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1.1號店承諾,對于您(作為消費者)通過1號店網站購買的商品,若商品能夠保持出售時原狀且配件、贈品(如有)齊全的,則自商品收貨之日起,可享受“7天無理由退貨”政策,您可在線進行申請退貨;并需自行將商品寄回且承擔相關運費;1號店自營上門取件收費標準如下:收費標準商品類別50元/件大件商品,包括冰箱、洗衣機、空調、彩電、干衣機、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;30元/件中件商品,包括微波爐、飲水機、凈水桶、機柜、機架、音響、燃氣灶、熱水器、洗碗機、消毒柜、油煙機、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;8元/件其余小件商品;協(xié)商如果您購買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出1號店快遞取件能力,您可與第三方賣家協(xié)商解決。若處理過程中發(fā)生爭議,您可要求1號店客服介入共同解決但根據法律規(guī)定及商品性質,如下商品不享受“7天無理由退貨”政策:
一起惠2018-05-19 09:22:11429 次
單純的平臺賣貨思維漸成為過去式。平臺、獨立站、線下……多渠道發(fā)展催生的變革力量將改變跨境電商行業(yè)。與此同時,品牌已然成為出口的強心針,圍繞品牌衍生的渠道變革和供應鏈升級將會成為出口賣家的重中之重。但是,這些看似“真理”的道理大家都懂,但真正能發(fā)展多渠道并且搭建自己品牌的企業(yè)少之又少。路還長著,集思廣益可能是找到解決方案的關鍵。日前,在由億邦動力、ingenico銀捷尼科聯合主辦的“渠道變革,助力跨境”閉門沙龍上,包括際客國際、Patpat、銀捷尼科集團電子支付在內,各獨立站大賣家、跨境電商服務商一起針對獨立站渠道和品牌話題進行了討論。對此,經過各企業(yè)分組討論,整理了“渠道變革未來4條”。第一條:產品為核心渠道可以泛化;渠道為核心得注重資源平衡。針對多渠道布局,不同類型的企業(yè)有不同的打法。如果企業(yè)以產品為核心的話,渠道的概念是可以泛化的。因為企業(yè)的核心競爭力已經不是渠道而是產品,不管線上還是線下都可以做。如果重點是渠道的話,相當于渠道賦予后端產品的品牌價值,因為同樣一杯誰在不同渠道消費者對它的信任感、滿意度和體驗都有所不同。這個情況下渠道也是一種品牌,也帶來流量,然后通過渠道內部流量進行分配給不同的產品。當然,注重渠道的企業(yè)是非??粗刭Y源平衡的。當投入到每一個渠道的資源,除了內部人員,還有渠道內部產品的整個流程和節(jié)奏。如果要去多渠道布局,建議公司內部是一定要分團隊,分獨立項目,然后再作精細化運營,因為大家不會有無限多的資源。第二條:如果垂直于某一個渠道,那么這個渠道的天花板一定要足夠高,并且具有一定的擴張性。每個渠道它都需要有獨立額外的投入,要做好這個渠道,都要單獨的有人才和資金的投入,而不是只是開個站,把東西丟上去。所以這就要深度,然后要根據自己的能力和自己公司的現狀,量力而行,把握好節(jié)奏。第三條:一定要帶著產品的思維去做選品和產品開發(fā)針對選品的時候,首先,需要了解產品的賣點,比如暢銷品為什么會暢銷,商戶要了解它是在哪些功能或者設計上有這樣一些優(yōu)勢。第二,要了解客戶需求,比如說是針對某些功能,客戶會有什么樣的需求,經過這樣一些積累之后,在后期在轉變產品設計的時候就可以加入到自己的設計團隊,可以把這些元素整合在一起,加入新的亮點。而在產品思維里面,首先企業(yè)要給自己產品定標準,比如產品品質的高締,以及如何實現產業(yè)化競爭。產品思維在積累到有一定品質的基礎上,加上品位差異化,才能成為品牌。第四:整個跨境電商服務生態(tài)要求服務商能提供一致性的服務。比如關于支付這塊大家還是關心如何在安全的前提下實現用戶體驗的一致性,不管是對接多的幣種、多的平臺,還有一些多的賬戶上,實現一致性的服務。
一起惠2018-05-19 09:18:14305 次
1、退貨成立條件a1.1商品質量問題a1.2非質量問題:商品及商品本身包裝保持唯品會出售時原裝且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售,可以在簽收7天內退貨。2、注意事項從唯品會網站訂購的食品類商品,為了保證食品安全,請在收貨時務必仔細查驗商品及保質期,如發(fā)現商品存在包裝破損,或保質期問題,請您當場向配送人員指出后拒收整個包裹。溫馨提示:保健品的服用效果會因人而異,與個人體質、腸道吸收、使用方法以及是否科學實現合理膳食有關聯。介紹的功能及使用效果僅供參考,如果您對商品細節(jié)有任何疑問,請在訂購前與客服聯系并詳細確認。
一起惠2018-05-18 09:23:46435 次
1、退貨成立條件1.1商品質量問題。1.2非質量問題:商品及商品本身包裝保持唯品會出售時原裝且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售,可以在簽收次日起7天內退貨。2、注意事項2.1出于安全和衛(wèi)生考慮,已使用的化妝品不予退貨,經權威部門檢測商品存在內在質量問題者除外。2.2如商品包裝破損,商品過期或離過期不到2個月可以申請退貨。2.3商品銷售頁面明確標示商品保質期將到期、外包裝有損壞或產品有瑕疵的,不得再以此為由要求退貨。2.4因過敏問題而產生退貨需要提供醫(yī)院的相關證明。2.5唯品會保證商品的進貨渠道和質量,如果您在使用時對商品質量表示質疑,請出具書面鑒定,唯品會會按照國家法律規(guī)定予以處理。溫馨提示:化妝品的使用效果會因膚質、年齡、季節(jié)、氣候、使用方法以及配套產品等的不同而效果不一,如皮膚發(fā)生過敏情況可能與飲食、生活作息及情緒有關,因此,介紹的功能及使用效果僅供參考,如果您對商品細節(jié)有任何疑問,請在訂購前與客服聯系并詳細確認。
一起惠2018-05-18 09:22:53344 次
5月17日消息,今日,淘寶技術負責人南天在2018淘寶商家大會上表示,今天的淘寶已經全面進入了一個機器智能時代。在延展談到機器智能的時候,他表示,可以把淘寶發(fā)展分為三個階段:第一個階段,在2010年以前,搭建的買賣家雙方在線的平臺,使得買賣雙方在平臺上建立了一個連接;第二個階段,是從PC端轉化到移動端;第三個階段,把單純的交易平臺打造為內容社區(qū)、內容媒體。南天表示,基于機器智能,淘寶已經是一個深度數字化、全面智能化的平臺。今天的淘寶不僅用來推薦商品,也同樣可以推薦場景、內容以及消息。隨后,他舉例講解了機器智能在淘寶平臺上的創(chuàng)新商業(yè)場景:第一是拍立淘。這項功能上線于2014年,拍立淘的核心應用場景是方便用戶用圖片搜索心儀的產品。南天介紹道,拍立淘是基于圖片深度理解的搜索引擎。自上線以來的四年,拍立淘已經在淘寶上覆蓋了超過3億的商品庫,理解和讀懂商品的圖片量超過30億張,2017年通過拍立淘搜索商品超過1700萬。第二是直播。賣家通過直播,可以將商品更直觀得觸達消費者。目前淘寶直播也添加了一些智能應用,比如智能問答、智能手勢等。在談到未來的淘寶技術,南天表示,希望淘寶能從推薦走向推理。他說“希望將各種元素融入到平臺的流量機制當中去,用戶與平臺互相作用,相互成長。一方面,用機器智能的技術幫助合作伙伴在平臺里更好的被發(fā)現和成長。另一方面,我們也逐步用機器學習的技術,用智能化的技術,改變過去固化規(guī)則去運營平臺的治理的方式?!?/div>
一起惠2018-05-18 09:10:08253 次
日前,抖音上線了自有店鋪功能,用戶可以直接進入抖音達人的自有店鋪,進行購物。早在三月,抖音就測試了購物車功能,當時的購物車入口只能在達人的短視頻中使用,點開右上角的購物車,會在視頻下方展示三個商品,不過測試不久,就因為一些不法商家利用平臺兜售假貨,迫使抖音查封了一系列賬號,也下線了購物車,暫緩了電商的探索。不過,抖音方面回應上線自有店鋪的說法不屬實,達人的自有店鋪只是購物車功能的一部分,是淘寶鏈接的聚合,購物車功能只在小范圍測試,并沒有全面上線。事實上,今日頭條內部也早已孵化出了自己的電商平臺。2018年年初今日頭條新上線了電商平臺——放心購據了解,未來,抖音達人“TA的推廣商品”主頁,彈出的商品列表,將可能直接跳轉到放心購平臺。從用戶抖音上觀看視頻到點擊直接鏈接都放心購購買商品,在電商的布局上,今日頭條內部形成了一個營銷的閉環(huán)。
一起惠2018-05-18 09:08:08317 次
5月17日消息,微信官方發(fā)布消息,稱小程序新增了打開其他小程序、打開小程序設置頁等組件。同時,為優(yōu)化用戶的分享體驗,小程序、網頁及App分享功能將進行調整。原文如下:小程序、網頁及App分享功能調整為鼓勵用戶自發(fā)分享喜愛的內容,減少“強制分享至不同群”等濫用分享能力,破壞用戶體驗的行為,微信公眾平臺分享功能將進行如下調整:7月5日起新提交發(fā)布的版本,用戶從小程序、小游戲中分享消息給好友時,開發(fā)者將無法獲知用戶是否分享完成,也無法在分享后立即獲得群ID。該調整將在最新版開發(fā)者工具生效,可以等待基礎庫2.0.8版本預先體驗。6月份新版微信客戶端發(fā)布后,用戶從微信內的網頁或第三方App,分享消息給微信好友,以及分享到朋友圈,開發(fā)者將無法獲知用戶是否分享完成。小程序組件更新為幫助用戶獲得沉浸式的小程序瀏覽體驗,現提供“打開其他小程序”組件,用戶點擊后可以跳轉至其他小程序。7月5日起,新發(fā)布的小程序版本,將不再支持無需用戶點擊即可直接調用的“打開其他小程序”接口,最新版開發(fā)者工具已經提前取消了該接口支持,請開發(fā)者盡早適配。為保證用戶獲得更順暢的小程序使用體驗,現提供“打開小程序設置頁”組件,用戶點擊后可以進入設置頁管理自己的各項授權信息。7月5日起,新發(fā)布的小程序版本,將不再支持無需用戶點擊即可直接調用的“打開小程序設置頁”接口,最新版開發(fā)者工具已經提前取消了該接口支持,請開發(fā)者盡早適配。
一起惠2018-05-18 09:02:54205 次
5月16日消息,滴滴公布階段整改措施,稱順風車服務將下線所有個性化標簽和評論功能;車主每次接單前必須進行人臉識別,最大限度杜絕換賬號的可能性;且以后順風車暫停接受22點6點期間出發(fā)的訂單。以下為滴滴公布的階段整改措施原文:滴滴順風車已于5月12日凌晨零點下線整改,這幾天來我們開展了全面內部自查,并認真聽取社會各界的批評和建議,現向公眾公布階段整改措施,滴滴將嚴格落實整改,請各界監(jiān)督。順風車整改措施:順風車服務下線所有個性化標簽和評論功能;合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見,外顯頭像全部為系統(tǒng)默認的虛擬頭像;車主每次接單前必須進行人臉識別,最大限度杜絕私換賬號的可能性;在繼續(xù)評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時,順風車暫停接受22點-6點期間出發(fā)的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單,在出發(fā)前對合乘雙方進行安全提示。以上整改措施將在順風車業(yè)務重新上線前全部完成。全平臺出行相關業(yè)務,在之前司機背景篩查、三證驗真的基礎上作如下整改:專項整治人車不符,堅決零容忍??燔嚒\?、豪華車每天出車前司機必須進行人臉識別驗證,同時在全平臺推出有獎舉報人車不符。修改產品設計,將緊急求助功能提升至顯著位置。在緊急求助原有功能(按下后上傳現場實時錄音,由客服監(jiān)聽并回撥用戶電話,同時自動發(fā)送行程信息給緊急聯系人)的基礎上,用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。滴滴承諾,在平臺上發(fā)生的相關交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中,我們將主動承擔應有的法律責任。此外,在已有安全保障機制(包括保險、醫(yī)療費用先行墊付、意外傷害人道援助、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬的保障)的基礎上,滴滴已著手建立關愛基金,在法律規(guī)定的范疇外,為當事人和家屬提供更多的救助和關懷。以上整改措施將于5月31日前全部完成。同時,全平臺將加速推動全面實名制。我們希望廣大司機和乘客與我們一起努力,讓出行更加安全。在整改過程中,也有一些長期困擾我們的問題,在此也希望陸續(xù)和社會各界共同探討,真誠地尋求大家的幫助和建議:在現實場景中,大多數司乘糾紛的投訴,雙方都各執(zhí)一詞,難以提供有力的證據,給平臺判責帶來非常大的困難,也讓很多司機和乘客認為平臺偏袒一方或者不作為。對此我們也收到很多建議,是否可以考慮在車內對每個行程全程錄音(將明確告知用戶,并經過用戶授權方可使用軟件),在提升服務質量的同時,方便在發(fā)生車內糾紛或治安刑事案件(例如性騷擾)時取證判責,為保護司乘隱私,錄音資料不保存于個人手機,將直接加密上傳服務器,保留72小時后自動刪除。我們非常清楚,并不是所有人都愿意在行程中被錄音。且如果未來要增加車內視頻監(jiān)控功能,可能還會需要向用戶要求更多的隱私授權。但這確實是提升安全、服務以及在發(fā)生事故糾紛后取證判責最有效的辦法。這樣的措施,大家覺得是否可以接受?目前我們已和公安機關合作對注冊司機進行背景篩查,防止涉及人身財產和公共安全犯罪記錄的人進入平臺。但我們也希望尊重每一個人的合法權益(例如就業(yè)權),對于不涉及人身財產和公共安全犯罪(例如侵犯著作權罪)的刑滿釋放人員,是否可以給他們成為網約車司機或者順風車車主的機會?以上兩個問題,我們會在近期積極地向有關部門、專家學者請教和咨詢。也會通過官方微博微信等渠道征求公眾的意見,并把這樣的征詢機制長期保持下去。謝謝大家。滴滴出行2018年5月16日
一起惠2018-05-17 09:35:16433 次
一級分類回饋比例備注圖書2%不包含贈品音樂2%不包含特殊商品、二手商品、贈品食品飲料2%不包含特殊商品、贈品、食品禮券、卡券影視2%不包含特殊商品、二手商品、贈品、其他分類教育音像2%不包含特殊商品、二手商品、贈品生鮮2%不包含特殊商品、贈品、禮品卡券有聲讀物2%不包含特殊商品、贈品、其他服飾內衣1%不包含特殊商品、贈品、奢侈品個護化妝1%不包含特殊商品、贈品家居家裝1%不包含特殊商品、贈品、家具、家裝建材、家裝軟飾、窗簾/窗紗禮品箱包1%不包含特殊商品、贈品、收藏品、京東賀卡、京東卡、京東???、古董把玩、婚慶、奢侈品運動戶外1%不包含特殊商品、贈品汽車用品1%不包含特殊商品、贈品、汽車、摩托車、整車、汽車服務(功能升級、保養(yǎng)維修、油卡充值、加油卡、ETC、駕駛培訓、陪練)、賽事改裝母嬰1%不包含特殊商品、贈品廚具1%不包含特殊商品、贈品玩具樂器1%不包含特殊商品、贈品寵物生活1%不包含其它、贈品數字音樂1%不包含贈品家具1%不包含特殊商品、贈品、裝修服務鐘表1%不包含贈品鞋靴1%不包含特殊商品、贈品、其他酒類1%不包含特殊商品、贈品、自營海外直采、其家用電器0.5%不包含特殊商品、贈品數碼0.5%不包含特殊商品、虛擬商品、虛擬點卡、贈品電腦、辦公0.5%不包含特殊商品、二手商品、贈品、聯想在線訂制、服務產品手機0.5%不包含特殊商品、贈品、運營商(合約虛擬商品、中國移動、中國聯通、中國電信、4G網絡、選號碼、運營商周邊)、手機服務*全球購、彩票、充值、票務及理財、眾籌、保險、本地生活/旅游出行、珠寶首飾、藥品、應用商店、營養(yǎng)保健、家具家裝、賣家服務、整車、拍賣、團購、農用物資、公益、醫(yī)藥保健、農用物資、海外生活、家裝建材、二手手機不參加回饋;進口食品(水/飲料/咖啡豆/咖啡粉/油/方便食品)、商用電器不參加回饋。*購物返京豆的比例支持動態(tài)調整,部分特殊商品返利不遵循回饋比例,以訂單實際返利為準。
一起惠2018-05-15 10:22:33384 次
會玩微信的用戶都使用過里面的轉賬功能了吧,轉賬是在紅包限額以后出的,現在一個微信紅包最多能發(fā)200元/個,所以如果數量大的話就可以用轉賬了,那么轉賬限額是多少呢?微信轉賬在聊天界面的“+”里面,紅包的后面,微信轉賬分為兩種情況,一種是有添加銀行卡進行實名認證的也就是微信三類賬戶認證,一種是未添加銀行卡的,前者轉賬限額比后者要高。1、微信添加銀行卡轉賬限額:單筆每日限額50000元,收款方無限額;2、微信未添加銀行卡轉賬限額:單筆每日200元,收款方單筆每日3000元。注:付款方未實名用戶的日限額與月限額消費是包括微信支付所有的消費額度。如發(fā)紅包已支付使用日限額1000,那么當日限額已全部使用完,無法再進行其它支付消費,比如轉賬等。已實名的用戶零錢轉賬限額是20萬元/日,安裝數字證書后只受賬戶支付額度限制,銀行卡轉賬限額是20萬元/日,月無限額。要特別注意的是微信支付和轉賬會根據銀行規(guī)則,支付業(yè)務場景,交易風險等級進行交易額度限制,具體額度以實際支付中的提示為準。雖然20萬元/日看著很多,但是對于有些大的商家來說,大額轉賬就存在問題了,那么如何解除微信限額20萬呢?換一個銀行卡就行了,在錢包里面的幫助中心,點擊進去后有個賬戶問題,點擊“如何注銷微信支付賬戶”然后進行注銷,這樣就可以綁定其他身份證姓名的銀行卡繼續(xù)進行轉賬了。銀行卡微信轉賬限額相關內容就介紹到這里了,生活中對微信的使用是越來越頻繁,支付功能也非常強大,現在出門幾乎都不帶現金,一部手機一個微信號足以解決問題,所以了解限額很有必要。更多相關信息請關注一起惠!
一起惠2018-05-15 10:17:491252 次
十年前,亞馬遜(1602.91,-6.17,-0.38%)公司發(fā)布Kindle,提升了用數字設備閱讀的吸引力。四年前,在首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯領導下,亞馬遜推出了智能語音助手Echo,此后數百萬人開始跟電腦對話。現在,亞馬遜又下了一個大賭注:家用機器人。知情者稱,零售與云計算領域巨頭亞馬遜啟動了一項雄心勃勃的絕密計劃,要打造家用機器人。該項目代號維斯塔(Vesta),維斯塔是古羅馬神話中掌管爐灶、家庭和家人的女神。項目管理人格雷格·澤爾主管亞馬遜在美國加州森尼韋爾的Lab126硬件研發(fā)部門。Lab126負責多款亞馬遜設備的研發(fā),比如Echo揚聲器、FireTV機頂盒、Fire平板電腦和市場表現不佳的手機FirePhone。維斯塔項目萌生于幾年前,但直到今年,亞馬遜才開始積極地招兵買馬。Lab126部門的求職頁面有諸如“軟件工程師,機器人方向”、“首席傳感器工程師”等幾十個崗位。了解計劃的人士透露,亞馬遜希望在今年年底以前開始在公司員工的家中投放機器人,可能最早2019年推向大眾市場。但計劃日程可能會變動,亞馬遜的硬件項目有時會胎死腹中。一位亞馬遜的發(fā)言人稱,公司對“傳聞和猜測”不予置評。目前尚不清楚亞馬遜的機器人可能具有哪些功能。熟悉該項目的人士推測,“維斯塔”機器人可能是某種移動版的Echo內置語音助手Alexa,即使沒有購置Echo設備的用戶也可以方便使用。該機器人樣機配有先進的攝像頭和電腦視覺軟件,可以像自動駕駛汽車一樣在家中移動(46.93,-0.01,-0.02%)。蘋果(188.59,-0.72,-0.38%)公司前高管麥克斯·佩利主導電腦視覺研發(fā)。亞馬遜還從機器人行業(yè)聘請了專業(yè)機械工程師。知情人士表示,維塔斯項目的機器人跟亞馬遜位于美國馬薩諸塞州和德國的子公司AmazonRobitcs設計的產品不一樣。該公司制造的機器人主要在亞馬遜倉庫里負責搬運商品,由此前的KivaSystems公司設計。2012年亞馬遜以7.55億美元收購該公司后改名為AmazonRobitcs。幾十年前,科技業(yè)就希望通過家用機器人提供陪伴,或完成基本的家務。早在1983年,美國電腦游戲廠商雅達利的創(chuàng)始人諾蘭·布什內爾就推出一款三英尺(約0.9米)高的雪人形象機器人TopoRobot。該機器人可以根據蘋果II電腦的編程指揮移動,但功能單一所以銷售慘淡。多年來,美國、日本和中國市場都曾推出服務型機器人,不過進步有限。美國機器人公司iRobotCorp.推出的Roomba只能吸塵掃地,就已在業(yè)內一枝獨秀,2002年以來售出超過2000萬臺。最近,日本索尼(48.08,1.20,2.56%)和韓國LG電子也表現出對機器人感興趣。今年1月的國際消費類電子展覽會(CES)上,LG展示了一款Cloi,但演示時多次執(zhí)行任務失敗。索尼則展出了新版的機器狗Aibo。20年前索尼發(fā)布了機器狗的概念,直到2005年左右開始發(fā)售初版。Aibo除了模仿狗叫也沒有多少別的本事(倒是可以編程踢足球)。新版機器狗售價1800美元,和去犬舍買一條真正的狗價格相當。如今,電腦視覺、攝像頭、人工智能和語音激活技術進步迅速,提升了亞馬遜向市場推出機器人的可能。亞馬遜已明確表示,如果Prime會員用戶通過亞馬遜的設備購買更多產品,訂購更多服務,亞馬遜愿意為機器人提供部分補貼。這也意味著,不遠的將來主流消費者選購機器人會更輕松。全球市場研究機構ResearchandMarkets估算,到2023年消費類機器人的市場規(guī)模將從今年的54億美元左右增長到每年約150億美元。
一起惠2018-05-15 10:11:47407 次
跨境電商世界是殘忍的,行業(yè)變化太迅速總讓企業(yè)透不過氣。有時候,那些竭盡全力甚至扒光衣裳亮出底牌的企業(yè),也沒法跟上市場的步伐,最終遺憾地黯淡下去。入行了十年,作為千岸科技有限公司創(chuàng)始人、美國伊利諾伊大學計算機學博士的何定,對跨境電商領域可謂有著自己一套獨特的見解。在這個時代,遇到愛不難,遇到錢不難,難的是遇到懂得。對于亞馬遜平臺的懂得,是千岸十年來得以長盛不衰的秘訣。日前,跟何定進行了一場深度的訪談,以了解整個行業(yè)的變化以及應變措施。亞馬遜變了作為一個亞馬遜老兵,2010年成立的千岸90%的業(yè)務都來自于亞馬遜平臺。對2007年就進入到這個行業(yè)的何定來說,十余年過去,行業(yè)的嬗變和公司對此所做的變化調整,都可謂是日新月異。何定說,亞馬遜過去十年的發(fā)展過程可以總結為三個階段。第一階段:2012年以前,大家對亞馬遜平臺的理解和eBay是一樣的,都是一個賣貨的平臺,利用中國和海外的價格差來賺取利潤。那個時候就是看一個物品的海外市場需要,如果在中國能夠找到合適的貨源,就肯定有人愿意來做,肯定會賺錢?!爸皇?0%、40%還是50%的利潤區(qū)別。”他說道。第二階段:2012年以后,亞馬遜和eBay在做法上有一個很顯著的區(qū)別。eBay更重視店鋪,而亞馬遜更重視產品,更關注單個的listing。另外,亞馬遜可以跟賣?!皳Q句話說,假如A賣家有一個品牌賣得挺好的,B賣家說我也有一個一模一樣的品牌在賣,然后跟著賣。A賣家本來賣得好,有了很多流量,B賣家跟賣就直接進去蹭了流量。如果B再比A賣少一塊錢,一下子就把流量搶下來了。跟賣是所有平臺都沒有的一個功能,看起來非常容易占便宜。所以2012年以后很多人都開始這么做.“這時候就有人意識到,我們不能賣一個牌子的東西。在2012年以前,大家沒有商標意識,把東西拍個照、描述下這是一個什么東西,就可以賣了。但是2012以后,大家意識到要用一個商標把自己保護起來。有了商標以后,流量就是自己的了?!焙味ū硎荆藭r真正的品牌并沒有建立起來,并沒有人去全套運營這個品牌,全套的marketing并沒有做好。第三階段:指最近一兩年,類似Anker這樣在領域做得比較好的產品,把亞馬遜作為了一個真正的品牌培育基地,利用全套的品牌戰(zhàn)略來把品牌推了起來。“Anker做得比較早,在2013年之前就開始布局品牌了。等大家醒悟到跨境電商搭建品牌的重要性之時,已經是在2015年以后了。直到2016年以后賣家才普遍地有了真正的品牌意識?!狈砰L線釣大魚當然,做品牌并不是有決心就可以的,因為需要給品牌進行投入,因此產品的價格體系以及整個成本結構都會改變。但何定認為,品牌化并不會使得價格抬高,喪失中國產品一貫的性價比優(yōu)勢。“跨境電商品牌暫時不會漲價太多的。什么時候才會去提高價格呢?就是中國產品真正給消費者帶來了品牌溢價的時候。一些知名品牌,比如蘋果手機,為什么賣得比其他同樣配置的品牌貴?就是因為它已經在消費者心目中形成了一個很明顯的品牌溢價的效果。各個媒體每年都會給品牌做一個排名,蘋果最近幾年一直都是第一。Anker算是在中國做得比較好的品牌了,但也才出現不到十年,還說不太上有多強的品牌溢價,還是在逐步成長的?!焙味ㄕf道。他強調,其實像Anker,最近兩年它都在重點布局音頻產品,比如耳機和音箱,那它面對的競爭對手就是BOSS、JBL、索尼這些國際著名音頻品牌,這個時候它就必須要以一半的價格去對抗同樣配置的這些國際大品牌。性價比依然是跨境電商品牌成長的一個重要因素。當然,做品牌就要做專利、做研發(fā),會比不做品牌的資金投入更多。再加上本身沒有品牌溢價,怎樣與那些更低價格的、無牌的賣家競爭成為一個問題。何定認為,這是一個長遠得到和短期得到的關系?!叭绻蝗ソ洜I品牌,不去對自己的營商環(huán)境做一個保護的話,初期利潤非常小,這個生意是非常脆弱的。別人注冊了一個專利,而你沒有做,別人就會起訴你,因為你侵犯了別人的專利。比如說我申請了一個杯子的外觀專利,你也賣這個杯子,我也賣這個杯子,但是我這個專利一下來,我就可以告你侵權,這個時候經濟利益已經展示出來了。同樣培育品牌也是,初期商家可能賺的錢少一點,但是從長遠來講,商家可以累積自己的品牌用戶,如果沒有品牌的話,這些用戶不是自己的,只是亞馬遜的用戶。所以初期可能花費多一些,但是長遠是可以等到回報的?!昂味ㄕf道。要“成名”先得找到門路那么,跨境電商該如何建立自己的品牌呢?何定說,利用互聯網媒體來做營銷是適合電商的一個選擇。而,目前亞馬遜品牌最主要的手段有兩個。第一是官網,比如Anker的官網anker.com。用戶可以通過官網看到背后的品牌。如果官網的設計感很強,很專業(yè),用戶的信任感也會油然而生。另外,官網上本身也應該有黏住用戶的一些東西。“舉個例子:用戶買了你的東西,他就會看這個公司有哪些東西,會去看說明書,會看售后的條款,會看常見的會遇到的產品問題,這些如果維護的很好,用戶就會不斷地看你的網站,一旦他進去看了,你就可以在網站上做一些營銷活動,比如說折扣券或競賽活動,一旦跟用戶互動起來了,他參與進來了,其實你就贏了,Marketing就是研究怎么跟用戶互動起來。這是第一手段—官網?!焙味ㄕf道。第二手段就是社媒,社媒是現在非常重要的一個手段。對海外用戶來說,最大的就是facebook,然后是twitter,所以在facebook有一個自己的官網賬號是很有必要的。剩下的就是互聯網媒體的一些曝光,比如說做電子產品,每次新產品出來之前,邀請相關的一些媒體為自己的產品做評測、競品比較分析是很有用的,會非常吸引流量,可以成功把流量匯集到官網或者亞馬遜產品頁面上來。論建立一支威猛的設計軍團的重要性說到公司發(fā)展的瓶頸和難題,何定說道,“像我們這種跨境電商很多都是賣貨成長狀態(tài),經營品牌方面其實是經驗不多的,我們現在也是在不斷學習。那些經營了幾十年甚至上百年的國外大品牌有著非常成熟的團隊,跟他們去競爭的話是一個比較艱難的過程,這個問題的解決需要靠人才,現在我們在互聯網營銷方面會去一些比較知名的企業(yè)挖這樣的人來做,這個是要去學習的過程。“此外,在從賣貨到形成品牌的過程中,在產品線的設計本身也是一個學習的過程?!白钤绲臅r候只會去分析什么產品好賣,大多數賣家更多的是選品思維,比如說我要去賣一個杯子,我要去找比如五家這種杯子的供應商,他們會介紹說今年18年的新品有哪些,然后我就看中哪幾款是我想要的,這就是選品思維。選品思維實際上跟你背后要支撐的品牌不是很吻合的,所以真正開始做品牌的話其實是要建立自己的產品研發(fā)團隊和設計團隊的。不能只依賴一個選品思維,這對于電商來說是一個轉變。“他說道。何定舉例表示,如今的Anker已經不把自己叫做電商了,而是把自己叫”產品公司“。自己做品牌,自己做產品,盡管最主要的銷售手段還是依賴于電商。在何定看來,電商這個行業(yè)最終是要消失的。特別是2000年后隨著電商這種交易方式的出現,大家開始學會如何運用這種模式了。當所有人都學會這種模式的時候,這個行業(yè)其實就不叫行業(yè)了。比如打字機剛發(fā)明的時候,會有專門給別人教打字的行業(yè)。但后來大家都會打字了,這個行業(yè)就不屬于一個行業(yè)了?!半娚桃彩且粯樱敶蠹叶紩秒娚痰臅r候,電商企業(yè)就必須往產品企業(yè)轉型。因為電商這個行業(yè)會慢慢萎縮的。”何定說道?!碑斎?,在將來,不會被取代的也許是電商,因為懂得怎么玩兒流量是最重要的事情。“電商核心就兩個指標,一個流量,一個轉化率。其實傳統(tǒng)也一樣,只是電商有針對流量和轉化率的玩兒法。精通這兩種玩兒法的人才可能各行各業(yè)還是會需要的。”此起彼伏的戰(zhàn)斗不足以傷筋動骨當然,除了要修煉好內功外,如何應對外界的大環(huán)境影響,比如日前中美貿易戰(zhàn)以及各種各樣貿易間的摩擦。何定說,“國與國之間的合作,就像男女朋友關系,一會兒好一會兒壞,都是有可能會發(fā)生的,但不一樣的是男女朋友可以分手,中美兩國永遠分不了手,只是在博弈。因此,中美貿易的摩擦對于電商來說的沖擊肯定是有的,但是還是比較微小的。“此外,何定還提到,由于跨境電商主要是中國賣家,就算是美國賣家,他們的貨也是從中國進的。亞馬遜上的貨百分之八九十都是中國進的,所以對大家造成的沖擊其實都是一樣的,最后買單的還是美國的消費者。比如,如果把LED照明產品的關稅從5%提高到了50%,那肯定美國全國的LED產品都漲價了,還是羊毛落在羊身上。所以只要去做一些合理的應對,我覺得對跨境電商企業(yè)不會造成太大的沖擊。但換一句話說,面對外界環(huán)境對市場的沖擊,跨境電商還是需要找到一個應對機制或者防范機制的。面對怎樣搭建一個團隊、能更好預防這樣的事情發(fā)生的問題,何定分析道:“有的企業(yè)很久之前就知道這個事情,就在快爆發(fā)的時候搭建自己完好的團隊,但有的企業(yè)他們可能不知道。比如歐洲VAT這個事件來說,可能很早之前他們就交VAT,其他商戶都沒叫,那可能早早吃虧了。但有有的團隊可能政策出來后,連VAT都不會做,最后產品就被下架?!睂τ谌绾畏婪段粗獩_擊的問題,何定歸納了兩點:第一點要有專業(yè)的人。不能只是道聽途說,別人怎么說,就怎么做,傳說的事情有時候不一定都是對的,得有真正懂得背后東西的人。比如說各個國家VAT的政策到底是什么樣的,商戶可以去咨詢懂的專家,甚至跑一趟歐洲,把那些東西全部了解清楚,也不用多少費用,專業(yè)知識是第一點。第二點就是商業(yè)判斷。何定說道,“有的商戶可能五年前就開始全國交VAT了,非常手法,沒有任何的瑕疵,可能就比較吃虧。一百個賣家,98個都不交,就這2個在交,這2個肯定是很吃虧的,在競爭中就沒有優(yōu)勢。那我們說這兩個人做錯什么了嗎,也沒有做錯什么,他就是商業(yè)判斷上怎么來權衡了?!啊熬褪怯行╋L險敢不敢冒。什么時候該冒,什么時候不該冒,這是需要判斷的。當然交了VAT的這兩個人,我覺得也沒有做錯什么,無非就是少賺點錢嘛。其實企業(yè)的核心還是在建造上面,他很早就在交了,非常有經驗該怎么交,比那些沒有交的人在貨被沒收的情況下,還是好一點?!八硎尽?/div>
一起惠2018-05-15 10:08:40456 次
這兩年特別是今年以來,似乎有越來越多服裝企業(yè)宣布和騰訊、阿里為代表的互聯網企業(yè)達成戰(zhàn)略合作和戰(zhàn)略投資關系,這會是一種新的、有效的轉型發(fā)展方式嗎?海瀾之家:引入騰訊作為戰(zhàn)略投資者,與阿里達成戰(zhàn)略合作2月2日晚,海瀾之家發(fā)布公告稱,公司控股股東的一致行動人榮基國際有限公司與深圳市騰訊普和有限合伙企業(yè)簽訂了《股份轉讓協(xié)議》。經協(xié)商,榮基擬以10.48元/股的價格轉讓約2.39億股公司股份予騰訊普和,股份轉讓總價約為人民幣25億元,本次轉讓股份占公司當前總股本的5.31%。同日,海瀾之家全資子公司江陰海瀾之家投資有限公司與林芝騰訊科技有限公司、寧波摯信投資管理合伙企業(yè)在深圳市簽署了《關于共同發(fā)起設立產業(yè)投資基金之框架協(xié)議》。產業(yè)投資基金投資方向和目的為對服裝相關產業(yè)鏈、優(yōu)秀服裝服飾品牌、服裝制造等公司進行投資,加強公司多品牌、多品類、多渠道布局?;鹉繕艘?guī)模擬定為人民幣100億元。據報道,在騰訊入股公告發(fā)布一周后,海瀾之家旗下的海瀾優(yōu)選生活館微商城上線,銷售的商品包括辦公用品、化妝用品、餐桌用品等系列。此外海瀾集團旗下的Aex、OVV等品牌也都上線了微商城。4月8日,海瀾之家正式推出微商城。商城中的商品品類有西服、襯衫、衛(wèi)衣等類別。在宣布騰訊成為戰(zhàn)略投資者之前,海瀾之家還公告和另一家互聯網巨頭阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作關系。去年9月1日,海瀾之家發(fā)布公告,公司與與阿里巴巴簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。雙方擬在品牌建設、渠道管理、產品創(chuàng)新等領域開展戰(zhàn)略合作。公告稱,公司與阿里的戰(zhàn)略合作,符合公司打造時尚產業(yè)生態(tài)圈及多品牌運營平臺的目標。都市麗人:騰訊、京東、唯品會成為戰(zhàn)略投資者,與京東設立合作基金和海瀾之家一樣,都市麗人亦先后宣布與互聯網企業(yè)達成戰(zhàn)略合作關系并引入戰(zhàn)略投資者。4月26日,都市麗人發(fā)布公告,以每股認購價4.2港元向Windcreek(京東間接全資附屬)、意象架構投資(騰訊全資附屬)、唯品會及QuickReturns(中瑞控股全資附屬)配售共1.21億股,配售股份占現有已發(fā)行股本5.67%及擴大后已發(fā)行股本5.37%。其中,京東占5605.07萬股、騰訊占1868.36萬股、唯品會占1868.36萬股,以及中瑞控股占2802.54萬股,持股分別為2.48%、0.83%、0.83%及1.24%。此次配售凈籌5.09億港元,擬由公司用作為集團銷售分銷渠道改革、潛在合并、收購和合作項目及一般流動資金用途供給資金。除了引入騰訊、京東、唯品會等互聯網企業(yè)作為戰(zhàn)略投資者,都市麗人此前已宣布與京東共同設立合作基金。2月7日,都市麗人發(fā)布公告,公司全資附屬公司廣東都市麗人、京東全資附屬公司京東世紀及李國丞(作為基金管理團隊的代表)訂立主要條款。根據條款,合作基金的目標規(guī)模預計為人民幣10億元,以后將按實際需要擴大基金規(guī)模。首次出資預計不少于人民幣3.5億元,當中廣東都市麗人預計出資人民幣2.5億元,而京東世紀預計出資人民幣1億元?;鸸芾韴F隊亦可對基金出資,惟其出資額不多于首次出資總金額的5%。合作基金的投資目標主要為中國國內外涉及貼身衣物品牌、上下游及相關周邊行業(yè)的公司。預計合作基金的期限為8年,且可能再延期兩次,每次延期一年。都市麗人在公告中稱,希望利用其對貼身衣物產品行業(yè)的行業(yè)經驗,開展主要投資國內外貼身衣物相關行業(yè)的產業(yè)基金,用于適合集團業(yè)務的行業(yè)并購及資源整合。太平鳥:與阿里巴巴達成“新零售”戰(zhàn)略合作另一家大眾服飾企業(yè)太平鳥則于去年便宣布和互聯網巨頭達成戰(zhàn)略合作關系。2017年9月20日,太平鳥發(fā)布公告,公司與阿里巴巴旗下天貓達成新零售戰(zhàn)略合作意向。未來雙方擬在品牌建設、大數據運用、消費者運營和線上線下全渠道融合領域以及國際市場開拓等方面開展新零售戰(zhàn)略合作。公司宣布與阿里開啟雙百億計劃,公司預計2017年全年線上零售額達到30億元,到2020年,太平鳥通過與天貓在品牌建設、大數據運用、消費者運營和線上線下全渠道融合等領域開啟新零售戰(zhàn)略合作,目標實現公司線上零售額突破百億,線上線下零售額實現雙百億。太平鳥稱,公司與阿里的戰(zhàn)略合作意向符合公司品牌的新零售平臺、渠道的戰(zhàn)略布局。太平鳥2017年年報顯示,2017全年公司實現線上零售凈額21.66億元(剔除退貨),較去年同期15.97億元同比增長35.6%。2017年“雙十一”當日,公司全品牌實現零售額近8.08億元,零售額較去年“雙十一”同比增長31.4%。其中,太平鳥男裝單日銷售額超3.28億,居男裝品類第四名;太平鳥女裝單日銷售額超2.08億,居女裝品類第六名;樂町單日銷售額超1.63億,居女裝品類第八名;MiniPeace單日銷售額超0.72億,居童裝品類第七位;MaterialGirl單日銷售量超0.37億。太平鳥在年報中稱,公司推進線上線下全渠道融合,與天貓在新零售方面進行探索合作,擴大品牌線下門店與線上零售的互動,通過商品、支付等維度打通,支持門店掃碼購、門店自提等新業(yè)務。紅豆股份:與京東達成“店鋪零售無界”戰(zhàn)略合作4月19日,紅豆股份發(fā)布公告,公司與京東簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方將在店鋪零售無界、品牌傳播無界等方面進行合作。公告稱,雙方將在構建“數字化”運營體系、營造服裝零售新生態(tài)等領域開展合作,通過JPass、云POS、支付等功能接入,打造“全接觸點體驗營銷、全時段精準營銷、全渠道數字化營銷”;打造智慧紅豆+京東科技的品牌旗艦店,布局全國重點一線城市;雙方合作聯合入駐紅豆萬花城,共同選擇以10萬人口經濟發(fā)達衛(wèi)星城鎮(zhèn)為發(fā)展目標,共同以新城鎮(zhèn)綜合體為載體,營造集購物體驗便捷、生活服務配套豐富的購物場景。雙方將打造紅豆七夕文化節(jié)、規(guī)劃年度超級品牌日、發(fā)力重要電商節(jié)日(618、雙十一、雙十二),推進線上、線下聯合營銷。紅豆股份稱,本次公司與京東簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,是通過大數據、互聯網以及智能技術等應用,打造線上線下一體化營銷,推進公司服裝業(yè)務與互聯網的融合。浩沙國際:與阿里巴巴達成體育“新零售”戰(zhàn)略合作5月8日,室內服飾運動品牌上市企業(yè)浩沙國際發(fā)布公告,公司與阿里體育集團于北京聯合舉辦新聞發(fā)布會,集團將與阿里體育聯手在全中國范圍內就線上線下融合打通、在服飾產業(yè)、運動服務以及大數據等板塊展開戰(zhàn)略合作。公告稱,集團與阿里體育合作后,阿里體育的線上平臺將支持集團的電商,集團銷售網絡也將成為阿里體育推進體育新零售的線下場景。阿里體育的線上用戶可以在集團線下體驗專業(yè)服務和產品,而集團的線上銷售渠道的流量將得到擴大。同時,浩沙會員系統(tǒng)及消費數據將與阿里體育依托的平臺互動,阿里體育依托支付寶等阿里系平臺,擁有“運動賬戶”服務產品,可以將用戶行走的步數變成支付寶的“卡路里幣”,并兌換或優(yōu)惠購買集團運動相關商品。公告還稱,集團還將與阿里體育共同開發(fā)符合國際標準運動培訓課程的運動相關產品,并在集團的線下銷售網絡進行推廣。雙方將在各類賽事營銷、落地上進行合作,還將共同挖掘、運營落地各地智慧體育城市的相關服務及產品。華尚觀察:“服裝企業(yè)+互聯網企業(yè)”,可視為服企一種新的發(fā)展方式2017年特別是今年以來,似乎有越來越多的服裝企業(yè)聯手互聯網企業(yè)的合作案例發(fā)生,不僅僅有海瀾之家、太平鳥、都市麗人這些市值、渠道規(guī)模較大的服裝企業(yè)和阿里、騰訊系牽手的事例,還有紅豆股份、浩沙國際這些市值、渠道規(guī)模稍小一些的服裝企業(yè)也宣布和互聯網巨頭達成某些方面的戰(zhàn)略合作關系,相信接下來會有更多的服裝企業(yè)會被阿里和騰訊系“看上”。就目前形勢來看,服裝企業(yè)和互聯網企業(yè)合作,主要還是“強強聯合”,是行業(yè)整合的一種體現。服裝企業(yè)和騰訊系的合作,更多涉及到資本的層面,騰訊系作為戰(zhàn)略投資者入股,比如騰訊入股海瀾之家、騰訊、京東、唯品會作為戰(zhàn)略投資者入股都市麗人,并且雙方還有設立并購基金、投資基金的動作,未來可能會出現“服裝企業(yè)+互聯網企業(yè)”作為投資并購方并購其他服裝企業(yè)或者其他領域企業(yè)的模式,基于騰訊系背后強大的資本力量和龐大的企業(yè)集群,這對被并購投資的企業(yè)來說應該是有一定“誘惑力”的。從更宏觀的角度來說,這兩年特別是今年以來,以騰訊和阿里為代表的互聯網巨頭作為戰(zhàn)略投資者,頻頻并購及入股線下實體企業(yè),已成為傳統(tǒng)私募股權投資機構投資之外的另一種產業(yè)資本整合方式,服裝產業(yè)作為典型的傳統(tǒng)產業(yè),自然是“首當其沖”。
一起惠2018-05-15 10:02:09374 次
近日嘀嗒出行暫時關閉了結伴頻道。嘀嗒官方表示,對該頻道進行優(yōu)化調整,調整期間,發(fā)帖和回復等功能暫時無法訪問。2016年6月,嘀嗒出行新增結伴頻道。據了解,用戶進入結伴頻道之后,會發(fā)現“周邊郊游”、“同城活動”、“一起看世界”、“曬圖求脫單”、“結伴跑步健身”、“尋找上下班拼友”六個主題,為用戶構建多個出行場景。用戶可以選擇不同的主題,發(fā)布或找到適合自己的出行意向,然后尋找與自己志趣相投的人,一起完成一次志趣相投的出行。21歲空姐在乘坐滴滴順風車遇害后,順風車的安全問題一度成為關注焦點。滴滴隨后宣布自5月12日零點起,順風車業(yè)務在全國范圍內下線,停業(yè)自查整改一周;其他平臺業(yè)務對全量司機全面審查,用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況;運營及客服體系全面整改。
一起惠2018-05-15 09:58:51309 次
2018年5月8日,浩沙與阿里體育走到了一起,這樣兩個巨頭的聯手,會帶來怎樣的激情碰撞呢?獨角獸,早已經成為如今眾多創(chuàng)業(yè)神話中的熱門詞匯。在原本的神話傳說中,亞歷山大大帝的父親菲力普,曾捕獲了一只獨角動物,但無論誰騎上它,總是很快被甩下來。公元三世紀的羅馬作家Aelian寫到,只有最年輕的Cartazon(沙漠之王)才能夠捕捉它,因為最強壯的成年人也很難使它屈服。這種動物就是獨角獸,稀有而高貴。2013年,美國著名CowboyVenture投資人AileenLee將私募和公開市場的估值超過10億美元的創(chuàng)業(yè)公司做出分類,并將這些公司比喻稱為“獨角獸”。而在體育圈里提到這個稱號,想必有不少人會首先想到阿里體育。12億A輪融資,全資收購樂動力,拿下杭馬之后,阿里體育又在近日戰(zhàn)略合作浩沙,接連做出大動作的阿里體育,這次會與浩沙碰撞出怎樣的火花呢?接連大動作的阿里體育,這次牽手了浩沙上個月,阿里體育剛剛公布拿到12億人民幣A輪融資的消息,估值80億。同時,阿里體育全資收購了移動健身應用樂動力,為其“體育新零售”和“運動銀行”提供線上大數據和工具支持。緊接著,阿里體育拿下了杭州馬拉松2018-2021四年的運營權,在去年海南(三亞)國際馬拉松試水之后,正式瞄準了路跑背后的全民健身市場。而今天,阿里體育又與浩沙集團達成了戰(zhàn)略合作,將通過浩沙線下服飾門店、健身俱樂部等來推進阿里體育新零售的線下場景。公開資料顯示,浩沙國際是中國最大的室內運動服飾品牌,主要設計及生產多元化的中高端室內運動服飾產品,包括水運動、瑜伽健身、運動內衣及配件,在中國泳裝、健身瑜伽及運動內衣三大細分市場均處于絕對領先地位。2017年,浩沙國際再度獲得由世界品牌實驗室評估的“中國500最具價值品牌”,品牌價值達到人民幣56.76億元?;谠谒\動領域的影響力,浩沙近年來與國際泳聯、中國游泳協(xié)會、各地方泳協(xié)展開了一系列密切合作,冠名并贊助多項賽事。阿里體育創(chuàng)始人兼CEO張大鐘對這一合作進行了分析——在阿里電商大數據的支持下,5-6億消費者通過淘寶購買了體育用品,而其中游泳裝備排在了前5位。于是和在游泳裝備、賽事以及線下健身領域擁有近30年經驗的浩沙集團進行深度合作,成為阿里體育融通線上線下的關鍵一步。而在這背后,阿里體育的“運動賬戶”還有哪些玩法呢?線上線下配齊,運動賬戶有哪些玩法?不管是在全資收購樂動力,還是戰(zhàn)略合作浩沙,阿里體育都反復提及了“運動賬戶”這一概念。的確,在支付寶“體育服務”版塊下方即可找到個人的“運動賬戶”功能,在這一賬戶下,運動步數可以兌換成卡幣進行商品購買,每100步數可兌換1卡幣。另外,在其“運動紅包挑戰(zhàn)賽”中,2元即可報名參賽,參賽者當日滿5000步可以平分獎金。顯然,阿里體育在阿里平臺的優(yōu)勢背書下,在強調及培養(yǎng)一個新的用戶消費習慣,正如數年前培養(yǎng)支付寶一樣。在獲得了5-6億運動裝備消費數據之后,阿里體育想挖掘的無疑是背后運動人群的更深層需求,及更大的潛在市場。所以你可以看到甚至在淘寶移動端“我的淘寶”頁面,也新增了“我的健康”功能區(qū),用戶可以在其中進行健康指數測評、健康產品購買、以及獲得相關的健康管理服務。并購樂動力,為阿里體育獲取并研究線上運動人群提供了數據支持,同時為其“運動賬戶”的開發(fā)完善提供了工具支持。據樂動力方面介紹,他們如今已擁有5500萬用戶,覆蓋跑步、健身、減肥三大人群,截止目前,樂動力平臺累積的用戶步數接近三百萬億。牽手浩沙,則為阿里體育線下運動人群考察研究及“運動賬戶”相關服務體驗落地提供了場景,目前,浩沙在全國近20個城市運營著三個品牌、160多家健身房,有近千家服飾門店的會員管理系統(tǒng)及會員消費數據。阿里體育平臺服務部高級總監(jiān)孫作孚表示,阿里巴巴推出運動賬戶體系,是希望基于阿里巴巴本身電商大數據的基礎,真正觸及到線下運動場景之中?!拔覀儠延脩舻倪\動數據,接入到阿里巴巴平臺當中,進行精準的用戶營銷定位,這個過程中產生的精準用戶畫像,同時可以幫助浩沙在轉化過程當中做到更好的營銷和推廣?!本€上線下裝備配齊之后,阿里體育的“運動賬戶”雖難以達到今天“支付寶”的普及程度,但其“運動變現機制”下的產品和服務空間其實還很大。健身,不是阿里體育的終極目標此前張大鐘在接受生態(tài)圈采訪時表示,“健身行業(yè)目前還面臨很多瓶頸,未來我們會深耕,提供更多相關服務,比如:提供健身餐、提升健身房效能、提供各種便利消費等,所以我們除了健身領域,也會在其他運動場景里加強投資和運營。”據張大鐘分析,“即時消費”將會成為今后運動中的重要趨勢,“比如我們會感覺運動場館只是用來運動的,同時在消費的地方是沒有辦法運動的,但是實際上,如果我們在一個運動場景里,發(fā)現好用的運動物品,比如羽毛球拍,就可以立即購得,這樣的場景體驗,會是運動場館效能的提升。”而今年3月27日,浩沙健身首家新零售智能健身俱樂部北京龍德廣場店開業(yè),其實早已暗示二者的合作趨勢。在這家新零售健身房,會員可以通過掃描二維碼購買健身俱樂部內的任意一樣產品,包括跑步機、動感單車等大型健身器械、運動健身類營養(yǎng)健康餐飲食品、健身小器械以及運動指導工具等,也可以實現“現場掃碼、網上下單,送貨到家”式的“想買就買”。此次聯手浩沙,除了運動大數據和線下健身房新零售體驗,雙方還在服飾產品、培訓課程研發(fā)等領域進行了合作。張大鐘近日也表示,阿里體育接下來還會在其他運動領域中進行投資和布局。目前阿里體育正在深入體育場館和健身場所領域,而結合阿里體育的會員權益,他們也會在公益、買運動保險、訂場館、買賽事票、報名培訓等方面深化業(yè)務,持續(xù)激勵用戶。在今天的發(fā)布會上,生態(tài)圈原本計劃提問一個近日熱門的話題“阿里體育有怎樣的夢想”,但由于時間問題,我們沒能得到問題的答案。而從近日的一系列表現來看,最終,健身不會是阿里體育的終極目標,基于此的“體育經濟基礎平臺”才是。在阿里體育接連大動作之時,在激烈的行業(yè)競爭和市場變化之間,難免誘惑與機遇并存,究竟這只獨角獸能否一步一步走到最后,留待時間給我們答案。
一起惠2018-05-11 08:59:03332 次
5月10日消息,日前,有知情人士爆料,稱線下已經有名為“小紅書REDHOMEO2O自提示范店”的實體店正在裝修,疑似是跨境電商小紅書的線下項目。據知情人士表示,目前該線下店并未陳列產品,僅在裝修階段,也并不知道該店鋪是否為小紅書官方的線下實體店鋪。對此,向小紅書官方求證,但截至發(fā)稿前,針對線下店的問題小紅書官方并未進行正面回應。當然,小紅書并不是首家實現“自提模式”的跨境電商企業(yè)。據了解,在今年年初,天貓國際和網易考拉均在線下開設了實體店。據了解,天貓國際和網易考拉的線下店均在1月末開始測試,并在4月正式營業(yè)。其中,杭州西湖銀泰的天貓國際線下店在4月末正式開始營業(yè),天貓國際官方稱該線下店為“全國首家跨境電商線下實體店”。據相關負責人介紹,“天貓國際”西湖銀泰首店是基于精選天貓國際直營保稅進口商品,為用戶提供在線下單購物體驗的一家線下實體店。門店300平方米的面積,有70多個國家3700個品牌近18000個海外品牌的進口商品,包括美妝、保健品、食品、母嬰、箱包、眼鏡等品類。這家天貓國際線下店是一家跨境保稅展示店,作用僅限于體驗和展示。貨柜上的所有跨境商品都是從保稅倉通過擔保借出來陳列的,店內所有商品不得直接銷售。而網易考拉的線下實體店則位于杭州大廈·中央商城內。該實體店營業(yè)面積近300平米,目前上架商品約千余款,涵蓋了美妝、個護、母嬰、輕奢、數碼家電、運動服飾等各個熱門消費類目。在商品物流配送方面,網易考拉海購可為“海淘爆品店”周邊5公里的用戶提供當日配送到家選擇,只要消費者于每日晚8點前完成購物(跨境展示商品除外),就可以選擇這項標準化服務;如超出這一時間,網易考拉海購將提供“次日達”服務。據介紹,“當日達”服務的覆蓋和輻射范圍,將隨著網易考拉海購線下布局網點的增加而不斷擴大。值得注意的是,在1月末上述兩家跨境電商在杭州開展的跨境電商自提店對外描述的是:“消費者可以在現場直接選購進口跨境商品,經過短時間線上清關,就可以直接取走商品,改善過去消費者在跨境電商線下店不能直接提貨的不便?!钡浇衲?月開業(yè)的跨境電商實體店均并沒“自提功能”,僅有保稅展示功能。對此,有業(yè)內人士指出,在此前,業(yè)內有提出通過“線上交易”、“足額擔保出區(qū)”、“專用賬冊管理”、“獨立展示交易區(qū)域”、“全程信息化聯網”等思路實現的“網購保稅+實體新零售”模式,該模式允許電商企業(yè)將網購保稅進口商品憑保出區(qū)并在特定線下體驗店展示交易。然而,目前該思路仍未有真正的“實踐成果”,跨境保稅展示仍為目前跨境電商實體店主要的功能。
一起惠2018-05-11 08:54:22362 次
掌上唯品會是基于移動手持設備平臺的購物應用,讓會員在移動中也能享受網購樂趣。目前,具有商品瀏覽、下單、訂單管理、開售提醒等功能,可覆蓋到所有主流移動平臺。掌上唯品會包括:iPhone版,iPad版,Android版以及手機WAP版。
一起惠2018-05-10 09:36:15446 次
Gucci在紐約蘇豪區(qū)的最新門店,與一英里之外的世貿中心店完全不同。過去幾十年,Gucci的奢侈品門店一直都是白色墻面,店里整齊地擺放著一排排手袋。但是現在,顧客邁進伍斯特大街的這家Gucci門店,會發(fā)現不同品類的產品擺放在了一起,吸引他們去“探索世界”,而這里的導購都是“演職人員”。也許來店里的人們根本不是來買東西的;這家店里還有一個放映室,里面放的是關于紐約浩室音樂的紀錄片,由WuTsang執(zhí)導。歡迎來到“體驗式”零售的世界。由于亞馬遜等競爭對手吸引了越來越多的顧客,占據了他們的時間和金錢,零售商面臨的威脅不斷擴大,它們于是花大力氣營造場景,以吸引顧客。本周,Macy’s收購了位于切爾西的連鎖百貨商店Story,并任命其創(chuàng)始人RachelShechtman為首任品牌體驗官,這家店每個月都會經歷一次徹底的大改造。在周四,知名奢侈街頭服飾電商Ssense在蒙特利爾開了一家五層樓的門店,里面有咖啡店、書店、藝術裝置,還有臨時出售的商品。去年秋天,經濟學人智庫(EconomistIntelligenceUnit)調查了256位零售商高管,其中80%稱他們提供店內活動或產品展示,或者計劃在未來三年推出此類活動。圍繞線上購物難以復制的零售購物體驗來設計門店——從理論上講,這個理念其實很簡單。門店商品數量不如網店豐富?那干脆把一排排衣服扔到一邊,只展示少數精選商品,再加上一些只能在門店買到的必買商品?,F在人人都在家中購物,客流量因此減少?那就用店內活動吸引他們出門吧。顧客喜歡輕點鼠標,輕松購物?那就給導購配上移動支付設備。顧客不想跟導購打交道?那就把導購包裝成“造型師”(Ssense),或者“溝通師”(Gucci)。Ssense和Gucci則更進一步,讓門店購物體驗因地制宜。許多精品店像是一個模子刻出來的,讓顧客感到厭倦,而這兩家品牌希望吸引這些顧客,包括出手闊綽的游客,即使能在離家更近的地方買到同樣的商品,他們可能也會在一家概念店里駐足。Ssense的內部裝修帶有蒙特利爾全盛時期的野性主義建筑風格,同時展現出現代溫情,以吸引年輕顧客光臨。Gucci的新門店則帶有蘇豪區(qū)在上世紀七八十年代的粗糙感——當時大多數奢侈品牌都不愿意在這里開店。Gucci甚至重印了《AndyWarhol’sInterview》的1985年12月刊,上面有對Madonna的專訪。那么體驗式零售能否成功?從某些跡象來看,回答是肯定的。奢侈品牌推出獨家銷售商品,收獲了巨量銷售額,這是店內體驗模式的先行做法?!度A爾街日報》(TheWallStreetJournal)在周四報道稱,投資者大舉搶購面向大眾的連鎖百貨公司股份,例如Macy’s和Target,證明這些公司通過門店現代化抵御亞馬遜的努力是成功的。這一全新的門店理念似乎很受年輕消費者歡迎:美國零售聯合會(NationalRetailFederation)去年的一項調查發(fā)現,49%的千禧一代和Z世代的消費者去門店購物的次數高于前一年,只有17%減少了去門店購物的次數。這一策略并非沒有風險。Gucci的蘇豪區(qū)門店裝有互動式LED墻面,造價不菲。藝術裝置和不斷變化的裝飾能讓顧客驚嘆,但顧客是否會因此買得更多尚不清楚。美國零售聯合會的同一項調查還顯示,超過40%的顧客認為,店內裝飾和拿著平板電腦的員工對他們的購物體驗“毫無影響”;大約10%的消費者表示,這些高科技實際上讓他們體驗更差。相反,約有三分之二的受訪者表示,他們喜歡到門店去取網上購買的商品,還喜歡移動支付。對于這些顧客而言,無縫的購物體驗比起娛樂性的購物體驗更加重要。許多奢侈品零售商習慣于跟高要求的顧客打交道,但是現在,它們采用了一些便利措施,例如店內自提和無縫買單,甚至最高端的門店也有這些功能。Farfetch試圖借助顧客數據和一系列應用,讓零售商以招待??偷膽B(tài)度招待最佳顧客,不管門店是開在迪拜還是丹麥。Gucci用新店試驗3D電影和其他科技,日后可能在其他門店推出這些功能。Ssence的顧客可以在網上選購商品,一小時之內就可以在門店試穿他們選購的衣服。采用體驗式零售的零售商日益增多,它們面臨的壓力也將不斷加大,需要持續(xù)更新店內裝飾和科技。科技曾給人帶來未來感,例如智能鏡子,但現在商廈中各家各店都在使用高科技,人們對此已經感到無聊。如果顧客不喜歡產品,門店設計得再好也沒用。要是有幾十家連鎖店爭先恐后要給顧客提供難忘的購物體驗,門店成本很可能會上升,導致某些品牌門店減少,產品價格上升。顧客只想買條牛仔褲,卻不斷遭到“體驗”的轟炸,他們可能也會感到厭煩。最終,體驗式零售或許并非各大品牌應對網店競爭的最佳方法。但是這些品牌也不能按兵不動,坐等這股熱潮退卻。很明顯,消費者仍然愿意到實體店購物,但是需要品牌給他們到實體店購物的理由。
一起惠2018-05-10 09:05:07452 次
5月5日,步步高超市紅星店上線京東到家。而在此之前,這家門店是接入多點Damll來實現線上線下一體化功能。舍多點而用京東到家,背后是步步高關于賦能平臺的一場“賽馬”?!兜谌谎劭戳闶邸妨私獾?,步步高先后拿出三批門店來分別上線多點Dmall、騰訊小程序以及京東到家進行獨立測試,從而甄選出更加適合自己的賦能平臺。上述賦能平臺在步步高門店形成“三路縱隊”,分別是以長沙紅星店為代表的200多家京東到家系門店、以長沙梅溪湖店為代表的騰訊小程序系門店,以及以長沙王府井店為代表的28家多點Dmall系門店。“任何一個零售企業(yè)或者消費者不可能打開太多的APP或小程序。多點、京東到家以及小程序可以同步賽跑”。在不久前舉辦的“互聯網+”數字經濟峰會期間,步步高董事長王填在接受《第三只眼看零售》等媒體采訪時表示。這意味著,業(yè)界對于多點Dmall、騰訊小程序以及京東到家誰更適合區(qū)域實體零售商的疑問,在步步高這場測試中或許可以找到答案。三批門店獨立上線賦能平臺,步步高開辟“賽馬場”步步高2017年財報顯示,其門店數達到318家。步步高從中選取三分之二的門店,作為測試各大賦能平臺應用實效的“賽馬場”。從多點Dmall上線到相繼接入騰訊小程序及京東到家,不到半年時間,它們組成了步步高“賽馬制”下的三路縱隊。步步高的第一路縱隊是最早接入其門店體系的多點Dmall。它是針對實體店的“痛點”研發(fā)出電商系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、會員系統(tǒng)(美杜莎系統(tǒng))、促銷引導系統(tǒng)(潘多拉系統(tǒng))、門店揀貨及配送系統(tǒng)(盤古系統(tǒng))等解決方案,根據實體店合作深度的不同而輸出不同系統(tǒng)。有零售專家分析稱,多點Dmall更像一個技術供應商。《第三只眼看零售》認為,多點Dmall的未來走向是影響步步高決策的重要因素。就在不久之前舉辦的“互聯網+”經濟峰會上,物美創(chuàng)始人兼多點Dmall董事長張文中發(fā)表講話,稱“多點Dmall近年來保持快速增長,不妨礙和微信有一個全面、徹底的合作”。第二路縱隊是步步高接入梅溪湖店的騰訊小程序。步步高與騰訊達成戰(zhàn)略合作后,計劃通過四大步驟盤活線下流量、推動門店升級,其中騰訊小程序是其重要依托。按照步步高的規(guī)劃,在第一階段,步步高通過小程序掃碼購、到家服務等形式,將線上業(yè)務銷售,即增量部分占比做到整個零售總額的10%;第二階段,希望借助騰訊的數字化能力,使步步高會員規(guī)模突破500萬,從而衍生出更多增值空間;第三階段,步步高預計在9月30日之前實現數字化供應鏈改造;最后一個階段則是步步高將長期圍繞數字化運營做出升級改造。在此過程中,騰訊盡管是步步高的股東,但它也將面臨一場大考:即如何證明其協(xié)同實體店完成數字化升級的能力。京東到家是步步高接入的第三路縱隊,落地性與系統(tǒng)性是其核心賣點。一方面,這與京東到家在“京騰系”中的定位有關,它是京東“無界零售”第一個具象的落地化解決方案。包括沃爾瑪、華潤萬家、永輝、卜蜂蓮花、全家、7-11、羅森等零售企業(yè),均與京東到家達成合作。這對于京東到家來說,是在實體零售商領域累積的規(guī)模優(yōu)勢,其中既有大賣場業(yè)態(tài),也有接近消費者的便利店、社區(qū)店業(yè)態(tài),使其在為實體店賦能時,既可拓寬業(yè)務邊界,也可使多家零售企業(yè)在特定領域發(fā)揮戰(zhàn)略協(xié)同作用。另一方面,京東到家從一個功能相對單一的到家平臺,已經逐步升級為能夠為實體店提供綜合類解決方案的賦能平臺。蒯佳祺此前表示,京東到家已經推出流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能、用戶賦能五大模塊,其中商品、門店、用戶三個板塊或成新增亮點。例如在提升履約效率方面,京東到家在合作商戶門店內將原先只有20-50㎡的揀貨區(qū)升級到了帶有冷藏設備的100㎡的揀貨倉,使得放置商品品類從早期的幾百種高頻標品擴展到包含生鮮在內的上千種品類,基本達到線上銷售品類的100%全覆蓋。隨后,借助達達450多萬注冊配送員,京東到家將平均履約時效縮短至45分鐘以內。而在商品賦能上,京東到家可通過全域數據信息和由此形成的大數據分析產品,協(xié)助步步高門店優(yōu)化品類結構和選品邏輯,同時指導門店備貨與營銷,使門店即便迎來線上訂單高峰,也可保證貨品充足供應。據了解,京東到家接下來將會在步步高200多家門店內上線包括自助收銀和掃碼購在內的門店一體化解決方案。此外,針對區(qū)域零售商在對接賦能平臺時存在顧慮等問題,達達-京東到家CEO蒯佳祺表示,“區(qū)域零售商更多是得到能力而不會失去什么,我們接下來還會提供更多的社交電商工具,比如線上拼團線下取貨等。我們的心態(tài)是始終站在商家立場上,提供不同的選擇給到商家?!奔t星店去多點上京東到家,賦能平臺進入“淘汰賽”這兩年來,幫助零售企業(yè)實現數字化經營的各類賦能平臺可以用百花齊放來形容:盒馬鮮生、淘鮮達、京東到家、美團、閃電購等都是其中的佼佼者。而伴隨著騰訊-阿里兩極格局的明朗化和并購整合的加劇,賦能平臺也開始進入整合期。用王填的話來說,就是“九九歸一”。“賦能平臺競爭漸趨白熱化,它們早已跨過模式之爭,逐步深入到門店改造、商品調整、數字化運營等層面落地,最終的結果是由百花齊放走向整合與統(tǒng)一?!币晃涣闶蹣I(yè)觀察者表示。另一方面,實體零售企業(yè)在接入賦能平臺時,也愈加看重阿里系、騰訊系帶來的資源整合優(yōu)勢。步步高賽馬制下的三路縱隊,是賦能平臺發(fā)展態(tài)勢的一個縮影,即“淘汰賽”已經開啟,各大平臺不得不貼身肉搏。在騰訊小程序、京東到家以及多點Dmall的賽跑中,步步高并未公開表示其傾向性。但據知情人士透露,此次首家上線京東到家的步步高紅星店,此前是由多點Dmall負責其線上線下一體化業(yè)務。也就是說,紅星店“異變”或許代表了步步高未來的選擇方向。據京東到家官方數據顯示,該門店上線首日訂單突破2500單,成為步步高門店線上銷售日訂單量的最高值。這背后是平臺流量的植入。京東到家有三道流量入口,分別是京東商城、京東到家APP以及對接線下零售商產生的地推流量。就拿京東商城來說,它在APP首屏第一行便為京東到家設置有永久性入口。每當消費者在京東商城APP中搜索超市、生鮮、水果等相關單品,會發(fā)現搜索結構鏈條中排名第四位的一定是京東到家的鏈接。也就是說,京東平臺上活躍的4.5億名用戶,均為京東到家的潛在客群。相比之下,多點Dmall的流量入口稍顯單一。不過,多點Dmall的特點在于它對傳統(tǒng)零售企業(yè)“痛點”的洞察。由于與物美集團關系密切,多點Dmall在物美大賣場中進行了大量測試,最終形成多點Dmall的系列產品。另一方面,針對不同零售企業(yè)的規(guī)模和數字化程度的不同,多點Dmall針對零售企業(yè)開放了“輕”、“重”兩種模式提供接入。在這場“賽馬”中,作為裁判員提出了明確的考核標準。王填曾經表示,步步高希望從會員數字化、商品數字化、場景數字化、供應鏈數字化、應用數字化等方面發(fā)力,融入以騰訊系為代表的新生態(tài),打通外部流量、整合線上線下入口,實現流量變現。目前京東到家剛剛上線、小程序也上線不久,而多點Dmall已經在步步高系統(tǒng)運行了一段時間??梢哉f比賽還剛剛開始,未來結局到底如何,還有很大的變數。這使得賦能平臺逐漸呈現出兩種趨勢,其一是尋求巨頭背書,例如多點Dmall董事長張文中指出,“不排除和微信全面合作的論調”。其二則是展開業(yè)務和平,推動多方對接,從而擴大覆蓋面,建立生態(tài)圈。例如美團近期提出的“超級APP”理念,即包括美團、大眾點評、美團外賣、貓眼電影等APP,加上微信、QQ等社交入口組成的超級APP群。它就像PC時代的瀏覽器,邊界越模糊,生態(tài)圈效應反而越強。
一起惠2018-05-10 09:03:09751 次
早在2016年的蘋果WWDC大會上,蘋果就推出了網頁版的ApplePay,并稱這項服務將率先在美國、中國、加拿大、新加坡等地上線,但是不知道為長期以來網頁版的ApplePay并未正式登陸中國。不過蘋果今天正式宣布,目前中國區(qū)的iOS用戶已經可以在移動端的Safari瀏覽器上使用ApplePay了,想要使用這項功能首先設備必須是兼容ApplePay的iPad或者iPhone設備,并且需要運行iOS11.2以上版本。網頁版ApplePay實際上是通過網頁與手機聯動的,用戶可以在通過ApplePay認證的網頁上購物然后選擇使用ApplePay付款,網頁便會將支付信息轉到到iPhone或者AppleWatch上進行確認付款操作,用戶直接通過TouchID或FaceID認證即可付款。據悉,國內首個支持ApplePay網頁版的商戶為中國國際航空移動官網。ApplePay登陸中國以來雖然市場份額一直不高,但憑借著銀聯通道的各種專享優(yōu)惠與近期新增的對北京、上海公交卡的支持,其也擁有了很多的忠實用戶。相信正式支持網頁版能夠幫助用戶更好地無縫使用ApplePay。
一起惠2018-05-09 08:59:29409 次
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