做跨境沒有人才，不懂物流，不懂平臺，不懂支付，有代運營啊，可是這家公司并不叫自己代運營。大篇幅的報道有說他們的模式，他們進駐的平臺，他們進入新市場，可是他們的優(yōu)勢是什么以及到底怎么掙錢的？ESG創(chuàng)始人兼CEOAlanLim說出了他們的秘密。文化差異顯著尤其是中國人的含蓄ESG于2014年10月正式進入中國內地市場，一方面，專注于為跨境電商企業(yè)提供全球優(yōu)質的電商渠道，助力跨境電商企業(yè)通過綠色通道迅速打開海外市場，另一方面專注為中國制造提供一站式的品牌出海解決方案，幫助中國制造實現(xiàn)中國品牌全球化。在過去的2017年，相信做跨境的人也經常聽到ESG和誰誰牽手進入某市場的消息。國外的電商平臺很多，為什么他們都相信ESG呢？Alan告訴小編，這些主要的平臺其實都是海外最大的電商平臺，你把他們當作本地的京東就好了。據(jù)Alan介紹，這些平臺其實很想進入中國市場，但是他們不是很相信中國人。他們覺得進入中國市場有很多坑，而且要關系等等，因此，他們對中國這個市場比較擔心，一直不敢進入。這里面有幾點阻礙外國人自己來華招商：第一，他們聽了很多負面的故事，他們覺得有很多陷阱；第二，中國人的交流方式比較含蓄，并不會直接告訴你正確的答案。這樣的局面下，ESG中西結合的基因就為外國人來華創(chuàng)造了條件。首先，Alan個人創(chuàng)業(yè)15年，跟這些平臺以及平臺的領導人接觸了很多年，建立了較強的信任度；第二，Alan在電商這個行業(yè)已經積累了自己的關系網以及平臺比較認可的地方；第三，平臺對于中國好的產品很感興趣。ESG在中國有一定的背景，在國外也有一些背景，致使外國人相信ESG是一個可靠的合作伙伴，但是，前行的腳步依舊沉重。沒有案例新進者還是步履維艱“2014年、2015年剛開始招商的兩年，有很多問題出現(xiàn)，因為我們也沒有做過這一塊業(yè)務，平臺會問中國的產品、中國的賣家靠不靠譜?！盇lan告訴小編。最初剛進入的時候，ESG并沒有案例，也沒有跟平臺對接過，服務方面也沒有成功的案例，第一個合作談了兩年，合約審了一年。Alan告訴小編，我們這是策略合作，平臺的數(shù)據(jù)會導給ESG。我們基本上就代表平臺在中國，因此，我們可以以平臺的名義來做很多事情。當然，前期平臺是有疑慮的畢竟這么大品牌在中國亂做的話，風險很大，所以有很多的門檻。ESG第一年的時候只有美國的新蛋一個平臺，而在2015年的時候，ESG將Lazada引進中國，在半年內幫lazada招了上千家賣家，并讓lazada在國內火了起來。從前期跨境電商并不了解Lazada以及對東南亞市場的抵觸到后來Lazada在中國有一席之地，并被阿里收購?？梢哉f，這是ESG的一個很成功的案例。Alan告訴小編，截至2017年ESG已經有15個平臺官方授權，其中包括法國：Cdiscount、Fnac和PriceMinister；德國：Rakuten；美國：OpenSky、Walmart、Newegg、Tanga、Rakuten；印度：Paytm；東南亞：Lazada；拉美：MercadoLibre、俄羅斯：Yandex、新加坡：Qoo10、新西蘭：Trademe。大多數(shù)為該區(qū)域本土最大的電商平臺，通過ESG能有綠色通道入駐，且多數(shù)為獨家授權ESG在華招商。從沒有案例到各國大平臺紛紛主動勾搭，ESG實現(xiàn)了從草根到明星的逆襲。ESG取勝的點主要是在各國搭建本地化的電商運營團隊跟平臺進行對接，或者是對平臺的策略比較了解的項目經理在本地化運營。希望盡早被賣家拋棄？邏輯居然是為了掙更多錢談論到ESG目前的定位的時候，Alan告訴小編，“我們不把自己叫做代運營，我們不想幫人代運營。ESG的模式是只要有好產品，ESG希望讓新進商家在ESG快速成長，而這些公司、廠家或者制造業(yè)越早拋棄ESG越好?！鞭D型后的ESG其實是作為平臺和商家之間的一個橋梁。向上從平臺拿來平臺數(shù)據(jù)以及資源，向下給商家提供服務并孵化商家的各種技能。每個產品適合的地方、渠道都不同，就比如價格、產品的重量、產品的類型都有各自合適的平臺。ESG站在商家這端，首先要為商家選擇合適的渠道、國家；第二，選擇合適的平臺，在這方面ESG對平臺的了解，以及平臺的資源就會成為優(yōu)勢；第三，ESG會給商家對商品進行定價；第四，根據(jù)產品選擇合適的物流模式；第五，本地化客服回復服務等。產品定價：不做市場的破壞者Alan介紹稱，定價很重要，一定要跟隨市場能接受你產品的價格來制定，而并非根據(jù)中國的成本價來定。例如，商品是一個智能滑板，廠家的邏輯是如果成本是1000塊錢的話，賣1200塊錢，從中賺取200塊就會很滿足，但并不是這樣算的。那么到底如何來給商品定價呢？首先，要了解商品在平臺某一類別的傭金；其次，要算出支付的費用、物流的費用、海外倉的費用或者是自營的費用，還要算上各種稅務的費用、退貨的費用、運營的費用等等，綜合起來，才是商品的定價，比如，就是這個智能滑板定價5000元，商家可以賺多少，成本是多少，ESG都會呈現(xiàn)給商家。物流模式：視產品而定定價搞定以后，ESG會根據(jù)商家的產品設計物流模式等。如果是重貨的話，就需要放到海外倉，這里要規(guī)避掉庫存積壓的風險。此時，ESG根據(jù)平臺給到的數(shù)據(jù)會給賣家一些意見，比如，某一個產品一共有50個SKU，其中45個不做了，只做銷量好的5個SKU。當然這里面的銷量好也只是相對平臺的數(shù)據(jù)而言，保險起見可以先放20臺產品過去，真實的銷量數(shù)據(jù)如果理想，可以繼續(xù)鋪貨等。前期物流模式可以選擇空運等等，后期根據(jù)產品在市場的銷售請款進行調整。Alan告訴小編，ESG不會自己設立海外倉的。物流以及海外倉方面ESG會和其深入戰(zhàn)略合作伙伴遞四方合作，從某種意義上講，ESG是“有”海外倉的?！艾F(xiàn)在很多海外倉服務跟平臺是沒有掛鉤的，2018年ESG會為平臺提供很多類似FBA的服務，將海外倉外包給平臺。另外，賣家可以直接將貨物放到海外倉。這是一種雙向盈利的事情，平臺看到商家數(shù)據(jù)會給到更多的流量，而商家也可以更快的將商品送到消費者手中提高用戶體驗?！盇lan說。據(jù)Alan介紹，目前ESG大概有16個海外倉，另外，頭程物流以及最后一公里配送ESG和遞四方也都在做。目前中國商家直發(fā)到消費者手中的商品占到八成，但是海外倉占據(jù)越來越重要的地位。渠道、平臺運營：不單是買流量目前，ESG大約有兩萬多的顧客以及賣家在中國。Alan告訴小編，ESG要做的是幫助更多的公司做成功，而不是只做那10家。代運營其實是一件非常重的活動，要設計合適的模版，之后做每個SKU的優(yōu)化，本地的客服、本地的翻譯，再到后期還要教賣家的團隊怎么做好新市場。最難的部分其實是選平臺、選品、定價格、物流優(yōu)化、客服回復以及什么渠道要買哪些流量會帶來最大的盈利。這部分由ESG專門的團隊來做，在做的過程中，對賣家或者商家的運營團隊進行孵化?！皫退麄冏龀晒?，把這些產品做成品牌。我希望通過跟ESG合作3-12個月之后，她們能自己運營，而不是由ESG的團隊繼續(xù)運營。這樣，我一個月可以做100家、200家，一年可以做幾千家，我就不再需要對現(xiàn)有的商家做兩到三年”Alan說道，“我希望，他們在ESG快速成長，然后越快拋棄我們越好。”雙向賺取利潤，合作共贏“很多商家會問，為什么你們平臺做很多東西是免費的。其實，我們主要的費用來自平臺而非商家。ESG是平臺委托運營的合作方，我們通過給平臺找好的產品，引入好賣家，提升平臺銷售額的GMV，平臺會給ESG部分提成。”Alan說如是。據(jù)了解，ESG對入駐商家有兩種模式，第一種模式ESG為商家開賬號，通過ESG的綠色通道快速入駐，但是由商家自己運營，這種情況，ESG不收取商家費用，但是平臺會給ESG費用；第二種模式就是前面提到的，如果賣家想要做成一個品牌，作為廠家沒有電商能力，沒有運營人員，只要有好的產品，ESG為賣家設計合適的模式，代運營3-12個月時間，這其中只是一次性收取賣家的費用。3-12個月以后，賣家自己運營，ESG不再收取費用，只提供技術支持，在平臺上遇到的問題都可以找ESG解決。Alan告訴小編，ESG一直以來做的都是國際品牌的代運營，像美泰、飛利浦等，但是很重。不過這種模式在2017年就開始弱化了，目前ESG兩萬多家的賣家都是中國品牌，99%的顧客都想變成品牌，這是ESG最大的優(yōu)勢。中國制造向中國品牌轉化這點，eBay和亞馬遜殊途同歸，這就是大家認可的M2C。但是M2C目前最大的問題是M，就是沒有人才，也沒有電商。Alan稱，ESG要做的事分為兩部分。第一，ESG幫廠家設計合適的模式，教給廠家怎么做，將這部分發(fā)展成廠家的一個業(yè)務。ESG要在這個過程中培養(yǎng)這些M真的會運營，即培養(yǎng)M2C怎么做。第二部分，ESG受平臺委托，有數(shù)據(jù)的支持以及流量的支持。3-12個月以后，雖然廠家不再付給ESG費用，但是平臺會給ESG費用，并且賣家做的越好，平臺給ESG的提成會隨之增加，這是互利共贏的一個生意。2018ESG要做兩件事當談及2018年ESG是否有變動的時候，Alan告訴小編2018年ESG要做兩件事：第一件事，以半代運營的模式，全權管理企業(yè)賬戶，幫助廠家出海。用最快的速度幫他把整個跨境電商的渠道都搭建好，培養(yǎng)其自己運營的能力。ESG將現(xiàn)有的賣家以其GMV將其劃分為銀、金和鉆石三個等級。例如針對鉆石賣家或大賣家，將給予專屬的流量等全力支持，針對不同等級的賣家，提供不同的服務，對每個賣家做數(shù)據(jù)分析，從而提升賣家的GMV。第二件事，ESG打算跟平臺進行一系列溝通，做一套系統(tǒng)。然后ESG幫平臺賣站內的流量，比如在法國的Cdiscount上買CPC等。ESG將專門組建一個新的團隊，幫平臺去介紹這些流量、推廣的模式給賣家，從而賣家直接對接ESG就能知道在哪個平臺應該用怎樣的推廣模式以及付費流程，并且將站內流量包的服務帶給ESG的賣家。

跨境電商爆發(fā)式增長進入貿易人的眼球，9月份左右跨境電商界爆出指尖猴子侵權事件，數(shù)百家賬號被關，款項被凍結。隨著跨境電商發(fā)展越來越成熟，要如何繞開品牌出海的那些侵權的坑呢？市場走向成熟賣家應該轉換思維廣州積特的徐秋萍(Ivy)在2017年億邦未來零售大會的跨境專場講到，2012年時，商家剛剛開始聽說亞馬遜，大部分賣家還處于傳統(tǒng)的外貿模式，類似于搬運工的形式搬到海外，那時候可以賺取相對客觀的利潤。而2014年行業(yè)越來越多賣家進入，競爭越來越大，賣家開始有了商標的概念。做自己的產品就是從貼牌開始，自己申請商標貼上去。到了2016年，競爭慢慢加劇，基本上在亞馬遜或者其他平臺上做的好的賣家，都開始著手開發(fā)自己的產品。部分賣家已經走到了自己研發(fā)、自己開模具、自己申請專利保護或者知識產權保護的流程上。但是跨境的零售賣家，在進入這個行業(yè)的時候，并沒有太多方面可以避免侵權的問題。比如去年非?；鸬钠胶廛嚕赡茉谏钲趯τ谒匈u家都不陌生，很多賣家直接舍棄到所有產品鏈專心做這個產品。到2016年底，這個產品在平臺上的處理方式發(fā)生變動，平臺未經賣家同意直接把過往銷售金額退款給買家，并且沒有要求買家退回售出的產品。這個退回不是最近一段時間，是近半年內甚至一年內，平臺都是自主的做這樣的退貨。當開始做這個動作的時候，我在一個微信群上看到一個賣家說我的賬戶已經被退到負60萬英鎊了，也就是在海外銷售的時候，在這個平臺上的侵權要承擔非常大的風險。隨著市場走向成熟，在海外做產品或者在做平臺的時候，在知識產權上要做怎樣的考慮或者是布局。知識產權跟賣家的體量沒有太大關系在海外知識產權從簡單來說有三大塊內容，商標、版權、專利。對于賣家而言，商標是一個最初級的領域。比如說，現(xiàn)在看到的亞馬遜、速賣通等很多平臺，雖然亞馬遜沒有明確標明你一定要品牌入駐，但是速賣通是這樣規(guī)定的。這取決于，速賣通是國內的類似于天貓一樣的平臺，所以就要求賣家品牌入駐。對于這樣的平臺，進入的門檻就是商標，所以對于中小賣家也是有商標的需求的。這個角度，賣家進入平臺就會有商標的需求產生。那么什么是商標呢？又有那些申請方式呢？廣州積特的徐秋萍（Ivy）對小編做出了回答。商標是商品的生產者、經營者在其生產、制造、加工、揀選或者經銷的商品上或者服務的提供者在其提供的服務上采用的，用于區(qū)別商品或服務來源的，由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標志、聲音、顏色組合，或上述要素的組合，具有顯著特征的標志，是現(xiàn)代經濟的產物。在商業(yè)領域而言，商標包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標志和顏色組合，以及上述要素的組合，均可作為商標申請注冊。在海外申請商標主要通過五種方式申請：單一國家商標、聯(lián)盟式商標、歐盟商標、非洲聯(lián)盟商標以及馬德里商標。具體的含義和優(yōu)缺點如下表：其中，注冊商標對申請人要求為公司或個人，一般商標的有效期是10年，當然是可續(xù)期保護的。另外對于注冊商標又有一些消極條件，比如直接表示產品主要原料、直接表示產品功能和用途等以及直接表示產品質量。但是對于專利這一塊，涉及到產品的研發(fā)以及其他的一些方面，中小賣家可能就不是太需求?；旧隙际请娚套龅揭欢ㄒ?guī)模了，比如說年銷售可能達到2-3百萬或者3-4百萬，或者是一個賣家對自己的產品有非常獨到的看法，就靠一兩個產品進入市場，并且這一兩個產品是靠自己研發(fā)、開模具，這樣的賣家是肯定會考慮專利保護的。雖然專利相比起商標而言，在國外的價格會貴很多，但是對于剛剛提到的賣家，他們開模具就需要10-20多萬，研發(fā)新品的時間也非常長，他們更樂意為自己的產品申請專利。再比如，積特接觸的賣家中有年銷售額達到1-2億銷，他們的競爭優(yōu)勢已經不是說運營端的優(yōu)勢，而是產品端控制的非常好。這些賣家會通過并購工廠或者自己開發(fā)新品。這種體量的賣家，對于專利的投入而言是非常小的投入的。賣家著手知識產權投入成本隨國家變動就目前跨境電商的賣家而言，一個賬戶對應一個商標可以說是標配的，賣家著手知識產權投入，根據(jù)不同國家有不同的費用。比如說，美國大概是4000塊錢，歐盟就相對貴一些大概是1w人民幣，不同國家費用是不一樣的。中國賣家在知識產權這方面吃的虧越來越多，教訓越來越大，逼得賣家對知識產權的關注會越來越多。Ivy告訴小編，從12年進入這個行業(yè)到現(xiàn)在，其實行業(yè)內最大的不同就是，人們對知識產權的認知越來越深入，任何一個好賣的產品到上線的時候他都會找到知識產權公司，詢問產品是否侵權。另外，現(xiàn)在的跨境賣家對于爆款產品會進行改良，類似于改良過后的產品，賣家就會想做專利保護。這是從認知上明顯的提升，對于賣家而言是好的發(fā)展方向。教訓的成本在往上升的時候，賣家對于專利的保護意識會不斷加深。舉例來講，在亞馬遜上一個侵權就會導致整個店鋪被關。比如說，月銷售是50w美金的賬號，賣家在FBA里面的庫存最少要達到1:1，就是說50w美金賬號的銷售，要在FBA里面有50w美金的庫存。也有可能是1:2:3，所以對這些賣家而言，一個賬號被關給賣家?guī)淼膿p失絕對比在知識產權里面投入的成本要高很多。來算一下這筆賬，一個賬號被封以后，賣家只能將產品從FBA里面移到第三方倉庫，重新貼標再上架。這一部分的操作和賣家所需要的時間，成本都是非常高的。另外值得提出來的是，賣家的listing可能費時很久才推到TOP100，關店對于賣家就成了致命的打擊。雖然后期可以通過一些渠道將鏈接接回來，但是接回來以后是否還能將產品推到TOP100，這是一個問號。就算鏈接被申訴成功，賣家拿回來了，但是這個鏈接可能就已經廢掉了。對于這樣的賣家而言，時間才是成本。Ivy告訴小編，“在我看來侵權這件事在不同的平臺都是被同等對待的，所有的平臺在發(fā)現(xiàn)侵權以后第一時間的動作，一定是下架賣家的產品。賣家要通過例證，證明自己不侵權，才有可能重新恢復并上架這個listing。”對于所有的平臺來講，態(tài)度很明確，不接受任何的侵權投訴。只要有第三方投訴你的產品侵權，平臺能作的就是下架你的產品，以確保平臺不用承擔任何的風險。侵權情況發(fā)生以后，平臺會交給賣家去溝通和交涉，當最終的處理結果為第三方撤訴的話，平臺才會重新上架產品。如果雙方解決不了，平臺將不再銷售這個產品。侵權在海外處罰力度非常快，賣家有這樣一個總結，你注重知識產權，可以給你帶來很多收益，但是輕視了知識產權，在海外可能會因為一個產品的侵權最終所有努力蕩然無存，這不是一個夸張的說法。

跨境電商鏈條很長，因此也誕生很多中間商——分銷商、貿易型賣家、代購……有的企業(yè)致力于打通中間環(huán)節(jié)，也有企業(yè)認為中間商增加了產業(yè)的效率，豐富了產業(yè)生態(tài)。東南亞跨境電商平臺ezbuy本身也是一個中間商的存在。據(jù)小編了解，ezbuy成立于2009年，原名65daigou。在開創(chuàng)之初，ezbuy主要業(yè)務為代購——用戶通過ezbuy購買海外電商網站（如淘寶等）等商品，平臺負責處理訂單、發(fā)貨以及進口等各種環(huán)節(jié)。截至今年4月，ezbuy日均訂單數(shù)已達20萬單，預計明年注冊用戶數(shù)將突破400萬。但在今年11月，ezbuy面臨了一個困境：其賴以生存的供應鏈之一——淘寶代購渠道淪陷了，而ezbuy的創(chuàng)始人則發(fā)文指責這是阿里在“欺負人”。對此，小編整理了截至12月10日ezbuy和阿里針對該事件的回應，希望能還原這次“羅生門”的真面目?！澳銈兲圬撊肆恕痹?2月8日，ezbuy創(chuàng)始人兼CEO何建以個人名義發(fā)布公開信《致馬云的一封公開信:你們太欺負人了，不帶這樣的！》，該信中以ezbuy的角度闡釋了其一個月所面臨的窘境：11月4日開始，ezbuy在中國的采購伙伴的161個淘寶賬號在淘寶平臺上的訂單均不能進行下單。到了11月6日，淘寶客服均向ezbuy的采購伙伴表示“您的賬號異常，但異常的原因不能披露”。11月8日，ezbuy雙11大促正式開始，這一天ezbuy找到一批采購伙伴，一共210個淘寶賬號，全部被凍結。迫于壓力，ezbuy只能公告東南亞的客戶們，因為ezbuy在中國的采購伙伴在某知名網站的賬號被凍結，因此暫時停止接受從中國的“buy4me”頻道的代購訂單。隨后，ezbuy發(fā)現(xiàn)，如果在淘寶系統(tǒng)里選擇ezbuy合作代運的兩個倉庫地址為收貨地址，就會不能下單。11月13日，迫于積壓訂單的壓力，ezbuy陸續(xù)找到新的采購伙伴超過200個淘寶賬號希望借此進行代購，然而又開始密集地被關停。據(jù)何建表示，有很多淘寶賣家來問ezbuy采購伙伴是不是幫ezbuy買東西，稱淘寶小二告訴賣家ezbuy涉嫌刷單，賣家的店要被扣分。11月14日到12月1日，ezbuy又找到4個新的倉庫地址，但是100多個采用新倉庫地址的采購賬戶也逐漸被凍結了。12月1日到12月3日，ezbuy再找到一批超過300個淘寶賬號，但只有是曾經往ezbuy用過的倉庫地址買過東西的，都密集被凍結了。如果簡單歸納的話，就是在大促的時候，ezbuy采購團隊失去了在淘寶購買產品的能力，以至于不能完成ezbuy淘寶代購的功能，相當于大促的時候缺貨?！包S牛傷害消費者”針對ezbuy遇到被淘寶“屏蔽”事件，阿里巴巴平臺治理相關負責人于12月8日晚間對外發(fā)聲表示，類似的黃牛行為已經嚴重傷害消費者和賣家權益，擾亂了正常的市場買賣，理應參照規(guī)則接受處罰。該負責人指出，正如“ezbuy”公司在公開信中所陳述的，其上千個賬號、單地址、短時間集中下單、加價牟利等種種做法，早已超出了代購范疇，已是一種典型的黃牛行為。這種行為不僅傷害普通買家，導致普通買家沒法公平搶到優(yōu)惠商品，也擾亂了商家的正常營業(yè)，致使淘寶商家因刷單規(guī)則被扣分。阿里方面稱，針對買家擁有多個賬號是否違規(guī)問題，淘寶用戶協(xié)議3.2條稱，淘寶平臺只允許每位用戶使用一個淘寶平臺賬戶。如有證據(jù)證明或淘寶根據(jù)淘寶平臺規(guī)則判斷您存在不當注冊或不當使用多個淘寶平臺賬戶的情形，淘寶平臺可采取凍結或關閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務等措施，如給淘寶平臺及相關方造成損失的，還應承擔賠償責任。（淘寶用戶協(xié)議截圖）此外，淘寶在會員權利實施細則中指出，但在某些場景下，特別是在惡意行為產業(yè)化的濫用會員權利行為中，行為人的專業(yè)化程度較高。阿里認為ezbuy通常使用多個賬戶分工協(xié)作實施惡意行為，對于這種“多賬戶聯(lián)合實施惡意行為”的情況，將對參與共同實施惡意行為的賬戶執(zhí)行限制措施。“不傷害消費者和商業(yè)秩序的創(chuàng)業(yè)者一直都是我們扶持的對象?！鄙鲜鲐撠熑藦娬{。而針對阿里的回應，在12月10日，何建再次發(fā)文《一朝成“黃?！绷?，真是虛度光陰三十幾載》。文中，何建強調，ezbuy用戶買的東西都是普通的衣服家居用品等商品，并不是稀缺品和特價商品，本身ezbuy也沒囤積大量商品，影響供需?！爸劣凇觾r牟利’，我們的價格是包含了商檢，客服，自取等服務在內的，客戶跟我們買的時候，同時完全能去淘寶和其他網站購買的?！焙谓ㄕJ為是價格實惠網站體驗等因素才把商戶吸引過來ezbuy的。此外，何建也重申在11月4日ezbuy淘寶賬號被封殺前，ezbuy在國內僅有幾家采購公司，僅有幾十個淘寶賬號，而淘寶是允許一個公司持有多個淘寶賬號的。千個賬號幫助ezbuy代購是一個多月下來被逼出來的結果而不是原因。展開多元化投資戰(zhàn)略才是王道？針對這件事情，也有業(yè)內人士猜測這是阿里要重布局東南亞的必然結果。在2016年4月，阿里10億美元投資東南亞電商平臺Lazada，獲得其控股股權。在今年6月，阿里宣布要再投10億元，將其所持Lazada股份從51%提高到83%。值得注意的是，從今年年初，Lazada就開始在新加坡和馬來西亞開設淘寶頻道，專門出售淘寶的商品。而在今年618大促旺季前，天貓也宣布已經啟動天貓出海計劃，把中國制造產品賣往海外，東南亞是其中重要的市場之一。當然，不管阿里為何“封殺”ezbuy，該事件揭示了商業(yè)的一條重要原則——“千萬別把雞蛋放在一個籃子上”。實際上，ezbuy早就察覺到供應鏈的局限性。在今年4月，ezbuy開始向電商平臺轉型，網站顯示要在中國大陸等地進行招商。然而，今年才開始的供應鏈重塑仍無法防御11月被阿里“封殺”事件造成的影響。還有相關人士甚至指出，從2009年到2017年長達8年時間，ezbuy并未完全調整自己的戰(zhàn)略，進行多元化的布局，才會導致此次危機。其實，要實現(xiàn)多元化投資戰(zhàn)略的不僅僅在供應鏈。在過去兩年，跨境電商的“意外”頻頻發(fā)生：宣稱要“提高關稅”的美國總統(tǒng)特朗普正式上臺；“英脫歐”等事件讓歐盟一體化乃至歐元區(qū)經濟均遭到挑戰(zhàn)；平衡車、指尖猴子等爆款被曝安全或侵權問題；速賣通從C2C轉型B2C，清退不及格賣家……無論“意外”的大小，跨境電商們可能會因此損失一個國家市場利益，一款重金投入的產品，或者是一個電商渠道?？缇畴娚淌且粋€足夠大的生態(tài)體系，而這些意外所產生的影響，也許是可以避免的。

國美電器是中國的一家連鎖型家電銷售企業(yè)，也是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)。而如今的國美電器，在連鎖化程度、運營成績、管理水平和公司文化建設等方面已在同行業(yè)中遙遙領先，變成中國家電零售業(yè)的榜首品牌，那么作為國美電器的唯一官方網上商城，國美在線的東西怎么樣，國美在線的東西是正品嗎？國美在線的東西是正品嗎？之前的我對于在網上購物都不太感興趣，因為總覺得會買到不好的東西。但是我的很多朋友都比較喜歡在國美在線買家電，每天都會告訴我她們在國美又淘到什么好的東西啦，或者是又有什么東西降價啦等等，再加上她們購買回來的產品質量都還不錯，讓我這個本來原本不太相信網購的人也漸漸喜歡上了在國美購物，現(xiàn)在每天都會去看看里面的產品和特價活動。國美在線的東西相比較來講還是比較齊全的，服務態(tài)度也不錯，而且因為國美在線是依托國美電器而存在的，作為國美電器的唯一官方網上商城，所以它的售后服務是有保障的。前幾天想買一部手機，去國美在線挑好之后問朋友的意見，她又告訴我上面一個方法去國美在線購機享優(yōu)惠。先注冊一個一起惠返利網的賬號，然后通過一起惠返利網去國美在線購機拿返利，本來是不太相信的，想著哪有那么好的事情，買東西還能拿現(xiàn)金，但朋友說是真的，于是抱著半信半疑的態(tài)度去注冊賬號然后去國美在線去買果真返利了。

“中國是星巴克在全球第二大和增長最快的市場。我們在中國開新店可以持續(xù)幾十年，并且還將有增長機會。”這段話來自于星巴克的首席執(zhí)行官KevinJohnson，星巴克的目標是，2021年在中國大陸經營5000家門店。星巴克瞄準了中國的龐大市場，它把全球第二家烘焙工廠門店（Roastery）落戶在上海，已經正式開門營業(yè)。上海Roastery的店面分為兩層，總面積2575平米，是西雅圖首家Roastery（1400平米）面積的近2倍。上海烘焙工廠店作為星巴克在中國的新嘗試，還未落地就吸引了大量關注。除了擁有星巴克最大、最高科技門店的頭銜外，星巴克上海烘焙工廠店還與阿里巴巴人工智能實驗室（A.I.Labs）進行合作，后者為其研發(fā)并提供了一系列技術解決方案。阿里A.I.Labs負責人淺雪也曾表示，這是阿里最新的大型場景內的AR識別技術，也是在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應用。而這套AR方案未來有望在星巴克全國其余3000家門店應用，并有可能向海外門店輸出。星巴克+AR小編了解到，上海烘焙工廠店通過AR技術為消費者提供“沉浸式的咖啡之旅”，本次阿里A.I.Labs為星巴克提供底層實物識別的接口，而上層應用互動部分的設計是來自于互動營銷服務公司莫凡。據(jù)莫凡CEO劉振興介紹，莫凡主要負責將阿里A.I.Labs提供的接口應用起來，通過接口實時返回的信息，將視頻、文字、動畫等相關內容，傳輸回顧客的手機上。據(jù)了解，莫凡在三方面為星巴克提供了解決方案。第一，AR入口：消費者掃描不同的設備和產品后，手機中可以呈現(xiàn)相關內容；第二，用戶互動社交環(huán)節(jié)：手淘用戶擁有拍照特權，自拍后會生成一個烘焙店專屬照片，供消費者在社交網絡上分享；第三，商品詳情頁功能：顧客進入咖啡店后，在手淘里會收到頁面推送，顧客進入該頁面后，可以直接購買店內的產品?！斑@算是阿里首次開放實物識別的技術，我們其實是幫助阿里的實物識別技術擁有更好的用戶體驗。消費者在現(xiàn)場體驗AR技術時，需要一直打開手機攝像頭和實物識別接口。我們要確保在實物識別過程中，手機CPU占用率很高的情況下，消費者還能完整流暢的進行體驗?！蹦睠TO張穎介紹道。據(jù)介紹，為了幫助消費者了解店內每一種設備和每一個環(huán)節(jié)的具體玩法，AR技術幾乎覆蓋了這家店的每個角落?！靶前涂松虾：姹汗S店里有很多生產線設備，但是用戶并不了解這些設備的工作情況和細節(jié)。通過AR技術，消費者使用手機掃描店內實物，手機上可以通過視頻、文字和動畫等形式，來展現(xiàn)設備的工作細節(jié)?！崩纾M者在店內掃描現(xiàn)場場景，場景中每個可掃描的物體都會出現(xiàn)一個標簽，同時屏幕上會出現(xiàn)一個中心點。當中心點接近標簽時，手機就會出現(xiàn)提示，并播放透明視頻，講解該設備的工作流程、細節(jié)、運作原理，并會提醒消費者觀看完整視頻，了解更全面的展示和說明。星巴克+新零售除了利用AR技術提高店內的用戶體驗外，星巴克更是大力拓展線上業(yè)務，與整個阿里巴巴的電商以及支付業(yè)務都進行合作。小編了解到，星巴克上海烘焙工廠的店內不少產品，用戶都可以使用手淘掃碼進入星巴克天貓旗艦店購買。這意味著星巴克正在打通線上線下，實現(xiàn)庫存的實時共享。在張穎看來，星巴克通過這種方式打通線上線下，對于線下零售業(yè)來說具有借鑒意義，未來線下零售要借助更多的電子信息化手段來運營。“星巴克上海烘焙工廠的客流量很大，選址很好，店內有很多新鮮產品會不斷地吸引顧客。但是大量的商品都讓人來引導購買并不現(xiàn)實。在打通線上線下后，用戶可以在手淘詳情頁自助了解信息，并可直接購買。這樣可以緩解客服壓力，況且很多顧客并不喜歡購物時有銷售員跟隨?！睋?jù)悉，星巴克上海烘焙工廠還與支付寶合作上線了“邊逛邊等”功能。消費者使用支付寶掃碼付款后，咖啡制作完成時，消費者會收到支付寶App推送的取餐提醒。同時，顧客可以在星巴克天貓旗艦店中，在線選購上海烘焙工坊的咖啡豆、周邊商品和紀念品，還可購買上海烘培工坊的探味之旅。此外，星巴克此前還聯(lián)合天貓超級品牌日，在11月29日0點首發(fā)了上海烘焙工坊限量款主題商品。在新零售概念來勢洶洶的狀況下，這家星巴克似乎也在嘗試對“人、貨、場”的重構。有資深零售從業(yè)人士向小編表示，首先，烘焙工廠可以在支付和AR展示等環(huán)節(jié)，通過用戶掃碼獲取會員身份數(shù)據(jù)，結合其淘寶賬戶信息進行會員管理，是為“人”的重構；其次，店內的商品實現(xiàn)了線上線下的庫存共享，并將進行更深層次的打通，是為“貨”的重構；最后，門店容易創(chuàng)造更加豐富的消費場景，比如視覺體驗、咖啡課堂、新零售體驗等，并和線上場景相對接，是為“場”的重構。三方面重構或許都是這家星巴克在新零售方面的一種嘗試。星巴克的“小心思”據(jù)劉振興介紹，上海烘焙工坊的整體創(chuàng)意都是星巴克決定的，莫凡主要負責技術方面的實施?！靶前涂颂峁┮粋€大框架，我們來決定和提供細節(jié)部分的解決方案。這個項目大約是在半年前開始的，方案迭代了好幾版，9月份完成了demo，10月份開始進行測試和完善，在開業(yè)前仍在不斷的修改?！倍P于阿里提出的“星巴克上海烘焙工廠采用的AR識別技術，是在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應用”的觀點，莫凡也持認同態(tài)度。“目前大部分的AR應用都還停留在簡單的識別和營銷層面，但這次并不是營銷和噱頭，而是在解決實際問題。”張穎坦言，“星巴克上海烘焙工廠應用的AR技術主要有兩方面的實際作用，第一點就是引導作用，用戶打開手機攝像頭掃描AR入口后，能夠清晰地了解到現(xiàn)場有多少商品可以掃描，已經掃描到什么情況，還可以提供實物掃描的路線和過程；第二點是用戶在掃描后，看到的不僅是廣告性質的內容，而是有科普意義的知識和內容，營銷意義比較小?！痹谒磥恚前涂朔浅Ｗ⒅仄髽I(yè)文化的宣導?！靶前涂藢⑸a線挪到實體店，普通消費者可能無法理解工業(yè)化的生產流程，大部分人可能只是看一個新鮮，但是通過這種技術代替人工介紹，能夠更好地占領消費者心智，進行用戶教育。”從多方面信息來看，星巴克的確在這家上海烘焙工廠和吸引中國消費者方面，花了不少的小心思。星巴克財報顯示，在2017財年星巴克全球同店銷售額同比增長3%，不過中國/亞太地區(qū)的同店銷售額增長3%，中國同店的銷售額增長達到7%。同時，星巴克還預測，2018年中國/亞太地區(qū)將貢獻近一半的全球同店銷售增長，中國/亞太地區(qū)準備新開的1100家門店中，有近600家位于中國。星巴克看好中國市場，中國消費者也沒有讓其失望。據(jù)到上海烘焙工廠參觀的用戶透露，今天整個店一直都是“爆滿”的狀態(tài)，在早上開門營業(yè)后，大約有超五百人在體驗AR技術了。上海烘焙工廠的試水成功，或許將更加助燃了星巴克在中國市場的野心。

12月4日消息，在第四屆世界互聯(lián)網大會的“數(shù)字絲綢之路”國際合作分論壇上，網易公司董事局主席兼首席執(zhí)行官丁磊談及未來的計劃表示，在未來的幾年，也需要能把中國制造的產品銷往國外。丁磊稱，以前的國外的企業(yè)想中國銷售商品需要很高的門檻。中國的消費者出國大包小裹的去買尿布、奶粉拿回來?？缇畴娚套屜M者不用跑到國外去，就可以買到國外商品。但現(xiàn)在還是有單價等方面限制，希望政策能進一步放開。小編了解到，早在今年9月，網易嚴選開啟海外配送服務，給全球嚴選的用戶，提供更加便捷的服務，同時港澳臺地區(qū)的配送也已正式展開。目前，網易嚴選支持配送的國家有28個，包括：日本、韓國、英國、法國、德國、意大利、西班牙、瑞典、瑞士、荷蘭、希臘、葡萄牙、愛爾蘭、愛沙尼亞、奧地利、比利時、波蘭、丹麥、芬蘭、克羅地亞、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、羅馬尼亞、塞浦路斯、斯洛伐克、斯洛文尼亞、匈牙利。當然，目前網易嚴選僅僅是是支持海外配送，并未開設海外站點，但不排除這是網易嚴選開啟海外市場的一個前奏。

很少有外界的大會能邀請到白鴉，但在有贊自己五周年的會上，他講到口干舌燥，馬上喝口水再上臺繼續(xù)，如此往復多次。白鴉把這稱做“產品經理匯報”，他說，未來有贊產品是什么樣子他也不知道。因為他不依賴市場思維，而是一直堅持產品思維，只有了解客戶當時的需求，才能做出相應的產品。在這場匯報之前，小編同白鴉進行了一次對話。作為一個SaaS產品的踐行者，他不僅愿意耐心地講解為什么SaaS比傳統(tǒng)工具更好，更毫不吝惜和盤托出自己對零售行業(yè)的判斷，“自己賺錢沒意思，大家一起賺錢才對。”他笑著說。有贊CEO白鴉信息流軟件和交易流工具一般來看，傳統(tǒng)軟件是由開發(fā)者刻成光盤出售給商家的，具有封閉性，迭代也慢；Saas不講究一次性銷售，而是按月、按年收費，沒有特別強的版本概念，甚至可以做到實時更新。白鴉介紹，僅僅是有贊微商城一個產品，這一年來已經更新過16000多次。在他看來，整個市場對SaaS及去中心化的系統(tǒng)服務的認知還不夠：“傳統(tǒng)軟件解決的是信息流問題，比如說財務、倉儲、配送，如果其中兩個信息對不上，修正一下就好，但交易和消費不是這么回事。要是線上網店的庫存和線下門店的庫存沒有打通，比如線上門店顯示有庫存，線下網店顯示沒有，消費者就沒法下單了。今天的社會化營銷中，消費往往實時并發(fā)，會忽然有一批人來，系統(tǒng)必須要能實時同步信息避免賣超、發(fā)錯之類的問題，因為一旦出錯，里面可能會夾雜著優(yōu)惠核銷、分銷商分成等一系列復雜的問題，很難糾錯。這些交易流中可能出現(xiàn)的問題，主要處理信息流的傳統(tǒng)軟件從來沒干過?！绷硪粋€現(xiàn)象是大企業(yè)希望自己開發(fā)SaaS產品，但似乎并不簡單。后臺數(shù)據(jù)顯示，有贊去年大客戶比例在5%之下，今年上升到了超過8%。“我們曾經很開放地做過大企業(yè)的顧問，詳細地分享了交易怎么做、會員怎么做等，但他們自己開發(fā)起來就會感受到很難，因為這個事情只有有線上零售交易經驗的互聯(lián)網公司才能做?！彼麑τ匈澐沾罂蛻舻哪芰︻H有信心，“中國大部分SaaS企業(yè)70%~80%的收入都來自20%~30%大客戶，我們未來的比例可能更高，因為我們不做恐怕其他人更搞不定。傳統(tǒng)軟件服務商可能做出一個一模一樣的系統(tǒng)，但跑起來就會掛。”白鴉坦言，即便是已經做過資金結算三年的有贊，平均每個季度在系統(tǒng)差錯中（如系統(tǒng)偶發(fā)卡頓，消費者已經使用優(yōu)惠券下單付款，實際優(yōu)惠券并沒有核銷，期間優(yōu)惠券金額由有贊承擔）要賠付的金額也有幾十萬元，而且這種賠付理論上不會完全消失。他進一步強調，“商品和庫存、定單和交易、資金和結算，所有互聯(lián)網交易生態(tài)里最復雜的技術，并非傳統(tǒng)軟件和傳統(tǒng)技術能駕馭的；跟互聯(lián)網結合的零售在線運營能力，是摸索不出來的，需要帶著電商的經驗，看著無數(shù)人如何運營才能獲得?！辈辉谝獾摹翱臁焙驼滟F的“慢”同樣作為互聯(lián)網公司，有贊并不在意其它人追求的“快”，“市場上對我們認知得快我們并不是特別在乎，SaaS在今天的中國還是起步期，獲客、市場占有率并不重要，重要的是反饋和滿足用戶需求的速度?！卑坐f舉例稱，針對零售、美業(yè)、餐飲推出的產品上線后，公司通過反饋了解到版本并不是很完整，于是在下半年迅速投入了公司近70%的研發(fā)資源去完善。不過，投入再大，輸出的結果可能還是“慢”的，比如關于微商城產品，“雖然有差不多有一百號人在做微商城產品，但因為它必須滿足全行業(yè)、全場景的電商需求，依然會顯得比較慢。”白鴉用一個很小的例子說明了全行業(yè)需求的復雜性，“旅游門票需要和景點的軋機對接，要開發(fā)一個標準的接口，需求很細，但我們要面對34個行業(yè)，每個行業(yè)需求的迭代之間，都會相互影響?！彼裕氲搅艘粋€辦法去解決微商城產品的慢——開放，將底層能力開放出來，讓更多開發(fā)者參與產品的開發(fā)。但是關于產品的方向，有贊不會有明確的計劃?！拔也粫A設投入多少資源、精力，看到需求我就干，跟著客戶的需求走，客戶說需要我們就快速反應，這是我們唯一的計劃?！焙迷?，白鴉是做用戶體驗出身的，他的基因決定了整個有贊的基因：善于跟客戶互動、快速地了解需求，通過用戶調研、數(shù)據(jù)等快速做出滿足需求的產品。不過，有什么需求就做什么的想法，往往讓人認為是在被人“推著走”去做產品，也不免讓人質疑這樣的產品開發(fā)節(jié)奏會不會太慢。但白鴉認為，這樣反而是快:“幾乎所有做平臺的企業(yè)到了Saas這個領域都要先交點學費，我們在思想上也交過學費了。客戶推著你走不會真的慢，這樣的慢才是壁壘?！毙【幜私獾剑藶槿I域提供線上自有商城解決方案的微商城外，有贊從2016年3月已經開始做起門店的相關產品，為商家自有網店、平臺網店、線下門店做一體化全渠道的經營打通，提供全渠道一體化解決方案。目前，該解決方案已經深入零售、美業(yè)、餐飲三個行業(yè)，并會繼續(xù)以更加開放的方式延伸到其它行業(yè)，這和去年被提出的新概念“新零售”不謀而合。大佬的新概念和實踐者的先知白鴉表示，其實有贊是最早感知到“新零售”趨勢的團隊：所謂的新零售，就是已經完成信息化的商家逐漸走向互聯(lián)網化的過程，而這正是有贊這一年來在做的事?！皩嵺`者和行業(yè)大佬之間本質的區(qū)別，是實踐者可以最早知道發(fā)生了什么，而行業(yè)大佬會觀察實踐者在埋頭做什么，看到趨勢之后說我們一起要去那兒?！卑坐f笑稱，現(xiàn)在的智能化，就是大佬們在看到互聯(lián)網化之后喊出來的趨勢，但很多商家忽略了智能化之前，互聯(lián)網化也是逃不掉的過程，而人臉識別、人工智能其實都是未來的事情。“零售包含九個字：人貨場、進銷存、人財物。想做所謂新零售必須要讓這個九個東西連上網，有贊做的就是這個?！卑坐f強調。據(jù)小編了解，小到100平左右、月收入大幾萬的門店，大到部分聯(lián)營連鎖，都是有贊“新零售”的服務對象。根據(jù)當下的行業(yè)情況，白鴉指出了商家從信息化到互聯(lián)網化過程中的幾個難點：（1）人才匱乏。（2）認知缺失。大部分人對電商的認知還停留在流量，但對于工具的價值認知還很弱。（3）基礎設施不穩(wěn)定。例子：Wifi信號滿格的時候網絡差，也會造成支付、庫存回傳等問題。面對以上問題，有贊在今年下半年會著重做兩件事：（1）客戶成功服務。增加客戶輔導、員工培訓以及運營顧問，保證有好的工具也有人會用。（2）幫客戶找到第一批流量。通過合作的自媒體大號聯(lián)盟（88個大號公1.6億粉絲）、積分商城、DSP等，用專門的營銷團隊幫商家獲得第一批流量。此外，針對基礎設施問題，有贊也會在產品上作出調整，如在系統(tǒng)中不僅顯示wifi信號還顯示網速；不止使用云計算，還會結合邊緣計算減少系統(tǒng)對網絡信號的依賴等。值得關注的是，即便開始幫商家找流量，有贊的底層邏輯也和電商平臺有所不同?！半娚唐脚_永遠會做兩件事：第一是不遺余力地獲取流量，讓用戶在平臺內養(yǎng)成行為習慣；第二是做好流量分配，讓每一個商家都認為自己在平臺上是可以掙錢的。但如今的消費場景變了，商家完全有機會通過社交網絡獲得屬于自己的，而非屬于平臺的流量?！卑坐f稱。他指出，如今的消費行為已經不是搜索購買，而是通過社交網絡發(fā)現(xiàn)一個商品之后的沖動消費，這樣的流量入口是不可能被屏蔽掉的?！翱吹饺思以隈R爾代夫旅游，你會打開攜程看機票然后請假準備自己也去；看到別人分享了一個漂亮茶壺，你會問在哪里買的然后準備自己也去買?！泵鎸@樣的變化，購物的出發(fā)地和購物的目的地能夠更好的結合一定會變成新的方向。在微信小程序中，白鴉看到了這樣的機會，“小程序是微信官方給商家賣貨提供的基礎能力，有了這些基本能力商家才會大量涌入?！睋?jù)透露，微信生態(tài)中有相當一部分商家80%的流量都來源于小程序，只是去中心化的特點讓這些數(shù)據(jù)沒有明顯地被感知到。如今，有贊要做的，就是在基礎的能力之上，滿足商家更多元的需求，包括營銷、會員、折扣、團購、店鋪模板等。白鴉始終在強調共贏的重要性，“對于任何一個電商平臺，用戶永遠是平臺而不是商家的，而作為我們一個系統(tǒng)服務公司，我的客戶是商家不是消費者，所以我會幫助商家把用戶變成自己的，也就是客戶資產私有化?！彼ΨQ，“我們會告訴商家，你只需要專注于經營好你的客戶，剩下所有的事情復雜的事情都交給我們。畢竟自己賺錢沒意思，大家一起賺錢才對。”

對于網購族來說，最重要的是質量問題，如果你家網店所賣的東西的質量達不到我想的要求，那我為什么要買呢？國美在線有假貨嗎？這家店值得我去購買嗎？下面的回答完全的解答了這些問題。國美電器（英語：GOME）成立于1987年1月1日，是中國大陸的家電零售連鎖企業(yè)。國美電器2009年，國美電器入選中國世界紀錄協(xié)會中國最大的家電零售連鎖企業(yè)。2013年，國美門店總數(shù)（含大中電器）達1,063家，覆蓋全國256個城市，同時國美還有542家非上市公司，因此國美集團總門店數(shù)為1605家。2011年4月，國美電子商務網站全新上線。國美率先創(chuàng)新出“B2C+實體店”融合的電子商務運營模式。作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè)，國美在線有假貨嗎？國美在線有假貨嗎？作為網購族都比較喜愛逛的商城到底有沒有假貨呢？我想消費者是最有權力說話的，那下面我們就去了解一下。某百度知道的網友說：本人就是一個國美的老淘民了。對于網購，我覺得國美能發(fā)展成現(xiàn)在的狀況，東西總的來說，信譽度還是很不錯的。不過有時候也主要看你買什么東西了，如果是電子產品，網購我最相信京東。如果是生活用品、日化品、某些食品等等，要網購我一般會選擇一號店，這些一般不會有假。但是電器類產品的話我還是比較信賴國美的電器，因為它畢竟最大的家電零售企業(yè)。其實國美在線有沒有假貨不是一個人就能決定的，畢竟我們一個人買到假貨并不能代表所有人買的東西都是假貨啊，這并不是百分之百的，就要看我們挑選東西的眼光了。我個人判斷一個網站的東西是否是假貨一定要自己去買過之后才會去判定，但是由于在國美在線的幾次購物買的東西都是比較合心意的，所以我個人目前認為國美無假貨，當然只是現(xiàn)在，因為誰也不知道以后的事是如何發(fā)展的。

面對規(guī)模高達2222億元的中國化妝品零售市場，越來越多國外高端美妝品牌選擇入駐天貓旗或京東來搶占中國的的電商市場。據(jù)消息靈通人士透露，YSL彩妝為入駐天貓旗艦店，正在到處舉報和投訴代購店，多家售賣該品牌彩妝產品的代購店慘遭封殺。由于無法通過申訴，消費者只能通過購物車和收藏夾的產品連接來進入被封的代購門店。截至目前，YSL所屬公司歐萊雅中國未對該消息作任何回應。YSL為什么那么火根據(jù)網易考拉發(fā)布的《2017進口美妝趨勢報告》，消費者在美妝商品的消費上也更看重高品質，對進口高端化妝品存在強烈嘗試意愿。有分析指，中國龐大的人口基數(shù)意味著中國化妝品市場還有很大的上升潛力，隨著國內經濟的穩(wěn)步增長，居民收入水平的提升以及消費觀念的轉變，國內化妝品零售市場規(guī)模預計到2025年將增長至4385億元，屆時將超過美國成為全球最大化妝品生產和銷售市場。去年下半年，YSL為慶祝圣誕節(jié)而推出的星辰系列唇膏在國內社交媒體得到巨量的曝光，其在新浪微博上超過1000萬的相關話題不下十個，在百度奢侈品品牌風云榜YSL也榮登榜首。與其它品牌不同，YSL彩妝利用公眾號、朋友圈等線上渠道，迅速抓住了年輕人的目光。有分析指，在把微信作為營銷主戰(zhàn)場的背后，是微信大部分用戶年齡和品牌的用戶年齡高度吻合，一篇題為“不買YSL就分手”的文章在微信公眾號發(fā)布后，迅速在消費者中引發(fā)強烈共鳴，讓YSL的品牌效應急劇擴張。經過一系列的前期宣傳動作，YSL星辰系列還未發(fā)售就已引起許多消費者關注，導致正式發(fā)售后該產品一直處于缺貨狀態(tài)，一旦上架便會馬上被搶光。據(jù)悉，在淘寶上，YSL星辰系列套裝的價格最高甚至被炒到了原價的20倍。值得關注的是，2016年YSL星辰系列并不在中國發(fā)售，其熱銷變相地讓中國代購大賺一筆。無論上述是營銷手段還是無心插柳，YSL彩妝在中國市場正得越來越多消費者的青睞，在唇膏和香水等暢銷產品的帶動下，YSL美妝去年全年銷售額首次突破10億歐元。為進一步刺激YSL彩妝在中國市場的銷售業(yè)績，品牌今年順應中國消費者找男友難現(xiàn)狀而推出的“斬男色”系列唇膏，韓劇、明星的賣力出鏡又捧紅了“人魚姬”等一系列YSL產品。令YSL唇膏再次成為社交媒體中的熱門話題，引發(fā)消費者新一輪的搶購熱潮。YSL明顯抓住了這個營銷的契機，據(jù)數(shù)據(jù)，擁有YSL彩妝的歐萊雅集團奢華部門今年第三季度銷售額同比上漲11.2%至20.2億歐元，集團董事長兼首席執(zhí)行官Jean-PaulAgon多次強調YSL特別受中國消費者的追捧。YSL彩妝為何敢與代購較真實際上，YSL彩妝在入駐天貓前對代購采取如此極端的措施并非無跡可尋。由于產品熱度高企、過度曝光以及品牌的饑餓營銷，YSL彩妝在國內假冒產品泛濫，甚至有的“代購”也會在正品中摻入部分贗品來牟取暴利，對YSL彩妝品牌形象造成惡劣影響。多年以來，包括淘寶在內的阿里巴巴電商平臺一直受到假冒偽劣產品問題的困擾，經常賣斷貨的YSL彩妝則是假貨最多的化妝品牌之一。今年8月，中國徐州市警方公布了一起特大制售假冒品牌化裝品案件案件涉及全國十幾個省市被騙者達130萬人次，涉案金額高達2億元，其中不乏YSL等高端化妝品品牌。代購者們通過在海外購買產品，再賣給內地顧客以賺取利潤，其中大部分為奢侈品，深受中國消費者追捧的YSL彩妝現(xiàn)已成為各大代購的穩(wěn)定收入來源。由于代購行業(yè)的存在，盡管中國消費者為全球奢侈品銷售貢獻了三分之一的業(yè)績，但實際發(fā)生在中國大陸的交易只占五分之一，其余交易均發(fā)生在海外，包括從海外網站訂貨、中國人旅游購物或通過海外代購產生的交易。代購在海外市場的強勁購買力令大部分品牌不敢作出明顯反抗，畢竟他們背后是一群擁有強大購買力的中國消費者。根據(jù)財政部網站最新消息，中國部分消費品進口關稅自12月1日起下調，其中涉及服裝、鞋履和化妝品等多個品類，共涉及187個8位稅號，平均稅率由17.3%降至7.7%。其中，香水及花露水、唇用及眼用化妝品、香粉進口稅率由10%降至5%。有分析指出，關稅下調意味著包括YSL等在內的進口彩妝品牌在中國區(qū)的售價或將下降，令處于灰色地帶的代購行業(yè)失去價差這一核心優(yōu)勢，從而減少消費者對于代購渠道的依賴。受益于中國政府對進出口關稅的嚴格調控，代購的規(guī)模在2015年縮小至430億人民幣。貝恩在報告中指出，跨境電商和海外網站作為奢侈品購物渠道越來越受歡迎，約一半的受訪者表示他們去年通過這些網站購買過奢侈品。為進一步打擊代購，YSL彩妝自今年開始積極擴張中國內地市場，大量開設實體門店，同時也在布局除官網外的第三方電商渠道。隨著阿里巴巴日趨加大打假力度，越來越多的奢侈美妝品牌也選擇在天貓開設旗艦店，自今年以來，LVMH集團旗下的嬌蘭、貝玲妃、Fresh以及雅詩蘭黛等高端美妝品牌都已入駐天貓開設旗艦店。去年11月，法國護膚美妝品牌歐舒丹正式登陸天貓旗艦店后，其在中國的業(yè)績不斷加速上漲。在截至9月30日的6個月內，歐舒丹中國區(qū)銷售額同比大漲18.2%，其在天貓旗艦店的業(yè)績更錄得三位數(shù)的顯著增長。品牌亞太區(qū)常務董事賀康祖表示，集團仍對中國成為品牌第二大市場抱有信心。雖然YSL彩妝是否會加入天貓仍是未知數(shù)，但品牌已在加速布局中國的電商市場。有業(yè)界人士認為，若YSL彩妝入駐天貓旗艦店，勢必推動其中國的業(yè)績增長，對于假貨與代購行業(yè)也是嚴重的打擊。

隨著京東商城的不斷發(fā)展，很多商家都開始在入駐京東店鋪了，各位親們，如果你要入駐京東商城的話，需要了解開個京東店要多少錢哦，接下來小編會為大家說明京東入駐條件費用，有需要的親們就跟著小編往下看看吧!小編會告訴您開京東店鋪需要多少錢哦!開京東店鋪需要多少錢?開京東店鋪的條件如下：入駐京東商城的京東商家必須提供真實的主體及相關信息，這些信息包括了店鋪實際經營主體和代理運營公司等信息。京東商城目前不接受個體工商戶的注冊申請。要入駐的個人必須要注冊企業(yè)，而且也不接受中國大陸以外的人去入駐商城。京東開放平臺有權根據(jù)包括但不限于品牌需求、公司經營狀況、服務水平等其他因素退回賣家入駐申請。京東的開放平臺會結合所有的行業(yè)發(fā)展情況，然后還會根據(jù)國家的規(guī)定以及消費者的需求，會不斷的更新招商的一些標準。一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質或信息的，京東開放平臺將不再與賣家進行合作并有權根據(jù)京東開放平臺規(guī)則及與賣家簽署的相關協(xié)議之約定進行處理。賣家須為正式注冊企業(yè)，亦暫時不接受非中國大陸注冊企業(yè)的入駐申請。賣家提供商標受理通知書(TM狀態(tài)商標)的，注冊申請時間須滿六個月。你要入駐京東商城的話，你是需要繳納一些費用的，這費用就包括了平臺使用費及京東保證金，然后店鋪的經營類目不同，繳納費用也會不一樣哦。打一個簡單的比方哦，如果你要服裝鞋帽類的店鋪，需要出的平臺使用費是六千元，此外還需要一萬的京東開店保證金。如果不是本身加盟商品條件過硬，不建議入駐京東商城。京東物流比較出名主要還是京東自營做的比較好，個人入駐店鋪的話，影響力和繳納的費用都會很多，相對其他平臺來說。注冊京東店鋪要多少錢?具體的京東開店費用如下：以上是京東開店的費用說明了!大家看完以上的內容后，就會清楚開京東店鋪需要多少錢了，在以上的文章中，小編為大家詳細的介紹了條件和費用兩方面的內容，希望以上的內容對您有幫助哦。最后希望大家多多的支持一起惠返利網哦。

Lazada、Shopee等電商企業(yè)進入中國招商讓中國跨境賣家逐漸認識到東南亞市場的潛力。而在這個多島區(qū)域中，泰國成為中國出口最重要的市場之一。那么，這個使用泰語的市場究竟值不值得中國賣家進入呢？怎么樣才能很好開發(fā)這片潛力股？日前，移動營銷服務商Yeahmobi（易點天下）結合大量數(shù)據(jù)及市場調研資料發(fā)布了《全球電商資訊：泰國篇》報告，授權小編發(fā)布。該報告從地域、貿易情況、互聯(lián)網普及率、電商環(huán)境、營銷策略、支付、物流及稅收等方面對對泰國市場進行全面的解讀。以下為Yeahmobi的報告全文（經小編整理）：地域綜述東盟國家電商排名：4人口：6886萬（2016年）組成部分：76個府，府下設縣、區(qū)、村，首都曼谷是唯一的府級直轄市。官方語言：泰語GDP：$0.407萬億（2016年）貨幣：泰銖（THB）域名：.th2014年軍隊推翻英拉政府奪權后，泰國的經濟增長持續(xù)緩慢，然而隨著2016年泰國實行經濟刺激政策，旅游業(yè)的發(fā)展和工資的上漲使得泰國民眾的消費意愿提高，電子商務市場也呈現(xiàn)出較好的增長態(tài)勢。市場潛力分析社會人口分布泰國的人口主要為農業(yè)人口，集中在泰國的中部、東北和北方，但城市的移民正在快速上升，城市人口約占到50.4%，集中在首都曼谷等大城市。92%的電子商務交易集中在曼谷，其擁有較高的互聯(lián)網普及率、更好的物流和金融基礎設施。依舊龐大的農村人口會限制泰國數(shù)字市場的發(fā)展，但也意味著巨大待開發(fā)的農村市場。泰國貿易情況2016年泰國全年貿易總額約為$2150億，出口出現(xiàn)0.45%的正增長（駐清邁總領館經商室數(shù)據(jù)），前三大貿易伙伴為中國、日本、美國。2016年泰國出口市場占比為：美國（11.38%），中國（11.06%），日本（9.55%），進口市場占比為：中國（21.59%），日本（15.76%），美國（6.19%）?；ヂ?lián)網普及率截至2017年10月，泰國互聯(lián)網用戶總數(shù)達3,800萬人，占總人口數(shù)的55.5%。其中，智能手機用戶人數(shù)達到了3,220萬人，占互聯(lián)網用戶數(shù)的84.9%；平板用戶人數(shù)為1,130萬人，占總人口數(shù)的16.6%。泰國移動設備的快速普及極大促進了電子商務的發(fā)展。泰國互聯(lián)網用戶中使用智能手機上網的比例遠高于其他電子設備，超過一半的泰國網購行為是在移動設備上完成的。泰國移動電商市場占整體電商市場的份額達49%。根據(jù)MasterCard2016年11月的調查，過半數(shù)（54.4%）的受訪者稱他們會在線瀏覽產品但只會偶爾通過線上購買，不到1/3（28.7%）的受訪者稱他們會在線瀏覽產品并線上購買。并且得出在受訪者投票前的三個月，泰國的數(shù)字購買人均量為3.4，是調查的東南亞六個國家中最低的。根據(jù)開泰研究中心整理，泰國B2C電子商務市場總值僅相當于中國的2%，線上購物者支出約占中國的一半。在跨境購買方面，泰國消費者跨境電商購物的增長速度要比泰國整體電商市場快得多。PayPal/Ipsos調查顯示，2016年泰國200萬人在線上進行跨境購物，約占電商消費者的四分之一。PayPal/Ipsos估計2017年泰國跨境電商購物支出將增長84％。對于想要進入泰國市場的公司來說，社會經濟和技術的發(fā)展，消費者強烈的購物需求，移動設備的高滲透率都將推動電子商務的健康發(fā)展。然而龐大的農村人口數(shù)量，較少的線上購買量使得整個市場仍有巨大發(fā)展空間。除此之外，物流聯(lián)通、支付、網絡安全與欺詐都是泰國需要克服的難題。電商環(huán)境2016年泰國電子商務市場總交易額達到2.52萬億泰銖（約合756億美元）。根據(jù)泰國電子交易發(fā)展署（ElectronicTransactionsDevelopmentAgency）預測，2017年泰國整個電子商務市場規(guī)模將增長9.86%，B2B市場規(guī)模將達到1.67萬億泰銖（約合501億美元），在整個電子商務市場的占比達59.56%，實現(xiàn)8.63%的增長，B2C交易額達8126億泰銖（約合244億美元），同比增長15.54%，在電子商務市場中的占比達28.89%。增長驅動因素來自互聯(lián)網和手機使用的增加以及物流和電子支付系統(tǒng)的改進，提高了線上購物的便利性和消費者對在線購物的信心。電子商務零售業(yè)預計2015年至2020年期間，泰國的零售電子商務銷售額將達到18.9%，到2020年將有望增長一倍達到約56.9億美元。eMarketer預計，到2020年，泰國電子商務的總零售份額將增長至2.5%。根據(jù)公開資料顯示，泰國2017年上半年電商市場總交易額大約在300億銖左右，其中平臺上可供交易商品總數(shù)超過500萬件。泰國上半年電商單月交易記錄發(fā)生在6月份，總交易額達到了創(chuàng)紀錄的73億泰銖。Lazada是長期以來在泰國的主要電子商務平臺。據(jù)DIMarketing于2017年4月的投票，該國97.4％的數(shù)位買家表示他們知道Lazada，83.6％的用戶在該平臺進行過購買行為。落后于Lazada，Shopee的數(shù)字購買量排在第二位，占受訪者總數(shù)的18.8%。其次是本土二手銷售網站Kaidee（13.6%）和酒店預訂平臺Agoda(10.2%)，只有不到10%使用韓國的11street（9.2%）。競爭激烈的市場在泰國電商市場，近年來，不光本土企業(yè)崛起，亞馬遜、阿里等巨頭也都紛紛在此開疆擴土，市場競爭異常激烈。目前，比較受關注的泰國電商企業(yè)有Lazada、Kaidee、WeLoveShopping、iTrueMart等。阿里投資控股的東南亞電商平臺Lazada也已成為泰國第一大電商平臺。2017年9月，京東與泰國最大零售商之一的尚泰集團（CentralGroup）投資5億美元成立一家電商與財經技術的合資公司（該數(shù)據(jù)來源于界面新聞及小編）。根據(jù)DIMarketing的研究，服裝是泰國最受歡迎的數(shù)字購買產品類別：四月份全國44.8％的消費者購買了衣服和配件。個人護理占比為39.4％，其次是化妝品（36.8％），技術產品（不包括電腦和移動設備）（30.0％）和旅行（20.2％）。五分之一以上的受訪者購買了剩下的產品?！疤﹪?.0”政策此外，泰國政府重點關注“泰國4.0”政策，其中包括為全國所有村莊建設寬帶網絡分配預算。擁有全國寬帶網絡將有助于彌合數(shù)字鴻溝，通過電子商務渠道促進現(xiàn)代經濟發(fā)展。政府有著創(chuàng)造下一代數(shù)字應用平臺的愿景，以適應和促進電子市場、電子支付和電子政務等在線活動。商業(yè)環(huán)境經濟–2016年推行經濟刺激政策2016年，泰國經濟逐漸走出2015年以來的低迷狀態(tài)。泰國政府通過高投資等措施促進經濟增長，年末實現(xiàn)國內生產總值增長3.2％，略低于3.3％的預期目標。全年通貨膨脹率為0.2％，低于泰國央行1％~4％的區(qū)間目標。而根據(jù)國家經濟和發(fā)展局的報告，泰國在2017年第二季度的經濟增長為四年內最快，GDP增長了3.7%。經濟刺激政策為農村地區(qū)的基礎設施建設提供資金，刺激國內消費。2017年1月，泰國的最低工資四年內首次增長，這一切使得電子商務在泰國擁有了巨大的發(fā)展推動力。2016年未達到經濟增長預期與2017年GDP增長加快主要是受到全球貿易的疲軟和復蘇的影響，可推斷其電子商務的發(fā)展也易受外界國際經濟因素的影響。營銷渠道數(shù)字廣告花費根據(jù)eMarketer的預測，隨著泰國電子商務的熱潮，數(shù)字廣告支出有望在2017年增長25.0%，達到$4.114億，占媒體廣告總額的18.5%。預計到2021年，這一比例將攀升至28.7%。由于泰國的寬帶速度在不斷提高，尤其在移動設備方面，其往往成為互聯(lián)網接入的切入點，使得泰國的移動廣告支出增長迅速，預計2017年將增長64%，占整個數(shù)字廣告的41.8%。社交媒體在泰國的互聯(lián)網用戶當中，社交媒體的使用十分普遍，并且對投放在其中的廣告信任度很高。2016年5月《曼谷郵報》的文章中稱Facebook，Line和YouTube是泰國最受歡迎的社交網絡。根據(jù)曼谷社交媒體營銷公司LexiconBusinessCommunications的調查，泰國擁有4600萬Facebook注冊用戶（可能一個人同時擁有多個賬戶），這意味著，F(xiàn)acebook全球的賬戶中，其中有2%是從泰國登錄的。Facebook是泰國最頂級的社交媒體。根據(jù)2015年7月TNS的數(shù)據(jù)，在16~25歲的互聯(lián)網用戶中，有超過3/4（78%）的用戶每日使用Facebook。此外Youtube的每日使用率也達到了51%。Nielsen在2015年9月的一篇博文中表示，在東南亞各國中，泰國的互聯(lián)網用戶最相信社交媒體廣告，60％的受訪者表示在社交媒體上的廣告是值得信賴的。泰國是出名的社交電商市場。全球咨詢公司PricewaterhouseCoopers（PwC）調查了25個國家和地區(qū)，發(fā)現(xiàn)泰國51%的網購者通過社交媒體購物，這一比例世界排名第一。此外，有92％的在線購物者在購買之前使用Facebook查找和研究新產品。通常，商家會在Facebook或Instagram上開設“店鋪”，并發(fā)布商品的圖片和細節(jié)。潛在的購物者可以瀏覽和查詢產品的可用性，并通過一個流行的聊天應用，如LINE，來安排一種支付方式，通常是銀行轉賬。很難準確地衡量泰國社交商業(yè)的市場的規(guī)模，因為社交媒體的大部分銷售都是通過銀行轉賬進行的，商家也不愿透露自己的實際收入。2016年6月，F(xiàn)acebook開始在泰國測試社交電商付款，并在同年8月推出全球首個FacebookShop，中小商家可直接在Facebook上建立“商店”并進行線上交易。支付方式現(xiàn)金支付仍占主流與大多數(shù)東南亞國家一樣，泰國大多數(shù)消費者在線上購物時偏愛現(xiàn)金支付。根據(jù)aCommerce2017年2月的數(shù)據(jù)，在其平臺上進行的線上購物份額中，超過3/4（78.7%）是選擇了貨到付款，選擇信用卡的占到20.9%，而借記卡僅占0.9%。泰國的電子支付發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。目前由于網絡安全等問題，泰國還沒有像中國支付寶這樣普及度非常高的第三方支付，而泰國央行對電子支付的管理也比其他渠道支付更加嚴格，微信支付就曾在2016年5月被泰國央行警告在泰業(yè)務并未獲得授權。但隨著智能手機的普及，消費者對于支付方式便捷的需求漸增。2016年泰國電子支付交易額達888億泰銖，增長20%。許多電子支付平臺會與當?shù)貥I(yè)務關系公司結成聯(lián)盟，提供電子支付方式。其中，京東金融與泰國本地的尚泰集團合作成立合資公司，電子支付將是首先落地的核心業(yè)務，而關鍵之一在于適應泰國嚴格的監(jiān)管體系，獲得相應的經營批準。PromptPay計劃望開啟無現(xiàn)金社會國與一批銀行合作，于2017年1月27日全國同步開通“即時支付（PromptPay）”——P2P電子資金轉賬服務，標志著國家電子支付（Nationale-Payment）計劃正式實施的第一步，該計劃未來還將擴展到其他領域。泰國央行就PromptPay手續(xù)費上限給出的最終解釋為，企業(yè)電子轉賬金額10萬泰銖以上最高可收取15泰銖手續(xù)費。而轉出方為普通個人的則按普通個人電子轉賬規(guī)定執(zhí)行，即5000泰銖免手續(xù)費。開泰研究中心估計“即時支付（PromptPay）”可使消費者的轉賬支付交易成本平均降低30%，同時有助于降低泰國金融體系的現(xiàn)金管理成本，預測到2026年整個經濟體系通過電子渠道支付的金額占比有望從2017年的30%（2016年為23.8%）提升至50%，客戶使用現(xiàn)金和支票的比例將從目前的70%降至低于50%。稅收企業(yè)所得稅在泰國具有法人資格的公司都須依法納稅，納稅比例為凈利潤的30%，每半年繳納一次?；稹⒙?lián)合會和協(xié)會等則繳納凈收入的2%-10%，國際運輸公司和航空業(yè)的稅收則為凈收入的3%。未注冊的外國公司或未在泰國注冊的公司只需按在泰國的收入納稅。正常的業(yè)務開銷和貶值補貼，按5%-100%不等的比例從凈利潤中扣除。對外國貸款的利息支付不用征收公司的所得稅。企業(yè)間所得的紅利免征50%的稅。對于擁有其他公司的股權和在泰國證券交易所上市的公司，所得紅利全部免稅，但要求持股人在接受紅利之前或之后至少持股3個月以上。企業(yè)研發(fā)成本可以作雙倍扣除，職業(yè)培訓成本可以作1.5倍扣除。注冊資本低于500萬銖的小公司，凈利潤低于100萬銖的，按20%計算繳納所得稅；凈利潤在100-300萬銖的，按25%計算繳納。在泰國證交所登記的公司凈利潤低于3億銖的，按25%計算繳納。設在曼谷的國際金融機構和區(qū)域經營總部按合法收入利潤的10%計算繳納。國外來泰投資的公司如果注冊為泰國公司，可以享受多種稅收優(yōu)惠。個人所得稅個人所得稅納稅年度為公歷年度。泰國居民或非居民在泰國取得的合法收入或在泰國的資產，均須繳納個人所得稅。稅基為所有應稅收入減去相關費用后的余額，按從5%到37%的五級超額累進稅率征收。按照泰國有關稅法，部分個人所得可以在稅前根據(jù)相關標準進行扣除，如租賃收入可根據(jù)財產出租的類別，扣除10-30%不等；專業(yè)收費中的醫(yī)療收入可扣除60%，其他30%，著作權收入、雇傭或服務收入可扣除40%，承包人收入可扣除70%。增值稅泰國增值稅率的普通稅率為7%。任何年營業(yè)額超過120萬泰銖的個人或單位，只要在泰國銷售應稅貨物或提供應稅勞務，都應在泰國繳納增值稅。進口商無論是否在泰國登記，都應繳納增值稅，由海關廳在貨物進口時代征。免征增值稅的情況包括年營業(yè)額不足120萬泰銖的小企業(yè)；銷售或進口未加工的農產品、牲畜以及農用原料，如化肥、種子及化學品等；銷售或進口報紙、雜志及教科書；審計、法律服務、健康服務及其他專業(yè)服務；文化及宗教服務；實行零稅率的貨物或應稅勞務包括出口貨物、泰國提供的但用于國外的勞務、國際運輸航空器或船舶、援外項目項下政府機構或國企提供的貨物或勞務、向聯(lián)合國機構或外交機構提供的貨物或勞務、保稅庫或出口加工區(qū)之間提供貨物或勞務。當每個月的進項稅大于銷項稅時，納稅人可以申請退稅，在下個月可返還現(xiàn)金或抵稅。對零稅率貨物來說，納稅人總是享受退稅待遇。與招待費有關的進項稅不得抵扣，但可在計算企業(yè)所得稅時作為可扣除費用。特別營業(yè)稅征收特別營業(yè)稅的行業(yè)有銀行業(yè)、金融業(yè)及相關業(yè)務、壽險、典當業(yè)和經紀業(yè)、房地產及其他皇家法案規(guī)定的業(yè)務。其中，銀行業(yè)、金融及相關業(yè)務為利息、折舊、服務費、外匯利潤收入的3%，壽險為利息、服務費及其他費用收入的2.5%，典當業(yè)經紀業(yè)為利息、費用及銷售過期財物收入的2.5%，房地產業(yè)為收入總額的3%，回購協(xié)議為售價和回購價差額的3%，代理業(yè)務為所收利息、折扣、服務費收入的3%。同時在征收特別營業(yè)稅的基礎上還會加收10%的地方稅。新電商稅2017年，泰國稅務廳提出了新電商稅草案。新電商稅就征稅最高上限做出了調整，將原定5%的電商稅上限額調高至15%。和泰國有業(yè)務往來的國內電商和國外電商都將適用于相同的新電商稅。物流泰國在東南亞和大湄公河次區(qū)域的中心位置，成為不少在該地區(qū)建立制造基地的公司的關鍵物流中心。阿里巴巴集團將在泰國進行投資，并計劃在泰國建立區(qū)域性電商中心和物流系統(tǒng)，為柬埔寨、老撾、緬甸、越南等四國的市場提供服務。隨著東盟經濟共同體(AEC)的實施，預計進一步的貿易和服務自由化將有助于促進對一體化物流服務的需求，推動跨境貿易的增長。此外，隨著泰銖繼續(xù)走強，泰國政府計劃通過提高整體物流成本來降低生產成本，以保持東盟成員國之間的競爭力。泰國的交通和存儲部門預計將以更快的速度增長，從2015年底開始，物流基礎設施項目的支出將達到180億美元。在跨境電商的物流方面，泰國也有很多選擇：一、國際貨運公司，國際間寄送小件貨物（10公斤以內），尤其是價位比較高的物品，一般可以選擇DHL或FEDEX或TNT這類大型的快遞公司，平常從泰國到中國約需要5個工作日左右（一般件）。他們都提供上門取貨服務，但費用相當高；二、泰國郵局服務（ThailandPost），在泰國另一個最有效的辦法就是使用泰國郵局的服務，服務點相對較多；三、泰國當?shù)厮饺素涍\行，大型貨運行會全球發(fā)貨，小規(guī)模的一般則選擇專門送往某個國家的渠道。這些貨運行的服務會有各種運輸方式和時間可供挑選，一般重量不超100公斤店家會建議空運，因為與DHL、FEDEX或TNT相較費用合算，運輸時間也快。

日前在《21世紀經濟報道》主辦的“2017中國大健康產業(yè)峰會”上，人福藥業(yè)董事長王學海做了主題演講。據(jù)小編了解，今年5月，人福醫(yī)藥集團6億美金收購了澳大利亞制造商Ansell旗下的安全套和潤滑劑業(yè)務。在此次分享中，王學海介紹了人福藥業(yè)在工業(yè)、商業(yè)、醫(yī)療服務以及大健康領域的布局，解釋了人福藥業(yè)收購杰士邦的理由以及未來規(guī)劃。小編將王學海的演講內容整理如下：人福醫(yī)藥這些年也在堅持創(chuàng)新、整合和國際化發(fā)展戰(zhàn)略，除了加大醫(yī)藥研發(fā)投入，同時也涉足了醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)療服務和大健康產業(yè)。因為這一點我本人包括公司也被資本市場詬病，很多批評說不專注，應該專注于麻醉藥而不應該做其他的。我們認為，中國未來幾十萬億的大健康市場是全球第一大市場，也是全球第一大領域，未來會孕育出很大批的市場機會，也會培養(yǎng)出一大批世界領先企業(yè)。如果我們不盡早布局，積極把握，可能會錯過這個時代。在醫(yī)藥工業(yè)方面，堅定做細分市場領導者。目前人福藥業(yè)的麻醉藥占60%、計生藥占25%左右的市場份額。在生物制品、中樞神經藥方面，我們也積極布局和研發(fā)投入，在十二五期間增長速度平均達到了近40%。近年來國際資本市場比較關注創(chuàng)業(yè)公司，恒瑞這樣純粹的研發(fā)類企業(yè)都非常關注和關心。中國今年第一次投資者、產業(yè)者把目光聚焦在創(chuàng)新藥，認為中國的創(chuàng)新藥將來大有前途。反過來講，中國企業(yè)只有在創(chuàng)新藥上有突破，才有可能在未來競爭中有一席之地。我個人對這領域坦率講還是保留態(tài)度，一方面我們是絕對鼓勵創(chuàng)新、要堅定創(chuàng)新，另一方面確實也不用一哄而上，創(chuàng)新確實有很大風險。企業(yè)還是要量力而行，結合自己的特色、優(yōu)勢去做。比如在原有領域布局，然后在這個領域再做深。比如麻醉藥，我們現(xiàn)在口號是要做國際麻醉藥市場的最大，至少前三，我們現(xiàn)在在大概六七名，我們80%的創(chuàng)新資源都是圍繞著麻醉藥布局。中國未來五六年有深刻的變革，作為醫(yī)藥從業(yè)者而言，既不要麻木不仁，也不要盲動，什么熱做什么，還是堅守自己的小領域，決定你的企業(yè)長期盈利的不是你的銷售量，而是你的市場占有率。你如果不能在細分市場上領導那就創(chuàng)造一個細分市場成為領導者，一定要自己的領域做精深透。未來五年中國肯定會出現(xiàn)世界級的醫(yī)藥企業(yè)，比如恒瑞，現(xiàn)在醫(yī)藥市值達到兩千億。他實際上也就三條線，腫瘤、麻醉、造影劑。醫(yī)藥商業(yè)面臨的布局更大更快更劇烈。因為兩極分化非常嚴重，一方面大的醫(yī)藥企業(yè)這幾年發(fā)展勢頭非常猛，速度非?？?，盈利提升非常明顯，但大量的中小醫(yī)藥企業(yè)在消失。對于人福藥業(yè)今年在湖北的銷售，基本覆蓋所有的醫(yī)院、基層基本藥物市場，成為湖北第二大，把湖北市場做深做透，依托我們在湖北本地的優(yōu)勢，我們把地頭蛇做好。第三個是醫(yī)療服務領域。這幾年人福藥業(yè)把握公立醫(yī)院改革的機遇，2013年也做了一些改革，在湖北也有十幾家醫(yī)院。教訓告訴我們也不要貪大求全，不要盲目，個人建議新進入者不要做綜合醫(yī)院了，做綜合醫(yī)院很難。做綜合醫(yī)院，特別新的社會資本是沒有任何前途的。不是說你的醫(yī)療水平達不到，而是醫(yī)保跟不上。因為我們國家的醫(yī)保管理不可能給新醫(yī)院很多的醫(yī)保?？赡苣愕姆蘸茫磕昴愕氖袌隹梢栽鲩L一倍兩倍，但醫(yī)保每年最多增長10%，也就是大量不能報銷，就是一個拖累、負擔，會造成巨額虧損，所以民營醫(yī)院只能走專科，只能走服務路線。走?？频牡缆?，走非醫(yī)保的道路，走服務的道路是可以的，所以現(xiàn)在我們在武漢湖北立足做生殖，因為我們有國內計劃生育藥物的領導企業(yè)，從不孕不育開始，人工生殖，不孕不育治療，到人工輔助生殖，到最后的婦科，兒童醫(yī)院，月子中心一系列，圍繞這個，也是做專科，做服務，還有很大的機會。我們還有其它大健康的品牌，除了藥以外，實際上老百姓的健康需求，美好生活的需求是很大，關鍵是我們怎么發(fā)現(xiàn)，怎么去滿足它。今年我們收購了杰士邦的合作伙伴，目前是全球第二大品牌，全球有六十多個國家和市場，其中有三十個國家是全球第一，三十多個國家包括中國在內是第二。今年杰士邦的電商，2016年比2015年增長了2倍，今年比去年增長明顯，線下增長還是略慢于線上。主要靠電商的推動，當然產業(yè)也有提升。我們現(xiàn)在目標五年時間變成十億美元全球。當然我們后期還有幾類產品，潤滑劑、艾滋病的唾液檢查的試劑，艾滋病的唾液檢查試劑原來沒有的，現(xiàn)在純電商銷售，也是銷售非常好的，還有衛(wèi)生棉條，這都是一些健康的需求。最后一個例子，這個公司是我們一個合作伙伴收購，做一個潔面儀，洗臉的摩擦潔面，你們知道這個產品今年賣了多少？光雙十一當天賣了一億，今年賣230億人民幣這一個產品，當時我們都不能理解，這個產品賣的很火。但實際上這個公司是這個生產的，這是個情趣用品，女性用的按摩棒，是這個公司生產的。這個產品一年銷售規(guī)模不大，一天可能也就是兩三千萬人民幣，但是同樣的原理做成潔面儀了，一年可以從三千萬變成三十億。這個產品原來也沒有，就是一個簡單的創(chuàng)新，也沒有什么太多的技術含量，通過網上銷售的品牌去做。如果我們從業(yè)者可能沒有那么多的資金去做研發(fā)。實際上老百姓有大量未被滿足的需求，有大量潛在的需求靠從業(yè)者、企業(yè)去研發(fā)產品，去激發(fā)、滿足市場、創(chuàng)造市場。所以我未來說大健康幾十萬億也好，這個潛力無窮，我認為的根據(jù)在這，而不是說我生產出一個感冒藥，原來是白加黑，現(xiàn)在做一個泰諾，這樣沒有意義，而是隨著消費升級來滿足我們提高的需求，這個角度來講我們的產業(yè)未來潛力無窮，想象力巨大，讓我們共同努力，謝謝大家。

11月22日消息，今日，日淘垂直跨境電商豌豆公主在其網站上公布了已完成6800萬美元C輪融資的消息，表示本輪融資資金將主要用于日本供應鏈的建設和升級，同時還宣布成立WonderJapancross-bordersyndication供應鏈（簡稱WJS供應鏈）。至此，加上此前公布的A輪、A+輪及B輪約合4600萬美元的融資，豌豆公主在22個月時間內融資金額已超過1.1億美元。據(jù)悉，豌豆公主最新一輪融資（即C輪）由日本伊藤忠商事株式會社、日本最大手機網絡運營商KDDI以及SBIHoldings聯(lián)合投資，其中，伊藤忠商事（近4000萬美元）、KDDI為戰(zhàn)略投資。伊藤忠商事是日本生活、消費及時尚等領域的最大商社，其零售網絡覆蓋中國大陸、中國臺灣、泰國、韓國及美國等國家和地區(qū)，門店超過12000家。通過此次戰(zhàn)略投資，伊藤忠商事將與豌豆公主達成深度合作，旗下所有資源將對接豌豆公主，而豌豆公主也成為其跨境相關業(yè)務的核心戰(zhàn)略合作伙伴。KDDI在日本運營有大型電商平臺Wowma!，通過此次戰(zhàn)略合作，豌豆公主將以WONDERFULL名義進駐Wowma!，接通KDDI的4700萬會員。同時，雙方將在采購鏈路上展開更深入的合作。

【編者按】如果品牌注定是一條漫漫長路，那堅持到最后的企業(yè)，本就寥寥無幾。從OEM代工廠到品牌國際化，得到市場青睞的同時提升品牌溢價能力，跨境電商擁有這樣的塑造能力嗎？1999年成立至今，18年的時間，深圳萬德仕科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“萬德仕”）專注在音頻領域，打造了音箱產品，并創(chuàng)立了DOSS品牌。作為第一批加入亞馬遜“制造+”的OEM工廠，萬德仕上線第一年，銷售額即突破500萬美金，其預計2017年僅第四季度銷售額將可達到600萬美元。日前，小編與萬德仕董事長李勇進行了一次對話，在談到萬德仕轉型做跨境電商，以及在打造國際品牌的路上，走過的坑以及突破的秘笈。18年只做音箱作為一家可以從研發(fā)、設計到生產制造一體化完成的制造型企業(yè)，萬德仕在2012年之前，也只是做音箱產品的OEM外貿生意，供貨給家樂福、沃爾瑪、BestBuy等大商超。面對制造企業(yè)的成本升高、利潤下降的處境，萬德仕在2012年開始打造自主品牌DOSS，并引領了數(shù)次潮流。（DOSS品牌各類音箱）據(jù)萬德仕國際市場銷售總監(jiān)廖德智介紹，在DOSS成立之初，1999年，萬德仕推出了全球首款柱式的家庭影院，隨著音頻從CD、DVD開始轉到MP3以后，萬德仕開始在2004年研發(fā)蘋果音箱（AppleDocking），隨即成為中國首家拿到蘋果授權的音頻廠商。隨著社交媒體越來越發(fā)展，2011年，萬德仕開始推出了全球首款移動的戶外藍牙音箱，風靡整個美國整個市場。2014年，做出了中國首款智能Wi-Fi音箱，2016年，萬德仕成為全球第一家開發(fā)出AlexaWi-Fi智能音箱的第三方廠商。音箱產品雖然并非生活的必需品，但隨著現(xiàn)代消費水平的提升，越來越多的人需要有美好聲音的陪伴，便捷生活。音箱的每一次創(chuàng)新，萬德仕都想走到前列，然而有創(chuàng)新就會有復制，在價格廝殺的競爭中，如果一味的降價，損害的必然是自身的品牌。在國內市場未能大展拳腳后，萬德仕選擇了在海外打造品牌。亞馬遜的“跳板”2016年上線亞馬遜后，DOSS終于首次獲得在海外市場展示DOSS品牌的機會。亞馬遜全球開店為此還專門通過“制造+”團隊，幫助其在銷往海外的同時，打造中國品牌。據(jù)李勇介紹，DOSS瞄準的是歐美日主流市場，包括美國、英國、法國、德國、意大利、西班牙以及日本。這一年來，DOSS取得了一些亮眼的成績。2016年4月上線的觸摸音箱，DOSS把近距離的接觸和遠距離的藍牙結合在一起，從而在藍牙音頻中脫穎而出，至今積累了6000余個評價，產品評分4.4分，在亞馬遜便攜式藍牙音箱的排名中位列中國第三方賣家第二名。去年Prime會員日，這款產品在兩個小時全部售謦。而第二款產品是2017年的新品，把LED燈巧妙的融合進了藍牙音箱中，為戶外驢友設計了一款戶外音箱。2017年5月份上線至今，該產品已積累了近300個評價，產品評分達到了4.6分，受到了戶外消費者的青睞，單品上線兩周日銷百臺。2016年作為一個新手賣家的DOSS在亞馬遜平臺的銷售額已突破500萬美金。研發(fā)投入狂砸錢從一開始想要做品牌，在研發(fā)設計上的投入都不是開玩笑的多。對此，萬德仕也確實燒了很多錢，也走過很多彎路。李勇告訴小編，DOSS在研發(fā)投入上，每年基本都會占據(jù)利潤的50%-60%。目前，DOSS有58位工程師，多數(shù)有十幾年的專業(yè)音箱研發(fā)經驗。其一年僅開模具型就需要花費兩三千萬，這對一般的制造企業(yè)來說簡直是不可能的。“有人會說，你花那么多錢，把錢存起來多好，一個模具費投下來幾十萬，前期研發(fā)和人力投入這么長時間，耗費三個月、投入一百萬最后可能是一款廢品。其實，每一次創(chuàng)新，每次靈感的產生并不是一下子就能抓住的，經歷若干次失敗后才能找出一個來?！崩钣抡f道。李勇表示，DOSS的產品是要讓消費者覺得與眾不同，有三個體驗必須兼?zhèn)?，否則寧可放棄這產品。第一，視覺體驗，一定要抓住用戶的眼睛。從圖上看產品就有足夠的吸引力，和別的產品不同。DOSS在美國有16人的設計團隊，這個設計團隊原來是美國很著名的設計公司，DOSS將其收購成為專為DOSS服務的ID設計部門。設計團隊在美國，也最了解美國的消費者需要什么，喜歡什么樣的產品形態(tài)。第二，聽覺體驗。打開音箱，第一次聽到聲音的時候超出預期，聲音很棒，物有所值。第三，價格體驗，性價比高，要讓消費者買回去以后感到物超所值。然而，把近幾年積累下的資金都用于研發(fā)，對于一家企業(yè)來說是需要勇氣的。DOSS對聲學、軟件、智能產品研發(fā)以及消費者體驗方面的研究都很深入。產品上線后，DOSS會根據(jù)消費者的評論和反饋，讓工程師進行相應的調整改進。而在品牌的專利方面，DOSS從兩個方面保護自己研發(fā)的產品，一是核心的專利，如一些發(fā)明專利，另一個是外觀專利。因為設計的很多智能產品會涉及到一些軟件，如人機交互和體驗的關鍵性內容，都要加以保護。而注冊專利方面，分三部分注冊，分別是中國大陸、美國以及歐洲。DOSS累計注冊的專利有大概上千份。每個月從外觀到使用到發(fā)明型的專利大概有50份、最少30份左右，DOSS會列出清單，通過一個專利機構到國際上和國內去申請專利保護。轉型就像脫胎換骨李勇還提到，中國制造業(yè)都面臨轉型，不是做傳統(tǒng)OEM的這些廠家不行了，而是在傳統(tǒng)的制造業(yè)里面，要想把制造作為自己的生存核心競爭力，除非把你的制造打造成業(yè)界數(shù)一數(shù)二。在音頻行業(yè)，開始在品牌競爭當中退下來的也有很多大品牌，很多中國第一批做多媒體音箱的品牌上市公司，現(xiàn)在也漸漸退到后方，去做自己的強項——生產制造，把置空率、合格率、現(xiàn)代化的作業(yè)程度打造到最好，去贏得國際大型企業(yè)的訂單。但中小企業(yè)沒有龐大的制造中心，雖然有上千人的工廠，但無法與大型制造企業(yè)競爭，因此只能選擇轉型。而一旦面臨轉型，就會有很多需要去改變的地方，李勇也坦言，轉型就像脫胎換骨，總是有疼痛才能裂變。從OEM工廠轉型跨境電商，李勇表示，這真的是質的變化?！斑^去一個OEM廠的品質理念和做亞馬遜的品質理念是完全不同的。做OEM廠家對于品質也有嚴格的標準，但是只要不良率在標準范圍內，客戶都會接受貨物。舉個例子，假如客戶訂單量在35000-150000個之間，驗貨標準是AQL0.25/1.0（重功能缺陷3收4退，輕外觀缺陷10收11退），意味著第三方機構來驗貨時會從訂單中隨機抽取500臺進行檢驗，如果驗出有三個功能缺陷，不超過四個，外觀缺陷不超過11個，這批貨他是必須收下的。亞馬遜就不一樣了，你必須要做到100%，如果你在新品期有三個差評，那這款產品的未來堪憂?！彪m然在亞馬遜上很難做到100%零投訴，但李勇提到，這是目標，必須爭取每個產品要做到最好，尤其是不能出現(xiàn)功能性、安全性的問題，這是必須要消滅掉的問題。此外，還有變化在于OEM代工與自有品牌的矛盾和沖擊。DOSS在亞馬遜自己做品牌，得益于工廠的優(yōu)勢，定價方面可以自主權衡，但對于此前的供應商價格是有沖擊的。對此，李勇表示，目前OEM還占4-5成，選擇自有品牌后，OEM代工的部分會逐步減少。除了質量好、性價比高的產品，雖然踏上了亞馬遜的快車道，但想要成為真正的國際品牌，DOSS或許還有很長的路要走。

11月13日，百度外賣代理商致信百度外賣實際控制方拉扎斯集團董事會及張旭豪先生，希望得到合理的安置措施。就在不久前，11月6日，來自全國各地的50余名百度外賣代理商齊聚百度大廈總部，討要說法，億歐曾在現(xiàn)場見證并一直關注事件的進展。此后，代理商安置問題持續(xù)發(fā)酵。詳見億歐報道《百度外賣代理商虧損數(shù)億總部維權》。據(jù)該信件披露，11月10日，在代理商的再三催促下，百度授權人士就上次雙方爭議焦點：代理商在百度外賣和餓了么交易中的價值體現(xiàn)及合并后，對于百度外賣代理商的安置政策給出回復：①因為收購協(xié)議里設定有保密條款，所以代理商提出的問題不能回答；②感謝代理商以前的信任和支持，但對于代理商的訴求沒有法律依據(jù)，希望通過以后的長期合作實現(xiàn)共贏。代理商對此回復，表示非常的不理解，且無法接受。在他們看來，代理商在百度外賣品牌的物流、商戶、用戶價值中、技術及平臺、市場投入等方面都有諸多價值的體現(xiàn)?？紤]到代理商的態(tài)度，百度方最新回復稱將會重新協(xié)調各方，一周后再給出具體回應。據(jù)億歐了解，在本周16日，百度集團將舉行百度世界大會，而百度此舉或為安撫代理商以保證該大會正常進行。鑒于百度的態(tài)度，代理商特此致信百度外賣實際控制方拉扎斯集團及張旭豪以尋求進一步解決方案。自從“賣身”餓了么后，百度外賣訂單減少、商戶流失，市場份額縮水，其代理商虧損嚴重。損失慘重的代理商此前曾數(shù)次嘗試與百度外賣、餓了么溝通，但遭到雙方踢皮球式對待，此后無奈求助百度以尋求合理的解決方案，但截至目前，并未得到實質性回復。因此，代理商們決定再次致信拉扎斯集團，以求盡快解決此事。以下附《百度外賣代理商致張旭豪先生和拉扎斯集團董事會的一封信》全文：百度外賣代理商致張旭豪先生和拉扎斯集團董事會的一封信尊敬的張旭豪先生和各位拉扎斯集團董事：從新聞媒體渠道以及百度外賣總部的口頭通知，我們了解到拉扎斯集團已經從百度集團為實際控制人的股東手里收購了百度外賣全部股權及業(yè)務。作為曾經一線的直接競爭對手，我們祝賀張旭豪先生作為一個創(chuàng)業(yè)者取得的成績，雖然合并后的百度外賣總部至今沒有給予我們正式的合并后的雙品牌運營方案，如果方案合理，我們也愿意和拉扎斯集團一起戰(zhàn)斗。據(jù)我們從有關網絡渠道了解到，百度外賣總部已經完成合并后的重組，百度集團此次出售百度外賣股權共獲得42億人民幣的現(xiàn)金回報以及在股票市場的市值大幅提升。鑒于百度集團，百度外賣從來沒有就此次和拉扎斯集團的交易和我們全國各地的代理商進行過任何的溝通，至今，交易過去幾個月時間，我們也未收到過任何書面的通知。作為百度外賣這個業(yè)務，這個品牌的重要參與方、建設方，全國數(shù)百名代理商對此次交易充滿疑慮！其一：這次交易中，百度外賣代理商對于百度外賣品牌，全國市場地位所做出的貢獻是否有價值體現(xiàn)？價值幾何？其二：合并后，對于百度外賣代理商是什么樣的安置政策，確保代理商利益不受損？因此，百度外賣全國五十多家代理商代表于2017年11月6日專程前往百度集團總部進行了解。經過溝通，百度集團副總裁王路先生給出了兩點溝通意見，即1、最遲周五（11月10日），向代理商披露雙方的交易條款中是否有代理商安置條款；2、如沒有相應條款，需要進一步溝通，建議代理商代表帶律師于下周二（11月14日）再到北京和百度溝通。11月10日，在代理商的再三催促下，代理商得到百度授權人士回復如下：1、因為收購協(xié)議里設定有保密條款，所以代理商提出的問題不能回答；2、感謝代理商以前的信任和支持，但對于代理商的訴求沒有法律依據(jù)，希望通過以后的長期合作實現(xiàn)共贏。對此結果，我們百度外賣代理商表示非常的不理解，且無法接受。關于百度外賣的品牌和價值，體現(xiàn)在以下方面：1、物流價值。除了少數(shù)幾個直營城市外，百度外賣95%以上的城市屬于代理商獨家運營，這些城市的物流騎士全部由代理商自己招募，代理商要負責所有的人員工資，薪酬福利，服裝裝備，甚至發(fā)生的交通意外風險也全部由代理商承擔。2、商戶價值。代理城市的所有商戶開發(fā)及維護都由代理商BD及運營團隊負責，每一個商戶，都是代理商團隊冒著嚴寒酷暑談下來的。3、用戶價值。從后臺可以看得到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從百度流量（百度糯米）帶來的訂單僅為少數(shù)，可否理解，剩下的多數(shù)百度外賣用戶來源于代理商BD早起7點，夜晚24點的地推帶來？4、技術及平臺。毫無疑問，這些由百度開發(fā)及貢獻，但是代理商要繳納高達20%的傭金才能付費使用。5、市場投入。這部分，理應由百度承擔，百度外賣的管理團隊也一再在歷次代理商大會上承諾，然而，在早期的投入過后，百度外賣的投入越來越少，管理團隊的承諾一次又一次落空。隨之而來的，是百度外賣對代理商補貼和商家補貼的考核，總部對代理商的月度考核中，非百度補貼（代理商補貼和商戶補貼）率成為明確的要求。直白點，就是總部要求代理商和商戶出補貼?；诖砩淘谝陨蠋缀跛械陌俣韧赓u價值點的投入，全國大多數(shù)代理商處于虧損狀態(tài)，甚至很多代理商虧損嚴重，產生家庭負債和員工下崗的不可估量的社會危機。這次并購交易，百度外賣的實際控制人百度集團獲得了42億的資金離場，那么代理商真的就沒有價值嗎？數(shù)百名代理商家破人亡，數(shù)萬名員工因此下崗，應該是此次交易的結果之一嗎？本著對百度集團“簡單可依賴”企業(yè)價值的認可，對成功創(chuàng)業(yè)者李彥宏先生的崇拜，全國數(shù)百名年輕的，甚至不再年輕的創(chuàng)業(yè)者拿出積蓄，押房賣車追隨了百度的O2O事業(yè)，今天百度放棄O2O聚焦人工智能，我們也能理解，只是不玩了，不合作了，我們應該好聚好散吧，代理商的利益，百度也應該好好考慮，更何況是付出了如此之多的百度外賣代理商。拉扎斯集團是這次并購交易的買方，百度集團是百度外賣實際控制人，是這次交易主要賣方，而我們，百度外賣的全國代理商，如前文所述，是百度外賣價值的重要參與方，締造方。既然百度集團出售了百度外賣，我們代理商有權利了解這次交易中百度外賣代理商的價值是否體現(xiàn)，可惜，百度集團作為賣方不愿意告知我們，我們只好通過這封信向買方求證。如果有，請告知我們；如果沒有，我們非常意外，是否作為賣方的百度集團刻意向拉扎斯集團隱瞞了這個真實的事實，即百度外賣全國代理商因為和百度的合作大面積虧損，如果發(fā)生了這次的交易，代理商會提出價值訴求和賠償訴求，據(jù)我們了解，這個訴求涉及幾百家代理商，金額會高達數(shù)億元，對這次交易具有重大影響。百度世界大會即將在2017年11月16日召開，這次大會是面向百度所有合作伙伴的大會。百度已經深深傷害了百度外賣全國數(shù)百家代理商合作伙伴，如果這次出售百度外賣的交易未有向拉扎斯集團如實披露代理商的問題也是對交易伙伴的傷害。謹此提醒。百度外賣代理商2017年11月13日

導讀：頂級從業(yè)者已經急于去微商化、洗掉污名，哪怕是泰國、韓國流行的微商模式，都遠遠比不上中國微商對人性無與倫比的精準拿捏和蠱惑。通過大量實地調研，我們試圖揭開微商背后的隱秘江湖。2017年6月，廣東人方雨女兒百日宴，一百多名微商大佬從各地趕來祝賀。推杯換盞間，他們只談感情，不談錢。微商半壁江山的捧場，奠定了方雨行業(yè)“教父”的地位。這場活動在外界看來有兩個想不到：想不到2000多萬微商從業(yè)者，頂級群體體量不到十萬分之一；想不到一年賺上千萬元，已經躋身金字塔頂端，遠遠不是網上盛傳的《90后干一年微商，凈賺1個億》這種朋友圈爆款所說的。微商江湖，充滿假象。一夜暴富多是夸大其詞，原本的屌絲還有逆襲機會，現(xiàn)在卻已圈層固化。頂級從業(yè)者已經急于去微商化、洗掉污名，哪怕是泰國、韓國流行的微商模式，都遠遠比不上中國微商對人性無與倫比的精準拿捏和蠱惑。通過大量實地調研，我們試圖揭開微商背后的隱秘江湖。微商造富神話背后不為外人道的殘酷前不久，南方某城市，一家豪華的五星級酒店中，入住了一批又一批光線靚麗、穿金戴銀的男女。他們炫目的財氣，撲面而來，酒店服務生說自己“懵了”。服務生一打聽，原來是微商品牌方，要在酒店舉辦一場2000人的新品發(fā)布會，來的都是全國各地各級的微商代理。大會現(xiàn)場，震天的音樂、炫目的燈光，鮮艷的紅地毯，布置得與電影節(jié)明星會并無兩樣。音樂驟停，主持人的聲音傳遞到每一個角落：請某某總裁代理進場。刷！聚光等閃爍，隨著總裁代理在紅地毯上趾高氣揚的步伐，緩緩移動。他的身前身后，七八人的攝影團隊全程跟拍，生怕錯過一個細節(jié)。已經在場的一些底層代理，看到自己的老大來了，隨即站立鼓掌，直到老大落座。所有的代理就坐，節(jié)目表演結束后，品牌方請的微商講師，在聚光燈環(huán)繞下，明星般走上舞臺。說完幾句打雞血的話，環(huán)視全場，突然大聲說道：這座位次序不太對啊，麻煩開法拉利的舉個手，前面第一排的人起來坐后面去，讓給開法拉利的代理坐。開寶馬奔馳的，再舉個手，麻煩走到前面來，第二排第三排的起立，讓給開奔馳開寶馬的坐。緊接著，講師把品牌代理政策一講，高聲喊話：想不想發(fā)財？想不想升級？想的話，那么趕緊交錢拿貨?，F(xiàn)場80后90后的代理在2000人的會場，眾目睽睽下，感到被逼讓位置很丟臉，現(xiàn)場交錢拿貨，想賺了錢開法拉利來，一雪前恥。這樣的一場會下來，品牌方回款額高的驚人，數(shù)以億計。個別核心代理也賺的盆滿缽盈。那些造富奇跡由此產生。然而，奇跡終歸是千萬分之一的個例。震撼人心的羞辱式蠱惑，并不能打破普遍的規(guī)律：一將功成萬骨枯——外人看到的是被過度渲染的牛逼，卻看不到他們的苦逼。阿勇（化名），男，今年30歲，他是2013年微商興起時，最早入場的那批人之一。他現(xiàn)在是六七個微商產品的頂級代理，目前身價數(shù)百萬，但他反復說自己是失敗的典型，因為自己沒日沒夜干了這么多年，卻沒有賺到一個億。在微商中，阿勇算是很牛逼的代理了，比他慘的人，是上千萬的下層小代理。自媒體人“挨踢客”介紹，2017年5月，市值100億的微商品牌魔能國際，騙得10萬微商血本無歸。其中，有的代理因此家庭關系破裂，夫妻離婚。業(yè)內人士透露，許多代理還是透支信用卡，借高利貸拿的貨，貨賣不出去，有的人甚至被逼的要跳樓，理智的人到品牌方公司拉橫幅維權。這次事件的消極影響，行業(yè)內至今都心有余悸。但維權幾乎是不可能的事。因為當初品牌方和代理簽法律協(xié)議，基本都沒有關于代理權益的條款。代理都是品牌方刀坂上的的魚肉。而代理上下級之間，僅僅是一種私人買賣關系，大批發(fā)與小批發(fā)的關系，沒有法律意義上的雇傭關系。許多代理都清楚這樣的弱勢地位，他們從底層小白干到頂級代理后，就會覺得自己永遠是被過河拆橋的那個，做的再好，錢賺得最多的不是自己。有時候還會遭遇品牌方黑手。一個高級代理，突然一天被品牌方在微信群里宣布，取消代理資格。不但數(shù)十萬的押金不給退，下級代理團隊也早被品牌方撬走，自己被架空。經歷這樣的事情，許多代理就要瘋掉了，他就只想做自己的品牌了。然而，大部分的代理對供應鏈這套東西，根本搞不定，很快就失敗。即便這樣，他還是要繼續(xù)做自己的東西，因為再苦再累是自己的，有奔頭，代理別人的品牌，終歸是一時的，況且，弄不好所有的努力就會付諸東流，為別人做嫁衣裳。所以，微商代理的逆襲夢，只是品牌方設定的競技游戲，這是改變不了的。老板總是賺得最多的。比如，去年行業(yè)已不景氣，但有個賣眼貼的微商品牌，兩個老板各分了4億，一時羨煞微商圈。微商代理即使做到頂級，和品牌方老板，在各方面也不是一個量級。許多代理社會閱歷很少，認知能力很弱，只是把拿貨賣貨一件事做到了極致。因為他們日常生活是很封閉的，每天就對著微信，甚至極端到早上起來對著微信，一刷就刷到下午五點多了，連早午飯都沒吃，趕緊刷牙洗臉，吃個晚飯。然后天又黑了，開始微信拉人，拉到八點，把群預熱轟起來，開始在里面發(fā)紅包、互動。快12點了，就開始在微信上不斷地收下級交的錢。高強度的工作，使許多的微商代理身上留下一堆毛病。幸好都是一幫90后為主的年輕人，扛得住。做的稍好的代理，會用一兩個月住在新加坡等地游山玩水。然后再回來拼命干上幾個月，又出去休假。艱辛的工作，不一定獲得相應的回報?！耙粋€微商品牌的小代理存活率只有6%?！狈接攴Q，微商品牌，營銷效率高，一天的銷量有幾萬箱，是傳統(tǒng)渠道好幾年才能達到的規(guī)模，但普遍短命。再加上與傳銷的界限模糊，更增加了微商品牌及代理存活的不確定性。由此，一個品牌會不會一下子垮了？微商到底還能做多久？這樣的恐慌感，成了微商從業(yè)者揮之不去的心病。微商的興起野蠻生長5年前，微信出現(xiàn)朋友圈，誰也不會料到，它會塑造出微商這樣的新商業(yè)模式。微商的產生，是草根需求激發(fā)的，自然形成的。2013年，在廣州白馬服裝批發(fā)市場，一些外地來的經銷商和批發(fā)商相互加了微信，之后又把服裝款式發(fā)到了朋友圈，一些朋友看到了，覺得喜歡，就讓其代買幾件。一些女孩靈機一動，發(fā)現(xiàn)了商機。緊接著，許多人參與進來了，但都是小打小鬧。直到面膜品牌“俏十歲”將全部銷售渠道，砸在微信朋友圈后火起來，微商正式進入大眾視野，微商原生品牌就此崛起?！扒问畾q”微商玩到高峰時，回款一度達到10幾個億?，F(xiàn)金預付，無拖欠，無賬期，新的商業(yè)模式瞬間引爆市場。護膚品傳統(tǒng)品牌韓束，緊隨其后。微商野蠻生長的時代開始。當年韓束風光無限，在北京主辦了一場以演唱會名義的新品發(fā)布會，聚集了全國大多數(shù)的優(yōu)質微商代理，盛況空前，樹立起行業(yè)標桿，顯然一個微商老大的姿態(tài)。后來成為微商教父的方雨，記得很清楚，那是2014年的12月8日。是他開始了解微商的起點。而同齡人阿勇，已是高級微商代理。“那是微商最賺錢的時期。”每月的收入都是幾十萬，身邊朋友月收入幾百萬的，都是看得到的。不像現(xiàn)在，代理了許多品牌，月收入平均卻只有2萬元。阿勇介紹，在當時，有個微商品牌方搞新品發(fā)布會，把下面的核心代理及其團隊請到現(xiàn)場，說只要現(xiàn)場拿貨多少萬以上，就可以享受5折優(yōu)惠，同時現(xiàn)場還可獲得獎勵，比如法拉利寶馬，蘋果手機等。“這里面，獎手機是真的，獎豪車是假的，哄人的。”阿勇說，真正獎豪車是極少數(shù)，他知道的只有一次，是在2015年初，一個品牌方，給回款超數(shù)千萬，甚至1億的幾個高級代理獎勵了路虎。行業(yè)的無序，使得微商野蠻生長愈演愈烈。2015年5月，央視新聞“改頭換面，傳銷進入朋友圈”的報道，使微商遭受打擊。一些相信央視的說法的底層代理，趕緊退出；而一些交了大錢，貨砸在手里的代理，就被淘汰，因為再也沒錢拿新的產品了。接盤俠成了新的入行小白。結果只有那些從來不參加公開的行業(yè)活動，低調的微商活得很好。他們只需產品的品牌曝光，但不需要企業(yè)和老板的曝光，只要悶聲發(fā)財。阿勇說，這一時期，“微來購”商城招代理，宣稱僅交1500元就能成為400多個產品的總代理。這要是在其他時候，需要幾千萬才能拿到?！拔义e過了一個億！”阿勇反復念叨，都怪自己當初優(yōu)柔寡斷，擔心不合法有風險，喪失最好的暴富機會，只能看著身邊的人走上巔峰。運行規(guī)則不斷延伸的產業(yè)鏈生態(tài)代理多少微商品牌不重要，產品能不能火起來，才是關鍵。而這，驗證時間也就三四個月，能火起來就起來了，推廣不起來就得趕緊放棄，品牌方另起一盤再搞。這個花費，僅線上幾十萬是必需的，如果再線下搞個發(fā)布會，花費就得兩三百萬?？梢哉f，代理圈有著決定性作用。即使結果不是他們能決定的，隨機性很強，但只要他們看好，品牌方給的條件優(yōu)惠，他們就會努力推廣。反之，他們不看好，推廣欲望都沒有，品牌渠道為零，想火起來，幾乎不可能。然而，這種地位，只有那些實力雄厚的少數(shù)頂級代理才有。他們一般出自被稱為“微商代理黃埔軍?！钡摹扒问畾q”和“韓束”代理圈，他們對下面三四級的代理有高度控制權。能夠影響到一個跨級別的代理團隊，其凝聚力很強?！罢f得肉麻點，高級代理就像下級代理的再生父母。”方雨介紹，這種團隊人數(shù)有幾千到數(shù)萬不等，最多是30萬人。有許多故事可以證明他們這種實力。曾經有一個范冰冰代言的微商品牌，因為產品很火，市場上出現(xiàn)了許多假貨，品牌方就放出話，要到廣東打擊這些賣假貨的代理。結果一下子把潮汕的代理全部得罪了，導致原來進價可能是1000元的一箱貨，被代理幾百元甩出去，市場上一亂價，這個品牌很快就被弄死。方雨也給鋅財經創(chuàng)始人潘越飛講過一個故事：一個品牌方剛剛取消了一個高級代理的資格，很快就有三四個微商品牌老板給他打電話，都要其幫忙介紹這個代理給他們。因為這個代理手下有個人數(shù)眾多的團隊。龐大的團隊要有序運營，需要與人性陰暗面做斗爭的制度來保證。而微商代理圈的制度就是，不為人知的單線貫穿的層級制。一般有五級，絕不容許越級代理。對外說的都是三級，隱藏兩個級別。外人要想知道這兩個級別的代理，下級代理要跟你通電話，視頻，知道你是誰，以前啥職業(yè)，甚至你家住址。你的底都摸清楚后，其余的事讓你直接和老板談，防范意識非常強。此外，微商行業(yè)還有一些簡單的黑話來進行對外語言隔離：如卡位、返點，刷圈、補貨、進貨、升級、送代理。其中卡位指做個代理；升級指成為高一級代理；送代理算是最隱秘的黑話，比如說你來進19800元的貨，我送三個底層代理給你，幫你引流，買走800元的貨，就再沒下文，這實際上就是“托”。鼓勵你多拿貨，好好做，讓你覺得是有賺大錢希望的。對外警惕，微商對內卻是構建一種家庭式關系，代理間都是好兄弟、好姐妹相稱。同時通過高逼格的層級名稱，塑造各層代理的階層優(yōu)越感。老板和頂級代理一般稱總裁、董事、聯(lián)合發(fā)起人、CEO。其他三級依次是總監(jiān)、鉆石代理、天使代理。因此有段子說，普吉島的當?shù)厝朔Q中國什么都不多，就董事多，總裁多。因為很多品牌方帶著微商代理去那里旅游，回饋他們。一合影時，就說總裁都過來，喊“茄子”。微商帶動了旅游、酒店產業(yè)的發(fā)展，除了在泰國可看到，在每年年末的海南三亞，呈現(xiàn)得也非常直觀。一位微商老板曾告訴方雨，他想在三亞要搞發(fā)布會，結果發(fā)現(xiàn)一個片區(qū)的幾個星級酒店，都是微商品牌在做新品發(fā)布會。這種“撞車”，讓他很郁悶。發(fā)布會上站臺演講的那些講師，都是微商培訓、咨詢產業(yè)的從業(yè)者。他們在2015年微商低潮時，快速發(fā)展起來，已基本形成四大流派。煽情催淚派，付云端為代表；高仿思八達成功學派，凌教頭是主力；專業(yè)理論解析派，方雨、九哥、宗寧是組合；電商自媒體派，龔文祥自成一派。目前，他們這些微商“教父”，基本分割了全國微商服務市場。新人想殺進微商服務行業(yè)，大佬們不捧的話，永無出頭之日。微商套路背后都是人性的博弈微商殺熟，偏重營銷，已是公認的特點。其線上套路已是可復制的模式。如刷圈（感謝誰誰又買了多少），刷流水（曬轉賬截圖），刷口碑（曬客戶好評反饋），曬自己工作過程（說自己找到了自己喜歡做的事，苦了累了都是值得的）。這每條套路看似簡單，卻把人性同理心、共情心等拿捏非常精準。線下套路也是嘆為觀止。一個微商品牌方叫各級代理去公司參觀，在一間辦公室里，只讓幾個總裁、董事、總監(jiān)級代理坐在里面交流，門虛掩著，站著工作人員，而讓下級代理等在門外。這時，小代理就要求進去，工作人員就說級別不夠，要進去就得交20萬元，升級到總監(jiān)級別。小代理受不了人來人往的目光，隨即轉賬付錢，推門而進。品牌方之間相互挖代理，是氣場壓人。一個老板打電話問一個沒有見過世面的代理，在哪里??？我安排人去接你。隨后就派個司機開個法拉利去接他過來。代理一上車，就立馬對老板崇拜得五體投地，趕緊表態(tài)，要跟著這個老板干了，想成為老板這樣的人。微商的套路，閱歷豐富的人看來，太低級。但為什么很管用呢？秘密在于，代理的人群選擇很精準，首先90%是女性，并且都是三四五六線城市的低年齡、低學歷、低收入的人，還有那些在二胎政策影響下的寶媽孕婦。他們認知水平狹隘，閑余時間充足，對金錢渴望。另一部分人，是那些成長經歷坎坷，比如從小有家暴經歷、逃學經歷，或者離異家庭的人。他們?yōu)榱隋X、為了獲得成就感、存在感，做微商很積極。底層代理對金錢是極度渴望的，但當他們成為千萬身家的頂級代理時，他們首要需要的，已變成社會地位、有逼格的上層生活方式、可增值的高級朋友圈。能吸引他們去做代理的，有時候僅僅只是老板的個人魅力，或深厚的人脈。而不再是產品有多牛逼，利潤要多高。那些曾經是屌絲時就在一起的共患難的姐妹、兄弟，當做微商后有錢了，人性私欲膨脹。曾經說好的五五分賬，現(xiàn)在開始扯皮，都想拿多一點，最后互相拉黑，各自拉一票人分道揚鑣。甚至有些高級代理夫妻，互相搶下級代理，導致離婚。天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。司馬遷早就一語道破人性的本質，只是今天，微商更加直接地、赤裸裸地放大，讓我們自己審視而已。與此同時，微商生來就與傳銷相伴相生，界限模糊。裹挾其中、趨之若鶩的從業(yè)者，即使對名利極度渴望，大多也不愿承認是微商，都想撕掉這個污名化的標簽，獲得主流認可，讓別人正眼瞧瞧。80后的微商教父亦如此。早在2015年5月，微商行業(yè)低谷時，方雨就把原來叫做《企業(yè)微商實戰(zhàn)手冊》的書，改名為《移動社交電商實戰(zhàn)手冊》，原來的“微商界傳媒”公眾號，也改成了“社交電商傳媒”。2017年12月，方雨將要搞個人年會，名為“社交新零售年會”。參會者是曾經做微商的那幫。未來，微商概念消亡也罷，進化也罷，都如方雨所說，有些東西出生所帶的烙印，一輩子都洗脫不掉。Q：有些專家分析，微商會成為電商以外的補充商業(yè)模式，你覺得呢？A：誰說的，這么說的一定是瞎扯淡，是腦子抽風了，微商是很難穩(wěn)定持續(xù)的。Q：怎么看朋友圈賣貨？A：說好聽是粉絲變現(xiàn)，本質上是人脈變現(xiàn)。Q：微商短命的原因是什么？A：品牌之間競爭激烈，經?；ハ嗄７鲁u，很容易把一個模式、品類、概念催熟到消退；代理群體秩序意識薄弱，不好管理；代理與品牌本身只是買賣關系，代理與代理之間只是大批發(fā)小批發(fā)關系，服務體系跟不上，粘性比較弱，容易崩盤；只有極少部分具備系統(tǒng)規(guī)劃意識的才能持久。有內幕的時候，那是微商的黃金歲月，因為大家都看不懂，許多人一擁而上，大家才有錢賺?，F(xiàn)在還哪有什么內幕，大家都看穿微商套路了。所以，微商現(xiàn)在做得很艱難。

目前，蘇寧電器與國美電器均已突破了區(qū)域性限制，已初步形成全國發(fā)展的布局，均擁有較大范圍的知名度，在全國大中城市展開直接競爭。截至2003年底，國美共擁有96家直營門店，多分布于長江三角洲以外的東部沿海城市，而蘇寧則擁有41家直營連鎖店，主要分布在長江三角洲一帶。從銷售額看，國美2003年為119億元，蘇寧為60億元，國美的規(guī)模基本上相當于蘇寧的2倍左右。一、除了規(guī)模上的差異外，兩家在經營上也有較為顯著的差異。首先，反應在產品銷售結構上，蘇寧電器銷售的商品中，空調的比重比較高。國美電器來自于影音制品的比重最高。由于空調中預付貨款的情況多一些，可能對于蘇寧電器的現(xiàn)金流壓力要大一些。由于空調的售后服務非常重要，這也使得蘇寧電器形成了重視服務的特點。其次，兩家的網點布置上策略不同。蘇寧電器和國美電器兩家公司在新開門店的資本性支出上差別比較大。蘇寧電器開一家門店的資本性支出不到300萬元，而國美則更少，只有150萬元；蘇寧電器的平均門店面積為4000平方米，國美為3500多平方米左右。但是，面積的差距并不足以解釋雙方資本性支出的差異，另一個更直接的解釋就是蘇寧電器的門店裝修要比國美電器好一些。第三，蘇寧電器的經營現(xiàn)金流偏少。國美電器大量采用了應付票據(jù)，截至2004年第一季度，其應付票據(jù)高達24億元(公司報表)。由于銀行承兌票據(jù)需要企業(yè)提供30%的現(xiàn)金質押，這使得國美電器在銀行有相應的8億元處于抵押狀態(tài)。由于應付票據(jù)的最長期限可以達到6個月時間，相當于占用供貨商6個月的資金，有分析師據(jù)此認為，這直接導致國美電器的現(xiàn)金流比較大。而蘇寧電器則沒有采用票據(jù)，分析師猜測其中的原因是這樣會提高蘇寧電器的資產負債率。而證監(jiān)會對于公司上市，在資產負債率上是有要求的。這就使得蘇寧電器沒有采用那些會大幅提高負債率的票據(jù)結算方式。從經營效率看，蘇寧電器的管理效率要更高一些。從存貨周轉率這個指標看，蘇寧電器達到了20以上，這在零售業(yè)上市公司中是最高的，而國美電器則只有10多倍。二、與上游廠商的矛盾與合作家電連鎖模式最大的優(yōu)勢就是最終銷售價格比其他銷售渠道更具有競爭優(yōu)勢，而過低的價格則有可能打亂上游家電企業(yè)的整個價格系統(tǒng)，這是家電企業(yè)不愿意看到的事情。對此，蘇寧電器總裁孫為民表示，“上游廠商和我們的關系應該說是既有合作也有矛盾，算是既愛又恨吧！以前，家電企業(yè)強勢的時候，從生產到銷售，他們都要管，現(xiàn)在也有不少廠商仍是如此，他們覺得掌控了銷售終端似乎比較踏實。廠商一般都有一個自己統(tǒng)一的價格體系，不愿意被別人打亂整個布局。另外，掌控了銷售終端，可以即時監(jiān)控其他競爭對手的新產品市場反應和銷售，以做出相應對策。所以，他們不肯放棄銷售終端。”優(yōu)勢還在傳統(tǒng)家電蘇寧電器半年報顯示，在蘇寧銷售的各種產品中，空調、小家電以及廚衛(wèi)產品的毛利率較高，均在9％以上，而數(shù)碼及通訊產品毛利率較低。孫為民表示，目前，空調器的毛利率在蘇寧的銷售構成里面是比較高的，但空調器和黑白家電一樣，已經基本進入了平穩(wěn)的成熟期。手機現(xiàn)在有40多個品牌，競爭激烈程度甚至超過了家電。而且，手機現(xiàn)在的銷售渠道也比較多，手機廠商的研發(fā)速度太快了，這并不是什么好事，研發(fā)出來的新機型市場并不一定能接受，但暢銷機型和滯銷機型的研發(fā)費用卻是一樣的，由于手機銷售渠道太多，手機廠商也不怕手機賣不出去，新的機型出來，可能成就了一些銷售商，也可能套牢一批銷售商。

11月6日消息，為了保證出口旺季期間買家的物流體驗，eBay發(fā)布了最新的美國單價大于5美金交易物流使用政策，將于今年11月12日實施，評估交易周期為2017年10月22日至2017年11月04日。據(jù)eBay方面表示，由于近來發(fā)現(xiàn)賣家及時發(fā)貨表現(xiàn)有所下降，尤其海外倉交易由于未能在承諾的訂單處理時間之內取得攬收掃描而影響最終投遞時效，產生了較多的物流不良交易。因此，eBay在原有物流服務使用要求的基礎之上，進一步要求賣家在承諾訂單處理時間之內獲得有效收件掃描（與eBay平臺對接的收件掃描），否則將視為非合規(guī)交易。據(jù)了解，此次考察交易的對象是物品單價超過五美金，包括每個物品產生的運費，并且由中國大陸、香港地區(qū)、美國海外倉售往美國買家的交易（除特殊品類外）。而其考察的指標為：至少90%的上述考察交易必須使用以下物流服務并且在承諾的訂單處理時間之內獲得與eBay平臺對接的攬件掃描信息。符合eBay政策要求的物流服務商中，在直郵發(fā)貨部分：國際e郵寶只接受從eBay-亞太物流平臺上產生的追蹤號；DHL電子商務美國可追蹤包裹服務；中美快線方案；香港郵政易網遞服務(e-Express)；中國郵政/香港郵政EMS類服務；聯(lián)邦快遞全球服務；國際快遞服務；UPS國際快遞服務；香港郵政國際航空包裹。而在海外倉發(fā)貨部分:美國郵政(USPS）美國境內服務；UPS美國運輸服務；聯(lián)邦快遞美國運輸服務（FedEx）；DHL全球郵件。值得注意的是，美國買家購買產品并寄往美國地址則需遵守此政策，與賣家的物品刊登站點無關。若賣家不能按照上述eBay物流使用政策運送物品，經過警告和溝通后，仍然未能達標，有關賣家的賬戶可能會受到不同程度的銷售限制。eBay方面表示，賣家需要確保每次交易上傳的郵件追蹤號碼是指定的物流服務商提供，是唯一而且有效的，且在eBay頁面上能顯示有關運送的信息。并且可在承運商的網站上測試郵件追蹤號碼是否有效。上傳郵件追蹤號碼時正確選擇該編號對應的承運商(carriername)，上傳郵件追蹤號碼時確保填寫正確，并沒有輸入錯誤和其他額外字符如標點符號等。

據(jù)外媒報道，為了吸引更多年輕消費者，業(yè)績一直在走下坡路的美國青少年服裝零售商AmericanEagleOutfitters（以下簡稱AmericanEagle）將開設一家名為“AEStudio”的特別門店，提供牛仔褲定制和自助洗衣等服務項目。據(jù)悉，第一家AEStudio門店將于11月10日在紐約聯(lián)合廣場附近開業(yè)。該店的核心產品是牛仔褲，店內設有AmericanEagle品牌牛仔服飾的展廊，還設有可供消費者按照自己的喜好和尺寸定制個性化產品的Maker’sShop。店內還在試衣間配置了iPad，可充當“數(shù)字化的服務員”，與消費者進行互動，讓消費者提出自己的需求。除此之外，AmericanEagle的社交媒體團隊還會在店內擁有一間辦公室，以更直接、更近距離地與消費者進行交流。同時，為了讓消費者停留更長的時間，店內還配備了洗衣機和烘干機。配置洗衣機和烘干機這一招顯然是針對學生這一消費群體的。AmericanEagle解釋到，“消費者可以約上朋友一起在我們門店的吧臺娛樂，或者在休息區(qū)學習，而另一邊他們臟衣服正在被清洗?！睂Υ?，零售研究公司GlobalDataRetail總經理NeilSaunders評論道：“提供洗衣房和自習空間的門店聽上去有點古怪，但正是這種類型的事可能會引起人們的好奇，特別是年輕的購物者?！倍鳤mericanEagle全球品牌總裁ChadKessler也在一份聲明中表示：“我們希望創(chuàng)造新的品牌體驗來吸引更多消費者，鞏固我們在牛仔褲領域的領導地位。AEStudio是我們創(chuàng)新的典型，不管是定制產品還是提供洗衣服務，都是希望給消費者帶來獨特的品牌體驗?！备鶕?jù)公開資料，AmericanEagleOutfittersInc.成立于1977年，總部位于美國匹茲堡，旗下品牌包括AmericanEagleOutfitter和Aerie等。該品牌在美國、加拿大、墨西哥、中國大陸和香港等全球市場總共擁有1000多家門店。此外，AmericanEagleOutfitter和Aerie兩個品牌在國際市場還擁有190多個特許經營銷售點，并通過網站觸達全球82個國家和地區(qū)。

亞馬遜快遞方式一、普通快遞送貨上門收貨人所在地區(qū)是中國大陸，并在送貨上門范圍內，可以選擇普通快遞送貨上門的送貨方式。（具體配送范圍請以訂單確認頁面為準）購物合格商品滿49元，選擇快遞送貨上門可享受“免費配送”。了解更多關于免運費活動信息（若選擇“最快方式拆分訂單發(fā)貨”則不能享受免費配送。）購物不滿49元，須支付5元配送費。普通快遞送貨上門配送時間：09:00-19:00。注意：根據(jù)您所在位置與商品庫房位置的差別，配送速度也會有所不同。1、下午快遞送貨上門下午快遞送貨上門時間段為當天下午送貨（具體配送時間與配送范圍請以訂單確認頁面為準。）2、晚間快遞送貨上門晚間送貨上門配送時間段為19:00-21:00。（具體配送范圍請以訂單確認頁面為準。）注意：除大件商品及入駐賣家外，所有由亞馬遜提供配送的產品皆可使用晚間送貨上門服務。3、預約送貨上門預約送貨上門分為白天（09:00-18:00）與晚間（19:00-21:00）2個配送時間段；可預約配送周期為1-7天。（具體配送范圍請以訂單確認頁面為準。）注意：我們承諾商品將在您選擇的時段內送達，但無法確保在您要求的某個具體時間點送達，如8:00，8:15等。大家電等部分大件產品尚未開通預約送貨上門服務，請選購大家電的客戶們選擇其他的配送方式。預約送貨上門“3小時預約”服務：如您的地址在【上海靜安區(qū)】，您將可以在結算中心選擇預約送貨選項時，根據(jù)多個時間段選擇收貨時間，配送人員會在承諾的時間段內將商品送到。凡選擇“3小時預約”服務，都將收取7元配送費（此服務不參加亞馬遜滿49元及以上免配送費活動）。亞馬遜快遞方式二、平郵收貨人所在地區(qū)是中國大陸，可以選擇平郵的送貨方式。（具體配送范圍請以訂單確認頁面為準。）注意：請您務必在訂單中填寫真實有效的姓名及中文地址（包括正確的省市區(qū)），以便您能及時地收到商品。您在收到包裹通知單后，可憑此通知單及有效身份證件到郵局領取包裹。平郵訂單均以包裹形式發(fā)出，不是以印刷形式發(fā)出。亞馬遜快遞方式三、國內特快專遞（EMS）以下情況需要選擇國內特快專遞（EMS）配送：鐘表/珠寶首飾類商品當金額大于等于2500元時，部分商品將設置為高價值商品，高價值商品只能選擇國內“特快專遞(EMS)”的配送方式。收貨人所在地區(qū)是中國大陸，可以選擇國內特快專遞（EMS）的送貨方式。（具體配送范圍請以訂單確認頁面為準）EMS訂單發(fā)貨后2-3天，您可以在我的帳戶中查詢訂單的包裹號，根據(jù)包裹號您可以撥打EMS客服熱線：11183或登錄EMS網站查詢訂單的配送情況。亞馬遜快遞方式四、海外標準服務（DHL）/海外航空快遞（UPS）收貨人所在地區(qū)是中國臺灣、中國澳門或海外地區(qū)，可以選擇海外標準服務（DHL）/海外航空快遞（UPS）;中國香港僅可以選擇順豐快遞的送貨方式。預計送貨時間為發(fā)貨后的5-24天。（具體配送范圍請以訂單確認頁面為準。）入駐賣家出售的商品不支持海外標準服務配送。注意：美容化妝類商品只提供普通快遞送貨上門的送貨方式。手機/通訊、大家電、電腦產品、攝影/攝像、數(shù)碼影音、小家電、汽車用品、廚具、家居裝修、辦公用品，食品不提供平郵送貨方式。海外客戶僅限訂購圖書、音樂、影視、軟件、教育音像類商品，提供海外航空快遞、海外標準服務的送貨方式。平板電視類商品只提供快遞送貨上門的送貨方式。（具體配送范圍請以訂單確認頁面為準）亞馬遜不支持非自提點以外的自提業(yè)務。