在傳統(tǒng)零售低迷及電商沖擊下，富安娜的實(shí)體渠道第一次出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑。3月31日晚間，富安娜發(fā)布的2013年度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，公司傳統(tǒng)線(xiàn)下實(shí)體渠道實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入15.26億元，同比下降1.78%，新渠道（主要指電子商務(wù)）實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.38億元，同比增長(zhǎng)51.36%。此外，記者發(fā)現(xiàn)，去年是富安娜近年來(lái)第一次縮減加盟店。富安娜去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入18.64億元，同比增長(zhǎng)4.89%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)3.15億元，同比增長(zhǎng)21%。雖然業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，但增速已大幅放緩。2010～2012年，富安娜營(yíng)收增速分別為34.8%、36.18%、22.26%，凈利潤(rùn)增速分別為48.37%、61.98%、25.78%。對(duì)此，富安娜董秘胡振超對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，這與大環(huán)境不景氣及庫(kù)存消化有關(guān)。對(duì)于利潤(rùn)增速快于營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)，胡振超表示，主要得益于毛利率的提升以及費(fèi)用的控制，公司在銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)上的調(diào)整有助于毛利率的增長(zhǎng)。據(jù)了解，胡振超所提及的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)調(diào)整，主要是對(duì)線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道中直營(yíng)店和加盟店數(shù)量的調(diào)整。年報(bào)顯示，截至去年底，富安娜終端網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)量為2210家，其中直營(yíng)店網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)32家至596家；加盟網(wǎng)絡(luò)減少95家至1614家。富安娜稱(chēng)，新渠道方面，“雙十一”、“雙十二”的銷(xiāo)售，相較于2012年增長(zhǎng)近1倍，電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展一定程度上彌補(bǔ)了線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)售增速放緩的不足。電商正成為家紡行業(yè)炙手可熱的銷(xiāo)售渠道。而在胡振超看來(lái)，光從毛利率方面講電商的吸引力就很大。不過(guò)他拒絕透露具體的數(shù)字，僅表示“比較高”。長(zhǎng)江證券研報(bào)分析認(rèn)為，富安娜凈利潤(rùn)增速快于營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)，主要原因在于毛利率提升（折扣減少及成本控制）、公司利用超募資金購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的收益增長(zhǎng)、以及政府補(bǔ)助；雖然電商業(yè)務(wù)對(duì)線(xiàn)下門(mén)店的銷(xiāo)售影響不可忽視，但目前服裝行業(yè)的O2O及電商戰(zhàn)略仍處于探索階段，尚缺乏明確的戰(zhàn)略模式，在未來(lái)線(xiàn)下門(mén)店外延性擴(kuò)張放緩的背景下，富安娜增速可能有所下降。對(duì)此，胡振超表示，未來(lái)很難說(shuō)電商渠道還會(huì)保持高增長(zhǎng)，因?yàn)榛鶖?shù)變大了，但電商渠道肯定會(huì)成為公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的重要渠道，傳統(tǒng)渠道下滑，電商渠道增速放緩但基數(shù)在變大，所以對(duì)于能否抵消門(mén)店業(yè)績(jī)的下滑以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，很難說(shuō)做不到。

英國(guó)時(shí)尚電商ASOSPLC下周將發(fā)布半年報(bào)，此前國(guó)際市場(chǎng)的銷(xiāo)售放緩令A(yù)SOS的未來(lái)蒙上陰影，自2月底ASOS股價(jià)達(dá)到71.95英鎊高位以來(lái)，過(guò)去與一個(gè)月ASOS股價(jià)暴跌27.82%，近3月18日公布最新業(yè)績(jī)當(dāng)日就大跌約20%。在截至2014年2月28日的前兩個(gè)月內(nèi)，ASOSPLC零售銷(xiāo)售總計(jì)1.37億英鎊，較前一年同期1.084億英鎊增長(zhǎng)26%，但增幅比前一年同期的37%和本財(cái)年前四個(gè)月(2013年9-12月)的38%大幅回落，也遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期的32.5%，主要原因是世界其它市場(chǎng)的銷(xiāo)售增幅因俄羅斯盧布和澳元等匯率負(fù)面影響驟降至3%，該地區(qū)的銷(xiāo)售總額為3,345.4萬(wàn)英鎊。倫敦股票經(jīng)紀(jì)公司PanmureGordon3月28日周五發(fā)布報(bào)告，將ASOSPLC目標(biāo)股價(jià)下調(diào)至60.51英鎊，較周五收盤(pán)價(jià)有18.65%的增長(zhǎng)空間，不過(guò)PanmureGordon在3月18日給予ASOS的目標(biāo)價(jià)為61.26英鎊。PanmureGordon維持ASOS持有評(píng)級(jí)，分析師SimonFrench表示ASOS經(jīng)歷2月份的低迷之后，在英國(guó)市場(chǎng)將回到傳統(tǒng)水平，SimonFrench稱(chēng)ASOS在中國(guó)市場(chǎng)的前景值得期待。在A(yíng)SOS業(yè)績(jī)報(bào)告發(fā)布后，3月19日，多家券商和投行下調(diào)ASOS評(píng)級(jí)或目標(biāo)價(jià)，SocieteGeneraleSA法國(guó)興業(yè)銀行將ASOS目標(biāo)股價(jià)從66.80英鎊大幅下調(diào)至54.55英鎊，并將評(píng)級(jí)下調(diào)至賣(mài)出。NomuraHoldingsInc野村證券維持對(duì)ASOS的評(píng)級(jí)為中性，目標(biāo)股價(jià)60英鎊，CitigroupInc.花旗則將ASOS目標(biāo)股價(jià)下調(diào)至70英鎊，此前目標(biāo)價(jià)為80英鎊，維持買(mǎi)入評(píng)級(jí)；BarclaysPLC巴克萊維持增持評(píng)級(jí)，目標(biāo)價(jià)60英鎊;DeutscheBankAG德意志銀行維持持有評(píng)級(jí)，下調(diào)目標(biāo)股價(jià)至58英鎊，此前目標(biāo)價(jià)為62英鎊。ASOS首席執(zhí)行官NickRobertson此前表示集團(tuán)今年將加大對(duì)英國(guó)和德國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)以及IT的投入，投資金額從此前預(yù)期的5,500萬(wàn)英鎊增加至最少6,800萬(wàn)英鎊，使集團(tuán)每年的銷(xiāo)售能力增加至25億英鎊，比此前預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)多出10億英鎊。以上投資項(xiàng)目以及對(duì)中國(guó)初創(chuàng)業(yè)務(wù)的投入將使截至2014年8月31日的本財(cái)年EBIT息稅前利潤(rùn)率下降至6.5%，不及市場(chǎng)預(yù)測(cè)的7%，但NickRobertson有信心全年銷(xiāo)售能夠突破10億英鎊。正是因?yàn)橥顿Y加劇，高盛此前表示ASOS可能出現(xiàn)資金緊張，其估值上升的空間有限。而2013年12月初，研究機(jī)構(gòu)研究機(jī)構(gòu)LiberumCapital首度將ASOS納入研究范圍并將其目標(biāo)價(jià)定為30英鎊令業(yè)界嘩然，彼時(shí)ASOS股價(jià)在60英鎊左右震蕩。2014年1月份，LiberumCapital兩次維持ASOS賣(mài)出評(píng)級(jí)，其中1月10日維持30英鎊目標(biāo)價(jià)，1月28日則未給出目標(biāo)價(jià)。LiberumCapital稱(chēng)雖然ASOSPLC目前業(yè)務(wù)狀況良好，并相信其有長(zhǎng)期增長(zhǎng)潛力，但與其面的高股價(jià)并不匹配。LiberumCapital稱(chēng)ASOS具有很強(qiáng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但這一優(yōu)勢(shì)并不能轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。LiberumCapital表示對(duì)ASOS的目標(biāo)股價(jià)定為基于2015年ASOS25倍的EV/EBIT企業(yè)價(jià)值/息稅前利潤(rùn)。ASOS的EV/EBIT增長(zhǎng)率為3%，而以股價(jià)市值計(jì)算則增長(zhǎng)率高達(dá)5%，這不符合90%概率的實(shí)際市場(chǎng)情況。至于A(yíng)SOS的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者研究機(jī)構(gòu)KantarWorldPanel時(shí)尚部門(mén)負(fù)責(zé)人IanMitchell此前在接受CNBC采訪(fǎng)時(shí)也持相同態(tài)度，對(duì)于A(yíng)SOS中文版上線(xiàn)問(wèn)題，IanMitchell表示雖然對(duì)品牌尋找國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)表示支持，但是通常相同的策略在不同的國(guó)家會(huì)取得截然相反的結(jié)果，“任何品牌在國(guó)際市場(chǎng)都不會(huì)保證成功，在本土市場(chǎng)的成功只是因?yàn)橹鲌?chǎng)?！盜anMitchell表示ASOS很難在中國(guó)復(fù)制成功。ASOSPLC將于周三發(fā)布半年報(bào)。

受電商沖擊，實(shí)體店持續(xù)遭受著淪為體驗(yàn)店的陣痛，也就是說(shuō)，許許多多顧客走進(jìn)實(shí)體店，試好衣服，然后用手機(jī)在網(wǎng)上找到同款商品，用更低的價(jià)格購(gòu)得。淪為體驗(yàn)店是實(shí)體零售商現(xiàn)在這個(gè)階段的痛處所在。面對(duì)越來(lái)越多的顧客在網(wǎng)上購(gòu)物，實(shí)體零售商的機(jī)會(huì)在哪里？最近，一份來(lái)自BIInetlligence的研究調(diào)查報(bào)告中稱(chēng)，有點(diǎn)出人意料的是，目前還出現(xiàn)了“網(wǎng)上體驗(yàn)店”的現(xiàn)象，也就是，不少顧客在網(wǎng)上瀏覽商品，了解商品參數(shù)，然后再到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的一種現(xiàn)象。其實(shí)，網(wǎng)上體驗(yàn)店并不是一個(gè)新事物，在早期的網(wǎng)購(gòu)階段，很多消費(fèi)者都是在網(wǎng)上搜索商品，然后到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。而現(xiàn)在有所改變的是實(shí)體零售商們開(kāi)始利用這個(gè)趨勢(shì)和現(xiàn)象，在實(shí)體零售頹勢(shì)下抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，為顧客提供額外的服務(wù)，并且提升實(shí)體門(mén)店的銷(xiāo)售額。在這份研究調(diào)查報(bào)告中，研究了實(shí)體門(mén)店體驗(yàn)店和網(wǎng)上體驗(yàn)店的比例，以及其他問(wèn)題。是什么現(xiàn)象驅(qū)動(dòng)了這種趨勢(shì)？不同的實(shí)體門(mén)店體驗(yàn)店看起來(lái)會(huì)有什么不同？實(shí)體零售商有什么優(yōu)勢(shì)？面對(duì)網(wǎng)上體驗(yàn)店趨勢(shì)，實(shí)體零售商做了哪些努力去提升銷(xiāo)售額？實(shí)體門(mén)店體驗(yàn)店VS網(wǎng)上體驗(yàn)店1、“體驗(yàn)店”曾經(jīng)被認(rèn)為是實(shí)體零售商最大的威脅，但是現(xiàn)在看來(lái)，網(wǎng)上體驗(yàn)店的現(xiàn)象比實(shí)體體驗(yàn)店更加普遍。調(diào)查表明，美國(guó)有69%的人把網(wǎng)店當(dāng)成購(gòu)物前的體驗(yàn)店，在網(wǎng)上搜尋資料，然后去實(shí)體店購(gòu)物，而僅有46%的人把實(shí)體店當(dāng)成體驗(yàn)店，然后去網(wǎng)上購(gòu)物。2、和大部分人預(yù)想不一樣的是，實(shí)體門(mén)店體驗(yàn)店并不是年輕人的專(zhuān)屬。事實(shí)上，年輕人更喜歡把網(wǎng)店當(dāng)成體驗(yàn)店，比如他們?cè)谫I(mǎi)電子產(chǎn)品、鞋子、運(yùn)動(dòng)裝備、化妝品等物品時(shí)，更喜歡在網(wǎng)上瀏覽了解商品特性，然后再到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。3、亞馬遜是那些把實(shí)體零售店當(dāng)體驗(yàn)店，試完商品后，再去購(gòu)物的首選網(wǎng)站。但同時(shí)，亞馬遜也是顧客在其網(wǎng)站查看商品的性能和參數(shù)后，轉(zhuǎn)而去其他地方購(gòu)物的人數(shù)最多的網(wǎng)站。4、社交媒體已經(jīng)不僅僅是網(wǎng)上商品推廣的最好資源，也將成為實(shí)體零售商最好的推廣渠道和資源。5、僅有一小部分實(shí)體零售商抓住了“網(wǎng)上體驗(yàn)店”這個(gè)趨勢(shì)的機(jī)會(huì)。實(shí)體零售商意識(shí)到他們可以給消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，可以利用實(shí)體門(mén)店的真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)和新技術(shù)，與網(wǎng)上的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。他們可以利用各種策略，比如經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員、在門(mén)店可取線(xiàn)上訂單、門(mén)店提供免費(fèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，智能手機(jī)優(yōu)惠等方式，去推動(dòng)這些在實(shí)體店體驗(yàn)的購(gòu)物者消費(fèi)。6、新技術(shù)的出現(xiàn)，可以提升購(gòu)物體驗(yàn)。智能手機(jī)系統(tǒng)可以用來(lái)維護(hù)客人信息，機(jī)器手可以把衣服遞進(jìn)更衣室，無(wú)線(xiàn)技術(shù)可以標(biāo)注門(mén)店的位置，智能手機(jī)能完成線(xiàn)上支付。7、以上這些變化背后的邏輯是：成功的實(shí)體零售商不僅僅把自己當(dāng)成“供應(yīng)商”，而是要把自己當(dāng)成顧客周邊隨時(shí)可供調(diào)用的商品資源。零售家語(yǔ)：網(wǎng)店和實(shí)體店的“曖昧”關(guān)系正如研究調(diào)查報(bào)告中所提到的一樣，網(wǎng)上淪為體驗(yàn)店并不是一個(gè)新現(xiàn)象，而是從網(wǎng)購(gòu)一出現(xiàn)就伴隨著存在的。雖然報(bào)告主要針對(duì)的是美國(guó)零售，但對(duì)比中國(guó)國(guó)內(nèi)的零售業(yè)發(fā)展，其情形基本相近。從時(shí)間上看，網(wǎng)店和線(xiàn)下實(shí)體店的關(guān)系大致經(jīng)歷了三個(gè)不同的階段：第一階段，網(wǎng)店是實(shí)體店的體驗(yàn)店。網(wǎng)購(gòu)剛興起的時(shí)候，消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的商品的態(tài)度更多的是怕被騙，怕東西不如照片中的好，而更愿意相信實(shí)體門(mén)店的信譽(yù)和商品質(zhì)量。但是在購(gòu)物前如果能夠更加了解商品特性就更能夠買(mǎi)到自己中意的產(chǎn)品，所以消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)零售商了解商品，進(jìn)而在線(xiàn)下商店購(gòu)物。在這個(gè)過(guò)程中，就是網(wǎng)絡(luò)零售商滲入消費(fèi)者生活的初級(jí)階段。第二階段，實(shí)體門(mén)店淪為網(wǎng)絡(luò)零售商的體驗(yàn)店。隨著網(wǎng)絡(luò)電商的迅猛發(fā)展，如國(guó)外的亞馬遜，國(guó)內(nèi)的淘寶、天貓、京東、1號(hào)店，因?yàn)闆](méi)有店鋪?zhàn)饨鸬荣M(fèi)用，網(wǎng)上的商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)凸顯，再加上無(wú)條件退貨、當(dāng)天送達(dá)等各種配套服務(wù)逐步完善，圖片也越拍越精致，商品參數(shù)越來(lái)越完善，而隨著網(wǎng)絡(luò)零售商品牌的樹(shù)立，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的信心大增。點(diǎn)點(diǎn)手指商品就能送到家，不僅省去了糟糕天氣出門(mén)購(gòu)物的麻煩，最主要的是商品價(jià)格占優(yōu)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，這也是消費(fèi)者在實(shí)體店試好商品，再在網(wǎng)上下單的最主要原因。在此過(guò)程中，實(shí)體店沒(méi)有及時(shí)跟上時(shí)代的快速發(fā)展，完善自身的購(gòu)物體驗(yàn)，通過(guò)有效方式降低自己的成本開(kāi)支，而是選擇了“不是你死就是我活”的封閉式競(jìng)爭(zhēng)。以零售家家人自己購(gòu)物體驗(yàn)為例：去年冬季我去實(shí)體門(mén)店購(gòu)買(mǎi)大衣，因?yàn)閮r(jià)格較高，猶豫不定，想要發(fā)給朋友看看是否合適。我剛想要拍照，店員就厲聲說(shuō)：我們門(mén)店是禁止拍照的。其實(shí)，本來(lái)我是蠻中意那件大衣的，如果朋友說(shuō)合適，我立馬就會(huì)下單付錢(qián)。但是經(jīng)店員這么一說(shuō)，我購(gòu)物興趣全無(wú)，感覺(jué)自己做錯(cuò)了事情，也就放下大衣，從此不再光顧那家實(shí)體門(mén)店。另一方面，實(shí)體門(mén)店商品的價(jià)格也一直降不下去，也成為這輪競(jìng)爭(zhēng)中完敗的主要原因。在此階段，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物完勝實(shí)體門(mén)店，線(xiàn)下的門(mén)店逐步淪為體驗(yàn)店。去年開(kāi)始，就涌現(xiàn)大量實(shí)體門(mén)店關(guān)閉的消息。第三階段，同生共榮階段，也就是現(xiàn)在所謂的線(xiàn)上線(xiàn)下相融合（O2O，顧客為尊）的過(guò)程。實(shí)體零售商抱怨門(mén)店租金太貴，價(jià)格降不下來(lái)?？墒鞘獠恢?，網(wǎng)絡(luò)零售商也遇到了自己的陣痛。雖然沒(méi)有門(mén)店租金壓力，但是倉(cāng)庫(kù)的租金壓力、工作人員的工資壓力、物流的壓力、甚至是包裝的成本。除掉這些外，網(wǎng)絡(luò)零售商還面臨著顧客信息外泄、假貨不斷等種種的指責(zé)。其實(shí)，這是一些新事物發(fā)展到一定階段以后的必然產(chǎn)物，問(wèn)題不斷暴露。如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，成為了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)，也成為了行業(yè)洗牌的主要原因。在次過(guò)程中，不僅實(shí)體店成為體驗(yàn)店，不少網(wǎng)店也重新成為體驗(yàn)店，顧客變得更加敏銳，他們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的不一定帶來(lái)最大的實(shí)惠，他們漸漸覺(jué)得，無(wú)論網(wǎng)購(gòu)還是在實(shí)體店消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)到價(jià)格公道、質(zhì)量有保障的商品才是符合“初心”的需求。這也是，在實(shí)體零售商進(jìn)軍線(xiàn)上的線(xiàn)上的同時(shí)，純電商們也在不斷設(shè)法走到線(xiàn)下的原因。最終，我們必須用兩只腳走路，才能走得更遠(yuǎn)，只用一只腳走路而且走得好甚至成為運(yùn)動(dòng)會(huì)的冠軍的人畢竟是少數(shù)中的少數(shù)。所以，不管是實(shí)體零售商還是網(wǎng)絡(luò)零售商，問(wèn)題和威脅都存在，機(jī)會(huì)卻也都存在。與其抱怨自己的困境，不如放開(kāi)自己的心胸，接納競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，用更良好的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)吸引消費(fèi)者。比如網(wǎng)上的商店可以借助線(xiàn)下的門(mén)店，讓消費(fèi)者感觸到實(shí)物，而線(xiàn)下的門(mén)店可以提供送貨上門(mén)等網(wǎng)上零售商提供的服務(wù)。互相利用各自的優(yōu)勢(shì)，資源互補(bǔ)，服務(wù)好消費(fèi)者，才是零售商的天職。

昨日，被稱(chēng)為港股新一代“股王”的騰訊控股上演跳水行情，盤(pán)中最大跌幅達(dá)7.6%，創(chuàng)2011年10月以來(lái)最大單日跌幅，總市值也跌破萬(wàn)億港元，并連累其他科技股和游戲股大跌。業(yè)界普遍認(rèn)為，受到央行叫停二維碼支付等政策影響，騰訊正在打造的O2O商業(yè)夢(mèng)想嚴(yán)重受挫。昨日表現(xiàn)以來(lái)最大單日跌幅昨日，騰訊控股早盤(pán)低開(kāi)低走，盤(pán)中最高跌7.6%，最低觸及513港元，創(chuàng)2011年10月以來(lái)最大單日跌幅。最終報(bào)收521.5港元，下跌5.866%，市值為9720.76億港元，跌破了萬(wàn)億港元市值。騰訊高臺(tái)跳水與此前的高歌猛進(jìn)形成了巨大反差。今年以來(lái)，憑借微信以及全面布局移動(dòng)電商業(yè)務(wù)，騰訊在資本市場(chǎng)炙手可熱，股價(jià)曾突破630港元。然而，自本月10日騰訊公布入股京東消息以后，騰訊控股就下跌不止。14日，央行出手叫停了二維碼支付和虛擬信用卡等業(yè)務(wù)，資本市場(chǎng)普遍看淡騰訊，認(rèn)為“騰訊精心編織的O2O商業(yè)夢(mèng)基本上要泡湯了”。與此同時(shí)，自央行出手干預(yù)市場(chǎng)的一周多來(lái)，港股的內(nèi)地銀行股迎來(lái)漲聲一片，顯示市場(chǎng)資金從新經(jīng)濟(jì)概念股又回流到傳統(tǒng)金融股。原因上有監(jiān)管“緊箍咒”下有業(yè)績(jī)?cè)鏊俳翟诨ヂ?lián)網(wǎng)金融加強(qiáng)監(jiān)管的宏觀(guān)背景下，比特幣、二維碼支付、虛擬信用卡，都成為了牽動(dòng)金融監(jiān)管政策大變的導(dǎo)火索，首當(dāng)其沖的就是微信支付，這使得騰訊精心打造的商業(yè)鏈條將斷掉“支付”一環(huán)。在業(yè)界看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展已經(jīng)帶來(lái)了相關(guān)機(jī)構(gòu)的管理瓶頸。尤其是隨著大量網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的線(xiàn)上服務(wù)規(guī)模擴(kuò)大到一定程度，風(fēng)險(xiǎn)控制的壓力會(huì)急劇增加，而現(xiàn)行監(jiān)管體系無(wú)法完全覆蓋，專(zhuān)家認(rèn)為適度的混業(yè)監(jiān)管或是未來(lái)的一個(gè)選擇，但涉及相關(guān)立法和監(jiān)管體系的變化，需要較長(zhǎng)時(shí)間，程序性問(wèn)題會(huì)有很多，這些都會(huì)拖慢微信的商業(yè)步伐。微信活躍用戶(hù)增長(zhǎng)停滯除了受到監(jiān)管政策影響，自身業(yè)績(jī)“沒(méi)那么漂亮”也是影響其股價(jià)下跌的重要因素。從騰訊2013年全年業(yè)績(jī)看，該公司2013年凈利潤(rùn)155億，同比增長(zhǎng)22%，這一增速是五年來(lái)最低。而備受投資者關(guān)注的是：微信純社交活躍用戶(hù)已增長(zhǎng)停滯。數(shù)據(jù)顯示，微信月活躍用戶(hù)數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，已從每個(gè)季度的最后一個(gè)月在微信或Wechat上至少發(fā)送一條信息，變?yōu)椋褐辽侔l(fā)送一條信息，或至少登錄一次微信上的游戲中心，或至少更新一次朋友圈。這意味著，騰訊對(duì)微信的月活躍用戶(hù)數(shù)的計(jì)入方法放寬了，連登錄一次游戲中心或更新一次朋友圈，也算“活躍用戶(hù)”，意味著騰訊社交活躍用戶(hù)的增長(zhǎng)可能并沒(méi)有那么樂(lè)觀(guān)。后市短期或受挫長(zhǎng)期仍看高至700港元盡管近期遭遇重挫，但業(yè)界對(duì)騰訊前景仍多數(shù)看好。一方面，政策風(fēng)險(xiǎn)將逐步釋放。就在本周一，央行對(duì)外表示暫停相關(guān)業(yè)務(wù)是意在風(fēng)險(xiǎn)防控而不是終止，未來(lái)將在進(jìn)行充分論證的基礎(chǔ)上，按照試點(diǎn)先行的原則開(kāi)辦相關(guān)業(yè)務(wù)。這些表態(tài)意味著騰訊的O2O商業(yè)計(jì)劃只是暫時(shí)減緩，一旦“微信支付”獲得監(jiān)管層同意后大力鋪向市場(chǎng)，騰訊借助O2O業(yè)務(wù)又將實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。高盛預(yù)計(jì)，騰訊的主營(yíng)業(yè)務(wù)手機(jī)游戲今年可以貢獻(xiàn)66億港元收入，作為騰訊O2O中的重要一環(huán)，微信支付將在2017年獲得423億港元手續(xù)費(fèi)收入。高盛以市盈增長(zhǎng)率1.2倍計(jì)算，將騰訊18個(gè)月目標(biāo)價(jià)由450港元上調(diào)至700港元。隱憂(yōu)微信商業(yè)預(yù)期被透支拿下搜狗、大眾點(diǎn)評(píng)和京東之后，傳聞稱(chēng)騰訊還將以3億美元以及微信入口，來(lái)?yè)Q取優(yōu)酷土豆20%股權(quán)。雖然兩家公司官方昨日均對(duì)記者表示“不予置評(píng)”，但消息人士透露，兩家確實(shí)在談。知名IT經(jīng)理人王冠雄認(rèn)為，騰訊將繼續(xù)采取這種“微信嫁女”的模式，通過(guò)投資來(lái)擴(kuò)充平臺(tái)實(shí)力，同時(shí)拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。一家第三方支付人士認(rèn)為，現(xiàn)在騰訊的策略似乎是“變現(xiàn)+補(bǔ)充微信場(chǎng)景”。騰訊一直在做“加法”，在微信上創(chuàng)造各種商業(yè)場(chǎng)景；同時(shí)騰訊也在做“減法”：電商交出去了，搜索交出去了，現(xiàn)在又將把視頻交出去。也有人認(rèn)為，騰訊近期的多筆收購(gòu)，其實(shí)對(duì)微信商業(yè)預(yù)期的一種透支，通過(guò)投資入股等資本手段，提前將微信流量變現(xiàn)?！膀v訊把不良資源打包出售給行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者，這是徹底放棄這些領(lǐng)域，也等于把自己的未來(lái)給斷送了?！庇行袃?nèi)人士如此評(píng)價(jià)。

【編者按】運(yùn)動(dòng)品牌從10年到現(xiàn)在經(jīng)歷了過(guò)山車(chē)般的市場(chǎng)環(huán)境。據(jù)一起惠了解，目前國(guó)內(nèi)一些主要的運(yùn)動(dòng)品牌庫(kù)存基本得到控制。雖然品牌商可暫時(shí)喘氣，但是未來(lái)還有更大的挑戰(zhàn)在等待。日前，一起惠聯(lián)系了Kappa電商前負(fù)責(zé)人顧皓瀾，對(duì)于運(yùn)動(dòng)品牌商如何利用好電商渠道、協(xié)調(diào)好線(xiàn)上線(xiàn)下關(guān)系等問(wèn)題進(jìn)行了探討。一起惠：很多線(xiàn)下品牌商在抱怨電商難做，稱(chēng)投入很大但收益甚微，但是也不可能放棄電商市場(chǎng)，他們現(xiàn)在心里很矛盾。您認(rèn)為品牌商對(duì)電商這種矛盾態(tài)度的原因是什么？顧皓瀾：企業(yè)抱怨的一個(gè)重要原因是緣于對(duì)電商渠道的一個(gè)巨大期待，期望電商在短期內(nèi)可以改變現(xiàn)狀。但這是不現(xiàn)實(shí)的。電商只是一種銷(xiāo)售渠道，任何一個(gè)渠道的建設(shè)都不可能是一朝一夕的。尤其是電商打價(jià)格戰(zhàn)的現(xiàn)狀，這也是不健康的，這也是影響電商渠道效益的一個(gè)原因。要改變這種情況，企業(yè)其實(shí)是需要做很多事情的，看得見(jiàn)的，看不見(jiàn)的，很多地方需要改變。一些品牌商仍然把電商當(dāng)做一個(gè)銷(xiāo)售渠道，而且只是一個(gè)銷(xiāo)售庫(kù)存的渠道。換一個(gè)思路考慮，如果你線(xiàn)下所有的店面都放的是庫(kù)存品，不超過(guò)5折。你怎么可能還希望高收益呢？?jī)扇昵斑€可以，那時(shí)候消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知還是買(mǎi)便宜貨的地方?，F(xiàn)在，消費(fèi)者變了，環(huán)境變了。一起惠：您認(rèn)為如何解決這個(gè)矛盾，企業(yè)怎樣做才能真正讓電商渠道的力量顯現(xiàn)出來(lái)？顧皓瀾：現(xiàn)在這種低價(jià)促銷(xiāo)或者清庫(kù)存的模式是否健康需要思考，看其他品牌是怎么做的。以淘品牌或者國(guó)外其他服裝品牌為例，他們并不急于打折，他們更注重產(chǎn)品的價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)。比如淘品牌，他們注重消費(fèi)者是否喜歡我這款產(chǎn)品，如果喜歡就多做，不喜歡就不做。他們非常注重消費(fèi)者的體驗(yàn)。去年國(guó)內(nèi)一款運(yùn)動(dòng)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與慈善活動(dòng)結(jié)合，做得很成功。雖然他們沒(méi)有很低的折扣，但銷(xiāo)量依然不錯(cuò)，平臺(tái)也愿意提供更多支持，這樣就是一個(gè)良性循環(huán)。品牌電商以后應(yīng)該更多考慮如何塑造品牌的價(jià)值、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的調(diào)性、改善營(yíng)銷(xiāo)方式……形成一個(gè)良性發(fā)展的模式。電商的掌舵人除了低頭干活外，需要把更多的精力放在抬頭看路上。更應(yīng)該多和老板溝通，讓他們了解電商、認(rèn)識(shí)電商。電商不是渠道，是一個(gè)生態(tài)環(huán)境。應(yīng)該有適應(yīng)這個(gè)環(huán)境的產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、供應(yīng)鏈（很多品牌只解決了其中的物流）等等。當(dāng)你有一款新品賣(mài)的還不錯(cuò)，你是否能20天補(bǔ)上？你的供應(yīng)鏈有這個(gè)能力么？這些需要公司戰(zhàn)略性的支持。一起惠：現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)品牌商的庫(kù)存都清理得差不多了，“電商清庫(kù)存”的銷(xiāo)售模式已經(jīng)到了末路，您也提到低價(jià)促銷(xiāo)模式是不健康的。那您認(rèn)為品牌電商的路今后該怎么走？顧皓瀾：線(xiàn)上可以做新品類(lèi)的嘗試。比如可以根據(jù)現(xiàn)在的一些流行趨勢(shì)判斷2015年的時(shí)候會(huì)流行什么款式、什么面料的衣服、鞋，14年可以在線(xiàn)上做短期嘗試，讓線(xiàn)上作為線(xiàn)下的前沿陣地。另外，現(xiàn)在庫(kù)存雖然基本上清理得差不多了，但還有一件事情可以做：每個(gè)品牌每季的產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)束之后是會(huì)有一個(gè)TOP10的排名的。這個(gè)TOP10就是本季受消費(fèi)者歡迎的商品，但出于各種原因線(xiàn)下不能賣(mài)了。但在線(xiàn)上這部分商品是有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)橄M(fèi)記錄已經(jīng)有了，那線(xiàn)上就可以把這部分產(chǎn)品接手下來(lái)，繼續(xù)賣(mài)，也是非常有市場(chǎng)的。概括地說(shuō)，一方面可以做常青款。每個(gè)品牌都有自己的優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，其中一定有更讓網(wǎng)上消費(fèi)者認(rèn)知的產(chǎn)品。做一些小的調(diào)整，成為網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的產(chǎn)品，既有持續(xù)的銷(xiāo)售，也可以形成你的網(wǎng)店特點(diǎn)。另一方面可以根據(jù)品牌的調(diào)性，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)，嘗試網(wǎng)絡(luò)特供款。但這一點(diǎn)，對(duì)于產(chǎn)品的把控能力要求很高。一起惠：很多品牌商想要或者正在嘗試O2O模式，但在這個(gè)過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，尤其是線(xiàn)下銷(xiāo)售與線(xiàn)上銷(xiāo)售出現(xiàn)“搶單”的問(wèn)題，讓品牌商對(duì)O2O這個(gè)概念產(chǎn)生了困惑。請(qǐng)問(wèn)您是如何理解O2O的？顧皓瀾：很多傳統(tǒng)企業(yè)是不具備網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)基因的，現(xiàn)在看到的沖突、矛盾，都是在前端。但其實(shí)更多的沖突在后端，這涉及到品牌供應(yīng)鏈的一整套東西。O2O未來(lái)是不會(huì)有一個(gè)很清晰的區(qū)隔的，會(huì)有沖突跟矛盾，但一定會(huì)有配合。線(xiàn)上下單、線(xiàn)下發(fā)貨，我認(rèn)為這是O2O的一個(gè)初級(jí)階段，未來(lái)更多的應(yīng)該是通過(guò)線(xiàn)上進(jìn)行交流跟溝通以促進(jìn)線(xiàn)下銷(xiāo)售。線(xiàn)上可能會(huì)承擔(dān)很多文化傳播的功能，比如一款鞋，它的設(shè)計(jì)靈感、設(shè)計(jì)理念、它的各種功能，這些信息傳播如果是通過(guò)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，信息到了一線(xiàn)銷(xiāo)售員那里的時(shí)候已經(jīng)衰減很多了。但這些信息在線(xiàn)上的展示就會(huì)非常直觀(guān)和準(zhǔn)確，可以讓消費(fèi)者更好得理解品牌。產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，如果線(xiàn)上和線(xiàn)下款式分開(kāi)也會(huì)減少?zèng)_突，有些線(xiàn)下品牌運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上子品牌做得是很不錯(cuò)的。我們是品牌商，同時(shí)也是消費(fèi)者。從消費(fèi)者角度去思考，是不需要知道什么叫O2O的。網(wǎng)上可以買(mǎi)你這個(gè)品牌的產(chǎn)品，線(xiàn)下實(shí)體店可以試穿、可以退換貨，或者線(xiàn)下實(shí)體店看到不錯(cuò)的產(chǎn)品，結(jié)算是可以根據(jù)網(wǎng)上的會(huì)員身份享受折扣或者贈(zèng)品等等?？傊?，消費(fèi)者覺(jué)得受到尊重了，爽了，他的心就是你這個(gè)品牌商的了。一起惠：現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)很激烈，國(guó)外有耐克、阿迪、彪馬等侵入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)有李寧、安踏、特步、361度等品牌混戰(zhàn)。除了拼價(jià)格，您認(rèn)為未來(lái)品牌商還需要在哪些方面進(jìn)行發(fā)力？顧皓瀾：不管是國(guó)外的牌子還是國(guó)內(nèi)的牌子目前遇到的情況都有相似的地方，對(duì)電商的認(rèn)識(shí)也都差不多。品牌在未來(lái)一定會(huì)更加注重差異化，會(huì)強(qiáng)調(diào)自身的特點(diǎn)。因?yàn)槲磥?lái)的市場(chǎng)一定是細(xì)分的市場(chǎng)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中會(huì)強(qiáng)調(diào)“我的”這個(gè)概念。不同的人買(mǎi)不同的產(chǎn)品，根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力、工作性質(zhì)、工作環(huán)境……來(lái)判斷自己需要買(mǎi)什么。未來(lái)大家都會(huì)清楚自己要什么。將來(lái)每個(gè)品牌都會(huì)有自己的特點(diǎn)，可以是價(jià)格、可以是調(diào)性，但至少要有一個(gè)特點(diǎn)。整個(gè)產(chǎn)品體系會(huì)更清晰，那些在這方面不自知的產(chǎn)品可能會(huì)慢慢被淘汰。電商渠道也不可能一直是打價(jià)格戰(zhàn)，一定會(huì)找到一個(gè)更加良性和健康的發(fā)展模式。

【一起惠訊】3月27日消息，有知情人士向一起惠透露了天貓近期的幾個(gè)重大策略調(diào)整，其中，唯品會(huì)成為天貓團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)“挖角”的對(duì)象，唯品會(huì)上的優(yōu)質(zhì)賣(mài)家已基本被天貓鎖定。據(jù)了解，天貓于三月初經(jīng)歷管理層震蕩，天貓副總裁王煜磊（花名“喬峰”）上位成功，接替張勇（阿里巴巴COO、天貓總裁）出任天貓一把手。不過(guò)，從商家反饋的信息來(lái)看，喬峰上任后已作出表率，并針對(duì)2014年天貓的整體方向做出了三個(gè)調(diào)整：緊盯唯品會(huì)挖角優(yōu)質(zhì)賣(mài)家據(jù)商家透露，喬峰上任后已明確表示，將對(duì)所有在唯品會(huì)上表現(xiàn)優(yōu)異的優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行重點(diǎn)扶持。“如果他們?cè)谔熵堄虚_(kāi)店，就加大扶持力度；如果沒(méi)有開(kāi)店，就要提供更多資源，讓商家遷移到天貓上來(lái)?！睋?jù)悉，目前天貓手中已掌握唯品會(huì)TOP級(jí)商家列表，并每天對(duì)這些商家的交易記錄進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。另一方面，消息人士指出，天貓已派出P6級(jí)以上小二親赴各地去找商家談判和走訪(fǎng)，并“輪番轟炸”?！疤熵埿枰私膺@些在唯品會(huì)大放異彩的商家，為何不在天貓開(kāi)店。如果有商家有意愿在天貓開(kāi)店，天貓?jiān)敢鉅奚髁哭D(zhuǎn)化、客單價(jià)，用流量去‘喂’這些商家?！弊非蟾邇r(jià)值單品取消豆腐塊據(jù)上述人士描述，喬峰已為天貓定下主題，重點(diǎn)部署高客單價(jià)、高價(jià)值品牌。同時(shí)，天貓官方從政策層面已明確表態(tài)將要取消“豆腐塊”，并將其讓位于高客單價(jià)、高價(jià)值、高成交價(jià)商家。據(jù)一起惠了解，所謂“豆腐塊”，是指在淘寶搜索按人氣排名和所有寶貝搜索中排名中，第1-3名的位置，包括商城產(chǎn)品。之所以稱(chēng)之為“豆腐塊”是因?yàn)樵谔詫氈兴阉髋c一件商品相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞時(shí)，這幾個(gè)位置展示的是相對(duì)比較固定的產(chǎn)品。因此，一般這個(gè)位置會(huì)長(zhǎng)期被爆款產(chǎn)品霸占。如果按照新的調(diào)整，低價(jià)產(chǎn)品、店鋪、品牌所獲得的流量支持將會(huì)大大減少，無(wú)論是排位還是曝光量也將下沉。瞄準(zhǔn)線(xiàn)下中游品牌地毯式搜索該人士還表示，天貓?jiān)噲D在全國(guó)范圍內(nèi)尋找國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)品牌，特別關(guān)注那些銷(xiāo)售優(yōu)異、門(mén)店數(shù)量規(guī)模大、單品均價(jià)高的商家。不過(guò)，這批被天貓鎖定的傳統(tǒng)品牌并非絕對(duì)的一線(xiàn)，而是基本上處于中游水平。因?yàn)?，天貓已?jīng)意識(shí)到，想要撬動(dòng)一線(xiàn)大牌的難度很大，需要從中間價(jià)值層再造一批標(biāo)桿商家，引導(dǎo)天貓用戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)中高端價(jià)位段的商品。據(jù)介紹，P6以上小二已經(jīng)在線(xiàn)下實(shí)體店展開(kāi)地毯式搜索。從2013年的講求“高品質(zhì)”“用戶(hù)體驗(yàn)”，到2014年初的“放棄調(diào)性”“沖擊規(guī)?！?，再到喬峰上任后重新歸回“高單價(jià)”“高價(jià)值含量”，上述幾點(diǎn)變化背后實(shí)則是天貓管理層波動(dòng)帶來(lái)的連鎖反應(yīng)。此前，由于阿里巴巴發(fā)力無(wú)線(xiàn)，調(diào)任逍遙子牽頭領(lǐng)軍阿里無(wú)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)，這也導(dǎo)致了原先負(fù)責(zé)天貓和聚劃算的淘寶副總裁張建鋒（花名行巔）劃歸淘寶，而喬峰則接替行巔負(fù)責(zé)天貓和聚劃算。業(yè)界評(píng)價(jià)，王煜磊此前一直是張勇的副將，而今接手如日中天的天貓加聚劃算可謂順理成章；相反，喬峰與逍遙子有很多相似之處，都有很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)手腕，善于撬動(dòng)大品牌入網(wǎng)、大商家入局，抬升平臺(tái)定位。不過(guò)，天貓目前的困局在于，品牌定位與平臺(tái)定位之間仍然存在隔閡。而天貓和淘寶又同時(shí)背負(fù)著阿里巴巴上市的重任，沖刺規(guī)模和體量勢(shì)在必行。這也意味著營(yíng)銷(xiāo)層面和品牌調(diào)性上將面臨沖突和矛盾。另一方面，被吞噬殆盡的淘寶賣(mài)家已無(wú)力自行補(bǔ)貼平臺(tái)繼續(xù)前行。有業(yè)內(nèi)人士粗略計(jì)算，現(xiàn)在每殺出一家女裝小額盈利電商，年銷(xiāo)售3000萬(wàn)以上，利潤(rùn)300萬(wàn)左右，要擠死三家以上方可?！疤熵埡墀偪瘢M織了很多80后、90后進(jìn)行腦力風(fēng)暴，針對(duì)天貓客單越來(lái)越低、轉(zhuǎn)化越來(lái)越低、跳失越來(lái)越高的現(xiàn)狀，分析原因?！庇匈u(mài)家嘲諷道，天貓從根本上不愿承認(rèn)商品不打折、沒(méi)有聚劃算雙十一背書(shū)，消費(fèi)者對(duì)于商品日常銷(xiāo)售價(jià)格沒(méi)有信心。

新《消法》中規(guī)定的“網(wǎng)購(gòu)商品可享7天無(wú)理由退貨權(quán)”已經(jīng)實(shí)施一周。北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，電商一邊推出“7+”的加長(zhǎng)期退貨新政，一邊卻悄然增加“不退貨”商品的品類(lèi)或是無(wú)理由退貨的附加條件。消費(fèi)者想要順利無(wú)理由退貨，還得深入閱讀各電商退換貨政策?！?+”加長(zhǎng)期退貨服務(wù)搶眼登錄各種網(wǎng)購(gòu)電商網(wǎng)站，消費(fèi)者保障服務(wù)成為電商們宣傳的最大亮點(diǎn)。百度糯米網(wǎng)，推出了“隨便退”退貨新政，規(guī)定除物流單外，所有團(tuán)購(gòu)支持隨便退，只要團(tuán)購(gòu)券未消費(fèi)，都可以退款。蘇寧易購(gòu)也承諾顧客購(gòu)買(mǎi)蘇寧商品15日內(nèi)，在保證商品完好的前提下，可無(wú)理由退換貨。淘寶網(wǎng)的搜索欄中增加了“7+退貨保障”、“消費(fèi)者保障”等選項(xiàng)。消費(fèi)者勾選“7+退貨保障”后其顯示的所有商品和店家都加入了這項(xiàng)新保障?！?+退貨保障”是對(duì)于新《消法》中7日后悔權(quán)的一種延伸，店家承諾“該商品在簽收貨物后15天內(nèi)，在不影響二次銷(xiāo)售范圍內(nèi)支持無(wú)理由退貨，產(chǎn)生的退貨費(fèi)用買(mǎi)家承擔(dān)。”同時(shí)，有些店家也可以根據(jù)自身銷(xiāo)售的商品，自行規(guī)定8、9、10及長(zhǎng)達(dá)15天的退貨時(shí)限承諾。500元以上鐘表無(wú)緣“7日后悔權(quán)”根據(jù)新《消法》規(guī)定，消費(fèi)者訂做的；鮮活易腐的；在線(xiàn)下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報(bào)紙、期刊等四類(lèi)商品不在“7日后悔權(quán)”之列。雖然電商們推出了各類(lèi)消費(fèi)保障服務(wù)，但北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)各電商都悄然增加了不接受“7天后悔權(quán)”商品的品類(lèi)，或者對(duì)退貨條款進(jìn)行了明確的規(guī)定。北青報(bào)記者昨天登錄亞馬遜、京東、蘇寧、1號(hào)店等電商網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)奢侈品、黃金、內(nèi)衣、合約機(jī)、化妝品和售價(jià)高于500元的鐘表等都被排除在了7日之外，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)需要仔細(xì)閱讀退貨政策。其中蘇寧易購(gòu)還對(duì)“不退貨”商品進(jìn)行了詳細(xì)的羅列，項(xiàng)目多達(dá)30多種，健身器材、望遠(yuǎn)鏡、游戲機(jī)都因?yàn)榇嬖谔厥庠蚨荒軈⒓訜o(wú)理由退換貨。80個(gè)品類(lèi)商品逐一列出退貨條件除了被排除在“7日后悔權(quán)”之外的商品，電商還對(duì)相同品類(lèi)商品的退貨條件進(jìn)行了逐一的約定。淘寶網(wǎng)在“消費(fèi)者保障服務(wù)之‘七天退貨’支持范圍、處理流程及條件”中就詳細(xì)列出了80個(gè)品類(lèi)的商品的退貨條件。如：筆記本電腦、電腦硬件以及電腦周邊的商品，消費(fèi)者在退貨時(shí)，需要具備“未拆封，配件完整包裝齊全，商品外觀(guān)無(wú)磨損，無(wú)使用痕跡整體無(wú)磕碰，商品不影響二次銷(xiāo)售。如有贈(zèng)品，需如數(shù)退回?！鄙唐肥欠裣怼疤貦?quán)”電商多數(shù)不明示新《消法》實(shí)施前，北京市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，“7日后悔權(quán)”實(shí)施后，商家約定商品是否享有該權(quán)利，不應(yīng)僅在網(wǎng)站上登出公告、聲明等面對(duì)大眾的提示，還要和消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的確認(rèn)。也就是說(shuō)，對(duì)于商家規(guī)定的不宜退貨商品進(jìn)行逐一確認(rèn)，通過(guò)點(diǎn)擊“確認(rèn)”等方式，做到發(fā)生糾紛后可以查詢(xún)。但北青報(bào)記者昨天發(fā)現(xiàn)，除淘寶網(wǎng)可以從商戶(hù)加入的消費(fèi)保障綠色標(biāo)識(shí)上了解店鋪的消費(fèi)保障承諾，以及1號(hào)店在購(gòu)物時(shí)對(duì)商品進(jìn)行了明示，多數(shù)電商并未做到“一對(duì)一確認(rèn)”。登錄亞馬遜、京東、蘇寧易購(gòu)等電商購(gòu)物網(wǎng)站，在購(gòu)買(mǎi)單件商品時(shí)，北青報(bào)記者并沒(méi)有在頁(yè)面的明顯位置或者訂單確認(rèn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)該商品“7日后悔權(quán)”的享有情況。如果消費(fèi)者想要在購(gòu)物前了解所購(gòu)商品是否享有“7日后悔權(quán)”，需要進(jìn)入電商設(shè)置的“售后服務(wù)”、“幫助中心”等單獨(dú)頁(yè)面中的退換貨選項(xiàng)，才能了解具體的詳情。對(duì)于多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這種相對(duì)隱秘的方式，容易造成無(wú)法享受“7日后悔權(quán)”。官方說(shuō)法“7日后悔權(quán)”還需細(xì)化細(xì)則中消協(xié)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌表示，按照新《消法》條款，商家提前約定且消費(fèi)者同意的情況下，將不適用“7日無(wú)理由退貨”，但商家是不是可以隨意進(jìn)行約定？他認(rèn)為，新《消法》實(shí)行一段時(shí)間后，有關(guān)部門(mén)還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行進(jìn)一步的跟進(jìn)，細(xì)化細(xì)則，對(duì)可退貨的商品按情況進(jìn)行分類(lèi)做好進(jìn)一步的規(guī)定。市消協(xié)投訴與法律事務(wù)部主任朗丹柯在接受北青報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)曾表示，消費(fèi)者和商家都該明確，不宜退貨是以商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題為大前提而談及的根據(jù)商品特性而圈定出的不宜退貨的商品。朗丹柯認(rèn)為理論上，商家在約定時(shí)可以把所有的商品都標(biāo)稱(chēng)為“不可7日內(nèi)無(wú)理由退貨”（商品質(zhì)量問(wèn)題等涉及三包的問(wèn)題除外），法律上沒(méi)有禁止。但是，消費(fèi)者有購(gòu)物的選擇權(quán)，商家的這種“除外”行為無(wú)形中會(huì)直接影響其產(chǎn)品的銷(xiāo)售，規(guī)定的不合理，消費(fèi)者自然就會(huì)選擇別的商家。從客觀(guān)上來(lái)看，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為消費(fèi)者起到了保護(hù)的作用。

【一起惠訊】3月24日消息，一起惠從eBay美國(guó)站上發(fā)現(xiàn)，其于日前公布一份新的賣(mài)家政策調(diào)整辦法。其中，最大的變化是，eBay美國(guó)站新增了一個(gè)名為defectrate（故障率）的考核標(biāo)準(zhǔn)，并以此來(lái)評(píng)估賣(mài)家的表現(xiàn)。從eBay美國(guó)站目前公布的信息來(lái)看，eBay在未來(lái)很可能將取消DSR(DetailedSellerRatings)中的部分考核指標(biāo)，如溝通（Communication）、運(yùn)費(fèi)（Shippingandhandlingcharges）。同時(shí)，未來(lái)DSR整體的考核比重將被降低，而defectrate（故障率）的考核將會(huì)被放得很重。一起惠從eBay外貿(mào)門(mén)戶(hù)上查詢(xún)到，目前eBay對(duì)于賣(mài)家表現(xiàn)的考核主要基于三個(gè)方面：賣(mài)家?guī)?hù)的好評(píng)率、賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)和買(mǎi)家保障糾紛次數(shù)。若賣(mài)家的表現(xiàn)高于eBay給出的標(biāo)準(zhǔn)，將有一定的鼓勵(lì)；但若低于eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)受到在線(xiàn)物品被移除、帳號(hào)受限制甚至凍結(jié)的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項(xiàng)內(nèi)容，商品描述（Itemasdescribed）、溝通(Communication)、運(yùn)輸時(shí)間(Shippingtime)和運(yùn)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。一位在eBay美國(guó)站上經(jīng)營(yíng)的中國(guó)賣(mài)家在看過(guò)該政策更新后分析，defectrate應(yīng)該表示的賣(mài)家對(duì)交易的不滿(mǎn)意率，即這種不滿(mǎn)意的交易占到所有已完成的交易的比例?！斑@應(yīng)該是一個(gè)綜合的考核指標(biāo)，并像DSR一樣包含一些具體的指標(biāo)?，F(xiàn)在可以看到，描述不符和未收到貨都被放進(jìn)了這個(gè)考核?！痹撡u(mài)家表示。截至發(fā)稿，一起惠還沒(méi)有在eBay為中國(guó)賣(mài)家提供服務(wù)的站點(diǎn)——eBay外貿(mào)門(mén)戶(hù)（www.ebay.cn）上發(fā)現(xiàn)此次更新的內(nèi)容。上述賣(mài)家表示，按照慣例，eBay每年都會(huì)有一到兩次大的針對(duì)賣(mài)家的政策調(diào)整，但可能由于翻譯等原因，eBay給予中國(guó)賣(mài)家的通知會(huì)稍晚幾天。另外，不知道這次的更新，對(duì)于中國(guó)賣(mài)家是否會(huì)有所不同。

【一起惠訊】3月25日消息，一起惠獨(dú)家獲悉，eBay剛剛對(duì)賣(mài)家政策做了重要更新，宣布將啟用一個(gè)全新的衡量標(biāo)準(zhǔn)——“不良交易率”，即eBay將收集常見(jiàn)的買(mǎi)家對(duì)交易不滿(mǎn)的反饋，并計(jì)算此不良交易占所有成功交易的比例，以此評(píng)估賣(mài)家的表現(xiàn)。此次政策更新將于今年8月20日正式生效。據(jù)一起惠了解，目前eBay對(duì)于賣(mài)家表現(xiàn)的考核主要基于三個(gè)方面：賣(mài)家?guī)?hù)的好評(píng)率、賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)和買(mǎi)家保障糾紛次數(shù)。若賣(mài)家表現(xiàn)達(dá)不到eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)受到在線(xiàn)物品被移除、帳號(hào)受限制甚至凍結(jié)的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項(xiàng)內(nèi)容，如實(shí)描述（Itemasdescribed）、溝通(Communication)、運(yùn)輸時(shí)間(Shippingtime)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。而在新的政策更新后，最大的變化是，DSR中，獨(dú)立的分項(xiàng)考核將被統(tǒng)一的不良交易率考核替代。一起惠摘取了此次政策更新中最重要的6個(gè)變化加以分析：第一，移除了溝通（Communication）和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)（Shippingandhandlingcharges）的低分考核。從上圖可以發(fā)現(xiàn)，此前在eBay的不同站點(diǎn)，買(mǎi)家給予賣(mài)家在四個(gè)考核項(xiàng)的平均分?jǐn)?shù)低于或等于2分，會(huì)被eBay算為低分，受到eBay的處罰。一位在eBay上經(jīng)營(yíng)多年的中國(guó)賣(mài)家對(duì)一起惠表示，此項(xiàng)改變對(duì)于經(jīng)營(yíng)跨境電商的賣(mài)家更公平，是項(xiàng)利好，因?yàn)闇p少了語(yǔ)言、時(shí)差和國(guó)際運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致的賬號(hào)評(píng)分影響。“實(shí)際上對(duì)于中國(guó)賣(mài)家?guī)缀鯖](méi)有什么直接影響，因?yàn)閾?jù)我所知，大多數(shù)中國(guó)賣(mài)家在這兩項(xiàng)評(píng)分上都沒(méi)問(wèn)題，問(wèn)題主要出在如實(shí)描述準(zhǔn)確性和運(yùn)輸時(shí)間上?！痹撡u(mài)家表示。第二，運(yùn)輸時(shí)間（shippingtime）一項(xiàng)不再將2分作為低分評(píng)價(jià)。上述賣(mài)家對(duì)一起惠表示，此項(xiàng)改變對(duì)于eBay上進(jìn)行跨境經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家十分利好，有利于提高賣(mài)家的物流合格率，因?yàn)榭鐕?guó)交易在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多不可抗的干擾因素，從而導(dǎo)致配送的延遲。第三，如實(shí)描述（itemasdescribed）一項(xiàng)評(píng)分為3分，也將計(jì)為不良交易。一位熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示，在新增的“不良交易率”的衡量標(biāo)準(zhǔn)下，“如實(shí)描述”被首先納入考核選項(xiàng)，表示未來(lái)eBay對(duì)于商品質(zhì)量的控制更為嚴(yán)格了，這會(huì)淘汰掉一大批在eBay上賣(mài)低質(zhì)量低價(jià)格產(chǎn)品的賣(mài)家。另外，這個(gè)改善對(duì)服飾類(lèi)的影響比較大，因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品很容易有色差。第四，加入了賣(mài)家因自身原因而取消交易的考核。一起惠了解到，通常情況下，賣(mài)家“因自身原因而取消交易”是由于產(chǎn)品無(wú)貨或看到拍賣(mài)價(jià)格較低，交易可能導(dǎo)致虧損等原因，但之前eBay對(duì)于這點(diǎn)只是有所限制，并沒(méi)有事實(shí)上的處罰。另外，在流程上，賣(mài)家取消交易并不需要與買(mǎi)家溝通。eBay大中華區(qū)方面對(duì)一起惠表示，此舉主要是為了讓買(mǎi)家能夠在eBay上消費(fèi)更多，同時(shí)也應(yīng)引起eBay跨國(guó)賣(mài)家對(duì)他國(guó)消費(fèi)習(xí)慣和國(guó)內(nèi)消費(fèi)習(xí)慣的注意。第五，增加了買(mǎi)家開(kāi)啟“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量的考核。據(jù)一起惠了解，一直以來(lái)，eBay對(duì)于“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量原本就有考核?，F(xiàn)在將這兩項(xiàng)算入不良交易率的考核中，增加了考核的權(quán)重，表明eBay對(duì)于這兩項(xiàng)的控制更為嚴(yán)格。此前eBay公布的數(shù)據(jù)顯示，這兩個(gè)考核項(xiàng)是跨國(guó)賣(mài)家最容易出錯(cuò)的地方，所以此處的更新賣(mài)家尤其需要重視。第六，買(mǎi)家已做出的中差評(píng)將計(jì)入不良交易率。與之前不同，即便經(jīng)溝通后買(mǎi)家將評(píng)價(jià)修正為好評(píng)，該筆交易仍將被計(jì)入不良交易率。eBay大中華區(qū)解釋?zhuān)伺e主要是為了防范賣(mài)家濫用修改評(píng)價(jià)功能而侵害買(mǎi)家利益。一起惠發(fā)現(xiàn)，對(duì)于此條規(guī)定，賣(mài)家的反應(yīng)較大，且褒貶不一。一位業(yè)內(nèi)人士指出，由于溝通后修改為好評(píng)也會(huì)被計(jì)入不良交易率，這讓賣(mài)家“沒(méi)有退路”，會(huì)促進(jìn)賣(mài)家更注意用戶(hù)體驗(yàn)，爭(zhēng)取一次就拿到好評(píng)，這對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)是利好，會(huì)提高買(mǎi)家滿(mǎn)意率，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)也是有益的。但也有不少eBay上的中國(guó)賣(mài)家表示了對(duì)此項(xiàng)規(guī)定的不理解。一位賣(mài)家對(duì)一起惠表示，若此項(xiàng)規(guī)定落實(shí)，那么修改好評(píng)就只能提高下好評(píng)率的數(shù)字，而無(wú)實(shí)質(zhì)性作用。那么未來(lái)賣(mài)家就不會(huì)因?yàn)橄胍岣哔~號(hào)表現(xiàn)而選擇退款退貨讓客戶(hù)修改差評(píng)，這樣就會(huì)造成eBay上賣(mài)家好評(píng)率的整體降低。同時(shí)由于少了賣(mài)家退貨退款，買(mǎi)家的滿(mǎn)意度也會(huì)有整體的降低，““以前，賣(mài)家為了賬戶(hù)評(píng)分高一點(diǎn)，好評(píng)率好看一點(diǎn)，常常不惜一切代價(jià)，退款、重發(fā)不在話(huà)下，還要好話(huà)說(shuō)盡低聲下氣去求客戶(hù)高抬貴手。如今，如果中差評(píng)修改成好評(píng)都計(jì)入不良率，那么必然會(huì)打擊賣(mài)家修改中差評(píng)的熱情，所以退款不退了、重發(fā)不發(fā)了，你愛(ài)差評(píng)就差評(píng)吧，從而導(dǎo)致買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)降低，這是必然的。”該賣(mài)家說(shuō)道。上述熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示，綜合來(lái)看此次eBay的政策更新，取消DSR單項(xiàng)考核，代之以不良交易率的整體考核指標(biāo)，在一定程度上，有替賣(mài)家“松綁”的意思，以后賣(mài)家不用再力爭(zhēng)每一項(xiàng)都達(dá)標(biāo)。但eBay又新增加了幾項(xiàng)考核數(shù)據(jù)，并加大了部分指標(biāo)的考核力度，所以因此總體上來(lái)說(shuō)，eBay對(duì)賣(mài)家的要求更嚴(yán)格了。而這種嚴(yán)格，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是好的，也是eBay必經(jīng)的階段，但很有可能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)造成一定影響?！癳Bay這次調(diào)整完之后，會(huì)進(jìn)一步刷掉通過(guò)小包發(fā)貨，賣(mài)低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品的中國(guó)賣(mài)家，促進(jìn)了eBay賣(mài)家的洗牌?！痹撊耸空f(shuō)道。eBay大中華區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)一起惠表示，此次新增“不良交易率”的考核和部分考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，根本原因是為了幫助賣(mài)家更有針對(duì)性地提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得買(mǎi)家?！耙?yàn)樵陂L(zhǎng)期的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，90%的用戶(hù)會(huì)因買(mǎi)到的物品與描述不相符而抱怨；54%的用戶(hù)會(huì)因賣(mài)家無(wú)貨可賣(mài)而不滿(mǎn)；47%的用戶(hù)認(rèn)為沒(méi)有按時(shí)收到物品是他們不再購(gòu)買(mǎi)的主因。這些因素共同降低了買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)頻率，甚至直接導(dǎo)致買(mǎi)家離開(kāi)?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)道。上述負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)此次政策更新，eBay已經(jīng)給出了足夠長(zhǎng)的時(shí)間供賣(mài)家調(diào)整，3月25日-8月19日，eBay仍將沿用舊的考核體系。另外自4月16日起，賣(mài)家將可以通過(guò)“新版賣(mài)家成績(jī)表”預(yù)覽其賬號(hào)在新標(biāo)準(zhǔn)下的表現(xiàn)。

上周三，韓國(guó)領(lǐng)先的在線(xiàn)和移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商SKPlanet，宣布推出其開(kāi)放性電商平臺(tái)“Elevenia”，正式進(jìn)軍東南亞增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)——印尼。雨果網(wǎng)從印尼《雅加達(dá)郵報(bào)》3月20日的報(bào)道中了解到，Elevenia是由SKPlanet與印尼第二大電信運(yùn)營(yíng)商XLAxiata聯(lián)合推出的。Elevenia是根據(jù)韓國(guó)人氣甚高的在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái)11street的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)量身打造而成。11street也隸屬于SKPlanet公司，每個(gè)月的訪(fǎng)客達(dá)到了1700萬(wàn)。在2013年5月，SKPlanet公司與印尼電信公司XLAxiat簽署了一項(xiàng)合作協(xié)議。數(shù)月之后，雙方成立了合資公司XLPlanet，為推出電商平臺(tái)Elevenia做準(zhǔn)備。XLPlanet的股份由雙方各持50%，初始融資額為4200萬(wàn)美元，共有100名員工。XLPlanet公司CEOLeeJoon-sung表示，SKPlanet進(jìn)軍印尼市場(chǎng)的原因在于，印尼市場(chǎng)擁有巨大的潛力，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)滲透率增長(zhǎng)迅猛。我們將融合11street在移動(dòng)端和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)全力打造Elevenia，以為本地顧客提供更好的電商服務(wù)。作為一個(gè)開(kāi)放性電商平臺(tái)，Elevenia將提供24小時(shí)全天候的服務(wù)，以盡可能地方便顧客。屆時(shí)將有55萬(wàn)種產(chǎn)品在Elevenia上銷(xiāo)售，包括時(shí)裝、化妝品、嬰童用品、電器、家具用品、音樂(lè)產(chǎn)品和書(shū)籍等等。賣(mài)家可以在雅加達(dá)的三個(gè)地方接受平臺(tái)提供的“一攬子”培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容包括市場(chǎng)咨詢(xún)、教授人們?nèi)绾卧陂_(kāi)放性平臺(tái)里賣(mài)產(chǎn)品、免費(fèi)的攝影服務(wù)等。截至2013年，印尼互聯(lián)網(wǎng)滲透率已達(dá)31%，此外，手機(jī)用戶(hù)已經(jīng)占到了總?cè)丝诘娜种?，因此印尼被各大電子商?wù)公司視為利潤(rùn)豐厚的龐大市場(chǎng)。雨果網(wǎng)了解到，印尼VelaAsia預(yù)期，印尼電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將從2013年的80億美元增長(zhǎng)到2016年的250億美元。SKPlanet由韓國(guó)最大的移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商SK集團(tuán)于2011年創(chuàng)立。SKPlanet的含義：“Planet為行星、世間的意思，表示對(duì)未來(lái)世界充滿(mǎn)憧憬。在充滿(mǎn)新鮮感的同時(shí)，通過(guò)基于平臺(tái)的Ecosystem建立新的個(gè)人關(guān)系、交易關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，即Platform+Networking”。SKPlanet旗下的TStore是韓國(guó)最大的移動(dòng)內(nèi)容供應(yīng)商，擁有2200萬(wàn)個(gè)用戶(hù)，提供APP、游戲、電影、電視節(jié)目、電子書(shū)等數(shù)字內(nèi)容。

【一起惠訊】立思辰21日晚間公告，公司之控股子公司立思辰合眾與葛紅艷及葛昕簽訂了《投資合作框架協(xié)議》。擬以1200萬(wàn)元收購(gòu)交易方合計(jì)持有的樂(lè)易考(天津)科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“樂(lè)易考”)31.4%的股權(quán)并出資800萬(wàn)元對(duì)樂(lè)易考進(jìn)行增資，本次投資完成后立思辰合眾將擁有樂(lè)易考51%股權(quán)。公告顯示，樂(lè)易考主要經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)等，截至2013年末，樂(lè)易考總資產(chǎn)為595.58萬(wàn)元，凈資產(chǎn)為179.61萬(wàn)元；2013年，樂(lè)易考實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入597.12萬(wàn)元，凈利潤(rùn)-20.38萬(wàn)元。立思辰在公告里透露了增資的原因：在線(xiàn)教育是未來(lái)教育的發(fā)展方向，行業(yè)人才稀缺，樂(lè)易考的核心團(tuán)隊(duì)擁有豐富的教育行業(yè)背景以及較為豐富的互聯(lián)網(wǎng)教育經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)教育O2O的模式進(jìn)行業(yè)務(wù)布局，幫助大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)招聘的對(duì)接，改變了傳統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)和入職面試的流程。樂(lè)易考依托長(zhǎng)年累積的線(xiàn)下資源進(jìn)行O2O的模式，較其他在線(xiàn)教育創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)前期大規(guī)?！盁X(qián)”來(lái)獲得用戶(hù)的方式，獲得單個(gè)用戶(hù)的成本更低，粘性更強(qiáng)。經(jīng)過(guò)近一年的研發(fā)投入，自主研發(fā)的教育產(chǎn)品解決方案已獲得用戶(hù)認(rèn)可，在線(xiàn)教育平臺(tái)有望于2014年6月正式上線(xiàn)。立思辰公司稱(chēng)，樂(lè)易考并入立思辰后，有望實(shí)現(xiàn)品牌在教育行業(yè)的影響力擴(kuò)大。而根據(jù)樂(lè)易考現(xiàn)有的業(yè)務(wù)狀況以及產(chǎn)品市場(chǎng)推廣情況，預(yù)計(jì)樂(lè)易考2014年、2015年及2016年將分別實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2660萬(wàn)元、4472萬(wàn)元、6648萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)400萬(wàn)元、816萬(wàn)元、1342萬(wàn)元。據(jù)了解，立思辰在幾年前就開(kāi)始探索在線(xiàn)教育市場(chǎng)，此次斥資控股樂(lè)易考更是邁出了實(shí)質(zhì)的一步。

“你養(yǎng)了一車(chē)雞，打算拉到市場(chǎng)去賣(mài)了，在去檢疫局辦證的路上，突然碰到一個(gè)跟那家檢疫局關(guān)系賊好的雞販子，這個(gè)雞販子提出，出錢(qián)把你這車(chē)裝飾漂亮點(diǎn)，價(jià)格優(yōu)惠點(diǎn)，過(guò)陣子雞肥了再帶你去辦證，還不干預(yù)你以后養(yǎng)雞，最后多派幾個(gè)人看著，你說(shuō)好不好?”國(guó)泰君安國(guó)際分析員宋然對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》如是評(píng)價(jià)上周五淡馬錫入股屈臣氏的交易。一直都在計(jì)劃兩地上市的屈臣氏上周五突然發(fā)生巨變，新加坡主權(quán)基金淡馬錫宣布以440億港元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)屈臣氏24.95%的股份，而和記黃埔有限公司(下稱(chēng)“和黃”)主席李嘉誠(chéng)也緊急召開(kāi)記者會(huì)，稱(chēng)屈臣氏將在2至3年后再在中國(guó)香港和新加坡進(jìn)行兩地上市。有分析人士稱(chēng)，盡管出售時(shí)估值較市場(chǎng)預(yù)期略低，但整體是一件好事，預(yù)計(jì)2至3年后公司的估值可更上一層樓。屈臣氏今年暫不上市根據(jù)公告，淡馬錫以440億港元入股和黃零售分部屈臣氏控股，間接將持有其24.95%的權(quán)益，交易反映出屈臣氏集團(tuán)的估值為1770億港元，占和黃每股約41.5港元，而上周五和黃股價(jià)收?qǐng)?bào)107港元，全日升1%。此外，和黃把交易所得凈額約70%以特別股息形式派發(fā)予股東，每股7港元，同時(shí)李嘉誠(chéng)旗下長(zhǎng)江實(shí)業(yè)也額外付出13億港元，派股息予股東，以便統(tǒng)一長(zhǎng)江實(shí)業(yè)及和黃派發(fā)特別股息的水平。李嘉誠(chéng)在記者會(huì)上稱(chēng)，“屈臣氏今年不太可能上市了”，而和黃與淡馬錫都同意，會(huì)積極探討在2至3年內(nèi)把屈臣氏集團(tuán)在中國(guó)香港和新加坡做第一上市，而李嘉誠(chéng)稱(chēng)與淡馬錫談得非常愉快，更將此單交易稱(chēng)為“快到離譜”。交易完成后，淡馬錫會(huì)有兩名代表加入屈臣氏的董事局，然而李嘉誠(chéng)強(qiáng)調(diào)屈臣氏現(xiàn)在的業(yè)務(wù)表現(xiàn)已經(jīng)很出色，如果股東對(duì)營(yíng)運(yùn)模式提出好的建議，也會(huì)予以考慮。為何等到兩年后上?早前市場(chǎng)盛傳屈臣氏將在今年實(shí)現(xiàn)兩地上市，李嘉誠(chéng)也在本月初的記者會(huì)上表示，今年內(nèi)可以完成屈臣氏的兩地分拆上市計(jì)劃，而上市地點(diǎn)可能是新加坡或倫敦。為何李嘉誠(chéng)突然改變主意?“賣(mài)給一個(gè)投資者比上市更好。”李嘉誠(chéng)說(shuō)，與IPO相比，現(xiàn)在淡馬錫入股，能達(dá)到釋放出屈臣氏集團(tuán)部分價(jià)值的目的，又能為和黃所持余下權(quán)益提供估值重要參考根據(jù)，整個(gè)過(guò)程更快捷，是更佳的選擇。豐盛金融資產(chǎn)管理部分析員馮宏遠(yuǎn)對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者稱(chēng)，和黃以這種形式出售屈臣氏股權(quán)，不僅可以改善公司的負(fù)債情況，而等到兩三年后上市，到時(shí)估值可更上一層樓，而且集團(tuán)此次派發(fā)特別股息，短期內(nèi)也能刺激和黃股價(jià)上升。但多名市場(chǎng)人士告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》，出售價(jià)格的估值比市場(chǎng)預(yù)計(jì)低了不少。宋然表示，原本市場(chǎng)預(yù)計(jì)屈臣氏的估值能達(dá)到2000億港元，但此交易卻反映屈臣氏估值1700億港元，有15%的折讓?zhuān)A(chǔ)投資者在上市前大比例入股折讓?zhuān)壬鲜心軐?shí)現(xiàn)更快的現(xiàn)金回籠，也能獲得更容易的監(jiān)管批準(zhǔn)，交易成本及未來(lái)維護(hù)成本都大大降低。此外，屈臣氏選擇淡馬錫的原因之一，就是淡馬錫在新加坡的江湖地位相當(dāng)牢固，該基金是由新加坡政府財(cái)政部100%控股的，而且對(duì)香港市場(chǎng)的零售股份非常偏好。同時(shí)，宋然告訴記者，新加坡市場(chǎng)上還有一家與屈臣氏有直接可比性的牛奶公司(D01.SGX)，可以獲得更廣泛的投資者基礎(chǔ)，加上近年來(lái)集團(tuán)在東南亞的零售業(yè)務(wù)比例增長(zhǎng)迅速，交易有利于未來(lái)在東南亞零售業(yè)擴(kuò)張。李嘉誠(chéng)無(wú)奈再談撤資此次交易的另一亮點(diǎn)，是李嘉誠(chéng)將交易所得凈額的70%，以每股7港元的特別股息派給股東，而且持有和黃的長(zhǎng)江實(shí)業(yè)股東也可以獲得特別股息，而李嘉誠(chéng)此舉似乎是為了改善近年來(lái)輿論對(duì)他的“撤資”形象?！安灰僬f(shuō)我從香港撤資了，這是一個(gè)笑話(huà)。屈臣氏海外店鋪占94%，香港只有6%，但這次交易派特別股息，等于賣(mài)了海外資產(chǎn)拿來(lái)香港派息，這次出售屈臣氏所得的，都拿來(lái)貢獻(xiàn)香港，大家都應(yīng)該滿(mǎn)意了吧。”李嘉誠(chéng)說(shuō)。李嘉誠(chéng)此次還鮮有地發(fā)出自嘲：“做了很多年生意，我也看得很明白，有些報(bào)紙不攻擊我，銷(xiāo)量就會(huì)不好，所以我一直都很理解，不過(guò)我也不會(huì)笨到用400多億股息去堵人家的嘴?！蹦壳扒际显谌蛴谐^(guò)10500家店鋪，其中香港只占657家，李嘉誠(chéng)稱(chēng)不會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上再增加店鋪數(shù)量。

國(guó)內(nèi)B2C電商領(lǐng)域在經(jīng)歷“二月寒冬”之后，近日終于傳來(lái)一則好消息。B2C珠寶商城東方美寶聯(lián)合創(chuàng)始人杜建剛向36氪透露，官網(wǎng)上線(xiàn)4個(gè)月之后，公司已完成2000萬(wàn)美元A輪融資。投資機(jī)構(gòu)保持低調(diào)，不愿公開(kāi)，但杜建剛還是表示，投資機(jī)構(gòu)是一家深圳當(dāng)?shù)胤菄?yán)格意義上的風(fēng)投機(jī)構(gòu)。東方美寶官網(wǎng)去年光棍節(jié)上線(xiàn)，主要模式是聚攏線(xiàn)上線(xiàn)下一、二線(xiàn)珠寶品牌，并為其提供包括商品上架、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等專(zhuān)業(yè)化的代理運(yùn)營(yíng)服務(wù)。產(chǎn)品目前處在試運(yùn)營(yíng)階段，去年主攻拉攏包括佐卡伊、珂蘭鉆石、戴歐尼在內(nèi)的線(xiàn)上品牌，今年則聚焦在難啃的“骨頭”——拉攏線(xiàn)下珠寶品牌。一切準(zhǔn)備工作就緒，到今年5月份開(kāi)始的珠寶銷(xiāo)售旺季，東方美寶將正式發(fā)力。珠寶B2C商城領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)者還包括在行業(yè)扎根多年的新鉆網(wǎng)，以及去年底剛完成百萬(wàn)美元天使輪融資的珠寶網(wǎng)。新鉆網(wǎng)主要匯聚的是線(xiàn)上三、四線(xiàn)珠寶品牌；而珠寶網(wǎng)主要?jiǎng)t聚攏線(xiàn)上淘品牌。珠寶B2C商城多年以來(lái)一直未能走入珠寶行業(yè)的前沿陣地，線(xiàn)下珠寶品牌的電商化之路步伐緩慢是行業(yè)難題。而從大環(huán)境上看，B2C電商平臺(tái)化和集中化的趨勢(shì)越發(fā)明顯，而垂直B2C受限于規(guī)模普遍被市場(chǎng)看低。東方美寶如何能在逆境中拿到2000萬(wàn)美元的大額融資？對(duì)此，杜建剛的回答是：一方面，東方美寶團(tuán)隊(duì)脫身于傳統(tǒng)珠寶行業(yè)，創(chuàng)始人胡振凱早年從事珠寶批發(fā)貿(mào)易，在行業(yè)也扎根多年，他們了解這些線(xiàn)下大品牌在應(yīng)對(duì)電商化趨勢(shì)時(shí)所面臨的難點(diǎn)與痛點(diǎn)，這也是東方美寶推出專(zhuān)業(yè)代理運(yùn)營(yíng)服務(wù)的主要原因——讓線(xiàn)下大品牌在完全不懂線(xiàn)上的情況下也能將品牌影響力移植到線(xiàn)上。另一方面，杜建剛承認(rèn)，垂直B2C的天然劣勢(shì)就是規(guī)模，這也是團(tuán)隊(duì)此前思考良久的問(wèn)題。O2O是團(tuán)隊(duì)之后與投資人溝通后雙方認(rèn)可的解決方案，它可以在業(yè)務(wù)廣度不變的情況下，增加業(yè)務(wù)深度。杜建剛不愿細(xì)說(shuō)東方美寶設(shè)計(jì)的O2O模式，僅表示會(huì)從5月份開(kāi)始試水。屆時(shí)東方美寶的Android端將上線(xiàn)，而iOS端則得等到7、8月份。

3月19日消息，人人今日公布未經(jīng)審計(jì)的2014年第四季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，人人第四季度凈營(yíng)收3070萬(wàn)美元，同比降低29.1%；運(yùn)營(yíng)虧損1300萬(wàn)美元，同比增加87.7%；受益于出售糯米，人人第四季度凈利潤(rùn)1.015億美元，去年同期為凈虧損2110萬(wàn)美元，同比扭虧。此公告的財(cái)務(wù)資料乃根據(jù)公司剝離糯米網(wǎng)后的運(yùn)營(yíng)結(jié)果編制，糯米網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)結(jié)果已被調(diào)整列入非持續(xù)運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目中。本報(bào)告針對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了追溯性調(diào)整，以確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)比的一致性。2013年第四季度業(yè)績(jī)要點(diǎn)凈營(yíng)業(yè)收入為3070萬(wàn)美元，較2012年同期下降29.1%。人人業(yè)務(wù)凈營(yíng)業(yè)收入為1510萬(wàn)美元，較2012年同期下降13.7%。游戲業(yè)務(wù)凈營(yíng)業(yè)收入為1560萬(wàn)美元，較2012年同期下降39.6%。毛利潤(rùn)為1300萬(wàn)美元，較2012年同期下降49.8%。運(yùn)營(yíng)虧損為4260萬(wàn)美元，2012年同期運(yùn)營(yíng)虧損為2270萬(wàn)美元。凈利潤(rùn)為1.015億美元，2012年同期凈虧損為2110萬(wàn)美元。調(diào)整后的凈利潤(rùn)(非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)為1.054億美元，2012年同期調(diào)整后的凈虧損為1670萬(wàn)美元。人人公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳一舟先生表示：“2013年是人人公司轉(zhuǎn)型的重要一年。我們將人人網(wǎng)重新定位為提供通訊服務(wù)的實(shí)名制移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并更加專(zhuān)注于我們的核心用戶(hù)，即大學(xué)生和年輕一代。我們優(yōu)化和精簡(jiǎn)了原有業(yè)務(wù)及組織架構(gòu)，如出售糯米網(wǎng)，以集中資源進(jìn)一步聚焦我們的SNS業(yè)務(wù)。展望2014年，我們將加大在核心業(yè)務(wù)上的投入，鞏固我們?cè)谥袊?guó)大學(xué)生及年輕人這個(gè)重要市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)。我們將始終致力于提升公司資產(chǎn)的內(nèi)在價(jià)值，為股東創(chuàng)造長(zhǎng)期、可持續(xù)的價(jià)值。”2013第四季度企業(yè)業(yè)績(jī)2013年第四季度人人公司凈營(yíng)業(yè)收入為3070萬(wàn)美元，較2012年同期下降29.1%。人人業(yè)務(wù)凈營(yíng)業(yè)收入為1510萬(wàn)美元，較2012年同期下降13.7%。其中，2013年第四季度的在線(xiàn)廣告業(yè)務(wù)收入為1020萬(wàn)美元，較2012年同期下降17.9%。下滑的原因在于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及用戶(hù)流量從PC端到移動(dòng)端的持續(xù)轉(zhuǎn)移。人人公司的累積激活用戶(hù)由2012年12月31日的1.78億增至2013年12月31日的2.06億，月獨(dú)立登陸用戶(hù)由2012年12月的5600萬(wàn)降至2013年12月的4500萬(wàn)。其它互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為490萬(wàn)美元，較2012年同期下降3.8%。游戲業(yè)務(wù)收入為1560萬(wàn)美元，較2012年同期下降39.6%。下降的主要原因是之前推出的游戲已進(jìn)入成熟晚期而新游戲尚未能貢獻(xiàn)收入。2013年第四季度營(yíng)業(yè)成本為1770萬(wàn)美元，較2012年同期增長(zhǎng)1.3%。2013年第四季度的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出總計(jì)5550萬(wàn)美元，較2012年同期增長(zhǎng)14.5%。銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣費(fèi)用為1960萬(wàn)美元，較2012年同期增長(zhǎng)38.8%，增長(zhǎng)的部分主要用于人人品牌活動(dòng)的相關(guān)市場(chǎng)及推廣費(fèi)用。研發(fā)費(fèi)用為1780萬(wàn)美元，較2012年同期下降24.9%，主要由于員工人數(shù)和相關(guān)人員費(fèi)用的減少。管理費(fèi)用1440萬(wàn)美元，較2012年同期增長(zhǎng)35.3%，主要用于擴(kuò)大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。重組費(fèi)用為350萬(wàn)美元，用于2013年第四季度游戲業(yè)務(wù)重組的一次性支出。員工期權(quán)費(fèi)用320萬(wàn)美元，較2012年同期的400萬(wàn)美元有所減少。運(yùn)營(yíng)虧損為4260萬(wàn)美元，2012年同期運(yùn)營(yíng)虧損為2270萬(wàn)美元。與2012年同期的凈虧損2110萬(wàn)美元相比，2013年第四季度的凈利潤(rùn)為1.015億美元。主要來(lái)源于2013年第四季度子業(yè)務(wù)剝離所產(chǎn)生的會(huì)計(jì)調(diào)整收益1.327億美元。與2012年同期調(diào)整后凈虧損（非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）1670萬(wàn)美元相比，2013年第四季度調(diào)整后凈利潤(rùn)（非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）為1.054億美元。主要來(lái)源于2013年第四季度子業(yè)務(wù)剝離所產(chǎn)生的會(huì)計(jì)調(diào)整收益1.327億美元。調(diào)整后凈損益定義為美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下凈損益，除去股票期權(quán)激勵(lì)費(fèi)用，無(wú)形資產(chǎn)減值和攤銷(xiāo)。股票回購(gòu)計(jì)劃2013年6月28日，人人公司宣布金額上限為1億美金的新一輪股票回購(gòu)計(jì)劃。2013年第四季度，人人公司回購(gòu)了約490萬(wàn)股美國(guó)寄托股票。業(yè)績(jī)展望人人公司預(yù)計(jì)2014年第一季度的凈營(yíng)業(yè)收入將在2300萬(wàn)美元至2500萬(wàn)美元之間，較2013年同期下降40%至45%。該預(yù)期反映人人公司當(dāng)前的初步預(yù)期，不排除調(diào)整變化的可能。

【一起惠訊】3月19日消息，日前，有知情人士向一起惠透露，今年唯品會(huì)將與俄羅斯閃購(gòu)網(wǎng)站KupiVIP合作，或作為供應(yīng)商的角色為KupiVIP提供品牌產(chǎn)品，解決俄羅斯本土電商缺乏貨源的問(wèn)題。一起惠得知，KupiVIP成立于2008年，是俄羅斯本土電商的代表之一，以時(shí)尚品牌折扣閃購(gòu)起家，多年來(lái)在俄羅斯中產(chǎn)階級(jí)中很受歡迎。KupiVIP旗下品牌包括銷(xiāo)售高端奢侈品的KupiLuxe和時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站ShopTime。該網(wǎng)站曾分別在2011年和2012年獲得了5500萬(wàn)美元和3800萬(wàn)美元的融資，并在去年表示將赴美上市。據(jù)科爾尼管理咨詢(xún)公司研究人員估計(jì)，俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為100億美元，到2018年前，該市場(chǎng)年平均增長(zhǎng)率將達(dá)到18%。俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)其他歐洲國(guó)家，達(dá)到7000萬(wàn)人，但僅有3300萬(wàn)人在線(xiàn)購(gòu)物。與此同時(shí)，俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，沒(méi)有一家零售商市場(chǎng)份額超過(guò)4%。無(wú)疑，跨境電商俄羅斯市場(chǎng)的潛力是巨大的，這吸引著全球電商玩家的眼球。目前，中國(guó)對(duì)俄跨境電商的規(guī)模不斷擴(kuò)大，除了速賣(mài)通、全麥網(wǎng)、DX、PandaWill等外貿(mào)電商侵入俄羅斯，部分內(nèi)貿(mào)電商也開(kāi)始覬覦這個(gè)市場(chǎng)。不過(guò)，俄羅斯國(guó)內(nèi)的物流配送和非現(xiàn)金結(jié)算不普及等問(wèn)題對(duì)電商發(fā)展造成了巨大的阻礙。此外，還有一個(gè)難以解決的問(wèn)題就是俄羅斯生活物資匱乏，很大程度上依賴(lài)進(jìn)口，這不僅是國(guó)外電商玩家可以迅速站穩(wěn)腳的條件，也是其本土電商發(fā)展緩慢的原因之一。據(jù)悉，KupiVIP與唯品會(huì)的合作也將主要在供應(yīng)鏈方面，唯品會(huì)可以源源不斷地為其提供品牌尾貨，不僅保證了貨源，也具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，這也將成為唯品會(huì)進(jìn)軍俄羅斯市場(chǎng)的起點(diǎn)。

【一起惠訊】3月18日消息，多位海淘業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露，自去年下半年起，騰訊并購(gòu)?fù)顿Y部與多家從事海淘業(yè)務(wù)的企業(yè)展開(kāi)接觸，尋求戰(zhàn)略投資的機(jī)會(huì)?！叭ツ?月份騰訊投資部的人找到我們，希望入股，但最終因?yàn)檎脊杀壤膯?wèn)題，沒(méi)有談成。后來(lái)，他們又去找了深圳另一家偏工具類(lèi)的海淘網(wǎng)站，但聽(tīng)說(shuō)因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題，也沒(méi)有談攏?！鄙钲谝患要?dú)立海淘平臺(tái)的負(fù)責(zé)人向一起惠透露。一位參與了與騰訊談判的某海淘企業(yè)高層判斷，目前騰訊對(duì)于海淘行業(yè)的介入方式，更傾向于投資已發(fā)展較為成熟的海淘平臺(tái)，而不是自己組團(tuán)隊(duì)從頭做起。而騰訊對(duì)海淘企業(yè)的投資策略，目前更傾向于中小比例入股，而不是全資收購(gòu)?！跋啾葍?nèi)貿(mào)電商，海淘的整體流程比較復(fù)雜。騰訊沒(méi)有海外物流基礎(chǔ)，缺乏海外商家基礎(chǔ)、沒(méi)有買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，也缺乏和海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局打交道的經(jīng)驗(yàn)，自己做的話(huà)難度太大。但他們可能是擔(dān)心政策風(fēng)險(xiǎn)，所以更傾向于入股。之前財(cái)付通推了一個(gè)美國(guó)運(yùn)通卡的項(xiàng)目，但因?yàn)閭€(gè)人購(gòu)匯額度等原因，被外管局限制了，現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉注冊(cè)了。”上述海淘企業(yè)高層表示。上述海淘企業(yè)高層推測(cè)，騰訊之所以急切希望在海淘行業(yè)布局，一方面應(yīng)該是看中了海淘行業(yè)的前景，隨著去年下半年政策的逐漸明朗，海淘市場(chǎng)出現(xiàn)了井噴的前兆。另一方面，以阿里巴巴為代表的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”在海淘行業(yè)的快速步伐，讓騰訊感受到了壓力?！霸诤Ｌ陨?，騰訊比阿里的步子慢多了，一年多以前，阿里的好幾位高層就飛來(lái)見(jiàn)我們了，騰訊晚了近一年的時(shí)間?，F(xiàn)在天貓國(guó)際上線(xiàn)，更是大有席卷海淘代購(gòu)之勢(shì)?！痹摵Ｌ云髽I(yè)高層表示。據(jù)一起惠了解，隨著“海淘”行業(yè)逐漸火熱，國(guó)內(nèi)大型電商平臺(tái)正在積極布局電商進(jìn)口業(yè)務(wù)，除阿里巴巴旗下的淘寶全球購(gòu)和天貓國(guó)際外，京東“海外購(gòu)”（原“環(huán)球Buy”）和蘇寧易購(gòu)“全球購(gòu)”也已上線(xiàn)。唯品會(huì)也對(duì)一起惠表示，其海淘業(yè)務(wù)將很快上線(xiàn)。另外國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)也在積極布局海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)，目前順豐和申通的相關(guān)業(yè)務(wù)已開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。一名接近騰訊的人士認(rèn)為騰訊的投資像拼圖：“騰訊主要是為了補(bǔ)足自己的業(yè)務(wù)短板，自己做不好就會(huì)以投資為主，目的就是收購(gòu)優(yōu)質(zhì)的資源和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，從實(shí)業(yè)方面來(lái)考慮戰(zhàn)略布局?！倍苄疫\(yùn)被騰訊看中的公司除了團(tuán)隊(duì)之外，是否在垂直行業(yè)中有一定影響力也是關(guān)鍵因素?！八麄兺顿Y成長(zhǎng)期和成熟期的多，特小的他們也不太愿意看。”

【一起惠訊】3月17日消息，一起惠獲悉，蘑菇街已于去年12底暫停了其海外代購(gòu)業(yè)務(wù)，這距離其海購(gòu)頻道上線(xiàn)僅過(guò)去了三個(gè)半月。蘑菇街相關(guān)人士表示，業(yè)務(wù)暫停的原因是海外物流未得到很好的解決，達(dá)不到預(yù)期的配送時(shí)效?！按?gòu)服務(wù)只是暫停，并非完全終止，未來(lái)如果有合適的機(jī)會(huì)，還會(huì)重新啟動(dòng)。但重啟的具體時(shí)間無(wú)法估計(jì)?！痹撊耸勘硎?。據(jù)一起惠了解，2013年9月5日，蘑菇街正式上線(xiàn)了海外代購(gòu)平臺(tái)，成為其業(yè)務(wù)拓展的重要一步，第一站以韓國(guó)服裝市場(chǎng)為切口。蘑菇街“海淘”模式大致為：蘑菇街實(shí)時(shí)抓取韓國(guó)合作電商網(wǎng)站的女裝商品信息，并翻譯成中文在蘑菇街海購(gòu)頻道呈現(xiàn)。國(guó)內(nèi)用戶(hù)可以在蘑菇街海購(gòu)頻道選購(gòu)服裝，然后通過(guò)支付寶下單，韓國(guó)賣(mài)家將同步接收到訂單信息。國(guó)際物流配采用國(guó)際圓通和國(guó)際EMS兩種方式。蘑菇街則以韓國(guó)賣(mài)家返還傭金為主要營(yíng)收方式。此前，蘑菇街曾對(duì)外公布，其已經(jīng)與NANNING9、PARTYSU、TOM&RABBIT等十個(gè)韓國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站達(dá)成合作，通過(guò)它的海購(gòu)頁(yè)面下單，消費(fèi)者可在8~15個(gè)工作日收到自己看中的韓國(guó)品牌產(chǎn)品。蘑菇街曾對(duì)海外代購(gòu)業(yè)務(wù)抱有很大的期望，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由CEO陳琪親自領(lǐng)銜。上線(xiàn)不久，蘑菇街即表示將在短期內(nèi)將擴(kuò)充代購(gòu)官網(wǎng)數(shù)量及商品量，除了女裝之外，還將加入化妝品類(lèi)商品的代購(gòu)，并要在韓國(guó)代購(gòu)發(fā)展一段時(shí)間后，開(kāi)辟日本市場(chǎng)。但最終，蘑菇街的海外代購(gòu)業(yè)務(wù)僅堅(jiān)持了三個(gè)半月。一位接近蘑菇街的業(yè)內(nèi)人士表示，蘑菇街做海外代購(gòu)最大的問(wèn)題在于其后端的薄弱，其沒(méi)有自己的買(mǎi)手和物流團(tuán)隊(duì)，而只是將這些外包給了第三方。另外，蘑菇街在通關(guān)邊檢等環(huán)節(jié)缺乏經(jīng)驗(yàn)，清關(guān)問(wèn)題也比較嚴(yán)重?！翱缇澄锪魇呛軓?fù)雜的，如果無(wú)法對(duì)自己的物流配送有很強(qiáng)的把控，還不如只做導(dǎo)購(gòu)，充分發(fā)揮自己在前端展示上的優(yōu)勢(shì)?！痹撊耸勘硎?。該人士指出，蘑菇街海外代購(gòu)另一個(gè)重要問(wèn)題在于品類(lèi)的選擇。蘑菇街此前對(duì)外表示，選擇韓國(guó)女裝為切入點(diǎn)，是根據(jù)其國(guó)內(nèi)導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)決定的，從蘑菇街后臺(tái)來(lái)看，韓版女裝的點(diǎn)擊率最高。但韓版女裝最大的問(wèn)題在于其價(jià)格的低廉，平均每件的售價(jià)在100到300元之間，代購(gòu)價(jià)值嚴(yán)重不足?！芭c國(guó)內(nèi)的韓版女裝相比，代購(gòu)的韓國(guó)女裝在價(jià)格上不具備太多優(yōu)勢(shì)，往往一個(gè)訂單的物流配送成本就會(huì)超過(guò)商品本身價(jià)格的一半。產(chǎn)品功能又沒(méi)有類(lèi)似國(guó)外奶粉這樣的稀缺性?！睋?jù)了解，目前，海淘市場(chǎng)上的熱門(mén)品類(lèi)是奶粉、化妝品、奢侈品和高端數(shù)碼產(chǎn)品等，中低端的服裝產(chǎn)品一直無(wú)法在海淘上打開(kāi)市場(chǎng)。

華爾街日?qǐng)?bào)援引知情人士的話(huà)報(bào)道稱(chēng)，國(guó)內(nèi)電商巨頭阿里巴巴正在準(zhǔn)備赴美上市，而這可能會(huì)成為美國(guó)最大的一次IPO。據(jù)知情人士透露，這次IPO的融資金額可能會(huì)超過(guò)150億美元，持平或超過(guò)Facebook在2012年創(chuàng)下的160億美元記錄。此外，新浪微博在本周五宣布將在美IPO，擬融資5億美元。截至去年12月，新浪微博共有1.29億用戶(hù)，對(duì)比之下，Twitter在去年四季度的用戶(hù)人數(shù)達(dá)到了2.41億。據(jù)悉，新浪微博在去年的收益增長(zhǎng)近三倍，達(dá)到1.88億美元。與Twitter類(lèi)似，新浪微博依然處于虧損狀態(tài)，去年的虧損金額為3800萬(wàn)美元。通過(guò)廣告和市場(chǎng)服務(wù)的銷(xiāo)售，新浪微博在2012年才開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利。據(jù)預(yù)測(cè)，微博最早可能會(huì)在下個(gè)月赴美上市。有關(guān)阿里巴巴打算上市的傳聞?dòng)蓙?lái)已久，外界認(rèn)為這家公司應(yīng)該會(huì)在今明兩年之內(nèi)上市?，F(xiàn)在，據(jù)知情人士透露，阿里巴巴正在為最早可能會(huì)在三季度進(jìn)行的赴美上市奠定基礎(chǔ)。據(jù)分析師預(yù)測(cè)，阿里巴巴的股票估值可能會(huì)超過(guò)1000億美元，而這可能會(huì)使其躋身標(biāo)準(zhǔn)普爾500的前40。此外，阿里可能依然會(huì)決定在香港上市，或者處于市場(chǎng)或商業(yè)原因?qū)⑸鲜醒悠凇０⒗锏囊晃话l(fā)言人表示，公司在IPO的問(wèn)題上還沒(méi)有做出任何決定，無(wú)論是時(shí)間、地點(diǎn)還是顧問(wèn)。吸引著投資者的是阿里巴巴超大的利潤(rùn)。這家公司。截至去年9月，這家公司創(chuàng)造了31億美元的年?duì)I業(yè)利潤(rùn)，其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率也因此達(dá)到了46%。而對(duì)比之下，亞馬遜在同期的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)只有6.4億美元。據(jù)知情人士透露，正在考慮中的美國(guó)上市可能會(huì)募得超過(guò)150億美元。售股股東將會(huì)是雅虎和其他潛在的IPO投資者。無(wú)論阿里巴巴會(huì)在何時(shí)正式發(fā)布IPO，他們應(yīng)該都會(huì)很快進(jìn)行。對(duì)于美國(guó)公司的標(biāo)準(zhǔn)和程序，阿里已經(jīng)非常熟悉了，其財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)也作為雅虎的一部分被披露了數(shù)年。他們所遵循的也是美國(guó)的一般公認(rèn)會(huì)計(jì)原則，也就是GAAP。此外，阿里巴巴應(yīng)該會(huì)避免有可能會(huì)影響其他中國(guó)公司的論戰(zhàn)。嚴(yán)格來(lái)講，阿里并不算是一家中國(guó)企業(yè)，他們是在開(kāi)曼群島注冊(cè)成立的，使用的是香港的審計(jì)事務(wù)所。阿里會(huì)在何時(shí)、何地和誰(shuí)一同公開(kāi)上市已經(jīng)成引發(fā)了國(guó)際的猜測(cè)。

【一起惠訊】3月17日消息，淘寶搜索官方微博表示，近期針對(duì)無(wú)線(xiàn)搜索做了一個(gè)用戶(hù)調(diào)研。淘寶搜索官方表示，買(mǎi)家普遍希望優(yōu)惠力度大的商品的展示盡量靠前。此外，買(mǎi)家希望可以在無(wú)線(xiàn)搜索中方便的進(jìn)行同款比較。買(mǎi)家的關(guān)注點(diǎn)主要集中在這兩個(gè)方面。眾多淘寶賣(mài)家在淘寶搜索官方微博下留言表示反對(duì)。賣(mài)家認(rèn)為如果優(yōu)惠力度大商品展示排在最前面意味著低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)的加劇，對(duì)商品質(zhì)量的保證反而不利，賣(mài)家之間的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)一步加劇。還有賣(mài)家質(zhì)疑：“小而美不是不提倡價(jià)格戰(zhàn)嗎？”淘寶很多失誤的決策就來(lái)源于這種看似真實(shí)的買(mǎi)家的意見(jiàn)。淘寶首先要識(shí)別數(shù)據(jù)的真實(shí)性，或者數(shù)據(jù)背后的深層原因和數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析的邏輯模式要合理，否則真實(shí)數(shù)據(jù)也會(huì)得出錯(cuò)誤結(jié)論。由于幾乎沒(méi)有賣(mài)家認(rèn)同調(diào)查的結(jié)果。淘寶搜索官方微博隨后又表示：“其實(shí)這只是買(mǎi)家表達(dá)的訴求，官方肯定會(huì)權(quán)衡的。排序一定是多個(gè)因子的綜合考慮，不會(huì)僅僅因?yàn)閮?yōu)惠力度大就排前。不過(guò)小搜覺(jué)得把賣(mài)家已經(jīng)設(shè)置的優(yōu)惠在搜索結(jié)果頁(yè)披露出來(lái)，倒是雙贏(yíng)的事情，比如淘金幣、優(yōu)惠券、滿(mǎn)減活動(dòng)?！钡翘詫氋u(mài)家并不領(lǐng)情，依然通過(guò)微博留言表示：“這是逼著賣(mài)家打價(jià)格戰(zhàn)的節(jié)奏，賣(mài)家不能健康發(fā)展?！詫毦鸵馕吨阋素洝@個(gè)帽子摘不掉了，這樣做產(chǎn)品只能越來(lái)越差。”

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的擴(kuò)張終于觸動(dòng)房產(chǎn)中介敏感的神經(jīng)。接連兩天之內(nèi)，我愛(ài)我家、鏈家地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等9家在北京、上海經(jīng)營(yíng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司紛紛宣稱(chēng)，自動(dòng)從房產(chǎn)信息網(wǎng)站安居客上“下架”，原因只有一個(gè)：安居客單方面提出要漲價(jià)。昨日，迫于壓力的安居客方面宣布，在全國(guó)范圍內(nèi)放棄對(duì)中介公司的漲價(jià)計(jì)劃。作為國(guó)內(nèi)最早的房地產(chǎn)電商平臺(tái)之一，2007年創(chuàng)立的安居客等幾家大型電商幾乎發(fā)展到了“挾房源以令中介”的地步。安居客稱(chēng)，旗下業(yè)務(wù)網(wǎng)站每月獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)已突破6600萬(wàn)。安居客市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該公司旗下業(yè)務(wù)主要包括租房、二手房、新房、商業(yè)地產(chǎn)四大塊，二手房業(yè)務(wù)只是其中之一，不過(guò)二手房收入是他們的主要收入來(lái)源。對(duì)于“按點(diǎn)擊付費(fèi)”的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)盈利方式，這名負(fù)責(zé)人認(rèn)為，按房源點(diǎn)擊量進(jìn)行收費(fèi)，對(duì)中介公司來(lái)說(shuō)是最有效果的，也是最劃算的，之前的按月“打包”的收費(fèi)方式，不能保證有點(diǎn)擊量，如今要改成競(jìng)價(jià)排名方式，在互聯(lián)網(wǎng)搜索行業(yè)中屢見(jiàn)不鮮。話(huà)雖如此，可房產(chǎn)中介們的感受卻大相徑庭。3月初安居客決定漲價(jià)后一周左右，北京幾家大型中介公司便開(kāi)始停用安居客，而把重心放在自己的網(wǎng)站和其他房產(chǎn)電商平臺(tái)上，經(jīng)紀(jì)人周先生說(shuō)，公司停用安居客的主要原因在于安居客收費(fèi)較高，且點(diǎn)擊量計(jì)算不夠透明，從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，安居客性?xún)r(jià)比其實(shí)并不高。據(jù)一些中介公司測(cè)算，3月初安居客提高了單次點(diǎn)擊的定價(jià)，其出售房源的單次點(diǎn)擊價(jià)上漲幅度達(dá)到20%以上，租賃房源的單次點(diǎn)擊價(jià)上漲幅度達(dá)到50%。同時(shí)，根據(jù)中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等房產(chǎn)中介發(fā)布的聯(lián)合聲明稱(chēng)，此次漲價(jià)并未通知合作中介公司，并直接導(dǎo)致了京滬兩地9家房產(chǎn)中介下架了在安居客上的房源。“表面上看，這次是安居客妥協(xié)了，但背后卻折射出在樓市交易量下滑的背景下，房產(chǎn)中介營(yíng)銷(xiāo)效果不甚理想、成本不斷提高的趨勢(shì)?！睒I(yè)內(nèi)人士分析。