11月7日消息，日前，海爾方面宣布，今年雙11將把海爾商城打造成全網家電主會場；同時，計劃通過電商、店商和微商相結合，整合三方資源共同打造O2O消費體驗。海爾商城負責人表示，本次大促將實現(xiàn)線上線下同步優(yōu)惠，將全國3000家海爾專賣店與網上購物平臺打通。消費者可借助海爾商城和順逛微店下單，當?shù)睾枌Ｙu店負責配送，從而突破地域限制，縮短了送貨時間。據(jù)了解，海爾物流網目前已覆蓋全國2800多個區(qū)縣，實現(xiàn)1288個縣送貨上門。此外，社群和活動產品30天無理由退換貨、180天內只換不修的差異化服務也成為海爾商城今年雙11重點策略。以會員、社區(qū)、社群、APP圈子、嗨客粉絲圈為聚集地，接連開展粉絲精英回饋活動，同時，海爾商城還將在雙11期間上線“會員特權”活動。海爾商城方面介紹，海爾商城將通過創(chuàng)客、O2O體驗等多樣化形式，提升用戶消費體驗?！昂柹坛菍⒂蓪Ｗ⑶冷N售逐漸轉型為集團全流程的交互、交易、交付中心，以官方定位切入統(tǒng)一形象和價格，搭建用戶管理體驗生態(tài)圈?！睋?jù)媒體報道，海爾電商公司旗下有多塊分支業(yè)務，分別為商城、阿里系電商平臺和京東、1號店等外部電商平臺+大客戶集采+集團關系集采，其中商城的實際貢獻占比不到15%。去年雙11僅海爾官方旗艦店便售出4.77億。該媒體指出，用戶基于對品牌的喜好更多體現(xiàn)在產品服務上，很難及烏至平臺，且單一品牌平臺與電商用戶主流消費行為之間也有所違背。

購物流程：1號店預售特色：預定：斷貨、首發(fā)、直采商品未到貨前搶先預定，鎖定商品，避免搶不到的憂慮；低價：1號店預售獨有的三波段預售模式，讓您越早預定越便宜，同時保證商品到貨后兩周內售價不低于預售價，讓您安心購買，鎖定優(yōu)惠。品質保證：1號店預售商品均為待入庫/運輸中商品，甚至是還在枝頭的水果，鮮活的生鮮！我們保證您收到的是最新、最優(yōu)的商品。

11月7日消息，全球速賣通日前宣布，將在今年雙11預熱期間，融入更多娛樂元素，并通過推出三場海外網紅直播，進一步推動平臺的消費娛樂化進程。與傳統(tǒng)電視廣告不同，直播將以特別的形式向消費者展示日常生活中速賣通平臺的商品為消費者帶來的獨特體驗。據(jù)相關負責人介紹，本次邀請到的網絡紅人均在當?shù)丶叭蚍秶鷵碛薪f粉絲，如俄羅斯知名時尚美妝博主TheKateClapp和美國視頻紅人RachelLevin。每場直播將與一位網紅合作，在雙11前連續(xù)三天的時間里，陸續(xù)登錄速賣通網站及App，并于三位網紅的家鄉(xiāng)，即俄羅斯、美國和西班牙的當?shù)攸S金時段播出。直播過程中，消費者可以通過和節(jié)目主持人互動，贏取優(yōu)惠券和贈品。同時，消費者也可以邊看邊買，在購物車中添加商品。據(jù)悉，此次直播展示的商品品類將以時尚、電子和家居類商品為主。此前有業(yè)內人士指出，越來越多的千禧一代在消費時很難再被折扣和硬廣影響，相較之下，他們更關注網絡紅人的推薦和自己感興趣的內容。在激烈的價格戰(zhàn)之外，品牌們也越來越重視網紅和意見領袖(KOL)在消費者行為上的影響。據(jù)了解，這是速賣通首次與國際頂級網紅合作，而俄羅斯、美國及西班牙也是目前速賣通平臺海外最大的三個市場。相關負責人表示，通過融入娛樂元素，增進商家與消費者的互動，將幫助海外消費者完成全新的娛樂體驗，符合將消費娛樂化進行到底的新趨勢。

一、什么是閃購閃購是一種“品牌正品、深度折扣”和“限時限量”的銷售形式，但對品牌和貨品的選擇將作出一定的改進。我們將為您更精心挑選貨品和品牌，提供更給力的折扣，和更放心的品質保證。閃購的愿景是為用戶帶來精致，高品質的生活方式。以用戶承擔得起的價格，提供更有價值的商品和服務。二、用戶指南1、購買流程a.注冊/登陸親愛的顧客，如果您是第一次來到1號店，敬請體驗1號店的免費快捷注冊b.找到1號閃購頻道，進入并找到您想要的商品全場包郵哦c.加入購物車點擊加入購物車或一鍵閃購的按鈕即可進行購物付款程序d.提交訂單確認收貨地址選擇支付方式2、常見問題a.閃購有哪些支付方式？目前閃購支持1號店所有的網絡支付平臺，比如支付寶、信用卡等支付方式。b.購買閃購商品有積分嗎？怎樣獲得積分？積分如何支付？購買閃購的商品是沒有任何積分的。c.參加閃購時，能同時享用其他優(yōu)惠購物嗎？可以，我們會在相關位置特別說明。d.我購買的閃購商品，可以給其他人使用嗎？當然可以！你可以在購買的時候填寫他/她的信息，給他/她一個驚喜！e.如果遇到閃購商品有質量問題，造成無法使用的情況怎么辦？閃購接受由于商品質量問題引起的7天退貨，一定會給消費者一個滿意的售后服務。3、品牌訂閱閃購每日上午10點上新，會有強烈的限時限量感，好商品會快速售罄，我們?yōu)槟峁┢放朴嗛喒δ?，訂閱后將會在賣場開售前短信通知，歡迎使用。

1．找不到型號怎么辦？答：盡量減少關鍵詞數(shù)量，擴大搜索范圍，如“諾基亞2012”去掉“諾基亞”重新搜索。部分國內品牌手機暫不提供以舊換新業(yè)務。2．為什么要如實描述回收物品？答：1號店賬戶返利——適用于購買1號店所有自營商品，可理解為充值到您賬戶作為現(xiàn)金使用。（特殊商品除外，不可折現(xiàn)；使用返利購買的部分不能開具發(fā)票）3C產品分類抵用券——此抵用券每筆訂單只能使用一次，不支持疊加或拆分使用，適用于購買1號店自營的手機/平板/筆記本/數(shù)碼相機/鏡頭等3C商品。（特殊商品及1號團商品除外，不可折現(xiàn)；使用抵用券購買的部分不能開具發(fā)票；有效期六個月）3．1號店抵用券或返利如何查詢？答：1號店抵用券可以在用戶賬戶中"我的抵用券"里查詢；1號店優(yōu)惠券（返利券）可以在用戶賬戶中"賬戶余額"里查詢。4．為什么要如實描述回收物品？答：如實描述，可以幫助愛回收&有得賣對物品準確地進行估價；實物與描述不符或不實描述，會使得最終交易價格與估價之間產生差異，甚至交易最終無法達成。愛回收&有得賣不接收山寨機、高仿機。若在業(yè)務中收到山寨機、高仿機，愛回收&有得賣將主動聯(lián)系消費者告知并寄還消費者，寄回運費將由消費者承擔。5．如何判斷大家電（空調、電視、洗衣機、冰箱）的使用年限？答：大家電（空調、電視、洗衣機、冰箱）的使用年限是以消費者舊機的購機發(fā)票開具日期為準，如沒有發(fā)票，以大家電舊機機身銘牌上的出廠時間為準。

1.參與免費試用2.參與付郵試用試用參與規(guī)則：1.僅本網站注冊會員可參與1號店試用中心活動。2.試用商品不支持貨到付款，僅限在線支付（支持賬戶支付）。3.因商品數(shù)量有限，請在下單后24小時完成付款，試用活動結束前未支付將視為放棄試用機會，訂單自動取消。4.試用商品不可使用抵用券、VIP卡等優(yōu)惠。試用提示：1.由于試用品數(shù)量有限，試用品僅發(fā)送給以個人消費為目的的用戶。對每個試用品領用活動，同一用戶僅能參加一次；每張訂單可參加的試用品領用活動也僅限一次，對此您完全理解并認同。試用中心將根據(jù)您提供的信息，包括但不限于收貨人信息等來認定同一用戶。2.試用品均為免費產品，因此不接受退換貨。因試用品質量問題及任何在試用活動中引發(fā)的問題將由提供方負責與您協(xié)商解決。3.試用品嚴禁在任何網絡平臺進行二手、專賣和變相出售等交易，一旦發(fā)現(xiàn)該行為，您的試用品領用資格將會被取消。4.如您沒有履行收貨義務，或因您填寫提供的信息錯誤、遺漏，造成無法向您發(fā)送試用品，延遲、錯誤發(fā)送試用品，被拒簽或遺失等情形時，如導致在支付正常發(fā)貨運費之外增加費用的，您有義務承擔該等費用。試用發(fā)貨說明：1.付郵試用申請成功后，訂單支付成功后2-3天發(fā)貨（如遇特殊情況，另行通知）。2.免費試用申請成功后10天內發(fā)貨。常見問題Q1：什么是免費試用A1:【免費試用】是用戶可以完全免費的獲取試用品的活動，免商品費并免運費。顧客在免費試用活動期間申請試用活動，在活動結束后10個工作日內，從所有申請人中選出獲得試用資格的一部分顧客，商家或者供應商發(fā)送使用品。顧客試用后，填寫試用報告。Q2：什么是付郵試用A2:【付郵試用】是指顧客支付一定運費，0元領取商品的方式。若顧客訂單滿足了商家店鋪/1號店免運費規(guī)則，則隨單獲得試用品，不用額外支付運費。（假設，商家店鋪滿59免運費，顧客在該店鋪買了60元商品，則可以隨單領取該商家試用活動的商品，不用再支付運費）。Q3：試用報告填寫路徑A3:試用報告填寫路徑：登陸【我的1號店】---【我的試用中心】---在【免費試用/付郵試用】菜單下操作。

充值常見問題1.如何查詢話費是否已經到賬？您付款成功后，話費會在第一時間充到手機中。您可以撥打電話查詢余額以確認話費到賬情況。移動撥打10086，聯(lián)通撥打10010，電信撥打10000。2.充值很長時間過去了，話費還有沒有到賬是怎么回事？月末、月初充值高峰時段，用戶較多，到賬時間會有一定的延遲；如果超過2個小時未到賬，請聯(lián)系1號店客服處理。3.充值時手機號碼輸入錯誤，怎么辦？如果您不小心充錯了手機號碼，款是不能退回來的，所以請您在填寫手機號碼的時候務必確認填寫正確。4.手機充值不能使用積分支付、抵用券、賬戶余額（包括現(xiàn)金、返利、禮品卡）、萬里通賬戶等，目前僅支持支付寶支付，請諒解。5.手機充值是否需要手續(xù)費？不但不需要手續(xù)費，還可以享受折扣優(yōu)惠。6.不能參加當?shù)剡\營商的充話費返話費活動？由于各地運營商的規(guī)定是不同的，在我們網站上的充值是不能夠參加這些活動的，請先與當?shù)剡\營商咨詢。7.話費沒有到賬，充值失敗如何退款？如果遇到充值高峰或系統(tǒng)升級，會有個別訂單出現(xiàn)失敗的情況，我們會及時為用戶辦理退款，款項會原路返回用戶支付時所使用的銀行賬戶里，一般支付寶余額1個工作日到賬，儲蓄卡1-7個工作日到賬，信用卡1-15個工作日到賬,遇到節(jié)假日會后延，如有問題請及時與我們的客服400-007-1111聯(lián)系。充值發(fā)票制度1號店手機充值業(yè)務發(fā)票是由運營商提供，用戶充值成功后，可到當?shù)剡\營商營業(yè)廳打印上月的實際消費發(fā)票。因各運營商規(guī)定不同，充值前請咨詢當?shù)貭I業(yè)廳關于發(fā)票獲取的政策或撥打運營商客服電話咨詢。溫馨提示?如遇運營商系統(tǒng)繁忙，到賬時間會有延遲。?充值金額可能會分多次到賬。?本充值不參加當?shù)剡\營商活動。?支持全國各省市（不包括港、澳、臺地區(qū)）。?部分地區(qū)無法提供充值發(fā)票，請謹慎購買。?話費到賬情況請撥打運營商客服電話查詢（移動：10086，聯(lián)通：10010，電信：10000）?？蛻舴?客服電話：400-007-1111?服務時間：8:00-24:00

上周五，亞馬遜在北京舉行發(fā)布會，正式面向中國市場推出Prime會員服務，中國成為全球開啟這項在亞馬遜CEO貝索斯口中「史上最偉大的服務」的第12個國家。亞馬遜中國方面對這次的公布下了非常大的工夫，所有到場媒體包括我們在內，此前都并不清楚亞馬遜要發(fā)布的究竟是什么，亞馬遜方面專門把懸念保持到了最后，而就發(fā)布之后的效果來看，保留這個懸念還是相當值得的。Prime服務在全球范圍來說并不算新鮮，尤其對于很多經常海購的同學而言，這項服務進入中國可以說「久等了」。不過和亞馬遜全球其它國家的Prime服務不同，在中國推出的Prime專為中國消費者定制了多項服務，比如它成為亞馬遜全球首個提供跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務，也在國內首次實現(xiàn)了從美國直郵中國的跨境訂單全年無限次免費配送。相關信息亞馬遜Prime會員服務目前為中國消費者提供的權益包括以下：1、購買亞馬遜海外購商店中帶有「Prime」標志的商品，單筆訂單滿200元人民幣（不含稅）即可享受跨境訂單免費配送，全年無限次。2、購買亞馬遜中國的帶「Prime」標志的商品，可享受國內訂單全年零門檻無限次免費配送服務（也就是不再有購買多少錢才免郵的限制）。3、30天免費試用。4、Prime會員定價一年388元。剛發(fā)布亞馬遜方面推出特價，在2017年2月28日之前可以以188元的價格購買一年Prime服務。這樣現(xiàn)在我們無論在中國亞馬遜還是日亞、美亞等全球亞馬遜網站上都可以留意到「Prime」這個標志（不同國家可能會有不同，比如日亞的「Prime」就是日語的，但很容易認得出來），帶有這個標志的產品意味著可以使用會員服務——注意并不是所有的商品都支持會員服務。日亞上的Prime標志亞馬遜中國平臺上的海外購Prime選品不過支持會員服務的產品數(shù)量看起來已經不少了。具體來說，中國的亞馬遜會員將擁有超過400萬的海外貨品供選，而中國亞馬遜上則有超過900萬的選品都在「Prime」的范圍?！窹rime」帶來的還不只是免郵費，它實際上也提升了送貨的效率，海外購的會員送貨在中國82座城市可以做到平均5-9個工作日到達，而中國亞馬遜上的會員產品可以做到在超過1400座國內城市實現(xiàn)當日達或者次日達—在我們看來，這個部分的提升甚至比選品數(shù)量還重要。對比國內的競爭對手，京東驚人的物流速度是很多用戶選擇的最重要理由，而現(xiàn)在亞馬遜在中國商品和全球購兩個層面同時加強物流速度，這是非常正面的信號。相比海外市場的Prime服務，國內版目前來看主要是在送貨價格和速度上進行了「特殊的照顧」，我們可以期待在未來中國版Prime服務能夠加入更多的內容。相比之下，雖然中國版的Prime在跨境郵費方面幾乎做到了全世界獨一檔，但比如美國「Prime」不僅有會員日促銷閃購和不定期的專屬活動，還提供了在線看電影、聽音樂等增值服務，聽起來玩法還是更多樣化一些。不過至少現(xiàn)在亞馬遜中國開了一個好頭，如果你覺得388元的會員價對于你來說還是有點高，你還能在當下選擇優(yōu)惠的188元開始體驗這項服務，而亞馬遜方面還在著力強調自己的優(yōu)勢：打通全球的平臺和渠道，以同一個賬戶、界面以及本地支付方式來讓用戶進行全球貨品的選購，而這樣的優(yōu)勢在目前的市面上幾乎沒有能與之抗衡的——每家平臺都希望推動海外購，但要達到已經深耕多年的亞馬遜的體量，不大現(xiàn)實。發(fā)布會現(xiàn)場亞馬遜分享了自己的創(chuàng)新業(yè)務，看看哪些我們已經體驗到了值得一提的是，中國這次Prime會員服務上線的時機也是正好，接下來就是已經從苦逼的光棍節(jié)變成了買買買的狂歡節(jié)的「雙11」，以及亞馬遜推動的「黑色星期五」。在這次發(fā)布會上亞馬遜也宣布第三屆「海外購物節(jié)」已經正式啟動，時間持續(xù)到12月2日，亞馬遜方面看起來彈藥和武器都已經給準備好了。

雙十一走到今年，已是第八個年頭。阿里巴巴、蘇寧、京東等電商巨頭的促銷大戰(zhàn)蓄勢待發(fā)。最近兩三年快速崛起的跨境電商，今年也高調參戰(zhàn)，欲從雙十一大戰(zhàn)中多分一杯羹。記者探訪河南一物流中心發(fā)現(xiàn)，鄭州跨境電商正通過線下體驗、線上促銷雙渠道備戰(zhàn)一年一度的“剁手節(jié)”。準備就緒，跨境電商全面開戰(zhàn)雙十一11月1日，河南保稅物流中心內，聚美優(yōu)品、網易考拉、小紅書、京東等各大倉儲中心早已進入備戰(zhàn)狀態(tài)。聚美優(yōu)品四條貨物分揀線全部準備就緒。“為提高雙十一期間貨物分揀效率，這幾天會有一批臨時工人上崗培訓，到時候四條分揀線24小時不停歇運轉?！本勖纼?yōu)品跨境事業(yè)部華中區(qū)域副總經理李佳策告訴記者。作為跨境電商的“老司機”，李佳策對迎戰(zhàn)接下來的雙十一充滿信心。此外，在中大門直購體驗中心，特別推出的“雙十一折扣專區(qū)”，根據(jù)商品屬性不同，對商品進行分類，奶粉、紙尿褲、兒童輔食、進口食品、洗護、孕媽等品類，都有大力度的優(yōu)惠?！翱缇畴娚痰谋举|是讓消費者享有全球優(yōu)質、低價的商品，而我們做好供應鏈的整合是其基礎。”中大門市場部總監(jiān)賈路介紹。他說，消費者對海外商品的需求是多樣的，包含爆款標品和非標長尾商品，輻射全球各地，因而國外供應鏈往往呈現(xiàn)出零散化、碎片化狀態(tài)，且?guī)齑媛瘦^低，流轉周期長，對國內市場需求不能及時響應。對跨境電商而言，供應鏈成為其最關鍵也最難的環(huán)節(jié)之一，業(yè)內人士將其稱為跨境物流的“生死線”?！澳壳氨６悈^(qū)內已有多家跨境電商在世界各地設海外辦事處，保證國際品牌源頭直采優(yōu)勢，讓用戶足不出戶便可享受低價、保真產品?！辟Z路說，這些都得益于其強大的全程跨境供應鏈支撐，并且，中大門正是通過打造線下體驗中心，將線上與線下結合，增強消費者的購物體驗。保稅模式讓跨境電商擁有價格優(yōu)勢“保稅區(qū)里的國外產品相比其他渠道購買的國外產品，價格要便宜些，因為落戶于此的跨境電商享有政府補貼，相對擁有價格優(yōu)勢?！崩罴巡哒f，聚美優(yōu)品物流倉儲中心落戶河南物流保稅中心已有兩年時間，按照去年雙十一的銷售情況推算，今年雙十一，每日將有超過百萬個包裹從這里分發(fā)出去?！蔼氁粺o二的保稅模式就是我們的優(yōu)勢?！睋?jù)中大門保稅直購體驗中心的行政事務總監(jiān)于丹楓介紹，目前鄭州保稅區(qū)內的保稅模式已逐漸成熟，運用大數(shù)據(jù)分析客戶的購買偏好，將可能熱賣的商品通過海運等物流方式提前進口到保稅區(qū)，國內消費者通過網絡下單后，商家直接從保稅區(qū)發(fā)貨，相比于散、小、慢的國際直郵方式，保稅模式可以通過集中進口采用海運等物流方式，降低物流成本。同時，商家從保稅區(qū)發(fā)貨的物流速度較快，幾乎與國內網購無差別，縮短等待時間，從而有更好的購物體驗。此外，很多保稅區(qū)除了物流倉儲中心外，直購體驗中心也成了其重要板塊。在鄭州中大門，有專門的海購體驗中心，現(xiàn)場體驗，現(xiàn)場下單，海購已不再是年輕人的專屬，不懂網絡的中老年人在現(xiàn)場即可在工作人員的引導下完成下單。相關業(yè)內人士表示，雖然保稅模式會對商家的資金實力提出更高要求，但目前來看保稅模式仍然是適合跨境電商發(fā)展的模式，也是國內電商平臺選用的主要模式。預計2020年跨境電商市場將擴大兩倍談到跨境電商未來的發(fā)展，賈路認為，隨著國內經濟發(fā)展和人均可支配收入增長，老百姓消費能力增強，“買全球”正在成為一種趨勢;其次，國家政策對跨境電商的支持趨向更堅實，有關電子商務零售出口稅收優(yōu)惠相關政策，促進了人民幣支付結算、簡化了貨物通關程序、引入保險服務等，這都將促進跨境電商更好發(fā)展。今年6月份eMarketer發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2016年國內有超過1.8億的人都希望能夠“海淘”，購買國外商品。而2015年這一數(shù)字還僅僅為1.28億，短短一年就增長了近6000萬。這份數(shù)據(jù)還預計，今年中國跨境電商市場規(guī)模將達到4500億元，到2020年，市場規(guī)模將接近2016年的兩倍，為9000億元。今年上半年出臺的“海淘新政”，對跨境電商各個行業(yè)影響不一?！靶抡倢嵤r訂單量有所下降，幾個月后便恢復正常了。尤其是保稅區(qū)內的跨境電商因其質優(yōu)價廉，仍然是‘海淘族’購物的重要渠道?！庇诘鲗ξ磥砜缇畴娚痰陌l(fā)展仍然持續(xù)看好，因為跨境電商行業(yè)仍是一片藍海。

“富二代”貓寧電商早已對電商主戰(zhàn)場“雙十一”虎視眈眈。據(jù)悉，貓寧電商選擇在雙十一之前注冊公司，就是不想錯過雙十一這個電商主戰(zhàn)場。據(jù)蘇寧云商營銷總部副總裁、蘇寧天貓項目部負責人王哲介紹，今年雙十一貓寧將主攻拼貨、拼價、拼服務三個方面?！捌簇洝狈矫妫垖庪娚痰纳唐芬呀洀娜ツ觌p十一的3000多種商品，增加到目前在售的17300多種商品?！捌磧r”上，推出了預售和現(xiàn)貨的優(yōu)惠活動，今年天貓的雙十一主會場，光蘇寧的商品就有5000多個，占比高達10%?！捌捶铡狈矫?，除了有上千名客服答疑解惑，物流速度也將得到保證。貓寧電商借助蘇寧物流的強大支撐，針對全國100個核心城市開展“次日達遲到就賠”的承諾。此外，蘇寧已經為天貓實現(xiàn)了定制3C倉配業(yè)務，上海蘇寧物流奉賢基地天貓倉已經開倉運營。實際上，阿里巴巴與蘇寧云商早在2015年8月宣布戰(zhàn)略合作。兩大平臺加起來，直接覆蓋了超過7億的用戶。今年10月18日，蘇寧與阿里宣布將共同出資10億，成立合資公司重慶貓寧電子商務有限公司，當天晚上，蘇寧云商發(fā)布了上市公司公告之后，各大媒體爭相報道。而在正式注冊貓寧電商之前，其實“富二代”已經探索了一年，其前身就是“蘇寧易購天貓旗艦店”。貓寧電商公司的成立，意味著雙方戰(zhàn)略合作的進一步升級，一邊有蘇寧強大的供應鏈、門店、物流、服務做支撐，一邊有天貓的強大的流量資源、大數(shù)據(jù)、平臺化運營做保障。而貓寧電商已升級為獨立頻道，而不再僅僅是一個店鋪。在整個淘寶平臺的業(yè)務矩陣中，貓寧電商已經和天貓、聚劃算、天貓超市等處于同一個層級。旗艦店和獨立頻道有什么不同？王哲表示，以往蘇寧旗艦店還受制于天貓的戰(zhàn)略管理下，而如今由蘇寧、天貓以及社招組建的貓寧電商團隊，實現(xiàn)了獨立運營，而無論是蘇寧云商，還是阿里巴巴，都為貓寧電商提供了內部資源的充沛支撐。

Target在天貓國際開設海外旗艦店，是這個美國零售巨頭的一次全新嘗試，獨家主推的商品以母嬰、兒童用品和食品飲料為主。2016年11月2日，美國零售大佬Target公司今天宣布，將首次參戰(zhàn)天貓雙11全球狂歡節(jié)。據(jù)悉，Target（塔吉特）在天貓國際的海外旗艦店已迅速積累了4萬多粉絲。Target在天貓國際開設海外旗艦店是這個美國零售巨頭的一次全新嘗試，獨家主推的商品以母嬰、兒童用品和食品飲料為主?！霸诿绹?00個人里95個人知道Target，Target以提供超越客戶期望的高品質產品而聞名。天貓國際迎來這樣一家標志性的美國零售商，對中國消費者來說是好消息，尤其是趕上了雙11全球狂歡節(jié)。”天貓國際總經理劉鵬表示。Target公司首席戰(zhàn)略與創(chuàng)新官CaseyCarl表示：“就像在過去50多年的歷史中我們在美國本土擁有許多忠實購物者一樣，希望中國的消費者也能夠愛上Target。與天貓國際的嘗試為Target提供了一個更多地了解和更好地服務中國消費者的機會。天貓雙11全球狂歡節(jié)是世界上最受歡迎的購物活動之一，希望我們專為中國媽媽和寶寶們提供的產品和高品質的有機食品，將會與中國購物者產生共鳴。”自從9月12日在天貓國際上線海外旗艦店以來，Target最受歡迎的產品包括ArcherFarms混合堅果、加州嬰兒天然和有機護膚品以及為媽媽和嬰兒設計的Boppy枕頭。Target還將在天貓雙11期間提供特價優(yōu)惠的數(shù)百種產品，包括嬰兒潮流坐站兩用嬰兒車、加利福尼亞嬰兒新生兒禮品套裝、Comotomo硅膠嬰兒奶瓶、Fisher-Price玩具和嬰兒用品、ArcherFarms和SimplyBalanced（健康）食品系列和Fieldcrest浴巾等。據(jù)悉，為了更好觸達中國消費者，Target在美國總部舉辦了一場直播活動向中國消費者介紹品牌和產品，獲得220萬的點贊，同時也參與了雙11阿里巴巴集團“購買+”虛擬現(xiàn)實購物體驗活動，讓中國消費者在紐約的一家Target商店虛擬購物。昨日，天貓雙11迎來全球VR購物第一人，全球VR購物第一單正是來自Target的一罐99元的ArcherFarms原味堅果。

團購規(guī)則：1.僅本網站注冊會員可參與1號團。2.1號團不支持貨到付款，僅限在線支付（支持賬戶支付）。3.因商品數(shù)量有限，請在下單后24小時完成付款，團購結束前未支付將視為放棄團購機會，訂單自動取消。4.團購不可使用抵用券、VIP卡等優(yōu)惠。5.團購成團后，訂單支付成功后2-3天發(fā)貨（如遇特殊情況，另行通知）。6.1號團接受由商品質量問題導致的退貨，退貨成功后1號店會在1-3個工作日內為您操作退款，銀行退款時效可參照“退款時效”。如需提現(xiàn)可進入我的1號店—賬戶信息—賬戶查詢發(fā)起“申請?zhí)岈F(xiàn)”，賬戶余額提現(xiàn)說明7.因團購商品數(shù)量有限，當購買數(shù)量超過限購數(shù)量時，訂單按先后順序，取消超過部分的訂單。取消成功之后，錢款會即時退還，具體的退款成功的時效可參照“退款時效”。常見問題1.1號團是什么？1號團是1號店提供的精品消費，為您精選各類超低價商品，每日推出新款，只要訂購就能享受無敵折扣。2.今天的團購看起來不錯，怎么購買？只需在團購截止時間之前點擊"購買"按鈕，根據(jù)提示下訂單付款購買即可。3.1號團有哪些支付方式？目前1號團支持1號店所有的網絡支付平臺，比如支付寶、銀聯(lián)在線、信用卡等支付方式。4.什么是1號團的訂單號，怎么確認？當在1號團成功購買后，系統(tǒng)自動生成訂單號，在"我的1號店"-"我的團購"中查看，作為您的購物憑證。5.購買1號團商品有積分嗎？怎樣獲得積分？積分如何支付？購買1號團的商品是沒有任何積分的。6.參加1號團時，能同時享用其他優(yōu)惠購物嗎？不可以，只能單獨支付。如果可以，我們會在團購提示里特別說明。7.我購買的1號團商品，可以給其他人使用嗎？當然可以！你可以在購買的時候填寫他/她的信息，給他/她一個驚喜！8.如果遇到團購商品有質量問題，造成無法使用的情況怎么辦？1號團接受由于商品質量問題引起的退貨，一定會給消費者一個滿意的售后服務。9.我是商家，想在1號團組織團購，怎么聯(lián)系？歡迎能提供高品質服務或商品的優(yōu)質商家、淘寶大賣家等成為1號團特約合作伙伴，如您有意，請聯(lián)系我們。在1號團首頁點擊商務合作，填寫相關信息。

成為VIP用戶后有啥好處？成為VIP用戶后，您將獲得普通用戶無法享有的特權；查看VIP用戶特權，可點擊：vip.yhd.com；用戶等級與特權對應表格如下：什么是專屬團購商品？在哪里查找？即：這些商品，只有VIP用戶才能團購，非VIP用戶無法不能參團；當前，1號團每月月底的月末英雄團，都會有此類商品；您可在月末（每月27號開始），點擊VIP俱樂部（vip.yhd.com）查看，也可點擊1號團（t.yhd.com）查看；這些商品，僅在PC端能夠參加，無線端稍后開放；什么是專屬試用品？在哪里查看？僅提供給會員試用的商品，在VIP俱樂部首頁（vip.yhd.com）的（如下截圖）可以查看和領用；當前這些商品僅在PC端才能試用，無線端我們正在努力準備中；什么是專屬積分商品，在哪里查找？只有會員才能用積分兌換的商品，在VIP俱樂部首頁（vip.yhd.com）可以查看和兌換；當前這些商品僅在PC端才能兌換，無線端我們正在努力準備中；11.什么是會員獨享商品，在哪里查找？只有會員才能購買的特價商品，在VIP俱樂部首頁（vip.yhd.com）可以查看和購買；當前這些商品僅在PC端才能購買，無線端稍后開放；什么是客服優(yōu)先？為什么要填寫手機號？VIP3用戶，撥打400-007-1111的客服熱線，將獲得特殊問候，在電話繁忙時，優(yōu)先接入您的來電；填寫手機號，是便于我們從號碼上識別您的VIP身份，否則將無法為您提供該項服務；什么是服務優(yōu)先？在哪里找這些服務？服務優(yōu)先，是針對您在【我的1號店】申請的【在線退貨】、【在線退款】、【在線補開發(fā)票】這些業(yè)務，VIP2和VIP3用戶的申請，會優(yōu)先受理；什么是神秘禮券，怎么獲?。可衩囟Y券，是為祝賀您升級準備的優(yōu)惠券，在您升級到VIP2或VIP3以后，我們將從這些升級的會員中，隨機抽取用戶發(fā)送，不保證100%獲得；15.免郵特權是什么？在哪里享受？免郵特權，是針對自營訂單的運費返還特權，V2-V3會員享有；V3會員2016年最多有6次領取機會，V2會員最多有2次領取機會；若您沒有用完，則機會作廢；若您在當年，出現(xiàn)降級，則尚未使用的領取機會，會被收回；每月1號開放領取免郵資格，使用期限至領取后次月底；每月每位用戶僅能領取1次免郵資格；獲得免郵資格后，有效期內，選擇1筆您付運費的自營訂單進行郵費返還，返還至返利賬戶，每個免郵資格每筆訂單最多返還5元運費；過了有效期，免郵資格作廢；運費3個工作日內打到返利賬戶里，可用于購買1號店商品（除禮品卡等少數(shù)產品外），返利金額不可提現(xiàn)。16.在哪里可以查看成長值詳情？您的每一筆訂單產生的成長值，以及您的每一次退貨對成長值的影響，都有詳細的記錄，您可以在【VIP俱樂部】（vip.yhd.com）的【成長值明細】頁面，查看您近期的成長值變化情況；

蘋果今年將首次亮相天貓雙11，給出其在中國市場力度最大的一次優(yōu)惠。據(jù)悉，雙11期間，市面上稀缺的亮黑版iPhone7/7Plus通過天貓AppleStore官方旗艦店發(fā)售，共享蘋果官網庫存。雙11當天，蘋果公司旗下的Beats耳機將推出五折商品。同時，蘋果最新發(fā)布的MacbookPro筆記本電腦，也將于近期在天貓同步首發(fā)。同時，在天貓AppleStore官方旗艦店，全店商品可享受12期花唄免息分期付款，以5388元的iPhone7為例，分12期，每期只需要支付449元。據(jù)了解，蘋果本次雙11的優(yōu)惠活動僅限被譽為“第二官網”的天貓AppleStore官方旗艦店，蘋果官網亦不能享受上述優(yōu)惠。這意味著，天貓已成蘋果服務中國消費者的主要陣地。其實早在去年，蘋果公司已經感受到天貓雙11的威力。在僅推出“購機享11倍天貓積分”的情況下，天貓AppleStore官方旗艦店雙11當天就賣出超平時10倍以上的銷量。去年雙11蘋果品牌也取得了不菲的戰(zhàn)績，通過天貓?zhí)K寧易購官方旗艦店、聯(lián)通華盛旗艦店等授權第三方銷售渠道，蘋果占據(jù)了手機類目品牌銷售金額榜第二。此后，蘋果與天貓開展更緊密的合作，通過天貓粉絲趴、互動直播等玩法，拉近與中國消費者的距離。今年8月份，蘋果“教育商店”正式登陸天貓AppleStore官方旗艦店，推出了支付寶教育認證服務，方便大學生“秒享”專享價及買贈優(yōu)惠。9月7日，在剛開完iPhone7全球發(fā)布會的第二天，天貓手機就請來當紅明星薛之謙通過天貓直播推介iPhone7，當天吸引了超百萬條評論，創(chuàng)造了天貓直播的互動評論之最。在隨后的iPhone7首發(fā)中，天貓AppleStore官方旗艦店僅用2小時17分就打破了去年iPhone6s首發(fā)全天的銷售記錄，粉絲爆增超200萬。隨著蘋果亮相天貓雙11，今年蘋果、華為、三星、榮耀、小米、魅族、oppo、vivo、樂視等9大手機廠商將同臺對決。誰成為這場年度購物盛宴中的王者，已成今年雙11最大懸念。

10月28日消息，據(jù)最新獲悉，亞馬遜中國今天上午宣布，亞馬遜Prime會員服務正式登陸中國。據(jù)介紹，在中國推出的亞馬遜Prime會員服務專為中國消費者定制，將提供亞馬遜全球首個跨境訂單全年無限次免費配送的服務，從美國直郵中國的跨境訂單亦然。成為亞馬遜Prime會員的中國消費者在選購這些Prime商品時，亞馬遜海外購單筆訂單滿200元人民幣，即可免費配送，而國內商品則沒有價格限制，可享受零門檻的包郵服務。據(jù)悉，亞馬遜Prime會員定價為一年388元，并有30天免費試用期。上線初期的優(yōu)惠價格為188元，持續(xù)到2017年2月28日結束。亞馬遜中國總裁張文翊表示：“最近有些觀點認為跨境電商增速放緩，發(fā)展遇到了瓶頸。但當我們真正關注消費者的需求，著眼于他們的痛點，我們總能作出更好的創(chuàng)新區(qū)釋放消費者的需求，推動中國的跨境產業(yè)繼續(xù)向前?！眮嗰R遜全球高級副總裁羅素高(RussGrandinetti)表示：“中國是亞馬遜全球戰(zhàn)略重點市場之一，此次在中國推出的Prime會員服務體現(xiàn)了亞馬遜對中國的長期承諾。我們將繼續(xù)滿足他們的需求，創(chuàng)造更大的價值?！睋?jù)了解，亞馬遜Prime是亞馬遜于2005年率先在美國推出的會員制項目。據(jù)統(tǒng)計，在美國，每十個人中就有一位Prime會員，并且這個數(shù)字還在不斷增長中。此外，亞馬遜中國近日已啟動第三屆海外購物節(jié)，并將持續(xù)到12月2日。

10月27日消息，螞蟻金服開放平臺宣布從11月1日起啟動“春雨計劃”二期項目，投入金額為1億，計劃從營銷基金、新商戶激勵、增量激勵等方面給服務商提供支持。據(jù)悉，螞蟻金服在今年八月份推出了“春雨計劃”，計劃3年投入10億資金，將圍繞支付費率、經費激勵、資源支持、產業(yè)投資基金等方面，向合作伙伴提供支持。目前，“春雨計劃”一期項目即將結束。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自7月20日至今，“春雨計劃”已服務了5000多家服務商，覆蓋了包括餐飲、快消、泛行業(yè)、醫(yī)療、教育在內的全國300多萬家商戶，還有超過4000萬消費者參與了支付寶“隨機立減”活動。螞蟻金服方面表示，“春雨”二期計劃將改變以往由螞蟻金服開放平臺統(tǒng)一配置運營活動的方式，會將營銷基金開放給服務商，服務商可以根據(jù)自身需求靈活配置運營活動，比如餐飲類服務商可以在工作日中，面向都市白領消費者，在商務區(qū)的餐飲店開展支付寶付款優(yōu)惠活動。據(jù)了解到，“春雨計劃”是螞蟻金服開放平臺戰(zhàn)略的組成部分之一。今年8月10日，新版螞蟻金服開放平臺上線，宣布將其覆蓋商業(yè)經營全流程的12大能力開放給合作伙伴，包括支付能力和數(shù)據(jù)、安全、信用、理財、融資能力，以及開店、營銷、會員、社交、協(xié)同、公共服務等能力。據(jù)螞蟻金服方面介紹，按照規(guī)則，不同類型的開發(fā)者、服務商，甚至個人都可以自由入駐，與螞蟻金服開放平臺直接簽約，且不用支付任何費用。螞蟻金服希望通過開放平臺的建設，在3年內助力至少100萬服務商，服務1000萬中小商戶及機構。日前，支付寶剛上線了面向中小商家、零門檻接入的收款產品“支付寶收款”，此項服務也被納入“春雨計劃”二期項目內，新接入“支付寶收款”的中小商家也能參與到支付寶“隨機立減”活動。

10月26日消息，據(jù)了解到，近日，移動社交一站式服務商微盟旗下智慧餐廳宣布，微盟“門店助手”APP正式上線。據(jù)悉，門店助手APP是微盟·智慧餐廳面向餐廳開發(fā)的一款協(xié)助商家運營的移動管理APP，目前上線的1.0版本主要提供訂單管理、優(yōu)惠買單、卡券核銷三大核心功能。在之前的微信點菜、微信優(yōu)惠券買單等使用場景上，餐廳操作流程較復雜。通過門店助手APP，餐廳可在手機實現(xiàn)點餐、外賣、自提訂單的受理；消費者使用優(yōu)惠券買單時，服務員通過該APP，使用“掃一掃”功能掃描消費者出示的優(yōu)惠券二維碼，即可完成核銷。此外，該APP還提供了卡券核銷記錄實時查詢的功能，方便服務員確認支付信息。微盟智慧餐廳負責人林縉介紹，隨著移動互聯(lián)網的深入發(fā)展，餐飲企業(yè)的移動管理需求也越來越突出。通過應用門店助手APP，餐廳的訂單管理、卡券核銷將不再局限于收銀臺或者系統(tǒng)后臺。為進一步滿足商家需求，微盟·智慧餐廳的門店助手APP將逐步完善會員服務與數(shù)據(jù)功能。據(jù)悉，微盟·智慧餐廳是由微盟推出的專注服務于線下餐廳的O2O解決方案，通過微信買單、線上營銷、會員管理等幫助餐廳沉淀客戶，挖掘客戶價值，促進二次消費。微盟智慧餐廳還可實現(xiàn)微信外賣、點菜、支付等一站式服務，以及線下餐廳和線上商家自有微信公眾號的對接。

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《1號店用戶服務協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）是由1號店網站(包括PC端、移動端及應用程序)的用戶（以下簡稱“用戶或您”）與1號店網站的運營方，即紐海電子商務（上海）有限公司及其關聯(lián)公司（以下簡稱“1號店”）之間，就網站交易平臺服務等相關事宜共同締結。本協(xié)議具有合同效力，您應當閱讀并遵守本協(xié)議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是以黑體加粗形式提示您注意的條款。一、協(xié)議確認1、您同意并點擊確認本協(xié)議條款并完成注冊程序后，才能成為1號店的正式注冊用戶，并享受各類服務。2、根據(jù)國家法律法規(guī)變化及網站運營需要，1號店有權對本協(xié)議條款不時進行修改，修改后的協(xié)議一經發(fā)布并經您確認同意后即刻生效，并代替原來的協(xié)議。您可在1號店網站隨時查閱最新協(xié)議。您若不同意更新后的協(xié)議，則將不能享受1號店依據(jù)本協(xié)議提供的各項服務。3、本協(xié)議包括協(xié)議正文及所有1號店已經發(fā)布的，或未來可能發(fā)布或更新的各類規(guī)則，包括但不限于：《退換貨政策》，《大宗商品購買政策》，《1號店抵用券使用規(guī)則》，《發(fā)票制度》，《會員制度》等。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。在您申請注冊成為1號店注冊會員前，請仔細閱讀本協(xié)議的正文內容及以上各類規(guī)則。4、在您完成用戶注冊程序后，即表示您自愿接受本協(xié)議，正式成為1號店的注冊用戶，并認可本協(xié)議全部條款內容。若您不同意本協(xié)議，或對本協(xié)議中的條款存在任何疑問，請您立即停止1號店用戶注冊程序，并可以選擇不使用本網站服務。5、您點擊同意本協(xié)議后，即視為您確認自己具有享受1號店服務、下單購物等相應的權利能力和行為能力，能夠獨立承擔法律責任。6、1號店保留在法律允許的范圍內獨自決定拒絕服務、關閉用戶賬戶、清除或編輯內容、取消訂單的權利。二、賬戶管理1、您注冊成功后，1號店會為您開通一個賬戶，作為您使用1號店服務的唯一身份標識。該賬戶的所有權歸屬于1號店，您僅擁有使用權。登錄賬戶時，您可以使用您提供或確認的用戶名、郵箱、手機號碼或1號店允許的其他方式作為注冊用戶名進行登錄，但在登錄時您必須輸入您設定并保管的賬戶密碼。為保護您的權益，您在設定賬戶的密碼時，請勿使用重復性或者連續(xù)數(shù)字的簡單密碼。請您對密碼加以妥善保管，切勿將密碼告知他人，因密碼保管不善而造成的所有損失由您自行承擔。2、1號店只允許每位用戶使用一個1號店網站賬戶。如有證據(jù)證明或1號店有理由相信您存在注冊或使用多個1號店網站賬戶的情形，1號店有權采取凍結或關閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務等措施，如給1號店網站及相關方造成損失的，您還應承擔賠償責任。3、您可以為您的賬戶設定昵稱，但該昵稱不得侵犯他人合法權益。如1號店認為您設定的昵稱涉嫌侵犯他人合法權益的，1號店有權終止為您提供服務，并注銷您的昵稱。若您不再是1號店的注冊用戶，對于您的原注冊賬戶的昵稱，1號店可以將其開放給任意注冊用戶。4、您對通過您的賬戶所進行的活動、行為和事件依法享有權利和承擔責任，且不得以任何形式轉讓賬戶、授權他人使用您的賬戶以及與他人交易賬戶。5、鑒于網絡服務的特殊性，1號店無義務審核是否是您本人使用該組用戶名及密碼，僅審核用戶名及密碼是否與數(shù)據(jù)庫中保存的一致，任何人只要輸入的用戶名及密碼與數(shù)據(jù)庫中保存的一致，即可憑借該組用戶名及密碼登陸并獲得1號店所提供的各類服務，所以即使您認為您的賬戶登陸行為并非您本人所為，1號店將不承擔因此而產生的任何責任。6、您可以通過在1號店網站參與商品評價、曬單、網站活動等方式獲得積分、返利和抵用券。積分和抵用券都具有特定的使用規(guī)則和有效期，逾期將被清零；請您不時關注您賬戶中的積分和抵用券的有效期，在有效期屆滿前，1號店將不再另行作特別通知；1號店不對逾期清零的積分和抵用券負責。對于惡意購買和不正當手段獲得的積分和抵用券，1號店有權作出獨立判斷并采取包含但不限于凍結您的用戶賬戶或清空積分、抵用券等措施。7、若您在1號店成功注冊賬戶后，連續(xù)24個月時間內未使用該賬戶(包括使用此賬戶訂購商家商品，發(fā)表使用體驗，參與商品討論，參加1號店網站的有關活動以及使用其他服務)，則1號店有權對您的賬戶進行清理。8、用戶向1號店提出注銷賬戶申請，經1號店網站審核同意后，由1號店注銷該用戶賬戶，本協(xié)議即告終止。但在注銷該用戶賬戶后，1號店仍有權：①保留該用戶的注冊信息及過往的全部交易行為記錄；②如用戶在賬戶注銷前在1號店上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為，1號店仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權利。9、在下列情況下，1號店可以通過注銷用戶賬戶的方式單方解除本協(xié)議：①在用戶違反本協(xié)議相關規(guī)定時，1號店有權暫?；蚪K止向該用戶提供服務。如該用戶在1號店暫?；蚪K止提供服務后，再一次直接或間接或以他人名義注冊為1號店網站用戶的，則1號店有權再次暫?；蚪K止向該用戶提供服務；②一經發(fā)現(xiàn)用戶注冊信息中的內容是虛假的，1號店即有權終止向該用戶提供服務；③本協(xié)議修改或更新時，如用戶表示不愿接受新的服務協(xié)議的，1號店有權終止向該用戶提供服務；④1號店認為需終止提供服務的其他情況。10、用戶理解并同意，即便在本協(xié)議終止及用戶的服務被終止后，1號店仍有權：①繼續(xù)保存并使用您的用戶信息；②繼續(xù)向用戶主張在其使用1號店交易平臺服務期間因違反法律法規(guī)、本協(xié)議及平臺規(guī)則而應承擔的責任。三、訂單生效規(guī)則1、當您下訂單時，請您仔細確認所購商品的名稱、價格、數(shù)量、型號、規(guī)格、尺寸、聯(lián)系地址、電話、收貨人等信息。收貨人與您本人不一致的，收貨人的行為視為您的行為，您對收貨人的行為承擔連帶責任。您提交訂單即表示對訂單中所確認的訂購商品、收貨地址等信息的準確性負責。如果因為您填寫的收貨人聯(lián)系電話、地址等信息錯誤，導致商家（或商家委托的配送公司）將貨物交付給非您本意的收貨人的，由此造成的損失需由您自行承擔。2、您理解并認可1號店網站上的訂單成立規(guī)則：①1號店網站上展示的商品信息（如商品名稱、價格、商品描述等）僅構成要約邀請。當用戶通過1號店網站訂購商品，確定購買并成功提交訂單時（訂單內容應包含購買的商品數(shù)量、價格及支付方式、收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址等信息），即視為用戶向商家發(fā)出了購買訂單商品的要約。②當商家通過1號店網站向用戶發(fā)出電子郵件通知確認商品已發(fā)出，或商家已將商品發(fā)送至用戶指定地址時，才構成商家對該訂單的承諾，此時訂購合同即告成立。③如果用戶在一張訂單中訂購了多件商品，并且商家通過1號店網站只向用戶發(fā)出了關于其中一部分商品確認發(fā)貨的電子郵件，那么直到商家通過1號店網站發(fā)出關于其他部分商品確認發(fā)貨的電子郵件，或商家將其他部分商品發(fā)送至用戶指定地址時，關于其他部分商品的訂購合同方告成立。3、商家僅向消費者提供商品銷售服務，若您并非因生活消費購買商品，而是中間商、零售商或批發(fā)商，則商家有權單方取消訂單。4、若您擬購買的商品超過網站內公示的購買數(shù)量限制，請您與1號店企業(yè)頻道部或者相關第三方商家聯(lián)系。對于您已經從非團購渠道或非第三方商家指定渠道提交的訂單，商家有權單方予以取消。5、您有權在下列情況下，取消訂單：①經與商家協(xié)商達成一致的；②商家對用戶訂單做出承諾之前；③1號店網站上公布的商品價格發(fā)生變化或錯誤，用戶在商家發(fā)貨之前通知商家的。6、商家在下列情況下，可以取消用戶訂單：①經與顧客協(xié)商達成一致的；②1號店網站上顯示的商品信息明顯錯誤或缺貨的；③用戶訂單信息明顯錯誤或用戶訂購數(shù)量超出商家備貨量的。7、1號店在下列情況下，亦可取消用戶訂單：①因不可抗力、1號店網站系統(tǒng)發(fā)生故障或遭受第三方攻擊，及其他1號店網站無法控制的情形，根據(jù)1號店網站判斷需要取消用戶訂單的；②經1號店網站判斷，用戶訂購行為不符合公平原則或誠實信用原則的情形；③按1號店網站已經發(fā)布的或將來可能發(fā)布或更新的各類規(guī)則，可取消用戶訂單的其他情形。四、用戶權利與義務1、您有權根據(jù)本協(xié)議的約定，以及1號店網站上發(fā)布的相關規(guī)則在1號店網站（含1號店網站移動客戶端及其他登陸客戶端）上查詢和瀏覽由上海智奧一號店信息技術有限公司（即“1號店自營”）及其他入駐商家（以下簡稱“商家”）發(fā)布的商品或服務（以下統(tǒng)稱“商品”）信息，訂購具體商品、發(fā)表使用體驗、參與商品討論、邀請關注好友、上傳商品圖片、參加1號店網站的有關活動以及其他使用服務。2、您保證在1號店網站購買商品過程中遵守法律法規(guī)、不違背社會公德及遵守誠實信用原則，不擾亂1號店平臺交易的正常秩序，因此您將不會實施以下任一行為。①以任何機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件等非1號店認可的方式訪問或登錄1號店網站；②通過任何方式對1號店網站造成或可能造成不合理或不合比例的重大負荷；③通過發(fā)送病毒、木馬等行為攻擊其它用戶的賬號或終端設備；④冒充1號店工作人員欺騙其他用戶；⑤下單后無正當理由拒不收貨；⑥通過留言、評價等手段發(fā)送違規(guī)或垃圾信息；⑦協(xié)助他人獲取不正當利益；教唆他人從事本協(xié)議所禁止的行為；⑧1號店網站其他規(guī)則規(guī)定的不當行為。3、您享有言論自由權利，并擁有適度修改、刪除自己發(fā)表的文章、評價的權利。4、您理解并保證不在1號店網站傳輸或發(fā)表包含以下內容的言論：①反對憲法所確定的基本原則，煽動、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的；②煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度，煽動、分裂國家，破壞國家統(tǒng)一的；③損害國家機關信譽的、損害國家榮譽和利益的、損害社會公共利益和涉及國家安全的；④煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；⑤任何包含對種族、性別、宗教、地域內容等歧視的；⑥捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；⑦宣揚封建迷信、邪教、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；⑧騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進行其他惡意攻擊的；⑨其他違反憲法和法律行政法規(guī)的。5、用戶在發(fā)表使用體驗、商品討論或圖片等內容時，除遵守本條款外，還應遵守1號店網站的其他相關規(guī)定。6、未經1號店網站同意，禁止用戶在1號店網站上發(fā)布任何形式的廣告。7、本協(xié)議依據(jù)國家相關法律法規(guī)規(guī)章制定，您同意嚴格遵守以下義務：①從中國大陸向境外傳輸資料信息時必須符合中國有關法律法規(guī)；②不得利用1號店從事洗錢、竊取商業(yè)秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動；③不得干擾1號店的正常運營秩序，不得侵入1號店網站及國家計算機信息系統(tǒng)；8、除本協(xié)議或另有約定外，您理解并保證不利用在1號店注冊的賬戶進行經營活動、牟利行為及其他未經1號店許可的行為，包括但不僅限于以下行為：①您賬戶內的任何1號店優(yōu)惠信息（包括但不限于積分、返利、抵用券）由1號店享有解釋權和修改權，您僅享有在1號店購物時的使用權，嚴禁轉賣1號店賬戶、積分、返利、抵用券或其他類型的優(yōu)惠券、禮品卡、或利用1號店賬戶進行其他經營性行為等；②惡意利用技術手段或其他方式，為獲取優(yōu)惠、折扣或其他利益而注冊多個賬戶、下單等行為，影響其他用戶正常消費行為或相關合法權益、影響1號店正常銷售秩序的行為；③以再銷售或商業(yè)使用為目的，對1號店商品或服務進行購買的（與1號店另有合同約定的除外）；④商品或服務的供應商、代理商對其所供商品進行回購的行為；⑤任何對商品目錄、說明、價格、數(shù)量、其他用戶信息或其他內容的下載、轉載、收集、衍生利用、復制、出售、轉售或其他形式的使用，無論是否通過Robots、Spiders、自動儀器或手工操作；⑥1號店相關規(guī)則、政策、網頁、活動規(guī)則中限制、禁止的行為；⑦其他影響1號店對用戶賬戶正常管理秩序的行為。9、您不得利用任何非法手段獲取其他用戶個人信息，不得將其他用戶信息用于任何營利或非營利目的，不得泄露其他用戶或權利人的個人隱私，否則1號店有權采取措施制止您的上述行為，情節(jié)嚴重的，將提交公安機關處理。10、您不得發(fā)布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或其他合法權利的內容；如果有其他用戶或權利人發(fā)現(xiàn)您發(fā)布的信息涉嫌知識產權、或其他合法權益爭議的，這些用戶或權利人要求1號店刪除您發(fā)布的信息，或者采取其他必要措施予以制止的，1號店將會依法采取這些措施。11、若您未遵守以上規(guī)定的，1號店有權做出獨立判斷并采取暫停或注銷您的賬號、凍結賬號內余額、取消相應交易訂單、停止發(fā)貨等措施。五、1號店的權利和義務1、1號店網站有義務在現(xiàn)有技術的基礎上維護整個網站的正常運行，并努力提升和改進技術，使用戶的網上交易活動得以順利進行。2、用戶理解并認同，因網上交易平臺的特殊性，1號店沒有義務對所有用戶使用1號店平臺交易服務的過程及行為進行事前及實時審查。但用戶在1號店網站上有下列行為的，將授權1號店可以普通、非專業(yè)人員的知識水平標準或根據(jù)自己掌握的信息進行獨立判斷，并有權做出相應處理，而無須事先通知用戶或取得用戶同意：①1號店網站有權對用戶的注冊信息及購買行為進行查閱，如發(fā)現(xiàn)注冊信息或購買行為中存在任何問題的，有權向用戶發(fā)出詢問及要求改正或者做出凍結或關閉賬戶、取消訂單等處理；②用戶違反本協(xié)議或1號店任何規(guī)則或有違反法律法規(guī)和地方規(guī)章的行為的，1號店網站有權刪除其信息，禁止用戶發(fā)言，限制用戶訂購，注銷用戶賬戶并按照相關法律規(guī)定向相關國家主管部門進行披露；③如用戶在1號店網站進行下列行為，1號店有權對用戶采取刪除其信息、禁止用戶發(fā)言、限制用戶訂購、凍結或注銷用戶賬戶等限制性措施：包括：a)發(fā)布或以電子郵件或以其他方式傳輸存在惡意、虛假和侵犯他人人身財產權利內容的信息；b)進行與網上購物無關或并非以購物為目的的活動，試圖擾亂正常購物秩序；將有關干擾、破壞或限制任何計算機軟件、硬件或通訊設備功能的軟件病毒或其他計算機代碼、檔案和程序之資料，加以上載、發(fā)布、發(fā)送電子郵件或以其他方式傳送；c)干擾或破壞1號店網站和服務或與1號店網站和服務相連的服務器和網絡；d)發(fā)布其他違反公共利益或可能嚴重損害1號店網站和其他用戶合法利益的信息。3、用戶理解并同意，當用戶涉嫌侵犯他人合法權益，1號店有權在初步判斷涉嫌侵權行為可能存在的情況下，在必要時可向權利人提供必要的已掌握的涉及用戶的相關信息。4、用戶理解并同意，當國家行政、司法機關主動依職權或根據(jù)他人的投訴，調查用戶在1號店網站上的相關行為時，1號店有義務予以配合，并將所掌握的信息提供給上述國家機關。5、用戶在此授予1號店無償、永久的獨家使用權，并有權對該使用權進行再授權，以使1號店網站有權在全球范圍內全部或部分地使用、復制、修改、改寫、發(fā)布、翻譯和展示用戶登記或發(fā)布在1號店網站上的各類信息，或制作其派生作品，和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術，將上述信息納入1號店網站其他作品內。6、在法律法規(guī)所允許的限度內，因使用1號店網站服務而引起的任何損害或經濟損失，1號店網站承擔的全部責任均不超過就用戶所購買的與該索賠有關的商品所實際獲得的直接收益。這些責任限制條款將在法律所允許的最大限度內適用，并在用戶賬戶被注銷后仍繼續(xù)有效。7、1號店網站僅限在“按現(xiàn)狀”和“按現(xiàn)有”的基礎上，向用戶提供全部的信息、內容、材料、產品（包括軟件）和服務。除非另有明確的書面說明，1號店網站不對其包含在1號店網站上的信息、內容、材料、產品（包括軟件）或服務作任何形式的、明示或默示的擔保。8、不論在任何情況下，1號店網站均不對由于互聯(lián)網設備正常維護，互聯(lián)網絡連接故障，電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障，電力故障，罷工，暴亂，騷亂，災難性天氣（如火災、洪水、風暴等），爆炸，戰(zhàn)爭，政府行為，司法行政機關的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔責任。9、1號店不擔保網站所包含的或以其它方式通過網站提供給您的全部信息、內容、材料、產品(包括軟件)和服務、其服務器或從1號店網站系統(tǒng)發(fā)出的電子郵件、信息沒有病毒或其他有害成分。六、商品信息1、1號店網站上的商品信息隨時有可能發(fā)生變動，1號店對此不作特別通知。1號店將盡所有合理必要的努力并督促所有商家，使網站內展示的商品參數(shù)、說明、價格、庫存等商品信息盡可能真實準確、全面詳細。但由于網站上商品信息的數(shù)量極其龐大，且受互聯(lián)網技術發(fā)展水平等客觀因素的限制，網頁顯示的信息可能會有一定的滯后性或差錯，對此情形您充分理解并予以諒解。如您發(fā)現(xiàn)商品信息錯誤或有疑問的，請在第一時間告知1號店或商家，并中止提交該訂單。2、商家將盡最大努力確保用戶所購商品價格與網站公布的價格一致，盡管如此，由于價格設置、文字描述、配圖等錯誤及不可預見的系統(tǒng)故障等情形，可能出現(xiàn)價格誤差，從而導致訂單因重大誤解或顯失公平而無法履行的情況。若出現(xiàn)上述情形，建議您直接聯(lián)系商家協(xié)商解決；如協(xié)商未果，可聯(lián)系1號店，1號店將在力所能及的范圍內提供必要協(xié)助。3、由于市場變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制的因素的影響，商家無法承諾用戶通過提交訂單所希望購買的商品都會有貨；用戶訂購的商品或服務如果發(fā)生缺貨，用戶和商家皆有權取消該訂單。4、如果發(fā)生了意外情況，您提交訂單后，由于供應商提價、稅額變化或者由于網頁信息錯誤等造成商品價格變化，您可以通知商家或委托1號店為您取消訂單。5、1號店網站上顯示的每一款商品的價格都包含法律規(guī)定的稅金，配送費用將根據(jù)1號店網站上公布的商家配送政策和用戶選擇的送貨方式另行計收。七、配送規(guī)則1、商家負責將訂購商品配送到用戶指定的收貨地址。所有在1號店網站上列出的配送時間皆為參考時間，僅供用戶參照使用。該參考時間是根據(jù)商品庫存狀況、訂單處理流程和配送地點等情況綜合計算得出的。2、因如下情況造成訂單延遲或無法配送、交貨等，商家不承擔延遲配送、交貨的責任：①您提供的信息錯誤、地址不詳細等原因導致的；②貨物送達后無人簽收，導致無法配送或延遲配送的；③情勢變更因素導致的；④未能在本站所示的送貨參考時間內送貨的；⑤您與商家約定特殊時間段內送貨的；⑥因節(jié)假日、大型促銷活動、店慶、預購或搶購人數(shù)眾多等原因導致的；⑦不可抗力因素導致的，例如：自然災害、交通戒嚴、突發(fā)戰(zhàn)爭等。八、知識產權1、1號店網站上的圖表、標識、網頁頁眉、按鈕圖標、文字、服務品名等標示在網站上的信息都是1號店網站運營方及其關聯(lián)方的財產，受中國和國際知識產權法的保護。未經1號店網站許可，任何人不得使用、復制或用作其他用途。在1號店網站上出現(xiàn)的其他商標是其商標權利人各自的財產，未經1號店網站運營方或相關商標所有人的書面許可，任何第三方都不得使用。2、1號店網站用戶發(fā)表的文章僅代表作者本人觀點，與1號店網站立場無關。作者文責自負。3、1號店網站及其關聯(lián)方有權將用戶在本網站發(fā)表的商品使用體驗、商品討論或圖片進行使用，授權他人使用或者與其他人合作使用，使用范圍包括但不限于網站、電子雜志、雜志、刊物等，使用時需為作者署名，以發(fā)表文章時注明的署名為準。文章有附帶版權聲明者除外。4、用戶在1號店網站上發(fā)表的文章及圖片（包括轉貼的文章及圖片）版權僅歸屬原作者所有，若作者有版權聲明或原作從其他網站轉載而附帶有原版權聲明者，其版權歸屬以附帶聲明為準。5、任何轉載、引用發(fā)表于1號店網站的版權文章須符合以下規(guī)范：①用于非商業(yè)、非盈利、非廣告性目的時需注明作者及文章及圖片的出處為“1號店網站”或“用于非商業(yè)、非盈利、非廣；②用于商業(yè)、盈利、廣告性目的時需征得文章或圖片原作者的同意，并注明作者姓名、授權范圍及原作出處“1號店網站”或“用于商業(yè)、盈利、廣告性目；③任何文章或圖片的修改或刪除均應保持作者原意并征求原作者同意，并注明授權范圍。九、用戶信息收集、使用與保護1、您承諾以真實身份注冊成為1號店的用戶，并保證所提供的個人資料信息真實、準確、完整、合法有效，并在相關資料發(fā)生變更時及時更新注冊信息，依據(jù)法律規(guī)定和本協(xié)議約定對所提供的信息承擔相應的法律責任。同時，您保證1號店可以通過相關信息與您本人進行聯(lián)系。1號店有權審查您注冊所提供的相關信息是否真實、有效。若您所提供的資料信息與事實不符或所提供的資料信息已變更而未及時更新或有任何誤導之嫌，導致1號店無法為您提供或進一步提供服務，1號店不因此承擔任何責任，同時您須承擔可能因此引起的相應責任及后果，并且1號店有權注銷您的注冊賬戶，終止您使用1號店提供的各類注冊用戶服務的權利。2、您在1號店網站進行注冊、瀏覽、下單購物、發(fā)表評價、參加活動等行為時，涉及您的真實姓名/名稱、通信地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、訂單詳情、評價或反饋、投訴內容、cookies等信息的，1號店有權從完成交易、提供配送、售后及客戶服務、開展活動、完成良好的顧客體驗等多種角度予以收集，并將對其中涉及個人隱私信息予以嚴格保密。1號店保證不對外公開或向任何第三方提供您的個人信息，但是存在下列情形之一的除外：①事先獲得您的明確授權；②系為履行您的訂單或保護您的合法權利所必須；③系為履行法律義務；④本注冊協(xié)議或其他條款另有約定。3、請閱讀1號店網站的隱私聲明以了解隱私政策。該聲明適用于您訪問1號店網站，或在1號店網站購買商品或使用1號店網站提供的任何服務。4、Cookies的使用規(guī)則①通過1號店網站所設Cookie所取得的有關信息，將適用本規(guī)則；②在1號店網站上發(fā)布信息的第三方通過其所發(fā)布信息在用戶計算機上設定Cookies的，將遵照該第三方的隱私權政策；③編輯和刪除個人信息的權限：用戶可以點擊“我的1號店”對用戶的個人信息進行編輯和刪除，除非1號店網站另有規(guī)定。5、您同意，1號店擁有通過郵件、短信、電話、網站通知或聲明等形式，向您及您指定的收貨人發(fā)送訂單信息、促銷活動、售后服務、客戶服務等告知信息的權利。如您不希望接收上述信息，可退訂。6、您同意，您選擇向1號店的商家提交訂單購買商品時，視為您向該商家披露個人相關信息，接受商家向您提供商品銷售、配送、售后服務、客戶服務、處理信用卡付款、數(shù)據(jù)分析、市場營銷或其他必要事宜。如前述全部或部分事宜涉及由商家外的第三方履行的，商家有權將您的信息以必要方式向第三方披露，第三方有權以履行上述事宜為目的聯(lián)系您。7、您同意，1號店有權使用您的注冊信息、用戶名、密碼等信息，登錄進入您的注冊賬戶，進行證據(jù)保全，包括但不限于公證、見證、協(xié)助司法機關進行調查取證等。十、軟件形式若1號店依托“軟件”向您提供交易平臺服務，您還應遵守以下約定：1、1號店可能為不同的終端設備開發(fā)不同的軟件版本，您應當根據(jù)實際需要選擇下載合適的版本進行安裝。2、如果您從未經合法授權的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱相同的安裝程序，1號店將無法保證該軟件能否正常使用，并對因此給您造成的任何損失不予負責。3、為了增進用戶體驗、完善服務內容，1號店將不時提供軟件更新服務(該更新可能會采取軟件替換、修改、功能強化、版本升級等形式)。為了改善用戶體驗，保證服務的安全性和功能的一致性，1號店有權對軟件進行更新或者對軟件的部分功能效果進行改變或限制。4、軟件新版本發(fā)布后，舊版軟件可能無法使用。1號店不保證舊版軟件繼續(xù)可用，及相應的客戶服務，請您隨時核對并下載最新版本。5、除非法律允許或1號店書面許可，您不得從事下列行為：①刪除軟件及其副本上關于著作權的信息；②對軟件進行反向工程、反向匯編、反向編譯或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)軟件的源代碼；③對1號店擁有知識產權的內容進行使用、出租、出借、復制、修改、鏈接、轉載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點等；④對軟件或者軟件運行過程中釋放到任何終端內存中的數(shù)據(jù)、軟件運行過程中客戶端與服務器端的交互數(shù)據(jù)，以及軟件運行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進行復制、修改、增加、刪除、掛接運行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非經合法授權的第三方工具/服務接入軟件和相關系統(tǒng)；⑤修改或偽造軟件運行中的指令、數(shù)據(jù)，增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播，無論上述行為是否為商業(yè)目的；⑥通過非1號店開發(fā)、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)，使用1號店平臺服務，或制作、發(fā)布、傳播非1號店開發(fā)、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)；⑦其他未經1號店明示授權的行為。十一、適用的法律和管轄權本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國的法律。如就本協(xié)議內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，則雙方應首先通過友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，任何一方均應向上海市浦東新區(qū)人民法院提起訴訟。十二、其他1、本協(xié)議構成雙方對本協(xié)議之約定事項及其他有關事宜的完整協(xié)議，除本協(xié)議規(guī)定的之外，未賦予本協(xié)議各方其他權利。2、如本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因被視為完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，該條應視為可分的，且不影響本協(xié)議的任何其余條款的有效性、約束力及可執(zhí)行性。3、本協(xié)議中的標題僅為方便而設，不具法律或契約效果。

10月24日消息，多位商家爆料稱，今年天貓雙11品牌狂歡城一環(huán)的價格飆漲到600萬，相當于在北京四環(huán)買一套房。一位知名品牌負責人透露，作為預售期間最重要的流量入口，狂歡城是各大品牌為了保證銷量的必保坑位，一年1000多萬的廣告費預算，上半年舍不得投，為雙11留著，沒想到一個狂歡城就消耗了大半。另有一去年雙11類目銷售前十的品牌負責人稱，在今年雙11天價的營銷報價面前，為了保住狂歡城這個流量入口，只好舍棄雙11春晚。據(jù)了解，天貓品牌狂歡城是歷年雙11預熱期間的重要用戶互動和流量入口，直接引流到店鋪。從11月1日至11月7日期間，雙11品牌狂歡城將展示每個參加活動的品牌，城內店品牌將會以3D形式展現(xiàn)，品牌展示位可以預覽品牌商雙11的活動信息，消費者在該頁面可以玩游戲尋寶，可點擊logo（建筑體）進店，與品牌互動贏紅包。今年天貓官方消息顯示，該環(huán)節(jié)將發(fā)放1.7億紅包。一位接近天貓的人士稱，雙11品牌狂歡城就像一個微觀的世界，如北京地圖一樣成環(huán)裝展示，廣告位售賣也以環(huán)裝標價，如北京賣房以環(huán)路為基準一樣。據(jù)了解到，天貓一開始公布今年雙11入駐狂歡城的門檻為：城內的一環(huán)建筑單價700萬元，二環(huán)建筑單價350萬元，三環(huán)建筑單價260萬元，四環(huán)建筑價格暫不確定。不少商家反映，最后拿到600萬的價格已是優(yōu)惠價。上述接近天貓的人士稱，今年狂歡城天貓主打全球熱門品牌，吸引了有很多國際品牌，狂歡城里超過百年的企業(yè)挺多，因此價格水漲船高。但對品牌來說，除非品牌本身的認知度非常高，否則極容易淹沒在浩瀚的大品牌中?！傲髁恐鹉甓荚谠鲩L，但入駐的品牌越來越多，所以分配到店鋪里，分配到每個品牌上的，是在不斷稀釋?！睋?jù)了解，去年互動城一環(huán)的報價在200萬左右，如若帶著天貓LOGO投放地鐵等線下廣告，還可資源置換更便宜。相比較，今年的價格平地翻了三倍。與此同時，從多家品牌商了解到，今年雙11天貓的廣告費普遍高企，讓許多品牌望洋興嘆。除狂歡城外，今年天貓的雙11晚會報價也讓品牌肉痛。去年參加了雙11晚會的一位品牌負責人透露，去年花個一兩百萬可以拿個品牌露臉，今年報價就在1000多萬，完全不敢再談。該品牌負責人稱，由于今年各個流量入口普遍價格暴漲，倍感壓力山大，畢竟流量有限無法像廣告一樣翻倍漲。據(jù)此前天貓廣告招商情況，天貓雙十一的冠名費就賣了1個億，晚會期間15秒的廣告在100多萬一條。原有流量入口價格暴漲之前，今年天貓還推出了直播等全新入口，費用在幾十萬一場，根據(jù)品牌請的直播明星腕兒大小略有浮動，越大牌的明星越便宜。但隨著直播的火熱明星的報價也在水漲船高，一場直播帶品牌露出的甚至比一場商演貴。但對品牌來說，以上海家化1億的冠名費為例，雙11得賣多少貨才能賺的回來？