京東售后服務(wù)怎么樣？有人說(shuō)很好也有人說(shuō)很垃圾，小編結(jié)合自己的京東購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)說(shuō)京東的售后服務(wù)究竟是怎么樣的吧。畢竟小編好歹在京東也幫一群土豪朋友買了幾十萬(wàn)東西，也買到過(guò)不少質(zhì)量有問(wèn)題的產(chǎn)品，退換貨次數(shù)都有十多次……相信這文對(duì)那些對(duì)網(wǎng)購(gòu)有恐懼癥的朋友有一定的治療作用。注：本文談到的京東售后服務(wù)只針對(duì)京東自營(yíng)商品，非直營(yíng)商品的售后服務(wù)請(qǐng)跟店主溝通（跟淘寶商品的售后服務(wù)幾乎一樣）。京東售后服務(wù)怎么樣？小編實(shí)測(cè)告訴你京東售后服務(wù)心得——返修換貨篇現(xiàn)在先來(lái)談?wù)勎覀冑?gòu)買的京東自營(yíng)商品在保修期內(nèi)出問(wèn)題京東是怎么負(fù)責(zé)的。小編先來(lái)簡(jiǎn)單講講幾個(gè)例子，后面講結(jié)論。小編幫朋友在京東上買了一個(gè)某品牌耳機(jī)（只需39元），當(dāng)時(shí)推薦給他的理由是，少數(shù)幾個(gè)廉價(jià)又支持1年保修的耳機(jī)之一，耳機(jī)壞了可以隨時(shí)換新（保留發(fā)票和包裝），比街邊10元用一段時(shí)間就壞的耳機(jī)靠譜多了。購(gòu)買東西時(shí)，注意商品的質(zhì)保期是多長(zhǎng)結(jié)果，不到3個(gè)月，小編那朋友的耳機(jī)真壞了（他自己說(shuō)他這輩子跟耳機(jī)有仇），于是小編簡(jiǎn)單填了個(gè)返修單，返修單只寫了耳機(jī)單邊出聲音的事實(shí)，并沒(méi)有提交什么官方售后的檢測(cè)報(bào)告，京東在2小時(shí)之內(nèi)就直接上門收貨，然后在3天之內(nèi)就已經(jīng)寄了個(gè)新的耳機(jī)給朋友。售后速度有多快——3天內(nèi)就搞定這就是京東的售后服務(wù)，那種感覺(jué)不好維修的東西直接給你換新貨。對(duì)于看著修不好的東西，京東直接給你換新但你別以為京東上所有跟電子數(shù)碼產(chǎn)品有關(guān)的東西都有保修服務(wù)，如果你是這樣想的，那你就會(huì)跟小編一樣啞巴吃黃連——有苦說(shuō)不出了。小編以為京東的數(shù)據(jù)線都是有品牌有保障的，但卻買到了一條沒(méi)有任何售后服務(wù)的數(shù)據(jù)線，結(jié)果用不了幾次就時(shí)好時(shí)壞了……結(jié)果當(dāng)小編想申請(qǐng)返修或者換一條時(shí)，最后才發(fā)現(xiàn)，這坑爹的商品是沒(méi)有售后服務(wù)的。小編算是第一次見(jiàn)到?jīng)]有質(zhì)保的電子產(chǎn)品提交保修或者換貨服務(wù)直接被拒絕因此現(xiàn)在小編學(xué)乖了，凡是買數(shù)據(jù)線等線材商品，都要看看有沒(méi)有保修日期。后來(lái)小編發(fā)現(xiàn)一條堪稱逆天的數(shù)據(jù)線，竟然提供永久保修服務(wù)，而且價(jià)格只需14元（有需求的自己去搜索購(gòu)買）……京東售后服務(wù)怎么樣？小編實(shí)測(cè)告訴你小編再也不擔(dān)心手機(jī)數(shù)據(jù)線會(huì)壞了……小結(jié)：對(duì)于有保修期并在保修期的商品，京東一般都會(huì)負(fù)責(zé)到底，而且只要證明該商品有問(wèn)題，京東一般都不會(huì)讓你自己去找商家開(kāi)什么坑爹的檢測(cè)報(bào)告，只需描述清楚商品出現(xiàn)問(wèn)題的情況就行。對(duì)于絕大多數(shù)地方來(lái)說(shuō)，京東還會(huì)提供免費(fèi)的上面收貨服務(wù)。

有理由退換貨政策1.1號(hào)店承諾，如您通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買的商品出現(xiàn)國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問(wèn)題，則自您所購(gòu)商品收貨之日起，7天內(nèi)可以退貨，15天內(nèi)可以換貨，如涉及保修則在保修期內(nèi)可以保修，您可在線進(jìn)行申請(qǐng)退換貨，運(yùn)費(fèi)由該商品所售商家承擔(dān)。具體無(wú)理由退貨標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《1號(hào)店自營(yíng)商品退貨細(xì)則》及《1號(hào)店入駐商家退換細(xì)則》。2.如您所購(gòu)商品在收貨之日起15天內(nèi)出現(xiàn)非質(zhì)量問(wèn)題，例如圖物差異、商品破損等，則您可在線進(jìn)行退換貨申請(qǐng)，根據(jù)實(shí)際問(wèn)題情況，會(huì)對(duì)您提交的退換貨申請(qǐng)進(jìn)行審核，并將于1個(gè)工作日內(nèi)向您反饋審核通過(guò)與否的結(jié)果。

京東售后服務(wù)究竟怎么樣？下面小編結(jié)合自己的京東購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)說(shuō)京東的售后服務(wù)究竟是怎么樣的吧。畢竟小編好歹在京東也幫一群土豪買了數(shù)十萬(wàn)東西，當(dāng)然也買到過(guò)不少有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，退換貨次數(shù)都有十多次……希望這文對(duì)有網(wǎng)購(gòu)恐懼癥的網(wǎng)友們有一定的治療作用。注：本文談到的京東售后服務(wù)只針對(duì)京東自營(yíng)商品，非自營(yíng)商品的售后服務(wù)請(qǐng)跟店主溝通（跟淘寶商品的售后服務(wù)幾乎一樣）。京東售后服務(wù)怎么樣？小編實(shí)測(cè)告訴你京東售后服務(wù)心得返修換貨篇現(xiàn)在先來(lái)談?wù)勎覀冑?gòu)買的京東自營(yíng)商品在保修期內(nèi)出問(wèn)題京東是怎么負(fù)責(zé)的。小編幫朋友在京東上買了一個(gè)某品牌耳機(jī)（只需39元），當(dāng)時(shí)推薦給他的理由是，少數(shù)幾個(gè)廉價(jià)又支持1年保修的耳機(jī)之一，耳機(jī)壞了可以隨時(shí)換新（保留發(fā)票和包裝），比街邊10元用一段時(shí)間就壞的耳機(jī)靠譜多了。購(gòu)買東西時(shí)，注意商品的質(zhì)保期是多長(zhǎng)結(jié)果，不到3個(gè)月，小編那朋友的耳機(jī)真壞了（他自己說(shuō)他這輩子跟耳機(jī)有仇），于是小編簡(jiǎn)單填了個(gè)返修單，返修單只寫了耳機(jī)單邊出聲音的事實(shí)，并沒(méi)有提交什么官方售后的檢測(cè)報(bào)告，京東在2小時(shí)之內(nèi)就直接上門收貨，然后在3天之內(nèi)就已經(jīng)寄了個(gè)新的耳機(jī)給朋友。售后速度有多快3天內(nèi)就搞定這就是京東的售后服務(wù)，那種感覺(jué)不好維修的東西直接給你換新貨。對(duì)于看著修不好的東西，京東直接給你換新但你別以為京東上所有跟電子數(shù)碼產(chǎn)品有關(guān)的東西都有保修服務(wù)，如果你是這樣想的，那你就會(huì)跟小編一樣啞巴吃黃連——有苦說(shuō)不出了。小編以為京東的數(shù)據(jù)線都是有品牌有保障的，但卻買到了一條沒(méi)有任何售后服務(wù)的數(shù)據(jù)線，結(jié)果用不了幾次就時(shí)好時(shí)壞了……結(jié)果當(dāng)小編想申請(qǐng)返修或者換一條時(shí)，最后才發(fā)現(xiàn)，這坑爹的商品是沒(méi)有售后服務(wù)的。小編算是第一次見(jiàn)到?jīng)]有質(zhì)保的電子產(chǎn)品提交保修或者換貨服務(wù)直接被拒絕因此現(xiàn)在小編學(xué)乖了，凡是買數(shù)據(jù)線等線材商品，都要看看有沒(méi)有保修日期。后來(lái)小編發(fā)現(xiàn)一條堪稱逆天的數(shù)據(jù)線，竟然提供永久保修服務(wù)，而且價(jià)格只需14元（有需求的自己去搜索購(gòu)買）……京東售后服務(wù)怎么樣？小編實(shí)測(cè)告訴你小編再也不擔(dān)心手機(jī)數(shù)據(jù)線會(huì)壞了……小結(jié)：對(duì)于有保修期并在保修期的商品，京東一般都會(huì)負(fù)責(zé)到底，而且只要證明該商品有問(wèn)題，京東一般都不會(huì)讓你自己去找商家開(kāi)什么坑爹的檢測(cè)報(bào)告，只需描述清楚商品出現(xiàn)問(wèn)題的情況就行。對(duì)于絕大多數(shù)地方來(lái)說(shuō)，京東還會(huì)提供免費(fèi)的上面收貨服務(wù)。另外公司有一批電腦的硬件全采購(gòu)自京東商城，因?yàn)椴少?gòu)部分的原因，CPU型號(hào)購(gòu)買有誤，本該購(gòu)買帶核心顯卡功能的CPU，卻錯(cuò)誤的購(gòu)買了無(wú)核實(shí)顯示的處理器，導(dǎo)致電腦開(kāi)機(jī)黑屏，以為CPU是壞的，前前后后換了七八塊，京東商城也很爽快的接受退換，這樣的服務(wù)，想必除了京東商城自營(yíng)的，也沒(méi)有幾家能夠這樣了吧。網(wǎng)購(gòu)省錢技巧：從“一起惠返利網(wǎng)”去天貓、淘寶、京東商城、1號(hào)店等各大商城買東西，最高可以返回50%的現(xiàn)金哦

最近，iPhone7就快發(fā)布了，但是在這么重要的時(shí)刻也不能忘記舊的iPhone系列。8月24號(hào)，據(jù)國(guó)外知名第三方拆解網(wǎng)站iFixit指出，有部分iPhone6/6Plus用戶的觸控屏幕出現(xiàn)失靈問(wèn)題，并且就算更換屏幕也不一定能夠徹底解決。iFixit指出，有不少用戶的iPhone6/6Plus的屏幕上方出現(xiàn)了一條灰色并且閃爍的條紋，隨著時(shí)間推移，灰色條紋會(huì)慢慢延伸到整個(gè)屏幕，最后屏幕的觸控靈敏度會(huì)變得越來(lái)越糟糕，甚至完全失靈。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題相當(dāng)困擾，觸控屏幕是控制手機(jī)的主要途徑，一旦損壞基本上手機(jī)也將無(wú)法使用。維修商指出，這一問(wèn)題存在的根源在于負(fù)責(zé)將用戶觸摸信號(hào)轉(zhuǎn)化為iPhone可以識(shí)別數(shù)據(jù)的觸摸屏控制器芯片身上，這一芯片一般被焊接在邏輯板上。因?yàn)樵O(shè)計(jì)的問(wèn)題，這一芯片有可能在使用中出現(xiàn)破損或者位移的情況，從而會(huì)導(dǎo)致設(shè)備觸摸屏逐漸失靈。有分析指出，這一問(wèn)題其實(shí)同2015年的“掰彎門”存在類似的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)缺陷。iFixit拆解iPhone6之后指出，之所以發(fā)生這樣的狀況，其實(shí)與iPhone6/6Plus的設(shè)計(jì)有關(guān)。iPhone5s內(nèi)部的觸控屏幕芯片是由一個(gè)堅(jiān)固的鐵片包裹，但iPhone6/6Plus的該芯片位置卻是由一層薄膜保護(hù)，這很可能是導(dǎo)致屏幕出現(xiàn)問(wèn)題的真正原因。另外，該零件在iPhone6折彎時(shí)更容易遭到損壞，并出現(xiàn)屏幕觸控不靈敏的問(wèn)題。2014年iPhone6剛推出時(shí)就被爆出容易彎曲的問(wèn)題，因此蘋果后來(lái)推出iPhone6s的時(shí)候更換了機(jī)身材質(zhì)，并將觸控芯片的位置做了調(diào)整，防止同樣的問(wèn)題再次出現(xiàn)。蘋果如今似乎已經(jīng)注意到有不少用戶反映自己的手機(jī)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，外媒Appleinsider稱蘋果給出的一個(gè)解決方案就是假如你的手機(jī)還在保修期內(nèi)的話，你得趕緊去換一部新的手機(jī)。如果手機(jī)已經(jīng)過(guò)了保修期，那么你只能尋求第三方維修店的幫助，他們會(huì)幫你更換觸摸控制芯片，因?yàn)樘O果的售后人員并不能夠?yàn)槲覀兏鼡Q邏輯板或者觸摸屏控制器芯片。需要說(shuō)明的是，iPhone6S、6SPlus的用戶不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樘O果改變了它們觸摸IC的位置。

電子閱讀的時(shí)代早已到來(lái)，許多人埋首于手機(jī)屏幕的方寸之地，而忘記了閱讀帶給我們最初的感動(dòng)。許多人甚至對(duì)紙質(zhì)書嗤之以鼻，認(rèn)為閱讀紙質(zhì)書是歷史的倒退。然而，研究已經(jīng)表明，紙質(zhì)書籍更容易幫助人類閱讀和理解內(nèi)容。2013年1月，挪威斯塔萬(wàn)格大學(xué)的AnneMangen發(fā)表了一份研究，在試驗(yàn)中他們讓72名閱讀能力類似的10年級(jí)學(xué)生各自學(xué)習(xí)一則故事和一篇說(shuō)明，長(zhǎng)度都是1500字左右。這些學(xué)生被分成兩組，一組看的是紙質(zhì)文字，另一組則是在21英寸的液晶顯示器上閱讀PDF文件。然后再讓這些學(xué)生各自完成閱讀理解測(cè)試，結(jié)果表明，電腦閱讀組的成績(jī)要比紙張閱讀組稍差一點(diǎn)。因此，近年來(lái)，以kindle為首的電紙書越來(lái)越火熱，受到了廣大愛(ài)書人士的追捧，國(guó)產(chǎn)的”智能電紙書”也是異軍突起?？墒菍?duì)于很多人來(lái)說(shuō)，電紙書是什么？他們是否需要電紙書以及如何選擇適合自己的電紙書都是個(gè)不小的問(wèn)題，本文就一條一條地為大家解釋一下，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭ｋ娂垥x首先要弄清楚電紙書的定義是什么。一般來(lái)說(shuō)電紙書是運(yùn)用了電子墨水（E-ink）進(jìn)行顯示的電子設(shè)備。什么是電子墨水呢？它是一種顯示器技術(shù)，重點(diǎn)在于模仿以在紙上印刷、書寫的視覺(jué)觀感，而耗電量較小。不同于一般的平板顯示器以發(fā)光達(dá)成顯示功能，電子紙如同普通紙一樣，依靠環(huán)境光照亮，所以理論上閱讀起來(lái)較舒適，而且其顯示的影象能在陽(yáng)光直照下仍然清晰可見(jiàn)，可視角度也廣得多，其對(duì)比度比其他顯示技術(shù)高不少，大至而報(bào)章印刷效果相同，甚至更好。大部份電子紙?jiān)跊](méi)有電源情況下能顯示原先圖片和文字。部份設(shè)計(jì)以塑料背版和有機(jī)電子零件構(gòu)成柔性電子紙。彩色電紙已經(jīng)商業(yè)性投產(chǎn)，能顯示四千種顏色，現(xiàn)階段生產(chǎn)商正向視頻播放方向發(fā)展，樣機(jī)已能播放每秒30格的黑白視頻。電子墨水的優(yōu)點(diǎn)：耗電少，續(xù)航長(zhǎng)達(dá)數(shù)周；自身不發(fā)光，不傷眼；可以提供最接近紙質(zhì)閱讀的體驗(yàn)；在強(qiáng)光下無(wú)反光，依舊可以正常閱讀；無(wú)電子輻射。電子墨水的缺點(diǎn)：一般僅有黑白顯示，彩色屏幕還在研制中；翻頁(yè)時(shí)屏幕輕微閃爍；不支持動(dòng)態(tài)顯示。簡(jiǎn)單聊聊原理圖：電子紙工作原理電子紙的表面是一層透明材料，作為電極端使用；底部是電子紙的另一個(gè)電極，微膠囊?jiàn)A在這兩個(gè)電極間。微膠囊受負(fù)電場(chǎng)作用時(shí)，白色顆粒帶正電荷而移動(dòng)到微膠囊頂部，相應(yīng)位置顯示為白色；黑色顆粒由于帶負(fù)電荷而在電場(chǎng)力作用下到達(dá)微膠囊底部，使用者不能看到黑色。如果電場(chǎng)的作用方向相反，則顯示效果也相反。只要改變電場(chǎng)作用方向就能在顯示黑色和白色間切換，組成文字或者圖片顯示出來(lái)。也就是說(shuō)，電紙書本身在顯示時(shí)是不耗電的，只有翻頁(yè)時(shí)才會(huì)耗費(fèi)少許電量，這也是電紙書續(xù)航長(zhǎng)達(dá)幾周甚至一個(gè)月的原因。為何要買電紙書既然弄明白了什么是電紙書，那“我是否需要電紙書？”也就成了亟待解決的問(wèn)題。上面我們也提到了E-ink的優(yōu)缺點(diǎn)，所以電紙書也有著相應(yīng)的缺點(diǎn)，如對(duì)雜志等對(duì)色彩要求高的文稿支持不好，沒(méi)法看視頻等缺點(diǎn)，因此，以下人群其實(shí)不適合買電紙書:每天閱讀時(shí)間很少，無(wú)強(qiáng)烈需求；閱讀習(xí)慣以讀圖為主；想要以電紙書代替平板電腦（二者完全不一樣）；主要用于讀PDF文檔。注：現(xiàn)在大部分電紙書對(duì)PDF文檔支持不好，特別是掃描版的，雖然有插件和軟件進(jìn)行優(yōu)化，將來(lái)可能會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題，但目前想要靠電紙書來(lái)閱讀PDF類的論文或其他書籍還是比較費(fèi)力；沖動(dòng)消費(fèi)，跟風(fēng)購(gòu)買。，許多人的電紙書買回來(lái)一個(gè)月就吃灰了。適合購(gòu)買電紙書：每天閱讀時(shí)間高于2小時(shí)；希望獲得最佳閱讀體驗(yàn)；喜歡閱讀并想要靜心閱讀的；書蟲。對(duì)于不滿足上述條件的用戶，也并不是說(shuō)這就和電紙書無(wú)緣了，現(xiàn)在興起的安卓系統(tǒng)電紙書也許能滿足您的需求，不妨看看接下來(lái)的介紹，看看是否對(duì)您的胃口。讀到這里你應(yīng)該明白為什么要買電紙書以及自己是否需要了吧。屏幕屏幕甚至可以認(rèn)為是電紙書唯一重要的東西。這也是電紙書與平板或智能手機(jī)的最大差別。它是決定所有參數(shù)的核心部件，電紙書的各種參數(shù)幾乎都圍繞著屏幕打轉(zhuǎn)。電紙書多采用E-Ink（電子墨水）屏幕，與傳統(tǒng)的液晶顯示屏幕對(duì)比，這些屏幕耗能低、柔軟，價(jià)格低廉，反射率和對(duì)比度較佳（類似于紙版閱讀的感覺(jué)）。從某種程度而言，如果不是采用E-Ink或類似的C-Paper、SiPix等技術(shù)的產(chǎn)品，都不應(yīng)該被認(rèn)為是電紙書。E-ink屏幕的主要參數(shù)灰階本參數(shù)意味著從黑色過(guò)渡到灰色再到白色有多少層的顏色變化，灰階越高意味著層次越多，過(guò)渡越自然，對(duì)視覺(jué)帶來(lái)的壓力越小?，F(xiàn)在主流為16~32灰階。圖：16位灰階顯示效果尺寸這個(gè)很簡(jiǎn)單，就是屏幕的大小，考慮到便攜和觀看效果主流電紙書尺寸都是6吋，但是也有一些高達(dá)9.8吋。背光自從paperwhite問(wèn)世以來(lái)，有無(wú)背光成了一項(xiàng)重要的參數(shù)，需要注意的是電紙書屏幕本身是不發(fā)光的(為了護(hù)眼和模仿紙張效果)，所有背光都是有一束光打在了屏幕上。觸控技術(shù)壓電式觸控逐漸被淘汰后，現(xiàn)在的觸控技術(shù)主要分為兩種:紅外和電容。紅外是kindle系列采用的技術(shù)，也被廣泛接受，縮放拖曳都很流暢。電容則和手機(jī)上采用的技術(shù)類似，主要應(yīng)用于安卓系統(tǒng)的電紙書，相較紅外而言功耗更高。待機(jī)時(shí)間這方面參數(shù)相對(duì)不那么重要，一般來(lái)說(shuō)電紙書的待機(jī)都在15天以上，每天使用2~3小時(shí)的話可以用一周，所以不用時(shí)時(shí)刻刻擔(dān)心電紙書沒(méi)電。厚度與重量主流電紙書的的厚度在12到15mm以內(nèi)，各品牌的旗艦產(chǎn)品一般都在10mm到8mm上下。6寸屏的電子書，重量多在200g到300g之間。9.7寸屏的一般也不會(huì)超過(guò)600g。提到電紙書，現(xiàn)在大家第一個(gè)想到的就是Kindle了。其實(shí)在幾年前的電紙書界，除了kindle，還有許多國(guó)產(chǎn)品牌也大放異彩，尤其是漢王，但是這幾年漢王漸漸衰落，國(guó)產(chǎn)電紙書走向沒(méi)落。加上亞馬遜從硬件到軟件再到內(nèi)容和服務(wù)上都有上佳表現(xiàn)，一個(gè)勢(shì)態(tài)良好的生物圈被構(gòu)建出來(lái)，Kindle也就成為了許多朋友選購(gòu)電紙書的首選。圖：Kindle生態(tài)圈平臺(tái)優(yōu)勢(shì)購(gòu)買了Kindle電紙書也就意味著選擇了Amazon書城，而Amazon書城無(wú)論是在規(guī)模，種類還是在價(jià)格上都遙遙領(lǐng)先其他正版電紙書商城。而且Kindle還支持txt，mobi，PRC，HTML，DOC等許多格式，再加上Kindle刷了多看系統(tǒng)后還能閱讀多看商城的圖書，毫不夸張的說(shuō)，Kindle能獲得的內(nèi)容是最全最新的。除此之外，亞馬遜圍繞kindle搭建了一整套生態(tài)環(huán)境，包羅萬(wàn)有。網(wǎng)友自發(fā)組建的有關(guān)kindle的社區(qū)也十分有力，提供了許多資源，插件，教程和交流等。雖說(shuō)在硬件上不乏能與kindle媲美的產(chǎn)品，甚至有些國(guó)產(chǎn)電紙書也能在參數(shù)上超越kindle，但是如上述這樣完整的生態(tài)環(huán)境卻是其他電紙書無(wú)法提供的。型號(hào)區(qū)別現(xiàn)在市面上最新一代的Kindle分三個(gè)型號(hào)，分別是Kindle，KindlePaperwhite2和KindleVoyage,由于這一代在響應(yīng)和翻頁(yè)速度上都比前一代有較大提高，而且價(jià)格上也設(shè)置的較為合理，因此除非有特殊情況，我們不推薦購(gòu)買前幾代的Kindle，也就不會(huì)對(duì)此進(jìn)行介紹。圖：kindle入門版中國(guó)亞馬遜：購(gòu)買地址美國(guó)亞馬遜：購(gòu)買地址日本亞馬遜：購(gòu)買地址從售價(jià)上看，在不打折的情況下國(guó)內(nèi)亞馬遜的價(jià)格顯得相當(dāng)厚道，因此我們推薦在國(guó)內(nèi)購(gòu)買，省事兒放心。這款499Kindle是國(guó)內(nèi)賣的最好的一款Kindle，也是Kindle的入門。其規(guī)格如下：顯示屏：亞馬遜6英寸（15.2厘米）、獨(dú)家電子墨水觸控顯示屏技術(shù)、字體優(yōu)化技術(shù)、167ppi、16級(jí)灰度；尺寸大?。?69毫米x119.2毫米；重量：190克；系統(tǒng)要求：無(wú)；接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)即可；無(wú)需通過(guò)電腦下載電子書；存儲(chǔ)容量：4GB（用戶可用內(nèi)存約3GB）、存儲(chǔ)數(shù)千本電子書；云存儲(chǔ)：所有從亞馬遜獲得的內(nèi)容均可免費(fèi)存儲(chǔ)在云端。電池續(xù)航時(shí)間：如果每天閱讀半個(gè)小時(shí)，在無(wú)線連接關(guān)閉的情況下，一次充電也可持續(xù)工作四周。電池續(xù)航時(shí)間會(huì)根據(jù)無(wú)線連接使用而不同；充電時(shí)間：用隨機(jī)提供的USB連接線插入電腦，4小時(shí)左右即可充滿；WiFi連接：支持IEEE802.11b/g/n傳輸規(guī)范，支持WEP、WPA和WPA2安全連接；支持的內(nèi)容格式：KindleFormat8(AZW3)，Kindle(AZW)，TXT，PDF，MOBI，PRC原格式，HTML，DOC，DOCX，JPEG，GIF，PNG，BMP轉(zhuǎn)換格式；隨機(jī)提供的資料：附在包裝盒內(nèi)的《快速入門指南》，以及預(yù)先安裝在設(shè)備上的《Kindle全球用戶指南中文版》；質(zhì)保和服務(wù)：Kindle有限保證服務(wù)。使用Kindle電子書閱讀器前，請(qǐng)查看使用條款；包裝清單亞馬遜：Kindle電子書閱讀器、USB2.0連接線、保修卡和《快速入門指南》。比起以前的版本，這款增強(qiáng)了注釋和筆記功能，而且現(xiàn)在筆記可以分享到新浪微博。而且內(nèi)置詞典可以即時(shí)翻譯生詞，起到了學(xué)習(xí)外語(yǔ)的作用。最棒的是，增加了漫畫閱讀的體驗(yàn)，為廣大漫畫黨帶來(lái)了福音。與更加高端的兩個(gè)版本相比，這款最大的不同就在于沒(méi)有內(nèi)置燈光，在黑暗中無(wú)法閱讀，如有這方面需要的朋友要稍微考慮下了。現(xiàn)在亞馬遜推出了白色版本的newkindle，除了顏色不一樣之外，配置參數(shù)等均沒(méi)有發(fā)生變化，可供白色控選擇。KindlePaperwhite2中國(guó)亞馬遜：購(gòu)買地址美國(guó)亞馬遜：購(gòu)買地址日本亞馬遜：購(gòu)買地址這款就售價(jià)而言，海淘還是就巨大優(yōu)勢(shì)的，建議有條件的朋友日淘，如果趕上活動(dòng)打折更加劃算。需要提醒的是國(guó)內(nèi)所有型號(hào)的Kindle僅支持Wi-Fi不支持3G，不過(guò)作者個(gè)人覺(jué)得3G版本性價(jià)比過(guò)低，不建議購(gòu)買。值得一提的是，這款是美亞上銷量最高的一款，其規(guī)格如下：顯示屏：亞馬遜6英寸（15.2厘米）、獨(dú)家電子墨水觸控顯示屏技術(shù)、內(nèi)置閱讀燈、字體優(yōu)化技術(shù)、1024x758像素分辨率（212PPI）、16級(jí)灰度；尺寸大?。?69毫米x117毫米x9.1毫米；重量：206克；系統(tǒng)要求：無(wú)：接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)即可；無(wú)需通過(guò)電腦下載電子書；存儲(chǔ)容量：4GB（用戶可用內(nèi)存約3.2GB）、存儲(chǔ)超過(guò)1,000本電子書；云存儲(chǔ)：所有從亞馬遜獲得的內(nèi)容均可免費(fèi)存儲(chǔ)在云端；電池續(xù)航時(shí)間：如果每天閱讀半個(gè)小時(shí)，在無(wú)線連接關(guān)閉的情況下，即使將閱讀燈的亮度設(shè)置為“10”，一次充電也可持續(xù)工作八周。電池續(xù)航時(shí)間會(huì)根據(jù)燈光亮度和無(wú)線連接使用而不同；充電時(shí)間：用隨機(jī)提供的USB連接線插入電腦，4小時(shí)左右即可充滿；WiFi連接：支持IEEE802.11b/g/n傳輸規(guī)范，支持WEP、WPA和WPA2安全連接；支持的內(nèi)容格式：KindleFormat8(AZW3)，Kindle(AZW)，TXT，PDF，MOBI，PRC原格式，HTML，DOC，DOCX，JPEG，GIF，PNG，BMP轉(zhuǎn)換格式；隨機(jī)提供的資料：附在包裝盒內(nèi)的《快速入門指南》，以及預(yù)先安裝在設(shè)備上的《Kindle全球用戶指南中文版》。質(zhì)保和服務(wù)：Kindle有限保證服務(wù)。使用KindlePaperwhite電子書閱讀器前，請(qǐng)查看使用條款；包裝清單：全新KindlePaperwhite電子書閱讀器、USB2.0連接線、保修卡和《快速入門指南》。相比499版，這款擁有了背光而且更加輕薄，據(jù)說(shuō)翻頁(yè)速度也有些許的提高。我們最為推薦的也是這款Kindle，適合有夜讀需求而且不希望開(kāi)燈打擾家人/室友的讀者。KindleVoyage圖：KindleVoyage中國(guó)亞馬遜：購(gòu)買地址美國(guó)亞馬遜：購(gòu)買地址日本亞馬遜：購(gòu)買地址這款是Kindle的旗艦版本，售價(jià)相對(duì)高昂。其規(guī)格如下：顯示屏：亞馬遜6英寸（15.2厘米）、獨(dú)家電子墨水觸控顯示屏技術(shù)、內(nèi)置智能調(diào)節(jié)閱讀燈閱讀燈、字體優(yōu)化技術(shù)、300ppi、16級(jí)灰度；尺寸大?。?62毫米x115毫米x7.6毫米；重量：180克；系統(tǒng)要求：無(wú)；接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)即可；無(wú)需通過(guò)電腦下載電子書；存儲(chǔ)容量：4GB（用戶可用內(nèi)存約3GB）、存儲(chǔ)數(shù)千本電子書；云存儲(chǔ)：所有從亞馬遜獲得的內(nèi)容均可免費(fèi)存儲(chǔ)在云端；電池續(xù)航時(shí)間：如果每天閱讀半個(gè)小時(shí)，在無(wú)線連接關(guān)閉的情況下，即使將閱讀燈的亮度設(shè)置為“10”，一次充電也可持續(xù)工作六周。電池續(xù)航時(shí)間會(huì)根據(jù)燈光亮度和無(wú)線連接使用而不同；充電時(shí)間：用隨機(jī)提供的USB連接線插入電腦，4小時(shí)左右即可充滿；WiFi連接：支持IEEE802.11b/g/n傳輸規(guī)范，支持WEP、WPA和WPA2安全連接；支持的內(nèi)容格式：KindleFormat8(AZW3)，Kindle(AZW)，TXT，PDF，MOBI，PRC原格式，HTML，DOC，DOCX，JPEG，GIF，PNG，BMP轉(zhuǎn)換格式；隨機(jī)提供的資料：附在包裝盒內(nèi)的《快速入門指南》，以及預(yù)先安裝在設(shè)備上的《Kindle全球用戶指南中文版》；質(zhì)保和服務(wù)：Kindle有限保證服務(wù)。使用KindleVoyage電子書閱讀器前，請(qǐng)查看使用條款；包裝清單：KindleVoyage標(biāo)準(zhǔn)版版包括：KindleVoyage電子書閱讀器及USB連接線；KindleVoyage珍藏限量版包括亞馬遜KindleVoyage電子書閱讀器、亞馬遜KindleVoyage折疊式真皮保護(hù)套、亞馬遜Kindle設(shè)備電源適配器(9W)、USB2.0連接線、100元Kindle電子書券。KindleVoyage標(biāo)準(zhǔn)版和珍藏限量版均包括保修卡和《快速入門指南》。相比Paperwhite，Voyage更加輕薄，而且背光加入了自動(dòng)調(diào)光，更加護(hù)眼。除此之外，更是達(dá)到了300ppi，已經(jīng)達(dá)到了紙質(zhì)印刷品的極限。國(guó)內(nèi)亞馬遜珍藏版贈(zèng)送折疊真皮保護(hù)套，電源適配器和百元書券。因此，這一款適合對(duì)閱讀有著極致追求而且不差錢兒的朋友們。kindle電子書閱讀器系列對(duì)比圖：kindle電子書閱讀器系列對(duì)比有關(guān)kindle保修國(guó)行的kindle是享受15日包退,30日包換，一年保修政策的，而且換機(jī)無(wú)次數(shù)限制，換到滿意為止。至于日亞海淘的Kindle需要注意日亞是不支持換貨的，只支持退貨退款，需要通過(guò)郵件和日亞聯(lián)系，而且郵費(fèi)自理。美亞的Kindle相對(duì)方便些，只要是注冊(cè)了亞馬遜賬號(hào)，在保修期內(nèi)，有信用卡信息和美國(guó)地址的都能保修，可以選擇郵件可以在線聊。有些朋友比較能磨的美亞甚至?xí)苯蛹男碌倪^(guò)來(lái)，而且舊的不用寄過(guò)去。至于淘寶代購(gòu)的就聯(lián)系賣家，賣家不作為的話只能采取上述方法自給自足了。在最近一年，國(guó)產(chǎn)智能電紙書的銷量異軍突起，雖然這些電紙書形形色色各不相同，但是都有一個(gè)共同點(diǎn)：搭載了安卓系統(tǒng)。對(duì)于這種創(chuàng)新，讀者也是有贊有彈，贊的一方無(wú)非是覺(jué)得大大拓展了電紙書的功能，使安卓龐大的生態(tài)系統(tǒng)能為其服務(wù)，資源也變多了，貶的一方則堅(jiān)持電紙書應(yīng)該“專一”，專注做好看書，其他功能就留給手機(jī)等完成，在電紙書上集成有可能分散注意力，而且用戶體驗(yàn)不一定比在彩屏上好。下面我們就以這類電紙書的佼佼者，ONYX的BOOX系列產(chǎn)品來(lái)解讀下這類產(chǎn)品。ONYXBOOKi86圖：ONYXBOOKi86這款產(chǎn)品可以說(shuō)是BOOX的次旗艦產(chǎn)品了，也是他賣的最好的一款(M96雖然是旗艦，但是由于售價(jià)接近2000所以銷量并沒(méi)有i86好)，采用智能雙核A9處理器（對(duì)于手機(jī)來(lái)說(shuō)不夠看，但是對(duì)于電紙書已經(jīng)夠用了），但是運(yùn)存只有令人詬病的512M，搭載安卓4.0系統(tǒng)，八寸屏幕和1600*1200的分辨率基本上也可以說(shuō)是算得上高清。除了4G的內(nèi)置存儲(chǔ)，它還支持最大32G的TF卡。wifi和藍(lán)牙更是不在話下，傳書方式多種多樣。由于是安卓系統(tǒng)，所以它支持京東書城，當(dāng)當(dāng)書城，亞馬遜書城，多看書城，iReader掌閱書城，淘寶書城，起點(diǎn)書城，布卡漫畫等等，還能支持其他追書APP，如AA小說(shuō)，讀書巴士等等。它支持的格式分成廣泛，幾乎包括所有的閱讀格式，值得一提的是他的PDF閱讀體驗(yàn)比kindle好上許多，即使是掃描版的PDF，在它智能重排后也能獲得良好的閱讀效果。另外它有一個(gè)音頻接口能插入耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)。其售價(jià)為1399，略低于kindlevoyage，對(duì)于預(yù)算充足又對(duì)電紙書的“專一”沒(méi)有要求，相反，鐘愛(ài)安卓的開(kāi)放和高自由度的用戶，這款電紙書能滿足你們對(duì)產(chǎn)品的各種幻想。可點(diǎn)擊這里入手。ONYXBOOXE43圖：ONYXBOOXE43這只電紙書號(hào)稱是手機(jī)閱讀器，確實(shí)，它的屏幕只有4.3吋，和手機(jī)差不多大，采用安卓2.3系統(tǒng)對(duì)于手機(jī)來(lái)說(shuō)過(guò)時(shí)了，但是對(duì)于電紙書來(lái)說(shuō)還能接受。它采用電容多點(diǎn)觸控，有別于一般電紙書的紅外觸控，觸控更加靈敏，只有103g的重量使其非常便攜。由于身兼電紙書和手機(jī)兩重角色，這貨在兩方面都顯得有些力不從心，雖然能打電話，裝應(yīng)用，但是只有512M的內(nèi)存和E-ink的屏幕刷新特新使其很難說(shuō)是一款好用的手機(jī)。作為一款電紙書來(lái)說(shuō)，它的屏幕又顯得小了些。這類跨界產(chǎn)品一般來(lái)說(shuō)都是廠家的試水之作，不是太建議大家嘗試，但是作為第二部備用機(jī)來(lái)說(shuō)還是可以接受的。但是這款產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)了，所以有需求的用戶得購(gòu)買二手。當(dāng)當(dāng)都看二代圖：doucon當(dāng)當(dāng)?shù)亩伎措娂垥鴇oucon已經(jīng)發(fā)展到第二代，宣稱是多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)超越kindle我們也就見(jiàn)仁見(jiàn)智。公道點(diǎn)說(shuō)，都看二代還是做的不錯(cuò)的，配合上699的售價(jià)，也不算貴，在國(guó)內(nèi)廠商中可以說(shuō)是佼佼者，加上當(dāng)當(dāng)?shù)睦媳拘惺琴u書，似乎資源方面也較為豐富。我們可以看到，它的亮點(diǎn)'在于：存儲(chǔ)空間8G，可以容納更多圖書；加入了聽(tīng)書功能和語(yǔ)音輸入功能，不過(guò)比較雞肋；擁有耳機(jī)接口，可以聽(tīng)音樂(lè)，對(duì)于喜歡一邊看書一邊聽(tīng)音樂(lè)的朋友來(lái)說(shuō)比較方便；支持支付寶購(gòu)書，只能說(shuō)是聊勝于無(wú)的功能。由此可以看到，雖然沒(méi)有背光燈，但是加入了音樂(lè)播放功能(Kindle考慮到讀書的專一性是沒(méi)有音樂(lè)播放的)，也許會(huì)對(duì)上某些朋友的胃口，這也是它和kindle競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)?？牲c(diǎn)擊這里入手。參數(shù)如下：處理器：1.2GHZ；屏幕：PVIE-Ink；色階：16灰階；分辨率：1024*758；RAM：256MB；ROM：8G；WiFi接口：IEEE802.11b/g；USB接口：MicroUSB；耳機(jī)插孔：3.5mm；電池種類：聚合物鋰電池；容量：1500mAh；重量：224g漢王黃金屋3圖：漢王黃金屋3漢王是電紙書的老牌廠家了，曾經(jīng)一度在國(guó)內(nèi)風(fēng)光無(wú)兩，但是過(guò)去幾年漸漸沒(méi)落了。然后這種沉淀未必不是好事，漢王在總結(jié)了過(guò)去的錯(cuò)誤后慢慢回到了正軌，這款黃金屋3就是值得推介的好產(chǎn)品。這款產(chǎn)品擁有多達(dá)24級(jí)的前置光調(diào)節(jié)，在黑暗中也能舒心閱讀。與都看一樣，它也支持音樂(lè)播放。就閱讀體驗(yàn)上，它支持字號(hào)字體頁(yè)邊距行距等的修改，比起kindle更加靈活。雖說(shuō)漢王書城沒(méi)法和亞馬遜比，但是熱門圖書都還挺全。除此之外，它還支持最大32G的TF卡，用來(lái)存書簡(jiǎn)直可以說(shuō)是奢侈?？牲c(diǎn)擊這里入手。參數(shù)：電子書支持格式：TXT/HTXT/HTML/HEB/MOBI/CHM；OFFICE支持格式：TXT/PDF/DOC/PPT/XLS/HWP；圖片支持格式：ZIP(JPG/BMP/PNG)；錄音：支持；菜單語(yǔ)言：中文、英文；電池：1600mAH；續(xù)航時(shí)間：15天；充電時(shí)間：2－4小時(shí)；接口：MicroUSB接口；屏幕類型：電子墨水（EPD）；分辨率：1024*758；本機(jī)內(nèi)存：4GB；外置儲(chǔ)存器：SD（SDHC最大支持32GB）；尺寸：163mm*113mm*9mm；重量：190g；特性：內(nèi)置WIFI自帶背光觸摸墨水屏電子書閱讀器KoboAuraHD圖：KoboAuraHDKobo最初是加拿大多倫多的廠商，后來(lái)被日本樂(lè)天收購(gòu)為子品牌。Kobo向來(lái)以顏值高'著稱，這款A(yù)uraHD是它家最新的產(chǎn)品，尺寸較kindle略大，達(dá)到了7寸。265ppi，1440*1080的分辨率只較Voyage略遜一籌。有咖啡棕，象牙白和瑪瑙黑三種顏色可選，更顯個(gè)性。支持的電紙書格式不多，只有PDF，EPUB和MOBI，但是支持CBZ和CBR格式的漫畫書。有趣的是內(nèi)置了紙牌和數(shù)獨(dú)游戲，可以用以打發(fā)時(shí)間。原生系統(tǒng)不支持中文，需要靠安裝Koreader&Coolreader來(lái)解決。當(dāng)然，不習(xí)慣7寸的朋友可以購(gòu)買KoboAura，便宜20刀，分辨率降為1024*758.Kobo的產(chǎn)品在中國(guó)大陸不發(fā)售，只有自己海淘或者走代購(gòu)?？牲c(diǎn)擊這里海淘。NOOKGlowLight圖：NOOKGlowLight美國(guó)最大的圖書零售企業(yè)Barnes&Noble公司發(fā)布了自己的電子書產(chǎn)品，創(chuàng)新的使用了一塊電子墨水屏幕加一塊液晶觸摸屏的配置。該機(jī)名為“Nook”，彰顯了B&N變革“Book”圖書理念的決心。GlowLight是它們最新的產(chǎn)品，目前國(guó)內(nèi)只有通過(guò)代購(gòu)的渠道購(gòu)買。造型圓圓胖胖的，很是可愛(ài)。系統(tǒng)是基于安卓系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的，因此廣受一些愛(ài)折騰的GEEK的喜愛(ài)。當(dāng)然它也是內(nèi)置閱讀燈的，喜歡這類造型的朋友們可以考慮海淘或者走代購(gòu)。內(nèi)容方面主要集中于B&N自家的書籍，對(duì)于國(guó)內(nèi)朋友來(lái)說(shuō)不是太方便?？牲c(diǎn)擊這里海淘。有關(guān)資源電紙書到手之后第一個(gè)想到的就是導(dǎo)入幾本電紙書進(jìn)去看看，每家的電紙書都有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)書城，比如kindle的話就可以在亞馬遜上購(gòu)買電紙書，當(dāng)Kindle連上wifi時(shí)會(huì)自動(dòng)將其下載下來(lái)。雖說(shuō)，亞馬遜上的電紙書書目種類浩如煙海，但總有些冷門書籍或者專業(yè)書籍又或者正版圖書的售價(jià)過(guò)于高昂，暫時(shí)超出了承受范圍，那么這時(shí)候就需要自己去尋找資源了，下面提供幾個(gè)比較靠譜而且內(nèi)容較多的電紙書資源網(wǎng)站。亞馬遜官方免費(fèi)電紙書美亞官方免費(fèi)書，請(qǐng)點(diǎn)擊這里國(guó)內(nèi)亞馬遜官方免費(fèi)書，請(qǐng)點(diǎn)擊這里官方推薦的免費(fèi)電紙書，省事兒又放心！愛(ài)問(wèn)共享資料新浪旗下的在線資料分享站，電子書資源豐富，可以按格式搜索。注冊(cè)即贈(zèng)送積分，部分電子書下載需要積分，也有很多電子書是騙下載賺積分的，可能只是幾個(gè)章節(jié)，可以先看評(píng)論再選擇是否下載（查看請(qǐng)點(diǎn)擊這里）。搜索kindle電子書的時(shí)候可以用“6寸”、“mobi”這樣的關(guān)鍵詞。子午書簡(jiǎn)是一個(gè)站長(zhǎng)為分享kindle電子書專門建立的網(wǎng)站，可在線閱讀，也可下載epub或mobi格式，亦可推送至kindle。查看子午書簡(jiǎn)，請(qǐng)點(diǎn)擊這里完美文庫(kù)可在線閱讀及下載，可下載txt,mobi,epub格式，亦可投遞到kindle。注冊(cè)賬號(hào)即可免費(fèi)閱讀所有內(nèi)容，無(wú)廣告無(wú)限制。查看完美文庫(kù)請(qǐng)點(diǎn)擊這里Kindle4RSSKindle4RSS是一個(gè)讓你訂閱RSSFeed并定時(shí)遞送到Kindle的服務(wù)。查看Kindle4RSS，請(qǐng)點(diǎn)擊這里除此之外，如果還是找不到或有特殊需求，豆瓣有個(gè)MAZONKINDLE|豆瓣最老字號(hào)小組（查看請(qǐng)點(diǎn)擊這里），可以到“你想看什么書，我?guī)湍阏?？”話題中尋求幫助。

液晶電視的好壞主要取決由三個(gè)方面:一是液晶面板、二是背光管的質(zhì)量和排列順序、三是電路板即色彩處理電路?，F(xiàn)在世界上液晶面板的主要供應(yīng)商為三星、LG、富士通等廠家。但消費(fèi)者在購(gòu)買液晶時(shí)幾乎所有廠家都說(shuō)自己品牌采用的是這三家供應(yīng)商的,但實(shí)際上很多廠家用的并不是這些屏,消費(fèi)者如何辯別好屏和壞屏呢?第一可以讓導(dǎo)購(gòu)員把液晶菜單打出來(lái),觀看菜單中亮度的數(shù)值,因?yàn)橐壕щ娨晻r(shí)間看久了屏幕整體會(huì)變暗,這樣肯定影響以后的觀看效果,而現(xiàn)在市面上又很多廠家的低價(jià)位液晶,亮度數(shù)值至少打到70,一般好的液晶面板亮度在30左右,提醒消費(fèi)者買液晶時(shí)一定要打開(kāi)菜單看亮度數(shù)值。第二看液晶屏幕有沒(méi)有白色的壞點(diǎn),一般可以在亮度比較高的畫面上觀察,一旦看到壞點(diǎn),證明這種液晶屏肯定是劣質(zhì)屏?？赐昶恋暮脡暮蠼ㄗh消費(fèi)者詢問(wèn)導(dǎo)購(gòu)員，背光管采用的是哪個(gè)廠家的,一般市面上采用的都是進(jìn)口飛利浦的背光管,大家不能忽視背光管的排列順序。因?yàn)槭忻嫔弦话悴捎玫氖且蛔謭A柱型排列的,但這種排列方式亮度不均勻,光能利用率不高;很多國(guó)外品牌都是U型管排列的,這樣亮度均勻且壽命更長(zhǎng)。最后一定要看看每個(gè)廠商用的是什么樣的色彩處理電路,現(xiàn)在市面上最先進(jìn)的技術(shù)有SONY的貴翔引擎技術(shù),LG的XD引擎，創(chuàng)維的V12引擎技術(shù)和魔畫六基色處理技術(shù),消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)觀看導(dǎo)購(gòu)員的演示,通過(guò)左右畫面的演示對(duì)比,您一定會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用這些技術(shù)后的畫面效果明顯好多了,買電視最終還是要看圖像清晰度。無(wú)輻射、無(wú)頻閃是液晶彩電首先推崇的特點(diǎn)，在選購(gòu)液晶彩電時(shí)要重點(diǎn)看液晶屏類別以及亮度、對(duì)比度、分辨率和可視角度等技術(shù)指標(biāo)。液晶屏因技術(shù)和工藝不同分為普通PC屏和專業(yè)AV屏。普通PC屏基本用作PC顯示屏和筆記本電腦屏，而專業(yè)AV屏才是真正液晶彩電專用液晶屏。普通PC屏幕比專業(yè)AV屏價(jià)格便宜千元以上，但性能也遜色得多，難以達(dá)到頂級(jí)的視覺(jué)體驗(yàn)。有不少?gòu)S商或因缺少上游AV屏供應(yīng)，或出于降低成本，采用普通PC屏替代專業(yè)AV屏生產(chǎn)液晶彩電。消費(fèi)者對(duì)這種“魚目混珠”行為要保持高度警惕。據(jù)了解，以PC屏替代AV屏的做法多見(jiàn)于低端小尺寸液晶彩電，生產(chǎn)高端大屏液晶彩電的廠商一般均選用專業(yè)AV屏。液晶彩電的性能指標(biāo)中，對(duì)消費(fèi)者視覺(jué)感受影響最大的是亮度、對(duì)比度、分辨率和可f視角度。在普通居室環(huán)境下，液晶彩電亮度在400流明左右則畫面清新亮麗，視覺(jué)效果較理想。對(duì)比度對(duì)畫面質(zhì)量有重要影響，高對(duì)比度屏能刻畫更豐富的色彩層次，顏色表現(xiàn)力更活潑。分辨率則會(huì)影響畫面清晰程度，分辨率高的液晶彩電畫面清晰細(xì)膩，畫面邊緣明快銳利，分辨率過(guò)低則會(huì)使畫面粗糙，近觀有明顯顆粒感。對(duì)家用來(lái)說(shuō)，液晶彩電可視角度自然是越大越好。因?yàn)榭梢暯嵌仍酱?，用戶能看到清晰完美畫面的空間范圍越大。我們一般把屏幕寬度與高度的比例稱為屏幕比例。目前液晶電視的屏幕比例一般有4∶3和16∶9兩種。16∶9是最適合人眼視角的格式，有更強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力。同時(shí)，未來(lái)數(shù)字電視的顯示格式也將采用16∶9的格式。4∶3是適合目前模擬電視信號(hào)的顯示格式，因此如果主要用來(lái)看電視還是有一定優(yōu)勢(shì)的。需要指出的是，目前很多16∶9和4∶3格式的電視都可以通過(guò)菜單調(diào)整畫面的顯示格式，但這都是以浪費(fèi)一定面積的屏幕為代價(jià)的。如果是主要用來(lái)觀看電視的，建議選擇4∶3的產(chǎn)品，否則經(jīng)過(guò)拉伸處理的畫面會(huì)使你難以忍受；而主要用來(lái)觀賞DVD大片的，建議選購(gòu)16∶9的產(chǎn)品，因?yàn)?6∶9會(huì)帶來(lái)4∶3永遠(yuǎn)都達(dá)不到的視覺(jué)享受。作為時(shí)下最為熱門的家電產(chǎn)品，液晶電視以其超薄、環(huán)保、節(jié)能等眾多的優(yōu)勢(shì)在傳統(tǒng)電視產(chǎn)品脫穎而出。此外，液晶電視廠商在技術(shù)和成本上的不懈努力，價(jià)格也在一路走低，開(kāi)始走進(jìn)越來(lái)越多普通消費(fèi)者的視線。然而令人擔(dān)憂的是，目前市場(chǎng)上的液晶電視產(chǎn)品，總體品質(zhì)卻良莠不齊，但由于對(duì)液晶電視的不了解，很多消費(fèi)者在對(duì)液晶電視的選購(gòu)時(shí)出現(xiàn)誤區(qū)，那么選擇一款好的液晶電視該注意那些方面呢？一、千萬(wàn)莫貪便宜。32寸液晶電視的價(jià)格跌破9000元，拉近了與消費(fèi)者的距離，但是購(gòu)買液晶電視的新潮消費(fèi)者不可貪便宜。專家指出，目前32寸質(zhì)量穩(wěn)定液晶電視的液晶屏的價(jià)格還在1000美元左右，8999元絕對(duì)買不到好的液晶電視。1.3萬(wàn)元左右的國(guó)產(chǎn)品牌液晶電視才是購(gòu)買首選。二、買液晶電視注重技術(shù)參數(shù)很重要液晶電視最重要的技術(shù)參數(shù)是反應(yīng)速度，反應(yīng)速度低的可能出現(xiàn)視像“拖尾”現(xiàn)象。目前最好的產(chǎn)品反應(yīng)速度在8毫秒左右，但是價(jià)格高昂，購(gòu)買液晶電視時(shí)能夠達(dá)到12毫秒－15毫秒就可以了。其次是要注意分辨率。液晶電視的屏本身就存在分辨率的差異，所以購(gòu)買時(shí)一定要注意分辨率最好在1280×768以上就可以了。再次，電視的視角也很重要。因?yàn)殡娨暿恰岸啾姟彪娮赢a(chǎn)品，各個(gè)方位的觀眾都要能看得見(jiàn)才行。最新的液晶電視的視角可以達(dá)到176度以上。此外，色彩飽和度、亮度和對(duì)比度、熒幕刷新頻率等都是重要的技術(shù)參數(shù)，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)要注意咨詢相關(guān)技術(shù)人員。三、挑選合適的顯示尺寸LCD顯示器跟CRT顯示器除顯示方式不同以外，最大的區(qū)別就是尺寸的標(biāo)示方法不一樣。比如，CRT顯示器在規(guī)格中標(biāo)榜為17英寸，但其前面板四周有一英寸左右無(wú)法用于顯示，實(shí)際可視尺寸大約只有15英寸多些；而就LCD顯示器而言，若標(biāo)示為15.1英寸顯示器，那么可視尺寸就是15.1英寸。所以，CRT顯示器的尺寸標(biāo)示，是以外殼的對(duì)角線長(zhǎng)度作為標(biāo)示的依據(jù)；而在LCD顯示器上面，則只以可視范圍的對(duì)角線作為標(biāo)示的依據(jù)。由于居室條件所限，若觀看距離比較近，過(guò)大的屏幕尺寸反而會(huì)造成壓迫感，而且大屏幕液晶電視的價(jià)格奇高。所以一般用戶還是量力而行。四、購(gòu)買液晶電視選擇液晶屏供應(yīng)商很重要液晶屏的好壞直接影響液晶電視的質(zhì)量，目前市場(chǎng)上液晶電視品牌眾多，液晶屏的廠家也十分豐富，不同廠家生產(chǎn)的液晶屏差別很大，在選擇是應(yīng)購(gòu)買時(shí)應(yīng)先了解液晶屏品牌等情況。盡量選擇夏普、三星、索尼、LG、Philips等大廠的產(chǎn)品。五、看售后服務(wù)雖然LCD液晶屏幕不容易出現(xiàn)問(wèn)題，但若是出了問(wèn)題，維修是個(gè)很麻煩的事情。多數(shù)廠商均提供1至3年不等的保修服務(wù)，一些廠商甚至提供免費(fèi)上門服務(wù)以及保修期內(nèi)維修費(fèi)用的減免，這些小細(xì)節(jié)最好都在選購(gòu)前問(wèn)清楚。

電商價(jià)格戰(zhàn)余煙猶在，然而《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，歷次電商價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)火的背后，各大電商透支的現(xiàn)象已愈演愈烈，有消費(fèi)者反映，如京東商城平臺(tái)上竟然出現(xiàn)了“三無(wú)”產(chǎn)品、亞馬遜上購(gòu)買且未使用的2.3萬(wàn)元禮品卡“不翼而飛”等。時(shí)下，電商的監(jiān)管仍處于企業(yè)自律階段，電子商務(wù)法的缺位導(dǎo)致電商在促銷時(shí)屢現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，而弱勢(shì)的消費(fèi)者卻成為了戰(zhàn)火中的犧牲品。在采訪中，業(yè)內(nèi)人士提醒到，電商價(jià)格戰(zhàn)已到了必須正面直視其透支現(xiàn)象的時(shí)候，換句話說(shuō)，價(jià)格戰(zhàn)或許已到了拐點(diǎn)處。同時(shí)建議電商競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該從價(jià)格戰(zhàn)中回歸正軌，清醒地意識(shí)到完善售后體系、提高貨品質(zhì)量等，才是電商的可持續(xù)發(fā)展之道。消費(fèi)者指京東售賣“三無(wú)”產(chǎn)品來(lái)自廣州的張波是京東的金卡會(huì)員，但他今年在京東購(gòu)物卻頻頻遭遇“售后之痛”。據(jù)張波介紹，他于4月10日在京東購(gòu)買了名為華美興泰雙USB輸出的移動(dòng)電源。產(chǎn)品標(biāo)注為10400MAH的電壓，價(jià)格127元。然而，在使用時(shí)，張波發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品電源極度不穩(wěn)定，充放電一次之后就無(wú)法繼續(xù)使用了。無(wú)奈之下，張波到深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴了產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商深圳市華美興泰科技有限公司，結(jié)果深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局查詢后告知張波，這個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)注的廠名根本不存在。根據(jù)該管理局給張波出具的《舉報(bào)申訴書》顯示，張波在京東上購(gòu)買的移動(dòng)電源實(shí)際上為“三無(wú)產(chǎn)品”和假冒偽劣產(chǎn)品。“隨后我將該事件反饋給了京東客服，但是沒(méi)有任何回應(yīng)?！睆埐H為無(wú)奈地表示，“以前我也經(jīng)常在線提交投訴，但是他們基本不答復(fù)投訴，有時(shí)候還會(huì)直接刪除?！睂?duì)此，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)表示，“京東奉行正品行貨的宗旨，不會(huì)售賣‘三無(wú)產(chǎn)品’。同時(shí)，京東系統(tǒng)不存在刪投訴留言的功能，所以不存在刪投訴留言的做法?！贬槍?duì)上述消費(fèi)者遇到的問(wèn)題，一位不愿具名的律師向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析說(shuō)，消費(fèi)者在電商平臺(tái)上遇到假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該根據(jù)電商平臺(tái)的模式來(lái)明確其法律責(zé)任。如果是淘寶的C2C模式，電商平臺(tái)只扮演一個(gè)平臺(tái)角色，出現(xiàn)這種情況時(shí)，平臺(tái)本身不承擔(dān)責(zé)任，而責(zé)任承擔(dān)者為最終的銷售商。但類似京東的B2C模式，京東等銷售者和產(chǎn)品的生產(chǎn)者皆需承擔(dān)連帶責(zé)任。因此出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者可以同時(shí)起訴兩者。而京東平臺(tái)上的加盟商銷售的產(chǎn)品，京東則不需要承擔(dān)責(zé)任。因此在法律上，以“誰(shuí)盤的貨誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任”為基準(zhǔn)。張波購(gòu)買的移動(dòng)電源，屬于京東自營(yíng)B2C平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品，因此京東應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)委員、盛峰律師事務(wù)所主任律師于國(guó)富表示，電商平臺(tái)出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)該按照監(jiān)管線下零售的相應(yīng)法律法規(guī)來(lái)執(zhí)行。但在現(xiàn)實(shí)中，電商平臺(tái)的監(jiān)管和法律懲罰普遍不強(qiáng)。另一方面，消費(fèi)者遇到問(wèn)題怕麻煩的心理，比如證據(jù)收集、筆錄等，也給了電商不愿意承擔(dān)責(zé)任的外在條件。張波在京東遭遇的“電傷”遠(yuǎn)不止這一件。據(jù)其介紹，4月底，他在京東上購(gòu)買了一部國(guó)產(chǎn)手機(jī)，結(jié)果不到半個(gè)月就不能開(kāi)機(jī)了，此時(shí)已經(jīng)過(guò)了15天的保修期。他找到生產(chǎn)商售后維修，對(duì)方要求他出示在京東購(gòu)物時(shí)的姓名發(fā)票。“但京東開(kāi)的發(fā)票從來(lái)都不開(kāi)姓名，因?yàn)檫@個(gè)，生產(chǎn)商不給‘三包’。我與對(duì)方溝通過(guò)，但效果不明顯。”張波認(rèn)為，發(fā)票不開(kāi)姓名不符合法律規(guī)定。同時(shí)，他還抱怨道，京東都將訂單生成日作為發(fā)票開(kāi)具日。在這種情況下，產(chǎn)品的郵寄時(shí)間，實(shí)際就是人為壓縮了15天的保修日期，導(dǎo)致消費(fèi)者實(shí)際上得不到15天的保修期限權(quán)利。對(duì)此，一位不愿具名的律師表示，時(shí)間上不充分，消費(fèi)者反映是有道理的，但是現(xiàn)在很多產(chǎn)品通過(guò)直銷形式完成，如果周期拉長(zhǎng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者不公平，產(chǎn)品的價(jià)值就受到了損害，也增加了經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)，立法是對(duì)雙方利益的保護(hù)，最終目的是促成交易，不能偏袒任意一方。在時(shí)間問(wèn)題上，如果要立法需要與職能部門協(xié)調(diào)，共同探討，從網(wǎng)絡(luò)角度講，電商物流有成本，如果修改，承擔(dān)負(fù)擔(dān)更重，對(duì)企業(yè)更不利，可能很難促成更改立法。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，姓名發(fā)票事宜可能存在誤區(qū)。正確的方式是，在發(fā)票選項(xiàng)中，有個(gè)選擇單位的選項(xiàng)，抬頭寫上客戶的姓名就可以了。在張波看來(lái)，按照“三包”的規(guī)定，其實(shí)“三包”的履行方是流通環(huán)節(jié)銷售商，也就是京東，但京東又沒(méi)有實(shí)體店，因此在京東等電商平臺(tái)購(gòu)物后，售后服務(wù)難以得到保證。于國(guó)富對(duì)此分析說(shuō)，其實(shí)不能說(shuō)電商沒(méi)有“三包”的保證，只是方式不同。如果快遞到門就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，電商應(yīng)該主動(dòng)上門進(jìn)行“三包”，不能增加消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。雖然這樣會(huì)對(duì)電商造成負(fù)擔(dān)，但這是電商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，電商不能因?yàn)闆](méi)有店面，而將產(chǎn)品銷售后的相關(guān)成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。更令張波氣憤的是，他購(gòu)買的手機(jī)，在京東網(wǎng)頁(yè)上顯示的手機(jī)尺寸是五寸，結(jié)果拿回家發(fā)現(xiàn)變成了五英寸，比實(shí)際小了。根據(jù)張波提供的截圖顯示，他購(gòu)買的手機(jī)款式描述為5寸，京東價(jià)999元。而記者登錄京東商城發(fā)現(xiàn)，同一名稱及商品編號(hào)的該款手機(jī)，現(xiàn)在的描述信息為“4核5英寸”等內(nèi)容，京東價(jià)699元。張波稱，京東方面根本就不承認(rèn)這么描述過(guò)，他找到客服在線申訴，結(jié)果客服干脆把他的申請(qǐng)都刪了。對(duì)于張波在京東上購(gòu)物遭遇到的情況，上述律師分析說(shuō)，這是信息不對(duì)稱造成的重大誤解。在此情況下，消費(fèi)者可以申請(qǐng)交易取消，也有權(quán)利以欺詐為由起訴京東。但值得注意的是，“類似問(wèn)題在電商價(jià)格戰(zhàn)中經(jīng)常出現(xiàn)，已成為電商的一種畸形營(yíng)銷手段”。亞馬遜2.3萬(wàn)元禮品卡“失蹤”？最近讓楊亦鳴苦惱的是，他在亞馬遜中國(guó)購(gòu)買的2.9萬(wàn)元禮品卡還有2.3萬(wàn)元沒(méi)有使用，就“不翼而飛”了。去年，家住北京的楊亦鳴在亞馬遜中國(guó)采購(gòu)了2.9萬(wàn)元的電子禮品卡，分三次下單購(gòu)買。三次訂購(gòu)信息如下：第一次訂單的購(gòu)買編號(hào)：A1NJ8GXT5879ZN，購(gòu)買日期：20120913，數(shù)量：1200，總金額：12000元；第二次訂單購(gòu)買編號(hào)：A1FPAFN3W8WY18，購(gòu)買日期：20120918，數(shù)量：600，總金額：12000元；第三次訂單的購(gòu)買編號(hào)：AVXH8BQP3SPQK，購(gòu)買日期：20121105，數(shù)量：500，總金額：5000元。禮品卡以Excel表格的形式提供給購(gòu)買者，在打開(kāi)表格時(shí)，需輸入亞馬遜中國(guó)提供的密碼。第一次，楊亦鳴下載了第一個(gè)訂單中的300張，合計(jì)6000元禮品卡。6月初，他到亞馬遜中國(guó)個(gè)人中心，準(zhǔn)備下載其他訂單時(shí)，卻被提示密碼已過(guò)期。“但購(gòu)買時(shí)亞馬遜并沒(méi)有通過(guò)任何郵件、短信或其他方式提示存在禮品卡密碼過(guò)期問(wèn)題。”楊亦鳴對(duì)于這種做法非常不理解，因?yàn)榻痤~較大，他迅速致電客服，對(duì)方稱將密碼重新發(fā)到其綁定的郵箱里，同時(shí)承諾會(huì)在24小時(shí)內(nèi)處理。但是，幾天過(guò)去后，楊亦鳴并未收到回復(fù)。6月5日，他再次致電亞馬遜客服，客服要求提供新的地址給予嘗試，但是，更換的新郵箱還是收不到。當(dāng)他再次致電客服的時(shí)候，亞馬遜于6月12日的郵件回復(fù)中竟回答道：“非常抱歉，根據(jù)您提供的信息以及郵箱地址，我們沒(méi)有查詢到您之前的賬戶，無(wú)法查詢相關(guān)訂單?！币簿褪钦f(shuō)，楊亦鳴的2.3萬(wàn)元禮品卡竟“飛”了。他告訴記者，“我自己登錄我的賬號(hào)，在我的訂單中就可以看見(jiàn)，我還截圖了，但客服就是一直表示在他的系統(tǒng)里看不見(jiàn)?！眮嗰R遜中國(guó)相關(guān)人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，楊亦鳴的情況是打開(kāi)禮品卡的安全碼過(guò)期了。而這個(gè)是有過(guò)期的相關(guān)規(guī)定的。目前亞馬遜已讓大客戶經(jīng)理聯(lián)系楊亦鳴，以了解詳情。來(lái)自北京的董征也在亞馬遜上遭遇了“電傷”的問(wèn)題。5月9日，董征以2598元在亞馬遜中國(guó)購(gòu)買了一部iPhone4手機(jī)，訂單號(hào)為C02-0288401-4212022。5月13日，他收到產(chǎn)品后將其激活。初期使用中，他并沒(méi)有太在意手機(jī)內(nèi)的相關(guān)應(yīng)用和內(nèi)容，直到5月26日，他突然在手機(jī)中發(fā)現(xiàn)有20多個(gè)錄音音頻文件。“錄音內(nèi)容皆為銷售人員在教人怎么使用手機(jī)。”他告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，根據(jù)錄音內(nèi)容判斷，這臺(tái)手機(jī)可能是試用機(jī)或者翻新機(jī)。當(dāng)晚，董征就致電亞馬遜客服，要求給予解釋并更換。但對(duì)方告知他已經(jīng)過(guò)了15天的保修期，讓他到蘋果店檢測(cè)，并發(fā)送檢測(cè)報(bào)告。5月30日，他再次致電亞馬遜客服要求告知進(jìn)展程度，對(duì)方回復(fù)“按照實(shí)際情況，只應(yīng)該是激活后才有這些音頻文件，系統(tǒng)顯示激活日期確實(shí)是13號(hào)，蘋果公司顯示也是?！庇谑?，客服讓他提供音頻內(nèi)容協(xié)助處理。6月3日，他又致電客服，客服再?zèng)]提錄音的事，只是一直強(qiáng)調(diào)，“幫您查激活時(shí)間，其他解決不了，只有出具蘋果的檢測(cè)報(bào)告，再給予相應(yīng)處理。”對(duì)于這樣的回復(fù)，董征覺(jué)得不合理，他要求對(duì)方給出書面文件或者郵件的處理結(jié)果?？头饝?yīng)給他回復(fù)郵件。然而，當(dāng)天晚上，又一名客服給董征致電，告知郵件也不能發(fā)，并在電話中引導(dǎo)其進(jìn)入亞馬遜中國(guó)官網(wǎng)上關(guān)于手機(jī)處理的頁(yè)面?！皩?duì)方讓我點(diǎn)了N個(gè)頁(yè)面后，我才看見(jiàn)那個(gè)說(shuō)明，平時(shí)根本就沒(méi)人能找到這些頁(yè)面?！倍髡f(shuō)。根據(jù)頁(yè)面內(nèi)容顯示，如果手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，要根據(jù)供應(yīng)商檢測(cè)報(bào)告才有可能酌情進(jìn)行賠償和處理。但此時(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“15天保修”的時(shí)間期限。過(guò)了15天，蘋果也不能給他出具檢測(cè)報(bào)告，他只能保留對(duì)此事的投訴權(quán)。一名蘋果店的銷售人員對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，上述情況有可能是裝了這些錄音后，把機(jī)器還原了，還原后會(huì)有新的激活時(shí)間，但這些東西還在，可能是翻新機(jī)?！皝嗰R遜是運(yùn)營(yíng)商，我買了東西出了問(wèn)題，還要讓我去找供應(yīng)商，我覺(jué)得這太不合理了?！倍鲗?duì)此表示不理解。對(duì)于這種雙方都推卸責(zé)任的做法，于國(guó)富表示，在上述案例中，存在“舉證責(zé)任倒置”的問(wèn)題，也就是說(shuō)“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”。消費(fèi)者購(gòu)買到物品后要使用，所以很難甚至不可能原樣送回，這個(gè)時(shí)候需要電商平臺(tái)證明其所發(fā)產(chǎn)品是正品，以此來(lái)推定到底是誰(shuí)的責(zé)任。這屬于證據(jù)的審核認(rèn)定，在個(gè)案中需要根據(jù)雙方舉證能力來(lái)判斷是誰(shuí)的責(zé)任。從法律角度來(lái)看，如果電商企業(yè)確實(shí)銷售了假冒產(chǎn)品，則涉及對(duì)消費(fèi)者欺詐，同時(shí)，對(duì)該品牌的商標(biāo)也會(huì)涉嫌侵權(quán)。對(duì)于上述問(wèn)題，亞馬遜中國(guó)相關(guān)人士回應(yīng)稱，蘋果是直銷，不存在第三方平臺(tái)的問(wèn)題，因此消費(fèi)者要跟蘋果那邊確認(rèn)是否是翻新機(jī)，或者寄回亞馬遜檢驗(yàn).行業(yè)觀察去年投訴近10萬(wàn)起行業(yè)監(jiān)管漏洞暴露據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”2012年度通過(guò)在線遞交、電話、郵件、即時(shí)通訊等多種形式，共接到全國(guó)各地用戶的電子商務(wù)投訴近93600起。同時(shí)，據(jù)《2012年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，退款問(wèn)題、節(jié)能補(bǔ)貼、賬戶被盜、虛假促銷、貨到遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、退換貨難、物流快遞、網(wǎng)絡(luò)售假、支付問(wèn)題，成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的十大問(wèn)題癥結(jié)。一年近10萬(wàn)起的電商投訴不免讓人驚嘆，而在這當(dāng)中，“價(jià)格戰(zhàn)”無(wú)疑是幕后推手之一。資料顯示，2012年國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模破萬(wàn)億元，網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模超過(guò)2.2億人，且規(guī)模仍呈上升趨勢(shì)。然而，作為一種新型銷售渠道，網(wǎng)購(gòu)也伴生了許多問(wèn)題。比如在上述案例中，消費(fèi)者與售后發(fā)生的多起對(duì)峙情況，大多緣于電商平臺(tái)銷售假冒產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品等，而消費(fèi)者在更換貨品時(shí)卻遭遇到無(wú)人受理或相互推諉等。一位消費(fèi)者對(duì)記者表達(dá)了無(wú)奈的心聲：“價(jià)格低是電商的優(yōu)勢(shì)，但并不代表要用假貨、質(zhì)量差的產(chǎn)品來(lái)以假亂真、以次充好?，F(xiàn)在一促銷就擔(dān)心買到假貨，促銷期間物流又慢，等寄到家里再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都過(guò)了15天保修期，麻煩都給了自己?！敝档靡惶岬氖牵恍﹥r(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致的透支現(xiàn)象，已極為明顯。比如2012年“8·15”電商價(jià)格戰(zhàn)就出現(xiàn)了嚴(yán)重的透支情況?！?·15”電商價(jià)格戰(zhàn)后，國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查和反壟斷局對(duì)京東商城等電商展開(kāi)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其均有不同程度的虛構(gòu)原價(jià)、促銷商品卻面臨無(wú)貨等行為。經(jīng)調(diào)查后，幾大電商均已進(jìn)行整改。值得注意的是，時(shí)下的電商監(jiān)管，仍處于粗放式階段，而電子商務(wù)法等電商領(lǐng)域的基礎(chǔ)性大法仍未出臺(tái)。在此情況下，電商行業(yè)監(jiān)管基本處于自律階段。2013年1月，北京市工商局、北京市商務(wù)委及北京電商協(xié)會(huì)召集44家電商網(wǎng)站簽署了《網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)提升客戶服務(wù)倡議書》，該倡議書規(guī)定，電商網(wǎng)站應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者“三包”服務(wù)，主動(dòng)向消費(fèi)者出具消費(fèi)憑證或單據(jù)，保證信息真實(shí)性、價(jià)格準(zhǔn)確性，不做虛假促銷等8項(xiàng)承諾。從法律法規(guī)層面上講，于國(guó)富建議各大電商平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)法律法規(guī)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)。“他們都有點(diǎn)急功近利，到了節(jié)日期間就打價(jià)格戰(zhàn)、瘋狂讓利，我建議盡可能少用或者不用，減少造成引人誤解的虛假宣傳和誤解伴生而來(lái)的透支。”同時(shí)，他也建議廣大消費(fèi)者在使用電商購(gòu)物時(shí)，主動(dòng)規(guī)范電商行為，不能吃啞巴虧?！白钪匾倪€是監(jiān)管機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，監(jiān)管不到位是很多問(wèn)題的根源，包括食品生產(chǎn)安全等?！?/div>