當(dāng)前位置:首頁>一起惠資訊>千牛>文章列表
千牛
618活動一開始,肯定會有不少朋友趁著優(yōu)惠,就會各種買。等收到貨后,發(fā)現(xiàn)某些商品不適合或是商品有啥小問題等,于是就想把商品退掉,那2020年天貓618退貨規(guī)則是什么?退貨規(guī)則是:1、收到商品7天內(nèi),商品未經(jīng)使用且包裝附件完整,對第二次銷售沒有影響的,買家可以申請7天無理由退貨。7天無理由退貨,針對包郵的商品,退貨產(chǎn)生的運費得買家自己支付,非包郵的商品產(chǎn)生的運費都由買家自己負(fù)責(zé)。2、成功交易之后,在15天之內(nèi),如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,可申請質(zhì)量問題退貨。質(zhì)量問題退貨賣家負(fù)責(zé)來回郵費。3、虛擬商品,報刊,書籍,雜志等原則上不支持退貨。在退貨方面,天貓做了哪些調(diào)整呢?消費者在申請退款時往往不知道退款的種類。因此,為了更好地了解退款類型,減少退款類型的錯誤選擇,對天貓訂單平臺和消費者退款申請頁面進(jìn)行了文案優(yōu)化和調(diào)整。1、詳細(xì)的調(diào)整內(nèi)容如下:對消費者退款申請頁面中的【選擇服務(wù)類型】文案,做出了調(diào)整,值得注意的是,此次文案的調(diào)整對實際的退款類型、流程、退款處理都不會造成影響,也不會對退款管理、退款處理工具(如智能托管)的查詢和使用產(chǎn)生影響。因此商家們不用擔(dān)心,但如果商家在店鋪使用的工具,如千?;貜?fù)消息、店小蜜配置話術(shù)、消費者教程等內(nèi)容中涉及退款文案介紹的話,商家需要做相應(yīng)的調(diào)整。2、文案的頁面也進(jìn)行了調(diào)整3、具體優(yōu)化內(nèi)容(此次僅對天貓訂單調(diào)整)A:由僅退款調(diào)整為我要退款(無需退貨);B:退貨退款調(diào)整為我要退貨退款;C:換貨調(diào)整為我要換貨;4、調(diào)整后,對商家來說,有哪些細(xì)節(jié)是要注意的呢?只對調(diào)整了消費者申請頁面的文案,退款類型是沒有調(diào)整的,即【我要退款(無需退貨)】就是原來的【僅退款】,所以并不影響到退款的處理流程和規(guī)則。商戶家顯示的頁面,如退款管理、退退款詳情頁和退款處理工具,保持不變,還是保持原始退款類型。了解了退貨規(guī)則,相信你也已經(jīng)知道什么商品能退,什么商品不能退。在退貨的過程中,如果和賣家產(chǎn)生了爭議,不妨申請?zhí)詫毧头慕槿?,來替自己主持公道?/div>
一起惠返利網(wǎng)2020-06-11 10:26:48538 次
相信開網(wǎng)店的朋友對于千牛肯定很熟悉,不過對于小白來說可能不了解這兩者的關(guān)系,所以,時常也有新人問到千牛與淘寶為何總是要連在一些?到底是什么關(guān)系?可以不用千牛嗎?千牛工作臺現(xiàn)在基本上能實現(xiàn)從入駐、店鋪運營、數(shù)據(jù)監(jiān)測。售后退款等電商經(jīng)營過程的所有操作,同時,它也是阿里官方平臺,目前有電腦端和手機端。所以,它和淘寶的關(guān)系就相當(dāng)于是前臺和后臺的關(guān)系,都是阿里的兄弟。淘寶主要是由買家操作,而千牛則是由賣家必備的,基本上只要開店就需要用到它。當(dāng)然,大家的問題肯定不止這么一條,還有部分的疑問,我們也一一來解答。1、千牛的使用權(quán)限?除了集市賣家和天貓賣家可以使用外,子賬號同樣可以使用,這個就看大家分配的權(quán)限來看了,畢竟店鋪大的,客服會相對多點。2、收不收費嗎?不管是哪個版本都是不收取任何費用的。不過里面的一些功能不是免費的,具體的費用取決于服務(wù)商的安排。除此之外,部分插件的基礎(chǔ)版是免費的,但是如果想要更多功能的升級版可能就需要進(jìn)行付費了,當(dāng)然這個也要看店鋪使用到的功能多不多,如果多就需要購買。3、旺旺和千牛的差異?旺旺主要是為顧客和商家提供安全可靠的交流平臺,著重于買賣雙方在交易過程中的溝通。而千牛,可以看做是旺旺的升級版,除了具備溝通功能,還可以處理訂單、管理商品、查看店鋪數(shù)據(jù)等,基本滿足了店鋪運營過程中各個場景的需求。4、千牛手機版和電腦版是相同的嗎?手機版會更加精簡和便捷,雖然也能做到發(fā)布寶貝等基礎(chǔ)操作,但是相比電腦端的來說,會更加局限一些。不過如果產(chǎn)品對詳情頁等需求不高,使用手機版會更加方便快速,目前大多數(shù)的人基本上都在用手機,所以,相對手機用起來更為方便。千牛與淘寶的關(guān)系,其實就是服務(wù)關(guān)系,雖然兩者都屬于阿里的產(chǎn)品,但是千牛主要是賣家的工具,而淘寶主要是買家在用,也算是兩者的鏈接,賣家如果離開了千牛也是辦不了公的,無法跟淘寶分開,所以,它也是很重要的軟件。
一起惠返利網(wǎng)2020-06-05 10:42:34479 次
手機怎么進(jìn)去千牛pc端?手機進(jìn)入千牛pc端的方法有哪些?千牛賣家工作臺是賣家們經(jīng)營店鋪必備的平臺,賣家的絕大多數(shù)工作都可以在這上面實現(xiàn)?,F(xiàn)在手機的使用越來越方便,千牛手機網(wǎng)頁版登錄怎么弄?接下來我們一起看看手機千牛網(wǎng)頁版登錄的步驟。1、打開你手機自帶的瀏覽器,下載其他瀏覽器也可以,比如uc、qq瀏覽器。2、百度搜索淘寶網(wǎng),會出現(xiàn)一個觸屏版,點擊即可。3、進(jìn)入后輸入賬號密碼登錄。4、點擊進(jìn)入淘寶首頁后,往下拉注意這次要一直拉。拉倒網(wǎng)頁的底部即可。5、在底部會顯示一個電腦版按鍵,點擊按鍵即可切換成電腦版。6、完成了觸屏版切換成功電腦版以后,就和電腦版一樣了,右上方開店的按鍵即可進(jìn)入賣家中心。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-15 10:13:581750 次
手機千牛子賬號權(quán)限如何更改?手機千牛子賬號權(quán)限的更改步驟是怎樣的?我們在進(jìn)行店鋪管理的時候,難免會用到子賬號的這個功能,讓我們更好地管理我們的店鋪以及我們的店鋪團(tuán)隊。子賬號絕大多數(shù)功能都是在電腦端設(shè)置的,那么手機端可以做那些事情呢?手機千牛子賬號權(quán)限可以更改嗎?怎么更改呢?1、進(jìn)入手機千牛app之后,在首頁點擊“我的”進(jìn)入用戶界面。2、在用戶界面可以看到賬號與安全選項點擊進(jìn)入。3、進(jìn)入賬戶與安全后,就可以選擇子賬號安全設(shè)置。4、在子賬號權(quán)限也可以對權(quán)限進(jìn)行修改,通過取消和勾選即可完成操作。手機千牛子賬號權(quán)限如何更改?手機千牛子賬號權(quán)限的更改步驟就是這樣。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-13 11:05:45485 次
淘寶賣家們對電腦端的千牛比較熟悉,但是手機千牛工作臺和電腦端千牛工作臺是有區(qū)別的。那么手機千牛寶貝推廣是什么?手機千牛工作臺的寶貝推廣怎么用呢?接下來讓我們一起看看手機千牛寶貝推廣。1、手機千牛工作臺中的寶貝推廣是創(chuàng)建多個寶貝,并且以二維碼的形式進(jìn)行免費推廣的工具。2、創(chuàng)建后的圖片賣家們可以通過微信、千牛等渠道發(fā)送圖片進(jìn)行推廣即可。3、已經(jīng)創(chuàng)建的寶貝推廣是無法進(jìn)行取消操作的。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-10 10:10:34684 次
每個淘寶的活動,相信很多商家都在盯著,可以說一年中大大小小的活動,都是商家們的目標(biāo)。而其中,有這樣一項,即專屬客服活動。這個活動對商家來說是一件好事,畢竟參加這個活動,能夠為店鋪帶來更多的流量。那么接下來小編就給大家講一講淘寶專屬客服申請需要滿足的條件有哪些,以及開通的好處。想?yún)⑴c淘寶專屬客服的開通活動,必須滿足以下兩個條件:首先就是確認(rèn)開通專屬客服。不要去詢問淘寶客服,自己去查詢一下便知道結(jié)果。打開千牛首頁,進(jìn)入“客戶服務(wù)”選項。點擊左側(cè)菜單中的第一個選項,這里就是“專屬客服設(shè)置”。完成這些操作,說明商家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權(quán)限。然后就是必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說到這里,有一些商家又迷惑了,不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時點擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁面,看看有沒有出現(xiàn)類似下圖的提示。如果出現(xiàn)了,恭喜商家,已經(jīng)進(jìn)入白名單之內(nèi)。參加的條件我們已經(jīng)了解了,那么專屬客服會為商家?guī)砟男┖锰?一般來說,開通專屬客服服務(wù)之后,商家們可以得到三波流量。具體內(nèi)容則如下所示:其一、召回老客戶,建立專屬關(guān)系。淘寶平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請,不需要商家費心思。當(dāng)消費者接收后,雙方確立專屬關(guān)系。其二、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,會直接通知專屬客戶。或者在搞活動期間,提醒消費者回店購買,并且享受優(yōu)惠。其三、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動開始后,進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機會進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請求,至于接不接受,還得看消費者的意愿。通過三次活動,為商家們帶來三波流量。或許有一些消費者并不愿意接受邀請,的確會影響店鋪的流量。不過不可否認(rèn),淘寶平臺的新勢力周很吸引消費者,越來越多人參與進(jìn)來,商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護(hù)消費者,盡可能提升交易率。如果說還不了解這方面的內(nèi)容的話,那么就要加緊去了解和熟悉。畢竟這個功能對于商家店鋪而言,是非常有利的,能夠幫助店鋪獲得更多的流量,以及鞏固好店鋪的那些老顧客。
一起惠2019-03-29 09:43:01460 次
【億邦動力網(wǎng)訊】8月21日,阿里CBU事業(yè)部舉行工業(yè)品品牌站發(fā)布會。阿里CBU事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理汪海介紹了阿里B2B在未來10年的戰(zhàn)略規(guī)劃。汪海介紹稱,阿里B2B要在今年打造一個繁榮大市場,在3年內(nèi)打造中國最高效、最火熱的貿(mào)易平臺,在5年內(nèi)打造中小企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)分享平臺,構(gòu)建中小企業(yè)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。此外,汪海分析稱:“阿里巴巴平臺絕對不只是一個賣貨的平臺,我們最終希望提供給所有的商家的是商家所需要的,但是你們自己做可能很難做的,但是阿里巴巴是一定要做的,提供給你的這個能力是數(shù)據(jù)化的能力,我們希望把數(shù)據(jù)化的能力,阿里巴巴今天作為一個平臺,是有著全世界最豐富的數(shù)據(jù)?!币韵聝?nèi)容為汪海演講全文:我今天分享的是CBU的戰(zhàn)略,為什么分享戰(zhàn)略?因為,我希望大家的合作是長期的合作,不是一個項目,是我們可以在未來10年一起走過的隆重的合作。所以我必須跟大家分享CBU未來10年到底要干什么,我也介紹一下我本人,我叫汪海,花名七公。我是2003年加入淘寶,伴隨著淘寶從一家非常小的創(chuàng)業(yè)公司,在湖畔花園,看到今天變成了這么一個巨大的生態(tài)體系,經(jīng)歷過中國零售行業(yè)被電商化所改變,直到今天我們提出來新零售的戰(zhàn)略,隨后零售品牌被阿里巴巴基礎(chǔ)設(shè)施造成深遠(yuǎn)影響和改變。我們阿里巴巴這個平臺產(chǎn)生的巨大的消費者數(shù)據(jù)、工業(yè)鏈數(shù)據(jù),正在讓我們整個零售品牌走向下一個10年,走向下一個20年更新的DT時代模式。(汪海曾負(fù)責(zé)阿里數(shù)據(jù)平臺搭建、阿里淘系用戶打通,2017年初轉(zhuǎn)戰(zhàn)阿里B2B事業(yè)部)回到CBU,我今年3月份在淘寶做了十幾年以后,重新回到CBU,回到CBU以后我也在看整個CBU的業(yè)務(wù)過去發(fā)展的形態(tài)、速度和模式,看完以后,我再回到西溪的時候,很多人問我,你從新零售現(xiàn)在這么火熱的板塊來到濱江,來到B2B看起來很難做的業(yè)務(wù)板塊,到底是怎么想的。其實我在看看了B2B業(yè)務(wù)以后,我回答他們,我覺得前面十幾年在阿里集團(tuán),在整個淘寶的沉淀,其實都是為了接下來10年做準(zhǔn)備的,其實都是做了非常好的鋪墊。整個在濱江的B2B業(yè)務(wù),在我來看,我回答這里處處是藍(lán)海,到處是金礦,只要你肯挖,可以挖出未來發(fā)展的黃金10年。以我在整個零售板塊快速發(fā)展的經(jīng)驗來看,我們在未來在數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)化如何賦能整個B2B的貿(mào)易上,可以看到非常大的空間?;谶@個前提,我們也確定了整個未來10年的戰(zhàn)略,希望在10年戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,可以讓我們整個B2B的發(fā)展重新走上快速的跑道。(阿里B2B業(yè)務(wù)主要集中在濱江園區(qū))其實我們今天已經(jīng)看到整個新零售板塊,我們做的最大的一個努力是希望成為成個新零售板塊的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,幫助所有的零售品牌,可以依托于我們整個數(shù)據(jù)的資源,新的數(shù)據(jù)能力,讓整個零售品牌的商業(yè)模式、商業(yè)效率,都能發(fā)生非常大的變化?;氐秸麄€B系的板塊來說,我也希望花10年的時間,因為零售是整個現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域電子化、數(shù)字化最成功、最前沿的板塊,但是整個商業(yè)的領(lǐng)域,我們判斷未來數(shù)據(jù)一定是驅(qū)動整個商業(yè)領(lǐng)域發(fā)生變革的最重要的資源,所以我們也希望我們可以花10年的時間讓整個B類的商業(yè)領(lǐng)域都可以發(fā)生巨大的變化,我們10年的目標(biāo)是希望成為B類商業(yè)升級的基礎(chǔ)設(shè)施,我們希望把我們的數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品能力、技術(shù)能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力賦能于所有希望做好B類商業(yè)的所有合作伙伴們,大家一塊去實現(xiàn)真正的整個商業(yè)的升級,這也是對整個中國來說,我們可以讓我們的整個商業(yè)效率獲得極大的提升。汪海解析阿里B2B的10年戰(zhàn)略所以在這個過程中,我們確定了10年的目標(biāo),反過來我們希望5年能做成數(shù)據(jù)分享的第一平臺,因為數(shù)據(jù)只有越被分享,才能越值錢,才能越被用好。我們希望所有的伙伴,他們的數(shù)據(jù)都是連通在一塊的,并且這些數(shù)據(jù)最終能夠幫助所有的商家、所有的品牌,能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)的升級。所以5年的策略就定為我們要成為數(shù)據(jù)分享的第一平臺?;氐?年,我們必須成為最火熱的中小貿(mào)易的貿(mào)易平臺,因為數(shù)據(jù)是被沉淀下來的,只有我們成為中國最大的一個貿(mào)易的平臺,我們所有的交易,我們所有的合作伙伴的數(shù)據(jù),很多行為都被在線化了以后,我們沉淀的數(shù)據(jù)是可以在未來真正驅(qū)動所有的企業(yè)發(fā)生商業(yè)模式的改變和演進(jìn)?;氐浇衲?,今年是提出繁榮大市場,我們希望給平臺上的商家和買家確定一個信心,這里是繁榮的市場,我們希望用我們所有的能力告訴我們的買家,你想采購,想批發(fā),就上這個平臺,這個平臺無所不有,所有希望做生意的買家,都應(yīng)該在這個平臺上,不管你采購什么樣的類目,都應(yīng)該在這個平臺上找到你對應(yīng)的商家。所有想做生意的商家,這里是你做生意的首選,開啟電子商務(wù)的首選平臺。我們希望在這里,能夠把我們整個繁榮大市場的概念,這個理念,真正地做出來。大家看到9月6號是整個今年開啟的第一場全網(wǎng)大促,上個星期一我們開商家見面會,濱江已經(jīng)很久沒看到上千個商家跑到這個園區(qū),并且把周圍的交通全部給堵塞了,我們發(fā)現(xiàn)只要阿里巴巴表示了我們想繁榮大市場的決心,所有的商家都是非常開心的都是想投入做這件事情的。所以我們也有非常大的信心,覺得今年我們一定能夠整個商家的群體跟買家的群體,一起去把整個1688今年的發(fā)展提到一個快速發(fā)展的路線上,并且我們希望幾年保持這個發(fā)展的態(tài)勢,基本上每年是翻倍的增長,以這樣的態(tài)勢做到真正10年能成為商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,我們希望花更短的時間,成為商業(yè)升級的基礎(chǔ)設(shè)施,跟整個零售板塊相比。汪海提出阿里B2B的飛輪戰(zhàn)略今年我們整個CBU的年度戰(zhàn)略分成五塊,第一塊是整個公域的市場,我們希望起到飛輪戰(zhàn)略,這里面包含幾塊,第一塊是開源引流,這是阿里巴巴必須做的,因為我們是一個平臺,我們希望把所有的能想做生意的人,都要幫助我們的商家去touch到,這是平臺必須承擔(dān)的職責(zé)。讓所有真正想做生意,想做采購,想做進(jìn)貨的人可以在這個平臺上去做。所以開源引流,我們做的動作,不僅是跟淘寶天貓做了深度的打通,在整個千牛淘寶天貓的賣家群里面做了深度的結(jié)合,把更多1688的商家和商品,個性化地透沉到淘寶天貓必備的工作模塊里面,讓這兩方面的數(shù)據(jù)更好地對接。另一方面我們也跟支付寶合作,大家也知道支付寶今年在以非??斓乃俣蠕佂€下的所有零售端,所有的企業(yè),我們也跟支付寶合作,把我們整個1688上的商家和商品部署到支付寶推廣的線下的零售店去。另一方面,我們也跟很多跨境平臺,跟跨境的提供商合作,把我們整個商品和商家部署到所有跨境經(jīng)營的零售端平臺去,不管是在AE上賣貨還是在亞馬遜上賣貨,我們都可以把我們1688的商家和商品鋪到那些平臺。我們也在線下的整個零售體系里面,線下的整個商業(yè)體系里面,我們也加上了非常大的市場宣傳、品牌廣告,所有做的一切,我們希望在阿里巴巴這個平臺經(jīng)營的商人,應(yīng)該是全世界最幸福的,因為阿里巴巴不遺余力地去為所有的商戶帶來新的客戶,拓展到新的市場。這是我們整個飛輪戰(zhàn)略里面非常重要的開源,我們也在不斷地打造這個場景,在構(gòu)造人貨場的匹配,我們希望打造專業(yè)的場景,讓專業(yè)的精準(zhǔn)的客戶群可以在這個場景里面實現(xiàn)匹配,因為B類生意大家最關(guān)心的是精準(zhǔn)客戶群,不在乎流量有C那么大,但是來的每個客戶應(yīng)該跟我是門當(dāng)戶對的是最應(yīng)該做生意的。所以在B類生意里面我們要做場景,我們今天所做的工業(yè)品品牌站,就是我們的一個場景的設(shè)計,我們會在整個1688的平臺上構(gòu)建更多的這種場景,幫助我們各個領(lǐng)域的商家,可以跟他的精準(zhǔn)客戶群實現(xiàn)對接。在這個場景里面實現(xiàn)最高的商業(yè)效率的轉(zhuǎn)換,并且留存。我們還要賦能商家更多地做好自運營,不管是傳播上還是客戶維系上,還是我們整個營銷上,還是其他方面,我們希望用到整個產(chǎn)品和工具,和阿里巴巴的數(shù)據(jù),可以幫助商家在這個平臺上真正地運營自己的生意,運營自己的客戶,運營自己的品牌。所以這些方面,是我們整個飛輪戰(zhàn)略在公開市場這塊,我們希望可以幫助商家去做到。我們今年也特別提出來私域運營,就是我們希望商家在這個私域運營的平臺上,可以真正去發(fā)展他的私密客戶,私密的訂單,階梯型的定價,各種各樣的針對他的CIM提出的這么一款工具,可以幫助所有的商家更高效地維護(hù)他的客戶關(guān)系,做好整個B類生意。我們要特別拎出來的為什么今天有這個發(fā)布會?因為我們把整個工業(yè)品,把我們的非消費品真正提升成整個公司的戰(zhàn)略,因為戰(zhàn)略就一定要有組織架構(gòu)的保障,所以今年是陳意明被任命為整個非消費品的總經(jīng)理,我們有一個組織架構(gòu)去保障今年的第三大戰(zhàn)略,就是打造專業(yè)的工業(yè)品市場,這個是可以在組織保障的情況下快速推進(jìn)的。所以我也很快看到陳意明的團(tuán)隊非常努力,見到了成效,我們成立了不久就有今天這次工業(yè)品品牌站的上線發(fā)布會,并且有40多個品牌跟我們一起參與這個工業(yè)品的建設(shè),我們希望今年在陳意明的帶領(lǐng)下可以在這塊上,我們的戰(zhàn)略落地可以更加快地進(jìn)行。后面是數(shù)據(jù)化的整個運營體系,今年也提上了一個非常高的優(yōu)先級,成為五大戰(zhàn)略之一。我們相信阿里巴巴平臺絕對不只是一個賣貨的平臺,我們最終希望提供給所有的商家的是商家所需要的,但是你們自己做可能很難做的,但是阿里巴巴是一定要做的,提供給你的這個能力是數(shù)據(jù)化的能力,我們希望把數(shù)據(jù)化的能力,阿里巴巴今天作為一個平臺,是有著全世界最豐富的數(shù)據(jù)。我們希望把這個數(shù)據(jù)能力,真正賦能給所有的商家,所有的品牌,讓數(shù)據(jù)成為大家共有的東西,讓數(shù)據(jù)來幫助大家更好地實現(xiàn)未來的轉(zhuǎn)型。賣家成長體系,是作為第五個戰(zhàn)略,我們希望所有的賣家跟我們是長期合作伙伴關(guān)系,我們共同在研究和發(fā)展未來的戰(zhàn)略,賣家自己的發(fā)展戰(zhàn)略是阿里巴巴跟你共同完成,怎么樣真正把電商作為一個長期發(fā)展戰(zhàn)略,我們希望阿里巴巴能夠跟商家一起把這件事情完成,不僅僅只是搭建一個平臺上來你自己玩自己的,我希望我們是長期合作伙伴的關(guān)系,我們希望共同走過這個過程,真正等到10年整個商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,幫助大家去成就商業(yè)的未來。今天工業(yè)品品牌站的發(fā)布,我們希望能共同給我們的買家正品現(xiàn)貨,希望我們的品牌商能夠引進(jìn)本地的經(jīng)銷商,能夠給我們的買家提供本地化的非常好的服務(wù),我們希望阿里巴巴把所有支付的手段都盡量地完善,希望我們共同一起節(jié)我們的買家提供他們現(xiàn)在還不太能夠享受到的電商類的服務(wù)。對于我們的品牌商來說,第一,我們希望共同能夠打造高效的品牌營銷能力,我們希望能夠把電子渠道這件事情,電子分銷體系這件事情,通過阿里巴巴能夠跟各位品牌一起去探索。另外我們希望怎么樣把數(shù)據(jù)應(yīng)用于整個商業(yè),這個能力我們也希望在這個過程中共同打造。所以我們希望跟所有的品牌一起,通過數(shù)據(jù),通過產(chǎn)品,通過我們的運營機制,大家一起可以把我們的買家共同服務(wù)好。阿里巴巴也會全力引入更多的買家,共同把我們整個商業(yè)體系越做越大,大家可以跟阿里巴巴,阿里巴巴也可以跟大家一起快速成長。今天非常高興我代表整個CBU,可以跟大家講一下我們的發(fā)展戰(zhàn)略,因為我們希望我們是可以站在一個共同對未來的期望的前提下我們形成的合作,我們希望可以長期持續(xù)地去做我們真正應(yīng)該做的事情,阿里巴巴作為一個平臺,一定會跟各位一起,把各位想做的,當(dāng)然不一定有能力做的事情,阿里巴巴一定會把這些責(zé)任承擔(dān)起來,幫助大家一起共同服務(wù)好我們的整個市場,服務(wù)好我們整個買方。謝謝各位,我今天講的基本上就這些,謝謝!
一起惠2017-08-22 09:21:26331 次
鳳凰科技今日獲悉,一直不“安分”的阿里釘釘近日又在謀劃著一項大事件。日前,釘釘在官方微博上稱,“將會有大事發(fā)生,武漢見”。但究竟是什么大事,釘釘并未做過多的透露。據(jù)鳳凰科技了解,12月6日,阿里巴巴DING峰會將在武漢召開,釘釘所說的有大事發(fā)生應(yīng)該與該峰會有關(guān)。根據(jù)官方介紹,DING峰會由阿里巴巴打造,阿里釘釘領(lǐng)銜,旨在將云和移動時代最先進(jìn)的工作方式免費分享給中國企業(yè),并計劃用一年的時間走遍全國。而武漢將是DING峰會在華中地區(qū)的第一站。關(guān)于這件“大事”的內(nèi)容,坊間也出現(xiàn)一些傳言,有自媒體稱阿里將要入局的是武漢本土某著名直播網(wǎng)站。無獨有偶,近日有微博大V也發(fā)消息稱,阿里巴巴動物園將添新的成員。資料顯示,阿里在視頻直播領(lǐng)域已早有布局,其中包括陌陌、淘寶直播、千牛直播等。尤其是根據(jù)陌陌最新的財報顯示,其視頻直播業(yè)務(wù)已經(jīng)開始盈利,這或許也會促使阿里加大在該領(lǐng)域的投資。另外據(jù)阿里內(nèi)部人士透露,阿里釘釘已開始布局直播業(yè)務(wù),目前有一只15人的團(tuán)隊正在秘密研發(fā)?!爸辈ギa(chǎn)品已經(jīng)成熟,預(yù)計近期會上線?!庇纱丝磥?,釘釘所蓄謀的大事情極有可能與直播業(yè)務(wù)相關(guān)。阿里在社交方面的探索從未停止,而阿里釘釘作為面向企業(yè)社交領(lǐng)域的軟件,近年來得到了快速的擴展,某種意義上來看,其已經(jīng)承載起阿里“圓夢”社交的部分重?fù)?dān)。(可參考鳳凰科技之前報道《登頂亞洲仍有未解心結(jié)釘釘3.0能否讓阿里吃下定心丸?》)釘釘與直播相結(jié)合,也確實可以摩擦出許多火花。因為釘釘本身帶有很強的社交屬性,并且釘釘?shù)挠脩羰前凑招袠I(yè)來劃分的,從屬于不同類型的公司。所以釘釘可以把視頻直播內(nèi)容精準(zhǔn)推送給用戶。更何況釘釘上的企業(yè)用戶本身也是內(nèi)容源,可以產(chǎn)出大量來自不同行業(yè)的內(nèi)容。鳳凰科技就此向阿里釘釘方面求證,對方表示內(nèi)容暫時將保密,只能峰會當(dāng)天揭曉。但是關(guān)于武漢DING峰會的相關(guān)信息,釘釘負(fù)責(zé)人透露了幾點:一是和武漢有關(guān);二是在全國都會有很大影響;三是有明顯的時間特征。此外,該負(fù)責(zé)人還表示,以后每一屆DING峰會,都會宣布一件與阿里釘釘有關(guān)的大事件。“而且,以后釘釘?shù)乃写笫拢捕贾辉贒ING峰會上宣布?!?/div>
一起惠2016-12-01 09:55:211012 次
4月20日消息,日前,天貓針對招商入駐流程進(jìn)行了多方位的優(yōu)化,將流程“瘦身”。天貓方面表示,希望讓商家入駐天貓的過程變得更簡單、更便捷、更透明。同時,推出無線端招商全覆蓋,讓商家可隨時查看入駐審核進(jìn)度。新的入駐流程擁有四大亮點:第一,將品牌評估與入駐流程進(jìn)行了合并,商家可以將申請和資質(zhì)信息上傳合并在一起,商家可隨時查看入駐進(jìn)展;第二,行業(yè)基礎(chǔ)門檻前置,入駐前所需準(zhǔn)備的資料和入駐流程可以全部提前看到;第三,支付寶綁定后置,入駐審核通過后由商家自主靈活綁定;第四,招商入駐信息全面覆蓋無線,千牛、手機淘寶都可隨時了解招商標(biāo)準(zhǔn)以及入駐審核進(jìn)度。據(jù)了解,此前,天貓針對服裝、美妝等諸多類目設(shè)置了熱招品牌池,池中品牌只要提交相關(guān)資質(zhì)就可以申請入駐。而沒有再熱招池中的品牌,需要自薦優(yōu)質(zhì)品牌給天貓,需要盡量展示企業(yè)和品牌實力,天貓將對品牌進(jìn)行價值評估。據(jù)悉,天貓不限定品牌招商的類目有旅游、網(wǎng)游及QQ、圖書音像、樂器、電子憑證經(jīng)營大類,以及話費通信下移動/聯(lián)通/電信充值中心一級類目、家裝/家具/家紡大類下鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝一級類目、服務(wù)大類下教育培訓(xùn)一級類目、母嬰大類下模玩/動漫/周邊/cos/棋牌桌游一級類目、食品大類下水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食一級類目。
一起惠2016-04-21 08:46:36593 次
【一起惠訊】1月17日消息,一起惠獲悉,淘寶公布了服務(wù)商新政,明確指出,將在2014年對在線應(yīng)用的分成比例從原先的3:7(淘寶提取30%傭金抽成)改為2:8。該政策被服務(wù)商圈解讀為淘寶對服務(wù)商市場的一次“大放血”。雖然具體政策尚未明晰,但是此前ISV通過淘寶商家實現(xiàn)收益的30%均要當(dāng)做傭金費用補貼給淘寶。這對于多數(shù)開發(fā)者而言如同負(fù)重前行,很難保證利潤率,甚至入不敷出。淘寶頒布服務(wù)商扶持新政一起惠查看淘寶收費分成方案寫道,淘寶服務(wù)商中,每款服務(wù)僅享有一次15萬累計機會,即每款服務(wù)累計銷售收入未超過15萬人民幣,服務(wù)商不需要向淘寶支付使用費用;累計銷售收入超過人民幣15萬,超過15萬的部分淘寶將與服務(wù)商進(jìn)行3:7的分成。根據(jù)淘寶公開的信息,2014年,淘寶將延續(xù)去年的15萬銷售額以內(nèi)免分成政策,而這一政策自2012年末就曾延長至2013年全年。此外,為了扶持新生“物種”,淘寶還計劃對非IT類服務(wù)商產(chǎn)品采用零分成政策。淘寶還聲稱,將采用API收費維度,提升廣大中小ISV收入。對千牛和無線店鋪插件予以特殊優(yōu)惠政策。根據(jù)淘寶的推算,新政實施之后,將有81%服務(wù)商因此在收益上會有提升。不過,一起惠從多方打聽到的消息顯示,淘寶有意在2014年收緊對服務(wù)商市場的管理,并出臺了多項收費調(diào)整方案。比如,針對營銷增值類接口的服務(wù)商開始收取10到15萬元不等的保證金。隨后,又有消息稱,淘寶會對ISV對API接口的調(diào)用超過50萬次數(shù)的進(jìn)行收費。而最新消息顯示,阿里聚石塔也將完成對服務(wù)商的徹底吸納,并在近期內(nèi)再度“勒令”服務(wù)商入駐。這些措施對服務(wù)商生態(tài)體系以及其生存狀態(tài)無疑帶來新的挑戰(zhàn)。據(jù)一起惠了解,部分服務(wù)商已經(jīng)開始謀求新出路,以避免被淘寶過度“綁架”。此前,已有部分服務(wù)商學(xué)會抱團(tuán)取暖,以自發(fā)形式組建小型服務(wù)商聯(lián)盟,試圖打造一站式電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。而另一個讓淘寶感到焦慮和不安的是,包括京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購、1號店、QQ網(wǎng)購在內(nèi)的幾大綜合B2C平臺已經(jīng)對服務(wù)商市場虎視眈眈,上線各自的賣家服務(wù)市場之余,還紛紛推出各種扶持政策,力求在全網(wǎng)營銷的大勢之下,創(chuàng)造新的增長空間。以京東為例,京東目前已經(jīng)推出類聚石塔項目“云鼎”,并依托于開放云服務(wù)“宙斯”(JOS)廣納ISV,用不到半年時間服務(wù)商數(shù)量從原先的40家擴充至400家。目前接口開放數(shù)已超過500,日API總調(diào)用量超過5億次。分析人士指出,各個電商平臺塑造服務(wù)商生態(tài)圈的深化和落地,也是此次迫使淘寶更新政策,并降低抽成比例的原因之一。而在不久之前,阿里聚石塔也同樣對核心產(chǎn)品ECS(彈性托管服務(wù))和RDS(數(shù)據(jù)存儲服務(wù))進(jìn)行全面降價。
一起惠2014-01-17 11:01:53830 次
【一起惠訊】12月31日消息,一起惠獨家獲悉,針對電商服務(wù)商,淘寶明年將全力押寶無線端。據(jù)知情人士透露,為了保證無線服務(wù)商市場全面發(fā)力,淘寶方面已經(jīng)啟動“966”工作制——即員工保持每天早上九點上班,晚上六點下班,每周上六天的節(jié)奏。淘寶網(wǎng)無線開放平臺阿里還沒有移動船票在移動市場,目前公認(rèn)唯一拿到“船票”的也僅有騰訊一家。由于微信這一“大殺器”的存在,阿里巴巴無論是電商領(lǐng)域還是整個互聯(lián)網(wǎng)都面臨著極大挑戰(zhàn)。雖然天貓、淘寶、聚劃算、支付寶等一干產(chǎn)品接連移動化,并表現(xiàn)出極大的企圖心和進(jìn)取性,但這并不能保證阿里巴巴在未來無線端已經(jīng)處于安全線以上。對此,阿里巴巴去年已付出極大時間和金錢,在無線領(lǐng)域進(jìn)行全面布局,包括先后入主高德地圖、91無線、陌陌、丁丁網(wǎng)等移動互聯(lián)網(wǎng)公司。同時,阿里巴巴還在內(nèi)部進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整,不僅成了單獨的無線部門,每個原有業(yè)務(wù)板塊中也同時內(nèi)設(shè)無線模塊。在產(chǎn)品開發(fā)上,無線淘寶、微淘、來往、旺信等多個通道均已初具規(guī)模,并從那個多個維度去挑戰(zhàn)微信的獨大地位。值得注意的是,相比產(chǎn)品端,阿里巴巴在營銷、系統(tǒng)、解決方案等層面也布局頗深,為更多專注于移動端的第三方服務(wù)商提供了更廣闊的的空間。據(jù)一起惠了解,在系統(tǒng)方面,淘寶賣家操作后臺“千?!弊畛鯊囊苿佣碎_始切入,而今已順利植入到PC端,并取代了原有阿里旺旺賣家版,實現(xiàn)了賣家移動店鋪管理與PC端的無縫對接。在營銷端,今年8月份,淘寶系廣告聯(lián)盟阿里媽媽將于則上線無線推廣平臺——“智無線”,為淘寶無線直通車、無線鉆石展位等原PC端廣告窗口向移動端遷移鑿開了通道。此外,微淘方面也有望加入更多的營銷插件,以便協(xié)助商家實現(xiàn)線上線下的聯(lián)合推廣。在“假死”中蓄勢?不過有趣的是,淘寶無線開放平臺至今鮮有維護(hù)跡象,站內(nèi)很多信息還停留在2012年,似乎已陷入“假死”狀態(tài)。實際上,從淘寶官方釋放的數(shù)據(jù)情況來看,淘寶無線開放平臺在過去階段仍有喜人增長。截至2012年7月份,與其合作的第三方ISV有五千多家,其中單天最高的傭金能達(dá)到2萬以上。而在2013年7月份啟動的阿里媽媽“橙領(lǐng)大賽”上,亦有上千名無線端自助淘客、ISV、二級聯(lián)盟及無線技術(shù)開發(fā)者涌入淘寶開放平臺。阿里媽媽方面曾預(yù)計,2013年全年,淘寶客無線端推廣帶來的成交額將增長5-10倍,淘客的傭金分成至少將超過5億。這些數(shù)據(jù)和動作足以證明,阿里媽媽有意在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域重現(xiàn)PC端螞蟻雄兵式的策略,并積極招募移動ISV,圍繞無線業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新,進(jìn)而廣布碎片化移動流量入口。PC端淘寶服務(wù)商結(jié)局撲朔“如果說明年淘寶服務(wù)商市場的重點將布局在移動端,那么那些傳統(tǒng)的服務(wù)商有可能遭遇滅頂之災(zāi)。”一位ERP研發(fā)者向一起惠指出,在原本就壓力重重的情況下,淘寶又將資源集中到移動市場開發(fā),對服務(wù)商形勢非常嚴(yán)峻。該研發(fā)者透露,第三方服務(wù)商在淘寶中真正具備盈利能力的并不多?!俺吮WC金之外,凡是入駐淘寶的開發(fā)商都要繳納30%的扣點費用。所以,訂單量大并不意味著日子過得好?!倍?,第三方服務(wù)商又統(tǒng)一被要求入駐聚石塔——這也意味著商家需要花更多的錢購買淘寶的服務(wù)器和數(shù)據(jù)存儲。盡管目前還無法判斷淘寶對移動端是否有扶持政策,讓服務(wù)商可以相對輕松的生存,但不少服務(wù)商還是將移動視作明年重要的突破和發(fā)力點。尤其是一些專注于語音搜索、視頻搜索、重力感應(yīng)、攝像頭、定位、O2O等功能服務(wù)商或許在新的市場機遇面前迎來新的革命。阿里媽媽提供的廣告業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,2012年淘寶聯(lián)盟平臺為站長和淘寶客帶來的分成收入突破30億,來自移動端的廣告業(yè)務(wù)分為一億。
一起惠2013-12-31 12:01:37796 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】11月21日消息,據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,淘寶網(wǎng)已經(jīng)公布了1212大促六大玩法,和雙十二劃分的26個會場。淘寶網(wǎng)表示,只要是集市賣家,無論所屬什么類目或者規(guī)模大小都享有均等的報名機會。淘寶網(wǎng)同時正式公開了今年雙十二的六大玩法:櫥窗商品、店鋪紅包、購物車、秒殺、拉熟、優(yōu)惠券。賣家將櫥窗商品的價格設(shè)定為30天最低一口價,商品就可以成為雙十二的基礎(chǔ)活動產(chǎn)品。賣家設(shè)置了產(chǎn)品的30天最低成交價,商品就成為了雙十二大促的活動產(chǎn)品。雙十二期間,賣家可以從10元、20元、50元、100元、200元等不同面額的紅包中選擇一種發(fā)行。賣家在雙十二主會場、詳情頁面、收藏夾、無線端、紅包養(yǎng)成游戲等環(huán)節(jié)都可以進(jìn)行發(fā)放。在雙十一當(dāng)天,賣家還可以選擇3種不同面額的優(yōu)惠券進(jìn)行發(fā)放。淘寶網(wǎng)表示,大促期間,賣家的商品被用戶加入購物車之后,賣家就可以以商品為維度進(jìn)行營銷設(shè)置,其中的營銷手段包括打折、減價、包郵、買送(實物、優(yōu)惠券)、換購等五種項目。據(jù)悉,淘寶網(wǎng)將把官方使用的秒殺工具開放給賣家,在雙十二當(dāng)天,賣家可以自主設(shè)置、編輯秒殺產(chǎn)品。雙十二的新玩法“拉熟”是指通過各種朋友的聯(lián)系方式給客戶朋友贈送彩票,相關(guān)用戶即可查看賣家的店鋪。這里的聯(lián)系方式包括手機號碼、旺旺、微博、彩票客戶端、千牛。今年雙十二,淘寶網(wǎng)從以前按照類目劃分會場變?yōu)橐陨顖鼍盀闃?biāo)準(zhǔn)劃分會場,此次一共劃分了26個會場。新增了淘星愿、音樂眾籌、淘女郎、優(yōu)站、站外、理財?shù)葧觥S袠I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此次活動沒有設(shè)置門檻這種過于平均主義的做法會使受益面很廣,但同時也會造成活動效果不突出的后果。雙十二最終的活動結(jié)果取決于淘寶的支持程度和流量的傾斜程度,但是賣家仍然要充分調(diào)動自身能動性、積極參與。
2013-11-21 13:59:22835 次