瞄準(zhǔn)中小服裝商家的進(jìn)銷存ERP軟件提供商多客軟件，宣布公司已于近日完成了100萬美元的A輪融資，資方為百勝軟件。百勝軟件是一家新三板的上市公司，也在為服裝行業(yè)提供ERP產(chǎn)品，但與多客不同，百勝的客戶多為大型服裝連鎖品牌，例如GXG、九牧王、森馬。百勝之所以會(huì)選擇投資多客，關(guān)鍵原因還是在于他們對(duì)中低端市場(chǎng)的看好。多客CEO高翔表示：“雖然中小批發(fā)商的單店銷售額不及高端品牌，但因?yàn)閿?shù)量較多，其批發(fā)活動(dòng)也更為活躍，所以從市場(chǎng)總量來看，中小批發(fā)商市場(chǎng)不會(huì)低于高端市場(chǎng)?！倍舭賱佘浖约簣F(tuán)隊(duì)的去做這樣一個(gè)服務(wù)于中小商家的產(chǎn)品，其產(chǎn)品未必能達(dá)到很好的效果。在百勝的市場(chǎng)調(diào)查中，多客軟件在杭州、廣州的市場(chǎng)占有率位居市場(chǎng)第二位，在商陸花之后，值得注意的是，多客軟件是2015年4月才成立的。此前，進(jìn)銷存軟件一般都是PC端的軟件，能相對(duì)復(fù)雜，而且中小批發(fā)商的店鋪檔口不一定能放下一臺(tái)電腦，所以他們的管理需求其實(shí)一直是被壓抑的。而在智能手機(jī)、SaaS概念普及之后，這些問題都能得到解決。此外，“現(xiàn)在年輕一輩開始接班父母的事業(yè)，他們的第一反應(yīng)便是找一種軟件工具來幫助自己，因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)批發(fā)商至少有2家店面，管理需求進(jìn)一步增強(qiáng)?！备呦韪嬖V36氪。通過產(chǎn)品，用戶可以進(jìn)行對(duì)商品的進(jìn)貨、存貨、銷貨、盤點(diǎn)管理，同時(shí)也可以對(duì)自己的上下游供應(yīng)商、客戶進(jìn)行分類管理，查查看是否有欠款未結(jié)清。當(dāng)然，通過軟件，用戶也可以統(tǒng)計(jì)、分析店鋪的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。據(jù)介紹，多客分為管理端和銷售端，店員通過銷售端可以進(jìn)行日常的商品錄入、銷售，而管理端則可以讓老板看到相應(yīng)的財(cái)務(wù)、客戶數(shù)據(jù)。此外，多客軟件目前只有移動(dòng)端的產(chǎn)品。與市場(chǎng)上的其他產(chǎn)品相比，高翔認(rèn)為多客的核心特色還有兩點(diǎn)：其一，產(chǎn)品采用了原生語言進(jìn)行開發(fā)，而不是基于H5；其二，公司自主研發(fā)了基于WIFI連接的無線打印機(jī)。相對(duì)于H5，采用原生語言的優(yōu)勢(shì)在于，系統(tǒng)能更穩(wěn)定，可調(diào)用或接入的API接口更豐富，系統(tǒng)功能的拓展性也更靈活。同時(shí)原生APP的交互界面的動(dòng)畫效果也可以更為豐富，不容易讓用戶產(chǎn)生疲勞感。至于多客自主研發(fā)的WIFI無線打印機(jī)，則能讓不同的店員使用不同的終端同時(shí)進(jìn)行打印。因?yàn)榇蛴C(jī)是通過公有云來和用戶進(jìn)行連接，所以用戶在使用時(shí)可以不受局域網(wǎng)的距離限制。如果用戶在門店和倉(cāng)庫(kù)同時(shí)布置了打印機(jī)，便可以用戶下單之后，立刻在兩處打出憑據(jù)，倉(cāng)庫(kù)也可以直接準(zhǔn)備發(fā)貨。商業(yè)模式方面，目前多客的產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行收費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)分為兩檔，3800元/年和5800元/年，其中差別在于賬號(hào)的數(shù)量不同，當(dāng)然這兩檔產(chǎn)品都會(huì)包含一臺(tái)打印機(jī)。關(guān)于市場(chǎng)的付費(fèi)意愿，高翔則透露：“一般客戶只要覺得產(chǎn)品能滿足自己的需求，都愿意付費(fèi)?！敝劣讷@客方式，多客則多依賴于線上搜索引擎廣告的投放，以及直銷。未來，多客還會(huì)利用百勝軟件在全國(guó)80多個(gè)城市的銷售渠道來推廣自家的產(chǎn)品。在這個(gè)行業(yè)，36氪曾報(bào)道過秦絲科技，兩者之間的差別在于，多客只提供了移動(dòng)端的產(chǎn)品，而秦絲還提供了PC端的產(chǎn)品，另外秦絲的軟件服務(wù)實(shí)行的是免費(fèi)策略。據(jù)悉，多客團(tuán)隊(duì)目前已有50多人，70%是產(chǎn)品研發(fā)，公司總部位于杭州。2015年年初，多客軟件曾接受了海邦基金300萬元的天使輪投資。

12月15日消息，以“滴滴打車”模式創(chuàng)立的“醫(yī)護(hù)到家”越來越像滴滴打車了。據(jù)了解到，日前，醫(yī)護(hù)上門服務(wù)平臺(tái)“醫(yī)護(hù)到家”日前推出了一項(xiàng)“天使眼計(jì)劃”——分布在各個(gè)區(qū)域的護(hù)士長(zhǎng)可以實(shí)時(shí)接收到上門服務(wù)護(hù)士的路線以及服務(wù)時(shí)間。據(jù)其官方介紹，“天使眼計(jì)劃”上線后，接受預(yù)約的護(hù)士在出發(fā)前需要點(diǎn)擊“出發(fā)上門”，平臺(tái)會(huì)根據(jù)上門地點(diǎn)GPS定位，將護(hù)士上門服務(wù)的路線、服務(wù)時(shí)間等信息推送給平臺(tái)在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的區(qū)域護(hù)士長(zhǎng)。在此期間，醫(yī)護(hù)到家為護(hù)士免費(fèi)投保的中國(guó)人保意外綜合險(xiǎn)和中國(guó)平安第三方護(hù)理責(zé)任險(xiǎn)也正式生效。醫(yī)護(hù)到家方面稱，該計(jì)劃主要是為了保障護(hù)士上門服務(wù)的安全，提高護(hù)士上門服務(wù)質(zhì)量。據(jù)了解，擔(dān)任“天使眼”區(qū)域護(hù)士長(zhǎng)的人員，均是從醫(yī)護(hù)到家各地具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)證護(hù)士中選拔而來，一般具有8年及以上的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，區(qū)域護(hù)士長(zhǎng)如收到上門時(shí)間過長(zhǎng)或服務(wù)質(zhì)量投訴等信息，將第一時(shí)間與上門護(hù)士取得聯(lián)系，必要時(shí)在最短的時(shí)間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，完成現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)或指導(dǎo)。據(jù)悉，目前醫(yī)護(hù)到家在全國(guó)有近300名區(qū)域護(hù)士長(zhǎng)。天使眼計(jì)劃將從北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等一二線城市開始，逐步向護(hù)士上門已覆蓋的223個(gè)城市延伸。醫(yī)護(hù)到家的官方數(shù)據(jù)稱，其自2015年12月上線后10個(gè)月的成績(jī)是：累計(jì)下載注冊(cè)用戶超過1500萬，月交易量超過500萬元。目前，醫(yī)護(hù)到家平臺(tái)認(rèn)證護(hù)士超過2萬人。

12月9日消息，因字體侵權(quán)被投訴，是不少商家的煩惱。據(jù)最新獲悉，日前，阿里巴巴集團(tuán)與華康字體公司達(dá)成合作，有45款華康字體可供商家在阿里巴巴集團(tuán)旗下平臺(tái)上免費(fèi)使用，授權(quán)期限：永久。但是，如果商家需要在阿里巴巴集團(tuán)旗下平臺(tái)之外使用上述字體，則必須另行獲取華康字體公司的正式授權(quán)。否則，商家依然可能涉及侵權(quán)使用。此前有商家反饋，收到某公司的“字體使用提示函”，稱其在產(chǎn)品/包裝裝潢/網(wǎng)站/企業(yè)宣傳材料等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，使用了該公司的字體，但沒有獲得授權(quán)。該公司要求商家與其聯(lián)系，協(xié)商獲得授權(quán)。據(jù)了解，上述商家在天貓、京東兩個(gè)平臺(tái)店鋪的網(wǎng)頁(yè)和產(chǎn)品包裝上均有使用該公司的字體，商家表示，如果沒遇到還好，一旦遇上就比較麻煩，“哎，這年頭做生意不容易，還好我們有專門的律師?！钡寡裕蓭熤荒軈f(xié)商處理，真正要用的話，估計(jì)還得給錢?！?月就找上我們了，一直拖著，現(xiàn)在函件也發(fā)過來了?！弊罱K，商家選擇整改店鋪，使用目前已有的免費(fèi)字體。另一位商家表示也遇到類似情況，只能把店鋪?zhàn)煮w改掉，“收費(fèi)字體一般會(huì)有專門部門進(jìn)行投訴，這和打假的性質(zhì)不一樣，是侵權(quán)，打官司肯定打不贏?！睋?jù)悉，除了上述45款華康字體，較為常用的免費(fèi)商用字體還包括站酷免費(fèi)系列字體，如站酷酷黑體、站酷意大利體、站酷快樂體、站酷高端黑體，以及思源系列字體。另?yè)?jù)了解，京東、蘇寧、國(guó)美等電商平臺(tái)對(duì)字體的使用也有規(guī)定，通常會(huì)讓相關(guān)管理部門評(píng)估，然后統(tǒng)一采購(gòu)字體。

12月5日下午消息，今日海淀法院官網(wǎng)發(fā)布案件快報(bào)，原告北京力天無限網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案為由，將被告華為技術(shù)有限公司、華為終端有限公司訴至法院，要求判令二被告立即停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，賠禮道歉并賠償原告經(jīng)濟(jì)損失50萬元。日前，海淀法院受理了此案。原告訴稱，“安智市場(chǎng)”是其旗下Android系統(tǒng)手機(jī)應(yīng)用軟件免費(fèi)下載平臺(tái)。被告旗下手機(jī)產(chǎn)品及其操作系統(tǒng)對(duì)“安智市場(chǎng)”及其游戲應(yīng)用的下載，進(jìn)行惡意干擾，并通過捏造、散布存在安全問題的虛假事實(shí)，誤導(dǎo)用戶并損害原告的合法權(quán)益。其具體表現(xiàn)為：1。當(dāng)用戶通過百度手機(jī)助手、豌豆莢、PP助手和MM商場(chǎng)等應(yīng)用市場(chǎng)，或者直接通過原告網(wǎng)站，下載“安智市場(chǎng)”軟件時(shí)，華為手機(jī)及其操作系統(tǒng)會(huì)提示：“該應(yīng)用未經(jīng)華為市場(chǎng)安全檢測(cè)，請(qǐng)謹(jǐn)慎安裝”，并在該頁(yè)面“官方推薦”處推薦“華為應(yīng)用市場(chǎng)”。2。用戶在查詢到“安智市場(chǎng)”或者在“安智市場(chǎng)”查詢到游戲應(yīng)用軟件，在查詢結(jié)果頁(yè)面點(diǎn)擊“我已充分了解風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)安裝”后，華為手機(jī)及其操作系統(tǒng)彈出安全提示：“該應(yīng)用未經(jīng)華為市場(chǎng)安全檢測(cè)，請(qǐng)謹(jǐn)慎安裝。繼續(xù)安裝或使用可能造成設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失?！痹嬲J(rèn)為，被告的行為直接違反了《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序若干規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律的規(guī)定，嚴(yán)重侵害了用戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，同時(shí)也違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》所規(guī)定的誠(chéng)實(shí)信用原則和公認(rèn)的商業(yè)道德，損害了原告的合法權(quán)益并破壞了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。目前，此案正在進(jìn)一步審理中。

鳳凰科技今日獲悉，一直不“安分”的阿里釘釘近日又在謀劃著一項(xiàng)大事件。日前，釘釘在官方微博上稱，“將會(huì)有大事發(fā)生，武漢見”。但究竟是什么大事，釘釘并未做過多的透露。據(jù)鳳凰科技了解，12月6日，阿里巴巴DING峰會(huì)將在武漢召開，釘釘所說的有大事發(fā)生應(yīng)該與該峰會(huì)有關(guān)。根據(jù)官方介紹，DING峰會(huì)由阿里巴巴打造，阿里釘釘領(lǐng)銜，旨在將云和移動(dòng)時(shí)代最先進(jìn)的工作方式免費(fèi)分享給中國(guó)企業(yè)，并計(jì)劃用一年的時(shí)間走遍全國(guó)。而武漢將是DING峰會(huì)在華中地區(qū)的第一站。關(guān)于這件“大事”的內(nèi)容，坊間也出現(xiàn)一些傳言，有自媒體稱阿里將要入局的是武漢本土某著名直播網(wǎng)站。無獨(dú)有偶，近日有微博大V也發(fā)消息稱，阿里巴巴動(dòng)物園將添新的成員。資料顯示，阿里在視頻直播領(lǐng)域已早有布局，其中包括陌陌、淘寶直播、千牛直播等。尤其是根據(jù)陌陌最新的財(cái)報(bào)顯示，其視頻直播業(yè)務(wù)已經(jīng)開始盈利，這或許也會(huì)促使阿里加大在該領(lǐng)域的投資。另外據(jù)阿里內(nèi)部人士透露，阿里釘釘已開始布局直播業(yè)務(wù)，目前有一只15人的團(tuán)隊(duì)正在秘密研發(fā)。“直播產(chǎn)品已經(jīng)成熟，預(yù)計(jì)近期會(huì)上線。”由此看來，釘釘所蓄謀的大事情極有可能與直播業(yè)務(wù)相關(guān)。阿里在社交方面的探索從未停止，而阿里釘釘作為面向企業(yè)社交領(lǐng)域的軟件，近年來得到了快速的擴(kuò)展，某種意義上來看，其已經(jīng)承載起阿里“圓夢(mèng)”社交的部分重?fù)?dān)。（可參考鳳凰科技之前報(bào)道《登頂亞洲仍有未解心結(jié)釘釘3.0能否讓阿里吃下定心丸？》）釘釘與直播相結(jié)合，也確實(shí)可以摩擦出許多火花。因?yàn)獒斸敱旧韼в泻軓?qiáng)的社交屬性，并且釘釘?shù)挠脩羰前凑招袠I(yè)來劃分的，從屬于不同類型的公司。所以釘釘可以把視頻直播內(nèi)容精準(zhǔn)推送給用戶。更何況釘釘上的企業(yè)用戶本身也是內(nèi)容源，可以產(chǎn)出大量來自不同行業(yè)的內(nèi)容。鳳凰科技就此向阿里釘釘方面求證，對(duì)方表示內(nèi)容暫時(shí)將保密，只能峰會(huì)當(dāng)天揭曉。但是關(guān)于武漢DING峰會(huì)的相關(guān)信息，釘釘負(fù)責(zé)人透露了幾點(diǎn)：一是和武漢有關(guān)；二是在全國(guó)都會(huì)有很大影響；三是有明顯的時(shí)間特征。此外，該負(fù)責(zé)人還表示，以后每一屆DING峰會(huì)，都會(huì)宣布一件與阿里釘釘有關(guān)的大事件?！岸?，以后釘釘?shù)乃写笫拢捕贾辉贒ING峰會(huì)上宣布。”

自營(yíng)運(yùn)費(fèi)返還規(guī)則：注：上門取件的商品及地域規(guī)則：1、您購(gòu)買1號(hào)店自營(yíng)商品15日內(nèi)（含15日，自您收到商品之日起計(jì)算）因1號(hào)店原因提交退換申請(qǐng)且審核通過，在1號(hào)店自配送配送范圍內(nèi)，1號(hào)店提供免費(fèi)上門取件服務(wù)（法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外）。2、您也可以登錄幫助中心-配送方式-配送范圍、時(shí)間及費(fèi)用輸入您的地址，查看是否在自配送上門取件區(qū)域范圍哦。

黑五及感恩節(jié)的銷售數(shù)據(jù)陸續(xù)出爐，網(wǎng)絡(luò)星期一的數(shù)據(jù)也正在被消費(fèi)者賣力的生成，電商集體們?cè)谶@次盛宴中收獲如何很快見分曉。在此過程中，有些電商平臺(tái)想要以低價(jià)爭(zhēng)取到更多市場(chǎng)份額，出這招可以理解，但是否見效呢？據(jù)外媒報(bào)道，在一年一度的銷售高峰期，諸多電商平臺(tái)采取了低價(jià)定位政策，原因是實(shí)體零售業(yè)想完善線上渠道，而新生電商則試圖突圍。谷歌旗下的價(jià)格對(duì)比網(wǎng)站顯示，亞馬遜的六成熱銷商品都在其它零售網(wǎng)站以更低的價(jià)格出售。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在沃爾瑪和亞馬遜同時(shí)銷售的玩具中，沃爾瑪?shù)膬沙蔁徜N玩具定價(jià)低于亞馬遜，另外有三分之一的玩具定價(jià)接近亞馬遜。在沃爾瑪新收購(gòu)的Jet.com網(wǎng)站，與亞馬遜同時(shí)銷售的玩具中，Jet給出了46%的種類更低的價(jià)格。很顯然，在這一旺季，沃爾瑪又打出了其熱衷的價(jià)格牌。這些低價(jià)措施確實(shí)導(dǎo)致亞馬遜在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力下滑，但整體情況是，亞馬遜目前仍然是消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的最愛，定價(jià)較低種類豐富，更重要的是物流和賣家服務(wù)可靠，許多亞馬遜Prime會(huì)員甚至不在其它網(wǎng)站對(duì)比價(jià)格，就直接在亞馬遜下單。沃爾瑪迫切地想要在線上銷售打出一片天地是情有可原的，電商正在越來越多地分流實(shí)體零售的客戶。分析機(jī)構(gòu)RetailNext的初步估算數(shù)據(jù)顯示，今年的感恩節(jié)及黑五兩天，實(shí)體店凈銷售額同比下滑5%，交易量減少7.9%，僅“黑色星期五”當(dāng)天，實(shí)體店顧客同比減少將近11%，凈銷售額下降10.4%。但網(wǎng)絡(luò)零售與之形成了鮮明的對(duì)比。美國(guó)大數(shù)據(jù)工具AdobeDigitalIndex稱，同在上述時(shí)間，美國(guó)的在線消費(fèi)額同比增長(zhǎng)將近18%至52.7億美元，較該機(jī)構(gòu)此前預(yù)期額高約4%。對(duì)于沃爾瑪來說，打造一個(gè)像樣的網(wǎng)上商城勢(shì)在必行。在與亞馬遜的電商競(jìng)爭(zhēng)中始終處于劣勢(shì)的沃爾瑪，為數(shù)不多的可用工具之一就是低價(jià)了。此前沃爾瑪也曾在黑五熱銷季打出價(jià)格戰(zhàn)，沃爾瑪全美全線產(chǎn)品緊盯亞馬遜的產(chǎn)品價(jià)格，亞馬遜什么價(jià)格，沃爾瑪也什么價(jià)格，力爭(zhēng)在比價(jià)項(xiàng)目上略勝一籌。但作為實(shí)體零售企業(yè)，沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)高于亞馬遜，后者的“自營(yíng)+速遞”模式經(jīng)過十幾年運(yùn)營(yíng)已經(jīng)相當(dāng)成熟。因此，沃爾瑪當(dāng)時(shí)的舉動(dòng)頗惹爭(zhēng)議。除了價(jià)格，觀眾們不看好沃爾瑪和亞馬遜硬碰硬還有其它原因，亞馬遜的全套服務(wù)實(shí)在深得人心。據(jù)PiperJaffray的分析師GeneMunster估算，目前有44%的美國(guó)人口居住在距離亞馬遜物流中心20英里的范圍內(nèi)，從2005至2016年間，這一比例從不到5%上升到了44%。也就是說，盡管周邊服務(wù)已經(jīng)十分出眾，亞馬遜還在繼續(xù)加快其物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，進(jìn)一步完善周邊服務(wù)。同時(shí)，亞馬遜Prime用戶可以享受的快速送達(dá)、免費(fèi)視頻等眾多服務(wù)，也有效地為亞馬遜加碼。從收購(gòu)1號(hào)店到合作京東，沃爾瑪?shù)木€上渠道還在探索中，僅僅從價(jià)格上叫板亞馬遜意義不大。要爭(zhēng)取到被亞馬遜的高品質(zhì)服務(wù)“慣壞了”的消費(fèi)者，沃爾瑪這個(gè)實(shí)體零售業(yè)大佬和新生代網(wǎng)絡(luò)零售商們一樣，從網(wǎng)上商城配置到產(chǎn)品物流配送的諸多環(huán)節(jié)，還有很多東西要學(xué)習(xí)。

北京時(shí)間11月24日下午消息，根據(jù)新近對(duì)超過3.2件產(chǎn)品和約6500萬條評(píng)論的分析，亞馬遜正在兌現(xiàn)承諾，刪除網(wǎng)站上的“激勵(lì)性”評(píng)價(jià)。這些評(píng)論使得商品獲得虛高評(píng)分，日益嚴(yán)重地困擾著電子零售業(yè)巨頭的運(yùn)營(yíng)，這項(xiàng)禁令意味著亞馬遜已開始處理對(duì)這一問題加以整治。激勵(lì)性評(píng)論指的是供應(yīng)商愿意為買家提供免費(fèi)或打折產(chǎn)品，以換取后者在亞馬遜網(wǎng)站上的“誠(chéng)實(shí)意見”。數(shù)據(jù)顯示，總體為正面的評(píng)價(jià)可以使產(chǎn)品平均贏得4.74顆星的收益，而非激勵(lì)性評(píng)價(jià)產(chǎn)品的平均得分為4.36顆星。隨著時(shí)間的推移，這些評(píng)論在亞馬遜上擴(kuò)散，損害了消費(fèi)者對(duì)整個(gè)審查系統(tǒng)的信任，并影響了消費(fèi)者的購(gòu)買決策。根據(jù)商業(yè)數(shù)據(jù)分析公司ReviewMeta最近的調(diào)查結(jié)果，亞馬遜已經(jīng)迅速刪除了激勵(lì)性評(píng)價(jià)，甚至連歷史評(píng)價(jià)也被重新審核。這種做法特別有趣，因?yàn)閬嗰R遜曾在宣布禁令時(shí)表示，僅刪除原有產(chǎn)品的激勵(lì)性評(píng)價(jià)，前提是它們不符合現(xiàn)有政策。日前，ReviewMeta對(duì)超過1000萬條評(píng)價(jià)進(jìn)行了分析，仍有1.5%屬于激勵(lì)性評(píng)價(jià)。ReviewMeta首席信息官湯米·諾南(TommyNoonan)指出，這一數(shù)據(jù)似乎表明，盡管亞馬遜刪除了大量激勵(lì)型評(píng)價(jià)，依然有漏網(wǎng)之魚。問題的部分原因可能是盡管亞馬遜的禁令已經(jīng)生效，但激勵(lì)性評(píng)價(jià)層出不窮，防不勝防。諾男認(rèn)為，亞馬遜的行動(dòng)已經(jīng)能夠充分解決問題?！斑@顯然不是百分百完美，”他說。“看來（亞馬遜）已經(jīng)刪除了大部分激勵(lì)性評(píng)價(jià)，并防止更多類似評(píng)價(jià)被制造出來，它們的存在足以顛覆整個(gè)行業(yè)，”他補(bǔ)充說。

11月22日消息，今日，智能家居服務(wù)商輕松到家宣布完成數(shù)千萬元的B輪融資，投資方為投控東?；稹］p松到家CEO李偉表示，公司將于2017年第二季度登陸國(guó)內(nèi)新三板市場(chǎng)。李偉透露，這筆融資將用于品牌推廣、新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)打造等方面，以進(jìn)一步鞏固品牌市場(chǎng)地位。在本次融資發(fā)布會(huì)上，輕松到家還發(fā)布了三大新業(yè)務(wù)，分別為手機(jī)維修、家庭回收和鮮花訂購(gòu)，自此，輕松到家正式進(jìn)軍家居售后服務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)。有關(guān)新發(fā)布的三大業(yè)務(wù)，具體來說，李偉表示，在手機(jī)維修方面，輕松到家自建配件供應(yīng)鏈體系并提供三個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)；家庭回收業(yè)務(wù)上線之后，平臺(tái)將覆蓋安裝、保養(yǎng)、維修、回收四大環(huán)節(jié)，從而形成家庭服務(wù)閉環(huán)，目前平臺(tái)各類服務(wù)技師超過3000人，計(jì)劃未來5年內(nèi)將會(huì)擴(kuò)展到3萬；鮮花訂閱則使平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了高頻、中低頻和超低頻三個(gè)維度的產(chǎn)品布局。據(jù)了解，過去兩年輕松到家主要聚焦于B2C企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，涵蓋安裝、保養(yǎng)、維修三個(gè)品類，覆蓋北上廣深等一二線城市。據(jù)獲悉，自2014年11月上線以來，輕松到家已獲得祥峰資本、光信資本、天使投資人吳宵光等投資人或投資機(jī)構(gòu)累計(jì)過億的融資。

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尊敬的惠友：大家好！國(guó)美在線PC&WAP端11.18-11.20（共3天）家電、3C品類翻倍（手機(jī)/數(shù)碼/電腦、辦公打印、文儀），若返回的數(shù)據(jù)不對(duì)，請(qǐng)不用擔(dān)心，結(jié)算時(shí)將會(huì)更正，希望大家踴躍參與！主題：尖峰18時(shí)間：11月18日-11月20日賣點(diǎn)：免費(fèi)送千萬優(yōu)惠券、美口令滿3000再減100鏈接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201611/15/1118.htmlwap：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201611/16/salePgzA2sXxaWa.html一起惠返利網(wǎng)2016年11月18日

說到MUJI，許多人大概會(huì)聯(lián)想到「性冷淡」、「極簡(jiǎn)主義」、「文藝」等標(biāo)簽。不過在美國(guó)，MUJI卻展現(xiàn)出了另一面。最近MUJI在紐約第五大道旗艦店內(nèi)舉辦了一場(chǎng)一點(diǎn)都不性冷淡的絢麗煙火展，而且這些煙火創(chuàng)意都來自5到12歲的孩子。當(dāng)然，展出的不是那種一飛沖天的真煙火，而是大屏幕上的虛擬投影。手里綻放的煙花這場(chǎng)結(jié)合了公益與科技元素的展覽，是MUJI與日本的兒童福利組織KidsEarthFund、以及東京的互動(dòng)藝術(shù)工作室Naked的聯(lián)合作品。MUJI邀請(qǐng)紐約的孩子們即興在畫紙上創(chuàng)作他們心中煙火的樣子，Naked則把這些畫制作成動(dòng)態(tài)圖像，展示在一塊像夜空一樣的觸摸屏上：只要用手輕拍屏幕，就會(huì)綻放出一朵絢麗可愛的煙花。孩子們的創(chuàng)作過程在MUJI店鋪中，除了煙火，還展出了KidsEarthFund提供的兒童繪畫作品。這些充滿童真的繪畫作品被MUJI做成了帆布環(huán)保袋，以5美元一只的價(jià)格在第五大道旗艦店中售賣，收入會(huì)用來支持KidsEarthFund的慈善事業(yè)。展覽環(huán)保袋MUJI的美國(guó)官網(wǎng)表示，這個(gè)叫做「兒童地球項(xiàng)目(KidEarthProject)」的展覽，除了推廣MUJI以人為中心的零售理念，還希望能夠促進(jìn)日本與美國(guó)之間跨文化的溝通。以日系風(fēng)格而著稱的MUJI，選擇煙火作為這次公益合作的創(chuàng)作主題，也是因?yàn)闊熁鹪谌毡疚幕歇?dú)特的符號(hào)意義。夏天各地舉辦的花火大會(huì)，是日本最必不可少的夏季風(fēng)物詩(shī)。在日本人的觀念中，煙火是一種轉(zhuǎn)瞬即逝、脆弱又極致的美。這次與MUJI合作的Naked藝術(shù)工作室，就是一家致力于在全世界推廣日本傳統(tǒng)花火文化的科技藝術(shù)公司。他們?cè)谑澜绺鞯赝瞥觥窮ireworksbyNaked」項(xiàng)目，用燈光、大型萬花筒和投影技術(shù)，制作絢麗的人造煙火。與Naked合作，對(duì)MUJI來說無疑是非常合適的選擇。FireworksbyNaked作品之一：雪花火FireworksbyNaked作品之一：在建筑物上投影出的高輪花火大會(huì)日本文化，正在成為MUJI在美國(guó)擴(kuò)張非常重要的品牌宣傳策略。從2007年11月在紐約開出第一家門店以來，MUJI最初在北美的擴(kuò)張速度并不是太快。前幾年他們以每?jī)赡晷麻_1到2家門店的速度在紐約地區(qū)緩慢擴(kuò)張，直到2012年才在舊金山開出了紐約以外的第一家門店。時(shí)至今日，MUJI在全美的門店也只有15家，僅分布在亞洲人比例相對(duì)更高的加州和紐約。MUJI在美國(guó)的店鋪一角在美國(guó)，「無品牌標(biāo)志的高質(zhì)量產(chǎn)品」以及環(huán)保概念并不能精準(zhǔn)抓住美國(guó)消費(fèi)者的心，比MUJI價(jià)格更低廉的家用產(chǎn)品和服飾品牌并不少，打著有機(jī)、環(huán)保、素食噱頭的美國(guó)本土品牌也大有人在。因此MUJI最近一年開始選擇講述的品牌故事，是日本文化。從去年下半年起，MUJI開始舉辦一些日本文化相關(guān)的活動(dòng)，比如免費(fèi)教孩子們?nèi)毡緜鹘y(tǒng)拼字藝術(shù)、設(shè)計(jì)師關(guān)于日本傳統(tǒng)布料的講座等等。今年5月，MUJI在紐約舉辦了「東京的一萬種形狀（10,000shapesofTOKYO）」展覽，用400多種、一萬多件MUJI商品搭建出了東京都的模型，在第五大道的旗艦店內(nèi)展覽。除了展示自身商品的多種功能，他們也想讓人們對(duì)東京旅游和日本文化產(chǎn)生更多興趣。10,000shapesofTOKYO10,000shapesofTOKYO這一系列關(guān)于日本文化的創(chuàng)意，也許會(huì)幫助MUJI打動(dòng)更多的美國(guó)消費(fèi)者。

親愛的惠友們：十環(huán)11.11同價(jià)返場(chǎng)72小時(shí)，狂歡繼續(xù)，底價(jià)狂享不停！主題：十環(huán)11.11返場(chǎng)時(shí)間：11月13日-11月15日賣點(diǎn)：①1億元優(yōu)惠券免費(fèi)送②翼支付滿99隨機(jī)立減15元起最高111鏈接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201610/31/tenring.htmlwap：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201611/1/saleh9jbxnRwjDq.html爆款單品：iPhone732G黑色全網(wǎng)通版￥4888http://item.gome.com.cn/9134401079-1123340507.html海爾205升三門冰箱￥1199http://item.gome.com.cn/9130670025-1119660022.html海爾8公斤變頻滾筒洗衣機(jī)￥1799http://item.gome.com.cn/9134265516-1123200848.html三洋48英寸智能電視￥1899http://item.gome.com.cn/9134182429-1123130387.html活動(dòng)推薦：海外購(gòu)壓軸直降http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201610/24/5654443050.html國(guó)美熱賣，好貨精選：http://re.gome.com.cn/一起惠返利網(wǎng)2016年11月14日

特色服務(wù)常見問題：Q：選擇準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)需要額外付費(fèi)嗎？A：需要，如用戶有準(zhǔn)時(shí)達(dá)抵用券，可以抵扣準(zhǔn)時(shí)達(dá)費(fèi)用（V3會(huì)員可每月免費(fèi)領(lǐng)取一張）；或者訂單達(dá)到299元時(shí)也可以免費(fèi)使用準(zhǔn)時(shí)達(dá)。Q：準(zhǔn)時(shí)達(dá)券的有效期是多少？A：準(zhǔn)時(shí)達(dá)券領(lǐng)取后30天有效Q：已經(jīng)獲取免郵權(quán)益的是否可以領(lǐng)取準(zhǔn)時(shí)達(dá)券？A：可以，不沖突的Q:免郵權(quán)益可以抵扣準(zhǔn)時(shí)達(dá)的費(fèi)用嗎？A：是的，不沖突，但準(zhǔn)時(shí)達(dá)抵用券只能抵扣準(zhǔn)時(shí)達(dá)費(fèi)用Q:為什么有的包裹不支持準(zhǔn)時(shí)達(dá)/定日達(dá)？A：有的自營(yíng)商品由第三方配送（如生鮮、大家電等特殊商品），故暫不支持Q:為什么我下單時(shí)無法選擇準(zhǔn)時(shí)達(dá)/定日達(dá)？A：可能是您所在城市暫不支持準(zhǔn)時(shí)達(dá)配送服務(wù)，目前已開通北京、上海、廣州、深圳，后期將開通更多城市。Q:定日達(dá)服務(wù)需要額外付費(fèi)嗎？？A：不需要

·Prime商品單筆訂單滿200元，享受跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送。前者和Prime會(huì)員在各國(guó)的權(quán)益一致，在國(guó)內(nèi)相當(dāng)于砍掉了需購(gòu)物滿99元才能免運(yùn)費(fèi)的門檻。這一門檻目前和京東的免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致，但京東用戶想免郵還得不斷攢積分才可能拿到少量免費(fèi)券，難度較大。而亞馬遜Prime針對(duì)國(guó)內(nèi)1400座城市的會(huì)員還將實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，更快的送貨速度有望從京東手里吸走一批重度剁手族，畢竟雙方在商品種類和價(jià)格上的區(qū)別并不明顯，差異點(diǎn)都落在了運(yùn)費(fèi)和速度上。而“單筆訂單滿200元，享受跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送”，則是中國(guó)Prime會(huì)員的專屬優(yōu)勢(shì)，這不僅在亞馬遜全球當(dāng)屬首次，對(duì)國(guó)內(nèi)各個(gè)提供跨境購(gòu)物的平臺(tái)而言也極具殺傷力。畢竟對(duì)于需要海淘的商品來說，200元的價(jià)格門檻真心不高，而且亞馬遜不僅承諾Prime會(huì)員免費(fèi)享受配送，并且提供了一套加速方案：亞馬遜普通跨境直郵約需11-15天，而國(guó)內(nèi)82座城市的Prime會(huì)員可免費(fèi)享受平均5-9個(gè)工作日送達(dá)服務(wù)，對(duì)非會(huì)員來說這是需要額外付費(fèi)的。在美國(guó)，Prime會(huì)員的包裹將會(huì)有特別標(biāo)識(shí)對(duì)亞馬遜而言，Prime也將會(huì)是它站穩(wěn)跨境購(gòu)物市場(chǎng)的一大支點(diǎn)。畢竟跨境物流的高成本對(duì)于國(guó)內(nèi)各個(gè)海淘平臺(tái)而言依舊存在壓力，而依托自身全球站點(diǎn)和物流體系優(yōu)勢(shì)的中國(guó)亞馬遜，的確是唯一有能力提供會(huì)員制跨境免運(yùn)費(fèi)服務(wù)的一家。這樣一個(gè)對(duì)于亞馬遜而言也算首次的嘗試，或許也將成為跨境電商行業(yè)中的一次先行探索。如果說我們此前還會(huì)擔(dān)心亞馬遜Prime現(xiàn)有的900萬商品和400萬海外貨品不夠多，品牌緊接著在11月4日宣布上線英亞已經(jīng)是一個(gè)漂亮的答案：這直接就讓海外購(gòu)選品多了100多萬。中國(guó)消費(fèi)者只需一個(gè)賬號(hào)、一張信用卡就能在全中文的本地頁(yè)面選購(gòu)英亞商品，甚至免除英國(guó)本地消費(fèi)稅，這其中很多商品接下來將被納入亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)中，享受滿額免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。想想看亞馬遜在全球還布局著多個(gè)站點(diǎn)，關(guān)于Prime會(huì)員的未來完全值得期待，甚至是否也會(huì)有中國(guó)版的PrimeDay會(huì)員日大促呢？我們現(xiàn)在都可以拭目以待了。

如果你在周六沿著上海黃浦江邊走，很可能會(huì)遇到一群群年輕人在進(jìn)行各種各樣的運(yùn)動(dòng)。在「全民馬拉松」的潮流下，像耐克和阿迪達(dá)斯舉辦這樣的免費(fèi)戶外訓(xùn)練活動(dòng)并不稀奇，不過最近半年新加入的運(yùn)動(dòng)品牌TheNorthFace，卻發(fā)起了一種不太一樣的戶外運(yùn)動(dòng)——野練。野練（OurdoorTraing）的概念很簡(jiǎn)單：就是把通常在健身房做的核心肌群訓(xùn)練搬到室外，利用城市中現(xiàn)有的設(shè)施和人們互相幫助取代健身設(shè)備。比如在濱江大道TheNorthFace的活動(dòng)上，你會(huì)看到二十幾個(gè)人面對(duì)面坐著立臥撐（Burpee），在教練的帶領(lǐng)下，彼此為同伴鼓掌打氣。正在面對(duì)面訓(xùn)練的參與者如果你對(duì)TheNorthFace有所了解，會(huì)發(fā)現(xiàn)野練并不是他們傳統(tǒng)品牌定位的延伸。這個(gè)今年剛滿50周年的美國(guó)老牌戶外運(yùn)動(dòng)裝備商一直宣揚(yáng)的是戶外探險(xiǎn)精神，比如露營(yíng)、滑雪和攀巖等等；而野練卻是都市運(yùn)動(dòng)。即便是TheNorthFace野練的參與者，一些人身上穿的仍然是耐克和阿迪達(dá)斯。對(duì)此，TheNorthFace卻覺得，無論裝備、地點(diǎn)，野練的目的很純粹，就是「Outdoor」。雖然此戶外非彼戶外，但畢竟真正的戶外運(yùn)動(dòng)在中國(guó)依然十分小眾，這個(gè)品牌進(jìn)中國(guó)這么多年，在普通大眾眼中存在感一直都不強(qiáng)。選擇從教育消費(fèi)者的戶外運(yùn)動(dòng)理念開始做起，雖然看起來跟品牌的關(guān)聯(lián)度不太直接，不過TheNorthFace亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)林海云卻認(rèn)為，眼下是個(gè)好時(shí)機(jī)，中國(guó)消費(fèi)者從未像現(xiàn)在這樣擁抱運(yùn)動(dòng)文化?！脯F(xiàn)在的世界開始強(qiáng)調(diào)跨界了，不同領(lǐng)域的邊界正越來越模糊。原來戶外圈是獨(dú)立存在運(yùn)動(dòng)圈和健身圈外的，但如今已經(jīng)在融合了。原本喜歡跑步的人開始對(duì)徒步感興趣，踢球的人也開始跑步。跑步起家的Nike現(xiàn)在也在做戶外，而我們也在做健身。這種趨勢(shì)我覺得是好的，因?yàn)閼敉?、運(yùn)動(dòng)和健身本身就是一個(gè)大文化?！沽趾Ｔ圃诮邮芙缑嫘侣劜稍L時(shí)說。比如野練參與者之一Amy，去年開始跑步，今年10月第一次參加了上海浦東國(guó)際女子半程馬拉松。像Amy這樣熱愛運(yùn)動(dòng)的新晉跑者，對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)她了解的并不多。過去，她不是TheNorthFace的核心用戶群；但現(xiàn)在，TheNorthFace正在通過野練拉近自己和普通運(yùn)動(dòng)愛好者的距離。很明顯，像許多運(yùn)動(dòng)品牌一樣，耐克的線下活動(dòng)也是TheNorthFace的參照對(duì)象。2006年Nike推出了簡(jiǎn)單的記錄跑步里程的工具Nike+；隨著全球的跑步熱潮，2012年他們開始把Nike+做成一個(gè)數(shù)字社區(qū)：人們可以在社區(qū)中分享跑步體驗(yàn)，添加好友并了解他的里程。去年8月，耐克在中國(guó)正式推出Nike+RunClub（簡(jiǎn)稱NRC），定期會(huì)有不同的免費(fèi)線下跑步課程。至今已經(jīng)參與過20幾場(chǎng)馬拉松的90后跑者M(jìn)asXu告訴界面新聞?dòng)浾?，他?duì)耐克這個(gè)品牌本來就有好感，而參加過Nike的線下活動(dòng)以后這種歸屬感更強(qiáng)了。那場(chǎng)在上海外灘邊的半島酒店停機(jī)坪組織的線下訓(xùn)練讓他印象深刻?！柑崃恕Ｋ麄兎浅I(yè)，能和其他熱愛運(yùn)動(dòng)的人一起訓(xùn)練感覺很棒?！拱雿u酒店停機(jī)坪的Nike線下活動(dòng)「我們希望組建一個(gè)全方位的運(yùn)動(dòng)社區(qū)，為消費(fèi)者提供最好的跑步服務(wù)」，耐克的中國(guó)區(qū)品牌負(fù)責(zé)人Ting在接受界面采訪時(shí)說?！高\(yùn)動(dòng)社區(qū)」，這個(gè)Nike+一直強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞，是它成功的原因，也是TheNorthFace正在努力的方向。今年4月TheNorthFace剛推出野練1.0時(shí)，活動(dòng)口號(hào)是「戶外，我的訓(xùn)練場(chǎng)」，到了8月下旬，口號(hào)換了：「戶外，我們的訓(xùn)練場(chǎng)」?！赶Ｍ訌?qiáng)社區(qū)概念，把參與者聯(lián)系起來，讓人們有一起訓(xùn)練的意識(shí)?！沽趾Ｔ普f。為了宣傳野練活動(dòng)，TheNorthFace還做了一次大規(guī)模的宣傳。他們推出了三支宣傳視頻，視頻中人們冒雨在晾衣桿上做曲腹?fàn)恳?，在橋架上攀?.....9月18日他們還舉辦了「野練牛人巔峰對(duì)決」，通過牛人比賽，宣傳野練是一件酷并有成就感的事兒。雖然野練的規(guī)模還非常小，但它正在逐漸形成一個(gè)小社區(qū)。比如上海的「TNF野練幫」微信群中有300多人，活躍度很高，人們積極地交流彼此的裝備、最近參加的比賽、訓(xùn)練心得等等。在一次周末野練中，幾個(gè)參與者告訴界面記者：積極參與野練的原因，正是喜歡這個(gè)團(tuán)體的氛圍和那些志同道合的伙伴。許多人喜歡野練中能和其他參與者互動(dòng)的感覺今年4月到現(xiàn)在，亞太區(qū)（包括內(nèi)地、香港和東南亞的幾個(gè)城市）共有7400多人參加過野練。這并不是特別亮眼的成績(jī)，不過TheNorthFace似乎頗有耐心和信心?！负茈y用絕對(duì)數(shù)字來評(píng)估社區(qū)，所以我們更多地關(guān)注課程的質(zhì)量和更新，讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣。就像跑步人數(shù)激增一樣，我對(duì)戶外訓(xùn)練的期待在未來是數(shù)十倍的增長(zhǎng)，但是要放在未來3-5年的時(shí)間里?！沽趾Ｔ普f。從今年開始，像耐克一樣，TheNorthFace也開始強(qiáng)調(diào)「Phygital」的概念，即Physical（體格）+digital（數(shù)字）。他們正在更緊密地把線下運(yùn)動(dòng)和移動(dòng)設(shè)備結(jié)合，讓人們可以通過微信預(yù)約課程。未來也會(huì)類似Nike+TrainClub，推出線上的野練課程供人們自己練習(xí)——即使人們不參與線下團(tuán)體活動(dòng)，也能通過手機(jī)課程對(duì)野外訓(xùn)練產(chǎn)生興趣。野練參與者們?yōu)榱斯膭?lì)人們參與野練，TheNorthFace還設(shè)計(jì)了一套線上積分體系：每參加一次野練，即可獲得1500積分，積累到一定程度后可以在TheNorthFace線上商城換取禮物?！肝磥韽拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來看野練是一個(gè)概念。我們不擔(dān)心其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)有足夠的人流基數(shù)參與到戶外訓(xùn)練，這塊蛋糕是夠大家來吃的。營(yíng)銷中最重要的是教育，只要在潮流中建立消費(fèi)者對(duì)我們的品牌歸屬感，未來就不擔(dān)心客流?！筎heNorthFace亞太區(qū)數(shù)字營(yíng)銷高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理李晨說。

一、什么是閃購(gòu)閃購(gòu)是一種“品牌正品、深度折扣”和“限時(shí)限量”的銷售形式，但對(duì)品牌和貨品的選擇將作出一定的改進(jìn)。我們將為您更精心挑選貨品和品牌，提供更給力的折扣，和更放心的品質(zhì)保證。閃購(gòu)的愿景是為用戶帶來精致，高品質(zhì)的生活方式。以用戶承擔(dān)得起的價(jià)格，提供更有價(jià)值的商品和服務(wù)。二、用戶指南1、購(gòu)買流程a.注冊(cè)/登陸親愛的顧客，如果您是第一次來到1號(hào)店，敬請(qǐng)?bào)w驗(yàn)1號(hào)店的免費(fèi)快捷注冊(cè)b.找到1號(hào)閃購(gòu)頻道，進(jìn)入并找到您想要的商品全場(chǎng)包郵哦c.加入購(gòu)物車點(diǎn)擊加入購(gòu)物車或一鍵閃購(gòu)的按鈕即可進(jìn)行購(gòu)物付款程序d.提交訂單確認(rèn)收貨地址選擇支付方式2、常見問題a.閃購(gòu)有哪些支付方式？目前閃購(gòu)支持1號(hào)店所有的網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，比如支付寶、信用卡等支付方式。b.購(gòu)買閃購(gòu)商品有積分嗎？怎樣獲得積分？積分如何支付？購(gòu)買閃購(gòu)的商品是沒有任何積分的。c.參加閃購(gòu)時(shí)，能同時(shí)享用其他優(yōu)惠購(gòu)物嗎？可以，我們會(huì)在相關(guān)位置特別說明。d.我購(gòu)買的閃購(gòu)商品，可以給其他人使用嗎？當(dāng)然可以！你可以在購(gòu)買的時(shí)候填寫他/她的信息，給他/她一個(gè)驚喜！e.如果遇到閃購(gòu)商品有質(zhì)量問題，造成無法使用的情況怎么辦？閃購(gòu)接受由于商品質(zhì)量問題引起的7天退貨，一定會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿意的售后服務(wù)。3、品牌訂閱閃購(gòu)每日上午10點(diǎn)上新，會(huì)有強(qiáng)烈的限時(shí)限量感，好商品會(huì)快速售罄，我們?yōu)槟峁┢放朴嗛喒δ?，訂閱后將?huì)在賣場(chǎng)開售前短信通知，歡迎使用。

1.參與免費(fèi)試用2.參與付郵試用試用參與規(guī)則：1.僅本網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員可參與1號(hào)店試用中心活動(dòng)。2.試用商品不支持貨到付款，僅限在線支付（支持賬戶支付）。3.因商品數(shù)量有限，請(qǐng)?jiān)谙聠魏?4小時(shí)完成付款，試用活動(dòng)結(jié)束前未支付將視為放棄試用機(jī)會(huì)，訂單自動(dòng)取消。4.試用商品不可使用抵用券、VIP卡等優(yōu)惠。試用提示：1.由于試用品數(shù)量有限，試用品僅發(fā)送給以個(gè)人消費(fèi)為目的的用戶。對(duì)每個(gè)試用品領(lǐng)用活動(dòng)，同一用戶僅能參加一次；每張訂單可參加的試用品領(lǐng)用活動(dòng)也僅限一次，對(duì)此您完全理解并認(rèn)同。試用中心將根據(jù)您提供的信息，包括但不限于收貨人信息等來認(rèn)定同一用戶。2.試用品均為免費(fèi)產(chǎn)品，因此不接受退換貨。因試用品質(zhì)量問題及任何在試用活動(dòng)中引發(fā)的問題將由提供方負(fù)責(zé)與您協(xié)商解決。3.試用品嚴(yán)禁在任何網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行二手、專賣和變相出售等交易，一旦發(fā)現(xiàn)該行為，您的試用品領(lǐng)用資格將會(huì)被取消。4.如您沒有履行收貨義務(wù)，或因您填寫提供的信息錯(cuò)誤、遺漏，造成無法向您發(fā)送試用品，延遲、錯(cuò)誤發(fā)送試用品，被拒簽或遺失等情形時(shí)，如導(dǎo)致在支付正常發(fā)貨運(yùn)費(fèi)之外增加費(fèi)用的，您有義務(wù)承擔(dān)該等費(fèi)用。試用發(fā)貨說明：1.付郵試用申請(qǐng)成功后，訂單支付成功后2-3天發(fā)貨（如遇特殊情況，另行通知）。2.免費(fèi)試用申請(qǐng)成功后10天內(nèi)發(fā)貨。常見問題Q1：什么是免費(fèi)試用A1:【免費(fèi)試用】是用戶可以完全免費(fèi)的獲取試用品的活動(dòng)，免商品費(fèi)并免運(yùn)費(fèi)。顧客在免費(fèi)試用活動(dòng)期間申請(qǐng)?jiān)囉没顒?dòng)，在活動(dòng)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，從所有申請(qǐng)人中選出獲得試用資格的一部分顧客，商家或者供應(yīng)商發(fā)送使用品。顧客試用后，填寫試用報(bào)告。Q2：什么是付郵試用A2:【付郵試用】是指顧客支付一定運(yùn)費(fèi)，0元領(lǐng)取商品的方式。若顧客訂單滿足了商家店鋪/1號(hào)店免運(yùn)費(fèi)規(guī)則，則隨單獲得試用品，不用額外支付運(yùn)費(fèi)。（假設(shè)，商家店鋪滿59免運(yùn)費(fèi)，顧客在該店鋪買了60元商品，則可以隨單領(lǐng)取該商家試用活動(dòng)的商品，不用再支付運(yùn)費(fèi)）。Q3：試用報(bào)告填寫路徑A3:試用報(bào)告填寫路徑：登陸【我的1號(hào)店】---【我的試用中心】---在【免費(fèi)試用/付郵試用】菜單下操作。

上周五，亞馬遜在北京舉行發(fā)布會(huì)，正式面向中國(guó)市場(chǎng)推出Prime會(huì)員服務(wù)，中國(guó)成為全球開啟這項(xiàng)在亞馬遜CEO貝索斯口中「史上最偉大的服務(wù)」的第12個(gè)國(guó)家。亞馬遜中國(guó)方面對(duì)這次的公布下了非常大的工夫，所有到場(chǎng)媒體包括我們?cè)趦?nèi)，此前都并不清楚亞馬遜要發(fā)布的究竟是什么，亞馬遜方面專門把懸念保持到了最后，而就發(fā)布之后的效果來看，保留這個(gè)懸念還是相當(dāng)值得的。Prime服務(wù)在全球范圍來說并不算新鮮，尤其對(duì)于很多經(jīng)常海購(gòu)的同學(xué)而言，這項(xiàng)服務(wù)進(jìn)入中國(guó)可以說「久等了」。不過和亞馬遜全球其它國(guó)家的Prime服務(wù)不同，在中國(guó)推出的Prime專為中國(guó)消費(fèi)者定制了多項(xiàng)服務(wù)，比如它成為亞馬遜全球首個(gè)提供跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送的會(huì)員服務(wù)，也在國(guó)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)了從美國(guó)直郵中國(guó)的跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送。相關(guān)信息亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)目前為中國(guó)消費(fèi)者提供的權(quán)益包括以下：1、購(gòu)買亞馬遜海外購(gòu)商店中帶有「Prime」標(biāo)志的商品，單筆訂單滿200元人民幣（不含稅）即可享受跨境訂單免費(fèi)配送，全年無限次。2、購(gòu)買亞馬遜中國(guó)的帶「Prime」標(biāo)志的商品，可享受國(guó)內(nèi)訂單全年零門檻無限次免費(fèi)配送服務(wù)（也就是不再有購(gòu)買多少錢才免郵的限制）。3、30天免費(fèi)試用。4、Prime會(huì)員定價(jià)一年388元。剛發(fā)布亞馬遜方面推出特價(jià)，在2017年2月28日之前可以以188元的價(jià)格購(gòu)買一年P(guān)rime服務(wù)。這樣現(xiàn)在我們無論在中國(guó)亞馬遜還是日亞、美亞等全球亞馬遜網(wǎng)站上都可以留意到「Prime」這個(gè)標(biāo)志（不同國(guó)家可能會(huì)有不同，比如日亞的「Prime」就是日語的，但很容易認(rèn)得出來），帶有這個(gè)標(biāo)志的產(chǎn)品意味著可以使用會(huì)員服務(wù)——注意并不是所有的商品都支持會(huì)員服務(wù)。日亞上的Prime標(biāo)志亞馬遜中國(guó)平臺(tái)上的海外購(gòu)Prime選品不過支持會(huì)員服務(wù)的產(chǎn)品數(shù)量看起來已經(jīng)不少了。具體來說，中國(guó)的亞馬遜會(huì)員將擁有超過400萬的海外貨品供選，而中國(guó)亞馬遜上則有超過900萬的選品都在「Prime」的范圍?！窹rime」帶來的還不只是免郵費(fèi)，它實(shí)際上也提升了送貨的效率，海外購(gòu)的會(huì)員送貨在中國(guó)82座城市可以做到平均5-9個(gè)工作日到達(dá)，而中國(guó)亞馬遜上的會(huì)員產(chǎn)品可以做到在超過1400座國(guó)內(nèi)城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá)—在我們看來，這個(gè)部分的提升甚至比選品數(shù)量還重要。對(duì)比國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，京東驚人的物流速度是很多用戶選擇的最重要理由，而現(xiàn)在亞馬遜在中國(guó)商品和全球購(gòu)兩個(gè)層面同時(shí)加強(qiáng)物流速度，這是非常正面的信號(hào)。相比海外市場(chǎng)的Prime服務(wù)，國(guó)內(nèi)版目前來看主要是在送貨價(jià)格和速度上進(jìn)行了「特殊的照顧」，我們可以期待在未來中國(guó)版Prime服務(wù)能夠加入更多的內(nèi)容。相比之下，雖然中國(guó)版的Prime在跨境郵費(fèi)方面幾乎做到了全世界獨(dú)一檔，但比如美國(guó)「Prime」不僅有會(huì)員日促銷閃購(gòu)和不定期的專屬活動(dòng)，還提供了在線看電影、聽音樂等增值服務(wù)，聽起來玩法還是更多樣化一些。不過至少現(xiàn)在亞馬遜中國(guó)開了一個(gè)好頭，如果你覺得388元的會(huì)員價(jià)對(duì)于你來說還是有點(diǎn)高，你還能在當(dāng)下選擇優(yōu)惠的188元開始體驗(yàn)這項(xiàng)服務(wù)，而亞馬遜方面還在著力強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)：打通全球的平臺(tái)和渠道，以同一個(gè)賬戶、界面以及本地支付方式來讓用戶進(jìn)行全球貨品的選購(gòu)，而這樣的優(yōu)勢(shì)在目前的市面上幾乎沒有能與之抗衡的——每家平臺(tái)都希望推動(dòng)海外購(gòu)，但要達(dá)到已經(jīng)深耕多年的亞馬遜的體量，不大現(xiàn)實(shí)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)亞馬遜分享了自己的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，看看哪些我們已經(jīng)體驗(yàn)到了值得一提的是，中國(guó)這次Prime會(huì)員服務(wù)上線的時(shí)機(jī)也是正好，接下來就是已經(jīng)從苦逼的光棍節(jié)變成了買買買的狂歡節(jié)的「雙11」，以及亞馬遜推動(dòng)的「黑色星期五」。在這次發(fā)布會(huì)上亞馬遜也宣布第三屆「海外購(gòu)物節(jié)」已經(jīng)正式啟動(dòng)，時(shí)間持續(xù)到12月2日，亞馬遜方面看起來彈藥和武器都已經(jīng)給準(zhǔn)備好了。

1.可以通過哪些途徑下載掌上1號(hào)店？1）下載方式一：訪問（http://www.yhd.com/cmsPage/show.do?pageId=51261），根據(jù)機(jī)型選擇iphone或android安裝包到電腦，并通過數(shù)據(jù)線安裝到手機(jī)。2）下載方式二：iphone用戶，通過appstore搜索"1號(hào)店"，找到掌上1號(hào)店客戶端并下載安裝；android用戶，通過androidmarket搜索"1號(hào)店"，找到掌上1號(hào)店客戶端并下載安裝。3）下載方式三：打開手機(jī)瀏覽器，訪問m.yhd.com，選擇android或iphone安裝包下載安裝。2.下載掌上1號(hào)店客戶端會(huì)收取費(fèi)用？掌上1號(hào)店的下載是完全免費(fèi)的，只會(huì)在您下載和聯(lián)網(wǎng)使用的時(shí)候由當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商收取您基本的上網(wǎng)流量費(fèi)，建議您開通包月套餐，詳情請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商。3.怎樣把下載的掌上1號(hào)店安裝到手機(jī)？您可以先下載軟件安裝包到電腦上，然后使用“91助手”、“豌豆莢”等工具通過數(shù)據(jù)線將軟件安裝到手機(jī)上。4.什么樣的手機(jī)可以下載掌上1號(hào)店？如果您的手機(jī)是iphone，歡迎下載掌上1號(hào)店iphone版；如果您擁有一款android手機(jī)，歡迎您下載掌上1號(hào)店android版；如果您使用平板電腦，也可以選擇相應(yīng)版本；如果您的手機(jī)既不是iphone也不是android，歡迎用手機(jī)訪問wap版掌上1號(hào)店（m.yhd.com），享受一樣的精彩服務(wù)。5.如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)置？打開客戶端前建議先做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，否則會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，掌上1號(hào)店支持cmnet、cmwap、wifi等各類型接入。6.為什么有時(shí)打開掌上1號(hào)店會(huì)比較慢？使用GPRS聯(lián)網(wǎng)時(shí)，由于帶寬限制，頁(yè)面加載速度較慢，您可以使用Wifi聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)程序運(yùn)行速度較慢時(shí)，建議您關(guān)閉一些正在運(yùn)行的其他程序。7.掌上1號(hào)店如何升級(jí)？軟件啟動(dòng)的時(shí)候會(huì)有系統(tǒng)提示：發(fā)現(xiàn)新版本，是否更新！建議您更新版本，以便更快更好地使用我們的服務(wù)！同時(shí)，您可以通過更多里的版本檢測(cè)，手動(dòng)檢查是否有最新版本。4.2功能性問題1.掌上1號(hào)店可以做什么？掌上1號(hào)店是手機(jī)版的1號(hào)店，只需輕輕撥動(dòng)手指，躺在床上就能將超市搬回家！1）條形碼掃描：當(dāng)你對(duì)商品價(jià)格猶豫時(shí)，當(dāng)你因?yàn)樯唐奉惸糠倍嗖檎曳爆崟r(shí)，啟動(dòng)條碼掃描，輕松找出你想要的商品并完成購(gòu)買；2）一站式購(gòu)物：商品搜索、購(gòu)買、下單、送貨上門一站完成。2.掌上1號(hào)店注冊(cè)的賬戶在1號(hào)店能用？可以的。手機(jī)端和PC端是完全互通的，在客戶端上注冊(cè)的賬戶在電腦上的1號(hào)店也能使用；同樣，如果您已經(jīng)在電腦上注冊(cè)了1號(hào)店的賬戶，在客戶端可以直接登錄使用，無需再次注冊(cè)。3.掌上1號(hào)店能查看電腦上的訂單？可以。掌上1號(hào)店和PC端1號(hào)店完全互通，可以查看在電腦上下的訂單，查看購(gòu)物車、收藏夾里的商品，同樣，通過掌上1號(hào)店下的訂單，收藏的商品，電腦上也可以查看。4.掌上1號(hào)店支持哪些付款方式？支持貨到付款，網(wǎng)上支付（商家發(fā)貨的商品暫只支持網(wǎng)上支付）5.掌上1號(hào)店支持哪些地區(qū)購(gòu)買？和1號(hào)店一樣，掌上1號(hào)店購(gòu)買的范圍覆蓋至全國(guó)各地。6.手機(jī)不支持條形碼掃描怎么辦？如果您的手機(jī)沒有攝像頭，或者攝像頭不支持自動(dòng)對(duì)焦，則不能進(jìn)行條形碼掃描，不過沒關(guān)系，當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到您的手機(jī)不支持時(shí)，會(huì)切換到手動(dòng)輸入條碼的頁(yè)面，只需手動(dòng)輸入條形碼編號(hào)，同樣能快速檢索出商品。7.為什么會(huì)下單不成功？下單不成功有多種原因，可能是當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)情況不好，建議您到信號(hào)更好的區(qū)域進(jìn)行操作；也可能是因?yàn)槟?gòu)買的某些商品不支持貨到付款，建議您從購(gòu)物車?yán)飫h除該商品再進(jìn)行操作，給您帶來的不便，敬請(qǐng)見諒！8.手機(jī)上下的訂單可以修改？1號(hào)店不提供修改訂單的功能，請(qǐng)您在下訂單前仔細(xì)核對(duì)訂單信息，確認(rèn)無誤后再提交。如果您確定需要修改訂單內(nèi)容，可取消您當(dāng)前訂單，重新購(gòu)買。9.如何取消訂單？當(dāng)您的訂單處于"待付款"或"待處理"狀態(tài)下，可取消訂單，否則，如果商品已經(jīng)發(fā)貨，則訂單不能取消。