當前位置:首頁>一起惠資訊>賣家>文章列表
賣家
【一起惠訊】11月20日消息,一起惠獲悉,順豐速運日前修改了快件收寄標準,很多商品被列入了禁收寄名單,其中包括除大閘蟹以外的活物、組裝家具等。同時,大家電、水果、生鮮則被列入了有條件收寄名單。據(jù)一起惠了解,未來,順豐將不再收寄除大閘蟹以外的活物。此外,順豐還對重點行業(yè)(家電類、家具類、玻璃陶瓷、酒類、水果類、生鮮類)的托寄物實行有條件收寄,但部分行業(yè)對月結(jié)客戶和非月結(jié)客戶的規(guī)定有所不同。更重要的是,未來,順豐將不再收寄過重或過大的快件,標準是單件計費重量超過80公斤或長、寬、高三邊之和超過3米的快件(行郵專列除外)。若快件單邊超過1.6米且長、寬、高三邊之和不超過3米的快件可以收寄,但將收取一定的超長附加費。一位業(yè)內(nèi)人士對一起惠表示,順豐對易變質(zhì)水果和生鮮的限制收寄,將對物流選用順豐的生鮮電商產(chǎn)生影響。但由于大多數(shù)電商企業(yè)或個人賣家都會和快遞公司采取月結(jié)的合作方式(對寄件數(shù)量和金額有要求,但有一定折扣),所以這一影響將會降低。據(jù)悉,上述新的收寄規(guī)定已于2014年11月15日起開始正式施行。
一起惠2014-11-20 09:34:50700 次
【一起惠訊】11月20日消息,雙11剛走,雙12就要來了。阿里巴巴方面公布了今年雙12的具體玩法。此次1212萬能盛典,淘寶增加了會場數(shù)量的設(shè)置,并從外部、內(nèi)部和無線三個方面預(yù)備了巨額流量,玩法上也更追求簡單實用。繼續(xù)全場賽馬據(jù)一起惠了解,今年雙12,PC端總共設(shè)置有153個會場,其中1個主會場、22個分會場、130個行業(yè)分分會場。對比雙11的會場設(shè)置,總會場增加58個,行業(yè)分會場增加2個,行業(yè)分分會場增加56個,可見雙12的力度之強。在二者的行業(yè)分會場比較中,雙12增設(shè)了拍賣、聚劃算、虛擬分會場,去掉了游戲分會場。同雙11一樣,雙12分為主會場海景房、主會場樓層、行業(yè)分會場海景房、行業(yè)分會場樓層和行業(yè)分分會場樓層5大樓層。在各會場之間施行賽馬晉級機制,從低到高晉級。據(jù)一起惠了解,晉級的標準預(yù)熱期是全店加購情況,雙12當天的晉級標準則是全店成交情況,以及1212購物券消耗總金額。值得注意的是,在預(yù)熱期,是以天為單位賽馬的,在雙12當天,則小時為單位賽馬。促銷力度不止5折1212萬能盛典的主分會場玩法同雙11一樣,也是在五折折扣、購物券等方面展開,不過整體玩法上更趨于簡單。在折扣設(shè)置上,淘寶要求活動商品不止50%OFF。除手機、數(shù)碼和珠寶會場外,淘寶方面均要求賣家活動商品5折,并低于30天內(nèi)最低價格。此外,沿襲全年的購物券策略,1212購物券全場通用。據(jù)悉,淘寶官方派發(fā)的1212紅包已更名為“1212購物券”,1212活動商品必須設(shè)置5元或者5的倍數(shù)的購物券使用金額。無線端:不僅僅是重視據(jù)一起惠了解,今年雙十一,阿里移動端成交額達到243億,是去年移動交易額的4.54倍,占到今年總成交額的42.6%。無線端的重要性已不言而喻。淘寶方面稱,為保證流量轉(zhuǎn)化,無線店鋪賣家必須設(shè)置手機版詳情頁。賣家可根據(jù)固定模板進行設(shè)置。今年的1212萬能盛典尤其強調(diào)了無線端的玩法。無線端共設(shè)10個行業(yè)分會場。賽馬規(guī)則也不同于PC端,預(yù)熱期每4小時賽馬一次,正式期每小時賽馬一次。嚴懲違規(guī)賣家隨著雙11嚴懲刷單,整個電商行業(yè)都在走向更正規(guī)和更透明。今年的1212萬能盛典大促活動中,淘寶表示,將對違規(guī)行為進行全程監(jiān)控。一旦違規(guī)行為遭核實,將給予商品下架、店鋪清退等處罰。據(jù)一起惠了解,出售假冒、偽劣商品,虛假交易,欺詐、作弊等不正當競爭并擾亂正常交易安全和秩序等行為均屬于違規(guī)行為。此外,需要賣家特別注意的是,在主分會場報名審核通過后,不可以撤銷報名。
一起惠2014-11-20 09:29:54702 次
【編者按】創(chuàng)業(yè)秀是針對創(chuàng)業(yè)者推出的一檔新欄目,用獨特的視角,觀察、勾勒電商新人類的創(chuàng)業(yè)故事,每周一期。創(chuàng)業(yè)無大小,藉此展示創(chuàng)業(yè)者的夢想、遠見、勇氣和希望。一、創(chuàng)業(yè)項目:“美回”閑置女裝交易平臺二、創(chuàng)業(yè)者:劉揚,美女老板,曾在普華永道任職4年,在德勤任職3年。2014年4月創(chuàng)立美回。三、創(chuàng)業(yè)三問:1、創(chuàng)業(yè)初衷是什么?答:美回,是“美麗輪回”的簡稱,這個名字涵蓋的是對好衣服的二次利用。劉揚稱,自己本身是個愛臭美的人,買的衣服很多。以前在外企工作,有捐贈舊衣服的習慣。但逐漸發(fā)現(xiàn),有些自己的衣服(比如“薄、輕、透”一類)實際上是不適合捐助到災(zāi)區(qū)的,因此需要一個處理舊衣物的平臺。2、商業(yè)模式是什么?答:C2B2C,用戶將舊衣物出售給美回,美回經(jīng)過處理后,再出售給其它消費者,并賺取部分差價。美回與淘寶二手、58同城等平臺的不同之處在于,其不是平臺模式,而是自營模式。3、遇到的困難有哪些?答:創(chuàng)業(yè)初期,美回知名度不高,推廣有一定難度,回收到的衣服總量還不大。目前微信是美回的主要陣地四、創(chuàng)業(yè)故事二手平臺在國內(nèi)實際上并不鮮見,但大多數(shù)采用的是C2C模式,賣方上傳商品,買方購買。淘寶的“閑魚”、順豐的“順豐分享”、麥包包的“出柜”、58同城和趕集網(wǎng)的二手市場,還有獨立App淘身邊都屬于這一類。而美回網(wǎng)要做的跟上述幾家都有本質(zhì)的差異,自營類的B2C,是劉揚一開始的定位。美回網(wǎng)直接收購賣方的舊衣物,再轉(zhuǎn)售給買方。具體的流程為:賣家聯(lián)系到美回客服,溝通相關(guān)情況,確定合作后,將衣服快遞給美回,郵費自付(若衣服超過10件,則由美回報銷郵費)。收到衣服并做審核后,美回再將現(xiàn)金匯入賣方賬號。“相比于C2C模式的二手電商,自營能給消費者更大的安全感。對賣方來說,也不用花太多精力去管理商品或店鋪?!眲P解釋。劉揚介紹,美回網(wǎng)將重點回收有品牌的衣服,在美回的收購名單上列出了only、ZARA、例外、阿依蓮、阿迪達斯、艾格、HugoBoss、Lily、Prada等各種級別的品牌。美回對回收衣物的審核要求包括:最近5年購買的服裝款式,8成新以上,整體狀況優(yōu)良的服裝且服裝表面和內(nèi)里均無污漬、無破損、無掉色、無起球等問題。而回收之后,美回還有一個非常重要的消毒環(huán)節(jié),然后才是一般電商的拍照、運營、客服等環(huán)節(jié)。值得注意的是,美回網(wǎng)的商品都是單品單件,這直接導(dǎo)致了其與一般電商有幾個截然不同的地方:一是倉儲管理上更加復(fù)雜;二是不可能每件衣服都用真人模特,那樣成本太高;三是更不可能出現(xiàn)傳說中的“爆款”,一款衣服就賣個幾千、幾萬件。穿“二手”衣服,在國內(nèi)真的有市場嗎?劉揚說,其實在國外,買二手衣服一直是常見的事,舊金山的poshmark和Threadflip、洛杉磯的Tradesy都已經(jīng)相繼拿到了融資。在國內(nèi),這一習慣似乎還并不普及。劉揚介紹,目前美回主要面向的是幾類人群:有國外生活經(jīng)驗的人、北上廣等大城市內(nèi)的低收入群體、學生,以及三四線城市的父母。劉揚表示,除了女裝,美回正在拓展的是童裝市場?!爸袊緛砭陀写偌乙隆拿袼?,小孩子穿哥哥姐姐的舊衣服也很常見,所以我認為童裝很有發(fā)展空間?!睊侀_購買二手衣服的用戶習慣,這種行為的頻次也是一個疑問。劉揚給出了一個美回短期內(nèi)的運營數(shù)據(jù),用戶的復(fù)購率能達到30%,更有用戶在兩個多月內(nèi)已經(jīng)購買了6次。劉揚透露,美回的天使投資人也正是唯品會的投資方之一,對于復(fù)購率比較看重?!俺蔀閲鴥?nèi)最大的二手閑置物品平臺”,這是劉揚對美回的期望。這也意味著,除了服裝,美回未來還將逐步擴展到其它的品類。自營B2C的模式下能否hold得住更龐大的規(guī)模?美回網(wǎng)的故事才正式翻開。
一起惠2014-11-10 09:48:54755 次
【一起惠訊】11月7日消息,每年從9月下旬起,跨境電商逐漸進入旺季,平臺、賣家忙碌的同時,物流服務(wù)商也承受著更大的壓力,貨物積壓、派件延誤等問題也會頻頻暴露。今年,跨境物流服務(wù)仍然沒能擺脫這個“旺季魔咒”。日前,跨境物流服務(wù)商遞四方發(fā)布公告稱,接中國郵政服務(wù)商通知,因進入小包旺季,貨件出現(xiàn)積壓問題,大部分西歐國家的貨件派送服務(wù)將有所延誤。據(jù)悉,目前物流配送受影響的國家主要有英國、澳大利亞、法國、西班牙、德國、波蘭、俄羅斯、巴西等。一起惠了解到,跨境電商平臺eBay也表示,近期通過大數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn),部分國際空運服務(wù)出現(xiàn)了一定程度的運送延遲,可能會對賣家的賬戶表現(xiàn)帶來影響。在此期間,賣家需盡量使用快速并且可追蹤的物流方式,尤其對于美國路向的包裹,其鼓勵賣家采用國際e郵寶、eExpress或更快速的物流方案承運包裹。針對秋冬旺季跨境物流延誤的問題,eBay方面指出,賣家應(yīng)該及時上傳有效的包裹追蹤號,隨時關(guān)注包裹的物流信息掃描狀態(tài),盡可能地與買家保持及時溝通以爭得買家理解。同時,交運時,賣家要提供所有物品的中英文申報明細,以提升海關(guān)及安檢通過率。此外,一起惠得知,為了降低美國路向旺季物流延時所帶來的負面影響,eBay調(diào)整了國際e郵寶賣家支持計劃:使用該渠道發(fā)運的交易,若因運送問題導(dǎo)致shippingtime低分DSR及中差評或被開啟物品未收到糾紛將不會被計入賣家表現(xiàn)評估。
一起惠2014-11-08 09:30:51861 次
【編者按】亞馬遜直郵開道中國海淘市場,醞釀新的爆發(fā),這對于耕耘多年的跨境電商市場是個極大利好。無論這是否是一場“狼來了”的游戲,但至少可以讓人預(yù)見到互聯(lián)網(wǎng)世界真的可以是平的。但降低了進口門檻,亞馬遜的競爭優(yōu)勢是否依舊?假如亞馬遜為中國網(wǎng)購人群提供的僅僅是海外商品而已,又能否在以價格戰(zhàn)為主的中國電商市場環(huán)境中俘獲用戶的心?亞馬遜中國過去幾年走過的老路,對亞馬遜直郵又意味著什么?在研究明白這一個個復(fù)雜的問題之前,不妨先聽一聽美國消費者對亞馬遜的看法。美國電商起步早,但近些年發(fā)展勢頭沒有國內(nèi)迅猛,再加上不同的物流配套、信用機制以及社會文化,美國電商較國內(nèi)電商發(fā)展更加多元化。在這其中最不能忽視的Amazon,最近也宣布將開通直郵中國的業(yè)務(wù)。一方面可以看出各大電商對中國市場的重視,另外一方面,Amazon在美國的核心競爭力能不能復(fù)制到中國去成為了一大迷點。雖然不能稱作Amazon達人,但是也是辦了五年的AmazonPrimeMembership(亞馬遜金牌會員服務(wù))。在此,簡單介紹一下在美國,怎么用Amazon才是精明之選,也可由此體現(xiàn)Amazon在美國的核心優(yōu)勢,希望不久以后國內(nèi)的用戶也可以感受到其方便快捷。首推:Prime兩天限時送達基本上在Amazon購物不需要任何的會員資格,有錢就能買,這跟其他國內(nèi)常見的電商沒有區(qū)別。但是,Amazon有一個比較特殊的會員制——Prime會員制。已經(jīng)推出了九年的AmazonPrime會員制目前的會費為99美金一年(去年還是$79),主要好處有四點:1.可以免費觀看超過四萬部的電影電視劇;2.可以用Kindle電子書每個月免費借閱一本書,并且沒有歸還時限;3.可以下載超過一百萬首歌;4.可以在Amazon上使用“兩天限時送達”服務(wù)購買超過1500萬種商品。前三項不贅述,這個跟整個國家的知識產(chǎn)權(quán)體系有關(guān)系,在國內(nèi)不花錢也能看電影、看《跑男》、看美劇,也能聽歌讀書,沒啥稀奇的。但是第四條,對于網(wǎng)購的人來說,意義非凡?!皟商煜迺r送達”意味著什么呢?很多人看這句話可能沒太大感覺,說國內(nèi)還能指定哪天幾點送到呢,美帝人工貴,不能比。正是因為美國人工成本高,所以兩天限時送達的價值難能可貴。在美國,一般網(wǎng)購小宗物品,物流商不超過四個,最多選擇的是USPS(美國郵政)、FedEx(聯(lián)邦快遞)和UPS,其中USPS是公家所有。那么問題來了,美帝物流哪家強呢?這個很難講。美國快遞業(yè)務(wù)也分區(qū),全美五十個州,州內(nèi)快遞、跨州快遞、跨東西海岸快遞沒有一家公司能夠稱霸,簡單說來,有以下幾種方案:1.州內(nèi)首選USPS;2.跨州較遠距離FedEx可能比較合算;3.跨州近距離USPS性價比更高;4.商務(wù)件、貴重物品以及對服務(wù)要求高的首選UPS;為什么跨州較遠距離FedEx比USPS價格便宜呢?因為在不追求時效的情況下,F(xiàn)edEx和UPS大多采用公路運輸,而USPS在一定距離以上都是飛機運輸。所以假如洛杉磯寄往西雅圖這樣橫跨南北,或者舊金山到紐約這樣穿越東西海岸的時候,USPS都是飛過去的,價格自然就貴了。而不管選擇哪種,除非州內(nèi)或者相鄰州的包裹,最便宜的普通件至少需要3個工作日才能送達,如果距離遠,走上個8-9個工作日根本不稀奇。如果想快,比如FedEx的三天送達或者USPS的“expressservice”,那就再多掏少說20%、多則幾倍的快遞費吧。換到國內(nèi)這樣想想,吉林的小明買了海南島的椰子干,等上個把禮拜才收到包裹也不稀奇吧?而用Amazon的Prime服務(wù),無論你在哪兒,Amazon承諾下單后兩個工作日送達。也就是說,東北的小明周一下單,周三就能收到海南島的椰子干了。當然了,這椰子干是不是在小明周一下單后才從海南島發(fā)貨的,那就不一定了。Amazon的這個服務(wù)是怎么實現(xiàn)的?和京東類似,Amazon網(wǎng)站上有自營產(chǎn)品、有發(fā)貨產(chǎn)品(FBA)、也有第三方賣家商品。這其中,能夠享受Prime服務(wù)的產(chǎn)品,是自營產(chǎn)品和發(fā)貨產(chǎn)品。自營產(chǎn)品和發(fā)貨產(chǎn)品的區(qū)別在商家和Amazon的關(guān)系上,但它們的共同點是,商家都需要提前將自己的產(chǎn)品發(fā)到亞馬遜遍布全美的幾個大倉庫去。也就是說,海南椰子干也許在一兩個月以前就已經(jīng)運到了天津的倉庫,所以東北的小明用“兩天限時送達”下單后,很快就能收到貨。那么有人又會說,我不需要那么著急吃椰子干,等兩天和等一周對我來說無所謂的(可能么?),那Prime另外一個在購物上的優(yōu)勢就體現(xiàn)在了退貨政策上。Prime的退貨政策應(yīng)該來說是比較完善和合理的,有理由的退貨買家不需要出任何費用,也就是說假如你在門市買了件衣服,回家仔細一看衣服破了一個洞,你連開車去商店退這個過程這個油費都不需要,會有人上門來取貨退貨。這個服務(wù)我以前在國內(nèi)不是沒有享受過,但只能說太少了。而Amazon的Prime幾乎是為購物做了保證,特別是對于衣物等購買,實在太方便,不用擔心尺寸問題。要知道,6PM退貨也是要收錢的。其次:一站購物圖方便公平地說,Amazon上買便宜么?不見得。但Amazon的優(yōu)勢在于:東西多。想買開架護膚品,不需要drugstore,Amazon上有;想買設(shè)計師大品牌衣服,不需要去NM這樣的高端百貨網(wǎng)店刷,Amazon上有;想買廚房小用具不知道去哪兒找,Amazon上有;想買打印紙墨盒不需要去staples網(wǎng)站,Amazon上有;想給娃買玩具,不需要去ToysRUs網(wǎng)站,Amazon上有……Amazon上,什么都有。付或者不付運費,兩天送達或者超過兩天,總之Amazon上啥都有。所以,如果我想找一些特別的東西的話,我就會在Amazon上找找看,因為我還有Prime,感覺上用得越多,我那99刀就花得越值。差點忘了說,Amazon這99刀的年費其實一個會員制可以有五個賬戶用。我在一個論壇上,以每個賬戶15刀的價格賣給了四個人,也就是說,我自己才花了39刀。其實“會過(日子)”也就是“雞賊”的同義詞吧?直郵國內(nèi)玩得轉(zhuǎn)?Amazon直郵中國的具體措施還沒有曝光,但是有渠道稱應(yīng)該會是利用自貿(mào)區(qū)的倉庫來操作,產(chǎn)品也是針對國內(nèi)消費者的精選產(chǎn)品。那么問題又來了,Amazon怎么才能跟那些已經(jīng)開展了直郵業(yè)務(wù)的電商,或者是淘寶代購競爭呢?請允許我大膽地設(shè)想一下:1.首先Amazon不太可能在國內(nèi)復(fù)制Prime或者其他幾個在美國流行的會員制,因為國內(nèi)的消費者不會為這個掏錢??纯碈ostco就明白了,連Costco這樣在美國利潤大部分靠會費收入的,到了天貓?zhí)岫疾惶釙M的事兒,電商的會員制至少現(xiàn)在看來行不通;2.包郵還是一個很好的策略,不過也許會提出“多加十塊兩天送達/當天送”這樣的服務(wù)來吸引對快遞時間要求的高的消費群體,但是如何部署倉庫的問題有待解決;3.包稅也應(yīng)該是具有誘惑力的一點。Amazon直郵畢竟還是屬于跨境電商,貨物如果是放在了自貿(mào)區(qū)倉庫的話,小件商品還好;那大件商品,比如空氣凈化器,還是會涉及海關(guān)的稅務(wù)問題。如果能妥善解決稅的問題,也應(yīng)該是非常具有吸引力的一點;4.現(xiàn)在看起來,Amazon直郵的貨品應(yīng)該局限在自營商品這塊。以“直郵”作為賣點也許可以再向供貨商要個新的低價,畢竟幫助沒有能力在國內(nèi)建渠道的中小賣家拓展市場也是一塊誘人的蛋糕。見識有限,請多海涵。不過,縈繞在我腦海里很久的另外一個問題還是沒能解決:Amazon的直郵,將置Amazon.cn于何處呢?
一起惠2014-11-05 09:18:061079 次
【一起惠訊】11月5日消息,在臨近雙11之時,上海有十多家品牌商進行了閉門討論。與前面五次雙11相比,今年雙11預(yù)熱氣氛明顯下降,品牌商認為雙11越來越像春晚,沒有沖動沒有刺激更沒有驚喜,一切均是在常規(guī)化作戰(zhàn)。“雙11進行到今年已經(jīng)是第六次了,商家對雙11的運作趨于理性,從預(yù)算、備貨、預(yù)熱到售后等各個環(huán)節(jié)均有經(jīng)驗;從天貓的角度來說,也很難找到新玩法刺激高增長,從各家品牌商PC端的數(shù)據(jù)推算,今年較去年相比能有30%的增長已經(jīng)是極限了;而消費者對雙11也不再沖動,不過是像過年吃餃子、看春晚必須得有。”品牌商告訴一起惠,從各方角度來說今年雙11肯定不像從前能有諸多興奮點可陳述。即便如此,品牌認為雙11仍然非常有價值,單日訂單量達到峰值是對團隊電商運營能力的大檢閱,并且參加雙11逐漸從賠本賺吆喝轉(zhuǎn)而開始真正賺錢。討論結(jié)束之后,一起惠就此總結(jié)了他們對2014年雙11的七大精細化做法與真實判斷。1、天貓PC端增長態(tài)勢疲軟今年各家雙11到底能做多大?品牌商認為與天貓整體銷量密切相關(guān)?!敖衲甏蠹业匿N量會緊緊跟著大盤走,如果大盤翻倍增長,商家差也差不到哪里去。如果大盤只有30%的增長,你想要60%的增長,那肯定難死了?!迸c此同時,眾多品牌商也告訴一起惠,從PC端日常的流量來看,今年雙11當天PC端的增幅最低或許只有10%。“與去年相比,PC端平日流量基本持平,所以較去年的350億今年雙11總體銷量增幅頂多在10%~30%之間。”基于此,上述十多家品牌商一致認為,PC端唯一的增長因素在于雙11貨品本身?!叭绻鲿龊头謺龅馁u家備貨給力,讓消費者真正覺得賣得值,這會大大釋放消費者的購買欲望,或許會意外拉高銷量。”但對于真正的大品牌來說,在雙11當天讓利十分有限?!捌匠5拿?0%~45%,這一天也有39%~43%,我們肯定不會不顧品牌形象和新品牌一樣亂打折。”一位女鞋品牌電商負責人透露,今年雙11天貓要求鞋服類商家備貨必須與線下同款,并且在天貓是首發(fā),這其實是在用微利搶占線下市場。而對于新品牌而言,也不再像過去那樣為了搶占銷售名次,而高價買廣告、低價出售商品。大家開始嚴格做好市場預(yù)算,在能賺錢的情況下做好雙11銷售額?!叭ツ觌p11玩死了一批品牌商,備貨幾千萬最后只賣了幾百萬,或者備貨上億最后只賣一兩千萬,售罄率不到30%的品牌商今年庫存壓力非常之大。今年大家都學乖了,不可能再冒一次擠壓庫存的風險。所以從備貨上說,今年各家新品比例不會太高,而且去年的庫存今年肯定還要拿出來再賣?!?、唯一的驚喜在移動端與PC端相比,從各家品牌商移動端的數(shù)據(jù)來看,移動端的數(shù)據(jù)雖好看但“虛”的成分比較大?!案骷覍ν庹f無線端銷量占比超過50%,但實際上心里都明白,其中多少比例訪問路徑還是在PC端,不過沖著無線端的專項價格來下單。移動端銷量真實占比能有35%就算很不錯的,這是由天貓平臺本身的局限性所決定的,他們在無線端不足以從根本上改變用戶行為,很多時候玩的還是左手倒右手的游戲?!贝送?,無線端的流量雖增長快,但垃圾流量較多,而且轉(zhuǎn)化率低。加上諸如360這樣的廣告商更愿意把有效流量給APP,而不愿意給電商網(wǎng)站。所以品牌商想要真正完好移動端,在今年雙11中還屬不易。雖然如此,但品牌商一致認為,今年天貓雙11唯一的看點就在于移動端。“PC端已經(jīng)能猜測到結(jié)果,唯一猜不透的就是大盤增長與移動端增長了,無線端或許會給此次雙11貢獻驚喜,有些品牌三四線城市的手機下單比例比一線城市還要高。”3、不能慣著天貓得罪其他平臺與其他平臺相比,天貓依然是絕多數(shù)品牌的第一大線上通路?!熬〇|看起來賣得多,但是賬期長。唯品會賣得快,但扣點高,也有賬期問題,而且退回來的貨隨意包裝退回來就像垃圾。天貓雖然最強勢,但相對而言可控性比較強?!贬槍﹄p11當天各家平臺如何鋪貨?各家平臺承擔的任務(wù)又是什么?“許多品牌商計劃得很好,這個平臺賣貨,那個平臺清庫存,到最后發(fā)現(xiàn)能做好一兩家平臺就不錯了。實際上只有每家平臺都需要我們竭盡全力,天貓可以要求我們用90%的精力在他的平臺上,但不能要求我們完全不理其他平臺?!币晃痪€下品牌商直言,盡管天貓銷量占比重,但慣著天貓的強勢而得罪其他平臺不值得,長期下去只會被天貓拿住咽喉。而針對今年天貓雙11力挺國際品牌的做法,國內(nèi)品牌認為國際品牌很難支撐得住陡增的訂單量?!八麄儎?cè)胩熵?,平時一個月就賣十幾萬,到了雙11仗著天貓給的資源而忽然賣幾千萬甚至上億,但是他們的IT系統(tǒng)、物流、售后等環(huán)節(jié)都沒匹配上,也沒打過硬仗,賣得越多說不定導(dǎo)致他們后面死得越快?!闭且驗槿绱耍放粕陶J清了跟著某家平臺轉(zhuǎn)而不去布局其他渠道會很危險。“從淘品牌到國內(nèi)傳統(tǒng)品牌,再到海外時尚品牌,天貓每個階段都有自己的扶持目標。作為品牌商需要明白的是,雙11當天做得好是因為自己的運營能力扎實,還只是憑借天貓給予的資源支持。把大促與資源支持當作飯吃,容易上癮自費武功?!?、品牌商大鋪雙11廣告是傻帽行為針對雙11,商家該如何做市場預(yù)算?對于品牌市場滲透率不強的品牌而言,在雙11當天會考慮做一些市場廣告投放。但他們認為,如果沒有財務(wù)模型憑直覺認為哪個活動好就參加,后面總的算下來往往賠本?!斑^去天貓免費給我們海景房,現(xiàn)在他們必須看到我們在線下投放了廣告,并且放上天貓的Logo,才肯和我們置換資源。不僅是外部環(huán)境變了,我們自身的意識也發(fā)生了變化。過去我們做雙11,不管多少錢肯定要買流量,只要能做出銷售業(yè)績?,F(xiàn)在先做預(yù)定銷售目標,在預(yù)定銷售目標上稍微多鋪點貨,通盤算下來還能賺錢的情況下,考慮能有多少錢去做廣告投放,拿不準的流量不買,太貴的流量也不會買?!倍嗟囊痪€品牌商則認為,針對雙11投放廣告是為他人做嫁衣?!半p11前后流量是最貴的,而且買與不買對客戶的影響并不大,雙11那一天流量自然會進店,你花大錢做廣告就太傻了,實際上好處都被天貓得了?!贝送猓恍┻\營成熟的品牌商透露,過去廣告在天貓站內(nèi)投放得更多,而現(xiàn)在是在站外投放得更多?!艾F(xiàn)在流量渠道比過去更多,各家賣流量的平臺也專門為雙11留下了空檔,到了第四季度就會因雙11而漲價?!?、售罄率低于30%會玩死自己“今年雙11多少商家賣的是去年雙11的庫存,或庫存面料翻單?”一位不愿具名的服裝類目商家告訴一起惠,去年雙11玩死了一批人。正是因為如此,今年品牌商非常重視對售罄率的控制。“售罄率如果沒達到30%后續(xù)會比較麻煩,超過50%以上日子才會好過點?!币皇窃趥湄涬A段要非常理性?!癟OP10與TOP20的賣家在雙11當天的銷量增長量級是不一樣的,每個商家可以根據(jù)自己的日常運營猜測當天能有多少增長,不要單憑廣告或者資源支持就盲目備貨,另外還要優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)?!倍窃陬A(yù)熱階段和雙11當天每個環(huán)節(jié)都要把我好?!?到8點的銷量基本是由預(yù)熱產(chǎn)生的,這個銷售比例做得好的話會達到近40%。雙11當天怎么做好店鋪氛圍、貨品成列、產(chǎn)品描述等運營細節(jié),均關(guān)系到售罄率高低。”三是在售后環(huán)節(jié)要及時處理。“售后處理能力關(guān)系到退貨率和店鋪評價,據(jù)說去年有的賣皮草的店鋪退換貨率高達60%,如果退貨率高比沒賣出去損失還大?!?、雙11當天官網(wǎng)扮演什么角色?在雙11當天,自有官網(wǎng)該扮演什么角色?有的品牌商選擇在自家官網(wǎng)也同步做促銷,甚至提前做促銷。“自家官網(wǎng)的顧客基本是會員,提前釋放雙11的促銷算是回饋會員的一種方式?!币灿衅放粕陶J為自家官網(wǎng)不用顧及雙11。“自家官網(wǎng)做的是會員生意,天貓雙11做的是賣貨生意,這一天我們就是沖著賣貨賺錢而去的,所以在雙11當天做自己的平臺沒意思,因為大潮都在往天貓涌,我們只要把全部的精力用在天貓上就好了。你在官網(wǎng)做動作與不做動作,從我們的實際效果來看只有些微差異,不值得費那個勁?!币黄鸹莅l(fā)現(xiàn),品牌商對于雙11的態(tài)度日益理性和嚴謹,以至于需要自找興奮點去鼓勵和歷煉團隊?!巴甏螂p11這一仗很匆忙,團隊像打了積血一樣,今年什么都是按部就班地來,就是對當天的臨門一腳還有興奮點。為了在日常平淡工作中尋找到一點刺激,使得本來流程化的事情變得有所不同,我們會把銷售目標調(diào)到團隊踮腳還差一點夠不著,比如今年本來計劃一個店能賣7500萬,最后給團隊的制定的目標是賣一個億,讓他們圍繞著這一個億來倒騰事情?!?/div>
一起惠2014-11-05 09:05:48897 次
【編者按】隨著各種各樣微信電商的出現(xiàn),“微商”逐漸成為一個熱詞,火爆程度堪比當年的淘寶店主。在一系列開店工具的推波助瀾下,低門檻開店的誘惑開始讓諸多中小商戶、個體戶們蠢蠢欲動。隨著這一模式的逐漸發(fā)展,微信上逐漸呈現(xiàn)出以口袋購物微店、喵喵微店為主的C2C模式(平臺內(nèi)的賣家偏個體戶,規(guī)模較小,無企業(yè)資質(zhì))和以京東微店、拍拍微店、口袋通、微盟等為主的B2C模式(平臺內(nèi)賣家偏中小商戶,規(guī)模稍大,有企業(yè)資質(zhì))。在此基礎(chǔ)上,也開始有針對上述兩種模式未來的探討。日前,微信第三方服務(wù)商微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇表示,在他看來,B2C才是微商的未來。以下為孫濤勇自述:很多朋友誤認為微商的未來是這批朋友圈賣貨的,其實不是。微商的定義我認為應(yīng)該是移動社交電商,人們在購物決策中好友的評價和推薦越來越重要。微商到最后絕對不是這批朋友圈賣貨的,這批人只是借助了早期朋友圈的紅利期在過度的開發(fā),最終都會被洗牌。產(chǎn)品的質(zhì)量、品類的選擇,物流、維權(quán)都至關(guān)重要,所以最終的一個模式是C2B2C,其實就是B2C。騰訊利用微信在電商上的布局已初見雛形,不管是為京東提供的一級購物入口、大眾點評、嘀嘀打車還是重啟的拍拍網(wǎng)。目前微信電商主要有三種形式:O2O、C2C、B2C,我認為微商的未來還是B2C。從整個電商生態(tài)來說,O2O是玩資本和平臺的,雖然大家都在吆喝,但市場還不是很成熟,整合資源、培養(yǎng)市場需要耗費巨大時間和財物成本,從目前第三方發(fā)展來看,大家都只是在試水,還未形成規(guī)模效應(yīng);C2C看起來不錯,但是存在很多缺陷,因為C2C上都是小賣家,這意味著產(chǎn)品的貨源不穩(wěn)定、品質(zhì)無法保證、維權(quán)艱難;另外還沒有統(tǒng)一的入口。從這些弊端可以看出個人小賣家不會成為一個很成熟的電商模式。另一方面,從淘寶的生態(tài)發(fā)展也可以看出微信最終的生態(tài)一定是從C2C到B2C,最終要取得用戶口碑,滿足用戶的體驗,一定是走B2C的模式。2015,移動電商的勢不可擋,800萬淘寶賣家的遷移必將會給移動市場注入新的活力,數(shù)以千萬的微商們也將迎來“井噴式”發(fā)展。我認為2015年微商生態(tài)將會呈現(xiàn)以下幾個特點:第一、品牌人格化。品牌人格化就是將品牌打造成具有獨特魅力和情感影響力的人性化品牌符號,讓消費者在潛移默化中形成品牌黏性,產(chǎn)生由然而生的情感磁場效應(yīng),觸動心靈共識,促進價值認可。通俗的說法就是品牌由消費品時代進入粉絲時代。消費者的購物決策不僅僅追求性價比之類,更多的是基于人與人的信任,可能因為“偶像”的推薦或因為好友的信任關(guān)系就選擇了購買。品牌和人的互惠互利,選擇為品牌付費也是為人格買單。這方面小米手機和自媒體邏輯思維已經(jīng)開了先河。第二、品類非標化。移動電商將會打破固有的商品類目形態(tài),以京東的3C為例,所有品類商品的價格、類型等幾乎千篇一律,呈現(xiàn)出“流水線”式的發(fā)展態(tài)勢,沒有可供消費者選擇的對比性和差異性。相比如非大眾化的品類,像食品、珠寶、首飾、美妝、母嬰以及跨境類商品等將會在微商平臺上大賣。第三、產(chǎn)品平臺化。所謂平臺化,在移動互聯(lián)網(wǎng)里更多的理解是指在一條產(chǎn)業(yè)鏈里,實現(xiàn)上中下游的打通和聯(lián)系的這樣一個平臺。大量微商的涌入必然會帶動產(chǎn)品向更深的方向發(fā)展,這時候就需要用平臺化思維建立一個完整的商業(yè)生態(tài),從用戶購買、商家發(fā)貨、物流查詢、收貨評價、商家交易系統(tǒng)的對接等一個完整流暢的閉環(huán)。在這方面微信只是開了一扇窗,實現(xiàn)上中下游的互通還需開發(fā)者來做,第三方就是要打造一個統(tǒng)一的平臺來重新構(gòu)建B端和C端的連接和關(guān)系。第四、渠道多維化。雖然微信坐擁移動社交流量第一入口,但是經(jīng)過一段時間的檢測,從最終的轉(zhuǎn)化率來看并不理想。對于微商們來說流量入口永遠是排在第一位的,多維化渠道就是將各種社交入口的流量匯聚到一個平臺上,qq空間、陌陌、易信、來往、微博、博客等都是比較好的通道,將分散的流量整合到一起輸送給商家,雖然這是一個很大的工程,但是對微商們來說意義非凡。第五、營銷人人化。隨著移動電商的去“中心化”,全民電商和營銷人人化的時代到來。在信息大爆炸的新聞資訊,社交網(wǎng)絡(luò)里,每個人都被動或主動成為信息的傳播者??吹揭豢詈猛娴挠螒?,一篇優(yōu)美的文章,一段感人的視頻,甚至一件漂亮的衣服,即使在沒有利益驅(qū)使的情況下也會情不自禁去轉(zhuǎn)發(fā),分享。這種現(xiàn)象在朋友圈里極為常見,因為低門檻、零成本許多微商們躍躍欲試,未來當所有的社交分享都實現(xiàn)互通時,這種營銷將會更加普遍。
一起惠2014-11-04 09:16:52838 次
【一起惠訊】11月3日消息,烏克蘭局勢動蕩影響范圍逐步擴大,由于郵政通道及快遞渠道均受阻,跨境電商交易及包裹寄遞也收到了牽連。日前,全球速賣通發(fā)布公告稱,寄往克里米亞及烏克蘭地區(qū)的郵件將不被受理,同時,商業(yè)快遞也出現(xiàn)大量退件情況。據(jù)悉,目前,烏克蘭郵政已發(fā)出通知,表示所有郵政暫停收寄發(fā)往克里米亞地區(qū)的郵件,且烏克蘭地區(qū)的郵件也會受到相應(yīng)的影響。這就意味著,對于廣大的中國跨境賣家而言,寄往烏克蘭及克里米亞地區(qū)的的包裹將無法通過最常用、成本最低的郵政渠道走通。與此同時,以FedEx、香港DHL、TNT、UPS為主的商業(yè)快遞也面臨著不樂觀的情況。速賣通方面表示,目前,平臺已經(jīng)出現(xiàn)部分烏克蘭地區(qū)商業(yè)快遞退件的情況,因該情況為不可抗力因素,商業(yè)快遞承運商將不承擔任何延誤和丟失的責任。若賣家需要發(fā)商業(yè)快遞,需與商業(yè)快遞承運商確認對應(yīng)的烏克蘭城市是否到達。此外,一起惠還了解到,EMS線上發(fā)貨也于10月31日關(guān)閉了烏克蘭航線。對此,多位跨境賣家向一起惠指出,郵政和EMS線上發(fā)貨行不通,商業(yè)快遞也面很大的風險,這就等于烏克蘭的包裹寄遞線路幾乎全部中斷,賣家不得不停止烏克蘭相關(guān)交易?!盀蹩颂m是東歐地區(qū)僅次于俄羅斯的第二大跨境電商市場,速賣通平臺發(fā)往該地的包裹絕不在少數(shù)。而且,目前還無法確定需要多長時間才能恢復(fù)正常郵路。有烏克蘭地區(qū)業(yè)務(wù)的賣家多多少少都會受到影響?!币晃凰儋u通賣家表示。
一起惠2014-11-03 09:27:17759 次
【一起惠訊】11月3日消息,阿里巴巴旗下跨境電商平臺全球速賣通對《賣家“假一賠三”服務(wù)協(xié)議》做了修訂,將其改為《賣家“商品保障服務(wù)”協(xié)議》。自11月9日生效后,速賣通將正式開啟“收費模式”,向賣家征收3萬元的保證金。一起惠獲悉,速賣通所謂的“商品保障服務(wù)”是指賣家根據(jù)協(xié)議約定的條款和其他規(guī)定,根據(jù)所經(jīng)營的主營類目或特定商品,履行確保商品材質(zhì)、質(zhì)量、真假的義務(wù)。保證金則是用于賣家違規(guī)的情況下,對買家進行賠付及向速賣通承擔違約責任。對于保證金的賠付,速賣通公告指出,若賣家自行確認或經(jīng)速賣通判定為未履行“商品保障服務(wù)”,賣家須向買家履行賠付義務(wù),平臺有權(quán)扣除保證金,以向買家進行賠付。若保證金余額不足,速賣通將使用自有資金代為進行賠付,賣家須在3日內(nèi)償還代,否則其國際支付寶帳戶下的相應(yīng)款項將被凍結(jié)。此外,如果賣家因銷售假冒盜版商品被速賣通清退,或提供任何虛假、偽造、不時、失效的信息、資料,都將被視為嚴重違規(guī)。那么,速賣通將扣其全額保證金,以作為向速賣通承擔違約責任的違約金。據(jù)悉,該公告發(fā)布后,引發(fā)平臺上第三方賣家一輪,并指出這一規(guī)定將使很部分中小賣家受到影響,齊呼“速賣通免費時代不再”?!?萬元保證金沒有任何利息,若有違規(guī)直接從中扣除,還有被全部扣除的風險。這實際上就是強制征收的費用,都是平臺說了算?!辟u家表示。一起惠了解到,事實上,今年速賣通已陸續(xù)對假發(fā)、平板電腦、手機等類目征收數(shù)額不等的技術(shù)服務(wù)年費,如今又出臺征收保證金的政策,無疑是讓中小賣家“雪上加霜”。對此,業(yè)內(nèi)人士指出,在阿里巴巴的國內(nèi)業(yè)務(wù)中,天貓就是按照“年費+保證金”的形式向商家征收費用,以建立門檻,防止品牌和商品過度泛濫?!叭缃袼儋u通似乎也模仿起了天貓模式,不僅在費用收取上抬高門檻,在平臺資源的分配上也偏向于品牌商和大賣家,很難不讓小賣家大吐苦水?!痹摌I(yè)內(nèi)人士指出。
一起惠2014-11-03 09:23:231125 次
【一起惠訊】在口袋購物等移動電商企業(yè)的“微店”火起來之后,“一分鐘手機開店”類項目幾乎成為了一塊香餑餑,誰都想切入這塊市場,最新加入這塊戰(zhàn)場的是電商ERP服務(wù)商Shopex(商派)。一起惠了解到,商派正在醞釀一家獨立子公司專門研發(fā)手機店鋪系統(tǒng)。據(jù)商派內(nèi)部人士透露,從今年7月份起,商派就開始內(nèi)部測試移動端店鋪系統(tǒng)“有量”,商戶在PC端上傳商品、管理商品,然后生成手機端店鋪(主要是HTML5形式),商戶可以將店鋪分享到社交網(wǎng)站(微信、微博等),買家則可以直接在手機上下單。一起惠聯(lián)系到商派“有量”項目的研發(fā)負責人劉鵬,其介紹稱,“有量”確實是商派最新上線的手機店鋪營銷系統(tǒng)。他透露,商派正在醞釀由公司副總裁裴大鵬牽頭,成立獨立公司運作該項目?!吧膛稍械臉I(yè)務(wù)更多集中于企業(yè)管理軟件,偏后端,而‘有量’更多是著力于移動端的購物平臺,偏前端,兩個業(yè)務(wù)的定位完全不同,所以準備另起爐灶。”劉鵬解釋到。與大多數(shù)手機開店軟件相同,“有量”目前的開店門檻也非常低,幾乎是零成本。劉鵬稱,為了給商戶帶流量,商派將與百度、多盟等進行移動廣告方面的合作,采購移動端廣告,為商戶店鋪引流。此外,“有量”目前正在開發(fā)移動App,預(yù)計下個月可實現(xiàn)商戶直接在手機端開店和管理店鋪。與市場上眾多手機端快速開店的軟件相比,做ERP出身的商派如何實現(xiàn)差異化?劉鵬告訴一起惠,“有量”更多會偏重于中小企業(yè)開店,不會太多引入個人賣家。一方面,商派的優(yōu)勢在于PC時代積累的商戶資源,另一方面,個人賣家會增加平臺的風險,引發(fā)假貨和信任問題。作為一家“老牌”的電商ERP軟件服務(wù)商,商派積累了不少電商客戶(官方公布的數(shù)據(jù)位150萬左右),日均處理訂單量800萬。但進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,商派的腳步明顯比不上一些輕裝上陣的創(chuàng)業(yè)公司。因此,組建一個獨立公司,通過“短頻快”的方式快速跑業(yè)務(wù),或許是商派在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域后期直追的一個選擇。
一起惠2014-10-31 11:16:33898 次
【一起惠訊】10月29日消息,一起惠最新獲悉,電商倉儲物流服務(wù)商五洲在線有可能獲得菜鳥網(wǎng)絡(luò)的注資。雖然雙方目前仍在洽談之中,但已有業(yè)界同行聽到風聲。一位五洲在線前員工向一起惠透露了該消息,并指出早在一年以前,菜鳥就已經(jīng)和五洲在線“眉來眼去”?!白罱_始進入到實質(zhì)性進展,菜鳥計劃投資入股,甚至收購?!倍晃慌c菜鳥業(yè)務(wù)相近的物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商則表示,菜鳥直接收購五洲在線的可能性不大。根據(jù)他獲得的消息,菜鳥將接手五洲在線股東手中的部分股權(quán),成為下一個“接盤俠”。另一位不愿具名的五洲在線員工則稱,雙方最可行的方案是合資注冊一家新公司。據(jù)一起惠了解,五洲在線電子商務(wù)有限公司最早做電商代運營起家,為傳統(tǒng)零售商從前期規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)平臺搭建到運營、推廣、物流配送、財務(wù)結(jié)算、客戶服務(wù)等全套解決方案。隨后在電商代運營大潮退下之后,轉(zhuǎn)型為物流服務(wù)商,聚焦物流倉儲,專注電商倉儲外包和系統(tǒng)建設(shè)。一起惠通過北京市工商管理局注冊信息查看到,五洲在線的股東結(jié)構(gòu)中包含三位自然人,即梁凱(CEO)、高禮強和何進春,以及兩個法人股東北京智慧恒盛投資咨詢中心(普通合伙)和蘇州麥星創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)(有限合伙)。資料來源:全國企業(yè)信息公示系統(tǒng)一起惠在向五洲在線CEO梁凱求證過程中,并未得到直接肯定或否定的答復(fù),僅稱“目前沒什么可以說的”。此外,一起惠在溝通過程中注意到,五洲在線不少核心員工都已離職,其業(yè)務(wù)模型也發(fā)生巨大改變。前述不愿具名的員工稱,五洲在線基本上已經(jīng)將原有的“云倉”業(yè)務(wù)終止,轉(zhuǎn)型做天貓品牌特賣會的物流服務(wù)提供商。至于原先可以為商家配送京東、當當、1號店等其他第三方電商平臺的業(yè)務(wù)也被中止,轉(zhuǎn)交給其加盟商去做?!敖衲陣鴳c節(jié)后開始調(diào)整的。”一起惠從該員工口中得知,所謂天貓?zhí)刭u會,是類似唯品會性質(zhì)的限時特賣業(yè)務(wù),商家參與活動須強制入倉。此前,五洲在線在國內(nèi)主要物流樞紐已經(jīng)開設(shè)多個倉儲基地,并把倉庫出租給商戶,并負責存庫和訂單管理的系統(tǒng)運營。在業(yè)內(nèi)人士看來,這些倉庫和五洲在線的運營能力,或者是被菜鳥看中的主要因素。五洲在線跟線下倉儲相結(jié)合,同時可以借用菜鳥“天網(wǎng)”(智能骨干物流網(wǎng)絡(luò))的勢能,線上線下相融合。另一方面,菜鳥之前在全國范圍內(nèi)收購了很多大倉,但落地上的運維、操作自行解決成本居高,因此運營誰來做一直是困擾其“地網(wǎng)”推進的短板。今年7月份,由商務(wù)部官員毫不諱言地批評菜鳥網(wǎng)絡(luò)“走歪了,到處建物流基地建倉儲,經(jīng)不住誘惑”?!拔逯拊诰€的倉儲運營能力,包括系統(tǒng)軟件、出入庫操作、自動化分揀方面可以作為菜鳥的有效補充。”一位供應(yīng)鏈物流服務(wù)商指出,菜鳥與五洲在線,無論是參股還是合資,實際上都是在為菜鳥的生態(tài)圈建設(shè)服務(wù),“之前這種物流模式大多比較松散,各自未戰(zhàn),盤踞山頭,分工協(xié)作不明確,資源浪費嚴重?!痹诙鄠€物流界人士看來,雙方合作最大的價值,在于基于阿里商業(yè)交易信息可以和線下物流信息實現(xiàn)打通,從此衍生的大數(shù)據(jù)才會真正運用在阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)之中?!皢渭冎蛔鼍€上或線下數(shù)據(jù),不清楚交易的背景和流向,其價值可能會稀釋很多,這也和阿里云未來的長遠戰(zhàn)略相符?!睒I(yè)內(nèi)人士分析,菜鳥對類似五洲在線這樣具有落地和運營基礎(chǔ)的企業(yè)會比較感興趣,投資五洲在線只是個開始,接下來對全國的大倉都會持續(xù)加大投入。據(jù)一起惠了解,今年5月份,菜鳥投資了公路運輸網(wǎng)絡(luò)公司卡行天下,成為第二大股東。而在此之前,據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO沈國軍介紹,菜鳥已經(jīng)同時在北京、天津、廣州、武漢、金華、海寧等十多個城市拿地啟動分倉項目。不過,針對這次合作,亦有不同判斷。特別是對五洲在線先有業(yè)務(wù)的理解上,質(zhì)疑聲音較多。前述物流商指出,五洲在線業(yè)務(wù)萎縮明顯,受限于資本因素,其外延能力也沒有發(fā)揮出來。“主要是基于現(xiàn)有的幾個倉庫,雖然一直想向外拓展更多,但沒有那么大的本錢。股東層面想找到菜鳥這樣的接盤者,以便退出?!贝饲霸忻襟w報道稱,五洲在線此前僅獲得一輪1000多萬美元的融資,其注冊資本為3536萬元,但其在倉庫和人力上投入就已經(jīng)超過1個億。此外,目前市場上與五洲在線從事類似業(yè)務(wù)的物流公司還有幾家,也對五洲在線造成壓力。公開資料顯示,2012年,五洲在線單倉日均訂單處理量已經(jīng)達到七八千,在節(jié)日促銷期間,單日訂單量能達到20多萬。但前述員工表示,在專注做天貓?zhí)刭u會業(yè)務(wù)后,目前日發(fā)單量僅為2000左右。而原先300多個管理人員也在近期縮減到100讓人左右?!叭缃竦奈逯拊诰€更像是‘雞肋’,雙方的互補性能否在日后顯現(xiàn)還有待實踐檢驗?!蹦畴娚藤u家表示,菜鳥此舉幾乎是將五洲在線變成了天貓專屬的物流合作公司。
一起惠2014-10-30 09:43:08898 次
【一起惠訊】10月28日消息,據(jù)一起惠了解,為了避免商家拖延消費者合理的退換貨需求,及時為消費者提供退貨款,今日京東宣布設(shè)立“1000萬元保證金”,解除用戶關(guān)于售后服務(wù)的擔憂。保證金正式設(shè)立后,如果消費者申請退換服務(wù),但是48小時內(nèi)第三方商家沒提出審核意見,京東平臺將自動默認審核通。在消費者發(fā)出退換商品并且上傳快遞單號等信息后,10天內(nèi)商家未給處理意見,京東將啟動保證金先行退還消費者的相應(yīng)貨款。此外,今日京東還在《優(yōu)品宣言》發(fā)布會上與供應(yīng)商代表簽署了聯(lián)合承諾書,保障杜絕假冒偽劣。為了把控商品質(zhì)量檢測環(huán)節(jié),京東還與Intertek天祥集團簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布將建立一套高效、簡潔、透明的企業(yè)誠信和質(zhì)量保證體系。據(jù)悉,截至到今年二季度,京東開放平臺賣家數(shù)量達到約38000家,品類已經(jīng)迅速擴展到700余個。
一起惠2014-10-29 09:24:27687 次
【編者按】成立15年、擁有400家門店的樂友孕嬰童在大眾印象中更多的是線下母嬰連鎖。而實際上,這家差點被小編定義為“傳統(tǒng)企業(yè)”的公司早在2000年就上線了B2C購物平臺,比曾經(jīng)紅極一時的紅孩子早了4年,甚至比淘寶、京東上線的時間都更早。從如此超前的電商到實體店,再到目錄郵購,再到重振電商,這中間的過程太值得玩味了。就在一周前,樂友孕嬰童高調(diào)宣布布局O2O,上線移動客戶端、門店鋪設(shè)wifi,這些在零售界已經(jīng)并不算新鮮的舉措背后,有何特別之處?更重要的是,線上、線下業(yè)務(wù)并行多年的樂友,為什么選擇在這個時間點才宣布O2O?過去的十多年里,樂友經(jīng)歷了怎樣的電商波折?一起惠日前對話樂友孕嬰童COO龔定宇,與太太胡超(樂友董事長)一起創(chuàng)業(yè)15年的他會如何解釋樂友在此時此刻的選擇與考慮?一起惠:目前樂友線上部分銷售額能占整體多大比例?龔定宇:線上銷售比例是單位數(shù),少于10%(包括官網(wǎng)、天貓、京東等各個平臺),所以我們希望通過線上、線下互動提高這一占比。一起惠:樂友從2000年起就創(chuàng)建了電商網(wǎng)站,為什么經(jīng)過這么多年發(fā)展,這一比例還是不高?龔定宇:中國的垂直電商一直沒有國外發(fā)達。如果關(guān)注的話你會了解,國外的垂直電商大多數(shù)是由線下連鎖店轉(zhuǎn)變而成,而中國不是。國內(nèi)的線下連鎖零售(不只是母嬰行業(yè))一直是四分五裂的狀態(tài),集中化程度低,真正成規(guī)模的很少。這當中一個重要的原因是中國的連鎖基本上都是以加盟形式為主,看似是連鎖,本質(zhì)上是批發(fā)、分銷。真正直營的連鎖企業(yè)太少了,蘇寧、國美、樂友、屈臣氏是幾家少見的直營連鎖。加盟帶來的問題是供應(yīng)鏈體系不統(tǒng)一,中間的利益關(guān)系不好協(xié)調(diào),這也是其做不好電商的一個關(guān)鍵因素。所以我們很少聽到這些加盟類型的連鎖做電商。這就給了平臺電商機會。一起惠:可樂友是直營的。龔定宇:是,而且我們以前的線下ERP和線上ERP一直是打通的,但是影響力不高,消費者真正體驗的很少。而且早期的宣傳成本太高了,那個時候要讓用戶記得樂友的域名或者去搜索樂友的購物網(wǎng)站,還是很難。(編者注:2000年,樂友網(wǎng)上線后,很快獲得來自高盛、中經(jīng)合聯(lián)合投入的第一輪340萬美元融資。但受當時互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅以及網(wǎng)購環(huán)境不成熟等因素影響,樂友網(wǎng)并沒有很快打入媽媽群體,反而經(jīng)歷了一段時間的低潮,2001年才開始逆向走入線下,開實體店,逐漸扭轉(zhuǎn)局勢,其網(wǎng)站反而幾乎沒有了存在感。)一起惠:淘寶、京東這些綜合型電商對你們的影響有多大?龔定宇:確實在撬動我們的地盤。歐美的線下連鎖店做(電商)得早,因此被純電商搶占的份額相對少。而中國像淘寶、京東這樣的純電商之所以搶走很大市場份額,是因為線下零售企業(yè)沒有好好去做。2013年第4季度,B2C市場母嬰品類交易規(guī)模達124.2億元一起惠:O2O對樂友的價值是什么?現(xiàn)在這個需求已經(jīng)很急迫了嗎?不做O2O會怎樣?龔定宇:我認為線下零售被線上零售影響的趨勢在2014年將到達一個高點,幾個大的電商都上市了,未來再不考慮O2O的零售商,業(yè)務(wù)還會被侵蝕。消費者的需求是客觀存在的,她們希望隨時隨地獲取商品和服務(wù),你不去滿足她們,當然就會失去他們。以前樂友線上業(yè)務(wù)發(fā)展慢的一個原因就是,顧客在門店沒有找到想要的款式,那么就有到線上選擇的需求,而我們自有的購物平臺對其影響又不大,那么她到了線上又會去天貓和京東了。所以O(shè)2O對我們的一個重要價值是找回失去的客流,提高顧客粘性,當然還有客戶滿意度。一起惠:現(xiàn)在樂友的購物網(wǎng)站要影響到顧客會更容易嗎?龔定宇:會。最明顯的其實是App。原來從我們門店出去的顧客可能會記不住樂友的網(wǎng)站域名,也不會去搜索樂友的購物平臺,要影響她們成本太高了。但現(xiàn)在她在門店可以很快在本地下載好樂友的App,成本很低,轉(zhuǎn)化起來也很快。反正App已經(jīng)裝到手機里了,直接啟動就可以,比起搜索域名和關(guān)鍵字都快捷很多,很容易把量做起來。所以說移動端給了我們機會。與很多電商一樣,樂友的App非??粗亻W購模式一起惠:在你們的構(gòu)想中,樂友O2O要實現(xiàn)什么樣的效果?龔定宇:隨時隨地隨意購,把幾個終端(PC端、移動端、門店)串聯(lián)起來,滿足媽媽們多元化的購物場景。母嬰是一個覆蓋類目很廣的行業(yè),圍繞這類人從衣食住行到吃喝玩樂,而不是只賣家具或者只賣書,所以它跟其它的垂直電商還有不同,它有很多的場景需要滿足。比如說,今天在門店里看到一個巧兒宜的童車,很喜歡,但沒有自己喜歡的顏色,以前就必須等,現(xiàn)在可以在門店內(nèi)的網(wǎng)購臺下單,第二天樂友送貨上門。這個場景解決了門店的空間局限問題。再比如,家里紙尿褲用完了,姥姥電話叫急,媽媽在上班,這個時候通過手機下單,讓附近的門店配送。一起惠:如何解決物流配送的問題?龔定宇:線上下單我們有兩種配送方式:一種是大倉配,適合在門店沒有找到自己喜歡的款式、對配送速度要求不急切的情況,目前我們在全國有七個大倉;另一種是特別急的,網(wǎng)上下單,找最近的門店配送,或者到門店自提。我們會看到下午四五點鐘的時候會有一個下單小高峰,就是媽媽們在公司下單,下班后自提。一起惠:目前樂友的門店密度能夠滿足配送需求嗎?龔定宇:樂友現(xiàn)在有400家直營店,覆蓋14個城市。在門店本來很忙的時候,配送可能會成為一個問題,人都跑去送貨了,店里面的生意怎么辦?所以一旦量起來了,可能需要雇傭?qū)B毜呐渌腿藛T。另外,接下來我們還會通過加盟的方式去拓展門店。一起惠:加盟會影響你們對O2O的掌控嗎?龔定宇:不會,先有O2O再做加盟,矛盾會減輕。我們在招募加盟的時候就會講清楚對O2O的規(guī)則和要求。一起惠:O2O背景下,樂友開店要考慮的因素重點是什么?龔定宇:面積可以不大,但是點要多。在中國一個特別重要的趨勢是就近購物。比如我家住在望京,不出望京基本上能解決很多購物問題。因為望京交通不方便,就近購物的需求顯得更為迫切。樂友的門店從一開始就不是特別大的,一般是兩三百、五百平米,密集布局。有大型店,不會開很多。一起惠:樂友在O2O方面已經(jīng)做了哪些投入?龔定宇:我們的思路不可能靠砸錢,不太適合。所以在推廣上主要還是先在門店介紹用戶下載App,把已有客戶群做好,再規(guī)模化。另外配合一些社交推廣,例如顧客把App推薦給閨蜜,我們就給兩邊獎勵代金券。團隊方面,我們的O2O主要還是技術(shù)先行,這一點比較特別,因為一般的公司里面技術(shù)人員大多是在幕后,而我們的技術(shù)團隊需要跳到前面。因為O2O涉及到門店ERP、CRM與網(wǎng)站ERP、CRM的融合,所以再去成立一個新的組織不太合適,目前我們是CTO掛帥在執(zhí)行這一塊。另外一個,線上、線下兩邊團隊對彼此業(yè)務(wù)的了解、滲透也是必須的。當然這當中的利益協(xié)調(diào)也很重要。原來我們是線上訂單歸線上部門,線下訂單歸門店部門?,F(xiàn)在我們會注意協(xié)調(diào):比如顧客在某門店下載了一個App,那么她以后在App下的訂單既要給線上部門獎勵,也要給該門店相應(yīng)的獎勵。
一起惠2014-10-28 09:38:28814 次
【一起惠訊】10月22日日小系,昨日,一起惠接到多家品牌商爆料,稱天貓小二發(fā)起新一輪猛攻,要求商家雙十一期間所售商品必須全網(wǎng)最低價。“幾乎是在封鎖淘外平臺有不錯銷量商家的強制措施?!币晃簧虅?wù)休閑男裝品牌電商經(jīng)理人告訴一起惠,稱昨日上午就接到來自天貓小二的電話轟炸,明確要求商家在各個電商平臺上,無論是參加活動的商品,還是平銷(日常銷售)的商品必須做到全網(wǎng)最低價。與此同時,有商家爆料,指出天貓從10月15日起,對服裝類目商家進行商品價格監(jiān)控,要求擁有雙十一會場資源的商家,不可以在其他電商平臺提前使用雙十一價格進行銷售,最多只能在雙十一當天持平?!吧踔吝B促銷優(yōu)惠券都卡死,必須全網(wǎng)同步,差價定在10元以內(nèi)?!睆纳碳曳答亖砜?,該指令尚未明確是小二自主行為抑或天貓統(tǒng)一命令。但的確有來自服裝、箱包、鞋等多個天貓主要類目商家相同的反饋。該指令可以看做歷屆雙十一活動前夕“二選一”的升級版本。據(jù)一起惠了解,此前雙十一前,天貓瞄準京東等平臺,也曾提出若干針對性舉措,例如要求商家下架同款產(chǎn)品,或要求天貓價格不得高于京東等。但顯然,今年小二的要求似乎更加嚴厲和強勢。據(jù)商家透露,電話中,小二明確提出,不許下架平臺商品,只能修改價格。這也意味著,以往商品差異化的應(yīng)對策略此次行不通?!斑@幾乎就是節(jié)前不準買賣,不準在天貓之外做促銷的變相‘封殺令’?!币晃惶熵埮bTOP10級別的大賣家告訴一起惠,阿里巴巴已經(jīng)意識到今年服裝、鞋包、化妝品等強勢類目面臨的挑戰(zhàn),“排名靠前的大賣家今年在天貓和淘寶的增長都不是很明顯,甚至有些去年雙十一表現(xiàn)很猛的品牌商,今年陸續(xù)消失不見了?!蹦持娚滩俦P手甚至預(yù)測,今年雙十一過后,去年的TOP100女裝商家,將會有40%的淘汰率。此外,唯品會、京東等平臺上市之后的持續(xù)增長,對天貓主營品類造成威脅。據(jù)商家透露,今年京東雙十一從9月份就開始啟動,雙十一期間也要求商家推出“買200返100”的價格策略,以狙擊天貓全場5折。唯品會的高轉(zhuǎn)化率、高客單價,則成為商家樂于付出更多投入,以換取利潤的保本策略。而多數(shù)商家向一起惠表示,其淘寶內(nèi)外已各占品牌商在線銷售額50%。到了2015年,在服裝等幾大類目,淘外銷售額翻一番的局面將會出現(xiàn),屆時,阿里巴巴對品牌商的掌控力將不再像以往那般強勢有力。鑒于此,在一起惠近期溝通的多個類目品牌商反饋信息看來,商家對于今年備戰(zhàn)雙十一的熱情并不如往年一般高漲,從雞血回歸理性的態(tài)勢明顯。無論是備貨深度還是投入力度,基本和去年的情況持平,甚至不如去年。“這也可以解釋為何此次天貓雙十一前夕,如此‘瘋狂’地逼迫商家不能淘外提前促銷,必須做到全網(wǎng)最低價?!痹诒姸嗌碳铱磥恚谕饨鐗毫χ?,阿里巴巴有必要在自己的“主場”搶回主動權(quán)。但面對天貓小二的激進,仍有部分商家流露出對天貓的意興闌珊。某傳統(tǒng)男裝品牌電商負責人直言,已考慮將未來押寶其他平臺,放棄天貓。雖然尚難判斷此舉理性程度,以及帶來怎樣的實際價值,但天貓每一次的步步緊逼,都會讓商家左右為難。據(jù)悉,已有部分品牌商開始調(diào)整品牌策略,通過品牌差異化的方式,在不同平臺推出不同子品牌,從而規(guī)避沖突。也有商家在其他平臺使用優(yōu)惠券或買贈形式,維持雙11前低價。
一起惠2014-10-22 10:06:35622 次
【編者按】對于當過大爺又依然保持增長的傳統(tǒng)零售來說,對互聯(lián)網(wǎng)不恥下問有點難度。不過,總有個別人看到變革在即焦慮非常,樂于放低姿態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)人士碰撞。日前,一起惠組織了十余名互聯(lián)網(wǎng)零售骨灰級創(chuàng)業(yè)者走近幾家傳統(tǒng)零售企業(yè),針對他們開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)誠懇拍磚,并最后整理出他們的15大疑問,供其它傳統(tǒng)零售做電商參考。傳統(tǒng)零售:我的網(wǎng)上商城銷量一直在增長,為什么你們還說我沒未來?網(wǎng)上零售資深顧問團:傳統(tǒng)零售現(xiàn)在才做PC端的話,就算一年能賣1個億,不過是一個線下門店的年銷售額。從賣貨的角度來看,網(wǎng)上這點銷量對這么龐大的公司來說毫無意義。更何況,現(xiàn)在才開始做電商,在線上怎么能賣得過京東和天貓?過去有批人以為開個網(wǎng)站就能賣東西,后來全玩完了。你的思路是憑借自己在線下的優(yōu)勢,然后能復(fù)制出另外一個京東,在現(xiàn)在的這個階段是完全不可能了。傳統(tǒng)零售企業(yè)需要明白的是,在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西,與在互聯(lián)網(wǎng)上給用戶創(chuàng)造價值,完全是兩種思維。如果僅僅把線下東西的搬到網(wǎng)上賣,真的就不要開始了。傳統(tǒng)零售:我在線上是要完全顛覆過去,還是在原有基礎(chǔ)上做微創(chuàng)新?網(wǎng)上零售資深顧問團:有些傳統(tǒng)服裝企業(yè)來找我說要變革,我的意見是,如果想突圍,基因突變才有可能,想在現(xiàn)有的狀態(tài)下談微創(chuàng)新幾乎是不可能的。誰能救柯達?柯達當初做了許多的創(chuàng)新,站在那個時候看都是對的,為什么最后還是死了?因為他們始終站在柯達的固有利益做事。這也就回答了,為什么電商做得好的都是純粹線上生長起來的,因為空地造樓才會重構(gòu)商業(yè)模式。傳統(tǒng)零售:PC與無線,我該怎么找切入口?網(wǎng)上零售資深顧問團:在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,像樣的公司沒幾個,增長又非???。過去的電商尚且把PC端的用戶往移動端倒,你現(xiàn)在才進入PC端,并且1年砸?guī)讉€億,這肯定是費錢又難出成績的,好比你90年代沒動手開線下店,而等到現(xiàn)在才開始是一樣的道理。所以,不要再在PC端費力了,趕快把重點放在討論怎么玩好SoLoMo上,你在PC端省下來的錢都可以買幾個移動公司了。做生意肯定要看時機,現(xiàn)在來看,未來三到五年P(guān)C電商時代會過時。未來的主流是電視?還是手機?誰也說不清。技術(shù)日異月新,沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè),跟得上步伐才不會OUT。傳統(tǒng)零售:我不懂移動電商,怎么設(shè)置公司組織架構(gòu)?網(wǎng)上零售資深顧問團:自己當甩手掌柜,讓他們有機會試錯。另外,可以將移動團隊分為三四個小組,讓每個組朝自己的方向走,最后肯定會有人給你驚喜。舉個例子,有家傳統(tǒng)連鎖零售公司在互聯(lián)網(wǎng)過程中,假設(shè)未來有“大洪水”把自己整個產(chǎn)業(yè)沖掉,特地把電商團隊分為三個小組:一個小組每天的工作就是在天貓、京東等平臺賣東西,這批人的工作和打仗似的,所以特性是執(zhí)行能力非常強,但沒有創(chuàng)新能力。第二個組是洪水來了之后的諾亞方舟,假設(shè)洪水把原有產(chǎn)業(yè)全部沖掉,可以指望這個組繼續(xù)生存下去。第三個組是一群神經(jīng)病,創(chuàng)新能力極強,每天研究怎么把自己干掉。每一個組的核心組合一樣,但外部組合不一樣,比如有大數(shù)據(jù)專家,有LBS的專家,有AR專家,總之是根據(jù)需要組合。傳統(tǒng)零售公司的組織像恐龍,老板是上面的一只小頭,下面有龐大的身軀。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織是越小越靈活,也越有攻擊力,下面員工不僅有決策依據(jù),還有決策的權(quán)力。傳統(tǒng)零售:做電商投入這么大,又要協(xié)調(diào)線下資源,是不是自己管才靠譜?網(wǎng)上零售資深顧問團:老板定好戰(zhàn)略方向就行,先不要自己直接管業(yè)務(wù),不要不服老,實操還是年輕人干更好。比你年輕二十歲的我們早在2006研究互聯(lián)網(wǎng)就挺費勁了,更何況今天的互聯(lián)網(wǎng)世界更加復(fù)雜,帶著過去成功經(jīng)驗的50后和60后,真的在互聯(lián)網(wǎng)上的學習能力不如年輕人。而且大老板直接管理,下面的人大多不敢直言,不知不覺就按照大老板過去的思維行事了,根本不是在做一件顛覆自己的事業(yè)的事。傳統(tǒng)零售:大家說電商前期就該燒錢,你們覺得我燒多少才行?網(wǎng)上零售資深顧問團:如果是低價虧錢的話,不要以為自己虧得起,線上一年燒幾十億和玩似的。從前,天貓和京東不斷燒錢,那是為了教育市場,好處自己占了。今天市場已經(jīng)很成熟了,不用再有人來充當教育者的角色了,低價已經(jīng)沒消費者關(guān)注你了,你還虧錢做買賣,不是自己給自己扎刀放血嗎?傳統(tǒng)零售:我在線下的優(yōu)勢就不能嫁接到互聯(lián)網(wǎng)上嗎?網(wǎng)上零售資深顧問團:過去你在線下的競爭力不一定能成為互聯(lián)網(wǎng)的競爭力,在某些特殊品類上競爭力也不一定是互聯(lián)網(wǎng)的競爭力。對于互聯(lián)網(wǎng)的人群來說,需要的是個性化服務(wù),而不是你的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。京東的供應(yīng)鏈沒你強,后端系統(tǒng)搭建也沒你們強,但是人家就可以一邊跑一邊改善,用戶照樣買賬。所以說,傳統(tǒng)零售做電商想要借助線下的優(yōu)勢,必須先有線上的優(yōu)勢才能接得住。而且借助線下優(yōu)勢的時候一是必須梳理產(chǎn)品,二是還要產(chǎn)品屬地化,先在區(qū)域做出優(yōu)勢,再擴散到其它地方。梳理產(chǎn)品和屬地化有什么好處呢?現(xiàn)在你只知道用戶進店買東西,但你不清楚哪些是消費者必須買的,哪些是順帶買的。如果你分清楚了上海地區(qū)哪些品類是消費者進店必買的,這個品類對于你的用戶來說就是高頻和強需求的商品,在移動端做這些品類的推送效果肯定會出來。傳統(tǒng)零售:京東在補傳統(tǒng)零售的課,我們在補互聯(lián)網(wǎng)的課,誰的勝算大?網(wǎng)上零售資深顧問團:京東是在互聯(lián)網(wǎng)生長起來然后補線下的課,而傳統(tǒng)零售是在線下生長起來補互聯(lián)網(wǎng)的課,這兩種補課的出發(fā)點就不一樣,公司性質(zhì)不一樣,結(jié)果也會不一樣,他們肯定比你們來勢兇猛。傳統(tǒng)零售:都是要補課,京東為什么比我們來勢兇猛?網(wǎng)上零售資深顧問團:打仗的思維就不一樣,傳統(tǒng)企業(yè)都在從資源思考未來,比如一個眼鏡店一般是八米,他們就是從這八米往外看。一個超市輻射五公里寬,他們的生意就是看這個五公里。而互聯(lián)網(wǎng)一看就是看全部,很少是看一個點。而且你也曾經(jīng)顛覆過別人,你肯定知道舊公司自救與新公司進攻完全是兩碼事。傳統(tǒng)零售:阿里比京東強多少?京東比我們強多少?我們竭盡全力變革的勝算有多大?網(wǎng)上零售資深顧問團:我是易趣的第一批鉆石賣家,淘寶剛建立我就泡在里面了,淘寶和京東的發(fā)展我全都經(jīng)歷過了,感覺阿里甩開京東有上百條街了,因為阿里構(gòu)建的是一個生態(tài)系統(tǒng),而京東只是一個平臺而已。而你們在線上才剛開始走,表面是看是一張網(wǎng)頁,實際上后面差異巨大。比如你仔細看頁面,有些電商的頁面本身就是產(chǎn)品導(dǎo)購員,導(dǎo)購員的能力決定你的銷售能力,客服不過是處理售后的工作。而有些網(wǎng)站產(chǎn)品頁卻像是有標準模板,有模板就是冰冷的。從規(guī)律上來說,一個企業(yè)遇到大變革的時代,只有從波峰走到波谷才會有新生。不過,也有例外,比如IBM和通用,革自己的命又活過來了。海爾的張瑞敏也不信邪,自我顛覆走互聯(lián)網(wǎng)道路,不一定成功,但方向肯定是對的。傳統(tǒng)零售要變革,不僅需要決心,還需要見識和運氣。傳統(tǒng)零售:我在三四線城市還很強,市場應(yīng)該留給我們時間做改變吧?網(wǎng)上零售資深顧問團:前三年百貨公司說,他們的業(yè)務(wù)又沒負增長,怎么就不行了?結(jié)果這一波死得最慘的就是百貨,業(yè)務(wù)連續(xù)兩年下降30%左右后很難自救了。有些傳統(tǒng)零售以為三四線城市市場還很巨大,互聯(lián)網(wǎng)還沒滲透進去,實際上被顛覆的速度遠遠比你想象中快。因為一個零售公司業(yè)務(wù)一旦下降就沒頭了,業(yè)務(wù)下降5到6個點就該非常緊張了。何況今天的互聯(lián)網(wǎng)出各種奇跡,類似我們這群人隨便建一個網(wǎng)站開始侵蝕你了,有的甚至根本不是做零售的專業(yè)選手,比如有個孕婦在家沒事干,就在微博整天曬自己買的東西,吸引一堆媽媽粉絲,每個月就有五六百萬銷售。你面臨的是這種無所不在的競爭,所以傳統(tǒng)賣場已經(jīng)沒有等待的時間了,如果不珍惜時間解決好與用戶交互的問題,后面日子肯定好過不了。傳統(tǒng)零售:互聯(lián)網(wǎng)與用戶的交互方式到底有什么特別?網(wǎng)上零售資深顧問團:傳統(tǒng)零售與用戶基本沒交互,客人來了買了東西就走;互聯(lián)網(wǎng)是用機關(guān)槍掃客戶,來一百個人只有三四個人買東西走;而移動互聯(lián)網(wǎng)是一對一的溝通,和用戶交朋友順便賣東西,客戶還會發(fā)布評論迅速影響周圍的人。所以,在移動互聯(lián)網(wǎng)的世界,企業(yè)與用戶的社會關(guān)系改變了,現(xiàn)在傳統(tǒng)零售必須打通用戶之間的關(guān)系,不然你賣的東西的確是我的剛需,但卻不是唯一選擇,你對我而言是冰冷的,而互聯(lián)網(wǎng)卻給我提供一對一服務(wù),最后我還是去了網(wǎng)上。傳統(tǒng)零售面臨的問題時,你有用戶無粉絲,最典型的就是王老吉和加多寶紛爭,他們打得那么熱鬧,網(wǎng)上沒有人替加多寶說話嗎?你說怕上火喝王老吉,你是功能性飲料,和我沒感情啊?,F(xiàn)在淘寶比三年前買東西差不多貴了50%,京東的東西也并不比家樂福便宜,用戶照樣去網(wǎng)上買。因為年輕人去你那里,沒有獲得額外的東西,在網(wǎng)上購物卻更便捷。傳統(tǒng)零售:線下進店人越來越少、越來越老,我該怎么辦?網(wǎng)上零售資深顧問團:對于線下大賣場來說,租賃收入早就超過賣貨收入了,現(xiàn)在線下客流減少,不僅傷害自身業(yè)務(wù),更要命的租賃收入就會跟著減少。所以,未來的驅(qū)動力如果還是靠選一個好地段開店,未來一定會OUT。先不說傳統(tǒng)零售怎么利用互聯(lián)網(wǎng)手段拉客,好好發(fā)揮現(xiàn)有自己線下的場景優(yōu)勢就效果非常好。線下店有一兩萬平方米,可以發(fā)揮出親情、娛樂和醫(yī)療等各種價值,而不僅僅是賣貨。比如我舉一個很神經(jīng)的一個例子,在成都看到一家亞洲最大的購物中心,店鋪招商很牛逼,都是大品牌,可是卻空蕩蕩沒啥人。如果是我來做的話,每天在屋頂舉辦最牛逼的演唱會,入場票免費發(fā),人氣一定會上來,后面費用商家可以分擔。所以,傳統(tǒng)零售可以開動腦子想如何活化線下資產(chǎn),玩好熱環(huán)境營銷。比如許多地方不讓大媽跳廣場舞了,你們可以轟轟烈烈搞一個廣場舞比賽,借助那些大媽把整個城市的年輕人拉過來。比如三四線城市醫(yī)療條件非常差,你可以把最不值錢的地方拿出三百平方米,每天給老人量血壓,這不僅幫政府干了好事,最后收集的數(shù)據(jù)的商業(yè)價值就嚇死人。你要知道一個血糖公司愿意花一兩萬買一個顧客資料。這塊可以和醫(yī)療機構(gòu)合作,現(xiàn)在醫(yī)改醫(yī)生可以走出醫(yī)院。第二個就是通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)把年輕人吸引進來,即使你把東西送到他們家,還是很愿意進來。在互聯(lián)網(wǎng)無所不在的今天,傳統(tǒng)零售能不能迎合下服務(wù)極致的大潮,往前走一步,舉例說用戶今天吃什么,我在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)你家情況給你做好菜譜,你到我店里直接取就可以,或者選擇我來送也行。美國就有這樣的公司,在互聯(lián)網(wǎng)上抓各大超市最便宜的食材,根據(jù)用戶的情況選好菜單,現(xiàn)在也玩得很好?;蛘吣銕拖M者做了食品檢測,健康未來是一個大議題,越來越多人注重食品安全,線下這塊市場也足夠你吃的了。總之,可以聯(lián)合你的商家,通過社會化服務(wù)以及娛樂等手段在線下營造社群,用小孩子和老人把全家?guī)нM來,同時結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)把年輕人也拉進來。只要人流量不降,租金就不會少。如果客流量下降得厲害,商場就完蛋了。傳統(tǒng)零售:線下商家看重各自的客戶資源,怎么讓他們之間玩會員打通?網(wǎng)上零售資深顧問團:你弄一個APP,把這個大平臺做好,后臺系統(tǒng)很方便讓商戶接進來。一開始先聯(lián)合四五家商戶玩小聯(lián)盟,不出讓客戶的詳細信息,而是給他打標簽,不同的品牌打的標簽不一樣,可以交互研究,把一個消費者整體的消費觀研究清楚,他們會覺得你是一個大土豪,小聯(lián)盟慢慢就玩成大聯(lián)盟了。傳統(tǒng)零售:我想在線下革命,最大能進行到什么程度?網(wǎng)上零售資深顧問團:對于傳統(tǒng)零售而言,不管是在線上革命還是在線下革命,都要舍得既得利益。線下最大程度的變革,甚至日后你可能不靠傳統(tǒng)零售賺錢了。比如,未來一家賣眼鏡的連鎖店,他可以自己不管店鋪了,而是做一個水電服務(wù)平臺,因為他有實力培養(yǎng)驗光師,有實力搭建IT系統(tǒng),有全中國最大的采購量,有能力玩好O2O,接下來干嘛要自己管店?店鋪可以送給入駐的商戶,自己賺錢的方式有多種,比如通過收集大數(shù)據(jù)研究新產(chǎn)品。
一起惠2014-10-21 09:37:02726 次
【一起惠訊】10月20日消息,日前,跨境電商平臺敦煌網(wǎng)針對擁有海外備貨商品的賣家上線了海外庫存功能,買家站搜索頁面有備貨選項處將添加具體備貨所在地的篩選項,以便賣家利用海外直發(fā)優(yōu)勢吸引更多買家。敦煌網(wǎng)方面對一起惠指出,海外倉儲服務(wù)是由跨境電商交易平臺、物流服務(wù)商獨立或共同為賣家在銷售目標地提供的貨品倉儲、分揀、包裝、派送一站式控制與管理服務(wù)。賣家將貨物存儲到當?shù)貍}庫,當買家有需求時,可第一時間做出快速響應(yīng),及時進行貨物的分揀、包裝以及遞送。而海外庫存地功能顯示是指針對有海外倉儲的商品,顯示具體庫存所在地,讓全球買家便捷的選擇發(fā)貨地。一方面,賣家選擇此功能可在一定程度上提升買家的下單率,另一方面,買家就近選擇備貨地發(fā)貨,也可縮短到貨周期、加速資金回籠過程。據(jù)悉,海外庫存功能上線后,敦煌網(wǎng)產(chǎn)品列表頁及最終頁將添加海外備貨地標識,且產(chǎn)品最終頁備貨地址會加粗標示,產(chǎn)品列表頁也會顯示庫存地篩選項,或可增加海外備貨產(chǎn)品的競爭力。同時,此類賣家還可參與海外倉儲商品促銷活動,獲得更多精準流量。對此,敦煌網(wǎng)賣家表示,這一功能對使用海外倉的賣家來說尤為重要,因為可以讓買家在瀏覽商品時獲得本土發(fā)貨的信息提示,更容易產(chǎn)生信任感和購買欲?!爱斎?,這也說明平臺對海外備貨的鼓勵和倡導(dǎo),但對暫無實力使用海外倉的中小賣家并不實用?!?/div>
一起惠2014-10-20 09:12:28939 次
【一起惠訊】10月20日消息,通過微店App在移動C2C領(lǐng)域風頭正盛的口袋購物近期越來越不“安分”了,一起惠了解到,其近期正在試圖切入另一個火爆的電商領(lǐng)域——海淘。據(jù)了解,口袋購物基于海淘業(yè)務(wù)的獨立App“代購現(xiàn)場”已經(jīng)低調(diào)上線,主要的模式為:賣家(都是海外華人)實時發(fā)布海外商品信息,國內(nèi)買家則通過該應(yīng)用下單后,賣家從海外直郵到中國。據(jù)其官方介紹,目前該平臺內(nèi)海淘商品的到貨周期在2~3周以內(nèi)?!按彫F(xiàn)場”的賣家后臺實際上是口袋購物微店一起惠觀察發(fā)現(xiàn),目前代購現(xiàn)場已經(jīng)涵蓋來自日本、澳大利亞、美國、泰國、德國、奧地利、法國、韓國等各個國家華人發(fā)布的商品信息。買家可支付用人民幣支付,支付方式包括支付寶、微信支付、銀行卡支付等。實際上,代購現(xiàn)場App也是口袋購物微店衍伸出來的一項細分業(yè)務(wù)。據(jù)了解,微店上有不少海外華人的店鋪,主要從事代購業(yè)務(wù),口袋購物為該業(yè)務(wù)開發(fā)獨立客戶端,無疑是看重了海淘這個越來越火爆的市場,同時也為海外華人賣家?guī)ジ珳实募毞至髁俊?jù)一起惠了解,以聚攏華人代購賣家的海淘類應(yīng)用在國內(nèi)已經(jīng)并不是首創(chuàng),進口電商洋碼頭此前就曾推出“海外掃貨神器”,召集海外華人直播商場打折實況,實現(xiàn)國內(nèi)買家與買手“同步血拼”。另外,位于杭州的“街蜜”也號稱在全球20多個國家擁有200多名實名認證的買手日夜不停地掃貨直播。
一起惠2014-10-20 09:11:27913 次
外界絲毫不察覺,老牌童裝電商“綠盒子”剛經(jīng)歷一場史上最疼痛的調(diào)整。幾乎和所有踩著電商熱潮起來的互聯(lián)網(wǎng)品牌一樣,2010年前后以童裝設(shè)計能力見長的綠盒子拿到投資之后進行了前所未有的擴張。對于那個時期的互聯(lián)網(wǎng)品牌來說,以為高速增長是常態(tài)卻在2012年后迅速遇冷,他們就像共同患過感冒一樣具備類似的特征:瘋狂招人、庫存積壓、過于依靠廣告驅(qū)動……以男性為主的電商圈子里,綠盒子創(chuàng)始人吳芳芳是少見女性,她說自己并不是冒進的人。2011年一整年,當看到上海地鐵滿是綠盒子的宣傳,是她心里是最沒有底的時候。但身在其中又很難保持清醒,2008年至2011年是電商創(chuàng)業(yè)最熱的三年,所有人都堅信自己的商業(yè)模式是一盤快速實現(xiàn)的的大生意。卻沒想到到了2012年之后,盲目求快的他們遭遇到前所未有的重創(chuàng),其中有些電商品牌因此再也爬不起來了。創(chuàng)業(yè)遇挫就像熱戀中失戀,那種痛有時候別人看不出來,但對于當事人來說已經(jīng)致命。綠盒子在2011~2012年是業(yè)務(wù)調(diào)整期,公司內(nèi)部人人沒有安全感,對未來也充滿了恐慌,甚至一度有人勸說吳芳芳放棄?!懊刻於加腥穗x開,說實話是非常痛苦的。有人對我說,你別再硬撐下去了,來我公司成立獨立公司重新開始。這樣來錢快,也輕松得多。但是這么多年給我的感受就是——創(chuàng)業(yè)就不可能輕松。我從小就不是運氣好到爆的人,能走到最后拼的就是任性?!眳欠挤颊f,有些人或許會找各種退下去的理由,而她就是一個喜歡死扛的人。在評估了綠盒子依然可以走下去之后,吳芳芳咬牙堅持了一年便看見了曙光,在這一年里綠盒子不斷做減法,在精細化運營與打造核心競爭力上不遺余力?!?012年很多人在年中時問我要不要堅持,到了年底就沒有人再問我這個問題了,到了2013年良性循環(huán)開始了,好的氛圍又回來了?!眳欠挤颊f,因為這次挫折她收獲良多,幸運的是綠盒子沒有被打死,還可以整裝帶著新的起點再出發(fā)。長青企業(yè)無一不是從九死一生中挺過來,他日回頭看曾經(jīng)的劫難不過是一場場歷練。綠盒子2014年同比2013年業(yè)務(wù)有40%的增長,利潤有100%的增長,并且開始了O2O布局。經(jīng)歷過2010年小瘋狂的綠盒子是怎么走出低谷?又有哪些復(fù)盤思考?規(guī)劃未來時又有哪些不一樣?一起惠與吳芳芳深度交流后并總結(jié)出她的十點切身感受。吳芳芳:綠盒子系列品牌創(chuàng)始人。綠盒子2008年正式進入線上,之前為線下連鎖品牌。2010年獲得1200萬美元投資,211年牽手迪士尼,并在淘寶雙11中童裝類目銷量位列第一。如今綠盒子已經(jīng)成長為一家童裝品牌管理公司,店鋪既有自有品牌又有國際大牌,并正在嘗試線上線下聯(lián)合銷售。以下是一起惠與綠盒子創(chuàng)始人吳芳芳的訪談內(nèi)容(為了更樸素呈現(xiàn)內(nèi)容,故以第一人稱還原當事人陳述)1、完整理解曾經(jīng)的致命瘋狂真不容易,今天終于走回來了,過去路走彎了。前段時間總結(jié)過去的瘋狂,有不少同事如此感慨今天回歸。綠盒子在2008年從線下連鎖轉(zhuǎn)做電商,正趕上電商機會最好的時候,2009年到2010年每年翻倍增長,2010年底投資進來,2011年同比上一年四倍增長。這種熱環(huán)境很難讓人理性,許多電商人覺得自己無所不能,犯的錯誤也極其類似,盲目招人,大面積鋪廣告,外面看著風光無限,內(nèi)部卻沒有真正為增長準備好。那種瘋狂過后的痛是怎么走過來的,相信很多人是有切身感受的。回過頭來看,實際上當時電商發(fā)展得快,哪是自己做得好啊,而是沒有人來競爭?;剡^頭來總結(jié),綠盒子在2011年的突飛猛進是非理性的。但2011年的瘋狂完全是壞事嗎?也不見得,有一次在公司內(nèi)部分享會上,當所有同事都贊同2011年是犯了大錯的時候,行業(yè)內(nèi)有位高手卻冷冷地說了一句——如果你們不快速的話還到不了今天。因為曾經(jīng)你們快速增長了,所以現(xiàn)在大家才知道綠盒子在童裝領(lǐng)域內(nèi)是做得最大的,才能吸引優(yōu)秀的人加入,才有后續(xù)的故事。這給了我另一個層面的思考,但這并不能說自己犯的錯誤是對的,好在過去的錯誤沒有把我們打死,還可以繼續(xù)走下去。這點值得慶幸,因為有些電商因此就退出了大眾的視野了。2、評估再次出發(fā)的資本2011年,當上海地鐵里充滿了綠盒子廣告的時候,實際上是我心里最沒有底的時候,因為綠盒子這個時候本身支撐不住這樣的盲目擴張。所以到了2012年很快遭遇危機,公司內(nèi)部人人沒有安全感,對未來也充滿了恐慌,每天都有人離開,說實話是非常痛苦的。此時不少人對我說,你別再硬撐下去了,來我公司成立獨立公司重新開始。這樣來錢快,也輕松得多。但是這么多年給我的感受就是,創(chuàng)業(yè)就不可能輕松。我從小就不是運氣好到爆的人,能走到最后拼的就是任性。曾經(jīng)我做線下連鎖的時候就抵押過房子,有記者說幫我辟謠,我告訴他這是真的,也沒有啥丟人的,將來說不定還要抵押一次。有些人喜歡給自己找各種退下去的理由,而我就是一個喜歡死扛的人,也不把壓力當回事。我并不是有意說所有人都必須死扛,實際上2012年我并不是盲目堅持,當時坐下來和團隊開過會,如果綠盒子模式問題,那很理性放棄。如果綠盒子模式?jīng)]有問題,并且在產(chǎn)品開發(fā)上的優(yōu)勢還在,目前的艱難只是因為策略有問題,那么大家還在一起做,機會還是有的。明確了方向之后反而沒那么難了,2012年很多人在年中時問我要不要堅持,到了年底就沒有人再問我這個問題了,到了2013年良性循環(huán)開始了,好的氛圍又回來了。3、光看表面你就敗了看不清方向時,你才會迷茫。2012年,我們是下雨天補房子。2013年雖然情況好很多,但大家在疲于奔命地調(diào)整,沒來得及思考許多問題。比如到底什么是可持續(xù)性發(fā)展?發(fā)展目標必須匹配什么樣的資源?我們要做童裝行業(yè)最大的品牌?還是最好的品牌?怎么界定最大和最好?從規(guī)模還是從利潤?這些沒有沉下心來思考的問題,到了2014年我們開始有時間想了。一年一熱點,一年一瘋狂,有的時候是電商,有的時候是無線,看得多了就不會盲目,這些熱點和你有什么關(guān)系?想清楚了才有所獲益,光看表面你就敗了。包括現(xiàn)在有人討論盲目擴張行不行,如果別人的資源能支撐住擴張,高舉高打無可厚非,如果是一路走一路掉東西肯定會出問題。4、不相干的事情再賺錢也不碰電商行業(yè)誘惑多,快錢多,這是機遇也是坑。直到今天,還是有很多人找我們做代運營,不僅是童裝類目的,甚至還有做酒的也來找我們,一上來就給300萬代運營費,后面再談銷售分成。我知道綠盒子的界限在哪里,想也不想就拒絕了。但是有同事不理解了,問我為啥和錢過不去,我說時間也是成本吧?今年到處都是機會,這個也可以做,那個也可以做得,什么事情都可以做的話,大家的精力就分散掉了。對于現(xiàn)在的綠盒子而言,最重要的事情是要做好本業(yè)務(wù)。這件事情給了我一個警覺,如果大家都知道什么事情做,什么事情不做,就不會有同事這么問我了。現(xiàn)在他們只知道明年綠盒子會做得不錯的,但兩三年后會做成什么樣子沒人知道,這些光是停留在我腦子里是沒有用的,一定要擴散下去。所以,從今年6月底開始,公司內(nèi)部經(jīng)常有戰(zhàn)略討論會。戰(zhàn)略不僅確定要做什么,還要界定不要做什么。如果我們不定這個主軸,定這個方向的話,明年就會越走越迷茫。今年大家的討論可以怎么激烈怎么來,到了2015年就不能再討論了,因為真正要到快速增長期了。5、窮日子的創(chuàng)造力是無窮的經(jīng)歷過2012年和2013年調(diào)整,發(fā)現(xiàn)大家過窮日子時創(chuàng)造力是無窮的。所以直到現(xiàn)在我依然是告訴同事們,我們是從苦日子走過來的,必須精細化運營,把從前依賴花錢辦事的想法拿掉。精細化運營之后的效果我挺滿意的,2014年比2013年的經(jīng)營數(shù)據(jù)好看得多,下半年同比有40%的增長,利潤有100%的增長,直通車和鉆展費用占比銷售額5%都沒到。不過,再窮的時候綠盒子還是保持在電視劇植入廣告的風格,去年是《小爸爸》,今年是趙薇的《虎媽貓爸》。我們覺得做品牌就像存錢,今天你存一點點,明年再存一點點,后面走下去會對結(jié)果很吃驚。6、童裝沒有你們想象中那么好做有人說,童裝在整個淘寶類目中算競爭不激烈的,年銷售額過億就可以進入TOP10,所以近兩年很多人都想殺入童裝。實際上,童裝沒有他們想象中那么好做,不說別的,童裝尺碼有七八個,而女裝一般只有三個尺碼。反過來,也有人和我說,吳芳芳的眼光很好,叫我也做女裝。我覺得自己資源不匹配,童裝和女裝完全是兩回事。況且我還有增長空間,又不是遭遇天花板。現(xiàn)在淘寶還未出現(xiàn)匹敵女裝的童裝賣家,一是因為過去淘寶給童裝的流量相對較少,二是童裝因為品牌格局還未建立所以導(dǎo)致銷量很分散。實際上,童裝并不是做不大,你看童裝巴拉巴拉也有50個億的規(guī)模,關(guān)鍵是要找到自己的定位,然后一步一步做出來。當年我只花了80萬,就可以做一個好品牌,這樣的好時代對于菜鳥來說已經(jīng)不存在了?,F(xiàn)在新做一個品牌的成本太高了,找準定位在細分領(lǐng)域說不定還有創(chuàng)業(yè)機會,比如只做童裝襪子或者飾品,能做多大不一定,但一定可以活得好?,F(xiàn)在在線上活得好的賣家,要不靠產(chǎn)品,要不靠運營,并且一定要有風格,有極致的東西出來才行。7、牽手大佬也要堅持綠盒子的價值2011年前后,迪士尼的高層找到我們,希望雙方能談攏品牌授權(quán)合作。這次和2008年拒絕和所有線下加盟商續(xù)約時的堅決有些像,堅持不做迪士尼的OEM,必須在迪士尼的授權(quán)商品上同時打上bygreenbox的標簽,這在迪士尼之前的授權(quán)合作中沒有過先例,但因我們的堅持最終還是如愿以償。迪士尼在中國線下的品牌授權(quán)無數(shù),但線上只有給綠盒子一家,并且是設(shè)計、生產(chǎn)、銷售三項授權(quán)?,F(xiàn)在線上迪士尼的授權(quán)品牌與自有品牌的銷量占比已經(jīng)對半開了,我們自有品牌增長速度比迪士尼授權(quán)的產(chǎn)品還是稍慢點,我估計明年上海迪士尼樂園開園之后授權(quán)產(chǎn)品增長會更恐怖。即便如此,我還是要堅持做好綠盒子的自有品牌。我和同事說,我們不要心里不平衡,迪士尼快速增長的背后有其品牌的沉淀,綠盒子必須做出自己的品牌價值。正是因為如此,今年我們正在籌劃的重開線下連鎖店突出綠盒子的品牌價值,產(chǎn)品以迪士尼授權(quán)產(chǎn)品和自有品牌為主。8、O2O先從區(qū)域開始為什么重新開線下連鎖店?一是有迪士尼的支持,二是移動電商起來令O2O可以落地。2011年我就有重新再開線下店的想法,走三網(wǎng)合一的路子。但那個時候線上增長快,一是沒有人會理解為什么要重新回到線下,二是移動電商的氛圍還沒起來?,F(xiàn)在時候到了,線上該拓展的渠道已經(jīng)拓展了,線下渠道可以借互聯(lián)網(wǎng)而重新獲得活力。畢竟做電商這么多年,我們都看到了傳統(tǒng)零售在消費端形成的威力,他們幾千家店鋪開著,可以賣得動標價幾千的單品,電商心里就沒這底氣。為此,我們很快招兵買賣、開發(fā)系統(tǒng),前前后后差不多花了一共半年的時間。我們準備先在一個省開多家直營店。為什么先集中在一個省開店?一是因為分散地域看不出效果。二是江浙地區(qū)客戶很多,先在別的地方成功了再來做會更保險。此外,我們先把直營做好了才考慮加盟,店鋪選址會考慮方便O2O推進這一因素。O2O是2015年的重點項目,目前只是在試點階段不方便說太多,明年3月份會有發(fā)布會。我們希望先從區(qū)域性的開店試點,摸索和確認真正適合綠盒子特有的O2O模式,而后進行廣泛的市場推廣和模式復(fù)制。9、用什么人從業(yè)務(wù)需求出發(fā)O2O項目就是CEO項目,如果不是我直接管理,其他同事會不明白,為什么要把資源傾斜于他。除了我之外,其他的線下員工都是外招的,沒有綠盒子內(nèi)部的人,也不是電子商務(wù)圈子的人。我們喜歡的是具備獨立思考能力、喜歡創(chuàng)新的人,很怕那種帶著過去經(jīng)驗來指點江山的人,最好是具備行業(yè)經(jīng)驗的同時又有創(chuàng)新的思維。畢竟,O2O是一項全新的事業(yè),背景高大上但不肯改變的人反而做不好。2011年綠盒子擴張的時候,也引進了一些背景很好看的人,但實際上與原來團隊契合度并不高,這種情況反而傷害了公司原有文化。10、沒有真正的安全線做電商起家的人,很多都沒有安全感。行業(yè)聚會閑聊時,大家很愛問,最近有什么牌子殺出來了嗎?潛意識里覺得顛覆者無處不在。實際上,現(xiàn)在殺出來的新品牌很少了,大家還是沒有安全感。這樣的危機感是在環(huán)境中磨練出來的,畢竟被拋出主流只是分分鐘的事情。不說最早淘寶推的18家品牌至少一半沒有了,就在去年有家如日中天的賣家分享時說自己好迷茫,雖然當業(yè)績非常好,但對明年是否有30%的增長都沒有信心。他說這句話的時候,你就知道今年他們肯定會有問題?,F(xiàn)在我沒有太多的不安全感,因為后來我想明白了,傳統(tǒng)行業(yè)的變幻同樣如此快。比如線下有家服飾品牌當時在香港無人不知,股價達到頂峰133元港幣后迅速下滑,現(xiàn)在淪為一家普通品牌。前不久我面試了童裝零售大佬的設(shè)計師,得知他們半年沒發(fā)薪水了,嚴格意義上算他們上市四年不到,現(xiàn)在卻經(jīng)營到這種地步。所以說,哪怕是做到100億,也不存在絕對的安全線,沒有必要把危機嚇唬自己,別人太好了,超過我好了,起碼我有自己的定位,不會被打死。你再恐慌他還是超過你,還不如從他們身上發(fā)掘哪些值得你學習。這次去日本度假剛好認識了一個耐克研發(fā)人員,他告訴我耐克的鞋楦沒有三年的實驗不會面試的。李寧做得好的時候很想拉近與耐克的距離,找了很多高大上的人進來,但一個打籃球賽的用戶說打了兩場球腳指甲就壞了。除了品牌影響力之外,技術(shù)含量可能也是耐克樹立的競爭壁壘手段之一。對于童裝來說,實話實說的話,技術(shù)含量上是沒有壁壘,你所謂的壁壘就不斷地思考,不斷地調(diào)整和修正自己。
一起惠2014-10-20 09:10:22714 次
【一起惠訊】10月17日消息,在速賣通忙于“雙11”大促的籌備之時,敦煌網(wǎng)卻早早地進入了“圣誕狂歡”,展開了今年最后一次大促的賣家召集活動。一起惠獲悉,敦煌網(wǎng)的圣誕大促時間從10月14日持續(xù)至11月18日,主要包括四個活動板塊:10月14日至10月21日的“感恩節(jié)主題活動”、10月21日至10月28日的“24小時限量搶購”、10月28日至11月11日的“全品類促銷”以及11月11日至11月18日的“頂級商鋪全店促銷”。據(jù)敦煌網(wǎng)介紹,活動期間,平臺將放出60萬美金的優(yōu)惠券以引爆圣誕購買激情,并通過SEO、EDM、PPC、短信、移動客戶端等渠道進行活動推廣。屆時,賣家店鋪流量增長率將提升180%,預(yù)計GMV增長率提升155%,訂單成交量增長42%。敦煌網(wǎng)預(yù)計的大促活動效果敦煌網(wǎng)指出,感恩節(jié)主題活動主要針對美國和加拿大買家,參與活動的產(chǎn)品折扣從三折至九五折不等。24小時限量搶購活動針對全平臺VIP買家,折扣從五折至九五折。全品類促銷活動則針對全平臺活躍買家,最低折扣達到一折。頂級商鋪全店促銷也針對全平臺活躍買家,商品三折到九五折,但需在平臺經(jīng)營好評率達90%以上、退款率低于6.5%、糾紛率低于4.5%的賣家才能參與。一起惠了解到,事實上,圣誕季不僅是國外電商集體大促的季節(jié),也是跨境電商一年之中投入力度最大的活動之一。一般來說,11月會達到圣誕季的銷售頂峰。今年,由于速賣通加入了阿里兄弟伙的“雙11”戰(zhàn)隊,目前并未參與到圣誕促銷活動中,但其“雙11”大促與敦煌網(wǎng)的“圣誕狂歡”在時間上有部分的重合。賣家們不禁感言道:“就看哪個平臺流量更大、活動更炫了!”
一起惠2014-10-17 09:12:37731 次
【一起惠訊】10月16日消息,一起惠獲悉,美國eBay計劃拓展其在俄羅斯的業(yè)務(wù),將要對一些商家開放eBay的平臺,希望通過這種方式占領(lǐng)更多的俄羅斯國內(nèi)市場。據(jù)俄國媒體報道,X5零售集團和Wikimart等供應(yīng)商都將在eBay的開放平臺上銷售商品。盡管由于俄羅斯與西方國家的關(guān)系緊張,很多國際零售商在俄羅斯業(yè)務(wù)都處于低迷之中,但是eBay在俄羅斯市場上的擴張仍在繼續(xù)。7月份時,eBay的副總WendyJones曾經(jīng)表示,俄羅斯是eBay進行全球擴張的最大市場。此外,eBay還與俄羅斯郵政簽訂了運送中國貨物的合約,保證用戶在eBay上購買的中國商品能快速運達。不過俄羅斯的物流仍然存在問題,很多美國的賣家根本無法將貨物運到俄羅斯。今年早期,國際物流公司DHL和FedEx就已經(jīng)停止給俄羅斯的個人用戶配送超過10磅或價值超過250美元的貨物,主要原因是超高的關(guān)稅和繁瑣的過程。業(yè)內(nèi)人士分析,目前俄羅斯的這種情形從一定程度上保護了俄羅斯國內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè),抵抗了國際電商企業(yè)的沖擊。今年五月份,eBay通過與俄羅斯本土物流Dostami合作的方式開發(fā)了更多的俄羅斯用戶,通過寄送到一個虛擬地址的方式將美國賣家的商品賣到俄羅斯。而eBay在俄羅斯建開放平臺的行為則是為了吸引更多俄羅斯本地的賣家。eBay的如意算盤打的雖然很好,不過俄羅斯也有本土電商對eBay的做法表示不屑,俄國電商Ulmart就表示自己比eBay更加便捷,有地緣和人緣的雙重優(yōu)勢。一起惠了解到,俄羅斯目前電商市場發(fā)展迅速,去年俄羅斯網(wǎng)絡(luò)零售銷售了價值150億美元的商品。而且去年俄羅斯的網(wǎng)絡(luò)零售商已經(jīng)達到了3000萬家,有70%的用戶都分布在俄羅斯以外的地區(qū)。
一起惠2014-10-16 09:06:26818 次
1121-1140/1405 記錄57/71 頁首頁上一頁1...54555657585960...71下一頁尾頁