當(dāng)前位置:首頁(yè)>一起惠資訊>反饋>文章列表
反饋
尊敬的惠友:2019年8月16日
一起惠2019-09-16 15:11:451039 次
敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2019年9月10日結(jié)算蘇寧易購(gòu)2019年7月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括6月下單,7月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反饋提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題,我們將努力提高用戶(hù)體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:為什么7月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在7月下的訂單在8月收貨,將在8月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。本次結(jié)算為什么有的訂單未結(jié)算或者7月訂單為無(wú)效?答:本次經(jīng)過(guò)分析,部分訂單為無(wú)傭金商品,例蘋(píng)果手機(jī)、部分C店訂單,還有為企業(yè)訂單也是不返傭的,剩下部分為訂單退貨和批發(fā)訂單,批發(fā)訂單如果觸犯蘇規(guī)則,即判定為無(wú)效。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2019-09-10 17:16:021413 次
近日,抖音對(duì)外開(kāi)放了一鍵發(fā)布API和抖音分享SDK,第三方平臺(tái)可以通過(guò)接入該功能,讓用戶(hù)直接發(fā)布內(nèi)容至抖音。目前用戶(hù)習(xí)慣先將圖片視頻處理完成下載保存后再上傳到第三方平臺(tái),與其他用戶(hù)分享,抖音分享功能則可以大大簡(jiǎn)化操作步驟,用戶(hù)將作品直接分享到抖音,以全屏視頻而非鏈接的形式直接呈現(xiàn)。以360旗下的視頻編輯產(chǎn)品快剪輯為例,用戶(hù)可以在使用快剪輯編輯視頻后一鍵分享至抖音。據(jù)介紹,目前在抖音上,每天由快剪輯分享而來(lái)的視頻播放量超過(guò)3億次。據(jù)悉,一鍵發(fā)布和分享功能在2019年3月開(kāi)始上線,目前除各種視頻工具類(lèi)應(yīng)用外,硬件拍攝設(shè)備,游戲類(lèi)和電商類(lèi)等超過(guò)200個(gè)應(yīng)用完成接入。此外,抖音也與傳統(tǒng)媒體合作,提供系統(tǒng)的短視頻解決方案,包括抖音熱點(diǎn)輸出,抖音一鍵發(fā)布和數(shù)據(jù)反饋,日前,蘇州廣播電視臺(tái)已完成接入。抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,第三方平臺(tái)通過(guò)抖音開(kāi)放平臺(tái)的官網(wǎng)即可申請(qǐng)接入,目前抖音分享功能還在不斷完善中,后續(xù)會(huì)逐漸對(duì)外開(kāi)放更多服務(wù)。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-09 09:58:05911 次
尊敬的惠友:2019年8月16日
一起惠2019-09-06 14:00:501143 次
作為成年人大家都需要對(duì)自己的一言一行負(fù)責(zé)人,而如今進(jìn)入了信息飛速傳播的時(shí)代,大家更需要嚴(yán)把自己的言論自有關(guān),也許大家不經(jīng)意間發(fā)布的一條不起眼的評(píng)論就會(huì)造成成千上萬(wàn)的跟風(fēng)和轉(zhuǎn)發(fā)。所以各大媒體和社交平臺(tái)也是更加嚴(yán)格的對(duì)平臺(tái)上用戶(hù)進(jìn)行信息發(fā)布的審核,將一切不好的苗頭扼殺在搖籃里。這不就有用戶(hù)反饋說(shuō)2019年微信封號(hào)太嚴(yán)重了。那怎樣才不會(huì)被微信封號(hào)呢?其實(shí)造成微信封號(hào)嚴(yán)重的原因就是上述小編提到的這些內(nèi)容了,大家可能不太在意自己的言論,認(rèn)為自己隨便發(fā)一條內(nèi)容,沒(méi)人看自己發(fā)發(fā)牢騷什么的,殊不知自己的一句牢騷話可能引來(lái)大批量的轉(zhuǎn)發(fā),從而形成了輿論跟風(fēng),然后對(duì)社會(huì)造成一些不好的影響。比如今年的幾個(gè)典型微信封號(hào)時(shí)間,其中有人在微信朋友圈罵警察發(fā)牢騷的,還有把城管比作狗狗的用戶(hù),他們的微信朋友圈最后就被大批量轉(zhuǎn)發(fā)使用,導(dǎo)致給國(guó)家的一些職能部門(mén)抹黑的結(jié)果,最后這些用戶(hù)的微信賬戶(hù)就被封了,他們就再也不能使用微信平臺(tái)了。從以上這些案例中大家應(yīng)該可以大致的清楚使用微信的時(shí)候該怎么說(shuō)話了,說(shuō)那些話將不會(huì)被查封的問(wèn)題了。當(dāng)然是需要大家緊跟國(guó)家政策,傳播一些正能量積極向上的東西,比如說(shuō)每天發(fā)送一碗毒雞湯,發(fā)送一些勵(lì)志向上的話語(yǔ),或者曬曬自己家娃的圖片,家庭美滿和睦的圖片,或者是曬一些專(zhuān)業(yè)知識(shí),專(zhuān)業(yè)技能什么的,這類(lèi)信息就不會(huì)觸犯平臺(tái)的規(guī)定,也就不會(huì)被封號(hào)了。如今在微信平臺(tái)被封號(hào)的話,不光是因?yàn)榇蠹业难哉摶蛘甙l(fā)布的內(nèi)容涉及了黃賭毒,還有就是經(jīng)常發(fā)布很負(fù)面的內(nèi)容,挑戰(zhàn)國(guó)家職能部門(mén)權(quán)威的東西也是會(huì)被查,被封號(hào)的。大家盡量避開(kāi)這些雷點(diǎn),在微信上操作發(fā)送朋友圈,或者是發(fā)布其他的內(nèi)容,基本上就不會(huì)被查了。同樣需要提醒用戶(hù)的是,大家需要時(shí)刻謹(jǐn)記自己作為一個(gè)成年人,自己的一言一行可能會(huì)給他人帶來(lái)影響,做的好的話就是榜樣的力量,正能量的傳遞。做的不好可能效果反之,有可能會(huì)被冠上煽動(dòng)群眾情緒的評(píng)論結(jié)果了。所以在這些公開(kāi)的言論平臺(tái)大家一定要謹(jǐn)言慎行。俗話說(shuō)禍從口出就是這個(gè)道理,大家一定要約束自己的言行,做一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-19 10:01:01774 次
尊敬的惠友:2019年8月16日
一起惠2019-08-16 15:24:46767 次
拼多多之所以這么成功,一個(gè)是因?yàn)樗漠a(chǎn)品價(jià)格十分低廉,成功地吸引了顧客的眼球,另一個(gè)就是因?yàn)槠炊喽嗟耐茝V活動(dòng),像拼多多一元購(gòu)活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng),都能夠給平臺(tái)帶來(lái)很多流量。不過(guò),很多人因?yàn)橐粫r(shí)頭腦發(fā)熱在拼多多購(gòu)物之后,沒(méi)兩天可能就反悔了,這時(shí)候在哪里可以拒收呢?接下來(lái)開(kāi)淘小編就來(lái)給大家好好講講。1.直接打電話給快遞方,拒收;2.等待快遞送件,讓其退回;3.如果快遞簽到后,可以直接給快遞人員去電話,讓及時(shí)退回快件即可?,F(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)一般都是需要本人簽收的,對(duì)于快遞人員簽到或是當(dāng)?shù)卮灥?,不想要的物品可以及時(shí)反饋進(jìn)行拒收與退回。不過(guò)在操作之前要及時(shí)與店鋪客服溝通,先申請(qǐng)退貨退款再進(jìn)行退貨處理,否則會(huì)造成不必要的損失。對(duì)于不給予退貨退款的店鋪,或是說(shuō)不愿意接收拒收物品的店鋪,可以直接在線申訴、投訴、舉報(bào)的;不過(guò)多多平臺(tái)處理速度是有待提升的,所以需要耐心等待處理并及時(shí)關(guān)注反饋信息。拒收有什么后果?首先,要給您科普下,拼多多一般都是微利??爝f運(yùn)費(fèi)一般是4塊錢(qián)左右,如果拒簽退回,快遞一般是要收取退件費(fèi)5塊錢(qián),這樣一來(lái)一回要10塊錢(qián)。誰(shuí)的錢(qián)都不是大風(fēng)刮得,換位思考,你是賣(mài)家,我說(shuō)不要了,你就要賠10塊錢(qián),你愿意么。對(duì)于無(wú)理由拒簽的運(yùn)費(fèi)判斷是誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)承擔(dān),包郵產(chǎn)品賣(mài)家承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi),買(mǎi)家承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)。不包郵產(chǎn)品,買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。其實(shí)你可以先簽收,然后雞蛋里,總之死咬著賣(mài)家的東東有質(zhì)量問(wèn)題再申請(qǐng)拼多多退貨退款,先墊付運(yùn)費(fèi),貨物退回后再找商家賠付運(yùn)費(fèi),當(dāng)然這樣你可能會(huì)因此花費(fèi)大量的時(shí)候和商家協(xié)商甚至于找平臺(tái)客服維權(quán),其實(shí)是很得不償失的。拼多多拒收的話,最好的辦法就是,先跟商家聯(lián)系,協(xié)商說(shuō)明一下,最好不要直接拒收,如果已經(jīng)拒收,解釋一下,如果賣(mài)家不同意退款申請(qǐng),就請(qǐng)客服介入。如果我們要拒收貨物,可以給快遞公司打電話,也可以貨物到的時(shí)候,直接退回,不過(guò),操作之前,最好和商家商量一下。在拼多多拒收貨物,要考慮的是一個(gè)拼多多退貨運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題,拼多多和淘寶還是有些不一樣的,所以,大家一定要考慮清楚了再買(mǎi)。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-16 10:39:21984 次
敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2019年8月9日結(jié)算蘇寧易購(gòu)2019年6月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括5月下單,6月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反饋提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題,我們將努力提高用戶(hù)體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:為什么6月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在6月下的訂單在7月收貨,將在7月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。本次結(jié)算為什么有的訂單未結(jié)算或者6月訂單為無(wú)效?答:本次經(jīng)過(guò)分析,部分訂單為無(wú)傭金商品,例蘋(píng)果手機(jī)、部分C店訂單,還有為企業(yè)訂單也是不返傭的,剩下部分為訂單退貨和批發(fā)訂單,批發(fā)訂單如果觸犯蘇規(guī)則,即判定為無(wú)效。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2019-08-09 16:54:081645 次
很多網(wǎng)友對(duì)拼多多售后都有存在質(zhì)疑,因?yàn)槠炊喽鄸|西不好所以經(jīng)常會(huì)申請(qǐng)售后卻沒(méi)有用處,所以并不是很建議在拼多多買(mǎi)東西,畢竟一分價(jià)錢(qián)一分貨,而且官方客服還總是很敷衍,今天小編就針對(duì)這方面的信息,以手機(jī)為例給大家分享自己的經(jīng)驗(yàn)。一、有保障嗎?關(guān)于拼多多手機(jī)售后問(wèn)題,很多朋友反饋都覺(jué)得不靠譜,主要因?yàn)槠炊喽嗉儇浐芏?,而且售后做的也不好,買(mǎi)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題會(huì)造成很多麻煩,建議不要再拼多多購(gòu)買(mǎi),一分價(jià)錢(qián)一分貨便宜的價(jià)格必有便宜之處,不過(guò)可以參考后在進(jìn)行判斷。二、有哪些售后規(guī)則?1、商家應(yīng)該按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶(hù)的退款申請(qǐng),提供售后服務(wù)。拼多多也有這個(gè)權(quán)利對(duì)商家的售后服務(wù)情況進(jìn)行檢測(cè)并且要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并依據(jù)商家跟拼多多簽署的拼多多平臺(tái)合作協(xié)議跟平臺(tái)規(guī)則,對(duì)售后服務(wù)不符合本規(guī)則的要求的商家作出處理。2、本規(guī)則所稱(chēng)退款包括僅退款跟退貨退款,僅退款流程僅適用于所有訂單,退貨退款僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單,特殊商品包括但不僅限于水果、生鮮跟虛擬商品。3、訂單沒(méi)有發(fā)貨,切尚在承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)的,用戶(hù)應(yīng)該向平臺(tái)申請(qǐng)退款,由平臺(tái)審查作出處理,如果平臺(tái)需要向商家核實(shí)訂單有關(guān)情況,商家應(yīng)該配合并提供相應(yīng)的信息、證據(jù)等。4、在售后規(guī)則中,買(mǎi)家提出了僅退款或者退貨退款申請(qǐng)后,商家的相應(yīng)處理時(shí)間改為48小時(shí),如果超時(shí)還沒(méi)有處理,則系統(tǒng)默認(rèn)為同意直接退款,且新增了介入率與介入量?jī)身?xiàng)考核指標(biāo)。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-06 09:53:37805 次
尊敬的惠友:2019年7月19日
一起惠2019-07-19 14:49:281465 次
敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2019年7月8日結(jié)算蘇寧易購(gòu)2019年5月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括4月下單,5月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反饋提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題,我們將努力提高用戶(hù)體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:為什么5月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在5月下的訂單在6月收貨,將在6月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。本次結(jié)算為什么有的訂單未結(jié)算或者5月訂單為無(wú)效?答:本次經(jīng)過(guò)分析,部分訂單為無(wú)傭金商品,例蘋(píng)果手機(jī)、部分C店訂單,還有為企業(yè)訂單也是不返傭的,剩下部分為訂單退貨和批發(fā)訂單,批發(fā)訂單如果觸犯蘇規(guī)則,即判定為無(wú)效。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2019-07-08 17:10:152442 次
尊敬的惠友:2019年6月28日
一起惠2019-06-28 10:40:181924 次
大家應(yīng)該都對(duì)無(wú)人便利店有所耳聞吧!大致就是說(shuō)消費(fèi)者自己進(jìn)入超市,然后選購(gòu)商品,進(jìn)而自行買(mǎi)單,可是大家肯定還是對(duì)其具體的流程十分感興趣吧!不妨花幾分鐘時(shí)間來(lái)看看。1、各位顧客在進(jìn)入無(wú)人便利店前,首先要拿出自己的手機(jī)掃一下門(mén)口的二維碼才能進(jìn)入店鋪。2、便利店里分為超市區(qū)和點(diǎn)餐區(qū),并且這兩個(gè)區(qū)域的結(jié)算方式有點(diǎn)不一樣,由于餐飲需要進(jìn)行點(diǎn)單并且加工,所以還是有相關(guān)的服務(wù)員。點(diǎn)好餐之后,大家只需要站在屏幕下方等候,顯示屏上也會(huì)顯示取餐號(hào)碼和剩余等待時(shí)間,要是做好了,便會(huì)顯示:XX號(hào),請(qǐng)取單。3、支付金額,當(dāng)你把食物拿走時(shí),會(huì)經(jīng)過(guò)兩道“結(jié)算門(mén)"。第一道門(mén)可以感應(yīng)出顧客即將離店的信息,所以會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟,這時(shí)候第二道門(mén)則會(huì)顯示:“商品正在識(shí)別中”,過(guò)不了多久便會(huì)顯示“商品正在支付中”,就這樣短短幾秒鐘的時(shí)間進(jìn)行了自動(dòng)扣款的操作,支付完畢后,大門(mén)便會(huì)開(kāi)啟。很多人肯定會(huì)懷疑這個(gè)技術(shù)是不是能夠防盜呢?那是當(dāng)然,因?yàn)楣こ處焸円册槍?duì)這個(gè)做了一次內(nèi)測(cè),不管是采取什么樣的盜取偽裝,都能夠自動(dòng)識(shí)別并且進(jìn)行自動(dòng)扣款。會(huì)提高失業(yè)率嗎?很多人都反饋說(shuō)無(wú)人便利店的出現(xiàn)將會(huì)讓自己失去就業(yè)機(jī)會(huì),這也將導(dǎo)致失業(yè)人員越來(lái)越多,所以很多人還因此對(duì)馬云進(jìn)行了不同程度的謾罵。估計(jì)馬云爸爸會(huì)覺(jué)得很無(wú)辜吧!其實(shí)從一定程度上來(lái)分析,確實(shí)會(huì)使得人們的就業(yè)方向發(fā)生改變,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致失業(yè)率上升,小編認(rèn)為或多或少會(huì)有所影響。但是如果以后的世界很多工作都被機(jī)器或者是技術(shù)代替了,那么人們都沒(méi)法工作,也沒(méi)有了收入該如何生存呢?生產(chǎn)再多的產(chǎn)品也無(wú)人消費(fèi)得起,又該如何是好呢?難道這是要宣告世界,中國(guó)即將進(jìn)入共產(chǎn)主義社會(huì)?雖然大家都羨慕共產(chǎn)主義的美好,但是更多的還是擔(dān)心自己以后將沒(méi)有工作,也沒(méi)有收入,小編在這里想要告訴各位,不要太過(guò)于擔(dān)憂,這種技術(shù)的普及還需要時(shí)間,而且還是需要一定的人力。
2019-06-25 09:36:071092 次
電子時(shí)代的到來(lái),導(dǎo)致了電子產(chǎn)品更新?lián)Q代特別的快,各類(lèi)電子設(shè)備可以說(shuō)是一個(gè)消耗品,所以很多人不愿意花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)新產(chǎn)品,而是把目光投向了各類(lèi)二手平臺(tái)進(jìn)行淘寶。而智能手機(jī)就是大家淘二手寶貝的熱門(mén)產(chǎn)品,同樣的產(chǎn)品,在二手市場(chǎng),動(dòng)輒就便宜好幾千塊,真的能撿到這樣的便宜嗎,今天就和小編一起來(lái)了解下閑魚(yú)優(yōu)品賣(mài)的二手手機(jī)怎么樣。很多人的反饋是在淘寶閑魚(yú)進(jìn)行二手手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)交易,全憑運(yùn)氣,買(mǎi)到好產(chǎn)品就是運(yùn)氣好,其實(shí)最主要的還是大家自己對(duì)二手手機(jī)的出售信息進(jìn)行甄別,想要淘到好產(chǎn)品就要有耐心進(jìn)行對(duì)比,二手手機(jī)的質(zhì)量也是分好壞的,自然這個(gè)和大家看到的售價(jià)有關(guān)系,價(jià)格太低的大家就不要期望質(zhì)量多好了。至于說(shuō)閑魚(yú)優(yōu)品賣(mài)的二手手機(jī)怎么樣,肯定是有好的也有不好的,有真正的賣(mài)家,也有很多渾水摸魚(yú),以次充好的賣(mài)家,那個(gè)平臺(tái)都這樣,包括很多大型的電商平臺(tái)。例如:京東,小編在上面買(mǎi)了個(gè)次品的冰箱換了好幾次。最后給大家?guī)讉€(gè)在閑魚(yú)買(mǎi)二手手機(jī)的一些購(gòu)買(mǎi)建議,怎么可以保障大家的權(quán)利進(jìn)行安全交易吧。如下:1、首先閑魚(yú)付款方式有很多,大家需要確保所有的交易都在閑魚(yú)平臺(tái)完成,例如:定金的交付和尾款的支付都在閑魚(yú)完成,之后不要著急確認(rèn)收貨,在試用了之后發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題可以直接申請(qǐng)售后,或者聯(lián)系閑魚(yú)官方客服進(jìn)行賠償處理,或者是退貨退款處理。2、千萬(wàn)不要自己進(jìn)行線下操作,脫離了平臺(tái)的保障進(jìn)行支付,這樣大家如果收到了次品,或者是假貨,那么大家是無(wú)法進(jìn)行維權(quán)的,因?yàn)槠脚_(tái)上沒(méi)有任何憑證。3、因?yàn)殚e魚(yú)平臺(tái)的二手手機(jī)是沒(méi)有任何相關(guān)的具體報(bào)價(jià)及評(píng)估的,所以要依靠大家自己進(jìn)行慧眼識(shí)別,必須進(jìn)行對(duì)比查看,以及不要相信能撿到便宜這回事,人不識(shí)貨錢(qián)識(shí)貨,一般成色比較好的產(chǎn)品價(jià)格都不會(huì)太低。以上就是小編為大家總結(jié)的,希望對(duì)大家有所幫助。不管在什么平臺(tái)上買(mǎi)產(chǎn)品,特別是電子產(chǎn)品都需要大家比較謹(jǐn)慎的對(duì)待,需要進(jìn)行比較和驗(yàn)貨,只有確保質(zhì)量才能確認(rèn)訂單。想要學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)技巧,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注平臺(tái)資訊!
2019-06-19 09:33:36954 次
6月10日消息,為了有效應(yīng)對(duì)618大促達(dá)達(dá)在技術(shù)側(cè)提前進(jìn)行了全面升級(jí):“達(dá)芬奇”智能運(yùn)力調(diào)控系統(tǒng)升級(jí)加入智能預(yù)合單功能、上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺(tái),同時(shí)在平臺(tái)層面建設(shè)AI算法中臺(tái),提高研發(fā)效率,夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)?!斑_(dá)芬奇”系統(tǒng)再升級(jí)今年618前夕,達(dá)達(dá)對(duì)“達(dá)芬奇”智能運(yùn)力調(diào)控系統(tǒng)進(jìn)行再次升級(jí),加入了人工智能算法預(yù)合單功能,實(shí)現(xiàn)了訂單的“邊揀邊合”。此次上線的“邊揀邊合”功能,實(shí)現(xiàn)了從用戶(hù)下單、電商分揀、騎士接單、配送的全程優(yōu)化。用戶(hù)只要一下單,系統(tǒng)后臺(tái)便自動(dòng)啟動(dòng)合并訂單邏輯,立即對(duì)其它用戶(hù)下的訂單的收貨地、配送距離、運(yùn)費(fèi)等進(jìn)行綜合分析,同時(shí)綜合考慮騎士接單情況,將“順路”等合適訂單進(jìn)行合并,統(tǒng)一下發(fā)到商家門(mén)店進(jìn)行揀貨,揀貨完成后再下發(fā)騎士一起配送。該功能加入后,預(yù)計(jì)訂單揀貨環(huán)節(jié)效率將得到提升,騎士配送里程平均節(jié)省30%以上。達(dá)達(dá)上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺(tái)據(jù)達(dá)達(dá)618項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:“今年618期間,達(dá)達(dá)配送服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)450個(gè)主要城市,預(yù)計(jì)接入的京東物流訂單較日常增長(zhǎng)約十幾倍,隨之而來(lái)的,達(dá)達(dá)平臺(tái)運(yùn)力也會(huì)出現(xiàn)至少4-5倍左右的增長(zhǎng),參與騎士達(dá)數(shù)百萬(wàn)人次?!庇谑?,達(dá)達(dá)又推出了第二大利器——“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺(tái)。它利用智能實(shí)時(shí)計(jì)算技術(shù),以達(dá)達(dá)上線以來(lái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、時(shí)空數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)等上萬(wàn)億條信息作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí)對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理及實(shí)時(shí)分析處理。為智能訂單分發(fā)系統(tǒng)和運(yùn)力供需調(diào)控系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐,還對(duì)門(mén)店流量、訂單、運(yùn)力、商品、履約、評(píng)價(jià)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控分析,實(shí)現(xiàn)騎士畫(huà)像、訂單評(píng)估、業(yè)務(wù)反饋、業(yè)務(wù)預(yù)警等動(dòng)作。通過(guò)“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺(tái),達(dá)達(dá)實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)450個(gè)城市的騎士運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)龐大的訂單進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理和動(dòng)態(tài)優(yōu)化,調(diào)配運(yùn)力應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,保證配送的穩(wěn)定性與精準(zhǔn)度。AI算法中臺(tái)實(shí)現(xiàn)“高速換輪子”618前夕,達(dá)達(dá)啟動(dòng)“全鏈路壓測(cè)”項(xiàng)目,在線上對(duì)達(dá)達(dá)物流配送系統(tǒng)進(jìn)行了全鏈路壓力測(cè)試。有效識(shí)別了平臺(tái)系統(tǒng)可能存在的線上風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)行針對(duì)性?xún)?yōu)化,為618等訂單高峰場(chǎng)景提供系統(tǒng)保障。經(jīng)過(guò)全鏈路壓測(cè)后,達(dá)達(dá)應(yīng)對(duì)峰值流量的抗壓能力較之前提升超過(guò)100%。據(jù)了解,此次全鏈路壓測(cè)項(xiàng)目研發(fā)周期比過(guò)去縮短了50%,人力資源投入也僅為原先的50%。在緊迫的業(yè)務(wù)需求下,達(dá)達(dá)不僅提升了研發(fā)效率、同時(shí)減少研發(fā)投入,完成了“高速換輪子”的高難度操作。據(jù)達(dá)達(dá)技術(shù)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:“618前夕,我們進(jìn)一步夯實(shí)了平臺(tái)的技術(shù)能力,升級(jí)建設(shè)完成了由計(jì)算、特征、模型三大中心組成的AI算法中臺(tái)。”傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求響應(yīng)式的技術(shù)開(kāi)發(fā),隨著業(yè)務(wù)需求的不斷拓展,會(huì)逐漸出現(xiàn)“重復(fù)造輪子”的情況。這樣不可避免地會(huì)造成研發(fā)資源的浪費(fèi),導(dǎo)致后續(xù)的技術(shù)迭代和維護(hù)成本非常高,不利于整體技術(shù)能力的沉淀和迭代創(chuàng)新。AI算法中臺(tái)則有效解決了這一問(wèn)題。通過(guò)AI算法中臺(tái),現(xiàn)有業(yè)務(wù)可以通過(guò)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)更快迭代,新的業(yè)務(wù)也能夠方便的復(fù)用現(xiàn)有組件模型。該名技術(shù)負(fù)責(zé)人表示:“通過(guò)AI算法中臺(tái),研發(fā)效率平均提高了50%,節(jié)約了大量的開(kāi)發(fā)成本,縮短了開(kāi)發(fā)周期,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展?!?/div>
2019-06-11 09:34:48459 次
親愛(ài)的惠友小伙伴們:2019年端午節(jié)即將到來(lái),恰逢618大促活動(dòng),根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)關(guān)于2018年勞動(dòng)節(jié)假期安排的通知,結(jié)合我公司工作實(shí)際情況,現(xiàn)將2019年端午節(jié)調(diào)休的有關(guān)事項(xiàng)安排如下:1、一起惠在國(guó)家規(guī)定端午節(jié)放假期間(6月7日至6月9日)將照常上班,我公司端午節(jié)調(diào)休日期為:2018年6月7日至6月9日(共3天),2、一起惠在放假期間,網(wǎng)站正常運(yùn)行,不涉及爆料、返利等事項(xiàng)。大家可以正常使用返利服務(wù)(優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停,爆料違規(guī)舉報(bào)功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷,符合系統(tǒng)分析規(guī)則,系統(tǒng)將自動(dòng)屏蔽作者爆料信息,及凍結(jié)爆料賬號(hào),放假期間,無(wú)法申訴處理)。3、放假期間,將暫停提現(xiàn)處理,但不影響會(huì)員提交提現(xiàn)操作,提現(xiàn)將在節(jié)后6月25日正式處理.4、放假期間,將暫停審核結(jié)算商城數(shù)據(jù)(淘寶返利不受限),節(jié)后恢復(fù)審核相應(yīng)商城數(shù)據(jù)。5、放假期間,將暫停合作商城對(duì)接、廣告等事宜,請(qǐng)合作伙伴們知悉。6、放假期間,惠友們遇上返利訂單問(wèn)題(未跟上訂單),請(qǐng)?jiān)跁?huì)員中心提交訂單反饋,將于節(jié)后進(jìn)行處理。7、放假期間,在線客服暫停咨詢(xún),如有問(wèn)題或者建議,請(qǐng)點(diǎn)擊反饋,也可以發(fā)郵件至客戶(hù)服務(wù)郵箱,郵箱地址:service@178hui.com。我們將于上班后及時(shí)與您取得聯(lián)系。感謝大家一直以來(lái)對(duì)一起惠返利網(wǎng)的信任和支持!一起惠返利網(wǎng)全體員工恭祝各位惠友:端午節(jié)安康!一起惠返利網(wǎng)2019年6月6日
一起惠2019-06-06 16:55:141560 次
日前,一個(gè)名為T(mén)obesave的跨境商品測(cè)評(píng)返傭平臺(tái),在經(jīng)歷了一年時(shí)間的研發(fā)和內(nèi)部測(cè)評(píng)后,已正式上線?!澳壳斑@個(gè)版本,只是我們布局的第一步,下一步我們要將其打造成海外版的聚劃算?!遍_(kāi)發(fā)Tobesave的杭州海贏科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人Luffy表示。一起惠了解到,該平臺(tái)目前僅以網(wǎng)頁(yè)的形式展現(xiàn),主要面向速賣(mài)通所覆蓋的俄系國(guó)家,未來(lái)計(jì)劃將在東南亞等國(guó)家市場(chǎng)開(kāi)放,目前已有約2000多個(gè)俄羅斯本地人注冊(cè)。百分百返傭的測(cè)評(píng)玩法據(jù)了解,該平臺(tái)的一種玩兒法是,在一些社交平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品預(yù)告活動(dòng),將買(mǎi)家引流到Tobesave平臺(tái)上,注冊(cè)成為會(huì)員,并領(lǐng)取活動(dòng)的商品任務(wù)后,再跳轉(zhuǎn)到速賣(mài)通上進(jìn)行下單。當(dāng)買(mǎi)家收到貨以后,要對(duì)商品寫(xiě)使用測(cè)評(píng),并將測(cè)評(píng)結(jié)果通過(guò)平臺(tái)反饋給賣(mài)家,當(dāng)賣(mài)家審核過(guò)后,平臺(tái)就會(huì)將錢(qián)100%返還給買(mǎi)家。此外,Tobesave每天也會(huì)上線10到20款商品,供買(mǎi)家進(jìn)行秒殺。或者其會(huì)將海外消費(fèi)者認(rèn)可度較高的產(chǎn)品推薦到平臺(tái)頁(yè)面上。當(dāng)然,平臺(tái)對(duì)買(mǎi)家測(cè)評(píng)結(jié)果也有一定篩選機(jī)制?!爸挥性跍y(cè)評(píng)中反饋好評(píng)及對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn),在經(jīng)過(guò)篩選后才可以百分之百返傭。否則,我們會(huì)要求補(bǔ)寫(xiě)或僅做部分返利。”Luffy說(shuō)道,這種玩兒法類(lèi)似于51返利網(wǎng)的做法。速賣(mài)通賣(mài)家也可借此積累好評(píng),這對(duì)其商品在前期的推動(dòng),有很大幫助。據(jù)Luffy稱(chēng),成立這個(gè)平臺(tái)的初衷就是為了把一些合作商家的GMV和流量帶動(dòng)起來(lái)?!耙?yàn)橐恍┥碳以谛缕穭偵闲聲r(shí),既沒(méi)有訂單數(shù)據(jù),也沒(méi)有好評(píng),難以獲取流量。且消費(fèi)者也很難有信任感去購(gòu)買(mǎi)其商品。”Luffy說(shuō)道,海贏做代運(yùn)營(yíng)原本有許多速賣(mài)通商家和C端用戶(hù)資源,但很難對(duì)每個(gè)用戶(hù)逐個(gè)運(yùn)營(yíng)。所以最初,海贏在VK和Facebook等社交媒體上成立了一個(gè)類(lèi)似于買(mǎi)家運(yùn)營(yíng)中心的社群。起初的1.0版本是海贏與賣(mài)家合作,在這個(gè)社群中發(fā)起一些返利形式的特價(jià)活動(dòng)。一方面,幫賣(mài)家引流,一方面與買(mǎi)家建立信任感。這是走線下的模式,即以百分之百的返現(xiàn)形式將產(chǎn)品送給買(mǎi)家免費(fèi)試用。但后期海贏發(fā)現(xiàn),線下推廣的效率較低,于是,海贏就著手建立了一個(gè)線上網(wǎng)站平臺(tái),即2.0版本。Lufy表示,從其平臺(tái)的使命上來(lái)說(shuō),不希望一個(gè)海外消費(fèi)者在中國(guó)買(mǎi)東西,要翻幾百頁(yè),進(jìn)行過(guò)多的搜索,消費(fèi)者只需要看推薦的這些商品就可以買(mǎi)到自己心儀的產(chǎn)品。那么,這種返利模式是否真的會(huì)帶動(dòng)賣(mài)家的成交量的轉(zhuǎn)化?據(jù)Lufy稱(chēng),Tobesave也會(huì)時(shí)常收到賣(mài)家的反饋,如果賣(mài)家一次只推較少的幾件產(chǎn)品,后續(xù)的轉(zhuǎn)化率不會(huì)太好,而如果一次推幾十件,便能很快的將新品銷(xiāo)量帶動(dòng)起來(lái)。以速賣(mài)通為陣營(yíng)的買(mǎi)賣(mài)雙方流量池一起惠了解到,由于海贏是速賣(mài)通官方服務(wù)商,所以目前,Tobesave只針對(duì)速賣(mài)通賣(mài)家招商。其約合作了一百多個(gè)賣(mài)家,以新賣(mài)家為主,也有速賣(mài)通的老賣(mài)家,主要是與賣(mài)家在商品上新時(shí)進(jìn)行合作。在前期的賣(mài)家入駐中,Tobesave已經(jīng)做了一批賣(mài)家篩選,主要是一些信任感和商品質(zhì)量都較高的賣(mài)家?!耙婚_(kāi)始如果我們的商品都比較差的話,那么也會(huì)導(dǎo)致我們平臺(tái)一開(kāi)始推的效果也不好。但目前平臺(tái)正式上線了以后,就不會(huì)再去篩選賣(mài)家,而是面向全部賣(mài)家招商?!盠uffy說(shuō)道,速賣(mài)通商家可直接在Tobesave平臺(tái)的賣(mài)家入口進(jìn)行注冊(cè)。而其與賣(mài)家的合作方式是,賣(mài)家每在Tobesave上每上線一件產(chǎn)品,需交給平臺(tái)商品定價(jià)加10元人民幣的服務(wù)費(fèi)用。另外,賣(mài)家也可選擇包月服務(wù),即除了商品定價(jià)費(fèi)用外,另交每月九十九塊錢(qián)的包月費(fèi)用。也就是在這一個(gè)月內(nèi),賣(mài)家可以無(wú)限次免費(fèi)發(fā)布商品返利活動(dòng)。在買(mǎi)家的獲取上,Luffy稱(chēng),其前期主要是通過(guò)Facebook等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。買(mǎi)家主要分為兩部分,一部分是速賣(mài)通的普通消費(fèi)者,一些則是速賣(mài)通A3、A4等級(jí)的買(mǎi)家,而這類(lèi)型的買(mǎi)家,稱(chēng)之為購(gòu)物達(dá)人。這些購(gòu)物達(dá)人通常會(huì)有幾千到幾萬(wàn),甚至十幾萬(wàn)的粉絲,其通常也會(huì)在一些社交平臺(tái)上錄開(kāi)箱視頻,曬使用體驗(yàn)等,這在一定程度上也給商品進(jìn)行了引流,同時(shí),也幫助Tobesave進(jìn)行了商品篩選?!耙话銇?lái)說(shuō),如果購(gòu)物達(dá)人認(rèn)為產(chǎn)品不行,其一般都不會(huì)領(lǐng)取商品使用?!盠uffy稱(chēng),這些購(gòu)物達(dá)人之所以擁有粉絲群,是因海贏本身就在社交平臺(tái)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)的購(gòu)物達(dá)人,在開(kāi)發(fā)之初,對(duì)其的要求就是必須寫(xiě)測(cè)評(píng)廣告,所以自然也有一定的粉絲基礎(chǔ)。所以,通過(guò)社群活動(dòng)招引和開(kāi)發(fā)速賣(mài)通買(mǎi)家,這是也是其主要的獲客手段。還要建海外版聚劃算?目前,Tobesave的日活I(lǐng)P為200左右,其主要靠收取服務(wù)費(fèi)盈利,“但事實(shí)上,這并不能完全盈利。因?yàn)槌琴u(mài)家做活動(dòng)的量很大,一天能送一千甚至幾千件產(chǎn)品,平臺(tái)才會(huì)盈利。”Luffy也坦言,Tobesave平臺(tái)目前一直在虧損運(yùn)營(yíng)。在Luffy看來(lái),在走這第一步時(shí)也沒(méi)想過(guò)賺錢(qián),其目的就是希望用最小的成本,將平臺(tái)運(yùn)行好?!爸挥星捌诎崖蜂伜茫拍苓M(jìn)行我們第二步計(jì)劃,也就是平臺(tái)未來(lái)要走的方向——搭建海外版聚劃算?!盠uffy表示,目前這個(gè)階段至少要運(yùn)行一到兩年的時(shí)間。因?yàn)楫?dāng)前的Tobesave還是百分之百返傭情況?!爱?dāng)平臺(tái)能走到只返50%以上,還有達(dá)人愿意在網(wǎng)站上領(lǐng)取商品的話,對(duì)我們來(lái)說(shuō)就相對(duì)比較成功了,就可以進(jìn)入到下一個(gè)階段?!币黄鸹萘私獾剑诋?dāng)前階段,Tobesave每月大概能送出六七百件商品,商品客單價(jià)一般為5到10美金左右,以首飾、美妝,以及家居用品等品類(lèi)為主。除了平臺(tái)上通常展示的低客單價(jià)產(chǎn)品,該平臺(tái)也會(huì)不定期發(fā)布一些客單價(jià)較高的產(chǎn)品,如手機(jī)等的折扣福利活動(dòng)。Luffy稱(chēng),這是在為其第二階段的轉(zhuǎn)型做提前試溫。但當(dāng)前的狀況是,并不是所有賣(mài)家每天都能送出商品,或者每個(gè)月都會(huì)聯(lián)合平臺(tái)推出活動(dòng)。所以,對(duì)于Tobesave平臺(tái)來(lái)說(shuō),最大的難點(diǎn)就是商品數(shù)量不足,且商品類(lèi)目不夠豐富。所以Tobesave也希望有更多賣(mài)家入駐其平臺(tái),將平臺(tái)流量做得更大,并增強(qiáng)購(gòu)物達(dá)人與平臺(tái)的黏性。對(duì)于如何扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的局面,進(jìn)一步布局海外版聚劃算戰(zhàn)略的問(wèn)題,Luffy告訴一起惠,目前有速賣(mài)通聯(lián)盟的傭金支持,當(dāng)Tobesave的規(guī)模足夠大時(shí),就可以實(shí)現(xiàn)盈利?!爱?dāng)然,我們也剛看到未來(lái)的模式,即可以通過(guò)收取坑位費(fèi)和抽傭來(lái)實(shí)現(xiàn)和賣(mài)家的共贏?!薄八?,我們需要通過(guò)海量、豐富的商品吸引足夠的消費(fèi)者,并且不斷提升平臺(tái)活躍度。之后,我們還會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分層,來(lái)挖掘符合未來(lái)模式的人群,從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。”Luffy說(shuō)道。
2019-06-05 11:13:29472 次
2019年注定是社交電商風(fēng)起云涌的一年,從藍(lán)海逐漸變?yōu)榧t海的社交電商領(lǐng)域,玩家們都在自己的賽道上奮力狂奔。今年以來(lái),社交電商的頭部玩家——每日一淘在市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪中也是動(dòng)作頻頻。接入POP商家快速圈地為了加快全品類(lèi)的戰(zhàn)略布局落地,日前,每日一淘開(kāi)始全面接受POP商家入駐,以補(bǔ)充長(zhǎng)尾用戶(hù)的購(gòu)物需求。這意味著作為社交電商先鋒部隊(duì)的每日一淘又邁出了擴(kuò)張的一大步。每日一淘戰(zhàn)略總監(jiān)Kevin告訴一起惠,每日一淘希望通過(guò)POP商家的入駐來(lái)補(bǔ)充品類(lèi),以滿足更多的用戶(hù)。一起惠在每日一淘的商家入駐申請(qǐng)中看到,入駐商家在4月1日到6月30日入駐,可免去90天的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。每日一淘表示,入駐的POP商家會(huì)收取一定的質(zhì)保金和平臺(tái)使用費(fèi),但具體金額還將進(jìn)行調(diào)整。從主打生鮮品類(lèi)到現(xiàn)在的全品類(lèi)擴(kuò)張,每日一淘早在2018年10月就開(kāi)始了全品類(lèi)的布局。據(jù)每日一淘?xún)?nèi)部人士透露,為了完成品類(lèi)擴(kuò)張布局,公司內(nèi)部將組織框架進(jìn)行了調(diào)整,劃分了生鮮事業(yè)部、消費(fèi)品事業(yè)部、3C數(shù)碼圖書(shū)事業(yè)部、服裝事業(yè)部等四大事業(yè)部。今年5月,歷經(jīng)兩個(gè)月籌備的每日一淘淘遍全球頻道上線,上線首日交易額達(dá)500萬(wàn),10000罐網(wǎng)紅a2奶粉上線當(dāng)天全部售完。在擴(kuò)充品類(lèi)上,每日一淘表示,正在引入越來(lái)越多的全球直采產(chǎn)品,未來(lái)還將繼續(xù)豐富品類(lèi)。目前每日一淘在水果產(chǎn)地方面已經(jīng)布局了東南亞地區(qū)、澳洲和新西蘭地區(qū)、智利和秘魯?shù)貐^(qū)、美國(guó)地區(qū)、西班牙和埃及地區(qū)。目前,每日一淘的銷(xiāo)售品類(lèi)已覆蓋到生鮮、百貨、食品、服裝、3C數(shù)碼、美妝個(gè)護(hù)、母嬰等多品類(lèi),Sku數(shù)達(dá)到10萬(wàn),非生鮮品類(lèi)占據(jù)了平臺(tái)GMV的半壁江山,而生鮮品類(lèi)的銷(xiāo)售份額在全品類(lèi)銷(xiāo)售占比中已下降至40%附近。輕資產(chǎn)模式跑得更快?每日一淘以經(jīng)營(yíng)生鮮品類(lèi)起家,面對(duì)運(yùn)營(yíng)垂直類(lèi)目到運(yùn)營(yíng)全品類(lèi)的轉(zhuǎn)型,每日一淘有自己的考量。“每日一淘沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ),我們采用的是一件代發(fā)模式,所以在擴(kuò)充品類(lèi)時(shí)并沒(méi)有太多顧忌?!盞evin解釋到。用戶(hù)在每日一淘平臺(tái)上下單完畢,平臺(tái)將用戶(hù)訂單信息共享給API接入的供應(yīng)商。如此一件代發(fā),省去倉(cāng)儲(chǔ)成本的同時(shí)也能縮短流通環(huán)節(jié)。從今年2月底開(kāi)始,每日一淘已經(jīng)在全國(guó)21個(gè)城市實(shí)現(xiàn)部分商品次日達(dá)。每日一淘是每日優(yōu)鮮孵化的社交電商平臺(tái),令人驚訝的是每日一淘并沒(méi)有利用每日優(yōu)鮮的前置倉(cāng)資源,而是采用了無(wú)倉(cāng)儲(chǔ)的輕資產(chǎn)模式?!拔覀冇袕?qiáng)大的品控抽檢流程,而且在采銷(xiāo)環(huán)節(jié)也有強(qiáng)大的隊(duì)伍支撐。”Kevin說(shuō)到,“每日一淘雖然由每日優(yōu)鮮孵化,但選品和用戶(hù)人群是不一樣的。每日優(yōu)鮮的用戶(hù)集中在一二線城市,對(duì)生鮮的時(shí)效性要求比較高。而每日一淘的用戶(hù)集中在下沉市場(chǎng),更在乎的是高性?xún)r(jià)比?!迸c每日優(yōu)鮮形成差異化經(jīng)營(yíng),在市場(chǎng)份額、用戶(hù)覆蓋上與每日優(yōu)鮮形成錯(cuò)位也是每日一淘的營(yíng)銷(xiāo)打法之一。Kevin稱(chēng),與每日一淘合作的基地都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選,而且也會(huì)有相應(yīng)地品控人員駐扎在基地進(jìn)行質(zhì)檢抽查。當(dāng)問(wèn)到一直以打造爆款著稱(chēng)的每日一淘的秘訣在何處時(shí),Kevin將其歸功于社群經(jīng)濟(jì)對(duì)用戶(hù)需求的及時(shí)反饋以及口碑傳播上,當(dāng)然專(zhuān)業(yè)化的采銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)也功不可沒(méi)?!懊咳找惶允莻€(gè)非常注重人才的公司,我們?cè)谌瞬诺囊M(jìn)上也非常的重視?!盞evin說(shuō)到。有趣的是,Kevin的話也在他自己身上得到了最好的驗(yàn)證。1989年出生的Kevin以最高榮譽(yù)畢業(yè)于普林斯頓大學(xué),是名副其實(shí)的學(xué)霸。畢業(yè)后做到了美國(guó)沃爾瑪電商和跨境電商的業(yè)務(wù)總監(jiān)。名校加名企雙料加持的他回國(guó)后加入每日一淘,工作內(nèi)容直接向CEO匯報(bào)?!凹尤朊咳找惶郧埃腋緝晌粍?chuàng)始人徐正、曾斌聊了一個(gè)半小時(shí),被他倆對(duì)行業(yè)的獨(dú)到見(jiàn)解征服。”Kevin說(shuō),每日一淘用人策略講究“ALLIN”年輕人,公司愿意為年輕人創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓人才得到充分發(fā)展,這是他決定加入的重要原因。下沉市場(chǎng)的用戶(hù)靠什么留下目前,每日一淘仍處于市場(chǎng)擴(kuò)張期。談到平臺(tái)的未來(lái)戰(zhàn)略時(shí),Kevin從日活躍用戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)頻次和客單價(jià)的維度進(jìn)行了分析?!懊咳找惶栽谟脩?hù)購(gòu)買(mǎi)頻次激勵(lì)和客單價(jià)提升上已經(jīng)做了足夠的動(dòng)作,我們當(dāng)下就是要聚焦用戶(hù)增量?!盞evin說(shuō)。每日一淘自去年4月成立以來(lái)發(fā)展勁猛,2018年7月拿到A輪3000萬(wàn)美元的融資,又在同年11月拿到B輪1億美元融資,成為被資本看好的的寵兒。同時(shí),每日一淘也用亮眼的成績(jī)交出了答卷。上線不到半年,每日一淘月GMV突破1億元。據(jù)了解,每日一淘用戶(hù)普遍集中于3-6線城市,以女性為主。“在銷(xiāo)售環(huán)節(jié),下沉市場(chǎng)用戶(hù)的關(guān)聯(lián)性更強(qiáng),成交更好,他們有自我表達(dá)的欲望,更愿意分享購(gòu)物經(jīng)歷?!盞evin坦言,并不是平臺(tái)要給用戶(hù)消費(fèi)分層,而是這些下沉市場(chǎng)的用戶(hù)本來(lái)就有極大的需求未被滿足。瞄準(zhǔn)了3-6線線城市的家庭消費(fèi),每日一淘接下來(lái)要致力深耕這塊“價(jià)值洼地”。據(jù)了解,每日一淘曾在發(fā)展種子用戶(hù)時(shí)與推手團(tuán)合作,而目前每日一淘的用戶(hù)增長(zhǎng)裂變已完全依賴(lài)平臺(tái)活力。據(jù)每日一淘?xún)?nèi)部人士透露,尤其是2018年11月會(huì)員實(shí)行“免費(fèi)邀請(qǐng)制”后,用戶(hù)數(shù)呈井噴式增長(zhǎng)。今年5月,在每日一淘對(duì)外公布的資料中顯示:平臺(tái)用戶(hù)數(shù)達(dá)到1000萬(wàn),會(huì)員數(shù)達(dá)100萬(wàn)。“微信有10億用戶(hù),現(xiàn)在的市場(chǎng)足夠大,沒(méi)有誰(shuí)搶誰(shuí)的概念,大家都在圈自己的地?!盞evin對(duì)于社交電商市場(chǎng)容量的預(yù)判充滿了樂(lè)觀。“在未來(lái)3-5個(gè)月,每日一淘將會(huì)采用線上線下結(jié)合的方式,盡量多的觸達(dá)過(guò)去沒(méi)有觸達(dá)到的用戶(hù)。”
2019-06-04 09:17:24473 次
6月1日消息,社交電商縱深發(fā)展態(tài)勢(shì)下,越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)企業(yè)開(kāi)始從細(xì)分領(lǐng)域切入。日前,一起惠獲悉,亞馬遜中國(guó)前VP、蜜芽前coo張建富離職創(chuàng)業(yè),從母嬰切入,做了個(gè)線上線下結(jié)合的會(huì)員制社交電商平臺(tái)——積納有品。據(jù)了解,積納有品成立于2018年,定位于會(huì)員制社交電商平臺(tái),品類(lèi)以母嬰、跨境商品等嚴(yán)選商品為核心,輔以社交電商、線下會(huì)員體驗(yàn)店、自營(yíng)品牌等線上線下相結(jié)合的新零售模式。積納有品背后投資人包括曾任陸金所總裁、阿里巴巴集團(tuán)副總裁、現(xiàn)亦合資本創(chuàng)始合伙人的葉鵬,還包括曾任Sonos中國(guó)區(qū)總裁、好耶CEO、亞馬遜中國(guó)總裁、摩托羅拉亞太區(qū)副總裁的王漢華。三類(lèi)貨是平臺(tái)招商重點(diǎn)對(duì)于積納有品的模式,張建富表示,將專(zhuān)注母嬰下沉市場(chǎng),把母嬰小店的強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)和社交電商結(jié)合起來(lái),主打母嬰會(huì)員制社交電商平臺(tái)。與其他社交電商平臺(tái)不同的是,積納有品將線下的母嬰小店納入到平臺(tái)里,母嬰小店可以上傳商品到平臺(tái)上,獲得更多客戶(hù)和分銷(xiāo),也可以獲得平臺(tái)供貨,而平臺(tái)借助母嬰小店做進(jìn)一步的市場(chǎng)下沉。張建富向一起惠闡述了積納有品在招商方面的條件:首先是品牌方,其次是代理商或批發(fā)商,需要拿到廠家授權(quán)的,資質(zhì)齊全、合規(guī)?!拔覀儸F(xiàn)在主要采用的模式是一鍵代發(fā),商家入駐平臺(tái)后,做系統(tǒng)對(duì)接。用戶(hù)下單后,訂單上傳給供應(yīng)商,供應(yīng)商直接發(fā)貨。所以供應(yīng)商要有一鍵發(fā)貨的能力?!睆埥ǜ环Q(chēng),對(duì)于積納有品來(lái)講,目前有三類(lèi)貨是平臺(tái)的招商重點(diǎn)。第一類(lèi)是國(guó)內(nèi)嚴(yán)選品牌。性?xún)r(jià)比特別好,售價(jià)比一線大牌便宜很多,但比地?cái)傌泝r(jià)格要高,可以給到平臺(tái)更多的利潤(rùn)去做分銷(xiāo)傭金。第二類(lèi)是大牌尾貨。在其看來(lái),尾貨特別適合下沉市場(chǎng)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。雖然下沉市場(chǎng)的用戶(hù)收入比一二線可支配收入要高,但是他們有一個(gè)收入的天花板。而下沉市場(chǎng)用戶(hù)又有購(gòu)買(mǎi)好貨的需求,就退而求其次,買(mǎi)一些大牌的尾貨。第三類(lèi)是跨境保稅商品?!捌奉?lèi)方面,和母嬰、和女士需求強(qiáng)相關(guān)的,都是平臺(tái)核心需求的,比如彩妝、家居?!睆埥ǜ槐硎荆碳业慕Y(jié)算方式是檔期結(jié)款為主,但積納有品的檔期結(jié)算得比較快,比如可以周結(jié),減輕供應(yīng)商的資金壓力。供應(yīng)鏈?zhǔn)巧缃浑娚痰暮诵?。在供?yīng)鏈方面,張建富自信地稱(chēng),積納有品核心團(tuán)隊(duì)在電商做了十幾年,供應(yīng)鏈的積淀比較深?!氨热缃o我們跨境供貨的,像卓志、海豚供應(yīng)鏈,還有達(dá)能在全國(guó)的三大總代等,都是我們的供應(yīng)商,所以在供應(yīng)鏈上保證了貨是正品,而且很低的價(jià)格?!?99元可成為會(huì)員有了商家,如何吸引用戶(hù),如何吸引小b分銷(xiāo)商,則是擺在積納有品面前的問(wèn)題。據(jù)了解,為了更好的運(yùn)營(yíng)小b分銷(xiāo)機(jī)制,張建富請(qǐng)來(lái)了三里人家聯(lián)合創(chuàng)始人心然加盟,其曾是著名的微商操盤(pán)手,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將數(shù)款產(chǎn)品在微商體系里打造成年銷(xiāo)數(shù)十億的爆款。張建富告訴一起惠,心然所帶的原有團(tuán)隊(duì)有30多萬(wàn)代理商團(tuán)隊(duì),全是專(zhuān)業(yè)的小b分銷(xiāo)商。這些將是積納有品的原始用戶(hù)?!八苑e納有品雖然新,但是底盤(pán)已經(jīng)比較扎實(shí)了?!睘榱诉M(jìn)一步獲取更多的用戶(hù)和小b分銷(xiāo)商,積納有品做了一系列的激勵(lì)機(jī)制。據(jù)了解,目前用戶(hù)買(mǎi)399元的商品,可成為積納有品的終生會(huì)員。會(huì)員可享受包括分銷(xiāo)收益、新會(huì)員培訓(xùn)費(fèi)、自購(gòu)省錢(qián)等一系列權(quán)益。用戶(hù)成為會(huì)員后,可自購(gòu),也可分享商品或推廣平臺(tái),拉新用戶(hù)(買(mǎi)399元的會(huì)員商品成為會(huì)員)可獲得會(huì)員培訓(xùn)費(fèi)用。據(jù)悉,傭金比例最高或可達(dá)45%?!捌脚_(tái)有銷(xiāo)售任務(wù),每個(gè)會(huì)員或團(tuán)隊(duì)達(dá)到一定的銷(xiāo)售額任務(wù),平臺(tái)就會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì),類(lèi)似于分銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式,不同的銷(xiāo)售任務(wù)會(huì)有不同級(jí)別的分銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制?!睆埥ǜ蝗绱苏f(shuō)道。張建富透露,在小b用戶(hù)的培訓(xùn)方面,積納有品主要采用線下活動(dòng)、小型沙龍的形式。目前已在重點(diǎn)省份的主要城市鋪開(kāi)。反向定制將是大趨勢(shì)在張建富的眼中,積納有品主要戰(zhàn)區(qū)在三到六線的下沉市場(chǎng)和村鎮(zhèn)市場(chǎng)。如何更好的把商品通過(guò)平臺(tái)“沉”下去,是其一直思考的重點(diǎn)。張建富認(rèn)為,下沉市場(chǎng)有一些主要的特點(diǎn),包括信息不對(duì)稱(chēng)、商品買(mǎi)賣(mài)基于人與人的信任關(guān)系等?!八晕覀儾艑⒕€下的母嬰小店納入其中,小店是承載下沉市場(chǎng)信息傳遞和信任的場(chǎng)所?!痹谄淇磥?lái),下沉市場(chǎng)的可支配收入較多,碎片化時(shí)間較多,更適合質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品通過(guò)分銷(xiāo)的方式鋪出去。張建富告訴一起惠,下沉市場(chǎng)基本是原生態(tài)市場(chǎng)。想下去很難,但難的事才是有價(jià)值。“下沉市場(chǎng)的貨不像一二線城市,多是一些質(zhì)次價(jià)高的貨,我們希望通過(guò)積納有品,把全球最好最安全的貨分銷(xiāo)到下沉市場(chǎng)?!碑?dāng)積納有品不斷向下沉市場(chǎng)滲透時(shí),在張建富的規(guī)劃中,平臺(tái)接下來(lái)要做的一件主要的事就是向上游供應(yīng)鏈滲透,進(jìn)行商品的反向定制。據(jù)其透露,目前,積納有品有一些單品已在進(jìn)行反向定制?!拔覀兩暇€的一口鍋,我們把下沉市場(chǎng)用戶(hù)核心訴求收集起來(lái),反饋給供應(yīng)商,結(jié)果用戶(hù)對(duì)這款產(chǎn)品的反饋非常好?!睆埥ǜ徽J(rèn)為,幾乎所有社交電商平臺(tái)當(dāng)有一定用戶(hù)量后,C2B反向定制是一定會(huì)做的。在其看來(lái),反向供應(yīng)鏈、柔性供應(yīng)鏈,所有社交電商平臺(tái)都會(huì)涉及其中,只是大家在思考怎樣更有效地把終端的用戶(hù)需求收集起來(lái),反饋到工廠端?!叭绾胃玫貙⑿枨蠖撕凸┙o端鏈接起來(lái),協(xié)同起來(lái),是目前反向定制的難點(diǎn)。”張建富稱(chēng),反向定制是大趨勢(shì),但不是每個(gè)平臺(tái)都能做成,跟平臺(tái)的基因,跟品類(lèi)都有很大的關(guān)系,比如說(shuō)食品反向定制可能慢一些。但是服飾、家居等品類(lèi)未來(lái)一定會(huì)大面積推開(kāi)。除了反向定制,在張建富看來(lái),社交電商向上游滲透的過(guò)程中,平臺(tái)開(kāi)發(fā)自有品牌,也會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)。社交電商是個(gè)過(guò)渡性模式事實(shí)上,社交電商這條賽道已然競(jìng)爭(zhēng)激烈,作為新的平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者,張建富對(duì)未來(lái)社交電商的走勢(shì),也有其自己的看法。張建富認(rèn)為,社交電商會(huì)是個(gè)過(guò)渡性的產(chǎn)品,向下一代的AI智慧商業(yè)過(guò)渡,但這是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程?!胺e納有品相比之前的社交電商平臺(tái)其實(shí)已經(jīng)往前走了一步,已屬于是社交電商+,我們把線下的小店也拉進(jìn)來(lái),通過(guò)社交電商,把線上線下鏈接整合起來(lái),最后通過(guò)AI和智能技術(shù),希望達(dá)到綜合性的C2B和C2M的智慧零售,最終滿足用戶(hù)的機(jī)制體驗(yàn)。這是積納有品探索的路?!睆埥ǜ蝗绱吮硎龅馈T趶埥ǜ豢磥?lái),社交電商必須承擔(dān)其過(guò)渡期的使命。它最大的價(jià)值就是把人、貨、場(chǎng)的界限打破。任何人是買(mǎi)方,也是賣(mài)方,線上線下綜合的場(chǎng),用戶(hù)隨時(shí)隨地接觸到貨。綜合來(lái)看,效率越來(lái)越高。從亞馬遜中國(guó)區(qū)高管,到國(guó)內(nèi)母嬰電商巨頭蜜芽COO,再到如今的社交電商積納有品創(chuàng)始人,張建富思考最多的還是市場(chǎng)和效率。比如,現(xiàn)在思考最多的是市場(chǎng)下沉?!巴ㄟ^(guò)平臺(tái)如何讓貨沉到三到五線市場(chǎng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)里,讓下沉市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,難度還是蠻大的。”至于難的原因,張建富表示,下沉市場(chǎng)除了頭部商家以外,大家都差不多,“也沒(méi)有多差,也沒(méi)有多好”。但是,小店店主吃穿不發(fā)愁后,就沒(méi)有更多的動(dòng)力,對(duì)新鮮事物接受比較慢?!八晕腋嗷〞r(shí)間琢磨的也是這個(gè),需要琢磨一系列的制度和激勵(lì)體系,才能讓積納有品‘沉’下去?!背耸袌?chǎng)的下沉,張建富稱(chēng),還有一個(gè)始終思考的難題就是如何提高效率。把效率和成本結(jié)合,讓效率最大化,成本最低化。在其看來(lái),從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者,永遠(yuǎn)不變的是要關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn),解決用戶(hù)的核心痛點(diǎn)。
2019-06-03 09:33:48536 次
一面是小米的“明星效應(yīng)”,一面是社交推廣企業(yè)的“專(zhuān)業(yè)推廣”,背靠小米有品供應(yīng)鏈能力的有品有魚(yú),剛剛正式運(yùn)營(yíng)就拿出了單月GMV破億的成績(jī)。在這背后,社交與品質(zhì)電商結(jié)合的勢(shì)能正在悄悄蔓延。在新平臺(tái)噴涌而出的今天,有品有魚(yú)抱著怎樣的心態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)?它的運(yùn)營(yíng)邏輯有何不同?它又是如何看待自己根本價(jià)值的?日前,有品有魚(yú)總經(jīng)理馬晨飛(小馬哥)與一起惠進(jìn)行了一次深入對(duì)話,一一解開(kāi)了答案。有品有魚(yú)因何而來(lái)一起惠:小米有品為什么會(huì)做社交電商?小馬哥:傳統(tǒng)電商行業(yè)的獲客成本逐年攀升,流量獲取越來(lái)越難。在此環(huán)境下,每家企業(yè)都在探索流量獲取的新方法。近年來(lái),社交電商已是公認(rèn)的資本新風(fēng)口,拼多多、云集等社交電商行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)成功IPO,也說(shuō)明了這個(gè)行業(yè)正在快速崛起。小米有品作為小米集團(tuán)電商戰(zhàn)略的重要一環(huán),勢(shì)必要迎風(fēng)趕上,抓住這個(gè)機(jī)遇。小米有品定位精品生活電商,主打高品質(zhì)、高顏值、高性?xún)r(jià)比的商品,我們希望通過(guò)有品有魚(yú)的社交屬性將好的商品推廣到更多的人群中,幫助大家感受消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的生活品質(zhì)提升。一起惠:有魚(yú)的定位與運(yùn)作模式和有品不同,供應(yīng)鏈也會(huì)有一定差別嗎?小馬哥:雖然有魚(yú)定位面向女性客群且模式更社交,但目前,其供應(yīng)鏈體系還是依托于有品。小米生態(tài)鏈產(chǎn)品是有魚(yú)平臺(tái)上眾多商品的一部分,平臺(tái)中還有非常多第三方合作企業(yè)所提供的優(yōu)質(zhì)商品。未來(lái),我們會(huì)與更多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作,無(wú)論是不是小米生態(tài)鏈企業(yè),有魚(yú)平臺(tái)對(duì)于商品的高品質(zhì)要求始終不會(huì)變,都會(huì)按照有品供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于供應(yīng)商的審核,包括整個(gè)商品的品質(zhì)把控,有魚(yú)在行業(yè)里都是非常苛刻的。我們會(huì)從業(yè)務(wù)角度、買(mǎi)手角度去選商品,比如選了10個(gè)商品進(jìn)行提報(bào),但實(shí)際經(jīng)過(guò)層層品控把關(guān),最終能上架的可能只有3個(gè)。一起惠:有品最近一直在嘗試各種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),無(wú)論是入駐抖音還是拓展線下店,有魚(yú)也是一部分,從傳統(tǒng)電商模式到社交電商,本質(zhì)上的差別是什么?你們?nèi)绾卫斫膺@些創(chuàng)新?小馬哥:有品有魚(yú)是“社交驅(qū)動(dòng)型精品會(huì)員制電商平臺(tái)”,我們可以通過(guò)“社交驅(qū)動(dòng)”和“會(huì)員電商”兩個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行解讀。有魚(yú)平臺(tái)的本質(zhì)是會(huì)員電商,希望吸引對(duì)于小米價(jià)值觀高度認(rèn)可的用戶(hù)成為會(huì)員,為他們提供完善的、高價(jià)值的會(huì)員服務(wù)。我們建立了一套S2B2C模式,一邊是具備好商品和推廣需求的商家,另一邊是具有社交資源的推廣公司,有品有魚(yú)作為平臺(tái)為雙方搭建起有效通路,并提供物流、客服、品控等全方位的支撐,讓雙方的需求都能夠得到最大化的滿足。比如把供應(yīng)鏈做的更好,就要離用戶(hù)更近一點(diǎn),我們希望它變得更柔性,能快速迭代產(chǎn)品。這個(gè)模式區(qū)別于傳統(tǒng)電商的是,需要不斷的去銷(xiāo)售,通過(guò)用戶(hù)評(píng)價(jià)以及很多數(shù)據(jù)去追溯分析商品好不好賣(mài)。我們從廠商拿到樣品的那一刻,就已經(jīng)開(kāi)始跟社群接觸,讓KOL親身體驗(yàn),反饋商品有什么樣的問(wèn)題,適不適合銷(xiāo)售等。拿到反饋后,我們?cè)贈(zèng)Q定這個(gè)商品接下來(lái)該怎么運(yùn)營(yíng)。廠商跟社群之間的關(guān)系會(huì)更緊密,這是我們模式上和傳統(tǒng)電商甚至其他社交電商不太一樣的地方。傳統(tǒng)的電商基本上是靠傳統(tǒng)的流量,通過(guò)算法讓流量效果最大化,讓轉(zhuǎn)化變得更好,優(yōu)化產(chǎn)品的所有導(dǎo)流路徑,還是機(jī)械化方面花的精力更多,方法標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化,很少有人的投入,而社交電商我們是在人上花的精力更多。有品有魚(yú)在服務(wù)誰(shuí)一起惠:有品有魚(yú)的主要受眾是此前積累的米粉嗎?小馬哥:當(dāng)然不是。業(yè)務(wù)封測(cè)階段邀請(qǐng)了一些核心用戶(hù)參與,但實(shí)際上有魚(yú)經(jīng)過(guò)這5個(gè)月的運(yùn)營(yíng),新增用戶(hù)中非米粉群體的占比更多。米粉大多是男性用戶(hù),而社交電商中女性占大多數(shù),這個(gè)已經(jīng)被行業(yè)驗(yàn)證過(guò)了,我們也希望通過(guò)有品有魚(yú)讓用戶(hù)構(gòu)成上有一些新的突破,讓更多的女性用戶(hù)進(jìn)入到小米的體系中。有品定位的是生活消費(fèi)品,適合女性用戶(hù),可以滿足她們的消費(fèi)需求,我們希望借助有品積累的優(yōu)質(zhì)商品、供應(yīng)鏈體系,去獲取更多的女性用戶(hù)。一起惠:有魚(yú)的用戶(hù)是偏一線城市更多一些嗎?小馬哥:主要還是二三線城市比較多,甚至更下沉。社交電商的下沉能力和屬性已經(jīng)被行業(yè)驗(yàn)證了。一起惠:有魚(yú)平臺(tái)方同時(shí)服務(wù)商家和社群公司,雙方信息的流轉(zhuǎn)和雙向反饋怎樣實(shí)現(xiàn)?小馬哥:平臺(tái)管控商品的品質(zhì),合格之后廠商會(huì)直接在平臺(tái)上進(jìn)行推廣,銷(xiāo)售環(huán)節(jié)就直接打通在一起了,沒(méi)有那么復(fù)雜的流程,過(guò)程之中基本都是靠運(yùn)營(yíng)去解決。我們有一套反饋機(jī)制,渠道運(yùn)營(yíng)的同學(xué)會(huì)把社群反饋的信息通過(guò)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收集上來(lái),廠商拿到這個(gè)信息跟我們的商品團(tuán)隊(duì)溝通該怎么后續(xù)推動(dòng),是繼續(xù)銷(xiāo)售、增加產(chǎn)量,還是迭代一個(gè)版本再上架。這樣的信息流轉(zhuǎn)每天都在發(fā)生,時(shí)時(shí)都在發(fā)生,很高頻。有品有魚(yú)的爆品邏輯一起惠:有魚(yú)平臺(tái)有多少SKU,商品策略是做寬還是深耕?小馬哥:目前,有魚(yú)平臺(tái)SKU數(shù)量是和有品基本一致,但不會(huì)每個(gè)品類(lèi)、每件商品都去細(xì)致的運(yùn)營(yíng)。因?yàn)槊嫦蚴桥杂脩?hù),所以會(huì)以居家、美妝洗護(hù)、母嬰、飲食等品類(lèi)為主。我們真正推的商品,是一天能賣(mài)出幾萬(wàn)個(gè)或者幾十萬(wàn)個(gè)的商品,一天推一款,還是打爆品。一部分是有品開(kāi)發(fā)好的,有魚(yú)拿來(lái)通過(guò)社群的方式去再去銷(xiāo)售一遍,一部分是新品。一起惠:似乎有品也是爆品策略,和有魚(yú)的爆品策略有什么不同?小馬哥:商品的匹配策略不一樣。社群愿意賣(mài)的東西,是一些具備科技感或者創(chuàng)新性,客單價(jià)不要太高,百元左右的商品。有品的客單價(jià)偏高,這個(gè)類(lèi)型的商品在社群里不太好銷(xiāo)售。但是我們要把GMV做上來(lái),不銷(xiāo)售一些大客單價(jià)的東西,也會(huì)很難。畢竟現(xiàn)在體量還小,我們也在嘗試,到底賣(mài)什么,未來(lái)商品的銷(xiāo)售策略,也正在一步一步探索。一起惠:為什么有魚(yú)會(huì)將平臺(tái)交由社群公司運(yùn)營(yíng)?如何平衡雙方的關(guān)系?小馬哥:他們是平臺(tái)的合作伙伴。有魚(yú)是S2B2C的模式,是三方合作,商家、有魚(yú)平臺(tái)、社交推廣公司。例如某個(gè)合作的社交推廣公司,會(huì)教企業(yè)主如何通過(guò)社群吸引流量,也會(huì)接一些企業(yè)的外包,類(lèi)似于我有一個(gè)活動(dòng),希望通過(guò)社群做一些傳播,跟廣告公司有些類(lèi)似。有魚(yú)起初也嘗試了自己去運(yùn)營(yíng)社群,但推動(dòng)緩慢。分析原因后發(fā)現(xiàn)每個(gè)社群都有自己獨(dú)特的屬性,只有社群的原生用戶(hù)才最懂這個(gè)社群,平臺(tái)單純靠一套通用的方法很難做到快速拓展。所以,我們決定踏踏實(shí)實(shí)干好S端服務(wù),因?yàn)榘焉唐菲焚|(zhì)做好才是活下來(lái)的根本,也是小米的價(jià)值觀。商品好才會(huì)有效率的產(chǎn)生,我們不會(huì)走純靠燒錢(qián)的資本玩法。我們會(huì)想怎么把效率做的更高,把利潤(rùn)做的更合適,讓我們的業(yè)務(wù)更加健康、穩(wěn)健的運(yùn)轉(zhuǎn)。我們希望讓社群產(chǎn)業(yè)朝著更合規(guī)、更合理的方向去探索。而避免平臺(tái)和推廣公司發(fā)生沖突的方法只有一個(gè),就是讓社群變得更好。我們不參與社群管理,我們把服務(wù)做好,扶持大家在平臺(tái)上自我發(fā)展。有品有魚(yú)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值一起惠:有的社交電商平臺(tái)在做自營(yíng),有的品牌自己在做社交電商,還有的會(huì)接入工廠品牌、供應(yīng)鏈品牌,直接跟社群聯(lián)合上,您怎么看待這其中的差別?小馬哥:社交電商讓很多廠商有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),不是在京東、天貓里賣(mài)的東西拿來(lái)也一定能賣(mài)得好。這種現(xiàn)象會(huì)引發(fā)定制款,打磨一款新的產(chǎn)品出來(lái),對(duì)于廠商來(lái)講是在更新。這其中涉及的因素特別多,比如用戶(hù)構(gòu)成的問(wèn)題,有魚(yú)用戶(hù)構(gòu)成和有品不一樣,所以有品賣(mài)得好的大家電,在有魚(yú)賣(mài)的不一定好,不是說(shuō)這個(gè)商品有問(wèn)題,因?yàn)槲覀兊挠脩?hù)女性會(huì)多一點(diǎn)。很多廠商、甚至工廠也在自己做社交電商,自己做個(gè)App出來(lái)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,最后拼的不是社群,是一種銷(xiāo)售方式,其次拼的還是供應(yīng)鏈,最終拼的是商品。所以我們才希望把供應(yīng)鏈變得更柔性,讓廠商的反應(yīng)速度變得更快。一起惠:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念是騰訊提出來(lái)的,是說(shuō)需求會(huì)向上游傳導(dǎo),最終把產(chǎn)業(yè)上游一起帶進(jìn)來(lái)。您怎么看產(chǎn)業(yè)上游直接參與進(jìn)來(lái)?小馬哥:平臺(tái)或社群直接對(duì)接工廠會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題,就是對(duì)于商品和玩法的認(rèn)知。把商品給到平臺(tái),要告訴平臺(tái)商品的亮點(diǎn)在哪,提供一些素材,比如能不能給到一句話,讓社群或者身邊的朋友對(duì)商品瞬間產(chǎn)生感興趣。或者能不能策劃一些活動(dòng),比如參觀你的工廠等等。商家方面會(huì)面臨一種新的邏輯,以前有20%的毛利可以拿出來(lái)去買(mǎi)流量,現(xiàn)在同樣有20%的毛利,但不買(mǎi)流量,而是要采用某種方式讓消費(fèi)者變得更活躍,這個(gè)變化對(duì)于商家的挑戰(zhàn)是特別大的。我們這邊沒(méi)有流量位的概念,銷(xiāo)售場(chǎng)景在微信里,只是讓利打價(jià)格差異不一定能賣(mài)好。所有賣(mài)得好的商品,采用的基本上都是商家和平臺(tái)、社群三方在一起討論出的玩法。每一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)公司都有一個(gè)代表參與,商家有一個(gè)運(yùn)營(yíng)代表參與,和我們共同討論該怎么玩。這和傳統(tǒng)的邏輯完全不一樣的,對(duì)于廠商來(lái)講是一個(gè)新的課題。一起惠:有的社交電商平臺(tái)已經(jīng)上市,今年又涌現(xiàn)了很多新的平臺(tái),大家會(huì)面臨怎樣的競(jìng)爭(zhēng)壓力,會(huì)形成怎樣的局面呢?小馬哥:整體的電商格局形成了兩大派系:(1)規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化的“機(jī)器派”:將大數(shù)據(jù)、算法與計(jì)算完美融合的“導(dǎo)流電商”,每天可以實(shí)時(shí)處理數(shù)億次商品搜索以及海量用戶(hù)數(shù)據(jù)。(2)以“人”為先的社交電商:通過(guò)微信群等載體,人與人交流,讓銷(xiāo)售變得有人情味。在屬于后者的社交電商中,也可以細(xì)分出不同的玩法:(1)每一個(gè)人都能成為節(jié)點(diǎn),能自給自足,有就業(yè)機(jī)會(huì),這是大勢(shì)。(2)產(chǎn)業(yè)化機(jī)會(huì),即社群產(chǎn)業(yè)化機(jī)會(huì),這也是我們?cè)谧龅氖虑椋粋€(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考。各家社交電商將社群當(dāng)成流量入口,把社群當(dāng)成獲取用戶(hù)的方式是一致的,但背后,我們是把這事當(dāng)成產(chǎn)業(yè)看。跟我們合作的社群之前都不是公司,我們要把每一個(gè)社群變成一個(gè)企業(yè),社群的領(lǐng)袖,現(xiàn)在就是一個(gè)企業(yè)法人。我相信在社群這個(gè)生態(tài)里,未來(lái)也會(huì)出現(xiàn)很多有可能上市的企業(yè),他們可以加入有魚(yú)去做賣(mài)貨的事情,也可以自己產(chǎn)生很多新的營(yíng)銷(xiāo)行為,所以我們并不要求我們是獨(dú)家渠道,你可以做自己的事情,我們鼓勵(lì)每一家公司有自己的業(yè)務(wù)。社交電商已是一個(gè)萬(wàn)億規(guī)模,影響了數(shù)億消費(fèi)者的大市場(chǎng),更是對(duì)于3線及以下城市用戶(hù)的觸達(dá)十分有效的通路。2019年,社交電商開(kāi)始了下半場(chǎng)的戰(zhàn)斗,也日趨白熱化。云集的成功上市也為資本方打了一針興奮劑,越來(lái)越多的資本涌入、越來(lái)越多的平臺(tái)涌現(xiàn),外加淘寶、蘇寧、京東等傳統(tǒng)電商巨頭的入場(chǎng),行業(yè)已進(jìn)入到“百團(tuán)大戰(zhàn)”的時(shí)期。
2019-05-30 09:21:32557 次