10月30日晚間，華帝股份（002035.sz）發(fā)布三季度財(cái)報(bào)。報(bào)告期內(nèi)，華帝營業(yè)收入為15.51億元，同比增長6.56%；歸屬于上市公司股東的凈利潤同比增長151.55%；經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為7.4億元，同比增長15,187.42%，盈利能力、發(fā)展能力穩(wěn)健增強(qiáng)，凈利潤、現(xiàn)金流量雙雙大增。

有沒有想過這樣一個(gè)場景：在一個(gè)場所中，可以現(xiàn)場買菜，現(xiàn)場體驗(yàn)做菜，在體驗(yàn)過程中，覺得這個(gè)廚具不錯(cuò)，可以現(xiàn)場通過APP購買，等你回家，所買的廚具也送到家了。這種先體驗(yàn)后購買的場景化體驗(yàn)購物是不是很炫酷？日前，天貓、新七天和盒馬鮮生共同打造“未來廚房”線下場景式體驗(yàn)店，正在把這種想法變成現(xiàn)實(shí)。什么是“未來廚房”線下場景式體驗(yàn)店？用新七天CEO左英杰的話來講，未來廚房是由天貓、盒馬、新七天聯(lián)手打造，旨在為消費(fèi)者提供基于廚房的場景式新零售體驗(yàn)服務(wù)。據(jù)一起惠了解，“未來廚房”立足于盒馬高端消費(fèi)者，通過線下門店明星綜藝節(jié)目、互動(dòng)體驗(yàn)教學(xué)、品牌快閃、廚藝比拼、蒙面吃王等多種組合活動(dòng)方式，讓消費(fèi)者在體驗(yàn)美食制作過程中實(shí)地體驗(yàn)廚房用品。同時(shí)“未來廚房”將深度整合天貓及盒馬資源，基于天貓品類日、品牌超品日、歡聚日、盒馬營銷活動(dòng)等節(jié)點(diǎn)為品牌商提供全新新零售營銷陣地。而在“未來廚房”場景式體驗(yàn)店開店當(dāng)日，用戶可以體驗(yàn)的品牌包括方太、博世、海爾、九陽、美的、科勒、維他密斯、中糧、老板、華帝、Onecup、卡羅特等。三者的身份：導(dǎo)流者+運(yùn)營者+承接者“未來廚房”線下場景式體驗(yàn)店的打造過程中，天貓、新七天和盒馬鮮生，各自扮演什么角色呢？左英杰告訴一起惠，天貓是未來廚房模式的主導(dǎo)方，新七天具體負(fù)責(zé)營運(yùn)，盒馬鮮生是線下體驗(yàn)場景的承接方。左英杰講述了一個(gè)用戶使用案例來描述“未來廚房”的使用場景。一對(duì)小情侶來到盒馬鮮生，買了一只龍蝦，現(xiàn)場體驗(yàn)做了一把，然后覺得做小龍蝦的廚具真心不錯(cuò)，男士用盒馬鮮生APP掃描二維碼下單了。而在兩人吃飯的過程中，盒馬鮮生三公里配送服務(wù)者已經(jīng)從新七天的店里把所買廚具送到了小情侶家中?！拔磥韽N房”的打造過程中，天貓、新七天和盒馬鮮生的身份各自是什么呢？左英杰解釋道，天貓和盒馬鮮生，一個(gè)為流量入口，一個(gè)為流量承接，閉環(huán)完成方。新七天在其中的作用更多是具體運(yùn)營維護(hù)。左英杰告訴一起惠，在整個(gè)“未來廚房”線下場景式體驗(yàn)店，新七天的作用從原來的流量運(yùn)營、品牌服務(wù)兩個(gè)維度變成如今的線上線下全場景運(yùn)維六大維度。品牌展現(xiàn)方面有什么不同呢？左英杰表示，天貓平臺(tái)上可能更多呈現(xiàn)的是大品牌，而那些小而美的家電品牌雖然性能設(shè)計(jì)非常好，但放在天貓平臺(tái)上就會(huì)被淹沒。這時(shí)，“未來廚房”線下場景式體驗(yàn)店就可以通過展示體驗(yàn)的方式把小而美品牌亮出來，通過網(wǎng)紅、KOL或用戶自己體驗(yàn)式傳播?！拔磥韽N房”能給品牌服務(wù)商帶來什么？用左英杰的話來說，未來廚房將幫助品牌商和品牌服務(wù)商打造好新零售線下體驗(yàn)場景，讓用戶通過體驗(yàn)完成購物，為用戶近距離體驗(yàn)品牌產(chǎn)品提供場景，從而做到線上線下聯(lián)動(dòng)，服務(wù)品牌全域營銷需求。除了對(duì)品牌方和品牌服務(wù)商帶來銷量拉動(dòng)外，對(duì)于主導(dǎo)打造“未來廚房”線下場景式體驗(yàn)店的天貓和盒馬鮮生來講，“未來廚房”又有什么作用呢？有業(yè)內(nèi)人士分析稱，阿里體系下的這兩員“大將”通過打造的場景式體驗(yàn)店相互協(xié)作，將小而美的品牌、在天貓平臺(tái)上大量“淹沒”的好品牌篩選出來，以場景體驗(yàn)的的方式在盒馬鮮生線下展示，經(jīng)由用戶體驗(yàn)、網(wǎng)紅/KOL/名人體驗(yàn)、直播展示等方式，引導(dǎo)用戶體驗(yàn)購買。這又不失為一種新的阿里營銷手段，在新零售的場景下為品牌提供線上線下全域展示、全域營銷?！皟烧叩钠放迫腭v形式可能會(huì)不同，天貓上是各個(gè)品牌的旗艦店，而盒馬鮮生更多的是小而美的優(yōu)質(zhì)品牌的場景式展示區(qū)?！痹摲治鋈耸勘硎?。值得一說的是盒馬鮮生。在最后的購買環(huán)節(jié)，用戶體驗(yàn)后通過盒馬鮮生APP掃描購買，也可以通過天貓搜索購買，而在“未來廚房”線下場景式體驗(yàn)店里，更多指引用戶體驗(yàn)后通過盒馬鮮生APP掃描購買。這也意味著，未來在盒馬鮮生的APP上，或許會(huì)形成一種新的品牌入駐方式——場景式入駐。品類可能會(huì)更多偏向小而美的中小優(yōu)質(zhì)品牌，篩選制的，以此和天貓海量大品牌形成差異化。用戶購物變化：從先買后用到先用后買巨頭的引導(dǎo)作用是巨大的，一種新的購物場景在巨頭的手里推出，如果它被證明是可行的，將會(huì)迅速成長引爆。作為在阿里手里探索出的“未來廚房”線下場景式體驗(yàn)店，它會(huì)出現(xiàn)引爆新購物方式的現(xiàn)象嗎？作為一種還在探索的新思路，“未來廚房”線下場景式體驗(yàn)店引導(dǎo)用戶更多的以體驗(yàn)為主，先體驗(yàn)后購買。這似乎是一種新的用戶購買方式，從以前天貓、京東等電商平臺(tái)的先買后用，到現(xiàn)在盒馬鮮生推出的“未來廚房”場景式體驗(yàn)店里的先用后買。用戶購物習(xí)慣在巨頭引導(dǎo)下悄悄發(fā)生變化。“至少現(xiàn)在看起來是成立的。”某購物中心負(fù)責(zé)人表示，用戶在盒馬鮮生的線下店里吃吃喝喝，在體驗(yàn)展示的帶動(dòng)下，如果覺得好，就直接去盒馬鮮生場景式體驗(yàn)線上店購買，然后所購買的東西直接被配送到家?！艾F(xiàn)在看來，這種形式可能會(huì)直接沖擊原有的購物中心和超市，未來大家可能會(huì)更多地去盒馬鮮生買生活日常用品所需的一切東西?！庇屑译娖放齐娚特?fù)責(zé)人表示，“比如我買生鮮，我可能先去盒馬鮮生，在盒馬鮮生讓其現(xiàn)場做了吃了。在這個(gè)過程中，我覺得菜不錯(cuò)，就通過盒馬鮮生APP買了，讓其送至到家；覺得這個(gè)鍋具不錯(cuò)，買了讓其送至家。在其烹飪的過程中，我還可以去盒馬鮮生其他可能出現(xiàn)的場景式線下店體驗(yàn)購買其他東西?！痹撡徫镏行呢?fù)責(zé)人告訴一起惠，這是極其有體驗(yàn)感而且方便的，如果這樣，那很大一部分用戶可能未來都不會(huì)去其他超市和購物中心了，或者去的頻次去變少。左英杰表示，“未來廚房”線下場景式體驗(yàn)店會(huì)迅速在盒馬鮮生的各個(gè)線下店同步鋪開。如果成效顯著，可能其他類型的線下場景式體驗(yàn)店就要馬上來了。阿里通過“未來廚房”線下場景式體驗(yàn)店，正在憋一個(gè)“大招”。天貓+盒馬+X：可能出現(xiàn)的新探索當(dāng)天貓+盒馬鮮生+新七天的“未來廚房”線下場景式體驗(yàn)店被證明有效，受用戶好評(píng)后，阿里必會(huì)將這種天貓+盒馬鮮生+品牌商或品牌服務(wù)商的“天貓+盒馬+X”模式迅速復(fù)制到其他品類。對(duì)于未來可能擴(kuò)充的品類，左英杰告訴一起惠，日用百貨類等家用類和體驗(yàn)性強(qiáng)的品類，在盒馬鮮生是最容易做成線下場景式體驗(yàn)店的。上述購物中心負(fù)責(zé)人認(rèn)為，阿里的盒馬鮮生，借助阿里強(qiáng)大的力量，未來有可能會(huì)成為“新版”商業(yè)地產(chǎn)。線下一切以體驗(yàn)為主，線下體驗(yàn)線上購買，配送到家，未來將有可能從生鮮美食拓展到一切可以在線下體驗(yàn)購買的品類，從而讓各地購物中心和商業(yè)地產(chǎn)類全變成場景聚合式線下體驗(yàn)店?！坝羞@么一種可能，現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)購物中心低迷，阿里借助盒馬鮮生這種線下強(qiáng)體驗(yàn)的新鮮物種，以此收購更多的商業(yè)地產(chǎn)和購物中心，從而為阿里所有線上品類的線下體驗(yàn)提供支撐，達(dá)到阿里所提倡的新零售?！痹撡徫镏行呢?fù)責(zé)人表示。有家居品牌電商負(fù)責(zé)人表示，在阿里的技術(shù)、支付、物流、數(shù)據(jù)等強(qiáng)大資源的支持下，未來可能會(huì)出現(xiàn)在阿里所有線上平臺(tái)下單購買，在各地都有阿里各種線下實(shí)體里體驗(yàn)的完美結(jié)合的情況，從而用戶購物再也離不開阿里了。更多服務(wù)商入局：阿里新零售生態(tài)壯大左英杰把目前的新七天定位為新零售服務(wù)商。對(duì)于在這個(gè)“未來廚房”線下場景式體驗(yàn)店的打造過程中，為什么是服務(wù)商的新七天而不直接是品牌商呢？某跨境服務(wù)商COO表示，電商服務(wù)商手里運(yùn)營的品牌多為小而美的品牌，而且服務(wù)商手中品牌集中，相比找一個(gè)品牌商展示其單一的自家產(chǎn)品，擁有多品牌的服務(wù)商更吸引用戶。“用戶可挑選的品類多，線下的場景式體驗(yàn)店也會(huì)更像購物中心?！笔聦?shí)上，今年開始阿里在大力推廣新零售業(yè)務(wù)的同時(shí)，除了原來的阿里體系內(nèi)的“各大王牌”，阿里也開始伸出大手準(zhǔn)備將服務(wù)商攬入懷抱。一起惠了解到，日前阿里推出阿里零售云矩陣產(chǎn)品，支持不同品類的新零售服務(wù)商入駐。阿里對(duì)可以入駐零售云的服務(wù)商類型做了規(guī)定，包括咨詢類、系統(tǒng)類、運(yùn)營類、營銷類、地推類、智能硬件類。阿里表示，服務(wù)商成為阿里零售云生態(tài)下的一員后，可以享受相關(guān)的權(quán)益。包括商務(wù)激勵(lì)、市場合作、合作伙伴認(rèn)證、項(xiàng)目支持、培訓(xùn)賦能、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定與頒發(fā)、商務(wù)合作高層對(duì)標(biāo)。從零售云拉攏服務(wù)商入局到天貓+盒馬鮮生+X（服務(wù)商）探索，阿里的新零售生態(tài)了又多了服務(wù)商這個(gè)大塊，零售生態(tài)越來越完善。

本屆俄羅斯世界杯本沒有中國隊(duì)晉級(jí)，但仍舊在國內(nèi)掀起了熱潮。除了四年一次的機(jī)遇，國內(nèi)廠商在本界世界杯的營銷活動(dòng)，卻在這次熱度中又添了一簇花。華帝贊助法國國家隊(duì)，推出“奪冠就退款”的營銷活動(dòng)也在球迷中廣泛傳播。雖然品牌知名度獲得了極大提升，但股價(jià)反而坐上了過山車。先是16日股價(jià)開盤走高甚至一度漲停，收盤時(shí)最終上漲3.97%。隨后的17、18兩日，股價(jià)則跌了將近一成。這本是一場教科書般四兩撥千斤的營銷活動(dòng)，它是怎么演變成一場鬧劇的呢？事件回顧3月1日，華帝正式宣布與法國國家足球隊(duì)簽約，成為法國國家足球隊(duì)官方贊助商。兩者將在產(chǎn)品和品牌等層面展開合作。5月31日，華帝在報(bào)紙和社交媒體上投放“法國隊(duì)奪冠華帝退全款”的廣告，活動(dòng)規(guī)定，凡在6月1日至6月30日期間購買華帝“奪冠套餐”的消費(fèi)者，若法國隊(duì)奪冠則將獲得全額退款。6月30日，隨著法國隊(duì)4比3戰(zhàn)勝阿根廷隊(duì)，成功晉級(jí)八強(qiáng)，“退全款”的活動(dòng)也逐漸開始爆發(fā)起來。華帝也在此時(shí)趁熱打鐵，宣布“退全款”活動(dòng)向后延續(xù)三天。營銷活動(dòng)順風(fēng)水順的同時(shí)，投資者則開始擔(dān)心若最終退款，會(huì)影響到企業(yè)整體利潤。外加“京津經(jīng)銷商跑路”事件發(fā)酵，從7月初開始，華帝股份的股價(jià)一度跌停。華帝為穩(wěn)定股價(jià)發(fā)布了《關(guān)于營銷活動(dòng)情況的公告》。公告顯示，活動(dòng)期間線下渠道總零售額預(yù)計(jì)約為7億元以上，同比增長20%左右；線上零售額預(yù)計(jì)約為3億元以上，同比增長30%以上。其中“奪冠退全款”線下零售額預(yù)計(jì)約為5000萬元，占線下渠道總零售額約7%；線上2900萬元，占線上渠道零售額約9.67%。值得注意的是，本次活動(dòng)線下渠道的退款責(zé)任由銷售區(qū)域經(jīng)銷商承擔(dān)，僅線上渠道的退款責(zé)任由公司總部承擔(dān)。而在線上的2900萬零售額中，還包含了銷售產(chǎn)品的利潤，最終華帝要負(fù)擔(dān)的成本，僅是線上賣出產(chǎn)品的成本價(jià)。也就是說，最終承擔(dān)的成本還要遠(yuǎn)低于2900萬，相比華帝每年幾億的利潤可以說是九牛一毛。7月16日凌晨，法國隊(duì)最終捧起大力神杯。華帝也在第一時(shí)間在微博微信上宣布兌現(xiàn)“全退款”承諾。然而，這也是一場混亂的開始。線上退全款變退卡提及“退款”二字，相信在大多數(shù)人的認(rèn)知里都等同于退“錢”，無論是以現(xiàn)金還是原支付手段的形式。雖然各大電商上的官方旗艦店也及時(shí)更新了退款流程，但用戶卻發(fā)現(xiàn)期待中的退錢變成了退購物卡，而且還做了諸多規(guī)則限定。以京東為例，退款對(duì)規(guī)定時(shí)間的單子、用戶ID及數(shù)量、退款申報(bào)時(shí)間都做了明確要求，這都無可厚非。爭議點(diǎn)在于兩處：一、購買“奪冠套餐”后，因商家原因超過了期限才開取發(fā)票，最終卻拒絕給用戶退款；二、退款并非以原支付方式的形式，而是以購物卡（京東E卡）的方式返還用戶。而后者是主要爭議點(diǎn)。不少消費(fèi)者都認(rèn)為自己被“套路”了，而華帝方面則解釋道，購物卡等同于錢，可直接在平臺(tái)上購買商品。但實(shí)際上，這個(gè)購買的過程是受限制的。目前的電商，大部分都可以將售賣的產(chǎn)品分為自營和第三方兩部分。簡單來講，自營就是電商自己進(jìn)貨之后賣給消費(fèi)者；而第三方則是其他經(jīng)銷商借用這個(gè)平臺(tái)來售賣商品。目前的購物卡只能在平臺(tái)上購買自營產(chǎn)品。自營產(chǎn)品的品類目前還是相對(duì)較少，而且價(jià)格和第三方也存在一定差異。只能在“該平臺(tái)”購買“自營”產(chǎn)品這兩個(gè)條件實(shí)際上在很大程度上限制了消費(fèi)者的選擇自由。根據(jù)最初印有董事長潘葉江簽名的廣告顯示，華帝只承諾根據(jù)購買“奪冠套餐”發(fā)票金額退款，但并未就退款形式作進(jìn)一步說明。只是在廣告最下面有一行小字：“活動(dòng)細(xì)則詳詢?nèi)A帝當(dāng)?shù)馗鹘K端門店或各電商平臺(tái)華帝授權(quán)店”。目前，對(duì)于退款方式是否合理還存在爭論，如果說確實(shí)因?yàn)橄M(fèi)者未能詳細(xì)閱讀活動(dòng)細(xì)則產(chǎn)生差異算是情有可原，那么線下的退款則成了“老賴”行徑。線下退全款遭遇各樣問題根據(jù)長江商報(bào)報(bào)道，一武漢市用戶購買了線下經(jīng)銷商制定的“奪冠套餐”，但最終經(jīng)銷商表示只能給其中一件產(chǎn)品退款，即：只退總額的一半；根據(jù)現(xiàn)代快報(bào)報(bào)道，一南京消費(fèi)者在拿著訂單和發(fā)票去退款時(shí)，卻被告知還需要購買協(xié)議才能退款。而這名用戶表示，購買時(shí)商家未明示需簽署任何協(xié)議；對(duì)此，新浪科技走訪了北京地區(qū)部分華帝線下門店，發(fā)現(xiàn)問題也不少。首先，即便是辦公時(shí)段，部分建材城、電器賣場中的華帝專柜也處于無人停業(yè)狀態(tài)。其次，紅星美凱龍西四環(huán)店中的華帝專柜工作人員對(duì)新浪科技表示，本店不曾參加“全退款”活動(dòng)。再次，蘇寧易購復(fù)興路店店員稱，活動(dòng)期間并未售出“奪冠套餐”，自己對(duì)活動(dòng)也不是很關(guān)注。而根據(jù)此前新京報(bào)報(bào)道，因曾出現(xiàn)京津經(jīng)銷商被查封的問題，退款時(shí)間暫未定，店員稱需要將資料上報(bào)總部。由此可以發(fā)現(xiàn)，不同地區(qū)的用戶都遇到了不同的問題。若想解釋清楚這個(gè)問題，則要從華帝的經(jīng)銷商體系說起。經(jīng)銷商先款后貨自負(fù)盈虧家電行業(yè)分析師梁振鵬對(duì)新浪科技表示道，華帝采用了獨(dú)家代理的經(jīng)銷制分銷方式?？偛恳源髤^(qū)為管理單位，對(duì)全國銷售區(qū)域進(jìn)行了統(tǒng)一部署，一級(jí)、二級(jí)經(jīng)銷商均采用先款后貨的結(jié)算方式。簡單來說，就是經(jīng)銷商提貨需要在帳期內(nèi)結(jié)算提貨的全部金額，而后續(xù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)則需自己承擔(dān)。而7月發(fā)布的公告確認(rèn)了線下退款由經(jīng)銷商自行承擔(dān)的事實(shí)。而實(shí)際上，本次的“全退款”活動(dòng)只是一個(gè)導(dǎo)火索，背后還包含著華帝現(xiàn)任董事長潘葉江一系列渠道改革，造成和經(jīng)銷商的沖突。而這就要牽扯到新老一代領(lǐng)導(dǎo)人的交替問題了。華帝成立于1992年，最初由黃文枝、黃啟均、關(guān)錫源、李家康、鄧新華、潘權(quán)枝、楊建輝7人以股權(quán)均分、決策投票的方式創(chuàng)立。但這種股權(quán)均分的模式會(huì)造成每個(gè)股東意見分歧，造成公司內(nèi)部的潛在風(fēng)險(xiǎn)。雖然在創(chuàng)辦的前幾年，華帝一直順風(fēng)順?biāo)?，但?999年前后遇了內(nèi)部話語權(quán)的矛盾。為了解決話語權(quán)以及投票效率低下制約企業(yè)發(fā)展的問題。華帝采用了公司所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的改革方式，“七君子”同時(shí)退出經(jīng)營管理，轉(zhuǎn)而讓職業(yè)經(jīng)理人姚吉慶出任華帝總經(jīng)理。然而這次改革以失敗告終，姚吉慶在任職期間將大部分精力用在了處理七君子的關(guān)系上，實(shí)際的經(jīng)營權(quán)并未脫離七君子影響。隨后7人決定趕走外人，在2001年實(shí)現(xiàn)股份改制，在未提前通知的情況下直接解職了姚吉慶。之后成立合伙企業(yè)九洲投資控股，并于2004年登陸A股。實(shí)際上，現(xiàn)任董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人潘權(quán)枝之子潘葉江早在22歲時(shí)就表現(xiàn)出了接手的意愿。但礙于創(chuàng)業(yè)之初禁止親屬加入公司的君子協(xié)定，潘葉江只得另起爐灶。他創(chuàng)辦了優(yōu)加電器，給其他家電品牌做OEM代工。此后，隨著7名聯(lián)合創(chuàng)始人年事增長，開始培養(yǎng)第二代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。其中年齡最大、也小有所成的潘葉江成了目標(biāo)，并開始了一系列資本運(yùn)作。先是2012年潘葉江的優(yōu)加電器與父親的百得廚衛(wèi)合并，隨后合并的百得集團(tuán)被華帝收購，潘葉江進(jìn)入管理層。之后，潘家在董事會(huì)中的話語權(quán)逐步提升，在潘葉江的一系列操作下，逐漸踢出了上一代創(chuàng)始人，完成了從“七君子”到潘葉江時(shí)代的過渡。潘葉江在2015年末完成“奪宮”后，開始對(duì)華帝大刀闊斧的改革。產(chǎn)品層面轉(zhuǎn)型高端，渠道層面削減費(fèi)用、取消差別經(jīng)銷商補(bǔ)貼政策。高端轉(zhuǎn)型帶來的銷量下滑陣痛以及渠道層面改革觸及了包括京津獨(dú)家代理王偉等和老一輩華帝領(lǐng)導(dǎo)人打江山的經(jīng)銷商的利益，進(jìn)而引發(fā)了矛盾。綜合以上原因，經(jīng)銷商“老賴”式退款也就容易理解了。而根據(jù)一位不愿意透露姓名的經(jīng)銷商表示，目前僅少量經(jīng)銷商配合華帝開啟了線下的“全退款”活動(dòng)。退款風(fēng)波或僅為開始一位廣告公司人事對(duì)新浪科技表示，華帝本次的世界杯營銷或許并未做好準(zhǔn)備。也就是說，華帝一開始就未針對(duì)法國隊(duì)真正奪冠完善好預(yù)案。他引入同樣贊助其他國家國家隊(duì)的長虹、美菱和威力，比利時(shí)國家隊(duì)剛剛打入八強(qiáng)時(shí)，美菱就針對(duì)此前公布的“進(jìn)八強(qiáng)打八折”舉辦了線下活動(dòng)。反觀華帝，僅僅是在社交媒體上放出了一張活動(dòng)延續(xù)三天的海報(bào)?！吧踔吝B海報(bào)中的素材，都是用之前的拼湊重制的?！边@位廣告公司人事對(duì)新浪科技稱。從眼前看，妥善處理“退款”問題是華帝當(dāng)頭之急。否則，來之不易的品牌知名度則會(huì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的不信任。而從本次線下退款折射出的經(jīng)銷商管控則是華帝需要長期解決的問題。以手機(jī)行業(yè)OPPO、VIVO為例，后兩者會(huì)通過參股經(jīng)銷商公司的方式激發(fā)經(jīng)銷商興趣。反觀華帝乃至整個(gè)廚電行業(yè)和家電行業(yè)，仍以先款后貨模式為主。就如何管控并讓經(jīng)銷商履行退款職責(zé)的問題，截止發(fā)稿時(shí)，華帝方面仍未接通新浪科技的電話。

華帝今日凌晨發(fā)布公告，作為法國國家足球隊(duì)官方贊助商，華帝公司鄭重宣布：“法國隊(duì)奪冠華帝退全款”活動(dòng)，自今日起，正式啟動(dòng)退款流程。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間線下渠道總零售額預(yù)計(jì)約為7億元以上，同比增長20%左右。其中“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的終端零售額預(yù)計(jì)約為5000萬元；活動(dòng)期間線上渠道總零售額預(yù)計(jì)約為3億元以上，同比增長30%以上。其中“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的終端零售額預(yù)計(jì)約為2900萬元。這意味著，華帝“奪冠退全款”活動(dòng)，線上線下需承擔(dān)的成本合計(jì)將低于7900萬元。2018年俄羅斯世界杯贊助商圖譜根據(jù)Zenith的數(shù)據(jù)，2018年世界杯總計(jì)收獲24億贊助費(fèi)，其中中國企業(yè)（vivo、oppo、蒙牛、雅迪、海信等）貢獻(xiàn)了8.35億美元（約合人民幣55.8億元），美國4億美元，俄羅斯6400萬美元。

7月16日消息，獲悉，在剛剛結(jié)束的第21屆世界杯足球賽上，法國4比2擊敗克羅地亞，時(shí)隔20年之后再次獲得世界杯冠軍。與此消息一起刷爆朋友圈的是——華帝退全款。華帝今日凌晨發(fā)布公告，作為法國國家足球隊(duì)官方贊助商，華帝公司鄭重宣布：“法國隊(duì)奪冠華帝退全款”活動(dòng)，自今日起，正式啟動(dòng)退款流程。據(jù)了解，今年3月5日，華帝正式與法國隊(duì)簽約，成為法國隊(duì)官方合作伙伴。5月30日，華帝發(fā)布公告，如果法國隊(duì)在2018年俄羅斯世界杯奪冠，承諾6月購買“奪冠套餐”的消費(fèi)者，華帝將按所購“奪冠套餐”產(chǎn)品的發(fā)票全額退款。發(fā)現(xiàn)，法國隊(duì)奪冠之后，華帝在京東和天貓的官方旗艦店立刻掛出了退款流程公告，并上線了新的營銷頁面，依舊是主打“冠軍套餐”，不過已經(jīng)改成“賀法國隊(duì)奪冠，冠軍套餐送掃地機(jī)”。7月5日，華帝對(duì)2018年6月1日至2018年7月3日營銷活動(dòng)期間的數(shù)據(jù)做了披露：經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間線下渠道總零售額預(yù)計(jì)約為7億元以上，同比增長20%左右。其中“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的終端零售額預(yù)計(jì)約為5000萬元，“奪冠退全款”指定產(chǎn)品終端零售額占線下渠道總零售額約7%。如實(shí)際發(fā)生退款，經(jīng)銷商需承擔(dān)的成本只是“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的進(jìn)貨成本和部分促銷費(fèi)用。該筆費(fèi)用將低于5000萬元?；顒?dòng)期間線上渠道總零售額預(yù)計(jì)約為3億元以上，同比增長30%以上。其中“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的終端零售額預(yù)計(jì)約為2900萬元，“奪冠退全款”指定產(chǎn)品終端零售額占線上渠道零售額約9.67%。如實(shí)際發(fā)生退款，公司總部需承擔(dān)的成本只是“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和部分促銷費(fèi)用，而不是“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的終端零售額。該筆費(fèi)用將低于2900萬元。這意味著，華帝“奪冠退全款”活動(dòng)，線上線下需承擔(dān)的成本合計(jì)將低于7900萬元。有不少網(wǎng)友認(rèn)為這是一場非常劃算的營銷活動(dòng)，以下是部分網(wǎng)友的評(píng)論（不代表立場）：扣除退款，不僅同比盈利，還至少獲得數(shù)億級(jí)免費(fèi)朋友圈廣告。華帝說自己沒賭球，我反正是不信。先不說覆蓋的人群之廣，品牌傳播等，把世界杯套餐的銷售額全部用來壓法國，贏回來的錢拿來退款也綽綽有余。（客戶出錢，華帝來操作，贏了就拿贏的錢給客戶退款，輸了輸?shù)氖强蛻舻模还茉趺赐?，華帝都是贏），能從一開始就壓中法國，也是極其令人佩服！可引入教科書的營銷案例。

一棟好房子能陪伴人的一生，一個(gè)好廚房能陪伴房子的一生，而一個(gè)好水槽能陪伴廚房的一生。人這一生，每天的飯前飯后，累計(jì)無數(shù)次地進(jìn)入廚房，做的大部分事情都離不開水槽。不夸張的說，水槽是廚房的最關(guān)鍵設(shè)備之一。得心應(yīng)手的廚房，離不開一款美觀、實(shí)用的水槽。家用廚房水槽如何選購？下面我們就一起來說說看。常見槽體材質(zhì)可以做水槽的材質(zhì)有很多，比如不銹鋼、陶瓷、人造石、鋼板琺瑯、亞克力、鑄鐵搪瓷、結(jié)晶石等多個(gè)品種，而其中不銹鋼最為常見，陶瓷、人造石、花崗石（石英）這三種是較為常見，其余很少在家庭中見到。人造石圖：人造石水槽人造石通常被用于櫥柜的臺(tái)面，它色彩豐富，可搭配多種風(fēng)格的櫥柜，但是現(xiàn)在也有一些家庭為了追求跟櫥柜的一體化效果（跟臺(tái)面是一體成型工藝），水槽體也使用了人造石。人造石水槽較為笨重，造型四正死板，要做人性化設(shè)計(jì)成比較困難，質(zhì)地不如不銹鋼材質(zhì)堅(jiān)硬，在使用時(shí)要避免刀具或硬物的磕碰，以防劃傷表面或破壞光潔度。保養(yǎng)也需要比較勤勞，每次使用完后都需要將存留在表面的水漬用布輕輕擦除干凈，若長時(shí)間不清理，很容易造成頑固的污漬，以后就不容易清理了。一旦受重力撞擊出現(xiàn)裂縫，將永遠(yuǎn)不可恢復(fù)地?fù)p壞，可能漏水而需要重新更換，所以需要在每次使用時(shí)都小心翼翼，普通家庭不建議使用?；◢弾r圖：花崗巖水槽花崗巖（石英）水槽，由花崗巖中最堅(jiān)硬的高純度石英材料混合了食品級(jí)高性能樹脂，經(jīng)特殊工藝高溫壓鑄而成?；◢弾r水槽可以有效杜絕劃痕與污垢，還可耐300攝氏度的高溫而不褪色。花崗巖堅(jiān)硬，環(huán)保，無毒、無輻射,這種堅(jiān)固特性，和成本低廉的特點(diǎn)，主要為一些公共衛(wèi)生場所使用。家庭使用需要占用大量空間，且欠缺美觀，水槽體笨重需要設(shè)計(jì)特殊的承重框架，難以跟櫥柜和諧搭配，普通家庭不建議使用。陶瓷圖：陶瓷水槽陶瓷水槽美觀、耐高溫、易清潔、耐老化，正因?yàn)槿绱?，一般人都選擇陶瓷作為衛(wèi)生間的洗手盆；而作為廚房的水槽，日常洗刷鍋瓢時(shí)，難免磕碰，容易出現(xiàn)劃痕，造成不可逆轉(zhuǎn)地?fù)p壞。陶瓷密度較大，相同容積下，質(zhì)量大很多（與不銹鋼比），廠家在設(shè)計(jì)此類櫥柜時(shí)，需要使用更厚柜體和臺(tái)面，才能夠給陶瓷水槽足夠的支撐力，這需要更多的材料成本，也可能會(huì)造成空間的損失。除此以外，陶瓷天生嬌弱的體格，每次使用都需要細(xì)心呵護(hù)，要避免與硬物的碰撞和劃傷。廚房不建議使用陶瓷。其他除了以上三種比較常見材質(zhì)的水槽外，還有鑄鐵、鋼板琺瑯、精拉絲等高檔材質(zhì)水槽，它們的藝術(shù)性裝飾效果突出，美觀漂亮，但價(jià)格非常昂貴，在市場上也不多見，在普通家庭中不實(shí)用，屬于可遠(yuǎn)觀不可褻玩的，可以忽略不計(jì)。不銹鋼圖：不銹鋼水槽介紹完那么多不太完美的材質(zhì)，下面有請(qǐng)我們的壓軸角色——不銹鋼。不銹鋼水槽之所以使用范圍最廣泛，除了金屬質(zhì)感能更好地融入廚房的整體風(fēng)格中，耐用、耐磨、價(jià)格適中，性價(jià)比高等是廣受普通家庭青睞的原因。這是值得向大家重點(diǎn)推薦的材質(zhì)，也是本文介紹的重點(diǎn)。不銹鋼水槽的槽數(shù)這個(gè)沒什么好多介紹的，基本就是單槽、雙槽、三槽三種規(guī)格：圖：雙槽型1.單盆型水槽：只有一個(gè)大的盆體，往往是廚房空間過小的家庭的選擇，在使用上多有不便，只能滿足最基本的清潔功能。尺寸通常有60×45cm、50×40cm（此尺寸僅供參考），市面上也有部分長度超過80cm一體型超大型單槽。2.雙槽型水槽：最為實(shí)用，被廣泛使用。一般多為子母雙盆，即一個(gè)大體積的主槽加一個(gè)稍小體積的輔槽，主盆洗滌，輔盆作凈泡、轉(zhuǎn)換使用。雙槽功能分開，非常便利。尺寸一般為88×48cm、81×47cm（此尺寸僅供參考），只要廚房空間允許，建議首選雙槽。3.多槽型水槽：指三槽或三槽以上的水槽，三盆分工更為細(xì)致，每一盆的功能也更明確，其缺點(diǎn)是盆體很大，要有很大廚房才有用武之地，價(jià)格昂貴。家用的市面上比較少見，可供選擇的余地也不大，一般為特別的家庭定制設(shè)計(jì)。尺寸一般是97×48cm、103×50cm（此尺寸僅供參考），或更大，比較適合土豪個(gè)性風(fēng)格的大廚房。不銹鋼水槽表面工藝不銹鋼水槽表面處理方式主要有五種，分別是：磨砂面、拉絲面、珍珠面、壓紋面和鏡面處理工藝。磨砂面也叫珠砂面，還用多介紹么？大家都理解的吧？它的優(yōu)點(diǎn)是提高了不銹鋼水槽表面的硬度，也就是耐劃耐磨性能。這種處理一般要求板材的壁厚不能太薄，整體拉伸的不銹鋼水槽采用這種工藝處理的比較多。拉絲面也叫絲光面，就是采用一種拉絲的設(shè)備在不銹鋼水槽的表面反復(fù)拉制（相當(dāng)于機(jī)械加工中的磨床加工），使其表面形成一道道細(xì)微的絲痕，而且表面極其光滑。因?yàn)槭窃诓讳P鋼水槽表面直接拉絲，所以對(duì)板材的要求也會(huì)高一些。國產(chǎn)板材拉絲時(shí)表面會(huì)有細(xì)小的顆粒出現(xiàn)，影響外觀，因此拉絲工藝的大多選用進(jìn)口板材。特色是集磨砂拉絲工藝優(yōu)點(diǎn)與拋光鏡面優(yōu)點(diǎn)于一體，表現(xiàn)細(xì)膩、絲光如緞。缺點(diǎn)是表面比較愛沾油。圖：不銹鋼表面處理工藝珍珠面有人也叫珍珠銀面，啞光面，珍珠啞光面等。采用先對(duì)其表面進(jìn)行噴砂，然后對(duì)其進(jìn)行化學(xué)電解液表面處理而成（原理和電鍍差不多）。這種表面處理在所有的生產(chǎn)中，工藝最簡單，技術(shù)含量小，生產(chǎn)成本低，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格也較低，用戶比較容易接受。低價(jià)策略的生產(chǎn)廠家基本都采用這種工藝生產(chǎn)。部分一線品牌也用這種工藝的產(chǎn)品搶占低端市場。特點(diǎn)：表面華貴，但是這種表面的最大缺陷就是不耐劃，當(dāng)表面有頑固污跡使用鋼絲球去清理時(shí)，表面容易用劃痕，嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)涂層脫落。不建議選用這種工藝生產(chǎn)的不銹鋼水槽。壓紋面就是在不銹鋼水槽的表面壓出有規(guī)則的花紋，或是直接采用壓紋板材壓制（相當(dāng)于馬路上人行天橋上使用的花紋鋼板），然后采用珍珠面處理方式進(jìn)行表面處理。特點(diǎn)：壓紋面的視覺效果也不錯(cuò)，但是在廚房中長期的油煙會(huì)在花紋中積垢，難以清理。鏡面就是在不銹鋼表面反復(fù)拋光，使其表面形成象鏡子一樣的效果。特點(diǎn)：十分不推薦家用，因?yàn)槭褂眠^程中及其容易形成劃痕，而且需要勤擦洗，否則很容易粘油污指印，影響美觀。以上的工藝各有優(yōu)劣，普通家庭主要是實(shí)用，可以根據(jù)“水槽表面平整，視覺上光澤柔和，不易粘油污，易清洗，耐磨”的特點(diǎn)，優(yōu)先選擇拉絲工藝，其余可個(gè)人根據(jù)喜好而選。不銹鋼水槽組成選購要點(diǎn)水槽看起來非常簡單，安裝也是簡單的物理組合，但是選購水槽時(shí)要注意的地方非常多，比如我們經(jīng)?？吹揭恍┎煌放频乃郏瑯油庥^尺寸，價(jià)格卻差異很大。這里面有材料的因素，也有工藝的成本和各種不同的設(shè)計(jì)在里面。如果我們?cè)谶x購時(shí)沒有好好地搞清楚，加上部分商家投其所好的導(dǎo)向宣傳，很容易買到的并不是自己滿意的水槽。萬一買到設(shè)計(jì)不合理、質(zhì)量不好的水槽，日復(fù)一日給廚房的清潔造成了苦難，給日常生活也會(huì)帶來不必要的麻煩，因此我們需要看清水槽的關(guān)鍵零件，精挑細(xì)選。規(guī)格同是不銹鋼也有很多種不同規(guī)格標(biāo)號(hào)的材質(zhì)，代表使用不同的組成成分，和不同的加工工藝。用來制作水槽使用的主要有如下3個(gè)標(biāo)號(hào)的不銹鋼：304#，202#，201#。拋開他們的金屬組成成分比例不一樣，對(duì)我們來說，他們最大的區(qū)別在于耐腐蝕性能上的差異：1、304最好，耐腐蝕、抗氧化、韌性好、最堅(jiān)固耐用，202稍差、201次之；2、日常清潔方面，304的防污垢性能也最棒，其清理起來并不費(fèi)勁。304材質(zhì)的硬度與耐磨性佳，表面光滑，不掛油、不藏污垢，質(zhì)感細(xì)膩，用抹布即可清潔。注意：在日常生活中，很多人為了快速清潔水槽，習(xí)慣使用鋼絲球來刷，水槽暫時(shí)是干凈了，可這樣一來，水槽會(huì)慢慢臟得更快。因?yàn)槿菀讙旃傅乃?，其鋼材質(zhì)的質(zhì)量本來就比較差，再用鋼絲球劃出條條深淺不一的劃痕，就更容易藏污納垢而不容易清潔。這就是筆者為什么推薦304不銹鋼材質(zhì)的原因。3、價(jià)格上，304在三者里毫無疑問最貴，所以有些商家會(huì)拿便宜的低標(biāo)號(hào)不銹鋼冒充304獲取暴利。如何甄別真假304不銹鋼：但是，商家并不是所有都是誠實(shí)的，一般人很難區(qū)分這究竟是304還是201，一般可以通過如下3種方式進(jìn)行辨別：1、槽身上有一個(gè)SUS304的鋼印標(biāo)志，201是沒有標(biāo)志的，為板材出廠時(shí)一體成型沖壓的標(biāo)志，不是廠家加工時(shí)貼上去的，也不是印刷上去的；2、使用藥水鑒定，304材質(zhì)的不銹鋼，滴上鑒定藥水之后，50秒以上緩慢變成淡灰色，201瞬間變?yōu)樽睾稚ㄟ@可能需要另外買進(jìn)口的專門檢測的藥水，結(jié)果比較精確，價(jià)格稍貴）；3、可以找一些有經(jīng)驗(yàn)的安裝師傅，肉眼判斷，304材質(zhì)的不銹鋼，表面比較白，201的稍微偏黃。厚度在選好標(biāo)號(hào)的不銹鋼后，再考慮它的厚度。但很多商家一開始會(huì)優(yōu)先導(dǎo)向厚度這個(gè)賣點(diǎn)，但是在不同的規(guī)格之間比較水槽體的厚度是沒有意義的。最好是在0.8-1mm之間，0.8mm是目前一體拉絲成型水槽厚度的最高數(shù)值了（目前國內(nèi)引進(jìn)的一體拉伸的沖壓技術(shù)就只能達(dá)到這個(gè)厚度了），低于0.8mm的水槽并不是說使用壽命會(huì)有立竿見影的減少，但是從中可以看出其原料等級(jí)和生產(chǎn)工藝的優(yōu)劣，如果價(jià)位合適，還是可以適當(dāng)考慮0.7mm左右的水槽的。厚當(dāng)然更牢固可以耐用點(diǎn)，跟我們想當(dāng)然的有差距的是，水槽厚度并不是越厚越好：超過1mm厚度的一般是使用手工焊接的手工槽（此方法缺點(diǎn)詳見下面【工藝】部分介紹）。由于過厚造成剛性過大，比較容易損害我們?nèi)粘Ｉ钍褂玫奶沾刹途?。注意：部分商家注明水槽的厚度值為鋼板加工前的厚度，加工后成成品厚度要?.1~0.2mm左右，需要問清楚，以免出了白粉價(jià)買到了白菜。工藝不銹鋼水槽主要有焊接法和一體成型法（冷拉伸工藝）?？梢钥隙ǖ卣f，一體成型法的不銹鋼水槽用材肯定比焊接法的好。一體成型法的物理拉伸能保證鋼材內(nèi)部物理結(jié)構(gòu)不被破壞，保持原有的抗腐蝕性，堅(jiān)固耐用，并且常用常新，質(zhì)量更為可靠。一體成型技術(shù)解決了由于盆體焊接導(dǎo)致焊縫經(jīng)受不住多種化學(xué)液體（如洗潔劑、不銹鋼清潔劑等）腐蝕而出現(xiàn)的滲漏問題。同時(shí)，一體成型對(duì)不銹鋼鋼板材質(zhì)要求很高。我們可以從工藝這個(gè)側(cè)面，看到水槽質(zhì)量的體現(xiàn)。遇到特殊用途，必須要更厚的板材時(shí)，則需要使用焊接法進(jìn)行加工。這時(shí)候，水槽的好壞完全取決于焊接質(zhì)量了：好的焊接緊密、無虛焊，可防止生繡、脫焊，也同樣耐用；但若是有部分細(xì)縫稍微沒有處理好，那整個(gè)水槽以后就問題大大的了。兩種生產(chǎn)工藝，大家在購買時(shí)，用手摸一下四周轉(zhuǎn)角邊緣就知道了：平滑無明顯阻礙的即是一體成型技術(shù)。在過去，知名品牌的高端的產(chǎn)品一般都會(huì)采用一體成型，而低端產(chǎn)品一般使用焊接法；而如今，生產(chǎn)技術(shù)的成熟，大部分品牌都是使用一體成型的技術(shù)。只要不過分追求特殊厚度的水槽產(chǎn)品，以生產(chǎn)工藝的質(zhì)量目前來說，都是相對(duì)有保障的。深度不用多說，按照自己的使用習(xí)慣來選即可。水槽深淺是關(guān)乎其價(jià)格的重要因素，越深，用料越多，成本越高，售價(jià)也更高。一般家用深度以18cm最佳，18cm足以防止水花外濺，也不會(huì)比更淺的多很多錢，達(dá)到價(jià)格與實(shí)用的平衡。尺寸通常選水槽都在定制櫥柜之前，但是如果是將舊的換新的時(shí)候，一定要注意原櫥柜的開孔尺寸，最好選擇原品牌同款，過大過小的間隙都會(huì)帶來一定的麻煩。如果不是熟悉的櫥柜生產(chǎn)廠家，建議不要選用櫥柜制造商給你標(biāo)配的水槽，自己多花點(diǎn)心思，同樣的價(jià)格，能買到更加物超所值、省心方便的水槽。消音底層在水槽底完全封閉的情況下，盆底粘不脫落的橡膠墊，可減少水龍頭出水對(duì)盆底沖擊造成的響聲，起到緩沖作用；有噴涂特殊材料組成的凝露層更好，可以避免在水槽底部形成水珠滴落到櫥柜，避免引起發(fā)霉、腐爛（特別對(duì)木質(zhì)板材結(jié)構(gòu)的櫥柜使用壽命影響巨大）。溢水裝置通常都需要有溢水裝置，避免忘記打開了水龍頭，造成整個(gè)廚房水漫金山，這好像已經(jīng)成了標(biāo)配，不用太過在意。水龍頭冷熱水龍頭：主要注意鉛超標(biāo)的問題，請(qǐng)看《可怕的鉛超標(biāo)水龍頭》。節(jié)水環(huán)保水龍頭：主要是在龍頭中安裝起泡器，將空氣注入水中，這樣在沖水時(shí)減緩了水流、降低了沖水量，起到節(jié)約能源的作用。一般常見的比較好的是進(jìn)口NEOPERL進(jìn)口塑膠氣泡芯組氣泡器，水花均勻，細(xì)膩，經(jīng)久耐用，能有效防止龍頭水花四濺并杜絕使用過程中銹蝕現(xiàn)象的發(fā)生。水龍頭內(nèi)在閥芯：選購龍頭時(shí)另一個(gè)關(guān)鍵因素是防漏水問題。廚房龍頭開合的頻率非常高，如果質(zhì)量太差，使用不久后就容易出現(xiàn)漏水、滴水的現(xiàn)象。龍頭漏不漏水的關(guān)鍵是閥芯，一般認(rèn)為陶瓷閥芯是目前較為先進(jìn)的閥芯技術(shù)，陶瓷片閥芯的硬度可以接近鉆石級(jí)的，比起普通閥芯，其耐磨性、密封性、防漏水性都更好，當(dāng)然價(jià)格也更高。而很多外表光鮮的龍頭，為了節(jié)約成本，大多使用便宜的塑料閥芯。冷熱角閥：又叫角式截止閥，同時(shí)具有進(jìn)水口、水量控制口、出水口，也叫三角閥。構(gòu)造原理什么的跟水龍頭差不多，不多介紹了。它的作用是家庭水路的保險(xiǎn)鎖，相應(yīng)的位置出現(xiàn)問題時(shí)，可以及時(shí)關(guān)閉角閥，截?cái)嘣摱嗡返妮敵?，而不影響其他正常水路的使用，方便師傅進(jìn)行檢修維護(hù)。一般水槽口安裝師傅都會(huì)留有角閥口，而購買水槽套裝里則不一定配有角閥，因這不是標(biāo)準(zhǔn)配置，不同的廠家有不同的包裝規(guī)格。冷熱進(jìn)水管：在這么門面的東西上，大部分廠家都不敢太過分。一般水龍頭進(jìn)水的軟管采用純不銹鋼的軟管，但是根據(jù)前面的介紹，不銹鋼的規(guī)格有區(qū)分。盡可能冷熱水水軟管都采用全304#的軟管吧，因?yàn)?04軟管所承受的水壓，還有對(duì)水質(zhì)的純凈度，都是更有保障的的。下水系統(tǒng)水槽下水是水槽最容易忽視的重要部件之一，不用解釋了，堵過的都懂吧？一般知名品牌不會(huì)輸在這最后一公里上，與之配套的下水系統(tǒng)總體來說還是不錯(cuò)的。下水器：按材質(zhì)可分為全銅、不銹鋼、塑料等。優(yōu)質(zhì)的下水系統(tǒng)，下水器應(yīng)采用與水槽同樣規(guī)格材質(zhì)的不銹鋼制造，所以現(xiàn)實(shí)中加橡膠墊的不銹鋼下水更常見；密封性要良好，使得水槽能長時(shí)間蓄水；材質(zhì)要穩(wěn)定堅(jiān)固，使得能與水槽同壽命服務(wù)于廚房，所以看到塑料下水就放棄吧。下水器按工作方式分為彈跳下水、翻板下水和提拉下水，區(qū)別都不大，廚房中多用翻蓋下水，一般帶有過濾籃。下水管：同樣非常重要，選購不當(dāng)，質(zhì)量太差，長期食物殘?jiān)母g極易造成堵塞、漏水、散發(fā)異味等問題。一般都采用pvc的材料制成，但材料也有優(yōu)劣之差：低劣的排水管采用回收料或夾雜回收料，手感較軟而且耐溫性差，易老化開裂，會(huì)因變形造成排水管與槽體脫落等現(xiàn)象；好的排水管，不僅選用的材質(zhì)是環(huán)保一次性料做成，具有安裝容易、防臭、耐熱，耐老化等功能，而且有些水管內(nèi)部還進(jìn)行了抗菌、不沾油的處理，從細(xì)微之處確保了下水的質(zhì)量，而且這些排水管內(nèi)壁光滑，無毛刺、耐腐蝕、不結(jié)垢、能夠耐受熱水的溫度；將下水管設(shè)計(jì)成S形可以減輕下水道返味，部分品牌的下水管在不影響排水速度下甚至使用了2個(gè)S形管來加強(qiáng)抑制下水道返味，這個(gè)就仁者見仁，智者見智了。如果S形管里還配上特殊的除菌工藝就更好了。Tips：如果計(jì)劃安裝食物垃圾處理器（一種可以將固體垃圾直接打碎的機(jī)器），固體垃圾即使從水管口沖下，也不會(huì)導(dǎo)致堵塞。在選購水槽時(shí)則需要適當(dāng)考慮水槽出水口的設(shè)計(jì)能否滿足垃圾處理器的安裝。常見問題Q&AQ1：是不是買知名品牌的比較有保障？與常識(shí)相違背的是：這個(gè)還真不一定！首先在實(shí)體家居裝飾市場，你能看到并買到的水槽，基本都是你聞所未聞的品牌，而你耳熟能詳?shù)钠放疲瑓s很少有專營店或直銷點(diǎn)（附近有特大型綜合賣場除外），而部分衛(wèi)浴賣場，只有其中的某一款或者某老款，價(jià)格還非常不厚道。轉(zhuǎn)向在線電商平臺(tái)，電商上的繁雜看不懂：因?yàn)橹放埔膊簧伲乙埠軄y。知名品牌A的499元、知名品牌B的599元、知名品牌C的699元，看描述介紹都差不多，就已經(jīng)陷入選擇困境了。除此以外，大坑小坑防不勝防：比如說安?。ò沧nzoRodi是dietsche集團(tuán)下的子品牌），作為一名德國產(chǎn)品控，從第一眼看到德國安住，我就已經(jīng)兩眼發(fā)亮，渾身顫抖，恨不能馬上拜倒在這家有100多年歷史的歐洲衛(wèi)浴。但是，隨著了解的深入，我卻發(fā)現(xiàn)了其中的貓膩：在安住的官方網(wǎng)站，我們看到，EnzoRodi產(chǎn)品線包含了除廚房水槽外的所有衛(wèi)浴配件！可是在中國的亞馬遜的安住水槽產(chǎn)品介紹上，卻宣傳其衛(wèi)浴產(chǎn)品全球同步發(fā)售。但是我在美國的亞馬遜（點(diǎn)擊這里查看）上卻沒有找到任何ENZORODI的任何產(chǎn)品，更不要說水槽了。這是非常耐人尋味的，我不厚道地認(rèn)為：這品牌的水槽是給中國人民特供的產(chǎn)品，即國產(chǎn)代工，掛靠了安住的品牌名氣。類似這樣不如安住知名的品牌就太多，不再一一列舉了，只能說：如果真的完全相信電商介紹里所有描述的，一定會(huì)被牽著鼻子掉坑里。除此以外，像東鵬的水槽、華帝的水槽，不能說他們的質(zhì)量不好，而是這不是他們擅長的領(lǐng)域，就像蘋果牌的電磁爐，跟華碩牌的電飯鍋好不好用一樣的意思。Q2：哪些知名品牌的質(zhì)量更值得信賴？摩恩：作為衛(wèi)浴界的翹楚，美國摩恩一直在中高端家居，甚至豪宅別墅中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，他之所以在于專業(yè)的積累，質(zhì)量的穩(wěn)定可靠，曾經(jīng)其價(jià)格相當(dāng)一部分時(shí)間不接地氣，不過由于國產(chǎn)進(jìn)程，同品競爭加劇，網(wǎng)絡(luò)購物減少中間環(huán)節(jié)的興起，價(jià)格已經(jīng)有了部分的回落。水槽中的戰(zhàn)斗機(jī)，你值得擁有。JOMOO九牧：旗下產(chǎn)品有整體淋浴、五金龍頭、衛(wèi)生陶瓷等整體化衛(wèi)浴空間，掛著“中國名牌”、“中國馳名商標(biāo)”、“中國國家免檢產(chǎn)品”的光環(huán)，質(zhì)量上得到了一定的保障，在電視上適當(dāng)?shù)男麄?，跟某知名男士服裝類似的品牌名稱，充分布局的網(wǎng)絡(luò)電商渠道，使其一時(shí)風(fēng)光無二。我家就貪圖了店家說價(jià)格上還可以給予更大優(yōu)惠，買的就是這個(gè)品牌，實(shí)際使用還是發(fā)現(xiàn)一分錢一分貨，性能中規(guī)中矩，要是沒有其他更好，或預(yù)算稍低也可以入手吧。JOYO中宇：中宇作為中國最大的衛(wèi)浴水暖產(chǎn)品及配件制造商之一，亞洲最具規(guī)模的水龍頭及銅閥門配件出口企業(yè)之一，中國衛(wèi)浴水暖產(chǎn)品多項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位之一，相對(duì)知名度來說，反而不如之前的九牧。產(chǎn)品線非常廣，涵蓋衛(wèi)生陶瓷、浴室家具、龍頭五金、淋浴花灑、浴缸、淋浴房、不銹鋼水槽、浴室掛件及銅閥門、銅材產(chǎn)品等。也獲得中國名牌、中國馳名商標(biāo)、ISO國際質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證，美國NSF、英國WRAS、歐洲CE、加拿大CASS等多項(xiàng)國際權(quán)威認(rèn)證，質(zhì)量也是有一定的保證。Q3：網(wǎng)上購買好，還是實(shí)體店購買好？網(wǎng)上公開透明，競爭充分，價(jià)格優(yōu)惠，線下渠道周轉(zhuǎn)，各種成本，同一款產(chǎn)品價(jià)格要貴不少，很多精明的人都想到：先線下體驗(yàn)，再去網(wǎng)上比價(jià)購買。但是廠家發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，于是很多網(wǎng)上的型號(hào)都是特供型號(hào)，線下沒有同樣的型號(hào)銷售，這就帶來了困擾：究竟是網(wǎng)上購買好，還是實(shí)體店更放心？水槽部件雖多且繁雜，但具體到型號(hào)都不會(huì)相差特別大，帶來很大問題，滿足自己的櫥柜尺寸條件下，同品牌的不同型號(hào)如果價(jià)格差距不是特別大，建議還是線下實(shí)體購買：很多知名品牌的網(wǎng)上旗艦店并不是知名品牌本身經(jīng)營，而是特許給某個(gè)渠道加盟商，在發(fā)生質(zhì)量、售后糾紛時(shí)，可能無法求助知名品牌本身的售后服務(wù)。Q4：進(jìn)口不銹鋼的原料，一定比國產(chǎn)的好嗎？進(jìn)口不銹鋼在沒有特別標(biāo)明的情況下，很有可能是優(yōu)質(zhì)的進(jìn)口201不銹鋼，一般國內(nèi)很多廠家都標(biāo)稱使用進(jìn)口原料，而避談是否是304的材質(zhì)。304不銹鋼水槽（性能）是目前最好和最先進(jìn)的鋼材，國產(chǎn)一般的304，總的來說也比進(jìn)口的最好201要好點(diǎn)。因?yàn)?04不管用多少年，都非常光亮，相反201就會(huì)比新買的時(shí)候暗。Q5：不銹鋼水槽是不是越厚越好？大家不用相信所謂的1.0mm、1.2mm之類的超厚不銹鋼水槽，那都是說成型之前的鋼材厚度，1.3mm的鋼材拉絲一體拉伸成型，要經(jīng)過多次打磨、拋光、拉絲，所以有所損耗，最后成品的厚度在0.8mm左右。不銹鋼其實(shí)不宜過厚。選擇不銹鋼水槽時(shí)，在沒有虛標(biāo)，都是實(shí)標(biāo)的厚度下，成型后大概0.6～0.8毫米，足夠使用到70年產(chǎn)權(quán)之后了。太厚了，強(qiáng)度過高也不見得就是好事，剛性太大，沒有回彈性，比如不小心將碗掉進(jìn)水槽時(shí)，結(jié)果水槽硬度過高容易把碗撞碎了。在目前沖壓技術(shù)來說，1.0mm厚度的水槽已經(jīng)沒辦法一體沖壓成型的了（如果商家還是說有，那估計(jì)是虛標(biāo)了），這種厚度的只有手工槽能達(dá)到。Q5：如何查看商家有無撒謊，虛標(biāo)水槽的厚度？好的不銹鋼水槽都使用比較厚的板材，由于水槽進(jìn)行過邊緣處理，很難一下子看出厚度，最簡單的辦法：稍微用力按水槽表面，如果很輕松就按下去，就說明材料很薄。當(dāng)然不是要精確計(jì)量厚度，不一定非要帶著游標(biāo)卡尺或螺旋測微計(jì)才能去買水槽——估計(jì)也會(huì)被店家趕出來……Q6：如何發(fā)現(xiàn)是虛假的不銹鋼？不銹鋼是一種鐵合金，鋼的比重是7.87，里面添加了鎳、鉻重金屬，這些金屬的比重比鋼要大，所以分量比較重（當(dāng)然也要參考板材厚度）。如果是假冒、劣質(zhì)不銹鋼，如鋼板鍍鉻的分量就輕。所以，差不多選幾個(gè)相同尺寸相同厚度的水槽，用手掂掂，相對(duì)來說，較重的含量應(yīng)該比較純真。

2015年5月13日，中山市經(jīng)濟(jì)與信息化局與淘寶主辦，中山美居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中山市電子商務(wù)協(xié)會(huì)承辦了“2015淘寶網(wǎng)攜手廣東家裝產(chǎn)業(yè)帶高峰論壇暨美居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟-淘寶“極有家”戰(zhàn)略合作簽署儀式”。中山市市委市政府副市長高瑞生、市經(jīng)濟(jì)與信息化局局長雷岳龍及相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)出席儀式，光臨現(xiàn)場的還有聯(lián)盟眾多理事會(huì)員企業(yè)中山各行業(yè)的龍頭企業(yè)獵頭，如偉莎、華帝、雅立、巴里巴特、莎麗、光陽，淘寶網(wǎng)“極有家”項(xiàng)目總經(jīng)理萊萌、淘寶網(wǎng)行業(yè)市場部家裝家居極有家項(xiàng)目淘寶小二及相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及中山市內(nèi)外企業(yè)嘉賓、產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）協(xié)會(huì)嘉賓，現(xiàn)場總?cè)藬?shù)上千人。本次協(xié)議的簽署，象征著中山美居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與淘寶“極有家”的合作開始，之后會(huì)不斷的有中山乃至廣東的優(yōu)秀家裝企業(yè)入住到“極有家”，尤其是淋浴房、木地板、門業(yè)、鎖業(yè)、櫥柜衣柜等中山傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)行業(yè)，進(jìn)入淘寶“極有家”后定會(huì)帶來全新價(jià)值效益，大大提高淘寶“極有家”的貨源優(yōu)質(zhì)性，加速中山品牌的打造推廣，“中山制造”將不斷出現(xiàn)在全國的家裝領(lǐng)域。淘寶“極有家”是阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)，推出的家裝O2O電商平臺(tái)。主要服務(wù)于家裝垂直市場，從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)師、裝修、社區(qū)四個(gè)方面切入家裝領(lǐng)域，同時(shí)打通淘寶、天貓店鋪，其旗下有優(yōu)品庫，涵蓋數(shù)以萬計(jì)家裝行業(yè)產(chǎn)品。