當(dāng)前位置:首頁>一起惠資訊>處理>文章列表
處理
一起惠返利網(wǎng)2020年6月6日
一起惠2020-06-06 17:53:10985 次
大家好,目前一起惠已于2020年6月6日結(jié)算華為商城2020年4月確認(rèn)收貨的訂單,包括3月下單,4月確認(rèn)收貨訂單以及3月無效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么4月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧客在4月下的訂單在5月收貨,將在5月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.4月無效的為什么也沒有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2020-06-06 17:16:131100 次
尊敬的惠友:大家好!拼多多2020年5月確認(rèn)收貨訂單已于2020年6月6日結(jié)算,其中包括5月收貨訂單,5月下單6月收貨的訂單以及5月無效訂單將在結(jié)算6月訂單時(shí)處理。請各位會員知悉,若在確認(rèn)中有任何問題,請及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2020年6月6日
一起惠2020-06-06 17:15:20911 次
相信開網(wǎng)店的朋友對于千??隙ê苁煜ぃ贿^對于小白來說可能不了解這兩者的關(guān)系,所以,時(shí)常也有新人問到千牛與淘寶為何總是要連在一些?到底是什么關(guān)系?可以不用千牛嗎?千牛工作臺現(xiàn)在基本上能實(shí)現(xiàn)從入駐、店鋪運(yùn)營、數(shù)據(jù)監(jiān)測。售后退款等電商經(jīng)營過程的所有操作,同時(shí),它也是阿里官方平臺,目前有電腦端和手機(jī)端。所以,它和淘寶的關(guān)系就相當(dāng)于是前臺和后臺的關(guān)系,都是阿里的兄弟。淘寶主要是由買家操作,而千牛則是由賣家必備的,基本上只要開店就需要用到它。當(dāng)然,大家的問題肯定不止這么一條,還有部分的疑問,我們也一一來解答。1、千牛的使用權(quán)限?除了集市賣家和天貓賣家可以使用外,子賬號同樣可以使用,這個(gè)就看大家分配的權(quán)限來看了,畢竟店鋪大的,客服會相對多點(diǎn)。2、收不收費(fèi)嗎?不管是哪個(gè)版本都是不收取任何費(fèi)用的。不過里面的一些功能不是免費(fèi)的,具體的費(fèi)用取決于服務(wù)商的安排。除此之外,部分插件的基礎(chǔ)版是免費(fèi)的,但是如果想要更多功能的升級版可能就需要進(jìn)行付費(fèi)了,當(dāng)然這個(gè)也要看店鋪使用到的功能多不多,如果多就需要購買。3、旺旺和千牛的差異?旺旺主要是為顧客和商家提供安全可靠的交流平臺,著重于買賣雙方在交易過程中的溝通。而千牛,可以看做是旺旺的升級版,除了具備溝通功能,還可以處理訂單、管理商品、查看店鋪數(shù)據(jù)等,基本滿足了店鋪運(yùn)營過程中各個(gè)場景的需求。4、千牛手機(jī)版和電腦版是相同的嗎?手機(jī)版會更加精簡和便捷,雖然也能做到發(fā)布寶貝等基礎(chǔ)操作,但是相比電腦端的來說,會更加局限一些。不過如果產(chǎn)品對詳情頁等需求不高,使用手機(jī)版會更加方便快速,目前大多數(shù)的人基本上都在用手機(jī),所以,相對手機(jī)用起來更為方便。千牛與淘寶的關(guān)系,其實(shí)就是服務(wù)關(guān)系,雖然兩者都屬于阿里的產(chǎn)品,但是千牛主要是賣家的工具,而淘寶主要是買家在用,也算是兩者的鏈接,賣家如果離開了千牛也是辦不了公的,無法跟淘寶分開,所以,它也是很重要的軟件。
一起惠返利網(wǎng)2020-06-05 10:42:34502 次
很多朋友喜歡在拼多多拼好貨,價(jià)格便宜可以省下不少的錢。有的買家在收到貨物之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不太好,和賣家聯(lián)系好退還貨,但是不小心投訴了賣家。那么在拼多多上如何把投訴撤回呢?買家為了維護(hù)自身的合法權(quán)益,當(dāng)然可以對拼多多商家進(jìn)行投訴,一旦拼多多買家發(fā)起投訴,那么是無法撤回的,所以在投訴賣家之前一定要考慮清楚,確定雙方無法溝通的情況下再選擇投訴,不然想撤銷都來不及。如何有效避免買家投訴?賣家要選擇靠譜的快遞公司,拼多多因?yàn)閮r(jià)格低,所以一般快遞選擇都不太好,在保證低價(jià)格的情況下賣家選擇快遞公司的時(shí)候也要貨比三家,相互對比,然后選擇一個(gè)性價(jià)比高的快遞,發(fā)貨后要隨時(shí)關(guān)注訂單更新情況,沒有發(fā)貨或者沒有快遞的及時(shí)打電話溝通更新訂單,對待客戶要耐心,語氣態(tài)度要好。買家進(jìn)店咨詢客服,客服的態(tài)度是第一感知,如果買家遇到的和期望的服務(wù)態(tài)度有差異,那么就會轉(zhuǎn)向同類服務(wù)更好的商家。不要斥責(zé)、辱罵買家,商家一定要重視客服服務(wù)。平臺所有的交易在付款、發(fā)貨和評價(jià)等都是嚴(yán)格的規(guī)則約定的,不能私下通過微信好友轉(zhuǎn)賬、紅包和掃描付款等方式進(jìn)行交易,一旦出現(xiàn)不僅會遭到消費(fèi)者的投訴,還會受到更嚴(yán)重的處罰。賣家在處理售后時(shí),雙方是很容易發(fā)生糾紛的,特別是運(yùn)費(fèi)和退款申請這兩個(gè)方面。有時(shí)買家因?yàn)楫a(chǎn)品不滿意,想要申請退貨,但是又不愿承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi),商家拒絕買家的退款申請,導(dǎo)致平臺介入并投訴假貨。這種情況商家不妨開通退貨包運(yùn)費(fèi)功能,如果怕買家退回的商品問題,可以保存好發(fā)貨時(shí)的一些憑證,之后可以向拼多多平臺申訴。最重要的一點(diǎn)就是賣家的態(tài)度,只要是商家的問題一定要給買家道歉并且積極配合買家,找到能使雙方都滿意的處理結(jié)果。如果遇到惡意買家,那么直接向拼多多平臺投訴,不需要向無良買家低頭。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-28 10:21:103084 次
現(xiàn)在的購物服務(wù)都非常的不錯(cuò),我們在淘寶購物了后,如果商品存在一些問題,只要在保修范圍內(nèi),都是可以去申請保修的,如果去申請保修的話,這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問題,且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi),商品寄回賣家處給到賣家維修,維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修,維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍,無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修,所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下:1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的,由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址,或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的,或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后,您無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的,應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。4、淘寶爭議處理期間,您同意淘寶退貨的,但買家在未和您確認(rèn)的情況下,使用了到付方式給您退貨,請您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi),可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí),應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意,買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后,您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭議期間,您同意退貨或換貨,但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的,買家應(yīng)當(dāng)先行退貨,您簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話,這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的,但是作為客戶,必須要去自己先去承擔(dān),到時(shí)候商家會返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-26 09:48:19558 次
網(wǎng)易考拉2020年4月確認(rèn)收貨訂單已經(jīng)確認(rèn)結(jié)算,3月無效訂單已于2020年5月22日處理,2020年4月下的訂單在5月確認(rèn)收貨,將在結(jié)算5月時(shí)一并結(jié)算,請各位惠友知悉,若在確認(rèn)中有任何問題,請及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)
一起惠2020-05-22 16:33:161292 次
即將到來的天貓618促銷活動(dòng),很多用戶都會趁著活動(dòng)實(shí)惠,不停的買買買。買完了之后呢,最關(guān)心的就是什么時(shí)候可以收到貨。那天貓618發(fā)貨時(shí)效如何呢?1、買家在活動(dòng)期間已付款的訂單,無論是活動(dòng)商品與否,是要買家付款了,商家就得在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件(偏遠(yuǎn)地區(qū)也需遵循該時(shí)間),且確保買家于付款后72小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi),查詢到真實(shí)的物流信息。否則按照規(guī)定,將以延遲發(fā)貨處理。2、如果購買的商品是定制的,那發(fā)貨時(shí)間依據(jù)商品詳情頁說明的為準(zhǔn);預(yù)售商品以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn);3、如果商品收貨地址是我國本土(除開港澳臺地區(qū)),商家要提供包郵,部分活動(dòng)商品可以不支持包郵/包物流服務(wù)。非活動(dòng)商品不做包郵限制,而且天貓商家不可以在商品詳情頁另作補(bǔ)充運(yùn)費(fèi)的描述。4、家具建材商品應(yīng)自消費(fèi)者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨(不包括預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時(shí)間),買家和賣家,雙方有另行約定的以約定為準(zhǔn);家具建材大件類發(fā)貨時(shí)間以商品詳情主圖旁邊的描述為準(zhǔn),其它自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。對于活動(dòng)商品,商家是否提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?只要店鋪或是商家參與了618活動(dòng),那就得為用戶提供免費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),活動(dòng)商戶店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品(非活動(dòng)商品、預(yù)售商品)在此期間必須支持運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。天貓618活動(dòng)是否包郵?收貨地址是中國大陸(不包括香港、澳門和臺灣)的商家提供包郵服務(wù)。天貓超市(除量販店、電子提貨券外),還是如往常一樣,訂單滿88元包郵。參與活動(dòng)的商品是否保價(jià)?618活動(dòng)產(chǎn)品保價(jià)期為15天(從正式活動(dòng)結(jié)束之日起算)。在此期間,參加活動(dòng)的同款產(chǎn)品的銷售價(jià)格不得低于官方活動(dòng)價(jià)格,【黃金飾品(新)、鉑金/PT(新)、K黃金飾品】類別除外。618是一個(gè)大型的活動(dòng),平臺、商家肯定也會考慮到物流物流時(shí)效性,提前做好準(zhǔn)備的。去年的雙11,百分九十的訂單都做到了當(dāng)日或是次日達(dá)。想必今年的618發(fā)貨在時(shí)效上會有所超越。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-22 10:46:53919 次
現(xiàn)在的購物服務(wù)都非常的不錯(cuò),我們在淘寶購物了后,如果商品存在一些問題,只要在保修范圍內(nèi),都是可以去申請保修的,如果去申請保修的話,這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問題,且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi),商品寄回賣家處給到賣家維修,維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修,維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍,無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修,所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下:1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的,由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址,或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的,或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后,您無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的,應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。4、淘寶爭議處理期間,您同意淘寶退貨的,但買家在未和您確認(rèn)的情況下,使用了到付方式給您退貨,請您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi),可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí),應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意,買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后,您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭議期間,您同意退貨或換貨,但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的,買家應(yīng)當(dāng)先行退貨,您簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話,這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的,但是作為客戶,必須要去自己先去承擔(dān),到時(shí)候商家會返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-21 10:14:49519 次
拼多多是一個(gè)很實(shí)惠的網(wǎng)購平臺,正是因?yàn)檫@里的東西售價(jià)便宜,所以在這里網(wǎng)購的人非常多。不過,拼多多的東西質(zhì)量不是很好,如果大家買到后不合心意可以退款,不過,拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的錢在哪里?大家在拼多多官網(wǎng)購物的時(shí)候,付款時(shí)會發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式,比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等,那么退款的時(shí)候自然是原路退回的,比如你用支付寶付款,退款的錢還是會退還到支付寶哦。如果要退貨退款,將物流信息提交上去后,請等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。在只退款不退貨的情況下在,退款申請?zhí)峤缓螅€是要先等商家來做處理,如果商家同意了,系統(tǒng)會自動(dòng)將錢退回。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款,退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。二、退貨退款流程1.用戶提交退貨退款申請的時(shí)限為:商家發(fā)貨后至商家承諾的售后有效期屆滿前。2.商家應(yīng)在用戶提交退貨退款申請后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理的,系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意無須將貨物退回,可以直接退錢,會自動(dòng)將錢退回到用戶的賬戶。3.如商家拒絕用戶的退貨退款申請,用戶可以在7日內(nèi)做如下任一項(xiàng)處理:4.修改信息并再次提交,則該退貨退款申請?jiān)俅芜M(jìn)入3.2條規(guī)定的流程;5.申請平臺介入處理。6.用戶在商家拒絕退貨退款申請后7日內(nèi)未做處理的,則視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi),用戶仍可以重新提交申請。7.如商家同意用戶的退貨退款申請,該申請將進(jìn)入等待用戶退貨的環(huán)節(jié),用戶應(yīng)在7日內(nèi)完成退貨操作(填寫物流單號,確認(rèn)退貨),逾期未退貨的,視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi),用戶仍可以重新提交申請。8.商家應(yīng)在用戶退貨后7日內(nèi)做下列任一項(xiàng)處理:9.確定退款,則系統(tǒng)將退款給用戶;10.拒絕退款,則該退貨退款申請?jiān)俅芜M(jìn)入3.3條規(guī)定的流程。11.商家在用戶退貨后7日內(nèi)未處理的,系統(tǒng)將默認(rèn)商家確定退款,并自動(dòng)退款給用戶。12.用戶可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷退貨退款申請。拼多多有很多種支付方式,如果是用銀行卡支付的,退款一般是退到原來的銀行卡,如果是用支付寶支付的,拼多多退款會推到支付寶。總之,就是用什么方式支付,退款就推到原先的支付賬戶里面。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-20 10:10:39820 次
淘寶商城的服務(wù)都非常的不錯(cuò),如果我們在淘寶購物了,對于商品不滿意的話是可以去申請退款退貨,如果淘寶賣家和買家之間發(fā)生了什么糾紛的話,這是可以申訴的,這就涉及到了一個(gè)淘寶舉證哦。淘寶舉證期是指舉證的期限,一般是3到7天。主要給淘寶買賣雙方提供舉證的服務(wù)。買家未舉證情況下,賣家舉證后,申請?zhí)詫毿《槿氲?,小二會調(diào)查,根據(jù)小二調(diào)查情況不足以評判的,小二會要求買家舉證,若買家無法舉證則判賣家贏。買家已舉證,小二要求賣家舉證,賣家舉證不足以評判的,會要求賣家繼續(xù)舉證,最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的,會判買家贏。賣家不舉證會怎樣?當(dāng)淘寶介入退貨糾紛的時(shí)候,淘寶會根據(jù)雙方出示的證據(jù)和自身的規(guī)則來進(jìn)行判定。舉證越多也就越有利。如果店家不舉證的話,那這次的糾紛淘寶很有可能會判買家贏,這樣店家就會受到一定的損失。一般申請介入后,淘寶會給雙方3天時(shí)間來舉證,雙方都舉證完成了的話,淘寶會在5天內(nèi)介入處理。所以一般不超過5天,有時(shí)候當(dāng)天就能介入,第二天就完成了的??傊葱《幚硭俣取3YI家付款之后,錢是暫存在支付寶賬戶的,不會立馬打到賣家賬戶的,退款應(yīng)該不涉及賣家余額,如果真的是賣家余額不足的話,淘寶會將賣家的保證金退給買家,賣家到時(shí)要不齊保證金的。淘寶介入就是一筆糾紛,對賣家來說,店鋪就多了一筆糾紛率,糾紛率會影響到你店鋪的權(quán)重和后續(xù)報(bào)活動(dòng)。如果賣家在規(guī)定時(shí)間不舉證,那么會判定賣家輸,支持買家的申訴.不管是賣家還是買家,如果碰到無法協(xié)商解決的問題,都可以在準(zhǔn)備好有利證據(jù)后,直接聯(lián)系淘寶客服,請求淘寶小二介入.如問題嚴(yán)重,或淘寶小二也暫時(shí)無法解決,可以直接打淘寶客服的電話。淘寶舉證的目的就是為了來列舉證據(jù),用來幫助自己申訴成功哦。淘寶舉證也是有一段時(shí)期限制的,需要大家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去列舉證據(jù),希望以上的內(nèi)容會有所幫助。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-20 10:05:221600 次
大家在網(wǎng)上頻繁的購物,也知道如何去選擇正確的商品購買。有的朋友發(fā)現(xiàn),看中了一件商品之后想看看其他買家的評價(jià),但是商品明明有銷量卻一條評價(jià)都沒有。那么拼多多店鋪為什么不顯示評價(jià)呢?拼多多對于近30天有效評價(jià)達(dá)100個(gè)以上的商品計(jì)算“近30天商品評價(jià)”,商品近30天未達(dá)到100個(gè)有效評價(jià)的店鋪暫不統(tǒng)計(jì);對于評分的統(tǒng)計(jì),系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評價(jià),即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價(jià)后的商品評價(jià)。一般平臺會排查到異常評分做不計(jì)分、刪除、屏蔽等處理。異常評價(jià)包括但不限于違規(guī)交易評價(jià)、惡意評價(jià)、不當(dāng)評價(jià)等等。當(dāng)買家評價(jià)商品之后,該評價(jià)內(nèi)容會延遲一天展示,在延遲的時(shí)間段內(nèi)拼多多平臺會對評價(jià)進(jìn)行全面的審核,審核完成之后,合規(guī)的評價(jià)會成功展示。商家回復(fù)買家評論的內(nèi)容也是需要通過審核了才會展現(xiàn)的。商品只展示有效評價(jià),無效評價(jià)會被過濾掉的。過濾評價(jià)原因有哪些?1、非拼多多平臺的所有第三方網(wǎng)站關(guān)鍵詞一旦出現(xiàn)必被過濾,不能出現(xiàn)淘系任何字眼,拼多多有過之而無不及,不僅聊天不能說,評價(jià)也給過濾掉,淘寶類的慣用語會被直接過濾掉。2、評價(jià)不確定的語言會被拼多多過濾掉,比如服務(wù)好,物流快,還不錯(cuò),挺好的等,這種語言讓系統(tǒng)不確定買家到底喜不喜歡這個(gè)商品,滿意還是不滿意,用語不確定會直接過濾,避免對買家引起誤導(dǎo)。3、一些存在盜圖行為的買家秀,與購買商品無關(guān)或者直接用商品描述圖片,這個(gè)直接會被系統(tǒng)過濾掉。評語里面有引導(dǎo)詞或者曬圖里面有第三方的聯(lián)系方式容易被過濾。有些商品也會被誤判,這也是正?,F(xiàn)象。如果在拼多多開店的商家不懂拼多多平臺的過濾機(jī)制,那么很容易失去流量,因?yàn)楹芏噘I家希望能夠看到商品的真正評價(jià)。商家可以贈(zèng)送買家優(yōu)惠券引導(dǎo)買家評價(jià)的時(shí)候多留言,上傳商品效果圖。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-19 10:06:092698 次
京東平臺自成立以來,已經(jīng)在我們國內(nèi)運(yùn)營了十幾年的時(shí)間,這十幾年里,京東平臺一直都保持著良好的口碑。但是,京東平臺上每天有成千上萬個(gè)顧客,總會有些顧客在購買商品的時(shí)候遇到一些不愉快,或者購買到的商品有質(zhì)量問題。這個(gè)時(shí)候,很多的消費(fèi)者就會選擇投訴這個(gè)渠道維護(hù)自己的權(quán)益。今天,我們就來說一下,投訴京東打什么電話。投訴京東這個(gè)問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的,因?yàn)?,京東平臺中,還有很多的區(qū)域劃分。比如,你是投訴京東平臺中的第三方商家,是投訴京東自營店鋪,還是投訴京東的快遞,又或者是投訴京東整個(gè)平臺。如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話,可以直接找京東小二,申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng),找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,京東就會給你處理。如果是投訴京東自營店鋪的話,其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的,雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店,但是,在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候,相信每一個(gè)售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話,可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話,可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線,如果是京東快遞的話,可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng),撥打客服熱線進(jìn)行投訴。如果你對于京東平臺有什么不滿的話,可以先通過和京東客服溝通來處理。如果你對處理結(jié)果不滿意的話,也不用擔(dān)心,我們可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對京東平臺進(jìn)行投訴。投訴京東打12315管用嗎?12315這個(gè)電話的全稱是,消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話,而且,主要是針對的就是我們國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。12315是由國家推出了一個(gè)消費(fèi)維權(quán)電話,所以說,無論京東這個(gè)公司有多大,如果消費(fèi)者在購物過程中遇到了問題,而且,確實(shí)是由于平臺的問題的話,直接撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴,是一定非常有用的。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-18 10:25:591944 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2020年5月12日結(jié)算京東商城2020年3月確認(rèn)收貨的訂單,包括2月下單,3月確認(rèn)收貨訂單以及2月無效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么3月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧客在3月下的訂單在4月收貨,將在4月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無效的為什么也沒有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么交易成功的訂單未結(jié)算?答:這種情況基本為PLUS會員賬號,使用PLUS會員購買的商品類別無傭金,無傭金不予以結(jié)算,故無效。一起惠返利網(wǎng)2020年5月12日
一起惠2020-05-12 17:05:211067 次
尊敬的惠友:大家好!拼多多2020年4月確認(rèn)收貨訂單已于2020年5月8日結(jié)算,其中包括4月收貨訂單,4月下單5月收貨的訂單以及4月無效訂單將在結(jié)算5月訂單時(shí)處理。請各位會員知悉,若在確認(rèn)中有任何問題,請及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2020年5月8日
一起惠2020-05-08 17:39:501009 次
大家好,目前一起惠已于2020年5月7日結(jié)算華為商城2020年3月確認(rèn)收貨的訂單,包括2月下單,3月確認(rèn)收貨訂單以及2月無效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么3月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧客在3月下的訂單在4月收貨,將在4月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.2月無效的為什么也沒有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2020-05-08 17:07:141187 次
一起惠返利網(wǎng)2020年5月6日
一起惠2020-05-06 14:47:21819 次
越來越多的人喜歡在京東全球購上購買海外的商品,不僅價(jià)格優(yōu)惠而且送貨速度也比較快。但是難免會遇到一些小問題,有的買家收到貨物不滿意想要退貨,那么京東全球購?fù)素浖记墒鞘裁茨?京東全球購是可以退貨的,如果想要退貨的話,需要按照一定的規(guī)則和流程。首先打開京東商城,然后在京東首頁上點(diǎn)擊登錄賬戶后,在點(diǎn)擊我的訂單。就可以看到之前買的商品訂單列表,直接點(diǎn)擊訂單后面的“返修/退換貨”后,就可以進(jìn)入到申請界面。點(diǎn)擊申請按鈕之后,選擇退貨并勾選是否有發(fā)票,然后就是需要寫上或者選擇退貨的理由,比如說商品與描述不符等。把需要的信息填寫好了后,點(diǎn)擊提交之后就可以在售后看到申請的退貨進(jìn)度了,也要可能會收到客服的電話聯(lián)系。等待京東受到貨物后的處理就行了。在京東全球購購買的產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的,除非是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,那么退換貨是不需要再次承擔(dān)其他的費(fèi)用,但是如果是非質(zhì)量問題的退換貨糾,則需要消費(fèi)者承擔(dān)一定的責(zé)任了。入駐京東全球購好嗎?1、商家入駐全球購之后,可以很方便地與微信、手機(jī)收等移動(dòng)平臺進(jìn)行對接,幫助商家獲得更多的流量和曝光機(jī)會。消費(fèi)者可以通過微信“發(fā)現(xiàn)”界面中的“購物”入口,快速進(jìn)入京東商城中。2、客戶為先的經(jīng)營理念,這也是能夠體現(xiàn)出京東最核心的價(jià)值觀。另外,京東的客戶消費(fèi)水平相對來說還是比較高,并且其中的京東優(yōu)質(zhì)客戶比較多。3、支付方式的完善性,在京東消費(fèi)者可以使用多種支付方式,包括微信支付、京東白條支付、貨到付款、快捷支付、京東錢包支付、組合支付等多種方式。4、服務(wù)體驗(yàn)的良好性,京東具備完善的售后服務(wù)。京東自營商品售后特色服務(wù)包括7天無理由退貨、售后上門取件、售后到家、極售后服務(wù)(京東會在48小時(shí)內(nèi)完成客戶售后問題的處理)、上門換新、閃電退款等?,F(xiàn)在跨境銷售的商家特別多,找到一個(gè)靠譜的賣家也是一件比較難的事情。買家一定要仔細(xì)看好商家的信譽(yù)、評價(jià)和評分,在購買之前確定好是否是自己的需要,不然之后退貨會非常的麻煩。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-06 10:46:45548 次
4月28日消息,天貓正式公布2020年618招商規(guī)則,4月28日-5月7日將進(jìn)行商家報(bào)名;5月8日-5月17日進(jìn)行預(yù)售及第一波現(xiàn)貨報(bào)名;5月18日-5月26日進(jìn)行第二波現(xiàn)貨報(bào)名;5月27日-6月7日進(jìn)行第三波現(xiàn)貨報(bào)名?;顒?dòng)節(jié)奏上,預(yù)售活動(dòng)付定金階段從5月25日持續(xù)至5月31日22:00,6月1日1:00至6月3日23:59:59可付尾款;天貓6.1狂歡活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間為5月29日-5月31日,售賣時(shí)間為6月1日-6月3日;天貓品類日狂歡活動(dòng)售賣時(shí)間為6月4日至12日;天貓618狂歡活動(dòng)從6月13日起開始預(yù)熱,6月16日-6月20日售賣。活動(dòng)波次及時(shí)間分別為:第一波,6月1日至6月3日;第二波,6月4日至6月12日;第三波,6月16日至6月20日。此次618活動(dòng)將以基礎(chǔ)服務(wù)考核分、違規(guī)扣分、商家活躍度、商家綜合排名作為對商家的基礎(chǔ)要求,指標(biāo)鎖定時(shí)間為4月10日0點(diǎn)。參與活動(dòng)的商家需設(shè)置“滿300-40”的跨店滿減優(yōu)惠,簽署價(jià)保服務(wù)協(xié)議以及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議(特殊類目除外)。商家尤其需確保預(yù)售商品的優(yōu)惠力度,如預(yù)售商品降價(jià)或優(yōu)惠加碼,消費(fèi)者和平臺可依據(jù)預(yù)售價(jià)保服務(wù)協(xié)議要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家沒有及時(shí)有效解決消費(fèi)者問題造成投訴,天貓平臺將對商家進(jìn)行扣六分處理。商品價(jià)格設(shè)置上,天貓規(guī)定618商品活動(dòng)價(jià)格不能高于校驗(yàn)期內(nèi)的最低標(biāo)價(jià)。第一波活動(dòng)的最低標(biāo)價(jià)校驗(yàn)周期為5月2日-6月18日;第二波活動(dòng)的校驗(yàn)周期為各活動(dòng)的前30天-活動(dòng)后15天;第三波活動(dòng)校驗(yàn)期為5月17日-7月5日。此外,“全網(wǎng)最低價(jià)”將納入商品價(jià)格力參考范圍,商品價(jià)格力的高低最終取決于“全網(wǎng)最低價(jià)”、“最低成交價(jià)”與該商品在活動(dòng)中的“預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)”的對比。第一波活動(dòng)的最低成交價(jià)計(jì)算周期為5月2日-5月31日;第二波活動(dòng)為各活動(dòng)的前30天(618期間活動(dòng)商品訂單除外);第三波活動(dòng)為5月17日-6月15日(618期間活動(dòng)商品訂單除外)。發(fā)貨時(shí)間上,天貓訂單商品須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(特殊類目除外);天貓國際的跨境電商保稅進(jìn)口商品需在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口商品須在120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-30 10:01:02737 次
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)購也進(jìn)入了白熱化階段。網(wǎng)絡(luò)上的好東西有時(shí)候更是供不應(yīng)求。許多賣家為了解決這種情況,便推出了預(yù)售項(xiàng)目:消費(fèi)者可以先支付一部分定金提前定下商品,等到貨到之后,再支付尾款。預(yù)售避免了顧客因?yàn)閾屫浂赡墚a(chǎn)生的系統(tǒng)崩潰問題。但也有消費(fèi)者反應(yīng),有些商家在收取定金之后就下架了商品,這定金又該如何追回?今天,我就和大家分享不同情況下追回定金的方法!情況一、店鋪未關(guān)閉,只有“預(yù)購商品”下架了,其他商品還在。這種情況下,當(dāng)然是先聯(lián)系賣家因?yàn)槭裁丛蛳录?,因?yàn)橛袝r(shí)候預(yù)購商品被訂完了也會出現(xiàn)自動(dòng)下架的情況,聯(lián)系賣家再上一下就可以,無需擔(dān)心,因?yàn)橐话阆襁@種情況,店里還有其他商品,有時(shí)候太忙也是情有可原的。如果賣家不回復(fù)消息,那就看看能否發(fā)起退款,如果可以,那直接發(fā)起退款即可,官方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一定會退款給你。如若無法發(fā)起退款,這時(shí)候就可以直接聯(lián)系淘寶官方客服小蜜,請求官方介入維護(hù)你的權(quán)益!必要時(shí)可以對商家發(fā)起投訴!情況二、店鋪未關(guān)閉,所有商品都下架了,或者本就只有一件商品。這個(gè)時(shí)候我們就需要考慮一下店鋪的真實(shí)性了,雖說網(wǎng)購被大眾認(rèn)可,但正因?yàn)檫@樣才會被黑心商家鉆了空子。當(dāng)然為了排除新店鋪開張的情況,我們還是先聯(lián)系賣家,看能否給你一個(gè)滿意的答復(fù),如果不能我們可以直接聯(lián)系官方客服小蜜請求官方介入處理,或可以直接投訴商家,如若官方證實(shí)是黑心商家,一定會第一時(shí)間退款給你,并對店鋪進(jìn)行必要的處分,甚至強(qiáng)行關(guān)閉店鋪,以免其他消費(fèi)者被騙。情況三、店鋪關(guān)閉,商品也“不復(fù)存在”。這樣的情況我們基本可以確定是黑心商家了,應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系官方客服小蜜請求退還定金或者投訴商家!因?yàn)榈赇伩梢陨碳易约宏P(guān)閉也可以官方強(qiáng)制關(guān)閉!但是有未完成訂單的情況下關(guān)閉店鋪是十分值得懷疑的。只要該店鋪損害了消費(fèi)者權(quán)益或構(gòu)成詐騙,官方都會依情節(jié)的嚴(yán)重性予以一定的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者將會實(shí)施永久關(guān)閉店鋪的處罰。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-29 10:01:16421 次
401-420/2037 記錄21/102 頁首頁上一頁1...18192021222324...102下一頁尾頁