當(dāng)前位置:首頁>一起惠資訊>準(zhǔn)備>文章列表
準(zhǔn)備
如往年一樣,該報(bào)告結(jié)合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、趨勢(shì)分析和調(diào)查研究,對(duì)這個(gè)迅猛發(fā)展的世界做了詳細(xì)的分析,其中就包括全球零售和電子商務(wù)趨勢(shì)發(fā)展。美國電商銷售增長速度放緩報(bào)告的第二部分是關(guān)于電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),米克爾指出,美國的電商銷售增長速度有所放緩,2019年第一季度同比增長12.4%,高于2018年第四季度的12.1%。實(shí)體零售增長速度僅為2%,電子商務(wù)在零售市場的份額持續(xù)增長,2019年已達(dá)到零售總額的15%。調(diào)查顯示,2019年電子商務(wù)的增長不僅僅局限于常規(guī)的模塊,如線下轉(zhuǎn)線上銷售或消費(fèi)者訪問零售商的自有網(wǎng)站購物。相反,米克爾表示,現(xiàn)在越來越多的購物app和服務(wù)模式出現(xiàn),線下零售實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,電子商務(wù)目標(biāo)群體越來越多樣。以下是米克爾在《2019年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》中列出的電子商務(wù)和零售業(yè)三大趨勢(shì)。一.時(shí)尚和美容品牌在Instagram實(shí)現(xiàn)大規(guī)模銷售目前,社交商務(wù)已實(shí)現(xiàn)規(guī)?;@?,Instagram推出了Checkout電子支付功能,用戶可以直接在Instagram上購買各類品牌的推廣產(chǎn)品。在Checkout推出之前,各大品牌——尤其是時(shí)尚和美容品牌已經(jīng)通過Instagram實(shí)現(xiàn)了規(guī)模銷售,現(xiàn)在這項(xiàng)新功能可以讓賣家更加直接地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),同時(shí)也為消費(fèi)者帶來更棒的購物體驗(yàn)。米克爾將這一發(fā)展歸因于目前的大環(huán)境下,即社交和通訊應(yīng)用與電子商務(wù)和購物密切融合。例如,2014年韓國通訊應(yīng)用KakaoTalk就引入了移動(dòng)支付和數(shù)字錢包服務(wù)KakaoPay,日本的通訊應(yīng)用Line也在2014年推出了支付服務(wù)LinePay,而最近幾個(gè)月Line更是在LinePay上投入了1.82億美元,并與Visa展開合作,讓Line用戶可以在LinePay上使用Visa卡付款,哪怕是不支持該服務(wù)的地方也可以。另外Facebook并不滿足于實(shí)現(xiàn)在Instagram上購物,它也在慢慢地向WhatsApp引入支付功能。2018年5月該公司首次在印度試點(diǎn)WhatsAppPay功能,目前正準(zhǔn)備向歐洲擴(kuò)展,其中倫敦將成為WhatsApp支付推廣的重點(diǎn)地區(qū)。WhatsAppPay不僅僅為消費(fèi)者帶來新的支付體驗(yàn)。最近在Facebook的F8開發(fā)者大會(huì)上,馬克·扎克伯格宣布WhatsApp將推出新的功能ProductCatalogs,讓企業(yè)可以在app上更好地展示他們的產(chǎn)品。雖然扎克伯克并未詳細(xì)說明它的具體操作模式,但將其與WhatsAppPay結(jié)合,幫助企業(yè)通過WhatsApp銷售產(chǎn)品并不是霧里看花。現(xiàn)在人們?cè)谶@些應(yīng)用程序上花費(fèi)大量的時(shí)間,而將電子商務(wù)和支付功能與社交和通訊應(yīng)用結(jié)合是很有意義的。這就好比在熱鬧的廣場上擺攤:為什么不到大家都在的地方,讓他們一邊社交一邊購物呢?而中國的微信就證明了這一觀點(diǎn)。自2015年推出微信支付以來,微信在支付方面取得了巨大的成功,小商戶也可以通過微信銷售自己的產(chǎn)品。拉丁美洲快遞初創(chuàng)公司Rappi通過數(shù)字化管理在市場上突出重圍,目前服務(wù)覆蓋地區(qū)包括阿根廷、巴西、智利、哥倫比亞、墨西哥、秘魯和烏拉圭。Rappi的聯(lián)合創(chuàng)始人表示,盡管拉丁美洲“擁有悠久的快遞文化”,但是多數(shù)初創(chuàng)公司都是“效率低,成本高”,不同的零售商要求的配送服務(wù)也不同,因此Rappi的理念便是“配送時(shí)間不超過30分鐘,價(jià)格不到1美元”。據(jù)ZDNet報(bào)道稱,Rappi目前正在推出其自有平臺(tái),產(chǎn)品和服務(wù)多樣,從雜貨和送餐到摩托車租用一應(yīng)俱全。另一家成功打開物流市場的公司是印尼電商公司Tokopedia,它最出名的產(chǎn)品便是TheMarketplace,這是一個(gè)C2C平臺(tái),讓個(gè)人和小微商戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開店。該公司創(chuàng)始人WilliamTanuwijaya表示計(jì)劃將印尼1.7萬個(gè)島嶼上的所有商家聯(lián)合起來,因?yàn)檫@些商家因?yàn)楦甙旱暮竭\(yùn)成本,無法滿足其他地區(qū)的市場需求。米克爾指出,數(shù)字化管理和快速配送需求正在迅猛增長,本土商戶可以通過線上銷售擴(kuò)大業(yè)務(wù),以低廉的價(jià)格和快速交付將電子商務(wù)推向更多市場。三.中國:生鮮“新零售”模式今年,米克爾將目光聚焦在中國的食品零售商在銷售模式的創(chuàng)新,并根據(jù)服務(wù)水平將其分為四類。第一類包括阿里巴巴的盒馬鮮生(Freshippo)和京東的7Fresh,它們都是中國線下“新零售”模式的先驅(qū)。這兩家零售商都擁有并經(jīng)營著線下商店(盒馬鮮生的實(shí)體店超過135家),消費(fèi)者可以在app上下單支付,然后選擇自己提貨或配送。第二類包括每日優(yōu)鮮、叮咚買菜、樸樸生鮮等線上零售品牌,它們?cè)谧约旱膽?yīng)用app上展示每日的新鮮商品,買家下單以后,它們會(huì)從就近的倉庫發(fā)貨,并在30分鐘內(nèi)送貨上門。這些品牌都是只有倉庫,沒有實(shí)體店。第三類包括興盛優(yōu)選、松鼠拼拼和呆蘿卜等零售商,用戶通過應(yīng)用程序或使用微信小程序團(tuán)購,然后第二天取貨或送貨上門。與第二類零售商不同,他們沒有倉庫,而是幫助特許經(jīng)營的合作伙伴送貨。第四類是第二類和第三類零售商的結(jié)合體,用戶在app上下單,然后合作的商家負(fù)責(zé)送貨。此類零售商包括美團(tuán)、餓了么、淘鮮達(dá)和京東到家,他們負(fù)責(zé)30分鐘內(nèi)送貨服務(wù)。
2019-06-17 09:28:271075 次
既然眾所周知我們現(xiàn)如今的一種主流的付款方式就是支付寶的掃碼支付了,那么很多企業(yè)自然而然的不愿意落后于別的商家,所以很多還沒有開通的小伙伴們就會(huì)想要加入進(jìn)來了。那么企業(yè)版支付寶怎么注冊(cè)?申請(qǐng)方法是什么?在大街小巷中不論是各色各樣的商鋪還是小攤販中都隨處可見支付寶啦,所以企業(yè)版支付寶到底要如何進(jìn)行注冊(cè)呢?首先小伙伴們登錄到支付寶的官網(wǎng)中,點(diǎn)擊立即注冊(cè),如下圖:進(jìn)入后您直接選擇企業(yè)賬戶,就會(huì)彈出需要您同意的服務(wù)協(xié)議還有隱私權(quán)政策,只需要點(diǎn)擊同意就能夠進(jìn)入下一步了,如果您不放心也可以點(diǎn)進(jìn)去詳細(xì)的了解一下:同意后,您就可以填入您所想要注冊(cè)的郵箱賬戶名,然后輸入您的驗(yàn)證碼就可以了:當(dāng)然,在您輸入了您的驗(yàn)證碼以后,支付寶會(huì)為了防止一些用戶來進(jìn)行惡意的注冊(cè)會(huì)需要您填入一個(gè)手機(jī)號(hào)來進(jìn)行驗(yàn)證。不過不用擔(dān)心這個(gè)手機(jī)號(hào)的驗(yàn)證只是單純的作為驗(yàn)證來進(jìn)行使用的,是不會(huì)綁定到您想要注冊(cè)的企業(yè)賬戶中的。那么當(dāng)您驗(yàn)證好以后就能夠進(jìn)入到下一步當(dāng)中,然后小伙伴們就只需要根據(jù)頁面的提示填寫上您所想要注冊(cè)的賬戶的一些基本信息以后,就需要您來完成對(duì)于您企業(yè)賬戶的實(shí)名認(rèn)證的一系列的步驟啦,相信小伙伴們?cè)谔顚懙臅r(shí)候,只要每項(xiàng)的資料填寫那么就能夠可以快速的注冊(cè)好您的企業(yè)賬戶啦。那么您在注冊(cè)企業(yè)版的支付寶之前需要準(zhǔn)備一些什么樣的資料呢?那么如圖所示:說到最后呢,小伙伴們?cè)谧?cè)您的企業(yè)版的支付寶賬號(hào)的時(shí)候一定要記得準(zhǔn)備好需要的資料,不然如果需要的時(shí)候卻沒有就會(huì)非常的麻煩了,還會(huì)耽誤您開通企業(yè)版支付寶的賬號(hào)的時(shí)間哦。大家所填寫的資料也一定要真實(shí)并且有效,才能夠更加的迅速并且安全的開通您的支付寶企業(yè)賬號(hào)。
2019-06-13 09:36:34427 次
618在即,新一輪電商大戰(zhàn)正在上演。與往年不同,在強(qiáng)勢(shì)崛起的拼多多加入后,今年的618已經(jīng)提前演變成電商平臺(tái)間的激烈遭遇戰(zhàn)。曾經(jīng)的貓狗大戰(zhàn),也一躍成了”貓拼狗“的三國演義。鑒于人口紅利布局的變化,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)下正普遍開啟新一輪的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。這屆618,也正好可以作為觀測阿里、拼多多和京東這三家電商平臺(tái)戰(zhàn)略核心的最佳窗口。京東向下突圍曾幾何時(shí),618還只是京東獨(dú)家的“生日”,是只屬于京東的店慶狂歡。但現(xiàn)在,618早已有了新的標(biāo)簽——年中大促,并幾乎成為了所有電商們的共同節(jié)日。不得不說,已經(jīng)鮮有人記得“618只屬于京東”,取而代之的早已是“電商們的618”。但京東沒必要因此而覺得失落。至少今年,淘寶已經(jīng)將618當(dāng)成了與雙十一同等重要的促銷節(jié)。收獲競爭對(duì)手的戰(zhàn)略上重視,也是一種光榮。今年的618,京東依然是以派發(fā)“京喜紅包”為主,不過派發(fā)的方式有所改變,玩出了一點(diǎn)新花樣。傳統(tǒng)的派發(fā)方式是用戶登陸京東PC端或APP端的618主場后,點(diǎn)擊彈窗即可領(lǐng)取紅包,紅包面額0.5元、1元、6.18元、61.8元不等,用戶最高可領(lǐng)取618元的紅包,且每人每天有3次中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。紅包在下單時(shí)可用,并且可以與其他任何優(yōu)惠,比如東券、京東等疊加使用,此外紅包本身也可以疊加使用,下單即減免相應(yīng)金額。今年的618,京東新增了一項(xiàng)活動(dòng),名為“瘋狂66小時(shí)”,用戶需要開啟京東APP的定位服務(wù)后才能參與。具體活動(dòng)方式為京東每天會(huì)陸續(xù)開啟20個(gè)左右的城市,在每個(gè)城市開啟后的66個(gè)小時(shí)內(nèi),用戶可通過京東APP定位在當(dāng)?shù)?,鎖定參與資格,并為城市集夠5個(gè)贊,即可獲得平分紅包的資格。對(duì)比來看,傳統(tǒng)派發(fā)方式比較中規(guī)中矩,而今年的這個(gè)新玩法設(shè)計(jì),很明顯帶有“拓展下沉城市新用戶”的目的。因?yàn)椤隘偪?6小時(shí)”所覆蓋的國內(nèi)360多個(gè)城市,其實(shí)是以三線以及三線以下城市為主,旨在幫助京東以及京東平臺(tái)的品牌商快速獲取下沉市場的用戶和關(guān)注度。不言而喻,“下沉市場”正是京東準(zhǔn)備進(jìn)入的主要戰(zhàn)場,借助618的促銷讓利,從而順利收割一波下沉用戶,是京東的戰(zhàn)略訴求之一。其實(shí)根據(jù)此前京東的說法,主場迎戰(zhàn)的京東主要有三大主打戰(zhàn)略方向:C2M、立體營銷、社交電商。其中,C2M是消費(fèi)者直連工廠,是一種高級(jí)定制模式,也是拼多多一直在做的,而社交電商不用多說,是拼多多崛起的核心原因之一。所以說,C2M和社交電商兩大戰(zhàn)略方向其實(shí)都帶有拼多多的影子。由此可見,今年的618對(duì)于京東來說,不僅僅是一次簡單的年中大促,還是一次轉(zhuǎn)型去尋找新流量和新用戶的良機(jī)。如果論及京東為何會(huì)有這種轉(zhuǎn)變,拼多多的后來居上給京東帶來的份額和地位的雙重壓力是主要原因,京東整個(gè)集團(tuán)處于“水逆期”則是另外的原因。正因如此,京東才會(huì)想要借助618來進(jìn)攻下沉市場,以實(shí)現(xiàn)可能的反擊和轉(zhuǎn)型,為自己緩解壓力。淘寶的戰(zhàn)略防御為了應(yīng)對(duì)今年的618,淘寶早早就推出了聚劃算和新品兩大殺手锏。這兩大殺手锏各司其職,前者劍指如日中天的拼多多,而后者則是為了抵御住京東的攻勢(shì)。誠然,面對(duì)拼多多和京東的同時(shí)進(jìn)攻,淘寶必須左右防備。但淘寶的防御手段不止于此,其正在進(jìn)一步加碼此前驗(yàn)證過的競爭手段,以壘砌一道獨(dú)特的墻壁,抵御友商們的猛攻。據(jù)此前媒體報(bào)道,在網(wǎng)紅品牌大喜服飾事件中,拼多多小二曾經(jīng)發(fā)微博表示,有商家正在遭遇“二選一”,不過網(wǎng)紅趙大喜并未對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在此前回應(yīng)中也表示了對(duì)于“二選一”的反對(duì),表示拼多多正在遭遇行業(yè)史上最大規(guī)?!岸x一”。其實(shí)類似的事件以前也有不少,不過根本原因還是在于電商平臺(tái)之間對(duì)于品牌商的爭奪。面對(duì)618這樣的大促節(jié),淘寶也好,拼多多也罷,要爭奪網(wǎng)紅品牌商,站在電商的角度看,其實(shí)都還講得通,目的無非還是要用品牌商吸引消費(fèi)者前來消費(fèi),沉淀一部分品牌用戶。除此之外,在618期間,天貓也祭出了曾屢試不爽的“促銷三板斧”:滿減、紅包、神券等等。不過今年618天貓為了搏得更高的聲量,還宣稱其打折促銷力度將達(dá)到甚至是超過雙11的級(jí)別。不難看出,為了打好618這場防御戰(zhàn),淘寶已經(jīng)選擇用上了所有可以使用的武器,頗有一副搏命之勢(shì)。這不難理解,因?yàn)槔洗蟾缣詫氄诓豢杀苊獾亟?jīng)歷新一輪的競爭考驗(yàn)。淘寶雖然依舊還是電商的老大,但是拼多多近兩年的快速崛起卻讓淘寶或多或少感覺到了壓力,一個(gè)比較明顯的表現(xiàn)就是拼多多在下沉市場做的風(fēng)生水起,這與一直擁有大量下沉用戶的淘寶形成了非常直接的競爭關(guān)系。所以對(duì)于淘寶來說,一方面需要加碼下沉市場,守住原有用戶,另一方面則需要防守拼多多的入侵,加上京東戰(zhàn)略的變化,以及其高端品類的攻勢(shì),淘寶不得不做好全方位的防守。綜合來看,拼多多和京東兩個(gè)強(qiáng)敵火力依舊很猛,所以淘寶才會(huì)在今年的618作出改變,選擇加大促銷的力度,并采取相關(guān)的反制措施。畢竟對(duì)于淘寶來說,如果在618這樣的大促中抵御住強(qiáng)敵的攻擊,那么其地位就能得到保障。拼多多:一路精兵,奇襲上下拼多多和淘寶、京東等傳統(tǒng)電商存在的最大區(qū)別,就是其“新電商”的基因。作為新電商,今年618是其首度進(jìn)入傳統(tǒng)電商平臺(tái)的主戰(zhàn)場進(jìn)行作戰(zhàn)。得益于拼多多“不走尋常路”的基因,拼多多今年也不負(fù)眾望,提供了一些新穎的打法。此前很多人都好奇靠創(chuàng)新的拼購模式起家的拼多多會(huì)玩出什么樣的新花樣。以此前拼多多21小時(shí)賣出1000輛五菱宏光的戰(zhàn)績?yōu)槔?,很多人認(rèn)為,拼多多極有可能會(huì)再度復(fù)制這種打法,上線“拼團(tuán)砍價(jià)免費(fèi)送五菱宏光”這樣的活動(dòng),甚至還有不少網(wǎng)友呼吁拼多多在618大促期間上線“拼房”頻道。但在本次618大促中,拼多多給出的最終答案是,不搞任何套路,直接對(duì)商品進(jìn)行降價(jià)。這一促銷補(bǔ)貼的玩法也超出了所有人的想象。具體來看,拼多多的做法是直接補(bǔ)貼百億現(xiàn)金,用于打造全網(wǎng)最熱10000款商品的全渠道歷史最低價(jià),比如“網(wǎng)紅商品”戴森吹風(fēng)機(jī)、refacarat美容儀、bose耳機(jī)等。拼多多的戰(zhàn)術(shù)看起來很簡單,就是沒有套路,直接讓利給消費(fèi)者。為此拼多多在APP上的618“百億補(bǔ)貼”主會(huì)場也印上了醒目的“不玩套路”字眼,拼多多的會(huì)場包含“每日專場”、“今日必買”、“精選大牌”等專區(qū)。其中,“今日必買”每天會(huì)推出3-4款超低價(jià)品牌標(biāo)品,在比對(duì)其他渠道最低價(jià)的基礎(chǔ)上,拼多多還會(huì)實(shí)行200元至1000元不等的再降幅。同時(shí),拼多多方面還表示,平臺(tái)的“百億補(bǔ)貼”小組將24小時(shí)待命,比對(duì)線上線下所有渠道的價(jià)格,實(shí)時(shí)更新,以確保拼多多上的商品價(jià)格是最低的。事實(shí)上,拼多多這套精準(zhǔn)補(bǔ)貼爆款的打法,看似無套路,但其實(shí)是想用一路精兵,同時(shí)打開兩個(gè)突破口,鞏固流量池。拼多多大數(shù)據(jù)研究中心首席分析師王濤此前接受媒體采訪時(shí)表示,“一二線城市的消費(fèi)者正呈現(xiàn)‘向下趨省、向上趨好’兩大消費(fèi)趨勢(shì),他們是產(chǎn)地直發(fā)的平價(jià)農(nóng)產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體,同時(shí)對(duì)于最頂尖商品的需求也愈發(fā)旺盛?!睂?duì)戴森、蘋果手機(jī)、bose耳機(jī)、ReFa瘦臉儀這樣的爆款產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)貼,剛好兼顧了這兩個(gè)趨勢(shì)。一方面,對(duì)于下沉市場的用戶而言,他們能夠以夠得著的價(jià)格享受戴森這樣的“精英家電”,另一方面,對(duì)于一線城市的消費(fèi)者來說,他們?cè)揪褪沁@些產(chǎn)品的核心受眾,價(jià)格補(bǔ)貼將有效占領(lǐng)這部分用戶的心智。事實(shí)如拼多多所愿。6月5日,拼多多宣布的新款iPhone創(chuàng)造了單日銷售記錄,在此帶動(dòng)下,相關(guān)蘋果系列產(chǎn)品也創(chuàng)造了銷售歷史。根據(jù)拼多多的數(shù)據(jù),驅(qū)動(dòng)拼多多618大促的核心,是以高客單價(jià)為標(biāo)志的“中產(chǎn)消費(fèi)”。因此在6月6日,拼多多“百億補(bǔ)貼”大促集中上線了一批新的熱門商品,包括1888元的戴森吹風(fēng)機(jī)、729元的ReFa瘦臉儀、4449元的iPhoneXR等等,均打破了其歷史價(jià)格底線。從618的補(bǔ)貼戰(zhàn)略來看,拼多多當(dāng)前有兩大使命:第一是繼續(xù)挖掘下沉市場的消費(fèi)潛力,借助下沉市場的消費(fèi)升級(jí)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)升級(jí),第二是繼續(xù)攻入一線城市,以占領(lǐng)高消費(fèi)力的年輕用戶的心智。顯然,這兩個(gè)方向上的持續(xù)發(fā)力,將會(huì)鞏固拼多多在不同市場的獨(dú)特品牌力。值得注意的是,在618之前,拼多多通過農(nóng)貨上行、C2M模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部分成效。5月份QuestMobile發(fā)布的《下沉市場報(bào)告》報(bào)告顯示,2019年3月,中國全互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,抖音、快手、支付寶、拼多多分列下沉市場MAU(月活用戶)增量前四,其中,拼多多凈增下沉月活用戶5880萬,是手機(jī)淘寶的2.33倍,是閑魚的5.57倍。同比增速高達(dá)61.2%。拼多多不可復(fù)制的增長邏輯和戰(zhàn)略打法,也正是拼多多作為新電商和京東淘寶等傳統(tǒng)電商們最大的區(qū)別所在??偟膩碚f,今年的618的這場“貓拼狗”大戰(zhàn)仍在激烈進(jìn)行中,不管是京東的下沉,還是淘寶的防御,抑或是拼多多的奇襲,當(dāng)新玩法和舊玩法融合,當(dāng)新電商和傳統(tǒng)電商相遇,消費(fèi)者都從競爭中享受到了更多補(bǔ)貼和實(shí)惠,從這個(gè)概念上看,618或許是電商行業(yè)下半場的提前彩排,而過去幾年被詬病為“套路節(jié)”的電商節(jié),也將走向新的發(fā)展階段。
2019-06-12 09:53:25809 次
既然眾所周知我們現(xiàn)如今的一種主流的付款方式就是支付寶的掃碼支付了,那么很多企業(yè)自然而然的不愿意落后于別的商家,所以很多還沒有開通的小伙伴們就會(huì)想要加入進(jìn)來了。那么企業(yè)版支付寶怎么注冊(cè)?申請(qǐng)方法是什么?在大街小巷中不論是各色各樣的商鋪還是小攤販中都隨處可見支付寶啦,所以企業(yè)版支付寶到底要如何進(jìn)行注冊(cè)呢?首先小伙伴們登錄到支付寶的官網(wǎng)中,點(diǎn)擊立即注冊(cè),如下圖:進(jìn)入后您直接選擇企業(yè)賬戶,就會(huì)彈出需要您同意的服務(wù)協(xié)議還有隱私權(quán)政策,只需要點(diǎn)擊同意就能夠進(jìn)入下一步了,如果您不放心也可以點(diǎn)進(jìn)去詳細(xì)的了解一下:同意后,您就可以填入您所想要注冊(cè)的郵箱賬戶名,然后輸入您的驗(yàn)證碼就可以了:當(dāng)然,在您輸入了您的驗(yàn)證碼以后,支付寶會(huì)為了防止一些用戶來進(jìn)行惡意的注冊(cè)會(huì)需要您填入一個(gè)手機(jī)號(hào)來進(jìn)行驗(yàn)證。不過不用擔(dān)心這個(gè)手機(jī)號(hào)的驗(yàn)證只是單純的作為驗(yàn)證來進(jìn)行使用的,是不會(huì)綁定到您想要注冊(cè)的企業(yè)賬戶中的。那么當(dāng)您驗(yàn)證好以后就能夠進(jìn)入到下一步當(dāng)中,然后小伙伴們就只需要根據(jù)頁面的提示填寫上您所想要注冊(cè)的賬戶的一些基本信息以后,就需要您來完成對(duì)于您企業(yè)賬戶的實(shí)名認(rèn)證的一系列的步驟啦,相信小伙伴們?cè)谔顚懙臅r(shí)候,只要每項(xiàng)的資料填寫那么就能夠可以快速的注冊(cè)好您的企業(yè)賬戶啦。那么您在注冊(cè)企業(yè)版的支付寶之前需要準(zhǔn)備一些什么樣的資料呢?那么如圖所示:說到最后呢,小伙伴們?cè)谧?cè)您的企業(yè)版的支付寶賬號(hào)的時(shí)候一定要記得準(zhǔn)備好需要的資料,不然如果需要的時(shí)候卻沒有就會(huì)非常的麻煩了,還會(huì)耽誤您開通企業(yè)版支付寶的賬號(hào)的時(shí)間哦。大家所填寫的資料也一定要真實(shí)并且有效,才能夠更加的迅速并且安全的開通您的支付寶企業(yè)賬號(hào)。
2019-06-10 09:27:49449 次
“騰訊是一家沒有ToB基因的公司。”這個(gè)標(biāo)簽,就像“阿里巴巴做不好社交”一樣的眾所周知。2018年9月30日,20歲的騰訊宣布架構(gòu)調(diào)整,提出“扎根上半場的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),擁抱下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”,押注B端。針對(duì)“沒有ToB的基因”的標(biāo)簽,騰訊總裁劉熾平曾說:你看進(jìn)化中的成功物種,不是一開始就有那種基因,都是演化出來的。如今,騰訊的ToB基因演化出來了嗎?架構(gòu)調(diào)整8個(gè)月后,在5月底在云南昆明舉行的2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)――一個(gè)被定義為騰訊規(guī)格最高的行業(yè)生態(tài)大會(huì)上,騰訊交出了變革的階段性“成績單”。騰訊史上最大架構(gòu)調(diào)整為“入坑”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“握緊拳頭”2018年9月30日,騰訊宣布架構(gòu)調(diào)整,在原有七大事業(yè)群(BG)的基礎(chǔ)上進(jìn)行重組整合。在這次的調(diào)整中,新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)、平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群(PCG),而原有的微信事業(yè)群(WXG)、互動(dòng)娛樂事業(yè)群(IEG)、技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)、企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)繼續(xù)保留。CSIG的成立曾被視作騰訊“入坑”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的準(zhǔn)備之一。在架構(gòu)調(diào)整前,在ToC的業(yè)務(wù)上,騰訊內(nèi)部一直奉行“賽馬機(jī)制”,通過內(nèi)部競爭,最終扶持在打拼中脫穎而出的勝者,這也曾一度被視為是騰訊好產(chǎn)品頻出的一個(gè)重要因素。然而這樣的機(jī)制卻成為騰訊拓展ToB業(yè)務(wù)的一大阻礙。ToB業(yè)務(wù)合作往往需要多部門的功能、數(shù)據(jù)的協(xié)作交互,因此對(duì)于長期“賽馬機(jī)制”的騰訊來說,想要“入坑”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),必然先要握緊拳頭,集中發(fā)力。而CSIG正是承擔(dān)著這樣的作用,這個(gè)新成立的事業(yè)群整合了騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案,提高部門之間的交互性與協(xié)作性。騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生表示,CSIG是騰訊ToB戰(zhàn)略的對(duì)外窗口,其他事業(yè)群則是強(qiáng)大的火力軍團(tuán)。騰訊一共進(jìn)行過三次大刀闊斧的架構(gòu)調(diào)整,回頭再看,前兩次的調(diào)整均決定了騰訊之后的發(fā)展走向。是什么讓已經(jīng)在C端市場風(fēng)生水起的騰訊,毅然轉(zhuǎn)頭擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?騰訊此次轉(zhuǎn)型,一方面是ToC移動(dòng)端紅利漸逝,2017年6月到2018年6月,頭條系A(chǔ)PP使用時(shí)長占用戶上網(wǎng)總時(shí)長的比例增長6.2%,騰訊系相應(yīng)下降6.6%。;另一方面政策對(duì)游戲的管控,制約了占騰訊營收大頭的游戲業(yè)務(wù)的發(fā)展,造成游戲收入首次下滑,二級(jí)市場股價(jià)下跌。當(dāng)ToC的增長變得太難,那么ToB自然就成了下一個(gè)目標(biāo)。騰訊智慧零售的ToB之路以流量、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)為切入點(diǎn)在架構(gòu)調(diào)整前,騰訊并非沒有做過ToB業(yè)務(wù),只是一直被人詬病為“只有一把ToC錘子,還把ToB當(dāng)成那顆的釘子?!痹趽Q掉那把“錘子”后,騰訊在ToB領(lǐng)域是否具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?對(duì)于直接服務(wù)C端的企業(yè)來說,騰訊自身巨大的流量優(yōu)勢(shì)和用戶資源真的很誘人。比如零售行業(yè)。顯然,騰訊也相當(dāng)清楚自身的吸引力為何。在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì),騰訊公司副總裁、騰訊智慧零售負(fù)責(zé)人林璟驊對(duì)騰訊在零售產(chǎn)業(yè)里面的定位做了“注解”:以用戶為中心的數(shù)字化全觸點(diǎn)模式。林璟驊說,以人為核心,做成人貨場的融合,這是在智慧零售里面最重要的理念。將理論運(yùn)用到實(shí)踐中,就得出兩個(gè)可操作的模式:一是“現(xiàn)有業(yè)態(tài)的客流數(shù)字化”,二是怎么把商業(yè)往線上延展,騰訊稱之為“新增業(yè)態(tài).com2.0”,新增業(yè)態(tài).com2.0包括品牌官方小程序、導(dǎo)購、社交裂變等等。兩個(gè)操作模式互相融合,就能夠形成全新的零售數(shù)字化。而林璟驊所說的,其實(shí)也正是騰訊智慧零售正在為他們的B端用戶做的。在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上,騰訊也交出了過去一年騰訊探路零售數(shù)字化的成績單。現(xiàn)有業(yè)態(tài)的客流數(shù)字化:1、萬達(dá)廣場。通過手機(jī)掃碼得到小程序,使用小程序過程中可以得到萬達(dá)廣場里面各式各樣推廣的信息、門店的信息,能夠帶動(dòng)人流通過手機(jī)成為萬達(dá)廣場里面的導(dǎo)購和商場里面的導(dǎo)覽,帶來的結(jié)果是人流更自然的流轉(zhuǎn),給店家更多客流的引流,以及人在商場里面找到想要去的地方。2、沃爾瑪。獲取沃爾瑪?shù)男〕绦蚝螅僭谫徫镞^程中掃碼購物,不僅可以節(jié)省排隊(duì)買單的時(shí)間,同時(shí)可以知道商品的信息、知道在附近還有什么適合你的商品。在沃爾瑪里面的實(shí)踐不僅幫助沃爾瑪節(jié)省客戶排隊(duì)時(shí)間,同時(shí)帶來很多實(shí)際成本的節(jié)省,包括店員效率的提升、更多額外的增量。新增業(yè)態(tài).com2.0:1、綾致通過深耕導(dǎo)購觸點(diǎn),將活動(dòng)、軟文、推薦搭配圖文等營銷工具加入,導(dǎo)購小程序WeMall單月突破4500萬銷售;2、七匹狼通過“會(huì)員+千店千面+導(dǎo)購運(yùn)營”模式,實(shí)現(xiàn)客單價(jià)相比平臺(tái)電商的效果提升3倍,小程序日均UV提升6倍。3、永輝通過社交紅包、朋友圈點(diǎn)贊、紅包雨活動(dòng)等社交裂變形式,實(shí)現(xiàn)到家業(yè)務(wù)日訂單6萬+,服務(wù)超過100萬人,到家占試點(diǎn)區(qū)域單量最高達(dá)15%。從內(nèi)容來看,現(xiàn)階段騰訊在智慧零售上的ToB舉措,主要是將過去在C端市場積累下的數(shù)據(jù)、流量,以及過去服務(wù)于內(nèi)部產(chǎn)品的技術(shù)進(jìn)行開放,實(shí)現(xiàn)B端變現(xiàn)。除了基于C端用戶的數(shù)字化,騰訊還會(huì)把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的改造延伸至諸如供應(yīng)鏈等后端環(huán)節(jié)嗎?湯道生接受媒體專訪時(shí)曾表示:“為什么騰訊要把所有的事都做了呢?ERP已經(jīng)是比較成熟的市場,也有經(jīng)驗(yàn)豐富的玩家。我不認(rèn)為騰訊什么都該碰。我覺得ToB跟ToC是一樣的,騰訊在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域只選擇了社交和內(nèi)容,其他很多領(lǐng)域是不需要我們自己去做的?;氐絋oB,我們選擇去幫助企業(yè)升級(jí),第一是要看我有什么資產(chǎn),或者我有什么能力是客戶在意的。如果我硬要去解決某個(gè)環(huán)節(jié)的問題,比如說供應(yīng)鏈的問題,我又不具備這個(gè)能力,是沒有說服力的。另外,企業(yè)需求是多方面的,我更傾向于去跟客戶交流,了解他有什么問題,或者他對(duì)于騰訊哪方面的能力感興趣。只有搞清楚客戶想解決什么問題,而恰恰你有工具幫他解決才是最Match(契合)的。如果我有的東西他不需要,那就不是一個(gè)閉環(huán)?!敝蛔鲎约荷瞄L的。專注于“數(shù)字化助手”身份的騰訊,是否能在下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中再次涅磐?讓我們拭目以待。
2019-06-10 09:24:19596 次
5月22日,「小程序」成為了騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)QQ分論壇上的主角。在今年4月份更新的8.0.0測試版中,我們就發(fā)現(xiàn)了「QQ小程序」的蹤跡。雖然在之后的8.0.0正式版中并未發(fā)布這一功能,不過騰訊公司社交平臺(tái)產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)、QQ產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張浩當(dāng)時(shí)已在會(huì)上表示:小程序?qū)⑹荙Q今年的一大戰(zhàn)略重點(diǎn),預(yù)計(jì)將于6月正式上線。5月31日,QQ8.0.5forAndroid如期上線,之前一直在灰測的QQ小程序也在這個(gè)版本中正式發(fā)布,我們第一時(shí)間進(jìn)行了體驗(yàn)。接下來,我們就將圍繞新版本QQ中小程序的相關(guān)部分,為你做一個(gè)全面的解讀。1.小程序界面打開QQ小程序主界面,最為直觀的感受就是:有小程序標(biāo)志性的膠囊按鈕(Titlebar),但顯得熟悉又陌生。以下分別為「鋼琴塊2」微信和QQ小程序版本,你能分辨出哪個(gè)是QQ小程序嗎?答案為左邊的截圖。不同于微信膠囊按鈕中單擊「⊙」關(guān)閉小程序、長按切換到歷史小程序,QQ小程序中的「×」目前只有單擊關(guān)閉小程序的功能。而在點(diǎn)擊「…」后,QQ小程序提供的五個(gè)選項(xiàng)分別為「分享給好友」、「分享到空間」、「置頂」、「關(guān)于小程序」以及「取消」,并且會(huì)呼出手機(jī)的頂部狀態(tài)欄,細(xì)節(jié)上的處理也與微信有所不同。▲左為QQ小程序,右為微信小程序值得一提的是,在使用QQ小程序的過程中,如果你收到了好友消息,小程序膠囊按鈕中的「…」上將出現(xiàn)數(shù)字紅點(diǎn)提示,點(diǎn)擊后可以暫停操作,在小程序內(nèi)打開快捷消息窗口進(jìn)行快速回復(fù)?!〕绦騼?nèi)快捷消息窗口演示選擇「關(guān)于小程序」,可以發(fā)現(xiàn)QQ小程序與微信小程序的介紹頁在功能上大致相同,同樣支持點(diǎn)贊、分享、投訴等操作?!鬄镼Q小程序,右為微信小程序2.5大入口近五月底,QQ小程序又新增了動(dòng)態(tài)頁的入口。這是繼下拉消息頁面、搜索、聊天分享、QQ空間分享后,QQ小程序開放的第5個(gè)正式入口,如下圖所示?!鳴Q小程序入口之下拉消息頁面&搜索▲QQ小程序入口之聊天分享▲QQ小程序入口之空間分享▲QQ小程序入口之動(dòng)態(tài)頁入口不過,不同于其他入口進(jìn)入到的是指定小程序的某個(gè)頁面,由下拉消息頁、動(dòng)態(tài)頁進(jìn)入的是「QQ小程序中心」?!窺Q小程序中心」本身也是一個(gè)小程序,包含「我的小程序」、「QQ小游戲」以及小程序推薦三大版塊?!肝业男〕绦颉篂榻谑褂眠^的小程序,「QQ小游戲」為獨(dú)立的小游戲推薦頁面,而小程序推薦中則分出了精選、游戲、教育、娛樂、工具、閱讀幾大類目供選擇。雖然QQ與微信小程序都有「我的小程序」一項(xiàng),但二者在功能設(shè)計(jì)上有所差別:QQ小程序中:「我的小程序」等于「最近使用」,包含「置頂(星標(biāo))小程序」。微信小程序中:「我的小程序」等于「星標(biāo)小程序」,可在「最近使用」中進(jìn)行星標(biāo)。很顯然,QQ內(nèi)設(shè)置了特定頁面進(jìn)行小程序?qū)n}、推薦、排行榜等場景鋪設(shè),提供初始曝光的資源,這意味著QQ小程序更講究「中心化」,與微信小程序所提倡的「去中心化」有所區(qū)別。這樣的不同實(shí)際上更符合QQ的特性。這是一個(gè)新的超級(jí)流量平臺(tái),用戶整體上更年輕,正因如此,開發(fā)者可以釋放更多的創(chuàng)意,把自己原來對(duì)于用戶的洞察,用屬于QQ的方式去展現(xiàn),一些不適用于其他平臺(tái)的娛樂、游戲、創(chuàng)意小程序會(huì)更加適合QQ。從「QQ小程序中心」的六個(gè)細(xì)分版塊中,就可以看出QQ小程序?qū)δ贻p人更為友好,比如教育類、娛樂類,工具和社交屬性更強(qiáng),更具針對(duì)性。當(dāng)你要準(zhǔn)備四六級(jí)考試時(shí),或者想玩性格測試、看本小說時(shí),「QQ小程序中心」將提供便捷入口,你不必再打開外部app,在QQ里就能滿足你的其他功能需求?!窺Q小程序中心」截圖QQ的小游戲與微信也大不一樣。微信推出的首批小游戲共17個(gè),以「跳一跳」、「大家來找茬」和各種棋牌小游戲?yàn)橹?;在小游戲正式上線后,首先通過審核的小游戲也是如「最強(qiáng)彈一彈」、「神手」等休閑益智類小游戲。但從「QQ小程序中心」進(jìn)入「QQ小游戲」后你會(huì)發(fā)現(xiàn),這里推薦的小游戲有不少為角色扮演類,如「熱血沙城」、「超級(jí)精靈球」、「斗羅大陸」等。這些小游戲在以往更多以app或頁游形式呈現(xiàn),其玩家更為重度,這也意味著玩家將在其中更加耗費(fèi)時(shí)間和精力。不變的真理是,游戲能吸引到更多用戶的注意力就能獲得大額的商業(yè)回報(bào),傳奇類的游戲總是會(huì)比「2048」更讓用戶愿意付費(fèi)。因此你可以發(fā)現(xiàn),在廣告接入時(shí),QQ小程序不僅提供了大家所熟知的banner廣告、激勵(lì)視頻廣告等,還有開屏、掛件以及更多定制化廣告,既符合QQ年輕用戶習(xí)慣又更易變現(xiàn)?!窺Q小程序中心」中「QQ小游戲」截圖張浩在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上一再表示,「我們會(huì)把小程序定義為未來QQ的一個(gè)非常基礎(chǔ)的能力,是一種加強(qiáng)的能力給到我們合作伙伴來發(fā)揮創(chuàng)意。」就像他在會(huì)上舉的例子,針對(duì)用戶想去做一些照片美化的需求,開發(fā)者可以制作一款圖片處理QQ小程序,而在利用上平臺(tái)提供的一些接口能力后,還可以讓用戶在制作圖片后一鍵同步到QQ空間。由此可見,QQ小程序平臺(tái)的構(gòu)建,同時(shí)將QQ與QQ空間平臺(tái)的接口能力進(jìn)行了深度整合。用戶既能通過QQ聊天(即時(shí)通訊)分享小程序,又能將小程序發(fā)布到QQ空間(異步社交)說說里——要知道,現(xiàn)在的微信朋友圈內(nèi)還無法直接分享小程序。這也進(jìn)一步體現(xiàn)了QQ和微信小程序在定位上的不同:微信小程序很大程度上充當(dāng)了微信連接商家和線下的載體,QQ小程序則是要成為QQ開放能力和連接合作伙伴的抓手。為此,QQ也提供了類似「QQ小程序中心」和開屏廣告這樣的冷啟動(dòng)流量扶持和商業(yè)化賦能,「希望合作伙伴能夠?yàn)镼Q的年輕用戶定制我們的產(chǎn)品」。在張浩眼中,QQ小程序和其他平臺(tái)小程序最大的不同就在于用戶?!改贻p」,就是QQ用戶的關(guān)鍵詞。根據(jù)騰訊2019年第一季度財(cái)報(bào),QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)8.23億,同比增長2.2%;QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)同比增長0.9%至7.004億;QQ空間的智能終端月活躍賬戶數(shù)同比增長4.0%至5.719億;年輕用戶在QQ平臺(tái)的活躍度提升,其月活躍賬戶數(shù)同比取得雙位數(shù)增長?!?013Q1~2019Q1騰訊QQ月活躍賬戶數(shù)QQ將通過小程序,滿足更多年輕用戶需求,進(jìn)而更加擴(kuò)大平臺(tái)的服務(wù)邊界和商業(yè)價(jià)值。小游戲、教育、娛樂、閱讀等類型的小程序?qū)⒁驗(yàn)橘N近QQ的「年輕」特質(zhì)發(fā)展更快,在打開率和留存率上勢(shì)必會(huì)取得亮眼的成績;而工具類小程序?qū)⒁院诵墓δ軡M足更為細(xì)分的應(yīng)用場景,整合用戶碎片化時(shí)間、需求等。據(jù)了解,QQ小程序?qū)?huì)與微信小程序兼容,大幅度降低開發(fā)者成本,助其輕松實(shí)現(xiàn)雙平臺(tái)運(yùn)營。
2019-06-06 09:14:46660 次
日前,一起惠獲悉,社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)十薈團(tuán)已接入1688(采源寶)和零售通,并計(jì)劃展開更深入的戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,與1688的合作方面主要是商品合作,平臺(tái)上有工廠的商家經(jīng)過1688的篩選被對(duì)接給十薈團(tuán)。“初期嘗試的是先有訂單,再讓他們(一件件)發(fā)貨,但是物流不可控,周期相對(duì)較長。現(xiàn)在的模式是先銷售完了之后供應(yīng)商把產(chǎn)品(批量)發(fā)到區(qū)域倉,我們自己再給社區(qū)配送?!笔C團(tuán)CEO王鵬說。據(jù)介紹,目前雙方的合作剛進(jìn)行幾次,還在跑模式階段。在四月的薈家節(jié)和五月的周年慶活動(dòng),薈精選頻道中會(huì)上10款左右商品,分時(shí)段進(jìn)行團(tuán)購?!邦A(yù)計(jì)7月份就可以全國去跑?!鄙唐飞希瑖@臥室場景,以家居類產(chǎn)品為主,也會(huì)有小家電這類偏生活的產(chǎn)品。另一方面,十薈團(tuán)與零售通在成都合作實(shí)驗(yàn),部分小店成為前者的自提點(diǎn),目前“從收入來看,對(duì)小店是有一定幫助的。”不過,與興盛優(yōu)選和考拉精選主要賣菜,跟便利店原有體系沖突很小的情況不同,十薈團(tuán)的全品類策略跟小店產(chǎn)品團(tuán)似乎存在一定的矛盾。對(duì)此,王鵬表示,目前與零售通的合作主要在測試商品與小店商品差異性和用戶匹配度。另一個(gè)避免沖突的方法是,十薈團(tuán)對(duì)夫妻老婆店提供的主要是生鮮品類,而對(duì)上述菜鳥驛站和媽媽驛站提供的則是全品類商品。社區(qū)拼團(tuán)十薈團(tuán)由社群零售平臺(tái)有好東西2018年孵化,后者覆蓋一二線城市社群用戶,與之對(duì)應(yīng),前者主打相對(duì)下沉的二到六線城市。有好東西CEO陳郢年初在對(duì)話一起惠的時(shí)候曾認(rèn)為阿里巴巴是這個(gè)行業(yè)最具競爭力的隱形對(duì)手(從下文可以看出當(dāng)時(shí)雙方已有接觸)。這或許從側(cè)面反映出陳郢和王鵬接近阿里巴巴的一個(gè)原因。一位資深業(yè)內(nèi)人士從阿里巴巴的角度解釋了二者的合作:社區(qū)拼團(tuán)的本質(zhì)是零售生意,而最具零售基因的當(dāng)屬阿里巴巴,“所以社區(qū)拼團(tuán)本來是阿里的場,但是這個(gè)賽道是姓騰(訊)的,阿里巴巴要想在這一增量市場的做點(diǎn)什么,最好是與頭部企業(yè)合作,生態(tài)賦能”。對(duì)于與阿里巴巴合作原因,王鵬解釋,阿里整個(gè)生態(tài)是比較完整的,“這個(gè)生態(tài)對(duì)我們是很有價(jià)值的。去年在(社區(qū)拼團(tuán))早期的時(shí)候,我們已經(jīng)跟1688和(菜鳥)驛站進(jìn)行接觸,”十薈團(tuán)與菜鳥合作的方式主要是:十薈團(tuán)輸出商品,而菜鳥驛站或媽媽驛站提供自提點(diǎn)服務(wù)(類似于零售通的合作)。最新數(shù)據(jù)顯示,繼去年年底破億之后,在2019年1月份十薈團(tuán)的月GMV達(dá)到了1.5億元人民幣,居行業(yè)前五。目前已覆蓋全國60多個(gè)城市1000萬城市家庭,擁有150萬會(huì)員和約4萬“團(tuán)長”。2018年8月21日,十薈團(tuán)獲得天使輪融資1億元人民幣,投資方包括真格基金、啟明創(chuàng)投、愉悅資本和有好東西?!靶袠I(yè)越來越清晰,社區(qū)團(tuán)購畢竟做了一年了,大家對(duì)于城市擴(kuò)張、社群運(yùn)營、商品組織和供應(yīng)鏈效率提高都有了一定經(jīng)驗(yàn),打法會(huì)更清晰,但是競爭也會(huì)呈現(xiàn)更激烈的態(tài)勢(shì)。”對(duì)于下半年社區(qū)拼團(tuán)的發(fā)展王鵬如是判斷。對(duì)于社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)來講,上半年的布局至關(guān)重要,就好像大戰(zhàn)前的糧草準(zhǔn)備和練兵。面對(duì)下半年即將到來的格局變遷,與巨頭合作是眾多頭部企業(yè)的選擇。如社區(qū)拼團(tuán)頭部企業(yè)食享會(huì)目前已與“一家新零售巨頭”企業(yè)敲定合作方案,操盤此事的COO杜非對(duì)一起惠表示,本次合作主要是供應(yīng)鏈接入與相關(guān)品類的補(bǔ)充。而對(duì)于大多數(shù)巨頭來講,開放供應(yīng)鏈給成長迅速的社區(qū)拼團(tuán)(或其他合作形式)也是“何樂而不為”。有業(yè)內(nèi)知情人士告訴一起惠,京東供應(yīng)鏈開放給社區(qū)拼團(tuán)的事情也已在推進(jìn)。
2019-06-05 11:03:26634 次
小編在這里也就不多提醒大家了,想必小伙伴們都知道支付寶中有許多的功能都是需要支付寶實(shí)名認(rèn)證以后才能夠進(jìn)行使用的。那么如果出現(xiàn)一些意外的情況,需要更改的話,支付寶怎么改實(shí)名認(rèn)證?可以修改嗎?那么當(dāng)然是可以的,不過只能夠在本人的信息上進(jìn)行修改,或者是變更。但是只要您的支付寶已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證了以后的話,那么就不能夠在變更為別人的實(shí)名信息了。所以如果要變更為他人的話,只能夠進(jìn)行重新的注冊(cè)并且來認(rèn)證實(shí)名信息了。那么不論是綁定過還是沒有綁定過身份證實(shí)名的小伙伴呢,如果您是第一次操作的話,那么操作是非常簡單的只需要在支付寶賬號(hào)管理中上傳您的身份證正反面的話就能夠綁定成功了,但是如果您是想要修改身份信息的話但是卻找不到地方,那么您只要找到支付寶的在線客服然后開對(duì)話框就可以了,您只需要在客服的對(duì)話框中輸入修改實(shí)名認(rèn)證,那么就會(huì)自動(dòng)的回復(fù)給您修改的途徑哦。那么如圖所示:可以清楚的看到如果您只是因?yàn)樾薷牧嗣?,然后想要重新修改?shí)名信息的話,只需要您重新上傳您的身份證的正反面進(jìn)行認(rèn)證就可以了。但是如果您的其他身份信息例如家庭住址或者是身份證號(hào)碼產(chǎn)生了更改的話,那么您想要修改實(shí)名信息的話,就需要提供證明了。當(dāng)您準(zhǔn)備好您的變更證明以后就可以聯(lián)系到客服然后讓客服來幫您進(jìn)行修改了,那么需要提供的證明可以是戶口本、戶籍證明也可以是變更證明和集體戶口登記卡或常住人口登記表其中的一樣能夠提供的話,那么就可以進(jìn)行聯(lián)系客服來嘗試修改了。說到最后呢,還是要值得一提的就是,除了修改名字的話比較簡單以外,那么想要修改其他的身份信息就會(huì)比較的麻煩了。所以如果有些小伙伴實(shí)在覺得很難弄的話,也可以重新注冊(cè)一個(gè)新的支付寶賬號(hào)這樣子不用重新來進(jìn)行變更就會(huì)更加便捷哦。
2019-06-03 09:40:09442 次
5月29日消息,在2019中國電子商務(wù)大會(huì)電商法論壇上,蘇寧易購集團(tuán)法務(wù)總監(jiān)吳振興發(fā)表了題為《蘇寧易購關(guān)于<電子商務(wù)法>的落地實(shí)踐》的演講。他表示,蘇寧易購在落實(shí)《電子商務(wù)法》方面的主要措施主要分為五個(gè)方面:第一,配合完善市場主體登記制度,加強(qiáng)個(gè)人店鋪管理。第二,履行信息公示義務(wù),保障消費(fèi)者知情權(quán)。第三,規(guī)范數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)制,配合監(jiān)管落地。第四,落實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。第五,加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù),落實(shí)數(shù)據(jù)安全責(zé)任。據(jù)悉,“2019中國電子商務(wù)大會(huì)”于5月28日至6月1日在北京國家會(huì)議中心召開。本屆大會(huì)由商務(wù)部、北京市人民政府主辦,商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦。作為“中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(京交會(huì))”的重要組成部分,大會(huì)以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)·開放融合”為主題,旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果,洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢(shì),聚焦探討電商熱點(diǎn)話題,進(jìn)一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點(diǎn),引領(lǐng)全球電商發(fā)展。溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄:吳振興:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位業(yè)界同仁,大家下午好!很榮幸能夠參加本次大會(huì),下面我將從企業(yè)的角度談一下對(duì)《電子商務(wù)法》的理解和實(shí)踐。習(xí)近平總書記提出了“全面推進(jìn)依法治國”的新理念新思想新戰(zhàn)略,《電子商務(wù)法》作為中國電子商務(wù)領(lǐng)域的基本性、綜合性法律對(duì)保障電子商務(wù)各方的權(quán)益,規(guī)范電子商務(wù)行為,維持電子商務(wù)市場秩序、促進(jìn)電子商務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展起著舉足輕重的作用?!峨娮由虅?wù)法》規(guī)定的鼓勵(lì)創(chuàng)新、線上線下相一致以及數(shù)據(jù)信息開發(fā)利用和保護(hù)均衡等原則,在規(guī)范電子商務(wù)行為的同時(shí)持續(xù)激發(fā)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展活力,為電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我代表蘇寧易購就集團(tuán)落實(shí)《電子商務(wù)》的主要措施做匯報(bào)和分享。在此之前我想簡單介紹一下蘇寧易購的發(fā)展歷程。蘇寧自2009年開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型變革,由“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”,同時(shí)銷售品類也從電器向快銷超市、母嬰、百貨等全品類進(jìn)行拓展。2013年,開始探索線上線下融合的模式,“蘇寧云商”隨之也更名為“蘇寧易購”,通過不斷的深化推進(jìn)科技蘇寧智慧服務(wù)的戰(zhàn)略。2012年,蘇寧易購線上交易額為152.16億元,完全以自營為主。到2018年整個(gè)線上交易額達(dá)到2083.54億元,其中自營達(dá)到1497.92億元,平臺(tái)商戶也達(dá)到585.62億元,同比2017年,整個(gè)2018年線上交易增速達(dá)到了64%。蘇寧易購在落實(shí)《電子商務(wù)法》方面的主要措施主要分為五個(gè)方面:一、配合完善市場主體登記制度,加強(qiáng)個(gè)人店鋪管理2018年8月31日《電子商務(wù)法》頒布以后,蘇寧易購成立了內(nèi)部專項(xiàng)工作組,全面梳理集團(tuán)業(yè)務(wù)操作,逐項(xiàng)推進(jìn)落實(shí)《電子商務(wù)法》的規(guī)定。在配合完善市場主體登記制度,加強(qiáng)個(gè)人店鋪管理方面,電商法第十條規(guī)定了市場主體登記制度,這一方面與政府信息公開,企業(yè)信用信息公示等體制相結(jié)合,提高了經(jīng)營者身份的透明度,為電子商務(wù)交易安全提供有效保障;另一方面更加有利于執(zhí)法部門統(tǒng)一監(jiān)管,國家政策統(tǒng)一落地,維護(hù)電子商務(wù)市場的公平競爭。2019年之前,蘇寧易購平臺(tái)只接受企業(yè)用戶的入駐申請(qǐng),不存在個(gè)人店鋪。2019年初,蘇寧拼購業(yè)務(wù)發(fā)展,向四六級(jí)市場下沉,開始接受個(gè)人賣家的入駐,一方面我們嚴(yán)格執(zhí)行市場主體登記制度,鼓勵(lì)個(gè)人賣家注冊(cè)為公司或者等級(jí)為個(gè)體工商戶,禁止個(gè)人經(jīng)營食品、醫(yī)療器械等特許經(jīng)營類目;另一方面,如果個(gè)人月銷達(dá)到3萬元以上,我們可能采取臨時(shí)屏蔽措施,同步勸導(dǎo)個(gè)人賣家辦理市場主體登記;此外,我們?cè)诘赇佒黧w標(biāo)識(shí)上,也將個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪進(jìn)行顯著的區(qū)分,以便消費(fèi)者自主選擇交易對(duì)象,保障交易安全。二、履行信息公示義務(wù),保障消費(fèi)者知情權(quán)信息公示是保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)及維護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)利的基礎(chǔ),例如:企業(yè)亮照可以幫助消費(fèi)者了解交易相對(duì)方身份,交易規(guī)則的公示可以幫助消費(fèi)者了解消費(fèi)糾紛處理、質(zhì)量保障、信用評(píng)價(jià)等規(guī)則。根據(jù)《電子商務(wù)法》的規(guī)定,我們?cè)赑C和APP端分別進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整。PC端我們?cè)谑醉擄@著位置進(jìn)行了協(xié)議、規(guī)則和重要的公示鏈接的顯著露出,在原有的公示模塊增加了規(guī)則變更、商家出發(fā)等公示模塊,能夠讓消費(fèi)者更便捷的進(jìn)行查閱。APP端,我們?cè)贏PP端首屏右上角消息的位置設(shè)置了入口,點(diǎn)到消息,進(jìn)入到頁面以后,在最上端可以看到協(xié)議、規(guī)則和證照的公示。三、規(guī)劃數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)制,配合監(jiān)督管理落地電子商務(wù)和線下實(shí)體門店對(duì)于行政監(jiān)管的一個(gè)顯著區(qū)別點(diǎn)是商品信息和交易數(shù)據(jù)的留存難度。電子商務(wù)的交易在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生,可以通過技術(shù)手段對(duì)商品信息和交易數(shù)據(jù)等進(jìn)行自動(dòng)留存,而實(shí)體店面的交易數(shù)據(jù)沒有第三方參與,通常只留存在經(jīng)營者手中,難以通過音頻或者臺(tái)賬的形式進(jìn)行存檔,監(jiān)管部門只能由企業(yè)自行報(bào)送,互聯(lián)網(wǎng)尤其是大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展,使得數(shù)據(jù)留存和監(jiān)管部門的全方位監(jiān)管成為可能,當(dāng)監(jiān)管部門需要時(shí)可以隨時(shí)依法進(jìn)行調(diào)取?!峨娮由虅?wù)法》在規(guī)定的的數(shù)據(jù)報(bào)送中也兼顧了數(shù)據(jù)報(bào)送和商業(yè)秘密,個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定,將數(shù)據(jù)報(bào)送設(shè)定在一個(gè)合理和必要的范圍內(nèi),比如平臺(tái)僅需向市場監(jiān)管部門報(bào)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的信息,僅需向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的身份和納稅有關(guān)信息,其他類型需要法律、行政法規(guī)的另行規(guī)定。目前,我們面臨的主要問題是市場監(jiān)管部門、稅務(wù)機(jī)關(guān)還沒有出臺(tái)相關(guān)的報(bào)送制度,比如向哪一級(jí)、哪一地機(jī)關(guān)報(bào)送數(shù)據(jù)。在相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)還沒有正式出臺(tái)規(guī)定之前,蘇寧易購內(nèi)部正在梳理《電子商務(wù)法》數(shù)據(jù)報(bào)送相關(guān)的內(nèi)部的管理制度,以及對(duì)外報(bào)送數(shù)據(jù)的一整套機(jī)制和流程,我們準(zhǔn)備好隨時(shí)配合市場監(jiān)管部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)要求,向相關(guān)部門報(bào)送數(shù)據(jù)。我們?cè)诖撕粲?,希望各監(jiān)管機(jī)構(gòu)在制定數(shù)據(jù)報(bào)送規(guī)定時(shí),能夠兼顧商業(yè)秘密和個(gè)人信息保護(hù)的要求,采取合法、合理、安全的措施和技術(shù)手段,保障企業(yè)報(bào)送數(shù)據(jù)的安全性,避免發(fā)生重大侵權(quán)事件。四、落實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益隨著《電子商務(wù)法》的發(fā)展,雙邊交易受到廣大消費(fèi)者的重視,蘇寧易購自2013年左右上線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)以來,無論是數(shù)量還是交易規(guī)模都在逐漸攀升。為了加大平臺(tái)監(jiān)管力度,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,蘇寧易購在《電子商務(wù)法》生效后,主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)商戶的管理:第一,加強(qiáng)商戶的亮證亮照的管理。根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定,經(jīng)營者需要公示營業(yè)執(zhí)照和行政許可信息。蘇寧易購?fù)ㄟ^技術(shù)抓取,在原有僅公示營業(yè)執(zhí)照的基礎(chǔ)上,將經(jīng)營者入駐時(shí)上傳的相關(guān)證照展示在店鋪前臺(tái),供消費(fèi)者查閱?!峨娮由虅?wù)法》將電子商務(wù)經(jīng)營者分為電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者和自建網(wǎng)站、通過其他信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品和服務(wù)的經(jīng)營者,其中蘇寧易購平臺(tái)的亮證位置為蘇寧易購網(wǎng)站首頁,平臺(tái)商戶的亮證位置為店鋪名稱處,目前蘇寧易購在執(zhí)行亮證過程中,主要面臨蘇寧自營公司的亮證問題。實(shí)務(wù)中,用戶購買商品后,自營業(yè)務(wù)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者收貨地點(diǎn),就近分配至蘇寧地區(qū)公司發(fā)貨、開票以及提供售后服務(wù),在用戶收貨地址尚未確認(rèn)的情況下,同一商品可能存在很多個(gè)開票公司,無法準(zhǔn)確定位與某一消費(fèi)者相對(duì)應(yīng)的商品銷售公司名稱。因此,自營電商的證照如何公示,便成了證照公示的難點(diǎn),《電子商務(wù)法》中并沒有仔細(xì)說明此類集團(tuán)化運(yùn)營電商的證照公示作出具體要求,仍需要下位法的進(jìn)一步解釋。第二,建立平臺(tái)商戶管理,爭議糾紛解決處理等規(guī)則。《電子商務(wù)法》第32條要求電子商務(wù)平臺(tái)制定進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)、信用評(píng)價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等協(xié)議和規(guī)則。蘇寧易購于2018年9月開始,對(duì)蘇寧易購網(wǎng)站規(guī)則進(jìn)行全盤對(duì)標(biāo)梳理和優(yōu)化,并將各項(xiàng)協(xié)議和規(guī)則根據(jù)信息公示規(guī)定通過網(wǎng)站向消費(fèi)者展示,接受社會(huì)各界的監(jiān)督,以構(gòu)建良好的電子商務(wù)交易秩序,保障平臺(tái)交易的穩(wěn)定運(yùn)行。第三,建立先行賠付制度。蘇寧易購于2013年首次提出先行賠付制度,其后通過不斷的嘗試和摸索,現(xiàn)已形成一整套完整的先行賠付體系。蘇寧易購始終貫徹執(zhí)行先行賠付制度,對(duì)于商家推諉、拒絕履行自身義務(wù),經(jīng)用戶舉證責(zé)任成立的,將由蘇寧易購依據(jù)平臺(tái)仲裁規(guī)則先行予以賠付,再啟動(dòng)向商家的追償機(jī)制,以保障用戶的交易信心和用戶體驗(yàn)。第四,優(yōu)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制。為了更好地保護(hù)電子商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境,嚴(yán)厲打擊假貨、“傍名牌”等不正當(dāng)行為,《電子商務(wù)法》在《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》基礎(chǔ)上,拓展到對(duì)專利、商標(biāo)等其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)?!巴ㄖ?刪除”“反通知”等規(guī)則加強(qiáng)了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度,蘇寧易購按照法律規(guī)定,更改知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)的投訴處理機(jī)制及處理流程,積極落實(shí)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)?!峨娮由虅?wù)法》42條到46條對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)也做了相應(yīng)的規(guī)定,根據(jù)相關(guān)的幾條法律規(guī)定,我們對(duì)于整個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴流程也進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化。但是企業(yè)在實(shí)踐過程中也面臨著,由于惡意搶注,渠道管控等惡意投訴行為的日漸增長,《電子商務(wù)法》規(guī)定的惡意投訴賠付機(jī)制需要被投訴人舉證損失金額,舉證難度較大,難以有效遏制惡意投訴行為。此外,由于被投訴人被屏蔽后,即使后期解除屏蔽,由于競爭壓力大,原有客戶流失后商戶經(jīng)營再也難以恢復(fù)到原來的狀態(tài)。在此,我們也呼吁能夠加強(qiáng)社會(huì)信用體系的建設(shè),防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制被別有用心的人利用,反噬依法經(jīng)營商戶(尤其是抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低的中小企業(yè))的正當(dāng)權(quán)益。為了更為有效的保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),蘇寧易購進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)商戶品牌授權(quán)的管理,2019年初,蘇寧易購特別聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)對(duì)商戶授權(quán)進(jìn)行抽查,通過沿著授權(quán)鏈逐級(jí)向上排查核對(duì),確保商戶授權(quán)的真實(shí)、有效。第五,建立商品質(zhì)量監(jiān)控制度,保障用戶人身財(cái)產(chǎn)安全。電子商務(wù)近20年的飛躍發(fā)展歷程中,利用互聯(lián)網(wǎng)信息透明度的優(yōu)化,電子商務(wù)不斷打破傳統(tǒng)行業(yè)中渠道多、定位高的劣勢(shì),利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行競爭,電子商務(wù)之間履行打響價(jià)格戰(zhàn),使得供應(yīng)鏈、生產(chǎn)商的利潤率不斷降低,直接導(dǎo)致了很多性價(jià)比低甚至劣質(zhì)的商品出現(xiàn),商品質(zhì)量儼然成了電子商務(wù)行業(yè)面臨的重大問題之一。蘇寧易購積極響應(yīng)《電子商務(wù)法》關(guān)于建立質(zhì)量保障體系的要求,優(yōu)化原有質(zhì)控體系,不斷增加商品質(zhì)量抽檢的頻次和財(cái)務(wù)投入,以及增設(shè)“假貨”檢驗(yàn)流程,并通過先行賠付制度,切實(shí)有效地解決消費(fèi)者面臨的質(zhì)量問題。五、加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù),落實(shí)數(shù)據(jù)安全責(zé)任公安部、工信部、市場監(jiān)管總局現(xiàn)在也對(duì)于APP違法收集個(gè)人信息進(jìn)行專項(xiàng)整治工作。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,個(gè)人信息的濫用問題屢次發(fā)生,網(wǎng)絡(luò)安全法對(duì)個(gè)人信息保護(hù)提出了相對(duì)詳細(xì)的要求,《個(gè)人信息保護(hù)法》正在緊鑼密鼓的制定中,《電子商務(wù)法》在個(gè)人信息保護(hù)方面,除了要求遵守法律法規(guī)的要求外,還對(duì)個(gè)人信息的查詢、更正、刪除以及用戶注銷進(jìn)行了補(bǔ)充性的規(guī)定和說明。蘇寧易購對(duì)個(gè)人信息的查詢、更正、刪除、用戶注銷設(shè)定了專門的流程和在線程序,并嚴(yán)格按照一法一規(guī)定”的要求,對(duì)集團(tuán)各產(chǎn)品收集、使用個(gè)人的信息的產(chǎn)品進(jìn)行梳理,堅(jiān)決做到合法、正當(dāng)、必要的原則,且必須要經(jīng)過用戶以主動(dòng)方式的確認(rèn)同意。由于蘇寧易購的會(huì)員體系屬于一賬通,涉及到產(chǎn)品和場景比較多,我們也正在規(guī)劃搭建一個(gè)專門的隱私平臺(tái),能夠在這個(gè)平臺(tái)上方便用戶知曉隱私政策和個(gè)人信息查詢、更正、刪除以及注銷、流程和注意事項(xiàng),切實(shí)保障用戶的合法權(quán)益。以上是五個(gè)方面是蘇寧易購在落實(shí)《電子商務(wù)法》中的實(shí)踐措施,我們相信一部新的法律誕生后,它將在社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐中更富有生命力,蘇寧易購將嚴(yán)格按照法律規(guī)定,更加規(guī)范的運(yùn)營,維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益,保障企業(yè)的健康良性發(fā)展,為中國的電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
2019-05-31 09:14:15621 次
5月30日消息,在2019中國電子商務(wù)大會(huì)電商扶貧論壇上,美菜網(wǎng)副總裁李洪洋發(fā)表了題為《電商扶貧授之以桶與授之以渠》的演講。他表示,流量扶貧能解決一時(shí),但是不能解決三農(nóng)的核心問題,而供應(yīng)鏈扶貧才是渠道扶貧、管道扶貧,電商扶貧既授之于桶,給你一個(gè)桶,更要授之于渠,給你一個(gè)渠道做流通。據(jù)悉,“2019中國電子商務(wù)大會(huì)”于5月28日至6月1日在北京國家會(huì)議中心召開。本屆大會(huì)由商務(wù)部、北京市人民政府主辦,商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦。作為“中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(京交會(huì))”的重要組成部分,大會(huì)以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)·開放融合”為主題,旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果,洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢(shì),聚焦探討電商熱點(diǎn)話題,進(jìn)一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點(diǎn),引領(lǐng)全球電商發(fā)展。美菜網(wǎng)副總裁李洪洋溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。以下是演講實(shí)錄:李洪洋:尊敬的商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的李主席,尊敬的各位朋友,今天非常感謝能給我這次演講的機(jī)會(huì),這是我第二次在京交會(huì)上展示吧,第一次在京交會(huì)是在2012年第一屆京交會(huì),那個(gè)時(shí)候我在另一家單位工作,當(dāng)時(shí)北京市委領(lǐng)導(dǎo)突然看到我,說你怎么跑來了?你來干嘛了?我說擺攤。他說擺攤賣什么?我說賣文化、賣北京、賣品牌。我覺得賣文化比較好賣,賣文化是高毛利的,最低的毛利就是賣菜,現(xiàn)在我在這賣菜。今年春節(jié)前總書記在北京拜年,他隨便進(jìn)了一家小菜館,跟大家聊天,這些料是從哪里買的?大姐說,市場上,網(wǎng)上和美菜網(wǎng)上。這樣的中小微餐廳全國有270萬家,我們就是為他服務(wù)的,我們是采購大量的農(nóng)產(chǎn)品給他們,從下游到給上游。近年來,國家商務(wù)部探討助力國家脫貧攻堅(jiān)的方案起到了非常顯著的效果,我們認(rèn)為,在商務(wù)部指導(dǎo)下,尤其是商務(wù)部的電商司的指導(dǎo)下,中國思源扶貧基金會(huì)牽頭,順時(shí)而動(dòng),與時(shí)俱進(jìn),發(fā)起并成立了中國扶貧聯(lián)盟,這是一個(gè)全新的鄉(xiāng)村振興的解決方案。中國電商沒有電商聯(lián)盟,但是我們有中國電商扶貧聯(lián)盟。美菜網(wǎng)作為農(nóng)產(chǎn)品電商公司,經(jīng)過五年探討得出的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈鄉(xiāng)村振興樣本,今天我向各位匯報(bào)一下樣本。剛才李曉林主席說的非常棒,在中國未來跟房地產(chǎn)一樣暴利的行業(yè)就是農(nóng)業(yè),我想去看看。我為什么來美菜?我覺得美菜的扶貧模式可以改變中國,我想去嘗試一下。我加盟美菜網(wǎng)是在2015年,美菜是2014年成立的,2014年沒有業(yè)績。2015年這一年,總共是16億的收入,當(dāng)時(shí)美菜站在16億的基礎(chǔ)上開始探討美菜或像美菜一樣的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈平臺(tái)對(duì)三農(nóng)的改變,在座的很多人我們一起來探討這個(gè)事情。今天美菜即將迎來五歲的生日,美菜網(wǎng)已從一個(gè)嬰兒變成了一個(gè)日收入將近2億人民幣估值70億美金的新農(nóng)業(yè),叫新農(nóng)民,或者叫新農(nóng)人。今天,美菜的供應(yīng)鏈能力已經(jīng)可以達(dá)到每天把幾個(gè)億的農(nóng)產(chǎn)品從全國各地賣向全國各地,我們是做供應(yīng)鏈的。我們看到美菜正是牢牢的站在鄉(xiāng)村振興的賽道,站到了國家脫貧攻堅(jiān)消費(fèi)升級(jí)的高點(diǎn)上。鄉(xiāng)村振興是總書記在十九大提出的,始終要把解決三農(nóng)問題作為我黨工作的重中之重,在這個(gè)戰(zhàn)略影響下,美菜網(wǎng)提出了美菜的脫貧主義哲學(xué)的理論,美菜的脫貧主義哲學(xué)認(rèn)為,美菜脫貧主義是美菜建立的實(shí)踐和理論體系,他認(rèn)為美菜網(wǎng)通過農(nóng)產(chǎn)品的上行以產(chǎn)業(yè)化模式解決農(nóng)民賣菜難的問題。通過平臺(tái),信息化的平臺(tái)解決信息不對(duì)稱的問題,上游和下游信息不對(duì)稱。通過自建的倉儲(chǔ)和物流,倉配體系,解決農(nóng)產(chǎn)品的流通低效和高速損耗問題,中國的農(nóng)產(chǎn)品損耗非常高,達(dá)到30%,我們自建一條流通體系解決這個(gè)問題。通過需求側(cè)對(duì)食品的要求來解決訂單農(nóng)業(yè)、品質(zhì)農(nóng)業(yè)和視頻安全問題。以精準(zhǔn)的行動(dòng),我們有一個(gè)最美菜公益基金,以精準(zhǔn)的行動(dòng)解決農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上農(nóng)村的三農(nóng),農(nóng)村的孩子,農(nóng)村的留守兒童的教育問題和情感問題。這個(gè)理論下美菜實(shí)施五大戰(zhàn)役。第一,以封閉保證品質(zhì),為了實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興,美菜網(wǎng)建立了全封閉、全程冷鏈的農(nóng)產(chǎn)品智慧供應(yīng)鏈體系。這個(gè)體系對(duì)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)扶貧,美菜在上游與數(shù)以千計(jì)的大型農(nóng)業(yè)合作社合作,在生產(chǎn)、加工和運(yùn)輸環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)問溫層,確保農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸。第二,美菜網(wǎng)以算法倒逼供給側(cè)改革。在算法上一切圍繞需求側(cè)展開,通過需求側(cè)的升級(jí),來倒逼供給側(cè)的改革,通過累計(jì)大量的商戶,對(duì)商戶進(jìn)行畫像,指導(dǎo)供給側(cè)的養(yǎng)殖和種植,通過美菜的扶貧、大數(shù)據(jù)指數(shù)去影響農(nóng)民要做什么、不要做什么。第三,以吃好倒逼種好。在食品安全方面,美菜通過需求側(cè)的吃好吃踏實(shí)倒逼供給側(cè)的種好、種安全,把品質(zhì)的控制力延伸到源頭。目前美菜網(wǎng)與國際知名的檢測機(jī)構(gòu)深度合作,在質(zhì)量管理、檢測、驗(yàn)收、追訴與召回等方面全力發(fā)力,美菜網(wǎng)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備推出。第四,以“最美菜公益基金”引領(lǐng)行動(dòng)。美菜網(wǎng)和中國紅十字基金會(huì)共同創(chuàng)立的最美菜公益基金,以及在基金引領(lǐng)下的美菜SOS全國精準(zhǔn)脫貧計(jì)劃,為的是讓貧困地區(qū)的兄弟姐妹看到國家大戰(zhàn)略帶來的希望。美菜認(rèn)為,慈善是職育,公益是行動(dòng),我們?nèi)w美菜員工號(hào)召全社會(huì)做公益。第五,美菜探討扶貧幫扶新模式。美菜在實(shí)施鄉(xiāng)村振興過程中,對(duì)扶貧有著深入的思考,電商扶貧主要是兩種形式,一種是流量扶貧,一種是供應(yīng)鏈扶貧,很多新平臺(tái)都是流量扶貧,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最大的資源是流量,這是互聯(lián)網(wǎng)思維。這方面美菜商城,美菜的APP,擁有以B端商戶為核心的巨大流量,這一流量端口每天服務(wù)2個(gè)多億消費(fèi)者,這些流量全部向上游的三農(nóng)開放。扶貧第二個(gè)模式是供應(yīng)鏈扶貧,美菜五年的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,流量扶貧能解決一時(shí),但是不能解決三農(nóng)的核心問題,而供應(yīng)鏈扶貧才是渠道扶貧、管道扶貧,電商扶貧既授之于桶,給你一個(gè)桶,更要授之于渠,給你一個(gè)渠道做流通。所謂美菜的鄉(xiāng)村振興扶貧幫困新模式就是美菜的脫貧主義哲學(xué),加上全封閉的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,加上平臺(tái)上的流量。這是理論依托雙管齊下,三輪驅(qū)動(dòng)互聯(lián)一體,美菜所探討的鄉(xiāng)村振興的新樣本是解決鄉(xiāng)村振興精準(zhǔn)脫貧的一個(gè)比較有效的辦法。美菜的B2C團(tuán)隊(duì)美家買菜,在全球?qū)ふ覂?yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,美菜的大生態(tài)體系正在向供應(yīng)鏈的上游全面布局,輻射眾多的標(biāo)品、生鮮等眾多的單品,建立很多自有品牌,研發(fā)各種食品。美菜的戰(zhàn)略投資團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整個(gè)上下游深山探寶,挖掘金礦,投資未來的優(yōu)質(zhì)資源,還將展開一系列的收購兼并和重組。美菜的技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)達(dá)到900多,涵蓋供應(yīng)鏈的各個(gè)領(lǐng)域,極大的提高了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)效率,而且這900多套體系每天還在不斷優(yōu)化、迭代、升級(jí)。美菜的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈已經(jīng)在金融領(lǐng)域全面開展業(yè)務(wù)。美菜的黨校目前也在山東沂蒙山下的革命老區(qū)孟良故下修建,全體員工都會(huì)到美菜的黨校培訓(xùn)。看一個(gè)企業(yè)主要看兩個(gè)方面,一個(gè)看你是不是有商業(yè)價(jià)值,更重要的我要看你是不是有社會(huì)價(jià)值。我認(rèn)為一個(gè)具有社會(huì)價(jià)值的企業(yè)一定是一個(gè)偉大的企業(yè),這才是對(duì)一個(gè)企業(yè)真正的估值。今天我向大家匯報(bào)的美菜農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈鄉(xiāng)村振興的樣本,是美菜五年的思考和實(shí)踐。這其實(shí)不認(rèn)為,我認(rèn)為這不重要,重要的是我希望今天在座的各大電商企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域里能夠攜手并肩,共同探討和實(shí)踐,一起推動(dòng)祖國的強(qiáng)大和國家一起偉大。
2019-05-31 09:12:08435 次
據(jù)報(bào)道,知情人士透露,至少有8家競購者正在準(zhǔn)備第二輪競購德國批發(fā)零售巨頭麥德龍(MetroAG)中國業(yè)務(wù)的多數(shù)股權(quán)。這一競購事件的大背景,是零售企業(yè)正在不斷變化的線下格局中爭奪影響力。外媒此前報(bào)道稱,麥德龍公司的中國業(yè)務(wù)價(jià)值可能在15億至20億美元之間。人們對(duì)麥德龍感興趣之際,正值電子商務(wù)市場日趨成熟,大數(shù)據(jù)能力改變了中國傳統(tǒng)的批發(fā)和零售行業(yè),阿里巴巴集團(tuán)等科技巨頭正積極開展線下零售擴(kuò)張。一些人說,與這樣一家批發(fā)商合作,也可以為一些電子商務(wù)公司正在追求的以業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的戰(zhàn)略帶來協(xié)同效應(yīng)。此外,麥德龍的海外供應(yīng)鏈很有吸引力,因?yàn)樗峁┝烁偁帉?duì)手無法獲得的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口產(chǎn)品示。其中兩名知情人士說,麥德龍已經(jīng)要求部分競標(biāo)企業(yè)在6月10日之前提交不具約束力的報(bào)價(jià)。由于信息保密,這些人都拒絕透露姓名。兩位消息人士補(bǔ)充說,整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓交易很可能在9月份結(jié)束。知情人士說,競購者包括私募股權(quán)投資公司博裕資本(BoyuCapital)與房地產(chǎn)開發(fā)商中國萬科(ChinaVankeCoLtd)的財(cái)團(tuán)、厚樸投資(HopuInvestments)與新鮮食品電子商務(wù)公司美菜網(wǎng)組成的財(cái)團(tuán),以及高瓴資本集團(tuán)與連鎖超市永輝超市有限公司組成的財(cái)團(tuán)。其中一位知情人士說,阿里巴巴還在與其投資的臺(tái)灣企業(yè)RT-Mart國際公司合作提出收購報(bào)價(jià)。三位知情人士說,在中國經(jīng)營400家超市的美國零售商沃爾瑪也在競購者名單上。知情人士說,其他競購者包括中國電子產(chǎn)品零售商蘇寧控股集團(tuán)、超市運(yùn)營商物美公司、私募股權(quán)投資公司春華資本集團(tuán)。博裕資本、萬科和阿里巴巴均拒絕置評(píng)。沃爾瑪無法在美國正常營業(yè)時(shí)間以外發(fā)表評(píng)論。國外媒體未能聯(lián)系到美菜網(wǎng)和物美超市發(fā)表評(píng)論。其他競標(biāo)公司沒有回復(fù)電子郵件。麥德龍對(duì)外媒表示,其目標(biāo)是建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以最大限度地發(fā)揮其中國業(yè)務(wù)的增長潛力。該公司表示,正在與潛在合作伙伴進(jìn)行談判,并將縮小進(jìn)一步談判的競購者名單。該公司拒絕提供進(jìn)一步的細(xì)節(jié),如時(shí)間表或者競購公司的身份信息。這家德國批發(fā)商于1996年在上海開設(shè)了第一家中國超市。該公司的網(wǎng)站顯示,該公司目前在全國各地?fù)碛?.1萬名員工,截至2018年9月的財(cái)年銷售額為27億歐元(約合30.2億美元)。知情人士此前對(duì)國外媒體表示,房地產(chǎn)物業(yè)占麥德龍中國業(yè)務(wù)價(jià)值的大部分。麥德龍?jiān)且粋€(gè)龐大的零售集團(tuán),近年來一直在重組,專注于核心的批發(fā)業(yè)務(wù)(并非面向最終消費(fèi)者),出售考夫霍夫百貨公司(Kaufhof),然后從消費(fèi)電子集團(tuán)CEconomyAG剝離。
2019-05-29 09:28:37488 次
5月27日消息,一起惠獲悉,此次京東618準(zhǔn)備了5億獎(jiǎng)金活動(dòng)——城市接力賽。一起惠了解到,城市接力賽分為預(yù)約期和狂歡期,5月24日起所有活動(dòng)城市進(jìn)入預(yù)約期?;顒?dòng)期間消費(fèi)者可以在京東APP搜索“分現(xiàn)金”或“城城分現(xiàn)金”或“城市接力賽”進(jìn)入活動(dòng)頁面。進(jìn)入后,消費(fèi)者便可以通過地理位置授權(quán),選擇活動(dòng)城市進(jìn)行預(yù)約報(bào)名。從6月1日開始,活動(dòng)會(huì)進(jìn)入狂歡期,預(yù)約成功后各個(gè)城市會(huì)以接力賽的方式進(jìn)入為城市點(diǎn)贊的階段。消費(fèi)者所預(yù)約的城市在開啟為城市點(diǎn)贊階段之后,在66小時(shí)內(nèi)邀請(qǐng)好友點(diǎn)亮5個(gè)城市贊,就能獲得瓜分5億獎(jiǎng)金池的資格。而在為城市點(diǎn)贊階段結(jié)束2小時(shí)后,則會(huì)進(jìn)入開獎(jiǎng)階段。據(jù)悉,消費(fèi)者通過活動(dòng)瓜分到的獎(jiǎng)金可以兌換成消費(fèi)紅包在京東618大促期間進(jìn)行消費(fèi)。
2019-05-28 09:34:57351 次
2015年5月的一個(gè)普通工作日,剛上任不到三個(gè)月的榮耀總裁趙明遇到了一件棘手的事情,一批榮耀手機(jī)在運(yùn)輸途中,發(fā)生了極為罕見的集裝箱車輪自燃事故,盡管集裝箱內(nèi)的手機(jī)并沒有被燒壞,但仍有很少的一部分手機(jī)受到了高溫的影響。質(zhì)檢部門判斷這些手機(jī)絕大多數(shù)使用兩年后應(yīng)該沒問題,不過也不能100%確保沒問題。這批價(jià)值2000萬的手機(jī),是榮耀為備戰(zhàn)即將到來的618電商促銷準(zhǔn)備的,當(dāng)時(shí)市場正在熱銷,而且經(jīng)常處于缺貨的狀態(tài)。是否可以降價(jià)銷售,并和消費(fèi)者說明情況,最大程度上減少損失?趙明和榮耀的管理團(tuán)隊(duì)很快打消了這個(gè)念頭,為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,他們決定銷毀這批手機(jī)。榮耀銷毀價(jià)值2000萬手機(jī)的事情很快在圈內(nèi)傳開,也為即將到來的618打了個(gè)口碑前戰(zhàn),那一年618,榮耀成為線上銷量最好的手機(jī)品牌。2015年10月,榮耀提前完成了全年50億美元的銷售目標(biāo),成為當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的新星。2015年年底,趙明的年終績效在華為內(nèi)部被打了令人羨慕的A。不過形勢(shì)一片大好的榮耀很快遇到了品牌誕生以來的第一道難關(guān)。2015年底,為了徹底貫徹手機(jī)雙品牌戰(zhàn)略,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)宣布榮耀獨(dú)立運(yùn)營,榮耀品牌需要全面脫離華為品牌的銷售網(wǎng)絡(luò)。線下零起步,線上天貓店拆分,榮耀線上銷售很快下滑了40%。羽翼尚未豐滿的榮耀品牌在整個(gè)2016年,經(jīng)受著組織調(diào)整的陣痛。2016年年底,趙明和華為高層領(lǐng)導(dǎo)說“績效給我打C都無所謂,但絕不容許動(dòng)我的崗位,我就是賴也要賴在榮耀這個(gè)崗位上?!比赀^去,趙明在自己“賴”的崗位上做出了成績,數(shù)據(jù)顯示榮耀手機(jī)已經(jīng)連續(xù)十個(gè)季度互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)排名領(lǐng)先,自從2018年全力開拓海外市場以來,預(yù)計(jì)2019年海外市場將取得超過100%的增長,而榮耀手機(jī)也把最新的目標(biāo)定為中國前二、全球前四。如何應(yīng)對(duì)未來渠道變化、和華為雙品牌運(yùn)營如何協(xié)同,何應(yīng)對(duì)當(dāng)前國際形勢(shì)變化帶來的挑戰(zhàn)?榮耀總裁趙明近日接受騰訊《深網(wǎng)》等媒體專訪,對(duì)榮耀的品牌戰(zhàn)略,做了詳細(xì)解答。全渠道的品牌戰(zhàn)略2019年,中國智能手機(jī)市場的高速增長已不復(fù)存在。據(jù)中國信通院數(shù)據(jù)顯示,2019年1-3月,國內(nèi)智能手機(jī)出貨量7307.2萬部,同比下降10.7%。寒冬中,各大智能手機(jī)廠商也紛紛加速變革。小米、OV各自拆分出了新品牌,銷量欠佳的蘋果幾個(gè)月來已經(jīng)開展多輪降價(jià),敗退中國的三星也試圖同時(shí)發(fā)力旗艦和中低端產(chǎn)品以卷土重來。而面對(duì)越發(fā)激烈的競爭,榮耀也徹底告別了互聯(lián)網(wǎng)品牌,開始加速線下布局。趙明此前將榮耀包括線下布局加速在內(nèi)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,歸納為“二級(jí)火箭”戰(zhàn)略,他表示這個(gè)戰(zhàn)略包括極具競爭力的產(chǎn)品、極具擴(kuò)張力的渠道、極具場景力的生態(tài)和極具年輕力的品牌。如果說線上的互聯(lián)網(wǎng)模式是榮耀的“一級(jí)火箭”,助推榮耀快速擴(kuò)大規(guī)模和影響,那么包括發(fā)力線下實(shí)體店模式的渠道變革在內(nèi)的“四個(gè)極具”,就是構(gòu)成榮耀“二級(jí)火箭”的重要助推,榮耀正從互聯(lián)網(wǎng)品牌全面轉(zhuǎn)型為全渠道的品牌。據(jù)榮耀官方透露的數(shù)據(jù)顯示,榮耀目前線下已開設(shè)總計(jì)近2000家線下門店,這些門店將覆蓋旗艦店、下層門店以及主打消費(fèi)體驗(yàn)和青年生活方式的榮耀Life潮玩店三種模式。此前4月27日,榮耀2019年第一百家shoppingmall門店“榮耀Life”潮玩店在昆明開業(yè)。趙明透露,榮耀Life成都店也將在近期開業(yè),而今年將會(huì)陸續(xù)有這樣的線下門店展示出來。當(dāng)談及榮耀Life的品牌理念時(shí),趙明表示“(希望)讓消費(fèi)者更好的去了解,原來榮耀的品牌所宣傳的“年輕、科技、潮品”是怎樣的詮釋,他能看得見,摸得著,體驗(yàn)感知?!辈贿^趙明也強(qiáng)調(diào),榮耀的輕商業(yè)模式并不會(huì)因?yàn)榘l(fā)力線下發(fā)生改變,“榮耀跟渠道和零售的合作伙伴密切的配合,各自做各自擅長的事情永遠(yuǎn)不會(huì)變,比如說昆明那家店是我們把品牌部和國內(nèi)零售部的團(tuán)隊(duì)派到昆明跟他們一起做的,那家店還不是榮耀的,那家店是按照榮耀的設(shè)想建的,但是是我們的零售合作伙伴。成都這家店是由我們的品牌部建的,都不是國內(nèi)的銷售團(tuán)隊(duì),你想品牌部建的能建多少,肯定就是對(duì)所有的用戶展示,讓大家更好的理解我們的品牌形象怎么樣,品牌理念是什么樣的,跟消費(fèi)者在榮耀的店面當(dāng)中到底能夠有什么樣的體驗(yàn),這是一個(gè)全面和綜合的關(guān)系?!壁w明說。兩個(gè)拳頭合在一起沒有意義趙明曾形象的將華為和榮耀的關(guān)系比作大眾和奧迪,華為和榮耀在品牌和銷售渠道上都徹底分開,但在研發(fā)方面會(huì)共享一些基礎(chǔ)性的技術(shù)。當(dāng)面對(duì)未來華為和榮耀品牌是否會(huì)為了應(yīng)對(duì)新的全球形式而更加團(tuán)結(jié)的問題時(shí),趙明直言內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和外部的獨(dú)立并不矛盾,他表示“未來兩個(gè)品牌會(huì)一起打造全新的生態(tài)或者全新的,團(tuán)結(jié)更多的人一起,我們把整個(gè)行業(yè)做的更好。從不從的角度和不同的維度互相支持和配合這是必然的?!钡鳛槿A為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的雙品牌,榮耀和華為的業(yè)務(wù)有重合,如何平衡雙方競爭和資源搭建的問題就顯得尤為重要。對(duì)此,趙明表示榮耀和華為品牌在這方面一直做到了很好的平衡?!白鳛槿A為體系和集團(tuán)下面的雙品牌,我們各自對(duì)各自的目標(biāo)用戶群體,商業(yè)模式和基本的品牌理念有了差別之后,各自按照我們定義的商業(yè)模式品牌和目標(biāo)用戶群體做事情。所以過去幾年當(dāng)中,我們做這個(gè)事情的時(shí)候是沒有困惑的?!壁w明說。他同時(shí)表示,涉及到產(chǎn)品價(jià)位重合的問題,榮耀和華為品牌已在最高的戰(zhàn)略層面達(dá)到共識(shí)。“當(dāng)市場和目標(biāo)用戶群體和競爭形勢(shì)變化的時(shí)候,這個(gè)問題自然就出來了。我們做的是順應(yīng)客戶需求和市場以及競爭自然而然到這了。這個(gè)過程中作為商業(yè)管理的組織和團(tuán)隊(duì)來講,這是很自然的過程。”趙明說。在趙明看來,榮耀只有堅(jiān)持走自己的路才能走的越來越遠(yuǎn),而華為和榮耀就像兩個(gè)拳頭,合在一起沒有意義?!拔覀儾粫?huì)因?yàn)槿A為越做越高端,就往他靠。你只有堅(jiān)定的走自己的路,這條路才會(huì)越走越寬。華為公司設(shè)定華為和榮耀兩個(gè)品牌的時(shí)候,就是希望兩個(gè)犄角,兩個(gè)拳頭,最后把兩個(gè)拳頭變成一個(gè)拳頭,這是沒有意義的?!比绾螒?yīng)對(duì)國際形勢(shì)挑戰(zhàn)由于國際形勢(shì)的最新變化,趙明坦言會(huì)對(duì)此前的目標(biāo)做出適當(dāng)調(diào)整,但他同時(shí)表示榮耀整體大的方向和戰(zhàn)略不會(huì)有變化?!拔覀円矝]有想到國際形勢(shì)是這樣的方式產(chǎn)生的變化,但是我們覺得靴子總要落地了,靴子只要落地了,不管什么樣的,對(duì)我們來說方向和目標(biāo)變得唯一了?!壁w明說道。趙明表示,在目前的情況下,榮耀將進(jìn)一步加強(qiáng)中國市場。同時(shí),華為已擁有芯片和操作系統(tǒng)等備用方案,趙明認(rèn)為這或許是一個(gè)更好的機(jī)會(huì),與全球更多的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴合作一起,打造一個(gè)與眾不同的生態(tài)?!皻W洲本地有很多互聯(lián)網(wǎng)公司,也有類似于像中國一樣的互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系。其實(shí)大家都是開放的,未來對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也許是新的機(jī)遇和發(fā)展。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這還是一件讓人感覺到未來可以做出很多與眾不同的事情?!壁w明說。而在手機(jī)本身的產(chǎn)品競爭力方面,趙明認(rèn)為下一步競爭的關(guān)鍵是軟件和操作系統(tǒng)的體驗(yàn)。據(jù)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)總裁余承東此前透露,華為最快將于今年秋天,最晚明年春天,推出自己操作系統(tǒng),余承東還表示華為的操作系統(tǒng)將兼容全部安卓應(yīng)用和所有Web應(yīng)用。軟件和操作系統(tǒng)的體驗(yàn)或許能成為華為手機(jī)未來的亮點(diǎn)。趙明最后透露榮耀將于年底推出5G手機(jī),但發(fā)布時(shí)間和地點(diǎn)都暫未確定。以下是采訪實(shí)錄(在不改變?cè)獾那疤嵯侣杂姓{(diào)整):問:之前余總(余承東)說支持榮耀發(fā)展,包括產(chǎn)品、品牌和渠道,榮耀20是不是打了第一槍?之后具體來說在產(chǎn)品的節(jié)奏方面,今年上半年我們看產(chǎn)品節(jié)奏慢一點(diǎn),品牌節(jié)奏也相對(duì)慢一點(diǎn),那未來下半年有什么打算?趙明:其實(shí)在整個(gè)今年上半年,應(yīng)該是我們?cè)跍?zhǔn)備產(chǎn)品,如果說進(jìn)一步全面提升榮耀20和20PRO整個(gè)體驗(yàn)和性能,這款產(chǎn)品按照去年的節(jié)奏應(yīng)該是四月份就發(fā)布了,四月中旬左右,相當(dāng)于晚了一個(gè)多月,國內(nèi)的發(fā)布應(yīng)該是31號(hào),銷售應(yīng)該是6月1號(hào),發(fā)布之后第二天就銷售了。我們推遲也是希望能夠精心打磨,這次沒有任何打折的全力以赴打造的一款產(chǎn)品推給消費(fèi)者,這就是我們整個(gè)今年產(chǎn)品規(guī)劃的節(jié)奏控制的變化。榮耀20系列,的確是整個(gè)新戰(zhàn)略當(dāng)中承載我們?nèi)聭?zhàn)略的第一款產(chǎn)品,這款產(chǎn)品今天大家都已經(jīng)看到了,20和20PRO,我相信大家使用20和20PRO拍照的時(shí)候,我可以說跟行業(yè)內(nèi)現(xiàn)在市面上任何一款相機(jī)去比較都不輸,甚至很多地方更好,我們是精心調(diào)校和打磨的。另外整個(gè)下半年和未來的榮耀產(chǎn)品市場戰(zhàn)略中,也是匹配我們整個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略,我們也做產(chǎn)品戰(zhàn)略相匹配的,所以榮耀20系列之后,緊跟著馬上二季度了,6月1號(hào)正式發(fā)售我們的20系列,三季度很快,非常強(qiáng)大的產(chǎn)品就出來了,包括未來四季度的時(shí)候我們會(huì)計(jì)劃推出5G相應(yīng)的產(chǎn)品。這一系列其實(shí)承載著榮耀全新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,而這個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不受現(xiàn)在的形勢(shì)和變化的影響,或者我們會(huì)更加的積極和主動(dòng)。問:未來品牌方面的后續(xù)動(dòng)作怎么做?趙明:今年應(yīng)該可以看到一點(diǎn)苗頭了,我不是宣布榮耀Life,其實(shí)榮耀Life是先在昆明做了嘗試,馬上在六月初,我們會(huì)在成都打造另外一家榮耀Life的店面。你會(huì)看到我們希望通過線上和線下結(jié)合起來的全新的體驗(yàn),讓消費(fèi)者和我們的用戶更好的理解榮耀這個(gè)品牌。如果說我們總是在網(wǎng)上傳播我們的品牌理念和想法,其實(shí)大家還是缺乏最直觀的第一認(rèn)知。這也是我們后來今年跟曉云,品牌部一起考慮在全國范圍內(nèi)還是要建一些榮耀品牌的概念店的。就是讓消費(fèi)者更好的去了解,原來榮耀的品牌所宣傳的“年輕、科技、潮品”是怎樣的詮釋,他能看得見,摸得著,體驗(yàn)感知。今年我們其實(shí)會(huì)陸陸續(xù)續(xù)有這樣的線下的店面展示出來,非常的不一樣。所以也邀請(qǐng)大家到時(shí)候成都店開業(yè)的時(shí)候會(huì)去。問:為什么會(huì)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)?趙明:我們說這是公共后花園,誰都可以進(jìn)來溜溜,我們從來不說線上就是我們的自留地,未來幾個(gè)品牌都會(huì)成為全渠道的品牌。OPPO、VIVO、華為、三星、小米也好,你會(huì)看到去年到今年開始,我不是特別強(qiáng)調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)品牌,榮耀要成為全方位充分競爭的品牌。單純的限定在線上或者線下我覺得得不足以描述今天的市場形勢(shì),華為、OPPO、榮耀、蘋果、小米已經(jīng)在中國市場上占據(jù)了95%的份額了,這種情況下,大家都在尋找新的增長的機(jī)會(huì),這是很正常的思維邏輯。我們只不過像榮耀先于整個(gè)市場的變化之前,我們提前了一兩個(gè)季度,半年到九個(gè)月的時(shí)間去發(fā)現(xiàn),提前做了轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)變回想這幾年,從2015年到現(xiàn)在,我們每次對(duì)市場變化的預(yù)判都是非常準(zhǔn)確的,所以我們還是提前做好了準(zhǔn)備,有相應(yīng)的一些坑避過去了。問:輕商業(yè)模式會(huì)有調(diào)整么,會(huì)有一定程度的加重么?趙明:不會(huì)的,我們應(yīng)該是在昆明那家榮耀Life的店開業(yè)的時(shí)候我講了,榮耀跟渠道和零售的合作伙伴密切的配合,各自做各自擅長的事情永遠(yuǎn)不會(huì)變,比如說昆明那家店是我們把品牌部和國內(nèi)零售部的團(tuán)隊(duì)派到昆明跟他們一起做的,那家店還不是榮耀的,那家店是按照榮耀的設(shè)想建的,但是是我們的零售合作伙伴。成都這家店是由我們的品牌部建的,都不是國內(nèi)的銷售團(tuán)隊(duì),你想品牌部建的能建多少,肯定就是對(duì)所有的用戶展示,讓大家更好的理解我們的品牌形象怎么樣,品牌理念是什么樣的,跟消費(fèi)者在榮耀的店面當(dāng)中到底能夠有什么樣的體驗(yàn),這是一個(gè)全面和綜合的關(guān)系。問:榮耀和華為的品牌越來越獨(dú)立,現(xiàn)在全球形勢(shì)之下,未來有沒有可能會(huì)往更團(tuán)結(jié)的方向走?趙明:內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和外部的獨(dú)立這兩個(gè)不矛盾。未來兩個(gè)品牌會(huì)一起打造全新的生態(tài)或者全新的,團(tuán)結(jié)更多的人一起,我們把整個(gè)行業(yè)做的更好。從不從的角度和不同的維度互相支持和配合,這是必然的。榮耀品牌的理念和用戶群體在整個(gè)華為和榮耀兩個(gè)品牌來講,我們也是很獨(dú)特的。所以從這個(gè)角度看,我們未來可能在打造更多生態(tài)的地方,榮耀也會(huì)更加的積極。問:你會(huì)覺得榮耀什么時(shí)候應(yīng)該作為一家華為的公司,什么時(shí)候你覺得榮耀就應(yīng)該作為榮耀,因?yàn)檫@個(gè)東西,當(dāng)你和華為肯定涉及到競爭和資源搭建的問題,這是很難匹配的問題,怎么看這個(gè)問題?趙明:我們現(xiàn)在就平衡的很好,榮耀在很多的日常的事情上,基本上我們自己做決定。今天也沒有余總過來給我站臺(tái),也沒有誰。作為華為體系和集團(tuán)下面的雙品牌來講,我們各自對(duì)各自的目標(biāo)用戶群體,商業(yè)模式和基本的品牌理念有了差別之后,各自按照我們定義的商業(yè)模式品牌和目標(biāo)用戶群體做事情。所以過去幾年當(dāng)中,我們做這個(gè)事情的時(shí)候是沒有困惑的。問:那有沒有考慮到華為會(huì)越過來,榮耀會(huì)越過去,榮耀會(huì)出涉及到華為P系列的價(jià)位的產(chǎn)品,本身就涉及到產(chǎn)品重合了?趙明:這個(gè)就是在我們最高的戰(zhàn)略層面大家達(dá)到共識(shí),后面的事情日常誰討論和糾結(jié)這個(gè)事情,這個(gè)事情就沒有辦法做了。問:但是這個(gè)戰(zhàn)略怎么達(dá)成?趙明:當(dāng)市場和目標(biāo)用戶群體和競爭形勢(shì)變化的時(shí)候,自然就出來了。比如說當(dāng)時(shí)我們榮耀做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的時(shí)候,旗艦機(jī)是1999,那時(shí)候我們說1999就是我們能做到的非常好的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位,然后又能做出好手機(jī),現(xiàn)在你再用1999,很難了。這個(gè)時(shí)候?qū)嶋H上是市場和整個(gè)技術(shù)的發(fā)展,原來我們做了一個(gè)攝像頭,現(xiàn)在我們用了四個(gè)。原來拍照當(dāng)年是12,現(xiàn)在是48,很快就是64了,再往上是不是億級(jí)像素,這就是技術(shù)發(fā)展的需要了。你這種技術(shù)的發(fā)展,需求的發(fā)展,大家要的產(chǎn)品四千塊錢才能做出來,但是你還是守著1999,你就是被歷史和市場淘汰了。我們做的是順應(yīng)客戶需求和市場以及競爭自然而然到這了。這個(gè)過程中作為商業(yè)管理的組織和團(tuán)隊(duì)來講,這是很自然的過程。問:您怎么評(píng)價(jià)榮耀和華為兩條錯(cuò)位競爭的路線和發(fā)展?譬如年輕人的消費(fèi)能力反超中年人,榮耀產(chǎn)品定義也比華為更高級(jí)?趙明:倒也不完全按高級(jí)不高級(jí)分的,我們這兩年在歐洲發(fā)布的時(shí)候,我們內(nèi)部一邊準(zhǔn)備發(fā)布會(huì)的材料也一邊在討論,現(xiàn)在的年輕人,因?yàn)樵跉W洲很多年輕人買榮耀手機(jī),他們基于什么樣的想法,我們最近也跟很多運(yùn)營商的客戶包括我們的年輕的很多粉絲交流。第一個(gè)印象我們發(fā)現(xiàn),榮耀對(duì)他們是一個(gè)增加輸入、流量的一個(gè)品牌,就是說榮耀的品牌跟市面上其他的品牌不一樣,很多人是其他的運(yùn)營商的用戶是因?yàn)橄矚g榮耀的產(chǎn)品,由其他的運(yùn)營商轉(zhuǎn)網(wǎng)。這就是你品牌的精神,這也是為什么這些年,你們也在問,是不是華為和榮耀有時(shí)候距離保持的很好,就是因?yàn)槲覀儼亚懊娑x好了,我們不會(huì)說今天華為越做越高端,往他靠一下,沒有。你只有堅(jiān)定的走自己的路,這條路才會(huì)越走越寬,你走到別人的路上,如果華為公司設(shè)定華為和榮耀兩個(gè)品牌的時(shí)候,就是希望兩個(gè)犄角,兩個(gè)拳頭,最后把兩個(gè)拳頭變成一個(gè)拳頭,這是沒有意義的。所以在整個(gè)榮耀的品牌和產(chǎn)品運(yùn)作的時(shí)候,剛才老熊也在說,我們的目標(biāo)群體,我們的品牌內(nèi)核是什么,我們持續(xù)往這個(gè)方向做,該是什么樣就是什么樣。你說未來榮耀的用戶群體喜歡聽音樂,打游戲,那我們就提高游戲的屬性就是了,增加更好的,提供更好的游戲的配件,比如說用石墨稀散熱,在榮耀20Pro當(dāng)中,把散熱性能做的很好。我就能滿足更多的用戶這方面的需求。你要是專業(yè)玩游戲的,我們不一定滿足你專業(yè)玩游戲。所以榮耀在整個(gè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,會(huì)堅(jiān)定的按照我們即有的策略走,你會(huì)看到我們這次是把20和Pro拆成兩款產(chǎn)品定義一個(gè)系列的時(shí)候,其實(shí)是給了我們更大的靈活性,有時(shí)候我們的用戶群體還是希望合理的價(jià)格買到榮耀20的產(chǎn)品,但是還有一部分覺得對(duì)我差一些,我們就用榮耀20和Pro兩款產(chǎn)品更好的完全覆蓋到。問:您之前說三年前五,這個(gè)挑戰(zhàn)加劇時(shí)間點(diǎn)會(huì)變么?趙明:國際形勢(shì)的變化,我們會(huì)適當(dāng)?shù)淖稣{(diào)整,但是我們整體的大方向和戰(zhàn)略不會(huì)有調(diào)整。大的方向和戰(zhàn)略,你要說三年和五年的問題,我們也沒有想到國際形勢(shì)是這樣的方式產(chǎn)生的變化,但是我們覺得靴子總要落地了,靴子只要落地了,不管什么樣的,對(duì)我們來說方向和目標(biāo)變得唯一了。問:剛才說的形勢(shì)的情況下,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略會(huì)受影響,但是市場的布局和關(guān)注應(yīng)該會(huì)有一些變化。在今年的情況下,我們?cè)谌蚴袌錾?,比如說重點(diǎn)會(huì)關(guān)注哪些市場,尤其是中國市場會(huì)不會(huì)比以往投入的更大?趙明:我們起家就是在中國,所以今年在這種情況下,中國市場肯定會(huì)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,這是毫無疑問的。那么在全球整個(gè)的市場戰(zhàn)略來講,肯定是由于這件事情取得各種的解決方法也需要一定的時(shí)間。但是現(xiàn)有的發(fā)布的一些產(chǎn)品和正在銷售的產(chǎn)品,也是不受影響的,可以繼續(xù)銷售的,而且大家也在網(wǎng)上看到了,我們也有相應(yīng)的器件和芯片的替代方案和措施,所以我們肯定會(huì)持續(xù)往前走。未來,未嘗不是給我們一個(gè)更好的機(jī)會(huì)與全球更多的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴一起合作,打造一個(gè)與眾不同的生態(tài)。歐洲本地有很多互聯(lián)網(wǎng)公司,也有類似于像中國一樣的互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系。其實(shí)大家都是開放的,未來對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也許是新的機(jī)遇和發(fā)展。所以我們說我們看到的其實(shí)有很大的挑戰(zhàn),今天不用矯情這個(gè)事情。但是另外你會(huì)發(fā)現(xiàn)還是一件讓人感覺到未來可以做出很多與眾不同的事情的。問:現(xiàn)在中國的市場已經(jīng)非常激烈了,榮耀除了產(chǎn)品上打磨之外,我們會(huì)在哪些措施上,比如說面對(duì)競品的品牌,我們有什么比較有利或者獨(dú)立的措施,別家沒有辦法模仿的措施,我們有沒有這方面的規(guī)劃或者設(shè)想?趙明:最最核心的,就是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)。坦率的講,其他的方面都可以很快速的跟進(jìn)和模仿的,比如說價(jià)格。產(chǎn)品最核心的就是我們把器件放在一起之后,你帶來的增值是什么,屏幕你可以獲取,我也可以獲取,CPU、處理器,結(jié)構(gòu)件,這些器件放在一起的時(shí)候,作為器件來講價(jià)值是固定的,但是作為手機(jī)品牌和廠家來講,最最關(guān)鍵的是當(dāng)用你的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)架構(gòu)設(shè)計(jì)放在一起的時(shí)候,你給他帶來的增值是什么,商品的本身就是經(jīng)過下一道手的時(shí)候給他帶來的增加的價(jià)值。我們可能就是要用我們的創(chuàng)新和技術(shù)帶來更多的附加值,然后我們回饋給消費(fèi)者。未來持續(xù)的強(qiáng)化當(dāng)中,為啥老熊在我們的組織當(dāng)中地位非常高,我們只有一個(gè)副總裁,就是老熊,是我們的產(chǎn)品副總裁。問:剛才您說了產(chǎn)品競爭力這塊,能不能細(xì)化說一下,感覺PRO上主要的競爭力就是攝像頭,是說現(xiàn)在的競爭力主要是攝像頭么,還有其他的么?趙明:下一步還是在軟件和操作系統(tǒng)的體驗(yàn)上。其實(shí)客觀來講,一是拍照的體驗(yàn)最直觀,最好的展示和詮釋的最直觀;第二,我們要看到現(xiàn)在的消費(fèi)者,用了一段時(shí)間榮耀的手機(jī)也好、華為的手機(jī)也好,你會(huì)看到我們?cè)趹?yīng)用半年甚至一年以后,整個(gè)的產(chǎn)品體驗(yàn)對(duì)于消費(fèi)者的保障是最好的。這個(gè)方面我們可以做相應(yīng)的市場調(diào)研,我們整個(gè)華為和榮耀的團(tuán)隊(duì),這方面是花了大量的精力去了解消費(fèi)者使用我們產(chǎn)品之后的體驗(yàn)的。所以你會(huì)看到為什么在過去的幾年當(dāng)中,我們的用戶的留存率或者說后面繼續(xù)使用華為手機(jī)、榮耀手機(jī)的比例一直都是最高的。而我們的用戶的NPS,在過去中國市場里面我們都是排在前面的,這才是競爭的關(guān)鍵。由于用戶用了一段時(shí)間之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們可能是由90分縮到70分,這可能是我們的市場營銷和傳播的能力。反過來有一個(gè)什么好處呢,我們的口碑的營銷反倒一代一代積累起來的,我們的每一代產(chǎn)品都是在上一代的基礎(chǔ)上銷量在持續(xù)的增加,榮耀8、榮耀9,榮耀10,每一代都比上一代賣的更好,這次的榮耀20系列有兩款產(chǎn)品,就更不用說了,肯定是更大的爆款。有一些品牌的旗艦機(jī)起伏很大,而我們一代比一代好,第一代使用我們產(chǎn)品的人最后都會(huì)跟周邊的朋友和家人形成良好的口碑,一說這個(gè)系列我用過,在這個(gè)基礎(chǔ)上我們是增加的。所以你會(huì)看到榮耀在過去的中國市場這幾年,我們都是非常持續(xù)穩(wěn)健的在發(fā)展。對(duì)于很多市場上的波動(dòng),對(duì)榮耀來說相對(duì)影響最小。最近幾年我們的渠道也在穩(wěn)步的提升,尤其是線下的部分,線下也是保持著最高效的驅(qū)動(dòng)。所以在整個(gè)市場形勢(shì)下和面對(duì)競爭的形勢(shì)下,我們還會(huì)堅(jiān)持自己的策略和打法,全面的提升我們的綜合能力,這個(gè)綜合能力不僅僅是體現(xiàn)在硬件的配置,配置支持了什么。最后你發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者真的想要的功能和特點(diǎn),榮耀手機(jī)上都有。另外一點(diǎn),我們?cè)谙M(fèi)者看不到的很多的體驗(yàn)上花工夫,因?yàn)樾麄鞯臇|西不可見,原來我們開玩笑說坐高鐵,你可以去比對(duì)一下,用我們的手機(jī)乘高鐵和友商的手機(jī)比較,在350的速度下,不管是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還是娛樂業(yè)務(wù),我們的體驗(yàn)都比別人好。但是這個(gè)地方不像介紹拍照,拍拍月亮,很容易大家都看起來了,拍月亮現(xiàn)在是一個(gè)梗。然后我們研發(fā)電梯模式,在電梯里面看東西,出了電梯最快的速度回到4G網(wǎng)絡(luò),我們就是為那幾秒鐘,我們優(yōu)化可能比別人快三到五秒就可以回到4G網(wǎng)絡(luò),我們會(huì)把精力放在這里。所以你最后發(fā)現(xiàn),未來真的在這個(gè)市場上,我們相信很多很多的細(xì)節(jié)的打磨上去投入,在別人看得到和看不到的地方,但是對(duì)你的影響和體驗(yàn),能夠很明顯的讓你應(yīng)用了之后就可以感知到。哪天你可能因?yàn)閯e的參數(shù)宣傳的更好買了別人,但是用一段時(shí)間我們堅(jiān)信他還會(huì)回來。問:今年年底發(fā)5G,這里面還有運(yùn)營商的渠道,未來我們會(huì)不會(huì)加強(qiáng)運(yùn)營商的渠道?趙明:歐洲我們跟運(yùn)營商的合作已經(jīng)越來越多了,榮耀有一個(gè)特點(diǎn),進(jìn)入任何一個(gè)市場都是先從公開市場開始做,在公開市場我們?nèi)ヲ?yàn)證榮耀的品牌、產(chǎn)品和我們的零售的合作也好,當(dāng)完成這個(gè)驗(yàn)證之后,我們才去跟運(yùn)營商合作,你會(huì)發(fā)現(xiàn)榮耀做一個(gè)市場很少有一去之后三到六個(gè)月之間像大爆炸一樣瞬間鋪開,我們不是的。一直都是兩個(gè)點(diǎn),三個(gè)點(diǎn),五個(gè)點(diǎn),十個(gè)點(diǎn),一步步起來的,但是這樣走我們每一步都走的很踏實(shí),我們每一步都把屬于自己的核心能力牢牢掌握在自己的手里,而且大家也知道其實(shí)你每一步往下,你已經(jīng)準(zhǔn)備好了,當(dāng)你看到榮耀今天的時(shí)候,我們已經(jīng)為下一步的成長做好的儲(chǔ)備。所以這樣就形成了一個(gè)不斷往前走的正循環(huán)。問:我最后想了解一下榮耀5G手機(jī)的規(guī)劃,是在國內(nèi)首發(fā)是其他國家首發(fā)?趙明:現(xiàn)在我們還沒有定發(fā)布,應(yīng)該是在國內(nèi)吧?,F(xiàn)在還沒有定發(fā)布會(huì),四季度的發(fā)布會(huì)在什么地方還沒有決定。
2019-05-27 09:24:42544 次
過去一年,我有機(jī)會(huì)和徐新做了兩次深入的長談。在她和企業(yè)家們伯樂相馬、長期陪跑的往事里,和楊浩涌的故事并不是最廣為人知的,卻成了讓我難忘的一個(gè)。2015年,在姚勁波的58同城和楊浩涌的趕集網(wǎng)合并的那場戰(zhàn)役里,她是最終留在楊浩涌身邊的唯一戰(zhàn)友。這不是一個(gè)簡單選擇:它事關(guān)情義,又絕非僅僅是出于情誼。對(duì)于經(jīng)歷合并的楊浩涌來說,“當(dāng)時(shí)Kathy(徐新)的支持就是天使一樣的存在”。有意思的是,在他之后第二次創(chuàng)業(yè)做瓜子二手車時(shí),盡管他第一個(gè)就去找她融資,但徐新是在很久之后、等他的公司解決了數(shù)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)后才慎重地出了手。我采訪過很多投資人,徐新始終是其中極為不同的一個(gè)。這個(gè)行業(yè)里絕大部分聰明且雄心勃勃的女性都很抗拒被打上性別的標(biāo)簽,但徐新的很多選擇讓我傾向于相信,女性這一身份同樣是令她成為今天的她的一個(gè)重要因素。比如,她研究了無數(shù)的winnerpattern(勝利者模型),但在扣動(dòng)扳機(jī)的一刻,她更愿意聽從直覺;再比如,我在她身上看到了更多對(duì)好奇的渴望——超過了對(duì)贏的渴望。需要補(bǔ)充一點(diǎn)的是,從不同的人口中,關(guān)于58趕集和瓜子合并的故事有著種種不同的版本,這個(gè)故事里毫無疑問包含著太多人性的矛盾與暗點(diǎn)。不止一位親歷過此事的參與者都曾對(duì)我說,“關(guān)于這場合并,以后會(huì)有人寫一本書”。那么,在這本書最終出現(xiàn)之前,我們先來聽聽徐新的回憶。以下為徐新口述:我給了他一張空白TS我這個(gè)人不太喜歡投市場第二名,一般只投第一。2010年我第一次見楊浩涌的時(shí)候,在分類信息網(wǎng)站這個(gè)領(lǐng)域里他們就是老二。第一名是姚勁波的58同城,市場份額要大一點(diǎn),楊浩涌的趕集網(wǎng)在后面緊追不放,兩家打得難分難舍。我找到浩涌,跟他說我想投他。為什么是他?因?yàn)槲矣X得趕集的產(chǎn)品更好,更重用戶體驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)還是產(chǎn)品,趕集最薄弱的是營銷,而這一點(diǎn)我可以幫他。結(jié)果楊浩涌一見面就跟我說,Kathy,我為什么一定要拿今日資本的錢,你能不能給我個(gè)理由?當(dāng)時(shí)他手上握著一堆Termsheet(TS,指投資人給的投資承諾),他們完全不缺投資。我那天帶了一張空白TS,我說Mark,首先價(jià)格我不寫,你來填。另外我能幫你做兩件事。第一,58的廣告打得鋪天蓋地,連你的忠實(shí)用戶都覺得你是No.2,58現(xiàn)在比你大50%還有希望趕上,如果大100%就沒戲了。你現(xiàn)在怎么辦?廣告你肯定要打,但是打廣告有個(gè)特點(diǎn),你不把水燒到100度,前面的錢都是浪費(fèi)。那怎么把水燒到100度呢?這個(gè)你不知道,我知道。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是11月,春節(jié)馬上就到了,我說你必須要抓住這個(gè)機(jī)會(huì),讓趕集變成徹底的家喻戶曉,否則你就錯(cuò)過了。我就這么給浩涌神吹了一通,把他給打動(dòng)了。于是我們TS都還沒簽,我先拉著他上海到處跑,包了輛車帶他見廣告營銷行業(yè)里最資深的人,最后我們請(qǐng)到了大名鼎鼎的葉茂中。那次做出來的片子特別有意思,他們找了當(dāng)時(shí)微博女王姚晨牽著頭小毛驢,在那兒不停喊“趕集啦趕集啦”“趕集網(wǎng)啥都有”。這條廣告春節(jié)一投放就炸了,為什么我說春節(jié)重要?因?yàn)槟鞘侵袊宋ㄒ灰粋€(gè)會(huì)全家無所事事坐在那兒,一邊看電視一邊玩手機(jī),而且分類信息網(wǎng)站大部分受眾是藍(lán)領(lǐng),過完年是他們找房換工作的最關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。我們就真的把它給打透了,把趕集網(wǎng)打到家喻戶曉,打到58同城緊急開董事會(huì)說“沒想到趕集一拿今日資本的錢就搞了這么一出!”。過完年眼看著DAU從200萬飆到500萬,完全超過了58,那感覺真的是奇跡發(fā)生了??罩袘?zhàn)打贏后,接下來就是地面部隊(duì)拼刺刀。那我就給他們做了第二件事。其實(shí)我第一次去他們辦公室,看到好幾個(gè)銷售全在辦公室坐著——也不打電話、也不出去跑,當(dāng)時(shí)我就跟楊浩涌說,你要把銷售的頭換掉。我說Mark你做產(chǎn)品出身,你是一匹白馬,而姚勁波做銷售出身的,他是一匹野狼,你一個(gè)白馬要和野狼打,唯一的辦法就是我?guī)湍阍僬乙黄ヒ袄?,而你的銷售總監(jiān)是個(gè)小白兔。王興是怎么演變的?王興也是找來阿甘(干嘉偉)后美團(tuán)才進(jìn)化成鐵軍的。浩涌他是一個(gè)重感情的人,他覺得人家跟了他好多年,一開始很不情愿(換人)。我溫柔而堅(jiān)定地講了三次,后來終于有一天,應(yīng)該是前線打仗遇到了挫折,他終于松口了。他說那Kathy,你幫我找一匹野狼吧。你知道哪里野狼最多?阿里巴巴。干嘉偉就是阿里出來的。我就去了趟杭州。我記得特別清楚,那天路上下著滂沱大雨,雨大到什么都看不見,我們車開在高速公路又不能下來,我心里面怕得要死,我想我小孩還很小,我可不能因公殉職呀。我就給楊浩涌打電話,說Mark你要幫我賺錢,我可是冒著生命危險(xiǎn)幫你找人來了啊。那天我在阿里面試了3個(gè)人,談了9小時(shí),把我累壞了。為什么要聊這么久?因?yàn)槲乙▋蓚€(gè)小時(shí)挖到他的心靈深處,看看他到底牛不牛,再花一個(gè)小時(shí)說服他加入;一般在阿里干了七年的高管,都有兩個(gè)共同特點(diǎn),一是身體累垮了,二是錢賺太多了。這一趟算我運(yùn)氣好,給趕集找到了陳國環(huán),他身體尚好正準(zhǔn)備去創(chuàng)業(yè),被我中途截流了。找來一匹野狼的好處是什么?是他會(huì)帶來二三十匹野狼。陳國環(huán)一來不得了了,我們趕集馬上進(jìn)入了舍命狂奔狀態(tài),年銷售增長從70%一下子漲到了140%,勢(shì)頭特別好。而那個(gè)時(shí)候,58同城已經(jīng)上市了,比較在乎每個(gè)季度的盈利,我們發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),他很為難,如果還擊,利潤就打沒了,股票會(huì)大跌;如果不還擊,市場占有率就沒了,士氣會(huì)受挫。我們做早期投資的,投一家公司,目標(biāo)肯定是希望它獨(dú)立上市、想要它成為這個(gè)行業(yè)里的第一品牌的。兩個(gè)車子要撞在一起了這時(shí)候拼的就是內(nèi)心強(qiáng)大后來我自己也想過這個(gè)問題:為什么當(dāng)58同城提出要合并趕集時(shí),我變成了唯一留在浩涌這邊、支持他的人?其他(投資)人慢慢都到58那邊去了。做了這么多年投資,那回真的看到了人性。人性的貪婪和恐懼,在那一年讓我有了特別深的感受。合并當(dāng)然有它的道理,這么多年兩家打得非常厲害,每年光營銷費(fèi)就是巨大一筆,(合并后)這個(gè)馬上可以減下來,可以形成壟斷、可以漲價(jià)。而且當(dāng)時(shí)58已經(jīng)是上市公司了嘛,對(duì)趕集的投資人來說,等于馬上能有一個(gè)好的退出和變現(xiàn),到手就是幾億美金的回報(bào)。問題是浩涌他不想賣啊,這個(gè)事他做了這么久、做了快10年,趕集就像他的一個(gè)小孩一樣,他覺得他還能看到很大的機(jī)會(huì)。之后58就把(趕集)這邊的股東一個(gè)個(gè)往那邊拉,也給我打電話,開會(huì)討論收購的價(jià)格也叫我參加。我說,這么重要的會(huì)議怎么不叫楊浩涌參加呢?第一他是最大的股東,第二他是CEO為什么要把他放在外面呢,這個(gè)不太合適吧,好像我們這幫人談好了把他賣了他都不在場。我也跟姚勁波說,很感謝你對(duì)我們的興趣,你給的價(jià)格也很好,但是我,我作為一個(gè)早期投資人,我們是來陪創(chuàng)始人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的,如果創(chuàng)始人愿意跟你合,我肯定支持。但是他不愿意他要獨(dú)立上市,那我肯定是要跟他獨(dú)立上市的。我不能說我為了減少風(fēng)險(xiǎn)、這邊利潤大一點(diǎn)、見錢快一點(diǎn),我就把它賣了,這好像有點(diǎn)違背我們投它的初衷嘛。浩涌在那個(gè)時(shí)候壓力大到什么程度呢,投資人給他打電話他后來都不接了,只跟我通話,通過我來轉(zhuǎn)達(dá)。因?yàn)槟切╇娫挷煌夂蹙褪潜浦s快簽趕快簽。我跟他說,不能簽。Mark簽了你就完全沒有談判能力了,你只有不簽,這是你最后一個(gè)砝碼。本來把趕集做成No.1、做上市是你的夢(mèng)想,我作為投資人我熬個(gè)10年8年我是不怕的,如果最后看錯(cuò)了我就認(rèn)栽,誰叫我眼光不好,但現(xiàn)在有人一定要把你的夢(mèng)想買斷,那你就要個(gè)天價(jià)。一個(gè)人的夢(mèng)想值多少錢!你問我那個(gè)時(shí)候?yàn)槭裁次腋覉?jiān)持到底留在他這邊。首先,其他股東怕什么?怕惡意收購嘛,就是說如果談不成,58同城會(huì)不會(huì)花個(gè)10億美金,其他什么也不圖就是要把你趕集搞死?這就要賭了。老姚他是個(gè)商人,我覺得一個(gè)正常的商人他不會(huì)這么干。但在當(dāng)時(shí)那種焦灼下,你要保持相信你自己的直覺、要挺得住、不動(dòng)搖,我們也在乎錢,我們基金在里面也投了4000萬美金,如果這個(gè)錢打水漂了也是蠻嚇人的,我們也要對(duì)LP有交代啊。但我還是賭姚勁波不會(huì)。就是說兩個(gè)車子有可能要撞了,看誰先閃掉,這就是拼誰內(nèi)心強(qiáng)大了。我內(nèi)心很強(qiáng)大。但更重要的還是,我覺得還是我看到了和其他投資人不一樣的東西。分類信息這個(gè)市場是很大,甚至里面的每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都足夠大,58當(dāng)時(shí)厲害的是房子和生活服務(wù),而趕集在二手車和找工作方面做得已經(jīng)明顯比他們強(qiáng)。現(xiàn)在來看,二手車、找工作,哪一個(gè)都能撐起一個(gè)大市場。而且我很相信浩涌和國環(huán)這個(gè)團(tuán)隊(duì),當(dāng)時(shí)我們的增長速度140%,他們只有70%,那為什么不繼續(xù)跑呢?怎么就覺得不行了呢?怎么就這點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)都熬不住了呢?我還是相信趕集獨(dú)立上市回報(bào)更大。如果只有我和浩涌,那合并就不會(huì)發(fā)生,我們就繼續(xù)砸下去。我們做早期投資的原因,不光光是賺錢,大部分風(fēng)投都是蠻有錢的人了,大家還是希望能夠找到一個(gè)很牛的企業(yè)家,跟著企業(yè)從小做到大,這個(gè)成就感是非常強(qiáng)的。而且我們一路走來,感情確實(shí)比后期的投資人要更深。早期投資人看到過企業(yè)是怎么從零到1,再到100,這里面是有奇跡的,中間甚至它可能差點(diǎn)要死了,但最后還是活下來了。我想很多晚期投資人他進(jìn)來的時(shí)候企業(yè)已經(jīng)成熟了,他們就很難相信這一點(diǎn),因?yàn)樗麄儧]有看到過奇跡。地獄都經(jīng)過了我還怕啥我是看到過奇跡的。但在奇跡發(fā)生前,你可能在地獄里。在我年輕的時(shí)候,有一個(gè)案子讓我非常非常痛苦,讓我晚上根本睡不著覺,那就是我20多歲的時(shí)候做的網(wǎng)易。我們是1999年投的網(wǎng)易的第一輪,5塊錢一股,2000年它就上市了,股價(jià)漲到了30塊錢一股。我沒賣,因?yàn)槲乙L期持有嘛。這是我從我入行第一個(gè)案子娃哈哈學(xué)到的教訓(xùn)。娃哈哈我們(徐新當(dāng)時(shí)所在的百富勤)1995年投了4000萬美金,97年賣掉的時(shí)候賺了5倍。那時(shí)候它收入幾十億,但如果我們一直拿住,它后來漲到了幾百億。所以網(wǎng)易我肯定要拿住的。但很快互聯(lián)網(wǎng)泡沫就來了,網(wǎng)易股價(jià)變成了6毛錢,在6毛錢上徘徊了整整兩年多,變成垃圾股,還被集體訴訟。記得那時(shí)候開網(wǎng)易的董事會(huì),每次開4、5個(gè)小時(shí),全部都是壞消息。我當(dāng)時(shí)32歲,已經(jīng)是董事會(huì)里年齡最大的,丁磊不到30歲,其他董事全是20多歲的小孩。董事會(huì)投票要把網(wǎng)易賣了,反對(duì)的兩個(gè)人里有一個(gè)就是我。你說我有看到什么和別人不一樣的東西、我能看到網(wǎng)易現(xiàn)在值百億美金?那不可能的。我就是覺得我們已經(jīng)在地獄了,總不可能比現(xiàn)在更差了吧。我就一個(gè)一個(gè)給其他董事打電話,反復(fù)講我們不能賣,不能這么便宜賣。何況我們當(dāng)時(shí)賬上還有7000萬(美金),總歸還能拿來做一些事情吧;更何況丁磊是一個(gè)有殺手直覺的人,說不定他又搞出什么模式就又work了呢?丁磊30歲生日那天,我請(qǐng)他吃海鮮。他說Kathy,我有兩個(gè)夢(mèng)想,一個(gè)是要做最好的游戲公司,一個(gè)就是要幫你們股東賺錢。我聽了特別特別感動(dòng),在那種情況下,大家都快垮了,他還想著幫我們賺錢,我覺得他特別有責(zé)任感。然后他就開始搞游戲,搞了兩年半,大話西游1還不太行,2一出來就成了。到了2003年,不但網(wǎng)易起死回生,丁磊還上了福布斯的榜成了中國首富。最后我所在的基金(注:指霸菱投資)在它市值10億美金的時(shí)候賣了,賺了8倍?,F(xiàn)在人家市值是300多億美金。經(jīng)歷過這樣的兩年,就像人家說的從死人堆里爬出來。如果我們當(dāng)時(shí)沒挺住,在它6毛錢的時(shí)候賣了,那就沒有后面的故事了,那到了趕集(合并)的時(shí)候我可能也會(huì)慌,也不會(huì)有那種相信。但我經(jīng)歷過,我就覺得很多事只要你在那個(gè)點(diǎn)上熬過去了,結(jié)局完全不一樣。網(wǎng)易讓我學(xué)到了必須堅(jiān)強(qiáng),必須困難的時(shí)候不放棄,要有信仰,而信仰決定了巨大的差別。早期投資真的是需要信仰的,它沒有那么多東西可驗(yàn)證。浩涌二次創(chuàng)業(yè)做瓜子(注:指瓜子二手車,現(xiàn)名車好多集團(tuán)),他第一個(gè)就找我融資。二手車是他在趕集里面就孵化的一個(gè)項(xiàng)目,合并了之后有點(diǎn)處于舅舅不疼姥姥不愛的狀況。那段時(shí)間我們經(jīng)常打電話頭腦風(fēng)暴,不停PK這個(gè)idea,其實(shí)知道投資里我最享受哪個(gè)部分?就是這個(gè)部分——不是開董事會(huì),董事會(huì)人太多了,而且光看歷史數(shù)據(jù),不好玩。我喜歡和創(chuàng)始人一起去想未來,去找一些前無古人的真理,就像同學(xué)一樣,共同學(xué)習(xí),尋求真理,這個(gè)快樂是很大的。但我一開始沒有投瓜子。其實(shí)我知道,這樣做讓他挺受傷的。對(duì)我來說這也是個(gè)很艱難的決定。包括當(dāng)時(shí)其他投資人也會(huì)問他,Kathy跟你關(guān)系那么好,為什么沒有投你?我們當(dāng)時(shí)訪談了好多好多黃牛,去二手車市場跑了好多地方,瓜子最早的模式里,我們覺得還是存在一些問題的,比如他的口號(hào)是“不讓中間商賺差價(jià)”,但一開始1/3買車的可能都是黃牛,劣幣驅(qū)逐良幣,有可能你辛辛苦苦想連接C端和C端但車還是被黃牛買走了,他再高價(jià)轉(zhuǎn)手出去,這個(gè)怎么辦?再比如,幾萬塊錢的交易,買賣雙方約著看個(gè)車,你等我我等你,連個(gè)坐下來喝口水的地方都沒有——你看為什么世界上C2C從來沒有做到特別大的,就因?yàn)檫@種交易確定性不夠高,也沒有一個(gè)特別好的用戶體驗(yàn)。雖然沒有投,但是我還是跟他不停地聊天,每兩個(gè)月都深聊一次。中間浩涌跟我說,你看Kathy要不我這邊給你點(diǎn)期權(quán)你就進(jìn)來吧。但我覺得不應(yīng)該這樣占人家便宜。我說Mark你放心,這個(gè)錢我留著,等你下一輪模式跑出來,我肯定會(huì)投你的,到時(shí)候價(jià)格貴了我認(rèn)。后來我們是瓜子在估值30億美金的時(shí)候投的,我們大家都很開心。浩涌和他們團(tuán)隊(duì)很厲害,我一開始覺得有風(fēng)險(xiǎn)的模式上的“三大痛點(diǎn)”,他都漂漂亮亮給解決了:他們做了什么AI定價(jià)、做新零售開了線下店、還做了毛豆新車。我在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也復(fù)盤過這件事,如果你讓我重新來一次,我依然是這個(gè)決定:在他們10億美金的不投,因?yàn)槲覀兛吹降哪切╋L(fēng)險(xiǎn)、那些顧慮之后看來都是對(duì)的;但是Mark牛啊,他都解決了,我放掉10億做價(jià)在30億投,這個(gè)時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)小了很多,那我可以放更多的錢進(jìn)來嘛。從投資這個(gè)生意模式來看,你要賺大錢,要么股份比例大,要么投資金額大,兩頭必須抓住一頭——要么就是早期投進(jìn)來,放進(jìn)去的絕對(duì)金額不多、但占的股份比足夠大;如果估值超過了幾個(gè)billions(10億美金)的晚期項(xiàng)目,就要靠資金規(guī)模來賺錢了。前者比如我們投京東,是最早的投資者,第一輪投了1000萬美金,后來又追加了800萬美金;后者比如我們重倉美團(tuán),放了幾個(gè)億美金進(jìn)去。最怕的就是你股份比占的又小,規(guī)模又少,那就算公司成功了,其實(shí)你的回報(bào)也不會(huì)太高。但我還是覺得,做投資最大的快樂不光是賺錢,哈哈。2005年我創(chuàng)立今日資本的時(shí)候,當(dāng)時(shí)就開了個(gè)東山會(huì)議,來把我們的使命愿景、宏偉目標(biāo)定下來。當(dāng)時(shí)大家也吵得很兇,有同事說,做投資第一要追求的就是投資利益最大化呀,或者給LP回報(bào)啊。我說不行,我已經(jīng)是一個(gè)有錢人了,我不想只是賺錢,我還是想要比賺錢更多一點(diǎn),那我們的目標(biāo)就是要buildbusinessforChina,去找到中國的偉大公司,第一品牌。但話說回來,抓住greatdeal也跟運(yùn)氣有關(guān)。以前王興說,傳統(tǒng)行業(yè)是登山,你定一個(gè)目標(biāo)努力往上走就是了。但互聯(lián)網(wǎng)是沖浪,你得趕上浪,你也不知道下一個(gè)浪什么時(shí)候來,有時(shí)候你非常努力了,也可能沒抓住。做投資24年,我覺得我是很幸運(yùn)的,我們抓住了挺多大浪的(笑)。但大浪也不可能每年都有,沒有你就歇著,等著,在水里待著好了,別浪來了,水也打不到你。我是個(gè)好奇心很重的人,現(xiàn)在還是很喜歡做盡調(diào),每天一個(gè)一個(gè)電話打,有人會(huì)說哇徐總誒還做這么多dirtywork(臟活累活)?我想,這不是最有效的方法嗎,?反正我是一直在那里沖浪呢,那么就算大浪沒有,小浪也是不斷的。
2019-05-27 09:21:50656 次
5月23日消息,拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)表示,618期間拼多多會(huì)通過補(bǔ)貼用戶繼續(xù)保持最高性價(jià)比。他說:“非常抱歉的是,雖然我們平臺(tái)也在準(zhǔn)備618,但未來一段時(shí)間可能到處都是負(fù)面資訊,拼多多已經(jīng)習(xí)以為常?!彼€提到,“拼多多所做的不是從打破一個(gè)壟斷到創(chuàng)造一個(gè)新的壟斷,而是從打破一個(gè)壟斷到提供一個(gè)新的選擇。”他強(qiáng)調(diào),“有價(jià)值的商品永遠(yuǎn)都不會(huì)離開有價(jià)值的平臺(tái)?!?/div>
2019-05-24 09:20:05298 次
正如近期公布的萬達(dá)、天虹等為案例,騰訊借助微信對(duì)零售行業(yè)的改造已經(jīng)從線上逐漸延伸到了線下。但是,騰訊要提供的似乎并非只有基礎(chǔ)設(shè)施和私域空間那么簡單。一起惠發(fā)現(xiàn),騰訊正在默默醞釀著一個(gè)“超級(jí)入口”——小程序“逛一逛”。日前,有網(wǎng)友向一起惠爆料,騰訊官方做了一個(gè)名為“逛一逛”的小程序,玩法可以歸納為內(nèi)容導(dǎo)購和LBS。它基于地理位置為線下門店導(dǎo)流,聚合了很多商場里的品牌門店、街邊門店,并透過內(nèi)容推薦、導(dǎo)購等向用戶推薦商品,用戶也可以直接在小程序中完成整個(gè)購買流程。一起惠在微信小程序中搜索到了“逛一逛”,其官方描述是:隨時(shí)隨地獲取身邊優(yōu)質(zhì)商品咨詢,種草商品一鍵購物。不過,點(diǎn)擊進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)并不能查看其中的內(nèi)容,而是顯示“所在城市尚未開放,敬請(qǐng)期待”。資料顯示,該小程序的開發(fā)者為“深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司”,系騰訊官方開發(fā)的小程序。該小程序是在去年12月以“優(yōu)匯集市”為名注冊(cè),在今年1月改名為“身邊的好物”,又在今年3月正式更名為“逛一逛”。一起惠經(jīng)過測試了解到,北京、上海、廣州、杭州、成都、沈陽、長春等地暫時(shí)均無法查看該小程序內(nèi)容。對(duì)于該小程序目前的開放情況,其微信公眾號(hào)給出了答案:目前,“逛一逛”小程序暫僅面向福州用戶開放。而據(jù)觀察,“逛一逛”包含店員、種草文章等元素。為了看到這個(gè)小程序“神秘”的真容,一起惠在福州重點(diǎn)商圈和騰訊總部所在地深圳等多地進(jìn)行嘗試,試圖還原它的體驗(yàn)。一起惠(在深圳華潤深圳灣國際商業(yè)中心)打開“逛一逛”小程序可以看到,首頁包含“逛逛”、“店員說”、“我的”三個(gè)底部菜單欄:(1)逛逛:包括“優(yōu)惠必買”和“好物推薦”。其中,“優(yōu)惠必買”對(duì)應(yīng)了線上超市平臺(tái)愛商品,點(diǎn)擊商品會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)平臺(tái)的小程序中,并繼續(xù)完成購買流程;“好物推薦”則聚合了各種商品的種草文章。種草類文章支持點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等,除了有文字描述,文中還有商品鏈接(所在小程序的),并在文尾顯示文中所有提及商品的列表。一起惠注意到,種草文章中插入的商品不僅僅是購買鏈接,還顯示商品所在的門店和距離,起到為門店導(dǎo)流的作用。文章結(jié)尾處用可滑動(dòng)的形式展示著所有附近的門店,用戶可關(guān)注門店,也可點(diǎn)擊任意一個(gè)進(jìn)入門店主頁,體驗(yàn)到店或到家服務(wù)。值得關(guān)注的是,雖然都是門店主頁,但不同品牌的不同門店,其提供的服務(wù)也是差異化的。有的引導(dǎo)用戶到門店消費(fèi),有的引導(dǎo)至小程序,還有的可以提供到家服務(wù)。從熱風(fēng)的門店主頁可以看到,到家服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于生鮮品類,而是已經(jīng)拓展到了鞋服。(2)店員說:店員的推薦集合頁。在店員說中,用戶可以查看各商圈、各品牌門店對(duì)應(yīng)店員的所有推薦,還可以根據(jù)選擇的商圈,或點(diǎn)擊店員頭像進(jìn)入其個(gè)人主頁,查看對(duì)應(yīng)的推薦內(nèi)容。值得關(guān)注的是,在點(diǎn)擊各店員頭像旁邊的“向TA咨詢按鈕”時(shí),頁面會(huì)自動(dòng)彈出該店員的企業(yè)微信二維碼,用戶通過掃描可以與店員成為好友。此后,店員便可以隨時(shí)與用戶進(jìn)行溝通過。(3)我的:是用戶的個(gè)人信息頁面,幾乎包括了所有在小程序中完成的操作記錄,喜歡的文章,關(guān)注的門店,積累的購物顧問以及吐槽評(píng)論等。其中,除了“我的購物顧問”之外,其他項(xiàng)目的內(nèi)容都需要實(shí)際操作,如點(diǎn)贊、點(diǎn)擊關(guān)注、發(fā)表評(píng)論,而只要點(diǎn)擊過“向TA咨詢”,不論是否成功添加企業(yè)微信好友,該店員都會(huì)被沉淀到“我的購物顧問”中。據(jù)了解,由于“逛一逛”小程序內(nèi)各觸點(diǎn)幾乎都可以跳轉(zhuǎn)至商品所在小程序,所以品牌小程序商城中的玩法其實(shí)也都默認(rèn)成為了“逛一逛”的后續(xù)體驗(yàn),包括小程序引導(dǎo)注冊(cè)會(huì)員、贈(zèng)送禮品等。據(jù)觀察,“逛一逛”中目前涉及的品牌包括Hotwind、VEROMODA、JACKJONES、ONLY、SELECTED、MISSSIXTY、名創(chuàng)優(yōu)品、優(yōu)衣庫、孩子王等,接入商圈包括KKONE、皇庭廣場、華強(qiáng)北就放購物中心,接入品牌的門店涉及的商圈更多,如深圳海雅繽紛城、海岸城、南山茂業(yè)、保安天虹購物中心、時(shí)代城等。一起惠經(jīng)過對(duì)“逛一逛”的完整體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),該小程序可以做到以下幾點(diǎn):第一、基于微信建立中心化流量池,為包括購物中心、百貨、超市、街店等線下零售業(yè)態(tài)導(dǎo)流。第二、為商家提供了一個(gè)全新的種草平臺(tái),供內(nèi)容達(dá)人、商家導(dǎo)購與消費(fèi)者直接溝通。第三、交易以品牌小程序?yàn)檩d體,為商家提供了一個(gè)將線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)打通的契機(jī)。第四、借助微信的人群數(shù)據(jù)和支付數(shù)據(jù),為基于位置的商圈及商家提供精準(zhǔn)、有效的營銷支持。……據(jù)悉,騰訊正在借助微信的能力幫助線下各類零售生態(tài)升級(jí),包括連鎖品牌、超市、百貨、購物中心等。如借助企業(yè)微信,幫影兒集團(tuán)建立以導(dǎo)購為中心的“自有商城”,創(chuàng)新一套人對(duì)人的服務(wù),打破時(shí)間、距離,實(shí)現(xiàn)“你有需求,我很專業(yè)”的“無邊界”服務(wù);幫助熱風(fēng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的數(shù)據(jù)化、可視化,管理的透明化、可監(jiān)督、可評(píng)估。此外,天虹與騰訊目前聯(lián)合成立了智能零售實(shí)驗(yàn)室,已經(jīng)研發(fā)出了應(yīng)用于超市和百貨兩種零售業(yè)態(tài)的數(shù)字化解決方案,幫助零售商家通過數(shù)字化的手段積累私域流量、尋找增量、智慧運(yùn)營。而在一周前,騰訊和萬達(dá)一起建立的“智慧商場”試點(diǎn)也已經(jīng)亮相,各品牌門店中的“人臉識(shí)別+智能推薦”、斷碼貨品到家服務(wù)等也帶給了消費(fèi)者新的購物體驗(yàn)?!肮湟还?,似乎很有為所有線下零售生態(tài)建立中心化入口的意味?!币晃涣闶坌袠I(yè)人事如是說到?!靶旅来鬀]做的事兒,騰訊直接開始做了?!笔聦?shí)上,將引流能力賦能給線下零售業(yè)態(tài),已經(jīng)不再是新鮮事,很多線上平臺(tái)早就開始了布局。據(jù)悉,小紅書“附近”版塊除了聚合筆記內(nèi)容,還會(huì)向用戶推送“附近餐廳”、“附近景點(diǎn)”以及“附近酒店”等專題。專題中收納多個(gè)附近店鋪的POI詳情頁,展示店鋪介紹、地址等信息外,還集合了相關(guān)的筆記和圖集,并設(shè)有“探店打卡”、“記錄旅行”和“記錄體驗(yàn)”等引導(dǎo)拍照和分享的功能按鈕。小紅書也根據(jù)地理位置整合了一些筆記,如搜索“大悅城”會(huì)顯示多個(gè)城市的搜索結(jié)果,包括北京朝陽、北京西單、上海、西安等。新晉國民App抖音也有類似玩法。用戶瀏覽相關(guān)視頻時(shí),能一鍵進(jìn)入到品牌的專屬POI頁面,看到包含名稱、定位、商品等在內(nèi)的詳細(xì)信息。這意味著,抖音不僅能匯集線上用戶產(chǎn)生的流量,還有了將線上流量帶到線下、幫助品牌實(shí)現(xiàn)線下門店消費(fèi)轉(zhuǎn)化的可能。而在去年,阿里也推出了天貓?jiān)频辏智遘?、馬克華菲、良品鋪?zhàn)拥榷鄠€(gè)品牌均已加入其中。官方將云店的功能解釋為幫助線下門店引流、促進(jìn)消費(fèi)者離店成交。同時(shí),云店還提供線下導(dǎo)購服務(wù)、到店優(yōu)惠券等引流功能。與上述做法相似的是,微信也是擁有流量,試圖開放給線下。而與之不同的是,微信的交易屬性并沒有很強(qiáng)烈,其對(duì)自己的定位仍是“完成連接的工具”。一起惠了解到,騰訊已經(jīng)為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備了七大工具:公眾號(hào)、小程序、微信支付、社交廣告、企業(yè)微信、騰訊云和安全管理。作為其中的一個(gè)重要工具,小程序在上線之初就吸引了很多電商商家的參與,但比較普遍的困惑是,如何在微信這個(gè)生態(tài)內(nèi)快速建立起私域流量?!皩?duì)于流量的運(yùn)營,無非是提升現(xiàn)有流量的效率,還有獲取更多流量。”一位電商從業(yè)者指出,微信擅長的不是運(yùn)營私域流量,所以它把前者交由商家自己去完成。作為基礎(chǔ)能力提供方,微信的更多是從幫商家“獲得增量”的角度在逐步開放流量,如微信支付頁面廣告、朋友圈廣告等。作為商家和微信的重要結(jié)合產(chǎn)品,小程序也在不斷獲得微信賦予其的流量入口,從“附近的次小程序”,到“搜一搜”下的獨(dú)立欄目……“微信給小程序的流量雖然克制,但趨勢(shì)很明顯。”一位零售SaaS服務(wù)商指出,微信正在等待商品池的不斷增加,到了一定時(shí)候一定會(huì)開閘放水,將主搜面向商品開放出來。一起惠了解到,用戶在微信小程序商城中推薦的好物會(huì)直接顯示在好物圈,形成類似朋友圈的商品流。而當(dāng)用戶朋友圈的其他好友進(jìn)入好物圈時(shí),則相當(dāng)于被熟人的買家秀完成種草,這也是小程序商家。值得關(guān)注的是,“好物圈”這個(gè)“購物版朋友圈”的“好物圈”已經(jīng)成為了“搜一搜”下設(shè)的一級(jí)入口,這意味著一個(gè)基于社交和推薦的全新流量池已經(jīng)到來。有接近騰訊的零售企業(yè)透露,微信即將為線下業(yè)態(tài)開放一份“超級(jí)流量”。如今看來,即便“逛一逛”不是超級(jí)流量的全部,可能也是重要的一環(huán)。
2019-05-22 09:20:48616 次
5月21日消息,據(jù)口碑餓了么平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,屈臣氏上海靜安久光店、大潤發(fā)福山路店、家樂福徐州復(fù)興店、全家便利店德都路店、華聯(lián)超市龍華西店,4月的訂單量環(huán)比增長都接近或超過了200%。正值天貓618前夕,阿里集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示,口碑餓了么引領(lǐng)的餐飲行業(yè)全鏈路數(shù)字化構(gòu)建已成型,并將輸出各項(xiàng)數(shù)字化能力至商超、生鮮、等多個(gè)本地生活服務(wù)行業(yè),為商戶參與天貓618做準(zhǔn)備。據(jù)悉,目前,屈臣氏已上線2400家門店,超過230城,而它在餓了么上的銷量,在過去半年內(nèi)漲了4倍余。在餓了么平臺(tái)今年1月份一次滿減活動(dòng)活動(dòng)中,屈臣氏3小時(shí)內(nèi)承接線上客流數(shù)百萬人次,下單量甚至比2018年天貓雙11當(dāng)天峰值高出5倍;在餓了么“38女神節(jié)”當(dāng)天的訂單量比日常平均訂單數(shù)增長了18倍。同時(shí),大潤發(fā)基于餓了么大數(shù)據(jù)顯示的用戶消費(fèi)習(xí)慣,選擇了動(dòng)銷率高、訂貨周期靈活的商品,全量上線后,月均銷售增長超過180%。一起惠了解到,今年3月底,口碑餓了么宣布“上山下鄉(xiāng)”計(jì)劃,進(jìn)軍近百個(gè)三四線城市,在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)口碑餓了么數(shù)字化一條街,幫助當(dāng)?shù)厣虘羯暇€增收,包括云南大理、廣東佛山、河南新鄉(xiāng)、浙江紹興在內(nèi)的眾多城市市場份額突破50%。市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,近半年來,餓了么在三四線城市商超外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展速度高于一二線城市,其中三四線城市商超的上線商戶的增速,比一線城市高出近3倍。來自餓了么口碑的數(shù)據(jù)還顯示,一線城市的消費(fèi)者由于對(duì)外賣業(yè)務(wù)熟悉程度高、生活消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成較快,獨(dú)居或合租養(yǎng)寵物人士較多,已經(jīng)出現(xiàn)更關(guān)注寵物用品外賣的消費(fèi)趨勢(shì),該品類訂單增長同比去年翻3倍;二線城市用戶更依賴平臺(tái)購買飲料冰品;在三四線城市中,奶站成了一個(gè)熱門品類。用戶在早晨9點(diǎn)下單,用外賣購買奶站的面包、牛奶作為早餐,成為三四線商超發(fā)展新鮮現(xiàn)象。阿里方面表示,進(jìn)軍三四線城市正在成為天貓618的主題詞,也是阿里整個(gè)經(jīng)濟(jì)體推進(jìn)的方向之一,近期以來,淘寶、天貓、聚劃算等在三四線城市的業(yè)務(wù)量增長,而餓了么口碑商超業(yè)務(wù)在三四線城市的進(jìn)展,也被認(rèn)為是其中的重要組成部分。
2019-05-22 09:14:44593 次
在淘寶上的代購店鋪可謂不計(jì)其數(shù)了吧!這也方便了不少的買家在淘寶上面選購國外的商品,尤其是以母嬰用品和護(hù)膚品為主,那么大家知道淘寶代購店具體的購物流程嗎?一起來看看吧!1、買家下單當(dāng)買家在搜索商品,或者是相中了某一款代購商品之后,會(huì)下單購買,在這里,小編想告訴一些新手淘寶代購們說,千萬不要在一開始就囤太多的貨,因此店鋪剛剛開始生意會(huì)比較少,并且也要在產(chǎn)品的sku上面標(biāo)明多少天后發(fā)貨,讓買家有心理準(zhǔn)備,避免投訴。2、采購產(chǎn)品商家們根據(jù)之前標(biāo)注好的發(fā)貨時(shí)間可以制作一個(gè)訂單表格,然后再根據(jù)訂單中的數(shù)據(jù)去進(jìn)行采購,如果有些商品出售得比較熱門的話,那么也可以多下單幾件,同時(shí)還要把快遞需要的時(shí)間都計(jì)算在內(nèi),一定要信守承諾的把貨在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送到消費(fèi)者手里。3、郵寄到國內(nèi)當(dāng)商品采購?fù)炅撕?,將?huì)被郵寄到國內(nèi),因此需要在國內(nèi)有人幫忙郵寄,將收到的商品分別進(jìn)行打包發(fā)貨,給已經(jīng)下單的各位顧客。4、申報(bào)關(guān)稅、繳稅根據(jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)則,代購屬于盈利的店鋪,因此也需要申報(bào)關(guān)稅,而且還得依法納稅,如果是以個(gè)人的名義郵寄,那就得根據(jù)相關(guān)的規(guī)定,將超過額度的商品申報(bào)納稅,如果沒有納稅或者申請(qǐng)關(guān)稅,都將會(huì)被判為走私,這樣就會(huì)受到海關(guān)處罰,還得補(bǔ)繳稅款,要是有意拒交關(guān)稅,還會(huì)構(gòu)成走私或判刑。5、國內(nèi)快遞發(fā)給買家當(dāng)商品寄到了國內(nèi)幫忙寄發(fā)快遞處時(shí),就得把寄給顧客,寄完快遞之后就會(huì)有對(duì)應(yīng)的快遞單,需要上傳到淘寶,幫助買家在第一時(shí)間知道購買商品的物流情況。6、買家確認(rèn)收貨因?yàn)樘詫毚彽纳唐泛芏喽际遣恢С滞素浀?,也?huì)在寶貝詳情頁中標(biāo)注這一點(diǎn),因此買家收到貨之后進(jìn)行確認(rèn)收貨,那么代購流程也就跟著結(jié)束了。代購的流程雖然要復(fù)雜一些,但是操作起來也沒有那么難,而且現(xiàn)在的淘寶代購店生意基本是都比較好,因此對(duì)淘寶開店有興趣的商家,不妨將淘寶代購店鋪?zhàn)鳛榭紤]的范疇哦!因?yàn)楹芏噘I家對(duì)國外的一些商品還是挺信任的。
2019-05-21 09:18:34500 次
小米集團(tuán)(港股代碼:01810.HK)周一發(fā)布了該公司截至2019年3月31日的第一季度財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)報(bào)顯示,小米第一季度總營收為438億元人民幣,同比增長27.2%。財(cái)報(bào)發(fā)布后,小米創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官雷軍、小米首席財(cái)務(wù)官周受資(ShouZiChew)、小米副總裁、小米印度總經(jīng)理馬努·庫馬爾·賈因(ManuKumarJain)、小米副總裁、技術(shù)委員會(huì)主席崔寶秋出席了財(cái)報(bào)電話會(huì)議。以下為財(cái)報(bào)電話會(huì)議實(shí)錄:中金公司分析師:首先,第一個(gè)問題,我想問一下。我看到一個(gè)很有趣的數(shù)字,就是我們這個(gè)季度的收入第一次超過格力32億人民幣。我想問一下,包括我們最近做了一次重組,成立了大家電部門。不知道現(xiàn)在大家電部門的收入規(guī)模多大,以及未來我們?cè)趺匆?guī)劃這塊業(yè)務(wù)的方向?周受資:首先,我們的大家電部門的業(yè)務(wù)是我們手機(jī)+AIoT雙引擎戰(zhàn)略的一個(gè)非常重要的組成部門。我們相信,我們?cè)谥悄茈娨暦矫媸怯薪?jīng)驗(yàn)的。為了幫助我們?nèi)〉贸晒?,我們已?jīng),不光在中國,還在全世界范圍內(nèi),制定了其他大家電的相關(guān)戰(zhàn)術(shù),包括空調(diào)、洗衣機(jī)等等。所以,在未來的幾年內(nèi),我們將在大家電方面進(jìn)行極大的投資。MorganStanley分析師:關(guān)于新發(fā)布的小米9,考慮到你們對(duì)其樂觀的預(yù)期,我想問它在發(fā)貨以及供應(yīng)方面的勢(shì)頭。另外我想問一下,它將在第二、第三季度的占比?周受資:關(guān)于小米9,我們?cè)诮衲?月20日發(fā)布了小米9。用戶接受度很好,需求也很大。根據(jù)我們發(fā)布的數(shù)據(jù),在2019年第一季度末,我們已經(jīng)賣了150萬臺(tái)小米9,之后,在四月我們也已經(jīng)發(fā)出了150萬臺(tái)的貨。小米9是我們雙通道戰(zhàn)略的一部分。我們相當(dāng)注重小米品牌以及用戶體驗(yàn)。之后我們會(huì)繼續(xù)關(guān)注之后的進(jìn)程,目前來說,狀況還不錯(cuò)。當(dāng)然,在這個(gè)月底,5月28日,我們將發(fā)布紅米旗艦機(jī)K20。當(dāng)這款手機(jī)的細(xì)節(jié)發(fā)布的時(shí)候,我們會(huì)再跟大家分享??傮w來說,雖然新的5G帶來了全球以及中國范圍內(nèi)智能手機(jī)供應(yīng)方面的一些壓力,但是,我們?cè)诘谝患径鹊谋憩F(xiàn)還是比市場平均水平要好的。分析師:我的第一個(gè)問題是關(guān)于毛利率的。2019年第一季度總體來說表現(xiàn)平平。我想問,在這之后,增值稅的政策變化對(duì)毛利率有什么影響?另外,我們?cè)诋a(chǎn)品方面,應(yīng)該如何看毛利率這個(gè)問題?周受資:關(guān)于毛利率,就像我在前面的財(cái)報(bào)會(huì)議里提到的那樣,2019年第一季度,我們剛剛調(diào)整了我們的產(chǎn)品組合,我們發(fā)布了一系列的智能手機(jī),包括一月發(fā)布的紅米Note7,二月發(fā)布的小米Mix5G、小米9以及三月發(fā)布的紅米Note7Pro、紅米7。這些機(jī)型不僅在國內(nèi),還在全球很多其他地區(qū)發(fā)布。確實(shí),在國際市場,是存在滯后現(xiàn)象的,而為了給這些新機(jī)型的發(fā)布做準(zhǔn)備,以致力于新產(chǎn)品組合的成功上市,我們確實(shí)進(jìn)行了價(jià)格上的營銷。所以2019年第一季度毛利率的降低,特別是智能手機(jī)這一塊,是源自國際市場上毛利率的降低?,F(xiàn)在,由于在產(chǎn)品更新方面的成功,國際市場上智能手機(jī)毛利率已經(jīng)回彈了。另外,關(guān)于增值稅下調(diào),我們還是持樂觀態(tài)度的。根據(jù)公開的信息可知,這相當(dāng)于是20億元人民幣的激勵(lì)措施,其實(shí)不僅僅包含增值稅下調(diào),還有其他的方面。這對(duì)我們來說是利好的,因?yàn)槲覀儗儆谥圃鞓I(yè),將直接受益于3%的增值稅下調(diào)。另外,最終,這也會(huì)鼓勵(lì)終端消費(fèi),所以這對(duì)于我們來說是個(gè)好消息。JPMorgan分析師:我的第一個(gè)問題是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的。你有提到30%的收入是來自于國外的非智能手機(jī)業(yè)務(wù),你能不能談?wù)勥@方面在過去幾個(gè)季度的表現(xiàn)?包括互聯(lián)網(wǎng)金融?另外我想問你是怎么看,在今年的下面幾個(gè)季度,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的未來走向?另外,在其他的一些互聯(lián)網(wǎng)公司在廣告收入方面沒有很樂觀的預(yù)期以及近期一些新趨勢(shì)出現(xiàn)的情況下,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的利潤率是不是會(huì)比手機(jī)業(yè)務(wù)的利潤率高?能不能談?wù)劄槭裁催@樣,另外我們應(yīng)該如何來看這個(gè)問題。以及能不能談?wù)勀銈兊亩嘟腔?jīng)營戰(zhàn)略?周受資:關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),正如我們之前提到的,我們互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入總體提高31.8%,另外,我們海外的手機(jī)廣告收入在所有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入中占比32%,單單海外的手機(jī)廣告收入上漲了167.3%。我們?cè)趪H范圍內(nèi)提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),比如有品,金融科技(Fintech)、電視方面的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),漲幅明顯,這最終才造就了這167.3%的上漲。這方面的動(dòng)態(tài)我們之后會(huì)定期發(fā)布。關(guān)于第二個(gè)問題,說起這一年中未來的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,我希望在兩個(gè)層面體現(xiàn)我們的多樣化。第一個(gè)層面我前面已經(jīng)提到,是有品、海外的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融科技(Fintech)以及其他物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。馬努前面也舉例說,我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域投入了巨大的精力和資金,最終是為了在其他市場建立起我們的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),比如印度。我們?cè)谶^去的12個(gè)月中,我們發(fā)布了三個(gè)心的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),包括MiMusic(米音樂)、MiVideo(米視頻)和MiPay(小米支付)。中遠(yuǎn)期來看,這種多樣性可以讓我們,即使在一個(gè)競爭的市場,在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入增長更加穩(wěn)健、可持續(xù)。而第二層面,在于廣告收入增長本身。由于在過去的兩年間,廣告收入增長迅猛。首先,這樣的一個(gè)增長源于給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供廣告服務(wù)。在過去的六個(gè)月,我們的廣告業(yè)務(wù)也在向其他行業(yè)的客戶滲透,這一層面的多樣化也是為什么我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)方面的數(shù)字能經(jīng)受住考驗(yàn)。在2019年的展望方面,廣告這個(gè)行業(yè)本身比較疲軟。但是政府的一些激勵(lì)政策可能會(huì)對(duì)終端消費(fèi)產(chǎn)生正面的影響,給這個(gè)行業(yè)帶來信心。另外在游戲方面,我們保持樂觀。關(guān)于你的第二個(gè)問題,關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的利潤率。我們的物聯(lián)網(wǎng)的收入是有多個(gè)產(chǎn)品帶來的,而其在不同行業(yè)的利潤率完全取決于每個(gè)行業(yè)的競爭程度。HSBC分析師:第一個(gè)問題是關(guān)于股價(jià)上漲,之前平均每季度上漲保持在13元人民幣,我想問2020年下半年我們是否也能期待這樣的一個(gè)數(shù)字?周受資:讓我來簡短回答這個(gè)問題,由于我們?cè)趪H范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的表現(xiàn),是的,這應(yīng)該是大家能期待的一個(gè)股價(jià)上漲的趨勢(shì)。HSBC分析師:我的第二個(gè)問題是關(guān)于月活躍用戶的。國內(nèi)的月活躍用戶數(shù)還在增長么?其實(shí),國內(nèi)的智能手機(jī)份額已經(jīng)停止增長了,那么月活躍用戶的增長主要的因素是什么呢?周受資:我們用戶的生命周期在變長,所以他們中的一些最終成為新的活躍用戶。HSBC分析師:我最后一個(gè)問題是關(guān)于智能手機(jī)的利潤率,在第一季度這方面的利潤率降低了,而其在四月份又有一定程度的回升,我想問在第二季度我們將期待怎樣的一個(gè)趨勢(shì)?周受資:雖然你也知道,我們不提供某個(gè)業(yè)務(wù)部門的利潤率,但是,從一整年的角度來看,你將看到一個(gè)比較正常的數(shù)字。第一季度,是由于我們對(duì)產(chǎn)品組合進(jìn)行了調(diào)整。中金分析師:馬努,可以談一下印度市場的表現(xiàn)么,尤其是在增長方面?因?yàn)?,我們可以看到中國市場的增長其實(shí)已經(jīng)減緩,甚至出現(xiàn)了負(fù)增長。馬努,你在打算如何保持、甚至是加快印度市場的市場份額增長的?馬努:去年,印度市場的銷售量是1.15億臺(tái)。印度和中國市場的一個(gè)顯著區(qū)別在于,中國,幾乎每個(gè)人都有一個(gè)智能手機(jī)了,而在印度,還有4億人在用非智能手機(jī)。而這其中的四分之一,大概是1億人,開始使用數(shù)據(jù)流量。我們預(yù)期這些人,尤其是使用數(shù)據(jù)流量的這些,會(huì)在未來的兩年逐步開始使用智能手機(jī)。根據(jù)多個(gè)趨勢(shì)報(bào)告,印度的智能手機(jī)市場,至少在未來的五至十年,會(huì)保持增長。我們預(yù)期,在未來的一兩年內(nèi),我們將繼續(xù)售出1.5億至2億臺(tái)手機(jī)。也可能會(huì)更多。所以總體來說,我們相信印度市場將異常強(qiáng)勁。關(guān)于你的第二個(gè)問題,我們將如何規(guī)劃來維持這樣的一種增長。在過去幾個(gè)季度,我們的線上市場份額占到50%,我們將會(huì)維持這樣的市場份額。另外,我們的目標(biāo)是占到線下市場的20%的市場份額,我們?cè)诮I銷網(wǎng)絡(luò)。目前,我們只在幾十個(gè)城市建立營銷渠道,未來會(huì)擴(kuò)展到幾百、幾千個(gè)城市,我們預(yù)期線下的增長會(huì)持續(xù)下去。如果我們能保持線上的份額,并提高線下的份額,我們能在智能手機(jī)業(yè)務(wù)繼續(xù)增長。中金分析師:我想再接著問一個(gè)問題,我們很關(guān)注小米智能手機(jī)平臺(tái)的變現(xiàn)能力,這一塊在印度市場,是怎樣的進(jìn)程?馬努:在印度,我們開始對(duì)一些服務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)。一方面,我們的平臺(tái)提供很多服務(wù),比如有一家公司Ola,用來叫車的,已經(jīng)被加入到我們的平臺(tái)上。此外,還有很多其他的服務(wù)。另一方面,我們有多個(gè)平臺(tái),比如我們?cè)趯?duì)一個(gè)瀏覽器服務(wù)進(jìn)行變現(xiàn),上面的內(nèi)嵌了我們的MiMusic(米音樂)、MiVideo(米視頻),這一部分我們還沒有大范圍開始收費(fèi),但是一旦有極大量的用戶,我們將開始進(jìn)行收費(fèi)。相對(duì)于中國來說,我們的變現(xiàn)還處于早期階段,但是增長是極其迅猛的。JPMorgan分析師:我想再問馬努一個(gè)問題,小米想從印度出發(fā),將其作為首個(gè)對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi)的市場,你可不可以談?wù)勛儸F(xiàn)的問題,考慮到,在市場上有其他智能手機(jī)平臺(tái)的存在,比如谷歌等等,尤其是,其他的手機(jī)平臺(tái)已經(jīng)有他們自己的應(yīng)用商店,比如GooglePlayStore(谷歌應(yīng)用商店)等?另外,能不能談?wù)動(dòng)《鹊氖袌龈偁幥闆r,看上去,印度本地的競爭對(duì)手已經(jīng)被打敗了,大量的中國公司還有三星還在市場上競爭。另外,有一個(gè)品牌,叫RealMe,不知道從哪里冒出來,然后又在短短幾個(gè)季度里,拿到了70%的市場份額。周受資:在馬努之前,我想先澄清一下,目前我們?cè)诤芏鄧叶继峁┗ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù),并不僅僅局限于印度。另外你應(yīng)該也知道,我們也和一些公司有著近距離的合作關(guān)系,比如Facebook和谷歌。我們給他們的搜索引擎帶去流量并瓜分一部分收入。印度并不是我們變現(xiàn)的唯一途徑。馬努:站在變現(xiàn)的角度,當(dāng)然Facebook和谷歌有巨大的用戶群。而在前面提到的這些服務(wù)上,我們?cè)谶M(jìn)行一些合作,比如谷歌在跟我們進(jìn)行智能手機(jī)層面的收入分成。我們還和很多公司建立合作,比如Facebook,我們?cè)谒麄兊钠脚_(tái)上、利用他們的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行手機(jī)的銷售。像我前面說的,這些都還是早期階段,所有這些服務(wù)才在過去一兩年開始有。而變現(xiàn)也僅僅進(jìn)行了更短的時(shí)間。我們還上線了一些只針對(duì)于印度的特殊的服務(wù),這些服務(wù)是其他平臺(tái)沒有辦法提供的,比如MiVideo。我們目前有7萬條來源廣泛的內(nèi)容。我們建立起世界范圍內(nèi)最大的平臺(tái)之一,而其中90%的內(nèi)容都是免費(fèi)的。之后,我們會(huì)在印度對(duì)一部分內(nèi)容收費(fèi)。第二個(gè)問題,關(guān)于競爭,在未來的幾個(gè)季度會(huì)持續(xù)保持激烈。其實(shí)RealMe是Oppo公司的一個(gè)品牌。這個(gè)品牌是特別針對(duì)我們的線上業(yè)務(wù)的。RealMe確實(shí)帶來了一些新的競爭,但是我們是有自己的忠誠度高的用戶的。盡管第三、四季度及第一季度有新的競爭對(duì)手加入進(jìn)來,但是我們線上的市場份額仍然保持在50%左右。而在線下市場,我們?cè)诔掷m(xù)不斷地拿走那些在印度15、20年的老品牌的市場份額。是的,競爭確實(shí)是在變得激烈起來,但是我們的份額還在持續(xù)不斷地增長。周受資:OPPO在學(xué)我們,模仿對(duì)我們來說確實(shí)是個(gè)不容小覷的問題。但是最終,我相信我們是在效率方面進(jìn)行競爭,只要我們?cè)谧⒅禺a(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)方面下功夫,并通過高效率將成本效率回饋給用戶,我們會(huì)笑到最后。GoldmanSachs分析師:可不可以談一下互聯(lián)網(wǎng)方面收入印度市場的占比?我記得我有讀到過,你們的智能電視的安裝量在第一季度達(dá)到了200萬臺(tái),這樣的一個(gè)巨大成功對(duì)這方面有怎樣的影響?另外,不佳的廣告市場大環(huán)境會(huì)對(duì)你們從第二季度開始的業(yè)務(wù)有什么影響,考慮到其他公司在這方面的預(yù)期也不是特別樂觀?另外,你們開始接觸游戲市場,這方面確實(shí)是挺引人關(guān)注的。那么在中國及印度市場,你們打算如何將這一塊整合到大的規(guī)劃中去?馬努:我們現(xiàn)在不會(huì)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面印度的收入。但是我想說的是,這一塊雖然發(fā)展迅猛,基數(shù)卻是不大的,因?yàn)槲覀円簿椭辉谶^去的幾個(gè)季度才開始收費(fèi)的。你的第二個(gè)問題是關(guān)于電視的,是的,也許我們是電視方面增長最迅猛的品牌。我們也在過去的三個(gè)季度,連續(xù)保持第一。我們目前沒有在電視廣告方面進(jìn)行盈利,但是我們開始對(duì)內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)了。我們?cè)诿滓曨l上有7萬條內(nèi)容,另外我們還有自己的觸屏系統(tǒng)。我們的智能電視是唯一一個(gè)雙系統(tǒng)的電視。可以在手機(jī)和電視上投放一模一樣的內(nèi)容。這7萬條內(nèi)容中90%都是免費(fèi)的,只有10%是收費(fèi)的。那些收費(fèi)的內(nèi)容帶來的收入,部分歸內(nèi)容供應(yīng)商,部分歸小米。周受資:是的,廣告這個(gè)市場總體來說說疲軟的。從宏觀角度來看,中國政府20億的激勵(lì)資金將被用在那些信心最不足的行業(yè),并鼓勵(lì)消費(fèi),我們正樂觀的等待。而從微觀角度來看,我們產(chǎn)品的多樣性讓我們即使在這樣的環(huán)境下,也能保持競爭力。
2019-05-21 09:11:16561 次
在全球范圍內(nèi),電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體零售產(chǎn)生了巨大沖擊,也影響到了消費(fèi)者的品牌認(rèn)知。據(jù)國外媒體報(bào)道,周二公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示,隨著亞馬遜在媒體內(nèi)容服務(wù)和智能音箱等領(lǐng)域的擴(kuò)張,其品牌價(jià)值幾乎翻了一番,達(dá)到3160億美元。而中國電子商務(wù)巨頭阿里巴巴現(xiàn)在是全球第二大最有價(jià)值的零售品牌。據(jù)國外媒體報(bào)道,根據(jù)廣告集團(tuán)WPP及其數(shù)據(jù)分析部門凱度公司(Kantar)的年度排名,亞馬遜公司的品牌價(jià)值相比去年上漲了91%,達(dá)到3160億美元,阿里巴巴的品牌價(jià)值增長48%,至1310億美元。據(jù)悉,在零售業(yè)品牌價(jià)值的評(píng)定中,凱度公司考慮了多種因素,比如企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績以及在全球五十多個(gè)國家的消費(fèi)者品牌調(diào)查結(jié)果。凱度公司旗下BrandZ排名全球戰(zhàn)略主管格雷厄姆·斯塔普爾赫斯特(GrahamStaplehurst)表示:“阿里巴巴和亞馬遜都在與消費(fèi)者加強(qiáng)聯(lián)系,滿足他們各種不同的需求?!薄八鼈兤放苾r(jià)值的增長速度超過了其他企業(yè),部分原因是它們?cè)诹闶蹣I(yè)以外的活動(dòng)?!睋?jù)悉,阿里巴巴從麥當(dāng)勞手中搶走了品牌價(jià)值第二名的位置,實(shí)際上,這家全球最大的快餐連鎖店的品牌價(jià)值增長了18%,達(dá)到1300億美元,部分原因是提供了更健康的菜單和更環(huán)保的包裝。上述分析師斯塔普爾赫斯特表示:“人們對(duì)零售企業(yè)有多負(fù)責(zé)任的看法有了很大的改善?!迸c此同時(shí),對(duì)快速時(shí)尚消費(fèi)者的環(huán)境保護(hù)擔(dān)憂日益加劇,這給Inditex公司的Zara和H??M的品牌價(jià)值帶來了壓力,前者分別下跌10%至230億美元,后者下跌39%,至64億美元。在全球鞏固了電子商務(wù)老大的位置之后,亞馬遜目前正在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開擴(kuò)張,該公司發(fā)明了基于人工智能語音助手的智能音箱,引發(fā)了全行業(yè)效仿。亞馬遜也在擴(kuò)大其網(wǎng)絡(luò)視頻、在線音樂等媒體內(nèi)容服務(wù),另外亞馬遜在云計(jì)算領(lǐng)域的多元化也獲得巨大成功,成為毋庸置疑的云計(jì)算老大。最近有消息稱,亞馬遜還準(zhǔn)備進(jìn)入衛(wèi)星寬帶市場,通過幾千顆衛(wèi)星給地面民眾提供寬帶接入服務(wù)。這一服務(wù)可能和亞馬遜掌門人貝索斯私人的火箭發(fā)射公司藍(lán)色起源展開合作。
2019-05-16 09:21:17344 次
61-80/939 記錄4/47 頁首頁上一頁1234567...47下一頁尾頁