近日，重慶市首個生鮮采購競價平臺在重百股份超市事業(yè)部投入使用，該平臺的使用，使得產(chǎn)品進(jìn)超市講人情的時代徹底一去不復(fù)返，取而代之的是，完全開放式的競價和各類產(chǎn)品明確的進(jìn)場標(biāo)準(zhǔn)。蔬菜水果要進(jìn)入重百、新世紀(jì)超市，得先問問競價平臺同不同意。重百、新世紀(jì)對每一車蔬菜的挑選都很嚴(yán)格講人情變成講標(biāo)準(zhǔn)每周一早上，重慶優(yōu)糧商貿(mào)公司的總經(jīng)理張斌都非常忙，他一邊安排員工收集周一盤溪市場山藥、冬瓜等蔬菜的批發(fā)價，一邊安排員工收集當(dāng)天早上各蔬菜基地的發(fā)貨價。收到報價后，他立即分析數(shù)據(jù)，然后得出一個價格。這個價格，他必須在早上10點(diǎn)前，報給重百超市事業(yè)部。這就是重百股份超市事業(yè)部在重慶市超市業(yè)態(tài)中率先推出的生鮮采購競價系統(tǒng)。每周一上午10點(diǎn)前，所有競價單位先將所報的產(chǎn)品價格裝在一個密封的信封里，待價格全部錄入微機(jī)后，11點(diǎn)，所有產(chǎn)品的報價將全部會公示出來，超市會選擇報價最低的同類產(chǎn)品?！安还苡袥]有熟人，所有人都一樣，集體見標(biāo)開了再走?！蔽挥阢~梁安居鎮(zhèn)的重慶御豐蔬菜基地老板鄧代紅是新世紀(jì)超市最早的一批供貨商，他說，現(xiàn)在蔬菜要想進(jìn)入重百和新世紀(jì)超市，也很簡單，主要看你的報價有沒有優(yōu)勢。其次就是看你的蔬菜品質(zhì)能不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)民也可以來報價“在公平透明價格競爭機(jī)制及強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)控下，任何人都可以來報價?！敝匕俟煞莩惺聵I(yè)部相關(guān)人士表示，這個平臺是面向國內(nèi)外的任何一家企業(yè)和個人開放的，假如你就是一個農(nóng)民，耕種著自己的一畝三分地，只要你具備這樣的生產(chǎn)能力，能按照要求供貨，也可以來競價。該人士表示，通過這個開放式的競價平臺，超市對供貨商的要求也變得簡單明了。據(jù)了解，每天早上，商社萬虎物流中心都會有專業(yè)的人員在盤溪及水產(chǎn)、水果、豬肉等市場進(jìn)行踩價，確保對各類產(chǎn)品的批發(fā)價有一個基本掌握。周一早上，競價方在提供了報價之后，該平臺立即會得到批發(fā)市場的真實(shí)數(shù)據(jù)，然后公示報價。據(jù)了解，重百、新世紀(jì)超市目前開放的生鮮競價平臺包括蔬菜、水果、豬肉和水產(chǎn)。競價結(jié)果會在幾大市場及重百股份超市事業(yè)部、商社集團(tuán)萬虎配送中心即時公開顯示。玉米損耗超2%拒收記者昨日在盤溪蔬菜市場見到，所有蔬菜競價單上除了顯示產(chǎn)品名稱、價格外，在旁邊還有一欄非常明顯的貨品標(biāo)準(zhǔn)，涉及葉類、球莖類、瓜果類、菇類、豆類、根莖類等7大類，幾乎囊括了日常生活中所有的蔬菜品種。比如，四季豆、豇豆、青豆、毛豆、玉米等，損耗標(biāo)準(zhǔn)最高，要求不能超過2%。綠葉蔬菜的損耗要求比較“寬松”，但也不能超過8%?！叭~類菜壓傷、擦傷，葉片泛黃或者焦邊，極度枯萎，葉面現(xiàn)褐斑，莖頂部有爛心現(xiàn)象、有花蕾甚至開花，葉內(nèi)腐爛、有蟲斑、蟲眼，甚至有小蟲。”蔬菜出現(xiàn)這些現(xiàn)象，都屬于劣質(zhì)品，如果抽查發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)品占到整車貨品的10%，配送中心將有權(quán)退貨。如果一年內(nèi)出現(xiàn)三次這樣不誠信的情況，將不得再參與重百、新世紀(jì)超市系統(tǒng)的競標(biāo)。在低價中選低價“競價平臺的啟動，最終受益者肯定還是消費(fèi)者?！敝匕俪惺聵I(yè)部相關(guān)人士稱，該平臺要求所有的報價必須低于市場同類產(chǎn)品批發(fā)價的5%。如果因?yàn)樘厥鉃?zāi)害性天氣或者運(yùn)輸原因，導(dǎo)致市場蔬菜漲幅在10%左右，該公司會與中標(biāo)基地洽談，適當(dāng)上調(diào)收貨價格；如果因?yàn)槠渌?，蔬菜價格出現(xiàn)10%左右的下滑，該公司也將與中標(biāo)企業(yè)洽談下調(diào)收貨價。該人士表示，這樣的彈性價格及開放式的競價方式，是在低價中選低價，優(yōu)質(zhì)中選優(yōu)質(zhì)，保證了進(jìn)入重百、新世紀(jì)超市產(chǎn)品的生鮮產(chǎn)品質(zhì)量及貨源的穩(wěn)定以及價格優(yōu)勢，因此，市民在重百、新世紀(jì)購買蔬菜、水果、豬肉及水產(chǎn)，大部分產(chǎn)品價格會比周邊市場便宜5-10%，而且產(chǎn)品更新鮮、更干凈了。相關(guān)鏈接掃追溯碼能查產(chǎn)品源頭“在這里進(jìn)來出去的蔬菜，全部都能找到源頭?！痹谏躺缂瘓F(tuán)的萬虎蔬菜配送中心辦公室內(nèi)，還有一排神秘的設(shè)備，配送中心工作人員說，這是商委給配送中心配備的質(zhì)量追溯系統(tǒng)。該配送中心工作人員介紹，每天都有專門人員對所有進(jìn)來和出去的菜品種類、數(shù)量、產(chǎn)地等進(jìn)行登記，然后錄入系統(tǒng)，一旦什么蔬菜發(fā)生質(zhì)量安全問題，一分鐘內(nèi)就可以查出該蔬菜的供貨商、產(chǎn)地、運(yùn)輸路線、進(jìn)出貨時間等記錄，從而找到問題源頭。據(jù)了解，目前，在部分中心商圈的重百、新世紀(jì)超市門店服務(wù)臺，市民通過掃描商品上的追溯碼，也可以查到自己購買產(chǎn)品的源頭產(chǎn)地等情況。

據(jù)國外媒體報道，由于公司去年的財務(wù)業(yè)績未能達(dá)到目標(biāo)，eBay首席執(zhí)行官約翰多納霍（JohnDonahoe）2013年的總薪酬比前一年銳減了53%。多納霍2012年獲得了超過2300萬美元的股票獎勵。eBay在今年早些時候向多納霍和其他高管發(fā)放了低于原定數(shù)額的獎金，原因是公司去年的財務(wù)業(yè)績未能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。eBay周一發(fā)表了一份代理聲明，聲稱公司薪酬委員會得出的結(jié)論是：雖然多納霍帶領(lǐng)公司實(shí)現(xiàn)了很多目標(biāo)，但是公司2013年的財務(wù)業(yè)績以及與競爭對手相比所處的市場地位都不符合預(yù)期。得益于去年第四季度的良好表現(xiàn)，eBay去年的利潤增長了9%，營收增長了14%。eBay股票去年累計(jì)上漲了8%，不及標(biāo)準(zhǔn)普爾500股指同期漲幅即29%。eBay目前正在與億萬富豪投資者卡爾伊坎（CarlIcahn）交戰(zhàn)，因?yàn)楹笳哒J(rèn)為，PayPal業(yè)務(wù)的發(fā)展速度比公司其他業(yè)務(wù)更快，公司應(yīng)該將那部分業(yè)務(wù)分拆出去；但是eBay認(rèn)為將PayPal業(yè)務(wù)保留在公司內(nèi)更好一些。伊坎還提出了兩名董事候選人選，并且指責(zé)多納霍不稱職。eBay懇請股東支持公司現(xiàn)任董事會。它尚未確定年度股東大會的召開時間，股東們將在股東大會上就上述提案進(jìn)行投票。多納霍2013年獲得的總薪酬為1380萬美元，其中包括993269美元的基本工資、160萬美元的績效獎金、1110萬美元的股票和期權(quán)獎勵。多納霍獲得的股票和期權(quán)獎勵比他一年前獲得的股票和期權(quán)獎勵少了一半多。在出任公司首席執(zhí)行官的第一年即2008年，多納霍獲得了價值超過2000萬美元的股票和期權(quán)獎勵。如果除去股票和期權(quán)獎勵，多納霍2013年的薪酬比前一年減少了30%左右。eBay股票周二早盤上漲53美分，達(dá)到了58.75美元。

【一起惠訊】3月12日消息，據(jù)一起惠了解，剛剛過去的淘寶38節(jié)活動邀請了眾多品牌商在3月8日開展O2O大型促銷活動，但實(shí)際上，品牌商卻反映此項(xiàng)目在推進(jìn)過程中并不盡如人意。據(jù)悉，關(guān)于手機(jī)淘寶生活節(jié)和品牌商之間的合作有兩種模式：一是有獨(dú)立門店的商家接入支付寶錢包，打通支付體系，方便消費(fèi)者通過移動端在線下進(jìn)行消費(fèi)；二是入駐線下商場的商戶則無需接入新的支付方式，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)和線下商場統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)商。但有品牌商指出，由于這種兩種合作模式都存在一定問題，品牌的參與數(shù)量也遠(yuǎn)不如預(yù)期?！按舜位顒邮謧}促，留給品牌商準(zhǔn)備的時間很短。以至于不少希望參與此次活動的品牌商沒有跟上淘寶網(wǎng)的腳步?！痹撋碳冶硎?，今年2月份，阿里O2O項(xiàng)目組突然召集品牌商開始為手機(jī)淘寶生活節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)備。如果品牌商的獨(dú)立門店希望參與活動，其線下門店的收銀體系必須和支付寶錢包進(jìn)行對接。品牌商需要將支付寶錢包這一體系和品牌商原有的財務(wù)體系打通。部分商家還暫存顧慮，或者在技術(shù)解決方面需要一定時間。這也導(dǎo)致了此次淘寶三八節(jié)沒能充分利用品牌商的資源?！敖尤胫Ц秾氬X包是勢在必行的，但全面落實(shí)還需要時間?！贝送?，部分品牌商通過線下商場的分店參與淘寶生活節(jié)的O2O項(xiàng)目，3月8日線下商場中的分店都將推出各種營銷活動。一位品牌商O2O項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人向一起惠透露，手機(jī)淘寶生活節(jié)O2O項(xiàng)目的牽頭人最初向品牌商承諾，阿里集團(tuán)會統(tǒng)一和線下商場進(jìn)行溝通，布局整體營銷活動，然后各個商場會主動和品牌商的店鋪進(jìn)行溝通和對接，品牌商無需再自行和商場關(guān)于活動進(jìn)行協(xié)商。事實(shí)上，參與生活節(jié)的線下商場一直沒有和該品牌商的分店進(jìn)行溝通。這也讓品牌商對阿里巴巴和商場的談判能力產(chǎn)生質(zhì)疑。“后來，阿里O2O項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人在了解到相關(guān)情況后，態(tài)度出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，希望商家能夠主動和商場進(jìn)行溝通，但為時已晚。最終，該品牌商的各個分店自行策劃組織了相關(guān)的促銷活動。”而阿里O2O項(xiàng)目組在各大論壇提及的“四通八達(dá)”等美好愿景均沒有得到落實(shí)，最終落地的只是生硬地利用免單和高折扣把線上用戶轉(zhuǎn)化為線下用戶。該人士還透露，此次活動設(shè)置優(yōu)惠券等營銷活動的O2O后臺也很不穩(wěn)定，出現(xiàn)不少問題，“在3月8日前幾天后臺全部關(guān)閉，只是想測試一下的商家也不能再進(jìn)行修改?！痹?月8日當(dāng)天甚至還發(fā)生了線上下單亦可使用線下優(yōu)惠劵的事故，阿里O2O項(xiàng)目組直至下午才解決該漏洞，據(jù)稱該損失將由阿里集團(tuán)承擔(dān)。據(jù)參與了手機(jī)淘寶生活節(jié)的某傳統(tǒng)品牌電商負(fù)責(zé)人陳宇航透露，大多數(shù)傳統(tǒng)商家都認(rèn)可O2O將是未來的必然趨勢，也是搭上移動互聯(lián)網(wǎng)大船的優(yōu)先級船票，且都一致認(rèn)為目前在眾多電商平臺上只有阿里集團(tuán)能在O2O上有所建樹?！捌谕咚允螅姸嗥放茖Υ舜蔚腛2O活動頗有微詞是可以理解的?！标愑詈秸J(rèn)為，O2O是對整個企業(yè)信息流資金流的一次重大革命，需要企業(yè)對整個信息發(fā)布傳達(dá)體系和利益分配體系進(jìn)行重組，而不是簡單地把線上流量往線下灌注。靠免單、優(yōu)惠這些方式強(qiáng)行把線上用戶往線下轉(zhuǎn)化并沒有可持續(xù)性，也不是商家最終想要的結(jié)果。另有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，去年雙十一期間，天貓O2O模式出師不利，主要原因是沒有對各方利益進(jìn)行合理分配。這次手機(jī)淘寶吸取教訓(xùn)，并沒有繞開商城單獨(dú)和品牌商合作，而是選擇和線下五大零售企業(yè)進(jìn)行合作。但阿里集團(tuán)和線下零售企業(yè)合作的默契程度仍然有待提升，而在線下布局支付體系這一關(guān)鍵性動作暫時未能大規(guī)模推進(jìn)。

在亞馬遜網(wǎng)站促銷期間，眾多消費(fèi)者下單購買標(biāo)價161.99元的長虹32英寸LED液晶電視，后遭到亞馬遜單方撤單，稱價格標(biāo)錯了，公司根本沒這批特價貨。消費(fèi)者陳先生等3人起訴到朝陽法院要求繼續(xù)履行合同。同時，國內(nèi)出現(xiàn)兩個維權(quán)QQ群，300多名消費(fèi)者關(guān)注著訴訟進(jìn)展。日前此案開庭。法庭上，亞馬遜公司代理人語出驚人：“(發(fā)出確認(rèn)發(fā)貨的電子郵件才意味著合同成立)是網(wǎng)絡(luò)交易生存和發(fā)展的基礎(chǔ)”、“既然標(biāo)明缺貨，消費(fèi)者對不能發(fā)貨的結(jié)果是應(yīng)當(dāng)預(yù)見的”、“我方未實(shí)際采購過此貨物，電商的話，缺貨也可以放在頁面上”、“在成千上萬訂單中保證所有訂單沒有錯誤，不現(xiàn)實(shí)”。事件還原32英寸彩電賣161元付款后無貨陳先生訴稱，2013年11月26日，亞馬遜網(wǎng)站上推出了感恩節(jié)促銷活動。在“一折秒殺”活動中，長虹一款型號為LED32538的32英寸液晶電視，標(biāo)價161.99元。超低的價格吸引了陳先生，他立即搶購了該商品。但兩天后，陳先生接到亞馬遜中國取消訂單的郵件，郵件表示訂單無法完成的原因是缺貨。陳先生認(rèn)為，亞馬遜公司在網(wǎng)站上登出商品優(yōu)惠信息，并沒有告知商品數(shù)量有限的信息，而消費(fèi)者在看到商品信息后，下單并已經(jīng)付款，此時應(yīng)該意味著，雙方已經(jīng)默認(rèn)達(dá)成合同。而亞馬遜公司在沒有任何有效說明的情況下，單方撤掉用戶訂單的行為屬于毀約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。為此，陳先生委托律師將“亞馬遜中國”所屬的北京世紀(jì)卓越信息技術(shù)有限公司訴至法院，要求繼續(xù)履行訂單。3月3日，案件在朝陽法院開庭。陳先生簡單地接受了記者采訪：“當(dāng)時新房剛裝修完，想在臥室放個電視，剛好看到亞馬遜的特惠促銷。結(jié)果電視沒添成，反而添了堵?！标愊壬Q自己當(dāng)時很氣憤，第一反應(yīng)就是維權(quán)，但向客服投訴仍不能解決。他表示，時至今日，家里的臥室都沒裝電視，他堅(jiān)持要通過訴訟討說法?！澳敲鎵?，我就給亞馬遜留著了！”網(wǎng)頁顯示“暫時缺貨”但仍能搶購?fù)彫F(xiàn)場，一位姓劉的先生坐在旁聽席上聽得聚精會神。他告訴記者，他是“亞馬遜長虹訴訟群”的維權(quán)代表。劉先生詳細(xì)向記者講述了事情經(jīng)過。2013年11月26日中午，正在家中上網(wǎng)的劉先生突然被一則電腦插件彈出的優(yōu)惠信息吸引——“長虹彩電32英寸，161元，下手要快，搶光了就沒了！”劉先生下意識地點(diǎn)擊該信息，立即轉(zhuǎn)至了亞馬遜網(wǎng)站的購物網(wǎng)頁——“特惠，長虹彩電32英寸，161元！”除了價格特惠，商品信息還標(biāo)注著“暫時缺貨，可接受預(yù)訂”。劉先生立即點(diǎn)擊“購買”按鈕，搶購了該商品?！拔医?jīng)常網(wǎng)購，電商經(jīng)常會有類似的低價促銷活動。”劉先生說，之所以顯示“暫時缺貨”但自己仍然搶購，是因?yàn)轫撁骘@示該商品是可以正常購買的狀態(tài)。付款并填寫了送貨地址等信息，劉先生坐等亞馬遜的發(fā)貨確認(rèn)單。但他沒想到，兩天后的下午，自己等來的是訂購失敗通知。郵件顯示，“由于缺貨，我們將無法滿足您對商品長虹32英寸LED電視機(jī)的訂購意向。如果您就該商品已完成付款，相應(yīng)款項(xiàng)將退至您的禮品卡或原支付卡中?！毕M(fèi)者目睹消協(xié)投訴記錄一大摞劉先生很氣憤，既然無法訂購，為什么還允許消費(fèi)者付款購買呢？他致電亞馬遜客服，對方向他道歉，但仍表示商品已經(jīng)無法訂購?！按蛄耸畮讉€電話，直至客服經(jīng)理出面，對方只是一味地道歉，建議劉先生去消協(xié)投訴。但亞馬遜網(wǎng)站本部一直沒回應(yīng)?！眲⑾壬鸁o奈地按照郵件提示取消了訂單。但他感覺咽不下這口氣，于是將亞馬遜發(fā)送的每個郵件都做了截圖。之后，劉先生再次進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)站，想看看這款32英寸長虹電視是否下架。但打開網(wǎng)頁后，商品標(biāo)價是1489元。劉先生發(fā)現(xiàn)，商品信息顯示它不再是亞馬遜網(wǎng)站直銷，而是由長虹專賣店直銷。劉先生感覺被騙?！皝嗰R遜說‘無法訂貨’，但別的商家明明在賣嘛！”他說。他瀏覽該網(wǎng)頁信息發(fā)現(xiàn)，很多有著和他相同遭遇的網(wǎng)購者紛紛留言指責(zé)亞馬遜網(wǎng)站欺騙消費(fèi)者。劉先生去消協(xié)投訴。近一周后，消協(xié)回復(fù)，亞馬遜網(wǎng)站不同意調(diào)解，劉先生只能通過法律途徑解決?！爱?dāng)時我在消協(xié)看到，關(guān)于亞馬遜的調(diào)解記錄有厚厚一摞，結(jié)案結(jié)論都是亞馬遜不同意調(diào)解?！彼f。組建維權(quán)QQ群發(fā)起集體訴訟劉先生決定召集消費(fèi)者發(fā)動集體訴訟，并專門建立了“亞馬遜長虹訴訟群”。“一下子就進(jìn)來80多人。這些人里居然還有我的朋友?！彼f。目前，“亞馬遜長虹訴訟群”里聚集了94名消費(fèi)者。在此之前，還有消費(fèi)者創(chuàng)建了“網(wǎng)購維權(quán)群”，目前群內(nèi)有維權(quán)者221人。記者了解到，“網(wǎng)購維權(quán)群”中包括陳先生在內(nèi)的3名消費(fèi)者，已經(jīng)在朝陽法院起訴了亞馬遜公司，3起案件由同一位公益律師代理，案件均于3月3日開庭審理。劉先生告訴記者，他創(chuàng)建的“亞馬遜長虹訴訟群”里的消費(fèi)者，準(zhǔn)備等陳先生等人的案件宣判后，再去朝陽法院起訴。被告說法亞馬遜代理人：確認(rèn)發(fā)貨了合同才成立法庭上，亞馬遜公司的代理人明確表示不同意履行訂單。該人首先表示，原告陳先生不是適格原告，理由是其提交的證據(jù)都指向一個特定的電子郵箱，但沒有證據(jù)證明這個電子郵箱是原告本人用于在亞馬遜購買商品的，或原告本人是亞馬遜網(wǎng)站的有效用戶、曾提交過訂單。即使原告是適格原告，雙方也沒建立起有效買賣關(guān)系，因?yàn)楹贤闯闪?。該人具體解釋說：“我方交易流程設(shè)計(jì)表明，消費(fèi)者通過網(wǎng)站購物前需注冊成用戶并同意相關(guān)交易規(guī)則。在消費(fèi)者注冊時，亞馬遜已經(jīng)作出提示，消費(fèi)者注冊視為同意受到交易條件的約束?！痹撊朔Q，根據(jù)亞馬遜的約定，對商品進(jìn)行價格展示屬于要約邀請，消費(fèi)者下訂單的行為是要約，亞馬遜發(fā)出確認(rèn)發(fā)貨的電子郵件后，才意味著合同成立。亞馬遜網(wǎng)站確認(rèn)收到訂單并發(fā)送電子郵件，其法律效果是使要約生效，而非使合同成立；亞馬遜網(wǎng)站也有權(quán)取消訂單使要約失效，因?yàn)椤笆芤s人可以拒絕要約”。因此，亞馬遜網(wǎng)站取消訂單時買賣合同還未成立，網(wǎng)站沒有義務(wù)提供涉案商品。為了證實(shí)上述說法，亞馬遜公司還向法院提交了一份公證書，證明消費(fèi)者在注冊時，亞馬遜網(wǎng)站已提示交易規(guī)則，“涉案訂單處理方式并未逾越此規(guī)則，不違反誠實(shí)信用原則，取消訂單沒有過錯”。涉案的長虹電視，市場價為1799元，是亞馬遜161.99元“特價”的11倍?！吧姘赣唵稳∠脑蚴鞘裁?？”被法官問到這個問題，亞馬遜公司的代理人表示，原因是后臺出現(xiàn)故障，商品價格標(biāo)錯了。“在成千上萬訂單中保證所有訂單沒有錯誤是我方的努力目標(biāo)，但這是不現(xiàn)實(shí)的?！眮嗰R遜公司的代理人告訴法官，定價是自動生成的，亞馬遜網(wǎng)站每天處理數(shù)十萬單交易，內(nèi)在機(jī)制是自動生成的，只有出現(xiàn)不正常交易信息報錯后才會有人工介入。取消訂單是因?yàn)楹笈_邏輯演算出現(xiàn)錯誤，進(jìn)而導(dǎo)致價格錯誤。2013年11月26日下午1點(diǎn)開始，亞馬遜系統(tǒng)收到訂單急劇增長報告，短時間內(nèi)增加了幾千單，在半小時收到接近一萬單訂單。工作人員這才了解到價格有誤，隨即將展示頁面撤掉，并向用戶發(fā)郵件要求取消訂單。法庭上坦言未采購過促銷彩電但亞馬遜公司的代理人承認(rèn)，雖然商品信息顯示“暫時缺貨”，但不影響消費(fèi)者下單?！吧姘府a(chǎn)品能實(shí)際交付嗎？”法官問。該人答：“我方未實(shí)際采購過此貨物，沒有庫存。”“沒有貨能放到網(wǎng)絡(luò)上出售嗎？”法官追問。該人答：“電商的話，缺貨也可以放在頁面上的?！痹撊苏J(rèn)為，涉案產(chǎn)品網(wǎng)頁既然標(biāo)明了缺貨狀態(tài)，“原告應(yīng)知被告無法交付商品”，“原告稱雙方確認(rèn)訂單達(dá)成一致，是單方認(rèn)識”，“涉案商品明確標(biāo)明缺貨，包括原告在內(nèi)的全部消費(fèi)者對其狀態(tài)明知，其下單行為對不能發(fā)貨的結(jié)果是應(yīng)當(dāng)預(yù)見的。”庭審臨近尾聲時，亞馬遜公司的代理人給法官講了一套大道理：“(發(fā)貨才視為合同成立)，在實(shí)踐上受到廣泛認(rèn)可和執(zhí)行，這是網(wǎng)絡(luò)交易生存和發(fā)展的基礎(chǔ)?！薄拔曳较Ｍㄔ毫私?，在處理成千上萬單商品訂單所形成的交易規(guī)則是促進(jìn)電商交易的必要行為，也并不違反法律規(guī)定，是交易者必須遵守的法律慣例，應(yīng)得到法律支持和保障……(保障)電子商務(wù)的經(jīng)營者取消訂單的權(quán)利，是為了電子商務(wù)的經(jīng)營發(fā)展。”由于雙方相持不下，庭審結(jié)束后，法官向《法制晚報》記者表示，案件將擇日宣判。

【一起惠訊】3月10日消息，自今年1月外貿(mào)電商平臺全球速賣通大幅度整合運(yùn)動品類以來，運(yùn)動行業(yè)逐漸顯露出一些亂象，部分賣家在發(fā)布相關(guān)商品時存在不規(guī)范行為，對行業(yè)造成了一定的負(fù)面影響。日前，速賣通發(fā)布公告稱，其已將第一批違規(guī)行為進(jìn)行分類，并出臺了相應(yīng)的整改措施。一起惠獲悉，此前速賣通已在類目上將運(yùn)動服、專業(yè)運(yùn)動鞋和運(yùn)動娛樂行業(yè)整合成新的運(yùn)動娛樂行業(yè)，并把運(yùn)動行業(yè)作為與服裝平行的重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行運(yùn)營。其表示，這基于兩方面原因：一是由于目前速賣通運(yùn)動行業(yè)發(fā)展迅速；二是考慮到今年巴西世界杯賽事大環(huán)境的需求，運(yùn)動行業(yè)存在巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＰ掳l(fā)布類目及展示類目上線后，速賣通整個運(yùn)動行業(yè)的資源投入力度不斷加大，但同時，違規(guī)行為也逐漸擴(kuò)大。速賣通方面指出，最嚴(yán)重的行業(yè)違規(guī)行為分別是類目錯放、標(biāo)題關(guān)鍵詞濫用以及屬性錯選。據(jù)了解，比如自行車附件與自行車部件放置在自行車整車類目下、吉他部件放置在吉他類目下、自行車水瓶架商品發(fā)布在自行車籃類目下等都屬于類目錯放的案例，將被禁止。對于標(biāo)題關(guān)鍵詞濫用，速賣通目前整理了九項(xiàng)相關(guān)類目下標(biāo)題中不能出現(xiàn)的對應(yīng)詞語。此外，對于屬性選錯的整頓，速賣通做了比較詳細(xì)的劃分。比如，運(yùn)動及娛樂>野營及徒步旅行>野營刀類目下商品，如果商品是固定刀刃的，屬性值選項(xiàng)中必須選擇fixedbladeknife（固定刀刃），同時標(biāo)題中不能出現(xiàn)foldingblade（可折疊刀刃）等關(guān)鍵詞。速賣通表示，平臺將持續(xù)關(guān)注這些違規(guī)發(fā)布的產(chǎn)品，后續(xù)將對違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行搜索處罰。如果有賣家存在相關(guān)違規(guī)問題，需及時整改，否則商品曝光將受到影響。一起惠發(fā)現(xiàn)，對于運(yùn)動行業(yè)不規(guī)范商品的整頓，大部分賣家表示看好，認(rèn)為嚴(yán)格的類目管理非常有必要，有利于公平競爭和更好的市場秩序。不過，由于速賣通對賣家產(chǎn)品的發(fā)布限制較少，賣家普遍存在任意上傳產(chǎn)品的現(xiàn)象，即便平臺對行業(yè)商品進(jìn)行了規(guī)范，仍存在很多產(chǎn)品找不到類目的情況，因而類目錯放等問題還是難以避免。

在洶涌的電商浪潮中，傳統(tǒng)的手機(jī)廠商紛紛“下?！?。日前，國產(chǎn)手機(jī)廠商酷派正式推出旗下獨(dú)立電商品牌“大神”，并同步在這一電商平臺上首發(fā)兩款千元8核手機(jī)新品：大神及大神F1，由此開啟了自己電商生涯的新篇章。據(jù)悉，酷派此次推出的兩款新機(jī)不會在線下銷售，而是僅在酷派的電子商務(wù)渠道開售。依據(jù)酷派的發(fā)展戰(zhàn)略，酷派發(fā)布的“大神”獨(dú)立電商品牌將采用產(chǎn)品專屬策略，堅(jiān)持大屏高配、高性價比等優(yōu)勢，推出更多的差異化產(chǎn)品，以保證在渠道和價格上的優(yōu)勢，而不對其他渠道中的產(chǎn)品形成價格沖擊。作為國內(nèi)最早涉足電商領(lǐng)域的手機(jī)廠商之一，酷派在2012年5月就上線了自有電商平臺——酷派商城。此次發(fā)布“大神”獨(dú)立電商品牌，也被業(yè)界解讀為酷派開始重金布局電商渠道。除了酷派，華為、聯(lián)想等手機(jī)廠商也加大在電商渠道的投入力度。隨著國產(chǎn)手機(jī)競爭漸趨白熱化，通過電商渠道實(shí)現(xiàn)突圍成為眾多廠商的共識。前赴后繼2012年3月，華為商城上線，華為所有的終端產(chǎn)品開始放在華為商城銷售。而為了更好地促進(jìn)電商渠道的終端銷售，華為在打造自家商城的同時，也和京東、淘寶天貓、亞馬遜等電子渠道同時合作，以期“多條腿走路”。到了2013年9月底，“華為電商”的電商官方微博突然更名為“華為榮耀”，吸引了大部分榮耀用戶群體關(guān)注；不久，“華為電商”的微信公眾號更名為“華為榮耀”。正在外界對于華為電商的更名紛紛猜測之時，接下來的12月，華為終端宣布“榮耀”成為其電商獨(dú)立新品牌。對此，華為總裁任正非表示“電商品牌獨(dú)立要優(yōu)先發(fā)展，改變格局”。而據(jù)從華為內(nèi)部傳出來的消息稱，華為電商主要的目的在于打開互聯(lián)網(wǎng)公開市場銷售通道，提升品牌形象，并最終帶動終端產(chǎn)品的銷量。另一手機(jī)廠商中興也沒閑著，其電商平臺一直在密鑼緊鼓地籌備之中。中興方面表示，電商將作為一個獨(dú)立的品牌運(yùn)作，它將不僅僅是一個產(chǎn)品銷售渠道，更體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)營銷商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。毫無疑問，對多數(shù)手機(jī)廠商而言，電商渠道的重要性已經(jīng)不言而喻了，除了和諸如京東、易迅這樣的第三方平臺合作之外，建設(shè)自己的電商平臺已經(jīng)成為了當(dāng)務(wù)之急。在酷派常務(wù)副總裁李斌看來，以前大家都不是很重視電商渠道，但實(shí)際上，酷派及其他幾家廠商，銷量最大的都是千元智能機(jī)，以前患得患失，怕影響自己的線下渠道，但是現(xiàn)在看，我們也在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)，線上和線下的價格有一定的差距是正常的。小米炒熱的互聯(lián)網(wǎng)渠道提起傳統(tǒng)手機(jī)廠商的“觸電”，小米是個無法繞開的話題。2010年4月，小米公司成立，第一款小米手機(jī)在2011年推出。不過，與傳統(tǒng)手機(jī)廠商通過大賣場、經(jīng)銷商等渠道鋪貨不同，小米僅選擇在互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售，并且取得了成功。數(shù)據(jù)顯示，僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)渠道以及運(yùn)營商兩個渠道，小米手機(jī)在2012年的出貨量為719萬臺，銷售額達(dá)到126億元；2013年，小米手機(jī)總計(jì)售出了1870萬部，增長160%，含稅收入316億元，增長150%。據(jù)小米方面透露，小米手機(jī)70%左右的銷量通過電商渠道銷售，30%通過運(yùn)營商銷售。小米手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)渠道的巨大成功，為國產(chǎn)手機(jī)廠商們提供了一個嶄新的思路。據(jù)了解，傳統(tǒng)手機(jī)廠商此前的銷售途徑是國包商和省包商，再到各地的代理商以及家電零售渠道和運(yùn)營商渠道，從出廠到消費(fèi)者手里要經(jīng)過3、4個環(huán)節(jié)?！笆謾C(jī)的出廠價并不高，但經(jīng)過多個環(huán)節(jié)之后，手機(jī)到消費(fèi)者手中的價格卻比出廠價高了不少?！庇袊a(chǎn)手機(jī)負(fù)責(zé)人非常無奈地表示。相比之下，電商渠道為小米省去了30%-50%的銷售成本，并且資金周轉(zhuǎn)周期短、靈活度高。據(jù)了解，目前國產(chǎn)品牌的主要銷售渠道還是依靠運(yùn)營商渠道和社會渠道，傳統(tǒng)渠道在國產(chǎn)品牌整體市場份額將超過90%，電商渠道目前占比不到10%。伴隨著小米的成功，國產(chǎn)手機(jī)廠商們轉(zhuǎn)而重視電商渠道，并紛紛自建電商平臺。預(yù)計(jì)未來三年內(nèi)，運(yùn)營商渠道、社會渠道(包括代理、分銷)和電商的手機(jī)出貨比例會在4∶4∶2之間，手機(jī)渠道扁平化的趨勢將越來越明朗。在2013年，以中、華、酷、聯(lián)為代表的電商渠道的增長幅度已經(jīng)超過100%。易觀資訊分析師路理彬認(rèn)為，國產(chǎn)品牌紛紛布局電商渠道，主要是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展策略的調(diào)整，銷售渠道由原先的運(yùn)營商主導(dǎo)模式、社會渠道等拓展到電商渠道，未來電子商務(wù)成為新的市場增長點(diǎn)。自建平臺的未來盡管國產(chǎn)手機(jī)廠商在一窩蜂地自建電商平臺，不過，就現(xiàn)階段的情形看來，第三方電商平臺依然占據(jù)著強(qiáng)勢地位。有數(shù)據(jù)顯示：在自營B2C平臺手機(jī)銷售份額中，京東商城占68.9%，易迅網(wǎng)占據(jù)10.1%，蘇寧易購占8.7%，其后是亞馬遜中國、新蛋網(wǎng)、國美在線等。正是因?yàn)樯贁?shù)幾個強(qiáng)勢的第三方平臺聚集了大量的資源和流量，也讓其在面對傳統(tǒng)手機(jī)廠商時變得越來越強(qiáng)勢。由于和第三方平臺合作的手機(jī)廠商非常多，為了買一個好的位置，廠商不得不在產(chǎn)生效益前先“大出血”，付出大量的廣告費(fèi)，最終能獲得的利潤和品牌溢價都非常有限。在這樣的情況之下，“自力更生”建設(shè)自己的電商平臺成為了眾多手機(jī)廠商的選擇，但這并不是一件一蹴而就的事情。歡購網(wǎng)創(chuàng)始人林樂昌就表示，自建電商平臺是一個燒錢的項(xiàng)目，從配送、銷售、售后等方面來講，成本會很大。盡管如此，有行業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為，從長遠(yuǎn)來看，手機(jī)廠商中市場份額較高的品牌自建電商渠道，有利于未來形成一整套包括物流、支付、會員制等全方位的體系，保障品牌具有可持續(xù)生命力。而這也正是諸多廠商不惜親自上陣的最根本的原因。在業(yè)內(nèi)人士看來，各大廠商的電商平臺推出后，手機(jī)廠商線上線下的競爭將同時進(jìn)行，如何控制好產(chǎn)品的品質(zhì)，以更好的售后服務(wù)來滿足用戶，是廠商能否搶到更多份額的關(guān)鍵。手機(jī)廠商們在發(fā)力電商渠道之時，不能只盯住低成本、便捷，還得在物流配送、售后服務(wù)、產(chǎn)品供應(yīng)等各個環(huán)節(jié)上下足工夫。只有真正為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能借助電商這個新平臺大有所為。

【一起惠訊】3月5日消息，一起惠獲悉，印度網(wǎng)絡(luò)零售商ShopClues宣布將于本周內(nèi)推出一個大宗商品采購平臺，并作為現(xiàn)存網(wǎng)站的附屬頻道運(yùn)營。這個平臺允許顧客進(jìn)行大宗采購，并且商家還可以在這個平臺上回購商品。據(jù)一起惠了解，這個大宗商品采購平臺是印度第一個網(wǎng)上大宗商品采購業(yè)務(wù)模型，允許顧客以批發(fā)價格大宗采購商品。ShopClues的創(chuàng)始人兼CEOSanjaySethi表示，推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)的原因是此前有很多顧客都在ShopClues上進(jìn)行大宗商品采購，這個新的平臺能將這塊業(yè)務(wù)更加活躍起來。據(jù)了解，ShopClues將率先引進(jìn)60個商家進(jìn)駐大宗采購平臺，商品類目涉及電子產(chǎn)品、服裝、保健品和家居用品等。其中電子產(chǎn)品的大宗采購價格比一般的零售價格低大約2%-3%，而服裝類目的大宗交易價格甚至能比零售價低到50%。據(jù)一起惠了解，在ShopClues上入駐的商家可以為這個大宗采購定義一個最低采購數(shù)量，然后以批發(fā)價格銷售給顧客。對于已經(jīng)銷售出去的商品，如果顧客想要退回的話還可以允許商家進(jìn)行回購。在支付方面，ShopClues還允許商家建立信用機(jī)制，顧客可以先支付一部分定金，剩下的部分在收貨之后分期支付。一份來自BusinessStandard的報告預(yù)計(jì)，ShopClues在2014年-2015年的銷售額將達(dá)到1.62億美元，凈利潤預(yù)計(jì)能達(dá)到2500萬美元，這個大宗銷售板塊能起到很大的助推作用。鑒于印度電商市場的競爭日漸激烈，這種新的大宗采購模式也給ShopClues帶來很大的優(yōu)勢。因?yàn)殡m然印度的其他電商Amazon、Snapdeal等也提供大宗采購服務(wù)，但是它們都對于大宗采購的數(shù)量有限制，不能真正的發(fā)展起來。

“盡管市場競爭天經(jīng)地義，但競爭應(yīng)該是為了解決社會問題而不是損傷用戶的利益，這也是我們的初衷。經(jīng)過幾天的思考，我們決定為了承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任而將這樣的競爭暫放一邊，相信這與主管部門的訴求也是充分一致的。”3月3日下午，快的打車聯(lián)合支付寶錢包發(fā)出“致用戶的一封信”，在信中，快的打車放低姿態(tài)，相應(yīng)降低了補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，并宣布從3月5日起在北京試點(diǎn)老年人免費(fèi)打車的公益活動。3個月來，快的、嘀嘀這對冤家競相提價的補(bǔ)貼行為將打車市場鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，也驚動了監(jiān)管層，盡管幸福了部分打車乘客，但惡性競爭終究不是行業(yè)發(fā)展的長久之計(jì)，快的打車最先挑起的補(bǔ)貼戰(zhàn)火，也選擇最先撲滅。但無論如何，在快的打車、嘀嘀打車幾輪狂轟亂炸之下，出租車司機(jī)的工作生態(tài)以及老百姓的打車行為已經(jīng)發(fā)生了深入的變革。補(bǔ)貼營銷的“罪與罰”“現(xiàn)在的人，都太現(xiàn)實(shí)了，這兩天補(bǔ)貼下降了，用打車軟件的人都少了很多?！?月中旬，在廣州，一位出租車司機(jī)對《第一財經(jīng)日報》記者說，在當(dāng)時的那段時間，嘀嘀打車將補(bǔ)貼從原來的10元下降到了5元，但隨后，嘀嘀打車見快的打車并未因此收手，進(jìn)而又提高了補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。從今年年初到現(xiàn)在，快的和嘀嘀的火爆絕大部分緣于一輪又一輪競爭性的補(bǔ)貼行為，快的打車甚至聲稱“給乘客的獎勵永遠(yuǎn)比同行多1元”?？斓拇蜍嘋EO呂傳偉此前曾表示，從活動效果來看，打車軟件這個市場需要實(shí)打?qū)嵉恼撸瑢?shí)打?qū)嵉姆?wù)?？斓闹阅苋〉媚壳暗某煽儯且?yàn)樵谶@一點(diǎn)上起得早，跑得快，走得遠(yuǎn)。打車軟件的補(bǔ)貼行為最早從快的打車開始，其從去年12月份聯(lián)合支付寶率先在北京試行將移動支付接入打車服務(wù)，首單體驗(yàn)贈送話費(fèi)，嘀嘀打車隨后迅速跟進(jìn)，補(bǔ)貼大戰(zhàn)一發(fā)不可收拾，多輪提價，一直延續(xù)到現(xiàn)在。昨日，快的打車在上述公開信中承認(rèn)：“為了讓大家認(rèn)識打車軟件及移動支付的便捷，我們采取了現(xiàn)金補(bǔ)貼的優(yōu)惠措施，伴隨著同行的跟進(jìn)，最終成為一場舉國關(guān)注的打車大戰(zhàn)。”與此同時，快的也不忘夸耀一下自己：“快的打車的用戶數(shù)、訂單量因這場大戰(zhàn)出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，行業(yè)第一的地位也因此進(jìn)一步穩(wěn)固?！钡粥执蜍嚥⒉怀姓J(rèn)快的自封的行業(yè)第一。3月3日上午，嘀嘀打車運(yùn)營副總裁張晶對《第一財經(jīng)日報》記者說：“嘀嘀打車目前對乘客的補(bǔ)貼形式是每單立減12~20元，每天3單，補(bǔ)貼暫時無截止日期，而在司機(jī)端不同城市補(bǔ)貼則不一樣?！薄拔覀円恢标P(guān)注平臺健康和行業(yè)發(fā)展，希望能實(shí)現(xiàn)乘客、出租車司機(jī)和平臺之間的多贏，同時也希望用戶能養(yǎng)成使用‘嘀嘀打車+微信支付’的出行和支付習(xí)慣?！睆埦дf。這種死咬著對方不放的行徑連馬云都看不下去了。近日，馬云在來往說：“打車軟件的朋友們，你們還想打多久??？建議你們坐下來喝杯茶，商量一下，下一步如何干得更智慧點(diǎn)。”事實(shí)上，補(bǔ)貼本身并不存在問題，快的打車一位內(nèi)部人士對本報記者分析，補(bǔ)貼就是一種廣告行為，但補(bǔ)貼的模式比在媒體上發(fā)布廣告要來得更直接、更有效。“幾年前的一個數(shù)據(jù)顯示：電商行業(yè)獲取一個新的客戶，成本是200~300元，移動端獲取新客戶的成本是150元。相比來說，打車軟件補(bǔ)貼十幾元就可以獲得一個新客戶，這是很劃算的了。”他說。問題在于兩者類似于打架式的競爭方式，正如馬云所說，“兩個蠻漢打架，街上看熱鬧的人多，絕對不要認(rèn)為別人在看比賽，別人是在看笑話?！背鲎廛囆袠I(yè)的新生態(tài)無論是看比賽，還是看笑話，兩個打車軟件的競爭令出租車司機(jī)和乘客等一干老百姓忙得不亦樂乎。在杭州，出租車司機(jī)李師傅的車內(nèi)可謂全副武裝，他的方向盤周邊配備了三部智能手機(jī)，包括兩部三星、一部蘋果，他告訴本報記者，一部手機(jī)是用來搶快的的單，一部用來搶嘀嘀的單，還有一部是開著微信用來接收他所在的V車隊(duì)分配的活兒。另外，他還在車內(nèi)裝了4G的WIFI網(wǎng)絡(luò)，一方面供應(yīng)這三部手機(jī)，另一方面方便乘車用支付寶或微信支付來付車費(fèi)。他說，很多年輕的出租車司機(jī)都是他這樣的裝備，“我們在杭州開出租車，以前一個月也就4000多元的收入，有了這三部手機(jī)，如今的收入是以前的2倍。”在杭州，一小群來自不同出租車公司的司機(jī)自發(fā)組成了一個小團(tuán)隊(duì)，被稱之為“V車隊(duì)”，他們有自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部分工明確，該團(tuán)隊(duì)的出租車司機(jī)將服務(wù)過的乘客加入一個微信群，下次該乘客就可以通過微信群來打車。盡管是通過微信群來預(yù)約，但也可以用支付寶錢包付款，或用微信支付來付款，另外，車上配備了支付寶印發(fā)的帶有司機(jī)個人信息的二維碼工牌，乘客還可以選擇直接掃碼支付。李師傅告訴本報記者，他提高收入的秘訣是：降低空車率，多搶去機(jī)場的活兒。而為了搶去機(jī)場的活兒，李師傅即便是在開車的過程中也不斷地掃視、點(diǎn)擊三部手機(jī)，查找乘客位置，收聽乘客的語音留言，搶到單以后，還需要一邊開車一邊電話乘客，以確認(rèn)上車的具體地點(diǎn)。盡管李師傅認(rèn)為這就是他新的工作狀態(tài)，而且這種工作狀態(tài)為他增加了近一倍的收入，但其中卻衍生出越來越多的問題，甚至連打車軟件本身都始料不及。一方面，關(guān)于打車軟件的乘客投訴越來越多，比如司機(jī)挑客、對路邊招手的市民視若無睹，甚至馬云也在抱怨很多不會用手機(jī)打車的老人都打不到車了?！斑@個問題確實(shí)不在我們預(yù)料之中，相信也并不在我們同行的預(yù)料之中。”快的打車在公開信中寫道。另一方面，打車軟件由于各種原因運(yùn)作不暢，導(dǎo)致乘客在移動端付了車費(fèi)而司機(jī)卻收不到的情況也極易引起客戶的投訴?！坝幸淮?，有位乘客用微信支付來付車費(fèi)，他已經(jīng)付款成功了，我這邊就是收不到，我們一起研究了很長時間，后來，為了不耽誤乘客的時間，我只好讓他走了，兩天之后，我才收到錢到賬信息，這些打車軟件有時也不好用?！鄙鲜鰪V州的出租車司機(jī)對本報記者抱怨說。同時，司機(jī)一邊開車一邊聯(lián)系乘客的行為也明顯違背了新交規(guī)的規(guī)定。監(jiān)管“大棒加蘿卜”打車軟件的瘋狂也開始令出租車監(jiān)管部門“坐立不安”，面對種種投訴和不安全因素，監(jiān)管層開始出手，一方面是棒喝，另一方面則是“招安”。上海市交通管理部門近日出臺新規(guī)，從3月1日開始，在高峰時段新增運(yùn)力配置方案出臺前，暫行實(shí)施每天7點(diǎn)30分到9點(diǎn)30分、下午4點(diǎn)30分到6點(diǎn)30分的早晚高峰時段，出租汽車嚴(yán)禁使用打車軟件提供約車服務(wù)措施，以緩解高峰時段打車難。而北京市交通委運(yùn)輸局在2月20日也發(fā)布規(guī)定稱，駕駛員車內(nèi)安裝多個手機(jī)叫車終端，可能導(dǎo)致駕駛員因搶單而產(chǎn)生不安全因素的情況，為保證出租汽車運(yùn)營服務(wù)安全，每輛出租汽車只允許安裝一個手機(jī)叫車終端。另外，上海交管局也規(guī)定，3月份開始，快的打車、嘀嘀打車將與多家出租車公司的調(diào)度平臺進(jìn)行技術(shù)對接，技術(shù)對接完成后，已經(jīng)承接打車軟件“約車”業(yè)務(wù)的出租車，其頂燈將能同步顯示“電調(diào)”；而對已經(jīng)載客運(yùn)營的車輛，屏蔽發(fā)送業(yè)務(wù)信息。在深圳，騰訊的大本營，嘀嘀打車于今年1月份就接入到了深圳市統(tǒng)一出租車電召服務(wù)調(diào)度中心平臺。當(dāng)然，也有一些城市的監(jiān)管部門因未看清形勢而尚未行動，比如杭州的出租車運(yùn)管部門則表示，將和物價部門保持溝通，而物價部門將對打車軟件進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，包括軟件加價行為是否合理。而廣州市交通委員會工作人員則表示，只要打車軟件的運(yùn)作不違反廣州出租車管理?xiàng)l例，廣州市交委暫時不會干預(yù)，由市場自發(fā)調(diào)節(jié)，市民除了使用打車軟件之外，也可以正常使用電召平臺服務(wù)。

某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管透露稱，京東在提交赴美IPO申請之前（即春節(jié)前），便向騰訊、百度、360釋放出信息，希望三家公司成為其基石投資者，春節(jié)后則發(fā)出了正式的邀請。目前仍在商談中，未最終確定?；顿Y者是指公司上市時在公募之前作為戰(zhàn)略投資者申購公司股票的機(jī)構(gòu)投資者，主要是一些一流的機(jī)構(gòu)投資者、大型企業(yè)集團(tuán)以及知名富豪或其所屬企業(yè)?；顿Y者又被稱為“抬轎子的人”。劉強(qiáng)東找一些名企抬轎子，為其鋪平上市之路，自在情理之中。但基石投資者所占比例都很小，平均到每家約5%。這點(diǎn)股份對大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，并沒有實(shí)質(zhì)上的戰(zhàn)略意義。所以，三家公司與京東始終談不出個名堂。相較之下，京東對騰訊的戰(zhàn)略意義最大。一是，騰訊可以將旗下電商資源（易迅、拍拍等）裝入京東，以換得更高的股份。該高管稱，業(yè)界所傳騰訊或?qū)@得16%的京東股份，是非常有可能的。二是，騰訊旗下的微信，作為移動最大的入口，確實(shí)或多或少地能為京東帶來流量。但是，16%的京東股份（或許更少）意味著什么？這比騰訊入股搜狗36.5%的股份還要低，騰訊入股京東或許沒有任何戰(zhàn)略價值，只是一種財務(wù)投資。360入股京東，則完全出于周鴻祎與劉強(qiáng)東的私交關(guān)系了。事實(shí)上，騰訊和百度都與360有過節(jié)，而360與阿里又來往甚密。百度入股京東，一方面出于李彥宏的關(guān)系，李個人對京東有投資，因?yàn)楣煞荼壤^小，在IPO申請中未披露；另一方面則出于遏制阿里巴巴的原因。京東對百度的其他業(yè)務(wù)亦無實(shí)質(zhì)性意義。百度近年來的投資并購邏輯十分清晰，完全根據(jù)戰(zhàn)略需要進(jìn)行，多為完全控股行為，參股投資案例較少。有知情人士透露，騰訊與京東的合作協(xié)議將于3月10日前后正式宣布。360和百度何時入股京東，尚在博弈中。對京東來說，三家巨頭入股可以做高估值。但劉強(qiáng)東的個人股份會進(jìn)一步被稀釋。不過，劉強(qiáng)東將京東股份設(shè)置為AB股，劉強(qiáng)東持有的B類普通股，其1票擁有20票的投票權(quán)，而其他股東所持有的股票為A類股，其1股只有1票的投票權(quán)。所以，引入騰訊不會影響劉強(qiáng)東的控制權(quán)。財經(jīng)網(wǎng)背景資料京東股權(quán)結(jié)構(gòu)京東提交的招股說明書披露，該公司創(chuàng)始人劉強(qiáng)東團(tuán)隊(duì)持股18.4%，但劉強(qiáng)東為單一股東的公司FortuneRising也持股5.3%，即劉強(qiáng)東個人控制的股份為23.7%。老虎基金持股22.1%，高瓴資本持股15.8%，DST持股11.2%，今日資本持股9.5%，沙特投資公司王國控股公司持股5%，紅杉持股2%等。

【一起惠訊】阿里巴巴旗下海淘平臺“天貓國際”日前上線，引起了海淘行業(yè)的普遍關(guān)注。一起惠在與多位海淘業(yè)內(nèi)人士溝通中得知，目前的天貓國際仍然是“半成品”，發(fā)展路徑中面臨著三大主要問題，其中如何處理好內(nèi)部利益的糾葛則是最為重要的。內(nèi)部利益難平衡上述海淘業(yè)內(nèi)人士指出，天貓國際上線后，阿里巴巴旗下電商平臺上至少有兩部分群體會受到?jīng)_擊。一部分是“淘寶全球購”上的中小代購，另一部分則是在天貓上銷售海外品牌的店鋪，尤其是海外品牌直接開設(shè)的官方旗艦店。未來在海外商品的銷售上，天貓、天貓國際和淘寶全球購三塊業(yè)務(wù)將面臨著激烈的博弈，而短時間決定這場博弈勝負(fù)的關(guān)鍵則是價格。一起惠選取了2月28日天貓國際首頁重點(diǎn)推薦的“Karicare可瑞康金裝加強(qiáng)牛奶粉3段（900g）”這款產(chǎn)品，比較它在三個平臺上的價格。都以寄到北京為例，天貓國際推薦的這家商鋪的售價，相比天貓nutricia品牌官方旗艦店（Karicare是nutricia旗下品牌）上的售價，足足便宜了32元。淘寶全球購上該產(chǎn)品銷量最高的一家店鋪的售價則在兩者之間。首先可以看出，在價格競爭上，國內(nèi)天貓店的劣勢比較明顯。這其中重要的一個原因是目前國家正試行對海淘商品收取行郵稅，而行郵稅稅率要比一般貿(mào)易進(jìn)口征收的關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅的總稅率要低的多?！疤熵堃恢毕ＭM(jìn)海外的知名品牌商直接入駐，天貓國際的開設(shè)將會沖擊到這些品牌在國內(nèi)天貓的價格體系?！痹撊耸勘硎尽Ｔ撊耸勘硎?，另一方面，同樣定位于海淘的“天貓國際”和“淘寶全球購”則相當(dāng)于天貓剛成立時的淘寶商城和淘寶，勢必會出現(xiàn)更激烈的競爭。因?yàn)檫M(jìn)貨渠道的多樣化、稅費(fèi)繳納的不正規(guī)，淘寶全球購上的中小型代購商在短期內(nèi)有價格優(yōu)勢。天貓國際則因?yàn)樯唐氛?guī)、售后服務(wù)更完善更被消費(fèi)者所信任，隨著其業(yè)務(wù)的逐步展開，淘寶全球購上的小型代購商的市場份額將被大幅蠶食。據(jù)一起惠了解，今年1月初，阿里巴巴悄悄組建了“國際B2C事業(yè)部”，其中天貓國際和淘寶全球購都被劃分到了這一事業(yè)部下?！拔磥?，同一事業(yè)部下兩個業(yè)務(wù)能否協(xié)調(diào)發(fā)展，很考驗(yàn)阿里巴巴平衡能力。未來也很有可能會戰(zhàn)略性舍棄其中一個?！痹撊耸空f道。海外招商多磨難天貓國際的域名去年7月就對外宣布，并在網(wǎng)站首頁掛出了宣傳頁面，卻直到今年2月19日才遲遲上線。這期間天貓國際在做什么呢？該人士透露，這期間，天貓國際的團(tuán)隊(duì)一直在進(jìn)行著艱難的招商，以及低調(diào)的試運(yùn)營。招商的困難是由多方面原因造成的，一方面阿里巴巴此前的業(yè)務(wù)較少與海外商戶打交道，缺乏海外商戶資源，也缺乏一支有經(jīng)驗(yàn)的海外招商團(tuán)隊(duì)。另一方面，海外商家也對入駐天貓國際抱有重重顧慮。首先對于在中國有線下實(shí)體店或有志于進(jìn)入中國線下市場的國際品牌商來說，入駐天貓國際將很有可能影響到其在中國原有的價格體系或未來的議價空間。阿里巴巴公關(guān)部也對媒體表示，天貓國際更傾向于吸引在中國尚未開設(shè)專賣店的品牌入駐。其次，大部分海外品牌商和零售商不具備在天貓國際上運(yùn)營的能力。據(jù)一起惠了解，天貓國際對入駐的海外商戶提出了店鋪配備旺旺中文咨詢，提供國內(nèi)的售后服務(wù)等多項(xiàng)要求。除去這些硬性要求外，海外商戶更擔(dān)憂無法適應(yīng)天貓上復(fù)雜的運(yùn)營規(guī)則和多變的營銷方式?！昂芏嗬咸詫毜曛鞫疾灰欢芡孓D(zhuǎn)現(xiàn)在的天貓?zhí)詫?，如果老外自己直接上手，百分百被‘玩死’。”再次，國?nèi)電商頻繁的價格戰(zhàn)也讓很多海外商戶避之不及。一方面，海外產(chǎn)品入華是有很多成本的，而天貓作為平臺對產(chǎn)品價格有一定的要求，如果商家成本把控不好，很容易造成虧損。另一面，海外商家對于價格戰(zhàn)也更為謹(jǐn)慎，會擔(dān)心其庫存產(chǎn)品能否跟得上短時間內(nèi)的銷量爆發(fā)。因此，一起惠發(fā)現(xiàn)，與很多海淘業(yè)內(nèi)人士此前猜測天貓國際會更多地直接引入海外商品品牌商開店不同的是，目前天貓國際中由海外品牌商直接開設(shè)的店鋪（如臺灣“糖村”）僅占很小的一部分，海外零售商（如香港草莓網(wǎng)）也不多。140家店鋪中，更多的是國內(nèi)海淘平臺（如洋碼頭）和從淘寶全球購中“收編”的大代購商。“引入國內(nèi)有多年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的海淘平臺，可以幫助阿里巴巴快速地組織海外的小型零售商。而‘全球購’業(yè)務(wù)之前一直游走于灰色地帶，天貓國際的收編相當(dāng)于當(dāng)年天貓對淘寶賣家的一次‘篩選’，被選中的賣家將得到更多的支持?！痹撊耸空f道。產(chǎn)品質(zhì)量難把控該人士表示，天貓國際還面臨的一個重要難題是無法對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控，以保證商品都是從海外直郵入境，而不是國內(nèi)現(xiàn)貨。據(jù)了解，在天貓國際試運(yùn)營期間，即有部分消費(fèi)者向媒體反映，出現(xiàn)了購物時客服介紹商品為海外直發(fā)，但收到快遞單上顯示的送貨地址卻是深圳、廣州或江蘇等內(nèi)地城市?！疤熵堊鳛橐粋€大的平臺，很難做到對每一家店鋪、每一件商品進(jìn)行審核，而由于目前海淘市場利潤巨大，政策的不完善，則容易促使部分商戶選擇‘鋌而走險’，以國內(nèi)現(xiàn)貨冒充海外直郵的產(chǎn)品發(fā)給賣家。這些國內(nèi)現(xiàn)貨則有可能是通過非法渠道入境或是國內(nèi)生產(chǎn)的假貨。此前，淘寶全球購就因?yàn)榇彽牧驾积R，經(jīng)常被消費(fèi)者所指責(zé)?！痹撊耸空f道。

【一起惠訊】3月3日下消息，一起惠獲悉，今年央視315晚會上，將重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)理財，這也意味著，將會有互聯(lián)網(wǎng)金融公司在此次晚會上“遭遇”曝光。據(jù)悉，本屆315晚會主題將是“努力讓消費(fèi)者更有尊嚴(yán)”，呼吁商家要有尊嚴(yán)地賺錢，不義之財不可取，不仁之事不要做，當(dāng)一名誠信、守法的經(jīng)營者。作為歷年315晚會的焦點(diǎn)，315晚會總導(dǎo)演史亞東透露今年晚會將關(guān)注汽車、家電、食品、衛(wèi)生、消費(fèi)電子、旅游購物等這些傳統(tǒng)領(lǐng)域繼續(xù)走進(jìn)消費(fèi)者視野。另外互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)理財、服務(wù)，這些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也將是劇組關(guān)注的重點(diǎn)。業(yè)內(nèi)猜測，過去一年中，被不斷曝光的P2P網(wǎng)貸行業(yè)最有可能成為央視的“靶子”。P2P網(wǎng)貸的野蠻生長，亂象橫生，原因在于準(zhǔn)入門檻低，缺乏成熟的運(yùn)營模式和健全的法律監(jiān)管。為此，央行曾明確表態(tài)，P2P網(wǎng)貸的資金必須托管于商業(yè)銀行或支付企業(yè)等第三方平臺，這也讓各第三方支付企業(yè)覓到了商機(jī)。另一方面，鑒于央視最近對余額寶類互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品的批判引來眾多爭議，背后的互聯(lián)網(wǎng)公司則也有可能被卷進(jìn)打擊漩渦之中。不過，雖然央視首席新聞評論員鈕文新撰文炮轟余額寶是“趴在銀行身上的"吸血鬼"，是典型的"金融寄生蟲"，呼吁應(yīng)“取締余額寶”。然而，調(diào)查顯示，有89.5%的用戶反對鈕文新的觀點(diǎn)，認(rèn)為不應(yīng)該取締余額寶。同時，有94%的用戶表示，如果自己有閑散資金，會選擇將其放在余額寶等類似的互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品中。關(guān)于315晚會，每年都會引發(fā)熱議，其評判標(biāo)準(zhǔn)也越來越受到質(zhì)疑。去年315晚會上，央視曾報道蘋果、網(wǎng)易等公司，曝光了汽車、黃金、移動廣告等一些行業(yè)涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的問題。相反，電子商務(wù)作為此前被廣泛傳言“會被點(diǎn)名”的行業(yè)，最終并沒有企業(yè)被曝光，躲過一劫。

英國最大的服裝零售商瑪莎百貨最近推出一個新的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，旨在扭轉(zhuǎn)近十年來主要盈利業(yè)務(wù)板塊持續(xù)縮水的頹勢。雨果網(wǎng)從英國媒體《每日電訊報》2月18日的報道中了解到，瑪莎百貨是一個成立了130年之久的零售集團(tuán)，其服裝等主要業(yè)務(wù)的銷售額連續(xù)十個季度出現(xiàn)下滑?，斏硎荆?jīng)過三年多的發(fā)展，新的電商平臺終于正式上線。隨后，亞馬遜于2007年為其提供的原有網(wǎng)絡(luò)平臺將被替換掉。瑪莎百貨在線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人LauraWade-Gery表示，我們將駕駛自己的“汽車”上路了，而不再租賃別人的車。瑪莎百貨CEO對新的網(wǎng)絡(luò)平臺寄予厚望，將其視為瑪莎轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略步驟?，斏儇浐馁M(fèi)巨資，欲在三年內(nèi)將自己轉(zhuǎn)型為國際化、多渠道零售商，并通過瑪莎旗下商店、互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備終端將顧客聯(lián)接在一起。這一新的網(wǎng)絡(luò)平臺將與其位于達(dá)寧頓堡的巨型電子商務(wù)配送中心互為補(bǔ)充。兩者相得益彰，為2014年圣誕節(jié)的購物高峰做好準(zhǔn)備，同時也為給顧客提供更佳的瀏覽和網(wǎng)購體驗(yàn)。相比之前的電商網(wǎng)站，新網(wǎng)站的商品圖片數(shù)量增加了將近50%，同時還具備圖片縮放功能，也有時裝表演內(nèi)容，為顧客提供360度的全方位視頻體驗(yàn)?，斏儇浽诰€業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人LauraWade-Gery說得更直接：如果你上網(wǎng)買東西，你主要買的是商品圖片——圖片直接影響了消費(fèi)者的購買決策。新網(wǎng)站還有專門設(shè)立一個編輯中心，顧客可以參與編輯網(wǎng)站內(nèi)容。設(shè)立這一編輯中心的原因在于，瑪莎百貨研究后發(fā)現(xiàn)，主動參與網(wǎng)站內(nèi)容編輯的顧客更愿意下單購物，其購物的可能性比一般顧客高出了24%。新電商網(wǎng)站的第一批目標(biāo)客戶群主要是瑪莎原有的600萬網(wǎng)購顧客，隨后，瑪莎網(wǎng)站將增加送貨服務(wù)的種類并提高送貨服務(wù)的質(zhì)量。雨果網(wǎng)了解到，目前很多顧客經(jīng)常進(jìn)入瑪莎百貨的電子商務(wù)網(wǎng)站里瀏覽商品內(nèi)容，但是不少顧客只瀏覽內(nèi)容不購買任何東西，并且往往掉轉(zhuǎn)頭去競爭對手的網(wǎng)站里買東西。對于瑪莎百貨來說，推出這一經(jīng)過優(yōu)化的電子商務(wù)網(wǎng)站的獎賞在于，可以吸引1450萬“游離在外“的網(wǎng)購者。

在被傳出秘洽騰訊電商，準(zhǔn)備在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥領(lǐng)域大干一場的九州通昨日午后發(fā)力漲停。作為國內(nèi)最大的民營醫(yī)藥分銷商，九州通此前曾高調(diào)牽手京東商城，共建京東好藥師網(wǎng)。不過，這一被外界看好的聯(lián)姻最終以分手告終。此番被傳秘洽騰訊，九州通的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)則被市場寄予了更多的想象空間。作為頂級互聯(lián)網(wǎng)公司的騰訊，一直在與中國最大電子商務(wù)公司爭搶中國網(wǎng)絡(luò)市場的商機(jī)。就在上個月，阿里巴巴剛剛拿下創(chuàng)建全國藥品監(jiān)管碼體系并擁有國內(nèi)第一塊第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證的試點(diǎn)牌照。九州通承認(rèn)接觸騰訊“九州通正與互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊密謀戰(zhàn)略合作，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥。”昨日這一消息令九州通股價飆升。不過，南都記者昨日聯(lián)系九州通，該公司則否認(rèn)已經(jīng)與騰訊達(dá)成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥方面的合作事宜?！捌鋵?shí)，我們并未如外界所說的在進(jìn)行秘洽，現(xiàn)在微信那么熱，作為這么大的公司，我們?nèi)ソ佑|騰訊很正常。我們雙方確實(shí)有一些意向性的接觸，但還沒有達(dá)成結(jié)論性的東西。連框架性的協(xié)議也沒簽署?！本胖萃ǘ靥幰晃回?fù)責(zé)人如是說。身為國內(nèi)最大的民營醫(yī)藥商業(yè)巨頭的九州通，最早于2009年布局電商業(yè)務(wù)，截至目前，已經(jīng)擁有基于B2B的“九州通醫(yī)藥交易平臺”，以及基于B2C的“好藥師網(wǎng)上藥店”、“去買藥網(wǎng)”總計(jì)三個電商平臺。這其中，“好藥師網(wǎng)上藥店”曾在2011年～2013年期間一度因京東商城入股而改名京東好藥師，不過，這一電商與B2C持證企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)合作最終在2013年7月破裂。有分析人士則指，相比京東商城，騰訊擁有的客戶數(shù)量和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，對尚缺客流量的九州通旗下電商業(yè)務(wù)而言，更具吸引力。南都記者昨日多方聯(lián)系騰訊電商相關(guān)負(fù)責(zé)人、騰訊集團(tuán)負(fù)責(zé)對外披露信息的負(fù)責(zé)人，詢問秘洽進(jìn)展，以及騰訊在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的布局計(jì)劃，但截至記者昨日截稿，騰訊方面的相關(guān)回應(yīng)并未發(fā)出。騰訊PK阿里？事實(shí)上，近年來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊在藥品B2C方面一直在尋求突破。2011年，廣東東莞本土藥品B2C企業(yè)健客網(wǎng)即曾宣布與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，將成為騰迅旗下拍拍網(wǎng)的戰(zhàn)略合作商。不過，隨著拍拍網(wǎng)并入騰訊易迅網(wǎng)，以及各地食品藥品監(jiān)督管理局對藥品B2C業(yè)務(wù)的嚴(yán)查，截至目前，騰訊易訊網(wǎng)購平臺上已不見健客網(wǎng)蹤影?？嘤跊]有第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證，騰訊旗下拍拍網(wǎng)此前還多次被媒體爆出“無證”售藥問題。當(dāng)然，同時被爆出這一問題的還有騰訊的競爭對手——阿里巴巴旗下的電商平臺。不過，后者近日已借并購之手，不僅快速拿到了執(zhí)照——95095醫(yī)藥B2C平臺，同時還獲得了為自身發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的“護(hù)身符”——全國藥品監(jiān)管碼體系。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，阿里巴巴宣布10億元控股中信21世紀(jì)科技有限公司，獲得的不僅是95095醫(yī)藥平臺的話語權(quán)。更為重要的是，中信21世紀(jì)科技有限公司還是國家藥品監(jiān)管碼體系的創(chuàng)建者。基于這一體系，阿里巴巴將有望借大數(shù)據(jù)力推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展。“阿里巴巴收購中信21世紀(jì)，足以引起醫(yī)藥電商界、藥品零售產(chǎn)業(yè)以及醫(yī)藥全行業(yè)的重視，不能等閑視之?！敝锌蒂Y訊一位專家在接受南都記者采訪時如是指，在其看來，阿里巴巴入主中信21世紀(jì)，勢必刺激騰訊加速尋找合作伙伴。當(dāng)然，也有分析指，控制渠道是騰訊擴(kuò)張的慣用手法，有鑒于九州通與京東商城分手的前車之鑒，騰訊與九州通的合作能否持續(xù)健康發(fā)展，還存在一定變數(shù)。公開資料顯示，由京東和九州通合資的京東好藥師合作陷入僵局，原因即在于雙方對京東好藥師控股權(quán)的爭奪。數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)增長驚人近年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)增長十分迅速。根據(jù)中國網(wǎng)上藥店理事會統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2012年全國醫(yī)藥B2C規(guī)模已達(dá)16.65億元，較2011年增長300%。但16.65億元相對全國藥品零售額而言，依舊存在很大空間。有數(shù)據(jù)顯示，2012年，光藥品連鎖企業(yè)百強(qiáng)合計(jì)銷售就高達(dá)878.77億元。

【一起惠訊】中俄雙邊交易的火爆引發(fā)了物流服務(wù)商的熱情，為中俄跨境電商發(fā)展帶來一線曙光。據(jù)一起惠了解，包括阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、DX、中環(huán)運(yùn)、DHL、paypal在內(nèi)的外貿(mào)電商平臺、外貿(mào)B2C和外貿(mào)服務(wù)商均先后推出了快速送達(dá)俄羅斯境內(nèi)的物流產(chǎn)品，中俄貨運(yùn)配送效率大大提升，從原先的60天縮短到15天左右。相關(guān)資料顯示，2012年，從中國入境的郵件量占俄羅斯郵政國際郵件的比例從8%增至17%。據(jù)aliexpress統(tǒng)計(jì)，目前每天發(fā)往俄羅斯的包裹已經(jīng)達(dá)到3-5萬單，2012年全年訂單量年增長7倍，GMV年增長8倍。與此同時，ebay、亞馬遜、lightinthebox，DX等獨(dú)立電商平臺在俄羅斯銷售額近兩年也都呈現(xiàn)兩位數(shù)的大幅增長。在這股熱潮的刺激下，解決中俄跨境物流難題則是推動雙邊電商貿(mào)易進(jìn)入跨越式發(fā)展的重要舉措。據(jù)一起惠了解，受限于歷史和現(xiàn)實(shí)原因（海關(guān)政策、幅員廣闊、基礎(chǔ)設(shè)施差），俄羅斯物流并不能滿足目前跨境電商發(fā)展的需要。首先，在時效性上，外貿(mào)電商通常使用的郵政小包寄到俄羅斯平均22.5天。但實(shí)際上，遇到清關(guān)積壓、分揀積壓等問題的時候派送時間會增加一倍，甚至延長至90天。試想用戶購買一個手機(jī)殼，卻需要等待90天，這樣的體驗(yàn)顯然并不能帶來更多的二次交易。另一方面，丟貨一直是俄羅斯物流不可避免的障礙。不管是大宗物流還是郵包，均缺乏透明的物流跟蹤，包裹多日杳無音訊，一旦丟失，最多只能獲賠運(yùn)費(fèi)而已，且流程即為漫長。雖然，目前市場上很多物流企業(yè)推出俄羅斯專線小包的服務(wù)，但是真正解決清關(guān)問題和分揀派送實(shí)質(zhì)問題的委實(shí)不多。而一起惠注意到，在近期推出的一系列中俄物流配送解決方案中，對于時效性、通關(guān)能力方面則有了進(jìn)一步的突破。如阿里巴巴“中俄通”明確指出，其一站式服務(wù)涵蓋清關(guān)、退稅、丟失包賠等多個環(huán)節(jié)。中環(huán)運(yùn)國際物流旗下“俄郵寶”則承諾保障全程在線跟蹤，以及30天未送達(dá)運(yùn)費(fèi)全額退還等政策。另一家名為俄速通（XRU.COM）的服務(wù)商則專注于俄羅斯全境配送，解決了俄羅斯一線城市的派送慢的問題，保證15天派送；其他二線城市基本30天也能如期派送。同時，支持配送流程可視化、2小時清關(guān)、全額賠付等服務(wù)。此外，PayPal也開始注重俄羅斯等新興電商市場，與郵政、速遞、海外倉儲方面與多家國際知名服務(wù)商合作，增設(shè)專線物流，協(xié)助商戶重點(diǎn)開拓俄羅斯市場。而作為老牌國際物流企業(yè)，DHL也于7月初開通了成都至俄羅斯的陸路聯(lián)運(yùn)線路，使運(yùn)輸時間比海運(yùn)縮短了40天。業(yè)內(nèi)人士指出，物流始終是跨境電商最大的成本支出，物流效率的提升對于銷售額的增長至關(guān)重要，隨著雙邊通關(guān)、支付、物流服務(wù)的進(jìn)一步完善，供應(yīng)鏈和資金周轉(zhuǎn)速度將持續(xù)加速，從而為外貿(mào)行業(yè)帶來更豐厚的利潤。

價格便宜、保證正品、選擇更多，一系列優(yōu)勢讓“海淘”等跨境電子商務(wù)受到越來越多消費(fèi)者的青睞，然而，受限于海關(guān)政策、物流和稅收規(guī)則，“海淘”一直游走于“灰色地帶”。不過，這并沒有阻礙產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè)布局“跨境電子商務(wù)”的步伐，包括東航物流、EMS、聯(lián)邦快遞、圓通等航空運(yùn)輸和快遞企業(yè)，以及1號店、易迅網(wǎng)等電商企業(yè)都已經(jīng)試水其中。昨天，包括上述企業(yè)在內(nèi)的近60家企業(yè)，更是“結(jié)盟”成立了國內(nèi)首個“跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會”，希望能夠?qū)Α昂Ｌ浴钡鹊慕灰浊?、交易過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范?！翱缇畴娮由虅?wù)發(fā)展迅猛，2012年已經(jīng)達(dá)到約2萬億元，但與之相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都有待完善；相關(guān)安全體系、信用體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、追溯體系也有待建立?！鄙虾？缇畴娮由虅?wù)行業(yè)協(xié)會會長朱益民昨天對《第一財經(jīng)日報》記者表示。企業(yè)布局跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品的一種國際商業(yè)活動，對普通消費(fèi)者來說，“海淘”或者“海外代購”就是其中的重要組成部分。此前，消費(fèi)者所進(jìn)行的網(wǎng)上購物還主要集中在國內(nèi)，最近幾年，越來越多的人發(fā)現(xiàn)可以去國外“淘寶”，這個消費(fèi)群體的需求范圍也在不斷擴(kuò)大，奶粉、服裝、化妝品、玩具，甚至電子產(chǎn)品等都成了“海淘”的主要對象。商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就顯示，2011年，我國跨境電子商務(wù)交易額約1.6萬億元，2012年達(dá)到約2萬億元。2012年我國外貿(mào)增速為6.2%，而跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)模同比增速則超過25%。“預(yù)計(jì)2013年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模會繼續(xù)擴(kuò)大，同比增速將達(dá)到30%左右。以上數(shù)據(jù)也只是估計(jì)，而更為龐大的實(shí)際發(fā)生額因數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計(jì)口徑等原因未能計(jì)算，可能數(shù)量更加驚人?！敝煲婷裰赋?。市場空間的巨大，也令越來越多的快遞物流、電商貿(mào)易、金融服務(wù)相關(guān)企業(yè)開始布局其中，比如支付寶、財付通等17家第三方支付企業(yè)就率先獲得了跨境支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格，而包括順豐速運(yùn)在內(nèi)的4家快遞公司也向國家郵政局提交了經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)牌照申請，順豐速運(yùn)更是已經(jīng)上線“海購豐運(yùn)”，宣布切入海淘轉(zhuǎn)運(yùn)市場，擁有運(yùn)力優(yōu)勢的東航，則通過東航物流自主開發(fā)了電子商務(wù)平臺“東航產(chǎn)地直達(dá)”，希望采取B2B2C的模式，進(jìn)行國外生鮮類食品、蔬果類食品、新鮮奶制品類的采購和國內(nèi)銷售。監(jiān)管空白標(biāo)準(zhǔn)缺失朱益民同時也是東航物流的總經(jīng)理，在借助運(yùn)營“產(chǎn)地直達(dá)”深入了解跨境電子商務(wù)后，他發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)在交易方式、貨物運(yùn)輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異很大，而現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)都無法滿足其發(fā)展要求?！氨热缒壳罢形唇⑨槍缇畴娮由虅?wù)的法律、法規(guī)體系，在監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面沒有統(tǒng)一、穩(wěn)定的適用制度保障?！敝煲婷衽e例，目前，“東航產(chǎn)地直達(dá)”從國外進(jìn)口的相關(guān)產(chǎn)品，很多是按照一般貨物的形式交稅，稅率從10%到100%，而很多“海淘”產(chǎn)品由于商品價值孝批次多，關(guān)稅卻難以征收，檢驗(yàn)檢疫風(fēng)險也難以化解。記者從多位有“海淘”經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者處也了解到，傳統(tǒng)的海淘模式要經(jīng)過海外購物網(wǎng)站、返利網(wǎng)站、轉(zhuǎn)運(yùn)公司、倉庫、快遞公司等多個環(huán)節(jié)，不僅物流成本和速度缺乏相應(yīng)的保證，如果一旦發(fā)現(xiàn)貨品被調(diào)換或者破損，其實(shí)也是無門申訴，缺乏監(jiān)管，售后服務(wù)更是無保障。這也正是近60家企業(yè)“結(jié)盟”的原因?！叭魏我粏慰缇畴娮由虅?wù)交易的實(shí)現(xiàn)，需要政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、消費(fèi)者在生產(chǎn)、電商、支付、運(yùn)輸、報關(guān)、報檢、倉儲、分揀、派送等眾多環(huán)節(jié)的全過程中不同程度的參與，目前的情況是標(biāo)準(zhǔn)不一、責(zé)任缺位，導(dǎo)致交易糾紛頻現(xiàn)、客戶體驗(yàn)差，消費(fèi)者和業(yè)者普遍的感受是‘線上交易實(shí)現(xiàn)易而線下實(shí)物流通難’?！敝煲婷裰赋觯袠I(yè)協(xié)會成立后，將加緊制定跨境電商方面的規(guī)范建議，推動跨境電商業(yè)務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺。

繼去年蘇寧宣布更名“蘇寧云商”并進(jìn)行組織架構(gòu)大調(diào)整之后，新一輪的架構(gòu)調(diào)整又在醞釀之中。多位消息人士透露，蘇寧近期正密集召開高層工作會，討論構(gòu)建新的組織架構(gòu)。此次調(diào)整之后數(shù)個部門將被合并重組，多位高管將面臨轉(zhuǎn)崗。蘇寧易購調(diào)整力度最大據(jù)悉，此次調(diào)整力度最大的是運(yùn)營體系，連鎖平臺經(jīng)營總部和電子商務(wù)經(jīng)營總部(即蘇寧易購)將被合并，線上線下兩大平臺的運(yùn)營、市場營銷職能將合二為一。這意味著，蘇寧易購在此輪調(diào)整后將完全融入集團(tuán)，不再獨(dú)立運(yùn)作。在蘇寧的各地分公司，績效的計(jì)算方式已經(jīng)發(fā)生悄然調(diào)整，蘇寧易購的業(yè)績考核任務(wù)開始與門店合二為一，各地區(qū)公司既要負(fù)責(zé)門店運(yùn)營，也要承擔(dān)易購在本地區(qū)的銷售業(yè)績，避免線上線下左右手互博。去年2月，蘇寧曾進(jìn)行大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整，將之前的獨(dú)立公司性質(zhì)的蘇寧易購拿回到總部體系中，蘇寧易購的采購、物流、財務(wù)管理等職能被全部上收到集團(tuán)，與線下門店的相關(guān)職能合并，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一管理。而蘇寧易購(即電子商務(wù)經(jīng)營總部)只擁有電商平臺的業(yè)務(wù)管理和市場營銷等職能，旗下?lián)碛斜镜厣钍聵I(yè)部、商旅事業(yè)部、數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、云產(chǎn)品事業(yè)部、金融產(chǎn)品事業(yè)部等新部門?！爸疤K寧的市場營銷是兩條線，易購一條線，線下門店一條線，分別進(jìn)行廣告投放，各自為戰(zhàn)，互相之間難以協(xié)作。”上述消息人士表示，新的組織架構(gòu)確立后，營銷職能將統(tǒng)歸一個新部門，統(tǒng)一管理，之前負(fù)責(zé)蘇寧易購業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁李斌有望領(lǐng)導(dǎo)該部門。另外，蘇寧之前收購的兩家公司PPTV和滿座網(wǎng)都面臨與集團(tuán)業(yè)務(wù)的融合問題。據(jù)悉，PPTV創(chuàng)始人姚欣、陶闖和滿座網(wǎng)馮曉海都將得到蘇寧集團(tuán)層面的職位，并且負(fù)責(zé)管理一條具體的業(yè)務(wù)線。張近東不滿2013年業(yè)績對于此次調(diào)整的原因，蘇寧云商董事長張近東上周談及公司2014年戰(zhàn)略規(guī)劃給出了明確的解釋，“我們的體系越來越龐大，組織越來越復(fù)雜，但體系之間的協(xié)作卻越來越難。現(xiàn)在我們的一些干部變的越來越本位、越來越封閉，事不關(guān)己高高掛起，這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升，導(dǎo)致溝通效率降低?！痹趶埥鼥|看來，在連鎖時代，蘇寧的快速擴(kuò)張得益于制度的標(biāo)準(zhǔn)化，工作有章可循。而互聯(lián)網(wǎng)零售時代使蘇寧要快速趕超，但是由于經(jīng)驗(yàn)和知識結(jié)構(gòu)都來自于連鎖，面對大量的新業(yè)務(wù)，存在著大量的模糊地帶和探索空間。“13年集團(tuán)由于轉(zhuǎn)型探索而開展了很多工作，雖然方向?qū)α耍且驗(yàn)槿鄙倬劢?，資源得不到有效的整合，導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒有達(dá)到預(yù)期?！睆埥鼥|說。根據(jù)蘇寧第三季度業(yè)績報告，其營業(yè)收入和凈利潤雙雙同比下滑，營業(yè)收入同比下滑2.5%，凈利潤創(chuàng)造了近6年來首次單季度虧損。相比之下，蘇寧的老對手國美盈利能力則在持續(xù)改善，第三季度凈利潤達(dá)2.6億元?！?013年，我們沒有達(dá)到理想的業(yè)績?！睆埥鼥|在內(nèi)部反思時表示，蘇寧要吸收互聯(lián)網(wǎng)公司在組織架構(gòu)方面的優(yōu)勢，推動組織架構(gòu)更加扁平化，由以產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織，集中力量辦大事。

2014年2月14日，備受矚目的“余額寶用戶專享權(quán)益2期”正式發(fā)售，這是繼余額寶之后，支付寶推出的又一理財產(chǎn)品。最終，在不到6分鐘的時間里，4.3萬用戶將共計(jì)8.8億元規(guī)模的產(chǎn)品搶購一空。與此前外界預(yù)期的余額寶二代不同，該產(chǎn)品并非公募基金而是保險類產(chǎn)品。而去年末傳出，由天弘、南方、工銀瑞信、易方達(dá)、道富、德邦六家基金公司為阿里定制的短期理財產(chǎn)品卻不見了蹤影?！兜谝回斀?jīng)日報》從多家基金公司獲悉，去年末已經(jīng)完成產(chǎn)品申報并進(jìn)入內(nèi)測階段的幾只原余額寶二代產(chǎn)品已被支付寶叫停，而基金公司被要求重新設(shè)計(jì)收益率在6%以上、保本保收益、期限在半年以上的產(chǎn)品。余額寶二代“卡殼”2013年12月，多位基金公司人士向本報證實(shí)，余額寶二代是由天弘、南方、工銀瑞信、易方達(dá)、道富、德邦六家基金公司為阿里定制設(shè)計(jì)的7、14、30、45、60、90天不同期限的短期理財產(chǎn)品，預(yù)計(jì)2014年1月推出。根據(jù)證監(jiān)會最新披露的基金募集申請核準(zhǔn)進(jìn)度,在2013年11月、12月期間，南方、工銀瑞信、易方達(dá)、道富、德邦五家基金公司均有申報短期理財產(chǎn)品。從目前的審批進(jìn)程來看，道富上報的60天理財債基已經(jīng)于2013年12月獲批，而德邦、南方、工銀瑞信和易方達(dá)上報的短期理財產(chǎn)品仍在審核中。那么，當(dāng)時已經(jīng)箭在弦上的幾款定制公募產(chǎn)品將去向何處？余額寶二代又為何臨陣換槍？參與原余額寶二代設(shè)計(jì)的多家基金公司向記者證實(shí)，去年12月末，本已經(jīng)完成產(chǎn)品申報并進(jìn)入內(nèi)測階段的原余額寶二代被支付寶突然叫停，并提出了新的要求，希望基金公司重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品。其中一家基金公司的電商部人士告訴記者，當(dāng)時五家公司的產(chǎn)品均已報備，系統(tǒng)也都準(zhǔn)備好了，一切都準(zhǔn)備得差不多的時候，支付寶方面表示分析了一下余額寶的客戶結(jié)構(gòu)以及申贖數(shù)據(jù)，希望對定期產(chǎn)品有新的調(diào)整。記者從多家基金公司獲得的信息來看，支付寶對基金公司設(shè)計(jì)的定期產(chǎn)品提出了三個新要求：收益率在6%以上、保本保收益、期限在半年以上。支付寶對于產(chǎn)品類型沒有具體要求，各家公司按照自己的情況設(shè)計(jì)產(chǎn)品，只要滿足這三個條件都可以。上述某基金公司的電商部人士表示，支付寶“臨陣換槍”的原因并沒有明確告知各家基金公司，只是支付寶希望余額寶二代和余額寶的區(qū)隔更為明晰?！肮烙?jì)也有新產(chǎn)品會分流余額寶客戶的擔(dān)憂。”參與該項(xiàng)目的另一基金公司人士表示，就公募而言，目前來看，如果要達(dá)到這三個條件，只能是分級債基A類有可能做到，但如果A類的約定收益率在6%以上，B類就很難募集并且會很容易虧損，目前債券市場情況無法支撐，風(fēng)險系數(shù)很高。“如果是做短期理財，現(xiàn)在市場利率不高，也很難達(dá)到這個要求，除非是在年底這種資金緊張的特殊時點(diǎn)。但即使是特殊時點(diǎn)也只能談到短期，比如一個月期限的高利率協(xié)議存款，半年以上太難?！痹撊耸糠Q。據(jù)他介紹，支付寶設(shè)計(jì)的余額寶二期將只在移動端發(fā)售，主要是為了和微信理財通抗衡。因此，最終的形式可能和目前發(fā)售的保險產(chǎn)品類似，每隔一段時間上線比如每個月、每兩個月上線新產(chǎn)品，形成一個循環(huán)。公募直呼“不想玩兒了”2014年2月14日，替代余額寶二代被推出的是支付寶“元宵理財”保險理財產(chǎn)品，鎖定期為一年，預(yù)期年化收益率為7%。公開信息顯示，“元宵理財”實(shí)際上對接的兩款萬能險是珠江匯贏一號和天安安心盈B款。支付寶提供的數(shù)據(jù)顯示，第一批總金額為5.8億元（珠江匯贏一號3.8億元、天安安心盈B款2億元）的產(chǎn)品在開售3分鐘后即告售罄。而當(dāng)日下午，支付寶追加的3億元天安安心盈B款的保險理財產(chǎn)品也在開售2分31秒之后被搶購一空。濟(jì)安金信在其近期發(fā)布的一份報告中表示，大多數(shù)投資者均是被7%的收益率所吸引,其實(shí)7%只是預(yù)期收益率,預(yù)期收益率并不等于客戶真正得到的收益。而該產(chǎn)品承諾的保本保低也已注明是指“保投資本金安全,保最低2.5%年化收益率”。上述參與原余額寶二代設(shè)計(jì)的某基金公司人士認(rèn)為，如果要改成半年期以上的產(chǎn)品，保險反而更容易做高收益率。但余額寶現(xiàn)在與保險合作的這款產(chǎn)品，對于保險來說7%的年化收益率也基本到頂了，再要突破很難?！盎鸸就顿Y標(biāo)的非常有限，目前來看收益率要超過6%已經(jīng)很難了，而定期產(chǎn)品相較于流動性更好的貨幣基金而言也并沒有明顯的優(yōu)勢?！痹撊耸扛嬖V記者，對于支付寶提出的新要求，各家基金公司都很苦惱。電商不斷拔高的合作要求，還有他們“善變”的行事作風(fēng)都讓基金公司們直呼“不想玩兒了”。多家參與原余額寶二代設(shè)計(jì)的基金公司人士均表示，目前并沒有設(shè)計(jì)出特別合適的產(chǎn)品，還在不斷地與支付寶溝通，項(xiàng)目基本處于擱置階段。多家公司都決定先緩一緩，同時觀望其他的基金公司會設(shè)計(jì)什么樣的產(chǎn)品。與此同時，因?yàn)橐匦略O(shè)計(jì)，那么原本已經(jīng)上報證監(jiān)會的產(chǎn)品也面臨“不上不下”的尷尬狀態(tài)。還未通過審批的產(chǎn)品，基金公司表示不再積極推進(jìn)“先放著”；而已經(jīng)通過審批的，基金公司只有考慮“自行發(fā)掉”。不過，對于強(qiáng)勢的支付寶而言，似乎并不擔(dān)心沒有合作伙伴。有基金業(yè)內(nèi)人士透露，除了之前敲定的6家合作基金公司外，目前也有其他基金公司在和支付寶積極洽談中，希望能夠參與“余額寶二期”項(xiàng)目。

繼去年蘇寧宣布更名“蘇寧云商”并進(jìn)行組織架構(gòu)大調(diào)整之后，新一輪的架構(gòu)調(diào)整又在醞釀之中。多位消息人士透露，蘇寧近期正密集召開高層工作會，討論構(gòu)建新的組織架構(gòu)。此次調(diào)整之后數(shù)個部門將被合并重組，多位高管將面臨轉(zhuǎn)崗。蘇寧易購調(diào)整力度最大據(jù)悉，此次調(diào)整力度最大的是運(yùn)營體系，連鎖平臺經(jīng)營總部和電子商務(wù)經(jīng)營總部(即蘇寧易購)將被合并，線上線下兩大平臺的運(yùn)營、市場營銷職能將合二為一。這意味著，蘇寧易購在此輪調(diào)整后將完全融入集團(tuán)，不再獨(dú)立運(yùn)作。在蘇寧的各地分公司，績效的計(jì)算方式已經(jīng)發(fā)生悄然調(diào)整，蘇寧易購的業(yè)績考核任務(wù)開始與門店合二為一，各地區(qū)公司既要負(fù)責(zé)門店運(yùn)營，也要承擔(dān)易購在本地區(qū)的銷售業(yè)績，避免線上線下左右手互博。去年2月，蘇寧曾進(jìn)行大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整，將之前的獨(dú)立公司性質(zhì)的蘇寧易購拿回到總部體系中，蘇寧易購的采購、物流、財務(wù)管理等職能被全部上收到集團(tuán)，與線下門店的相關(guān)職能合并，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一管理。而蘇寧易購(即電子商務(wù)經(jīng)營總部)只擁有電商平臺的業(yè)務(wù)管理和市場營銷等職能，旗下?lián)碛斜镜厣钍聵I(yè)部、商旅事業(yè)部、數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、云產(chǎn)品事業(yè)部、金融產(chǎn)品事業(yè)部等新部門。“之前蘇寧的市場營銷是兩條線，易購一條線，線下門店一條線，分別進(jìn)行廣告投放，各自為戰(zhàn)，互相之間難以協(xié)作。”上述消息人士表示，新的組織架構(gòu)確立后，營銷職能將統(tǒng)歸一個新部門，統(tǒng)一管理，之前負(fù)責(zé)蘇寧易購業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁李斌有望領(lǐng)導(dǎo)該部門。另外，蘇寧之前收購的兩家公司PPTV和滿座網(wǎng)都面臨與集團(tuán)業(yè)務(wù)的融合問題。據(jù)悉，PPTV創(chuàng)始人姚欣、陶闖和滿座網(wǎng)馮曉海都將得到蘇寧集團(tuán)層面的職位，并且負(fù)責(zé)管理一條具體的業(yè)務(wù)線。張近東不滿2013年業(yè)績對于此次調(diào)整的原因，蘇寧云商董事長張近東上周談及公司2014年戰(zhàn)略規(guī)劃給出了明確的解釋，“我們的體系越來越龐大，組織越來越復(fù)雜，但體系之間的協(xié)作卻越來越難。現(xiàn)在我們的一些干部變的越來越本位、越來越封閉，事不關(guān)己高高掛起，這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升，導(dǎo)致溝通效率降低?！痹趶埥鼥|看來，在連鎖時代，蘇寧的快速擴(kuò)張得益于制度的標(biāo)準(zhǔn)化，工作有章可循。而互聯(lián)網(wǎng)零售時代使蘇寧要快速趕超，但是由于經(jīng)驗(yàn)和知識結(jié)構(gòu)都來自于連鎖，面對大量的新業(yè)務(wù)，存在著大量的模糊地帶和探索空間。“13年集團(tuán)由于轉(zhuǎn)型探索而開展了很多工作，雖然方向?qū)α耍且驗(yàn)槿鄙倬劢梗Y源得不到有效的整合，導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒有達(dá)到預(yù)期?！睆埥鼥|說。根據(jù)蘇寧第三季度業(yè)績報告，其營業(yè)收入和凈利潤雙雙同比下滑，營業(yè)收入同比下滑2.5%，凈利潤創(chuàng)造了近6年來首次單季度虧損。相比之下，蘇寧的老對手國美盈利能力則在持續(xù)改善，第三季度凈利潤達(dá)2.6億元?！?013年，我們沒有達(dá)到理想的業(yè)績?！睆埥鼥|在內(nèi)部反思時表示，蘇寧要吸收互聯(lián)網(wǎng)公司在組織架構(gòu)方面的優(yōu)勢，推動組織架構(gòu)更加扁平化，由以產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織，集中力量辦大事。

1月30日晚間，京東向美國證券交易委員會遞交了IPO招股書，計(jì)劃在美國納斯達(dá)克和紐交所之間二選一上市，最高融資額為15億美元，承銷商是美林和UBS。在京東的IPO招股書中，其各項(xiàng)業(yè)績一片向好的盛世背后也存“危言”：幾無移動化方面的戰(zhàn)績。與阿里巴巴、蘇寧、騰訊等對手們?nèi)鎿屨家苿佣?、客廳端等戰(zhàn)略相比，京東需要被追問一個問題：京東版微信在哪兒？虧損背后的“止損”面在京東提交的招股書中，去年前三季度6000萬元盈利的數(shù)據(jù)最引人關(guān)注，因?yàn)檫@標(biāo)志著高舉“在不該賺錢的時候賺錢是愚蠢”的京東開始盈利。不過此筆贏利背后卻既有“贏”面，也有“虧”面?！疤潯泵嬖谟?，去年前三季度，京東B2C主營業(yè)務(wù)運(yùn)營仍虧損3.16億元。受益于2.22億元的利息收入，以及政府退稅等其他方面收入1.64億元，兩項(xiàng)合計(jì)3.86億元，扣除0.1億元稅后，剩余3.76億元。扣除3.16億元的B2C主業(yè)運(yùn)營虧損，最后賬面盈利6000萬元?？v向來看，6000萬盈利背后的“虧”面，也存在止損的一面：京東去年全年運(yùn)營虧損額，同比大降78.5%。伴隨京東強(qiáng)化供應(yīng)鏈金融等增值服務(wù)，2014年，京東的運(yùn)營利潤有可能由負(fù)轉(zhuǎn)正。京東招股書中“向上攀”的核心運(yùn)營指標(biāo)還包括毛利率。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者綜合京東招股書相關(guān)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，京東2009年~2013年前三季度的毛利率分別為4.80%、4.82%、5.45%、8.42%和9.76%。值得注意的是，與同行相比，京東的毛利率仍然較低。記者匯總相關(guān)公司財報數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，亞馬遜去年前三季度的毛利率為27.61%、蘇寧云商為15.02%。相較之下，京東去年前三季度9.76%的毛利率并不高，主要緣于其營業(yè)收入中的85%來自于電商領(lǐng)域競爭激烈的消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域。但其主要的“贏”面仍表現(xiàn)在伴隨規(guī)模化效應(yīng)的顯現(xiàn)，其毛利率快速上升的趨勢。兜里缺少移動牌京東招股書透露出的信息中，除了相關(guān)核心運(yùn)營指標(biāo)折射出的贏面外，也反映出京東的一個經(jīng)營危機(jī)：幾無移動端布局業(yè)績。從行業(yè)經(jīng)營布局層面來說，電商圈內(nèi)，阿里巴巴、蘇寧云商、騰訊等，皆在搶占移動端，尤其馬云驚慌的樣子最令人印象深刻，手握微信的馬化騰則相對占據(jù)最有利的局勢?？梢哉f，在移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，移動端已成了戰(zhàn)略制高點(diǎn)和公司標(biāo)配。與其相比，在移動端還幾無收獲的京東則相對要落后了。尤其在電商圈內(nèi)，建立在PC互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的單向式電商模式，正在遭遇以微信為代表的社交化電商模式的沖擊，這也是馬云急于補(bǔ)缺移動化和社交化短板的原因所在。但對于這一點(diǎn)，幾無移動端業(yè)績的京東，其京東版微信在哪里？這必將成為接下來劉強(qiáng)東不得不面臨的經(jīng)營挑戰(zhàn)。在溝通中，IT評論人陽淼就對此質(zhì)疑道，在電商業(yè)移動化的比拼中，阿里巴巴已手握手機(jī)淘寶、支付寶錢包和新浪微博兩個半的移動布局，且仍在力推來往等，而擁有微信的騰訊自不必說，俯視行業(yè)。但京東自身的APP在業(yè)內(nèi)的號召力并不大，其在移動方面布局幾乎沒有，在此背景下，京東還有多少想象空間呢？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就相關(guān)問題與京東相關(guān)人士溝通時，對方強(qiáng)調(diào)以公司發(fā)布的招股書為主。IPO猜想：估值空間的左右互搏在移動端影響估值的背景下，京東卻在大年三十與IPO開啟來了一次閃戀。京東本次開啟IPO事宜，對外界來說可算是一次閃婚。而閃婚背后的其中一個邏輯就是估值的左右手互搏的問題。一方面，伴隨京東平臺規(guī)?；?yīng)的顯現(xiàn)，如劉強(qiáng)東曾對外宣布2013年京東銷售額突破1000億元，其未來仍在不斷釋放生態(tài)運(yùn)營方面的想像空間，比如理財、供應(yīng)鏈金融等。另一方面，移動端的短板，在資本市場日益重視移動端指標(biāo)的背景下，可能將不斷擠壓京東的估值溢價。這一點(diǎn)可參考阿里巴巴馬云之急，其中最核心的一個原因便是擔(dān)心微信的崛起會擠壓阿里巴巴的估值空間，所以全力推來往等。對于這種在估值左右手互搏的背景下開啟IPO事宜，華平資本顧問黃若的觀點(diǎn)極具代表性。黃若指出，京東此時沖擊IPO的一個核心邏輯就是，在電商加碼移動化以及資本市場越發(fā)注重移動端布局指標(biāo)之時，京東欲以買賣式電商模式搶先IPO，意在估值最大化。換句話，越往后推，其移動端短板對其估值的擠壓效應(yīng)可能越明顯。

國家郵政局8日公布的2013年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，2013年快遞服務(wù)總體滿意度為72.7分，較2012年增加1.0分，行業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)步提升。其中，公眾對受理和攬收環(huán)節(jié)滿意度評分均突破80分，對派送和售后環(huán)節(jié)的滿意度評分均突破70分，較2012年有較大提升。調(diào)查顯示，2013年快遞行業(yè)服務(wù)均衡性增強(qiáng)，快遞行業(yè)公眾形象穩(wěn)步提升，公眾期望進(jìn)一步趨于理性；公眾滿意度與時測滿意度的匹配程度得到改善，用戶主觀評價與企業(yè)時限實(shí)際完成情況之間的均衡性不斷加強(qiáng)；受售后環(huán)節(jié)滿意度提升的影響，快遞服務(wù)前后端均衡性改善較大；地區(qū)服務(wù)水平差距縮小?？爝f服務(wù)“重前不重后”現(xiàn)象有所緩解。國家郵政局同時通報了2013下半年50個重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時限準(zhǔn)時率測試結(jié)果。結(jié)果顯示，快遞服務(wù)全程時限的均值為58.18小時，比2012年縮短1.66小時；2013下半年“國內(nèi)異地快遞服務(wù)時限72小時準(zhǔn)時率”的均值為73.9%，比2012年提高了1.5個百分點(diǎn)。10家品牌企業(yè)在“全程時限”指標(biāo)中的表現(xiàn)依次為：順豐速運(yùn)、郵政EMS、圓通速遞、申通快遞、宅急送快運(yùn)、中通速遞、優(yōu)速快遞、韻達(dá)快運(yùn)、天天快遞和百世匯通。另據(jù)了解，從消費(fèi)者反映的問題件類型及投訴快遞企業(yè)的原因看，快件延誤仍然是目前快遞企業(yè)存在的主要問題，確?？旒r效仍然是快遞企業(yè)提升服務(wù)的關(guān)鍵。