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體驗
1月4日早間消息,雷軍今日曬出小米2014年成績單:售出6112萬臺手機,增長227%,含稅收入743億元,增長135%。2013年,小米銷售手機1870萬臺,增長了160%;含稅銷售額達到316億元,增長150%。2014年,小米售出6112萬臺手機,增長227%,含稅收入743億元,增長135%。6112萬的手機銷量,也超過了雷軍此前預(yù)期的6000萬臺。雷軍稱,2014年已成為小米發(fā)展歷史上的一個重要里程碑,“我們從行業(yè)的追趕者,變成被全行業(yè)追趕的對象。”他表示,國內(nèi)同行對于小米模式的研究、學(xué)習(xí)、模仿已經(jīng)達到“像素級”。此前小米剛剛完成了11億美元的融資,估值達450億美元。2014年,小米發(fā)布了旗艦機小米4,并利用千元機紅米迅速搶占市場。在產(chǎn)業(yè)鏈布局方面,目前,小米已投資了20多家初創(chuàng)的智能硬件公司,并投資了一批生態(tài)鏈企業(yè),例如生產(chǎn)小米手環(huán)的華米、家電企業(yè)美的等,雷軍也表示要投資100家公司復(fù)制小米模式;在內(nèi)容方面,小米引入陳彤,投資了愛奇藝、優(yōu)酷土豆等企業(yè);在國際化方面,小米已進入境外6個國家和地區(qū),在印度市場售出超過100萬臺手機。對于已經(jīng)來到的2015年,雷軍表示,國內(nèi)智能手機行業(yè)整體增長放緩,同業(yè)角逐更是到了比拼持久力和整體生態(tài)系統(tǒng)能力的大淘汰階段,“所以從2015年開始,我們以歸零的心態(tài),繼續(xù)懷著血戰(zhàn)到底的決心,重新出發(fā)。”針對2015年的目標,雷軍提出三點:一,回歸產(chǎn)品和服務(wù)的初心,“我們要始終如一重視技術(shù)創(chuàng)新,始終如一堅持和用戶交朋友,始終如一堅持做高品質(zhì)、高性能和好體驗的產(chǎn)品?!倍?,完善生態(tài)鏈布局,“我們要用開放的心態(tài),和更多合作伙伴緊密協(xié)作,打造更完善的生態(tài)鏈體系,給小米的用戶帶來更完整、有趣、便捷的智能科技生活體驗。我們相信,生態(tài)鏈將成為小米繼續(xù)高速前進的最重要的競爭力?!比?、心懷國際化的夢想,雷軍同時也坦承,國際化仍然面臨挑戰(zhàn),“成功的路上從來沒有坦途,我們將披荊斬棘,乘風(fēng)破浪,把來自中國的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品帶往所有陽光能照耀到的地方?!睋?jù)雷軍透露,2015年1月4日,小米將發(fā)布紅米手機2;1月15日,小米將舉辦“重量級旗艦產(chǎn)品發(fā)布會”。“小米已從MIUIROM開發(fā)者、智能手機制造商,憑借產(chǎn)品創(chuàng)新和鐵人三項的商業(yè)模式,走向了消費電子國民品牌,智能家庭生態(tài)的建立者,和移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、服務(wù)分發(fā)平臺?!崩总姺Q。
一起惠2015-01-04 09:39:10632 次
寧波大宗商品交易所(簡稱:甬商所)表示:白銀現(xiàn)貨遞延交易實時風(fēng)控模式即將上線,這將是MTCS系統(tǒng)下首個體現(xiàn)多模式運行的子系統(tǒng),意味著基于撮合模式的高流動性白銀合約即將推出。MTCS系統(tǒng)是甬商所首創(chuàng)的多模式交易集中清算系統(tǒng),共耗資5000萬元,耗時2年,已于上月正式上線,為更多交易模式的上線提供強大的平臺支持,使交易更多樣化。一直以來,波動較大的白銀現(xiàn)貨,頗受諸多投資者青睞。而隨著政府監(jiān)管層,多次開展白銀現(xiàn)貨交易平臺的整頓風(fēng)暴,作為國家電子商務(wù)試點的全國資綜合性大宗商品現(xiàn)貨交易所的甬商所白銀交易額迅猛提高,交收量也有很大的突破?!梆趟鶎皇盏闹匾暎瑢崿F(xiàn)了全國為數(shù)不多的線上交收,并創(chuàng)造了連續(xù)六周有交收的記錄,是在各大交易所中獨樹一幟的。目前已經(jīng)有了一點成績,受到了上級監(jiān)管部門的肯定。但這只是個開始,即將要上線的白銀現(xiàn)貨遞延交易實時風(fēng)控模式會進一步改善交易體驗,滿足交易商更多個性化的需求,尤其是交收的需求。”甬商所市場總監(jiān)劉名鳴表示。不同于以往的模式,新模式突破了白銀行業(yè)慣例,開創(chuàng)了風(fēng)控新局面。在我國,白銀的期貨品種和T+D品種多參用逐日結(jié)算制度,當價格發(fā)生劇烈波動時,交易者將可能面臨相當大的負現(xiàn)金流的風(fēng)險。甬商所突破了技術(shù)上的難度,推出的白銀實時風(fēng)控模式,杜絕了負現(xiàn)金流的風(fēng)險,且釋放了大量資金,使客戶保證金最低降到3%。新模式的上線,使甬商所的白銀品種進一步與國際接軌。不僅打通了原來合約中16:00-18:00間的交易暫停時間,真正做到交易時間的連續(xù)性,使國內(nèi)投資者能時刻規(guī)避國際銀價波動帶來的風(fēng)險,又能抓住更多投資機會,博取更多的投資收益;而且學(xué)習(xí)國外交易市場:不設(shè)漲跌幅限制,給投資者留有無限的盈利空間,只要利用T+0控制好風(fēng)險,則會有以小搏大的效果。為了讓甬商所白銀交收更加便利,新模式還進行了一系列的變革:采用白銀的含稅交易,免去交易交收價格不一致的現(xiàn)象;采用1KG、15KG、6OKG三個合約,方便個人交收小重量的工藝白銀,企業(yè)交收大重量的工業(yè)白銀;采用條件交收和無條件交收結(jié)合,配合基差交收功能,在提高交收效率的前提下,滿足交易商更多個性化交收需求,預(yù)計很快,將會實現(xiàn)當日就能完成交收的良好局面。此次,甬商所還將引入“大宗商品對沖基金”的理念,發(fā)起“寧波大宗商品投資基金”,使新系統(tǒng)下的白銀品種既能夠體現(xiàn)撮合的公平、公開、公正性,又能使交易商體驗到高流動性的優(yōu)勢。目前,該模式的前期測試、基金份額申購、招商等準備工作正在進行中。
一起惠2014-12-31 09:27:19654 次
昨日,美國科技博客網(wǎng)站GigaOM周六撰文稱,移動支付的春天即將到來,2015年將是移動支付的“大學(xué)實驗”之年。2015年,商家將在支付方式上為消費者提供前所未有的選擇,而消費者也將以積極的態(tài)度去嘗試這一切。在NFC傳感器前面揮動iPhone6,以完成移動支付,這何嘗不是一種娛樂。如果你的妹妹使用ApplePay為你買了一瓶啤酒,她會興奮訴說體驗。2015年將是移動支付的一個實驗之年,高科技公司正在試圖以新的支付方式取代傳統(tǒng)的刷卡系統(tǒng)。在美國,這些實驗將產(chǎn)生連鎖反應(yīng),并改變支付行業(yè)的基礎(chǔ)、規(guī)則和聯(lián)盟。從Beacon到移動支付零售商們對Beacon技術(shù)寄予厚望,2015年將是Beacon被廣泛使用的一年。通過互聯(lián)網(wǎng)連接、具有藍牙功能的Beacon設(shè)備,結(jié)合移動應(yīng)用程序,能夠讓零售商對顧客進行室內(nèi)定位,并向顧客提供基于位置的商品信息。Beacon還可收集并分析顧客的店內(nèi)購物信息,以實現(xiàn)個性化的商品推薦,就像亞馬遜現(xiàn)在所做的一樣。舉例來說,如果你正走在口腔衛(wèi)生用品貨架前面,Beacon可以檢測到你的位置,并向你的手機發(fā)送電子牙刷打折信息。如果你要再次購買某種處方藥,藥店里的Beacon設(shè)備會在你走進藥店的那一刻向你發(fā)送一個提醒。如果零售商巧妙地使用Beacon,他們將能夠推動銷售增長,并為移動支付鋪平道路。星巴克已經(jīng)朝著這個方向邁出了步伐,許多零售商將隨之而來。新的支付方式大多數(shù)擁有iPhone6的購物者將嘗試蘋果支付平臺ApplePay,但實驗將不止于此。PayPal、GoogleWallet、支付寶、Coin、CurrentC和其他幾十種移動支付技術(shù)將在2015年接受考驗(或重新接受考驗)。美國Stratos公司試圖研發(fā)一種全功能的信用卡。該公司發(fā)現(xiàn),美國有30%的智能手機用戶在假日期間習(xí)慣使用手機支付來購物。消費者并不一定是覺得信用卡的不便才采用新的支付方式,他們可能純粹是因為它們“很酷”或者時尚而樂于嘗鮮。無卡交易和有卡交易Visa和MasterCard是信用卡支付規(guī)則的設(shè)立者。當消費者在網(wǎng)上使用信用卡購物時,他們需要支付較高的費用?,F(xiàn)在,既然消費者能夠在店內(nèi)采用在線支付,這種無卡(CardNotPresent)交易費用面臨質(zhì)疑。一名使用網(wǎng)上訂餐平臺OpenTable訂餐的顧客說:如果客戶現(xiàn)在就在餐廳內(nèi),他也需要支付較高的交易費用嗎?隨著無卡交易和有卡交易之間的界限變得模糊,Visa和MasterCard在2015年必須以某種方式解決或消除它們之間的費率差距。否則,它們將面臨商家客戶交易(MerchantCustomerExchange,MCE)聯(lián)盟的嚴重挑戰(zhàn)。MCE由沃爾瑪領(lǐng)頭,正在開發(fā)自己的支付系統(tǒng)CurrentC,以反擊ApplePay、Visa和MasterCard。CurrentC系統(tǒng)可以為零售商節(jié)省數(shù)十億美元的交易費用。社交支付將找到盈利方式Twitter和Facebook都在準備推出自己的支付服務(wù),而且它們將在2015年為這種服務(wù)找到盈利方式。最初,Twitter和FacebookMessenger將采用對等網(wǎng)絡(luò)支付,但兩家公司都必須知道,真正的挑戰(zhàn)是服務(wù)商家。他們可以采取“社交電子商務(wù)”方式,讓人們可以在社交網(wǎng)站的品牌主頁、帖子和推文內(nèi)完成交易,而不需要將人們引至外部網(wǎng)站。像Visa和MasterCard一樣,F(xiàn)acebook和Twitter可以從每一筆交易中收取費用。社交網(wǎng)站能夠縮短消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和購買產(chǎn)品之間的時間,因此可能提高商家的銷售額。這或許最終讓社交網(wǎng)絡(luò)能夠分到電子商務(wù)蛋糕中的一大塊。任何事情都可能在2015年發(fā)生。今年年底,我們會看以Visa和MasterCard為首的親信用卡陣營和反信用卡陣營之間更明顯的分裂,而且后者正在試圖推翻前者在支付行業(yè)的主導(dǎo)地位。蘋果支付(信用卡陣營成員)和CurrentC(反信用卡陣營成員)之間目前的緊張關(guān)系只是未來局勢的一個前奏。個體商戶、支付技術(shù)公司和社交網(wǎng)絡(luò)都將必須弄清楚自己的方向。
一起惠2014-12-29 09:30:01671 次
老牌攝影器材制造商柯達近日宣布將推出智能手機和平板電腦,進軍移動設(shè)備領(lǐng)域。雖然姍姍來遲,柯達產(chǎn)品希望借助用戶的高端攝影體驗,在高手林立的市場爭得一席之地。據(jù)介紹,柯達此次計劃在明年1月的拉斯維加斯國際消費電子展推出一款安卓智能手機,接下來在明年下半年還將陸續(xù)發(fā)布4G智能手機、平板電腦和聯(lián)網(wǎng)照相機等一系列移動設(shè)備。分析人士認為,鑒于柯達在照相相關(guān)技術(shù)上的傳統(tǒng)優(yōu)勢,其移動設(shè)備的亮點應(yīng)突出經(jīng)典的照相功能。
一起惠2014-12-29 09:29:14611 次
【一起惠訊】12月26日消息,2014年是醫(yī)藥電商快速發(fā)展的一年,2015年醫(yī)藥電商又會有哪些新變動?記者聯(lián)系到111醫(yī)藥館董事長龍巖,他表示醫(yī)藥電商在2015年將會出現(xiàn)首次銷量大爆發(fā),并且整個醫(yī)藥行業(yè)也會隨之發(fā)生巨大改變。111醫(yī)藥館董事長龍巖醫(yī)藥電商物流牌照放開門檻降低一起惠了解到,藥品作為特殊的產(chǎn)品,對物流條件要求相對較高,整個倉儲、運輸、配送等物流領(lǐng)域都必須在符合國家《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)的標準下進行,但值得注意的是,目前國內(nèi)絕大部分物流企業(yè)并不具備配送藥品資質(zhì)。正是因為如此,對醫(yī)藥電商企業(yè)而言,目前物流配送是限制規(guī)模發(fā)展的絆腳石,導(dǎo)致醫(yī)藥電商推出類似“1小時達”、“藥急送”等服務(wù)難以兌現(xiàn)。但這一難題正在被市場解決,日前醫(yī)藥電商平臺七樂康獲得國內(nèi)首張醫(yī)藥B2C物流牌照,宣布成立廣州七樂康現(xiàn)代醫(yī)藥物流有限公司,正式開始自建現(xiàn)代醫(yī)藥物流系統(tǒng)。對此,龍巖判斷到2015年國家將會降低醫(yī)藥物流牌照發(fā)放門檻,屆時會一批有資質(zhì)的醫(yī)藥和物流公司會獲得醫(yī)藥配送資質(zhì)?!敖衲晗掳肽瓿鰜怼痘ヂ?lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》表示,有醫(yī)藥經(jīng)營許可證的企業(yè)經(jīng)過備案就可以在線上經(jīng)營藥品,符合資質(zhì)的物流和醫(yī)藥公司都可以做醫(yī)藥物流配送?!痘ヂ?lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》到明年應(yīng)該就會實施,網(wǎng)上賣藥與物流配送的門檻就會大大降低,醫(yī)藥電商只要有自己的倉儲符合GSP的要求,不自建配送公司也可以在網(wǎng)上經(jīng)營?!变N量首次出現(xiàn)爆發(fā)式增長龍巖介紹說,正是因為配送條件不完善、國家監(jiān)管政策不明朗,導(dǎo)致大部分醫(yī)藥零售企業(yè)對電商還是持觀望態(tài)度,暫時只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在試水電商?!熬W(wǎng)上開藥店前期在技術(shù)和營銷上的投入較大,暫時市場上還沒有成功的醫(yī)藥電商案例。加上醫(yī)藥連鎖線下日子還不錯,電商配送條件不完善、國家政策還未放開,所以目前只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在小心試水電商?!钡?015年,線下醫(yī)藥連鎖這一觀望的態(tài)勢會發(fā)生改變,龍巖分析主要有兩點原因。一是阿里健康的加入會加速醫(yī)藥分家?,F(xiàn)在零售藥房所占的市場份額大概在20%~30%,也就是3000~4000億,還有一萬多億的處方藥銷售在醫(yī)院完成,而國家將有望最快在2015年元旦開放處方藥的網(wǎng)上銷售?!笆袌龅贡漆t(yī)藥分家,這一萬多億會有多少流到市場上?所有的醫(yī)藥連鎖肯定都去爭搶,市場格局將會發(fā)生大的變化?!倍恰痘ヂ?lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》等新政推出,降低網(wǎng)上開店賣藥門檻,完善醫(yī)藥電商物流配送條件,醫(yī)藥電商的高增長會被線下醫(yī)藥連鎖所關(guān)注。一起惠了解到,天貓醫(yī)藥館公布數(shù)據(jù)稱,2014年天貓醫(yī)藥館的醫(yī)藥類目雙十一銷售額同比增幅315%(除天貓醫(yī)藥館的保健品、滋補品成交之外)。對此,龍巖表示,醫(yī)藥線上銷售每年的增速與雙十一的增速接近。“2012年全網(wǎng)醫(yī)藥零售12個億,到2013年約40個億,2014年很可能突破百億。到了2015年新政出臺以后,我估計全網(wǎng)銷售300億都不止了。尤其把阿里的處方藥算上的話,這個市場就不知道是多大了?!笔袌黾谐潭茸兏邽榧娌⒅亟M做準備龍巖告訴記者,目前醫(yī)藥線上零售基本處在同質(zhì)化競爭階段,與其他品類的競爭點類似,但中間肯定有很多出位的機會?!耙驗樗幤肥菢藴势罚瑖矣袑iT系統(tǒng)GSP監(jiān)控,質(zhì)量不會有問題。大家比拼的還是價格、服務(wù)、發(fā)貨速度?!迸c傳統(tǒng)渠道相比,龍巖認為醫(yī)藥網(wǎng)上零售在每個競爭環(huán)節(jié)會廝殺得更厲害,并且日后線上和線下逐漸融合。“醫(yī)藥零售未來是立體化競爭模式,包括商品價格、顧客體驗、服務(wù)水平等,在線上競爭優(yōu)缺點則會被放得更大?!蓖瑫r龍巖判斷,未來醫(yī)藥零售的入口會呈現(xiàn)出多樣性特征。“藥店的入口會非常多,有從實體店過來的,有從PC端過來的,有從移動端過來的,移動還分很多很多的入口??赡苓€會出現(xiàn)虛擬性藥店,打個比方,我是龍大夫,我拿著手機就可以給患者指導(dǎo)用藥,我在網(wǎng)上的身份就是一個店鋪?!闭腔ヂ?lián)網(wǎng)的覆蓋面加寬,加上規(guī)模急速增長,龍巖判斷未來醫(yī)藥連鎖的行業(yè)集中程度會變得越來越高,出現(xiàn)全國性的大連鎖企業(yè)?!艾F(xiàn)在醫(yī)藥連鎖基本是在某個區(qū)域做得很強,還未出現(xiàn)真正意義上的全國醫(yī)藥大連鎖。未來市場集中程度變高之后,區(qū)域性的小連鎖日子會變得難過,部分會被大連鎖并購或者重組?!背霈F(xiàn)新模式的服務(wù)公司一起惠了解到,111醫(yī)藥館大藥房已經(jīng)在甘肅成立了民營醫(yī)院。龍巖告訴記者,這是在為處方藥網(wǎng)上零售布局?!叭绻倚枰诰€銷售處方藥,就需要有一家醫(yī)院專門幫我們開處方。所以我自己成立了一家非營利性質(zhì)的民營醫(yī)院,這樣我們有專門的醫(yī)師團隊可以在線為消費者服務(wù)了?!饼垘r判斷,醫(yī)藥電商一旦爆發(fā)起來,自建民營醫(yī)藥只是醫(yī)藥連鎖采取的手段之一,在服務(wù)上面的創(chuàng)新和變化肯定會更加豐富?!澳每头e例,網(wǎng)上賣藥不能只靠機器人,要需給消費者提供個性化的互動和咨詢,這就需要一個專業(yè)的咨詢團隊。所以未來111醫(yī)藥館網(wǎng)上藥店除了一般的客服,還需要有專業(yè)的醫(yī)生和藥師,醫(yī)生可以開處方,藥師可以審核處方,這些遠程都可以做?!绷髁咳肟诒籅AT把控針對百度、騰訊和阿里爭相在醫(yī)藥電商上發(fā)力,龍巖認為三家大公司在醫(yī)藥領(lǐng)域的投入會快速速刺醫(yī)藥網(wǎng)上零售市場,其中阿里巴巴的優(yōu)勢更明顯?!叭夜径际菑囊苿佣巳胧?,阿里最大的優(yōu)勢就是先入為主,品牌影響力更強,并且拿到了最全的藥品監(jiān)管碼,他們對整個藥品流動的路線都會劃清楚,最后肯定會控制網(wǎng)上醫(yī)藥零售格局,并且會影響到上游藥品生產(chǎn)企業(yè),因為他們有大數(shù)據(jù)。”此外,龍巖還分析,醫(yī)藥電商自己做獨立B2C成本巨高,短期來看醫(yī)藥連鎖肯定依賴阿里等大平臺去發(fā)展電商?!搬t(yī)藥網(wǎng)上零售最后很可能走嘀嘀打車的模式,只是醫(yī)藥行業(yè)的嘀嘀打車是BAT等大平臺,作為醫(yī)藥連鎖肯定要緊緊抱住平臺來發(fā)展?!币黄鸹萘私獾剑?11醫(yī)藥館的電商定位是一家專做藥品特賣的網(wǎng)站,目前在北京、甘肅、陜西三個省市20多個城市擁有200多家連鎖門店。龍巖在甘肅金昌起家,規(guī)模擴張中把總部從甘肅搬到北京。111醫(yī)藥館試水電子商務(wù)已經(jīng)有三年,經(jīng)歷了兩次雙十一,電商團隊一共有200多人,其中物流有四五十個人,今年在2014年雙11當天全網(wǎng)銷售額達967萬元,在天貓平臺銷售額達867萬元位列天貓醫(yī)藥館第六。
一起惠2014-12-26 09:41:09701 次
專注于設(shè)計師品牌的野糖網(wǎng)今天對外宣布獲得500萬美元的A輪融資,投資方為DCM,天使投資方IDG跟投。本輪融資主要用于提升客戶體驗和產(chǎn)品技術(shù)。此前2014年7月野糖曾獲得IDG的數(shù)百萬人民幣天使融資(早2014年初即完成)。此輪融資后,DCM聯(lián)合創(chuàng)始人、董事合伙人林欣禾加入其董事會。林欣禾同時也是唯品會、58和途牛的投資人和董事會成員。野糖網(wǎng)由郭哲琳和章彥2013年10月創(chuàng)立,專注于精選源自全球獨立設(shè)計師設(shè)計的服裝、配飾和時尚生活用品。在此之前,他們創(chuàng)立了另一家設(shè)計時尚電商暖島網(wǎng)。據(jù)其提供的數(shù)據(jù),2014年至今野糖網(wǎng)已與來自30個國家的800家獨立設(shè)計師和品牌成為合作伙伴,共售出了11萬件商品。用戶方面,84%為90后,65%通過社交網(wǎng)絡(luò)首次了解到野糖,近一半訂單來自移動端。在今年7月份天使融資時,他們提供的數(shù)據(jù)是25萬注冊用戶,超過60%通過社交媒體進入,超過45%通過移動設(shè)備訪問野糖,從APP渠道來的訂單占到全部訂單的35%。在野糖創(chuàng)始團隊看來,90后一代對時尚有著風(fēng)格多樣、特立獨行的強烈需求,促使了中國獨立設(shè)計師和品牌的蓬勃發(fā)展;而獨立時尚設(shè)計在國內(nèi)的快速發(fā)展,推動其增長。野糖合作的74%品牌是近3年內(nèi)陸續(xù)成立的,在這背后,則是服裝制造業(yè)開始為更好的適應(yīng)快時尚小批量生產(chǎn)需求做出調(diào)整。野糖希望為這些設(shè)計師創(chuàng)業(yè)者提供一個商業(yè)化平臺。
一起惠2014-12-23 09:26:59596 次
【一起惠訊】12月23日消息,一起惠獲悉,上海拉夏貝爾服飾股份有限公司對外宣布,雙12當天線上線下門店成交總額突破1.1億元。據(jù)悉,拉夏貝爾涉足電商業(yè)務(wù)相對較晚,今天8月才上線其天貓官方旗艦店,首次參加雙11,線上銷售額即突破2500萬元。雙12線上成交金額突破1200萬元,在線下品牌電商排名第三,僅次于優(yōu)衣庫與波司登。拉夏貝爾方面認為,之所以能在半年內(nèi)成為電商行業(yè)一匹黑馬,源于2014年6月啟動的全渠道戰(zhàn)略。拉夏貝爾高級常務(wù)副總裁胡剛表示,與傳統(tǒng)商業(yè)線下線上兩個系統(tǒng)、兩張面孔不同,拉夏貝爾全渠道的特點在于:一、全國5600家門店全面直營。二、線上線下同步上新,同款同價,同步活動。三、總倉、門店倉庫存共享,全國門店相當于網(wǎng)店的倉庫。據(jù)一起惠了解,通過以上三個特點帶來的線上線下商品、庫存、流量的打通,使得O2O模式形成閉環(huán),從而升級了顧客的線上購物體驗。胡剛表示,未來還將著力會員和支付方面的線上線下打通。據(jù)悉,上海拉夏貝爾服飾股份有限公司,成立于2001年,主營大眾女性休閑服裝,采取100%全直營的銷售模式,目前在全國共有5600多家零售門店。2014年8月,拉夏貝爾與天貓達成合作,開通了全渠道O2O模式。
一起惠2014-12-23 09:22:25763 次
【一起惠訊】12月23日消息,昨日,國美在線董事長牟貴先向記者透露了,2015年國美在線的五大戰(zhàn)略規(guī)劃,并指出其中第一核心要點是物流布局,其次“國美家”項目和“以個人為中心的社交加店面模式”將成為兩個重要的市場增量來源。牟貴先依次介紹了國美在線明年的五大戰(zhàn)略。他將物流布局作為2015年國美在線的第一要務(wù),并表示這將是最重要的核心競爭力。國美在線在2014年已經(jīng)推出了計時達和限時達兩個相關(guān)配送服務(wù)。未來,國美在線將把這兩個服務(wù)的覆蓋城市由146個拓展為400個,覆蓋城市的線上訂單則全部由各地分倉就近發(fā)貨。牟貴先預(yù)計,單憑計時達物流項目的落地,2015年國美在線的銷售增量將擴大到50%以上。國美在線2015年的第二個戰(zhàn)略是啟動“國美家”項目。牟貴先解釋,“國美家”將以家庭為中心向用戶提供相關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品,其中包括家電、智能設(shè)備、家居、家裝等類目的產(chǎn)品以及線上身臨其境的3D用戶體驗。牟貴先期望2015年國美在線能夠通過該項目為10萬個家庭服務(wù),此項目也預(yù)計將會帶來成倍的銷售增長。牟貴先表示,“國美家”并不是最大市場增量來源,國美在線的第三個戰(zhàn)略“以個人為中心的社交加店面模式”將帶來更大的想象空間。“該模式是對去中心化概念的一種嘗試,明年國美在線將通過移動端將用戶和線下店鋪更緊密的鏈接起來,線上和線下渠道也越來越難以分割?!眹涝诰€并未對“社交加店面模式”進行詳細闡述,只是透露現(xiàn)在已經(jīng)有一只獨立的團隊在秘密啟動該項目,這是一條非常重要的業(yè)務(wù)主線。牟貴先透露,該項目也有可能和微信團隊進行合作。此外,“社交加店面模式”和國美在線明年的第四個戰(zhàn)略“實現(xiàn)進一步的渠道下沉”都涉及了移動端和O2O兩塊業(yè)務(wù),所以有著緊密的聯(lián)系。牟貴先解釋,“實現(xiàn)進一步的渠道下沉”主要是講國美在線的O2O策略,國美在線將依托國美集團在三四線城市的門店資源實現(xiàn)用戶下沉。該戰(zhàn)略和“社交加店面模式”在業(yè)務(wù)上有一定的重合,兩個項目的團隊也會進行合作,但是未來兩個項目將會單獨推出產(chǎn)品,為用戶服務(wù)。國美在線明年的第五個戰(zhàn)略是布局互聯(lián)網(wǎng)金融。此前,國美在線就曾針對線上用戶推出余額增值服務(wù)美盈寶。未來,國美在線將會推出P2P、支付工具、理財服務(wù)、供應(yīng)鏈金融等全套的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。除了介紹國美在線明年的五大戰(zhàn)略,牟貴先還坦言,國美在線將在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格和用戶服務(wù)等方面全方位滿足用戶,只要用戶依然看重產(chǎn)品價格,國美在線就會通過價格優(yōu)勢和競爭對手對飆。
一起惠2014-12-23 09:18:27693 次
阿拉伯是世界上最富裕的地區(qū)之一,但是這里至今還沒有一家蘋果零售店。對于蘋果公司來說,將零售店開在土豪遍地的地區(qū)是一件非常有“錢途”的事情。沙特阿拉伯大型零售商eXtra(官方名稱為UnitedElectronicsCompany)近日宣布,他們將和蘋果聯(lián)合開設(shè)沙特首批蘋果零售店。據(jù)了解,當?shù)氐氖着O果零售店將位于沙特首都利雅得(Riyadh)和阿爾科巴爾(Alkhobar)。eXtra總裁KarimDahbi在官方新聞稿中表示:“我們的蘋果零售店將會為消費者提供最頂級的購物體驗和完整的蘋果產(chǎn)品線。我們還會為那些想要了解諸如iPadAir和MacBookPro等蘋果產(chǎn)品的消費者提供專家意見。只要走進店內(nèi),消費者就可以試用任何一款產(chǎn)品并且和它們進行互動,并且通過我們的工作人員學(xué)習(xí)到最基礎(chǔ)的使用技巧?!盌ahbi還補充道:“蘋果零售店可以幫助消費者探索更多的蘋果產(chǎn)品以及它們的獨特功能。零售店開業(yè)之后,包括iPhone、iPad、桌面電腦、筆記本電腦在內(nèi)的所有蘋果產(chǎn)品都將會擺放在貨架上?!绷硪环矫妫习荩▽侔⒗?lián)合酋長國)預(yù)計會在明年2月迎來蘋果零售店的開業(yè)。迪拜店據(jù)稱是全世界最大的蘋果零售店,其占地面積超過23000平方英尺的紐約中央車站店。
一起惠2014-12-22 09:41:43670 次
12月20日,萬達集團在武漢舉辦漢秀全球首演,圖為萬達董事長王健林在記者會上發(fā)言。CFP圖王健林很忙。今晚,他的妻子林寧和兒子王思聰要陪他一起觀看漢秀首演。三天之后,他們一家子又要去香港港交所敲鐘,萬達商業(yè)將于12月23日掛牌上市。王健林挺喜歡武漢,萬達在武漢砸下500億元造城。漢秀和電影樂園是武漢中央文化區(qū)的壓軸大戲,分布在漢街的兩端,就這兩個項目總投資70億元。來頭很大,設(shè)計師是北京以及倫敦奧運會開閉幕藝術(shù)總監(jiān)馬克·菲舍爾,導(dǎo)演是導(dǎo)了拉斯維加斯“O秀”、夢秀和澳門《水舞間》的弗蘭克·德貢。漢秀是萬達的首場秀,明年總投資160億元西雙版納度假區(qū)開業(yè)之后,屆時傣秀也將亮相。王健林很滿意,“8月份開票,3個星期就被搶光了明年上半年的票,一張不剩?!薄盀槭裁礋o錫和廣州都要造那么大一個萬達城,就是為了要和迪士尼競爭?!蓖踅×謷伋隽?個PK指標,“將來比入園人數(shù)和銷售額?!彼€透露,萬達諸如主題娛樂等很多新的重要公司,都是注冊在香港,(文化產(chǎn)業(yè))未來發(fā)展很好也可能在香港(分拆)上市。談馬云:“他在線上奔跑,我在線下慢慢走路”王健林最近避不開馬云,他們倆名字總是和中國首富掛在一起。億元賭約雖作罷,他們很有默契各自嘗試對方擅長的領(lǐng)域。王健林拉上騰訊和百度做電商,馬云則默默地在廣州開出了第一家淘寶實體體驗店?!拔覜]有把小馬哥當競爭對手,我們也是朋友?!蓖踅×终f,“他是在線上跑的,一秒幾十萬公里;我堅持在線下走路,一步步往前走。他在線上跑得很快,我堅持在線下慢慢走路?!痹谒磥?,電商只是對提袋購物有沖擊而并非所有產(chǎn)業(yè)?!爸袊F(xiàn)在消費市場總額超過25萬億元,其中提袋消費主義占三分之一,三分之二是非提袋消費。比如說旅游,幾萬億消費;文化,幾萬億消費;餐飲幾萬億消費。這三項加起來就超過10萬億。電商不是對所有的行業(yè)進行沖擊,而是零售產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生沖擊?!比f達應(yīng)對電商沖擊的方式很直接,減少提袋消費比重,押寶O2O?!叭f達多年前就提出,提袋消費要降到50%以下,現(xiàn)在就更少了?!蓖踅×直硎?,萬達做O2O,不是賣服裝,是做線上線下的融合。比如萬達樂園里面,如果排隊要3個小時,我們電商公司就做一個排隊系統(tǒng),游客在家里下單,等排到自己的號再直接過去玩?!熬W(wǎng)上購物的增長速度,也在呈現(xiàn)下降趨勢。如何面對電商,就是如何去創(chuàng)新,被動的去迎合,最終會面臨死亡?!闭勣D(zhuǎn)型:2020年海外實現(xiàn)200億美元收入萬達、綠地和復(fù)星,是眼下瘋狂砸錢搶占海外資源的中國企業(yè)。這三家多元化的公司都在強調(diào)轉(zhuǎn)型?!敖衲暌郧?,萬達的主要收益還是來源于房地產(chǎn),現(xiàn)在萬達轉(zhuǎn)型的方向是文化、旅游、金融和電商。”王健林透露,萬達將在1月17日公布萬達明確的轉(zhuǎn)型計劃。萬達的新一代產(chǎn)品萬達茂和萬達城都主推文娛綜合體。以萬達茂為例,其業(yè)態(tài)中零售比重僅占20%,剩余80%都是娛樂和餐飲?!昂M馐召?,最感興趣的是傳媒娛樂,酒店和地產(chǎn)是其次?!蓖踅×謷伋隽巳f達的戰(zhàn)略目標,2020年爭取做到一千億美元收入,其中至少20%來自海外。他透露,萬達在澳大利亞一年之內(nèi),簽約投資超過30億美金。悉尼還有2個項目將在1月公布。談夢想:“做到一萬億資產(chǎn)我可能就退休了”六十耳順,王健林還沒考慮退休?!拔业膲粝胧前讶f達做到世界級的超級跨國企業(yè)?!蓖踅×终f,“如果要用數(shù)字概況,大致是總資產(chǎn)到1萬億,收入到6000億,國外收入占比達到20%,到那一天我有可能就退休了?!薄拔疫€沒達到目標,所以還在身體力行地奮斗。但我不是事無巨細都管,現(xiàn)在主要的工作就是去設(shè)計創(chuàng)新產(chǎn)品,和集團幾個研究院一起?!?/div>
一起惠2014-12-22 09:36:11854 次
近日,隨著除夕前車票的開搶,12306開始改變了登錄、支付的驗證碼系統(tǒng),提高了識別難度。據(jù)悉,目前除百度瀏覽器之外,眾多知名搶票軟件已經(jīng)陸續(xù)失效。業(yè)內(nèi)人士認為,此舉預(yù)示著12306與搶票軟件的全面攻防正式開始。很多網(wǎng)友反應(yīng),不少搶票軟件出現(xiàn)“非法登陸”、“登陸錯誤”等問題,無法正常使用。起初以為是搶票軟件問題,但是360、獵豹等搶票軟件用戶紛紛表示出現(xiàn)類似問題。對此記者進行了實驗,問題如出一轍,不過使用百度瀏覽器瘋搶版依然還可以正常搶票。有業(yè)內(nèi)人士分析,眾多搶票軟件失效的主要問題是12306驗證碼升級,造成搶票軟件無法自動識別驗證碼,最終導(dǎo)致無法正常登陸,造成搶票軟件的全面“失效”。而對于百度瀏覽器為什么依然可以正常搶票,業(yè)內(nèi)人士認為,一方面是百度瀏覽器的瘋搶版具有較好的驗證碼識別技術(shù)。另外,免賬號登陸購買車票功能,由于不需要用戶賬號,避免了其他搶票軟件出現(xiàn)的“驗證碼不能識別”問題,所以才出現(xiàn)百度瀏覽器依然可用的情況。對此,百度瀏覽器負責(zé)人證實,百度瀏覽器依然可以正常在12306網(wǎng)站上搶票,用戶也可以繼續(xù)享受“多進程,云加速,搶票快人一步”的購票體驗。據(jù)這位百度瀏覽器負責(zé)人介紹,目前百度瀏覽器的驗證碼識別系統(tǒng)是采用業(yè)界最先進的云智能之別技術(shù),而且即使出現(xiàn)無法識別,用戶也可以采用免賬號的方式購買車票。所以,無論12306出現(xiàn)怎樣的變化,百度瀏覽器都可以正常為用戶提供搶票服務(wù)。據(jù)猜測,12306近期還將頻繁改變驗證碼系統(tǒng)。而實際情況是,從昨日開始到目前,其驗證碼系統(tǒng)就已經(jīng)升級了2次以上,很多搶票軟件因此無法正常使用。但是對很多網(wǎng)友而言,由于對12306網(wǎng)站速度、體驗度本身就非常不滿,這次又如此頻繁的進行“驗證碼升級”,本質(zhì)上不斷提高搶票難度,最終用戶還是最大的受害者。據(jù)了解,去年就有12306因為不斷升級難以識別的彩色驗證碼,造成了很多網(wǎng)友即使不使用搶票軟件也無法正常購票的現(xiàn)象,并因此12306被廣大網(wǎng)友戲謔為“將驗證碼變成密碼鎖的鎖匠”。
一起惠2014-12-20 16:53:52676 次
【編者按】陳歐可以跟員工玩“我有一個壞消息和一個好消息”的游戲了,壞消息是起訴聚美優(yōu)品的美國律師事務(wù)所已增至了8家,好消息是聚美優(yōu)品結(jié)束了連續(xù)多個交易日的下行頹勢,連續(xù)2天收盤止跌,前天(12月18日)大漲11.50%。在美律所的接連起訴后,“為自己代言”的陳歐通過官方微博發(fā)布的長文回應(yīng),似乎起到了恢復(fù)市場信心的作用,隨即股價止跌。值得注意的是,“任性總裁”陳歐自走紅以來是非不斷,一起惠對陳歐的幾次回應(yīng)進行梳理盤點,看陳歐是如何應(yīng)對質(zhì)疑的。回應(yīng)美律所起訴:我很悲憤為什么受傷的總是我2014年12月,針對三家美國律師事務(wù)所對聚美優(yōu)品的集體訴訟,陳歐撰文稱聚美是最干凈的電商,并表達了自己很悲憤,為什么被黑的總是自己。陳歐稱,聚美優(yōu)品第三方業(yè)務(wù)雖存在一定漏洞,但審核管理方面非常嚴格,售假時間后已砍掉了整個第三方奢侈品業(yè)務(wù)線。聚美是最干凈的電商,獲得化妝品品牌授權(quán)最多,也是唯一一家能夠官網(wǎng)驗真的電商。同時,陳歐講述了自己一年來做的事:狂約品牌商求貼防偽碼、發(fā)力跨境電商?;貞?yīng)“吸毒被抓”:哥連煙都不會抽2014年8月,有網(wǎng)友爆料,某IT大佬在北京開房吸毒被抓,引發(fā)網(wǎng)友紛紛猜測,張朝陽、陳歐等不少互聯(lián)網(wǎng)大佬躺槍。對此,陳歐發(fā)布微博調(diào)侃到,“上市后就被黑得一塌糊涂,今天還人造謠說我是吸毒被抓進去的IT大佬。特此聲明:1.哥不是大佬,創(chuàng)業(yè)屌絲一個2.哥連煙都不會抽,更別說吸粉了”?;貞?yīng)拼爹傳言:他連網(wǎng)都不會上2014年5月,聚美上市后不久陳歐就招來是非。據(jù)一起惠了解,此前有消息稱陳歐的父親竟是四川某市的市委常委,引來議論聲聲。對此,陳歐在微博上高調(diào)回應(yīng):“最近不少人說我是靠父親,簡單說幾句:1.哥小時候是被打大的,考不了第一就挨打。2.哥從小就成績優(yōu)異,小學(xué)全市第一直接跳初二。3.哥高二就考取全額獎學(xué)金留學(xué),此后沒花家里一分錢。至于那上網(wǎng)都不會的父親,沒有他的嚴苛,也沒有我堅韌的個性。這,就是他給我最大的財富,我,一直在陽光下?!被貞?yīng)假貨疑云:這個行業(yè)是一個很痛苦的行業(yè)2013年3月,聚美3周年大促風(fēng)光之后,假貨多問題為外界所質(zhì)疑,網(wǎng)友在天涯社區(qū)爆料稱聚美優(yōu)品的大牌化妝品出自廣東某山寨專業(yè)地,假貨比例高達90%。針對假貨問題,在接受媒體采訪時,陳歐表示,“這個行業(yè)是一個很痛苦的行業(yè),注定一開始就受到質(zhì)疑。但是我們做的就是全面和品牌合作,去保證消費者體驗,對消費者每個疑問一定不躲避,堅決負責(zé)。消費者如果不相信解釋,我們隨時提供30天無條件的政策?!睂儇泦栴}進行了側(cè)面回應(yīng)?;貞?yīng)“陳歐體”風(fēng)靡現(xiàn)象:算是屌絲的逆襲2013年2月,陳歐為自己代言的一則商業(yè)勵志廣告在網(wǎng)絡(luò)上頗為流行,其句式如“你有XX,我有XX。你可以XX,但我會XX……但那又怎樣,哪怕XX,也要XX。我是XX,我為自己代言!”陳歐這樣回應(yīng)“陳歐體”風(fēng)靡的現(xiàn)象?!斑@則廣告詞喚醒了大家內(nèi)心的夢想,引發(fā)了共鳴,所以獲得了眾人追捧?!闭劦綇V告詞的由來,陳歐則自嘲:“廣告詞和聚美的創(chuàng)業(yè)史有關(guān),算是屌絲的逆襲?!被貞?yīng)夸大自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷:財富可以不要,創(chuàng)業(yè)的榮譽不能剝奪2012年6月,《非你莫屬》的BOSS團眾嘉賓遭網(wǎng)友人肉起底,陳歐在列。網(wǎng)友質(zhì)疑,陳歐大學(xué)期間成功創(chuàng)辦全球領(lǐng)先的在線游戲平臺Garena,有夸大或者虛構(gòu)的成分。一起惠注意到,面對這種質(zhì)疑,陳歐回應(yīng),對Garena的前世今生做了詳細解釋,并稱,“斯坦福的圈子很小,都是校友,我沒有必要作假。另外,GG平臺在中國也有很多職業(yè)玩家,都在微博上幫我正名。財富可以不要,創(chuàng)業(yè)的榮譽不能剝奪?!?/div>
一起惠2014-12-20 16:50:33907 次
12月18日下午消息,大眾點評與食為天信息(黑馬軟件)宣布,大眾點評已戰(zhàn)略入股食為天信息,投資后在食為天信息的持股占比將超過10%。食為天信息是一家中國餐飲管理軟件供應(yīng)商,在中國大陸設(shè)有26個辦事處,客戶總數(shù)量超過7萬多家。大眾點評首席戰(zhàn)略官姜躍平表示:此次戰(zhàn)略投資食為天信息,將做到線上攬客,線下服務(wù)達成交易。即大眾點評通過核銷、訂座、點菜、預(yù)訂、外賣、驗券、CRM等自身的線上數(shù)據(jù)與食為天信息線下數(shù)據(jù)系統(tǒng)實現(xiàn)互。此次戰(zhàn)略合作,食為天信息推出了單機版的免費版本,以及SAAS收費的其他版本,還推出了全新的用餐體驗---自助點餐。顧客自行通過平板電腦自助點餐系統(tǒng)進行點菜,取代由服務(wù)員點餐的傳統(tǒng)模式。另外,食為天通過和大眾點評和騰訊微信合作,推出了云餐廳服務(wù),可以通過微信自助點餐、微信支付、微信會員卡等方式節(jié)省運營成本,提升運營效率。
一起惠2014-12-19 09:30:47643 次
“唯品會訂單事件”又有新進展。昨日,南都記者從唯品會方面獲悉,該公司決定,對取消的訂單全部重新發(fā)貨,包括已經(jīng)退款的客戶。事起于12月5日,部分消費者在當晚搶購了唯品會一款小米移動電源,原價需要49元,因為店慶搞活動,搶購價只有6元。到了12月8日,已經(jīng)下單支付的消費者卻收到唯品會發(fā)來短信,“此款商品所有訂單已取消配送,安排返回?!睘楹我獢r截正在派送中的商品?唯品會方面解釋,“6元小米移動電源是原定于12月6日10點上線的。該項6元購商品活動尚未正式上線,正常情況下,消費者是無法通過唯品會主頁或任何公開授權(quán)的正常渠道進行購買的。因此,我們?nèi)∠?2月5日產(chǎn)生的相關(guān)非正常下單,并返還了用戶支付的款項?!钡?,6元小米電源搶購者并不買賬。16日晚,唯品會決定恢復(fù)這批訂單,重新發(fā)貨。唯品會方面向南都記者表示,“出于對用戶體驗的重視,雖然錢已經(jīng)退回給用戶,但5日下的相關(guān)訂單全部會重新發(fā)貨?!逼鋵?,很多消費者并不知道,發(fā)貨異常的真正“元兇”在于大數(shù)據(jù)管理,商品信息流斷裂,而不是商家“耍賴”。唯品會方面向南都記者表示,“到目前為止,公司仍未查明為何在上線前,就有消費者進行了搶購,但這些已經(jīng)不重要了?!绷頁?jù)國際相關(guān)研究顯示,零供兩方的商品數(shù)據(jù)不一致給行業(yè)帶來的損失顯著:英國預(yù)計在未來五年將有近10億美元的銷售損失是與數(shù)據(jù)一致性程度低造成的;而澳大利亞將有超過9億美元的銷售和利潤損失與數(shù)據(jù)不一致有關(guān)?!岸谥袊捎跀?shù)據(jù)不一致帶來的銷售和利潤損失將超過10億美元?!敝袊鳨CR委員會聯(lián)合主席張成海如是說。
一起惠2014-12-18 09:31:47957 次
互聯(lián)網(wǎng)金融理財“寶寶軍團”再添新軍,國美在線與諾安基金管理有限公司聯(lián)合推出旗下第一款互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品“美盈寶”,隨著美盈寶于本月15日正式完成移動端布局,國美在線將啟動為期12天的優(yōu)惠活動,據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測活動期間美盈寶綜合年化收益有望達10%。國美在線第一個理財產(chǎn)品“美盈寶”的上線,其金融業(yè)務(wù)也將呈加速布局態(tài)勢。據(jù)悉,國美在線還將在小額信貸、基金保險、P2P等金融領(lǐng)域加速部署。據(jù)國美在線項目負責(zé)人介紹,為吸引用戶關(guān)注“美盈寶”,國美在線將會在12月15日至26日舉行為期12天的促銷活動,并發(fā)放豐厚的現(xiàn)金紅包大禮。隨著寶寶類產(chǎn)品的收益逐漸回歸到常規(guī)水平,各家公司競爭的焦點將集中在產(chǎn)品的人性化、智能化上,而這正是互聯(lián)網(wǎng)金融的兩大關(guān)鍵點。“誰的客戶體驗更好,誰就能守住自己的用戶,同時還能擴大市場份額。寶寶類產(chǎn)品的爭奪也將從初始的跑馬圈地,進入深耕細作的時代?!?/div>
一起惠2014-12-18 09:29:09759 次
“一家專門做特賣的網(wǎng)站”,因為這句口號,唯品會被廣大消費者所熟知。然而各地消費者反映,近日,他們在唯品會六周年店慶期間搶購的小米移動電源,在送貨途中被強制收回。唯品會對此的解釋是“非正常售賣商品”,此舉引發(fā)消費者強烈不滿。昨日,維權(quán)律師稱,唯品會此舉涉嫌違法。低價電源強制收回說起前幾天的這次購物經(jīng)歷,山東臨沂的周先生氣憤又無奈。他回憶,12月5日晚上,朋友告訴他,唯品會正在銷售一款小米移動電源,原價需要49元,搶購價只有6元?!俺蛢r格非常誘人,所以我就打算多買一些,送朋友也好啊?!痹趽屬忢撁嫔希芟壬芸煜聠纬晒?,加上10元運費,一共支付16元。由于一單只能買一個,周先生先后下單多次,一共搶到了10個移動電源。12月8日,周先生收到唯品會發(fā)來短信(見圖),“親愛的會員:由于小米移動電源為非正常售賣商品,訂購此款商品所有訂單已取消配送,安排返回?!敝芟壬s緊上網(wǎng)查詢訂單詳情,訂單狀態(tài)已顯示“拒收”?!熬苁??貨我都沒見到,怎么會拒收呢?”周先生疑惑。按照周先生提供的訂單號,北京晨報記者查詢發(fā)現(xiàn),他的一尾號為3823的訂單12月6日上午出庫,12月7日上午已送到山東分揀中心,12月8日上午被送到山東攔截站,之后返回。其他訂單也是如此。超百人遭遇取消訂單周先生將遭遇發(fā)到網(wǎng)上,立刻引發(fā)各地多位消費者反饋。周先生組建一個QQ群,截至昨天,該群已加入105人,都是成功搶購到6元小米電源,送貨途中被收回。唯品會為何要緊急攔截正在派送中的商品?在消費者與唯品會官方客服溝通截圖中,記者注意到,唯品會官方回復(fù)是:“您購買小米移動電源時,該活動未正式上線,活動規(guī)則明確為12月6日10點開始,因此購買行為均為違規(guī)購買,唯品會根據(jù)活動規(guī)則及相關(guān)法規(guī)可以取消訂單,現(xiàn)已為您取消訂單/攔截配送?!倍M者則表示,自己在購買產(chǎn)品時,未發(fā)現(xiàn)任何標有活動規(guī)則為12月6日10點開始的提示語。周先生表示,他網(wǎng)上搶購也并非首次,如果一項搶購活動沒開始,消費者根本不可能下單成功,“而且我們搶購成功后,對方已經(jīng)發(fā)貨,兩天后才緊急聯(lián)系物流攔截貨物,卻沒有第一時間通知消費者,根本就是在戲弄消費者!”客服稱異常退費需等待周先生說,事發(fā)后,他只接到一條“取消訂單”的短信,但對退款一事只字未提。他撥打客服,才被告知會在7到15個工作日退款。周先生等非常憤怒,但唯品會方面一直堅持只能如此。周先生坦言,唯品會要給個合理解釋,不然維權(quán)不會罷休。近日,北京晨報記者致電唯品會客服詢問,客服表示,此次搶購活動的確出現(xiàn)異常情況,最終將發(fā)出的商品全部回收。至于是何“異?!?,客服一直避而不談。不過也有一些消費者稱,自己在唯品會攔截貨物前成功收到電源。對此客服表示,已經(jīng)收到貨品的,公司有一個專門部門在負責(zé)處理。記者表達了采訪請求,客服稱會轉(zhuǎn)達相關(guān)部門回復(fù),但截至昨日發(fā)稿,記者未收到任何答復(fù)。記者登錄唯品會官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)這款移動電源已恢復(fù)到49元。涉嫌違法誠信缺失北京李建成律師事務(wù)所的張雪東律師表示,電商在網(wǎng)站發(fā)布商品信息后,同時標明價格、規(guī)格、型號等信息,就已形成一個要約邀請,消費者下單并成功付款,就是一個承諾,買賣雙方已形成一份正式合同。此后,賣家單方面取消訂單,就涉嫌違約,系統(tǒng)故障、缺貨等都非正當理由,消費者有權(quán)要求對方履行合約。張雪東律師還表示,電商的這些行為,除了涉嫌違法外,還同時暴露出誠信體系的缺失,極大降低了消費者購物體驗滿意度,也同時損害自身聲譽和形象。
一起惠2014-12-16 09:25:25672 次
【一起惠訊】隨著市場的變化,商家抓消費者、讓消費者留存的方式也在不停地變化和升級,那么,怎樣的營銷方式才是最有效的呢?日前,國內(nèi)時尚箱包電商麥包包CEO邱玉棟向記者講述了麥包包如何給用戶打標簽,以合理的營銷費用讓顧客產(chǎn)生更大的價值。邱玉棟指出,市場永遠在變化,但無論怎么變,所面臨的消費者是不變的,商家的目標就是讓消費者不停地買自己的產(chǎn)品。圍繞這個目的,麥包包所做的就是給每個顧客打上256個標簽,再根據(jù)顧客的標簽屬性和生命周期管理這兩個核心維度去找到適合自己產(chǎn)品的顧客,并把他留存下來。也就是解決兩個問題:哪些人會買你的東西?這些人在你這兒能買多久?邱玉棟解釋道,麥包包的用戶標簽分為三類:第一類標記用戶的靜態(tài)屬性,第二類標記用戶的行為屬性,第三類標記用戶的購買屬性。用戶的靜態(tài)屬性是基礎(chǔ)性標簽,包括標記用戶是哪里人、什么年齡、什么星座、每個月收入多少、每個月在互聯(lián)網(wǎng)花多少錢、用什么郵件等等。行為屬性主要包括訪問路徑、營銷反饋和互動參與三個方面。一方面這些標簽可以詳細標注用戶的來源、感興趣的產(chǎn)品、每個產(chǎn)品瀏覽的時間,另一方面也可了解發(fā)送給用戶的促銷信息是否有打開、看了多久等,同時還可以知道用戶的活躍度和互動情況,看看會員是否有把產(chǎn)品和體驗傳播出去。購買屬性則主要是指RFM值(最近一次消費、消費頻率、消費金額,用以衡量客戶價值、計算用戶對網(wǎng)站的貢獻)、用戶的商品偏好、消費偏好。據(jù)其介紹,把這些信息都用標簽的形式記錄下來后,麥包包會通過收集會員屬性標簽數(shù)據(jù)來做歸類管理,建立單個會員視圖檔案,再透過數(shù)據(jù)去了解會員的特性。而通過對標簽進行組合,可以抽取出具有同類特性的會員群組來做針對性的營銷活動,提高精準度。同時,把會員標簽庫和商品標簽庫進行匹對,可以實現(xiàn)千人千面的推薦。“總體來看,用戶分三類:沒有注冊的、注冊未購買的和注冊已購買的。我們會針對每個層級的用戶從不同的緯度和時間去關(guān)注和營銷。比如,注冊未購買的會員每天會收到不同的郵件,而且每類人收到的郵件都不同。我們營銷的主要目的就是把新客轉(zhuǎn)化成疑似購買?!鼻裼駰澱劦?。在他看來,怎么讓用戶從未購買轉(zhuǎn)換成購買就是麥包包要做的數(shù)據(jù)化營銷。目前麥包包官網(wǎng)的注冊會員數(shù)保持著高速增長,但已購買會員僅占37%,重復(fù)購買率為32.62%,同時也面臨著龐大而隨時超過保鮮期的會員信息。因此,給用戶打上標簽后的另一個重要事情就是進行用戶生命周期的管理,即要知道用戶能在網(wǎng)站存活多久。據(jù)一起惠了解,對于新客,麥包包的經(jīng)營目標是促成0-1次購買轉(zhuǎn)化,對于已購買的會員,經(jīng)營目標則是提高客戶滿意度。而對于注冊未購買的會員,麥包包會將其分為保持組、喚醒組、激活組、流失組四個層次,針對30天內(nèi)有訪問的做重點經(jīng)營,針對30天內(nèi)沒訪問的則降低溝通頻次,僅限大型活動時告知。對此,邱玉棟表示:“之所以做這么多,是為了不讓顧客討厭你,讓顧客感覺到每個人收到的郵件、短信和接觸到的營銷都是不一樣的,都是個性化的。而這種個性化的東西會讓他們感覺到是有溫度的,這樣你就有辦法讓他在你這兒買更多東西、花更多錢?!睋?jù)悉,通過對用戶標簽信息的挖掘,麥包包還建立了消費者購買欲望預(yù)測的數(shù)據(jù)模型和會員價值的數(shù)據(jù)模型。前者的作用是根據(jù)客戶在網(wǎng)站的行為推斷其近期的購買需求來做精準營銷,后者則主要來衡量會員給企業(yè)帶來的創(chuàng)收價值。“歸根結(jié)底,所做的這一切就是為了以合理的營銷費用讓顧客產(chǎn)生更大的價值?!鼻裼駰澲赋?。
一起惠2014-12-16 09:18:08786 次
【一起惠訊】和國內(nèi)其他品牌類似,或許是看中了跨境電商藍海市場,互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌歐莎已悄悄地踏上了網(wǎng)上“出?!敝芬荒暧杏?。不過,新的環(huán)境意味著新的開始,更復(fù)雜的國際市場也意味著更廣闊的發(fā)展天地。這便是歐莎等品牌商們痛并快樂著的緣由。那么,在這條漫長的跨境征途中,怎樣才能找到正確方向?對此,歐莎海外營銷負責(zé)人紫龍指出,自己跌跌撞撞走到現(xiàn)在,終于看到曙光,靠的就是“笨功夫”,通過不斷試錯去換回寶貴的經(jīng)驗。據(jù)介紹,歐莎從今年年初開始涉足跨境生意,主要采取多平臺運行策略,在速賣通、亞馬遜等平臺均有開店。其中,亞馬遜店鋪的月平均增速超過50%,目前,月銷售額在5萬美金左右?!斑@與半年前剛起步不久時相比,也是個不錯的成績了。”紫龍談道,“我們也是抱著嘗試的態(tài)度去做跨境生意,只能慢慢摸索、不斷試錯,至少這是我們品牌發(fā)展的一個新思路。”紫龍告訴記者,2012年之前,歐莎每年的增速超過100%,但從2013年起,其在國內(nèi)市場的發(fā)展就遇到了瓶頸。一方面,越來越多競爭對手殺入電商市場,傳統(tǒng)服裝品牌的入侵對歐莎這種互聯(lián)網(wǎng)品牌產(chǎn)生了很大的沖擊;另一方面,經(jīng)過8年時間,歐莎已鋪遍國內(nèi)所有平臺,在國內(nèi)渠道上已很難找到進一步上升空間?!霸趺崔k?要生存、要發(fā)展,就必須求變,走向國外市場似乎已經(jīng)成為一種必然。于是,在2013年年終的一次例會上,我們所有高層一致決定到要去全球市場尋求機遇?!彼赋?,針對跨境業(yè)務(wù),歐莎制定了多品牌、多渠道的戰(zhàn)略。多渠道就是指同時上多個平臺,多品牌就是并購或融合各種不同品牌,以提升整體銷量和營銷水平。在渠道的選擇上,歐莎方面表示,因為淘寶的關(guān)系,最初主要利用速賣通來作海外營銷平臺,并且得到了一定的流量傾斜,也為歐莎帶來了可喜的銷量。而與亞馬遜的合作則不同,因為沒有流量支持和政策優(yōu)惠,一開始經(jīng)歷了一個比較痛苦的磨合期,但好處是能接觸到歐美一線消費群體,也更有利于樹立品牌形象。據(jù)悉,歐莎在亞馬遜最初的不適應(yīng),不僅因為平臺對商家沒有任何流量傾斜,也因為亞馬遜的產(chǎn)品展示以簡單的圖片和詳細的文字描述為主,與國內(nèi)的風(fēng)格完全不同。第一個月歐莎亞馬遜“全球開店”每天的訂單僅有一兩個,整個月的銷售額也只有1000多美金。紫龍指出:“在一窮二白的基礎(chǔ)上做品牌,的確不是一件容易的事情。但是,針對這些困難,我們和亞馬遜多次商談,制定了具體改進策略。簡單來說就是關(guān)注用戶需求,給用戶最想要的產(chǎn)品?!币虼?,歐莎接下來做的事就是對產(chǎn)品進行系統(tǒng)的調(diào)整。對其而言,既需要關(guān)注歐美市場的流行時尚,又需要關(guān)注同行在海外銷售較好的產(chǎn)品式樣,同時還需要做些“笨功夫”,那就是不斷試錯,根據(jù)用戶反饋不斷更換產(chǎn)品的式樣,以選出更適應(yīng)國外用戶的產(chǎn)品。“我們從沒做過外貿(mào),所有運營經(jīng)驗都是基于國內(nèi)的,所以只能通過大量的試錯去累積經(jīng)驗,特別是在選品和款式上。再通過銷售數(shù)據(jù)與后臺數(shù)據(jù)來分析,哪些款、什么價位、什么樣的關(guān)鍵點讓它產(chǎn)生了銷售額。我們就會把這些共性和特點抓出來,形成選品框架和參數(shù)體系?!弊淆埥忉尩?。據(jù)其透露,經(jīng)過近一年的摸索,歐莎目前已經(jīng)積累了一定的跨境生意經(jīng)驗。歐莎最大的優(yōu)勢在于供應(yīng)鏈,開發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)都掌握在自己手里,而那些鋪貨型競爭對手則是更多的依賴于在市場上拿貨,也沒有太多設(shè)計。此外,相對于其他渠道,歐莎對亞馬遜全球開店的服務(wù)也比較有信心,其產(chǎn)品由亞馬遜統(tǒng)一提供客服、進行管理、包裝、運送,可以避免退換貨帶來的問題,也能給買家?guī)磔^好的體驗。
一起惠2014-12-15 09:22:29651 次
【一起惠訊】12月15日消息,垂直母嬰電商蜜芽寶貝完成了C輪6000萬美元融資,由HCapital領(lǐng)投,上輪投資人紅杉資本和真格基金繼續(xù)跟投。而此時距離蜜芽寶貝B輪2000萬美元的融資僅不到半年,距離其今年網(wǎng)站正式上線僅9個月。蜜芽寶貝創(chuàng)始人兼CEO劉楠表示,此輪融資將會用于全球供應(yīng)鏈的升級,以及加強用戶體驗,扎實地搭建蜜芽寶貝的護城河?!澳壳笆袌鲞^熱,資本寒冬不會太遠。不打嘴仗,修煉內(nèi)功,實實在在地創(chuàng)造用戶價值,是蜜芽寶貝的價值取向?!眲㈤f道。據(jù)了解,蜜芽寶貝定位垂直母嬰電商,主打進口中高端的母嬰產(chǎn)品。2014年3月上線進口母嬰品牌限時特賣商城,以“精品+正品+限時特賣”的模式切入以中高端母嬰人群,上線當月GMV過千萬。蜜芽寶貝憑借精準人群定位和跨境電商風(fēng)口的助力,成為資本市場關(guān)注的焦點。據(jù)一起惠了解,2013年蜜芽寶貝獲得真格基金和險峰華興投資,2014年7月宣布獲得由紅杉資本領(lǐng)投、真格基金和華興險峰跟投的2000萬美元融資。劉楠認為:“境外供應(yīng)鏈整合+移動端+社會化”是蜜芽寶貝區(qū)別于其他競爭者的重要優(yōu)勢。在前不久的第九屆中國互聯(lián)網(wǎng)零售年會上,劉楠曾表示:“跨境進口只是一種供應(yīng)鏈模式,并不是商業(yè)模式。商業(yè)模式的核心是抓住中高端垂直人群的需求,蜜芽寶貝的快速發(fā)展,實際伴隨了中國中產(chǎn)階級家庭消費升級這一過程”。再之前,劉楠曾向記者透露,蜜芽寶貝上線短短8個月已擁有百萬級用戶,10月份GMV超過1億人民幣,移動端銷售占比75%,當月復(fù)購率70%。按照月度統(tǒng)計,平均每單價格超過400元,平均每客消費近1000元,一線城市用戶占比超過50%。
一起惠2014-12-15 09:16:31747 次
【一起惠訊】12月13日消息,日前,有分析指出,盡管近幾個季度Groupon的增長都表現(xiàn)出穩(wěn)健趨勢,但其股價在今年卻跌了近36%,這不免讓人困惑。而第三季度該公司27%的同比營收增長率似乎又給投資者們帶去了希望。一起惠了解到,此前,Groupon曾公開表示,其在今年主要有三個關(guān)鍵指標:第一,恢復(fù)在北美市場和其他海外市場的營收增長;第二,提高公司的運營效率和在實物交易的毛利率;第三,提高國際市場運營的穩(wěn)定性,并降低市場虧損。從具體表現(xiàn)上看,在今年第三季度,Groupon的整體增速加快至39%,總收入達到18.6億美元。其中,北美市場的營收增長了16%,達到7.74億美元,旅游服務(wù)、實物交易、本地生活這三個業(yè)務(wù)板塊都保持著穩(wěn)定的兩位數(shù)增長。在亞洲地區(qū),得益于收購韓國最大的團購網(wǎng)站TicketMonster,Groupon的收入增長也相當明顯。究其原因,分析師指出,今年以來,Groupon對運營策略做了一系列調(diào)整,尤其是在北美地區(qū)。比如,Groupon加大了實物交易業(yè)務(wù)的比重,并將大型倉庫搬至肯塔基州的自營分撥中心,以提升運營效率。在支付方面,其與ApplePay合作,嘗試最新支付渠道,以改善消費者的購物體驗。除此之外,在一個月前,Groupon還推出了自己的移動應(yīng)用Snap。該應(yīng)用可向用戶提供特定的商品列表,用戶只要在規(guī)定限期內(nèi)購買這些商品,拍下并上傳購買小票,便可以獲得現(xiàn)金返回。據(jù)了解,2013年Groupon的用戶數(shù)已達到2.5億的規(guī)模,而且有超過5300萬用戶通過Groupon移動應(yīng)用進行消費。截至目前,其移動應(yīng)用已經(jīng)有1億人下載,用戶可選的團購商品數(shù)超過30萬。根據(jù)外媒的報道,在團購業(yè)務(wù)上,Groupon網(wǎng)站每天的交易量接近30萬,其中有超過12萬筆交易來自北美地區(qū)。同時,通過自助計劃,Groupon每周可新增700個商戶。按此發(fā)展速度,其年度收入增長將超過2000萬美元。對此,分析師指出,這些數(shù)據(jù)讓Groupon在投資者面前有了一定的底氣,或許在經(jīng)歷了大起大落之后,Groupon的變革能帶來絕地反擊的效果。
一起惠2014-12-13 09:40:44716 次
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