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反饋
日前,天貓國(guó)際發(fā)布了2018年商家續(xù)簽規(guī)則升級(jí)公示,表示此次升級(jí)新增了自主退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)排名、店鋪DSR、平均成交轉(zhuǎn)化率排名等指標(biāo),同時(shí)對(duì)在線商品數(shù)和店鋪成交金額的要求做了調(diào)整。按照商家的話,此次天貓國(guó)際續(xù)簽規(guī)則的變更實(shí)際上是“提高了入駐門檻”,對(duì)商家的運(yùn)營(yíng)能力和商品豐富度都提出了更高的要求。具體來看,天貓國(guó)際將對(duì)商家不予續(xù)簽的規(guī)則有3個(gè)調(diào)整和2個(gè)新增的條款:調(diào)整一:按照此前的規(guī)則,截至9月30日,開店時(shí)間大于等于90天的商家,若“近90天48小時(shí)響應(yīng)率”和“近90天的退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)”這兩個(gè)指標(biāo)同時(shí)在行業(yè)排名末尾10%,那么天貓國(guó)際有權(quán)決定不予續(xù)簽。而規(guī)則變更后,不予續(xù)簽的條件變?yōu)榱恕敖?0天自主退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)排名末尾10%,且店鋪DSR均值小于4.6”。(解讀:不再看48小時(shí)響應(yīng)率,改看店鋪DSR;不再看退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng),改看自主退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)。)調(diào)整二:開店時(shí)間大于等于90天的商家,天貓國(guó)際不予續(xù)簽的條件從以前的“在線銷售商品數(shù)為0”變?yōu)椤霸诰€銷售商品數(shù)小于10”。(解讀:開店超過3個(gè)月的商家,必須產(chǎn)生10個(gè)以上的在線銷售商品數(shù)。)調(diào)整三:根據(jù)舊的規(guī)則,開店時(shí)間大于等于180天家,且近6個(gè)月的月均銷售額不足人民幣1萬元的商家,天貓國(guó)際有權(quán)決定不予續(xù)簽。規(guī)則升級(jí)后,這一條款變?yōu)椤伴_店時(shí)間大于或等于180天且小于730天,近180天的店鋪月均銷售額不足人民幣5萬元,且平均成交轉(zhuǎn)化率排名末尾10%的商家,天貓國(guó)際有權(quán)決定不予續(xù)簽。”(解讀:開店超過6個(gè)月的商家,月均銷售額須從1萬提高至5萬,且新增成交轉(zhuǎn)化率這一項(xiàng)考核。)新增條款一:2018年商家續(xù)簽規(guī)則還新增了對(duì)于開店時(shí)間大于或等于730天的商家的考核,要求這類商家近180天的店鋪月均銷售額必須高于5萬元人民幣,否則天貓國(guó)際有權(quán)將其清除。(解讀:對(duì)商家運(yùn)營(yíng)能力、銷售業(yè)績(jī)的要求進(jìn)一步提高。)新增條款二:2018年1月1日開始,非商標(biāo)持有人開設(shè)品牌/賣場(chǎng)旗艦店,開店授權(quán)書的授權(quán)有效期必須有明確的時(shí)間段,有效期至少能夠到2018年12月31日。(解讀:進(jìn)一步規(guī)范非商標(biāo)持有人的行為,配合品牌方維權(quán)、打假。)在物流方面,該規(guī)則還指出,所有天貓國(guó)際簽約店鋪通過跨境申報(bào)模式進(jìn)境的寶貝和訂單需通過菜鳥物流發(fā)貨,商家在簽署《國(guó)際物流服務(wù)協(xié)議》后自主通過菜鳥官方網(wǎng)站訂購各項(xiàng)服務(wù)。此外,根據(jù)該公示,新的規(guī)則將于2017年6月12日正式生效。具體變更如下(中英版):從此次規(guī)則的變更不難看出,天貓國(guó)際正試圖從規(guī)則層面加大對(duì)商家運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力的考核,同時(shí)也對(duì)品牌管控更加嚴(yán)格。而在此之前,天貓國(guó)際也已在“品牌”“質(zhì)量”上做過一些事情。比如,5月25日,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在日本東京宣布,天貓國(guó)際將聯(lián)手包括日本在內(nèi)的全球品牌推動(dòng)“全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃”,對(duì)天貓國(guó)際上的商品進(jìn)行溯源。天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬也表示,目前天貓國(guó)際已實(shí)現(xiàn)了物流全稱可溯源,下一步將跟蹤進(jìn)口商品在整個(gè)供應(yīng)鏈條中的流向。那么,新的規(guī)則究竟會(huì)給平臺(tái)現(xiàn)有商家以及新入駐商家?guī)硎裁春罄m(xù)影響,商家的反饋又會(huì)如何?我們將持續(xù)關(guān)注。
一起惠2017-06-07 09:11:01841 次
上周的菜鳥順豐之爭(zhēng),有一項(xiàng)媒體調(diào)查挺有意思:吃瓜群眾在站隊(duì)上,大概有八成站了“順豐”(王衛(wèi))。在毒眼看來,這原本是孤掌難鳴、各執(zhí)一詞的事情,其實(shí)很難分辨是誰絕對(duì)的正確,絕對(duì)的錯(cuò)誤,但輿論的風(fēng)口倒向了一邊。但倒向一邊真的是好事情嗎?未分輸贏菜鳥順豐或不會(huì)再如從前相比之前的唇槍舌戰(zhàn),被郵政總局叫停之后,雙方均顯得諱莫如深。順豐控股發(fā)布聲明,確認(rèn)全面恢復(fù)和菜鳥網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。在億邦動(dòng)力網(wǎng)的詢問下,菜鳥集團(tuán)公關(guān)部人士也表示,“雙方合作恢復(fù)如前,但具體商業(yè)合作內(nèi)容不便透露”。然而,什么才是“恢復(fù)如前”?毒眼注意到,順豐與菜鳥關(guān)于快遞柜的合同曾于2017年3月到期。經(jīng)過近兩個(gè)月的溝通談判,雙方無法就信息安全所需要的數(shù)據(jù)連接達(dá)成共識(shí),遂中止了合同協(xié)議。那么,協(xié)議中到底有哪些涉及數(shù)據(jù)的關(guān)鍵條款,讓雙方都如此敏感?按照此前順豐透露的信息,豐巢在2016年跟菜鳥開始合作,內(nèi)容包括:①菜鳥提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給豐巢。②豐巢反饋快遞出入柜信息、豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥。假如順豐此言非虛,那么,可以認(rèn)定的是,菜鳥和順豐(豐巢)之前的合作中,是有存在交換數(shù)據(jù)的事實(shí)。菜鳥開放的是買家ID,順豐共享的是快遞柜物流路由信息。那么,和好如初的前提,就是雙方愿意繼續(xù)共享這兩個(gè)關(guān)鍵信息。不能共享這兩個(gè)信息會(huì)怎樣?毒眼非常巧合的拿到了一些用戶在5月30日(菜鳥稱順豐斷掉數(shù)據(jù)接口的日期)以前,以及6月3日(雙方握手言和恢復(fù)數(shù)據(jù)的日期)當(dāng)天經(jīng)過豐巢快遞柜的物流路由信息。圖一:5月10日的淘寶訂單物流信息圖二:6月3日的淘寶訂單物流信息從圖一可見,在雙方鬧翻之前,用戶能夠清楚在手機(jī)淘寶中看到快遞員的聯(lián)系方式、取貨碼、包裹進(jìn)入到豐巢快遞柜,以及取件的情況。但自5月30日開始,這兩個(gè)環(huán)節(jié)突然就看不到了,凡是被放到了豐巢快遞柜的包裹,淘寶訂單物流信息的末端只留下了簡(jiǎn)單的簽收記錄。這一狀況持續(xù)到6月3日中午尚未恢復(fù)。這說明什么?豐巢是橫亙?cè)诳爝f包裹接觸消費(fèi)者之間的關(guān)鍵通道。雖然多數(shù)物流快遞公司已經(jīng)是菜鳥的盟友,并在撕逼大戰(zhàn)開啟后第一時(shí)間表態(tài)力挺菜鳥,但只要這些快遞公司決定把包裹放到豐巢的快遞柜,就如同放到了一個(gè)黑箱子,這部分?jǐn)?shù)據(jù)是快遞、豐巢以及消費(fèi)者之間共享。菜鳥數(shù)據(jù)被斷流了。這對(duì)菜鳥乃至阿里巴巴到底有多重要?毒眼的一位朋友曾經(jīng)是淘寶上的資深操盤手,他告訴毒眼:“依托于淘系電商平臺(tái)和接入到商家ERP系統(tǒng)的聚石塔服務(wù),阿里巴巴方面可以持有訂單的全部數(shù)據(jù),其中也包含商家回傳的發(fā)貨、快遞交接包裹的節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)。菜鳥通過系統(tǒng)或者跟快遞系統(tǒng)接口調(diào)用,即可持有物流路由信息(配送流程跟蹤數(shù)據(jù))。順豐豐巢則掌握著快遞員ID、包裹物流單號(hào)、買家ID(手機(jī)號(hào))、豐巢取件碼這四個(gè)快遞公司最重要的資產(chǎn)。這4個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng),阿里系有其中3個(gè)。缺失的取件碼,如果通過菜鳥裹裹(菜鳥app)發(fā)送,則可以掌握快遞員終端配送,并聯(lián)通消費(fèi)者?!庇纱丝梢姡锁B和順豐的分歧,是基于兩種商業(yè)模式之間的對(duì)抗。毒眼看來,這其中不在乎誰對(duì)誰錯(cuò)。本質(zhì)上,雙方都是大數(shù)據(jù)的頂級(jí)玩家。阿里巴巴借助菜鳥連接電商交易平臺(tái)、商家、訂單和物流公司,因此,菜鳥的數(shù)據(jù)鏈條上,淘系數(shù)據(jù)幾乎是全鏈路的。而順豐跟兩通一達(dá)(申通、中通、韻達(dá))建立的豐巢也已經(jīng)初步形成了全渠道、消費(fèi)者數(shù)據(jù)、包裹信息,快遞跟蹤記錄、存放領(lǐng)取、消費(fèi)者生活習(xí)慣等完善的場(chǎng)景數(shù)據(jù)。如果說菜鳥是物流界的超級(jí)數(shù)據(jù)平臺(tái),那么,豐巢也顯然是另一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái),也同樣擁有自己的數(shù)據(jù)生態(tài)。但現(xiàn)在,對(duì)菜鳥而言,豐巢快遞柜在最后一公里做了精準(zhǔn)攔截,物流數(shù)據(jù)有一部分是放到黑箱子里的,是不可視的。這一部分信息,既有非淘系數(shù)據(jù),又有最后一公里的物流路由情況。因此,無論菜鳥是否像順豐描述的那樣,“覬覦”對(duì)方的數(shù)據(jù),并索要開放,不可回避的事實(shí)是,一向在大數(shù)據(jù)方面所向披靡的阿里巴巴,唯獨(dú)在最后一公里對(duì)橫空出世的豐巢快遞柜無可奈何。在商業(yè)對(duì)壘上,豐巢是順豐布局的關(guān)鍵之子,是一步好棋。布局快遞柜這件苦差事耗費(fèi)成本,如今換來的是一道開關(guān)自如的防火墻,讓順豐掌握著主動(dòng)權(quán),雙方對(duì)弈之間顯然不會(huì)拱手相讓。盡管過去的合作中,雙方互通數(shù)據(jù),但如果順豐“任性”一把,菜鳥束手無策。這在此次撕逼大戰(zhàn)中可見一斑。從這一點(diǎn)上判斷,順豐先下一城。不過,就分歧的處理上,郵政總局從大局入手,讓雙方由對(duì)抗回到合作的層面,菜鳥又化被動(dòng)為主動(dòng)。接下來,雙方是否會(huì)采取有條件的合作,顯然是最大博弈,將決定這盤棋該怎么走下去。數(shù)據(jù)脆弱而敏感但數(shù)據(jù)為王毒眼在此前一篇文章《順豐菜鳥數(shù)據(jù)之爭(zhēng)很幼稚在線時(shí)代在乎隱私?》中曾提到過,順豐和菜鳥到底是誰斷了誰的接口不重要,隨著數(shù)據(jù)資產(chǎn)對(duì)于一家公司的重要性越來越為凸顯,傳統(tǒng)企業(yè)不會(huì)束手就擒。順豐菜鳥之爭(zhēng)引發(fā)的數(shù)據(jù)之爭(zhēng),讓數(shù)據(jù)將變成非常脆弱而又敏感。“調(diào)解是冷啟動(dòng),回到原點(diǎn),事情本身仍然無法逃避?!倍狙鄣囊晃磺疤韵祫?chuàng)業(yè)者朋友指出,在更多內(nèi)部消息確認(rèn)之前,吃瓜群眾們永遠(yuǎn)無緣知道真相到底是怎樣。不過,可以肯定的是,雙方基于數(shù)據(jù)安全、信息共享、調(diào)用接口等多方面已經(jīng)出現(xiàn)不信任的裂痕。延續(xù)第一部分所涉及到的關(guān)鍵數(shù)據(jù),有一點(diǎn)格外引起毒眼注意,也將決定雙方能否回到談判桌上商榷協(xié)議:“續(xù)約的過程中,菜鳥提出:所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息無條件給到菜鳥,豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。”按照以上順豐的說辭,正是這一條款,讓其感到“難以接受”,也是拉開這場(chǎng)撕逼大戰(zhàn)序幕的關(guān)鍵性因素。這里涵蓋兩個(gè)關(guān)鍵信息,除了第一部分討論過的取件碼,還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是“非淘系”數(shù)據(jù)。根據(jù)此前雙方對(duì)峙時(shí)撕開的部分真相可以窺見:一方面,順豐指出,菜鳥要求順豐向其開放非淘寶系數(shù)據(jù);另一方面,菜鳥則反擊稱,順豐借豐巢快遞柜調(diào)用非順豐數(shù)據(jù)。毒眼了解到,所謂非淘系數(shù)據(jù)指的是其他物流快遞公司接入到豐巢快遞柜的數(shù)據(jù)。這部分體量由多大:豐巢公開數(shù)據(jù)顯示,其近300萬寄存快遞柜的包裹中,200萬是淘系訂單,94萬跟阿里巴巴無關(guān)?!安锁B希望順豐回傳的是無關(guān)的94萬訂單?!必S巢發(fā)言人表示。顯然,非淘系的數(shù)據(jù)一方面決定了順豐可以平衡雞蛋和籃子,另一方面也決定了豐巢這個(gè)科技項(xiàng)目對(duì)傳統(tǒng)快遞行業(yè)的變革驅(qū)動(dòng)力乃至掌控力。舉另一個(gè)有趣的例子,即使在撕逼發(fā)生之前,毒眼一個(gè)朋友由EMS發(fā)貨的包裹路經(jīng)豐巢快遞柜,其物流信息也是不完整的,用戶只能看到和撕逼之后菜鳥包裹類似的情形——只有簽收記錄。圖三:淘寶訂單的菜鳥信息,由EMS提供配送服務(wù)之所以會(huì)有這樣的狀況,毒眼猜測(cè),很大程度上,是由于EMS和順豐是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。順豐不將數(shù)據(jù)開放給對(duì)手是不言而喻的。而EMS之所以沒有像菜鳥一樣和順豐對(duì)撕起來,毒眼覺得,并不是市場(chǎng)份額不夠大、大腿夠不夠粗,而是其數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的程度遠(yuǎn)不及順豐?!癊MS顯然還沒有構(gòu)筑自己的互聯(lián)網(wǎng)能力以及大數(shù)據(jù)能力。相比于順豐、菜鳥,EMS和其他快遞公司對(duì)未來商業(yè)的理解在一個(gè)層面和維度之上——當(dāng)然,他們也嘗試做電商平臺(tái),但就像順豐試水電商一樣尚未具備掀翻電商巨頭的能力——但他們都只是快遞公司,甚至是很傳統(tǒng)的快遞公司。從接單到運(yùn)輸?shù)娜鞒躺?,他們尚未想象到?shù)據(jù)的魅力,也并未想象到如果才能將數(shù)字化賦予全行業(yè)。”一位眾包物流服務(wù)商告訴毒眼,做不到這一點(diǎn),定會(huì)受制于人,就有可能被數(shù)據(jù)“綁架”。要知道,快遞柜不僅僅只是普通的郵箱,更是帶著訂單信息、用戶信息、快遞信息的數(shù)據(jù)寶庫,且隨時(shí)可以跟用戶溝通。所以,豐巢的出現(xiàn)不是用來打敗傳統(tǒng)的郵箱、快遞柜,而是找到數(shù)據(jù)的入口、用戶的連接點(diǎn)。在未來,信息高速公路的比拼遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過物流高速公路的比拼,誰手中掌握著海量信息、海量數(shù)據(jù),并有海量數(shù)據(jù)的運(yùn)算能力,誰才能主導(dǎo)行業(yè)。一家傳統(tǒng)公司,可以不接入阿里云,也可以不接入菜鳥,不接入豐巢,但它不可能成為一個(gè)不在線化的公司,這也是為什么沒有戰(zhàn)隊(duì)到阿里系的隊(duì)列,順豐也一樣會(huì)選擇騰訊云。順豐顯然不想只是作為一家純物理式運(yùn)作的公司,它必須是在線的、互聯(lián)網(wǎng)化的、數(shù)字化的。哪怕中斷了阿里的數(shù)據(jù)接口,用戶依然可以在豐巢的微信公眾號(hào)來完成下單動(dòng)作。中局是分水嶺這可能是大勢(shì)對(duì)于接下來的局勢(shì),也是非常關(guān)乎到“非淘系”。京東發(fā)話了,美團(tuán)響應(yīng)了,網(wǎng)易也不打破沉默。關(guān)于站隊(duì)這件事,毒眼第一次看到輿論導(dǎo)向的傾斜,還看到了更多的平臺(tái)的堅(jiān)決表態(tài)。而這些表態(tài)的平臺(tái),基本屬于“非淘系”。非淘系電商挺順豐是否意味著和淘系電商徹底宣告對(duì)峙?而這一舉動(dòng)是否將深遠(yuǎn)地影響接下來的電商格局?毒眼認(rèn)為是肯定的。首先,非淘系電商為何要支持順豐?在商言商,毒眼并不覺得這些大佬只是“仗義執(zhí)言”、“趁火打劫”。站在順豐的立場(chǎng),合縱連橫非常必要。因?yàn)樨S巢現(xiàn)階段接入的數(shù)據(jù)大多來自于快遞、物流行業(yè),且順豐只掌握著電商最后一公里的數(shù)據(jù)。為此,京東、美團(tuán)、網(wǎng)易考拉的訂單數(shù)據(jù),可以彌補(bǔ)順豐在數(shù)據(jù)多元化以及數(shù)據(jù)鏈條長(zhǎng)度的天然不足。站在非淘系的立場(chǎng),即使未來世界是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的世界,所有企業(yè)在觸網(wǎng)后都要交出一部分?jǐn)?shù)據(jù)來獲取更全面的數(shù)據(jù),但誰更具有中立性,誰可能更能贏的信賴。物流是關(guān)鍵數(shù)據(jù),快遞是鏈接消費(fèi)者的通路,電商公司將其放在菜鳥或者阿里云,即使對(duì)方再中立,也會(huì)顧慮到淘系的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系;而接入豐巢和騰訊云,因其沒有直接電商元素,似乎摩擦?xí)?、信任感?huì)更強(qiáng)。其次,數(shù)字商業(yè)多元格局正在建立。毒眼之前批評(píng)過,互聯(lián)網(wǎng)世界非常喜歡二元對(duì)立、非此即彼。把淘系和非淘系做比對(duì),似乎有意將電商切割成兩個(gè)世界。實(shí)際上,巨頭的增長(zhǎng)速度正在放緩,新興市場(chǎng)和細(xì)分領(lǐng)域還在孕育新的機(jī)會(huì)。這期間不只是市場(chǎng)份額的重新劃分,也包含在數(shù)據(jù)追逐上更廣袤空間的探索。毒眼之前和一家傳統(tǒng)零售公司的CIO聊天時(shí),他曾說,任何一家公司在數(shù)據(jù)的汪洋大海里都是滄海一粟,微不足道。隨著越來越多的傳統(tǒng)公司在線化、數(shù)字化成功之后,數(shù)據(jù)量將幾何式爆發(fā),極大豐富的數(shù)據(jù)除了帶來處理能力、計(jì)算模型、迭代進(jìn)化的復(fù)雜性,也帶來了新市場(chǎng)格局的多元化。面對(duì)這樣的局面,單極稱霸或是兩極對(duì)立的產(chǎn)業(yè)形態(tài)都無法主導(dǎo)數(shù)據(jù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),大數(shù)據(jù)市場(chǎng)需要更多參與者,更多競(jìng)爭(zhēng)。最后,毒眼想借《智能時(shí)代》《浪潮之巔》的作者吳軍老師的一段話:“雖然到目前為止,F(xiàn)acebook、騰訊和阿里巴巴這些實(shí)際上已經(jīng)掌握了用戶隱私的公司似乎還靠得住,但是掌握了大量用戶數(shù)據(jù)的公司遠(yuǎn)不止這幾家。當(dāng)掌握大量用戶數(shù)據(jù)的公司和用戶利益發(fā)生沖突時(shí),前者會(huì)有意無意地最大化自己的利益,而犧牲掉用戶的利益?!拔覀儼衙\(yùn)寄托在一些公司的善意上其實(shí)并不可靠。如果一家公司或者政府部門有能力獲得和隨意使用每一個(gè)人的隱私,那么它就擁有了某種超級(jí)權(quán)力。更進(jìn)一步講,如果擁有用戶大量私密數(shù)據(jù)的公司同時(shí)具有了超級(jí)機(jī)器智能水平,那么它不僅擁有權(quán)力,而且還擁有超級(jí)執(zhí)行力。歷史證明,任何不受約束的超級(jí)權(quán)力最后都會(huì)帶來災(zāi)難。”故此,順豐菜鳥之爭(zhēng),仍然只是各自商業(yè)利益之爭(zhēng)。任何一家獨(dú)占數(shù)據(jù),且權(quán)力過大,都不是最好的選擇。毒眼權(quán)且將其視作數(shù)據(jù)認(rèn)知革命前的啟蒙運(yùn)動(dòng)。這是電商的中局,從業(yè)者應(yīng)該警醒:在某些爭(zhēng)執(zhí)面前,與其說是民心所向,倒不如說是大勢(shì)所趨。唯心地看,假設(shè)所有的沖突都是命中注定,那2017年的這場(chǎng)電商風(fēng)波注定的不平凡的。這既是隱喻,也是最好的安排。
一起惠2017-06-06 09:18:24682 次
5月31日晚間,星期六發(fā)布公告,宣布成立全資子公司,星期六方面指出此舉是為了加逐步推進(jìn)新戰(zhàn)略的發(fā)展,推動(dòng)時(shí)尚IP孵化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的建設(shè)。根據(jù)公告,星期六擬成立的全資子公司的名稱為北京奧利凡星信息技術(shù)有限公司,注冊(cè)資本為人民幣500萬元。星期六方面認(rèn)為,近年來,網(wǎng)絡(luò)資訊空前發(fā)達(dá),社交平臺(tái)、自媒體蓬勃發(fā)展,通過自媒體傳播資訊在時(shí)效性、針對(duì)性、交互反饋等方面與傳統(tǒng)媒體相比具有明顯優(yōu)勢(shì)。根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,未來公司將利用媒體和社交平臺(tái)建設(shè)時(shí)尚自媒體矩陣,并通過時(shí)尚IP孵化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)逐步孵化出豐富的時(shí)尚IP,以滿足不同消費(fèi)者個(gè)性化的需求,實(shí)現(xiàn)IP流量變現(xiàn)。星期六方面表示,新成立的子公司將為自媒體創(chuàng)新型企業(yè)及個(gè)人提供辦公場(chǎng)地以及自媒體培育孵化場(chǎng)地,運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)分析目標(biāo)客戶的偏好和捕捉時(shí)尚趨勢(shì),用自媒體承載不同偏好的時(shí)尚資訊、廣告,并精準(zhǔn)投放給目標(biāo)客戶。依托星期六公司建立的媒體和社交平臺(tái),子公司將從中篩選、孵化、培育、運(yùn)營(yíng)時(shí)尚自媒體,并為自媒體提供快速成長(zhǎng)以及變現(xiàn)的資源及條件,從而推進(jìn)時(shí)尚IP孵化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的建設(shè),進(jìn)一步推動(dòng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展。這也符合星期六以“打造時(shí)尚IP生態(tài)圈”為新戰(zhàn)略發(fā)展方向,著力構(gòu)建“媒體和社交平臺(tái)”、“時(shí)尚IP孵化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”及“時(shí)尚IP集合平臺(tái)”的發(fā)展方向。星期六方面認(rèn)為,子公司的成立,符合公司的戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理需要,有利于公司優(yōu)化整合優(yōu)質(zhì)資源,促進(jìn)時(shí)尚自媒體矩陣的建設(shè),逐步搭建時(shí)尚IP孵化運(yùn)營(yíng)平臺(tái),也為未來時(shí)尚IP的流量變現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
一起惠2017-06-01 09:29:56286 次
據(jù)外媒北京時(shí)間5月30日?qǐng)?bào)道,中國(guó)騰訊控股公司正利用其龐大的社交網(wǎng)絡(luò)來吸引奢侈時(shí)尚品牌入駐微信應(yīng)用,可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域開辟一條新戰(zhàn)線。法國(guó)奢侈品牌瓏驤(Longchamp)和英國(guó)博柏利(Burberry)已經(jīng)開始在微信上銷售手提包和服飾。路易威登旗下紀(jì)梵希(Givenchy)和迪奧品牌正在微信平臺(tái)上通過閃購活動(dòng)測(cè)試他們的商品需求。挑戰(zhàn)阿里巴巴奢侈品牌入駐微信的舉措是對(duì)阿里巴巴集團(tuán)的一個(gè)挑戰(zhàn),后者是中國(guó)電商行業(yè)的主導(dǎo)廠商。咨詢公司貝恩的數(shù)據(jù)顯示,今年中國(guó)在線交易額預(yù)計(jì)將達(dá)到人民幣6萬億元(約合8700億美元)。阿里旗下網(wǎng)站在2017財(cái)年處理的電商交易額超過5470億美元,超過了eBay和亞馬遜的交易額總和。盡管微信上的奢侈品銷售還處于起步階段,但是騰訊吸引高端時(shí)尚品牌入駐微信的舉措屬于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng)不斷擴(kuò)大的一部分。阿里、騰訊以及百度正突破各自的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),進(jìn)軍支付、社交媒體以及電商領(lǐng)域。一些奢侈品牌已開始在微信上銷售商品瓏驤CEO讓·卡士格蘭(JeanCassegrain)稱,客戶對(duì)于瓏驤在微信上的限量版手提包銷售反饋積極,該公司正考慮擴(kuò)大在微信上銷售的商品組合?!安还茉鯓?,微信都會(huì)對(duì)我們的銷售作出重大貢獻(xiàn),”他表示。在奢侈品銷售面臨艱難環(huán)境的情況下,高端品牌正在重新思考他們的數(shù)字戰(zhàn)略。貝恩稱,2016年,全球個(gè)人奢侈品銷售額為2390億歐元(約合2670億美元),同比持平,但中國(guó)消費(fèi)者在全球奢侈品上的支出首次下滑。即便如此,奢侈品牌在中國(guó)內(nèi)地的銷量實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng),原因是奢侈品牌降低了商品價(jià)格,同時(shí)政府鼓勵(lì)國(guó)民在國(guó)內(nèi)消費(fèi)。在美國(guó),少量奢侈品牌已經(jīng)開始在聊天應(yīng)用等社交媒體上測(cè)試商品銷售。不過,騰訊在中國(guó)是利用圍繞著微信建立的龐大在線生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)來吸引奢侈品牌。微信的用戶超過9億人,他們不需要離開微信應(yīng)用就可以預(yù)訂電影票、打車、支付水電費(fèi)。今年,騰訊還簡(jiǎn)化了在微信上發(fā)布多媒體廣告和開店的程序,使得該平臺(tái)對(duì)奢侈品牌更具吸引力。騰訊總裁劉熾平在本月表示,微信在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮的作用越來越大。在線商品銷售也加劇了微信支付與市場(chǎng)領(lǐng)頭羊支付寶的競(jìng)爭(zhēng),后者由螞蟻金服在2009年推出。用戶在微信平臺(tái)上只能使用微信支付。就在2014年時(shí),支付寶還控制著中國(guó)近80%的移動(dòng)支付市場(chǎng),但是今年第一季度已降至54%。研究公司易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示,包括微信支付在內(nèi)的騰訊支付系統(tǒng)在第一季度的份額為40%。阿里設(shè)法吸引奢侈品牌多年來,阿里一直在設(shè)法吸引奢侈品牌在其網(wǎng)站上銷售商品。去年,阿里與魅力惠合作,為那些可能沒有在阿里網(wǎng)站上開店的品牌提供閃購活動(dòng)。魅力惠在2015年獲得了阿里的1億美元投資。阿里還在利用大數(shù)據(jù)來清理平臺(tái)上的假貨。阿里創(chuàng)始人馬云在去年表示,阿里是全球“打假斗士”。微信支付正蠶食支付寶份額根據(jù)數(shù)字咨詢公司L2提供的數(shù)據(jù),過去一年,阿里已把第三方上架的全球前10大奢侈時(shí)尚品牌的商品數(shù)量平均降低73%。不過,截至今年4月,淘寶網(wǎng)站上由第三方上架的前10大奢侈品品牌的平均量依舊有4.9萬件。手表制造商豪雅、珠寶商潘多拉(Pandora)等平價(jià)品牌以及化妝品公司已在天貓上開店。不過,L2亞太研究主管丹尼爾·貝利(DanielleBailey)表示,多數(shù)奢侈時(shí)尚品牌依舊對(duì)阿里、京東等開放平臺(tái)持謹(jǐn)慎態(tài)度,因?yàn)樗麄儞?dān)心失去專營(yíng)權(quán)這一光環(huán)。博柏利是個(gè)例外,該品牌2014年就在天貓上開店。微信同樣面臨假貨問題對(duì)于微信等社交媒體網(wǎng)站來說,假貨同樣是一個(gè)越來越嚴(yán)重的問題。不過,瓏驤CEO卡士格蘭表示,微信的吸引力在于它不是一個(gè)同時(shí)銷售奢侈品和日常用品的開放平臺(tái)。用戶必須關(guān)注瓏驤的賬號(hào)或者掃描二維碼才能進(jìn)入瓏驤的網(wǎng)站。普拉達(dá)CEO帕特里奇奧·貝爾泰利(PatrizioBertelli)在4月份表示:“我們希望通過微信等渠道把我們?cè)谏缃幻襟w領(lǐng)域的影響力轉(zhuǎn)化為銷量。”但是貝利表示,在更多奢侈品牌在微信上開店,而不是提供一次性商品銷售前,“很難說這些在線試驗(yàn)是否有效,”她表示。博柏利、手表和珠寶品牌Cie.FinancièreRichemontSA旗下卡地亞和沙夫豪森IWC萬國(guó)表是少數(shù)已在微信開設(shè)完整商店的品牌??ǖ貋喆笾腥A區(qū)CEO李漢龍先生(RenaudLitre)表示,卡地亞之所以在微信信息流中投放廣告,并在該平臺(tái)上銷售商品,是因?yàn)椤爸袊?guó)是當(dāng)今世界上數(shù)字化程度最高的市場(chǎng)之一,卡地亞必須適應(yīng)這一形勢(shì)”?!皩?duì)于奢侈品行業(yè)來說,重要的是不要自己騙自己,”奢侈品研究公司DigitalLuxuryGroup駐中國(guó)總經(jīng)理巴勃羅·莫龍(PabloMauron)表示,“人們想要觸摸到商品。我依舊懷疑從未購買過某一個(gè)品牌商品的消費(fèi)者會(huì)在微信上購買一塊價(jià)值2萬美元的手表?!?/div>
一起惠2017-05-31 09:47:25445 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于5月27日結(jié)算國(guó)美在線2017年3月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括2月下單,3月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么3月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在3月下的訂單在4月收貨,將在4月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2017年5月27日
2017-05-27 09:20:47580 次
這兩年,代購行業(yè)出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象,小的、不正規(guī)的逐漸被淘汰掉,而規(guī)模稍大的正發(fā)展成為代購經(jīng)銷商,并形成嚴(yán)密的經(jīng)銷體系。與此同時(shí),一些為代購經(jīng)銷商提供供應(yīng)鏈服務(wù)的企業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。由于單個(gè)代購所需貨量不多,那些供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)就把眾多代購和代購經(jīng)銷商的采購需求進(jìn)行整合,再直接去跟廠家(或上游渠道商)談,從而獲得更好的采購價(jià)?!把蠊脣尅北闶沁@么一個(gè)為代購商家和個(gè)人提供供應(yīng)鏈服務(wù)的平臺(tái)。代購行業(yè)要怎么標(biāo)準(zhǔn)化?“2015年的時(shí)候,有朋友在德國(guó)在做小規(guī)模代購生意,因?yàn)檎呤站o、灰色渠道逐漸關(guān)閉,這個(gè)行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型,很多從業(yè)者到了一定程度就沒法自己把整個(gè)鏈條做完。我跟國(guó)外朋友討論這事兒,覺得可以利用我們?cè)诤M獾娜嗣}和在國(guó)內(nèi)的技術(shù)實(shí)力,去做一些普通小規(guī)模代購自己做不了事兒?!毖蠊脣尶偨?jīng)理?xiàng)钋嗔只貞泟?chuàng)業(yè)的初衷。據(jù)悉,洋姑媽(母公司為陌云科技)平臺(tái)正式上線于2016年4月,定位是“全球代購服務(wù)商”,即為代購從業(yè)者提供貨源地直郵代發(fā)綜合解決方案。通過網(wǎng)站和手機(jī)App,向上整合海外中小品牌廠商和大型綜合供應(yīng)商,向下拓展海外華人代購、國(guó)內(nèi)海淘微商、淘系賣家和B2C電商渠道。楊青林向小編指出,代購行業(yè)要解決的最大痛點(diǎn)是貨源的穩(wěn)定性和物流清關(guān)正規(guī)化。所以,面向下游代購商家,洋姑媽提供的服務(wù)包括海外直采或海外商家入駐的海量SKU貨源庫、倉儲(chǔ)打包、物流清關(guān)、互動(dòng)社區(qū)等。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者下單后,代購商家把訂單提交給洋姑媽,之后便由洋姑媽協(xié)同上游商家負(fù)責(zé)整個(gè)跨境直郵流程。目前,洋姑媽平臺(tái)有1萬多個(gè)代購商家,上游供應(yīng)商超過200家(分自營(yíng)部分的供應(yīng)商和入駐平臺(tái)的商家兩種,包括Costco、dm、METRO等),設(shè)有德國(guó)、美國(guó)、新西蘭、澳大利亞、日本(本月新增的)共5個(gè)海外倉,涉及母嬰、美妝、輕奢、家居用品、快消品、保健品、小家電等品類,平臺(tái)月交易量在數(shù)千萬級(jí)別。“很多從業(yè)者不會(huì)特別宣稱自己是干代購的,因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)正統(tǒng)的服務(wù)體系支撐,這個(gè)行業(yè)就沒有被普遍定義,不能被普遍接受。大多數(shù)代購無法解決三無的問題(無保障無溯源、無任何周邊服務(wù)),業(yè)務(wù)僅僅停留在固定人群中,靠親友口口相傳?!睏钋嗔终劦?。洋姑媽存在的價(jià)值就是做代購的底層服務(wù),幫助這些零散的從業(yè)者“找到組織”,解決正規(guī)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化問題?!敖o他正規(guī)的貨源、正規(guī)的物流服務(wù)、正規(guī)的申報(bào)渠道?!贝送?,由于經(jīng)銷性質(zhì)的代購占比不斷提升,系統(tǒng)化的經(jīng)銷代購逐漸成為一種穩(wěn)定的銷售渠道,為更多中小品牌打入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提供渠道基礎(chǔ)。而渠道的競(jìng)爭(zhēng)格局也會(huì)由個(gè)人代購的自由競(jìng)爭(zhēng)演變成代購經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng),使得品牌商將來對(duì)代購渠道的管理更加便捷。代購與跨境電商的共生不過,一個(gè)不可忽略的事實(shí)是,這兩年,代購一方面面臨著政策收緊所帶來的發(fā)展瓶頸,另一方面也受到了跨境電商的沖擊。這個(gè)行業(yè)看似在走下坡路。那么,去年才入局的洋姑媽偏偏選擇代購這個(gè)行業(yè),發(fā)展空間還有多大呢?“代購在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都不會(huì)消失?!睏钋嗔直硎?,隨著國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)海外商品占比升高、做跨境電商的人越來越多,一部分國(guó)內(nèi)消費(fèi)者原來買不到的、需要找代購買的商品,現(xiàn)在可以比較方便的買到了。但跨境電商的用戶與找代購幫買東西的用戶并不是人們想象中的那么重合。他談到,電商發(fā)展到現(xiàn)在,天貓、京東這些公信力很高的大平臺(tái)也會(huì)出現(xiàn)很多負(fù)面問題,包括假貨,所以找一個(gè)自己信得過的代購是更直接的一種購物方式。而且,跨境電商能做的商品,代購都能做,但代購能做的商品,跨境電商卻不一定能做。目前,跨境電商大多數(shù)還是做標(biāo)品,很難做個(gè)性化的、長(zhǎng)尾的商品,比如服裝、鞋帽、飾品、非主流大品牌的化妝品等,而代購卻能很好的補(bǔ)足這一塊。除此之外,代購相對(duì)跨境電商還有一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)是,對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度更快?!翱缇畴娚淘诤M庹业截浽?,然后集貨、運(yùn)回國(guó)內(nèi)保稅區(qū),再做前端的銷售,整個(gè)鏈條是很長(zhǎng)的,從開始選品到消費(fèi)者可以下單大概要2個(gè)月時(shí)間。而代購因?yàn)槿嗽诤M?,消費(fèi)者有需求就可以做實(shí)時(shí)采購,再空運(yùn)回國(guó),反饋用戶需求的這個(gè)流程大概為2周甚至更快?!睏钋嗔种赋觯徍涂缇畴娚毯掀饋硪仓徽颊麄€(gè)中國(guó)進(jìn)口市場(chǎng)很小的一部分,在這個(gè)很小的份額里面去看兩個(gè)細(xì)分行業(yè)誰多誰少?zèng)]有意義??缇畴娚炭赡軗屪吡舜徱徊糠值纳?,但代購行業(yè)要做的不是去把它搶回來,而是去更大的市場(chǎng)里找機(jī)會(huì)。據(jù)楊青林介紹,洋姑媽上線的第一個(gè)月(去年4月),平臺(tái)上排第一的代購商家下單了4萬元,到現(xiàn)在最高的一個(gè)月下單金額在60-70萬元。一年前平臺(tái)上大部分代購的下單金額在1-2萬元,現(xiàn)在1萬個(gè)代購中,每月下單金額超過5萬的有一大半?!安簧俅彾急硎?,現(xiàn)在他們可以把精力集中在銷售和開發(fā)客戶上,利潤(rùn)率和銷售額都有明顯提升。所以,至少從我們接觸的代購來看,生意并沒有那么不好做,而是上升的?!贝彽那奥肥且环N個(gè)人新零售不管是最初的“人肉代購”,還是現(xiàn)在的經(jīng)銷化代購,本質(zhì)都是幫用戶買到他想要的國(guó)外商品。而由于多元化消費(fèi)終端的分布,必然追求成本更低的市場(chǎng)鋪貨效率。“海外倉的商品市場(chǎng)周轉(zhuǎn)期平均是國(guó)內(nèi)倉周轉(zhuǎn)期的1/3,帶來銷量增長(zhǎng)30倍?!睏钋嗔直硎荆P(guān)鍵在于如何用盡可能低的成本和盡可能短的鏈條把海外的貨銷往中國(guó)。但是,在目前市場(chǎng)上主流的“大供應(yīng)鏈爆品+B2C”模式下,海外商品入境渠道單一、品牌推廣成本高,精準(zhǔn)用戶渠道獲取成本高,也無法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求匹配產(chǎn)品?!岸従拖裎⑸桃粯?,成為每個(gè)人身邊的商品獲取的新入口。這也是一種新零售、新渠道。它不再是原來的中心化模式,需要消費(fèi)者去某個(gè)購物中心買東西,而是分散到很多很多的小團(tuán)體里面,再由一個(gè)個(gè)的小個(gè)體去發(fā)散。滲透度和效率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中心化模式的?!睏钋嗔终劦?。由于代購逐漸經(jīng)銷化、社交化,它的滲透度又再次擴(kuò)大。比如,洋姑媽平臺(tái)雖然目前只有1萬多個(gè)代購商家,但其終端消費(fèi)者卻遍布全國(guó)各地,包括西藏、新疆、內(nèi)蒙古這些相對(duì)偏遠(yuǎn)的省份。“因?yàn)閺氖麓徯袠I(yè)的人、在海外生活的華人來自全國(guó)各地,他們所觸達(dá)的人群也分部在全國(guó)各地,而且往下還會(huì)開枝散葉?!痹跅钋嗔挚磥恚@是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)零售模式(一對(duì)多)解決不了市場(chǎng)深度的問題。此外,楊青林還以一個(gè)“造爆品”的案例來說明代購行業(yè)的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力?!皫字芮?,我們美國(guó)倉選了一個(gè)品牌名為contigo的兒童水杯套裝,這個(gè)商品很多電商平臺(tái)都在賣,但一直不溫不火。我們談好一個(gè)貨源之后,就通過代購渠道去推,把利潤(rùn)壓到最低,準(zhǔn)備好充足的貨量。一個(gè)星期之后,這個(gè)商品在美國(guó)市場(chǎng)基本處于斷貨狀態(tài)。這并不是我們賣出去的,我們只賣了很小一部分(一天3000多套),是它在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)造成一定影響后,有大的電商平臺(tái)和跨境供應(yīng)鏈商家花高價(jià)錢去國(guó)外‘掃’貨了?!彼赋?,洋姑媽這樣的“代購組織”是爆款的背后推手、發(fā)源地,而那些大平臺(tái)是爆款的跟隨者?!霸谶@種情況下,代購就有利可賺了。原來這個(gè)東西的成本是比較低的,他們拿到貨后,等市場(chǎng)價(jià)被炒高,等這些跨境商家獲取商品的成本上升,利潤(rùn)空間也就出來了?!?/div>
一起惠2017-05-26 09:57:49494 次
親愛的惠友小伙伴們:2017年端午節(jié)即將到來,根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門關(guān)于2017年端午節(jié)假期安排的通知,結(jié)合我公司工作實(shí)際情況,現(xiàn)將2017年端午節(jié)放假的有關(guān)事項(xiàng)安排如下:1、我公司端午節(jié)放假日期為:2017年5月28日至5月30日(共3天),2016年5月31日正式上班。2、一起惠返利網(wǎng)站2017年5月28日至5月30日期間暫停提現(xiàn)審核,惠友們?nèi)缧鑼F(xiàn)有賬戶余額提現(xiàn)的,請(qǐng)予2017年5月27號(hào)下午14:00前完成提現(xiàn)申請(qǐng),款項(xiàng)將于2017年5月27日17:00前到賬,端午節(jié)放假期間暫停提現(xiàn)審核等工作(話費(fèi)兌換以及禮品兌換也將暫停,節(jié)后恢復(fù),兌換優(yōu)惠劵將不受限)。2、一起惠在端午節(jié)放假期間,網(wǎng)站正常運(yùn)行,不涉及爆料、返利等事項(xiàng)。大家可以正常使用返利服務(wù)(優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停,爆料違規(guī)舉報(bào)功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷,符合系統(tǒng)分析規(guī)則,系統(tǒng)將自動(dòng)屏蔽作者爆料信息,及凍結(jié)爆料賬號(hào),端午節(jié)期間,無法申訴處理)。3、端午節(jié)放假期間,將暫停審核結(jié)算商城數(shù)據(jù)(淘寶返利不受限),端午節(jié)后恢復(fù)審核相應(yīng)商城數(shù)據(jù)。4、端午節(jié)放假期間,將暫停合作商城對(duì)接、超返合作、廣告等事宜,請(qǐng)合作伙伴們知悉。5、端午節(jié)放假期間,惠友們遇上返利訂單問題(未跟上訂單),請(qǐng)?jiān)跁?huì)員中心提交訂單反饋,將于節(jié)后進(jìn)行處理。6、端午節(jié)放假期間,在線客服暫停咨詢,如有問題或者建議,請(qǐng)點(diǎn)擊反饋,也可以發(fā)郵件至客戶服務(wù)郵箱,郵箱地址:service@178hui.com。我們將于上班后及時(shí)與您取得聯(lián)系。感謝大家一直以來對(duì)一起惠返利網(wǎng)的信任和支持!一起惠返利網(wǎng)全體員工恭祝各位惠友:端午節(jié)安康!一起惠返利網(wǎng)2017年5月25日
2017-05-25 15:41:17595 次
最近,天貓APP升級(jí)了,更加精簡(jiǎn)與個(gè)性化了。據(jù)公號(hào)“零售渠道觀察”報(bào)道,天貓此次改版核心的變化有三條:一、大幅刪減首頁場(chǎng)景卡片入口;二、移除“關(guān)注”底部導(dǎo)航入口,升級(jí)為“品牌+”;三、移除“天貓直播”首頁底部導(dǎo)航入口,并將其移入“品牌+”頻道。先來兩個(gè)直觀的畫面給大家看看。圖:手機(jī)端天貓首頁手機(jī)版天貓搜索頁天貓改版后,一方面,弱化了首頁中心化入口數(shù)量,“直播”歸入“品牌+”欄目,內(nèi)容場(chǎng)景推薦卡片數(shù)量也大幅減少。另一方面,在原有的商品推薦基礎(chǔ)上,重新梳理了以個(gè)性化推薦為主的品牌、官方主題等場(chǎng)景入口,且均以資訊內(nèi)容的方式呈現(xiàn)。毒眼從時(shí)尚電商內(nèi)容機(jī)構(gòu)“種草”了解到,這僅僅是一個(gè)開端而已,接下來淘寶與天貓的內(nèi)容入口還會(huì)不斷有變化。變化一:機(jī)器推薦更人性化,減少人為挑選因素。種草CEO孫臏告訴毒眼,淘寶和天貓的內(nèi)容有兩種推薦通道:一種是機(jī)器推薦,另一種是人為挑選。實(shí)際上,今日頭條也是用千人千面的邏輯在做內(nèi)容推薦,大部分內(nèi)容機(jī)器審核完了就直接推薦,同時(shí)也有一些內(nèi)容需要人為審核和推薦。與純內(nèi)容平臺(tái)今日頭條不同的是,淘寶是直接產(chǎn)生交易的地方,淘寶達(dá)人能直接從由內(nèi)容產(chǎn)生的交易中得到傭金,因此會(huì)有更多達(dá)人去研究淘系的推薦機(jī)制,想盡一切辦法被推薦賺取利潤(rùn)。如果機(jī)器人不是足夠智能的話,很容易就被人鉆了空子,挑選出來的內(nèi)容只是機(jī)器喜歡,而人不喜歡?!斑^去在淘寶會(huì)寫‘八股文’的達(dá)人才活得好,后面機(jī)器人推薦更智能化,真的用心做好內(nèi)容的人機(jī)會(huì)更大。”孫臏說。更有甚者,有些達(dá)人以“發(fā)一篇向商家要幾十塊”這樣的方式來收費(fèi),淘寶上充斥著互相抄襲的內(nèi)容?!罢f實(shí)話,就是和線下電線桿上貼小廣告一樣,你看到的時(shí)尚帖子說不定是大媽抄來的。”孫臏告訴毒眼,有的達(dá)人瘋狂抄襲發(fā)帖,老板一年賺千萬也不足為奇。一位已經(jīng)做了一年的淘寶達(dá)人評(píng)論說,畢竟,淘寶是一家電商平臺(tái),他擅長(zhǎng)給人打標(biāo)簽,也擅長(zhǎng)做千人千面的產(chǎn)品推薦,但是他們的不是內(nèi)容平臺(tái),一開始沒有成熟的機(jī)制去衡量?jī)?nèi)容的好壞。對(duì)此,孫臏向毒眼透露,從2017年下半年開始,淘寶和天貓的產(chǎn)品組就在改進(jìn)入口推薦機(jī)制,已經(jīng)有成績(jī)出來了。一旦機(jī)器人對(duì)內(nèi)容的識(shí)別度提高之后,公平公開的內(nèi)容推薦機(jī)制更易建立?!疤詫氝_(dá)人的傭金賺得多不多,現(xiàn)在最關(guān)鍵的不在于內(nèi)容制作高低,而在于能上什么渠道,比如如果你常年能上‘有好貨’‘必買清單’,一年賺幾百萬是小菜一碟?!币粋€(gè)母嬰行業(yè)的淘寶達(dá)人告訴毒眼,淘寶的機(jī)器人推薦機(jī)制更完善,這更有利于內(nèi)容生產(chǎn)者安心做好內(nèi)容。手機(jī)淘寶首屏,除了推薦阿里旗下APP外,全部?jī)?nèi)容化了變化二:淘寶更加注重人以群分,千人千面的內(nèi)容得以真正落實(shí)。千人千面的內(nèi)容主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是更懂你屬于哪類人。和天貓的上述改版一樣,淘寶在公域中也會(huì)增加人群Card,你是哪一類人就會(huì)看到相對(duì)應(yīng)的人群Card。而過去淘寶的內(nèi)容板塊是僵化的,用類似于做雜志欄目的手法填充內(nèi)容?!昂觅u的內(nèi)容板塊是有限的,淘寶也有業(yè)績(jī)壓力,他們肯定會(huì)推成交量大的類目,那達(dá)人也會(huì)琢磨淘寶那邊的心思,少數(shù)人關(guān)注的產(chǎn)品就不做了?!狈N草孫臏表示。二是在內(nèi)容表現(xiàn)形式上,不會(huì)硬推圖文、直播、短視頻任何一種,而是你喜歡看哪種類型淘寶就推薦什么給你。“淘寶在測(cè)試用戶對(duì)短視頻的反饋,鼓勵(lì)品牌商在店鋪、產(chǎn)品詳情頁放短視頻,首頁也會(huì)做一些短視頻推薦。”據(jù)淘寶達(dá)人反饋,自淘寶表示要做短視頻后,一批淘寶達(dá)人開始做短視頻,因?yàn)橄啾葓D文和直播,短視頻是新的,能得到淘寶更多的流量支持。“有的達(dá)人看中了商品,先自討腰包給商家做短視頻,看重的就是淘寶給短視頻的紅利?!弊兓何⑻栽黾愚D(zhuǎn)發(fā)功能,允許品牌做品牌號(hào)。孫臏告訴毒眼,淘寶還有幾個(gè)功能上可能的變化。一是過去品牌商只要做達(dá)人號(hào),一旦查實(shí)就會(huì)被封,品牌無法直接觸達(dá)公域流量,后面天貓會(huì)允許品牌商做類似于達(dá)人品牌號(hào),讓品牌商更好地運(yùn)營(yíng)自己的粉絲。對(duì)此,有些淘寶達(dá)人并不看好品牌商自己做內(nèi)容推薦?!捌放粕套约鹤鰞?nèi)容推薦,肯定沒那么中立,只說自家產(chǎn)品好?!倍翘熵埰煜驴蛻舳恕柏埧汀备陌妗_^去貓客首頁和淘寶一樣,是各種豆腐塊的資源位,現(xiàn)在改成直接賣精選產(chǎn)品。改版后的貓客首頁三是新建例如“小黑盒”這樣的精選貨品推薦欄。當(dāng)用戶打開淘寶時(shí),可能會(huì)收到一個(gè)閃屏推薦,這個(gè)閃屏推薦在淘寶內(nèi)部被稱為“小黑盒”?!疤舫龅氖蔷x中精選的商品。”四是連接商家與達(dá)人的中介平臺(tái)微任務(wù)和眾媒合并。孫臏透露,淘寶和天貓的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)開始出現(xiàn)上述變化,對(duì)商家和服務(wù)商來說都是利好的事情,讓二者的合作可以更順暢。按照孫臏的說法是:“過去做內(nèi)容比較苦,淘寶不同的位置對(duì)內(nèi)容有不同的要求;而且你費(fèi)心做好的內(nèi)容不一定被推薦,按照效果付費(fèi)服務(wù)商不肯干,按照制作費(fèi)付費(fèi)又不一定能保證效果。”也就是說,淘寶內(nèi)容機(jī)制改變之后,好內(nèi)容就能得到展現(xiàn),服務(wù)商也愿意按照GMV來計(jì)算傭金了?!鞍凑罩谱魇召M(fèi),我像是廣告公司。但是如果按照效果收費(fèi),商家不用關(guān)心具體的執(zhí)行細(xì)節(jié),按照結(jié)果付費(fèi)就好了,這樣整個(gè)市場(chǎng)才可以真正做起來?!睂O臏預(yù)測(cè),下半年真正懂內(nèi)容又懂運(yùn)營(yíng)的服務(wù)商會(huì)發(fā)展速度更快。(圖片來源于原文配圖,僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有)
一起惠2017-05-25 09:18:23411 次
日前,天貓AppIOS版與安卓版幾乎同時(shí)放出最新版V6.0.0版本。按照官方說法,新版本一改往常產(chǎn)品風(fēng)格,進(jìn)行了全面的調(diào)整。體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),此次改版的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:一、大幅刪減首頁場(chǎng)景卡片入口;二、移除“關(guān)注”底部導(dǎo)航入口,升級(jí)為“品牌+”;三、移除“天貓直播”首頁底部導(dǎo)航入口,并將其移入“品牌+”頻道。改版后的天貓AppIOS版與安卓版首頁以IOS版本為例,將此次天貓App的改版情況整理如下:一、首頁卡片區(qū)域重組。新版本中,天貓App首頁去除了充值中心、免費(fèi)試用、尤物、粉絲趴、百元優(yōu)惠券等首頁頂部導(dǎo)航菜單入口,僅保留會(huì)員積分(原積分樂園)、天貓超市、天貓國(guó)際、聚劃算等導(dǎo)航菜單;場(chǎng)景頻道方面,去除必?fù)?、潮流酷玩、品牌資訊、便捷生活、國(guó)際海淘、愛生活、品牌特賣、熱門行業(yè)、品牌旗艦、猜你喜歡等首頁各種場(chǎng)景卡片,取而代之的是一系列個(gè)性化推薦商品、節(jié)日主題活動(dòng)等版塊,此外,新增了推薦精選店鋪版塊。天貓App改版前后首頁卡片對(duì)比二、新增“品牌”底部導(dǎo)航入口。新版本移除了“關(guān)注”及“天貓直播”底部導(dǎo)航欄目。新增“品牌”入口,并將品牌直播、煥新、粉絲趴等品牌欄目,搬到“品牌”頻道里。新增的“品牌”欄目圖示三、搜索欄優(yōu)化,但目前僅支持部分關(guān)鍵詞,如手機(jī)、筆記本、蘋果等。搜索欄優(yōu)化圖示整體來看,天貓App此次可謂是進(jìn)行了大幅度精簡(jiǎn)。一方面,弱化了首頁中心化入口數(shù)量,“直播”歸入“品牌+”欄目,內(nèi)容場(chǎng)景推薦卡片數(shù)量也大幅減少。另一方面,在原有的商品推薦基礎(chǔ)上,重新梳理了以個(gè)性化推薦為主的品牌、官方主題等場(chǎng)景入口,且均以資訊內(nèi)容的方式呈現(xiàn)。對(duì)于商家而言,天貓App全面升級(jí)后,平臺(tái)將主要提供內(nèi)容營(yíng)銷體系及規(guī)則建立,商家則需要利用達(dá)人生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,為商品和品牌找準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí),并借助平臺(tái)對(duì)接到更加有限的推薦場(chǎng)景下,從而實(shí)現(xiàn)深度品牌營(yíng)銷。而在這場(chǎng)“瘦身行動(dòng)”中,最為扎眼天貓直播的“隱去”。從底部一級(jí)菜單到“品牌+”子板塊,天貓直播的自然流量勢(shì)必有所下滑,平臺(tái)似乎也在有意引導(dǎo)用戶從關(guān)注直播本身向關(guān)注內(nèi)容轉(zhuǎn)移。2016年3月,淘寶直播上線試運(yùn)營(yíng)。同年5月和7月,淘寶直播與天貓直播分別正式上線。無論是平臺(tái)還是品牌商家,均在這方面投入了大量的資源與精力。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,截至2016年12月份,淘寶平臺(tái)每天直播場(chǎng)次近5000場(chǎng)。而在雙12當(dāng)天,不僅直播觀看峰值超越了雙11,用戶觀看時(shí)長(zhǎng)也有提升。2017年2月,淘寶直播和天貓直播宣布合并,兩塊業(yè)務(wù)完成打通。淘寶產(chǎn)品和消費(fèi)者平臺(tái)總監(jiān)聞仲透露,今年淘系直播做生活消費(fèi)類直播的定位不會(huì)變,但2017年會(huì)在內(nèi)容、流量、玩法三大方面進(jìn)行升級(jí)。對(duì)于此次合并,天貓內(nèi)容服務(wù)商種草CEO孫臏認(rèn)為,2016年淘寶客的“叫賣式”直播,在一線品牌身上在很難產(chǎn)出高質(zhì)量?jī)?nèi)容。淘寶直播和天貓直播合并之后,在內(nèi)容質(zhì)量與轉(zhuǎn)化率上會(huì)更加平衡?!皬氖袌?chǎng)反饋來看,現(xiàn)在很多品牌商把直播看做在線客服,用直播集中解答用戶問題、做產(chǎn)品測(cè)評(píng),不會(huì)再像2016年底那樣大肆請(qǐng)明星做直播了。”孫臏說道。事實(shí)上,基因與需求的差異,決定了天貓與淘寶直播玩法上的不同。區(qū)別于主打新奇與好玩的淘寶直播,天貓直播會(huì)更注重于品牌的曝光。這一點(diǎn),在阿里巴巴最新的財(cái)報(bào)中也有說明。根據(jù)阿里巴巴2017財(cái)年Q4數(shù)據(jù)顯示,核心電商業(yè)務(wù)的季度收入同比增長(zhǎng)47%至315.7億元。但在這之中,天貓App與淘寶App卻體現(xiàn)出來了不同的價(jià)值。淘寶App主要輸出高度相關(guān)及互動(dòng)的內(nèi)容,帶動(dòng)了活躍用戶的強(qiáng)勁增長(zhǎng),天貓則圍繞品牌建立及提供相關(guān)服務(wù)來搭建平臺(tái)。而此次改版后,天貓App與淘寶App差異化體現(xiàn)的尤加明顯,重新梳理后的天貓APP品牌、商品、內(nèi)容三者的入口相對(duì)更加簡(jiǎn)化,去中心化明顯,且主要強(qiáng)調(diào)通過算法來進(jìn)行個(gè)性化推薦并觸達(dá)消費(fèi)者。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看,隨著天貓對(duì)于直播推薦力度的下降,品牌商直播的需求量或許也將有所下降。而擺在品牌商面前的問題是,下一個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷的風(fēng)口又將在哪里呢?
一起惠2017-05-24 09:29:36388 次
蘇寧易購網(wǎng)上商城和實(shí)體店價(jià)格一樣嗎?這個(gè)問題困擾了很多朋友,下面讓小編來給大家講解一下.就目前而言,蘇寧易購網(wǎng)上商城和蘇寧實(shí)體店同款商品的價(jià)格是一樣的。蘇寧在去年實(shí)施了雙線同價(jià)的價(jià)格策略,所有蘇寧實(shí)體店參照蘇寧易購網(wǎng)上商城的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,現(xiàn)在蘇寧易購網(wǎng)上與蘇寧易購實(shí)體店大部分商品的價(jià)格都已經(jīng)是同步了。蘇寧易購網(wǎng)上商城和蘇寧實(shí)體店價(jià)格一樣以后,蘇寧實(shí)體店價(jià)格優(yōu)勢(shì)就變得尤為突出,因?yàn)樘K寧易購網(wǎng)上商城價(jià)格在電商當(dāng)中就已經(jīng)是偏低的了,把那個(gè)價(jià)格放到實(shí)體店里去可以輕松秒殺其他品牌的實(shí)體店,因此,蘇寧實(shí)體店的商品性價(jià)比是非常高的。不僅如此,自從蘇寧易購網(wǎng)上商城和實(shí)體店價(jià)同步也大幅度地增強(qiáng)了線上與線下的聯(lián)系,在蘇寧易購購買的商品,可以在蘇寧實(shí)體店得到售后咨詢與維修,售前售后都變得非常簡(jiǎn)單便捷。小編在蘇寧易購上購買的一個(gè)商品在保修期內(nèi)出問題了,拿到蘇寧實(shí)體店去檢測(cè),確認(rèn)商品問題后,實(shí)體店的服務(wù)人員在網(wǎng)上反饋給蘇寧易購,第二天就給小編寄了一個(gè)新的過來替換掉有問題的商品,非常便捷,而且效率很高。
一起惠2017-05-23 09:06:384407 次
今天速賣通官方微信發(fā)布公告指出,昨晚8點(diǎn)左右,速賣通平臺(tái)有兩家經(jīng)營(yíng)鞋類、婚紗的商家遭遇到有組織的惡意拍單。這次事件或?yàn)樗儋u通于5月16日宣布要求對(duì)鞋類目、婚紗禮服類目和手機(jī)數(shù)據(jù)線行業(yè)啟用品牌封閉管理規(guī)則事件的“升溫”。而這“升溫”動(dòng)作,則頗有當(dāng)年淘寶商城(現(xiàn)天貓)“十月圍城”事件的味道。開端:速賣通宣布3類目進(jìn)行品牌封閉管理據(jù)出口電商了解,在本月16日,速賣通連續(xù)發(fā)布3條公告,表示要對(duì)鞋類目、婚紗禮服類目和手機(jī)數(shù)據(jù)線行業(yè)啟用品牌封閉管理,即實(shí)現(xiàn)特殊品牌封閉邀約管理規(guī)則。對(duì)于鞋類行業(yè),速賣通稱要根據(jù)品牌成交、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、市場(chǎng)需求、糾紛情況、市場(chǎng)占有率、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)等因素從目前商標(biāo)中篩選邀約品牌,以供賣家選擇經(jīng)營(yíng)。對(duì)于非邀約品牌鞋類賣家,速賣通將于6月15日關(guān)閉該大類經(jīng)營(yíng)權(quán)限。對(duì)于婚紗類目賣家,速賣通則會(huì)根據(jù)品牌成交、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、市場(chǎng)需求、糾紛情況、市場(chǎng)占有率、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)等因素從目前商標(biāo)中篩選邀約品牌,以供賣家選擇經(jīng)營(yíng)。對(duì)于非邀約品牌婚紗類目賣家,速賣通也會(huì)在6月15日關(guān)閉該大類經(jīng)營(yíng)權(quán)限。對(duì)于手機(jī)數(shù)據(jù)線行業(yè)賣家,速賣通會(huì)根據(jù)CE認(rèn)證、品牌成交、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、市場(chǎng)需求、糾紛情況、市場(chǎng)占有率、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)等因素綜合考量篩選手機(jī)數(shù)據(jù)線行業(yè)邀約品牌,以供賣家選擇經(jīng)營(yíng)。對(duì)于非邀約品牌產(chǎn)品,速賣通要求賣家進(jìn)行下架,逾期速賣通將陸續(xù)下架該等商品。值得注意的是,這并不是速賣通第一次實(shí)現(xiàn)品牌封閉管理了,在今年2月,速賣通就宣布對(duì)移動(dòng)電源類目品牌進(jìn)行封閉管理。據(jù)了解,當(dāng)時(shí)速賣通對(duì)于移動(dòng)電源的具體品牌管理內(nèi)容將包含添加商標(biāo)、商標(biāo)資質(zhì)認(rèn)證以及在售商標(biāo)屬性三個(gè)方面。實(shí)際上,從去年開始,速賣通就實(shí)現(xiàn)“天貓化”戰(zhàn)略,全面從C2C平臺(tái)轉(zhuǎn)型為類似天貓的“B2C”平臺(tái),對(duì)此,速賣通經(jīng)歷了從對(duì)全類目收取年費(fèi),到提高入駐門檻入駐商家需有企業(yè)資質(zhì),到宣布要實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)產(chǎn)品商標(biāo)化,一直到現(xiàn)在對(duì)部分類目做品牌封閉管理。發(fā)酵:部分賣家不滿新政希望解除品牌封閉管理品牌封閉管理則意味著不符合新政要求的賣家今后就不能賣非邀約品牌產(chǎn)品,而過去苦心積累的非邀約品牌產(chǎn)品好評(píng)或也將因產(chǎn)品下架而失去意義。對(duì)此,不少賣家開始反饋不滿。反饋不滿最常用但則為微博、微信、論壇等新媒體渠道。其中,這些不滿反饋中最為廣泛傳播之一的則為一個(gè)網(wǎng)名叫“全球速賣通黑哥”寫的《致阿里巴巴全球速賣通的一封信》(以下簡(jiǎn)稱《信》)。該《信》以鞋類目為例表示這次新政對(duì)賣家的打擊性,其指出,光女鞋的子類目-----flat(平跟鞋)就有4893個(gè)商標(biāo),光鞋類行業(yè),賣家在用的商標(biāo),至少五千以上,5000里邊選400個(gè),十分之一不到,也就意味著百分之九十以上的賣家店鋪產(chǎn)品全部被下架,原有多年累積的好評(píng)、老客戶、定期批發(fā)的訂單、銷量、排名等等化為烏有?!笆苡绊懙馁u家不止鞋類,還有婚紗和手機(jī)數(shù)據(jù)線,再加上之前的充電寶類目,受影響的賣家總數(shù)過萬,這上萬的賣家后面是幾萬的公司員工,十幾萬的員工家屬,都被這個(gè)事先毫無征兆的品牌封閉管理給搞蒙了?!薄缎拧分斜硎镜?。而在《信》最后,該《信》作者則強(qiáng)烈表示希望能取消品牌封閉化管理,讓所有跟隨速賣通一路走來的賣家得到公平公正的對(duì)待。升溫:“十月圍城”事件會(huì)重演?現(xiàn)在,除了在新媒體中表示不滿后,也有賣家開始“出招”了。今天速賣通官方微信號(hào)發(fā)布了標(biāo)題為“一件事涌進(jìn)了兩批人一批人在利用一批人”的公告,稱昨晚8點(diǎn)左右,速賣通平臺(tái)有兩家經(jīng)營(yíng)鞋類、婚紗的商家遭遇到有組織的惡意拍單。對(duì)此,速賣通方面表示有充足的證據(jù)顯示:此事系因造假、違規(guī)而被平臺(tái)處罰和清退的不良商家試圖利用速賣通發(fā)布《平臺(tái)品牌封閉管理規(guī)則》,制造謠言、鼓動(dòng)他人對(duì)平臺(tái)進(jìn)行攻擊。“蓄意鬧事續(xù)不了造假者的命。對(duì)于蓄意鬧事并用不法手段攻擊平臺(tái)的肇事者,速賣通已保存相關(guān)證據(jù),并依法報(bào)相關(guān)部門處理。阿里巴巴注定會(huì)成為制假售假者的最恨的人,我們不僅不會(huì)因?yàn)樾钜獾慕M織,滋事,聚眾,沖擊而有任何動(dòng)搖,我們還在向社會(huì)各界披露假貨的聚集地,生產(chǎn)地,流通渠道,呼吁全社會(huì)向打擊酒駕一樣打假,最終解決這一社會(huì)問題。”針對(duì)本次事件,速賣通方面表示。當(dāng)然,對(duì)于阿里而言,平臺(tái)要品牌化,部分不滿賣家通過“虛假訂單”進(jìn)行示威的事件并不是首次。2011年10月10日,淘寶商城發(fā)布了《2012年度淘寶商城商家招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》,核心內(nèi)容是將技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個(gè)檔次,漲幅為5倍到10倍。年內(nèi)不能繳費(fèi)簽訂新一年合同的賣家,將被清退出商城。當(dāng)時(shí),該新政對(duì)于資金鏈極其緊張的中小賣家而言必然是重磅炸彈。針對(duì)該事件,10月11日晚上9點(diǎn)之后,韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫……這些淘寶商城年銷售過億的大賣家,突然涌進(jìn)了大量“顧客”,這些買家拍下幾乎每件貨品,付款或選擇“貨到付款”,當(dāng)商家們正疑惑要不要發(fā)貨時(shí),他們發(fā)現(xiàn)買家已經(jīng)在“申請(qǐng)退款”。兩件事件對(duì)比,確有一定的共通之處,其一,當(dāng)時(shí)淘寶商城和現(xiàn)在的速賣通均突然將賣家門檻增加到可能有大部分賣家不能再從事過去銷售活動(dòng)了;其二,在事件升溫后,開始有部分不滿賣家針對(duì)平臺(tái)部分品牌賣家組織惡意拍單。當(dāng)然,在過去的“十月圍城事件”中,經(jīng)歷了各種沖突甚至商務(wù)局介入后,對(duì)抗一周后淘寶商城和馬云終于讓了“一步”,出臺(tái)5項(xiàng)新政策以緩和局勢(shì)。而針對(duì)本次“惡意拍單”事件,速賣通方面也表示會(huì)始終堅(jiān)持公開透明的方式與商家進(jìn)行溝通,希望與大家一起完善規(guī)則。我們已公布了初步規(guī)則,歡迎商家提出合理觀點(diǎn)和建議,但其也堅(jiān)決指出,禁絕假貨的門關(guān)上,就不會(huì)對(duì)制假售假者再打開,這是底線和原則也是勇氣和擔(dān)當(dāng)?!捌放品忾]管理新政”表現(xiàn)了速賣通要往“品牌化”發(fā)展的決心,但這進(jìn)程中也有不少賣家遭殃。如何衡量?如何解決沖突和對(duì)抗?目前或許還沒有一個(gè)明確的答案。但不管如何,在過去的日子里,賣家和平臺(tái)都在努力進(jìn)步,雙方能走到現(xiàn)在的成就,實(shí)屬不易,只能且行且珍惜了。
一起惠2017-05-22 09:28:09361 次
阿里巴巴集團(tuán)旗下營(yíng)銷平臺(tái)阿里媽媽向淘寶客發(fā)出公告,稱接到用戶反饋:在微信/QQ等渠道的正常推廣鏈接遭遇屏蔽,無法打開。阿里媽媽表示,如果碰到類似情況,請(qǐng)?zhí)詫毧驮谖⑿?QQ等網(wǎng)頁上申訴。另外,阿里媽媽還建議在分享推廣內(nèi)容之前,先把鏈接去掉,引導(dǎo)買家通過淘口令購買淘寶商品。淘寶客是幫助賣家推廣商品并獲取傭金的人。淘寶客的推廣是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式,淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼,任何買家經(jīng)過淘寶客的推廣(鏈接、個(gè)人網(wǎng)站,博客或者社區(qū)發(fā)的帖子)進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購買后,就可得到由賣家支付的傭金。如果淘寶客在微信的正常推廣也遭受封殺,只能用淘口令的話,推廣效果或再打折扣。淘口令是淘寶的一種暗號(hào),被認(rèn)為是淘寶反封殺的手段之一,其通過文字的形式在微信朋友圈進(jìn)行分享,但是操作起來相對(duì)比較復(fù)雜:用戶點(diǎn)擊復(fù)制一段特定文字,打開手機(jī)淘寶,相關(guān)商品頁面將跳轉(zhuǎn)出來。一淘寶賣家在微信群分享淘口令微信和QQ對(duì)淘寶客推廣鏈接的封禁將產(chǎn)生什么影響,小編將繼續(xù)跟蹤了解。其實(shí),淘寶和微信之間相互封殺的消息近幾年陸陸續(xù)續(xù)都有曝出。2013年11月,手機(jī)淘寶關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道,從微信端的淘寶商品以及店鋪鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入,會(huì)跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶的下載安裝頁面。當(dāng)時(shí)的騰訊回應(yīng)稱,淘寶這種強(qiáng)制封殺的做法,傷害了用戶的溝通體驗(yàn),令人遺憾。2015年3月,在微信打開淘寶、天貓、支付寶等阿里系鏈接,微信會(huì)提示“阿里巴巴屏蔽了來自微信的瀏覽請(qǐng)求”。阿里法務(wù)部向騰訊發(fā)出公函交涉,提出了三點(diǎn)要求:1、刪除“阿里巴巴屏蔽了來自微信的瀏覽請(qǐng)求”的不實(shí)表述;2、解除微信對(duì)阿里系產(chǎn)品的屏蔽;3、解決微信購物安全問題。此后,微信將措辭改為“如需瀏覽,請(qǐng)長(zhǎng)按網(wǎng)址復(fù)制后使用瀏覽器訪問”。直到現(xiàn)在,淘寶商品的鏈接依然無法直接在微信打開,會(huì)彈出以下提示:
一起惠2017-05-22 09:22:24410 次
5月13日消息,日前,打車軟件Uber在緬甸舉行了發(fā)布會(huì),宣布其將在仰光市(緬甸首都)率先推出叫車服務(wù)。另外,Uber目前也正在向當(dāng)?shù)卣畬で蠛献?,以促進(jìn)私家車商用的順利進(jìn)行。據(jù)悉,Uber當(dāng)前已在全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的450多個(gè)城市開展業(yè)務(wù),而緬甸則是Uber在全球市場(chǎng)中進(jìn)駐的第76個(gè)國(guó)家。而在Uber之前,緬甸就已經(jīng)出現(xiàn)了幾家可提供打車服務(wù)的應(yīng)用。其中,緬甸本地按需租車應(yīng)用OwayRide已經(jīng)運(yùn)營(yíng)超過一年,主要在仰光和曼德勒提供打車服務(wù),截止今年已擁有5000多名出租車司機(jī)。據(jù)悉,該應(yīng)用隸屬于緬甸在線旅行社集團(tuán)Oway,除OwayRide外,該集團(tuán)旗下還有提供國(guó)內(nèi)機(jī)票、酒店、公交和跟團(tuán)游服務(wù)的OwayTravel。而在今年4月,“緬甸版Uber”HelloCabs也曾宣布獲得新一輪百萬美元投資,該應(yīng)用大約擁有1000輛出租車,它計(jì)劃于今年將這個(gè)數(shù)字增加到1940輛,同時(shí)還將推出拼車服務(wù)。另有公開資料顯示,這家公司今年的營(yíng)收目標(biāo)為1160萬美元。同樣發(fā)生在4月,新加坡打車應(yīng)用GrabTaxi也進(jìn)入了緬甸市場(chǎng)。GrabTaxi于4月在仰光試運(yùn)行,結(jié)束后將根據(jù)反饋以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的特有習(xí)慣等進(jìn)行調(diào)整。在仰光試點(diǎn)成熟后,GrabTaxi也打算將服務(wù)擴(kuò)展至其他城市。此外,還有消息表示,印尼打車應(yīng)用巨頭Go-Jek也將緬甸作為其區(qū)域擴(kuò)張計(jì)劃的一部分。盡管打車應(yīng)用越來越豐富,但由于當(dāng)?shù)厥謾C(jī)軟件打車服務(wù)還不夠成熟、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度較慢、司機(jī)回復(fù)速度慢等原因,導(dǎo)致大部分人還是習(xí)慣在路邊打車。而據(jù)外媒報(bào)道,在緬甸打車可能是這樣的:需要討價(jià)還價(jià),而非以公里數(shù)計(jì)算費(fèi)用;此外,你打到的出租車可能沒有安裝空調(diào)甚至是安全帶,因?yàn)榇蠖鄶?shù)車都是如此。盡管,打車應(yīng)用目前對(duì)緬甸來說還相對(duì)新鮮,不過,隨著Uber的進(jìn)駐以及Go-Jek稍后的動(dòng)作,緬甸打車應(yīng)用之戰(zhàn)或?qū)⒁挥|即發(fā)。
一起惠2017-05-15 11:48:18413 次
大搜車也許已用數(shù)據(jù)網(wǎng)羅近八成中高端車商。每當(dāng)合作車商賣出一臺(tái)車,大搜車的機(jī)器人會(huì)在車商的微信內(nèi)部管理群出來喊話,喊話內(nèi)容還包括誰又收了一臺(tái)車,誰跟進(jìn)得最好,誰轉(zhuǎn)發(fā)帶來的流量最大等,機(jī)器人都會(huì)做出評(píng)價(jià)。熱鬧的背后,大搜車系統(tǒng)也在不停地跑著數(shù)據(jù)。他們說,這些數(shù)據(jù)為其看清趨勢(shì)提供了幫助。汽車交易正在全面互聯(lián)網(wǎng)化,但大多數(shù)的交易依舊需要落地線下。大搜車從經(jīng)銷商獲取的數(shù)據(jù)是否多到足夠其看清趨勢(shì)?多次宣稱免費(fèi)提供工具的大搜車能否通過數(shù)據(jù)換來真金白銀?以及數(shù)據(jù)積累過程中,對(duì)整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)又會(huì)帶來哪些影響?帶著這些問題與大搜車聯(lián)合創(chuàng)始人李志遠(yuǎn)進(jìn)行了一次獨(dú)家深度溝通?!俺税呀鹑谧鳛楫?dāng)前盈利點(diǎn),數(shù)據(jù)可能會(huì)讓他們更早看到下一個(gè)行業(yè)趨勢(shì)?!钡酉聛頃?huì)發(fā)生什么,大搜車則拿出一副“天機(jī)不可泄露”的神色。在大搜車的商業(yè)邏輯中,首先要用數(shù)據(jù)讓經(jīng)銷商的交易能力得到優(yōu)化,這被其稱之為賦能車商。之后再利用經(jīng)銷商的交易能力占領(lǐng)更多市場(chǎng)。從業(yè)務(wù)的維度看,就是通過免費(fèi)工具基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)經(jīng)銷商,之后沉淀出大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),助其自身洞察產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),再帶領(lǐng)經(jīng)銷商一同搶占市場(chǎng)份額。雖然服務(wù)于實(shí)體車商,但大搜車的邏輯更像互聯(lián)網(wǎng)公司——免費(fèi)的打敗付費(fèi)的,“公益的”打敗“盈利的”,開放的打敗封閉的。據(jù)大搜車披露的數(shù)據(jù),平臺(tái)每月交易量已達(dá)130億元,占二手車市場(chǎng)交易額的20%,并已覆蓋80%的中高端車商,此外,他們對(duì)正在向上走的小商家也做好了迎接準(zhǔn)備。“整個(gè)行業(yè)在發(fā)展,好多小商家也在往上走。做成生態(tài)以后會(huì)自動(dòng)往我們這兒長(zhǎng),不用擔(dān)心會(huì)跑到別的地方去?!庇^察大搜車的數(shù)據(jù)能力,可以從最近曝光量明顯增多的彈個(gè)車開始。賣到脫銷的彈個(gè)車驚到車商二手車平臺(tái)中,斥資數(shù)億投放廣告已不稀奇。不同于瓜子、人人車等主要打品牌,大搜車的3億元宣傳預(yù)算,用在了旗下一款彈個(gè)車的金融購車方案上。據(jù)了解,彈個(gè)車主要面向年輕人,通過首付、分期付款、尾款結(jié)算三部分進(jìn)行銷車,以迎合新興消費(fèi)趨勢(shì)。彈個(gè)車的樓宇廣告彈個(gè)車更像是大搜車商業(yè)變現(xiàn)的第一步棋,并且走得很快。六個(gè)小時(shí)篩選出一百家車商,很快在37個(gè)城市全面鋪開,最關(guān)鍵的是車商在賣車時(shí)沒有拿到樣車,與汽車行業(yè)賣實(shí)物的慣例差別很大?!皩?shí)際上,一開始車商們沒有理解彈個(gè)車這個(gè)產(chǎn)品,只有幾個(gè)易拉寶,大家還以為是賣漫畫的。”大搜車聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級(jí)副總裁李志遠(yuǎn)回憶道。最終,彈個(gè)車賣到脫銷。大搜車本來采購要賣三個(gè)月的車,結(jié)果一個(gè)月零五天銷售完畢。一位佛山麥卡易的車商廖先生最初向李志遠(yuǎn)保證至少賣一輛,一周以后在電話中反饋,賣了19臺(tái)車,并感嘆原來真的能賣畫。彈個(gè)車產(chǎn)品本質(zhì)上是一款金融購車方案。通過分期的方式,所售新車?yán)@開了主機(jī)廠與4S店價(jià)格體系,同時(shí)一定程度迎合了當(dāng)下年輕一代的購車消費(fèi)習(xí)慣。通過金融手段銷車,其實(shí)這一購車形式4S店早就在做。但大搜車之所以能夠形成大量訂單,據(jù)了解,除了利用螞蟻金服、支付寶等平臺(tái)做了信任背書和快捷征信,其與包括東風(fēng)標(biāo)致等在內(nèi)的主機(jī)廠還有較低成本合作,在采購車源方面獲得主機(jī)廠的支持。這或許和大搜車覆蓋車商的能力有關(guān)。畢竟,主機(jī)廠最終還是要將車通過車商撒向用戶。姚軍紅在與東風(fēng)標(biāo)致聯(lián)合舉辦的大會(huì)上演講更為重要的是,李志遠(yuǎn)認(rèn)為,他們利用數(shù)據(jù)能力在全國(guó)范圍內(nèi)篩選了一批實(shí)力較強(qiáng)的二手車商。這是他理解的商業(yè)定義中大搜車掌控的最關(guān)鍵部分?!吧虡I(yè)可以這么理解,把資源通過一個(gè)通道,在一定場(chǎng)景下,提供給目標(biāo)客戶使用?!倍周嚿叹拖喈?dāng)于大搜車的通道,通道抓住了,低成本車源通過支付寶背書后,就會(huì)順利成章地迅速流向用戶?;ヂ?lián)網(wǎng)邏輯的又一次勝利梳理公開報(bào)道發(fā)現(xiàn),推出彈個(gè)車之前,大搜車的產(chǎn)品主要是大風(fēng)車和車牛。這兩項(xiàng)產(chǎn)品的意義更像是在鋪設(shè)系統(tǒng)終端。彈個(gè)車之所以能賣得不錯(cuò),除了支付寶等平臺(tái)的背書,離不開這兩款產(chǎn)品讓車商產(chǎn)生了信任感。大搜車官網(wǎng)介紹顯示,大風(fēng)車面向擁有展廳和銷售團(tuán)隊(duì)的大車商,車牛面向經(jīng)營(yíng)二手車的中小車商。目前,中大車商是大搜車的主要服務(wù)客戶群。產(chǎn)品研發(fā)過程“二手車商最初認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在搶生意,”李志遠(yuǎn)表示,“所以,大搜車承諾永遠(yuǎn)不介入交易,不賺交易的錢,并且要提升車商的交易效率?!彪m然聲稱自己不是互聯(lián)網(wǎng)公司,但從某種程度上,大搜車的生存邏輯就如同所有通過提供免費(fèi)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,很快就獲取了客戶的信任——正像免費(fèi)的360很快占領(lǐng)了用戶的桌面,成為了最好用的殺毒軟件;免費(fèi)的微信讓電信運(yùn)營(yíng)商恨得牙根癢癢,但卻捕獲了超過9億用戶的芳心。當(dāng)然,大搜車的“公益”也得益于不是每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)都具有數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用的能力?!斑@些老舊的公司,好比電信運(yùn)營(yíng)商、石油公司、大工廠、商業(yè)銀行,數(shù)據(jù)規(guī)模本身是一筆很大的財(cái)富,但變現(xiàn)之前并不等于錢,而這些傳統(tǒng)公司很難依靠自己的力量從大數(shù)據(jù)中挖掘金礦”——《智能時(shí)代》的作者吳軍這樣評(píng)述——這則給了掌握新技術(shù)的創(chuàng)業(yè)公司一些機(jī)會(huì),盡管他們做的是那些大公司不屑一顧的臟活、苦活。據(jù)了解,大風(fēng)車可以根據(jù)客戶需求大數(shù)據(jù)和庫存容量,提供最佳庫存結(jié)構(gòu)建議,并可以幫助車商采集和管理每一條線索。此外,車商的所有對(duì)外發(fā)車、一鍵同步等都是大搜車在做,車商所有的廣告投入、IO分析也會(huì)出現(xiàn)在大搜車的系統(tǒng)里。車商通過大風(fēng)車賣彈個(gè)車產(chǎn)品推出彈個(gè)車時(shí),大搜車就是通過SaaS服務(wù),迅速篩選出符合條件的經(jīng)銷商?!拔覀兘o客戶分等級(jí)。基于規(guī)模和組織架構(gòu)完整情況進(jìn)行初步篩選,再篩選PV前五名,前五名再篩選能銷出30臺(tái)車的車商。這樣,當(dāng)我們和這些車商談的時(shí)候,他們幾乎不會(huì)拒絕。因?yàn)樗麄兊臓I(yíng)銷能力、零售能力都很強(qiáng)?!崩钪具h(yuǎn)告訴記者,“經(jīng)銷商只憑著一種信任,讓他們做彈個(gè)車他們就做,主要基于相信大搜車會(huì)讓他們賺到錢?!眰鹘y(tǒng)行業(yè)的數(shù)據(jù)休眠狀態(tài)被激活從彈個(gè)車來看,大搜車讓車商賺到錢就是因?yàn)閿?shù)據(jù)和金融的一次結(jié)合。不過,多位二手車領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者談及數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí),既興奮又有些無奈。他們相信數(shù)據(jù)可以掙到錢,但二手車行業(yè)的數(shù)據(jù)仍處于獨(dú)立分散階段。從現(xiàn)有平臺(tái)看,像天天拍車、優(yōu)信、瓜子等自己做交易積累數(shù)據(jù)的是一種,大搜車、車置寶、精真估等抓取車商交易數(shù)據(jù)的又是另外一種。艾瑞咨詢整理的優(yōu)信生態(tài)布局版圖“整個(gè)二手車行業(yè)是沒有大數(shù)據(jù)的,因?yàn)樾袠I(yè)不透明,大家都在摸索中前進(jìn)。”李志遠(yuǎn)透露,4S店體系的數(shù)據(jù)使用和流程使用現(xiàn)在還是在主機(jī)廠的政策之下來做的?!爱?dāng)經(jīng)銷商不太愿意讓主機(jī)廠知道一些信息,信息本身就不準(zhǔn)確?!崩钪具h(yuǎn)認(rèn)為,現(xiàn)在許多4S店體系仍然靠品牌產(chǎn)生價(jià)值,而沒有將目光聚焦在服務(wù)上面。并表示,當(dāng)4S店真正關(guān)注線下服務(wù)并對(duì)管理開始有要求時(shí),必須依賴一套管理系統(tǒng)。那一刻的到來,或許是大搜車的下一次機(jī)會(huì)。而現(xiàn)在,他們主要采集和應(yīng)用中大二手車車商的數(shù)據(jù),并在由數(shù)據(jù)構(gòu)建的世界中劃出清晰的底線、規(guī)則和愿景。據(jù)了解,在具體應(yīng)用中,除了開發(fā)出彈個(gè)車這樣的金融產(chǎn)品,大搜車提供的服務(wù)支持?jǐn)?shù)據(jù)軟件也在幫助車商提高交易和管理效率。大風(fēng)車的介紹稱其能讓車商盈利提高一倍,并指出,通過建設(shè)多平臺(tái)適配的網(wǎng)站微店,提升免費(fèi)流量采集和管理能力,車商能更低成本獲得更多用戶。但是,在具體應(yīng)用中,大搜車也有自己的顧忌和紅線?!拔覀儾荒茏尳?jīng)銷商看更多別人的數(shù)據(jù),只能給他們分析一個(gè)趨勢(shì)。有一些企業(yè)會(huì)跟我們簽一些協(xié)議,比如,授權(quán)大搜車研究他們的個(gè)體運(yùn)營(yíng)情況。我們?cè)谑跈?quán)后才能研究數(shù)據(jù)并反饋給他。這是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力和底線?!崩钪具h(yuǎn)說。此外,還注意到,在大搜車的數(shù)據(jù)采集和分析中,其實(shí)可以對(duì)車商在其他如優(yōu)信、瓜子等平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)情況進(jìn)行一定程度的掌握。這是因?yàn)?,與大搜車合作的車商在每銷出一臺(tái)車之后,在大搜車下架時(shí)要在表單中標(biāo)注車輛通過什么渠道銷出。雖然目前尚未得知其他平臺(tái)是否也會(huì)如此設(shè)置,以獲得大搜車的數(shù)據(jù),但從競(jìng)爭(zhēng)角度,當(dāng)大搜車覆蓋車商的量足夠大時(shí),理論上就可以掌握行業(yè)真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)情況,對(duì)其殺伐與合作提供一定參考。跟著趨勢(shì)尋找下一個(gè)盈利點(diǎn)在大搜車創(chuàng)始人兼CEO姚軍紅看來,他們正在做的事情是用數(shù)據(jù)做材料蓋了三層樓,最終接觸和控制用戶的消費(fèi)場(chǎng)景。金融服務(wù)作為建立在數(shù)據(jù)和交易上面的第三層,可以通過多種玩法嫁接到二手車交易中去。對(duì)比大搜車“不介入交易、不從交易賺錢”的承諾,“三層樓”的做法實(shí)質(zhì)上相當(dāng)于培育了車商,再開辟出更多盈利渠道。對(duì)于這一寄生在交易之上的盈利模式,大搜車很有信心?!拔覀儾粌H向車商賦能,當(dāng)大搜車真正自己有利益產(chǎn)品的時(shí)候還會(huì)和車商分利。”亞訊車網(wǎng)整理的大搜車生態(tài)體系那么,大搜車是要做服務(wù)商,向車商收服務(wù)費(fèi)嗎?李志遠(yuǎn)并未否認(rèn)服務(wù)商的定位,但明確表示大搜車沒有收取服務(wù)費(fèi)的訴求。他說出大搜車的構(gòu)想,即通過數(shù)據(jù)分析去截取二手車行業(yè)的一些機(jī)會(huì)?!拔覀冞@幾年主要靠金融盈利。未來從整個(gè)產(chǎn)業(yè)的角度去分析,然后把握住機(jī)會(huì)點(diǎn),一定是賺錢的?!崩钪具h(yuǎn)說。“現(xiàn)在是金融,下一步是什么,我們跟著趨勢(shì)走就完了。因?yàn)槲覀冇袛?shù)據(jù),所以有巨大優(yōu)勢(shì),未來這個(gè)產(chǎn)業(yè)爆發(fā)點(diǎn)或者增長(zhǎng)點(diǎn),我們可能會(huì)比別人先看到。但我們沒有辦法對(duì)外說看到了什么,這是產(chǎn)業(yè)布局的問題?!崩钪具h(yuǎn)說道?!按笏衍嚢涯芰θ抠x予線下車商及眾多合作伙伴,共同搭建汽車交易及服務(wù)生態(tài)平臺(tái)。這才是我們真正想做的,因?yàn)樽鲆粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司你的估值是百億,但是你做一個(gè)生態(tài)未來可能是千億。我們真正做了這些數(shù)據(jù)以后,在切入產(chǎn)業(yè)時(shí)就必須站在更高的平臺(tái)去看待?!贝饲暗囊淮窝葜v中,李志遠(yuǎn)講述了大搜車的生態(tài)目標(biāo)??梢哉f,大搜車的盈利點(diǎn)在短期內(nèi)或許可以具化,例如彈個(gè)車產(chǎn)品即可以看作大搜車在數(shù)據(jù)方面的試水。但長(zhǎng)期看,他們?cè)谧龅氖赂袷窃跇?gòu)建一種發(fā)現(xiàn)盈利點(diǎn)的能力,而這種能力的形成和使用,又建立在用系統(tǒng)搭建的數(shù)據(jù)世界能夠良好運(yùn)轉(zhuǎn)。這就又回到上面多次提到的“趨勢(shì)”一詞。李志遠(yuǎn)從產(chǎn)業(yè)的角度解釋了大搜車的機(jī)會(huì)。認(rèn)為,未來十年乃至二十年,二手車一定會(huì)伴隨中國(guó)整體汽車保有量向上走。產(chǎn)業(yè)圍繞著周邊,趨勢(shì)快起來的時(shí)候,把種子種上,趨勢(shì)真正來時(shí),回頭看那里就成了豐碑?;ヂ?lián)網(wǎng)提效的本質(zhì)是數(shù)據(jù)分析縱觀大搜車的發(fā)展歷程,線下、系統(tǒng)和金融這些階段中,前兩者曾讓大搜車發(fā)展受到一定阻力,李志遠(yuǎn)將走過的彎路比喻成一個(gè)個(gè)坑,并勸對(duì)手不要學(xué)。但是,如果拋開這些概念化的業(yè)務(wù),大搜車搭建數(shù)據(jù)服務(wù)體系的能力,對(duì)其他行業(yè)又有怎樣的借鑒?在對(duì)待數(shù)據(jù)方面,傳統(tǒng)企業(yè)可能會(huì)認(rèn)為數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)需要很多投入。不過,李志遠(yuǎn)說,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,這筆投入并不算大。而且由于互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模效應(yīng),使用的人越多,一項(xiàng)產(chǎn)品的相對(duì)成本越小,最后接近于免費(fèi)。所以,傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行合作不失為一種策略。如果要自建數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng),李志遠(yuǎn)認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)可以從資源、通道和服務(wù)場(chǎng)景切入,但要根據(jù)不同行業(yè)、企業(yè)發(fā)展階段等進(jìn)行選擇。線下服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值,各個(gè)行業(yè)都可以利用互聯(lián)網(wǎng)提升效率,本質(zhì)就是數(shù)據(jù)分析,把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,再把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。至于盈利方面,也并非需要沉淀大量數(shù)據(jù)后才能盈利,掌握資源和場(chǎng)景馬上可以盈利,掌握管道的會(huì)滯后一些。不能為做數(shù)據(jù)而做數(shù)據(jù),而是真正掌控資源、管道和場(chǎng)景。關(guān)鍵還是有一個(gè)有效的切入。從大搜車與傳統(tǒng)車商的結(jié)合看,在互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中,傳統(tǒng)企業(yè)或許尚不具備數(shù)據(jù)構(gòu)建能力,但卻有著海量的數(shù)據(jù)樣本和真實(shí)的交易場(chǎng)景,開放數(shù)據(jù),同時(shí)又能有效地利用和保護(hù)數(shù)據(jù),也許是順應(yīng)趨勢(shì)之舉。
一起惠2017-05-11 09:54:58445 次
看似無限風(fēng)光的ofo,背后似乎隱憂重重。繼創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)被資本架空的消息傳出之后,ofo內(nèi)部貪腐的消息也甚囂塵上。近日,實(shí)名社交平臺(tái)脈脈上,有ofo前員工爆料稱:這個(gè)公司從高層到基層,貪腐現(xiàn)象嚴(yán)重。(圖片來源于虎嗅網(wǎng)原文,僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有)而另外一個(gè)現(xiàn)任員工則側(cè)面證實(shí)了這個(gè)觀點(diǎn),并表示,一個(gè)城市經(jīng)理可以每月可以貪好幾萬,就連學(xué)校運(yùn)營(yíng)都可以貪個(gè)幾萬十幾萬。從爆料信息來看,ofo內(nèi)部貪腐的主要方式有兩個(gè)——“吃空餉”、“吃回扣”。(圖片來源于虎嗅網(wǎng)原文,僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有)“吃空餉”現(xiàn)象集中在線下運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。據(jù)悉,ofo運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的招聘主要由區(qū)域運(yùn)營(yíng)專員負(fù)責(zé),修車、擺車師傅都是由運(yùn)營(yíng)獨(dú)立負(fù)責(zé)招聘和結(jié)算工資。根據(jù)拉勾網(wǎng)等招聘網(wǎng)站顯示,運(yùn)營(yíng)師傅的月薪在4000-6000左右,主要工作內(nèi)容是996的找車搬車(工時(shí)朝九晚九,每周工作6天)。由于區(qū)域經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)招聘和發(fā)薪,所以想在這一項(xiàng)上貪污的方式很簡(jiǎn)單,只需要向上級(jí)多上報(bào)5-6個(gè)修車師傅名額即可,每月就可以多拿兩三萬的費(fèi)用,且上級(jí)不會(huì)追查。如果此現(xiàn)象屬實(shí),那么ofo目前如此高的損壞率也不足為奇了。而“吃回扣”的現(xiàn)象則體現(xiàn)在供應(yīng)鏈端。盡管ofo的slogan是“不生產(chǎn)單車、只連接單車”,但CEO戴威在此前的采訪中也坦陳,來源于C端共享的自行車占比極低,與供應(yīng)鏈合作生產(chǎn)的單車仍占絕對(duì)主流。根據(jù)內(nèi)部爆料稱,ofo某城市的供應(yīng)鏈被架空,在采購上做主的是維修倉庫主管,因?yàn)楣?yīng)商是自己的好友,就把十年前的舊胎當(dāng)做新胎采購回來,并直接進(jìn)行組裝。對(duì)于此爆料,ofo資深副總裁南楠也在其后回應(yīng):如果你真是一名有正義感的ofo員工,希望聯(lián)系我,公司會(huì)認(rèn)真處理你反饋的問題。但隨后,“尤二姐”就立即回應(yīng)南楠,認(rèn)為ofo實(shí)際的貪腐情況比爆料中更為嚴(yán)峻?!埃悖┎灰X得這是一個(gè)城市或者某個(gè)城市(的問題),全國(guó)每個(gè)城市都是這樣。還是應(yīng)該花心思投入安裝智能鎖,花那么多錢到人上面,終將一層一層被拿掉?!倍鳛楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的摩拜,在線下運(yùn)維上選擇了自營(yíng)模式。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,摩拜在北京一地招聘的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)規(guī)模就在80人左右,找車、挪車的師傅屬于臨時(shí)工,尚不計(jì)算在其中。顯然,ofo目前正忙于開城市、鋪單車、尋找代言人。然而,如果脈脈平臺(tái)爆料屬實(shí),目前ofo的當(dāng)務(wù)之急顯然是補(bǔ)全公司的制度漏洞,通過技術(shù)的方式來監(jiān)控車輛情況。全面安裝GPS定位和電子鎖應(yīng)該是第一步?!肮蚕怼眴诬囎叩浇裉欤惖乐械拿總€(gè)選手都已經(jīng)難對(duì)資本和用戶講出全新的故事。那么用戶體驗(yàn)、現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)就顯得至關(guān)重要。對(duì)于ofo來說,“攘外必先安內(nèi)”,想要維持第一梯隊(duì)的地位,就得立刻處理那些在平臺(tái)上“薅羊毛”的自家員工。
一起惠2017-05-10 09:48:27411 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于5月6日結(jié)算蘇寧易購2017年3月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括2月下單,3月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么3月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在3月下的訂單在4月收貨,將在3月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2017年5月6日
一起惠2017-05-06 10:55:45677 次
5月4日消息,Uber的食品配送服務(wù)正式登陸印度市場(chǎng)。日前,該公司已在印度人口最稠密的城市之一孟買發(fā)布了UberEATS,表示將為該城市居民提供從本地小餐館到KFC這樣的快餐連鎖都能覆蓋到的食品配送服務(wù)。據(jù)悉,早在今年1月Uber便對(duì)外宣布了旗下食品配送服務(wù)將進(jìn)軍印度的消息,之后便做了一系列用戶調(diào)研,收集用戶的意見反饋,并鼓勵(lì)用戶推薦自己喜歡的餐廳。據(jù)介紹,千禧一代人口數(shù)量超過6億的印度,是Uber最重要的市場(chǎng)之一。它擁堵的街道、不斷上漲的居民收入和消費(fèi)水平等因素都刺激著外賣配送行業(yè)的發(fā)展。不過,物流基礎(chǔ)設(shè)施不健全、配送成本高、利潤(rùn)率低、食品和服務(wù)質(zhì)量難以保證等問題,也是印度外賣配送行業(yè)探路者們不得不面臨的巨大挑戰(zhàn)。目前,Uber總經(jīng)理BhavikRathod正在著手推進(jìn)UberEATS的業(yè)務(wù)。他在發(fā)布會(huì)上談道:“這款應(yīng)用將Uber的配送網(wǎng)絡(luò)與餐廳合作伙伴鏈接起來,讓印度居民可以通過一個(gè)簡(jiǎn)單的按鈕實(shí)現(xiàn)在線點(diǎn)餐?!痹赨berEATS之前,印度外賣配送行業(yè)已有一大批先行者倒在了路上,僅在2016年死去的創(chuàng)業(yè)企業(yè)就有TinyOwl、ZuperMeal、BiteClub、Zeppery、iTiffin等。此外,Uber在印度最大的本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Ola也曾涉足該行業(yè),于2015年4月推出了一款名為“OlaCafé”的送餐應(yīng)用程序,但由于激烈的競(jìng)爭(zhēng),其在短短一年時(shí)間后便宣布關(guān)閉。根據(jù)公開資料,2014年,Uber以洛杉磯為試點(diǎn)推出了UberEATS,隨后將這一服務(wù)擴(kuò)張至紐約、多倫多、奧斯汀、芝加哥和西班牙的巴塞羅那。在這些城市中,Uber與數(shù)家餐廳合作,由Uber的駕駛員幫助餐廳完成送餐任務(wù),并從每個(gè)訂單當(dāng)中收取服務(wù)費(fèi)。目前,UberEATS已擴(kuò)展到全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū),其中還包括泰國(guó)(曼谷)、新加坡、日本(東京)、中國(guó)香港和臺(tái)北等地。
一起惠2017-05-04 09:47:29351 次
由于大閘蟹肉嫩鮮美,具有很好的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,因此大家都特別的喜歡吃大閘蟹。大閘蟹中最有名氣的當(dāng)屬陽澄湖大閘蟹,現(xiàn)在超6成的購蟹人士是通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上買的陽澄湖大閘蟹。那網(wǎng)購大閘蟹要注意什么呢,網(wǎng)購大閘蟹怎么保存,下面小編和大家一起說說吧。網(wǎng)購大閘蟹怎么保存1、將大閘蟹綁好放置盆內(nèi),有一點(diǎn)很重要,一定要放在陰涼的地方,以免大閘蟹被熱死。盆中不能放水,盆上面用濕乎乎的水草或柔軟的菜葉覆蓋。這樣能保證大閘蟹的生存環(huán)境不干不濕,以及能讓大閘蟹獲得足夠的氧氣。2、將捆綁好的大閘蟹放入盆中,加少量水存放,但一定要切記水不能蓋過蟹嘴部分,讓它的得到水分的同時(shí)也能夠呼吸。如果水蓋過大閘蟹嘴部分,會(huì)導(dǎo)致大閘蟹缺氧而是死。3、可以放在冰箱的冷藏柜里,不要放在冷凍柜,溫度控制在3-6攝氏度左右,擰干的濕毛巾蓋住。用以上3種方法,能讓大閘蟹存活3-5天時(shí)間,不過也是要盡快食用哦。網(wǎng)購大閘蟹一定要注意的事情1、首先要找信譽(yù)度高的網(wǎng)上商城,其次要根據(jù)銷量和評(píng)價(jià)來判定,電子商務(wù)非?;鸨臅r(shí)代,網(wǎng)上的貨物也參差不齊,很多不法商家會(huì)打著陽澄湖大閘蟹的幌子出售一些偽劣大閘蟹或是已經(jīng)死掉的大閘蟹。2、正宗的陽澄湖大閘蟹上有蘇州市質(zhì)監(jiān)局的專用防偽蟹扣,蟹扣正面有國(guó)家地理標(biāo)志原產(chǎn)地保護(hù)的標(biāo)識(shí),背面印有清晰的“品牌名字”,可通過電話、短信、網(wǎng)站查詢信息真?zhèn)巍6?,銷售門店必須有行業(yè)協(xié)會(huì)的授權(quán)。3、網(wǎng)購大閘蟹時(shí),要咨詢售后相關(guān)問題,以及添加官方微信或郵箱地址。同時(shí)要約好收到大閘蟹時(shí),如果大閘蟹斷腿斷腳或死亡的,只找商家索賠,以免商家和快遞互相推諉。添加官方微信或郵箱地址,是為了讓買家在收到大閘蟹有損壞和死亡情況時(shí),第一時(shí)間內(nèi)將照片發(fā)給商家,以免商家的聯(lián)系電話打不通,耽誤了反饋時(shí)間,而商家卻以超過反饋期限為由拒絕賠償。4、在網(wǎng)上夠買回大閘蟹時(shí),有兩種方法可以辨別是否是死蟹。一是看大閘蟹的眼睛,用手去輕輕觸碰大閘蟹的眼睛,有反應(yīng)的就是活的,沒反應(yīng)的就是死蟹。二是將大閘蟹捆綁好后放在水中,如果有吐泡泡的,說明是活蟹,死蟹就會(huì)沒有反應(yīng)了。5、陽澄湖大閘蟹有青背、白肚、黃毛的特征,青背是陽澄湖大閘蟹的一大特征,它既不似安徽巢湖蟹那樣的黃灰色,也不象崇明蟹那樣的黑灰色,而是呈青灰色,故又稱“蟹殼青”。普通的河(湖)蟹腹部的白色大多為米白色、黃白色,均顯得混濁、黯淡;而陽澄湖大閘蟹的白肚卻白中帶青、極有光澤,給人晶瑩潔白之感。陽澄湖大閘蟹兩螯的絨毛、八腿上的須毛都是金黃色的,公蟹長(zhǎng)度達(dá)3-4cm,母蟹稍短些,普通的蟹茸毛短。其他湖區(qū)蟹毛帶泥土色,不清潔。6、剛死或者已經(jīng)死的大閘蟹是不能吃的。這是因?yàn)楫?dāng)螃蟹垂死或已死時(shí),蟹體內(nèi)的組氧酸會(huì)分解產(chǎn)生組胺。組胺為一種有毒的物質(zhì),隨著死亡時(shí)間的延長(zhǎng),蟹體積累的組胺越來越多,毒氣越來越大,即使蟹煮熟了,這種毒素也不易被破壞。而過高的氨氮必須從腎臟排出,所以吃死大閘蟹對(duì)腎臟是非常不利的。吃死蟹者可能出現(xiàn)嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀。7、在長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)輸途中大閘蟹會(huì)吐掉肚中水份,俗稱吐泡泡。到買家手中會(huì)有5%~7%左右的份量損耗,雄蟹失的份量比雌的厲害,原因是雄的大鰲上的毛多,干放后會(huì)干掉水分,所以份量會(huì)有所減輕。
一起惠2017-05-04 08:53:23508 次
以人貨場(chǎng)三維一體作為出發(fā)點(diǎn),從ID到交付場(chǎng)景再到物流縱橫,新零售的神秘大門就此開啟。美國(guó)總統(tǒng)特朗普上任快要100天了,在美國(guó)很傳統(tǒng)的“新總統(tǒng)百日新政”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上,特朗普好像目前成績(jī)寥寥。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大BOSS之一——微信在4月18日星期二做了個(gè)重大決定:可以通過長(zhǎng)按二維碼識(shí)別小程序了!從微信小程序1月9日發(fā)布到4月18日,作為體育老師培養(yǎng)的數(shù)學(xué)天才,我認(rèn)真的對(duì)著日歷用指頭數(shù)了數(shù):好像剛剛好滿100天耶!小程序的“百日新政”,是無意的?還是刻意的?2016年12月30日,有關(guān)小程序誕生之后會(huì)帶來的種種想象,我在朋友圈里寫下了如下文字:“千人千面,萬店萬物,一攻一受,Perfect!Great!”不過,當(dāng)1月9日小程序真正面世的時(shí)候,我設(shè)想的Perfect場(chǎng)景沒有出現(xiàn)。剛出生小程序特別刻意的抑制了場(chǎng)景的連接想象力,主要入口來自于用戶進(jìn)入某一類線下場(chǎng)景去發(fā)現(xiàn)、去使用(來都來了的容易被計(jì)入存量,但人們更愛增量)。于是,過去這100天,小程序從被寄予厚望、從革命性的想象、從新的流量紅利,到被一定程度上歸為可能要失敗的一個(gè)產(chǎn)品。4月18日,100天的新起點(diǎn),會(huì)是小程序的煥然重生嗎?回過頭來說說“千人千面,萬店萬物,一攻一受”吧?!扒饲妗笔荂2B的形象表達(dá),C2B是新零售的終局。時(shí)代讓零售必須面對(duì)C2B:消費(fèi)者的認(rèn)知水平是全球化的,認(rèn)知迭代速度是互聯(lián)網(wǎng)化的,個(gè)性化需求會(huì)大量出現(xiàn)。人人都想有所不同,但社會(huì)依然按著“人以群分,物以類聚”的法則在運(yùn)行。人往往會(huì)在追求有所不同于某些人的同時(shí),又試圖趨同于另一些人,從而形成人群、階層。微信公眾號(hào)、微信朋友圈生態(tài)就是一種“人以群分”的社群生態(tài)——由用戶自己來選擇看什么樣的公眾號(hào)、在朋友圈接收誰的信息。在這里,自發(fā)的形成了一個(gè)趨于“千人千面”的超大流量池:據(jù)說公眾號(hào)每天的PV在50億量級(jí)。誰不想要流量呢?誰最想要流量呢?從B2C、O2O到C2B、C2M……做零售的,幾千年來都在思考著如何讓物遇到人,如何讓人發(fā)現(xiàn)物。把微信公眾號(hào)、朋友圈當(dāng)成零售的觸點(diǎn)不是什么新鮮事。有很多公眾號(hào)都開始了商品的經(jīng)營(yíng),比如知名的一條;有很多做零售的也開起了公眾號(hào)來運(yùn)營(yíng)內(nèi)容和人群,比如大悅城。對(duì)大多數(shù)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者而言,內(nèi)容和人群運(yùn)營(yíng)是核心,那在商品的運(yùn)營(yíng)上會(huì)不會(huì)力不從心?讀者的認(rèn)知迭代那么快,內(nèi)容容易快速調(diào)整,商品、商城是不是就不好轉(zhuǎn)身了?對(duì)冀望于通過運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)來創(chuàng)造新觸點(diǎn)的大多數(shù)零售商來說,做內(nèi)容是不是也有點(diǎn)吃力??jī)?nèi)容的風(fēng)格要考慮和經(jīng)營(yíng)的商品有銜接的關(guān)系,是不是也限制了內(nèi)容的選擇?“人以群分”了,“物以類聚”也久矣了。市場(chǎng)上并不缺好的商品,中國(guó)的制造業(yè)、零售業(yè)沉淀著大量的商品,它們現(xiàn)在面臨著巨大的流量焦慮(“網(wǎng)易嚴(yán)選”的快速崛起就是例證)。如果公眾號(hào)的“千人千面”與零售業(yè)的“萬店萬物”能夠打通,那不亞于開拓了一條新航線,把兩個(gè)資源豐富又互有所需的新大陸連接了起來。小程序“即用即走”的特性,提供了雙方很好的結(jié)合點(diǎn)。第一,公眾號(hào)不用去涉足偏重的商品供應(yīng)鏈,做好內(nèi)容做好人群經(jīng)營(yíng)就好;商品方不用去涉足自身不擅長(zhǎng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),做好產(chǎn)品就好。第二,雙方互相匹配時(shí),就發(fā)生連接;雙方不再匹配時(shí),就斷開連接。沒有綁定關(guān)系,市場(chǎng)自組織,誰療效好找誰。通過小程序,零售業(yè)為公眾號(hào)眾包了商品供應(yīng)鏈;反之,公眾號(hào)為零售業(yè)眾包了內(nèi)容和人群運(yùn)營(yíng)。雙方能力互補(bǔ),互為眾包。同時(shí),人人愛增量。公眾號(hào)有更多與商品、品牌結(jié)合的變現(xiàn)模式,零售業(yè)有更多不同人群的流量來源。公眾號(hào)負(fù)責(zé)“攻”,為品牌、商品培養(yǎng)潛在人群。小程序負(fù)責(zé)“受”,承載興趣的交易轉(zhuǎn)化。此謂:千人千面,萬店萬物,一攻一受。小程序開始支持長(zhǎng)按二維碼識(shí)別,當(dāng)初設(shè)想的“公眾號(hào)負(fù)責(zé)攻人群,小程序負(fù)責(zé)受交易”的一種新零售CP組合終于有了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。小程序從對(duì)入口的抑制,到釋放了更多識(shí)別小程序二維碼的場(chǎng)景,一方面應(yīng)該是來自這100天來的產(chǎn)品應(yīng)用反饋,另一方面是否有來自阿里系的壓力呢?4月12日,支付寶聯(lián)合口碑發(fā)布了一個(gè)“碼戰(zhàn)略”,要通過二維碼盤活線下用戶和流量。這個(gè)“碼戰(zhàn)略”和小程序最早推出時(shí)設(shè)想的服務(wù)場(chǎng)景是不是有點(diǎn)像?3月底,阿里公布了“千咖登淘”計(jì)劃,向廣大的自媒體創(chuàng)作者,特別是微信公眾號(hào)大咖拋出了橄欖枝吸引他們登淘做內(nèi)容,要在淘系龐大的商品供應(yīng)鏈之上建一層內(nèi)容層。阿里系的“商品流大陸”正在試圖聯(lián)通“信息流大陸”?!扒饲妗钡男铝闶坌枰碌男畔⒘鱽韯?chuàng)造商品流的新流動(dòng)性。海量的信息流軌跡才能支持讓算法更精準(zhǔn)的去看透用戶,新零售說來說去一直在努力實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的“看人下菜碟”。說起“千人千面”,一個(gè)代表是“今日頭條”,每個(gè)人刷出來的資訊是不一樣的。另一個(gè)代表是淘寶,在APP端早早的推出了“千人千面”。但是基于商品流做“千人千面”和基于信息流做“千人千面”,哪個(gè)會(huì)把人看得更準(zhǔn)?以下為個(gè)人感受,僅供參考。目前基于商品流的千人千面有點(diǎn)像“挖墳”:根據(jù)商品瀏覽記錄做推薦,新的推薦有很多是已經(jīng)購買過的同類?;谛畔⒘鞯那饲娓锌赡茏龅健巴跐摗保夯陂喿x軌跡,可能發(fā)現(xiàn)新的興趣。一方面是信息流在人的碎片時(shí)間中占有的比重更大,八卦是剛需;另一方面是信息這種商品的消費(fèi)門檻更低,用戶關(guān)注點(diǎn)容易出現(xiàn)跳躍式遷移,打開新世界。未來零售,企業(yè)要從對(duì)Marketshare(市場(chǎng)份額)的爭(zhēng)奪進(jìn)化到對(duì)Mindshare(注意力占有率)的爭(zhēng)奪。信息流應(yīng)該是創(chuàng)造Mindshare的主入口,通過“千人千面”的Mindshare再轉(zhuǎn)化為商品流中“萬店萬物”的Marketshare。(注意力占有率:是指消費(fèi)者潛意識(shí)中的品牌影響力份額)那么問題來了,微信“公眾號(hào)+小程序”的組合,在信息流中加商品流,是實(shí)現(xiàn)“千人千面,萬店萬物,一攻一受”的最佳CP?還是“淘系海量商品+內(nèi)容入淘”,在商品流中加信息流,更有構(gòu)建C2B的戰(zhàn)斗力?歡迎分享你的看法。有關(guān)新零售的觀點(diǎn),也是千人千面的。
一起惠2017-04-27 09:20:58477 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于4月26日結(jié)算國(guó)美在線2017年2月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括1月下單,2月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么2月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在2月下的訂單在3月收貨,將在3月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2017年4月26日
2017-04-26 16:45:44524 次
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