2011年，騰邦國際登陸深交所創(chuàng)業(yè)板，募集資金凈額近6億元。此后，騰邦國際加快步伐以收購擴(kuò)張，收購公司質(zhì)量良莠不齊，其中世紀(jì)風(fēng)行尤為可疑。據(jù)知情人士透露，騰邦國際能上市依賴于收購，上市后能壯大也依賴于此。騰邦國際最初靠做國內(nèi)機(jī)票業(yè)務(wù)起家，自身資產(chǎn)偏弱，管理水平不高，靠一系列對(duì)外收購，拼湊出了后來成功上市的騰邦國際，上市之后依然收購不斷，以此擴(kuò)大規(guī)模。2008年3月，騰邦國際的保薦人及主承銷商國信證券申請(qǐng)立項(xiàng)，5月確認(rèn)同意立項(xiàng)。騰邦國際的布局則早一年，于2007年開始，收購了3家主營國內(nèi)機(jī)票代理業(yè)務(wù)的航空服務(wù)公司。不但擴(kuò)充了國內(nèi)機(jī)票板塊，資產(chǎn)規(guī)模也大漲。次年收購深圳國際機(jī)票領(lǐng)域元老級(jí)人物賴明的深圳市晝夜通實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司(下稱“晝夜通”)，補(bǔ)上了國際機(jī)票板塊。第三年，騰邦國際收購新金鑾旅行社。國內(nèi)機(jī)票、國際機(jī)票、旅游三大板塊拼圖完成。1日收購3公司，核心人物彭玉梅帶來上市關(guān)鍵資產(chǎn)盡管騰邦國際現(xiàn)在看上去似乎順風(fēng)順?biāo)?，但?jù)知情人士透露，其上市之路原本不應(yīng)那么順暢。騰邦國際能上市，要從國內(nèi)機(jī)票板塊的擴(kuò)充說起，背后的核心人物彭玉梅發(fā)揮了重要作用。彭玉梅1997年至2000年任中國西北航空深圳公司控制員。2000年開始任深圳市時(shí)訊達(dá)實(shí)業(yè)有限公司(下稱“時(shí)迅達(dá)”)、深圳市天鴻航空服務(wù)有限公司(下稱“天鴻航空”)、深圳市航程航空服務(wù)有限公司(下稱“航程航空”)執(zhí)行董事、總經(jīng)理。航程航空、天鴻航空、時(shí)訊達(dá)3家公司主要從事國內(nèi)航空客運(yùn)銷售代理業(yè)務(wù)。彭玉梅為大股東，分別占股90%，100%，90%。2007年1月9日，騰邦國際通過3份《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，收購了彭玉梅持有的這3家公司70%的股權(quán)?！芭碛衩纷鰴C(jī)票的量比騰邦大多了。但她把點(diǎn)數(shù)放給代理人放得很兇，給代理人的結(jié)算周期很長，最后資金鏈斷了。”一位騰邦內(nèi)部知情人士告訴理財(cái)周報(bào)記者。記者從相關(guān)資料了解到，票務(wù)公司收入主要來源于代理銷售機(jī)票獲得代理傭金，分為基礎(chǔ)傭金和后返傭金?；A(chǔ)傭金根據(jù)航空公司制定的銷售政策確定，后返傭金則與航空公司規(guī)定的考核指標(biāo)掛鉤。一級(jí)代理主要從航空公司處獲得代理傭金。為了擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、增加市場(chǎng)銷售渠道，同時(shí)為了達(dá)到航空公司的考核指標(biāo)取得后返傭金，就會(huì)尋求合作銷售，一級(jí)代理商要吸引二級(jí)代理，要把一部分傭金下放給二級(jí)代理。據(jù)知情人士透露，彭玉梅將航程航空、天鴻航空、時(shí)訊達(dá)3家公司出售給騰邦國際是不得已而為之。當(dāng)時(shí)這3家公司的資產(chǎn)負(fù)債率分別達(dá)到86.71%，91.46%和53.10%，應(yīng)收賬款幾乎為貨幣資金2倍，資金鏈緊張。2006年度，3家公司的凈利潤分別僅為-3.03萬元、0.85萬元和0.69萬元。收購?fù)瓿珊螅?家公司更名為騰邦商貿(mào)、騰邦航空、騰邦商務(wù)。隨后騰邦于2008年5月完成對(duì)3家公司剩余30%股權(quán)的收購。收購?fù)瓿珊?，彭玉梅加入騰邦的兄弟公司騰邦物流擔(dān)任副總經(jīng)理，并于2009年受讓騰邦股東可可西投資5%股權(quán)，成為騰邦間接持股股東。知情人士向記者透露，“這3家公司的收購給騰邦帶來巨大的好處，騰邦能上市跟這些資產(chǎn)絕對(duì)有關(guān)”。招股書顯示，收購3家公司后騰邦總資產(chǎn)由6386.66萬元增加到1.1億元，增長率73.49%。更重要的是，擴(kuò)展了國內(nèi)機(jī)票代理業(yè)務(wù)。其中，從收購前的2006年到收購后的2007年，騰邦的合作銷售金額由1.98億元增長將近5倍到11.22億元，合作銷售占總業(yè)務(wù)的比重由35.37%增長為59.46%。低價(jià)收購虧損資產(chǎn)補(bǔ)全業(yè)務(wù)版圖為上市光有國內(nèi)機(jī)票業(yè)務(wù)不夠。騰邦國際還是繼續(xù)擴(kuò)張之路。2008年騰邦國際收購晝夜通。這家公司由賴明、林巧玉、周迎等7人共同出資設(shè)立，在國際機(jī)票領(lǐng)域有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。截至2007年12月31日，晝夜通凈資產(chǎn)255.24萬元，虧損48萬元，騰邦以500萬元的低廉價(jià)格購得其100%股權(quán)。騰邦以做國內(nèi)機(jī)票為主，收購了這家公司以后實(shí)現(xiàn)了兩條腿走路。業(yè)內(nèi)人士告訴理財(cái)周報(bào)記者，“做國內(nèi)機(jī)票技術(shù)含量不高，國際機(jī)票技術(shù)含量高很多。做國內(nèi)機(jī)票的一天就可以上崗，做國際機(jī)票的沒有三個(gè)月半年一年，是做不了的。想把一張國際機(jī)票賣好不容易，涉及到對(duì)航空公司政策的掌握。所以做國際機(jī)票的公司不太多。經(jīng)過一段時(shí)間的修煉才能達(dá)到一定的水平。從香港到東京紐約莫斯科到歐洲飛一圈，不同的人做價(jià)格是不一樣的，如果不會(huì)做或剛做，算一張票可能4萬塊，有經(jīng)驗(yàn)的人可能兩三萬就可以。單做國內(nèi)沒有做國際的經(jīng)驗(yàn)，很難起得了家。收購晝夜通，補(bǔ)上了騰邦國際機(jī)票領(lǐng)域的業(yè)務(wù)?！弊詈笫锹糜伟鍓K。2009年騰邦收購深圳市新金鑾旅行社有限公司。新金鑾的業(yè)務(wù)主要是國內(nèi)旅游、入境旅游、會(huì)議服務(wù)、簽證等旅游服務(wù)。新金鑾的規(guī)模不大，業(yè)務(wù)人員只有個(gè)位數(shù)。招股書顯示截至2010年9月30日，其總資產(chǎn)為68.8萬元，凈資產(chǎn)-9.47萬元，2010年1-9月凈利潤虧損24.47萬元。但這一收購仍然發(fā)揮了巨大作用。原本弱小的騰邦國際，通過收購，拼湊出了國內(nèi)機(jī)票、國際機(jī)票、旅游三大板塊。知情人士向記者透露，騰邦國際離職高管曾指出收購新金鑾的關(guān)鍵性，騰邦取得旅游牌照，得以在上市時(shí)掛在旅游板塊，對(duì)上市定價(jià)起到了很大幫助。記者試圖了解上市前騰邦的情況，聽到了不同的聲音。上述知情人士強(qiáng)烈質(zhì)疑騰邦管理人員的水平，既不了解業(yè)務(wù)，又不聽取意見。幾家被收購公司的老板加入騰邦后成為職業(yè)經(jīng)理人，騰邦對(duì)他們不信任，對(duì)關(guān)于業(yè)務(wù)的意見不采納，同時(shí)架空其權(quán)力，不在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域重用。這些人中，有因?yàn)槌钟序v邦股份而不愿離開的，也有寧可放棄利益而先后離職的。上述知情人士對(duì)騰邦的企業(yè)文化也頗有微詞，稱其加入騰邦時(shí)，即有高管對(duì)其表示，“在我們公司，你不要會(huì)做事，只要會(huì)做人就行了。”其同時(shí)指出騰邦裝點(diǎn)門面的表面功夫也同樣用在了公司上市包裝上。但另一位曾供職于上市前騰邦的內(nèi)部人士的看法則相對(duì)中性，“每個(gè)老板用人風(fēng)格不一樣。有錢了以后，風(fēng)氣好多了”。平均1年2收購，1869萬入股世紀(jì)風(fēng)行疑為空殼無論如何，騰邦國際通過資本運(yùn)作，如愿以償上市了。騰邦國際于2011年2月15日登陸深交所。募集項(xiàng)目主要為國際商旅運(yùn)營中心項(xiàng)目和營銷服務(wù)中心項(xiàng)目。前者由1200坐席呼叫中心、可可西網(wǎng)站升級(jí)和擴(kuò)建、研發(fā)培訓(xùn)中心、綜合支付結(jié)算系統(tǒng)、集團(tuán)客戶管理中心等子項(xiàng)目構(gòu)成。后者擬在北京、上海、香港、澳洲等海內(nèi)外城市和地區(qū)建立十大區(qū)域營銷服務(wù)中心。兩項(xiàng)目達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)日期為2012年12月31日。2012年報(bào)顯示兩募投項(xiàng)目皆滯后。騰邦國際的解釋是，國際商旅運(yùn)營中心項(xiàng)目滯后由于2011年公司戰(zhàn)略重心由OTA轉(zhuǎn)向B2B以及TMC，而該項(xiàng)目是以O(shè)TA為重點(diǎn)制定的業(yè)務(wù)計(jì)劃，因而放緩。而營銷服務(wù)中心項(xiàng)目滯后也歸結(jié)于戰(zhàn)略調(diào)整改變了公司在地域上的布局。2013年5月5日，騰邦正式將兩項(xiàng)目的“計(jì)劃達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)日期”延長2年至2014年12月31日。但騰邦國際以收購方式在各地?cái)U(kuò)張的步伐并沒有停止，對(duì)外收購十分積極。今年3月18日，騰邦國際發(fā)布最新一份公告，宣布其全資子公司收購廈門思贏航空服務(wù)有限公司60%股權(quán)。上市后的過去三年間，騰邦國際收購了多家公司。2011年122萬元全資收購香港福興100%股權(quán)，719萬元收購北京易程70%股權(quán)。2012年1198萬元收購四川華商60%股權(quán)，1869萬元收購世紀(jì)風(fēng)行51%股權(quán)。2013年140萬元收購東方文化80%股權(quán)，980萬元收購兆驛旅行社70%股權(quán)。一位關(guān)注騰邦國際的旅游度假行業(yè)分析師表示，“騰邦國際前期并購的步伐，從去年開始比較明顯。但也不是完全按照計(jì)劃來。前幾年有幾家收購公司還是虧損的，現(xiàn)在的目標(biāo)是收購一些比較好的公司。虧損收購是搶占市場(chǎng)，剛開始做，還沒實(shí)現(xiàn)利潤?！边@些被收購公司的質(zhì)量參差不齊。2013半年報(bào)顯示，新納入報(bào)告期的東方文化和兆驛旅行社上半年皆虧損，東方文化凈利潤-7.52萬，兆驛旅行社凈利潤-13.79萬。最有趣的是2012年收購的世紀(jì)風(fēng)行。上述知情人士稱其只是一個(gè)空殼。2012年5月31日騰邦國際發(fā)布公告，擬使用超募資金1869萬元收購世紀(jì)風(fēng)行51%股權(quán)。截至2012年4月30日，世紀(jì)風(fēng)行凈資產(chǎn)229萬元，評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)其資產(chǎn)使用收益法評(píng)估，價(jià)值2569萬元，增值超10倍。世紀(jì)風(fēng)行當(dāng)期凈利潤43萬元，2011全年凈利潤僅9.8萬元。高估值與低收益形成鮮明對(duì)比。另據(jù)上述知情人士稱，騰邦國際雖占有過半股權(quán)，但經(jīng)營權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)、人事權(quán)皆在世紀(jì)風(fēng)行，騰邦國際對(duì)其幾乎沒有控制力。這次收購，騰邦國際和世紀(jì)風(fēng)行簽有對(duì)賭協(xié)議，規(guī)定世紀(jì)風(fēng)行未來三年需要完成凈利潤3459萬元，第1-3年，需要完成的凈利潤分別為771萬元、1079萬元和1510萬元，由2012年1月1日開始計(jì)算。這一計(jì)劃看來頗為樂觀。2012年報(bào)顯示，世紀(jì)風(fēng)行凈利潤僅36.78萬，距離目標(biāo)771萬元還有巨大的差距。上述知情人士還表示，“世紀(jì)風(fēng)行的客戶主要為公務(wù)客戶，現(xiàn)在公務(wù)客戶少了，2012年本來要虧損，是騰邦國際派了一批人過去才做起來，而世紀(jì)風(fēng)行人員流失嚴(yán)重，其實(shí)現(xiàn)對(duì)賭協(xié)議的能力值得懷疑?！?014年4月3日，理財(cái)周報(bào)記者致電騰邦國際詢問相關(guān)事項(xiàng)，工作人員要求記者將問題發(fā)至公司郵箱以書面形式溝通，截至發(fā)稿，記者未收到回復(fù)。

天，微軟將正式停止對(duì)WindowsXP系統(tǒng)的技術(shù)支持，雖然用戶能繼續(xù)使用XP系統(tǒng)，但繼續(xù)使用安全風(fēng)險(xiǎn)加大。記者了解到，為鼓勵(lì)用戶遷移到更高版本的系統(tǒng)，微軟已經(jīng)與360、騰訊達(dá)成合作，共同推出Windows8優(yōu)惠升級(jí)計(jì)劃，價(jià)格相當(dāng)于原價(jià)的三折。退役：黑客或?qū)ⅰ皠?dòng)手”WindowsXP操作系統(tǒng)已運(yùn)行逾12年。一些網(wǎng)絡(luò)專家認(rèn)為，黑客可能已經(jīng)掌握攻陷XP操作系統(tǒng)的新方法，可能在安全服務(wù)停止后“動(dòng)手”?！吧习偃f個(gè)電腦系統(tǒng)將停止收到定期安全更新，”全球信息安全服務(wù)公司Trustwave主管克里斯托弗·波格說，“那顯然會(huì)引發(fā)恐慌，因?yàn)闀?huì)出現(xiàn)新的漏洞。”談及XP系統(tǒng)目前的使用范圍，波格說，XP系統(tǒng)無處不在，“從警察局到銀行，從司法機(jī)構(gòu)到餐館。每個(gè)人面臨同樣的危險(xiǎn)”。優(yōu)惠：三折可升級(jí)Win8從4月8日零時(shí)持續(xù)4月10日晚11時(shí)59分，用戶可以在360官網(wǎng)會(huì)員專區(qū)、騰訊電腦管家論壇獲取Win8在線發(fā)行軟件版本的優(yōu)惠代碼，使用代碼后，只需花費(fèi)299元就可以升級(jí)到Win8。此外，用戶還可以在QQ瀏覽器論壇和官方微博下回復(fù)支持Win8理由，就能獲得優(yōu)惠代碼。利用該優(yōu)惠代碼，用戶可以在微軟官方商城以299元的的價(jià)格升級(jí)到Win8，之后還可免費(fèi)升級(jí)到Windows8.1。這一優(yōu)惠相較此前888元的售價(jià)便宜了近七成。微軟方面透露，此次優(yōu)惠活動(dòng)也是幫助盡可能多的XP用戶以更經(jīng)濟(jì)的方式升級(jí)，從而解決安全問題和得到更好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。通過此次活動(dòng)購買的Win8，只要在一年內(nèi)激活都可以使用。提醒：打好最后一次補(bǔ)丁除了升級(jí)之外，用戶還可以選擇第三方安全軟件對(duì)XP進(jìn)行防護(hù)。據(jù)了解，國內(nèi)的一些安全廠商紛紛推出了相應(yīng)的防護(hù)軟件，如騰訊電腦管家（XP專屬版本）、金山毒霸（XP防護(hù)盾）、360安全衛(wèi)士（XP盾甲）和“WindowsXP遷移助手”等。不過專家表示，防護(hù)軟件的解決方案都是暫時(shí)性的。金山毒霸安全專家李鐵軍建議，如果要在4月8日后繼續(xù)使用XP，應(yīng)根據(jù)自身情況選擇采用USB設(shè)備控制、部署殺毒軟件、使用軟件限制等策略，做好殺毒、備份和適度斷網(wǎng)的工作。此外，今天恰逢微軟“補(bǔ)丁星期二”的發(fā)布日期，微軟還將最后一次為XP和Office2003推送安全更新。根據(jù)微軟發(fā)布的安全公告預(yù)告，XP系統(tǒng)將會(huì)收到針對(duì)IE6、7和8的危急補(bǔ)丁，而Office2003則會(huì)獲得針對(duì)MicrosoftPublisher2003的危急補(bǔ)丁。XP用戶可從Microsoft下載中心獲取補(bǔ)丁更新。據(jù)了解，目前聯(lián)想也設(shè)立了2400多家“WindowsXP救援站”，為不同電腦品牌的WindowsXP用戶提供從線上到線下的救援和升級(jí)援助。服役13年！XP成為不朽傳奇對(duì)于全世界電腦用戶來說，藍(lán)天綠地的開機(jī)畫面再熟悉不過。盡管微軟Windows操作系統(tǒng)不斷更新?lián)Q代，但WindowsXP無疑是最長壽也最受歡迎的版本。2001年10月25日，WindowsXP全球正式發(fā)布，藍(lán)天綠地的初始畫面已經(jīng)陪伴全球用戶走過了13年的光陰。13年，足以讓一個(gè)剛剛接觸電腦的孩子長大成人，而XP系統(tǒng)則用13年時(shí)間走到了生命終點(diǎn)。13年，XP系統(tǒng)見證了個(gè)人計(jì)算機(jī)的更新?lián)Q代，也見證了互聯(lián)網(wǎng)的全球普及。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前XP系統(tǒng)在全球市場(chǎng)的占有率仍然有38.73%，而在中國的占有率更是超過了70%，以此算來，中國的XP用戶超過3億。在網(wǎng)絡(luò)上，無數(shù)網(wǎng)友對(duì)XP系統(tǒng)表達(dá)著感懷?！霸概c不愿，生命中許多事物是很難改變的，正如我們只能眼睜睜看著WindowsXP的離去，正如我們無力挽留北京的藍(lán)天?！币晃痪W(wǎng)友昨日在百度貼吧這樣記錄著自己的心情。對(duì)很多網(wǎng)民來說，XP系統(tǒng)陪伴自己走過了青春歲月，如今XP要退休了，“感覺自己的青春也真的不再了”。連微軟公司也動(dòng)情的表示：“感謝大家一直以來對(duì)XP的喜愛和不離不棄。說再見總是很難，但千里相送終須一別?！倍还苁浅鲇趹涯?，還是習(xí)慣使然，相信數(shù)億用戶難以在很短時(shí)間內(nèi)全部告別XP，仍然會(huì)有大量用戶選擇沿用這款已成經(jīng)典的操作系統(tǒng)。何以退休？技術(shù)落后維護(hù)成本高如此成功的操作系統(tǒng)為何要選擇棄用？微軟官方表示，首先WindowsXP系統(tǒng)已服役很多年，很多技術(shù)都已落后，過于老舊的安全機(jī)制更加容易受到病毒木馬的攻擊。并且WindowsXP的運(yùn)行環(huán)境在很多地方存在很大的漏洞，雖然微軟及時(shí)發(fā)布了補(bǔ)丁，但并不能有效抑制病毒的攻擊。盡管微軟承諾將聯(lián)合第三方針對(duì)中國用戶繼續(xù)提供安全支持，但是微軟還是在其官網(wǎng)上告知用戶可能承受的一些風(fēng)險(xiǎn)。微軟公司在公告中說，在2014年4月8日之后，微軟不再提供WindowsXP技術(shù)幫助，“包括幫助保護(hù)你的電腦的自動(dòng)更新。如果你在支持結(jié)束后繼續(xù)使用WindowsXP，那么你的電腦仍可工作，但它可能更容易受到安全風(fēng)險(xiǎn)與病毒的攻擊。此外，由于更多軟件和硬件制造商將改良產(chǎn)品以便與更多最新版本的Windows兼容，因此，大量應(yīng)用和設(shè)備將無法在WindowsXP中使用。”微軟公司解釋說：“現(xiàn)在對(duì)我們以及我們的硬件和軟件供應(yīng)商而言，是時(shí)候?qū)⑽覀兊馁Y源轉(zhuǎn)向支持更多最新技術(shù)，以便我們能夠繼續(xù)為用戶提供出色的全新體驗(yàn)?！蔽④浌就瑫r(shí)建議用戶，直接升級(jí)到視窗最新版本的系統(tǒng)軟件，即視窗8.1系統(tǒng)。在此之前，微軟曾在3月初發(fā)出聲明，表示將繼續(xù)關(guān)注中國XP用戶的安全問題，在中國XP用戶更新新一代操作系統(tǒng)之前，將與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全廠商合作，為XP用戶繼續(xù)提供獨(dú)有安全保護(hù)。WindowsXP發(fā)展史：2000年：WindowsXP的前身WindowsWhistler開始研發(fā)。2001年：10月，微軟副總裁JimAllchin首次展示了WindowsXP。同年發(fā)行了兩個(gè)版本：Professional和HomeEdition。2002年：9月25日微軟推出WindowsXPSP1補(bǔ)丁包，允許消費(fèi)者與電腦制造商自行移除部分結(jié)合在XP中的“中介軟件”技術(shù)。2004年：微軟花費(fèi)3億美元推出XPSP2補(bǔ)丁包。2005年：微軟發(fā)布64位的WindowsXP和WindowsServer2003服務(wù)器2個(gè)系列，支持Intel和AMD的64位桌面處理器。2007年：1月，WindowsVista發(fā)布，隨后微軟首次提到停止XP發(fā)售的計(jì)劃。2008年：4月，微軟推出XPSP3補(bǔ)丁包，并宣布這是為XP的最后一次升級(jí)。同年6月30日，微軟停止XP銷售。2009年：4月14日，微軟停止WindowsXP的技術(shù)支持。10月，Windows7操作系統(tǒng)正式上市。開始替代WindowsXP。2013年：微軟宣布WindowsXPSP3將于2014年4月8日停止服務(wù)。2014年：4月8日，服役13年的WindowsXP正式宣告“退休”。

【一起惠訊】4月8日消息，繼聚石塔實(shí)行按照API調(diào)用次數(shù)收費(fèi)后，支付寶于日前上線了一種針對(duì)第三方服務(wù)商的代扣費(fèi)服務(wù)，也就是服務(wù)商在支付寶賬戶的余額，會(huì)在結(jié)算之日自動(dòng)扣款。目前，在服務(wù)商登陸的聚石塔API賬單充值頁面上，支付寶已經(jīng)悄然添加了代扣按鈕。服務(wù)商可在開通該項(xiàng)服務(wù)后，綁定支付寶賬戶，并遵照協(xié)議，每日結(jié)算將從支付寶賬戶直接扣除。根據(jù)支付寶的描述，如果服務(wù)商已經(jīng)預(yù)充值，系統(tǒng)結(jié)算會(huì)自動(dòng)先從預(yù)充值賬戶扣款；如果預(yù)充值賬戶余額不足，并且已經(jīng)簽署了支付寶代服務(wù)，系統(tǒng)會(huì)繼續(xù)從支付寶賬戶扣款。一起惠了解到，自今年3月份開始，聚石塔已經(jīng)啟動(dòng)新年的合同簽署工作。4月1日開始后，服務(wù)商將全面入駐聚石塔，同時(shí)還將按照API接口調(diào)用次數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。為了避免服務(wù)商成本驟增，一方面，聚石塔給予商家優(yōu)惠政策，另一方面，將原先的“三七”分成修正為“二八”分成。不過，就調(diào)用次數(shù)收費(fèi)，仍有不少服務(wù)商心存怨念。有商家指出，每個(gè)月的API調(diào)用次數(shù)在50萬以上，聚石塔給予的免費(fèi)門檻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。與此同時(shí)，淘寶服務(wù)市場(chǎng)保證金逐年增加，壓縮了商家的利潤空間，另服務(wù)商舉步維艱。實(shí)際上，隨著聚石塔新政逐步實(shí)施，淘寶針對(duì)API接口出臺(tái)了一系列措施，包括升級(jí)API收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)，API調(diào)用清單可自動(dòng)測(cè)算費(fèi)用等?！疤詫毞?wù)市場(chǎng)、聚石塔現(xiàn)在每次的政策調(diào)整，都是‘扒皮抽筋’，沒有一條是為服務(wù)商著想的好消息陳?！睂?duì)于支付寶代收費(fèi)，也有商家直言，表面上是讓商家繳費(fèi)更為便利，實(shí)則流露出聚石塔“斂財(cái)心切”的態(tài)度。

【編者按】進(jìn)入2014年，跨境零售頭一次迎來史上最大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。就如同2007年前后的淘寶，賣家規(guī)模變大了，發(fā)展速度更快了，網(wǎng)購環(huán)境更成熟了，整個(gè)淘寶的玩法變了。如今，跨境在線零售經(jīng)過十年發(fā)展，量變終于接近質(zhì)變，整體生態(tài)環(huán)境正在悄悄經(jīng)歷五大變化。仍然沉浸在慣性思維的外貿(mào)從業(yè)者，需要警醒，需要重新抬頭看路了。一、大玩家增多小賣家的價(jià)格優(yōu)勢(shì)難維持eBay大中華區(qū)CEO林奕彰告訴一起惠，今后跨境電商單純靠商品本身的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來做生意，后續(xù)發(fā)展會(huì)越來越乏力。林奕彰分析，出現(xiàn)這種情況主要有三方面的原因：一是跨境電商競爭只會(huì)更激烈，賣家所能賺的差價(jià)越來越少；二是中國世界工廠的優(yōu)勢(shì)逐漸消失了，中國賣家成本上升；三是有一小部分跨境賣家成長起來，他們可以依靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)去壓低綜合成本，尤其是能通過提高運(yùn)營效率而擴(kuò)大利潤空間。敦煌網(wǎng)CEO王樹彤也表示，部分跨境電商成長迅猛，開始演進(jìn)和分化?！坝行┓蚱薜?，從幾十人發(fā)展到上百人，開始反向整合供應(yīng)鏈，收購工廠，改進(jìn)設(shè)計(jì)，申請(qǐng)專利，以及打造自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。另外，從數(shù)量上來說，跨境電商過去百分之百都是草根型企業(yè)，最近這幾年我們看到有20%到30%傳統(tǒng)制造性企業(yè)，他們擁有一手貨源和生產(chǎn)線，主流賣家開始登場(chǎng)了?！迸c此同時(shí)，跨境貿(mào)易服務(wù)商出口易聯(lián)合創(chuàng)始人李洲透露，2013年與2012年相比，出口易業(yè)務(wù)增長了50%，增長量主要來自于傳統(tǒng)制造和貿(mào)易企業(yè)?！斑@些企業(yè)擁有非常強(qiáng)的制造和資金實(shí)力，可以快速把業(yè)務(wù)推上去。在2012年之前，基本上沒有傳統(tǒng)制造企業(yè)做跨境在線零售?！睂?duì)此，有業(yè)內(nèi)資深從業(yè)者分析，大玩家增多意味著小賣家在跨境貿(mào)易中的生存將會(huì)比過去艱難。“大玩家不僅貨品多，還可以通過海外建倉來降低配送和服務(wù)成本，整體效率比小賣家要高，逼得小賣家沒有競爭優(yōu)勢(shì)。”二、交易量進(jìn)入高速增長期競爭更加激烈在一起惠主辦的第九屆中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)上，亞馬遜中國第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)副總裁方淦透露，2013年亞馬遜全球開店產(chǎn)品增加了64%，賣家數(shù)量增長了196%，由此，方淦判斷，跨境電商未來三年將進(jìn)入高速增長期?！?013年，中國進(jìn)出口所有貿(mào)易一共差不多25萬億，其中跨境只占了12%。未來三年，可能會(huì)從12%走到20%。”進(jìn)口B2C網(wǎng)站洋碼頭CEO曾碧波則表示，中國網(wǎng)上海淘業(yè)務(wù)量比在線出口量增速還要快?！拔覐?009年一直跟蹤到現(xiàn)在，在線進(jìn)口業(yè)務(wù)每年翻倍增長，在線出口增速約60%到80%，這已經(jīng)很厲害了。”一起惠則判斷，跨境零售一方面出現(xiàn)大爆發(fā)的跡象，同時(shí)也意味著競爭將會(huì)更慘烈?！耙运儋u通為代表的平臺(tái)商，以DX為代表的B2C，以及小賣家，過去發(fā)展都特別快。并且，有些如DX這樣悶聲發(fā)大財(cái)?shù)耐婕?，現(xiàn)在也肯出來分享經(jīng)驗(yàn)，我想主要原因是這個(gè)市場(chǎng)比以前競爭更加慘烈，或者說這個(gè)市場(chǎng)要爆發(fā)了?！比⒑Ｍ饨▊}打破400g局限品類首次大擴(kuò)展一般來說，在跨境貿(mào)易中，產(chǎn)品重量越大，可以漲價(jià)的空間就越高。由于從國內(nèi)配送到海外成本較高，過去的跨境交易基本都是400g以下的小包貿(mào)易，使得跨境貿(mào)易的品類十分有限，僅僅局限在婚紗、電子產(chǎn)品配件等便于運(yùn)輸而毛利相對(duì)較高的產(chǎn)品上。此外，與國內(nèi)消費(fèi)者海淘重品牌不同的是，國外消費(fèi)者買中國東西，看重的是性價(jià)比而不是品牌。eBay大中華區(qū)CEO林奕彰認(rèn)為，中國商品既然在品牌上難與國外零售商競爭，那就必須在品類上有所突破。但現(xiàn)實(shí)情況是，對(duì)于外國的消費(fèi)者來說，在家居、汽配、運(yùn)動(dòng)器材這些不在意品牌的品類上，中國產(chǎn)品有很強(qiáng)的競爭力。但家居、汽配這些東西都很重，過去在配送環(huán)節(jié)很難操作。如今，隨著賣家實(shí)力越來越強(qiáng)、海外訂單也越來越多，使得海外建倉可以實(shí)現(xiàn)。據(jù)一起惠了解，eBay推海外倉之后，家居園藝、汽配和時(shí)尚成為銷售額增速最快的三大品類。正是因?yàn)槿绱?，利用海外倉成為許多跨境貿(mào)易商和平臺(tái)商的選擇。國際物流、海外倉儲(chǔ)服務(wù)商4PX副總裁冉濤告訴一起惠，4PX過去一年海外倉收費(fèi)將近增長了70%?！拔磥砦覀兎浅？春眠@一點(diǎn)，增長空間非常大?！北壤麜r(shí)郵政中國區(qū)總經(jīng)理李威則分析，海外倉不僅解決了配送費(fèi)用高的問題，還可以規(guī)避服務(wù)的不透明性。“我們?cè)?jīng)做過一個(gè)調(diào)查，外國人從中國買東西，影響他下單最大的因素就是對(duì)物流沒有一點(diǎn)點(diǎn)信心。有時(shí)，買家在網(wǎng)上付了20塊錢，落地的時(shí)候又多付80塊錢。很多人為什么選擇海外倉，就是規(guī)避這種不透明性?！彼?、新興市場(chǎng)增速超歐美DXCEO孟虎透露，從DX的數(shù)據(jù)來看，北美和西歐作為一個(gè)電商成熟的市場(chǎng)，所占的市場(chǎng)份額近幾年之內(nèi)并沒有變大，反倒是被亞太、南美和東歐這樣一些新興市場(chǎng)份額不斷壓縮?！拔覀兊哪繕?biāo)客戶是誰？你們可能會(huì)想到的是購買力比較強(qiáng)的美國、歐洲。實(shí)際上這個(gè)趨勢(shì)在變化，歐美國家競爭激烈成為紅海市場(chǎng)，我們正在選擇相對(duì)是藍(lán)海、利潤空間比較高的新興國家市場(chǎng)，他們有足夠的發(fā)展?jié)摿?，但還沒到發(fā)達(dá)國家電商水平，像巴西和俄羅斯?！眅Bay集團(tuán)近日發(fā)布《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》。報(bào)告總結(jié)eBay平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2013年大中華區(qū)跨境電商零售出口增長最快的市場(chǎng)為新興市場(chǎng)國家，其中，增長最快的阿根廷和以色列，增速分別達(dá)到130%和78%。另外，據(jù)資深跨境從業(yè)者透露，阿里巴巴速買通近幾年交易量增速十分驚人，主要瞄準(zhǔn)的就是新興市場(chǎng)。“eBay的主要?jiǎng)萘€在于歐美國家，而速買通則是主攻新興市場(chǎng)。中國跨境零售主要競爭力還在于價(jià)格，這在巴西、俄羅斯這樣的新興市場(chǎng)非常有競爭力?！睂?duì)此，林奕彰分析，現(xiàn)在跨境電商增長主要來自新興市場(chǎng)，主要原因是主流市場(chǎng)歐美等國家增長放緩了，主流市場(chǎng)的增長不依賴于價(jià)格，而主要來自于新的業(yè)務(wù)模式推動(dòng)，如海外倉，這需要投資基礎(chǔ)設(shè)施才能實(shí)現(xiàn)?！艾F(xiàn)在主流市場(chǎng)做海外倉的賣家還不夠多，也就是說結(jié)構(gòu)性升級(jí)的力度還不夠大。我們需要更多的新鮮血液進(jìn)來，顛覆以前的渠道和模式。那么，未來主流市場(chǎng)加上新興市場(chǎng)就會(huì)繼續(xù)增長?！蔽?、跨境電商政策逐漸明朗資本關(guān)注度增加國家電子商務(wù)示范城市專家委責(zé)任專家、清華大學(xué)教授柴躍廷認(rèn)為，跨境電商最大的阻礙和不確定性在于國家政策。從政府的角度來說，政策正在著力向適應(yīng)跨境電商發(fā)展需要的游戲規(guī)則轉(zhuǎn)變。“客觀地說，目前我們?cè)O(shè)立了幾個(gè)做跨境電商的示范城市，這給跨境電商帶來了實(shí)質(zhì)性改變嗎？其實(shí)還沒有，但這是一個(gè)變化的開始。政府對(duì)跨境電商的開放態(tài)度增加了從業(yè)者們的信心。洋碼頭CEO曾碧波認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)進(jìn)口產(chǎn)業(yè)仍然處于非常早期的階段，2013年可以算一個(gè)元年，中國跨境電商政策逐漸明朗是推動(dòng)力之一。隨著跨境電商整體生態(tài)環(huán)境好轉(zhuǎn)，4PX副總裁冉濤透露，2013年感受到資本市場(chǎng)對(duì)跨境電商熱烈追捧?！?PX剛剛獲得IDG的C輪投資，速度慢了一點(diǎn)的投資商都沒有機(jī)會(huì)了?！倍谝黄鸹葜鬓k的第九屆中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展大會(huì)上，眾多跨境電商從業(yè)的資深大佬觀點(diǎn)幾乎一致，都十分看好未來三年跨境電商的發(fā)展。其中，敦煌網(wǎng)CEO王樹彤則判斷，隨著傳統(tǒng)企業(yè)加入、跨境政策好轉(zhuǎn)、配送物流等問題逐一解決，下一個(gè)十年是一個(gè)跨境電商黃金發(fā)展的十年，到2020年將有30%的跨境零售是在網(wǎng)絡(luò)上完成。

【編者按】O2O無疑是過去一年服裝行業(yè)最為炙手可熱的關(guān)鍵詞之一，如果哪家不談幾句電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，都不好意思出來露面。但真的做好O2O，遠(yuǎn)不止喊喊口號(hào)那么簡單?！疽黄鸹萦崱吭诜b行業(yè)公認(rèn)O2O做的比較領(lǐng)先的是美邦服飾。美邦的電商起步較早，2009年末即已開始搭建電商平臺(tái)（邦購網(wǎng)），在O2O剛剛興起的2013年，美邦率先將O2O戰(zhàn)略落地。2014年，美邦全新開設(shè)的重慶新華國際店已實(shí)現(xiàn)了諸多別家品牌還停留在概念上的功能。如美特斯邦威在每個(gè)樓層都配置了“時(shí)尚搭配”互動(dòng)裝置，顧客只要掃描任一款衣服的條形碼，該裝置即刻會(huì)給出自己的搭配意見，在店內(nèi)的試衣間區(qū)域，時(shí)尚導(dǎo)購?fù)ㄟ^內(nèi)置在Ipad上的搭配系統(tǒng)，給到顧客所試穿衣服的搭配建議，顧客可以先睹搭配效果再進(jìn)行試衣，如果滿意，則可通過時(shí)尚導(dǎo)購IPAD上的云支付系統(tǒng)，直接用支付寶或微信進(jìn)行支付。產(chǎn)品調(diào)撥、配送也已“落聽”。顧客在店內(nèi)需要的任意商品出現(xiàn)缺色斷碼，都可以將訂單下發(fā)到其他店鋪，并且送貨到家。與這些功能同步實(shí)現(xiàn)的還有很多，除了解決物理空間限制、搭配選衣難等問題外，美邦認(rèn)為，真正做好O2O還需要在宏觀上給以足夠的重視，比如一把手重視程度、團(tuán)隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)思維、以及在零售過程中所涉及各環(huán)節(jié)的利益分配等。一起惠此前與美邦進(jìn)行了深入的溝通，以下就對(duì)美邦服飾O2O六大策略進(jìn)行一個(gè)全面的解讀：第一：集團(tuán)董事長十分重視電商業(yè)務(wù)美邦服飾董事長周成建對(duì)新事物具備極高的敏銳程度，2013年10月，美邦就正式發(fā)布O2O戰(zhàn)略，提出做“互聯(lián)網(wǎng)裁縫”的理想。在此之后，周成建親自主持O2O項(xiàng)目計(jì)劃的規(guī)劃并大力推進(jìn)實(shí)施，對(duì)美邦O2O戰(zhàn)略的落地起到了關(guān)鍵性的推動(dòng)作用。第二：整合互聯(lián)網(wǎng)思維把握消費(fèi)者變化在美邦看來，企業(yè)對(duì)O2O的認(rèn)知不能只停留在操作層面，其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維才更為關(guān)鍵。作為面向年輕人群的服裝品牌，美邦對(duì)于歐美快時(shí)尚的學(xué)習(xí)和對(duì)O2O的運(yùn)營中都特別注重了目標(biāo)消費(fèi)者的需求，通過快速把握消費(fèi)者需求，尤其是對(duì)從O2O中獲得的大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，來不斷修正產(chǎn)品設(shè)計(jì)與購物體驗(yàn)設(shè)計(jì)，使消費(fèi)者更樂意購買自己的產(chǎn)品。第三：線上線下孰輕孰重：雙線發(fā)展做O2O的一個(gè)誤區(qū)是專攻線上、忽視線下，例如認(rèn)為線下就是試衣間，無需做過多投資。但美邦認(rèn)為，線上雖然便利，線下購物的社交功能和休閑體驗(yàn)卻是線上難以媲美。不論線上還是線下，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)才是終極目標(biāo)。自發(fā)布O2O戰(zhàn)略以來，美邦服飾一直將其與店鋪的升級(jí)改造結(jié)合在一起。去年在全國陸續(xù)推出多家體驗(yàn)店，店面設(shè)計(jì)均植入當(dāng)?shù)匚幕兀鐝V州的“花房”概念，杭州的“中央車站”風(fēng)格，成都的“寬窄巷子”元素等，打造情景式購物體驗(yàn)。店內(nèi)除了提供多種O2O功能服務(wù)外，還都設(shè)置了休閑區(qū)，提供咖啡小食。新開業(yè)的重慶新華國際店更是將新銳藝術(shù)工場(chǎng)搬進(jìn)了店鋪里。第四：激勵(lì)線下幫助推廣線上做好利益分配對(duì)于一家擁有超過5000家門店，既有直營也有加盟的傳統(tǒng)服裝品牌商而言，如何激勵(lì)線下門店來幫忙推廣線上服務(wù)是一個(gè)難點(diǎn)。美邦的做法是，先直營示范，再促成加盟參與，同時(shí)對(duì)線上服務(wù)的推廣計(jì)入線下門店的考核激勵(lì)中，讓線下店更愿意推廣線上服務(wù)。第五：O2O自身需要不斷迭代升級(jí)目前常見的O2O包括掃碼加會(huì)員或者店鋪買單時(shí)使用線上支付方式等，美邦在去年的杭州店就已實(shí)現(xiàn)了相關(guān)功能。而今年的重慶店更進(jìn)一步，店內(nèi)不同地方的WIFI可以記錄消費(fèi)者的行走路線和停留時(shí)間以供“大數(shù)據(jù)”分析，同時(shí)在店內(nèi)增配了時(shí)尚導(dǎo)購員，可推薦搭配，還可在Ipadmini上查看搭配效果，簡化試衣步驟。同時(shí)，線上邦購網(wǎng)也和線下店鋪的全面打通，開通了線上預(yù)約線下試衣，而線下店內(nèi)看中的衣服就算缺碼，也可以掃描商品二維碼直接到線上購買，回家坐等收貨。

【一起惠訊】4月3日消息，日前，在《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》發(fā)布會(huì)上，eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰指出，大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)已迎來了主體多元、布局全面的發(fā)展新階段，這為賣家?guī)碓鲩L機(jī)遇的同時(shí)，也提出了如何做大做強(qiáng)的新挑戰(zhàn)。一起惠獲悉，eBay平臺(tái)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，美國、英國、澳大利亞、德國等成熟市場(chǎng)依然是大中華區(qū)賣家的業(yè)務(wù)重鎮(zhèn)，包攬了2013年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)十五大目的地市場(chǎng)的前四位。而eBay大中華區(qū)賣家對(duì)阿根廷和以色列等新興市場(chǎng)的貿(mào)易增長最為強(qiáng)勁，增速分別達(dá)到130%和78%。電子和時(shí)尚類依然是大中華區(qū)賣家的拳頭產(chǎn)品；同時(shí)，突破性的物流解決方案進(jìn)一步拓寬了零售出口的品類。海外倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的興起，不僅提升了物流配送品質(zhì)和效率，也大大提高了跨境物流的適配性，為家居園藝、汽車零配件等重量高、體積大或形狀特異的商品打開了通往國際市場(chǎng)的大門。據(jù)了解，2013年上海賣家通過eBay和PayPal實(shí)現(xiàn)的跨境零售出口業(yè)務(wù)增長迅速，總商業(yè)交易量僅次于廣東和香港，位于大中華區(qū)第三位。時(shí)尚、電子、家居園藝和汽配為前四大銷售品類，其中，家居園藝類較2012年增長了57%，汽配類產(chǎn)品的增長也達(dá)到30%。出口目的地市場(chǎng)方面，上海賣家在阿根廷、以色列和瑞典的業(yè)績尤為突出，增速分別為162%、92%和72%。此外，《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》中指出，在市場(chǎng)需求和技術(shù)革新的牽引下，大中華區(qū)跨境電商正不斷升級(jí)行業(yè)成熟度和服務(wù)水平，搶占全球市場(chǎng)先機(jī)。在扶持政策不斷出臺(tái)、傳統(tǒng)外貿(mào)加速轉(zhuǎn)型、網(wǎng)購模式逐漸滲透等多重利好刺激下，大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)在2014年仍將保持強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭，并呈現(xiàn)出五大發(fā)展趨勢(shì)：一、品類趨勢(shì)：更多品類，更多機(jī)會(huì)。不斷拓展銷售品類將成為大中華區(qū)賣家業(yè)務(wù)擴(kuò)張的重要手段。銷售品類的不斷拓展，將更多重量高、體積大、形狀特異的商品引入了全球消費(fèi)者的視野內(nèi)，不僅使得“中國產(chǎn)品”和全球消費(fèi)者的日常生活聯(lián)系更加緊密，而且也有助于大中華區(qū)賣家抓住最具消費(fèi)力的全球跨境網(wǎng)購群體。二、目的地市場(chǎng)趨勢(shì)：成熟市場(chǎng)潛力巨大、新興市場(chǎng)加速成長。人均購買力強(qiáng)、網(wǎng)購觀念普及、消費(fèi)習(xí)慣成熟、物流等配套設(shè)施完善——這些良好的市場(chǎng)氛圍將使大中華區(qū)賣家在以美國、英國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場(chǎng)保持著旺盛的發(fā)展勢(shì)頭；與此同時(shí)，不斷崛起的新興市場(chǎng)正在成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的新動(dòng)力。三、買家消費(fèi)趨勢(shì)：移動(dòng)科技引領(lǐng)多屏幕、全渠道購物體驗(yàn)。移動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步使線上與線下商務(wù)之間的界限逐漸模糊，以互聯(lián)、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發(fā)展，使消費(fèi)者能夠隨時(shí)、隨地、隨心購物，極大地拉動(dòng)市場(chǎng)需求，增加跨境零售出口電商的機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)賣家如何把握“指尖經(jīng)濟(jì)”提出了新挑戰(zhàn)。四、跨境交易本地化趨勢(shì)：多樣化物流解決方案提升競爭力。越來越多的大中華區(qū)賣家將通過建立或采用海外倉儲(chǔ)來加快商品配送速度，提升退換貨體驗(yàn)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得目的地市場(chǎng)的“本地化競爭優(yōu)勢(shì)”。五、賣家群體趨勢(shì)：更多元化的經(jīng)營者?？缇畴娚塘闶鄢隹跒橹T多中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者提供了迅速把握全球商機(jī)的捷徑；另一方面，許多大賣家、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也正不斷加大在電商平臺(tái)上的投資力度，拓展業(yè)務(wù)并提升服務(wù)水平。更加多元化的跨境零售出口主體將進(jìn)一步改善買家購物體驗(yàn)，提升行業(yè)整體服務(wù)水準(zhǔn)。

【一起惠訊】4月3日消息，有業(yè)內(nèi)人士爆料，此前每日登錄QQ時(shí)“我的購物”彈窗已經(jīng)多日不曾見到，該人士表示，該動(dòng)作很可能暴露了騰訊近日正在進(jìn)行的一系列電商業(yè)務(wù)整合進(jìn)展?fàn)顩r。該人士透露，此前用戶在正常登錄QQ軟件時(shí)，一般情況下除了會(huì)彈出當(dāng)日的重要新聞外，還會(huì)彈出相關(guān)網(wǎng)購商品頁面，從最早彈出“qq商城產(chǎn)品”、“拍拍產(chǎn)品”到此后的“易迅精選產(chǎn)品”。該頁面在騰訊內(nèi)部一直是一條輸送流量的重要管道。據(jù)稱，“我的購物”頁面本身仍然可以訪問，只是騰訊對(duì)用戶方面進(jìn)行了部分停止彈窗的調(diào)整?！白罱v訊QQ在進(jìn)行升級(jí)，應(yīng)該是在升級(jí)過程中就已進(jìn)行了默認(rèn)處理?！薄拔业馁徫铩睆棿绊撁嬷?，包括了今日易選、電器城、猜你喜歡、團(tuán)購、充值、美食、電影、服飾等類目產(chǎn)品，同時(shí)，易迅訂單、易迅購物車、易迅收藏夾、QQ網(wǎng)購訂單、購物車、收藏夾都整合在了該窗口之內(nèi)。點(diǎn)擊相關(guān)頻道或標(biāo)簽均會(huì)跳轉(zhuǎn)至騰訊旗下部分網(wǎng)站頁面或工具。熟悉騰訊的電商人士看來，這樣的調(diào)整背后可能意味著騰訊和京東的整合正在緊張對(duì)接，“雙方商戶、員工、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的整合過程中會(huì)有大量的業(yè)務(wù)漏洞存在，員工調(diào)整崗位、職責(zé)也會(huì)對(duì)訂單的處理有所影響?！彼J(rèn)為，一方面騰訊方面暫時(shí)切斷流量輸送目的是為緩解網(wǎng)購、易迅在和京東整合過程中的訂單消化壓力和管理壓力；另一方面，“我的購物”作為一個(gè)極具優(yōu)勢(shì)的流量入口，如何去合理分配流量資源，騰訊方面可能還沒有最終想清。

【一起惠訊】4月2日消息，一起惠獲悉，今日，蘇寧易購宣布設(shè)置免運(yùn)費(fèi)門檻，針對(duì)消費(fèi)滿48元以上的訂單、自提訂單和移動(dòng)端產(chǎn)生的訂單，蘇寧將給予全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)的政策。消費(fèi)者在蘇寧易購購物，單個(gè)訂單金額滿48元，即可享受免費(fèi)配送服務(wù)，若訂單金額不足48元，需要收取5元運(yùn)費(fèi)。同時(shí)，訂單加收的5元運(yùn)費(fèi)會(huì)在發(fā)票上有所體現(xiàn)。如果消費(fèi)者購物配送方式為自提，則無需支付運(yùn)費(fèi)。此次蘇寧所公布運(yùn)費(fèi)政策中有消費(fèi)者配送方式選擇自提可以不用支付運(yùn)費(fèi)的規(guī)則，而蘇寧遍布全國近2000個(gè)物流自提點(diǎn)能夠在最大程度上滿足消費(fèi)者的自提需求，這也是蘇寧線下門店優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。此次蘇寧易購調(diào)整運(yùn)費(fèi)政策并不包括移動(dòng)端，目前，消費(fèi)者在蘇寧易購移動(dòng)客戶端下單依然享受免運(yùn)費(fèi)的服務(wù)政策。蘇寧易購特別劃出移動(dòng)端為“免郵特區(qū)”，在運(yùn)費(fèi)政策調(diào)整的過渡時(shí)期繼續(xù)執(zhí)行免運(yùn)費(fèi)政策，在為消費(fèi)者繼續(xù)帶來優(yōu)惠的同時(shí)能夠?qū)⒘髁扛蟪潭壬弦揭苿?dòng)端。一起惠了解到，日前很多電商平臺(tái)普遍上調(diào)了免運(yùn)費(fèi)的門檻，蘇寧易購此次推出的滿48元免運(yùn)費(fèi)的政策，在整個(gè)電商行業(yè)來說是偏低的。據(jù)蘇寧物流事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次蘇寧易購將免運(yùn)費(fèi)門檻設(shè)置為48元，是綜合考場(chǎng)行業(yè)內(nèi)的普遍情況而確定的。蘇寧上述負(fù)責(zé)人還表示，2014年是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略執(zhí)行年，提升用戶體驗(yàn)成為工作目標(biāo)，蘇寧此次調(diào)整運(yùn)費(fèi)政策帶來的將是更多的增值和差異化服務(wù)。有分析人士指出，伴隨著國內(nèi)電商行業(yè)逐漸發(fā)展成熟，電商之間的競爭已經(jīng)從價(jià)格競爭升級(jí)為用戶體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量的競爭。而隨著物流、人力等各方面成本的上升，通過調(diào)整運(yùn)費(fèi)政策是大勢(shì)所趨，也是回歸理性的表現(xiàn)。

【一起惠訊】4月2日獨(dú)家消息，原來的淘寶化妝品超級(jí)大店NALASHOP化妝品商城已經(jīng)并入最新美妝商城“麗子”旗下。據(jù)一起惠了解，麗子商城是在原有的NALA商城基礎(chǔ)上升級(jí)而成。原有NALA商城目前已經(jīng)停運(yùn)，而原來的商城在經(jīng)營產(chǎn)品上與現(xiàn)在的NALA天貓店、NALA淘寶店接近。不過，此次全新上線的麗子商城形式一改此前的傳統(tǒng)式的B2C商城結(jié)構(gòu)。整合了博客、食品、產(chǎn)品、團(tuán)購等多種頁面方式進(jìn)行產(chǎn)品推薦。一起惠發(fā)現(xiàn)，麗子相比較傳統(tǒng)的化妝品B2C商城，主要進(jìn)行了產(chǎn)品精編，如將此前熱播韓劇《來自星星的你》女主角千頌伊所用的六款口紅進(jìn)行小專題方式推薦。對(duì)于每款產(chǎn)品，麗子編輯會(huì)進(jìn)行比較精煉而活潑的描述，而頁面下面會(huì)有用戶的詳細(xì)評(píng)價(jià)。在產(chǎn)品專題頁面，對(duì)應(yīng)的會(huì)有產(chǎn)品入口和價(jià)格，用戶點(diǎn)擊后會(huì)進(jìn)入該產(chǎn)品的詳情頁。一位淘寶美妝自有品牌的創(chuàng)始人告訴一起惠：“這個(gè)做法很明顯是在提高轉(zhuǎn)化率?！睋?jù)其分析，化妝品網(wǎng)購存在的一個(gè)問題是產(chǎn)品很多，用戶往往很難甄選適合自己的產(chǎn)品，也很難把握產(chǎn)品真正的優(yōu)勢(shì)。麗子以文字+產(chǎn)品精編的形式發(fā)布產(chǎn)品，比較容易觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心，形成轉(zhuǎn)化。該人士透露，此前運(yùn)動(dòng)品網(wǎng)購商城優(yōu)個(gè)網(wǎng)在這方面一直做的較好，每款產(chǎn)品都有專業(yè)的編輯進(jìn)行形象的描述，往往做一些類比，之后的經(jīng)營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)對(duì)轉(zhuǎn)化有很好的帶動(dòng)效果。據(jù)了解，麗子是辛巴信息科技（杭州）有限公司、香港NALASHOPINVESTMENTCORP.、經(jīng)緯創(chuàng)投中國等聯(lián)合投資、提供全球美妝零售與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)零售公司。旗下有麗子化妝品零售官網(wǎng)，娜拉（NALA）化妝品零售品牌、農(nóng)草堂保健品零售品牌。同時(shí)還有美麗工匠、美麗法則、理膚師、柏羽等自主化妝品品牌。麗子代理和銷售的國內(nèi)外知名化妝品品牌超過300余種，目前累計(jì)購買用戶超過500萬人。麗子公司旗下NALA淘寶網(wǎng)店和天貓旗艦店分別是淘寶和天貓上最大的化妝品零售品牌之一。

尊敬的惠友：大家好，因淘寶升級(jí)導(dǎo)致原淘寶訂單查詢功能不是很好用、存在跟上訂單但是仍無法查詢的情況，我們目前已經(jīng)更新了最新的跟單輔助功能。以下是關(guān)于跟單記錄功能使用參數(shù)：一、淘寶查單（原55maoab.cn/cha）在將1個(gè)月后放棄使用，因部分不準(zhǔn)確以及延遲極大的影響到用戶體驗(yàn)。二、淘寶跟單記錄操作以及說明1.登陸會(huì)員中心，訂單管理，可以看到跟單記錄，主要以方便用戶在通過一起惠去淘寶購買時(shí)的購物參考記錄。2.當(dāng)用戶在通過一起惠去淘寶購買時(shí)，該功能會(huì)自動(dòng)記錄所購買的商品、若多次點(diǎn)擊會(huì)產(chǎn)生最后點(diǎn)擊時(shí)間，如果只是一次，則不產(chǎn)生最后點(diǎn)擊時(shí)間，這樣功能方便用戶作為依據(jù)，是否是通過一起惠去淘寶的，這樣就不會(huì)導(dǎo)致訂單丟失。3.此功能記錄最長為7天，即7天內(nèi)點(diǎn)擊的商品均會(huì)顯示。一起惠返利網(wǎng)2014年4月2日

【一起惠訊】4月1日消息，一起惠最新獲悉，淘寶已針對(duì)移動(dòng)社交應(yīng)用微淘的插件進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)規(guī)范，這也宣告了微淘插件的“免費(fèi)時(shí)代”徹底結(jié)束。根據(jù)淘寶服務(wù)市場(chǎng)公告，微淘插件已于昨日結(jié)束了活動(dòng)推廣期，在推廣期過程中所執(zhí)行的1分錢/月的活動(dòng)價(jià)格也將到限。此前，為了減少零元服務(wù)對(duì)服務(wù)商造成的影響，淘寶服務(wù)市場(chǎng)曾特將服務(wù)產(chǎn)品統(tǒng)一設(shè)定推廣價(jià)為0.01元/月，并設(shè)置為免費(fèi)試用15天。不過，自今日起，微淘插件件執(zhí)行服務(wù)市場(chǎng)的指導(dǎo)價(jià)格，新的定價(jià)將分為四種：10元/月，21元/季，42元/半年，84元/年。其中，免費(fèi)使用微淘插件不得超過7天，服務(wù)商做的非官方活動(dòng)的折后每月平均價(jià)不得低于5元。根據(jù)描述，微淘插件服務(wù)商將按照新的知道價(jià)格進(jìn)行前臺(tái)展示價(jià)格的頂蓋，逾期未改的服務(wù)商，將按違規(guī)處理。同時(shí)，淘寶還提醒服務(wù)商，做好用戶引導(dǎo)和客服解釋的工作，注明活動(dòng)推廣期低價(jià)策略和正式運(yùn)營期正常價(jià)格的區(qū)分。據(jù)一起惠了解，微淘于2013年9月份就曾上線了營銷插件“搖一搖”和“粉絲專享價(jià)”，從而增強(qiáng)商家推廣效果。今年1月份向第三方服務(wù)商開放API接口，包括內(nèi)容類、賬號(hào)菜單類、分享推廣類、手機(jī)傳感類、交易商品類、地圖定位類、互動(dòng)營銷類、用戶信息類八大類插件應(yīng)用陸續(xù)接入。此后，為了鼓勵(lì)KA賣家進(jìn)入微淘，微淘還展開賣家扶持計(jì)劃，通過各類營銷插件來完成粉絲增長任務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，自11月1日開始公測(cè)起，微淘商家賬號(hào)數(shù)量已達(dá)114萬，有效用戶3000萬。同時(shí)，微淘已經(jīng)邀請(qǐng)了30個(gè)開發(fā)者掀起測(cè)試后接口，在未來新上線的手機(jī)淘寶客戶端中，將有數(shù)十個(gè)微淘賬號(hào)是第三方開發(fā)。根據(jù)阿里無線最新透露的信息顯示，微淘將迎來全新升級(jí)，升級(jí)的關(guān)鍵詞是“互動(dòng)”。微淘要實(shí)現(xiàn)賣家和消費(fèi)者之間的互動(dòng)，同時(shí)要實(shí)現(xiàn)相同喜好的消費(fèi)者之間的互動(dòng)。預(yù)計(jì)淘寶無線5月底將推出全新升級(jí)版的微淘。

【一起惠訊】當(dāng)攜程、去哪兒等OTA大塊頭紛紛押寶移動(dòng)端的時(shí)候，航班管家等創(chuàng)業(yè)型旅游產(chǎn)品在做怎樣的努力？一起惠日前與航班管家CEO王江做了深度溝通，了解到航班管家在社交化、用戶拓展、商機(jī)尋找等三個(gè)方面所做的產(chǎn)品調(diào)整和試錯(cuò)。社交化航班管家在社交方面所做的嘗試主要有兩個(gè)方面，一是基于微信好友的信息傳遞，一是基于機(jī)場(chǎng)的陌生人社交。據(jù)王江介紹，航班管家目前在微信的主要營銷方式是好友間卡片傳遞。比如用戶將自己選好的航班號(hào)或座位號(hào)分享給同行的好友，其好友可以選擇同航班、相鄰座位?！翱ㄆδ軓?qiáng)調(diào)的不是人際關(guān)系的建立，而是在已有人際關(guān)系前提下的信息傳遞。”但實(shí)際上航班管家也嘗試過“建立人際關(guān)系”的社交方式，例如機(jī)場(chǎng)漂流瓶，但這一功能效果并不好，航班管家最終選擇了放棄。另外，王江還透露，航班管家正在設(shè)想一項(xiàng)基于老人出行的社交功能，用戶可以在航班管家發(fā)出需求，召集其它用戶幫助將要出行但不熟悉機(jī)場(chǎng)手續(xù)辦理流程的父母或長輩，與其父母同在一個(gè)機(jī)場(chǎng)或航班的其它用戶可以應(yīng)答。新用戶覆蓋用戶覆蓋方面，航班管家所做的嘗試包括：更多女性用戶的吸引，以及低頻次用戶的留存。王江介紹，航班管家的用戶結(jié)構(gòu)一致以來是男性用戶更多，女性用戶更少。此前，王江在參加《贏在中國藍(lán)天碧水間》時(shí)曾透露，在航班管家的用戶中，80%都是男性，只有20%是女性。王江還未參加節(jié)目的嘉賓發(fā)布任務(wù)，設(shè)計(jì)三張海報(bào)以俘獲女性用戶的心?！翱孔V、貼心且不乏情趣”是王江認(rèn)為能夠俘獲女性用戶的幾個(gè)關(guān)鍵詞。他認(rèn)為，女性用戶出行會(huì)更加注重安全感，心理方面也需要更加細(xì)膩的照顧。例如，在航班延誤的情況下，不僅要及時(shí)告知用戶延誤情況，還需要考慮延誤之后如何安撫用戶的心情。而對(duì)于使用頻次低的用戶，航班管家也在嘗試通過微信來覆蓋和留存。王江表示，航班管家目前在微信方面的產(chǎn)品開發(fā)并不多，只是做過一些輕度的效果嘗試，例如用戶發(fā)送自己所在的位置，航班管家顯示周圍的酒店，發(fā)送自己的航班號(hào)，顯示航班的相關(guān)實(shí)時(shí)狀態(tài)。此外，在微信頻頻接入大眾點(diǎn)評(píng)、嘀嘀打車、1號(hào)店等第三方應(yīng)用的背景下，王江認(rèn)為出行類的應(yīng)用也有可能成為微信合作的一個(gè)類目。他認(rèn)為能與微信合作肯定會(huì)是一個(gè)給應(yīng)用加分的項(xiàng)目，但前提是產(chǎn)品得足夠好。“況且我們的同行有更強(qiáng)大的企業(yè)如攜程、去哪兒，雖然我們?cè)谀承┓矫嬉呀?jīng)超越他們，但還需要時(shí)間去證明自己?！薄皺C(jī)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”一起惠注意到，航班管家在機(jī)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挖掘上曾下了不小功夫。在“機(jī)場(chǎng)”頻道，航班管家試圖整合機(jī)場(chǎng)內(nèi)的商戶，以及機(jī)場(chǎng)周邊的商機(jī)，例如機(jī)場(chǎng)內(nèi)商戶的導(dǎo)航、機(jī)場(chǎng)酒店預(yù)訂、機(jī)場(chǎng)接送機(jī)等。王江分析，在機(jī)場(chǎng)這個(gè)封閉環(huán)境內(nèi)，用戶一個(gè)重要的需求是打發(fā)無聊時(shí)間，閱讀、交流、購物、餐飲都是能夠滿足這個(gè)需求的商業(yè)形態(tài)。航班管家在這一需求上能夠扮演的角色就是導(dǎo)引，引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)周圍消遣時(shí)間的地方。據(jù)王江介紹，一方面，航班管家與機(jī)場(chǎng)方面合作獲取機(jī)場(chǎng)平面圖，另一方面也與機(jī)場(chǎng)內(nèi)的商戶合作，例如Gucci包特惠，以及與COSTA咖啡合作的航班管家用戶免費(fèi)升大杯優(yōu)惠。不過，這種基于機(jī)場(chǎng)周邊商機(jī)開拓的功能在用戶方面的反饋似乎并不樂觀。一起惠了解到，在最新升級(jí)的版本中，航班管家將機(jī)場(chǎng)這個(gè)版塊的功能隱藏到了一個(gè)層級(jí)更深的頻道中?！拔覀兊漠a(chǎn)品一直處在這種試錯(cuò)，觀察用戶需求變化，然后做出調(diào)整的過程中?！蓖踅硎?。微信分享營造噱頭在王江看來，不同類型OTA的出現(xiàn)最重要的意義在于培養(yǎng)用戶，壯大了在線旅游市場(chǎng)，而對(duì)于未來OTA之間的競合關(guān)系，他表示還無法預(yù)測(cè)。但他強(qiáng)調(diào)，航班管家會(huì)走與攜程、去哪兒不一樣的路，例如在收入模式上，機(jī)票、酒店將只是航班管家收入的一部分，其會(huì)摸索更多的商業(yè)模式。至于具體還會(huì)有哪些收入模式，王江并沒有介紹。不過一起惠注意到，航班管家此前曾增加了一個(gè)“機(jī)場(chǎng)大屏幕”服務(wù)，向用戶提供全國各機(jī)場(chǎng)航班進(jìn)出港實(shí)況，但用戶需要通過購買或者向朋友推薦航班管家App的方式來獲取該功能。不過，王江笑言，這一功能更大意義上是一個(gè)噱頭，主要目的在于激勵(lì)用戶向微信好友分享航班管家，并沒有想要通過該功能實(shí)現(xiàn)多少銷售。實(shí)際上真正為該功能付錢的用戶也并不多。