售后
要知道雖然說(shuō)很多的人其實(shí)覺(jué)得拼多多的平臺(tái)其實(shí)是不怎么看好的,因?yàn)槠淦脚_(tái)上面賣的很多商品雖然價(jià)格非常的便宜,但是在質(zhì)量上卻不是很讓人滿意的。但是由于拼多多的這個(gè)平臺(tái)在流量上還是非常的好的,所以說(shuō)還是有很多的商家會(huì)青睞這個(gè)平臺(tái)。并且購(gòu)買的人數(shù)其實(shí)也是不少的,所以說(shuō)還是很值得入駐的。不過(guò)值得一說(shuō)的就是,在拼多多開(kāi)店的話,在商品的選擇上就最好不要選擇成本比較高的,而是價(jià)格比較低的商品會(huì)更加的受歡迎。例如我們平時(shí)經(jīng)常喜歡買的一些小零食或者是一些小禮品之類的,那些基本上售后比較好處理的就會(huì)比較適合。其實(shí)說(shuō)到開(kāi)店我們只需要根據(jù)平臺(tái)的步驟來(lái)進(jìn)行就能夠成功的開(kāi)好自己的店鋪,畢竟拼多多對(duì)于入駐這個(gè)方面還是沒(méi)有太過(guò)嚴(yán)格的。那么當(dāng)小伙伴們成功的開(kāi)店了之后,首先要注意的一點(diǎn)就是我們商品的標(biāo)題了。其實(shí)和哪個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的話,標(biāo)題都是非常重要的一點(diǎn),那么說(shuō)到這個(gè)最簡(jiǎn)單的一個(gè)就是,如果實(shí)在不會(huì)的話,可用借鑒一下和您同類型的產(chǎn)品,看看別人是怎么取標(biāo)題的。這樣子的話,就能夠找到一些產(chǎn)品之間的所擁有的共同點(diǎn),這樣子就可以再次根據(jù)您的產(chǎn)品的一些特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行有目標(biāo)的選擇。不過(guò)在這里要提到的就是,當(dāng)您找到了這些關(guān)鍵詞以后呢,所需要做的就是一定要記得在標(biāo)題的前面要放入一到兩個(gè)關(guān)鍵詞,這樣子的話是能夠幫助您的商品的關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行排名的哦。其次就是我們對(duì)于郵費(fèi)也是一定需要提前就設(shè)置好的,尤其是有些小伙伴們是不對(duì)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或者是指定哪些地方不能夠發(fā)貨的話,也是一定要提前設(shè)置好了。因?yàn)槿绻谀鷽](méi)有設(shè)置的情況下的話,只要買家買了這個(gè)商品,但是您又不能及時(shí)的來(lái)進(jìn)行發(fā)貨的話,是肯定會(huì)對(duì)您的店鋪在發(fā)貨方面的評(píng)價(jià)有所影響的。最后要說(shuō)的就是,價(jià)格方面了,我們?cè)谠O(shè)置的時(shí)候可以將其設(shè)置為兩人成團(tuán),并且設(shè)置成兩個(gè)不同的價(jià)格,一個(gè)就是單人不團(tuán)購(gòu)的價(jià)格,一個(gè)就是拼團(tuán)之后的價(jià)格。當(dāng)然,您所設(shè)置的這兩個(gè)價(jià)值不要很相似,而是一般來(lái)說(shuō)拼團(tuán)了以后的價(jià)格可以將其控制在沒(méi)有拼團(tuán)的八到九折的樣子,這樣子的話,那么有些人就算沒(méi)有拼團(tuán)來(lái)購(gòu)買的話,也不會(huì)覺(jué)得很虧了。
一起惠2019-03-23 09:42:02404 次
要知道雖然說(shuō)很多的人其實(shí)覺(jué)得拼多多的平臺(tái)其實(shí)是不怎么看好的,因?yàn)槠淦脚_(tái)上面賣的很多商品雖然價(jià)格非常的便宜,但是在質(zhì)量上卻不是很讓人滿意的。但是由于拼多多的這個(gè)平臺(tái)在流量上還是非常的好的,所以說(shuō)還是有很多的商家會(huì)青睞這個(gè)平臺(tái)。并且購(gòu)買的人數(shù)其實(shí)也是不少的,所以說(shuō)還是很值得入駐的。不過(guò)值得一說(shuō)的就是,在拼多多開(kāi)店的話,在商品的選擇上就最好不要選擇成本比較高的,而是價(jià)格比較低的商品會(huì)更加的受歡迎。例如我們平時(shí)經(jīng)常喜歡買的一些小零食或者是一些小禮品之類的,那些基本上售后比較好處理的就會(huì)比較適合。其實(shí)說(shuō)到開(kāi)店我們只需要根據(jù)平臺(tái)的步驟來(lái)進(jìn)行就能夠成功的開(kāi)好自己的店鋪,畢竟拼多多對(duì)于入駐這個(gè)方面還是沒(méi)有太過(guò)嚴(yán)格的。那么當(dāng)小伙伴們成功的開(kāi)店了之后,首先要注意的一點(diǎn)就是我們商品的標(biāo)題了。其實(shí)和哪個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的話,標(biāo)題都是非常重要的一點(diǎn),那么說(shuō)到這個(gè)最簡(jiǎn)單的一個(gè)就是,如果實(shí)在不會(huì)的話,可用借鑒一下和您同類型的產(chǎn)品,看看別人是怎么取標(biāo)題的。這樣子的話,就能夠找到一些產(chǎn)品之間的所擁有的共同點(diǎn),這樣子就可以再次根據(jù)您的產(chǎn)品的一些特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行有目標(biāo)的選擇。不過(guò)在這里要提到的就是,當(dāng)您找到了這些關(guān)鍵詞以后呢,所需要做的就是一定要記得在標(biāo)題的前面要放入一到兩個(gè)關(guān)鍵詞,這樣子的話是能夠幫助您的商品的關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行排名的哦。其次就是我們對(duì)于郵費(fèi)也是一定需要提前就設(shè)置好的,尤其是有些小伙伴們是不對(duì)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或者是指定哪些地方不能夠發(fā)貨的話,也是一定要提前設(shè)置好了。因?yàn)槿绻谀鷽](méi)有設(shè)置的情況下的話,只要買家買了這個(gè)商品,但是您又不能及時(shí)的來(lái)進(jìn)行發(fā)貨的話,是肯定會(huì)對(duì)您的店鋪在發(fā)貨方面的評(píng)價(jià)有所影響的。最后要說(shuō)的就是,價(jià)格方面了,我們?cè)谠O(shè)置的時(shí)候可以將其設(shè)置為兩人成團(tuán),并且設(shè)置成兩個(gè)不同的價(jià)格,一個(gè)就是單人不團(tuán)購(gòu)的價(jià)格,一個(gè)就是拼團(tuán)之后的價(jià)格。當(dāng)然,您所設(shè)置的這兩個(gè)價(jià)值不要很相似,而是一般來(lái)說(shuō)拼團(tuán)了以后的價(jià)格可以將其控制在沒(méi)有拼團(tuán)的八到九折的樣子,這樣子的話,那么有些人就算沒(méi)有拼團(tuán)來(lái)購(gòu)買的話,也不會(huì)覺(jué)得很虧了。
一起惠返利網(wǎng)2019-03-21 09:57:21428 次
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,也造就了電商的發(fā)展,到現(xiàn)如今,可以說(shuō)很多人都是喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行物品的購(gòu)買。不過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買商品的話,對(duì)于商品的質(zhì)量也是需要自己去判斷的,畢竟一個(gè)平臺(tái)上的店鋪可以說(shuō)是非常之多。當(dāng)然這也是包括京東這個(gè)平臺(tái),那么接下來(lái)小編就給大家說(shuō)說(shuō)京東店鋪的幾種類型及其區(qū)別。首先是自營(yíng),在這個(gè)方面也是可以分成以下兩類,即京東自營(yíng)和合作經(jīng)營(yíng)。而其中,前者是真正意義上京東自己經(jīng)營(yíng)。商品都是從各大供應(yīng)商處采購(gòu)的并存放在京東自己的倉(cāng)庫(kù),然后再銷售給消費(fèi)者。這類商品的送貨和售后服務(wù)都由京東提供,商品的編碼一般由6-8位數(shù)字構(gòu)成。很多消費(fèi)者在京東購(gòu)物的時(shí)候,這類商鋪大多都是他們的首選,畢竟可以享受京東的完整服務(wù)。當(dāng)然在這里需要注意的是,京東商城的主體是“北京叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司”,而我們?cè)诰〇|上購(gòu)買物品的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),這些物品所開(kāi)具的發(fā)票抬頭一般都是各地子公司。而后者,可以說(shuō)在京東自營(yíng)的商品中占比也是不小的。其本身的操作模式和前者是比較類似的,發(fā)貨和商品編碼也如前者一樣。而不同之處則在于售后服務(wù),該類商品售后服務(wù)為供應(yīng)商。然后就是非自營(yíng)店鋪這個(gè)方面了,其大體上可以分為第三方但由京東配送和第三方。前者相當(dāng)于京東與第三方商家深度合作,與合作自營(yíng)相似,由京東送貨,但售后服務(wù)由第三方商家提供;后者,顧名思義,即純粹的第三方商家,相當(dāng)于淘寶上的店鋪。發(fā)貨大多是快遞,售后服務(wù)也由自己提供,京東的存在就相當(dāng)于是提供了一個(gè)銷售平臺(tái)。不過(guò)第三方店鋪的商品價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低,商品質(zhì)量需要自行判斷。所以如何選擇購(gòu)物的店鋪,則需要大家根據(jù)自己的需求去選擇了。畢竟每個(gè)店鋪的進(jìn)貨渠道是有所差異了,這也造成了商品價(jià)格和質(zhì)量方面的差異。以上就是小編所講的全部?jī)?nèi)容了,希望能夠幫到大家。
一起惠返利網(wǎng)2019-03-13 09:51:57465 次
3月12日消息,蘑菇街為了給消費(fèi)者提供更多可選擇的商品品類,豐富平臺(tái)圖墻商品,規(guī)范商家經(jīng)營(yíng),將對(duì)《蘑菇街商家星級(jí)評(píng)定體系》進(jìn)行調(diào)整。據(jù)獲悉,蘑菇街于2019年3月7日至2019年3月10日進(jìn)行了意見(jiàn)征集,根據(jù)收到的有效反饋,多數(shù)用戶支持此次新增規(guī)則,該規(guī)則將于2019年3月18日正式生效。具體要點(diǎn)如下:一、對(duì)存在以下任意一種情形的店鋪,蘑菇街有權(quán)獨(dú)立進(jìn)行判斷并對(duì)店鋪星級(jí)作相應(yīng)的降級(jí)處理,其中包括:1.店鋪價(jià)值觀不符合蘑菇街平臺(tái)發(fā)展價(jià)值觀及經(jīng)營(yíng)理念;2.在蘑菇街平臺(tái)詢問(wèn)其相關(guān)經(jīng)營(yíng)情況時(shí),拒絕配合或提供協(xié)助;3.店鋪經(jīng)營(yíng)模式以一件代發(fā)為主,無(wú)法保證商品的質(zhì)量和發(fā)貨速度;4.店鋪人數(shù)為3人及3人以下,無(wú)完整的組織架構(gòu);5.店鋪近60天非主營(yíng)類目成交占比高于50%,與入駐時(shí)的主營(yíng)類目不符。二、除以上情形外,同一商家原則上只能在蘑菇街開(kāi)設(shè)一家店鋪,具備一定經(jīng)營(yíng)能力、滿足一定經(jīng)營(yíng)條件的商家可在符合蘑菇街開(kāi)店規(guī)則的前提下開(kāi)設(shè)多家店鋪,具體以蘑菇街的判斷為準(zhǔn)。蘑菇街有權(quán)根據(jù)商家是否符合本條規(guī)則以及店鋪在品質(zhì)、物流、售后等購(gòu)物體驗(yàn)的綜合表現(xiàn),對(duì)商家開(kāi)設(shè)的相關(guān)店鋪?zhàn)餍羌?jí)調(diào)整。3.具體星級(jí)調(diào)整時(shí)間為每月1號(hào)。
一起惠返利網(wǎng)2019-03-13 09:48:01490 次
據(jù)發(fā)現(xiàn),奢侈品在線零售商寺庫(kù)旗下的社交電商平臺(tái)庫(kù)店已開(kāi)通小程序商城“我的庫(kù)云店”。該小程序商城內(nèi)主要售賣范圍包括食品、生鮮、百貨、美妝、鞋服、輕奢等,首頁(yè)展示每日主推商品,并且分時(shí)段售賣熱銷品。在達(dá)人分享功能中,超“庫(kù)”好物為用戶推薦商場(chǎng)中的熱銷商品。值得一提的是,用戶若有成為店主的需求,可通過(guò)點(diǎn)擊“店鋪”中“一鍵升級(jí)店主”或“我的”中的購(gòu)買399元開(kāi)店禮包即可跳轉(zhuǎn)至“一起來(lái)做庫(kù)店主”的小程序,進(jìn)入后可選購(gòu)相關(guān)禮品成為店主。公開(kāi)資料顯示,庫(kù)店是上市公司寺庫(kù)旗下社群零售平臺(tái),同步寺庫(kù)供應(yīng)鏈,享受寺庫(kù)相同標(biāo)準(zhǔn)的鑒定與售后服務(wù),為店主提供美妝個(gè)護(hù)、食品保健、家居生活、服飾輕奢等精品貨源,兼具培訓(xùn)、一件代發(fā)、專屬管家等服務(wù)。
一起惠返利網(wǎng)2019-03-06 09:48:34444 次
阿里對(duì)萬(wàn)億級(jí)家居家裝產(chǎn)業(yè)的覬覦眾人皆知。尤其是在2018年2月居然之家釋放36%股權(quán)引進(jìn)超過(guò)130億元的戰(zhàn)略投資時(shí),阿里就是重要參透機(jī)構(gòu)之一。然而,不經(jīng)常被提及的是,其實(shí)早在4年前,阿里就打造了自己的在線家裝項(xiàng)目“淘寶極有家”。3月1日,淘寶極有家在京舉辦生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,這也是該項(xiàng)目在成立并發(fā)展4年后首次召開(kāi)發(fā)布會(huì)。據(jù)淘寶極有家負(fù)責(zé)人無(wú)歡透露,2018年淘寶極有家平臺(tái)成交額超3000億元。同時(shí)他宣布,淘寶極有家即日起啟動(dòng)新一輪戰(zhàn)略升級(jí)。左手居然之家、右手淘寶極有家,阿里瞄準(zhǔn)家裝市場(chǎng)要下怎樣一盤棋?極有家“蓄力”4年開(kāi)啟生態(tài)擴(kuò)張?zhí)詫殬O有家誕生之初,家居電商還是一片“荒原”。據(jù)了解,淘寶極有家成立于2015年,發(fā)展至今已有4年時(shí)間,而在此之前該平臺(tái)并未單獨(dú)舉辦過(guò)一次發(fā)布會(huì)?!罢匍_(kāi)這樣的發(fā)布會(huì)還是第一次,我們一直都是比較低調(diào)的,主要是專注于圍繞商家搭載商業(yè)模式。”無(wú)歡說(shuō),但他也表示,這并不是說(shuō)淘寶極有家在這段時(shí)間無(wú)所作為。從淘寶極有家最新公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,該平臺(tái)的家居設(shè)計(jì)師數(shù)量在近三年里翻了近一倍,僅2018年的平臺(tái)成交額超3000億元,且以原創(chuàng)設(shè)計(jì)、風(fēng)格搭配為特色的商家成交增長(zhǎng)近五成。“為什么此前一直悶頭做生意的淘寶極有家會(huì)選擇現(xiàn)在突然拋頭露面?”對(duì)此問(wèn)題,無(wú)歡在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,在年成交額超過(guò)3000億元后,淘寶極有家進(jìn)入了一個(gè)新的生態(tài)擴(kuò)張階段?!拔覀円尭嗟纳碳液酮?dú)立設(shè)計(jì)師認(rèn)識(shí)到淘寶極有家的功能”,無(wú)歡進(jìn)一步表示,今年淘寶極有家的重點(diǎn)工作是通過(guò)開(kāi)放生態(tài),引入更多新角色,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)以“場(chǎng)景”為核心的全面升級(jí)。具體到對(duì)消費(fèi)者的影響來(lái)說(shuō),未來(lái)在淘寶極有家上不只是簡(jiǎn)單地購(gòu)買家居商品,更是可以讓設(shè)計(jì)師、搭配師等專業(yè)人員幫自己進(jìn)行家裝定制。通過(guò)無(wú)歡的介紹可以了解到,淘寶極有家正在從單純的家裝商品在線銷售平臺(tái)向一體化的在線家裝服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。而伴隨該平臺(tái)的業(yè)務(wù)拓展,也不得不讓人聯(lián)想到,這會(huì)不會(huì)與過(guò)去一年來(lái)和阿里頻頻互動(dòng)的居然之家產(chǎn)生業(yè)務(wù)交集?“這就是互補(bǔ)的關(guān)系。”對(duì)上述問(wèn)題,無(wú)歡向記者表示,其實(shí)不只是居然之家,還包括紅星美凱龍等家居家裝巨頭,他們?cè)谏虡I(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、樣板間打造等方面的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)為淘寶極有家提供助力,而極有家的線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也會(huì)疏導(dǎo)給前者,雙方共享紅利目的是實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。瞄準(zhǔn)家裝業(yè)痛點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng)火熱據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)家裝(家庭裝飾)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2017年中國(guó)住宅裝飾裝修產(chǎn)值達(dá)到1.9萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)6.3%,預(yù)測(cè)到2023年我國(guó)家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3.2萬(wàn)億元。但也可以看到的是,無(wú)論是在產(chǎn)業(yè)端還是消費(fèi)端,傳統(tǒng)的家裝業(yè)仍有著諸多痛點(diǎn)。如衛(wèi)浴家裝品牌理想家負(fù)責(zé)人表示,擔(dān)心售后服務(wù)、破損賠償繁瑣、最后1公里送貨難、找不到專業(yè)人士安裝這些都是傳統(tǒng)家裝行業(yè)存在的問(wèn)題,而這也是互聯(lián)網(wǎng)家裝所具備的優(yōu)勢(shì),他可以讓很多信息都公開(kāi)透明。艾媒咨詢分析師此前在分析中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)表現(xiàn)時(shí)表示,由于家裝服務(wù)屬于低頻消費(fèi)服務(wù),消費(fèi)者對(duì)家裝過(guò)程的了解情況不深,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)可通過(guò)教育用戶了解家裝知識(shí),或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、透明化,降低潛在用戶的認(rèn)知成本,以解決用戶對(duì)服務(wù)認(rèn)知較淺的痛點(diǎn)。對(duì)于熱衷于從線下尋求流量突破口的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)行業(yè)存在的痛點(diǎn),正是企業(yè)切入的機(jī)會(huì)。事實(shí)也確實(shí)如此,不只是阿里與居然之家的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,去年10月,騰訊與紅星美凱龍達(dá)成了戰(zhàn)略合作;京東也與曲美家居聯(lián)手開(kāi)出“曲美京東旗艦店”。在電商研究專家、中國(guó)社科院信息化研究中心副主任葉秀敏看來(lái),升級(jí)與賦能是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)發(fā)展的兩個(gè)主題。其中,所謂升級(jí)是指,隨著居民收入增加,消費(fèi)者個(gè)性化、品質(zhì)化、品牌化、時(shí)尚化的需求越發(fā)強(qiáng)烈,而市場(chǎng)需求的改變和升級(jí)對(duì)家居行業(yè)提出了新要求;而賦能,是指電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供更多的資源,包括店鋪資源、用戶資源、信息資源等,讓更多中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),在實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的同時(shí),滿足消費(fèi)者的需求。
一起惠返利網(wǎng)2019-03-04 09:34:37404 次
2月28日,蘇寧易購(gòu)在南京舉行了以“新勢(shì)能新場(chǎng)景”為主題的2019空調(diào)行業(yè)發(fā)展峰會(huì)暨白皮書(shū)發(fā)布會(huì),公布了蘇寧集成家電的重點(diǎn)布局規(guī)劃及“空調(diào)下鄉(xiāng)·兩百億攻略”的計(jì)劃。每個(gè)城市建立一家蘇寧私享家共享店發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),蘇寧中央集成公司總裁王振偉公開(kāi)了2019年蘇寧集成家電的重點(diǎn)布局規(guī)劃,線下將以“一城一店”私享家共享店、500家中央集成館和深耕社區(qū)的蘇寧小店及零售云,形成三進(jìn)式終端。線上則通過(guò)VR全景體驗(yàn)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和智能客服的三進(jìn)式導(dǎo)購(gòu)策略,提升用戶體驗(yàn)。其中,集成家電的業(yè)務(wù),主要包含中央空調(diào)、中央采暖、新風(fēng)系統(tǒng)、全屋凈水和中央熱水五大系統(tǒng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)的集成家電從業(yè)商已經(jīng)發(fā)展至40000多家,市場(chǎng)容量在千億以上規(guī)模。在服務(wù)方面,蘇寧提出了“新三免”政策,免費(fèi)保險(xiǎn)、免費(fèi)保養(yǎng)和免息消費(fèi)。即為安裝團(tuán)隊(duì)在施工過(guò)程中的人身安全、業(yè)主家庭財(cái)產(chǎn)提供保障。為用戶提供免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù),使集成類設(shè)備性能保持在最佳狀態(tài)。同時(shí),提供免息金融服務(wù)。發(fā)布會(huì)當(dāng)日,王振偉正式官宣,蘇寧將在每個(gè)城市建立蘇寧私享家超級(jí)共享店,融匯家裝、中央集成系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)為一體,為用戶解決一站式裝修采購(gòu),并提供專業(yè)咨詢、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、監(jiān)理和售后服務(wù)的整體方案,為中高端家庭用戶提供個(gè)性化、定制化的全系列家裝解決之法。這個(gè)超級(jí)共享店將同步開(kāi)放給地產(chǎn)、家裝、家居、設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)等產(chǎn)業(yè)鏈成員,成為家裝各環(huán)與用戶直接進(jìn)行交互的共享場(chǎng)所,“借助蘇寧的超級(jí)供應(yīng)鏈資源,打造家裝界的‘超級(jí)朋友圈’”。目前,蘇寧已與百?gòu)?qiáng)地產(chǎn)巨頭在多領(lǐng)域展開(kāi)合作。家居合作商包括美凱龍、居然之家、第六空間等企業(yè),裝飾公司覆蓋綠地家居、登科、申遠(yuǎn)等公司超二十家。超級(jí)共享店,將與以城市商圈為核心在全國(guó)打造的500家中央集成館,以及深耕社區(qū)的蘇寧小店和零售云,形成渠道三進(jìn)式的終端矩陣,覆蓋整個(gè)線下市場(chǎng),以促使蘇寧集成家電走上快車道。據(jù)悉,首家超級(jí)共享店將于2019年上半年落戶南京新街口。兩百億攻略同時(shí),在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),蘇寧就“空調(diào)下鄉(xiāng)·兩百億攻略”的計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)介紹。據(jù)了解,農(nóng)村市場(chǎng)尚存四個(gè)方面的痛點(diǎn),分別是渠道、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)。其中,渠道上,小分銷商,分散而不規(guī)范;產(chǎn)品上,品質(zhì)良莠不齊,品牌型號(hào)不全;價(jià)格上,層層加價(jià)、毫無(wú)優(yōu)勢(shì);服務(wù)上,游擊隊(duì)模式,專業(yè)規(guī)范度欠缺。具體而言,蘇寧“空調(diào)下鄉(xiāng)·百億攻略”計(jì)劃分四個(gè)步驟,分別是10億投資開(kāi)店、20億讓價(jià)補(bǔ)貼、400萬(wàn)套農(nóng)村產(chǎn)品定制以及實(shí)現(xiàn)200億銷售。在10億投資開(kāi)店方面,蘇寧表示欲開(kāi)目前已開(kāi)4600家,2019再開(kāi)700家店;同時(shí)蘇寧也在物流、服務(wù)、宣傳上加大力度,決定要刷墻刷遍全國(guó)18萬(wàn)行政村。而在20億讓價(jià)補(bǔ)貼上,蘇寧還會(huì)采取下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等措施。據(jù)了解,1月30日,北京補(bǔ)貼政策落地,單件最高補(bǔ)貼800元。除此之外,蘇寧還宣布了400萬(wàn)套農(nóng)村產(chǎn)品定制計(jì)劃,將針對(duì)農(nóng)村房型大、層高較高、缺密封等特征定制產(chǎn)品,已確認(rèn)C2M定制單品23款,預(yù)計(jì)每款單品銷售10-50萬(wàn)套。最后,蘇寧還定下了200億銷售的目標(biāo)。
一起惠返利網(wǎng)2019-03-01 09:46:13447 次
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“松鼠拼拼”日前通過(guò)其公司年會(huì)宣布,春節(jié)前已完成3100萬(wàn)美元B1輪融資,本輪由高瓴資本、和玉資本(MSA)聯(lián)合領(lǐng)投,IDG、云九資本、以及美團(tuán)網(wǎng)原COO干嘉偉等老股東跟投,指數(shù)資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。松鼠拼拼方面表示,融資將用于供應(yīng)鏈完善、市場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)拓展,以及系統(tǒng)優(yōu)化。此前,松鼠拼拼曾于2018年11月宣布獲得3000萬(wàn)美元A輪融資。其創(chuàng)始人楊俊畢業(yè)于清華大學(xué),曾和王興并肩連續(xù)創(chuàng)業(yè)10年,是美團(tuán)鐵軍的核心人物。成立半年,月銷售額過(guò)億36氪此前便對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)及平臺(tái)們有過(guò)多次報(bào)道,簡(jiǎn)單描述其運(yùn)營(yíng)模式:以社區(qū)為單位,由寶媽或店主成為團(tuán)長(zhǎng),在線上建立分銷社群、線下完成交付,由平臺(tái)提供貨源、物流倉(cāng)儲(chǔ)及售后支持。其優(yōu)勢(shì)在于,線上社群場(chǎng)景減少獲客成本、線下社區(qū)場(chǎng)景降低履約成本、小程序又提高了購(gòu)買和支付轉(zhuǎn)化率。借由生鮮等家庭日常消費(fèi)的品類,社區(qū)團(tuán)購(gòu)成功以“價(jià)格低”、“服務(wù)好”的特點(diǎn)在消費(fèi)者端打開(kāi)了市場(chǎng),也成為資本眼中有機(jī)會(huì)誕生下一個(gè)拼多多的“大風(fēng)口”。據(jù)松鼠拼拼提供的數(shù)據(jù),2019年1月,平臺(tái)成立半年左右,月銷售額就已經(jīng)突破1億人民幣,多個(gè)城市的單月銷售額都已超過(guò)千萬(wàn)。業(yè)務(wù)已進(jìn)入全國(guó)30余個(gè)城市,累計(jì)覆蓋過(guò)萬(wàn)社區(qū),公司團(tuán)隊(duì)超過(guò)1000人,研發(fā)團(tuán)隊(duì)就有150余人,已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)頭部梯隊(duì)。另外,松鼠拼拼方面告訴36氪,據(jù)QuestMobile日前發(fā)布的《社區(qū)團(tuán)購(gòu)洞察報(bào)告》,供應(yīng)鏈和團(tuán)長(zhǎng)管理能力將會(huì)構(gòu)成未來(lái)平臺(tái)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);而松鼠拼拼團(tuán)隊(duì)在區(qū)域內(nèi)供應(yīng)鏈整合能力極強(qiáng),已形成選品—采購(gòu)—履約高效協(xié)同且優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系,單SKU銷售保持高位,貨損率約1%,定時(shí)妥投率達(dá)到99%以上。這都優(yōu)化了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),用戶粘性得以增強(qiáng)并成為日常購(gòu)物習(xí)慣;據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,松鼠拼拼小程序活躍用戶留存率持續(xù)保持在55%-65%之間,列行業(yè)第一?!八墒笃雌磧H用了6個(gè)月,做了美團(tuán)當(dāng)年18個(gè)月的事”。2018年下半年,在部分先發(fā)者已經(jīng)運(yùn)營(yíng)一兩年,模式得以初步驗(yàn)證之后,社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)大額融資頻發(fā),目前已有超40億的資金涌入。以行業(yè)內(nèi)人士告訴36氪的觀點(diǎn)來(lái)看,“高成長(zhǎng)性和良好的現(xiàn)金流”是資本押注的重要原因;明星團(tuán)隊(duì)攜帶充足彈藥入場(chǎng)的同時(shí),社區(qū)團(tuán)購(gòu)也就迅速進(jìn)入了跑馬圈地的階段。在36氪此前的報(bào)道中,楊俊曾提到:社區(qū)團(tuán)購(gòu)在短期內(nèi)是無(wú)法決出勝負(fù)的,更像是“鐵人三項(xiàng)”運(yùn)動(dòng),團(tuán)隊(duì)的綜合能力會(huì)是最終獲勝的關(guān)鍵。在松鼠拼拼年會(huì)上,楊俊還表示,“入場(chǎng)時(shí)我們是倒數(shù)第一,6個(gè)月后我們領(lǐng)跑行業(yè)”、“松鼠拼拼僅用了6個(gè)月,做了美團(tuán)當(dāng)年18個(gè)月的事”。談及發(fā)展,楊俊表示,2019年松鼠拼拼會(huì)持續(xù)推進(jìn)組織升級(jí)、系統(tǒng)迭代、業(yè)務(wù)密度等方面落地執(zhí)行。具體表現(xiàn)為:組織升級(jí):優(yōu)秀人才持續(xù)引進(jìn),完善員工培訓(xùn)培養(yǎng)體系,擁抱市場(chǎng)和業(yè)務(wù)變化適時(shí)升級(jí)組織結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)迭代:持續(xù)改進(jìn)前端用戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和后端供應(yīng)鏈效率系統(tǒng),專注精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。業(yè)務(wù)密度:做透城市,提升用戶覆蓋度,擴(kuò)大區(qū)域性優(yōu)勢(shì)。
一起惠返利網(wǎng)2019-02-25 09:41:35419 次
現(xiàn)在有不少人已經(jīng)習(xí)慣使用微信上面的小程序了,但是小程序的功能比較基礎(chǔ),操作界面和app也有所差異,導(dǎo)致一些人使用起來(lái)不知道怎么用,最近就有網(wǎng)友問(wèn)了,京東小程序怎么退貨,這里就來(lái)介紹下吧。1、打開(kāi)你的手機(jī)微信,然后點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn),找到購(gòu)物2、進(jìn)入購(gòu)物頁(yè)面,然后點(diǎn)擊個(gè)人中心按鈕。3、進(jìn)入個(gè)人中心了以后點(diǎn)擊退換貨按鈕。4、點(diǎn)擊“我要申請(qǐng)”,然后再次點(diǎn)擊購(gòu)買到商品右下角的“申請(qǐng)”按鈕。5、根據(jù)自己邀請(qǐng)選擇好退貨、換貨還是維修。6、填寫好資料,描述好換貨理由后點(diǎn)擊提交,即可提交申請(qǐng)成功。受理后可通過(guò)申請(qǐng)進(jìn)度查詢查看到申請(qǐng)的情況。退貨運(yùn)費(fèi)如何算的?雙免:雙向免費(fèi),即上門取件和寄還都免費(fèi)。取(返)件包含兩種形式:1)在京東取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門取件;2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回,如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi),鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報(bào)銷。單免:?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi),即上門取件付費(fèi),京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。取(返)件包含三種形式:1)京東自營(yíng)上門取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)方式;2)客戶通過(guò)第三方快遞將商品寄回京東售后部,運(yùn)費(fèi)自付;3)客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn),或區(qū)域售后部,則免收運(yùn)費(fèi)。其實(shí)京東小程序的退貨方式和app上面的操作沒(méi)有什么兩樣,另外,如果你在微信上登陸的京東賬號(hào)是你app上的賬號(hào),那么你還可以直接用app來(lái)退貨,就不用在小程序上面操作了,最后希望上面的教程能夠幫到你。
一起惠返利網(wǎng)2019-02-21 10:00:313703 次
據(jù)天眼查顯示,京東27億收購(gòu)北京翠宮飯店100%股權(quán)。關(guān)于此次收購(gòu)后的具體用途,京東公關(guān)副總裁宋旸表示:“就是(用做)辦公樓,西邊研發(fā)人才多,便于招聘?!惫_(kāi)資料顯示,北京翠宮飯店成立于1987年,注冊(cè)資本4.8億元。本次收購(gòu)方京東尚科為北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司全資控股子公司,法定代表人為張雱,此前翠宮飯店的法人為李健。27億巨資收購(gòu)只為招人?翠宮飯店的頹勢(shì)早在幾年前就有了明顯表現(xiàn):2013年,翠宮飯店被取消國(guó)家旅游局評(píng)定的五星級(jí)酒店資格。隨后的負(fù)債率增高和入住率走低更使得其經(jīng)營(yíng)狀況日下。2017年年底,有知情人士表示,位于北京知春路的翠宮飯店已有閉門謝客傳言,當(dāng)時(shí)飯店內(nèi)部就已有部分工位擺放。2018年12月,翠宮飯店掛牌26億元出售,而業(yè)績(jī)虧損以及高額負(fù)債成為被拋售背后的主因:翠宮飯店公布的財(cái)報(bào)顯示,截至2018年9月30日,翠宮酒店實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1801.78萬(wàn)元,凈利潤(rùn)虧損4710.47萬(wàn)元。總資產(chǎn)總計(jì)為7.31億元,負(fù)債總計(jì)為7.84億元,所有者權(quán)益虧損5361.81萬(wàn)元。2016年度,翠宮飯店總營(yíng)收為2124.67萬(wàn)元,凈利潤(rùn)為虧損3918.24萬(wàn)元?!侗本┥虉?bào)》此前報(bào)道提到,完成此次出售后,翠宮飯店將改做商用寫字樓。但從此次收購(gòu)?fù)瓿珊箫@示的公開(kāi)信息中可以得知,翠宮飯店的經(jīng)營(yíng)范圍依然包含餐飲業(yè)態(tài)—經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋了銷售食品、經(jīng)營(yíng)中西餐廳、酒吧和咖啡廳。在持續(xù)經(jīng)營(yíng)不善的狀況下,翠宮飯店的地產(chǎn)價(jià)值依然不容忽視。1998年,翠宮飯店于北京市海淀區(qū)知春路76號(hào)開(kāi)業(yè)。正如京東公關(guān)副總裁宋旸所說(shuō),該地地理位置優(yōu)越。翠宮飯店西部是高新產(chǎn)業(yè)聚集的中關(guān)村,東部是主打商務(wù)辦公的亞運(yùn)村,而北邊則是五道口,五道口向來(lái)被稱為“宇宙中心”,聚集了北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京科技大學(xué)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)等一眾高校,研發(fā)人才聚集于此;Google中國(guó)研發(fā)總部、搜狐總部也位于此處。京東今日晚些時(shí)間也就此次收購(gòu)行為回應(yīng):京東集團(tuán)收購(gòu)翠宮飯店基于長(zhǎng)遠(yuǎn)布局和發(fā)展,未來(lái)該項(xiàng)目將改造成以科技研發(fā)、商務(wù)辦公為主,成為京東集團(tuán)在海淀區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的載體空間。京東加碼餐飲背后盡管京東表態(tài)收購(gòu)翠宮飯店主要為商務(wù)辦公為主,但變更后翠宮飯店的經(jīng)營(yíng)范圍仍包含銷售食品,開(kāi)設(shè)西餐廳等,因此不排除被收購(gòu)后的翠宮飯店仍保留餐飲業(yè)態(tài)。其實(shí),在京東與餐飲項(xiàng)目的諸多關(guān)聯(lián)中,因?yàn)槟滩杳妹玫木壒?,因味茶可以說(shuō)是最為引人關(guān)注的一個(gè)。2016年7月,劉強(qiáng)東個(gè)人以5億元的價(jià)格投資茶飲品牌因味茶,如今因味茶已在北京上海等地開(kāi)設(shè)30余家門店。而到了2018年,京東與餐飲的關(guān)聯(lián)中則增多了一些“科技含量”。2018年1月4日,正值新零售融合業(yè)態(tài)風(fēng)頭正盛時(shí),京東首家線下生鮮超市“7FRESH”正式開(kāi)始營(yíng)業(yè),彼時(shí)京東集團(tuán)副總裁、“7FRESH”總裁王笑松表示,在未來(lái)3到5年,京東計(jì)劃將在全國(guó)鋪設(shè)超過(guò)1000家該類門店。4萬(wàn)億餐飲市場(chǎng)的600家門店多以中小門店為主,在三高一低愈演愈烈的趨勢(shì)下,小店們?cè)絹?lái)越難以同有著完善供應(yīng)鏈、具備規(guī)模優(yōu)勢(shì)的連鎖餐企競(jìng)爭(zhēng)。因此,2018年3月,京東新通路宣布正式進(jìn)軍餐飲B2B,宣稱要為全國(guó)中小餐飲門店構(gòu)建一條高效透明的供應(yīng)鏈,并推出一套集食材供應(yīng)、食材認(rèn)證、菜品研發(fā)和門店服務(wù)于一體的綜合性餐飲解決方案。2018年5月,京東表示將要在同年8月推出JOY'S智慧餐廳,把點(diǎn)菜、做菜、傳菜等工作全部實(shí)現(xiàn)無(wú)人化,但隨后沒(méi)有了聲音。不過(guò)到了2018年11月初,京東X未來(lái)餐廳于天津開(kāi)出,京東方面當(dāng)時(shí)表示X未來(lái)餐廳依托X事業(yè)部的機(jī)器人智能解決方案應(yīng)用能力、全流程的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)等,使智能餐飲解決方案更加成熟并更具可復(fù)制性。這間餐廳不少相關(guān)技術(shù)脫胎于京東智能物流場(chǎng)景,比如在傳菜環(huán)節(jié),從原來(lái)設(shè)計(jì)的AGV傳菜變成了自動(dòng)駕駛機(jī)器人傳菜,這樣可以有效節(jié)約餐廳空間、提升坪效并自主增加傳菜范圍。2018年年底,鄭州千味央廚食品股份有限公司宣布獲得由京東領(lǐng)投、絕味食品跟投的1億元融資,這也是京東戰(zhàn)略投資部門在河南股權(quán)投資第一單。千味央廚是中國(guó)最大的餐飲供應(yīng)鏈企業(yè)之一,為餐飲、酒店、團(tuán)體食堂提供供應(yīng)解決方案,是肯德基、必勝客、麥當(dāng)勞等品牌的核心供應(yīng)商2017年銷售額達(dá)到6.10億元,凈利潤(rùn)近4700萬(wàn)元。此次投資中,京東優(yōu)勢(shì)在于零售、物流、數(shù)據(jù)洞察、技術(shù),而千味央廚的優(yōu)勢(shì)是為餐飲提供定制化、小批量柔性化生產(chǎn),在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制等方面有優(yōu)勢(shì),雙方可以在‘無(wú)界零售供應(yīng)鏈’方面可以有很大的合作空間。2018年以來(lái),從京東上述在餐飲業(yè)的舉動(dòng)可以觀察到,京東在餐飲業(yè)的布局多以發(fā)揮自身在物流、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等技術(shù)層面的優(yōu)勢(shì)為主。總體來(lái)看,京東在過(guò)去的2018年與餐飲有過(guò)不少親密接觸,但從京東的整體投資布局來(lái)看,餐飲在其中的地位還稱不上絕對(duì)重要。IT桔子數(shù)據(jù)顯示,截至2018年8月底,京東集團(tuán)作為投資主體共計(jì)參與263起投資并購(gòu)事件,其中餐飲項(xiàng)目在其中寥寥。而且,和近似體量的美團(tuán)、滴滴等小巨頭的“垂直型”投資布局相比,京東的風(fēng)格是廣撒網(wǎng)型,其投資版圖涉及電子商務(wù)、企業(yè)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,并未對(duì)餐飲領(lǐng)域表現(xiàn)出過(guò)多重視。其實(shí),除了京東,近年來(lái),餐飲和科技巨頭們的互動(dòng)正變得越來(lái)越多,比如阿里口碑的智慧餐廳、騰訊即將推出的“附近的餐廳”、滴滴外賣等,從中可以看出的是,整個(gè)餐飲業(yè)正逐漸擺脫“低端”、“門檻低”的固有標(biāo)簽,朝著科技化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向行進(jìn),而科技巨頭們?cè)诩夹g(shù)、數(shù)據(jù)層面的加持,也使得餐飲業(yè)變得性感起來(lái)。
一起惠返利網(wǎng)2019-02-12 09:49:11546 次
1月17日消息,據(jù)獲悉,京東集團(tuán)宣布戰(zhàn)略投資新宇集團(tuán),共同組建中國(guó)鐘表零售聯(lián)盟。據(jù)悉,未來(lái)雙方將在無(wú)界零售、國(guó)際品牌入駐、升級(jí)售后服務(wù)等方面展開(kāi)深入合作,共同促進(jìn)鐘表行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí),并為消費(fèi)者提供更多場(chǎng)景互動(dòng)體驗(yàn)等。據(jù)了解到,新宇集團(tuán)約占全國(guó)瑞士腕表銷售額的30%,長(zhǎng)期與Swatch,LVMH、Richemont、勞力士、開(kāi)云集團(tuán)五大鐘表集團(tuán)保持合作關(guān)系,并在線下?lián)碛薪?00家門店,經(jīng)銷包括寶璣、寶珀、江詩(shī)丹頓、歐米茄、積家、卡地亞、萬(wàn)國(guó)、勞力士、浪琴、天梭等在內(nèi)的50個(gè)國(guó)際品牌。數(shù)據(jù)顯示,目前京東已覆蓋國(guó)內(nèi)外500多家鐘表品牌。2018年8月京東鐘表宣布全面升級(jí)售后、質(zhì)保、消費(fèi)體驗(yàn)等四大服務(wù)體系。京東鐘表業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳婉表示,此次京東投資新宇集團(tuán)后,鐘表品牌也將有機(jī)會(huì)享受到雙方整合的線上線下的優(yōu)勢(shì)銷售渠道、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷、售后服務(wù)資源。未來(lái)京東將為鐘表品牌商探索更多銷售方式和營(yíng)銷方案;依據(jù)大數(shù)據(jù)等多項(xiàng)技術(shù),為品牌產(chǎn)品尋找更精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶;有效地促進(jìn)品牌影響力滲透和銷售。據(jù)悉,2018年10月,京東與新宇集團(tuán)宣布簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,同年11月,雙方合作的第一個(gè)成果落地,瑞士品牌漢米爾頓宣布正式入駐京東,開(kāi)設(shè)在中國(guó)的第一家線上品牌授權(quán)旗艦店。隨后,隸屬于Swatch集團(tuán)旗下的瑞士手表品牌雷達(dá)、雪鐵納也相繼入駐京東,由京東,新宇及品牌方三方共同協(xié)作拓展其在中國(guó)線上銷售的業(yè)務(wù)。此外,在售后服務(wù)方面,目前,雙方合作的售后服務(wù)點(diǎn)已經(jīng)覆蓋線上和新宇線下60多家直營(yíng)門店。未來(lái),雙方還將進(jìn)一步整合新宇全國(guó)近400家線下零售門店、80個(gè)售后維修網(wǎng)點(diǎn)以及京東七大倉(cāng)的售后維修服務(wù)資源,擴(kuò)展至全國(guó)范圍內(nèi)的更多門店。
一起惠返利網(wǎng)2019-01-18 09:49:31543 次
12月28日消息,據(jù)獲悉,京東宣布針對(duì)商家特定的違規(guī)行為,新增了通過(guò)考試來(lái)抵消違規(guī)扣分的功能,并新增《以考代罰細(xì)則》。此次新規(guī)將于2019年1月2日開(kāi)始實(shí)施。據(jù)悉,京東此次將14種違規(guī)場(chǎng)景納入了“以考代罰”的參與范圍。其中包括濫發(fā)信息、描述不符、違背承諾、延遲發(fā)貨、咚咚或400電話使用違規(guī)、售后違規(guī)幾大類型。具體如下:京東方面表示,部分商家由于對(duì)規(guī)則不熟悉或非主觀刻意的原因?qū)е庐a(chǎn)生違規(guī),這次機(jī)會(huì)是為了給予商家改正行為、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的信息和對(duì)商家的必要引導(dǎo)。
一起惠返利網(wǎng)2018-12-29 10:00:20394 次
智能手機(jī)增長(zhǎng)最迅速的時(shí)刻已經(jīng)成為過(guò)去時(shí),市場(chǎng)研究公司IDC的報(bào)告顯示,2018年第三季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)總出貨量為3.552億部,同比下降6.0%,這也是全球智能手機(jī)市場(chǎng)連續(xù)第四個(gè)季度出現(xiàn)同比下滑。手機(jī)行業(yè)的不進(jìn)反退,讓越來(lái)越多手機(jī)廠商轉(zhuǎn)向各種配件和其他家電,以間接提升業(yè)績(jī),也尋找新的突破口。近日,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)一個(gè)名為“榮耀親選”的微博賬號(hào)悄然上線,認(rèn)證信息顯示,榮耀親選微博賬號(hào)隸屬華為公司,行業(yè)類別屬于IT/互聯(lián)網(wǎng)/電子產(chǎn)品-電子商務(wù),目前該微博賬號(hào)還未發(fā)布過(guò)微博。從名字來(lái)看,榮耀親選應(yīng)該對(duì)標(biāo)了小米有品之類的品牌。近兩年,國(guó)內(nèi)誕生了小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選、京東京造等精品店,吸引了很多追求品質(zhì)生活的小資們的喜愛(ài)。拿小米有品來(lái)說(shuō),除了小米、米家及生態(tài)鏈品牌,還引入擁有設(shè)計(jì)、制造、銷售、物流、售后等完整鏈條能力的第三方品牌產(chǎn)品。今年雙11小米公布的數(shù)據(jù)就整個(gè)小米生態(tài)的數(shù)據(jù),而非僅僅統(tǒng)計(jì)手機(jī),在數(shù)據(jù)上非常亮眼。既然錢景廣大,榮耀進(jìn)軍此類模式也是順理成章。
一起惠返利網(wǎng)2018-12-24 10:13:32512 次
目前的淘寶平臺(tái)流量眾多,入駐的商家也是成千上萬(wàn),每天的成交量更是數(shù)不勝數(shù),而這些都需要大量的客服來(lái)維護(hù)和處理問(wèn)題,但是客服再多意味著成本也多,更何況再多的客服也沒(méi)有每天出現(xiàn)的問(wèn)題多,因此淘寶為了緩解客服的壓力而推出了機(jī)器人小蜜,那么淘寶可以舉報(bào)客服小蜜嗎?怎么舉報(bào)呢?淘寶機(jī)器人客服小蜜在淘寶必備工具里面可以找到,進(jìn)入之后可以進(jìn)行一些固定的日常的咨詢,客服小蜜還可以為用戶進(jìn)行充值話費(fèi),查天氣等功能,甚至閑的無(wú)聊的人們還可以去調(diào)侃調(diào)侃小蜜來(lái)環(huán)節(jié)工作帶來(lái)的壓力,可以說(shuō)淘寶客服小蜜除了固定作用外還有其他非常多的功能,當(dāng)然作為機(jī)器人的客服小蜜是無(wú)法被舉報(bào)的,因?yàn)闆](méi)有舉報(bào)的窗口,所以不要指望客服小蜜能給你什么具體的回答。相比于機(jī)器人小蜜,人工客服就可以投訴了,人工客服也叫阿里小蜜,電腦版的入口,可以先百度搜索淘寶買家服務(wù)中心,點(diǎn)擊服務(wù)中心即可進(jìn)入頁(yè)面,點(diǎn)擊服務(wù)中心后,有兩個(gè)選擇一個(gè)是商家入口,一個(gè)是消費(fèi)者入口,商家的為萬(wàn)象,消費(fèi)者的為阿里小蜜,這邊選擇消費(fèi)者客入口即可。點(diǎn)擊消費(fèi)者服務(wù)中心后,會(huì)跳轉(zhuǎn)到你登入淘寶的界面,點(diǎn)擊登入賬號(hào)即可,根據(jù)你的述求選擇,比如售后遇到問(wèn)題,拍下后超時(shí)不發(fā)貨等等,在跟小蜜機(jī)器人聊了一下下方就會(huì)出現(xiàn)如果入口,點(diǎn)擊召喚人工客服即可。這個(gè)時(shí)候客服就過(guò)來(lái)了,你可以咨詢你的問(wèn)題即可,注意如果沒(méi)有響應(yīng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退出服務(wù),解答完成后,可以給協(xié)助你的客服朋友給個(gè)好評(píng),當(dāng)然遇到像罵人的人工小蜜那么可以通過(guò)官方投訴熱線去投訴,還可以通過(guò)全網(wǎng)舉報(bào)來(lái)維權(quán),甚至是可通過(guò)12315來(lái)投訴,12315是政府機(jī)構(gòu),和淘寶幾乎沒(méi)有任何聯(lián)系,當(dāng)然一般的淘寶購(gòu)物還升上不到政府機(jī)構(gòu)加入的地步,能夠和解就和解,和氣生財(cái)嘛。
一起惠返利網(wǎng)2018-12-20 09:54:01436 次
天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)類型覆蓋廣,覆蓋幾乎天貓所有品類及商品,涵蓋了家裝家具、五金建材等全部品類,這不在電子領(lǐng)域又推出了新的無(wú)憂服務(wù),那么天貓碎屏無(wú)憂免費(fèi)嗎?天貓“碎屏無(wú)憂服務(wù)”是天貓推出的碎屏免費(fèi)維修服務(wù),在購(gòu)機(jī)同時(shí),勾選碎屏無(wú)憂服務(wù),連同手機(jī)一起下單,購(gòu)買成功后手機(jī)出現(xiàn)碎屏可以針對(duì)已購(gòu)買的訂單提交申請(qǐng),天貓會(huì)派第三方服務(wù)供應(yīng)商上門維修。一、天貓無(wú)憂購(gòu)天貓無(wú)憂購(gòu)“三無(wú)憂”,圍繞售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路場(chǎng)景提升體驗(yàn)。一是退換無(wú)憂,出現(xiàn)問(wèn)題,僅需拍照舉證上傳,48小時(shí)解決;二是售后無(wú)憂,在售后問(wèn)題上,最長(zhǎng)3年延長(zhǎng)保修,約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門;三是送裝無(wú)憂,到貨24小時(shí)內(nèi)預(yù)約,按時(shí)上門服務(wù),有問(wèn)題,1小時(shí)響應(yīng),48小時(shí)解決。二、天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)范圍天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)區(qū)域范圍大,負(fù)責(zé)售后無(wú)憂的喵師傅覆蓋1800個(gè)全國(guó)地市縣區(qū)域,分布在31個(gè)省市自治區(qū)300多座城市,數(shù)十萬(wàn)安裝師傅可通過(guò)天貓平臺(tái)一站式觸達(dá)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,每月通過(guò)喵師傅送貨入戶并安裝的床墊、馬桶、燈具、花灑等都可以繞地球好幾圈了。作為國(guó)內(nèi)新零售第一平臺(tái),天貓商城有超4億的活躍用戶,要想維護(hù)好這些消費(fèi)者,天貓就必須不斷地優(yōu)化平臺(tái),推出一系列革新的規(guī)則,這樣才能保證消費(fèi)者每天的喜愛(ài)度!
一起惠返利網(wǎng)2018-12-03 10:24:42504 次
我們都知道天貓積分和淘寶淘金幣一樣,都是天貓用來(lái)激勵(lì)顧客消費(fèi)的一種手段,可以在購(gòu)物付款的時(shí)候是抵現(xiàn),最近天貓推出了一個(gè)積分兌換紅包的活動(dòng),天貓積分兌紅包能在淘寶用么?天貓積分兌紅包可以在淘寶、天貓使用,不能在飛豬平臺(tái)、淘寶外賣平臺(tái)使用,除此之外還可以與折扣、優(yōu)惠券、購(gòu)物券等同時(shí)使用,享受折上折優(yōu)惠!紅包是用戶用于購(gòu)物時(shí)享受貨款折扣優(yōu)惠的通用型紅包。天貓積分兌紅包規(guī)則:1、每天可得存1次存入積分機(jī)會(huì),每次可存入50天貓積分。2、積分儲(chǔ)存之后,就不能參與其他積分活動(dòng)了,只能等到滿足紅包兌換條件兌換為紅包。3、儲(chǔ)蓄罐積分儲(chǔ)蓄上限為10000積分。4、儲(chǔ)蓄罐內(nèi)的積分365天內(nèi)有效,過(guò)期會(huì)被清除。5、使用天貓積分兌換紅包結(jié)算的訂單若發(fā)生退款或關(guān)閉,關(guān)于金額及紅包可退面額還是要以消費(fèi)者退款頁(yè)面的信息為準(zhǔn)。6、存滿250積分后,可在任意一天取用相應(yīng)金額的紅包,最低2.5元,最高100元。天貓積分兌換紅包成功發(fā)放,則相應(yīng)的積分從儲(chǔ)蓄罐內(nèi)扣除,如果用戶因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)等原因?qū)е录t包發(fā)放失敗,扣除的積分將在三個(gè)工作日內(nèi)返還,大家不要太擔(dān)心哦,如果到時(shí)還沒(méi)返還可以詢問(wèn)賣家售后客服,或者致電天貓人工客服也是可以的哦!
一起惠返利網(wǎng)2018-11-26 10:10:121456 次
11月19日消息,據(jù)獲悉,京東全球購(gòu)改名海囤全球,而“黑五海囤節(jié)”大促也從今天開(kāi)始。目前從APP端“黑五海囤節(jié)”主會(huì)場(chǎng)可以看到,活動(dòng)從11月19日到11月23日,期間每天對(duì)應(yīng)不同的營(yíng)銷內(nèi)容。而在WAP端可以看到,搜索“京東全球購(gòu)”,其顯示的關(guān)鍵詞都已經(jīng)被“京東海囤”相關(guān)內(nèi)容替換。值得注意的是,目前京東全球購(gòu)的正品保障頁(yè)面還沒(méi)有來(lái)得及更換。據(jù)億邦動(dòng)力了解,京東全球購(gòu)于7月26日在天津保稅倉(cāng)舉辦了一場(chǎng)媒體溝通會(huì),推出了35項(xiàng)"安心購(gòu)"舉措。從售前、售中、售后三個(gè)方向,解讀了京東全球購(gòu)如何做到全面保真,為跨境商品品質(zhì)保駕護(hù)航。在售中環(huán)節(jié),京東全球購(gòu)?fù)瞥隽怂菰礄z查、全程防偽追溯、自建物流體系、神秘抽檢、第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測(cè)、中國(guó)質(zhì)量中心認(rèn)證、自營(yíng)保稅倉(cāng)等7項(xiàng)創(chuàng)新舉措,全面提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)人士表示,此次恰逢“黑五”期間,京東全球購(gòu)改名海囤全球無(wú)疑是對(duì)品牌的重新打造。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-20 10:08:31410 次
據(jù)獲悉,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“松鼠拼拼”近日完成了3000萬(wàn)美元A輪融資,本輪投資方包括IDG資本、高瓴資本、MSA、云九等機(jī)構(gòu),以及美團(tuán)網(wǎng)原COO干嘉偉,由指數(shù)資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。此前,“松鼠拼拼”還曾獲得IDG、BAT的400萬(wàn)美元天使輪融資。下半年以來(lái),“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”成為了資本、市場(chǎng)最關(guān)注的賽道之一,其模式非常清晰:以社區(qū)為單位,由寶媽或店主成為團(tuán)長(zhǎng),在線上建立分銷社群、線下完成交付,由平臺(tái)提供貨源、物流倉(cāng)儲(chǔ)及售后支持。與傳統(tǒng)線下門店相比,社區(qū)團(tuán)購(gòu)省去了地租、人力成本;與傳統(tǒng)電商相比,社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以從原產(chǎn)地/工廠/大型中轉(zhuǎn)倉(cāng)直達(dá)社區(qū),最后一公里由團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)或者由消費(fèi)者自提,降低了每單履約成本。松鼠拼拼創(chuàng)始人楊俊告訴說(shuō),就像微信把交流搬到線上,美團(tuán)把吃喝玩樂(lè)搬到線上一樣,社區(qū)團(tuán)購(gòu)也是在把線下真實(shí)的交易場(chǎng)景搬到線上,其聚焦的是家庭日常消費(fèi)。實(shí)際上,好幾年前就有人在嘗試這一模式,但基于App的獲客成本太高,商業(yè)模式難以跑通。如今社區(qū)團(tuán)購(gòu)的再次爆發(fā),有兩點(diǎn)不可忽視:微信群降低獲客成本,小程序提高了購(gòu)買和支付轉(zhuǎn)化率。許多基礎(chǔ)設(shè)施都已經(jīng)打通了,微信、微信支付完成普及,用戶也習(xí)慣了在微信內(nèi)購(gòu)物,社區(qū)團(tuán)購(gòu)因而迎來(lái)正確的時(shí)間點(diǎn)。松鼠拼拼的模式非常簡(jiǎn)單:由團(tuán)長(zhǎng)在微信群中開(kāi)團(tuán),公司根據(jù)訂單信息進(jìn)行集中的采購(gòu)和配送,次日將商品集配到團(tuán)長(zhǎng)手中,消費(fèi)者隨后在團(tuán)長(zhǎng)處自提,團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)輔助獲客、輔助銷售、輔助售后以及輔助自提。楊俊表示,社區(qū)團(tuán)購(gòu)在短期內(nèi)是無(wú)法決出勝負(fù)的,更像是“鐵人三項(xiàng)”運(yùn)動(dòng),團(tuán)隊(duì)的綜合能力會(huì)是最終獲勝的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)方面,松鼠拼拼創(chuàng)始人楊俊畢業(yè)于清華大學(xué),曾和王興并肩連續(xù)創(chuàng)業(yè)10年,是美團(tuán)鐵軍的核心人物。松鼠拼拼核心管理團(tuán)隊(duì)來(lái)自阿里巴巴、騰訊、百度、美團(tuán)、永輝、京東、物美等企業(yè),在電商、零售、供應(yīng)鏈管理、社群運(yùn)營(yíng)等方面擁有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理能力。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-19 09:49:47517 次
商城中淘寶賣家的打折促銷活動(dòng)可謂是層出不窮,各種各樣的活動(dòng),在博得消費(fèi)者眼球的同時(shí)也帶來(lái)了不可估量的經(jīng)濟(jì)效益,在眾多促銷活動(dòng)中一種方式叫拍下改價(jià),意思就是說(shuō)你先拍下產(chǎn)品不付款,然后等店家改價(jià)之后再付款,這樣的話就相當(dāng)于是店家給了你折扣,那么如果淘寶拍下后賣家改價(jià)卻不發(fā)貨該怎么辦呢?按照淘寶規(guī)則,商家在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,不屬于延遲發(fā)貨;而如果在超出預(yù)定時(shí)間發(fā)貨則屬于淘寶延遲發(fā)貨。如果你購(gòu)買的商品在超出預(yù)定發(fā)貨時(shí)間仍未發(fā)貨,你可以發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的申請(qǐng),在“申請(qǐng)售后”中選擇“選擇退款(無(wú)需退貨)”,在退款原因中選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”后提交申請(qǐng)。如果商家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況被核實(shí),商家需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付,如果你已經(jīng)付款了,那么:1、賣家點(diǎn)發(fā)貨了而實(shí)際上沒(méi)有發(fā)貨,從賣家點(diǎn)發(fā)貨那天起10日默認(rèn)收貨。2、“買家已付款”狀態(tài)下沒(méi)有交易超時(shí),若賣家一直未操作發(fā)貨,則交易狀態(tài)會(huì)一直處于“買家已付款”狀態(tài),不會(huì)打款賣家,也不會(huì)退款買家,交易也不會(huì)關(guān)閉。淘寶拍下改價(jià)同樣屬于此規(guī)則,當(dāng)然也可以聯(lián)系淘寶客服來(lái)解決,打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè),點(diǎn)擊登陸,登陸后點(diǎn)擊右上角-聯(lián)系客服,進(jìn)入服務(wù)中心后,這里有兩個(gè)選項(xiàng),一個(gè)是(消費(fèi)者客服),一個(gè)是賣家客服,找你對(duì)應(yīng)客服點(diǎn)擊進(jìn)入,這里以買家版為例。進(jìn)入消費(fèi)者客服之后,點(diǎn)擊左下角的人工自助客服、有什么問(wèn)題直接咨詢,在留言框中輸入我們要咨詢的問(wèn)題,這時(shí)系統(tǒng)會(huì)給出一些答案,如果在線客服不能解決您的問(wèn)題可以點(diǎn)擊更多服務(wù)熱線,可進(jìn)行在線咨詢和撥打人工客服電話。不過(guò)一般來(lái)說(shuō),現(xiàn)在已經(jīng)很少有商家昧著良心來(lái)開(kāi)店了,一般只要你下單付款都會(huì)發(fā)貨的,不過(guò)就算賣家不發(fā)貨,其實(shí)你去找了客服也用處不大,賠償基本上可以說(shuō)就不要想了,頂多淘寶會(huì)給他們一個(gè)成交不賣的警告。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-12 10:16:19658 次
2018年天貓雙十一,注定又是一個(gè)不眠狂歡夜,各大電商平臺(tái)火力開(kāi)戰(zhàn),各品牌紛紛刷新歷史數(shù)據(jù)。全棉時(shí)代繼在30分鐘成交額破億,1小時(shí)10分鐘突破兩億大關(guān)后,其潔面純棉柔巾、嬰兒純棉柔巾、紗布服等多款單品也被大量搶購(gòu)。從2011到2018,全棉時(shí)代連續(xù)8年參與天貓雙十一購(gòu)物狂歡節(jié),并且每年都會(huì)在上一年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)銷售翻番。在巨大的訂單量和發(fā)貨壓力下,將客服咨詢、物流發(fā)貨,售后等各環(huán)節(jié)做好,是全棉時(shí)代打這場(chǎng)狂歡戰(zhàn)的必備武器。此次雙十一,全棉時(shí)代為避免客服過(guò)忙、物流爆倉(cāng)導(dǎo)致購(gòu)物體驗(yàn)打折等,其早在預(yù)售開(kāi)始階段就成立了2個(gè)客服中心,超過(guò)200名人工客服和智能客服24小時(shí)提供專咨詢服務(wù)。物流方面則采取不同區(qū)域就近發(fā)貨的應(yīng)對(duì)策略,分別在廣州、江蘇、北京、黃岡、成都,天津多地設(shè)立發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)。1500名專業(yè)物流人員在11號(hào)凌晨第一時(shí)間即時(shí)開(kāi)始24小時(shí)不間斷發(fā)送成交訂單的貨物。截至發(fā)稿前,全棉時(shí)代雙十一第一筆訂單的貨品已經(jīng)于1點(diǎn)16分正式發(fā)往江蘇南京。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-11 09:59:12427 次