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體驗
【一起惠訊】8月30日消息,蘇寧云商集團股份有限公司昨晚發(fā)布了2014年上半年度財務報告。數(shù)據(jù)顯示,2014年1-6月份,蘇寧實現(xiàn)營業(yè)總收入511.52億元,其中歸屬上市公司股東的凈利潤虧損7.55億元。報告期內(nèi),二季度蘇寧實現(xiàn)營業(yè)收入環(huán)比增長23.67%,其中線上銷售收入環(huán)比增加50.97%。財報信息顯示,一季度蘇寧繼續(xù)在組織、人員等方面進行調(diào)整磨合,為轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的深化執(zhí)行打下了堅實的基礎(chǔ)。在二季度,蘇寧強勢進入戰(zhàn)略發(fā)力期,圍繞全渠道融合、品類拓展經(jīng)營、新業(yè)務發(fā)展以及后臺服務能力等方面全面發(fā)力。通過近半年的戰(zhàn)略實踐,蘇寧O2O模式在物流體驗、商品差異化經(jīng)營、門店互聯(lián)網(wǎng)改造等方面已經(jīng)全面凸顯。線下業(yè)務方面,在上半年度,蘇寧繼續(xù)優(yōu)化門店結(jié)構(gòu),加大在二三級市場布局,在大陸市場新開店面62家,其中二、三級市場新開店面占比84%。伴隨著上半年度蘇寧在二三線城市開店力度的大力增加,以及針對門店結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化調(diào)整,蘇寧門店在線上線下融合的O2O模式中擔當?shù)慕巧絹碓街匾?。二季度,蘇寧在門店創(chuàng)新性的推出免費貼膜、穿戴設備免費體驗等服務,進一步提升門店自提的服務范圍和能力,門店整體在店面引流、店面功能及促銷推廣方面均有較大改善。報告顯示,二季度可比門店銷售收入降幅收窄至4.0%。在線上業(yè)務方面,蘇寧在上半年度借助蘇寧云臺招商上線運動戶外頻道,進一步豐富母嬰品類鞏固國內(nèi)母嬰市場第一品牌的地位。另外持續(xù)優(yōu)化提升客戶體驗,6月份蘇寧易購網(wǎng)頁的改版受到了用戶的廣泛好評。數(shù)據(jù)顯示,上半年蘇寧線上業(yè)務實現(xiàn)商品銷售收入82.82億元(含稅)。覆蓋全國的物流網(wǎng)絡優(yōu)勢成為蘇寧用戶體驗提升的助推器。上半年蘇寧持續(xù)推進門店快遞點、服務網(wǎng)點的建設,探索線下自提柜布局,不斷完善最后一公里網(wǎng)絡建設。報告期內(nèi),物流妥投率、消費者服務滿意度等物流運營、客戶服務的核心指標逐步改善,提升明顯。6月份,蘇寧物流妥投率更是達到了99.02%,消費者服務滿意度提升至95%。而在剛剛結(jié)束的818大促期間,蘇寧推出了急速達、半日達、一日三送等個性化服務,尤其是急速達服務,物流配送時常以分鐘計算,持續(xù)刷新行業(yè)物流配送速度。
一起惠2014-10-16 09:07:27639 次
昨日下午,當當網(wǎng)在北京服裝學院舉辦了“2014當當網(wǎng)服裝秋冬新品發(fā)布會”。當當網(wǎng)CEO李國慶以及中國服裝設計師協(xié)會主席李當岐出席了發(fā)布會。會上,當當網(wǎng)與中國服裝設計師協(xié)會簽署合作協(xié)議,宣布前期投入1億元創(chuàng)建中國原創(chuàng)設計平臺,開設設計師頻道專區(qū),為國內(nèi)原創(chuàng)品牌提供扶持。當當網(wǎng)還公布了新的“T臺加速計劃”即擴建市場編輯團隊和買手團隊,與服裝設計師建立合作關(guān)系,力圖在6000億的服裝市場中拿下600億。據(jù)當當網(wǎng)披露數(shù)據(jù)顯示,在過去兩年里,當當網(wǎng)服裝業(yè)務連續(xù)6個季度增速超過100%,銷售額從2012年的5億元增長至2013年27億元,成為圖書以外的第二大品類。據(jù)了解,以圖書、音像制品為主打門類的當當網(wǎng)在2012年下半年確立了已服裝業(yè)務為其發(fā)展新核心,并積極創(chuàng)建時尚編輯團隊、買手團隊、視覺體驗和用戶體驗團隊。據(jù)了解,9月15日即將上線的當當買手店,首批入駐的有ZARA、GAP、優(yōu)衣庫等服裝品牌,Darkshadow、DamirDoma等也將后續(xù)入駐。對于此次選擇與當當網(wǎng)達成戰(zhàn)略合作,中國服裝設計師協(xié)會主席李當岐表示:“網(wǎng)絡對服裝市場的沖擊很大,現(xiàn)在講究轉(zhuǎn)型,因為服裝銷售、品牌推廣也要嘗試進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,而當當網(wǎng)以圖書銷售起家,積累了大批一二三線用戶,為服裝的銷售提供巨大的消費群體?!碑敭斁W(wǎng)副總裁鄧一飛表示:“從時尚跟隨者向時尚引領(lǐng)者、市場創(chuàng)造者進化,將是當當網(wǎng)以及行業(yè)新一輪爆發(fā)增長的契機?!彪S著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展以及智能終端的大范圍普及,移動互聯(lián)網(wǎng)的人群逐漸擴大,當當網(wǎng)積極展開在移動端的布局。9月下旬,當當網(wǎng)將在手機客戶端推出ChicNow/GO時尚購物頻道當當腔調(diào)及Iwant話題購物社區(qū)等“無線時尚三寶”,打造具有當當特色的手機購物體驗。服裝與無線將成為當當網(wǎng)今明兩年最重要的發(fā)展支點。
一起惠2014-10-16 09:00:19587 次
【一起惠訊】7月1日消息,跨境電商敦煌網(wǎng)的俄語平臺將于今日正式上線,上線儀式在哈爾濱市舉行。一起惠獲悉,敦煌網(wǎng)于2013年12月與哈爾濱市政府簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,于2014年1月啟動建設“哈爾濱對俄電子商務運營中心”項目,建設期為3年。該項目整合了敦煌網(wǎng)百萬商戶中的活躍商家和對俄優(yōu)勢商品,結(jié)合哈爾濱在建的對俄物流、支付優(yōu)勢,打造對俄市場的電子商務網(wǎng)絡平臺。據(jù)悉,敦煌網(wǎng)俄語平臺具備了本地化的俄語信息展示功能,還建立了獨立的商品信息俄文索引。買賣雙方可以通過俄文進行即時溝通,買家也可以直接使用俄文對交易發(fā)表評論。買家在挑選俄文商品后,可以進行全俄文的購買流程體驗,并支持俄語市場貨幣盧布。在上線儀式上,哈爾濱市市委常委、副市長劉奇發(fā)言稱:“敦煌網(wǎng)作為B2B跨境交易模式的創(chuàng)新者,通過十年的探索、,積累了豐富的平臺運作經(jīng)驗,集聚了覆蓋全球的客戶資源。項目投建6個月以來,整體建設工作快速有序。相信敦煌網(wǎng)將在俄語跨境電子商務領(lǐng)域闖出一片新天地。”敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO王樹彤則指出,哈爾濱作為國家發(fā)改委電子商務試點城市,承擔對俄電子商務重點課題,市政府、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)區(qū)政府為敦煌網(wǎng)俄語平臺最終落地云谷給與了大力支持。此外,據(jù)一起惠了解,敦煌網(wǎng)哈爾濱公司已于5月下旬正式入駐云谷辦公,目前員工已達40人,招募工作仍在進行,預計年內(nèi)將達到近百人規(guī)模。
一起惠2014-10-15 09:05:06687 次
【導語】近日知名媒體Inc的編輯JillKrasny發(fā)布文章,分析了女性內(nèi)衣電商行業(yè)的發(fā)展,以及背后數(shù)據(jù)分析的作用,文章如下:在網(wǎng)上買內(nèi)衣是一個痛苦的過程,痛苦的程度堪比網(wǎng)購泳衣。而在Inc內(nèi)部絕對不止我一個人有這個想法。于是我對女士內(nèi)衣電商這個領(lǐng)域做了一個調(diào)查。根據(jù)市場研究機構(gòu)IbisWorld的報告,全球女士內(nèi)衣市場的總規(guī)模有130億美元,每年成長3.3個百分點。雖然這個行業(yè)競爭激烈,但是維多利亞的秘密仍然是最具規(guī)模的,上個季度的營收達到了17億美元。但是很多人都像我一樣,并不喜歡維多利亞的秘密。這也給了這些新電商成長的機會。他們的目標就是更好的利用數(shù)據(jù),讓這個私密的在線購物過程更加的人性化。但是對于這些新電商們的前景,很多人并不看好,比如分析師Mulpuru就表示,他不認認為用戶迫切的需要另一個品牌,但是如果有人能夠采用創(chuàng)新性的方法,進行產(chǎn)品的設計和廣告,那還是有成功的機會的。下面就是這類新創(chuàng)公司的代表:位于舊金山的True&Co公司采用數(shù)據(jù)分析的技術(shù),為他們的客戶尋找合適的bra。公司的創(chuàng)始人MichelleLam之前從未想過從事這個行業(yè),但是她表示自己在線購買bra的經(jīng)歷確實太痛苦了,于是她決定自己動手,而她需要的是大量的數(shù)據(jù)。用戶登錄True&Co之后,需要先花兩分鐘的時間來回答一份問卷。之后就能得到相關(guān)的產(chǎn)品推薦,這些品牌都是他們經(jīng)過挑選的。從2012年創(chuàng)立至今,True&Co已經(jīng)獲得600萬美元的風投,并積累了700萬份的用戶數(shù)據(jù)。對于消費者的需求有了很多的理解,而這樣需求分析還從未停止,他們會跟蹤用戶瀏覽了哪些產(chǎn)品、選擇了哪些等等。當然還有一些用戶習慣根據(jù)圖片做決定,對于這些人他們可以選擇ThirdLove公司,這家新創(chuàng)電商由HeidiZak創(chuàng)辦,她之前是谷歌數(shù)字市場營銷方面的負責人。Zak和她的團隊開發(fā)了一款iOS應用,用戶可以通過它對著鏡子拍攝一張照片,有了這張照片,ThirdLove就能看到具體的尺寸。她們的產(chǎn)品售價57美元,其實并不便宜,但是確提供了更好的質(zhì)量。ThirdLove從知名投資人那里獲得了560萬美元的投資。而另外一些新創(chuàng)公司認為垂直電商才是好的出路。比如有LaurenSchwab和MarissaVosper共同創(chuàng)建的Negative采用了工程師的角度進行設計,而且設計非常時尚。她們非常在意材料的好壞,從日本和法國進口,爭取達到舒適的體驗。而另一家法國電商AdoreMe則采用了另一種套路,她們遵循維多利亞的秘密的方法,這家公司成立于2011年,卻已經(jīng)獲得了1150萬美元的融資,可以說是這個領(lǐng)域中成長最快的公司。其實每個公司都有自己立足的方法。但是時尚界的分析師Cohen稱,除了這些具體的問題之外,讓用戶相信自己的能力也非常的重要。消費者的負面評價總是比正面評價傳播的快。所以所有的這些公司都在采用各種方法留住用戶。而Cohen認為,最重要的就是要跟消費者充分的溝通。讓消費者相信在線的方式可以完勝實體店的感覺。
一起惠2014-10-15 08:58:32581 次
記者昨日了解到,淘寶旗下移動餐飲服務平臺“淘點點”重慶區(qū)已成功上線,不僅對商家免費開放,對“吃貨”還滿額返現(xiàn)。據(jù)悉,目前重慶入駐的餐廳已有500余家,包括阿興家、飯斗士、千喜家等?!澳壳?,重慶餐飲商家入駐淘點點是免費的。我們還提供一站式服務,包括店面建立、后期運營?!弊蛉眨渣c點重慶服務商總經(jīng)理馮貴川表示,淘點點已經(jīng)打通線上服務展示-下單-線下體驗-手機支付-真實評價完整鏈條,實現(xiàn)線上購買、線下體驗的結(jié)合?!巴赓u效率提高了不少。中午是最忙的時候,店里要接80多個訂單,現(xiàn)在我的網(wǎng)上訂單每日保持在150單?!弊蛉?,已接入淘點點的80食味老板陳青松稱,與團購網(wǎng)站不同,淘點點當天回款,這對于小商家來說有不錯的吸引力。除了效率提升,對于重慶餐飲經(jīng)營戶來說,淘點點最有價值部分或許是商戶和用戶數(shù)據(jù)。商戶可以通過淘點點的后臺查看顧客點單歷史和實時營業(yè)數(shù)據(jù),掌握消費者的飲食口味和習慣。不僅如此,商鋪可以根據(jù)營業(yè)時間的高峰低谷,自主對新老客戶提供打折、優(yōu)惠、團購等營銷活動。為了迅速積累客戶群體,淘點點也拿出了一定規(guī)模的返現(xiàn)補貼。記者登錄手機淘寶發(fā)現(xiàn),在服務欄點擊“淘點點”,選擇“點外賣”進入專頁。記者注意到,在商戶名稱后分別注有“減”、“返”、“促”等字樣。大多數(shù)商家,也都在線上推出與其在團購網(wǎng)站相似的優(yōu)惠套餐與活動。記者隨機選擇了一家名為“美味名小吃店”的店鋪,公告里顯示參與淘點點補貼的“滿10元即可減3元”活動。比較方便的是,可以在點菜功能里看到每一道外賣的銷量情況、點贊數(shù)量以及評價情況。整個預訂外賣以及付款操作,與在淘寶網(wǎng)購物類似。商戶的服務人員稱,一般情況下,點的菜品都是在一個小時內(nèi)送到。
一起惠2014-10-14 09:04:351233 次
【一起惠訊】9月15日消息,日前,跨境電商平臺eBay升級了新興市場賣家保護政策,將從賣家服務評級、物品未收到糾紛、物品與描述不符三方面給予賣家一定的松綁。eBay方面指出,考慮到新興市場的物流服務及配套基礎(chǔ)設施與發(fā)達國家仍存在差距,且新賣家標準中加入了買家開啟糾紛的考核,為幫助賣家穩(wěn)定拓展新興市場業(yè)務,只要由注冊地址為俄羅斯、巴西、墨西哥的買家在美國、英國、德國站點完成的交易,賣家將可以享受政策保護。據(jù)一起惠了解,該賣家保護政策主要包括賣家服務評級保護、物品未收到糾紛保護以及物品與描述不符糾紛保護。第一,如果買家在“運送時間”一項留下低分(1分),并且沒有在“物品與描述相符”一項留下低分(1、2、3分),系統(tǒng)會移除“運送時間”低分(1分)和相關(guān)的信用評價。第二,如果買家開啟物品未收到糾紛,且該糾紛在升級前獲得解決,該糾紛將不計入不良交易率。如果買家同時留下“運送時間”低分(1分)或中差評,系統(tǒng)會移除賣家服務評級低分和相關(guān)的信用評價。第三,如果買家開啟物品與描述不符糾紛,并且留下“運送時間”低分(1分)或中差評,若該糾紛在升級前獲得解決,該糾紛將不計入不良交易率,并且系統(tǒng)會移除賣家服務評級低分和相關(guān)的信用評價。據(jù)eBay方面介紹,每周三系統(tǒng)都將自動檢查前一周的交易,并移除符合條件的不良交易記錄,平臺還將按月向賣家發(fā)送簡報,以便讓賣家更好地掌握賬戶動態(tài)。一起惠了解到,今年以來,eBay一直在大力開發(fā)俄羅斯、拉美等新興市場,鼓勵賣家將產(chǎn)品銷往這些市場。一方面,eBay從買家角度出發(fā),在產(chǎn)品、營銷、物流等方面更有針對性地買家提升體驗,另一方面,eBay也更注重新興市場的賣家保護,多次推出俄羅斯及巴西交易支持計劃,減少賣家風險。
一起惠2014-10-13 09:12:37585 次
導語:在互聯(lián)網(wǎng)巨頭越來越無所不能的背景下,曾經(jīng)言必談的O2O,又被添加了新的后綴——閉環(huán)。其實,所謂閉環(huán),就是自己一家就把O2O所有的事都干了。如今,騰訊、阿里、百度正在通過大舉并購或合縱連橫,加速打造自己的O2O閉環(huán)生態(tài)圈,其中,餐飲、旅游等行業(yè),成為當下的爭奪熱點。國慶前夕,大眾點評網(wǎng)宣布對天財商龍進行B輪投資,持股比例超過10%。不過,雙方均未透露投資的具體金額或數(shù)量級。對于天財商龍這家公司,很多人并不熟悉,主要是因為其從事的是B端業(yè)務,但其在餐飲企業(yè)中可謂是“天天見”。而且,若論資歷,歲數(shù)比大眾點評還要老。公開信息顯示,天財商龍成立于1996年,從事餐飲ERP系統(tǒng)已有17年。去年9月6日,獲得深創(chuàng)投數(shù)千萬元A輪投資。截至目前,天財商龍業(yè)務覆蓋全國29個省及直轄市,超過5萬家商戶使用其餐飲管理系統(tǒng),其中餐飲百強企業(yè)超過40家。構(gòu)筑餐飲閉環(huán)O2O大眾點評是一家線上2C的互聯(lián)網(wǎng)公司,天財商龍是一家線下2B的軟件公司,這兩家公司的聯(lián)手意欲何為?對此,雙方表示,將共同打造貼合餐飲企業(yè)流程的閉環(huán)“云餐廳”模式,即將大眾點評的O2O服務產(chǎn)品——在線訂座、點餐、團購、外賣等與天財商龍餐廳ERP系統(tǒng)打通,用戶登錄大眾點評移動端,按地區(qū)、人氣、評價、口味等指標選擇餐廳后,只要點擊帶有“訂”標識的餐廳,輸入用餐人數(shù)、時間等信息之后,訂單將直接進入商家的天財商龍餐飲系統(tǒng)中。商家確定訂單后,用戶就會收到預訂成功的信息,到店消費后可選擇手機支付。大眾點評副總裁姜躍平表示:“通過與天財商龍的合作,能使大眾點評更好的連接線上用戶與線下商家。用戶在線下的消費體驗會更好,商家的管理效率會更高。此外,這也意味著大眾點評向本地生活O2O全平臺的目標更進了一步?!薄盁o論是何種餐飲O2O企業(yè),它們和餐廳對接時都越不過餐飲軟件服務商”,有不愿具名的分析人士對《證券日報》表示,“大眾點評長期在線上為餐飲企業(yè)大量導流,但一直缺少‘最后一公里’,無法掌握用戶最終的用餐數(shù)據(jù)。此番通過入股天財商龍,一舉實現(xiàn)了在5萬家商戶的落地。通過微信、大眾點評、天財商龍三個產(chǎn)品的接力與反饋,餐飲O2O的閉環(huán)生態(tài)的大框架已經(jīng)基本成型?!贝蟊婞c評大舉并購值得一提的是,天財商龍并非大眾點評近期并購的首家餐飲軟件企業(yè)。9月18日,大眾點評宣布對石川科技進行B輪投資,持股比例超過10%。公開信息顯示,石川科技成立于2000年,也是從事餐飲ERP系統(tǒng),客戶群主要是中高端餐飲企業(yè)。2001年,公司研制出國內(nèi)第一款專業(yè)無線點菜設備,開創(chuàng)了中國無線點菜商業(yè)應用先河。截至目前,覆蓋商戶總數(shù)已經(jīng)突破2萬家。雙方表示,大眾點評與石川科技將實現(xiàn)包括菜單在內(nèi)的信息數(shù)據(jù)的打通,大眾點評的核銷、訂座等服務將與石川科技的軟件系統(tǒng)無縫連接。5月13日,大眾點評宣布投資自助點菜應用“大嘴巴”5000萬元,大嘴巴成立于2013年,是一家面向餐飲企業(yè)的自助點餐解決方案服務商。雙方表示,未來,大嘴巴將與大眾點評的訂座、外賣、團購等產(chǎn)品實現(xiàn)對接。今年1月,大眾點評投資了餐飲外賣系統(tǒng)和呼叫中心軟件商上海智龍。除了接連收購三家ERP企業(yè)之外,大眾點評對近來風生水起的外賣行業(yè)也不放過。5月6日,大眾點評斥資8000萬美元入股餐飲外賣網(wǎng)站“餓了么”?!梆I了么”成立于2009年,主要業(yè)務為線上外賣訂餐,覆蓋全國近30個大中城市,加盟餐廳超過5萬家,年在線交易額超過12億元?!梆I了么”CEO張旭豪稱,餓了么平臺日均訂單量約為10萬單,預計1年內(nèi)提升至百萬級。在業(yè)界人士看來,大眾點評之所以如此大手筆“圈地”,與騰訊的出錢出力密不可分。今年2月19日,騰訊入股大眾點評20%股份,且在一年內(nèi)有權(quán)按照大眾點評IPO發(fā)行價增持5%的股份。換言之,如果大眾點評能在明年一季度之前上市,騰訊的持股比例將達到25%。有消息稱,騰訊入股大眾點評的出資額為4億美元。不過,對于大眾點評而言,之所以選擇騰訊,除了錢之外,最看重的是微信這個入口。同理,對于天財商龍、石川科技、餓了么等企業(yè)而言,除了錢之外,看重的也是大眾點評及其背后的微信。“目前在餐飲O2O領(lǐng)域,大眾點評的最大對手就是美團網(wǎng)”,上述分析人士指出,“在京東、阿里相繼上市之后,下一對IPO的競爭對手就是大眾點評和美團網(wǎng)了。通常來看,上市之前,也是企業(yè)‘貼金’的密集期。從并購速度而言,目前背靠騰訊的大眾點評要快于背靠阿里的美團,當然,這也與阿里在美團中的持股比例不高有一定關(guān)系”。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前市場上較為知名的餐飲ERP企業(yè)約有12家,大眾點評已入股了2家,未來還將繼續(xù)“圈地”。值得一提的是,在這12家企業(yè)中,上海正品貴德軟件公司在2008年成為北京奧運會餐飲信息化軟件供應商,2011年11月,正品貴德被上市公司石基信息并購。深圳萬國思迅軟件公司則在2013年12月也被石基信息并購。而今年9月28日,石基信息發(fā)布公告稱,阿里巴巴以28.1億元入股公司,持股比例為15%?!安惋婳2O領(lǐng)域背后的真正角力者,依舊是騰訊和阿里”,上述分析人士指出。
一起惠2014-10-13 09:08:45925 次
北京時間9月28日早間消息,蘭亭集勢周五宣布,將2014年第三季度的凈營收展望上調(diào)至9400萬至9600萬美元,而此前的展望為9200萬至9400萬美元。新的展望相當于同比增長38%至41%。蘭亭集勢董事長及CEO郭去疾表示:“2014年第三季度,凈營收增長以比我們預期中更快的速度重新加速。過去幾個季度執(zhí)行的戰(zhàn)略計劃逐漸令我們受益。在增強用戶體驗的過程中,我們將繼續(xù)專注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。我們期待在第三季度財報電話會議上向市場公布我們?nèi)〉玫倪M展?!陛^高的營收展望反映了蘭亭集勢目前對第三季度業(yè)績的初步看法,有可能會出現(xiàn)調(diào)整。
一起惠2014-10-13 09:07:15486 次
日前,記者在紐約曼哈頓時尚購物中心SoHo和華爾街所在的金融區(qū)體驗了一次有關(guān)“零售業(yè)未來”的“奇特之旅”。在化妝品網(wǎng)上訂購公司Birchbox的體驗店里記者看到,有一個針對男士的小劑量美容和化妝品套裝,售價為20美元。套裝包括剃須膏、無油保濕霜、手霜、男士香水以及牌領(lǐng)帶夾。前四個產(chǎn)品的單價從10美元到84美元不等。門店工作人員介紹說,消費者每月可從護膚、護發(fā)、香水、化妝品等五種門類中各選一種產(chǎn)品組成每月的“盒子”套餐。Birchbox每個月把這盒套餐寄給消費者,消費者可以每個月使用不同的產(chǎn)品和品牌。達曼國際分析師希爾帕·羅森伯里告訴記者,在沃爾瑪?shù)却笮土闶凵虖木€下向線上發(fā)展的同時,包括Birchbox在內(nèi)的很多電商開始從線上向線下發(fā)展,以增強消費者的參與和體驗。就連純粹的眼鏡網(wǎng)店WarbyParker也于2013年在SoHo區(qū)開設了首家旗艦樣品零售店。在寬敞的金黃色大廳里,記者拿了一款標價95美元的Carmichael牌墨鏡,在可以和好友即時分享照片的聯(lián)網(wǎng)“照相亭”前合影,并打印出小照片留念。在化妝品零售商Sephora的實體店,記者看到,不少人在店里現(xiàn)場接受美甲、美容等服務?;瘖y品培訓師唐娜告訴記者,他們門店里的化妝學校每天會開設一些培訓課程,吸引了很多消費者前來學習。Sephora店里的化妝品可以免費試用,有的可以直接從樣品上取一點,有的可通過微型噴頭往手上滴一點,有的可通過擠壓器聞出不同香水的味道。正在店里購物的安杰爾告訴記者,她大概每個月來一次這里,經(jīng)常先在官網(wǎng)上瀏覽,然而在店里試用。如果說在SoHo區(qū)零售店看到更多的是時尚、潮流和創(chuàng)意,那么紐約金融區(qū)的食品店則更多地體現(xiàn)了便捷。在紐約藥品連鎖店DuaneReade位于華爾街40號的旗艦店記者看到,和中國藥店不同,除藥品外,這里面的日常生活用品和服務一應俱全,有化妝品、食品,有美容美甲吧、發(fā)廊、果汁吧、壽司吧,還有醫(yī)生坐診看病,甚至還有擦鞋油服務。羅森伯里說,由于藥品連鎖店網(wǎng)點多,方便快捷,其向食品、化妝品等領(lǐng)域迅速拓展,已經(jīng)給沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商造成很大壓力。DuaneReade的業(yè)務拓展始于幾年前,是行業(yè)先行者之一。在附近上班的顧客塞利娜告訴記者,她來DuaneReade購物主要看中的就是方便和價格。而在距離DuaneReade幾分鐘路程的便利店7-11則能感受到其為華爾街人士量身打造的服務。在這個店里,有觸屏下單機器、免費WiFi服務,有提供地鐵延誤、體育賽事、股票信息、熱點新聞等信息的顯示屏,有咖啡廳、存物柜等?!凹~約在零售業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新上可以說處在世界前沿,這些零售店新的做法,對于中國等新興市場國家應該具有啟發(fā)作用。”羅森伯里告訴記者。國際零售咨詢企業(yè)副總裁弗吉尼亞·莫里斯說,他們組織這次參觀就是希望透過零售店的創(chuàng)新做法看零售業(yè)的發(fā)展趨勢,以及理解零售企業(yè)是如何根據(jù)消費者的需求和預期不斷地演化。莫里斯表示,從總的趨勢看,零售業(yè)正呈現(xiàn)一些新的特點:一是千方百計吸引消費者參與和體驗;二是由都市化、數(shù)字科技等驅(qū)動的便利正被重新定義;三是銷售商為消費者量身定制產(chǎn)品和服務;四是零售商通過提供各種專業(yè)化的信息、咨詢和教育等服務提升自身的權(quán)威性和可信度,并根據(jù)消費者需求提供各種創(chuàng)意服務。
一起惠2014-10-11 09:09:18733 次
【一起惠訊】10月9日消息,一起惠獲悉,京東旗下活期現(xiàn)金管理工具“小金庫”將推出多款年化收益達7%的票據(jù)理財產(chǎn)品讓用戶體驗。一起惠從京東方面獲悉,該票據(jù)理財產(chǎn)品將于10月10日進行銷售,投資門檻為100元、投資期限21天起、年化收益率為7%。京東金融相關(guān)負責人介紹,“小金庫”作為京東金融的托底賬戶,也是一個活期現(xiàn)金管理工具,除了可用于京東商城消費、結(jié)算“京東白條”賬單外,還支持用戶直接購買理財產(chǎn)品。據(jù)了解,目前,“小金庫”對接兩款貨幣基金——嘉實活錢包、鵬華增值寶。贖回時,支持多家銀行的T+0日到賬。京東金融相關(guān)負責人還表示,“小金庫”已同時具備支付、還款、理財?shù)裙δ堋?/div>
一起惠2014-10-11 09:03:48619 次
支付有支付寶、理財有余額寶、小貸有倆公司、保險有眾安、加上類似眾籌的娛樂寶和P2P的招財寶,正大舉籌建網(wǎng)商銀行的阿里金融版圖看起來萬事俱備,直到“芝麻信用”官網(wǎng)放出,以及其中一個合作伙伴P2P利融網(wǎng)的高調(diào)宣傳?!白鲂∥⒔鹑冢⒉皇俏覀兿胱鼋鹑?,不是想賺錢,而是想做信用體系?!卑⒗锇桶投戮种飨R云的這番說辭當年看來頗為夸大,卻也漸漸走向現(xiàn)實。北京商報記者昨日獲悉,阿里巴巴小微金服正通過“芝麻信用”平臺以及多款內(nèi)測中的“信用支付”產(chǎn)品構(gòu)建“信用金融”體系。業(yè)內(nèi)稱,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融影響到普通消費者,重構(gòu)涵蓋個人信用和企業(yè)信用的生態(tài)系統(tǒng)有著重要意義,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這方面優(yōu)勢巨大。不只是征信業(yè)務支付有支付寶、理財有余額寶、小貸有倆公司、保險有眾安、加上類似眾籌的娛樂寶和P2P的招財寶,正大舉籌建網(wǎng)商銀行的阿里金融版圖看起來萬事俱備,直到“芝麻信用”官網(wǎng)放出,以及其中一個合作伙伴P2P利融網(wǎng)的高調(diào)宣傳。“芝麻信用”是使用3億多實名個人、3700多萬戶中小微企業(yè)數(shù)據(jù),整合網(wǎng)上銀行、電商、社交、招聘、婚介、公積金社保、交通運輸、搜索引擎,最終聚合形成個人身份認證、工作及教育背景認證、軟信息等維度的信息。這多少類似于業(yè)界對個人征信業(yè)務的描述。征信市場尤其是個人征信市場是金融從業(yè)者口中的香餑餑,按照宏源證券分析師的預測,中國個人征信市場空間為1030億元,而目前個人征信和企業(yè)征信的總規(guī)模才20億元。但被小微金服否認,“‘芝麻信用’目前仍是一個實驗性的平臺,具體產(chǎn)品形態(tài)未定,更恰當?shù)拿枋鍪腔诖髷?shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)信用平臺”。該人士舉例指出:“征信只是瞄準信貸業(yè)務,而‘芝麻信用’對接婚戀網(wǎng)站可以查證相親用戶靠不靠譜,對接餐飲企業(yè)可以查證訂餐用戶會否經(jīng)常‘放鴿子’,非單純財務信用體系?!毙庞卯a(chǎn)品躍躍欲試“芝麻信用”除了官網(wǎng)之外別無訊息,倒是幾款信用支付類產(chǎn)品的緋聞再度甚囂塵上。有知情人士稱,支付寶錢包即將上線一款“2000元透支額度”的信用支付產(chǎn)品,但適用人群和時間、空間范圍均未曝光。而早在7月,一次產(chǎn)品測試失誤使得一款名為“信任寶”的信用支付產(chǎn)品在支付寶錢包中短暫上線。支付寶公關(guān)部相關(guān)人士昨日對上述產(chǎn)品信息“不予置評”,但確認支付寶內(nèi)部一直在測試多款信用支付類產(chǎn)品,“但目前的用戶體驗不甚理想,未來到底以何面目示人難以預測”。支付寶與信用支付的淵源已久,胡曉明等小微金服高管去年就透露了信用支付業(yè)務方向,但一直未能落地。今年3月,支付寶曾與中信銀行合作“虛擬信用卡”,但該業(yè)務仍偏重銀行主導,支付寶只作為發(fā)卡依托和渠道。而且,這一嘗試亦被央行叫停?!靶∥⒔鸱壳按祟惍a(chǎn)品的重點是‘天貓分期’。”小微金服的這一業(yè)務與“京東白條”相似,更偏重賒購信用服務。馬云的信用生態(tài)論值得注意的是,“讓信用等于財富”是“芝麻信用”的官方口號,這與馬云當年“未來信用就等于財富,我們的興趣在這里”的宏愿如出一轍?!爸袊F(xiàn)在不缺金融機構(gòu),但是缺少信用體系”,馬云如是說。前述小微金服人士也強調(diào),“‘芝麻信用’是一個底層的系統(tǒng),而所謂信用支付、虛擬信用卡等是面向個人消費者的具體產(chǎn)品”。此前曾有分析人士認為,馬云的金融版圖將涵蓋三層體系:小貸業(yè)務為主的供應鏈金融;余額寶、招財寶代表了投資理財金融以及最后實現(xiàn)的征信、信用支付代表的信用消費金融。張毅也認為,以前信用體系的主要作用是將企業(yè)引到互聯(lián)網(wǎng),使企業(yè)有在互聯(lián)網(wǎng)做生意的保障,追求的是企業(yè)信用。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融影響到普通消費者,過去的企業(yè)信用體系不能滿足個人(或者小商家)的需求,而這部分人群有著高漲的消費、投資和信貸熱情。因此,重構(gòu)一個涵蓋個人信用和企業(yè)信用的生態(tài)系統(tǒng)有著重要意義,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這方面優(yōu)勢巨大。在艾媒咨詢集團董事長張毅看來,信用支付是大勢所趨,“一定會有更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與投入到信用支付業(yè)務中,尤其是電商及大型互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站”。張毅說,“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在未來80%的利潤將會來自于互聯(lián)網(wǎng)金融,這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加入的原因”。
一起惠2014-10-11 08:52:10648 次
在新購物方式對線下零售業(yè)沖擊的影響下,傳統(tǒng)百貨“十一”長假“賣萌”賺人氣的同時,試水“O2O”的不在少數(shù)。記者了解到,南京新百長假期間首次嘗試與支付寶合作,在店里購物即可用支付寶埋單,首次推出的新百寶電子會員卡有兩萬張被領(lǐng)走。實體店與電商在價格驅(qū)動上的差距減小之際,線下門店業(yè)態(tài)及品牌體驗成為關(guān)鍵點。雙線挖掘“共贏點”新購物方式對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊近幾年尤為突出,然而,線上平臺拓展線下業(yè)務、線下實體店謀求線上發(fā)展的現(xiàn)象不在少數(shù)。2013年“雙十一”前夕,銀泰百貨與天貓達成戰(zhàn)略合作,成為實體百貨門店試水O2O的先驅(qū)。據(jù)了解,將近一年的時間里,南京實體百貨也在積極探索“O2O”落地之舉,除團購網(wǎng)站推出現(xiàn)金券團購外,微信、微博、電子會員卡客戶端也成為各商家落地O2O的重要方式?!笆弧遍L假作為商家的必爭之地,更成為電商平臺與實體門店O2O融合的重要試驗場,線上平臺與線下門店積極在合作方式上尋找共贏點,共享互聯(lián)網(wǎng)思維下的數(shù)據(jù)資源。記者了解到,今年“十一”長假期間,南京新百與阿里首次實現(xiàn)了O2O的合作,2萬張?zhí)詫毿掳賹氹娮訒T卡、逾萬筆支付寶消費交出了滿意的答卷。此外,新百與騰訊旗下嘀嘀打車聯(lián)合共送出5萬份紅包,取得開門紅。實體門店試水O2O除自建平臺外,與強勢電商平臺合作也成為一種趨勢,此次新百與支付寶便是如此。“合作的基點在于雙方對于線上和線下資源的需求,消費者選擇線上支付可以體驗到便捷、快速?!蹦暇┬掳傧嚓P(guān)負責人介紹,新百首次在淘寶上推出的新百寶電子會員卡共有2萬張被領(lǐng)走,其中推出的支付寶錢包付款也有萬余筆,支付寶單店消費額在全國位居前列。大數(shù)據(jù)時代,互聯(lián)網(wǎng)思維成為實體門店營銷的方向。記者了解到,新百作為支付寶南京百貨業(yè)的獨家合作伙伴,開放心態(tài)鑄就兼容平臺,線上引流,線下體驗,在線支付,新百全渠道、全客層、全生活、全消費鏈營銷的大戲才剛啟幕。價格驅(qū)動差距縮小網(wǎng)購作為如今消費的主要渠道之一,價格成為消費者看重的首要因素。然而,傳統(tǒng)百貨門店與互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作共榮,消費者除了領(lǐng)略到全新的購物體驗外,商品的價格優(yōu)勢同樣凸顯,傳統(tǒng)百貨門店與電商網(wǎng)購平臺的價格驅(qū)動在逐漸縮小。從去年電商與實體門店“雙十一”大戰(zhàn)的博弈中不難看出,雙方在價格上的差距有了縮小的趨勢,而實體門店更具有體驗的優(yōu)勢。目前,實體門店拓展O2O的過程中,價格更是關(guān)注點。以此次新百與支付寶的合作為例,消費者在手機淘寶上領(lǐng)取到“新百寶電子會員卡”之后,會有88元的電子券自動充入電子會員卡,其中有30元為全場通用券,58元為女鞋券,都可以享受到新百會員特權(quán)。新百相關(guān)負責人告訴記者,以購買當季品牌女鞋為例,一般價格在800元左右,參與商場活動一般會有5折的優(yōu)惠,折后大約在400元左右,如果使用新百寶電子會員卡會抵用58元,再選擇使用支付寶支付金額,消費滿300元還會有最低50元錢的返還,這樣算下來一雙鞋子的價格也就在300塊錢左右。這個過程中消費者不僅買到物美價廉高品質(zhì)的商品,還免去了線下支付找零、刷卡等繁瑣手續(xù)。業(yè)內(nèi)人士看來,實體百貨門店拓展O2O的過程中,與網(wǎng)購的價格差距越來越小。然而,實體門店更具有體驗的優(yōu)勢。此外,記者從新百了解到,該商場曾與阿迪達斯做過一場滿500元減250元的活動,5折的優(yōu)惠并且是新品全線參與,這樣的力度即使網(wǎng)購也少見,關(guān)鍵是品質(zhì)過關(guān)。體驗是制勝點實體百貨業(yè)落地O2O,線下體驗是電商平臺所不具有的。近幾年來,單體百貨在購物中心化上做了很大的努力,力圖在購物體驗上取得進一步的提升。不少商場也趕在“十一”長假前完成了品牌及業(yè)態(tài)的調(diào)整,優(yōu)化品牌及業(yè)態(tài)布局的同時,提升餐飲比例。正如業(yè)內(nèi)人士所言,衣服可以網(wǎng)上買,吃飯不能在網(wǎng)上吧。對于此次新百高起點高規(guī)格的O2O實踐的落地,在南京新百集團副總裁、新百中心店總經(jīng)理吳曉梅看來,用“順市而上,逆勢成長”八個字解讀再合適不過?!绊樦袌鲆?guī)律走,把握消費脈搏,將以客為先、商品為本、體驗至上的核心理念與互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O模式有機融合,練好內(nèi)功的同時注重創(chuàng)新與資源整合,在行業(yè)調(diào)整期彎道超車?!睋?jù)南京新百的數(shù)據(jù)顯示,7天長假期間,哈根達斯、星巴克、外婆家、避風塘等業(yè)績同比增長近20%,充分釋放出業(yè)態(tài)組合規(guī)劃中餐飲特業(yè)客流引擎和服務配套的潛能。抓住家庭消費80%由女性決定的關(guān)鍵點,新百圍繞“她經(jīng)濟”在品類優(yōu)化上發(fā)力,目前,二樓優(yōu)雅名媛館輕熟女裝與少淑女裝、精品成熟女裝形成差異互補,服飾類中女性商品的消費占比超過三分之二。此外,歐舒丹、蘭芝、悅詩風吟等人氣美妝品牌的銷售均列化妝品牌業(yè)績前五強,成為全館成長最耀眼的品類。
一起惠2014-10-10 13:32:00605 次
越來越多的中國創(chuàng)業(yè)者開始將目光投向海外市場,C2C推薦引擎5miles便是其中之一,他們剛剛完成了數(shù)百萬美元的A輪融資,由海納亞洲(SIG)領(lǐng)投。目前5miles安卓版已經(jīng)上線,用戶主要集中于澳大利亞和南美市場。不過對于未來,5miles的創(chuàng)始人盧亮希望進入的則是更為廣闊的美國市場,國內(nèi)想體驗5miles的朋友們可能就要先等一下了。如題圖所示,5miles頁面非常簡潔,用戶打開5miles,系統(tǒng)就會根據(jù)用戶的喜好、需要、購物習慣以及地理位置等推薦相應的商品。如果用戶想成為賣家賣自己的二手物品,也只需要通過拍攝實物照片、語音描述商品信息、同步所在位置等簡單的流程,便可以讓自己的“寶貝”上架。目前5miles上線四周,簡捷外加個性化的產(chǎn)品特點還是吸引了不少用戶,用戶在5miles上的平均停留時間約為15分鐘,瀏覽深度為30多個頁面。大家對在這上面關(guān)注別人,同其他人聊商品以及和賣家討價還價表現(xiàn)出不小的熱情。和國內(nèi)的手機淘寶、京東等電商App相比,5miles多少有點像C2C電商中的“今日頭條”,基于機器學習和大數(shù)據(jù)的個性化推薦在盧亮看來才是5miles最大的競爭優(yōu)勢,這也與盧亮的個人經(jīng)歷有著很大關(guān)系。盧亮先后做過博客網(wǎng)CTO,07年加入阿里后,負責過淘寶搜索、廣告以及第一版淘寶商城的技術(shù)工作,08年成為淘寶無線事業(yè)部第一任負責人,后來則加入蘭亭集勢擔任CTO。盧亮長期負責電商項目的數(shù)據(jù)、算法等工作,這也讓他的創(chuàng)業(yè)項目5miles將個性化推薦和電商結(jié)合在了一起。在盧亮看來,移動端流量入口不唯一、用戶習慣快速尋找目標商品是移動電商市場最大的特點和機會。在PC端時代,淘寶構(gòu)建起了一個基于流量的龐大生態(tài)體系,大多數(shù)電商則還是需要從少數(shù)幾個流量入口獲取流量。但是移動端每一個應用都可能成為一個獨立的入口,像淘寶、ebay、京東們的優(yōu)勢沒有那么明顯,這也就給了創(chuàng)業(yè)公司們機會。不同于PC端每個人在購買商品之前都會仔細“研究商品”,用戶在移動端很難從海量商品中去“淘”自己需要的那一款,快速便捷是用戶在移動端購物時的新需求。相比于國內(nèi),在盧亮看來國外在移動電商市場上的機會則更多。他早年留學美國的經(jīng)歷;ebay長期以來變化不足,對小賣家不夠重視;國外用戶更習慣于交易二手商品,都成為了他將5miles目標市場放在海外的原因。至于選擇澳大利亞作為自己的第一個發(fā)力點,則是因為澳洲和美國相似的文化環(huán)境和更為集中的人口分布可以讓他們更好地測試5miles這款產(chǎn)品,為進入美國市場做更多的準備。盧亮認為,中國電商重運營,美國電商重產(chǎn)品,將兩者結(jié)合,用中國電商的方式在海外移動電商市場尋求突破則是5miles的思路。對此,紀源資本的董事總經(jīng)理童士豪也曾有過類似的判斷,“中國對屌絲用戶的打法是很清楚的,模型也很明確,只是需要美國當?shù)氐膱F隊來執(zhí)行”。但對于5miles這樣一個創(chuàng)業(yè)項目來說,如何執(zhí)行將會是擺在他們面前的一大難題。聊至最后,當談到為什么選擇創(chuàng)業(yè),而非做投資或者其他行業(yè)時,盧亮的回答則顯得有些興奮,“這可能是最近幾十年來最好的機會,不出來做點什么真的感覺有點辜負了這個時代?!被蛟S這也是許許多多創(chuàng)業(yè)者的心聲吧。
一起惠2014-10-10 13:30:12630 次
【一起惠訊】10月8日消息,日前,中國聯(lián)通與京東達成戰(zhàn)略合作,共建“中國聯(lián)通內(nèi)部商城-京東合作店”。未來,中國聯(lián)通在集團總公司與各省分公司之間將建立起“辦公采購、商城對接”的內(nèi)部電商平臺,解決了總部集中采購與分部彈性需求之間的矛盾。中國聯(lián)通有意在企業(yè)內(nèi)部采購電商化做出改革。據(jù)一起惠了解,針對中國聯(lián)通內(nèi)部采購實際需求,以體系化、透明化的采購制度與監(jiān)管要求為出發(fā)點,中國聯(lián)通與京東共同制定了專業(yè)化、全方位的一站式采購解決方案。在此次聯(lián)通內(nèi)部采購改革過程中,一方面,聯(lián)通內(nèi)部對頂層的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)進行延伸擴展,另一方面借助京東數(shù)據(jù)平臺的資源,雙方進行了平臺系統(tǒng)的深度對接,從而打造出“中國聯(lián)通內(nèi)部商城-京東合作店”的采購新模式。據(jù)介紹,未來中國聯(lián)通的各省分公司一線需求部門可直接在“中國聯(lián)通內(nèi)部商城-京東合作店”向京東下單,由京東物流快速配送,實現(xiàn)聯(lián)通集團總公司與京東直接結(jié)算,同時還能快速響應各省分公司一線部門的需求。為順利實施新的采購模式,京東全新打造了大客戶開放平臺(JD-VOP)——專門針對企業(yè)市場不斷提升的采購需求而建設的企業(yè)級開放平臺。該平臺可直接植入聯(lián)通內(nèi)部采購平臺的“京東專屬界面”。通過大客戶開放平臺,京東能夠為聯(lián)通提供豐富的商品信息、下單服務、物流配送、數(shù)據(jù)反饋等一系列完整、標準、專業(yè)的電子商務服務。京東大客戶部總經(jīng)理宋春正表示,京東不僅要讓消費客戶享受到國際領(lǐng)先的網(wǎng)購體驗,同時也希望能積極服務于政企客戶內(nèi)部采購的電商化改革。
一起惠2014-10-09 09:30:01661 次
繼3個月連續(xù)三次出手,將3家落地配送公司收入囊中后,不久前,王衛(wèi)再與中國石化銷售有限公司簽訂業(yè)務合作框架協(xié)議,在廣東中石化易捷便利店試點開設“嘿客”店。不止如此,南都記者還發(fā)現(xiàn),順豐已經(jīng)取代中國郵政,成為廣州所有7-eleven便利店的合作伙伴。作為順豐速遞的創(chuàng)始人,王衛(wèi)是一個低調(diào)到神秘的快遞巨頭,創(chuàng)業(yè)18年來從未接受任何媒體的采訪。但這并不影響他和順豐正在編織的一張巨大的羅網(wǎng),準備將“快遞+電商+便利店+金融”網(wǎng)羅其中。中國供應鏈聯(lián)盟理事、中國物流與采購聯(lián)合會物流信息化專家黃剛接受南都記者采訪時表示,“任何一家大企業(yè)的戰(zhàn)略,外界表面所看到的和實際的布局都是有著巨大差異,順豐的戰(zhàn)略當然不例外,何況老板是低調(diào)得讓人可怕的王衛(wèi)?!甭涞嘏渌褪召徶皇情_始今年6月,順豐以增資方式,收購了北京青年報下屬落地配企業(yè)“小紅帽物流”,成為其第一大股東,為多家電商提供北京最后一公里落地配服務。7月,他們又拿下第二家落地配企業(yè)———深圳銀捷速遞。9月,順豐繼續(xù)收購四川星程宅配物流有限責任公司,未來在西南地區(qū)的部分終端業(yè)務,將由星程宅配承擔。3個月收購3家落地配公司還只是開始,順豐方面明確表示,“星程宅配不會是最后一家?!睆目爝f到電商,再到如今大規(guī)模收購落地配公司,王衛(wèi)究竟在謀劃什么?對此,順豐方面只確認事實,卻沒有進一步解釋?!捌鋵?,落地配企業(yè)的強項,就是給電商做配送?!笨爝f物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇在接受南都記者采訪時表示,順豐收購落地配,豐富了產(chǎn)品鏈,向大物流方向轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)售賣配送一體化。他認為,這么多年來,王衛(wèi)其實一直在學習國際快遞,向綜合物流轉(zhuǎn)型,構(gòu)建供應鏈集成商解決方案。“‘數(shù)據(jù)+金融’才是未來物流做大的商業(yè)模式?!秉S剛認為,落地配數(shù)據(jù)的價值,是順豐并購整合的重要內(nèi)涵。多年從事B2C配送服務的落地配企業(yè),其實積累了重要的C端用戶價值。這個價值可以分析出社區(qū)人群消費習慣,這對于順豐優(yōu)選、順豐嘿客未來的大數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準營銷擁有不可想象的商業(yè)價值。一旦順豐將各大城市優(yōu)質(zhì)的落地配企業(yè)收編,結(jié)合自身的骨干網(wǎng),再與金融結(jié)合,就會掌控最后一公里的優(yōu)質(zhì)資源,同時牢牢控制未來社區(qū)消費的格局。黃剛此前也在很多公開場合及微博中表示,在目前O2O和C2B模式全面推動的形勢下,傳統(tǒng)的B2C業(yè)務陸續(xù)下滑,此時收購落地配企業(yè)是最佳的時機。嘿客便利店究竟要做什么?事實上,就在今年5月18日,順豐的“嘿客”便利店已經(jīng)在全國啟動,當時就布點500多家。據(jù)南都記者掌握的最新數(shù)據(jù)顯示,4個月后的今天,嘿客開業(yè)的門店數(shù)量,全國已經(jīng)接近2000家,覆蓋全至一、二、三、四線城市,其中廣州市嘿客開業(yè)門店數(shù)量已達到157家。按照這樣的速度,順豐年內(nèi)在全國拓展3000家門店的目標應該很容易實現(xiàn)。南都記者了解獲悉,籌劃建立之初,嘿客定位只是順豐為解決快遞最后一公里難題而鋪設的收派件網(wǎng)點,便利店功能并不是其主業(yè),目的旨在分攤運營成本。但嘿客自問世后,從定位到功能、陳設,明顯發(fā)生巨大的調(diào)整。23日中午,南都記者在位于廣州東風東路的一家嘿客店看到,由于大閘蟹即將上市,店里也推出了直接由原產(chǎn)地發(fā)貨,可48小時內(nèi)到達的多種大閘蟹禮盒。住在附近的兩客人,正在詢問這一產(chǎn)品的價格。記者看到,目前店里依然沒有實物產(chǎn)品,只張貼了幾十款的產(chǎn)品廣告圖片。如果想獲取更豐富的產(chǎn)品信息,可用店里提供的iPad上網(wǎng)挑選。據(jù)店員介紹,如果是在嘿客下單,只要超過100元就可以打9折,但在網(wǎng)上下單則沒有此優(yōu)惠。不論是客流還是產(chǎn)品供應量,這一號稱新一代社區(qū)服務商業(yè)體似乎還沒辦法趕超傳統(tǒng)的便利店并為此飽受外界質(zhì)疑。對此,南都記者從順豐內(nèi)部了解到,目前市民看到的“嘿客”,尚處于試運營階段,模式上并不是最終版。順豐并不急于引進太多的商家,目地是將最好的運營模式探索出來。同時在商品品類、購物體驗、社區(qū)服務等方面進一步完善之后才會同步推出更適合社區(qū)群體的服務及產(chǎn)品?!捌鋵嵧跣l(wèi)近期一系列動作,都是在嘗試和完善?!毙煊卤硎尽|S剛則認為:“嘿客目前呈現(xiàn)的是第一個版本,就算實現(xiàn)了上面所說的內(nèi)容,那也只是第二個版本,未來還會有第三個版本?!本烤购倏鸵鍪裁矗坷硐霠顟B(tài)的嘿客又是怎么樣的?對順豐密切關(guān)注的黃剛表示,2013年,順豐全年的營收是280億元,快件量約11億件,在營收上已經(jīng)是雄踞中國快遞行業(yè)榜首,但在派件業(yè)務量上11億與2013年全國92億的市場份額相比,占比有限,而且流量還不及申通、圓通?!拔磥淼捻権S如何實現(xiàn)在此基礎(chǔ)上高速發(fā)展?這肯定是王衛(wèi)及相關(guān)戰(zhàn)略高層在一直思考和探索的問題?!倍倏偷牟季郑瑥慕K端社區(qū)到原產(chǎn)地或品牌方,直接打通扁平化的供應鏈通路。如果全品類、全渠道普通,那將為整個順豐的快遞流量帶來巨大的增量。徐勇認為,嘿客的理想狀態(tài)是把增值服務引進來,比如一些生活服務類的繳費項目、交通票務等。另外,還可以借助嘿客的輻射,發(fā)展冷鏈業(yè)務,將冷柜放入店內(nèi)。兩大戰(zhàn)略“王衛(wèi)有兩個戰(zhàn)略,一個是打造物流行業(yè)的百貨公司;一個是連接社區(qū)供求?!秉S剛表示,在順豐的戰(zhàn)略布局圖中,國內(nèi)速遞、國際快遞、倉儲、順豐航空,這僅僅是其占比1/3的格局,更大的戰(zhàn)略在商業(yè)帝國,包括B2B、B2C、C2B、O2O的全零售布局,同時隨之配套的還有金融、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。用順豐內(nèi)部的一句話說:王衛(wèi)下一步,打造物流領(lǐng)域的“百貨公司”。他認為,未來王衛(wèi)會逆襲整個商業(yè),社區(qū)消費也會重新組合。徐勇也表示,王衛(wèi)做百貨的舉動已經(jīng)非常明顯了。他認為目前市場細分的話,這一塊仍有空間。比如盯準白領(lǐng)和時尚人群提供產(chǎn)品,同時銷售一些敬老商品,供年輕人挑選送給長輩,尋找與淘寶的差異化經(jīng)營。黃剛預測,大數(shù)據(jù)驅(qū)動的末端消費,直接營銷到線上社區(qū)和線下社區(qū),三年后的消費人群將是90后聚集的線上社區(qū)和60后聚集的線下社區(qū)。末端社區(qū)平臺基于社區(qū)人群需求導向的C2B的電子商務將逐步成為主流。品牌基地直供到社區(qū),通過快速的物流網(wǎng)絡從基地到消費者是必然趨勢。產(chǎn)業(yè)群基地與“兩個社區(qū)”直接打通,便利店+最后一公里物流會迎來絕對的商機。
一起惠2014-10-09 09:19:04732 次
“基金從淘寶撤退是意料之中的事情?!币晃换鸸救耸勘硎荆聦嵣?,此前,基金看中淘寶平臺時,就是看中其流量,但是買理財產(chǎn)品并不是買衣服,實踐來看,流量并不能給基金帶來成交?!笆聦嵣希壳颁N售基金的電商平臺有很多,包括許多基金公司自己的網(wǎng)站直銷平臺也很不錯?!睗步鹦呕鹧芯恐行母笨偨?jīng)理王群航表示,東方財富網(wǎng)、好買基金網(wǎng)、蘇寧易購等都擁有不錯的電商平臺,關(guān)鍵是看客戶對這些平臺的體驗如何,體驗好才能留住客戶,體驗不好,根本不會來。據(jù)了解,自幾天前基金公司宣告從淘寶撤退以來,許多電商平臺就以手續(xù)費打折等優(yōu)惠措施熱情攬客。
一起惠2014-10-09 09:16:31514 次
10月8日上午消息,前聚劃算核心成員羅希等近日離職創(chuàng)立品牌特賣企業(yè)“新開始”,獲得亞杰天使等550萬天使投資。在新開始團隊看來,中國有2700個縣,包含了9億人口,而縣城正好成了這9億人的消費中心。伴隨城鎮(zhèn)化的進程,城鎮(zhèn)用戶的收入和消費能力都在提升,消費者對于品牌商品的需求也在大幅提升,例如唯品會超過40%的銷售額就來自于這樣的市場?!坝捎谄放撇季值脑?,很多品牌并沒有下沉到城鎮(zhèn)市場。即便到了城鎮(zhèn)市場,由于經(jīng)銷層級加價,品牌商品基本都在按照吊牌價銷售。”羅希表示,城鎮(zhèn)傳統(tǒng)電商已經(jīng)不能滿足城鎮(zhèn)用戶日益增長的品牌消費需求,主流的消費人群對于電商還普遍存在不會買,不會支付,不敢買,買了之后售后服務難等問題,“新開始”就是定位于解決城鎮(zhèn)電商的難題。在新開始的門店,有爆款商品樣品展示和觸摸屏構(gòu)成?!皹悠犯菀鬃尦擎?zhèn)用戶建立信任感,而觸摸屏上有更多的商品選擇,讓一個40平方的小店即可同時售賣數(shù)百個品牌?!绷_希說。另外,新開始體驗店提供全店貨到付款,在門店樣品充足的時候,支持消費者當場取貨;為了簡化消費者的購物流程,在微信和觸摸屏上面消費者購物僅需點擊購買,輸入手機號碼即可完成購物;門店還為消費者提供退換貨服務,以及協(xié)助消費者完成維修等服務。據(jù)悉,新開始目前有兩個主題店:家庭和兒童。家庭主要包括了小家電,廚具,家居用品,生活用品。兒童店提供了母嬰,用品,玩具,兒童運動.主要以國內(nèi)國外一二線品牌為主。
一起惠2014-10-08 15:58:33546 次
【一起惠訊】9月3日消息,日前,全球速賣通再次針對平臺賣家的重復鋪貨現(xiàn)象發(fā)布整頓公告,稱違反規(guī)則的賣家將會受到店鋪及商品搜索排序下調(diào),甚至店鋪凍結(jié)或關(guān)閉的懲罰。速賣通“搜索作弊”規(guī)則包含“重復鋪貨”一起惠獲悉,從7月30日到8月30日的一個月是速賣通平臺給予賣家的自查期,在這期間,很多賣家都對自己商鋪的商品進行了一定程度的修改和調(diào)整,但目前速賣通官方仍發(fā)現(xiàn)部分店鋪存在重復鋪貨的違規(guī)行為。而重復鋪貨行為嚴重影響市場競爭的公平性和買家的購物體驗,因此,自查期結(jié)束后,速賣通再次重申了清理重復鋪貨的規(guī)則,表示將針對違規(guī)賣家給予相應的處罰。速賣通方面指出,有三種典型的現(xiàn)象將被視為重復鋪貨行為。首先,商品之間須在標題、價格、圖片、屬性、詳細描述等字段上有明顯差異,若有雷同,則視為重復鋪貨。另外,出于銷售需要,很多賣家會對某些商品設置不同的打包方式,這也容易被定性為重復鋪貨。因此,速賣通規(guī)定,打包發(fā)布的情況下,發(fā)布數(shù)量不得超過3個,超出部分的商品將被視為重復鋪貨。根據(jù)速賣通的規(guī)定,同一賣家(包括擁有或者是實際控制的速賣通賬戶)每件產(chǎn)品只允許發(fā)布一條在線商品,否則也會被視為違反重復鋪貨的政策。對此,速賣通公告指出,希望賣家詳細了解重復鋪貨的政策與規(guī)則,違規(guī)者需登錄速賣通后臺,進入“產(chǎn)品管理搜索診斷”,根據(jù)診斷提示對重復鋪貨的商品進行下架或刪除操作。平臺一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,將進行嚴格處理,包括對違規(guī)商品的搜索排序下調(diào)以及對違規(guī)店鋪的搜索排序下調(diào),情節(jié)特別嚴重的將進行店鋪凍結(jié)或關(guān)閉的處置。
一起惠2014-10-08 09:30:54742 次
eBay藝術(shù)品拍賣服務10月6日上線,允許用戶參與競拍北美150家實體拍賣行的藝術(shù)品和收藏品。此次與eBay合作的這些拍賣行包括紐約Doyle拍賣行、弗里曼拍賣行(Freemans)、加思拍賣行(GarthsAuction)和斯旺拍賣行(SwannAuctionGalleries)等。目前這些拍賣行已經(jīng)接受在線競拍,但依靠的是拍賣行自己的網(wǎng)站。eBay稱,與這些拍賣行合作后,將為他們提供更輕松、更流暢的拍賣體驗。與eBay合作的這150家北美拍賣行在舉行拍賣會時,會提前將拍賣品放在eBay的藝術(shù)品拍賣網(wǎng)站上(ebay.com/collectibles-liveauctions),同時嵌入到eBay搜索數(shù)據(jù)庫中。eBay的藝術(shù)品拍賣網(wǎng)站于昨日正式上線,首場拍賣將于本周四進行,是由斯旺拍賣行舉辦的。eBay今日上線的藝術(shù)品拍賣網(wǎng)站與之前宣布的與蘇富比拍賣行合建網(wǎng)上拍賣平臺是不同的。今年7月,eBay曾與蘇富比拍賣行宣布合作發(fā)展極具創(chuàng)意的網(wǎng)上平臺,讓全球用戶更輕松地發(fā)掘、瀏覽及競投頂尖藝術(shù)品、古董及各式收藏品。
一起惠2014-10-08 09:25:13647 次
【一起惠訊】10月8日消息,跨境電商平臺全球速賣通將上線新的賣家服務等級制度,并將根據(jù)新的等級判定給予賣家不同的平臺資源。速賣通方面指出,賣家的商品質(zhì)量和服務能力對買家的購買決策有著至關(guān)重要的影響,特別是商品描述及評價、溝通效率、糾紛處理效率和態(tài)度等方面。因此,為了突顯商品質(zhì)量及服務能力好的賣家,平臺推出了這個新的賣家服務等級,以考核賣家在買家服務方面的各項能力。一起惠獲悉,速賣通新政策規(guī)定,賣家服務等級將于每月末評定一次,下月3號前在后臺更新,考核過去90天賣家的經(jīng)營能力,包括買家不良體驗訂單率、賣家責任裁決率、好評率等。其中,體現(xiàn)賣家交易及服務能力的一項新指標——買家不良體驗訂單率(即買家不良體驗訂單占所有考核訂單的比例)將是重點考核項目。據(jù)了解,買家不良體驗訂單是指在90天的考核期內(nèi),滿足以下任一條件的訂單:買家給予中差評、DSR中低分(商品描述未超過3星、賣家溝通未超過于3星或物流服務為1星)、成交不賣、仲裁提起訂單、賣家5天不回應糾紛導致糾紛結(jié)束的訂單。根據(jù)考核結(jié)果,速賣通會將賣家劃分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個等級,不同等級的賣家將獲得不同的平臺資源,包括櫥窗數(shù)量、搜索排序曝光、提前放款、平臺活動、店鋪活動等方面的不同資源。速賣通方面表示,等級越高的賣家享受的資源獎勵越多,“優(yōu)秀”賣家將獲得“Top-ratedSeller”的標志,買家可以在搜索商品時快速發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀賣家,并選擇優(yōu)秀賣家的商品下單。而指標表現(xiàn)較差的賣家將無法報名平臺活動,且搜索排序上會受到不同程度的影響。對于這一服務等級評定制度,不少賣家表達了自己的擔憂。其指出,這一政策和淘寶一樣,中差評越來越重要,甚至一個差評就會影響曝光?!斑@讓中小賣家膽戰(zhàn)心驚,不難想象他們也會效仿淘寶賣家應對中差評的方法以求自保,結(jié)果恐怕就是讓平臺秩序更加混亂?!辈贿^,無論內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào),平臺終究是規(guī)則的制定者和維護者,賣家只能遵從。而每一項新的政策很難達到絕對的公平,必然會有擁護者和反對者,關(guān)鍵是看平臺想要扶持誰。此外,一起惠了解到,速賣通新的賣家服務等級將替換原有的賣家等級和商鋪經(jīng)營看板,或于10月中旬在賣家后臺“我的速賣通”中展示,并預計在2015年1月5日正式生效。同時,櫥窗推薦獎勵和營銷郵件資源將與服務等級在后臺展示時同步生效。
一起惠2014-10-08 09:22:42798 次
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