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保修
6月14日,蘋(píng)果公司正式開(kāi)始了其最新產(chǎn)品VisionPro在中國(guó)市場(chǎng)的預(yù)售。這款產(chǎn)品提供了三個(gè)版本供消費(fèi)者選擇,分別為256GB版售價(jià)為29999元、512GB版售價(jià)為31499元和1TB版售價(jià)為32999元,并計(jì)劃在6月28日正式開(kāi)始銷售。據(jù)蘋(píng)果官網(wǎng)介紹,購(gòu)買者需要先測(cè)量頭圍,然后使用支持FaceID的設(shè)備掃描兩次頭部以確定尺寸。然而,請(qǐng)注意該產(chǎn)品不可佩戴框架眼鏡使用,因此根據(jù)視力情況還需要額外購(gòu)買光學(xué)插片。其中,蔡司光學(xué)插片老視版售價(jià)799元,蔡司光學(xué)插片處方版售價(jià)1199元。此外,VisionPro國(guó)行版還配備了AppleCare+服務(wù),這是一項(xiàng)附加服務(wù)項(xiàng)目,可提供兩年內(nèi)的保修服務(wù)。根據(jù)之前的用戶體驗(yàn)反饋來(lái)看,在遭遇跌落或其他損傷時(shí)購(gòu)買AppleCare+是十分必要的;否則維修費(fèi)用將會(huì)很高。VisionPro搭載了M2芯片和R1芯片,并配備了12個(gè)攝像頭、5個(gè)傳感器和6個(gè)麥克風(fēng)。它可以插電全天使用,并且也支持外接電池以增加續(xù)航時(shí)間達(dá)到2小時(shí)。
一起惠返利網(wǎng)2024-06-14 11:11:3310171 次
近日金士頓宣布推出IronKeyKeypad200(KP200),這是業(yè)界首款可提供最新FIPS140-3級(jí)安全保護(hù)的存儲(chǔ)設(shè)備。據(jù)悉,IronKeyKeypad200在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到了強(qiáng)加密安全保護(hù)和使用的靈活性,在一個(gè)功能豐富且獨(dú)立于操作系統(tǒng)的字母數(shù)字鍵盤(pán)中提供XTS-AES256位硬件加密。不但如此,KP200還集成了一個(gè)內(nèi)置的可充電電池,因此用戶可以隨時(shí)不加電使用鍵盤(pán)來(lái)解鎖移動(dòng)閃存,以便于使用PIN碼訪問(wèn),而無(wú)需使用軟件。解鎖后,用戶可以通過(guò)將移動(dòng)閃存插入任何支持USBType-A閃存的設(shè)備來(lái)訪問(wèn)他們的數(shù)據(jù),使其成為跨IT生態(tài)系統(tǒng)的即插即用設(shè)備。容量方面,IronKeyKeyKeypad200的可用存儲(chǔ)容量從8GB到128GB不等,并有三年有限保修,提供免費(fèi)技術(shù)支持。
一起惠返利網(wǎng)2022-09-14 11:11:17321 次
戴爾在之前的CES大會(huì)上展示了一款鼠標(biāo)“MS7421W”,其特點(diǎn)是續(xù)航時(shí)間長(zhǎng),具有多設(shè)備鏈接功能。本周五終于上架了。目前只有鉑金銀配色,官方商城售價(jià)549元,似乎還沒(méi)有在京東商城等平臺(tái)上架。這是戴爾首款帶USB-C接口的無(wú)線鼠標(biāo),主要針對(duì)辦公室用戶,屬于小型鼠標(biāo),重量只有80克,算是輕量化設(shè)計(jì)。據(jù)官方介紹,這款充電鼠標(biāo)充滿電后最長(zhǎng)可使用六個(gè)月,最多可連接三臺(tái)設(shè)備(支持RF2.4GHz無(wú)線和藍(lán)牙連接模式)。充電兩分鐘就能跑一整天,尺寸為6.188cmx10.176cmx3.544cm。另外,鼠標(biāo)上有五個(gè)編程按鍵,支持通過(guò)戴爾PeripheralManager自由設(shè)置。當(dāng)然也支持DPI調(diào)整(1000,1600,2400,4000),檢查電池余量,查詢連接狀態(tài),升級(jí)固件等。并提供三年保修。
一起惠返利網(wǎng)2021-03-22 11:05:01734 次
閑魚(yú)優(yōu)品作為閑魚(yú)官方聯(lián)合品牌方推出的官方閑置交易項(xiàng)目,為追求品質(zhì)的年輕人提供官方翻新、樣品舊款以及品質(zhì)二手等商品,消費(fèi)者購(gòu)買閑魚(yú)優(yōu)品里的商品,可享受7天無(wú)理由退還、30天質(zhì)量問(wèn)題包換、180保修的專業(yè)無(wú)憂服務(wù)。
一起惠返利網(wǎng)2021-03-09 11:08:30499 次
現(xiàn)在的購(gòu)物服務(wù)都非常的不錯(cuò),我們?cè)谔詫氋?gòu)物了后,如果商品存在一些問(wèn)題,只要在保修范圍內(nèi),都是可以去申請(qǐng)保修的,如果去申請(qǐng)保修的話,這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰(shuí)去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問(wèn)題,且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi),商品寄回賣家處給到賣家維修,維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修,維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過(guò)了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍,無(wú)論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修,所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下:1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的,由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址,或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的,或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后,您無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的,應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決,淘寶不予處理。4、淘寶爭(zhēng)議處理期間,您同意淘寶退貨的,但買家在未和您確認(rèn)的情況下,使用了到付方式給您退貨,請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi),可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí),應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意,買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后,您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭(zhēng)議期間,您同意退貨或換貨,但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的,買家應(yīng)當(dāng)先行退貨,您簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話,這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的,但是作為客戶,必須要去自己先去承擔(dān),到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-26 09:48:19556 次
現(xiàn)在的購(gòu)物服務(wù)都非常的不錯(cuò),我們?cè)谔詫氋?gòu)物了后,如果商品存在一些問(wèn)題,只要在保修范圍內(nèi),都是可以去申請(qǐng)保修的,如果去申請(qǐng)保修的話,這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰(shuí)去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問(wèn)題,且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi),商品寄回賣家處給到賣家維修,維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修,維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過(guò)了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍,無(wú)論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修,所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下:1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的,由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址,或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的,或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后,您無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的,應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決,淘寶不予處理。4、淘寶爭(zhēng)議處理期間,您同意淘寶退貨的,但買家在未和您確認(rèn)的情況下,使用了到付方式給您退貨,請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi),可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí),應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意,買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后,您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭(zhēng)議期間,您同意退貨或換貨,但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的,買家應(yīng)當(dāng)先行退貨,您簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話,這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的,但是作為客戶,必須要去自己先去承擔(dān),到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-21 10:14:49516 次
6月12日消息,智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟旗下智慧零售解決方案正式上線“門店導(dǎo)流模式”,通過(guò)小程序商城為各個(gè)門店導(dǎo)流,幫助零售企業(yè)打造門店獲取流量新模式,加速傳統(tǒng)零售企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。開(kāi)啟門店導(dǎo)流模式后,買家打開(kāi)商家所投放的總店鏈接選擇商品時(shí),須先選擇服務(wù)門店才可下單。同時(shí),支持客戶在選擇服務(wù)門店時(shí),按距離/銷量/商品服務(wù)標(biāo)簽選擇門店。而門店也可通過(guò)原有方式,推廣帶有門店參數(shù)的小程序或H5鏈接,在自有推廣渠道投放,引流至門店商城。除此之外,微盟還新增支持商家店及門店使用多倉(cāng)庫(kù)存模式,并開(kāi)放對(duì)接外部倉(cāng)庫(kù)存。商家可以通過(guò)第三方聚合多倉(cāng)庫(kù)對(duì)接至一個(gè)外部對(duì)接倉(cāng),也可以為多個(gè)門店關(guān)聯(lián)同一個(gè)外部對(duì)接倉(cāng),實(shí)現(xiàn)多門店共享同一倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。同時(shí),還新增商品附加信息功能,支持發(fā)貨后基于SKU級(jí)別的商品附加信息填寫(xiě),比如商品編碼、商品保修日期、商品附加服務(wù)等信息。同時(shí)開(kāi)放API接口,支持外部系統(tǒng)對(duì)接。
2019-06-13 09:43:02498 次
網(wǎng)購(gòu)與我們的生活息息相關(guān),很多東西在網(wǎng)上買要比實(shí)體店優(yōu)惠不少,比如平板電腦就是時(shí)下小青年們熱衷的貨物了。但是網(wǎng)購(gòu)平板電腦你知道如何正確的檢查嗎?小七為大家分享幾個(gè)網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng),讓你網(wǎng)購(gòu)無(wú)憂!第一步:檢查包裝經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的童鞋們一定知道不管購(gòu)買什么,賣家都會(huì)提醒:貨物送到的時(shí)候,親如果發(fā)現(xiàn)包裝有損壞,那么要么就拒收,要么就當(dāng)面驗(yàn)貨哦;很多人的快遞喜歡叫別人代簽或者收到貨就簽收,其實(shí)這是一種很不好,很不負(fù)責(zé)的壞習(xí)慣。第二步:檢查機(jī)身檢查機(jī)身就是把機(jī)子360°全方位大概看一眼,比如有沒(méi)有劃痕、裂痕、翹屏這些。(翹屏就是指屏幕邊緣和外殼邊線沒(méi)弄平,有一定翹起的情況,Google的Nexus7也有翹屏情況)第三步:檢查配件主機(jī)檢查完后,就該檢查配件是否齊全了。配件首先是看是否全,比如充電器、數(shù)據(jù)線、OTG線、耳機(jī)、說(shuō)明書(shū)、保修卡(配件以你購(gòu)買的套餐和標(biāo)配為準(zhǔn))第四步:開(kāi)機(jī)檢查開(kāi)機(jī)首先是看能否正常進(jìn)入系統(tǒng),然后檢查觸控、攝像頭、音響、耳機(jī)、屏幕等。開(kāi)機(jī)主要是看能不能正常開(kāi)機(jī),左右滑動(dòng)看看是否正常,然后裝一個(gè)屏幕檢測(cè)器測(cè)試下屏幕有沒(méi)有亮點(diǎn)。
一起惠2019-04-23 09:53:34583 次
隨著天氣的逐步升溫,很多家庭準(zhǔn)備入手空調(diào),各大電商也看準(zhǔn)了時(shí)機(jī),如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)?下面網(wǎng)購(gòu)達(dá)人告訴你網(wǎng)購(gòu)空調(diào)時(shí)應(yīng)該注意些什么,四條準(zhǔn)則逐一數(shù)。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則一【按照問(wèn)題】網(wǎng)購(gòu)空調(diào)安裝的問(wèn)題是消費(fèi)者一個(gè)很大的顧慮,購(gòu)買的網(wǎng)站上都會(huì)有說(shuō)明。一是由送貨人員將空調(diào)送貨到你家,第二部是消費(fèi)者通過(guò)撥打廠商的電話,讓售后人員上門安裝。送貨安裝有一定的區(qū)域限制,一般來(lái)說(shuō)一線城市會(huì)比較方便,偏遠(yuǎn)山區(qū)很可能享受不到網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的便捷,如果一定要找人安裝的話,耗時(shí)比較久,成本也比較大。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則二【空調(diào)型號(hào)問(wèn)題】對(duì)于空調(diào)的一些基本信息我們應(yīng)該了解,以免上當(dāng)受騙。我們要參展的是產(chǎn)品的幾個(gè)性能:空調(diào)匹數(shù)、型號(hào)、能源標(biāo)識(shí)等。舉例來(lái)說(shuō):1、25、35代表制冷量,分別為2500瓦、3500瓦。2、“R”表示冷暖空調(diào)。沒(méi)有“R”標(biāo)識(shí)的為單冷空調(diào)。3、“R”之后標(biāo)有“BP”的是變頻空調(diào)。沒(méi)有“BP”是定速空調(diào)。4、ZBP代表直流變頻、FZBP則是無(wú)氟新冷媒。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則三【定價(jià)不是唯一標(biāo)準(zhǔn)】善于網(wǎng)購(gòu)的人們都知道要貨比三家,淘寶、蘇寧、京東、國(guó)美的網(wǎng)上商城這些知名的網(wǎng)站質(zhì)量有保證,其優(yōu)惠的力度各有不同。據(jù)調(diào)查看來(lái),雖然我們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在變化,但是價(jià)格依然是消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題。自行比價(jià)會(huì)有些片面,我們可以通過(guò)專門的比價(jià)導(dǎo)航和比價(jià)網(wǎng)來(lái)篩選,這樣可以方便消費(fèi)者貨比三家,節(jié)省不少的時(shí)間和精力。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則四【單據(jù)要保留】空調(diào)在安裝的時(shí)候可能沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,但是也一定要保留好發(fā)票和包裝箱,一旦出現(xiàn)了問(wèn)題可以及時(shí)向賣家說(shuō)明,如果不是自身原因造成的,空調(diào)是可以做退換貨處理的。關(guān)于空調(diào)的退換貨一般都是7天包退、15天包換,保修期一般為1—2年。如果買家丟失了發(fā)票等單據(jù),一部分產(chǎn)家可以通過(guò)空調(diào)機(jī)身的銘牌上的生產(chǎn)日期確定是否在保修期內(nèi)。特殊情況可以跟賣家溝通,這點(diǎn)還是比較人性化的。
一起惠2019-04-11 10:06:10417 次
天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)類型覆蓋廣,覆蓋幾乎天貓所有品類及商品,涵蓋了家裝家具、五金建材等全部品類,這不在電子領(lǐng)域又推出了新的無(wú)憂服務(wù),那么天貓碎屏無(wú)憂免費(fèi)嗎?天貓“碎屏無(wú)憂服務(wù)”是天貓推出的碎屏免費(fèi)維修服務(wù),在購(gòu)機(jī)同時(shí),勾選碎屏無(wú)憂服務(wù),連同手機(jī)一起下單,購(gòu)買成功后手機(jī)出現(xiàn)碎屏可以針對(duì)已購(gòu)買的訂單提交申請(qǐng),天貓會(huì)派第三方服務(wù)供應(yīng)商上門維修。一、天貓無(wú)憂購(gòu)天貓無(wú)憂購(gòu)“三無(wú)憂”,圍繞售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路場(chǎng)景提升體驗(yàn)。一是退換無(wú)憂,出現(xiàn)問(wèn)題,僅需拍照舉證上傳,48小時(shí)解決;二是售后無(wú)憂,在售后問(wèn)題上,最長(zhǎng)3年延長(zhǎng)保修,約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門;三是送裝無(wú)憂,到貨24小時(shí)內(nèi)預(yù)約,按時(shí)上門服務(wù),有問(wèn)題,1小時(shí)響應(yīng),48小時(shí)解決。二、天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)范圍天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)區(qū)域范圍大,負(fù)責(zé)售后無(wú)憂的喵師傅覆蓋1800個(gè)全國(guó)地市縣區(qū)域,分布在31個(gè)省市自治區(qū)300多座城市,數(shù)十萬(wàn)安裝師傅可通過(guò)天貓平臺(tái)一站式觸達(dá)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,每月通過(guò)喵師傅送貨入戶并安裝的床墊、馬桶、燈具、花灑等都可以繞地球好幾圈了。作為國(guó)內(nèi)新零售第一平臺(tái),天貓商城有超4億的活躍用戶,要想維護(hù)好這些消費(fèi)者,天貓就必須不斷地優(yōu)化平臺(tái),推出一系列革新的規(guī)則,這樣才能保證消費(fèi)者每天的喜愛(ài)度!
一起惠返利網(wǎng)2018-12-03 10:24:42503 次
京東關(guān)閉七天無(wú)理由退貨真的嗎?相信小伙伴們一定很好奇,下面小編為大家?guī)?lái)了京東關(guān)閉七天無(wú)理由退貨內(nèi)容介紹,感興趣的小伙伴趕緊跟著小編一起來(lái)看看吧。京東不能進(jìn)行退貨了嗎用戶喜歡在京東購(gòu)買商品的一大原因是因?yàn)槠渫藫Q貨以及保修方便,但這也給不少別有用心的人可乘之機(jī),在電子硬件方面CPU開(kāi)蓋退貨、顯卡挖礦退貨等事件的出現(xiàn)也受到網(wǎng)友關(guān)注,京東可能也感覺(jué)到自己深受其害,在近期悄然調(diào)整了其退貨政策。目前包含各大國(guó)際品牌的耳機(jī)目前均已不能夠進(jìn)行七天無(wú)理由退換貨,據(jù)客服了解,用戶在購(gòu)買之后即便沒(méi)有拆封也不支持退貨,徹底杜絕了“二手東”的可能。值得注意的是在近期某國(guó)產(chǎn)耳機(jī)廠商高管曾經(jīng)在公開(kāi)渠道“炮轟”京東的七天無(wú)理由退貨政策,并稱導(dǎo)致不少的耳機(jī)廠商出現(xiàn)了大量的退貨嚴(yán)重影響了廠商的利益,并在此后退出了京東自營(yíng)電商,不清楚京東是否是因?yàn)榇祟愂录l繁出現(xiàn)所作出的改變,畢竟耳機(jī)音頻產(chǎn)品在此前是支持七天無(wú)理由退換的。
一起惠2018-09-07 08:53:29393 次
電子發(fā)票可作為用戶維權(quán)、保修的有效憑據(jù)。
一起惠2018-08-31 09:54:19343 次
1、電器整機(jī):延保自商品廠商保修期結(jié)束之日起生效(以發(fā)票或訂單生效時(shí)間為準(zhǔn)),直至您購(gòu)買的延保期限屆滿之日終止。2、電器主要零部件:自商品的廠家主要部件保修期屆滿之日開(kāi)始計(jì)算,直至您購(gòu)買的延保期限屆滿之日終止(電器主要零部件保修延長(zhǎng),僅限此7類商品:電腦、筆記本電腦、彩電、冰箱、冰柜、洗衣機(jī)、洗碗機(jī))。例:小明在2017年5月1日購(gòu)買的電視整機(jī)保修1年,主要部件保修3年,同時(shí)小明購(gòu)買了3年的延保服務(wù),那么小明所購(gòu)買電器的整機(jī)延保期自2018年5月1日開(kāi)始,至2019年4月30日截至,主要部件自2020年5月1日開(kāi)始,至2023年4月30日截至。
一起惠2018-08-22 11:30:43472 次
延保服務(wù)范圍1.電器生產(chǎn)廠家保修范圍內(nèi)涵蓋的電器自身性能故障。由于灰塵、受熱、內(nèi)部潮濕/冷凝、正常磨損、動(dòng)力高峰/電壓不穩(wěn)以及在正常使用中由于廠家材料和技術(shù)問(wèn)題所引起的故障。2.延保期內(nèi),遙控器性能故障(非外觀、進(jìn)水故障)免費(fèi)置換一次(僅限彩電、空調(diào)、音響、碟機(jī)四類商品)。
一起惠2018-08-22 11:30:09276 次
全國(guó)范圍內(nèi),我們針對(duì)超出國(guó)家或廠家保修期的家電產(chǎn)品為您提供專業(yè)的維修服務(wù)。
一起惠2018-08-21 10:38:28255 次
可以維修的家電品類:已過(guò)保修期的冰箱、冰柜、洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)、油煙機(jī)、熱水器、灶具。非國(guó)美購(gòu)買的商品也可維修。
一起惠2018-08-21 10:37:57262 次
修復(fù)后的產(chǎn)品保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)原故障,我們將負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行維修。
一起惠2018-08-17 10:14:03300 次
退貨流程客戶在線申請(qǐng)退貨時(shí),請(qǐng)確保:商品外包裝完整,無(wú)拆封,相關(guān)附(配)件齊全;商品表面無(wú)劃痕、無(wú)磨(破)損、無(wú)磕碰、無(wú)使用、無(wú)拆卸等痕跡;防偽標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽或其他防偽措施未刮開(kāi)、撕損、修改及改動(dòng)(若有),唯一性三包卡不能缺失或撕損(若有);如有贈(zèng)品,也必須將贈(zèng)品一并退回;請(qǐng)務(wù)必將商品的內(nèi)帶附件、保修卡、說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、檢測(cè)報(bào)告(針對(duì)需出示的商品)等隨同商品一起退回?!巴獍b”是指:生產(chǎn)廠商原包裝。第一步,填寫(xiě)退貨申請(qǐng)請(qǐng)?jiān)谕素浧谙迌?nèi)(請(qǐng)留意商品說(shuō)明),進(jìn)入“個(gè)人中心→我的訂單”,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”,填寫(xiě)退貨申請(qǐng)。第二步,等待客服確認(rèn)退貨申請(qǐng)?zhí)峤缓?,考拉客服將?-3天內(nèi)完成確認(rèn),確認(rèn)結(jié)果將通過(guò)短信,及時(shí)與您溝通。第三步,寄出退貨商品退貨申請(qǐng)通過(guò)后,請(qǐng)按短信以及退貨頁(yè)面提供的地址,選擇普通快遞寄回。如需考拉承擔(dān)運(yùn)費(fèi),請(qǐng)您先行墊付運(yùn)費(fèi),暫時(shí)不接收到付和郵政平郵包裹。退貨物品寄出后,請(qǐng)?jiān)谟唵瓮素涰?yè)面根據(jù)要求更新退貨的物流信息。為確保您的貨物順利送達(dá),請(qǐng)確保物流信息填寫(xiě)真實(shí)有效,同時(shí)保持您的聯(lián)系電話暢通。(如果,自退貨申請(qǐng)通過(guò)之日起14天內(nèi),您未在售后頁(yè)面填寫(xiě)退貨物流公司名稱及運(yùn)單信息,那么,您的申請(qǐng)單將自動(dòng)轉(zhuǎn)為審核不通過(guò)而關(guān)閉。)第四步,客服收到退貨后,完成退款收到退貨商品檢查無(wú)誤后,我們將在7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起退款。退款及運(yùn)費(fèi)將根據(jù)你購(gòu)買時(shí)的付款方式以現(xiàn)金形式返還至您下單時(shí)的賬戶。注意:若商品不符合網(wǎng)易考拉退貨政策退貨,運(yùn)費(fèi)將由您自行承擔(dān),且需承擔(dān)貨物返回的運(yùn)費(fèi);未申請(qǐng)售后或?qū)徍瞬煌ㄟ^(guò)擅自寄回商品的,造成的貨物丟失、郵寄地址錯(cuò)誤等問(wèn)題產(chǎn)生的損失需由用戶承擔(dān),且網(wǎng)易考拉有權(quán)向用戶收取倉(cāng)儲(chǔ)綜合費(fèi)用。
一起惠2018-08-08 10:06:56467 次
具體退貨標(biāo)準(zhǔn)退貨類型情況分類補(bǔ)充說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題出具檢測(cè)報(bào)告或經(jīng)品牌方確認(rèn)屬于質(zhì)量問(wèn)題的證明文件原件退貨郵費(fèi),由網(wǎng)易考拉承擔(dān)商品溢漏損失缺發(fā)商品在物流過(guò)程中形成損壞、溢漏、破損等包括但不限于上述情況,經(jīng)售后核實(shí)屬實(shí)必須提供實(shí)物圖片信息以便售后保證處理時(shí)效退貨郵費(fèi),由網(wǎng)易考拉承擔(dān)商品完好未拆封經(jīng)客服確認(rèn),因用戶個(gè)人原因產(chǎn)生的退貨必須提供實(shí)物圖片信息以便售后保證處理時(shí)效購(gòu)買和寄回郵費(fèi),由客戶個(gè)人承擔(dān)注:用戶確認(rèn)收貨后,在明確非客戶責(zé)任的前提下,客戶可以提交退貨申請(qǐng)。非客戶責(zé)任一般是指非因客戶原因?qū)е碌闹T如:物流環(huán)節(jié)造成的破損溢漏、商品本身質(zhì)量問(wèn)題、倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)缺發(fā)、與前臺(tái)頁(yè)面信息描述完全不符等情形;對(duì)組合出售的商品,僅對(duì)滿足上述退貨標(biāo)準(zhǔn)的單件或多件商品提供退貨服務(wù),不擴(kuò)展至組合全部商品;使用優(yōu)惠券或參加滿返活動(dòng)等優(yōu)惠購(gòu)買商品發(fā)生退貨,按您所支付的實(shí)際金額進(jìn)行比例換算,再進(jìn)行退貨結(jié)算。(所獲得/享受的優(yōu)惠指:整單商品享受的滿額減的金額;單品享受的滿額抵用的金額。)完整訂單退貨時(shí),現(xiàn)金券可退(因退貨導(dǎo)致優(yōu)惠券失效的不退),滿減券不退。特別說(shuō)明,以下情況不予辦理退貨:商品詳情頁(yè)上特殊說(shuō)明處已說(shuō)明“不支持7天無(wú)理由退貨”,非質(zhì)量及發(fā)貨問(wèn)題,不支持退貨;任何非網(wǎng)易考拉出售的商品不予退貨;含防偽碼商品,防偽碼涂層一經(jīng)刮開(kāi)或涂改不予退貨;含防偽標(biāo)簽商品,防偽標(biāo)簽一經(jīng)撕損或改動(dòng)不予退貨;3C數(shù)碼類產(chǎn)品序列號(hào)與出庫(kù)商品不一致不予退貨;以及其他無(wú)法判斷是否由網(wǎng)易考拉售出的商品不予退貨;商品頁(yè)面明確告知屬臨保商品的不予退貨;因客戶擅自改動(dòng)商品導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題不予退貨;附件、保修卡等缺失或無(wú)法與主品匹配的商品不予退貨;網(wǎng)頁(yè)商品圖片及信息僅供參考,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問(wèn)題可能造成實(shí)物與網(wǎng)頁(yè)宣傳圖片存在色差,不屬于質(zhì)量問(wèn)題,不予退貨;由于顧客個(gè)人能力或使用環(huán)境與商品屬性存在差異而產(chǎn)生的顧客誤報(bào)退貨原因,不予退貨;其他依據(jù)法律或本規(guī)則細(xì)則規(guī)定不支持退貨的商品不予退貨。
一起惠2018-08-08 10:05:26522 次
售后服務(wù)細(xì)則指引個(gè)護(hù)化妝手機(jī)數(shù)碼、虛擬點(diǎn)卡電腦軟件、辦公圖書(shū)、音樂(lè)、影視、教育運(yùn)動(dòng)健康家用電器家居、廚具、家裝禮品箱包奢侈品服飾鞋帽食品飲料、保健品母嬰、玩具、樂(lè)器生鮮鐘表首飾汽車用品溫馨提示:京東向您保證所售商品均為正品行貨,京東自營(yíng)商品自帶機(jī)打發(fā)票或電子發(fā)票,與商品一起寄送;憑質(zhì)保證書(shū)及京東發(fā)票,可享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)(奢侈品、鐘表除外,奢侈品、鐘表由京東聯(lián)系保修,享受法定三包售后服務(wù));為了享受商品的正常質(zhì)保,我們建議您將發(fā)票開(kāi)具為商品明細(xì);京東卡/京東E卡退貨時(shí)金額退回卡內(nèi),不予兌現(xiàn);圖片及信息僅供參考,不屬質(zhì)量問(wèn)題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問(wèn)題可能造成商品圖片與實(shí)物有色差,一切以實(shí)物為準(zhǔn);由于您技術(shù)水平、使用環(huán)境限制造成的誤報(bào)以及實(shí)際情況與您描述不符,京東將不予受理,按原地址返回的運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。
一起惠2018-07-20 13:15:12759 次
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