售后
3月15日消息,日前,為了提高用戶物流體驗,阿里巴巴旗下的出口電商平臺速賣通將于4月12日,對西班牙、法國、荷蘭、智利等國家的物流服務進行升級。速賣通方面表示,過去一年,速賣通平臺已與俄羅斯、西班牙、法國、英國、荷蘭、智利等國家郵政建立了戰(zhàn)略合作關系,通過AliExpress無憂物流為賣家定制化物流服務,包括分布廣泛的首公里取件、高效的國內集貨倉、平臺強控的國際干線以及末公里優(yōu)先派送等服務。因此,為了提升平臺重點市場的物流體驗,速賣通對于買家下單在美國時間4月12日之后,收貨國家為西班牙法國、荷蘭、智利四國,且訂單實際支付金額大于5美金的情況,賣家只能使用AliExpress無憂物流及以上物流方案,經(jīng)濟類、簡易類及其他標準類物流將不允許使用(不支持寄送的特殊類目除外)。這意味著,經(jīng)濟類及簡易類物流方式雖然運費較低,但是因為包裹妥投信息不可或較少查詢,會導致包裹丟失現(xiàn)象較為嚴重,用戶體驗差,未來,賣家將難以再摳運費來減少成本。據(jù)速賣通透露,此次物流政策范圍不包括海外倉發(fā)貨。更新后的速賣通整體物流政策如下表所示,黃色高亮部分為本次升級內容:此外,為配合重點國家服務升級,即日起,“AliExpress無憂物流-簡易”、“AliExpress無憂物流-標準”、“AliExpress無憂物流-優(yōu)先”將針對全平臺所有賣家開放使用權限,賣家無需申請便可使用無憂物流服務。而因物流運營成本上升,2017年04月06日起“AliExpress無憂物流-標準”將進行價格調整。小于2kg的貨物將調整為按照貨物類型計費,部分國家普貨及非普貨(帶電、非液體化妝品)的計費標準不同。俄羅斯及物流服務升級的西班牙、法國、荷蘭、智利4國,今年4月6日起按照以下優(yōu)惠價計算運費。據(jù)悉,Aliexpress無憂物流-標準(AliExpressStandardShipping)是阿里巴巴集團旗下全球速賣通及菜鳥網(wǎng)絡聯(lián)合推出的官方物流服務,為速賣通賣家提供國內攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理,售后賠付一站式的物流解決方案。今年4月,無憂物流將新增攬收區(qū)域:成都、葫蘆島、白溝、江門、惠州、莆田。
一起惠2017-03-16 10:03:17559 次
當當網(wǎng)的童裝怎么樣呢?一開始學會網(wǎng)購就是在淘寶買東西的,然后相當長一段時間也是在淘寶買東西的,但是最近一次在淘寶買了一款手機質量很次,找了淘寶的客服也沒有解決問題,就是很生硬的說叫我寄回去給它們售后。可是寄回去維修就需要3個月之后這個手機才能到你的手里,搞得我很是郁悶,3個月之后最新款的手機在3個月之后再用,我有病啊。所以我現(xiàn)在想換個平臺購物了,看了看商品比較齊全國內的電商就是當當了,一直也就知道當當網(wǎng)的書店不錯,是全球最大的中文網(wǎng)上書城了,自己也在上面買過書的,送給兒子的一些兒童類讀物也都是在上面買的,但童裝怎么樣呢?今天本來也只是上來看看有沒有什么新書出來了,價格合適的話就買二本回來看看的,卻在當當網(wǎng)看到童裝了,綠盒子童裝男童長袖T恤迪士尼春款兒童長袖T恤KC402014兩種顏色的都比較適合我家寶寶,所以決定都買了,我在實體買過迪士尼的衣服,都很貴的,一件都要二百來塊的,而在當當網(wǎng)2.2折起售的促銷價只要58元呢,以前一件的價都可以買四件呢
一起惠2017-03-07 09:31:21532 次
最近正當是換季收拾屋子整理閑置的時候,「斷舍離」之后,怎么處理閑置就成了下一個重要問題。不像好幾年前還會在各個論壇、58、趕集之類的平臺發(fā)發(fā)閑置信息,近兩年大多數(shù)人的選擇幾乎都是某寶旗下的閑魚。話說池子大了什么魚都有,作為這個產(chǎn)品剛剛出來就在用的小編君,可謂是看著它的水變得越來越深的。盡管它比58、趕集用起來方便太多,買賣雙方的交流很方便、借助某寶系統(tǒng)交易也能更放心,但讓賣閑置這件事變得更簡單的同時,卻讓另外一些事兒更復雜了。什么「到手刀」、「退貨調包」、「變態(tài)假面」先不說,光是日常交易里的哭窮、砍價、奇葩留言就已經(jīng)夠閑置賣家們喝一壺的了??傊?,現(xiàn)在想要賣個閑置還錢,還真得先做好足夠的心理建設。上周日就問了大家關于賣閑置的問題,收到的答案五花八門,大多都是集中在對買家們「砍刀無情」的控訴。小編君也很有同感好嗎?對于最容易被刀價的服裝和化妝品(此處只指品牌產(chǎn)品),隨便就被還到幾十塊錢簡直是太稀松平常的事,順便再要個包郵,剩下那入賬的十塊錢,還不算給買家陪聊的時間……有的時候真是賣著賣著就不知道自己到底是在圖點什么了。不經(jīng)讓小編君懷念起了學生時代在豆瓣相冊里平平靜靜賣閑置的歲月靜好啊。其實小編君的經(jīng)歷還算和諧,除了上面說的,大概也就是被買家莫名其妙要求加微信,莫名其妙被罵以后,莫名其妙被拉黑罷了……但隨手翻翻知乎、貼吧,才知道好多人更慘痛的經(jīng)歷:有人把閑魚里的無奇不有歸咎為某寶生態(tài)的龐大,也有人覺得我們的社會還沒有成熟到擁有互相信任的平等買賣關系:買家普遍站在心理地位的高處,賣家對來者也總是將信將疑;另外,習慣了淘寶商家客服的高度熱情,到了買賣雙方更平等的閑置平臺,大家似乎還需要一定時間來適應??傊?,雖然賣閑置已經(jīng)變成了一件遇到「奇葩」的高危舉動,但把它利用好,還是會給自己的生活帶來很多方便的,下面我們總結了一些來自互聯(lián)網(wǎng)和我們自己的經(jīng)驗之談,希望能給大家作個參考,在閑置路上避免踩雷。如果大家有什么獨門秘籍分享,也歡迎在留言中告訴小編君哦。遇到下面幾種情況要警惕就算平時逛魚塘不帶腦,碰到這幾種情況的話,要趕緊呼叫智商上線了。for買家:1、警惕釣魚鏈接??賣家稱閑魚比較少上,要求QQ、微信聯(lián)系的。通過QQ或者微信,賣家會以各種理由,比如系統(tǒng)錯誤,商品下架等等,重新發(fā)連接讓你購買。通常這個連接后面會加入干擾字符,由此逃避QQ自帶的危險鏈接提醒。騙子用這樣的鏈接讓你給他充值游戲點卡,直接到賬。無法挽回。2、警惕那些「貨超全」的賣家有的賣家(主要集中在化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品)同一類型產(chǎn)品的型號或者貨號非常全。而且成交量奇高,價格也普遍非常誘人,這個時候就要警惕了,誰會在自己家囤那么多東西呢?如果說他本身就是做這行生意,那么價格比個人閑置賣的都低,更不科學了吧!for賣家:1、警惕換物以物換物時記得以雙方物品的實際價格互拍。通常騙子會以「窮」為理由,讓你把物品價格改到1元互拍,然后讓你用順豐等速度有保障的快遞給他發(fā)貨,而他則使用較慢的快遞給你發(fā)貨,最后收到的很可能只有一瓶水或一包紙等等。2、警惕修改收貨地址買家通過閑魚以外的第三方軟件聯(lián)系你修改發(fā)貨地址。因為閑魚處理售后糾紛只支持閑魚自帶的聊天記錄,并且只承認閑魚系統(tǒng)內記錄的收貨地址。所以就有人鉆空子通過修改地址,最后不承認已收貨品來騙貨。3、警惕上來就要加微信和上面說的一樣,如果有人上來就要加微信、QQ,就有可能是想逃避閑魚內部的監(jiān)管,另外,因為聊天界面會有預警提示,所以很多時候,會有人在回復最后尾綴幾個亂碼來避免被「關鍵詞」,所以看見有人和你聊天帶亂碼,還是把他拉黑吧。一些避雷竅門for買家:1、最基本的,看芝麻信用、評價、淘寶等級。目前來說,這個參考度會比你在淘寶買東西去看賣家信用更高一點。2、看賣家的在售物品和歷史銷售記錄,這些東西是不是有關聯(lián)?還是完全不搭界?這可直接關系到賣家的可信度。3、看賣家商品的圖片,特別是熱門數(shù)碼產(chǎn)品,有的時候你能很明顯的看出一些價格奇低的商品,不是圖片質量奇差就是每張圖看起來都是在不同地方,用不同攝像頭拍的。這種情況就不排除是盜圖的可能性。for賣家:1、還是看芝麻信用、評價、淘寶等級。芝麻信用650分以下、淘寶等級是0的,基本可以pass。據(jù)不完全統(tǒng)計,芝麻信用基本和買家素質成正比。2、所有交易和交流盡量只走閑魚系統(tǒng),高價值產(chǎn)品盡量同城面交。面交時選擇人流量大的地方。3、如果你賣的是手機、大額電子產(chǎn)品,最好使用順豐快遞。在寄件的同時,與快遞員說明,在運單上標記手機序列號,以及電子產(chǎn)品的其他唯一的編碼標識(很重要!)。之后,如果出現(xiàn)賣家拒簽,要退貨的情況,快遞員首先會打電話給你,是否同意拒簽,是否退回。你可以讓快遞員對一下序列號的否與運單上一致,如果不是,讓快遞員看看是否被收件人換機?;蛘呖梢宰呃碣r渠道申請賠償。最后,給大家的一個建議是,無論你是賣家換是買家,在確認交易之前最好都去百度搜一搜對方的電話或者ID,因為在貼吧、微博等等社交網(wǎng)絡很多人會去po騙子的這兩個信息。不論如何,閑置的物品再次利用起來總是好事,另外,除去這些糟心事,撿漏的情況也不是沒有。祝你買到好東西。*以上部分整理自百度貼吧及知乎。
一起惠2017-03-06 09:28:43706 次
騰訊科技從知情人士處獲悉,手機K歌App唱吧的運營公司小唱科技已在幾個月前完成拆除VIE構架,即將向證監(jiān)會遞交創(chuàng)業(yè)板IPO申請材料。騰訊科技就此向唱吧方面及CEO陳華(微博)本人求證,截至發(fā)稿,對方未予回復。據(jù)悉,從決定拆除VIE架構到最終完成,唱吧花了一年左右的時間。拆除VIE,需要原有美元股東退出,新的人民幣基金接盤。不過,上述人士稱,唱吧的原股東藍馳創(chuàng)投、梅花天使、紅杉資本、祥峰投資等機構并未退出,而是將原來投資的美元換成了人民幣,也就是完成了一次“左手倒右手”的過程。唱吧旗下盡管擁有做手機K歌App唱吧、視頻直播交友平臺唱吧直播間、硬件產(chǎn)品唱吧麥克風、線下KTV唱吧麥頌等業(yè)務,但在用戶數(shù)和營收方面,目前唱吧App仍然是無可撼動的第一大業(yè)務。對整個公司而言,版權問題成了公司很大一筆開銷,在唱吧運營了近5年之后,目前公司才開始實現(xiàn)盈利,剛剛達到滿足創(chuàng)業(yè)板的上市條件。唱吧CEO陳華不能停下來,因為唱吧的每一塊業(yè)務,都面臨來自多個競爭對手的競爭,即便是用戶數(shù)規(guī)模最大的唱吧App,也面臨與QQ音樂(微博)推出的全民K歌的直接競爭,陳華需要帶領團隊跑得更快一些。騰訊科技獲悉,在投資麥頌以后,唱吧近日又完成了對線下迷你K“咪噠minik”運營公司艾美科技的投資,規(guī)模或在數(shù)千萬元人民幣級別,未來“咪噠minik”將更名為全新品牌“咪噠唱吧”,新品牌名由雙方共同持有。再度布局線下K歌2014年05月,唱吧與線下KTV品牌麥頌達成戰(zhàn)略合作,成立“唱吧麥頌”品牌。如今,唱吧麥頌已在北京擁有三十余家線下KTV。而此次投資的“咪噠minik”,可以看做是麥頌的另一種翻版。半年多以前,當唱吧管理層忙于籌備IPO時,唱吧的不少員工發(fā)現(xiàn),有一種全新的K歌模式正在悄然崛起,這就是廣州艾美科技在全國各大商場、車站、機場等公眾場合推出的小迷你K咪噠minik,艾美科技僅僅用了一年時間,就在全國鋪設了近萬臺迷你K機器。眼看著新出現(xiàn)的一塊巨大蛋糕就要被他人直接切走,而新進入者甚至包括做線下智能售貨機的友寶,唱吧團隊再也坐不住了。2016年底,唱吧自己也推出了幾臺迷你K驗證其商業(yè)模式,最初的兩臺機器擺放在唱吧總部所在的北京太陽宮大廈樓下的凱德Mall商場1層。兩個月試水下來,團隊驚訝地發(fā)現(xiàn),線下迷你K在北京出奇地受到歡迎。據(jù)悉,算上設備成本和地租,每臺機器大約需要前期投入2萬多元左右,而投入使用后,在人流量大的地段每天能創(chuàng)造幾百元到一千元的收入,這意味著只需要3-6個月一個迷你K就能做到盈虧平衡,此后就可以開始賺錢了。在北京萬科住總5層,騰訊科技實地體驗了咪噠minik,這是一個像電話亭一樣的KTV小包房,外面還有不少人在排隊。進入咪噠minik,亭內設有2個座位,點開點歌屏幕,其操作系統(tǒng)和KTV幾乎一致,用戶可選擇單曲5元錢或半小時36元錢兩種計費方式。根據(jù)實地體驗來看,迷你K的隔音效果較好,在亭外無法聽到亭內人的聲音。當顧客唱完一首歌之后,錄制好的歌曲將自動同步到微信,用戶可選擇將其分享到朋友圈等。而根據(jù)騰訊科技向現(xiàn)場一位負責人了解,現(xiàn)在咪噠minik在全國鋪設的近萬臺機器,既有直營,也有加盟和第三方獨立開設,但多數(shù)都是以每臺2.8萬元的價格直接售賣給第三方,然后由對方獨立開設自負盈虧,售賣完成后艾美科技會負責售后維修等工作,但不再參與分成。因此,在某種程度上,你甚至可以把艾美科技看作是一家硬件公司。根據(jù)他的描述,在全國大城市的熱門商圈,擺放一臺迷你K只需要兩三月就能回本。目前咪噠minik每臺機器售價2.8萬元,而機器占地面積很小,所以租金并不貴?!跋掠魏芏噘徺I咪噠minik的加盟商,不少一天就能掙300元以上,數(shù)月就回本了。但不是每個地方都有這么好的生意,大多數(shù)情況下加盟商一般要4-6個月回本,較差一點的要10個月回本,一年還不能回本的比較少。”下一個“自拍大頭貼”?自2016年以來,線下迷你K開始進入人們的視野,隨后,眾多玩家開始瘋狂涌入。以前做音樂的、做KTV的、做線下售貨機的,都加入這一戰(zhàn)場。在O2O被普遍唱衰、實體經(jīng)濟又難被資本市場看好的情況下,眾多公司卻紛紛涌入開設線下迷你K,這背后,是消費者對這種新型娛樂方式的認可。唱吧團隊去年在親自體驗了以后開始意識到,迷你K是另一種形式的唱吧和KTV。當我們用手唱吧或全民K歌App唱歌時,只能我們一個人獨唱;當我們去線下KTV唱歌時,需要有很多人一起,唱很長時間才有趣;但線下迷你K,則滿足了人數(shù)較少(通常1-3人)時需要打發(fā)較短時間無聊的人的需求。試想當你一個人在商場等朋友,在餐廳門口排位等餐,在機場等待登機,或者在上班時覺得太沉悶,而你面前正好就有一臺迷你K,那么進去高歌一曲就是很好的選擇。這種打發(fā)無聊、宣泄情緒的方式,比你在等電梯很無聊時,分眾傳媒用一個大屏在你面前播放廣告要自然得多。本質上,線下迷你K的主流用戶也是用它來打發(fā)無聊,人們只會在逛商場時順便去唱一首,而不會只是因為想唱歌就特意跑去商場里的迷你K唱一首。十年前,擺滿大街小巷的是大頭貼機器,人們通過自拍找到樂趣?,F(xiàn)在,迷你K很可能成為下一個擺滿全國大街小巷的機器,通過它人們可以放聲高歌宣泄自我。相同的是,人們都有無聊,但都希望在無聊時找到樂趣。不同的是,移動支付更發(fā)達了,設備制造更便宜了,人們在線下的聲音可以直接同步到線上了,人們品味升級殺馬特風不再流行了。但本質上,迷你K就是升級版的自拍大頭貼。放棄自營選擇投資經(jīng)過兩個月的試運營,唱吧團隊發(fā)現(xiàn),相比自動售貨機、ATM機、娃娃機等線下全自動機器而言,線下迷你K的確擁有一些獨有的優(yōu)勢。比如,同樣是全自助服務系統(tǒng),只有迷你K是沒有物料的,就連ATM自動柜員機也需要人工定期提款或加款。此外,迷你K的試錯成本很低,由于機器很方便移動,如果一個加盟商發(fā)現(xiàn)所選的位置不好,那就一個月之后換到一個人流量多的地方就行了。唱吧團隊最后認定,這是一個高毛利、低維護、高利潤的產(chǎn)品。隨后,唱吧陷入了自己做還是投資的糾結之中。不過,依據(jù)以往與麥頌合作推出線下KTV唱吧麥頌的經(jīng)驗,唱吧決定放棄自己做這塊業(yè)務,因為對唱吧這樣一個做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很強、但并沒有硬件和線下運營基因的團隊而言,去做線下迷你K的跨度實在太大,需要攻克的難關太多,也許當團隊成長起來時,發(fā)現(xiàn)市場早已被他人收割了。最終,由陳華拍板,決定去投資一家制造能力和線下運營能力很強的團隊。陳華找到了最早推出線下迷你K模式咪噠minik背后的公司艾美科技,并與對方達成投資協(xié)議。隨著此次投資的完成,也就意味著唱吧已經(jīng)放棄了自己做線下迷你K的想法,正如當年投資線下KTV之后就不會自己再去做KTV一樣。據(jù)悉,艾美科技在廣州番禺擁有自己的工廠,并聘請數(shù)百工人進行K歌機生產(chǎn)。在唱吧入股艾美科技之后,艾美科技的模式或將會進行一定的轉變,由一家硬件售賣為主的公司,轉變成一家服務型公司,未來可能會在全國各地增設服務中心,對K歌機進行定期保養(yǎng)、維修和更換等。對于艾美科技,雖然每年可以銷售大量機器設備,但由于其業(yè)務偏向傳統(tǒng)制造業(yè),缺乏對資本市場的說服力,急需一種互聯(lián)網(wǎng)模式的公司與其進行嫁接,完成線上線下打通。更重要的是,由于其2016年初才開始對外售賣,品牌影響力有限,在與競爭對手雷石、酷我、酷狗和友寶等知名品牌的較量中,并不占有明顯的優(yōu)勢。而唱吧誕生已近5年,擁有數(shù)億用戶,品牌知名度較高,當“咪噠minik”更名為“咪噠唱吧”之后,將有助于用戶形成品牌認知。據(jù)悉,此次投資完成后,唱吧還將在唱吧App中加入“咪噠唱吧”的門店數(shù)量、地理位置等信息。隨著投資的完成,唱吧團隊此前在線下自己運營的迷你K,將在此次投資完成后被拆除,從投入使用到退出舞臺,這些被用于驗證商業(yè)模式的小亭子,只有短短兩個月的“壽命”。
一起惠2017-02-23 09:56:59676 次
隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分了,不僅是生活用品在網(wǎng)上購買,現(xiàn)在很多人的精神食糧也從網(wǎng)上購得,那么隨著網(wǎng)絡上參差不齊的網(wǎng)上商城的崛起,我們選擇去哪購買是不是也是個問題呢?個人覺得買書這種事還是去當當網(wǎng)比較好,有人會說為什么要去那呢?當然有選擇去那的理由。有以下三大理由買書必須是在當當網(wǎng)哦!當當網(wǎng)購書的好處一:當當網(wǎng)購書優(yōu)惠活動多?,F(xiàn)在很多很多購書網(wǎng)站經(jīng)常都會搞一些優(yōu)惠活動,可以說,它們的活動才是我們選擇的最大的理由,像當當網(wǎng)購書活動就經(jīng)常性的有三種:1,買滿多少贈多少,這活動一直都有。2,劃定范圍降價,就是把一些書或一類書單獨拿出來降價,出版社給當當?shù)倪M貨折扣也最低,當當也因此有價格競爭優(yōu)勢。。3,買滿降價,這絕對是最好的活動了,因為買滿就直接給你降價。注意是降價,不是贈券,贈券的使用限制很麻煩,到頭來消費者根本沒占多少便宜,不過當當網(wǎng)現(xiàn)在基本都是直接降價的,這點做得很好。當當網(wǎng)購書的好處二:當當網(wǎng)均是正品無假貨。當當網(wǎng)認為,網(wǎng)購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費者對于網(wǎng)絡商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。對此,當當網(wǎng)對消費者推出了“天天低價、正品保證”的承諾。當當網(wǎng)購書的好處三:當當網(wǎng)書籍種類齊全。當當網(wǎng)可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上,這樣就不怕找不到我們所想要的那本書籍了。其實除了這三大理由在當當網(wǎng)購書之外,還有一個很重要的就是購書返利,這是一種省錢的好辦法。當當網(wǎng)購書的好處四:購書返利。注冊一起惠返利網(wǎng)賬號去亞馬遜書城購書就能獲得返利了,這樣是很優(yōu)惠的一項返利呢。
一起惠2017-02-23 09:21:021495 次
2016年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的你或者你身邊的人,至少應該擁有一件智能硬件產(chǎn)品了吧?智能手表、智能手環(huán)、智能馬桶蓋、智能眼鏡……琳瑯滿目的智能產(chǎn)品開始涌向我們的生活。他們收獲掌聲,也受到奚落,有銷量爆表的,也有無人問津的。過去一年里,他們到底過得咋樣?智能風潮中的“當紅炸子雞”在在天貓中搜索“智能”這一關鍵詞,會出現(xiàn)34萬相關商品,京東更有71.6萬相關商品。(圖:幾大主要智能產(chǎn)品的市場狀況)智能手環(huán)幾乎是最早進入市場也最為普及的智能產(chǎn)品。國內入局較早的小米手環(huán)定價79元,迅速掃清了產(chǎn)品大眾化的障礙。根據(jù)小米官方數(shù)據(jù),2015年小米手環(huán)的銷售量已經(jīng)超過1200萬只。智能手表雖然沒有手環(huán)普及,但受到的關注卻一點也不少,尤其是在2015年蘋果等企業(yè)強勢加入后。在IDC公布的全球可穿戴設備出貨量排行榜中,蘋果一直緊隨Fitbit,占據(jù)全球第二大可穿戴廠商的位置。智能家居也是被吵得“要上天”的產(chǎn)品類型,掃地機器人、智能馬桶蓋已經(jīng)成為網(wǎng)購爆款。在京東搜索“掃地機器人”,能得到790款相關產(chǎn)品,其中銷量最高的一款累計評價已經(jīng)超過了8.4萬;被“搶購馬桶蓋事件”炒火的智能馬桶蓋數(shù)據(jù)也不錯。2016年,多個衛(wèi)浴品牌的智能馬桶蓋都有翻倍甚至三倍的銷售增長,但實際上智能馬桶蓋在國內的普及率僅約為1%,仍有很大的市場空間。智能娛樂設備在2016年更是以“狂拽酷炫吊炸天”的姿態(tài)入侵市場,索尼、三星等品牌的VR眼鏡都開始逐漸面世,甚至賣手機困難的HTC也借VR產(chǎn)品有要復蘇的跡象。據(jù)統(tǒng)計,截至2016年11月,HTCViveVR眼鏡銷量已經(jīng)遠超14萬臺。而什么領域都想插一腳的小米在2016年8月發(fā)布VR眼鏡后,20天時間內就賣了近30萬臺。當然,目前國內VR眼鏡領域最“受寵”的當屬暴風魔鏡。2016年底,暴風魔鏡官方稱,其硬件銷量已經(jīng)突破200萬臺,在京東上市場占有率超過80%,用戶每天的使用時長超過30分鐘,月活躍用戶突破150萬。預計暴風魔鏡2017年的銷量將突破1000萬臺。風光之外的尷尬與無奈拋開上文中多個“爆款”的亮眼成績,智能產(chǎn)品市場的泡沫、尷尬、無奈也已經(jīng)逐步開始浮現(xiàn)出來。小編注意到目前智能產(chǎn)品市場存在的幾個特點:一是“偽智能”。一位智能產(chǎn)品開發(fā)者表示,目前包括智能穿戴、智能家居等相對普及的智能產(chǎn)品大部分還停留在電子顯示、記錄分析、簡單識別的水平?!皬膰栏褚饬x上說,電子化、自動化和智能化是存在本質區(qū)別的,目前市面上很多智能產(chǎn)品還稱不上真正的智能,但可以在市場化的過程中培養(yǎng)人們的智能意識、篩選出真實的消費者需求?!鄙鲜鲩_發(fā)者這樣評價道。二是“偽需求”。這是很多智能產(chǎn)品在現(xiàn)階段遭到的質疑。以智能文胸為例,各種功能的智能文胸都在宣傳中賦予了強烈的科技感。比如運動型文胸可以通過數(shù)據(jù)積累對穿戴者進行生命監(jiān)護,訂制私人運動方案;社交型智能內衣頗具情趣意味,可以遠程App遠程操控震動;也有專門為女性塑性而設計的智能內衣,通過柔性傳感設備,隨時監(jiān)測女性是否存在駝背、彎腰等姿勢,時刻體型穿戴者調整體態(tài)。但包括智能內衣、智能鞋墊、智能指環(huán)等在內的新奇智能產(chǎn)品,都面臨同樣的質疑:它們真的滿足消費者的剛需了嗎?這些所謂的智能真的有必要么?多位業(yè)內人士表示,新的智能產(chǎn)品大多依靠獵奇心理打開市場,能否經(jīng)得住市場的考驗還要繼續(xù)觀察。三是線下市場堪憂。與大多數(shù)行業(yè)以線下渠道為主不同,智能設備反而在線上渠道如魚得水,在線下相對慘淡。數(shù)據(jù)顯示,中國可穿戴設備線上整體銷量約占整體市場的90%,同時,線上市場價格和線下市場價格也在不斷拉大,線上由2015年的733元上升至2016年6月1199元,2016年整體均價在1200元左右;而線下市場持續(xù)緩慢下降,由293元下降至257元。為何脫離體驗的電商渠道成了智能產(chǎn)品的主要通路?一位虛擬現(xiàn)實體驗館運營者告訴小編,國外的智能設備體驗館是收取體驗費用的,尚且生存艱難;國內消費者付費習慣有很大不同,為了引流不能收取體驗費用,同時又很難產(chǎn)生銷量,因此,智能設備的線下推廣多會選擇進駐商場中的品牌柜臺,和不定期的商場、展會活動。值得關注的是,聚合眾多品牌的電商平臺已經(jīng)開始為智能設備品牌設立體驗店。2016年11月,京東在上海的線下概念智能生活館開業(yè),用戶可在線下體驗店直接體驗智能盒子、智能手表、智能人體秤等。一方面讓用戶可以親臨體驗產(chǎn)品,同時也可以作為智能產(chǎn)品的倉配中轉站,并輔以售后服務。其實,不論品牌方和平臺都明白,體驗店的作用并非提升銷量,而更多提高消費者意識培養(yǎng)和品牌形象的樹立。京東智能生活館負責人封煒曾坦言,希望用戶以線下體驗的方式熟悉智能生活概念,推動信息在企業(yè)和用戶間的雙向流動,使智能設備產(chǎn)業(yè)走向成熟。未來的智能產(chǎn)業(yè):打破硬件間的屏障究竟智能產(chǎn)業(yè)要如何走向成熟?ZEALER創(chuàng)始人王自如曾犀利指出,“如果不能解決數(shù)據(jù)服務在云端統(tǒng)一的問題,智能設備將永無出頭之日。”他認為智能硬件突破的最大問題各品牌硬件數(shù)據(jù)不兼容、不連貫,數(shù)據(jù)記錄缺乏準確性和完整性,導致數(shù)據(jù)無法創(chuàng)造更深層價值。某語音識別技術企業(yè)高管深度認同該觀點,“這就是為什么百度可以做出打敗人類的機器人,它手握各個方面的海量數(shù)據(jù)。以健康設備為例,只有把運動時刻和其它時刻的生命體征打通,才能真正全面的做智能健康分析和管理,單個設備記錄根本無法創(chuàng)造醫(yī)療價值。未來可能需要一個云公司,做數(shù)據(jù)的最終連接?!蔽锫?lián)港創(chuàng)始人蔡紅巖則認為,上述問題可以通過建立智能硬件服務層的統(tǒng)一描述標注來解決?!皹嫿ㄒ粋€開放的基礎平臺,讓任何設備都可以無障礙入駐,讓消費者對智能硬件的選擇不再受到品牌的綁架。”他進一步解釋道,服務層的統(tǒng)一不僅可以實現(xiàn)設備的互聯(lián),也可實現(xiàn)功能和服務的共用。曾有專家預測,到2020年,全球物聯(lián)網(wǎng)市場空間將達到14.4萬億美元,相互鏈接的智能設備將超過200億。更有業(yè)內人士表示,未來的物聯(lián)網(wǎng)完全有機會替代互聯(lián)網(wǎng),“所有智能設備都會逐漸積累用戶的喜好,相互配合并達到完全的智能化?!毕胂笠幌?,深夜十二點,你手里還捧著陰陽師玩得如膠似漆,此時,監(jiān)控著你身體狀況的智能手環(huán)發(fā)出警告:該睡了,死鬼。你搓了搓雙眼,對手機小秘書說一句:明早七點鐘請叫醒我,然后躺下。但還處于游戲興奮狀態(tài)的你,有點睡不著,此時,智能枕頭自動播放舒緩音樂,讓你逐漸平靜,疲倦的你終于睡著了,房間的燈自動熄滅。那才是屬于未來的智能吧。
一起惠2017-02-17 09:48:091217 次
開放,是電商2016年的新變革,也是2017年的新主題。無論是阿里還是京東,都試圖以開放的名義聚合更多的合作伙伴,實現(xiàn)能力的交換和變現(xiàn)。其中,云計算成為電商最隱形的利益收割機。在京東集團2017年年會上,京東集團CEO劉強東正式對外公布了京東集團未來十二年的戰(zhàn)略。劉強東表示,未來十年科技的進步速度將超過過去100年,在以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命來臨之際,京東集團將堅定的朝著技術轉型,用技術將第一個十二年建立的所有商業(yè)模式進行改造,打造一個包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險業(yè)務在內的全球領先的智能商業(yè)體。與京東將技術作為未來最重要支柱相呼應,亞馬遜、阿里最新的財報中均重點描述了來自云計算的高增長。財報顯示,亞馬遜AWS云服務在第四季度凈銷售額24.05億美元,同比增長69%,運營利潤6.87億美元。AWS業(yè)務全年營收達到122億美元,運營利潤為31億美元。阿里2016年第四季度阿里云營收達17.64億元,同比增長115%,已連續(xù)七個季度呈三位數(shù)增長。去年4月,京東也正式涉足云計算并在同年推出了云貿(mào)產(chǎn)品,日前還剛剛上線了針對品牌商、制造商以及線下實體零售商等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的云店(JCStore)。關于云計算,從幾年前提出,多數(shù)人的認知中它還只是存在于B端的一個概念,認為這樣高深的技術性業(yè)務應該是谷歌、微軟主導的市場。但經(jīng)過幾年的發(fā)展,突然發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)亞馬遜已成為全球最大的云計算提供商,電商巨頭紛紛布局了云計算市場。為何電商公司反而成了云計算的主導者?云計算到底在整個零售業(yè)中扮演怎樣的角色?未來將怎樣影響零售的趨勢?日前,跟京東云電商云總經(jīng)理任成元深入交流了這些問題。云計算是一切商業(yè)的基建入口根據(jù)調查機構Gartner公司的數(shù)據(jù),全球公共云服務市場預計在2016年將增長17.2%,市場規(guī)模達到2086億美元。而據(jù)中國信通院預測,2016年國內公共云服務市場將保持44.2%的高速增長態(tài)勢,市場規(guī)模可望達到近150億元人民幣。巨大市場規(guī)模是各云計算提供商面臨的重要機遇之一。那么,云計算到底將為零售提供怎樣的支撐?“云的根本價值在于計算存儲網(wǎng)絡等資源的重置利用,通俗意義上的云是指通過虛擬化重置,提升傳統(tǒng)計算存儲網(wǎng)絡資源的利用率,亞馬遜的AWS、騰訊云,包括京東云,其實最基礎的一項能力還是面向企業(yè)提供虛擬化重置以后的各類IT基礎資源?!本〇|云電商云總經(jīng)理任成元告訴記者,傳統(tǒng)物理服務器的機房平均資源利用率一般只能達到20%左右,通過虛擬化技術重置集中起來的IT資源從而提供云端服務,資源利用率會超過50%,甚至更多。通俗的講,云就是一種最早的共享經(jīng)濟,原來一臺物理機只給一個企業(yè)提供服務,這個企業(yè)的利用率只有20%,現(xiàn)在一臺物理機通過一個大的網(wǎng)絡虛擬池可以給多個客戶提供相應服務,冗余的能力也可以被其他企業(yè)利用起來,相當于實現(xiàn)了資源的共享使用。對電商企業(yè)來說,原來建一個電商網(wǎng)站,要自己租物理服務器、維護,搭建周期長、投入成本高、維護麻煩、利用率低,現(xiàn)在直接將所有的后臺數(shù)據(jù)存儲到云,每月根據(jù)實際使用的流量付費,簡單便捷,有點一鍵建站的意思。在劉強東關于京東第二個十二年的戰(zhàn)略規(guī)劃中,京東會進一步走向開放,將已有的供應鏈、數(shù)據(jù)、物流優(yōu)勢充分向社會開放,帶動全行業(yè)、全社會效率的進一步提升,成為中國商業(yè)零售領域基礎設施的提供商。云計算顯然將成為京東提供基礎設施服務的核心入口?!皣@商品流通的電子商務基礎能力建設,支撐了京東上一個十二年的快速增長。今天我們會發(fā)現(xiàn)整個零售行業(yè)、乃至全行業(yè)都對電商基礎能力有了迫切需求,所以京東接下來的戰(zhàn)略方向主要是以云計算作為載體,將京東在電子商務方面的各項能力開放給社會,例如京東的智慧供應鏈,智慧物流和金融。這樣的能力開放在京東集團旗下的多項業(yè)務中已經(jīng)在不斷嘗試、開展,在2017年京東云還會繼續(xù)這樣的戰(zhàn)略并積極向外界傳遞。”任成元說,目前京東的商品、金融、物流供應鏈、技術都在進行開放。京東云作為整個京東集團技術能力對外開放的核心技術之一,承擔著重要的職責,旗下的電商云業(yè)務主要針對傳統(tǒng)的商貿(mào)和零售兩個行業(yè)提供基于云計算、互聯(lián)網(wǎng)新技術的整套電子商務解決方案。電商云到底做什么?“如果一個中等規(guī)模的品牌企業(yè)組建一個100人左右的電子商務團隊,這里面包括技術、營銷、運營、倉庫、配送到客服、售后人員等等,整體電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)到基礎的服務器如果全部自建,我相信整體的資源利用率不會高于50%?!睂α闶凼袌鰜碚f,京東云不但提供基礎的計算和網(wǎng)站數(shù)據(jù)存儲服務,還可提供電商的營銷、物流、倉儲等多個能力。相當于一個零售企業(yè)、一個批發(fā)渠道想擁有電商能力,不再需要單獨一個個去對接,直接從建站提供商尋找服務器這個幾處入口,就可以直接擁有一套完整的電商能力。任成元表示,京東云電商云正在做的就是通過對整個企業(yè)電子商務業(yè)務各個環(huán)節(jié)的資源進行云化,統(tǒng)一整合成一個全流程的解決方案,提升企業(yè)電子商務運營效率。據(jù)了解,京東云的電商云要做的是將整個企業(yè)在做電子商務中遇到的各類資源投入都進行一個統(tǒng)一的云化,通過技術手段全部銜接起來,這樣的服務一旦提供,將比企業(yè)自建成本要下降一半,甚至更多。零售最終拼的還是成本效率,沃爾瑪、亞馬遜、京東商城都通過各種努力降低運營成本,提升用戶體驗。據(jù)了解,京東在各個電子商務的運營環(huán)節(jié)都用到了新技術來降低成本。比如京東智慧客服JIMI機器人,已經(jīng)積累超5000萬專業(yè)知識庫,覆蓋電商、金融、生活、O2O、旅游等各領域,累計接待超過5億用戶,大促中每2個咨詢用戶就有1個由JIMI成功接待,咨詢滿意度突破80%,超過部分人工業(yè)務。?,F(xiàn)在,京東已經(jīng)為眾多品牌開放物流和客服能力,而這種服務能力的開放基礎是京東本身已實現(xiàn)高效的運營效率。相比較,阿里更像亞馬遜技術思路,打法更偏硬朗。有不愿透露姓名接近阿里云的人士稱,阿里云計算更偏向以低價攬用戶,從域名建站開始,阿里已拿下主流B2C70%的市場份額,具有客戶服務的電商ISV是阿里云瞄準的主要客戶?!霸朴嬎闶袌鲂枰罅康幕A投入(服務器建設管理,技術人才都是高昂的成本),拼到最后可能就剩下最有硬實力的幾家。企業(yè)一旦使用了一個服務,遷移成本非常高?!币晃浑娚碳夹g負責人透露,阿里每個月在云計算上賠幾千萬,攬客戶的能力非同一般。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢帶給電商企業(yè)巨大的云機遇“當前大的環(huán)境是整個經(jīng)濟結構在轉型升級,對于大量企業(yè)來說,面對成本上升和消費群體遷移流失。這兩年企業(yè)經(jīng)營都遇到很大挑戰(zhàn),我一年將近跑了30家到50家的傳統(tǒng)商貿(mào)零售企業(yè),很多企業(yè)主表示這兩年整體經(jīng)濟環(huán)境不行,生意不好做?!比纬稍趨⑴c的一個國家級課題調研中發(fā)現(xiàn),整體大的消費向品質產(chǎn)品轉型,消費者變得越來越挑剔,這種消費理念的改變正對當前整個企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)造成一連串的影響。在這種市場下,對企業(yè)來說,迫切需要別的渠道的增長來彌補,尋找更匹配的新增客戶。電商渠道和能力成為當前整個消費業(yè)態(tài)中增長最有期待的通道。官方公開的數(shù)據(jù)顯示,2015年中國全年實現(xiàn)社會消費品零售總額30.1萬億元,同比增長10.7%,其中網(wǎng)絡零售交易額3.88萬億元,同比增長33.3%,高于同期社會消費品零售總額增速20.9個百分點,占社會消費品零售總額的10.8%。從數(shù)據(jù)可以直觀看到,雖然整體電商的增速在放緩,但依然秒殺個位數(shù)增長甚至負增長的傳統(tǒng)零售。據(jù)了解,最新由商務部等三部門聯(lián)合印發(fā)的《電子商務十三五發(fā)展規(guī)劃》更是明確提出到2020年電子商務交易額翻一番達到40萬億、網(wǎng)上零售總額達到10萬億元的目標,提出推進電子商務與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的指導思想。在這種大趨勢下,可以預見未來很長一段時間內,傳統(tǒng)企業(yè)的電商化仍然是一個趨勢。而電商云解決方案可以讓傳統(tǒng)企業(yè)快速獲得電商的銷售和渠道到達的能力?!叭鐣械钠髽I(yè)一定都會是電子商務企業(yè)。企業(yè)存在的根本就是以盈利為目的地將自己的產(chǎn)品和服務交易給客戶,只要存在交易行為,一定會借助新的手段去提升交易的效率,降低交易成本。而越來越多的消費者都會把更多的時間花在網(wǎng)絡上,因此對于所有的企業(yè)來說,網(wǎng)絡交易通道是一定要開拓的?!比纬稍f,電商云首先可幫助傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)開通一個商貿(mào)或者零售的渠道,觸達線上消費者,更重要的是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升銷量、降低成本。京東云的電商云在基礎服務之外,還輸出京東體系的所有電商能力,比如營銷能力,物流能力,供應鏈能力,客服能力等等。目前,京東的電商云將目標客戶大概劃分了9個行業(yè),包括服裝、電子產(chǎn)品、能源化工、旅游等行業(yè)的生產(chǎn)制造、品牌商。一個主流沒看到的趨勢:渠道在分散“幾乎現(xiàn)在80%的市場觀察人員都認為渠道仍然在集中,那些對品質不太關注,對商品匱乏的地方,仍然看重的是大渠道上的低價。但是,對中國現(xiàn)在崛起的中產(chǎn)階級、白領等消費群體來說,他們最看重的是品牌、品質,不是渠道,這部分受眾的消費一般是差異化的?!比纬稍窒砹艘粋€他的觀察,當前正在崛起一些全新的小眾品牌,一般都是80后、90后創(chuàng)業(yè)做的,打的就是差異化。有一些服裝品牌做全新的設計和制造,還有一些珠寶設計品牌,把中式和西式的設計結合,這些品牌增長都非???。并且這些品牌的消費群體不是價格敏感型消費群體,這些真正的強消費或主流消費群體會來源于正在崛起的中產(chǎn)階級,需求就是要差異化。事實上,針對這種新的消費趨勢,傳統(tǒng)的品牌也在拼命做差異化的品牌宣傳。據(jù)了解,鄂爾多斯正在建立一整套以品牌為核心的渠道,聘請了歐洲的設計師做全系羊絨服裝的設計,現(xiàn)在鄂爾多斯官網(wǎng)可以看到,很多產(chǎn)品越來越時尚、有品位,也獲得了大量中高收入人群的稱贊?!皩τ诂F(xiàn)在的品牌商和制造商來說,一定會面向新的消費群體對品質、品位的要求和設計去塑造其品牌的差異性,同時體現(xiàn)出渠道的差異化,只有依靠獨立的渠道,它的品牌獨立性才會呈現(xiàn)?!倍@,是未來零售的一種趨勢。“實際上,任何一個國家的經(jīng)濟發(fā)展都會經(jīng)歷這樣一個過程。大家都認為目前還是渠道重要,但當轉折點到來的時候,那些只關注渠道的企業(yè)就會被甩在后面。因為有些企業(yè)已經(jīng)把品牌塑造起來了,這個大勢一旦逆轉的時候,那些早早做好準備,做了品牌認知度、提升了品牌價值、建立了自己獨立渠道的企業(yè)就會高速增長起來?!倍遥瑢ξ磥淼钠髽I(yè)來說,客戶數(shù)據(jù)才是最核心的資產(chǎn)。據(jù)了解,雖然亞馬遜的云計算從2005年就已開始,但絕大大多數(shù)的云計算公司都在2015年、2016年起步。作為一個剛剛起步的市場,兩年前全球的云計算一共才100億美金,現(xiàn)在已經(jīng)500億美金。有數(shù)據(jù)顯示,2016年中國云計算市場依然保持增長,預計整體市場規(guī)模將達到2797億元,同比增長41.7%。其中,公有云服務市場規(guī)模在2015年已經(jīng)達到156.2億元,預計2016年全年市場規(guī)模達到228.6億元,同比增長46.3%。從全球市場來看,云計算市場都是一個萬億級別的藍海市場。相較于電商通過提高效率掙得那幾個百分點利潤,云計算就像一個收割機。不但基礎的存儲服務可以掙錢,沉淀的越來越多的數(shù)據(jù)還將在營銷等各個方面變成產(chǎn)品,指導產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、營銷推廣、渠道建設、運營管理等各個方面。“大家都在全速地跑,直接面對競爭的可能性在未來兩三年比較少,直到這個市場總量不再增長的時候商家將會面臨更多競爭?!爆F(xiàn)在,還正是跑馬圈地的最好階段。
一起惠2017-02-14 09:44:32802 次
汽車經(jīng)銷商未來三到五年要失去汽車銷售渠道的頂梁柱的頭銜了?日前,吉利汽車全新子品牌LYNK&CO高級副總裁魏思瀾在海外公開場合透露,LYNK&CO想省略或改變一些傳統(tǒng)車輛購買和所有權的原則。希望使用直銷模式,繞過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商。魏思瀾認為,汽車行業(yè)在不斷地自我革命和進化,傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式已經(jīng)跟不上行業(yè)的進步,“是落后于時代的”。例如千禧一代就寧愿用購買智能手機的方式來購買車輛,汽車行業(yè)需要趕上新生消費者態(tài)度的變化。什么是汽車行業(yè)跟隨時代的銷售方式呢?探索網(wǎng)上銷售無疑是必然選擇。自建網(wǎng)上商城近年來逐漸被主機廠重視,吉利也不例外。據(jù)了解,今年12月,吉利旗下的智能SUV車型博越在吉利藍色商城上線,吉利藍色商城向用戶開放了博越車型訂單的每項進度信息。從訂單狀態(tài)中可以看到,預定后將歷經(jīng)物流準備、排產(chǎn)、生產(chǎn)、發(fā)運、提車、到店等一系列環(huán)節(jié)。如果LYNK&CO真的想采用直銷手段,藍色商城無疑是吉利國內最好的渠道之一。但LYNK&CO的做法并不意味著吉利汽車將取締經(jīng)銷商。魏思瀾補充稱,經(jīng)銷商仍然是LYNK&CO服務的關鍵部分,他們主要通過交付和服務來獲得利潤,而后者已經(jīng)為許多經(jīng)銷商主要利潤來源。在渠道方面,作為吉利集團旗下的獨立品牌,LYNK&CO也將組建獨立的經(jīng)銷商網(wǎng)絡。LYNK&CO的做法與汽車行業(yè)其他創(chuàng)業(yè)者的想法不謀而合,汽車流通服務平臺賣好車CEO李研珠對于經(jīng)銷商的未來進一步解釋稱,經(jīng)銷商一定會長期存在,但是其利潤結構會發(fā)生巨大變化,差價會因為互聯(lián)網(wǎng)的存在而變成0,但金融類收入和售后會成為主要收入。吉利LYNK&CO他認為,如果汽車還是工業(yè)產(chǎn)品,需要規(guī)?;笊a(chǎn),那么就一定需要有庫存緩沖,目前還沒有比經(jīng)銷商更好的緩沖方式。經(jīng)銷商的主要屬性是金融屬性而不是銷售屬性。同時,隨著(主機廠)新型產(chǎn)品推出,同質化趨勢會更加明顯,因此汽車的流通方式會越來越偏向目前電子產(chǎn)品的流通方式,更快速,更標準,更低毛利率,更多周邊產(chǎn)品和服務。反觀LYNK&CO,在外媒眼里被直接稱作是“激進”和“重塑汽車行業(yè)”,但在電子商務高度發(fā)展的中國,或意味著,經(jīng)銷商和線上銷售渠道的分工會越來越明確,合作共贏或是未來汽車電商與線下經(jīng)銷商之間的主旋律,汽車經(jīng)銷商們也將順應時代發(fā)生變化,除了經(jīng)銷商效率極大提升之外,線下汽車金融和汽車服務也將迎來風口。據(jù)悉,LYNK&CO是吉利汽車2016年10月在德國柏林發(fā)布的全新子品牌,由歐洲研發(fā)設計,融合CMA架構,中國制造。LYNK寓意博采東西方汽車工業(yè)優(yōu)勢,融合東西方文化,通過創(chuàng)新科技在人、場景和體驗之間建立全新連接模式;CO代表互聯(lián)網(wǎng)時代開放與協(xié)作的精神以及無限可能。
一起惠2017-02-10 10:07:18468 次
這家位于東京澀谷區(qū)的白T恤專門店名取了一個像亂碼一樣的名字——#FFFFFFT,店主還做了個決定,一周只開半天。但它成為「網(wǎng)紅」絕不是因為這些。整體而言,沒人能否認東京擁有「商業(yè)繁榮」這個標簽。在這個城市,商鋪聚集在人口密集的各個街區(qū),商品種類豐富齊全,有些店鋪甚至全年無休?!感?、全、便利」是東京大部分商鋪的職業(yè)操守,人們愛這樣的東京,因為它太好逛了!但也有人背道而馳,#FFFFFFT就是其中一家。#FFFFFFT是2016年4月于東京澀谷區(qū)開張的一間白T恤買手店,出售來自全球各地1000至2萬日元(約合人民幣60元至1200元)價位的各品牌白T恤。#FFFFFF在計算機色指定中意味著白色,店主夏目拓也在后面加上了一個T,意為「白T」。#FFFFFFT符合文藝青年們對一間“隱世好店”的幻想與期待——但那也沒什么不好「我不想依存于日語或英語的某種特定語言,所以選擇了國際通用的電腦代碼,大家都會問,反而讓人印象深刻?!瓜哪客匾矊Α段磥眍A想圖》說。店鋪商品也僅有白T恤這一類。在#FFFFFFT店內,唯一一面完整的白色墻面掛著兩排T恤,大約三十來件,這就是他們的全部商品。如果單從產(chǎn)品種類上來看,它真算個「寡淡」的店鋪。但也有人就愛這種簡潔的樣子這間店并沒拿到一個好位置。它位于一處居民區(qū),周圍能夠找到的唯一的商業(yè)設施就只有街對面的「全家」便利店。店鋪由一個公寓底層車庫改造而成,保留了車庫原本的水泥地面,布置了簡單的收銀臺和試衣間,店鋪空間狹窄而不規(guī)整。更讓人意外的是,這家本應拼命彌補不利之處的店鋪,每周還只在周六下午營業(yè)半天。店鋪沒有明顯的標志,除了周六下午短暫營業(yè),這里大部分時間拉著鐵門,甚至連很多周圍居民都沒意識到這家網(wǎng)紅服裝店的存在。夏目拓也說,「我們制造了一個秘密基地?!惯@種「特立獨行」讓他們在短時間內收獲大量媒體關注。包括NHK在內的8家日本電視臺都報道了他們,不僅如此,他們的開店信息也刊登在包括女性雜志《JJ》、男性雜志《GQ》在內的20多本雜志上。店主夏目拓也是個善于推銷自己的人。在店內也放著刊登了介紹店鋪的各種報刊雜志顧客們也愛上了分享購買體驗。在Facebook和Instagram上經(jīng)常可見#FFFFFFT標簽,這家店迅速成了「網(wǎng)紅」。夏季T恤銷售旺季時,在周六店鋪開始營業(yè)前,慕名而來的購買者就已在門前排起長隊,購買率也超過80%。「最多的時候一天能賣出180件白T恤。」夏目拓也說。不要小看文藝青年的推薦力。他們本身帶有被朋友認可的性格標簽,常常能夠將品牌精準傳達到更多人群。與此同時,店主自己也將Instagram看作重要發(fā)信渠道之一「比起原宿、表參道(注:東京著名商圈)等黃金地段,這里人流量雖小,但租金更便宜,我們的顧客質量也很高,大家都不是隨便來逛逛,而是帶著購買目的專程找來?!瓜哪客匾舱f,「如果每天都營業(yè),人們總會想——下次再去吧。而一周只開半天,人們反而想要快點去看看?!鼓壳埃赇仩I收還算符合他的預期,他打算這樣先開一年試試。#FFFFFFT并沒有固定的目標人群。來排隊買白T恤的顧客以年輕人居多,但偶爾也會出現(xiàn)時髦大叔和看起來與時尚毫不沾邊的奶奶購物團,當然也不乏一些外國顧客。通過網(wǎng)絡傳播,這些外國顧客也正成為這家店鋪重要的客源之一?!竿鈬櫩妥疃嗟臅r候,一天能達到兩成。」夏目拓也說,「中國游客們喜歡先在原宿買球鞋,然后在附近的Supreme(注:美國街頭風服飾品牌)掃貨,之后再來我們這里買白T恤。這些中國年輕人好像很熟悉時尚?!瓜哪客匾沧约阂彩莻€「狂熱白T愛好者」。從便利店的廉價自主品牌到Prada等奢侈品牌,他搜集的白T恤超過一百件。他也會為一件有趣的白T恤實地拜訪生產(chǎn)廠家。這次,他將興趣發(fā)展成了生意。店主夏目拓也與夏目華夫婦。愛好白T恤的兩人并不是「極簡主義」的推崇者,他們平日著裝更加多元化,夏目華還會在自己的Instagram上定期展示自己的時尚搭配他的名片頭銜上寫著「白T獵人」。他并不為貨源感到擔心,作為穿過一百件白T恤的資深愛好者,夏目拓了解眾多好品質的小眾品牌,他覺得自己就是一個白T恤數(shù)據(jù)庫。有時,他也會受邀參加品牌服裝發(fā)布會。在夏目拓也看來,白T恤遠不止「一件萬能打底衫」這么簡單——你一旦把一個細小品類專業(yè)分類,它本身也可以衍生出各種SKU。這是零售業(yè)中的一個判斷商品量多少的一個指標,意為StockKeepingUnit——最小存貨單位。當一種商品的品牌、型號、配置、花色、容量、生產(chǎn)日期、保質期、用途、價格、產(chǎn)地等屬性與其他商品存在不同時,它就是一個不同的最小存貨單元。所以再來看#FFFFFF的產(chǎn)品——它也就變得種類豐富起來。各類白T恤從設計裁剪上,就有V領、圓領、U領的區(qū)別,近兩年又流行起小高領和oversize。加上店內的品牌T恤來自全球各地,由于棉花產(chǎn)地不同,布料的紡織方法不同,每一件T恤的手感也有很大差別——比如美國洛杉磯服裝品牌LADYWHITE的棉花產(chǎn)自加州,摸起來會比較厚實,而英國品牌SUNSPEL布料細膩柔軟,摸起來細膩柔軟還帶有光澤感。日本品牌ENTRYSG生產(chǎn)的相同材質、但領口設計不同的三款T恤。為了讓老顧客也保持新鮮感,夏目拓也每周都會調整更新款式。最近他們嘗試以七折出售一些清洗干凈的展示品,很多人贊成這種經(jīng)濟環(huán)保的方式,東西賣得不錯夏目也會特別尋找一些有特色但不太出名的日本品牌,比如京都真絲制品生產(chǎn)廠家LOOKSEA生產(chǎn)的白T恤,它會有一層真絲襯里;或者日本和歌山縣由一種織機慢速織出的特殊布料制成的T恤。由于店鋪不大,每周開店時間很短,夏目拓也本身就是一個最佳解說員,直接面對顧客,實現(xiàn)很多品牌們追求的Storytelling(說故事)。京都真絲生產(chǎn)廠家LOOKSEA生產(chǎn)的帶真絲襯里的T恤,也是我們拜訪當天陳列商品中價格最高的一件小店迅速躥紅后,店鋪生意的各種可能性也在增加。甚至還有品牌主動找上門來,要求把白T恤放過來賣。美國廠商LADYWHITE的老板正是在網(wǎng)上看到新聞后,專門來日本向他介紹自己公司生產(chǎn)的T恤?!高@也是我希望的狀態(tài)。我們不是某個品牌的賣場,更想成為所有生產(chǎn)白T恤廠家的宣傳平臺?!瓜哪客匾舱f。目前店鋪共有全球二十多個品牌的產(chǎn)品。隨著東京漸漸入冬,短袖T恤需求量也比夏季明顯減少。但夏目拓也卻并不在意這件事,「這個季節(jié)來買我們白T恤的,都是像我一樣一年四季都穿白T的真正愛好者,也是我們的核心客戶群,這些人很重要。」12月24日,#FFFFFFT提前一小時結束了2016年的最后一次營業(yè),夏目拓也他們在SNS上用英文與日文向消費者、媒體、合作商、認同他們品牌與概念的人們表示了感謝。夏目拓也絲毫不打算開網(wǎng)店?!肝蚁M櫩蛡兡苡H手摸到不同材質的差異,能近距離觀察每件衣服的細節(jié),然后親自試一試,就像挑選咖啡豆和紅酒一樣,這種體驗只有實體店才能做到?!顾蚕M磥砟軐嶓w店能開到東京以外的城市,比如北京、上海、香港。營銷Point:1、塑造個性是為了有目的地制造話題,它是免費抓住媒體的一個好辦法。2、產(chǎn)品細分也能創(chuàng)造出豐富種類3、為顧客說出好故事。當然,前提可能是你真的很喜歡這件事,所以才愿意花時間鉆研它。要知道,想短期內一下子賺大錢的急功近利,從文案里都能撲面而來。4、重視體驗。它可能包括店鋪陳列與設計、選品質量、服務等。5、與傳統(tǒng)店鋪經(jīng)驗背道而馳會是個話題,但目前的選址與開店時長,也會為它顧客規(guī)模增長帶來限制——換句話說,它目前挺舒服,很可能因為顧客容量也就這么大。6、拒絕電商的確可能與用戶體驗相關,但未必是直接因果關系。電商需要投入更多運營成本,售后也需要客服支持,這并不是這家開業(yè)半年多的小店目前可以完成的任務。
一起惠2017-02-10 09:22:201404 次
2013年5月,當當網(wǎng)高調推出了名品特賣頻道「尾品匯」,直接與唯品會展開競爭。李國慶也放出豪言要借此力爭挺進服裝網(wǎng)購前三甲。雖然,這一個月以來當當網(wǎng)股價累計漲幅超過100%,但「尾品匯」究竟做得如何?現(xiàn)在就和小編一起來看看吧!在最初的時候,尾品會無論從產(chǎn)品還是價格上,都比唯品會要好了一個檔次,當然,標準是肯定會慢慢滑落的。今天正好兩家都在為同一品牌做促銷,我們可以看看大致價格對比。同樣是“LEE”品牌的促銷,我們可以看到唯品會的無論是長褲還是短褲都比尾品會要貴大概100-200的區(qū)間,尾品會的折扣力度顯然更大一點,我不去做具體某號產(chǎn)品的對比,因為太費時間了。但也許尾品會只是想打好當頭炮,就像唯品會當初一樣。商品種類方面,可以看見唯品會的審美有點降低,但是推出了化妝品單元,這也是一個好的切入口;而尾品會雖然出來較晚,但是一上來就很完善,感覺體驗更像一個種類齊全的購物網(wǎng)站,而唯品會已經(jīng)有點讓人覺得厭倦了,比如促銷的很經(jīng)常的阿迪達斯等等,很多衣服都是足球服款和基本款,耐克則多是背心之類的,說白了很多人去唯品會買東西就是為了區(qū)分開淘寶店鋪的殺馬特風潮,很明顯唯品會已經(jīng)弱化了自己之吸引人的部分,而尾品會還有很長一段路要走,很大一個甜頭可以嘗。商品質量,同樣都是一些工廠尾單、清倉處理等剩余的,時不時放出來一些新鮮貨,質量說得過去,不會差到哪里,假貨的幾率比較低,結合本人和身邊網(wǎng)友共同的購買經(jīng)歷,感覺兩家網(wǎng)站都挺信得過。網(wǎng)站的體驗,上面說過了,尾品會好的多,唯品會顯得有點雜亂,特別是化妝品單元里面,魚龍混雜,大品牌和五流品牌并列,看了沒有購買欲。尾品會有一個巨大的優(yōu)勢是,當當隨時可以拿自己的倉儲產(chǎn)品放到尾品會里促銷,同樣是網(wǎng)站促銷,尾品會從定位上比當當網(wǎng)自身給人一種“折扣巨大”的感覺,消費者不會具體對比是不是真的賺到,一個差不多的數(shù)字就可以了,但是唯品會目前達不到這一點,更重要的是,當當網(wǎng)的圖書和數(shù)碼產(chǎn)品的促銷絕對能壓死還沒有開展這塊領域的唯品會。至于物流和后續(xù)服務,尾品會依附著當當網(wǎng),自身已經(jīng)有很好的物流和售后基礎了,這一點放在現(xiàn)在,唯品會還是比不上的,本人購買體驗,感覺唯品會不是很快,比不過當當??偨Y一下,看起來是唯品會和尾品會的單挑,但實際上是唯品會和當當網(wǎng)的角逐,當當網(wǎng)可以把尾品會當成一個入口,全力傾入,靈活調動,但是唯品會卻不具備這個條件,至少在現(xiàn)在看來,不具備。無論是從資本積累還是從產(chǎn)品渠道,唯品會都和尾品會差了較遠,后來者居上看來是必然的。
一起惠2017-01-17 09:38:58604 次
1月14日消息,據(jù)獲悉,日前,敦煌網(wǎng)與秘魯郵政(Serpost)在北京簽署年度戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)敦煌網(wǎng)方面介紹,本次合作是為了深化其與秘魯政府在數(shù)字貿(mào)易領域的溝通與合作,希望借此能促進中秘兩國跨境電子商務平臺更好地為中秘兩國中小企業(yè)國際貿(mào)易的開展提供服務。在此次敦煌網(wǎng)與秘魯郵政(Serpost)的戰(zhàn)略合作中,秘魯郵政給予敦煌網(wǎng)不少的品牌推廣資源支持:在建立合作后,2017年將有超過50萬個來自中國并通過跨境電商平臺成交的郵政包裹被印上敦煌網(wǎng)的品牌標識;與此同時,秘魯郵政將在本國的超過100個網(wǎng)點擺放敦煌網(wǎng)品牌標識,以給敦煌網(wǎng)提升品牌知名度。據(jù)了解,在此前,中秘兩國已簽署《信息互聯(lián)互通諒解備忘錄》?;凇墩徑鈧渫洝?,中秘兩國將建立雙邊電商點對點城市,分別在雙邊核心城市建立“兩國雙館”。其中,敦煌網(wǎng)則成了該“兩國雙館”項目搭建承建商業(yè),主要幫助雙邊企業(yè)在對方國家做產(chǎn)品展示、品牌傳播、線上線下交易、倉儲物流、售后客服等服務。而敦煌網(wǎng)方面指出,本次與秘魯郵政合作則是《信息互聯(lián)互通諒解備忘錄》簽署后,敦煌網(wǎng)作為中秘跨境電商平臺承建商展開的進一步務實行動。
一起惠2017-01-16 09:40:07355 次
昨日,京東3C事業(yè)部與浙江綠森數(shù)碼科技有限公司(綠森數(shù)碼)正式簽署2017戰(zhàn)略協(xié)議。該協(xié)議標志著京東的繼服飾家居、物流等業(yè)務之后,3C業(yè)務也將加速平臺化發(fā)展,京東方面表示,這也是未來兩年做大做強的重要發(fā)展方向。據(jù)了解,綠森數(shù)碼成立于2003年,注冊資金1億元,公司總部在溫州,業(yè)務部門分散在北京、上海、成都、杭州等地,2016年銷售額36億,是國內知名的B2C電子商務企業(yè)。2016年8月,綠森數(shù)碼正式入駐京東,成為京東平臺的優(yōu)質POP商家之一。聯(lián)商網(wǎng)了解到,2017年雙方戰(zhàn)略合作達30億元,綠森數(shù)碼將全面接入京東倉,同時也會與京東在渠道、金融及售后等層面展開更深度的戰(zhàn)略合作。也就是說,綠森數(shù)碼作為京東平臺第三方商家,與京東自營可享有同樣的倉儲物流基礎設施以及金融、渠道、售后等服務體系。從協(xié)議中看出,京東近年來開始不斷加速平臺化發(fā)展,對POP商家的扶持一直在加強深化。就在不久前,京東曾與英特爾聯(lián)手打造“京英薈”,針對核心店鋪打造定制化服務體系,利用京東物流倉儲、金融、客服等服務,助力POP商家提升產(chǎn)品、流量和運營能力,打造“品質店鋪”、“超級店鋪”。開放平臺化的京東可以突破自營模式的SKU限制,消費者購物體驗不變的情況下,有了更多來自第三方商家的產(chǎn)品選擇。京東方面表示,未來將吸引更多優(yōu)質POP商家入駐,對POP商家的扶持也將進一步加深,不僅與POP商家共享全渠道、共享數(shù)據(jù)、共享所有流量、還可提供京東倉儲物流、金融、保險等服務,進一步助力商家提升業(yè)務規(guī)模,全面提升品牌店鋪用戶體驗與店鋪信任度。
一起惠2017-01-05 10:00:30535 次
1月4日消息,淘寶發(fā)布了2017年春節(jié)發(fā)貨時間及交易超時調整公告,對2017年春節(jié)期間(2017年1月20日至2月5日)賣家發(fā)貨時間、交易超時等(含PC、無線)作出特殊規(guī)定。相比往年,今年的春節(jié)來得要早一些,忙碌了一整年的電商們也開始啟動了回鄉(xiāng)之旅??紤]物流公司與賣家經(jīng)營時間的變化后,這次規(guī)則分別對春節(jié)期間賣家發(fā)貨時間、確認收貨超時、退款/售后超時等作出特殊規(guī)定,以此提升消費者購物體驗,維護淘寶網(wǎng)交易秩序。在發(fā)貨規(guī)則調整上,除了買賣雙方另外約定的發(fā)貨時間之外,消費者在2017年春節(jié)期間(2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59)付款的訂單,除全球購、家裝主材、基礎建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類目外,賣家須在2017年2月8日23:59:59前發(fā)貨,發(fā)貨時間以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。對于春節(jié)期間的全球購訂單,賣家須在2017年2月11日23:59:59前發(fā)貨;此外,家裝主材、基礎建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類目等大件商品,在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的訂單暫停發(fā)貨,賣家須在2017年2月18日23:59:59前完成發(fā)貨。在確認收貨超時調整上,賣家在春節(jié)期間(2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59),點擊發(fā)貨的快遞及ems訂單,買家確認收貨超時從10天調整至20天,平郵不變(淘寶虛擬商品、電子憑證類目商品除外)。其中,阿里通信號卡與合約機類目、家裝主材、基礎建材、電子/電工、住宅家具、定制商品、預售商品、度假線路/簽證送關/旅游服務、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目商品,消費者確認收貨超時延長同上。同時,賣家在上述時間段,點擊發(fā)貨的海外二段集運運輸服務交易訂單、全球購海外直郵訂單,買家確認收貨超時都調整至40天。在退款/售后超時調整上,分別對超時時間進行了延長。例如,在退款超時(交易成功前)上,等待賣家或買家確認、修改的超時統(tǒng)一調整至15天;買家已退貨,等待賣家確認收貨的超時統(tǒng)一調整至20天(平郵不變);買家確認收到補寄商品超時統(tǒng)一調整至20天。在售后超時上(交易成功后),等待賣家或買家確認、修改的超時統(tǒng)一調整至15天;買家已退貨,等待賣家確認收貨的超時統(tǒng)一調整至20天;換貨維修待買家確認完成超時統(tǒng)一調整至30天。在退款/售后協(xié)商一致等待買家退貨超時上,賣家在2017年1月13日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期間同意退貨協(xié)議,協(xié)商一致等待買家退貨(填寫退貨單號),等待買家退貨超時調整至25天。這其中還包含電子憑證類目、預售、分階段付款、航旅度假線路/簽證送關/旅游服務、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目商品。在客服介入舉證和處理時間上,主要分為三類,具體如下:1)申請客服介入舉證期時間2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期間申請介入的淘寶退款/退貨維權,若該維權需要走舉證流程,則買家或賣家應在申請介入的15日內上傳憑證;賣家應在買家完成舉證后3日內進行處理,逾期未處理的,維權將自動流入人工處理。2)客服介入處理時間2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59買家或賣家申請客服介入的,將于2017年2月3日后陸續(xù)恢復處理。3)“投訴賣家”處理時間2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59發(fā)起的投訴賣家,將于2017年2月3日陸續(xù)恢復處理。此外,根據(jù)物流公司服務情況,上門取件于2017年1月18日起陸續(xù)關閉,而淘寶大眾評審申請入口、“發(fā)貨時間承諾”服務、破損補寄合約調整等都將臨時關閉,值得引起廣大賣家和買家的注意。
一起惠2017-01-05 09:46:121828 次
相信大多有過網(wǎng)上買化妝品的經(jīng)歷。不過,不是所有網(wǎng)站都適合買化妝品的。在這里當當網(wǎng)的小編給大家分享一下網(wǎng)上買化妝品注意事項。1、盡量去大網(wǎng)站化妝品網(wǎng)購盡量選擇大型網(wǎng)站城去購買,從商品的質量包裝售后服務等方便考慮,有保障的護膚品用起來也比較放心。例如小編一直都是當當網(wǎng)買的,感覺非常不錯!2、去有交易保障的網(wǎng)站別的不說,至少付款方面要有保障,不能直接打給對方,最好是有比較知名的中間支付擔保,這樣才能買的更加放心。3、去大家都去的毫無疑問,大家都喜歡去買的站肯定有其可取性的。既然都能去那買,至少說明其是有保障的,東西也是比較可靠的,價格也是比較公道的。
一起惠2017-01-04 09:29:32515 次
當當網(wǎng)意欲進一步摘掉“書商”的帽子。近日,當當網(wǎng)調整服裝為戰(zhàn)略品類,計劃年內招商翻倍?!爱敭斁W(wǎng)不僅賣服裝,而且賣得還不錯?!碑敭斁W(wǎng)副總裁、服裝事業(yè)部總經(jīng)理鄧一飛說。很顯然,2013年當當網(wǎng)平臺業(yè)務的擴張將進一步提速。調整服裝為戰(zhàn)略品類雖然外界對當當網(wǎng)的印象一直停留在“網(wǎng)上書店”上,但實際上從2011年起,其已開始在服裝品類上做功課,并在前不久對外宣布2012年服裝銷量相比2011年獲得了10倍增長。當當網(wǎng)CEO李國慶也曾多次強調,服裝是當當網(wǎng)可以與圖書比肩的重要戰(zhàn)略品類。在他眼中,圖書、服裝、孕嬰童是當當網(wǎng)的“三駕馬車”。據(jù)鄧一飛介紹,當當網(wǎng)服裝品類2013年的整體戰(zhàn)略部署最重要的是打造一個精品服裝購物平臺,覆蓋男裝、女裝、運動、戶外、內衣、鞋帽、箱包、飾品、珠寶、手表等。在招商層面,當當網(wǎng)今年計劃從目前的1500個品牌擴展到3000個。目前,包括七匹狼(行情股吧買賣點)、Levis、CK、Nike、Adidas、妖精的口袋、秋水伊人等不同定位的品牌已經(jīng)進駐當當網(wǎng)?!爱敭斁W(wǎng)區(qū)別其他平臺的是,這3000家品牌是一個動態(tài)的平衡,有淘汰、有補充。我們不會為了擴大規(guī)模而讓一些實力不夠或者魚目混珠的商家進駐當當。”當當網(wǎng)2012年數(shù)據(jù)顯示,其服裝平臺引進商家547個,淘汰136個,目前平臺商家數(shù)為1547個。其中,因售后投訴被淘汰的占到70%以上,因商品質量問題被淘汰的占10%,此外還有因發(fā)貨遲緩被淘汰的。將服裝品類的目標人群定位為中高端消費者,這主要源于當當網(wǎng)的原有客戶群。鄧一飛介紹:“對于圖書用戶,我們很容易從其消費習慣中獲得用戶的偏好。例如,購買童書的用戶,可以大概估算他的年齡,而從圖書種類的選擇中可判斷其性別等特征,從而為用戶推薦更符合其品位個性的服裝產(chǎn)品。”在將服裝調整為戰(zhàn)略品類之后,3月27—28日,當當網(wǎng)服裝進行了全場5折封頂?shù)拇黉N活動,希望打造自己的“雙11”促銷品牌,兩天銷售額達到半億元。盈利隨時可以作為國內B2C最早的領跑者之一,當當網(wǎng)近兩年來不斷借著業(yè)務結構的調整完成模式的蛻變:從網(wǎng)上書店到網(wǎng)上購物中心,從單一自營平臺到開放的綜合(行情專區(qū))平臺。但在不斷轉型的同時,虧損一直是李國慶繞不開的話題。對此,李國慶曾說過:“虧損大是因為當當是一家上市公司,十分透明。從我搜集到的競爭對手情報來看,當當為實現(xiàn)增長所付出的代價是最小的,換句話說,我認為是最合算的。按照目前的虧損面來看,與競爭對手相比,我認為,當當?shù)默F(xiàn)金流能力只強不弱?!薄爱敭斁W(wǎng)2013年可以隨時實現(xiàn)盈利?!痹谌涨芭e辦的“2013易觀電子商務盛會”上,李國慶在與《財經(jīng)》主編何剛進行的高峰對話環(huán)節(jié)中做出上述表態(tài)。同時,他承認,當當必須做到“服裝、家紡和孕嬰童”三個品類的市場份額居行業(yè)前三才能盈利。當當網(wǎng)最新財報顯示,去年四季度當當網(wǎng)百貨業(yè)務自營加開放平臺總成交額達11.5億元,超過圖書的9.3億元,這是其百貨業(yè)務占比首度超過圖書主業(yè)。李國慶表示:“虧損主要源自云存儲、云計算等技術升級和架構調整,以及百貨品類員工規(guī)模的擴大。當當上市時賬上現(xiàn)金為13億元,現(xiàn)在賬上現(xiàn)金仍有13億元多,當當對于現(xiàn)金流上無擔憂,并且去年百貨增長迅速,今年肯定有更快發(fā)展,我的坦然不是包裝出來的!”“對于融資,如果有利于更大的發(fā)展布局,我隨時歡迎,但如果誰想收購當當,還是算了吧!”李國慶認為,“電商融合并購是大勢所趨,這種趨勢必將發(fā)生在大部分電商都已盈利且盈利保持持平后。到時可以看看誰并購誰?!?/div>
一起惠2016-12-29 09:44:27623 次
12月28日消息,據(jù)獲悉,為了幫助缺乏技術能力的商家取得小程序的第一波紅利,有贊推出幫助商家開發(fā)小程序的新功能,并將與微信小程序同步上線。據(jù)悉,有贊開發(fā)的小程序初始版本基于電商業(yè)務,包含店鋪展示、商品瀏覽、下單購買、優(yōu)惠促銷、訂單查詢、售后維權等功能,并將根據(jù)商家需求和小程序的使用場景持續(xù)迭代開發(fā)。據(jù)透露,雖然該服務的具體收費標準暫未確定,但本著希望商家快速入駐使用的初衷,定價“不會太高”。據(jù)介紹,有贊小程序開發(fā)功能的使用方法是:商家在有贊后臺上傳相關資料后,可一鍵直接生成小程序代碼,而后只需將代碼上傳到微信后臺等待微信審核即可。有贊商家運營負責冷面(肖軍輝)介紹,有贊商家的數(shù)據(jù)本身就在后臺中,所以這些操作基本上“分分鐘”就可以完成。但據(jù)了解,在小程序之前,有贊已經(jīng)向商家提供了集齊管理和營銷為一體的移動商城系統(tǒng)“微商城”。那么,在小程序被商家接受之后,是否會取代微商城?面對一個新電商生態(tài)的到來,有贊將如何挖掘新的機遇?冷面一一給出了答案。據(jù)了解:有贊已經(jīng)有幫助商家在移動平臺開店的產(chǎn)品了,包括微商城,甚至包括分銷平臺微小店,當商家都接受了小程序后,會不會對原有產(chǎn)品造成影響?冷面:小程序不會和既有產(chǎn)品產(chǎn)生沖突。小程序是商家微商城的一個客戶觸達、營銷成交的通道,是繼公眾號、微博、支付寶、QQ購物號、今日頭條之后的新的通道。商家在微商城里面的商品,無論客戶從哪個通道來購買,都是可以的。所有的訂單管理、商品管理、維權管理都可以在商家的有贊微商城實現(xiàn),一個店鋪,多個入口。對于未經(jīng)有贊開發(fā)的企業(yè)小程序,有贊是否會為其提供服務?您認為未來有哪些小程序服務存在發(fā)展空間?冷面:四年來,有贊在客戶留存、店鋪搭建、客戶營銷、交易玩法等方面積累了非常多的技術開發(fā)經(jīng)驗。未經(jīng)有贊開發(fā)的小程序不排除可能存在交易系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性、完整性等方面的問題,所以我們還是希望企業(yè)在嘗試過后,選擇通過有贊來完成小程序的開發(fā),讓專業(yè)的人,做專業(yè)的事。發(fā)展空間在于滿足更多細分行業(yè)的細分需求,以小程序的開發(fā)為例,短期內是通過通用性的方案完成發(fā)布,第二步就應該是個性化、垂直化、細分化。此前微信公眾號、微信商城的出現(xiàn)曾讓電商行業(yè)充滿期待,您認為如今的小程序有可能撼動目前的電商格局嗎?冷面:小程序是一個新的入口,但個人認為不會撼動平臺電商。平臺電商是購物目的地,微信等社交網(wǎng)絡是購物的起源地或出發(fā)地。讓消費者在購物起源地就能直接購物,無需引流跳轉,可以提升購物體驗。但小程序會幫助微信在購物起源地增加籌碼,而且隨著微信支付的普及,微信無論在線上電商,還是門店O2O都會持續(xù)加碼。有贊方面如何看待微信小程序的出現(xiàn)?冷面:有贊CEO白鴉說過,PC互聯(lián)網(wǎng)的時候,我們通過百度找到一個服務機構或企業(yè)的官網(wǎng),從而越過那道墻去試圖接近現(xiàn)實世界。移動互聯(lián)網(wǎng)時代這些東西失靈了,于是有了公眾號的出現(xiàn)。但是,用一個信息聊天窗口蹩腳的解決這個問題顯然是不夠的,于是有個小程序,它要做到的是現(xiàn)實世界和虛擬社會的融合。
一起惠2016-12-28 09:27:081301 次
網(wǎng)購,在當今的生活中早已平常到不能再平常,關于商品質量問題的討論此起彼伏,也已再平常不過。為了避免遇到質量問題,很多網(wǎng)友紛紛轉向有保障和售后服務好的大型購物網(wǎng)站,可當這些網(wǎng)站也出現(xiàn)問題的時候,購買者該怎么辦?就連當當網(wǎng)這樣大的商城都會出問題?。∫?、當當兩度售假被曝光,深陷“假貨”之禍央視《每周質量報告》欄目曝光了當當網(wǎng)出售假冒卡西歐手表的事件,而在此前,當當網(wǎng)也曾因卡西歐品牌的授權問題,陷入到非法銷售的漩渦之中。后來再登陸當當網(wǎng)上商城,記者發(fā)現(xiàn)卡西歐品牌的手表已全部下架。時至今日,在首頁購物導航區(qū),也難尋“鐘表”頁面的鏈接。作為一家以“正品行貨”為銷售理念的上市公司,竟因“售假”被曝光,不禁讓當當網(wǎng)在消費者心目中的形象大打折扣。然而,當當網(wǎng)公然售假,究竟是偶然事件還是電商行業(yè)又一個即將被揭露的“潛規(guī)則”?記者在搜索引擎輸入關鍵字“當當假貨”,發(fā)現(xiàn)相關新聞多達17000多篇??磥恚娚唐髽I(yè)“售假”已經(jīng)成了網(wǎng)絡零售行業(yè)飛速發(fā)展的副產(chǎn)品。二、誰解電商企業(yè)售假謎團奢侈品、化妝品和電子產(chǎn)品一直是網(wǎng)絡零售行業(yè)售假的“重災區(qū)”。今年三月,施華洛世奇宣布,目前沒有在中國地區(qū)授權任何網(wǎng)站銷售“施華洛世奇”的產(chǎn)品。此后,LV、Gucci等奢侈品品牌也紛紛表示沒有授權電商渠道銷售。沒有經(jīng)過任何授權,各大購物網(wǎng)站上出售的那些琳瑯滿目的奢侈品從何而來?其實,電商銷售的奢侈品一般有三種來源:海外買手購買、國內經(jīng)銷商提供以及假冒產(chǎn)品。復雜的供貨渠道,讓品牌企業(yè)不得不把一些網(wǎng)購平臺的商品拒之“質?!钡拇箝T之外。消費者從網(wǎng)購渠道買到假貨的投訴層出不窮,各大知名電商企業(yè)紛紛“中槍”,幾乎無一例外。消費者一方在買到假貨之后暗自傷神,電商一方又堅稱自己“正品行貨”的理念,這真真假假的謎團,讓網(wǎng)購深陷羅生門之中。怎樣才能撥開消費者眼前的那團迷霧,還網(wǎng)購一片晴朗的天空?小編在此提供一些辨識品牌真假的“技術貼”,教大家網(wǎng)購如何遠離假貨?!駝e迷信剛剛開始網(wǎng)購的新手一般都會“迷信”很多表象,商家的信譽等級、商品的高清細節(jié)圖等等,但是經(jīng)驗豐富的高手會告訴你,網(wǎng)友對于商品的真實評價往往比掛在頁面上的“皇冠”和“鉆石”更靠譜,因為超高的信譽可能是店主花錢刷出來的;看起來質量超好的高清細節(jié)圖,很有可能是從品牌官網(wǎng)或者其他商家盜取的,跟店家要一些實拍的商品圖片往往會更真實?!駝e沖動沖動購物的心理在網(wǎng)購平臺被演繹得淋漓盡致,跟品牌專柜相比,超低的價格,配上一些“正品保證”“無條件退貨”等煽動性文字,再看看那成百上千的成交記錄數(shù)字,只需輕點鼠標的購物過程,往往就在買家的頭腦一熱中完成了。購物一定要“貨比三家”,網(wǎng)購更該如此,電商不止一家,也鮮有品牌“獨家銷售”。多看評論,去品牌專柜和正品比對一下,抑制自己的沖動心理,是成功網(wǎng)購的一大法寶。●別沉默萬一不幸從網(wǎng)購渠道買到了假冒商品,你該怎么辦?今年年初,網(wǎng)友911花480元網(wǎng)購買了某品牌價值兩千多元的沖鋒衣,拿到之后發(fā)現(xiàn)是假冒商品。當記者詢問當時的處理方法時,他給出的答案是,當時快過年了,很多事情要處理,就沒有追究,認栽了。很多人對待網(wǎng)購到的假冒商品都是這種“認栽”的沉默心理,退換貨的繁復程序、搭時間搭金錢也不一定能拿到的國家質檢機構的證明文件,都讓消費者在維權的道路上舉步維艱。盡管如此,消費者還是要選擇通過法律途徑來維護自己的合法權益。不要選擇沉默,不要輕言放棄,不要給假冒商品一個寬容的生長環(huán)境。
一起惠2016-12-27 09:14:58998 次
12月21日消息,在2016某未來零售大會上,Macy‘s中國資深副總裁李于輝表示,在新零售的業(yè)態(tài)下,全方位的消費體驗是抓住用戶的重點。李于輝表示,雖然Macy‘s百貨已經(jīng)有100多年的歷史,但其在中國并非傳統(tǒng)公司,更像是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。Macy‘s百貨進入中國約1年時間,即同阿里巴巴建立合作關系,在天貓上線了旗艦店。“因為我們知道去一個新的地方,最有效的學習方法不是開線下的店,而是應該做電子商務,這樣可以拿到最準確的數(shù)據(jù),也能夠和最有能力的合作伙伴建立合作?!崩钗妮x介紹到,Macy‘s百貨的品類在中國和美國相近,都涵蓋了所有重要的品類和很多知名品牌,而在明年,將會把更多的品牌引入中國。談到在中國的動作,其介紹稱,目前Macy‘s百貨已經(jīng)進行了多種方式的營銷。包括虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)紅直播等。對于未來做電商零售的方向,李于輝認為應該是以客戶和產(chǎn)品為出發(fā)點,在營銷、銷售、售后建立全方位的客戶體驗。在其商業(yè)思考中,營銷不只是為了品牌,同時也為了銷售;渠道不只是為了銷售,同時也是為品牌服務。企業(yè)在未來零售的環(huán)境下,應該以公司的使命和人才為中心,引進適應企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才,建立學習型企業(yè)。雖然Macy‘s百貨和阿里巴巴在雙十一合作的重點在虛擬現(xiàn)實上,但是李文輝表示,這實質上是為用戶提供了一種全方位的消費體驗。在這其中,Macy‘s百貨考慮了客戶如何發(fā)現(xiàn)品牌,如何進行互動,以及如何進行交易。據(jù)了解,此次2016億邦未來零售大會以“新物種,新規(guī)則,新電商”為主題,共包含兩天的主會場、5個分會場以及1個電商經(jīng)理人之夜。意在發(fā)現(xiàn)電商行業(yè)內具有創(chuàng)新精神,勇于打破既有規(guī)則,同時代表新電商發(fā)展趨勢的企業(yè)。為行業(yè)下一階段的發(fā)展提供參照,共同尋找中國零售的未來力量。
一起惠2016-12-22 10:14:24651 次
近日在網(wǎng)上看到一則消息稱,快遞變成“有錢人”,“資產(chǎn)”安全成難題。仔細一看原來事情的緣由是:有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱當當網(wǎng)快遞員由于客戶退款被偷自己掏錢墊款,而被網(wǎng)友戲稱為“模范快遞”。很多網(wǎng)友也提出快遞員身上攜帶太多現(xiàn)金就容易造成類似的經(jīng)濟損失。這件事的起因源于當當網(wǎng)近日發(fā)布的“退款0等待”服務。當當推出“退款0等待”服務后,當當網(wǎng)快遞員需要攜帶現(xiàn)金為客戶辦理上門退貨同時退款業(yè)務。如此一來,快遞員身上的現(xiàn)金量大幅增加,有的快遞員甚至身上要攜帶上萬元現(xiàn)金穿梭于大街小巷。在此筆者想到了團購網(wǎng)站紛紛打出的“退款保障”條款一般都是把款項退到了用戶在團購網(wǎng)站的賬號中,而不是直接退到用戶手中或者自己的銀行卡中。而當當?shù)耐丝?等待無疑是一種極大的進步,直接把貨款退到用戶的手中,給用戶直接的保障,也說明當當對自己經(jīng)營理念的自信。由此就帶來了文中前面出現(xiàn)的問題,當快遞員攜帶大量的現(xiàn)金游走在都市的時候,確實存在著一定的風險。上門退款是應消費者的需求推出的一項增值性售后服務。在評估這項服務可行性的時候,確實也應該考慮資金安全性的問題。經(jīng)過反復考量后,當當網(wǎng)認為風險是有的,但對于消費者而言,這項服務在購物體驗上是一次質的提升,因此當當網(wǎng)還是堅決推出了上門退款服務。據(jù)了解,用戶在當當網(wǎng)采購的時候,多數(shù)是利用貨到付款,也有少數(shù)是利用銀行卡或者第三方支付工具來進行支付。對于選擇貨到付款的用戶,在買東西后要求退貨時,當當網(wǎng)在上門退貨的同時讓快遞員攜帶現(xiàn)金進行退款,是一種業(yè)態(tài)進步,這沒有問題。不過,對于那些用銀行卡或第三方支付的用戶來說,恐怕就不方便采用上門退現(xiàn)金的形式,而應該通過銀行卡或第三方支付賬戶直接退款,事實上,當當網(wǎng)也是這么做的.筆者在購買電話車險的時候,經(jīng)??吹奖kU公司的員工是直接帶著POS機來刷卡,而不需要筆者支付現(xiàn)金。其實這何嘗不是可以借鑒和考慮的一種方向?上市之后的當當一直在打造一種新型的經(jīng)營理念和服務用戶的態(tài)度,在構筑自己的物流時也有非常好的發(fā)展策略,在給用戶提供各種便捷服務的同時,其實也可以考慮更多的可以變通的策略。對于我們廣大用戶而言,當然希望越簡單越好,越便捷越好。不過對商家而言,給用戶提供各種服務也是前提。當然一切都應建立在安全的基礎上。當當網(wǎng)的快遞怎么樣呢?我想這個問題你們已經(jīng)知道答案了吧?有如此負責的當當網(wǎng)快遞員,所以我想,當當網(wǎng)一定會安全、快捷的把我們的商品送到我們手上的,我們就好好等著商品上門就好了!
一起惠2016-12-21 09:26:37458 次
近日在網(wǎng)上看到一則消息稱,快遞變成“有錢人”,“資產(chǎn)”安全成難題。仔細一看原來事情的緣由是:有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱當當網(wǎng)快遞員由于客戶退款被偷自己掏錢墊款,而被網(wǎng)友戲稱為“模范快遞”。很多網(wǎng)友也提出快遞員身上攜帶太多現(xiàn)金就容易造成類似的經(jīng)濟損失。這件事的起因源于當當網(wǎng)近日發(fā)布的“退款0等待”服務。當當推出“退款0等待”服務后,當當網(wǎng)快遞員需要攜帶現(xiàn)金為客戶辦理上門退貨同時退款業(yè)務。如此一來,快遞員身上的現(xiàn)金量大幅增加,有的快遞員甚至身上要攜帶上萬元現(xiàn)金穿梭于大街小巷。在此筆者想到了團購網(wǎng)站紛紛打出的“退款保障”條款一般都是把款項退到了用戶在團購網(wǎng)站的賬號中,而不是直接退到用戶手中或者自己的銀行卡中。而當當?shù)耐丝?等待無疑是一種極大的進步,直接把貨款退到用戶的手中,給用戶直接的保障,也說明當當對自己經(jīng)營理念的自信。由此就帶來了文中前面出現(xiàn)的問題,當快遞員攜帶大量的現(xiàn)金游走在都市的時候,確實存在著一定的風險。上門退款是應消費者的需求推出的一項增值性售后服務。在評估這項服務可行性的時候,確實也應該考慮資金安全性的問題。經(jīng)過反復考量后,當當網(wǎng)認為風險是有的,但對于消費者而言,這項服務在購物體驗上是一次質的提升,因此當當網(wǎng)還是堅決推出了上門退款服務。據(jù)了解,用戶在當當網(wǎng)采購的時候,多數(shù)是利用貨到付款,也有少數(shù)是利用銀行卡或者第三方支付工具來進行支付。對于選擇貨到付款的用戶,在買東西后要求退貨時,當當網(wǎng)在上門退貨的同時讓快遞員攜帶現(xiàn)金進行退款,是一種業(yè)態(tài)進步,這沒有問題。不過,對于那些用銀行卡或第三方支付的用戶來說,恐怕就不方便采用上門退現(xiàn)金的形式,而應該通過銀行卡或第三方支付賬戶直接退款,事實上,當當網(wǎng)也是這么做的.筆者在購買電話車險的時候,經(jīng)??吹奖kU公司的員工是直接帶著POS機來刷卡,而不需要筆者支付現(xiàn)金。其實這何嘗不是可以借鑒和考慮的一種方向?上市之后的當當一直在打造一種新型的經(jīng)營理念和服務用戶的態(tài)度,在構筑自己的物流時也有非常好的發(fā)展策略,在給用戶提供各種便捷服務的同時,其實也可以考慮更多的可以變通的策略。對于我們廣大用戶而言,當然希望越簡單越好,越便捷越好。不過對商家而言,給用戶提供各種服務也是前提。當然一切都應建立在安全的基礎上。當當網(wǎng)的快遞怎么樣呢?我想這個問題你們已經(jīng)知道答案了吧?有如此負責的當當網(wǎng)快遞員,所以我想,當當網(wǎng)一定會安全、快捷的把我們的商品送到我們手上的,我們就好好等著商品上門就好了!
一起惠2016-12-15 09:30:49672 次