北京時間10月19日凌晨消息，eBay今天發(fā)布了2017財年第三季度財報。報告顯示，eBay第三季度凈營收為24.09億美元，比去年同期的22.17億美元增長9%；來自于持續(xù)運營業(yè)務的凈利潤為5.23億美元，比去年同期的4.18億美元增長25%。eBay第三季度調整后盈利符合華爾街分析師此前預期，營收則超出預期，但第四季度盈利展望未達預期，導致其盤后股價下跌逾5%。在截至9月30日的這一財季，eBay來自于持續(xù)運營業(yè)務的凈利潤為5.23億美元，比去年同期的4.18億美元增長25%；來自于持續(xù)運營業(yè)務的每股攤薄收益為0.48美元，比去年同期的0.36美元增長32%。不計入某些一次性項目（不按照美國通用會計準則），eBay第三季度來自于持續(xù)運營業(yè)務的凈利潤為5.14億美元，與去年同期的5.09億美元相比增長1%；來自于持續(xù)運營業(yè)務的每股攤薄收益為0.48美元，比去年同期的0.45美元增長7%，符合分析師此前預期。湯森路透調查顯示，分析師預期eBay第三季度調整后每股收益為0.48美元。eBay第三季度凈營收為24.09億美元，比去年同期的22.17億美元增長9%，不計入?yún)R率變動的影響為同比增長8%，超出分析師此前預期。湯森路透調查顯示，分析師預期eBay第三季度營收為23.7億美元。eBay第三季度總商品交易額（GMV）為217億美元，與去年同期相比增長8%，不計入?yún)R率變動的影響為同比增長7%。eBay第三季度總運營支出為12.75億美元，高于去年同期的11.77億美元。其中，銷售和營銷支出為6.27億美元，高于去年同期的6.00億美元；產品開發(fā)支出為3.16億美元，高于去年同期的2.88億美元；總務和行政支出為2.54億美元，高于去年同期的2.24億美元；交易損失準備金為6800萬美元，高于去年同期的5600萬美元；已獲得無形資產攤銷支出為1000萬美元，高于去年同期的900萬美元。eBay第三季度運營利潤為5.78億美元，高于去年同期的5.42億美元；運營利潤率為24.0%，相比之下去年同期為24.4%；不按照美國通用會計準則的運營利潤率為29.6%，相比之下去年同期為29.9%。eBay第三季度持續(xù)運營業(yè)務的有效稅率為25%，相比之下去年同期為22%；不按照美國通用會計準則，持續(xù)運營業(yè)務的有效稅率為23%，相比之下去年同期為22%。eBay第三季度持續(xù)運營活動產生的運營現(xiàn)金流為8.77億美元，自由現(xiàn)金流為7.20億美元。在第三季度中，eBay總共回購了2500萬股普通股，回購總價值約為9.07億美元。截至2017年9月30日，eBay的已獲批剩余可回購股票價值為26億美元。截至2017年9月30日，eBay所持現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和非股權投資組合總額為114億美元。eBay預計，2017財年第四季度凈營收為25.8億美元到26.2億美元，不計入?yún)R率變動的影響同比增長6%到8%；按照美國通用會計準則，來自于持續(xù)經營業(yè)務的每股攤薄收益為0.40美元到0.45美元；不按照美國通用會計準則，來自于持續(xù)經營業(yè)務的每股攤薄收益為0.57美元到0.59美元，其中值未達預期。湯森路透調查顯示，分析師預期eBay第四季度每股收益為0.59美元，營收為25.8億美元。eBay還預計，2017財年全年凈營收為95.3億美元到95.7億美元，不計入?yún)R率變動的影響同比增長約7%，符合分析師預期；按照美國通用會計準則，來自于持續(xù)經營業(yè)務的每股攤薄收益為1.85美元到1.90美元；不按照美國通用會計準則，來自于持續(xù)經營業(yè)務的每股攤薄收益為1.99美元到2.01美元，其中值符合分析師預期。湯森路透調查顯示，分析師平均預期eBay全年營收為95億美元，每股收益為2美元。當日，eBay股價在納斯達克常規(guī)交易中上漲0.48美元，報收于37.97美元，漲幅為1.28%。在隨后截至美國東部時間16：59（北京時間19日4：59）的盤后交易中，eBay股價下跌1.97美元，至36.00美元，跌幅為5.19%。過去52周，eBay的最高價為39.28美元，最低價為27.28美元。

淘寶網擬對消保保證金規(guī)則和出售假冒商品規(guī)則進行調整。其中，出售假冒商品違規(guī)增加“限制解凍保證金”和“支付違約金”的違規(guī)處理措施。根據(jù)公告顯示，淘寶網將根據(jù)賣家違規(guī)的情節(jié)嚴重程度，給予不同的限制解凍時間：賣家當前出售假冒商品違規(guī)扣分未達24分且出售假冒商品違規(guī)累計一次的，自最近違規(guī)的生效日起30天內限制其解凍保證金；賣家當前出售假冒商品違規(guī)扣分達24分及以上或出售假冒商品違規(guī)累計兩次及以上的，自最近違規(guī)的生效日起90天內限制其解凍保證金。此外，賣家一旦違規(guī)，還需要根按一定標準向淘寶網支付違約金。具體如下：對于賣家違約金的用途，淘寶網表示，將就上述情形收到的違約金設立消費者保障專項資金，專門用于消費者權益保障、補償或賠付事宜。據(jù)小編了解，淘寶網年初還出臺了一個非常嚴厲的打擊假貨規(guī)則“三振出局”，即賣家每次出售假冒、盜版商品的行為記為一次，若同一賣家出售假冒、盜版商品的次數(shù)累計達三次的，則將被永久查封賬戶。不過，假貨問題依舊困擾著阿里巴巴，近日據(jù)《女裝日報》報道，瑞士歷峰集團正在對一系列冒牌Chloé、Cartier和VanCleef&Arpels的產品進行追蹤，涉及到的電商平臺分別是eBay和阿里巴巴,訴訟賠償金高達數(shù)百萬美元。今年6月，央視調查欄目《新聞調查》在報道中表示，阿里巴巴這些年一直試圖建立一個打通消費者和品牌方的合作鑒定機制，但苦于在淘寶平臺上有10億以上的商品，種類龐雜，無法讓所有品牌在入駐淘寶前都進行真假甄別，線下小作坊和黑工廠又源源不斷輸送假貨貨源，單憑阿里巴巴之力很難有所突破。

針對沒有海淘經驗的新人，這篇教程主要介紹了在美國亞馬遜從注冊到購物的方法。1.Amazon賬號注冊（1）首先打開亞馬遜網站后，鼠標移動到右上角“YourAccount”會彈出一個下拉菜單，新用戶的話點擊“Starthere”注意：在注冊亞馬遜的賬號之后，還可以注冊一個一起惠返利網的賬號，然后從一起惠返利網搜索亞馬遜，點擊搜索，就會跳轉到亞馬遜的官方網站。（2）然后會跳到注冊頁面，可以填寫最常用的郵箱，國內的基本都能用的。（3）注冊成功后，點擊“Like”選擇你喜歡的東西，也可以直接無視它，回到首頁進入選購商品這一步。2.選購商品注冊完了就可以開始購物咯，左側是商品分類列表，跟國內購物網站類似。也可以通過搜索關鍵詞，比如搜索佳能“canon”。3.加入購物車我們選一個商品來試試看吧，產品上部頁面，主要顯示產品價格和運營商信息等，“InStock”表示庫存充足，這里我們把商品加入購物車。在商品詳情頁向下拉，在"RroductDetails"欄中，可以看到商品的規(guī)格，主要是看重量和體積來算運費加入購物車后，有的會彈出附加服務推薦，可選擇“NoThanks”。好了，已經加入購物車咯，之后，我們就可以去結算了。4.填寫發(fā)貨地址因為是新注冊用戶，會要求你填寫發(fā)貨地址，如果是轉運的話這里我們輸入轉運公司的地址。繼續(xù)進入下一步，通常選擇免運費。5.填寫信用卡信息接下來要選擇付款方式了，填入你的信用卡信息：（查看信用卡使用幫助）。6.使用優(yōu)惠碼，確認訂單這就是點擊繼續(xù)后的頁面，注意，到達這個頁面了就是你亞馬遜選購商品的最后一個頁面了，也就是說，當你點擊了頁面上的“Placeyourorder”即確認你的訂單按鈕后，就算是完成購物了，所以一定看好你的購物信息，在此我在詳細說一下這個頁面：上部是你的轉運地址信息，信用卡支付信息，已經輸入優(yōu)惠代碼的欄，在這里一定在此確認你的地址是否寫對了或選對了，你的支付信息是不是你想用的這個信用卡，再就是特別說明的這個優(yōu)惠代碼輸入欄，亞馬遜會出一些活動優(yōu)惠碼，一般有服飾或鞋類等額外8折碼等，記得要看商品頁面里有無提示，有了一定在這里輸入，并按“Apply”應用，你會發(fā)現(xiàn)結賬時價格優(yōu)惠了，切記。結算頁面的左下部就是商品信息，和快遞方式再次確認的地方，你還可以更改，看好圖，和上面說的一樣，有免費的，有收費的，看好選擇。認真檢查無誤后，點擊右上角的“Placeyourorder”即下訂成功，一般過幾分鐘后就會收到扣款短信了。

大家應該都知道了2017雙十一的有八天假期的，還有一個中秋節(jié)連在了一起，那么今天小編就來好好的跟各位說說2017雙十一什么時候開始報名，雙11報名入口在哪?那么大家期待不期待知道呢?若想知道詳情就請來看看2017雙十一什么時候開始報名，雙11報名入口在哪?>>>2017雙11規(guī)則解讀|2017雙11海選報名時間1.2017雙十一什么時候開始報名?大家可能還不清楚2017雙十一什么時候開始報名?那么接下來就是大家想要的答案了。1)商家報名：2017雙11海選時間：8月28日2017雙11報名時間：8月28日——9月1日2)商品報名：a.預售商品：2017年9月21日10:00:00-2017年9月30日22:00:00b.正式商品：2017年10月14日10:00:00-2017年10月29日22:00:00活動預熱：2017年11月1日00:00:00-2017年11月10日23:59:59正式活動：2017年11月11日00:00:00-2017年11月11日23:59:592.雙11報名入口在哪?雙11報名入口在哪?大家想不想知道，想知道就來看看淘寶嘉年華海選報名入口:商家報名入口：https://pages.tmall.com/wow/seller/act/gps-3-1雙11是集全阿里巴巴集團之力讓消費者全民瘋搶的節(jié)日，同時也是賣家的盛宴。今年的雙11，淘寶網將在PC端和無線端同時發(fā)力，攜手賣家共進，為消費者打造購物狂歡節(jié)，與此創(chuàng)造極致購物體驗。預售商品報名時間為：9月20日10:00:00-9月29日23:59:59。報名入口請進入大促活動主頁面，點擊”預售商品申報“Tap頁即可進入預售報名入口。同時，只有是雙11活動商家，并且綜合排名靠前的優(yōu)質商家才可以報名預售活動哦。雙11歡樂總動員商家目前不可以報名雙11預售活動。好了，那么今天要跟各位說的2017雙十一什么時候開始報名跟雙11報名入口在哪的全部內容就說完了，那么接下來小編就來跟大家說說其他的相關內容，請大家繼續(xù)關注一起惠返利網。謝謝大家!

一場婚禮必要元素有很多，可伴娘禮服卻總是那個容易被冷落的。對于許多即將作伴娘的用戶來說，買禮服或許是一件非常令人抓狂的事，一方面禮服價格頗為昂貴且并不實用，另一方面許多禮服的設計又不盡如人意。所以在經歷過這些后，創(chuàng)業(yè)者CorieHardee在2012年決定推出禮服租賃電商UnionStation。據(jù)了解，該電商可為消費者提伴娘服的租賃和購買服務，包括60美元（約合396元）的小禮服租賃以及75美元（約合495元）的拖尾禮服。用戶可在網站挑選一款合身的尺碼以及一款備用尺碼的禮服，然后就會在婚禮兩周倒計時前收到商品。使用過后，用戶需將禮服寄回，而UnionStation則會將禮服進行干洗。另外，用戶也可選擇花費150美元（約991元）或185美元（約1222.6元）購買一件小禮服或長禮服。不過據(jù)UnionStation的CEOHardee表示，多數(shù)消費者還是選擇組用禮服而非購買。伴娘禮服市場經營得好，潛在用戶變成現(xiàn)實用戶也不在話下。Hardee表示?！耙话惆槟锒Y服都由新娘來決定，可并不是所有的伴娘都會對禮服感到滿意，所以我們的目標就是可以滿足新娘和伴娘雙方的體驗。也因此，在接下來的兩年中伴娘團若有人正在籌備婚禮，那么她極有可能以新娘的身份再次成為我們的用戶。根據(jù)以往的用戶數(shù)據(jù)來看，這種現(xiàn)象是比較常見的?！毙【幜私獾?，用戶還可要求UnionStation為其免費寄送禮服的面料樣本，這將幫助用戶查看禮服的實際顏色，同時也幫助該零售商留住潛在用戶。此外，UnionStation也曾通過社交媒體Facebook、婚禮博客以及圖片分享社交應用Pinterest上做廣告來獲取用戶。2018年時，該零售商還計劃在6到8個城市推出快閃店來展示其產品，地址主要選在酒店或一些婚宴場地，并以此來提升品牌知名度。與此同時，也可幫助這個線上零售商進一步接觸線下用戶。而關于電商租賃市場，Hardee說道：“用戶在獲得較好的消費體驗后，才會嘗試更多新事物。UnionStation并不是唯一一家提供服裝租賃服務的電商，不過這并不是一件壞事，因為如此一來我們還可以借鑒他人的經營模式。另外，還有許多用戶向我們反饋，在使用UnionStation后，他們還在嘗試其他的租賃服務，并且很喜歡這種消費方式。”據(jù)了解，UnionStation目前約有1400個SKU，其服裝的風格和剪裁大體一致，但也會根據(jù)婚禮的發(fā)展趨勢以及用戶反饋來改變禮服的顏色。而截至目前，該零售商服務過的伴娘用戶數(shù)量已超50000名，計融資450萬美元（約2974.6萬元）。

國務院新聞辦公室13日上午舉行新聞發(fā)布會。海關總署新聞發(fā)言人黃頌平介紹2017年前三季度我國進出口有關情況，并回答記者提問。今年前三季度，全球經濟溫和增長，國內經濟穩(wěn)中有進，推動我國外貿進出口持續(xù)向好。據(jù)海關統(tǒng)計，前三季度，我國貨物貿易進出口總值20.29萬億元人民幣，比去年同期增長16.6%。其中，出口11.16萬億元，增長12.4%，進口9.13萬億元，增長22.3%；貿易順差2.03萬億元，收窄17.7。具體情況主要有以下幾個方面：1、一般貿易進出口增長，比重提升。前三季度，我國一般貿易進出口11.49萬億元，增長18.1%，占我國進出口總值的56.6%，比2016年同期提升0.7個百分點，貿易方式結構有所優(yōu)化。2、對傳統(tǒng)市場進出口全面回升，與部分“一帶一路”沿線國家進出口快速增長。前三季度，我國對歐盟、美國和日本進出口分別增長16.4%、18.7%和14.9%，三者合計占我國進出口總值的36.8%。同期，我國對俄羅斯、波蘭和哈薩克斯坦等國進出口分別增長27.7%、24.8%和41.1%。3、民營企業(yè)進出口增長，比重提升。前三季度，我國民營企業(yè)進出口7.81萬億元，增長17.8%，占我國進出口總值的38.5%，比2016年同期提升0.4個百分點。其中，出口5.23萬億元，增長14.7%，占出口總值的46.8%，比重提升0.9個百分點，第一大出口經營主體的地位進一步鞏固；進口2.58萬億元，增長24.8%。4、中西部和東北三省進出口增速高于全國整體。前三季度，中西部18省市外貿整體增速為24.7%，超過全國整體增速8.1個百分點；東北三省外貿整體增速為18.5%，超過全國整體增速1.9個百分點；東部10省市外貿整體增速為15.3%。區(qū)域發(fā)展更加協(xié)調。5、機電產品、傳統(tǒng)勞動密集型產品仍為出口主力。前三季度，我國機電產品出口6.41萬億元，增長13%，占我國出口總值的57.5%。其中，汽車出口增長28.5%，船舶出口增長12.2%，手機出口增長10%。同期，傳統(tǒng)勞動密集型產品合計出口2.31萬億元，增長9.4%，占出口總值的20.7%。6、鐵礦砂、原油和天然氣等大宗商品進口量價齊升。前三季度，我國進口鐵礦砂8.17億噸，增加7.1%；原油3.18億噸，增加12.2%；大豆7145萬噸，增加15.5%；天然氣4838萬噸，增加22.3%；成品油2241萬噸，增加4.2%；銅344萬噸，減少9.4%。同期，我國進口價格總體上漲10.6%。其中，鐵礦砂進口均價上漲38.4%，原油上漲33%，大豆上漲9.7%，天然氣上漲13.9%，成品油上漲27.5%，銅上漲29.2%。7、中國外貿出口先導指數(shù)微幅回落，出口經理人信心指數(shù)環(huán)比提升。9月，中國外貿出口先導指數(shù)為41.8，較上月下滑0.1。其中，根據(jù)網絡問卷調查數(shù)據(jù)顯示，當月，我國出口經理人指數(shù)為43.9，較上月下滑0.8；出口經理人信心指數(shù)回升0.2至51.1，新增出口訂單指數(shù)、出口企業(yè)綜合成本指數(shù)分別下滑0.7、2.7至47.1、19.9?？偟目矗衲昵叭径?，我國進出口回穩(wěn)向好勢頭在鞏固，增長質量效益在提升。四季度，雖然外貿運行中仍面臨一些不穩(wěn)定、不確定因素，但新舊動能有序轉換、結構調整穩(wěn)步推進。海關將繼續(xù)深入貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神和黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，圍繞政府工作報告的決策部署，堅持穩(wěn)中求進的工作總基調，扎實推進穩(wěn)定外貿增長政策措施的貫徹落實，促進外貿持續(xù)健康發(fā)展。

很多網友在拼多多上領過紅包，并且簽到也有一些獎勵，但是這些紅包是現(xiàn)金嗎，甚至于可以提現(xiàn)嗎，可能還有些網友不太清楚吧，小編就跟大家來聊聊相關內容吧。拼多多紅包是現(xiàn)金嗎，先來看看什么是拼多多吧2016年，拼多多在騰訊應用寶發(fā)布星APP榜5月綜合榜單中，一舉斬獲榜眼位置，與唯品會共同成為5月榜單中兩大電商類APP。拼多多成立于2015年9月，是一家專注于C2B拼團的第三方社交電商平臺。用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團，可以以更低的價格，拼團購買優(yōu)質商品。商品類目：現(xiàn)有海淘、服飾箱包、數(shù)碼電器、食品飲料、家居生活、美妝護膚、家紡家具、母嬰玩具、水果生鮮九大類目。主要功能：拼多多用戶通過發(fā)起和朋友，家人，鄰居等的拼團，以更低的價格，拼團購買商品。拼多多凝聚更多人的力量，用更低的價格買到更好的東西。拼多多紅包不是現(xiàn)金哦，并且拼多多簽到紅包是不可以提現(xiàn)的，拼多多簽到紅包有只可以在拼多多網站購物時使用。拼多多簽到紅包怎么用?1.首先大家先去拼多多簽到，然后領取拼多多簽到紅包;2.接下來就開始在拼多多商城上購物。拼多多簽到紅包使用流程如下：3.去拼多多商城找到自己需要的拼多多商品，然后確定;4.接下到了付款的界面，在付款的界面，拼多多會自動取使用拼多多簽到紅包，然后抵扣一部分現(xiàn)金哦，然后您微信支付就可以了。拼多多簽到紅包使用規(guī)則介紹1、購買的商品價格必須到到了拼多多簽到紅包的價格要求;2、拼多多簽到紅包有使用期限，在拼多多簽到紅包期限內使用。看完這篇內容，想必大家也知道了拼多多紅包不是現(xiàn)金了吧，并且這些紅包不能夠提現(xiàn)，只能夠在購物時使用哦，為了不浪費，趕緊去看看有什么需要買的吧，謝謝支持一起惠返利網哦。

零售業(yè)正在發(fā)生重大而深遠的變革，消費升級和數(shù)字化趨勢愈發(fā)明顯，零售商們紛紛從“產品導向型”的銷售策略轉向“場景導向型”的新型零售策略。阿里巴巴研究院今年3月公布了一份新零售研究報告，其對新零售的定義是“以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅動的泛零售的形態(tài)”。阿里研究院將“消費者體驗”作為新零售的中心引起了筆者的興趣：怎樣的消費者體驗才能達到新零售的標準？消費升級不是“價格升級”，而是“體驗升級”。傳統(tǒng)電商模式初期，消費者更關注商品的性價比，電商大幅抹平了由于信息不對稱造成的地區(qū)價格不對等，可以直接購買原產地的平價商品成為電商初期用戶選擇下單的原始動力。傳統(tǒng)電商模式成熟的今天，減少去實體店造成的時間和精力的浪費也成為不少人選擇電商的潛在心理要素。如今，以消費帶體驗的傳統(tǒng)電商邏輯即將耗盡彈藥，以體驗帶消費的零售思路逐漸成為方向。依托互聯(lián)網打造的線上購物便利已經成為電商標配，個性和體驗作為新的突破口，成為電商從業(yè)者們亟需打造的競爭力。凱度的“2017中國城市新消費者趨勢完整報告”顯示，中國的主流消費者已經是更加自信的個體。西方的影響、現(xiàn)代生活方式和物質的豐富已經喚醒了他們的“自我”意識。這催生了以下三個消費者心理的變化：更注重品牌自我的表達：大品牌已經不足以成為產品大賣的保證，新生代消費者需要足夠獨特的品牌，這也給精品小品牌突圍帶來了機會；更注重生活品質：新生代消費者追求生活的品質，也愿意為真正好的產品買單，往往可以接受更高的溢價；更注重自己的時間價值：新生代消費者愿意花錢買時間，把自己從無聊、重復的事務中解脫出來，投身于自己的業(yè)余愛好和其他熱愛的活動。在這三種消費心理變化的背景下，新零售嘗試從以下幾點構建消費者體驗：多渠道無障礙的購物體驗：以小米之家為例。小米之家有大約200個SKU，覆蓋最普遍的生活場景，可以讓消費者最大程度體驗到小米產品的質感。同時，實體產品陣列也能強化消費者心中小米的品牌形象，讓更多不參與電商活動的消費者也能建立起品牌認知。除了賣貨，小米之家最重要的工作就是從線下往線上引流，向用戶介紹更豐富的小米產品系列。店員會引導到店消費者在手機上安裝小米商城的APP，鼓勵消費者通過手機完成購買。通過打通線上線下，小米之家做到了便捷性和體驗感的統(tǒng)一。到店一次的用戶，就有機會成為小米的粉絲，產生驚人的復購率。另外兩個例子：去年雙11，優(yōu)衣庫在天貓的旗艦店投放的貨品迅速售罄，消費者可以在優(yōu)衣庫400多家各大門店24小時快速提貨。盒馬鮮生的“超市+餐飲+店倉一體”模式，集購物、餐飲、高效配送于一身，用戶可以自由選擇到店體驗消費，也可以選擇線下快速送達，同樣體現(xiàn)了新零售多渠道無障礙的購物體驗。多元化產品組合及沉浸式場景體驗：以MUJI為例。無印良品線下店與咖啡餐飲、文化藝術、時尚美容等跨界融合，試圖打造一種新型體驗的社交化場所。為配合書店和商品陳列，上海無印良品淮海755旗艦店推出了一系列與設計有關的活動，如設計師做講座、討論會、讀書會等，配合無印良品本身的品牌調性，更加吸引有個性表達訴求的目標消費者。與此類似，專注潮流的YOHO!以潮流時尚為主題打造的“YOHOSTORE”幾乎在單一空間內匯聚了與其相關的所有場景和共同價值。在YOHO!STORE，很大一塊面積被劃出給品牌提供服務和活動的空間。一方面，品牌會提供類似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務；另一方面，也會有藝術展、品牌展和livehouse等活動不定期舉辦。YOHO!STORE帶來的沉浸式體驗將強調品牌個性凸顯到極致?；趥}的極度便利體驗：消費升級的大環(huán)境下，消費者不再會為了省錢而“自找麻煩”，更愿意為了方便而多花錢?！疤岣吖溞省严M場景做得離用戶更近”成為零售商的共同選擇。各色場景在寫字樓、社區(qū)和街道多點開花：無人貨架，無人超市、天貓小店、京東便利店、盒馬鮮生、超級物種等大小場景紛紛涌現(xiàn)。廣義上，無人貨架和盒馬鮮生等都屬于前置倉的范疇，而便利店則可被視為“社區(qū)倉”，憑借自身聚客能力將覆蓋半徑內的訂單集約到店，通過B2B的物流模式降低成本。基于新型倉儲模型，消費者可以在最小的機動成本下到店消費，完成訂單。極度便利的極致是無倉，這一點，共享單車做到了。數(shù)字化會員管理帶來的精準推送體驗：傳統(tǒng)會員管理一般只能記錄消費金額、消費頻率、姓名、手機號、消費偏好等結構化數(shù)據(jù)，很難通過這些淺顯的維度勾勒精準用戶畫像，且大多未能聯(lián)通線上線下。結合全渠道的數(shù)字化會員管理則會通過更多維度的數(shù)據(jù)對消費者進行刻畫。消費者的線上線下記錄和各種非結構化數(shù)據(jù)將其審美取向、性格特點和價值觀等和盤托出，這些感性維度的標簽對消費者最終的購買決策有著重要的影響。在此基礎上進行的精準推送往往能“搔其癢”，非但不會讓消費者厭煩，還能獲得較高的轉化率，在營銷上帶來體驗的提升?；谝曈X的無人便利店簡24會通過記錄用戶的購買行為來對用戶標簽，以特價或贈送的方式精準推送臨期商品，達成供應鏈流通的優(yōu)化，做到了承諾“不對供應商退貨”。社群電商帶來消費信任體驗：小編特約零售專家葉志榮認為，社群具有商業(yè)社會所必需的稀缺品：信任。社群具備“自迭代”的能力，以信任螺旋的方式累積稀缺的社會資本。個體在連接中創(chuàng)造互動，社群中的互動增進信任，信任的增長促進交易的增長，交易反過來又是互動的一種表現(xiàn)形式，由此信任螺旋上升。在葉志榮看來，新零售的數(shù)據(jù)手段可以完整的記錄、沉淀“社群”運營過程中的所累積的“社會資本”，進而創(chuàng)造、創(chuàng)新出服務于社群零售的新產品、新服務。云集、拼多多、大V店等社群零售平臺的成長速度很快，社群數(shù)量、交易額增長、復購率等指標讓電商同行感到驚訝，這是“信任螺旋”釋放出的作用。更多的線下新零售場景都在打造社交空間，在武漢的YOOYA，專門開辟有與顧客交流活動的YOOYA空間，定期組織與顧客的交流與互動。零售店變成為社交化的零售。中正國際品牌管理機構總裁周珺認為，“以心為本”和“零售物種大爆發(fā)”是新零售實現(xiàn)的途徑。所謂“以心為本”，指的就是在掌握數(shù)據(jù)和技術的技術上滿足消費者需求。DT技術帶來的巨大創(chuàng)造力將無限逼近消費者的內心，圍繞終極需求重構人貨場，最終實現(xiàn)“以消費者體驗為中心”的新零售圖景。

小編獲悉，京東新通路昨日宣布了雙11戰(zhàn)略——京東便利店參戰(zhàn)雙11。據(jù)悉，參與京東便利店雙11活動的品牌包括億滋、旺旺、強生、舒蕾、洋河、江小白等，將覆蓋成都、江蘇、徐州、武漢、南京、重慶等城市的京東便利店。據(jù)小編了解，這是京東便利店首次參戰(zhàn)雙11。今年4月份，京東集團創(chuàng)始人劉強東對外表示，未來五年，京東將在全國開設超過一百萬家京東便利店，其中一半在農村，每個村都有。9月28日，京東便利店在河北省保定市進行了一次招商大會，京東方面稱，此后將在全國密集開展招商宣講活動。據(jù)悉，京東便利店由京東新通路事業(yè)部承接，未來5年要開的一百萬家店會采用“京東便利店”的統(tǒng)一形象標識，目前展示的照片都是前期的試點店面。據(jù)小編了解，京東便利店零加盟費，零管理費，零培訓費，只收取質保金。店主須承諾店中經營商品100%保真，否則假一罰十。進貨分百分百進貨和部分進貨兩種模式，進貨去京東掌柜寶下單，京東物流負責運送。其他門店的房租、水電和裝修等由店家自行承擔。門店要有營業(yè)執(zhí)照，京東便利店加盟后也有短期培訓。劉強東公布京東便利店相關數(shù)據(jù)另一方面，阿里巴巴集團今年8月份也宣布，天貓將通過品牌授權方式搭建線下門店“天貓小店”：傳統(tǒng)店鋪通過阿里巴巴零售通平臺升級后的智慧小店。傳統(tǒng)店鋪被改造過后，可享受特殊進貨渠道、專享貨物、以及大數(shù)據(jù)等服務。天貓小店項目由阿里巴巴零售通事業(yè)部承接，目前也是全國各地辦會招商。據(jù)阿里方面對外披露，天貓小店升級計劃首批17個城市目前已收到2萬多家小店報名，批篩選出來的小店數(shù)量在報名數(shù)的20%以內。不過，對于天貓小店是否參與雙十一大促，目前暫無相關消息。

訂單包裹狀態(tài)為“即將發(fā)貨”，可點擊頁面右側“請求取消”按鈕取消整個訂單或訂單中的某件商品。如將訂單中所有商品全部取消，即取消訂單。訂單中的商品已從庫房發(fā)出時，您可以自助取消訂單中未發(fā)貨的商品。訂單取消成功后，不能再做任何修改。一、亞馬遜訂單取消步驟：1.進入“我的訂單”，狀態(tài)為“即將發(fā)貨”，選擇要取消的訂單或是訂單中的某件商品，點擊取消商品按鈕。2.如果確認取消該訂單或是訂單中的某件商品，請勾選價格旁邊的復選框。在注明取消原因之后，請點擊“取消商品”。3.確認取消訂單或是訂單中的某件商品后，系統(tǒng)將進行處理。此時，在“我的訂單”中顯示的狀態(tài)為：正在嘗試取消。4.如果您已經成功取消了該訂單，系統(tǒng)將會給您的注冊郵箱發(fā)一封確認郵件，并且在“我的訂單”頁面中不會再顯示關于已取消訂單的信息。二、亞馬遜訂單取消注意事項溫馨提示：入駐賣家（由賣家銷售和配送）商品在“即將發(fā)貨”狀態(tài)下不能直接取消整個訂單或取消訂單中的某件商品。

近日，亞馬遜中國網站出現(xiàn)了標有“廣告”字樣的廣告位，這個廣告位是其日前上線的廣告服務平臺。繼淘寶、天貓和京東等電商之后，中亞也允許供應商、第三方賣家及其他品牌商在其網站上投放廣告。為了和正常推薦位加以區(qū)分，圖片下面都標有“廣告”字樣，點擊之后會彈出窗口方便用戶可反饋看法，比如“本廣告跟您的關系大嗎?”“在亞馬遜網站展示廣告合適嗎?”，比較友好，和美國亞馬遜的廣告形式如出一轍。據(jù)了解，“亞馬遜此次推出了搜索廣告、展示廣告和高端定制廣告等三種形式。其中搜索廣告主要針對在亞馬遜平臺開店的第三方賣家，使賣家的廣告有機會出現(xiàn)在搜索結果和商品詳情等頁面。展示廣告主要幫助亞馬遜自營業(yè)務的品牌商精準定位目標消費者，增加品牌曝光率和點擊轉化率，按照關鍵詞競價和點擊量收費，可在消費者通過電腦登錄亞馬遜頁面時展示。而第三種高端定制廣告，主要展現(xiàn)在首頁及其他瀏覽頁面的顯著位置，按照展現(xiàn)量收費，為品牌快速增加知名度?！睂τ诰W站來說，廣告位是一個比較常見的推廣手段，一方面增加電商收入，同時也能增加商家的曝光機會。大概瀏覽了下，亞馬遜的廣告目前多推薦站內知名品牌旗艦店，看來質量把控比較有保障，沒有出現(xiàn)不靠譜或影響視覺體驗的內容，相信不會對消費者造成干擾。而且基于用戶瀏覽習慣的廣告，其實對于搜索選購產品也能帶來一定參考。

近日亞馬遜中國正式推出廣告服務，首次允許供應商、第三方賣家及其他品牌商在亞馬遜中國（z.cn）網站上投放廣告。據(jù)介紹，亞馬遜此次推出的廣告服務主要分為搜索廣、展示廣告和高端定制廣告等三種形式。其中，“搜索廣告”主要針對在亞馬遜平臺開店的第三方賣家，使賣家的廣告有機會出現(xiàn)在搜索結果和商品詳情等頁面，吸引消費者關注。“搜索廣告”還提供廣告數(shù)據(jù)分析，以優(yōu)化投資回報率。而“展示廣告”主要幫助亞馬遜自營業(yè)務的品牌商精準定位目標消費者，增加品牌曝光率和點擊轉化率，按照關鍵詞競價和點擊量收費。此類廣告可在消費者通過電腦登錄亞馬遜頁面時展示。第三種廣告形式“高端定制廣告”主要展現(xiàn)在首頁及其他瀏覽頁面的顯著位置，按照展現(xiàn)量收費，為品牌快速增加知名度。據(jù)悉，搜索廣告同時適用于網頁版亞馬遜中國網站以及亞馬遜中國的手機應用，而后兩類廣告以展示為主，因此主要出現(xiàn)在亞馬遜中國的網站上。此外，即使商家沒有在亞馬遜平臺開展業(yè)務，但它同樣可以購買亞馬遜廣告，并且可以將廣告鏈接到站外。但亞馬遜會根據(jù)具體情況，和商家協(xié)商鏈接的具體內容。國內淘寶、天貓和京東等電商平臺都已經推出了廣告平臺，這一方面能增加電商平臺的收入，另一方面也能增加商家的曝光機會。不過，第三方商家如果過度依賴廣告，也容易造成搜索廣告上的惡性競爭局面，進而提高其營銷成本。比如，淘寶的收入目前幾乎完全來自站內商家的廣告，但硬幣的另一面是很多商家因廣告營銷費用高昂而苦不堪言。無疑對于亞馬遜來說，當商家越來越多的時候，如何平衡好廣告以及站內流量將是其必須解決的難題。

由于不能當場查看商品的質量，所以對于網購，很多人一直還是持有不放心的態(tài)度，尤其是對于那些大件、比較貴重的物品，更是不敢輕易在網上購買，因為一旦出現(xiàn)質量問題，維權困難將是一個讓人頭疼的問題。為此，天貓站了出來，一方面大力加強質量管控，另一方面又推出了天貓無憂購三個無憂，保障消費者權益。但是大家知道天貓無憂購確認碼沒有了是怎么回事嗎?在了解天貓無憂購確認碼沒有了是怎么回事之前，我們先來了解一下，究竟什么是天貓無憂購確認碼：服務確認碼是你收到貨物之后比如買了一個家具，收到完整并且安裝售后完善你滿意了才能把這個服務碼提供給商家，為什么?因為這個服務碼是對淘寶對商家的一種要求考核。也就是說另一種評價方式。如果客戶覺得服務不好情況下是可以拒絕提供服務確認碼的，這樣商家沒有收集到一定數(shù)量的服務確認碼很多活動都會參加不到，沒有資質參加。那么，天貓無憂購確認碼沒有了是怎么回事，如何解決呢?一般而言，確認碼沒有了，都是由于系統(tǒng)延時導致的，這時候，我們可以向天貓客服進行詢問，讓他們再給自己發(fā)送一遍就沒問題了。天貓無憂購碎屏服務是怎樣?1、碎屏無憂服務上門維修嗎?手機碎屏無憂服務在上門維修區(qū)域為上門維修，具體區(qū)域可在碎屏無憂服務規(guī)范中查看。服務商提供上門維修時間：周一至周日9:00至19:00(不含春節(jié)法定節(jié)假日)2、購買手機碎屏無憂后是否可以退款?購買了“碎屏無憂”的手機訂單在“交易成功”之前，服務可申請退款;“交易成功”后90天內，手機訂單退貨退款成功且服務未被使用，服務可申請退款。其他情形不支持退款。3、上門維修服務時效多久?服務商承諾自消費者提交“申請服務”起2小時內與消費者取得聯(lián)系預約上門維修時間(8:00-16:00派單的在派單后2小時內完成預約，對于16:00-次日8:00派單的在次日11:00前完成預約)，服務商承諾在預約上門維修時間的當天內完成服務。通過上面的解答，我們可以知道，天貓無憂購確認碼沒有了，并不是一件什么不得了的大事，畢竟作為消費者，我們在天貓上幾乎所有的活動軌跡，都是有跡可循的，如果實在無法解決，咱們直接要客服從后臺查看相關的交易行為，就能解決很多問題了。更多關于天貓無憂購有什么好處之類的問題，大家可以上一起惠返利網，進行更加詳細的了解。

今日，人工智能無人售貨柜連鎖品牌“123GO”宣布完成3500萬人民幣Pre-A輪融資，投資方為九萬資本（ebay易趣創(chuàng)始人許嘉榮）、拉手網、美澳居的創(chuàng)始人吳波等其它投資機構。據(jù)小編了解，“123GO”售貨柜可以放置在任何封閉與半封閉空間中，裝有圖像識別系統(tǒng)與攝像頭，攝像頭會對顧客的動作進行捕捉，通過圖像識別系統(tǒng)識別出顧客拿走的商品?！?23GO”創(chuàng)始人李鵬偉認為：“人工智能售貨柜將成為一個可以對抗電商，像毛細血管一樣高密度成型的線下零售網絡。必將成為一個可以改變人們生活方式的便捷工具，蔓延至每個城市的角落?！蹦壳埃?23GO”的一二線城市代理商在3~6個月之內就可以回本。每日平均的銷售額大約在1000元左右，平均利潤率為40%，利潤總計為400元左右。加盟商日均收益200元/天。創(chuàng)始人李鵬偉為美店智能零售聯(lián)合創(chuàng)始人，從業(yè)互聯(lián)網電子商務及O2O行業(yè)8年時間，先后任職百度、拉手網，擔任大區(qū)經理等職務

都說楊冪是帶貨女王，那馬云可能是“帶貨大叔”，每到一處都能引發(fā)圍觀，前有盒馬鮮生，今有無人餐廳，以及智能試衣鏡。10月10日，阿里巴巴董事局主席馬云提前探營云棲大會現(xiàn)場，并在天貓新零售體驗館體驗了“好買衣智能試衣鏡”。(天貓新零售體驗館負責人，為馬云講解好買衣智能試衣鏡。)智能試衣鏡的使用流程是怎樣的？消費者首先需要站立于鏡子面前，啟動智能人臉與身材識別，輸入幾項身材數(shù)值，30秒內可以“復制”出一個虛擬的我（官方稱還原度達85%），不到3分鐘時間能試穿約100多套當季新款搭配。上下裝自由搭配與多層次穿搭是好買衣比較自信的功能?！耙酝诰€下門店，能夠拿進實體試衣間試穿的商品數(shù)量有限，且看中一件衣服時，對于如何搭配全靠YY想像。而智能試衣鏡上可以自由搭配，發(fā)現(xiàn)更多搭配單品，這對品牌來說可以大幅提升連單率?！睋?jù)一家品牌方透露，引入智能試衣鏡后客戶平均線下店停留時間額外增加了至少14分鐘，面對店內千款SKU，智能試衣鏡通過人工智能和大數(shù)據(jù)能提供消費者“最高機率轉化”的商品，也就是提供最新、最適合她、以及購買機率最高的商品，同時智能試衣鏡還能記錄消費者的穿衣喜好，給予精準的個性化款式與搭配建議，提升用戶在店內的購物體驗。調研發(fā)現(xiàn)，消費者最喜歡的功能是“可將鏡面體驗存入手機帶走”，回到家后還可以無時間與地域限制，多次體驗品牌商品在線試穿，最終在全渠道轉化購買。好買衣虛擬試衣聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO黃仲生表示：“如今線上線下的界線變得非常模糊，消費者根本不在乎他是在哪里接觸到品牌信息，而是在意他接受的信息對他是否有價值。”服裝品牌如何通過消費者與商品之間的數(shù)據(jù)解析與重組，將線上線下購衣場景整合起來，甚至數(shù)字化實體門店成為新零售體驗店，通過AI+場景體驗設計提供每一個消費者個性化服務，這是服裝新零售關鍵一步。因此，直面目前實體線下店的兩大問題：消費者如何在有限時間內，從千款SKU里高效找到自己最喜歡的那幾款？消費者離店后即失聯(lián)，如何持續(xù)與品牌產生聯(lián)結？過去消費者面對超過千款SKU的店面都只能盲目尋找款式，能拿進試衣間數(shù)量有限，試穿完后購買的命中率又太低。但好買衣方面表示，曾有智能試衣鏡用戶表達“以往逛店只愿意嘗試自己習慣風格的衣服，但其實很多款式或顏色從沒想過自己穿起來竟然非常適合，我買的這件就是在智能試衣鏡里發(fā)現(xiàn)的。”“款式的發(fā)現(xiàn)效率”成為實體線下店內智能試衣鏡第一階段的核心功能。消費者直觀感受每套搭配的上身效果，還可以通過單品自由搭配的功能，呈現(xiàn)數(shù)種疊穿和搭配方式，這樣的體驗能夠讓消費者進店初期立即種草。品牌方表示，多數(shù)消費者進店后通過智能試衣鏡發(fā)現(xiàn)的心儀單品，最終會有近三分之一的消費者購買。實體線下店在新零售的角色中，需要重視消費者從觸及、種草、試穿到購買的”整體服務體驗”升級。而讓消費者離店又不失聯(lián)的方法，即是將線下與線上體驗數(shù)據(jù)綁定。從消費者啟動智能試衣鏡開始，系統(tǒng)就已經開始收集數(shù)據(jù)信息，獲取人臉及身材信息，并取得消費者的使用行為數(shù)據(jù)，同時建立消費者的”購衣愿望清單”，并且實時智能分析該消費者可能會喜歡的其他關連關聯(lián)商品作為推薦儲備。以這些數(shù)據(jù)為基礎，建立消費者的唯一識別ID，消費者可以通過手機掃二維碼的形式，將智能試衣鏡內的信息同步到天貓?zhí)詫?，喚起個人ID與信息，消費者回家后，將就可以持續(xù)在線瀏覽虛擬貨架進行虛擬試衣?？偨Y來說，線上渠道在新零售的角色是創(chuàng)造消費者高留存，發(fā)揮線上優(yōu)勢，7天24小時持續(xù)互動，通過AI推送1對1服務，持續(xù)觸達消費者，給予有價值的信息，讓用戶時刻保持對品牌/單品產生高度興趣，最終達到線上深度“長草”，全渠道成交。因為智能試衣鏡讓線下店發(fā)展出無限可能，品牌方透露，目前已經在計畫2018年年初將投入實體店數(shù)字化改造，以消費者為中心讓其大數(shù)據(jù)成為品牌的“天眼”，品牌通過智能試衣鏡互動可以精準傳遞高價值信息，并將線下消費者導入線上平臺如天貓、微信、品牌官網商城…等等，實現(xiàn)全渠道消費者AIPL全鏈路可視化。未來，品牌還可以通過大數(shù)據(jù)預測流行趨勢、實現(xiàn)生產前預售、柔性供應鏈管理，新制造、新物流、新供應鏈將隨之而來，科技將幫助服裝行業(yè)整體升級。黃仲生最后表示：各行業(yè)的新零售模式一旦落地跑通，相應的整體供應鏈就會連帶被改造升級，服裝新零售也不例外。衣食住行，衣是最晚也是最難進入新零售的行業(yè)，因為衣服是非標品，消費者買的并非是衣服本身的“商品”，而是衣服穿上身的”效果”，理性與感性的效果都得兼顧。

一、如何提交退換貨申請目前絕大多數(shù)亞馬遜出售或配送的商品，已經開放在線退換貨中心自助退換貨服務。亞馬遜推薦您通過在線退換貨中心自助進行退換貨，使用這種自助方式避免了辦理退換貨必須聯(lián)系客服中心的步驟，不僅節(jié)省了等待時間同時可根據(jù)個人時間隨時進行退換貨服務。二、退換貨流程配送員會在辦理退換貨后的4天左右上門取貨，請您保持電話暢通，并保持商品及包裝完好（請您退回您收到的整套商品和發(fā)票檢測報告原件）。溫馨提示：配送員上門取貨時不退現(xiàn)金。根據(jù)地址不同自退貨申請被受理后7個工作日左右，商品會退回庫房。您的款項會在商品入庫完成后1天左右，退回您在亞馬遜注冊的帳戶中。三、退換貨地址1、“退換貨中心”中默認的退貨地址為您的送貨地址。如果您需要更改，請在自助退換貨操作過程中點擊“選擇其他地址”選擇您地址簿中的其他地址用于退貨。如果您想新增地址，可以通過“我的帳戶”->“設置”->“管理地址簿”中先添加新的地址，隨后選為退貨地址。溫馨提示：如您選擇的自提服務需要退貨，請在自助退換貨操作過程中通過“選擇其他地址”按鈕更改您的退貨地址，以避免配送員無法正常上門取貨。2、如果您選擇的地址超出了上門取貨的范圍，系統(tǒng)將提示您需要以平郵的方式通過郵局將商品寄回到發(fā)貨庫房然后才能進行退貨處理。

亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網上購物環(huán)境。作為中國電子商務領袖，亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、超過260萬種的產品，通過“購物免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網購體驗。那么朋友們，知道如何在這眾多繁雜的亞馬遜的商品中選購到自己喜歡的，適合自己的東西呢？要不要和小編一起來看看這個亞馬遜商品選購技巧呢？一、可通過關鍵詞快速搜索商品二、利用導航查找，可進入相應頻道根據(jù)分類查找，或利用快捷導航查找，也可在首頁熱門分類中查找三、巧用條件篩選查找朋友們，這樣是不是很簡單呢？而且現(xiàn)在通過一起惠返利網去亞馬遜下單，不僅僅有免費的優(yōu)惠券可以領取，還可以獲得4.2%的現(xiàn)金返利哦，朋友們，趕緊試試吧！

【編者按】在人均GDP達4.9萬美元（約合32萬元人民幣）的北歐市場中，除冰島外的瑞典、挪威、芬蘭、丹麥四國都排在世界電子商務發(fā)展的前列，可謂市場潛力優(yōu)厚。這其中，丹麥、芬蘭和瑞典均為歐盟成員國，而作為歐洲自由貿易聯(lián)盟成員的挪威則可自行制訂本國貿易政策，值得一提的是，中國也是挪威最大的亞洲貿易伙伴。有行業(yè)資深人士透露，北歐企業(yè)多屬中小規(guī)模，由于當?shù)貏诠こ杀靖甙?，因此他們相對倚賴進口消費品，如鐘表、珠寶、家具及家居裝置等。而在與其它市場的消費者比較時，北歐的消費者還會更關注產品的生產方法和棄置后對環(huán)境的影響，他們甚至愿意多付10%至20%金錢，購買有環(huán)保標簽及碳排放量較低的產品和服務。另外，北歐地廣人稀是人盡皆知的，在12萬平方千米的地域上僅有2600萬人口，僅相當于中國人口總數(shù)的2%左右，加之地域內覆蓋的幾百座島嶼，所以物流對零售商來說也將是一個很有挑戰(zhàn)性的任務，不過好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。以上只是對北歐電商市場概況的冰山一角，若想要真正打入北歐電商市場，就不得不對其進行全方位了解。日前，移動營銷服務商Yeahmobi（易點天下）結合大量數(shù)據(jù)及市場調研資料做了一份《全球電商咨詢——北歐篇》報告，授權一起惠返利網獨家發(fā)布。該報告從地域情況、電商環(huán)境、營銷和品牌、財務和支付、物流、用戶體驗等方面對北歐電商進行了全面解讀，將幫助讀者看到一個更真實更具體的市場樣貌。以下為Yeahmobi的報告全文：地域綜述人口：2600萬國家：丹麥，芬蘭，挪威和瑞典(此報告中沒有涉及冰島)官方語言：各國有自己的官方語言，但是有很多人說英語GDP：$1.4萬億北歐四國，丹麥，芬蘭，挪威和瑞典，總人口2600萬，GDP$1.4萬億美元，是全球第十二大經濟體。遠距離銷售根植于這一區(qū)域的人們生活中，最根本的原因是這里廣闊的地域和稀疏的人口密度。這一區(qū)域的人均GDP達到了$49,000美元，是一個相對富庶的區(qū)域，四國中每一個都排在世界電子商務發(fā)展前列。這里還有一個由政府約定成立的大哥本哈根區(qū)域-人口密集，基礎設施建設完善，機會和商業(yè)都比較多。這一區(qū)域以哥本哈根為中心，輻射周圍300千米的地域，將瑞典南部區(qū)域也包含進來，有超過900萬人居住在這里，是北歐人口密度最大的區(qū)域之一。電子商務機會聯(lián)合國貿易和發(fā)展會議在2015年3月發(fā)布的報告顯示，北歐四國在提供電商機會方面位于全球最發(fā)達前十位。報告所考量的因素指出，排名前列的國家共同的特點是人口不多，通信服務、郵政服務、IT資源發(fā)達，信用卡是主要的支付方式。小型市場常可以保證較好的投資回報，雖然說其中的競爭格局會有很大不同。對國外電商來說，北歐有很大的優(yōu)勢，那就是很多人會說英語。雖然通常來說電商網站用當?shù)卣Z言更好，但在電商進入北歐的初始階段，還不能習慣的時候，能用英語對生意的開端大有裨益。電商環(huán)境丹麥支付委員會和Eurostat發(fā)布的數(shù)據(jù)強調了北歐四國在科技利用方面的先進性。挪威，瑞典和丹麥是被調查國家中線上購物滲透率最高的三個國家，芬蘭稍稍落后，排第七位，但也有65%的人口從線上買過東西。作為數(shù)字單一市場項目的一部分，歐盟委員會定期對成員國的技術運用情況進行評分。從評分來看，無論是從政府，商業(yè)還是普通民眾使用來說，北歐在數(shù)字技術利用上都表現(xiàn)良好。丹麥的數(shù)字技術利用最好，緊接著是瑞典和挪威，芬蘭排第五位。這一數(shù)據(jù)表明，北歐四國構成的市場不僅僅有好的基礎設施建設來支撐數(shù)字經濟，在顧客層面，應用程度也相當高。移動端無論是從固定電話，移動通信還是網絡連接來看，北歐大部分人口都能保證有很好的鏈接。通暢的網絡連接保障了最新科技的及時運用，也為鼓勵數(shù)字經濟，乃至跨境商務創(chuàng)造了環(huán)境?；ヂ?lián)網提供了一個發(fā)現(xiàn)和利用全球資源的通道，讓北歐市場有很堅實的國際數(shù)字經濟市場的基礎。這個區(qū)域的地理環(huán)境相對復雜，許多這些國家偏遠的地區(qū)就依賴移動設備獲得互聯(lián)網訪問。但這也并不意味著發(fā)達地區(qū)的移動設備利用率就會降低。拋開在偏遠地區(qū)保證移動通信的重要性不說，北歐四個國家的大部分人口都集中在小部分地域里，世界經合組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示在城市地區(qū)和其他移動互聯(lián)網鏈接良好的區(qū)域，人們也還是喜歡用手機登陸網上商店。事實是，移動電話現(xiàn)在已不僅僅是要滿足通話功能，更多的是讓人們在移動時也能連接到網絡。YouGov的調查研究了北歐市場的購買習慣，發(fā)現(xiàn)從2012年到2015年的統(tǒng)計結果中，過去六個月曾用移動設備（智能手機和平板電腦）付過款的用戶增長了90%。北歐國家用戶在手機端的購物相關活動營銷和品牌像全球的大多數(shù)市場一樣，北歐市場也經過了大范圍的、迅速的，從線下營銷到線上營銷的轉變。即使是在線上環(huán)境中，新的科技仍在不斷涌現(xiàn)，改變著營銷的開支模式和投資的重點。比如說，社交媒體就正在變得原來越重要，用戶可以自己出產內容，而程序化廣告也在社交媒體平臺扮演更關鍵的角色，將品牌信息傳達給顧客。無論是怎樣的投資，重點仍然是保證正向的ROI，在北歐市場，這一點也沒什么不同。營銷平臺在考慮北歐市場的預算和市場重點時，了解顧客對各種交流渠道的參與度也很有幫助。Salesforce.com的市場調查強調了三種營銷平臺的滲透率。其中，郵件仍然是這一地區(qū)重要的顧客交流手段，許多顧客訂閱了至少一家公司的郵件推送。平均有83%的北歐網民有訂閱郵件的行為。59%的北歐網民在Facebook上關注某一品牌，16%在Twitter上關注品牌。社交媒體總體來說，社交媒體涵蓋了很多種渠道，在目標受眾和互動程度上也各有不同。近四分之一北歐零售商從社交媒體活動或廣告中收到了很好的ROI。另有43%的零售商預期ROI會在未來有所改善。Facebook是北歐最受歡迎的社交媒體，YouTube也有很強的用戶基礎，為品牌傳播信息提供了更多機會，直接展示或者通過視頻博客。Buzzador的報告指出，F(xiàn)acebook現(xiàn)在仍然是最受歡迎的社交渠道，90%的挪威人每天至少登錄一次Facebook，42%的瑞典人每天都會用Instagram。各國網民使用社交媒體的情況：丹麥芬蘭挪威瑞典每一個渠道都有他們獨特的有點。Facebook有相對私人化的社區(qū)，個人的推薦是最有影響力的。Twitter，博客之類的更像是廣播媒介，可以樹立品牌，擴大品牌影響力，而不是直接作用于銷售結果。Twitter的報告稱芬蘭用戶更喜歡用筆記本或臺式電腦登錄Twitter，69%的瑞典Twitter用戶會在Twitter上看視頻。瑞典青少年中Snapchat用戶的滲透率居全球第二，稍落后于愛爾蘭。并不是說這里用Snapchat的人更多，而是指相對來說，用手機登陸Snapchat的年輕人比例更大。DRMediaforskning2015年的報告中說，近一半12-19歲的丹麥人每天用Snapchat，20-29歲的丹麥人有近四分之一每天用這個app，總體來說用戶群體超過了800,000。財務和支付對許多跨國電商來說，接受在線支付就意味著接受卡片支付的方式，儲蓄卡、信用卡或是預付卡。但在北歐，不同國家有不同的偏好。挪威和丹麥人在線上最常用的就是卡片支付，而芬蘭人更喜歡銀行轉賬的方式。在瑞典，卡片和未結清發(fā)票有差不多的市場占有率。常用支付方式未結清發(fā)票在瑞典是主要的支付方式。這一流程需要第三方在購買的時候就將款項劃給電商，而這個第三方同時給購買的顧客提供信用額度。通常一旦貨物送到，購買者就需要付清第三方墊付的信用額度，或者是在與第三方約定的時間內付清。顧客如果使用這種服務，需要支付一定的服務費，但是這給他們一定的信心，那就是如果有什么不對的事情發(fā)生，他們其實并沒有支付，第三方在代替零售商承擔信用額度和詐騙的風險。但是跟卡片支付不同的是，這樣的支付方式避免了退款的手續(xù)?？鐕娚毯苤档每紤]這樣的一種服務。在有些國家，未結清發(fā)票使用起來很困難，因為出于個人征信的目的，個人信息并不公開。丹麥就存在這樣的問題。在芬蘭和瑞典，銀行轉賬也是通常使用的方式。在這種情況下，顧客會從銀行賬戶中向電商支付一部分預付款。同樣，這種方式可以讓顧客覺得他們對交易有更多控制權。芬蘭和瑞典的大銀行都提供這種服務。與銀行達成合作，在支付時提供這種服務也是很有必要的。目前，電子錢包在北歐的應用并不是特別廣泛，但是隨著手機端電子商務的增長，以后這種情況應該會有所改善。各國線上顧客比較喜歡的支付方式：丹麥芬蘭挪威瑞典支付詐騙安全是線上購物者最大的憂慮，這種憂慮會在他們?yōu)g覽跨境電商網站時加劇。使用當?shù)氐慕Y算方式或者加入一個被信任的認證體系會對顧客有很大幫助。北歐并不是卡片詐騙的高風險地區(qū)，go2checkout.com的調查將挪威，瑞典和丹麥的詐騙風險列于全球最低位（據(jù)犯罪者的IP地址）。并不是說風險不存在，但是這一區(qū)域現(xiàn)在并不是卡片詐騙的溫床。物流雖然四個國家各自獨立也有不同的特點，但在物流方面，丹麥，芬蘭，挪威和瑞典有足夠多的共同點，可以讓他們可以被看作一個電商零售整體市場。挪威并不是歐盟成員國，它是歐洲自由貿易聯(lián)盟（EFTA）成員，所以也可以享受很多歐盟內部的自由貿易和規(guī)定方面的傾斜。北歐四國內的物流對零售商來說是一個很有挑戰(zhàn)性的任務，大約2600萬人口分布在120，000平方千米的地域上，包括幾百個島嶼。但好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。顧客配送要求當一個零售商在考慮在配送方面能提供的服務時，參考線上顧客的需求是很重要的，而且需要意識到的是，所有進口產品零售商都在與當?shù)亓闶凵谈偁帲數(shù)亓闶凵套匀槐容^容易滿足顧客們在派送方面的需求。總體來說，北歐地區(qū)的顧客都希望能在買東西四天之內就收到貨，甚至更短。最近由PostNord進行的調查就發(fā)現(xiàn)北歐區(qū)域的平均期望是在4.3工作日內收到購買的貨物，而丹麥顧客甚至希望可以更快。各國顧客的期望值：芬蘭–4.9天，18%的顧客希望能在兩天之內收到貨挪威–4.4天，7%的顧客希望能在兩天之內收到貨瑞典–4.3天，9%的顧客希望能在兩天之內收到貨丹麥–3.3天，20%的顧客希望能在兩天之內收到貨送貨到家是大多數(shù)顧客的期望，但挪威顧客比其他發(fā)達的電商市場更能接受多種遞送選擇。在挪威市場的電商需要意識到挪威顧客希望他們能提供送貨到家，送到快遞箱和信箱等多種配送選項。退換貨歐盟顧客享有法律賦予的權利，14天之內都可以無理由退換貨，所以提供透明、有效的退換貨解決方案對生意很有好處，這也是法律強制要求的。電商在選擇北歐的配送伙伴時，也需要注意他們所能提供的退換貨服務是怎樣的。北歐顧客會要求：簡單、透明的退換貨程序可以方便的將包裹寄送回去或是有人上門收取在退換貨過程中知情退款后有通知顧客體驗對電商的信心和信任問題在哪里都是一樣的，北歐也不例外。核心問題就是在任何國家，線上購物、跨境購物最大的阻礙也就是信任。但是在這里，我們希望能看到更微妙的不同之處。比如說，瑞典顧客就比芬蘭顧客更能信任別人，兩國人民也在如何獲取信任方面有不同的看法。影響因素北歐的商品評價社區(qū)類網站Buzzador對網站的用戶做了一項調查并發(fā)現(xiàn)，在整個北歐地區(qū)，朋友的推薦是顧客選擇某一個品牌的最重要影響因素。丹麥顧客尤其受到這個因素的影響，當然已買顧客的評價和專業(yè)的測評也很受重視。丹麥顧客在下單前通常會查看已買顧客的評價，其他地區(qū)的顧客也大多會參考已買顧客評價來決定要不要買某樣東西。信任和糾紛調解利用當?shù)赜械男庞谜J證體系對促成第一筆交易有很好的促進作用。向顧客保證說如果有任何問題，會有人來解決也是很好的辦法。總之，要根據(jù)商品和經營范圍來選取最適合的方案。在某些地區(qū)，會有法律要求電商使用某種糾紛解決方案。2016年初，歐共體上線了線上糾紛解決平臺（OnlineDisputeResolutionplatform）。這個系統(tǒng)讓顧客可以在有交易糾紛發(fā)生時在此投訴。法律糾紛解決機構可以對平臺登記的投訴進行調解。這項服務，也叫做非訴訟解決機制（AlternativeDisputeResolution），雖然不是信用認證體系，但是也作為顧客和電商之間的中間人，有助于解決線上購買中產生的糾紛。

10月12日消息，跨境直購電商平臺再添一員，“tt海購”已經正式啟動。目前，“tt海購”的PC端tthigo與移動端App已同步上線。據(jù)了解，“tt海購”由聯(lián)絡互動與其控股的美國老牌電商Newegg（新蛋）共同推出，強大的背景讓這個新晉玩家備受關注。tt海購App相關頁面據(jù)悉，新蛋網成立于2001年，總部位于洛杉磯，在全球擁有多家分支機構，是北美IT/CE第二大電商企業(yè)。成立同年，新蛋進入中國，主打B2C，從事3C產品銷售，商家邀請制招募和清晰的采購計劃是新蛋的主要優(yōu)勢，而其十多年的電商運營經驗也將成為tt海購的重要后盾。據(jù)介紹，“tt海購”所采用的是與海外零售商及品牌廠商合作，直接將貨物郵寄給買家的直營銷售模式。整個過程背后依靠的是美國Newegg，保證商品的優(yōu)質商品的篩選和對交易的管控，且所有商品在訂單下達后30天內都可以無條件退換。Newegg擁有眾多獨家供應商，由廠商從美國直接發(fā)貨，這些海外優(yōu)質產品有望讓tt海購建立起獨特的競爭優(yōu)勢。同時，tt海購會為用戶提供定制化服務，且用微信或者支付寶即可完成交易。tt海購電商運營相關負責人表示，tt海購的優(yōu)勢在于全球供應鏈，將致力于為優(yōu)質的海外供應商或廠商搭建了與中國消費者的直購通道，通過全球化的倉儲、物流和本土化的支付、客服服務，讓中國消費者第一時間買到高科技、高品質的海外尖貨。

10月13日消息，日本羅森便利店（Lawson）正式牽手電商巨頭Rakuten（樂天），宣布雙方將測試一項新的服務——把樂天的無人機配送與羅森的移動銷售車結合起來，實現(xiàn)更便捷的日常生活用品及食品銷售。據(jù)悉，該測試將于10月31日率先在日本福島縣南相馬市小高區(qū)的羅森便利店開始運行。而這將是日本第一個用無人機配送便利店商品的案例。據(jù)了解，由于幾年前的東京電力公司福島核電站事故，南相馬市小高區(qū)居民被迫疏散撤離。去年7月，撤離指令終于撤銷，居民陸續(xù)搬回，小鎮(zhèn)也開始恢復生機，但改善居民日常購物環(huán)境的問題仍迫在眉睫。羅森在南相馬市小高區(qū)的門店于2016年10月開業(yè)，是該區(qū)首個恢復運營的便利店。此次與樂天的合作，可以實現(xiàn)每周兩次從商店到小高區(qū)各居民聚居區(qū)的移動銷售（即羅森派出一輛裝滿各種日常生活用品和食品的車到各個社區(qū)進行銷售），包括用樂天無人機將炸雞塊等油炸食品以及其他不能用移動銷售車裝載的商品，從門店配送至移動銷售車的目的地。根據(jù)公開資料，2016年5月，樂天正式發(fā)布了樂天無人機（即RakutenDrone，之后命名為SoraRaku），專門提供無人機配送解決方案。此后，該公司通過與當?shù)卣约捌渌M織合作，在高爾夫球場進行了大量的試驗，對該技術進行了改進和完善。今年2月，樂天與福島縣南相馬市政府達成合作協(xié)議，合作內容就包括利用無人機配送開發(fā)新的零售分銷系統(tǒng)。而樂天與羅森便利店的這項合作便是此項目的第一步。目前，樂天無人機還不能根據(jù)天氣狀況來運行，下雨天、刮風天、極致氣溫等情況下都可能會遇到一些問題。不過，其將在接下來的試驗中對此進行改善和調節(jié)。此外，小編了解到，羅森便利店最早于2013年開始推出移動銷售車，目前在日本28個縣的80個商店都能提供此項服務，主要是針對鄉(xiāng)村地區(qū)、山區(qū)以及城區(qū)的老年保健設施。