把控，但只要是符合標準的優(yōu)質內容都會被公平采納。對于抖音而言，已經(jīng)形成了星圖、即合任務交易平臺，入駐達人和商家在不斷增加。一起惠：相比于傳統(tǒng)的圖文式內容電商，抖音、快手中的短視頻電商應該如何運營？李洋：抖音和快手兩個平臺對視頻的推薦邏輯相似，根據(jù)小流量池的效果推薦進入更大的流量池，但臺大方向存在差異。快手主推的是人，不論是個人還是明星，快手的文化是“普世”，不會因為達人是明星就差別對待，這樣生長出來的達人獲得的用戶信任會非常高，也就是所謂的“老鐵經(jīng)濟”，轉化很高。抖音主推的是內容，只有持續(xù)輸出高品質內容，才能保持粉絲粘性，這和傳統(tǒng)的微博和微信公眾號完全不同，公眾號哪怕一兩個月不更新內容也有機會重拾和粉絲的溝通，但抖音的用戶會更關注更新的內容，動態(tài)頁面的點擊并不高。抖音生態(tài)脈絡及個人機會一起惠：有幾場關于抖音變現(xiàn)的大會非?；鸨坪鹾芏鄠鹘y(tǒng)電商角色都在進入抖音，各類玩家的比例怎樣？李洋：具體的數(shù)據(jù)還不明確，但很明顯的趨勢是淘寶商家在不斷增多。以李佳琪的抖音號為例，很多抖音中的視頻其實都來源于淘寶直播內容的剪輯，淘寶直播負責人也曾經(jīng)在公開場合肯定過類似的做法，鼓勵大家運用好新平臺為淘寶導流。近期，淘寶聯(lián)盟官方還分享了有關如何運營抖音、快手的課程，可見平臺的態(tài)度也是鼓勵和開放的，而且非常重視。這其實也給了很多商家入駐抖音的動力。阿姐家情侶裝在抖音中的賬號矩陣抖音對電商的態(tài)度也很開放，從各種工具，到對接淘寶和魯班電商、抖音小店，現(xiàn)在還宣布在618前支持接入京東，平臺本身也在逐漸尋找一種平衡。目前，抖音藍V也可以加入其它鏈接（任何電商著陸頁），但這個鏈接的入口比較隱蔽，只能添加在賬號主頁中，而且點擊過后需要跳轉二次登陸，所以轉化并不高。一起惠：傳統(tǒng)電商想利用抖音變現(xiàn)，有哪些秘訣？李洋：有兩種選擇，自己著手運營賬號，或者找成品的賬號做投放。變現(xiàn)的難度主要在于選品，要選適合抖音運營的商品，如美妝、美食、服裝、三農(nóng)、新奇特商品。抖音的本質是對用戶產(chǎn)生“瞬時刺激”，除非是領域大V，更建議運營一些決策成本低的商品，比如書，買書幾乎沒有決策成本，只要內容好從種草到購買的消費流程會非常流暢。而賬號的價值取決于內容，一定要盡可能真人出鏡，建立起極高的信任度。達人人設和商品的性質統(tǒng)一對建立信任有不可取代的作用，比如讓果農(nóng)直接在果園中推薦水果。一起惠：抖音近期在商業(yè)化方面有什么新動態(tài)，有哪些好的機會？李洋：Vlog是今年的一個重點，據(jù)說要引入10億流量降低了視頻門檻。抖音最初起家，是依靠一些顏值的玩家，但發(fā)展至今，更需要一些專業(yè)性的內容來提升平臺的內容質量，提高內容為用戶帶來的價值，相信這也是推出Vlog的原因之一。目前，平臺也在內測5分鐘的視頻權限，我認為未來也不排除面向所有用戶開放。好的商業(yè)化機會可以參考平臺的扶持方向，比如非遺傳人、vlog等。以vlog為例，達人自主參加活動或者通過MCN參加，審核通過后這些賬號會得到活動流量扶持，非遺傳人扶持計劃也已經(jīng)出臺了，抖音今年要打造10個年入百萬的非遺傳人。平臺一定會扶持一些標桿賬號。玩家們可以根據(jù)自己所長選擇參加不同的主題活動，便于自身快速的發(fā)展。

僅在去年雙11一天，阿里投資的電商代運營服務商寶尊全網(wǎng)成交額高達65.5億元。中國電商平臺在創(chuàng)造自身的“成交額奇跡”的同時，也成就了電商代運營服務商的高速增長。這樣的故事，正在跨境出口電商市場發(fā)生——包括新七天、小冰火人、火蝠電商、京淘電商等依托國內電商業(yè)務起家的代運營服務商正開拓國際化的版圖，而過去培育這些服務商的國內電商平臺則成了其走向海外的重要推手。阿里主導的代運營商出海盛宴？新七天是這支國內電商代運營出海隊伍中的一員，目前其海外業(yè)務模塊的重點在阿里旗下東南亞電商平臺Lazada的代運營服務上，格力是其服務出海的重要品牌之一。這家在2017年雙十一單天GMV已經(jīng)高達6.5億元的代運營商看中了品牌出海的未來前景。新七天CEO左英杰判斷，國內代運營商出海的基礎已形成：一方面，隨著中國國力提升，中國制造品牌在海外消費群體的印象逐漸提升。華為等品牌的產(chǎn)品質量開始受到海外消費者認可。中國產(chǎn)品“廉價貨”的標簽慢慢褪掉，取而代之的則是具有“性價比的品質產(chǎn)品”的標簽。另一方面，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正把自己的業(yè)務往全球進行延伸。主要標志是阿里巴巴和騰訊均在東南亞投資相關的電商業(yè)務。（其中，阿里在2016年投資10億美元以控股Lazada，目前對該平臺的投資總額已達40億美元。而騰訊投資的東南亞互聯(lián)網(wǎng)公司SEA旗下的電商平臺Shopee在去年的GMV已高達103億美元。）在“2C”平臺的驅動下，中國品牌真正擁有了直接接觸消費者的渠道。左英杰認為，當出海的土壤形成后，阿里則“點燃”了“導火線”，推動了代運營商出海的進程。據(jù)其透露，盡管目前阿里并未有給予代運營商任何補貼，但卻通過推薦品牌和利用海外舉辦大型活動的契機進行撮合的方式，給予代運營商品牌客戶支持。另一家以天貓代運營起家的代運營商火蝠電商在出海發(fā)展過程中也少不了阿里的“影子”?；痱痣娚毯匣锶寺櫻┓蚁蛞黄鸹葜赋觯痱鸪龊５氖走x是速賣通和Lazada，做出這樣選擇的重要原因之一是火蝠這兩個平臺能夠給與火蝠進行官方背書。現(xiàn)在，火蝠已經(jīng)是這兩個平臺的官方認證服務商了。此外，聶雪芬還透露，阿里正把一些優(yōu)秀的國內代運營服務商扶持成為跨境電商服務商。跟左英杰形容的一樣，聶雪芬也表示阿里會給這類扶持的服務商推送一些意向商家和資源對接。當然，一方面，阿里給代運營商對接需求，在另一方面，阿里利用資源匯集的方式讓市場變得更為活躍，從而吸引更多的代運營商投入更多資源到阿里跨境出口平臺的服務上。在2016年投資控股Lazada后的第四季度及全年財報電話會議上，阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇就曾強調阿里將利用自身中國零售平臺的商戶優(yōu)勢，幫助國內零售商家登陸Lazada平臺，向東南亞消費者售賣產(chǎn)品。Lazada官方也在今年賣家大會上透露，阿里巴巴已從天貓、淘寶等各業(yè)務單元抽選人員組成技術團隊來改造Lazada的系統(tǒng)，這些“阿里風格”的系統(tǒng)改造或讓其對中國企業(yè)更為友好。“像阿里這樣的頭部電商企業(yè)對跨境電商板塊的重視讓跨境行業(yè)在國內的勢頭和熱情都上漲了?！甭櫻┓艺f道。對此，一起惠調研了9家不同類型的跨境電商代運營的業(yè)務模式。其中，成立較早的、僅有跨境電商代運營業(yè)務的服務商在平臺選擇上均會把亞馬遜作為重點業(yè)務；類似星商這里跨境電商大賣家轉型的跨境電商代運營服務商目前則完全僅使用亞馬遜。而包括火蝠、新七天、小冰火人、大麥電商、京淘等開始涉足海外代運營業(yè)務的國內代運營商，其出海業(yè)務關注點均在阿里系的出口電商平臺上?！鞍⒗镏鲗Я诉@次國內代運營商出海的潮流?！弊笥⒔苷f道。銷量仍是主要考量的KPI那么，這些在過去并未接觸過跨境電商現(xiàn)在卻要出海的代運營商，在這股“潮流”中有什么優(yōu)勢呢？新七天和火蝠均認為，客戶是國內代運營做出海的重要優(yōu)勢之一。聶雪芬指出，除了阿里提供的客戶資源對接外，國內代運營可以從自己的客戶群體切入，幫助客戶擴展跨境業(yè)務。比如，火蝠現(xiàn)在代運營的出海品牌馬應龍本身也是火蝠內貿電商的客戶?！拔覀儸F(xiàn)在有合作的品牌及未來可能合作的品牌，需要代運營服務商幫他們擴寬銷售渠道和增加營收。”聶雪芬認為跨境電商是實現(xiàn)該目標的重要途徑。顯然，從客戶優(yōu)勢上已經(jīng)明確了出海的國內代運營商跟其他跨境電商代運營商的區(qū)別是出海的代運營最主要的目標是國內品牌出海。除了客戶優(yōu)勢外，國內代運營擁有的人才及組織也成為他們出海的重要“資本”。左英杰向一起惠表示，國內人才對運營、數(shù)據(jù)和供應鏈的理解是其他企業(yè)不可能具備的。代運營商本身就擁有一個系統(tǒng)的組織把這些人才聚集起來。“出海的國內代運營企業(yè)擁有成熟的服務體系和代運營客戶群，缺乏的僅是跨境電商的運營經(jīng)驗。但這些是可以通過人才招聘和案例打造解決的，這只是時間的問題?！甭櫻┓乙惭a充說道，火蝠現(xiàn)在也是通過創(chuàng)新組建團隊去承接跨境電商業(yè)務的。木木夕是由代運營服務商小冰火人和跨境B2B平臺環(huán)球市場共同孵化的一家跨境電商代運營企業(yè)，在跨境電商行業(yè)服務已經(jīng)超過4年了。該企業(yè)的創(chuàng)始人兼CEO梁青琴也肯定了國內代運營企業(yè)在電商產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢。在她看來，國內電商跟跨境電商是有一定的相似性的，比如選品、寶貝描述、推廣視頻及照片等。這一系列工作在國內電商代運營都擁有完善的產(chǎn)業(yè)鏈，因此代運營商做跨境電商時的“理解成本”并不高。通過理解跨境電商、搭建業(yè)務線和獲取客戶后，出海的代運營商們就投入精力滿足品牌商的需求。目前，“銷量”是代運營商最普遍的一個業(yè)務指標。聶雪芬向一起惠透露，目前，火蝠跨境電商客戶以品牌商為主，大部分品牌客戶對于跨境電商代運營的需求主要是業(yè)務擴展、銷售渠道擴寬和營收增長。擁有了這些，品牌在海外的知名度也隨之建立了。在這個過程中，品牌商客戶對代運營服務最主要的考量則是銷量。左英杰也指出，基于Lazada的跨境出口代運營目前主要的考量還是銷量?！霸趪鴥?，電商已經(jīng)足夠發(fā)達，因此衍生出數(shù)據(jù)服務等增值服務。但東南亞電商相當于十年前淘寶轉型天貓的那個時期，所以代運營也僅是基礎的代運營，并未有其他的服務考量?！碑斎?，這個狀況并不會一直持續(xù)。左英杰認為，目前跨境出口代運營市場的份額與國內相比還很少，但到了五年后，整個市場份額將變得足夠大，到時跨境出口代運營就會跟國內代運營一樣，呈現(xiàn)豐富的形態(tài)。市場份額也會根據(jù)代運營企業(yè)的策略不斷實現(xiàn)擴張。新七天方面也透露，盡管目前國內代運營商出海是阿里主導的，但在未來，新七天的代運營服務還會擴張到亞馬遜和eBay這些跨境電商平臺去。四個派別代運營混戰(zhàn)的時代但是，得到阿里扶持的代運營企業(yè)并不意味著一定能獲勝。實際上，出海的代運營商在整個跨境電商市場已經(jīng)擁有不少競爭對手。從跨境電商大賣家轉型而來的代運營商是其最直接的競爭對手。這類企業(yè)在跨境電商擁有多年運營經(jīng)驗，轉型代運營商后可以直接把這種經(jīng)驗運用到業(yè)務運作當中。成立于2011年的星商是鋪貨型跨境電商大賣家，經(jīng)營品類包含服裝、玩具、家居、3C電子等產(chǎn)品。該企業(yè)于2017年推出了品牌服務產(chǎn)品“飛鯨跨境”，其中最重點的服務之一就是亞馬遜運營服務。在跨境電商領域已經(jīng)擁有14年經(jīng)驗的通拓也早把自己的布局擴展到代運營上，該公司在2016年年收入已經(jīng)突破22億元?，F(xiàn)在，通拓已經(jīng)開設了名為“渡船計劃”的業(yè)務模塊，依靠自己的跨境電商運營經(jīng)驗服務更多品牌商。“從電商運營上，大賣家是更有優(yōu)勢的?？缇畴娚瘫旧砀鷩鴥入娚踢€是有很大的不同，這不僅僅是一個外語翻譯的問題，還是一個文化的問題。這會通過選品和推廣文案等方面深深影響著代運營企業(yè)的發(fā)展。”梁青琴說道。值得注意的是，出海的代運營商除了要面對國內企業(yè)的競爭，還得面對國外企業(yè)的競爭。SCI是一家東南亞本土的電商代運營服務企業(yè)，其CEO劉劍南向一起惠透露，目前阿里對Lazada的代運營服務商分有四級：第一級是團隊主要在海外，但中國有團隊做招商對接的本土代運營服務商；第二級是團隊主要在中國，同時在海外安排一小部分本地化人員的代運營服務商；第三級是團隊在海外，完全沒有中國基因的代運營服務商；第四級是完全為中國團隊，僅靠國內小語種人才進行運營的代運營服務商。劉劍南指出，在東南亞做代運營的中國服務商通常都是第二級和第四級情況，這類企業(yè)要在海外建立優(yōu)勢，深入理解當?shù)匚幕⒉皇且资隆４送?，海外代運營商對接的主體資源在東南亞本土，這是中國代運營很難獲得的。因此，要應對國內外兩頭的同行競爭，出海的代運營商必須不斷地提升能力，往第二級企業(yè)“沖刺”。這就要求企業(yè)進行更體系化的布局。左英杰指出，出海的代運營商必須在當?shù)貙ふ沂煜ぎ數(shù)匚幕?、當?shù)卣Z言和當?shù)厣虡I(yè)環(huán)境的人才，最終海外人才跟國內運營人才相互合作，才能做好跨境電商代運營的工作?！斑@是海外本土人才和公司國內人才的疊合?！钡珶o論如何，這個競爭仍是發(fā)生在阿里主導代運營出海的時代。左英杰認為，這個時代起碼會存在兩年。在他看來，大量的中國品牌要出海，必須符合國外消費者的需求，沒有這樣的產(chǎn)品，中國品牌是沒法談出海的，出海代運營商也并無用武之地?！皣鴥鹊钠放票緛磲槍Φ氖侵袊南M者。這些品牌商需要針對海外市場開拓一下品類或產(chǎn)品。如果國內品牌商不愿意配合開發(fā)適合海外消費者的產(chǎn)品，那原本國內代運營的客戶優(yōu)勢實際上并不能稱之為優(yōu)勢了?！绷呵嗲僖矎娬{道。在產(chǎn)品、人才匱乏以及多重競爭之下，國內代運營出海的路并不好走，但卻是必須要走的道路。左英杰把出海業(yè)務的擴展比喻成“挖金礦”，現(xiàn)在代運營商已經(jīng)挖到金礦的一角，盡管目前能獲得利益并不多，但還是會繼續(xù)挖下去。“未來出海市場容量很大，不能只看到眼前短期的利益?！弊笥⒔苷f道。

4月3日消息，紅人店主“小劉小粒趙大喜”的一條長微博將拼多多推上了風口浪尖。該店主強烈質疑自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多屬于侵權行為，而拼多多也第一時間對此作出回應，試圖扭轉局面。網(wǎng)紅嗆聲拼多多據(jù)悉，昨日，紅人店主“小劉小粒趙大喜”在微博發(fā)文（見下圖），稱發(fā)現(xiàn)自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多上，連宣傳照都被照搬參加了拼多多官方合作。其表示，對于這種侵權行為，會以法律武器維護自己的合法權益，并呼吁同行如遇同樣遭遇，一同站出來“說不”。小劉小粒趙大喜”微博長文相關截圖然而，上述“控訴”正在發(fā)酵之時，拼多多方面公開發(fā)表了聲明，似乎讓事情有了反轉。一位署名“PDD樂?！钡钠炊喽嘈《⒉┗貞w大喜：“拼多多‘大喜服飾旗艦店’打七折在售商品均為正品促銷，并不像以你名義被迫發(fā)出的文章所述?！睋?jù)稱，拼多多“大喜服飾旗艦店”與淘寶“大喜自制店”系一盤貨，發(fā)貨地址一致。而此前，趙大喜本人在微信中也曾提示拼多多店鋪代運營方稱“淘寶要搞拼多多”，建議“暫時停掉”。此外，“PDD樂?！边€披露了疑似其他平臺強制要求品牌商關閉拼多多店鋪的截圖（見下圖），表示有數(shù)千個品牌擁有人正面臨強制二選一，并且被要求稱離開原因是“因為山寨假貨”。“掌控輿論能力越來越強的人，已經(jīng)漸漸遺忘了善良,他們內心相信‘做了壞事以后，惡人先告狀才是王道，世間本無事實，只有人們眼中的事實’?！逼炊喽嗷貞嚓P截圖恰巧的是，看似只存在于網(wǎng)紅店主和拼多多之間的鬧劇，卻和日前天貓小二對部分商家的一個“通知”撞到了一起。有商家向一起惠爆料，“阿里針對拼多多的二選一又來了”，只是這次并非發(fā)生任何大促前的時間節(jié)點。這是否意味著，電商平臺供給側的“資源之爭”已經(jīng)發(fā)展成了“日常阻擊”？商家集體被“通知”“二選一升級了?！鼻疤?，一位同時入駐天貓和拼多多的商家告訴一起惠，“剛剛我們又接到了天貓小二的電話，之前還只是不能上拼多多的活動，不能在那邊采取低于天貓的價格，現(xiàn)在直接要求關店了?！睋?jù)爆料商家陳述，幾個收到通知的商家都得到類似警告：如果不關店，就會取消資源，包括天貓類目資源，暫停直通車、鉆展等推廣計劃……而且個別商家還被告知了期限——“4月4日前必須處理好”?！皧A在平臺中間，被要求二選一已經(jīng)司空見慣了，但現(xiàn)在相當于從大促前的要求站隊，演變成日常要求下架了?！蹦称放齐娚特撠熑吮硎緹o奈，除了私下抱怨一通，自己也沒有更多的應對方法。而值得一提的是，這次的“二選一”波及的范圍似乎已從天貓店延展到了淘寶C店?！白蛱煨《埠臀覀兘佑|了?！币晃惶詫毰bC店負責人向一起惠表示，自己第一次收到小二疑似二選一的“建議”，而且沒有通過電話，直接在微信上溝通的?！靶《]強硬的給出規(guī)則和期限，但其實意圖再明顯不過了?！彼a充道，“他會問你有沒有在拼多多開店，商家肯定不愿意承認，一旦否認，他會截圖疑似的拼多多店鋪過來，說可以幫忙打假，可以授權給他們，由他們找律師幫忙把那個店鋪解決掉，或者建議商家公開發(fā)聲，表態(tài)拼多多上賣的是假貨?！痹谏鲜鲐撠熑丝磥?，這樣的“幫忙”和要求二選一并無兩樣，因為據(jù)他所知，“坦誠自己做了拼多多的商家也會被繼續(xù)追問銷量怎樣，并建議如果銷量一般不如關掉，免得對淘寶店的銷售‘造成影響’”。一位接近拼多多的品牌運營者告訴一起惠，接到相關提示的C店不止局限于女裝品類，還有包括產(chǎn)業(yè)鏈商品（地方特色食品等）在內的多個品類都已經(jīng)牽涉其中?！坝械钠放聘《f，拼多多門店是渠道商或者代理商自己開的，和品牌無關，對方就會質疑品牌的渠道管控不嚴?！备鶕?jù)多位商家的反饋，本次二選一波及類目主要集中在男女裝、食品、母嬰、美妝等，以在拼多多開店的品牌和天貓商家為主。一起惠就“網(wǎng)紅嗆聲拼多多”和“二選一”事件詢問了阿里的相關負責人，截至發(fā)稿暫未得到回復。老炮式“淡定”這樣的電話通知并不突然。一起惠了解到，大概兩個星期前，已經(jīng)有部分商家收到了天貓小二的提醒，而為了盡可能減少損失，很多商家選擇將拼多多店鋪的“旗艦”二字去掉，以專營店等形式繼續(xù)運營?！捌炊喽嗖患m結授權與否，各種渠道商都能開店，剛好給了大家一個機會搪塞天貓小二?！逼渲幸晃簧碳抑赋觯屗麄円矝]有想到，天貓小二如今對拼多多店鋪的排查已經(jīng)從簡單的名字延伸到了相似的商品。據(jù)商家透露，為了應對這波“轟炸”，拼多多在3月26日下午特地組織商家召開了應對會。為了確保順利，活動安排也非常謹慎，很多商家在26日凌晨才收到具體的開會地址，有些甚至是26日上午10點左右才收到。這已經(jīng)不是拼多多第一次被卷入“二選一”風波了。去年10月，拼多多在三周年活動中就接到了一份“大禮”。彼時，多位拼多多商家稱遭遇天貓“強制二選一”，導致大批品牌被迫退出拼多多周年活動，甚至直接關閉旗艦店。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達也在微信朋友圈證實此事，并公布了九張證據(jù)截圖。不過，面對此次二選一要求，商家們似乎在態(tài)度上有了一些變化。“有些商家可能會怕，但我們很明確，做好日銷，活動資源無所謂?！逼渲幸晃黄放粕虒Υ耸嘛L輕云淡。而從另一位母嬰商家的表達中，似乎能理解這種態(tài)度的原因。“我們曾經(jīng)損失了另一個電商平臺一年幾百萬的利潤，站隊過，但卻沒有得到當初讓戰(zhàn)隊時承諾的資源?！鄙鲜瞿笅肷碳医忉尩?，“小二實際上沒有資源補助的權限，最多就是類目資源，核心的搜索資源他們動不了?！币晃欢啻问盏秸娟犚蟮纳碳抑赋觯骸凹幢闫脚_沒有直接授意，小二身上背著的考核標準——‘客戶流失率'，也是在間接讓小二出此下策。”下沉的戰(zhàn)役財報顯示，2018年第四季度，拼多多App的平均月活用戶數(shù)達2.726億，同比增長93%；2018年，拼多多GMV達4716億元，同比增長234%。兩個維度的增速讓整個行業(yè)都看到了社交的力量。而“五環(huán)外”下沉市場的力量，阿里也是看客之一。從2019年開始，淘寶的“低價特賣”布局一直動作頻頻。1月初，一起惠就曾接到爆料，淘搶購和聚劃算兩大頻道將合體，目前淘搶購已經(jīng)嵌入聚劃算頻道的首頁內。隨后，有知情人士表示淘寶特賣頻道的“合體式改革”還將繼續(xù)深入，淘寶聚劃算、淘搶購和天天特賣三大頻道正在籌備合并。就在一周前，一起惠又從多位知情人士處了解到，手機淘寶正在搜索結果的頂部分欄中內測一個名為“便宜購”的新入口，新入口中所展示的商品單價均相對較低?！鞍ㄆ炊喽?、云集、貝店等，各路從下沉市場崛起的電商新貴，都正在三四五線城市瘋狂收割流量，分食阿里在下沉市場中的蛋糕?！币晃浑娚探?jīng)理人指出，面對來勢洶洶的社交力量，淘寶面對的沖擊不言而喻?！敖刂?018年9月30日的12個月內，淘寶的新增用戶大約有70%來自低線級城市，淘寶肯定不會將下沉市場拱手讓人。”事實上，關照下沉市場已經(jīng)被阿里提上日程。今年3月6日，阿里巴巴公布了新一輪的組織架構調整，宣布淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁，原天貓總裁靖捷則將擔任阿里巴巴集團CEO張勇的助理。阿里還表示在保持淘寶、天貓兩個品牌獨立發(fā)展同時，將打通淘寶、天貓兩個消費場景，并且要實現(xiàn)消費者和平臺商家的分層運營，滿足不同消費者和商家的需求。一位深耕多年的電商觀察表示，此前阿里比較重視天貓的運營，對下沉市場的覆蓋確實是空白，而想要在他人卡位成功的領域深入市場，必然會面臨對商家等資源的搶奪。淘寶總裁、天貓總裁蔣凡曾公開表示，淘寶天貓的消費者在快速向低線城市滲透，過去一年在低線級地區(qū)為主的用戶增長，已經(jīng)相當于一線城市和重點新一線城市加起來的人口數(shù)量。他為聚劃算提出了今年的三大目標：第一，讓中國四五線城市，鄉(xiāng)村消費者可以買到品質好，價格實惠的商品；第二，幫助品牌和商家去觸達更多消費者，尤其是來自于下沉市場的消費者；第三，幫助中國的制造企業(yè)轉型升級，同時幫助中國更多原產(chǎn)地、農(nóng)產(chǎn)品上行?！鞍⒗锝裉煲呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了這個市場的重要性。而其實對于一個市場來說，越多巨頭加入，其實越能快速將市場開發(fā)出來，讓市場中的用戶享受到一個數(shù)字化的電商環(huán)境?！鄙鲜鲇^察者如是說。

03月28日消息，在“2019陽光代購眾創(chuàng)大會”上卓志跨境電商CEO李金玲女士發(fā)表了演講。她表示，對于所有代購、微商、淘寶店主而言，所有的痛點都是在2018年11月486文件出臺以后和《電商法》出臺以后疊加新增的困難，代購不僅要面對原有零售ToC要解決的“人、貨、場、售后”所有問題，還要解決跨境合規(guī)的新挑戰(zhàn)。對此，卓志推出全新為代購量身定做的陽光跨境的中臺解決方案——小海購。李金玲指出，卓志將復雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應鏈的工作整合在一個中臺的工具上，這個中臺工具就是小海購。小海購解決四個問題：第一，前端IP露出的是代購的品牌；第二，卓志不做任何供應鏈的露出，確保商戶能夠買得到正品私密的貨源；第三，卓志在物流環(huán)節(jié)，從申報主體、三單對碰、系統(tǒng)對接確保整個主體合規(guī)性上完全和海關的監(jiān)管要求是吻合的；第四，運營的中臺賦能。據(jù)悉，本次大會以“共生”為主題，聚焦專家學者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等，圍繞跨境中小企業(yè)重點探討《電商法》政策解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來新商機。卓志跨境電商CEO李金玲溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下為演講實錄：李金玲：大家下午好！非常高興在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達的城市-杭州和大家探討當下互聯(lián)網(wǎng)最大的痛點和熱點，2019年在《電商法》和跨境電商新政雙管齊下的背景下，代購和全球購賣家以及新興社交電商和微商朋友們到底應該何去何從？關于代購，我一直認為代購其實是這個時代最勤勞的一批跨境種草人，幾乎大家知道的每一個互聯(lián)網(wǎng)爆款早期都是由勤勞的代購們打爆打火的。2015年，卓志開始做跨境電商試點城市申報方案的時候，就在和中國政府和相關監(jiān)管部門一起在探討陽光代購的可持續(xù)發(fā)展方向?；谶@個，我們一起來看一下代購是一群什么樣的群體？他們是一群大多數(shù)以女性為主、寶媽居多、有一定海外工作或者生活經(jīng)歷的人群，他們大多數(shù)都有比較顯著的個人IP屬性。今天中午我們吃飯的時候還聊到，哪怕一個人真實場景是一個摳腳大漢，可能前臺人設也會設置成一個美女留學生，每天還要發(fā)朋友圈，交一個ABC的男朋友，以此保持代購人設。所以，這個顯著IP特性成為代購和粉絲用戶溝通時候非常重要的媒介和前提，更重要的是他們是一群懂得生活的意見領袖，他們往往能夠不斷地給自己的粉絲和受眾推薦好的產(chǎn)品，以及他在海外看到的、經(jīng)歷的好的生活方式。正是這樣一群意見領袖成為了中國代購的中流砥柱。同時，我們發(fā)現(xiàn)中國代購明顯分成三種類型：第一，澳新和日韓為標品的標準代購，就是賣奶粉、面膜和洗面奶的；第二，以歐美代購為代表的非標品代購，他們往往有比較小資的生活，隨后一拍就是孤品、限量版的愛馬仕包包；第三，逐漸從代購走成KOL、意見領袖的推薦型買手代購，有自己獨特的生活方式和選品標準，能夠不斷的通過自己的人設把更好的生活方式和產(chǎn)品以意見領袖的方式推薦給自己的用戶和粉絲群。但是以上這三類代購在面臨電商新政的時候，他們所遇到的困境和應對方式是完全不一樣的。同時我們也看到每一個人的朋友圈中可能都多多少少有幾個代購或者是微商的存在，如果你的朋友圈中有這樣的人群就可以發(fā)現(xiàn)，他們其實是一群特別有生意頭腦和高效行動力的人，會告訴你我下個月的幾號去日本，有下單的朋友現(xiàn)在告訴我，我去日本的時候把這個產(chǎn)品在超市里給你拍一個照片，回國快遞給你，這就是一個代購很真實的日常寫照和他的行為方式。與此同時，代購也特別重視用戶體驗，非常在意私域流量的留存。每一個代購看起來都很風光、很瀟灑，全世界到處旅行，享受令人羨慕的生活，但其實代購是特別苦逼的行業(yè)。每一個人都是一條龍服務，一個人要提供前、中、后臺的完整閉環(huán)的解決方案。白天能夠去商場掃貨，晚上能夠回家P圖，上得了直播，還要下得了倉庫，這就是傳統(tǒng)代購的真實寫照?？墒敲媾R現(xiàn)在新的《電商法》，這群代購應該何去何從？一起回顧一下代購成交的渠道基本經(jīng)歷了三個階段，從最早的淘寶店代購，到逐步轉化成淘寶全球購的代購，再后來有了微信變成了朋友圈代購，隨著2017年微信小程序的出現(xiàn)，很多大的KOL逐步開始做起了小程序代購。其實隨著技術的發(fā)達和社交工具的演變，代購也在與時俱進去轉戰(zhàn)成交場所和成交陣地。而同樣代購的上游貨源也在不斷發(fā)生改變，從最早的海外掃貨，到找到穩(wěn)定的上游代發(fā)商，再到依賴上游供應鏈平臺。至今所有代購面臨三大核心痛點，且到目前來看似乎無解：第一，貨源不穩(wěn)定。所有代購都經(jīng)歷過假貨、換貨、斷貨、漲價的痛苦，而今天在貨源這件事情上還要加上一條，就是貨源的合規(guī)性。上個星期淘寶全球購剛剛推出供銷平臺，是希望更多的代購進駐到供銷平臺，可是我們業(yè)內也評估過符合供銷平臺的供應商基本上都去開天貓國際店了，真正能夠滿足這個條件的供應商可能不到20%，剩下的80%的貨怎么辦？有些人可能說繼續(xù)發(fā)海外倉發(fā)個人物品，而海關總署連續(xù)出臺了幾個文件，就是164、165、179、194號，大家一定要非常重視這四個文件，要把四個文件合在一起來看，單獨來看是不會發(fā)現(xiàn)這個文件中的問題的。164號文件重點說明的問題是我國的海關總署會上線一套CC郵件的全國統(tǒng)一版。2016年6月1日，“4·8”新政剛剛過去兩個月以后，海關總署上線了快件全國統(tǒng)一版，過去我們寄國際快件的時候口岸信息是紙質留存，沒有全國統(tǒng)一做數(shù)據(jù)風險管理，2016年6月1日中國海關實現(xiàn)了對快件的全國一體化管理。今年164號文件上線的是郵件的全國統(tǒng)一版，過去CC通道、行郵通道、易特快通道等等，這些通道慢慢都開始面臨著數(shù)據(jù)稽查和數(shù)據(jù)布控。165號文件，關于支付系統(tǒng)和海關三單對碰和實時對接的情況，支付寶國際的跨境電商申報接口更新了，財付通國際海關申報接口變了，就是因為165號文件明確規(guī)定所有支付企業(yè)必須是經(jīng)過人民銀行認證具有跨境資質的支付企業(yè)，而且一定要和海關完成支付企業(yè)注冊登記和支付單的對接和對碰，這樣一個文件打掉了一大群原來淘寶刷單或者是微信代購渠道翻單用戶的通道。我們也不要再試圖說在4月1日以后還有這樣的機會留存，因為這幾份文件是配套的監(jiān)管文件，還有179、194等文件細則。當你理解了監(jiān)管要求以后就會發(fā)現(xiàn)，不僅要有貨源，還要有合規(guī)的貨源，第一類就是在我們國家海關三單對碰的保稅倉發(fā)出的保稅備貨的跨境貨源，第二類就是滿足我們國家BC直購進口申報要求的貨源。這樣貨源成本要增加，以及很多代購原有的那盤進不了保稅倉的貨和沒有辦法走BC的貨就面臨用不了的局面。一些小的代購習慣了走原有CC通道，是因為這個通道的稅比較便宜。這次降稅以后跨境電商綜合稅從11.2%降到9.1%，我們稅率進一步下調，但總體而言會有9.1%稅率發(fā)生的，從合規(guī)和征稅兩個角度，推薦大家走保稅備貨或者是BC直購跨境電商綜合陽光申報通道。第二，監(jiān)管合規(guī)性。所有做跨境的朋友和做代購的朋友面臨一系列關、檢、稅、匯、工商綜合監(jiān)管，這次帶來一系列的綜合監(jiān)管對于代購整個行業(yè)來講是當頭一棒，因為太多的代購是中小型企業(yè)，從來沒有面臨這么多的監(jiān)管部門。如何讓代購能夠快速的理解政策，并且找到一個陽光合規(guī)的通道來解決它監(jiān)管的合規(guī)性的問題，這也成了代購的一大痛點。第三，用戶私密性。我們知道，用戶是代購的私人財產(chǎn)，也是所有未來生意的源泉，所以每一個社交電商的從業(yè)者都把粉絲和用戶當作上帝。維護粉絲和用戶過程當中要不斷的維護自己的獨立IP，維護自己的互聯(lián)網(wǎng)人設，同時做很多市場調研和潮流調查，巴不得率先發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的爆款和趨勢分享給自己的用戶和粉絲，在過程中還要做CRM，接單、履約一條龍完成，還要做素材、文案、售后、運營，如此復雜的閉環(huán)系統(tǒng)。代購和社交電商、微商伙伴們能夠玩轉，大家真的非常不容易。當我們理解了以上三個大的痛點以后，2018年所有代購到底經(jīng)歷了怎樣的生存環(huán)境？9月28日海關嚴查的時候，全國三大主要機場出現(xiàn)大量的代購積壓、查扣、罰沒的場景，大批代購的行李被開箱檢查。2019年12月底每個代購都變成了靈魂派畫手，用手繪圖賣跨境電商產(chǎn)品，甚至英語、俄語、日語、韓語多國語言在朋友圈出現(xiàn)。其實也就是想賣點進口的好產(chǎn)品給自己的粉絲，大家還要學會畫畫、唱歌、直播、懂法規(guī)。接下來我們看一下法規(guī)監(jiān)管的要求在哪里。我們把海關監(jiān)管要點簡單概括成一頁紙：第一，跨境電商產(chǎn)品在境內不允許做二次分銷。要記得所有涉及分銷的行為一定在境外完成，比如說卓志香港供貨給考拉香港，卓志香港供貨給天貓國際香港，這都是海外的分銷行為，不違反跨境電商新政，但是如果在境內面向任何一個B類用戶進行了分銷加價式銷售就視同此分銷。我們要知道，在零售上除了分銷，還有一個模式叫做導購，境內發(fā)生所有的分享模式都要被定義成是推廣、引流和導購，大家眾所周知的CPS，這種模式是符合跨境新政規(guī)則的，分銷是不可以的。第二，偷逃稅款。海關的核心監(jiān)管是稅，一定要按照消費者真實購買的價格進行完稅，不能偷逃稅款，報稅價格必須是平臺的真實成交價，涵蓋運費和保費。你的成交工具就變得非常重要了，你到底是淘寶給天貓國際引流CPS到天貓國際去成交，還是在淘寶成交按照成交價申報，還是你有新的微信小程序和新的工具能夠幫助你實現(xiàn)代購的內部運營閉環(huán)，并且按照零售價申報，這個非常重要。第三，個人合理自用，跨境電商所有的準入，用正面清單來監(jiān)管的，怎么認定個人合理自用，需要消費者真實身份和公安部比對校驗。大家理解了以上三點就知道，二次分銷、偷逃稅款、個人合理自用是三個核心驗證你是否合規(guī)海關重要的監(jiān)管指標。為了滿足這個監(jiān)管指標，平臺和電商企業(yè)以及代購主體要做很多的具體工作。簡單羅列了一下，比如說三單對碰、注冊登記，注冊登記是這個星期提出最多的海關術語。194號文有一個重要提示就是跨境電商試點企業(yè)從信息登記變成注冊登記，大部分的普通企業(yè)區(qū)分不出來信息登記和注冊登記到底有什么區(qū)別，實際區(qū)別很大，信息登記是一個簡單的備案制，而注冊登記是要拿到10位編碼登記為海關批準的進出口收發(fā)貨人，或者要具備前置準入文件，比如說物流企業(yè)要有國際快遞牌，這是郵政總局和海關總署聯(lián)合批復的；比如說支付企業(yè)必須有人民銀行批準的跨境支付的牌照。所以，說起來注冊登記是四個字，可是背后監(jiān)管確實很復雜，包括系統(tǒng)對接，和公安部的實名認證校驗、跨境支付、稅費分離、商品溯源并承擔所有產(chǎn)品質量的連帶責任，貨源對接、物流清關。每一個點展開我們發(fā)現(xiàn)都是一個技術活，而且是專業(yè)的技術活，這么專業(yè)的活讓大平臺有一個專業(yè)的團隊做也許花個把月能夠搞定，可是對于個體創(chuàng)業(yè)的個人經(jīng)驗而言、個體經(jīng)濟而言，我們的代購怎樣才能夠具備和大平臺一樣的能力，在新政下快速起飛呢？這種情況下要和大家分享的這個詞叫做“一件代發(fā)”?！耙患l(fā)”是在過去一年中最具有爭議性的一個詞語，因為很多人不敢談一件代發(fā)，一件代發(fā)一半是黑，一半是白，關鍵是你怎么做。如果你真的用一件代發(fā)的方式用了虛假三單和偽報瞞報你就是違法的，但是如果你的平臺滿足跨境電商B2C零售進口的私有監(jiān)管要求，貨權人是境外的，你的平臺是三單對碰的，在境內沒有二次分銷，平臺是直接ToC的，是真實個人消費，身份證滿足三單對碰要求，你就是陽光的。一件代發(fā)滿足這個條件是合法的，我們大多數(shù)會轉化成GPS引流。過去一年和今年前三個月探討最多的就是微商和代購，微商和代購也不全部都是貶義詞，每一個微商和代購都是合法創(chuàng)業(yè)，都是憑借自己的努力賺辛苦錢。但是去年“微商”這個詞之所以如此敏感，我們看看監(jiān)管的要點在哪里：第一，虛假宣傳，就是你到底有沒有夸大宣傳這個商品的品質，明明10塊錢的商品一定賣成200塊錢。有沒有虛假宣傳和夸大宣傳是判斷你是否違規(guī)的一個前提條件。第二，有沒有涉嫌三級及以上的分銷是來判斷你是否是微商和涉嫌傳銷的核心要點。在中國的傳銷守則看到4條，要同時滿足這4條才被認證為傳銷，如果不是你就是合法的經(jīng)銷、分銷。到底什么樣的方式是合法的？第一，工商登記；第二，注冊獨立一體化平臺，獨立IP品牌，三單對碰申報，因為需要支持自己前端獨立的IP品牌和獨立人設，所以平臺的名字得叫代購自己的品牌，保持自己獨立的人設，這個系統(tǒng)還要具備三單對碰和系統(tǒng)申報功能；第三，進駐平臺開店，供應鏈外包；第四，CPS推廣引流和代購。在這種情況下談了這么多的痛點，怎么辦？回到卓志的初始的價值觀，在2014年卓志最早做跨境的時候，南沙保稅倉5000平米是空的，卓志通過三年半時間成長為國內排名第一個的跨境電商服務商，能夠成為國內一倉發(fā)全網(wǎng)的服務商，同時服務很多大平臺，因為我們幫助了很多人，很多人也幫助了我們。2014年雙十一，隨著天貓國際上線我們的很多客戶開了專營店，早期商家比較幸福，因為我是他們最大的BD，卓志對接京東他們就給京東供貨，卓志服務聚美，他們就給聚美供貨。2014年很多和我們一起合作的供應商到了2016年的時候年營業(yè)額從三五百萬/年，漲到三五個億/年，我們服務了一大批商家，也成就了一大批的海外供應商，到今天在代購這個痛點上，我們相信卓志依然可以發(fā)揮22年專業(yè)的外貿供應鏈的能力和我們對跨境電商多年來的前沿實踐及政策理解，幫助大家一起找到一個解決方案，因為我們堅信“助人者人恒助之”。對于所有代購、微商、淘寶店主而言，我剛剛講到所有的痛點都是在2018年11月486文件出臺以后和《電商法》出臺以后疊加新增的困難，原有零售ToC要解決“人、貨、場、售后”所有問題，還要解決跨境合規(guī)。但辦法總是比困難多，所以我們最好的辦法就是“你不用懂，聽我的”。其實所有的解決方案都是我們在過程當中摸索出來的，卓志推出全新為代購量身定做的陽光跨境的中臺解決方案——小海購。把剛剛和大家講的那么復雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應鏈的工作整合在一個中臺的工具上，這個中臺工具我們把它變成小海購。今天我們面臨很多的小B、大B的用戶們，我依然在說我們要做集成上游所有功能的中臺解決方案，讓大家集中精力做你的代購的IP人設管理和跟粉絲之間的用戶溝通以及粉絲運營、成交轉化這個事情，因為對于粉絲運營、成交轉化和IP人設的維護是整個代購之所以存在的核心原點。前端露出的是你的IP品牌，中臺不露出任何卓志品牌，我們希望自己可以成為工具，幫助更多的前端代購實現(xiàn)你的陽光跨境的解決方案。小海購重點解決四個問題：第一，前端IP露出的是代購的品牌。我一直強調卓志是一個中臺，前端代購品牌呈現(xiàn)保障你的粉絲看得見且只看得見你的品牌。第二，我們不做任何供應鏈的露出，確保你能夠買得到正品私密的貨源，所有的上游貨源庫存都在卓志保稅倉備貨；第三，卓志所有的物流先天和海關監(jiān)管是耦合的陽光申報的物流，我們從申報主體、三單對碰、系統(tǒng)對接都確保整個主體在合規(guī)性上完全和海關系統(tǒng)是吻合的，小海購最重要的一個差異化特點就是解決了申報主體的問題。在小海購的模型下，卓志做了海關備案的貨權人的主體，因為我提供了貨源池，我愿意向海關承擔所有關于商品、品質、溯源和安全的責任，我們幫助所有代購承擔了接受海關監(jiān)管的責任，確保所有物流都是陽光申報，而且通得快；第四，運營的中臺賦能，這是個可選項，這一條取決于你自己團隊的運營能力，如果你覺得我的團隊運營能力很強，我對下游粉絲和下游團隊的控制力很好，一定自己加價和運營這盤貨，你可以選擇自己運營這盤貨，我給你提供成交通道就可以了。還有一類代購就是一個人創(chuàng)業(yè)，如果平臺能夠把素材、圖、小視頻、內容都做到，轉發(fā)不是更簡單，這部分的中臺工作我們有專業(yè)的團隊幫助你做，我們可以自選組合商品和素材確保你能夠賣得好。所以，關于前端IP、關于貨源、關于物流合規(guī)性和中臺賦能的運營，這四大問題都能有效在一個工具中解決，呈現(xiàn)的結果就是讓消費者看得見、買得到、通得快、賣得好，這就是小海購帶給大家的整體解決方案。整體上來講，舉一個小海購的案例，我們有很多這類個人IP用戶和企業(yè)IP用戶，他們有自己的微信公眾號，或者我們幫助他們賦能跨境陽光申報小程序，但是所有公眾號和小程序名字都是代購自己的，不會出現(xiàn)任何卓志的品牌露出，消費者點進去的是我們作為一個跨境收銀臺，自帶三單對碰、海關對接和系統(tǒng)對接、消費者實名驗證，從卓志指定保稅倉或者海外倉申報放行發(fā)貨到消費者手中，讓你享受同天貓、京東同體系的物流體驗，導購訂單可以隨時查看傭金和返傭、CPS引流的服務費，支持收益的在線提取。做代購和做微商，大家質疑最多的就是假貨。為了解決信任問題，卓志參與了南沙自貿區(qū)的全球質量溯源項目，這個項目成為粵港澳大灣區(qū)重點項目，這個項目賦能小海購的產(chǎn)品，每一個由卓志南沙保稅倉發(fā)出的包裹和產(chǎn)品都是自帶溯源的，消費者可以掃碼在小海購鏈接中查詢所有溯源信息，可以掃描訂單上的二維碼，來查詢所有的商品進口的溯源信息，保證代購和粉絲之間對于商品的保真和品質信任關系。卓志是綜合的跨境供應鏈平臺，我們把整個代購生態(tài)按照規(guī)模分成三大類：第一，大B，卓志給他們提供的就是跨境供應鏈服務，這個產(chǎn)品名字叫做“E倉代發(fā)”。一些是中型小B，可能還沒有到平臺那個規(guī)模，但是也不是一個個體戶，我有一個小團隊，可能幾十號人、十幾號人，也有不錯的生意和每個月的流水，我們叫做中型微商和代購，需要的就是剛才說到的這套流量變現(xiàn)的工具，陽光跨境的小程序，這個工具就是“小海購”，可能還有一類代購真的是個體戶，就是一個人、個體創(chuàng)業(yè)者，你可以去做CPS引流，這一類服務商可以看看不同平臺的分傭機制，可以選擇背靠平臺，比如說云集、洋蔥、貝店，他們都在吸納這樣的個體創(chuàng)業(yè)者成為他們的下游，如果你覺得他們的傭金不夠也可以來“紅人超市”。所以，三個方案是針對三種不同規(guī)模的微商代購群體來量身定做的解決方案，大B、小B、大C，都能夠在這里對號入座，找到適合你的陽光跨境的解決方案。對于整個代購而言，除了貨源問題、合規(guī)問題，還要解決怎么把貨賣掉的問題，連運營都有專業(yè)的團隊幫助你做，但是你自己要做一個選擇是自運營還是代運營。我把卓志第E倉全球貨源共享平臺的這盤貨以同等條件、成本價格共享給你，現(xiàn)在有超過10000個爆款SKU，倉內海量現(xiàn)貨，無論是標品電商、精品電商還是買手型電商都可以在這里找到適合你的產(chǎn)品。卓志體系內做的是資金共享、貨源共享、渠道共享、技術共享。提到資金共享，2018年開始在香港開戶變得越來越難，香港開戶主要難在兩個地方：第一，香港注冊公司越來越難；第二，香港銀行開戶越來越難?？墒俏覀冃抡?guī)定每一個貨權人必須是境外主體，卓志金融團隊可以協(xié)助提供開戶解決方案，我們有專門的金融團隊同事在門口洽談區(qū)，給大家提供具體的需求，我們幫助很多跨境供應商做整體托盤，資金中如果你是一個貿易商或者品牌商做跨境電商品牌進口的時候，遇到供應鏈金融的困難我們會實現(xiàn)資金共享，我們事先貨源共享，渠道共享就是和卓志合作以后，只要你把貨放在卓志倉就會免費幫助你賣，而且我們幾乎不收寄售商差價。實現(xiàn)渠道共享，最重要的就是技術共享，很多人可能不相信，2018年卓志技術投入超過9900萬，跨境電商真的是技術驅動的行業(yè)，IT團隊有超過300人，他們不斷基于政策變化、新政變化提供一站式簡單交付的解決方案，如果不能產(chǎn)品化、技術化，讓每一個個體解決這么多的監(jiān)管對接的問題幾乎不可能，所以技術共享就尤為重要，我們把重的幾個部分做了，比如說倉庫投資，海外倉投資，有超過20萬平米的保稅倉倉庫和歐美、日韓、澳新的海外倉支撐整個這一盤跨境共享資源。非常歡迎也邀請各位能夠加入到卓志的跨境聯(lián)盟伙伴，成為我們的平臺合作伙伴、渠道合作伙伴、品牌合作伙伴、物流合作伙伴，我們一起共建跨境這個新的機遇。我們一直堅信，卓志愿意開放自己20年的專業(yè)外貿領域能力，和更多的人達成協(xié)作，一起做一件前所未有的事兒。

老字號扶植又出新舉措，將集中打造孵化區(qū)域老字號品牌的集合店鋪，幫助老字號降低觸網(wǎng)成本，加速互聯(lián)網(wǎng)轉型。3月24日消息，天貓于本月22日宣布：老字號扶植又出新舉措，將集中打造孵化區(qū)域老字號品牌的集合店鋪，幫助老字號降低觸網(wǎng)成本，加速互聯(lián)網(wǎng)轉型。當天，首家老字號集合店——老號億家旗艦店也同步亮相，這家集合店由中華老字號協(xié)會官方認證，目前集合了胡慶余堂、采芝齋等著名老字號品牌，店內陳列多款薄荷糖、桂花糕、綠豆糕老字號明星產(chǎn)品，進入店鋪猶如線下逛街。“通過引入專業(yè)的代運營公司，這種集合店的模式能夠幫助初入互聯(lián)網(wǎng)的老字號品牌大大降低運營、營銷成本，提升經(jīng)營效率，更好服務年輕人?！碧熵埳碳也呗圆靠偙O(jiān)天德表示。這一創(chuàng)新模式將在2019年全面鋪開，接下來，天貓將聯(lián)合浙江、廈門、山西、廣州等各個省市老字號協(xié)會，選出10個具有潛力及產(chǎn)品特色的中小型老字號，打造成市值上億的行業(yè)標桿，持續(xù)扶持老字號品牌年輕化，互聯(lián)網(wǎng)化。

京東服務市場新增【需求集市】新功能，解決商家在找代運營、流量推廣、視覺設計、客服外包、整店全托管、內容營銷、軟件定制、及培訓提升等方面的個性化外包需求。一起去了解一下具體的玩法吧！商家可在線直接發(fā)布競標需求，第三方服務商自由參與競標，雙向匹配溝通更加精準。通過該項功能，已幫助沃爾瑪、卡西歐、361°、Gopro、雙星、惠普、伊利、本田、網(wǎng)易等眾多品牌找到合適的服務商。01功能亮點1、更多個性化外包需求，可隨時發(fā)布；2、雙向選擇更透明、更公正、更精準；3、優(yōu)中選優(yōu)，另有京東品牌服務官專屬推薦。02操作指南1、登錄：【商家后臺】→【服務市場】→【我的需求】。2、發(fā)布需求：進入【我的服務】→【我的需求】→【發(fā)布需求】即可發(fā)布。3、編輯需求發(fā)布第一步：填寫【需求名稱】（20字以內）例1：某電動車品牌_京準通代投放需求例2：惠普打印機_內容營銷_設計需求溫馨提示：如不方便暴露品牌名稱，可參考例1；填寫品牌名稱，可增加優(yōu)質服務商報名機會。第二步：選擇【服務類型】建議盡量選擇需求類型標簽，對應專業(yè)領域內的服務商報名更加精準。代運營：整店全托管、京東選品及店鋪規(guī)劃、活動運營；流量推廣：京東快車托管、京準通代投放、站外引流推廣、品牌聚效推廣、京挑客；視覺設計：主圖視頻、京東詳情頁設計、產(chǎn)品拍攝、整店裝修、美工包月、定制設計；內容營銷：會員營銷、內容創(chuàng)意、新媒體營銷；培訓管理：員工內訓、客服培訓；軟件定制：CRM、OMS、WMS、ERP及其他個性化需求。第三步：填寫【懸賞金額】，即需求預算金額。金額限制在0-10萬，如暫不確定預算金額，填寫心理預期投入即可。第四步：需求描述（請盡量詳細列舉至少1-3點）例3：①店鋪新開2個月，需要協(xié)助選品及推廣，除客服外其他全托；②要求具有行業(yè)經(jīng)驗，并操盤過同品類成功案例；③北京及周邊地區(qū)優(yōu)先報名。第五步：務必填寫聯(lián)系方式，點擊【立即發(fā)布】，完成需求編輯。4、查看需求：可在登錄后【查看】發(fā)布需求進度。5、品牌服務官專屬推薦根據(jù)參與報名名單，品牌服務官通過類目經(jīng)驗、平臺經(jīng)驗及匹配度等多維度，綜合給出推薦名單，可供商家選擇參考。除上文中列舉的多種需求類型，原則上只要涉及外包的服務需求均可發(fā)布。參與報名的服務商，均為京東服務幫體系內簽約服務商，包含以上發(fā)布需求的多種類型，其中代運營需獲得A級及以上評級，其他類型需獲得認證，資格名單每月更新并論壇進行公示。

“今年618流量下滑得出乎意料。相比去年同期，店鋪流量下跌了50%，不知道別人家怎么樣?！币晃豢煜菲放频碾娚特撠熑吮?。618年中大戰(zhàn)，電商經(jīng)理人們一邊埋頭準備“二選一”的答卷，一邊又不得不正視另一大難題：大平臺的流量增長遭遇瓶頸。這兩大問題都是各大品牌必須要闖的“鬼門關”。大家也都心知肚明，單純靠吃電商平臺流量紅利、攻城掠地的時代已經(jīng)一去不返了。不過，今年流量的情況更加不容樂觀。“該花的錢都花了，該上的位置也上了，但流量還是不及預期。目前還沒有感受到618大促節(jié)點帶來的流量優(yōu)勢?！币晃谎坨R品牌的電商負責人非常無奈，“流量都去哪兒了？”與此同時，微信在前幾天打開了流量閘門，開放商品搜索入口，又引起了有關“流量”的新討論。微信在618之前的“突然襲擊”是否會給流量爭奪戰(zhàn)帶來新變數(shù)？傳統(tǒng)電商平臺的新鮮流量又干涸到什么地步？“失蹤”的流量“618”和“雙11”好比電商圈的雙子星。在經(jīng)受了這兩顆雙子星多年的歷練洗禮后，電商“老炮兒”們面臨大促時，開始變得麻木。一位有著多年從業(yè)經(jīng)歷的電商經(jīng)理人表示，平臺大促時間拉長，提前消費用戶，稀釋了消費者的購買力和精力。同時，像“超級品牌日”這樣的日常促銷活動增多，力度也在加大，和大型促銷活動的差異變小，618吸引消費者的注意變得越來越難?！敖衲?18的流量狀況不太樂觀，我們沒有感受到熱度，銷量基本和平常一樣。不知道別的品類實際情況如何，有沒有出現(xiàn)井噴的情況。”上述人士在采訪中補充道。同時，淘寶C店店主的日子似乎也并不好過。618主陣地設在天貓，有多位淘寶C店店主發(fā)帖表示，從5月29日開始，店鋪流量就在持續(xù)下滑，最嚴重的情況，店鋪銷量和流量直降三分之二?！?18的流量可能更多的給了天貓活動商家。為了要流量資源位，甚至是在虧本賣產(chǎn)品，但流量還是上不去。我們也不清楚，流量都去哪了。從目前下降的情況和活動周期來看，可能在7月下旬才能恢復?！币晃惶詫欳店店主無奈說道?？恐髁考t利可以風光無限的日子早就消失，有人悲觀的同時，也有人開始不以為然?！皞鹘y(tǒng)電商平臺的流量下滑是正常的，我們早就做了心理準備。電商流量紅利期已經(jīng)過了，也沒什么可意外的。”一位美妝代運營商坦言。雖然有商家在反應618流量狀況不及預期，但隨著618大促活動的推進，各大電商平臺都開始紛紛亮劍，捷報頻傳。每年到電商的重要促銷節(jié)點時，大家總會被類似于“某某品類在某時間內同比大增200%”的新聞包圍。流量增長乏力的抱怨和電商平臺同比高速增長的戰(zhàn)報，也形成了鮮明反差，是細分品類的爆發(fā)期降臨？還是平臺在流量上重點扶持了某些品類？618流量下滑的狀況，甚至讓某商家悲觀判斷：618的形勢讓人對今年的雙11也很難抱有希望。被分噬的流量在去年，京東首次亮出了618成績單，截至2017年6月18日24點，京東“618購物節(jié)”18天的累計下單金額達到1199億元。同時，天貓也聯(lián)合多個品牌，集體發(fā)布海報秀618增長率以及銷售額。兩虎相爭，劍拔弩張。在兩大電商巨頭不斷秀肌肉的同時，其他電商平臺自然也不會放過618這個流量爆發(fā)期。粗略統(tǒng)計，除了京東和天貓之外，傳統(tǒng)勢力代表——唯品會、蘇寧易購和新興勢力代表——網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴選、拼多多、云集、每日優(yōu)鮮和美圖美妝等都主動參入其中。例如，最近大手筆冠名多個綜藝節(jié)目的網(wǎng)易考拉和拼多多，都在節(jié)目中不遺余力地大肆植入618促銷信息。這些電商平臺的加入，勢必會分割掉盤子里的奶酪。不可忽略的是，線下零售商家們對電商大促節(jié)日的參與熱情也在不斷升高。例如物美、大潤發(fā)、銀泰、世紀聯(lián)華等多個商超百貨玩家，都開始主動或被動地加入“蹭節(jié)”大軍。從商家們的廣告來看，不乏“全場五折”等對消費者極具吸引力的促銷方式?！罢嬲恼T惑轉移到線下了?！庇邢M者調侃道。同時，面對流量爭奪，微信開始蠢蠢欲動。商品搜索入口的開放，代表著微信也加入了流量的“搶食大戰(zhàn)”中。發(fā)現(xiàn)，目前微信商品搜索結果頁，只顯示京東小程序商城的商品。用戶可以對商品的價格和銷量進行排序，也可以自主選擇品牌和優(yōu)惠活動。而優(yōu)惠活動目前只有618一項可選，這個還隱藏較深的入口，究竟可以給京東新增多少流量，還是個未知數(shù)。業(yè)內人士分析稱：“今年618的流量不及預期，日常流量也沒有新的增長，很大一部分原因是受了微信系統(tǒng)的影響。用戶的娛樂時間和碎片化時間是有限的，而微信占據(jù)了用戶一半以上的手機使用時長，逛電商的時間肯定會減少。微信里購物的渠道越來越多，用戶的消費能力將會不可避免地會被消耗。”其實，在微信商品搜索能力開放前，僅是微信上的私域流量都會對非騰訊系的電商平臺造成分流影響。隨著微信商品搜索能力的放開，公域流量的爭奪恐怕會更加猛烈?！八阉髁髁考由仙缃涣髁克l(fā)的勢能可能會出乎所有人意料。無論是在存量市場的爭奪中，還是在增量市場的開拓上，這股合力都不可小覷，天貓的流量可能被稀釋得更厲害?！币晃徊辉妇呙姆b品牌電商負責人說道。誰在重組流量？新興電商平臺迅速成長，坐擁千萬粉絲的自媒體大V們也在“組團”變現(xiàn)，渠道多元化和去中心化趨勢都使得流量被重組。“在過去，用戶網(wǎng)購的渠道相對集中，選擇沒有今天這么豐富。而現(xiàn)在不一樣了，用戶網(wǎng)購的時間和資金正在被各種渠道瓜分?！币晃毁Y深電商從業(yè)者分析道。在他看來，傳統(tǒng)電商平臺流量下滑有多個原因。第一，電商流量紅利期早已過去，流量疲軟已是常態(tài)，發(fā)掘新流量愈發(fā)困難，用戶的價值被挖掘殆盡；第二，促銷節(jié)日增多，活動規(guī)則復雜，消費者的注意力被分散，對大促開始麻木；第三，新興電商形態(tài)和微信生態(tài)對大平臺流量的稀釋和分流。流量狀況不樂觀，除了電商發(fā)展和競爭的“內因”外，用戶碎片化時間也被娛樂化產(chǎn)品嚴重分流。例如王者榮耀等手游，抖音、快手等短視頻App以及綜藝節(jié)目等?！笆钟蝹兒汀兑簟瘋兎指盍擞脩魰r間，網(wǎng)購、刷朋友圈和看微信公眾號的時間都明顯減少了?！彪U峰長青投資副總裁吳炳見曾在42章經(jīng)的文章中透露，在手機端，微信的使用時長占比超過55%。微信生態(tài)里估值高的企業(yè)，大多都和拼團、分銷和裂變等新式流量玩法相關?；陉P系鏈的傳播則可以帶來兩類流量機會，其一是更廉價的流量獲取方式，其二是更下沉的渠道，覆蓋了增量人群。有贊CEO白鴉也多次公開表示，淘寶贊助春晚是過去四年來做的最正確的事情，它為淘寶帶來的流量是去年“雙11”的15倍。大家曾經(jīng)認為“雙11”是電商的頂點，但誰都沒料到春晚的觀眾才是龐大的增量市場。“電商正在迎接以移動電商為核心的增量市場，這個增量市場是存量市場的兩倍。通過分享式社交購物的被動消費開始逐漸席卷搜索式的主動消費，社交網(wǎng)絡將是中國最大的購物場所?！比绻碌脑隽渴袌稣娴碾[藏在社交網(wǎng)絡和下沉渠道中，傳統(tǒng)電商平臺又該如何應對和挖掘新的增長方式？商家不斷抱怨和反映流量差，是否代表著電商大促吸引力在不斷降低？在這背后，是消費者購買意愿下降？還是消費主力人群正在發(fā)生變化，從而帶來的連鎖反應？經(jīng)過漫長的十幾天準備預熱期，618真正的高峰即將到來，流量暴跌究竟是個例還是普遍現(xiàn)象，618當天的平臺流量又會出現(xiàn)哪些波動，將在618期間持續(xù)關注。

由中國電子商務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國服務貿易協(xié)會電子商務委員會、義烏市人民政府聯(lián)合主辦的2018世界電子商務大會4月13日在義烏隆重舉行。本屆大會主題是全球創(chuàng)新、改變未來。果樂樂創(chuàng)始人兼CEO陳功偉出席本次大會并就《新零售“持久戰(zhàn)”》主題進行演講。他表示，先進的零售就是讓貨物最高效的流動，提升交易效率，降低運營成本。果樂樂創(chuàng)始人兼CEO陳功偉同時，陳功偉在大會上總結出零售的三個關鍵詞，第一個是坪效，第二是動銷率，第三，凈利潤。以下是演講實錄：溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。陳功偉：大家上午好。我是果樂樂創(chuàng)始人陳功偉。我今天的題目跟我們公司本身的業(yè)務關聯(lián)度不是特別高，不是來這里介紹公司業(yè)務和做廣告的，是做了幾年之后思考的一些問題，和大家分享一下。我的題目是社區(qū)零售的持久戰(zhàn)。講持久戰(zhàn)，首先我問自己三個問題，第一個問題就是新零售是一場革命嗎？自從2016年馬云提出來之后，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是電子商務，還是我們的投資機構，所有的人必談新零售。我把這個問題分解成三個問題，第一個，新零售必勝嗎？它是要擊退誰還是要打敗誰？第二個問題是，新的就是進步的嗎？它一定會取代舊的和落后的嗎？第三個，新零售和互聯(lián)網(wǎng)是什么關系？是不是插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀它就會飛起來？通過我們這幾年的實踐，看了很多文章，也做了很多事情。接下來發(fā)現(xiàn)，可能有些觀點跟大家會不一樣。怎樣才能算零售的進步？這是第一個大問題。其實我們想來想去，零售就是賣東西，沒有那么復雜。后來我們自己在內部總結出來的就是三個關鍵詞，或者三個指標。無論你怎么做無論你怎么新，逃不開這三個關鍵詞。第一個是坪效，簡單說是你的房租或者說經(jīng)營面積的每個單元的銷售額，一百平米的店一天賣三萬塊錢，一個平米就是三百塊錢的坪效，我們內部的計算方式是這樣，你能賣三百還是四百，這是關鍵指標，它是否能提升。第二是動銷率，我們公司內部的動銷率的公式是，某一個品類某一個產(chǎn)品當天的銷售額除以它的庫存，也就是進了一萬塊錢的貨，今天賣了多少，賣了五千、六千還是八千，具體到每一個品類，它是否能夠幫助品類動銷率的提升。第三，凈利潤。做企業(yè)要賺錢，我們凈利潤的計算公式是什么？哪一個環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)不一樣？哪一個環(huán)節(jié)是新的是革命性的？其實到現(xiàn)在我們可能還沒有找出來。無論是供應鏈、采購、配送，到門店到線上商城，這些無論傳統(tǒng)還是電商都已經(jīng)做得非常成熟。在這些人貨場，這些概念也比較多，我們看下來之后發(fā)現(xiàn)萬變不離其宗，最終還是凈利潤是否能夠提升，能不能更賺錢。這幾個指標做得到的話，不管叫什么，我都可以稱之為是新零售。第二，什么是進步。我們內部也總結了，大面積持久的取代才叫進步。我們認認真真的觀察、調研、學習，中國的零售或者說全球的零售業(yè)發(fā)展至今，真正的進步只有兩次，第一次是開放式的貨架，很早以前，早一點的零售，或者說供銷社，最早的那種，鄉(xiāng)村的，或者說小賣部，都是柜臺式，所有的貨放在柜臺里面，不讓消費者觸摸，只能看，你要買我給你拿過來，看完了之后再付費。開放式貨架的出現(xiàn)，帶來了超市，可以減少大量的售貨人員，讓消費者可以近距離的觀察、體驗商品。然后可以更多的存放貨物，開放式的貨架應該是真正意義上的零售的第一次革命，或者說第一次進步，提升了坪效，降低了人工，提升了消費者的感受。第二次真正的進步或革命，應該是電子商務。它主要的革命是來自于線上信息流和支付環(huán)節(jié)的打通，并且重構了供應鏈，不需要有門店，只需要在郊區(qū)有一個大倉，線上可以下單，線下可以配送到家。它是從供應鏈進行了一次真正的革新?，F(xiàn)在是什么？現(xiàn)在我們覺得無論是盒馬、超級物種，包括小米，這些我們也看了很長時間，真的是沒有想到它到底新在哪里，到底哪里在進步，沒有想清楚。第三，互聯(lián)網(wǎng)的翅膀怎么加，加了之后怎么飛？我也是想了很長時間。我從2007年開始在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作，包括到后面做代運營的公司，電商的，我可以說見證了整個中國電子商務的發(fā)展，這十年的時間。搞來搞去無非也就是這幾件事情，第一，線上做一個商城，讓自己的用戶更多，更方便的可以看到商品信息。第二，把傳統(tǒng)的會員體系做成社群，增加營銷機會。第三，從促銷的角度，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了一個很好的工具，拼團、團購、預售，除了這三點以外，我們也看不出來互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)的零售，對零售行業(yè)有多少真正的革命性的，或者叫做飛躍的提升也好進步也好，沒有看到。這幾個問題我們也有自己的答案，做了這幾年。但是這些答案寫下來的時候，我們發(fā)現(xiàn)不是真正意義上的革命，只不過是提升傳統(tǒng)的零售效率而已，簡單的方法，而且大家都會學會，過一段時間。我這里介紹一下自己的公司，我們是中國第一家做水果B2B的公司，覆蓋有大幾千家的水果店和超市，每天從我們這里進貨，我們做配送，這是我們的基礎業(yè)務。我們自己2016年開始開店，現(xiàn)在在打造一個內部3.0版本的零售店，希望通過坪效、動銷率和凈利潤的提升，來證明，傳統(tǒng)的零售店，是否真的能夠加上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀飛起來。我們做到去年發(fā)現(xiàn)一個很嚴峻的問題，為什么傳統(tǒng)的零售店很難做起來，一個很大的難題就是不同的人群會在不同的地點不同的位置，你的人群不一樣。你想用統(tǒng)一的產(chǎn)品結構、統(tǒng)一的貨架方式、統(tǒng)一的促銷，是不可能的。也就是不同的位置不同的店，你的商品可能會不同，你的促銷活動會不同，你的產(chǎn)品結構會不同。你的品類的搭配會有巨大的區(qū)別，你在寫字樓修下，在公交站旁邊地鐵站旁邊，你用什么樣的商品，呈現(xiàn)是什么樣的。我們做了將近八家店之后，發(fā)現(xiàn)最后快要盈利和有的已經(jīng)盈利的時候，發(fā)現(xiàn)商品組合完全沒有標準化。不同的店不同的商品，這也可以解釋為什么大的傳統(tǒng)的連鎖店很難在生鮮這個行業(yè)出現(xiàn)，包括有很多的店經(jīng)常是同樣的組合同樣的促銷甚至更大的折扣，但是有的店賺錢有的店不賺錢，大規(guī)模的連鎖在中國一直沒有出現(xiàn)。把它翻譯成簡單的話就是，未來的零售要根據(jù)不同的人群來配置產(chǎn)品結構，這打破了原來傳統(tǒng)的標準化、品牌化、連鎖化的經(jīng)營思路。特別是生鮮這個行業(yè)。第三，我們真正把互聯(lián)網(wǎng)，因為我們這個團隊還是互聯(lián)網(wǎng)背景出身的，我們做店的第一天開始就做社群，做線上商城，用C2B來管理訂貨。所以我們在去年有一個非常好的業(yè)績的店是，線下的店鋪的銷售額，低于我們線上的銷售額。也就是線下一個店把人工房租費用打出來之后，線上的超過了線下，互聯(lián)網(wǎng)還是非常不錯的，利潤率也高。最后簡單總結一下我們做了兩年的社區(qū)新零售的幾個關鍵詞，第一個，還是坪效，如何提坪效。我們內部有一張表，現(xiàn)在還只能做到，系統(tǒng)不能完整的每天算出來，我們一周盤點一次。就是你的單位面積的貨架的品類的銷售額是多少，低于一個平均值就撤到，換，增加坪效轉化率更高的商品。提坪效是第一步。第二，加流量。我們在一個店周邊五公里之外，會把這個店默認為一個前置倉，我們會在它周邊三公里，居民到達不了的這種狀態(tài)下，我們會做一個虛擬的商城，但是這個商城所有的商品來自于兩公里之外的這家門店。我們可以做到15分鐘，如果有特別的需要可以15分鐘送達。但是我們現(xiàn)在采用的還是每兩個小時一次提貨，固定一個點，在其他的地方。第三，擴場景。這個場景是什么意思？實際上后面對應的是品類，社區(qū)居住的三種人群，第一種，有小孩有父母老人的，會有時間出來溜彎、買菜、回家做飯，但是沒有交通能力，他的步行范圍不會超過一公里。所以這個時候我們要給他的是時長，因為他有時間慢慢的挑，帶回家做飯。第二，針對上班比較忙的白領或者是時間比較緊張的人，我們提供的是熟食、半成品，他回家可以自己稍微加工一下就可以吃。第三，在我們的店里面，現(xiàn)在餐飲類的面積超過了50%，因為有很多人，特別在一線城市，居住的房間或者叫做條件不允許做飯，或者沒有時間做飯，也不會做飯，也沒有廚房。所以我們提供簡餐，簡單的可以在這里吃。所以坪效、流量、場景，經(jīng)過我們的不斷調整和優(yōu)化，從現(xiàn)在來看是可以相對比傳統(tǒng)的大賣場效率更高一點。第二，后臺供應鏈，嚴格遵循了我們自己做了五年的一個基本規(guī)則，一定是C2B。也就是根據(jù)你的銷售來訂貨，而不是先訂貨再銷售。所以我們的B2B和線下門店的超市收銀系統(tǒng)是打通的，每賣一件貨，我的庫存就會多訂一件貨。所以每天下班的時候，已經(jīng)知道明天要補什么貨。當然這時候人工會干預一下。什么東西好賣，第二天就會訂得多，這是完全通過數(shù)據(jù)里完成的。第二，動銷率。我們去嚴格的控制那些動銷率很低的商品和它的保質期，換句話說，想盡一切辦法控制損耗和庫存。我們認為一個200平的店和100平的店，在同樣的位置，它的人的流量是一模一樣的。如果你把200平的店做成了一個倉庫，這個成本太高了，最好的方法就是，100平的店只需要100平的房租成本，但是我的進店的貨物，每天都可以銷售完成，動銷率很高。如果一天賣兩萬塊錢，一年就是做七百萬的生意，而不是把它裝成一個倉庫。動銷率解決損耗，提升周轉率、銷售額。第三個，減人工。我們動用了比較多的視頻、展示、收銀的工具，減少傳統(tǒng)商超里面的收銀的工作、促銷的工作、理貨的工作、打包的工作，這個只能說是優(yōu)化一個點兩個點，但是在零售行業(yè)里面一兩個點就是致命的。我們最后總結了一句話，先進的零售就是讓貨物最高效的流動，提升交易效率，降低運營成本?？赡芪覀冞€沒有盒馬沒有馬云那么高的高度，去總結新零售。但是從我們的實踐來看，先活下去，先知道零售怎么做，再看未來。再回頭看一下，我為什么說是持久戰(zhàn)，不是說今天把這些工作做完了，你的任務就結束了，你就成功了，你就勝利了，不是這樣。一個新事物的發(fā)展一般是四個過程，首先發(fā)現(xiàn)新大陸，資本要進場，所以我們看到盒馬，阿里的親兒子，不計成本的去開店，目標是兩千家以上。騰訊、阿里出手可以把大潤發(fā)收購，居然之家控股、步步高控股。資本開始進場。第二步是觀察、適應、調整，這時候業(yè)務上的融合會有一些非本行業(yè)的人進入，無論是資本的還是技術的，不斷嘗試調整。這時候大家不懂，大家在磨合在摸索，數(shù)據(jù)都會那么難看。這時候看起來沒有那么美妙，這時候有一部分企業(yè)如何生存，如何走出來。到第四步，繼續(xù)的資本進入，該犯的錯誤犯過了，最終形成壟斷，這是新事物發(fā)展的必然規(guī)律。我們看新零售，這是一場馬拉松，只吹響第一步，到目前為止剛吹哨子，大家剛剛起步。我經(jīng)常跟同事講，不要著急，慢一點，我們一定要慢一點。跑馬拉松一定不要搶跑。最后總結一下我們堅持做不變的事情，這是我個人的心得，也是果樂樂的風格就是，哪些東西會變，我們想清楚，哪些不會變，商品不會變，物流不會變，效率的提升不會變。所以供應鏈是零售的根本，這是一場持久戰(zhàn)，沒有終局的持久戰(zhàn)，不是說你可以壟斷，也不是說某一天一家獨大，會一直做下去。所以像用戶、經(jīng)營的方式、裝修、場景，這些都可能會變，但是后面的東西不變。所以我覺得，供應鏈是零售的根本，這是一場持久戰(zhàn)，沒有終局。

截至3月末，本土上市女裝企業(yè)2017年財報已陸續(xù)披露?？傮w來看，2017年主要品牌競爭優(yōu)勢整體增強，業(yè)績提升主要靠多品牌戰(zhàn)略。有數(shù)字證明，服裝實體店品牌利用電商平臺提高銷量的趨勢明顯，女裝銷售線上線下融進一步加速。設計風格趨于更加年輕化，正在追上新消費主力審美，爭食童裝蛋糕的步伐亦不分仲伯。安正時尚安正時尚集團股份有限公司近日發(fā)布2017年年度業(yè)績報告，報告期內，公司實現(xiàn)營業(yè)收入14.21億，同比增長17.78%;歸屬上市公司股東凈利潤2.73億元，同比增長15.69%;歸屬于上市公司股東扣除非經(jīng)營性損益的凈利潤為2.17億，比上年同期降低了543.02萬元，比上年同期下降了2.44%。主線下渠道2017年末共擁有917家，較16年凈增加55家。分品牌來看，2017年安正時主品牌玖姿扭轉下滑趨勢，2017年實現(xiàn)收入9.40億元，同比增長10.49%，其中，同店增長7%;尹默渠道調整背景下，實現(xiàn)收入2.10億元，保持10.76%的穩(wěn)定增長，其中，同店增長13%;安正男裝及初創(chuàng)品牌斐娜晨發(fā)展態(tài)勢良好，分別實現(xiàn)收入0.75和1.00億元，同比分別增長37.11%和92.41%，其中同店分別增長24%和8%;摩薩克因產(chǎn)品風格調整，單店不具可比性，全年實現(xiàn)收入0.35億元，同比增長15.47%;同時，線上新品牌安娜蔻依托公司原有線上體系獲得快速成長，全年實現(xiàn)收入4860.4萬元。寶國國際在截至12月底止的2017年，寶姿母公司寶國國際(00589.HK)收入和利潤均錄得雙位數(shù)強勁增長。期內，營業(yè)收入大漲21.5%至22.43億元，凈利潤則同比猛漲41.28%至5690萬元。毛利潤同比增長20.25%至17.4億元，毛利率錄得77.6%。按地區(qū)分，中國市場營業(yè)收入大漲24.5%至20.83億元;其他地區(qū)收入下降7.63%至1.59億元。寶國國際表示，得益于旗下核心高端品牌Ports1961及年輕品牌PortsPURE在女性消費者中受到追捧，集團2017年實現(xiàn)扭虧為盈錄得強勁增長。為鞏固集團在高端服飾領域的地位，寶國國際也正尋求業(yè)務多樣性以培養(yǎng)新的業(yè)績增長點，旗下服裝品牌除寶姿外，還擁有寶馬公司的唯一授權，生產(chǎn)經(jīng)營寶馬品牌服飾BMWLifestyle，在17年取得了31%的業(yè)績增長。值得關注的是，寶國國際還是奢侈品牌ARMANI集團在中國的重要合作伙伴，2017年該業(yè)務收入猛漲53%，同時進一步深化合作，開設了ARMANI在中國電商平臺獨家官方代理的旗艦店。維格娜絲維格娜絲發(fā)布的2017年年報顯示，報告期內，實現(xiàn)應業(yè)收入25.64億元，與上年同期的7.44億元相比，大幅增長244.50%，歸屬于上市公司股東的凈利潤1.89億元，與上年同期的1億元相比，增長89.32%。報告期末，維格娜絲總資產(chǎn)達66.16億元，與上年同期相比增長314.32%。據(jù)財報介紹，集團業(yè)績的增長主要來自于2017年收購的品牌TeenieWeenie。維格娜絲旗下?lián)碛腥齻€品牌：“V·Grass”、“元先”及“TeenieWeenie”。V·Grass2017年，該品牌全年實現(xiàn)營收7.92億，同比增長10.5%。2017年間，V·Grass在北京SKP、南京德基、深圳益田假日、重慶IFS等商場新開6家店鋪。截止到2017年年底共有門店數(shù)量1449家。此外，V·Grass還計劃拓展奧特萊斯渠道。財報中還透露，2018年3月，V·Grass將在歐洲的米蘭時尚街區(qū)開設第一家旗艦店，用于展示時裝和藝術品等。TeenieWeenie2017年3月，集團完成了對TeenieWeenie品牌的業(yè)務財務報表合并，在3-12月期間，TeenieWeenie共實現(xiàn)營收17.44億，同比增長3.4%。TeenieWeenie在2017年電商銷售同比增長48%，其中O2O銷售占比高達55%。雙十一銷售額同比增長70%，進入天貓女裝銷售額排名TOP10，現(xiàn)已成為天貓平臺女裝品類和重點合作品牌。截止到2017年12月底，品牌共有門店1286家。2018年，TeenieWeenie計劃新開店鋪200余家。推出嬰童裝品牌維格娜絲集團旗下品牌TeenieWeenie2018年將新推出Baby品牌，并于2017年測試賣場成功開店，取得每月約20萬的銷售額。2018年開始計劃大量開店，搶占嬰童裝市場。如意集團根據(jù)如意集團發(fā)布的2017年度業(yè)績預告顯示，預計2017年度歸屬于上市公司股東的凈利潤與2016年度相比變動幅度為80.05%-128.88%，2017年度歸屬于上市公司股東的凈利潤變動區(qū)間為5900萬元–7500萬元。如意集團解釋稱，2017年公司堅持高端定位，調整和優(yōu)化服裝產(chǎn)品結構，加大客戶開拓力度，進一步擴大市場占有率，公司業(yè)績得以提升。江南布衣截至2017年12月31日止的6個月，江南布衣實現(xiàn)總收入16.54億元人民幣，同比增加26.2%;凈利潤約3.12億元，同比增加36.8%;毛利率為62.60%。中期凈利潤為3.119億元，比2017上半財年的2.279億元增長36.8%。財報顯示，2018年中期業(yè)績中，非JNBY品牌共實現(xiàn)收入達6.84億元，同比增長達30.8%，收入占比同比提升1.2%至41.4%。銷售增長主要受雙位數(shù)同店銷售增長及177間凈門店增加刺激。財報會上，江南布衣維持全年200-250間的新店開設預期，并表示不會重點發(fā)展國際市場，仍視乎國外買手店渠道的實際銷售而進行授權。主品牌JNBY：受益于消費升級，2017年下半年的營業(yè)收入同比增長23.2%，達到9.7億元，占比總銷售額的60.1%。截止到2017年12月底，JNBY在全球共有815零售店。女裝品牌Less：2017年下半年銷售額1.21億元，同比增長45.2%，占比總銷售的7.3%。2017年12月底門店數(shù)達136家。男裝品牌Croquis：2017年下半年的銷售額3.26億元，同比增長19.5%，占比集團總銷售額的20.8%。截止到2017年12月底，在全球共有零售店308家。童裝品牌jnbybyJNBY：2017年下半年的銷售額為2.14億元，同比增長33.8%。2017年12月底門店數(shù)量達到444家。青少年品牌Pommedeterre：2017年下半年銷售額同比增長201.4%，達1980萬元。截止到2017年年底共有店鋪數(shù)63家。家居品牌JNBYHOME：2016年推出的設計師家居品牌，于2017年1月開設首家獨立店。2017年下半年銷售額增長730.0%，達343.6萬元。截止到2017年年底，門店數(shù)量2家。朗姿朗姿股份(002612)近日發(fā)布業(yè)績預告，公司預計2018年1-3月歸屬上市公司股東的凈利潤5269.22萬至6323.06萬，同比變動50.00%至80.00%，服裝家紡行業(yè)平均凈利潤增長率為21.48%。公司基于以下原因作出上述預測：2018年一季度女裝銷售收入持續(xù)走強，女裝業(yè)務盈利能力持續(xù)上升;醫(yī)美板塊經(jīng)營規(guī)模增大、新增資產(chǎn)管理業(yè)務，都將增厚公司利潤，公司整體盈利水平較去年同期增長顯著。朗姿股份2017財年全年公司營業(yè)收入23.53億元，較去年同期的13.68億元大漲72.06%。朗姿股份2017財年全年歸屬上市股東的凈利潤為1.88億元，較去年同期的1.64億元上漲14.36%。歌力思國內女裝服飾集團歌力思(603808)日前披露2017年業(yè)績快報稱，公司2017年實現(xiàn)營業(yè)總收入20.58億元，同比增長81.82%;歸屬于上市公司股東的凈利潤3.03億元，同比增長52.96%;基本每股收益0.91元。報告期末，公司總資產(chǎn)35.12億元，歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)20.67億元，較期初分別增加36.67%、18.93%。截至2017年9月末，歌力思共有門店522家，其中主品牌歌力思、Laurèl、EdHardy、IRO門店分別為327、29、137、29家。公司在業(yè)績快報中表示，2017年行業(yè)整體呈現(xiàn)明顯的復蘇趨勢，消費升級趨勢明顯。就業(yè)績快速增長的原因，公司表示，公司旗下主品牌ELLASSAY單店銷售業(yè)績同比持續(xù)增長，EDHARDY品牌因其潮流風格和輕奢定位獲得消費者認可，業(yè)績持續(xù)上升，公司陸續(xù)收購的LAUREL、IRO、VIVIENNETAM等多個定位高端至輕奢的國際品牌穩(wěn)定健康發(fā)展，公司收購的線上代運營公司上海百秋網(wǎng)絡科技有限公司亦保持了良性增長，多品牌在設計研發(fā)、渠道、品牌推廣、供應鏈整合及營運經(jīng)驗產(chǎn)生有效協(xié)同。

“去年就說了‘舍命狂奔’，今年還是一樣?！睅滋烨埃旭R首席執(zhí)行官侯毅宣布盒馬在上海和北京開通24小時服務，在談及未來發(fā)展時，他向記者強調了這四個字。記者注意到，在盒馬推出新服務時，有一個細節(jié)被很多人忽略：“盒馬鮮生”改名了——去除了名稱中的“鮮生”二字，只保留了“盒馬”。同時改變的還有盒馬的宣傳口號：從之前的“有盒馬購新鮮”改為“鮮美生活”，強調盒馬從生鮮新零售品牌升級為社區(qū)生活服務品牌。從去年下半年開始，盒馬面對的競爭對手越來越多：永輝超市的“超級物種”、京東的“7Fresh”，還有各種打著“新零售”或“智慧零售”旗號的新項目。從外在表現(xiàn)看，它們與盒馬確實有些類似：有門店經(jīng)營，也有限時快遞；有包裝成品，也有現(xiàn)場加工；從深層次的供應鏈看，這些項目也有變革：B2C的定制消費、大數(shù)據(jù)的供應方式，都進入日常運營。在這種“圍攻”下，改名后的盒馬還有機會嗎？資源利用和深入社區(qū)“關門后，門店就像一個倉庫，我只要配備幾個揀貨員和快遞員，就能完成深夜的配送服務，增加的成本是有限的。”侯毅這樣解釋盒馬最新的24小時配送服務。在記者跟蹤采訪盒馬的過程中，發(fā)現(xiàn)資源最大化是盒馬一直追求的目標。比如在最開始的選址中，侯毅似乎并不在乎門店到底在什么位置，因為在他眼里，每個門店既是體驗店，又可以看做是三公里服務圈的倉庫，即便偏僻一點，只要三公里內有需求，那么盒馬就有機會。如今的24小時服務，無非是把“倉庫”的作用進一步擴大，用有限的人力撬動晚上的倉儲功能?！氨绕鸨憷甑娜肆ξ锪?，我們的成本是低的。”侯毅這么說。24小時服務整合了盒馬的綜合資源。據(jù)盒馬方面介紹，夜間服務除鮮活水產(chǎn)等少數(shù)品類外，幾乎所有符合消費者夜間需求的品類都會提供，包括現(xiàn)做的夜宵將提供至凌晨1時。針對需求更迫切的消費者，盒馬還在夜間提供家庭救急服務，承諾“30分鐘內必達”。據(jù)了解，盒馬對夜間服務將加收8元配送費，而不是日間服務的“首單免配送費”。但盒馬方面認為，市場會為這項服務買單：阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，在半夜0時至4時登陸淘寶天貓的中國用戶超過8000萬，其中絕大多數(shù)是“80后”。他們中的女性消費者經(jīng)常熬夜買面膜、買衣服和買包；男性消費者則不睡覺購買內衣內褲、成人用品、紙巾和膨化食品。盒馬在開通24小時配送服務前，已經(jīng)通過阿里系的數(shù)據(jù)分析了用戶需求?！坝脩舻囊归g需求是切實存在的，以前因為種種原因被壓抑，我們釋放了這種需求?！焙钜阏f。他還覺得，通過增加24小時服務，可以增強盒馬與周邊社區(qū)的粘性，帶來更高的回購率：“24小時配送是盒馬邁向社區(qū)生活中心的重要一步，我們發(fā)現(xiàn)新零售不僅可以打通線上線下、還能連接白天黑夜。在不斷滿足和激發(fā)消費者需求的過程中，盒馬希望以用戶為中心，重構三公里生活區(qū)，甚至優(yōu)化人際關系，實現(xiàn)‘讓遠親更近，讓近鄰更親’的家庭和鄰里關系?！焙钜阈ΨQ，新服務或許能取代便利店：“以前，不同便利店之間互相競爭；但現(xiàn)在，我們有了24小時服務，便利店在夜晚提供的應急消費我們可以覆蓋了，何況我們的運營成本比他們更低、提供的產(chǎn)品種類更多、而且有送貨上門服務。你說，是不是更有機會？”要新服務，也要新實體盒馬在推新服務的同時，也在實體店的布局上“舍命狂奔”。比如侯毅就對記者說：“如果有好的物業(yè)，記得推薦給我們?！倍俜较⑹?，盒馬近日與恒大、碧桂園、融創(chuàng)、銀泰等國內13家地產(chǎn)開發(fā)商簽約，共同探索新零售。換句話說，盒馬也意識到僅僅有創(chuàng)新服務并不足以抗衡競爭者，新零售所強調的線上線下聯(lián)動決定了必須獲得足夠的線下資源。不過，線下資源正面臨不同巨頭的爭奪，比如在現(xiàn)有的實體商業(yè)品牌中，永輝超市、家樂福、萬達商業(yè)、步步高、海瀾之家等就與騰訊達成深度合作關系。全聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)地產(chǎn)研究會會長王永平表示：“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭引領下的新零售業(yè)態(tài)正在全國快速布局，正在取代傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)成為新的主力店?！彼裕旭R在爭奪線下資源時不忘搬出以往的成功案例，請相關地產(chǎn)商“現(xiàn)身說法”。記者注意到，在盒馬與13家地產(chǎn)開發(fā)商簽約現(xiàn)場，出現(xiàn)了盒馬全國首家門店金橋店的開發(fā)商崇邦集團。該集團副總裁梁美芬表示：“盒馬進駐后，我們平均每個月增加三四千名以年輕消費者為主體的新客流，以后崇邦的項目會優(yōu)先邀請盒馬進駐?！焙钜阋仓毖詫嶓w店對新零售的重要性。他說：“只有包括地產(chǎn)商在內新零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)上的合作伙伴一起，才能讓新零售取得更大范圍、更深層次的發(fā)展?！睘榇耍€表示會積極向地產(chǎn)開發(fā)商提供盒馬的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)字化能力，在社區(qū)精準化營銷、優(yōu)化選址和招商、個性化的客戶運營等方面幫助商業(yè)地產(chǎn)一起實現(xiàn)商業(yè)升級。但有業(yè)內人士提醒，從整體看，目前的盒馬是“開一家火一家”，不過也存在不同門店冷熱不均的現(xiàn)象。比如在上海，一些位于郊區(qū)的盒馬店的到店客流與市區(qū)門店的客流就有不小差距。這說明盒馬在實體店的選址上仍有改進空間，或者說需要根據(jù)不同的實體店提供不同的服務：“新零售應該是靈活的，是按需供應，而不是標準化、程式化，盒馬應該深諳這點，所以在搶地盤的同時，也必須根據(jù)不同地區(qū)，提供個性化的服務?！睆囊粋€盒馬到整個阿里除了本身創(chuàng)新服務并積極與地產(chǎn)商合作外，盒馬的另一個競爭手段是強化對供應商的吸引力。在這個過程中，除了盒馬本身的資源，阿里巴巴及其合作伙伴的資源也被用了上去。波諾卡雪花黑毛?？偛门＠渍f：“進入盒馬以來，我要做的就是保證產(chǎn)品備貨量，至于怎么營銷，完全可以依托盒馬和盒馬背后的阿里系資源。”他說，波諾卡是最早進入中國市場的加拿大牛肉品牌之一，之前中國市場的進口牛肉以澳大利亞為主，加拿大牛肉要搶市場，需要強勢推廣。另一方面，消費升級也讓中國消費者對牛排的認知正從調味牛排、原切牛排向草飼、谷飼等牛排轉變；燉煮類的牛肉則由以往的牛腱、牛腩向更精細化的雪花牛肉片、高等級的牛肉粒轉變，波諾卡也想迎合消費升級對品質產(chǎn)品的需求。但品牌擅長的是采購和供應，不擅長營銷。好在進入盒馬后，他們發(fā)現(xiàn)盒馬的資源與阿里巴巴的資源是打通的，可以為品牌解決消費普及等問題。牛雷舉例說，波諾卡牛肉前不久參加了天貓超市與易果生鮮共同舉辦的“貓超廚房”直播活動，“對品牌自己來說，即便有直播的想法，實踐起來也有一定的困難。但從盒馬到天貓超市、易果生鮮，可以感受到阿里巴巴所有資源的整合利用。”加拿大薩斯喀徹溫省貿易投資中國上海代表處首席代表蔡可玨也表示，對供應商來說，盒馬及阿里巴巴旗下的其他品牌意味著豐富的資源，尤其對那些試圖把握中國消費升級需求的品牌來說，這些資源的利用效率非常高：“一方面是豐富多樣的銷售渠道，包括盒馬、天貓超市、易果生鮮;另一方面是他們知道消費者需要什么，比如消費者對進口商品有‘產(chǎn)地溯源’的要求，而盒馬等提供的解決方案中，就有這部分內容。”與此同時，阿里系的其他品牌也與盒馬聯(lián)手，從不同角度擴大阿里巴巴新零售的價值。易果生鮮是其中之一。3月底，來自四川省石棉縣的黃果柑同時進入盒馬和易果銷售。易果生鮮副總裁周輝說：“幫助黃果柑走出石棉，是易果‘興農(nóng)+扶貧’戰(zhàn)略具體實施。”他表示，此前那些貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品很難進入一二線城市，但通過易果生鮮的平臺以及盒馬、天貓超市、蘇寧易購等合作伙伴，這些地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品可以同時通過多個渠道供應，大大縮短了生鮮產(chǎn)品從原產(chǎn)地到消費者手中的直線距離。新零售帶來的供應鏈改革也進一步服務這些地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者。比如，就黃果柑而言，易果生鮮在四川當?shù)亟ㄔO產(chǎn)地倉，完善物流冷鏈基礎設施，將天貓、蘇寧、盒馬等渠道平臺采集到的銷售數(shù)據(jù)反饋至上游生產(chǎn)端，輔導農(nóng)戶種植出更符合市場需求的黃果柑產(chǎn)品。周輝覺得，盒馬只是阿里巴巴新零售的一個渠道，而新零售的根本目標是賦能更多的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。所以，易果一方面通過源頭直采、市場采買、上游合作和資本注入等方式對接上游的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，加大對全國各地乃至全球各地的采購;另一方面也通過各種渠道推廣這些產(chǎn)品，為全國逾50個城市、2萬多個終端提供包括商品、物流、質檢、代運營等整體生鮮解決方案，把新零售的利好帶給更多的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。

做跨境沒有人才，不懂物流，不懂平臺，不懂支付，有代運營啊，可是這家公司并不叫自己代運營。大篇幅的報道有說他們的模式，他們進駐的平臺，他們進入新市場，可是他們的優(yōu)勢是什么以及到底怎么掙錢的？ESG創(chuàng)始人兼CEOAlanLim說出了他們的秘密。文化差異顯著尤其是中國人的含蓄ESG于2014年10月正式進入中國內地市場，一方面，專注于為跨境電商企業(yè)提供全球優(yōu)質的電商渠道，助力跨境電商企業(yè)通過綠色通道迅速打開海外市場，另一方面專注為中國制造提供一站式的品牌出海解決方案，幫助中國制造實現(xiàn)中國品牌全球化。在過去的2017年，相信做跨境的人也經(jīng)常聽到ESG和誰誰牽手進入某市場的消息。國外的電商平臺很多，為什么他們都相信ESG呢？Alan告訴小編，這些主要的平臺其實都是海外最大的電商平臺，你把他們當作本地的京東就好了。據(jù)Alan介紹，這些平臺其實很想進入中國市場，但是他們不是很相信中國人。他們覺得進入中國市場有很多坑，而且要關系等等，因此，他們對中國這個市場比較擔心，一直不敢進入。這里面有幾點阻礙外國人自己來華招商：第一，他們聽了很多負面的故事，他們覺得有很多陷阱；第二，中國人的交流方式比較含蓄，并不會直接告訴你正確的答案。這樣的局面下，ESG中西結合的基因就為外國人來華創(chuàng)造了條件。首先，Alan個人創(chuàng)業(yè)15年，跟這些平臺以及平臺的領導人接觸了很多年，建立了較強的信任度；第二，Alan在電商這個行業(yè)已經(jīng)積累了自己的關系網(wǎng)以及平臺比較認可的地方；第三，平臺對于中國好的產(chǎn)品很感興趣。ESG在中國有一定的背景，在國外也有一些背景，致使外國人相信ESG是一個可靠的合作伙伴，但是，前行的腳步依舊沉重。沒有案例新進者還是步履維艱“2014年、2015年剛開始招商的兩年，有很多問題出現(xiàn)，因為我們也沒有做過這一塊業(yè)務，平臺會問中國的產(chǎn)品、中國的賣家靠不靠譜?！盇lan告訴小編。最初剛進入的時候，ESG并沒有案例，也沒有跟平臺對接過，服務方面也沒有成功的案例，第一個合作談了兩年，合約審了一年。Alan告訴小編，我們這是策略合作，平臺的數(shù)據(jù)會導給ESG。我們基本上就代表平臺在中國，因此，我們可以以平臺的名義來做很多事情。當然，前期平臺是有疑慮的畢竟這么大品牌在中國亂做的話，風險很大，所以有很多的門檻。ESG第一年的時候只有美國的新蛋一個平臺，而在2015年的時候，ESG將Lazada引進中國，在半年內幫lazada招了上千家賣家，并讓lazada在國內火了起來。從前期跨境電商并不了解Lazada以及對東南亞市場的抵觸到后來Lazada在中國有一席之地，并被阿里收購?？梢哉f，這是ESG的一個很成功的案例。Alan告訴小編，截至2017年ESG已經(jīng)有15個平臺官方授權，其中包括法國：Cdiscount、Fnac和PriceMinister；德國：Rakuten；美國：OpenSky、Walmart、Newegg、Tanga、Rakuten；印度：Paytm；東南亞：Lazada；拉美：MercadoLibre、俄羅斯：Yandex、新加坡：Qoo10、新西蘭：Trademe。大多數(shù)為該區(qū)域本土最大的電商平臺，通過ESG能有綠色通道入駐，且多數(shù)為獨家授權ESG在華招商。從沒有案例到各國大平臺紛紛主動勾搭，ESG實現(xiàn)了從草根到明星的逆襲。ESG取勝的點主要是在各國搭建本地化的電商運營團隊跟平臺進行對接，或者是對平臺的策略比較了解的項目經(jīng)理在本地化運營。希望盡早被賣家拋棄？邏輯居然是為了掙更多錢談論到ESG目前的定位的時候，Alan告訴小編，“我們不把自己叫做代運營，我們不想幫人代運營。ESG的模式是只要有好產(chǎn)品，ESG希望讓新進商家在ESG快速成長，而這些公司、廠家或者制造業(yè)越早拋棄ESG越好?！鞭D型后的ESG其實是作為平臺和商家之間的一個橋梁。向上從平臺拿來平臺數(shù)據(jù)以及資源，向下給商家提供服務并孵化商家的各種技能。每個產(chǎn)品適合的地方、渠道都不同，就比如價格、產(chǎn)品的重量、產(chǎn)品的類型都有各自合適的平臺。ESG站在商家這端，首先要為商家選擇合適的渠道、國家；第二，選擇合適的平臺，在這方面ESG對平臺的了解，以及平臺的資源就會成為優(yōu)勢；第三，ESG會給商家對商品進行定價；第四，根據(jù)產(chǎn)品選擇合適的物流模式；第五，本地化客服回復服務等。產(chǎn)品定價：不做市場的破壞者Alan介紹稱，定價很重要，一定要跟隨市場能接受你產(chǎn)品的價格來制定，而并非根據(jù)中國的成本價來定。例如，商品是一個智能滑板，廠家的邏輯是如果成本是1000塊錢的話，賣1200塊錢，從中賺取200塊就會很滿足，但并不是這樣算的。那么到底如何來給商品定價呢？首先，要了解商品在平臺某一類別的傭金；其次，要算出支付的費用、物流的費用、海外倉的費用或者是自營的費用，還要算上各種稅務的費用、退貨的費用、運營的費用等等，綜合起來，才是商品的定價，比如，就是這個智能滑板定價5000元，商家可以賺多少，成本是多少，ESG都會呈現(xiàn)給商家。物流模式：視產(chǎn)品而定定價搞定以后，ESG會根據(jù)商家的產(chǎn)品設計物流模式等。如果是重貨的話，就需要放到海外倉，這里要規(guī)避掉庫存積壓的風險。此時，ESG根據(jù)平臺給到的數(shù)據(jù)會給賣家一些意見，比如，某一個產(chǎn)品一共有50個SKU，其中45個不做了，只做銷量好的5個SKU。當然這里面的銷量好也只是相對平臺的數(shù)據(jù)而言，保險起見可以先放20臺產(chǎn)品過去，真實的銷量數(shù)據(jù)如果理想，可以繼續(xù)鋪貨等。前期物流模式可以選擇空運等等，后期根據(jù)產(chǎn)品在市場的銷售請款進行調整。Alan告訴小編，ESG不會自己設立海外倉的。物流以及海外倉方面ESG會和其深入戰(zhàn)略合作伙伴遞四方合作，從某種意義上講，ESG是“有”海外倉的?！艾F(xiàn)在很多海外倉服務跟平臺是沒有掛鉤的，2018年ESG會為平臺提供很多類似FBA的服務，將海外倉外包給平臺。另外，賣家可以直接將貨物放到海外倉。這是一種雙向盈利的事情，平臺看到商家數(shù)據(jù)會給到更多的流量，而商家也可以更快的將商品送到消費者手中提高用戶體驗?！盇lan說。據(jù)Alan介紹，目前ESG大概有16個海外倉，另外，頭程物流以及最后一公里配送ESG和遞四方也都在做。目前中國商家直發(fā)到消費者手中的商品占到八成，但是海外倉占據(jù)越來越重要的地位。渠道、平臺運營：不單是買流量目前，ESG大約有兩萬多的顧客以及賣家在中國。Alan告訴小編，ESG要做的是幫助更多的公司做成功，而不是只做那10家。代運營其實是一件非常重的活動，要設計合適的模版，之后做每個SKU的優(yōu)化，本地的客服、本地的翻譯，再到后期還要教賣家的團隊怎么做好新市場。最難的部分其實是選平臺、選品、定價格、物流優(yōu)化、客服回復以及什么渠道要買哪些流量會帶來最大的盈利。這部分由ESG專門的團隊來做，在做的過程中，對賣家或者商家的運營團隊進行孵化?！皫退麄冏龀晒?，把這些產(chǎn)品做成品牌。我希望通過跟ESG合作3-12個月之后，她們能自己運營，而不是由ESG的團隊繼續(xù)運營。這樣，我一個月可以做100家、200家，一年可以做幾千家，我就不再需要對現(xiàn)有的商家做兩到三年”Alan說道，“我希望，他們在ESG快速成長，然后越快拋棄我們越好?！彪p向賺取利潤，合作共贏“很多商家會問，為什么你們平臺做很多東西是免費的。其實，我們主要的費用來自平臺而非商家。ESG是平臺委托運營的合作方，我們通過給平臺找好的產(chǎn)品，引入好賣家，提升平臺銷售額的GMV，平臺會給ESG部分提成?！盇lan說如是。據(jù)了解，ESG對入駐商家有兩種模式，第一種模式ESG為商家開賬號，通過ESG的綠色通道快速入駐，但是由商家自己運營，這種情況，ESG不收取商家費用，但是平臺會給ESG費用；第二種模式就是前面提到的，如果賣家想要做成一個品牌，作為廠家沒有電商能力，沒有運營人員，只要有好的產(chǎn)品，ESG為賣家設計合適的模式，代運營3-12個月時間，這其中只是一次性收取賣家的費用。3-12個月以后，賣家自己運營，ESG不再收取費用，只提供技術支持，在平臺上遇到的問題都可以找ESG解決。Alan告訴小編，ESG一直以來做的都是國際品牌的代運營，像美泰、飛利浦等，但是很重。不過這種模式在2017年就開始弱化了，目前ESG兩萬多家的賣家都是中國品牌，99%的顧客都想變成品牌，這是ESG最大的優(yōu)勢。中國制造向中國品牌轉化這點，eBay和亞馬遜殊途同歸，這就是大家認可的M2C。但是M2C目前最大的問題是M，就是沒有人才，也沒有電商。Alan稱，ESG要做的事分為兩部分。第一，ESG幫廠家設計合適的模式，教給廠家怎么做，將這部分發(fā)展成廠家的一個業(yè)務。ESG要在這個過程中培養(yǎng)這些M真的會運營，即培養(yǎng)M2C怎么做。第二部分，ESG受平臺委托，有數(shù)據(jù)的支持以及流量的支持。3-12個月以后，雖然廠家不再付給ESG費用，但是平臺會給ESG費用，并且賣家做的越好，平臺給ESG的提成會隨之增加，這是互利共贏的一個生意。2018ESG要做兩件事當談及2018年ESG是否有變動的時候，Alan告訴小編2018年ESG要做兩件事：第一件事，以半代運營的模式，全權管理企業(yè)賬戶，幫助廠家出海。用最快的速度幫他把整個跨境電商的渠道都搭建好，培養(yǎng)其自己運營的能力。ESG將現(xiàn)有的賣家以其GMV將其劃分為銀、金和鉆石三個等級。例如針對鉆石賣家或大賣家，將給予專屬的流量等全力支持，針對不同等級的賣家，提供不同的服務，對每個賣家做數(shù)據(jù)分析，從而提升賣家的GMV。第二件事，ESG打算跟平臺進行一系列溝通，做一套系統(tǒng)。然后ESG幫平臺賣站內的流量，比如在法國的Cdiscount上買CPC等。ESG將專門組建一個新的團隊，幫平臺去介紹這些流量、推廣的模式給賣家，從而賣家直接對接ESG就能知道在哪個平臺應該用怎樣的推廣模式以及付費流程，并且將站內流量包的服務帶給ESG的賣家。

12月29日消息，在進軍中國市場的第三年，澳新品牌跨境電商服務商Trademonster交出一份成績單：2017年引入100多家澳新品牌進入中國線上線下市場后，銷售總額超過9000萬元（包括跨境電商及國際物流業(yè)務），同比2016年增長108%。其中，跨境電商業(yè)績同比增長173%，占總銷售額的66%。目前，客戶總數(shù)量超過13萬，預計明年1月總包裹數(shù)將突破100萬。回顧過去三年扮演澳新品牌與中國市場中間橋梁的角色，Trademonster方面向小編指出，澳新的保健品、食品及美妝護膚品一直備受中國消費者的青睞，為此，其在國內設市場營銷和客戶服務團隊，在奧克蘭設供應商管理服務團隊，配備海外倉和物流服務隊伍，協(xié)助中國跨境電商、分銷商對于新西蘭品牌產(chǎn)品的長期穩(wěn)定供應。目前，Trademonster已得到包括湯普森、紐樂、Antipodes及LindenLeaves等眾多澳新品牌的長期支持與代理權益。據(jù)悉，除了在國內市場覆蓋多個主要線上渠道外，Trademonster也在積極鋪設線下銷售網(wǎng)絡，例如，國內首家市區(qū)免稅渠道（DUTYFREE），其中許多新西蘭品牌是第一次進入中國線下市場。Trademonster相關負責人還向小編表示，與新西蘭郵政建立戰(zhàn)略聯(lián)盟也是Trademonster業(yè)務取得突破性進展的重要節(jié)點。該負責人談到，新西蘭90%的企業(yè)都是中小企業(yè)、家族企業(yè)，無論是自身運營管理還是渠道推廣等方面，單個企業(yè)都存在資金投入有限、對市場缺乏了解、行業(yè)信息滯后等問題。新西蘭郵政集團作為新西蘭國有企業(yè)，承擔著協(xié)助新西蘭企業(yè)發(fā)展的責任，通過與Trademonster進行電商代運營合作，再結合自身的跨境物流優(yōu)勢，號召本地商家“抱團”進中國。據(jù)了解，新西蘭郵政2014年9月入駐天貓國際，開設“新西蘭海外旗艦店”，并攜手Trademonster將新西蘭郵政海外旗艦店品牌擴展至包括天貓、京東、考拉、亞馬遜、小紅書等國內主要跨境電商平臺，銷售近100個澳新地區(qū)的品牌產(chǎn)品，品類包括美妝護膚、營養(yǎng)保健、蜂蜜美食、家居洗護以及母嬰個護。對于未來規(guī)劃，上述負責人指出，除了繼續(xù)開發(fā)澳新市場的新品牌、新品類之外，Trademonster還將雙向打通進出口業(yè)務。目前，Trademonster已與新郵簽訂合資企業(yè)諒解備忘錄，將為國內商家提供海外倉服務，以便其出口至新西蘭、澳大利亞、巴西等地。