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醫(yī)藥館
6月30日消息,近期阿里健康除了正在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療場景中的實際應用外,還推進對醫(yī)藥電商的規(guī)劃。獲悉,阿里健康原藥品O2O團隊和天貓醫(yī)藥館團隊已聯(lián)手組建一個秘密項目組,計劃推出一款專注于醫(yī)藥電商的APP。據(jù)悉,該APP是一種全新的B2C+O2O藥品零售模式,可實現(xiàn)一站式購藥服務。用戶除了可以通過手淘、天貓客戶端能夠體驗在線下單外,還新增藥品智能導購、物流配送選擇、用藥安全提示、藥品掃碼等功能模塊,目前其基本覆蓋了用戶在購藥過程中的整套服務流程。另外,阿里健康內(nèi)部人士透露,這款醫(yī)藥電商APP將于與原阿里健康App區(qū)別開,阿里健康將更注重打通醫(yī)醫(yī)、醫(yī)患之間的信息通路,為用戶實現(xiàn)更個性化的就醫(yī)體驗。新App則側重于打通線上線下的藥品銷售體系。自此,阿里健康欲打通“醫(yī)+藥+患”在線醫(yī)療全鏈條閉環(huán)的野心趨近實現(xiàn)。但在處方藥政策還未放開前,阿里的野心依然存在著一個缺口。同時,阿里健康在實現(xiàn)閉環(huán)的過程中也付出了較大的成本。根據(jù)阿里健康發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,在2014年4月1日至2015年3月31日期間,阿里健康出現(xiàn)較大虧損,且虧損幅度同比大增200%,外界猜測此次虧損高達上億港元。高付出是否就有高回報,在國家政策未開放前沒人能夠斷定,但從國家衛(wèi)計委新聞發(fā)言人宋樹立的講話中可以了解到政策的風向?!盎ヂ?lián)網(wǎng)上涉及醫(yī)學診斷治療是不允許開展的,可以做健康方面的咨詢。當然隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,新的情況在不斷出現(xiàn),我們也要不斷完善政策,對這些行為加以規(guī)范?!彼螛淞⒃Q。
一起惠2015-07-01 09:17:19639 次
在經(jīng)歷了半個多月的停牌后,阿里健康于4月15日復牌。公告顯示,阿里巴巴集團已和阿里健康達成最終協(xié)議,將轉讓天貓在線醫(yī)藥業(yè)務的營運權給予阿里健康,換取對后者的持股比例上升至約53%,將其變成阿里巴巴的子公司。15日早盤復牌時,阿里健康大漲約77%,報12港元,停牌前報6.78港元,而15日收盤時漲幅達80.83%,報12.26港元。這次交易資金折算下來約為194億港元,這實際就是目前天貓醫(yī)藥業(yè)務的整體估值。健康和快樂,在阿里巴巴未來追求的這個“天平”上,一邊是阿里健康,一邊是阿里影業(yè),兩者近期動作頻頻,都在持續(xù)增加砝碼?!兜谝回斀?jīng)日報》記者向阿里方面了解到,這次對天貓藥品電商業(yè)務的剝離注入,目的是進一步打通旗下醫(yī)藥業(yè)務資源,也對未來的阿里健康云醫(yī)院的模式推廣進行鋪路。天貓在線醫(yī)藥價值幾何根據(jù)雙方此次簽署的協(xié)議,阿里健康獲得天貓醫(yī)藥館運營權的代價是轉讓其新發(fā)行的股份和可轉換債券。目前,阿里集團擁有阿里健康38%股權,待該交易完成后,這一持股比例將上升到約53%(如可轉債完全兌換以后,將上升到約54.6%)。屆時,阿里健康將成為阿里巴巴集團的子公司,預期交易將于2015年第三季度完成。阿里健康是在2014年10月由中信21世紀更名而來,在此之前的2014年1月,阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金,斥資1.7億美元戰(zhàn)略投資中信集團旗下的香港上市公司中信21世紀,后者擁有國內(nèi)唯一的藥品監(jiān)管碼體系。該交易完成后,阿里巴巴和云鋒基金共同擁有中信21世紀54.3%的股份(其中阿里占股38%)。值得注意的是,在這次的重組中,阿里將旗下的天貓醫(yī)藥業(yè)務打包注入阿里健康所涉及的資金為194.48億港元。15日下午,《第一財經(jīng)日報》記者向阿里巴巴相關人士了解到。這實際上是目前天貓醫(yī)藥業(yè)務的估值。天貓在線醫(yī)藥業(yè)務為何值這些錢?目前,186家擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格的藥房在天貓平臺上銷售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。2014年3月至2015年3月間,天貓在線醫(yī)藥業(yè)務的總商品交易額達到了47.4億元人民幣。今年2月,天貓醫(yī)藥館聯(lián)合菜鳥物流和高德,為消費者提供網(wǎng)購藥品3小時送貨極速達的服務。用戶下單后,訂單會通過高德地圖自動分配到離消費者最近的區(qū)域,從距離收貨地址最近的線下藥房發(fā)出,目前該服務在北京、上海、杭州三個城市部分區(qū)域試點,該服務也對抬升其估值起到重要作用。對于此次阿里巴巴的注資舉動,在行業(yè)內(nèi)被視為符合打通藥品流通鏈條、優(yōu)化流通渠道的目標,同時為下一步網(wǎng)絡處方藥政策的開放埋好伏筆。一旦網(wǎng)絡處方藥政策開禁后,這186家已入駐的擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易C證的連鎖藥店將徹底打通醫(yī)、藥、患鏈條中的藥品流通環(huán)節(jié),為阿里健康云醫(yī)院的未來布局鋪路。由于和政策的高度捆綁等原因,醫(yī)療在中國成為互聯(lián)網(wǎng)最后涉足的一塊處女地,相比于美國每年在健康領域的花費已占其年GDP的15%,擁有13億人口的中國只占GDP的5%~6%,從目前BAT三巨頭對醫(yī)療領域的大舉收購和布局的態(tài)勢來看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為各大企業(yè)爭相進入的領域。云醫(yī)院打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)近期,阿里巴巴集團內(nèi)部經(jīng)歷了一系列業(yè)務架構調(diào)整,比如新成立的阿里汽車事業(yè)部,是整合集團旗下的大數(shù)據(jù)營銷、汽車金融、車主平臺等資源,協(xié)同汽車生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈各合作方,通過無線業(yè)務場景做汽車電商O2O服務;另外,智能生活事業(yè)部也是阿里最近新成立的部門,整合了旗下阿里智能云、天貓電器城和淘寶眾籌的資源,扶持智能硬件的孵化。不難發(fā)現(xiàn),這些架構調(diào)整的總體思路是朝著資源整合的方向在布局,而此次將天貓醫(yī)藥館的運營權剝離給阿里健康,也是類似的思路,將業(yè)務交給更專業(yè)的部門去做,配合以其他業(yè)務單元的資源,迎接“聚變”。阿里巴巴集團COO張勇此前在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時稱,阿里巴巴對健康領域的布局是想通過大數(shù)據(jù)和云計算改變患者就醫(yī)的方式和流程,比如拿就診環(huán)節(jié)來說,患者在A醫(yī)院的檢查信息保存在A醫(yī)院的后臺IT系統(tǒng)中,當其去B醫(yī)院就診時這些信息是不互通的,打通問診信息將是未來阿里巴巴要解決的問題之一。醫(yī)保的打通是阿里在醫(yī)療領域正在啃的一塊硬骨頭。據(jù)內(nèi)部透露,走得比較靠前的廣東地區(qū)目前已經(jīng)能實現(xiàn)統(tǒng)籌賬戶的在線結算,但全國各地的醫(yī)保政策有上千種,光浙江省就有79個,對接任務很重。在不久前的一個阿里媒體溝通會上,阿里健康相關人士對包括《第一財經(jīng)日報》在內(nèi)的記者介紹說,杭州邵逸夫醫(yī)院正在和支付寶嘗試讓醫(yī)生在支付寶上“開店”,實際上是鼓勵醫(yī)生利用碎片時間與用戶在支付寶錢包上進行互動。更大的設想被寄希望于今年4月初上線的阿里健康云醫(yī)院。據(jù)此,未來的問診流程將變成,用戶打開阿里健康APP,在線向入駐云醫(yī)院平臺醫(yī)療機構的醫(yī)生進行咨詢、預約掛號,醫(yī)生線下對患者診斷后開出電子處方,患者用APP上的電子處方在線下單,周邊藥店搶單響應,之后藥品就由配套物流公司送上門。在上述過程中,患者還可以委托第三方檢測機構上門采集服務,4月1日阿里健康和第三方檢驗機構迪安診斷合作,推出為醫(yī)院診所和患者提供的網(wǎng)上醫(yī)學診斷服務,就是一次嘗試。與零售藥房打通,豐富藥品支持,提高用戶購藥體驗;與診所、醫(yī)院等醫(yī)療機構簽約,吸引多點執(zhí)業(yè)醫(yī)生入駐,繼而引入第三方機構重塑醫(yī)療流程;探索對接醫(yī)保報銷,社保打通,阿里健康的三步走正在穩(wěn)步實施中。
一起惠2015-04-17 08:58:09813 次
在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念迅速蔓延的情形下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭、藥企、零售商等紛紛切入電商領域,并看好未來市場發(fā)展。而即將公布的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》則把醫(yī)藥電商進一步推到了風口。數(shù)據(jù)顯示,2013年我國網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模約42億元,較2012年翻了2倍,預計2015年我國醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達到百億。“現(xiàn)在很多企業(yè)都在積極布局電商平臺,為未來搶奪市場謀一席之地,盡管一些企業(yè)具體發(fā)展思路可能并不清晰?!币晃簧鲜泄舅幤蠖麻L向21世紀經(jīng)濟報道記者坦言,醫(yī)藥電商目前還僅僅是概念階段,并不能起到業(yè)績支撐作用。興業(yè)證券認為,雖然中國藥品電商理論空間大,未來至少有3000億元的市場空間,但藥品電商要獲得實質(zhì)性發(fā)展仍然要面對較多的挑戰(zhàn),業(yè)內(nèi)分析人士總結為處方來源、醫(yī)保支付、物流配送等。各路資本角逐醫(yī)藥電商Wind數(shù)據(jù)顯示,目前我國處方藥市場約8000億元,非處方藥只有2000億元。興業(yè)證券認為,按照網(wǎng)售藥品占市場份額的30%來計算,醫(yī)藥電商伴隨著政策的放開將釋放出至少3000億元的市場空間。另有藥品網(wǎng)購意愿調(diào)查顯示,未來肯定或很可能會網(wǎng)購藥品的消費者合計占比64%,大多數(shù)網(wǎng)購消費者能夠接受網(wǎng)絡購買醫(yī)藥產(chǎn)品的方式,潛在消費群體規(guī)模巨大。正是因為看到了未來潛在的巨大市場,資本紛紛涉足醫(yī)藥電商領域。阿里系的天貓醫(yī)藥館已領跑其他同行,成為國內(nèi)規(guī)模最大的第三方醫(yī)藥電商平臺。而其收購中信21世紀有限公司并改名阿里健康后,擁有了國內(nèi)首個可開展互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售(B2C)的第三方平臺試點牌照,諸多藥企開始入駐阿里健康平臺。2011年,京東宣布注資醫(yī)藥流通企業(yè)九州通旗下網(wǎng)上藥店“好藥師”,借助九州通的行業(yè)優(yōu)勢進軍醫(yī)藥電商領域。雙方以合資的形式運營“京東好藥師網(wǎng)”,九州通負責倉儲,京東負責配送。后雙方因股權問題產(chǎn)生分歧,2013年京東撤資終結了這一合作。但京東并未放棄這塊市場。2014年京東又開始“卷土重來”,“營養(yǎng)保健、醫(yī)藥”被升級為經(jīng)營大類,并如愿以償于2014年底獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資質(zhì)。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭引領電商潮后,各醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、藥品流通企業(yè)以及傳統(tǒng)電商企業(yè)也開始紛紛“觸網(wǎng)”。目前,國內(nèi)A股布局醫(yī)藥電商的上市公司有上海醫(yī)藥、九州通、第一醫(yī)藥、康恩貝、康美藥業(yè)、國藥股份、一心堂、以嶺藥業(yè)、嘉事堂、太安堂、海虹控股、英特集團等10余家上市公司。上市公司涉足醫(yī)藥電商后,立即受到市場青睞。如3月9日晚間,上海醫(yī)藥發(fā)布公告稱,出資7000萬元人民幣與自然人季軍共同投資設立上海醫(yī)藥大健康股份有限公司,涉足醫(yī)藥電商。公告發(fā)布次日,股性并不活躍的上海醫(yī)藥股價在高位開盤,并拉至漲停。三大瓶頸待突破在資本競相進入,經(jīng)過幾年的布局后,國內(nèi)醫(yī)藥電商已形成了多種模式:一是以嘉事堂、一心堂、國藥股份、第一醫(yī)藥、九州通、上海醫(yī)藥、英特集團為代表,這幾家醫(yī)藥商業(yè)領域的上市藥企,具備線下連鎖藥店、藥品配送能力;二是以嶺藥業(yè)、太安堂、康恩貝、康美藥業(yè)、同仁堂這類藥品生產(chǎn)企業(yè)進軍醫(yī)藥電商,此外還有傳統(tǒng)醫(yī)院、傳統(tǒng)企業(yè)和HIS廠商的整合;三是搭建第三方藥品銷售平臺,例如天貓醫(yī)藥館、京東醫(yī)藥城、1號店;四是以華潤集團健一網(wǎng)、七樂康為主的獨立垂直電商等。一位業(yè)內(nèi)人士向21世紀經(jīng)濟報道記者介紹,目前網(wǎng)上藥店主角的并不是藥品,而是醫(yī)療器械。如天貓、京東等傳統(tǒng)電商主要銷售醫(yī)療器械、保健藥品,非處方藥也只占總比重的20%;而其他藥企自建電商又面臨流量的提升問題。在北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負責人史立臣看來,目前醫(yī)藥電商面臨的規(guī)模局限及盈利問題,主要是受醫(yī)藥電商自身發(fā)展瓶頸所致,如需要面對處方來源、醫(yī)保支付、物流配送等問題。興業(yè)證券也表示,藥品電商要獲得實質(zhì)性發(fā)展仍然要面對較多的挑戰(zhàn)。興業(yè)證券分析認為,政策困境是中國藥品電商所面臨的最大問題之一。目前,政策困境是網(wǎng)上限售處方藥、醫(yī)藥不分開處方難外流、醫(yī)保不能線上支付、醫(yī)保統(tǒng)籌賬(醫(yī)保占比最大部分,只在醫(yī)院使用)不能用于零售終端支付。上述問題的解決并非一蹴而就,興業(yè)證券分析認為,這涉及整個醫(yī)療生態(tài)圈的改變,需要協(xié)調(diào)多方利益,而這或許會是一個較為緩慢的過程。如阿里健康對接醫(yī)院處方的計劃也并非一帆風順。據(jù)了解,阿里健康原計劃打算直接聯(lián)通醫(yī)院信息系統(tǒng),醫(yī)生開藥后直接將處方上傳到阿里健康,再讓零售藥店來搶單。2014年5月,馬云親自與河北省相關負責人洽談,但最終效果并不理想,只換來河北省衛(wèi)生計生委下屬處室建議醫(yī)院配合的文件?!笆聦嵣希卺t(yī)藥不分開的前提下,處方藥方是很難流出醫(yī)院的。很多醫(yī)院為防止處方外流還采取了一系列的措施,如電子病歷不經(jīng)過患者,直接存儲醫(yī)院電腦生成?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士向21世紀經(jīng)濟報道記者表示。醫(yī)院攻關不順,阿里只得另找出路。據(jù)21世紀經(jīng)濟報道從阿里健康相關負責人處了解到,近期阿里健康與北京軍區(qū)總醫(yī)院已經(jīng)建立了合作,阿里健康的電子處方平臺已經(jīng)在北京軍區(qū)總醫(yī)院試點,先鎖定慢性病中的高血壓和高血脂兩個病種,主要針對自費患者,暫時繞開醫(yī)保的復雜問題。在史立臣看來,如果失去了醫(yī)保這一環(huán),醫(yī)藥電商不可能放量。上述上市藥企董事長向21世紀經(jīng)濟報道記者直言,在這場市場盛宴中,醫(yī)院是一座無法繞過的堡壘。醫(yī)藥電商發(fā)展還需要解決“最后一公里”即藥品配送的問題。2013年,國家食品藥品監(jiān)督管理總局出臺了《關于加強互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售管理的通知》規(guī)定:連鎖企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品時,應當使用本企業(yè)的藥品配送系統(tǒng)自行配送。但一年多時間過去了,受成本太高及自身配送能力限制等影響,醫(yī)藥電商能真正做到自行配送的并不多。如此前北京同仁堂廣州藥業(yè)連鎖有限公司也開通了同仁堂全國首個網(wǎng)上藥店,但由于受到“自行配送”規(guī)定的約束,只能在其網(wǎng)頁上注明:“本商城藥品的配送范圍僅為廣州市內(nèi)9家實體店方圓約2公里內(nèi)。”另外,金象網(wǎng)上藥店也推出過“金象一小時”,即在北京城區(qū),工作日每天上午9點到下午5點前成功下單均可在當天1小時內(nèi)送達,可配送的產(chǎn)品為100種。但這種自行配送模式還是以失敗告終。而第三方物流進行藥品配送需要取得相關牌照。因為藥品作為特殊的產(chǎn)品,對物流條件要求相對較高,整個倉儲、運輸、配送等物流領域都必須在符合國家《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)的標準下進行。而普通快遞公司根本達不到配送要求,目前絕大部分物流企業(yè)不具有配送藥品的資質(zhì)。據(jù)了解,圓通、順豐在內(nèi)的多家速運公司都曾向監(jiān)管部門咨詢過相關藥品配送資質(zhì)認證事宜,但因為涉及不同區(qū)域監(jiān)管部門認證等問題,目前申請仍在擱置中。
一起惠2015-03-27 09:31:43726 次
【一起惠訊】1月16日消息,醫(yī)藥電商市場面臨井噴,醫(yī)藥企業(yè)摩拳擦掌。德生堂CEO龍巖告訴記者,德生堂醫(yī)藥將全線發(fā)力,在去年2億的基礎上,今年將有希望做到5億。“信心來自兩個方面,一是政策方面的,一是我們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?!饼垘r稱。龍巖認為,2015年《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品監(jiān)督管理辦法》預計將會出臺,處方藥的放開將會給醫(yī)藥市場帶來井噴,對此,德生堂早有準備。在2014年的時候,德生堂在甘肅成立了一家醫(yī)院,醫(yī)院可以實現(xiàn)遠程處方操作,進行遠程的開方和審方?!霸谀壳暗膶嶓w門店處方藥限購的過程中,我們就是通過這樣的審方和開方系統(tǒng)來給患者服務的,下一步在網(wǎng)上售藥的時候,這套系統(tǒng)仍然可以為網(wǎng)上藥店服務。”除了政策方面,讓龍巖信心滿滿的是德生堂的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)品。去年已有不少行業(yè)嘗試了用互聯(lián)網(wǎng)的方式做爆款,銷量頗喜,白酒行業(yè)的江小白、三人炫即為典型例子。在這種思路之下,龍巖表示,今年將推出獨特的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)品,通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進行推廣。龍巖表示,在今年行業(yè)井噴的背景下,德生堂2015年的一大重點是擴張。物流體系上,目前德生堂僅有在甘肅,西安,北京三處物流直接配送點,今年計劃大幅提升配送點的覆蓋范圍。線下門店上,目前德生堂有近200家,2015年將通過加盟的方式,重點在北京大幅增加連鎖店數(shù)量,并與線上的“111醫(yī)藥館”進行名稱上的統(tǒng)一,一定程度上的互動。有創(chuàng)新亦有堅持,龍巖告訴記者,德生堂在2015年堅持的是品牌定位和人群定位,堅持做藥品特賣網(wǎng)站,進而推廣健康美麗時尚的概念。據(jù)一起惠了解,近年來,德生堂線上業(yè)務每年都以200%的速度遞增。去年雙11德生堂大藥房采取了在移動端尋求增長、官網(wǎng)引流、突出自有品牌的策略,全網(wǎng)銷售額為967萬元,在天貓醫(yī)藥館排名第六。
一起惠2015-01-16 09:24:12827 次
涇醚對醫(yī)藥領域的布局又有新動作了。1月13日,剛公布百億定增計劃的廣藥白云山與阿里健康簽署了戰(zhàn)略合作意向,將在醫(yī)藥電商等領域建立深層次合作關系。而就在前一天晚間,馬云旗下的云鋒投資也現(xiàn)身白云山的定增案,成為廣州國資系統(tǒng)之外,唯一的戰(zhàn)略投資者。廣藥集團副總經(jīng)理陳寧表示,引入云鋒基金戰(zhàn)略投資者,優(yōu)化股權結構,是為醫(yī)藥電商、醫(yī)療健康服務和大健康發(fā)展奠定基礎。云鋒基金董事總經(jīng)理朱藝愷則對《第一財經(jīng)日報》記者表示,本次投資并不是看好其中一個業(yè)務,而是看好廣藥整體業(yè)務,其特別提到對廣藥擁有的老字號品牌感興趣,“我們一直關注中藥領域,廣藥擁有很多老字號品牌,未來也可以利用互聯(lián)網(wǎng)文化對這些品牌進行投資和挖掘。”看中中藥老字號品牌根據(jù)白云山定增方案,本次的定增價格為23.84元,募資總額不超過100億元,其中,包括廣藥集團以及廣州國資旗下的兩家公司參與定增,金額主要用于“大南藥”、“大健康”、“大商業(yè)”3個板塊的發(fā)展,而值得注意的是,定增投資者中,馬云旗下的云鋒基金也現(xiàn)身其中?!霸缭谝荒昵埃覀儽阆?yún)⑴c廣藥的定增,當時有考察,本次主要是看好廣藥的產(chǎn)業(yè)和發(fā)展?!敝焖噽鸨硎?,醫(yī)療健康是云鋒基金非常核心的方向,也是重點投資領域。首先,這次廣藥推行了員工持股,將員工利益和公司利益放在一起,這是我們非??春闷湟院蟀l(fā)展空間的一點;其次,廣藥有很多重要的老字號品牌,我們想利用互聯(lián)網(wǎng)文化,對這些品牌進行投資和挖掘,希望在中藥領域?qū)ふ业桨l(fā)展新的機會。本次云鋒基金將以現(xiàn)金的形式投資近5億元,記者了解到,目前白云山旗下?lián)碛械睦献痔柶放瞥送趵霞?,還有陳李濟、敬修堂、潘高壽、采芝林等,不過朱藝愷并沒有透露具體看中的是哪些老字號品牌。除了股權投資以外,阿里巴巴集團與云鋒基金共同控股的上市公司阿里健康(00241.HK)也宣布與白云山建立戰(zhàn)略合作關系,這意味著,以馬云為代表的阿里系正多方聯(lián)袂白云山進行跨界合作。阿里健康CEO王亞卿表示,合作的關鍵點在于,醫(yī)藥電商領域所占的份額還非常少,這可能是我國電子商務領域最后一塊大蛋糕,合作將利用互聯(lián)網(wǎng)技術與傳統(tǒng)行業(yè)相結合,這是我們雙方發(fā)力的方向。本次戰(zhàn)略合作,廣藥集團與阿里健康將在醫(yī)藥電商、醫(yī)療健康服務和大健康產(chǎn)業(yè)等三大領域積極對接,廣藥集團董事長李楚源表示,在新醫(yī)改和移動醫(yī)療的大背景下,雙方的合作將為白云山向互聯(lián)網(wǎng)轉型提供新的思路和商業(yè)模式。他透露,合作的方向包括醫(yī)藥電商、未來醫(yī)院、現(xiàn)代物流延伸服務等方面。IT巨頭頻頻布局醫(yī)藥圈“電子商務已經(jīng)在敲門了?!崩畛幢硎?,目前廣州醫(yī)藥公司已經(jīng)用“廣藥健民”這個電子商務平臺,但集團電子商務也是未來的一個模式,未來電子商務是公司擁抱互聯(lián)網(wǎng)一個重要的議程。廣藥方面透露,廣州醫(yī)藥公司的合營方全球最大的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)沃爾格林博姿聯(lián)合公司也將對廣州醫(yī)藥公司進行等額增資,為10億元。事實上,從目前的數(shù)據(jù)看,醫(yī)藥電商在國內(nèi)藥品零售的份額還很小。數(shù)據(jù)顯示,2011年國內(nèi)醫(yī)藥B2C規(guī)模不過4億元,到2012年全年銷售已達16.65億元;2013年繼續(xù)呈爆發(fā)式增長,全年交易規(guī)模達42.6億元。但相較于高達2607億元的年度藥品零售總額,2013年醫(yī)藥電子商務市場所占比重不到2%。不過,IT巨頭已經(jīng)馬不停蹄地布局醫(yī)藥領域。不久之前,騰訊在兩個月內(nèi)便狂砸1.7億美元,入主丁香園和掛號網(wǎng),而阿里巴巴也一直想打開這扇門,從天貓醫(yī)藥館到支付寶牽手海王星辰,再到未來醫(yī)院。2011年,云鋒基金便向?qū)めt(yī)問藥網(wǎng)投資了數(shù)千萬元人民幣,去年7月,云鋒基金又向華康全景網(wǎng)砸出了千萬元人民幣,阿里健康的O2O布局也已經(jīng)快速拉開,至今覆蓋全國2萬多家藥店門店?!拔覀兠磕甓伎春芏囗椖浚斨胁环︶t(yī)藥領域,因為這是我們看好的一個領域。”朱藝愷對記者表示,其中對中藥領域尤為關注。除了廣藥之外,傳統(tǒng)藥企融入互聯(lián)網(wǎng)的趨勢也悄悄顯現(xiàn),仁和集團本周便宣布全面向互聯(lián)網(wǎng)轉型,阿里內(nèi)部人士向記者表示:“在醫(yī)藥行業(yè),未來的競爭會越來越激烈,如果現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)沒有興趣,之后連感興趣的機會也沒有了?!彼J為,“這是對現(xiàn)有模式的巨大沖擊,新的產(chǎn)業(yè)鏈正在形成。”顯然,這些布局都是在網(wǎng)售處方藥開閘呼聲越來越高的背景下發(fā)生的。狠砸40億涼茶競爭恐加劇除了高調(diào)聯(lián)袂互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外,本次白云山定向增發(fā)值得關注的還有,將有40億元用于增資以“王老吉”品牌為核心的王老吉大健康產(chǎn)業(yè)。陳寧介紹,這40億元的資金中,有部分資金將用于“加快銷售渠道下沉和餐飲渠道的搶奪”,此外,未來還要以“王老吉”品牌為核心,通過開發(fā)或收購等方式,借力涼茶供應商渠道,發(fā)揮乘數(shù)效應,力爭培養(yǎng)更多的明星產(chǎn)品。事實上,廣藥已經(jīng)在布局,記者了解到,王老吉近日還推出了非涼茶新品“吉芝草”蟲草飲。廣藥集團總經(jīng)理陳矛對外透露,2014年,王老吉銷售量按快消口徑已經(jīng)實現(xiàn)200億元目標,全國終端接近600萬個,在大型商超、批發(fā)小店鋪貨達到85%以上,餐飲渠道鋪貨達60%以上。根據(jù)最新的披露,王老吉大健康在2012年、2013年和2014年1~9月分別實現(xiàn)銷售收入17.13億元、64.24億元、58.22億元,“做大做強王老吉大健康對公司實現(xiàn)‘千億市值’戰(zhàn)略目標具有十分重要的意義?!睆V藥方面表示。李楚源表示,王老吉是本次增資的重頭戲,未來不排除分拆上市這種有利于企業(yè)做大做強的舉措。在狠砸40億的背后,加多寶與王老吉之間的涼茶市場份額之爭顯然又進入新一場戰(zhàn)役,“兩家企業(yè)已經(jīng)不斷在投入宣傳費用搶奪市場,定增之后,意味著王老吉有更多的資金支撐,未來的競爭可能會升級。”一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士向本報記者分析。
一起惠2015-01-14 09:14:221122 次
1月8日下午消息,1號店董事長于剛發(fā)布2014年業(yè)績:截止2014年底,1號店在線銷售商品超過800萬,注冊用戶接近9000萬,移動注冊用戶超過3600萬,訂單占比超過40%,在全國8大城市實現(xiàn)當日達,166個城市實現(xiàn)次日達,在11個城市實現(xiàn)自營商品58元包郵。不過于剛并沒有披露具體的銷售額數(shù)據(jù)。他表示,2014年1號店實現(xiàn)同比2013年品類翻番,目前在售商品超過800萬種,涵蓋食品飲料、酒水、生鮮、進口食品、美容化妝、個人護理、服飾鞋靴等?!笆称酚绕涫沁M口食品,還有手機分類非常受消費者親睞,生鮮、流行百貨、美護分類的發(fā)展迅速?!庇趧偨榻B,以進口食品為例,2013年底的品類為14,000種,2014年底已經(jīng)達到近70,000種,進口牛奶2014年1-9月的銷量占整個進口牛奶國內(nèi)線上銷售量的50%,占總進口牛奶量的10%。1號店2014年還全面布局移動,推出“搖一搖”、“社區(qū)體驗店”、“小區(qū)雷購”等創(chuàng)新嘗試。截至去年底,1號店擁有移動注冊用戶超過3600萬,訂單占比達到40%以上。在5月18日“掌上1號店狂歡節(jié)”期間,移動端銷售首度超越PC端,占比達到54%。而在雙11期間,1號店移動端顧客數(shù)占比達到57.7%。于剛透露,價格策略將成為1號店2015年的戰(zhàn)略重點之一,“剁手價”、“1貴就賠”、“低50”是1號店2015年價格策略的三大標簽。在進一步鞏固北上廣深一線城市市場的同時,將也通過多種渠道、多個模式深耕區(qū)域市場,往二三線城市下沉。據(jù)了解,去年在上海大本營之外,1號店借助獲得進口商品直采資質(zhì)的優(yōu)勢,通過“進口直采+分銷”形式,招募二三線城市分銷商,以拓展當?shù)厥袌?,?號店的進口直采商品輸送到這些區(qū)域。此外,1號店亦在一些二三線市場嘗試深入拓展,比如山西美特好和湖北宜昌站。在供應鏈方面,以庫存周轉天數(shù)為例,目前1號店的庫存周轉天數(shù)已經(jīng)降到10天以內(nèi)。自配送在全國8個城市實現(xiàn)當日達,16個城市實現(xiàn)準時達,166個城市實現(xiàn)次日達。2014年,1號店在上海、北京、天津、廣州等11個城市降低自營商品包郵門檻,實現(xiàn)58元包郵。在于剛看來,供應鏈是電商最核心的競爭力,他認為電商未來的比拼就是供應鏈,“我們需要在顧客需要的時間和地點,以他需要的方式將商品送到他的手中。2015年,1號店將繼續(xù)優(yōu)化供應鏈管理,為消費者和我們的商家提供價值”。2014年,1號店在海購、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥、營銷和大數(shù)據(jù)應用方面均有動作。2014年9月,經(jīng)過三個月高效籌備的“1號海購”項目上線,以“保稅進口”和“海外直郵”的雙模式為用戶帶來海外商品?!?號海購”現(xiàn)擁有近百家商家,在售商品達12,000種,來自美國、澳大利亞、日本、韓國、英國、德國、新西蘭、臺灣等地,品類覆蓋母嬰、美護、營養(yǎng)保健、進口食品、3C、箱包、輕奢等。2014年4月,1號店面向供應商、入駐商戶、第三方合作伙伴和顧客的全方位金融平臺“1金融”正式上線。目前,1號店已經(jīng)陸續(xù)推出的金融產(chǎn)品包括“1訂貸”、“1保貸”、“1元保險”和“1號錢包”,并已經(jīng)為數(shù)千商家提供貸款金額數(shù)億元。對于當下流行的O2O概念,除了在上海以外的區(qū)域試點以外,上海本地也有不少嘗試。比如2014年4月,1號店就推出了自己的首個O2O實踐項目——涵蓋了送貨集散地、顧客取貨點、營銷中心三大主題功能的中遠兩灣城社區(qū)體驗店。其后,1號店又陸續(xù)在古美灣、北新涇等地增設了線下社區(qū)體驗店,并推出“社區(qū)團”服務,最快可在3小時內(nèi)完成社區(qū)內(nèi)的急速配送。12月,1號店在“社區(qū)團”的基礎上推出“小區(qū)雷購”服務,上海中環(huán)以內(nèi)的消費者當日16:00前通過1號店移動客戶端選定區(qū)域下單,即可享受優(yōu)質(zhì)的生鮮產(chǎn)品及其他民生商品當日包郵到家,所有產(chǎn)品保證價格低于1號店自營價。2014年8月,1號店獲得國家食品藥品監(jiān)督總局許可,從事互聯(lián)網(wǎng)藥品第三方平臺試點。截止目前,1號醫(yī)藥館在售醫(yī)藥商品數(shù)量已達25,000余種。
一起惠2015-01-09 09:44:21887 次
【一起惠訊】12月26日消息,2014年是醫(yī)藥電商快速發(fā)展的一年,2015年醫(yī)藥電商又會有哪些新變動?記者聯(lián)系到111醫(yī)藥館董事長龍巖,他表示醫(yī)藥電商在2015年將會出現(xiàn)首次銷量大爆發(fā),并且整個醫(yī)藥行業(yè)也會隨之發(fā)生巨大改變。111醫(yī)藥館董事長龍巖醫(yī)藥電商物流牌照放開門檻降低一起惠了解到,藥品作為特殊的產(chǎn)品,對物流條件要求相對較高,整個倉儲、運輸、配送等物流領域都必須在符合國家《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)的標準下進行,但值得注意的是,目前國內(nèi)絕大部分物流企業(yè)并不具備配送藥品資質(zhì)。正是因為如此,對醫(yī)藥電商企業(yè)而言,目前物流配送是限制規(guī)模發(fā)展的絆腳石,導致醫(yī)藥電商推出類似“1小時達”、“藥急送”等服務難以兌現(xiàn)。但這一難題正在被市場解決,日前醫(yī)藥電商平臺七樂康獲得國內(nèi)首張醫(yī)藥B2C物流牌照,宣布成立廣州七樂康現(xiàn)代醫(yī)藥物流有限公司,正式開始自建現(xiàn)代醫(yī)藥物流系統(tǒng)。對此,龍巖判斷到2015年國家將會降低醫(yī)藥物流牌照發(fā)放門檻,屆時會一批有資質(zhì)的醫(yī)藥和物流公司會獲得醫(yī)藥配送資質(zhì)。“今年下半年出來《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》表示,有醫(yī)藥經(jīng)營許可證的企業(yè)經(jīng)過備案就可以在線上經(jīng)營藥品,符合資質(zhì)的物流和醫(yī)藥公司都可以做醫(yī)藥物流配送?!痘ヂ?lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》到明年應該就會實施,網(wǎng)上賣藥與物流配送的門檻就會大大降低,醫(yī)藥電商只要有自己的倉儲符合GSP的要求,不自建配送公司也可以在網(wǎng)上經(jīng)營。”銷量首次出現(xiàn)爆發(fā)式增長龍巖介紹說,正是因為配送條件不完善、國家監(jiān)管政策不明朗,導致大部分醫(yī)藥零售企業(yè)對電商還是持觀望態(tài)度,暫時只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在試水電商?!熬W(wǎng)上開藥店前期在技術和營銷上的投入較大,暫時市場上還沒有成功的醫(yī)藥電商案例。加上醫(yī)藥連鎖線下日子還不錯,電商配送條件不完善、國家政策還未放開,所以目前只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在小心試水電商?!钡?015年,線下醫(yī)藥連鎖這一觀望的態(tài)勢會發(fā)生改變,龍巖分析主要有兩點原因。一是阿里健康的加入會加速醫(yī)藥分家?,F(xiàn)在零售藥房所占的市場份額大概在20%~30%,也就是3000~4000億,還有一萬多億的處方藥銷售在醫(yī)院完成,而國家將有望最快在2015年元旦開放處方藥的網(wǎng)上銷售。“市場倒逼醫(yī)藥分家,這一萬多億會有多少流到市場上?所有的醫(yī)藥連鎖肯定都去爭搶,市場格局將會發(fā)生大的變化?!倍恰痘ヂ?lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》等新政推出,降低網(wǎng)上開店賣藥門檻,完善醫(yī)藥電商物流配送條件,醫(yī)藥電商的高增長會被線下醫(yī)藥連鎖所關注。一起惠了解到,天貓醫(yī)藥館公布數(shù)據(jù)稱,2014年天貓醫(yī)藥館的醫(yī)藥類目雙十一銷售額同比增幅315%(除天貓醫(yī)藥館的保健品、滋補品成交之外)。對此,龍巖表示,醫(yī)藥線上銷售每年的增速與雙十一的增速接近。“2012年全網(wǎng)醫(yī)藥零售12個億,到2013年約40個億,2014年很可能突破百億。到了2015年新政出臺以后,我估計全網(wǎng)銷售300億都不止了。尤其把阿里的處方藥算上的話,這個市場就不知道是多大了?!笔袌黾谐潭茸兏邽榧娌⒅亟M做準備龍巖告訴記者,目前醫(yī)藥線上零售基本處在同質(zhì)化競爭階段,與其他品類的競爭點類似,但中間肯定有很多出位的機會?!耙驗樗幤肥菢藴势?,國家有專門系統(tǒng)GSP監(jiān)控,質(zhì)量不會有問題。大家比拼的還是價格、服務、發(fā)貨速度?!迸c傳統(tǒng)渠道相比,龍巖認為醫(yī)藥網(wǎng)上零售在每個競爭環(huán)節(jié)會廝殺得更厲害,并且日后線上和線下逐漸融合?!搬t(yī)藥零售未來是立體化競爭模式,包括商品價格、顧客體驗、服務水平等,在線上競爭優(yōu)缺點則會被放得更大?!蓖瑫r龍巖判斷,未來醫(yī)藥零售的入口會呈現(xiàn)出多樣性特征?!八幍甑娜肟跁浅6?,有從實體店過來的,有從PC端過來的,有從移動端過來的,移動還分很多很多的入口??赡苓€會出現(xiàn)虛擬性藥店,打個比方,我是龍大夫,我拿著手機就可以給患者指導用藥,我在網(wǎng)上的身份就是一個店鋪。”正是互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面加寬,加上規(guī)模急速增長,龍巖判斷未來醫(yī)藥連鎖的行業(yè)集中程度會變得越來越高,出現(xiàn)全國性的大連鎖企業(yè)。“現(xiàn)在醫(yī)藥連鎖基本是在某個區(qū)域做得很強,還未出現(xiàn)真正意義上的全國醫(yī)藥大連鎖。未來市場集中程度變高之后,區(qū)域性的小連鎖日子會變得難過,部分會被大連鎖并購或者重組?!背霈F(xiàn)新模式的服務公司一起惠了解到,111醫(yī)藥館大藥房已經(jīng)在甘肅成立了民營醫(yī)院。龍巖告訴記者,這是在為處方藥網(wǎng)上零售布局?!叭绻倚枰诰€銷售處方藥,就需要有一家醫(yī)院專門幫我們開處方。所以我自己成立了一家非營利性質(zhì)的民營醫(yī)院,這樣我們有專門的醫(yī)師團隊可以在線為消費者服務了。”龍巖判斷,醫(yī)藥電商一旦爆發(fā)起來,自建民營醫(yī)藥只是醫(yī)藥連鎖采取的手段之一,在服務上面的創(chuàng)新和變化肯定會更加豐富?!澳每头e例,網(wǎng)上賣藥不能只靠機器人,要需給消費者提供個性化的互動和咨詢,這就需要一個專業(yè)的咨詢團隊。所以未來111醫(yī)藥館網(wǎng)上藥店除了一般的客服,還需要有專業(yè)的醫(yī)生和藥師,醫(yī)生可以開處方,藥師可以審核處方,這些遠程都可以做?!绷髁咳肟诒籅AT把控針對百度、騰訊和阿里爭相在醫(yī)藥電商上發(fā)力,龍巖認為三家大公司在醫(yī)藥領域的投入會快速速刺醫(yī)藥網(wǎng)上零售市場,其中阿里巴巴的優(yōu)勢更明顯?!叭夜径际菑囊苿佣巳胧郑⒗镒畲蟮膬?yōu)勢就是先入為主,品牌影響力更強,并且拿到了最全的藥品監(jiān)管碼,他們對整個藥品流動的路線都會劃清楚,最后肯定會控制網(wǎng)上醫(yī)藥零售格局,并且會影響到上游藥品生產(chǎn)企業(yè),因為他們有大數(shù)據(jù)?!贝送?,龍巖還分析,醫(yī)藥電商自己做獨立B2C成本巨高,短期來看醫(yī)藥連鎖肯定依賴阿里等大平臺去發(fā)展電商。“醫(yī)藥網(wǎng)上零售最后很可能走嘀嘀打車的模式,只是醫(yī)藥行業(yè)的嘀嘀打車是BAT等大平臺,作為醫(yī)藥連鎖肯定要緊緊抱住平臺來發(fā)展?!币黄鸹萘私獾?,111醫(yī)藥館的電商定位是一家專做藥品特賣的網(wǎng)站,目前在北京、甘肅、陜西三個省市20多個城市擁有200多家連鎖門店。龍巖在甘肅金昌起家,規(guī)模擴張中把總部從甘肅搬到北京。111醫(yī)藥館試水電子商務已經(jīng)有三年,經(jīng)歷了兩次雙十一,電商團隊一共有200多人,其中物流有四五十個人,今年在2014年雙11當天全網(wǎng)銷售額達967萬元,在天貓平臺銷售額達867萬元位列天貓醫(yī)藥館第六。
一起惠2014-12-26 09:41:09718 次
隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策出臺臨近,醫(yī)藥電商有可能成為2015年醫(yī)藥行業(yè)最重要的主題投資機會之一。綜合考慮政策的開放式頂層設計性質(zhì)、新產(chǎn)業(yè)起點足夠低、相關公司存量業(yè)務基本面支撐度高、因電商初期“不掙錢”的觀念深入人心,從而使二級市場驗證期更長等諸多因素,2015年起醫(yī)藥電商將進入政策驅(qū)動期,醫(yī)藥電商將有望成為貫穿2015全年的主題投資板塊。醫(yī)藥電商潛在市場空間巨大早在2005年12月北京京衛(wèi)大藥房(藥房網(wǎng))就獲得國內(nèi)第一張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》,但2011年之前,網(wǎng)上藥店的銷售一直處于零售連鎖企業(yè)自我探索階段,幾乎沒有形成規(guī)模銷售。直到2011年6月,淘寶商城醫(yī)藥館(2012年重新上線時改為天貓醫(yī)藥館)上線后,網(wǎng)上藥店市場才開始實現(xiàn)快速發(fā)展。據(jù)新康界統(tǒng)計,2013年中國藥品整體市場規(guī)模約1.4萬億元,主要銷售終端為城市等級醫(yī)院,約6271億元,占比52%,零售藥店約2571億元,占比21%,而網(wǎng)上藥店銷售收入約42億元,占比只有0.4%。無論是相對還是絕對空間,醫(yī)藥電商尚有巨大增長空間。首先,B2B業(yè)務因各地都建立有非營利性的藥品集中采購的平臺,并沒有衍生出足夠大的商業(yè)市場規(guī)模,企業(yè)主要介入模式是提供技術支持服務,市場規(guī)模較小,后續(xù)發(fā)展空間廣闊。其次,B2C業(yè)務暫無行業(yè)龍頭產(chǎn)生,處于多方并進的格局,隨著政策逐步放開,預計門診和零售轉換形成的潛在B2C市場空間約1000億元,格局上可能會形成1-2家自營平臺型企業(yè)以及若干家特色細分企業(yè)。再次,O2O業(yè)務目前處于商業(yè)模式探索初期,主要約束是處方來源和醫(yī)保支付,預計未來可能會形成全國巨頭(BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭)和區(qū)域龍頭共存的格局。從電商業(yè)務證照格局來看,當前大部分企業(yè)都已經(jīng)有所準備。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》,互聯(lián)網(wǎng)藥品交易(醫(yī)藥電商)按照交易對象不同分為以下三大類:藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構之間的交易;藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)通過自身網(wǎng)站與本企業(yè)成員之外的其他企業(yè)進行的交易;為個人消費者提供的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務從證照持有企業(yè)來看,有一定規(guī)模的企業(yè)均持有相應牌照。行業(yè)步入政策驅(qū)動期2014年5月28日,國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法﹙征求意見稿﹚》,目前《意見征求稿》已經(jīng)進入內(nèi)部協(xié)商討論階段,基本確定的內(nèi)容包括:B2B第三方交易平臺、藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品批發(fā)企業(yè)開展網(wǎng)上藥品購銷活動無需審批或備案;B2C牌照不再審批,采取備案制;B2C第三方交易平臺由省級食品藥品監(jiān)管部門按照審批條件進行審批;暫定以正面清單形式逐步放開處方藥網(wǎng)售;允許委托第三方物流配送。處方藥網(wǎng)上銷售放開,醫(yī)藥電商三大約束“可以賣、有得賣、能報銷”走出第一步,預計2015年起醫(yī)藥電商可能會迎來政策出臺高峰期??紤]到處方藥網(wǎng)上銷售放開是大趨勢,預計《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》可能會在2015年上半年頒布。而且隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策頒布,預計藥監(jiān)部門還將陸續(xù)出臺銷售目錄、第三方物流配送標準等相關政策,而國家和各地發(fā)改委、衛(wèi)計委、人保部將會就電子處方、引導處方外流、醫(yī)保報銷對接等一系列問題出臺相關的配套措施。投資方向上,產(chǎn)業(yè)方向正確、兼具業(yè)績支撐度的個股將迎來爆發(fā)機遇,建議投資者重點從處方、醫(yī)保、品種、物流、服務、平臺六個維度對醫(yī)藥電商標的進行篩選。處方方面,在現(xiàn)有政策和機制約束下,實現(xiàn)處方自由流動很大程度上依賴于衛(wèi)計委的主動配合,預計醫(yī)藥分開政策的陸續(xù)推進落地會成為促發(fā)因素,可重點跟蹤北京這樣醫(yī)改推進較快的城市。醫(yī)保方面,醫(yī)保支付對接是目前醫(yī)藥電商的關鍵性約束,由于醫(yī)保管理體制本身的復雜性、區(qū)域性,短期實現(xiàn)大范圍對接存在難度,可重點跟蹤與地方醫(yī)保部門有良好合作關系的區(qū)域性連鎖龍頭,如一心堂。品種方面,醫(yī)藥電商的品種包括OTC和處方藥,OTC品種數(shù)量較少,占整體銷售額較小,影響較小。處方藥放開后,不可避免會導致終端價格競爭,如何在保證質(zhì)量的前提下,找到最具成本優(yōu)勢的品種,將成為大部分醫(yī)藥電商企業(yè)的硬約束。物流領域,盡管本次征求意見稿放開了第三方物流限制,但預計出于藥品安全考慮,監(jiān)管部門會對物流配送環(huán)節(jié)設定相應的標準,短期第三方物流很難實現(xiàn)大規(guī)模突破,可重點跟蹤醫(yī)藥物流能力較強的公司。服務領域,門診處方分流的主體是慢性病口服類藥品,主要患者群體是中老年群體,需要優(yōu)質(zhì)的藥事服務,預計監(jiān)管部門也會針對藥師服務出臺相關規(guī)定,可重點跟蹤藥師隊伍構建基礎相對較好的區(qū)域性連鎖龍頭企業(yè)。平臺建設領域,醫(yī)藥電商B2B、B2C、O2O未來都會有相應的平臺產(chǎn)生,但短期市場格局并不清晰,可重點跟蹤已經(jīng)有相應平臺布局的公司。
一起惠2014-12-24 09:52:31639 次
【一起惠訊】日前,德生堂董事長龍巖向一起惠透露,2015年元月1日,國家食品藥品監(jiān)督管理局將會頒布兩個重要政策:第一,國家將開放處方藥的網(wǎng)上銷售;第二,線下單體藥店也可以網(wǎng)上開店銷售。開放處方藥的線上銷售意味著醫(yī)藥電商將正式開始進入正軌。針對政策頒布后醫(yī)藥電商未來的發(fā)展方向,一起惠和龍巖進行了溝通。據(jù)悉,德生堂大藥房是甘肅德生堂大藥房連鎖經(jīng)營有限公司建立的醫(yī)藥連鎖品牌,專業(yè)從事醫(yī)藥批發(fā)、零售及健康服務的跨區(qū)域、現(xiàn)代化醫(yī)藥連鎖企業(yè)。德生堂整體銷售額接近8億元,在2013年中國醫(yī)藥連鎖企業(yè)排名第20,員工2000余名。據(jù)官方透露,德生堂電商業(yè)務在天貓醫(yī)藥館屬于TOP10商家,天貓血糖類目銷售第一,自有品牌排在天貓醫(yī)藥類目的TOP50。德生堂董事長龍巖的另一個身份是中國醫(yī)藥物資協(xié)會電商分會會長。一起惠:現(xiàn)在醫(yī)藥電商是否已經(jīng)對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成了影響和沖擊?龍巖:不管從我們德生堂線上線下的銷售情況看,還是從行業(yè)來看,現(xiàn)在醫(yī)藥電商還并沒有對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成沖擊。去年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模為40個億左右,在整個行業(yè)中占比還非常小,預計今年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模能夠達到60億到80億,但也不會對線下零售造成太大影響。但是未來醫(yī)藥電商一定會給整個行業(yè)帶來巨大的影響。尤其是2015年頒布這兩個政策以后,醫(yī)藥電商將獲得飛速發(fā)展,醫(yī)藥行業(yè)也可能重新洗牌。一起惠:開放處方藥的銷售之后,將會對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售和醫(yī)藥電商帶來哪些影響?德生堂作為傳統(tǒng)連鎖藥店將如何應對?龍巖:開放處方藥銷售既是利好的消息,同時也將帶來激烈的競爭。開放處方藥的線上銷售后,將為線上藥店吸引非常大的流量,帶動線上藥店各類商品的銷售。處方藥進入線上后,藥品定價等信息會非常透明,傳統(tǒng)藥店的利潤可能會受到?jīng)_擊。但是制藥廠家會在線上和線下進行價格維護。而且從長遠來看,線上銷售渠道的拓寬,有利于傳統(tǒng)藥店的持續(xù)發(fā)展。德生堂現(xiàn)在非常重視電商業(yè)務,由我親自帶領團隊經(jīng)營電商業(yè)務。德生堂不僅在各個電商平臺進行銷售,而且也在努力發(fā)展自己的官網(wǎng),尋找適合自己的電商模式。我們現(xiàn)在將電商作為一種宣傳手段和拓展渠道的方式。一起惠:單體藥店可以線上銷售之后,是否將給連鎖藥店的電商業(yè)務帶來影響?那種業(yè)態(tài)更具優(yōu)勢?龍巖:單體藥店進入線上之后確實將加大醫(yī)藥電商的競爭。但是單體藥店在商品的把控能力、物流配送能力、以及跨地區(qū)經(jīng)營的能力方面都存在短板。相比之下,還是連鎖藥店更具優(yōu)勢。一起惠:很多傳統(tǒng)連鎖藥店、制藥廠商、藥品流通企業(yè)、電商巨頭都在進入醫(yī)藥電商領域,如何看待這些不同業(yè)態(tài)未來在醫(yī)藥電商中的發(fā)展?龍巖:說實話,我并不看好制藥廠商和藥品流通企業(yè)進入醫(yī)藥電商行業(yè),因為這屬于跨行業(yè)經(jīng)營,傳統(tǒng)制藥廠商并沒有零售的經(jīng)驗。根據(jù)國家規(guī)定制藥廠商并不能直接進行藥品銷售。但是現(xiàn)在隨著醫(yī)藥電商的興起,很多制藥廠也通過收購藥店的方式涉足電商。一旦制藥廠商進入銷售領域之后,就和線上線下的藥店形成競爭關系,有可能影響藥廠商品在這些藥店中的銷售。同樣,我也不看好藥品流通企業(yè)做電商。但是如果企業(yè)能夠順利轉型,將電商業(yè)務完全獨立經(jīng)營,也可能獲得較好發(fā)展。相比之下,傳統(tǒng)連鎖藥店不管在產(chǎn)品還是零售業(yè)務方面都比較專業(yè),未來仍然會在醫(yī)藥電商領域中占據(jù)優(yōu)勢。阿里巴巴和京東等電商巨頭也在進行醫(yī)藥電商布局,他們將會成為平臺型的企業(yè),具體的操作仍然需要藥店提供。連鎖藥店和這些電商巨頭是競合的關系。一起惠:如何看待現(xiàn)在醫(yī)藥電商在O2O方面的嘗試,德生堂未來將會采取怎樣的O2O模式?龍巖:現(xiàn)在很多醫(yī)藥電商都希望從“快”處著眼布局O2O,希望成為醫(yī)藥電商界的“滴滴打車”。但是我認為,醫(yī)藥電商即使配送再快,當用戶有急需的時候還是會到最近的線下藥店直接購買。此類O2O模式還有待考驗。德生堂未來也會嘗試O2O,但是我們希望從用戶需求出發(fā)。未來我們將利用互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的溝通工具為線下用戶、線上用戶提供更細致的服務,當消費者有需求的時候再將用戶吸引到線下門店或者線上。一起惠:最后問一個問題,新政策發(fā)布后,2015年醫(yī)藥電商行業(yè)將發(fā)生哪些變化?龍巖:新政策發(fā)布后,2015年醫(yī)藥電商行業(yè)競爭將加劇,傳統(tǒng)零售藥店、電商巨頭和一些跨界企業(yè)都會參與其中。經(jīng)過一年的發(fā)展后,2015年底一定會出現(xiàn)規(guī)模超大的網(wǎng)上零售藥店,行業(yè)將浮現(xiàn)巨頭,甚至是寡頭。而且在競爭中脫穎而出的網(wǎng)上藥店,將利用互聯(lián)網(wǎng)等工具實現(xiàn)全國范圍內(nèi)連鎖藥店的布局,區(qū)域性零售藥店的紅利僅存于3到5年內(nèi)。過了這個時期后,在競爭中失利的區(qū)域性連鎖藥店或者繼續(xù)在區(qū)域性市場勉強經(jīng)營,或者轉入更專業(yè)的細分領域,或者成為大型網(wǎng)上藥店的服務站、體驗館?!颈尘百Y料】新政策:2014年5月份,國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》),首次提出放開處方藥在電商渠道的銷售,擬由執(zhí)業(yè)藥師在線審核處方后,由第三方物流配送平臺進行藥品或醫(yī)療器械的配送。隨后,有消息傳出新版《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》相關意見稿已經(jīng)處于會簽階段,有望在明年1~2月正式頒布,醫(yī)藥電商也由此將迎來市場規(guī)模的放量。原有政策:國家食藥監(jiān)總局于2007年頒布的《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第二十一條明確規(guī)定:藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得采用郵售、互聯(lián)網(wǎng)交易等方式直接向公眾銷售處方藥。即使是拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證》的合法醫(yī)藥電商也禁止銷售處方藥。監(jiān)管方案:按《征求意見稿》,互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營者將由其經(jīng)營許可或者備案所在地的設區(qū)的市級以上食品藥品監(jiān)督管理部門管轄。第三方交易平臺上的互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定,不能確定管轄地的,由第三方交易平臺經(jīng)營者所在地的省級食品藥品監(jiān)督管理部門或者由指定的設區(qū)的市級食品藥品監(jiān)督管理部門管轄。行業(yè)情況:目前美國處方藥在網(wǎng)上的銷售份額約占30%,而歐洲一些國家甚至占到90%。在中國,目前處方藥市場大概有4萬億,網(wǎng)上藥店經(jīng)營的非處方藥只占所有上市藥品品種的25%。破局:《征求意見稿》或成為我國從2009年推行醫(yī)改以來,針對以藥養(yǎng)醫(yī)和高藥價問題所提出的最有力的破解政策。由于消費者可以通過網(wǎng)絡橫向比較藥品價格,再加上網(wǎng)上渠道能夠縮短企業(yè)銷售的中間環(huán)節(jié),降低銷售費用,因此這項政策會幫助藥品價格逐漸回歸市場合理價格。難點:盡管《征求意見稿》提出,凡在互聯(lián)網(wǎng)上銷售處方藥、甲類非處方藥的,必須建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務制度,由執(zhí)業(yè)藥師負責處方的審核及監(jiān)督調(diào)配,指導合理用藥,但是由于執(zhí)業(yè)藥師缺口巨大,加之消費者購買處方藥多為急需,所以執(zhí)業(yè)醫(yī)師在線提供藥事服務的可行性和效率備受關注。業(yè)界判斷:上海藥房網(wǎng)商城總經(jīng)理鐘毅:如果網(wǎng)售處方藥最后正式放開,將打破以往由藥廠、醫(yī)院、線下連鎖藥店的壟斷。這對于醫(yī)藥行業(yè)特別是已經(jīng)擁有B2C證的品牌連鎖藥店來說,將會帶來市場自由化的競爭,整體市場的藥價會出現(xiàn)一定幅度的降價??祼鄱嗍袌隹偙O(jiān)張移兵:處方藥的開閘,不僅意味著醫(yī)藥電商平臺之間相互將掀起價格戰(zhàn),同時對線下連鎖藥店和實體渠道的沖擊將非常明顯,最直接的體現(xiàn)便是在價格上。七樂康董事長石振洋:放開處方藥,意味著醫(yī)藥電商的市場空間將從2000億元的OTC市場擴展至近萬億元規(guī)模的整個醫(yī)藥市場。即使網(wǎng)上藥店銷售的處方藥占到1%,這樣也有100億元的市場。
一起惠2014-10-23 09:25:45627 次
【一起惠訊】10月20日消息,一起惠獲悉,德生堂醫(yī)藥今年雙11著重三方面的建設,一是移動端尋求增長,二是官網(wǎng)引流,三是突出自有品牌。據(jù)德生堂電商市場總監(jiān)張有亮稱,去年雙十一德生堂銷售額達到了200萬元,排在醫(yī)藥類目前十,預計今年將會有大幅提升。從今年備戰(zhàn)的亮點來看,無線端將是重中之重?!疤熵垉?nèi)部溝通會已經(jīng)明確今年雙11要讓移動端銷售占比提升到50%,因此,商家也會格外重視?!睆堄辛粮嬖V一起惠,德生堂將會在手機淘寶、微淘、微博、自有商城移動頁面和社會化媒體上尋找移動流量。另一方面,德生堂非常聰明的計劃將官網(wǎng)帶上一起玩。雖然天貓雙十一禁止商家對外導流,但是德生堂還是為官網(wǎng)出位做了不少工作。例如讓董事長龍巖以“龍大夫”的形象為品牌代言;以及針對會員的健康領袖活動,享受返券和優(yōu)惠。此外,德生堂為了避開同業(yè)競爭,今年還在自有品牌建設上投入精力,從而在雙11的低價沖擊下保住毛利?!按砥放圃阶咴秸?,今后會出現(xiàn)一些分化?!睋?jù)張有亮介紹,德生堂的自有品牌目前排在天貓醫(yī)藥類目的top50。其血糖類目也盤踞天貓第一。雖然已經(jīng)有200家連鎖實體店,德生堂今年雙十一尚未計劃拓展線上線下聯(lián)動作戰(zhàn)?!安贿^,已經(jīng)和阿里巴巴展開對接合作,嘗試O2O的玩法。”在德生堂看來,阿里巴巴志在未來醫(yī)院,將在將抗領域縱深發(fā)展,在和藥店、醫(yī)院、廠商的合作上將會更加緊密。此外,針對處方藥,隨著政策的放開,線上對線下的沖擊將會加大。以德生堂為例,其線上業(yè)務每年都以200%的速度遞增,行業(yè)洗牌或許是傳統(tǒng)藥店不可回避的問題。據(jù)介紹,德生堂在2013年中國醫(yī)藥連鎖企業(yè)排名第20,員工2000余名,去年整體銷售額接近8億元,天貓醫(yī)藥館TOP商家。
一起惠2014-10-20 09:13:23874 次
發(fā)端于2011年的網(wǎng)上藥店,如今進入爆炸式增長階段。近日,中康資訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:2013年,我國網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模約42億元,較2012年翻了2倍,并預計2014年,我國醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達到68億元。廣州醫(yī)藥集團董事長、黨委書記李楚源認為,醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)成了電子商務的最后一塊“蛋糕”。2013年,我國醫(yī)藥電子商務規(guī)模為42.6億元,僅占整個電子商務市場的0.7%不到,但較之2012年的16.6億元、2011年的4億元,平均增速超過200%。2013年,醫(yī)藥B2C交易規(guī)模開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,截止到2013年底,藥監(jiān)局登記的獲得網(wǎng)上藥店牌照的有150家,到2014年6月增長至193家。有業(yè)內(nèi)人士表示,隨著醫(yī)藥B2C企業(yè)數(shù)量的增多,進一步帶動醫(yī)藥零售B2C網(wǎng)購市場的發(fā)展,而天貓和京東商城大型平臺電商的介入推動了醫(yī)藥B2C的交易規(guī)模和用戶需求的增長。2013年,天貓醫(yī)藥館實現(xiàn)交易總額約20億元,幾乎占醫(yī)藥電商總規(guī)模的一半,而垂直類醫(yī)藥電商做得最好的也不到4億元,大部分微利甚至虧本。多位業(yè)內(nèi)人士認為,隨著電商和網(wǎng)上購物的日益成熟,天貓、京東等大型B2C交易平臺的參與,網(wǎng)上藥店渠道未來將持續(xù)高速增長。不過,李楚源表示,我國對藥品網(wǎng)上交易的政策監(jiān)管較嚴,門檻較高,一定程度上保護了醫(yī)藥行業(yè)免受電商大鱷的沖擊,但同時也制約了醫(yī)藥電商的發(fā)展。今年5月28日,國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》(征求意見稿),該辦法被業(yè)界普遍認為是打開醫(yī)藥電商閘門的前兆。李楚源認為,該辦法可能為醫(yī)藥電商發(fā)展帶來三種大的機遇:處方藥可以網(wǎng)上銷售,這點是目前影響最大爭議最多的;非連鎖藥店企業(yè)或可網(wǎng)上售藥;允許第三方物流配送藥品。在政策的帶動下,我國醫(yī)藥電子商務會迅速得到發(fā)展,對醫(yī)藥工業(yè)而言產(chǎn)品銷售渠道不斷拓寬,不過,傳統(tǒng)藥店銷售將受影響。此外,中康資訊總經(jīng)理吳瀚表示,未來醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的總規(guī)模將快速擴大,但機會并不是現(xiàn)有醫(yī)藥企業(yè)獨自分享,其他非醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的企業(yè)將會相繼進入該領域。
一起惠2014-08-26 15:06:15691 次
【編者按】日前,藥監(jiān)局發(fā)文,為處方藥在線銷售打開了一扇窗,這讓苦候已久的醫(yī)藥電商企業(yè)守得云開見月明,尋覓到爆發(fā)增長的新機。對于相對后端的制藥企業(yè)而言,則懷揣不甘人后的心態(tài),也想搞出點動作,分一杯羹。處方藥究竟給整個醫(yī)藥在線銷售帶來的是市場增量,還是換湯不換藥,業(yè)內(nèi)人士有著自己的見解。以下為一起惠與某制藥品牌電商負責人(深喉)的對話:一起惠:制藥電商這些年沒有什么大的動作,好像風頭都被醫(yī)藥B2C搶了。深喉:制藥電商不太好做,就是沒有什么方法。不像醫(yī)藥電商,(醫(yī)藥電商分兩種,一種制藥電商,一種藥店電商。)制藥電商沒有零售權,沒有零售權就沒有貨權。沒有貨權嚴格來說不算電商,只是通過藥店手段來進行銷售。制藥廠這些年電商也沒有形成一種比較好的思路,它只是這么簡單的制藥,可操作的東西少,可規(guī)劃的東西也很少。制藥電商跟傳統(tǒng)的藥店差不多。所以我們也一直在琢磨這塊到底該怎么做。我看到一起惠的新聞說,醫(yī)藥電商政策要放開,特別是準許線上銷售處方藥,這對制藥電商可能是個機會。公司在網(wǎng)上做一個小的平臺就把中介商直接就甩了,直接對藥店。一起惠:制藥企業(yè)打算通過自建電商去中介化?深喉:制藥電商原先建立渠道和傳統(tǒng)渠道沒有什么分別,現(xiàn)在反而有機會真正進入電商模式了。而且到時候就是B2B,而不是B2C了。一起惠:為什么會是B2B?深喉:制藥公司未來的方向應該是把OTC(非處方藥)變成單獨的公司,把非處方藥這塊剝離出去,成為一個B2B平臺,而不是在原有的公司體系架構內(nèi)。很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商的配置是電商放在銷售下面,但有些制藥公司把它放在市場下面。在市場部,拿到的費用都是市場費用,投放的定位都是市場定位。對于電商目前的情況來說,我認為不太正確。電商還是接地氣的,偏零售的東西多一些。一起惠:制藥企業(yè)做電商的春天到了嗎?深喉:我覺得藥店可以發(fā)展,制藥發(fā)展的機會不大。以后競爭也挺厲害。藥店資源就那么點,誰家藥都想賣。而且網(wǎng)上賣藥不是所有藥品都好賣。天貓主要靠那十幾家藥店,排在后面的銷量都很有限。一起惠:但處方藥的開放會帶來市場增量。深喉:按照行業(yè)內(nèi)的每年100%的增長,去年40個億,今年整個市場估計得到一百個億。其實買藥的用戶就這么大群體。假如線下占90%,線上只占10%,以后發(fā)展可能線下變成60%,線上變成40%,或者90%+40%等于130了。處方藥開了之后肯定會增加銷量,但是處方藥安全是一個挑戰(zhàn)。因為銷售端的藥店國家監(jiān)管上很難萬無一失。一起惠:除了天貓、京東這些綜合大平臺,醫(yī)藥電商誰做的相對好一些?深喉:現(xiàn)在幾個B2C中,廣州康愛多可能是平臺銷售最好的。上海華源也不錯。健一網(wǎng)拿到風投,我估計它可能慢慢會做大。但是說嚴謹一點,整個醫(yī)藥B2C藥品銷售占的很少。主要還是圍繞醫(yī)療器械、保健品、成人用品。其實大的藥品在網(wǎng)上買是有好處的,不受仿制品的干擾,沒有店員強制的促銷。但是區(qū)別在于如果要增量的話,大的藥品一般一線、二線城市生成率比較高,如果電商賣的比較多的話,就會搶他的線下市場。假如真的要增量,就要做更往下級的城市。但是城市越往下上網(wǎng)的人越少,去藥店買藥可能已經(jīng)成為一種習慣了。這么看,三四線城市機會也不大,就是依托平臺,看它們怎樣去發(fā)展三四線城市網(wǎng)上購藥。一起惠:京東很早就開始嘗試O2O的方式做醫(yī)藥,今年京東的拓展方向也是三四線城市,醫(yī)藥電商可以在這方面多去嘗試。深喉:主與京東、天貓O2O發(fā)展醫(yī)藥,要向三四線甚至五六線城市下沉,這種邏輯理論上其實是能帶過去一些銷量,但是要看下級城市總體的量能不能趕超一二級城市的總體的量。畢竟中國下級城市比較多此外,如果做O2O,線下藥店肯定是哪個賺錢賣哪個,都愿意賣利潤高的。一起惠:傳統(tǒng)藥廠想要在線上推廣自己是不是挺難的?深喉:天貓有個品牌站,做一個小的健康平臺,通過一些健康的知識,還有一些專家的問答,來攏住消費者,同時,藥廠也能在這里做一些品牌宣傳。比如仁和、同仁堂,可能都在規(guī)劃醫(yī)藥館,但是具體規(guī)劃成什么樣還不清楚,品牌站也是沒有零售權的,頂多在上面做鏈接,鏈接到藥店。你可以在這里有些投入,對整個消費者的購買轉化還是有所提高的,對單個藥店轉化不會很高。因為天貓購物習慣還是要搜索,藥品的搜索,病癥的搜索,所以即使有些投入,對公司也沒有什么影響。還是要消費者了解你的藥才能增加購買力吧。一起惠:微信是個機會嗎?微信建立了品牌對用戶直接的鏈接。深喉:微信是建立了品牌和用戶直接的鏈接,但是固定的用藥群體每年是基本上保持不變的,唯一機會是搶你競爭對手的市場份額。你要通過這種病癥的搜索來搶市場份額。一起惠:像什么尋醫(yī)問藥這種健康咨詢類的APP是否是一種營銷通路?深喉:逐漸會投一些廣告,這類APP的目的是,消費者有購藥的需求,上網(wǎng)去查,看完以后需要一個引導。一起惠:這種投廣告相對于原先天貓內(nèi)種是不是會有一些變化,比如說原先主要投天貓,現(xiàn)在會分流。深喉:也不是,像制藥公司會先考慮投一些大的視頻網(wǎng)站,還有電商平臺,這種投放是面對整個市場。如果有特定需求的,就會很難精準投放。
一起惠2014-06-23 16:27:09693 次
【編者按】七樂康是目前國內(nèi)最大的醫(yī)藥電商,連續(xù)三年天貓醫(yī)藥館第一。在過去的幾年里,七樂康只在線下開了9家門店,但卻有信心能夠沖擊更廣闊的醫(yī)藥電商領域。在七樂康董事長石振洋看來,七樂康要做的不僅僅是O2O這樣的簡單布局,而是顛覆醫(yī)藥行業(yè),成為用戶身邊的私人健康“保鏢”。這個看似有些遙遠的夢想,究竟分幾步?石振洋說,從一盒安全套開始。以下為一起惠與石振洋對話實錄:“嘿兄弟,買兩盒安全套回家試試吧”一起惠:業(yè)界應該如何理解七樂康?七樂康石振洋:七樂康是一家電子商務公司,因為我們線下店比較少。一起惠:線下店有多少家?七樂康石振洋:9家線下門店,線上業(yè)務占了95%。所以我們是一家醫(yī)藥的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。我們用互聯(lián)網(wǎng)思維去思考企業(yè)的發(fā)展。一起惠:醫(yī)藥電商平臺里誰擁有最大的客戶群?七樂康石振洋:用戶量最大的醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是賣“套套”的。一起惠:這個用戶量級在行業(yè)中是什么水平?七樂康石振洋:七樂康目前是國內(nèi)最大的醫(yī)藥電商平臺。我們的性質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)大藥房,主要用戶人群是“80后”、“90后”,“70后”是輔助的放射形人群。一起惠:“60后”有人通過線上購買嗎?七樂康石振洋:“60后”基本沒有?!?0后”有一些,“80后”和“90后”占了80%的份額,所以他們是最主要的消費人群。針對“80前”這一波用戶,他們對于新玩意的興趣和接受度相對保守,我們不能直接說“嘿兄弟,買兩盒藥回家吃吃吧”。根據(jù)我們的客戶群體進行需求分析,我們設計了美瞳、套套、醫(yī)療器械、保健用品的營銷。一起惠:七樂康有多少用戶并不單純是來買“套套”的。七樂康石振洋:七樂康有500萬左右的會員,大部分會員跟七樂康的關系,開始于“套套”,有了第一次接觸良好的消費體驗,二次消費時除了計生用品外,還可能帶上美瞳、醫(yī)療器械、保健品等等。目前“套套”的比重占了總銷售額的20%左右。一起惠:安全套這樣的產(chǎn)品實際上是眼球經(jīng)濟,引起用戶對七樂康的關注。七樂康石振洋:七樂康的服務叫“談戀愛”理論。希望我們的用戶群體以后的私人健康服務全部能在七樂康實現(xiàn)。如果單純在七樂康買藥,客戶不會有這么強的需求和七樂康進行更深的交流和互動。所謂“談戀愛”理論,就是當你見到一個很漂亮的女孩子,你說我們結婚吧,會把人家嚇跑的。但如果在小區(qū)附近見到一個很漂亮的女孩子,第一天看一眼不講話,第二天也是一樣,時間長了以后,大家熟悉了之后,你就可以問你是不是住這附近啊?交流之后留個微信,第四次可能就喝咖啡,第五次就泡吧,可能最后就成朋友甚至是夫妻了。一起惠:所以說藥品并不是七樂康主推的產(chǎn)品?七樂康石振洋:藥品是我們健康服務的一部分,目前來說不算最主要的產(chǎn)品,但是隨著未來的發(fā)展,這些人在七樂康買套套也好,買美瞳也好,就會形成習慣。一起惠:這需要很高的老顧客回購率或者用戶留存才能實現(xiàn)。七樂康的復購率如何?七樂康石振洋:30%左右。用戶如果已經(jīng)與七樂康有三五次的接觸,那么在七樂康在買藥就會更踏實更理順成章。七樂康會針對人群做產(chǎn)品的規(guī)劃,所謂看菜吃飯,這是我們的優(yōu)勢。隨著時間的推移,如今“80后”已經(jīng)是33歲了,再過兩年可能也會給小孩買藥了。一起惠:上有老、下有小。七樂康石振洋:對。所以從這種角度看,七樂康的藥品的銷售占比已經(jīng)從5%、10%上升到20%左右了。藥店O2O是個偽命題嗎?一起惠:聽說和同行相比,七樂康的價格會高10%左右,醫(yī)藥產(chǎn)品又很標準化,會不會對銷售有影響?七樂康石振洋:肯定有影響。但為什么消費者還是愿意在七樂康買單,而且重復購買率在業(yè)內(nèi)領先?說明消費者不僅買的是產(chǎn)品,還有服務和愉快的消費體驗。七樂康讓消費者感受到服務的價值。一起惠:服務上有什么特別之處?七樂康石振洋:首先包裝上我們以客戶體驗為核心??蛻糁坝蟹从痴f,收到的包裝箱會壓變形,我們改進后,人站在包裹上箱子都不變形;其次七樂康無條件退換貨,只要是從我們這里賣出去的產(chǎn)品,哪怕是套套你用了之后說不合適,那退回來吧,這是七樂康的承諾另一方面,我們以前也會收到客戶的電話、微信,他們會反饋給我們需要關注哪些服務細節(jié),這對我們非常重要!這就是互聯(lián)網(wǎng)的UGC,即用戶貢獻內(nèi)容(服務細節(jié))。一起惠:從一個電商人的角度去看,傳統(tǒng)藥店會被顛覆嗎?這個產(chǎn)業(yè)會被顛覆嗎?七樂康石振洋:顛覆是不可能的,少一半是肯定的。一起惠:少一半,那已經(jīng)很要命了。七樂康石振洋:一定是。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者發(fā)生了變革,健康服務業(yè)一定會發(fā)生很大的變化。一起惠:線下藥店的利潤率空間大嗎?七樂康石振洋:線下藥店的毛利在30~45%左右,但是會越來越少。就好比說,以前消費者都是騎單車上班的,如果整天悠哉悠哉的話,他的單車就可以了。但是一大部分人群開始坐著汽車上班了,這時候擁有單車的人,肯定被淘汰了。但是,最后會留下幾輛單車,屬于什么呢?放在歷史博物館里展覽,或者放在小區(qū)里巡邏。一起惠:線下藥店最大的威脅是比他跑得更快的商業(yè)模式?七樂康石振洋:第一變化就是物業(yè)成本的提高;第二利潤產(chǎn)品基本上被互聯(lián)網(wǎng)摧毀,特別是保健品、醫(yī)療器械、計生用品。另外,政策要求每個店至少要配一位執(zhí)業(yè)藥師。目前國內(nèi)執(zhí)業(yè)藥師比較少,根據(jù)CFDA執(zhí)業(yè)藥師資格認證中心的數(shù)字,截至2013年12月底,全國累計有27萬人取得執(zhí)業(yè)藥師資格,但其中在藥品零售單位的只有7萬多人,相當于6家藥店爭搶一名執(zhí)業(yè)藥師。這對線下藥店來說,是非常致命的問題。一起惠:還有什么品類會是藥房利潤空間很大的?七樂康石振洋:奶粉、藥品、個人護理品等。未來的話,隨著處方藥網(wǎng)上銷售開放,以及國家醫(yī)藥改革進一步的推進,傳統(tǒng)藥房的利潤肯定還會被擠壓,而且還會被網(wǎng)上藥店擠占市場份額,營業(yè)額也會有所下降。一起惠:當一個市場趨向于成熟的時候,高利潤的產(chǎn)品還會繼續(xù)保持嗎?七樂康石振洋:不會,消費者在線下藥房普遍很難找到目標藥,傳統(tǒng)線下藥店有一個“終端攔截”的營銷方式,往往會給用戶推薦高毛利產(chǎn)品,知名的藥反而買不到。就比如說你去買個“達克寧”,結果非得讓你買個“達克寧他爹”。功效差不多,但是價格貴上不少。市場趨于成熟,產(chǎn)品價格更加透明,高利潤產(chǎn)品很難繼續(xù)。一起惠:京東要借藥房做O2O生意。我聽說七樂康從去年開始就布局O2O,現(xiàn)在進展如何?七樂康石振洋:現(xiàn)在我們的技術系統(tǒng)已經(jīng)是在試運營階段,6月份會正式推出,讓客戶更方便的體驗互聯(lián)網(wǎng)的魅力。一起惠:醫(yī)藥電商O2O的痛點是什么?七樂康石振洋:以前的醫(yī)藥O2O嚴格來說叫扯淡,為什么?網(wǎng)上購物,一個人買了血壓儀送給老爸,有兩種選擇,一種是O2O的方式,線上下單,線下提貨,自己去到藥店把血壓儀拿回家。另一種是今天下單了,可能明天或者后天下午,就直接送到你家。這根本就不需要O2O。再比如,你肚子痛,痛得都冒汗了,還會想O2O?直接去藥店或醫(yī)院了。所以藥店的O2O,嚴格來說是一個偽命題。我個人更傾向于O+O。一起惠:O+O是什么概念呢?七樂康石振洋:寶島眼鏡做O2O,配眼鏡一定會有框架鏡,框架鏡一定要到現(xiàn)場去磨。這樣有在線上買的東西,也有到線下去完成的部分。單一藥品O2O,我認為是一個偽命題。O+O的可能性也是有的,可以增加會員互動。和劉強東花一樣的錢做私人健康保鏢一起惠:在你的腦海中,七樂康未來應該是什么樣子?七樂康石振洋:未來,每個患者在七樂康都會有一個健康檔案、健康數(shù)據(jù),然后根據(jù)這些,七樂康提供一整套的健康咨詢、服務、解決方案。一起惠:用戶的私家醫(yī)院?七樂康石振洋:嚴格地說是私家健康保鏢。一起惠:距離這些,還有那些沒做好?七樂康石振洋:我們的布局已經(jīng)成功了。只是需要用最快的速度去推動。一起惠:需要花很多錢么?七樂康石振洋:這個錢是非常多的。一起惠:花多少錢?七樂康石振洋:估計和劉強東花的差不多吧。我們建的是整個的醫(yī)藥流通線,也就是我們規(guī)劃中的“健康大平臺”今年4月,七樂康已經(jīng)正式推出APP,這個系統(tǒng)還在進一步完善中。除了用于購物、查詢物流以外,更重要的是圍繞APP開始啟動“大健康管理平臺”,逐步整合移動健康監(jiān)測、體檢、涉外醫(yī)療等相關企業(yè)?!按蠼】倒芾砥脚_”以產(chǎn)品為起點,建立與客戶的營銷體驗,通過物流、支付體系、無線終端等渠道對技術數(shù)據(jù)進行分析,形成閉環(huán)服務。這些有關健康以及咨詢方面的數(shù)據(jù),不僅能為消費者提供個人今后健康分析引導,還將成為遺傳醫(yī)學調(diào)查的可統(tǒng)計數(shù)據(jù),為人類健康研究提供有力支撐。目前平臺正處于籌備階段,希望5年內(nèi)能實現(xiàn)目標。一起惠:這個是一個很宏偉的藍圖。
一起惠2014-06-03 08:58:32651 次
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