不知道大家對于拼多多的萬人團(tuán)有沒有什么印象?拼多多之前發(fā)起過萬人團(tuán)的活動，也就是滿足萬人就可以成功拼團(tuán)，因為價格極低，所以很多網(wǎng)友都愿意參與，但是這其中有個問題，就是一旦拼團(tuán)后，想要退款該如何是好，那下面我們就來聊聊這個話題。如何操作?其實，日常我們參加拼團(tuán)只有幾個或者十多個，但是拼多多萬人團(tuán)也就是數(shù)量非常龐大的拼團(tuán)活動，如果買家想要退款該怎么辦?如果參與了拼團(tuán)，支付成功的情況下，要和商家溝通，如果商家同意，那可以申請退款，如果商家拒絕，那就找官方客服處理，當(dāng)然，大家在參與活動中，還需要看看這件商品的規(guī)定，是否可以退款，有些品類的東西是不退的，所以，大家在下單之前要看清規(guī)則，該商品是否能退。如果能退，才可以發(fā)起申請，否則，商家一旦發(fā)貨，你也是無法申請退款的。其次，就是商家發(fā)貨后，等驗貨后，在來跟賣家協(xié)商退貨的問題，當(dāng)然這時候如果有需要建議，申請官方客服介入。不過發(fā)貨后，如果商品有運(yùn)費險，在加上產(chǎn)品有質(zhì)量問題，就可以發(fā)起退貨款，這樣就是名正言順，也不用支付退貨的運(yùn)費，如果是非質(zhì)量問題，官方對退貨也會有一定的條件，你要清楚這個退貨的條件是否滿足，如果不能，那退貨不一定成功，退款就會有問題。想要成功退款，就需要有對自己有利的證據(jù)，然后請售后這邊來處理這個事情，當(dāng)然，有無條件退貨的是最好的，這樣你可以直接申請退貨，不用擔(dān)心跟商家有糾紛的問題產(chǎn)生，畢竟這個拼團(tuán)是屬于很多人的，所以，在退款上也有要求的，滿足條件才能退。所以，大家要不要退款，在下單之前最后想清楚這個商品要不要，如果猶豫，那就暫時不要買，因為你之后退款的可能性比較大，所以，在下單之前也要盡量清楚退款的要求，必要時去咨詢客服人員，這樣心理有數(shù)，才不會出問題，盡量問全面一些，這樣對自己比較有利。拼多多萬人團(tuán)這個活動，因為參與的人很多，所以，大家想要退款，最后先了解清楚規(guī)則能不能退，尤其是每個人買的東西都不一樣，所以跟店鋪的工作人員了解清楚，然后在考慮下單，后面處理這類事情比較容易，也不會有麻煩。

雙十一期間，不僅是買家購物的好時機(jī)，也是賣家賺錢的好時機(jī)，現(xiàn)在有很多的賣家還會參加聚劃算，這個平臺一直以來都擁有著大批量的顧客，它往往能夠給商家?guī)矸浅＞薮蟮牧髁?，聚劃算一般都是團(tuán)購的，那么，雙十一聚劃算開團(tuán)，消費者怎么搶購呢?一、雙十一聚劃算開團(tuán)怎么搶?1、選中團(tuán)購商品，點擊“參團(tuán)”進(jìn)入淘寶寶貝詳情頁面;(雙十一聚劃算入口看這里)2、在15分鐘內(nèi)確認(rèn)下單，若超過15分鐘，點擊“立刻購買”或“確認(rèn)無誤，點擊購買”時可能會出錯，需要重新點擊“參團(tuán)”，然后點擊“立刻購買”下單;3、在下單后30分鐘內(nèi)完成支付,否則您的訂單將自動關(guān)閉，您可以進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面查看您的訂單。二、雙十一聚劃算搶購技巧？1、做好準(zhǔn)備工作。選擇一臺配置高的電腦，配置越高，搶到心儀產(chǎn)品的幾率越大。然后將電腦與聚劃算的時間同步起來，最好可以稍快一兩秒。還有一個最重要的環(huán)節(jié)，一定要登錄，不然一切工作都白費。2、掐秒。要知道聚劃算都是整點開搶，一旦錯過就會無比遺憾?？梢栽O(shè)置一個秒表，在開始之前的三秒對網(wǎng)頁進(jìn)行刷新，并且迅速購買。只不過在購買時需要回答一個提示，快速打字，爭取可以搶到。3、學(xué)會使用F5鍵。搶到商品時，必須在五分鐘之內(nèi)付款，不然交易會被取消。當(dāng)會員們瘋狂搶購時，總有一些會員在規(guī)定時間內(nèi)沒有成功付款。如果第一波沒有強(qiáng)大，不妨緊按F5，還有搶到的機(jī)會。

網(wǎng)上購物給大家購物帶來方便快捷的同時也讓人們心理有點七上八下的，因為畢竟看不見的東西還是存在許多問題的，盡管這些問題隨著網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展在不斷完善，但依然存在著。比如信譽(yù)問題、商品認(rèn)知差異問題、支付安全問題、商品配送問題、售后服務(wù)問題、交易保障問題等，尤其是假貨，另消費者更加傷心氣憤。小編網(wǎng)購十多年，要說沒買到過假貨，那是欺騙大家，但這么多年也積累了點經(jīng)驗，給大家提供點參考意見吧！不喜勿噴哈！拿大家最喜歡的淘寶網(wǎng)為例吧，以前的淘寶網(wǎng)假貨泛濫，這個也是讓馬云爸爸頭疼的地方，因為淘寶網(wǎng)上面的商品實在是太多太多，如果人工一個個去核實確認(rèn)估計也會累個半死。慢慢的，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析的進(jìn)步發(fā)展，淘寶網(wǎng)的假貨不斷被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，封的店鋪也是不計其數(shù)，可以說淘寶打假的力度是很大的?，F(xiàn)在的淘寶網(wǎng)雖然還有假貨，但減少了很多，如果再加上經(jīng)驗判斷，基本就不會買到假貨了！啰嗦了這么多，小編說說自己的經(jīng)驗和想法。首先大家如果買商品，有官方旗艦店的請盡量選擇官方旗艦店購買；同一個商品在普通淘寶店家和天貓商城都銷售的，請盡量選擇在天貓商城購買；無論在哪里購買，請務(wù)必看評價和追加評論；商品在線下銷售的，建議大家先到線下查看后然后在網(wǎng)上購買，尤其是衣服，我知道的就是這么做的，因為色彩差異和大小只有在線下才最直觀明白！官方旗艦店是沒有假貨的，除非這個品牌不想做了，沒有哪個商家會因為一個假貨毀掉自己的品牌形象，所以官方旗艦店購買大家盡可放心購買！入駐天貓商城有門檻，之前的文章給大家提到過，不是所有的賣家都可以入駐天貓商城的，天貓商城有自己嚴(yán)格的審核機(jī)制，而且對商城的假貨處理更加嚴(yán)肅，所以消費者在商城里面購買商品要更加放心！評論現(xiàn)在真的很重要，以前靠刷好評上去的店鋪如今基本上沒有生存的空間了，所以現(xiàn)在的評論就基本上很真實。尤其是追加評論，是評價一個商品是否能夠使用長久，考察商家服務(wù)是否優(yōu)良，售后是否完善的一個最重要的參考指標(biāo)！線下看實物后到網(wǎng)上購買如今成了許多省錢買家的選擇，尤其是品牌衣服，實體店實在太貴，但又很喜歡，怎么辦？只有出此下策了，不過這個下策真的很實用，大家覺得呢？本文適合給新手買家參考，經(jīng)驗豐富的老買家基本上都有自己的一套辨別假貨的本領(lǐng)。

11月11日消息，截至今日19時，東南亞電商Lazada今年雙11取得了以下成績：1.今年雙11首1小時，Lazada在東南亞六國（新加坡、越南、印度尼西亞、菲律賓、馬來西亞和泰國）訂單量超過300萬，打破去年的記錄。2.雙11開賣首1小時，東南亞六國總體買家數(shù)、訂單數(shù)及賣家數(shù)三大維度再創(chuàng)新高，同比增長均至少翻了一倍。3.雙11開賣僅80分鐘，位于馬來西亞的一位消費者在凌晨1點20分收到了Lazada雙11第一個包裹（首單快遞送達(dá)再提速，比去年快10分鐘）。4.雙11開場12個小時，擁有7000個國際和本地品牌的東南亞最大虛擬商城LazMall品牌商城，在東南亞六國已經(jīng)突破銷售記錄。5.截至11日12時，Lazada跨境銷售額達(dá)到去年雙11同時間段成交的200%。6.雙11期間，東南亞六國商家首次全面用直播帶貨，僅泰國直播總場次預(yù)計就會超過11.11場。其中，Lazada平臺原創(chuàng)的4小時直播互動秀GUESSIT!King在六國推出，收獲超過110萬觀看量。據(jù)悉，2018年雙11期間，Lazada吸引了超過40萬品牌與商家參與，吸引了高達(dá)13億次的用戶訪問，超過2000萬的消費者在平臺瀏覽與搶購。另外，據(jù)阿里最新財報顯示，Lazada連續(xù)第四個季度實現(xiàn)了超過100%的同比增長。未來，Lazada會繼續(xù)專注于保持強(qiáng)勁的用戶增長和用戶參與度。

京東下單中，付款后總是會出現(xiàn)拆單的情況，可能情況是人為的，但是也有系統(tǒng)自動拆分的情況，那么為什么訂單會被拆分呢？下面就是訂單拆分的以下幾種情況：1.您所購買的商品庫房分布不同；2.您所購買的商品發(fā)貨方不同（第三方賣家或京東發(fā)貨）；3.您選擇了有貨先發(fā)；這幾種就是你的訂單可能被拆分的原因，但是拆分后在我站進(jìn)行返利是不受影響的，一般訂單被拆分為子訂單，子訂單跟單后顯示正常跟單，母訂單則會被判定為無效定單，具體問題還可咨詢在線客服查詢，希望今日的問題對大家有幫助！

我想大家平時在網(wǎng)購的時候難免會遇到產(chǎn)品不合心意的時候，所以最先想到的就是退貨了。那么退掉的商品到底由誰來支付運(yùn)費呢?是淘寶賣家還是我們消費者呢?下面小編就來向大家詳細(xì)解說一下，淘寶退貨運(yùn)費到底由誰出。1、淘寶買家在發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題時一定要提前和賣家協(xié)定退貨的事宜，很多商品是用戶自己不會操作，從而導(dǎo)致的效果不佳，經(jīng)過客服的指導(dǎo)之后，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的效果有所改觀的話，就不需要再退貨了!如果效果實在不行的話，買家就需要申請退貨退款，在買家申請退款時，賣家就會告訴買家退貨的地址，并且會告知運(yùn)費承擔(dān)方。2、如果是淘寶的賣家自己承擔(dān)運(yùn)費的話，那就說明商品攜帶運(yùn)費險，贈送的運(yùn)費險一般是能報銷十元的，而且消費者一定要在收貨七天之內(nèi)使用。所以買家在遇到產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題時，一定要毫不猶豫的點擊退貨退款，這樣自己不需要承擔(dān)退貨的費用。3、有運(yùn)費險的商品就會自動生成保單，可以在支付寶查看保單的情況。如果沒有運(yùn)費險的話，那么退貨的費用就需要由買家來承擔(dān)，或者是買家需要和淘寶的賣家進(jìn)行溝通協(xié)議，確定由哪一方承擔(dān)退貨的費用。如果是本身產(chǎn)品存在問題的話，通常情況下一般都是淘寶賣家來承擔(dān)退貨費用的。4、在商品有了運(yùn)費險之后，淘寶買家就可以和淘寶賣家協(xié)定退貨的流程，淘寶買家需要正確的填寫退貨申請，同時消費者還需要將所退的商品正常郵寄出去，并告知淘寶賣家退貨快遞單號。其實正常情況下淘寶賣家都是會為商品購買運(yùn)費險，如果有運(yùn)費險的話，就不需要淘寶買家支付退貨的費用，如果沒有運(yùn)費險的話，就需要淘寶買家和賣家共同協(xié)商退貨費用。

母乳本是媽媽給寶寶最好的37度的愛，但是這個過程卻充滿了艱辛、淚水和挑戰(zhàn)。今天匯總一下從孕期到斷奶過程中，媽媽們可能會用上的裝備，希望讓媽媽的哺乳過程更加輕松，順利地渡過。Lansinoh乳頭保護(hù)霜▎產(chǎn)品說明Lansinoh是國際母乳協(xié)會推薦品牌，這款保護(hù)霜是純羊脂油成份，比較安全，孕期涂抹可以避免干燥，滋潤乳頭。在孕期每次沐浴后，用這支乳頭保護(hù)霜對乳房進(jìn)行適度的按摩（每次約10分即可）。它能促進(jìn)乳房血液及淋巴循環(huán)，保持乳房肌膚的彈性，緩解乳房脹痛、干癢。按摩力度要柔和、舒適，禁忌大力揉搓按壓。這支護(hù)理霜能在不同階段給予孕產(chǎn)婦幫助：1）孕期：可以幫助舒緩乳房的不適。由于孕期受激素水平變化的影響，乳房里的乳腺組織會進(jìn)一步生長發(fā)育，乳房又好像經(jīng)歷了“青春期”，會有腫脹，瘙癢等不適的感覺。2）哺乳期：護(hù)理乳頭皸裂的情況。乳頭皸裂的情況一般發(fā)生在哺乳親喂的初期或者是錯誤的使用吸奶器的時候。比如，在哺乳結(jié)束的時候，媽媽強(qiáng)行撤出乳頭，在與寶寶搶奪拉扯中受傷；寶寶長牙期的哺乳；高強(qiáng)度的使用吸奶器等情況都會導(dǎo)致乳頭皸裂。發(fā)生了乳頭皸裂，首先應(yīng)考慮的是喂奶姿勢，是不是寶寶銜乳有問題。其次，乳頭發(fā)生皸裂，就需要暫停受傷的乳頭喂養(yǎng)，等待傷口愈合。為了緩解不適，可以使用這種純天然的乳頭護(hù)理膏涂抹。正確的銜乳姿勢只要記住一條，就是寶寶的舌頭是抵在乳頭下方，把乳頭和乳暈的部分裹住吸允。而奶瓶喂養(yǎng)，舌頭不會這么用力的抵出來，而是只用上下唇咬住奶嘴吸允。3）日常護(hù)理：它可以起到水潤滋養(yǎng)的作用。▎產(chǎn)品參數(shù)功效:滋潤化妝品凈含量:40g適合膚質(zhì):任何膚質(zhì)MyBrestFriend哺乳枕頭▎產(chǎn)品說明這款產(chǎn)品承托背部，減少腰部酸痛，手臂休息設(shè)計，減輕肩部壓力。用好哺乳枕可以很好地解放媽媽的雙手。減輕壓力，只不過在哺乳的過程中熟練地運(yùn)用哺乳枕是需要媽媽們反復(fù)練習(xí)的。▎產(chǎn)品參數(shù)重量：884gBravado/絲雅哺乳文胸▎產(chǎn)品說明這款文胸材質(zhì)比較親膚柔軟，透氣性好。從孕期開始，乳房就慢慢在變化，原本鋼圈撐托的文胸因乳房的變化會壓迫乳腺組織的生長發(fā)育。麻麻們一定要及時更換尺寸合適，有承托力的孕婦文胸，會讓孕期及哺乳期的乳房更加舒適。Bravado是全球最著名的孕期、哺乳期文胸品牌之一，它的文胸與身體的貼合度高，無感穿著，具有良好的塑形效果，適合懷孕及哺乳的任何階段。▎產(chǎn)品參數(shù)尺碼：12個尺碼產(chǎn)地：臺灣制造，從加拿大進(jìn)口適用階段：孕期/哺乳期優(yōu)點材質(zhì)真的很蘇胡，像我這種喜歡真空睡眠的人也基本上感覺不到它的存在。單手可解的搭扣十萬個贊。塑形雖然是輔助功能，但是你一定不會拒絕對不對？我從月子里就一直24小時穿bra，到現(xiàn)在熊孩子一周歲，真的沒！有！下！垂！缺點淘寶上賣家眾多，大都聲稱自己是正版授權(quán)，請麻麻們擦亮眼，找家信譽(yù)高評價好的再下手。材質(zhì)偏薄，如果拿掉罩杯里的海綿墊的話可能會凸點……以哺乳文胸來說200+的價格有點小貴。不過我覺得很值，誰用誰知道。NUK干爽防溢乳墊▎產(chǎn)品說明這款產(chǎn)品為一次性產(chǎn)品，產(chǎn)品吸水性很好，比較輕薄。在哺乳前期，漏奶是件很常見的事情。很多媽媽都有體會，給寶寶喂一側(cè)，另一側(cè)奶會自然流出。所以防溢乳墊是母乳喂養(yǎng)的必備工具。平常使用防溢乳墊要勤于更換，就像大姨媽來的時候勤換姨媽巾一樣，不然在濕潤的乳頭處很容易感染念珠菌，有可能會導(dǎo)致寶寶口腔感染等問題，所以要保持乳房處的清潔和干爽。▎產(chǎn)品參數(shù)產(chǎn)地：印尼規(guī)格：24片/盒材質(zhì)：聚乙烯、纖維素保質(zhì)期：三年MEDELA/美德樂絲韻翼雙側(cè)電動吸乳器▎產(chǎn)品說明美德樂母乳喂養(yǎng)產(chǎn)品全部原產(chǎn)自瑞士，美德樂是全球的母乳喂養(yǎng)和吸乳器專家，始終致力于為媽媽和寶寶提供最好的支持和產(chǎn)品。用過的媽媽都覺得美德樂很柔和，吸起來不會產(chǎn)生痛感。這款電動吸奶器是智能自動操作模式，吸力強(qiáng)，低噪音，100%不含雙酚A。但這款產(chǎn)品有回流的情況，需要使用轉(zhuǎn)換插頭。說了吸奶器的好，那哪些情況下需要使用吸奶器呢？因為一些特殊原因，產(chǎn)后母嬰分離，媽媽需要及時有效地擠奶來保持泌乳量。借助吸奶器可以緩解媽媽產(chǎn)后吸奶的勞累，也利于保存寶貴的初乳。剛剛恢復(fù)上班的媽媽，工作節(jié)奏比較緊張，沒有太多時間和精力用手?jǐn)D奶。吸奶是為了儲存并滿足寶寶的母乳需要。沒有很好的清潔條件，媽媽擔(dān)心用手?jǐn)D奶儲存奶水會受污染的情況下，吸奶器是最好的選擇。▎產(chǎn)品參數(shù)品牌:MEDELA/美德樂型號:040-0015款式:電動式材質(zhì):聚丙烯(pp)MEDELA/美德樂飛韻雙側(cè)電動吸乳器▎產(chǎn)品說明這款不需要轉(zhuǎn)換電源，回流的風(fēng)險比較低，不用配套內(nèi)衣也能解放雙手，價格偏貴。比較適合使用吸奶器吸奶的時機(jī)是乳房整體相對均勻，有飽滿的感覺但不脹痛，輕壓乳暈可以順利出奶。在這種情況下，只要配合奶陣刺激就可以讓吸奶器吸奶更順利。▎產(chǎn)品參數(shù)款式：雙側(cè)電動奶瓶材質(zhì)：PP護(hù)罩材質(zhì)：PP連接器隔膜：硅膠產(chǎn)品用途：排空乳房，保持泌乳Lansinoh儲奶袋▎產(chǎn)品說明這款產(chǎn)品采用醫(yī)用4號塑料，不含BPA，雙層密封，不漏奶。儲存容量180ml，雙拉鏈設(shè)計，不易漏奶，母乳倒入以后可以站立。袋子上有日期和容量的標(biāo)簽可以記錄。使用時，要注意不要裝的過滿，冷凍時要注意冰箱是否有碎冰，防止劃破儲存袋。寶寶6個月添加輔食之后，還可以用這個儲存袋保存各種蔬菜、肉泥塊。▎產(chǎn)品參數(shù)品名:儲奶袋母乳存儲器分類:母乳儲存袋容量:180ml規(guī)格:50枚屬性：一次性，可拋棄Avent/新安怡乳頭保護(hù)罩▎產(chǎn)品說明這款產(chǎn)品可以在哺乳時保護(hù)乳頭，減輕乳頭疼痛或者龜裂，蝴蝶般的造型。它可以讓寶寶更貼近女性的胸部，毫不察覺地繼續(xù)吸奶。在特殊情況下，比如：媽媽的乳頭皸裂、扁平或者凹陷，可以使用乳頭保護(hù)罩來減輕麻麻疼痛；寶寶吃過奶瓶再吃媽媽乳房時，吸不出母乳或者用哭等方式表達(dá)強(qiáng)烈的挫敗，可能需要乳頭保護(hù)罩來幫助糾正寶寶的乳頭混淆。但有些新媽在乳汁不充足的情況下可能會無法使用保護(hù)罩哦。▎產(chǎn)品參數(shù)包裝規(guī)格：2個樣式：普通型材質(zhì)：硅膠

隨著雙11的臨近，電商平臺的代運(yùn)營服務(wù)商們也緊跟著各大平臺腳步進(jìn)行準(zhǔn)備。對于今年的雙11，一直從事跨境電商運(yùn)營服務(wù)的星商會有什么玩法呢？據(jù)悉，幫助平臺賣家多次參與雙11的星商今年主要玩法包括平臺的閃購、品牌首頁廣告、多件多折的折扣、大額優(yōu)惠券以及包郵等。另外，對于目前市場新玩法的多樣化，星商也會在一些平臺上引入短視頻和網(wǎng)紅直播這些營銷方式。并且，目前越來越多的品牌商家開始重視品牌的塑造以及其帶來的溢價，因此，星商今年也著重對店鋪進(jìn)行專業(yè)化、垂直化與精細(xì)化運(yùn)營，從而幫助更多商家建設(shè)品牌。“有自主品牌，精細(xì)化垂直類目運(yùn)營或者店鋪整體風(fēng)格本土化的這三類賣家在今年雙11更容易脫穎而出?！睋?jù)了解，星商從10月初便開始備戰(zhàn)今年的雙11，幫助賣家從上新、品牌店鋪的主打商品定位、重點商品的升級優(yōu)化、店鋪的裝修到庫存的備貨都進(jìn)行了全面的準(zhǔn)備。另外，品牌的站外推廣等也緊跟平臺節(jié)奏進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備。目前星商雙11準(zhǔn)備已進(jìn)行到確認(rèn)最終活動價格、平臺審核價格以及重點商品或店鋪的廣告時間與廣告位置階段。雙11作為國內(nèi)最大型的年度促銷活動之一，雖然目前海外的認(rèn)知度還遠(yuǎn)不及國內(nèi)，但星商表示，海外市場對于雙11購物節(jié)的感知度與銷售情況是呈逐年增長趨勢，以及海外消費者也慢慢熟知并參與到這個購物節(jié)里?！拔磥砗Ｍ馐袌龅碾p11的增長點及發(fā)展方向還是要隨著東南亞地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)普及率普及和消費者購買能力的提高。并且，年輕的消費群體依然還將是未來的主力。”據(jù)悉，Lazada從2012年引入國內(nèi)的11.11和12.12概念后，“網(wǎng)購嘉年華”（從11月11日持續(xù)到12月12日）就逐漸成為了東南亞消費者期待的線上購物節(jié)，2018年該購物節(jié)吸引了13億次的用戶訪問量。今年星商對于Lazada平臺的11.11玩法進(jìn)行了多樣化升級。據(jù)悉，之前的11.11多采用多件多折、包郵和優(yōu)惠券等營銷方式，而今年則新增了預(yù)熱、線上網(wǎng)紅直播、網(wǎng)紅軟文、合作平臺banner推廣以及站外引流廣告等玩法。星商表示，“重點還是閃購、大額優(yōu)惠券和包郵這些商家比較熟悉的且接受度高的活動方式?！绷硪环矫?，速賣通作為星商另一大運(yùn)營平臺也連續(xù)參加了幾年的雙11，據(jù)了解，2018年雙11就累計有230多個國家和地區(qū)的消費者通過速賣通參與購物，近1/3國家和地區(qū)的買家數(shù)實現(xiàn)翻番。于是，對于今年速賣通的雙11，星商也增加了和Lazada一樣的營銷玩法，比如，網(wǎng)紅直播，短視頻導(dǎo)購等。星商還表示，“雖然這些屢見不鮮的營銷方式在國外普及率不及國內(nèi)高，但海外用戶接受度卻很高，所以這是值得跨境代運(yùn)營服務(wù)商投入和關(guān)注的方向?！弊詈螅巧瘫硎?，今年雙11GMV預(yù)計能達(dá)到去年三倍以上。而且，今年的增量預(yù)計主要來自服裝、電子和玩具等品類，同時隨著南美、東南亞、中亞和非洲等區(qū)域平臺的開拓，也會帶來大量的增長?！傲硗猓苏緝?nèi)流量，我們也積極尋求站外引流，比如我們幫助華為品牌出口巴西市場的項目，就針對巴西市場的用戶特點和用戶需求做了很多針對性的推廣曝光動作?！备鶕?jù)公開資料顯示，星商（Starmerx）成立于2011年，以跨境電商平臺大賣家的身份起步，通過大數(shù)據(jù)選品和代工廠生產(chǎn)的方式打造自有品牌。除了自有平臺以外，星商也在亞馬遜、ebay、速賣通、Lazada等第三方平臺運(yùn)營店鋪。據(jù)悉，目前星商運(yùn)營的品類涉及服裝、玩具、家居、3C電子等，覆蓋的市場包括北美、歐洲、南美、東南亞、南亞、非洲以及中東等國家和地區(qū)等。早在2017年，星商就推出的品牌服務(wù)產(chǎn)品“飛鯨跨境”，其提供的服務(wù)主要包含市場戰(zhàn)略、品牌包裝、網(wǎng)絡(luò)營銷、亞馬遜運(yùn)營、海外倉儲、客戶服務(wù)等。

每次點擊京東商城，都會被京東里各色各樣的活動吸引，特別是京東秒殺活動，更讓人心動不已。搶到就是賺到，但秒殺的商品逼近有限，很多時候都搶不到。雖然秒殺讓人心動，京東閃購也讓不少人心動，那么京東閃購跟秒殺有什么區(qū)別，京東閃購是正品嗎。京東閃購和秒殺的區(qū)別?京東閃購：就是個大商家?guī)齑孢M(jìn)行一個處理，價錢相對來講比較便宜，都是幾折進(jìn)行促銷的?？梢岳斫鉃檎劭矍鍌}。里面的東西也比較便宜。東閃購的商品都是采取入倉的模式，購買東閃購的商品，可以享受到京東的倉配服務(wù)，以及會通過質(zhì)檢和時效來保證用戶體驗。京東秒殺：京東秒殺分為品牌秒殺和品類秒殺，每天八點上新。品牌秒殺：精選每日上新?lián)?、限量低價放心購。而品類秒殺則是商品限時特價，限量秒殺?？梢岳斫鉃檫@個商品在某一個時間段的價格是很低的，限量進(jìn)行秒殺。秒殺實際上可以說是一種電商常用的促銷手段。對于促銷而言，它的表現(xiàn)形式多為在固定的、較短的時間段內(nèi)，將價值較高的商品設(shè)置成低于常規(guī)的價格銷售，這個秒殺的數(shù)量一般都是有限的，遵從先到先得的定律。也因為商品價值實在是高，所以基本上是買到就是賺到。而京東閃購則是提供生活名品折扣、品牌特賣，內(nèi)容主要以服飾、鞋包為主，京閃購也有第三方賣家，而且京閃購是每天上午10點更新，在保證時效的同時還會為用戶提供支持貨到付款的服務(wù)。京東閃購是正品嗎?對大多數(shù)人來說，口碑還是比較不錯的，特別是自家的物流商，口碑大家有目共睹，可以說京東的大部分商品還是比較正規(guī)的，但是也不能排除會有魚龍混雜的存在，所以大家在京東上購物時，還是需要多度注意賣家的信譽(yù)，店鋪評分，評價等。

掰掰手指頭，也就一個月不到的時間，又到了大家喜愛的購物狂歡節(jié)!到了雙十一，我想大家一定都忍不住想剁剁剁，當(dāng)然理由也是很充分的：想想秒殺到手，成就感爆棚;想想紅包搶不停，賺大發(fā)了;想想動不動就是對折，很誘惑滿滿。所以你的購物車?yán)锸遣皇菛|西多的都“溢”出來了?每年的雙十一，也是網(wǎng)購問題的爆發(fā)期。量大花樣多一不小心可能就會遭受損失!小編盤點了“雙十一”中那些我們熟悉的騙局，今年謹(jǐn)慎一點不要讓這些騙局影響了你們剁手的心情。那到底有哪些騙局呢？我們一起來看看吧。騙局一：退款詐騙很多不法商家會借助“雙十一”這種交易流水非常大的時候借機(jī)欺詐客戶。因為他們看著雙十一搶購高峰期，用戶上網(wǎng)慢，網(wǎng)頁打開慢，網(wǎng)銀交易也會比較遲鈍的機(jī)會，借機(jī)告訴你單子出現(xiàn)“調(diào)單”、“卡單”等情況，并故意說沒有收到款，欺詐客戶。提醒：網(wǎng)購盡量選擇貨到付款或是交易平臺提供的具有第三方保障功能的支付方式。騙局二：二手貨交易很多客戶在網(wǎng)上買二手東西的時候，經(jīng)常會直接接收商家發(fā)的一些鏈接地址。如果點擊了我們無意中打開的鏈接地址有可能就會成為我們中木馬病毒的根源，然后騙子就會借助這個機(jī)會盜取客戶的銀行卡密碼，從而盜刷你的錢。提醒：購買前須注意商家的信譽(yù)，選擇合法的網(wǎng)站和商家。騙局三：中獎詐騙“雙十一”期間，很多人會陸陸續(xù)續(xù)收到一些商家的中獎信息，甚至有些逼真到連你都相信的地步。提醒：這時候就要留意了，首先確認(rèn)你購買的商品是不是這家的，其次直接在官方網(wǎng)店與賣家聯(lián)系確認(rèn)信息是否真實。千萬不要撥打中獎信息里的電話號碼或是點開發(fā)來的網(wǎng)站鏈接。騙局四：以次充好現(xiàn)今的網(wǎng)購，有一種商家叫做“炒貨商家”。他們的商品從價格和圖片上看來都是高大上的，但實際上卻是一些殘次品。如果不小心購買到此類商品，一定要果斷及時退貨，不要猶豫。提醒：不要被低價商品迷糊，小心商家的文字游戲。如果發(fā)現(xiàn)商家以次充好，欺騙客戶，應(yīng)積極向購物網(wǎng)站申訴。騙局五：價格虛高“雙十一”期間，在網(wǎng)購平臺上促銷商品數(shù)不勝數(shù)，很多不明真相的人都會認(rèn)為參與促銷的商品價格一定很優(yōu)惠，性價比高。其實這是一種錯覺，因為很多商家就是盯著雙十一，期望一日吃一年，專門高價刷單，然后在活動的時候價格就普遍高于行業(yè)平均價。提醒：小心商家的文字游戲，多比較各家的價格，切勿盲目下單。騙局六：虛假海淘海淘如今很流行，但無論是面對海淘，還是代購，亦或是更有檔次的跨境電商，都有可能成為騙子的行騙渠道，甚至連跨境物流信息購物小票都可以作假。提醒：大家都要睜大眼睛，別被網(wǎng)頁上標(biāo)明的日本、美國、澳大利亞來源等字樣欺騙，選擇合法的網(wǎng)站和商家進(jìn)行購買。騙局七：到付騙局近期，有網(wǎng)友會莫名其妙地收到快遞，而自己卻對此全無印象。快遞員會以京東、天貓、淘寶貨到付款的訂單名義，要求呢支付貨款，而且不給驗貨。也許看到單面上注明是蘋果手機(jī)，而標(biāo)示要100元的貨款，就以為是占了便宜而動心。支付款項后，拆開包裝才知道被騙。提醒：天上不會掉餡餅，郵費太高要小心。遇到到付的郵件先確認(rèn)是否是自己的朋友或家人寄的，如果沒有首先要核實訂單上的信息，驗貨后在付款。騙局八：代付騙局在“雙十一”這樣的日子，網(wǎng)上又是搶購又是秒殺，氛圍是非常熱鬧的。騙子們會通過QQ、微信之類的聊天工具，偽裝成你的親朋好友希望你能幫忙代付。如果你中招，會發(fā)現(xiàn)付款后立即被拉黑。提醒：遇到代付的情況，一定要第一時間聯(lián)系親朋好友，確認(rèn)是否需要代付。其實我們在網(wǎng)購的時候一定要注意這些點：網(wǎng)購前要留意商家信譽(yù)，選擇合法的網(wǎng)站和商家;不要被低價商品迷惑;小心商家的文字游戲;網(wǎng)購盡量選擇貨到付款或者是交易平臺提供的帶有第三方保障功能的支付方式;郵費太高要小心;保存原始證據(jù);充分利用搜索引擎;如果發(fā)現(xiàn)賣家以次充好，欺騙用戶，應(yīng)及時向網(wǎng)購平臺申訴;如果遇到詐騙，第一時間報警哦。

馬上就要迎來電商界下半年最重要的日子了，就是雙十一，不管是哪個平臺，都會對應(yīng)開展一些電商活動，618是京東周年慶，大家想不想知道什么時候活動才是最便宜的呢?很多人喜歡京東上的商品，尤其是自營店鋪的商品，尤其是一些電子產(chǎn)品跟電器，而到底要在什么時候去京東購買最優(yōu)惠呢?其實近期京東就有一個大型的促銷活動，如果各位能夠好好把握，說不定就能夠購買到優(yōu)惠最大的商品了，這次活動就是雙11.京東618便宜還是雙11?對于京東來說，對于618活動的重視絕對不低于雙十一的，618的持續(xù)時間因為周年慶，時間會更長一些，會從6月1日持續(xù)到6月20日，期間商品的優(yōu)惠幅度與雙11沒什么差別。而且在活動期間京東都會推出618會有滿減的那種優(yōu)惠券，不止有優(yōu)惠券，還有現(xiàn)金紅包，不過雙11的紅包福利似乎比618活動的更好?？偟膩碚f京東618活動的優(yōu)惠幅度與雙11沒多少區(qū)別，只是在紅包福利上有所欠缺罷了。京東618不僅僅是京東的周年慶日子。它已經(jīng)成為中國網(wǎng)絡(luò)購上半年戰(zhàn)場的一個號角。當(dāng)然了，下半年是天貓雙11的主戰(zhàn)場。網(wǎng)購沒有一個固定的時候買是最劃算的，要看活動的力度大不大。6.18或者雙11當(dāng)天的價格與歷史價格相比較，可以知道價格相差大不大。有時候可能雙11的活動力度還沒平時大。你可以用手機(jī)購物助手慢慢買查一下商品的歷史價格，在判斷買不買。京東618自己的活動，在年中大促京東618當(dāng)天或者活動期間，自營優(yōu)惠力度也是相當(dāng)驚人的。至于京東第三方賣家的活動，應(yīng)該是在雙十一的時候優(yōu)惠力度更大，畢竟雙11淘寶才是重頭戲，所以必然會有些差別。大部分答案傾向于京東618，僅供參考，個別商品可能不同，可以購買前去比價再決定。我們往往都喜歡去對比雙十一跟618，這兩個時間的大促都是影響電商界比較大的力度活動了，優(yōu)惠力度也自然會大一些，人們就像找到最實惠的購買時間，讓自己節(jié)約一大筆錢。

現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為了大家生活的必需品，當(dāng)我們在拼多多拼團(tuán)成功后，難免會特別的開心，因為我們以低價買到了自己喜歡物品，但是，有時候當(dāng)我們收到期待已久的商品后，發(fā)現(xiàn)商品與網(wǎng)上看的相差太大，情況嚴(yán)重的時候發(fā)現(xiàn)商品完全和網(wǎng)上的圖片不一樣，這時我們避免不了會非常的惱火，第一時間想到的肯定就是退換貨了。那么，我們在拼多多里具體如何退換貨呢，下面開淘小編就為大家說說拼多多退換貨的具體流程步驟吧。拼多多商城退還貨物的流程：首先我們要做的是聯(lián)系拼多多的客服，說明我們想要退換貨的理由。然后根據(jù)具體情況進(jìn)行如下操作。1.如果我們所購買的商品符合退換貨的條件，或者是商品原本就支持退換貨，客服就會根據(jù)我們提供的原因和需要退換貨的具體信息，給我們提供商家的退換貨地址和退換貨的流程，我們千萬不能自己先行處理退貨，要是我們在沒有聯(lián)系客服的情況下先行退貨導(dǎo)致了商家未接收到商品，他們是不會負(fù)責(zé)的，我們也就只能吃啞巴虧了。2.如果商品符合退換貨規(guī)則，但是商家不給我們退換貨，這時我們就需要聯(lián)系拼多多官方客服，說明情況，拼多多平臺就會為我們處理的。拼多多時不支持退換貨到付的，這個規(guī)則我們大家應(yīng)該都清楚，需要我們自己付運(yùn)費，但是我們可以與賣家協(xié)商，畢竟錯在賣家，我們就可以要求賠償運(yùn)費。拼多多還有那些退換貨規(guī)則，我們來一起了解下：1.買家需要退換貨必須要在規(guī)定時間內(nèi)完成，在商品被簽收的一周內(nèi)提出退換貨申請;2.買家退貨的退款金額不能隨便填，必須符合商品的原來價格;3.買家如果退貨的原因時七天無理由退貨的話，是需要自己承擔(dān)運(yùn)費的，這個不能商家承擔(dān);4.如果不是自己的原因退換貨，時商品的本身問題，運(yùn)費就不要自己承擔(dān)，由商家全額負(fù)責(zé)。

除了一些網(wǎng)購達(dá)人可能知道淘集集平臺存在之外，很多用戶對這個平臺還是不了解的。因為目前呈獻(xiàn)給用戶的平臺太多了，拼多多、京東、淘寶、唯品會、小紅書等等，還有很多和淘集集一樣，影響范圍不是很廣的平臺，大多數(shù)用戶還不是很了解的。所以今天小編就淘集集平臺給大家做個知識普及，說說在這里買東西幾天到貨的規(guī)則，和這個平臺的商品偏不便宜的問題。首先在這里和大家簡單的介紹啥淘集集是一個怎樣的平臺，這個平臺就是一個社交電商APP，他的經(jīng)營模式有點像小紅書和拼多多的結(jié)合，他的口號就是讓客戶買到更加實惠的商品。淘集集目前涉獵的類目和產(chǎn)品大多數(shù)都是來自于國內(nèi)的品牌產(chǎn)品，沒有國外的海淘板塊，所以在這上面購物的話，發(fā)貨收貨還是比較快的。同樣這上面的賣家采取的是第三方物流合作的方式，所以收貨的時間就和其他平臺購物差不多了，快遞一般都是在三天左右送達(dá)的。淘集集上用戶確認(rèn)收貨的時間制度和大家在淘寶上購物享受的權(quán)益是一樣的，都是7天，收到貨7天后系統(tǒng)就會主動確認(rèn)收貨的。如果超過了三天大家還沒有收到貨的話，最好是聯(lián)系下平臺上的在線客服了解下情況，或者進(jìn)行相關(guān)的退款操作，不要對訂單不聞不問任期發(fā)展就好了。知道了淘集集買東西幾天到貨的問題之后，接下來在一起來討論下淘集集上的東西便宜不便宜的問題。按照平臺上的宣傳口號來看的話，淘集集上的東西最起碼是比較便宜的，和淘寶平臺上的同類產(chǎn)品價格來比較的話，還是淘集集上的價格更加便宜些。當(dāng)然這只是價格方面的比較，至于商品質(zhì)量方面則沒有進(jìn)行對比，而且不是同品牌的同一件衣服來比較的，所以這個價格是相對而言的，并不是代表了實際價格就會比其他平臺便宜。而且在哪個平臺購物消費時用戶自己的權(quán)益，大家可以進(jìn)行自己進(jìn)行選擇。同樣吸引用戶來平臺下單也是各憑本事的，大家的圖片設(shè)計，以及產(chǎn)品描述是否引起用戶的共鳴是很重要，相信大多數(shù)用戶是不在乎便宜那么一兩塊，或者五六塊錢的，這也是價格太低的產(chǎn)品反而銷量不好的原因所在了。所以不管在哪個平臺購物的用戶，最終決定用戶下單的因素肯定不是價格這個單一的要素了。

天貓海外購一直深受大家的喜愛，大家在晚上就能購買到國外的產(chǎn)品，當(dāng)然也有一些消費者質(zhì)疑天貓海外購產(chǎn)品的真?zhèn)?，這也是情理之中。誰也不愿意花錢買到假冒偽劣產(chǎn)品。有一些買家對海外購不了解，畢竟這個版塊沒有進(jìn)行大量宣傳，甚至依然有人沒聽說過沒用過。事實證明，天貓海外購幾乎都是正品，請大家放心購買。進(jìn)入天貓海外購頻道，會發(fā)現(xiàn)這里已有多種類目的產(chǎn)品全新上線。比如食品酒水、時尚配飾、母嬰用品、美妝個護(hù)等等，大多都是購買率較高的產(chǎn)品。幾乎每個大類目下都有很多熱銷品牌，不管大家有沒有聽說過，都可以在這里找一找。到了節(jié)假日，在這個頻道購買海外商品，有可能得到更大實惠。為什么天貓海外購的都是正品呢?1、該平臺要求，凡是能夠成功入駐平臺的，必須都是進(jìn)口產(chǎn)品。2、參與進(jìn)來的商品，必須存在于大盤品牌池中。3、在淘寶平臺上，每日成交額在四萬以上的大品牌。4、在淘寶平臺上，月銷量不能少于一千件。目前，天貓海外購的產(chǎn)品都由天貓國際商家直接供貨，有一定的質(zhì)量保障。如果消費者們擔(dān)心賣家的信譽(yù)度不夠，或者賣的是假貨，大可不必。一般來說，信譽(yù)度越高，沒有違規(guī)行為的賣家，才有機(jī)會獲得更多資源，吸引消費者。信譽(yù)度不高，甚至賣過假冒偽劣產(chǎn)品的賣家，幾乎或者根本沒有機(jī)會展示自己代理的商品。至于物流方面，消費者們也需要放一百個心。天貓海外購的物流模式與超市差不多，進(jìn)行專門備案以及配送。當(dāng)供貨商將消費者購買的商品送到保稅區(qū)后，根據(jù)訂單情況，由天貓海外購店鋪發(fā)貨以及提供售后服務(wù)。總體來說，天貓海外購幾乎沒有假貨，主要原因包括四點：1、商家想進(jìn)入中國市場銷售產(chǎn)品，需要按照規(guī)定注冊企業(yè)，再向海關(guān)申報。只有通過審批，才能進(jìn)行貿(mào)易。2、所有天貓海外購的商家，銷售數(shù)據(jù)都會受到相關(guān)部門的監(jiān)管和備案，不存在任何的暗箱操作。3、貨物到達(dá)保稅區(qū)之后，需要到海關(guān)報檢。4、貨物到岸后，全程由監(jiān)管部門負(fù)責(zé)監(jiān)管，商家無法接觸貨物。5、一旦銷售了假貨，必須立即啟動追回方案。在這種極為嚴(yán)格的監(jiān)管系統(tǒng)下，沒有哪位商家敢賣假貨，更不敢制作假貨。相信商家不是沒有腦子的人，明知道做不成偏要去做，哪有這樣的傻子?請各位消費者放心購買，選擇自己喜歡的海外商品，下單購買?；蛟S物流時間會慢一些，畢竟需要從海外運(yùn)輸回來。在規(guī)定時間內(nèi)，看到商品就好，不是嗎?

說到國內(nèi)主流的購物軟件，大家可能最先想到的是淘寶了。確實，淘寶目前在我國所處的電商地位確實很高，淘寶的影響力也不是一般的大，從每年的雙十一、雙十二所創(chuàng)造的成交額中就能窺得一二。但是我國電商發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)不僅僅只有淘寶一家主流的購物APP了，像現(xiàn)在京東、拼多多等這些網(wǎng)上購物APP也正在崛起，并一路走紅，成為我國廣大網(wǎng)友所選擇的主流購物APP。其中，拼多多的發(fā)展速度不可謂不驚人，拼多多僅僅用來短短的兩年的時間，就將自己的用戶數(shù)量提升至了數(shù)億人次，現(xiàn)如今更是全員都在拼多多，大家都在拼團(tuán)購物。其實不管是在那個平臺上網(wǎng)購，都會有出現(xiàn)剛下單就想要退款的情況，有的買家剛想單就要退款，可能是因為自己選錯了款，或者填錯了地址，總之各種各樣的原因都有。那么在拼多多上假如你拼團(tuán)成功了，但是處于某種原因你突然想要退款了該怎么操作呢?拼多多拼團(tuán)成功了該怎么退款呢?那么下面本文就帶領(lǐng)大家一起來了解一下有關(guān)拼多多拼團(tuán)成功怎么退款的問題，一起來看下吧!拼多多拼團(tuán)成功怎么退款呢?首先，咱們先打開自己手機(jī)里安裝好的拼多多軟件，拼團(tuán)成功后進(jìn)入你的拼多多個人用戶中心，然后在你的拼多多個人用戶中心找到“我的訂單”，在里面找到自己想要退款的商品訂單，然后點擊進(jìn)入，再點擊進(jìn)行退款申請就可以了。在申請退款的時候你需要根據(jù)提示填寫一些相關(guān)的資料，資料填寫好之后點擊提交，你的退款步驟就算是完成了，值得大家注意的是，你填寫的信息越詳細(xì)你的退款訂單處理的就越快。有不少的網(wǎng)友表示對拼多多拼團(tuán)退款是否會有影響有點擔(dān)心。在這里開淘小編要告訴大家拼多多拼團(tuán)退款對買家而言是沒有什么影響的，對于賣家而言通常也是沒有太大的影響，不過，如果買家申請退款需要48小時后才能完成，而商家承諾是48小時內(nèi)發(fā)貨的話，那么對商家是有一定的影響的。

9月28日，據(jù)獲悉，eBay昨日發(fā)布公告，宣布在現(xiàn)有美國標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，SpeedPAK美國經(jīng)濟(jì)型輕小件包裹運(yùn)送服務(wù)將于2019年10月8日上線（試運(yùn)行）。據(jù)悉，eBay平臺和eDIS平臺上都設(shè)置了特定的“SpeedPAK美國經(jīng)濟(jì)型輕小件物流方案“的物流選項。賣家需要在eBay平臺上設(shè)置物流選項為“SpeedPAKLiteServicefromChina/HongKong/Taiwan”，而在eDIS平臺上下單時，賣家要選擇“輕小件”物流服務(wù)（注：eDIS從10月8日起開放美國經(jīng)濟(jì)輕小件物流服務(wù)的下單功能）；對于發(fā)往美國路向的輕小件包裹滿足以下尺寸，且包裹重量規(guī)定不能超過453g，同時不支持任何帶電產(chǎn)品。如果包裹在橙聯(lián)倉庫被判定為不符合美國經(jīng)濟(jì)輕小件的要求，在產(chǎn)品上線起初的2個月內(nèi)（攬收日期2019年10月8日至2019年12月7日），橙聯(lián)將免費退運(yùn)到賣家的國內(nèi)退運(yùn)地址。據(jù)了解，SpeedPAK物流管理方案是以eBay平臺物流政策為基礎(chǔ)，為eBay大中華區(qū)跨境出口賣家定制的直郵物流解決方案。目前，SpeedPAK物流管理方案產(chǎn)品已覆蓋51個國家，eBay將在后續(xù)推出更多路向包含德國、澳洲、加拿大等帶電服務(wù)產(chǎn)品。

現(xiàn)在大家在購物的時候普遍都傾向于天貓，不僅質(zhì)量有保證而且都是正品。但是因為天貓國際一般都是賣的國外產(chǎn)品，很多顧客就會有疑問，這個天貓國際支持七天無理由退貨嗎?要是退貨的話，郵費需要自己出嗎?首先來說說第一個問題，天貓國際是支持七天無理由退換貨。但是顧客在退貨之前需要先和賣家溝通一下，拿到退貨地址。這樣才可以完成退貨。再來說說退貨的運(yùn)費該誰承擔(dān)這個問題。這也是需要分情況來討論。第一，買家無理由退換貨。天貓國際和天貓不同，一般都是沒有運(yùn)費險。所以當(dāng)買家無理由要求退換貨，是需要自己承擔(dān)運(yùn)費。而且要是退貨，有些商品不包郵的話，買家還需要承擔(dān)來回的運(yùn)費。要是包郵的寶貝，就只需要承擔(dān)退貨的運(yùn)費就行。第二，商品問題導(dǎo)致退貨。要是買家在已經(jīng)拿到商品的時候，發(fā)現(xiàn)商品有破損，或者質(zhì)量問題等等，這種因為商品本身問題而申請的退換貨，這其中產(chǎn)生的運(yùn)費是全有賣家承擔(dān)。不過買家需要向賣家提供商品有問題的證據(jù)，這個證據(jù)買家可以拍照，或者以文字描述的方式告訴賣家，等商品到了賣家自然會核實。第三，商品未發(fā)貨，或者買家還未收到商品。商品要是未發(fā)貨的話，買家要是想要退貨，只需要提前和客服溝通下，然后就可以直接退貨，因為沒發(fā)貨也就不存在運(yùn)費問題。對于這種商品還沒有收到的情況下，因為天貓國際從發(fā)貨到買家收到貨物，其實時間還是挺長，有些人就會在這段時間里面突然不想要這件商品，那么這種情況一般就只能通過拒簽來退貨，這個運(yùn)費如果商品是包郵的話，買家就不需要承擔(dān)，要是商品不包郵，那么買家就需要承擔(dān)運(yùn)費。其實對于退貨運(yùn)費誰承擔(dān)的這個問題，也很好理解，一般只要退貨不是買家這邊無理由退貨，基本都是商家自己承擔(dān)，如果是買家自己的原因退貨，如果要是有運(yùn)費險，其實也是相當(dāng)于不用承擔(dān)運(yùn)費。要是沒有運(yùn)費險，那就只能買家自己承擔(dān)運(yùn)費了。天貓國際退貨不僅僅是運(yùn)費問題，還有一個就是關(guān)稅問題也是很多顧客關(guān)心的。因為退貨就需要重新過一次海關(guān)，那么這個關(guān)稅問題其實也和運(yùn)費差不多，如果是商品本身有問題，是有商家自己承擔(dān)，如果要是買家自己無理由，或者理由太牽強(qiáng)的話，關(guān)稅還是需要自己承擔(dān)，不過有些商家可能是包稅，這種就只需要承擔(dān)退貨關(guān)稅，如果不包稅的話，買家是需要承擔(dān)兩次關(guān)稅的費用。

現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)和大家的生活牢牢的掛鉤在一起。而且現(xiàn)在還有著多樣的網(wǎng)購平臺快捷的物流方式，使得人們的生活越來越舒適也越來越方便了。那么作為賣家有沒有遇到如標(biāo)題中所說的情況了?買家的包裹在未收到的情況下丟了，要求換貨，我們賣家該如何處理了?如果按照正常情況下，買家需要把已購買的商品退回到我們賣家手中，賣家在確認(rèn)完好無損和不影響二次銷售的情況下是可以給客戶換貨的。但問題就在于我們售出的商品包裹丟了，那么這種情況下作為賣家就要和買家進(jìn)行協(xié)商了，我們先要把包裹追回來，然后才可以按正常的程序換貨。如果說不是換貨的話，賣家可以重新先給買家發(fā)貨。一般情況下我們正常發(fā)出去的包裹買家卻沒收到，那么問題肯定是在快遞公司。我們就得聯(lián)系他們，快遞公司的客服人員也會聯(lián)系賣家和買家，確認(rèn)商品的價格，然后對我們的商品進(jìn)理賠，一般理賠的費用會直接付給賣家，那么這樣以來買家要么按正常程序要求賣家退款，要么讓賣家重新發(fā)貨，如果我們對事先要購買的產(chǎn)品的屬性(如衣服的顏色)不滿意，也還可以申請換貨。接下來我們賣家為了自己的利益不受損失，就得想辦法把丟失的包裹聯(lián)系快遞公司給找到，一般情況下包裹丟失就很難找到了，但作為買家購買的商品和賣家售出的商品，交到快遞公司手中，那么快遞公司就有義務(wù)有責(zé)任安全的將商品送到買家手中。作為買賣雙方通過我們的終端也能清晰的看到我們的包裹在快遞公司手中的一個運(yùn)輸情況，商品交給快遞公司后每個時間段走到哪兒，我們通過物流查詢都一目了然。因為我們的商品交給快遞公司后，商品包裹每到一個地方都有一個中轉(zhuǎn)站，快遞公司的工作人員都會對這些商品進(jìn)行分揀掃描，然后上傳數(shù)據(jù)，所以我們通過查看的物流信息就會知道商品在哪兒了，如果突然看到我們的物流信息沒有更新了，那就說明丟失了，如此以來在哪里出了問題，賣家和買家就非常清楚，可以直接聯(lián)系快遞客服和他們協(xié)商理賠。但是在快遞公司對包裹丟失陪賞的問題上需要注意了，一般如果我們所郵寄的商品在價格比較高的情況下最好買個保險，以免商品丟失在賠償費用的問題上和快遞公司產(chǎn)生分歧，從而使我們的利益受到損失，如果在協(xié)商不當(dāng)理賠不滿意的情況下，我們就可以往更高一級申訴，實在不行我們就可以走司法程序，一直追回到屬于我們該得的利益為止。

京東E卡指的是由京東發(fā)行的，可以在京東上購買自營商品或者服務(wù)不記名的預(yù)付卡，那么京東E卡分為電子卡跟實體卡兩種，京東E卡怎么使用?使用范圍有哪些呢?京東e卡怎么使用呢?登錄手機(jī)京東商城，你可在上面逛逛找找需要購買的寶貝。如果之前已找到寶貝放到購物車，直接點擊購物車查找訂單付款吧?，F(xiàn)在我到上面逛逛找到吃貨的寶貝，確認(rèn)購買數(shù)量點擊添加到購物車。確認(rèn)購買后就可以提交訂單~點擊【去結(jié)算】去付款。在結(jié)算付款這里，結(jié)算金額上面有一項京東E卡。若需要使用京東E卡付款的話就點擊選擇，但前提必須你已經(jīng)綁定了至少一張京東E卡。從列表里選擇使用的京東E卡，多張好像可以聯(lián)合并用付款。使用京東E付款，優(yōu)先使用E卡內(nèi)的全部余額，不夠部分由現(xiàn)金補(bǔ)上。點擊【提交訂單】付款咯，輸入京東賬戶的支付密碼完成支付。京東E卡和京東卡的區(qū)別是什么?答：京東E卡是京東的單用途商業(yè)預(yù)付卡，僅可購買京東網(wǎng)上商城的自營商品(“自營商品”指在商品詳情頁明確標(biāo)識為”商品從京東庫房出庫，由京東安排配送，且商品發(fā)票由京東提供”的商品，但出版物、虛擬產(chǎn)品、部分團(tuán)購及搶購商品、投資金銀類、奪寶島和第三方賣家商品不在此內(nèi))。京東卡是多用途商業(yè)預(yù)付卡，可以購買京東網(wǎng)上的所有商品，(暫不支持購買金銀投資類商品、部分團(tuán)購商品、部分虛擬商品(如手機(jī)充值卡等)以及標(biāo)有家電下鄉(xiāng)或節(jié)能補(bǔ)貼字樣的商品)。

天貓屹立在電商平臺數(shù)十年了，天貓無論是從產(chǎn)品的質(zhì)量、出貨的時效還是售后的保障上一直都為廣大的消費者提供了便利和實惠。那么作為一名買家，可知道天貓商家一般對買家有異議的商品進(jìn)行退換貨處理上需要多長時間嗎?那么小編就來告訴你，商家是如何處理這類事件的。作為我們買家拿到商品(就比如衣服，下面以此為例)后，發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不好，那么我們就可以向賣家提出換貨的要求，作為賣家也會同意我們的請求。根據(jù)《天貓退換貨規(guī)則》買賣雙方達(dá)成退換貨協(xié)議，或者天貓做出退換貨的處理結(jié)果后，商家應(yīng)該在接到天貓的處理結(jié)果后24小時內(nèi)或者在與買家約定的時間內(nèi)提供退換貨的地址給買家。另外作為天貓電器之類的商品，只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號、尺寸大小不符得情況下，七日之內(nèi)可以無理由退貨，十五日之內(nèi)可以換貨，如果不是產(chǎn)品本身的原因，而是個人不想要了或者不喜歡也可以做退換貨申請，同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。所以說當(dāng)我們買家在收到退換貨的地址后，就盡快在七日內(nèi)將商品寄回去，然后等待賣家的處理，注意不要將商品給弄臟和弄壞，否則賣家收到商品后就不會給于處理的。那么作為賣家在收到買家發(fā)回來商品，仔細(xì)檢查確認(rèn)無誤后就得即使幫買家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時能收到，就得看物流的快慢了。作為買家在購買了商品后，如果不想要了，那么我們得向賣家提出退貨的要求。七天之類賣家是不會拒絕我們的退貨的，不過最好事先通過旺旺，與賣家溝通一下，說明一下退貨的理由。然后再進(jìn)行退貨的操作。作為我們買家具體的退貨流程如下：首先我們打開天貓APP，點擊進(jìn)入我的淘寶然后在我們購買的商品中找到要退的商品，點擊退貨/換貨，如果是已經(jīng)收到貨簽收了，就點擊申請售后我們?nèi)绻€沒收到貨，就點擊我要退款(無需退貨)，如果已收到貨就點擊我要退貨退款，如果是要換貨那就點擊換貨。我們根據(jù)自己的情況，把界面中該填的對話框給填好，點擊提交。最后我們就等待商家處理。