剛剛過(guò)去的雙十一當(dāng)天，阿里巴巴完成交易額1682億，同比增長(zhǎng)了39%，全球225個(gè)國(guó)家和地區(qū)參與了網(wǎng)購(gòu)。第三方機(jī)構(gòu)對(duì)全網(wǎng)交易額最低統(tǒng)計(jì)測(cè)算數(shù)據(jù)為2549億，最高統(tǒng)計(jì)2649億，同比增長(zhǎng)均在45%左右。同一促銷(xiāo)期（11月1日-11日），京東累計(jì)完成交易額1271億元。電商在2017年深秋交出了一份逆勢(shì)增長(zhǎng)的成績(jī)單。但是，質(zhì)疑、無(wú)感、甚至抵觸情緒，仍舊在困擾這個(gè)全球領(lǐng)先的中國(guó)新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。一、無(wú)感、質(zhì)疑、甚至抵制，雙十一還有多大意義？“刷單、虛假優(yōu)惠、惡性競(jìng)爭(zhēng)”是歷年電商大促銷(xiāo)的三大標(biāo)準(zhǔn)詬病。本次雙十一，刷單和虛假優(yōu)惠情況明顯好于往年，惡性競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在平臺(tái)執(zhí)行人員不敢留書(shū)面證據(jù)的口頭要求“二選一”?？傮w來(lái)看，大促的規(guī)范性和健康度是好于往年的。但是一些新的質(zhì)疑正在悄然放大，一些品牌商在沉默中無(wú)感、質(zhì)疑、甚至抵制，對(duì)雙十一的質(zhì)疑主要集中表現(xiàn)在兩個(gè)方面。透支式促銷(xiāo)。主要是參與大促的商戶及品牌普遍不賺錢(qián)，屬于賠本賺吆喝，被平臺(tái)及市場(chǎng)力量裹挾參戰(zhàn)。一方面，平臺(tái)提出高折扣讓利要求，但品牌商甩庫(kù)存的壓力已經(jīng)遠(yuǎn)沒(méi)有往年大；對(duì)于不少品牌商來(lái)說(shuō)，不參加會(huì)影響與平臺(tái)的合作，參加則明顯沒(méi)有利潤(rùn)近乎白干。另一方面，雙十一已經(jīng)成為社會(huì)公認(rèn)的大促銷(xiāo)日，萬(wàn)眾矚目之下，銷(xiāo)售額的多少，直接影響企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的排名和地位，市場(chǎng)無(wú)形之手在裹挾驅(qū)使品牌商參與透支式促銷(xiāo)。交易額水分大。一是存在品牌商組織線下門(mén)店通過(guò)天貓智能POS從品牌店鋪批量進(jìn)貨的情況，不能算嚴(yán)格意義上的刷單，但交易額確實(shí)有極強(qiáng)的人為特征，且并未實(shí)際完成零售，進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié)。二是提前20天高強(qiáng)度引導(dǎo)預(yù)售，集中在雙十一當(dāng)日下單，雙十一當(dāng)日交易額是20天累計(jì)促銷(xiāo)交易額，促銷(xiāo)日交易額愈發(fā)像是促銷(xiāo)季銷(xiāo)售額。二、發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)法否定發(fā)展網(wǎng)上零售非但沒(méi)有沖擊消費(fèi)，反而是有力地支撐了社會(huì)消費(fèi)品零售總額的穩(wěn)定增長(zhǎng)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局從2014年起開(kāi)始統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上零售額，2015年起進(jìn)一步細(xì)分統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上商品零售額。2014-2016這三年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了較大的下行壓力考驗(yàn)，以受電子商務(wù)影響相對(duì)較小的外貿(mào)進(jìn)出口額為例，呈現(xiàn)出劇烈的波動(dòng)，其中，2014年同比增長(zhǎng)僅2.30%，2015年同比下降7.00%，2016年同比下降0.90%。與此形成鮮明對(duì)比，一是我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額三年同比穩(wěn)定增長(zhǎng)，2014年同比增長(zhǎng)12.00%，2015年同比增長(zhǎng)10.70%，2016年同比增長(zhǎng)10.40%；二是網(wǎng)上商品零售額分別為這三年的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了3.89、2.97和3.16個(gè)百分點(diǎn)。2017年上半年實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為23747億元，同比增長(zhǎng)28.6%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到13.8%，比上年同期高出2.2個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到34.5%，比上年同期增長(zhǎng)4.4個(gè)百分點(diǎn)。尼爾森報(bào)告中曾經(jīng)得出網(wǎng)購(gòu)61%替代傳統(tǒng)，39%為新增消費(fèi)的理論也在一定程度上論證了網(wǎng)上零售的積極意義。三、愿意看到包容和底線之間協(xié)同并重一是要包容理解，電商致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍從城鄉(xiāng)的某個(gè)商業(yè)街區(qū)迅速擴(kuò)展至全國(guó)甚至全球，競(jìng)爭(zhēng)不可能是和緩的。而競(jìng)爭(zhēng)的核心價(jià)值，也是促使企業(yè)“以最低的價(jià)格向消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的商品”。因此，所有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家政府會(huì)保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)，要避免行政干預(yù)競(jìng)爭(zhēng)。電商是海洋一樣廣闊的市場(chǎng)，想獨(dú)占鰲頭的企業(yè)必須要有鯨魚(yú)鯊魚(yú)一樣的體量和競(jìng)爭(zhēng)能力，池塘湖泊里的風(fēng)平浪靜不復(fù)存在，且“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的競(jìng)爭(zhēng)平衡點(diǎn)、頂點(diǎn)，同樣應(yīng)由市場(chǎng)做無(wú)形的調(diào)節(jié)。但是，充分競(jìng)爭(zhēng)的副產(chǎn)品是市場(chǎng)集中度提高，壟斷會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)失靈。當(dāng)前，我國(guó)兩大網(wǎng)上零售平臺(tái)企業(yè)的市場(chǎng)占有率高達(dá)70%以上，如果按照現(xiàn)行國(guó)際上對(duì)產(chǎn)業(yè)集中度的劃分標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)網(wǎng)上零售服務(wù)平臺(tái)已屬于極高寡占型市場(chǎng)（CR8≥70%）。反壟斷，反濫用市場(chǎng)支配地位的行政和司法干預(yù)必須適時(shí)跟上，用好媒體及社會(huì)監(jiān)督作用，強(qiáng)迫“二選一”問(wèn)題自然會(huì)迎刃而解。即便本次雙十一出現(xiàn)了不少品牌選擇不參與雙十一，如果能確保市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，則也是多元化多層次競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)應(yīng)有的狀態(tài)。二是要包容理解，事物在演變，不必拘泥于現(xiàn)行口徑。首先是促銷(xiāo)日逐漸演變成為促銷(xiāo)季，無(wú)論雙十一長(zhǎng)達(dá)20天的高強(qiáng)度預(yù)售，還是京東長(zhǎng)達(dá)11天的“好物節(jié)”，既是網(wǎng)購(gòu)節(jié)日號(hào)召力壯大的表現(xiàn)，也是消費(fèi)升級(jí)后對(duì)刺激消費(fèi)的必然依賴。簡(jiǎn)而言之，即便消費(fèi)者不在電商促銷(xiāo)日買(mǎi)衣服買(mǎi)電視機(jī)，也不一定會(huì)在日常時(shí)間購(gòu)買(mǎi)你們店的衣服或電視機(jī)。因?yàn)椋蠖嘞M(fèi)者并不缺衣服和電視機(jī)，2016年我國(guó)城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)也已經(jīng)降至32.2%。能刺激消費(fèi)的，不是節(jié)慶及促銷(xiāo)，就是產(chǎn)品創(chuàng)新?lián)Q代。其次不夠硬氣的交易額統(tǒng)計(jì)蘊(yùn)含著電商向傳統(tǒng)零售業(yè)滲透的態(tài)勢(shì)。首先需要說(shuō)明，完全虛假的“刷單”頑疾仍在，但總體看沒(méi)有繼續(xù)惡化擴(kuò)展。對(duì)于品牌商組織門(mén)店集中網(wǎng)上進(jìn)貨，或利用智能POS將線下門(mén)店交易體現(xiàn)到線上交易額，是不夠硬氣，但也有積極的一面，能推動(dòng)傳統(tǒng)門(mén)店支付數(shù)據(jù)化、會(huì)員數(shù)據(jù)化、商品數(shù)據(jù)化。多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商化，都會(huì)經(jīng)過(guò)局部環(huán)節(jié)先完成在線化，然后帶動(dòng)其他經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)在線化的過(guò)程。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電商商城的發(fā)展歷程看，起初也沒(méi)有完成支付和物流兩大環(huán)節(jié)的在線化，貨到付款COD和物流不可跟蹤現(xiàn)象持續(xù)了很多年后才得到解決。對(duì)于完全虛假的“刷單”，按照新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的刷單、炒作信用等虛假宣傳問(wèn)題，修訂后明確為：經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的“銷(xiāo)售狀況”“用戶評(píng)價(jià)”等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，也不得通過(guò)組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。國(guó)家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局也表明了對(duì)應(yīng)的嚴(yán)肅行政執(zhí)法態(tài)度?？傊?，相信只要立法司法及行政及時(shí)跟上，有社會(huì)監(jiān)督，再加上理性區(qū)分和判斷問(wèn)題，電商發(fā)展中的問(wèn)題不應(yīng)該成為發(fā)展的廢食之噎。四、電商從未遠(yuǎn)去，只是多了很多提法有了更大的歸屬企業(yè)家們?cè)诙潭痰囊荒陼r(shí)間內(nèi)，提出了“新零售、第四次零售革命、智慧零售、無(wú)界零售”，本質(zhì)上都是指向同一方向，就是傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入新一輪創(chuàng)新變革期。而且不難發(fā)現(xiàn)，本輪創(chuàng)新變革的關(guān)鍵特征不僅是混業(yè)經(jīng)營(yíng)（因?yàn)榛鞓I(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)存在多年），而是基于電子商務(wù)系統(tǒng)，調(diào)用大數(shù)據(jù)、人工智能及軟硬裝備等等新科技。電子商務(wù)已經(jīng)成遍野麥田，新零售也是地頭茁壯新芽，新場(chǎng)景逐個(gè)浮現(xiàn)。企業(yè)家們出于強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重點(diǎn)的各種表述，都在情理和性情之中，也是資本市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)，但本質(zhì)上看，電商從來(lái)沒(méi)有遠(yuǎn)去，反而是在加速滲透，加速整合新科技應(yīng)用，加速演進(jìn)創(chuàng)建新的商業(yè)生態(tài)。更加值得注意的是，“十九大”帶來(lái)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)重大戰(zhàn)略機(jī)遇?；叵脒^(guò)往的二三十年，無(wú)論是“中關(guān)村和賽格市場(chǎng)”代表的IT及通訊硬件時(shí)代，或是信息化帶動(dòng)的管理軟件和互聯(lián)網(wǎng)并發(fā)時(shí)代，還是再后來(lái)液晶顯示和高性能CPU帶來(lái)的智能手機(jī)、平板電視時(shí)代，或者是2003年后的電子商務(wù)大發(fā)展時(shí)代，當(dāng)前方興未艾的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈。新經(jīng)濟(jì)一直在軟硬件及商業(yè)模式之間疊加壯大，一直到需要更大更整體的概念合并同類(lèi)項(xiàng)，展現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)的巨大潛能，數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)重提。2016年G20杭州會(huì)議提出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。查閱資料不難發(fā)現(xiàn)，加拿大新經(jīng)濟(jì)學(xué)家唐·泰普斯科特1994年出版《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》，提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)是在考慮互聯(lián)網(wǎng)將如何改變我們做生意的方式。后來(lái)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家托馬斯·梅森伯格在2001年解構(gòu)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提出分為三個(gè)層次，最基礎(chǔ)的層次是電子交易的基礎(chǔ)設(shè)施（e-businessinfrastructure），包括硬件、軟件、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和人力資本等等，在其之上的是電子交易（e-business），指的是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的數(shù)字化交易過(guò)程，最后是電子商務(wù)（e-commerce），指的是生產(chǎn)要素和貨物的電子化交易過(guò)程，涵蓋了從原材料采購(gòu)、貨物生產(chǎn)到商品銷(xiāo)售和配送的整個(gè)過(guò)程。在中國(guó)，至少?gòu)?7年前的2000年起，電子商務(wù)的英文含義就包括e-business，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的《電子商務(wù)世界》雜志，英文刊名就是E-BusinessWorld。在天貓雙十一銷(xiāo)售排名前10的品牌中，2013年數(shù)字產(chǎn)品企業(yè)僅有“小米和海爾”2家，2017年有小米、榮耀、海爾、夏普、美的等5家，占了一半。無(wú)論數(shù)字技術(shù)、數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字服務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，無(wú)論回顧歷史還是面向未來(lái)，電子商務(wù)作為重要組成部分，作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都應(yīng)該在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中肩負(fù)使命，充當(dāng)基礎(chǔ)市場(chǎng)平臺(tái)，踐行自身的創(chuàng)新演進(jìn)。中國(guó)晉升為全球最大網(wǎng)上零售市場(chǎng)是2013年。2017年初，湯普金斯國(guó)際咨詢公司高管在美國(guó)《福布斯》網(wǎng)站刊文稱(chēng)：“就電商服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，中國(guó)領(lǐng)先于西方和其他市場(chǎng)兩三年”。今天，我們要在新的歷史關(guān)口為電商點(diǎn)贊打call，因?yàn)檫@是中國(guó)在前沿產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域難得的全球第一，并且是與世界相融、相洽、相協(xié)作、貫徹推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新一輪全球化的“第一”。

大家都應(yīng)該在國(guó)美買(mǎi)過(guò)電器吧？覺(jué)得國(guó)美的電器都不錯(cuò)吧？那你們有沒(méi)有在國(guó)美在線買(mǎi)過(guò)東西呢？知道不知道在國(guó)美在線，不僅僅電器質(zhì)量和國(guó)美一樣，而且還可以送貨上門(mén)的哦！如果還不了解國(guó)美在線的親們，現(xiàn)在就和小編一起來(lái)好好了解一下國(guó)美在線吧！一、國(guó)美在線簡(jiǎn)介2012年12月初，國(guó)美電器集團(tuán)做出決策，將國(guó)美在線與庫(kù)巴網(wǎng)兩家旗下電商公司進(jìn)行后臺(tái)重組，實(shí)現(xiàn)兩大電商平臺(tái)整合之后，國(guó)美電器網(wǎng)上商城將正式更名為“國(guó)美在線”。此次國(guó)美調(diào)整，為國(guó)美競(jìng)爭(zhēng)京東商城注入了一只強(qiáng)心針。二、國(guó)美在線的定位2012年12月初，國(guó)美電器宣布整合旗下“國(guó)美電器網(wǎng)上商城”和“庫(kù)巴網(wǎng)”兩大電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)統(tǒng)一管理和資源共享。整合之后，更名為“國(guó)美在線”的國(guó)美電器網(wǎng)上商城將定位于面向B2C業(yè)務(wù)的跨品類(lèi)綜合性電商購(gòu)物網(wǎng)站，依托國(guó)美在線的后臺(tái)能力，以獨(dú)立品牌、獨(dú)立網(wǎng)站、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式專(zhuān)注于綜合類(lèi)電商平臺(tái)的發(fā)展。據(jù)國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬介紹：“最快明年1月，能夠?qū)崿F(xiàn)兩個(gè)網(wǎng)站使用一個(gè)會(huì)員賬號(hào)登錄，會(huì)員在國(guó)美在線可以搜索到庫(kù)巴網(wǎng)上的商品，兩個(gè)網(wǎng)站上的商品可添加到一個(gè)購(gòu)物車(chē)中進(jìn)行便捷支付。”隨著國(guó)美對(duì)于庫(kù)巴與國(guó)美電器網(wǎng)上商城的整合，國(guó)美電器旗下的線上商城開(kāi)始由“左右互博”變身“齊步走”。三、國(guó)美在線想過(guò)新聞布局母嬰市場(chǎng)為慶祝全線商品上線，國(guó)美在線母嬰頻道于1月16日~23日推出“打造母嬰在線底價(jià)新坐標(biāo)”優(yōu)惠促銷(xiāo)讓利活動(dòng)，囊括奶粉、食品、童裝、孕裝、玩具、洗護(hù)用品、紙尿褲等12大品類(lèi)的全線母嬰商品。國(guó)美在線新聞發(fā)言人彭亮透露，國(guó)美在線2013年將推出“全球購(gòu)”計(jì)劃。即建立從北美、歐洲、澳洲到國(guó)內(nèi)的供應(yīng)鏈條，并以直接代理、參股等方式，將國(guó)外母嬰品牌引入到國(guó)美在線。消費(fèi)者已可以在國(guó)美在線購(gòu)買(mǎi)到一些相關(guān)產(chǎn)品，如荷蘭本土美素、荷蘭牛欄、美國(guó)PostFamilie(帕特菲力)。國(guó)美在線計(jì)劃前期投入10億元布局母嬰市場(chǎng)，目標(biāo)是2013年躋身母嬰B2C市場(chǎng)前三。艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年，中國(guó)母嬰網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物B2C市場(chǎng)規(guī)模為76.9億元，天貓商城以47%的市場(chǎng)份額牢牢占據(jù)首位，京東商城以11.4%的市場(chǎng)份額位列第二，而國(guó)美B2C市場(chǎng)前三的宣言，也必將加劇眾電商在母嬰產(chǎn)品之上的競(jìng)爭(zhēng)。兩大電商平臺(tái)整合瘦身國(guó)美電器旗下B2C電器商城國(guó)美在線突然啟動(dòng)內(nèi)部大裁員，波及部門(mén)包括采銷(xiāo)中心、技術(shù)中心、客服中心、物流中心與財(cái)務(wù)中心等，涉及人數(shù)約在200人左右。其中，采銷(xiāo)中心將有至少一半員工被裁員。而據(jù)透露，某部門(mén)主要被裁員工為庫(kù)巴整合進(jìn)來(lái)的員工，數(shù)量在20人左右，為了避免引起庫(kù)巴員工不滿，國(guó)美在線類(lèi)似部門(mén)會(huì)略微象征性裁減2-3名?！白試?guó)美在線和庫(kù)巴網(wǎng)整合之后，兩邊人員在崗位上不免有所重復(fù)，此次國(guó)美將主要對(duì)重復(fù)崗位進(jìn)行精簡(jiǎn)?！迸砹琳f(shuō)，優(yōu)勝劣汰是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須經(jīng)歷的，此次裁員是一種內(nèi)部?jī)?yōu)化。彭否認(rèn)采銷(xiāo)人員裁撤過(guò)半，稱(chēng)此次崗位調(diào)整主要依據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整，采銷(xiāo)沒(méi)有突出要求，被裁員工按正常流程安置。2013年3月，國(guó)美旗下大中電器進(jìn)軍電商領(lǐng)域，國(guó)美旗下大中電器網(wǎng)上旗艦店正式上線。2013年4月1日，沉默多時(shí)的國(guó)美以國(guó)美集團(tuán)高級(jí)副總裁、國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先發(fā)布的業(yè)內(nèi)首個(gè)《電商悼詞》，重新吸引外界關(guān)注，價(jià)格戰(zhàn)或?qū)⑼司佣€。2013年4月27日消息，國(guó)美在線表示，即日起將重啟“價(jià)格戰(zhàn)”戰(zhàn)略。國(guó)美在線新聞發(fā)言人彭亮指出，價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)略將在2013年全年推行。2013年5月6日，國(guó)美在線CEO韓德鵬將于離職，已處于休假狀態(tài)。這也意味著庫(kù)巴網(wǎng)CEO王治全離職后，國(guó)美電商又損失一重要高管。

伴隨著國(guó)家層面跨境電商政策的不斷出臺(tái)，新一批的跨境電商示范區(qū)呼之欲出，以及面對(duì)“一帶一路”倡議下的新機(jī)遇，跨境電商領(lǐng)域的環(huán)境逐步在變化，眼下跨境電商市場(chǎng)格局如何？產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是否有新的機(jī)遇？行業(yè)的短板和痛點(diǎn)又在哪里？華丙如，30歲，杭州子不語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)杭州子不語(yǔ)）總經(jīng)理。2009年，還在讀大二的華丙如，從宿舍起步開(kāi)始做淘寶，代發(fā)廣東、福建生產(chǎn)的衣服和鞋子，在預(yù)感到賣(mài)仿品存在風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)后，決定轉(zhuǎn)型。兩年后，華丙如帶著他的團(tuán)隊(duì)從安徽巢湖轉(zhuǎn)戰(zhàn)杭州，在杭州濱江區(qū)創(chuàng)辦杭州子不語(yǔ)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得不俗業(yè)績(jī)之后，華丙如又開(kāi)始轉(zhuǎn)型，專(zhuān)心做跨境，企業(yè)的銷(xiāo)售和規(guī)模連年翻番，成為青年弄潮跨境電商的一個(gè)典型案例。今年的“雙11”，跨境電商再迎盛宴，業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新高?！澳壳斑M(jìn)出口跨境電商都尚有較大的發(fā)展空間，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)遠(yuǎn)未被滿足?！?1月12日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任張周平在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示。中小型跨境電商不斷消失當(dāng)全民開(kāi)啟買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)模式時(shí)，不知不覺(jué)，主打“全球買(mǎi)”概念的跨境電商，成為了“雙11”的重頭戲，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始瞄準(zhǔn)海外品牌下單。在跨境電商高速發(fā)展的當(dāng)下，越來(lái)越多的人試圖進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，分一杯羹。張周平認(rèn)為，目前跨境電商仍然處于中早期發(fā)展階段，特別是出口電商行業(yè)高增長(zhǎng)可持續(xù)，海外B2C電商市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力巨大。對(duì)于跨境電商的優(yōu)勢(shì)，一位進(jìn)口電商的企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，跨境電商的發(fā)展，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的必然趨勢(shì)，即便沒(méi)有政策紅利，進(jìn)口電商也會(huì)蓬勃發(fā)展，就如同十年前的淘寶一樣，風(fēng)口到了，誰(shuí)都阻擋不了時(shí)代趨勢(shì)。上述負(fù)責(zé)人認(rèn)為，跨境電商有著自己本身的優(yōu)勢(shì)：扁平化的交易流程，實(shí)現(xiàn)左手消費(fèi)者、右手品牌的過(guò)程，正是因?yàn)闇p少了一般貿(mào)易進(jìn)口中那些繁冗的中間環(huán)節(jié)，讓跨境電商產(chǎn)品在價(jià)格上具備了足夠的優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，隨著針對(duì)跨境電商的稅改新政策實(shí)施后，一批小型且無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的跨境電商企業(yè)不得不面臨倒閉或被兼并的命運(yùn)。洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波此前表示，去年很多保稅進(jìn)口模式的跨境電商都銷(xiāo)聲匿跡了，長(zhǎng)三角、珠三角以前有很多小型的跨境電商，他們?cè)谔熵?、京東上開(kāi)店，都經(jīng)不住稅改的沖擊而關(guān)店了?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者在日前召開(kāi)的第二屆全球跨境電商峰會(huì)上采訪時(shí)了解到，跨境電商經(jīng)過(guò)兩年發(fā)展，表面上看呈現(xiàn)百花齊放的格局，但實(shí)質(zhì)上，占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的還是幾家巨頭。一位現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)的跨境電商企業(yè)家認(rèn)為，跨境電商這個(gè)行業(yè)，巨頭只會(huì)越做越大，而一些中小型跨境電商，即使最初做得還不錯(cuò)，也有人準(zhǔn)備賣(mài)掉。一旦出現(xiàn)政策風(fēng)險(xiǎn)，VC（風(fēng)險(xiǎn)投資）的錢(qián)袋子就會(huì)收緊，對(duì)他們來(lái)說(shuō)很難快速發(fā)展，“因?yàn)樾抡∠舛?，如果商品價(jià)格還是維持低價(jià)，跨境電商就要進(jìn)行大量貼補(bǔ)。”易觀發(fā)布的2017年第三季度跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局顯示，天貓國(guó)際依然繼續(xù)排在第一位，市場(chǎng)份額達(dá)到25.4%；網(wǎng)易考拉海購(gòu)排在第二位，占據(jù)了16.7%的份額；京東全球購(gòu)排在第三位，份額為15.3%?？缇畴娚桃裁媾R瓶頸跨境電商在早期固然是一個(gè)風(fēng)口，但并不是沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有戰(zhàn)略眼光就能駕馭得了的行業(yè)，只有切實(shí)地為實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行服務(wù)，圍繞著實(shí)體經(jīng)濟(jì)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)和打造產(chǎn)業(yè)鏈，才能夠成為跨境電商行業(yè)的真正贏家。張周平向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，跨境電商相較于傳統(tǒng)貿(mào)易而言優(yōu)勢(shì)明顯，具有信息獲取成本降低、支付便捷等優(yōu)勢(shì)，“我們?cè)诖罅Πl(fā)展跨境電商的同時(shí)，還要讓跨境電商服務(wù)于實(shí)體新經(jīng)濟(jì)?！焙ｊP(guān)總署跨境電商資深專(zhuān)家白曉東公開(kāi)表示，跨境電商的發(fā)展，給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了新亮點(diǎn)。首先是培育了發(fā)展的新動(dòng)能?？缇畴娚處?dòng)了新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)的發(fā)展，促進(jìn)了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)圍繞跨境電商在支付、倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、信息網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域催生了阿里巴巴、京東、網(wǎng)易考拉等一批新型企業(yè)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造了一系列的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新煥發(fā)了新的生機(jī)。白曉東進(jìn)一步稱(chēng)，跨境電商的快速增長(zhǎng)給政府管理提出了新的課題，特別是給海關(guān)傳統(tǒng)監(jiān)管模式帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，與傳統(tǒng)貿(mào)易相比跨境電商具有碎片化、小額化和高頻次的特征，增加了海關(guān)的稅收、風(fēng)險(xiǎn)和統(tǒng)計(jì)難度。近日，一篇題為《我國(guó)跨境電商發(fā)展的新思考》的文章認(rèn)為，物流成為跨境電商的短板、跨境電子支付面臨制度困境和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、語(yǔ)言障礙和文化差異等，為我國(guó)跨境電商發(fā)展中的瓶頸。白曉東說(shuō)，針對(duì)跨境電商發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，要認(rèn)真研究，要處理好發(fā)展和規(guī)范的關(guān)系，既要規(guī)范又要靈活度，又要監(jiān)管又不能管死，保持一定的監(jiān)管彈性，不一棍子打死也不放任自流，防止出現(xiàn)系統(tǒng)化風(fēng)險(xiǎn)。“我們深切體會(huì)到跨境電商的發(fā)展不僅體現(xiàn)在量的積累，更重要的是要實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升、產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化和生態(tài)圈的完善，讓傳統(tǒng)外貿(mào)和制造企業(yè)能通過(guò)跨境電商更好地開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展?！焙贾菔锌缇畴娚叹C試辦副主任施黃凱表示。

1682億6963萬(wàn)5159元。凌晨0點(diǎn)，上海世博中心大屏幕傳達(dá)的這數(shù)字，意味悠長(zhǎng)。它即顯現(xiàn)出人群強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力，同時(shí)也代表著新零售能量的爆發(fā)。中國(guó)消費(fèi)者的“瘋狂”，再一次，震驚世界。而在阿里巴巴CEO逍遙子看來(lái)，雙11的重點(diǎn)并不是為了沖數(shù)字。他更看中的又是什么呢？零售額的逆轉(zhuǎn)曾有社會(huì)學(xué)家指出，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的人口逐漸見(jiàn)頂，零售業(yè)即將達(dá)到上限，甚至呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。這一觀點(diǎn)的提出，來(lái)自于對(duì)網(wǎng)購(gòu)零售額趨勢(shì)的判斷。央視的2017中國(guó)電商年度顯示，早在2006年，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，7年時(shí)間達(dá)到頂峰，隨即下滑。從2013年開(kāi)始，網(wǎng)購(gòu)零售額增速首次低于40%，2016年低至26%。今年情況卻出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)。網(wǎng)購(gòu)零售額重新加速，前9個(gè)月份，增速回升至34.2%，大大高于2015年、2016年的增長(zhǎng)率。而雙11這天，卻讓增速之勢(shì)達(dá)到了頂峰。從近些年雙11的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看，2013年當(dāng)天的交易額為350億元，2014年為571億，2015年為912億，2016年首次破千億，達(dá)到1207億，而今年則達(dá)到了空前的1682億。無(wú)所謂的數(shù)字然而，阿里巴巴CEO逍遙子似乎不太看重這些數(shù)字。在接受新浪科技等媒體采訪時(shí)，逍遙子說(shuō)了這樣一句話：數(shù)字到哪里是自然的結(jié)果，不是為了沖一個(gè)數(shù)字。在他看來(lái)，雙11已經(jīng)成為了一個(gè)重要商業(yè)的節(jié)日，他并不能預(yù)判未來(lái)的數(shù)據(jù)是否會(huì)增長(zhǎng)，但他看到了新業(yè)態(tài)和新物種的不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新才是雙11最重要的意義。但是，當(dāng)他走出采訪間，站在媒體中心的舞臺(tái)上時(shí)，卻呈現(xiàn)出另一番景象。對(duì)數(shù)字“不在乎”的他，卻用一連串的數(shù)字總結(jié)著雙11的戰(zhàn)果：總成交額超1682億元，其中無(wú)線成交占比高達(dá)90%；支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了14.8億筆，同比增長(zhǎng)41%；支付峰值達(dá)到25.6萬(wàn)筆/秒，是去年的2.1倍，再次刷新去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄；產(chǎn)生的物流訂單量達(dá)到8.12億單；參與雙11的全球網(wǎng)民覆蓋了225個(gè)國(guó)家和地區(qū)……隔空的“爭(zhēng)吵”事實(shí)上，或許只有數(shù)字才能真正權(quán)衡戰(zhàn)果。當(dāng)下，幾乎所有的主流電商都在以數(shù)字“秀肌肉”：京東手機(jī)品類(lèi)41秒銷(xiāo)售額破億，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)139%，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)165%；蘇寧易購(gòu)1小時(shí)內(nèi)，支付新增實(shí)名用戶超過(guò)20萬(wàn)……而雙11當(dāng)天，阿里和京東還因數(shù)字打了一架。雙方在宣傳海報(bào)上的維度不同，導(dǎo)致數(shù)據(jù)存在爭(zhēng)議。阿里王帥宣稱(chēng)“只要京東自己愿意，可以把一年的下單金額都算成雙11跨年大活動(dòng)的下單總額，能讓自己開(kāi)心不是一件壞事，這樣天貓一天的交易量肯定超不過(guò)京東一年的了”。緊接著，京東集團(tuán)CMO徐雷也給予了回應(yīng)：“你家可以提前預(yù)售20多天然后算一天銷(xiāo)售額，那我家就不能正常開(kāi)門(mén)做買(mǎi)賣(mài)算11天的銷(xiāo)售額了？果然數(shù)學(xué)不如我好，但這不光是數(shù)學(xué)問(wèn)題，還是邏輯學(xué)問(wèn)題”。分析人士認(rèn)為，“雙11”的交易數(shù)字雖然是最大的亮點(diǎn)，但對(duì)行業(yè)和企業(yè)來(lái)說(shuō)，并非是眺望未來(lái)的高峰，而是如何找到更好的樣板。希望有一天，營(yíng)銷(xiāo)噱頭不再是“狂歡”的重點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)賦能“新零售”，做到線上線下融合普惠大眾，才是電商們最該落實(shí)的事情。

雙11前，上海商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系曾組織學(xué)生對(duì)在校大學(xué)生雙11購(gòu)物意向進(jìn)行了小范圍的調(diào)查。有四成受訪大學(xué)生認(rèn)為今年“雙11”天貓銷(xiāo)售額將超過(guò)1500億元，有12％的受訪者認(rèn)為將超過(guò)2000億元。值得注意的是，“雙11”已經(jīng)不是最終消費(fèi)者的購(gòu)物節(jié)，同時(shí)也是小商店集貨的一個(gè)重要節(jié)日，“雙11”可以說(shuō)是一個(gè)世界級(jí)的“訂貨會(huì)”?？偟挠∠笫牵汉軣狒[，有煩惱；很期盼，有顧慮；很不錯(cuò)，需轉(zhuǎn)型。雙11一年比一年熱鬧，花樣也越來(lái)越多，觸角也越來(lái)越延伸，這是一件好事。但用WPS寫(xiě)個(gè)雙11感想，還會(huì)一次次跳出“雙11廣告”，感覺(jué)有點(diǎn)煩，我的學(xué)生則擔(dān)憂：提價(jià)以后再降價(jià)，他們期盼：商家要少點(diǎn)套路，給消費(fèi)者多點(diǎn)便利與實(shí)惠。我還在一個(gè)由大學(xué)教師組成的營(yíng)銷(xiāo)通論群里看到有人對(duì)雙11如此評(píng)價(jià)：純是人為的附會(huì)，商家的牽強(qiáng)，電商的創(chuàng)意，馬云的風(fēng)暴！最根本的原因在于：中國(guó)消費(fèi)者的不成熟，扛不住忽悠，禁不住價(jià)格的誘惑而又不注重品質(zhì)的要求。把這幾樣加起來(lái)，就是一個(gè)理性的消費(fèi)者，而購(gòu)物狂不是。還有就是：生活好了。余錢(qián)多了。女性多半成了一家之主了。有點(diǎn)煩也好，有點(diǎn)吐槽也好，這都不是主流，重要的是——雙11是一個(gè)“荷爾蒙激發(fā)運(yùn)動(dòng)”，讓平淡的生活增添了期盼，讓過(guò)剩的商品變得緊俏，讓電商的創(chuàng)意改變世界，讓阿里的節(jié)日變成全球節(jié)日。具體有五點(diǎn)感想：感想之一：雙十一的銷(xiāo)量不重要重要的是我們背靠一個(gè)消費(fèi)升級(jí)、狂熱消費(fèi)、體量龐大、訴求轉(zhuǎn)型、持續(xù)增長(zhǎng)的巨大市場(chǎng)，中國(guó)需要以新零售引領(lǐng)國(guó)際分銷(xiāo)體系的大變革，面對(duì)國(guó)際大品牌，我們的大平臺(tái)、大連鎖、大商業(yè)，應(yīng)該在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)定價(jià)話語(yǔ)權(quán)的國(guó)際再分配。感想之二：貴在價(jià)格話語(yǔ)權(quán)昨天去參觀了上海自貿(mào)區(qū)，并體驗(yàn)了位于自貿(mào)區(qū)外的一個(gè)小型跨境采購(gòu)商品體驗(yàn)店！這是一個(gè)售賣(mài)完稅商品的會(huì)員店！但商品價(jià)格不僅比京東、蘇寧易購(gòu)便宜，甚至比機(jī)場(chǎng)的免稅店也便宜。為什么？據(jù)資深業(yè)內(nèi)人士介紹，機(jī)場(chǎng)的商店，租售比高達(dá)40％，而在自貿(mào)區(qū)的這個(gè)體驗(yàn)店，每平方米每天租金才1元多，成本差異實(shí)在太大。另外，這個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)者對(duì)國(guó)際品牌商有定價(jià)話語(yǔ)權(quán)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)該公司的銷(xiāo)售量特別大。第三，我國(guó)很多奢侈品的平均關(guān)稅屬于中等偏下水平，但有17％的增值稅，再在增值稅基礎(chǔ)上加10％的關(guān)稅，這就導(dǎo)致大陸進(jìn)口商品的價(jià)格會(huì)高出約20％。關(guān)鍵還在于流通環(huán)節(jié)層層加碼，導(dǎo)致終端價(jià)格偏高。如果我們僅僅做平臺(tái)，而不去整合供應(yīng)鏈，尤其是國(guó)際品牌商的供應(yīng)鏈，那怕是一天做一萬(wàn)億，那還是在供應(yīng)鏈的末端喝湯。經(jīng)營(yíng)者流血，消費(fèi)者被斬，經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)財(cái)。所以，我們應(yīng)該利用大平臺(tái)與背靠一個(gè)大市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)格話語(yǔ)權(quán)。感想之三：大平臺(tái)應(yīng)該成為我國(guó)最大總經(jīng)銷(xiāo)商阿里、京東等大平臺(tái)商應(yīng)該聯(lián)合成為國(guó)際品牌商產(chǎn)品的在大陸的“總經(jīng)銷(xiāo)商”。我以為只有中國(guó)人才有資格顛覆傳承了一百六十多年的特許分銷(xiāo)體系。從1856年勝家縫紉機(jī)推出特許分銷(xiāo)體系至今，已經(jīng)有161年的歷史，這是一種生產(chǎn)主導(dǎo)時(shí)代的產(chǎn)物。如今已經(jīng)發(fā)展到消費(fèi)主導(dǎo)的智慧商業(yè)時(shí)代，層層分銷(xiāo)的體系是到了徹底被顛覆的時(shí)候了。要實(shí)現(xiàn)這樣的顛覆，首先需要加強(qiáng)企業(yè)之間的合作，其次，政府的流通規(guī)制需要徹底清理，包括進(jìn)出口政策，如以卡口為準(zhǔn)的入關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，再如政府推行大部門(mén)制以消除相互之間有意無(wú)意的扯皮與拖延，真正從便利管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸憷髽I(yè)。自貿(mào)區(qū)的信息平臺(tái)的后臺(tái)要打通，而不僅僅是把多個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接放在一個(gè)頁(yè)面上就完事了，達(dá)到真正的一站式、平臺(tái)式服務(wù)。感想之四：要攻克商業(yè)孤島阿里、京東等大平臺(tái)商不僅要與線下的連鎖店、傳統(tǒng)夫妻店結(jié)盟，也應(yīng)該進(jìn)入機(jī)場(chǎng)、高鐵，獲得政府的免稅許可，開(kāi)辦免稅店或其他類(lèi)型的商店，把一個(gè)個(gè)商業(yè)孤島攻克下來(lái)，還市場(chǎng)一個(gè)公平的消費(fèi)環(huán)境，把機(jī)場(chǎng)、高鐵那些宰客的“黑店”清理出去。其實(shí)，機(jī)場(chǎng)、高鐵商店商品貴，也不能全怪那些商店，源頭在機(jī)場(chǎng)方面。我曾經(jīng)參加過(guò)上海虹橋機(jī)場(chǎng)二號(hào)航站樓商鋪的評(píng)標(biāo)會(huì)。一個(gè)幾十或百來(lái)平方米的便利店的年租金中標(biāo)價(jià)超過(guò)650萬(wàn)，這樣高的租金，居然在標(biāo)書(shū)中還要求承諾“同城同價(jià)”，這是最大的“自欺欺人”。在虹橋高鐵站，有一次想買(mǎi)一盒方便面上高鐵，貨架上卻沒(méi)有，沒(méi)想到店家悄悄告訴我，不能賣(mài)方便面，但我這里還有兩盒可以賣(mài)給你！大上海，高大上，高鐵站，為什么不讓賣(mài)方便面？！有人偷著賣(mài)，有人偷著樂(lè)！這就是商業(yè)孤島！要不要就這樣貴下去？誰(shuí)來(lái)攻克？用什么辦法才能攻克？感想之五：“可憐”的京東昨晚，有朋友發(fā)來(lái)京東雙11內(nèi)部場(chǎng)景照與短視頻，全是吃的，說(shuō)是餐飲與健身等全免費(fèi)?？戳诉@些圖片與視頻，我說(shuō)，“可憐”的京東，連“雙11”三個(gè)字都不能用！只好用四根桿子代替雙11?？删〇|確實(shí)做得很不錯(cuò)，大家越來(lái)越相信，京東的東西是真的。阿里、京東等大平臺(tái)，賣(mài)出來(lái)的東西，商品與價(jià)格都應(yīng)該是真的。不要說(shuō)消費(fèi)者不在乎價(jià)格，也不要說(shuō)消費(fèi)者在娛樂(lè)，做商業(yè)的人，要牢記十六字：貨真價(jià)實(shí)（貨），誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)（人），快捷便利（場(chǎng)），流連忘返（情）。一年又一年，今年雙11，我三點(diǎn)醒來(lái)買(mǎi)了一雙斯凱奇跑步鞋，確實(shí)比平時(shí)便宜了不少，感覺(jué)終于獲得了雙11紅利。開(kāi)心，挺滿足，挺得意，計(jì)劃穿著這雙鞋，跟著雙11的步伐，健康快樂(lè)地走到中華民族偉大復(fù)興的那一年。

11月11日，持續(xù)多日的全民雙11購(gòu)物熱潮達(dá)到巔峰，數(shù)據(jù)顯示，11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，京東超市各品類(lèi)銷(xiāo)售額持續(xù)保持高速增長(zhǎng)。其中，嬰兒奶粉售出超過(guò)2萬(wàn)噸，紙尿褲售出超15億片，牛奶售出8500萬(wàn)升，面膜售出5500萬(wàn)張。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)同時(shí)顯示，女性用戶在今年雙11期間成為“剁手”主力軍，而在銷(xiāo)售表現(xiàn)方面品質(zhì)大牌增長(zhǎng)明顯、國(guó)產(chǎn)品牌表現(xiàn)不俗。從11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)京東超市全品類(lèi)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看，按銷(xiāo)售額計(jì)算，排名前十的品牌是惠氏、花王、清揚(yáng)、雀巢、好奇、伊利、美素佳兒、幫寶適、歐萊雅、茅臺(tái);按銷(xiāo)量計(jì)算，排名前十的品牌是藍(lán)月亮、樂(lè)事、三只松鼠、清風(fēng)、維達(dá)、佳潔士、伊利、海飛絲、良品鋪?zhàn)?、金龍魚(yú)。拉拉褲、安全座椅、奶粉、零食、牛奶、堅(jiān)果、白酒、茅臺(tái)、面膜、口紅、氣墊、洗發(fā)、牙膏、洗衣液、抽紙、狗鈣片、進(jìn)口零食成為雙11期間京東超市的熱搜詞。商品銷(xiāo)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，其背后是京東超市飛速增長(zhǎng)的女性群體消費(fèi)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)購(gòu)物季期間，京東超市孕產(chǎn)品類(lèi)女性用戶消費(fèi)占比超過(guò)了70%；’在堅(jiān)果、酸奶、面、調(diào)味品的品類(lèi)中，女性用戶消費(fèi)金額占比超過(guò)60%；卸妝、精華品類(lèi)的女性用戶數(shù)量是同期的2倍；清潔品類(lèi)整體女性下單金額是去年同期4倍;購(gòu)買(mǎi)洗衣液的新增用戶中有七成是女性。此外，今年雙11期間包括美贊臣、雅培、好時(shí)、牛欄山、華潤(rùn)雪花、中茶、三只松鼠、百草味、福臨門(mén)等品牌有近400款新品、定制產(chǎn)品在京東超市首發(fā)，京東超市已成為許多品牌商新品、定制產(chǎn)品首發(fā)的首選平臺(tái)。母嬰品類(lèi)紙尿褲售出超15億片作為中國(guó)嬰兒奶粉、紙尿褲線上線下最大零售渠道，京東超市母嬰品類(lèi)從11月1日0點(diǎn)至11日24點(diǎn)，共售出嬰兒紙尿褲15億片，相當(dāng)于600多個(gè)大型超市一年的銷(xiāo)量。售出嬰兒奶粉2萬(wàn)噸,足夠2016年中國(guó)新生兒吃半個(gè)月。從品類(lèi)看，11月1日0點(diǎn)至11日24點(diǎn)，京東超市嬰兒奶粉銷(xiāo)售額是去年同期的2.5倍;嬰兒尿褲銷(xiāo)售額是去年同期的3倍;拉拉褲銷(xiāo)售額是去年同期的6倍;尤其引入注意的是，國(guó)產(chǎn)奶粉銷(xiāo)售額突飛猛進(jìn)，是去年同期銷(xiāo)售額5倍?；菔箱N(xiāo)售額是去年同期3倍，花王、好奇、美素佳兒銷(xiāo)售額是去年同期2倍，幫寶適銷(xiāo)售額是去年同期2.5倍，五大品牌分別占據(jù)品牌排行榜前五名。另外，京東線下母嬰體驗(yàn)店目前已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)通近200家，今年雙11期間銷(xiāo)售額環(huán)比10月份增長(zhǎng)6倍。食品品類(lèi)售出8500萬(wàn)升牛奶11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，京東超市食品品類(lèi)銷(xiāo)售再次實(shí)現(xiàn)了全新突破：牛奶銷(xiāo)量達(dá)8500萬(wàn)升，相當(dāng)于線下90個(gè)大型超市1年的銷(xiāo)售總量;食用油銷(xiāo)量達(dá)3500萬(wàn)升，夠全北京市民2個(gè)月的食用量;飲用水售出約7000萬(wàn)瓶水，可滿足約1700萬(wàn)人1天健康用水需求量。從品類(lèi)數(shù)據(jù)看，米、油、奶、水依然是京東超市用戶主要的消費(fèi)對(duì)象。11月1日至11日期間，京東超市累計(jì)銷(xiāo)售大米超過(guò)4000萬(wàn)斤;食用油銷(xiāo)售額是同期的4倍;牛奶銷(xiāo)量是去年的3倍;飲用水銷(xiāo)售額是去年同期3倍;飲料銷(xiāo)售額是去年同期2倍。金龍魚(yú)米面銷(xiāo)售額是去年同期的6倍;百年品牌胡姬花銷(xiāo)售額是去年同期的11倍;三只松鼠穩(wěn)居堅(jiān)果類(lèi)第一名，是去年同時(shí)期的5倍。美妝品類(lèi)銷(xiāo)售面膜超5500萬(wàn)張11天的促銷(xiāo)季中，京東超市美妝品類(lèi)精華銷(xiāo)售額是去年同期的4倍，唇部、面膜、眼影、潔面銷(xiāo)售額是去年同期的3倍，其中面膜11天時(shí)間累計(jì)售出5500萬(wàn)張，相當(dāng)于200家線下美妝連鎖店1年的銷(xiāo)售量。品牌方面，國(guó)際大牌表現(xiàn)搶眼，歐萊雅銷(xiāo)售額是去年同期的3倍，SK-II、玉蘭油銷(xiāo)售額是去年同期的2倍。羽西銷(xiāo)售額是去年同期的7倍，一葉子、雪花秀銷(xiāo)售額是去年同期的4倍，芙麗芳絲、阿芙、歐珀萊、歐詩(shī)漫、美即、雅頓銷(xiāo)售額是去年同期的3倍，妮維雅、倩碧銷(xiāo)售額是去年同期的2倍。11日當(dāng)天共售出1000萬(wàn)瓶酒11月11日當(dāng)天，京東超市銷(xiāo)售近1000萬(wàn)瓶酒類(lèi)商品，雙11期間酒類(lèi)商品整體銷(xiāo)量夠2萬(wàn)個(gè)煙酒超市銷(xiāo)售1年，五糧液52度普五榮獲最佳銷(xiāo)售單品。從品類(lèi)來(lái)看，雙11期間，白酒銷(xiāo)售額是去年同期的2倍，黃酒銷(xiāo)售額是去年同期的4倍?！隘偪?小時(shí)”期間，紅酒、洋酒的銷(xiāo)售額均超越去年同期的2倍，啤酒銷(xiāo)售近200萬(wàn)聽(tīng)。尤其值得關(guān)注的是，高端酒類(lèi)受到追捧，高端收藏酒“瘋狂4小時(shí)”期間銷(xiāo)售額甚至達(dá)到去年同期的37倍，可見(jiàn)，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)升級(jí)的需求愈加凸顯?！隘偪?小時(shí)”期間，劍南春、洋河、牛欄山銷(xiāo)售額都達(dá)到了去年同期的3倍以上。作為白酒品類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)品牌，茅臺(tái)旗下習(xí)酒在雙11期間銷(xiāo)售額更攀升至去年同期7倍。個(gè)護(hù)清潔售出衛(wèi)生巾1.5億片、紙品2.9億卷11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，京東超市共售出牙膏1100萬(wàn)支，相當(dāng)于線下30家大型連鎖化妝品專(zhuān)營(yíng)店1年的銷(xiāo)量;售出衛(wèi)生巾1.5億片，相當(dāng)于125家大型連鎖化妝品專(zhuān)營(yíng)店1年的銷(xiāo)量;售出洗衣液賣(mài)出超過(guò)3.3萬(wàn)噸、紙品賣(mài)出2.9億卷紙，洗衣液和紙品相當(dāng)于150家線下大型超市1年的銷(xiāo)量。清揚(yáng)、海飛絲、舒膚佳、施華蔻、沙宣、云南白藥、蘇菲、飄柔、吉列、佳潔士榮登銷(xiāo)售額最高的TOP10品牌。寵物品類(lèi)售出貓狗罐頭240萬(wàn)罐11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，從品類(lèi)看，寵物食品中貓狗罐頭共售出240萬(wàn)罐，寵物鈣片銷(xiāo)售額是去年同期的3.5倍;營(yíng)養(yǎng)土賣(mài)出60萬(wàn)升，銷(xiāo)售額是去年同期的3倍。從品牌看，11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，其中寶路/偉嘉銷(xiāo)售額是去年同期的3倍。園藝品牌沃施成為今年京東超市11·11的黑馬，銷(xiāo)售額是去年同期的5倍。此外，京東超市在今年雙11期間，推出了各種增值服務(wù)為消費(fèi)者的“剁手”保駕護(hù)航。“價(jià)保11·11”服務(wù)，讓消費(fèi)者享受價(jià)格保護(hù)，買(mǎi)貴就可申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)差;“定期購(gòu)”服務(wù)，讓消費(fèi)者可選取按周或按月配送的商品，后續(xù)定期配送運(yùn)費(fèi)全免;“奶粉尿褲無(wú)憂險(xiǎn)”、“美妝產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)”、“寵物嘗新特權(quán)”等保障，讓消費(fèi)者解除一切購(gòu)物之憂。

第九個(gè)雙11時(shí)，天貓?jiān)俅我?682億元?jiǎng)?chuàng)下新紀(jì)錄。從2017年回看2009年，當(dāng)時(shí)天貓剛剛首次舉辦雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)，銷(xiāo)售額僅達(dá)到0.5億元。九年時(shí)間，天貓的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都在發(fā)生巨變。小編匯總歷年天貓雙11相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有以下幾項(xiàng)值得注意：1、雙11全天同比增速逐年放緩，至2017年首次上揚(yáng)。2009年0.52億元。2010年9.36億元，同比增長(zhǎng)1772%；2011年52億元，同比增長(zhǎng)455.55%；2012年191億元，同比增長(zhǎng)267.3%；2013年350.19億元，同比增長(zhǎng)83.34%；2014年571億元，同比增長(zhǎng)63.05%；2015年912.17億元，同比增長(zhǎng)59.74%；2016年1207億元，同比增長(zhǎng)32.32%;2017年1682億元，同比增長(zhǎng)39.35%.2、無(wú)線占比不斷沖高。2013年，無(wú)線成交占15.27%；2014年，無(wú)線成交占84.47%；2015年，無(wú)線成交占68.67%；2016年，無(wú)線成交占82%；2017年，無(wú)線成交占90%；3、全天物流訂單數(shù)不斷上漲，今年是第一年時(shí)的3123倍。2009年26萬(wàn)件。2010年480萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)1746.15%；2011年2668萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)455.83%；2012年9801萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)267.35%；2013年1.7961億單，同比增長(zhǎng)83.35%；2014年2.78億單，同比增長(zhǎng)54.78%；2015年4.67億單，同比增長(zhǎng)67.98%;2016年6.57億單，同比增長(zhǎng)40.68%;2017年8.12億單，同比增長(zhǎng)23.59%.4、大約13小時(shí)即突破上一年總成交額紀(jì)錄。2013年，用時(shí)13個(gè)小時(shí)超2012全天；2014年，用時(shí)12小時(shí)59分鐘破了2013年全天紀(jì)錄；2015年，用時(shí)11個(gè)小時(shí)49分鐘破了2014年的全天紀(jì)錄；2016年，用時(shí)15點(diǎn)19分破2015年記錄。2017年，用時(shí)13時(shí)9分49秒超2016年全天。5、一天斬下全國(guó)一年網(wǎng)上零售額的比例不斷加大。2011年，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)總交易額8017億，天貓雙11當(dāng)天拿下0.64%‘’2012年，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)總交易額13205億，天貓雙11當(dāng)天拿下1.44%；2013年，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)總交易額18635億，天貓雙11當(dāng)天拿下1.87%；2014年，全國(guó)網(wǎng)上零售額27898億，天貓雙11當(dāng)天拿下2.04%；2015年，全國(guó)網(wǎng)上零售額4.08萬(wàn)億，天貓雙11當(dāng)天拿下2.23%；2016年，全國(guó)網(wǎng)上零售額5.16萬(wàn)億元，天貓雙11當(dāng)天拿下2.33%；6、天貓雙11活動(dòng)歷年官方節(jié)日名。2009年，11月11日舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)。2010年，淘寶商城光棍節(jié)概念興起，打出“雙11全場(chǎng)5折”口號(hào)。2011年，狂歡二字出現(xiàn)，自稱(chēng)淘寶商城11.11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)。2012年，11.11購(gòu)物狂歡節(jié)。同年，淘寶商城正式更名天貓，喊出“11.11上天貓就購(gòu)了”。2013年，沿用11.11購(gòu)物狂歡節(jié)。2014年，繼續(xù)沿用11.11購(gòu)物狂歡節(jié)。發(fā)布全新品牌口號(hào)“尚天貓，就購(gòu)了”。2015年，升級(jí)為11.11全球狂歡節(jié)。2016年，沿用11.11全球狂歡節(jié)。2017年，加入“天貓”，變?yōu)椤?1.11天貓全球狂歡節(jié)”。同年5月23日，“上天貓就夠了”正式升級(jí)為“理想生活上天貓”。7、參與商家不斷增多，并被指強(qiáng)迫商家站隊(duì)。2009年，27個(gè)品牌參與。2010年，711家店鋪參與。2011年，2200個(gè)店鋪參與2012年，超過(guò)1萬(wàn)家店鋪參與。2013年，超過(guò)2萬(wàn)商家參與。2014年，大約2.7萬(wàn)商家參與。2015年，4萬(wàn)多個(gè)商家、3萬(wàn)多個(gè)品牌參與。2016年，除線上活動(dòng)外，完成了超過(guò)10萬(wàn)家的線下門(mén)店推廣。2017年，參與天貓雙11的品牌將突破14萬(wàn)個(gè)，另有百萬(wàn)線下商家參與。也是在這一年，有國(guó)內(nèi)知名服飾品牌商向媒體爆料，稱(chēng)天貓存在二選一。（注：以上數(shù)據(jù)根據(jù)淘寶、天貓的新浪官方微博統(tǒng)計(jì)，并參考了部分媒體。）

國(guó)美電器近期在推進(jìn)廠商和諧關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈效率、實(shí)踐07年“全球家電高峰會(huì)”提出的：提升消費(fèi)者品質(zhì)生活和推進(jìn)產(chǎn)業(yè)未來(lái)健康發(fā)展責(zé)任等方面動(dòng)作頻繁。在剛與海爾簽訂了年度100億的戰(zhàn)略合作后，明確提出了對(duì)海爾、西門(mén)子、索尼、飛利浦免收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，以及日前在香港集資65.5億港元中40％用以改變營(yíng)運(yùn)模式等舉措后，5月24日，在國(guó)美集團(tuán)總部召開(kāi)部分國(guó)產(chǎn)彩電廠家“中國(guó)平板彩電未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略”研討會(huì)。會(huì)議就渠道如何支持中國(guó)自由品牌平板電視發(fā)展，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)、消費(fèi)者需求、售后服務(wù)等方面進(jìn)行了深入研討。在會(huì)上，作為在中國(guó)市場(chǎng)17年來(lái)規(guī)模最大的彩電品牌長(zhǎng)虹與國(guó)美集團(tuán)達(dá)成了07年下半年10億元的銷(xiāo)售合作規(guī)模。同時(shí)長(zhǎng)虹確定國(guó)美作為第一重要客戶，為國(guó)美提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最優(yōu)惠的政策；國(guó)美為長(zhǎng)虹提供優(yōu)質(zhì)的展示空間、完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和高水準(zhǔn)的服務(wù)管理。長(zhǎng)虹電器股份有限公司副總經(jīng)理郭德軒表示：在以往雙方成功合作中，通過(guò)國(guó)美這一強(qiáng)勢(shì)的銷(xiāo)售渠道，長(zhǎng)虹推出的量子芯33、66、99、600系列電視在市場(chǎng)上取得了可喜的成績(jī)。本次與國(guó)美的合作，不僅在銷(xiāo)售方面，我們雙方將推出一系列以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的舉措。比如，在國(guó)家《家用平板顯示電視安裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范》尚未出臺(tái)之前，平板電視售后標(biāo)準(zhǔn)懸而未決，為了讓消費(fèi)者放心，長(zhǎng)虹與國(guó)美推出各種服務(wù)舉措，如對(duì)占平板電視成本高達(dá)70％的顯示屏給消費(fèi)者3年的質(zhì)保期，同時(shí)承諾三年內(nèi)免費(fèi)移機(jī)服務(wù)等。我們不僅在價(jià)格方面具備優(yōu)勢(shì)，同時(shí)我們要讓消費(fèi)者的消費(fèi)得到安全的保障。10億銷(xiāo)售長(zhǎng)虹欲稱(chēng)霸國(guó)產(chǎn)彩電面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)激烈的價(jià)格壓力，以及再次扛起民族產(chǎn)業(yè)旗幟的雄心，長(zhǎng)虹選擇了中國(guó)最優(yōu)秀的渠道國(guó)美一同并肩作戰(zhàn)。雙方將在07年下半年實(shí)現(xiàn)10億元的銷(xiāo)售目標(biāo)。雙方在結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴同時(shí)，兩家合作領(lǐng)域也將從一線銷(xiāo)售滲透到更深層次的領(lǐng)域。雙方的銷(xiāo)售、服務(wù)、庫(kù)存等多項(xiàng)信息系統(tǒng)將進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)資源共享。并共同分析和研究市場(chǎng)、共同制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、研發(fā)新的產(chǎn)品，最終共同創(chuàng)造良性的運(yùn)營(yíng)模式和利潤(rùn)空間。另悉，雙方將各自制定考核機(jī)制，以期完成下半年10億元的銷(xiāo)售目標(biāo)。此次國(guó)美長(zhǎng)虹合作協(xié)議的簽訂無(wú)疑將有利于長(zhǎng)虹彩電進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，以確保長(zhǎng)虹完成下半年市場(chǎng)目標(biāo)計(jì)劃，搶占更多市場(chǎng)份額。攜手國(guó)美電器反攻合資彩電據(jù)了解，從今年1月份至今，合資彩電品牌與國(guó)產(chǎn)品牌的銷(xiāo)售比例為6:4。合資品牌通過(guò)去年下半年開(kāi)始的價(jià)格戰(zhàn)擠壓，已經(jīng)牢牢占據(jù)了彩電市場(chǎng)的主流地位，國(guó)產(chǎn)彩電巨頭痛別第一陣營(yíng)。如果說(shuō)，去年“十一黃金周”合資彩電的發(fā)力是國(guó)產(chǎn)彩電企業(yè)的大意失荊州，今年一季度以及五一黃金周的慘敗則讓一直引以為豪的國(guó)產(chǎn)電視陣營(yíng)集體失語(yǔ)。在這個(gè)背景下，國(guó)產(chǎn)品牌與大渠道的合作無(wú)疑更加重要。長(zhǎng)虹電器與國(guó)美簽訂的新合作協(xié)議，目的在于通過(guò)和國(guó)美電器的合作促進(jìn)雙方的發(fā)展，提高銷(xiāo)售額，這顯示了以長(zhǎng)虹為主的國(guó)產(chǎn)彩電廠家調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略，重新?tīng)?zhēng)奪市場(chǎng)的決心。王俊洲認(rèn)為，造成這一局面的主要原因是由于外資廠商從2006年下半年開(kāi)始大規(guī)模降價(jià)，促使外資品牌產(chǎn)品與國(guó)產(chǎn)液晶電視之間價(jià)格差距的縮小。國(guó)美作為中國(guó)最大的渠道，我們?cè)敢馔度敫嗟馁Y源支持中國(guó)平板電視的發(fā)展，通過(guò)與國(guó)產(chǎn)彩電的攜手，盡快縮小與合資品牌的差距乃至超過(guò)合資品牌。廠家看好國(guó)美新型運(yùn)營(yíng)模式日前，國(guó)美電器籌集資金65.5億港元，用于改變國(guó)美的營(yíng)運(yùn)模式，其中，35％的資金將用于收購(gòu)門(mén)店和翻新現(xiàn)有零售網(wǎng)絡(luò)；20%用于建立物流中心；5%用于建立ERP系統(tǒng)；而40%用于優(yōu)化營(yíng)運(yùn)模式，國(guó)美與長(zhǎng)虹本次戰(zhàn)略合作是一系列改善廠商關(guān)系的雙贏具體舉措。四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司副總經(jīng)理郭德軒透露，此次和國(guó)美的深度合作即看好國(guó)美電器新的合作模式，通過(guò)在產(chǎn)品技術(shù)和渠道兩手抓的策略引領(lǐng)國(guó)產(chǎn)彩電品牌反攻合資企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析認(rèn)為，包括彩電品牌在內(nèi)的國(guó)產(chǎn)家電品牌在生產(chǎn)技術(shù)等核心競(jìng)爭(zhēng)力上與合資企業(yè)還有一定的差距，長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)產(chǎn)彩電陣營(yíng)大多通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)，以犧牲利潤(rùn)的方式搶奪市場(chǎng)份額。合資企業(yè)從去年下半年開(kāi)始大幅降價(jià)，迅速搶占了國(guó)內(nèi)的彩電市場(chǎng)，給了國(guó)產(chǎn)彩電陣營(yíng)有力的一擊。國(guó)美攜手長(zhǎng)虹、海爾等國(guó)內(nèi)家電業(yè)巨頭推行新型合作模式，是對(duì)中國(guó)自有品牌發(fā)展的有力扶持。

11月11日，有網(wǎng)友爆料，一輛共享汽車(chē)著火，火勢(shì)很大，車(chē)輛已經(jīng)燒得面目全非。從圖片中可以清楚的看到，這倆共享單車(chē)后面有TOGO的標(biāo)志。TOGO共享汽車(chē)背后公司為北京途歌科技有限公司。獵云網(wǎng)向北京途歌科技有限公司客服求證此事?？头貞?yīng)，著火的車(chē)輛屬于公司車(chē)輛，是一起交通事故引發(fā)的著火。因?yàn)檐?chē)輛在輔路上速度太快，發(fā)生了車(chē)禍撞到汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)引發(fā)的著火?？头脖硎?，遇到類(lèi)似這種情況，他們會(huì)配有事務(wù)專(zhuān)員配合后續(xù)的理賠事宜。獵云網(wǎng)從TOGO官網(wǎng)上了解到，TOGO是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的汽車(chē)共享出行平臺(tái)，為用戶提供城市內(nèi)的即時(shí)，短程出行服務(wù)。TOGO按分鐘計(jì)費(fèi)、自助租車(chē)、隨地還車(chē)的運(yùn)營(yíng)模式。自成立以來(lái)，途歌在用車(chē)規(guī)模、運(yùn)營(yíng)城市上迅速擴(kuò)張。在布局北京、上海、廣州等一線城市之后，更是深耕成都等二線城市。同時(shí)，途歌的融資腳步也不斷加快。2016年年末途歌曾獲得拓璞基金2500萬(wàn)元A輪融資；2017年4月獲得由真格基金、拓璞基金共同投資的4000萬(wàn)A+輪融資；日前，途歌宣布完成B輪2200萬(wàn)美元融資，成為國(guó)內(nèi)目前首個(gè)拿到全球主流投資基金融資的共享汽車(chē)品牌。

京東雙11“全球好物節(jié)”累計(jì)下單金額達(dá)1271億，11月11日當(dāng)天訂單85%離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)。

11月12日0點(diǎn)00分，屏幕數(shù)字與全場(chǎng)焦點(diǎn)，均定格在1682億元。歡呼聲中，阿里巴巴董事會(huì)主席馬云在臺(tái)下瞇眼笑著鼓掌，阿里巴巴CEO逍遙子張勇走上臺(tái)來(lái)總結(jié)致辭。去年、前年，甚至之前，馬云不論話多話少，都會(huì)上臺(tái)簡(jiǎn)單講兩句，而今年，他將整個(gè)舞臺(tái)交給了張勇。當(dāng)天，馬云聲音出現(xiàn)于現(xiàn)場(chǎng)的唯一時(shí)刻，是大會(huì)最后，播放了他與王菲的合唱歌曲——《風(fēng)清揚(yáng)》。臺(tái)上，張勇先是用了一串?dāng)?shù)字總結(jié)成績(jī)——總成交額超1682億元，其中無(wú)線成交占比高達(dá)90%；支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了14.8億筆，同比增長(zhǎng)41%；支付峰值達(dá)到25.6萬(wàn)筆/秒，是去年的2.1倍，再次刷新去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄；產(chǎn)生的物流訂單量達(dá)到8.12億單；參與雙11的全球網(wǎng)民覆蓋了225個(gè)國(guó)家和地區(qū)?！岸际求@心動(dòng)魄的時(shí)刻，”他這樣形容。對(duì)于最直觀的交易額成績(jī)，張勇表示，從中可以看出消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)升級(jí)的巨大需求。“今天是中國(guó)乃至全球商業(yè)力量的一次大巡禮，我將其稱(chēng)為商業(yè)的奧林匹克”，張勇表示。截至今年，據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，阿里天貓雙十一已經(jīng)舉辦了九屆，對(duì)于未來(lái)的雙11怎么搞、未來(lái)新零售的方向具體是什么等問(wèn)題，張勇表示，在2017年這個(gè)阿里新零售元年，正巧利用雙11這個(gè)機(jī)會(huì)，將這一年來(lái)線上線下的成功展現(xiàn)出來(lái)，讓更多消費(fèi)者與合作伙伴參與進(jìn)來(lái)。同時(shí)，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，在成本可控、效率最優(yōu)的情況下，實(shí)現(xiàn)支撐峰值，并盡可能地將更多的個(gè)性化、大數(shù)據(jù)、千人千面融入雙11當(dāng)中，使之更加豐富多彩，用戶體驗(yàn)更加多元化。因此，張勇總結(jié)稱(chēng)，未來(lái)雙11樣式一定會(huì)改變，但大前提是技術(shù)不斷創(chuàng)新。現(xiàn)場(chǎng)，張勇還談到新零售、消費(fèi)升級(jí)、海內(nèi)外共振等話題，雷鋒網(wǎng)將原文速記進(jìn)行不更改愿意的刪減：逍遙子（張勇）：大家好，剛剛我們共同見(jiàn)證了雙11又一個(gè)新的歷史紀(jì)錄，我想這不僅是一個(gè)中國(guó)高度，同時(shí)也是全球高度。把滾燙出爐的雙11情況匯總一下，今年雙11在過(guò)去24小時(shí)內(nèi)，經(jīng)歷了好幾個(gè)驚心動(dòng)魄的時(shí)刻。開(kāi)場(chǎng)高峰，阿里整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在雙11這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下，通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新，建立了一個(gè)新高度，使得在整個(gè)開(kāi)場(chǎng)交易洪峰下，仍能保證交易系統(tǒng)的穩(wěn)健，用戶體驗(yàn)如絲般順滑。其次，我們創(chuàng)造了新的交易記錄——交易峰值達(dá)到25.6萬(wàn)筆每秒，我相信它不僅是中國(guó)的紀(jì)錄，也是全世界一個(gè)新的紀(jì)錄。過(guò)去的24小時(shí)當(dāng)中，我們經(jīng)過(guò)了非常美好的瞬間，在最后一個(gè)小時(shí)，消費(fèi)者熱情不減，當(dāng)然這跟今天周末有關(guān)系，今天是這幾年來(lái)第一次在周末、特別是星期六舉辦雙11。在完全處在無(wú)線時(shí)代的今天，我們?cè)谶@一天充分體會(huì)到了消費(fèi)者生活狀態(tài)的改變，結(jié)束前甚至還有一個(gè)非常好的高峰，使得我們最終的數(shù)字停留在1682億這樣一個(gè)新的紀(jì)錄。此外，11月11日24：00，2017天貓雙11全球狂歡節(jié)全天物流訂單8.12億。我們可以看到，整個(gè)消費(fèi)價(jià)值在不斷提升，用戶對(duì)于品質(zhì)消費(fèi)、質(zhì)量消費(fèi)，對(duì)于消費(fèi)升級(jí)有一個(gè)巨大的需求，這是我們?cè)诮裉炷軌蚍浅Ｇ宄目吹搅诉@樣一個(gè)情況。同時(shí)，我想今天不僅是消費(fèi)者的節(jié)日，也是所有商家的，中國(guó)乃至全球商業(yè)力量的一個(gè)大巡禮，我把它稱(chēng)之為商業(yè)的奧林匹克。在這一天當(dāng)中，很多的商家朋友們也創(chuàng)造了新紀(jì)錄，截止到晚上11點(diǎn)30分，有超過(guò)150家商家銷(xiāo)售過(guò)億，今年總體有167家商家銷(xiāo)售過(guò)億。其中有17家銷(xiāo)售過(guò)五億，有6家銷(xiāo)售過(guò)10億，在一天當(dāng)中，能夠達(dá)到這樣一個(gè)高度，是一個(gè)了不起的成就，也反映了我們這些商家朋友們，整個(gè)企業(yè)全面從接觸互聯(lián)網(wǎng)到最后擁抱互聯(lián)網(wǎng)，到今天全面和互聯(lián)網(wǎng)融合的這樣走向新的歷史階段。我想雙11今天也是對(duì)于這些成功的擁抱互聯(lián)網(wǎng)、融合互聯(lián)網(wǎng)的商家，是一個(gè)最好的回報(bào)。在我們看到各種亮麗數(shù)字的背后，今年的雙11是我們整個(gè)體現(xiàn)了消費(fèi)升級(jí)大的趨勢(shì)，同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)全社會(huì)的一個(gè)大協(xié)作，我們把它稱(chēng)為全社會(huì)商業(yè)的共振，這個(gè)共振來(lái)自于線上和線下，來(lái)自于海內(nèi)和海外。我們今年在上海和在全國(guó)的十一個(gè)主要城市，都跟線下很多著名的商圈，線下地面店進(jìn)行緊密合作，整個(gè)雙11與超過(guò)100萬(wàn)家門(mén)店合作，已經(jīng)幫助他們進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)跟這樣線下門(mén)店的合作，給他們插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，插上大數(shù)據(jù)的翅膀。線上線下充分結(jié)合后，消費(fèi)者無(wú)論何時(shí)何地，他都可以永遠(yuǎn)在線，同時(shí)無(wú)論他處在網(wǎng)上購(gòu)物還是在一個(gè)Shoppingmall里，在一個(gè)商圈里面，他也都是在一個(gè)數(shù)字化的環(huán)境里面，這是我們今天看到完成這樣一種線上和線下的商業(yè)共振。另外一個(gè)方面，今年的雙11也是我們?cè)僖淮芜M(jìn)一步推動(dòng)海內(nèi)和海外商業(yè)力量的共振，今年雙11我們?cè)?682億規(guī)模的背后，有來(lái)自于全球品牌的力量。中國(guó)消費(fèi)者不出國(guó)門(mén)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能夠享受到全世界最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)，同時(shí)今年我們更進(jìn)一步拓展了另外一個(gè)方面，就是能夠帶動(dòng)中國(guó)制造、中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)品牌，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)走向全世界，我們今年在雙11當(dāng)中也第一次啟動(dòng)了一個(gè)“中國(guó)百大國(guó)產(chǎn)品牌出海”的計(jì)劃，得到了所有商家朋友們的熱情反饋。今天我想我們要從中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造，走向真正有民族內(nèi)涵的中國(guó)品牌，幫助他們?nèi)プ呦蛉澜?。我認(rèn)為雙11這個(gè)后天創(chuàng)造的節(jié)日，其實(shí)代表全世界的消費(fèi)者，在這個(gè)節(jié)日當(dāng)中，不分國(guó)界、膚色、宗教，每個(gè)人都是消費(fèi)者，每個(gè)商家都是為消費(fèi)者來(lái)做全情奉獻(xiàn)，全球消費(fèi)者、全球商業(yè)力量共享一個(gè)雙11，共同發(fā)生前所未有的共振。在整個(gè)今年的雙11過(guò)程當(dāng)中，我們也看到很多新的趨勢(shì)，例如以?shī)蕵?lè)化的互動(dòng)形式，與傳統(tǒng)商業(yè)、電子商務(wù)，進(jìn)行廣泛結(jié)合。即通過(guò)手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓平臺(tái)，通過(guò)直播、短視頻方式，共獲得超過(guò)340億次的播放次數(shù)。其中直播達(dá)到33萬(wàn)多場(chǎng)，總觀看人次超過(guò)30億，這是一個(gè)非常新的趨勢(shì)。過(guò)去講電子商務(wù)，更多是把線下實(shí)體門(mén)店商品陳列到網(wǎng)上，從實(shí)體貨架變成網(wǎng)上貨架，而新一代消費(fèi)者的習(xí)慣，使得獲得消費(fèi)資訊的途徑發(fā)生根本的區(qū)別，可能一個(gè)網(wǎng)紅、一個(gè)達(dá)人，本身就能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力，能夠自帶粉絲、自帶流量，能夠創(chuàng)造出非常大的商業(yè)成果。阿里這兩年一直致力于將娛樂(lè)化、社區(qū)化、互動(dòng)化，與阿里的電子商務(wù)更好地結(jié)合起來(lái)，我們也在雙11這樣的場(chǎng)景當(dāng)中獲得完美的實(shí)踐，通過(guò)這樣的形式，開(kāi)拓一個(gè)完全創(chuàng)新的網(wǎng)上電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)和商業(yè)運(yùn)作模式?？傊?，在整個(gè)今年的雙11到現(xiàn)在，已經(jīng)告一段落了，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，全社會(huì)方方面面都是一個(gè)大協(xié)作，也許對(duì)于我們中間的某一些角色來(lái)講，某一些合作伙伴來(lái)講，到現(xiàn)在為止雙11已經(jīng)結(jié)束了，但是還有一些合作伙伴也許今天現(xiàn)在此時(shí)此刻，意味著雙11才剛剛開(kāi)始。比如說(shuō)我們的很多物流合作伙伴，我們很多的售后服務(wù)合作伙伴等。這也反映了不同的分工最終能夠完成這樣一種社會(huì)的大協(xié)作，只有這樣的一個(gè)社會(huì)大協(xié)作，才造就了今天這樣1682億的規(guī)模上的雙11的成果。今年已經(jīng)是第九個(gè)雙十一了。未來(lái)雙11怎么搞？未來(lái)新零售方向是什么？其實(shí)今年是整個(gè)新零售阿里的元年，我們也利用雙11這個(gè)機(jī)會(huì)，把這一年線上線下合作的成果展示給大家，讓更多消費(fèi)者來(lái)參與，更多合作伙伴來(lái)參與，但是我想這是剛剛開(kāi)始。展望未來(lái)，我特別想說(shuō)今天整個(gè)技術(shù)進(jìn)步和商業(yè)創(chuàng)新，兩者是相輔相成的，雙11是最好的例證，是立足在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上的商業(yè)創(chuàng)新，兩者產(chǎn)生了完美的化學(xué)反應(yīng)，成就了今天的雙11，如果沒(méi)有技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新，不可能撐得住在開(kāi)場(chǎng)時(shí)，32.5萬(wàn)筆每秒訂單的創(chuàng)建，25萬(wàn)筆每秒支付的峰值，也沒(méi)有辦法做到成本可控、效率可控。今天，正是因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新，使得公共云計(jì)算資源和整個(gè)雙11基礎(chǔ)物理資源，充分統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一融合、統(tǒng)一支配，使得在成本可控、效率最優(yōu)的情況下，來(lái)支撐這樣一個(gè)峰值。同時(shí)也因?yàn)檫@樣的技術(shù)創(chuàng)新，使得我們各種各樣的互動(dòng)方式，在巨額流量、巨額消費(fèi)者人流面前，仍然保證系統(tǒng)屹立不倒，我想就是因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新是基礎(chǔ)。當(dāng)然在這幾年，我們?cè)絹?lái)越多的個(gè)性化、大數(shù)據(jù)、千人千面已經(jīng)廣泛應(yīng)用在雙11當(dāng)中，也使得雙11變得更加豐富多彩，用戶體驗(yàn)更加多元化。未來(lái)，雙11的樣式一定會(huì)改變，一定會(huì)產(chǎn)生不一樣的雙11形式，但是它的前提是繼續(xù)在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，才能使得原來(lái)的商業(yè)創(chuàng)新想法從不可能變成可能。雙11一定會(huì)辦下去，但是辦法肯定會(huì)有不同，我們一起去探索，一起不斷挑戰(zhàn)未來(lái)，未來(lái)我們大家一起去創(chuàng)造新的不一樣的雙11，謝謝大家！

11月11日消息，11月11日上午9點(diǎn)00分04秒，2017天貓雙11全球狂歡節(jié)成交額超1000億元，無(wú)線交易額占比91%。

隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，國(guó)美電器網(wǎng)上商城店也是如火如荼的展開(kāi)了。國(guó)美電器是中國(guó)最大的電器連鎖銷(xiāo)售企業(yè)，覆蓋了全國(guó)各大城市。相信很多朋友都去逛過(guò)國(guó)美，現(xiàn)在在網(wǎng)上就能購(gòu)買(mǎi)都國(guó)美的正品了，那國(guó)美電器網(wǎng)上商城怎么樣呢，這里我們就簡(jiǎn)單的來(lái)了解一下。“有國(guó)美，生活美”的口號(hào)隨著國(guó)美的強(qiáng)大也逐漸深入人心。現(xiàn)在國(guó)美又開(kāi)啟了電子商務(wù)的新領(lǐng)域，國(guó)美電器網(wǎng)上商城店上線以來(lái)也贏得了更多的關(guān)注，那國(guó)美電器網(wǎng)上商城店是否和實(shí)體店一樣的不錯(cuò)呢？國(guó)美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之企業(yè)：國(guó)美電器網(wǎng)上商城店是國(guó)內(nèi)唯一的一家官方網(wǎng)上商城。國(guó)美的企業(yè)實(shí)力不言而喻，國(guó)美擁有全國(guó)海量品牌的代理權(quán)，國(guó)美電器網(wǎng)上商城完全是復(fù)制了一個(gè)國(guó)美，產(chǎn)品、品質(zhì)線上線下都是一樣的，這樣不管你在哪個(gè)城市都能很方便的在國(guó)美電器網(wǎng)上商城上購(gòu)買(mǎi)到正品。國(guó)美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之產(chǎn)品：一般我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，最重要的擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品看不到，摸不著。但是在國(guó)美電器網(wǎng)上商城上你完全不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題，所有的產(chǎn)品都是國(guó)美電器正品，完全不用擔(dān)心會(huì)買(mǎi)到山寨商品，有問(wèn)題都是能夠得到解決的。國(guó)美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之價(jià)格：商品的價(jià)格問(wèn)題一直都是大家很關(guān)注的。國(guó)美最為品牌企業(yè)，一般賣(mài)得都是品牌電器，當(dāng)然國(guó)美網(wǎng)上商城店也是同樣，而且線下實(shí)體店的活動(dòng)線上一定會(huì)有，還有就是在網(wǎng)上還能使用網(wǎng)上的優(yōu)惠劵以及參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，享受的優(yōu)惠更多一些，作為一個(gè)官方網(wǎng)上，也能讓消費(fèi)者買(mǎi)得更放心。國(guó)美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之模式：國(guó)美電器網(wǎng)上商城成立至今也有近十年了，擁有的品牌500多個(gè)，產(chǎn)品20000余種，基本上大多數(shù)產(chǎn)品都提供免費(fèi)快速配送服務(wù)，國(guó)美電器網(wǎng)上商城店的銷(xiāo)售量每年能夠突破10億元。銷(xiāo)售物流配送環(huán)環(huán)相扣，嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)技巧和精湛的營(yíng)銷(xiāo)模式使得國(guó)美電器網(wǎng)上商城發(fā)展得是越來(lái)越好。國(guó)美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之優(yōu)勢(shì)：低價(jià)優(yōu)勢(shì)：每年近千億巨額訂單和暢銷(xiāo)型號(hào)包銷(xiāo)定制協(xié)議的簽署讓國(guó)美電器網(wǎng)上商城在眾多家電及消費(fèi)電子商品中，具備獨(dú)家、低價(jià)、可持續(xù)放量銷(xiāo)售的能力和售后服務(wù)保障能力，確保全網(wǎng)更低價(jià)格。物流優(yōu)勢(shì):國(guó)美電器經(jīng)過(guò)25年的發(fā)展，構(gòu)建中國(guó)最大的物流配送體系，國(guó)美電器網(wǎng)上商城也成為中國(guó)物流配送范圍最廣、支持大家電全國(guó)配送的電商企業(yè)。信息化系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：通過(guò)與德國(guó)SAP、埃森哲、惠普、畢博咨詢等國(guó)際知名機(jī)構(gòu)緊密合作伙伴，采用采用全球最頂級(jí)的信息化系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)訂單過(guò)程的可視可控，實(shí)時(shí)掌握每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)數(shù)據(jù)化的需求推動(dòng)供應(yīng)商逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，最終降低整條供需鏈的成本。商品優(yōu)勢(shì)：全球眾多知名家電及消費(fèi)電子廠家直供及獨(dú)家專(zhuān)屬貨源支持，國(guó)內(nèi)外一線知名家電品牌匯聚于此，更是眾多新品上線網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的首選之地。服務(wù)優(yōu)勢(shì)：全國(guó)服務(wù)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)快捷服務(wù)，最完善的呼叫中心服務(wù)體系，能夠迅速解決客戶問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)提供售后服務(wù)。品牌優(yōu)勢(shì)：“世界零售商250強(qiáng)”、、“2011年全球零售商50強(qiáng)”國(guó)美電器品牌躍居世界級(jí)零售企業(yè)舞臺(tái)，成為有史以來(lái)首個(gè)唯一入選的中國(guó)零售企業(yè)。在這兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的排名中，國(guó)美均大大領(lǐng)先中國(guó)同行，成為名副其實(shí)的中國(guó)家電零售渠道第一品牌。

“經(jīng)過(guò)新政和上半場(chǎng)洗牌，現(xiàn)階段整個(gè)跨境進(jìn)口電商行業(yè)的心態(tài)已不再浮躁。主流零售端的空間已經(jīng)比較小了，就是分為巨頭和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，前者背靠流量?jī)?yōu)勢(shì)，整合效率高，后者沒(méi)有流量紅利，需要?jiǎng)?chuàng)新的玩法獲取關(guān)注?！毖蟠a頭創(chuàng)始人曾碧波在行業(yè)里一向是直言快語(yǔ)的形象，在上個(gè)月公司宣布實(shí)現(xiàn)盈利的媒體交流會(huì)上，他提到的這兩句話讓人感慨頗多。創(chuàng)業(yè)風(fēng)口正在關(guān)閉如果把2014視為跨境電商元年，那么，過(guò)去三年，經(jīng)歷了政策變動(dòng)的洗淘以及巨頭入場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)瓜分之后，行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的高速發(fā)展階段。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)，在剛剛過(guò)去的第二季度，中國(guó)跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)規(guī)模近千億，同比上漲35%。來(lái)自QuestMobile的報(bào)告顯示，2017年9月跨境電商行業(yè)用戶規(guī)模突破2000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)率40.6%。但相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展也意味著行業(yè)格局已逐漸清晰，創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。易觀此前發(fā)布的2017年第二季度跨境進(jìn)口電商報(bào)告顯示，從市場(chǎng)份額上來(lái)看，天貓國(guó)際占22.3%，排名第一；京東全球購(gòu)占18%，排名第二；網(wǎng)易考拉海淘占17.5%，排名第三；唯品國(guó)際和亞馬遜海外購(gòu)分別以8.8%和7.6%的占比，排名第四和第五。小紅書(shū)、聚美、蘇寧海外購(gòu)、豐趣海淘、達(dá)令則以更低的份額占比排在第六到第十位。再看艾媒咨詢的2017上半年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告，網(wǎng)易考拉海購(gòu)以24.2%的市場(chǎng)份額占比排在首位，天貓國(guó)際（20.3%）、唯品國(guó)際（15.7%）、京東全球購(gòu)（12.5%）、洋碼頭（5.8%）、小紅書(shū)（5.3%）、蜜芽（3.1%）依次位列其后。顯然，從兩份報(bào)告的排名中可以難捕捉到一個(gè)信息：在這個(gè)巨頭咆哮的市場(chǎng)中，能“跑出來(lái)”的創(chuàng)業(yè)公司屈指可數(shù)，那些新生的中小企業(yè)更是難以露臉。這也印證了曾碧波的論斷——“主流零售端的空間已經(jīng)比較小了”。在與小編的一次對(duì)話中，網(wǎng)易考拉海購(gòu)高級(jí)副總裁朱靜波也坦言，跨境進(jìn)口電商行業(yè)已進(jìn)入優(yōu)勝劣汰階段，很多資金或資源能力不夠強(qiáng)的企業(yè)會(huì)退出競(jìng)爭(zhēng)?！案窬稚?，電商業(yè)務(wù)更需要大平臺(tái)去做，小電商基礎(chǔ)實(shí)力上會(huì)處于劣勢(shì)，像垂直電商就很難做起來(lái)，畢竟電商的流量成本是非常高的?！薄罢麄€(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)年增長(zhǎng)率在100%以上，但整體規(guī)模還不大。一個(gè)明顯的問(wèn)題是，零售端越來(lái)越集中，擠壓了中間環(huán)節(jié)的生存空間，只有源頭和零售端過(guò)得好，而零售端只有阿里、京東這樣的大平臺(tái)過(guò)得好?！毖竺龋◤目缇彻?yīng)鏈綜合服務(wù)商起家，現(xiàn)已升級(jí)為面向整個(gè)消費(fèi)升級(jí)的B2B服務(wù)商）創(chuàng)始人王樹(shù)慶向小編表示。剩下的機(jī)會(huì)在哪兒？“行業(yè)格局比較清晰了，如果說(shuō)還有些機(jī)會(huì)，就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B?！痹滩〝嘌?。他指出，2014-2016年是行業(yè)的上半場(chǎng)，未來(lái)，當(dāng)近50%中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群都開(kāi)始海外網(wǎng)購(gòu)時(shí)（消費(fèi)紅利出現(xiàn)），才能算進(jìn)入了下半場(chǎng)，只是在這之前，中場(chǎng)起碼還要持續(xù)3-4年時(shí)間。而中場(chǎng)最考驗(yàn)跨境進(jìn)口玩家主要在于：商品多樣性、產(chǎn)業(yè)鏈整合能力以及效率和服務(wù)能力?！吧习雸?chǎng)是進(jìn)口玩家的戰(zhàn)爭(zhēng)，上游品牌商、制造商、代理商跟中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)有關(guān)系，但中場(chǎng)需要它們和中國(guó)市場(chǎng)的高效對(duì)接。因此，賦能上游，提供更多包括代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、物流等服務(wù)，會(huì)成為玩家們的機(jī)遇。”天貓國(guó)際副總經(jīng)理邢悅也向小編指出當(dāng)前行業(yè)格局的兩個(gè)趨勢(shì)：一是海外強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)在洗牌中逐漸失去優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)跨境平臺(tái)由于更加理解中國(guó)消費(fèi)者，整體成績(jī)逐漸上升；二是大平臺(tái)走得更遠(yuǎn)。她透露，未來(lái)，國(guó)家政策會(huì)針對(duì)進(jìn)口商品供應(yīng)鏈管理提出要求，規(guī)范作業(yè)將成為行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻。以商品溯源能力為例，天貓國(guó)際已經(jīng)和中檢集團(tuán)（CCIC）達(dá)成戰(zhàn)略合作，計(jì)劃用三年時(shí)間讓每個(gè)商品上都貼上代表天貓國(guó)際和中檢集團(tuán)背書(shū)的碼。目前，該計(jì)劃已在奶粉類(lèi)目落地，后續(xù)將逐步應(yīng)用到保健品、食品、化妝品。“未來(lái)，這樣的合作大平臺(tái)一定都會(huì)跟進(jìn)，跟得上的玩家會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)可，跟不上的可能就會(huì)被市場(chǎng)淘汰?！辈浑y發(fā)現(xiàn)，“供應(yīng)鏈”成了大家口中都在說(shuō)的未來(lái)，是跨境電商行業(yè)最值得也最應(yīng)該去挖掘的地方。在眾多國(guó)際品牌相繼通過(guò)天貓國(guó)際入華時(shí)，網(wǎng)易考拉也在供應(yīng)鏈端持續(xù)發(fā)力。今年，網(wǎng)易考拉已在澳洲、日本、歐洲、美國(guó)等地展開(kāi)密集招商。未來(lái)三年日本5000億日元采購(gòu)計(jì)劃，美國(guó)30億美元采購(gòu)計(jì)劃，歐洲30億歐元采購(gòu)計(jì)劃，日本電商Rakuten、韓國(guó)電商emart、丹麥連鎖超市Irma、澳洲連鎖超市Woolworths、英國(guó)百貨HOUSEOFFRASER、英國(guó)超市Waitrose、德國(guó)超市REWE、歐洲玩具連鎖零售商top1toys等入駐——含著金湯匙出生的網(wǎng)易考拉猛攻海外供應(yīng)鏈，盡顯大平臺(tái)的集貨能力。當(dāng)然，除了大平臺(tái)的供應(yīng)鏈之爭(zhēng)，各種跨境供應(yīng)鏈新模式也逐漸開(kāi)啟。比如，海豚供應(yīng)鏈給海淘行業(yè)銷(xiāo)售從業(yè)者提供整套供應(yīng)鏈服務(wù)，包括國(guó)外采購(gòu)、國(guó)際物流、倉(cāng)儲(chǔ)的分揀打包服務(wù)，甚至一系列退換貨服務(wù)等。行云全球匯采用B2B2C的模式，把海外供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)接給國(guó)內(nèi)各類(lèi)進(jìn)口商家（包括電商平臺(tái)、淘寶商家、代購(gòu)等），同時(shí)也為國(guó)內(nèi)商家提供端到端的供應(yīng)鏈服務(wù)。還有海帶這類(lèi)專(zhuān)注于某一個(gè)品類(lèi)的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)（海帶聚焦于母嬰領(lǐng)域）。以消費(fèi)升級(jí)為方向的供應(yīng)鏈淘金“從業(yè)務(wù)需求來(lái)講，跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商潛力非常大，市場(chǎng)上存在大量小B，他們需要這種有能力提供充足海外貨源的供應(yīng)鏈服務(wù)商，以保證上游供給?！辈ㄆ婢W(wǎng)跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人洪宏向小編指出。據(jù)小編了解，早在2015年，心怡科技便用一條線把海外品牌方、海關(guān)、保稅區(qū)、電商平臺(tái)、終端消費(fèi)者串了起來(lái)，形成了完整的跨境產(chǎn)業(yè)鏈。其指出，在整個(gè)跨境電商供應(yīng)鏈的建設(shè)上，行業(yè)主要存在三個(gè)痛點(diǎn)：1、對(duì)海外品牌方來(lái)說(shuō)，有貨、有品牌，但不知如何進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，也不知如何去做分銷(xiāo)；2、對(duì)下游平臺(tái)或商家來(lái)說(shuō)，缺產(chǎn)品，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重；3、對(duì)終端消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，物流是最大的困擾，總是不知道這么長(zhǎng)的鏈條中，自己的貨到底到了哪里。于是，心怡成為跨境電商供應(yīng)鏈的管理者，來(lái)解決這三個(gè)痛點(diǎn)——他們?yōu)榭缇成碳姨峁﹪?guó)外采購(gòu)、國(guó)際運(yùn)輸、大數(shù)據(jù)、智能倉(cāng)儲(chǔ)、無(wú)縫清關(guān)等一系列服務(wù)。今年，卓志跨境供應(yīng)鏈進(jìn)行了2.0升級(jí)，推出卓志“第e倉(cāng)貨源共享平臺(tái)”，將自己的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)能力和超過(guò)80萬(wàn)SKU的跨境貨源庫(kù)，鏈接給外部渠道、終端和跨界伙伴，包括內(nèi)貿(mào)電商的店長(zhǎng)、傳統(tǒng)母嬰店、美容院等，想想空間頗大。而從跨境供應(yīng)鏈服務(wù)起家的洋萌創(chuàng)始人王樹(shù)慶則道出了另一番現(xiàn)實(shí)。經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年的摸索，洋萌發(fā)現(xiàn)，純做跨境的B2B或B2B2C供應(yīng)鏈服務(wù)商，可能發(fā)展空間并沒(méi)有想象中那么大?！霸谙掠卧絹?lái)越集中的情況下，做跨境供應(yīng)鏈服務(wù)的天花板太低了。”王樹(shù)慶感慨道。也正因?yàn)槿绱?，從今年年初開(kāi)始，洋萌已經(jīng)在AI、大數(shù)據(jù)上做了大量投入，從跨境供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí)為以消費(fèi)升級(jí)為方向產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，即在跨境業(yè)務(wù)之外，還打開(kāi)了一般貿(mào)易進(jìn)口和國(guó)內(nèi)匠牌兩條通路，挖掘全球優(yōu)質(zhì)商品。從跨境電商出生的鮮生活也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型。原本是一個(gè)獨(dú)立跨境電商平臺(tái)+跨境零售O2O的鮮生活，目前已成為一家靠著強(qiáng)大供應(yīng)鏈資源（包括跨境貨源、一般貿(mào)易進(jìn)口和國(guó)內(nèi)貨源）、完善線上運(yùn)營(yíng)體系以及資本運(yùn)作能力，為線下便利店提供社區(qū)零售解決方案的服務(wù)商。其轉(zhuǎn)型的依據(jù)同樣是“消費(fèi)升級(jí)”“新零售”等熱門(mén)關(guān)鍵詞。從大的趨勢(shì)來(lái)看，今后，跨境不跨境或許真的已經(jīng)不重要。在新的消費(fèi)時(shí)代，進(jìn)口商品在整個(gè)零售市場(chǎng)的比重一定會(huì)繼續(xù)加大，不管商品進(jìn)口的方式怎么變，能挖到更多全球優(yōu)質(zhì)貨源、能夠整合更多元的商品的玩家可以搶到話語(yǔ)權(quán)。正如曾碧波所言，下半場(chǎng)面對(duì)的是消費(fèi)紅利，需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費(fèi)者的需求，才會(huì)具備流量轉(zhuǎn)換能力。而丁磊對(duì)“新消費(fèi)”的解釋也或多或少為行業(yè)總結(jié)了未來(lái)發(fā)展方向：當(dāng)消費(fèi)從“買(mǎi)得到”的1.0時(shí)代升級(jí)為“買(mǎi)得好”的2.0時(shí)代，消費(fèi)解決的問(wèn)題就從商品的齊全性和購(gòu)買(mǎi)的便捷性，轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q如何讓消費(fèi)者買(mǎi)得更好、更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更省心，同時(shí)富有生活美感，注重環(huán)保健康。

中國(guó)最大家電連鎖商之一國(guó)美電器總裁王俊洲日前宣布，將以絕對(duì)低價(jià)戰(zhàn)略攻入家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。未來(lái)2－3年內(nèi)國(guó)美網(wǎng)上商城將占其銷(xiāo)售的10％以上，并將占據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)容量的15％以上。憑借低價(jià)策略，國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)連鎖賣(mài)場(chǎng)開(kāi)始在網(wǎng)上搶起地盤(pán)，這對(duì)“網(wǎng)購(gòu)家電一定比到商店購(gòu)買(mǎi)便宜”的傳統(tǒng)觀念無(wú)疑是個(gè)顛覆。從此，網(wǎng)購(gòu)家電也需貨比三家。當(dāng)然，價(jià)廉還需物美，產(chǎn)品質(zhì)量、售后、物流等仍是影響消費(fèi)感知的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)購(gòu)家電消費(fèi)潮流漸漸興起從冰箱到洗衣機(jī)，從電視到熱水器，網(wǎng)購(gòu)家電，憑借其便宜便捷的優(yōu)勢(shì)正演變成一股新的消費(fèi)潮流。據(jù)了解，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，產(chǎn)品高端化、金額擴(kuò)大化的趨勢(shì)日益明顯，年輕一族開(kāi)始嘗試“隨叫隨到，貨到付款”的新鮮。奧維咨詢（AVC）的研究表明，家電網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)群體以40歲以下為多數(shù)，達(dá)到了總消費(fèi)群體的85％比重，而這其中30歲以下的“年輕一代”更是成為第一大消費(fèi)群體。今年五一小長(zhǎng)假期間，家電網(wǎng)購(gòu)商城以“秒殺”、“裸價(jià)”、“定時(shí)送貨”等招數(shù)應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)。利用網(wǎng)上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，家電網(wǎng)購(gòu)商城成功地?fù)屖沉藗鹘y(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)的市場(chǎng)份額。利潤(rùn)豐厚，網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在?，F(xiàn)如今，如火如荼的電子商務(wù)開(kāi)始了新一輪的“軍備競(jìng)賽”，并將戰(zhàn)場(chǎng)“轉(zhuǎn)移”到了家電上。有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去5年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增加了22倍，到2010年已達(dá)4500多億元，其中數(shù)碼家電占比達(dá)10.35％。從2010年開(kāi)始，各大家電網(wǎng)上商城就已積極參與每個(gè)節(jié)日促銷(xiāo)，紛紛以多種促銷(xiāo)方式分享“假日經(jīng)濟(jì)”大蛋糕。另有數(shù)據(jù)稱(chēng)，2010年家電網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售規(guī)模在80億元左右，不足家電總體市場(chǎng)的2％。但相關(guān)預(yù)測(cè)同樣顯示，隨著家電網(wǎng)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加、消費(fèi)者的認(rèn)知和參與在未來(lái)幾年也將不斷提升，到2015年家電網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售規(guī)模將突破千億元，占家電總體市場(chǎng)的14％左右。家電網(wǎng)購(gòu)將成為家電市場(chǎng)的第三大渠道。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）今年年初發(fā)布的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)達(dá)48.6％，是用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用。有了強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，網(wǎng)購(gòu)家電向縱深發(fā)展，也是必然的趨勢(shì)?！坝|網(wǎng)”賣(mài)場(chǎng)PK家電購(gòu)物網(wǎng)今年以來(lái)，為了應(yīng)對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的連鎖零售商紛紛“觸網(wǎng)”。蘇寧電器與IBM、思科國(guó)際等IT業(yè)巨頭聯(lián)手開(kāi)發(fā)了電子商務(wù)網(wǎng)站“易購(gòu)”；國(guó)美繼收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)加碼電子商務(wù)之后又推出其旗下電子商務(wù)網(wǎng)站，與庫(kù)巴網(wǎng)實(shí)行雙品牌運(yùn)營(yíng)。傳統(tǒng)連鎖賣(mài)場(chǎng)們一改以往網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售只是實(shí)體店補(bǔ)充的定位，并在網(wǎng)上延續(xù)了一貫的低價(jià)戰(zhàn)略。隨著新戰(zhàn)略浮出水面，國(guó)美“做中國(guó)最大的家電網(wǎng)購(gòu)商城，成為全球家電及消費(fèi)電子企業(yè)在中國(guó)最大的網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)”的野心顯而易見(jiàn)。當(dāng)然，如此“霸氣外露”絕非空穴來(lái)風(fēng)。在與家電購(gòu)物網(wǎng)站（如京東商城）的PK中，傳統(tǒng)的連鎖零售商所打造的網(wǎng)上商城除具備普通網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)之外，自身特色同樣不容忽視。無(wú)論是對(duì)國(guó)美還是蘇寧而言，傳統(tǒng)零售商長(zhǎng)期積累的品牌影響力較之于一般的家電購(gòu)物網(wǎng)站，都是無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。況且在新形勢(shì)下，零售商對(duì)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力也已有了明確的認(rèn)識(shí)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，包括品牌影響力在內(nèi)，國(guó)美的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先是有低價(jià)商品的采購(gòu)能力。而所謂的低價(jià)，并非局限于某一時(shí)段（如五一促銷(xiāo)）或者某一商品，而是持續(xù)性、全面的低價(jià)。《北京晨報(bào)》調(diào)查顯示，雖然在筆記本電腦等3C產(chǎn)品上，京東商城銷(xiāo)售的品類(lèi)和價(jià)格仍然具有吸引力，但在一些傳統(tǒng)家電產(chǎn)品上，京東商城的報(bào)價(jià)已經(jīng)不具優(yōu)勢(shì)。其次是及時(shí)送達(dá)的物流配送能力。簡(jiǎn)而言之，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)，只需在網(wǎng)上下單，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上市場(chǎng)商品馬上可以達(dá)到。能做到這點(diǎn)，包括國(guó)美在內(nèi)的零售商正是依靠了遍布全國(guó)的實(shí)體賣(mài)場(chǎng)。再次就是貫穿各環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)能力，國(guó)美網(wǎng)上商城在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)行“云戰(zhàn)略”——網(wǎng)上商城圍繞數(shù)字化的消費(fèi)需求進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，并推動(dòng)與上游供應(yīng)商系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司獵豹移動(dòng)宣布與北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司(下稱(chēng)“今日頭條”)在個(gè)性化內(nèi)容和社交直播領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，成立內(nèi)容出海戰(zhàn)略聯(lián)盟，一同為全球用戶提供豐富多元的內(nèi)容、娛樂(lè)產(chǎn)品及服務(wù)。公告顯示，今日頭條向獵豹移動(dòng)子公司Live.me投資5000萬(wàn)美元，以幫助其完成B輪融資。同時(shí)，今日頭條將以8660萬(wàn)美元對(duì)價(jià)收購(gòu)獵豹移動(dòng)旗下新聞聚合平臺(tái)NewsRepublic。獵豹移動(dòng)用戶將通過(guò)獵豹產(chǎn)品直接調(diào)用今日頭條在全球的個(gè)性化內(nèi)容推薦服務(wù)，以提升獵豹工具產(chǎn)品的變現(xiàn)能力。同時(shí)，今日頭條將獲得獵豹全球海量移動(dòng)用戶的支持。獵豹移動(dòng)CEO傅盛表示，此次內(nèi)容戰(zhàn)略結(jié)盟，有助于雙方加快內(nèi)容產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的拓展力度。此次結(jié)盟將助力Live.me在直播以及短視頻領(lǐng)域的增長(zhǎng)，也將幫助NewsRepublic在全球市場(chǎng)的快速拓展以及增強(qiáng)獵豹移動(dòng)海外工具產(chǎn)品的商業(yè)化能力。此外，兩家公司還將在海外投資以及技術(shù)領(lǐng)域等多維度展開(kāi)深入合作。今日頭條CEO張一鳴表示，“通過(guò)收購(gòu)NewsRepublic，從全球數(shù)千家知名媒體合作伙伴獲得了海量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在全球化戰(zhàn)略中邁出了激動(dòng)人心的一步。這也使得我們可以觸達(dá)更多的海外市場(chǎng)，讓我們能夠?yàn)槿蛴脩籼峁└佣嘣膬?nèi)容服務(wù)。”

在過(guò)去幾十年，人類(lèi)一直想通過(guò)編程語(yǔ)言把自己輸入到計(jì)算機(jī)里；而在另一端，智能計(jì)算機(jī)正在構(gòu)建超越人腦的新物種，并期待有一天走向現(xiàn)實(shí)。虛擬和現(xiàn)實(shí)正像《奇異博士》里面的鏡像空間，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的時(shí)代找到連接點(diǎn)?？尚Φ氖?，正如同喬治?奧威爾對(duì)人類(lèi)無(wú)情嘲諷的那般——“我們將毀于我們熱愛(ài)的東西”——不僅僅是“娛樂(lè)至死”，人類(lèi)制造的智能計(jì)算機(jī)正在現(xiàn)實(shí)世界里戰(zhàn)勝人類(lèi)，這一切都得益于人類(lèi)瘋狂得向虛擬世界投射自己。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，自己的一舉一動(dòng)，正在被商業(yè)計(jì)算機(jī)和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)偷偷記錄，其目的只是為了有一天創(chuàng)造出一個(gè)比你更強(qiáng)大的“自我”，這會(huì)不會(huì)讓你有點(diǎn)擔(dān)憂呢？有“人”比你還懂你珊珊是一家外企的主管。在下班途中，她走進(jìn)一家無(wú)人超市。門(mén)口的攝像頭會(huì)迅速識(shí)別她的身份?！吧荷耗茫沂悄墓芗?。”大門(mén)開(kāi)啟后，一個(gè)機(jī)器人管家手里舉著平板電腦走了過(guò)來(lái)?！澳畛ＹI(mǎi)的芝士餅干，在左手第三排。您上個(gè)月買(mǎi)的蛋糕，目前有買(mǎi)一送一活動(dòng)?！鄙荷焊杏X(jué)親切而舒服。“管家”繼續(xù)說(shuō)：“上月您在網(wǎng)上買(mǎi)的唇膏，出了最新的顏色，您是否考慮？前天您買(mǎi)的白色毛衣，有一款帽子搭配很好，顏色是您最喜歡的紅色。上個(gè)月，您在網(wǎng)上買(mǎi)的化妝棉預(yù)計(jì)快用完了，是否考慮買(mǎi)呢？您曾經(jīng)在朋友圈點(diǎn)贊過(guò)的裙子，最近剛剛到店。您搜索里出現(xiàn)最多的電影，目前店里有紀(jì)念人偶，上周您猶豫沒(méi)有買(mǎi)下的粉底，現(xiàn)在是特價(jià)……”珊珊可能并不知道，這位“管家”的大腦里正在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)并調(diào)取《珊珊女士的用戶檔案》。檔案里面列舉了她的很多特點(diǎn)，密密麻麻，珊珊的興趣愛(ài)好、朋友圈互動(dòng)好友、經(jīng)常談?wù)撛掝}、最?lèi)?ài)買(mǎi)的東西、搜索關(guān)鍵詞……一一展現(xiàn)。用戶檔案里的信息，很多珊珊自己都忘記了。一個(gè)從未謀面的“陌生人”，竟然如此了解自己?！皵?shù)字化”爭(zhēng)奪這是天方夜譚？當(dāng)然不是。一切都是源于數(shù)據(jù)。珊珊的數(shù)據(jù)被計(jì)算機(jī)捕捉，歸根結(jié)底是因?yàn)槠涔ぷ鳌⑸畹母鱾€(gè)場(chǎng)景正在迅速被互聯(lián)網(wǎng)化，被數(shù)據(jù)化?；诨ヂ?lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，勾勒出珊珊的輪廓，形成數(shù)字化的用戶畫(huà)像，并通過(guò)智能算法，預(yù)判她的行為。新時(shí)代的企業(yè)家素來(lái)都有收集用戶信息的癖好?！按髷?shù)據(jù)指導(dǎo)下的按需供給的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是最好的經(jīng)濟(jì)模式?！眲倓偰玫叫乱惠喨谫Y的汽車(chē)電商大搜車(chē)創(chuàng)始人姚軍紅認(rèn)為，整套商業(yè)模式支撐企業(yè)發(fā)展的核心，就是車(chē)商使用其所提供的在線化軟件過(guò)程中所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)。“大搜車(chē)其實(shí)就是一個(gè)汽車(chē)零售渠道的數(shù)字化整合平臺(tái)，同時(shí)也是一個(gè)渠道共享平臺(tái)，然后提供給主機(jī)廠、銀行金融機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等各類(lèi)主體共享?！贝笏衍?chē)所采用的數(shù)字化整合，也是目前很多介入流通環(huán)節(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”類(lèi)公司最鐘愛(ài)的策略。用阿里巴巴研究院院長(zhǎng)曾鳴教授的時(shí)髦說(shuō)法，就是S2b2C，即用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)多場(chǎng)景的數(shù)字化改造和連接，從而取代了原來(lái)電商來(lái)勢(shì)洶洶的革命氣焰。這只是數(shù)字化的一部分。經(jīng)歷過(guò)電商的洗禮，企業(yè)家已經(jīng)越來(lái)越意識(shí)到數(shù)字化的重要性。不少企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始建立自己的私有云和數(shù)據(jù)池，他們按圖索驥，成為互聯(lián)網(wǎng)教主們的信徒，深信數(shù)據(jù)是未來(lái)資產(chǎn)，也是未來(lái)估值的重要參考。隨著混合云的出現(xiàn)，企業(yè)與企業(yè)之間開(kāi)始有意無(wú)意地探索彼此的數(shù)據(jù)，試圖通過(guò)用戶在不同場(chǎng)景下的數(shù)字化行為，拼湊出最完整最精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像。今年早些時(shí)候，國(guó)內(nèi)口碑頗佳的快遞服務(wù)商順豐，就曾因?yàn)樯婕白詈笠还镒顬槊舾械挠脩魯?shù)據(jù)問(wèn)題，與互聯(lián)萬(wàn)巨頭阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流公司菜鳥(niǎo)展開(kāi)一場(chǎng)“捉對(duì)廝殺”。在商務(wù)部介入調(diào)停之前，雙方曾一度互相拉黑，斬?cái)嗔送ㄍ舜说臄?shù)據(jù)接口。珊珊也許并不清楚，為何巨頭們會(huì)為何對(duì)數(shù)據(jù)如此樂(lè)此不疲乃至撕破臉皮；一個(gè)車(chē)商也只會(huì)只關(guān)心自己的訂單能不能一天比一天多……但在他們的視線死角，數(shù)據(jù)采集、挖掘、處理技術(shù)卻真實(shí)存在。智能識(shí)別、智能算法、大數(shù)據(jù)，一個(gè)個(gè)熟悉的詞匯，時(shí)常出現(xiàn)。珊珊的遭遇正發(fā)生在我們每人身上。升級(jí)的數(shù)據(jù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)實(shí)際上，直至上個(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)科學(xué)家們對(duì)人工智能的理解還存在分歧，試圖依靠模仿人類(lèi)的“鳥(niǎo)飛派”研究者們?cè)趫D像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯等方面力求在數(shù)十萬(wàn)人造編程中探索出規(guī)律。直至20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)的誕生，堅(jiān)信大數(shù)據(jù)可以驅(qū)動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)的流派才得以發(fā)揮，并逐漸成為主流?！耙杂脩趔w驗(yàn)為中心?！本翋倲?shù)碼是一家致力于數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的公司，創(chuàng)始人兼CEO邢科春對(duì)市場(chǎng)的變化理解很深。他告訴小編，由于近些年消費(fèi)市場(chǎng)變化太大，逼著商家重視用戶數(shù)據(jù)，重視用戶畫(huà)像，重視精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。新零售恰如其時(shí)的出現(xiàn)，正在加劇消費(fèi)人群精準(zhǔn)畫(huà)像的采集和應(yīng)用，用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。邢科春認(rèn)為，這背后主要有四方面原因：首先，互聯(lián)網(wǎng)上的信息總量正以每年50%的增速不斷膨脹，商品、購(gòu)物行為以數(shù)字形式出現(xiàn)。其次，互聯(lián)網(wǎng)用戶由增量變成存量。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之后，人口紅利逐漸縮小。商家由“價(jià)格”競(jìng)爭(zhēng)，過(guò)渡到體驗(yàn)和情感的競(jìng)爭(zhēng)。再者，80后、90后逐漸成為消費(fèi)中流砥柱。年輕人群消費(fèi)升級(jí)需求增加，商家需要提升優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，吸引用戶。最后，人力、倉(cāng)儲(chǔ)、零售需要耗費(fèi)的資源巨大，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)降低成本，是未來(lái)零售業(yè)的唯一出路?！敖裉?，爭(zhēng)奪用戶已經(jīng)到了白熱化地步?！毙峡拼焊锌?，“品牌商、零售商、賣(mài)場(chǎng)在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方面各顯神通，從存量市場(chǎng)里盡可能深的挖掘用戶價(jià)值，其過(guò)程可以說(shuō)是你死我活！”（根據(jù)2017新零售時(shí)代的用戶畫(huà)像報(bào)告）不僅僅是前文提到的順豐和菜鳥(niǎo)，亞馬遜、微軟、facebook、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在毫無(wú)忌憚地收集用戶的數(shù)據(jù)，并試圖讓用戶數(shù)字化?！霸鏊俪^(guò)200%！”金蝶集團(tuán)的產(chǎn)品總監(jiān)郭宇鵬告訴小編，“從去年到今年，其公司新零售客戶增長(zhǎng)迅猛?！苯鸬瘓F(tuán)從2016年開(kāi)始，為新零售的線上線下和物流融合的管理系統(tǒng)提供解決方案?！翱煜放菩枨蟠?。”郭宇鵬分析，因?yàn)榭煜放崎T(mén)店，如快時(shí)尚、化妝品、商超，用戶進(jìn)入頻繁高，經(jīng)常來(lái)買(mǎi)必需品，用戶就會(huì)關(guān)心品牌口碑和銷(xiāo)量，數(shù)字化程度就高。反之，大家電、家具家居等門(mén)店，會(huì)員購(gòu)物頻率低，用戶畫(huà)像的構(gòu)建還不健全。為了討好用戶，商家們拼盡力氣。一方面通過(guò)海量用戶數(shù)據(jù)挖掘背后的故事。另一方面，竭盡一切辦法提供更為精準(zhǔn)制導(dǎo)的“個(gè)性化”服務(wù)。“為了爭(zhēng)奪流量?！钡谒姆妒椒矫娣治?，數(shù)字化分析能讓電商的用戶數(shù)量成倍增加！”這家由創(chuàng)新工場(chǎng)投資孵化的人工智能技術(shù)與服務(wù)提供商，對(duì)行業(yè)情況有十分敏銳的判斷。幾年前，因?yàn)榧夹g(shù)門(mén)檻高，用戶畫(huà)像和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)主要是金融方面的客戶。但隨著新零售的爆發(fā)，電子商務(wù)逐漸成為成公司核心業(yè)務(wù)之一?！跋脍A得用戶，就要比別人做得好?！钡谒姆妒椒矫娼榻B。以電商網(wǎng)站為例，AI推薦系統(tǒng)相當(dāng)于給用戶“一對(duì)一”私人化服務(wù)。AI將定義新的未來(lái)。假如用戶喜歡做飯，且愛(ài)吃西紅柿炒蛋。AI推測(cè)到這個(gè)邏輯，首先通過(guò)電商平臺(tái)，在用戶手機(jī)上把番茄、雞蛋、糖、蔥、鹽之類(lèi)商品推薦過(guò)來(lái)。其次，推送做菜妙招，搭配什么菜品好，如何吃更健康等內(nèi)容。為每人配一個(gè)私人專(zhuān)家。和以前冷冰冰的頁(yè)面相比，哪種更有“溫度”呢？這一輪人工智能熱潮的爆發(fā)引發(fā)資本注意，尤其是在中國(guó)，外部投資總額已經(jīng)超過(guò)80億美金，紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是AI的前提和基礎(chǔ)，中國(guó)企業(yè)在過(guò)去10年中迅速“數(shù)據(jù)化”，一方面，公有云計(jì)算平臺(tái)積累了大量數(shù)據(jù)；另一方面，許多領(lǐng)先的企業(yè)意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，紛紛建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心?！霸S多業(yè)務(wù)型公司其實(shí)也是數(shù)據(jù)公司”，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。數(shù)據(jù)正在出賣(mài)你大腦在每天早上起床后發(fā)起的第一項(xiàng)指令就是打開(kāi)手機(jī)，查看微信，刷朋友圈，閱讀光怪陸離的資訊，以及順便處理下與客戶洽談業(yè)務(wù)的郵件……碎片化的數(shù)字化場(chǎng)景中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)正悄悄地記錄每一個(gè)軌跡，而且永不消失?！皵?shù)據(jù)的本質(zhì)就是還原……企業(yè)在收集數(shù)據(jù)的時(shí)候，一定要明確自己是否有能力辨別用戶，是否有能力去收集其在網(wǎng)站中發(fā)生的所有行為？企業(yè)有多大能力看到具體的場(chǎng)景？有多大能力還原用戶的真實(shí)需求？”紅杉資本合伙人、前阿里巴巴集團(tuán)副總裁、數(shù)據(jù)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)車(chē)品覺(jué)在《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》一書(shū)中把數(shù)據(jù)采集比喻成“瞄準(zhǔn)鏡”。對(duì)于那些還會(huì)介意個(gè)人隱私的人群，未來(lái)數(shù)字化生存的方式有兩種：①為了不讓你的數(shù)據(jù)公開(kāi)而選擇付費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)而不再是免費(fèi)；②活在不在線的世界里。但即便是遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)和電商，也依然無(wú)法擺脫被數(shù)字化的命運(yùn)。2016年底，AmazonGo推出的實(shí)體新零售購(gòu)物新模式讓人贊嘆。在實(shí)體店融合了計(jì)算機(jī)視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)算法、圖像分析和感測(cè)融合等技術(shù)。當(dāng)顧客進(jìn)入雜貨店后，監(jiān)控系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)出顧客是誰(shuí)并一路“跟蹤”，當(dāng)站在貨架前準(zhǔn)備購(gòu)物時(shí)，貨架上的相機(jī)系統(tǒng)便會(huì)啟動(dòng)，它會(huì)拍下顧客拿取了什么商品和離開(kāi)貨架時(shí)手中有什么商品。這次超前的嘗試在中國(guó)旋即刮起了無(wú)人零售的旋風(fēng)。大量采用智能視覺(jué)識(shí)別技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法的公司開(kāi)始進(jìn)入到快消品、便利店和超市領(lǐng)域。即使消費(fèi)者并沒(méi)有通過(guò)手機(jī)連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其店中的行為依然會(huì)被記錄?！拔覀冋谘邪l(fā)基于人臉識(shí)別技術(shù)的CRM（客戶管理系統(tǒng)），從而將線下零售門(mén)店的客戶和在線用戶匹配起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)用戶畫(huà)像的閉環(huán)?！苯鸬矫嫱嘎?。即使是在戶外，密布的攝像頭中，即有一些有智能識(shí)別能力。這一類(lèi)似科幻電影的“天眼”裝備正在將我們的城市武裝成為擁有智慧的大腦。更有意思的是，我們時(shí)常會(huì)責(zé)怪電商平臺(tái)上個(gè)性化智能推薦的是那些已經(jīng)買(mǎi)過(guò)的商品，卻忽視了數(shù)據(jù)在背后起到的作用?！叭绻阍谥袊?guó)某大型電商網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，某些人總是買(mǎi)到假貨，而另外一些人則以同樣價(jià)格買(mǎi)到真貨。這或許并不是因?yàn)榍罢弑群笳叩倪\(yùn)氣差，而是商家掌握了太多的個(gè)人數(shù)據(jù)，或者說(shuō)我們的隱私。當(dāng)商家知道前者是買(mǎi)了假貨也不會(huì)吭聲的軟柿子，后者是睚眥必報(bào)的刺頭的時(shí)候，欺軟怕硬的行為一定能夠給他們帶來(lái)最多的利益。在利用大數(shù)據(jù)方面，個(gè)人用戶相比商家永遠(yuǎn)是弱勢(shì)群體，一旦他們的秘密被商家知道，他們的利益就難免受到損害?！眳擒娫谒闹鳌吨悄軙r(shí)代》中舉過(guò)這樣一個(gè)例子。（美劇《疑犯追兇》劇照）（圖：曠視科技攝像頭識(shí)別路人）智能技術(shù)的出現(xiàn)正在接近先知的寓言，你無(wú)法躲避。“凡是走過(guò)，必留下痕跡?！碧搶?shí)融合的個(gè)性化時(shí)代不斷被計(jì)算機(jī)收集、量化、分析，被打了無(wú)數(shù)標(biāo)簽的用戶畫(huà)像讓“數(shù)據(jù)人”成為全新的人類(lèi)，但你必須正確看待每個(gè)數(shù)字影子背后隱含的力量。如果把“數(shù)據(jù)人”看成一個(gè)嗷嗷待哺的嬰兒，數(shù)據(jù)就是“奶粉”。奶粉的供給決定嬰兒是否能快速長(zhǎng)大，“奶粉”的質(zhì)量則決定了嬰兒后續(xù)的智力水平。有趣的是，現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界兩扇窗之間影射出不同的自我現(xiàn)實(shí)世界是由原子和物理法則組成的。常人透過(guò)感官和思維來(lái)做決策，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)來(lái)進(jìn)行推理，判斷。數(shù)字世界是由數(shù)據(jù)組成的。透過(guò)計(jì)算機(jī)算法，通過(guò)人的大數(shù)據(jù)化行為形成“用戶畫(huà)像”。數(shù)字嬰兒盡管還很小且智力低下，但天生擁有各種邏輯，且計(jì)算能力強(qiáng)大，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)大，它還能記住一切?！皵?shù)字世界正在不斷深入實(shí)體世界。”在邢科春看來(lái)，實(shí)際上大部分人都有自己的數(shù)字身份，比如網(wǎng)站會(huì)員、搜索記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄?！爱?dāng)萬(wàn)物皆數(shù)據(jù)的時(shí)代到來(lái)，當(dāng)下（過(guò)去），我們要學(xué)會(huì)人機(jī)分工，讓人做人擅長(zhǎng)的事情，讓機(jī)器做機(jī)器擅長(zhǎng)的事情；未來(lái)，我們要相信人機(jī)結(jié)合，人機(jī)的界限已經(jīng)模糊，無(wú)人駕駛已經(jīng)變成可能。未來(lái)人類(lèi)的身上流動(dòng)著的是血液以及數(shù)據(jù)?！避?chē)品覺(jué)感嘆道。這些數(shù)字化身份，正在通過(guò)商家推送，慢慢影響和干預(yù)人們的正常決策。而我們不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也反饋回?cái)?shù)字世界，通過(guò)數(shù)據(jù)閉環(huán)，讓數(shù)字世界的形象得到進(jìn)化。吳軍在《智能時(shí)代》一書(shū)中提到，智能時(shí)代的大數(shù)據(jù)思維同傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的機(jī)械思維最大的差別在于，世界充滿不確定性，類(lèi)似瓦特蒸汽機(jī)這樣的通用型解決方案已經(jīng)不能在信息爆炸的時(shí)代匹配到海量的個(gè)體。從千人一面，到千人千面，再到如今的一人一面，每個(gè)數(shù)字嬰兒都有自己特征。如今，人們已不必不厭其煩地每天看版面一樣的報(bào)紙、費(fèi)盡心思地避免和別人撞衫，以及不知道約會(huì)時(shí)該和心儀的女孩去附近什么樣的餐廳。美圖美妝不久前新推出皮膚檢測(cè)功能，“討好”愛(ài)美的女性用戶?！芭囊粡堈掌?，就能讓大家知道皮膚的情況?！睋?jù)美圖高級(jí)副總裁張君透露，根據(jù)自拍照片產(chǎn)生用戶數(shù)字化模型，再利用AI算法，讓模型生成出測(cè)膚報(bào)告。美圖這家從自拍起家的網(wǎng)站，已經(jīng)上市成功，現(xiàn)在它希望通過(guò)體驗(yàn)式服務(wù)，讓更多愛(ài)美的女生，避免試用化妝品“踩到坑”。另外，它也試圖通過(guò)新增服務(wù)的粘性，拉動(dòng)女性消費(fèi)者在保養(yǎng)品、化妝品購(gòu)買(mǎi)欲?！耙寖|萬(wàn)用戶實(shí)現(xiàn)從‘虛擬美’到‘現(xiàn)實(shí)美’的蛻變?！泵缊D高級(jí)副總裁張君說(shuō)。“數(shù)字化后營(yíng)業(yè)收入大幅增加”母嬰店品牌孩子王CTO何輝介紹?！昂腿ツ晖谙啾?，門(mén)店銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)40%以上，單客的產(chǎn)值增長(zhǎng)也是40%左右，這是很厲害的數(shù)字?！睆?015年，孩子王就開(kāi)始用戶數(shù)據(jù)的數(shù)字化，在母嬰零售方面啟動(dòng)非常早，現(xiàn)在也嘗到“甜頭”。截止目前，孩子王在全國(guó)18個(gè)省市布局了185家門(mén)店。很多門(mén)店是智慧店和體驗(yàn)中心，能很快了解顧客喜好，并提供個(gè)性化服務(wù)。據(jù)何輝介紹，孩子王的門(mén)店有很多和顧客的“接觸點(diǎn)”，如果一個(gè)媽媽進(jìn)入門(mén)店，通過(guò)掃會(huì)員卡，很多場(chǎng)景植入個(gè)性服務(wù)。例如，門(mén)口大屏幕顯示會(huì)員照片和歡迎詞，手機(jī)也會(huì)收到個(gè)性化信息推薦。育兒顧問(wèn)會(huì)根據(jù)顧客的等級(jí)，懷孕期還是育兒期，購(gòu)物偏好，已購(gòu)產(chǎn)品等信息，精準(zhǔn)推薦適合的商品和服務(wù)，如果會(huì)員臨近預(yù)產(chǎn)期或臨近生日之類(lèi)，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)提醒工作人員優(yōu)先照顧?！白プ【€下大數(shù)據(jù)，即便是阿里巴巴也可能會(huì)‘眼紅’?！痹缭?013年，作為實(shí)體零售代表之一——銀泰百貨，就認(rèn)識(shí)到線下零售數(shù)據(jù)對(duì)于用戶畫(huà)像的重要性。開(kāi)始參與數(shù)據(jù)之爭(zhēng)。盡管彼時(shí)還停留在以WIFI、iBeacon、LBS以及智能手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，但銀泰百貨已經(jīng)可以通過(guò)收集用戶數(shù)據(jù)，將用戶和商品數(shù)字化。當(dāng)用戶出現(xiàn)在銀泰時(shí)，過(guò)往的所有在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的交互記錄、喜好，門(mén)店都能知道。“目前，每個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)是封閉的，形成數(shù)據(jù)孤島?！钡谒姆妒截?fù)責(zé)人指出，每人都有很多賬戶，商家依據(jù)自己平臺(tái)信息進(jìn)行畫(huà)像，這樣造成用戶畫(huà)像不準(zhǔn)確。但是，這個(gè)數(shù)據(jù)孤島也在悄悄被打破?！耙粋€(gè)會(huì)員號(hào)打通所有產(chǎn)品?！泵缊D高級(jí)副總裁張君介紹，美圖有21款產(chǎn)品矩陣。美圖在國(guó)內(nèi)還擁有8億激活用戶。通過(guò)賬戶打通，可以方便每個(gè)人登錄所有的美圖產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶畫(huà)像，更好地為用戶服務(wù)。據(jù)小編了解，美圖的用戶中70%是女性用戶，通過(guò)美圖實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)對(duì)用戶面部數(shù)據(jù)分析，可以確定新的產(chǎn)品方向。最新推出的美圖美妝很多功能，都是基于大數(shù)據(jù)和算法做成?！按蛟焐鷳B(tài)會(huì)員?！碧K寧易購(gòu)品牌相關(guān)人士告訴小編，“以前不同業(yè)務(wù)塊會(huì)員和數(shù)據(jù)相對(duì)封閉，圍繞用戶去推進(jìn)業(yè)務(wù)過(guò)程總難免會(huì)有阻力。因此，集團(tuán)決定將各大產(chǎn)業(yè)會(huì)員打通。”蘇寧集團(tuán)旗下的聚力體育擁有會(huì)員2-3億，蘇寧易購(gòu)擁有會(huì)員2.8億，蘇寧置業(yè)、蘇寧金融也有著大量的會(huì)員。當(dāng)全產(chǎn)業(yè)會(huì)員數(shù)據(jù)打通之后，平臺(tái)可以刻畫(huà)更加立體的用戶畫(huà)像和標(biāo)簽。典型的場(chǎng)景是，一位蘇寧酒店的會(huì)員，他同時(shí)也是西班牙皇家馬德里一名球迷，平時(shí)喜歡在PPTV觀看的直播比賽，他還有蘇寧電商購(gòu)買(mǎi)零食的習(xí)慣。當(dāng)這些數(shù)據(jù)打通之后，在下次皇馬比賽開(kāi)打之前，蘇寧平臺(tái)就可以為他推送啤酒和食品的打折信息。“這一切都基于會(huì)員打通。”蘇寧方面稱(chēng)，目前蘇寧已經(jīng)開(kāi)發(fā)包括鷹眼、數(shù)據(jù)金礦、數(shù)據(jù)超市、千里傳音等多款數(shù)據(jù)產(chǎn)品?！巴ㄟ^(guò)會(huì)員打通，對(duì)顧客的購(gòu)物意圖有了更清晰的預(yù)判，讓用戶感覺(jué)到蘇寧門(mén)店更懂你。”AI讓數(shù)據(jù)人“活”了美劇的《西部世界》一推出就非常火爆，這部電視劇幾乎展示了當(dāng)今乃至未來(lái)很多“黑科技”和“黑場(chǎng)景”：人工智能、3D打印、機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)……以及，人工智能“干掉”人。以西部世界為背景的高科技樂(lè)園，充當(dāng)導(dǎo)游的智能機(jī)器人提供給游客們?nèi)我庾鲈谌祟?lèi)世界做不了的事情。樂(lè)園里機(jī)器人與人類(lèi)高度相似,，一樣的外貌皮膚，自己的個(gè)性，還擁有獨(dú)特的記憶。唯一區(qū)別是，機(jī)器人的記憶只有一天,日復(fù)一日的完成制造者安排好的劇情。最終劇集結(jié)尾，機(jī)器人自己學(xué)習(xí)、自己進(jìn)化，掌握了這個(gè)樂(lè)園，順帶讓人類(lèi)狗帶。（美劇《西部世界》截圖）《西部世界》反應(yīng)出編劇們對(duì)人工智能的一種擔(dān)憂。但這種擔(dān)憂不無(wú)道理。谷歌推出的AlphaGo，依靠深度學(xué)習(xí)技術(shù)，最終打敗人類(lèi)世界圍棋冠軍柯潔。最新的AlphaGoZero的橫空出世，這個(gè)程序可以從空白狀態(tài)學(xué)起，在無(wú)任何人類(lèi)輸入的條件下，迅速自學(xué)圍棋，并以100:0的戰(zhàn)績(jī)擊敗老版AlphaGo?！叭祟?lèi)太多余了。”曾與AlphaGo有過(guò)交戰(zhàn)的圍棋世界冠軍柯潔感慨道。虛擬世界正在向人類(lèi)發(fā)起挑戰(zhàn)，取代人類(lèi)的言論甚囂塵上。讓機(jī)器人有類(lèi)人思維，只是讓大數(shù)據(jù)挖掘和處理水平提升并產(chǎn)生效益的必經(jīng)之路。2012年Google在安迪?魯賓的主導(dǎo)下，以5億美元的巨資收購(gòu)了只有100人左右的小公司DeepMind。這家公司對(duì)外宣傳其所做的事情是讓計(jì)算機(jī)有思維，其核心技術(shù)就是研究通用的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，而AlphaGo就是DeepMind團(tuán)隊(duì)為了證明他們機(jī)器學(xué)習(xí)算法有效性而開(kāi)發(fā)的一款智能程序?！按髷?shù)據(jù)和AI人工智能是相互依存的?！卑偃诮鸱麻L(zhǎng)、CEO張韶峰介紹，人工智能很早就有，之所以目前呼聲高漲，本質(zhì)是大數(shù)據(jù)的突破。用戶信息為人工智能提供了豐富的“原材料”。百融金融信息服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：百融金服）是一家致力于利用大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)，為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產(chǎn)品和服務(wù)的公司?！按髷?shù)據(jù)+人工智能應(yīng)用越來(lái)越廣泛?！睆埳胤褰榻B，不僅在金融領(lǐng)域，在智能識(shí)別領(lǐng)域，安全防護(hù)、無(wú)人駕駛技術(shù)、零售等多個(gè)場(chǎng)景都將基于大數(shù)據(jù)+人工智能，用戶畫(huà)像也將更加完美，更加強(qiáng)大，而且更加理性。第四范式負(fù)責(zé)人告訴小編，今日頭條的算法在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端火爆之后，整個(gè)AI推薦引擎算法帶來(lái)的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)都會(huì)火起來(lái)。數(shù)據(jù)分成用戶數(shù)據(jù)和用戶的反饋數(shù)據(jù)。第四范式基于“先知”機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，收集到這些數(shù)據(jù)，然后通過(guò)深度學(xué)習(xí)算法，相當(dāng)于制作上億條規(guī)則，機(jī)器自動(dòng)學(xué)習(xí)。目前，類(lèi)似小紅書(shū)這樣每天有大量UGC內(nèi)容產(chǎn)生的導(dǎo)購(gòu)類(lèi)社區(qū)電商，正在運(yùn)用第四范式的智能算法來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行智能匹配，精準(zhǔn)推薦。AI+大數(shù)據(jù)滿足商家想要鏈接消費(fèi)者的一切。現(xiàn)今我們不光“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，還有復(fù)雜的心理的訴求。大數(shù)據(jù)可以形成一個(gè)虛擬人像，AI通過(guò)算法為人像賦予“生命”，猜你所想。最近的一份報(bào)告預(yù)測(cè)顯示，全球情感計(jì)算市場(chǎng)總額將從2016年的122億美元增長(zhǎng)到2021年的539.8億美元。Affectiva是一家在波士頓成立的開(kāi)發(fā)情感識(shí)別軟件的公司，其首席營(yíng)銷(xiāo)官Zijderveld透露，其公司已經(jīng)分析了75個(gè)國(guó)家的470萬(wàn)多張面孔。這個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)用文化洞察力揭示了人們?nèi)绾伪磉_(dá)自己情感。Zijderveld解釋說(shuō)：“顯然每個(gè)人都知道，女人比男人表現(xiàn)力更強(qiáng)。但我們的數(shù)據(jù)證實(shí)了這一點(diǎn)，但不僅如此，它還能表明女性的微笑時(shí)間更長(zhǎng)。她們往往更頻繁地微笑。地區(qū)差異帶來(lái)的不同也是一個(gè)方面?！苯衲觌p11預(yù)熱期間，互聯(lián)網(wǎng)品牌韓都衣舍打造的客服機(jī)器人“店小蜜”已經(jīng)創(chuàng)造了1秒鐘接待1500名買(mǎi)家的記錄。在此前的幾次大促中，店小蜜在在線客服這個(gè)崗位上承擔(dān)了60%~70%的工作量。為了“訓(xùn)練”這款軟件，韓都客服成立了“店小蜜訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)”，利用海量的數(shù)據(jù)去不斷對(duì)店小蜜進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，精準(zhǔn)度逐漸提高。這些基于用戶畫(huà)像的數(shù)據(jù)開(kāi)始學(xué)習(xí)人類(lèi)的情緒和心理狀態(tài)，在手機(jī)等各種智能終端，無(wú)孔不入地推送各種廣告或商品，想盡一切辦法揣測(cè)你，滿足你。換句話說(shuō)，裝逼沒(méi)用，數(shù)據(jù)比你自己更了解你。數(shù)據(jù)永生英劇《黑鏡》第二季《馬上回來(lái)》這集中描述這樣一幕：女主人公Martha，她的男友在一次意外中死去。她孤苦無(wú)助的在黑暗的房間里默默流淚。一個(gè)高科技的測(cè)試項(xiàng)目拯救了Martha。這個(gè)項(xiàng)目通過(guò)其男友在的大量數(shù)據(jù)，分析之后生成一個(gè)虛擬人，這個(gè)“復(fù)活”了的男朋友，模仿逝者生前的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣，以及思維模式，和女主角聊天，聲音語(yǔ)氣一模一樣。變成了一個(gè)真正的“人”。面對(duì)這樣的“人”，你該怎么辦？（英劇《黑鏡》第二季《馬上回來(lái)》截圖）整個(gè)過(guò)程運(yùn)用了大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)。一切基于這位男友在社交網(wǎng)絡(luò)Facebook、Youtube、Instagram上的視頻、照片等虛擬世界留下的大量個(gè)人信息和行為軌跡?？蒲腥藛T對(duì)這些個(gè)人大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得用戶模型，并通過(guò)AI算法，推測(cè)出逝者所可能做到的反應(yīng)和情緒，最終實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的“死而復(fù)生”。《黑鏡》里的場(chǎng)景是虛構(gòu)的。但現(xiàn)在正有人嘗試把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?！斑@個(gè)世紀(jì)生的人，已經(jīng)不可能逝去了。”從事喪葬電商的天福壽園創(chuàng)始人劉楊向小編坦承。目前，劉楊正在考慮通過(guò)個(gè)人的數(shù)據(jù)采集上傳，最終達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)上“生存”的概念。天福壽園的計(jì)劃現(xiàn)在只是處于最初級(jí)階段。“但一切變化將會(huì)非?？臁！眲罘治觯m然“死而復(fù)生”看似很遙遠(yuǎn)，但是人向往生命這種欲望是最強(qiáng)的，這將極大推動(dòng)這領(lǐng)域的進(jìn)展。另外，各種科技出現(xiàn)，包括AI人工智能技術(shù)，將不可能變成可能。同樣有類(lèi)似想法的還包括深蘭這樣的智能零售解決方案服務(wù)商。深蘭科技CEO曾不止一次提到過(guò)其團(tuán)隊(duì)一直在關(guān)注智能化記憶存儲(chǔ)和“永生技術(shù)”，并致力于率先在中國(guó)實(shí)現(xiàn)。在中國(guó)將人工智能提上國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略層面，無(wú)論科技大佬、投資人，還是創(chuàng)業(yè)者，似乎都開(kāi)始專(zhuān)注于押寶中美智能競(jìng)賽。中國(guó)的優(yōu)勢(shì)是互聯(lián)網(wǎng)紅利期所積攢的大量數(shù)據(jù)，特別是基于數(shù)據(jù)人的數(shù)據(jù)；而美國(guó)雖然商業(yè)的數(shù)字化程度不高，但在科技層面略勝一籌。此前，谷歌的首席未來(lái)科學(xué)家兼首席工程師Raykurzweil表示，到了2029年，人類(lèi)將開(kāi)始正式走上永生之旅。這不是癡人說(shuō)夢(mèng)，他是基于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一些計(jì)算機(jī)和醫(yī)藥領(lǐng)域的驚人成就作出判斷，還運(yùn)用多重科學(xué)理論作支撐。“這一天，很快就要到來(lái)了?！盧aykurzweil說(shuō)。20年前就預(yù)測(cè)AlphaGo出現(xiàn)、而名聲大噪的作家雷.庫(kù)茲韋爾，在暢銷(xiāo)書(shū)《機(jī)器之心》中作出大膽的預(yù)測(cè)：未來(lái)，人類(lèi)和AI機(jī)器的界限將更加模糊，人將會(huì)數(shù)字化存在，并有可能長(zhǎng)生不老。《黑鏡》第三季《圣朱尼佩洛的兩個(gè)過(guò)客》一集中，編劇就這個(gè)話題，進(jìn)行了描繪。（《黑鏡》第三季《圣朱尼佩洛的兩個(gè)過(guò)客》截圖）劇集中，機(jī)器能夠直接將人類(lèi)大腦中的意識(shí)提取出來(lái)，直接數(shù)字化，存儲(chǔ)在云服務(wù)器中。躺在病床上喪失一切行為能力的植物人，能夠在虛擬世界中繼續(xù)自己的人生。甚至當(dāng)肉體走向生命盡頭，仍然有一個(gè)自由開(kāi)放的意識(shí)世界依舊可以延續(xù)生命。數(shù)據(jù)沒(méi)有終點(diǎn)，這不就是永生嗎？

雷軍在小米投資年會(huì)上的講話金句頻出，字字珠璣。小編篩選如下，以饗讀者：○媒體宣傳的成功創(chuàng)業(yè)者是什么樣子？事業(yè)很成功，又是豪宅又是名車(chē)，今天買(mǎi)飛機(jī)明天買(mǎi)游艇，出席各種光鮮的場(chǎng)合。當(dāng)然，不乏個(gè)別成功的創(chuàng)業(yè)者，的確過(guò)上了幸福的生活。反正按這個(gè)標(biāo)簽，毫無(wú)疑問(wèn)，我是個(gè)失敗的創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)槲沂莿谀?。○我們幾乎每個(gè)人都是第一代創(chuàng)業(yè)者，面臨如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如果我們的付出不比別人多，是沒(méi)有可能成功的?！鹌髽I(yè)到了一個(gè)階段，我覺(jué)得CEO主要精力應(yīng)該是在戰(zhàn)略決策、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、重大合作上，但是就是這些其實(shí)也是非常忙碌的。我見(jiàn)過(guò)不少成功的企業(yè)家，其實(shí)他們比大家想象的要忙很多?！馂槭裁慈浅蔀榱巳蜃钯嶅X(qián)或者最成功的公司之一，每個(gè)人的付出可能遠(yuǎn)超大家的想象,所以我有一點(diǎn)點(diǎn)的平衡?！饚啄昵熬┐蓙?lái)拜訪，送了我一摞稻盛和夫的書(shū)。說(shuō)實(shí)話，太忙，一直沒(méi)看，都蒙滿了灰塵?！鹞覀兛唇衲暌患径仁謾C(jī)市場(chǎng)排名，第一名三星第二名蘋(píng)果第三名華為第四名OPPO第五名VIVO。小米呢？我找不到小米，后來(lái)終于明白了，我們和世界上所有的其他公司有了一個(gè)共同名字叫others（其他）○如果我們從此死了，連解釋的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，大家只能認(rèn)為我們是loser（失敗者）?！鸾裉爝@個(gè)成績(jī)表擺上桌，我心里很踏實(shí)，我知道過(guò)去是怎么輸?shù)?，也知道怎么一步一步贏回來(lái)?！鹞覀円I(lǐng)整個(gè)中國(guó)制造業(yè)的全面崛起，這也是四年前我們決定干生態(tài)鏈的最大動(dòng)力?！鹦∶啄Ｊ阶顐ゴ蟮牡胤骄褪强蓮?fù)制。我愿意幫助一百家小米模式的企業(yè)，就建立了生態(tài)鏈部。○粉絲這個(gè)詞現(xiàn)在已經(jīng)被濫用了，但粉絲的本質(zhì)上就是相信你的人。○捫心自問(wèn)一下，你的客戶能不能閉著眼睛買(mǎi)你的產(chǎn)品？用戶閉著眼睛買(mǎi)東西意味著他要有多么信任你才能做到這一點(diǎn)？○創(chuàng)業(yè)公司長(zhǎng)到一定規(guī)模以后，都會(huì)遇到瓶頸，就看在傳統(tǒng)能力這一塊能不能補(bǔ)齊。如果不能提升，品質(zhì)控制能力、供應(yīng)鏈能力，大規(guī)模的組織能力，光靠設(shè)計(jì)、體驗(yàn)，到一一規(guī)模還是會(huì)有增長(zhǎng)壓力，所以這三項(xiàng)能力都要逐步提高?！鹈總€(gè)人都渴望買(mǎi)好的、價(jià)格厚道的產(chǎn)品，每個(gè)人都希望商家能像朋友似的對(duì)待自己。我們仔細(xì)想想，我們進(jìn)了商場(chǎng)去買(mǎi)東西有多累，你得反復(fù)比較來(lái)比較去。我們能不能做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的企業(yè)，讓消費(fèi)者不需要去比較？他們只要信任我們就行?！鹞艺嫘膽┱?qǐng)大家?guī)臀?，我們今天遇到最大的難題是怎么維護(hù)好小米品牌。它承載不了那么多的產(chǎn)品，也不能夠無(wú)限地為在座各位背書(shū)?！鹦∶状蠹彝サ拿恳粋€(gè)人都能受益。如果任何一個(gè)人濫用，給我們?cè)斐傻膫κ菦](méi)辦法修復(fù)的。我們各位要一起商量，在品質(zhì)管控和業(yè)務(wù)擴(kuò)張里面找到一個(gè)平衡點(diǎn)，我相信發(fā)展和穩(wěn)定是融合統(tǒng)一的

百度在新能源汽車(chē)領(lǐng)域又有新動(dòng)作。一財(cái)科技記者11月7日獨(dú)家獲悉，威馬在籌劃一輪約10億元左右的融資。這輪投資百度領(lǐng)投，由百度董事局主席特別助理馬東敏推進(jìn)，騰訊正在爭(zhēng)取共同領(lǐng)投。騰訊在新能源汽車(chē)領(lǐng)域的布局不僅是收購(gòu)那么簡(jiǎn)單，低調(diào)的騰訊已經(jīng)在內(nèi)部研發(fā)了自動(dòng)駕駛系統(tǒng)。11月7日，彭博報(bào)道稱(chēng)騰訊已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了自己的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)，目前尚不清楚騰訊的開(kāi)發(fā)進(jìn)展，但騰訊已經(jīng)有了一個(gè)原型，并開(kāi)始在內(nèi)部測(cè)試。百度領(lǐng)投威馬汽車(chē)10億元融資威馬汽車(chē)成立于2015年12月，公司定位為新能源汽車(chē)企業(yè)及出行方案提供商。和其它新能源汽車(chē)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)不同，威馬汽車(chē)創(chuàng)始人沈暉有著豐厚的汽車(chē)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在創(chuàng)業(yè)之前，沈暉擔(dān)任吉利控股集團(tuán)副總裁，并主導(dǎo)了吉利對(duì)沃爾沃的并購(gòu)——這是中國(guó)汽車(chē)公司最大的海外收購(gòu)案。沈暉離開(kāi)沃爾沃的理由在互聯(lián)網(wǎng)上廣為傳播，“傳統(tǒng)汽車(chē)制造商是造不出智能汽車(chē)的；”沈暉也曾公開(kāi)表示，要把威馬打造成挑戰(zhàn)特斯拉的存在。低調(diào)的威馬汽車(chē)并未主動(dòng)對(duì)外披露融資信息。2016年8月，沈暉在接受媒體采訪時(shí)稱(chēng)威馬汽車(chē)已獲得A輪融資，投資人不便透露，但總體融資金額在10億美元?！皬耐顿Y人的角度看，創(chuàng)始人是很重要的。沈暉的背景是供應(yīng)鏈管理，這是角逐新能源汽車(chē)的重要方面，也是威馬的優(yōu)勢(shì)，沈暉在汽車(chē)行業(yè)的積累、人脈和其他創(chuàng)業(yè)者相比是有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的。”邁哲華（上海）合伙人郭凱對(duì)記者表示。另一方面，特斯拉在中國(guó)建廠的消息落地，行業(yè)普遍預(yù)計(jì)特斯拉會(huì)在2到3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)中國(guó)區(qū)新能源汽車(chē)的量產(chǎn)。對(duì)于新能源汽車(chē)的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，這成了一個(gè)至關(guān)重要的時(shí)間點(diǎn)，無(wú)法在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)之前推出產(chǎn)品、建立品牌認(rèn)知的公司，將失去拓展市場(chǎng)的重要機(jī)會(huì)?！巴R汽車(chē)的推進(jìn)速度和進(jìn)展?fàn)顩r很好，在業(yè)內(nèi)的口碑很好，行業(yè)預(yù)計(jì)它明年會(huì)有產(chǎn)品推出，這是它被投資人看好的另外一個(gè)因素?！惫鶆P稱(chēng)。2016年12月23日，威馬新能源汽車(chē)智能產(chǎn)業(yè)園在溫州市甌江口奠基。2016年，零部件配套工廠和自動(dòng)駕駛試驗(yàn)區(qū)先行開(kāi)工，全部達(dá)產(chǎn)后，將擁有年生產(chǎn)20萬(wàn)臺(tái)新能源智能汽車(chē)的生產(chǎn)能力。沈暉曾在接受媒體采訪時(shí)透露，溫州工廠一期固定資產(chǎn)投資67億元人民幣。2017年上海車(chē)展期間，威馬汽車(chē)首款概念車(chē)“AG2020”首次亮相，沈暉稱(chēng)威馬汽車(chē)首臺(tái)量產(chǎn)車(chē)將于2018年下線。11月7日，記者多方求證得知，威馬汽車(chē)在籌備一輪10億元左右的融資，記者致電威馬汽車(chē)相關(guān)人士，對(duì)方稱(chēng)此次融資還在進(jìn)行中，最終的融資額和投資方還沒(méi)敲定，基于保密協(xié)議無(wú)法對(duì)外宣布融資細(xì)節(jié)。騰訊的布局很少有哪個(gè)領(lǐng)域像新能源汽車(chē)和無(wú)人駕駛這樣受到各路人馬的追捧。李彥宏、馬云、董明珠、李嘉誠(chéng)……不同行業(yè)的企業(yè)掌門(mén)人不約而同對(duì)新能源汽車(chē)表現(xiàn)了熱忱。放眼全球市場(chǎng)，新能源汽車(chē)特斯拉已經(jīng)成為獨(dú)角獸；谷歌母公司Alphabet也在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域有所投入。家大業(yè)大的騰訊也不例外。最近幾年，可以看出來(lái)騰訊對(duì)出行領(lǐng)域的格外偏愛(ài)，它先后投資國(guó)內(nèi)外多家新能源汽車(chē)公司或無(wú)人駕駛汽車(chē)公司，目前持有特斯拉約5%股份。2014年11月，騰訊、劉強(qiáng)東、易車(chē)創(chuàng)始人李斌和汽車(chē)之家創(chuàng)始人李想等共同出資成立蔚來(lái)汽車(chē)。2015年3月，騰訊聯(lián)手富士康、和諧汽車(chē)共同成立新公司“和諧富騰”，三方簽訂協(xié)議在“互聯(lián)網(wǎng)+智能電動(dòng)車(chē)”戰(zhàn)略合作；2015年12月，和諧富騰與和諧汽車(chē)攜手成立了名為“愛(ài)車(chē)”的電動(dòng)車(chē)公司；2016年10月，原愛(ài)車(chē)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)悉數(shù)加入原愛(ài)車(chē)CEO付強(qiáng)牽頭成立的“愛(ài)馳億維”的公司，愛(ài)車(chē)公司則和諧富騰、騰訊一道成了愛(ài)馳億維的股東；2016年10月30日，愛(ài)馳億維公司年產(chǎn)30萬(wàn)輛新能源汽車(chē)項(xiàng)目落后江西上饒，項(xiàng)目總投資達(dá)133億元。進(jìn)入2017年，騰訊加快了新能源汽車(chē)、無(wú)人駕駛領(lǐng)域的布局。3月16日，騰訊以領(lǐng)投的方式再度投資蔚來(lái)汽車(chē)；同月，騰訊斥資收購(gòu)電動(dòng)車(chē)龍頭公司特斯拉5%股份；10月，騰訊被曝通過(guò)其注冊(cè)于新加坡的子公司Copper投資4億美元印度打車(chē)公司Ola，新融資主要用于電動(dòng)車(chē)研發(fā)。考慮到之前的投資，騰訊對(duì)自動(dòng)駕駛系統(tǒng)的研發(fā)也是水到渠成。11月7日，彭博報(bào)道稱(chēng)，騰訊已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了自己的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)，目前尚不清楚騰訊的開(kāi)發(fā)進(jìn)展。

跨境電商已成紅海，不少人可能會(huì)想著說(shuō)走到非洲、中東等藍(lán)海市場(chǎng)去，沒(méi)準(zhǔn)能闖出一片新天地。但是，藍(lán)海雖然競(jìng)爭(zhēng)小，然而因?yàn)榉N種基礎(chǔ)設(shè)施都未完善，“開(kāi)荒者”貿(mào)然進(jìn)入可能還沒(méi)有成就便失敗或者放棄了。所以在“荒野求生”過(guò)程中先找好戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)尤為重要。在“潮起錢(qián)塘”第二屆全球跨境電商峰會(huì)的“跨境電商生態(tài)的精耕細(xì)作與服務(wù)升級(jí)”分論壇上，有棵樹(shù)副總裁王章民、通拓CEO廖新輝、海邑跨境電商物流有限公司CEO田招博等跨境電商專(zhuān)家針對(duì)新興市場(chǎng)進(jìn)行了一系列討論。闖新興市場(chǎng)你得想好要干嘛實(shí)際上，雖然新興市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者少，但其投資回報(bào)的周期還是非常長(zhǎng)的。海邑跨境電商物流有限公司CEO田招博指出，主流跨境電商打法都是把著眼點(diǎn)落在流量比較多的主流平臺(tái)上，如果要去切入新興市場(chǎng)，其實(shí)整個(gè)鏈條的打造時(shí)間還是偏長(zhǎng)一點(diǎn)?！八院芏嗖季中屡d市場(chǎng)的都是有戰(zhàn)略眼光的賣(mài)家，他們希望做一些中長(zhǎng)期投入。通常選擇的是一些政治、經(jīng)濟(jì)比較穩(wěn)定的國(guó)家市場(chǎng)。”田招博說(shuō)道。對(duì)此，有棵樹(shù)副總裁王章民則表示進(jìn)入新興市場(chǎng)要占領(lǐng)的兩個(gè)戰(zhàn)略高地。首先是品牌出海紅利。王章民指出，現(xiàn)在供應(yīng)鏈過(guò)剩讓整個(gè)產(chǎn)能都過(guò)剩，流量其實(shí)會(huì)聚集到少數(shù)精品上。實(shí)際上在新興市場(chǎng)，全球品牌都在競(jìng)爭(zhēng)。而王章民認(rèn)為在新興市場(chǎng)建立品牌一定會(huì)是巨大的機(jī)會(huì)。第二就是社交流量紅利。因?yàn)樾屡d市場(chǎng)有人口紅利，大量的人都是30歲以下的年輕人，這會(huì)驅(qū)動(dòng)新興市場(chǎng)的智能手機(jī)廣泛應(yīng)用。在這個(gè)環(huán)境下，流量去中心化會(huì)成為一個(gè)大趨勢(shì)，王章民認(rèn)為這時(shí)跨境電商企業(yè)搞懂如何在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行本地化營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)機(jī)遇以及挑戰(zhàn)。當(dāng)談起要哪些新興市場(chǎng)有機(jī)會(huì)時(shí)，王章民則表示，包括中東、北非以及南亞地區(qū)都是有棵樹(shù)的目標(biāo)市場(chǎng)。從貿(mào)易準(zhǔn)入的方向來(lái)講，這些地區(qū)的國(guó)家對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有那么苛刻，是比較適合中國(guó)幾十年的工業(yè)積累。除此之外這些地區(qū)的國(guó)家都沒(méi)有很強(qiáng)大的制造業(yè)能力，所以必須進(jìn)口。而這些市場(chǎng)大量中下階層的人群每天都接觸到互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新的科技產(chǎn)品以及日用品是有巨大需求的?！拔蚁嘈胚@是中國(guó)制造的一次很大的機(jī)會(huì)?！蓖跽旅裾f(shuō)道。大企業(yè)和小企業(yè)有不同打法那么，既然策略已定，如何去攻占一個(gè)新興市場(chǎng)呢？對(duì)此，通拓CEO廖新輝指出不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)有不同的打法。他指出，對(duì)于通拓這樣的大賣(mài)家，玩法很簡(jiǎn)單，就是去囤貨，以規(guī)模優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行低價(jià)傾銷(xiāo)?！斑@是最常見(jiàn)的手段，就是利用資金優(yōu)勢(shì)。利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)以及當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)能力讓自己在平臺(tái)排名上獲得優(yōu)勢(shì)?！绷涡螺x說(shuō)道。而對(duì)于小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，廖新輝則認(rèn)為其一定要做垂直的細(xì)分的領(lǐng)域。“做又廣又長(zhǎng)的戰(zhàn)線是很危險(xiǎn)的，所以小賣(mài)家一定要hold住自己的貪婪?！彼f(shuō)道。此外，廖新輝還提出合作對(duì)攻下新興市場(chǎng)的重要性?！芭c其跟馬賽跑還不如騎在馬上跑。通拓也是供應(yīng)商之一，公司有幾個(gè)億庫(kù)存的商業(yè)模式都是市場(chǎng)驗(yàn)證過(guò)的。在主流市場(chǎng)，通拓目前還是不怎么開(kāi)發(fā)自己的供應(yīng)鏈，但在非主流市場(chǎng)，其實(shí)通拓沒(méi)有這個(gè)能力去解決碎片化的營(yíng)銷(xiāo)能力的?！绷涡螺x如此說(shuō)道。他分析到，這個(gè)世界正朝著越來(lái)越碎片化的方向發(fā)展，所以對(duì)于新興市場(chǎng)的小平臺(tái)，通拓這類(lèi)大賣(mài)家是沒(méi)有精力去布局。所以通拓愿意把自己供應(yīng)鏈做成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化接口，直接下載上傳產(chǎn)品，把供應(yīng)鏈共享給小賣(mài)家?！斑@是小賣(mài)家和大賣(mài)家共融、共生存的體系。”廖新輝說(shuō)道。