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可以
說到拼多多,我想幾乎大家或多或少都用過,當然,小編也不例外,畢竟拼多多的營銷幾乎是漫天飛的,就算你不想看到那也是不行啊。最近也常聽朋友們說拼多多簽到領紅包騙局,對于這個問題,你怎么看呢?有朋友說自己還沒有領夠10元錢,就不讓領了,說已經領夠31天了,也有朋友反饋自己還剩3天就簽到一個月了,最近每次都領幾分的,還提示說,第一天領的紅包到一個月的時候將會過期,估計湊夠10元錢也無望了!也就是說,拼多多基本不會讓你湊夠10塊錢的。其實拼多多簽到是真的,領到的紅包也是真的,剛開始會給你一兩塊,后面都是幾分,而且還會過期,所以無論是誰都無法真正靠簽到提現,其實這個只是一個廣告策略,其最終目的還是希望大家可以進入他們的商城去買東西。拼多多怎么領紅包:1,先關注“拼多多”公眾號,關注后更方便我們來接收活動消息與紅包獎勵之類的通知。2,只要你能邀請到一位未關注拼多多公眾號的新人,就可以獲得一定數額的紅包獎勵,最高20元,這個獎勵是可以累計的,且沒有上限的。那么,我們在拼多多簽到領的紅包該怎么用呢?第一步,我們先到拼多多簽到并領取簽到紅包。第二步,去拼多多商城上里搜索自己需要的商品。找到商品后,確定并購買。第三步,需要注意的是接下來的付款界面,在付款界面,拼多多的系統(tǒng)會自動獲取并使用拼多多簽到紅包,幫您抵扣掉一部分現金,然后您選擇支付方式完成支付即可。通過以上內容分享,我想大家對于拼多多簽到領紅包騙局這個問題,一定也有了一個相對客觀的認識。除此之外,拼多多的0元搶購和0.01搶走的也是這個營銷線路,但這并不是說拼多多有多不可取,它里面商品的評價一般都是網友自己寫的,這個基本是真實的吶。
一起惠2018-08-28 11:01:48414 次
互聯(lián)網家裝平臺齊家網與浙江美大正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,作為齊家網“齊X計劃”落地的重要一環(huán),今后雙方將在渠道拓展、品牌營銷、產品研發(fā)、供應鏈金融等多個方面展開深度合作。強化供應鏈整合,齊家網力推“齊X計劃”加快與供應鏈領域里的領軍企業(yè)進行深度戰(zhàn)略合作,在齊家網內部,這被稱為“齊X計劃”。“為了給用戶帶來更好的體驗,也為了更好地給裝修公司賦能,我們正與市面上最優(yōu)秀的制造企業(yè)和品牌商展開深入合作,把最優(yōu)質的家居建材產品更順暢、更有效率地帶給廣大用戶。”齊家網創(chuàng)始人兼董事長鄧華金表示。據悉,齊家網已將供應鏈業(yè)務上升到集團戰(zhàn)略高度,早在2017年下半年就與多家國內外頂級企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,集合彼此價格優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和服務優(yōu)勢,賦能裝企,為行業(yè)及用戶提供一站式家裝供應鏈服務。據8月21日齊家網發(fā)布的中期業(yè)績報告顯示,其持續(xù)經營業(yè)務的收入為2.76億元,同比增長33.8%;持續(xù)經營業(yè)務毛利為1.63億元,同比增長60.2%;互聯(lián)網平臺業(yè)務實現收入1.6億元,同比增長117.2%。經營利潤約人民幣0.2億元,實現扭虧為盈。其中,材料供應鏈產生的收入出現了大幅增加,增幅高達300%,供應鏈業(yè)務為齊家網帶來了新的增長亮點,并成為驅動平臺業(yè)務快速增長、中期業(yè)績實現扭虧為盈的推動力之一。上市前夕鄧華金曾在內部信中公開表示,齊家網將在供應鏈整合、產品和技術提升等方面投入更大資金、更多精力,以幫助行業(yè)進一步提升體驗和效率,未來也將拓展更多城市,以滿足更大范圍上的用戶需求。與美大強強聯(lián)手夯實一二線并向三四線城市下沉本次齊家網與浙江美大的戰(zhàn)略合作,是齊家網“齊X計劃”中的重要一環(huán)。據了解,浙江美大創(chuàng)建于2001年,是目前國內最具規(guī)模和研發(fā)實力的集成灶專業(yè)化生產制造企業(yè),于2012年5月成功登陸中國A股市場,是迄今為止中國集成灶行業(yè)唯一的上市企業(yè)。其產品銷量歷年位居行業(yè)第一,市場占有率保持在30%左右,以其顯著的優(yōu)勢處于行業(yè)龍頭地位。當前,浙江美大已經形成了較為完善的線下銷售渠道,在全國各地擁有銷售門店3000多家,產品暢銷全國30個省市自治區(qū)。此外,基于裝修用戶對金融需求的增長,雙方的合作還將延伸至供應鏈金融領域,整合各自優(yōu)勢,共同探討針對C端消費者或B端商家的消費金融模式,以便讓更多消費者可以享受到更加優(yōu)質的產品及服務。
一起惠2018-08-28 10:56:50331 次
相信大多數企業(yè)出海都擔心庫存積壓,貨賣不出去。但這個企業(yè)出海卻因為貨太受歡迎而產生憂慮,貨物供不應求加上對跨境電商涉足不深,供應端問題無法解決一直是最大的困擾。隨著今年2月份《舌尖3》播出之后,章丘鐵鍋開始出現在大家的視野,作為手工藝技術和文化的傳承企業(yè),臻三環(huán)的貨存幾度賣空,無奈只能在天貓下架三個月,到底是什么魔力吸引著消費者呢?近日,和臻三環(huán)/同盛永負責人劉紫木進行了對話,劉紫木講述了其商品在海外的火爆程度,以及爆紅之后帶來的煩惱。火了鍋空了貨章丘鐵鍋聞名于《舌尖3》,節(jié)目播出之后,很多海外消費者慕名而來,一下?lián)尶樟苏槿h(huán)的庫存。據悉,鑄成一口合格的鐵鍋需要經過12道工序,7道冷鍛,5道熱鍛,大大小小十幾種鐵錘工具,一千度高溫冶煉,三萬六千次鍛打。除了打造的工藝上繁縟復雜,臻三環(huán)的的鍋也非常注重如何通過產品實現更好的烹飪功能。劉紫木表示,鍋的溫度決定了菜的溫度,做菜也講究火候,市面上賣的鍋雖然也是不粘鍋,但其輕薄,迅速升溫也迅速降溫,,菜當然也冷得快。而臻三環(huán)鑄造的鐵鍋冷鍛密度高,底厚邊薄,一口鍋大概在3.6斤到4斤之間,雖然熱的慢,但是菜的溫度不會掉到150度以下,并且菜色鮮艷,青菜不會滲出很多湯水,借此來保證口感。和其他出海品牌不同的是,章丘鐵鍋是非物質文化遺產。劉紫木:“我們的產品實用價值是很高的,自從在國內知名度提升之后,臻三環(huán)在歐洲,美國,澳大利亞以及東南亞,印度,巴基斯坦等地區(qū)都做了比較深入的分析和了解?!钡?,臻三環(huán)的產品不僅是非物質文化遺產的寶貴實用積累,也是民族的品牌、精神、情懷的最好載體,這兩者是合二為一且不可分割的,這也是臻三環(huán)對自己產品的定義。劉紫木強調,隨著時間的流逝,很多文化開始斷層,缺失了品牌的運作。企業(yè)應該用新的互聯(lián)網傳播模式,去幫助中國的傳統(tǒng)文化延伸出來的非常好的產品用品牌的方式走出去。除了對自身的定義,臻三環(huán)還對目標群體有了初步定位,劉紫木表示,臻三環(huán)面向的市場,第一是針對海外華人消費者,第二是針對一些非常有文化傳承的國家和民族。另外,通過分析發(fā)現,歐洲的餐飲文化比美國要傳承的好,因為歐洲有上千年的文明,他們的烹飪方式和中國有異曲同工之處,而烹飪的根本就是鐵和實物的化學與物理反應,所以他們的餐飲也講究火候。臻三環(huán)的產品完全符合他們對烹飪的需求,而且全系產品都比較受海外華人消費者的歡迎。但是受歡迎卻給臻三環(huán)帶來了苦惱,由于訂單量猛增,臻三環(huán)的生產制造已經不能滿足消費者的需求,無奈只能在天貓下架三個月,2月份積壓的訂單最近才發(fā)貨。劉紫木表示,就目前情況來看,供需平衡問題根本解決不了,給買家承諾的60內發(fā)貨做不到,也只能遵循天貓出海平臺的規(guī)則來賠付買家。跟著天貓出海打假迫在眉睫雖然《舌尖3》讓臻三環(huán)的鍋火了,但是真正讓臻三環(huán)銷量增長的是平臺方的扶持,劉紫木如是說。據悉,從去年天貓出海計劃實施開始,臻三環(huán)就展開了這方面的業(yè)務,在此之前,臻三環(huán)還是淘寶扶持的中國匠人品牌。劉紫木:“從2016年開始,阿里做了中國匠人欄目,我們是首期且首發(fā),宣傳片在阿里輪播了兩周,產品在阿里巴巴的園區(qū)展覽幾個月。另外,阿里還做了造物節(jié),會找一些具有中國特色和文化的東西幫助傳播,同盛永也是其中之一?!绷硗猓槿h(huán)還有海外線下購業(yè)務。海外線下購業(yè)務有兩種模式:一種是買家掃碼付款,由臻三環(huán)發(fā)貨到固定倉庫,然后轉運到海外;另一種是天貓活動期間,臻三環(huán)會一次性配送相應的貨物到固定倉庫再轉運海外,兩種方式最終都會到達買家手中。劉紫木稱,現在發(fā)貨的國內固定倉一般是在深圳轉運倉,業(yè)務成熟之后,天貓也會在海外渠道和落地退稅方面給予一定的支持。但是現在這些渠道仍在還在不斷地完善,目前以銷售摸索為主,涉及海外的業(yè)務很多由天貓幫助推動,臻三環(huán)盡量做好貨品供應。通過兩種業(yè)務的展開,臻三環(huán)的產品在華人圈的知名度已經很高了。劉紫木,近半年臻三環(huán)的海外銷售額已經達到了幾百萬元的規(guī)模,在天貓出海活動中銷量提升了2到3倍。但也正是這樣的成績,讓很多人開始起了心思,越來越多的賣家打著章丘鐵鍋的稱號來盈利,但是產品卻是有天壤之別。劉紫木,針對“冒牌”的情況,臻三環(huán)也逐漸意識到知識產權的重要性,目前已經牽頭成立了章丘鐵匠手工業(yè)協(xié)會,政府也頒發(fā)了章丘鐵鍋商標,但是這個商標申請下來可能還要一年?!耙环矫嬲槿h(huán)還通過阿里巴巴搭建的知識產權平臺來進行打假,另一方面也希望造假的集中產地能有更多的人站出來幫助臻三環(huán)打假。”劉紫木說道。雖然在華人圈的名聲不小,但是提高在外國消費人群中的知名度還需要一個過程。劉紫木稱,臻三環(huán)在海外的業(yè)務畢竟剛起步,無論是在名稱還是語言方面都不占優(yōu)勢,這些需要慢慢梳理清楚。代理商全球鋪開紅利普及匠人師傅據悉,目前臻三環(huán)合作的出海電商平臺只有天貓,由于對海外環(huán)境不熟悉,加上也沒有做外貿的經驗,導致對整個跨境電商了解甚微,銷售渠道也還沒完全打開。但是劉紫木告訴,臻三環(huán)之后會尋求更多的平臺合作來展現其品牌文化。“現在臻三環(huán)的海外業(yè)務大概能占到總業(yè)務的10%左右,在訂單能夠完成的前提下希望能達到30%,所以現在急需解決的就是供貨問題,還有出海涉及到的技術和語言方面的障礙,使得產品能夠逐漸符合各個國家的要求,致力于打造一個全球品牌?!眲⒆夏颈硎?,“另外,我們也在不斷積極創(chuàng)新,如引進海外的陶瓷和我們的產品進行融合,根據市場的需求變化做出調整,一方面把傳統(tǒng)文化的精髓保留下來,另一方面使產品更好地適應市場?!碑斎?,臻三環(huán)一直在做的一件重要的事情就是在全球招募代理商。劉紫木,臻三環(huán)希望能將代理商在全球鋪開,現在已經在除中國大陸的十個地區(qū)簽約了代理商。包括臺灣,香港,馬來西亞,新加坡,美國,澳大利亞,英國,西班牙等。劉紫木稱,臻三環(huán)對招募的代理商提出最大的一個要求就是,必須和匠人師傅一起開店,讓匠人師傅也享受到零售的紅利,銷售的紅利,商業(yè)的紅利。另外,有能力開店的師傅,臻三環(huán)也會在資金上給予一定的支持。無論是中國還是海外,臻三環(huán)不設加盟費,會全力支持把品牌傳播出去,當然,海外代理商可能會根據當地銷售渠道的不同而做出部分調整?!捌陂g,匠人師傅不參與任何的管理,只負責分紅,管理權在代理商和分銷商,但是臻三環(huán)作為品牌方也會加強監(jiān)督。另外,臻三環(huán)還會根據情況引進外部的師傅,只要他們的產品和中國餐飲文化息息相關。臻三環(huán)未來會做整個平臺性的融合,這是臻三環(huán)品牌的發(fā)展理念?!眲⒆夏菊f道。除了在全球招聘代理商,臻三環(huán)還在線下開設門店,目前已經簽約的有十家,開業(yè)的已有三家。劉紫木表示,臻三環(huán)線下業(yè)務分為兩步走,一方面同盛永做餐飲體驗店,消費者可以在店體驗消費,另一方面做中國廚房旗艦店,推出整體廚房概念,把整個廚房用的餐具都投放進去,如鍋鏟,炊帚,竹蒸籠,菜刀,菜板,蒜臼,笸籮,搟面杖,筷子等?;谀壳罢槿h(huán)的問題所在,劉紫木表示,下半年還是以摸索和學習為主,先解決公司的內部問題如產量,可以先不賣太多,但是要穩(wěn)住渠道,等生產力提上來之后才能更好的拓展。
一起惠2018-08-28 10:54:17352 次
日前在中國郵政與中國鐵塔戰(zhàn)略合作簽約儀式上,中國郵政董事長劉愛力表示,郵政EMS將在明年引入戰(zhàn)略投資者,啟動IPO,確保三年之內成功上市。劉愛力沒有透露更多其他上市細節(jié)。終于,在EMS多年前沖擊IPO“中場休息”后,再次有了一個明確的時間表。這一消息的曝出立即引爆了整個行業(yè),郵政老大哥終于又有大動作了!其實,自今年初以來,郵政的消息就不斷:8月,中郵速遞易智能信報箱在北京首次落地,這標志著中郵速遞易將以科技創(chuàng)新力量變革傳統(tǒng)信報箱,深化郵政普遍服務。7月,中國郵政集團公司對外宣布,根據集團公司寄遞翼改革總體方案,為有效整合集團公司總部與中國郵政速遞物流股份有限公司總部資源,加快快遞物流業(yè)務發(fā)展,集團公司組建寄遞事業(yè)部;7月19日宣布,劉愛力任中國郵政集團公司董事長、黨組書記,免去其中國電信集團有限公司董事、總經理、黨組副書記職務。5月,EMS水陸兩棲無人機在湖北荊門試飛成功;……無論是中國郵政的人事變動、集團改制,還是EMS自身的創(chuàng)新舉措,都在一定程度影響著著EMS的發(fā)展。而且,如今,EMS將于明年引入戰(zhàn)略投資者,啟動IPO。那么在既有優(yōu)勢下,EMS的上市將會“觸動”誰的奶酪?有人認為,EMS一旦上市,受到影響最大的可能就是現在已經上市這幾家民營快遞企業(yè)。果真如此嗎?不妨來看看以下幾個方面:一、航空領域的爭奪近段時間,數家快遞公司出臺方案,重金投向航空物流市場。通過讓快件上飛機,不斷提高快遞服務的中高端供給能力。目前,國內只有順豐控股、中國郵政(EMS)和圓通速遞三家成立了自己的物流航空公司,擁有獨立的航空運輸能力。就在幾天前,順豐迎來新一架B757-200型全貨機,至此順豐航空全貨機機隊規(guī)模增長至46架,主力機型B757-200F同步增長至24架。而中國郵政航空飛機數量也達到了30余架,圓通航空投入使用的自有全貨機數量已達10架。面對巨大的中高端服務市場,EMS上市融資后,發(fā)力航空物流或將是水到渠成的事。而且,就今年上半年我國的國際及中國港澳臺地區(qū)快遞業(yè)務量(完成5.2億件,同比增長43.1%,明顯超過行業(yè)平均增速),境外市場的發(fā)展空間更大。因此,可以預測購買貨機、開通更多國內外航線或將是EMS上市后重點布局的業(yè)務之一。這一布局,也將在一定程度上“分食”順豐、圓通等民營企業(yè)航空物流“蛋糕”。二、無人配送領域的爭奪近兩年,無論是物流企業(yè)還是行業(yè)上下游企業(yè),都在扎堆地研發(fā)無人技術,并應用到物流的各個場景中,如蘇寧的無人貨車、京東的無人配送站、順豐的無人機等,這些研發(fā)的一大目的就是為了實現降本增效。幾個月前,中國郵政速遞物流的一架機長6米、機翼13米的無人機裝著200公斤快遞郵件從陸上機場起飛,在水上機場成功著陸,這是我國兩棲無人機首次試飛成功。作為國內覆蓋鄉(xiāng)村網點最多的物流企業(yè),中國郵政自2016年就開始啟動無人機郵路的試運行。物流無人機將幫助依托中國郵政現有網絡資源,在非人口密集、涉山涉水的廣大偏遠地區(qū),擴大配送范圍。這對于EMS在配送領域中的發(fā)展將起到很大的助推作用。因此,一旦EMS上市成功,在無人配送領域的發(fā)展或將提速,甚至擴圍到其他領域,如無人貨車、無人駕駛等。三、體制的突破在民營快遞在網點布局、資源整合以及信息化建設等方面拓展得紅紅火火時,作為國營企業(yè)的中國郵政似乎比較低調和遲緩,不少人將這些都歸咎于郵政體制問題,也有不少人認為,郵政“老大哥”是一只“沉睡的獅子”,如果能突破體制問題,其能量才能被完全被釋放,而且這一能量是不容小覷的。暫且不說這話是否正確,但“老大哥”確實在體制改革上邁出了重要一步。今年7月9日,中國郵政集團開寄遞事業(yè)部成立大會,按照中國郵政集團公司寄遞翼改革總體方案,此舉目的在于整合中國郵政集團公司總部與中國郵政速遞物流股份有限公司總部資源,加快快遞物流業(yè)務發(fā)展。有分析指出,借由郵政、速遞兩大系統(tǒng)的資源通過改革及整合形成合力,中國郵政將有效減少內耗;此外,依托整個集團包括金融、網運、營銷等方面的資源優(yōu)勢,中國郵政在快遞市場的競爭力也有望進一步獲得加持。有人表示,這一體制的改革就是在為接下來的EMS上市做準備。如今,又明確提出將在明年引入戰(zhàn)略投資者,這無疑將加速郵政體系的市場化進程。在即有優(yōu)勢的影響下,EMS將釋放更大效能,這或將影響到整個快遞市場的格局。四、基于現有網絡提升時效性時效,一直是中國郵政的一大尷尬。因此,郵政近些年一直在改進時效產品。如中國郵政速遞物流股份有限公司上海分公司在郵政速遞系統(tǒng)啟動同城當日遞業(yè)務;青島市郵政公司推出“全城達”同城快遞業(yè)務,在保障時效的同時,價格也頗具優(yōu)勢,普通郵件500克以內資費5元;深圳郵政推出“郵政同城小包”產品,并承諾“半日未達,免費郵寄”;山東濰坊市郵政公司推出“全城達”同城限時專遞業(yè)務,同樣也是500克以內5元;在全國推出“次日遞”時限承諾服務——“限時未達,原銀奉還”等。而且,中國郵政速遞物流也正在積極落實國家“互聯(lián)網+”發(fā)展戰(zhàn)略,持續(xù)推進服務農村電商、快遞下鄉(xiāng)工作深入開展,依托互聯(lián)網、大數據和遍布城鄉(xiāng)的網絡,打造了“極速鮮”服務平臺,通過整合自主航空網絡、優(yōu)質民航線路、干線冷鏈專線、云倉速配服務等優(yōu)質資源,制定個性化解決方案,搭建起從原產地到消費者的快速通道,助力各地將優(yōu)質的農產品銷售到全國各地。暫且不說過去中國郵政速遞物流對于產品的執(zhí)行情況如何,EMS一旦上市,其各項業(yè)務、經營都需要接受市場的監(jiān)督,體制也將更市場化,這無疑會推動EMS進一步釋放效能。不論是服務還是時效,總之提升消費體驗讓人充滿期待。五、具有核心優(yōu)勢的服務網絡一直以來,在與民營快遞企業(yè)“抗衡”中,中國郵政的優(yōu)勢除了擁有“有人的地方就有中國郵政”的網絡布局外,似乎再沒有其他的優(yōu)勢。但這種網絡布局,恰是核心競爭力所在。而且,近年來郵政主動降價、向用戶示好的服務精神也在行業(yè)中引發(fā)熱議。其實,不管上市與否,郵政的網絡對于民營快遞企業(yè)都是一個巨大的“壓力”。當下,民營快遞企業(yè)還在花大精力向下向西布局網絡,而郵政早已能在建好的網絡上“起舞”,當然前提保障消費者服務品質。總之,郵政作為中國物流業(yè)服務網絡最廣、最深的企業(yè),在發(fā)揮既有優(yōu)勢的前提下,EMS上市后對于民營快遞在服務、時效、產品、布局、戰(zhàn)略等方面發(fā)起了挑戰(zhàn),肯定會觸動他們的“奶酪”。民營快遞該如何應對?我們拭目以待吧。
一起惠2018-08-28 10:51:42488 次
隨著全球經濟的高速發(fā)展,支付工具也越來越多,開始逐漸產生一批虛擬支付工具,開始向電子化支付工具轉變。現在流行的網上銀行、支付寶、財付通、百付寶、手機支付、快錢、手機充值卡等都是最新的虛擬支付工具,那么在天貓上買東西使用支付寶支付一天限額多少呢?一、限額是多少?淘寶天貓購物一天的次數和金額是沒有限制的,但是考慮到支付工具的限額,因此最大金額為自己設置的支付工具的最大金額。下面我們以工商銀行卡為例,給大家詳細的介紹一下:固定額度:不過這個是可以修改的,具體步驟如下:1、登錄工商銀行的網上銀行,選擇【繳費站—委托代扣—我的委托代扣】,點擊【修改限額】;2、輸入自己理想的單筆和單日累計金額(充值支付單日/單筆最高限額為5000元),點擊【確認】即可。注:如果你沒有信用問題或者淘寶拉成黑名單,是沒有限制的,一旦有信用問題,那么就會有適當的限制,嚴重的話,直接凍結第三方支付的賬號哦。二、使用支付寶支付有限制嗎?支付寶支付沒有限額,銀行卡實名認證額度是5萬;每日交易總金額不能大于電子支付卡的每日交易金額上限,農行卡電子支付一天200上限,不過有兩種交易方法,可以避免這個問題:1.一種是你買了東西,直接把錢付款給支付寶交易平臺,商品多少錢就付多少錢。2.另一種是把錢充到你個人支付寶帳戶,帳戶里面可以保留你沒有用完的錢。上面就是針對在天貓上面購物限制金額方面的介紹了,看完之后相信大家已經有不少的心得體驗了吧,不過小編還是建議大家不要將自己的日限額設置的過高,避免控制不住自己超額消費。
一起惠2018-08-27 11:05:16543 次
騰訊軍團正對阿里巴巴集團的核心主業(yè)形成圍攻。京東挑戰(zhàn)天貓,拼多多蠶食淘寶,美團與美團外賣壓制口碑、餓了么,微信支付也正在取代支付寶成為商家與用戶的第一選擇,騰訊視頻、騰訊音樂、騰訊文學與騰訊體育更是完勝阿里大文娛業(yè)務。而阿里巴巴集團對騰訊的社交、游戲與內容主業(yè)沒有構成任何威脅。從目前的競爭態(tài)勢來看,騰訊無疑已經搶先阿里巴巴集團一個身位。北京時間8月23日,阿里巴巴集團發(fā)布了截至2018年6月30日的2019財年第一季度財報(注:阿里巴巴財年與自然年不同步,從每年的4月1日開始,至第二年的3月31日結束)。2019財年第一財季,阿里巴巴集團營收為人民幣809.20億元(約合122.29億美元),同比增長61%,但凈利潤只有人民幣76.50億元(約合11.56億美元),較上年同期的人民幣140.31億元大幅下滑45%。阿里巴巴集團凈利潤大幅下滑,主要受其旗下螞蟻金服業(yè)務高達112億人民幣的股權獎勵開支影響所致,按照美國通用會計準則,用于員工股權激勵的開支需要計入費用。我們剔除螞蟻金服股權激勵的因素影響,不按美國通用會計準則計算,阿里巴巴集團凈利潤也僅為人民幣201.01億元,與上年同期的人民幣200.19億元基本持平。收入同比增長61%,而凈利潤幾乎沒有增長,這并不合乎常理,在阿里巴巴反常的財務數據背后到底隱藏著怎樣的玄機?1根據阿里巴巴集團2019財年第一季度財報顯示,阿里巴巴集團的營收構成主要劃分為電子商務、云計算、數字傳媒娛樂與創(chuàng)新業(yè)務四大部分,營收合計為809.2億人民幣,同比增長61%。其中,對阿里巴巴集團營收增長貢獻最大的業(yè)務來自主業(yè)電子商務部分,營收為人民幣691.88億元,占集團整體營收的67%,其營收較去年同比增長61%。仔細分析電子商務業(yè)務61%的收入增長,發(fā)現在靚麗的增長數字中包含著較大的水分。阿里巴巴集團的主業(yè)電子商務業(yè)務又分為國內零售、國內批發(fā)、國際零售、國際批發(fā)、菜鳥物流與餓了么六大部分。其中,國內零售539.68億人民幣的營收是最主要的構成部分,這部分收入包括客戶管理、傭金與其他收入。其中,客戶管理收入與傭金收入體現的是阿里巴巴集團最核心業(yè)務天貓與淘寶的平臺收入,收入分別增長只有26%、55%;其他收入是指天貓進口、盒馬鮮生及銀泰百貨等新零售業(yè)務的自營收入,同比增長高達344%。天貓進口、盒馬鮮生及銀泰百貨等新零售業(yè)務的自營收入無疑大幅拉高了往常以平臺收入為主的阿里巴巴集團的整體營收,這部分自營收入較天貓、淘寶的平臺營收含金量低很多。拋開新零售業(yè)務自營收入的大幅增長,天貓、淘寶平臺收入的真實增長只有45%。即使45%的平臺收入增長,也遠高于天貓與淘寶同期的GMV增長。根據財報顯示,天貓2019財年第一季度實物成交GMV增幅為34%,淘寶成交GMV亦加速增長。阿里財報沒有公布淘寶GMV的具體增長數字,但可以確定其增長速度遠低于天貓。據此推算,天貓與淘寶GMV之和的季度增長已經回落到30%以下。另外,在電子商務部分,阿里巴巴集團還分別合并了菜鳥網絡、餓了么33.27億、26.12億,合計近60億人民幣的收入。除此之外,國內商業(yè)批發(fā)與國際商業(yè)批發(fā)業(yè)務已經淪為阿里巴巴集團邊緣業(yè)務,二者營收分別為人民幣22.50億元與18.37億元,基數較小,對阿里巴巴集團整體業(yè)績影響有限。來自國際商業(yè)零售業(yè)務的營收為人民幣43.16億元,較去年同期的人民幣26.38億元增長64%,這部分主要是合并速賣通與印尼電商Lazada業(yè)務營收所致。Lazada作為阿里巴巴集團全球化戰(zhàn)略的重要橋頭堡,其發(fā)展情況并不樂觀,除了虧損嚴重,市場份額在印尼本土也遠遜于競爭對手。除了主業(yè)電子商務部分的收入增長,云計算營收同比增長93%至46.98億元,數字傳媒和娛樂業(yè)務同比增長46%至59.75億人民幣,創(chuàng)新戰(zhàn)略和其他業(yè)務的營收同比增長64%至10.59億元,雖然營收增長較為可觀,但三個業(yè)務分別4.88億、31.32億與12.02億,合計近50億人民幣的季度虧損更為驚人。數字傳媒與娛樂板塊主要包括優(yōu)酷、土豆、UC瀏覽器、UC新聞、阿里音樂、阿里體育、阿里游戲與大麥網等業(yè)務,創(chuàng)新戰(zhàn)略業(yè)務主要包括高德地圖、釘釘、AliOS與天貓精靈等業(yè)務。這些業(yè)務均入不敷出。除了阿里云4.88億人民幣的季度虧損尚在可控范圍,能看到較為清晰的盈利預期,數字傳媒和娛樂、創(chuàng)新戰(zhàn)略和其他業(yè)務的巨額虧損完全不可控,短時間內很難轉虧為盈。如果簡單以這些業(yè)務正處于戰(zhàn)略投入期為緣由,已經遠遠不能解釋它們的巨額虧損,這些業(yè)務都已經存在多年,但由于戰(zhàn)略搖擺不定、組織調整頻繁與戰(zhàn)略執(zhí)行不力而遲遲沒有進入正軌。除了業(yè)務虧損之外,這些業(yè)務的綜合競爭力也遠輸于騰訊視頻、愛奇藝、騰訊音樂、騰訊文學、騰訊體育等主要競爭對手。2比財務業(yè)績更為慘淡的是,阿里巴巴集團中國零售市場年度MAU(月活躍用戶)為5.76億,與上年相比增加2400萬,同比增長只有4%。中國零售市場移動MAU(月活躍用戶)在2018年6月份達到6.34億,與2018年3月份相比增加1700萬,環(huán)比增長只有2.68%。另外,截至2018年6月30日,阿里巴巴集團員工較上季度增長20,412名,主要因整合餓了么所致,這已經大大違背了阿里巴巴集團堅持多年的輕資產業(yè)務邏輯。收購餓了么之前,阿里巴巴曾用66,421名員工支撐起了4.8萬億人民幣的GMV,而餓了么不足1000億的GMV,卻增加了近20000名員工。穿透數字表象,我們可以從阿里巴巴集團第一季度財報中得到以下幾個核心信息。第一,阿里巴巴集團最依賴的核心業(yè)務天貓與淘寶的GMV增長已經下滑至30%以下,未來還將進一步下滑。第二,阿里巴巴的電子商務營收大幅增長主要來源于并表銀泰百貨、高鑫零售與盒馬鮮生等自營業(yè)務,這些業(yè)務目前還處于并購整合期,只是數字的簡單疊加,含金量較低。第三,阿里巴巴集團除天貓、淘寶實現盈利之外,云計算、大文娛、菜鳥物流、口碑、餓了么、高德地圖、釘釘等業(yè)務都出現巨額虧損,短期盈利無望,正在大量吞噬著淘寶與天貓產生的現金流。波士頓咨詢公司曾發(fā)明過一個著名的管理模型,叫波士頓矩陣,波士頓矩陣將一個公司的業(yè)務分成四種類型:問題業(yè)務、明星業(yè)務、現金牛業(yè)務和瘦狗業(yè)務。阿里巴巴集團的各個業(yè)務正好可以用這四種業(yè)務去類比。其中,天貓、淘寶是現金牛業(yè)務,其增長速度開始大幅放緩,遭遇增長天花板;國內批發(fā)與國際批發(fā)業(yè)務是瘦狗業(yè)務,盈利微薄,但由于是阿里巴巴集團的起家業(yè)務而一直被保留;大文娛、餓了么、口碑、新零售與國外零售Lazada都是問題業(yè)務,業(yè)務戰(zhàn)略搖擺不定,組織不斷震蕩,執(zhí)行力低下,虧損嚴重;阿里云與螞蟻金服屬于明星業(yè)務,但二者分別在云計算與互聯(lián)網支付領域遭遇到騰訊的狙擊,情況并不容樂觀。這才是阿里巴巴集團財務數字表象背后較為真實、客觀的業(yè)務情況。阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇在回答分析師提問時表示:“阿里巴巴再度迎來了一個卓越的季度,用戶快速增長,不斷壯大的生態(tài)系統(tǒng)中互動進一步加強?!卑⒗锇桶图瘓F首席財務官武衛(wèi)也表示:“我們又收獲了一個出色的季度。很高興在如此巨大的規(guī)模體量下,我們的業(yè)務依然能夠展現優(yōu)勢、快速成長?!痹跇I(yè)務形勢如此嚴峻的情況下,張勇、武衛(wèi)竟然用卓越、出色之類的詞匯來形容第一季度業(yè)績,他們要不是對阿里巴巴潛在的危險沒有任何覺察,要不就是自欺欺人。如果自欺欺人還好,如果作為首席執(zhí)行官與首席財務官,張勇與武衛(wèi)真的沒有意識到阿里巴巴集團目前正在遭遇的問題,這將是阿里巴巴集團的巨大災難。3財務數據只是企業(yè)現實業(yè)務的數字化表達,比財務數據更殘酷的是現實業(yè)務的窘迫。除了內憂之外,阿里巴巴集團還面臨著嚴峻的外患。天貓、淘寶是阿里巴巴集團最為依賴的核心業(yè)務,近些年,阿里巴巴集團借助二者源源不斷的現金流不斷輸血給其他業(yè)務,但這個局面有可能在不久的未來結束。因為天貓與淘寶自身也遇到了較大麻煩。天貓正陷入與京東的纏斗,并在3C、家電與圖書等多個領域輸掉了與京東的戰(zhàn)役,過去以自營為主的京東也開始發(fā)力平臺業(yè)務,將進一步進攻天貓在服裝等領域的優(yōu)勢業(yè)務。淘寶則受消費升級影響,很多用戶開始轉移到產品品質更有保障的天貓與京東,另外淘寶還遭遇社交電商拼多多對其用戶的分流,拼多多與淘寶的商家、用戶高度重復,兩者注定在競爭中此消彼長。口碑與餓了么是阿里巴巴集團在生活服務領域投入重金的重要布局,但在這個領域其更是成為美團點評的跟隨者。美團、美團外賣分別在到店與到家業(yè)務上對口碑與餓了么形成絕對優(yōu)勢。另外,美團閃購的推出,也讓行業(yè)專家看到了美團在新零售領域的潛力,美團閃購與京東到家將是阿里巴巴集團未來在新零售領域最強勁的競爭對手。大文娛業(yè)務作為阿里巴巴集團“Happy”與“Health”戰(zhàn)略中快樂戰(zhàn)略的業(yè)務載體,曾被阿里巴巴創(chuàng)始人馬云寄予厚望,但布局多年,收效甚微,虧損嚴重,正成為阿里巴巴集團的最大業(yè)績負擔。優(yōu)酷土豆、阿里音樂、阿里文學與阿里體育等業(yè)務,無論用戶、流量、精細化運營還是商業(yè)化變現能力,都全面落后于騰訊視頻、騰訊音樂、騰訊文學與騰訊體育。而阿里巴巴集團在電商主業(yè)之外的最大明星業(yè)務支付寶,更是面臨微信支付對其市場份額的迅速蠶食,微信支付正在替代支付寶成為諸多商家與用戶收付款的第一選擇。在上述業(yè)務中,除了微信支付、騰訊視頻、騰訊音樂、騰訊文學與騰訊體育是騰訊自身旗下的業(yè)務,騰訊還分別是京東、美團點評的第一大股東,拼多多的第二大股東。騰訊除了攜京東、拼多多與美團點評對阿里巴巴的核心主業(yè)形成圍攻,還掌握58同城,滴滴出行,同程藝龍等多路兵馬為這些業(yè)務提供策應,阿里巴巴集團已經陷入騰訊軍團的十面埋伏。在阿里巴巴核心業(yè)務陷入騰訊的包圍而四面楚歌之時,其對騰訊在社交、游戲、內容與互聯(lián)網工具等領域的核心主業(yè)卻沒有形成任何威脅。4騰訊成立于1998年11月,阿里巴巴成立于1999年,在近20年的互聯(lián)網發(fā)展歷程中,二者持續(xù)進化,最終甩掉了所有的競爭對手,領跑互聯(lián)網行業(yè)。二者在正面遭遇后,又各自相互擴展邊界到對方的業(yè)務腹地,形成龍虎之爭,成為既生瑜何生亮的競爭對手。但從目前的競爭態(tài)勢來看,騰訊無疑已經搶先阿里巴巴集團一個身位,并且騰訊相較阿里巴巴的領先優(yōu)勢將在未來幾年更加凸顯。主陣地遭受嚴峻的威脅,新業(yè)務突圍遙遙無期,曾經的常勝將軍阿里巴巴在面對騰訊時連連受挫,這是馬云在2013年卸任阿里巴巴集團CEO時不曾預料到的。沒有因就沒有果,阿里巴巴之所以形成今天的局面源于其自身犯下的諸多錯誤,這值得馬云與張勇深刻反思并作出矯正。礪石商業(yè)評論也將在后續(xù)文章,為讀者詳細解析“為什么曾經的常勝將軍阿里,輸掉了與騰訊的這場瑜亮之爭”。
一起惠2018-08-27 10:24:34739 次
歷時四月有余,印度史上最大、也可能是本年度全球互聯(lián)網最大的一筆交易塵埃落定。沃爾瑪發(fā)布聲明稱,正式完成了對Flipkart的收購,掌握了其77%的股權。根據此前的報道,交易的金額高達160億美元。隨著此樁收購的完成,印度電商市場的格局也正在發(fā)生變化。沃爾瑪不惜砸重金搶身位,為了在印度市場與沃爾瑪在相同的起點再戰(zhàn)一次。顯然,它認為付出這樣的代價是值得的。但政府監(jiān)管如同達摩克利斯之劍一樣如影隨形。一份電子商務國家政策框架的草案被泄露,文件長達19頁,詳細介紹了政府對電子商務部門的重要建議,核心思想是:扶持國內公司,控制外國企業(yè)。外資企業(yè)或將受到各種嚴格限制:數據存儲、批量采購、甚至折扣促銷。雖然被收購后Flipkart仍將獨立運營,但嚴格來說,它已不再屬于本地玩家,電商市場成為了兩大美國巨頭的強強對壘。但這塊肥肉當然不乏后來者。根據摩根士丹利報告,到2026年,印度電子商務市場規(guī)模將達到2000億美元,年復合增長率高達30%。亞馬遜在收購Flipkart時,也是看中了印度市場電商4倍于傳統(tǒng)零售業(yè)的增長速度。在中國市場成功阻擊了亞馬遜之后,阿里巴巴或將在印度戰(zhàn)場與其再度開戰(zhàn)——據報道稱,阿里巴巴有意加大對印度零售業(yè)的投入。本地玩家也有群起而對抗外國巨頭之勢——傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭信實集團、未來集團都進軍電商,依托于活躍的社交媒體所產生的社交電商也在悄悄崛起。印度市場的電商之戰(zhàn),新一輪的洗牌已經開始。巨頭的品類之爭信實集團的穆克什?安巴尼7月初宣布進軍電商后,它介入的第一個領域就是電子產品和數碼家電。它首先推出的是智能手機、電視、冰箱和空調的線上銷售。作為印度最大的電子產品零售商,這是它的立身之本。這也是印度電子商務中占比最大的類別,亞馬遜和Flipkart的業(yè)務有近55-60%屬于此類。有統(tǒng)計顯示,智能手機銷售額占印度在線銷售的38%左右,電視機則約占12%,其他家電為6-7%。剃須刀和烘干機等個人護理產品約占15-20%。但這一品類的競爭日益激烈,電商巨頭們自然開始尋求商品品類的擴展。它們首先盯上的都是時尚領域。早在6月份,Flipkart就宣稱將在時尚領域進行大量投資。它將自己定位為印度的“時尚之都”,決定進入時尚市場。在印度,該市場的總體量達1000億美元。業(yè)內估計,在線時尚市場約占印度總體時尚市場的5%,從2017年到2022年,其年復合增長率為38.2%。零售領域的專家稱,智能手機在網上零售的份額將從目前的約40%開始下行,而時尚領域的份額目前為20%,并將持續(xù)上升。Flipkart和亞馬遜印度等電商都已瞄準短期增長的時尚領域。目前時尚類別約占Flipkart整體銷售額的35%。線下時尚零售巨頭未來集團也不甘落后。在揚言“放棄電商”后一年,KishoreBiyani也再次入局,以140億盧比的價格購買了時尚電商Koovs29.9%的股權。到店與到家業(yè)務并舉在印度,寶萊塢的影響力甚至大過政府,電影票也自然成了電商爭搶的重要標的。最近的報道顯示,在線平臺BookMyShow和Paytm與印度最大院線PVR續(xù)簽3年非獨家協(xié)議,在全印度銷售其電影票。預計BookMyShow將向PVR支付約23.5億盧比,而Paytm將支付超過17.5億盧比。據知情人士透露,Paytm一直在與PVR談判,希望獲得獨家票務合作伙伴關系。Paytm計劃為獨家合作伙伴關系付出50億盧比,但談判最終失敗。與PVR的獨家合作伙伴關系如果敲定,將為Paytm或BookMyShow帶來重大優(yōu)勢。Paytm和BookMyShow正在爭奪在線娛樂票務領域的領導地位,而他們的大部分門票銷售來自PVR。后者在53個城市的136家實體擁有634塊銀幕,預計2018年將在印度各地鋪設650塊銀幕。據統(tǒng)計,目前Paytm約25%的銷售額來自PVR,每月售出400-600萬張門票。BookMyShow每月銷售1200-1500萬張門票,擁有超過3000萬客戶。盯上高頻購買業(yè)務的不止Paytm。7月份,為了增加客戶訪問量,Flipkart還在移動應用程序中添加了兩個新選項——“充值”和“旅行”。第一個標簽將客戶導向Flipkart的支付平臺PhonePe,第二個標簽則將用戶導入到MakeMyTrip預訂旅行機票。這樣一來,Flipkart與Paytm將展開正面對抗。在今年早些時候的采訪中,Flipkart首席執(zhí)行官KalyanKrishnamurthy稱,2018年的關鍵指標是增加月活躍用戶數。在線醫(yī)藥零售則是另一個戰(zhàn)場。業(yè)內人士表示,Flipkart、亞馬遜、BigBasket和Swiggy正在進行試探性談判,對MedPlus、1mg、Medlife、PharmEasy和Myra等在線藥品公司進行收購、合作或投資。對電商領導者而言,在線藥品配送是一個重要的戰(zhàn)略機遇。因為管制放松和它的潛力,有可能推動重復購買。此外,亞馬遜與3-4家在線藥品公司進行了會談,其中包括Medlife和MedPlus。Flipkart也與Medlife進行了談判。社交電商異軍突起拼多多的突然爆發(fā),讓社交電商進入了零售業(yè)的視野。印度人尤其熱衷于社交網絡,是Facebook和WhatsApp最大的市場,印度人的在線社交需求及其旺盛,轉發(fā)的消息、照片和視頻在全球穩(wěn)居首位?;谏缃魂P系出現的社交電商,也迎來了它最好的時代。相比于從一線城市起家、主要定位在中產階層的傳統(tǒng)電商,社交電商生來就更接地氣——它上面入駐的主要是中小賣家,甚至是個人手工作坊,銷售的產品更多是衣服、生活用品、手工制品等,少有傳統(tǒng)電商的主力電子產品。這些物美價廉的生活必需品,被分銷商通過WhatsApp等社交媒體分享,買家可以直接在社交媒體內部完成購買,成為了很多第一次使用智能手機、第一次使用WhatsApp的新網民的第一次電商體驗。說到底,社交媒體站在巨人的肩膀上——一只腳站在傳統(tǒng)電商身上,它促進了物流、支付等基礎設施的發(fā)展,和網購理念的普及;另一只腳則站在社交媒體身上,它為社交電商的擴散提供了一個天然的網絡。資本也開始流向這一領域。過去兩個月,印度兩大主要的社交電商相繼獲得融資,Meesho完成了1150萬美元的B輪融資,Shop101也在A輪拿到了500萬美元。熟人推薦、操作便捷、語言優(yōu)勢等特點,讓社交電商輕易地觸及了傳統(tǒng)電商遲遲未能打開的三四線城市市場,這也是所有電商下一步重點爭奪的戰(zhàn)場。從這個意義上來說,Shop101的創(chuàng)始人AbhinavJain認為,印度屬于社交電商的時代已經到來。發(fā)力物流配套服務對消費者來說,最遠的距離就是路上的快遞與收貨人之間的距離,安全快捷的配送引人關注。痛點無國界,在印度同樣如此。消費者討厭等快遞,他們網購時最希望看到,賣家能夠提供當天送達或盡快送達的快遞選項。因此,客戶下單到收貨的時間將進一步縮減,當天下單當天送達將成為一種常態(tài)。盡管這對電商賣家來說,并不容易,但一旦實現,賣家將會獲得前所未有的流量增長。6月份,Flipkart及其時尚業(yè)務單元Myntra和Jabong,亞馬遜印度和PaytmMall不約而同地采用超區(qū)域戰(zhàn)略,可以在幾小時內從當地商店獲得最新的時尚產品并送達客戶。紡織品生產商ArvindLtd也準備允許Flipkart,Myntra,亞馬遜印度,PaytmMall和TataCliQ有權使用其16個內部品牌以及Arrow、Nautica等其他合作品牌。PaytmMall還直接與Fossil、RedTape、Timex以及三星電子、IFB和聯(lián)想等品牌合作,將平臺與他們的店面庫存整合。Google支持的Fynd也將其品牌庫存與JabongLuxe整合在一起,Jabong在其中銷售奢侈品牌。隨著印度電子商務行業(yè)躋身全球最大的數字市場行列,業(yè)內也正在積極爭奪至關重要的人員:快遞員??爝f員的流失率從兩年前的29%躍升至2017年的34%。流失的主要原因之一是惡劣的工作條件。特定城市的競爭強度以及酷暑、暴雨等氣候條件都是造成這些勞動力流失的因素。電商企業(yè)向他們提供了兩位數百分比的工資和津貼增長,迫切希望停止員工隊伍的流失。
一起惠2018-08-27 10:23:06563 次
跨境電商做為新型外貿正在慢慢崛起,這是一種新潮流,一種新思路,也是一塊巨大的蛋糕。中小企業(yè)轉型跨境電商,最初可能是迫于壓力為了更好的生存,亦或是,因全球買全球賣的大趨勢,使得中小企業(yè)涌入這個潮流中,都不可否。然而,觀察可以發(fā)現,傳統(tǒng)中小企業(yè)轉型跨境電商時,更多的是基于銷售渠道的改變。近期,美歐日簽署貿易協(xié)定,中美貿易摩擦升級日趨白熾化,中小企業(yè)的短板逐漸顯露為核心技術的缺失。那么,作為跨境電商整個流程中不可缺少的第三方服務商,支付平臺如何看待中小企業(yè)轉型以及如何助力中小企業(yè)轉型?日前,PayPal官方針對上述話題分享了其看法。從支付角度看中小企業(yè)產業(yè)升級在貿易摩擦的大環(huán)境下,中小企業(yè)轉型跨境電商到底應該將精力放在銷售渠道的改變上,還是自身核心競爭力技術的提升上?PayPal中國區(qū)中小商戶業(yè)務部總經理夏文錦表示,銷售渠道的改變以及核心競爭力的提升應該兼顧并行。他分析稱,很多中小企業(yè)在向跨境電商轉型時,前期一直在關心如何將產品賣出去,或者將一部分精力放在如何用更好的技術來獲取精準客戶。然而,當這一階段結束以后,緊接著是對企業(yè)運營能力的考驗。包括供應鏈體系、產品品質等是否達到面向海外消費者的市場要求。因此,中小企業(yè)應該將引流、產品質量、品牌、平臺運營能力、供應鏈體系等通盤考慮。另外,品牌化已經成為出海企業(yè)的發(fā)展需求。品牌效應在提升企業(yè)影響力的同時,也使得產品在同類競品中的議價能力不斷提高。夏文錦提到,品牌出海成功的企業(yè)在一定程度上給打算做跨境的企業(yè)樹立了很好的“標桿”形象。而這種標桿效應有時比第三方服務商分享操作經驗的效果會好一些,并能拉動整個行業(yè)的健康、快速發(fā)展。“傳統(tǒng)賣貨形式很難再脫穎而出,品牌化是企業(yè)發(fā)展的核心?!盤ayPal中國區(qū)商戶業(yè)務部總經理陸六六表示,“一方面,這跟中國跨境出口整體經濟模式的變化有關,在市場競爭越來越激烈的當下,7/8年前跨境電商那種賣貨模式逐漸失去先天優(yōu)勢,商戶的利潤越來越??;另一方面,這也跟中國‘質’造、國家的戰(zhàn)略和發(fā)展方向息息相關。”陸六六強調稱,如果企業(yè)選擇在這個時間節(jié)點轉型跨境電商,或者跨境電商想要做好,就需要擁有品牌和核心產品。這是商戶從現在到未來,在跨境電商行業(yè)中最核心的部分,也是最基本的競爭力。與平臺和商戶做朋友除支付外將提供更多服務據了解,在今年7月初,PayPal進一步與Wish達成協(xié)議,并對Wish平臺上的賣家降低提現費率,從之前的0.5%降到0.1%。對此,了解到,費率調整的原因主要基于兩點,第一是秉承PayPal一貫的服務理念,扶持中小企業(yè),助力中小企業(yè)發(fā)展;第二應允商家的反饋,由于各方面成本持續(xù)增加,商家的壓力不斷增大,PayPal此舉也是滿足了商家的需求,為商家減負。雖然從短期來看,大幅降費對PayPal來講有一定損失,但長期而言,會帶動中小企業(yè)和PayPal彼此業(yè)務的增長,這是雙贏的過程。另外,支付企業(yè)對賣家的資金支持,不僅僅是費率和安全等問題,了解到,賣家還有其他的訴求,比如庫存壓力造成資金周轉困難等。對此,陸六六表示,從PayPal整體的業(yè)務角度講,PayPal為商戶提供短期貸款服務,針對賣家交易量給出分期貸款額度。另外,PayPalWorkingCapital作為PayPal開放性數字支付和金融平臺重要的一部分,目前已經在美國、英國、德國、澳大利亞市場開展此項服務,未來有機會將逐步延伸到其他市場。雖然說,目前PayPal在中國不斷推進一些新業(yè)務,但是陸六六,在中國中小企業(yè)轉型跨境電商的過程中,PayPal仍然希望通過三方面為中小企業(yè)助力。第一,PayPal將立足自身核心競爭力為中小企業(yè)提供服務。第二,不斷舉辦類似“中小企業(yè)活動月”等線下活動。除了支付業(yè)務本身,PayPal將提供額外附加的服務幫助中小企業(yè)把轉型做的更好。比如,將PayPal的中小企業(yè)客戶經理培訓成專業(yè)的業(yè)務資訊人員、專業(yè)的顧問,以實現B2B、B2C的對接。第三,PayPal一直在探尋如何與更多的合作伙伴建立更緊密的合作關系,以期借助整個生態(tài)系統(tǒng)的力量,幫助中小企業(yè)轉型。競爭升級支付企業(yè)如何建立自己核心競爭力跨境電商帶動了賣家、平臺、物流的發(fā)展當然也帶動了支付等產業(yè)的發(fā)展。據了解,國內已經有越來越多的跨境支付企業(yè)嶄露頭角,而在國外像MasterCard、Visa以及亞馬遜都推出跨境收款等業(yè)務。面對這些競爭對手,PayPal的如何建立自己的核心競爭力?夏文錦,PayPal和市場上的支付公司有一定的區(qū)別。目前市場上各種各樣的支付公司主要分為兩大類。第一類是信用卡網關公司,它可以替商戶在境外的消費者端收款。這類公司與PayPal的區(qū)別主要為,它是卡處理組織或者非品牌的服務商。而PayPal最大的競爭優(yōu)勢主要體現在,PayPal是一個雙向聚合的系統(tǒng),既有商戶的信息,又有消費者的信息,從而可以更好的幫助商戶和消費者進行風控。第二類是支付公司。這類公司的主要業(yè)務并不是針對C端消費者收款,而是進行分發(fā)。值得注意的是,分發(fā)主要分兩步。首先,平臺從消費者手里收款,即部分信用卡網關類支付公司幫助平臺收??;其次,平臺定期把錢分到賣家的銀行賬戶或者其他的體系中去。這兩步的收費模式和業(yè)務模式是有差異的。陸六六補充到,PayPal并不把Mastercard或Visa當成競爭對手,相反,他們是PayPal的合作伙伴,不只是存在競爭關系。另外,亞馬遜作為一個獨立的電商平臺,他們的業(yè)務做的很好,亞馬遜全球開店收款服務近期也在亞馬遜平臺上線。但是PayPal從定位的角度講,與亞馬遜有一定的區(qū)別。尤其是2015年PayPal在重新獨立上市之后,將自己定位成一個開放性的數字支付平臺,即PayPal可以跟任何的合作伙伴合作,并不是只為某一個平臺、某一個體系服務的公司?!皬拈_放數字平臺角度講,PayPal跟PayPal的客戶之間不存在直接的競爭關系?!标懥f道。
一起惠2018-08-27 10:20:47418 次
繼7月26日拼多多在美國納斯達克上市后,8月18日,被戲稱為資訊界的“拼多多”趣頭條也正式向美國證券交易委員會(SEC)提交了招股說明書,擬最高融資3億美元。在招股書中,趣頭條宣稱自己已經是“位列第二的移動內容聚合應用”,代表了新一代技術驅動的內容平臺。而且根據易觀國際報告顯示,其7月月活用戶已達到了近4880萬人,平均日活也逼近1710萬,每個日活用戶每天花費時間平均約55.6分鐘。如今,這家僅僅成立了兩年多的內容資訊平臺,已是身披“月活用戶增長超500%”、“騰訊領投”、“估值超16億美元”等眾多耀眼的光環(huán),成為了資訊市場中殺出的一匹黑馬。從數據來看,也已甩掉了搜狐、鳳凰、新浪等老牌玩家,似乎還要進一步狙擊今日頭條。那么,在當下競爭激烈的資訊紅海市場中,趣頭條究竟有著怎樣的生存邏輯呢?暴增的勢頭又能否持續(xù)下去呢?長尾市場的的爆發(fā):社交的需求與現金的激勵自互聯(lián)網市場步入下半場以來,一二線城市的人口紅利被不斷挖掘殆盡,而隨著智能手機的普及,三四線城市的流量資源成為了一片未開墾的荒地,也正是這片荒地孕育出了拼多多這樣互聯(lián)網電商獨角獸,和即將在美股上市的資訊類平臺趣頭條。據數據顯示,趣頭條在10個月時間內實現了用戶從0到600W+的爆發(fā)增長,上線一周年之際,在APPStore資訊類排名達到第5位。而之所以趣頭條能夠得以爆發(fā)式的增長,也必然有著其獨特的商業(yè)模式。首先是滿足了三四線城市以下的用戶資訊需求。隨著三四線城市建設速度加快,對生活、資訊、文化需求的支出將逐步升高,且相對來說三線以下城市的人群擁有著大把的零碎空閑時間。使得這部分下沉市場的發(fā)展空間十分巨大,加上智能手機在三線以下城市的普及率在不斷增加,造就了非常良好的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)機會。在這個市場中,以UC頭條、今日頭條、一點資訊為代表的一大批TOP級別的平臺滲透率并不高,衍生出了許多沒有被充分滿足資訊內容需求的人群,而趣頭條則瞄準了這個領域的資訊服務,在娛樂、幽默、情感、養(yǎng)生等三四線用戶較為關注的分類中深度運營,很好的彌補了這一空白市場。并且借助著微信爆發(fā)的紅利,趣頭條瞄準了社交關系鏈,通過一系列的任務體制來激勵用戶推薦好友來獲取新的會員,這使得許多用戶都是自發(fā)性的分裂式傳播,也讓趣頭條在下沉市場中的生存游刃有余。然后是簡單粗暴的金錢誘惑。在趣頭條中,有著其自定義的貨幣單位“金幣”,可以通過每日浮動的匯率可兌換為人民幣,并將每一個行為都明碼標價。用戶在注冊、簽到、邀請朋友(收徒)、閱讀、評論、分享文章的過程中均可獲得不同數量的金幣獎勵,其中的“收徒”機制的就是趣頭條能夠迅速風靡三四線城市的關鍵所在。那些三四五線城市的人群,能夠為一些蠅頭小利付出的時間和精力已超過了我們的想象,像許多超市做活動,為了幾個雞蛋而排隊一上午的現象并不少見,對于這些人群來說,趣頭條幾乎沒有門檻和難度就能獲得一些小恩小惠,無疑是一個極大誘惑,有網友戲稱:邀請一位好友的獎勵足夠去拼多多買一條秋褲了。況且,有些人通過出賣自己的關系鏈,在朋友圈,微信群里的瘋狂轉發(fā),已經收獲了成百上千的利益,目前,趣頭條榜首的師父收徒超過4萬,總收入超過8萬元。對于常規(guī)的互聯(lián)網企業(yè)來說,獲客方式大多是用好的內容維持平臺的口碑與影響力,再加上市場部門對外塑造的品牌形象。而對于趣頭條來說,則是利用三四線城市用戶對金錢的渴望將網賺模式發(fā)揮的淋漓盡致。也正是通過這種現金補貼+邀請收徒的玩法,趣頭條在流量成本愈加高昂的環(huán)境里將獲得新客的成本保持在了3-4元,雖然看似在不斷給用戶發(fā)錢,但與其他互聯(lián)網企業(yè)相比,算得上是十分低廉的獲客成本了。在有了用戶流量之后,接下來的問題便是該如何變現,對于三四線城市的人群來說,沒有那么多服務方成天琢磨怎么滿足他們,反而使得這些人對于廣告的接受度比較高,或者說相對來說更好騙一些,這一點從拼多多的表現就能夠得到很好的證明,據悉,趣頭條的廣告月收入已經達到千萬元級別,算得上是不錯的成果了。二者都很好的詮釋了這樣一句話:農村包圍城市,得草根者得天下。危機四伏,上市之后難以悶聲發(fā)大財所謂樹大招風,拼多多在上市之后可謂成為了眾矢之的,其假貨與山寨產品深陷媒體和用戶的輿論漩渦,同樣趣頭條通過下沉和裂變得到了迅速的崛起之后,其自身所存在的弊端也暴露無遺,在遞交上市申請后,更是會被無限的放大。一是用戶的留存難以得到保障。趣頭條的崛起源自于現金的激勵體制,但這似乎也成為了遏制趣頭條發(fā)展的要害。其獎勵機制架空了用戶對內容的粘性,導致推薦算法失效。而對于資訊類平臺來說,平臺的推薦算法優(yōu)勢是保持用戶粘性的關鍵所在,即通過用戶真實的行為來判斷用戶的喜好,向用戶推薦容易使其“上癮”的內容。目前看來,趣頭條的激勵體系和推薦算法相互克制,大多數用戶的行為核心在于如何賺更多的錢,對于內容基本不屑一顧。這也使得趣頭條越來越像是一個廣告平臺,一邊拉攏廣告商,用流量給廣告商講故事,一邊花錢獲取用戶流量,用戶則更像是平臺的打工者,而一旦這份工作失去了工資,或者有更加高薪的一份工作擺在面前,用戶的流失基本上是必然事件,毫無粘性可言。然而,“發(fā)不起工資”的危機似乎正在來臨。從成立以來的財報數據來看,公司的營收雖在不斷增長,但虧損額在不斷擴大。僅2018年上半年,公司的虧損額就達到了5.1億元,大約是2017年的5倍。在今年3月份,趣頭條獲得了騰訊領投的2億美元融資,僅在短短5個月之后就尋求上市融資,可見其對資本的渴望。而且,趣頭條的網賺模式正在被復制,類似的資訊平臺層出不窮,例如淘新聞、悅頭條、米賺頭條等,都是類似的獲客模式,這使得趣頭條想要確保用戶的留存,只能不斷加碼金錢的獎勵,或者提高內容的質量。然而,金錢的加碼可以通過上市融資繼續(xù)支撐一段時間,但其在內容質量上的弱勢已很難得到有效的改善。這便是趣頭條的痛點之二:內容的質量十分低劣。曾經的今日頭條被詬病標題黨、內容低俗,位于資訊類App用戶鄙視鏈的底端,而趣頭條的出現則是將這一切發(fā)揮到了極致,其素材被限制,優(yōu)秀稿件供應不足導致大多數內容質量良莠不齊,獵奇色情抓眼球的資訊屢見不鮮,反而權威優(yōu)秀的內容很難被算法推薦上去,主流還是一些娛樂八卦養(yǎng)生的內容。而且,不光資訊內容的質量低劣,其廣告的質量也是短板。目前趣頭條上投放的黑五類、棋牌、網貸等偏灰色領域的廣告構成了頁面上的主力,并且投放十分密集,基本每隔三四條資訊就會出現一條廣告,完全不顧用戶的使用體驗。打開趣頭條,交互頁面上充斥著各式誘導性的標題和看起來并不高級的內容:這也曾引起監(jiān)管部門的重視,今年的5月3日,《人民日報》就發(fā)文點名批評趣頭條:“一味執(zhí)迷金錢換流量的模式,將導致產品和服務本身淪為附屬品,平臺容易陷入追求流量的泥沼而失去對優(yōu)質內容供給的應有關注?!痹诒O(jiān)管趨嚴的當下,內涵段子永久關停,今日頭條、鳳凰新聞、天天快報等咨詢平臺都遭遇了監(jiān)管風暴,趣頭條卻在大張旗鼓的籌辦上市,稍有不慎,很容易走前輩的老路,甚至被扼殺在搖籃里。彌補斷層,切勿忘本作為一個資訊平臺,其本質還是在于內容價值的體現。對于趣頭條來說,重心似乎有些偏移,雖然深諳人性的弱點,得到了短暫的爆發(fā),但想要得以健康持久的發(fā)展,仍不可忘記行業(yè)的本質。雖說趣頭條和拼多多都是針對三四線城市展開的布局,但資訊類產品有別于商品類,許多人是因為受制于自身的經濟條件,需要一定的廉價商品,甚至是假貨、山寨也無所謂,能用就行。而資訊無需付費,倘若用金錢的激勵將用戶捆綁在低端、錯誤的內容上,是會潛移默化的改變一個人觀念的,三四線城市的人群如此龐大,長此以往,很有可能造成難以挽回的后果。而想要提升內容質量,除自建優(yōu)質內容外,還要尋求與優(yōu)質媒體的合作,這就需要大量的資本投入,然而趣頭條的資金已經用來獲取用戶,如果將獲取用戶的資金用在提升內容質量上,便會陷入與市面上的資訊平臺同質化的問題,而如果不改變,資金又早晚會面臨枯竭,如此便陷入了難以破局的死循環(huán)。所以說,資訊類企業(yè)必須在內容層面不斷擴展優(yōu)質團隊,技術層面尋求更多創(chuàng)新,加大對內容版權的保護。真正將用戶體驗放在第一位,滿足用戶多樣化的內容需求,進而彌補一二線城市與三四線城市之間的斷層。在此基礎上,創(chuàng)造出真正差異化的發(fā)展,建立起行業(yè)壁壘,才有機會在市場中占據一席之地。要知道,成功沒有捷徑,唯有腳踏實地的走好每一步。值得肯定的是,趣頭條在短短兩年半的時間里能夠取得這樣的成績,還是擁有著十分巨大發(fā)展的潛力,在上市之后,只要回歸內容本質,仍有著非常多逆襲的機會。對于當下一家獨大的今日頭條來說,也必將造成不小的威脅。
一起惠2018-08-27 10:17:40616 次
近日,多位人士爆料稱,社區(qū)中出現了一個藍色的新品牌快遞柜——菜鳥驛站智能快遞柜。這意味著,年初就宣布推出的菜鳥驛站智能柜,終于開始加速落地了。菜鳥驛站的補充年初,菜鳥網絡宣布推出“菜鳥驛站智能柜”。消費者配合菜鳥裹裹App、微信公眾號或淘系電商App,都可以借助菜鳥驛站智能柜完成取件。它的出現,為服務于包裹最后一公里配送的菜鳥驛站提供了有效的補充。廣州某小區(qū)中的菜鳥驛站快遞柜一位居住在廣州的消費者描述,目前,在淘寶、天貓購買商品后,除原有的自提點、宅配外,均可增加勾選送至智能快遞柜選項,而她最近一次購物的包裹就是由“中通”放入機柜中,而后憑“取件碼”取回的。據觀察,“每天都有很多人去取件”。消費者提供的“取件碼”和淘寶“自提柜”相關頁面另一位在北京回龍觀居住的消費者則稱,近期社區(qū)中才剛剛出現菜鳥驛站智能柜,而且“一安裝就是四組”,“菜鳥的機柜很新,看起來也高檔一些,用取件碼或者掃碼都可以取件?!北本┠承^(qū)剛安裝的菜鳥驛站智能柜一則招募材料中,如下描述了菜鳥驛站智能柜的作用:(1)便于業(yè)主不在家時臨時存放快遞。(2)為物業(yè)省去保管快遞包裹的煩擾、帶來租金收入。(3)為快遞員節(jié)約時間,節(jié)省人力派發(fā)成本。(內容來自菜鳥驛站智能柜百度貼吧)今年7月,菜鳥宣布在香港啟動智能快遞柜服務,當地菜鳥自提點、自提柜已達數百個。另有報道顯示,菜鳥還在俄羅斯設置了2800余個自提點和智能快遞柜服務,改變了當地“到郵局自取包裹”的收貨形式。關于菜鳥驛站智能柜目前的整體落地情況,詢問菜鳥相關人員后,得到的回復是:“很多城市都有落地。”但問及具體數據時,對方表示“不方便披露,不是單獨業(yè)務”。據菜鳥驛站官方微信公眾號推文介紹,定位于“樓下的快遞管家”的菜鳥驛站智能柜是“菜鳥智能天團”的一員,其它成員還包括:負責快遞倉到社區(qū)之間配送的菜鳥無人車、可容納60萬個包裹的菜鳥驛站擎天柱、可預約進行空中投遞的菜鳥無人機以及家門口的包裹神器菜鳥小盒。體驗使用社區(qū)中的菜鳥驛站智能柜發(fā)現,該機柜仍需通過取件碼或掃碼完成取件。但菜鳥方面透露,支持人臉識別的智能柜已經在部分站點開始投用。菜鳥方面對外透露的人臉識別取件智能柜投用圖數據之戰(zhàn)的“回擊”“豐巢都算在內,智能柜沒有一家是賺錢的。”一位物流行業(yè)人士指出,“智能柜的制造成本就擺在那里,還有安裝、占地費、維護運營成本,在店面代收還是主流服務模式的時候,就是個吃力不討好的活兒?!蹦持悄芸爝f柜行業(yè)人士表示,智能柜行業(yè)的盈利模式還比較單一,即快遞存放費用(每件約0.5元),只有智能化較好的機柜才可以獲得一些廣告收入,但還不足以盈利。他舉例稱,主流品牌豐巢2018年1~5月的凈利潤是-2.49億元。尋求多元化收益,升級后的豐巢開始向用戶“求打賞”既然這么難,菜鳥為什么還要“以身犯險”?一位電商從業(yè)者表示,“阿里本質上是一個數據公司,菜鳥的一套系統(tǒng)里有倉、有配,它還需要知道貨去了哪里。如果越來越多快件最終配送到了貨柜之中,菜鳥獲取物流數據就會在放入快遞柜后終止,智能柜之后的路由信息就成了空白。”有淘寶資深操盤手解釋了智能柜路由信息對于阿里的重要性:“如果包裹由快遞員直接交付給消費者,依托于淘系電商平臺和接入到商家ERP系統(tǒng)的聚石塔服務,阿里可以持有訂單的全部數據,包含商家回傳的發(fā)貨、快遞交接包裹的節(jié)點數據。菜鳥也可持有完整的物流路由信息(配送流程跟蹤數據)?!薄岸爝f智能柜則掌握著快遞員ID、包裹物流單號、買家ID(手機號)、取件碼這四個快遞公司最重要的資產。4項數據中阿里系有其中3個。缺失的取件碼,如果能由菜鳥發(fā)送,則可以掌握快遞員終端配送,并聯(lián)通消費者?!痹摬俦P手補充道,這其實也是引發(fā)去年蜂鳥大戰(zhàn)以及菜鳥要自建智能柜的原因。上述電商從業(yè)者強調,不止是要在物流方面對標順豐,數據的完整性才是菜鳥布局智能柜的真正目的?!叭魏慰梢粤私庥脩袅晳T,完善用戶畫像的數據都是寶貴的??爝f柜是帶著訂單信息、用戶信息、快遞信息的數據寶庫,且隨時可以跟用戶溝通,是數據的入口、用戶的連接點?!?017年6月1日,順豐與菜鳥的終端數據之戰(zhàn)打響了“第一槍。”當日凌晨起,雙方平臺的數據接口被切斷,截至當日中午,順豐在淘寶平臺上的包裹回傳物流信息均已關閉。菜鳥說系順豐單方面主動為之;順豐則表示是菜鳥借信息安全之名,意欲掠奪其阿里系以外的終端數據。最終,這場羅生門由國家郵政局出面調解告終。而這次“豐鳥大戰(zhàn)”的出現,不僅讓大家看到了雙方對于終端數據的執(zhí)著,也豐鳥雙方的斗爭也徹底公開化。經此一役,菜鳥如今推出智能柜的做法,更被看成了一種“回擊”。一位物流行業(yè)高管則指出,站在物流角度誰離貨更近誰是王者,站在電商角度誰離用戶更近誰是王者,同時擁有兩種基因的菜鳥做智能柜幾乎是必然。站在理論的高度試圖占據市場也順利成章,只是能否真正落地尚未可知。頂級玩家的巔峰對決事實上,在順豐、菜鳥之前,智能柜已有眾多玩家存在。2010年,中國郵政鋪設了第一個投遞終端;2012年9月,速遞易以技術優(yōu)勢入局。而后幾年,大量品牌涌進市場,包括中集e棧、云柜、收件寶等。直到2015年6月,順豐、申通、中通、韻達、普洛斯宣布投資5億元成立豐巢科技,于是豐巢智能柜也成了玩家之一。2016年10月,中集e棧、富友收件寶、云柜組成創(chuàng)贏聯(lián)盟,形成了以豐巢、速遞易和創(chuàng)贏聯(lián)盟為主的三巨頭格局。2017年7月,菜鳥與中國郵政一同參股速遞易,整合后的中郵速遞易數量達到了8.4萬組。而就在2個月后,豐巢宣布收購中集e棧,所有機柜歸為豐巢,結合后終端數量達到了9萬組。以豐巢和中郵速遞易為主的兩強格局就此產生。期間,更多企業(yè)意識到了末端投遞的重要性,京東、蘇寧等也相繼推出了自有品牌的智能柜,菜鳥也今年正式以自建品牌參與進來。在那場數據接口引發(fā)的豐鳥大戰(zhàn)中,其它企業(yè)只是發(fā)聲站隊的角色,可在今年,一些企業(yè)已被卷入資本拉扯。2018年6月,申通快遞、韻達股份相繼發(fā)布公告,宣布轉讓持有的“豐巢科技”全部股權,交易完成后,二者不再持有“豐巢科技”股權,理由為“實現合理的投資收益。”中通也消失在股權名單中。至此,順豐系公司深圳瑋榮企業(yè)發(fā)展有限公司、深圳順豐投資有限公司、深圳明德控股發(fā)展有限公司合計持有豐巢科技68.52%的股權,原本聯(lián)盟式的豐巢徹底變成了順豐系。幾乎同一時間,5月29日,韻達、申通、圓通、中通、百世快遞、云鋒麒泰共同投資了菜鳥旗下供應鏈全資子公司“浙江驛站”,合計增資31.67億元人民幣。這兩個連續(xù)動作,再次讓幾家快遞企業(yè)陷入“站隊之嫌”。某物流企業(yè)創(chuàng)始人則表示,雖然對手已經有十幾萬組機柜投入了市場,但菜鳥驛站智能柜的機會還是非常大的?!翱爝f企業(yè)七成的業(yè)務都來自阿里,行業(yè)遲早是屬于他們的?!痹撊耸糠Q,“未來行業(yè)優(yōu)勢會倒向菜鳥,不論過程中采用了什么手段也都無可厚非,因為競爭是業(yè)務推動的結果?!蹦壳?,豐巢在全國布局的智能柜已有約14萬組。其服務不限于電商件,任何快遞員,需要暫存用品的個人都可以使用。“小型企業(yè)下跳棋,中型企業(yè)下象棋,大型企業(yè)下圍棋,在菜鳥的生態(tài)體系中增設一個智能柜,或許布局的價值要遠高于盈利?!鄙鲜龈吖苎a充道,如果菜鳥能迅速把智能柜的廣告價值挖掘出來,那樣會更被看好一些。上述高管以豐巢的廣告模式舉例,在豐巢智能柜公眾號中,有一個“朕要上巢”入口,該功能直接指向豐巢智能柜上的LED屏幕,用戶可以用眾籌的方式選擇面向指定地點、指定智能柜投放廣告。他表示,廣告會是智能柜重要的消費者觸點和收益模式。豐巢“朕要上巣”功能相關頁面“在電商剛剛盛行的年代,是訂單驅動物流。當更多好的物流服務出現,就變成了服務驅動訂單,兩個方向密不可分?!币晃浑娚绦袠I(yè)資深人士總結道,“豐鳥之間,前者是站在物流的角色挖掘互聯(lián)網數據的價值,后者是站在互聯(lián)網的角度挖掘物流數據的價值,但根本還是頂級數據玩家之間的價值競爭?!?/div>
一起惠2018-08-27 10:15:51543 次
在淘寶上申請退款退貨是很常見的事情,賣家也要經常處理這些售后問題。但對于買家來說,淘寶商品退款多久能收到現金,對于自己買到的不滿意不合適的商品怎么樣發(fā)起退款退貨,具體流程是什么呢?申請【退款/售后】流程匯總提示:當您的訂單存在問題需要退款/售后,建議您優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢,賣家會積極幫您解決您的問題;若您和賣家無法協(xié)商一致,建議您按照您的訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。訂單顯示為“買家已付款”申請退款:1.請您來到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到您需要申請退款的訂單,點擊【退款/退貨】;2.選擇您退款的原因,查看退款金額后提交申請。溫馨提示:“買家已付款”狀態(tài)下,申請退款金額為全額退款;3.提交申請后請您耐心等待賣家處理,您也可以選擇【修改退款申請】和【撤銷退款申請】。注:如果賣家同意退款,在您申請退款后48小時內,賣家對退款申請逾期不處理或同意退款申請。訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”申請退款:1.請您來到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到您需要申請退款的訂單,點擊【退款/退貨】;2.根據您的需求選擇“退貨退款”或“僅退款”;3.提交申請后請您耐心等待賣家處理,您也可以選擇【修改退款申請】和【申請?zhí)詫毥槿搿?,申請?zhí)詫毧头槿胄柙谫u家拒絕您的退款申請后才可以操作哦。注:退款/退貨申請成功,在您申請退款后的5天,賣家逾期不響應退款申請,默認達成退款協(xié)議,按退款協(xié)議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序。賣家拒絕退款申請,會員可以選擇“修改退款申請”或者“要求淘寶介入處理”。訂單顯示為“等待買家付款”:1.該狀態(tài)表示您還沒有成功“付款”,買賣雙方協(xié)商后可以關閉交易,或者讓賣家關閉或系統(tǒng)超時自動關閉;2.如果您發(fā)現銀行扣款后訂單為該狀態(tài),請不要擔心,支付寶會在第二個工作日和銀行對賬退回您重復支付的錢款。注:買家每天關閉交易的操作次數會有5次限制,操作滿5次后就只能由賣家操作關閉了。訂單顯示為“交易關閉”:此交易狀態(tài)表示交易已經結束,無法申請退款。具體情況為:1.您拍下商品后未付款,后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關閉了交易。2.您申請退款成功,錢款正在退回或已經退回您的賬戶,交易關閉。注:如果您發(fā)現銀行扣款后訂單為該狀態(tài),請不要擔心,建議您第二個工作日關注交易狀態(tài),無需另外支付,如第二個工作日交易狀態(tài)仍未變更,款項會按照以下退回方式退還給您!點此查看海外及港澳臺地區(qū)支付方式退款&退回時間。查看我的退款申請?zhí)幚磉M度:若需要查詢已發(fā)起的退款申請?zhí)幚磉M度,您可以直接查看具體訂單的退款狀態(tài)。維權發(fā)起后如何查看處理進度:買家可以登錄到:“我的淘寶”>>“退款維權”>>“售后管理”/"退款管理",在“淘寶售后服務記錄”/“我申請的退款”中找到對應的維權點擊“查看詳情”。不同訂單狀態(tài),退款的方式也不一樣,具體要根據實際情況來確定。淘寶商品退款多久能收到現金也要根據您的訂單來判斷,不過只要發(fā)起正常的退款退貨流程,買家的權益都能得到維護。
一起惠2018-08-24 10:27:11326 次
猝不及防拼多多的崛起,一下子讓很多電商巨頭很緊張,劉強東被記者問到如何看待拼多多的崛起時,云淡風輕的說只要你在中國購物過幾次,也許只要三次,你就會有自己的答案。言下之意是拼多多的復購率很低,結果京東馬上推出了模式和產品都和拼多多極其類似的京東拼購,哦同樣的還有淘寶的拼團,企業(yè)家的“口嫌體正直”,莫過于此了。巨頭的跟進大概是出于恐懼。如果按照增速來算,過去三年,拼多多超過了幾乎所有同賽道的選手,16年雙十一DAU排行榜,拼多多排在10名開外,是淘寶DAU的60分之一,徘徊在蘇寧之后,和已經變賣的百度外賣以及股價跌穿的聚美優(yōu)品不相上下,而在15年,拼多多甚至還沒有進入統(tǒng)計名單里,三年后拼多多在招股書中披露,2018年第一季度活躍買家為2.94億,為阿里的53.2%??颂K魯神話的締造者HowardPhillipsLovecraft在總結自己的創(chuàng)作經驗時說,人類最古老而又最強烈的情感是恐懼,而最古老而又最強烈的恐懼是未知。照著這個速度發(fā)展下去,拼多多會成長成什么樣的巨獸,誰都無法想象。難以復制的機會,轉瞬即逝的機會黃錚說自己不喜歡消費降級這個詞,在他的世界觀里,拼多多做的事情不是讓吃上火龍果的人吃到更好的火龍果,而是讓沒有吃過火龍果的人吃上火龍果。拼多多的成功,則催生了另一部分人,他們想讓沒吃過火龍果的人吃上火龍果,但這件事沒這么簡單。無論是創(chuàng)業(yè)者還是中型電商公司,如今都面臨一個拼多多式的拷問:如何去借鑒拼多多的成功,拼多多代表了流量洼地乘以成熟基礎建設帶來的爆發(fā)式增長效應。但恕我直言,拼多多注定只有一個,天時地利人和的原因導致難以復制。首先是社交流量的供給。本質上拼多多是利用了線上流量的空隙——2014年京東的獲客成本是82元,到了2016年已經攀升至148元,而與此同時,線下的獲取成本卻沒有太大變化。大量公司看到了這個差價,于是大張旗鼓的搞農村電商,但忽略了微信電商GMV極低的事實——我們可以打開手機系統(tǒng)里的電量菜單,在軟件消耗電量統(tǒng)計里微信基本上是第一位的,而在商務人士手中,微信的耗電量可以占到全部軟件的50%,但在微信上榨出的GMV卻遠遠不如一個耗電量只有10%多一點的淘寶十分之一。所以說,社交流量的特殊性會導致“羊毛并不出在羊身上”的現象。微信在五環(huán)內扶持了京東,五環(huán)外扶持了拼多多,還投資了比今日頭條更low的趣頭條,戰(zhàn)略上無懈可擊,完全沒道理再在電商這條賽道上再扶持一個盟友的假想敵。其次是人群。恰恰相反,拼多多的典型用戶不是深山老林的老農,而是有大量時間無處打發(fā)的人,比如學生黨、比如我們的父母、比如在四線城市當公務員的同學。游戲的玩法套用到電商里幾乎是無解的,貪玩藍月一年賺十幾個億,說明三四線的土豪很吃這一套,更別說普通人了。而且這些用戶的需求很單一,一旦滿足,很難替換,換句話說,你除非繼續(xù)渠道下沉,下沉到那些真正偏遠的、交通不便的農村,但是又面臨一個新的問題,物流和基建的不便利,反而拉長了整個電商購物的流程和周期。我舉個例子,不要看農村電商淘寶和京東都在做,但實際困難很大,農村地廣人稀,道路不通暢,派件很難送到戶,所以只能折中集中到某個點,讓用戶去取,再加上勞動力大多輸出到外地,家里都是老人和孩子,電商需求不高,所以這塊洼地,拼多多淘寶京東啃不動,別人也很難啃的動。事實上,渠道下沉的三大神獸:拼多多、趣頭條以及快手。看上去都是抓住了流量洼地,但每家成功的路徑并不一樣??焓值某晒w功于去中心化的放養(yǎng)策略,放棄人工干預,使得每一個縣鎮(zhèn)的同城熱門區(qū),形成了類似貼吧的社區(qū)文化氛圍,傳統(tǒng)互聯(lián)網上難以解決的UGC問題,在這里得到釋放和放大;趣頭條的核心商業(yè)模式,一言以蔽之就是通過看新聞賺零花錢吸引大量中低端用戶,然后通過補貼C端再從B端賺廣告,本質上是個數學游戲。這個世界上就是有很多無聊的人,有大把大把的時間無事可做,寧可天天刷標題黨新聞賺零花錢,也不愿意動動手學點東西,以前互聯(lián)網不重視這些人,現在重視了,但故事也講完了。品質升級帶來的去工具化真的沒有機會了嗎?換句話說,電商真的沒有故事可以講了嗎?事實上并非如此,上一波中概股上市潮中,誕生了蘭亭集勢、唯品會、聚美優(yōu)品、當當,而眼下電商正面臨新一波的升級換代,而這種升級換代,簡而言之就是從工具化向品質化的進化。對于電商平臺來說,要么下沉渠道,和拼多多短兵相接;要么往消費升級走,走品質化和精品化的路線。但目前很多品牌的問題在于,對品質的理解過于狹隘。品質素來有兩層含義,即品牌的素質和物品的質量。前者是消費者進行選擇的充分條件;后者則是滿足消費者需求的必要條件。去工具化的電商轉型階段,電商的核心競爭力將會是與消費者個人主張和情感主張的匹配,而想要實現這一點,需要在品牌的素質上傾注更多。在實現了用戶的消費需求和購買行為后,我們可以初步認定這家電商滿足了工具屬性。在模式完善的今天,這已經是對電商最基本的要求。如今全行業(yè)都處在定制化的大背景下,用戶對電商的情感、個人主張等文化屬性的需求凸顯,成為下一個階段的決勝因素。網易電商在三年內做到百億級別的規(guī)模,也是借得了對用戶個人的理解。網易的文化本就非常具有用戶視角,像“有態(tài)度”的網易新聞、靠用戶經營的“云村”網易云音樂,網易的用戶視角讓網易考拉和網易嚴選在內部孵化之初就明確了電商的經營策略:明確目標人群,滿足他們的個人與情感主張。無論是網易考拉對標的白領階層還是網易嚴選抓住的文青群體,網易都把產品落腳到了他們的價值主張,并為用戶每個人都提供了“美好生活”的樣本。在網易考拉里,這種樣本可能是兼具潮流和健康的生活體驗,而在網易嚴選里,又是一種簡約又不失精致的灑脫和愜意。沈南鵬說,賽道選擇比賽道本身更重要,五環(huán)外的故事已經講完了,但五環(huán)內還沒有,從賽道的高度,我有兩個趨勢判斷。一是中國的電商行業(yè)在全世界已經名列前茅,但缺乏與之對應的優(yōu)質品牌。二是工具化的時代已經飽和,但品質化的時代還沒有開始。去年雙十一阿里的數據1682億,這還沒有算上其他家,比如京東等其他平臺的數據,而與之對應的是2017年傳統(tǒng)的黑五線上銷售不過50億美元(折合人民幣300多億),事實上從2013年開始,雙十一就已經和黑五的數據持平,中國的電子商務全面碾壓美國,成為世界之最,已經是不爭的事實。就像MUJI和優(yōu)衣庫,分別在各自的價位里把品質做到了最大化,而網易考拉和網易嚴選,已經率先在電商領域復制出“網易出品,必屬精品”的口號。在最新的財報里,網易電商的比重逐年加強,在最新的財報中,已經接近30%。在跨境電商市場上,網易考拉的市場份額為26%,暫時居首,而天貓國際為22%,京東全球購為13.4%。而無論是如涵還是韓都衣舍,這些在網絡上大紅大紫的品牌,并沒有迎來一個真正屬于他們的階層和領地。在未來十幾年里,會誕生更多以品質策略取勝、而不是以低價策略取勝的品牌和平臺。我們可以從鄰國日本得到很多借鑒:MUJI的理念是合理而且便宜,而優(yōu)衣庫的本意則是提供價廉物美的休閑裝。他們?yōu)橄M者提供“低價良品、品質保證”的經營理念外,依靠極簡設計風格和“隨意挑選”的舒適感,在日本經濟低迷時期取得了驚人的業(yè)績。而眼下中國,急需這種優(yōu)質,低價,又非常具有用戶意識的平臺和品牌。無論是平臺還是品牌,新的消費升級還在繼續(xù)。其次是品質化的時代。我們可以換個角度看這個問題。品質化的本身,是產品本位思維的消解和用戶本位思維的建立。第一代互聯(lián)網電商,以淘寶為代表,最突出的貢獻,是將線下的東西搬到了線上,構建了一整套線上購物的標準和流程,從而加速了商品在社會中的流通速度和效率。而第二代互聯(lián)網電商最大的貢獻是強化了搜索和工具的價值和作用,通過工具和搜索的模式,縮短了用戶找到商品的時間,從而減少了貨和人之間的路徑。在這個基礎之上衍生出的特賣、聚劃算、秒殺、都是搜索的衍生,為什么這么說,因為本質上他們還是工具思維。這些名目繁多的產品,打個恰當的比喻,就好比是蓄水池里增加的管道,當水池里的水太多,而搜索這根大管道的排量又有限時,它們的作用就是增大排水量,讓更多的人能夠通過不同的管道獲取到水。在所謂“萬能的淘寶”里,起最大作用的還是搜索的模式。淘寶力推的微淘,幾經改版和調整,并享受著底部一級菜單欄的入口,本質上也是希望承擔起搜索副管道的作用。而搜索本質是人找貨的模式,未來的電商,要么是重置人貨場三者的關系;要么是提升口碑,品質,這些服務體驗層面的溢價。在網易考拉下,有個跟微淘類似的入口,叫種草社區(qū),但兩者在性質上有非常明顯的不同。首先,在分區(qū)上微淘是利用“美食”、“美妝”、“母嬰”、“數碼”等明顯的產品類別定位,是一種“產品本位”的思維。而在種草社區(qū)里,分類則是“酷先生”、“趣旅行”、“趕時髦”、“潔癖黨”等更為功能性的分類。在這種分類形式背后,體現出的是網易“用戶本為”的產品思維,這是跟微淘完全不同的,而這也是為什么種草社區(qū)更受用戶的歡迎和信任。當然,品質電商的基石是解決“不管我在這個平臺買什么,它產品的質量的品質都是始終如一的”問題。就像我逛MUJI,從電風扇到精油,都符合MUJI“消除不必要的裝飾,追求產品的功能性,注重小的細節(jié)設計”的理念,這是一種倡導“簡單生活”的用戶心智。網易電商上游對接海外的頂級品牌和全球范圍的品質制造商,下游對接中產和泛中產群體。在三年前,電商市場被普遍認為格局板結的情況下,從用戶角度入手,以提倡不同價值的主張來倡導特定的用戶心智,把網易考拉“買點進口的”和網易嚴選“買點好的”兩種價值主張灌輸給用戶,在各自市場獲得市場占有率領先和產業(yè)強話語權。品質化并不意味著奢侈,而是關注用戶的個人和情感主張的過程,將過去挑選的過程讓渡給平臺,自己則專注品質,情感這些元素。MUJI和優(yōu)衣庫的火爆就是最好的例子,隨著電商的普及,越來越多的人會認可這種消費理念?!ひ约啊る娚淘谥袊l(fā)展超過了15年,電商的幾大環(huán)節(jié),從最開始的支付、選擇、物流幾個關鍵要素,誕生了支付寶、導購平臺、京東物流等幾大產品。這些產品的本質,是以工具和效率為優(yōu)先的,但工具最終還是要讓位于品質、品味、體驗這些超乎購物流程的要素。事實上,人類進步的歷史,總是從簡單變?yōu)閺碗s,而又從復雜演變成簡單,正如無印良品一直倡導的“無設計的設計”那樣,簡單、可靠、富有用戶意識的品牌,才是最長久和最具生命力的。
一起惠2018-08-24 09:49:55642 次
8月23日晚,阿里巴巴集團公布2019財年第一季度(2018.4.1-2018.6.30)財報顯示:阿里巴巴集團宣布設立一家控股公司,作為本地生活服務的旗艦公司,持有餓了么及口碑。同時,阿里宣布為該公司進行獨立融資,目前已經收到來自阿里巴巴、軟銀集團等投資者的超過30億美元投資承諾。據悉,新控股公司執(zhí)行主席將由阿里巴巴集團CEO張勇兼任,餓了么和口碑繼續(xù)保持獨立運營,從“到家”和“到店”兩個場景分進合力,加速推動本地生活服務市場的新零售升級。本地生活服務市場新一輪爆發(fā)的核心力量正是阿里新零售。第三方數據顯示,自4月阿里收購以來,餓了么借力天貓、淘寶、支付寶、阿里健康等生態(tài)資源,今年二季度App月活躍用戶增速已經領跑全行業(yè),新零售交易額更增長45%,增速遠高于傳統(tǒng)餐飲外賣市場。阿里Q1財報還顯示:以進口業(yè)務、盒馬鮮生和銀泰百貨為核心的新零售業(yè)務(中國零售業(yè)務-其他)收入增長超過340%,顯示新零售所促進的線上線下融合的全新業(yè)態(tài)以及新零售業(yè)務快速擴展的規(guī)?;?,為阿里在業(yè)績表現和業(yè)務增長的高速發(fā)展提供了爆發(fā)式的動能。據此前報道,餓了么已成為手淘首頁10個默認入口之一,其“超級會員”已經成為阿里“88會員”體系的一份子。入夏以來,餓了么在上海、杭州、南京、成都等十余座城市均取得了業(yè)績的快速抬升??诒畡t專注于“到店”消費場景的服務,以手機點單為核心,為消費者提供包括找店、領優(yōu)惠、點單、支付、評價等全流程的服務體驗。消費者通過口碑App可以掃碼點餐或提前手機預點餐,減少排隊。同時,口碑基于對本地生活服務行業(yè)的洞察,聯(lián)合商家推出智慧餐廳的新模式,幫助商家實現數字化經營,重構門店服務體驗流程,降低成本提升經營效率。今年7月,口碑宣布將幫助100萬餐飲商家通過新零售的方式完成智慧餐廳的升級改造。據悉,新的本地生活服務控股公司將專注于在本地生活場景長期地為商戶和消費者提供優(yōu)質服務。在新框架下,餓了么豐富的本地生活服務資源和強大的即時配送能力,加上口碑的成熟商家服務體系和海量支付數據,將進一步有機融合。因此,此次融資標志著整個阿里新零售體系將以更大資源支持以口碑和餓了么為基礎的本地生活服務業(yè)務,而阿里新零售的更多前沿技術產品,也將借此進一步惠及中國8億城鎮(zhèn)居民。8月2日星巴克與阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作,雙方的共創(chuàng)就被普遍認為將是本地生活服務行業(yè)新零售升級的樣板。本季度,阿里巴巴收入同比大增61%達到809.20億元,連續(xù)6個季度保持超過55%的高速增長。收入增幅超出包括彭博、路透等機構分析師預期,在全球范圍內領先的互聯(lián)網企業(yè)中,包括FANG(Facebook、亞馬遜、NETFlix與谷歌)在內,只有阿里巴巴的增速超過了50%,顯示新零售戰(zhàn)略的持續(xù)強勁推動力。阿里巴巴CEO張勇表示:阿里巴巴將繼續(xù)投資于戰(zhàn)略業(yè)務機遇及創(chuàng)新,以保障競爭優(yōu)勢和長期增長。
一起惠2018-08-24 09:48:34673 次
共享單車禁止入內!共享單車禁止投放!共享單車被貼“罰單”!多個城市對共享單車管理越來越嚴,甚至實行投放數量管控,這種情況下,部分共享單車企業(yè)轉變思路,開始“郊區(qū)投放”。多地對共享單車管理趨嚴城市對共享單車管理越來越嚴格。以北京為例,除了中關村創(chuàng)業(yè)大街、南鑼鼓巷等一些街道禁止共享單車進入外,記者近日走訪發(fā)現,原來可以騎進去的大院、物業(yè)公共區(qū)域等,現在基本也不讓騎共享單車入內。不少地方還專門貼出“禁止共享單車入院”的通知,即使大院內就有自行車停車棚。在陜西省漢中市,有市民發(fā)現,違規(guī)停在路邊的共享單車被交警貼上了“罰單”,“罰單”上面提示,違規(guī)車輛將被拖移、處罰。除了禁入、處罰外,共享單車企業(yè)更害怕的是數量管制。早在2017年,北京、上海、深圳等地就對新增投放的共享單車實施報備審核。近日,深圳市交委某負責人表示,暫停受理新的單車投放計劃,并對近期發(fā)現哈羅單車違規(guī)投放新車的事情,已經約談并要求企業(yè)立即整改、清理回收。2016年、2017年,不少媒體報道,制造自行車的企業(yè)訂單多的“做不完”,但工信部近日發(fā)布的數據顯示,今年上半年,中國兩輪腳踏自行車累計完成產量1941.5萬輛,累計同比下降32.1%。這也側面成為共享單車行業(yè)的“晴雨表”。部分共享單車轉為“郊區(qū)投放”這種情況下,部分共享單車企業(yè)改變思路:不在市里投放,轉戰(zhàn)郊區(qū)。近日,記者走訪發(fā)現,在北京房山區(qū)長于大街——北京地鐵房山線站點分布較多的一條街道兩旁不少哈羅單車,基本都是新車,有的地鐵口附近,密密麻麻擺放,目測至少也有幾百輛。和這行成鮮明對比的是,在北京市里面,哈羅單車非常少見,記者在二環(huán)附近轉悠,難以尋覓哈羅單車蹤影。在北京郊區(qū),有哈羅單車運維人員對中新網記者表示,“為什么不在市區(qū)而在郊區(qū)投放?上面就這么決定的,房山是重點投放區(qū)域,因為周邊居民小區(qū)較多。”哈羅單車相關負責人對中新網記者表示,“因為郊區(qū)周邊居民出行最后一公里需求沒有得到很好的滿足,這為了補充當地的運力?!睂τ诮紖^(qū)投放,不少用戶持贊成態(tài)度。“我住在附近,差不多就是從8月份開始,哈羅單車多了起來,挺方便的?!庇新啡藢χ行戮W記者表示。無序停放老問題依然存在雖然郊區(qū)投放滿足了部分用戶的需求,但也存在無序停放的老問題,并給一些用戶帶來困擾?!霸缟仙习嘹s時間,但偏偏很多共享單車就堵在地鐵進出口附近,進出都不方便?!庇杏脩舯硎?。記者觀察發(fā)現,即便是在相對管理規(guī)范的北京市區(qū),共享單車亂停亂放問題依然不能完全解決。下班時間,在一些地鐵口,人行道被共享單車霸占成“僅能一人通過”的小道。某共享單車企業(yè)相關負責人接受中新網記者采訪時表示,造成“單車圍城”的情況主要有兩個原因,一是無序投放,二是亂停亂放。上述負責人同時表示,共享單車經過幾年的快速發(fā)展,已經從粗放型投放階段到如今的精細化管理階段。據了解,目前摩拜、ofo、哈羅等共享單車企業(yè)都安排了專人管理,引導用戶規(guī)范停車,整理規(guī)范車輛停放。但現在來看,亂停亂放問題依然無法根治。
一起惠2018-08-24 09:38:51366 次
8月23日消息,在日前的第二屆中國無人零售大會上,極物GEEWOO推出了雙攝五層貨架的純計算機視覺智能售貨柜和用于便利店的智能收銀機。據悉,智能貨柜在每一層貨架上部署兩個攝像頭,能夠適用于大體積的柜體,并且縮短攝像頭與商品的距離,使得柜體能夠設置5個層架。而智能收銀機則是可以把多個商品隨意放在收銀機內,通過圖像識別技術,1秒以內能準確的識別所有的商品,用戶通過掃描支付即完成支付。另外,智能收銀機還具有商品防盜功能,在用戶結算完后,商品上的防盜標簽被立即消磁,客戶拿商品出門才不會報警。了解到,海深科技(寧波)有限公司于2016年6月成立,專注于計算機視覺,為零售行業(yè)提供人工智能解決方案。極物GEEWOO是海深科技的產品系列,包括圖像商品識別搜索引擎,為京東,搜狗,小紅書等公司提供圖像商品識別技術服務。海深科技于2017年下半年開始研發(fā)基于計算機視覺的智能售貨柜G-BOX,目前已經能夠識別超過1000個不同的SKU,準確率在99%以上。G-BOX提供軟硬件一體化的整體解決方案,深度合作澳柯瑪和美的集團,已經為每日優(yōu)鮮便利購等運營商提供技術和產品服務,并已經在全國范圍內開始規(guī)?;渴疬\營。
一起惠2018-08-24 09:37:33380 次
8月23日消息,日前,有賣家透露,亞馬遜已發(fā)送通知告知賣家亞馬遜日本站的“日本消費稅金額分開表示規(guī)則更改”的系統(tǒng)升級時間將會延期。消費稅金額顯示規(guī)則實施延期亞馬遜方面表示,最終升級日期確定之后,亞馬遜將重新發(fā)送郵件以及在賣家中心通知賣家。而由于2018年8月30日系統(tǒng)不會發(fā)生任何更改,如果賣家因使用感受自己內部的軟件、或者使用第三方軟件且已經進行修改者,需于系統(tǒng)更新日期確定之后在進行相關對應。了解到,此前,不少亞馬遜賣家收到亞馬遜日本站點關于消費者事宜調整的通知,通知指出,為了方便賣家,以及應對未來的稅費改革,亞馬遜將進行網站規(guī)范開始展示消費稅金額,當時定向的調整系統(tǒng)日期為8月30日。推進速度沒想象中快針對本次“日本消費稅金額分開表示規(guī)則更改”,海豚日本倉的事業(yè)合伙人向東海認為亞馬遜本身一直希望能幫賣家規(guī)避日本消費稅。但如果亞馬遜日本把消費稅稅項顯示出來,消費者購買跨境電商賣家產品需要繳納消費稅時,相當于買家成本付出更多,這時賣家利潤也會下降。對此,日貿通的CEO吳鐵冰則表示,日本本土一項規(guī)則的出臺一般需要較長時間,這也是亞馬遜日本內部系統(tǒng)沒有升級的原因?!爱斎?,對于海外商家來說,這個稅是亞馬遜代收的,然后交給日本政府。如果是日本本土商家,本身在采購和銷售中就已經交了稅,而且還有營業(yè)稅和各種決算費用。交稅是趨勢,早來晚來的問題而已?!彼f道。日本消費稅究竟是什么?實際上,日本作為沒有設置VAT(增值稅)的國家之一,消費稅就是該國的主要稅務。眾所周知,在日本線下購物要向消費者收取一定的消費稅,稅費會直接在價格后面?zhèn)渥?。但海外商戶在電商平臺上給用戶銷售產品的情況可能復雜得多。據了解,正常情況下,中國企業(yè)入境日本申報兩種稅,一是關稅,二是消費稅。舉例說明,如果申報的商品價格是100美金,關稅按照2%收取的話,消費稅需要繳納8美金,關稅需要繳納2美金,一共繳納10美金就可以進入日本境內銷售了。如果以200美金出售商品,收取消費者16美金的消費稅,那么賣家上交給日本政府的將是中間的稅差8美金。而這部分實際是由消費者來承擔的。但是,一般而言,如果銷售主體是在境外的話,是不收取消費稅的。速貿天下CEO林雅志表示:“境外消費是不需要產生稅的,因為是進口。但是由于這幾年跨境電商產生的金額越來越大,日本政府開始關注稅費問題?!睂Υ耍驏|海則表示,日本政府在這方面存在一個漏洞?!皝嗰R遜屬于境外平臺,經營主體主要是境外企業(yè)或者個人,亞馬遜平臺上面的一口價是含稅價格,而且消費者也繳納了稅費,但是這部分錢是并沒有交給日本政府,去向是不得而知的,政府也無從下手?!彼f道?!爱斎唬绻侨毡井數氐钠髽I(yè)或者個人入駐了亞馬遜日本站點,面向日本市場銷售,當銷售金額進入了其日本銀行賬戶時,就必須向日本政府交納消費稅。而本地的電商平臺任何情況下都需要遵守規(guī)定,在一定程度上是不利于日本本土電商平臺發(fā)展的?!毕驏|海補充說道。但是一位花名為大兵的深耕日本亞馬遜多年的跨境電商賣家強調,這個新政最終導致賣家們必須規(guī)范自己的日本消費稅問題。在此新通知出現之前,大兵曾說:“在政策正式調整之前(8月30日前),亞馬遜平臺上面的標價確實是含稅價格,但是這個稅費是零。政策正式實施之后日本政府會開始收取消費稅,稅率為8%。目前還不清楚繳稅流程?!碑斎会槍οM稅繳納這個事情,吳鐵冰認為,隨著國外電商平臺越來越規(guī)范,交稅是趨勢,本土化運營是趨勢。這是無法更改的?!捌鋵嵰矝]什么大影響,因為日本亞馬遜的大玩家沒有那么多,有語言的壁壘擺在那里。很多大賣家也都做好了這個準備的?!眳氰F冰說道。但不管如何,因為系統(tǒng)仍未進行調整,因此此前由于消費稅分開表示規(guī)則新政二對成本結構以及價格體系進行調整的賣家則需要調回過去的狀態(tài)了。
一起惠2018-08-24 09:36:28300 次
我們在使用支付寶的時候,在首次的時候需要安裝這個數字證書,那么這個東東的具體作用是什么呢?估計大家還不能一次性說清楚,其實我們要使用按照這個數字證書,首先還需要去申請,具體如何申請,下文也會講解,一起來了解下吧!支付寶數字證書是由支付寶通過與公安部、信息產業(yè)部、國家密碼管理局等機構認證的權威機構合作,采用數字簽名技術,頒發(fā)給支付寶客戶用以增強支付寶客戶賬戶使用安全的一種數字憑證,并根據支付寶客戶身份給予相應的網絡資源訪問權限。數字證書相當于開啟網上保險箱的鑰匙,以網絡數字加密傳輸電子憑證的方式有效地對賬戶使用者進行確認,幫助支付寶確認使用者是否合法,增強賬戶使用的安全。與物理鑰匙不同的是,數字證書還具有安全、保密、防篡改的特性,可對網上傳輸的信息進行有效保護,增強傳遞的安全。具體的功能有以下兩點:1、使用支付寶的數字證書,客戶在支付寶網站內發(fā)起的我要付款即時到賬交易限額是20000元;2、客戶安裝了數字證書后,即使被黑客竊取了賬戶和密碼,如果他沒有您的數字證書,也無法動用您的賬戶;就算黑客監(jiān)控了您的網絡數據傳輸,也無法破譯您傳輸的內容。如何申請支付寶數字證書?1、若您是單獨登錄支付寶賬戶操作,請進入支付寶網站—安全中心—安全產品—安全證書—申請,選擇“數字證書”,按照頁面提示申請證書即可,具體操作流程請點此查看。2、若您是在購物過程中跳轉到支付寶賬戶,在使用余額付款時,頁面提示您需要申請證書的情況,請點擊頁面上的“申請證書”,具體申請流程請點此查看。注:1、小寶提醒您不要在公共場所(如:網吧)申請證書,同時為保障您賬戶安全,建議您及時申請證書哦。2、一個賬戶只可申請一個證書,一臺電腦可下載多個證書。3、證書申請成功后,您可登錄支付寶賬戶——我的支付寶,即代表已成為證書客戶。其實支付寶的數字證書就是一個保障用戶賬號安全的東西,就是可以讓自己在支付寶里面的交易更加的安全,畢竟支付寶里面或多或少都是有錢的,所以這個是很重要的事情,如果各位還沒有申請安裝,可以按照上文的步驟去安裝即可!
一起惠2018-08-23 10:31:032011 次
8月22日消息,最新獲悉,作為阿里巴巴利用技術提升商業(yè)效率的最新舉措,阿里巴巴CCO(阿里巴巴集團客戶體驗事業(yè)群)在首屆智能服務峰會上發(fā)布店小蜜商業(yè)版,提出要通過人+智能高效協(xié)作的智能服務解決方案,全面賦能商家服務。圖1阿里巴巴CCO智能服務事業(yè)部總經理趙昆發(fā)布店小蜜商業(yè)版2017年3月,阿里巴巴面向淘系千萬商家推出智能客服“店小蜜”,商家數很快突破30萬。2017年雙11當天,店小蜜機器人對話量超過1億次,接待人次占全網接待用戶的12%,咨詢成交GMV占比超過15%。此次峰會發(fā)布的店小蜜商業(yè)版,則對人工智能客服的兩大服務模式進行全面升級:7*24全自動模式的店小蜜更聰明、更獨立,在夜間可以做到完全“獨當一面”;智能輔助模式則新增了智能預測、主動營銷、智能催拍等功能,不僅能替代人工客服一半的工作,還具備了人的熱情溫度和個性化。在即將到來的第十個“雙11”,店小蜜將全面應用到商家客服中,打造24小時不間斷、售前到售后全鏈路的智能服務。圖2店小蜜商業(yè)版賦能商家的全鏈路服務能力“商家客服從2003年發(fā)展至今,店小蜜是一道分水嶺。今天,在店小蜜專業(yè)版基礎上‘人機協(xié)同’智能服務解決方案,是一個新的里程碑,”阿里巴巴CCO智能服務事業(yè)部總經理趙昆認為,“店小蜜把商家寶貴的客服人力從簡單重復的服務問題中解放出來,投入到訓練AI客服、優(yōu)化服務流程、解決復雜問題、提供個性化服務等工作中。在智能服務2.0時代,人工智能將讓‘人’成為真正的戰(zhàn)略資源?!睆?016年阿里平臺客服的阿里小蜜問世,到賦能商家客服的店小蜜發(fā)布,阿里巴巴不斷通過技術提升商業(yè)效率。至今已有超過60萬國內商家感受到人工智能帶來的巨大改變。韓都衣舍是最早一批使用店小蜜的商家,從2016年12月拿出一個旗艦店“試水”,到現在集團旗下所有店鋪都全部接入,與兩年前相比,客戶服務的響應時間提升了40%。以前大促都是白加黑連軸轉,有了店小蜜過后,大促和日常已經沒有太大差別了。店小蜜極大地解放了人工客服,讓人工客服可以用更多精力處理個性化的問題。韓都集團電商客服經理孫平平:“一開始我們也拿不準引入‘人工智能’這樣的高科技是否有必要,但現在可以說,我們是盼著更多、更好的智能技術,來幫助我們的業(yè)務成長,更幫助我們的員工成長!”如今,孫平平的團隊中已有5名人工智能訓練師,專門負責維護和升級店小蜜的服務能力。圖3韓都集團電商客服經理孫平平分享韓都衣舍與店小蜜的碰撞另據了解,阿里巴巴和東南亞第一大電商平臺Lazada近期共同推出智能客服機器人,可以用英語、泰語等4種語言服務東南亞6個國家和地區(qū)的5.6億消費者,首次實現了6個國家和地區(qū)的訂單、物流信息打通,結合當地消費者的購物習慣,特別加強了在跨國查詢訂單、取消訂單方面的服務能力。
一起惠2018-08-23 09:45:19474 次
2018年8月22日
一起惠2018-08-22 17:12:00763 次
相信現在的很多朋友都對拼多多有了基本的了解,都知道了它是做團購型的購物型網站,因為是拼多多團購,所以里面的商品都是很便宜的,包括進口化妝品也是一樣,但是,這么便宜的進口化妝品是真的嗎?其實小編也不敢斷然的告訴大家所有的化妝品都是真的,就像其它網購APP里面的化妝品也有真有假一樣,一些進口護膚品,大家下單后都是從國倉發(fā)貨的,但是也不乏黑心商人賣高仿品~這個東西還是自己要會挑,另外可以問問買過的好友哦~如果實在不放心,建議去實體店專柜或者正規(guī)網營店購買哦~那對于特賣1元的商品時真實的嗎?小編可以告訴大家的是真的,但與此同時這也是拼多多平臺的營銷策略,想要買到時很難的。購物付款之后可以付款嗎。如果還沒有發(fā)貨,就可以在"個人中心”修改。如果已經發(fā)貨,就只能聯(lián)系賣家修改。點開拼多多app,在“個人中心”點擊“收貨地址”,進行編輯。如果已經發(fā)貨,就要聯(lián)系賣家,讓賣家聯(lián)系快遞公司修改收貨地址。要盡快聯(lián)系,多提醒賣家?guī)状巍H绻荒芫庉嬓碌刂肥怯幸韵聨追N原因:拼多多對于收貨地址版塊是有管理規(guī)則的,每個人都有添加收貨地址的上限設置的,最多可以添加20個收貨地址,達到了上限就不能在進行新的收貨地址添加了。但是單價可以對之前的收貨地址進行刪除和更改。具體的操作如下:大家進入拼多多平臺,點擊個人中心進入界面后,有一個收貨地址選項,點擊進入之后,如下圖所示:如果大家的地址設置還沒有達到上限,就可以直接點擊上圖中的手動添加按鈕,進行新的收貨地址的添加設置即可。如果大家的收貨地址已經達到了數量上限,是不能操作添加新地址的,這時候大家可以在上圖的界面中看到,每個地址后面對應的選項都有一個編輯和置頂的選項,大家點擊編輯進行,對一些不用的地址進行修改,修改為現用地址即可?;蛘叽蠹抑苯訉σ恍┎皇褂玫牡刂愤M行刪除操作,大家可以看到在每個地址的收貨人姓名和電話選項的后面,都會有一個x號的顯示,在上圖中就可以看到,大家點擊這個x號,對這個地址進行刪除,刪除之后大家就可以操作添加新地址了??偟膩碚f,在拼多多上賣的進口化妝品,小編也不敢說它是假的還是真的,但是小編始終是認為天底下沒有白吃的午餐,如果里面的化妝品是真的,拼多多這個平臺也會在營銷套路上讓你無形中給它去做推廣。
一起惠2018-08-22 11:10:36634 次
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