10月17日消息，北京蘇寧聯(lián)合陜西蘇寧昨日舉辦“雙城攻略”發(fā)布會(huì)，率先啟動(dòng)雙十一，宣布共同開(kāi)啟智慧零售收割之戰(zhàn)?！叭绻f(shuō)此前的雙十一是網(wǎng)購(gòu)狂歡，那今年雙十一便是智慧零售犁完一遍土地后真正意義上的全民嘉年華，”蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)表示，2018雙十一將是新舊零售模式的分水嶺。據(jù)了解，此次“雙城攻略”將發(fā)揮蘇寧易購(gòu)智慧零售的優(yōu)勢(shì)，北京、西安兩地通過(guò)業(yè)態(tài)的聯(lián)動(dòng)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)、資源的整合，從產(chǎn)品、價(jià)格、體驗(yàn)、服務(wù)多維度推進(jìn)。此外，北京、西安兩地蘇寧還聯(lián)合了200多家主流家電、快消、母嬰品牌共同投入5億資源讓利消費(fèi)者。而就在近日，蘇寧召開(kāi)了第六屆O2O購(gòu)物節(jié)全國(guó)促銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍介紹了此次雙十一活動(dòng)，蘇寧雙線融合的玩法以及相關(guān)服務(wù)配套設(shè)施的準(zhǔn)備工作。今年雙十一，蘇寧將針對(duì)“常規(guī)店、零售云、商超、易購(gòu)主站、拼購(gòu)、貓寧店”六大渠道同時(shí)進(jìn)軍，展開(kāi)全渠道運(yùn)營(yíng)。線下方面，常規(guī)店一直都是蘇寧的立足之本，目前蘇寧線下常規(guī)店數(shù)量已經(jīng)超過(guò)4000家，布局到全國(guó)各城市。在此次雙十一活動(dòng)中，蘇寧易購(gòu)常規(guī)店也將成為線下活動(dòng)的主力戰(zhàn)場(chǎng)。另外，蘇寧零售云店也將是蘇寧線下市場(chǎng)發(fā)力重點(diǎn)。在今年的蘇寧零售云合作伙伴大會(huì)上，張近東提出了三年造富計(jì)劃，2020年實(shí)現(xiàn)布局12000家零售云門(mén)店，培育出1000多家年銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)千萬(wàn)級(jí)商戶(hù)。據(jù)2018年1-8月零售云縣鎮(zhèn)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)顯示，相較于1月，零售云8月在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)上的中高端產(chǎn)品銷(xiāo)量平均增幅達(dá)922%，其中高端空調(diào)、冰箱等大家電銷(xiāo)量平均增幅達(dá)1063%。除了傳統(tǒng)的易購(gòu)主站與貓寧店的玩法，蘇寧拼購(gòu)也將成為蘇寧線上活動(dòng)的主力。

雙十一馬上就要來(lái)了，大家肯定會(huì)被各種電商平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)給弄暈了頭，所以咱們撇開(kāi)這些活動(dòng)的花哨，直接看看誰(shuí)的優(yōu)惠力度最大了，所以最近有人問(wèn)，在雙十一期間，蘇寧和京東相比，誰(shuí)更優(yōu)惠些?目前比較大型的活動(dòng)就是雙十一活動(dòng)了，蘇寧易購(gòu)和京東商城都會(huì)舉辦雙十一活動(dòng)，到時(shí)候基本所有的商品都會(huì)有降價(jià)的趨勢(shì)，而且還有優(yōu)惠券可以領(lǐng)取，兩個(gè)平臺(tái)都比較的重視此次活動(dòng)，所以就這個(gè)優(yōu)惠力度來(lái)看，基本是差不多的。京東雙十一有哪些活動(dòng)？今年京東雙11“全球好物節(jié)”將分為三個(gè)階段，10月25日至31日為預(yù)熱期，11月1日至9日為專(zhuān)場(chǎng)期，11月10日至12日迎來(lái)高潮期。10月25日至31日的預(yù)熱期，PLUSDay、全球品牌日、母嬰日將輪番登場(chǎng);11月1日至9日的專(zhuān)場(chǎng)期，吃貨日、男神日、家電日、超市日、家居日、3C日，每天給你一個(gè)不一樣的主題購(gòu)。雙11期間，全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶(hù)可以通過(guò)訪問(wèn)京東商城和京東國(guó)際站同步參與京東“全球好物節(jié)”購(gòu)物盛宴。國(guó)內(nèi)用戶(hù)、港澳臺(tái)用戶(hù)和海外用戶(hù)可通過(guò)訪問(wèn)JD.com直接享受雙11購(gòu)物盛典;英語(yǔ)區(qū)用戶(hù)還可以通過(guò)訪問(wèn)京東國(guó)際站Joybuy.com體驗(yàn)雙11，享受自營(yíng)商品全球包郵服務(wù)。俄語(yǔ)區(qū)用戶(hù)可以通過(guò)訪問(wèn)JD.ru體驗(yàn)雙11購(gòu)物嘉年華、印尼消費(fèi)者可通過(guò)JD.id網(wǎng)站同步體驗(yàn)“全球好物節(jié)”。京東還為全球用戶(hù)準(zhǔn)備了新人大禮包、買(mǎi)后隨機(jī)返券等專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)。這個(gè)雙11，京東將打造“京東時(shí)尚另一面”，在APP端呈現(xiàn)一個(gè)完全不同的時(shí)尚京東。新頁(yè)面打破大促會(huì)場(chǎng)傳統(tǒng)形式，采用大膽新穎的時(shí)尚設(shè)計(jì)，打造無(wú)限可逛場(chǎng)景，為消費(fèi)者打造專(zhuān)屬的前沿時(shí)尚陣地。專(zhuān)為女性用戶(hù)推出的“女神日”將聯(lián)合國(guó)際知名品牌聯(lián)袂促銷(xiāo)，3大國(guó)際大牌+10大KA品牌引爆當(dāng)天活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天品牌價(jià)格與11月11日高潮期當(dāng)天持平，還有1折搶大牌、疊加9折女神專(zhuān)享券嗨爆全場(chǎng)。對(duì)于開(kāi)頭提出的問(wèn)題，小編已經(jīng)為大家回答了，其實(shí)雙十一活動(dòng)期間內(nèi)，不管是京東還是蘇寧易購(gòu)平臺(tái)，都是有優(yōu)惠的活動(dòng)的，優(yōu)惠的力度也都大同小異，畢竟商品種類(lèi)這么多，降價(jià)的水平都是不一樣的。

往年經(jīng)典的天貓京東二選一，今年生生被搶?xiě)?。日前有多個(gè)品牌企業(yè)爆料稱(chēng)，天貓這次把槍口瞄準(zhǔn)了社交電商的先驅(qū)拼多多。“天貓相關(guān)工作人員正在和部分商家進(jìn)行溝通，要求商家降低對(duì)拼多多即將展開(kāi)的雙十活動(dòng)的參與力度?！蹦成碳彝嘎?，天貓小二一直在關(guān)注品牌在拼多多活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的情況，已有商家下架了爆款商品，同時(shí)保證其他商品不會(huì)低于天貓售價(jià)。同時(shí)，部分商家因此事在和拼多多負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，拼多多負(fù)責(zé)人回復(fù)稱(chēng)：“周年慶活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始，所有商品都鎖定在會(huì)場(chǎng)內(nèi)，無(wú)權(quán)下架?！苯?jīng)過(guò)比對(duì)觀察得知，截至發(fā)稿，已有多個(gè)服裝品牌開(kāi)始“消失”在拼多多的“雙十”促銷(xiāo)會(huì)場(chǎng)中。針對(duì)此事，詢(xún)問(wèn)了拼多多，其官方暫未做出回應(yīng)。同時(shí)，阿里公關(guān)部經(jīng)過(guò)內(nèi)部確認(rèn)后，回復(fù)稱(chēng)“純屬虛構(gòu)”。對(duì)此，向多個(gè)參加拼多多“雙十”活動(dòng)的商家了解了情況。有商家表示，來(lái)自天貓方面的壓力多少會(huì)有一些，但“沒(méi)那么嚴(yán)重”。亦有商家稱(chēng)，天貓開(kāi)始對(duì)品牌商進(jìn)行“掃蕩”，無(wú)論商家今年是否已報(bào)名拼多多的"雙十"活動(dòng)，天貓都勒令禁止其參與太多?！坝绕涫请p11這樣的節(jié)骨眼兒上，誰(shuí)都不想節(jié)外生枝?！薄吧碳覀兌荚诓煌Ｓ懻摚敫鞣N辦法應(yīng)對(duì)。畢竟從商家的角度來(lái)說(shuō)，每一個(gè)渠道都不想放棄。天貓小二直接找到總部領(lǐng)導(dǎo)那里，但拼多多的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)已經(jīng)鎖定庫(kù)存，我們實(shí)在很難辦。”上述品牌商說(shuō)道。也有另一位母嬰行業(yè)的商家表示，目前并沒(méi)有收到天貓不允許商家參加拼多多“雙十”活動(dòng)的消息。據(jù)他介紹，拼多多雙十活動(dòng)要求商家在歷史活動(dòng)最低價(jià)的基礎(chǔ)上再打折扣，商家報(bào)名之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)測(cè)算，然后給出商品的活動(dòng)價(jià)格。該商家還表示，品牌也參加了天貓雙11活動(dòng)?！艾F(xiàn)在的流量太分散了，同時(shí)參加兩個(gè)活動(dòng)，對(duì)我們的影響不大?！薄啊x一’可能變?yōu)椤x一’了。不過(guò)目前很多品牌在拼多多上的銷(xiāo)量相對(duì)較少，主要利用庫(kù)存和尾貨吸引價(jià)格敏感型的用戶(hù)。再加上雙11在即，其中的利害關(guān)系不言而喻，很多品牌做出選擇也是正常。”一位爆料人說(shuō)道。天貓官方發(fā)布的雙11作戰(zhàn)表顯示，十月是品牌雙11備戰(zhàn)階段的“蓄水期”，品牌在十月上旬開(kāi)始進(jìn)行預(yù)售申報(bào)，提交會(huì)場(chǎng)素材，跟進(jìn)貨品并重點(diǎn)進(jìn)行粉絲運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，2018年雙11的預(yù)售將從10月20日就正式開(kāi)始?！捌炊喽嗟摹p十’活動(dòng)在10月16號(hào)結(jié)束，阿里可能也會(huì)擔(dān)心雙11被‘截胡’，畢竟預(yù)售開(kāi)始前很多品牌就要鎖定庫(kù)存了?！币晃煌瑫r(shí)參加雙十和雙11活動(dòng)的品牌負(fù)責(zé)人表示，拼多多的“雙十”大促若能形成規(guī)模，無(wú)論是從商家角度還是消費(fèi)者角度出發(fā)，都會(huì)對(duì)雙11造成一些影響。實(shí)際上，在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，拼多多的雙十活動(dòng)并非首次進(jìn)行。而往年2選1的沖突也并未發(fā)生在拼多多身上，這次因何顯得如此激烈？分析人士認(rèn)為，天貓雙11今年已進(jìn)入第十個(gè)年頭，從目前的狀況來(lái)看，借助新零售的勢(shì)頭，天貓對(duì)今年雙11創(chuàng)造新高勢(shì)在必得。但反觀今年上半年大促，各個(gè)傳統(tǒng)電商平臺(tái)表現(xiàn)差強(qiáng)人意，流量悉數(shù)被社交電商分噬，以至于今年雙11之前，大型綜合電商平臺(tái)均感受到空前的壓力。顯然，拼多多作為社交電商的一枝獨(dú)秀，其上市和迅速成長(zhǎng)仿佛在阿里的銅墻鐵壁中撕開(kāi)了一個(gè)口子。解鎖GMV超過(guò)1000億元的成就，阿里用了10年時(shí)間，京東用了6年時(shí)間，而拼多多只用了不到3年。拼多多上市后的首份財(cái)報(bào)顯示，截至2018年6月30日的前12個(gè)月，拼多多平臺(tái)GMV已達(dá)2621億元，較去年同期增長(zhǎng)583%；拼多多2018年Q2平均月活用戶(hù)數(shù)為1.95億，較去年同期的3280萬(wàn)增長(zhǎng)495%。同時(shí)，阿里2018財(cái)年Q1財(cái)報(bào)顯示，截至2018年6月30日的前12個(gè)月，年度活躍消費(fèi)者增加2400萬(wàn)至5.76億，移動(dòng)月度活躍用戶(hù)達(dá)到6.34億。一位從業(yè)多年的電商操盤(pán)手表示，從體量上看，拼多多的GMV規(guī)模和用戶(hù)數(shù)尚不可與阿里同日而語(yǔ)，但拼多多的崛起速度已超過(guò)了阿里的預(yù)想。拼多多、云集、貝店等多個(gè)社交電商平臺(tái)在微信消費(fèi)生態(tài)的閉環(huán)里，借助社交裂變和分享玩法迅速成長(zhǎng)，微信龐大的流量和用戶(hù)蘊(yùn)藏著消費(fèi)機(jī)會(huì)。但是微信和淘寶互建護(hù)城河，防止商品信息和用戶(hù)信息的互通和流動(dòng)，阿里無(wú)法直接參與到新的流量紅利期中。面對(duì)一個(gè)新的流量池和增長(zhǎng)市場(chǎng)，阿里雖無(wú)法直接進(jìn)入，但不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。歷年，品牌“二選一”的難題主要集中在天貓京東兩大巨頭中間，但今年拼多多突然出現(xiàn)在這道選擇題中，并未讓很多品牌商感到意外?！氨阮A(yù)想的來(lái)得快了一些?；蛟S是因?yàn)榘⒗镌偾宄贿^(guò)拼多多的‘套路’了。拼多多平臺(tái)上的商家很像早期的淘寶店主，有了淘寶發(fā)展史參照，拼多多也會(huì)更清楚的知道自己要規(guī)避哪些坑——解決假貨問(wèn)題、增加品牌入駐。除了京東，拼多多借助微信生態(tài)的裂變和社交紅利也開(kāi)始讓阿里防備?！币晃灰苿?dòng)電商從業(yè)者分析道。阿里生態(tài)內(nèi)雖有成熟的商品交易環(huán)節(jié)，但是卻沒(méi)有流量裂變的環(huán)境。在社交電商崛起和微信生態(tài)不斷涌出消費(fèi)流量的背景下，拼多多和天貓?zhí)詫氈g的微妙變化也值得業(yè)界繼續(xù)關(guān)注。

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，知情人士透露，房屋租賃平臺(tái)Airbnb最大的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一小豬短租正在與新加坡主權(quán)財(cái)富基金和其他投資者進(jìn)行談判，希望獲得逾2億美元的新融資，以便與這家美國(guó)住房共享巨頭展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)?？偛课挥诒本┑男∝i短租據(jù)說(shuō)是Airbnb在2016年的潛在收購(gòu)目標(biāo)，該平臺(tái)允許用戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)租賃和托管住房。上述知情人士說(shuō)，該公司目前的目標(biāo)估值高于去年11月份的10億美元。但談判仍在進(jìn)行之中，相應(yīng)估值可能會(huì)發(fā)生變化。他們說(shuō)，新加坡政府投資公司(GICPte)正在考慮對(duì)一輪已經(jīng)超額認(rèn)購(gòu)的投資進(jìn)行再投資。據(jù)悉，近日印度連鎖酒店OyoHotels獲得10億美元融資，其中大部分將為其在中國(guó)的擴(kuò)張?zhí)峁┵Y金。由于中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者希望尋求新奇住宿，而最大的科技巨頭提供了充足資本，中國(guó)民宿市場(chǎng)正在飛速發(fā)展。小豬短租與電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成合作關(guān)系，而騰訊控股有限公司以及攜程網(wǎng)則支持前者最大的本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手途家網(wǎng)。對(duì)于Oyo和Airbnb來(lái)說(shuō)，小豬短租和途家網(wǎng)都是強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。特別是Airbnb期望中國(guó)在未來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)中發(fā)揮重大作用。Airbnb通過(guò)兜售獨(dú)特的本地體驗(yàn)，將中國(guó)作為旅游目的地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)也試圖讓世界第二大經(jīng)濟(jì)體的游客在海外使用其服務(wù)。同時(shí)，Airbnb在其他亞洲市場(chǎng)的業(yè)績(jī)下滑加大了其在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的必要性。該公司還在中國(guó)成立了一個(gè)本地工程團(tuán)隊(duì)。該公司7月份表示，Airbnb上的中國(guó)房源在過(guò)去一年里增長(zhǎng)了125%以上，2017年中國(guó)用戶(hù)數(shù)量翻了一番。目前小豬短租的商業(yè)模式最接近Airbnb。除了傳統(tǒng)的住宿方式，它還提供幫助房主改善房屋外觀和用戶(hù)體驗(yàn)的服務(wù)。其現(xiàn)有的其他投資者包括云峰基金，該投資公司由阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人馬云、君聯(lián)資本、晨興創(chuàng)投、和玉資本和今日資本支持。新加坡政府投資公司沒(méi)有立即置評(píng)，小豬短租拒絕發(fā)表官方評(píng)論。在7月份的一份新聞稿中，這家中國(guó)公司表示，其擁有3500萬(wàn)活躍用戶(hù)，在全球652個(gè)城市共有42萬(wàn)多名用戶(hù)。它與阿里巴巴旗下的旅游服務(wù)飛豬在房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)和賬單結(jié)算方面關(guān)系密切。

“1688把中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶供應(yīng)鏈聚集地的商品和能力，從線下的聚合正逐漸變成線上的沉淀，變成所有跨境電商商家可以唾手可得的數(shù)字化供應(yīng)鏈。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里巴巴中國(guó)內(nèi)貿(mào)事業(yè)部總經(jīng)理汪海如是說(shuō)。在其看來(lái)，以B2B、B2C為核心的全球性數(shù)字化供應(yīng)鏈變革勢(shì)在必行?！皣?guó)際倒?fàn)敗爆F(xiàn)身?yè)?jù)一起惠了解，今年8月份，1688跨境專(zhuān)供團(tuán)隊(duì)去泰國(guó)以及越南考察，發(fā)現(xiàn)了“國(guó)際倒?fàn)敗边@個(gè)群體。所謂“國(guó)際倒?fàn)敗?，即東南亞華人或華裔通過(guò)1688從中國(guó)進(jìn)行采購(gòu)，然后再把商品拿到Lazada、速賣(mài)通、Facebook等平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售給東南亞消費(fèi)者。1688跨境專(zhuān)供業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉淼講到，當(dāng)真正跑到東南亞才發(fā)現(xiàn)，在“一帶一路”沿線國(guó)家、地區(qū)，中國(guó)供應(yīng)鏈體系、電商基礎(chǔ)設(shè)施成一種商業(yè)語(yǔ)言，連接全球消費(fèi)者，幫助沿線國(guó)家的中小賣(mài)家，或者SME（中小型企業(yè)）獲得盈利的機(jī)會(huì)。比如，他們走訪了一家越南當(dāng)?shù)刈鲇暌碌纳碳?，發(fā)現(xiàn)他們的雨衣面料都是從1688上采購(gòu)的，甚至直接在1688上采購(gòu)雨傘成品，拿到當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)或者做電商。“以前有一種說(shuō)法，把中國(guó)的制造業(yè)轉(zhuǎn)移到東南亞，可能對(duì)中國(guó)造成威脅?！眲㈨嫡f(shuō)道，“然而，整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈并不像擔(dān)心的那樣，要么你賺，要么我賺，而是通過(guò)數(shù)字化的方式，把中國(guó)的面料和越南當(dāng)?shù)毓S鏈接起來(lái)。”那么，在1688平臺(tái)上選品的都有哪些做跨境生意的群體呢？劉淼稱(chēng)，主要分為兩類(lèi)：一類(lèi)是在速賣(mài)通、Lazada等平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的大型傳統(tǒng)跨境賣(mài)家。他們每天根據(jù)各國(guó)消費(fèi)者的行為發(fā)掘商品，把成百上千的商品上架到電商平臺(tái)進(jìn)行測(cè)款和銷(xiāo)售，是一個(gè)非常高效的供應(yīng)鏈和商機(jī)挖掘的組織形態(tài)。另一類(lèi)是經(jīng)營(yíng)模式多樣化且較為極端的90后（甚至95后）創(chuàng)業(yè)者。這類(lèi)人多數(shù)是一個(gè)人通過(guò)Facebook、速賣(mài)通、lazada等跨過(guò)大洋服務(wù)海外消費(fèi)者，一天能凈賺1000美元。數(shù)字化供應(yīng)鏈賦能小b商家劉淼表示，對(duì)于這些做跨境生意的中小商戶(hù)或者“國(guó)際倒?fàn)敗倍?，如果是淘寶賣(mài)家或者天貓賣(mài)家，在線下可以找到貨源。但跨境的商品，他們無(wú)法像淘寶賣(mài)家一樣在線下找到貨源，因?yàn)橹袊?guó)并沒(méi)有批發(fā)市場(chǎng)賣(mài)跨境貨源，他們的供應(yīng)鏈體系存在著三個(gè)核心痛點(diǎn)：第一，以海運(yùn)、陸運(yùn)為主的傳統(tǒng)物流方式，時(shí)效慢。以速賣(mài)通賣(mài)家為例，他們需要非常高效的小包裹網(wǎng)絡(luò)，使中國(guó)商品實(shí)現(xiàn)2-3天出現(xiàn)在海外消費(fèi)者門(mén)口。為此，菜鳥(niǎo)國(guó)際和阿里平臺(tái)正在為此建設(shè)全球智能物流網(wǎng)絡(luò)，在物流時(shí)效上賦能小b商家。第二，不能與工廠、商家高效協(xié)同。如今，淘寶、天貓已經(jīng)有一整套柔性供應(yīng)鏈和協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)淘寶賣(mài)家看到網(wǎng)紅直播的服裝以后，進(jìn)行設(shè)計(jì)改款，可以實(shí)現(xiàn)一周內(nèi)工廠出樣，兩周內(nèi)淘寶上線銷(xiāo)售。有了國(guó)內(nèi)的這個(gè)基礎(chǔ)，1688跨境專(zhuān)供將同樣為海外小b商家提供中國(guó)供應(yīng)鏈電商適配和柔性化生產(chǎn)，并確保產(chǎn)品符合3c認(rèn)證等。值得注意的是，1688跨境專(zhuān)供上目前已經(jīng)有一個(gè)”全球工廠“的項(xiàng)目，并且已經(jīng)有超過(guò)2萬(wàn)家工廠完成深度認(rèn)證，比如是否為全球品牌做過(guò)代工或者定制、是否曾為海外品牌和海外賣(mài)場(chǎng)服務(wù)等。另外，1688跨境專(zhuān)供會(huì)考察工廠的實(shí)力，包括制造能力是否匹配、產(chǎn)品品質(zhì)是否符合歐標(biāo)或美標(biāo)、是否服務(wù)過(guò)速賣(mài)通上的跨境賣(mài)家等。第三，貨幣流通困難。賣(mài)家在速賣(mài)通平臺(tái)收到的是美元，以往通過(guò)TT、匯票、國(guó)際銀行之間轉(zhuǎn)賬實(shí)現(xiàn)結(jié)匯，從而采購(gòu)、支付物流費(fèi)用。但如今，跨境支付和結(jié)匯基礎(chǔ)設(shè)施需要升級(jí)，因此，1688跨境專(zhuān)供推出了跨境寶，幫助賣(mài)家實(shí)現(xiàn)直接用美元在1688平臺(tái)采購(gòu)?！背私鉀Q這三個(gè)最主要的痛點(diǎn)，我們還有各種技術(shù)的服務(wù)，功能工具化的服務(wù)，來(lái)方便跨境電商商家，使得商家可以將更多的精力放在服務(wù)終端消費(fèi)者上?！皠㈨笛a(bǔ)充道。數(shù)據(jù)顯示，到目前為止，1688平臺(tái)上每天有5000萬(wàn)的數(shù)字化商品，保持快速、實(shí)時(shí)的更新。另外，平臺(tái)上50萬(wàn)賣(mài)家在賣(mài)的，明顯不是針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者售賣(mài)的商品。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)這些商品的小b商家，1688并不只是一個(gè)貨源平臺(tái)，而是數(shù)字化供應(yīng)鏈必不可少的一部分。那么，數(shù)字化供應(yīng)鏈到底意味著什么呢？劉淼稱(chēng)，在1688采購(gòu)的賣(mài)家對(duì)于“圖搜”功能的使用頻率非常高，他們會(huì)到越南、泰國(guó)市場(chǎng)直接拍圖與1688上的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，然后采購(gòu)。實(shí)地考察時(shí)發(fā)現(xiàn)，1688上的供貨價(jià)基本是泰國(guó)、越南一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)的1/3~1/2，這對(duì)于中小商戶(hù)拿貨是非常具有誘惑力的?！皵?shù)字化供應(yīng)鏈說(shuō)的很高大上，其實(shí)際應(yīng)用就是拿著手機(jī)拍照，在阿里終端市場(chǎng)以“圖搜”功能尋找中國(guó)工廠，并在中國(guó)工廠采購(gòu)這么簡(jiǎn)單。但是，這卻極大程度的改變了中小商戶(hù)做生意的方式和進(jìn)貨方式?！眲㈨到忉尫Q(chēng)。再比如，去年基于數(shù)字化供應(yīng)鏈，1688跨境專(zhuān)供已經(jīng)測(cè)試成功第一個(gè)全球零庫(kù)存模式。美國(guó)消費(fèi)者在速賣(mài)通購(gòu)買(mǎi)一條項(xiàng)鏈，賣(mài)家不需要將項(xiàng)鏈放在倉(cāng)庫(kù)、不需要寄送包裹，而是由1688跨境專(zhuān)供工廠直接發(fā)貨給美國(guó)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)全程線上數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)與速賣(mài)通業(yè)務(wù)打通據(jù)一起惠了解，除了服務(wù)淘寶、天貓、支付寶線下店之外，1688還服務(wù)著跨境電商大賣(mài)家、小b商家以及“國(guó)際倒?fàn)敗边@樣一個(gè)很大的群體。在2017年，1688針對(duì)全球化以及跨境電商快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，專(zhuān)門(mén)成立了跨境專(zhuān)供的頻道。汪海表示，借助于數(shù)字化供應(yīng)鏈，在今年1688將和速賣(mài)通進(jìn)一步加深合作。1688跨境專(zhuān)供推出的“橙風(fēng)計(jì)劃”，可以把中國(guó)商品供應(yīng)鏈和商家選品更好的結(jié)合?！坝眯袃?nèi)話(huà)講，跨境電商‘七分靠選品，三分靠運(yùn)營(yíng)’，我們希望1688×速賣(mài)通在跨境電商上發(fā)揮更大效應(yīng)?！币环矫?，1688在數(shù)據(jù)上和速賣(mài)通打通。汪海稱(chēng)，“我們希望和菜鳥(niǎo)、速賣(mài)通構(gòu)建跨境物流供應(yīng)鏈能力，讓1688的貨直接鋪到速賣(mài)通平臺(tái)，減少商家在速賣(mài)通上的操作；也希望在不遠(yuǎn)的將來(lái)，讓速賣(mài)通的商家真正像做淘寶生意的商家一樣，做零庫(kù)存生意?！绷硪环矫妫?688推出支持跨境的金融商品——跨境寶。賣(mài)家可以在1688平臺(tái)上直接用美金進(jìn)貨，不再需要把錢(qián)結(jié)匯到中國(guó)再采貨。另外，誠(chéng)e賒等針對(duì)商家的資金支持以及權(quán)益將會(huì)進(jìn)一步開(kāi)放。實(shí)際上，過(guò)去一年，1688跨境專(zhuān)供與速賣(mài)通的合作更多偏向于策略上合作和線下對(duì)接。直到今年5月，1688才完成和速賣(mài)通系統(tǒng)的對(duì)接。劉淼稱(chēng)，“在將來(lái)3-6個(gè)月，1688跨境專(zhuān)供將和速賣(mài)通、lazada一起構(gòu)建當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，幫助海外商業(yè)數(shù)字化，甚至幫助中國(guó)貨源和中國(guó)供應(yīng)鏈出海?！彼f(shuō)，現(xiàn)在速賣(mài)通的賣(mài)家可以在速賣(mài)通后臺(tái)看到1688跨境專(zhuān)供依據(jù)其經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)以及消費(fèi)者的行為洞察，為他們推薦1688跨境商品。今年10月份，賣(mài)家可以完成在速賣(mài)通后臺(tái)一鍵鋪貨；10月底，1688跨境專(zhuān)供將聯(lián)合菜鳥(niǎo)物流為速賣(mài)通賣(mài)家提供海外代發(fā)的支持。“其實(shí)，1688跨境專(zhuān)供和速賣(mài)通打通，是把1688從一個(gè)公開(kāi)市場(chǎng)，變成速賣(mài)通每個(gè)商家自己的商機(jī)市場(chǎng)。”劉淼表示，現(xiàn)在速賣(mài)通賣(mài)家在1688跨境專(zhuān)供選品已經(jīng)從以前的公開(kāi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成個(gè)性化匹配或者私密對(duì)接。比如，速賣(mài)通賣(mài)家可以通過(guò)直播的方式，看到1688工廠的第一手貨源，而這些貨源甚至還沒(méi)有在公開(kāi)市場(chǎng)出現(xiàn)過(guò)。他說(shuō)，“這將是1688給速賣(mài)通平臺(tái)和賣(mài)家一個(gè)最有力的武器。而合作并不影響其他平臺(tái)的賣(mài)家在1688公開(kāi)市場(chǎng)選購(gòu)?！蓖艉Ｔ诠_(kāi)演講時(shí)打了個(gè)比喻，“如果速賣(mài)通是左手，1688就是右手；速賣(mài)通是上半身，1688就是下半身；速賣(mài)通去到哪兒，1688一定會(huì)去到哪兒。1688是一個(gè)數(shù)字商行，百萬(wàn)中國(guó)供應(yīng)鏈商家的工廠正在把幾億商品進(jìn)行數(shù)字化并不斷更新，這是1688和速賣(mài)通合作的基礎(chǔ)，也是1688成為速賣(mài)通下半身的重要體現(xiàn)。”

我們即將迎來(lái)人類(lèi)歷史上第十次雙11。那個(gè)曾經(jīng)讓商業(yè)登峰造極，讓商家欲罷不能，讓消費(fèi)者夜以繼日的雙11。這十年間，中國(guó)的消費(fèi)電商（網(wǎng)上零售總額）增長(zhǎng)了近30倍，在社零總額的占比翻了10倍。但從兩年前，質(zhì)疑的聲浪就開(kāi)始涌現(xiàn)：這突飛猛進(jìn)的一天還能持續(xù)多久？當(dāng)商家在平臺(tái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)開(kāi)始放緩，所有人都在向外看。向外看有兩層含義：一是看看還有哪些新崛起的機(jī)會(huì)能帶來(lái)增長(zhǎng)的第二曲線？二是看看外部商業(yè)大環(huán)境，是不是不景氣了？某個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的老板曾私下里說(shuō)，假如大環(huán)境不理想，再勤奮也是徒勞，索性隔岸觀火。也有品牌商抱怨著年年雙11掙不到錢(qián)，形勢(shì)不如意，進(jìn)退兩難。也許很多人都在想：是不是金戈鐵馬、狂野躁動(dòng)的周期一去不復(fù)返了？慷慨激昂、擊鼓而歌的雙11不再那么吸引人了？那種逆風(fēng)飛翔、逆流而上，電商人“又瘋又傻”的勁兒哪去了？那些創(chuàng)造價(jià)值、改變商業(yè)，帶著團(tuán)隊(duì)一起飛的沖動(dòng)都躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)了嗎？雙11就在眼前，對(duì)一些人來(lái)說(shuō)是災(zāi)難，對(duì)另一些人來(lái)說(shuō)就是渴望?！翱謶帧迸c“貪婪”之間從來(lái)都是你方唱罷我登場(chǎng)。這些年，我們似乎看慣了城頭變幻大王旗，各個(gè)類(lèi)目、不同商家逐鹿雙11。變的是形勢(shì)，不變的是電商這把利刃仍在掌中。不管是五環(huán)內(nèi)還是五環(huán)外，無(wú)論是傳統(tǒng)電商抑或新零售，也無(wú)論是社交電商還是人工智能，無(wú)數(shù)風(fēng)口和賽道，都只是向外看的一次覬覦。有時(shí)太注重向外看，就太容易被形勢(shì)誤導(dǎo)，往往忽略了自身的生長(zhǎng)。因此，與其埋怨外部環(huán)境，不如坦蕩前行。更要多向內(nèi)看看：看戰(zhàn)略堅(jiān)不堅(jiān)決，看品牌過(guò)不過(guò)硬，看營(yíng)銷(xiāo)手法夠不夠創(chuàng)新，看迎接風(fēng)浪的姿勢(shì)是不是優(yōu)雅，看能不能在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)壟斷的今天，長(zhǎng)出屬于自己的另一條腿。這也是一起惠持續(xù)多年跟蹤報(bào)道雙11的內(nèi)核：我們希望陪伴著平臺(tái)、商家、服務(wù)商在關(guān)鍵的時(shí)刻一起成長(zhǎng)，中立客觀而又不間離。決勝的路很長(zhǎng)，我們相信，無(wú)論順境，還是逆境，脫穎而出的注定是那些能夠在風(fēng)口屹立，又有長(zhǎng)期戰(zhàn)略定位的企業(yè)。擁有生命力比生命本身更值得敬畏。抓住機(jī)會(huì)刷新認(rèn)知。在此，一起惠召喚那些勇于“逆生長(zhǎng)”的朋友，也由衷的對(duì)熱愛(ài)電商的兄弟們說(shuō)一聲：“繼續(xù)奔跑，你可別掉隊(duì)嘍！”

我們即將迎來(lái)人類(lèi)歷史上第十次雙11。那個(gè)曾經(jīng)讓商業(yè)登峰造極，讓商家欲罷不能，讓消費(fèi)者夜以繼日的雙11。這十年間，中國(guó)的消費(fèi)電商（網(wǎng)上零售總額）增長(zhǎng)了近30倍，在社零總額的占比翻了10倍。但從兩年前，質(zhì)疑的聲浪就開(kāi)始涌現(xiàn)：這突飛猛進(jìn)的一天還能持續(xù)多久？當(dāng)商家在平臺(tái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)開(kāi)始放緩，所有人都在向外看。向外看有兩層含義：一是看看還有哪些新崛起的機(jī)會(huì)能帶來(lái)增長(zhǎng)的第二曲線？二是看看外部商業(yè)大環(huán)境，是不是不景氣了？某個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的老板曾私下里說(shuō)，假如大環(huán)境不理想，再勤奮也是徒勞，索性隔岸觀火。也有品牌商抱怨著年年雙11掙不到錢(qián)，形勢(shì)不如意，進(jìn)退兩難。也許很多人都在想：是不是金戈鐵馬、狂野躁動(dòng)的周期一去不復(fù)返了？慷慨激昂、擊鼓而歌的雙11不再那么吸引人了？那種逆風(fēng)飛翔、逆流而上，電商人“又瘋又傻”的勁兒哪去了？那些創(chuàng)造價(jià)值、改變商業(yè)，帶著團(tuán)隊(duì)一起飛的沖動(dòng)都躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)了嗎？雙11就在眼前，對(duì)一些人來(lái)說(shuō)是災(zāi)難，對(duì)另一些人來(lái)說(shuō)就是渴望?！翱謶帧迸c“貪婪”之間從來(lái)都是你方唱罷我登場(chǎng)。這些年，我們似乎看慣了城頭變幻大王旗，各個(gè)類(lèi)目、不同商家逐鹿雙11。變的是形勢(shì)，不變的是電商這把利刃仍在掌中。不管是五環(huán)內(nèi)還是五環(huán)外，無(wú)論是傳統(tǒng)電商抑或新零售，也無(wú)論是社交電商還是人工智能，無(wú)數(shù)風(fēng)口和賽道，都只是向外看的一次覬覦。有時(shí)太注重向外看，就太容易被形勢(shì)誤導(dǎo)，往往忽略了自身的生長(zhǎng)。因此，與其埋怨外部環(huán)境，不如坦蕩前行。更要多向內(nèi)看看：看戰(zhàn)略堅(jiān)不堅(jiān)決，看品牌過(guò)不過(guò)硬，看營(yíng)銷(xiāo)手法夠不夠創(chuàng)新，看迎接風(fēng)浪的姿勢(shì)是不是優(yōu)雅，看能不能在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)壟斷的今天，長(zhǎng)出屬于自己的另一條腿。這也是一起惠持續(xù)多年跟蹤報(bào)道雙11的內(nèi)核：我們希望陪伴著平臺(tái)、商家、服務(wù)商在關(guān)鍵的時(shí)刻一起成長(zhǎng)，中立客觀而又不間離。決勝的路很長(zhǎng)，我們相信，無(wú)論順境，還是逆境，脫穎而出的注定是那些能夠在風(fēng)口屹立，又有長(zhǎng)期戰(zhàn)略定位的企業(yè)。擁有生命力比生命本身更值得敬畏。抓住機(jī)會(huì)刷新認(rèn)知。在此，一起惠召喚那些勇于“逆生長(zhǎng)”的朋友，也由衷的對(duì)熱愛(ài)電商的兄弟們說(shuō)一聲：“繼續(xù)奔跑，你可別掉隊(duì)嘍！”

9月28日消息，菜鳥(niǎo)宣布雙11進(jìn)出口服務(wù)升級(jí)，智能物流骨干網(wǎng)將為全球商家提供國(guó)際物流服務(wù)。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)總裁萬(wàn)霖表示，傳統(tǒng)的集裝箱貿(mào)易正在向包裹貿(mào)易轉(zhuǎn)變。通過(guò)建設(shè)智能物流骨干網(wǎng)，菜鳥(niǎo)已經(jīng)打造了eHub、秒級(jí)通關(guān)、海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)等一系列基礎(chǔ)設(shè)施，為商家提供全球供應(yīng)鏈解決方案，助商家完成雙11物流備戰(zhàn)。據(jù)悉，今年天貓雙11菜鳥(niǎo)將在常態(tài)包機(jī)基礎(chǔ)上再投入40余架次包機(jī)，這些包機(jī)將飛往俄羅斯、歐洲等重點(diǎn)市場(chǎng)國(guó)，保證大促商品在十五日內(nèi)簽收。此外，菜鳥(niǎo)超級(jí)經(jīng)濟(jì)將繼拓展海運(yùn)、鐵路等多條線路，讓低價(jià)的小件商品也能迅速送抵海外。在速賣(mài)通最大的海外市場(chǎng)俄羅斯，菜鳥(niǎo)與合作伙伴布置的2000余個(gè)自提柜已經(jīng)覆蓋390個(gè)城市。針對(duì)雙11爆品，菜鳥(niǎo)莫斯科、馬德里、巴黎海外倉(cāng)均已開(kāi)始備貨。從這些海外倉(cāng)出發(fā)，歐洲一半的市場(chǎng)都能實(shí)現(xiàn)72小時(shí)送達(dá)。進(jìn)口商家的雙11物流備戰(zhàn)也在近日啟動(dòng)。今年，菜鳥(niǎo)提供了超過(guò)100萬(wàn)平米的保稅倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)優(yōu)化物流資源，讓全球好貨提前進(jìn)入中國(guó)。為保證海外段的供應(yīng)鏈順暢進(jìn)行，菜鳥(niǎo)還向商家提供了海外頭程，港到倉(cāng)，保稅/海外倉(cāng)發(fā)貨，清關(guān)和配送等全鏈路物流平臺(tái)服務(wù)。此外，菜鳥(niǎo)也根據(jù)不同商家的需求，提供了近30個(gè)海外倉(cāng)和近40條跨境直郵線路等多種平臺(tái)服務(wù)供商家選擇。

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售的爆發(fā)改變了各行各業(yè)的傳統(tǒng)格局，國(guó)際美妝品牌在中國(guó)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)隨著本土品牌的崛起逐漸消減，成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)消費(fèi)者日益挑剔和花心，品牌要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須以開(kāi)放積極的姿態(tài)擁抱新變化。中國(guó)美妝行業(yè)正在進(jìn)入融合發(fā)展的新零售階段，人、貨、場(chǎng)基本三要素被重構(gòu)，為了應(yīng)對(duì)新零售帶來(lái)的變化，品牌重心從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變成圍繞消費(fèi)者需求探索創(chuàng)新。不同基因、定位及資源的國(guó)內(nèi)外品牌，有著不同的新零售實(shí)踐方向與路徑。未來(lái)，在行業(yè)進(jìn)一步分化競(jìng)爭(zhēng)并整體朝向高端化發(fā)展的趨勢(shì)下，品牌又該如何在渠道、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、技術(shù)等關(guān)鍵領(lǐng)域取得先機(jī)？一起惠研究院新零售研究系列美妝篇全面呈現(xiàn)中國(guó)美妝行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)，并通過(guò)具體案例實(shí)踐解讀本土品牌與國(guó)際品牌的新零售變革之路，為行業(yè)提供有益借鑒。Part1【行業(yè)縱橫】相較全球，中國(guó)美妝市場(chǎng)近年來(lái)持續(xù)高速增長(zhǎng)，但市場(chǎng)集中度仍然偏低，潛力空間巨大。隨著線上紅利消失、線下滲透率下降，行業(yè)進(jìn)入融合求變期，以消費(fèi)者為中心的全渠道消費(fèi)漸成主流。Part2【風(fēng)口之下】新零售重新定義了美妝行業(yè)的人、貨、場(chǎng)。人——中國(guó)美妝消費(fèi)者快速成長(zhǎng)，不斷進(jìn)階，90后、男性消費(fèi)群及低線城市增長(zhǎng)尤其強(qiáng)勁。貨——行業(yè)進(jìn)一步精細(xì)化發(fā)展，彩妝市場(chǎng)處于快速上升期，藥妝、男性、母嬰等細(xì)分市場(chǎng)更有機(jī)會(huì)。場(chǎng)——全渠道消費(fèi)成為新常態(tài)，國(guó)際品牌青睞綜合電商平臺(tái)，本土品牌注重單品牌店建設(shè)，社交媒體和美妝直播成為有效轉(zhuǎn)化的重要渠道。Part3【先行者們】林清軒玩轉(zhuǎn)釘釘+導(dǎo)購(gòu)，膜法世家多IP*深營(yíng)銷(xiāo)賺足眼球，SK-II現(xiàn)象級(jí)營(yíng)銷(xiāo)直擊消費(fèi)者內(nèi)心……不同基因、定位及資源的品牌進(jìn)行新零售探索有不同的方向和側(cè)重點(diǎn)。一起惠發(fā)現(xiàn)，本土品牌借力電商平臺(tái)新零售賦能打通線上線下數(shù)據(jù)、會(huì)員、服務(wù)、導(dǎo)購(gòu)等，實(shí)現(xiàn)全渠道協(xié)同與消費(fèi)體驗(yàn)融合。國(guó)際品牌依托電商與營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大品牌影響力的同時(shí)，積極利用新技術(shù)提升線下體驗(yàn)。Part4【未來(lái)已來(lái)】未來(lái)，中國(guó)美妝行業(yè)將在分化競(jìng)爭(zhēng)中朝向高端化發(fā)展；品類(lèi)延伸與品牌集團(tuán)化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；渠道多元分化與業(yè)務(wù)協(xié)同并舉，共同服務(wù)于消費(fèi)者的體驗(yàn)融合；跨界營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品力建設(shè)、新技術(shù)應(yīng)用將成為品牌新零售進(jìn)階的重要試驗(yàn)田。

二季度財(cái)報(bào)中，大白汽車(chē)還是趣店的盈利中堅(jiān)。日前，有媒體曝光趣店旗下的大白汽車(chē)正在大規(guī)模關(guān)閉門(mén)店，3天時(shí)間將全國(guó)179家門(mén)店關(guān)至48家，也有消息稱(chēng)是縮減到60家。趣店官方回應(yīng)稱(chēng)，就是正常的門(mén)店優(yōu)化和調(diào)整。大白汽車(chē)是趣店赴美上市后推出的汽車(chē)融資租賃服務(wù)產(chǎn)品，也是趣店砍掉校園貸后的一次重要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，要將其作為未來(lái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)。此前，這一產(chǎn)品在線上通過(guò)支付寶“來(lái)分期”和大白汽車(chē)分期APP獲客和銷(xiāo)售，線下則是通過(guò)開(kāi)直營(yíng)店或加盟店。在關(guān)閉門(mén)店消息傳出之前，趣店分布在河北、山西、江蘇、貴州等地的179家大白汽車(chē)門(mén)店供養(yǎng)著700名員工。在今年發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)中，大白汽車(chē)實(shí)現(xiàn)汽車(chē)銷(xiāo)售收入7.85億元，環(huán)比增長(zhǎng)43.7%，線上交付總數(shù)超過(guò)1.5萬(wàn)輛，趣店以一種如釋重負(fù)的口吻寫(xiě)到“消費(fèi)金融和汽車(chē)新零售的雙引擎戰(zhàn)略終于有了業(yè)績(jī)支撐”，大白汽車(chē)的地位可見(jiàn)一斑。但有個(gè)細(xì)節(jié)是趣店調(diào)低了對(duì)大白汽車(chē)的銷(xiāo)售預(yù)估。年初，該產(chǎn)品負(fù)責(zé)人許龍豪言要在一年內(nèi)賣(mài)掉10萬(wàn)輛車(chē)，達(dá)到100億的交易規(guī)模，二季度報(bào)告中，大白汽車(chē)的年銷(xiāo)量目標(biāo)變成了2.5到3萬(wàn)輛。10萬(wàn)輛車(chē)的銷(xiāo)售目標(biāo)固然有宣傳新業(yè)務(wù)之嫌，但隨后的預(yù)估大幅調(diào)低、現(xiàn)在的關(guān)店裁員，還是要和螞蟻金服不再續(xù)約的事聯(lián)系起來(lái)看?；ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)做汽車(chē)租賃，與傳統(tǒng)打法不同，幾乎都是走線上引流、線下簽約的模式，其盈利也分為兩部分，一是汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)本身，二是引流到線下的引流利潤(rùn)，后者是最穩(wěn)定的收入來(lái)源，因?yàn)榧词怪睜I(yíng)店賣(mài)不出汽車(chē)，互金企業(yè)還是有穩(wěn)定可觀的引流費(fèi)用。但是對(duì)趣店來(lái)說(shuō)，這卻是個(gè)最大的不穩(wěn)定因素。8月，螞蟻金服宣布與趣店的合約不再續(xù)簽，而支付寶的九宮格入口已經(jīng)不見(jiàn)來(lái)分期身影，只保留為搜索“來(lái)分期”顯示的生活號(hào)。再看大白汽車(chē)的數(shù)據(jù)，已經(jīng)簽約的用戶(hù)當(dāng)中，來(lái)分期和支付寶導(dǎo)流的用戶(hù)占比高達(dá)90%。通過(guò)線上做汽車(chē)零售租賃，可參考香港上市的易鑫，其線上入口包括淘車(chē)網(wǎng)、易鑫車(chē)貸網(wǎng)站及移動(dòng)應(yīng)用，還有分布在騰訊、京東、百度的流量入口。反觀趣店，因?yàn)檫^(guò)于依賴(lài)，合作伙伴的抽身就幾乎砍掉了其在大白汽車(chē)業(yè)務(wù)上的引流收入。收入通道變窄之后，再去花巨資做下沉，趣店的經(jīng)營(yíng)成本太大。大白汽車(chē)直營(yíng)店聚集在三四五線城市，平均開(kāi)店成本50萬(wàn)元左右，每家店的面積為200平米左右，只能容納不超過(guò)兩輛車(chē)，線下體驗(yàn)一般，提升線下渠道的獲客短時(shí)間里難以實(shí)現(xiàn)。早期的燒錢(qián)自建本是為加筑新業(yè)務(wù)壁壘，現(xiàn)在來(lái)看，城墻還未筑起，墻內(nèi)卻生了火星子。即使大白汽車(chē)是企業(yè)未來(lái)的雙引擎之一，但在盈利困局之下，趣店還是首選安身立命。

近期，社區(qū)拼團(tuán)成為了新的“香餑餑”賽道，一時(shí)間，創(chuàng)業(yè)企業(yè)、線下生鮮企業(yè)、傳統(tǒng)零售巨頭、資本相繼進(jìn)入。社區(qū)團(tuán)購(gòu)是以社區(qū)為節(jié)點(diǎn)，尋找“團(tuán)長(zhǎng)”（通常是寶媽?zhuān)?，由團(tuán)長(zhǎng)在微信群里組織銷(xiāo)售，由平臺(tái)提供供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)及售后支持。目前，社區(qū)拼團(tuán)的方向是什么？最大的問(wèn)題是什么？社區(qū)拼團(tuán)這波浪潮會(huì)給“拼團(tuán)老大”拼多多帶來(lái)什么？就此系列問(wèn)題，果聯(lián)科技創(chuàng)始人余金華向一起惠給出了他對(duì)社區(qū)拼團(tuán)風(fēng)口的判斷。果聯(lián)科技是一家專(zhuān)門(mén)為終端門(mén)店、連鎖超市、社區(qū)拼團(tuán)、二級(jí)市場(chǎng)等提供水果代采服務(wù)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，合作供應(yīng)商數(shù)量超過(guò)500家，服務(wù)的客戶(hù)包括百果園、歐亞超市和眾多社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)等500余家?！斑@一波社區(qū)拼團(tuán)浪潮是以小程序?yàn)檩d體的行業(yè)垂直機(jī)會(huì)?！庇嘟鹑A說(shuō)。更多走向單品類(lèi)垂直化據(jù)一起惠了解，目前社區(qū)拼團(tuán)模式，按有無(wú)門(mén)店分為兩種思路：一種是純線上以微信社群小程序?yàn)橹鞯妮p模式；一種是有線下社區(qū)門(mén)店，把線上微信社區(qū)作為銷(xiāo)售拓展手段的重模式。對(duì)于社區(qū)拼團(tuán)目前存在的兩種模式，余金華認(rèn)為，他們最終一定會(huì)走向融合。他表示，越往后融合就會(huì)發(fā)現(xiàn)社區(qū)拼團(tuán)這個(gè)模式，技術(shù)不是問(wèn)題，線下物流倉(cāng)儲(chǔ)不是問(wèn)題，最后比拼的是企業(yè)各自在品類(lèi)上的優(yōu)勢(shì)。余金華舉例稱(chēng)，比如A公司做的是以水果為主的拼團(tuán)，B公司做的是以蔬菜為主的拼團(tuán)，C公司做的是以海鮮為主的拼團(tuán)，D公司做的是以肉為主的拼團(tuán)，那最后比拼的是誰(shuí)能夠把各自品類(lèi)的東西采購(gòu)得更便宜，質(zhì)量還更好?！八裕鐓^(qū)拼團(tuán)最后就會(huì)發(fā)展為重度垂直的品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)，而品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上還是供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)?！庇嘟鹑A說(shuō)道。既然社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)未來(lái)更多偏向垂直，那是否能跑出像拼多多一樣的多品類(lèi)聚合平臺(tái)？對(duì)此，余金華給出了他的觀點(diǎn)：社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái)不太可能像拼多多一樣，發(fā)展聚合成綜合平臺(tái)?！吧鐓^(qū)拼團(tuán)未來(lái)一定會(huì)做成單品類(lèi)的拼團(tuán)，而不是綜合很多品類(lèi)。比如一個(gè)社區(qū)拼團(tuán)做水果很厲害，另外一個(gè)做蔬菜的拼團(tuán)很厲害，最多出現(xiàn)生鮮幾個(gè)細(xì)分品類(lèi)綜合，而各種大品類(lèi)綜合可能性不大?！庇嘟鹑A認(rèn)為，未來(lái)社區(qū)拼團(tuán)方向更多的是細(xì)度垂直，而不是大品類(lèi)聚合。此外，余金華覺(jué)得，未來(lái)社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)單個(gè)品類(lèi)做好了之后，肯定會(huì)拓品類(lèi)，但品類(lèi)拓展也是跟生鮮強(qiáng)相關(guān)的。他舉例道，比如A拼團(tuán)公司做海鮮起來(lái)后，它可能會(huì)拓展肉的品類(lèi)，一種辦法是它自建肉的供應(yīng)鏈，另一種就是走并購(gòu)的方式。“品類(lèi)一定會(huì)細(xì)分，會(huì)拓展。但是拓展的方式不見(jiàn)得一定是自己來(lái)做，壯大起來(lái)的單品類(lèi)社區(qū)拼團(tuán)公司可能更多選擇兼并收購(gòu)?！庇嘟鹑A說(shuō)道。供應(yīng)鏈?zhǔn)亲畲蟮摹翱印薄吧鐓^(qū)拼團(tuán)的命門(mén)就在供應(yīng)鏈?！庇嘟鹑A告訴一起惠，強(qiáng)的供應(yīng)鏈可以支撐業(yè)務(wù)和用戶(hù)量的大規(guī)模擴(kuò)張，而供應(yīng)鏈建設(shè)不是一天兩天能完成的，是個(gè)苦活，得一步一步來(lái)。有電商分析師表示，從模式上看，社區(qū)拼團(tuán)的獲客成本低，進(jìn)入門(mén)檻低，但它也會(huì)深度介入社區(qū)服務(wù)。由于社區(qū)拼團(tuán)模式里的團(tuán)長(zhǎng)都是社區(qū)居民認(rèn)識(shí)的，因此他們會(huì)更賣(mài)力地運(yùn)營(yíng)和服務(wù)好社區(qū)用戶(hù)。所以對(duì)社區(qū)拼團(tuán)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講，讓終端的服務(wù)和消費(fèi)者體驗(yàn)更好，這是比較容易的?！澳瞧髽I(yè)一時(shí)做不了的難事，就是供應(yīng)鏈了。”“這個(gè)模式最大的坑就在供應(yīng)鏈?！逼浞治龅馈?duì)此大“坑”，余金華向一起惠解釋道，比如小麗是一個(gè)社區(qū)拼團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)，一個(gè)月賺3萬(wàn)5萬(wàn)挺舒服。如果她要做大做成規(guī)模化，就必須要有一個(gè)復(fù)雜的供應(yīng)鏈來(lái)支撐，這樣才能服務(wù)很多社區(qū)。而由于團(tuán)長(zhǎng)和社區(qū)居民之間是熟人生意，產(chǎn)品價(jià)格往往賣(mài)不到很高?！八植荒苜u(mài)很貴，又要服務(wù)好，那自然供應(yīng)鏈就必須是小型化的。她從二手渠道商里拿貨，鏈條變長(zhǎng)，毛利會(huì)變低；如果要做大型供應(yīng)鏈，就要從源頭來(lái)采，要建總倉(cāng)、建分倉(cāng)，還要考慮物流配送等因素。自建供應(yīng)鏈都是大投入，這么一來(lái)，利潤(rùn)就被完全吃掉了，支撐不了發(fā)展。所以將來(lái)社區(qū)拼團(tuán)最大的挑戰(zhàn)，實(shí)際就在供應(yīng)鏈。”余金華說(shuō)道。如此一來(lái)，傳統(tǒng)的區(qū)域性社區(qū)生鮮企業(yè)，或者永輝、百果園這種全國(guó)連鎖型巨頭，很早就建立起了很強(qiáng)自己的供應(yīng)鏈，是否會(huì)更有優(yōu)勢(shì)？對(duì)此，余金華表示，具有很強(qiáng)供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)生鮮大企業(yè)做社區(qū)拼團(tuán)肯定是很有優(yōu)勢(shì)的。比如永輝各地的社區(qū)店，團(tuán)長(zhǎng)們把各個(gè)社區(qū)的團(tuán)購(gòu)訂單聚集起來(lái)，就可以直接去永輝店里采購(gòu)。而永輝強(qiáng)大的供應(yīng)鏈既可以支撐自營(yíng)的社區(qū)拼團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展，也可以為第三方的團(tuán)長(zhǎng)提供訂單和供應(yīng)鏈服務(wù)。“社區(qū)拼團(tuán)的生鮮供應(yīng)鏈如果要做到標(biāo)準(zhǔn)化，就要開(kāi)店，而大規(guī)模的線下開(kāi)店會(huì)導(dǎo)致整個(gè)模式變重，而且不是件容易而且馬上見(jiàn)效的事。然而以生鮮起家做了十幾年生意的零售企業(yè)就會(huì)很有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗膹?qiáng)大的供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)成的?！庇嘟鹑A說(shuō)道。余金華判斷，未來(lái)強(qiáng)的供應(yīng)鏈公司可能會(huì)共享自己的供應(yīng)鏈，也就是說(shuō)把自己的供應(yīng)鏈開(kāi)放出去，供各地沒(méi)有供應(yīng)鏈能力的社區(qū)拼團(tuán)公司使用。未來(lái)是效率和集約成本的競(jìng)爭(zhēng)據(jù)一起惠了解，2016年，社區(qū)拼團(tuán)模式開(kāi)始逐步露出頭來(lái)，2017年初開(kāi)始，該模式在全國(guó)落地開(kāi)花。長(zhǎng)沙、杭州、北京、深圳、上海、廣州、南昌、揚(yáng)州、貴陽(yáng)等地爭(zhēng)奇斗艷，出現(xiàn)同一個(gè)城市涌現(xiàn)數(shù)十或上百個(gè)小區(qū)同時(shí)開(kāi)團(tuán)的現(xiàn)象。而拼團(tuán)創(chuàng)業(yè)公司，也在各地如雨后春筍般涌現(xiàn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，光長(zhǎng)沙就涌現(xiàn)出二三十家社區(qū)拼團(tuán)公司。除了創(chuàng)業(yè)者，包括紅杉、GGV、IDG、金沙江創(chuàng)投、真格等一大批投資機(jī)構(gòu)也在相繼進(jìn)入這個(gè)賽道。社區(qū)拼團(tuán)玩家廝殺大戰(zhàn)似乎正在醞釀。對(duì)于社區(qū)拼團(tuán)的未來(lái)，余金華認(rèn)為，社區(qū)拼團(tuán)發(fā)展會(huì)有三波浪潮：第一波是互聯(lián)網(wǎng)年輕創(chuàng)業(yè)者進(jìn)來(lái)，先死一撥，留下來(lái)一兩撥；第二波就是大小零售巨頭進(jìn)入賽道，傳統(tǒng)的大型生鮮便利店、各地的生鮮零售企業(yè)、傳統(tǒng)的大型零售企業(yè)包括百果園、永輝超市等，以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭包括每日優(yōu)鮮、拼多多、甚至美團(tuán)等都會(huì)進(jìn)來(lái)，并購(gòu)、廝殺一通；第三波留下來(lái)的會(huì)是巨型供應(yīng)鏈企業(yè)，或者有超強(qiáng)供應(yīng)鏈能力的企業(yè)和超多用戶(hù)的企業(yè)，他們之間會(huì)廝殺兼并重組一波，最后還是會(huì)回歸到供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。“社區(qū)拼團(tuán)廝殺到最后就是效率和集約成本的競(jìng)爭(zhēng)。所以社區(qū)拼團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)到最后是一個(gè)十分慘烈的局面，線上、線下、已上市、未上市的都會(huì)全參與。目前互聯(lián)網(wǎng)的年輕創(chuàng)業(yè)者都是湊熱鬧的，半年左右時(shí)間，該死掉的都會(huì)死了。”余金華表示。任何領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)到最后都會(huì)出現(xiàn)巨頭企業(yè)。社區(qū)拼團(tuán)領(lǐng)域也不例外。余金華向一起惠分析稱(chēng)，如果按照生鮮市場(chǎng)規(guī)模來(lái)講，幾乎鐵定會(huì)出現(xiàn)美團(tuán)這樣的巨頭，單單果蔬兩項(xiàng)市場(chǎng)規(guī)模就是三萬(wàn)億人民幣?！氨热绯霈F(xiàn)一個(gè)聚合了兩三個(gè)生鮮細(xì)分品類(lèi)的市場(chǎng)老大，占到30%的市場(chǎng)份額，就是9000億人民幣，而美團(tuán)目前的GMV差不多也就是3000億。差不多就是3個(gè)美團(tuán)，都快頂上半個(gè)阿里了。再?gòu)睦麧?rùn)來(lái)看，比如按2個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)，那這個(gè)社區(qū)拼團(tuán)巨頭也有1800億的利潤(rùn)?！庇嘟鹑A分析道。值得注意的是，余金華認(rèn)為，在這一波社區(qū)團(tuán)購(gòu)的浪潮中，拼多多如果抓不住機(jī)會(huì)就很危險(xiǎn)了！“拼多多如果有十個(gè)品類(lèi)做得好，現(xiàn)在出來(lái)了社區(qū)拼團(tuán)這樣一種模式，把拼多多每一個(gè)品類(lèi)單獨(dú)拿出來(lái)去做，這就分割了拼多多的流量，那這個(gè)深度垂直的模式必然會(huì)打擊拼多多。所以從這個(gè)趨勢(shì)來(lái)看，最危險(xiǎn)的就是拼多多。”余金華舉例說(shuō)道。對(duì)此，其表示，拼多多、每日優(yōu)鮮必須進(jìn)入社區(qū)拼團(tuán)領(lǐng)域，最終的結(jié)果就是跟傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)打，和物美、永輝、百果園等企業(yè)打，打到最后就剩下供應(yīng)鏈牛逼的企業(yè)。終極是供應(yīng)鏈超強(qiáng)企業(yè)一統(tǒng)天下。

Molly是潮流玩具公司泡泡瑪特旗下的IP，主要通過(guò)“盲盒”形式售賣(mài)，即粉絲在拆封之前不知道具體的娃娃款式。Molly標(biāo)準(zhǔn)版的官方售價(jià)為59元，但其象棋系列隱藏款娃娃市場(chǎng)價(jià)已經(jīng)飆升過(guò)千。在眾多品牌商家苦于沒(méi)有新增量時(shí)，這個(gè)嘟嘟嘴的小女孩正在催生一個(gè)新的市場(chǎng)。一起惠了解到，泡泡瑪特2017年的全年凈利潤(rùn)為793.53萬(wàn)元，2018年上半年?duì)I收達(dá)到1.61億元、凈利潤(rùn)達(dá)2109.85萬(wàn)元，相比2017年上半年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)1405.29%。此外，從今年12月起，泡泡瑪特將在韓國(guó)選擇生活潮流品類(lèi)的連鎖零售店進(jìn)行合作，正式拓展海外市場(chǎng)。線上線下結(jié)合販賣(mài)機(jī)做“雷達(dá)”快速鋪店一起惠了解到，目前泡泡瑪特主要銷(xiāo)售渠道集中在線下，包括門(mén)店和機(jī)器人販賣(mài)機(jī)等。截至2017年底，泡泡瑪特共有51家線下門(mén)店，43個(gè)機(jī)器人販賣(mài)機(jī)。而到了今年9月，泡泡瑪特線下門(mén)店已經(jīng)發(fā)展到68家，機(jī)器人販賣(mài)機(jī)則鋪設(shè)了177臺(tái)。據(jù)介紹，目前泡泡瑪特線下門(mén)店已覆蓋了30多個(gè)一二線城市，均設(shè)置在高端商區(qū)的上好地段，且皆為盈利狀態(tài)。未來(lái)，泡泡瑪特每年會(huì)新開(kāi)20~30家線下門(mén)店，勻速增長(zhǎng)；機(jī)器人販賣(mài)機(jī)數(shù)量則將在明年達(dá)到600~700臺(tái)。泡泡瑪特副總裁司德告訴一起惠，在渠道配合上，機(jī)器人販賣(mài)機(jī)更像是線下門(mén)店的“雷達(dá)”。機(jī)器人販賣(mài)機(jī)成本低，輻射速度快，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也可以為門(mén)店選址提供參考。據(jù)悉，泡泡瑪特每臺(tái)無(wú)人販賣(mài)機(jī)的存貨貨值為5萬(wàn)元，絕大多數(shù)機(jī)器2~3天補(bǔ)貨一次，而周轉(zhuǎn)最快的機(jī)器每1小時(shí)就要進(jìn)行一次補(bǔ)貨。除線下渠道外，泡泡瑪特今年還加快了在天貓旗艦店、微信小程序以及自建社群App“葩趣”上的布局。截至今年6月，泡泡瑪特電商業(yè)務(wù)相比去年同期增長(zhǎng)183.43%。前不久,泡泡瑪特通過(guò)與天貓小黑盒進(jìn)行合作，提前在線上發(fā)布新品，并開(kāi)啟預(yù)售。據(jù)一起惠了解，泡泡瑪特天貓旗艦店的復(fù)購(gòu)率達(dá)到了40%。司德指出，未來(lái)，泡泡瑪特將仍以線下渠道為主，線上業(yè)績(jī)的占比會(huì)控制在15%到20%。從賣(mài)雜貨到IP運(yùn)營(yíng)泡泡瑪特做的是減法泡泡瑪特創(chuàng)始人CEO王寧告訴一起惠，對(duì)于大陸的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，潮流玩具過(guò)去是非常小眾的，有不少人從沒(méi)接觸過(guò)它。因此，泡泡瑪特在迅速發(fā)展之前，花了兩年半的時(shí)間去培育市場(chǎng)?！捌鸪跷覀兪且粋€(gè)賣(mài)潮流商品的零售商，售賣(mài)的商品品類(lèi)很多，包括潮流玩具、文具、數(shù)碼、周邊、飾品、箱包等。經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間后，我們察覺(jué)到潮流玩具的增速突然變快，消費(fèi)群體在不斷壯大。”因此，泡泡瑪特決定孤注一擲——砍掉其他品類(lèi)，專(zhuān)注于潮流玩具。“我們要涉足整個(gè)產(chǎn)品鏈，從簽約IP、整合供應(yīng)鏈，再到包裝、推廣、銷(xiāo)售等等，每一個(gè)環(huán)節(jié)泡泡瑪特都要參與?！彼镜抡劦馈?016年1月泡泡瑪特與香港設(shè)計(jì)師Kenny達(dá)成合作，簽約了第一個(gè)IP“Molly”——金發(fā)碧眼嘟嘟嘴的小姑娘。隨后，在泡泡瑪特的運(yùn)作下，Molly的盲盒玩具一年可以賣(mài)出400萬(wàn)個(gè)。取得這樣的好成績(jī)，泡泡瑪特只用了一年多的時(shí)間。而Molly也成為了泡泡瑪特旗下至今最火的潮流玩具。如何在注意力碎片化的時(shí)代迅速吸引年輕消費(fèi)者，這是泡泡瑪特一直在琢磨的事情。司德向一起惠介紹稱(chēng)，在簽約一個(gè)新的IP時(shí)，泡泡瑪特會(huì)為它制定一個(gè)三年規(guī)劃，像包裝藝人一樣對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行包裝?！拔覀兿Ｍ约旱腎P是一個(gè)長(zhǎng)期的受大家喜愛(ài)的形象，而不是很快就過(guò)時(shí)。”要讓消費(fèi)者長(zhǎng)期關(guān)注和喜歡Molly以及旗下其他IP，泡泡瑪特有自己獨(dú)特的方式。司德舉例道，泡泡瑪特的IP不會(huì)像傳統(tǒng)IP一樣去做動(dòng)畫(huà)生產(chǎn)內(nèi)容，因?yàn)榕菖莠斕氐姆劢z更加喜歡的是IP的設(shè)計(jì)師，以及IP本身的形象和造型而非內(nèi)容，有可能生產(chǎn)內(nèi)容之后會(huì)讓一部分人很喜歡，但讓另一部分人無(wú)法接受。對(duì)一些粉絲來(lái)說(shuō)，當(dāng)Molly有了某種人為設(shè)定的性格之后，它就不是完整的Molly了。這大概就是“一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特”。“Molly在每一個(gè)粉絲眼中都是不一樣的，現(xiàn)在的Molly是屬于任何人的?！敝档靡惶岬氖?，泡泡瑪特不僅依靠獨(dú)特的方式讓粉絲持續(xù)喜愛(ài)旗下的IP，其打造的潮玩社區(qū)平臺(tái)——葩趣也成為了泡泡瑪特獨(dú)特的社交渠道，使用戶(hù)粘性越來(lái)越高。緊抓一二線城市年輕白領(lǐng)“慢慢”圈粉據(jù)了解，泡泡瑪特的用戶(hù)主要集中在一二線城市，年齡在18-35歲之間，以年輕白領(lǐng)為主，其中女性占比達(dá)到70%以上。目前泡泡瑪特的注冊(cè)會(huì)員超50多萬(wàn)，活躍會(huì)員超20萬(wàn)，其自建的社交平臺(tái)“葩趣”便是保持用戶(hù)持續(xù)高活躍的“興奮劑”。在葩趣上，粉絲可以選擇自己喜愛(ài)的潮玩IP圈子，這其中包括但不僅限于泡泡瑪特自己的IP。在這些圈子中，粉絲可以購(gòu)買(mǎi)各品牌潮流玩具、發(fā)帖交流、進(jìn)行“換娃”、“賣(mài)娃”和“改造娃”等活動(dòng)，還可以參加潮玩相關(guān)活動(dòng)的抽號(hào)。有泡泡瑪特的粉絲向一起惠透露，不僅僅是葩趣，在二手交易平臺(tái)“閑魚(yú)”上，也有很多粉絲在進(jìn)行二手娃娃的交易，粉絲們還有專(zhuān)門(mén)的“Molly魚(yú)塘”、“潮玩魚(yú)塘”等社群，每天都在持續(xù)更新娃友們“換娃”以及“賣(mài)娃”的信息。除了葩趣和閑魚(yú)，微信群也是泡泡瑪特粉絲玩家的交流“圣地”。有粉絲介紹稱(chēng)，她身處的Molly為主的潮玩交流微信群不止10個(gè)，這些群每天都有超高的活躍度。在這些微信群中，粉絲們的活動(dòng)也多以“換娃”和“賣(mài)娃”為主。值得注意的是，不少粉絲愿意花幾千元甚至幾萬(wàn)元去購(gòu)買(mǎi)Molly等潮流玩具，有時(shí)為了得到一個(gè)隱藏款，花多幾十倍的價(jià)格也愿意。在不少人看來(lái)，能夠溢價(jià)十幾倍去收購(gòu)一個(gè)娃娃玩具，泡泡瑪特的粉絲是“不差錢(qián)”的群體，但泡泡瑪特自己并不這么想。司德告訴一起惠，上新的節(jié)奏感很重要?！拔覀円粩喑鲂缕?，同時(shí)還要保證每一個(gè)產(chǎn)品受歡迎。年輕人的金錢(qián)是有限的，不能一下子出太多東西，當(dāng)他們的錢(qián)包被掏空時(shí)，就會(huì)迅速消耗掉了對(duì)產(chǎn)品的記憶力?！背俗ズ蒙缃灰睾屯菩鹿?jié)奏外，司德還總結(jié)了泡泡瑪特能夠快速“吸粉”的三個(gè)要點(diǎn)：第一，盲盒類(lèi)產(chǎn)品會(huì)激發(fā)年輕人的搜集欲望，泡泡瑪特會(huì)定期出限定款、隱藏款產(chǎn)品，增加收集難度，年輕人喜愛(ài)這樣的過(guò)程；第二，經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，年輕人的消費(fèi)能力提高，對(duì)美的事物的追求也在提高，那么他們看到好看的商品就愿意去花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)；第三，近兩年嘻哈、街舞等亞文化發(fā)展速度很快，為潮流玩具營(yíng)造了市場(chǎng)空間。但是，無(wú)論泡泡瑪特在粉絲圈里多么搶手，出了圈子，還是有很多人對(duì)其一無(wú)所知。潮流玩具究竟能否從小眾摯愛(ài)發(fā)展為大眾商品呢？對(duì)此，司德認(rèn)為，把潮流玩具大眾化正是泡泡瑪特要做的事情。“泡泡瑪特團(tuán)隊(duì)是做零售出身，對(duì)于商品的分析和市場(chǎng)的考慮會(huì)更多。如果有某一款產(chǎn)品銷(xiāo)量好、增速快、周轉(zhuǎn)快，泡泡瑪特就會(huì)去分析商品的價(jià)格區(qū)間、產(chǎn)品屬性材質(zhì)甚至重量，能夠讓更多的消費(fèi)者接受泡泡瑪特的商品。未來(lái)，我們也會(huì)繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的做產(chǎn)品。”“其實(shí)，今年潮流玩具市場(chǎng)增速明顯變快，大量的粉絲和玩家涌入。但這也會(huì)促使很多設(shè)計(jì)師開(kāi)始‘沉不住氣’，相比更好地設(shè)計(jì)作品，會(huì)更想先賺一波錢(qián)。這樣一來(lái)，行業(yè)泡沫會(huì)更大，破碎地也會(huì)更快。對(duì)此，我們會(huì)控制好新品節(jié)奏和產(chǎn)品質(zhì)量，讓潮流玩具穩(wěn)步地走進(jìn)大眾的視野?！彼镜伦詈笳f(shuō)道，“爆款”來(lái)之不易，泡泡瑪特會(huì)選擇“沉住氣”。

“在電商這件事上，老零售巨頭怎么甘心常年被亞馬遜擠壓，一份“復(fù)仇計(jì)劃”實(shí)施了8年，還未挽回局面，沃爾瑪還將繼續(xù)加大，但這事不是靠錢(qián)就能解決的?！苯?，沃爾瑪宣布再度收購(gòu)一家墨西哥電商配送服務(wù)平臺(tái)，用以鞏固其在拉美地區(qū)的線下物流能力。而在過(guò)去幾年中，沃爾瑪收購(gòu)電商企業(yè)的消息也從未間斷?；仡^看，互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的浪潮對(duì)于曾經(jīng)的沃爾瑪來(lái)說(shuō)，好像是一場(chǎng)在看似平和的海平面上漸漸升起的海嘯巨浪。沃爾瑪曾經(jīng)麻痹自大，所以巨浪來(lái)臨時(shí)，調(diào)轉(zhuǎn)船頭的動(dòng)作在外界看來(lái)，總顯得有幾分慌張。沃爾瑪?shù)碾娚讨烽_(kāi)啟于2010年。彼時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜創(chuàng)造的奇跡已經(jīng)被全美商學(xué)院搬上教科書(shū)，大洋彼岸的淘寶和京東也已經(jīng)在中國(guó)家喻戶(hù)曉，在這樣的背景下，沃爾瑪?shù)娜雸?chǎng)顯得姍姍來(lái)遲。不僅如此，由于沃爾瑪數(shù)十年來(lái)在傳統(tǒng)線下零售領(lǐng)域扎根太深，整個(gè)組織非常缺乏互聯(lián)網(wǎng)的基因和思維，所以在面對(duì)像亞馬遜這樣互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源深厚的對(duì)手時(shí)，一時(shí)間顯得捉襟見(jiàn)肘。2017年，55歲的沃爾瑪以5003億美元的年度營(yíng)收，連續(xù)第五年蟬聯(lián)美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)榜首，然而當(dāng)前23歲的亞馬遜以9340億美金，相當(dāng)于3.3個(gè)沃爾瑪，顯然沃爾瑪不甘落后。為了挽回劣勢(shì)，沃爾瑪在2010年成立電子商務(wù)部門(mén)后，就開(kāi)始在全球電商領(lǐng)域瘋狂“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，以此彌補(bǔ)自身在互聯(lián)網(wǎng)基因和電商運(yùn)營(yíng)上的短板。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，沃爾瑪自2010年成立統(tǒng)一的電子商務(wù)部門(mén)后，迄今為止在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了大約26筆電商相關(guān)的收購(gòu)（投資）。備注：沃爾瑪2010年～2018年的收購(gòu)、投資概覽，由虎嗅·高街高參制圖；表中收購(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)主要用于沃爾瑪電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。下文，虎嗅·高街高參主要根據(jù)沃爾瑪在全球幾個(gè)重點(diǎn)國(guó)家（市場(chǎng)）的電商業(yè)務(wù)布局，為大家進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)總結(jié)。美國(guó)：收購(gòu)超15家公司，Jet.com成最強(qiáng)武器沃爾瑪?shù)碾娚讨肥菑氖召?gòu)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始的。在2010年至2016年間，沃爾瑪共進(jìn)行了超15次并購(gòu)以取得相關(guān)電的商技術(shù)，其中包括Torbit的云網(wǎng)站加速器、Inkiru的情報(bào)預(yù)測(cè)平臺(tái)、OneOps的云自動(dòng)化科技、Adchemy營(yíng)銷(xiāo)搜尋引擎、Vudu視頻串流科技、以及Jet.com的消費(fèi)比價(jià)平臺(tái)等。其中最引人注目的無(wú)疑是2016年8月收購(gòu)的電商平臺(tái)Jet.com，這場(chǎng)收購(gòu)將沃爾瑪從電商領(lǐng)域的寒冬帶入了春天。Jet.com的創(chuàng)始人馬克·勞爾（MarcLore）被沃爾瑪視為不可多得的悍將。在收購(gòu)Jet.com后，沃爾瑪大膽起用勞爾作為電商業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，并為其開(kāi)出10倍于集團(tuán)CEO董明倫的天價(jià)年薪。Jet.com后，沃爾瑪很快又進(jìn)行了一系列并購(gòu)舉措以擴(kuò)充自己在服飾、家居領(lǐng)域的SKU。2016年12月中旬，Jet以約7000萬(wàn)美元收購(gòu)了鞋類(lèi)電商網(wǎng)站ShoeBuy，隨后又收購(gòu)了戶(hù)外用品品牌Moosejaw、男裝成衣電商Bonobos、家具電商Hayneedle、時(shí)尚女裝品牌ModCloth等等。這些收購(gòu)主要用以提升Jet和Walmart電商平臺(tái)在垂直領(lǐng)域的服務(wù)能力。2017年，沃爾瑪與亞馬遜戰(zhàn)火繼續(xù)升溫，當(dāng)年9月底，沃爾瑪完成對(duì)“最后一公里物流平臺(tái)「Parcel」”的收購(gòu)，進(jìn)一步鞏固平臺(tái)的物流配送能力。事實(shí)證明，大膽起用勞爾是明智之舉，一系列的收購(gòu)和整合也漸漸發(fā)力。在勞爾的帶領(lǐng)下，沃爾瑪電商的收入和GMV開(kāi)始飛速增長(zhǎng)。2017年首季激增69%,創(chuàng)下至少5年以來(lái)的最佳績(jī),增幅超過(guò)亞馬遜的16%,是另一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手塔吉特的3倍。沃爾瑪2016.Q1～2017.Q3的營(yíng)收和GMV此外，沃爾瑪2018年將對(duì)Walmart.com主站進(jìn)行全面改版，重點(diǎn)關(guān)注時(shí)尚和家居產(chǎn)品，同時(shí)和百貨公司Lord&Taylor合作攻入高收入的城市消費(fèi)人群。值得注意的是，沃爾瑪在2017年四季度減少了Jet.com的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支，更專(zhuān)注于主網(wǎng)站W(wǎng)almart.com獲客。同時(shí)，加大力度投資生鮮食物的家庭配送、擴(kuò)大在線商品的SKU、收購(gòu)小型在線零售商等。印度：耗資160億美金買(mǎi)下Filpkart2018年5月，沃爾瑪宣布以160億美元收購(gòu)Flipkart77%的股份，這是沃爾瑪電商之路上最大的一筆收購(gòu)。在印度電商市場(chǎng)中，F(xiàn)lipkart的市場(chǎng)份額是44%，Amazon印度是38%。美國(guó)市場(chǎng)中的沃爾瑪仍然在追趕亞馬遜，但印度市場(chǎng)的沃爾瑪已經(jīng)挑起了一場(chǎng)完全正面的交鋒。印度是一個(gè)擁有13億人口的大國(guó)，但其電商市場(chǎng)仍然處于早期階段，2017年全國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)大約在1.3億左右，而中國(guó)有5.14億。相比之下，印度電商市場(chǎng)的發(fā)展空間極大。Flipkart在印度大約擁有1億的用戶(hù)，月活用戶(hù)數(shù)在1000萬(wàn)左右，經(jīng)營(yíng)模式和國(guó)內(nèi)的京東相似，主攻自營(yíng)電商，重視物流和倉(cāng)儲(chǔ)，同時(shí)允許第三方商家在平臺(tái)上銷(xiāo)售商品。值得注意的是，F(xiàn)lipkart在2017財(cái)年（截至2017年3月31日）實(shí)現(xiàn)營(yíng)收30.9億美元，增長(zhǎng)29%，虧損13億美元，虧損擴(kuò)大了68%。顯然，在收購(gòu)Flipkart之后，沃爾瑪將面臨更大的挑戰(zhàn)。中國(guó)：折戟1號(hào)店，最終握手于京東2011年6月，沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)啟電商之旅，收購(gòu)1號(hào)店是其試水電商平臺(tái)的第一站。但是，當(dāng)時(shí)中國(guó)電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，格局漸定，加上沃爾瑪水土不服、策略有誤，這場(chǎng)電商試水最終以失敗告終。2016年6月，沃爾瑪放棄1號(hào)店，牽手京東，用1號(hào)店主要資產(chǎn)換來(lái)了京東5%的股份。隨后，沃爾瑪增持京東股份至12.1%，成為京東的第三大股東。不僅如此，2016年10月，沃爾瑪還與京東到家達(dá)成戰(zhàn)略合作。目前，中國(guó)大約200家沃爾瑪門(mén)店上線了京東到家，覆蓋全國(guó)30個(gè)重點(diǎn)城市，為顧客提供1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。在2016年10月沃爾瑪向達(dá)達(dá)-京東到家投資5000萬(wàn)美元后，今年9月沃爾瑪再度追加大約3.20億美元投資。這筆增加投資之后，沃爾瑪將在達(dá)達(dá)-京東到家持股10%，并在董事會(huì)享有席位。墨西哥：買(mǎi)下配送平臺(tái)Cornershop2018年9月，沃爾瑪又宣布啟動(dòng)對(duì)墨西哥電商配送平臺(tái)Cornershop的收購(gòu)交易。這次收購(gòu)主要用以進(jìn)一步鞏固沃爾瑪在拉美范圍內(nèi)的日用百貨配送業(yè)務(wù)。Cornershop是一家來(lái)自墨西哥和智利的線上零售電商，與美國(guó)本土的Instacart類(lèi)似，Cornershop采取與承包商合作的O2O模式，配送人員到店取貨，隨即進(jìn)行用戶(hù)訂單配送，服務(wù)范圍涵蓋超市、藥房和特色食品零售商。據(jù)介紹，這家公司目前的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快，過(guò)去一年用戶(hù)數(shù)量翻了一番。此次收購(gòu)交易完成后，沃爾瑪將會(huì)維持Cornershop原有的整個(gè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作?？偨Y(jié)雖然沃爾瑪在美收購(gòu)了超15家電商相關(guān)的企業(yè)讓人眼花繚亂，但從中不難看出沃爾瑪電商之路的發(fā)展策略——先橫向收購(gòu)電商平臺(tái)獲得一定的市場(chǎng)，再縱向整合垂直領(lǐng)域的電商品牌以提升該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)沃爾瑪在電商轉(zhuǎn)型之路上的馬不停蹄，美國(guó)業(yè)界有褒有貶。沃爾瑪曾在過(guò)去十年中進(jìn)行過(guò)多次的轉(zhuǎn)型嘗試，比如為了提高服裝定價(jià)而給紐約時(shí)裝周提供贊助，在時(shí)尚雜志Vogue中投放廣告；為了改變形象提升超市門(mén)店的服務(wù)品質(zhì)等等，但這些嘗試最后都以失敗告終。因?yàn)槲譅柆斣谟脩?hù)心目中的形象太深刻了?！罢f(shuō)起沃爾瑪，人們的聯(lián)想是非常清晰明確的。有些人要的就是沃爾瑪，也有人壓根就不想跟它沾上邊?！埃ǖ栏瘛に沟俜宜?，《再造零售:后數(shù)字時(shí)代銷(xiāo)售的未來(lái)》）如今沃爾瑪正在電商這條路上狂奔，有人看好，認(rèn)為這是理性決策，正在縮小其與亞馬遜之間難以逾越的“鴻溝‘。"收購(gòu)Jet.com是明智的決策，ShoeBuy、Moosejaw、Bonobos、Hayneedle、ModCloth這些品牌的收購(gòu)也極大地?cái)U(kuò)充了沃爾瑪?shù)腟KU，讓沃爾瑪獲得更廣泛的客戶(hù)群。同時(shí)，這些品牌也將共享沃爾瑪?shù)那?，獲得更好的競(jìng)爭(zhēng)力。"但也有人看衰。零售分析師NickEgelanian警告說(shuō)，”沃爾瑪拼命在追求帶不來(lái)太多回報(bào)的電商銷(xiāo)售額，這可能會(huì)損害到核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定?！霸谒磥?lái)，沃爾瑪進(jìn)入了一個(gè)成本高企的市場(chǎng)，這恰好背離了沃爾瑪最為重要的平價(jià)策略?！霸诹闶劭傤~里，電商的貢獻(xiàn)也才占比不到10%?！钡譅柆斎阅軋?jiān)持加大對(duì)電商業(yè)務(wù)的投入，其信心主要來(lái)自在線業(yè)務(wù)的增速遠(yuǎn)高于線下，據(jù)沃爾瑪2018年Q2在線業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)達(dá)40%，高于Q1的33%。同樣，在沃爾瑪電商業(yè)務(wù)投入加大的同時(shí)，該業(yè)務(wù)虧損也將隨之?dāng)U大。隨著互聯(lián)網(wǎng)電商對(duì)線下零售市場(chǎng)的侵占進(jìn)一步加劇，沃爾瑪?shù)念j勢(shì)可能會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，分析師們認(rèn)為沃爾瑪正在背離曾經(jīng)帶領(lǐng)它問(wèn)鼎五百?gòu)?qiáng)榜首的“平價(jià)策略”，或許正是現(xiàn)在的、未來(lái)的沃爾瑪想要極力擺脫的。消費(fèi)在升級(jí)，服務(wù)也在升級(jí)，人們正在追尋更高質(zhì)量的商品和服務(wù)，在這樣的趨勢(shì)之下，沃爾瑪一次又一次擺脫“廉價(jià)”標(biāo)簽的嘗試也許是對(duì)的。但對(duì)于沃爾瑪這艘“巨船”來(lái)說(shuō)，就算方向?qū)α艘膊灰欢〞?huì)有好結(jié)果。畢竟方向之下，重要的還有策略和玩法。等到沃爾瑪完成線上電商業(yè)務(wù)的全球布局后，線上線下如何全渠道打通，或許才是他們下一階段要戰(zhàn)略性攻克的難題。

“當(dāng)基于人工智能的機(jī)器人能夠真正感受到自我意識(shí)時(shí)，人工智能的安全和道德挑戰(zhàn)會(huì)更加復(fù)雜。屆時(shí)，他們應(yīng)該像人一樣對(duì)待嗎？”9月18日，2018世界人工智能大會(huì)安全高端對(duì)話(huà)在上海舉行，峰橋集團(tuán)公司總裁陳實(shí)在發(fā)表對(duì)人工智能安全倫理規(guī)范的幾點(diǎn)思考時(shí)問(wèn)道。陳實(shí)曾任通用汽車(chē)（中國(guó)）有限公司副總裁及通用汽車(chē)（中國(guó)）北京分部總經(jīng)理、微軟公司副總裁及大中華區(qū)法律及公司事務(wù)部總經(jīng)理，今年年初卸任了在微軟的職務(wù),從事咨詢(xún)工作。會(huì)后，他接受了澎湃新聞（www.thepaper.cn）的專(zhuān)訪。人工智能距離人的智慧還有很遠(yuǎn)在演講中，陳實(shí)談到，現(xiàn)下流行的人工智能技術(shù)主要基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化方法來(lái)解決特定的具體問(wèn)題，而不是一般問(wèn)題。“我們都對(duì)AI在國(guó)際象棋和圍棋等游戲中擊敗人類(lèi)印象深刻。然而，游戲只代表一類(lèi)智力活動(dòng)，其中游戲的規(guī)則是確定的，獲勝目標(biāo)也是明確定義的。但在現(xiàn)實(shí)世界中，規(guī)則并不總是很明確確定，目標(biāo)也可以不斷變化?！彼嬖V澎湃新聞，人工智能在游戲領(lǐng)域可以做到很“聰明”，但這是一種狹隘的“聰明”，“如果把這種智慧想象成為能做任何事情的話(huà)，我覺(jué)得夸大了?！薄皺C(jī)器可以玩游戲，可以玩得比人好，但是目前沒(méi)有哪一款受人歡迎的游戲是機(jī)器設(shè)計(jì)的。機(jī)器可以參加高考，并且考得很好，因?yàn)椴还苁菙?shù)學(xué)題還是化學(xué)題，都有嚴(yán)格的規(guī)則和正確答案，但是有沒(méi)有高考題目是機(jī)器出的？”他認(rèn)為，人之所以聰明，是因?yàn)椴粌H見(jiàn)多識(shí)廣，而且能夠融會(huì)貫通，不僅能學(xué)習(xí)知識(shí)，還能夠進(jìn)行抽象、總結(jié)，應(yīng)用到其他的領(lǐng)域。這種常人具有的智慧在機(jī)器上談何容易？圖靈獎(jiǎng)獲得者RajReddy在17日在世界人工智能大會(huì)主論壇的發(fā)言中表達(dá)了對(duì)人工智能的積極看法。面對(duì)AI，他看到的是積極和繁榮景象，縱觀過(guò)去幾百年的歷史，戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)源于每個(gè)人都想獲取別人的資源，而當(dāng)人工智能賦予全人類(lèi)富足的資源，戰(zhàn)爭(zhēng)自然消弭于無(wú)形。陳實(shí)對(duì)此表示贊同，“有很多人對(duì)AI的發(fā)展都有點(diǎn)擔(dān)憂(yōu)，但我認(rèn)為AI就是一個(gè)十分有用的工具，用的好的話(huà)可以造福于人類(lèi)的?！彼赋?，人工智能不是萬(wàn)能的，但它確實(shí)讓每個(gè)行業(yè)發(fā)生了改變，每個(gè)行業(yè)都要數(shù)字轉(zhuǎn)型，都要利用人工智能來(lái)提高效率、擴(kuò)大服務(wù)功能，人工智能已經(jīng)帶來(lái)了一場(chǎng)革命。對(duì)人工智能可能產(chǎn)生的安全道德問(wèn)題還沒(méi)有好的答案由于人工智能存在的局限性，隨之產(chǎn)生的安全和道德問(wèn)題需要人們關(guān)注。陳實(shí)在演講中談到，機(jī)器學(xué)習(xí)的結(jié)果會(huì)受到訓(xùn)練數(shù)據(jù)質(zhì)量和算法假設(shè)的影響，許多機(jī)器學(xué)習(xí)方法沒(méi)有成熟的自我糾錯(cuò)機(jī)制。譬如，誰(shuí)應(yīng)對(duì)以下錯(cuò)誤負(fù)責(zé)：基于人工智能的投資損失；基于人工智能的信用評(píng)估中出現(xiàn)貸款拒絕；基于AI的醫(yī)療診斷系統(tǒng)發(fā)生了醫(yī)療事故？此外，算法建模的偏見(jiàn)和數(shù)據(jù)收集中的差錯(cuò)可能導(dǎo)致決策偏見(jiàn)，不穩(wěn)定和易受操縱。這一點(diǎn)在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、政治選舉等事例中已經(jīng)時(shí)有發(fā)生。在道德層面，人工智能開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)面臨的考驗(yàn)更大?？赡墚a(chǎn)生的問(wèn)題例如，人工智能可以大規(guī)模提高效率和生產(chǎn)力，但可能只會(huì)使少數(shù)人受益；人工智能可以操縱人類(lèi)行為，例如游戲成癮、投票偏見(jiàn)、媒體炒作：人可能無(wú)法閱讀/查看想要讀到的客觀內(nèi)容，而閱讀到別人希望他閱讀的內(nèi)容。人工智能開(kāi)發(fā)人員可能會(huì)將他/她的意識(shí)形態(tài)、道德信仰、道德規(guī)范注入到算法中，這些算法在社會(huì)上可能無(wú)法被接受或認(rèn)定是道德合理的。接下來(lái)的問(wèn)題是，如果一個(gè)機(jī)器人有像人類(lèi)一樣的感覺(jué)和意識(shí)，它是否具有像人類(lèi)一樣的機(jī)器人權(quán)利？“我們對(duì)這些問(wèn)題沒(méi)有答案，至少是好的答案。這就是我們今天在這里討論人工智能安全和道德的原因?！彼f(shuō)道。傳統(tǒng)車(chē)企和軟件互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)合作研制自動(dòng)駕駛汽車(chē)對(duì)于時(shí)下熱點(diǎn)，陳實(shí)也與澎湃新聞分享了他的看法。兼有在通用汽車(chē)和微軟公司的工作經(jīng)歷，陳實(shí)認(rèn)為，傳統(tǒng)車(chē)企和軟件互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在研發(fā)制造自動(dòng)駕駛汽車(chē)上，各有各的優(yōu)勢(shì)，最好兩方面合作?！巴耆慊ヂ?lián)網(wǎng)的，不一定能夠做出一輛汽車(chē)，完全搞汽車(chē)的，也未必能做出自動(dòng)駕駛的車(chē)?！彼J(rèn)為，人工智能不會(huì)像AR、VR或者區(qū)塊鏈一樣只是一個(gè)風(fēng)口，AR、VR、區(qū)塊鏈只是技術(shù)的某些應(yīng)用，但人工智能的實(shí)用范圍更加廣大，應(yīng)用無(wú)處不在。“現(xiàn)在人工智能的智能化程度越來(lái)越高，機(jī)器人裝了傳感器，能夠感知環(huán)境，從而表現(xiàn)得更加智慧，應(yīng)用更加廣泛；在語(yǔ)音識(shí)別方面，它能夠聽(tīng)懂人的話(huà)，然后進(jìn)行翻譯。從感知到語(yǔ)言，機(jī)器人就可以獲得知識(shí)，有了知識(shí)以后未來(lái)或許就能產(chǎn)生創(chuàng)造力?！彼麑?duì)此表示樂(lè)觀。對(duì)于人工智能進(jìn)一步的發(fā)展，陳實(shí)提出應(yīng)該加強(qiáng)跨學(xué)科合作?！捌鋵?shí)人工智能涉及的學(xué)科很多，如果是計(jì)算機(jī)科學(xué)、物理學(xué)、生物學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)、大腦科學(xué)等學(xué)科能夠在一起的話(huà)，我覺(jué)得可以研究出一些更具有一般智慧的廣泛應(yīng)用?！彼f(shuō)。

1京東擁有15萬(wàn)名員工，2017年?duì)I業(yè)額557億美元，位居全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于亞馬遜和Alphabet。2京東目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著20家無(wú)人超市。這些超市配備了追蹤購(gòu)物者行動(dòng)和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭。3京東的硅谷實(shí)驗(yàn)室雇傭了200名研究人員，另有10000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機(jī)器人操作。4京東正在迅速擴(kuò)大其無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃，預(yù)計(jì)在今年年底前推出100條新路線。在英國(guó)媒體RetailWeek探訪全球零售業(yè)新興力量系列報(bào)道的第一期中，外媒深入探秘京東，這個(gè)中國(guó)電商巨頭擁有2.92億客戶(hù)，年?duì)I業(yè)額超過(guò)424億英鎊，并將英國(guó)囊括于其海外擴(kuò)張計(jì)劃之中。以下為文章全文：“你的房間號(hào)是多少？”一名京東的工作人員問(wèn)我，一邊在她的手機(jī)上飛速打字。我們正駕車(chē)穿越北京，在一天之初，我將花一些時(shí)間游覽一些這座城市的實(shí)體店，并與幾名中國(guó)電商公司的管理人員交流。“347號(hào)?！拔艺f(shuō)?！昂玫?，剛剛購(gòu)買(mǎi)的東西將在我們回來(lái)的時(shí)候送到，”她邊說(shuō)著邊在她的屏幕上敲下最后一個(gè)字符，然后把它放回她的手提包里。長(zhǎng)期以來(lái)西方零售商都未給予中國(guó)的電商業(yè)務(wù)以足夠的關(guān)注，但自從劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)中國(guó)電器市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)商品缺口（假冒偽劣產(chǎn)品一度充斥著中國(guó)市場(chǎng)）并于1998建立京東后，電商業(yè)務(wù)一直在中國(guó)悄然蓬勃發(fā)展。我不確定她剛剛下單購(gòu)買(mǎi)了什么，但我堅(jiān)信當(dāng)天商品就可以被送達(dá)我們下榻的酒店。雖然在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)向客戶(hù)的酒店房間配送幾乎任何產(chǎn)品對(duì)于許多零售商來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn)，但中國(guó)零售業(yè)巨頭京東卻輕松勝任。一直以來(lái)在京東的發(fā)展中劉強(qiáng)東始終強(qiáng)調(diào)質(zhì)量重于價(jià)格的指導(dǎo)原則，因此消費(fèi)者在京東上購(gòu)買(mǎi)的大量產(chǎn)品都是由京東直接進(jìn)貨、存儲(chǔ)和配送的，這使其與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴區(qū)別開(kāi)來(lái)。盡管確保產(chǎn)品質(zhì)量這一基本原則至今仍然是京東立于不敗之地的黃金原則，但創(chuàng)立初期的京東并沒(méi)有顯赫的背景。京東已徹底告別最初經(jīng)營(yíng)電器商店的歷史，它在2004年SARS疫情之后選擇退出實(shí)體電器商店領(lǐng)域，SARS疫情使焦慮的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物而非冒著感染病毒的危險(xiǎn)出門(mén)去實(shí)體商店。取而代之的是世界級(jí)的電商運(yùn)營(yíng)體系，根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，京東已占據(jù)中國(guó)電商市場(chǎng)高達(dá)33％的份額。微信所屬的騰訊和美國(guó)日用品零售巨頭沃爾瑪均為京東的股東。如今京東擁有15萬(wàn)名員工，2017年?duì)I業(yè)額557億美元（424億英鎊），就營(yíng)業(yè)額而言它榮升2017年全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于亞馬遜和谷歌的母公司Alphabet。洞察京東的戰(zhàn)略對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，這家中國(guó)零售商將是他們聞所未聞的最大零售企業(yè)——京東計(jì)劃如何改變這一現(xiàn)狀？京東的擴(kuò)張計(jì)劃十分全面。首先，它計(jì)劃擴(kuò)大其零售業(yè)務(wù)并增強(qiáng)其在包括食品和時(shí)尚等垂直領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。京東在電子類(lèi)商品市場(chǎng)地位穩(wěn)固，但它在食品和時(shí)尚這兩個(gè)其業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域仍有很大的發(fā)展空間。它計(jì)劃通過(guò)迅速擴(kuò)大其線下店資源并在這些領(lǐng)域建立品牌合作伙伴關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。將大型國(guó)際品牌引入平臺(tái)是關(guān)鍵，因?yàn)榫〇|希望依賴(lài)快速壯大的中國(guó)中產(chǎn)人群實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，這些中產(chǎn)消費(fèi)者擁有充裕的資金且有著從可信源頭購(gòu)買(mǎi)國(guó)際產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。京東的不同之處在于它所銷(xiāo)售的產(chǎn)品大量從品牌直接進(jìn)貨，并且對(duì)整個(gè)產(chǎn)品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年來(lái)一直掙扎于打擊假冒偽劣的泥潭。目前京東已直銷(xiāo)來(lái)自Iceland（英國(guó)超市品牌）、其樂(lè)、沃爾瑪和戴森等品牌的產(chǎn)品，劉強(qiáng)東于今年早些時(shí)候向特蕾莎·梅承諾，京東將在未來(lái)三年內(nèi)向中國(guó)消費(fèi)者銷(xiāo)售價(jià)值20億英鎊的英國(guó)商品。其發(fā)展計(jì)劃的另一個(gè)關(guān)鍵在于向其他零售商銷(xiāo)售其技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。京東今年早些時(shí)候公布了其零售即服務(wù)戰(zhàn)略稱(chēng)將商品化其在供應(yīng)鏈管理、配送貨和人工智能驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方面的成熟技術(shù)。京東正在開(kāi)發(fā)人類(lèi)所能想到的每種未來(lái)零售技術(shù)的解決方案，包括自動(dòng)結(jié)賬超市、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、無(wú)人機(jī)送貨和區(qū)塊鏈。為了推動(dòng)這些技術(shù)進(jìn)步，該公司于6月與谷歌公布了一項(xiàng)價(jià)值4.15億英鎊的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，旨在“探索下一代零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案”。相比之下，當(dāng)我下午回到酒店房間時(shí)，收到京東配送的筷子和防空氣污染的口罩時(shí)，覺(jué)得這些對(duì)京東而言不過(guò)是小菜一碟。技術(shù)供應(yīng)商京東首席技術(shù)官?gòu)埑勘硎荆瑯I(yè)務(wù)第一將幫助京東獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而獲得更優(yōu)質(zhì)的零售商家。他表示“我們會(huì)首先測(cè)試我們即將向外部合作伙伴推出的所有產(chǎn)品，只有在使用產(chǎn)品后感覺(jué)產(chǎn)品成熟才會(huì)向外部開(kāi)放”。對(duì)于亞馬遜的AWS云服務(wù)平臺(tái)和Ocado來(lái)說(shuō)，科技戰(zhàn)略無(wú)疑實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，該公司目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)了自有品牌的高度自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)在正將這項(xiàng)技術(shù)銷(xiāo)售給包括Kroger和Sobeys等國(guó)際日用品零售商。如果京東可以建立一個(gè)零售合作伙伴體系，那技術(shù)銷(xiāo)售額將成為京東的一個(gè)巨大的新收入來(lái)源——張晨稱(chēng)這也是京東優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域?！爸攸c(diǎn)在于擴(kuò)大規(guī)模。當(dāng)你投資這項(xiàng)技術(shù)，你該關(guān)注的不是能賺多少利潤(rùn)，而在于是否可以擴(kuò)大規(guī)模，”他解釋。然而，深諳技術(shù)市場(chǎng)情況的Tofugear研究負(fù)責(zé)人PhilipWiggenraad認(rèn)為京東的零售業(yè)作為服務(wù)戰(zhàn)略在中國(guó)境外市場(chǎng)有限。他說(shuō)：“他們所有的技術(shù)都是為中國(guó)市場(chǎng)量身打造的，比如微信集成等，這些技術(shù)在中國(guó)至關(guān)重要，但在英國(guó)沒(méi)有人使用微信。如果你不是來(lái)自中國(guó)或想進(jìn)入中國(guó)的零售商，那你為什么不去找目標(biāo)市場(chǎng)本地的技術(shù)合作伙伴呢？”WPP在歐洲、中東、非洲和亞洲的TheStore首席執(zhí)行官DavidRoth認(rèn)為，如果京東希望成為零售商首選的技術(shù)供應(yīng)商，還需要建立更強(qiáng)的銷(xiāo)售邏輯。海外擴(kuò)張京東計(jì)劃擴(kuò)展泰國(guó)和印度尼西亞市場(chǎng)，而總裁劉強(qiáng)東表示希望在今年年底前進(jìn)駐美國(guó)市場(chǎng)。在今年早些時(shí)候舉辦的世界零售大會(huì)上，劉強(qiáng)東告訴RetailWeek，他打算在英國(guó)建立一個(gè)配送中心，“將中國(guó)本土品牌帶到英國(guó)，以便消費(fèi)者能夠享受我們的高效配送服務(wù)”?！胺叛畚磥?lái)10年，京東無(wú)疑將在中國(guó)以外的市場(chǎng)中占有重要的一席之地。而關(guān)鍵在于它擴(kuò)張的速度、優(yōu)先發(fā)展的國(guó)家以及他們將通過(guò)有機(jī)增長(zhǎng)還是收購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，”Roth表示。目前的戰(zhàn)略困境是，中國(guó)仍然具有巨大的機(jī)遇并能夠持續(xù)在未來(lái)幾年內(nèi)提供大量機(jī)遇，所以京東無(wú)法冒險(xiǎn)將注意力從中國(guó)移開(kāi)，把資源分散地投入到其他市場(chǎng)。”考慮到這種風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)東南亞的逐步擴(kuò)張似乎是明智之舉，但京東可能會(huì)在不久的將來(lái)擴(kuò)大其市場(chǎng)覆蓋，因?yàn)樗呀?jīng)于年初在巴黎開(kāi)設(shè)了第一家歐洲辦事處。打造一個(gè)基于便利店的零售王國(guó)與阿里巴巴和亞馬遜一樣，京東正在大舉進(jìn)軍便利店領(lǐng)域。去年，劉強(qiáng)東稱(chēng)京東的目標(biāo)是到2022年在其旗下?lián)碛?00萬(wàn)家便利店。今年早些時(shí)候，他宣布了在2018年底之前日均開(kāi)設(shè)1,000家便利店的果敢計(jì)劃以逐步實(shí)現(xiàn)擁有100萬(wàn)家便利店的目標(biāo)。京東表示它將通過(guò)與中國(guó)各地的特許合作伙伴合作來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，因?yàn)樗塾跒橹袊?guó)大城市以外的廣闊城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)營(yíng)夫妻店的600萬(wàn)獨(dú)立商家提供資金。商店仍為特許經(jīng)營(yíng)合作伙伴所有，但他們需支付一定月度費(fèi)用，以獲得專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、品牌冠名和京東物流配送的商品。劉強(qiáng)東稱(chēng)每天收到來(lái)自潛在特許經(jīng)營(yíng)商的5萬(wàn)份申請(qǐng)，主要來(lái)自位于中國(guó)腹地的小城鎮(zhèn)或村莊商鋪的經(jīng)營(yíng)者。除了顯著增加京東在更廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的線下銷(xiāo)售潛力外，這些商店也將成為在線訂購(gòu)產(chǎn)品的當(dāng)?shù)刭?gòu)物者取貨點(diǎn)，使位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的取貨點(diǎn)數(shù)量翻一番，大大增加了偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者在線采購(gòu)日用品的機(jī)會(huì)，而這些消費(fèi)者以往極少網(wǎng)購(gòu)。京東官方?jīng)]有提供其特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中零售點(diǎn)的具體數(shù)字，因此目前無(wú)法了解京東是否在按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)它的雄心壯志。京東也開(kāi)設(shè)了幾種新店鋪形式。其中第一家是7Fresh，這是一家技術(shù)型日用品零售店，京東稱(chēng)其為“具有本地化特色的WholeFoods（美國(guó)超市品牌）”。7Fresh目前已開(kāi)設(shè)兩家分店，都處于實(shí)時(shí)測(cè)試之中，用于實(shí)時(shí)測(cè)試新的面向客戶(hù)的技術(shù)和后端技術(shù)。這一點(diǎn)在我們拜訪的北京分店中得到了證實(shí)，那里展示了大量技術(shù)，而這一戰(zhàn)略也取得了某種程度上的成功。自助結(jié)賬允許購(gòu)物者使用現(xiàn)金、卡、微信甚至面部識(shí)別進(jìn)行支付。與此同時(shí)，傳送帶沿著商店的天花板將貨物運(yùn)送至店外的快遞員，快遞員將在網(wǎng)上或商店訂購(gòu)后30分鐘內(nèi)將日用品送到半徑3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者手上。但我們并沒(méi)有看到京東推出的能夠在顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)自行跟隨消費(fèi)者移動(dòng)方便消費(fèi)者放置商品的智能手推車(chē)。雖然便利店中張貼了QR碼，但只有少數(shù)產(chǎn)品在掃描時(shí)顯示了根據(jù)區(qū)塊鏈提供的關(guān)于營(yíng)養(yǎng)及產(chǎn)地等信息。7Fresh擁有傳統(tǒng)高檔線下店的元素，它還運(yùn)營(yíng)兩間店內(nèi)餐廳，提供東西方美食，以及24小時(shí)內(nèi)從加拿大供應(yīng)商運(yùn)送到店內(nèi)水箱的活龍蝦。京東如何看待AmazonGo京東也在去年10月在北京總部開(kāi)設(shè)了一家無(wú)人超市。與AmazonGo模式類(lèi)似，這家名為京東X無(wú)人超市的商店允許購(gòu)物者通過(guò)從零售應(yīng)用程序中掃描位于門(mén)口的訪問(wèn)代碼來(lái)進(jìn)入商店。然后，購(gòu)物者可以選取商品并離開(kāi)，系統(tǒng)將自動(dòng)在其JD帳戶(hù)扣除商品費(fèi)用。京東目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著20家無(wú)人超市。這些超市配備了追蹤購(gòu)物者行動(dòng)和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭，以?xún)?yōu)化從庫(kù)存到產(chǎn)品陳列的所有工作。無(wú)人超市還利用包括面部識(shí)別在內(nèi)的技術(shù)，這些技術(shù)可以防止購(gòu)物者使用其他人的賬戶(hù)或智能手機(jī)進(jìn)入商店購(gòu)物。“這些商店提供了由技術(shù)支持的零售體驗(yàn)，這些實(shí)體店可以像在線商店一樣高效運(yùn)作，”Roth說(shuō)。無(wú)人便利店是京東在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加達(dá)的PIKAvenue購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)了一個(gè)270平方英尺的分店。它的最新分店貨物種類(lèi)更加豐富，包括美容和時(shí)尚產(chǎn)品，這意味著消費(fèi)者可以試穿一條牛仔褲之后直接穿著這條新褲子離開(kāi)商店。京東的實(shí)體體驗(yàn)店中有許多元素讓人感受到真正的靈感和前沿技術(shù)——而其他技術(shù)則與這些概念有偏差。這些商店是京東戰(zhàn)略的最新補(bǔ)充，而有些商店的發(fā)展情況有待進(jìn)一步觀察——但這并不意味著西方零售商可以忽視它們。訂單配送京東自有的完整供應(yīng)鏈也是使其從眾多電商企業(yè)中脫穎而出的重要優(yōu)勢(shì)。在發(fā)現(xiàn)70％的客戶(hù)投訴是關(guān)于其當(dāng)時(shí)由第三方供應(yīng)商提供的配送服務(wù)后，京東于2007年開(kāi)始發(fā)展其全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)。在第二年就推出了關(guān)于自主配送的提案，現(xiàn)在已形成覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)。在京東的150,000名員工中，大約一半在其物流部門(mén)工作，從500多個(gè)倉(cāng)庫(kù)到配送站都可見(jiàn)他們的身影，無(wú)論是最后一英里配送還是客戶(hù)自提貨物，他們都會(huì)仔細(xì)整理訂單，還有全職工作的最后一英里配送的快遞員。京東在中國(guó)有7,000個(gè)配送站，它的配送人員在指定區(qū)域內(nèi)配送由某一配送站發(fā)出的貨物。這意味著配送人員能夠與客戶(hù)建立融洽關(guān)系并熟知居住在該地區(qū)的?？偷男彰?，反之亦然。這種模式為京東創(chuàng)造了一個(gè)相對(duì)獨(dú)特的機(jī)會(huì)，可以利用最后一英里配送來(lái)提高客戶(hù)參與度和忠誠(chéng)度，因?yàn)橛袝r(shí)大家會(huì)笑稱(chēng)它缺乏個(gè)性化的服務(wù)。在一部由中國(guó)藝術(shù)家曹飛創(chuàng)作的關(guān)于京東的紀(jì)錄片中，有一個(gè)客戶(hù)十分認(rèn)可她所在區(qū)域的配送員并且跑去攝像機(jī)前稱(chēng)頌他的優(yōu)秀品質(zhì)-這是一個(gè)大多數(shù)品牌都求之不得的絕佳宣傳素材。而背后支持京東人性化的最后一英里配送的則是其深度創(chuàng)新的技術(shù)。京東擁有15個(gè)高度自動(dòng)化的倉(cāng)庫(kù)，其中之一位于上海的一部分實(shí)現(xiàn)了完全自動(dòng)化，除了僅有的四名員工，機(jī)器人以每天高達(dá)20萬(wàn)訂單的速度處理訂單。京東的物流總監(jiān)包燕表示，其全自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)能夠以其部分自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)四倍的速度處理訂單，并可以存儲(chǔ)多達(dá)10倍的貨物。因此，京東有著增強(qiáng)其自動(dòng)化能力的雄心壯志，并于2016年開(kāi)設(shè)了機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室，后又在硅谷開(kāi)設(shè)了機(jī)器人研究中心，來(lái)專(zhuān)門(mén)推動(dòng)該領(lǐng)域的創(chuàng)新。京東的硅谷實(shí)驗(yàn)室雇傭了200名研究人員，另有10,000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機(jī)器人操作。迄今為止，該團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)出多樣化的能夠移動(dòng)和處理產(chǎn)品的機(jī)器人手臂，包括一個(gè)可以每小時(shí)拾取和包裝多達(dá)2,000件物品的吸盤(pán)式手臂，以及具有兩、三個(gè)或五個(gè)手指且具有靈活抓力的機(jī)械臂。即使京東的500個(gè)倉(cāng)庫(kù)中的絕大多數(shù)尚未實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化，但其規(guī)模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊區(qū)的倉(cāng)庫(kù)面積超過(guò)一百萬(wàn)平方英尺，從一端到另一端要走45分鐘。雖然這個(gè)倉(cāng)庫(kù)雇傭了數(shù)百名員工，但訂單處理流程仍然具有很高的技術(shù)性。產(chǎn)品的位置由人工智能確定，它們將銷(xiāo)量好的產(chǎn)品放在相鄰的區(qū)域-例如將紅葡萄酒儲(chǔ)存在靠近精品牛排的地方。奢侈品倉(cāng)庫(kù)京東最近推出的奢侈品網(wǎng)站TopLife擁有一個(gè)專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)，該倉(cāng)庫(kù)配備了一系列功能來(lái)確保其產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，包括溫度和濕度控制以及面向員工和訪客的面部識(shí)別技術(shù)。其豪華倉(cāng)庫(kù)的口碑吸引了90％在TopLife上銷(xiāo)售的品牌選擇將其產(chǎn)品存放在這座高科技倉(cāng)庫(kù)中，并且所有品牌都選擇使用其“白手套”配送服務(wù)。這些訂單將由持有專(zhuān)業(yè)學(xué)位證書(shū)的司機(jī)穿著西裝并且顧名思義-佩戴白色手套向顧客配送產(chǎn)品。負(fù)責(zé)TopLife網(wǎng)站的京東集團(tuán)副總裁丁霞指出，京東發(fā)展在線奢侈品和配送服務(wù)的原因在于“大眾普遍認(rèn)為奢侈品牌擅長(zhǎng)打造品牌和旗艦店，但技術(shù)和電商不是他們的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，更不用說(shuō)在中國(guó)?！盩opLife的送貨服務(wù)增加了它在消費(fèi)者中的辨識(shí)度-其中60％的購(gòu)買(mǎi)者要求訂單在指定時(shí)間送達(dá)而非24小時(shí)內(nèi)?！跋M(fèi)者希望配送人員在這個(gè)點(diǎn)抵達(dá)，所以他們可以向妻子展示他們?yōu)樗I(mǎi)的昂貴的包。速度不是首要因素，服務(wù)和產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式才是真正重要的，”丁霞說(shuō)。京東的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和開(kāi)發(fā)自己的技術(shù)來(lái)提高效率，同時(shí)仍然優(yōu)先考慮與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。在像中國(guó)這樣幅員遼闊的國(guó)家，在短短6個(gè)小時(shí)內(nèi)完成訂單的能力令人印象深刻，而配送人員能夠在不看包裹的前提下就知道購(gòu)買(mǎi)者的姓名則可以被評(píng)為十分卓越的服務(wù)水平。無(wú)人機(jī)配送在英國(guó)零售商可能對(duì)無(wú)人機(jī)顛覆最后一英里配送的潛力持懷疑態(tài)度，但在像中國(guó)這樣幅員遼闊的國(guó)家，無(wú)人機(jī)配送的潛力無(wú)限。京東已經(jīng)抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，成為世界上首家獲得測(cè)試無(wú)人機(jī)配送的空中試航權(quán)的零售商，從那以后它有關(guān)無(wú)人機(jī)的計(jì)劃不斷增加。京東于2016年3月部署了第一架商用無(wú)人機(jī)。到目前為止，京東無(wú)人機(jī)已累計(jì)完成了30萬(wàn)次航行。京東開(kāi)發(fā)了七種不同型號(hào)的無(wú)人機(jī)以滿(mǎn)足不同類(lèi)型的配送。有200名京東員工致力于無(wú)人機(jī)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，所有機(jī)器都在內(nèi)部開(kāi)發(fā)。京東表示，其在農(nóng)村地區(qū)的無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃，如江蘇和西安等偏遠(yuǎn)省份，已將配送成本降低了70％。京東正在迅速擴(kuò)大其無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃，預(yù)計(jì)在今年年底前推出100條新路線。

易久批宣布D輪融資已經(jīng)完成，估值高達(dá)11億美元，正式擠身中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“獨(dú)角獸企業(yè)俱樂(lè)部”。2016年10月，易久批完成C輪融資，時(shí)隔近兩年后于今年6月啟動(dòng)了新一輪融資，并很快完成D輪增資協(xié)議的簽約。據(jù)悉本次D輪簽約融資金額為2億美元，由美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、騰訊聯(lián)合領(lǐng)投，光大控股等跟投，老股東源碼資本繼續(xù)加碼。光源資本繼續(xù)擔(dān)任公司融資的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。易久批于2014年9月成立，發(fā)展歷程分為四個(gè)階段：2014年，由酒水品類(lèi)的批發(fā)切入B2B；2015－2016年快速進(jìn)行了全國(guó)化的區(qū)域擴(kuò)張；2016－2017年成功實(shí)現(xiàn)非酒品類(lèi)的擴(kuò)張；2017－2018年實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的服務(wù)擴(kuò)張－倉(cāng)配共享、供應(yīng)鏈金融、終端連鎖。經(jīng)過(guò)四年的發(fā)展，截止到2018年6月底，易久批已覆蓋全國(guó)26省83個(gè)城市，公司員工超過(guò)3000人。當(dāng)前平臺(tái)月交易流水（GMV）已超10億，平臺(tái)上有40000個(gè)以上SKU在售，2018年全年GMV預(yù)計(jì)將達(dá)到200億人民幣，實(shí)倉(cāng)銷(xiāo)售額全行業(yè)遙遙領(lǐng)先。易久批擁有近百個(gè)自營(yíng)城市布局所形成的基礎(chǔ)設(shè)施和龐大的用戶(hù)資源。在位于終端銷(xiāo)量前三位的品類(lèi)上，酒水品類(lèi)易久批一路遙遙領(lǐng)先，飲品類(lèi)實(shí)倉(cāng)進(jìn)出量已躍居全國(guó)首位。2018年5月易久批成功并購(gòu)休食B2B平臺(tái)“惠進(jìn)貨”，啟動(dòng)休食品類(lèi)的戰(zhàn)略布局，朝著推進(jìn)自身平臺(tái)化戰(zhàn)略又邁出了重要一步。交易后僅三個(gè)月時(shí)間，易久批食品類(lèi)交易額已呈數(shù)倍增長(zhǎng)。未來(lái)兩年，易久批將進(jìn)一步進(jìn)行全國(guó)區(qū)域擴(kuò)張布局，通過(guò)自營(yíng)與經(jīng)銷(xiāo)商入駐相結(jié)合，快速做大交易規(guī)模。對(duì)于本輪領(lǐng)投的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、騰訊來(lái)說(shuō)，快消B2B無(wú)疑是非常重要的賽道。一方面，快消B2B有較大的發(fā)展空間，即使是對(duì)標(biāo)美國(guó)這樣現(xiàn)代化通路已經(jīng)最發(fā)達(dá)且占主導(dǎo)的市場(chǎng)，快消B2B也造就了數(shù)家?guī)装賰|美元的大公司。相比之下，中國(guó)以傳統(tǒng)渠道為主，終端分散，面對(duì)680萬(wàn)家小店的市場(chǎng)，必將誕生更大規(guī)模的B2B供應(yīng)鏈企業(yè)。此外，優(yōu)秀的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)也是公司連續(xù)獲得融資的關(guān)鍵。易久批核心創(chuàng)始人王朝成，連續(xù)成功創(chuàng)業(yè)，戰(zhàn)略思維清晰，善于學(xué)習(xí)變通，極具創(chuàng)業(yè)激情。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，易久批無(wú)論是市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展速度、財(cái)務(wù)健康等各方面，都是中國(guó)快銷(xiāo)B2B行業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)先者。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和騰訊兩巨頭攜手領(lǐng)投背后，最大看點(diǎn)是：投資方與被投企業(yè)業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略合作。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)龐大的本地化消費(fèi)者和餐飲終端、騰訊的小程序和支付、易久批的供應(yīng)鏈和零售終端，三者協(xié)同在快消品行業(yè)形成“人、貨、場(chǎng)”新的數(shù)字化重構(gòu)，形成“易久批（供應(yīng)鏈/終端）+騰訊（微信支付/小程序）+美團(tuán)點(diǎn)評(píng)（到店/到家）”的配稱(chēng)組合，對(duì)內(nèi)達(dá)成多贏，對(duì)外形成組合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，易久批可借助微信的小程序、微信支付等共同服務(wù)全國(guó)各類(lèi)零售終端，為每一個(gè)終端提供更便捷和低成本的支付工具——微信支付；為每一個(gè)終端打造自己智能化的線上店——店面小程序，實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化提供便利。此外，將通過(guò)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)線上店和微信的“附近的小程序”實(shí)現(xiàn)對(duì)終端的引流?！敖柚缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)本地生活流量入口、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)餐飲商戶(hù)資源、微信支付、騰訊云等方面強(qiáng)大的戰(zhàn)略支持，易久批未來(lái)在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展將會(huì)非常迅速”業(yè)內(nèi)人士這樣評(píng)價(jià)。此外，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)方面，將聯(lián)合易久批在快銷(xiāo)供應(yīng)鏈方面進(jìn)行全面整合與共享。面向全國(guó)700萬(wàn)家零售終端、850萬(wàn)家餐飲終端，雙方將在酒飲、食品、生鮮等領(lǐng)域聯(lián)合打造強(qiáng)大的綜合供應(yīng)鏈能力，并通過(guò)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)本地生活超級(jí)流量接入，全面賦能易久批所服務(wù)的各類(lèi)零售終端。目前的易久批正致力于打造成為快消品產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)。一是面向傳統(tǒng)代理商的金融、倉(cāng)配、入駐服務(wù)，融合傳統(tǒng)代理提升社會(huì)效率；二是“廠到端”的產(chǎn)品品牌打造，通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)極致的供應(yīng)鏈效率；三是以多種方式，對(duì)所服務(wù)的線下店面進(jìn)行賦能與新零售改造?！肮灸繕?biāo)清晰，業(yè)務(wù)模式、盈利模式均已成熟。本輪融資資金，將用于全國(guó)化的區(qū)域擴(kuò)張、平臺(tái)品類(lèi)的完善、戰(zhàn)略產(chǎn)品的研發(fā)以及全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)的改造四個(gè)方面。新的資本進(jìn)入，將推動(dòng)易久批‘全國(guó)化、全品類(lèi)’的平臺(tái)戰(zhàn)略，進(jìn)一步強(qiáng)化易久批成為‘新零售基礎(chǔ)設(shè)施’的地位”，易久批COO陳晟強(qiáng)向記者這樣介紹到。

9月19日，一起惠獲得消息，每日優(yōu)鮮已于近日推出每日一淘一起拼小程序，截至發(fā)稿前已在試運(yùn)營(yíng)城市石家莊招募到了超過(guò)100位“團(tuán)長(zhǎng)”，正式入局社區(qū)拼團(tuán)。一起惠看到，目前一起拼只有7款產(chǎn)品，其中6款水果，1款榴蓮蛋糕。定價(jià)在25元以?xún)?nèi)，劃線價(jià)的5-7折?！吧鐓^(qū)拼團(tuán)如今正在風(fēng)口上”多位行業(yè)人士如此告訴一起惠。據(jù)一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士介紹，在起源地長(zhǎng)沙市目前已經(jīng)匯集了至少25家的社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。長(zhǎng)沙由于傳統(tǒng)的水果生意做的非常優(yōu)秀，芙蓉興盛的項(xiàng)目興盛優(yōu)選目前已經(jīng)做到每天30萬(wàn)-40萬(wàn)單，目標(biāo)是年底實(shí)現(xiàn)每天100萬(wàn)單的交易。你我您的社區(qū)也已經(jīng)布局了長(zhǎng)沙、成都、廣州等地2500個(gè)社區(qū)。據(jù)悉，在全國(guó)其他二三線城市，如蘇州、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、武漢、成都、濟(jì)南、南寧、南昌等城市，中小創(chuàng)業(yè)者正在緊鑼密鼓地迎接這一風(fēng)口。如之前一起惠《社區(qū)拼團(tuán)資本局未來(lái)半年或“血流成河”》所分析的：百果園、每日優(yōu)鮮、拼多多這樣的企業(yè)，距離生鮮社區(qū)團(tuán)購(gòu)只有一步之遙?！吧鐓^(qū)拼團(tuán)門(mén)檻并不高，這些企業(yè)做一個(gè)小程序就可以開(kāi)展業(yè)務(wù)，或者收購(gòu)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)也可以?！倍鴵?jù)一起惠了解，目前拼多多已經(jīng)通過(guò)投資入局社區(qū)拼團(tuán)，美菜網(wǎng)美家優(yōu)享已在濟(jì)南開(kāi)團(tuán)，食享會(huì)正在北京招募團(tuán)長(zhǎng)。每日優(yōu)鮮被業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)為“騰訊系”代表性企業(yè)。（文/秦川）

9月19日，一起惠獨(dú)家獲悉，拼多多通過(guò)投資上海蟲(chóng)媽鄰里團(tuán)入局社區(qū)拼團(tuán)。一起惠曾分析，在社區(qū)拼團(tuán)風(fēng)口期，大概率的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是已經(jīng)完成O2O化的電商企業(yè)，如拼多多、每日優(yōu)鮮等。而拼多多這類(lèi)企業(yè)，距離生鮮社區(qū)團(tuán)購(gòu)只有一步之遙?！吧鐓^(qū)拼團(tuán)門(mén)檻并不高，這些企業(yè)做一個(gè)小程序就可以開(kāi)展業(yè)務(wù)，或者收購(gòu)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)也可以?！惫?lián)科技創(chuàng)始人余金華曾如此表示。據(jù)一起惠消息，每日優(yōu)鮮旗下每日一淘一起拼已于近日入局社區(qū)拼團(tuán)。“蟲(chóng)媽鄰里團(tuán)”位于上海浦東，2012年8月由夏寧、“蟲(chóng)媽”夫婦等創(chuàng)建。采取社區(qū)拼團(tuán)的模式,復(fù)購(gòu)率達(dá)到90%。其主打產(chǎn)品為“手工產(chǎn)品+蔬蛋肉類(lèi)”，此外還包括新鮮水果、堅(jiān)果零食、米面糧油等各類(lèi)日常食用產(chǎn)品。據(jù)一起惠了解，“蟲(chóng)媽鄰里團(tuán)”從農(nóng)場(chǎng)或一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)產(chǎn)品，采取先預(yù)定后采貨的C2F（consumertofarm）模式，訂單產(chǎn)品運(yùn)送到小區(qū)自提點(diǎn)，2015年3月，設(shè)立聯(lián)洋第一個(gè)提貨點(diǎn)。這與通常意義上的“團(tuán)長(zhǎng)”模式略有差別?！跋x(chóng)媽鄰里團(tuán)”目前是浦東地區(qū)最具影響力的電商社區(qū)平臺(tái)，服務(wù)的都是房?jī)r(jià)每平方米6萬(wàn)元以上的中產(chǎn)社區(qū)，涵蓋聯(lián)洋大華、源深、濱江、陸家嘴、洋涇、碧云、花木等地區(qū)100個(gè)小區(qū)。一位業(yè)內(nèi)人士向一起惠表示，社區(qū)拼團(tuán)與拼多多社群拼團(tuán)的差異主要有三點(diǎn)：一、前者是通過(guò)小程序下訂單而后者以APP為主；二、前者是基于城市社區(qū)進(jìn)行的拼團(tuán)，而后者是離散的客戶(hù)；三、前者配送上采取配送至“團(tuán)長(zhǎng)”處然后消費(fèi)者自取的方式，而后者采取傳統(tǒng)的配送到家的快遞模式。社區(qū)拼團(tuán)模式之所以備受關(guān)注是因?yàn)樗瞧駷橹闺y得的生鮮盈利方法，如社區(qū)拼團(tuán)的代表性企業(yè)食享會(huì)，日交易額突破2000萬(wàn)人民幣，在每個(gè)城市均可實(shí)現(xiàn)盈利，凈利為5%-10%。因此，眾多的資本均已入局，包括紅杉中國(guó)、IDG資本、GGV紀(jì)源資本、金沙江創(chuàng)投等眾多創(chuàng)投機(jī)構(gòu)。

經(jīng)過(guò)半年多悄無(wú)聲息的發(fā)展，天貓“超級(jí)門(mén)店日”正在預(yù)謀新招數(shù)。一起惠多方了解得知，在雙11的第十年，天貓正在采用多種策略謀求增長(zhǎng)。新零售經(jīng)過(guò)兩年的培育，雙11期間將正式進(jìn)入“練兵場(chǎng)”迎接挑戰(zhàn)尋求增量，而今年推出的“超級(jí)門(mén)店日”將是其中的重要一環(huán)。有接近天貓的相關(guān)人士透露，目前有多個(gè)和天貓新零售緊密合作的零售品牌，都正在籌備“超級(jí)門(mén)店日”活動(dòng)，希望在雙11之前進(jìn)行預(yù)熱，借此積累線下用戶(hù)和粉絲。一起惠了解到，近日，化妝品品牌林清軒就聯(lián)合天貓“超級(jí)門(mén)店日”進(jìn)行了“百店直播”。而這次林清軒的“百店直播”，也是“超級(jí)門(mén)店日”面世以來(lái)最大規(guī)模的門(mén)店直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在“超級(jí)門(mén)店日”開(kāi)始前，林清軒先通過(guò)品牌號(hào)向粉絲推送直播預(yù)告，粉絲可在品牌號(hào)首頁(yè)直接預(yù)約觀看直播。在“超級(jí)門(mén)店日”活動(dòng)當(dāng)天，淘寶直播的首頁(yè)頭條也推送了林清軒熱度最高的門(mén)店直播?！霸跍y(cè)試過(guò)后，這種門(mén)店直播形式很可能作為樣本向其他品牌進(jìn)行復(fù)制推廣。目前馬克華菲等品牌都在籌備‘超級(jí)門(mén)店日’的活動(dòng)?！鄙鲜鋈耸空f(shuō)道?！俺?jí)門(mén)店日”挖掘潛客不同于大家熟知的“超級(jí)品牌日”，“超級(jí)門(mén)店日”的新零售功能指向性更為明顯——打通線上線下，挖掘門(mén)店潛客數(shù)據(jù)。相比于線上渠道，門(mén)店的復(fù)購(gòu)率受地理位置限制和影響較大。了解和吸引門(mén)店周?chē)飪?nèi)的顧客，將其轉(zhuǎn)化沉淀為品牌粉絲，并提高粉絲粘度，這是“超級(jí)門(mén)店日”的目標(biāo)之一。林清軒創(chuàng)始人孫來(lái)春向一起惠透露，本次“超級(jí)門(mén)店日”的直播活動(dòng)完全是基于LBS（基于位置服務(wù)）進(jìn)行的，只有門(mén)店周?chē)锓秶挠脩?hù)才能收看附近直播，為的就是實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”?！耙话愕木€上直播，全世界都能看見(jiàn)，直播內(nèi)容也以介紹產(chǎn)品和旗艦店優(yōu)惠為主，品牌無(wú)法得知觀眾在哪里、他們是誰(shuí)。但‘超級(jí)門(mén)店日’的直播受地理位置所限，在手淘中收看直播的人幾乎都是門(mén)店潛客，更加精準(zhǔn)?！睂O來(lái)春介紹道，“超級(jí)門(mén)店日”的直播不是為了給天貓旗艦店引流，而是利用線上給實(shí)體店引流拉新，讓消費(fèi)者在實(shí)體店體驗(yàn)和交易。事實(shí)上，天貓新零售的“超級(jí)門(mén)店日”在今年年初就全面啟動(dòng)了。休閑零食品牌良品鋪?zhàn)幼鳛槭准液献骰锇椋?月20號(hào)舉辦了第一個(gè)“超級(jí)門(mén)店日”活動(dòng)，參與的門(mén)店采用了“微笑打折”等黑科技互動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品。在8月底，位于武漢漢街的良品生活館再次聯(lián)手天貓舉辦“超級(jí)門(mén)店日”。這一次活動(dòng)中，良品鋪?zhàn)釉囁碎T(mén)店直播玩法，1小時(shí)直播中粉絲互動(dòng)共計(jì)8.8萬(wàn)次，新增500多名粉絲。據(jù)良品鋪?zhàn)臃矫娼榻B，在8月底的“超級(jí)門(mén)店日”開(kāi)始之前，品牌先利用智能導(dǎo)購(gòu)和數(shù)據(jù)銀行吸引門(mén)店周邊一公里范圍內(nèi)的活躍用戶(hù)，再取這部分用戶(hù)與手淘品牌號(hào)粉絲的交集，向他們重點(diǎn)推送優(yōu)惠券，并在后臺(tái)跟蹤每張優(yōu)惠券的使用情況。數(shù)據(jù)顯示，良品鋪?zhàn)舆@場(chǎng)“超級(jí)門(mén)店日”活動(dòng)，共鎖定100萬(wàn)用戶(hù)，信息觸達(dá)33萬(wàn)人。同時(shí)，優(yōu)惠券的領(lǐng)取率達(dá)到26.1%，是無(wú)差別投放的近30倍；2天之間，優(yōu)惠券在線下門(mén)店的核銷(xiāo)率達(dá)到12%，約為無(wú)差別投放的12倍；客單價(jià)則達(dá)到了平時(shí)的2倍?！巴ㄟ^(guò)全程數(shù)字化跟蹤，良品鋪?zhàn)涌梢圆蹲降綘I(yíng)銷(xiāo)措施在不同環(huán)節(jié)的觸達(dá)率，從而能夠有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化。”良品鋪?zhàn)酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。導(dǎo)購(gòu)變網(wǎng)紅全渠道拉新一起惠在林清軒“超級(jí)門(mén)店日”的直播中發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)購(gòu)在介紹產(chǎn)品之余，會(huì)時(shí)不時(shí)地拿起手機(jī)推薦自己的智能導(dǎo)購(gòu)二維碼，引導(dǎo)顧客截圖掃碼，添加自己為專(zhuān)屬客服?！霸谶^(guò)去的直播中，粉絲只能通過(guò)下單、關(guān)注店鋪和品牌號(hào)等方式和品牌建立聯(lián)系，而這種聯(lián)系是一種‘弱關(guān)系’，互動(dòng)性較差?，F(xiàn)在導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)顧客添加專(zhuān)屬客服，這樣一來(lái)，導(dǎo)購(gòu)可以和顧客建立一對(duì)一和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的‘強(qiáng)關(guān)系’，而不像品牌號(hào)只能一對(duì)多的單向溝通?！币晃毁Y深移動(dòng)互動(dòng)網(wǎng)從業(yè)者分析稱(chēng)。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)建立了和顧客的“強(qiáng)鏈接”和“強(qiáng)關(guān)系”之后，可以提供比客服更專(zhuān)業(yè)和更有溫度的服務(wù)，及時(shí)推送門(mén)店優(yōu)惠信息，解答顧客的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題等等。天貓“超級(jí)門(mén)店日”想以實(shí)體門(mén)店為陣地，挖掘潛客，運(yùn)營(yíng)粉絲，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。在孫來(lái)春看來(lái)，“超級(jí)門(mén)店日”和基于LBS的門(mén)店-手淘直播帶來(lái)的好處共有三點(diǎn)：第一，為門(mén)店周?chē)臐撛诳蛻?hù)提供到店契機(jī)。通過(guò)手淘向顧客推送優(yōu)惠券，引導(dǎo)顧客到店領(lǐng)取和體驗(yàn)商品；第二，拉新促活，幫助品牌轉(zhuǎn)化潛在客戶(hù)；第三，店員在直播中植入釘釘智能導(dǎo)購(gòu)的二維碼，在推廣品牌和商品的同時(shí)，能夠和門(mén)店附近的顧客建立聯(lián)系。同時(shí)，這也間接幫助釘釘智能導(dǎo)購(gòu)獲得流量和數(shù)據(jù)。在八月底的天貓新零售公開(kāi)課·大快消專(zhuān)場(chǎng)上，天貓大快消新零售總監(jiān)昊源曾表示，當(dāng)今品牌有三大挑戰(zhàn)，分別是拉新、洞察和運(yùn)營(yíng)。針對(duì)這些痛點(diǎn)，天貓新零售在當(dāng)天發(fā)布了五大解決方案：導(dǎo)購(gòu)員-iPromoter、美容顧問(wèn)-iBA、線下路演-快閃改造、派樣-天貓u先/母嬰室、商品促銷(xiāo)裝-掃碼有禮。其中，導(dǎo)購(gòu)員-iPromoter和美容顧問(wèn)-iBA都和天貓“超級(jí)門(mén)店日”緊密相關(guān)。iPromoter要“賦能導(dǎo)購(gòu)員，從銷(xiāo)售屬性轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)屬性”，通過(guò)智能導(dǎo)購(gòu)和數(shù)據(jù)銀行等工具幫助貨架前的導(dǎo)購(gòu)員在全渠道獲取新客，加強(qiáng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)。而iBA產(chǎn)品則要通過(guò)陣地、工具等多種方式的賦能使導(dǎo)購(gòu)達(dá)人化、專(zhuān)柜云店化，通過(guò)直播等形式幫助專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)成為網(wǎng)紅達(dá)人。導(dǎo)購(gòu)之所以被如此重視，成為天貓新零售中的重要一環(huán)，原因就在于他們一直是品牌直接接觸消費(fèi)者的觸角，代表品牌的服務(wù)質(zhì)量，可以直觀地觀察和了解顧客喜好和個(gè)性化標(biāo)簽等。當(dāng)處在“神經(jīng)末梢”上的導(dǎo)購(gòu)，擁有了標(biāo)準(zhǔn)化武器，就可以不再受空間和時(shí)間的限制，多渠道接觸和服務(wù)消費(fèi)者，在全渠道進(jìn)行拉新。增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)和觸達(dá)缺一不可按照天貓的理解，“拉新、運(yùn)營(yíng)和洞察”是目前品牌商們遇到的難點(diǎn)，但其實(shí)“拉新”同樣也是天貓自己需要直面和解決的問(wèn)題。傳統(tǒng)電商的流量紅利消失殆盡，新零售成為了阿里尋求增長(zhǎng)的推動(dòng)力之一，電商究竟如何和線下產(chǎn)生更多的化學(xué)反應(yīng)，是不少人內(nèi)心的疑問(wèn)。加上今年是天貓雙11十周年的特殊節(jié)點(diǎn)，雙11如何尋求增量，品牌如何挖掘更多有效流量，這都是不可回避的問(wèn)題?！熬€上流量增速放緩，新零售和線下成為了新的增長(zhǎng)來(lái)源?！币晃荒笅肫放频碾娚滩俦P(pán)手稱(chēng)，“今年雙11期間，阿里會(huì)把雙12的營(yíng)銷(xiāo)投入和精力，拿出很大一部分放在雙11當(dāng)中，‘兩節(jié)’結(jié)合，以增加雙12和雙11的聯(lián)動(dòng)，利用線下為線上引流?！薄耙淮纬?jí)門(mén)店日的直播，可能就幫助門(mén)店完成了一年的忠實(shí)粉絲納新的KPI任務(wù)。用這種方式累積鐵桿粉絲，性?xún)r(jià)比極高。傳統(tǒng)的門(mén)店活動(dòng)，無(wú)法承載成千上萬(wàn)顧客，手淘直播的效果會(huì)更好，同時(shí)還可以幫助會(huì)員數(shù)字化?！睂O來(lái)春談道，在這個(gè)過(guò)程里，門(mén)店幫助天貓引流也是天然存在的事情。“超級(jí)門(mén)店日”活動(dòng)可以幫助品牌挖掘門(mén)店潛客，提高轉(zhuǎn)化率。同時(shí)天貓也可以通過(guò)門(mén)店輻射更多新用戶(hù)，這也能補(bǔ)充天貓此前看不到的線下門(mén)店數(shù)據(jù)。從天貓新零售的種種動(dòng)作來(lái)看，其正在極大地豐富觸達(dá)用戶(hù)的渠道，獲取新客。在過(guò)去多年，手淘一直被詬病場(chǎng)景少，相比微信，打開(kāi)率低，屬性單一?！疤詫氃诟淖冞@種現(xiàn)狀，門(mén)店、智能導(dǎo)購(gòu)、品牌號(hào)等觸達(dá)渠道正在變成閉環(huán)。當(dāng)觸達(dá)手段變成一條‘八爪魚(yú)’，用戶(hù)把手伸向哪個(gè)方向，都能拿到想要的東西?！币晃毁Y深電商從業(yè)者表示。讓我們?cè)O(shè)想一個(gè)場(chǎng)景，小王在逛商場(chǎng)時(shí)，路過(guò)林清軒門(mén)店，在店內(nèi)體驗(yàn)過(guò)后加了導(dǎo)購(gòu)釘釘，擁有專(zhuān)屬導(dǎo)購(gòu)。門(mén)店日之前，林清軒通過(guò)品牌號(hào)和智能導(dǎo)購(gòu)直接向小王推送直播信息，而小王觀看中可以直接線上下單郵寄到家，也可以領(lǐng)取贈(zèng)品券到店購(gòu)買(mǎi)和享受護(hù)理服務(wù)?！叭轿话鼑蜐M(mǎn)足消費(fèi)者，或許是手淘和天貓最想做的事情?！鄙鲜鋈耸空f(shuō)道。除了熱鬧的“超級(jí)門(mén)店日”之外，天貓智慧門(mén)店或許在下更大一盤(pán)棋。一起惠了解到，林清軒、馬克華菲和森馬等多個(gè)新零售品牌開(kāi)始實(shí)現(xiàn)“門(mén)店云店化”。顧客可以在品牌號(hào)中“逛門(mén)店”，查看門(mén)店在售商品，咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)并下單購(gòu)買(mǎi)。換句話(huà)說(shuō)，理想狀態(tài)下，天貓上有每個(gè)品牌線下門(mén)店相對(duì)應(yīng)的“云店”，線下數(shù)據(jù)可以直接流向天貓，“云店”也可以成為手淘和品牌新的緊密連接點(diǎn)以及用戶(hù)觸達(dá)渠道。“這一步代表著品牌和天貓?jiān)凇素泩?chǎng)’方面的全方位打通，天貓的數(shù)據(jù)閉環(huán)得以進(jìn)一步的完善和豐富。當(dāng)門(mén)店真的實(shí)現(xiàn)云店化，或許才是新零售時(shí)代真正到來(lái)的時(shí)刻。”一位服裝品牌的電商操盤(pán)手說(shuō)道。

Macy’sInc.(NYSE:M)梅西百貨集團(tuán)周三宣布，假日季將招聘80,000臨時(shí)工，以應(yīng)付在線訂單激增和全渠道戰(zhàn)略。正式招聘活動(dòng)將于10月18日上午正式開(kāi)始，臨時(shí)工中的23,500人將被派遣至DTC配送中心，該崗位今年假日季較去年新增5,500個(gè)職位。梅西百貨表示，大規(guī)模增聘主要為確保客戶(hù)在一年中的重要時(shí)刻能夠享受到他們所期望的服務(wù)和無(wú)縫連接的全渠道體驗(yàn)。臨時(shí)工中的1,500人將負(fù)責(zé)客服工作，1,000人負(fù)責(zé)感恩節(jié)游行、圣誕老人和其他標(biāo)志性節(jié)日活動(dòng)。在即將到來(lái)的假日季，梅西百貨將提供C(lick)&C(ollect)服務(wù)，消費(fèi)者可以在線落訂，門(mén)店取貨。集團(tuán)兩大品牌Macy’s和Bloomingdale’s均有此服務(wù)。從感恩節(jié)開(kāi)始，到新年后的假日季，是歐美百貨行業(yè)一年中最重要的銷(xiāo)售季，通常會(huì)負(fù)擔(dān)行業(yè)全年三分之一的銷(xiāo)售。梅西首席門(mén)店官JohnHarper在聲明中稱(chēng)，梅西百貨專(zhuān)注于為顧客提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)，季節(jié)性員工在梅西百貨的假日購(gòu)物體驗(yàn)中扮演著特別重要的角色，無(wú)論是在商店、配送中心還是呼叫中心，梅西百貨都很高興能為季節(jié)性員工提供彈性工作時(shí)間、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和商品折扣。梅西百貨為代表的傳統(tǒng)百貨，曾經(jīng)一度在Amazon.comInc.(NASDAQ:AMZN)亞馬遜海量的Skus和便捷的物流服務(wù)和超低價(jià)格方面目瞪口呆，最終，在行業(yè)開(kāi)始大舉投資科技和在線渠道后，2017年感恩節(jié)開(kāi)始獲得回報(bào)。美國(guó)主流百貨股TargetCorp.(NYSE:TGT)塔吉特百貨、Kohl’sCorp.(NYSE:KSS)科爾士百貨和NordstromInc.(NYSE:JWN)諾德斯特今年以來(lái)均有三至五成的漲幅，過(guò)去12個(gè)月漲幅更是分別達(dá)到四至八成，若從上年11月感恩節(jié)起計(jì)算，幾大百貨股基本都有翻倍甚至兩倍漲幅的極佳表現(xiàn)。上月中的二季度業(yè)績(jī)顯示，截至8月4日前三個(gè)月，梅西百貨集團(tuán)自有產(chǎn)品的同店銷(xiāo)售持平于去年同期，計(jì)入特約專(zhuān)柜產(chǎn)品后則有0.5%的微弱增長(zhǎng)，自去年假日季以來(lái)已經(jīng)連續(xù)三季取得增長(zhǎng)，而此前則連跌11個(gè)季度，ConsensusMetrix對(duì)二季度同店銷(xiāo)售的綜合預(yù)期為下跌0.9%。由于上財(cái)年一季度舉行的梅西百貨Friends&Family促銷(xiāo)落入了本財(cái)年二季度，因此上半年同店銷(xiāo)售能更正確反映銷(xiāo)售趨勢(shì)——自有產(chǎn)品同店銷(xiāo)售按年上升1.9%，計(jì)入特約專(zhuān)柜產(chǎn)品后增幅為2.3%。該美國(guó)百貨巨頭稱(chēng)，二季度期內(nèi)，在線業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，其中移動(dòng)應(yīng)用程序的銷(xiāo)售額上半年同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。首席執(zhí)行官JeffGennette預(yù)計(jì)電子商務(wù)下半年可維持上述增速。