支付類常見問題>>Q：如果我選擇銀行轉(zhuǎn)賬，我需要注意什么嗎？A：如果您選擇的是銀行轉(zhuǎn)賬，請您務(wù)必在匯款單的用途欄內(nèi)注明您的訂單號，貨款到賬時間一般為款匯出后2-5個工作日，收到貨款后我們會盡快確認為您發(fā)貨，9天未付款的訂單將被取消，需重新下單。匯款完畢后進入我的訂單信息頁面填寫轉(zhuǎn)賬信息。如下圖：Q：我通過網(wǎng)上支付了，為什么訂單顯示未到款？A：請您先查看您的網(wǎng)上銀行交易記錄（您可以電話聯(lián)系銀行客服、或是通過ATM、銀行柜臺、登陸個人網(wǎng)上銀行等方式查詢），確認款項是否成功劃出：●若款項未成功劃出，請您在"我的1號店——我的訂單"中找到該訂單重新支付即可●若款項已成功劃出，請您聯(lián)系1號店客服處理Q：為什么我的訂單不能選擇貨到付款？A:以下幾種情況不支持貨到付款的：（1）部分商品屬于第三方賣家發(fā)貨的商品，不支持貨到付款；（2）您所在地區(qū)不在貨到付款配送范圍，詳細請參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時間及費用"

10月17日消息，據(jù)最新獲悉，有商家反映，從晚上開始Wish商戶平臺又不能正常登錄。而從Wish商戶平臺官網(wǎng)中了解到，截至目前為止，該商戶平臺線仍無法正常登入，主頁上顯示“Everythingshouldbebacktonormalinafewminutes.”值得注意的是，這并不是Wish首次在本月出現(xiàn)該類“無法登錄情況”。據(jù)了解到，在本月7日，Wish曾出現(xiàn)商戶平臺和買家客戶端均無法登錄的情況，有賣家指出，該情況竟長達數(shù)小時。當時Wish商戶平臺出現(xiàn)的頁面，竟跟今天晚間Wish的商戶平臺顯示的頁面一樣。而在10月8日，Wish隨即做出官方回應，表示W(wǎng)ish商家平臺由于系統(tǒng)升級中的技術(shù)細節(jié)沒有處理好，造成出現(xiàn)了數(shù)小時的系統(tǒng)不穩(wěn)定狀態(tài)。除此之外，Wish平臺近期由于平臺更能升級中的一個小bug，導致原應于10月15日支付的款項顯示于11月1日支付。而該情況也讓不少Wish賣家對于Wish的動靜產(chǎn)生遐想，有賣家甚至指出這或多或少與之前Wish平臺放款政策不夠穩(wěn)定，退款細則不夠明朗有關(guān)。對此，Wish官方截止今天才給出回應，其表示W(wǎng)ish所有支付政策沒有發(fā)生任何改變，并表示后續(xù)的工作中也會加強相關(guān)的技術(shù)改進和商戶溝通。該問題將于今天予以解決，平臺商戶的支付信息也將同時恢復正常展示狀態(tài)，商戶的相關(guān)貨款會準時發(fā)放不會受到任何的延遲。實際上，Wish并不是唯一一家出現(xiàn)商戶平臺無法登錄情況的電商平臺。在本月12日，也有亞馬遜歐洲站點的賣家反饋賣家后臺無法正常登錄，賣家中心顯示：“賣家平臺暫時不可用。很抱歉給您帶來不便。我們的技術(shù)人員正在研究解決方案?！睋?jù)了解到，從九月開始，跨境電商的旺季正式來臨，包括往后的萬圣節(jié)、黑五和圣誕節(jié)，均是出口電商重要的促銷節(jié)日。而在這個時間段中，幾小時無法登陸商戶平臺，或也將對部分賣家備戰(zhàn)促銷季產(chǎn)生一定的影響。據(jù)悉，Wish成立于2011年12月，為主打千人千面的智能推薦移動購物平臺。在今年年初宣布已獲得京東5000萬美金投資，估值達到35億美金。Wish創(chuàng)始人Szulczewski在今年接受外媒采訪的時候曾經(jīng)透露，Wish在2015年銷售額幾十億美金，平臺上售賣的主要為小件物品。去年平均每個Wish用戶在平臺上購物次數(shù)達5次。據(jù)了解到，從去年開始Wish不斷在提高用戶體驗并提高賣家要求。在今年3月甚至開通實現(xiàn)新的賣家發(fā)貨新政，把賣家最長訂單履行時間從7天調(diào)整為5天，從發(fā)貨時限及配送時間提高了Wish賣家的物流服務(wù)要求。

10月17日消息，繼9月9日的“Shopee-Day”之后，東南亞移動電商Shopee在印度尼西亞推出“雙十”購物節(jié)。Shopee方面透露，該活動在印尼當?shù)貢r間2016年10月10日進行，這也是當?shù)厥讉€移動購物節(jié)?；顒又衅脚_GMV以及顧客數(shù)量相比平時均提高3倍以上。據(jù)悉，此次的“雙十”活動在印尼的移動社交領(lǐng)域得到了非常高的響應。活動當天，與之相關(guān)的關(guān)鍵詞#移動購物節(jié)一度成為Twitter熱門話題，關(guān)注者達到3000萬人。超過5萬賣家參加此次的活動，共銷售超過300萬件產(chǎn)品。一位在Shopee平臺開店的跨境賣家稱通過雙十活動，銷售增長超過7倍。Shopee方面表示，因為平臺幫助賣家在各地市場做好本土化工作，所以最近幾次大促活動中，跨境賣家成績都相當出色?！斑@次印尼雙十活動，是我們繼之前的99活動之后的又一次爆發(fā)。在跨境業(yè)務(wù)上線不到半年的時間里，Shopee和平臺賣家一起成長，幫助賣家拓寬東南亞市場。在雙十活動當天，甚至有上線不到3個月的跨境賣家的單量超過2000，這無論是在跨境還是東南亞市場，都是非?？斓某砷L。以上僅僅是個開始，Shopee有信心在未來幫助更多跨境賣家在東南亞市場獲得更大發(fā)展空間。”Shopee跨境負責人Hans表示。據(jù)了解到，在9月9日，Shopee還在新加坡、馬來西亞、泰國以及臺灣舉行了99大促活動。除了“99”“雙十”以外，Shopee也將參與今年的雙十一活動。公開資料顯示，Shopee來自于東南亞最大初創(chuàng)企業(yè)Garena，采用C2C模式，兼具社交屬性，2015年6月上線以來增長迅猛，目前年化GMV已經(jīng)超過13億美元，平臺上聚集了140萬賣家。

每年的雙十一絕對是萬眾矚目，買家們都盯著省錢，賣家們都盯著賺錢。每年這個機會只有一次，錯過了就只能再等一年了，所以每一個細節(jié)都需要做好，每一個環(huán)節(jié)都盡可能的完整。大賣家肯定很早就已經(jīng)開始準備了，而小賣家不敢大量投入去囤貨，所以很多時候就要使點兒“小伎倆”。1.盯準雙十一左右的轉(zhuǎn)化賣點只有消費者真正需要的才會是最好賣的，換句話說：最好的選品方法，實際上就是找到消費者的真實需求。在線下，消費者的真實需求獲取比較難，但是在線上這種真實需求完全可以通過“搜索”體現(xiàn)出來。也就是說，消費者的真實需求其實都已經(jīng)體現(xiàn)在搜索行為上了（尤其是關(guān)鍵詞搜索）。打開生意參謀——市場行情——搜索詞分析——行業(yè)熱詞榜，查看最近7天的數(shù)據(jù)（大家注意一個問題，我是以現(xiàn)在的數(shù)據(jù)為例的，如果正式布局雙十一，應該在十月份的第二周進行查詢規(guī)劃，那時候的數(shù)據(jù)會更貼近現(xiàn)實）在這里，中小賣家重點關(guān)注的是三個：熱門長尾詞、熱門核心詞、熱門修飾詞。首先看一下熱門核心詞。一般情況下，這種核心詞都是類目詞或者產(chǎn)品詞，通過這個可以分析當前的熱門子類目和熱門產(chǎn)品，雙十一當天一定是越熱越好，因為流量會超級的大。搜索趨勢可以在“搜索詞查詢”當中查看：2.從現(xiàn)在開始盯準大賣家的動作雙十就是“大賣家吃肉，小賣家喝湯”，所以一定要跟好大賣家。一般大賣家肯定會早早的就開始準備雙十一了，所以在9月底十月初的時候，就應該重點關(guān)注大賣家的一些動作，跟緊他們的的行為。一般大賣家，雙十一的主推商品，肯定會在9月份10月份開始做銷量權(quán)重、人氣等各種指標，所以直通車、鉆展等推廣行為幾乎是必須的。搜索一下核心關(guān)鍵詞（跟你高度相關(guān)的），然后每天記錄直通車車位上的商品信息，主要信息包括這么幾個：賣家信息、價格、銷量增量、位置。比如發(fā)現(xiàn)有一款寶貝，連續(xù)10天都在非常好的位置，PC端第一頁，無線端也非常靠前的位置，然后看到這個產(chǎn)品的價格一直比較穩(wěn)定，沒有大幅度降價（雙十一當天降價），銷量增量比較穩(wěn)定。你的銷售價格要低于競爭對手在雙十一的銷售價格；質(zhì)量不要比競爭對手差；這些工作要在10月中旬完成，10月中旬你就要開始優(yōu)化了；首圖詳情頁一定要自己做，標題一定要自己寫，確定好幾個重點的長尾詞；直通車開開，就圍繞著你這幾個重點的長尾詞，搶好位置，因為是長尾詞，價格不會讓你接受不了的；3.根據(jù)生意參謀中的人群畫像強化一下人群標簽還是在生意參謀——市場行情里面，找到人群畫像——買家人群畫像，根據(jù)自己店鋪的標簽，適當補單，強化一下店鋪標簽，有利于在雙十一的時候能夠獲得更多的自然搜索權(quán)重，獲得更多的流量。而作為買家的我們，也可以在這期間，觀察商家是否提前有優(yōu)惠券等活動發(fā)放，提前領(lǐng)取，以便于雙11（雙十一）獲得更低的價格入手，在雙11（雙十一）大省錢的基礎(chǔ)上再小進一步，小編已經(jīng)提前開始將需要購置的寶貝陸續(xù)加入購物車了，網(wǎng)友們也可以像小編一樣，趁著雙11（雙十一）還沒開始，在冷靜的時候把真正需要的寶貝放入購物車，活動當天提交訂單，這樣就不怕到時腦子一熱就買了一些用不上的商品。

一年一度的天貓雙11（雙十一）又將臨近，各個商家都在抓緊備戰(zhàn)，從第一階段的籌備期8月24日-9月30日，到第二階段蓄水期10月1日-10月20日，再到第三階段預售期10月21日-10月31日，再到第四階段預熱期11月1日-11月10日，最后到雙十一引爆及總結(jié)復盤，將詳實在線2016雙十一全流程戰(zhàn)況。2016淘寶天貓雙11（雙十一）攻略——活動時間今天已經(jīng)是2016年10月13日了，再過不到1個月時間就是一年一度的雙11（雙十一）大促。那么今年雙11（雙十一）規(guī)則是怎樣的呢。8月18日，天貓官方正式公布2016天貓雙11全球狂歡節(jié)招商規(guī)則。那么今年的天貓雙十一活動商家何時開始報名呢？1、雙十一預售商品報名：9月20日-29日2、雙十一正式商品報名：10月13日-27日。3、雙11活動預熱期：11月1日到10日4、雙11大促正式活動：11月11日全天，截止到零點。2016淘寶天貓雙11（雙十一）攻略——報名條件在天貓雙十一招商規(guī)則中，其商家準入規(guī)則規(guī)定：2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)”活動的商家由“雙十一活動商家”和“雙十一歡樂總動員商家”共同組成，擬報名參加2016雙11活動的商家，應符合天貓（天貓國際）平臺營銷活動基準規(guī)則和招商要求，商品滿足“雙11購物券”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則；同時，商家還得滿足其所在類目的2016雙11招商規(guī)則，并且接受誠信經(jīng)營管控等治理措施和雙11活動管理細則。2016淘寶天貓雙11（雙十一）攻略——會場介紹9月14日，天貓發(fā)布2016年雙十一會場解說信息。天貓雙11活動商家可根據(jù)自身的活動表現(xiàn)獲得雙十一會場資源或商品專區(qū)資源；而今年雙11會場由活動主會場、行業(yè)分會場、特色主題會場組成；特色主題會場將根據(jù)不同主題有不同的會場呈現(xiàn)形式。同時，會場將采用個性化玩法，“雙十一活動商家”店鋪或活動商品將在雙11會場頁面優(yōu)先展現(xiàn)，而“雙十一歡樂總動員商家”店鋪或者活動商品則不具備此機會，但其活動商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類目導航list頁面。2016淘寶天貓雙11（雙十一）攻略——玩法介紹今年天貓雙十一營銷玩法包括平臺級、行業(yè)級和商家工具，平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動；行業(yè)級別的將有預售、花唄分期等方式；商家自己則有買N免1、搭配寶、贈品寶、特價寶等多重玩法。同時，單店滿免、免單工具功能，在雙十一后半場提供相應會場，阿里會給予流量支持。另外，億邦動力網(wǎng)還總結(jié)了天貓雙十一玩法6大亮點：1、雙十一晚會明星+矩陣直播，打造超級IP，拉新客戶、提升平臺流量和關(guān)注度。2、2016天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器：千人千面的個性化推薦。3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地，扶持60多家，強調(diào)門店發(fā)貨。4、多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷聯(lián)動和流量轉(zhuǎn)化。5、備貨主打秋冬新款、商場同款。6、天貓全球潮流盛典，將作為雙11預熱期時尚方向主推重點。每年的淘寶天貓雙十一，都是淘寶、天貓眾多商家必爭之日，也是消費者忍不住“買買買”的剁手時刻。在當天大促的24小時里，有人驚喜，有人悲哀，有人暴富，有人平淡。作為商家或消費者的你，是否已做好準備？一起坐等雙十一狂歡節(jié)的到來。屆時，一起惠也將全程關(guān)注雙11（雙十一）包括淘寶天貓，京東，蘇寧等國內(nèi)各大主流商城的實時優(yōu)惠信息，也將會在爆料頻道推送值得關(guān)注的有價值的促銷活動。點擊查看一起惠爆料頁

支付寶提現(xiàn)要手續(xù)費嗎？今年2月微信宣布提現(xiàn)收費時，支付寶還傲嬌地宣稱“我們不收費”。才過半年，迫于現(xiàn)實的壓力，“在提供越來越多便捷、安全的服務(wù)的同時，由支付寶承擔的綜合經(jīng)營成本也上升較快”，現(xiàn)在這筆錢連馬云爸爸也要肉痛，以至于冒著得罪用戶的風險讓大家自己來付啦。今年9月12日，支付寶宣布因綜合經(jīng)營成本上升，2016年10月12日起，支付寶也將施行提現(xiàn)收費政策。對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)，支付寶將收取0.1％的服務(wù)費(與微信相同)，個人用戶每人累計享有2萬元基礎(chǔ)免費提現(xiàn)額度(微信為1000元)，單筆服務(wù)費不到0.1元的則按照0.1元收取。那么有什么辦法可以免除提現(xiàn)手續(xù)費？怎么免除支付寶提現(xiàn)手續(xù)費？支付寶提現(xiàn)收費的場景支付寶在什么情況下提現(xiàn)收費呢？可能大家看了很多說明和解讀后已經(jīng)對這個支付寶的政策頗為費解了。2萬元錢的基礎(chǔ)免費提現(xiàn)額度是什么意思？超過了2萬元錢要怎么收費？給他人轉(zhuǎn)賬到底收不收費？為什么轉(zhuǎn)到支付寶不收費轉(zhuǎn)到銀行卡卻要收費？其實，所有的收費場景都可以用一句話來解釋：所有把錢從支付寶余額轉(zhuǎn)移到銀行卡里的行為統(tǒng)統(tǒng)都收費！不管這張銀行卡是自己的還是別人的！反著說就是，所有把錢從支付寶一個產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到支付寶另外一個產(chǎn)品的行為統(tǒng)統(tǒng)不收費！不管這個賬戶和產(chǎn)品是誰的！也就是說：1、把錢轉(zhuǎn)到余額寶，不收費；余額寶轉(zhuǎn)出來，也不收費。2、從自己的支付寶到別人的支付寶，不收費；到銀行卡，收費。3、這個時候，隔壁老王提出了一個問題，支付寶還能給銀行卡轉(zhuǎn)賬啊，如果我在支付寶上從我的銀行卡給別人的銀行卡轉(zhuǎn)賬，還收費嗎？一個冷酷的聲音回答了他：收費。即使提現(xiàn)收費了，每個人還都有2萬元的免費提現(xiàn)額度。但是這個額度呢，是不會按年份清零的，也就是說，每個支付寶賬戶，終身只有這2萬元的免費額度哦，用完了就真的沒有了。免費額度用完了又要提現(xiàn)？每筆按照0.1%的比例交錢吧。每次提現(xiàn)服務(wù)費至少交1毛，也就是提現(xiàn)100塊錢的費用。要是提現(xiàn)少于100塊呢？還是交1毛。除了把錢從自己的支付寶余額等渠道轉(zhuǎn)移到銀行卡要收費外，其他使用支付寶的種種支出，包括消費、理財、購買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款、使用手機支付寶轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶、還款等服務(wù)均不收費。怎么樣才能盡量少給支付寶交錢？其實即使每次提現(xiàn)1萬，收費也才10塊，但是能少交就少交也是一種節(jié)儉的美德。以下有幾種不交服務(wù)費的可能：1、做電商。淘寶天貓賣家、淘寶拍賣會賣家、淘寶到家賣家、村淘合伙人、淘幫手、村拍檔、1688賣家、Aliexpress賣家、支付寶有效簽約商戶、已認證的支付寶企業(yè)賬戶及國開行助學貸款賬戶（未還清貸款狀態(tài)），通過“提現(xiàn)”產(chǎn)品將支付寶余額內(nèi)資金轉(zhuǎn)到本人銀行卡依然免費。2、提現(xiàn)總數(shù)低于2萬。（這一條好像沒什么用）3、多用余額寶，少用支付寶余額。如果余額寶中的資金是從支付寶余額中轉(zhuǎn)入的，那么只能轉(zhuǎn)回支付寶余額。但是如果是從銀行卡中直接轉(zhuǎn)入的，則可以將余額寶資金轉(zhuǎn)回到銀行卡。這種情況下是不收費的。4、使用螞蟻積分兌換更多免費提現(xiàn)額度。當2萬元的免費額度用完之后，打開支付寶“我的”個人主頁，進入會員中心，查看螞蟻積分，這個分數(shù)就是你在支付寶上提現(xiàn)免費的錢數(shù)。因為每一分的螞蟻積分就可以免費提現(xiàn)一元錢，上不封頂。想要得到螞蟻積分，你就要使用支付寶進行消費、理財、購買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款、使用手機支付寶轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶、還款等服務(wù)。5、如果你不像作者一樣是條單身狗，還有一招：親密付。如果需要“轉(zhuǎn)賬到他人銀行卡”，可以考慮為親友開通親密付，為他們的購物買單。這樣可以省掉直接轉(zhuǎn)賬所產(chǎn)生的額度。6、還信用卡。支付寶余額里的錢可以用來直接還任意銀行的信用卡，并且不會額外收取手續(xù)費。不過需要注意的是，根據(jù)央行的規(guī)定，每位用戶每年最高只有20萬的免費額度，用余額還款是需要占用這20萬額度的。如果你恨他，就給他轉(zhuǎn)錢吧需要轉(zhuǎn)賬給他人時，還可以直接轉(zhuǎn)賬到對方支付寶賬戶，而非銀行卡賬戶。這樣，他只要提現(xiàn)，就要交手續(xù)費啦。當然很多土豪有大額轉(zhuǎn)賬的需求。雖然有消費等多種方式可以規(guī)避手續(xù)費，但是一次轉(zhuǎn)賬幾百萬依舊沒有更好的辦法可以完全免除手續(xù)費。然而目前許多銀行的手機銀行或網(wǎng)上銀行卻在逐漸實行免費政策。目前，工行、農(nóng)行、建行、中行、交行、招行、浦發(fā)、華夏、浙商、中信、光大、民生、廣發(fā)、興業(yè)、平安、恒豐、渤海等多家銀行宣布手機銀行跨行轉(zhuǎn)賬免費。