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入口
“淘寶下單京東給送?”在爆料用戶的再三追問下,快遞小哥給出的答案是:“我是達達的配送員”。據(jù)爆料人稱,他在淘寶便利店下單之后,陸續(xù)收到了兩條短信通知,一個來自淘寶便利店,一個來自京東旗下配送公司“達達”。為何短信通知來自兩個不同的平臺?網(wǎng)友隨即電聯(lián)配送員試圖確認,配送員表示自己就是京東旗下達達的配送員。網(wǎng)友提供的兩條短信通知內(nèi)容剛在順豐菜鳥大戰(zhàn)中站了順豐,京東就讓旗下的達達合作淘寶便利店?就此詢問了達達方面,得到的回應是:“達達訂單均來自商家,并不涉及與淘寶便利店的官方合作。”針對同一個訂單,達達的通知短信中除了配送員電話,還有實時查看配送進度的鏈接,淘寶便利店的短信中卻只有電話。而爆料用戶也指出:“手機淘寶可以查到這個訂單,但無法查看配送進度?!笨梢?,達達沒有將物流信息開放給淘寶便利店。爆料人猜測,達達可以配送淘寶便利店訂單,意味著淘寶、京東兩個電商平臺之間的訂單數(shù)據(jù)通過物流碰了面。是否也意味著,淘寶便利店有部分訂單,被京東旗下的達達握在了手里,而自己卻全然不知?淘寶中顯示上述訂單由“閃電購”提供服務資料顯示,淘寶便利店是淘寶于2016年上線的平臺型業(yè)務,目前,已覆蓋北京、上海、杭州、寧波、深圳等城市,當用戶所處位置附近有淘寶便利店時,手淘首頁就會提供下單入口。目前入駐該平臺的既有每日優(yōu)鮮這樣的垂直電商,亦有阿里聯(lián)姻的新零售試點三江購物,還有閃電購這類的整合線下便利店的電商平臺。通過與不同業(yè)態(tài)合作,淘寶便利店試圖將線下便利店的商品都聚集到淘寶中,并讓消費者享受1小時送達服務。在這個過程中,淘寶不控制配送環(huán)節(jié),而是交由商家自行選擇物流配送解決方案。而上述網(wǎng)友在淘寶便利店下單時,其實是光顧了閃電購中的一個商家。閃電購是一個線上便利店平臺,用戶可以借助LBS定位,購買周圍一定范圍內(nèi)的便利店商品,且享受1小時內(nèi)送達。據(jù)悉,該平臺為商家提供的配送選項中,正包括達達。眾包即時配送平臺達達2016年與京東到家合并,京東成為新公司的最大股東。目前,達達業(yè)務包括眾包物流平臺及超市生鮮O2O平臺,同時也會為京東提供運力補充。某接近閃電購的人士介紹,閃電購共合作了5家即時配送,包括餓了么蜂鳥、點我達、如風達、達達、順豐?!吧碳沂盏接唵魏螅梢灾苯釉陂W電購的商家后臺選擇一個物流企業(yè)進行發(fā)貨。”由此可見,淘寶便利店等同于第四方平臺,閃電購則入駐到淘寶便利店的第三方平臺,而在閃電購平臺上還接通著大量的商家以及配送公司。達達和閃電購合作,不等同于達達和淘寶便利店合作。但有業(yè)內(nèi)人士指出,即便存在中間平臺,也不影響達達通過合作閃電購這類第三方,間接獲得淘寶便利店的訂單數(shù)據(jù)。對此,達達業(yè)務部門明確表示,“在訂單未做說明的情況下,達達不會知道訂單是否來自淘寶便利店?!遍W電購對外負責人稱,作為獨立平臺,閃電購會保障線下零售企業(yè)的數(shù)據(jù)安全,所有訂單統(tǒng)一處理,第三方物流無法識別來源;而且,閃電購也可以隨時切換即時物流服務商。一位眾包物流技術負責人表示,“從技術上確實可以識別訂單來源平臺。但這需要雙方在合作前就商討好哪些信息是允許識別的,操作必須符合企業(yè)間的合作規(guī)則。”其實,不止是達達,京東整個物流體系都已經(jīng)面向行業(yè)開放。繼去年11月宣布物流服務對外開放之后,京東又在今年4月宣布組建京東物流子集團。該子集團將擁有更加獨立的經(jīng)營權和決策權,以商家和社會化物流企業(yè)為合作目標,為商家提供包括倉配、物流云、數(shù)據(jù)預測等一整套服務,“希望成為中國商業(yè)最重要的基礎設施之一”。此外,值得注意的是,京東此前也在城市網(wǎng)格中布局了和順豐豐巢類似的京東自提柜,以實現(xiàn)最后一公里物流服務的體驗閉環(huán)和數(shù)據(jù)閉環(huán)。不難發(fā)現(xiàn),京東物流的規(guī)劃和菜鳥網(wǎng)絡非常相似,而它的開放,無疑讓電商、零售商,乃至供應鏈又多出了一個優(yōu)質(zhì)物流服務的選擇。據(jù)媒體報道,李寧、蒙牛、青島啤酒等企業(yè)已經(jīng)入駐京東物流?!叭绻腭v天貓和選用菜鳥物流的服務不是捆綁規(guī)則,京東物流則亦可獲得商家的青睞?!睒I(yè)內(nèi)人士稱,最關鍵的還不是服務本身,而是通過地面運輸體系而攔截到的訂單數(shù)據(jù)、用戶隱私、物流路由等核心信息。在未來數(shù)據(jù)資產(chǎn)的對壘中,任何一家電商公司都希望建立自己的閉環(huán)而不被第三方干擾,“不久前順豐和菜鳥的爭執(zhí),也是因此而起?!?/div>
一起惠2017-06-07 09:02:35853 次
美團外賣宣布昨日完成訂單達到1255萬單創(chuàng)下新高,日交易額突破5億。6月3日,美團外賣曾宣布平臺日完成訂單量突破1200萬單。“美團外賣訂單的快速增長,折射出消費人群對外賣用餐的需求不斷被激活”,美團外賣相關負責人介紹。此外,美團外賣表示連續(xù)半年每個月新增用戶總量高達1000萬,目前美團外賣的月購買用戶數(shù)已超過6700萬。外賣對地域、人群、場景的滲透正在快速擴散,一個典型特征是外賣正逐漸從“工作餐”向“家庭餐桌”延伸。根據(jù)美團外賣大數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每到周末外賣訂單量都會迎來一周的最高峰,而且周末的晚上比中午還要高。白領群體不僅工作日在寫字樓里訂外賣,到了周末,這種消費慣性也順勢延伸到了居民樓、住宅。另一方面,在消費升級的背景下,用戶的外賣訂餐水平也在發(fā)生改變,“目前美團外賣平臺的平均客單價已經(jīng)突破了40元。其中,白領客單價在46元左右。與去年上半年相比,全國整體的月均客單價上升了約18%”,美團外賣表示。美團外賣表示,多入口流量互補是美團外賣覆蓋差異化用戶、支撐單量增長的關鍵因素。美團點評副總裁兼外賣和配送事業(yè)部總經(jīng)理王莆中曾透露,“除美團外賣APP之外,美團外賣還擁有自于美團APP、大眾點評的APP、微信錢包生活服務入口、微信小程序和手機QQ這些入口的流量?!币苿踊ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究機構(gòu)QuestMobile發(fā)布的《2016上半年外賣行業(yè)研究報告》指出,來自不同入口的流量形成平臺聯(lián)動優(yōu)勢,有效支撐美團外賣月活躍用戶數(shù)領跑行業(yè),超過行業(yè)所有獨立APP月活數(shù)據(jù)總和。美團外賣方面還表示,在美團外賣每天1200萬訂單中有超過30萬單是非餐飲訂單。除了餐飲外賣配送外,美團外賣還提供超市零售、生鮮果蔬、甜點飲品、鮮花蛋糕等多品類的配送訂購。近期推出的“跑腿代購”功能也補全了對小吃、煙酒、咖啡、日用品的個性化用品的配送,進而促進用戶粘性提升。資料顯示,目前美團外賣的覆蓋城市數(shù)量超過1300座,活躍配送騎手數(shù)超30萬,合作商戶數(shù)超過100萬。
一起惠2017-06-06 09:35:47369 次
上周的菜鳥順豐之爭,有一項媒體調(diào)查挺有意思:吃瓜群眾在站隊上,大概有八成站了“順豐”(王衛(wèi))。在毒眼看來,這原本是孤掌難鳴、各執(zhí)一詞的事情,其實很難分辨是誰絕對的正確,絕對的錯誤,但輿論的風口倒向了一邊。但倒向一邊真的是好事情嗎?未分輸贏菜鳥順豐或不會再如從前相比之前的唇槍舌戰(zhàn),被郵政總局叫停之后,雙方均顯得諱莫如深。順豐控股發(fā)布聲明,確認全面恢復和菜鳥網(wǎng)絡的業(yè)務合作和數(shù)據(jù)傳輸。在億邦動力網(wǎng)的詢問下,菜鳥集團公關部人士也表示,“雙方合作恢復如前,但具體商業(yè)合作內(nèi)容不便透露”。然而,什么才是“恢復如前”?毒眼注意到,順豐與菜鳥關于快遞柜的合同曾于2017年3月到期。經(jīng)過近兩個月的溝通談判,雙方無法就信息安全所需要的數(shù)據(jù)連接達成共識,遂中止了合同協(xié)議。那么,協(xié)議中到底有哪些涉及數(shù)據(jù)的關鍵條款,讓雙方都如此敏感?按照此前順豐透露的信息,豐巢在2016年跟菜鳥開始合作,內(nèi)容包括:①菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢。②豐巢反饋快遞出入柜信息、豐巢網(wǎng)點推送等相關快遞柜物流信息給菜鳥。假如順豐此言非虛,那么,可以認定的是,菜鳥和順豐(豐巢)之前的合作中,是有存在交換數(shù)據(jù)的事實。菜鳥開放的是買家ID,順豐共享的是快遞柜物流路由信息。那么,和好如初的前提,就是雙方愿意繼續(xù)共享這兩個關鍵信息。不能共享這兩個信息會怎樣?毒眼非常巧合的拿到了一些用戶在5月30日(菜鳥稱順豐斷掉數(shù)據(jù)接口的日期)以前,以及6月3日(雙方握手言和恢復數(shù)據(jù)的日期)當天經(jīng)過豐巢快遞柜的物流路由信息。圖一:5月10日的淘寶訂單物流信息圖二:6月3日的淘寶訂單物流信息從圖一可見,在雙方鬧翻之前,用戶能夠清楚在手機淘寶中看到快遞員的聯(lián)系方式、取貨碼、包裹進入到豐巢快遞柜,以及取件的情況。但自5月30日開始,這兩個環(huán)節(jié)突然就看不到了,凡是被放到了豐巢快遞柜的包裹,淘寶訂單物流信息的末端只留下了簡單的簽收記錄。這一狀況持續(xù)到6月3日中午尚未恢復。這說明什么?豐巢是橫亙在快遞包裹接觸消費者之間的關鍵通道。雖然多數(shù)物流快遞公司已經(jīng)是菜鳥的盟友,并在撕逼大戰(zhàn)開啟后第一時間表態(tài)力挺菜鳥,但只要這些快遞公司決定把包裹放到豐巢的快遞柜,就如同放到了一個黑箱子,這部分數(shù)據(jù)是快遞、豐巢以及消費者之間共享。菜鳥數(shù)據(jù)被斷流了。這對菜鳥乃至阿里巴巴到底有多重要?毒眼的一位朋友曾經(jīng)是淘寶上的資深操盤手,他告訴毒眼:“依托于淘系電商平臺和接入到商家ERP系統(tǒng)的聚石塔服務,阿里巴巴方面可以持有訂單的全部數(shù)據(jù),其中也包含商家回傳的發(fā)貨、快遞交接包裹的節(jié)點數(shù)據(jù)。菜鳥通過系統(tǒng)或者跟快遞系統(tǒng)接口調(diào)用,即可持有物流路由信息(配送流程跟蹤數(shù)據(jù))。順豐豐巢則掌握著快遞員ID、包裹物流單號、買家ID(手機號)、豐巢取件碼這四個快遞公司最重要的資產(chǎn)。這4個數(shù)據(jù)項,阿里系有其中3個。缺失的取件碼,如果通過菜鳥裹裹(菜鳥app)發(fā)送,則可以掌握快遞員終端配送,并聯(lián)通消費者。”由此可見,菜鳥和順豐的分歧,是基于兩種商業(yè)模式之間的對抗。毒眼看來,這其中不在乎誰對誰錯。本質(zhì)上,雙方都是大數(shù)據(jù)的頂級玩家。阿里巴巴借助菜鳥連接電商交易平臺、商家、訂單和物流公司,因此,菜鳥的數(shù)據(jù)鏈條上,淘系數(shù)據(jù)幾乎是全鏈路的。而順豐跟兩通一達(申通、中通、韻達)建立的豐巢也已經(jīng)初步形成了全渠道、消費者數(shù)據(jù)、包裹信息,快遞跟蹤記錄、存放領取、消費者生活習慣等完善的場景數(shù)據(jù)。如果說菜鳥是物流界的超級數(shù)據(jù)平臺,那么,豐巢也顯然是另一個數(shù)據(jù)平臺,也同樣擁有自己的數(shù)據(jù)生態(tài)。但現(xiàn)在,對菜鳥而言,豐巢快遞柜在最后一公里做了精準攔截,物流數(shù)據(jù)有一部分是放到黑箱子里的,是不可視的。這一部分信息,既有非淘系數(shù)據(jù),又有最后一公里的物流路由情況。因此,無論菜鳥是否像順豐描述的那樣,“覬覦”對方的數(shù)據(jù),并索要開放,不可回避的事實是,一向在大數(shù)據(jù)方面所向披靡的阿里巴巴,唯獨在最后一公里對橫空出世的豐巢快遞柜無可奈何。在商業(yè)對壘上,豐巢是順豐布局的關鍵之子,是一步好棋。布局快遞柜這件苦差事耗費成本,如今換來的是一道開關自如的防火墻,讓順豐掌握著主動權,雙方對弈之間顯然不會拱手相讓。盡管過去的合作中,雙方互通數(shù)據(jù),但如果順豐“任性”一把,菜鳥束手無策。這在此次撕逼大戰(zhàn)中可見一斑。從這一點上判斷,順豐先下一城。不過,就分歧的處理上,郵政總局從大局入手,讓雙方由對抗回到合作的層面,菜鳥又化被動為主動。接下來,雙方是否會采取有條件的合作,顯然是最大博弈,將決定這盤棋該怎么走下去。數(shù)據(jù)脆弱而敏感但數(shù)據(jù)為王毒眼在此前一篇文章《順豐菜鳥數(shù)據(jù)之爭很幼稚在線時代在乎隱私?》中曾提到過,順豐和菜鳥到底是誰斷了誰的接口不重要,隨著數(shù)據(jù)資產(chǎn)對于一家公司的重要性越來越為凸顯,傳統(tǒng)企業(yè)不會束手就擒。順豐菜鳥之爭引發(fā)的數(shù)據(jù)之爭,讓數(shù)據(jù)將變成非常脆弱而又敏感?!罢{(diào)解是冷啟動,回到原點,事情本身仍然無法逃避?!倍狙鄣囊晃磺疤韵祫?chuàng)業(yè)者朋友指出,在更多內(nèi)部消息確認之前,吃瓜群眾們永遠無緣知道真相到底是怎樣。不過,可以肯定的是,雙方基于數(shù)據(jù)安全、信息共享、調(diào)用接口等多方面已經(jīng)出現(xiàn)不信任的裂痕。延續(xù)第一部分所涉及到的關鍵數(shù)據(jù),有一點格外引起毒眼注意,也將決定雙方能否回到談判桌上商榷協(xié)議:“續(xù)約的過程中,菜鳥提出:所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息無條件給到菜鳥,豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)?!卑凑找陨享権S的說辭,正是這一條款,讓其感到“難以接受”,也是拉開這場撕逼大戰(zhàn)序幕的關鍵性因素。這里涵蓋兩個關鍵信息,除了第一部分討論過的取件碼,還有一個關鍵點就是“非淘系”數(shù)據(jù)。根據(jù)此前雙方對峙時撕開的部分真相可以窺見:一方面,順豐指出,菜鳥要求順豐向其開放非淘寶系數(shù)據(jù);另一方面,菜鳥則反擊稱,順豐借豐巢快遞柜調(diào)用非順豐數(shù)據(jù)。毒眼了解到,所謂非淘系數(shù)據(jù)指的是其他物流快遞公司接入到豐巢快遞柜的數(shù)據(jù)。這部分體量由多大:豐巢公開數(shù)據(jù)顯示,其近300萬寄存快遞柜的包裹中,200萬是淘系訂單,94萬跟阿里巴巴無關。“菜鳥希望順豐回傳的是無關的94萬訂單?!必S巢發(fā)言人表示。顯然,非淘系的數(shù)據(jù)一方面決定了順豐可以平衡雞蛋和籃子,另一方面也決定了豐巢這個科技項目對傳統(tǒng)快遞行業(yè)的變革驅(qū)動力乃至掌控力。舉另一個有趣的例子,即使在撕逼發(fā)生之前,毒眼一個朋友由EMS發(fā)貨的包裹路經(jīng)豐巢快遞柜,其物流信息也是不完整的,用戶只能看到和撕逼之后菜鳥包裹類似的情形——只有簽收記錄。圖三:淘寶訂單的菜鳥信息,由EMS提供配送服務之所以會有這樣的狀況,毒眼猜測,很大程度上,是由于EMS和順豐是競爭對手。順豐不將數(shù)據(jù)開放給對手是不言而喻的。而EMS之所以沒有像菜鳥一樣和順豐對撕起來,毒眼覺得,并不是市場份額不夠大、大腿夠不夠粗,而是其數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的程度遠不及順豐?!癊MS顯然還沒有構(gòu)筑自己的互聯(lián)網(wǎng)能力以及大數(shù)據(jù)能力。相比于順豐、菜鳥,EMS和其他快遞公司對未來商業(yè)的理解在一個層面和維度之上——當然,他們也嘗試做電商平臺,但就像順豐試水電商一樣尚未具備掀翻電商巨頭的能力——但他們都只是快遞公司,甚至是很傳統(tǒng)的快遞公司。從接單到運輸?shù)娜鞒躺?,他們尚未想象到?shù)據(jù)的魅力,也并未想象到如果才能將數(shù)字化賦予全行業(yè)?!币晃槐姲锪鞣丈谈嬖V毒眼,做不到這一點,定會受制于人,就有可能被數(shù)據(jù)“綁架”。要知道,快遞柜不僅僅只是普通的郵箱,更是帶著訂單信息、用戶信息、快遞信息的數(shù)據(jù)寶庫,且隨時可以跟用戶溝通。所以,豐巢的出現(xiàn)不是用來打敗傳統(tǒng)的郵箱、快遞柜,而是找到數(shù)據(jù)的入口、用戶的連接點。在未來,信息高速公路的比拼遠遠超過物流高速公路的比拼,誰手中掌握著海量信息、海量數(shù)據(jù),并有海量數(shù)據(jù)的運算能力,誰才能主導行業(yè)。一家傳統(tǒng)公司,可以不接入阿里云,也可以不接入菜鳥,不接入豐巢,但它不可能成為一個不在線化的公司,這也是為什么沒有戰(zhàn)隊到阿里系的隊列,順豐也一樣會選擇騰訊云。順豐顯然不想只是作為一家純物理式運作的公司,它必須是在線的、互聯(lián)網(wǎng)化的、數(shù)字化的。哪怕中斷了阿里的數(shù)據(jù)接口,用戶依然可以在豐巢的微信公眾號來完成下單動作。中局是分水嶺這可能是大勢對于接下來的局勢,也是非常關乎到“非淘系”。京東發(fā)話了,美團響應了,網(wǎng)易也不打破沉默。關于站隊這件事,毒眼第一次看到輿論導向的傾斜,還看到了更多的平臺的堅決表態(tài)。而這些表態(tài)的平臺,基本屬于“非淘系”。非淘系電商挺順豐是否意味著和淘系電商徹底宣告對峙?而這一舉動是否將深遠地影響接下來的電商格局?毒眼認為是肯定的。首先,非淘系電商為何要支持順豐?在商言商,毒眼并不覺得這些大佬只是“仗義執(zhí)言”、“趁火打劫”。站在順豐的立場,合縱連橫非常必要。因為豐巢現(xiàn)階段接入的數(shù)據(jù)大多來自于快遞、物流行業(yè),且順豐只掌握著電商最后一公里的數(shù)據(jù)。為此,京東、美團、網(wǎng)易考拉的訂單數(shù)據(jù),可以彌補順豐在數(shù)據(jù)多元化以及數(shù)據(jù)鏈條長度的天然不足。站在非淘系的立場,即使未來世界是大數(shù)據(jù)、云計算的世界,所有企業(yè)在觸網(wǎng)后都要交出一部分數(shù)據(jù)來獲取更全面的數(shù)據(jù),但誰更具有中立性,誰可能更能贏的信賴。物流是關鍵數(shù)據(jù),快遞是鏈接消費者的通路,電商公司將其放在菜鳥或者阿里云,即使對方再中立,也會顧慮到淘系的競爭關系;而接入豐巢和騰訊云,因其沒有直接電商元素,似乎摩擦會更小、信任感會更強。其次,數(shù)字商業(yè)多元格局正在建立。毒眼之前批評過,互聯(lián)網(wǎng)世界非常喜歡二元對立、非此即彼。把淘系和非淘系做比對,似乎有意將電商切割成兩個世界。實際上,巨頭的增長速度正在放緩,新興市場和細分領域還在孕育新的機會。這期間不只是市場份額的重新劃分,也包含在數(shù)據(jù)追逐上更廣袤空間的探索。毒眼之前和一家傳統(tǒng)零售公司的CIO聊天時,他曾說,任何一家公司在數(shù)據(jù)的汪洋大海里都是滄海一粟,微不足道。隨著越來越多的傳統(tǒng)公司在線化、數(shù)字化成功之后,數(shù)據(jù)量將幾何式爆發(fā),極大豐富的數(shù)據(jù)除了帶來處理能力、計算模型、迭代進化的復雜性,也帶來了新市場格局的多元化。面對這樣的局面,單極稱霸或是兩極對立的產(chǎn)業(yè)形態(tài)都無法主導數(shù)據(jù)的高效運轉(zhuǎn),大數(shù)據(jù)市場需要更多參與者,更多競爭。最后,毒眼想借《智能時代》《浪潮之巔》的作者吳軍老師的一段話:“雖然到目前為止,F(xiàn)acebook、騰訊和阿里巴巴這些實際上已經(jīng)掌握了用戶隱私的公司似乎還靠得住,但是掌握了大量用戶數(shù)據(jù)的公司遠不止這幾家。當掌握大量用戶數(shù)據(jù)的公司和用戶利益發(fā)生沖突時,前者會有意無意地最大化自己的利益,而犧牲掉用戶的利益?!拔覀儼衙\寄托在一些公司的善意上其實并不可靠。如果一家公司或者政府部門有能力獲得和隨意使用每一個人的隱私,那么它就擁有了某種超級權力。更進一步講,如果擁有用戶大量私密數(shù)據(jù)的公司同時具有了超級機器智能水平,那么它不僅擁有權力,而且還擁有超級執(zhí)行力。歷史證明,任何不受約束的超級權力最后都會帶來災難?!惫蚀耍権S菜鳥之爭,仍然只是各自商業(yè)利益之爭。任何一家獨占數(shù)據(jù),且權力過大,都不是最好的選擇。毒眼權且將其視作數(shù)據(jù)認知革命前的啟蒙運動。這是電商的中局,從業(yè)者應該警醒:在某些爭執(zhí)面前,與其說是民心所向,倒不如說是大勢所趨。唯心地看,假設所有的沖突都是命中注定,那2017年的這場電商風波注定的不平凡的。這既是隱喻,也是最好的安排。
一起惠2017-06-06 09:18:24682 次
其實馬云是很想借力王衛(wèi)的:因為通達系根本沒有供應鏈的基因,而順豐具有這樣的基礎,如何在菜鳥系里樹立一個標桿,讓大家跟著學,最好借力的就是順豐,只可惜遇到的順豐的老板是王衛(wèi)?!颈尘啊?月1日下午14:32,菜鳥網(wǎng)絡官方發(fā)布聲明:緊急建議商家暫停使用順豐發(fā)貨,改用其他快遞公司服務。原因是順豐單方面暫停了數(shù)據(jù)接口,淘寶上將暫時無法顯示順豐物流數(shù)據(jù),因此建議商家改用其他快遞公司服務,等待菜鳥網(wǎng)絡與順豐的溝通....18:43順豐官方發(fā)聲,嚴肅表達:1.菜鳥已經(jīng)把順豐踢出,表示遺憾,要查快遞訂單,直接從順豐官方APP等入口查詢;2.菜鳥要求順豐提供無關客戶隱私的數(shù)據(jù),順豐拒絕這一要求;3.順豐呼吁快遞同仁重視數(shù)據(jù)....菜鳥物流大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的背景:6月真是一個特殊的日子,7年前的2010年6月阿里宣布淘寶大物流戰(zhàn)略,曾經(jīng)馬云定位的絕對不干物流開始慢慢重新定義;2013年6月左右(5月28日)阿里宣布菜鳥成立,定位打造“中國智能物流骨干網(wǎng)”;2016年6月13日,菜鳥“全球智慧物流峰會”定義“重新連接”,菜鳥定義大數(shù)據(jù)重塑未來物流的戰(zhàn)略,全國的乃至海外的國際物流巨頭紛紛到位見證;2017年5月22日,在馬云呼吁的新零售浪潮下,第二屆全球智慧物流峰會定義“連接升級”,全面升級到供應鏈商業(yè)全球知名品牌企業(yè)的物流供應鏈鏈接。今天,順豐與菜鳥的數(shù)據(jù)之爭引爆全行業(yè)及社會的關注。其實就在6月1日上午,美國摩根士丹利中國投資大會上,我正給海外的投資界解讀中國物流的商業(yè)生態(tài)格局,以及未來中國快遞轉(zhuǎn)型升級的方向和投資機會。萬萬沒有想到幾個小時過后,菜鳥和順豐鬧掰了。按理常理,我應該就此快速寫一篇行業(yè)分享給大家,從專業(yè)的角度、客觀的立場,以獨到的眼光給行業(yè)一個全新視覺。6月1日晚,我玩了一次創(chuàng)新的玩法,利用直播(一直播)進行了一場解讀,萬萬沒有想到火了,共150多萬人上線看直播,同時在線峰值達11萬人。我從10大方面解讀這場大數(shù)據(jù)競爭的內(nèi)幕。在完成直播過后,大量的粉絲要求,希望我能從文字上進行整理我的思維,有助于大家的深度閱讀。在全面考慮對行業(yè)的價值原則下,我再豐富了相關的內(nèi)容,定位《獨家解密:菜鳥與順豐鬧掰,暗藏中國物流大數(shù)據(jù)競爭的12大內(nèi)幕》。言歸正傳,下面進入正題,對12大內(nèi)幕的解讀:一、最后一公里的數(shù)據(jù)對各大企業(yè)意味著什么?這個數(shù)據(jù)究竟是誰的?1、IP重構(gòu)時代,流量紅利期已過,互聯(lián)網(wǎng)競爭正在發(fā)生巨大變化:互聯(lián)網(wǎng)的下半場,流量之爭已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,過去的流量之爭是,BAT的流量入口。而今天,移動互聯(lián)、社交電商的發(fā)展流量已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。社交商業(yè)+網(wǎng)紅經(jīng)濟+微電商的興起,讓傳統(tǒng)的電商成為過去式。2、用戶粘度+用戶精準的畫像,成為商業(yè)剛需:阿里、京東,今天已經(jīng)從原來的流量競爭轉(zhuǎn)化為用戶粘度、用戶數(shù)據(jù)之爭。電商時代在那里交易很重要,為新的社交電商時代,誰與用戶關系最密切,誰能夠抓住用戶的潛在需求,這是未來新零售時代的競爭核心。3、最后一公里,為什么那么重要?這是未來商業(yè)的入口:未來的商業(yè)最重要的價值就是最后一公里的數(shù)據(jù),物流數(shù)據(jù)僅僅是其一,因為這些數(shù)據(jù)僅僅是客戶地址和聯(lián)系方式信息,而用戶的畫像數(shù)據(jù),用戶未來的潛在需求的預測,這是商業(yè)競爭核心,阿里、京東都在競爭布局,只不過阿里布局的非常狠。4、最后一公里快遞入口的價值:如果不做商業(yè),其實價值并不大。對于順豐來說,其實最后一公里要做新商業(yè),其實有過“嘿客”失敗的案例,且不說當年的“嘿客”有點生不逢時,過早的布局,最后失敗而告終。在2014年的時候,社交商業(yè)還沒有像2017年的今天那么爆發(fā)。所以順豐一直在謹慎的對待最后一公里的新商業(yè),包括現(xiàn)在推動的順豐優(yōu)選線下的布局,其實幕后有種種原因,這里不是今天討論的主線內(nèi)容。同理,對于“三通一達”快遞來說,更沒有大數(shù)據(jù)商業(yè)基因,基本上不會在大數(shù)據(jù)上做商業(yè)。所以,在中國快遞企業(yè)300萬的快遞員的數(shù)據(jù)沉淀中,通達系不會玩,順豐在謹慎試水,而阿里呢?而菜鳥了,菜鳥的商業(yè)定位就是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的供應鏈生態(tài)平臺。所以大數(shù)據(jù)沉淀和應用是菜鳥的核心。5、為什么順豐的數(shù)據(jù)菜鳥如此重視呢?順豐服務的是中高端用戶,雖然順豐在菜鳥的流量非常少,但要記住,手機、服裝等高附加值的品牌,大部分都是走的順豐,這些是知名品牌方,這個的數(shù)據(jù)的價值,遠遠比“三通一達”那些小客戶的價值意義重大。6、這個數(shù)據(jù)究竟是誰的?今天有粉絲吐槽:臥槽,這數(shù)據(jù)是我的數(shù)據(jù),你們兩家公司拿我的信息來宣示主權和保護權。TMD我作為用戶,好無奈.....這句話道出了商業(yè)的內(nèi)幕,一切數(shù)據(jù)來于用戶,而兩家對信息的所謂保護打起來了。這也許就是互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)的競爭,在你還在購買和消費的時候,數(shù)據(jù)被后臺抓取,后臺幾個合作關系的企業(yè)打起來了。二、菜鳥與順豐數(shù)據(jù)之爭,給京東、EMS帶來怎么樣的機會?1、京東和順豐的站隊:6月2日,劉強東為順豐站臺,呼吁保護快遞信息,同時京東方面表示:京東開始在柜子方面全面戰(zhàn)略合作,合作覆蓋了13個城市,日均訂單超過5萬單。雙方計劃在年底之前將合作范圍擴展至全國26個城市,接入一萬臺的豐巢智能快遞自提柜。無形中,京東和順豐真正實現(xiàn)一次站隊。2、從電商平臺角度看:現(xiàn)在是全渠道時代,品牌方可在京東上開店、也可天貓上開店、還可以在微電商領域開店、以及線下店,那些高端品牌在天貓上開店長期走順豐的品牌,如果面臨物流不能完全保障的情況下,很有可能把客戶引導到京東等其他平臺交易,其實是對京東利好。3、菜鳥與EMS的站隊:這次順豐與菜鳥的數(shù)據(jù)入口之爭,菜鳥有意扶持EMS,EMS高興了,覺得是一個不錯的機會。其實我本人不太看好,雖然大家都知道EMS最近兩年的改善很提升還是不錯的。但要注意兩點:1、訂單的支配權方面,菜鳥只是一個推薦的權,真正的選擇那一家,商家說了算。2、EMS是否能夠真正的干好,這個值得懷疑,因為如果能做好,早就做好了。但無論怎么樣,這確實是一個EMS證明自己能力的機會,也是菜鳥的備份方案。三、微電商時代,電商平臺將失去價值,快遞企業(yè)絕對的商機微電商的發(fā)展,其實對傳統(tǒng)的電商平臺沖擊是很大的,不管是網(wǎng)紅經(jīng)濟、社交電商、還是微商,從中國最大的微商服務平臺“微谷”的數(shù)據(jù)看:現(xiàn)在廣藥集團、云南白藥、立白集團、同仁堂、格力等知名品牌都在試水微電商了,現(xiàn)在有超過3000萬的從業(yè)人員。背后的商業(yè)機會如下:1、商業(yè)模式角度看:微電商時代,交易在那里不重要,支付在那里不重要,重要的是關系(信任),重要的是誰對關系長期的維護,建立長期的信任+服務。2、用戶體驗角度看:微電商是信任關系為前提,發(fā)貨直接走快遞發(fā)貨,根本不需要第三方平臺的監(jiān)管和服務,數(shù)據(jù)是一個散亂的狀態(tài)。3、對快遞企業(yè)的機會:快遞企業(yè)如何和微電商、微店商、網(wǎng)紅、微商等商業(yè)機構(gòu)建立合作關系,拿下這樣的市場,是一個絕佳的機會。這個方面早期就在布局的中通做的很不錯,就在昨天(6月1日)摩根士丹利的中國投資大會上,我和中通的高層也在深度的交流。今年的世界微商大會,原阿里巴巴總裁助理曾解析:微電商是傳統(tǒng)電商的掘墓者!四、中國物流行業(yè)的生態(tài)站隊:“兩大生態(tài)+兩大平臺”的關系揭秘今天的菜鳥、順豐的博弈,已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)的博弈了,是行業(yè)生態(tài)的博弈??偨Y(jié)一下,中國物流行業(yè)的生態(tài)已經(jīng)成為了:兩大生態(tài)+兩大平臺的關系,分別是菜鳥(系)、鐘鼎(系)兩生態(tài)+京東、順豐兩平臺。1、兩大生態(tài)之一菜鳥系:阿里在物流的布局,就是商業(yè)+資本驅(qū)動物流生態(tài)的布局。1)地產(chǎn):菜鳥地產(chǎn);2)快遞:圓通+百世+天天(歸屬于蘇寧);3)落地配:上海萬象+南京晟邦+陜西黃馬甲等;4)平臺:日日順物流+蘇寧物流+運滿滿等;5)云倉:心怡物流+百世云倉+蘇寧云倉等;6)最后一公里:菜鳥驛站等;2、兩大生態(tài)之二鐘鼎(普洛斯)系:這一個系主要是物流鏈式投資,沒有商業(yè)驅(qū)動,就是產(chǎn)業(yè)鏈明星企業(yè)的布局。1)地產(chǎn):普洛斯地產(chǎn);2)零擔、快遞:德邦、優(yōu)速等;3)干線:則一物流;4)平臺:G7+貨車幫+福佑卡車+卡行(阿里也投了,唯一一家交叉投資的企業(yè))等;5)最后一公里:豐巢等;3、兩大平臺之一順豐:快遞+冷運+云倉+供應鏈+最后一公里綜合供應鏈服務。順豐是典型的快遞物流網(wǎng)絡為基礎,升級業(yè)務有最后一公里豐巢、云倉、供應鏈、冷運等綜合的供應鏈服務的體系。4、兩大平臺之一京東:京東物流子集團定義智慧供應鏈綜合服務平臺。京東物流子集團定位是:以云+科技+數(shù)據(jù)驅(qū)動的綜合供應鏈服務,擁有六大運營平臺:中小件物流+大件物流+冷鏈物流+B2B物流+跨境物流+眾包物流;后臺支持包括各種人工智能驅(qū)動下的技術創(chuàng)新,如無人倉+無人車配送等。內(nèi)幕關系:1、鐘鼎創(chuàng)投產(chǎn)業(yè)基金背后的GP,有順豐、京東的LP;2、鐘鼎也是豐巢的股東;3、鐘鼎系的多家企業(yè),騰訊投資,如:G7、貨車幫等企業(yè)。評:這是典型的一個“1對3”的商業(yè)站隊。五、馬云暗示未來每天10億包裹,這對物流意味著什么?幕后的阿里暗藏哪些戰(zhàn)略?5月22日,在菜鳥全球智慧物流大會上,馬云進一步詮釋了新零售背后的商機和挑戰(zhàn),并變相的給菜鳥體系下的各大物流企業(yè)施壓。馬云談到:未來5-6年,中國每天將有10億包裹的業(yè)務體量,快遞企業(yè)今天上市了,大家不要在乎富豪榜排名,成功是你失敗之父;未來成功的物流企業(yè)需要眼光、格局、組織、人才、技術等全方面的準備;物流企業(yè)要提前做好投資,快遞企業(yè)要把錢用到技術上去,把錢用到人才上去,而不是把錢用到市場上、拼殺上去...馬云的話暗藏的商業(yè)內(nèi)幕:1、阿里的核心戰(zhàn)略在新零售:新零售與完成品牌方與用戶的鏈接,包括一線城市的貓超、二三線城市的零售通、農(nóng)村市場的村淘等布局。2、快遞企業(yè)比較變革:當前的快遞,每天最大支撐1億的包裹量,未來我要拿每天10億的業(yè)務量,你們快遞不升級,將又一次成為我的商業(yè)短板,因此你們今天要么跟著我提升,要么被淘汰。(馬云在演講中明確,幾年后的大會,現(xiàn)場可能只有一半的人在)。3、快遞企業(yè)必須升每天10億的包裹,需要運營支撐:在智能化、在未來優(yōu)秀人才的儲備方面,如果當前的快遞不投入,現(xiàn)在你們的上市,將是未來你們的自我滅亡的根源。4、新零售對快遞物流企業(yè)服務定位:新零售時代的需求不是單一的物流運營,是基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的供應鏈綜合服務。這一點很明確的說,是“三通一達”玩不轉(zhuǎn)的,這一點順豐是有這個能力的,但遺憾的是順豐未必聽菜鳥的,所以在這個時候出現(xiàn)了兩者的較量。5、其實馬云是很想借力王衛(wèi)的:因為通達系根本沒有供應鏈的基因,而順豐具有這樣的基礎,如何在菜鳥系里樹立一個標桿,讓大家跟著學,最好借力的就是順豐,只可惜遇到的順豐的老板是王衛(wèi)。六、為何第一個和菜鳥鬧掰的是順豐,而不是“三通一達”?其實這個問題前面已經(jīng)提及到,菜鳥和順豐的鬧掰,其實背后是大腦、軀體、大腿的博弈。如何理解:1、菜鳥做的是大腦,大腦是神經(jīng)的中樞,驅(qū)動這整個身體的運動。2、順豐做的是軀體+大腿,順豐自己能夠奔跑,拋開菜鳥的流量,自己也能奔跑,但順豐在數(shù)據(jù)應用方面還未彰顯。3、“三通一達”大腿,負責運營末端的支撐,不會有深度的供應鏈戰(zhàn)略,失去了身體和大腦根本跑不起來。為何順豐和菜鳥是先鬧掰?1、因為順豐對數(shù)據(jù)的重視程度,是在整個中國快遞領域是最高的,雖然他們在應用方面還很不夠。2、順豐的數(shù)據(jù)的價值,可能在整個快遞領域來說最有價值的。3、如果順豐都融入菜鳥了,對于其他快遞來說,自然就順服了。七、數(shù)據(jù)成為物流企業(yè)的內(nèi)核,未來的物流靠什么競爭?未來的物流企業(yè),究竟靠什么生存?這個話題是物流行業(yè)企業(yè)應該深度思考的話題。1、未來的物流企業(yè),不是靠運力差價、倉儲差價、作業(yè)差價來生存了。互聯(lián)網(wǎng)時代,信息越來越透明了,商業(yè)的利潤空間越來越薄。2、共享經(jīng)濟時代到來:資產(chǎn)是誰的不重要,誰能高效的應用資產(chǎn)最重要,所以靠資產(chǎn)密集型運營的物流企業(yè)日子將越來越難過。3、未來的物流將靠數(shù)據(jù)+金融+增值服務來盈利的時期,但要記住三點:1)無數(shù)據(jù),不金融。沒有數(shù)據(jù),根本談不上金融,不管是供應鏈金融還是現(xiàn)在流行的消費金融。2)誰靠近用戶越緊密,誰的數(shù)據(jù)就越有價值,誰就可能獲得更大的商業(yè)機會,這就是為什么菜鳥、順豐越來越重視末端數(shù)據(jù)的價值的根源。3)數(shù)據(jù)的挖掘與應用能力,成為物流企業(yè)的考驗。物流企業(yè)過去大三方物流,為什么日子難過,而今天的平臺企業(yè),比如G7、運滿滿、貨車幫、云鳥等企業(yè)收到資本的寵愛,本質(zhì)就是數(shù)據(jù)的價值。八、未來的物流大數(shù)據(jù)的生態(tài)格局(從阿里、京東、順豐、G7,到BAT的站隊)未來的物流,是大數(shù)據(jù)時代的物流。誰成為中國物流大數(shù)據(jù)的神經(jīng)中樞,菜鳥一定是這樣定位的。但未來的商業(yè)肯定不是一家獨大的業(yè)態(tài),因此順豐、京東,以及背后的騰訊,可能會站隊。還有一個信息,可能順豐與百度外賣也在聯(lián)姻談合作,那么這樣一來,未來的大數(shù)據(jù)驅(qū)動物流競爭的生態(tài),其實就是阿里和騰訊的垂直細分領域的生態(tài)競爭。九、菜鳥物流大數(shù)據(jù)和京東物流大數(shù)據(jù)的區(qū)別?這個話題很多朋友在問?我覺得有必要單獨羅列出來。菜鳥的物流大數(shù)據(jù),是從產(chǎn)業(yè)生態(tài)的布局來構(gòu)建的,前面的菜鳥物流生態(tài)可以看出:1、菜鳥物流大數(shù)據(jù):最后一公里大數(shù)據(jù)+云倉大數(shù)據(jù)(新零售)+渠道大數(shù)據(jù)+品牌方大數(shù)據(jù)等,菜鳥的數(shù)據(jù)鏈路是跨企業(yè)的鏈路服務,而且運營規(guī)則由菜鳥打通。這是一個生態(tài)大數(shù)據(jù)架構(gòu)。2、京東物流大數(shù)據(jù):京東的物流是自建物流的架構(gòu),在社會化過程中兩端在延伸,上游會延伸到對供應鏈的綜合服務,下游會延伸到末端。京東物流的大數(shù)據(jù)是典型的供應鏈鏈式大數(shù)據(jù)。兩大平臺的“區(qū)塊鏈”的架構(gòu)完全不一樣,每一種都有其存在的價值,當然,可怕的肯定是菜鳥。十、物流數(shù)據(jù),究竟哪些最有價值?未來物流數(shù)據(jù)商業(yè)化的發(fā)展方向有哪些?物流數(shù)據(jù),究竟有哪些價值,如果物流企業(yè)自己看,說實話真看不出什么價值,至少看不透最大的價值。但放在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中來看,價值有可以無限的放大:1、最后一公里的物流數(shù)據(jù)價值,不僅僅是用戶的地址和聯(lián)系電話的價值,更是用戶需求畫像,用戶商業(yè)挖據(jù)的價值;2、城市配送物流數(shù)據(jù)的價值,并不是配送線路和配載的價值,會結(jié)合城市消費,做社區(qū)零售、區(qū)域營銷精準營銷的價值;3、卡車物流數(shù)據(jù)的價值:不僅僅是運營監(jiān)控,實際上是對智能管車、后服務、金融、卡車融資租賃的價值,這個可是千億級以上的市場;.....簡單例舉一下這些,所以中國物流大數(shù)據(jù)的商業(yè)機會巨大,每一個懂的人都想在提前布局。十一、如何從投資角度看物流大數(shù)據(jù)未來的價值?過去5年,中國物流的投資,基本上不投傳統(tǒng)物流企業(yè)。而是投具有互聯(lián)網(wǎng)思維,具有數(shù)據(jù)沉淀的企業(yè)。資本是很血腥的,傳統(tǒng)物流靠運力差價的投資,基本沒有回報率,真正互聯(lián)網(wǎng)時代的物流,值得投資的都是有數(shù)據(jù)沉淀的企業(yè)。十二、未來5年過后大數(shù)據(jù)驅(qū)動下,中國物流商業(yè)生態(tài)是怎么樣的?(包括紅色資本占位)未來的中國物流的商業(yè)生態(tài),一定是商業(yè)+物流+數(shù)據(jù)+金融的生態(tài),這種的霸主企業(yè),是要駕馭和控制每一個環(huán)節(jié)的“鏈主”企業(yè)。錯,是“生態(tài)主”企業(yè)。今天的菜鳥,已經(jīng)成為這樣出具格局的生態(tài)主,但從行業(yè)角度,我個人覺得這不是好現(xiàn)象,一個健康行業(yè),應該有幾大生態(tài)的格局。所以,接下來很可能出現(xiàn)騰訊+京東+順豐+鐘鼎系的新生態(tài)出來,這樣的中國物流在未來5年才是有意思的生態(tài)。【綜述】今天的菜鳥和順豐的鬧掰,這一切看是偶然,其實是必然,中國物流在互聯(lián)網(wǎng)時代,正在面臨全新的升級。其實這場戰(zhàn)爭是傳統(tǒng)物流到現(xiàn)代物流到智慧物流的必經(jīng)之戰(zhàn),是物流和互聯(lián)網(wǎng)融合的大勢所至,確也沒必要大驚小怪,早晚而已!我個人認為,這場競爭越早越好,否則對中國的物流企業(yè)是不利的,而且今天的菜鳥順豐的數(shù)據(jù)之爭。也剛好只有順豐合適,京東不可能,因為沒有交集,通達系更不可能,是其大腿。這場生態(tài)之爭才剛剛開始,讓我們拭目以待。
一起惠2017-06-05 09:34:38614 次
經(jīng)過短時間的平靜,近來外賣市場又起波瀾。前有順豐和百度外賣傳出收購緋聞,后有百勝中國收購到家美食會。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),以外賣配送起家的達達曾經(jīng)推出的外賣平臺——派樂趣已經(jīng)下線,而達達亦開始專攻生鮮、商超眾包配送業(yè)務。外賣市場“三分天下”的格局雖然未出現(xiàn)大的變動,但有業(yè)內(nèi)人士認為,今年以來外賣領域發(fā)生的一系列市場變動,預示著外賣市場新一輪的融合。派樂趣App全面下線北京商報記者發(fā)現(xiàn),眾包配送平臺達達此前推出的外賣平臺——派樂趣上北京地區(qū)的商家已經(jīng)全數(shù)下線,一周前還能顯示訂單信息的派樂趣App,現(xiàn)在已經(jīng)是一片空白。同時在App商城中也不見了派樂趣的身影。曾經(jīng)靠配送員發(fā)傳單以及半價補貼,在上線6周后,訂單量就突破百萬的App至此全面下線。北京商報記者聯(lián)系到達達方面相關負責人,該負責人表示,派樂趣是達達2015年在外賣領域做的一次嘗試,并非達達的主營業(yè)務,派樂趣下線至今也已經(jīng)有一段時間,目前達達主要負責生鮮、商超“最后三公里”的配送,雖然還會涉及一部分送餐業(yè)務,但也并非達達配送訂單的主要來源。達達-京東到家CEO蒯佳祺也曾提到,“達達做派樂趣,很大程度上是在幫助物流做得更好”。當達達的眾包物流體系發(fā)展到一定規(guī)模的時候,派樂趣自然“功成身退”。達達將在眾包物流領域持續(xù)發(fā)力,幫助更多的商家和用戶解決同城速遞的痛點。派樂趣剛創(chuàng)立的時候,就有不少業(yè)內(nèi)人士認為派樂趣入局較晚,很難打開外賣C端市場。派樂趣上線時,外賣平臺的補貼大戰(zhàn)還未平息,派樂趣起初是通過自己的配送員在送餐時發(fā)傳單的方式為派樂趣引流,但不久就有關于派樂趣市場布局不暢的消息傳出。去年初,有消息稱,派樂趣蕪湖、馬鞍山地區(qū)的團隊已解散,訂單量大幅縮減。北京商報記者通過派樂趣平臺商家了解到,當時派樂趣雖然仍會提供一定的補貼,但是補貼力度越來越小。此前,每單補貼最高能到5折左右,到去年2月時派樂趣提供的補貼維持在“滿20元減2元”或“滿30元減3元”,其余補貼完全由商家自行承擔?!把a貼降低后,多少會影響到訂單量?!痹撋碳胰缡钦f。跳出外賣紅海有業(yè)內(nèi)人士認為,達達選擇下線派樂趣是為了跳出已是一片紅海的外賣市場。達達起初推出派樂趣的主要原因與達達當時在外賣配送方面受到其他外賣平臺自建物流擠壓有很大關系。在外賣平臺自建物流配送之前,外賣配送主要是依靠商家自行配送,當時外賣平臺的補貼力度大,商家的外賣訂單量飛速增長,很多商家在用餐高峰時段的運力不足,導致有些商家不得不在用餐高峰期關閉外賣訂單入口。達達作為眾包配送平臺,在當時的情況下起了很大作用,不僅幫助外賣商戶解決了高峰時段的配送難題,也在一定程度上幫助外賣平臺吸引了更多商戶。但是,燒錢補貼的方式終究難以為繼,實現(xiàn)盈利始終是外賣平臺的主要任務,配送環(huán)節(jié)便成為外賣平臺實現(xiàn)盈利的突破口。百度外賣自上線之初便選擇自建配送團隊,餓了么、美團外賣也相繼建立起自己的配送團隊。同時,三家外賣平臺也建立了自己的眾包配送系統(tǒng),雖然并未將眾包配送作為主流配送方式,但是餓了么的蜂鳥眾包以及美團的美團眾包也利用補貼等方式吸引來不少眾包配送員。對達達在外賣領域的訂單造成了很大的擠壓,因此達達便推出了自己的外賣平臺派樂趣,蒯佳祺也曾公開表示,之所以切入外賣領域,一是因為目前外賣市場熱,另一方面則是各大外賣平臺都已經(jīng)開始自建物流。派樂趣上線之初也曾加入燒錢大戰(zhàn),利用大力度補貼的方式吸引到不少消費者。但據(jù)一位知情人士透露,達達推出派樂趣后,曾遭遇外賣平臺與商家簽署“排他協(xié)議”,致使本就已經(jīng)入局較晚的派樂趣難以搶占到優(yōu)質(zhì)的商戶資源,雖然補貼能夠短時間引流,但并不是可持續(xù)發(fā)展的模式。餓了么、美團外賣以及百度外賣背靠各自金主,并且已經(jīng)瓜分了大部分市場份額,留給其他外賣平臺的生存空間十分有限。中國食品產(chǎn)業(yè)評論員朱丹蓬表示,達達以眾包配送為優(yōu)勢,主要服務于B端商戶,在外賣平臺自建配送之前,市面上最常見到的就是達達的送餐員,達達逆勢上線外賣平臺主要是為了補充自身在外賣送餐方面的訂單。但是隨著同城配送業(yè)務的快速發(fā)展,同程配送不再局限于外賣配送,現(xiàn)在放棄外賣平臺,對于達達而言其實是甩開了外賣的包袱。轉(zhuǎn)戰(zhàn)同城配送如今,達達背靠京東到家重點發(fā)力生鮮、商超眾包配送。前不久,達達在上海召開戰(zhàn)略發(fā)布會并宣布,上線面向商家用戶和個人用戶的App,與京東物流深度協(xié)同構(gòu)建高效的同城配送網(wǎng)絡。放棄了外賣平臺的達達開始重點布局自己的優(yōu)勢領域。但有業(yè)內(nèi)人士認為,這并不意味著達達與外賣平臺之間就不存在競爭,未來達達很可能還將面臨來自外賣平臺在同城配送方面向其施加的壓力。目前,順豐與百度外賣在部分地區(qū)已經(jīng)達成了合作,百度外賣在同城配送方面的優(yōu)勢被認為是促成二者達成合作的主要原因。百度外賣在去年上線了自己的同城配送業(yè)務,餓了么、美團外賣在物流配送方面也在不斷尋求新的可能。此外,有業(yè)內(nèi)人士表示,目前外賣平臺都在不斷強化自身的非餐業(yè)務板塊,且非餐業(yè)務的訂單量也在不斷提升,最大化自建配送團隊效率是外賣平臺降低運營成本的有效方式,加之外賣的市場已經(jīng)培育完成,三大平臺的流量優(yōu)勢亦較為明顯,未來在非餐業(yè)務領域還有很大的想象空間。另外,外賣配送相比其他配送需求更加高頻,消費者對于外賣平臺的配送團隊認知度較高,對于未來外賣平臺發(fā)力同城配送而言也存在一定的優(yōu)勢。但無論是外賣配送還是非餐同程配送,速度都將是未來配送平臺比拼的關鍵,如何保證配送速度的同時也保證配送員的安全,將直接考驗平臺方的管理運營能力。北京經(jīng)濟學會常務副會長賴陽表示,目前配送資源的整合程度不高,造成很多資源的運用效率并不高,具體表現(xiàn)則是很多配送訂單只能靠配送員反復單獨配送。在這個過程中,配送員由于時間限制等原因,有時會忽視交通規(guī)則,進而導致一些社會矛盾的出現(xiàn)。然而消費者對于“最后一公里”的配送需求是存在的,這就要求平臺方采用技術升級、管理升級等方式,保障用戶消費體驗的同時,也能保證配送員以及交通安全。達達近年發(fā)展情況一覽■2014年7月A輪融資獲得來自紅杉資本中國數(shù)百萬美元投資■2015年4月B輪融資獲得來自紅杉資本中國、景林投資等數(shù)千萬美元投資■2015年6月C輪融資額達到1億美元,主要投資方為DST、紅杉資本中國、景林投資■2015年11月上線外賣平臺派樂趣■2015年12月D輪融資金額高達3億美元,主要投資方為DST與紅杉資本中國■2016年4月達達與京東到家合并■2017年3月派樂趣停止平臺服務
一起惠2017-06-02 09:08:37521 次
成立于1984年的天虹商場在3月底更名為“天虹股份”。天虹曾在當時表示,新名稱能夠更適應公司全渠道和多業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略布局需要。但其實在改名之前,這家33歲的老牌零售企業(yè)早就走上了轉(zhuǎn)型路。根據(jù)天虹股份2016年度的業(yè)績報告,公司去年實現(xiàn)營業(yè)收入172.73億元,同比下降0.71%,電商銷售卻同比增長60%。目前天虹通過虹領巾App帶動線上線下全渠道的融合,其中虹領巾是天虹B2C模式在移動端的重要入口,其iOS版本自2015年8月上線以來經(jīng)歷了25次版本更迭,并在本月剛剛更新了的3.0.0版本。天虹早就玩起新零售在虹領巾最新的版本中,除了向顧客提供基礎的線上購物服務外,還支持手機自助買單、天虹到家、品牌云店、停車繳費、領取優(yōu)惠券和口令券、購物積分支付等多種功能。天虹方面表示,虹領巾App是公司全渠道業(yè)務的核心,是線下實體店購物的補充,將帶領天虹的門店完成向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。而虹領巾作為一個線上平臺,在開展電商業(yè)務的同時,也會協(xié)同線下實體門店為消費者提供相關服務。據(jù)介紹,目前天虹門店的超市商品已經(jīng)全部實現(xiàn)數(shù)字化,并將收銀POS系統(tǒng)與虹領巾App對接,實現(xiàn)了顧客自助買單。顧客到天虹超市購物時,可通過虹領巾App中的“手機自助買單--免排隊收銀”功能,掃描商品的條形碼并加入購物車,選購完成后提交訂單完成支付,離開超市時在專屬核驗通道出示二維碼后就可離開。虹領巾App界面截圖顧客正在通過手機自助購物天虹超市內(nèi)的自助買單通道引導圖顧客正在核驗機前核驗天虹方面表示,排隊問題是傳統(tǒng)超市最大的痛點之一。當顧客只買幾件商品還要浪費大把時間排隊時,不僅影響了顧客的購物體驗,也增加了門店收銀壓力和運營成本。為了解決這個問題,在2016年6月24日,天虹的智慧收銀業(yè)務就完成開發(fā)并上線,上線半年取得了日均三萬單的成績。目前自助買單業(yè)務已覆蓋天虹所有超市,共計64家。除了自助買單,天虹到家也是虹領巾融合線上線下的重要部分。顧客在虹領巾App的天虹到家模塊中下單后,超市店員接單揀貨,再交由物流公司配送,可實現(xiàn)5公里范圍內(nèi)2小時送貨上門。同時,顧客還可預約送貨時間,超市將按照顧客的要求進行發(fā)貨。據(jù)天虹方面介紹,在百貨方面,虹領巾App中的品牌云店版塊將為實體專柜提供更多的商品展示機會及庫存空間,除了可以讓用戶在App上下單外,還能滿足更多O2O購物的需求。例如顧客經(jīng)常在實體專柜會遇到商品斷缺碼,或未陳列出實際需要的款式的情況,用戶可在虹領巾App品牌云店板塊找到該專柜品牌的店鋪進行挑選,輸入店員提供的特惠碼下單購買,商品會被配送到家。此外,虹領巾App還為綁定車牌號的用戶提供停車繳費、違章查繳等服務。天虹方面介紹稱,天虹改造了商場停車場出入口系統(tǒng),系統(tǒng)可通過車牌識別技術實現(xiàn)無卡化的進出停車場。在綁定后,顧客進場時會自動開閘和計時,可實時查看停車費用,并支持使用商場消費積分支付停車費,也可使用支付寶、微信和銀聯(lián)等方式支付。關于優(yōu)惠券的相關服務,天虹方面介紹稱,虹領巾App會幫助用戶自動識別定位到最近的天虹門店,并推送門店當天的優(yōu)惠信息,再識別會員身份,精準推送相匹配的優(yōu)惠券,能夠讓到門店消費的顧客收到線下優(yōu)惠券,線上購物的顧客收到線上優(yōu)惠券。零售商們的轉(zhuǎn)型路其實,天虹的這些嘗試也代表了不少傳統(tǒng)零售商的轉(zhuǎn)型方向。來自斑馬技術公司(Zebra)的一份亞太及全球零售行業(yè)的研究報告顯示,在亞太區(qū)有88%的零售商希望在未來四年內(nèi)支持線上購物,店內(nèi)提貨模式,進一步完善全渠道購物;至2021年,亞太區(qū)有近76%的零售商將能夠為客戶提供定制化的到店服務,大多數(shù)零售商將能夠了解特定客戶到商店中的時間。而針對線上下單到店提貨的情況,零售商們想做到當顧客的車到達停車場時收到提示,再開始進行在線訂單的分揀。顯然,零售商們都意識到了全渠道發(fā)展的重要性,并試圖為顧客提供更個性化更加舒適的購物體驗。在天虹推出自助購物之后,物美在京的160多家超市也在近日上線了手機自助結(jié)賬功能,顧客可在多點App中“自由購”功能中進行掃碼和支付,經(jīng)過防損門后可將商品直接帶出超市,無需排隊。不過目前物美仍在核驗通道處安排了工作人員,來檢查顧客的支付二維碼。此外,今年2月在中關村附近出現(xiàn)的便利店——便利蜂也可通過App實現(xiàn)自助購物。永輝超市、翠微百貨等也推出了自助結(jié)算機,顧客可在結(jié)算機處掃描商品條形碼,然后再進行支付。再看下國外,談及自助購物就不得不提起在去年引起了一陣騷動的AmazonGo。根據(jù)亞馬遜的介紹,AmazonGo是新型零售商店,無需排隊結(jié)賬,甚至沒有結(jié)款臺。消費者走進店里,打開AmazonGo的App,掃描二維碼后就可進行選購,他拿取或放回了什么都能被感應追蹤,而大量傳感器會將這些實時變化傳遞給App。選購完之后,消費者無需親自結(jié)算便可拿著商品直接出門,因為App綁定了信用卡等支付方式,可自動完成結(jié)算。不過,AmazonGo并未向傳言所說在今年年初就對外開放,目前仍停留在內(nèi)部測試階段,何時才能面世還不得而知。面對傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的這股浪潮,天虹方面也表示,未來的新型零售需要集數(shù)字化、體驗化、主題編輯化于一體。盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)都在轉(zhuǎn)型,但零售的本質(zhì)從未改變。天虹在國內(nèi)零售業(yè)內(nèi)改革相對較早和成熟,但轉(zhuǎn)型不是一蹴而就,需要一點一滴的細節(jié)構(gòu)成,這對天虹來說是一種試煉,也是新天虹成長的必經(jīng)之路。
一起惠2017-05-31 09:35:58414 次
2017天貓618大促直通車怎么開?當天貓賣家在促銷的時候,可以用直通車促銷,618快來了,在這一天可以運用直通車促銷,那么2017天貓618大促直通車怎么開呢?小編就在這分享一下2017天貓618大促直通車怎么開的相關解答,希望能幫助淘寶賣家。2017天貓618大促直通車怎么開?一、蓄水期1、開啟廣泛匹配直通車關鍵詞建議開啟“廣泛匹配”模式,只有足夠多的流量才能支撐測試的準確性。2、添加精選人群建議添加“優(yōu)質(zhì)人群”,增加寶貝對高質(zhì)量消費者的曝光;添加“同類店鋪人群”,搶占同行流量;還可以根據(jù)店鋪/寶貝人群畫像,添加“自定義人群”,圈定更多目標人群流量。最終還是要根據(jù)店鋪的實際情況選擇合適的精準人群投放才能達到好的效果3、使用關鍵詞推薦在添加關鍵詞時不妨使用“關鍵詞推薦”功能,系統(tǒng)會根據(jù)您的寶貝特征為您推薦合適的詞。準備期的選詞思路可以寬泛一些,多測試、多更新。4、用好618詞包系統(tǒng)提供的雙11詞包特別適合在這一時期使用。注意這里的詞詞量一般較大,也是要根據(jù)產(chǎn)品的特性去選擇性的添加,并不是每個詞都適合的。二、預熱期1、用好精選人群對瀏覽未購買店內(nèi)商品的訪客、相似店鋪的訪客、領用618購物券的訪客、領用店鋪優(yōu)惠券和店鋪紅包的訪客等人群提高溢價比例,同時創(chuàng)意突出大促氛圍,提升店鋪收藏/加購率。2、控制“精選人群”保持前期添加的人群標簽的同時,對高購買頻次的訪客、相似店鋪的訪客做重點溢價,以獲取相對高質(zhì)量、高匹配度的人群,進一步穩(wěn)固店鋪流量。預熱期階段,關鍵詞匹配以精準匹配為主。3、關注預算建議由于搜索量上漲明顯,這一時期容易出現(xiàn)計劃日限額不足或賬戶余額不足的情況。建議在預算建議功能中設置余額提醒或自動充值或者設置日限額不限。4、關注關鍵詞的出價618期間ppc都會上漲,所以關鍵詞的出價也會上漲。對于一些高點擊高轉(zhuǎn)化的詞可以提升出價穩(wěn)定排名提升流量,關鍵詞調(diào)價的跨度不要太大,建議參考行業(yè)的出價和推薦出價去調(diào)整的同時,還要考慮平時的出價區(qū)間。以免出現(xiàn)一個詞把花費全部花完的情況三、爆發(fā)期1、收割精選人群店內(nèi)商品放入購物車的訪客、收藏過店內(nèi)商品的訪客、領用618購物券的訪客、領用店鋪優(yōu)惠券和店鋪紅包的訪客等人群做重點溢價,以獲取流量為第一要務2、用好熱搜關鍵詞618當天搜索流量大,關鍵詞肯定不可能按照之前的哪幾個詞一直燒。所以可以根據(jù)系統(tǒng)推薦的詞表隨時添加點擊詞和轉(zhuǎn)化詞,出價高一點來搶占流量獲取轉(zhuǎn)化。3、設置投放時間618當?shù)刂蓖ㄜ囀侵饕牧髁揩@取工具,但是當天流量競爭激烈一個個關鍵詞調(diào)整是不現(xiàn)實的,也不可能在618的12點爆發(fā)期卡到更好的流量獲取位置,為了快速獲取流量在蓄力期必須提現(xiàn)在分時折扣上進行優(yōu)化。注意:1.活動前20天開始逐步拉低分時折扣溢價比例(建議每天5-10%);2.由于在蓄水期降低分時折扣的過程中不能降低流量必須相應的提高關鍵詞出價;3.分時折扣溢價方法需要在5月前計劃分時折扣降低到50%以下,主要是為了在10-11日流量爭奪戰(zhàn)時直接提高分時折扣快速搶奪直通車流量入口。全店:在6月1日開始到618前最后一天這段時間內(nèi),流量越來越貴,買家已經(jīng)處于十分興奮的狀態(tài),已經(jīng)到了決定購買哪些產(chǎn)品的重要階段,所以我們要保證讓自己的產(chǎn)品及時出現(xiàn)在買家面前,吸引買家收藏和加購,已經(jīng)收藏和加購過的用戶配合雙11優(yōu)惠政策不斷的曝光宣傳,讓買家最終決定購買我們的產(chǎn)品,以穩(wěn)固我們的預熱流量為重中之重。四、余熱期1、繼續(xù)關注精選人群節(jié)后關注店內(nèi)商品放入購物車的訪客、收藏過店內(nèi)商品的訪客、高購買頻次的訪客等人群,善用大促余熱,收回漏網(wǎng)之魚。2、持續(xù)推廣大促結(jié)束后點擊單價快速下降,但是回報率依然保持在高位,這一時期即可以作為618的余熱,又可以作為618的預熱??偨Y(jié):在618開始前20天全店的所有工作必須符合店鋪618運營節(jié)奏,以收藏加購為主、必須給618爆發(fā)期做好直通車預熱準備、穩(wěn)步提升直通車流量、防止直通車PPC上升過快。所以618蓄水期直通車是一個系統(tǒng)工作,要根據(jù)需求實現(xiàn)全店爆發(fā)。五、2017天貓618活動亮點曝光1、天貓618限時秒殺,5月30日-6月5日,每天共4個時段,整點開搶。2、投票贏優(yōu)惠券,5月30日-6月5日。3、天貓618家裝特權定金,5月30日-6月20日。活動期間,用戶在線拍下特權訂金商品,并在指定時間內(nèi)完成核銷,可享受膨脹金額等權益。4、天貓618喵生鮮會場滿299元送龍蝦,6月7日-6月10日,貓客或其他正常渠道進入到喵鮮生活動會場參與活動。5、食品/洗護會場經(jīng)驗值抽獎,6月7日至14日。6、天貓618媒體紅包,06月7日至18日,符合條件的用戶參與會場互動活動,將有機會獲得天貓購物券。六、2017天貓618活動—年中大促紅包玩法從6月7日開始,天貓618紅包派送開啟。凡參與天貓618紅包活動的用戶,其淘寶帳號應當綁定有效的手機號碼、已綁定經(jīng)實名認證的支付寶帳號,否則不能參加2017天貓618紅包活動。活動期間,符合條件的用戶通過媒體推廣渠道進入主會場頁面即可參與活動抽獎。天貓618活動紅包玩法規(guī)定:1.活動期間,符合條件的用戶參與會場互動活動,將有機會獲得天貓購物券,天貓購物券面額為1元、5元、500元;2.6月13日-18日,符合條件的用戶參與會場互動活動,還將有機會獲得菜鳥支付寶紅包,紅包面額為2元。3.活動期間,每個用戶每天最多有3次參與抽獎的機會。2017天貓618大促直通車怎么開?天貓賣家在618這天需要用到直通車促銷,提高店鋪的曝光率和點擊率,進而提高銷售率,2017天貓618大促直通車怎么開呢?以上就是小編整理的關于2017天貓618大促直通車怎么開的相關解答
一起惠2017-05-31 09:05:17687 次
近日,法國奢侈品集團LVHM新推出了一個酒類電商平臺Clos19,它賣酒、做內(nèi)容、提供體驗、包宴會等等,圍繞酒做了一系列的事情。這不禁將我們的視線吸引到國外的酒類電商上來,不管是玩法,還是發(fā)展前景,似乎都與國內(nèi)同行的狀況形成鮮明對比。從Clos19說起LVHM要做的這個酒類電商平臺名為Clos19。拆解來看,Clos在法語中意為“葡萄園”,而數(shù)字“19”則代表著LVHM成立的19世紀。其總部設在倫敦,雖然背靠著LVHM這棵大樹,但運營方式與一般創(chuàng)業(yè)公司大同小異,工作人員目前僅有10人。Clos19官網(wǎng)截圖追溯LVHM賣酒的歷史,可以了解到,在1987年,“頂級時裝與皮革制造商”路易·威登(LouisVuitton)與“酒業(yè)家族”酩悅·軒尼詩(MoetHennessy)正式合并為LVHM(酩悅軒尼詩-路易威登集團MoetHennessy-LouisVuitton)集團。在該集團2017年一季度財報中,酒類業(yè)務的銷售額同比大漲16%至11.96億歐元(約合92.4億元)。另外,集團旗下的70個品牌中,酒類就占了三成以上。除了賣酒,Clos19還會做一些與情懷相關的事。比如提供五花八門的體驗活動,在北冰洋品酒、LVMH旗下的香檳酒廠參觀活動,以及冰雪主題的飲料“南極之旅”等。另外,這個網(wǎng)站還做了一個名為JOURNAL19的內(nèi)容專欄,講述與喝酒有關的故事。同時,還提供餐飲外包服務,可以承接12人以上的晚宴和150人以上的婚禮活動。不過,Clos19上線初期只對英國開放,今年夏天將在德國推出,而后會陸續(xù)在更多國家上線。國外的酒類電商都怎么玩?雖說LVMH已有幾百年的賣酒經(jīng)驗,但做酒類電商還是頭一回,相比而言,其他玩家的花樣更多。美國的Minibar更像一個酒類B2B交易平臺,她不直接賣酒給消費者,而是與當?shù)鼐€下商家合作,承諾1小時內(nèi)送達,并按照月交易量向這些賣家收費。它還會做酒的推薦服務,并開發(fā)了一款付費App,收錄了110種雞尾酒的做法。Drizly是一款移動端的按需訂購酒類電商App。它可以在20-40分鐘之內(nèi)將你需要的啤酒、紅酒、烈性酒送至家門口。據(jù)公開資料顯示,Drizly的總?cè)谫Y額達3500萬美元(約2.4億元),目前已和200多家零售商建立了合作,可以幫助他們擴大銷售半徑,獲取更多來自線上的訂單。還有一些酒類電商玩閃購。比如,Lot18會定期推出一些高檔限量的葡萄酒、酒具和美食供會員限時搶購。也有將平臺做成眾籌模式的,比如NakedWines,用戶可以通過該平臺投資釀酒商,每個月支付20美元會員費便可獲得零售價的一定折扣。目前,NakedWine平臺已有15萬個會員,眾籌總額超過4000萬美元,總共投資了130家獨立釀酒商。另外,還有平臺不直接賣酒,而是提供與酒相關的專家咨詢服務。你打開網(wǎng)頁就能收到來自專家的“問候”,他們可以給你介紹、推薦以及解答一些關于酒的問題。美國酒類電商平臺Wine.com官網(wǎng)截圖這些平臺,有的擁有自己的莊園,有的則是與品牌商合作。不過,包括剛上線的Clos19在內(nèi),多數(shù)還只服務當?shù)厥袌?,很難在國際范圍內(nèi)擴展業(yè)務??傮w而言,這些“歪果”的酒類電商平臺在賣酒之外,總是能想到五花八門的玩法,包括內(nèi)容輸出、速遞服務、眾籌、會員、定制等,并且通過這服務與商戶、消費者形成很頻繁的互動。國內(nèi)的酒類電商恐怕有點頭大國外的酒類電商雖然沒有規(guī)模特別大的,但總體而言還是做得風生水起?,F(xiàn)在,全球最大奢侈品集團也已盯上了這塊肥肉,足以說明點什么。不過,在國內(nèi),酒類電商的發(fā)展就不那么樂觀了。目前,自有業(yè)務超過10億元規(guī)模的酒類電商企業(yè)包括酒仙網(wǎng)和1919酒類直供(以下簡稱1919)。從2012年下半年開始,許多酒類生產(chǎn)企業(yè)開始進入電商領域,比如茅臺、五糧液、洋河等。1919酒類直供官網(wǎng)截圖據(jù)了解,這兩家都是從酒類商品的線上B2C業(yè)務起家,隨后逐步拓展B2B業(yè)務。不過,酒仙網(wǎng)著力在B2B+定制酒方向,開拓了B2B模式下的團購業(yè)務“酒仙團”和O2O模式下的酒到家業(yè)務“酒快到”。而1919則是以平臺化+O2O生態(tài)圈的方式擴張,目前圍繞其O2O系統(tǒng),已經(jīng)初步形成了包括嘴上功夫、快喝APP、隔壁倉庫APP等9個業(yè)務入口。酒仙網(wǎng)官網(wǎng)截圖對于酒的種類,國內(nèi)外也有很大的不同——國內(nèi)酒類電商平臺主要是做白酒。據(jù)公開數(shù)據(jù),目前一萬億的酒水消費市場中,白酒占了近7成。此外,從業(yè)績來看,國內(nèi)的酒類電商平臺似乎并不那么樂觀。日前就有消息爆出,樂視控股的酒類電商網(wǎng)酒網(wǎng)宣布退出新三板。從2016年8月24日掛牌至今,僅8個月時間,成為了酒類新三板公司中的首家摘牌企業(yè)。據(jù)魔股研究院統(tǒng)計,截至目前,在新三板酒類電商中,名品世家以3047.56萬元盈利成為酒類電商中唯一一家盈利的企業(yè)。另除去名品世家及還未披露年報的酒仙網(wǎng)、鏈酒科技,其余酒類電商全部處于虧損狀態(tài)。品尚匯、紅酒世界、酒便利、1919去年分別虧損567萬元、3458萬元、5209萬元、8387萬元。對于國內(nèi)酒類電商的發(fā)展形勢,有業(yè)內(nèi)人士分析稱,目前個人在線上買酒的習慣尚未大規(guī)模培養(yǎng)起來。從2013年白酒行業(yè)進入調(diào)整期到今天,整個酒類消費群體的線下購買習慣一直沒有改變?!斑@個問題如果不能解決,B2C電商模式很難盈利?!北M管如此,還是不能否認國內(nèi)酒類電商行業(yè)的巨大潛力。有公開報告顯示,酒類電商未來可能會朝著以下幾個方向發(fā)展:首先就是“引進國外葡萄酒”。由于國內(nèi)的白酒格局基本已成定勢,但隨著80后、90后新消費群體興起,中國葡萄酒市場呈抬頭之勢。而進口葡萄酒想要打開中國市場,同樣也需獲得酒類電商平臺的支持。其次是“定制酒逐漸興起”。此前,垂直酒類電商最初靠價格戰(zhàn)獲取流量,價格要比線下渠道便宜5%~10%左右,這也使得他們與傳統(tǒng)線下酒企形成對峙之勢,而定制這種形式將緩和線上線下的矛盾并利于行業(yè)發(fā)展。譬如酒仙網(wǎng)和瀘州老窖合作的“三人炫”,以及傳聞中的茅臺將與某平臺電商巨頭聯(lián)合定制一款小容量飛天茅臺等。最后是“B2B模式越來越受重視”。如今,許多開始做O2O、B2C的酒類電商轉(zhuǎn)而深耕B2B,因為,相對于物流、獲客成本都更高昂的C端生意,發(fā)展B端商戶的可獲利性更大。酒類電商在B端發(fā)力,既可加速渠道信息的透明,又可減少中間流通渠道和中介費用,從而實現(xiàn)“雙贏。結(jié)語以Clos19為首的國外酒類電商與國內(nèi)的酒類電商,完全是兩個江湖。各有各的規(guī)則,各有各的無奈,也各有各的英雄氣息。而這兩個江湖會不會有接軌的一天,也是我們更加期待的。
一起惠2017-05-27 08:56:13434 次
這兩年,代購行業(yè)出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象,小的、不正規(guī)的逐漸被淘汰掉,而規(guī)模稍大的正發(fā)展成為代購經(jīng)銷商,并形成嚴密的經(jīng)銷體系。與此同時,一些為代購經(jīng)銷商提供供應鏈服務的企業(yè)也應運而生。由于單個代購所需貨量不多,那些供應鏈服務企業(yè)就把眾多代購和代購經(jīng)銷商的采購需求進行整合,再直接去跟廠家(或上游渠道商)談,從而獲得更好的采購價?!把蠊脣尅北闶沁@么一個為代購商家和個人提供供應鏈服務的平臺。代購行業(yè)要怎么標準化?“2015年的時候,有朋友在德國在做小規(guī)模代購生意,因為政策收緊、灰色渠道逐漸關閉,這個行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型,很多從業(yè)者到了一定程度就沒法自己把整個鏈條做完。我跟國外朋友討論這事兒,覺得可以利用我們在海外的人脈和在國內(nèi)的技術實力,去做一些普通小規(guī)模代購自己做不了事兒?!毖蠊脣尶偨?jīng)理楊青林回憶創(chuàng)業(yè)的初衷。據(jù)悉,洋姑媽(母公司為陌云科技)平臺正式上線于2016年4月,定位是“全球代購服務商”,即為代購從業(yè)者提供貨源地直郵代發(fā)綜合解決方案。通過網(wǎng)站和手機App,向上整合海外中小品牌廠商和大型綜合供應商,向下拓展海外華人代購、國內(nèi)海淘微商、淘系賣家和B2C電商渠道。楊青林向小編指出,代購行業(yè)要解決的最大痛點是貨源的穩(wěn)定性和物流清關正規(guī)化。所以,面向下游代購商家,洋姑媽提供的服務包括海外直采或海外商家入駐的海量SKU貨源庫、倉儲打包、物流清關、互動社區(qū)等。國內(nèi)消費者下單后,代購商家把訂單提交給洋姑媽,之后便由洋姑媽協(xié)同上游商家負責整個跨境直郵流程。目前,洋姑媽平臺有1萬多個代購商家,上游供應商超過200家(分自營部分的供應商和入駐平臺的商家兩種,包括Costco、dm、METRO等),設有德國、美國、新西蘭、澳大利亞、日本(本月新增的)共5個海外倉,涉及母嬰、美妝、輕奢、家居用品、快消品、保健品、小家電等品類,平臺月交易量在數(shù)千萬級別?!昂芏鄰臉I(yè)者不會特別宣稱自己是干代購的,因為沒有標準正統(tǒng)的服務體系支撐,這個行業(yè)就沒有被普遍定義,不能被普遍接受。大多數(shù)代購無法解決三無的問題(無保障無溯源、無任何周邊服務),業(yè)務僅僅停留在固定人群中,靠親友口口相傳?!睏钋嗔终劦馈Q蠊脣尨嬖诘膬r值就是做代購的底層服務,幫助這些零散的從業(yè)者“找到組織”,解決正規(guī)化、流程標準化問題?!敖o他正規(guī)的貨源、正規(guī)的物流服務、正規(guī)的申報渠道?!贝送?,由于經(jīng)銷性質(zhì)的代購占比不斷提升,系統(tǒng)化的經(jīng)銷代購逐漸成為一種穩(wěn)定的銷售渠道,為更多中小品牌打入國內(nèi)市場提供渠道基礎。而渠道的競爭格局也會由個人代購的自由競爭演變成代購經(jīng)銷商之間的競爭,使得品牌商將來對代購渠道的管理更加便捷。代購與跨境電商的共生不過,一個不可忽略的事實是,這兩年,代購一方面面臨著政策收緊所帶來的發(fā)展瓶頸,另一方面也受到了跨境電商的沖擊。這個行業(yè)看似在走下坡路。那么,去年才入局的洋姑媽偏偏選擇代購這個行業(yè),發(fā)展空間還有多大呢?“代購在未來很長一段時間內(nèi)都不會消失。”楊青林表示,隨著國內(nèi)電商平臺海外商品占比升高、做跨境電商的人越來越多,一部分國內(nèi)消費者原來買不到的、需要找代購買的商品,現(xiàn)在可以比較方便的買到了。但跨境電商的用戶與找代購幫買東西的用戶并不是人們想象中的那么重合。他談到,電商發(fā)展到現(xiàn)在,天貓、京東這些公信力很高的大平臺也會出現(xiàn)很多負面問題,包括假貨,所以找一個自己信得過的代購是更直接的一種購物方式。而且,跨境電商能做的商品,代購都能做,但代購能做的商品,跨境電商卻不一定能做。目前,跨境電商大多數(shù)還是做標品,很難做個性化的、長尾的商品,比如服裝、鞋帽、飾品、非主流大品牌的化妝品等,而代購卻能很好的補足這一塊。除此之外,代購相對跨境電商還有一個明顯的優(yōu)勢是,對市場的反應速度更快。“跨境電商在海外找到貨源,然后集貨、運回國內(nèi)保稅區(qū),再做前端的銷售,整個鏈條是很長的,從開始選品到消費者可以下單大概要2個月時間。而代購因為人在海外,消費者有需求就可以做實時采購,再空運回國,反饋用戶需求的這個流程大概為2周甚至更快?!睏钋嗔种赋?,代購和跨境電商合起來也只占整個中國進口市場很小的一部分,在這個很小的份額里面去看兩個細分行業(yè)誰多誰少沒有意義??缇畴娚炭赡軗屪吡舜徱徊糠值纳?,但代購行業(yè)要做的不是去把它搶回來,而是去更大的市場里找機會。據(jù)楊青林介紹,洋姑媽上線的第一個月(去年4月),平臺上排第一的代購商家下單了4萬元,到現(xiàn)在最高的一個月下單金額在60-70萬元。一年前平臺上大部分代購的下單金額在1-2萬元,現(xiàn)在1萬個代購中,每月下單金額超過5萬的有一大半?!安簧俅彾急硎?,現(xiàn)在他們可以把精力集中在銷售和開發(fā)客戶上,利潤率和銷售額都有明顯提升。所以,至少從我們接觸的代購來看,生意并沒有那么不好做,而是上升的?!贝彽那奥肥且环N個人新零售不管是最初的“人肉代購”,還是現(xiàn)在的經(jīng)銷化代購,本質(zhì)都是幫用戶買到他想要的國外商品。而由于多元化消費終端的分布,必然追求成本更低的市場鋪貨效率?!昂M鈧}的商品市場周轉(zhuǎn)期平均是國內(nèi)倉周轉(zhuǎn)期的1/3,帶來銷量增長30倍。”楊青林表示,關鍵在于如何用盡可能低的成本和盡可能短的鏈條把海外的貨銷往中國。但是,在目前市場上主流的“大供應鏈爆品+B2C”模式下,海外商品入境渠道單一、品牌推廣成本高,精準用戶渠道獲取成本高,也無法實現(xiàn)個性化需求匹配產(chǎn)品?!岸従拖裎⑸桃粯?,成為每個人身邊的商品獲取的新入口。這也是一種新零售、新渠道。它不再是原來的中心化模式,需要消費者去某個購物中心買東西,而是分散到很多很多的小團體里面,再由一個個的小個體去發(fā)散。滲透度和效率是遠遠高于中心化模式的?!睏钋嗔终劦?。由于代購逐漸經(jīng)銷化、社交化,它的滲透度又再次擴大。比如,洋姑媽平臺雖然目前只有1萬多個代購商家,但其終端消費者卻遍布全國各地,包括西藏、新疆、內(nèi)蒙古這些相對偏遠的省份?!耙驗閺氖麓徯袠I(yè)的人、在海外生活的華人來自全國各地,他們所觸達的人群也分部在全國各地,而且往下還會開枝散葉?!痹跅钋嗔挚磥?,這是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡零售模式(一對多)解決不了市場深度的問題。此外,楊青林還以一個“造爆品”的案例來說明代購行業(yè)的市場驅(qū)動力?!皫字芮?,我們美國倉選了一個品牌名為contigo的兒童水杯套裝,這個商品很多電商平臺都在賣,但一直不溫不火。我們談好一個貨源之后,就通過代購渠道去推,把利潤壓到最低,準備好充足的貨量。一個星期之后,這個商品在美國市場基本處于斷貨狀態(tài)。這并不是我們賣出去的,我們只賣了很小一部分(一天3000多套),是它在國內(nèi)市場造成一定影響后,有大的電商平臺和跨境供應鏈商家花高價錢去國外‘掃’貨了。”他指出,洋姑媽這樣的“代購組織”是爆款的背后推手、發(fā)源地,而那些大平臺是爆款的跟隨者?!霸谶@種情況下,代購就有利可賺了。原來這個東西的成本是比較低的,他們拿到貨后,等市場價被炒高,等這些跨境商家獲取商品的成本上升,利潤空間也就出來了。”
一起惠2017-05-26 09:57:49494 次
最近,天貓APP升級了,更加精簡與個性化了。據(jù)公號“零售渠道觀察”報道,天貓此次改版核心的變化有三條:一、大幅刪減首頁場景卡片入口;二、移除“關注”底部導航入口,升級為“品牌+”;三、移除“天貓直播”首頁底部導航入口,并將其移入“品牌+”頻道。先來兩個直觀的畫面給大家看看。圖:手機端天貓首頁手機版天貓搜索頁天貓改版后,一方面,弱化了首頁中心化入口數(shù)量,“直播”歸入“品牌+”欄目,內(nèi)容場景推薦卡片數(shù)量也大幅減少。另一方面,在原有的商品推薦基礎上,重新梳理了以個性化推薦為主的品牌、官方主題等場景入口,且均以資訊內(nèi)容的方式呈現(xiàn)。毒眼從時尚電商內(nèi)容機構(gòu)“種草”了解到,這僅僅是一個開端而已,接下來淘寶與天貓的內(nèi)容入口還會不斷有變化。變化一:機器推薦更人性化,減少人為挑選因素。種草CEO孫臏告訴毒眼,淘寶和天貓的內(nèi)容有兩種推薦通道:一種是機器推薦,另一種是人為挑選。實際上,今日頭條也是用千人千面的邏輯在做內(nèi)容推薦,大部分內(nèi)容機器審核完了就直接推薦,同時也有一些內(nèi)容需要人為審核和推薦。與純內(nèi)容平臺今日頭條不同的是,淘寶是直接產(chǎn)生交易的地方,淘寶達人能直接從由內(nèi)容產(chǎn)生的交易中得到傭金,因此會有更多達人去研究淘系的推薦機制,想盡一切辦法被推薦賺取利潤。如果機器人不是足夠智能的話,很容易就被人鉆了空子,挑選出來的內(nèi)容只是機器喜歡,而人不喜歡。“過去在淘寶會寫‘八股文’的達人才活得好,后面機器人推薦更智能化,真的用心做好內(nèi)容的人機會更大?!睂O臏說。更有甚者,有些達人以“發(fā)一篇向商家要幾十塊”這樣的方式來收費,淘寶上充斥著互相抄襲的內(nèi)容。“說實話,就是和線下電線桿上貼小廣告一樣,你看到的時尚帖子說不定是大媽抄來的。”孫臏告訴毒眼,有的達人瘋狂抄襲發(fā)帖,老板一年賺千萬也不足為奇。一位已經(jīng)做了一年的淘寶達人評論說,畢竟,淘寶是一家電商平臺,他擅長給人打標簽,也擅長做千人千面的產(chǎn)品推薦,但是他們的不是內(nèi)容平臺,一開始沒有成熟的機制去衡量內(nèi)容的好壞。對此,孫臏向毒眼透露,從2017年下半年開始,淘寶和天貓的產(chǎn)品組就在改進入口推薦機制,已經(jīng)有成績出來了。一旦機器人對內(nèi)容的識別度提高之后,公平公開的內(nèi)容推薦機制更易建立?!疤詫氝_人的傭金賺得多不多,現(xiàn)在最關鍵的不在于內(nèi)容制作高低,而在于能上什么渠道,比如如果你常年能上‘有好貨’‘必買清單’,一年賺幾百萬是小菜一碟?!币粋€母嬰行業(yè)的淘寶達人告訴毒眼,淘寶的機器人推薦機制更完善,這更有利于內(nèi)容生產(chǎn)者安心做好內(nèi)容。手機淘寶首屏,除了推薦阿里旗下APP外,全部內(nèi)容化了變化二:淘寶更加注重人以群分,千人千面的內(nèi)容得以真正落實。千人千面的內(nèi)容主要體現(xiàn)在兩個方面。一是更懂你屬于哪類人。和天貓的上述改版一樣,淘寶在公域中也會增加人群Card,你是哪一類人就會看到相對應的人群Card。而過去淘寶的內(nèi)容板塊是僵化的,用類似于做雜志欄目的手法填充內(nèi)容?!昂觅u的內(nèi)容板塊是有限的,淘寶也有業(yè)績壓力,他們肯定會推成交量大的類目,那達人也會琢磨淘寶那邊的心思,少數(shù)人關注的產(chǎn)品就不做了?!狈N草孫臏表示。二是在內(nèi)容表現(xiàn)形式上,不會硬推圖文、直播、短視頻任何一種,而是你喜歡看哪種類型淘寶就推薦什么給你?!疤詫氃跍y試用戶對短視頻的反饋,鼓勵品牌商在店鋪、產(chǎn)品詳情頁放短視頻,首頁也會做一些短視頻推薦?!睋?jù)淘寶達人反饋,自淘寶表示要做短視頻后,一批淘寶達人開始做短視頻,因為相比圖文和直播,短視頻是新的,能得到淘寶更多的流量支持?!坝械倪_人看中了商品,先自討腰包給商家做短視頻,看重的就是淘寶給短視頻的紅利?!弊兓何⑻栽黾愚D(zhuǎn)發(fā)功能,允許品牌做品牌號。孫臏告訴毒眼,淘寶還有幾個功能上可能的變化。一是過去品牌商只要做達人號,一旦查實就會被封,品牌無法直接觸達公域流量,后面天貓會允許品牌商做類似于達人品牌號,讓品牌商更好地運營自己的粉絲。對此,有些淘寶達人并不看好品牌商自己做內(nèi)容推薦。“品牌商自己做內(nèi)容推薦,肯定沒那么中立,只說自家產(chǎn)品好?!倍翘熵埰煜驴蛻舳恕柏埧汀备陌妗_^去貓客首頁和淘寶一樣,是各種豆腐塊的資源位,現(xiàn)在改成直接賣精選產(chǎn)品。改版后的貓客首頁三是新建例如“小黑盒”這樣的精選貨品推薦欄。當用戶打開淘寶時,可能會收到一個閃屏推薦,這個閃屏推薦在淘寶內(nèi)部被稱為“小黑盒”?!疤舫龅氖蔷x中精選的商品。”四是連接商家與達人的中介平臺微任務和眾媒合并。孫臏透露,淘寶和天貓的內(nèi)容運營開始出現(xiàn)上述變化,對商家和服務商來說都是利好的事情,讓二者的合作可以更順暢。按照孫臏的說法是:“過去做內(nèi)容比較苦,淘寶不同的位置對內(nèi)容有不同的要求;而且你費心做好的內(nèi)容不一定被推薦,按照效果付費服務商不肯干,按照制作費付費又不一定能保證效果。”也就是說,淘寶內(nèi)容機制改變之后,好內(nèi)容就能得到展現(xiàn),服務商也愿意按照GMV來計算傭金了?!鞍凑罩谱魇召M,我像是廣告公司。但是如果按照效果收費,商家不用關心具體的執(zhí)行細節(jié),按照結(jié)果付費就好了,這樣整個市場才可以真正做起來?!睂O臏預測,下半年真正懂內(nèi)容又懂運營的服務商會發(fā)展速度更快。(圖片來源于原文配圖,僅用于傳遞信息,版權歸原作者所有)
一起惠2017-05-25 09:18:23411 次
今天,4S店維修保養(yǎng)電商平臺“樂車邦”正式對外宣布獲得3億元B輪融資,本輪融資由遠翼投資領投,凱輝中法創(chuàng)新基金及原有股東紅杉資本中國基金、均勝電子、祥峰投資跟投。樂車邦同時宣布引進了汽車行業(yè)合伙人原中汽南方集團CEO裴雷鳴、德博汽車董事長李永明加盟,并投資成立全資子公司縱匯汽車,啟動4S店托管戰(zhàn)略性業(yè)務板塊。據(jù)悉,樂車邦在過去2年時間,累積融資金額已超過5億。樂車邦創(chuàng)始人兼CEO林金文表示,該輪融資資金主要用于加速維修保養(yǎng)業(yè)務板塊的發(fā)展,引進更多互聯(lián)網(wǎng)與汽車行業(yè)優(yōu)秀人才、服務城市擴張、改善用戶服務體驗、加大市場傳播力度。本輪領投方遠翼投資是由亞洲最大的融資租賃企業(yè)之一遠東宏信發(fā)起,聯(lián)合國內(nèi)外著名金控集團、保險公司等共同設立組建,投資范圍涵蓋從傳統(tǒng)的高端制造至創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)、汽車、醫(yī)療、教育科技等多個領域。跟投方凱輝中法創(chuàng)新基金是一支全球風險投資基金,隸屬于凱輝私募股權基金,其LP包括法雷奧、米其林、道達爾等多家全球知名的汽車相關企業(yè)。遠翼投資董事長尚兵表示:“中國汽車后市場規(guī)模龐大,4S體系是其中毫無疑問最主流的市場。樂車邦匯聚了一批來自大型4S集團、整車廠及國際性高端品牌的管理和營銷核心骨干,基于這些骨干團隊過往十余年積累的管理經(jīng)驗和資源稟賦,樂車邦形成了向眾多4S店提供專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化管理和資源輸出的能力?;趯嚭笫袌鑫磥砭薮蟀l(fā)展趨勢的認可、對4S體系模式再造和效率提升的認同、對樂車邦模式潛在價值創(chuàng)造的強大信心,遠翼投資領投了樂車邦B輪融資。我們相信,隨著規(guī)模不斷放大和模式不斷升級,樂車邦有望在龐大、低效、又相對封閉的4S領域形成對既有商業(yè)模式的巨大補充和競爭力的再次升級?!奔t杉資本中國基金合伙人周逵提到樂車邦時表示:“兩年前,紅杉中國在樂車邦團隊僅2人、公司尚未注冊就進行天使投資,并連續(xù)投資了A輪和本次B輪。主要原因不僅是其商業(yè)模式解決了汽車后市場的行業(yè)痛點,善用互聯(lián)網(wǎng)方式整合行業(yè)上下游資源,同時因為林金文團隊的行業(yè)積淀和扎實的經(jīng)營能力。今天,我看到樂車邦的團隊口碑和事業(yè)價值,得到了越來越多產(chǎn)業(yè)投資伙伴的認同,我更看到樂車邦正在加快幫助更多的商業(yè)伙伴,獲得成功。”樂車邦平臺的核心商業(yè)模式是整合中國汽車4S店閑置維修工位資源,為車主提供高性價比、標準化的純4S店維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、清洗養(yǎng)護等相關服務,同時提供加油、查違章、洗車、在線技師、停車等一站式用車服務。2年來,樂車邦截止目前有注冊用戶1000多萬,近3000家合作4S店、業(yè)務覆蓋城市達24個,本次融資后樂車邦計劃至2017年底將進入55個城市。同時,樂車邦已與百度地圖、百度糯米、騰訊汽車、阿里巴巴、京東、大眾點評、58、嘀嗒拼車、五大銀行等175個互聯(lián)網(wǎng)流量平臺達成合作,為其提供4S店維修保養(yǎng)產(chǎn)品線上入口。樂車邦創(chuàng)始人兼CEO林金文認為,在中國,4S店在未來行業(yè)的影響力和可挖掘潛在價值被市場嚴重低估,其核心原因在于過去幾年4S店網(wǎng)絡的極速擴張帶來的階段性過度競爭所導致的行業(yè)大面積虧損,使得社會各界對4S店體系抱有過度悲觀看法。近兩年,在政府政策和資本催化情況下,大量公司投資方向轉(zhuǎn)向綜合維修廠、快修店,此類實體店門檻更低、數(shù)量更大,一窩蜂的巨額投入的結(jié)果必將重蹈當年4S店覆轍,林金文預測,在未來5年所開啟的維修廠和快修店的產(chǎn)能災難之門將更大。在行業(yè)對4S店體系一片悲觀的情況下,林金文恰恰認為,這剛好給整合和改造帶來了巨大商機,在互聯(lián)網(wǎng)和資本合力的推動下,4S店渠道未來仍有巨大潛力可以挖掘,在維修保養(yǎng)領域,繼續(xù)深挖和擴展4S店的合作。根據(jù)汽車流通協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù),截止2016年,中國汽車百強經(jīng)銷商4S店數(shù)量為5526家,僅占行業(yè)4S店總數(shù)量的20%,而10家店以下的小規(guī)模投資人4S店數(shù)量占比卻為80%,這部分小規(guī)模投資人在和大型經(jīng)銷商集團同臺競技時候,在管理、資金、人才、采購成本、企業(yè)風控、廠家政策等方面均處于下風,這種現(xiàn)象也讓樂車邦團隊看到巨大行業(yè)提升潛力,隨即成立縱匯汽車啟動了4S店托管業(yè)務,通過4S店投資人委托縱匯汽車管理的方式,輸入管理、資金、人才,幫助合作4S店發(fā)揮出潛能和價值。
一起惠2017-05-25 09:09:38451 次
很多人并沒有注意到,天貓App一狠心,做了一件非常挑戰(zhàn)自我的事情——完全的去中心化。這意味著,天貓不再想著用同一宴席去討好所有人,盡管這可能是一桌滿漢全席。這次的千人千面來的徹底,徹底到悄無聲息。如果你現(xiàn)在打開這款最新版本的App,在首頁幾乎看不到什么大的流量入口,直愣愣放在眼前的就一個全新全異的界面,所有的商品信息都是基于算法,源自個性化的推薦。這樣的場景,在我們熟知的另一款淘寶App上,至少要向下滑動三四屏才能觸碰到。去中心化是個非常難得的選擇。要知道,阿里巴巴擁有5.7億移動用戶,他們的活躍用戶會每天打開7次手機淘寶。雖然沒有公開天貓的具體數(shù)字,但可想而知的是,這個超高流量電商平臺在過去幾年里,一直是網(wǎng)購的最主要通道,存在著巨大的虹吸效應。而正是基于這樣的儲備,才會造就千億級別的單日銷售神話,才會為其流量變現(xiàn)提供巨大的支撐。但自從去年雙十一開始,這家公司的管理者就開始呼吁“千人千面”。盡管毒眼從部分品牌商那里聽到了若干抱怨,諸如千人千面會讓流量更加分化,達不到集中式入口集中式營銷的爆發(fā),這直接導致了這些品牌商在參與天貓營銷活動過程中無法釋放更多的勢能。不過,阿里巴巴集團CEO張勇對此的態(tài)度是堅決的。他指出,千人千面在無線時代已經(jīng)變成一個必然?!盁o線時代信息瀏覽方式的轉(zhuǎn)變,商品只能夠展現(xiàn)在五六寸的手機屏幕上,這時候,如果讓幾億人同時看到一樣的東西,那一定會有大量的人是不滿意的。所以,無線時代幾乎逼著你去使用大數(shù)據(jù)猜測每一個人的喜好?!卑岩豢預pp內(nèi)容的決策權交給用戶,讓他們自定義自己想要看到的內(nèi)容,而不再是千篇一律,已經(jīng)成為了移動互聯(lián)網(wǎng)的主旋律。但就像阿里巴巴這樣的大公司,牽一發(fā)而動全身,很多正確的選擇一定會觸動很多參與者的利益。這其間,是要考驗一家公司是否有足夠的智慧和遠見,也要考驗它是否有足夠的合適的方法和策略。先說說遠見和智慧。毒眼這些年已經(jīng)聽很多公司喊了很多年“去中心化”,有的是希望通過去中心化的方式來顛覆PC時代的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,打破一元格局;有的是希望用新的方式去順應移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的必然,樹立新典范。但可惜的是,毒眼并沒有看到這些呼聲很高的公司獲得太多突破性甚至實質(zhì)性的進展。舉個最近的例子,譬如小程序。有些商家對這款微信工具的評價很一般,高雅一點的描述,稱之為“禁欲”。其帶來最直接的失落感是,小程序并沒有充當流量入口這樣的角色,特別是在流量紅利日趨稀薄的今時今日。多么的可笑,那些成天喊著去中心化的公司,還是戴著老花鏡去看待小程序,寄希望于一個巨大的流量管道,裹挾海量用戶的潮汐,來解決當下的問題。如此“變法”,多少有些短視。“觸動利益比觸動靈魂還難。”那些喊著去中心化的公司可能只考慮到了外部因素,以為因勢利導即可扶搖直上,但卻忽視了根本——內(nèi)部基因的阻力。如果你是一家在PC時代活得很好的公司,過去的成功就是如今最大的陷阱。比如對集中式流量爆發(fā)的期待,比如押寶一年一次的雙十一,比如更愿意在大型電商平臺投廣告,比如希望所有的人群都是你的用戶……不一一枚舉,但這些都是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者賴以生存的不二法門,沒有理由相信它是錯的。但毒眼要提醒諸位的是,發(fā)跡于此,也須注定毀滅于此。人年幼的時候,尋求的是共性,因為共性是對身份最好的識別,才能給一個尚未發(fā)育的人安全感。因此,幼年時的需求端會希望和別人一樣,你有的我也要有。但當他成熟之后,一定開始注重差異性,因為差異性才體現(xiàn)了存在感,你有的我不想有。如果手機殼可以千千萬,那手機里的內(nèi)容就一定是定制化、個性化、差異化的,甚至一個App中加載的內(nèi)容也一定是“遠近高低各不同”,才更有趣些。每一個優(yōu)秀的廚師都應該記住,拿手好菜固然重要,但恰恰是一魚多吃,才能讓不同口味的人都為你點贊。因此,對用戶最好的尊重,不是追求多么極致的用戶體驗,而是把每個用戶都當成不同的人去看待。而隨意給用戶貼標簽,隨意給自身做定位的企業(yè),一定是未來商業(yè)時代最大的蹩腳。再說說方法和策略。去中心化,不一定是沒有中心。盡管要觸及靈魂,改造基因,但并非和母體徹底決裂。天貓App沒有裂變成無數(shù)個黑貓白貓,而是把一只貓的原型放在消費者面前,任由消費者打扮就好。被熱炒的社交電商,不再依托于集中式的入口,從坐商變行商,游走于民間,但在線的體現(xiàn)方式,仍要寄居在微信這個大生態(tài)體系之中。未來的互聯(lián)網(wǎng)基于連接發(fā)生作用。因為連接,信息孤島會被打破;因為連接,不同區(qū)塊之間才能產(chǎn)生新的信任乃至交易。畢竟用一條引水渠去讓所有人都汲取營養(yǎng),是不可能的。馬太效應最大的缺憾,是無法讓經(jīng)濟的神經(jīng)末梢感受到真正的活力,大多數(shù)我們看到的綺麗都是來自一葉障目。但去中心化絕對不是回歸到信息孤島的時代。而是連接信息孤島的方式從過去集中灌溉變成了養(yǎng)分共享。在共享的過程中,你中有我,我中有你,完成整個人類的在線連通。封閉的系統(tǒng)中充滿了小農(nóng)思想和主宰意味,每當出現(xiàn)封閉,就注定會衍生出更多的中心化胚胎,中間長出參天大樹,只會讓河流干涸得更快。為此,去掉集中的導流管道,放開那些利益集團的把關人,把選擇權交給用戶,才可能是最精準的選擇。對此,毒眼從來不信“父系算法”,而是相信大數(shù)據(jù)的力量,傳承的基因要在這里被打破。讓市場本身發(fā)揮更大作用,而不是計劃式的經(jīng)濟組織方式,不斷的去人為干預。毒眼相信,越來越多的優(yōu)秀公司,懂得采山之靈氣、琢水之芳華,也懂得弱化人的主導因素,更尊重用戶的價值。把所有的命門,消滅在未來商業(yè)的浪潮到來之前。
一起惠2017-05-24 09:35:15481 次
日前,天貓AppIOS版與安卓版幾乎同時放出最新版V6.0.0版本。按照官方說法,新版本一改往常產(chǎn)品風格,進行了全面的調(diào)整。體驗發(fā)現(xiàn),此次改版的三個關鍵點是:一、大幅刪減首頁場景卡片入口;二、移除“關注”底部導航入口,升級為“品牌+”;三、移除“天貓直播”首頁底部導航入口,并將其移入“品牌+”頻道。改版后的天貓AppIOS版與安卓版首頁以IOS版本為例,將此次天貓App的改版情況整理如下:一、首頁卡片區(qū)域重組。新版本中,天貓App首頁去除了充值中心、免費試用、尤物、粉絲趴、百元優(yōu)惠券等首頁頂部導航菜單入口,僅保留會員積分(原積分樂園)、天貓超市、天貓國際、聚劃算等導航菜單;場景頻道方面,去除必搶、潮流酷玩、品牌資訊、便捷生活、國際海淘、愛生活、品牌特賣、熱門行業(yè)、品牌旗艦、猜你喜歡等首頁各種場景卡片,取而代之的是一系列個性化推薦商品、節(jié)日主題活動等版塊,此外,新增了推薦精選店鋪版塊。天貓App改版前后首頁卡片對比二、新增“品牌”底部導航入口。新版本移除了“關注”及“天貓直播”底部導航欄目。新增“品牌”入口,并將品牌直播、煥新、粉絲趴等品牌欄目,搬到“品牌”頻道里。新增的“品牌”欄目圖示三、搜索欄優(yōu)化,但目前僅支持部分關鍵詞,如手機、筆記本、蘋果等。搜索欄優(yōu)化圖示整體來看,天貓App此次可謂是進行了大幅度精簡。一方面,弱化了首頁中心化入口數(shù)量,“直播”歸入“品牌+”欄目,內(nèi)容場景推薦卡片數(shù)量也大幅減少。另一方面,在原有的商品推薦基礎上,重新梳理了以個性化推薦為主的品牌、官方主題等場景入口,且均以資訊內(nèi)容的方式呈現(xiàn)。對于商家而言,天貓App全面升級后,平臺將主要提供內(nèi)容營銷體系及規(guī)則建立,商家則需要利用達人生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,為商品和品牌找準產(chǎn)品標識,并借助平臺對接到更加有限的推薦場景下,從而實現(xiàn)深度品牌營銷。而在這場“瘦身行動”中,最為扎眼天貓直播的“隱去”。從底部一級菜單到“品牌+”子板塊,天貓直播的自然流量勢必有所下滑,平臺似乎也在有意引導用戶從關注直播本身向關注內(nèi)容轉(zhuǎn)移。2016年3月,淘寶直播上線試運營。同年5月和7月,淘寶直播與天貓直播分別正式上線。無論是平臺還是品牌商家,均在這方面投入了大量的資源與精力。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,截至2016年12月份,淘寶平臺每天直播場次近5000場。而在雙12當天,不僅直播觀看峰值超越了雙11,用戶觀看時長也有提升。2017年2月,淘寶直播和天貓直播宣布合并,兩塊業(yè)務完成打通。淘寶產(chǎn)品和消費者平臺總監(jiān)聞仲透露,今年淘系直播做生活消費類直播的定位不會變,但2017年會在內(nèi)容、流量、玩法三大方面進行升級。對于此次合并,天貓內(nèi)容服務商種草CEO孫臏認為,2016年淘寶客的“叫賣式”直播,在一線品牌身上在很難產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容。淘寶直播和天貓直播合并之后,在內(nèi)容質(zhì)量與轉(zhuǎn)化率上會更加平衡。“從市場反饋來看,現(xiàn)在很多品牌商把直播看做在線客服,用直播集中解答用戶問題、做產(chǎn)品測評,不會再像2016年底那樣大肆請明星做直播了?!睂O臏說道。事實上,基因與需求的差異,決定了天貓與淘寶直播玩法上的不同。區(qū)別于主打新奇與好玩的淘寶直播,天貓直播會更注重于品牌的曝光。這一點,在阿里巴巴最新的財報中也有說明。根據(jù)阿里巴巴2017財年Q4數(shù)據(jù)顯示,核心電商業(yè)務的季度收入同比增長47%至315.7億元。但在這之中,天貓App與淘寶App卻體現(xiàn)出來了不同的價值。淘寶App主要輸出高度相關及互動的內(nèi)容,帶動了活躍用戶的強勁增長,天貓則圍繞品牌建立及提供相關服務來搭建平臺。而此次改版后,天貓App與淘寶App差異化體現(xiàn)的尤加明顯,重新梳理后的天貓APP品牌、商品、內(nèi)容三者的入口相對更加簡化,去中心化明顯,且主要強調(diào)通過算法來進行個性化推薦并觸達消費者。從長遠的角度來看,隨著天貓對于直播推薦力度的下降,品牌商直播的需求量或許也將有所下降。而擺在品牌商面前的問題是,下一個內(nèi)容營銷的風口又將在哪里呢?
一起惠2017-05-24 09:29:36388 次
為傳統(tǒng)停車場插上數(shù)據(jù)翅膀后,ETCP也許很快就要帶著商業(yè)廣場、住宅小區(qū)、機場和車后服務商一起唱起分享利益的大合唱了。在此之前,很少有平臺砸重金圈下數(shù)千個停車場,卻不靠賣設備和運維費用存活,而是想著要利用幾千家停車場背后流動起來的數(shù)據(jù)進行更多商業(yè)變現(xiàn)。停車O2O死掉那么多家后,去年八月,萬達15.5億元注資ETCP,活下來的有了充足血液,不再虛弱。一年不到,萬達在全國150多個城市的240多個停車場已被ETCP升級了一遍,停車場的數(shù)據(jù)全部由ETCP運營維護。升級停車場,這件事萬達有想法也有財力,但ETCP集團副總裁朱凱認為,那需要一個個去磕,萬達與他們合作,可以節(jié)省兩年時間成本。而對于ETCP來說,拿到萬達乃至更多停車場的數(shù)據(jù),是其從地面進入商業(yè)中心、住宅小區(qū)、寫字樓等等商業(yè)場景的基礎。ETCP在做的事,更像是占據(jù)停車場的戰(zhàn)略位置,之后與其它商業(yè)場景內(nèi)的大佬們談判合作,手中的籌碼就是對人的流量留存、觀測和預判。理論上這是頗具現(xiàn)代感的商業(yè)。而在現(xiàn)實中,真的能實現(xiàn)嗎?受到滴滴和摩拜的青睞數(shù)日前,ETCP推出平臺專屬單車時,一度讓外界感到困惑。畢竟,共享單車市場色彩斑斕,已經(jīng)不缺玩家。不過真實意圖是,ETCP選擇做單車,不是為追風口,而是想更好服務車主?!白層脩舸蜷_我們的APP,單車給了又一個理由,希望能把他們黏到產(chǎn)品上?!敝靹P表示。據(jù)介紹,截至去年12月,ETCP已布局五千家停車場,平臺注冊用戶達到千萬級,每天停車響應次數(shù)達到億級。切入高頻剛需的停車行為,讓這一堪比明星APP活躍度的產(chǎn)品變得重要起來。ETCP平臺專屬單車有一點佐證是,在安裝帶有ETCP這樣的設備之前,停車場也許只能靠攝像頭或機器簡單記錄進出場數(shù)據(jù)。而對于拿到注冊車主信息的ETCP來說,“車牌、車型和車主的畫像,基本上這些都可以從后臺看到了。”當停車這樣的高頻行為數(shù)據(jù)流通起來,無疑是具有商業(yè)價值的,精準推送、客流預測等等都將由此展開。以商業(yè)廣場為例,萬達這樣的商業(yè)載體會需要做很多營銷和植入,ETCP采集的車主人群數(shù)據(jù)就可以作為參考。一定程度上,ETCP的停車場有點類似實體化的天貓平臺,川流不息的車主就像一個個天貓賣家,車主的行為形成大量數(shù)據(jù)后,ETCP就拿著這套生態(tài)尋求更多商業(yè)空間。而在數(shù)據(jù)之外,數(shù)千個實體的停車場也是一筆財富。據(jù)了解,滴滴和摩拜單車都看中過ETCP的停車場景。滴滴曾希望在停車場設置專車和快車停車點,摩拜也正在與ETCP談判相關合作事宜?!八麄兿胍€下場景。所有的二手車、車后服務等等,涉及到用戶體驗的,一定要有一個線下場景來完成,而我們?nèi)ψ×诉@些場景。”朱凱說。除了停車場,ETCP的視野瞄準了客流吞吐量巨大的機場。今年3月,與上海虹橋機場簽約,獲取機場停車場的運營權,運營停車費、廣告等,且接下來在全國還會再簽幾家,這也是ETCP走資產(chǎn)運營的動作之一。讓數(shù)據(jù)在終端跑成一條線其實,對于在全國不斷擴張版圖的ETCP來說,本身就已經(jīng)在擠占同行的生存空間。如果沒有數(shù)據(jù)傍身,它最終可能會成為坐擁眾多停車場的行業(yè)大鱷。但是,生猛的玩家將有反超機會。而一旦將數(shù)據(jù)打通,競賽將提升一個段位,更快拋開對手。如何把數(shù)據(jù)打通?ETCP的做法之一是,用硬件終端覆蓋更多場景。據(jù)了解,除了停車場,阿里上汽合作的那款榮威RX5,目前已接入ETCP的車機。很快,這樣的合作還將與奧迪、保時捷等汽車品牌展開。上汽阿里合作的榮威RX5朱凱透露,他們正在與主機廠探討一種合作方式。比如,把車機系統(tǒng)嵌入保時捷,甚至可以把一年的停車費提前支付掉,這相當于為汽車提供了增值。車主在駕駛保時捷之后,會看到周邊有哪些ETCP的停車場,然后就可以去停車。這樣一來,雖然ETCP還帶有一定的賣設備思維,但這已經(jīng)為拿到更多數(shù)據(jù)做好了準備。當更多汽車預裝了ETCP的車機,離開手機后,數(shù)據(jù)也能繼續(xù)流動。同時,這樣的探索為今后一同進入汽車智能化打下了基礎。按照朱凱的說法,“植入智能汽車上的屏幕后,用戶不用再看手機了。因為,未來汽車一定不是賣的車本身,而是一個和用車相關的出行用車服務?!盓TCP想做的是一個車主用車相關的平臺,從最高頻剛需的停車切入,用戶黏在平臺上面后,就相當于有了一個入口,其他的養(yǎng)車、賣車、保險、車后服務,總之,一切和車相關的事,都可以通過平臺來實現(xiàn)。ETCP一直在打造停車場空間運營的概念。上述的一切商業(yè)組合,全部建立在精細化運營之后,而精細化運營則會沉淀出更多數(shù)據(jù)。商業(yè)借著數(shù)據(jù)變形重組許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)常談大數(shù)據(jù)應用,在各個公司的視野范圍內(nèi),確實也抓取了眾多數(shù)據(jù)資源。比如,汽車電商領域的大搜車、車置寶,就在為車商提供系統(tǒng)支持,同時采集大量數(shù)據(jù)為今后推出更多盈利產(chǎn)品做準備。ETCP的做法與上述做數(shù)據(jù)的公司頗為相似,即不從直接合作對象上掙錢,而是重新締造一種關系,再去掙第三者的錢。而對于ETCP來說,第三者就是車主?!案蟮淖儸F(xiàn)在C端車主身上。但要把B端停車場、企業(yè)、車后服務企業(yè)、政府等先把握住?!边@就相當于,ETCP為停車場帶去了很多以前沒有的收益。然后在收益之上,再一起分食蛋糕,這與傳統(tǒng)的當物業(yè)管家的停車場管理者有很大不同。在這樣的商業(yè)模型下,原來停車場那種盈利的手段不攻自破,甚至成為舊有模式加速坍塌的根源??梢哉f,商業(yè)在數(shù)據(jù)的加持下,在ETCP這里出現(xiàn)了變形重組。新的組合中,商業(yè)地產(chǎn)、機場、汽車、車后服務等都有了可以談判的空間?!爸灰强梢宰屲囍饔脩舴奖愕墓δ?,我們都愿意集成進去,方便用戶使用的載體,我們也都愿意去合作,目的就是讓用戶更便利的使用服務?!敝靹P說,未來的融合性一定會越來越強。新的停車商業(yè)圖景正在展開,進化的根源是,在數(shù)據(jù)應用的支持下,車主不用費力去找車位。即便還是要付停車費錢,就像未來那輛前置打包停車費的保時捷。而既有對手正一家家倒下。
一起惠2017-05-24 09:24:49411 次
京東618打標活動是什么?京東618打標如何給商品添加標簽?很多朋友可呢個已經(jīng)提說了京東618活動;今天小編給大家詳細介紹京東618打標活動是什么;京東618打標如何給商品添加標簽。附上關于京東618活動的相關問答。618年中大促作為京東的主場,力求全站營造濃厚的狂歡氛圍,提升用戶購物興趣;同時,也希望通過打標和換膚來有效標識大促優(yōu)質(zhì)商品,強化用戶的促銷感知。因此,本次618打標項目,在年貨打標基礎上,做了如下優(yōu)化:1、優(yōu)化了選品規(guī)則,打標和換膚的標準更高,商品更優(yōu)質(zhì);2、APPM換膚優(yōu)化了換膚規(guī)則及提報流程,擴大了換膚商品數(shù)量,本次打標和換膚統(tǒng)一提報,系統(tǒng)將在打標商品上進行“是否參與直降/滿減等促銷”的判斷篩選來進行換膚。3、APP新增了個性化推薦位商品打標,將在首頁、空購物車頁、我的京東等頁面露出,更全面地營造大促氣氛。本次打標項目預計支持全站450W左右優(yōu)質(zhì)商品,在PC/APP/M/IPAD/微信/手Q等6屏搜索頁、商詳頁打上618標簽!并輔以搜索篩選,有效提升商品流量!一、618標簽簡介:1、標簽上線時間:2017年5月25日0:00:00~6月20日23:59:59;2、標簽露出頁面:搜索頁(篩選框、標簽)、商詳頁(促銷橫條)APP搜索頁(篩選框、標簽)、商詳頁(圖片標簽、文字標簽、促銷橫條)、個性化推薦位(標簽)M搜索頁(篩選框、標簽)、商詳頁(圖片標簽、文字標簽、促銷橫條)IPAD搜索頁(篩選框、標簽)、商詳頁(圖片標簽、文字標簽)微信搜索頁(篩選框、標簽)、商詳頁(圖片標簽、文字標簽、促銷橫條)手Q搜索頁(篩選框、標簽)、商詳頁(圖片標簽、文字標簽、促銷橫條)3、各屏樣式示意(參考雙11、年貨節(jié)等):1、PC搜索頁、列表頁、詳情頁2、APP/M/微信/手Q搜索頁、詳情頁3、IPAD搜索頁4、個性化推薦頁二、京東618打標活動征品流程:1、報名時間:5月4日0:00:00-5月17日23:59:59;報名截止之后,系統(tǒng)將會關閉報名入口,請各位商家及時登錄活動提報系統(tǒng)后臺進行報名,以免錯過活動報名時間;2、報名入口:登錄商家后臺shop.jd.com——活動報名——聯(lián)合營銷活動,選擇【京東618打標活動】進行提報;3、提報權限:在征品時間內(nèi),商家可直接進入提報系統(tǒng)進行提報;商家運營可查看自己名下的商家當前已提報的商品;4、商品資質(zhì)要求:1)商品好評率95%以上;2)30天內(nèi)有動銷;3)若為POP商品,店鋪綜合評分需在9.38分以上;4)評論數(shù)1條以上;5)其他條件;三、京東618打標活動常見問題解答:a)商家登錄商家后臺無法查看到聯(lián)合營銷活動標簽頁?解答:請商家以主賬號登錄商家后臺系統(tǒng);b)提報商品時提示該商品不屬于該采銷人員/商家名下的商品?解答:請確認該sku是您名下的商品,例如該sku掛在銷售員名下時,其對應的采購員頁無法對其進行提報操作;c)提報商品時提示商品資質(zhì)不符合活動要求?解答:該sku未滿足以下的商品資質(zhì):1)商品好評率95%以上;2)30天內(nèi)有動銷;3)評論數(shù)1條以上;d)商家提報時,提示商品資質(zhì)不符合基礎線要求?解答:商家的店鋪綜合評分未達到9.38分以上。報名鏈接:https://huodong.shop.jd.com/apply/unitedMarket_showDesc.action?&activityId=23001京東618打標活動是什么?京東618打標如何給商品添加標簽?不知道大家看了以上對京東618打標活動的介紹,有沒有對京東618打標活動是什么;京東618打標如何給商品添加標簽有更清晰的倆姐呢?希望對大家有幫助吧!繼續(xù)關注還有更多精彩。
一起惠2017-05-23 08:52:30622 次
同道大叔——這個靠星座吐槽起家的網(wǎng)紅IP,在新浪微博上擁有超過1210萬名粉絲,微信推送消息幾乎能做到條條“十萬+”。這個坐擁龐大粉絲群體的自媒體,其實早就走上了內(nèi)容電商變現(xiàn)的道路。目前同道大叔開設了天貓官方旗艦店,擁有5.3萬店鋪粉絲,主要銷售同道星座的周邊。同時,同道大叔的公眾號內(nèi),還專門設置了“最熱商品”的菜單欄。其中除了有銷售星座周邊的禮物館,同道大叔還上線了同道福利社,銷售美妝、護膚、洗護、營養(yǎng)品、美食、生活優(yōu)選和科技數(shù)碼等產(chǎn)品。同道大叔微信公眾號和星座館為了提升用戶粘性和復購率,同道福利社還向用戶銷售會員服務。福利社會員可享受專場折扣等權益?;蛟S是為了增加會員的銷量,目前同道福利社還向前10000名購買會員的用戶贈送會員禮包。同道福利社的界面截圖自媒體們在投入大量的傳播成本和求粉運營成本之后,終究是要尋求變現(xiàn)。而“同道大叔”在業(yè)內(nèi)也算是一枝獨秀了。去年12月份,“同道大叔”的主體公司同道文化被美盛文化以2.17億元收購了72.5%的股份,同道大叔原作者蔡躍棟也通過這筆交易套現(xiàn)1.78億元。被收購之后,“同道大叔”的路又該怎么走呢?不少人認為,內(nèi)容電商是整個電商行業(yè)的又一波巨大紅利,其流量成本低、打開率高、品類相對成熟、垂直精準和接近用戶心理等特點,都會給傳統(tǒng)電商有力一擊。顯然,“同道大叔”不愿錯過這個風口。日前,在SEE舉辦的自媒體電商大會上,同道文化的創(chuàng)始合伙人李晗現(xiàn)身,并發(fā)表了《自媒體為何要選擇電商化》的主題演講,分享了同道做電商的經(jīng)驗,并透露了一些接下來的發(fā)展計劃?,F(xiàn)將李晗的演講內(nèi)容和現(xiàn)場PPT整理如下:從14年的漫畫開始,同道大叔從一個國民星座博主,到今天成為了國內(nèi)星座文化的IP。對于我們自己來說,星座文化的價值體現(xiàn)在于,將愛情、事業(yè)、友情作為核心價值觀,通過吐嘈、搞笑等形式表現(xiàn)出來,并將營銷、電商、品牌線下展會以及線下店,作為我們業(yè)務的發(fā)展模式。今天的主題是電商,我們來說電商。第一,內(nèi)容電商最大的優(yōu)勢是具有將標品變成非標品的能力,每個人想象的場景不一樣。我們是一個自媒體帳號,有內(nèi)容和粉絲,那到底要做什么樣的產(chǎn)品呢?回歸本源還是人群?首先我們要定位用戶畫像。因為人群的年齡、職業(yè)、興趣、性別和地域,決定了電商要做哪些品類和價值的商品。選品的方向首先要考慮的有三點,一是使用場景;二是該場景的話題性和特點;三是產(chǎn)品的定價是否能讓粉絲用戶消費得起。此外,選擇產(chǎn)品前期還要重視品質(zhì),這是做電商最基本的要求。我們要保持故事調(diào)性的一致性。如果你選擇了做電商,那么第一,要在公眾號里面,保證有一個穩(wěn)定長期的入口,讓用戶真正認識到你在做這件事情。第二,電商的內(nèi)容需要是原有風格的延伸,不能完全不一樣。第三,你在賣商品的時候,應該與用戶進行溝通,告訴他我要做電商了,我要賣你喜歡的產(chǎn)品了。我們舉個案例,這里有杯子、雨傘。我們要怎么去賣呢?我們來看這個杯子和這把傘,到底滿足客戶的什么需求?在日常生活中,它們可以用來喝水,或是日常出行攜帶。這兩個產(chǎn)品都是中國的藝術家做的,上面畫的是小貝為小七公主挑選禮物,設計了有趣的造型。定價呢,是138和358,對于25歲的女性來說是消費得起的產(chǎn)品。總結(jié)一下,我們的用戶群體是年輕女性。我們利用星座和情感,做了這兩個產(chǎn)品,標題是“愛”,這把傘代表“不散”,不散多久?一輩子。這個是我們產(chǎn)品的創(chuàng)意。第二,電商模式需要保持稀缺性和可持續(xù)性。稀缺性是指你的產(chǎn)品在你這兒能做,別人那兒做不了;持續(xù)性是指產(chǎn)品能夠在公眾號里持續(xù)賣,并保持增長。首先,是從單品爆款,到持續(xù)的讓公眾買單。怎么樣讓用戶長期買單呢?對此,我們要給用戶提供長期的價值服務,服務的基礎是要搭建運營體系,包括產(chǎn)品、供應鏈、售前和售后等。此外,如果想達到稀缺性、可持續(xù)性,一定要做自己的品牌。我們做了星座品牌,品牌承接我們更多的產(chǎn)品。突破粉絲增長的魔咒,創(chuàng)造更大的規(guī)模增長的價值,這就是創(chuàng)造稀缺性。如果公眾號能夠建立自己的用戶屬性和內(nèi)容,并能夠創(chuàng)建一個品牌,那這個品牌的商品是可以在更多的渠道和線下去銷售的,這樣也能創(chuàng)造更大的規(guī)模價值。最后是打造供應鏈。在產(chǎn)品、物流和售后中,產(chǎn)品是最復雜的,整個流程包括定價、談判、入倉、出倉、設計師設計、代工廠代工產(chǎn)品、產(chǎn)品貼牌以及資質(zhì)認證等等環(huán)節(jié),是很復雜的。如果要做電商,一定要有穩(wěn)定的供應鏈平臺,或者是自己打造團隊去做這些事情。第三,個是說資本化的需求。電商分為三種方式:導購、代銷和購銷。我們考慮的是購銷模式。未來資本化的路徑,無論并購還是上市,一種方式會通過財務的收入情況,一種情況會通過收入利潤情況來看。這個是第三方電商要做的事情,因為收入的需求會影響未來的資本化和IPO?;氐降谝粋€標題來說,到底要不要做電商?第一,看用戶群是否適合;第二,看團隊是否適合;第三,看資本化過程中,公司戰(zhàn)略上是否需要這樣的收入和利潤。同道大叔會繼續(xù)在這個時代里,在這個領域里做更深入的事情。接下來在北京、深圳、廣州都會有我們的大量展會出現(xiàn),同道大叔會繼續(xù)和各種品牌進行跨屆合作。此外,在六月上旬我們會在武漢開一家連鎖店,開設空間結(jié)構(gòu)的店鋪。
一起惠2017-05-20 09:28:40460 次
京東618已經(jīng)開始了,可是還是有很多人找京東618的報名入口,報名時間已經(jīng)過了,沒有報名的等明年吧!小編帶你來了解了解京東618活動規(guī)則和京東618大促怎么玩吧!京東618報名細節(jié):提報時間:4月7日-5月20日提報要求:1.根據(jù)模塊要求進行提報;2.對店鋪優(yōu)勢商品進行差異化提報;3.店鋪內(nèi)需有整體活動和關聯(lián)銷售;以下6點賣家需要注意并遵守,以免影響活動報名:1.店鋪內(nèi)促銷標簽與單獨商品標簽涵蓋促銷信息應一致,店鋪內(nèi)商品,活動等說明中不得出現(xiàn)如:最低,第一,冠軍,頂級,100%等絕對化用語,不得出現(xiàn)如,原價,市場價,XX特供,幾折起,幾折封頂,正品,行貨,保真等字樣;不得出現(xiàn)不能夠?qū)崿F(xiàn)的承諾內(nèi)容;不得出現(xiàn)影響客戶理解的錯別字,詞及歧義用語;賣家描述不得出現(xiàn)“本公司”等不符合京東用語大環(huán)境的詞句。2.店鋪頁面設計所提現(xiàn)的內(nèi)容應全部符合法律法規(guī),且不得存在任何侵犯第三方合法權益的內(nèi)容,否者賣家應承擔全部賠償責任。3.賣家進行店鋪頁面設計,商品信息編輯時應謹慎使用特殊字庫字體,如確需使用,則賣家應確保已獲得權利人的合法授權,否則賣家應承擔全部賠償責任。4.店鋪內(nèi)不得出現(xiàn)非京東平臺的其他平臺標識及其余復制,抄襲等可能涉及侵犯第三方合法權益的內(nèi)容。5.不得發(fā)布非京東購物鏈接,或未經(jīng)京東許可的第三方非京東鏈接,銀行帳號,第三方支付帳號,非京東平臺IM及時通訊帳號,電子郵箱,實體店地址及聯(lián)系方式等信息。6.賣家不能退出活動,退出原因包括但不限于“庫存不足”“價格錯誤”“商品型號錯誤”等。京東618報名入口:后臺-官方活動報名京東618是京東的店慶日,每年的京東618都吸引了大量的顧客消費,京東的活動也非常的給力,關于京東618報名要求及入口小編就介紹到這里,希望對大家有幫助。原本“6.18”是京東周年慶,但隨著其他電商跟進,電商領域狼煙四起,天貓年中大促、蘇寧易購5天5夜大促,1號店,亞馬遜,當當網(wǎng)都有大型的促銷活動,價格大戰(zhàn)再次打響。天貓年中大促網(wǎng)購狂歡會一直延續(xù)到了6月底,家電、服裝、數(shù)碼、母嬰等行業(yè)也都會有大幅的優(yōu)惠折扣,先有年中大促搶紅包,天貓全民瘋砍等活動的預熱,6月26日將迎來活動的最便宜的三天。京東618活動來源:風風火火的京東618其實緣于1998年6月18日劉強東在中關村首次創(chuàng)業(yè),之后每年的6月18日都作為京東的店慶日,將6月作為京東店慶月。下面小編整理了從2009年到2013年的京東618的截圖,在2014京東618未到之前,回頭看看之前的京東618又是如何一副情景。以上是京東618報名規(guī)則以及報名入口和京東618活動由來。下面給大家?guī)砀@〇|活動更新,目前正在進行的活動如下:6月18日更新:1、京東商城老劉專場:不定時更新?lián)屬徤唐?,另外還有會員專享價2、京東商城圖書券:滿300減1303、京東商城第三方通殺券:滿399減100,滿199減504、京東商城五金家裝:滿400減60、滿800減150、滿1500減3005、京東商城鍵盤鼠標:每滿99減156、京東商城20元家紡現(xiàn)金券:每天10點開搶,限量10000張7、京東商城大家電秒殺專場:不定時更新好價商品8、京東商城數(shù)碼專場:ipad2不定時1999元搶購9、京東商城箱包類:20元現(xiàn)金券,數(shù)量有限,領完即止6月13日更新:1、京東商城自營奶粉滿888減200優(yōu)惠券免費領取,6月16日24點結(jié)束,鐵牌及以上用戶可領取2、D-Link全場每滿99立減20,活動時間6月13日—6月14日,僅限1天3、京東商城運動戶外滿816減300,6月17日9點結(jié)束,力度還是相當可以的4、京東商城汽車用品每天6款秒殺,早上10點和下午3點,每天6款5、京東商城電腦周邊滿199減100,活動至6月20日結(jié)束6、京東商城6月手機專場,每天不斷限時搶購,不定時更新7、京東小家電聚寶盆秒殺,6.20日結(jié)束,每天3款限量秒殺,10點、15點、20點三個時段準時開啟之前的活動:1、首次購買京東自營百貨商品,可獲得價值1800百貨品類全年優(yōu)惠券:6月1日—6月13日,活動相當給力的哦2、京東自營運動戶外商品,滿3件免1件:6月1日—6月5日9點30分,相當于打了6.7折,力度比較OK。3、京東箱包每滿199-100:部分商品有漲價的情況,不過滿減之后價格依然不錯。4、京東商城免費彩票抽獎:鐵牌以上用戶,每天可以免費抽一次,免費的哦。5、京東食品滿399元返100京券:相當于滿399減100活動,吃貨們持續(xù)關注。6、京東圖書1折閃搶:每個時段都會更新,價格很便宜,需要搶一下。7、京東美妝滿200減100:女生的最愛,活動截止到6月4日24點。8、京東各類秒殺活動集合:各種秒殺,價格非常給力。9、京東個護化妝優(yōu)惠券免費領?。簼M200-100、滿600-300、滿1800-900,僅限6月5日一天。10、TP-LINK品牌日滿99立減15、滿198立減30:僅限6月5日一天京東商城618十周年慶即將到來,小編在此給大家伙做一個京東十周年活動匯總,讓大家明明白白網(wǎng)購,培養(yǎng)一種欣賞電商抽瘋而我淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)!來慢慢買,做高端大氣上檔次的網(wǎng)購達人!常年網(wǎng)購的朋友都應該知道,“京東618”和“天貓雙11”是一年中最為重大的兩個大促活動,不論是活動范圍、價格力度都是最給力的。在這個大家都折騰的月份里蘇寧、國美、易迅、當當、亞馬遜等都會極盡能事與京東斗法,你不下單,看個熱鬧也是好的,當然如果你近期有什么東西要買的話,而且你想買的商品又沒有特價,建議等到6月可以出手啦!友情提醒,雖然他們玩命吆喝,下單之前還是在慢慢買比價,做到理性消費。京東活動預告:6.1-6.31折閃購,圖書音像開門紅全品類,并且還能參加免費抽獎,百分百中獎;6.4-6.6ipad2iphone41999元搶購,電腦數(shù)碼手機超低價搶購;6.7-6.9三天三夜全場2折起,個護化妝母嬰服裝專場;6.10-6.12七天七夜7億鉅惠,家電手機專場;6.13-6.16七天七夜7億鉅惠,家電家居專場;6.17-6.19會員回饋瘋狂三天,老劉專場;6.20-6.23低至一折,名品折扣專場;6.24-6.26一折瘋搶,商超食品專場;6.27-6.30全場千萬讓利,圖書音像辦公專場。不要嘗試一分鐘讀完不然估計你都沒看懂!
一起惠2017-05-20 08:57:30748 次
京東大藥房剛剛向小編發(fā)來了其在母親節(jié)的銷售成績單。據(jù)其介紹,在“京東健康母親節(jié)”中,京東大藥房銷售阿膠1.2噸,鴻茅藥酒2.5萬瓶。在品牌銷售TOP10排行榜中,東阿阿膠、鴻茅、同仁堂、善存/蓋爾奇等品牌位居前列,其中東阿阿膠母親節(jié)銷售達到4月日均銷售的16倍,善存/蓋爾奇達到15倍。同時,東阿阿膠塊、鴻茅藥酒、愛樂維葉酸復合維生素片等成為最受消費者歡迎的單品。京東大藥房負責人王廣磊介紹,此次母親節(jié)中,對銷售起到至關重要的一項功能是京東大藥房的在線藥事服務。“消費者在前臺可以通過在線咚咚(包括PC/APP/微信入口)聯(lián)系藥事服務中心??头诮邮盏筋櫩蛦栴}后,將轉(zhuǎn)接專業(yè)的藥事服務人員,介紹產(chǎn)品的功效、適用人群、服用方法等相關知識以及用藥注意事項,在售前、售中、售后多個階段為消費者提供用藥指導?!蓖鯊V磊介紹,京東大藥房的藥事服務中心是全國唯一一家符合COPC標準的藥事服務中心。目前京東大藥房有近100位藥事服務人員提供咨詢服務,100%具備執(zhí)業(yè)藥師資格。京東自營的大藥房于2016年5月份正式上線。在此之前,2015年11月,京東通過收購的青島安吉堂大藥房獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務C證。
一起惠2017-05-19 09:26:03452 次
2017天貓618招商規(guī)則是什么?如何做好618開門紅?618年中大促很快就要來啦!商家朋友們做好準備啦嗎?2017天貓618招商規(guī)則大家要注意啦!2017天貓618招商規(guī)則是什么?我們看看2017天貓618招商規(guī)則是什么;如何做好618開門紅。2017天貓“618開門紅”招商規(guī)則活動節(jié)奏商家報名:2017年5月9日10:00:00-2017年5月14日23:59:59商品報名:2017年5月15日10:00:00-2017年5月18日23:59:59正式活動:2017年6月1日00:00:00-2017年6月3日23:59:592017天貓618活動介紹天貓將攜手萬千品牌提前開啟618狂歡,為消費者搶先揭曉618的品質(zhì)好貨,打造618開門紅。2017天貓618商品價格條件參加2017年”618開門紅”的商品須進入價格申報系統(tǒng)進行申報,正式商品申報時間:2017年5月15日10:00:00-2017年5月18日23:59:59,過期則申報入口關閉。參加2017年”618開門紅”的商品正式活動的銷售價格,必須小于等于該商品2017年5月2日00:00:00-2017年5月31日23:59:59期間于天貓平臺達成的最低真實成交價*(“*”詳見《2017年天貓618活動通用招商要求》名詞解釋),部分類目[黃金首飾(新)、鉑金/PT(新)、K金首飾、汽車分期、整車特賣、部分天貓國際商品、部分美妝、部分手機]除外。參加2017年”618開門紅”的商品正式活動的銷售價格,必須小于等于該商品在2017年5月2日00:00:00至2017年6月18日23:59:59期間內(nèi)會生效的單品優(yōu)惠后的價格。2017天貓618活動說明天貓618理想生活狂歡節(jié)是天貓為廣大品牌和消費者獻上的年終狂歡盛宴,通過創(chuàng)新的玩法持續(xù)擴大品牌的影響力,通過優(yōu)質(zhì)的貨品不斷優(yōu)化用戶的購物體驗,以新零售的全新體驗為品牌和用戶共創(chuàng)理想生活?!?017年天貓618理想生活狂歡節(jié)”,下文可簡稱“2017年天貓618”或天貓618”。本次活動整體分為四波,第一波為“618開門紅”,第二波為“超級品類日”;第三波為“預售”;第四波為“618全品類狂歡趴”。每個波次的活動有不同的類目范圍要求,若商家同時滿足多個波次活動的申報條件并且希望參加多各波次的活動,則商家需要多次進行店鋪報名、商品申報以及素材申報。各活動波次具體時間安排、參與類目范圍以及申報時間如下:2017天貓618流量支持一、天貓首頁焦點圖、首頁頂通、搜索、直播、粉絲趴、天貓push、會員EDM、短信、站內(nèi)信,天貓手機客戶端&Pad等資源。二、阿里集團手淘、淘寶、支付寶、旺旺、手淘鄉(xiāng)村版三、外部媒體門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)址導航、搜索引擎、客戶端、導購類網(wǎng)站、手機廠商、瀏覽器、各類app等涵蓋pc及無線端的主流互聯(lián)網(wǎng)媒體。商家可以獲得的具體活動流量支持以天貓與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準。2017天貓618資金支持助力天貓商家備戰(zhàn)“天貓618”,網(wǎng)商銀行推出天貓貸款資金扶持政策如下:備戰(zhàn)期間商家可獲得貸款額度的臨時提升,緩解資金壓力。優(yōu)質(zhì)客戶將全程享受更低的貸款利率,資金使用更輕松!擴大金融服務準入率,更多商戶將享受信用貸款準入支持。注:以上不適用天貓國際商家2017天貓618招商規(guī)則是什么?如何做好618開門紅?以上就是今天一起惠返利網(wǎng)給大家?guī)淼?017天貓618招商規(guī)則希望對廣大商家朋友有所幫助。繼續(xù)關注一起惠返利網(wǎng),看更多精彩活動內(nèi)容。
一起惠2017-05-19 09:06:00376 次
據(jù)新浪消息,在昨日樂視致新新品發(fā)布會上,樂視致新總裁梁軍表示,“樂視將推出共享電視”。什么是“共享電視”呢?梁軍介紹稱,樂視共享電視的共享概念是指,讓用戶利用自己的超級電視參與運營,創(chuàng)造價值(廣告、購物等),而超級電視將用戶創(chuàng)造的價值,通過生態(tài)補貼會員,以超級影視會員的形式共享給用戶,共享價值。他指出“我們的共享模式不是為了獲得高額利潤,而是高額流水,形成購買習慣,讓用戶黏接在電視上,成為用戶的生活方式。”梁軍還將“共享電視”與當前火熱的“共享單車”做對比。他指出,“共享電視”的“共享”不同于“共享單車”?!肮蚕韱诬嚨哪J绞莻喂蚕?,其本質(zhì)是幾十年前的租車模式,是新時期的古老事情,它的門檻特別低,現(xiàn)在顏色已經(jīng)不夠用了?!绷很娊榻B,兩年前樂視就開始著手準備共享電視的運營,“共享電視”是讓用戶參與運營創(chuàng)造價值,同時共享價值?!耙蚕M渌麖S商關注共享電視,進入這一領域他們會發(fā)現(xiàn)共享電視是拼軟件、拼運營能力、拼廣告系統(tǒng)……拼各項能力,不是喊口號就行?!薄凹みM的樂視又回來了”在發(fā)布會上,梁軍表示“激進的樂視又回來了”,他提到,目前樂視致新的收入包括會員收入、廣告收入以及創(chuàng)新業(yè)務,而所有業(yè)務中增長最快的為大屏購物。不過,梁軍表示,大屏購物業(yè)務是用來活躍用戶的,而不是用來賺錢的。樂視網(wǎng)2016年財報顯示,樂視網(wǎng)凈利潤極大一部分來自于少數(shù)股東的巨額虧損,其中承擔著重要份額的就是樂視致新。梁軍對此回應稱,消滅這種說法的辦法就是讓樂視致新盈利。2016年,樂視的戰(zhàn)略規(guī)劃就是要樂視致新虧損,而今年樂視致新要考慮現(xiàn)金流、考慮盈利。他指出,現(xiàn)在整個行業(yè)都在處在調(diào)整期,都處于比較痛苦的階段,我最近也在思考,是否要讓樂視致新這么快盈利。行業(yè)發(fā)展三大趨勢樂視2013年推出超級電視至今已過去4年,而從2014年-2016年,用戶觀看信號源的平均時長從70%到40%逐年降低,互聯(lián)網(wǎng)服務的平均時長在逐年增長。梁軍在發(fā)布會上提到了電視行業(yè)未來發(fā)展的三大趨勢:第一,隨著開機廣告、場景廣告、輪播頻道、App等廣告形式涌現(xiàn),智能終端入口價值即將爆發(fā);第二,收視率即將從樣本時代進入全量時代,全量數(shù)據(jù)精度更高,合理體現(xiàn)用戶收視軌跡;第三,大尺寸是未來,行業(yè)將繼續(xù)大屏普及風暴。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,中國電視平均尺寸已從2014年的42.2吋增大到2017年的48.4吋。根據(jù)樂視致新提供的行業(yè)數(shù)據(jù),2017年第一季度中國市場分尺寸整機銷售份額中,55寸產(chǎn)品占比最高,占市場27.4%。
一起惠2017-05-17 10:32:52388 次
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