咖啡廳
【一起惠訊】4月1日消息,一起惠獨(dú)家獲悉,美團(tuán)網(wǎng)近期已經(jīng)在嘗試為線下商戶提供wifi服務(wù),同時(shí)還在秘密研發(fā)路由器,切入硬件領(lǐng)域。一起惠了解到,早在去年底,美團(tuán)網(wǎng)就已經(jīng)開(kāi)始在部分線下商戶(包括餐廳、咖啡廳、影院等場(chǎng)所)鋪設(shè)wifi,同時(shí)上線了iOS版客戶端“美團(tuán)wifi”。根據(jù)美團(tuán)wifi的官方介紹,用戶在美團(tuán)wifi覆蓋的商戶,可以用手機(jī)搜索到meituanwifi然后連接至無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。用戶連接美團(tuán)wifi無(wú)需驗(yàn)證,可一鍵連接免費(fèi)上網(wǎng)。此外,有知情人士還向一起惠爆料,美團(tuán)網(wǎng)實(shí)際已經(jīng)在研發(fā)路由器,為搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口鋪路。但至于具體的產(chǎn)品進(jìn)展,對(duì)方則未予透露。上述人士分析,美團(tuán)wifi的意義在于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)登錄頁(yè)面。如果能控制該頁(yè)面,就等于抓住了用戶的網(wǎng)絡(luò)入口。而路由器的意義則更大程度上是基于數(shù)據(jù)收集的考慮。資深技術(shù)人士向一起惠介紹,在商戶鋪設(shè)路由器之后,美團(tuán)可以將路由器的管理員權(quán)限開(kāi)放給商戶,商戶可以自主設(shè)置保存用戶上網(wǎng)記錄的時(shí)間。如果管理員權(quán)限不開(kāi)放給商戶,用戶瀏覽數(shù)據(jù)將掌握在美團(tuán)網(wǎng)手中。“路由器的技術(shù)門檻并不高,關(guān)鍵在于商戶資源的搶占。美團(tuán)網(wǎng)本身覆蓋了一定量級(jí)的線下商戶,極有可能通過(guò)低價(jià)甚至免費(fèi)推行其路由器。”上述知情人士表示。據(jù)一起惠了解,在美團(tuán)之前,360、小米、聯(lián)想等企業(yè)都在嘗試路由器的研發(fā)。此前,美團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部人士曾向一起惠默認(rèn)公司確實(shí)在研發(fā)美團(tuán)wifi,但并不清楚產(chǎn)品具體情況及進(jìn)展。而對(duì)于無(wú)線路由器的研發(fā),美團(tuán)方面暫時(shí)未做任何回應(yīng)。
一起惠2014-04-01 10:15:161648 次
【一起惠訊】3月26日消息,一起惠從知情人士處獲悉,美特斯邦威將在本月底在重慶開(kāi)設(shè)一家“別具一格”的線下零售店——新華國(guó)際旗艦店。新店不僅匯聚了美邦旗下所有服飾品牌,同時(shí)還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化的改造,讓傳統(tǒng)的實(shí)體店面搖身一變成為社交空間。據(jù)介紹,美特斯邦威重慶店將延續(xù)此前在杭州和成都等二三線城市的嘗試,打造“一城一文化、一店一故事”的地域特色。除了融入當(dāng)?shù)匚幕?,美特斯邦威重慶店最大的特色還在于融入了互聯(lián)網(wǎng)元素和O2O體系。上述知情人士指出,美邦新店將是全國(guó)首家集成了旗下Meters/bonwe、ME&CITY、ME&CITYKIDS、Moomoo四個(gè)時(shí)尚品牌,從成人到童裝全線覆蓋。據(jù)悉,美邦重慶店整體面積大致在5000平米,共分為四個(gè)樓層。其中,除了零售板塊之外,還將特別開(kāi)辟出咖啡廳、書(shū)吧等休閑社交場(chǎng)所,并在店內(nèi)鋪設(shè)WIFI。通過(guò)這些互動(dòng)改造和后期運(yùn)營(yíng),美邦有意將自己打扮得更加靈動(dòng)時(shí)尚,在匯聚客流的同時(shí),功能性的延伸,可以滿足消費(fèi)者更多的精神需求。在O2O層面,業(yè)內(nèi)人士的判斷則是,美邦新店勢(shì)必要打破商品線上線下的隔離、時(shí)間和空間的有限性,從而讓線上線下形成真的聯(lián)動(dòng)。一起惠注意到,美特斯邦威已經(jīng)在主站邦購(gòu)網(wǎng)掛出預(yù)告,并在微信上開(kāi)通了重慶店的公眾賬號(hào)。目前,用戶添加賬戶后,除了獲得邦購(gòu)網(wǎng)提供的電子紅包之外,還可以在微信查看附近門店、綁定會(huì)員、查詢歷史積分等。此外,微信除了將線上線下進(jìn)行了銜接外,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了與PC端邦購(gòu)網(wǎng)的對(duì)接。實(shí)際上,美特斯邦威近來(lái)十分注重線下零售布局的改造和調(diào)整。面對(duì)類似ZARA、H&M、優(yōu)衣庫(kù)等快時(shí)尚品牌的大舉入侵,美邦一方面收縮了部分城市的店面數(shù),同時(shí),如何借助電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線下實(shí)體零售體系打通,是美邦接下來(lái)亟待思考和解決的問(wèn)題。去年9月份,美特斯邦威位于杭州延安路一家總面積超過(guò)4800平米的總高5層樓的旗艦店重裝啟航。與杭州店類似,美邦重慶店也同樣采取直營(yíng)店模式。而根據(jù)美邦財(cái)報(bào)顯示,其服飾的營(yíng)業(yè)總收50%左右來(lái)源于直營(yíng)店的貢獻(xiàn)。美邦服飾通過(guò)直營(yíng)模式增強(qiáng)對(duì)于零售終端的控制力,不過(guò)直營(yíng)店的投入成本也相對(duì)較高,這也是為何美邦選擇在杭州、成都、重慶開(kāi)設(shè)新店,而非北上廣深等一線城市。據(jù)服飾零售業(yè)人士透露,美特斯邦威首家加盟商運(yùn)營(yíng)的O2O新店,將在5月落戶云南曲靖。
一起惠2014-03-26 09:54:57655 次
雙十一支付寶191億元背后無(wú)線支付占5-8%移動(dòng)消費(fèi)者崛起天貓官方宣布,11.11購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億,其中天貓132億,淘寶59億。這是一個(gè)驚人的數(shù)字。更多具體的數(shù)據(jù)有待天貓方面予以披露。而其中,令人注意到的一個(gè)數(shù)據(jù)是,移動(dòng)支付在這次“雙11”中有不俗表現(xiàn)。據(jù)支付寶最終宣布的數(shù)字,支付寶實(shí)現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬(wàn)筆,其中無(wú)線支付近900萬(wàn)筆,占總交易筆數(shù)的8.5%。支付寶方面還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)明無(wú)線支付的交易額有多少,但從筆數(shù)上來(lái)說(shuō),已刷新支付寶、同時(shí)也是國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付單日最高紀(jì)錄。關(guān)于交易額,官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時(shí)有個(gè)披露:“截止13:36分,手機(jī)淘寶當(dāng)日支付寶交易總額達(dá)到5.2億!超越2011年1季度手機(jī)淘寶支付寶交易總額,同時(shí)超越2011年美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)星期一”移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)銷售總額(8256萬(wàn)美元,約合5.15億元人民幣)?!保ㄗⅲ海–yberMonday)“網(wǎng)絡(luò)星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個(gè)星期一。網(wǎng)絡(luò)星期一如今被普遍認(rèn)為是美國(guó)年底假日季節(jié)網(wǎng)上購(gòu)物的開(kāi)端,在這天,許多商家會(huì)在網(wǎng)上商店里提供相當(dāng)大的折扣幅度吸引顧客。)如果同比推斷的話,全天無(wú)線支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個(gè)比例與去年美國(guó)移動(dòng)電商銷售額占“網(wǎng)絡(luò)星期一”購(gòu)物季整個(gè)電商銷售的比例相當(dāng),美國(guó)去年這個(gè)數(shù)字是6.6%,今年估計(jì)會(huì)有一個(gè)較大提升。這說(shuō)明,中國(guó)的移動(dòng)電商進(jìn)展與美國(guó)相似,略有落后,但落后不大。今天,我們來(lái)看一下媒體研究機(jī)構(gòu)BI智庫(kù)所提供的一份報(bào)告,這份報(bào)告對(duì)美國(guó)正在興起的移動(dòng)電商進(jìn)行了總體解讀。移動(dòng)消費(fèi)者的興起:零售商與品牌商如何應(yīng)對(duì)?購(gòu)物者無(wú)論走到哪里都隨身帶著移動(dòng)設(shè)備,他們已經(jīng)開(kāi)始使用手機(jī)兌換優(yōu)惠券、研究產(chǎn)品、并且通過(guò)手機(jī)為線上和線下的購(gòu)物付費(fèi)。有了移動(dòng)設(shè)備,現(xiàn)在可以追蹤某一顧客完整的消費(fèi)過(guò)程(consumerlifecycle)——從最開(kāi)始對(duì)某一商品的購(gòu)物愿望,到最終在零售端發(fā)生的實(shí)際購(gòu)買行為。一、開(kāi)篇根據(jù)圣路易斯聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行(St.LouisFederalReserveBank)的數(shù)據(jù),截止今年第二季度,全美國(guó)電子商務(wù)零售業(yè)年度總支出(包括移動(dòng)設(shè)備在內(nèi))是2080億美元。移動(dòng)平臺(tái)的份額占該數(shù)字很小的一部分,但是市場(chǎng)專家預(yù)測(cè)今年的假日購(gòu)物季將是標(biāo)志性的一年,移動(dòng)電商將會(huì)有出色表現(xiàn)。IBM的數(shù)據(jù)顯示,2011年移動(dòng)平臺(tái)的銷售額已經(jīng)占到網(wǎng)絡(luò)星期一(CyberMonday)購(gòu)物季電商銷售的6.6%,2010年這一數(shù)字是3.9%。來(lái)自谷歌數(shù)據(jù)(GoogleData)的分析顯示,29%的美國(guó)移動(dòng)設(shè)備用戶曾經(jīng)使用過(guò)他們的智能手機(jī)購(gòu)買商品。美國(guó)零售數(shù)值上圖說(shuō)明,線下銷售依舊是零售業(yè)的絕對(duì)力量。此圖表明:哪些商品種類是移動(dòng)購(gòu)物的主力?在這份報(bào)告中,我們將首先估測(cè)移動(dòng)電商機(jī)會(huì)的市場(chǎng)規(guī)模,然后再來(lái)看一下移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的幾個(gè)大趨勢(shì)。幾個(gè)趨勢(shì)如下:·移動(dòng)支付服務(wù),如谷歌錢包(GoogleWallet)和Square正在成為提供全面服務(wù)的購(gòu)物應(yīng)用,不僅僅是交易工具?!ず蚉C用戶相比,使用平板設(shè)備的購(gòu)物者每次在線訂購(gòu)的開(kāi)支更高。使用智能手機(jī)的購(gòu)物者和使用平板設(shè)備的購(gòu)物者類型不同,這一趨勢(shì)越發(fā)明顯?!oLoMo(本地社交移動(dòng))和游戲化(Gamification)是顧客線下看貨線上購(gòu)買這一難題(showroomingbogeyman)最有效的解決辦法。這些趨勢(shì)為應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì)?!?biāo)簽和圖釘:Pinterest的興起,時(shí)尚類的原生移動(dòng)應(yīng)用程序以及其他暗含移動(dòng)購(gòu)物元素的應(yīng)用。二、從數(shù)據(jù)看市場(chǎng)機(jī)會(huì)美國(guó)與歐洲的數(shù)據(jù):來(lái)自智能手機(jī)與平板的購(gòu)物營(yíng)收這個(gè)商機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模有多大呢?移動(dòng)電商的增長(zhǎng)速度如何,移動(dòng)電商挖掘出的細(xì)分市場(chǎng)又有哪些?這里有十個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)供參考:一、移動(dòng)電商營(yíng)收:美國(guó)銀行(BankofAmerica)預(yù)計(jì),2015年歐洲和美國(guó)來(lái)自使用智能手機(jī)和平板設(shè)備購(gòu)物者的營(yíng)收將達(dá)到671億美元(見(jiàn)上圖)。二、閃購(gòu)網(wǎng)站GiltGroupe稱,移動(dòng)平臺(tái)來(lái)源的流量現(xiàn)在占網(wǎng)站流量的40%。三、拍賣網(wǎng)站eBay預(yù)計(jì),2012年來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的交易量將達(dá)到100億美元。四、廣告驅(qū)動(dòng)移動(dòng)電商方面:廣告組織IAB在2012年的一份調(diào)查顯示,22%的移動(dòng)用戶曾表示移動(dòng)廣告增加了他們使用移動(dòng)設(shè)備的購(gòu)物活動(dòng)。五、從2011年1月至12月,訪問(wèn)零售網(wǎng)站的流量中平板設(shè)備的比例從1%上升到4%,翻了四倍。六、截止2015年,平板設(shè)備的電商營(yíng)收將占到全部移動(dòng)平臺(tái)電商營(yíng)收的20%。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯(MichaelCollins)認(rèn)為,如果移動(dòng)電商能夠?qū)⑻囟ǖ囊苿?dòng)廣告投放和特定的消費(fèi)購(gòu)買行為聯(lián)系起來(lái),美國(guó)移動(dòng)廣告12億美元的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)翻倍。八、2011年的黑色星期五(美國(guó)感恩節(jié)的轉(zhuǎn)天,指購(gòu)物高峰日),GiltGroupe在移動(dòng)平臺(tái)的廣告推廣轉(zhuǎn)化為當(dāng)日30%的移動(dòng)營(yíng)收。九、2011年網(wǎng)絡(luò)星期一期間,全美的移動(dòng)平臺(tái)銷售額大約為8260萬(wàn)美元,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)星期一和移動(dòng)電商的增長(zhǎng)趨勢(shì),今年我們預(yù)測(cè)這一數(shù)字會(huì)是1億5千4百萬(wàn)美元,幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來(lái)自美國(guó)境內(nèi)的Pinterest訪問(wèn)共1億3千9百萬(wàn)次,去年同期為920萬(wàn)次。有五分之一的Pinterest用戶會(huì)去購(gòu)買釘過(guò)的貨品。三、移動(dòng)支付:從蘋(píng)果的Passbook談起營(yíng)銷者們?yōu)樘O(píng)果的新Passbook功能感到激動(dòng)是有原因的。Passbook是最新版蘋(píng)果智能機(jī)和平板操作系統(tǒng)iOS中內(nèi)置的一個(gè)應(yīng)用。蘋(píng)果想要通過(guò)Passbook提供一體化的購(gòu)物界面,用戶不用再麻煩,總是要去找傳單號(hào)、會(huì)員卡或者電子票什么的。站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō),這種模式可以標(biāo)識(shí)消費(fèi)者個(gè)體,追蹤他們的偏好以及在不同設(shè)備上的購(gòu)物紀(jì)錄,有機(jī)會(huì)進(jìn)行針對(duì)個(gè)體的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。移動(dòng)廣告商Velti的首席營(yíng)銷總監(jiān)柯睿莎(KrishnaSubramanian)最近在《廣告時(shí)代》(AdAge)撰文稱,“現(xiàn)在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒(méi)有浪費(fèi),沒(méi)有忘在家里的優(yōu)惠券,也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)?!卑殡S零售業(yè)巨頭的加盟,像Passbook這樣的應(yīng)用能夠讓移動(dòng)電商發(fā)掘更大的零售市場(chǎng)份額。最近被收入進(jìn)了Passbook的美國(guó)大型零售商塔吉特(Target)每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內(nèi)置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動(dòng)支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費(fèi)者的鏈接中還有最后一個(gè)環(huán)節(jié)Passbook沒(méi)有完成。就目前來(lái)說(shuō),Passbook無(wú)法進(jìn)行移動(dòng)支付。不過(guò),考慮到蘋(píng)果公司保存了上億份消費(fèi)者信用卡數(shù)據(jù),Passbook距離成為一家有競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)支付商只有一步之遙。為了達(dá)到這一目標(biāo),蘋(píng)果需要布置相應(yīng)的數(shù)字和線下技術(shù),讓第三方零售商能夠處理來(lái)自Passbook的支付請(qǐng)求,或者并購(gòu)一家相關(guān)的技術(shù)公司,比如Square。如此一來(lái),消費(fèi)者在商店里可以打開(kāi)Passbook,按下按鈕,等待商家的付款確認(rèn)。但移動(dòng)支付并不完全指的是使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行“去錢包化(walletless)”的支付,也包含額外的附加值,比如某個(gè)能夠?qū)⑵放坪拖M(fèi)者直接聯(lián)系起來(lái)的應(yīng)用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向,雙管齊下,從優(yōu)惠券、購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì)和電子票下手——同時(shí)整合了像星巴克APP這樣當(dāng)前流行的零售商應(yīng)用。(盡管最開(kāi)始的過(guò)程并不順利,有些小漏洞。)移動(dòng)支付廠商們?yōu)楂@得市場(chǎng)的一席之地,正在將各自的附加服務(wù)差異化。它們也在做Passbook能做的事,但是方向不同:設(shè)計(jì)交易解決方案,提供和購(gòu)物有關(guān)的服務(wù)。比如Square讓商家能夠自己制定會(huì)員打折計(jì)劃,并且通過(guò)“Square支付(PayWithSquare)”應(yīng)用程序來(lái)追蹤消費(fèi)者數(shù)據(jù)。四、使用平板設(shè)備的消費(fèi)者消費(fèi)者使用他們的平板設(shè)備做購(gòu)物研究,人們?cè)缇椭肋@一點(diǎn)了。comScore的數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)一半的平板用戶使用他們的設(shè)備比較價(jià)格、產(chǎn)品和商家信息。最近的一份調(diào)查顯示,五分之一的平板用戶曾表示他們“幾乎每天”都會(huì)做這些事情。但是平板設(shè)備也可以用來(lái)完成消費(fèi)行為,比使用智能手機(jī)的可能性更高。一些數(shù)據(jù)顯示,實(shí)際上在平板設(shè)備上發(fā)生的零售消費(fèi)所產(chǎn)生的營(yíng)收甚至超過(guò)桌面計(jì)算機(jī)。圖示:平板的平均下單額超過(guò)手機(jī)Adobe數(shù)字營(yíng)銷觀察(AdobeDigitalMarketingInsights)最近的一份報(bào)告顯示,2011年使用平板設(shè)備的消費(fèi)者比使用智能手機(jī)的購(gòu)物者在零售網(wǎng)站上的每一次購(gòu)物中會(huì)多花50%——更令人意想不到的是,(使用平板設(shè)備的消費(fèi)者)和使用PC的購(gòu)物者相比要多出20%。雖然使用PC的購(gòu)物者轉(zhuǎn)化率依舊較高,但是差距并沒(méi)有那么明顯(2011年假日購(gòu)物季的這段時(shí)間,平板購(gòu)物者為2.5%,PC購(gòu)物者為3.2%。)圖示:PC上的轉(zhuǎn)化率只是略高Adobe的報(bào)告結(jié)論是,零售商不能在移動(dòng)站點(diǎn)上繼續(xù)采取一成不變的處理方式,必須為平板用戶進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化。咨詢機(jī)構(gòu)Econsultancy的2012年轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(2012ConversionRateOptimization)報(bào)告顯示,64%的公司在為平板設(shè)備重新設(shè)計(jì)了網(wǎng)站之后迎來(lái)了銷售額的增長(zhǎng)。但是2011年末由數(shù)字平臺(tái)Zmags主導(dǎo)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),在美國(guó)前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了針對(duì)平板設(shè)備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器:店內(nèi)移動(dòng)營(yíng)銷、SoLoMo和游戲化無(wú)論是線上還是線下,電商一直苦于應(yīng)對(duì)兩個(gè)基本的挑戰(zhàn):·不斷增加的客流·在顧客最后付費(fèi)時(shí)刻,影響購(gòu)買決策的因素移動(dòng)平臺(tái)有效直接地解決了這些難題。通過(guò)地理位置定位,購(gòu)物者能夠被引導(dǎo)至出售目標(biāo)貨品的商店中去,也就是他們出來(lái)逛街所意圖購(gòu)買的商品。通過(guò)店內(nèi)移動(dòng)營(yíng)銷,可以向猶豫不決的消費(fèi)者推銷某一特定的品牌或產(chǎn)品。不同類型商店里,智能手機(jī)在店里的活動(dòng)不同(從左至右的活動(dòng)依次為:閱讀評(píng)論、掃描二維碼、使用或申請(qǐng)優(yōu)惠券)“線下看貨線上購(gòu)買”的問(wèn)題怎么辦?主流商業(yè)媒體一直在關(guān)注這一問(wèn)題,認(rèn)為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。按這種觀點(diǎn)來(lái)看,傳統(tǒng)零售業(yè)諸如百思買(BestBuy)和在應(yīng)用程序方面全能的數(shù)字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機(jī)的消費(fèi)者,這個(gè)群體則在逃避“showrooming(線下看網(wǎng)上買)”的標(biāo)簽。有了移動(dòng)設(shè)備,消費(fèi)者的選擇更多,零售商能控制的購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)少。這種情況也說(shuō)明:許多零售商沒(méi)有將移動(dòng)平臺(tái)的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成自身的優(yōu)勢(shì)。除了一些顯而易見(jiàn)的方案,比如推出自己的應(yīng)用程序和移動(dòng)優(yōu)惠券計(jì)劃來(lái)抵擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)(許多零售商已經(jīng)這樣做了),零售商無(wú)論大小都能用移動(dòng)技術(shù)將消費(fèi)者調(diào)動(dòng)起來(lái),將數(shù)字世界和線下零售店兩者的優(yōu)點(diǎn)相融合。被人們討論越來(lái)越多的“游戲化”就是一個(gè)例子,在零售領(lǐng)域這完全是數(shù)字用戶忠誠(chéng)度營(yíng)銷的新概念。游戲化的應(yīng)用程序用挑戰(zhàn)和完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)用戶的積極性——就好像游戲一樣。這些應(yīng)用程序讓消費(fèi)者更有積極性,讓零售商能夠影響顧客的購(gòu)買決定,同時(shí)還能夠生成有價(jià)值的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。游戲化構(gòu)建了傳統(tǒng)零售商和移動(dòng)平臺(tái)的橋梁。諸如Jingit這樣的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用程序可以看作是游戲化大趨勢(shì)的一個(gè)例子。Jingit這個(gè)應(yīng)用因?yàn)楹腿蜃畲蟮牧闶凵涛譅柆斀Y(jié)成了伙伴關(guān)系,收獲了許多眼球。Jingit用戶可以通過(guò)和某款產(chǎn)品進(jìn)行線上或者店內(nèi)的互動(dòng)(比如回答消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷),贏得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能,收取得到的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這款應(yīng)用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標(biāo)消費(fèi)者始終聯(lián)通,在整個(gè)消費(fèi)周期中保持跟進(jìn)?!币苿?dòng)應(yīng)用Shopkick采用類似的送獎(jiǎng)勵(lì)的運(yùn)作方式,外加地理位置匹配。購(gòu)物者能可以通過(guò)試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣(kickbucks)”。還可以兌換獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠券,發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品——全都是在線下商店內(nèi)完成。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,平均每位Shopkick用戶一個(gè)月使用該款應(yīng)用的時(shí)間超過(guò)三個(gè)小時(shí),遠(yuǎn)超過(guò)eBay和Groupon自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用。移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用每月占據(jù)用戶時(shí)間排名Badgeville是一家制作游戲化應(yīng)用程序的創(chuàng)業(yè)公司,他們和巴恩(Barnes&Noble)這樣的公司合作,幫助零售商將顧客忠誠(chéng)度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個(gè)很熱的概念是SoLoMo,即“SocialLocalMobile(本地社交移動(dòng))”?;诘刂返姆?wù)(LBS)和社交媒體對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)有非常特殊的意義。這是因?yàn)橐苿?dòng)用戶有一種利用電子設(shè)備達(dá)成意圖的使用習(xí)慣(我能在哪里買一把漂亮的雨傘?附近有沒(méi)有便宜的咖啡廳?),而不是把移動(dòng)設(shè)備當(dāng)作深入內(nèi)容的研究工具。這部分移動(dòng)用戶的客流會(huì)因?yàn)镾oLoMo而減少,但是可以提高某家店的銷售額和受歡迎度??紤]到移動(dòng)支付服務(wù)商在整個(gè)移動(dòng)電商領(lǐng)域的中心位置,它們也加入了競(jìng)爭(zhēng)。諸如PayPalHere和Square的支付應(yīng)用使用地理數(shù)據(jù)為用戶展示附近商家的菜單,當(dāng)然這些商家使用它們的支付服務(wù)——實(shí)際上將數(shù)字錢包轉(zhuǎn)化成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的購(gòu)物地圖。FourSquare這樣的LBS網(wǎng)站和Yelp聯(lián)合,成為線下商店的推薦網(wǎng)站。此外,F(xiàn)ourSquare和Yelp的簽到服務(wù)能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去(FourSquare實(shí)際上可以看作是一家游戲化的零售商,用戶競(jìng)相成為自己喜歡商店的“地主”——在線下零售商對(duì)移動(dòng)趨勢(shì)做出反應(yīng)之前)。一旦消費(fèi)者來(lái)到商店里面,類似的應(yīng)用程序(或者像Shopkick這樣專用的應(yīng)用程序)可以用來(lái)提高顧客的忠誠(chéng)度,也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內(nèi)沒(méi)有移動(dòng)信號(hào),也沒(méi)有Wi-Fi信號(hào)。數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)Gamifixation最近的一個(gè)研究發(fā)現(xiàn),百思買零售店曾采用FourSquare簽到和通過(guò)店內(nèi)大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式,但是店內(nèi)既沒(méi)有AT&T移動(dòng)信號(hào)也沒(méi)有方便連接的Wi-Fi熱點(diǎn)。六、標(biāo)簽和圖釘其他和移動(dòng)電商聯(lián)系緊密的應(yīng)用程序是和時(shí)尚有關(guān)的,還有就是剪貼板類的比如Pinterest。這兩種應(yīng)用都很適合對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行發(fā)布和貼標(biāo)簽的操作。在線銷售資訊服務(wù)BizrateInsight八月份進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明,Pinterest的優(yōu)勢(shì)在于“發(fā)現(xiàn)”:70%的Pinterest用戶表示他們使用該網(wǎng)站尋找購(gòu)物的靈感,只有17%的Facebook用戶會(huì)這樣評(píng)價(jià)Facebook。移動(dòng)平臺(tái)已經(jīng)成為Pinterest擴(kuò)張戰(zhàn)略的中心?!癙interest是為了平板而生的?!眲?chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪時(shí)候說(shuō)。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應(yīng)用之前,來(lái)自iPad的流量已經(jīng)占到移動(dòng)設(shè)備流量的50%了。和Pinterest一樣,新的時(shí)尚類原生移動(dòng)應(yīng)用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶上傳自己衣服的照片,標(biāo)注品牌(比如Hanes、Uniqlo、Nike等等),評(píng)價(jià)彼此的內(nèi)容,接著進(jìn)行一次時(shí)尚“對(duì)決”。有意思的是60%的Swaag用戶是男性,活躍用戶中主要是15歲到28歲的年輕人,Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標(biāo)客戶已經(jīng)找到,也對(duì)品牌有興趣,怎樣將圖片標(biāo)注和發(fā)布的用戶行為變現(xiàn)呢?Pinterest目前沒(méi)有任何廣告。PeterChun表示,在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁(yè)的功能,將用戶發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來(lái)。品牌可以在頁(yè)首投放廣告,直接鏈接至某款產(chǎn)品或者是購(gòu)物車的頁(yè)面。Chun認(rèn)為和在線零售商發(fā)展贊助關(guān)系很有前景,目前已經(jīng)與一家街頭時(shí)尚風(fēng)格的零售網(wǎng)站KarmaLoop結(jié)成了伙伴關(guān)系。雖然現(xiàn)在就給Pinterest和類似應(yīng)用的變現(xiàn)模式下結(jié)論為時(shí)過(guò)早,但是有一點(diǎn)毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā),品牌和零售商也注意到了這一點(diǎn)。七、結(jié)論·基于comScore數(shù)據(jù),我們預(yù)測(cè)今年網(wǎng)絡(luò)星期一購(gòu)物狂潮期間,來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的訂購(gòu)將會(huì)達(dá)到1億5千4百萬(wàn)美元,2012年的總銷售額將超過(guò)100億美元。·使用平板設(shè)備的消費(fèi)者在每個(gè)訂單上的開(kāi)支要高于使用PC的購(gòu)物者。平板設(shè)備在電商領(lǐng)域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設(shè)計(jì)針對(duì)平板設(shè)備進(jìn)行過(guò)優(yōu)化的網(wǎng)站和推廣內(nèi)容?!ひ苿?dòng)支付應(yīng)用將成為提供全面服務(wù)的購(gòu)物應(yīng)用軟件包,客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃和優(yōu)惠券促銷之類都包含在內(nèi)。·進(jìn)行過(guò)游戲化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)將越來(lái)越有影響力。
2012-11-17 02:13:201907 次