【編者按】東南亞電商頭條旨在定期提供東南亞及印度電商領(lǐng)域最新資訊.今天東南亞電商頭條包括不滿第三方地圖，Uber在新加坡收集地圖信息；中國人與新加坡人合作的共享單車上路，產(chǎn)品有點(diǎn)像摩拜；一家醫(yī)療科技企業(yè)獲得Flipkart兩個(gè)創(chuàng)始人投資；馬來西亞共享工作空間Worq完成78.7萬美元融資。以下是詳細(xì)內(nèi)容：不滿谷歌地圖Uber自己測(cè)繪Uber宣布正在新加坡部署地圖取景車收集地理信息，從而改善司機(jī)和乘客的體驗(yàn)。此舉是對(duì)“youcanyouup”論調(diào)的極佳回應(yīng)。Uber方面表示，現(xiàn)有地圖部分信息與自己無關(guān)，也無法提供部分所需信息，例如準(zhǔn)確的上下車地點(diǎn)?！拔覀冃枰茉谑澜缟蠜]有詳細(xì)地圖或街道標(biāo)志的地方提供無縫體驗(yàn)?！碑?dāng)然，Uber也不打無準(zhǔn)備之仗。雖然是亞洲的第一次，但此前類似的行動(dòng)已在美國、英國、澳大利亞、墨西哥、加拿大和南非開展。早前，Uber聘請(qǐng)了兩位Google地圖的高管，還在2015年收購了一家地圖相關(guān)的創(chuàng)業(yè)公司。新加坡的Obike上線跟摩拜有點(diǎn)像從圖片和產(chǎn)品介紹上看，Obike無論自行車還是App設(shè)計(jì)都與摩拜單車有不少相似之處：用戶注冊(cè)，交納押金，通過App內(nèi)嵌地圖查找周邊，掃碼騎車，自動(dòng)開鎖，手動(dòng)關(guān)鎖還車，App計(jì)價(jià)，還有故障和違規(guī)舉報(bào)以及預(yù)約功能。根據(jù)觀察，Obike押金為49美元，每30分鐘收費(fèi)1新幣，用戶可通過信用卡和借記卡支付押金及費(fèi)用，服務(wù)區(qū)域覆蓋新加坡全市。另外，這款A(yù)pp不太鼓勵(lì)路邊隨意停，必須有停車標(biāo)志或者專門設(shè)計(jì)的停車區(qū)域。Obike還設(shè)有一項(xiàng)會(huì)員特色服務(wù)，花費(fèi)5美元可獲得7天會(huì)員權(quán)限，每天免費(fèi)騎行5次，每次不超過1小時(shí)。據(jù)悉，該項(xiàng)目由三名中國人和一名新加坡人共同參與創(chuàng)立，暫無融資記錄可查。當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友咋說：匿名：他們拿過一次天使輪。印度最大電商的兩位創(chuàng)始人為啥一起投它？印度班加羅爾AI醫(yī)療科技初創(chuàng)企業(yè)SigTuple完成580萬美元A輪融資，原有投資方AccelPartners領(lǐng)投，IDG等風(fēng)投以及包括當(dāng)?shù)刈畲箅娚蘁lipkart聯(lián)合創(chuàng)始人SachinBansal和BinnyBansal在內(nèi)的投資人跟投。據(jù)悉，SigTuple的特別之處在于使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)構(gòu)建醫(yī)療診斷的智能解決方案，將云解決方案用于檢測(cè)醫(yī)療數(shù)據(jù)的異常和趨勢(shì)，從而提高疾病診斷的準(zhǔn)確性和效率。又一個(gè)共享空間融資了500Startups的東南亞基金500Durians、馬來西亞基金CradleFund以及投資控股公司SMG向馬來西亞吉隆坡的共享工作空間Worq投資78.7萬美元。Worq的首個(gè)空間將容納400名成員，價(jià)格從每天2.25美元起。這不是東南亞第一個(gè)成功融資的共享空間，此前馬來西亞的Catcha集團(tuán)投資了CommonGround，新加坡的Spacemob也獲投550萬美元的種子輪。500創(chuàng)業(yè)公司的管理合伙人KhaileeNg在一份聲明中說：“企業(yè)家精神是一個(gè)歷史性的高點(diǎn)，年輕的創(chuàng)始人正在轉(zhuǎn)向共同努力挖掘廣泛的網(wǎng)絡(luò)?！皠?chuàng)業(yè)正處于最火熱的時(shí)候，年輕的創(chuàng)業(yè)者在尋求共享空間。我們希望通過投資Worq加入這波大潮中?！?00Startups管理合伙人KhaileeNg評(píng)論道。當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友咋說：DanielLee：對(duì)創(chuàng)業(yè)者有好處，有更多的選擇。聯(lián)合辦公空間這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈了?！咀ⅰ繓|南亞地區(qū)包括越南、老撾、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶等11個(gè)國家，面積約457萬平方千米，有6億人口。目前，東南亞的網(wǎng)絡(luò)零售占比僅為1%，但該地區(qū)被認(rèn)為在未來4-5年內(nèi)將有望達(dá)到中國電商銷售額的2倍。印度國土面積為298萬平方公里，總?cè)丝?2億，據(jù)有關(guān)部門預(yù)測(cè)，印度電商市場(chǎng)有望在2020年之前突破1000億美元大關(guān)。

開放，是電商2016年的新變革，也是2017年的新主題。無論是阿里還是京東，都試圖以開放的名義聚合更多的合作伙伴，實(shí)現(xiàn)能力的交換和變現(xiàn)。其中，云計(jì)算成為電商最隱形的利益收割機(jī)。在京東集團(tuán)2017年年會(huì)上，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東正式對(duì)外公布了京東集團(tuán)未來十二年的戰(zhàn)略。劉強(qiáng)東表示，未來十年科技的進(jìn)步速度將超過過去100年，在以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命來臨之際，京東集團(tuán)將堅(jiān)定的朝著技術(shù)轉(zhuǎn)型，用技術(shù)將第一個(gè)十二年建立的所有商業(yè)模式進(jìn)行改造，打造一個(gè)包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在內(nèi)的全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體。與京東將技術(shù)作為未來最重要支柱相呼應(yīng)，亞馬遜、阿里最新的財(cái)報(bào)中均重點(diǎn)描述了來自云計(jì)算的高增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜AWS云服務(wù)在第四季度凈銷售額24.05億美元，同比增長(zhǎng)69%，運(yùn)營利潤6.87億美元。AWS業(yè)務(wù)全年?duì)I收達(dá)到122億美元，運(yùn)營利潤為31億美元。阿里2016年第四季度阿里云營收達(dá)17.64億元，同比增長(zhǎng)115%，已連續(xù)七個(gè)季度呈三位數(shù)增長(zhǎng)。去年4月，京東也正式涉足云計(jì)算并在同年推出了云貿(mào)產(chǎn)品，日前還剛剛上線了針對(duì)品牌商、制造商以及線下實(shí)體零售商等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的云店（JCStore）。關(guān)于云計(jì)算，從幾年前提出，多數(shù)人的認(rèn)知中它還只是存在于B端的一個(gè)概念，認(rèn)為這樣高深的技術(shù)性業(yè)務(wù)應(yīng)該是谷歌、微軟主導(dǎo)的市場(chǎng)。但經(jīng)過幾年的發(fā)展，突然發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)亞馬遜已成為全球最大的云計(jì)算提供商，電商巨頭紛紛布局了云計(jì)算市場(chǎng)。為何電商公司反而成了云計(jì)算的主導(dǎo)者？云計(jì)算到底在整個(gè)零售業(yè)中扮演怎樣的角色？未來將怎樣影響零售的趨勢(shì)？日前，跟京東云電商云總經(jīng)理任成元深入交流了這些問題。云計(jì)算是一切商業(yè)的基建入口根據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner公司的數(shù)據(jù)，全球公共云服務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)在2016年將增長(zhǎng)17.2%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2086億美元。而據(jù)中國信通院預(yù)測(cè)，2016年國內(nèi)公共云服務(wù)市場(chǎng)將保持44.2%的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)?？赏_(dá)到近150億元人民幣。巨大市場(chǎng)規(guī)模是各云計(jì)算提供商面臨的重要機(jī)遇之一。那么，云計(jì)算到底將為零售提供怎樣的支撐？“云的根本價(jià)值在于計(jì)算存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)等資源的重置利用，通俗意義上的云是指通過虛擬化重置，提升傳統(tǒng)計(jì)算存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，亞馬遜的AWS、騰訊云，包括京東云，其實(shí)最基礎(chǔ)的一項(xiàng)能力還是面向企業(yè)提供虛擬化重置以后的各類IT基礎(chǔ)資源。”京東云電商云總經(jīng)理任成元告訴記者，傳統(tǒng)物理服務(wù)器的機(jī)房平均資源利用率一般只能達(dá)到20%左右，通過虛擬化技術(shù)重置集中起來的IT資源從而提供云端服務(wù)，資源利用率會(huì)超過50%，甚至更多。通俗的講，云就是一種最早的共享經(jīng)濟(jì)，原來一臺(tái)物理機(jī)只給一個(gè)企業(yè)提供服務(wù)，這個(gè)企業(yè)的利用率只有20%，現(xiàn)在一臺(tái)物理機(jī)通過一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)虛擬池可以給多個(gè)客戶提供相應(yīng)服務(wù),冗余的能力也可以被其他企業(yè)利用起來，相當(dāng)于實(shí)現(xiàn)了資源的共享使用。對(duì)電商企業(yè)來說，原來建一個(gè)電商網(wǎng)站，要自己租物理服務(wù)器、維護(hù)，搭建周期長(zhǎng)、投入成本高、維護(hù)麻煩、利用率低，現(xiàn)在直接將所有的后臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到云，每月根據(jù)實(shí)際使用的流量付費(fèi)，簡(jiǎn)單便捷，有點(diǎn)一鍵建站的意思。在劉強(qiáng)東關(guān)于京東第二個(gè)十二年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，京東會(huì)進(jìn)一步走向開放，將已有的供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、物流優(yōu)勢(shì)充分向社會(huì)開放，帶動(dòng)全行業(yè)、全社會(huì)效率的進(jìn)一步提升，成為中國商業(yè)零售領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。云計(jì)算顯然將成為京東提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的核心入口?！皣@商品流通的電子商務(wù)基礎(chǔ)能力建設(shè)，支撐了京東上一個(gè)十二年的快速增長(zhǎng)。今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)零售行業(yè)、乃至全行業(yè)都對(duì)電商基礎(chǔ)能力有了迫切需求，所以京東接下來的戰(zhàn)略方向主要是以云計(jì)算作為載體，將京東在電子商務(wù)方面的各項(xiàng)能力開放給社會(huì)，例如京東的智慧供應(yīng)鏈，智慧物流和金融。這樣的能力開放在京東集團(tuán)旗下的多項(xiàng)業(yè)務(wù)中已經(jīng)在不斷嘗試、開展，在2017年京東云還會(huì)繼續(xù)這樣的戰(zhàn)略并積極向外界傳遞?！比纬稍f，目前京東的商品、金融、物流供應(yīng)鏈、技術(shù)都在進(jìn)行開放。京東云作為整個(gè)京東集團(tuán)技術(shù)能力對(duì)外開放的核心技術(shù)之一，承擔(dān)著重要的職責(zé)，旗下的電商云業(yè)務(wù)主要針對(duì)傳統(tǒng)的商貿(mào)和零售兩個(gè)行業(yè)提供基于云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的整套電子商務(wù)解決方案。電商云到底做什么？“如果一個(gè)中等規(guī)模的品牌企業(yè)組建一個(gè)100人左右的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，這里面包括技術(shù)、營銷、運(yùn)營、倉庫、配送到客服、售后人員等等，整體電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)到基礎(chǔ)的服務(wù)器如果全部自建，我相信整體的資源利用率不會(huì)高于50%?！睂?duì)零售市場(chǎng)來說，京東云不但提供基礎(chǔ)的計(jì)算和網(wǎng)站數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，還可提供電商的營銷、物流、倉儲(chǔ)等多個(gè)能力。相當(dāng)于一個(gè)零售企業(yè)、一個(gè)批發(fā)渠道想擁有電商能力，不再需要單獨(dú)一個(gè)個(gè)去對(duì)接，直接從建站提供商尋找服務(wù)器這個(gè)幾處入口，就可以直接擁有一套完整的電商能力。任成元表示，京東云電商云正在做的就是通過對(duì)整個(gè)企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的資源進(jìn)行云化，統(tǒng)一整合成一個(gè)全流程的解決方案，提升企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營效率。據(jù)了解，京東云的電商云要做的是將整個(gè)企業(yè)在做電子商務(wù)中遇到的各類資源投入都進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的云化，通過技術(shù)手段全部銜接起來，這樣的服務(wù)一旦提供，將比企業(yè)自建成本要下降一半，甚至更多。零售最終拼的還是成本效率，沃爾瑪、亞馬遜、京東商城都通過各種努力降低運(yùn)營成本，提升用戶體驗(yàn)。據(jù)了解，京東在各個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)營環(huán)節(jié)都用到了新技術(shù)來降低成本。比如京東智慧客服JIMI機(jī)器人，已經(jīng)積累超5000萬專業(yè)知識(shí)庫，覆蓋電商、金融、生活、O2O、旅游等各領(lǐng)域，累計(jì)接待超過5億用戶，大促中每2個(gè)咨詢用戶就有1個(gè)由JIMI成功接待，咨詢滿意度突破80%，超過部分人工業(yè)務(wù)?！，F(xiàn)在，京東已經(jīng)為眾多品牌開放物流和客服能力，而這種服務(wù)能力的開放基礎(chǔ)是京東本身已實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)營效率。相比較，阿里更像亞馬遜技術(shù)思路，打法更偏硬朗。有不愿透露姓名接近阿里云的人士稱，阿里云計(jì)算更偏向以低價(jià)攬用戶，從域名建站開始，阿里已拿下主流B2C70%的市場(chǎng)份額，具有客戶服務(wù)的電商ISV是阿里云瞄準(zhǔn)的主要客戶?！霸朴?jì)算市場(chǎng)需要大量的基礎(chǔ)投入（服務(wù)器建設(shè)管理，技術(shù)人才都是高昂的成本），拼到最后可能就剩下最有硬實(shí)力的幾家。企業(yè)一旦使用了一個(gè)服務(wù)，遷移成本非常高。”一位電商技術(shù)負(fù)責(zé)人透露，阿里每個(gè)月在云計(jì)算上賠幾千萬，攬客戶的能力非同一般。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)帶給電商企業(yè)巨大的云機(jī)遇“當(dāng)前大的環(huán)境是整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)于大量企業(yè)來說，面對(duì)成本上升和消費(fèi)群體遷移流失。這兩年企業(yè)經(jīng)營都遇到很大挑戰(zhàn)，我一年將近跑了30家到50家的傳統(tǒng)商貿(mào)零售企業(yè)，很多企業(yè)主表示這兩年整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不行，生意不好做?！比纬稍趨⑴c的一個(gè)國家級(jí)課題調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，整體大的消費(fèi)向品質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者變得越來越挑剔，這種消費(fèi)理念的改變正對(duì)當(dāng)前整個(gè)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)造成一連串的影響。在這種市場(chǎng)下，對(duì)企業(yè)來說，迫切需要?jiǎng)e的渠道的增長(zhǎng)來彌補(bǔ)，尋找更匹配的新增客戶。電商渠道和能力成為當(dāng)前整個(gè)消費(fèi)業(yè)態(tài)中增長(zhǎng)最有期待的通道。官方公開的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額30.1萬億元，同比增長(zhǎng)10.7%，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額3.88萬億元，同比增長(zhǎng)33.3%，高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速20.9個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.8%。從數(shù)據(jù)可以直觀看到，雖然整體電商的增速在放緩，但依然秒殺個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)甚至負(fù)增長(zhǎng)的傳統(tǒng)零售。據(jù)了解，最新由商務(wù)部等三部門聯(lián)合印發(fā)的《電子商務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃》更是明確提出到2020年電子商務(wù)交易額翻一番達(dá)到40萬億、網(wǎng)上零售總額達(dá)到10萬億元的目標(biāo)，提出推進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的指導(dǎo)思想。在這種大趨勢(shì)下，可以預(yù)見未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)企業(yè)的電商化仍然是一個(gè)趨勢(shì)。而電商云解決方案可以讓傳統(tǒng)企業(yè)快速獲得電商的銷售和渠道到達(dá)的能力?！叭鐣?huì)所有的企業(yè)一定都會(huì)是電子商務(wù)企業(yè)。企業(yè)存在的根本就是以盈利為目的地將自己的產(chǎn)品和服務(wù)交易給客戶，只要存在交易行為，一定會(huì)借助新的手段去提升交易的效率，降低交易成本。而越來越多的消費(fèi)者都會(huì)把更多的時(shí)間花在網(wǎng)絡(luò)上，因此對(duì)于所有的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)交易通道是一定要開拓的?！比纬稍f，電商云首先可幫助傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)開通一個(gè)商貿(mào)或者零售的渠道，觸達(dá)線上消費(fèi)者，更重要的是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升銷量、降低成本。京東云的電商云在基礎(chǔ)服務(wù)之外，還輸出京東體系的所有電商能力，比如營銷能力，物流能力，供應(yīng)鏈能力，客服能力等等。目前，京東的電商云將目標(biāo)客戶大概劃分了9個(gè)行業(yè)，包括服裝、電子產(chǎn)品、能源化工、旅游等行業(yè)的生產(chǎn)制造、品牌商。一個(gè)主流沒看到的趨勢(shì)：渠道在分散“幾乎現(xiàn)在80%的市場(chǎng)觀察人員都認(rèn)為渠道仍然在集中，那些對(duì)品質(zhì)不太關(guān)注，對(duì)商品匱乏的地方，仍然看重的是大渠道上的低價(jià)。但是，對(duì)中國現(xiàn)在崛起的中產(chǎn)階級(jí)、白領(lǐng)等消費(fèi)群體來說，他們最看重的是品牌、品質(zhì)，不是渠道，這部分受眾的消費(fèi)一般是差異化的?！比纬稍窒砹艘粋€(gè)他的觀察，當(dāng)前正在崛起一些全新的小眾品牌，一般都是80后、90后創(chuàng)業(yè)做的，打的就是差異化。有一些服裝品牌做全新的設(shè)計(jì)和制造，還有一些珠寶設(shè)計(jì)品牌，把中式和西式的設(shè)計(jì)結(jié)合，這些品牌增長(zhǎng)都非?？?。并且這些品牌的消費(fèi)群體不是價(jià)格敏感型消費(fèi)群體，這些真正的強(qiáng)消費(fèi)或主流消費(fèi)群體會(huì)來源于正在崛起的中產(chǎn)階級(jí)，需求就是要差異化。事實(shí)上，針對(duì)這種新的消費(fèi)趨勢(shì)，傳統(tǒng)的品牌也在拼命做差異化的品牌宣傳。據(jù)了解，鄂爾多斯正在建立一整套以品牌為核心的渠道，聘請(qǐng)了歐洲的設(shè)計(jì)師做全系羊絨服裝的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在鄂爾多斯官網(wǎng)可以看到，很多產(chǎn)品越來越時(shí)尚、有品位，也獲得了大量中高收入人群的稱贊。“對(duì)于現(xiàn)在的品牌商和制造商來說，一定會(huì)面向新的消費(fèi)群體對(duì)品質(zhì)、品位的要求和設(shè)計(jì)去塑造其品牌的差異性，同時(shí)體現(xiàn)出渠道的差異化，只有依靠獨(dú)立的渠道，它的品牌獨(dú)立性才會(huì)呈現(xiàn)?！倍@，是未來零售的一種趨勢(shì)?！皩?shí)際上，任何一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)過程。大家都認(rèn)為目前還是渠道重要，但當(dāng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)到來的時(shí)候，那些只關(guān)注渠道的企業(yè)就會(huì)被甩在后面。因?yàn)橛行┢髽I(yè)已經(jīng)把品牌塑造起來了，這個(gè)大勢(shì)一旦逆轉(zhuǎn)的時(shí)候，那些早早做好準(zhǔn)備，做了品牌認(rèn)知度、提升了品牌價(jià)值、建立了自己獨(dú)立渠道的企業(yè)就會(huì)高速增長(zhǎng)起來?！倍?，對(duì)未來的企業(yè)來說，客戶數(shù)據(jù)才是最核心的資產(chǎn)。據(jù)了解，雖然亞馬遜的云計(jì)算從2005年就已開始，但絕大大多數(shù)的云計(jì)算公司都在2015年、2016年起步。作為一個(gè)剛剛起步的市場(chǎng)，兩年前全球的云計(jì)算一共才100億美金，現(xiàn)在已經(jīng)500億美金。有數(shù)據(jù)顯示，2016年中國云計(jì)算市場(chǎng)依然保持增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2797億元，同比增長(zhǎng)41.7%。其中，公有云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模在2015年已經(jīng)達(dá)到156.2億元，預(yù)計(jì)2016年全年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到228.6億元，同比增長(zhǎng)46.3%。從全球市場(chǎng)來看，云計(jì)算市場(chǎng)都是一個(gè)萬億級(jí)別的藍(lán)海市場(chǎng)。相較于電商通過提高效率掙得那幾個(gè)百分點(diǎn)利潤，云計(jì)算就像一個(gè)收割機(jī)。不但基礎(chǔ)的存儲(chǔ)服務(wù)可以掙錢，沉淀的越來越多的數(shù)據(jù)還將在營銷等各個(gè)方面變成產(chǎn)品，指導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、營銷推廣、渠道建設(shè)、運(yùn)營管理等各個(gè)方面?！按蠹叶荚谌俚嘏?，直接面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的可能性在未來兩三年比較少，直到這個(gè)市場(chǎng)總量不再增長(zhǎng)的時(shí)候商家將會(huì)面臨更多競(jìng)爭(zhēng)。”現(xiàn)在，還正是跑馬圈地的最好階段。

在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西但是需要咨詢一下事情，那么當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服在哪呢？我們應(yīng)該如何使用這些客服服務(wù)來解決問題呢？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服在哪？其實(shí)打開當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就能發(fā)現(xiàn)右上角會(huì)有這樣一系列的介紹，我們要找的就是最后的客戶服務(wù)?？蛻舴?wù)里面包含幫助中心、自助客服、郵件客服、微博客服、電話客服等等，但是這些服務(wù)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)具體是起到一個(gè)什么樣的作用呢？下面讓我們一起來了解下吧。在幫助中心里面我們能自助查詢一些我們所要查詢的問題，例如查詢配送時(shí)間及運(yùn)費(fèi)、退換貨政策、貨到付款當(dāng)日訂次日達(dá)服務(wù)，除了這些之外還有常見問題的咨詢、購物指南、配送服務(wù)等等。假如幫助中心未能解決你想要咨詢的問題，別急還有機(jī)器人小當(dāng)當(dāng)提供售前咨詢服務(wù)，只要你使用當(dāng)當(dāng)賬號(hào)登陸，同時(shí)填寫好下列的問題，你就可以和機(jī)器人小當(dāng)當(dāng)咨詢你所要了解的訂單問題了，他們會(huì)給到你滿意的答復(fù)。當(dāng)然你還可以選擇郵件服務(wù)和微博服務(wù)，他們一般也會(huì)在第一時(shí)間給到答復(fù)的。那如何使用郵件客服和微博服務(wù)呢？先點(diǎn)開客服服務(wù)里的以郵件客服，會(huì)出現(xiàn)下列的登陸方式，登陸你的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬號(hào)和密碼就可以發(fā)送你所要咨詢問題的郵件了。微博服務(wù)也是一樣的，直接點(diǎn)開微博服務(wù)，會(huì)出現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)顧客服務(wù)中心，微博版面會(huì)出現(xiàn)各種關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一些新政策等。最后我們還可以選擇電話客服，不過一般撥打電話咨詢的人數(shù)較多，為免打不進(jìn)去電話個(gè)人還是建議上述幾種客服方式來咨詢自己所要了解的問題是最有效的方法。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服在哪？如何使用客服服務(wù)？通過上面簡(jiǎn)單的介紹相信大家對(duì)當(dāng)當(dāng)客服已經(jīng)有了初步的了解了，這樣子的話再去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物就能更好的買到自己比較滿意的的產(chǎn)品了，希望下次大家的購物旅程能很愉快的進(jìn)行。

購物是一種心情，購物是一種需求，購物是一種愛好，購物是一種享受，購物是一種快樂，購物是一種情趣，購物是一種情調(diào)。購物你我同在。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在瘋狂。網(wǎng)購成為當(dāng)今的潮流！一起惠返利網(wǎng)是發(fā)放全國各大網(wǎng)上商城最新最全的優(yōu)惠券，幫助消費(fèi)者網(wǎng)購省錢。一起惠返利網(wǎng)網(wǎng)上的優(yōu)惠券來源：一起惠返利網(wǎng)與各大商城建立了合作關(guān)系，給商城帶去大量銷量，作為回報(bào)，可以從商家手里領(lǐng)取到一定數(shù)量的優(yōu)惠券。一起惠返利網(wǎng)再把這些優(yōu)惠券回饋給網(wǎng)站的忠實(shí)用戶，為防止優(yōu)惠券被隨意領(lǐng)取而造成浪費(fèi)，以0.1元、1元等價(jià)格發(fā)放給廣大會(huì)員。接下來，我們就帶你如何使用優(yōu)惠券來砍價(jià)！接下來我們就以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券為例：（1）登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商城：（2）選擇您需要的商品,點(diǎn)擊“立即購買”并“立即結(jié)算”在“我的購物車”頁面，輸入您優(yōu)惠券的號(hào)碼，并點(diǎn)擊“確定”，若滿足優(yōu)惠券使用條件，系統(tǒng)將自動(dòng)扣除相應(yīng)的金額：（3）若您只有17位序列號(hào)，請(qǐng)?jiān)谶M(jìn)入“結(jié)算中心”后，從“使用禮金券/優(yōu)惠碼”直接輸入序列號(hào)，并點(diǎn)擊“驗(yàn)證禮金券”即可：如果說您還沒有優(yōu)惠券的話，您可以到一起惠返利網(wǎng)的優(yōu)惠券平臺(tái)去領(lǐng)取優(yōu)惠券。

汽車經(jīng)銷商未來三到五年要失去汽車銷售渠道的頂梁柱的頭銜了？日前，吉利汽車全新子品牌LYNK&CO高級(jí)副總裁魏思瀾在海外公開場(chǎng)合透露，LYNK&CO想省略或改變一些傳統(tǒng)車輛購買和所有權(quán)的原則。希望使用直銷模式，繞過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商。魏思瀾認(rèn)為,汽車行業(yè)在不斷地自我革命和進(jìn)化，傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式已經(jīng)跟不上行業(yè)的進(jìn)步，“是落后于時(shí)代的”。例如千禧一代就寧愿用購買智能手機(jī)的方式來購買車輛，汽車行業(yè)需要趕上新生消費(fèi)者態(tài)度的變化。什么是汽車行業(yè)跟隨時(shí)代的銷售方式呢？探索網(wǎng)上銷售無疑是必然選擇。自建網(wǎng)上商城近年來逐漸被主機(jī)廠重視，吉利也不例外。據(jù)了解，今年12月，吉利旗下的智能SUV車型博越在吉利藍(lán)色商城上線，吉利藍(lán)色商城向用戶開放了博越車型訂單的每項(xiàng)進(jìn)度信息。從訂單狀態(tài)中可以看到，預(yù)定后將歷經(jīng)物流準(zhǔn)備、排產(chǎn)、生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、提車、到店等一系列環(huán)節(jié)。如果LYNK&CO真的想采用直銷手段，藍(lán)色商城無疑是吉利國內(nèi)最好的渠道之一。但LYNK&CO的做法并不意味著吉利汽車將取締經(jīng)銷商。魏思瀾補(bǔ)充稱，經(jīng)銷商仍然是LYNK&CO服務(wù)的關(guān)鍵部分，他們主要通過交付和服務(wù)來獲得利潤，而后者已經(jīng)為許多經(jīng)銷商主要利潤來源。在渠道方面，作為吉利集團(tuán)旗下的獨(dú)立品牌，LYNK&CO也將組建獨(dú)立的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。LYNK&CO的做法與汽車行業(yè)其他創(chuàng)業(yè)者的想法不謀而合，汽車流通服務(wù)平臺(tái)賣好車CEO李研珠對(duì)于經(jīng)銷商的未來進(jìn)一步解釋稱，經(jīng)銷商一定會(huì)長(zhǎng)期存在，但是其利潤結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生巨大變化，差價(jià)會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的存在而變成0，但金融類收入和售后會(huì)成為主要收入。吉利LYNK&CO他認(rèn)為，如果汽車還是工業(yè)產(chǎn)品，需要規(guī)?；笊a(chǎn)，那么就一定需要有庫存緩沖，目前還沒有比經(jīng)銷商更好的緩沖方式。經(jīng)銷商的主要屬性是金融屬性而不是銷售屬性。同時(shí)，隨著（主機(jī)廠）新型產(chǎn)品推出，同質(zhì)化趨勢(shì)會(huì)更加明顯，因此汽車的流通方式會(huì)越來越偏向目前電子產(chǎn)品的流通方式，更快速，更標(biāo)準(zhǔn)，更低毛利率，更多周邊產(chǎn)品和服務(wù)。反觀LYNK&CO，在外媒眼里被直接稱作是“激進(jìn)”和“重塑汽車行業(yè)”，但在電子商務(wù)高度發(fā)展的中國，或意味著，經(jīng)銷商和線上銷售渠道的分工會(huì)越來越明確，合作共贏或是未來汽車電商與線下經(jīng)銷商之間的主旋律，汽車經(jīng)銷商們也將順應(yīng)時(shí)代發(fā)生變化，除了經(jīng)銷商效率極大提升之外，線下汽車金融和汽車服務(wù)也將迎來風(fēng)口。據(jù)悉，LYNK&CO是吉利汽車2016年10月在德國柏林發(fā)布的全新子品牌，由歐洲研發(fā)設(shè)計(jì),融合CMA架構(gòu),中國制造。LYNK寓意博采東西方汽車工業(yè)優(yōu)勢(shì),融合東西方文化,通過創(chuàng)新科技在人、場(chǎng)景和體驗(yàn)之間建立全新連接模式；CO代表互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開放與協(xié)作的精神以及無限可能。

繼2016年底發(fā)生寶雞網(wǎng)點(diǎn)罷工事件之后，僅僅兩個(gè)多月時(shí)間再次傳出圓通網(wǎng)點(diǎn)罷工新聞，這次是合肥十余個(gè)圓通網(wǎng)點(diǎn)集體商討罷工事宜。2月6日，安徽衛(wèi)視科教頻道“法治時(shí)空”欄目對(duì)該事件進(jìn)行了報(bào)道：圓通承包商汲克俊表示，“給快遞員一塊錢一票，公司給我們也是一塊錢一票，中間環(huán)節(jié)的運(yùn)營方面之人員、車輛、司機(jī)都是純貼進(jìn)去的，特別是今年元旦后，利潤接近為零，原有利潤最高達(dá)到30%-40%，現(xiàn)在毛利潤不超過10%，把所有運(yùn)營的東西都剔除以后，可能就屬于不掙錢甚至虧損狀態(tài)?！薄靶列量嗫喔梢荒?，虧10萬塊錢”、“業(yè)務(wù)員的工資，有時(shí)候都要借錢”、“中轉(zhuǎn)費(fèi)都比人家的高，比中通、申通的都高，沒有辦法開拓新客戶，沒有辦法發(fā)展，已有的客戶也會(huì)被撬走”、“別人家的成本比我的低，根本競(jìng)爭(zhēng)不過他們”、“指標(biāo)完不成，總部照樣罰款”、“1毛錢的利潤怎么做？”……低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)，總部罰款不減，看不到總部的補(bǔ)貼政策，越來越多的快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入虧損狀態(tài)。2016年12月，華商網(wǎng)報(bào)道，圓通寶雞公司曾經(jīng)發(fā)生過多名快遞員拒絕送貨，近4000件包裹堆積如山，3天未派送，市民進(jìn)倉庫自己翻找的事件。在加盟制快遞企業(yè)紛紛上市的情況下，加盟制之下的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性成為各大公司的主要挑戰(zhàn)。目前除了韻達(dá)，各大加盟制快遞企業(yè)都開始募集巨額資金，并加大總部的信息化程度，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)加盟商的投入并沒有跟上。目前“三通一達(dá)”的運(yùn)營模式基本架構(gòu)分為總部、轉(zhuǎn)運(yùn)中心、配送網(wǎng)點(diǎn)三層——總部負(fù)責(zé)體系搭建和規(guī)則制定，總部直營的轉(zhuǎn)運(yùn)中心負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)和分揀，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)“最后一公里”配送。一單快遞從收件到派件，經(jīng)過的收件端加盟商、總部干線、派件端加盟商三步，其中加盟商使用總部的品牌、面單、結(jié)算系統(tǒng)、分揀中心，總部的收入主要來自加盟商支付的中轉(zhuǎn)費(fèi)、面單費(fèi)以及派送費(fèi)收入，成本主要為派送成本、運(yùn)輸成本（汽運(yùn)和航空）、中轉(zhuǎn)中心成本（人工以及折舊攤銷）和面單成本等。中轉(zhuǎn)費(fèi)是平衡總部和加盟網(wǎng)點(diǎn)之間的工具，如中轉(zhuǎn)費(fèi)過高，加盟網(wǎng)點(diǎn)將在市場(chǎng)失去競(jìng)爭(zhēng)力。不只是圓通一家，近年來，通達(dá)系快遞企業(yè)接連發(fā)生網(wǎng)點(diǎn)拒派快遞、癱瘓甚至罷工事件，凸顯出加盟網(wǎng)點(diǎn)生存的艱難。多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎荆壳爸挥?/10的網(wǎng)點(diǎn)盈利，虧損的網(wǎng)點(diǎn)占40%，剩下一半的網(wǎng)點(diǎn)則不賺不虧。在目前的加盟體制中，加盟網(wǎng)點(diǎn)自負(fù)盈虧，快遞員的工資由網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放，網(wǎng)點(diǎn)的生存狀況直接影響快遞員。一方面，目前市場(chǎng)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。由于某些第二梯隊(duì)的快遞公司因虧損壓力不斷壓價(jià)，目前市場(chǎng)上價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于快遞公司的指導(dǎo)價(jià)。快遞間的同質(zhì)化服務(wù)，也使得電商對(duì)快遞的議價(jià)能力高，面對(duì)同行、客戶及內(nèi)部帶來的收件壓力，收件利潤從一塊錢降到幾毛錢。另一方面，各項(xiàng)成本卻在增長(zhǎng)。以去年的雙十一為例，雖然收派件量都比較大，但隨著件量的增長(zhǎng)，成本則成幾何式的增長(zhǎng)，倉庫租金貴、人力成本高，在多重?cái)D壓之下，雙十一的利潤率不及平時(shí)的一半。最后，總部的罰款是壓倒加盟商的最后一根稻草。加盟網(wǎng)點(diǎn)紛紛表示，總部的罰款占到總成本的將近1/5。加盟商紛紛表示，總部對(duì)投訴、延誤、遺失、錯(cuò)發(fā)、虛假簽收等等類目進(jìn)行罰款，有些規(guī)定操作起來困難。

【編者按】每逢春節(jié)胖三斤。春天到了，萬物復(fù)蘇，又到了小動(dòng)物們減肥的季節(jié)。而醫(yī)藥電商們做好賣減肥藥的準(zhǔn)備了嗎？歷史上創(chuàng)造了神話的減肥產(chǎn)品有不少，毀于一旦的也比比皆是。所以，減肥產(chǎn)品可是非?？简?yàn)商家智慧和能力的。本文的作者黃鉆柏，是從事醫(yī)藥電商行業(yè)多年的老司機(jī)，目前擔(dān)任康愛多運(yùn)營總監(jiān)。他要講的，是怎么把“雅塑奧利司他膠囊”這款單品銷售額從10萬+到30萬+，再到100萬+，以及怎么在天貓平臺(tái)擠掉海王星辰和復(fù)美大藥房，成為雅塑銷售冠軍的歷程。抓潛——成交——留存，看看他怎么一步步拿下用戶的吧。2011年底，康愛多已經(jīng)在銷售兩個(gè)減肥藥：伊寧曼和雅塑，通用名：奧利司他，雅塑是從2011年才從處方藥轉(zhuǎn)為OTC的。之前市場(chǎng)上減肥藥主要是曲美(鹽酸西布曲明膠囊),因?yàn)椴涣挤磻?yīng)太大，2010年這個(gè)產(chǎn)品就停售了。此后，減肥類產(chǎn)品基本只剩下保健食品類，沒有藥品類了，所以公司很看好雅塑。這個(gè)產(chǎn)品在國外是處方藥，但國內(nèi)卻可以轉(zhuǎn)為OTC(我也想不明白為什么我們國家它就能變成OTC,這個(gè)產(chǎn)品也存在一個(gè)嚴(yán)重不良反應(yīng)，個(gè)別人服用會(huì)出現(xiàn)肝損傷)。當(dāng)時(shí)跟廠家洽談，雅塑給我們政策，主推這個(gè)產(chǎn)品，但前提是要在幾個(gè)月內(nèi)下架掉伊寧曼。任務(wù)量還是很重的，公司需要有人去盯著這個(gè)單品的銷售工作。當(dāng)時(shí)這兩個(gè)產(chǎn)品月銷售十來萬，我就跟公司申請(qǐng)負(fù)責(zé)雅塑奧利司他的銷售工作，按大單品事業(yè)部的操作，從官網(wǎng)到天貓，從文案到客服統(tǒng)一管理，跟推廣部門配合決定廣告的投放，都由我負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)就是這樣愉快的決定了，有人看總比沒人看的好。我個(gè)人習(xí)慣每接一個(gè)新的版塊，都會(huì)先去找相關(guān)資料學(xué)習(xí)，研究如何來做，當(dāng)時(shí)研究最多的是綠瘦減肥保健品的玩法，還有在劉克亞網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站交錢升級(jí)為VIP會(huì)員，把網(wǎng)站上面的文章都看了一篇，特別是《賺錢就這么簡(jiǎn)單》這本電子書反復(fù)看，好像獲得江湖秘訣一樣。當(dāng)時(shí)給整理出一個(gè)營銷理論：今年年初，偶然的機(jī)會(huì)了解到秦王會(huì)，看到秦剛老師的牧場(chǎng)理論：跟我當(dāng)時(shí)的營銷理論有相似之處，我主要沒有很深入去思考總結(jié)，只是實(shí)操。所以我立馬交了1萬塊加入秦王會(huì)，成為一年的秦王會(huì)合作伙人，去深入學(xué)習(xí)各個(gè)理論，跟大家交流案例的經(jīng)驗(yàn)。大概花了6個(gè)多月的時(shí)間，我把雅塑的銷售額從單月十幾萬做到單月超百萬。具體有這么幾個(gè)步驟：一開始，這個(gè)產(chǎn)品主要的銷售集中在康愛多官網(wǎng)，通過SEM（搜索引擎營銷）在目標(biāo)人群投放廣告，讓客戶點(diǎn)擊廣告到單品頁面，有意向就點(diǎn)擊在線咨詢進(jìn)行咨詢。根據(jù)“抓潛”理論，我要求客服：有咨詢的客戶，一律先拿到QQ號(hào)或電話，加QQ號(hào)為好友，不要急于在在線咨軟件上面成交，因?yàn)槿绻蛻粢粫r(shí)沒成交，關(guān)閉聊天窗口，這個(gè)客戶就再在也聯(lián)系不上了。但加了QQ，就算當(dāng)時(shí)成交不了，但以后可以通過QQ上面發(fā)一些關(guān)懷信息持續(xù)聯(lián)系客戶，另外QQ空間放相關(guān)減肥的文章，客戶會(huì)主動(dòng)去看的，有需求時(shí)候就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客服。一般來說，客戶不可能單次聯(lián)系就成交的，特別是從來沒有使用的客戶，需要聯(lián)系很多次，把這個(gè)產(chǎn)品講明白，客戶才愿意去償試的。基于“成交”理論，我也制定了一些要求。所謂減肥，其實(shí)就是能量消耗大于能量吸收，奧利司他的原理是在吃飯之前服用一粒，阻止腸胃吸收脂肪，把食物的脂肪通過大便掉，減少能量的吸收，但人體是會(huì)通過減少能量消耗來適應(yīng)這個(gè)變化的。所以在吃藥的同時(shí)，也要配合運(yùn)動(dòng)，才能加快能量消耗。所以說部分人只是單獨(dú)服用奧利司他也是減肥不了的，但可以讓你海吃而不肥胖（特別是過年過節(jié)，如果有服用，可以放開吃喝不影響體重）。在國外，奧利司他是作為BMI（肥胖指數(shù)BMI=體重(kg)/身高(m2）大于30以上患者肥胖治療用藥。我當(dāng)時(shí)制定了幾條標(biāo)準(zhǔn)：一、BMI<18，還想減肥的人，一律不賣，根本減不了的;二、24>BMI>18，我們一般建議他們做為維持體重使用，這個(gè)指數(shù)是非常健康，不建議減肥;三、30>BMI>24,我們建議在用奧利司他時(shí)，同時(shí)必須配合運(yùn)動(dòng)，才能減把成功。四、BMI>30,我們都要求必須減肥，而且服用的同時(shí)必須要加大運(yùn)動(dòng)量。當(dāng)時(shí)就是根據(jù)這四條規(guī)定，不符合條件的，我們一律不賣，因?yàn)橘u了也是減不了的，回頭還被投訴。另外也提前告知用戶，要減肥就必須要配合運(yùn)動(dòng)，這個(gè)藥只是幫助阻止脂肪的吸收，不能僅僅靠服用這個(gè)藥就能減肥成功的。當(dāng)你真誠對(duì)待客戶，不靠夸大恫嚇，雖然會(huì)丟失一些客戶，但成交的客戶一般復(fù)購都會(huì)高的。當(dāng)時(shí)賣奧利司他我們都搭配贈(zèng)送多種維生素，讓客戶必須同時(shí)服用多種維生素，原因是奧利司他在阻止脂肪的吸收，同時(shí)也會(huì)影響其它維生素吸收，所以服用多種維生素，會(huì)降低不良反應(yīng)。廠家不認(rèn)同這點(diǎn)，說還沒有經(jīng)過臨床證明這點(diǎn)，對(duì)于廠家來說，產(chǎn)品沒有任何副作用就是最好的，但是不可能的。這個(gè)點(diǎn)是我們第一家做的，其它商家而了搞優(yōu)惠，贈(zèng)品送的是很多不相關(guān)的東西，但我們送的東西雖然便宜，但體現(xiàn)出專業(yè)性，所以成交率高于別人，所以贈(zèng)品其實(shí)是一個(gè)很重要的武器。做任何生意，新用戶很難賺到錢的，只有靠老用戶復(fù)購才能賺到錢，特別是當(dāng)時(shí)做官網(wǎng)這塊，百度競(jìng)價(jià)費(fèi)用很高，每個(gè)成交的奧利司他新客，基本都是虧本的。所以如何增加復(fù)購，是非常重要的，也就是“留存”。關(guān)于“留存”，我認(rèn)為首先減肥是需要慢過程的，這個(gè)藥一般都要用到3個(gè)月以上。因?yàn)橐粋€(gè)月減掉十幾斤，是很危險(xiǎn)的事情——一下子少了十幾斤，整個(gè)人的分泌都會(huì)失調(diào)，身體都會(huì)受到很大的傷害。所以我們都會(huì)跟客戶講清楚，告訴他們科學(xué)減肥方法，很多客戶覺得你是真心的跟他講原因，只要有效果了，他是很相信你的。另外有安排專門的客服，定期回訪客戶，督促他們運(yùn)動(dòng)，讓他們按標(biāo)準(zhǔn)來服用+運(yùn)動(dòng)，只要體重下降了，就鼓勵(lì)他們。很多客戶都減肥成功了，我們的復(fù)購做得很不錯(cuò)。不過，官網(wǎng)奧利司他月銷售達(dá)到30萬左右，就達(dá)到瓶頸了，因?yàn)橐嵘N售，就要加大推廣費(fèi)，而流量不精準(zhǔn)，ROI（投入產(chǎn)出比）就下降，再提升就是做虧本生意了，做得越大，虧得越多。當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)上，銷售雅塑奧利司他排在第一位的是海王星辰大藥房，第二是復(fù)美大藥房，康愛多跟他們銷量差距很大。對(duì)商家來說，天貓平臺(tái)流量基本固定，就看誰能搶多少了，當(dāng)時(shí)我們的排名和銷量擺在那里，如果不用什么招術(shù)很難攻得上去的。但在藥品類目，所謂的“招數(shù)”是很難的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)天貓平臺(tái)的藥品不能開直通車，也參加不了各種活動(dòng)，別外刷單在2012年還不講這些招術(shù)。我當(dāng)時(shí)用了三招，最后卡到了第一名。第一招：專業(yè)度。當(dāng)時(shí)雅塑有專門的客服，按我上面的標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)，所以比其它商家專業(yè)度很高，轉(zhuǎn)化率很好，只要有咨詢的客戶，基本都能這成交，這招就把復(fù)美擠掉了，但跟海王銷量差距很大，因?yàn)樗ㄔ诘谝幻?，流量就比我高好幾倍，海王的知名度又比我們高，想把它打下來不容易。第二招：?dǎo)流。由于雅塑的官網(wǎng)和天貓都是我負(fù)責(zé)，我把當(dāng)時(shí)官網(wǎng)有意向成交的用戶，讓他們?nèi)ヌ熵堎徺I，也相當(dāng)變相刷單了，天貓銷量上去不小。第三招：找人。當(dāng)時(shí)QQ有好多減肥群，我加了很多群，原先是為了解大家是怎樣減肥，后來跟一個(gè)群主非常熟，他本身也是在減肥的，服用奧利司他的，于是跟他聊合作，讓他介紹他的群友去買這個(gè)產(chǎn)品，每盒返30元給他，當(dāng)時(shí)一個(gè)月給我?guī)沓^300盒的銷量，那個(gè)月下來，我整體的銷量就超過海王，卡到第一名了，因?yàn)榉?wù)好，銷量就越來越多，其它家就少了，天貓這個(gè)產(chǎn)品銷售額一度占到整個(gè)店鋪的五分之一（應(yīng)該說我們店鋪銷售額小，以后有時(shí)間我會(huì)寫如何負(fù)責(zé)這家店鋪，一年多時(shí)間，月售額從400多萬做到超過2000萬，排名從26名排升到第3名），用當(dāng)時(shí)老板的話來說：你這個(gè)產(chǎn)品的利潤養(yǎng)活了當(dāng)時(shí)整個(gè)天貓團(tuán)隊(duì)，可見當(dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品對(duì)公司多么重要。不過，這個(gè)產(chǎn)品高峰時(shí)月銷售超過百萬，就開始走下坡路了。原因是：廠家見到這個(gè)產(chǎn)品銷量這么好，就違約了，供貨給很多藥房，價(jià)格管不住。特別是我在天貓攻到第一名后，其它藥房就開始打價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格從219元一盒降到131元一盒，利潤很低了，我們就不在百度投廣告了。另外老客戶意見很大，對(duì)成交影響很大，很多用戶覺得還會(huì)降價(jià)。當(dāng)時(shí)看到這個(gè)情況，我覺得沒有什么好玩了。當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)七樂康如日中天，第一名很風(fēng)光，我就跟公司申請(qǐng)去管天貓店了，9月份接管天貓團(tuán)隊(duì)，這個(gè)雅塑大單品隊(duì)伍就解散了。雖然負(fù)責(zé)雅塑大單品只有6個(gè)多月，銷售增長(zhǎng)還可以。但最重要的收獲是如何建立一支團(tuán)隊(duì)，把一個(gè)單品從小做大的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該在醫(yī)藥電商互聯(lián)網(wǎng)上面第一個(gè)大單品。這套思路對(duì)以后我的工作影響很大，特別是后來我負(fù)責(zé)天貓店，打造出全天貓第一個(gè)“套王”：第六感六合一的基礎(chǔ)工作，多多少少都用到這個(gè)單品的思路。最近學(xué)習(xí)了秦剛老師的牧場(chǎng)理論，讓我再次升華，更深的理解這套理論，結(jié)合微信互聯(lián)網(wǎng)，如何打造大單品更加有想法了。由于篇幅有限，本文就沒有過多描寫當(dāng)時(shí)一些細(xì)節(jié)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明一：滿X免X(1)、活動(dòng)期間，購買專區(qū)內(nèi)指定商品，（限加標(biāo)簽的商品）單訂單內(nèi)商品滿*件（及*件以上），訂單內(nèi)最低價(jià)商品無需付款、免費(fèi)送，即買*件贈(zèng)一件(2)、每張訂單最多享受一件商品的免單優(yōu)惠(3)、從活動(dòng)中選好的*件（及*件以上）商品放入購物車后，可在購物車頁面看到活動(dòng)提示，但購物車頁面不顯示優(yōu)惠減免結(jié)果，請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)算頁面查看實(shí)際優(yōu)惠減免結(jié)果(4)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(5)、若訂單中有活動(dòng)商品缺貨，訂單將按活動(dòng)商品金額比例享受優(yōu)惠(6)、分包裹訂單可正常參加活動(dòng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明二：限時(shí)搶(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品進(jìn)行降價(jià)促銷，每個(gè)帳戶有限購數(shù)量(2)、參與搶購的商品數(shù)有限，先搶先得，商品搶購?fù)戤吅?，價(jià)格恢復(fù)至原價(jià)(3)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(4)、購買享受直減優(yōu)惠的商品，發(fā)生缺貨時(shí)，則不再補(bǔ)發(fā)(5)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明三：送贈(zèng)品（買A贈(zèng)B）(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，買一個(gè)贈(zèng)一個(gè)，多買多贈(zèng)，贈(zèng)品有限，贈(zèng)完為止(2)、所贈(zèng)贈(zèng)品，需您選擇放入購物車，才可享受送贈(zèng)品優(yōu)惠；否則，將無法享受送贈(zèng)品優(yōu)惠。(3)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(4)、若商品A缺貨，贈(zèng)品B可送出；若贈(zèng)品B缺貨，則不會(huì)再補(bǔ)發(fā)(5)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品A的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同，若商品A退貨，贈(zèng)品B必須同時(shí)退回(6)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不提供贈(zèng)品B的換貨服務(wù)及單獨(dú)退貨服務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明四：直減(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，顧客購買時(shí)可直接享受減現(xiàn)金優(yōu)惠，多買多減(2)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(3)、購買享受直減優(yōu)惠的商品，發(fā)生缺貨時(shí)，則不再補(bǔ)發(fā)(4)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明五：多買多折扣(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，買的越多，享受的折扣越低(2)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(3)、享受了多買多折扣優(yōu)惠的訂單，即使缺貨，也可繼續(xù)享受折扣優(yōu)惠(4)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同(5)、若申請(qǐng)過換貨,則不再受理退貨請(qǐng)求；無論購買數(shù)量多少，退貨時(shí)必須全數(shù)退回當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明六：限量購(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，每個(gè)帳戶有限購數(shù)量(2)、訂單狀態(tài)為“取消”，訂購數(shù)量也會(huì)計(jì)入購買數(shù)量；其他訂單狀態(tài)也計(jì)入購買數(shù)量(3)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明七：VIP專享(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，只允許貴賓會(huì)員（鉆石卡、金卡、銀卡任選）購買，且每個(gè)帳戶有限購數(shù)量。普通會(huì)員無法訂購(2)、取消訂單、全部缺貨訂單、退貨訂單的訂購數(shù)量也會(huì)計(jì)入購買數(shù)量(3)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明八：滿額返券（購物金額滿X元返指定的禮券，禮券數(shù)量有限，贈(zèng)完為止）(1)、X元：指定商品的購物金額總和（運(yùn)費(fèi)不含在內(nèi)，一旦使用了購物禮券，則不再享受滿額返券優(yōu)惠）(2)、返指定禮券：優(yōu)惠不以倍數(shù)計(jì)算。比如滿100元返5元禮券，若購買200元，也只能享受返5元禮券的優(yōu)惠，而不是返10元禮券(3)、訂單交易成功之后會(huì)將禮券返到“我的當(dāng)當(dāng)”，可點(diǎn)擊“購物禮券”查詢，具體返券時(shí)間請(qǐng)以當(dāng)時(shí)活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)(4)、因缺貨導(dǎo)致的不滿額，依然享受滿額返券優(yōu)惠。(5)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同(6)、達(dá)到滿額返券標(biāo)準(zhǔn)的訂單，促銷品一旦申請(qǐng)退貨，則不再返券當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明九：滿額減（購物金額滿X元減Y元）(1)、X元：指定商品的購物金額總和（運(yùn)費(fèi)不含在內(nèi)，一旦使用了購物禮券，則不再享受滿額減優(yōu)惠）(2)、Y元：優(yōu)惠不以倍數(shù)計(jì)算。比如滿100元減5元的促銷，若購買200元，也只能享受減5元的優(yōu)惠，而不是減10元(3)、若訂單中有活動(dòng)商品缺貨，訂單將按活動(dòng)商品金額比例享受優(yōu)惠(4)、如果訂單享受了滿額減優(yōu)惠，只接受整單退貨申請(qǐng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十：返券(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，顧客購買后，訂單交易成功、且沒有申請(qǐng)過退貨，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)贈(zèng)一張購物禮券到顧客的帳戶中，禮券數(shù)量有限，贈(zèng)完為止(2)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(3)、購買參加返券的商品發(fā)生缺貨，則不再享受返券優(yōu)惠(4)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十一：滿額打折（購物金額滿X元，享受Y折優(yōu)惠）(1)、X元：指定商品的購物金額總和（運(yùn)費(fèi)不含在內(nèi)，一旦使用了購物禮券，則不再享受滿額打折優(yōu)惠）(2)、Y元：比如滿100元享75折的促銷，若購買200元，可享優(yōu)惠200*(1-75%)=50元(3)、因缺貨導(dǎo)致的不滿額，依然享受滿額打折的優(yōu)惠(4)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同，但退貨時(shí)需要整單退回當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十二：換購(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，將主商品放入購物車后，可在商品單頁面換購其他指定商品(2)、購買一件主商品，只能換購一件其他指定商品；重復(fù)購買主商品，換購商品數(shù)量不能累加(3)、若主商品A缺貨，但訂單中仍有其他現(xiàn)貨商品，換購商品B仍可發(fā)出；否則，換購商品B不再單獨(dú)配送(4)、參加此活動(dòng)的訂單不能同時(shí)享受VIP優(yōu)惠(5)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(6)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同，但退貨時(shí)主商品需要同換購商品一同退回當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十三:N元場(chǎng)（購買M件商品一律N元）(1)、M件：指專題活動(dòng)設(shè)定的購買商品條件，例如，買任意3件商品一律N元(2)、N元：指購買商品達(dá)成條件后一律N元，例如，買任意M件商品一律100元(3)、您只能從活動(dòng)專題頁購物達(dá)成條件后，才能享受N元優(yōu)惠；從其他頁面購買，則不享受該優(yōu)惠(4)、一次購買只能等于M件商品，才能享受N元優(yōu)惠，例如，此專題頁100元3件，您只能購買3件，也不能大于3件(5)、每個(gè)賬戶最多只允許購買本活動(dòng)中的一組優(yōu)惠商品(6)、參加本活動(dòng)的訂單只接受整單退換貨(7)、使用禮券的訂單將不參加此活動(dòng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十四：滿額贈(zèng)（購物金額滿X元送贈(zèng)品）(1)、購買活動(dòng)專區(qū)內(nèi)商品，單張訂單金額（不包括運(yùn)費(fèi)）滿X元后，享受送贈(zèng)品活動(dòng)（特例品除外）(2)、所贈(zèng)贈(zèng)品，需您選擇放入購物車，才可享受送贈(zèng)品優(yōu)惠；否則，將無法享受送贈(zèng)品優(yōu)惠。(3)、當(dāng)購物金額滿足高階條件時(shí)，低階條件的贈(zèng)品仍然可選，例如，滿100可選贈(zèng)品1、2、3，滿200可選贈(zèng)品4、5，您的訂單滿200時(shí)可以選擇的贈(zèng)品是“1、2、3、4、5”(4)、贈(zèng)品只能選擇一個(gè)(5)、如果商品因缺貨導(dǎo)致不滿額，贈(zèng)品將不再補(bǔ)發(fā)(6)、滿額贈(zèng)優(yōu)惠不能同禮券優(yōu)惠、VIP會(huì)員優(yōu)惠同時(shí)享受(7)、如果訂單享受了滿額贈(zèng)優(yōu)惠，只接受整單退貨申請(qǐng)(8)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不提供贈(zèng)品單獨(dú)的退換貨服務(wù)

機(jī)器人又要與人類搶飯碗了——有報(bào)道稱亞馬遜打算開兩間幾乎完全由機(jī)器人運(yùn)轉(zhuǎn)的超市。還記得亞馬遜之前在西雅圖推出的無人便利店AmazonGo嗎？未來的機(jī)器人超市正是基于AmazonGo打造的，但面積要大得多，將在900到3700平方米之間。超市分為兩層，機(jī)器人主要在第二層工作，負(fù)責(zé)從貨架上取貨，并通過傳送帶將商品送至樓下。當(dāng)然，這并不意味著人類員工就全無用武之地了。不過在這樣的超市里，平均只需要6名員工即可。一名負(fù)責(zé)給貨架補(bǔ)貨，收銀窗口的兩名員工負(fù)責(zé)將商品遞交給客戶，樓上還會(huì)有兩名員工協(xié)助機(jī)器人打包。除此之外，還需要一名客戶服務(wù)經(jīng)理，比如幫助客戶注冊(cè)“AmazonFresh”配送服務(wù)等。由于人工成本降低，超市的利潤率得以有較大提升。按《紐約郵報(bào)》的計(jì)算，這樣的一間亞馬遜超市，利潤率可達(dá)20%，而行業(yè)的平均水平只有1.7%（FoodMarketingInstitute數(shù)據(jù)）。此外，在超市第二層采用機(jī)器人運(yùn)作，意味著商品的排放可以更為緊湊，據(jù)《紐約郵報(bào)》透露，這樣的設(shè)計(jì)可以減少至少一半的過道，節(jié)省店鋪面積，進(jìn)一步壓縮成本。（圖片來自：NYPost）在用技術(shù)最大限度減少勞動(dòng)力方面，亞馬遜可謂不遺余力：在倉庫中大量使用機(jī)器人，用無人機(jī)送貨，甚至還申請(qǐng)了用于懸浮倉庫的無人飛艇專利。而新的機(jī)器人超市，可能會(huì)導(dǎo)致又一批人失業(yè)，因?yàn)橄啾扔谄胀ǔ衅骄?0名員工的規(guī)模，亞馬遜機(jī)器人超市所需要的人手已經(jīng)大為減少。不過，最先得到消息的《紐約時(shí)報(bào)》表示，目前這項(xiàng)計(jì)劃仍處于早期階段，還未通過公司的批準(zhǔn)。亞馬遜方面則否認(rèn)了他們有這樣的計(jì)劃。

特朗普上臺(tái)后，其幾次發(fā)言以及頒布的政策，盡顯奇招，國際貿(mào)易形勢(shì)隨之撲所迷離。對(duì)于跨境出口而言，產(chǎn)生的影響又會(huì)有哪些？整理了特朗普上臺(tái)前后，對(duì)國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)產(chǎn)生震動(dòng)的事件，以及事件產(chǎn)生的影響。事件1、伊萬卡春節(jié)到中國駐美使館拜年緩和中美關(guān)系？事實(shí)：大年初五，美國新任總統(tǒng)特朗普大女兒伊萬卡來到中國駐美使館專門為中國人拜年，其女兒還使用中文唱了一首《新年好》。隨后，伊萬卡在推特上發(fā)文，祝福新年好，附上女兒新學(xué)的中國的傳統(tǒng)文化，引起了廣泛傳播。影響：有業(yè)內(nèi)人士分析稱，伊萬卡“代父出征”到中國駐美使館拜年，還讓女兒阿拉貝拉穿著喜氣的紅色現(xiàn)身，是特朗普為了怕失禮于中國人而進(jìn)行的補(bǔ)救動(dòng)作。此外，這也正值其父親特朗普的言行令中美關(guān)系走向不明之際。特朗普上任后，對(duì)中國發(fā)出時(shí)好時(shí)壞的信息，一方面委任對(duì)中國友好的布蘭斯塔德出任駐華大使，但另一方面又指責(zé)中國是貨幣操縱國，并在軍事上與中國暗中較勁。顯然是雙方經(jīng)過深思熟慮后精心安排的結(jié)果，為了確保各處細(xì)節(jié)得當(dāng)，事先必然通過有效的渠道進(jìn)行協(xié)商和聯(lián)系，這似乎表明，特朗普表面上雖強(qiáng)硬，但也希望與中方保持著緊密的溝通。在一定程度上，這可稍微緩解人們對(duì)于中美關(guān)系的焦慮，對(duì)于我國跨境貿(mào)易而言也可成為一個(gè)平和時(shí)期。事件2、就職演說：美國永遠(yuǎn)是第一位事實(shí)：2017年1月21日凌晨，美國總統(tǒng)特朗普正式就任并進(jìn)行就職演講，雖并未具體提及未來將在中美貿(mào)易以及美國外貿(mào)上實(shí)現(xiàn)的政策舉措，但其也明確了今后美國在貿(mào)易上將選擇的態(tài)度。特朗普提出，從今天開始，美國將被放在第一位。不論是貿(mào)易、稅收、移民還是外交，每一個(gè)決策的出臺(tái)，根本出發(fā)點(diǎn)都是要讓美國工人和美國家庭受益。影響：在此前，曾發(fā)出的多番言論預(yù)示著他上臺(tái)后可能推出更加嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易政策。比如，他曾在演講中表示自由貿(mào)易令美國制造業(yè)就業(yè)大量流向中國、墨西哥等有廉價(jià)勞動(dòng)力的國家，他還稱中國為匯率操縱國，所以希望通過取消貿(mào)易協(xié)定、提高貿(mào)易壁壘的做法將令美國制造業(yè)回歸，并提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。若特朗普這些言論均付諸實(shí)現(xiàn)后，將深刻影響到中國對(duì)美貿(mào)易以及對(duì)美跨境電商發(fā)展。二貨聯(lián)盟創(chuàng)始人程桂良曾指出，美國若采取貿(mào)易保護(hù)主義，必然影響當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)中國出口產(chǎn)品需求相對(duì)保留和下降，從而影響到銷量。與此同時(shí)，他也提到，從本質(zhì)上看，跨境B2C雖說交易行為產(chǎn)生在線上，但仍依靠頭程運(yùn)輸、海外清關(guān)、第三方倉儲(chǔ)配運(yùn)以及平臺(tái)方等多個(gè)B端來實(shí)現(xiàn)賣家直接銷售產(chǎn)品給消費(fèi)者這個(gè)操作。美國采取貿(mào)易保護(hù)主義對(duì)各個(gè)B端營運(yùn)規(guī)則產(chǎn)生不同程度的影響。因此，依靠各個(gè)B端實(shí)現(xiàn)銷售的出口B2C電商也逃不開整個(gè)大勢(shì)的影響。事件3、上任宣布退出TPP協(xié)議事實(shí)：特朗普上任伊始便簽署行政命令，正式宣布美國退出TPP協(xié)議（太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定）。經(jīng)濟(jì)體量最大的美國退出后，TPP這份耗時(shí)10年、幾近完成的貿(mào)易協(xié)定將在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)“玩不下去”。沒有美國的參與，其他11個(gè)成員縱然想繼續(xù)推進(jìn)，也難有彼此妥協(xié)的持久動(dòng)力。影響：有業(yè)內(nèi)人士分析稱，此次美國退出TPP，意味著美國新政府國際貿(mào)易政策將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)期，全球多邊貿(mào)易體制也很可能就此經(jīng)歷一段高度不確定的搖擺期。中國貿(mào)易壓力或?qū)⒂兴鶞p輕。近年來，隨著勞動(dòng)力、土地等要素成本持續(xù)上漲，中國外貿(mào)正遭遇來自新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)達(dá)國家的兩頭擠壓。中國商務(wù)部研究院研究員梅新育曾在媒體報(bào)道中指出，TPP擱淺將消解美、日借此“圍堵”中國的壓力，一定程度上也緩解了越南等國通過TPP擠占中國傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)份額的壓力。對(duì)于我國出口而言，這或許也是機(jī)會(huì)。事件4、美加墨自貿(mào)協(xié)定重談將向墨征20%進(jìn)口稅事實(shí)：特朗普就任后宣布，美國將和墨西哥、加拿大就北美自由貿(mào)易協(xié)定重新進(jìn)行談判。他多次聲稱，北美自貿(mào)協(xié)定對(duì)美國工人來說是一場(chǎng)災(zāi)難。并表示如果得不到想要的談判結(jié)果，將準(zhǔn)備退出北美自貿(mào)協(xié)定。此外，1月26日，白宮發(fā)言人表示，總統(tǒng)特朗普將向墨西哥征收20%進(jìn)口稅，用于修建美墨邊境圍墻。特朗普發(fā)推特稱，如果墨西哥不愿意支付費(fèi)用，建議墨西哥總統(tǒng)取消原定與其的會(huì)晤，墨西哥總統(tǒng)涅托已表示取消會(huì)晤，此前他還曾說不相信要修墻。影響：此前，特朗普曾在演講中表示自由貿(mào)易令美國制造業(yè)就業(yè)大量流向墨西哥、中國等有廉價(jià)勞動(dòng)力的國家，所以希望通過取消貿(mào)易協(xié)定、提高貿(mào)易壁壘的做法將令美國制造業(yè)回歸，此次向墨西哥征稅，或許將成為美國進(jìn)口政策的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。但墨西哥也是亞馬遜全球開店九個(gè)市場(chǎng)之一，eBay也發(fā)文稱墨西哥是跨境貿(mào)易的潛力國。Forrester研究報(bào)告指出，在2010~2015年間，墨西哥的跨境電商市場(chǎng)增長(zhǎng)了400%，而其中跨境交易占40%。而從2013年至2018年，墨西哥電子商務(wù)將增長(zhǎng)150%，從22億美元增長(zhǎng)到55億美元?？梢姡鞲缫廊粫?huì)是跨境貿(mào)易的重要陣地。

人們的家在時(shí)代推進(jìn)中不斷演變，比如即便是在當(dāng)下，也冷不丁地能把住宅圍墻就地淘汰了?；蛟S我們無法控制大局會(huì)發(fā)展成什么樣，不過讓自己的家保持干凈整潔還算是件簡(jiǎn)單的事兒，雖然有時(shí)候這件事被形形色色的收納女王和整理術(shù)什么的弄得看起來有些復(fù)雜。其實(shí)成為一名善于收納的好手沒那么難，就像之前熱播的日劇《我家啥都沒有》一樣，想變得井井有條什么時(shí)候都不晚，從現(xiàn)在開始整理房間吧。今天小編君向大家介紹能在短時(shí)間內(nèi)快速完成的客廳整理術(shù)，輕松跨出收納案內(nèi)人的第一步，不是只有家政女王才學(xué)得會(huì)哦。作為家庭內(nèi)直面來客的公共空間，為了給人留下不錯(cuò)的第一印象，從門口玄關(guān)到客廳處，是最需要保持整潔和寬敞的區(qū)域。整理這片區(qū)域，只要注意兩個(gè)方面，就能解決百分之九十的問題，一是玄關(guān)處全家人的各種鞋子，二是客廳雜物的及時(shí)歸位和巧妙隱藏。再詳細(xì)一點(diǎn)說呢，也不復(fù)雜，就是下面三點(diǎn)。1、隨時(shí)要帶走的東西單獨(dú)放出門永遠(yuǎn)找不到鑰匙是小編君本人曾經(jīng)最常見的人生體驗(yàn)，在整理玄關(guān)處雜物時(shí)，不要一股腦把所有東西收起來，而是把會(huì)被隨時(shí)帶走的東西單獨(dú)存放，比如鑰匙、繳費(fèi)帶、購物袋等等，當(dāng)然，回家時(shí)也要記得及時(shí)把兜里的東西拿出來歸位哦。2、鞋子太多，就按高度整理吧一家人的鞋子通常不是一個(gè)鞋柜就能收納完成的，有時(shí)即便只把當(dāng)季鞋子放在玄關(guān)的鞋柜處也不太夠用。這時(shí)候就要巧妙利用一些小工具了，譬如伸縮桿、毛巾架等等，下文會(huì)詳細(xì)說。此外，按每位家人不同的情況來決定鞋子擺放的位置，比如孩子的鞋可以放在柜子底層，而老人不便彎腰，就幫他們把鞋子放在中上層吧。3、客廳雜物巧用收納籃通常情況下，客廳如果讓人感到雜亂，都是一些小物品在搗亂，譬如散落一地的雜志報(bào)紙、各種家電遙控器、充電器、電線……所以客廳收納最重要就是巧妙利用籃子、箱子、收納架等等，讓它們統(tǒng)統(tǒng)歸位。收納利器毛巾?xiàng)U也許你從沒想過這種吸盤式的毛巾?xiàng)U也會(huì)在玄關(guān)處派上用場(chǎng)，實(shí)際上它的功能非常強(qiáng)大。選擇吸力強(qiáng)的毛巾?xiàng)U，裝在房間門后活玄關(guān)收納區(qū)，可以將干凈的室內(nèi)拖鞋獨(dú)立收藏起來，不占用鞋柜也不會(huì)隨地散落了。釘在墻上的毛巾?xiàng)U具備一定的承重能力，配合鉤子可以當(dāng)作掛桿使用，掛雨傘、雨衣、背包等都是一把好手。伸縮桿和毛巾?xiàng)U一樣，伸縮桿也有著其獨(dú)特的妙用。鞋柜中放入伸縮桿，可以以前后高低的形式增加利用空間，不便放入鞋柜的高跟鞋也可以依托桿子斜放收進(jìn)柜中。兩個(gè)伸縮桿配合使用，可以自制獨(dú)立的收納架，當(dāng)然前提是有比較適宜的墻面配合。分層架分層架可以讓你更高效地使用鞋柜中空間，將柜子的收納量一下翻倍。碗架對(duì)于木質(zhì)的碗架，你有想過把它們放到玄關(guān)區(qū)域作收納用嗎？將其直立黏在鞋柜或大門附近，既可以成為鑰匙們極易取放的掛架，又可以隨手?jǐn)[放有用的繳費(fèi)單、廣告單等等。muji亞克力收納盒現(xiàn)在家電一多，遙控器就總是有點(diǎn)難找，無印MUJI這款多層的收納小柜，不僅可以給遙控器們妥善安放的空間，透明材料也能讓你一目了然，一下找到對(duì)的那一只。藤藍(lán)＋棉線誰都知道藤藍(lán)是整理雜志或報(bào)紙最好的容器，但隨手放進(jìn)藤藍(lán)的雜志雖然歸位，但找起來總還是翻得一團(tuán)亂。這種情況下，可以試著在籃筐上系幾條棉線作分隔用，一下子就會(huì)井井有條啦。

前段時(shí)間，京東上線了二手交易平臺(tái)京東優(yōu)品，域名為2.jd.com，二手手機(jī)以及3C成為其主營的系列。當(dāng)時(shí)就有不少網(wǎng)友調(diào)侃，“二手東”真來了?，F(xiàn)在，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，京東又悄然上線了一加名為“酷賣”的電商網(wǎng)站，同樣主營非全新產(chǎn)品，但不支持7天無理由退貨規(guī)定，目前還采用邀請(qǐng)碼注冊(cè)制度。據(jù)了解，京東酷賣為企業(yè)合作的內(nèi)購平臺(tái)，僅向合作企業(yè)推薦的客戶開放使用，屬于合作企業(yè)客戶內(nèi)購福利平臺(tái)性質(zhì)。以下為酷賣網(wǎng)站的說明：（1）酷賣平臺(tái)上銷售的商品均為“非全新商品”，不適用于7天無理由退貨規(guī)定，所銷售商品及附件以酷賣平臺(tái)商品信息頁面中的具體附件清單為準(zhǔn)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀，對(duì)商品要求較高者請(qǐng)慎重購買；（2）酷賣平臺(tái)上所售商品暫不支持京東211限時(shí)達(dá)服務(wù)，運(yùn)費(fèi)收取規(guī)則為：購買同一庫房商品滿49元免運(yùn)費(fèi)，未滿49元收取6元運(yùn)費(fèi)，如訂單中含多庫房商品，需分別滿49元免運(yùn)費(fèi)，未滿49元每庫房分別收取6元運(yùn)費(fèi)后合計(jì)總運(yùn)費(fèi)（運(yùn)費(fèi)收取情況以下單頁展示的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)）；如商品產(chǎn)生退貨，買家需自行將商品郵寄至商家指定地點(diǎn)，寄返運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。商品經(jīng)商家確認(rèn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨成功后，原訂單下買家支付的運(yùn)費(fèi)與商品貨款同時(shí)退回；（3）酷賣平臺(tái)上所售商品均不參與“能效補(bǔ)貼”、“家電下鄉(xiāng)”、“手機(jī)運(yùn)營商合約活動(dòng)”及其他京東活動(dòng)；（4）本酷賣平臺(tái)上所售商品的商品說明中如與京東商城其他商品說明有沖突，以本平臺(tái)商品頁面上的說明為準(zhǔn)；（5）酷賣平臺(tái)有權(quán)拒絕、終止為違約操作而注冊(cè)為酷賣平臺(tái)會(huì)員的客戶繼續(xù)提供服務(wù)、商品等而無需承擔(dān)任何責(zé)任。（6）本平臺(tái)為企業(yè)合作的內(nèi)購平臺(tái)，僅向合作企業(yè)推薦的客戶開放使用，屬于合作企業(yè)客戶內(nèi)購福利平臺(tái)性質(zhì)。

當(dāng)前，全國共享單車已有數(shù)百萬輛。在一些城市，共享單車已是不少市民出行的便利工具?！靶氯A視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在共享單車越來越流行的同時(shí)，亂停亂放、惡意破壞甚至直接騎回家等不文明現(xiàn)象頻發(fā)。但是，治理亂停亂放，簡(jiǎn)單收繳可能導(dǎo)致“三輸”：管理方浪費(fèi)人力，單車公司資產(chǎn)受損，需要騎車的用戶用不了。近期，深圳、成都、上海等地已開始對(duì)共享單車進(jìn)行規(guī)范管理。數(shù)百萬輛單車入場(chǎng)，亂停亂放問題凸顯據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年，已有數(shù)十家企業(yè)進(jìn)入共享單車領(lǐng)域，包括摩拜、ofo、小藍(lán)、優(yōu)拜、騎唄等。記者了解到，截至今年2月，摩拜單車已進(jìn)入北京、上海、武漢等15座城市，在上海就投放了10萬輛;ofo共享單車覆蓋全國33座主要城市，單車80萬輛。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，全國共享單車已有數(shù)百萬輛。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，掃碼騎走、手機(jī)付費(fèi)的共享單車為不少市民解決了“出行最后一公里”問題，但也隨之出現(xiàn)亂停亂放等不文明現(xiàn)象，擠占公共空間，帶來安全隱患。在北京不少地鐵口，人們經(jīng)?？梢钥吹?，三三兩兩的黃色單車橫七豎八隨意停放，有的甚至直接放在非機(jī)動(dòng)車道或者人行道上。長(zhǎng)椿街附近一名停車場(chǎng)工作人員告訴記者，最近幾個(gè)月，地鐵口越來越多這種黃色單車，有的靠邊放，有的就直接放在入口處。靜安嘉里中心位于上海鬧市區(qū)，建筑周圍并沒有專門的共享單車停放點(diǎn)。記者近日經(jīng)過時(shí)看到，一個(gè)使用者正在路邊的花壇邊停放摩拜。“找了一大圈都沒找到可以停單車的地方，要不然就得停遠(yuǎn)點(diǎn)走過來，太不方便了，只能這樣放了。”他說。此前，在深圳南山的一個(gè)公園旁，有幾百輛各種品牌的共享單車被集中放在一起。這些單車就是由于違停被周邊居民舉報(bào)投訴，保安不得已將其統(tǒng)一放到了公園。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在不少城市，非機(jī)動(dòng)車道、步行道、主次干道轉(zhuǎn)彎口、鬧市區(qū)，隨處可見各種顏色的共享單車，對(duì)環(huán)境秩序以及出行安全產(chǎn)生了影響。違停單車多被集中收繳，簡(jiǎn)單收繳可能導(dǎo)致“三輸”目前，對(duì)于違停的單車各地如何處理？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在上海、深圳、廣州、成都、南京等地，共享單車在人流擁擠地段違停，都被相關(guān)部門集中收繳，有時(shí)達(dá)數(shù)百輛。年前，鐵路上海站聯(lián)合交通、城管等部門開展集中整治，要求共享單車公司早8點(diǎn)至晚8點(diǎn)，派人清理火車站區(qū)域的單車。近日，上海市虹口區(qū)嘉興路街道也組織團(tuán)員青年、學(xué)生持續(xù)在轄區(qū)人流較為集中的地方，利用休息及課余時(shí)間，做維護(hù)共享單車的參與者、有序停放的“宣傳者”和“監(jiān)督者”?！澳闳タ茨Π輪诬嚩ㄎ坏貓D，凡是搜索交通事故違章專用停車場(chǎng)，看到幾十輛單車擠在一處的，差不多都是被收繳過來的。”專門懲戒不文明用車者的組織“單車獵人”群群主莊驥給記者展示了多張圖片：此前，上百輛因?yàn)檫`停而被“暫時(shí)保管”的各色共享單車，整齊擺放在上海黃浦區(qū)制造局路一個(gè)違章停車場(chǎng)內(nèi)。莊驥在上海虹橋地區(qū)一家商場(chǎng)拍到的視頻顯示：商場(chǎng)保安兩次將停在人行道上非白線區(qū)域的單車，搬到馬路邊的非機(jī)動(dòng)車道上，隨后相關(guān)部門將這些違規(guī)停放的單車統(tǒng)一運(yùn)走。在南京，新街口地區(qū)近日集中清理整頓停車秩序，幾百輛共享單車被運(yùn)走，集中保管。記者在多地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前對(duì)于違規(guī)停放的共享單車，基本按照普通自行車的違停來管理。相關(guān)部門收繳后將其統(tǒng)一保管，由運(yùn)營公司前來聯(lián)系取回。上海市一位城市網(wǎng)格化綜合管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以前就有過單車公司和中心取得聯(lián)系，領(lǐng)回扣押的共享單車。中心提出了明確停車點(diǎn)位、配備專門力量整理車輛等要求，將車還給了公司。不少業(yè)內(nèi)人士表示，僅僅這樣簡(jiǎn)單收繳很可能導(dǎo)致“三輸”：管理方浪費(fèi)人力，單車公司資產(chǎn)受損，需要騎車的用戶用不了。各地管理辦法將陸續(xù)出臺(tái)明確熱點(diǎn)問題處理辦法與城市公共自行車有固定車樁不同，共享單車沒有固定的停車點(diǎn)，如何保證使用者依規(guī)停放?據(jù)了解，目前，多家共享單車都出臺(tái)了信用懲戒條款，提醒使用者停放在規(guī)范區(qū)域內(nèi)。單車內(nèi)有一套積分系統(tǒng)，一旦停放不符合規(guī)范，下一位使用者可以進(jìn)行舉報(bào)，扣除這位違停者一定的信用分。當(dāng)用戶分過低時(shí)，會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)失去使用權(quán)利。例如，摩拜規(guī)定每位新用戶都有100分原始信用分，借一次車加1分，然而違停一旦被舉報(bào)，查證屬實(shí)的話將會(huì)一次扣除20分，低于80分的將以100元/半小時(shí)的價(jià)格收費(fèi)。想要恢復(fù)原價(jià)，可以通過舉報(bào)他人違?；蝌T行來攢信用分。摩拜公司介紹，在運(yùn)營時(shí)間最久的上海，曾被扣分扣到80分以下的比率大概占到用戶總體數(shù)量的0.1%-0.5%，但絕大多數(shù)沒有真的被扣錢，而是通過騎行或舉報(bào)又恢復(fù)了分?jǐn)?shù)?！跋Ｍㄟ^這些措施，讓更多人更自覺遵守規(guī)則?！苯?，已在深圳投放互聯(lián)網(wǎng)自行車的4家企業(yè)發(fā)表聯(lián)合聲明，將加強(qiáng)行業(yè)自律，配備與投放規(guī)模相匹配的停放秩序管理團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)與商業(yè)、辦公等非公共區(qū)域管理主體的溝通，設(shè)置停放區(qū)域，做好停放秩序的管理。對(duì)于共享單車的管理，各地政府也在探索。近期，成都市在中心城區(qū)各級(jí)城市道路人行道等公共區(qū)域統(tǒng)一設(shè)置非機(jī)動(dòng)車停車區(qū)位，要求將單車停放在區(qū)域內(nèi);深圳開始規(guī)范自行車包括共享單車停放，試點(diǎn)設(shè)置停放區(qū)，交警部門也在展開行動(dòng)，對(duì)亂停放自行車的駕駛?cè)肆P款20元;上海相關(guān)監(jiān)管部門在路邊畫出統(tǒng)一的白線框，作為單車的合法停放地點(diǎn)。摩拜上?？偨?jīng)理姚呈武介紹說，2016年6月至今，上海新增了8000余個(gè)白線框，收費(fèi)停車點(diǎn)中有71個(gè)免費(fèi)對(duì)摩拜單車開放。一些區(qū)政府還以購買服務(wù)的形式，聘用相關(guān)人員，在區(qū)內(nèi)出行集中的時(shí)間段和地段投放。據(jù)了解，各地政府部門的監(jiān)管意見正加速出臺(tái)：成都將鼓勵(lì)支持共享單車寫入2017年政府工作報(bào)告，并出臺(tái)《成都市關(guān)于鼓勵(lì)共享單車發(fā)展的試行意見(征求意見稿)》;上海市交通委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將出臺(tái)關(guān)于共享單車的指導(dǎo)性意見，車輛標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域分布、違停處理等熱點(diǎn)問題都將有所涉及。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)盧衛(wèi)建議，應(yīng)該由政府、企業(yè)和用戶三方聯(lián)手促進(jìn)共享單車的規(guī)范發(fā)展，政府管理部門出臺(tái)管理細(xì)則、規(guī)范單車停放范圍、對(duì)破壞單車者加大處罰力度等;企業(yè)建立信用積分系統(tǒng)、設(shè)置信用制度來激勵(lì)用戶規(guī)范騎行并舉報(bào)違規(guī)行為等；用戶增強(qiáng)文明使用的意識(shí)同時(shí)對(duì)身邊的不文明行為監(jiān)督舉報(bào)。

進(jìn)口乳制品日前有15批次產(chǎn)品登上質(zhì)檢“黑榜”。國家質(zhì)檢總局最新發(fā)布的2016年12月未予準(zhǔn)入食品、化妝品信息通報(bào)顯示，2批次洋奶粉福特葆較大嬰兒配方奶粉被勒令退貨處理。雖然去年嬰幼兒配方奶粉進(jìn)口量仍顯示為大幅增加，但對(duì)于跨境電商主推下誕生的“網(wǎng)紅”奶粉，怎樣過關(guān)入境卻成為一道大考。行業(yè)觀察人士認(rèn)為，這不僅將直接影響跨境電商的生意，還會(huì)對(duì)乳企業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響。國家質(zhì)檢總局通報(bào)顯示，2批次洋奶粉福特葆較大嬰兒配方奶粉均是進(jìn)口自阿根廷，各自重量為194千克，總重388千克，不合格原因則是“標(biāo)簽不合格”。兩批奶粉是由成都紐康商貿(mào)有限公司進(jìn)口，進(jìn)口口岸為珠?？诎丁９_資料顯示，福特葆是阿根廷市場(chǎng)的嬰幼兒奶粉的領(lǐng)導(dǎo)者，是LASIBILA的自主品牌。此次通報(bào)的還有來自澳大利亞的2批次酸奶超過保質(zhì)期和來自澳大利亞、法國、意大利的6批次奶酪被檢出不合格，原因?yàn)闃?biāo)簽不合格、未按要求提供證書或合格證明材料、大腸菌群超標(biāo)，這些產(chǎn)品均被銷毀處理。此外，還有含乳飲料及酸奶飲品因鉛超標(biāo)、標(biāo)簽不合格及超范圍使用營養(yǎng)強(qiáng)化劑維生素B1、B2、維生素D被查出。“‘跨境購’的興起，使得越來越多海外嬰幼兒配方奶粉得以順利進(jìn)入中國市場(chǎng)，但這扇打開的門卻不見得可以渾水摸魚?！币晃恍袠I(yè)觀察人士告訴本報(bào)記者，在跨境電商主推及消費(fèi)者追捧下，的確誕生了不少“網(wǎng)紅”進(jìn)口奶粉，但怎樣過關(guān)入境卻成為一道大考。去年跨境電商新政實(shí)施，根據(jù)相關(guān)監(jiān)管規(guī)則，嬰幼兒配方奶粉若要進(jìn)入中國，必須按照《食品安全法》規(guī)定實(shí)施注冊(cè)，將嬰幼兒配方奶粉的監(jiān)管直接提到最高水平；而一批又一批次進(jìn)口奶粉屢因不合格被攔截在國門外，被要求退貨或銷毀，這也使得部分消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到進(jìn)口奶粉同樣可能存在質(zhì)量等各種問題?？缇畴娚虡I(yè)績(jī)受考驗(yàn)高增長(zhǎng)的同時(shí)依然伴隨風(fēng)險(xiǎn)。行業(yè)觀察人士認(rèn)為，過關(guān)入境大考將直接影響跨境電商的生意，因?yàn)閶胗變号浞侥谭墼诳缇迟彉I(yè)務(wù)中所占比例非常重，不少跨境購的前身就是海外奶粉代購起家，所以產(chǎn)品選擇也將考驗(yàn)跨境電商的眼光和實(shí)力。與此同時(shí)，中國市場(chǎng)好不好進(jìn)入還會(huì)對(duì)乳企業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響。曾經(jīng)紅極一時(shí)的澳大利亞“網(wǎng)紅”奶粉貝拉米，去年底就曾發(fā)布公告稱，受中國嬰幼兒配方奶粉新政影響，其2016/2017年財(cái)年收入未達(dá)預(yù)期，上半年收入1.2億澳元，而下半年與上半年持平，這導(dǎo)致貝拉米股價(jià)當(dāng)日暴跌43%，并隨后宣布停牌。數(shù)據(jù)嬰幼兒配方奶進(jìn)口大幅增長(zhǎng)據(jù)業(yè)內(nèi)專家測(cè)算，如果將跨境購奶粉計(jì)算在內(nèi)，2016年全行業(yè)整個(gè)奶粉的銷售約有5%至8%的增長(zhǎng)，但增幅明顯縮??；而據(jù)中國海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年嬰幼兒配方奶粉進(jìn)口大幅增長(zhǎng)，全年突破20萬噸全無懸念。去年1~11月進(jìn)口19.47萬噸，同比增長(zhǎng)28.6%，價(jià)值26.58億美元，同比增長(zhǎng)25.5%。進(jìn)口總量的74%來自歐盟國家，其次是新西蘭、澳大利亞。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店兒童天地首頁推薦圖書一：漢聲數(shù)學(xué)圖畫書（全41冊(cè)+媽媽手冊(cè)）內(nèi)容推薦這套書依內(nèi)容可分為五大類：數(shù)與計(jì)算——是介紹數(shù)的概念，比如奇數(shù)、偶數(shù)；個(gè)位數(shù)、十位數(shù)、百位數(shù)；眾數(shù)、中位數(shù)、算術(shù)平均數(shù)；二進(jìn)制數(shù)、五進(jìn)制數(shù)；羅馬數(shù)字等，還有數(shù)的加減乘除的計(jì)算原理，以及函數(shù)。量與實(shí)測(cè)——是介紹長(zhǎng)度、重量、體積、面積、容量、時(shí)間等大小多寡，以及如何測(cè)量這些數(shù)量。幾何與空間——是介紹平面與立體的概念，比如一維空間、二維空間、三維空間；直線、線段、多邊形；圓、橢圓；對(duì)稱以及螺線、拓?fù)涞取＝y(tǒng)計(jì)與概率——統(tǒng)計(jì)是處理大量資料時(shí)所使用的方法，比如要計(jì)算全國總?cè)丝?，我們就不能用“?shù)與計(jì)算”來一個(gè)個(gè)數(shù)，必須運(yùn)用統(tǒng)計(jì)來做整體的計(jì)算。預(yù)測(cè)是數(shù)學(xué)的另一種功用，有時(shí)它是通過概率得以實(shí)現(xiàn)的，概率是講或然率的問題，通過它可以計(jì)算中獎(jiǎng)率大小、計(jì)算明天出大太陽的機(jī)會(huì)等。集合與證明——集合是講元素與集合的關(guān)系，是數(shù)學(xué)中最簡(jiǎn)單的邏輯要素。而證明則是確定從一個(gè)事實(shí)到另一個(gè)事實(shí)的途徑，也是幫助孩子建立數(shù)學(xué)邏輯的一種途徑。這四十一個(gè)單本的內(nèi)容，提供孩子一種不同于教科書的角度來看數(shù)學(xué)，給數(shù)學(xué)賦予新意，以及新的生命。而且，孩子還能透徹地了解數(shù)學(xué)概念，厘清思路，運(yùn)算上想不通的結(jié)能立刻迎刃而解。就這樣，孩子不再是數(shù)學(xué)答案的機(jī)器，也會(huì)自然而然地喜歡數(shù)學(xué)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店兒童天地首頁推薦圖書二：彩色世界童話全集內(nèi)容推薦童話的永恒魅力不僅僅在于故事內(nèi)容充滿激動(dòng)人心的冒險(xiǎn)和懸疑，契合兒童天馬行空的想象世界，而且還能幫助孩子“處理成長(zhǎng)過程中必須面對(duì)的內(nèi)心沖突”。是它們呵護(hù)著我們的童年。英國作家卡羅爾曾借筆下愛麗絲之口說過：“如果一本書里沒有圖畫和對(duì)話，那還有什么意思呢？”如果說童話是兒童的精神之源，那么，圖畫則是兒童感知和表達(dá)的重要手段。每個(gè)兒童天生都是藝術(shù)家，正是在這個(gè)意義上，對(duì)于主要通過模仿來感知世界的兒童來說，為其選擇何種插圖的兒童讀物就尤為重要。我們鄭重地向您推薦這套共60本插圖和文字皆堪稱完美的《彩色世界童話全集》。1500幅意大利插圖大師的絕美手繪插圖，臺(tái)灣著名兒童文學(xué)家方素珍主持編譯。文字與插圖交相輝映，絕無僅有！當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店兒童天地首頁推薦圖書三：DK兒童穿越時(shí)空百科全書內(nèi)容推薦《DK兒童穿越時(shí)空百科全書穿越時(shí)空的街道》你曾想象過自己居住的街道在千百年前是什么樣子嗎？在本書中，你可以跟我們一起，見證一條街道從石器時(shí)代的宿營地發(fā)展成為現(xiàn)代城市中心區(qū)的過程。這本繪制精美的全景式百科全書，向你展示了在街道發(fā)展過程中的14個(gè)重要?dú)v史時(shí)期的面貌。你會(huì)看到巨大的建筑被夷為平地；新教堂在神廟遺址上建成；石橋代替了被損毀的木橋；人們挖掘出古代雕像的殘骸。但同時(shí)，也有一些建筑留存了下來，在市中心矗立了數(shù)個(gè)世紀(jì)。你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，過去的人們是如何生活的，他們使用什么樣的工具，穿著什么樣的衣服，吃什么樣的食物以及每天做什么事情。畫面中隱藏了諸多細(xì)節(jié)，我們的時(shí)空旅行者亨利?海德會(huì)帶你找到時(shí)間長(zhǎng)河中被保存下來的物品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店兒童天地首頁推薦圖書四：托馬斯和朋友逆商教育互動(dòng)讀本內(nèi)容推薦《托馬斯和朋友逆商教育互動(dòng)讀本1——?jiǎng)e說我不行》（面對(duì)否定，堅(jiān)信自己不遲疑）本書講的是柴油火車迪塞爾說托馬斯是沒用的小火車，但是關(guān)鍵時(shí)刻，被否定的托馬斯卻救了柴油火車們的故事。《托馬斯和朋友逆商教育互動(dòng)讀本2——我好害怕》（面對(duì)恐懼，勇敢迎上不逃跑）本書講的是培西夜里經(jīng)過老礦井的時(shí)候總是很害怕的故事，難道世界上真的有鬼嗎？《托馬斯和朋友逆商教育互動(dòng)讀本3——我犯錯(cuò)誤了》（面對(duì)錯(cuò)誤，勇于改正）本書講的是小火車詹姆士犯錯(cuò)改錯(cuò)的故事?！锻旭R斯和朋友逆商教育互動(dòng)讀本4——不要拒絕我》（面對(duì)拒絕，找到原因不抱怨）本書講的是托比在尋求朋友們幫助的時(shí)候?qū)掖卧獾搅司芙^，他該怎么辦呢？《托馬斯和朋友逆商教育互動(dòng)讀本5——不是我的錯(cuò)》（面對(duì)誤解和委屈，敢于主動(dòng)解釋）本書講的是調(diào)皮貨車給艾蜜莉搗亂，導(dǎo)致她運(yùn)送面粉遲到，不明真相的胖總管批評(píng)了艾蜜莉，艾蜜莉受了委屈的故事。

1999年11月，網(wǎng)站進(jìn)入運(yùn)營。2000年2月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首次獲得風(fēng)險(xiǎn)投資。2000年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)周年店慶大酬賓，在網(wǎng)民中引起巨大反響。2001年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開通網(wǎng)上音像店。2001年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)日訪問量超過50萬（UniqueVisitor），成為最繁忙的圖書、音像店。2003年4月，在“非典”肆虐之時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持高速運(yùn)轉(zhuǎn)，滿足讀者對(duì)精神食糧的需求，被文化部等四家政府部門首推為“網(wǎng)上購物”優(yōu)秀網(wǎng)站。2003年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新浪網(wǎng)、SOHO、網(wǎng)通等公司舉辦“中國精神”活動(dòng)，呼喚開放樂觀的民族精神，引起轟動(dòng)的社會(huì)反響。2004年2月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得第二輪風(fēng)險(xiǎn)投資，著名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)老虎基金投資當(dāng)當(dāng)1100萬美元。2004年3月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開通期刊頻道。2004年4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開通時(shí)尚百貨專賣店。2004年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)過慎重考慮，放棄亞馬遜并購請(qǐng)求，堅(jiān)持自主發(fā)展的道路。2005年5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將送貨上門，貨到付款的服務(wù)，并承諾免費(fèi)上門收取退換貨的服務(wù)擴(kuò)展到全國66個(gè)城市，使中國電子商務(wù)的服務(wù)水平邁上新的臺(tái)階。2006年5月，北京市委書記劉淇、市長(zhǎng)王岐山一行蒞臨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)考察。2006年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將送貨上門，貨到付款的服務(wù)，并承諾免費(fèi)上門收取退換貨的服務(wù)在全國突破180個(gè)城市2006年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得第三輪風(fēng)險(xiǎn)投資，著名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)DCM、華登國際和AltoGlobal聯(lián)合投資當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2700萬美元。2006年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與中國銀聯(lián)建立起全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并聯(lián)合推出“線上消費(fèi)、線下刷卡”創(chuàng)新固網(wǎng)支付服務(wù)。2006年9月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出電話支付業(yè)務(wù)。2006年10月25日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)個(gè)性化商品推薦功能正式上線。2007年1月8日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和北京新華中啟信息技術(shù)有限公司簽署當(dāng)當(dāng)網(wǎng)ERP項(xiàng)目一期工程，ERP項(xiàng)目總投資500萬2007年3月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出商品評(píng)論和商品問答功能2007年4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與包括飛利浦、歐萊雅、卡西歐、耐克、樂高等300多個(gè)知名品牌達(dá)成合作，這些知名品牌的產(chǎn)品共同進(jìn)駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2007年5月，占地面積達(dá)4萬平方米的新物流中心在北京投入運(yùn)營2007年8月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新的ERP系統(tǒng)上線，同時(shí)推出新的購物車和結(jié)算功能。2007年10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買斷李宇春2007年新專輯《我的》版權(quán)，直接進(jìn)入唱片出版發(fā)行領(lǐng)域，開辟網(wǎng)絡(luò)銷售+地面發(fā)行全新唱片銷售模式。2008年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開始實(shí)施新的會(huì)員積分計(jì)劃。2008年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)針對(duì)北京、上海、廣州、深圳四地進(jìn)行物流大提速。2008年10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新首頁上線，改版后的頁面突出了綜合購物商城的網(wǎng)站形象。2008年11月，推出招商模式，加速品類擴(kuò)展。2008年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)讀書頻道上線。2009年4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與中國出版工作者協(xié)會(huì)、中關(guān)村科技園區(qū)雍和園管理委員會(huì)聯(lián)合主辦中國第三屆網(wǎng)民讀書節(jié)。2009年5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成都物流中心啟用。2009年9月，手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全面升級(jí)，并推出革命性的手機(jī)購買功能，在國內(nèi)B2C電子商務(wù)領(lǐng)域，此舉尚屬首例2009年9月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)個(gè)性化推薦2.0重裝上陣。2009年10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)武漢物流中心啟用，全國庫房總面積達(dá)到12萬平方米，成為國內(nèi)電子商務(wù)公司中庫房面積最大、物流配送網(wǎng)絡(luò)最廣泛和最發(fā)達(dá)的公司。2009年10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京地區(qū)為聯(lián)營商城商戶開通了COD（送貨上門、貨到付款）服務(wù)，今后將逐步為全國其他地區(qū)的聯(lián)營商戶提供此項(xiàng)服務(wù)。2009年11月，提供貨到付款的城市超過800個(gè)，成為服務(wù)范圍最廣泛的網(wǎng)上商城。2009年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)論壇上線。2010年5月，20000平米的鄭州出版物DC啟用。2010年8月，成都百貨DC投入使用。2010年11月，鄭州百貨DC啟用。2010年11月，武漢百貨DC開始籌建。2010年，8萬平米的無錫物流中心開始組建。啟用后將取代上海DC的位置。2010年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在美國紐約證券交易所成功上市，成為中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。2011年11月01日，臺(tái)灣知名藝人“Hold住姐”代言當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。2011年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線電子書平臺(tái)，目前擁有最多的中文數(shù)字書資源，數(shù)字商品超過20萬種。2012年4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出自有家居品牌“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”，一同亮相的還包括自有品牌童裝“DangDangBaby”。2012年，陸續(xù)推出了iPhone、Android、WindowsPhone等智能手機(jī)客戶端。2013年5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出服裝尾貨特賣頻道“尾品匯”。2013年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出自有品牌的電子書閱讀器“都看”二代。

還想著繼續(xù)用「一切年后再說」當(dāng)借口，轉(zhuǎn)眼「年后」就真的到了。對(duì)很多人來說，現(xiàn)在大概是一年中最需要勇氣和動(dòng)力的時(shí)候，經(jīng)受著來自自己和外界的雙重考驗(yàn)，一方面，我們深陷于睡到自然醒，海吃海喝的假期狀態(tài)無法自拔，另一方面，上班地鐵和回家街道空蕩蕩的模樣跟大年三十兒的別無二致，總給人一種別人在過年只有我在工作的錯(cuò)覺。經(jīng)過一周肆無忌憚的假期生活，想立馬切換回高速運(yùn)轉(zhuǎn)的工作狀態(tài)似乎有點(diǎn)強(qiáng)自己所難，只要有改變意識(shí)慢慢找回狀態(tài)就好。接下來，針對(duì)你可能出現(xiàn)的節(jié)后綜合癥，我們準(zhǔn)備了一些能用得上的方法，幫你恢復(fù)日常工作生活狀態(tài)。癥狀一：不想起床假期每天睡到自然醒，感覺把一年缺的覺都補(bǔ)回來了。而假期結(jié)束，早上少不了跟床作斗爭(zhēng)。如果你早已經(jīng)對(duì)手機(jī)自帶鬧鐘免疫，響了隨手就關(guān)對(duì)你造不成太大影響，可以試著下載一些有意思的鬧鐘App。比如SleepCycle和Alarmy鬧鐘，這兩個(gè)一個(gè)溫和，一個(gè)粗暴，看你更吃哪一套。如果你不喜歡鬧鐘的簡(jiǎn)單粗暴和噪音般的喚醒聲，可以試試SleepCycle，它能讓醒來變得更加容易和舒適。睡前設(shè)置好起床時(shí)間，把手機(jī)翻過來放在枕邊，SleepCycle就能開啟整晚監(jiān)測(cè)，通過聲音反饋來判斷睡眠質(zhì)量和程度，同時(shí)決定喚醒具體時(shí)間。喚醒的音樂也比較舒緩，讓人能從美妙音樂中醒來。SleepCycleApp如果你是賴床重癥患者，Alarmy鬧鐘能讓你痊愈。它的中文名睡你妹完全能概括它的功能特點(diǎn)。很多時(shí)候，我們會(huì)在半夢(mèng)半醒的狀態(tài)下關(guān)閉所有鬧鐘，即使設(shè)下五層鬧鐘關(guān)卡還是沒什么用。如果是用這個(gè)鬧鐘，你想要關(guān)閉，首先得做算術(shù)題，規(guī)定時(shí)間沒解開，便會(huì)繼續(xù)響不停，讓你分分鐘想砸手機(jī)。此外還有搖動(dòng)和拍照停止功能，醒來拼命搖動(dòng)或者拍張跟睡前一模一樣的照片才能關(guān)閉鬧鐘。AlarmyApp有了它們，賴床的可能性便會(huì)大大降低。癥狀二：不想工作&無工作狀態(tài)節(jié)后綜合癥最主要的癥狀就是沒有工作狀態(tài)，主要表現(xiàn)為不知道該干什么以及什么都不想做。畢竟前幾天還在看電影K歌打麻將，現(xiàn)在竟然要開始工作了?？朔@一點(diǎn)首先，不要太著急，不要想著一下子回復(fù)到過去的雞血狀態(tài)?？梢宰鲆恍┦?，設(shè)個(gè)緩沖區(qū)，讓自己慢慢切換到工作模式中來。TIP1：提前半小時(shí)到公司如果不是太累的話，可以提前半小時(shí)到公司，利用這段時(shí)間，把放假期間積壓的事情處理一下。因?yàn)橐坏┑搅苏缴习嗟狞c(diǎn)，同事之間會(huì)互相寒暄，問你假期去哪里，玩得如何，你就很難全力投入到工作中。所以，節(jié)后這一周，可以提前一些到辦公室。TIP2：收拾辦公環(huán)境工作環(huán)境會(huì)直接影響到工作的心情。年后工作新開始，正式開始工作之前，先撕掉放假期間沒能撕的日歷，擺上新綠植，擦干凈桌上落的灰，在做這一系列的事情的時(shí)候，會(huì)間接暗示自己「要開始工作了」，這樣能在正式開始工作之前，借助這些行為創(chuàng)造一個(gè)緩沖期。TIP3：更換新的工作用品更換新的東西，會(huì)給自己帶來新鮮感，我們會(huì)期待在新本子上寫下第一筆，會(huì)期待新筆寫出來的字會(huì)是什么樣子，有了新的鼠標(biāo)墊鍵盤就忍不住想多用用它。有了新鮮感，會(huì)幫助轉(zhuǎn)移一些「不想工作」的情緒，然后把你慢慢帶入工作狀態(tài)。假期后剛開始工作容易出現(xiàn)工作拖延和健忘的情況，不知道自己該做什么，這時(shí)候，可以重新?lián)Q一個(gè)工作日程本，把每天要做的事寫在上面，避免出現(xiàn)忘記自己要做什么的情況，還能提高工作效率。這里給大家介紹一個(gè)有意思的日程本，其實(shí)是可撕式便簽。按日期寫下你要做的事，每一頁備忘可以單獨(dú)撕下，放在你需要看到它的地方，可以幫助你條理化自己的工作。PlanD日程本TIP4：不要安排高強(qiáng)度的工作剛開始上班，在不能很快進(jìn)入工作狀態(tài)的情況下，不要做一些高強(qiáng)度的工作，盡量安排一些計(jì)劃性、交流性質(zhì)的，給自己一個(gè)緩沖調(diào)整的時(shí)期。癥狀三：飲食不規(guī)律節(jié)內(nèi)發(fā)胖不少人在假期海吃海喝之后胃都「撐大了」，這時(shí)候就有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓?jié)食來恢復(fù)胃的容量。對(duì)于節(jié)后調(diào)整飲食這問題，個(gè)人覺得關(guān)鍵還是在于管住嘴。調(diào)整日常飲食首先，可以先從日常飲食上作調(diào)整。盡可能避免外出就餐，自己在家做一些低油鹽、低碳水、高纖維的料理，減少調(diào)料使用。也可以嘗試吃素，大量喝白開水，多吃粗纖維和綠色蔬菜，加速身體的新陳代謝。比如，多吃番薯、燕麥和玉米，用清水燙菜、蔬菜沙拉來代替一到兩頓飯。同樣的食物要注意不同的烹飪方式，以烤代替煎炸，以煮代替燜炒，以植物油代替黃油動(dòng)物油。合理運(yùn)動(dòng)配合飲食調(diào)整，可以適當(dāng)做些運(yùn)動(dòng)，新一年的健身計(jì)劃也可以開始了?？梢赃M(jìn)行運(yùn)動(dòng)量相對(duì)大的運(yùn)動(dòng)，比如快跑、游泳，可以幫助身體消耗一些能量，重新獲得元?dú)?。要是能?duì)自己狠一點(diǎn)，就把買零食吃大餐的錢花在一張健身卡或者一條小一號(hào)的牛仔褲上吧。節(jié)后我們既要面對(duì)離家的傷感，還要面對(duì)節(jié)后工作生活的各種不適應(yīng)。其實(shí)這些都是假期結(jié)束后出現(xiàn)的正常情緒，不管采用哪種方法，歸根結(jié)底還是在調(diào)整心情。所以，不要著急，去接受節(jié)后綜合癥的事實(shí)，然后給自己一些時(shí)間來慢慢適應(yīng)調(diào)整。

微信紅包已經(jīng)成為大家習(xí)以為常的社交方式了，這個(gè)高頻應(yīng)用幾乎攻陷了我們的春節(jié)生活。最近，騰訊內(nèi)部又在內(nèi)測(cè)黃金紅包，將發(fā)紅包與黃金投資結(jié)合起來，這也引發(fā)了業(yè)界關(guān)注。黃金紅包是什么產(chǎn)品，騰訊做黃金紅包有什么意圖，會(huì)像微信的現(xiàn)金紅包一樣火嗎？騰訊內(nèi)測(cè)黃金紅包黃金紅包具體是怎樣一種產(chǎn)品？騰訊互聯(lián)網(wǎng)金融的官方微信號(hào)發(fā)文表示，近日財(cái)付通與工商銀行聯(lián)合推出了“騰訊微黃金”這一在線黃金交易產(chǎn)品?！包S金紅包”是在該平臺(tái)基礎(chǔ)上提供的服務(wù)。用戶可以將本人持有的黃金份額以紅包的形式轉(zhuǎn)讓給親友，形式表現(xiàn)為“黃金紅包”。資料顯示，春節(jié)期間騰訊CEO馬化騰曾向騰訊員工發(fā)送黃金紅包。不過目前黃金紅包還在內(nèi)測(cè)階段，綁定銀行卡的微信實(shí)名制用戶開通騰訊微黃金賬戶后可以搶黃金紅包，但只有受邀參與內(nèi)測(cè)的用戶可以嘗試發(fā)黃金紅包，普通用戶還無法參與發(fā)送。黃金紅包模式下，紅包發(fā)送方可以向紅包接收方發(fā)送一個(gè)類似微信現(xiàn)金紅包的鏈接，打開后收到的不是現(xiàn)金，而是一定數(shù)量的黃金份額。當(dāng)然，這是數(shù)字化的黃金，并沒有實(shí)物的交割。黃金紅包與微信紅包不同之處就在于，搶到紅包不等同于搶到固定金額的現(xiàn)金，而是搶到一項(xiàng)黃金資產(chǎn)，對(duì)應(yīng)的人民幣價(jià)格會(huì)有浮動(dòng)。黃金紅包的價(jià)值會(huì)隨著騰訊微黃金價(jià)格波動(dòng)，而騰訊微黃金報(bào)價(jià)跟蹤上海黃金交易所價(jià)格浮動(dòng)。騰訊微黃金以工行的黃金產(chǎn)品為基礎(chǔ)，提供在線黃金交易服務(wù)。已開通微黃金賬戶的用戶，黃金份額會(huì)自動(dòng)存入該用戶的微黃金賬戶；未開通微黃金賬戶的用戶，需要點(diǎn)擊“存入微黃金賬戶”并接受微黃金服務(wù)協(xié)議，才能領(lǐng)取到屬于其的黃金份額。黃金份額存在工行，由工行進(jìn)行保管，但僅可通過騰訊微黃金平臺(tái)進(jìn)行查詢、買賣等操作。用戶可自定義購買克數(shù)，0.001克起購，支持T0快速贖回，實(shí)時(shí)清算、到賬。在交易日9：40-22：20時(shí)段，進(jìn)入微黃金賬戶選擇“賣出”即可按照當(dāng)時(shí)的金價(jià)賣出，選擇賣出到微信零錢可實(shí)時(shí)到賬。受邀參與內(nèi)測(cè)的用戶發(fā)送黃金紅包步驟如下：1.搜索關(guān)注騰訊微黃金微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊底部菜單“微黃金”進(jìn)入產(chǎn)品頁面；2.在微黃金頁面點(diǎn)擊“黃金紅包”，即可進(jìn)入發(fā)紅包；3.填寫紅包個(gè)數(shù)和克數(shù)，點(diǎn)擊“塞黃金進(jìn)紅包”，通過微信支付包好黃金紅包；4.屏幕顯示“黃金紅包已包好”，即可點(diǎn)擊“發(fā)紅包”分享；5.選擇接受紅包的微信好友或微信群聊，給親朋好友“發(fā)金子”。騰訊做黃金紅包用意何在？黃金作為一種貨幣形式，在和平年代，買賣、持有黃金更多是一種保值增值的理財(cái)手段。騰訊開發(fā)黃金紅包，將發(fā)紅包與黃金相聯(lián)系，意圖可能在兩方面：豐富紅包產(chǎn)品一方面，可以豐富紅包的玩法。現(xiàn)金紅包的形式已經(jīng)非常成熟了，支付寶通過收集五福、發(fā)布VR紅包等形式，試圖增強(qiáng)支付寶紅包的活躍度，進(jìn)而增加人們使用支付寶進(jìn)行支付的頻率。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的緊逼，微信紅包的變化并不大，另外騰訊今年春節(jié)也沒有加入紅包大戰(zhàn)。通過開發(fā)黃金紅包，可以增加產(chǎn)品的新意，充分利用微信的社交關(guān)系，增強(qiáng)微信紅包對(duì)于用戶的吸引力。預(yù)計(jì)內(nèi)測(cè)完畢公開發(fā)布后，會(huì)有很多用戶嘗試發(fā)一下黃金紅包。推廣黃金理財(cái)另一方面，騰訊開發(fā)黃金紅包，更多的用意應(yīng)該是推廣騰訊微黃金業(yè)務(wù)，發(fā)展黃金理財(cái)。切入黃金交易，為用戶提供了新的理財(cái)手段，同時(shí)也給騰訊的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)拓展新的疆域，最終可以通過手續(xù)費(fèi)或點(diǎn)差來獲利。相比于網(wǎng)貸、消費(fèi)金融、基金銷售等競(jìng)爭(zhēng)激烈的互金領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)金融黃金”還算是一片藍(lán)海。黃金交易的規(guī)模不低，通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)黃金的買入賣出，對(duì)于投資者而言是一種新興的網(wǎng)絡(luò)理財(cái)方式，未來的市場(chǎng)前景應(yīng)該說還是值得期待。數(shù)據(jù)顯示，工商銀行是中國最大的貴金屬交易銀行，截至2015年末，工商銀行貴金屬業(yè)務(wù)服務(wù)的客戶已超過2900萬戶，全年屬金屬業(yè)務(wù)交易額達(dá)到約1.3萬億元，同比增長(zhǎng)21%。截至2016年3月末，工商銀行累計(jì)實(shí)現(xiàn)貴金屬業(yè)務(wù)量近73萬噸，累計(jì)發(fā)生交易額超過7萬億元，代理上海黃金交易所業(yè)務(wù)交易量排名銀行機(jī)構(gòu)第一，清算量排名場(chǎng)內(nèi)第一。工行的賬戶貴金屬產(chǎn)品包括賬戶黃金、賬戶白銀、賬戶鉑金和賬戶鈀金。如此大規(guī)模的交易，如果能將其中一部分移到線上，也會(huì)是不小的規(guī)模。這對(duì)于資產(chǎn)荒時(shí)代的互金企業(yè)而言，肯定是一個(gè)不能忽視的市場(chǎng)。工行的賬戶貴金屬產(chǎn)品交易單位為克。騰訊與工行合作，通過微信公眾號(hào)可以進(jìn)行黃金交易，買入賣出都可以在微信體系內(nèi)進(jìn)行，且交易單位降為毫克，降低了黃金投資的門檻，預(yù)計(jì)可以吸引更多用戶嘗試黃金交易。開發(fā)黃金紅包，將黃金投資與紅包這種用戶規(guī)模廣、使用頻度很高的應(yīng)用相結(jié)合，一些黃金領(lǐng)域的活躍投資者可以通過發(fā)紅包的形式帶動(dòng)那些沒有參與過黃金投資的用戶，增加黃金投資的用戶規(guī)模，并逐步培養(yǎng)他們的交易習(xí)慣，慢慢可以將黃金投資的生態(tài)一步步做起來。這與當(dāng)年通過微信紅包增加微信支付的綁卡用戶一樣有異曲同工之處。螞蟻金服、京東金融等都在做黃金交易在騰訊微黃金之前，螞蟻金服已經(jīng)與博時(shí)基金合作，推出了“存金寶”，掛鉤博時(shí)基金一款投資現(xiàn)貨黃金的ETF基金，將黃金的投資門檻降低到1元，且可以在支付寶及螞蟻聚寶內(nèi)進(jìn)行交易。京東金融也在理財(cái)頻道推出了特色理財(cái)業(yè)務(wù)“京東黃金”，目前的產(chǎn)品是“京生金”，收益包括1.7%的年化生金率（即購買100克，每年送金1.7克）加上黃金價(jià)格波動(dòng)帶來的浮動(dòng)收益。此外一款“活期金”產(chǎn)品還在醞釀中。另外，包括黃金錢包、黃金管家、黃金樹等創(chuàng)業(yè)企業(yè)也在做“互聯(lián)網(wǎng)黃金”生意，其中黃金錢包已經(jīng)融到C輪，并獲得軟銀中國的投資。黃金管家則獲得中信信托的投資。上述這些做互聯(lián)網(wǎng)化黃金交易的企業(yè)，黃金投資的收益不僅來自于價(jià)格波動(dòng)帶來的收益，還包括一定程度的固定收益，即平臺(tái)或平臺(tái)掛鉤的基金將用戶購買的黃金運(yùn)用起來，租賃給用金企業(yè)，獲得一定收益。相比之下，剛上線不久的騰訊微黃金的收益主要來自于價(jià)格波動(dòng)形成的收益。雖然騰訊推出黃金交易平臺(tái)相對(duì)于螞蟻金服、京東金融晚一些，但因?yàn)轵v訊微黃金基于用戶規(guī)模巨大且高頻的微信，同時(shí)又在開發(fā)黃金紅包產(chǎn)品，其潛力不可小覷。黃金紅包會(huì)有多火？大部分人心中都有一定的黃金情結(jié)，但因?yàn)辄S金交易起點(diǎn)金額高、交易便利程度低等因素，普通人參與程度并不高。此次騰訊開發(fā)微信黃金紅包，將紅包應(yīng)用與黃金投資結(jié)合起來，預(yù)計(jì)會(huì)使不少小白用戶開通微黃金賬戶，在一定程度內(nèi)參與黃金交易。畢竟微信紅包的活躍度擺在這里，且小額資金也可參與。不過黃金紅包的火爆程度肯定不能與微信現(xiàn)金紅包相比?，F(xiàn)金面臨的風(fēng)險(xiǎn)只是通脹，而黃金雖然是一種可以保值增值的投資品種，但并非沒有風(fēng)險(xiǎn)，不一定保本，在某一段時(shí)期內(nèi)也會(huì)虧損。黃金價(jià)格走勢(shì)受到多種變量影響，包括黃金產(chǎn)量、需求狀況、通脹形勢(shì)、美元指數(shù)變動(dòng)、地緣政治緊張程度等等，每種因素的變化都有可能帶來黃金價(jià)格的波動(dòng)，主導(dǎo)黃金價(jià)格走勢(shì)的因素也會(huì)隨市場(chǎng)環(huán)境而發(fā)生變化。國際黃金期貨在2011年9月6號(hào)曾漲到最高點(diǎn)1912美元/盎司，到2015年9月曾跌到1100美元/盎司左右，目前在1200美元/盎司左右震蕩。就近半年而言，comex黃金在2016年7月曾漲到1377美元/盎司，到2016年12月下旬曾跌到1135美元/盎司，對(duì)于普通投資者而言，風(fēng)險(xiǎn)還是有的，投資黃金并非穩(wěn)賺不賠。特別是現(xiàn)在，如果強(qiáng)勢(shì)美元一直持續(xù)，黃金價(jià)格上漲還是有不小的阻力。當(dāng)然，考慮到這些年來全球貨幣超發(fā)引發(fā)的通脹因素，黃金從長(zhǎng)期看是不錯(cuò)的投資標(biāo)的，但互聯(lián)網(wǎng)化的黃金交易帶來的是黃金買入賣出的便捷，會(huì)有不少用戶將黃金投資作為短期投資，其風(fēng)險(xiǎn)也就相對(duì)大一些，保值作用也就不會(huì)那么明顯。此外，應(yīng)該看到，這些年的互金發(fā)展歷程顯示，交易規(guī)模大的互金產(chǎn)品基本都是能夠給用戶帶來明確的預(yù)期收益的產(chǎn)品，如網(wǎng)貸投資、貨幣基金、保險(xiǎn)產(chǎn)品等，用戶在投資前就可以知道持有多久會(huì)帶來多少的收益，這些產(chǎn)品的交易規(guī)模也就相對(duì)比較大。如網(wǎng)貸年交易額達(dá)到兩萬億，互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)收入預(yù)計(jì)突破4000億，余額寶規(guī)模突破8000億。而收益并不明確的產(chǎn)品，如眾籌等，交易規(guī)模要小很多。黃金交易也是一種沒有明確的預(yù)期投資收益的投資行為，用戶并不知道只有一年后收益能有多少。這樣黃金紅包以及互聯(lián)網(wǎng)黃金交易能走到什么地步，最終能吸引到多少用戶，做到多大規(guī)模，并不是十分樂觀。評(píng)論收藏騰訊內(nèi)測(cè)黃金紅包，馬化騰親自站臺(tái)參與，這個(gè)新產(chǎn)品會(huì)火起來嗎？

如果你這幾天打開Walmart.com，會(huì)看到新出現(xiàn)的“免費(fèi)兩日達(dá)，無需會(huì)員費(fèi)”的大字。沃爾瑪上周宣布其電商（Walmart.com，以下統(tǒng)稱線上沃爾瑪）推出兩日達(dá)的送貨服務(wù)，滿35美元消費(fèi)金額即可免運(yùn)費(fèi)，不需要會(huì)員年費(fèi)。與之相比的是，在亞馬遜購物“兩日達(dá)無運(yùn)費(fèi)”需要一次消費(fèi)滿金額50美元，或者支付99美元的Prime會(huì)員年費(fèi)?！拔譅柆斣诔掷m(xù)地傳遞信號(hào)——它要在電商上繼續(xù)下注。”電商咨詢公司BoomerangCommerce的CEOGuruHariharan說。這次線上沃爾瑪“滿35美元免運(yùn)費(fèi)兩日達(dá)”的政策適用于200萬個(gè)產(chǎn)品（主要是基本生活用品，如清潔產(chǎn)品和寵物用品），遠(yuǎn)少于亞馬遜Prime4000多萬個(gè)免運(yùn)費(fèi)的產(chǎn)品。線上沃爾瑪?shù)腃EOMarcLore說新政策會(huì)鼓勵(lì)消費(fèi)者一次多買一點(diǎn)——這有利于提高客單價(jià)。MarcLore同時(shí)也是Jet.com——去年8月份沃爾瑪剛剛收購的新興電商平臺(tái)的創(chuàng)始人。值得一提的是，Jet的物流配送政策和線上沃爾瑪?shù)男虏咭粯樱▋扇者_(dá)的快遞，35美金免運(yùn)費(fèi)）?！斑@不會(huì)影響我們的定價(jià)策略，未來會(huì)減價(jià)會(huì)更大刀闊斧。”他稱沃爾瑪未來會(huì)有更多電商政策宣布，有人猜測(cè)他們未來會(huì)繼續(xù)借鑒Jet的政策，延伸至線上沃爾瑪。這是MarcLore上任成為線上沃爾瑪CEO之后的第一個(gè)大動(dòng)作。在創(chuàng)立Jet之前，Marc推出過銷售尿布等嬰幼兒產(chǎn)品的Diaper.com，該網(wǎng)站成立6年后被亞馬遜收購，MarcLore得以有了兩年為亞馬遜工作的經(jīng)歷。沃爾瑪同時(shí)取消了2015年線上沃爾瑪曾推出的會(huì)員計(jì)劃ShippingPass（交納49美金的年費(fèi)可任意消費(fèi)免運(yùn)費(fèi)）。當(dāng)時(shí)物流送達(dá)一般需要3~5天，這次新政策也為物流提了速。之所以取消原有的會(huì)員制是因?yàn)槲譅柆斨苯痈鷣嗰R遜Prime競(jìng)爭(zhēng)沒有太大優(yōu)勢(shì)。根據(jù)Kantar零售，三分之一的沃爾瑪消費(fèi)者有Prime會(huì)員。這些人沒有理由更換會(huì)籍。投資公司Cowen&Co估計(jì)亞馬遜Prime會(huì)員的人數(shù)在5000萬人左右，留存率約90%——可以說是美國零售業(yè)最成功的付費(fèi)會(huì)員系統(tǒng)之一。亞馬遜的會(huì)員制度提供的不止是“免運(yùn)費(fèi)兩日達(dá)”的物流。99美元年費(fèi)還包括了一些增值附加的服務(wù)：在線影視，還能看亞馬遜自制節(jié)目。零售價(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Profitero的副主席KeithAnderson認(rèn)為沃爾瑪?shù)男抡呋蛟S能分流一部分不怎么使用Prime會(huì)員附加服務(wù)、純粹追求低價(jià)和免運(yùn)費(fèi)的消費(fèi)者。

阿里巴巴董事局主席馬云昨日在澳洲宣布，阿里巴巴澳新總部成立。阿里巴巴方面表示，更多的澳新中小企業(yè)將通過阿里巴巴平臺(tái)進(jìn)入中國市場(chǎng)，阿里巴巴將在澳洲建立一套完整的營運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施，協(xié)助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)拓展全球業(yè)務(wù)。開設(shè)澳新總部也是阿里巴巴推進(jìn)全球化戰(zhàn)略的體現(xiàn)。澳大利亞對(duì)馬云有著特殊意義，馬云說：如果阿里巴巴要在一個(gè)國家或者地區(qū)開啟全球化的發(fā)展戰(zhàn)略，那么就應(yīng)該是澳大利亞以及新西蘭。30多年前，澳大利亞人KenMorley與少年馬云結(jié)下一生的友誼，并邀請(qǐng)馬云第一次出國旅行。對(duì)馬云來說，Ken是為他開啟世界之窗的人。阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴的平臺(tái)上有超過1300個(gè)澳大利亞品牌，400個(gè)新西蘭品牌；在2016年雙11中，澳大利亞成為銷售量第四高的產(chǎn)品來源國。阿里云于2016年底投入服務(wù)并開設(shè)了數(shù)據(jù)中心；澳大利亞及新西蘭已經(jīng)有超過1,000間實(shí)體店鋪支持支付寶使用。澳大利亞郵政已與菜鳥網(wǎng)絡(luò)展開合作，提供從澳大利亞出口到中國的跨境包裹遞送（及包裝）的聯(lián)名服務(wù)。阿里巴巴還與澳大利亞郵政簽訂諒解備忘錄，將攜手發(fā)展首個(gè)基于Lazada東南亞電商網(wǎng)絡(luò)的澳大利亞電商平臺(tái)。