一字千金，本是形容文辭妙不可言，可是放在一些商家身上，卻成了切膚之痛——因?yàn)閭€(gè)別字錯(cuò)用了未經(jīng)授權(quán)的字體，導(dǎo)致字體權(quán)利人投訴要求刪除所有商品鏈接。近日，阿里巴巴經(jīng)過審慎研判，發(fā)布公告明確此類“字體侵權(quán)”類投訴的門檻，提醒商家謹(jǐn)慎使用字體和字庫，同時(shí)提醒權(quán)利人針對單個(gè)字進(jìn)行投訴時(shí)需要出具司法判決和行政裁決。“我當(dāng)時(shí)就慌了，因?yàn)檫@幾款商品全是店里的主打產(chǎn)品，這些商品一旦被刪除，之前的銷售記錄和評論都會(huì)消失。這樣我就失去參加雙11等大促的資格?！焙榕渴且患姨熵堖\(yùn)動(dòng)品旗艦店的負(fù)責(zé)人，今年5月中旬，她突然接到天貓的商品刪除通知，表示其店鋪上的多款商品的圖片說明，因?yàn)槭褂玫淖煮w“微軟雅黑”未得到方正的授權(quán)而被投訴要求刪除商品鏈接，這樣洪女士店鋪苦心經(jīng)營的熱銷款商品將由于刪除而無法貢獻(xiàn)銷售額，店鋪將遭受巨大損失。有同樣遭遇的天貓某化妝品店負(fù)責(zé)人陳先生表示，方正發(fā)來一紙侵權(quán)通知書，告知他因店鋪多款商品的圖片說明文字字體未得到其授權(quán)，現(xiàn)要求陳先生支付授權(quán)費(fèi)用，“我之前并不知道使用‘微軟雅黑’侵害了方正的權(quán)益，如果知道我完全可以不用，但沒理由突然刪除我的商品?！笔聦?shí)上，近期針對單個(gè)字的投訴越來越多，而且都集中在爆款、熱銷類目?！耙环矫媸亲煮w權(quán)利人的投訴主張，一方面是商家的生計(jì)飯碗，作為電商平臺而言，每一個(gè)決定都必須慎之又慎?！卑⒗锇桶推脚_治理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鑒于此類投訴確實(shí)已經(jīng)對平臺商家造成了不小的影響，加之此類字體侵權(quán)投訴的復(fù)雜性和侵權(quán)是否成立的判定需要個(gè)案判斷，本著公平公正的原則，阿里巴巴將對此類“字體類侵權(quán)投訴”采取兩大原則。即：1、在字庫權(quán)利人提供的生效的司法判決和行政裁決，證明其所投訴的商家使用字庫若干單字的行為已構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)的，阿里巴巴將受理投訴并刪除侵權(quán)鏈接。2、在字庫權(quán)利人提供證據(jù)證明所投訴的商家整體使用了其字庫，構(gòu)成了著作權(quán)侵權(quán)，阿里巴巴也將受理投訴并刪除侵權(quán)鏈接。同時(shí)阿里巴巴也提醒廣大商家，在使用某字庫的個(gè)別單字的時(shí)候，仍需謹(jǐn)慎小心，雖然并不必然侵犯字庫權(quán)利人的權(quán)利，但在某些具體情況下，依然有構(gòu)成侵權(quán)的可能?！竟嫒摹坑H愛的阿里巴巴商家：近期，阿里巴巴陸續(xù)收到商家的咨詢,反饋其受到的字庫/字體類侵權(quán)投訴問題的困擾。鑒于此類投訴確實(shí)已經(jīng)對平臺商家造成了不小的影響，且此類侵權(quán)投訴的復(fù)雜性和侵權(quán)是否成立的判定需要個(gè)案判斷,為了更好地體現(xiàn)公平公正的原則，阿里巴巴將會(huì)對字體類侵權(quán)投訴采取如下處理規(guī)則：1、在字庫權(quán)利人提供的生效的司法判決和行政裁決，證明其所投訴的商家使用字庫若干單字的行為已構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)的，阿里巴巴將受理投訴并刪除侵權(quán)鏈接。2、在字庫權(quán)利人提供證據(jù)證明所投訴的商家整體使用了其字庫，構(gòu)成了著作權(quán)侵權(quán)，阿里巴巴也將受理投訴并刪除侵權(quán)鏈接。在此，阿里巴巴特別提醒親愛的商家們，在您使用某字庫的個(gè)別單字的時(shí)候，仍需謹(jǐn)慎小心，您的使用行為雖然并不必然侵犯字庫權(quán)利人的權(quán)利，但在某些具體情況下，依然有構(gòu)成侵權(quán)的可能。所以，您在使用字庫的特殊單字時(shí)，請認(rèn)真審核。阿里巴巴重視并認(rèn)真保護(hù)每一位商家的利益，同時(shí)也十分重視知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。阿里巴巴愿和廣大商家一起共同維護(hù)合法健康的平臺經(jīng)營秩序。

12月17日，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)（以下簡稱“螞蟻金服”）今日對外宣布，為面向DT（數(shù)據(jù)技術(shù)）時(shí)代的到來，螞蟻金服啟用了新的組織陣型，以迎接進(jìn)入新的戰(zhàn)略階段。螞蟻金服CEO井賢棟在內(nèi)部郵件中表示，用DT技術(shù)和思想去重構(gòu)金融產(chǎn)品和服務(wù)，去服務(wù)那些沒有得到服務(wù)或者沒有被服務(wù)好的80%的人群，是螞蟻對未來、對全球所承擔(dān)的使命與責(zé)任。打造一個(gè)以信用體系和風(fēng)控體系為核心的共享平臺，為世界帶來平等的金融服務(wù)，也將成為螞蟻金服下一個(gè)戰(zhàn)略階段的核心工作。為了更好的實(shí)現(xiàn)夢想，加速戰(zhàn)略的推進(jìn)與落地，螞蟻金服宣布從今日開始，對組織陣型進(jìn)行調(diào)整，以新的組織陣型面對未來。這些調(diào)整包括：螞蟻金服將組建全球核身平臺業(yè)務(wù)。在今天的數(shù)字化以及未來的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，螞蟻金服將通過生物識別及AI（人工智能）技術(shù)來構(gòu)建全球核身平臺，更好的為消費(fèi)者解決“我是我”、為機(jī)構(gòu)解決“你是誰”這個(gè)挑戰(zhàn)。同時(shí)，這一平臺也將是未來全球信用體系及風(fēng)控體系的重要基礎(chǔ)能力。該平臺由陸杰訊負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)生物識別、安全智能團(tuán)隊(duì)及相關(guān)板塊團(tuán)隊(duì)。螞蟻金服任命俞勝法擔(dān)任CRO（首席風(fēng)險(xiǎn)官），全面負(fù)責(zé)整個(gè)螞蟻的風(fēng)險(xiǎn)管理，下設(shè)安全管理部，交易風(fēng)險(xiǎn)管理及客戶服務(wù)中心。此外，程立繼續(xù)擔(dān)任螞蟻金服CTO（首席技術(shù)官），同時(shí)兼任國際事業(yè)群CTO。同時(shí)，一些業(yè)務(wù)線總裁也開啟輪崗，包括調(diào)任黃浩負(fù)責(zé)微貸及消費(fèi)者金融事業(yè)群，調(diào)任樊治銘負(fù)責(zé)財(cái)富事業(yè)群，支付寶事業(yè)群則將嘗試新的組織管理模式——班委制。由井賢棟擔(dān)任班長，曾松柏與倪行軍擔(dān)任副班長，班委成員包括鄒亮、袁雷鳴、陶瑩?；仡欀Ц秾毢臀浵伒陌l(fā)展歷程，從2004年成立開始，支付寶第一個(gè)3年，以服務(wù)淘寶等阿里系公司為主，初步建立了網(wǎng)上的信任體系；第二個(gè)3年，支付寶是全社會(huì)的支付寶，開始服務(wù)更多的線上商家，為消費(fèi)者提供更多不同場景的支付服務(wù)；第三個(gè)3年，實(shí)現(xiàn)全面的移動(dòng)化，建立了一個(gè)全球服務(wù)人數(shù)最多的移動(dòng)支付體系；第四個(gè)3年，以支付寶為基礎(chǔ)，升級到螞蟻金服集團(tuán)，堅(jiān)持以用戶為中心、堅(jiān)持開放，和所有合作伙伴一起為用戶提供支付、理財(cái)、信用、保險(xiǎn)，以及小微企業(yè)融資等服務(wù)。2017年即將開始，面對發(fā)展過程中的第五個(gè)3年，脫胎于支付寶的螞蟻金服集團(tuán)，將迎來數(shù)字普惠戰(zhàn)略的全面落地。井賢棟此前表示，螞蟻金服將圍繞“全球化”、“小微企業(yè)的綜合金融服務(wù)”、“信用體系”三大核心戰(zhàn)略，以技術(shù)與數(shù)據(jù)能力為依托，為全球的消費(fèi)者、小微企業(yè)與合作伙伴，提供平等的普惠服務(wù)。井賢棟在郵件中還表示，輪崗歷來是螞蟻組織成長和創(chuàng)新的一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)。這也是塑造新挑戰(zhàn)下組織能力的一個(gè)重要里程碑，并帶動(dòng)所有螞蟻人更快更好的成長。他同時(shí)希望大家要解放思想，去創(chuàng)造未來。此前，在今年10月中旬的螞蟻金服年會(huì)上，阿里巴巴董事局主席馬云曾發(fā)表主題演講，對螞蟻過去的努力表示高度贊賞，表示將永遠(yuǎn)支持年輕人，永遠(yuǎn)支持未來，更希望螞蟻去創(chuàng)造未來，并布置了一個(gè)命題，希望螞蟻人去思考二十一世紀(jì)從服務(wù)20%的人到服務(wù)80%的人的新金融體系是什么。本月初，馬云在香港《南華早報(bào)》年會(huì)上也表示，螞蟻不是Fintech公司，而是TechFin公司，是利用科技去重塑，而不是改善，但重塑亦不是破壞。

因“校園日記”事件陷入輿論風(fēng)波的支付寶，近日在內(nèi)部進(jìn)行了復(fù)盤與反思。引發(fā)爭議的“校園日記“、“白領(lǐng)日記”，背后是支付寶11月24日開始灰度測試的“圈子”產(chǎn)品?！叭ψ印笔侵Ц秾毷状紊孀闵鐓^(qū)產(chǎn)品和內(nèi)容運(yùn)營，初衷是基于支付寶的實(shí)名賬戶體系，與合作伙伴一起，為那些有共同語言、共同愛好的用戶，建立便于他們分享與互動(dòng)的社區(qū)，作為服務(wù)用戶場景的延伸。在11月陸續(xù)上線的近百個(gè)圈子里，“校園日記”等少數(shù)幾個(gè)圈子，出現(xiàn)大尺度女性照片，引發(fā)了巨大爭議。支付寶團(tuán)隊(duì)內(nèi)部復(fù)盤認(rèn)為，支付寶目前還缺乏社區(qū)產(chǎn)品的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與能力。在規(guī)則制定與執(zhí)行以及社區(qū)管理上，都沒有做好準(zhǔn)備。對于大尺度圖片、不健康內(nèi)容的爆發(fā)力與破壞力也缺乏足夠的認(rèn)知。在沒有做好充足準(zhǔn)備的情況下，將產(chǎn)品灰度發(fā)布，并對部分用戶進(jìn)行推送，心態(tài)上有些急于求成。同時(shí)，當(dāng)支付寶內(nèi)出現(xiàn)“校園日記”、“白領(lǐng)日記”這樣泛社交圈子，并且只有女性才能發(fā)布內(nèi)容的時(shí)候，這些圈子已經(jīng)違背了“為那些有共同語言、共同愛好的用戶，建立便于他們分享與互動(dòng)的社區(qū)”這一初衷，也脫離了“服務(wù)商家與合作伙伴，成為服務(wù)用戶場景的延伸”這一思路?！靶@日記”等圈子出現(xiàn)大尺度的內(nèi)容，并且經(jīng)由“發(fā)布大尺度圖片能獲得打賞”這一負(fù)向激勵(lì)后，事態(tài)迅速擴(kuò)大。此外，支付寶“圈子”的產(chǎn)品與運(yùn)營人員，以及外部的合作伙伴，對支付寶信用缺乏正確的理解與認(rèn)知，導(dǎo)致在對芝麻信用的使用上出現(xiàn)了錯(cuò)誤。“圈子”這一產(chǎn)品的價(jià)值與定位，也被再一次被拷問與確定。圈子背后的社區(qū)功能，是支付寶需要探索的方向，也是有意義、有價(jià)值的創(chuàng)新嘗試。內(nèi)部反思后，支付寶團(tuán)隊(duì)也明確，要繼續(xù)對商家、用戶及合作伙伴做價(jià)值的創(chuàng)新，不能因?yàn)榘l(fā)生了“校園日記”事件就不敢創(chuàng)新。接下來，“圈子”產(chǎn)品將圍繞“連接商家與用戶”，與支付寶及螞蟻金服的業(yè)務(wù)場景形成自然的連接與延伸，為合作伙伴提供社區(qū)運(yùn)營的能力，為用戶提供分享、交流與互動(dòng)的平臺。圈子不再做泛社交業(yè)務(wù)，而是成為面向廣大合作伙伴開放能力的一部分，更加注重與場景的融合。更加清晰的規(guī)則與管理規(guī)范，也在緊急有序地制定之中。支付寶團(tuán)隊(duì)表示，將與合作伙伴一起，以更加透明與規(guī)范方式，共同引導(dǎo)基于實(shí)名與信任的健康積極的社區(qū)氛圍。螞蟻金服CEO井賢棟在內(nèi)部也表示，支付寶不是靠博眼球來吸引流量的平臺，而是基于信用體系，幫助商家、合作伙伴與用戶創(chuàng)造價(jià)值。圈子在社區(qū)運(yùn)營上的嘗試，讓有著相同屬性的人群能夠互動(dòng)、分享和交流，幫助人們在各種生活場景下獲得更加完整的體驗(yàn)，對未來將具有重要意義。

近日在網(wǎng)上看到一則消息稱，快遞變成“有錢人”，“資產(chǎn)”安全成難題。仔細(xì)一看原來事情的緣由是：有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員由于客戶退款被偷自己掏錢墊款，而被網(wǎng)友戲稱為“模范快遞”。很多網(wǎng)友也提出快遞員身上攜帶太多現(xiàn)金就容易造成類似的經(jīng)濟(jì)損失。這件事的起因源于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近日發(fā)布的“退款0等待”服務(wù)。當(dāng)當(dāng)推出“退款0等待”服務(wù)后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員需要攜帶現(xiàn)金為客戶辦理上門退貨同時(shí)退款業(yè)務(wù)。如此一來，快遞員身上的現(xiàn)金量大幅增加，有的快遞員甚至身上要攜帶上萬元現(xiàn)金穿梭于大街小巷。在此筆者想到了團(tuán)購網(wǎng)站紛紛打出的“退款保障”條款一般都是把款項(xiàng)退到了用戶在團(tuán)購網(wǎng)站的賬號中，而不是直接退到用戶手中或者自己的銀行卡中。而當(dāng)當(dāng)?shù)耐丝?等待無疑是一種極大的進(jìn)步，直接把貨款退到用戶的手中，給用戶直接的保障，也說明當(dāng)當(dāng)對自己經(jīng)營理念的自信。由此就帶來了文中前面出現(xiàn)的問題，當(dāng)快遞員攜帶大量的現(xiàn)金游走在都市的時(shí)候，確實(shí)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。上門退款是應(yīng)消費(fèi)者的需求推出的一項(xiàng)增值性售后服務(wù)。在評估這項(xiàng)服務(wù)可行性的時(shí)候，確實(shí)也應(yīng)該考慮資金安全性的問題。經(jīng)過反復(fù)考量后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是有的，但對于消費(fèi)者而言，這項(xiàng)服務(wù)在購物體驗(yàn)上是一次質(zhì)的提升，因此當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是堅(jiān)決推出了上門退款服務(wù)。據(jù)了解，用戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)采購的時(shí)候，多數(shù)是利用貨到付款，也有少數(shù)是利用銀行卡或者第三方支付工具來進(jìn)行支付。對于選擇貨到付款的用戶，在買東西后要求退貨時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在上門退貨的同時(shí)讓快遞員攜帶現(xiàn)金進(jìn)行退款，是一種業(yè)態(tài)進(jìn)步，這沒有問題。不過，對于那些用銀行卡或第三方支付的用戶來說，恐怕就不方便采用上門退現(xiàn)金的形式，而應(yīng)該通過銀行卡或第三方支付賬戶直接退款，事實(shí)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是這么做的.筆者在購買電話車險(xiǎn)的時(shí)候，經(jīng)?？吹奖ｋU(xiǎn)公司的員工是直接帶著POS機(jī)來刷卡，而不需要筆者支付現(xiàn)金。其實(shí)這何嘗不是可以借鑒和考慮的一種方向？上市之后的當(dāng)當(dāng)一直在打造一種新型的經(jīng)營理念和服務(wù)用戶的態(tài)度，在構(gòu)筑自己的物流時(shí)也有非常好的發(fā)展策略，在給用戶提供各種便捷服務(wù)的同時(shí)，其實(shí)也可以考慮更多的可以變通的策略。對于我們廣大用戶而言，當(dāng)然希望越簡單越好，越便捷越好。不過對商家而言，給用戶提供各種服務(wù)也是前提。當(dāng)然一切都應(yīng)建立在安全的基礎(chǔ)上。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞怎么樣呢？我想這個(gè)問題你們已經(jīng)知道答案了吧？有如此負(fù)責(zé)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員，所以我想，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一定會(huì)安全、快捷的把我們的商品送到我們手上的，我們就好好等著商品上門就好了！

12月14日消息，近日，數(shù)位用戶反映，其淘寶賬號在沒有任何征兆的情況下被作永久封禁處理，理由為危及交易風(fēng)險(xiǎn)等，致電淘寶人工客服后，僅得到“賬戶有風(fēng)險(xiǎn)，已被永久保護(hù)，建議重新注冊”的答復(fù)，而沒有說明具體原因。上述用戶告訴說，他們均是閑魚魚塘的塘主（可類比論壇版主），在被封號之前，僅在閑魚魚塘進(jìn)行日常管理，如發(fā)布公告、刪除不良信息等，而并未在淘寶、天貓等平臺進(jìn)行任何操作。截至12月9日下午2時(shí)，據(jù)獲悉，約6位塘主的淘寶賬戶被永久封禁，除支付寶外，淘寶、天貓等平臺均顯示無法登錄。其中，被封號時(shí)間最長的已有一周左右?！安荒芙o出明確的違規(guī)理由，這是我們無法理解的。據(jù)我們了解，像我們一樣訴求阿里解封和請求阿里給出封號理由的人還有很多，在沒有通知和預(yù)警的情況下就被封號甚至不給予申訴通道這是我們無法接受的，可以說阿里巴巴侵犯了我們的賬號知情權(quán)！”其中一位塘主如此說道。就此事咨詢閑魚有關(guān)負(fù)責(zé)人，“經(jīng)排查，該封號操作是由閑魚產(chǎn)生的bug引起的，目前已進(jìn)行修復(fù)，閑魚將對所有被誤判封禁的用戶進(jìn)行解封處理，并致電用戶作出解釋。”負(fù)責(zé)人回應(yīng)道，并提醒用戶若遇到該情況，應(yīng)直接致電閑魚。當(dāng)天下午5點(diǎn)50分，上述約6位塘主的淘寶賬號已全部恢復(fù)。閑魚方面表示，在閑魚進(jìn)行交易的用戶一般只會(huì)因侵權(quán)被封號，如品牌權(quán)利人進(jìn)行投訴，并提交有關(guān)憑證，閑魚根據(jù)憑證作出處理。同時(shí)，被投訴侵權(quán)的用戶可進(jìn)行申訴，申訴通道有閑魚App內(nèi)的在線客服、客服電話等?！埃ū煌对V的商品）其實(shí)是正品，因?yàn)檗D(zhuǎn)賣價(jià)格低，被廠家舉報(bào)的，他們表面說假貨，其實(shí)無非就是因?yàn)檗D(zhuǎn)賣價(jià)格影響商家利益了?！庇杏脩羧绱苏f道。

關(guān)于我們商必贏云平臺（http://fuwu.yhd.com）為1號店商家，供應(yīng)商提供各種電商化的基礎(chǔ)及增值服務(wù)，目前包括數(shù)據(jù)應(yīng)用、店鋪裝修、營銷推廣、商家培訓(xùn)、營銷推廣等工具產(chǎn)品，有效提高商家電商運(yùn)營效率和能力。商必贏開放平臺（http://open.yhd.com/）為第三方服務(wù)商提供個(gè)性化電商應(yīng)用和服務(wù)的發(fā)布平臺。為商之道，用心必贏！商必贏云平臺為成長型電商提供1站式的店鋪服務(wù)，提供完善的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)智能解決方案。同時(shí)平臺為商家和供應(yīng)商提供完整的電商推廣解決方案；平臺的供應(yīng)鏈服務(wù)，可以為大型的企業(yè)提供倉儲(chǔ)、物流、配送的服務(wù)。版塊介紹1、基礎(chǔ)版塊我們?yōu)樯碳姨峁芭扛膬r(jià)”、“質(zhì)檢服務(wù)”、“商品搬家”、“圖片空間”、“一鍵打單”等基礎(chǔ)服務(wù)，通過提供基礎(chǔ)商品管理、店鋪管理工具，為商家提高基礎(chǔ)、日常的店鋪運(yùn)營能力。2、數(shù)據(jù)版塊作為一站式的賣家服務(wù)體驗(yàn)，“數(shù)據(jù)水晶”是一款店鋪運(yùn)營診斷的數(shù)據(jù)工具，診斷店鋪種種問題，用數(shù)據(jù)說話，大大提升店鋪流量。3、店鋪裝修版塊與此同時(shí)，商必贏云平臺還提供“裝修魔盒”，是裝修模塊權(quán)限、裝修模板、素材庫、裝修市場的集合，給您帶來店鋪全新之旅。4、培訓(xùn)版塊“高級培訓(xùn)課程”是1號商學(xué)院官方培訓(xùn)課程，憑借1號導(dǎo)師們豐富的電商經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的運(yùn)營操作，幫助商家全方面提升運(yùn)營能力，打造電商精英！5、營銷推廣版塊提供“商家關(guān)懷禮包”、“短信小蜜”、“GBY隨單送”、“一點(diǎn)通”、“鉆石展位”等各種類型的營銷工具，極速提升流量，打造銷量爆款，精準(zhǔn)化的推廣商品和店鋪，幫助顧客實(shí)現(xiàn)更高效，更精準(zhǔn)的全網(wǎng)數(shù)字營銷。6、物流版塊“LBY-最后一公里落地”是1號店自有配送團(tuán)隊(duì)為商家提供最后一公里服務(wù)的落地配送服務(wù)。商家能夠體驗(yàn)具備業(yè)界一流口碑的1號店落地配送服務(wù)和優(yōu)惠的配送價(jià)格，使貨物在配送過程中更加安全，大大提升配送及時(shí)率和發(fā)貨準(zhǔn)確率，提升買家顧客體驗(yàn)，從而拉動(dòng)更多銷售。聯(lián)系我們立即加入商必贏云平臺，請聯(lián)系我們：商必贏商家交流QQ群：484643540商必贏ISV技術(shù)交流QQ群：247025520運(yùn)營支持郵箱：sby_pby@yhd.com技術(shù)支持郵箱：sby_pby@yhd.com

1.勛章賬號禁止轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人使用，如因轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人使用所帶來的一切后果，1號店概不負(fù)責(zé)，如被1號店發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓使用情況，我公司則有權(quán)立即取消此勛章賬號的相應(yīng)級別資格；2.如1號店發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的勛章中有經(jīng)銷商，則1號店有權(quán)立即取消此賬號的勛章或禁止此賬號再次下單；3.店鋪勛章目前只支持入駐商家，1號店自營商家暫不參與。

12月11日下午消息，剛剛過去的這個(gè)周六，是支付寶口碑雙12的第一天，根據(jù)支付寶口碑的數(shù)據(jù)，總共有4900萬人走上街頭，用支付寶搞定了自己的“吃喝玩樂”。其中，“85后”的年輕人占到66%。雙12期間，100多萬線下商家，也在嘗試用支付寶口碑的平臺、技術(shù)、數(shù)據(jù)能力，探索轉(zhuǎn)型升級之路。值得注意的是，線下商業(yè)占據(jù)社會(huì)消費(fèi)零售總額的85%。一些商圈和線下商店創(chuàng)造了自己的全年交易最高峰，消費(fèi)熱度甚至超過了十一黃金周。例如，上海長寧區(qū)“龍之夢”購物中心一天涌進(jìn)了20萬人，客流量達(dá)到全年峰值。參與雙12活動(dòng)的近1000家大型購物商場，包括全國的大悅城與凱德MALL在內(nèi)，整體客流量與交易相比較日常均增長接近2倍。全國有近200個(gè)景區(qū)今年也首次參與了雙12，其雙12第一天的支付寶交易較平日猛增154%。從參與人數(shù)來看，上海、杭州、北京的人消費(fèi)熱情最為高漲，分列全國前三。在海外，出境游的中國游客也參與到了雙12的狂歡。今年，支付寶境外商家全面支持了花唄。支付寶的數(shù)據(jù)顯示，雙12第一天，境外刷支付寶消費(fèi)的人次接近30萬，同比增長3倍。從地區(qū)上看，中國出境游客雙12最愛在韓國、香港、日本、泰國和澳大利亞消費(fèi)。雙12第三年，不難發(fā)現(xiàn)，線下商家正用互聯(lián)網(wǎng)武裝自己。前年雙12，接入支付寶并參與雙12的商家還只有2萬家，今年參與的商家已經(jīng)變成了100萬，增長達(dá)50倍。對于商家們來說，互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變還只是剛剛開始。未來從開店選址、到商品定價(jià)、銷售策略等，都有可能和聯(lián)網(wǎng)技術(shù)密切相關(guān)?！叭舾赡旰髮o所謂實(shí)體商業(yè)和虛擬商業(yè)?！敝袊袌鰧W(xué)會(huì)理事長高鐵生表示，在線上線下融合發(fā)展的情況下，信息技術(shù)將對現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)行改造，促其創(chuàng)新升級。線下商業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)升級，支付寶口碑的雙12只是一個(gè)開始。

12月12日消息，繼澀谷區(qū)、目黑區(qū)、港區(qū)、世田谷區(qū)4個(gè)行政區(qū)后，日前，日本樂天宣布其旗下的24小時(shí)送貨APP“樂便（楽びん）”將在本月內(nèi)進(jìn)入新宿區(qū)和品川區(qū)。新宿區(qū)已從12月7日起推出該服務(wù)；而品川區(qū)將于12月15日展開。據(jù)了解，樂便APP提供24小時(shí)的訂單配送服務(wù)，送達(dá)時(shí)間最快20分鐘、平均60分鐘。樂便除了可配送樂便商城（楽びん!ショップ）內(nèi)的食品、日用品外，還為各種餐飲店的客戶進(jìn)行送餐服務(wù)。本月內(nèi)，新宿區(qū)和品川區(qū)的130家餐廳將入駐樂便，至此為止樂便合作的商家將達(dá)到11種、530家。

12月9日消息，因字體侵權(quán)被投訴，是不少商家的煩惱。據(jù)最新獲悉，日前，阿里巴巴集團(tuán)與華康字體公司達(dá)成合作，有45款華康字體可供商家在阿里巴巴集團(tuán)旗下平臺上免費(fèi)使用，授權(quán)期限：永久。但是，如果商家需要在阿里巴巴集團(tuán)旗下平臺之外使用上述字體，則必須另行獲取華康字體公司的正式授權(quán)。否則，商家依然可能涉及侵權(quán)使用。此前有商家反饋，收到某公司的“字體使用提示函”，稱其在產(chǎn)品/包裝裝潢/網(wǎng)站/企業(yè)宣傳材料等生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，使用了該公司的字體，但沒有獲得授權(quán)。該公司要求商家與其聯(lián)系，協(xié)商獲得授權(quán)。據(jù)了解，上述商家在天貓、京東兩個(gè)平臺店鋪的網(wǎng)頁和產(chǎn)品包裝上均有使用該公司的字體，商家表示，如果沒遇到還好，一旦遇上就比較麻煩，“哎，這年頭做生意不容易，還好我們有專門的律師?！钡寡?，律師只能協(xié)商處理，真正要用的話，估計(jì)還得給錢?！?月就找上我們了，一直拖著，現(xiàn)在函件也發(fā)過來了?！弊罱K，商家選擇整改店鋪，使用目前已有的免費(fèi)字體。另一位商家表示也遇到類似情況，只能把店鋪?zhàn)煮w改掉，“收費(fèi)字體一般會(huì)有專門部門進(jìn)行投訴，這和打假的性質(zhì)不一樣，是侵權(quán)，打官司肯定打不贏?！睋?jù)悉，除了上述45款華康字體，較為常用的免費(fèi)商用字體還包括站酷免費(fèi)系列字體，如站酷酷黑體、站酷意大利體、站酷快樂體、站酷高端黑體，以及思源系列字體。另據(jù)了解，京東、蘇寧、國美等電商平臺對字體的使用也有規(guī)定，通常會(huì)讓相關(guān)管理部門評估，然后統(tǒng)一采購字體。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)日前宣布，將著手打造一張家裝倉配網(wǎng)絡(luò)，主要包括覆蓋全國的集貨倉和覆蓋各區(qū)域的配送倉。家具建材品類特殊，是電商物流的一大難點(diǎn)，目前大多由商家自己租倉發(fā)貨，時(shí)效和服務(wù)不可控。有了全國性的家裝倉配網(wǎng)絡(luò)，今后更多消費(fèi)者將享受菜鳥聯(lián)盟提供的確定性服務(wù)——預(yù)約配送，最快可以次日送達(dá)。第一個(gè)佛山集貨倉在雙12前已經(jīng)投入使用。隨后在杭州和上海等地的集貨倉也將陸續(xù)投入使用。同時(shí)，菜鳥還計(jì)劃在全國搭建覆蓋各區(qū)域范圍的配送倉，提供末端標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。菜鳥方面表示，家裝倉配網(wǎng)絡(luò)最終會(huì)形成集貨倉、干線運(yùn)輸、配送倉、末端配送、上門安裝和上門退貨等全流程的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，每年可服務(wù)數(shù)百萬消費(fèi)者。

12月9日消息，據(jù)獲悉，歷經(jīng)半年籌備，“中國—東盟跨境電商平臺”日前正式上線，其啟動(dòng)儀式今天在北京舉行。據(jù)介紹，“中國—東盟跨境電商平臺”又稱東盟易購，由中國貿(mào)促會(huì)、東盟國家工商會(huì)主辦，蘇寧云商集團(tuán)運(yùn)營承辦并提供技術(shù)支持和運(yùn)營管理。平臺以蘇寧海外購東盟館和蘇寧海外售東南亞站為基礎(chǔ)，分進(jìn)口和出口兩個(gè)平臺，先期將以進(jìn)口為主，通過跨境電商合作，促進(jìn)中國與東盟各國的交流和貿(mào)易發(fā)展。其進(jìn)口平臺分自營、代銷和商家入駐三種模式，自8月底試運(yùn)營以來，已引進(jìn)包括柬埔寨香米、泰國乳膠枕頭、馬來西亞咖啡等在內(nèi)的近千款東盟國家特色產(chǎn)品，覆蓋泰國、新加坡、印尼、柬埔寨等七國，三個(gè)月來累計(jì)銷售10萬余件商品。據(jù)蘇寧方面透露，2017年，平臺還將引進(jìn)1萬余種SKU，包含日用百貨、水果、美妝、食品、保健品等品類，計(jì)劃完成超過1000萬個(gè)訂單。中國貿(mào)促會(huì)會(huì)長姜增偉表示，中國貿(mào)促會(huì)將與蘇寧、東盟各國工商會(huì)和中外企業(yè)合作，把東盟易購打造成創(chuàng)新、合作和共享的平臺，促進(jìn)中國與包括東盟在內(nèi)的“一帶一路”沿線國家實(shí)現(xiàn)外貿(mào)的優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，使其成為經(jīng)貿(mào)發(fā)展的新引擎。蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東則表示：“東盟易購是蘇寧發(fā)展東南亞市場的第一站，蘇寧將發(fā)揮在物流、供應(yīng)鏈、支付工具、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、市場推廣、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)等方面的優(yōu)勢，將其打造為中國與東盟市場創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)力?！皬埥鼥|指出，蘇寧將通過“三部曲”戰(zhàn)略發(fā)展東盟易購平臺：第一，蘇寧易購東盟館將于東盟易購一起對后者的產(chǎn)品進(jìn)行疊加推廣和銷售，實(shí)現(xiàn)東南亞商品向中國市場的覆蓋；第二，將東盟易購建設(shè)成為中國商品出海的“主陣地”；未來，蘇寧還將通過引導(dǎo)消費(fèi)市場，加速中國資本、資源和技術(shù)在東南亞市場的落地。據(jù)了解，蘇寧全球購目前已經(jīng)上線了香港館、日本館、美國館、韓國館、歐洲館和東盟館。蘇寧還將啟動(dòng)“地球村計(jì)劃”，將東盟易購的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步向歐洲、美洲、澳洲等市場進(jìn)行復(fù)制和拓展，加速其在跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展。

親愛的惠友們：大家好！京東商城12月12日POP商家服飾家居品類（廚具、服飾內(nèi)衣、家居家裝、家具、家裝建材、禮品箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)戶外）返利翻1.5倍來啦，大家可關(guān)注我站爆料平臺的雙十二優(yōu)惠爆料，配合雙十二的滿減等活動(dòng)獲得更低的優(yōu)惠價(jià)。如果訂單返回時(shí)比例有誤，請大家不要擔(dān)心，訂單將會(huì)在結(jié)算時(shí)作更正處理，感謝大家對一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2016年12月9日

12月8日消息，日前，淘寶為了更好管理市場中品牌誤導(dǎo)的現(xiàn)象，對《淘寶規(guī)則》中“品牌不一致”做更詳細(xì)的說明，并新增《品牌不一致的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》。該新規(guī)將于2016年12月13日正式生效。據(jù)了解，品牌不一致指標(biāo)題、屬性、商品描述或圖片中的品牌，存在不一致、不匹配的情況，包括但不限于品牌屬性選擇錯(cuò)誤或標(biāo)題出現(xiàn)未注冊品牌等情形。以品牌A為例，假設(shè)正確的品牌屬性為“A英文/中文”，商家在發(fā)布商品時(shí)不選擇品牌屬性，或是選擇品牌屬性為“other/其他”，又或是將品牌屬性進(jìn)行自行編輯成“A”、“A正品”等，屬于“品牌不一致”。另一方面，若商品的標(biāo)題、屬性、商品描述或主圖,同時(shí)指向一個(gè)注冊成功品牌“A”和一個(gè)以上未注冊成功品牌“B”，或指向兩個(gè)及以上未注冊成功品牌，也屬于“品牌不一致”。針對此，淘寶新增了相關(guān)懲罰規(guī)定。若賣家對商品品牌描述與買家收到商品品牌不一致的，針對同一商品，第一次下架扣3分，第二次刪除扣6分；賣家對商品品牌描述與買家收到商品品牌不一致情節(jié)嚴(yán)重的，淘寶刪除該描述不符的商品，每次扣12分。其中，情節(jié)嚴(yán)重的情形包括但不限于賣家被大量買家投訴商品品牌描述不符；賣家多次出現(xiàn)商品品牌描述不符；賣家因商品品牌描述不符導(dǎo)致產(chǎn)生嚴(yán)重后果等。據(jù)淘寶方面稱，對同一件商品的品牌信息描述，在商品頁面的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該是保持一致、相互匹配的。當(dāng)各環(huán)節(jié)間的品牌發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方，容易讓買家產(chǎn)生混淆，不知道以何處的品牌描述為準(zhǔn)，同時(shí)也可能為商家?guī)聿槐匾恼`會(huì)和糾紛。有用戶評論：“有些（商家）為了提高被搜索概率，會(huì)在標(biāo)題上引入一些與實(shí)際不符的品牌，例如普通運(yùn)動(dòng)鞋，后綴來個(gè)‘非nike非Adidas’等等，淘寶這樣處理是避免產(chǎn)生太高概率的無效搜索結(jié)果。”而天貓商家北岳則表示，這個(gè)規(guī)則對天貓商家沒有的太大影響，天貓商家入駐時(shí)就要選定品牌了，因此品牌屬性是系統(tǒng)生成無法修改的。

1號店自營商品加入收藏夾當(dāng)您遇到感興趣的商品，但還未決定立即購買，您可以先把它加入"我的收藏"第三方商家商品加入收藏夾(1)您可以在商品詳情描述頁面，可以通過“+收藏店鋪”到，選擇“瀏覽器”或“我的收藏”。將店鋪收藏(2)您可以在商品詳情描述頁面，通過點(diǎn)擊“收藏”按鍵，將商品進(jìn)行收藏1.若您已不需要再收藏某些商品，可以選中這些商品，點(diǎn)擊“刪除”即可。2.您可以根據(jù)您的個(gè)人喜好為您收藏的商品進(jìn)行個(gè)性化的類型設(shè)定。溫馨提示：商品價(jià)格會(huì)不定期調(diào)整，商品購買價(jià)格以提交訂單時(shí)購物車顯示的價(jià)格為準(zhǔn)

12月4日下午，來自澳洲的FREEZEFRAME和波蘭的INGLOT兩大國際品牌，宣布入駐O2O跨境電商平臺天津海鳥城。海鳥城由國內(nèi)外多家行業(yè)巨頭共同打造，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，并與澳大利亞、日本、美國、韓國等國家的眾多廠家進(jìn)行深度合作，一站式供貨。這是自2014年12月12日天津自貿(mào)區(qū)獲批以來，跨境電商平臺建設(shè)的又一事件。今年6月，《中國(天津)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》出臺。按照該方案，經(jīng)過3至5年的改革試驗(yàn)，把綜合試驗(yàn)區(qū)建成京津冀區(qū)域跨境電子商務(wù)發(fā)展新引擎和全國跨境電子商務(wù)金融創(chuàng)新示范區(qū)、倉儲(chǔ)物流中心區(qū)、轉(zhuǎn)型升級引領(lǐng)區(qū)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)先行區(qū)。此前，國務(wù)院同意在天津等12個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。各類示范管理措施和優(yōu)惠政策正不斷釋放改革紅利。中國國際電子商務(wù)中心今年6月發(fā)布的《中國電子商務(wù)報(bào)告(2015)》顯示，2015年，中國電子商務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭，交易額已達(dá)到20.8萬億元人民幣，同比增長27%。中國跨境電商繼續(xù)呈現(xiàn)逆勢增長態(tài)勢，全年交易總額達(dá)到4.56萬億元，同比增長21.7%。而在天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的紅利刺激下，越來越多進(jìn)口商品直營中心和跨境電商體驗(yàn)店等洋貨店落戶津城，中心商務(wù)區(qū)跨境電商生態(tài)圈初步形成。《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者從天津自貿(mào)區(qū)了解到，今年“雙11”，天津迎來了獲批電子商務(wù)試點(diǎn)城市之后的第一個(gè)“網(wǎng)購狂歡節(jié)”，保稅區(qū)當(dāng)天單量達(dá)到40530單，實(shí)現(xiàn)交易額885萬元。自今年7月首單試單成功起，累計(jì)訂單量已突破8萬單。天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)東疆片區(qū)目前已建成該市最大跨境電商保稅倉儲(chǔ)園區(qū)，吸引30多家知名企業(yè)簽約入駐。多賀谷東京站是較早在東疆落戶的電子商務(wù)企業(yè)，該公司總經(jīng)理張勇鵬稱，日本的母嬰、日化、日用品、食品，通過電子商務(wù)、通過保稅倉來解決，線上線下一個(gè)價(jià)。東疆保稅港區(qū)對外表示，東疆一直把建設(shè)進(jìn)口商品直營中心作為自貿(mào)政策的延伸，圍繞“京津冀”和“一帶一路”等國家戰(zhàn)略加快進(jìn)口商品直營中心在節(jié)點(diǎn)城市的布局，通過直營中心，直接銷售口岸通關(guān)的一手進(jìn)出口商品，釋放自貿(mào)紅利，讓老百姓(49.630,-2.19,-4.23%)不出國門就能買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的進(jìn)口商品。今年11月，國內(nèi)特賣電商巨頭“折800”總部正式入駐商務(wù)區(qū)，成為國內(nèi)首個(gè)將全國總部落戶在天津的電商平臺。折800是一家限時(shí)特賣網(wǎng)站，平臺每日聚合來自品牌直供商家、淘寶、天貓商家專供的折扣商品，供消費(fèi)者選擇，有“精選版淘寶”之稱。4日下午，海鳥城有關(guān)負(fù)責(zé)人也對本報(bào)記者表示，未來將建立數(shù)個(gè)海外倉，以及建立將物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來的智慧物流系統(tǒng)，最終將形成以中央配送中心為核心的全物流系統(tǒng)，除了少量周轉(zhuǎn)產(chǎn)品外，大部分商品將可實(shí)現(xiàn)即買即送，顧客網(wǎng)上下單，中央配送中心極速配送至相應(yīng)店面。今年4月，海航集團(tuán)旗下專業(yè)化跨境電商物流供應(yīng)商天津華宇二期工程正式動(dòng)工，占地逾1.7萬平方米，建設(shè)施工的功能庫區(qū)主要為跨境個(gè)人物品快件通關(guān)及跨境電商直郵使用，每天通關(guān)貨量可達(dá)10萬單，將成為北方最大的集海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、快遞運(yùn)營人、快遞公司、信息服務(wù)商等各類資源于一體的跨境電商集聚區(qū)。據(jù)天津自貿(mào)區(qū)介紹，作為第一個(gè)使用海關(guān)總署版跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺的試點(diǎn)城市，天津正在打造跨境電商聚集區(qū)。目前，京東、天天希杰等一批業(yè)內(nèi)知名企業(yè)在保稅區(qū)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，同時(shí)，包括菜鳥網(wǎng)絡(luò)、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等一批跨境電商龍頭企業(yè)落戶保稅區(qū)。與此同時(shí)，自貿(mào)區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策也從總部設(shè)立、金融倉儲(chǔ)支持、貿(mào)易便利化等方面為企業(yè)提供幫助，并推動(dòng)海港保稅區(qū)的“保稅進(jìn)口”業(yè)務(wù)模式向空港復(fù)制。據(jù)本報(bào)記者了解，截至目前，位于天津于家堡的京津冀跨境電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè)已經(jīng)達(dá)到近百家，涵蓋了電商平臺、企業(yè)自營、服務(wù)商、國際物流和第三方支付等產(chǎn)業(yè)鏈多個(gè)環(huán)節(jié)。此外，天津自貿(mào)區(qū)中心商務(wù)區(qū)目前還整合30個(gè)品類的上萬種產(chǎn)品貨源、20萬平方米保稅倉、12萬平方米海外倉等產(chǎn)業(yè)資源。

支付寶口碑今日在杭州公布了今年雙12的整體情況。據(jù)支付寶介紹，今年參與支付寶口碑雙12的商家逾100萬家，活動(dòng)從之前的24小時(shí)延長到了三天三夜(12月10日至12日)。據(jù)支付寶方面介紹，活動(dòng)期間市民在指定場景用支付寶消費(fèi)，能享受隨機(jī)立減或者全場五折(上有封頂)的福利優(yōu)惠。另外，今年雙12引進(jìn)了支付寶春節(jié)五福紅包的玩法。雙12期間，消費(fèi)者用支付寶消費(fèi)，還有機(jī)會(huì)集齊“口碑四寶”，贏取1212元現(xiàn)金紅包。今年的雙12覆蓋了更多的場景。除原有的餐廳、超市、便利店、電影院、美容美發(fā)之外，休閑娛樂、生活出行、婚慶攝影、運(yùn)動(dòng)健身、酒店景區(qū)、洗車保養(yǎng)等線下商家也都加入。“線下版雙11”支付寶口碑雙12今年已是第三屆?？诒脚_運(yùn)營總監(jiān)朱曉蕾介紹說，今年雙12活動(dòng)時(shí)間為12月10日-12日三天，覆蓋全國300多個(gè)城市，參與商家超100萬家，其中就包括家樂福、全家、肯德基、必勝客等連鎖品牌。國外一些國家同樣加入到了這場線下狂歡。今年的雙12吸引了新西蘭、美國、英國、法國、德國等16個(gè)國家和地區(qū)的6萬多家商戶參與，從紐約第五大道的LV到巴黎的巴黎春天百貨，從新加坡RWS的米其林餐廳到臺北的士林夜市?！熬礃I(yè)?！痹俣葋硪u今年雙12的新玩法當(dāng)屬消費(fèi)集寶。雙12期間，消費(fèi)者用支付寶消費(fèi)滿1元即有機(jī)會(huì)獲得“口碑寶寶”。這些“寶寶”可轉(zhuǎn)贈(zèng)，可互換。只要集齊“吃寶”、“喝寶”、“玩寶”、“樂寶”四種“寶寶”，即可獲得1212元現(xiàn)金紅包(支付寶鉆石會(huì)員獎(jiǎng)金翻倍，即2424元)為了增強(qiáng)趣味性，消費(fèi)集寶活動(dòng)還加入了新興的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)元素。12月7日起，消費(fèi)者在近1000家大型購物中心和商圈，如銀泰城、大悅城、凱德廣場等，只要掃描支付寶口碑雙12海報(bào)上的“1212”字樣，點(diǎn)擊畫面上出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)寶寶，即可提前參與集寶活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融服務(wù)走向線下今年雙12，各種互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)開始走向線下服務(wù)商家和用戶。專門為線下商家研發(fā)的消費(fèi)保險(xiǎn)開始出現(xiàn)，其中最有代表性的險(xiǎn)種要數(shù)食品安全險(xiǎn)和顧客人身安全險(xiǎn)。食品安全險(xiǎn)由螞蟻金服保險(xiǎn)服務(wù)和國壽財(cái)險(xiǎn)推出，商家為用戶投保后，如果用戶就餐后24小時(shí)發(fā)生食物中毒、腸胃炎等身體不適，就可以尋求理賠；顧客人身安全險(xiǎn)則由螞蟻金服保險(xiǎn)服務(wù)和中國人保推出，保障的是顧客在店內(nèi)的人身安全，比如顧客不小心滑倒受傷、燙傷等。針對線下商家推出的則是互聯(lián)網(wǎng)貸款“口碑貸”?？诒J由口碑和網(wǎng)商銀行聯(lián)合推出，屬于信用授信貸款服務(wù)，無需商家抵押。本次雙12，“花唄”也開始走入線下?？诒脚_的商家可以開通花唄，為顧客提供多樣化的支付選擇，支付寶的境外商家也將全面支持花唄?！半p12是支付寶口碑最好的練兵場，更是推動(dòng)線下商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的新動(dòng)力?！笨诒綜EO范馳表示，線下商業(yè)正在進(jìn)入信息化、互聯(lián)網(wǎng)化與數(shù)據(jù)化的新階段。如果說雙11是電商的催化劑，那么雙12就是‘互聯(lián)網(wǎng)+線下商業(yè)’的助推器。

9月：邦購、母嬰之家、樂視商城、國美在線、華為商城、1號店、藝龍旅行網(wǎng)10月：天天網(wǎng)、E寵商城、文軒網(wǎng)、易果網(wǎng)、博庫書城、東方CJ、京東商城、蘇寧易購、網(wǎng)易考拉、1號店、唯品會(huì)、亞馬遜、國美在線、郵樂網(wǎng)、飛牛網(wǎng)11月：飛牛網(wǎng)、漢購網(wǎng)、東方CJ、DHC中國、博庫書城

12月1日消息，據(jù)最新獲悉，電子商務(wù)后端管理軟件平臺商派云起將聯(lián)合快遞鳥，在雙十二期間推出物流監(jiān)控等物流服務(wù)模塊。此前，雙方曾在雙11前夕合作推出“全網(wǎng)訂單物流實(shí)況大屏”服務(wù)。據(jù)了解，商派云起與快遞鳥此次將合作推出物流監(jiān)控、物流體檢和智選物流等多項(xiàng)服務(wù)，商家可通過商派云起系統(tǒng)完成快遞查詢、在途跟蹤管理、提前發(fā)現(xiàn)問題件等工作。商派方面表示，每年的雙11業(yè)務(wù)都會(huì)出現(xiàn)高峰，如果手動(dòng)去排查，工作量會(huì)很大。等到消費(fèi)者反饋再去處理時(shí)，大多會(huì)影響購物體驗(yàn)。如果處理不得當(dāng)，也可能會(huì)影響淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評分。據(jù)介紹，12月15日后，商派云起會(huì)員可通過ERP后臺進(jìn)行問題件批量查詢，并能將所有的問題件導(dǎo)出來。在與消費(fèi)者取得及時(shí)聯(lián)系后，采取補(bǔ)發(fā)貨物等手段挽回用戶體驗(yàn)。此外，快遞鳥物流監(jiān)控服務(wù)也會(huì)實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控包裹，一旦發(fā)生上述類似情況，將會(huì)自動(dòng)判斷該包裹為問題件并提醒商家。據(jù)了解到，此次推出的智選物流服務(wù)還與20家快遞公司合作，開通了取件通知服務(wù)，選擇這些快遞公司的商家可以優(yōu)先攬件。除了物流服務(wù)外，商品還新增了貨到付款功能。比如電商用戶可通過ERP后臺進(jìn)行操作。據(jù)了解，該服務(wù)目前支持五家快遞公司和全國3萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，返款周期最快能做到T+1（Today+1，指的是如果一個(gè)代收貨款業(yè)務(wù)，快遞今天被簽收，且買家已經(jīng)付款，那么商家最快就能在明天拿到貨款），貨款將直接返還到商家指定賬號。

入駐商家商品退換貨常見審核不通過的原因：1、自您收貨之日起已超出國家相關(guān)規(guī)定的處理時(shí)效2、商品問題未上傳相關(guān)有效憑證。3、已經(jīng)通過其他渠道反饋，并正在處理中。4、其他，您可以點(diǎn)擊我的1號店-在線退換貨-退換貨詳情查看，客服會(huì)將詳細(xì)的原因反饋給您哦，或直接聯(lián)系商家在線客服咨詢。