成為VIP用戶后有啥好處？成為VIP用戶后，您將獲得普通用戶無法享有的特權(quán)；查看VIP用戶特權(quán)，可點擊：vip.yhd.com；用戶等級與特權(quán)對應(yīng)表格如下：什么是專屬團購商品？在哪里查找？即：這些商品，只有VIP用戶才能團購，非VIP用戶無法不能參團；當前，1號團每月月底的月末英雄團，都會有此類商品；您可在月末（每月27號開始），點擊VIP俱樂部（vip.yhd.com）查看，也可點擊1號團（t.yhd.com）查看；這些商品，僅在PC端能夠參加，無線端稍后開放；什么是專屬試用品？在哪里查看？僅提供給會員試用的商品，在VIP俱樂部首頁（vip.yhd.com）的（如下截圖）可以查看和領(lǐng)用；當前這些商品僅在PC端才能試用，無線端我們正在努力準備中；什么是專屬積分商品，在哪里查找？只有會員才能用積分兌換的商品，在VIP俱樂部首頁（vip.yhd.com）可以查看和兌換；當前這些商品僅在PC端才能兌換，無線端我們正在努力準備中；11.什么是會員獨享商品，在哪里查找？只有會員才能購買的特價商品，在VIP俱樂部首頁（vip.yhd.com）可以查看和購買；當前這些商品僅在PC端才能購買，無線端稍后開放；什么是客服優(yōu)先？為什么要填寫手機號？VIP3用戶，撥打400-007-1111的客服熱線，將獲得特殊問候，在電話繁忙時，優(yōu)先接入您的來電；填寫手機號，是便于我們從號碼上識別您的VIP身份，否則將無法為您提供該項服務(wù)；什么是服務(wù)優(yōu)先？在哪里找這些服務(wù)？服務(wù)優(yōu)先，是針對您在【我的1號店】申請的【在線退貨】、【在線退款】、【在線補開發(fā)票】這些業(yè)務(wù)，VIP2和VIP3用戶的申請，會優(yōu)先受理；什么是神秘禮券，怎么獲??？神秘禮券，是為祝賀您升級準備的優(yōu)惠券，在您升級到VIP2或VIP3以后，我們將從這些升級的會員中，隨機抽取用戶發(fā)送，不保證100%獲得；15.免郵特權(quán)是什么？在哪里享受？免郵特權(quán)，是針對自營訂單的運費返還特權(quán)，V2-V3會員享有；V3會員2016年最多有6次領(lǐng)取機會，V2會員最多有2次領(lǐng)取機會；若您沒有用完，則機會作廢；若您在當年，出現(xiàn)降級，則尚未使用的領(lǐng)取機會，會被收回；每月1號開放領(lǐng)取免郵資格，使用期限至領(lǐng)取后次月底；每月每位用戶僅能領(lǐng)取1次免郵資格；獲得免郵資格后，有效期內(nèi)，選擇1筆您付運費的自營訂單進行郵費返還，返還至返利賬戶，每個免郵資格每筆訂單最多返還5元運費；過了有效期，免郵資格作廢；運費3個工作日內(nèi)打到返利賬戶里，可用于購買1號店商品（除禮品卡等少數(shù)產(chǎn)品外），返利金額不可提現(xiàn)。16.在哪里可以查看成長值詳情？您的每一筆訂單產(chǎn)生的成長值，以及您的每一次退貨對成長值的影響，都有詳細的記錄，您可以在【VIP俱樂部】（vip.yhd.com）的【成長值明細】頁面，查看您近期的成長值變化情況；

“半夜起來給未滿月的女兒沖奶粉，在剛剛打開的網(wǎng)購進口奶粉中發(fā)現(xiàn)了一只蟲子，我要求網(wǎng)商退貨，竟一波三折?！苯?，遼寧大連消費者鄭先生向記者講述了自己跟網(wǎng)店交涉退貨的過程。網(wǎng)購進口奶粉有蟲今年9月初，鄭先生的妻子生下一個女兒。10月8日夜里11時許，孩子哭鬧，鄭先生立刻爬起來沖奶粉?！爱敃r，我打開包裝袋正要用小勺舀一勺奶粉，就看見奶粉里有一個黑乎乎的東西在動?！编嵪壬屑氁豢?，那個在奶粉中動的東西竟是一只蟲子?！斑@袋奶粉是新打開包裝的，怎么會有蟲子？”鄭先生隨即錄下了這一場景，并拍了照片。記者在鄭先生展示的視頻中看到，蟲子長約一厘米，在奶粉中拖出一條長長的痕跡。鄭先生向記者介紹說，奶粉是妻子今年8月在“寶寶樹”論壇上，一個叫“美囤媽媽”的電商購物頻道購買的，當時一共買了兩盒美素一段嬰幼兒奶粉，據(jù)稱是從荷蘭進口的，168元錢一盒，每盒800克，每盒中各有400克的奶粉兩小袋。此后，他們又購買了4盒美素奶粉。鄭先生的妻子生下女兒后，需要混合喂養(yǎng)，提前購買的奶粉便派上了用場。“只是沒想到才吃到第二盒就出現(xiàn)了蟲子。”鄭先生說，發(fā)現(xiàn)蟲子的第二天，他聯(lián)系“美囤媽媽”客服要求退貨，過程并不順利。鄭先生按“美囤媽媽”客服要求，將自己所拍攝的視頻和照片發(fā)給對方，要求退掉前后兩次購買的6盒奶粉?？头貜?fù)否認奶粉自帶蟲子，表示不能退貨。經(jīng)過交涉，“美囤媽媽”的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，表示供應(yīng)商方面同意退回未打開包裝的奶粉，至于有蟲子的奶粉，只能退半袋的錢，但鄭先生要承擔發(fā)貨運費和通關(guān)的費用。鄭先生對此不滿意。外包裝無中文標簽《食品安全法》第九十七條規(guī)定，進口的預(yù)包裝食品、食品添加劑應(yīng)當有中文標簽，還應(yīng)當有中文說明書。沒有中文標簽、說明書或者標簽、說明書不符合規(guī)定的，不得進口。《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。記者發(fā)現(xiàn)，鄭先生第一次購買的兩盒奶粉的外包裝盒上，除了一個二維碼，再無其他中文字樣，均為外文。二維碼為寧波跨境貿(mào)易電子商務(wù)進口商品防偽溯源碼。記者通過該二維碼查詢，結(jié)果顯示，美素奶粉的原產(chǎn)國為荷蘭，進口代理商為浙江省糧油食品進出口股份有限公司，除此之外還有報檢和報關(guān)相關(guān)信息等。記者通過電話聯(lián)系到在上海的“美囤媽媽”。客服稱，他們網(wǎng)店的商品均由經(jīng)銷商供貨，以電商的形式進行營銷。記者報上了鄭先生的購物單號。客服否認奶粉中的蟲子是“原生”的，稱奶粉是通過充氮氣并篩粉進行生產(chǎn)罐裝的，而蟲子的生長需要氧氣和水分，不排除消費者開罐后保存不當或在潮濕陰雨的季節(jié)導(dǎo)致奶粉生蟲子。關(guān)于奶粉外包裝盒上無中文標簽的問題，客服說“這是進口商品，當然不會有中文標簽”?？头€表示，可以提供海外清關(guān)證明標識。截至記者發(fā)稿時，未收到該證明標識。經(jīng)銷商同意退貨進口商品就沒有中文標志嗎？近日，遼寧出入境檢驗檢疫局負責人接受記者采訪時表示，這種說法是錯誤的。該負責人表示，規(guī)范的進口商品標簽上應(yīng)該有名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期、成分或者配料表，還要有生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式、保質(zhì)期、產(chǎn)品標準代號、貯存條件、生產(chǎn)許可證編號，進口食品的中文標簽還要寫明進口食品的原產(chǎn)地、境內(nèi)代理商的名稱/地址/聯(lián)系方式，使用的食品添加劑在國家標準中的通用名稱，專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品標簽要寫明主要營養(yǎng)成分及其含量等?！坝捎诳缇畴娚踢M口食品方面問題頻發(fā)，國家對跨境電商食品特別是乳制品、奶粉類都有更為嚴格的監(jiān)管。”該負責人說，消費者在通過網(wǎng)絡(luò)和跨境電商購買食品時要多了解相關(guān)的政策法規(guī)，出現(xiàn)糾紛時便于維權(quán)。10月22日，“美囤媽媽”方面回復(fù)稱，將對鄭先生所購買的美素奶粉進行全額退貨，運費由鄭先生先行墊付，奶粉退回后，將給予鄭先生運費補償。

1.會員等級怎么計算呢？會員等級依據(jù)您獲得的成長值進行計算，成長值達到1分，成為V１會員，達到1000分成為V2會員，達到3000分成為V3會員，若成長值為0，則為V０會員；2.如何獲得成長值？購物即可獲得；有效購買金額1元=成長值1分；單件商品無論價格多高，最多獲得500分；成長值在您的訂單【收貨完成】或【訂單完成】后一天內(nèi)發(fā)放；3.什么是有效購買金額？一筆訂單，在【收貨完成】或【訂單完成】后，才視為有效購買訂單；這筆訂單，無論您購買的是哪個商家提供的商品，其金額，都會計為【有效購買金額】；在您這筆訂單中，若您購買了禮品卡，則禮品卡的金額是不計入有效購買的；但是您以禮品卡支付的錢，是計入的；運費不計入有效購買，抵用券支付部分不計入；我們僅統(tǒng)計2013年7月1號以后產(chǎn)生的訂單，依此計算您的有效購買金額和成長值；若有效購買金額，包含小數(shù)，則進1；如您的購買金額為89.01元，成長值計為90分；4.成長值和積分有啥區(qū)別？成長值用于計算您在1號店的會員等級，不能當錢花，如：不能兌換商品、兌換抵用券、參與抽獎等；積分，是一種虛擬貨幣，會隨著您的消費而減少；5.要是我退貨了，成長值會扣除嗎？在您獲得成長值后若出現(xiàn)退貨，對應(yīng)貨品獲得的成長值，會在次月的1日作統(tǒng)一扣減；6.在我獲得等級后，好幾個月沒來1號店購物，成長值會減少嗎？在您成為VIP2用戶后，若您連續(xù)5個月未產(chǎn)生有效訂單，則從第6個月起，每月扣減成長值300分，直到產(chǎn)生有效訂單為止；在您成為VIP3用戶后，若您連續(xù)3個月未產(chǎn)生有效訂單，則從第4個月起，每月扣減成長值300分，直到產(chǎn)生有效訂單為止；有效訂單，是指收貨成功或訂單完成的訂單；

11月2日消息，日前，天虹商場正式對外宣布進軍微零售。其微零售平臺“天虹微品”將依托天虹商場的各項資源，為平臺上的品牌商、店主（又稱合伙人）、消費者提供實體網(wǎng)絡(luò)支撐。據(jù)了解，該平臺上所有商品的內(nèi)容素材由天虹自有團隊負責。天虹微品與品牌商溝通后，將對商品做深度剖析和包裝。在初期階段，天虹微品只專注大日化、大健康兩個類別，每期主推3～5款商品。為了更好利用實體的資源，天虹微品將在天虹各實體店公示授權(quán)渠道信息。同時，為了更好地賦能店主，天虹微品推出“三包四有”計劃。其中，“三包”包括優(yōu)質(zhì)的商品包、系統(tǒng)的能力包、專業(yè)的內(nèi)容包，即商品的挑選、商家系統(tǒng)、內(nèi)容包裝全部由天虹微品負責；“四有”則包括商品有市場、渠道有利潤、終端有依靠、客戶有意愿。資料顯示，天虹微品為B2C2C模式的社交電商，用戶在該平臺注冊后即成為店主，可選擇天虹微品推薦的商品，分享至社交平臺，每賣出一份獲得相應(yīng)的返利。同時，天虹微品為用店主提供流量數(shù)據(jù)監(jiān)測，如銷售排名、每日訂單、每日成交額、每日訪客流量等數(shù)據(jù)。據(jù)天虹微品表示，其首屆招商大會將于2016年11月8日落地江西省南昌市，線上線下同步舉行，天虹有關(guān)負責人將在現(xiàn)場全面詮釋其商業(yè)模式和市場機會。

1.可以通過哪些途徑下載掌上1號店？1）下載方式一：訪問（http://www.yhd.com/cmsPage/show.do?pageId=51261），根據(jù)機型選擇iphone或android安裝包到電腦，并通過數(shù)據(jù)線安裝到手機。2）下載方式二：iphone用戶，通過appstore搜索"1號店"，找到掌上1號店客戶端并下載安裝；android用戶，通過androidmarket搜索"1號店"，找到掌上1號店客戶端并下載安裝。3）下載方式三：打開手機瀏覽器，訪問m.yhd.com，選擇android或iphone安裝包下載安裝。2.下載掌上1號店客戶端會收取費用？掌上1號店的下載是完全免費的，只會在您下載和聯(lián)網(wǎng)使用的時候由當?shù)剡\營商收取您基本的上網(wǎng)流量費，建議您開通包月套餐，詳情請咨詢當?shù)剡\營商。3.怎樣把下載的掌上1號店安裝到手機？您可以先下載軟件安裝包到電腦上，然后使用“91助手”、“豌豆莢”等工具通過數(shù)據(jù)線將軟件安裝到手機上。4.什么樣的手機可以下載掌上1號店？如果您的手機是iphone，歡迎下載掌上1號店iphone版；如果您擁有一款android手機，歡迎您下載掌上1號店android版；如果您使用平板電腦，也可以選擇相應(yīng)版本；如果您的手機既不是iphone也不是android，歡迎用手機訪問wap版掌上1號店（m.yhd.com），享受一樣的精彩服務(wù)。5.如何進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)置？打開客戶端前建議先做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，否則會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)錯誤，掌上1號店支持cmnet、cmwap、wifi等各類型接入。6.為什么有時打開掌上1號店會比較慢？使用GPRS聯(lián)網(wǎng)時，由于帶寬限制，頁面加載速度較慢，您可以使用Wifi聯(lián)網(wǎng)。當程序運行速度較慢時，建議您關(guān)閉一些正在運行的其他程序。7.掌上1號店如何升級？軟件啟動的時候會有系統(tǒng)提示：發(fā)現(xiàn)新版本，是否更新！建議您更新版本，以便更快更好地使用我們的服務(wù)！同時，您可以通過更多里的版本檢測，手動檢查是否有最新版本。4.2功能性問題1.掌上1號店可以做什么？掌上1號店是手機版的1號店，只需輕輕撥動手指，躺在床上就能將超市搬回家！1）條形碼掃描：當你對商品價格猶豫時，當你因為商品類目繁多查找繁瑣時，啟動條碼掃描，輕松找出你想要的商品并完成購買；2）一站式購物：商品搜索、購買、下單、送貨上門一站完成。2.掌上1號店注冊的賬戶在1號店能用？可以的。手機端和PC端是完全互通的，在客戶端上注冊的賬戶在電腦上的1號店也能使用；同樣，如果您已經(jīng)在電腦上注冊了1號店的賬戶，在客戶端可以直接登錄使用，無需再次注冊。3.掌上1號店能查看電腦上的訂單？可以。掌上1號店和PC端1號店完全互通，可以查看在電腦上下的訂單，查看購物車、收藏夾里的商品，同樣，通過掌上1號店下的訂單，收藏的商品，電腦上也可以查看。4.掌上1號店支持哪些付款方式？支持貨到付款，網(wǎng)上支付（商家發(fā)貨的商品暫只支持網(wǎng)上支付）5.掌上1號店支持哪些地區(qū)購買？和1號店一樣，掌上1號店購買的范圍覆蓋至全國各地。6.手機不支持條形碼掃描怎么辦？如果您的手機沒有攝像頭，或者攝像頭不支持自動對焦，則不能進行條形碼掃描，不過沒關(guān)系，當系統(tǒng)檢測到您的手機不支持時，會切換到手動輸入條碼的頁面，只需手動輸入條形碼編號，同樣能快速檢索出商品。7.為什么會下單不成功？下單不成功有多種原因，可能是當時網(wǎng)絡(luò)情況不好，建議您到信號更好的區(qū)域進行操作；也可能是因為您購買的某些商品不支持貨到付款，建議您從購物車里刪除該商品再進行操作，給您帶來的不便，敬請見諒！8.手機上下的訂單可以修改？1號店不提供修改訂單的功能，請您在下訂單前仔細核對訂單信息，確認無誤后再提交。如果您確定需要修改訂單內(nèi)容，可取消您當前訂單，重新購買。9.如何取消訂單？當您的訂單處于"待付款"或"待處理"狀態(tài)下，可取消訂單，否則，如果商品已經(jīng)發(fā)貨，則訂單不能取消。

如何使用無限1號店？1）下載掌上1號店客戶端如上描述過的方法下載iphone版或android版掌上1號店客戶端。2）使用掌上1號店掃描海報商品3）購買海報商品，完成購買

無限1號店介紹1號店全新推出"虛擬超市"-無限1號店，屬于國內(nèi)首創(chuàng)的虛實結(jié)合移動電子商務(wù)應(yīng)用，也正是基于1號店手機客戶端--掌上1號店的應(yīng)用，通過線下虛擬超市互動，輕松享受手機購物的樂趣和便捷。無限1號店操作相當簡單：基于Android,Iphone客戶端和Wap網(wǎng)頁版掌上1號店的智能應(yīng)用，僅需用手指輕觸，便可享受從二維碼掃描、下單、到送貨的一站式購物體驗：一方面，有效幫助上下班忙碌的都市人群消滅"碎片時間"，另一方面提供更加智能立體的購物體驗，不論在地鐵或公交站，都能實現(xiàn)立即購物，既便捷又舒暢。無限1號店可與PC端數(shù)據(jù)內(nèi)容同步，只需要將手機攝像頭對準商品二維碼，就能自動查詢該商品在1號店的售價，實時完成購買，同樣支持二次和多次購買。無限1號店已進駐上海、北京、廣州地鐵站臺，展示近百種暢銷日用百貨商品，隨時隨地體驗虛實交互的樂趣。無限1號店，手機拍、隨手買！

10月31日消息，日前，跨境電商平臺“洋屯兒”宣布正式上線，并計劃通過原裝直郵的方式進軍母嬰市場。據(jù)了解，洋屯兒服務(wù)包含媽媽孕前、孕中、孕后乃至嬰幼兒用品，商品類目覆蓋奶粉、紙尿褲、食品、個護和美妝等，花王、愛他美、澳佳寶、NUK等品牌均已收入。據(jù)獲悉，目前洋屯兒擁有5個自屬海外倉，分別位于日本、新西蘭、德國、美國和臺灣地區(qū)，其中新西蘭倉是具有RMP資質(zhì)的智能風險管控倉。用戶下單商品均由海外倉直郵發(fā)貨?！拔覀兺ㄟ^F2C的模式，與當?shù)氐膹S家直接建立聯(lián)系，廠家生產(chǎn)，我們主要負責打包發(fā)貨。”洋屯兒創(chuàng)始人王哲倫表示。除此之外，洋屯兒也將涉足O2O服務(wù)，目前該平臺已與2000余家實體店鋪展開合作，使其具備提供進口商品購買和服務(wù)的能力。洋屯兒方面介紹，這些線下店無需囤貨，平臺將為其提供一體機用來展示商

蘋果今年將首次亮相天貓雙11，給出其在中國市場力度最大的一次優(yōu)惠。據(jù)悉，雙11期間，市面上稀缺的亮黑版iPhone7/7Plus通過天貓AppleStore官方旗艦店發(fā)售，共享蘋果官網(wǎng)庫存。雙11當天，蘋果公司旗下的Beats耳機將推出五折商品。同時，蘋果最新發(fā)布的MacbookPro筆記本電腦，也將于近期在天貓同步首發(fā)。同時，在天貓AppleStore官方旗艦店，全店商品可享受12期花唄免息分期付款，以5388元的iPhone7為例，分12期，每期只需要支付449元。據(jù)了解，蘋果本次雙11的優(yōu)惠活動僅限被譽為“第二官網(wǎng)”的天貓AppleStore官方旗艦店，蘋果官網(wǎng)亦不能享受上述優(yōu)惠。這意味著，天貓已成蘋果服務(wù)中國消費者的主要陣地。其實早在去年，蘋果公司已經(jīng)感受到天貓雙11的威力。在僅推出“購機享11倍天貓積分”的情況下，天貓AppleStore官方旗艦店雙11當天就賣出超平時10倍以上的銷量。去年雙11蘋果品牌也取得了不菲的戰(zhàn)績，通過天貓?zhí)K寧易購官方旗艦店、聯(lián)通華盛旗艦店等授權(quán)第三方銷售渠道，蘋果占據(jù)了手機類目品牌銷售金額榜第二。此后，蘋果與天貓開展更緊密的合作，通過天貓粉絲趴、互動直播等玩法，拉近與中國消費者的距離。今年8月份，蘋果“教育商店”正式登陸天貓AppleStore官方旗艦店，推出了支付寶教育認證服務(wù)，方便大學(xué)生“秒享”專享價及買贈優(yōu)惠。9月7日，在剛開完iPhone7全球發(fā)布會的第二天，天貓手機就請來當紅明星薛之謙通過天貓直播推介iPhone7，當天吸引了超百萬條評論，創(chuàng)造了天貓直播的互動評論之最。在隨后的iPhone7首發(fā)中，天貓AppleStore官方旗艦店僅用2小時17分就打破了去年iPhone6s首發(fā)全天的銷售記錄，粉絲爆增超200萬。隨著蘋果亮相天貓雙11，今年蘋果、華為、三星、榮耀、小米、魅族、oppo、vivo、樂視等9大手機廠商將同臺對決。誰成為這場年度購物盛宴中的王者，已成今年雙11最大懸念。

10月28日消息，據(jù)最新獲悉，亞馬遜中國今天上午宣布，亞馬遜Prime會員服務(wù)正式登陸中國。據(jù)介紹，在中國推出的亞馬遜Prime會員服務(wù)專為中國消費者定制，將提供亞馬遜全球首個跨境訂單全年無限次免費配送的服務(wù)，從美國直郵中國的跨境訂單亦然。成為亞馬遜Prime會員的中國消費者在選購這些Prime商品時，亞馬遜海外購單筆訂單滿200元人民幣，即可免費配送，而國內(nèi)商品則沒有價格限制，可享受零門檻的包郵服務(wù)。據(jù)悉，亞馬遜Prime會員定價為一年388元，并有30天免費試用期。上線初期的優(yōu)惠價格為188元，持續(xù)到2017年2月28日結(jié)束。亞馬遜中國總裁張文翊表示：“最近有些觀點認為跨境電商增速放緩，發(fā)展遇到了瓶頸。但當我們真正關(guān)注消費者的需求，著眼于他們的痛點，我們總能作出更好的創(chuàng)新區(qū)釋放消費者的需求，推動中國的跨境產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向前?！眮嗰R遜全球高級副總裁羅素高(RussGrandinetti)表示：“中國是亞馬遜全球戰(zhàn)略重點市場之一，此次在中國推出的Prime會員服務(wù)體現(xiàn)了亞馬遜對中國的長期承諾。我們將繼續(xù)滿足他們的需求，創(chuàng)造更大的價值。”據(jù)了解，亞馬遜Prime是亞馬遜于2005年率先在美國推出的會員制項目。據(jù)統(tǒng)計，在美國，每十個人中就有一位Prime會員，并且這個數(shù)字還在不斷增長中。此外，亞馬遜中國近日已啟動第三屆海外購物節(jié)，并將持續(xù)到12月2日。

2016年只剩下兩個多月，蘇寧云商（002024.SZ）還能扭虧嗎？10月28日晚，蘇寧云商發(fā)布三季報，2016年1-9月，公司營業(yè)收入為1038.63億元，同比增長11.00%；歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損3.04億元，同比下降672.42%；扣非后歸屬凈利潤虧損9.63億元，同比上升10.85%。由此看來，公司的非經(jīng)常性損益項目貢獻了高達6.59億元利潤額，否則虧損程度將由3.04億元升至9.63億元。據(jù)披露，蘇寧云商從非經(jīng)常性項目中獲得最多收益的一項是非流動資產(chǎn)處置，其帶來的收益為5.32億元（包括已計提資產(chǎn)減值準備的沖銷部分）；另外，計入當期損益的政府補助也十分可觀，為2.10億元（與企業(yè)業(yè)務(wù)密切相關(guān)，按照國家統(tǒng)一標準定額或定量享受的政府補助除外）。不過，公司的資產(chǎn)規(guī)模不降反增。截至9月30日，蘇寧云商總資產(chǎn)1336.55億元，比2015年底增加51.75%；歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)642.18億元，比2015年底增加110.67%。這是由于公司于2016年5月20日向淘寶（中國）軟件有限公司、安信證券-蘇寧眾承2號定向資產(chǎn)管理計劃（第二期員工持股計劃）非公開發(fā)行人民幣普通股（A股）19.27億股，發(fā)行后公司總股本由73.83億股增加至93.10億股，募集資金凈額290.85億元。受此影響，截至三季度末，公司基本每股收益為-0.04元/股，同比下降500.00%。報告期內(nèi)，蘇寧云商還出資約140億元認購阿里巴巴集團發(fā)行普通股份，這項支出在三季報中的體現(xiàn)是，投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為-306.69億元，較同期減少7473.37%。阿里巴巴和蘇寧的相互入股被視為深度合作的信號，蘇寧易購于2015年8月正式入駐天貓，雙方開始逐步打通線上線下渠道。這一整合類型的聯(lián)姻一路高歌猛進、勢如破竹，有了天貓的流量，有了阿里坐陣第二大股東，蘇寧似乎迎來了經(jīng)營上的轉(zhuǎn)折點。三季報顯示，報告期內(nèi)，公司線上平臺實體商品交易總規(guī)模為518.65億元（含稅），同比增長65.49%；公司以服務(wù)供應(yīng)商、菜鳥業(yè)務(wù)為重點，實現(xiàn)社會化物流收入同比增長411.11%；金融業(yè)務(wù)（支付業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)）總體交易規(guī)模同比增長135%。但這些業(yè)務(wù)規(guī)模的增長并未充分提升盈利能力，從目前的業(yè)績看，蘇寧的表現(xiàn)仍不見起色。公司稱，報告期內(nèi)公司保持積極的市場價格競爭策略，線上業(yè)務(wù)占比進一步增加，綜合毛利率14.66%，同比下降1.33%。線下，蘇寧關(guān)閉店面的數(shù)量仍大幅超過新開店面。1至9月，公司新開云店37家，改造云店36家，新開紅孩子店13家，關(guān)閉常規(guī)店面119家；在香港地區(qū)關(guān)閉店面5家；在日本地區(qū)新開店面12家，關(guān)店3家。對于歸屬凈利潤和扣非凈利潤的虧損，公司在報告出僅簡單解釋，“由于上年同期實施創(chuàng)新型資產(chǎn)運作實現(xiàn)利潤規(guī)模較報告期內(nèi)大，使得報告期內(nèi)歸屬于上市公司股東的凈利潤同比下降672.42%?！币簿褪钦f，公司過去的“資產(chǎn)運作”更加龐大且見效。2015年10月，蘇寧云商公告稱，擬以25.88億元的價格將持有的PPTV68.08%股權(quán)轉(zhuǎn)讓至公司實際控制人張近東的控股子公司——蘇寧文化。截至2015年6月30日，PPTV的總資產(chǎn)為14億元，負債20.6億元。以實際交割日2015年12月30日測算，該交易預(yù)計增加公司凈利潤約13.51億元。這一轉(zhuǎn)讓使蘇寧云商2015年實現(xiàn)歸屬凈利潤8.73億元，此前公司在三季報中預(yù)計2015年度歸屬凈利潤為虧損2億元-3億元。除此之外，蘇寧云商還有另一被其稱之為“創(chuàng)新型資產(chǎn)運作”，也就是“售后租回”的扭虧辦法，并且屢試不爽。2015年上半年，公司以14個自有門店物業(yè)房產(chǎn)權(quán)及對應(yīng)的土地使用權(quán)分別出資設(shè)立14家全資子公司，并將14家全資子公司的全部權(quán)益轉(zhuǎn)讓給中信華夏蘇寧云創(chuàng)二期資產(chǎn)支持專項計劃。該交易實現(xiàn)稅后凈利潤10.22億元。2014年12月，蘇寧云商以43.42億元的價格將11家全資子公司的全部權(quán)益轉(zhuǎn)讓給中信金石基金。當時，蘇寧云商從中獲得近20億元的稅后凈利潤，使得公司在2014年上半年巨虧7.55億元的情形下，全年依然實現(xiàn)盈利。2014年至2015年，蘇寧云商分別實現(xiàn)歸屬凈利潤8.67億元、8.73億元，扣非凈利潤則為-12.5億元、-14.6億元。從公司在2016年三季報中的解釋看，蘇寧云商目前的虧損是由其“創(chuàng)新型資產(chǎn)運作”較以往放緩和減少導(dǎo)致。據(jù)預(yù)計，公司四季度歸屬于上市公司股東的凈利潤為0-5000萬元，2016年度的歸屬凈利潤為-3.04億元至-2.54億元。在負債資產(chǎn)已經(jīng)剝離、可售門店逐漸減少的情況下，蘇寧云商2016年想要扭虧，可能還需要更加高明的辦法。

10月30日消息，今年6月上線的“淘寶親寶貝”近日有了屬于自己的一套《“淘寶親寶貝”市場管理規(guī)范》。該規(guī)范對“淘寶親寶貝”市場賣家的準入標準、清退標準及退出再入駐標準進行了明確，將于2016年11月4日正式生效。淘寶品質(zhì)生活中心負責人鈞源提到，“親寶貝”旨在打造分齡全場景的母嬰消費新市場，面向80-90后為主的母嬰人群。主要解決兩個問題，一是安全問題，二是優(yōu)質(zhì)特色商家、商品配對需求的問題。因此，淘寶將優(yōu)先幫助優(yōu)質(zhì)商家與商品入駐。除須滿足近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不低于4.7、近30天品質(zhì)退款率小于1%，以及不存在售假違規(guī)行為外，申請入駐的店鋪還須加入“放心淘”保險服務(wù)，加入“淘寶客”，同時保證在線商品數(shù)不少于5，使用“旺鋪專業(yè)版”或“旺鋪智能版”進行店鋪裝修，以及開通無線裝修。對于最終能入駐親寶貝市場的優(yōu)質(zhì)商家，將有機會與淘寶在導(dǎo)購內(nèi)容市場、社區(qū)市場、淘寶直播及頭條市場、微淘市場等7大平臺展開合作，以及所有母嬰行業(yè)營銷活動的全面參與，獲得搜索打標全線支持等。淘寶親寶貝市場負責人南蘭表示，“親寶貝”突破以往單一貨架模式，通過育兒生活場景化的導(dǎo)購方式重組商品與內(nèi)容信息的結(jié)構(gòu)，通過不同類型的商家入駐方式升級市場商品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)。并結(jié)合達人和消費用戶產(chǎn)生的有價值的內(nèi)容，來滿足母嬰消費用戶對于口碑信息，專家分享，達人推薦等多元化的需求。

10月28日消息，日前，阿里巴巴1688召開了首屆微商峰會，主要針對微商發(fā)展、品牌塑造、銷售本質(zhì)等問題進行了討論。據(jù)悉，除到場的400多位供應(yīng)商和200位微商代表，約14萬微商在線觀看了此次會議。公開資料顯示，中國微商行業(yè)總體市場規(guī)模已達到1819.5億元，預(yù)計2016年將達到3607.3億元。此外，微商從業(yè)規(guī)模也從2015年的1257萬人增長至2016年的1535萬人。阿里巴巴副總裁、1688事業(yè)部總經(jīng)理劉菲指出，在微商的生意模式中，其上游的供應(yīng)商大部分是1688的誠信通會員，而其下游的微商群體，人數(shù)已經(jīng)超過1500萬人。他表示，“1688可以說是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里最懂也最理解商人的，我們知道他們在經(jīng)營過程中所面臨的各種問題和不便，能夠最大程度的利用我們的技術(shù)、小二專業(yè)能力，來幫助和服務(wù)這一群體。”據(jù)悉，阿里巴巴1688于4個月前上線了微供業(yè)務(wù)，切入微商領(lǐng)域，同時上線的還有為微商開發(fā)的App“采源寶”。基于B端交易的特性，微供被設(shè)計成一個獨立于大市場之外的封閉市場。首先，在微供中的所有商品無法在大市場中通過搜索找到，通過技術(shù)手段，在微供頻道中發(fā)布的商品會被隔離在搜索之外；其次，用戶進入1688客戶端的微供頻道，只能看到商品的圖片和描述，不能看到價格。1688方面透露，目前，使用其專屬App“采源寶”的用戶數(shù)已經(jīng)突破百萬，每天有10多萬用戶看貨并進行銷售。此后，1688將會更多的圍繞這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為上下游提供支持。據(jù)了解到，今后，微供市場將加強品類和服務(wù)。第一，從原來的食品、生鮮、內(nèi)衣、女裝、家紡等拓展到花卉、園藝、寵物用品等品類；第二，將提供更多的買家保障服務(wù)，除了讓供應(yīng)商能夠?qū)ξ⑸倘后w精細化運作，還將提供除了退換貨、物流之外的各項保障和權(quán)益；第三，為“采源寶”增加多種應(yīng)用工具；第四，還將提供培訓(xùn)服務(wù)，1688的小二會面向微商群體輸出針對貨源的專業(yè)資料，助其增強客戶粘性。

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10月27日消息，據(jù)獲悉，跨境電商平臺波羅蜜全球購（以下簡稱“波羅蜜”）與社交電商平臺拼多多達成戰(zhàn)略合作，波羅蜜正式入駐拼多多商城，借助拼多多的社交運營能力，拓展移動跨境電商銷售渠道。據(jù)波羅蜜方面介紹，此次入駐，波羅蜜看重了拼多多商城的免費流量和基于社交分享組成的傳播鏈條。利用碎片化的時間，商品的轉(zhuǎn)化率和交易量都能得到提升。拼多多方面表示，與波羅蜜的合作將使拼多多的用戶接觸更多海淘爆款商品，波羅蜜主打的日韓商品也是拼多多主力用戶關(guān)注的領(lǐng)域。目前，拼多多已與包括網(wǎng)易考拉海購、飛牛網(wǎng)、西有全球好店、豐趣海淘、麥樂購、55海淘等國內(nèi)跨境電商平臺達成合作。據(jù)了解，波羅蜜于2015年7月正式上線，通過PGC視頻直播的形式，將海外的購物場景介紹給消費者。目前，波羅蜜已與超過300個日韓品牌建立合作，提供美妝個護、母嬰、保健品、零食及小家電等商品。

10月27日晚間消息，阿里巴巴集團今日宣布，將旗下旅行品牌“阿里旅行”升級為全新品牌“飛豬”，英文名“Fliggy”。2014年10月28日，阿里巴巴集團宣布將旗下航旅事業(yè)部升級為航旅事業(yè)群，“淘寶旅行”升級為全新獨立品牌“阿里旅行·去啊”。其實在消息正式公布之前，就有媒體以阿里系慣用動物的偏好猜測可能會命名為“飛豬”，不過最終定為“阿里旅行·去啊”。飛豬將目標客群鎖定為互聯(lián)網(wǎng)下成長起來的一代，結(jié)合阿里大生態(tài)，面向年輕人度假尤其是境外旅行服務(wù)。與此前剛剛推出的面向企業(yè)差旅服務(wù)的阿里商旅一起構(gòu)成阿里巴巴旗下的旅行業(yè)務(wù)單元。阿里旅行今日在位于北極圈內(nèi)的芬蘭圣誕老人村，舉辦了一場主題為“比夢想走更遠”的極光音樂會?！奥眯小⒁魳?、夢想…這些極光音樂會所代表的主題元素，恰是現(xiàn)在年輕人最為喜愛和向往的”，飛豬品牌負責人介紹說，市場需求在發(fā)生轉(zhuǎn)變，年輕一代帶來了旅行消費的升級，因此“在品牌上應(yīng)當做出勇敢的變化”。“飛豬”品牌的Logo輪廓是代表飛翔的字母“F”的變形，也是翅膀的造型，中間為卡通形象，結(jié)合金黃色的主色，代表著朝氣與活力。品牌Slogan也由“世界觸手可行”變?yōu)椤氨葔粝胱吒h”。在新品牌發(fā)布現(xiàn)場，阿里巴巴集團副總裁、飛豬總裁李少華還首次透露了一組數(shù)字：飛豬用戶數(shù)目前已超2億，App下載量愈1億，日均訪問用戶數(shù)達1000萬。李少華概括了新品牌飛豬最為核心的兩個關(guān)鍵點：聚焦出境游體驗、聚焦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。今年年初，阿里旅行已針對東南亞和北美發(fā)布了海外度假戰(zhàn)略。根據(jù)阿里方面公布的數(shù)據(jù)，截至目前，阿里旅行平臺上已擁有超過30家國內(nèi)航空公司、超過20家境外航空公司開設(shè)旗艦店。與此同時，萬豪、雅高、香格里拉等全球知名高端酒店集團也已入駐飛豬平臺。新品牌發(fā)布的同時，飛豬還發(fā)布了歐洲目的地戰(zhàn)略，準備從線下到線上多維度挖掘當?shù)啬康牡刭Y源。飛豬計劃與歐洲諸國深度合作，在當?shù)亟ㄔO(shè)地面實體服務(wù)站，為中國游客提供中文服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新方面，除了未來酒店、未來景區(qū)等，飛豬還宣布即將上線“出境超市”，將出境自由行的多品類商品要素化、精選化、便捷化，方便用戶選購和搭配。而實際上，在今年的雙11全球狂歡節(jié)啟動儀式上，阿里巴巴集團CEO張勇提出了“全球買、全球賣”的全球化戰(zhàn)略升級。飛豬所主打的出境旅游產(chǎn)品，對接了國內(nèi)消費者與海外服務(wù)商，成為阿里全球化戰(zhàn)略升級的實施者。同時，在阿里整體全球化戰(zhàn)略升級過程中，支付寶與旅行業(yè)務(wù)的互融也越來越深。支付寶在海外的機場、免稅店的普及程度越來越高，兩個業(yè)務(wù)也將聯(lián)手征戰(zhàn)海外。

10月27日消息，有業(yè)內(nèi)人士爆料稱，京東中國特色慶陽館（以下簡稱：京東慶陽館）、蘇寧易購中華特色慶陽館（以下簡稱：蘇寧慶陽館）兩家特產(chǎn)館的代理商立下賭約：在同等價格下，以雙11活動結(jié)束為限，確定誰的銷量為第一，賭注為100萬元人民幣。隨后，雙方正式在孵化園區(qū)公開了這一賭約。據(jù)發(fā)現(xiàn)，賭約相關(guān)內(nèi)容已于10月24日公示大街上，雙方員工也紛紛在孵化園區(qū)掛出橫幅，火藥味十足。而這場賭約的產(chǎn)品，是兩家代理商都在銷售的慶陽紅富士蘋果。通過聯(lián)系到了賭約當事人之一的京東慶陽館負責人王霆。據(jù)他表示，賭約起因是在之前的一場飯局上，其與蘇寧慶陽館負責人就慶陽蘋果在各自平臺上的銷量高低、運營模式優(yōu)劣等問題爭執(zhí)不下，兩人當晚便確定了賭約，賭約生效期為10月25日至11月15日，支付方均為雙方特產(chǎn)館?！拔覀儍杉叶荚谕粋€產(chǎn)業(yè)園區(qū)，離得比較近，相互之間的競爭很明顯。當時（飯局上）雙方爭執(zhí)的比較激烈，他（蘇寧慶陽館負責人杜軍旗）夸下?？冢J為蘇寧的模式更適合當?shù)匦枨?，銷量能做到第一，但我并不認同他的觀點，所以當著飯局上其他企業(yè)的面，我們便在口頭上立下了賭約，之后又把它公布于眾。”王霆說道。也通過與賭約的另一個當事人蘇寧慶陽館負責人杜軍旗取得了聯(lián)系。杜軍旗表示，當時在飯局上，他首先向王霆提出了這個賭約，王霆當場接受了賭約，對賭產(chǎn)品為各自平臺上的2.5kg和5kg慶陽紅富士蘋果兩款商品。值得一提的是，杜軍旗表示賭約生效期為10月24日到11月12日，這與之前王霆的描述有些出入。據(jù)雙方當事人確認，兩人均稱這僅是兩家代理商之間的賭約，事先并未告知所屬平臺方。至于為什么會覺得能贏下賭約，王霆表示，首先是因為京東的用戶比蘇寧易購的多，再者，他覺得京東的用戶更注重生活品質(zhì)，京東方面也會給他們足夠的支持。另一方杜軍旗卻表達了不同的觀點，他說有信心能贏下的原因有兩個，一是作為代理商之一，他對蘇寧的立場堅定。二是他認為蘇寧的線上用戶雖沒有京東的多，但蘇寧線下店的運營能力比較強，在農(nóng)產(chǎn)品和電商扶貧等項目上也比京東做的好。此后，也分別與京東、蘇寧易購總部取得了聯(lián)系。京東方面的回復(fù)是，對賭這件事京東不知情沒參與，核實京東也沒有王霆這個人。蘇寧易購方面則表示，此事非蘇寧易購行為，已經(jīng)聯(lián)系活動組織者，叫停該行為。那么，兩家代理商跟平臺方究竟是什么關(guān)系呢？據(jù)京東方面表示，地方特產(chǎn)館如有意愿入駐京東，需由地方企業(yè)承辦，并有當?shù)厣虅?wù)廳出授權(quán)函件。經(jīng)由京東特產(chǎn)館業(yè)務(wù)部門對承辦企業(yè)進行運營評估合格后，委托企業(yè)可代表地方產(chǎn)業(yè)進駐京東開設(shè)中國特色館，且主要以第三方商家入駐模式開展；具有一定品牌知名度且滿足自營篩選條件的商家，會推薦給京東的自營團隊以自營模式運營。蘇寧方面提供的資料顯示，蘇寧易購中華特色館主要有以下三種運營模式：而通過先前與王霆和杜軍旗的溝通情況可見，京東、蘇寧地方特產(chǎn)館的運營方均為當?shù)仉娚唐髽I(yè)。這場100萬元的賭約，也只是兩個代運營企業(yè)間的賭約，與平臺并無關(guān)系。10月27日，再次登陸蘇寧慶陽館發(fā)現(xiàn)，館內(nèi)的12枚裝慶陽蘋果處于“暫無報價”狀態(tài)，但其他商品仍能正常下單。而據(jù)之前兩方當事人介紹，這款商品就是參與賭約的唯一一款商品。另一方面，京東慶陽館參與賭約的產(chǎn)品仍能正常購買。從目前的情況來看，賭約是否生效仍存疑。

10月28日消息，據(jù)獲悉，日前，移動零售服務(wù)商有贊宣布和App自助運營平臺叮當推出“有贊APP大師”。有贊方面表示，有贊APP大師可實現(xiàn)的功能有：訂單管理、模塊管理、界面設(shè)計、消息推送、會員管理、社區(qū)管理、群聊管理、商品管理、評論管理等10項。據(jù)了解，相比于傳統(tǒng)實現(xiàn)獨立App的方法，有贊APP大師可幫助商家提供以下幾點便利。1、將常用功能如微商城、會員、秒殺等模塊化，可以幫助不懂開發(fā)App的有贊商家也能花較低成本做App,自己也可完成制作和運營。2、使用有贊APP大師的商家可以快速接入有贊店鋪，App交易數(shù)據(jù)實時同步有贊后臺，可實現(xiàn)跨平臺的數(shù)據(jù)遷移。3、當商家使用有贊App后，其商城的消費者購物時可省去HTML5網(wǎng)頁加載時間，還可解決機型及系統(tǒng)兼容性。據(jù)了解，有贊（口袋通）是在微信上搭建微信商城的平臺，提供店鋪、商品、訂單、物流、消息和客戶的管理模塊，同時還提供營銷應(yīng)用和活動插件；目前旗下有：有贊微商城、有贊分銷平臺、有贊聯(lián)盟等產(chǎn)品。