支付類常見問題>>Q：如果我選擇銀行轉(zhuǎn)賬，我需要注意什么嗎？A：如果您選擇的是銀行轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)您務(wù)必在匯款單的用途欄內(nèi)注明您的訂單號(hào)，貨款到賬時(shí)間一般為款匯出后2-5個(gè)工作日，收到貨款后我們會(huì)盡快確認(rèn)為您發(fā)貨，9天未付款的訂單將被取消，需重新下單。匯款完畢后進(jìn)入我的訂單信息頁(yè)面填寫轉(zhuǎn)賬信息。如下圖：Q：我通過網(wǎng)上支付了，為什么訂單顯示未到款？A：請(qǐng)您先查看您的網(wǎng)上銀行交易記錄（您可以電話聯(lián)系銀行客服、或是通過ATM、銀行柜臺(tái)、登陸個(gè)人網(wǎng)上銀行等方式查詢），確認(rèn)款項(xiàng)是否成功劃出：●若款項(xiàng)未成功劃出，請(qǐng)您在"我的1號(hào)店——我的訂單"中找到該訂單重新支付即可●若款項(xiàng)已成功劃出，請(qǐng)您聯(lián)系1號(hào)店客服處理Q：為什么我的訂單不能選擇貨到付款？A:以下幾種情況不支持貨到付款的：（1）部分商品屬于第三方賣家發(fā)貨的商品，不支持貨到付款；（2）您所在地區(qū)不在貨到付款配送范圍，詳細(xì)請(qǐng)參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時(shí)間及費(fèi)用"

購(gòu)物類常見問題>>Q：登錄1號(hào)店總是無(wú)法鏈接，這是怎么回事？A：請(qǐng)您先刷新一下；或者檢查一下網(wǎng)絡(luò)是否正常，能否登錄其它網(wǎng)站，如果以上兩種方式都無(wú)效，還有一種情況是網(wǎng)頁(yè)正在更新，可能會(huì)影響您的瀏覽，還望能諒解。Q：網(wǎng)站上面顯示商品已售完請(qǐng)問什么時(shí)候可以在到貨？A：一般補(bǔ)貨時(shí)間是7-15個(gè)工作日，具體還是以網(wǎng)站信息為準(zhǔn)。Q：此類商品的規(guī)格是什么？性能怎樣？A：具體商品規(guī)格參數(shù)及性能問題請(qǐng)您關(guān)注商品頁(yè)面信息，也可以聯(lián)系廠家電話咨詢，或者在商品頁(yè)面下方發(fā)表商品咨詢，會(huì)有專業(yè)人員為您解答！Q：如何取消訂單？A：您可以進(jìn)入"我的1號(hào)店—我的訂單"自行操作訂單取消或致電客服中心由客服為您取消訂單；如訂單已進(jìn)入配送環(huán)節(jié)不確保能夠攔截成功，配送上門時(shí)還請(qǐng)您拒收，感謝您的配合。Q：我的積分有什么用途嗎？A：您可以用積分至1號(hào)店"積分商城"頻道免費(fèi)兌換或積分+現(xiàn)金的形式購(gòu)買特惠專享商品。

10月18日晚間，蘇寧云商發(fā)布公告稱，公司全資子公司南京蘇寧易購(gòu)與關(guān)聯(lián)方阿里巴巴中國(guó)擬共同出資10億元設(shè)立重慶貓寧電子商務(wù)有限公司（暫定名，簡(jiǎn)稱“貓寧電商”）。其中南京蘇寧易購(gòu)出資5.1億元，持有貓寧電商51%的股權(quán)，阿里巴巴中國(guó)出資4.9億元，持有貓寧電商49%的股權(quán)。公告稱，貓寧電商設(shè)立后，以公司化模式管理、運(yùn)營(yíng)蘇寧云商集團(tuán)各業(yè)務(wù)版塊(包括但不限于蘇寧易購(gòu)、紅孩子和日本laox)在阿里巴巴集團(tuán)平臺(tái)上開設(shè)的相關(guān)店鋪和頻道，包括但不限于蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店，組織更加專業(yè)、系統(tǒng)，激勵(lì)考核更加清晰，對(duì)提升蘇寧云商集團(tuán)在天貓上的銷售和品牌提升有積極作用；通過基于C2B反向驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品包銷定制的業(yè)務(wù)拓展以及供應(yīng)鏈管理能力，提升對(duì)品牌商的服務(wù)能力和對(duì)消費(fèi)者需求的快速響應(yīng)能力；貓寧電商還將創(chuàng)新O2O運(yùn)營(yíng)模式，強(qiáng)化對(duì)中小零售商、消費(fèi)者的服務(wù)品質(zhì)提升。蘇寧云商表示，公司與阿里巴巴集團(tuán)的戰(zhàn)略合作逐步深入，雙方在保持業(yè)務(wù)獨(dú)立性的基礎(chǔ)上協(xié)同各自在用戶、平臺(tái)、商品、服務(wù)、技術(shù)等方面的資源，服務(wù)消費(fèi)者、激能品牌商、賦能中小零售商，創(chuàng)新變革零售行業(yè)。為更加有效地利用雙方資源，公司子公司與阿里巴巴中國(guó)共同投資設(shè)立貓寧電商。去年8月10日，阿里巴巴集團(tuán)宣布投資約283億元參與蘇寧云商集團(tuán)的非公開發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為其第二大股東。同時(shí)，蘇寧云商以140億元人民幣認(rèn)購(gòu)不超過2780萬(wàn)股的阿里巴巴新發(fā)行股份。

親愛的惠友們：大家好！因合作商業(yè)務(wù)調(diào)整，2016年10月14日起，小米CPS比例已更新，端口原因?qū)е虏糠制奉惙祷氐膫蚪鸨壤姓`的，將會(huì)在結(jié)算時(shí)予以更正處理。最新比例：商品類別返現(xiàn)比例紅米3S16G、小米平板216G、小米平板264G0.35%紅米3S32、紅米3X、紅米note316G、紅米note332G、紅米note464G、紅米Pro32G、紅米Pro64G、小米532G、小米564G、小米5尊享（陶瓷）、小米max3+32G、小米手環(huán)光感版0.56%小米電視355英寸、小米電視360英寸、小米電視370英寸、小米電視3S曲面65英寸、Yeelight床頭燈、米家iHealth血壓計(jì)、小蟻智能攝像機(jī)夜視版1.4%小米盒子3、小米方盒子藍(lán)牙音箱、小米藍(lán)牙音箱、小米小鋼炮藍(lán)牙音箱2、小米隨身藍(lán)牙音箱、小米頭戴式耳機(jī)、小米插線板、小米智能插線板、服飾3.5%小米筆記本Air12.5寸0.98%ZIM隨身路由器4.2%九號(hào)平衡車、米家騎記電助力折疊自行車、米家壓力IH電飯煲、小米凈水器（廚下式）、小米空氣凈化器2、小米活塞耳機(jī)標(biāo)準(zhǔn)版、小米活塞耳機(jī)基礎(chǔ)版、小米膠囊耳機(jī)、小米藍(lán)牙耳機(jī)、小米圈鐵耳機(jī)、小米移動(dòng)電源10000mAh、小米移動(dòng)電源10000mAh高配版、小米移動(dòng)電源5000mAh0.7%米家LED智能臺(tái)燈3.71%米家恒溫電水壺2.8%米家小白智能攝像機(jī)3.29%米兔兒童電話手表、小米空氣凈化器濾芯經(jīng)濟(jì)版、箱包（不包含金屬旅行箱）2.1%米兔智能故事機(jī)2.8%魔方控制器、小米凈水器濾芯2號(hào)、小米凈水器濾芯3號(hào)9.1%小米VR眼鏡玩具版、小米人體傳感器、充電器5.6%小米多功能網(wǎng)關(guān)11.2%小米路由器mini、小米門窗傳感器、小米水質(zhì)TDS檢測(cè)筆、小米溫濕度傳感器、小米自拍桿、金屬旅行箱7%小米路由器3、電視盒子配件、線材6.3%小米路由器3C、小米空氣凈化器除甲醛增強(qiáng)版濾芯7.7%小米網(wǎng)絡(luò)收音機(jī)16.1%保護(hù)套/保護(hù)殼、貼膜14%小米凈水器濾芯1號(hào)10.5%小米凈水器濾芯4號(hào)13.3%注意事項(xiàng)：10月14日之前的訂單仍按照原比例結(jié)算，14日0點(diǎn)開始的訂單按照上表比例結(jié)算，如返回訂單比例有誤的，將會(huì)在結(jié)算時(shí)予以更正處理。一起惠返利網(wǎng)2016年10月18日

繼國(guó)美在線因價(jià)格欺詐遭國(guó)家發(fā)改委開出20萬(wàn)元罰單被曝光后，圍繞電商行業(yè)是否還要依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的話題再一次在行業(yè)中響起。事實(shí)上，近年國(guó)美在線一直與京東對(duì)標(biāo)低價(jià)，但擺在面前的規(guī)模鴻溝依舊未能填平。國(guó)外數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站Alexa根據(jù)最近3個(gè)月的平均值對(duì)國(guó)內(nèi)電商排名顯示，國(guó)美在線排名第11位，淘寶、天貓、京東排名前三。按照國(guó)美在線欲在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上市的發(fā)展規(guī)劃，如何重喚老牌零售國(guó)美電器的風(fēng)采，扛起“觸網(wǎng)”大旗，還需國(guó)美在線加速尋找出路。低價(jià)誘惑降低喋喋不休的價(jià)格戰(zhàn)，難免讓消費(fèi)者感到視覺疲勞，但電商平臺(tái)依舊樂此不疲。登錄國(guó)美在線官網(wǎng)可以看到，在天天比價(jià)欄目，手機(jī)、數(shù)碼電腦、大家電、超市等類目都有爆款商品進(jìn)行比價(jià)。據(jù)了解，從2014年國(guó)美在線喊出“比價(jià)京東貴就賠300”，到去年推出“聰明購(gòu)”比價(jià)系統(tǒng)，國(guó)美在線無(wú)論從宣傳還是促銷活動(dòng)上一直將京東視為頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但根據(jù)雙方財(cái)報(bào)顯示，兩者之間依然存在巨大鴻溝。根據(jù)國(guó)美電器半年報(bào)顯示，今年上半年，國(guó)美電器線上貢獻(xiàn)GMV達(dá)到人民幣133億元，同比增長(zhǎng)101.2%。其中，移動(dòng)端GMV同比增長(zhǎng)206%，移動(dòng)端GMV占國(guó)美在線比例達(dá)65%。相較而言，京東二季報(bào)顯示，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)GMV1604億元，較去年同期增長(zhǎng)47%。此外，根據(jù)蘇寧二季報(bào)顯示，公司報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)實(shí)體商品GMV327.57億元，同比增長(zhǎng)80.31%，其中自營(yíng)商品銷售收入256.31億元，開放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易規(guī)模為71.26億元。開放落后一步北京商報(bào)記者了解到，京東從2010年12月推出開放平臺(tái)，憑借自建物流渠道率先開拓市場(chǎng)；蘇寧于2013年2月正式更名為蘇寧云商，大刀闊斧地推行線上線下融合，搶占戰(zhàn)略高地，并于同年6月推出招商平臺(tái)“蘇寧云臺(tái)”。相較而言，盡管去年國(guó)美在線提出“全零售體驗(yàn)”戰(zhàn)略升級(jí)，加速線上線下供應(yīng)鏈銜接，大力發(fā)展電器品類直營(yíng)化、非電器品類平臺(tái)化等布局策略，但畢竟因起步時(shí)間較晚，失去了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在具體業(yè)務(wù)方面，以線上商超領(lǐng)域?yàn)槔?，今?月，國(guó)美在線聯(lián)手大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)加碼快消品零售，欲與天貓、京東“三分天下”。但對(duì)于早在2012年便已開始布局的天貓超市，以及在去年投資永輝又拿下1號(hào)店的京東來說，國(guó)美在線顯然又是棋慢一步。國(guó)美在線副總裁黃向平曾表示，與飛牛網(wǎng)的合作只是國(guó)美在線在快消百貨領(lǐng)域的第一步。但在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的電商行業(yè)當(dāng)中，留給國(guó)美在線追趕的時(shí)間顯然已經(jīng)不多。服務(wù)水平待提升在中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、電商行業(yè)專家趙占領(lǐng)看來，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)還停留在價(jià)格戰(zhàn)的層面，且預(yù)測(cè)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，價(jià)格戰(zhàn)仍將是競(jìng)爭(zhēng)的首要手段。但他也表示，未來電商企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)終將向服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)移?！爸袊?guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”此前公布了接收到的“國(guó)美在線”投訴案例，投訴內(nèi)容包括未提供發(fā)票、售后不作為、私自取消訂單、無(wú)故凍結(jié)賬號(hào)等問題。其中一則案例顯示，林先生稱5月13日在國(guó)美在線選購(gòu)松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗機(jī)1臺(tái)。收到洗碗機(jī)后，28日安裝師傅上門，開箱發(fā)現(xiàn)洗碗機(jī)已損壞。林先生打電話給國(guó)美在線說明情況，國(guó)美在線要求安裝師傅開證明，后再進(jìn)行退換貨處理。由于國(guó)美在線未提供正式發(fā)票，安裝師傅拒絕開具證明。林先生再打電話給國(guó)美在線要求解決此事，國(guó)美在線卻轉(zhuǎn)而說，貨已簽收，簽收單上已要求現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，并且實(shí)際的商家是國(guó)美在線的合作商家，他們無(wú)法處理。北京商報(bào)記者調(diào)查京東、蘇寧等一些主流電商平臺(tái)以及消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)后的退換貨并沒有太多限制，能夠出具正常退換貨理由的，均可實(shí)現(xiàn)退換貨。畢竟，提升顧客體驗(yàn)，才能維護(hù)顧客忠誠(chéng)度。在獲取用戶成本增加、顧客忠誠(chéng)度降低的大背景下，做好顧客服務(wù)才能真正贏得市場(chǎng)。

在國(guó)內(nèi)深受大眾喜歡的優(yōu)衣庫(kù)近年來的順風(fēng)順?biāo)?，不過其母公司日本服飾零售商迅銷有限公司FastRetailingCo.Ltd.(以下簡(jiǎn)稱迅銷集團(tuán))的日子卻并不好過。根據(jù)該公司13日公布的2016年財(cái)政年度(即2015年9月1日至2016年8月31日期間)數(shù)據(jù)，雖然公司整體收入有所增長(zhǎng)，但歸屬母公司凈利潤(rùn)卻從上年同期的1100.27億日元減少到480.52億日元，同比減少56.3%。漲價(jià)后的代價(jià)迅銷集團(tuán)自身的解釋稱，此次大幅下跌的原因是因?yàn)槠淦煜缕放艼Brand優(yōu)質(zhì)牛仔布品牌減值虧損138億日元、日本及美國(guó)優(yōu)衣庫(kù)門店的減值虧損以及因部分門店結(jié)業(yè)而出現(xiàn)的物業(yè)、廠房及設(shè)備報(bào)廢虧損等原因。相對(duì)于其最大的優(yōu)衣庫(kù)，迅銷目前旗下還有GU、Theory、ComptoirdesCotonniers、Princesstam.tam、JBrand等品牌。不過，除了優(yōu)衣庫(kù)、GU、Theory獲得增長(zhǎng)外，在其全球品牌的戰(zhàn)略中，諸如JBrand、ComptoirdesCotonniers、Princessetam.tam都是處于虧損狀態(tài)。不過，也有觀點(diǎn)指出，去年在日本的提價(jià)錯(cuò)誤策略讓迅銷的銷售備受打擊。2015年4月，作為迅銷旗下最大品牌的優(yōu)衣庫(kù)在日本宣布在當(dāng)年7月以后銷售的新商品中的20%將提價(jià)。新商品整體價(jià)格漲幅將在10%左右。迅銷首席財(cái)務(wù)官岡崎健表示，漲價(jià)的原因由于原料價(jià)格和人工費(fèi)的上漲的壓力。迅銷在當(dāng)時(shí)認(rèn)為漲價(jià)伴隨著產(chǎn)品質(zhì)量與附加值的提升，這會(huì)盡量減少漲價(jià)所帶來的負(fù)面影響。不過，一年后，這個(gè)看法被意識(shí)到是錯(cuò)誤的。今年4月，迅銷集團(tuán)主席柳井正在接受日本媒體采訪時(shí)宣布，優(yōu)衣庫(kù)將下調(diào)其產(chǎn)品價(jià)格，重新啟用“簡(jiǎn)單定價(jià)”(simplepricing)機(jī)制。“消費(fèi)者并不同意那些提價(jià)的新商品展現(xiàn)出了合理的價(jià)值。”他告訴《日本經(jīng)濟(jì)新聞》。另一方面，柳井正認(rèn)為整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境也并不友好，在這種情況下提價(jià)，也不是正確的做法。受到降價(jià)后的刺激，優(yōu)衣庫(kù)在日本市場(chǎng)下半年的銷售開始有所恢復(fù)。而迅銷方面則表示，新價(jià)格策略在未來會(huì)獲得成效。電商未來占比30%即使增長(zhǎng)放緩，但迅銷集團(tuán)稱“成為世界第一的信息化服飾零售商”的中期愿望依舊為改變。由于本土市場(chǎng)飽和，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，這家公司唯有將持續(xù)擴(kuò)展海外市場(chǎng)，主推目前做的最好的兩大品牌即優(yōu)衣庫(kù)和GU的業(yè)務(wù)。GU是十年前自創(chuàng)的品牌，相對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)更加廉價(jià)，目前已成為迅銷集團(tuán)的第二大支柱品牌。由于價(jià)格更加“親民”，GU業(yè)績(jī)?cè)谶@一財(cái)年表現(xiàn)強(qiáng)勁，收益及溢利均大幅增加。在女裝針織衫、褲裙及寬腳褲等潮流商品強(qiáng)勁銷售帶動(dòng)下，GU同店銷售錄得雙位數(shù)增長(zhǎng)。截至2016年8月31日，GU門店數(shù)目較上年度同期凈增加31間門店至350間門店，不過目前該品牌的銷售市場(chǎng)主要在日本本土，僅有日本以外的僅有10家門店。按照計(jì)劃，迅銷集團(tuán)將于2017財(cái)年擴(kuò)大其全球門店總數(shù)至3336間，其中837間日本Uniqlo優(yōu)衣庫(kù)門店、1104間海外優(yōu)衣庫(kù)門店及1395間全球品牌門店，其中Uniqlo優(yōu)衣庫(kù)國(guó)際門店將凈增146間，而日本Uniqlo優(yōu)衣庫(kù)門店則在2016財(cái)年凈減少4間的情況下維持不變。值得一提的是，隨著人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，迅銷集團(tuán)也注意到電商購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)。該公司透露，目前公司的網(wǎng)路電子商務(wù)銷售占比為5%，未來將把這一水平提升至30%。

一號(hào)店作為國(guó)內(nèi)主流B2C商城之一，與京東、國(guó)美、天貓、蘇寧等商城一樣，是網(wǎng)友們經(jīng)常購(gòu)買的商城之一，而一號(hào)店的配送服務(wù)怎么樣，沒有在一號(hào)店購(gòu)買過的網(wǎng)友肯定不知道，小編在這里為大家做個(gè)簡(jiǎn)單的常規(guī)問題回答：Q：訂單已提交成功，什么時(shí)候可以發(fā)貨？A：訂單提交成功后我們會(huì)盡快發(fā)貨，詳細(xì)進(jìn)度查詢，您可進(jìn)入"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"跟蹤包裹"可實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度。Q：簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？A：商品簽收時(shí)如包裝有破損，請(qǐng)您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問題，請(qǐng)您在"我的1號(hào)店—我的訂單"中提交退換貨申請(qǐng)，將有專業(yè)售后人員為您解決。Q：配送費(fèi)如何收??？A：詳細(xì)請(qǐng)參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時(shí)間及費(fèi)用"Q：能否提供配送員的聯(lián)系電話？A：當(dāng)訂單狀態(tài)顯示"已發(fā)貨"1號(hào)店自配送會(huì)在系統(tǒng)中更新配送人員號(hào)碼；在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-查詢配送員電話。Q：訂單取消了，還想要，能不能再配送過來？A：非常抱歉，訂單一旦取消將無(wú)法恢復(fù)，建議您重新下單購(gòu)買Q：為什么提交訂單時(shí)系統(tǒng)提示液體無(wú)法配送？A：液體商品因考慮到運(yùn)輸安全，受公安部門、安檢限制，因此無(wú)法配送，建議您選擇其他途徑購(gòu)買。

每年的雙十一絕對(duì)是萬(wàn)眾矚目，買家們都盯著省錢，賣家們都盯著賺錢。每年這個(gè)機(jī)會(huì)只有一次，錯(cuò)過了就只能再等一年了，所以每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要做好，每一個(gè)環(huán)節(jié)都盡可能的完整。大賣家肯定很早就已經(jīng)開始準(zhǔn)備了，而小賣家不敢大量投入去囤貨，所以很多時(shí)候就要使點(diǎn)兒“小伎倆”。1.盯準(zhǔn)雙十一左右的轉(zhuǎn)化賣點(diǎn)只有消費(fèi)者真正需要的才會(huì)是最好賣的，換句話說：最好的選品方法，實(shí)際上就是找到消費(fèi)者的真實(shí)需求。在線下，消費(fèi)者的真實(shí)需求獲取比較難，但是在線上這種真實(shí)需求完全可以通過“搜索”體現(xiàn)出來。也就是說，消費(fèi)者的真實(shí)需求其實(shí)都已經(jīng)體現(xiàn)在搜索行為上了（尤其是關(guān)鍵詞搜索）。打開生意參謀——市場(chǎng)行情——搜索詞分析——行業(yè)熱詞榜，查看最近7天的數(shù)據(jù)（大家注意一個(gè)問題，我是以現(xiàn)在的數(shù)據(jù)為例的，如果正式布局雙十一，應(yīng)該在十月份的第二周進(jìn)行查詢規(guī)劃，那時(shí)候的數(shù)據(jù)會(huì)更貼近現(xiàn)實(shí)）在這里，中小賣家重點(diǎn)關(guān)注的是三個(gè)：熱門長(zhǎng)尾詞、熱門核心詞、熱門修飾詞。首先看一下熱門核心詞。一般情況下，這種核心詞都是類目詞或者產(chǎn)品詞，通過這個(gè)可以分析當(dāng)前的熱門子類目和熱門產(chǎn)品，雙十一當(dāng)天一定是越熱越好，因?yàn)榱髁繒?huì)超級(jí)的大。搜索趨勢(shì)可以在“搜索詞查詢”當(dāng)中查看：2.從現(xiàn)在開始盯準(zhǔn)大賣家的動(dòng)作雙十就是“大賣家吃肉，小賣家喝湯”，所以一定要跟好大賣家。一般大賣家肯定會(huì)早早的就開始準(zhǔn)備雙十一了，所以在9月底十月初的時(shí)候，就應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注大賣家的一些動(dòng)作，跟緊他們的的行為。一般大賣家，雙十一的主推商品，肯定會(huì)在9月份10月份開始做銷量權(quán)重、人氣等各種指標(biāo)，所以直通車、鉆展等推廣行為幾乎是必須的。搜索一下核心關(guān)鍵詞（跟你高度相關(guān)的），然后每天記錄直通車車位上的商品信息，主要信息包括這么幾個(gè)：賣家信息、價(jià)格、銷量增量、位置。比如發(fā)現(xiàn)有一款寶貝，連續(xù)10天都在非常好的位置，PC端第一頁(yè)，無(wú)線端也非常靠前的位置，然后看到這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格一直比較穩(wěn)定，沒有大幅度降價(jià)（雙十一當(dāng)天降價(jià)），銷量增量比較穩(wěn)定。你的銷售價(jià)格要低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在雙十一的銷售價(jià)格；質(zhì)量不要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差；這些工作要在10月中旬完成，10月中旬你就要開始優(yōu)化了；首圖詳情頁(yè)一定要自己做，標(biāo)題一定要自己寫，確定好幾個(gè)重點(diǎn)的長(zhǎng)尾詞；直通車開開，就圍繞著你這幾個(gè)重點(diǎn)的長(zhǎng)尾詞，搶好位置，因?yàn)槭情L(zhǎng)尾詞，價(jià)格不會(huì)讓你接受不了的；3.根據(jù)生意參謀中的人群畫像強(qiáng)化一下人群標(biāo)簽還是在生意參謀——市場(chǎng)行情里面，找到人群畫像——買家人群畫像，根據(jù)自己店鋪的標(biāo)簽，適當(dāng)補(bǔ)單，強(qiáng)化一下店鋪標(biāo)簽，有利于在雙十一的時(shí)候能夠獲得更多的自然搜索權(quán)重，獲得更多的流量。而作為買家的我們，也可以在這期間，觀察商家是否提前有優(yōu)惠券等活動(dòng)發(fā)放，提前領(lǐng)取，以便于雙11（雙十一）獲得更低的價(jià)格入手，在雙11（雙十一）大省錢的基礎(chǔ)上再小進(jìn)一步，小編已經(jīng)提前開始將需要購(gòu)置的寶貝陸續(xù)加入購(gòu)物車了，網(wǎng)友們也可以像小編一樣，趁著雙11（雙十一）還沒開始，在冷靜的時(shí)候把真正需要的寶貝放入購(gòu)物車，活動(dòng)當(dāng)天提交訂單，這樣就不怕到時(shí)腦子一熱就買了一些用不上的商品。

9月27日，盡管距離今年雙11（雙十一）還有46天，但是對(duì)于參加雙11的商家來說，已經(jīng)進(jìn)入最關(guān)鍵的沖刺階段。今年雙11無(wú)線端的交易份額將繼續(xù)上升，在無(wú)線場(chǎng)景的延伸中，消費(fèi)者和商品的生命周期都發(fā)生了變化。據(jù)阿里媽媽華東區(qū)客戶負(fù)責(zé)人虹青介紹，不同于靠近產(chǎn)業(yè)集群的珠三角地區(qū)以及靠近電商中心的杭州地區(qū)偏好通過高營(yíng)銷投入獲得高銷售額，上海地區(qū)的商家在電商營(yíng)銷方面更側(cè)重流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以保持穩(wěn)健的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?！斑@一年來，上海地區(qū)商家在男裝、童裝、小家電、寵物家裝、保健品等類目中表現(xiàn)亮眼，例如AK男裝、科沃斯掃地機(jī)器人等都是以切細(xì)分市場(chǎng)人群為代表的商家，他們通過阿里媽媽今年主推的智能營(yíng)銷工具，獲得了不俗的效果?！焙缜啾硎旧虾５貐^(qū)的商家對(duì)智能化的營(yíng)銷方式反應(yīng)迅速，能善于運(yùn)用新工具來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的優(yōu)化。這和今年阿里媽媽的方向一致，在今年五月份召開的武林大會(huì)上，阿里媽媽推出多款創(chuàng)新營(yíng)銷推廣產(chǎn)品，通過阿里沉淀多年的核心商業(yè)數(shù)據(jù)賦能數(shù)字營(yíng)銷體系，提升阿里生態(tài)中各個(gè)角色的營(yíng)銷效率。從今年整個(gè)淘寶無(wú)線端發(fā)展來看，消費(fèi)者越來越追求個(gè)性化的產(chǎn)品和消費(fèi)體驗(yàn)，他們更能夠接受為自己量身打造的店鋪頁(yè)面和產(chǎn)品信息。從平臺(tái)的角度來說，它需要為消費(fèi)者剔除低效的信息，幫助他們更快更直接地找到感興趣的內(nèi)容；從商家的角度來說，它們需要明確自己的定位，來鎖定自己的潛在用戶，這樣可以更精準(zhǔn)地投放營(yíng)銷預(yù)算，從而獲得更高的回報(bào)。消費(fèi)者每年雙11的人均消費(fèi)都在大幅度提升，從2014年的1348元增加到2015年的1811元，且主力消費(fèi)人群正在年輕化，這也意味著，這些成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者熟諳網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物學(xué)，他們追求更高性價(jià)比的產(chǎn)品，會(huì)關(guān)注商品的品牌、外觀、品質(zhì)、口碑、調(diào)性等多個(gè)因素。要通過這些購(gòu)物偏好來尋找目標(biāo)用戶群，對(duì)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度有著非常高的要求，大多數(shù)營(yíng)銷推廣平臺(tái)目前只能做到聚焦至人群的投放，而阿里媽媽基于阿里巴巴大數(shù)據(jù)、自身營(yíng)銷數(shù)據(jù)沉淀以及多元化的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，能夠還原真人的精準(zhǔn)定向，這也是智能營(yíng)銷的基礎(chǔ)。所以今年雙11，商家營(yíng)銷指向的是有明確畫像的個(gè)人，而不是以往泛泛而談的流量，智能營(yíng)銷幫助商家對(duì)接精準(zhǔn)人群，在雙11如此大流量過境之際，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)環(huán)境被智能推向了更高效的階段。數(shù)據(jù)工具化催生智能營(yíng)銷今年是阿里媽媽從大數(shù)據(jù)營(yíng)銷走向智能營(yíng)銷的轉(zhuǎn)折之年，這兩者的區(qū)別是，前者把數(shù)據(jù)作為一種參照，而后者，數(shù)據(jù)已經(jīng)工具化并且融入產(chǎn)品，商家可以實(shí)現(xiàn)一鍵設(shè)置功能。以智能鉆石展位為例，阿里媽媽在傳統(tǒng)的鉆石展位基礎(chǔ)上進(jìn)行了智能化的升級(jí)，人群定向、展示媒體、創(chuàng)意內(nèi)容、投放出價(jià)、賬戶診斷等營(yíng)銷推廣鏈路的每個(gè)環(huán)節(jié)，都可以實(shí)現(xiàn)一鍵式系統(tǒng)智能推薦，不僅降低了人力成本，還提高了營(yíng)銷效率。同時(shí)，“智鉆”在展示營(yíng)銷按CPM計(jì)費(fèi)的模式領(lǐng)域首次引入CPC計(jì)費(fèi)模式，根據(jù)點(diǎn)擊率預(yù)估模型，做到了效果可控的智能動(dòng)態(tài)靈活出價(jià)，從另一個(gè)維度降低了用戶門檻，包括小微商家在內(nèi)的各種實(shí)力層次的商家都可以根據(jù)自身的營(yíng)銷需求，利用“智鉆”自由組合推廣。賦能商家并非只是把數(shù)據(jù)這樣的原材料提供給商家，從大數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代一路走來，阿里媽媽認(rèn)識(shí)到，只有把數(shù)據(jù)的能力融入產(chǎn)品，把數(shù)據(jù)價(jià)值產(chǎn)品化，讓產(chǎn)品能夠自動(dòng)、智能地輸出結(jié)果，才能對(duì)大多數(shù)商家產(chǎn)生更多價(jià)值。今年的雙11（雙十一）由于大數(shù)據(jù)的原因，廣告方面相較往年會(huì)更加的智能化，能給網(wǎng)友們提供更加精準(zhǔn)的廣告投放，能為網(wǎng)友們節(jié)省下不小找尋目標(biāo)商品的時(shí)間，在雙11（雙十一）這個(gè)與上億網(wǎng)友爭(zhēng)分奪秒的時(shí)間段上，這個(gè)還是挺方便的。不過小編還是建議網(wǎng)友們?cè)陔p11（雙十一）到來之前，提前將需要購(gòu)入的商品放入購(gòu)物車，到活動(dòng)當(dāng)天迅速購(gòu)入，然后坐等收貨。這樣可以避免買入一些不需要的寶貝（小編每次在找寶貝的時(shí)候，都會(huì)臨時(shí)看見些不錯(cuò)的寶貝，然后腦子一熱就買了，買回家卻發(fā)現(xiàn)用不上，徒增一些不必要的煩惱）。

10月13日消息，日前，京東集團(tuán)執(zhí)行副總裁藍(lán)燁對(duì)外表示，京東已經(jīng)累計(jì)開設(shè)特產(chǎn)館387家，特產(chǎn)店超過600家。今年1-5月，地方特產(chǎn)在京東平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷售額5億元，同比增長(zhǎng)超過1000%。藍(lán)燁稱，京東近幾年始終將“農(nóng)產(chǎn)品上行”作為農(nóng)產(chǎn)品電商的重心，主要表現(xiàn)在商品采購(gòu)和物流兩方面。其介紹到，在商品采購(gòu)方面，京東加強(qiáng)同地方的合作。一是聯(lián)合地方龍頭企業(yè)，為其提供農(nóng)產(chǎn)品分等定級(jí)、包裝、冷鏈運(yùn)輸?shù)冉鉀Q方案；另外發(fā)展地方特色農(nóng)產(chǎn)品，以“一縣一館、一村一品”的模式開設(shè)線上特產(chǎn)館。同時(shí)，依托“買手”團(tuán)隊(duì)發(fā)掘國(guó)外生鮮產(chǎn)品，并將在上海試點(diǎn)入庫(kù)檢測(cè)，對(duì)該類別產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)藥、注水、激素等檢驗(yàn)。在物流上，京東一方面提高科技化水平：通過技術(shù)手段對(duì)食品的流通進(jìn)行追溯，并采用智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、自動(dòng)化分揀系統(tǒng)等提高作業(yè)效率；對(duì)保溫材質(zhì)進(jìn)行迭代，實(shí)現(xiàn)保溫箱、冷媒回收利用以及庫(kù)內(nèi)作業(yè)無(wú)紙化，并以新的材質(zhì)替代原有的EPP保溫箱，提升溫控能力。目前，京東已在北京、上海、西安等10個(gè)城市建設(shè)了多溫層冷庫(kù)，可覆蓋超過60個(gè)大中城市；自有四個(gè)溫層的冷藏車輛，為26個(gè)城市（北京、上海、成都、沈陽(yáng)、西安等）的消費(fèi)者提供生鮮當(dāng)日達(dá)服務(wù)。另一方面，基于京東到家，建立線上線下一體化配送網(wǎng)絡(luò)。先與達(dá)達(dá)合作，通過京東到家平臺(tái)為消費(fèi)者提供服務(wù)；后又同沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作，沃爾瑪在華實(shí)體門店上線京東到家，而其高端會(huì)員超市山姆會(huì)員店也將上線京東商城。此外，還開發(fā)了服務(wù)于線下超市的京東到家App，提高揀貨效率。截至目前，京東到家已覆蓋18個(gè)城市，并聯(lián)手了永輝、永旺、樂天瑪特等企業(yè)的3萬(wàn)余家線下門店，為2500萬(wàn)用戶提供3公里以內(nèi)的1小時(shí)上門送貨服務(wù)，生鮮訂單日均超3萬(wàn)單。此外，藍(lán)燁還公布了2015年“雙11”當(dāng)日，京東地方特產(chǎn)頻道的銷售數(shù)據(jù)，稱農(nóng)副產(chǎn)品和原產(chǎn)地水果超過30萬(wàn)單，單量較2014年同比增長(zhǎng)1255%，成交額同比增長(zhǎng)4892%。

一年一度的天貓雙11（雙十一）又將臨近，各個(gè)商家都在抓緊備戰(zhàn)，從第一階段的籌備期8月24日-9月30日，到第二階段蓄水期10月1日-10月20日，再到第三階段預(yù)售期10月21日-10月31日，再到第四階段預(yù)熱期11月1日-11月10日，最后到雙十一引爆及總結(jié)復(fù)盤，將詳實(shí)在線2016雙十一全流程戰(zhàn)況。2016淘寶天貓雙11（雙十一）攻略——活動(dòng)時(shí)間今天已經(jīng)是2016年10月13日了，再過不到1個(gè)月時(shí)間就是一年一度的雙11（雙十一）大促。那么今年雙11（雙十一）規(guī)則是怎樣的呢。8月18日，天貓官方正式公布2016天貓雙11全球狂歡節(jié)招商規(guī)則。那么今年的天貓雙十一活動(dòng)商家何時(shí)開始報(bào)名呢？1、雙十一預(yù)售商品報(bào)名：9月20日-29日2、雙十一正式商品報(bào)名：10月13日-27日。3、雙11活動(dòng)預(yù)熱期：11月1日到10日4、雙11大促正式活動(dòng)：11月11日全天，截止到零點(diǎn)。2016淘寶天貓雙11（雙十一）攻略——報(bào)名條件在天貓雙十一招商規(guī)則中，其商家準(zhǔn)入規(guī)則規(guī)定：2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)”活動(dòng)的商家由“雙十一活動(dòng)商家”和“雙十一歡樂總動(dòng)員商家”共同組成，擬報(bào)名參加2016雙11活動(dòng)的商家，應(yīng)符合天貓（天貓國(guó)際）平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則和招商要求，商品滿足“雙11購(gòu)物券”及“賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的活動(dòng)規(guī)則；同時(shí)，商家還得滿足其所在類目的2016雙11招商規(guī)則，并且接受誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控等治理措施和雙11活動(dòng)管理細(xì)則。2016淘寶天貓雙11（雙十一）攻略——會(huì)場(chǎng)介紹9月14日，天貓發(fā)布2016年雙十一會(huì)場(chǎng)解說信息。天貓雙11活動(dòng)商家可根據(jù)自身的活動(dòng)表現(xiàn)獲得雙十一會(huì)場(chǎng)資源或商品專區(qū)資源；而今年雙11會(huì)場(chǎng)由活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色主題會(huì)場(chǎng)組成；特色主題會(huì)場(chǎng)將根據(jù)不同主題有不同的會(huì)場(chǎng)呈現(xiàn)形式。同時(shí)，會(huì)場(chǎng)將采用個(gè)性化玩法，“雙十一活動(dòng)商家”店鋪或活動(dòng)商品將在雙11會(huì)場(chǎng)頁(yè)面優(yōu)先展現(xiàn)，而“雙十一歡樂總動(dòng)員商家”店鋪或者活動(dòng)商品則不具備此機(jī)會(huì)，但其活動(dòng)商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類目導(dǎo)航list頁(yè)面。2016淘寶天貓雙11（雙十一）攻略——玩法介紹今年天貓雙十一營(yíng)銷玩法包括平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具，平臺(tái)級(jí)將有全場(chǎng)滿返、雙11購(gòu)物券滿減活動(dòng)；行業(yè)級(jí)別的將有預(yù)售、花唄分期等方式；商家自己則有買N免1、搭配寶、贈(zèng)品寶、特價(jià)寶等多重玩法。同時(shí)，單店滿免、免單工具功能，在雙十一后半場(chǎng)提供相應(yīng)會(huì)場(chǎng)，阿里會(huì)給予流量支持。另外，億邦動(dòng)力網(wǎng)還總結(jié)了天貓雙十一玩法6大亮點(diǎn)：1、雙十一晚會(huì)明星+矩陣直播，打造超級(jí)IP，拉新客戶、提升平臺(tái)流量和關(guān)注度。2、2016天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器：千人千面的個(gè)性化推薦。3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地，扶持60多家，強(qiáng)調(diào)門店發(fā)貨。4、多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化。5、備貨主打秋冬新款、商場(chǎng)同款。6、天貓全球潮流盛典，將作為雙11預(yù)熱期時(shí)尚方向主推重點(diǎn)。每年的淘寶天貓雙十一，都是淘寶、天貓眾多商家必爭(zhēng)之日，也是消費(fèi)者忍不住“買買買”的剁手時(shí)刻。在當(dāng)天大促的24小時(shí)里，有人驚喜，有人悲哀，有人暴富，有人平淡。作為商家或消費(fèi)者的你，是否已做好準(zhǔn)備？一起坐等雙十一狂歡節(jié)的到來。屆時(shí)，一起惠也將全程關(guān)注雙11（雙十一）包括淘寶天貓，京東，蘇寧等國(guó)內(nèi)各大主流商城的實(shí)時(shí)優(yōu)惠信息，也將會(huì)在爆料頻道推送值得關(guān)注的有價(jià)值的促銷活動(dòng)。點(diǎn)擊查看一起惠爆料頁(yè)

10月11日消息，據(jù)獲悉，在國(guó)慶假期剛剛結(jié)束不久的10月8日，深圳前海灣保稅港區(qū)第一單跨境電商零售進(jìn)口直購(gòu)訂單測(cè)試成功。據(jù)悉，首批測(cè)試產(chǎn)品為產(chǎn)自日本的連體褲襪，共12單，貨值1191元。商品在香港倉(cāng)庫(kù)打包，由中港車運(yùn)輸至前海保稅港區(qū)進(jìn)行申報(bào)。這批訂單由深圳保宏負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)，并與海豚供應(yīng)鏈合作，打通了采購(gòu)、海外倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際物流、清關(guān)、國(guó)內(nèi)物流等環(huán)節(jié)。在跨境直購(gòu)模式下，消費(fèi)者在平臺(tái)下單后，電商企業(yè)根據(jù)訂單在海外采購(gòu)貨物，統(tǒng)一打包進(jìn)境。清關(guān)時(shí)，平臺(tái)向海關(guān)提交訂單、物流單及支付單信息，經(jīng)驗(yàn)證無(wú)誤后，配送到國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者手中。據(jù)深圳保宏方面介紹，跨境直購(gòu)模式有以下優(yōu)點(diǎn)：第一，減輕采購(gòu)資金壓力及銷售風(fēng)險(xiǎn)，減少倉(cāng)儲(chǔ)管理成本；第二，訂單集中打包，整批運(yùn)輸，減少電商企業(yè)的國(guó)際物流成本；第三，與海外直郵相比，通關(guān)時(shí)效更快，渠道正規(guī)透明。目前，深圳前海跨境電商零售進(jìn)口已具備網(wǎng)購(gòu)保稅與跨境直購(gòu)兩大模塊，并將持續(xù)共同發(fā)展。