員工
以“裝房子買家具只來居然之家”為廣告語的連鎖家居建材零售商居然之家，恐怕要在它的廣告語中再加上一條了：賣進口食品——它要在北京的一家門店開上面積為1萬平米的食品超市。這家名為“安康”的超市位于居然之家麗澤店地下二層，并將于7月18日正式開業(yè)，店內(nèi)包括促銷員在內(nèi)共有300名員工，除了來自招聘網(wǎng)站的零售商超專業(yè)人士，這些大部分即將于5月15日到崗的工作人員均來自沃爾瑪、BHG、華聯(lián)、Ole以及物美。這家超市被反復提及的原因在于，相較于同樣定位于高端的BHG或Ole超市中30%-40%的進口商品比例，在這里這個數(shù)字是100%，即超市中只出售進口商品。在居然之家看來，在北京的11家門店及所擁有的30萬名注冊會員將成為支撐這一商業(yè)模式的基礎?！拔覀儸F(xiàn)在實際上是在給居然之家的眾多會員推出一項新的服務，這些會員在北京基本上屬于中高階層的人群，安康還是以服務自己的會員為主，并把這種粘合度加深為基準?！本尤恢野部党谢I備組組長田杰告訴界面新聞記者。類似沃爾瑪山姆會員商店，安康超市也將采取這一經(jīng)營方式，“居然之家的會員會直接變成我們進口超市的會員，其他的普通顧客如果想成為會員的話，也要通過購買會員卡的途徑獲得?！边@意味著會員在購物時將享受更多的讓利，這一差價約為10%。把這些會員帶進超市的第一步是，今年五一期間居然之家所有顧客在購買后，都會得到超市的現(xiàn)金券或購物券，而這些購物券的使用期限可能會延至8月底或者9月初。面對全品類進口食品，安康在采購上也為這些進口食品的區(qū)域總代理或一級代理商提供了更加優(yōu)厚的條件。相較于一般大型超市，安康與供應商合作實行了零門檻，即沒有進店費及條碼費，同時，在一些品類上盡量采取整個行業(yè)內(nèi)最短的賬期，并對于一些較優(yōu)的商品盡量采取現(xiàn)金買斷或現(xiàn)結的方式。除了5000平米自營區(qū)，整體經(jīng)營面積內(nèi)還包含面積同樣為5000平米的外租區(qū)，并將涵蓋快餐、咖啡廳等服務配套項目?！拔覀儚钠奉惿弦话闶菚ふ殷w驗性比較強的品類，因為在超市里，把體驗性品類做全的話，會對我們的超市有一個相應的帶動?！碧锝鼙硎?，“我們還會在超市外面做一些本身沒有的商品和品類，這樣對我們有一個很好的互補。”除了呷哺呷哺、吉野家、必勝客這些正在進行手續(xù)上報過程中的商家，居然之家還希望利用周邊諸如龍湖、泰禾這些定位高端地產(chǎn)的住戶，在這一外租區(qū)中引進1到2家健身房。由于周邊還沒有完善的健身休閑服務項目，這些住戶也被居然之家視為安康的重要潛在顧客。居然之家希望在非自營區(qū)盡量多地擴展經(jīng)營品類，包括做老年人的生意。據(jù)田杰透露，日本一家商業(yè)株式會社將會在這里開設一家專注老年用品的進口超市。對消費者來說，位于豐臺區(qū)麗澤橋西北側的這家進口食品超市似乎有點偏僻，但安康的面積之大給居然之家提供的可選并不多?！霸谖覀冏约旱馁u場里面，很少能找到這樣的面積，在麗澤店的地下二層，這個面積也是好不容易才擠出來的。”田杰說道。他說，安康超市前期在北京最多會開2家，同時未來可能先在每個省開一家，當然還是開在居然之家里面。
一起惠2015-04-30 09:26:32821 次
昨日（4月23日）下午，阿里巴巴集團在北京國家體育館舉行在京員工大會，分布全球各地的高管團隊幾乎悉數(shù)到京，包括董事局主席馬云、副主席蔡崇信、CEO陸兆禧、CPO彭蕾等。馬云在年會上宣布更新阿里集團自2009年（十周年）設立的目標，將其中的“服務十億消費者”正式改成服務“二十億”。在這一全球化發(fā)展目標中，北京團隊將扮演極為重要角色。馬云在致辭中勉勵阿里北京員工：今天“阿里北京”還不是最好的，我希望，你們能夠讓北京因為有你們而感到驕傲，參與北京的建設，參與北京公益的發(fā)展，參與北京的經(jīng)濟，參與北京的稅收，參與北京的創(chuàng)造就業(yè)！馬云將北京定義成“電子商務以外的互聯(lián)網(wǎng)服務”的大本營所在。經(jīng)過多年經(jīng)營及一系列收購投資動作，阿里巴巴目前在北京員工已逾8000人，分布于集團在京各分支機構，以及螞蟻、菜鳥、UC、高德、阿里影業(yè)、阿里健康、友盟、天天動聽等公司。馬云稱，“我們必須為未來十年以后，世界、中國需要各種各樣基于數(shù)據(jù)的服務做好準備。這幾年是電商唱戲，五年、十年以后，是靠UC、高德、健康、影業(yè)……靠你們唱戲，我們是梯隊作戰(zhàn)體系。”據(jù)悉，阿里巴巴近幾年來投資、參股企業(yè)遠超100家，絕大部分集中于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)繁榮的北京。17年前，馬云帶著團隊在京效力于外經(jīng)貿(mào)部一家下屬企業(yè)。阿里巴巴集團首席人力官彭蕾在23日年會講話中回顧了這段歷史?！拔覀冏≡谂思覉@，每天拎著兩個包子擠51路公交車上班?！北娝苤?，阿里巴巴創(chuàng)始人們的這段青春回憶暫停于1998年年底。2000年前后北京互聯(lián)網(wǎng)天空群星璀璨，但其中沒有阿里。直到阿里巴巴集團現(xiàn)任總裁金建杭被派往北京建立分支機構，成為在京一號員工。如今面對8000多位北京員工，馬云正式提出更新阿里集團十周年時確立的目標。“2009年我們提出，為一千萬家企業(yè)提供生存、成長和發(fā)展的平臺，為全世界創(chuàng)造一億就業(yè)機會，為全世界十億消費者服務。今天我們把十億消費者改為二十億?！瘪R云表示，“去年上市以后，我們思考的更加多，我們這家公司到底為什么而存在，我們?yōu)槭裁础{什么還可以堅持再走87年。我們沒有辦法滿足世界對我們的期待，沒有辦法滿足每一個分析師對我們的期望，但是我們必須有自己對于這個世界的理解，必須去創(chuàng)造未來。”經(jīng)過近幾年令人眼花繚亂的收購布局，馬云透露正在構建未來“七大業(yè)務板塊”，分別是，阿里系的電子商務服務、螞蟻金融服務、菜鳥物流服務、大數(shù)據(jù)云計算服務、廣告服務、跨境貿(mào)易服務、前六個電子商務服務以外的互聯(lián)網(wǎng)服務。而北京是第七個業(yè)務板塊的大本營所在，“到2019年，給大家看清楚阿里巴巴是一家什么樣的公司?！?。另據(jù)新浪微博內(nèi)容，阿里巴巴北京員工大會穿插了一個“暢響京橙”的好聲音評選，被選為“北京歌王“的員工唱：“聽說過，沒見過，兩萬五千里。有的說，沒的做，怎知不容易。”
一起惠2015-04-25 09:39:11944 次
北京時間4月23日早間消息，eBay周三公布了截至3月31日的第一季度財報。該季度，eBay凈利潤為6.26億美元，而去年同期為虧損23.2億美元。去年同期，eBay出現(xiàn)了高額的一次性稅務費用。不包括稅務費用在內(nèi)，eBay第一季度凈利潤同比增長4.8%。此外，eBay第一季度營收同比增長4%，至44.5億美元，超過分析師平均預計的44.2億美元。財報顯示，eBay的兩大業(yè)務呈現(xiàn)出分化的趨勢。eBay市場業(yè)務營收同比下降4%，至20.7億美元。過去4個季度，eBay電商業(yè)務的增長均呈現(xiàn)滑坡趨勢。第一季度，eBay該業(yè)務出現(xiàn)了自2009年以來首次營收同比下降。作為對比，eBay旗下PayPay支付業(yè)務營收為21億美元，同比增長14%，高于去年同期的18.45億美元。eBay將于今年晚些時候分拆PayPal。在此次分拆的同時，eBay將裁員2400人，占全球員工隊伍的7%。eBay同時表示，將考慮出售eBay企業(yè)業(yè)務，或是推動該業(yè)務的上市。eBay企業(yè)業(yè)務面向第三方賣家提供倉庫和物流服務。在分拆之后，eBay市場業(yè)務的疲軟可能將會更受關注。過去幾個月，eBay高管認為，谷歌搜索算法的調(diào)整給eBay帶來了問題，而信息安全事故也是導致eBay電商業(yè)務增長疲軟的原因之一。分析師希望，eBay該業(yè)務能取得積極的業(yè)績。RBC資本市場分析師馬克·馬哈尼(MarkMahaney)表示：“eBay市場業(yè)務在過去4到5個季度處于困境中。eBay將采取什么舉措恢復增長？”
一起惠2015-04-23 09:02:28620 次
用手機叫直升機，你會嘗試嗎？打車軟件鼻祖Uber在美國已經(jīng)實現(xiàn)了這一功能，現(xiàn)在，它要把這項服務引入中國。近日，Uber將在中國推出#UberCHOPPER一鍵叫直升機服務的消息被傳出，4月25日，只要你打開APP，一鍵點擊“直升機”特別按鈕，就有機會乘著超級酷炫的直升機俯瞰上海，體驗空中翱翔的興奮。過去兩年里，在中國的打車軟件市場，Uber的競爭對手滴滴和快的，已經(jīng)拿下了超過90%的市場份額，更多拼車、專車相關的打車軟件，也如雨后春筍般冒出，作為打車軟件鼻祖的Uber能否在眾多競爭對手中脫穎而出，依然面臨不少成長的煩惱。交通工具還是旅游產(chǎn)品？根據(jù)Uber的計劃，4月25日的一鍵叫直升機服務，會由豪車與直升機聯(lián)合完成。首先，一輛全新梅賽德斯-奔馳CLS運動轎車會來到你家門口，穿著西裝革履的專業(yè)司機將你送到高東直升機場。然后，你可以乘坐價值6000萬的EC135直升機沖上云霄，飛躍上海著名景點和地標性建筑，全程約40公里，飛行時間約30分鐘。直升機飛行行程結束之后，豪華運動轎車將會把你送到魔都內(nèi)任何你想去的地方，全程2999元。在此之前，Uber已經(jīng)在美國、澳大利亞墨爾本、葡萄牙里斯本、印度新德里等地開放了叫直升機的服務。不過，在中國的直升機服務與美國的還是有挺大的區(qū)別，那就是前者實際上屬于旅游產(chǎn)品，后者則是真正的出行工具。記者從為Uber提供直升機服務的供應商啟德通航處了解到，25日為Uber提供的直升機線路，其實是公司四月初就在上海開始銷售的一款旅游產(chǎn)品，25日的直升機服務，相當于這一旅游產(chǎn)品由Uber買單，再以更優(yōu)惠的價格提供給使用Uberapp的消費者體驗?！?5日的直升機服務只進行一天，接下來雙方會根據(jù)市場需求看是否要持續(xù)，或者增加更多線路，”啟德通航董事長金海波告訴記者，不過，由于中國的低空尚未開放，任何飛行都需要時間來審批，用直升機作為及時響應的交通工具還不現(xiàn)實，即使是這款旅游產(chǎn)品，也是公司事先獲得了審批，每次飛行依然需要提前一天報備。沖出打車軟件紅海如此看來，Uber在中國提供的直升機服務，更像是一場吸引眼球的營銷活動，不過，Uber上?？偨?jīng)理王曉峰，并不在意如何定義直升機服務的性質(zhì)，“Uber一直想不斷地為消費者帶來驚喜，如果體驗很棒，那自然就會口碑相傳?！痹谥袊@個潛力巨大又競爭激烈的市場，如何讓品牌在用戶中流行起來并制造持續(xù)的關注度的確很重要。根據(jù)易觀國際最新發(fā)布的《中國打車APP市場季度監(jiān)測報告2014年第四季度》，截至2014年12月，中國打車APP累計賬戶規(guī)模達1.72億，其中快的打車和滴滴打車合計99.8%。除此之外，易到、神州、滴答等更多專車、拼車軟件也在通過不斷融資，搶奪著市場份額。滴滴和快的之所以能夠更快吸引到客戶，與其不停的發(fā)放優(yōu)惠券不無關系，Uber同樣使用了補貼策略，不過補貼方向重點放在了司機端。公司還與整車品牌合作廠商DS合作，為Uber平臺上的租車公司合作伙伴和人民優(yōu)步拼車車主提供“零首付，零利率，零月供，零壓力”的購車金融解決方案。多位同時開通滴滴、快的、Uber賬號的司機告訴記者，從補貼政策來看，Uber的補貼力度的確更大，尤其是在滴滴和快的宣布合并減少對司機端的補貼后，人民優(yōu)步依然在執(zhí)行早高峰最高3.5倍的補貼力度，不過，與滴滴的叫車頻率相比，消費Uber的客戶還是相對少了些，而且司機接單時完全看不到乘客要去的目的地。對此，王曉峰告訴記者，除了補貼，Uber希望的是通過提高用戶體驗來培養(yǎng)忠實的客戶，這也是司機的軟件上不顯示目的地的原因，而與某些打車軟件另外的不同是，Uber的派單機制是距離叫車人最近的司機優(yōu)先搶單，而不是距離遠但手機網(wǎng)絡更快的搶到。安全隱患和刷單煩惱對Uber來說，能夠在中國擁有更多的車輛提供服務，比獲得更多的乘客來得更加迫切。目前，公司主要通過兩種方式獲得車輛和司機：相對高端的專車是與具有營運資質(zhì)的租賃公司合作，拼車概念的“人民優(yōu)步”則是吸引私家車加盟，費用比出租車還便宜，補貼標準卻比豪華專車還要高。但也正是“人民優(yōu)步”的誕生，讓Uber在國內(nèi)也面臨著和國外一樣的乘客安全的困擾，如何保證這些司機是絕對安全的？對此，王曉峰指出，對于每一位加盟“人民優(yōu)步”的司機，Uber都會委托專業(yè)的公司進行背景調(diào)查，同時乘客在乘車時也會獲得相應的保險。不過，經(jīng)常乘坐Uber的李小姐，還是遭遇過司機因為被查到酒駕而被迫中止行程的情況，更讓她不解的是，Uber官網(wǎng)上沒有客服電話，有問題只能通過微博或郵件溝通。根據(jù)記者了解到的最新信息，目前在乘客端，Uber的確沒有設置電話客服，對司機端的客服則是采用了外包團隊，因為在中國，全職的Uber員工還只有幾十人，每個城市都有一個團隊，且沒有總部概念。比如在上海的全職員工就只有9人，北京的全職員工也是個位數(shù)。王曉峰也坦陳，未來最大的阻力和風險，就是怎樣才能盡快找到更好的員工。而在中國，Uber面臨的另一個煩惱，是如何更有效地制止“聰明”的司機們通過刷單制造出的“虛假繁榮”和“補貼浪費”。做了多年出租車司機的老張，就通過刷單賺到了不少錢。比如有天他接了一單Uber從市中心到郊區(qū)后，通常會打開乘客更多的滴滴專車搶一個回市區(qū)的新單，同時再讓司機微信群里的任何一個小伙伴“打一針”Uber(由于Uber打車屏幕上定位目的地的是針頭圖案，司機們將其稱做打針)，就可以同時獲得來自Uber的車費和補貼，這樣真真假假的跑單刷單，一天賺個1000塊并不難。這樣的刷單行為，Uber并非不知道，上一周還因此封停了幾百個賬號，不過，依然有大量的刷單大軍，活躍在各個司機微信群中，當然，他們能夠刷的不只是Uber，還有滴滴和快的。
一起惠2015-04-21 09:21:17814 次
【一起惠訊】“我的婚禮都沒辦得這么豪華?！睂櫸锷鐓^(qū)App“寵物說”創(chuàng)始人張忠山笑著說到。他的團隊剛剛在北京的一場暴風雨過后組織了一場高調(diào)盛大的“寵物集體婚禮”?；榧喍Y服、鮮花草地、賓客滿座……人類結婚的基本儀式和道具，這場寵物婚禮都不缺。哪怕它們在走“紅毯”的時候會不規(guī)矩地到處亂跑，甚至懶洋洋地趴在主人身上，還是要經(jīng)歷這些體面的“過場”。商業(yè)想象：寵物世界的擬人化在張忠山看來，寵物世界的“擬人化”趨勢正在越來越明顯。寵物婚紗、寵物衣服、寵物葬禮，甚至寵物月子服務……越來越多的寵物經(jīng)濟模式在涌現(xiàn)，養(yǎng)一只寵物的成本也越來越高，普通的每月兩三百元，大型犬要接近千元，幾乎快要接近養(yǎng)一個孩子的花費?！皩櫸镄袠I(yè)正在創(chuàng)造出很多的需求，我們的任務就是來滿足這些需求。”張忠山表示。公開數(shù)據(jù)顯示，當前中國有2億家庭擁有寵物，2014年中國的寵物犬、貓等各類寵物（不包括鳥、魚）的總量已超過4億只。與之相對應，我國寵物市場的規(guī)模已經(jīng)達到550億元。這一數(shù)據(jù)并不算高，美國媒體曾報道稱，在2014年，美國人在寵物上的花費已高達570億美元。而且，美國的寵物總量并沒有中國多。而在中國，雖然寵物食品、醫(yī)院等產(chǎn)業(yè)已經(jīng)相對成熟，但寵物保險、寵物婚禮等產(chǎn)業(yè)還并不發(fā)達，甚至極少人嘗試?？梢韵胂螅袊鴮櫸锸袌龅纳虡I(yè)空間確實非常大。在他的規(guī)劃里，寵物說未來會嘗試一切跟寵物有關的服務：電商、智能硬件、洗狗服務……都在他的計劃之內(nèi)，搭建覆蓋寵物衣食住行、生老病死的一條龍生態(tài)服務系統(tǒng)才是最終目標。不過，在條件成熟之前，寵物說要做的是死死盯住“寵物社區(qū)”這一塊。不要一開始就做一個大而全的功能性產(chǎn)品，這是張忠山特別有感觸的一條創(chuàng)業(yè)教訓。創(chuàng)業(yè)教訓：單點切入更好(圖：婚禮現(xiàn)場一直“走神”的狗狗）在寵物說之前，張忠山已經(jīng)在寵物行業(yè)摸索過一段時間。2013年，張忠山和他的團隊開發(fā)了“寵物圈”App，產(chǎn)品功能非常多，發(fā)帖、發(fā)圖、商城、LBS，甚至考慮過做公眾號……堪稱“寵物版微信”。很快，他意識到自己犯了錯。在自己和朋友投入的80萬元在一年時間內(nèi)被消耗得差不多的時候，他開始反思：寵物圈哪里走錯了？“不是產(chǎn)品模式不對，而是不適合當時的我們做。當時我們一口氣開發(fā)了十多個功能，這個形態(tài)作為一個終極目標是沒錯的，但作為出發(fā)點做了。節(jié)奏不對。用戶量沒有達到一定規(guī)模的時候，很多功能幾乎是完全沒用的?！睆堉疑娇偨Y到，“以LBS查找附近的人為例，用戶不到幾百萬規(guī)模，這個功能是沒有意義的，很多人一用LBS，周圍根本搜不出人?！痹?014年6月份，張忠山基本放棄了這個“太重”的產(chǎn)品，另立山頭，開發(fā)寵物說App。做寵物說的時候，張忠山確立了“單點切入”的思路，只做社交，具體方式是讓寵物主人曬圖，而且不是一般的圖。產(chǎn)品節(jié)奏：從情感需求到工具需求“單純曬圖片已經(jīng)不能滿足主人情感了。”張忠山總結道。因此，在曬圖這一個點上，寵物說想了不少招，一個重要的功能是“讓動物說話”：看照片的同時能夠聽到“動物”的聲音，當然這背后實際是主人錄音，然后經(jīng)過音效處理成“湯姆貓”（網(wǎng)絡流行的一只會說話的萌貓）的音色。另外，寵物說還加入了一些貼紙功能，主人可以在寵物照片中加入一些特效小飾品，比如眼鏡、桃心、襪子帽子等。（圖：寵物說的貼紙效果）就憑這兩個功能，寵物說俘虜了不少原始用戶，當然其中有一部分來自此前的寵物圈。寵物說沒有做任何付費推廣，卻獲得了“奇跡般”的擴散效果。張忠山回憶，由于寵物說的圖片可以分享到微信等社交圈，當時有用戶曾在一天之內(nèi)就分享出20多條消息，因此很快把圈子里的寵物愛好者都圈了進來。不到一周時間，寵物說用戶突破百萬。目前，寵物說用戶規(guī)模已超過300萬。為什么用戶對于曬寵物圖片積極性如此高？首先，這與用戶群有關，張忠山介紹，在寵物說曬圖的用戶中95%是女性，女性本身就更加愿意分享；其次，寵物圖片能充分滿足人的炫耀欲望，“寵物跟孩子有一個很大的不同，孩子是有私密性的，家長不一定能很放肆的曬孩子的照片，而寵物不在隱私范圍之內(nèi)，但一定在炫耀范圍之內(nèi)。”這一次，張忠山很確定，寵物說必須在滿足了上述情感需求之后，再考慮電商、洗狗、婚禮等工具、服務類需求。社群思維：細分市場好做嗎？（圖：寵物說用戶的比熊犬）作為一個典型的細分市場，寵物社群好做嗎？張忠山的答案是否定的?！凹毞钟脩粢业讲⒉浑y，但是也很容易流失?！睆堉疑礁嬖V記者。要真正讓寵物主人感受到“被寵”，寵物說必須有足夠懂這個行業(yè)。張忠山自己就是個寵物愛好者，也曾經(jīng)養(yǎng)過寵物，后來因為工作太忙把寵物托付給了朋友。在寵物說的團隊中，80%的人都養(yǎng)寵物，有的女員工甚至養(yǎng)寵物十多年，或者養(yǎng)了六七只動物?！白钭钇鸫a，你得喜歡動物。”這是張忠山對員工的底線要求。他表示，即便有的員工在業(yè)務上能力稍弱，但如果是資深寵主，同樣能夠被錄用。員工對養(yǎng)寵物的了解只是最基本的“底子”，要了解廣大用戶的感受，還得“到群眾中去”。張忠山獲取用戶反饋的一個重要渠道是微信群。據(jù)他介紹，他建立了一個核心用戶微信群，群內(nèi)有60多個忠誠用戶，并與他們保持頻繁互動?！坝兄貞c廣播電臺的、有廣州創(chuàng)業(yè)的、有日本大阪的，我會定期跟他們做深度交流，而他們跟我的關系也已經(jīng)是真正的朋友，可以向我反饋對產(chǎn)品的真實情況，抱怨、建議、安慰等等?！睆堉疑椒Q。在經(jīng)過一段時間的用戶積累后，寵物說的用戶群也正在呈現(xiàn)一些明顯的特色。比如從地域上來看，用戶主要還是以一線城市為主，畢竟養(yǎng)寵物是個高成本的活兒。有錢、有閑是基本條件。不過張忠山也發(fā)現(xiàn)了用戶向二三線休閑城市擴散的趨勢。“成都、重慶、南京、西安的用戶量都在增加，也是我們要重點挖掘的城市。”
一起惠2015-04-15 08:50:29549 次
目前，國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務的第三方機構。對于刷單行為，電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。事情源頭為一網(wǎng)友披露了京東刷單的“證據(jù)”，在其上傳的QQ聊天記錄截屏中，京東官方人員要求商家刷單，以換取扣點減免和資源位。近日，京東POP平臺員工涉嫌幫助商戶刷單來賺取點數(shù)。隨之電商刷單再度走入人們的視線。于是京東陷入刷單泥潭。根據(jù)官方公告，京東已進行內(nèi)部核查，并辭退了涉事員工。刷單，依附電商平臺而起，在運營的初始階段給電商平臺帶來過實際的利益，隨著電商的壯大，逐步成為其發(fā)展路上的絆腳石。而目前，國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務的第三方機構。對于刷單行為，電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。依靠刷單能給商家?guī)砜土?，同時電商平臺也有更多商家進駐，這也許是其屢禁不止的原因。然而這種虛假交易一旦被揭開，對平臺聲譽是沉重的打擊。而上市是刷單的最后一道防線。大量的刷單行為影響到市場對于品牌的認可，從而引起股價下跌。如果說，在上市前電商對于刷單行為還是秉持“睜只眼閉只眼”的態(tài)度，那上市之后就頗有從良的意味。淘寶平臺打擊刷單商家、關閉刷單的搜索，京東運行“反作弊系統(tǒng)”，紛紛搭起防御壁壘，抵制虛假交易。平臺排名潛在助長刷單平臺型電商由于管理難度大，容易出現(xiàn)刷單行為。而電商出于為消費者提供商品選擇參考的機制是刷單的潛在驅(qū)動力。“淘寶搜索目前排名機制一個是收費排名，一個是按銷量排名。銷量排名本身出發(fā)點是給消費者關于產(chǎn)品銷量質(zhì)量一個參考，通過排行榜，消費者可從側面了解產(chǎn)品和服務是否合適，也是一個很重要的參考。”速途研究院院長丁道師說道。據(jù)了解，在淘寶產(chǎn)品排序權重中，產(chǎn)品的銷量、DSR評分、轉(zhuǎn)化率是重要的幾項指標，而這幾項指標完全都可以通過刷銷量來人為控制。商家使用刷單這種手段來造就虛假的銷售盛況，滿足消費者對于信譽評價以及銷量的追求。對比花錢做廣告，刷銷量更為便宜快捷，得到的效果也更好。目前，市場上刷單價格不一，一般每單在3-10元左右。根據(jù)淘寶現(xiàn)有賣家評分體系，300單好評即為鉆石賣家，假設一個月刷滿3000單，即可升級為四鉆賣家，而所花費用最多不超過三萬。而商家只需要在開始階段進行刷單，之后銷售便可走入正軌。這也是刷單雖然經(jīng)過媒體多次曝光，發(fā)展勢頭依然難遏的原因。“如今國內(nèi)提供這種服務的機構數(shù)量較大，最少有幾百甚至數(shù)千家，服務從網(wǎng)站流量、APP下載量到電商產(chǎn)品銷量、排名都有，刷各種各樣好評，一般來說我們在網(wǎng)上看到的銷量、排名這些東西都可以通過技術刷得?！倍〉缼熛蚶碡斨軋笥浾呓榻B道。刷單的方式也逐漸與時俱進，“以前是虛假購買，一次弄幾十份，虛擬化的產(chǎn)品訂購幾十份。但這種方式如今行不通，現(xiàn)在一般是用小號換著電腦和時間進行購買。更高明的通過多個微信群或者qq群形成利益聯(lián)盟進行刷單。這種方法用qq群作為聯(lián)絡方式，私底下動作都不經(jīng)過淘寶檢測，也比較接近真實。”一位刷單從業(yè)人員告訴記者。但由于刷單本身影響電商聲譽，長遠來說不利于電商發(fā)展，因此，通過打擊整治人為刷單進入排行榜，這種現(xiàn)象相比幾年前少了很多。據(jù)了解，目前大部分電商內(nèi)部都設有反作弊組織，專門針對此類虛假交易。一位電商平臺內(nèi)部人員告訴記者，平臺主要按照商戶成交行為來劃分是否刷單，比如通過一些技術手段包括手機號碼、IP地址等來辨別，如果短時間內(nèi)存在大量相同的信息，很可能就被認定為刷單行為。國內(nèi)最大的兩個電商平臺淘寶和京東都有對刷單的檢測系統(tǒng)。阿里上市之后整改了淘寶平臺，整改之后刷單的搜索信息被屏蔽。而京東內(nèi)部運行的“反作弊系統(tǒng)”，會將檢測到的刷單數(shù)據(jù)交給京東一個團隊處理，作為處罰違規(guī)商家的依據(jù)。據(jù)了解，這個系統(tǒng)每日識別的作弊訂單在9萬-13萬量級。關于刷單，京東方面表示，一切以公告為準。監(jiān)管天平難控目前，由于缺乏電商交易的相關法律。直接監(jiān)管部門就是第三方電商平臺。事實上，在整個過程中，監(jiān)督與收益同屬一方，讓電商常常處于尷尬位置。一方面，作為唯一的監(jiān)管者，電商對檢測以及杜絕刷單行為有著義不容辭的責任。另一方面，由于監(jiān)管上的漏洞，內(nèi)部人員進行刷單可以獲取一定利益。因此，在這個過程中常常發(fā)生打臉的情況。淘寶在最初情況惡劣的時期，店小二會對刷單參與其中，為商家進行推薦和排名提升。在刷單問題沒有暴露之前，平臺缺乏相應的監(jiān)督。如今問題暴露了之后，平臺對商家進行一定的監(jiān)管。這種監(jiān)管主要還是以不定時采取抽檢為主。同時對于抽檢不合格的商家予以處罰。去年底，京東曾對大量違規(guī)商家處以嚴厲處罰：從罰款到禁售貨物，甚至有的商家被清退出局。而抽檢的時效性往往讓刷單的行為死灰復燃，電商平臺的快速發(fā)展，也增加管理上的難度，導致內(nèi)部對于刷單監(jiān)管難以做到自上而下的一以貫之，盡管馬云與劉強東不斷強調(diào)對于虛假交易的憎惡以及杜絕，但一些內(nèi)部參與其中的刷單行為容易破壞了平臺建立起的社會誠信。阿里上市之后，旗下電商平臺假貨和虛假交易影響阿里在美市場表現(xiàn)和公司估值，在美律所聯(lián)合調(diào)查假貨風波之后，阿里股價連續(xù)下跌。記者多次聯(lián)系阿里，截至發(fā)稿前對方仍沒有回復。盡管如此，面對刷單的整治，電商目前還未做到面面俱到。但阿里目前提升了檢測工具。據(jù)阿里副總裁余偉民在去年11月稱，2013年，淘寶網(wǎng)絡安全部門查獲虛假交易賣家約120萬家，占總賣家的17%，涉及交易約5億筆，交易額超人民幣100億元?！皩﹄娚唐脚_來說，主要不是靠刷單帶來的營收，平臺本身就是裁判員，不會去倡導刷單，如存在內(nèi)部人員刷單肯定是管理方面出現(xiàn)漏洞?！敝袊娮由虅罩行姆膳c權益部分析師姚建芳說道。
一起惠2015-04-14 09:00:44936 次
【一起惠訊】在北京SOHO現(xiàn)代城的一棟公寓內(nèi)，一個名為“忠實仆人”的O2O項目正在緊鑼密鼓籌備。一起惠了解到，這款即將在本月上線的App企圖以第三方的身份完成一次對社區(qū)O2O的“破壁”。不過，忠實仆人所謂的“破壁”并非直接沖破物業(yè)人員的封鎖，而是希望能夠和物業(yè)方產(chǎn)生合作，提升更高的服務水平，一方面為物業(yè)增值增利，一方面降低物業(yè)的人力操作成本，提升運營效率和質(zhì)量?！爸暗纳鐓^(qū)O2O項目都是垂直的，而我們是彎的?！敝覍嵠腿藙?chuàng)始人團隊告訴記者，很多上門服務性質(zhì)的O2O都希望繞開小區(qū)物業(yè)，直達用戶住宅，但實際上物業(yè)是一道繞不開的城池，想要做好社區(qū)O2O，必須先“破壁”。就數(shù)據(jù)表明，中國地產(chǎn)物業(yè)普遍存在入不敷出的狀況，60%的物業(yè)公司處于虧損。從行業(yè)痛點上來看，第一，傳統(tǒng)物業(yè)很分散，單是北京就有5000多家物業(yè)公司；第二，營收來源單一，主要是物業(yè)費和停車費，大公司之所以能盈利，主要依靠吃政策和房產(chǎn)的補貼和紅利，最多維持三到五年；第三，物業(yè)從業(yè)人員普遍文化水平低，信息化管理水平也停滯不前。鑒于這三點，忠實仆人選擇和物業(yè)做“朋友”，讓多數(shù)難以盈利的物業(yè)公司賺到錢成為其撬點，去鑿開社區(qū)O2O通往用戶的路徑?！岸鄶?shù)互聯(lián)網(wǎng)思維的公司把傳統(tǒng)物業(yè)視作敵人，非要把傳統(tǒng)物業(yè)干掉，從而為業(yè)主用戶體驗負責。但業(yè)主和物業(yè)的天然矛盾，需要第三方去制定標準，去調(diào)和?！敝覍嵠腿朔矫嬲f道。一起惠了解到，在過去業(yè)主和物業(yè)的各種“論戰(zhàn)”，抱怨不斷的不僅僅是各種服務滯緩、服務質(zhì)量參差不齊，以及信息不透明。其間，物業(yè)也被賦予了很多非物業(yè)管理條例內(nèi)的職能，替地產(chǎn)、家裝公司背了黑鍋，例如墻裂、地板破損等。忠實仆人要做的就是通過技術和線下的投入，讓更多非標準化的服務變成標品，從而躬身為業(yè)主提供服務。一起惠注意到，忠實仆人的每個員工名片上都在title旁邊印有“服務員”字樣，而創(chuàng)始人則自稱“總服務員”?！皬氖挛飿I(yè)本身就要有服務意識，社區(qū)O2O就是要做業(yè)主的‘忠實仆人’?！碧岬接脩糁艺\度，忠實仆人將功能劃分為粘性服務、低頻服務和民生服務三類。為了提高用戶使用頻次，也會在產(chǎn)品中設計一些刺激的“G點”，比如小區(qū)物業(yè)代收件，可能會用過線下的布局，用更高效、更低人耗、更好服務體驗的方式來撬動用戶。又比如利用“4點半課堂”這樣的項目，讓社區(qū)變成小學生的天然課堂。對于那些諸如按摩、保潔、家政、美甲類的上門服務O2O，忠實仆人則會逐一接入，并以平臺服務概念，去整合外部資源。這也意味著，忠實仆人將幫助物業(yè)，共同打造更為密實的流量護城河，除了在各個社區(qū)解決各類傳統(tǒng)物業(yè)的疑難雜癥，還通過引入更多的社會化上門服務，來為小區(qū)提供增值。忠實仆人希望掌握社區(qū)O2O的入口，而那些原本希望可以直達用戶的上門服務O2O能否繞道而行？“已經(jīng)有物業(yè)公司開始警戒，部分高檔社區(qū)甚至已經(jīng)明令禁止上門服務，這也讓上門O2O將會變得越來越艱難?！庇行袠I(yè)人士告訴記者，那些純互聯(lián)網(wǎng)公司通常習慣做減法，帶著顛覆性而來，企圖繞開物業(yè)甚至干掉物業(yè)，這會讓原本就表現(xiàn)乏力的物業(yè)公司更加反撲。相反，忠實仆人目前要做的是物業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”項目。據(jù)悉，其已經(jīng)在北京順義某小區(qū)率先開展試點，而在閉環(huán)運營成熟之前，忠實仆人還不考慮快速復制。不過，綜觀整個社區(qū)O2O行業(yè)，基于地產(chǎn)公司打造的平臺模式有很多。例如萬科“住這兒”App、龍湖地產(chǎn)“龍湖社區(qū)通”App、當代置業(yè)的助家App、易居中國的實惠App、天通苑生活圈App……這些圍繞著自有物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的社區(qū)O2O已經(jīng)開始高筑墻廣積糧，他們深知網(wǎng)住業(yè)主的重要性，因為在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，網(wǎng)住了人也就網(wǎng)住了各種商業(yè)變現(xiàn)的可能。例如有的公司已經(jīng)將次作為撬點，開始打起大數(shù)據(jù)、金融、教育等領域的如意算盤。每個樓盤自建O2O項目的屏障，也讓類似忠實仆人這樣的第三方想要介入的難度變大。但也有類似順豐嘿客這樣霸氣側漏的金主愿意揮金如土地擴張，通過自建店面，盤踞在每個社區(qū)門前。忠實仆人對此的信心是，類似萬科物業(yè)的整合是內(nèi)循環(huán)，而忠實仆人想做的外部資源整合。而和資金驅(qū)動型的社區(qū)項目比起來，忠實仆人希望穩(wěn)扎穩(wěn)打，雖然也在接洽投資方，但更看中戰(zhàn)略投資，例如對方手中的資源和通路。
一起惠2015-04-13 08:48:34939 次
百貨經(jīng)營依然承壓，并購HOF探索模式升級。南京新百公司目前擁有4家百貨商店，在零售環(huán)境持續(xù)低迷下，百貨經(jīng)營依然承壓。南京新街口店與新百蕪湖店14年營收均有個位數(shù)下滑，東方商城受三公消費影響仍處下滑階段，新百淮南店(14年4月開業(yè))貢獻收入3865萬元。公司近兩年積極推進零售轉(zhuǎn)型，包括門店改造及品牌結構優(yōu)化，以及引入餐飲、娛樂等新業(yè)態(tài)。同時，公司14年收購英國第四大百貨HOF88.89%股權，為公司探索百貨模式升級創(chuàng)造空間，HOF在買手制、自有品牌以及線上業(yè)務方面擁有較強實力，能夠從經(jīng)營模式以及管理經(jīng)營上為公司帶來實質(zhì)性貢獻，預計雙方整合有望在15年下半年或16年全面推進:1)HOF擁有上百個自有品牌，且生產(chǎn)主要分布于亞洲，為將HOF模式嫁接于國內(nèi)百貨渠道，未來公司或?qū)⑵渖a(chǎn)線逐步將國內(nèi)轉(zhuǎn)移，加大自有品牌及買手制產(chǎn)品比例;2)HOF線上經(jīng)營模式較為成熟，可與公司美西網(wǎng)(二三線跨境電商平臺)有效對接，完成線上部分的整合。HOF已于2014Q4并表，在完成并購后，HOF實現(xiàn)建店166年以來最好的Q4業(yè)績，單季度貢獻營收43.83億元，凈利潤3.18億元，充分顯現(xiàn)HOF管理層及員工對并購的積極態(tài)度，經(jīng)營效率獲得提升。全年來看，HOF營收規(guī)模146.1億元，由于承擔巨額高息負債，14年仍處虧損階段，若15年能順利完成債務置換，HOF有望減虧或?qū)崿F(xiàn)盈利。背靠實力大股東，助力向“零售+醫(yī)療養(yǎng)老”雙主業(yè)轉(zhuǎn)型。南京新百公司背靠實力大股東三胞集團，集團目前已實現(xiàn)商業(yè)零售、電子制造、傳媒、醫(yī)藥、地產(chǎn)以及金融六大產(chǎn)業(yè)布局，對公司而言，有望重點在商業(yè)零售與養(yǎng)老醫(yī)療兩大領域加快整合步伐。商業(yè)零售方面，包括集團近幾年收購的麥考林、拉手網(wǎng)等零售資產(chǎn)，均存在與現(xiàn)有主業(yè)的整合空間;醫(yī)療養(yǎng)老方面，集團旗下不僅擁有徐州第三人民醫(yī)院(現(xiàn)已更名江蘇人民醫(yī)院徐州分院)、安康通等國內(nèi)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，同時擁有以色列最大的養(yǎng)老公司Natali，依托于集團在醫(yī)療領域的優(yōu)質(zhì)資源，公司未來向“零售+醫(yī)療養(yǎng)老”雙主業(yè)的轉(zhuǎn)型步伐或?qū)⒊掷m(xù)加快。公司此前已公告參股Natali中國35%股權，正式切入養(yǎng)老醫(yī)療服務領域。作為在以色列市場份額達70%的養(yǎng)老公司，Natali擁有全球領先的養(yǎng)老系統(tǒng)解決方案，目前國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍以養(yǎng)老地產(chǎn)模式為主，專業(yè)養(yǎng)老服務仍處于藍海階段，這背后需要強大的產(chǎn)品與技術(大數(shù)據(jù))作支撐，進入壁壘較高。在未來居家養(yǎng)老模式有望占主導的趨勢下，Natali憑借專業(yè)服務優(yōu)勢，有望實現(xiàn)對中國市場的快速滲透，尤其對中高端家庭用戶，市場前景廣闊。公司近期引進戰(zhàn)投高特佳集團，并以5.58億元轉(zhuǎn)讓新百藥業(yè)90%股權，我們認為，此舉不僅將有利于現(xiàn)金流回籠，同時公司也將集中資源及精力重點發(fā)力養(yǎng)老醫(yī)療領域，加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐。物業(yè)資產(chǎn)價值突出，河西項目進入業(yè)績釋放期。公司主要物業(yè)地處南京核心商圈，擁有新街口百貨店、東方商城以及定增方式購買的南京國貿(mào)中心物業(yè)(1.64萬平米)，自有物業(yè)面積合計20多萬平米，物業(yè)資產(chǎn)價值突出。同時，公司在河西的新百新城地產(chǎn)項目(20萬m2可銷售面積)最早將于15H2確認收入，并在未來幾年進入業(yè)績釋放期。根據(jù)估算，河西項目預計可帶來收入60億(均價3萬/m2)，利潤12億以上，有望分期確認。另外，鹽湖龍泊灣項目結算將進入收尾階段，15年仍將貢獻業(yè)績。風險提示。終端零售環(huán)境持續(xù)低迷;公司與HOF整合效果低于預期;地產(chǎn)項目收入確認延遲。百貨轉(zhuǎn)型升級或?qū)⒓涌?，看好未來醫(yī)療養(yǎng)老布局，維持買入評級。公司目前正向“零售+醫(yī)療養(yǎng)老”雙主業(yè)轉(zhuǎn)型，零售業(yè)務有望以收購HOF為契機，加快百貨模式轉(zhuǎn)型升級，同時HOF具備良好經(jīng)營基礎，扭虧后有望貢獻可觀業(yè)績。依托于實力大股東三胞集團，我們看好公司未來在醫(yī)療養(yǎng)老領域布局，參股Natali中國正式進軍醫(yī)療養(yǎng)老領域，未來發(fā)展前景可期。我們預計公司2015~2017年EPS分別為1.61/2.07/2.59元，增速分別為43.9%/28.9%/25.2%，對應15年PE22X，考慮到公司未來業(yè)績的較快增長，以及在零售與醫(yī)療養(yǎng)老領域的巨大整合空間，當前估值仍具提升潛力，維持買入評級。
一起惠2015-04-09 08:56:21776 次
2014年被稱作社區(qū)O2O的元年，各路資本紛紛加大關注的力度，其中不乏行業(yè)巨頭紛紛試水其中。順豐嘿客的出現(xiàn)，更是將社區(qū)O2O的模式推到階段性的頂點。但是近日，一條有關于社區(qū)O2O新軍叮咚小區(qū)資金鏈斷裂的消息，給已經(jīng)進入和即將進入這個行業(yè)的投資商澆下一盆冷水。雖然叮咚小區(qū)否認資金鏈斷裂，澄清只是退出北京市場，但是大半年的時間內(nèi)，其從快速擴張到收縮修煉內(nèi)功，起伏跌宕的發(fā)展經(jīng)歷，折射出的是整個社區(qū)O2O的發(fā)展之路并不平坦。關鍵詞：擴張叮咚小區(qū)2013年12月底立項，2014年3月21日正式上線，當初引入的天使投資就高達億元級別，公司估值4億元?！俺澋男^(qū)生活便利服務站”，這是在叮咚小區(qū)官網(wǎng)對于這款APP的注解。創(chuàng)始者梁昌霖認為，叮咚小區(qū)最初的定義是生活社區(qū)，從比如拼車、二手交易、聊天等各種繁雜瑣事中，挖掘出的生活服務，將是叮咚小區(qū)的盈利之道。隨著相關App應用的上線，叮咚小區(qū)的廣告占據(jù)了上海的地鐵，以及各種廣告屏。同時，公司的地推團隊也開始在上海的各大社區(qū)中開拓市場，頻繁和物業(yè)、快遞公司聯(lián)系合作事項。公開資料顯示，從今年年初的測試到現(xiàn)在，僅上海浦東“玉蘭香苑”小區(qū)使用“叮咚小區(qū)”的居民已經(jīng)達6000人。此時正處“燒錢階段”，大量的廣告投放和團隊的迅速擴大，構成了公司主要的成本。叮咚小區(qū)對于市場上有關其“資金鏈斷裂”、“融資已花光”的消息給予了否認。公司方面在接受媒體采訪時承認撤出北京市場的事實，并且指出公司戰(zhàn)略將進行調(diào)整，把上海的服務做好再復制到北京。某位叮咚曾欲合作的快遞業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“（叮咚小區(qū)）之前的發(fā)展速度有點太快了，現(xiàn)在能夠停下來想想以后怎么走，公司的未來還是可以預期的?！倍＿诵^(qū)選擇了戰(zhàn)略性收縮。但是面對著中國這樣龐大的市場，還是有投資者不斷涌入社區(qū)O2O領域，而“擴張”恰恰是進入者和擬進入者的關鍵詞。一家社區(qū)物流與生活服務平臺收貨寶近日宣布，獲得A輪超千萬美元融資。而該公司本輪從開始融資到與機構完成協(xié)議簽署，僅用時不到1個月就完成。公開信息顯示，收貨寶于2011年成立，在國內(nèi)創(chuàng)立第三方代收貨的業(yè)務模式，為用戶提供除家和辦公室之外的“第三個收貨地址——社區(qū)便利店”。核心團隊成員來自IBM、SAP、阿里巴巴和麥德龍等互聯(lián)網(wǎng)與零售行業(yè)，并有連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。投資方看中的是收貨寶社區(qū)網(wǎng)點的潛力和用戶的活躍度，對社區(qū)O2O市場的前景充滿信心。公司方面表示，隨著A輪融資的到位，收貨寶將進一步提高未來網(wǎng)點數(shù)量和質(zhì)量，覆蓋區(qū)域也將逐步向省會及二線城市下沉。不僅僅是這些互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者，以順豐、京東等為首的行業(yè)巨頭，也紛紛從自己擅長的領域開始向社區(qū)O2O擴張。今年5月底，順豐在全國范圍內(nèi)開通了518家線下的網(wǎng)購服務社區(qū)店“嘿客”，由此拉開進入社區(qū)O2O業(yè)務的大幕。目前，除快遞物流這一主業(yè)外，“嘿客”還采取虛擬、團購、預售、手機掃碼、終端銷售機等新型購物方式，在店內(nèi)提供物品模型加二維碼，顧客掃描二維碼即可進行訂購。同時，代售火車票、飛機票、代繳交通罰款、充值、信用卡還款等便民服務，也在嘗試之列。518這個數(shù)字只是暫時的，順豐“嘿客”目前仍在持續(xù)擴張中。順豐方面公開表示，希望在1年之內(nèi)在全國開設“嘿客”店數(shù)將不少于4000家。隨后圓通的“媽媽店”，韻達快遞和有加利超市的O2O戰(zhàn)略合作，等等動作都顯示出快遞行業(yè)對于社區(qū)O2O的看重。此外，擁有著較多線上銷售優(yōu)勢的京東商城也推出了其社區(qū)O2O產(chǎn)品“京東快點”，與商超合作配送商品，雖現(xiàn)仍處于主要通過微信公眾號服務的內(nèi)測階段，但正式啟用僅僅是個時間問題。模式發(fā)展難題待解一時間，各家都在利用自己的資源進軍社區(qū)O2O，但是在擴張激情的背后，社區(qū)O2O的發(fā)展其實才剛剛起步?！耙恍┕镜南敕ㄌ≡?，根本不接地氣?！鄙鲜鲇羞^O2O項目合作經(jīng)驗的人士向記者指出，“現(xiàn)在很多類似的APP應用，雖然在一定程度上滿足了消費者的部分生活需要，也較為便利。但是在差異化取勝的競爭市場中，實則很難脫穎而出?！睋?jù)記者了解，曾經(jīng)就有某電子商務公司和全國多家便利店合作，希望進入社區(qū)O2O領域，但是由于在相關庫存信息對接、配送等方面遇到了諸多實際操作的問題，最后合作無疾而終。叮咚小區(qū)的收縮，一定程度上也正折射出這種問題。虎嗅網(wǎng)認證作者“電商老兵斗牛士”是一位互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略分析師，此前就從流量和消費習慣等方面對社區(qū)O2O提出了幾點疑問：“一是流量如何而來？單靠社區(qū)用戶流量并不足以支撐終端設備的維護及運營成本。二是消費習慣需要長時間培養(yǎng)，阿里、京東花了這么長的時間才培養(yǎng)起的用戶網(wǎng)上消費習慣如何打破？三是社區(qū)用戶在辦公室的時間遠超過在社區(qū)里，如何占有用戶有限的時間？如果終端設備聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的產(chǎn)品都是淘寶等其他電商平臺已有的，如何跟他們相競爭？客戶為何一定要在社區(qū)終端設備里下單購買？”事實上，在眾多公司布局社區(qū)O2O時，都會碰到上述問題。而在社區(qū)O2O的發(fā)展模式尚未清晰的情況下，對盈利模式的探討似乎更為遙遠。比如對于順豐“嘿客”，業(yè)界認為其顛覆傳統(tǒng)的模式雖有出現(xiàn)，但盈利模式不清晰。從順豐公開的信息可以獲悉，嘿店會向合作供應商收取交易的傭金，另外一方面店內(nèi)的廣告位也可以帶來一部分的收入。但這些收入是否可以覆蓋掉嘿店所需要承擔的單店高額成本依舊存疑。此前，中國供應鏈聯(lián)盟理事黃剛測算，嘿客門店單店租金為每年15萬-20萬元，裝修15萬元，人員工資(2-3人)10萬元/年，技術投入+日常運營每年5萬-10萬元，粗略估計單店第一年50萬元投入，3000家門店就是15億元左右的投入?！艾F(xiàn)在大家都還沒有把社區(qū)O2O想得更透徹，部分人抱著先跑馬圈地的心態(tài)燒錢擴張?！鄙鲜鲈?jīng)合作過O2O項目的人士向記者分析，“有可能商業(yè)模式在燒錢的過程中就發(fā)現(xiàn)了，更有可能的是不少企業(yè)都倒在燒錢的路上了?！?/div>
一起惠2015-04-09 08:42:01898 次
近日有網(wǎng)友舉報京東員工安排商戶刷單，增加京東商城的銷售量。京東4月3日下午公布了內(nèi)部核查結果，該涉事員工與商家進行業(yè)務溝通時嚴重違反公司制度，已按照相關規(guī)定立即辭退，相關負責人因存在員工管理責任也受到公司內(nèi)部處分。4月1日，有網(wǎng)站曝光了一組“京東官方刷單”截圖。爆料者稱，京東內(nèi)部人員曾主動要求入駐商家配合“刷單”，為了彌補商家損失，京東則提供“資源位”補償。京東方面提供的資料顯示，與京東某員工聊天的商家為杭州樂步嬰童用品有限公司（其法人代表為雷雁群）。另外，京東還表示，將執(zhí)行更加嚴格的內(nèi)部管理政策，在商品質(zhì)量把控、商家管理方面不斷提升。據(jù)了解，京東對賣家通過不正當方式提高在京東開放平臺商品的銷量或提高店鋪評分的懲罰是每次扣25分，虛假交易中通過不正當方式提高商品銷量或提高店鋪評分的，京東開放平臺有權刪除該商品或刪除相關的店鋪評分。
一起惠2015-04-07 08:47:07675 次
處于轉(zhuǎn)型變革時期的王府井百貨3月23日發(fā)布了2014年年報，雖然王府井百貨在推進全渠道戰(zhàn)略上不遺余力，但從收益數(shù)據(jù)來看，王府井百貨電子商務項目建設仍面臨著虧損嚴重的問題。據(jù)年報數(shù)據(jù)顯示，2014年王府井電子商務項目建設虧損已達到4206.28萬元。去年有接近王府井網(wǎng)上商城的人士向媒體透露，王府井單日成交額僅1000多元，好的時候不過1萬多元，甚至不如淘寶店鋪的單日銷售額。王府井百貨電子商務公司副總經(jīng)理劉春吉接受記者采訪時也并不回避確實存在這樣的問題。劉春吉表示，去年王府井商城經(jīng)過一年的磨合，已經(jīng)初步形成了自營電商(B2C)的雛形，真正開始發(fā)力是在去年9月后，銷售額每月在300萬左右，2014年全年僅2000多萬元。盡管百貨業(yè)績的下滑是拜強勢發(fā)展的電子商務“所賜”，而王府井、萬達、銀泰等國內(nèi)百貨企業(yè)也主動選擇了進入電子商務市場，但經(jīng)過多年的發(fā)展，大部分并無突破，如今百貨企業(yè)在電商方面的發(fā)展也愈加尷尬。百貨基因成掣肘王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務的老牌零售企業(yè)，從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城，彼時以北京雙安商場（資料、團購、論壇）、廣州王府井、長沙王府井作為試點開通電商業(yè)務。在2012年年初，王府井才組建獨立運營團隊發(fā)力電商?！皞鹘y(tǒng)零售企業(yè)做電商，至少就當時的情況看，大多都是處于被動狀態(tài)，并沒有將其作為一項戰(zhàn)略性布局?！辟Y深零售專家丁利國稱，此前觸網(wǎng)的百貨企業(yè)電商部門規(guī)模較小，運營自主性極低。經(jīng)過一番小打小鬧后，2013年，再次踏上電商之旅的王府井前期投資一億元。直到今年，已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年，但王府井商城自上線以來就一直在虧損。作為最早觸網(wǎng)的銀泰百貨，2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務平臺。銀泰網(wǎng)也曾進行過多次調(diào)整改版，但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難，此后在天貓開設旗艦店，與天貓開展O2O合作，在很大程度上，與銀泰網(wǎng)的業(yè)務形成了重合，也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后，銀泰網(wǎng)銳氣全無，很少被業(yè)內(nèi)提及?！巴醺y泰對于轉(zhuǎn)型電商的戰(zhàn)略并不清楚?！倍±麌嬖V記者，目前國內(nèi)電商分為兩類，一類是平臺電商，如天貓。一類是自營的模式，例如京東和1號店。平臺電商很顯然需要昂貴的流量成本，王府井、銀泰不可能花那么多真金白銀去發(fā)展平臺電商，尤其是在淘寶、天貓的擠壓下，丁利國認為做平臺電商已經(jīng)沒有出路。在他看來，百貨企業(yè)只能被迫選擇自營電商模式?！暗儇浧髽I(yè)存在天然的瓶頸，常年靠收租度日的百貨企業(yè)從基因上來說做自營是勉為其難，百貨企業(yè)沒有自己的采購隊伍，要做自營只能從零開始建立采購體系、物流體系。”“百貨企業(yè)雖然和品牌商有長久的合作關系，但品牌商則可以自我開發(fā)電商業(yè)務。”上海尚益咨詢有限公司總經(jīng)理胡春才表示，百貨企業(yè)原來最大的優(yōu)勢就是地皮，但在電商面前其存在的價值幾乎不存在，品牌商在天貓上開旗艦店比在王府井百貨平臺上開店要有價值多了。在他看來，尤其是服裝品牌，百貨企業(yè)要說服他們難度很大。目前利群百貨、武漢中百、新世界百貨、南寧百貨等大型百貨企業(yè)的電商項目舉步維艱。而且從其2014年的年報來看，這些百貨企業(yè)繼續(xù)面臨著成本攀升、利潤收窄的多重挑戰(zhàn)。早在2013年中國連鎖大會上，銀泰商業(yè)集團CEO陳曉東就奉勸百貨從業(yè)者不要再做純粹的PC端電商平臺?！暗拇_如此，百貨企業(yè)的經(jīng)營方式?jīng)Q定其無法經(jīng)營好電商，這是根源所在?！倍±麌苁钦J同這種觀點。O2O盈利模式不清晰其實，做電商業(yè)務資金需求量十分龐大，傳統(tǒng)百貨蜻蜓點水般的投入，完全無法與已經(jīng)完成多輪巨額融資的電商去拼市場規(guī)模?！耙?guī)模小、訪問量低，直接導致銷售額也低，這讓百貨企業(yè)網(wǎng)上商城的運營情況并不樂觀?！倍±麌赋觥Ｄ壳巴醺?、銀泰、利群百貨在電商的投入也明顯低于實體店鋪的投入。2008年青島利群百貨集團正式上線網(wǎng)上商城。去年利群百貨通過上市募集的約19億元資金中僅有約1.25億元用于電子商務平臺升級項目。對于一家電商網(wǎng)站而言，1.25億元的資金僅僅只是試試水。而劉春吉也不否認，我們做電商不可能有鋪天蓋地的廣告和營銷成本，只能穩(wěn)扎穩(wěn)打，畢竟作為上市公司要對股東負責。值得一提的是，利群網(wǎng)受限于電商人才的缺乏，而且很多員工來自利群集團培養(yǎng)的內(nèi)部員工。此前曾負責王府井電商早期項目的電子商務專家莊帥接受媒體采訪時表示，從實際接觸看，王府井受制于人才等因素導致其執(zhí)行力不足。在丁利國看來，更重要的是原來傳統(tǒng)百貨的領導階層根本不懂電商業(yè)務，外行領導內(nèi)行。“王府井在電商方面還算積極，但因為國有企業(yè)體制束縛效率較為低下，難以跟市場接軌。”在劉春吉接手電商業(yè)務后，對原有的電商業(yè)務做了徹底的調(diào)整。她告訴記者，新的電商承載著全渠道的使命。王府井的電商業(yè)務是在做一個命題作文：用互聯(lián)網(wǎng)的渠道把實體店的商品賣得更好，用互聯(lián)網(wǎng)方式與顧客建立更高頻次的鏈接。據(jù)劉春吉介紹，2015年一季度已經(jīng)達到了去年全年的銷售額，不過對于高層提出的全年1億元的銷售目標仍感壓力。其實，傳統(tǒng)零售做電商不僅僅是做一個電商網(wǎng)站，只有把線上線下的體驗做到一致，把線上線下的亮點挖掘出來呈現(xiàn)給顧客才能有賣點。劉春吉也坦言，全渠道開發(fā)我們認為是在做一件很“二”的事情，O2O中間的2代表融合，打通線上線下不是簡單的事情。據(jù)悉，今年王府井今年上線的項目將以移動端為主?！癘2O的工具要靠移動端，不過移動端的承載力還遠遠不夠?！眲⒋杭缡钦f。不僅王府井百貨，在電商業(yè)務迷途重重時，眾多百貨企業(yè)采取了迂回之術，開啟了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的電商生存方式。銀泰方面表示，自銀泰牽手阿里巴巴以來就開展了泛渠道策略，探索O2O的新業(yè)務模式，銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O2O店、銀泰寶等九大渠道，打造線下互動的購物體驗，加速泛渠道建設。去年9月，萬達與百度、騰訊合資成立非凡電子商務有限公司，試圖聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務公司。不過，從目前電商形勢上看，運用O2O模式成功的案例少之又少，而O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰。記者致電萬達公關經(jīng)理李海峰，他對記者稱，“目前還不到時候向外界公布萬達在O2O方面的具體進展，只能再等等。”其實，號稱不差錢的萬達自2013年12月花50億元高調(diào)宣布進軍電商后就一直成為業(yè)內(nèi)關注的焦點。在2015年萬達年會上，萬達集團董事長王健林提出萬達電商的未來就是平臺級電商，萬達電商成熟后將考慮向社會開放。不過，在丁利國看來，雖說萬達借助實體店來開展電商，與其他百貨企業(yè)的路數(shù)不一樣，但如今流量成本越來越高，而萬達的購物中心模式，立足點是每個品牌店，每個品牌商沒有必要與萬達分享商業(yè)秘密?！捌放粕谈f達只是租客與房東的關系，租客是不可能把信息系統(tǒng)對接讓房東知道的。如果萬達無法深入到真正的商品層面，消費者信息系統(tǒng)沒有打通，那它的O2O也只是一句空話，最多只能成為大眾點評?！?/div>
一起惠2015-04-02 08:52:05759 次
近日，網(wǎng)友舉報京東員工安排商戶刷單，增加京東商城的銷售量。該員工表示，普通的刷單會被網(wǎng)站查處，但是京東安排的刷單需要經(jīng)過領導審批報備，不會對商鋪造成影響。昨天下午，京東相關負責人表示，對于商戶舉報的“京東官方刷單”的情況，該單位正在進行內(nèi)部核查。王先生稱，他在京東商城開設了一家店鋪。今年3月初，與他一直聯(lián)系的京東員工與他聯(lián)系，希望他能通過京東平臺進行“分銷”。按照該員工的解釋，所謂“分銷”就是刷單。王先生如果愿意參與刷單，他可以在其商鋪內(nèi)新開一個類目，在其中隨便上傳一些單品，用京東商城備注的賬號和密碼進行刷單操作。商鋪通過刷單，幫助京東完成銷量任務，京東商城可以向其多分點資源。王先生稱，在網(wǎng)站中經(jīng)營店鋪，獲得網(wǎng)站的支持非常重要，店鋪需要網(wǎng)站提供資源位，最好能將店鋪的鏈接掛在更容易受到關注的位置。尤其在網(wǎng)站舉辦促銷活動時，網(wǎng)站瀏覽量龐大，店鋪在網(wǎng)站頁面的位置對于經(jīng)營效益影響更顯突出。王先生擔心刷單屬于不公平競爭，會對商鋪造成負面影響。該員工向王先生解釋稱，很多店鋪都在做刷單，普通的刷單會被網(wǎng)站查處，但是該員工要求的刷單是經(jīng)過領導審批報備的，“說白了，就是填充任務，然后獎勵你們這邊點資源位，互相幫助的事”，不會對店鋪造成影響。有能力的店鋪可以刷幾百萬的單子，一般的商鋪做50萬的分銷，每天刷單5萬到10萬，一個星期就基本可以完成。對于完成刷單的商鋪，京東相關領導也會相對重視，向其提供更多的資源，在秒殺促銷時，可以向該店鋪額外提供展位。王先生稱，通過與其他商鋪的溝通，王先生發(fā)現(xiàn)，由于自己的商鋪規(guī)模在京東商城并不算大，盡管自己參與刷單，但是相比于其他商鋪，他仍然處于劣勢，這也引起了王先生的不滿。昨天下午，記者網(wǎng)絡檢索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡中還存在多個京東刷單群，為商戶提供刷單服務，收取刷單費用。刷單者甚至在百度貼吧中建立了一個京東刷單吧，發(fā)布刷單信息，討論交流刷單經(jīng)驗。京東相關負責人表示，京東開放平臺制定嚴格的公司政策，禁止刷單行為的出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)商家或工作人員有違反該規(guī)定的情況，均按公司規(guī)定嚴厲處罰。對于有報道提及的“京東官方刷單”的情況，該單位正在進行內(nèi)部核查，如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況，將按照公司規(guī)定嚴格處理。
一起惠2015-04-02 08:48:33725 次
【一起惠訊】3月30日消息，英國百貨零售連鎖商Argos日前推出3D打印珠寶定制服務，多種材質(zhì)的戒指、手鐲、吊墜和袖扣等都可在其網(wǎng)站上定制。定制品將在21個工作日內(nèi)送達，售價在50英鎊到220英鎊不等，屆時還將送上精美的禮品盒。據(jù)一起惠了解，針對此項目，3D打印軟件設計公司DigitalForming與Argos進行了合作。此外，隸屬于英國科技戰(zhàn)略委員會的“創(chuàng)新英國”也給予了該項目大力扶持。網(wǎng)站介紹稱，消費者需要先從網(wǎng)站提供的十幾個樣式中選擇自己喜歡的；隨后可以調(diào)整其設計，比如加上自己的名字、單詞或短語等；最后提交給3D打印機將設計打印出來?！昂芨吲d我們有了3D打印這項新技術。我們希望借助剛推出的3D打印在線服務，來了解客戶的真實需求，從而對公司未來的決策進行適當調(diào)整?！睂τ谛碌臉I(yè)務模塊，Argos數(shù)字創(chuàng)主管Tinegate表示。3D打印軟件設計公司DigitalForming的CEOLisaHarouni指出：“我們非常開心能夠與Argos這么具有創(chuàng)新性的項目合作。我們?yōu)锳rgos網(wǎng)站提供了非常先進的技術，我們很開心能引領消費者自己創(chuàng)造自己想要的商品?！睋?jù)悉，Argos是在英國排名首位的商品零售商，經(jīng)營品種和品規(guī)多達17000個。如今Argos已有600多家分店，雇有23000名員工，擁有2千萬固定顧客。Argos為顧客提供了多種溝通平臺，方便他們隨時隨地能便捷的購物。顧客們可以選擇到Argos門店，或是訪問它的電腦網(wǎng)站，或發(fā)送手機信息，或是撥打24小時免費服務熱線電話等。
一起惠2015-03-30 08:42:36729 次
【一起惠訊】3月25日消息，近日，新加坡母嬰電商TheAsianparent宣布，已從新加坡主權財富基金淡馬錫控股獲得一輪新的融資，至此融資總數(shù)達到450萬新幣（合約327萬美元）。據(jù)悉，TheAsianparent將把這筆資金用于地區(qū)業(yè)務的擴張，重點鎖定在英語用戶眾多、互聯(lián)網(wǎng)滲透率增長迅速且保持人口高出生率的印度市場。而此前，TheAsianparent已在印度推出了本土化電商網(wǎng)站——Indusparent.據(jù)一起惠了解，TheAsianparent目標受眾鎖定為亞洲的父母及準父母，目前，網(wǎng)站擁有大約600萬用戶，月均PV超4000萬次。用戶大多來自新加坡、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、泰國以及印度等國家和地區(qū)。TheAsianparent建立于2009年，員工總數(shù)超過60人（三分之一是工程師和產(chǎn)品經(jīng)理），主要依靠廣告和市場調(diào)研盈利。淡馬錫控股是新加坡政府的投資公司，近年積極投資東南亞的創(chuàng)業(yè)公司，包括東南亞打車App領袖GrabTaxi、新加坡社交AppPaktor,以及生物科技公司等。
一起惠2015-03-25 09:16:22602 次
針對阿里健康COO張守川被曝離職的消息，昨日記者從阿里健康相關負責人處得到證實。張守川阿里健康相關負責人表示，“張守川是由于個人原因離開公司，目前已經(jīng)與接管人完成工作交接，但接管人選還不方便對外公布”。該負責人還稱張守川離職并不是臨時決定，而是在一段時間之前就已經(jīng)有離開的計劃。網(wǎng)上有流傳阿里健康CEO王亞卿在員工內(nèi)部郵件中，也確定張守川由于個人創(chuàng)業(yè)原因離職的消息。北京鼎臣醫(yī)藥咨詢中心負責人史立臣分析，張守川離職或是因阿里健康在醫(yī)藥、醫(yī)療戰(zhàn)略布局的問題，讓張守川難以施展拳腳。“一方面，阿里健康去年與河北省政府簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，推行‘阿里健康’App,全國破例設立處方藥網(wǎng)售試點，另一方面網(wǎng)售處方藥即將開閘的消息流出半年多但政策仍難產(chǎn)，阿里健康陷入尷尬的境地”，史立臣分析，“張守川作為職業(yè)經(jīng)理人，想要在短期內(nèi)做出一番成績，但是就目前的醫(yī)藥電商形勢，至少需要3-5年的時間”。湯臣倍健日前發(fā)布的一則《關于與關聯(lián)方合作設立移動醫(yī)療公司的對外投資公告》透露了張守川的去向。公告表示，湯臣倍健與控股股東梁允超的關聯(lián)公司誠承投資、喜樂佳投資、張守川、崔龍江、韓思婷、文東簽署合作協(xié)議，共同投資5000萬元設立移動醫(yī)療相關業(yè)務的新合資公司。其中張守川出資368萬元，占總出資額的4.5%。
一起惠2015-03-23 09:11:44636 次
【編者按】一個歷史悠久的日本化妝品牌為何曾在入華的道路上躊躇不前？在線下挖掘商機之時是什么緣由打擊了其進軍中國的野心？又是什么原因，讓其毅然決定情歸進口電商，以此來重振fracora闖蕩中華的決心？且聽日本協(xié)和株式會社海外事業(yè)部部長山田一二細細詳解協(xié)和旗下化妝品品牌fracora入華艱辛史?！颈尘啊咳毡緟f(xié)和株式會社成立于1960年，旗下抗衰老品牌fracora主營胎盤素類化妝品，為日本COSME暢銷化妝品排行榜榜單上的人氣產(chǎn)品。日前，日本協(xié)和株式會社借道進口電商一帆海購網(wǎng)把旗下的化妝品牌fracora引入中國。這次合作中，協(xié)和統(tǒng)籌貨源，一帆負責代運營，通過免費直郵的方式把fracora化妝品帶到中國消費者手上，且價格跟日本商場價格基本一致。線下痛點：中國售價高出日本4倍其實，起初協(xié)和株式會社從沒想過用線上方式把fracora引入中國，但種種現(xiàn)實表明，海外品牌在中國線下，不好走。山田一二向記者說道，2014年，fracora曾經(jīng)嘗試通過傳統(tǒng)的線下渠道進入中國市場，但卻遇到諸多問題，其中，產(chǎn)品定價問題尤為頭痛?！叭绻胍ＷC協(xié)和株式會社在中國銷售fracora化妝品能實現(xiàn)正常盈利的話，最后到達消費者手上商品的價格，必須比日本本土銷售的價格貴3到4倍?！彼麩o奈地說道。山田一二分析在中國fracora定價高昂的原因：首先，協(xié)和株式會社要把fracora的化妝品運到中國進行銷售，需要繳納海關關稅，這就給fracora入華道路上添加了一筆成本。其次，在線下設店或設專柜，也要花費大量的資金，再加上營銷推廣的成本，層層疊加，最后導致賣到中國消費者手上的fracora化妝品貴得驚人?！白鳛槠放品?，其實是不愿意在海外市場把價格定得這么高的。”山田一二說道，對于消費者而言，過高的價格會影響他們的購買欲望，從而影響fracora化妝品在華的銷量。而作為品牌方，協(xié)和株式會社希望fracora能以其產(chǎn)品價值進行定價，從而更好地服務于中國的消費者。他表示，若要讓中國消費者獲得較好的購買體驗，fracora在華的定價不能比其在日本的定價高太多。除了定價問題外，山田一二還給記者訴說了fracora入華另一大阻礙——進口流程復雜。他說道：“在批準進口方面每個進口口岸都有不一樣的進口規(guī)則，操作方式都不太一樣，有的進口口岸通關會比較嚴格一點，有的會比較松一些。各口岸的準進要求和門檻也是不一致。有時還涉及灰色交易環(huán)節(jié)?！彼哉f，在這位日本化妝品牌的海外事業(yè)部部長眼里，中國進口流程還是不夠便捷。而經(jīng)過線下打入中國市場而面臨的種種困難后，協(xié)和株式會社決定調(diào)整自己的入華策略，把希望寄托在電子商務上。合作憂慮：價格混亂和假貨國內(nèi)電商網(wǎng)站多得眼花繚亂，協(xié)和株式會社在電商合作上是如何策劃的呢？對此，山田一二說道，fracora在入華路上沒選擇天貓國際等大型跨境電商平臺。他解析說，入駐跨境電商平臺，協(xié)和株式會社就需要自建客服團隊，作為外國企業(yè)在這方面會有一定的門檻。此外，協(xié)和還需要自己來負責跨境物流，還有營銷等等。所以如果fracora選擇通過跨境電商平臺入華，在人力財力上的投資會很大?！白詈笪覀冞x擇通過直營的進口電商來入華。像這次跟一帆海購網(wǎng)合作，我們只需要提供貨源，其他的推廣及物流都由對方承擔?！彼f道，以授權直營進口電商代運營的方式入華，能最大化地節(jié)約其銷售成本，而且合作的進口電商也會給fracora大量的流量支持，在推廣上如虎添翼。此外，山田一二也提到他對中國電商的擔憂。他向記者提到，作為日本化妝品牌，其實是很重視產(chǎn)品的品牌價值的，但他覺得很多中國電商企業(yè)在這方面普遍存在兩大不足。一是假貨現(xiàn)象。他認為，如果一個電商平臺，如果存在假貨現(xiàn)象，那中國的消費者就會想自己買的所有該日本品牌的商品是不是都是假貨。當顧客對產(chǎn)品的真?zhèn)萎a(chǎn)生懷疑時，會認為產(chǎn)品品牌可信度并不高，從而損害了產(chǎn)品的品牌價值。二是價格的穩(wěn)定性差。“很多電商平臺會進行促銷打折活動，從而導致產(chǎn)品的價格變得非?；靵y。實際上，對于一個品牌來說，價格的穩(wěn)定性是非常重要的。如果消費者看到一個產(chǎn)品在打折時售價3000，而不打折時售價5000，這時消費者會覺得這個產(chǎn)品的定價很不靠譜?！鄙教镆欢寡?。對于很多中國電商平臺，其為了促進流量的增長，會要求入駐的商家舉行促銷活動，拉低價格以刺激銷售。而對于自營電商企業(yè)，品牌方都會對其有一定的銷售額要求，為了達到要求，或者拉到流量以獲取市場份額，自營電商會以補貼的形式把產(chǎn)品的價格拉低。但電商企業(yè)種種拉低售價的促銷手段，都會對產(chǎn)品的品牌價值產(chǎn)生不好的影響。所以，在選擇電商企業(yè)上，協(xié)和株式會社會更傾向于選擇那些會尊重自己產(chǎn)品的品牌價值的合作伙伴。除此之外，山田一二表示協(xié)和株式會社在選擇合作伙伴時也很看重該企業(yè)的領導者的能力，以及其對公司未來的想法和氣象員工的行動能力。避諱：稀釋品牌價值得不償失現(xiàn)在，fracora已經(jīng)通過自營進口電商正式接觸中國的消費者了，對于未來的發(fā)展，山田一二表示十分樂觀?！爸?，fracora雖然曾通過傳統(tǒng)渠道入華，但因為地域的限制，我們覆蓋的受眾范圍僅達30萬人。而現(xiàn)在，我們通過電商網(wǎng)站進入中國市場，我們的受眾就不會受到地域的限制。所以我認為這次借道電商打入中國市場后，我們的銷售額會大增，預期今年能達到一億日元的銷售額?！彼隙ǖ卣f道。但在入華的路上并不一定會一帆風順，山田一二向記者提到在今后發(fā)展需要關注的兩大因素：一是品牌價值保值。協(xié)和株式會社對電商的銷售額是沒有要求、也不會對電商企業(yè)施壓的。因為其并不希望電商為了提高銷售額而進行很大動作的促銷活動，從而影響產(chǎn)品價值，這樣品牌方會得不償失。二是要關注庫存。中國的市場太大，存貨量的判定就顯得尤為重要。如果庫存少了，那顧客就不能及時拿到貨，這樣就會損害用戶的購物體驗。所以必須要了解自己產(chǎn)品在中國市場的銷售情況，做好市場調(diào)研，一次對貨存量進行預判。
一起惠2015-03-18 09:12:04645 次
3月15日是國際消費者權益保護日。淘寶網(wǎng)總裁張建鋒（行癲）當天下午向全體員工發(fā)出一封郵件，強調(diào)“打假投入無上限”，與假冒侵權的戰(zhàn)斗將是場你死我活的戰(zhàn)斗，要“讓假冒侵權無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。張建鋒在郵件中對消費者、自覺打擊假冒侵權和維護知識產(chǎn)權的品牌商和網(wǎng)商、執(zhí)法機關、社會各界志愿者以及合作伙伴和技術專家表示感謝。但他同時坦言，和假冒侵權的斗爭是“一場你死我活的戰(zhàn)役”，任何一家不良商家的存在，就是對熱情的消費和消費者，包括對阿里自身的傷害。讓假冒侵權無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)，是這場戰(zhàn)役能夠勝利的唯一結果。以下是郵件詳情：與假冒侵權的戰(zhàn)斗是場你死我活的戰(zhàn)斗各位淘寶人：今天是315。李克強總理在會見中外記者時表示：愿為網(wǎng)購“做廣告”，認同互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了更大的社會活力“極大帶動就業(yè)而且刺激了消費”，中國經(jīng)濟會因互聯(lián)網(wǎng)而“飛起來”?？偫硗瑫r強調(diào)，網(wǎng)購不會沖擊實體店，但“不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下的實體店，都要講究誠信，保證質(zhì)量，維護消費者權益”。此刻，阿里巴巴平臺的交易額占到了全國社會消費品零售總額的8%以上，每天產(chǎn)生數(shù)千萬個包裹，服務數(shù)億消費者。在這一年里，平臺“七天無理由”交易訂單覆蓋率高達90%，極速退款全年墊付金額超過60億元人民幣，淘寶網(wǎng)消費者發(fā)起的涉及假冒侵權退款比率為0.026%。在整個2014年，平臺共解決了708.4萬筆消費者糾紛，大眾評審全年解決了79.1萬筆糾紛。這些是只有依靠互聯(lián)網(wǎng)才能完成和實現(xiàn)的創(chuàng)新。而我們掌握的基于大數(shù)據(jù)的防假打假能力，更是每位同事全力以赴的結果。阿里巴巴的“大數(shù)據(jù)打假”模塊，能通過智能圖像識別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術，將假冒侵權商品從10億量級的在線商品中撈取出來。2014年前三季度，阿里巴巴主動刪除涉嫌侵權商品共為9000多萬件，但是我們不能因為成績而驕傲，必須承認，我們目前還不能徹底杜絕假冒侵權商品，還不能確保每個消費者和商家的利益得到保障。即使出現(xiàn)0.01%的不滿意，也是我們100%的責任！所有員工都必須承擔著凈化網(wǎng)絡購物市場的重任，我們繼續(xù)承諾“打假投入無上限”。針對有質(zhì)量爭議的商品，淘寶網(wǎng)后續(xù)將推出新服務舉措，繼續(xù)擴大“極速退款”人群的覆蓋范圍，為消費者提供更好的購物體驗。315，我們非但不要抱怨各種指責，反而應該聞過則喜、自我糾偏。這應該成為所有人的感恩節(jié)。我們必須感謝消費者長久以來的信任，感謝那些自覺打擊假冒侵權和維護知識產(chǎn)權的品牌商和網(wǎng)商，感謝執(zhí)法機關、社會各界的志愿者，感謝合作伙伴、技術專家。這是一場你死我活的戰(zhàn)役！任何一家不良商家的存在，就是對熱情的消費和消費者，包括我們自己的傷害。讓假冒偽劣無處存身，讓不良商家傾家蕩產(chǎn)，是這場戰(zhàn)役能夠勝利的唯一結果。祝福大家！也許這場戰(zhàn)斗永遠沒有停止的那一天，也許這場戰(zhàn)斗的殘酷和艱辛超出每個人的想象，但我們深深知道：這是一場必須進行的戰(zhàn)斗，值得用我們的青春去交換！淘寶網(wǎng)總裁張建鋒2015年3月15日
一起惠2015-03-16 09:21:46684 次
3月8日，彭博社報道稱，網(wǎng)絡借貸平臺SoFi計劃于今年上市，公司估值達35億美元。知情人士透露，今年SoFi可能融資5億美元。SoFi計劃于二季度秘密提交招股說明書，并計劃于今年下半年上市。根據(jù)市場環(huán)境，SoFi可能還會調(diào)整上市計劃。SoFi將追隨網(wǎng)絡借貸領軍者LendingClu的上市腳步。LendingClu是首個上市的網(wǎng)絡借貸平臺，現(xiàn)在的市值已達74億美元。SoFi成立于2011年，總部位于美國舊金山，員工數(shù)為200人。作為一家P2P借貸公司，SoFi最初面向斯坦福大學學生和畢業(yè)生提供貸款，而資金是由斯坦福校友眾籌。隨后，SoFi的金融服務遍及美國各地，相關服務包括抵押貸款和個人貸款。知情人士透露，針對上市事宜，SoFi計劃與高盛和摩根士丹利合作。但SoFiCEO邁克爾·卡格尼（MichaelCagne）尚未決定由哪家公司牽頭。高盛曾與SoFi有過合作。上個月，高盛幫助SoFi融資2億美元，SoFi估值為13億美元，投資方包括ThirdPointVentures和威靈頓管理公司。SoFi官方網(wǎng)站稱，目前SoFi已經(jīng)提供超過17.5億美元貸款，借款人平均貸款數(shù)額為11,783美元。對于初創(chuàng)而言，助學貸款市場已經(jīng)成熟。去年，美國消費者金融保護局表示，美國大學學費逐年增長，美國學生貸款總額已達1.2萬億美元。美國大學理事會表示，上個學年超過90%的學生貸款是由政府出資支持。根據(jù)美國《創(chuàng)業(yè)企業(yè)扶助法》，營收低于10億美元的公司可以向美國證交會秘密申請上市，而且提交的招股說明書無需對外公開。
一起惠2015-03-09 09:27:41548 次
【一起惠訊】3月9日消息，進口電商“街蜜”透露，日前其獲得了來自IDG資本的數(shù)百萬美元A輪投資。據(jù)一起惠了解，“街蜜”創(chuàng)立于2014年初，為C2C模式的移動端海淘平臺，對接的是海外買手和國內(nèi)消費者，主打的是海外的非標類商品。據(jù)悉，“街蜜”的創(chuàng)始團隊大多來自阿里巴巴集團，尤其是聚劃算部門，其創(chuàng)始人、CEO王揚此前曾在淘寶、支付寶、良無限、聚劃算等多個項目里承擔運營管理工作，且是聚劃算的創(chuàng)始人之一，擁有豐富的電商運營經(jīng)驗和渠道管理經(jīng)歷；聯(lián)合創(chuàng)始人孫鶯也曾是阿里10年老員工，參與見證了淘寶、支付寶、聚劃算的成長，壯大過程；公司其他幾位運營人員也都來自阿里系。街蜜方面向記者表示，目前，“街蜜”已經(jīng)在全球28個國家和地區(qū)擁有近千名實名認證買手，類目覆蓋美妝、服飾、鞋包、母嬰、保健、數(shù)碼等幾乎全類目熱門商品。在獲得融資后，街蜜將加快在全球的布局，到2015年底，“街蜜”預計將覆蓋到100個國家，實名認證買手過萬。王揚表示，創(chuàng)辦街蜜他最想看到的是有一天，任何一個人站在地球的任何一個角落，只要有網(wǎng)絡，只要打開街蜜app,就可以享受到地球上任何一個國家的“好物”。這個好物，不僅僅有我們熟悉的法國LV、日本紙尿褲，新西蘭奶粉等“標品”；還有土耳其的地毯、尼泊爾的羊絨圍巾和南非的芒果等非標品、特色品。此外，街蜜在海淘物流上也有所布局，成立了自有物流平臺“街蜜達”，希望將全球轉(zhuǎn)運公司整合到同一平臺上來，制定行業(yè)服務標準及價格體系標準，真正打破海淘物流價格“黑匣子”。王揚稱，街蜜真正想做的是打造一個健康的海淘生態(tài)鏈體系。IDG資本樓軍表示，市場和團隊是IDG看中街蜜的兩大原因。樓軍指出，“非標品”市場是整個海淘市場里的一塊藍海，目前還處于沉睡狀態(tài)中。今后，隨著像街蜜這樣的代購平臺不斷有非標品類商品信息的挖掘和呈現(xiàn)；隨著用戶對非標品類知識的增加和需求意識的喚醒；以及非標品服務生態(tài)體系的建立和完善，消費者將越來越方便的購買到全球特色商品。屆時非標品的市場前景和用戶需求將會充分釋放出來，這是一塊有很大前景的市場?！巴顿Y人投資一個項目主要有兩點，一是“賽道”（項目），一是“選手”（創(chuàng)始人團隊）。之所以投資‘街蜜’，除了看重海淘市場空間外，更重要的是王揚團隊的運營能力。一個市場的機會很多人都會抓到，很多公司也不缺錢，但是誰能夠在市場存活下來并持續(xù)推動平臺閉環(huán)快速運轉(zhuǎn)直至做大做強，歸根結底還是考驗一個公司的運營能力，這個是企業(yè)的靈魂也是最繁瑣的一環(huán)。”樓軍說道。
一起惠2015-03-09 09:27:15710 次
【編者按】踩著跨境電商的節(jié)拍，各類“洋”生意風起云涌。無論規(guī)模大小，跨境電商玩家們都是帶著自己的夢想、希望和遠見在開辟一片屬于自己的新天地。關鍵詞：跨境電商、進口食品、微商分銷、買手店【W(wǎng)hatisit?】鮮life是一家正式上線于2014年11月的跨境進口食品電商，主營品類包括休閑食品、保健食品、母嬰食品等，以精選品限時特賣的模式進行銷售。其利用口碑和渠道營銷，以較低的推廣費用獲得了第一批種子用戶，截至2015年1月，用戶數(shù)達3萬，SKU達500，GMV約150萬，復夠率約25%。據(jù)鮮life創(chuàng)始人兼CEO肖欣介紹，鮮Life定位為移動電商、買手達人分享曬單的社交平臺，99%的資源放在移動端。目前，其兼?zhèn)渖坛悄Ｊ胶唾I手店模式的移動APP正處于內(nèi)測階段，預計2月底正式上線，而首個O2O線下體驗店也將在香港開業(yè)。一起惠了解到，鮮life移動端的買手店是一種基于商城用戶的微店模式，用戶既是產(chǎn)品消費者也可以成為鮮Life的分銷商，在平臺上開一個虛擬店鋪，在朋友圈推薦和分享商城產(chǎn)品?！拔覀兿Ｍ砸环N娛樂的方式來調(diào)動用戶，讓他們既可以像玩游戲一樣和其他玩家比拼等級和積分，也可以賺取傭金。他們店鋪中的商品全憑自己的喜好和真實體驗去鮮life商城選取，并可自己設定售價，產(chǎn)生訂單后，由鮮life負責之后的所有流程?！毙ば澜忉尩馈！罢麄€用戶體驗流程可歸納為‘逛——淘——買——享’四個步驟。用戶先在鮮life的商城和買手街瀏覽數(shù)據(jù)、收藏產(chǎn)品，并根據(jù)自己的需求淘貨，再產(chǎn)生購買，最后把這些產(chǎn)品加入自己的微店分享給朋友?！薄網(wǎng)hyisit?】關鍵詞：進口食品市場需求、碎片化流量、引導消費、精準匹配肖欣告訴一起惠，鮮life的商業(yè)邏輯源于兩個前提：一是國內(nèi)中產(chǎn)階級家庭消費升級，對生活品質(zhì)和食品安全問題的重視度極大提升；二是國內(nèi)消費者在進口食品的品類和時效性上未得到滿足。他指出，根據(jù)商務部數(shù)據(jù)，最近5年，我國進口食品規(guī)模年均增率高達21.2%。這反映了國內(nèi)消費者對進口食品的旺盛需求，尤其是對進口奶粉、輔食的需求增長。另一方面，國內(nèi)現(xiàn)有電商的進口食品品類匱乏，且傳統(tǒng)貿(mào)易模式周期過長，導致很多高品質(zhì)進口食品沒法在最佳食用期內(nèi)進入市場，而海淘代購則難以掌控時間，貨品物流安全也影響體驗。“電商3.0模式的關鍵詞是‘精選品類’、‘碎片流量’，所要做的是引導消費和精準匹配。對于B2C電商來說，進口食品意味著巨大的選品差異、豐厚的利潤率以及社交分享曬單帶來的流量紅利?！痹谛ば揽磥恚?.0電商模式更適合進口商品，且移動電商、微商是充分利用碎片化流量的最好方式。所以，鮮life從這個角度出發(fā)，將跨境進口模式與移動分銷模式相結合，后端是通過集約采購和集約物流整合供應鏈，前端是自營B2C與移動分銷渠道互相補充?！綡owtodoit?】關鍵詞：最短供應鏈、流程效率、安全庫存、集約物流肖欣向記者表示，在后端整合上，鮮life的解決方法主要基于“最短供應鏈”和“海關三單對接”兩項措施。目前，鮮life已與全球500個休閑食品、營養(yǎng)品、母嬰食品品牌建立合作，所有產(chǎn)品都從當?shù)孬@得品牌授權的最大代理商處直接采購，用最短的供應鏈保證價格優(yōu)勢和數(shù)量穩(wěn)定。比如在香港，鮮life與四洲集團以及明治、悠哈等品牌的當?shù)乜偞砗献?，在日本與紅丸商社合作，在歐洲對接了德國、南歐最大的幾家食品貿(mào)易商，在美國從三大嬰童輔食出口商處獲得供貨。另外，鮮life是第一批與海關系統(tǒng)實現(xiàn)訂單、運單、支付三單信息完整對接的跨境電商平臺，可將消費者的訂單信息自動生成用于海關核查備案的單據(jù)，并實時同步物流實施、信用支付系統(tǒng)兩方，形成閉環(huán)的管理鏈條，提升流程效率。在選品上，肖欣介紹道，鮮life的主要依據(jù)是前端用戶數(shù)據(jù)和買手的信息反饋，每周一次的訂貨會就是為了整合運營團隊和買手團隊的信息，以確定下期采購的產(chǎn)品，并保證安全庫存的控制與管理?！拔覀冇泻Ｍ鈧}備貨和保稅倉備貨兩條路徑。在海外倉備貨模式下，用戶下單后，海外倉會在當天把包裹交給順豐，當晚專機直飛國內(nèi)，第二天一早便進入清關環(huán)節(jié)。保稅倉模式更是具有快速清關、便捷配送的優(yōu)勢。通過集約物流以及全程與順豐合作，兩種模式都能保證商品在7天內(nèi)到達消費者手中。”在推廣方面，鮮life主要利用粉絲經(jīng)濟和社交媒體進行傳播。比如，與嘀嘀打車、一嗨租車、陌陌等有海量用戶的渠道合作，通過天娛傳媒等內(nèi)容媒介進行品牌宣傳，與爸爸去哪兒、跑男等電影進行定制產(chǎn)品聯(lián)合推廣，以及借助有標簽的明星、達人的社交渠道做宣傳等。此外，鮮life會逐步在香港及其他大陸游客海外聚集區(qū)開設線下體驗店。店鋪中會展出一部分實物產(chǎn)品，也會設置移動購物設備，游客既可以直接在店鋪中購買實物，也可以通過觸屏系統(tǒng)在網(wǎng)上選購，然后由鮮life將產(chǎn)品送貨到家。不過，肖欣也指出，有了清晰的發(fā)展思路后，鮮life面臨的最大困難就是缺人。目前，鮮life下設研發(fā)、產(chǎn)品、運營、品推、客服、行政六個部門，總員工人數(shù)已達60人，但還需要更多的人才來支持整個業(yè)務的快速增長。
一起惠2015-03-05 09:12:12630 次
