當(dāng)前位置:首頁(yè)>一起惠資訊>體驗(yàn)>文章列表
體驗(yàn)
9月20日消息,一起惠獲悉,在蘇寧易購(gòu)雙十一大快消商戶(hù)大會(huì)上,蘇寧大快消向現(xiàn)場(chǎng)商戶(hù)解釋“如何重新定義雙十一?!碧K寧方面表示,此次雙十一蘇寧大快消將打造“ALLIN計(jì)劃”,將從多渠道引流量。在線下方面,蘇寧小店、紅孩子和蘇鮮生約2000家門(mén)店預(yù)計(jì)引流千萬(wàn)以上;其次在雙11活動(dòng)期間,蘇寧將通過(guò)資源位的支持,讓商戶(hù)流量同比增長(zhǎng)200%以上;此外快消領(lǐng)域的多家品牌與蘇寧易購(gòu)合作緊密,如茅臺(tái)、雀巢、聯(lián)合利華、百威英博、君樂(lè)寶、佳貝艾特等。針對(duì)“蘇寧大快消的線上線下融合策略與其他平臺(tái)的區(qū)別”的問(wèn)題,蘇寧王愛(ài)軍認(rèn)為,智慧零售的出發(fā)點(diǎn)是:為了更好地服務(wù)消費(fèi)者。同時(shí)蘇寧大快消有多個(gè)維度的特點(diǎn),最本質(zhì)的特點(diǎn)是蘇寧的多業(yè)態(tài)覆蓋了用戶(hù)“大小遠(yuǎn)近”多重消費(fèi)場(chǎng)景,給消費(fèi)者帶來(lái)了全新的用戶(hù)體驗(yàn)。作為蘇寧主要合作商戶(hù)之一的百草味,其電商總監(jiān)表示,對(duì)于與蘇寧合作的下一步發(fā)展,首先要加強(qiáng)品牌之間更深入的合作,充分利用蘇寧全渠道的資源,使投入的品牌資源能在蘇寧平臺(tái)發(fā)揮更大的聲量;再者要加強(qiáng)在蘇寧平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),不僅僅提升日常活動(dòng)的參與度,更重要的是利用蘇寧平臺(tái)的站內(nèi)站外資源在會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新玩法上進(jìn)行深度挖掘;另外百草味將進(jìn)一步完善我們?cè)谔K寧平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),并盡快與蘇寧易購(gòu)一起啟動(dòng)19年的JBP規(guī)劃。蘇寧指出,蘇寧的雙十一大快消商戶(hù)大會(huì)是在“智慧快消”的背景下舉蘇寧多業(yè)態(tài)、多渠道、多產(chǎn)業(yè)之力,與相聚于此的商戶(hù)們共同合作、共謀發(fā)展、共同定義雙十一。
一起惠2018-09-21 09:34:13320 次
經(jīng)過(guò)半年多悄無(wú)聲息的發(fā)展,天貓“超級(jí)門(mén)店日”正在預(yù)謀新招數(shù)。一起惠多方了解得知,在雙11的第十年,天貓正在采用多種策略謀求增長(zhǎng)。新零售經(jīng)過(guò)兩年的培育,雙11期間將正式進(jìn)入“練兵場(chǎng)”迎接挑戰(zhàn)尋求增量,而今年推出的“超級(jí)門(mén)店日”將是其中的重要一環(huán)。有接近天貓的相關(guān)人士透露,目前有多個(gè)和天貓新零售緊密合作的零售品牌,都正在籌備“超級(jí)門(mén)店日”活動(dòng),希望在雙11之前進(jìn)行預(yù)熱,借此積累線下用戶(hù)和粉絲。一起惠了解到,近日,化妝品品牌林清軒就聯(lián)合天貓“超級(jí)門(mén)店日”進(jìn)行了“百店直播”。而這次林清軒的“百店直播”,也是“超級(jí)門(mén)店日”面世以來(lái)最大規(guī)模的門(mén)店直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在“超級(jí)門(mén)店日”開(kāi)始前,林清軒先通過(guò)品牌號(hào)向粉絲推送直播預(yù)告,粉絲可在品牌號(hào)首頁(yè)直接預(yù)約觀看直播。在“超級(jí)門(mén)店日”活動(dòng)當(dāng)天,淘寶直播的首頁(yè)頭條也推送了林清軒熱度最高的門(mén)店直播?!霸跍y(cè)試過(guò)后,這種門(mén)店直播形式很可能作為樣本向其他品牌進(jìn)行復(fù)制推廣。目前馬克華菲等品牌都在籌備‘超級(jí)門(mén)店日’的活動(dòng)。”上述人士說(shuō)道?!俺?jí)門(mén)店日”挖掘潛客不同于大家熟知的“超級(jí)品牌日”,“超級(jí)門(mén)店日”的新零售功能指向性更為明顯——打通線上線下,挖掘門(mén)店潛客數(shù)據(jù)。相比于線上渠道,門(mén)店的復(fù)購(gòu)率受地理位置限制和影響較大。了解和吸引門(mén)店周?chē)飪?nèi)的顧客,將其轉(zhuǎn)化沉淀為品牌粉絲,并提高粉絲粘度,這是“超級(jí)門(mén)店日”的目標(biāo)之一。林清軒創(chuàng)始人孫來(lái)春向一起惠透露,本次“超級(jí)門(mén)店日”的直播活動(dòng)完全是基于LBS(基于位置服務(wù))進(jìn)行的,只有門(mén)店周?chē)锓秶挠脩?hù)才能收看附近直播,為的就是實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”?!耙话愕木€上直播,全世界都能看見(jiàn),直播內(nèi)容也以介紹產(chǎn)品和旗艦店優(yōu)惠為主,品牌無(wú)法得知觀眾在哪里、他們是誰(shuí)。但‘超級(jí)門(mén)店日’的直播受地理位置所限,在手淘中收看直播的人幾乎都是門(mén)店潛客,更加精準(zhǔn)?!睂O來(lái)春介紹道,“超級(jí)門(mén)店日”的直播不是為了給天貓旗艦店引流,而是利用線上給實(shí)體店引流拉新,讓消費(fèi)者在實(shí)體店體驗(yàn)和交易。事實(shí)上,天貓新零售的“超級(jí)門(mén)店日”在今年年初就全面啟動(dòng)了。休閑零食品牌良品鋪?zhàn)幼鳛槭准液献骰锇椋?月20號(hào)舉辦了第一個(gè)“超級(jí)門(mén)店日”活動(dòng),參與的門(mén)店采用了“微笑打折”等黑科技互動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品。在8月底,位于武漢漢街的良品生活館再次聯(lián)手天貓舉辦“超級(jí)門(mén)店日”。這一次活動(dòng)中,良品鋪?zhàn)釉囁碎T(mén)店直播玩法,1小時(shí)直播中粉絲互動(dòng)共計(jì)8.8萬(wàn)次,新增500多名粉絲。據(jù)良品鋪?zhàn)臃矫娼榻B,在8月底的“超級(jí)門(mén)店日”開(kāi)始之前,品牌先利用智能導(dǎo)購(gòu)和數(shù)據(jù)銀行吸引門(mén)店周邊一公里范圍內(nèi)的活躍用戶(hù),再取這部分用戶(hù)與手淘品牌號(hào)粉絲的交集,向他們重點(diǎn)推送優(yōu)惠券,并在后臺(tái)跟蹤每張優(yōu)惠券的使用情況。數(shù)據(jù)顯示,良品鋪?zhàn)舆@場(chǎng)“超級(jí)門(mén)店日”活動(dòng),共鎖定100萬(wàn)用戶(hù),信息觸達(dá)33萬(wàn)人。同時(shí),優(yōu)惠券的領(lǐng)取率達(dá)到26.1%,是無(wú)差別投放的近30倍;2天之間,優(yōu)惠券在線下門(mén)店的核銷(xiāo)率達(dá)到12%,約為無(wú)差別投放的12倍;客單價(jià)則達(dá)到了平時(shí)的2倍?!巴ㄟ^(guò)全程數(shù)字化跟蹤,良品鋪?zhàn)涌梢圆蹲降綘I(yíng)銷(xiāo)措施在不同環(huán)節(jié)的觸達(dá)率,從而能夠有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化?!绷计蜂?zhàn)酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。導(dǎo)購(gòu)變網(wǎng)紅全渠道拉新一起惠在林清軒“超級(jí)門(mén)店日”的直播中發(fā)現(xiàn),導(dǎo)購(gòu)在介紹產(chǎn)品之余,會(huì)時(shí)不時(shí)地拿起手機(jī)推薦自己的智能導(dǎo)購(gòu)二維碼,引導(dǎo)顧客截圖掃碼,添加自己為專(zhuān)屬客服。“在過(guò)去的直播中,粉絲只能通過(guò)下單、關(guān)注店鋪和品牌號(hào)等方式和品牌建立聯(lián)系,而這種聯(lián)系是一種‘弱關(guān)系’,互動(dòng)性較差?,F(xiàn)在導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)顧客添加專(zhuān)屬客服,這樣一來(lái),導(dǎo)購(gòu)可以和顧客建立一對(duì)一和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的‘強(qiáng)關(guān)系’,而不像品牌號(hào)只能一對(duì)多的單向溝通?!币晃毁Y深移動(dòng)互動(dòng)網(wǎng)從業(yè)者分析稱(chēng)。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)建立了和顧客的“強(qiáng)鏈接”和“強(qiáng)關(guān)系”之后,可以提供比客服更專(zhuān)業(yè)和更有溫度的服務(wù),及時(shí)推送門(mén)店優(yōu)惠信息,解答顧客的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題等等。天貓“超級(jí)門(mén)店日”想以實(shí)體門(mén)店為陣地,挖掘潛客,運(yùn)營(yíng)粉絲,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。在孫來(lái)春看來(lái),“超級(jí)門(mén)店日”和基于LBS的門(mén)店-手淘直播帶來(lái)的好處共有三點(diǎn):第一,為門(mén)店周?chē)臐撛诳蛻?hù)提供到店契機(jī)。通過(guò)手淘向顧客推送優(yōu)惠券,引導(dǎo)顧客到店領(lǐng)取和體驗(yàn)商品;第二,拉新促活,幫助品牌轉(zhuǎn)化潛在客戶(hù);第三,店員在直播中植入釘釘智能導(dǎo)購(gòu)的二維碼,在推廣品牌和商品的同時(shí),能夠和門(mén)店附近的顧客建立聯(lián)系。同時(shí),這也間接幫助釘釘智能導(dǎo)購(gòu)獲得流量和數(shù)據(jù)。在八月底的天貓新零售公開(kāi)課·大快消專(zhuān)場(chǎng)上,天貓大快消新零售總監(jiān)昊源曾表示,當(dāng)今品牌有三大挑戰(zhàn),分別是拉新、洞察和運(yùn)營(yíng)。針對(duì)這些痛點(diǎn),天貓新零售在當(dāng)天發(fā)布了五大解決方案:導(dǎo)購(gòu)員-iPromoter、美容顧問(wèn)-iBA、線下路演-快閃改造、派樣-天貓u先/母嬰室、商品促銷(xiāo)裝-掃碼有禮。其中,導(dǎo)購(gòu)員-iPromoter和美容顧問(wèn)-iBA都和天貓“超級(jí)門(mén)店日”緊密相關(guān)。iPromoter要“賦能導(dǎo)購(gòu)員,從銷(xiāo)售屬性轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)屬性”,通過(guò)智能導(dǎo)購(gòu)和數(shù)據(jù)銀行等工具幫助貨架前的導(dǎo)購(gòu)員在全渠道獲取新客,加強(qiáng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)。而iBA產(chǎn)品則要通過(guò)陣地、工具等多種方式的賦能使導(dǎo)購(gòu)達(dá)人化、專(zhuān)柜云店化,通過(guò)直播等形式幫助專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)成為網(wǎng)紅達(dá)人。導(dǎo)購(gòu)之所以被如此重視,成為天貓新零售中的重要一環(huán),原因就在于他們一直是品牌直接接觸消費(fèi)者的觸角,代表品牌的服務(wù)質(zhì)量,可以直觀地觀察和了解顧客喜好和個(gè)性化標(biāo)簽等。當(dāng)處在“神經(jīng)末梢”上的導(dǎo)購(gòu),擁有了標(biāo)準(zhǔn)化武器,就可以不再受空間和時(shí)間的限制,多渠道接觸和服務(wù)消費(fèi)者,在全渠道進(jìn)行拉新。增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)和觸達(dá)缺一不可按照天貓的理解,“拉新、運(yùn)營(yíng)和洞察”是目前品牌商們遇到的難點(diǎn),但其實(shí)“拉新”同樣也是天貓自己需要直面和解決的問(wèn)題。傳統(tǒng)電商的流量紅利消失殆盡,新零售成為了阿里尋求增長(zhǎng)的推動(dòng)力之一,電商究竟如何和線下產(chǎn)生更多的化學(xué)反應(yīng),是不少人內(nèi)心的疑問(wèn)。加上今年是天貓雙11十周年的特殊節(jié)點(diǎn),雙11如何尋求增量,品牌如何挖掘更多有效流量,這都是不可回避的問(wèn)題。“線上流量增速放緩,新零售和線下成為了新的增長(zhǎng)來(lái)源?!币晃荒笅肫放频碾娚滩俦P(pán)手稱(chēng),“今年雙11期間,阿里會(huì)把雙12的營(yíng)銷(xiāo)投入和精力,拿出很大一部分放在雙11當(dāng)中,‘兩節(jié)’結(jié)合,以增加雙12和雙11的聯(lián)動(dòng),利用線下為線上引流?!薄耙淮纬?jí)門(mén)店日的直播,可能就幫助門(mén)店完成了一年的忠實(shí)粉絲納新的KPI任務(wù)。用這種方式累積鐵桿粉絲,性?xún)r(jià)比極高。傳統(tǒng)的門(mén)店活動(dòng),無(wú)法承載成千上萬(wàn)顧客,手淘直播的效果會(huì)更好,同時(shí)還可以幫助會(huì)員數(shù)字化?!睂O來(lái)春談道,在這個(gè)過(guò)程里,門(mén)店幫助天貓引流也是天然存在的事情?!俺?jí)門(mén)店日”活動(dòng)可以幫助品牌挖掘門(mén)店潛客,提高轉(zhuǎn)化率。同時(shí)天貓也可以通過(guò)門(mén)店輻射更多新用戶(hù),這也能補(bǔ)充天貓此前看不到的線下門(mén)店數(shù)據(jù)。從天貓新零售的種種動(dòng)作來(lái)看,其正在極大地豐富觸達(dá)用戶(hù)的渠道,獲取新客。在過(guò)去多年,手淘一直被詬病場(chǎng)景少,相比微信,打開(kāi)率低,屬性單一?!疤詫氃诟淖冞@種現(xiàn)狀,門(mén)店、智能導(dǎo)購(gòu)、品牌號(hào)等觸達(dá)渠道正在變成閉環(huán)。當(dāng)觸達(dá)手段變成一條‘八爪魚(yú)’,用戶(hù)把手伸向哪個(gè)方向,都能拿到想要的東西?!币晃毁Y深電商從業(yè)者表示。讓我們?cè)O(shè)想一個(gè)場(chǎng)景,小王在逛商場(chǎng)時(shí),路過(guò)林清軒門(mén)店,在店內(nèi)體驗(yàn)過(guò)后加了導(dǎo)購(gòu)釘釘,擁有專(zhuān)屬導(dǎo)購(gòu)。門(mén)店日之前,林清軒通過(guò)品牌號(hào)和智能導(dǎo)購(gòu)直接向小王推送直播信息,而小王觀看中可以直接線上下單郵寄到家,也可以領(lǐng)取贈(zèng)品券到店購(gòu)買(mǎi)和享受護(hù)理服務(wù)?!叭轿话鼑蜐M(mǎn)足消費(fèi)者,或許是手淘和天貓最想做的事情?!鄙鲜鋈耸空f(shuō)道。除了熱鬧的“超級(jí)門(mén)店日”之外,天貓智慧門(mén)店或許在下更大一盤(pán)棋。一起惠了解到,林清軒、馬克華菲和森馬等多個(gè)新零售品牌開(kāi)始實(shí)現(xiàn)“門(mén)店云店化”。顧客可以在品牌號(hào)中“逛門(mén)店”,查看門(mén)店在售商品,咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)并下單購(gòu)買(mǎi)。換句話說(shuō),理想狀態(tài)下,天貓上有每個(gè)品牌線下門(mén)店相對(duì)應(yīng)的“云店”,線下數(shù)據(jù)可以直接流向天貓,“云店”也可以成為手淘和品牌新的緊密連接點(diǎn)以及用戶(hù)觸達(dá)渠道?!斑@一步代表著品牌和天貓?jiān)凇素泩?chǎng)’方面的全方位打通,天貓的數(shù)據(jù)閉環(huán)得以進(jìn)一步的完善和豐富。當(dāng)門(mén)店真的實(shí)現(xiàn)云店化,或許才是新零售時(shí)代真正到來(lái)的時(shí)刻?!币晃环b品牌的電商操盤(pán)手說(shuō)道。
一起惠2018-09-20 08:55:17362 次
9月17日消息,一起惠獲悉,阿里巴巴2018年全球投資者日在杭州開(kāi)幕。剛剛于4月全面融入阿里巴巴生態(tài)的餓了么,首度在投資者大會(huì)上亮相。一起惠了解到,本地生活服務(wù)是阿里巴巴整體戰(zhàn)略的重要組成部分,在打造了以天貓、淘寶為代表的電商平臺(tái),以螞蟻金服為主體的金融平臺(tái)之后,阿里巴巴在過(guò)去的半年時(shí)間里,正全力打造以餓了么口和碑為核心的本地生活服務(wù)平臺(tái)。2018年8月,阿里巴巴在2019財(cái)年一季報(bào)(2018年4月到6月)中披露,將成立一家新的本地生活服務(wù)的控股公司,由集團(tuán)CEO張勇任出任執(zhí)行主席,持有餓了么與口碑兩家公司。在王磊看來(lái),本地生活服務(wù)能夠成為阿里新零售戰(zhàn)車(chē)的新履帶,得益于中國(guó)巨大的本地生活服務(wù)市場(chǎng)的潛力,而未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心,就在于“生態(tài)能力”。據(jù)悉,從2017年到2020年,中國(guó)外賣(mài)餐飲訂單額將從3050億元增至8720億元。王磊認(rèn)為,餐飲是本地生活服務(wù)的高頻剛需,無(wú)論是到店還是到家,都貢獻(xiàn)了本地生活服務(wù)中最大的流量。與此同時(shí),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的全面普及,阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)建立了一套面向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。在新零售矩陣中,有天貓、淘寶、銀泰、盒馬等,本地線上線下一體的新商業(yè)體,有優(yōu)酷、淘票票等本地娛樂(lè)、資訊輸出方,還有飛豬、口碑等本地生活選項(xiàng)。王磊還指出,如此多的本地生活服務(wù)體,一方面構(gòu)建了一個(gè)茂密郁蔥的生態(tài),讓用戶(hù)全方位滿(mǎn)足本地生活服務(wù)的需求成為可能;另一方面,一個(gè)緊密協(xié)同、愿景統(tǒng)一、體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)生態(tài)體也呼之欲出。而餓了么就是這一生態(tài)體的核心聚合點(diǎn)。王磊表示,過(guò)去將近半年的時(shí)間里,融入阿里新零售的生態(tài)是餓了么最重要的工作,通過(guò)對(duì)餓了么內(nèi)部包括戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織的變革,在阿里賦能之下,引領(lǐng)整個(gè)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的數(shù)字化、產(chǎn)品化、線上線下融合的進(jìn)程,打通會(huì)員、數(shù)據(jù)、倉(cāng)配、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)。王磊舉例,希望通過(guò)餓了么的賦能,“讓商戶(hù)不增加額外成本卻可以獲得更多的利潤(rùn)”。要達(dá)到上述目標(biāo),王磊表示需要至少?gòu)奈鍌€(gè)方面幫助商戶(hù),首先是更多的訂單,其次是更高效的配送,再者是對(duì)商戶(hù)的運(yùn)營(yíng)全鏈條進(jìn)行數(shù)字化改造,隨后是整合并利用阿里B2B的力量,完成商戶(hù)供應(yīng)鏈的升級(jí)、優(yōu)化。最后,是與螞蟻金服的各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)手,幫助商戶(hù)完成金融上的需求。王磊指出,餓了么服務(wù)的已不僅僅是餐飲商家,商超便利、果蔬醫(yī)藥、街邊小店、線上旗艦店都正在成為平臺(tái)的參與者。也正因如此,餓了么的用戶(hù)將可以從原本的一日三餐需求,拓展和豐富到全天24小時(shí)的各種本地服務(wù)和生活資料獲取。關(guān)于蜂鳥(niǎo),王磊將蜂鳥(niǎo)定義為“先進(jìn)的智能運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)”,它誕生于餓了么,但服務(wù)于全阿里。王磊表示,在過(guò)去的半年時(shí)間里,因?yàn)榉澍B(niǎo)的努力,餓了么平臺(tái)上接入的阿里新零售商業(yè)體,連續(xù)兩個(gè)季度增長(zhǎng)接近或者超過(guò)50%。以商超為例,蜂鳥(niǎo)正在為包括銀泰、盒馬、大潤(rùn)發(fā)在內(nèi)的全國(guó)近千家商超進(jìn)行配送,也即將開(kāi)始為星巴克等全球知名品牌進(jìn)行定制運(yùn)輸——上述數(shù)字和范圍正在急劇增長(zhǎng)和擴(kuò)大——這無(wú)疑極大的擴(kuò)展了這些商超的營(yíng)業(yè)半徑,也增強(qiáng)了他們獲得新客和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的能力。另一方面,商超外賣(mài)訂單量的快速增長(zhǎng)也正在反向推動(dòng)著這些商超自身的新零售改造,對(duì)蜂鳥(niǎo)提供更便捷高效的響應(yīng)。“大家都在關(guān)注餓了么融入阿里生態(tài)之后,獲得了什么。但其實(shí),阿里生態(tài)也因?yàn)轲I了么的加入而全面受益”,王磊最后說(shuō)道。
一起惠2018-09-18 09:08:32620 次
Macy’sInc.(NYSE:M)梅西百貨集團(tuán)周三宣布,假日季將招聘80,000臨時(shí)工,以應(yīng)付在線訂單激增和全渠道戰(zhàn)略。正式招聘活動(dòng)將于10月18日上午正式開(kāi)始,臨時(shí)工中的23,500人將被派遣至DTC配送中心,該崗位今年假日季較去年新增5,500個(gè)職位。梅西百貨表示,大規(guī)模增聘主要為確保客戶(hù)在一年中的重要時(shí)刻能夠享受到他們所期望的服務(wù)和無(wú)縫連接的全渠道體驗(yàn)。臨時(shí)工中的1,500人將負(fù)責(zé)客服工作,1,000人負(fù)責(zé)感恩節(jié)游行、圣誕老人和其他標(biāo)志性節(jié)日活動(dòng)。在即將到來(lái)的假日季,梅西百貨將提供C(lick)&C(ollect)服務(wù),消費(fèi)者可以在線落訂,門(mén)店取貨。集團(tuán)兩大品牌Macy’s和Bloomingdale’s均有此服務(wù)。從感恩節(jié)開(kāi)始,到新年后的假日季,是歐美百貨行業(yè)一年中最重要的銷(xiāo)售季,通常會(huì)負(fù)擔(dān)行業(yè)全年三分之一的銷(xiāo)售。梅西首席門(mén)店官JohnHarper在聲明中稱(chēng),梅西百貨專(zhuān)注于為顧客提供良好的購(gòu)物體驗(yàn),季節(jié)性員工在梅西百貨的假日購(gòu)物體驗(yàn)中扮演著特別重要的角色,無(wú)論是在商店、配送中心還是呼叫中心,梅西百貨都很高興能為季節(jié)性員工提供彈性工作時(shí)間、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和商品折扣。梅西百貨為代表的傳統(tǒng)百貨,曾經(jīng)一度在Amazon.comInc.(NASDAQ:AMZN)亞馬遜海量的Skus和便捷的物流服務(wù)和超低價(jià)格方面目瞪口呆,最終,在行業(yè)開(kāi)始大舉投資科技和在線渠道后,2017年感恩節(jié)開(kāi)始獲得回報(bào)。美國(guó)主流百貨股TargetCorp.(NYSE:TGT)塔吉特百貨、Kohl’sCorp.(NYSE:KSS)科爾士百貨和NordstromInc.(NYSE:JWN)諾德斯特今年以來(lái)均有三至五成的漲幅,過(guò)去12個(gè)月漲幅更是分別達(dá)到四至八成,若從上年11月感恩節(jié)起計(jì)算,幾大百貨股基本都有翻倍甚至兩倍漲幅的極佳表現(xiàn)。上月中的二季度業(yè)績(jī)顯示,截至8月4日前三個(gè)月,梅西百貨集團(tuán)自有產(chǎn)品的同店銷(xiāo)售持平于去年同期,計(jì)入特約專(zhuān)柜產(chǎn)品后則有0.5%的微弱增長(zhǎng),自去年假日季以來(lái)已經(jīng)連續(xù)三季取得增長(zhǎng),而此前則連跌11個(gè)季度,ConsensusMetrix對(duì)二季度同店銷(xiāo)售的綜合預(yù)期為下跌0.9%。由于上財(cái)年一季度舉行的梅西百貨Friends&Family促銷(xiāo)落入了本財(cái)年二季度,因此上半年同店銷(xiāo)售能更正確反映銷(xiāo)售趨勢(shì)——自有產(chǎn)品同店銷(xiāo)售按年上升1.9%,計(jì)入特約專(zhuān)柜產(chǎn)品后增幅為2.3%。該美國(guó)百貨巨頭稱(chēng),二季度期內(nèi),在線業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng),其中移動(dòng)應(yīng)用程序的銷(xiāo)售額上半年同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。首席執(zhí)行官JeffGennette預(yù)計(jì)電子商務(wù)下半年可維持上述增速。
一起惠2018-09-18 09:06:20462 次
"天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)"是天貓強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌,“天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)”作為天貓的整合服務(wù)品牌正式上線,將“7天無(wú)理由0秒響應(yīng)”、“上門(mén)取退”、“極速退款”、“超長(zhǎng)質(zhì)?!钡饶依ňW(wǎng)購(gòu)方方面面的各種“花式”服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)打包,令消費(fèi)者在天貓購(gòu)物時(shí)可以獲得“出其不意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),那么天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)?fù)素浻羞\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)?fù)素浭怯羞\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,近半天貓訂單由商家或平臺(tái)附贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。天貓聯(lián)合菜鳥(niǎo)裹裹及保險(xiǎn)公司全線升級(jí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付流程,升級(jí)后的賠付方案已隨"天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)"統(tǒng)一發(fā)布上線。在新的賠付流程下,消費(fèi)者選擇快遞員上門(mén)取退支付運(yùn)費(fèi)環(huán)節(jié)中,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以直接抵扣運(yùn)費(fèi),實(shí)現(xiàn)即退即賠。在不超過(guò)首重的情況下,消費(fèi)者將享受到"零運(yùn)費(fèi)退貨"。"這是在'天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)'整體服務(wù)方案中的重要環(huán)節(jié),我們將'運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)'的保險(xiǎn)屬性與運(yùn)費(fèi)結(jié)合起來(lái),希望借此能夠改變消費(fèi)者墊付退貨費(fèi)的傳統(tǒng)服務(wù)方式,創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷拓展網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的想象力。"那么天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)?fù)素涍\(yùn)費(fèi)誰(shuí)出呢?賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕你的的退款申請(qǐng),若賣(mài)家同意退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家的退貨地址,你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”選擇退貨的快遞公司,填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒(méi)有你退貨的快遞公司,請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫(xiě)(你也可以選擇在線物流進(jìn)行退貨,物流公司會(huì)在收到系統(tǒng)信息后直接上門(mén)收貨)。確認(rèn)下信息是否準(zhǔn)確,準(zhǔn)確無(wú)誤后點(diǎn)擊“提交退貨信息”,賣(mài)家有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn),逾期賣(mài)家沒(méi)有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給你的,并且在此期間,你隨時(shí)可以要求天貓客服介入。
一起惠2018-09-17 09:00:54536 次
9月13日消息,近日,華潤(rùn)萬(wàn)家和京東到家宣布將繼續(xù)深化合作,全業(yè)態(tài)門(mén)店加速上線。年底前,合作門(mén)店數(shù)量將翻3倍以上,覆蓋20個(gè)城市近1000家門(mén)店。此前,京東到家牽手華潤(rùn)萬(wàn)家在北京、上海、深圳、廣州、杭州、南京、蘇州、西安、天津、大連等10個(gè)重點(diǎn)城市的大賣(mài)場(chǎng)及精品超市。為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的新趨勢(shì)和新需求,華潤(rùn)萬(wàn)家基于自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),打造超大型城市群區(qū)域供應(yīng)鏈體系,重點(diǎn)布局線下門(mén)店提質(zhì)增效,調(diào)整業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,提升商品和供應(yīng)鏈效率。與此同時(shí),積極探索線上線下的融合模式,加快創(chuàng)新步伐。今年4月,華潤(rùn)萬(wàn)家與京東到家達(dá)成全面合作。目前,京東到家上線華潤(rùn)萬(wàn)家的品牌包括華潤(rùn)萬(wàn)家、蘇果、Olé等品牌的全國(guó)近200家門(mén)店,涵蓋2000多種SKU,主要涉及生鮮副食、牛奶乳品、酒水飲料、糧油調(diào)味、進(jìn)口食品等品類(lèi)。據(jù)京東到家數(shù)據(jù)顯示,華潤(rùn)萬(wàn)家和蘇果上線的近200家門(mén)店月均訂單量增長(zhǎng)超過(guò)71%,8月在其平臺(tái)上的訂單量比4月增長(zhǎng)超500%。接下來(lái),華潤(rùn)萬(wàn)家與京東到家的合作將再次升級(jí),不僅加快門(mén)店上線速度,增加合作門(mén)店數(shù)量,在年底前實(shí)現(xiàn)全國(guó)20個(gè)城市上線門(mén)店數(shù)量1000多家,還將完成華潤(rùn)萬(wàn)家、蘇果、Olé、blt、V+、樂(lè)購(gòu)express、V>nGO等旗下全業(yè)態(tài)所有零售品牌悉數(shù)上線。華潤(rùn)萬(wàn)家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“在華潤(rùn)萬(wàn)家上線京東到家后,雙方基于彼此間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、開(kāi)放協(xié)作,在門(mén)店升級(jí)、線上選品、系統(tǒng)對(duì)接等方面進(jìn)行合作創(chuàng)新。同時(shí),京東到家的五大賦能模塊與華潤(rùn)萬(wàn)家覆蓋全國(guó)的實(shí)體零售門(mén)店和供應(yīng)鏈相輔相成、共同協(xié)力,為消費(fèi)者打造線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售消費(fèi)新體驗(yàn)?!边_(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺認(rèn)為:“與華潤(rùn)萬(wàn)家的合作是我們踐行零售賦能戰(zhàn)略的重要一步。雙方將從坪效、人效、商品優(yōu)化、提升消費(fèi)者購(gòu)物頻次等多個(gè)層面,一起開(kāi)拓及創(chuàng)造更大的線上價(jià)值?!?/div>
一起惠2018-09-14 09:28:33400 次
9月13日消息,雷軍發(fā)出內(nèi)部郵件宣布了小米集團(tuán)最新的組織架構(gòu)調(diào)整和人事任命。據(jù)了解,這是小米上市之后的首次重大調(diào)整,也是小米成立以來(lái)最大的組織架構(gòu)變革。具體來(lái)說(shuō),新設(shè)集團(tuán)參謀部和集團(tuán)組織部,進(jìn)一步增強(qiáng)總部管理職能,并同時(shí)調(diào)整王川、劉德、洪鋒和尚進(jìn)等高管的工作分工;改組電視部、生態(tài)鏈部、MIUI部和互娛部等四個(gè)業(yè)務(wù)部重組成十個(gè)新的業(yè)務(wù)部,80后年輕高管走上前臺(tái)。其中集團(tuán)組織部將負(fù)責(zé)中高層管理干部的聘用、升遷、培訓(xùn)和考核激勵(lì)等,以及各個(gè)部門(mén)的組織建設(shè)和編制審批,由聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁劉德任部長(zhǎng)。集團(tuán)參謀部將協(xié)助CEO制定集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略,并督導(dǎo)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的戰(zhàn)略執(zhí)行,由聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁王川任參謀長(zhǎng)。此外,小米部分高管也將轉(zhuǎn)任,帶領(lǐng)新業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。其中聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁洪鋒轉(zhuǎn)任小米金融董事長(zhǎng)兼CEO,專(zhuān)注小米金融業(yè)務(wù)的發(fā)展推進(jìn);副總裁尚進(jìn)協(xié)助高級(jí)副總裁祁燕負(fù)責(zé)小米產(chǎn)業(yè)園及各個(gè)區(qū)域總部的規(guī)劃和建設(shè)。以下為雷軍內(nèi)部郵件全文:各位小米的同學(xué):經(jīng)過(guò)8年奮斗,小米已經(jīng)成為了營(yíng)收過(guò)千億、員工近兩萬(wàn)人的公眾公司。為保障公司可持續(xù)的發(fā)展,我們必須把組織管理、戰(zhàn)略規(guī)劃放到頭等位置,建立更具前瞻的戰(zhàn)略領(lǐng)航與更堅(jiān)實(shí)有力的組織保障能力。公司管理層經(jīng)反復(fù)討論決定對(duì)公司組織架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)性調(diào)整。本次調(diào)整我們?nèi)鎻?qiáng)化集團(tuán)總部職能,加強(qiáng)公司價(jià)值觀傳承和組織建設(shè),提升組織效率和活力,強(qiáng)化公司人才梯隊(duì)建設(shè),發(fā)掘更多年輕人才并給予更多提升的機(jī)會(huì)。同時(shí),對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理,讓組織結(jié)構(gòu)更合理、團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力。組織架構(gòu)調(diào)整具體如下:一、新設(shè)集團(tuán)組織部和集團(tuán)參謀部,進(jìn)一步增強(qiáng)總部管理職能,并同時(shí)調(diào)整王川、劉德、洪峰和尚進(jìn)等高管的工作分工。1.組建集團(tuán)組織部,負(fù)責(zé)中高層管理干部的聘用、升遷、培訓(xùn)和考核激勵(lì)等,以及各個(gè)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和編制審批。任命高級(jí)副總裁劉德?lián)谓M織部部長(zhǎng),向CEO匯報(bào)。任命金玲為組織部副部長(zhǎng),向劉德匯報(bào)。2.組建集團(tuán)參謀部,協(xié)助CEO制定集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略,并督導(dǎo)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的戰(zhàn)略執(zhí)行。任命高級(jí)副總裁王川為集團(tuán)參謀長(zhǎng),向CEO匯報(bào)。任命向征為集團(tuán)副參謀長(zhǎng),向王川匯報(bào)。3.任命高級(jí)副總裁洪鋒為小米金融董事長(zhǎng)兼CEO,專(zhuān)注小米金融業(yè)務(wù)的發(fā)展推進(jìn)。4.由原公司市場(chǎng)部公關(guān)團(tuán)隊(duì)組成集團(tuán)公關(guān)部,任命徐潔云為總經(jīng)理,向品牌戰(zhàn)略官黎萬(wàn)強(qiáng)匯報(bào)。5.原公司市場(chǎng)部(除公關(guān)團(tuán)隊(duì)外)、銷(xiāo)售與服務(wù)部的電商市場(chǎng)組和新媒體組三個(gè)團(tuán)隊(duì)合并,成立銷(xiāo)售與服務(wù)部市場(chǎng)部。任命梁峰為總經(jīng)理,向集團(tuán)副總裁汪凌鳴匯報(bào)。6.任命集團(tuán)副總裁尚進(jìn)協(xié)助高級(jí)副總裁祁燕負(fù)責(zé)小米產(chǎn)業(yè)園區(qū)及各個(gè)區(qū)域總部的規(guī)劃和建設(shè)。二、電視部、生態(tài)鏈部、MIUI部和互娛部等四個(gè)業(yè)務(wù)部重組成十個(gè)新的業(yè)務(wù)部(四個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部、四個(gè)硬件產(chǎn)品部、一個(gè)技術(shù)平臺(tái)部和一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的電商部),各業(yè)務(wù)部的總經(jīng)理直接匯報(bào)給CEO。1.組建電視部,由原電視部的部分部門(mén)組成,負(fù)責(zé)電視業(yè)務(wù),同時(shí)孵化空調(diào)等新業(yè)務(wù)。任命李肖爽擔(dān)任總經(jīng)理。2.組建生態(tài)鏈部,由原生態(tài)鏈部的部分部門(mén)組成。任命屈恒為總經(jīng)理,趙彩霞為副總經(jīng)理。3.組建筆記本電腦部,由原生態(tài)鏈部筆記本電腦部組成。任命馬強(qiáng)為總經(jīng)理,劉新宇為副總經(jīng)理。4.組建智能硬件部,由原生態(tài)鏈部智能產(chǎn)品部組成。任命唐沐為總經(jīng)理。5.組建IoT平臺(tái)部,由原生態(tài)鏈部IoT部組成。任命范典為總經(jīng)理。6.組建有品電商部,由原生態(tài)鏈部有品部組成。任命高自光為總經(jīng)理,陳波、趙欣然為副總經(jīng)理。7.組建互聯(lián)網(wǎng)一部,由MIUI部分部門(mén)和小米互娛部的部分部門(mén)組成,負(fù)責(zé)MIUI核心體驗(yàn)、技術(shù)中臺(tái)、商業(yè)產(chǎn)品研發(fā)及廣告銷(xiāo)售、游戲發(fā)行、商務(wù)合作和MIUI國(guó)際業(yè)務(wù)等。任命李偉星為總經(jīng)理。8.組建互聯(lián)網(wǎng)二部,由MIUI部分部門(mén)和小米互娛部的部分部門(mén)組成,負(fù)責(zé)應(yīng)用商店、游戲中心、小米音樂(lè)、小米閱讀、小米生活等。任命仇睿恒為總經(jīng)理。9.組建互聯(lián)網(wǎng)三部,由MIUI部分部門(mén)組成,負(fù)責(zé)資訊類(lèi)、搜索類(lèi)、開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)。任命于鍇為總經(jīng)理。10.組建互聯(lián)網(wǎng)四部,由原電視部的部分部門(mén)、MIUI部分部門(mén)和小米互娛部的部分部門(mén)組成,負(fù)責(zé)電視版MIUI、小米視頻、畫(huà)報(bào)、直播、米聊、米車(chē)生活、快視頻以及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)等。任命白鵬為總經(jīng)理。11.汪文俊帶領(lǐng)的MIUI系統(tǒng)底層團(tuán)隊(duì)和王文林帶領(lǐng)的MIUI品質(zhì)交付管理團(tuán)隊(duì)并入手機(jī)部,向林斌匯報(bào)。以上任命即日生效。沒(méi)有老兵,沒(méi)有傳承。沒(méi)有新軍,沒(méi)有未來(lái)。今年年初的公司年會(huì)上,我們就提出公司各條戰(zhàn)線上都必須提供強(qiáng)有力的組織保障和管理護(hù)航。所以,我們要著手培養(yǎng)、提拔一大批年輕的管理干部,構(gòu)建更具活力、更有進(jìn)取心的各級(jí)前線指揮團(tuán)隊(duì)。讓每一個(gè)有能力、有抱負(fù)、有沖勁、敢擔(dān)當(dāng)?shù)哪贻p人,都能在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗,在戰(zhàn)斗中快速成長(zhǎng)。這次的調(diào)整,就是這項(xiàng)工作第一階段成果的展現(xiàn)。本次任命的十多位總經(jīng)理中,80后占據(jù)大多數(shù)。10個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)成立的背后,二級(jí)部門(mén)等分支團(tuán)隊(duì)中,還有更多年輕管理人才、專(zhuān)業(yè)人才已經(jīng)脫穎而出。小米的同學(xué)們,請(qǐng)拿出舍我其誰(shuí)的氣勢(shì),懷抱建功立業(yè)的雄心,不負(fù)時(shí)代,勇于擔(dān)當(dāng),一起書(shū)寫(xiě)小米英雄輩出、將星璀璨的全新傳奇!雷軍2018.9.13
一起惠2018-09-14 09:27:02346 次
小程序是核彈頭,但沒(méi)有人保證不率先使用核武器。核威懾的威力來(lái)自極少數(shù)國(guó)家擁有制衡全球和平,“不戰(zhàn)而屈人之兵”。小程序則不然,企業(yè)的蜂擁而上的結(jié)果是超過(guò)100萬(wàn)個(gè)小程序(官方6月份統(tǒng)計(jì)數(shù)字,未來(lái)甚至更多)的大爆發(fā)企圖分噬微信流量。小程序是微信煽動(dòng)的翅膀,成為所有人的心之所向。因此不禁要問(wèn):人人都是小程序的時(shí)代,比拼的是什么?微信小程序商業(yè)化的全面爆發(fā),對(duì)商業(yè)底層變革的影響又是什么?企業(yè)該如何踩準(zhǔn)小程序的步點(diǎn),在未來(lái)的社交生態(tài)位中卡位生存?一起惠特約撰稿人“胖丫”帶來(lái)六大預(yù)測(cè),以饗讀者。自2017年1月9日“C位出道”以來(lái),小程序靠著微信的全力推動(dòng),席卷各行各業(yè)。不管外界是否看好,微信已經(jīng)Carry全場(chǎng),拉開(kāi)了一場(chǎng)生態(tài)狂歡。未來(lái)半年,微信小程序還有什么大招,生態(tài)體系還將乘著怎樣的風(fēng)向而去?筆者押寶以下6個(gè)走向:一、微信全面開(kāi)放小程序商品搜索過(guò)去半年內(nèi),盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、生活服務(wù)、工具類(lèi)小程序數(shù)量在飛速攀升,但用戶(hù)訪問(wèn)量最大的還是游戲類(lèi)小程序。但隨著電商平臺(tái)、商家、傳統(tǒng)零售商的紛紛進(jìn)場(chǎng),加上各種賣(mài)力營(yíng)銷(xiāo)、社交裂變,電商類(lèi)小程序的重頭戲還在后頭。(網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)商家參與很積極,但消費(fèi)端還沒(méi)爆發(fā))之所以說(shuō)電商類(lèi)小程序一定會(huì)爆發(fā),不得不提的背景是:微信開(kāi)放商品搜索已經(jīng)箭在弦上。今年6月13日晚,微信“商品搜索”正式出爐,“搜一搜”可以實(shí)現(xiàn)大部分品類(lèi)商品的直接搜索與展示,但所有商品搜索結(jié)果均來(lái)自京東小程序。毋庸置疑,微信下一步必定會(huì)向其他電商小程序開(kāi)放商品搜索,成為社交電商的一大抓手——?jiǎng)e忘了,騰訊對(duì)電商的執(zhí)念,跟阿里對(duì)社交的執(zhí)念是沒(méi)差的。吃瓜群眾可以好奇的是:微信商品搜索的呈現(xiàn)形式會(huì)是怎樣?未來(lái)又會(huì)演化出怎樣的商業(yè)模式和生態(tài)規(guī)則?微信在商業(yè)化和用戶(hù)體驗(yàn)之間的平衡又當(dāng)如何把握?基于搜索做付費(fèi)排行、發(fā)展成微信的“直通車(chē)”?微信的想象力恐怕不至于如此貧瘠。但可以肯定的是,對(duì)零售企業(yè)來(lái)說(shuō),小程序的最大一波紅利正在趕來(lái),且窗口期短暫。二、微信借小程序瘋狂收割實(shí)體零售數(shù)據(jù)微信和支付寶在爭(zhēng)奪實(shí)體零售商方面,一直是雷聲大雨點(diǎn)小,“智慧零售”了好幾年也不見(jiàn)得有多智慧。小程序的出現(xiàn)有望讓這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)出現(xiàn)拐點(diǎn)。實(shí)體零售商從來(lái)對(duì)阿里巴巴戒心十足,多年來(lái)難以破冰,卻在微信小程序業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出前所未有的熱情:萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下300多個(gè)公眾號(hào)齊刷刷為一個(gè)小程序?qū)Я鳎纹鋲延^;超市連鎖們喊了很多年的“掃碼購(gòu)”,終于通過(guò)小程序找到了爆發(fā)點(diǎn),沃爾瑪、家樂(lè)福、步步高、永輝超市們前赴后繼,將商品數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)拱手奉上。對(duì)微信與支付寶的零售戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)說(shuō),小程序的價(jià)值,不亞于當(dāng)初那場(chǎng)春晚?yè)u紅包。三、“附近的小程序”面臨大整頓雖然“附近的小程序”一推出就被寄予厚望,更有人認(rèn)為將對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)造成威脅。但上線4個(gè)月以來(lái),“附近的小程序”并沒(méi)有爆發(fā)出外界所期待的能量,甚至堪稱(chēng)雞肋。雖然被放在了“發(fā)現(xiàn)小程序”大入口下,但附近小程序均被折疊,曝光率和使用率都遠(yuǎn)不及“最近使用小程序”。從第三方統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)看,“附近的小程序”為小程序貢獻(xiàn)的整體流量也微乎其微。之所以被折疊,估計(jì)是微信也很清楚,目前“附近的小程序”發(fā)育還相當(dāng)“猥瑣”?;诘乩砦恢贸尸F(xiàn),小程序的質(zhì)量是很難保證的——很多實(shí)體商家其實(shí)只有一個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的“微頁(yè)面”,呈現(xiàn)一些基礎(chǔ)信息,價(jià)值并不大,即便開(kāi)發(fā)了小程序,質(zhì)量高的也寥寥無(wú)幾。越是不夠完善,越是充滿(mǎn)變數(shù)。有兩種極端:要么被徹底廢棄,要么被重點(diǎn)優(yōu)化,如何讓“附近小程序”真正爆發(fā)出商業(yè)價(jià)值?這或許是微信小程序接下來(lái)要面臨的問(wèn)題。四、“我的小程序”將獲得更高階入口當(dāng)小程序數(shù)量越來(lái)越多、使用越來(lái)越頻繁的時(shí)候,“我的小程序”地位必定會(huì)提高,這里面有哪些文章可做,也是值得想象的。發(fā)現(xiàn)-小程序-我的小程序,這樣長(zhǎng)的操作鏈條,很快就會(huì)讓用戶(hù)抓狂。五、小程序廣告“花”得比“賺”得多廣告一向是騰訊商業(yè)帝國(guó)的重要武器,也必將是未來(lái)小程序生態(tài)中的重要一環(huán)。2018年第二季度,騰訊社交及其他廣告收入增長(zhǎng)55%至人民幣93.80億元,這當(dāng)中微信廣告功不可沒(méi)。從微信此前的舉措來(lái)看,廣告業(yè)務(wù)對(duì)小程序的傾斜已經(jīng)不能更明顯。一方面,全量開(kāi)放小程序廣告組件,讓開(kāi)發(fā)者可以“接廣告”。并且,還高調(diào)宣布提高小程序流量主的廣告分成比例——這劑雞血打得相當(dāng)及時(shí)。可以預(yù)見(jiàn),小程序未來(lái)必將搶走一定比例的廣告主預(yù)算,且廣告形式會(huì)更加多樣。另一方面,微信還開(kāi)放了朋友圈的小程序廣告投放,讓開(kāi)發(fā)者可以“投廣告”。如果說(shuō)開(kāi)放64個(gè)場(chǎng)景入口是微信為小程序提供的免費(fèi)流量,那么開(kāi)放朋友圈廣告投放則是為小程序提供了一個(gè)付費(fèi)流量入口。但有一點(diǎn)比較確定的是,未來(lái)半年小程序做為流量主能賺的,肯定比不上作為廣告主所投入的。賺得少花得多,是必然。六、部分小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)商活不過(guò)明年微信每一個(gè)重要業(yè)務(wù)的發(fā)布都伴隨著一個(gè)生態(tài)鏈的構(gòu)建,小程序也一樣。目前,圍繞小程序,已經(jīng)有技術(shù)服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)商、功能插件、廣告服務(wù)、第三方統(tǒng)計(jì)分析、第三方小程序商店、垂直媒體等多種角色的出現(xiàn)。紅利過(guò)后,行業(yè)的整合也必將拉開(kāi)帷幕。以小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)為例,自小程序一誕生,小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)就如同當(dāng)年的百度建站、App開(kāi)發(fā)一樣風(fēng)風(fēng)火火、怪力亂神。騰訊財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,從今年1月到7月,小程序開(kāi)發(fā)者數(shù)量從100萬(wàn)增加到150萬(wàn),這當(dāng)中肯定少不了第三方開(kāi)發(fā)服務(wù)商的推波助瀾。小程序開(kāi)發(fā)不是什么高門(mén)檻的事兒,但如果就靠著開(kāi)發(fā)小程序想長(zhǎng)久走下去,是比較天真的——當(dāng)年死掉的那一大批App開(kāi)發(fā)服務(wù)商們尸骨還未寒呢。小程序的開(kāi)發(fā),只是“面子”工程,是冰山露于水面那1/8,而冰山下面的,才見(jiàn)真功夫。冰山之下,應(yīng)該是幫助商家做好后端管理,包括訂單管理、會(huì)員管理、資產(chǎn)管理等等。做好這水面以下功課的服務(wù)商,有指望活得長(zhǎng)遠(yuǎn)些。其他蹭熱度賺快錢(qián)的,且等著現(xiàn)原形。
一起惠2018-09-13 09:07:46477 次
9月11日消息,一起惠獲悉,東南亞與臺(tái)灣電商平臺(tái)Shopee發(fā)布2018年度9.9超級(jí)購(gòu)物節(jié)成績(jī)單。據(jù)悉,Shopee新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、臺(tái)灣、印度尼西亞、泰國(guó)及越南七大站點(diǎn),截至9月9日早上7點(diǎn)43分,商品銷(xiāo)售件數(shù)已超過(guò)去年當(dāng)日成績(jī)。24小時(shí)總訂單量超580萬(wàn)單,較去年同期翻了3倍;當(dāng)天共售出1500萬(wàn)件商品。數(shù)據(jù)顯示,今年中國(guó)跨境賣(mài)家在9.9購(gòu)物節(jié)中,跨境總單量較去年同期實(shí)現(xiàn)6倍增長(zhǎng)記錄。其中,3C、女裝和母嬰產(chǎn)品是Shopee跨境總體交易最熱賣(mài)的三個(gè)品類(lèi)。Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏表示:“我們很開(kāi)心看到Shopee9.9購(gòu)物節(jié)已成為中國(guó)跨境賣(mài)家群體期待的年度盛事,Shopee跨境賣(mài)家在此次大促中的表現(xiàn)非常搶眼,尤其在印尼和臺(tái)灣兩個(gè)站點(diǎn)訂單量均創(chuàng)下新高。”據(jù)介紹,此次Shopee9.9超級(jí)購(gòu)物節(jié)獲得超過(guò)700萬(wàn)賣(mài)家和1萬(wàn)個(gè)品牌支持,其中包含中國(guó)知名品牌小米、Anker與網(wǎng)易嚴(yán)選。此外,從整體表現(xiàn)來(lái)看,泰國(guó)民眾熱衷3C,電子產(chǎn)品銷(xiāo)售占比最高;印尼消費(fèi)者則喜愛(ài)社交購(gòu)物,聊聊記錄最多;而馬來(lái)西亞人民則是購(gòu)買(mǎi)家居用品的比例最高。一起惠了解到,Shopee于2015年成立于新加坡,隨后拓展至馬來(lái)西亞、泰國(guó)、臺(tái)灣、印度尼西亞、越南及菲律賓市場(chǎng),是東南亞與臺(tái)灣市場(chǎng)主要的電商平臺(tái)之一。為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)量身打造,Shopee平臺(tái)透過(guò)支付及物流服務(wù)為消費(fèi)者提供輕松、安全、便捷的線上購(gòu)物體驗(yàn)。Shopee持續(xù)提升平臺(tái)實(shí)力,致力發(fā)展為東南亞與臺(tái)灣市場(chǎng)購(gòu)物平臺(tái)最佳選擇。Shopee擁有商品種類(lèi)包括:電子消費(fèi)品、家居、美容保健、母嬰、服飾及健身器材等。
一起惠2018-09-12 09:21:08371 次
大家好,目前一起惠已于2018年9月11日結(jié)算京東商城2018年7月確認(rèn)收貨的訂單,包括6月下單,7月確認(rèn)收貨訂單以及6月無(wú)效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題,我們將努力提高用戶(hù)體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么7月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在7月下的訂單在8月收貨,將在8月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無(wú)效的為什么也沒(méi)有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無(wú)效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2018-09-11 10:12:41849 次
9月10日,一起惠獲悉,主打生鮮百貨1小時(shí)送達(dá)的淘鮮達(dá)目前已開(kāi)通125個(gè)城市,上線422家門(mén)店。據(jù)了解,這些門(mén)店包括已改造的大潤(rùn)發(fā)家門(mén)店、盒馬、三江購(gòu)物超市、盒小馬和其他一些傳統(tǒng)線下商超。淘鮮達(dá)以手機(jī)淘寶首頁(yè)作為線上入口,在接入門(mén)店周邊3公里范圍內(nèi)的用戶(hù)手機(jī)上均可查看,是阿里采用盒馬模式,從商品力、顧客體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)效率三方面改造區(qū)域零售企業(yè)存量門(mén)店的業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,手淘2018年5月的月活人數(shù)達(dá)到4.57億,巨大的線上流量導(dǎo)入線下正是通過(guò)淘鮮達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。據(jù)了解,升級(jí)后的大潤(rùn)發(fā)門(mén)店,高峰期間的線上訂單可以達(dá)到一天5000單,平時(shí)的單量也在2000單左右。而客源分布,只有不到20%來(lái)自線上,線下還是占多數(shù)。每家店的改造用了半個(gè)月至一個(gè)月不等。淘鮮達(dá)是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的一部分,被稱(chēng)為盒馬鮮生的“姊妹篇”。前者主要面向存量市場(chǎng),即改造已有實(shí)體門(mén)店,后者更多是開(kāi)發(fā)增量市場(chǎng),相當(dāng)于平地起高樓。二者均可聯(lián)合實(shí)體零售商做到線上線下會(huì)員一體化、支付一體化、庫(kù)存一體化、營(yíng)銷(xiāo)一體化、物流一體化、供應(yīng)鏈一體化。(文/秦川)
一起惠2018-09-11 08:50:56439 次
對(duì)每個(gè)商品的每個(gè)流量轉(zhuǎn)化做細(xì)致的分析,是精細(xì)化、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的必然工作。為更好滿(mǎn)足商家對(duì)商品數(shù)據(jù)的需求,商智單品分析即將進(jìn)行2個(gè)重點(diǎn)升級(jí),下面跟隨開(kāi)淘小編一起去了解一下到底是有哪2個(gè)重點(diǎn)升級(jí)吧!1是支持spu維度,2是對(duì)店鋪所有上架商品提供流量來(lái)源轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。不再只能添加京東sku,甚至不需要添加,商家就可以任意選取店鋪商品進(jìn)行深入分析;同時(shí),為保證升級(jí)后系統(tǒng)的穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的時(shí)效性,我們也將對(duì)模塊數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整,以提升商家們的用戶(hù)體驗(yàn)。01模塊優(yōu)化,體驗(yàn)升級(jí)單品監(jiān)控的商品數(shù)量也將增加2倍,從原來(lái)的50個(gè)擴(kuò)充至100個(gè),為商品種類(lèi)豐富的商家提供了更廣的商品監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。增加spu維度02所有商品增加“流量來(lái)源成交分析”在商品明細(xì)列表中,每個(gè)商品名稱(chēng)后面都有一個(gè)單品分析的入口,點(diǎn)擊進(jìn)入的單品分析頁(yè)面,將能看到此商品的“流量來(lái)源成交分析”,讓所有商家都能便捷查看自己店鋪全部商品的“流量來(lái)源成交分析”數(shù)據(jù)。單品分析-流量來(lái)源分析此次為所有商品增加“流量來(lái)源成交分析”數(shù)據(jù),給我們的技術(shù)支持帶來(lái)了極大的的挑戰(zhàn),為提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性,保證了數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的時(shí)效性;功能升級(jí)后,單品分析中的“流量來(lái)源成交分析”將保留近3個(gè)月數(shù)據(jù),其他數(shù)據(jù)保留近1年數(shù)據(jù)。產(chǎn)品榜單產(chǎn)品榜單,在選定的類(lèi)目、渠道和時(shí)間范圍內(nèi),以產(chǎn)品的維度默認(rèn)按成交金額指數(shù)降序,展示行業(yè)TOP500的熱銷(xiāo)產(chǎn)品榜單。操作在榜單表格上方的搜索內(nèi)輸入產(chǎn)品名稱(chēng)關(guān)鍵字可以模糊查詢(xún)產(chǎn)品信息;在表格首列“產(chǎn)品信息”點(diǎn)擊具體產(chǎn)品名稱(chēng),可以鏈接到京東詳情頁(yè)面;在榜單表格最后一列點(diǎn)擊“熱銷(xiāo)商品榜”鏈接,可以跳轉(zhuǎn)查看該商品詳情;小提示:如果沒(méi)有在熱銷(xiāo)榜單中搜索到相關(guān)的產(chǎn)品,有可能是產(chǎn)品參數(shù)中并沒(méi)有生成商品相關(guān)的數(shù)據(jù),可以通過(guò)規(guī)范錄入商品基礎(chǔ)信息來(lái)豐富產(chǎn)品數(shù)據(jù)哦!最后還有一個(gè)小提示:熱銷(xiāo)商品榜單頁(yè)面沒(méi)有直接展示在菜單區(qū),可以通過(guò)“產(chǎn)品榜單”的最后一列點(diǎn)擊操作或者“產(chǎn)品詳情”里的“”熱銷(xiāo)商品榜單"的"更多"操作進(jìn)入。
一起惠2018-09-11 08:44:29286 次
2018年9月10日
一起惠2018-09-10 16:52:40629 次
9月7日消息,阿拉丁小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)和阿拉丁指數(shù)共同發(fā)布了2018年8月阿拉丁小程序行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告。此次8月阿拉丁小程序行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告分為六個(gè)部分,分別從小程序行業(yè)熱點(diǎn)事件分析、發(fā)現(xiàn)、小程序行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)、8月小程序TOP100榜單以及小程序行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域分析和阿拉丁小程序成長(zhǎng)榜TOP50來(lái)全面剖析小程序行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。截至今年1月,小程序公布的官方數(shù)量為58萬(wàn),而再升至100萬(wàn)僅耗時(shí)半年。從今年1月到7月,小程序開(kāi)發(fā)者人數(shù)從100萬(wàn)增加至150萬(wàn),第三方平臺(tái)數(shù)從2300個(gè)增至逾5000個(gè),覆蓋政務(wù)民生、交通出行、金融、旅游、酒店、餐飲零售等多個(gè)行業(yè)。阿拉丁指數(shù)整體攀升,小程序保持著持續(xù)穩(wěn)定的高速發(fā)展通過(guò)阿拉丁指數(shù)(aldzs.com)可以看出,小程序從1月至8月,阿拉丁指數(shù)(aldzs.com)一直都處在上升狀態(tài)。根據(jù)阿拉丁小程序指數(shù)8月始末大盤(pán)正態(tài)分布圖,可以較為清晰的看到相比8月初,小程序數(shù)量明顯增加,雖然大量小程序處于指數(shù)的中下段,但向上“遷移”趨勢(shì)明顯。阿拉丁TOP100榜單上榜門(mén)檻持續(xù)提高,替換率依然高達(dá)30%從阿拉丁小程序指數(shù)TOP100榜單的上榜“門(mén)檻”的持續(xù)提高可以看到,今年以來(lái)小程序持續(xù)保持高速發(fā)展,一方面是由于小程序生態(tài)能力的不斷釋放和快速成熟;另一方面,更多的企業(yè)和開(kāi)發(fā)者意識(shí)到小程序的戰(zhàn)略意義,進(jìn)而加大投入甚至是“Allin”。正是由于各方參與者的積極投入,導(dǎo)致雖然阿拉丁小程序指數(shù)Top100榜單的上榜“門(mén)檻”一再提高,但上榜小程序的替換率一直居高不下,競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見(jiàn)一斑。小程序用戶(hù)和網(wǎng)民的核心用戶(hù)群重疊,同時(shí)更好覆蓋中老年從用戶(hù)的年齡結(jié)構(gòu)上看,小程序的核心用戶(hù)(18-39歲)占比達(dá)6成,而網(wǎng)民的核心用戶(hù)群(20-39歲)的占比為54%,兩者基本保持一致,說(shuō)明核心網(wǎng)民群體已經(jīng)接受并習(xí)慣了小程序的日常使用。另外,由于小程序的使用門(mén)檻低,產(chǎn)品體驗(yàn)好等特點(diǎn),對(duì)以往使用APP有困難的中老年群體進(jìn)行有效覆蓋,從而極大的拓寬了用戶(hù)邊界,為全民“智慧生活”奠定了用戶(hù)基礎(chǔ)。小程序生態(tài)的快速成熟,吸引更多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加快“入局”坐擁10+億月活用戶(hù)的微信,無(wú)疑是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的入口之一,而小程序經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展日活已經(jīng)突破2億,面對(duì)如此巨大的流量,相信沒(méi)有一家企業(yè)會(huì)坐視不理。微博雖然也具有社交屬性,但其“重內(nèi)容輕社交”的特點(diǎn)與微信并不形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。微博小程序上線當(dāng)月就沖到了阿拉丁小程序指數(shù)社交榜第1,排行總榜的第15,一方面,有賴(lài)于微博多年打造的品牌影響力和積累的用戶(hù)基礎(chǔ);另一方面,小程序天然便于社交分享的特點(diǎn)進(jìn)一步促進(jìn)了微博獲取用戶(hù)的效率。小程序矩陣效應(yīng)明顯,彼此之間的協(xié)同效應(yīng)放大用戶(hù)價(jià)值小程序以其“小巧”“靈活”“快捷”等特點(diǎn)被廣大開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)所喜歡,因此,區(qū)別于APP的各種功能集于一身的產(chǎn)品特點(diǎn),小程序更適合對(duì)功能進(jìn)行拆分,以滿(mǎn)足不同細(xì)分人群不同場(chǎng)景的使用需求。同時(shí),同一主體下的小程序之間的直接跳轉(zhuǎn),能夠讓矩陣內(nèi)小程序很方便的實(shí)現(xiàn)流量互通,最大化流量?jī)r(jià)值的同時(shí),還能夠有效分?jǐn)偢?jìng)爭(zhēng)和政策風(fēng)險(xiǎn)。目前越來(lái)越多的頭部小程序都做起了小程序矩陣,例如,最近表現(xiàn)非常亮眼的“糖豆系”小程序,旗下小程序中有三個(gè)曾經(jīng)一度單日沖入阿拉丁指數(shù)排行榜的Top10。由此可見(jiàn),相比于單一小程序,矩陣內(nèi)部的彼此協(xié)同和互補(bǔ)效應(yīng)凸顯。小程序連接線上線下的能力,開(kāi)啟在商業(yè)實(shí)踐中的規(guī)?;瘧?yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)沉淀大量會(huì)員,如何借助互聯(lián)網(wǎng)有效激活用戶(hù)資產(chǎn),打通線上線下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景一體化是近幾年很多企業(yè)尋求突破的方向。?麥當(dāng)勞于2017年在全國(guó)推出會(huì)員計(jì)劃,至今已累積近5000萬(wàn)會(huì)員。“8.8會(huì)員節(jié)”是麥當(dāng)勞中國(guó)打通渠道最多、觸及客群最廣、促銷(xiāo)力度最大的會(huì)員活動(dòng)!此次活動(dòng)充分發(fā)揮了小程序的“即用即走”和“隨手分享”的特性,最終取得了影響用戶(hù)最廣的一次會(huì)員活動(dòng),很好的實(shí)踐了小程序連接線上線下的應(yīng)用場(chǎng)景。8月小程序TOP100榜單1、頭部小程序競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,TOP100的上榜門(mén)檻提高將近25%自今年以來(lái),TOP100榜單的上榜門(mén)檻從5326提高到6629,增長(zhǎng)了將近25%。隨著越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到小程序的戰(zhàn)略地位,進(jìn)而迅速加大在這方面的投入,榜單的企業(yè)構(gòu)成和排名仍將處于快速變動(dòng)的狀態(tài)。2、上榜小程序的替換率達(dá)三成,小游戲的替換率更是接近40%8月新上榜小程序數(shù)量為30個(gè),依然保持較高的替換率,且行業(yè)分布相比上月更加豐富,小程序已經(jīng)開(kāi)始深入生活各個(gè)領(lǐng)域。其中,游戲仍是新上榜數(shù)量最多的分類(lèi),達(dá)到16個(gè),但與上月相比明顯減少,游戲企業(yè)(開(kāi)發(fā)者)在獲客的同時(shí)還需強(qiáng)化用戶(hù)留存能力。3、新物種中游戲占比50%,運(yùn)動(dòng)社交型新物種表現(xiàn)搶眼本次榜單中有16個(gè)新物種小程序,其中新上榜的新物種有5個(gè),新上榜的新物種分布在游戲、社交和大健康領(lǐng)域。本月新物種的代表是以運(yùn)動(dòng)步數(shù)來(lái)兌換禮物的社交型小程序“步數(shù)寶”和“步步換”,這類(lèi)小程序近期成為市場(chǎng)上的一大看點(diǎn)。阿拉丁小程序8月成長(zhǎng)榜TOP508月份的成長(zhǎng)指數(shù)分布整體向右“平移”,說(shuō)明小程序整體的成長(zhǎng)速度在加快。隨著小程序生態(tài)的成熟和用戶(hù)基數(shù)的迅速放大,紅利效應(yīng)進(jìn)一步釋放,“速度”是所有小程序開(kāi)發(fā)者都必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。目前,小程序市場(chǎng)正處于前所未有的高速發(fā)展期。在微信的帶頭作用下,支付寶、快應(yīng)用聯(lián)盟、百度等巨頭已經(jīng)陸續(xù)加入戰(zhàn)局,預(yù)計(jì)2019年頭部App將會(huì)盡數(shù)入場(chǎng),小程序?qū)⒊蔀榭缙脚_(tái)物種。
一起惠2018-09-08 09:42:41437 次
一位途歌南京的運(yùn)維人員稱(chēng),和他相熟的十幾名運(yùn)維人員所墊付的費(fèi)用,加起來(lái)有20萬(wàn)?!皽?zhǔn)備起訴他們(途歌)了。”共享汽車(chē)品牌途歌在南京的最后一批撤退是從8月7日下午5點(diǎn)鐘開(kāi)始的,一直持續(xù)到第二天清晨。這是一場(chǎng)悄無(wú)聲息的撤退。原本散落在城區(qū)各處的100多輛大眾Polo,被整整齊齊地停放在南京市真武路旁的一處破舊的停車(chē)場(chǎng)內(nèi),等待著最后的裝車(chē)。第二天一早,當(dāng)南京的用戶(hù)打開(kāi)途歌App時(shí),才驚訝地發(fā)現(xiàn),地圖上竟然一輛車(chē)都沒(méi)有。幾天之后,這批掛著“蘇A”牌照的大眾Polo,出現(xiàn)在途歌另一個(gè)重點(diǎn)進(jìn)駐的二線城市西安。一個(gè)月后,西安的二手車(chē)網(wǎng)站上,有人開(kāi)始集中出售印著途歌logo的白色轎車(chē)。賣(mài)家大大方方地表示:“這些車(chē)原來(lái)都是共享汽車(chē)。”與此同時(shí),在途歌進(jìn)駐的北京、深圳、廣州等幾座城市內(nèi),用戶(hù)都明顯地感知到,線下運(yùn)維接近于停滯,原先途歌簽約的停車(chē)場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn),很難找到可用車(chē)輛。軟件上能看到的車(chē),大多已在外部的停車(chē)場(chǎng)停放多時(shí),需要繳納高昂的停車(chē)費(fèi),點(diǎn)進(jìn)App,上一個(gè)用戶(hù)在頁(yè)面中留言提醒“車(chē)沒(méi)油了”、“停車(chē)費(fèi)兩百,別開(kāi)”的情況比比皆是。9月5日上午,北京豐臺(tái)劉家窯一帶的途歌,多為沒(méi)油車(chē)和故障車(chē)以漂亮的Smart、MiniCooper甚至寶馬、奧迪為車(chē)隊(duì)組成的途歌,是目前市面上少有的運(yùn)營(yíng)著汽油車(chē)的分時(shí)租賃商。自由停放、接力用車(chē)(非合作停車(chē)場(chǎng),用戶(hù)承擔(dān)停車(chē)費(fèi))的模式和中高端的車(chē)型,曾一度為其賺足眼球。但距其目前公開(kāi)的最新一輪2600萬(wàn)美元B+輪融資已經(jīng)過(guò)去8個(gè)月后,繳納了1500元押金的用戶(hù)們開(kāi)始頻繁在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲。一個(gè)QQ群內(nèi),不斷有人互相詢(xún)問(wèn)著退押金的進(jìn)度。一位途歌南京地區(qū)的運(yùn)營(yíng)人員告訴記者,途歌目前還拖欠著南京運(yùn)維人員墊付的停車(chē)費(fèi)及油費(fèi),“加起來(lái)一共有20多萬(wàn)”?!白罱隽诵┱{(diào)整,我們?cè)?月20日左右會(huì)推出新的服務(wù)?!?月4日,途歌創(chuàng)始人兼CEO王利峰回復(fù)尋找中國(guó)創(chuàng)客稱(chēng),目前平臺(tái)上車(chē)輛較少的原因是正在對(duì)原有車(chē)輛進(jìn)行升級(jí)維護(hù),用車(chē)難的情況只是“短期過(guò)程”。一場(chǎng)悄無(wú)聲息的撤退留下20多萬(wàn)欠款在將南京城內(nèi)的最后一批車(chē)?yán)吆?,途歌南京地區(qū)的負(fù)責(zé)人才告知運(yùn)維人員公司要“撤退”的消息?!暗诙煲簧习?,負(fù)責(zé)人就一對(duì)一地找我們談話,稱(chēng)車(chē)都已經(jīng)調(diào)走了,公司將要撤離南京?!蓖靖枘暇┑倪\(yùn)維人員李耀(化名)對(duì)記者說(shuō),在此之前,“公司一直瞞著我們”。但他們?cè)诖饲耙呀?jīng)隱約感覺(jué)到不對(duì)。從7月中下旬開(kāi)始,他們已經(jīng)先后兩次將城內(nèi)的共享汽車(chē)集中拉走。平臺(tái)上的車(chē)子越來(lái)越少,“覺(jué)得公司可能真的要撤退了”。直至途歌正式將車(chē)輛全部調(diào)離南京,相關(guān)負(fù)責(zé)人也并未向他解釋“撤退”的原因。對(duì)于途歌南京地區(qū)20多名線下的運(yùn)維人員而言,這一切來(lái)得太快了。途歌南京地區(qū)車(chē)輛調(diào)度群,負(fù)責(zé)人在群中發(fā)消息要求將車(chē)“直接開(kāi)到停車(chē)場(chǎng)區(qū)”。幾分鐘前,運(yùn)維人員還在群中發(fā)送著調(diào)度信息。今年3月,途歌宣布正式進(jìn)駐南京,這是繼北京、上海、廣州、深圳、成都和西安之后,這家共享汽車(chē)平臺(tái)在全國(guó)進(jìn)駐的第7座城市。上線之初,途歌就開(kāi)放了“1.8億元優(yōu)惠禮遇”,并稱(chēng)其為“共享汽車(chē)史上最大優(yōu)惠力度的開(kāi)城狂歡”,用戶(hù)只需注冊(cè)便可立即獲得1800元的用車(chē)體驗(yàn)券,獲得一個(gè)月的免費(fèi)自由行。李耀稱(chēng),撤離之前,途歌共在城內(nèi)鋪設(shè)了400輛左右的共享汽車(chē),車(chē)型以寶馬Smart及大眾Polo為主。他主要負(fù)責(zé)南京地區(qū)的車(chē)輛調(diào)度,工作輕松,只需要根據(jù)用車(chē)情況將車(chē)輛開(kāi)至相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn),再加加油,一個(gè)月的收入就可上萬(wàn)。唯一有一點(diǎn)不好的是,車(chē)輛的停車(chē)費(fèi)及油費(fèi)需要運(yùn)維人員先行墊付,之后公司再進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。一二線城市車(chē)位資源緊張,停車(chē)費(fèi)往往是一筆不菲的開(kāi)支。李耀稱(chēng),常常一個(gè)月墊付的停車(chē)費(fèi)及油費(fèi),就有上萬(wàn)。一般情況下,運(yùn)維人員會(huì)在當(dāng)周將費(fèi)用上報(bào),大概兩周后墊付的錢(qián)就能到賬。但這次撤離之后,墊付的費(fèi)用卻遲遲未能到賬?!岸嗟挠邪司徘В俚挠腥那??!崩钜f(shuō)。另一位途歌南京的運(yùn)維人員稱(chēng),和他相熟的十幾名運(yùn)維人員所墊付的費(fèi)用,加起來(lái)有20萬(wàn)?!皽?zhǔn)備起訴他們(途歌)了?!?月7日深夜,途歌南京地區(qū)的運(yùn)維人員將城區(qū)內(nèi)最后的100余輛大眾Polo轎車(chē)集中開(kāi)往停車(chē)場(chǎng)北京等各地運(yùn)營(yíng)被指停滯在途歌入駐的其他城市中,拖欠線下運(yùn)維人員墊付費(fèi)用的情況同樣存在。百度貼吧“途歌吧”內(nèi),自稱(chēng)為“北京途歌地勤”的人士爆料稱(chēng),“北京途歌公司大部分地勤離職,地勤是需要墊付費(fèi)用,報(bào)銷(xiāo)一個(gè)月都不下來(lái),現(xiàn)在讓辦公室人員都下去收車(chē),而且運(yùn)行范圍縮小,很多車(chē)沒(méi)油?!币幻苑Q(chēng)是剛剛離職的深圳途歌地勤同樣稱(chēng),途歌在深圳拖欠許多網(wǎng)點(diǎn)費(fèi)用,“人家停車(chē)場(chǎng)都不讓途歌停了,公司就把網(wǎng)點(diǎn)刪了?!弊苑Q(chēng)是途歌廣州地區(qū)的地勤人員已經(jīng)墊付了3萬(wàn),“拖著我們,想走又怕拿不到報(bào)銷(xiāo),不走又越陷越深。”至少?gòu)哪壳皝?lái)看,途歌在全國(guó)的大多數(shù)城市都陷入了找車(chē)難的境地,社交媒體上能找到大量用戶(hù)吐槽平臺(tái)上找不到可用車(chē)輛的案例,線下運(yùn)維的效率也直線下降。9月3日晚,記者在北京永安里附近打開(kāi)途歌App,附近的十幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均無(wú)可用車(chē)輛。少數(shù)幾個(gè)停在外部停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē),幾名用戶(hù)在車(chē)輛下留言稱(chēng):“沒(méi)有油了、停車(chē)費(fèi)216”。北京一名白領(lǐng)用戶(hù)李陽(yáng)(化名)對(duì)記者表示,最近北京的途歌網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)很難找到可以開(kāi)走的汽車(chē),他家附近的一家合作網(wǎng)點(diǎn)在不久前已經(jīng)從途歌平臺(tái)上下線?!俺伏c(diǎn)其實(shí)還可以理解,但你能看到很多沒(méi)油的車(chē)、壞車(chē)、停車(chē)費(fèi)幾百上千的車(chē)都‘癱’在停車(chē)場(chǎng),繼續(xù)算著停車(chē)費(fèi)沒(méi)人管?!薄白罱粌蓚€(gè)月的事兒,之前完全不會(huì)有這種情況?!崩铌?yáng)覺(jué)得,途歌的運(yùn)營(yíng)出了問(wèn)題,他正準(zhǔn)備退掉1500元押金。北京永安里地鐵站旁的一家停車(chē)場(chǎng)內(nèi),途歌在此租用了3個(gè)車(chē)位。停車(chē)場(chǎng)的保安人員稱(chēng),以前3個(gè)車(chē)位常常占滿(mǎn),現(xiàn)在則一直處于空閑狀態(tài),近一個(gè)月已經(jīng)很少見(jiàn)到有途歌的運(yùn)營(yíng)人員來(lái)此調(diào)度車(chē)輛。途歌客服人員對(duì)記者解釋稱(chēng),“平臺(tái)將部分車(chē)輛下線進(jìn)行重新保險(xiǎn)和維護(hù)工作,可能導(dǎo)致一些車(chē)輛沒(méi)有及時(shí)加油或者調(diào)度?!绷硪幻头t表示,平臺(tái)正在進(jìn)行調(diào)整,北京地區(qū)正在為車(chē)輛加裝油卡盒,大概到本月底會(huì)加裝完成800輛車(chē),屆時(shí)用車(chē)體驗(yàn)會(huì)恢復(fù)正常。途歌CEO王利峰更是否認(rèn)了線下運(yùn)營(yíng)陷入停滯的質(zhì)疑,稱(chēng)部分車(chē)輛是在更新油卡盒子和硬件,“別急,短期過(guò)程,等到下周換完硬件就好了”。至于拖欠運(yùn)維人員墊付費(fèi)用的情況,王利峰同樣予以否認(rèn),“我們的地勤都在忙著干活呢,沒(méi)時(shí)間上網(wǎng)瞎忽悠,也不存在你說(shuō)的拖欠工資的情況?!蹦成钲谟脩?hù)在微博上吐槽途歌無(wú)車(chē)可用創(chuàng)始人回避撤離南京稱(chēng)9月20日將推出新服務(wù)公開(kāi)資料顯示,自2015年成立至今,途歌已經(jīng)完成5輪融資,累計(jì)融資額超過(guò)5000萬(wàn)美元。最近一輪B+輪融資完成于今年1月,由海益得凱欣基金(CHP)領(lǐng)投,海納亞洲創(chuàng)投基金(SIG)和真格基金跟投。當(dāng)時(shí),途歌表示將加快市場(chǎng)擴(kuò)張步伐,深化一線城市的業(yè)務(wù)規(guī)模并加快二三線旅游城市的擴(kuò)展。途歌首個(gè)選擇進(jìn)駐的,就是發(fā)展?jié)摿^好的二線旅游城市——南京,但顯然,擴(kuò)展效果并不理想。途歌客服對(duì)記者解釋稱(chēng),南京地區(qū)下線所有車(chē)輛是應(yīng)當(dāng)?shù)亟还懿块T(mén)要求,對(duì)平臺(tái)上的車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)一檢查及維護(hù),“大概需要一個(gè)月左右的時(shí)間”,檢查完后會(huì)繼續(xù)上架。但運(yùn)維人員李耀告訴記者,目前途歌在南京地區(qū)的線下運(yùn)維團(tuán)隊(duì)已經(jīng)解散,“公司要求我們簽了自愿申請(qǐng)離職的協(xié)議,也沒(méi)有給出善后措施?!崩钜J(rèn)為,途歌撤離南京的很大一部分原因是由于“運(yùn)營(yíng)成本太高”,上述途歌南京的運(yùn)維人員也稱(chēng)“停車(chē)費(fèi)太貴”。和其他“定點(diǎn)取還”的共享汽車(chē)品牌不同,途歌的模式是“隨時(shí)隨地取還”,不免會(huì)遇到停車(chē)費(fèi)的問(wèn)題。用戶(hù)在合作停車(chē)場(chǎng)的“網(wǎng)點(diǎn)”內(nèi)停車(chē)無(wú)需繳納費(fèi)用,但在“網(wǎng)點(diǎn)”之外,用戶(hù)則需負(fù)擔(dān)大部分停車(chē)費(fèi)(官方會(huì)酌情給予少量‘途幣’補(bǔ)貼)。途歌將這種模式稱(chēng)之為“接力”。上一個(gè)用戶(hù)將車(chē)輛停至外部停車(chē)場(chǎng)后,下一個(gè)用車(chē)用戶(hù)就要承擔(dān)車(chē)輛的停車(chē)費(fèi)。為了鼓勵(lì)用戶(hù)養(yǎng)成習(xí)慣,途歌會(huì)補(bǔ)償用戶(hù)一定的“途幣”,可折抵用車(chē)費(fèi)用。即便如此,由于一線城市停車(chē)費(fèi)高昂,仍然會(huì)遇到用戶(hù)自掏腰包的停車(chē)費(fèi)高于租車(chē)費(fèi)的情況?!昂芏鄷r(shí)候我要用車(chē)的費(fèi)用大概算下來(lái)也就不到100塊,但停車(chē)費(fèi)往往就得兩三百,這種情況只能放棄用車(chē)?!币晃挥脩?hù)說(shuō)。國(guó)貿(mào)附近一家非合作停車(chē)場(chǎng)的管理員告訴記者,面對(duì)高昂的停車(chē)費(fèi),很多用戶(hù)只能再把車(chē)開(kāi)回車(chē)位,“我們也只能接著計(jì)費(fèi),最后等運(yùn)營(yíng)來(lái)交錢(qián),想不通他們?cè)趺磼赍X(qián)?!被蛟S是為了減輕平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān),王利峰對(duì)記者表示,途歌近期正在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,預(yù)計(jì)9月20日左右會(huì)推出新的服務(wù),“以接力用車(chē)為主營(yíng)業(yè)務(wù),逐漸淡化網(wǎng)點(diǎn)”。據(jù)其透露,過(guò)去半年途歌的超過(guò)80%的主要訂單都是接力用車(chē)已經(jīng)逐漸培養(yǎng)了用戶(hù)的使用習(xí)慣。在8月30日,途歌在App中推出了“網(wǎng)點(diǎn)還車(chē)有禮”的活動(dòng),鼓勵(lì)用戶(hù)將使用后的車(chē)輛歸還至固定的合作網(wǎng)點(diǎn)處,并隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)用戶(hù)途幣,“最高有30途幣”,活動(dòng)將持續(xù)至10月31日。王利峰拒絕了記者當(dāng)面采訪的需求,也未就途歌退出南京市場(chǎng)一事作出詳細(xì)回應(yīng)。記者就此事詢(xún)問(wèn)途歌公關(guān)人員,截至發(fā)稿尚未獲得回應(yīng)?!拔覀儠?huì)在近期公布(新一輪)融資。”王利峰對(duì)記者說(shuō)。
一起惠2018-09-07 09:05:48532 次
9月6日消息,微盟在在廣州舉辦的“洞見(jiàn)未來(lái)零售”發(fā)布會(huì)上,發(fā)布智慧零售解決方案,基于傳統(tǒng)零售門(mén)店,為商家搭建線上微信小程序+公眾號(hào)獨(dú)立線上移動(dòng)商城,完成電商平臺(tái)和實(shí)體店在商業(yè)維度上優(yōu)化升級(jí),打通線上線下,助力零售企業(yè)轉(zhuǎn)型。受電子商務(wù)沖擊、消費(fèi)升級(jí)等影響,近幾年國(guó)內(nèi)外線下零售企業(yè)生存狀況不容樂(lè)觀。微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇認(rèn)為,獲客難、轉(zhuǎn)化低、互動(dòng)難是當(dāng)前傳統(tǒng)零售門(mén)店普遍存在的三大痛點(diǎn)。伴隨著新技術(shù)的產(chǎn)生,新零售時(shí)代的人、貨、場(chǎng)三者之間的關(guān)系發(fā)生重構(gòu)?!安还苁蔷€上還是線下、不論是哪個(gè)銷(xiāo)售通道,消費(fèi)者的可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可運(yùn)營(yíng)、可服務(wù)是檢驗(yàn)新零售的標(biāo)準(zhǔn)”,孫濤勇說(shuō)。在此背景下,微盟推出基于微信生態(tài)的智慧零售解決方案,通過(guò)移動(dòng)商城、門(mén)店收銀、導(dǎo)購(gòu)、進(jìn)銷(xiāo)存、會(huì)員管理、營(yíng)銷(xiāo)、前置倉(cāng)、數(shù)據(jù)八大模塊,為零售企業(yè)打造新型的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全領(lǐng)域消費(fèi)場(chǎng)景下會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和商品的線上線下互通。據(jù)微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇介紹,微盟智慧零售的核心五要素為:可連接、可識(shí)別、可轉(zhuǎn)化、可復(fù)購(gòu)、可裂變,這五大要素代表著:多觸點(diǎn)全域營(yíng)銷(xiāo)、品牌資產(chǎn)數(shù)字化、多場(chǎng)景促進(jìn)轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)賦能提升復(fù)購(gòu)、社交裂變以老帶新,幫助企業(yè)打造智慧零售模式。據(jù)悉,微盟智慧零售解決方案適用于服飾箱包、母嬰玩具、美妝護(hù)膚、快消食品、商超、3C數(shù)碼、果蔬生鮮、大小家電、圖書(shū)音像、便利店等,能夠滿(mǎn)足零售店鋪的全渠道經(jīng)營(yíng)需求。此外,孫濤勇還向商戶(hù)勾劃出一幅微盟智慧零售藍(lán)圖:微盟為企業(yè)提供去中心化的零售渠道,例如微信公眾號(hào)/小程序、H5等,并通過(guò)為企業(yè)提供商品、訂單、庫(kù)存等業(yè)務(wù)中心的能力以及客戶(hù)分析、商品分析、流量分析等數(shù)據(jù)中心的能力,為企業(yè)打造智慧零售解決方案,并且實(shí)現(xiàn)全渠道打通,共享業(yè)務(wù)中心、共享數(shù)據(jù)中心。微盟新零售事業(yè)部產(chǎn)品總經(jīng)理衛(wèi)曉祥介紹,零售企業(yè)應(yīng)用微盟智慧零售解決方案,可搭建“店即是倉(cāng)”的統(tǒng)一店和多網(wǎng)店模式,滿(mǎn)足不同商家的需求,并可對(duì)門(mén)店信息、商品、訂單、會(huì)員、財(cái)務(wù)、物流、營(yíng)銷(xiāo)和門(mén)店權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一管理,賦能實(shí)體零售體驗(yàn)。在商品管理上,企業(yè)可通過(guò)庫(kù)存數(shù)據(jù)互通、進(jìn)銷(xiāo)存一體化、庫(kù)存預(yù)警、商品調(diào)撥、訂單智能分配和訂單轉(zhuǎn)接等功能,讓門(mén)店共享商品信息,提升商品周轉(zhuǎn)效率。在商城運(yùn)營(yíng)上,零售企業(yè)可通過(guò)拼團(tuán)、砍價(jià)、分銷(xiāo)等裂變玩法低成本獲取用戶(hù),同時(shí)以限時(shí)折扣、特權(quán)價(jià)、優(yōu)惠券、周期購(gòu)等多種促銷(xiāo)玩法形成高轉(zhuǎn)化。此外,數(shù)字化的會(huì)員管理系統(tǒng)能夠助力零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道會(huì)員統(tǒng)一管理、多門(mén)店會(huì)員互通,并通過(guò)員營(yíng)銷(xiāo)功能,建立與消費(fèi)者直連的觸點(diǎn),促成復(fù)購(gòu)。在智慧零售模式中,數(shù)據(jù)相當(dāng)于企業(yè)的大腦中樞,能夠驅(qū)動(dòng)人與服務(wù)的智慧連接,這就要求零售企業(yè)將每個(gè)用戶(hù)的消費(fèi)行為、購(gòu)物數(shù)據(jù)等進(jìn)行沉淀和精準(zhǔn)處理。微盟智慧零售解決方案提供了數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng),企業(yè)可按需建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),智能獲取客流分析、客群分析、商品分析、營(yíng)銷(xiāo)效果等多角度的數(shù)據(jù)報(bào)表,助力企業(yè)實(shí)時(shí)洞察線上線下交易情況,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)。例如,商家可根據(jù)特定時(shí)間段內(nèi)的訪客量、瀏覽量、客戶(hù)流向、人均停留時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)掌握實(shí)時(shí)客流動(dòng)態(tài),甚至對(duì)未來(lái)客流作預(yù)測(cè),以此支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能的決策與管理,幫助企業(yè)向智能化數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。
一起惠2018-09-07 09:02:43334 次
9月6日消息,京東日前發(fā)布《店鋪在售商品SPU數(shù)量管理規(guī)范》修訂公告。此次對(duì)部分主營(yíng)類(lèi)目對(duì)應(yīng)的在售商品SPU數(shù)量閾值上線進(jìn)行調(diào)整。將于9月11日正式生效。其中,禮品箱包類(lèi)上限從7000調(diào)整下降至5000、母嬰類(lèi)上限從1000調(diào)整下降至5000、家居日用類(lèi)上線從20000調(diào)整下降至10000、家具類(lèi)上限從9000調(diào)整下降至1000。類(lèi)目具體調(diào)整如下:一起惠了解到,京東于近日披露了京東大快消事業(yè)群的發(fā)展路線圖—“全生態(tài)鏈戰(zhàn)略”,將從成本、效率、流量和體驗(yàn)4個(gè)方面進(jìn)行升級(jí),通過(guò)全效賦能、全鏈無(wú)界、全量共建、全面服務(wù)4項(xiàng)零售基礎(chǔ)設(shè)施賦能合作伙伴。根據(jù)京東官方給出的數(shù)據(jù)顯示,2017年初,京東超市曾提出幫助10個(gè)品牌年銷(xiāo)售過(guò)10億元、100個(gè)品牌年銷(xiāo)售過(guò)1億元的“雙百億俱樂(lè)部”的目標(biāo),并在2017第三季度便已實(shí)現(xiàn)。2018年初,京東超市再提出全新目標(biāo):要以品牌為中心,通過(guò)全方位賦能帶動(dòng)品牌商實(shí)現(xiàn)全渠道銷(xiāo)售增長(zhǎng),在2020年攜手品牌實(shí)現(xiàn)年交易額破5000億元的目標(biāo)。
一起惠2018-09-07 08:58:07303 次
有沒(méi)有想過(guò)這樣一個(gè)場(chǎng)景:在一個(gè)場(chǎng)所中,可以現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)菜,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)做菜,在體驗(yàn)過(guò)程中,覺(jué)得這個(gè)廚具不錯(cuò),可以現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)APP購(gòu)買(mǎi),等你回家,所買(mǎi)的廚具也送到家了。這種先體驗(yàn)后購(gòu)買(mǎi)的場(chǎng)景化體驗(yàn)購(gòu)物是不是很炫酷?日前,天貓、新七天和盒馬鮮生共同打造“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店,正在把這種想法變成現(xiàn)實(shí)。什么是“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店?用新七天CEO左英杰的話來(lái)講,未來(lái)廚房是由天貓、盒馬、新七天聯(lián)手打造,旨在為消費(fèi)者提供基于廚房的場(chǎng)景式新零售體驗(yàn)服務(wù)。據(jù)一起惠了解,“未來(lái)廚房”立足于盒馬高端消費(fèi)者,通過(guò)線下門(mén)店明星綜藝節(jié)目、互動(dòng)體驗(yàn)教學(xué)、品牌快閃、廚藝比拼、蒙面吃王等多種組合活動(dòng)方式,讓消費(fèi)者在體驗(yàn)美食制作過(guò)程中實(shí)地體驗(yàn)廚房用品。同時(shí)“未來(lái)廚房”將深度整合天貓及盒馬資源,基于天貓品類(lèi)日、品牌超品日、歡聚日、盒馬營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等節(jié)點(diǎn)為品牌商提供全新新零售營(yíng)銷(xiāo)陣地。而在“未來(lái)廚房”場(chǎng)景式體驗(yàn)店開(kāi)店當(dāng)日,用戶(hù)可以體驗(yàn)的品牌包括方太、博世、海爾、九陽(yáng)、美的、科勒、維他密斯、中糧、老板、華帝、Onecup、卡羅特等。三者的身份:導(dǎo)流者+運(yùn)營(yíng)者+承接者“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店的打造過(guò)程中,天貓、新七天和盒馬鮮生,各自扮演什么角色呢?左英杰告訴一起惠,天貓是未來(lái)廚房模式的主導(dǎo)方,新七天具體負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn),盒馬鮮生是線下體驗(yàn)場(chǎng)景的承接方。左英杰講述了一個(gè)用戶(hù)使用案例來(lái)描述“未來(lái)廚房”的使用場(chǎng)景。一對(duì)小情侶來(lái)到盒馬鮮生,買(mǎi)了一只龍蝦,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)做了一把,然后覺(jué)得做小龍蝦的廚具真心不錯(cuò),男士用盒馬鮮生APP掃描二維碼下單了。而在兩人吃飯的過(guò)程中,盒馬鮮生三公里配送服務(wù)者已經(jīng)從新七天的店里把所買(mǎi)廚具送到了小情侶家中?!拔磥?lái)廚房”的打造過(guò)程中,天貓、新七天和盒馬鮮生的身份各自是什么呢?左英杰解釋道,天貓和盒馬鮮生,一個(gè)為流量入口,一個(gè)為流量承接,閉環(huán)完成方。新七天在其中的作用更多是具體運(yùn)營(yíng)維護(hù)。左英杰告訴一起惠,在整個(gè)“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店,新七天的作用從原來(lái)的流量運(yùn)營(yíng)、品牌服務(wù)兩個(gè)維度變成如今的線上線下全場(chǎng)景運(yùn)維六大維度。品牌展現(xiàn)方面有什么不同呢?左英杰表示,天貓平臺(tái)上可能更多呈現(xiàn)的是大品牌,而那些小而美的家電品牌雖然性能設(shè)計(jì)非常好,但放在天貓平臺(tái)上就會(huì)被淹沒(méi)。這時(shí),“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店就可以通過(guò)展示體驗(yàn)的方式把小而美品牌亮出來(lái),通過(guò)網(wǎng)紅、KOL或用戶(hù)自己體驗(yàn)式傳播。“未來(lái)廚房”能給品牌服務(wù)商帶來(lái)什么?用左英杰的話來(lái)說(shuō),未來(lái)廚房將幫助品牌商和品牌服務(wù)商打造好新零售線下體驗(yàn)場(chǎng)景,讓用戶(hù)通過(guò)體驗(yàn)完成購(gòu)物,為用戶(hù)近距離體驗(yàn)品牌產(chǎn)品提供場(chǎng)景,從而做到線上線下聯(lián)動(dòng),服務(wù)品牌全域營(yíng)銷(xiāo)需求。除了對(duì)品牌方和品牌服務(wù)商帶來(lái)銷(xiāo)量拉動(dòng)外,對(duì)于主導(dǎo)打造“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店的天貓和盒馬鮮生來(lái)講,“未來(lái)廚房”又有什么作用呢?有業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),阿里體系下的這兩員“大將”通過(guò)打造的場(chǎng)景式體驗(yàn)店相互協(xié)作,將小而美的品牌、在天貓平臺(tái)上大量“淹沒(méi)”的好品牌篩選出來(lái),以場(chǎng)景體驗(yàn)的的方式在盒馬鮮生線下展示,經(jīng)由用戶(hù)體驗(yàn)、網(wǎng)紅/KOL/名人體驗(yàn)、直播展示等方式,引導(dǎo)用戶(hù)體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)。這又不失為一種新的阿里營(yíng)銷(xiāo)手段,在新零售的場(chǎng)景下為品牌提供線上線下全域展示、全域營(yíng)銷(xiāo)?!皟烧叩钠放迫腭v形式可能會(huì)不同,天貓上是各個(gè)品牌的旗艦店,而盒馬鮮生更多的是小而美的優(yōu)質(zhì)品牌的場(chǎng)景式展示區(qū)?!痹摲治鋈耸勘硎?。值得一說(shuō)的是盒馬鮮生。在最后的購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié),用戶(hù)體驗(yàn)后通過(guò)盒馬鮮生APP掃描購(gòu)買(mǎi),也可以通過(guò)天貓搜索購(gòu)買(mǎi),而在“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店里,更多指引用戶(hù)體驗(yàn)后通過(guò)盒馬鮮生APP掃描購(gòu)買(mǎi)。這也意味著,未來(lái)在盒馬鮮生的APP上,或許會(huì)形成一種新的品牌入駐方式——場(chǎng)景式入駐。品類(lèi)可能會(huì)更多偏向小而美的中小優(yōu)質(zhì)品牌,篩選制的,以此和天貓海量大品牌形成差異化。用戶(hù)購(gòu)物變化:從先買(mǎi)后用到先用后買(mǎi)巨頭的引導(dǎo)作用是巨大的,一種新的購(gòu)物場(chǎng)景在巨頭的手里推出,如果它被證明是可行的,將會(huì)迅速成長(zhǎng)引爆。作為在阿里手里探索出的“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店,它會(huì)出現(xiàn)引爆新購(gòu)物方式的現(xiàn)象嗎?作為一種還在探索的新思路,“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店引導(dǎo)用戶(hù)更多的以體驗(yàn)為主,先體驗(yàn)后購(gòu)買(mǎi)。這似乎是一種新的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)方式,從以前天貓、京東等電商平臺(tái)的先買(mǎi)后用,到現(xiàn)在盒馬鮮生推出的“未來(lái)廚房”場(chǎng)景式體驗(yàn)店里的先用后買(mǎi)。用戶(hù)購(gòu)物習(xí)慣在巨頭引導(dǎo)下悄悄發(fā)生變化?!爸辽佻F(xiàn)在看起來(lái)是成立的?!蹦迟?gòu)物中心負(fù)責(zé)人表示,用戶(hù)在盒馬鮮生的線下店里吃吃喝喝,在體驗(yàn)展示的帶動(dòng)下,如果覺(jué)得好,就直接去盒馬鮮生場(chǎng)景式體驗(yàn)線上店購(gòu)買(mǎi),然后所購(gòu)買(mǎi)的東西直接被配送到家?!艾F(xiàn)在看來(lái),這種形式可能會(huì)直接沖擊原有的購(gòu)物中心和超市,未來(lái)大家可能會(huì)更多地去盒馬鮮生買(mǎi)生活日常用品所需的一切東西?!庇屑译娖放齐娚特?fù)責(zé)人表示,“比如我買(mǎi)生鮮,我可能先去盒馬鮮生,在盒馬鮮生讓其現(xiàn)場(chǎng)做了吃了。在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得菜不錯(cuò),就通過(guò)盒馬鮮生APP買(mǎi)了,讓其送至到家;覺(jué)得這個(gè)鍋具不錯(cuò),買(mǎi)了讓其送至家。在其烹飪的過(guò)程中,我還可以去盒馬鮮生其他可能出現(xiàn)的場(chǎng)景式線下店體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)其他東西?!痹撡?gòu)物中心負(fù)責(zé)人告訴一起惠,這是極其有體驗(yàn)感而且方便的,如果這樣,那很大一部分用戶(hù)可能未來(lái)都不會(huì)去其他超市和購(gòu)物中心了,或者去的頻次去變少。左英杰表示,“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店會(huì)迅速在盒馬鮮生的各個(gè)線下店同步鋪開(kāi)。如果成效顯著,可能其他類(lèi)型的線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店就要馬上來(lái)了。阿里通過(guò)“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店,正在憋一個(gè)“大招”。天貓+盒馬+X:可能出現(xiàn)的新探索當(dāng)天貓+盒馬鮮生+新七天的“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店被證明有效,受用戶(hù)好評(píng)后,阿里必會(huì)將這種天貓+盒馬鮮生+品牌商或品牌服務(wù)商的“天貓+盒馬+X”模式迅速?gòu)?fù)制到其他品類(lèi)。對(duì)于未來(lái)可能擴(kuò)充的品類(lèi),左英杰告訴一起惠,日用百貨類(lèi)等家用類(lèi)和體驗(yàn)性強(qiáng)的品類(lèi),在盒馬鮮生是最容易做成線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店的。上述購(gòu)物中心負(fù)責(zé)人認(rèn)為,阿里的盒馬鮮生,借助阿里強(qiáng)大的力量,未來(lái)有可能會(huì)成為“新版”商業(yè)地產(chǎn)。線下一切以體驗(yàn)為主,線下體驗(yàn)線上購(gòu)買(mǎi),配送到家,未來(lái)將有可能從生鮮美食拓展到一切可以在線下體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi),從而讓各地購(gòu)物中心和商業(yè)地產(chǎn)類(lèi)全變成場(chǎng)景聚合式線下體驗(yàn)店?!坝羞@么一種可能,現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)購(gòu)物中心低迷,阿里借助盒馬鮮生這種線下強(qiáng)體驗(yàn)的新鮮物種,以此收購(gòu)更多的商業(yè)地產(chǎn)和購(gòu)物中心,從而為阿里所有線上品類(lèi)的線下體驗(yàn)提供支撐,達(dá)到阿里所提倡的新零售?!痹撡?gòu)物中心負(fù)責(zé)人表示。有家居品牌電商負(fù)責(zé)人表示,在阿里的技術(shù)、支付、物流、數(shù)據(jù)等強(qiáng)大資源的支持下,未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)在阿里所有線上平臺(tái)下單購(gòu)買(mǎi),在各地都有阿里各種線下實(shí)體里體驗(yàn)的完美結(jié)合的情況,從而用戶(hù)購(gòu)物再也離不開(kāi)阿里了。更多服務(wù)商入局:阿里新零售生態(tài)壯大左英杰把目前的新七天定位為新零售服務(wù)商。對(duì)于在這個(gè)“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店的打造過(guò)程中,為什么是服務(wù)商的新七天而不直接是品牌商呢?某跨境服務(wù)商COO表示,電商服務(wù)商手里運(yùn)營(yíng)的品牌多為小而美的品牌,而且服務(wù)商手中品牌集中,相比找一個(gè)品牌商展示其單一的自家產(chǎn)品,擁有多品牌的服務(wù)商更吸引用戶(hù)?!坝脩?hù)可挑選的品類(lèi)多,線下的場(chǎng)景式體驗(yàn)店也會(huì)更像購(gòu)物中心。”事實(shí)上,今年開(kāi)始阿里在大力推廣新零售業(yè)務(wù)的同時(shí),除了原來(lái)的阿里體系內(nèi)的“各大王牌”,阿里也開(kāi)始伸出大手準(zhǔn)備將服務(wù)商攬入懷抱。一起惠了解到,日前阿里推出阿里零售云矩陣產(chǎn)品,支持不同品類(lèi)的新零售服務(wù)商入駐。阿里對(duì)可以入駐零售云的服務(wù)商類(lèi)型做了規(guī)定,包括咨詢(xún)類(lèi)、系統(tǒng)類(lèi)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、地推類(lèi)、智能硬件類(lèi)。阿里表示,服務(wù)商成為阿里零售云生態(tài)下的一員后,可以享受相關(guān)的權(quán)益。包括商務(wù)激勵(lì)、市場(chǎng)合作、合作伙伴認(rèn)證、項(xiàng)目支持、培訓(xùn)賦能、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定與頒發(fā)、商務(wù)合作高層對(duì)標(biāo)。從零售云拉攏服務(wù)商入局到天貓+盒馬鮮生+X(服務(wù)商)探索,阿里的新零售生態(tài)了又多了服務(wù)商這個(gè)大塊,零售生態(tài)越來(lái)越完善。
一起惠2018-09-07 08:56:44404 次
一年一度的雙十一報(bào)名又熱火朝天的開(kāi)始了,每年的雙11,都是賣(mài)家必須抓住的流量大潮。2018年淘寶嘉年華是集全淘寶之力讓消費(fèi)者全民瘋搶的節(jié)日,同時(shí)也是賣(mài)家的盛宴。今年的淘寶嘉年華活動(dòng),淘寶網(wǎng)將在PC端和無(wú)線端同時(shí)發(fā)力,攜手賣(mài)家共進(jìn),為消費(fèi)者打造淘寶嘉年華盛宴,共同創(chuàng)造美好購(gòu)物體驗(yàn)。一、活動(dòng)報(bào)名流程二、活動(dòng)流量資源支持1、淘寶網(wǎng)PC首頁(yè)焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁(yè)焦點(diǎn)圖等好位置;2、無(wú)線端手機(jī)淘寶會(huì)支持淘寶嘉年華活動(dòng),部分手機(jī)淘寶資源位將實(shí)現(xiàn)個(gè)性化投放,流量會(huì)更加精準(zhǔn)有效;3、淘金幣、天天特價(jià)等熱門(mén)市場(chǎng)會(huì)透出淘寶嘉年華活動(dòng)商品;4、淘寶客推廣帶來(lái)的站外流量;5、鉆石展位和直通車(chē)的付費(fèi)流量。此次淘寶嘉年華活動(dòng),淘寶網(wǎng)依然會(huì)用非常精準(zhǔn)有效的優(yōu)質(zhì)流量來(lái)支持各位參與活動(dòng)的賣(mài)家,期待各位賣(mài)家能夠達(dá)到自己理想的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),具體資源支持以正式招商宣布的為準(zhǔn),請(qǐng)知悉。所有的流量入口,都會(huì)成為雙11的流量?jī)?yōu)待來(lái)源,都只為所有賣(mài)家能在這次活動(dòng)中,達(dá)到最好的效果。三、海選招商要求賣(mài)家須同時(shí)滿(mǎn)足以下條件:1、必須是淘寶網(wǎng)賣(mài)家;2、符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則》;3、本自然年度內(nèi),未因發(fā)布違禁信息或假冒材質(zhì)成份的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿(mǎn)6分及以上;4、本自然年度內(nèi),不存在出售假冒商品違規(guī)的行為;5、店鋪未涉及廉正調(diào)查;6、店鋪綁定的支付寶帳戶(hù)身份認(rèn)證完善信息達(dá)到II類(lèi)支付帳戶(hù);7、除以上之外,還須符合各分會(huì)場(chǎng)的其它招商要求(詳見(jiàn)各分會(huì)場(chǎng)招商帖)。注:1)對(duì)于符合上述條件的賣(mài)家,淘寶將擇優(yōu)審核通過(guò);2)賣(mài)家若不再符合活動(dòng)報(bào)名要求,將被清退出活動(dòng)。四、會(huì)場(chǎng)報(bào)名流程介紹注:1、海選審核通過(guò)的賣(mài)家才會(huì)有機(jī)會(huì)報(bào)預(yù)售和行業(yè)分會(huì)場(chǎng)2、黑馬會(huì)場(chǎng)具體規(guī)則和招商時(shí)間待更新五、注意事項(xiàng)淘寶可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況,在法律允許的范圍內(nèi),對(duì)本規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在開(kāi)淘網(wǎng)頁(yè)面上。各位賣(mài)家可以根據(jù)實(shí)際情況去報(bào)名,選擇對(duì)應(yīng)的會(huì)場(chǎng),也預(yù)祝各位賣(mài)家在今年的雙十一能大豐收。
一起惠2018-09-07 08:46:10395 次
2018年9月6日
一起惠2018-09-06 15:29:24711 次