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外賣(mài)
愛(ài)看韓劇的朋友都知道,韓國(guó)人除了愛(ài)吃泡菜,還愛(ài)吃方便面。每次看到電視中人物稀里嘩啦吃面的樣子,都非常誘人。這時(shí)候,你忍不住也去買(mǎi)了一包方便面,吃了一口發(fā)現(xiàn),難吃。最近,中國(guó)的方便面銷(xiāo)量,持續(xù)下滑,企業(yè)叫苦不迭,2013年以來(lái),中國(guó)方便面銷(xiāo)量從462億包下跌到了380億包。而在韓國(guó),近5年來(lái),方便面總需求呈現(xiàn)穩(wěn)步提升的狀態(tài)。為什么我們?cè)絹?lái)越不愛(ài)吃方便面,而韓國(guó)方便面需求和銷(xiāo)量反而不斷增長(zhǎng)呢?如今,方便面被貼上了不健康、低端的標(biāo)簽,但是,導(dǎo)致方便面賣(mài)不動(dòng)的原因,真的就這么簡(jiǎn)單?而國(guó)務(wù)院也發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。今年9月,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革大力發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的意見(jiàn)》,《意見(jiàn)》中提到:大力發(fā)展方便食品、速凍食品。中國(guó)方便面3年少賣(mài)80億包夜幕降臨,燒一壺開(kāi)水,就著升騰的熱氣和香味吃下一碗方便面,這曾經(jīng)是加班的你、偷懶的你亦或趕火車(chē)的你經(jīng)常遇到的場(chǎng)景。世界方便面協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在2013年以前的中國(guó),這種場(chǎng)景平均每年約發(fā)生400億次,國(guó)人吃掉的方便面相當(dāng)于世界總消費(fèi)量的一半。2011~2013年,中國(guó)方便面年銷(xiāo)量從424.7億包增長(zhǎng)至462.2億包。然而,這種持續(xù)、穩(wěn)步攀升的趨勢(shì)卻在2013年之后出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。2013~2016年,中國(guó)方便面年銷(xiāo)量從462.2億包跌至385.2億包,跌幅高達(dá)16.66%。這種由盛及衰倒“V”字型的發(fā)展歷程在國(guó)內(nèi)主要方便面企業(yè)也有更加直觀的體現(xiàn)。比如大家耳熟能詳?shù)目祹煾???祹煾捣奖忝孀鳛閲?guó)內(nèi)方便面行業(yè)的佼佼者,它的變化趨勢(shì)幾乎成為整個(gè)方便面行業(yè)的“晴雨表”。公司年報(bào)顯示,2006~2013年,康師傅方便面板塊營(yíng)收從10.52億美元增長(zhǎng)至43.32億美元。2013年~2016年,該板塊營(yíng)收又下滑至32.39億美元。不僅如此,整個(gè)方便面上下游日子都不好過(guò)。有方便面經(jīng)銷(xiāo)商透露,一箱24包的康師傅袋裝面,從康師傅廠家拿貨在46.5元~47.5元,折算下來(lái)每包1.98元,商超賣(mài)場(chǎng)終端銷(xiāo)售價(jià)為2.5元/包?!耙话奖忝嬷荒苜?毛錢(qián),銷(xiāo)量上不去,不僅不賺錢(qián),甚至還會(huì)賠錢(qián)?!辟Q(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍則表示,方便面銷(xiāo)量下滑的背后是人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變?!芭c最初’吃飽’的觀念相比較,當(dāng)前,消費(fèi)者需要的是健康營(yíng)養(yǎng)的膳食。”誠(chéng)然,方便面被網(wǎng)絡(luò)“污名化”、交通工具的極大快捷和便利,都可能會(huì)對(duì)方便面行業(yè)產(chǎn)生一定的影響,但這些顯然都不是關(guān)鍵因素。只有當(dāng)方便面方便、快捷、廉價(jià)等諸多核心優(yōu)勢(shì)被另一種商業(yè)模式取代時(shí),其市場(chǎng)地位才會(huì)遭到顯性沖擊。這“另一種商業(yè)模式”,就是恰好在2013年前后迅速崛起的外賣(mài)行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)訂餐規(guī)模6年漲8倍每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾唠S機(jī)對(duì)身邊的10位朋友做了一次調(diào)查,其中,50%的受訪者表示超過(guò)1年未吃過(guò)方便面;70%的受訪者認(rèn)為方便面并非健康食品;而90%的受訪者有過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂餐的經(jīng)歷。當(dāng)方便面銷(xiāo)量開(kāi)始遭遇滑鐵盧時(shí),正是國(guó)內(nèi)在線訂餐規(guī)模迅速擴(kuò)張的時(shí)期。2012年以來(lái),網(wǎng)絡(luò)訂餐市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)迅速,平均增速50%左右。其中,這與國(guó)內(nèi)方便面行業(yè)2013年出現(xiàn)的由盛及衰的世紀(jì)拐點(diǎn)形成鮮明對(duì)照。2015年以來(lái),在線餐飲市場(chǎng)規(guī)模增速有所放緩,但規(guī)模已經(jīng)破千億,達(dá)到1250.3億元。2016年市場(chǎng)規(guī)模為1662.4億元,仍然較上一年增長(zhǎng)達(dá)33%。百度外賣(mài)前副總裁王耀弘接受每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示,網(wǎng)絡(luò)訂餐規(guī)模的迅速擴(kuò)大無(wú)疑對(duì)方便面行業(yè)形成了跨界打擊。無(wú)論是方便面還是外賣(mài),其功能屬性高度相似。但網(wǎng)絡(luò)訂餐模式不僅比方便面更加方便、快捷,而且消費(fèi)選擇更加豐富,口味更加多元化。方便面的核心優(yōu)勢(shì)幾乎被完全取代。作為后起之秀,外賣(mài)優(yōu)勢(shì)又體現(xiàn)在什么地方?1、被動(dòng)消費(fèi)與主動(dòng)選擇“過(guò)去購(gòu)買(mǎi)方便面是為了充饑,屬于被動(dòng)消費(fèi)。但是,我們打開(kāi)外賣(mài)APP,會(huì)有豐富的選擇?!毕沩炠Y本董事沈萌接受每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)認(rèn)為,外賣(mài)平臺(tái)通過(guò)技術(shù)措施能夠讓消費(fèi)者形成參與式或者體驗(yàn)式消費(fèi)。2、方便程度與速度餓了么公關(guān)人員海麗告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾?,外賣(mài)配送速度是影響用戶(hù)就餐體驗(yàn)的關(guān)鍵因素之一。方便面雖然不存在配送時(shí)間,但需要基本加工的過(guò)程;外賣(mài)不可避免存在配送時(shí)間,但簽收即可食用。3、價(jià)格毫無(wú)疑問(wèn),與外賣(mài)相比,方便面的價(jià)格更加低廉。但有專(zhuān)家表示,隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí),方便面繼續(xù)走低價(jià)路線很有可能吃力不討好。中國(guó)工程院院士孫寶國(guó)表示,方便面雖然價(jià)格便宜,近5年來(lái)幾乎沒(méi)有漲價(jià),但在有些人看來(lái),卻成了“垃圾食品”的代名詞。“為方便面正名,是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過(guò)程?!蓖跻氡硎?,中國(guó)的人力成本和騎手的覆蓋率正處于一個(gè)非常匹配的階段,加上各種減免活動(dòng),消費(fèi)者在線購(gòu)買(mǎi)一份外賣(mài)甚至比在實(shí)體店還要便宜?!斑@種輸血式的營(yíng)銷(xiāo)模式雖然也存在弊端,但至少在當(dāng)前體現(xiàn)出了明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)?!表n國(guó)外賣(mài)太貴,難以撼動(dòng)方便面世界方便面協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,2016年,世界人均方便面消費(fèi)量為13.3份,韓國(guó)人均消費(fèi)量為76.1份,排名第一,而中國(guó)人均方便面銷(xiāo)量未能進(jìn)入前三甲。近5年來(lái),韓國(guó)方便面總需求呈現(xiàn)穩(wěn)步提升的狀態(tài)。2012~2016年,韓國(guó)方便面總需求從35.2億包提升至38.3億包。從需求量來(lái)看,除了2014年略有下降以外,其余年份均呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。如果說(shuō)中國(guó)方便面行業(yè)的萎縮是受到基于O2O的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)的沖擊,那么,韓國(guó)是否有網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)?韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)訂餐的發(fā)展情況又如何?在韓劇里,我們經(jīng)??吹酵赓u(mài)小哥送來(lái)啤酒和炸雞的場(chǎng)景。客觀來(lái)說(shuō),韓國(guó)的外賣(mài)行業(yè)是比較發(fā)達(dá)的,甚至被稱(chēng)為“摩托車(chē)上”的民族。早在1993年,韓國(guó)首家摩托車(chē)外賣(mài)企業(yè)出現(xiàn),也因此出現(xiàn)了快速送貨服務(wù)這個(gè)行業(yè)。從地鐵快速送貨服務(wù)發(fā)展到24小時(shí)代理配送服務(wù),外賣(mài)文化在韓國(guó)無(wú)處不在。數(shù)據(jù)顯示,2016年全年,韓國(guó)最大的O2O網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)BDMJ(國(guó)民外賣(mài))成交總額為16.1億美元,占全球外賣(mài)行業(yè)總成交額的2%。同年,中國(guó)三大主流網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)成交總額達(dá)到173億美元,占全球總成交額的22.1%。其中,美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)年度成交額為85.4億美元;餓了么為62.6億美元;百度外賣(mài)為25億美元。雖然韓國(guó)外賣(mài)文化歷史悠久,但線上訂餐的總成交額卻并不高。高昂的人力成本和低覆蓋率成為主要掣肘。正在韓國(guó)讀大學(xué)的王麗告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾?,在韓國(guó),使用手機(jī)APP訂餐一般不會(huì)單獨(dú)設(shè)立配送費(fèi),是包含在總價(jià)里面的。韓國(guó)外賣(mài)軟件很多,大概有數(shù)十種,但我們使用頻率并不高,平均一周使用不會(huì)超過(guò)5次。究其原因,王麗認(rèn)為,購(gòu)買(mǎi)相同的食品,便利店會(huì)比外賣(mài)便宜很多。在韓國(guó),一份炸醬面+糖醋肉套餐在訂餐平臺(tái)上的價(jià)格折算成人民幣約為59元。但在便利店,一份炸醬面的價(jià)格只有12元,一份糖醋肉的價(jià)格為24元。每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咴谔峁┲形姆?wù)的“我是你的韓國(guó)朋友”互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺(tái)上發(fā)現(xiàn),一份炸醬面的價(jià)格折算下來(lái)居然達(dá)到41元人民幣;一份糖醋肉的價(jià)格為130元;一份炒年糕的價(jià)格為83元。相同的商品,外賣(mài)平臺(tái)與便利店在價(jià)格上之所以形成如此大的差距,除了商品本身價(jià)值以外,剩余的價(jià)差則主要用來(lái)支付人力成本。以炸醬面為例,便利店與外賣(mài)平臺(tái)之間竟然相差29元,外賣(mài)比實(shí)體店貴了3倍多。相比在訂餐平臺(tái)上點(diǎn)一頓外賣(mài)動(dòng)輒上百元,韓國(guó)方便面則體現(xiàn)出明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。王麗從韓國(guó)便利店給記者發(fā)來(lái)的照片顯示,5袋裝方便面在韓國(guó)超市的售價(jià)折合人民幣為29元,一袋方便面的價(jià)格不到6元人民幣。在中國(guó)工作的韓國(guó)人鄭先生卻對(duì)每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾弑硎?,自己常年?huì)在家里儲(chǔ)備一箱方便面?!胺奖忝嬖谖覀儑?guó)家已經(jīng)成為主食,非常方便?!?/div>
一起惠2017-11-28 09:25:07516 次
「中國(guó)人可以用Alipay(支付寶)支付車(chē)費(fèi),還享受優(yōu)惠?!菇衲晔黄陂g,我去新加坡玩,在出租車(chē)上,司機(jī)師傅向我推薦支付寶付款。和國(guó)內(nèi)的出租車(chē)一樣,司機(jī)給我了一個(gè)二維碼,支付寶掃一掃便可支付車(chē)費(fèi)。我以新幣金額支付,支付寶以實(shí)時(shí)匯率扣除人民幣,還優(yōu)惠了50塊人民幣。隨后的幾天,我在新加坡發(fā)現(xiàn)了更多和國(guó)內(nèi)相似的移動(dòng)支付體驗(yàn)。在中國(guó)游客圈中比較有名的餐館、商場(chǎng)以及機(jī)場(chǎng)免稅店,都支持支付寶付款而且,支付寶還提供了力度較大的優(yōu)惠活動(dòng),如果把所有的優(yōu)惠商家全踩一圈,能優(yōu)惠600元人民幣?!?dāng)然是面向中國(guó)游客。不只是在新加坡,今年國(guó)慶期間國(guó)人出游的幾個(gè)熱門(mén)目的地香港、泰國(guó)、臺(tái)灣、日本的眾多餐飲、超市、免稅店都可以刷支付寶。按照螞蟻金服官方公布的數(shù)據(jù),今年國(guó)慶期間國(guó)人使用支付寶在境外消費(fèi)的總數(shù)是去年同期的8倍多。人均消費(fèi)金額也大幅提升了近50%。境外消費(fèi)的主力軍是90后,用戶(hù)數(shù)占比高達(dá)44%,人均消費(fèi)金額達(dá)到了1301元。一場(chǎng)由中國(guó)公司發(fā)起支付革命正在海外進(jìn)行——爆買(mǎi)的中國(guó)游客更愿意使用移動(dòng)支付而不是刷卡。這引起日本金融機(jī)構(gòu)的警惕,他們也準(zhǔn)備推出自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品。支付寶這么好用,外國(guó)人感受到了嗎?支付寶全球化,一方面是提升中國(guó)游客出境游的體驗(yàn),當(dāng)然還有另一方面:為境外用戶(hù)提供便利的移動(dòng)支付服務(wù)。在過(guò)去的兩年,支付寶母公司螞蟻金服不僅把支付技術(shù)輸出到境外,還在香港、印度、馬來(lái)西亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)拿到了支付牌照,并推出當(dāng)?shù)匕妗钢Ц秾殹???墒?,被支付寶便捷服?wù)圈粉的境外用戶(hù)并不算多。截至今年8月,支付寶海外版的用戶(hù)達(dá)到4000萬(wàn)。相比之下,截至今年6月,支付寶在國(guó)內(nèi)的活躍用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到5.2億。在香港、新加坡等地,當(dāng)?shù)鼐用袢粘J褂弥Ц斗绞降娜匀皇墙煌ㄒ豢ㄍǎ皇鞘謾C(jī)。交通一卡通支付在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)足夠成熟,用戶(hù)習(xí)慣短時(shí)間難以改變。加上支付牌照、本地化運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題,中國(guó)的移動(dòng)支付產(chǎn)品成為境外居民支付的首選并不太容易。最近,還有香港媒體爭(zhēng)論,八達(dá)通卡已經(jīng)夠方便了,有沒(méi)必要使用支付寶。PayPal、ApplePay是支付寶全球化中比較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但即使在PayPal、ApplePay占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的美國(guó)市場(chǎng),移動(dòng)支付的規(guī)模遠(yuǎn)不及中國(guó)——2017年9月道瓊斯通訊社數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)移動(dòng)支付規(guī)模是美國(guó)的90倍。境外用戶(hù)在自己的居住地對(duì)移動(dòng)支付并沒(méi)有太大感覺(jué)。如果來(lái)中國(guó)游玩,感覺(jué)也會(huì)和中國(guó)人非常不一樣。為了了解境外游客在國(guó)內(nèi)支付現(xiàn)狀,我去了趟外國(guó)游客扎堆的北京秀水街。無(wú)論是咖啡奶茶店還是服裝店,都在醒目位置貼有微信、支付寶的付款二維碼,一些店鋪有VISA標(biāo)識(shí)。我在一家奶茶店旁觀察了半個(gè)小時(shí),這家店的收銀臺(tái)上放了一個(gè)大大的二維碼,支持微信、支付寶、京東、百度錢(qián)包支付,可外國(guó)人并不能注冊(cè)這些支付賬戶(hù)。前來(lái)購(gòu)買(mǎi)奶茶的外國(guó)人基本都用現(xiàn)金。在另一家支持刷VISA卡的服裝店,老板告訴我說(shuō),絕大部分來(lái)店里購(gòu)物的外國(guó)游客都是用現(xiàn)金支付,只有很少一部分刷卡。秀水市場(chǎng)也考慮到了外國(guó)人支付的現(xiàn)實(shí)情況,在咨詢(xún)臺(tái)提供外幣兌換人民幣服務(wù)。秀水市場(chǎng)店鋪??粗鴩?guó)人方便地使用移動(dòng)支付,而自己慢吞吞地?cái)?shù)現(xiàn)金,這些境外游客只能望洋興嘆了——在移動(dòng)支付海外化中,他們是非常重要的突破點(diǎn)。在服務(wù)這些用戶(hù)上,支付寶還沒(méi)有特別的行動(dòng)。反倒是不聲不響的百度錢(qián)包打起了主意。今年7月,百度錢(qián)包與PayPal達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議,目前雙方的合作主要是向國(guó)內(nèi)的百度錢(qián)包用戶(hù)提供跨境消費(fèi)服務(wù)。不過(guò),百度錢(qián)包相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴PingWest品玩,雙方的合作也會(huì)有方便外國(guó)人到中國(guó)消費(fèi)的考慮?!羔槍?duì)境外用戶(hù),我們后續(xù)會(huì)為境內(nèi)商戶(hù)提供PAYPAL和VISA、MASTER卡等外幣支付能力,同時(shí)為境內(nèi)商戶(hù)進(jìn)行人民幣結(jié)算。同時(shí)針對(duì)入境游場(chǎng)景,PAYPAL收購(gòu)了國(guó)外最大的聚合支付平臺(tái)Braintree,UBER、Airbnb、Booking等公司均是Braintree的合作伙伴,我們也希望依托于這些場(chǎng)景,將百度的商戶(hù)(包括糯米、外賣(mài))提供給到國(guó)內(nèi)游玩的用戶(hù)。」統(tǒng)計(jì)顯示,2016年入境旅游人數(shù)達(dá)到1.38億人次。如果能服務(wù)好這部分用戶(hù),百度錢(qián)包將找到自己的生存空間。相比之下,支付寶在境外用戶(hù)推廣,重要的形式還是電商。在俄羅斯、巴西等熱衷于從淘寶海淘的國(guó)家,支付寶與當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞胶献髀涞?。去年雙11的數(shù)據(jù)顯示,支付寶國(guó)際線上交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)了60%,全球共有224個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者用支付寶在線參與買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。其中,俄羅斯人血拼戰(zhàn)績(jī)最佳,交易筆數(shù)占到總量的48%。今年的雙11,支付寶把購(gòu)物狂歡節(jié)推廣至更多地區(qū)。比如,菲律賓版支付寶GCash與菲律賓第二大零售集團(tuán)Ayala旗下的GloriettaMall推出GCash專(zhuān)享優(yōu)惠的線下購(gòu)物狂歡節(jié);在香港,「支付寶HK」APP新用戶(hù)在雙11期間通過(guò)7-ELEVEN及CirkleK便利店和渣打銀行為「支付寶HK」賬戶(hù)充值時(shí),將可以獲得天貓的通用紅包,紅包可用于雙11的線上購(gòu)物。在用電商帶動(dòng)境外用戶(hù)使用支付寶的同時(shí),支付寶在當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)推出打車(chē)支付、領(lǐng)取優(yōu)惠券等服務(wù)。但對(duì)支付寶來(lái)說(shuō),一切才剛剛開(kāi)始。支付寶接了30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),但想要服務(wù)外國(guó)人還差一步在國(guó)內(nèi)習(xí)慣了移動(dòng)支付之后,出境一點(diǎn)都不會(huì)別扭,因?yàn)椤钢Ц秾殹沟臉?biāo)識(shí)時(shí)不時(shí)就會(huì)冒出來(lái)。在境外,你能想到的消費(fèi)場(chǎng)景,支付寶都幫你想到了。目前,在歐美、日韓、東南亞、港澳臺(tái)等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),支付寶接入的海外線下商戶(hù)門(mén)店范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂(lè)園、海外機(jī)場(chǎng)等幾乎所有吃喝玩樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)景。甚至,在芬蘭航空所有往返中國(guó)內(nèi)地及香港航線上,空中購(gòu)物可以使用支付寶結(jié)賬;在全球最大的兩家郵輪公司——挪威郵輪和嘉年華郵輪上,你也可以使用支付寶掃碼付款。為了滿(mǎn)足國(guó)人不同目的地的消費(fèi)需求,支付寶已支持美元、港元、英磅、歐元、日元、加拿大元、澳大利亞元、新加坡元等27種外幣結(jié)算。而且,支付寶的鉑金會(huì)員還可以享受更劃算的匯率。一位新加坡的商家說(shuō),接入支付寶之后更給游客多一種選擇,而且目前接入是免費(fèi)的。接入之后,中國(guó)游客更愿意用掃碼付款,而不是現(xiàn)金。有意思的是,支付寶在境外眾多大型商戶(hù)接入之后,很多街邊小店也自愿提供二維碼掃碼付款,他們使用個(gè)人賬戶(hù)收款,和國(guó)內(nèi)的街邊小店一樣。我在香港見(jiàn)到了很多這樣的小店。一家魚(yú)蛋粉店的老板說(shuō),一些大陸游客經(jīng)常問(wèn)起可不可以掃碼付款,索性找大陸的親戚幫忙開(kāi)設(shè)了支付寶和微信賬戶(hù),方便大陸游客使用。無(wú)論是微信還是支付寶,在境外推廣的難度似乎并不在商戶(hù)端而是在用戶(hù)端——中國(guó)游客的強(qiáng)大消費(fèi)能力讓凡是有中國(guó)游客的地方,商戶(hù)都愿意接入支付寶,但大多數(shù)當(dāng)?shù)鼐幼〉木用褚廊辉凇咐溲叟杂^」。除了信用卡和現(xiàn)金的用戶(hù)慣性之外,最大的門(mén)檻是實(shí)名認(rèn)證,根據(jù)2016年7月公布的《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定,所有支付類(lèi)帳戶(hù)都必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,并對(duì)帳號(hào)的實(shí)名等級(jí)做出了定義:I類(lèi)賬戶(hù)主要適用于小額支付,比如大家最常用的手機(jī)紅包,但這類(lèi)賬戶(hù)余額支付累計(jì)限額1000元;II類(lèi)賬戶(hù)可以日常消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物、繳水電氣費(fèi)等,但一年不能超過(guò)10萬(wàn)元;III類(lèi)賬戶(hù)可以進(jìn)行大額的理財(cái),賬戶(hù)余額支付年累計(jì)限額20萬(wàn)元。也就是說(shuō),想要使用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)錢(qián)包進(jìn)行「消費(fèi)」至少要是II類(lèi)帳戶(hù)才行。而II類(lèi)帳戶(hù)要求三種可信信息交叉驗(yàn)證,可信信息包括身份信息認(rèn)證、銀行卡信息認(rèn)證、電信認(rèn)證、學(xué)歷認(rèn)證等。而大多數(shù)的外國(guó)人只能提供身份信息認(rèn)證,即其所屬?lài)?guó)家的護(hù)照信息,而無(wú)法提供中國(guó)發(fā)卡行發(fā)行的銀行卡、中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商提供的實(shí)名手機(jī),因此也幾乎不可能完成II類(lèi)帳戶(hù)的實(shí)名認(rèn)證。而支付寶和微信要想對(duì)境外用戶(hù)提供服務(wù),除了要滿(mǎn)足中國(guó)的上述規(guī)定之外,還要滿(mǎn)足服務(wù)所在國(guó)對(duì)支付的相關(guān)監(jiān)管。而一旦兩國(guó)的監(jiān)管政策相互矛盾,則更無(wú)法提供服務(wù)。這其實(shí)并非是中國(guó)支付出海的困境,也是其他所有跨國(guó)支付企業(yè)的難點(diǎn)。即便是老牌的PayPal也是通過(guò)一些復(fù)雜的分公司結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)跨境結(jié)算的合規(guī)操作。不過(guò),商戶(hù)已經(jīng)解決了,中國(guó)游客也自帶了「推廣」效果。中國(guó)支付真出海的一天可能并不遠(yuǎn)了吧。
一起惠2017-11-27 09:29:52455 次
11月13日,百度外賣(mài)代理商致信百度外賣(mài)實(shí)際控制方拉扎斯集團(tuán)董事會(huì)及張旭豪先生,希望得到合理的安置措施。就在不久前,11月6日,來(lái)自全國(guó)各地的50余名百度外賣(mài)代理商齊聚百度大廈總部,討要說(shuō)法,億歐曾在現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證并一直關(guān)注事件的進(jìn)展。此后,代理商安置問(wèn)題持續(xù)發(fā)酵。詳見(jiàn)億歐報(bào)道《百度外賣(mài)代理商虧損數(shù)億總部維權(quán)》。據(jù)該信件披露,11月10日,在代理商的再三催促下,百度授權(quán)人士就上次雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn):代理商在百度外賣(mài)和餓了么交易中的價(jià)值體現(xiàn)及合并后,對(duì)于百度外賣(mài)代理商的安置政策給出回復(fù):①因?yàn)槭召?gòu)協(xié)議里設(shè)定有保密條款,所以代理商提出的問(wèn)題不能回答;②感謝代理商以前的信任和支持,但對(duì)于代理商的訴求沒(méi)有法律依據(jù),希望通過(guò)以后的長(zhǎng)期合作實(shí)現(xiàn)共贏。代理商對(duì)此回復(fù),表示非常的不理解,且無(wú)法接受。在他們看來(lái),代理商在百度外賣(mài)品牌的物流、商戶(hù)、用戶(hù)價(jià)值中、技術(shù)及平臺(tái)、市場(chǎng)投入等方面都有諸多價(jià)值的體現(xiàn)??紤]到代理商的態(tài)度,百度方最新回復(fù)稱(chēng)將會(huì)重新協(xié)調(diào)各方,一周后再給出具體回應(yīng)。據(jù)億歐了解,在本周16日,百度集團(tuán)將舉行百度世界大會(huì),而百度此舉或?yàn)榘矒岽砩桃员WC該大會(huì)正常進(jìn)行。鑒于百度的態(tài)度,代理商特此致信百度外賣(mài)實(shí)際控制方拉扎斯集團(tuán)及張旭豪以尋求進(jìn)一步解決方案。自從“賣(mài)身”餓了么后,百度外賣(mài)訂單減少、商戶(hù)流失,市場(chǎng)份額縮水,其代理商虧損嚴(yán)重。損失慘重的代理商此前曾數(shù)次嘗試與百度外賣(mài)、餓了么溝通,但遭到雙方踢皮球式對(duì)待,此后無(wú)奈求助百度以尋求合理的解決方案,但截至目前,并未得到實(shí)質(zhì)性回復(fù)。因此,代理商們決定再次致信拉扎斯集團(tuán),以求盡快解決此事。以下附《百度外賣(mài)代理商致張旭豪先生和拉扎斯集團(tuán)董事會(huì)的一封信》全文:百度外賣(mài)代理商致張旭豪先生和拉扎斯集團(tuán)董事會(huì)的一封信尊敬的張旭豪先生和各位拉扎斯集團(tuán)董事:從新聞媒體渠道以及百度外賣(mài)總部的口頭通知,我們了解到拉扎斯集團(tuán)已經(jīng)從百度集團(tuán)為實(shí)際控制人的股東手里收購(gòu)了百度外賣(mài)全部股權(quán)及業(yè)務(wù)。作為曾經(jīng)一線的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們祝賀張旭豪先生作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者取得的成績(jī),雖然合并后的百度外賣(mài)總部至今沒(méi)有給予我們正式的合并后的雙品牌運(yùn)營(yíng)方案,如果方案合理,我們也愿意和拉扎斯集團(tuán)一起戰(zhàn)斗。據(jù)我們從有關(guān)網(wǎng)絡(luò)渠道了解到,百度外賣(mài)總部已經(jīng)完成合并后的重組,百度集團(tuán)此次出售百度外賣(mài)股權(quán)共獲得42億人民幣的現(xiàn)金回報(bào)以及在股票市場(chǎng)的市值大幅提升。鑒于百度集團(tuán),百度外賣(mài)從來(lái)沒(méi)有就此次和拉扎斯集團(tuán)的交易和我們?nèi)珖?guó)各地的代理商進(jìn)行過(guò)任何的溝通,至今,交易過(guò)去幾個(gè)月時(shí)間,我們也未收到過(guò)任何書(shū)面的通知。作為百度外賣(mài)這個(gè)業(yè)務(wù),這個(gè)品牌的重要參與方、建設(shè)方,全國(guó)數(shù)百名代理商對(duì)此次交易充滿(mǎn)疑慮!其一:這次交易中,百度外賣(mài)代理商對(duì)于百度外賣(mài)品牌,全國(guó)市場(chǎng)地位所做出的貢獻(xiàn)是否有價(jià)值體現(xiàn)??jī)r(jià)值幾何?其二:合并后,對(duì)于百度外賣(mài)代理商是什么樣的安置政策,確保代理商利益不受損?因此,百度外賣(mài)全國(guó)五十多家代理商代表于2017年11月6日專(zhuān)程前往百度集團(tuán)總部進(jìn)行了解。經(jīng)過(guò)溝通,百度集團(tuán)副總裁王路先生給出了兩點(diǎn)溝通意見(jiàn),即1、最遲周五(11月10日),向代理商披露雙方的交易條款中是否有代理商安置條款;2、如沒(méi)有相應(yīng)條款,需要進(jìn)一步溝通,建議代理商代表帶律師于下周二(11月14日)再到北京和百度溝通。11月10日,在代理商的再三催促下,代理商得到百度授權(quán)人士回復(fù)如下:1、因?yàn)槭召?gòu)協(xié)議里設(shè)定有保密條款,所以代理商提出的問(wèn)題不能回答;2、感謝代理商以前的信任和支持,但對(duì)于代理商的訴求沒(méi)有法律依據(jù),希望通過(guò)以后的長(zhǎng)期合作實(shí)現(xiàn)共贏。對(duì)此結(jié)果,我們百度外賣(mài)代理商表示非常的不理解,且無(wú)法接受。關(guān)于百度外賣(mài)的品牌和價(jià)值,體現(xiàn)在以下方面:1、物流價(jià)值。除了少數(shù)幾個(gè)直營(yíng)城市外,百度外賣(mài)95%以上的城市屬于代理商獨(dú)家運(yùn)營(yíng),這些城市的物流騎士全部由代理商自己招募,代理商要負(fù)責(zé)所有的人員工資,薪酬福利,服裝裝備,甚至發(fā)生的交通意外風(fēng)險(xiǎn)也全部由代理商承擔(dān)。2、商戶(hù)價(jià)值。代理城市的所有商戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護(hù)都由代理商BD及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),每一個(gè)商戶(hù),都是代理商團(tuán)隊(duì)冒著嚴(yán)寒酷暑談下來(lái)的。3、用戶(hù)價(jià)值。從后臺(tái)可以看得到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),從百度流量(百度糯米)帶來(lái)的訂單僅為少數(shù),可否理解,剩下的多數(shù)百度外賣(mài)用戶(hù)來(lái)源于代理商BD早起7點(diǎn),夜晚24點(diǎn)的地推帶來(lái)?4、技術(shù)及平臺(tái)。毫無(wú)疑問(wèn),這些由百度開(kāi)發(fā)及貢獻(xiàn),但是代理商要繳納高達(dá)20%的傭金才能付費(fèi)使用。5、市場(chǎng)投入。這部分,理應(yīng)由百度承擔(dān),百度外賣(mài)的管理團(tuán)隊(duì)也一再在歷次代理商大會(huì)上承諾,然而,在早期的投入過(guò)后,百度外賣(mài)的投入越來(lái)越少,管理團(tuán)隊(duì)的承諾一次又一次落空。隨之而來(lái)的,是百度外賣(mài)對(duì)代理商補(bǔ)貼和商家補(bǔ)貼的考核,總部對(duì)代理商的月度考核中,非百度補(bǔ)貼(代理商補(bǔ)貼和商戶(hù)補(bǔ)貼)率成為明確的要求。直白點(diǎn),就是總部要求代理商和商戶(hù)出補(bǔ)貼。基于代理商在以上幾乎所有的百度外賣(mài)價(jià)值點(diǎn)的投入,全國(guó)大多數(shù)代理商處于虧損狀態(tài),甚至很多代理商虧損嚴(yán)重,產(chǎn)生家庭負(fù)債和員工下崗的不可估量的社會(huì)危機(jī)。這次并購(gòu)交易,百度外賣(mài)的實(shí)際控制人百度集團(tuán)獲得了42億的資金離場(chǎng),那么代理商真的就沒(méi)有價(jià)值嗎?數(shù)百名代理商家破人亡,數(shù)萬(wàn)名員工因此下崗,應(yīng)該是此次交易的結(jié)果之一嗎?本著對(duì)百度集團(tuán)“簡(jiǎn)單可依賴(lài)”企業(yè)價(jià)值的認(rèn)可,對(duì)成功創(chuàng)業(yè)者李彥宏先生的崇拜,全國(guó)數(shù)百名年輕的,甚至不再年輕的創(chuàng)業(yè)者拿出積蓄,押房賣(mài)車(chē)追隨了百度的O2O事業(yè),今天百度放棄O2O聚焦人工智能,我們也能理解,只是不玩了,不合作了,我們應(yīng)該好聚好散吧,代理商的利益,百度也應(yīng)該好好考慮,更何況是付出了如此之多的百度外賣(mài)代理商。拉扎斯集團(tuán)是這次并購(gòu)交易的買(mǎi)方,百度集團(tuán)是百度外賣(mài)實(shí)際控制人,是這次交易主要賣(mài)方,而我們,百度外賣(mài)的全國(guó)代理商,如前文所述,是百度外賣(mài)價(jià)值的重要參與方,締造方。既然百度集團(tuán)出售了百度外賣(mài),我們代理商有權(quán)利了解這次交易中百度外賣(mài)代理商的價(jià)值是否體現(xiàn),可惜,百度集團(tuán)作為賣(mài)方不愿意告知我們,我們只好通過(guò)這封信向買(mǎi)方求證。如果有,請(qǐng)告知我們;如果沒(méi)有,我們非常意外,是否作為賣(mài)方的百度集團(tuán)刻意向拉扎斯集團(tuán)隱瞞了這個(gè)真實(shí)的事實(shí),即百度外賣(mài)全國(guó)代理商因?yàn)楹桶俣鹊暮献鞔竺娣e虧損,如果發(fā)生了這次的交易,代理商會(huì)提出價(jià)值訴求和賠償訴求,據(jù)我們了解,這個(gè)訴求涉及幾百家代理商,金額會(huì)高達(dá)數(shù)億元,對(duì)這次交易具有重大影響。百度世界大會(huì)即將在2017年11月16日召開(kāi),這次大會(huì)是面向百度所有合作伙伴的大會(huì)。百度已經(jīng)深深傷害了百度外賣(mài)全國(guó)數(shù)百家代理商合作伙伴,如果這次出售百度外賣(mài)的交易未有向拉扎斯集團(tuán)如實(shí)披露代理商的問(wèn)題也是對(duì)交易伙伴的傷害。謹(jǐn)此提醒。百度外賣(mài)代理商2017年11月13日
一起惠2017-11-14 09:31:07732 次
今年5月以5000萬(wàn)美元價(jià)格收購(gòu)了外賣(mài)平臺(tái)到家美食會(huì)后,百勝中國(guó)在外賣(mài)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張計(jì)劃引發(fā)業(yè)內(nèi)諸多猜測(cè)。11月12日,北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉,百勝中國(guó)擬成立獨(dú)立的外賣(mài)公司,并已開(kāi)始為“新公司”招兵買(mǎi)馬。對(duì)此,記者也向百勝中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人求證,但截至發(fā)稿時(shí),對(duì)方未回應(yīng)。不過(guò),到家美食會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人則直言該消息屬實(shí)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,即便目前來(lái)看外賣(mài)市場(chǎng)呈現(xiàn)出美團(tuán)外賣(mài)與餓了么雙雄爭(zhēng)霸的局面,但外賣(mài)的市場(chǎng)格局還未有定論,并且很難出現(xiàn)一家平臺(tái)獨(dú)大的市場(chǎng)格局,反而更可能呈現(xiàn)“啞鈴型”的市場(chǎng)格局,百勝中國(guó)即將成立的外賣(mài)公司就是處于“啞鈴”中間位置的代表。欲成立外賣(mài)公司針對(duì)百勝中國(guó)在外賣(mài)行業(yè)的最新動(dòng)作,一位知情人士向北京商報(bào)記者獨(dú)家曝料稱(chēng),百勝中國(guó)將成立獨(dú)立的外賣(mài)公司,并且已經(jīng)開(kāi)始相關(guān)的招聘工作。“餓了么與百度外賣(mài)合并后,雙方處于磨合期,百度外賣(mài)人員變動(dòng)較大,因此成了百勝中國(guó)‘引進(jìn)人才’的重要目標(biāo),”該知情人士透露,“目前,百勝中國(guó)已有‘心儀’的‘對(duì)象’,正是百度外賣(mài)的高管,且掌握著百度外賣(mài)的很多商戶(hù)及渠道資源?!睂?duì)此,北京商報(bào)記者聯(lián)系到了百勝中國(guó)的相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)方僅表示對(duì)此消息不予回應(yīng)。但一位不愿具名的家美食會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者證實(shí)了這一消息。5月15日,百勝中國(guó)宣布,該公司將收購(gòu)到家美食會(huì)的股權(quán)實(shí)現(xiàn)控股,交易完成后,到家美食會(huì)創(chuàng)始人孫浩將繼續(xù)負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)。7月6日,百勝中國(guó)發(fā)布二季報(bào),披露了更多的收購(gòu)細(xì)節(jié),包括以6170萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)到家美食會(huì)絕大部分股份,交易完成后,百勝中國(guó)最終占有到家美食會(huì)約80%的股份。另外,到家美食會(huì)還在被收購(gòu)前,收購(gòu)了一家專(zhuān)門(mén)服務(wù)于外國(guó)消費(fèi)者的外賣(mài)平臺(tái)-食派士。而在百勝中國(guó)宣布收購(gòu)到家美食會(huì)之后不久,餓了么與百度外賣(mài)收購(gòu)達(dá)成,外賣(mài)行業(yè)格局生變。期間就曾有消息稱(chēng),實(shí)際上在餓了么之前,百勝中國(guó)就曾就收購(gòu)事宜與百度外賣(mài)有過(guò)接觸,但最終卻未能達(dá)成。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,百勝中國(guó)收購(gòu)到家美食會(huì)以及欲成立獨(dú)立的外賣(mài)公司,都體現(xiàn)了百勝中國(guó)即將發(fā)力外賣(mài)市場(chǎng)的野心和決心,另外就成立獨(dú)立的外賣(mài)公司消息來(lái)看,百勝中國(guó)未來(lái)繼續(xù)保留到家美食會(huì)的平臺(tái)屬性,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一個(gè)新的外賣(mài)平臺(tái)的可能性很大,而剛剛形成的美團(tuán)外賣(mài)與餓了么雙雄爭(zhēng)霸的市場(chǎng)格局也將會(huì)在一定程度上出現(xiàn)變數(shù)。搶占外賣(mài)主動(dòng)權(quán)雖然百勝中國(guó)還未就未來(lái)將如何發(fā)展外賣(mài)業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)披露,但該公司在財(cái)報(bào)中不斷提到自身外賣(mài)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)以及外賣(mài)營(yíng)收占比的變化情況。根據(jù)百勝中國(guó)最近發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示,三季度同店業(yè)績(jī)上漲6%,其中肯德基同店業(yè)績(jī)同比上漲7%,必勝客同店業(yè)績(jī)則同比持平。另外,三季度百勝中國(guó)新增門(mén)店129家,百勝中國(guó)目前在國(guó)內(nèi)共有7747家門(mén)店。百勝中國(guó)CEO潘偉奇強(qiáng)調(diào),今年第三季度,百勝中國(guó)數(shù)字化及外賣(mài)業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭良好,并將有助于公司的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。三季度,外賣(mài)業(yè)務(wù)占百勝中國(guó)整體銷(xiāo)售額的14%,這一數(shù)字在今年一季度時(shí)還是12%。外賣(mài)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)讓百勝中國(guó)看到了一大潛力市場(chǎng),這家公司不僅多次在公開(kāi)財(cái)報(bào)中表示要重點(diǎn)發(fā)力外賣(mài)業(yè)務(wù),今年也圍繞發(fā)展外賣(mài)業(yè)務(wù)做了很多新的嘗試和布局。今年10月,肯德基及必勝客與百度外賣(mài)相繼合作大力度優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。另外,今年百勝中國(guó)將旗下品牌必勝客以及必勝宅急送兩個(gè)品牌的報(bào)表合并,這一做法也被認(rèn)為是百勝中國(guó)希望借助必勝宅急送的外賣(mài)業(yè)績(jī)拉動(dòng)整體必勝客品牌業(yè)績(jī)的表現(xiàn)。另有業(yè)內(nèi)分析人士指出,由于旗下門(mén)店眾多,外賣(mài)業(yè)務(wù)占比逐步提升,對(duì)于體量龐大的百勝中國(guó)而言掌握外賣(mài)業(yè)務(wù)話語(yǔ)權(quán)十分重要,這也是為何該公司旗下外賣(mài)餐廳雖與三大外賣(mài)平臺(tái)都進(jìn)行合作,卻始終采用自建配送這種較重模式的主要原因。尤其是在餓了么收購(gòu)百度外賣(mài)后,外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)格局發(fā)生變化,兩大平臺(tái)之間雖然還將展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng),但平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)將不可避免地強(qiáng)化。看到這一趨勢(shì),外賣(mài)商戶(hù)尤其是連鎖餐飲品牌商戶(hù)加速向自身品牌引流,百勝中國(guó)自建外賣(mài)很可能是為了能夠在自身外賣(mài)業(yè)務(wù)上掌握更多的話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。有觀點(diǎn)分析,外賣(mài)平臺(tái)大整合后,美團(tuán)外賣(mài)以及吞下百度外賣(mài)的餓了么占據(jù)了外賣(mài)行業(yè)的絕大部分市場(chǎng)份額,雙方的平臺(tái)商戶(hù)、服務(wù)內(nèi)容的相似度很高,未來(lái)雙方之間競(jìng)爭(zhēng)將依然激烈,其中資本將在其中起到關(guān)鍵作用,百勝中國(guó)的入局背后也很可能有資本推動(dòng)。啞鈴型格局漸顯除了搶占外賣(mài)話語(yǔ)權(quán)外,百勝中國(guó)的外賣(mài)公司一旦成立,也會(huì)讓外賣(mài)行業(yè)加速形成“啞鈴型”發(fā)展格局。8月24日,餓了么宣布收購(gòu)百度外賣(mài),這一重磅消息也撬動(dòng)了原本三足鼎立的市場(chǎng)格局,轉(zhuǎn)而變成美團(tuán)外賣(mài)與加強(qiáng)版餓了么之間的雙雄爭(zhēng)霸。緊接著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布完成新一輪40億美元的融資,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將與餓了么競(jìng)速I(mǎi)PO的消息也不脛而走,接連不斷的消息也引起外賣(mài)商戶(hù)對(duì)于未來(lái)外賣(mài)市場(chǎng)走向的關(guān)注。美團(tuán)外賣(mài)與餓了么之間究竟會(huì)以何種方式一較高下也隨著此次收購(gòu)的達(dá)成成為各方熱議的焦點(diǎn),其中,有觀點(diǎn)認(rèn)為雙方或?qū)㈤_(kāi)啟新一輪補(bǔ)貼戰(zhàn),即便力度相比之前可能會(huì)弱很多,但仍會(huì)引發(fā)商戶(hù)及消費(fèi)者“用腳投票”。更有觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào),在外賣(mài)行業(yè)出現(xiàn)一家獨(dú)大的可能性并不高,因?yàn)橥赓u(mài)平臺(tái)目前最主要的商戶(hù)種類(lèi)還是餐飲商戶(hù),對(duì)于餐飲商戶(hù)而言,“三高一低”的成本壓力一直存在,盡管外賣(mài)市場(chǎng)的快速發(fā)展為它們打開(kāi)了新的銷(xiāo)售渠道和發(fā)展空間,但是如果外賣(mài)平臺(tái)掌握更多話語(yǔ)權(quán),對(duì)商家形成“綁架”,那么對(duì)于很多餐飲商戶(hù)而言也會(huì)造成一定的負(fù)擔(dān)。因此,短期內(nèi)外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)格局很可能會(huì)呈現(xiàn)出“啞鈴型”,美團(tuán)外賣(mài)與餓了么占據(jù)兩端,中間還會(huì)逐漸出現(xiàn)一些深耕細(xì)分市場(chǎng)的小型平臺(tái)。無(wú)論如何,百勝中國(guó)的入局都將挑動(dòng)外賣(mài)“雙雄”的神經(jīng),給外賣(mài)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展增添變數(shù)的同時(shí)也給餐飲商戶(hù)以及越來(lái)越趨于理性的消費(fèi)者帶來(lái)更多選擇,但同時(shí),搭建外賣(mài)平臺(tái)也意味著需要很多的財(cái)力、人力、物力投入,這對(duì)于流量?jī)?yōu)勢(shì)相對(duì)較弱的百勝中國(guó)而言也將是不小的挑戰(zhàn)。
一起惠2017-11-13 09:16:47523 次
中國(guó)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局10日發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》,要求入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)具有實(shí)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店并依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可證,并按照食品經(jīng)營(yíng)許可證載明的主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不得超范圍經(jīng)營(yíng)。該辦法于2018年1月1日起施行。該辦法明確了“線上線下一致”原則。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的餐飲食品應(yīng)當(dāng)與實(shí)體店銷(xiāo)售的餐飲食品質(zhì)量安全保持一致??h級(jí)以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)查處的入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者有嚴(yán)重違法行為的,應(yīng)當(dāng)通知網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)提供者,要求其立即停止對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)。在平臺(tái)和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者義務(wù)方面,辦法明確,網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)提供者需要履行建立食品安全相關(guān)制度、設(shè)置專(zhuān)門(mén)的食品安全管理機(jī)構(gòu)、配備專(zhuān)職食品安全管理人員、審查登記并公示入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的許可信息、如實(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)訂餐的訂單信息、對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行抽查和監(jiān)測(cè)等義務(wù);入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者需要履行公示信息、制定和實(shí)施原料控制、嚴(yán)格加工過(guò)程控制、定期維護(hù)設(shè)施設(shè)備等義務(wù)。對(duì)于負(fù)責(zé)送餐的“外賣(mài)小哥”,辦法提出,送餐人員應(yīng)當(dāng)保持個(gè)人衛(wèi)生,使用安全、無(wú)害的配送容器,保證配送過(guò)程食品不受污染。送餐單位要加強(qiáng)對(duì)送餐人員的培訓(xùn)和管理。配送有保鮮、保溫、冷藏或冷凍等特殊要求食品的,要采取能保證食品安全的保存、配送措施。辦法還規(guī)定,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理工作,并組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)測(cè)。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)提供者和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者存在違法行為的,通知有關(guān)省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)依法組織查處。
一起惠2017-11-11 10:15:02263 次
最近一位朋友去海底撈吃飯,體驗(yàn)了一把“免單”的快感。Pad上能掃碼付款,還跳出了一個(gè)優(yōu)惠選項(xiàng):“您的積分可以抵扣消費(fèi)518元”,他當(dāng)機(jī)立斷,積分抵扣——這頓飯不用掏錢(qián)??雌饋?lái),海底撈的服務(wù)又往前邁出了一步。據(jù)內(nèi)參君了解,這些細(xì)節(jié)上的升級(jí),是海底撈“互聯(lián)網(wǎng)化3.0計(jì)劃”的開(kāi)始。海底撈的“變態(tài)”服務(wù)又升級(jí)了就在馬云“智能餐廳”亮相的當(dāng)天,海底撈和用友共同投資的餐飲云公司“紅火臺(tái)”浮出水面,對(duì)外發(fā)布了最新的SaaS產(chǎn)品。海底撈以此為契機(jī),計(jì)劃完成自身IT系統(tǒng)的整合和重建,而智慧餐廳,是海底撈對(duì)其IT系統(tǒng)云計(jì)算化升級(jí)后的最新頂層設(shè)計(jì)。點(diǎn)餐收銀系統(tǒng),是海底撈IT系統(tǒng)重建工作中的第一個(gè)著力點(diǎn)?!靶碌南到y(tǒng)在7月1號(hào)正式上線,十月底前完成全門(mén)店覆蓋。”海底撈信息部負(fù)責(zé)人邵志東表示。通過(guò)海底撈的點(diǎn)餐收銀系統(tǒng)的技術(shù)改造環(huán)節(jié),內(nèi)參君看到一些亮點(diǎn)——這也意味著,此次改造將給海底撈的服務(wù)帶來(lái)幾個(gè)新提升:1.優(yōu)化“千人千味”:滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求,幫助店員進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)比如優(yōu)化“千人千味”,在口味選擇上多出了部分選項(xiàng),同時(shí)對(duì)每種火鍋選材作出了一段精致說(shuō)明,以前你可能只知道牛油麻辣火鍋,現(xiàn)在你可以知道里面的“湯湯水水”。同時(shí)也修復(fù)了他們系統(tǒng)以往無(wú)法區(qū)分整份、半份價(jià)格的bug。2.“吃完就走”+自動(dòng)開(kāi)票:提升支付和開(kāi)發(fā)票效率這和馬云的智慧餐廳有異曲同工之處。通過(guò)支付寶自動(dòng)支付,吃完就走,這種智慧餐廳的操作模式在連鎖中餐企業(yè)中的應(yīng)用是比較先進(jìn)的。發(fā)票快開(kāi)環(huán)節(jié),也大大提升了開(kāi)發(fā)票的效率和便利性。3.強(qiáng)化會(huì)員制:增設(shè)優(yōu)惠選項(xiàng),主動(dòng)送上積分抵扣和優(yōu)惠券信息在此之前,海底撈會(huì)員積分更多的是一種“隱性福利”,顧客不會(huì)主動(dòng)關(guān)心,遇到不太主動(dòng)的服務(wù)員,這一方面的福利就被忽略了。此次的升級(jí)強(qiáng)調(diào)會(huì)員制,為用戶(hù)粘性加分。事實(shí)上,運(yùn)用科技提供服務(wù),海底撈一直走得比較靠前,比如在業(yè)內(nèi)很早啟用電話識(shí)別技術(shù),只要打過(guò)電話,下次再打就能準(zhǔn)確報(bào)出你的姓名、訂位信息和需求;曾打造視頻會(huì)議的高端定制服務(wù),遠(yuǎn)在千里之外的親朋好友可以虛擬“圍坐”在一張桌子前吃火鍋;也曾上線百度直達(dá)號(hào)平臺(tái),用戶(hù)不僅可以訂餐、叫外賣(mài),還能玩游戲和參與線下活動(dòng)……盡管海底撈有些嘗試讓部分消費(fèi)者感到“過(guò)分熱情”,或者“隱私被侵犯”,但用科技滿(mǎn)足個(gè)性化需求,已經(jīng)是餐飲服務(wù)升級(jí)的大趨勢(shì)。系統(tǒng)運(yùn)維一年花掉3000萬(wàn)海底撈升級(jí)的直接動(dòng)因是成本事實(shí)上,這次海底撈的系統(tǒng)升級(jí),正是因?yàn)橹暗南到y(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題?!拔覀兿到y(tǒng)故障特別的多,后臺(tái)服務(wù)器比較復(fù)雜,運(yùn)維人員將近70多個(gè)人,僅一年的運(yùn)維成本就非常的高?!边@個(gè)運(yùn)維成本,據(jù)內(nèi)部人員估測(cè),一年能達(dá)到3000萬(wàn)。多年來(lái),海底撈IT系統(tǒng)的建設(shè),找了很多供應(yīng)商,搭建了9大系統(tǒng)。體系盤(pán)根錯(cuò)亂,不能同屬一支,海底撈信息部負(fù)責(zé)人邵志東頭疼的是,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,無(wú)法定位到底是哪一個(gè)系統(tǒng)出了問(wèn)題。這一現(xiàn)象,在餐飲行業(yè),尤其是連鎖餐企,“癥結(jié)”尤為明顯:最初布局的IT系統(tǒng)太分散,數(shù)據(jù)基本割裂,在應(yīng)用層,建設(shè)周期長(zhǎng)且各自為政,系統(tǒng)間無(wú)法聯(lián)動(dòng),缺乏全局的視角?!耙虼?,從底層重構(gòu)餐飲企業(yè)的信息化,才能解決企業(yè)根疾。”項(xiàng)目技術(shù)人員揭秘,“以海底撈為例,第一步是把傳統(tǒng)軟件上云,包括底層服務(wù)器,甚至終端,實(shí)現(xiàn)多機(jī)操作簡(jiǎn)化為單機(jī)操作,需要架設(shè)多臺(tái)服務(wù)器優(yōu)化為架設(shè)一臺(tái)服務(wù)器,硬件存儲(chǔ)升級(jí)為海量數(shù)據(jù)庫(kù)云端存儲(chǔ)……在此基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)各類(lèi)數(shù)據(jù)的流線生成,解鎖數(shù)據(jù)的分析能力?!睋?jù)內(nèi)參君了解,海底撈接下來(lái)的計(jì)劃是搭建起會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系和智能門(mén)店運(yùn)營(yíng)體系。智能門(mén)店運(yùn)營(yíng)體系可以幫助海底撈的國(guó)內(nèi)和海外拓店計(jì)劃。他們的門(mén)店系統(tǒng)更新也會(huì)變得更快:通過(guò)云端,用任務(wù)下發(fā)的方式,快速實(shí)現(xiàn)版本升級(jí),以及灰度更新?!耙郧拔覀冇脙芍艿臅r(shí)間完成全球門(mén)店更新,現(xiàn)在只需要十幾分鐘?!鄙壑緰|說(shuō)。內(nèi)參君得知,海底撈的系統(tǒng)升級(jí)后續(xù)計(jì)劃將在未來(lái)幾年陸續(xù)“上線”,聚焦點(diǎn)將是供應(yīng)鏈金融體系和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。來(lái)看看他們未來(lái)兩年的計(jì)劃:▲海底撈互聯(lián)網(wǎng)化3.0計(jì)劃如圖可見(jiàn),海底撈優(yōu)化SaaS平臺(tái)只是其互聯(lián)網(wǎng)化“三步走”中第一步的開(kāi)端。技術(shù)升級(jí)的背后:如何有效提升B端效率?巨頭的動(dòng)向傳遞了什么?外行看熱鬧,內(nèi)行看趨勢(shì)和方法。海底撈技術(shù)上新后,除了在顧客端的有效升級(jí)外,通過(guò)對(duì)服務(wù)員、大堂經(jīng)理、店長(zhǎng)端的后臺(tái)升級(jí),效率提升、成本管控、業(yè)務(wù)流程也更清晰。對(duì)于餐企運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),后者無(wú)疑是更重要的。兵馬未動(dòng)糧草先行,在“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲=餐飲新力量”的市場(chǎng)爆發(fā)后,目前餐飲行業(yè)開(kāi)始重新思考企業(yè)間、企業(yè)與用戶(hù)間的關(guān)系,也引發(fā)了餐飲信息化市場(chǎng)的新契機(jī)。例如,客如云、二維火等SaaS服務(wù)商正在幫助諸多餐飲企業(yè)將上述關(guān)系重構(gòu),并用IT技術(shù)完成變現(xiàn)。對(duì)于餐企來(lái)說(shuō),也越來(lái)越重視這一塊的信息化建設(shè)??腿缭婆砝拙痛竽懙仡A(yù)測(cè),"今年將會(huì)是餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)爆發(fā)性增長(zhǎng)的拐點(diǎn)。在未來(lái)2~3年,商家會(huì)批量地對(duì)其傳統(tǒng)硬件進(jìn)行升級(jí),餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)的市場(chǎng)滲透率也因此將推至高處。"一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是,中國(guó)餐飲市場(chǎng)規(guī)模雖然已經(jīng)達(dá)到3.2萬(wàn)億元、門(mén)店數(shù)也達(dá)到了日本的2倍,但是中國(guó)的餐飲連鎖企業(yè)不管在0.7%的門(mén)店集中度,還是6.2%的營(yíng)業(yè)額集中度上,都處于非常低的水平。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面的粗放,正是制約中國(guó)餐飲行業(yè)向前邁進(jìn)的重要掣肘。“海底撈+用友”和寶信、中航信、樹(shù)根互聯(lián)等企業(yè)的模式類(lèi)似,通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的IT經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)儲(chǔ)備,結(jié)合外部資源形成商業(yè)化的行業(yè)解決方案,或?qū)⒔o餐飲信息化領(lǐng)域帶來(lái)一種新的商業(yè)模式。不過(guò)眼下,餐飲業(yè)信息化的部署成本不菲,動(dòng)輒百萬(wàn)千萬(wàn),只有具備定制化需求的大型企業(yè)才會(huì)作出巨額投入。餐飲服務(wù)商的客戶(hù)也都聚焦于大型餐飲連鎖企業(yè),如何降低成本,為中小餐企提供技術(shù)方案,也是這個(gè)領(lǐng)域需要探索的重點(diǎn)。
一起惠2017-10-28 09:29:38438 次
亞馬遜又要搶手工藝品電商平臺(tái)Etsy的生意了?據(jù)外媒最新報(bào)道,亞馬遜手工藝品交易平臺(tái)AmazonHandmade日前推出了一個(gè)名為“GiftShop”的禮物專(zhuān)賣(mài)店,向消費(fèi)者提供數(shù)千款手工制作的專(zhuān)門(mén)用于節(jié)日慶典的禮品。據(jù)了解,該商店的商品類(lèi)目按照“男士禮物”“女士禮物”“兒童禮物”“嬰兒禮物”“夫妻禮物”以及亞馬遜Prime會(huì)員可享受的“最后的禮物”來(lái)劃分。其中,“女士禮物”包含了各種珠寶飾品、洗液、個(gè)性化襪子等產(chǎn)品;“男士禮物”包含個(gè)性化的瓶子、領(lǐng)帶夾、定制燒烤臺(tái)等;“兒童禮物”包含個(gè)性化故事書(shū)、衣服、裝飾品等;專(zhuān)為亞馬遜Prime會(huì)員推出的“最后的禮物”分類(lèi)下則有很多類(lèi)似咖啡杯、裝飾物、珠寶的商品?!癎iftShop希望通過(guò)提供各種各樣手工制作的產(chǎn)品來(lái)幫助消費(fèi)者解決‘送什么禮物’的問(wèn)題?!盇mazonHandmade銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人KatieHarnetiaux談道,“商店售賣(mài)的每一樣?xùn)|西背后都有故事?!睋?jù)小編了解,AmazonHandmade手工藝品交易平臺(tái)上線于2015年10月。為了觸達(dá)原本屬于Etsy的用戶(hù),AmazonHandmade特別注重宣傳其平臺(tái)的商品來(lái)自當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家、知名手工藝者。根據(jù)一份公開(kāi)數(shù)據(jù),在去年10月,AmazonHandmade美國(guó)網(wǎng)站的商品數(shù)量已達(dá)到50萬(wàn)件,相比一年前上線時(shí)增長(zhǎng)了五倍,而今年其又在擴(kuò)大品類(lèi)和商品數(shù)量上做了不少努力。目前,該平臺(tái)已擴(kuò)展到了包括珠寶和家居在內(nèi)的10大類(lèi)目,并面向全球30個(gè)國(guó)家開(kāi)放。近日,該平臺(tái)除了推出“GiftShop”禮物商店之外,還新增了服裝和鞋靴類(lèi)目。不過(guò),對(duì)于在這個(gè)行業(yè)有著深厚積淀的Etsy而言,AmazonHandmade的規(guī)模仍然有待擴(kuò)大。據(jù)Etsy的數(shù)據(jù)顯示,全年該平臺(tái)產(chǎn)品數(shù)量已超過(guò)3500萬(wàn)件,賣(mài)家超過(guò)160萬(wàn)人,買(mǎi)家超過(guò)2500萬(wàn)人,30%的收入來(lái)自于美國(guó)之外的地區(qū)。Etsy的CEOChadDickerson還曾公開(kāi)對(duì)外表示,Etsy業(yè)務(wù)根本沒(méi)有受到AmazonHandmade或其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。事實(shí)上,眾所周知的是,亞馬遜的核心商品包括電子產(chǎn)品、圖書(shū)和家用產(chǎn)品,除此之外也一直在探索擴(kuò)展核心市場(chǎng)之外的其它產(chǎn)品類(lèi)別,例如手工藝品、服裝和設(shè)計(jì)產(chǎn)品、食品生鮮(AmazonFresh)以及在AmazonLocal上線外賣(mài)送餐服務(wù)等。亞馬遜一位發(fā)言人曾指出:“亞馬遜推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí),都是著眼于全球市場(chǎng),有著長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃。自從Handmade推出以來(lái),我們收到了世界各地客戶(hù)和手工藝人的反饋,他們希望亞馬遜能在他們當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推出Handmade平臺(tái)服務(wù)。顯而易見(jiàn),這項(xiàng)業(yè)務(wù)贏得了大眾的喜愛(ài)。今后,平臺(tái)將再持續(xù)增加商品種類(lèi)和數(shù)量,其中很多商品可享受Prime兩日達(dá)送達(dá)服務(wù)?!?/div>
一起惠2017-10-25 09:40:51333 次
永輝超級(jí)物種在北京開(kāi)設(shè)的第一家門(mén)店──北京魯谷店已于9月29日開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。運(yùn)營(yíng)未滿(mǎn)一月,當(dāng)小編再次踏足之時(shí),它卻已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè)……超級(jí)物種北京魯谷店位于石景山魯谷永輝超市一層,營(yíng)業(yè)面積700平,屬于“超級(jí)物種+Bravo永輝”模式。據(jù)此前報(bào)道,超級(jí)物種魯谷店將囊括鮭魚(yú)工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、超級(jí)外賣(mài)、生活果坊、花坊、詠悅匯等各大工坊。今天(2017年10月19日),小編前往超級(jí)物種魯谷店探店。走近超級(jí)物種,小編意外地發(fā)現(xiàn)朝北面的商戶(hù)都大門(mén)緊閉,玻璃墻面上貼著的告示顯示,這家超級(jí)物種已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè)了。超級(jí)物種魯谷店大門(mén)緊鎖而走過(guò)拐角,小編發(fā)現(xiàn)不僅僅是超級(jí)物種,永輝超市和同一建筑內(nèi)的肯德基餐廳也都處于停業(yè)狀態(tài)。永輝超市西門(mén)超市旁停了三輛蔬菜直通車(chē),在永輝超市閉鎖的西門(mén)外竟用蔬菜配送框和超市手推車(chē)支起了一個(gè)臨時(shí)的蔬果集市,不少附近居民都在這里挑選和購(gòu)買(mǎi)水果,也有一些居民在不停地打探關(guān)店原因。五六臺(tái)電子秤和結(jié)算臺(tái)一字?jǐn)[開(kāi),平時(shí)冷清的超市停車(chē)場(chǎng)忽然變得好不熱鬧。臨時(shí)蔬果集市在這個(gè)臨時(shí)集市的旁邊,小編發(fā)現(xiàn)了石景山區(qū)商委的公開(kāi)信,信中沒(méi)有提及永輝超市的停業(yè)原因,僅僅告知了臨時(shí)集市的合法性,同時(shí)附上了周邊的蔬菜零售網(wǎng)點(diǎn)。公開(kāi)信種種景象讓人感到好奇。據(jù)了解,昨晚(2017年10月18日)七點(diǎn)一刻左右永輝超市就已關(guān)店停業(yè),不平常的狀態(tài)一直延續(xù)到今天。永輝超市負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的工作人員向小編解釋道,永輝超市二層部分商家正在進(jìn)行裝修,相關(guān)部門(mén)檢查時(shí)認(rèn)為擺在店門(mén)外的擋板會(huì)有潛在危險(xiǎn),永輝超市方面決定停業(yè)整改后再重新開(kāi)業(yè)。而現(xiàn)場(chǎng)城管部門(mén)的工作人員則透露,永輝超市和超級(jí)物種此次停業(yè)是因?yàn)橄绬?wèn)題。小編聯(lián)系了永輝超市員工K,得到了一些上述說(shuō)法之外的信息。(注:以下內(nèi)容為永輝超市員工K一面之辭,主觀部分未經(jīng)證實(shí),僅代表其個(gè)人意見(jiàn)。)K表示,此次永輝超市和超級(jí)物種同時(shí)停業(yè)的確是由于消防問(wèn)題。永輝超市魯谷店位于北京石景山魯谷大街東側(cè),于2009年6月26日開(kāi)業(yè),是永輝在北京的第二家分店。門(mén)店共兩層,面積約2萬(wàn)平方米,其中海鮮區(qū)占一層面積的五分之一。小編了解到,北京魯谷店是永輝2016年?duì)I業(yè)收入第一的門(mén)店,可謂寸土寸金。事實(shí)上,由于舊超市改造的局限性,魯谷超級(jí)物種對(duì)比其他早期開(kāi)業(yè)的超級(jí)物種,無(wú)論是營(yíng)業(yè)面積還是花樣都顯得略少。讓人吃驚的是,永輝超市的北側(cè)是原有的消防通道,現(xiàn)在竟然全部被新搭建的玻璃房包住,成了超級(jí)物種的餐飲區(qū)之一。超級(jí)物種內(nèi)提供餐飲服務(wù),具有多處火源,一旦不小心引發(fā)火災(zāi)將可能導(dǎo)致?lián)矶潞筒忍ぁ3酥?,距離永輝超市不到一百米處就是一個(gè)加油站,如發(fā)生意外,后果將不堪設(shè)想。K告訴小編,消防通道被堵住只是被勒令停業(yè)的主要原因,但原因還不止于此。永輝超市西門(mén)外擺放了一排滅火罐,走近看顏色暗淡,布滿(mǎn)灰塵,這些都是從超市內(nèi)找出來(lái)的不合格滅火罐。而在昨天消防部門(mén)的抽查中,也有不少超市員工由于答不上基礎(chǔ)的消防知識(shí)而降低了超市的整體評(píng)分。在消防通道外圍搭建的餐飲區(qū),裝修中和裝修后“我們和超級(jí)物種完全是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的,”K說(shuō),“衣服也不同,領(lǐng)導(dǎo)和員工都不是一撥的。”據(jù)了解,超級(jí)物種隸屬于永輝云創(chuàng),前身是2015年成立的上海永輝云創(chuàng)商業(yè)管理有限公司。2016年7月底,永輝超市、永輝云創(chuàng)管理團(tuán)隊(duì)將永輝云創(chuàng)的注冊(cè)資本增資到6億元,同時(shí)設(shè)立單項(xiàng)投資金額在500萬(wàn)元以下的創(chuàng)新種子基金。同年9月,永輝云創(chuàng)更名為上海永輝云創(chuàng)眾誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,并調(diào)整了股本結(jié)構(gòu),2017年接受今日資本注資。永輝云創(chuàng)包括超級(jí)物種、云創(chuàng)生活、永輝生活以及永輝生活A(yù)pp等獨(dú)立板塊,幾乎囊括了永輝除超市業(yè)態(tài)以外的所有創(chuàng)新項(xiàng)目。在“超市派”K的眼中,超級(jí)物種唯一的特點(diǎn)就是“貴”。團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng),大部分供應(yīng)鏈卻是相通的。“同樣的進(jìn)口香蕉,我們這里單價(jià)是3.99元,超級(jí)物種要賣(mài)到9.99元,都是同一批貨。肉類(lèi)、生鮮的溢價(jià)更是夸張?!痹贙看來(lái),魯谷周?chē)⒎钱a(chǎn)業(yè)集聚區(qū),高收入人群相對(duì)其他區(qū)域較少,新鮮勁過(guò)后,超級(jí)物種的忠實(shí)客戶(hù)不會(huì)太多。小編隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了在臨時(shí)集市賣(mài)蔬菜的中年人,超級(jí)物種開(kāi)業(yè)半個(gè)多月來(lái),他們均未在里面購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品,理由是東西太貴。在現(xiàn)場(chǎng),小編沒(méi)有找到看起來(lái)在三十歲以下的年輕人,只得放棄尋找隨機(jī)樣本。裝修改造前,永輝超市的二層設(shè)有餐飲區(qū)域,如今已經(jīng)被全部挪入超級(jí)物種。K向小編指出,超市各品類(lèi)在盈利能力上,除了生鮮、果蔬、糧油之外就是餐飲,一塊肥肉就這么直接被割走,誰(shuí)也不甘心。據(jù)了解,永輝超市已經(jīng)在一層重新招商餐飲業(yè)態(tài),商家入駐后,將直接和超級(jí)物種形成某種內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。永輝超市裝修前在永輝超市的“肚子”里升級(jí)出一個(gè)超級(jí)物種也給兩方的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了麻煩。由于共享部分供應(yīng)鏈,超級(jí)物種和永輝超市內(nèi)有許多相同商品,在超級(jí)物種完成購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者在從永輝超市的出口離開(kāi)時(shí)有可能因?yàn)闆](méi)有永輝超市的小票而與超市人員產(chǎn)生誤會(huì)和摩擦。據(jù)K透露,類(lèi)似事件已發(fā)生多起。由于超級(jí)物種和永輝超市已經(jīng)封店停業(yè),小編未能進(jìn)入超市內(nèi)部一探究竟。在舊超市的基礎(chǔ)上改造出超級(jí)物種要克服方方面面的問(wèn)題,魯谷店正在經(jīng)歷的可能只是個(gè)案,但對(duì)未來(lái)永輝或其他商超的同類(lèi)型布局具有相當(dāng)?shù)膮⒖家饬x。不同運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有自己的利益訴求,談不上占山為王,也難免產(chǎn)生一定程度的內(nèi)耗,如何平衡成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
一起惠2017-10-20 09:20:02415 次
最近,美國(guó)著名的創(chuàng)投研究機(jī)構(gòu)CBInsights發(fā)布“全球獨(dú)角獸公司榜單”,共計(jì)214家企業(yè)上榜。最受人關(guān)注的是前十強(qiáng)榜單,有6家為美國(guó)企業(yè),其余4家都是中國(guó)企業(yè)!這是一個(gè)令人鼓舞的消息,讓我們記住這四家企業(yè):滴滴出行、小米、陸金所和美團(tuán)點(diǎn)評(píng),他們的估值都超過(guò)了100億美元,已經(jīng)不是獨(dú)角獸,而是超級(jí)獨(dú)角獸。滴滴、小米、陸金所和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)登上全球獨(dú)角獸十強(qiáng)榜單仔細(xì)研究這四家中國(guó)企業(yè),可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)秘密:他們之所以能夠成為超級(jí)獨(dú)角獸,“竟然”是因?yàn)橥粋€(gè)原因。這四家中國(guó)企業(yè)的模式,都可以歸結(jié)為“連接+場(chǎng)景”,即都是用互聯(lián)網(wǎng)連接供需雙方,滿(mǎn)足了用戶(hù)某些場(chǎng)景的需求。更重要的是,他們連接的場(chǎng)景不是只有一個(gè),而是有很多!這一點(diǎn)尤其重要。滴滴已經(jīng)成為一站式出行平臺(tái)滴滴出行,通過(guò)連接司機(jī)和乘客,解決的是人們的出行場(chǎng)景需求。需要注意的是,滴滴出行并不只是連接一個(gè)場(chǎng)景,而是出租車(chē)、專(zhuān)車(chē)、順風(fēng)車(chē)、企業(yè)級(jí)用車(chē)、拼車(chē)合乘、代駕、大巴等眾多場(chǎng)景。換句話說(shuō),滴滴幾乎涵蓋了公共交通之外的所有出行場(chǎng)景,這是滴滴能夠登上全球獨(dú)角獸十強(qiáng)榜單的核心原因。如果滴滴當(dāng)初只做出租車(chē)這一個(gè)業(yè)務(wù),不可能實(shí)現(xiàn)如此高的估值;如果滴滴像嘀嗒拼車(chē)一樣只做順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù),或者像e代駕一樣只做代駕業(yè)務(wù),或者像首汽約車(chē)一樣只做專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù),都很難成為全球超級(jí)獨(dú)角獸。小米,通過(guò)投資,形成了一個(gè)龐大的小米生態(tài)鏈,也從手機(jī)公司轉(zhuǎn)型成為一個(gè)科技界的無(wú)印良品,成為一個(gè)零售企業(yè)。截止到目前,小米生態(tài)鏈公司已發(fā)展至70多家,涉及手游、電商、新媒體、移動(dòng)安全、智能家居、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)金融、影視制作、視頻網(wǎng)站、移動(dòng)地圖、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)家政、移動(dòng)教育、智能家電等眾多領(lǐng)域。小米生態(tài)鏈實(shí)現(xiàn)了多元化場(chǎng)景的連接和覆蓋如果小米只做手機(jī),不可能有460億美元的估值。這里的小米,不僅僅是一個(gè)手機(jī)公司,而是電視廠商、智能硬件公司、零售公司……正是因?yàn)樾∶子闷放七B接了眾多的科技企業(yè),滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)于眾多科技產(chǎn)品的高性?xún)r(jià)比需求,才能登上全球獨(dú)角獸的十強(qiáng)榜單。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的例子更加典型,其從餐飲起家,迅速擴(kuò)張到了外賣(mài)、酒店、旅游、電影、門(mén)票、出行等諸多領(lǐng)域,這些領(lǐng)域看似不相關(guān),但都屬于本地生活服務(wù)業(yè),跟用戶(hù)的日常消費(fèi)緊密相關(guān),在這個(gè)清晰的核心下,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為自己的用戶(hù)提供他們需要的所有服務(wù),并將其實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)實(shí)現(xiàn)了眾多本地服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化而且,他們還有一個(gè)共同點(diǎn),美團(tuán)在線下餐飲商家的互聯(lián)網(wǎng)化中,積累起了一套技術(shù)解決方案。有了這套技術(shù)解決方案,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)可以很容易從餐飲行業(yè)擴(kuò)展到其他本地服務(wù)領(lǐng)域。比如,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)可以用技術(shù)為一個(gè)餐館提供從開(kāi)業(yè)選址、收銀、外賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)等全鏈條的服務(wù),自然也可以為一個(gè)牙科診所、一個(gè)美甲店、一個(gè)咖啡館、一個(gè)服裝店提供類(lèi)似的服務(wù)。如果美團(tuán)只做外賣(mài),或者只做餐飲,因?yàn)檫B接的場(chǎng)景太少,肯定很難獲得如此高的估值,也不可能成為全球超級(jí)獨(dú)角獸。這方面有活生生的例子。餓了么成立9年,一直在做外賣(mài),是一個(gè)垂直的外賣(mài)平臺(tái)。雖然最近并購(gòu)了百度外賣(mài),但只會(huì)強(qiáng)化外賣(mài)垂直平臺(tái)的屬性,所做的也就是滿(mǎn)足用戶(hù)訂外賣(mài)這一個(gè)場(chǎng)景,所以餓了么很難成為超級(jí)獨(dú)角獸。攜程也是類(lèi)似,通過(guò)并購(gòu)藝龍、去哪兒、同程等一系列競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,攜程成為了在線旅行的巨頭。但是,攜程只做旅行這一個(gè)場(chǎng)景,即使并購(gòu)再多的企業(yè),都會(huì)面臨一個(gè)估值的瓶頸。只做一個(gè)場(chǎng)景的連接很難成為超級(jí)獨(dú)角獸只做一個(gè)場(chǎng)景的連接,重度垂直,更適合成為小而美的企業(yè),存在一個(gè)估值的天花板,可以成為獨(dú)角獸,但很難成為超級(jí)獨(dú)角獸。只連接一個(gè)場(chǎng)景的企業(yè),最后的命運(yùn)在很大概率上會(huì)被巨頭吞并,成為巨頭的附庸。餓了么現(xiàn)在已經(jīng)成為阿里巴巴的旗下企業(yè),百度也成為攜程最大的股東,就是如此。滴滴投資人人車(chē)也是這樣,滴滴通過(guò)投資人人車(chē)進(jìn)入二手車(chē)市場(chǎng),進(jìn)一步讓自己連接的場(chǎng)景擴(kuò)張,但人人車(chē)卻因?yàn)檫B接的場(chǎng)景太少,被巨頭吞并。最后,來(lái)說(shuō)說(shuō)陸金所。有的人疑惑,陸金所是一個(gè)P2P互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),只是連接個(gè)人投資者和個(gè)人借款人,為什么能有如此高的估值?其實(shí),陸金所早已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的P2P企業(yè),它背靠的平安集團(tuán),業(yè)務(wù)涵蓋了金融行業(yè)的每一個(gè)分支,擁有完備的金融牌照和各類(lèi)金融子公司。陸金所不僅有個(gè)人P2P業(yè)務(wù),更有企業(yè)借款、消費(fèi)貸款,通過(guò)打包后發(fā)放的委托借款,各種非標(biāo)資產(chǎn),類(lèi)證券化產(chǎn)品……陸金所的定位是金融理財(cái)信息服務(wù)平臺(tái),不是P2P企業(yè)。今年上半年,陸金所曾提出“9158”開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略?!?”為9大端口,包括銀行、信托、證券、保險(xiǎn)、公募基金、私募基金、地產(chǎn)/政府/大型企業(yè)、黃金、P2P端口?!?”為一個(gè)平臺(tái),即陸金所開(kāi)放平臺(tái),連接投融端;“5”為5個(gè)市場(chǎng),包括B端的B2B一級(jí)市場(chǎng)、B2B二級(jí)市場(chǎng),C端的P2P、B2C、C2C。顯然,陸金所也是連接眾多場(chǎng)景的多元化企業(yè)。所以,無(wú)論是滴滴、小米,還是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、陸金所,能夠入選全球獨(dú)角獸十強(qiáng)榜單,都有一個(gè)共同的原因:用互聯(lián)網(wǎng)連接盡可能多的人群和場(chǎng)景需求。一旦具備這樣的多場(chǎng)景連接,他們就能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為超級(jí)獨(dú)角獸。下一步,就看誰(shuí)能抓住下一個(gè)人工智能風(fēng)口的機(jī)遇,將這個(gè)連接AI(人工智能)化,并且通過(guò)技術(shù)深入傳統(tǒng)的交通、服務(wù)和金融業(yè),進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的改造。如果超級(jí)獨(dú)角獸完成這一步,將能成長(zhǎng)為藍(lán)鯨級(jí)企業(yè)。
一起惠2017-10-16 09:45:27481 次
智能新零售公司美味生活宣布獲得近3000萬(wàn)元A1輪融資,由經(jīng)緯創(chuàng)投領(lǐng)投,險(xiǎn)峰長(zhǎng)青、點(diǎn)亮基金、獵鷹創(chuàng)投、水滴公司以及美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、快手、土巴兔等眾多知名互聯(lián)網(wǎng)公司高管跟投。此外,大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉、水滴籌創(chuàng)始人兼原美團(tuán)外賣(mài)聯(lián)合創(chuàng)始人沈鵬將出任公司業(yè)務(wù)顧問(wèn)。本次融資完成后,公司將在全品類(lèi)供應(yīng)鏈、智能設(shè)備研發(fā)和跨領(lǐng)域合作等方面持續(xù)投入,加速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,建立核心壁壘。對(duì)于此輪融資,美味生活創(chuàng)始人兼CEO周顯軍表示:“感謝參與美味生活天使輪與A1輪融資的投資人,我們也會(huì)加速完成A2輪,做到更好的業(yè)績(jī)回報(bào)大家。每當(dāng)看到清晨還有深夜都有人在售貨機(jī)購(gòu)買(mǎi)食品,為一天的奮斗補(bǔ)充能量時(shí),就覺(jué)得我們?cè)谧鲆患苡猩鐣?huì)價(jià)值的事情。未來(lái)三年智能新零售發(fā)展?jié)摿薮?,交易訂單?guī)模將超過(guò)單日5000萬(wàn)單。美味生活致力于打造中國(guó)最大的綜合智能售貨機(jī)平臺(tái)。”美味生活是一家無(wú)人零售綜合解決方案平臺(tái),為B2B2C平臺(tái)模式,自主研發(fā)并運(yùn)營(yíng)鮮食自動(dòng)售貨機(jī)、水果生鮮自動(dòng)售貨機(jī)、零食飲品自動(dòng)售貨機(jī),布置多場(chǎng)景、售賣(mài)多品類(lèi),滿(mǎn)足消費(fèi)者復(fù)雜多樣的需求,打造新零售線下新入口。據(jù)悉,其目前已在全國(guó)10個(gè)城市如北上廣深杭的核心商圈,完成數(shù)千個(gè)點(diǎn)位的鋪設(shè),合作企業(yè)包括國(guó)美在線、香格里拉酒店集團(tuán)、紛享銷(xiāo)客等。據(jù)悉,美味生活平臺(tái)免費(fèi)入駐50人以上公司,并提供一些試吃的代金券作為福利。對(duì)于業(yè)內(nèi)通病的盈利問(wèn)題,周顯軍表示:“行業(yè)當(dāng)前都是虧損的。當(dāng)我們到達(dá)一定規(guī)模時(shí),將實(shí)現(xiàn)盈利,目前我們的運(yùn)營(yíng)效率是比同類(lèi)公司高不少的,有的公司在盲目砸錢(qián)搶規(guī)模。盈利問(wèn)題今年暫時(shí)還沒(méi)考慮?!笨傮w而言與同行相比,他認(rèn)為美味生活的優(yōu)勢(shì)一方面在于自動(dòng)售貨機(jī)的研發(fā)能力,目前已自主研發(fā)3款自動(dòng)售貨機(jī);另一方面在于鮮食供應(yīng)鏈,目前鮮食訂單在自動(dòng)售貨機(jī)同行中名列前茅。上一輪融資時(shí)他表示,智能售貨機(jī)的日使用頻次在2-3次不等,餐飲售貨機(jī)主要是解決即時(shí)快捷的需求,未來(lái)可以通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌廣告獲得利潤(rùn),一般10個(gè)月左右可以回本。據(jù)了解,美味生活CEO周顯軍原為美團(tuán)外賣(mài)東南三省區(qū)域經(jīng)理,最高管理超500人線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),曾是美團(tuán)最年輕的90后區(qū)域經(jīng)理。2010年參與創(chuàng)辦中國(guó)最大的大學(xué)城餐飲團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站—青團(tuán)網(wǎng),2014年周顯軍被美團(tuán)餐飲平臺(tái)總裁王慧文和時(shí)任美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人沈鵬挖掘。在美團(tuán)外賣(mài)不斷飛速發(fā)展的過(guò)程中,他有了做自動(dòng)售貨設(shè)備售賣(mài)吃喝產(chǎn)品的想法?;诔錾砻缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)和多名互聯(lián)網(wǎng)高管的資方配置,這對(duì)于美味生活品牌的提高和規(guī)模擴(kuò)大上有一定幫助。本次領(lǐng)投方經(jīng)緯創(chuàng)投董事總經(jīng)理錢(qián)坤表示:“2017年是中國(guó)無(wú)人零售市場(chǎng)的元年,美味生活作為一家新創(chuàng)立的公司,團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)年輕活力,同時(shí)也有豐富的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),自動(dòng)售貨機(jī)研發(fā)能力和鮮食解決方案是他們的優(yōu)勢(shì)點(diǎn),鮮食作為傳統(tǒng)便利店的收入和利潤(rùn)核心,其無(wú)人零售業(yè)務(wù)比其他品類(lèi)更為復(fù)雜,對(duì)供應(yīng)鏈要求更高,也具有更廣闊的市場(chǎng)空間。經(jīng)緯作為早期投資人,很榮幸與美味生活團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)?!贝蟊婞c(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼點(diǎn)亮基金創(chuàng)始合伙人龍偉表示:“美味生活是點(diǎn)亮投資的第一個(gè)新零售項(xiàng)目,我非??春弥悄苁圬洐C(jī)在獲取辦公樓的線下流量上的優(yōu)勢(shì),同時(shí)還可以延展到社區(qū)、商場(chǎng)等更多人流密集的公共場(chǎng)所。不僅可以快速布局,幫助餐飲品牌提升效率,快速擴(kuò)張,還可以幫助更多包括快消品企業(yè)實(shí)現(xiàn)新零售場(chǎng)景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。未來(lái)新零售領(lǐng)域一定會(huì)誕生獨(dú)角獸企業(yè),發(fā)展?jié)摿薮?,周顯軍作為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)系的90后創(chuàng)業(yè)者,我們非??春盟诿缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)積累的線下管理和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),本次點(diǎn)亮基金作為天使投資方繼續(xù)跟投,希望美味生活能夠在規(guī)模和效率上再上一個(gè)臺(tái)階,成為新零售領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊?!彼喂緞?chuàng)始人兼CEO沈鵬說(shuō):“智能零售設(shè)備不僅僅可以售賣(mài)零食和簡(jiǎn)餐,相信未來(lái)還可以高效的銷(xiāo)售金融產(chǎn)品,智能零售設(shè)備將會(huì)成為新一代互聯(lián)網(wǎng)公司的必爭(zhēng)線下入口,因?yàn)檎l(shuí)離用戶(hù)更近,誰(shuí)就更可能爭(zhēng)奪到更多用戶(hù)消費(fèi)行為的投票。今年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售模式的爆發(fā)期,美味生活不僅是今年國(guó)內(nèi)誕生的第一批智能零售服務(wù)供應(yīng)商,在執(zhí)行力方面也屬于行業(yè)第一梯隊(duì),充分體現(xiàn)了90后年輕團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),水滴公司很榮幸能夠成為美味生活的天使投資人并能夠持續(xù)跟投。”
一起惠2017-10-09 09:21:00467 次
9月26日,二維火創(chuàng)始人唐僧對(duì)“美團(tuán)封殺二維火事件”的聲明回應(yīng)稱(chēng):不要讓商家二選一,歡迎美團(tuán)良性競(jìng)爭(zhēng)。二維火表示,9月19日,美團(tuán)對(duì)商戶(hù)稱(chēng)將在9月22日起對(duì)使用二維火收銀系統(tǒng)商戶(hù)停止輸出外賣(mài)訂單數(shù)據(jù)。雙方溝通之后,截止到目前,美團(tuán)僅僅恢復(fù)部分原有商家的數(shù)據(jù)傳輸,對(duì)使用二維火收銀系統(tǒng)的新接入商戶(hù)進(jìn)行刁難,用戶(hù)只能在手動(dòng)錄入收銀信息和使用美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的收銀機(jī)之間二選一。二維火希望美團(tuán)能夠懸崖勒馬,及時(shí)停止對(duì)商戶(hù)自身權(quán)利的傷害。二維火深耕零售、餐飲收銀系統(tǒng)領(lǐng)域,在國(guó)內(nèi)為超過(guò)3萬(wàn)家新零售企業(yè),近30萬(wàn)家餐飲企業(yè)提供服務(wù),是一家提供零售SaaS系統(tǒng)的企業(yè)。以下為二維火聲明全文:
一起惠2017-09-27 09:19:38316 次
日前,央行公布的7月份人民幣信貸收支表顯示,今年1月-7月,活期存款和現(xiàn)金總額,減少3萬(wàn)多億。一財(cái)網(wǎng)請(qǐng)教專(zhuān)家后了解到,造成這一現(xiàn)象的主要原因是無(wú)現(xiàn)金趨勢(shì)以及貨幣基金的規(guī)模飆升。以支付寶、微信支付等為代表的無(wú)現(xiàn)金支付方式正在全中國(guó)大城小巷走紅,他們的好處有方便攜帶、減少假幣危害、優(yōu)惠活動(dòng)較多等。這一事態(tài)也引發(fā)了日本經(jīng)濟(jì)新聞的關(guān)注,不過(guò),他們的研究結(jié)論非常有意思,那就是——中國(guó)人出門(mén)不帶錢(qián)反而花得更多了。經(jīng)濟(jì)學(xué)家后藤好美指出,手機(jī)支付服務(wù)還顯著擴(kuò)大了升中國(guó)人的消費(fèi)量、提高消費(fèi)頻率。她舉例,一些人以前每天只會(huì)去實(shí)體店買(mǎi)1次咖啡,但現(xiàn)在很多人會(huì)通過(guò)外賣(mài)每天點(diǎn)很多次咖啡。不知道你有沒(méi)有細(xì)細(xì)統(tǒng)計(jì)過(guò)自己的消費(fèi)支出,是不是依賴(lài)手機(jī)后,花的比以前更多了?
一起惠2017-09-18 10:52:19269 次
商務(wù)部于9月3日發(fā)布《關(guān)于商務(wù)部2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)名單的公告》,確定北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司等238家企業(yè)為商務(wù)部2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)。京東、小米商城、敦煌網(wǎng)、百度外賣(mài)、探路者、慧聰網(wǎng)、聚美優(yōu)品、小狗電器官方商城、我的醫(yī)藥網(wǎng)、中糧我買(mǎi)網(wǎng)、什么值得買(mǎi)、王府井百貨旗艦店、樂(lè)村淘等網(wǎng)站均上榜,詳細(xì)名單請(qǐng)點(diǎn)擊《2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)名單》
一起惠2017-09-11 09:09:35459 次
百度決意痛斬O2O,是從任旭陽(yáng)回歸開(kāi)始。2016年中,百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏緊急召回任旭陽(yáng),接替百度前戰(zhàn)略顧問(wèn)何海文。任旭陽(yáng)是以私人關(guān)系回來(lái)幫李彥宏,本身還在外創(chuàng)業(yè),他兼任百度首席顧問(wèn)一職?;貧w后,任的一項(xiàng)關(guān)鍵舉措是說(shuō)服李彥宏放棄了O2O戰(zhàn)略:百度糯米與大搜進(jìn)一步整合;百度外賣(mài)尋求投資和出售。任旭陽(yáng)是百度元老,參與百度早期創(chuàng)業(yè)十年,離職后仍和李彥宏保持不錯(cuò)的私交。李彥宏曾評(píng)價(jià)他,在工作中表現(xiàn)出“正直的人品、對(duì)公司業(yè)務(wù)的深刻理解、優(yōu)秀的管理能力及對(duì)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的重視”。在百度內(nèi)部,O2O最積極的鼓吹者是百度前戰(zhàn)略顧問(wèn)何海文、百度前戰(zhàn)略部副總裁金宇和百度前技術(shù)副總裁劉駿——前兩者在戰(zhàn)略和投資層面發(fā)揮影響,后者在執(zhí)行層面。2015年7月,金宇接受采訪曾說(shuō):“O2O是百度的孟良崮高地,百度會(huì)不惜一切代價(jià)打下來(lái)?!钡?016年下半年以來(lái),這三位高層的人事動(dòng)向隱含了百度戰(zhàn)略思路轉(zhuǎn)換。2016年7月,何海文被傳離職。2016年9月,劉駿被傳免去百度外賣(mài)董事長(zhǎng)一職。2017年5月,金宇轉(zhuǎn)崗,任百度資本合伙人。以上高層變動(dòng)被外界認(rèn)為是百度O2O迎來(lái)全面整肅的重要標(biāo)志。任旭陽(yáng)回歸后,不僅重新梳理公司戰(zhàn)略,放棄O2O,還參與了百度外賣(mài)的早期出售洽談。此外,他提名李彥宏夫人任董事長(zhǎng)特別助理。任旭陽(yáng)在2017年1月陸奇出任百度集團(tuán)總裁、COO后逐步淡出。公開(kāi)資料顯示,任協(xié)助百度資本人才招募。在陸奇到來(lái)和馬東敏復(fù)出之前,任旭陽(yáng)完成了百度最后一棒的交接。任的出現(xiàn)也許不是決定百度外賣(mài)剝離的根本因素,但卻代表百度在這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上推動(dòng)改革的意志和決心。美團(tuán)的三個(gè)offer自2014年6月1日上線,百度外賣(mài)經(jīng)歷了從低谷到高潮再到衰落的拋物型曲線。一位百度外賣(mài)離職中層對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者回憶:起初大家持懷疑態(tài)度,認(rèn)為百度缺乏2B的基因,但不到一年時(shí)間,百度外賣(mài)勢(shì)如破竹,迅速成為市場(chǎng)三強(qiáng)之一。“大家看到了巨大的希望、巨大的可能性?!卑俣葘?duì)O2O的狂熱在2015年6月30日達(dá)到高點(diǎn)。這一天,李彥宏出席百度糯米O2O生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),宣稱(chēng)賬上還有500億元,要砸200億元到O2O。一個(gè)月后,百度推出“航母計(jì)劃”,意在開(kāi)放百度資產(chǎn)給外部投資者,而百度外賣(mài)被稱(chēng)作“航母計(jì)劃先鋒隊(duì)”,承載厚望。2015年7月百度外賣(mài)分拆,獨(dú)立完成2.5億美元的A+輪融資。上述離職中層說(shuō),當(dāng)時(shí)外賣(mài)的核心團(tuán)隊(duì)成員找到他,他沒(méi)有絲毫猶豫就和總部解約,單槍匹馬到百度外賣(mài)組建團(tuán)隊(duì)。百度外賣(mài)門(mén)庭若市,很多百度員工想轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái),甚至一度因?yàn)槿颂嚓P(guān)閉了轉(zhuǎn)崗?fù)ǖ?。百度外賣(mài)員工全員持股,內(nèi)外士氣高昂。百度外賣(mài)的早期成功主要?dú)w因于對(duì)白領(lǐng)市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位,倚靠百度的強(qiáng)大品牌,快速與高端餐飲企業(yè)建立聯(lián)系。據(jù)多家數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)報(bào)告,百度外賣(mài)在白領(lǐng)市場(chǎng)份額最高達(dá)到33%。O2O市場(chǎng)格局改變的標(biāo)志性事件是2015年10月8日大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)網(wǎng)合并。2016年1月,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)完成金額超過(guò)33億美元的首次融資,該輪融資后公司估值超過(guò)180億美元。一位和幾家公司都有深度接觸的資深人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者,在合并之前,場(chǎng)內(nèi)選手都已經(jīng)交互談過(guò)一輪。美團(tuán)網(wǎng)彼時(shí)收到了三個(gè)offer:第一,拿百度的錢(qián)與糯米和百度外賣(mài)合并;第二,拿阿里的錢(qián)對(duì)抗點(diǎn)評(píng)和糯米;第三,拿騰訊的錢(qián)與點(diǎn)評(píng)合并。雖然在此之前阿里已經(jīng)是美團(tuán)的股東,但最終美團(tuán)選擇了與騰訊結(jié)為盟友,因?yàn)榕c前者業(yè)務(wù)重合度高,不易保持獨(dú)立發(fā)展。這次合并的影響遠(yuǎn)比想象中深遠(yuǎn)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并后市場(chǎng)份額近80%,在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)形成壟斷地位。此外,阿里和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)關(guān)系產(chǎn)生裂隙,為應(yīng)對(duì)其合并,阿里重新扶植口碑,并在2016年4月以12.5億美元投資餓了么。在三個(gè)offer中,最不出意料的是美團(tuán)沒(méi)有拿百度的錢(qián)。一位熟悉美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的人士說(shuō),不管從資本、流量、軟實(shí)力還是開(kāi)放的心態(tài),騰訊都是更好的選擇?!懊缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)成立后拿了33億美元,事實(shí)上對(duì)標(biāo)了百度的200億元,百度肯定認(rèn)識(shí)到他們說(shuō)的這個(gè)200億元促使了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的合并,以及能融到那么大一筆錢(qián)?!鄙鲜鲑Y深人士說(shuō),“200億元事實(shí)上是給第一名在背書(shū)?!薄皬拿缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)合并那一瞬間開(kāi)始,大家就開(kāi)始緊張,等到餓了么融資12.5億美元,證明阿里入局外賣(mài)了,那時(shí)候百度外賣(mài)的融資額不增加,內(nèi)部開(kāi)始低迷?!鄙鲜鲭x職中層說(shuō)。主艦開(kāi)走了“百度外賣(mài)的命運(yùn)從來(lái)不掌握在自己的手上。”一位百度外賣(mài)員工說(shuō),“這是一個(gè)艦隊(duì),如果說(shuō)百度這艘主艦忽然要轉(zhuǎn)向,外賣(mài)就是一個(gè)沖鋒艇,做什么都是沒(méi)有意義的?!贝藭r(shí),大百度層面已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)展一系列動(dòng)作。2016年中,任旭陽(yáng)回歸勸說(shuō)李彥宏放棄O2O,與外界傳言左右百度外賣(mài)出售的是百度執(zhí)意打包糯米不同,百度從來(lái)沒(méi)有要出售糯米的打算。任旭陽(yáng)認(rèn)為糯米可以保留,但全面轉(zhuǎn)型廣告平臺(tái),以盈利為目的。在阿里、騰訊瘋狂注資的背景下,百度外賣(mài)躋身前二再無(wú)希望,于是決意出售。百度集團(tuán)層面在此時(shí)做了三件事:第一,派駐CSO(首席戰(zhàn)略官)啟動(dòng)百度外賣(mài)新一輪融資——2016年8月,前瑞士信貸董事總經(jīng)理韋迪加盟百度外賣(mài)出任CSO;第二,任旭陽(yáng)主導(dǎo)尋求買(mǎi)家,先后談判的買(mǎi)方有美團(tuán)、順豐和餓了么,馬東敏復(fù)出后接棒;第三,2016年7月開(kāi)始百度外賣(mài)降低補(bǔ)貼,并派駐CFO(首席財(cái)務(wù)官)控制預(yù)算——2017年1月,小米原高管張金玲加盟百度,擔(dān)任百度資本及百度外賣(mài)CFO,向百度CFO李昕晢匯報(bào)。然而,在之后的大半年時(shí)間里,百度外賣(mài)既沒(méi)有融到錢(qián),也沒(méi)能找到合適的買(mǎi)家,卻因?yàn)榭s減預(yù)算導(dǎo)致市場(chǎng)份額驟減,估值隨之下滑。百度外賣(mài)分拆以來(lái)有過(guò)兩次融資:2015年7月,由漢能投資、百度和漢景家族辦公室投資2.5億美元的A+輪;2016年3月,由君同資本投資億元及以上美元的B輪。這三四億美元相對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的33億美元融資和餓了么的12.5億美元融資,差距頗大。一位接近百度投融資人士稱(chēng),百度集團(tuán)開(kāi)放給外部投資者的條件苛刻,因?yàn)楫?dāng)時(shí)內(nèi)部有一種聲音說(shuō),百度外賣(mài)只是暫時(shí)在外孵化,將來(lái)還要收回來(lái),所以百度不愿意出讓太多股份。另外百度自己號(hào)稱(chēng)要投200億元,其他機(jī)構(gòu)覺(jué)得機(jī)會(huì)不大。值得一提的是,當(dāng)初承諾的200億元,兌現(xiàn)了100億元以上,不過(guò)大多都給了糯米體系。加上分拆之前的天使輪和A輪,百度對(duì)百度外賣(mài)的投入在20億元人民幣左右?!帮@然外賣(mài)是一個(gè)比團(tuán)購(gòu)更大的賽道,這一點(diǎn)百度戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)判斷失誤?!鄙鲜鋈耸空f(shuō)。“美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)合并之后,這個(gè)故事就沒(méi)有那么有吸引力了,這個(gè)行業(yè)融不到錢(qián)?!鄙鲜霭俣韧赓u(mài)員工對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者分析百度外賣(mài)融資受阻的原因。與融資雙線操作的是尋找買(mǎi)家。去年下半年以來(lái),百度外賣(mài)陷入了與美團(tuán)、順豐不間斷的出售傳聞。2016年5月,任旭陽(yáng)找到了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興和副總裁王慧文,百度堅(jiān)持其B輪融資估值24億美元,談判告吹。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)副總裁兼外賣(mài)和配送事業(yè)部總經(jīng)理王莆中在接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)稱(chēng),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)內(nèi)部認(rèn)為,百度集團(tuán)更像是處理資產(chǎn),而不是尋求戰(zhàn)略合作?!拔覀儗?duì)這種方式,并沒(méi)有那么有興趣?!焙芸彀俣日业巾権S。順豐一直在外賣(mài)配送上表現(xiàn)積極,2016年7月順豐開(kāi)始與百度外賣(mài)合作,前者承擔(dān)部分訂單配送工作。2017年2月順豐在深交所上市后意愿加強(qiáng),據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者了解,順豐擬以2億美元入股百度外賣(mài),此外包含和百度集團(tuán)的一攬子協(xié)議。但彼時(shí)百度仍堅(jiān)持24億美元估值,加之“一攬子協(xié)議”未果,在兩個(gè)月前這場(chǎng)談判也告吹。最終2017年8月百度外賣(mài)以8億美元的價(jià)格賣(mài)給餓了么。其中,百度外賣(mài)作價(jià)5億美元(3億美元現(xiàn)金+2億美元等值股票),百度打包流量入口資源給餓了么,作價(jià)3億美元。這一價(jià)格較此前24億美元的估值縮水了三分之二?!耙粓?chǎng)幻夢(mèng)破滅了?!鼻笆霭俣韧赓u(mài)離職中層說(shuō)。幕后風(fēng)云競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的更迭和集團(tuán)態(tài)度的轉(zhuǎn)變組成了百度外賣(mài)興衰的外部環(huán)境。再來(lái)看組織內(nèi)部,一系列的人事變動(dòng)說(shuō)明其走到今日早有預(yù)兆。百度外賣(mài)孵化自百度LBS(基于位置的服務(wù))事業(yè)部,最早的創(chuàng)始成員包括鞏振兵(現(xiàn)任百度外賣(mài)CEO)、王莆中(現(xiàn)任美團(tuán)點(diǎn)評(píng)副總裁兼外賣(mài)和配送事業(yè)部總經(jīng)理)和陳錦暉(現(xiàn)有贊公司渠道副總裁)。據(jù)兩位百度外賣(mài)離職高層向《財(cái)經(jīng)》記者透露,王莆中是百度外賣(mài)的一號(hào)員工,他拉攏鞏振兵的原因是看中后者對(duì)李彥宏的觸達(dá)力。鞏振兵2003年加入百度,歷任百度渠道大區(qū)總監(jiān)、全國(guó)渠道總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理,在2014年輪崗至百度LBS事業(yè)部。內(nèi)部人稱(chēng),作為“老百度人”他可以每個(gè)月見(jiàn)到李彥宏一次。多位接近鞏振兵的在任和離職人士說(shuō),鞏振兵是一個(gè)江湖氣很濃的領(lǐng)導(dǎo)者,有感染力,有魄力,銷(xiāo)售能力強(qiáng),但在戰(zhàn)略上缺乏足夠的格局和遠(yuǎn)見(jiàn)。2015年4月,王莆中成為第一個(gè)從百度外賣(mài)離職的創(chuàng)始成員。他曾公開(kāi)表示,王慧文多次找他,雙方接觸有一年之久。一位接近王莆中的人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者,王莆中離開(kāi)的主要原因是在資源投入上和其他創(chuàng)始成員存在分歧。他認(rèn)為,10億美元以上的資金是進(jìn)入外賣(mài)行業(yè)的入場(chǎng)券,每年需要投入至少20億元人民幣,這是決定生和死的關(guān)鍵。而百度對(duì)投入資源遲疑,百度內(nèi)部還孵化過(guò)打車(chē)項(xiàng)目,但滴滴和快的一開(kāi)始燒錢(qián)補(bǔ)貼,百度費(fèi)用申請(qǐng)不下來(lái),項(xiàng)目就不了了之。王莆中下定決心去美團(tuán)(合并前),是因?yàn)橥跖d很堅(jiān)定地說(shuō),會(huì)保證足夠的資金來(lái)打這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。該名人士也說(shuō),他離開(kāi)還有一個(gè)更隱秘的原因——百度外賣(mài)復(fù)雜的人事關(guān)系。此后還有大批高層人士離職,包括副總裁王耀弘、副總裁宋黎明、產(chǎn)品總監(jiān)劉燦、物流負(fù)責(zé)人朱勇和何茂祥、直銷(xiāo)負(fù)責(zé)人Helen和副總裁陳錦暉等,也多和內(nèi)部混亂的管理有關(guān)。一位離職高層評(píng)價(jià),鞏用人但不信人,卻賦予了副總裁陳青極大的權(quán)力。一名物流人員說(shuō),鞏振兵堅(jiān)持建自營(yíng)渠道,認(rèn)為自營(yíng)比代理成本低,物流副總王耀弘多次與之交涉,鞏不聽(tīng)。百度外賣(mài)在北京建了20個(gè)自營(yíng)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)成本果然比代理高,最后全部打包賣(mài)給物流承運(yùn)商。王耀弘出走后,朱勇、何茂祥等也都只是短暫任職,物流和渠道的掌控權(quán)始終在陳青手中。實(shí)際上,自2016年起陳青一直是百度外賣(mài)的二號(hào)人物。2016年9月,鞏撰寫(xiě)郵件稱(chēng)“近期陳青身體原因需要休假一段時(shí)間”,多位百度人說(shuō),陳青這時(shí)正在接受調(diào)查。一兩周后,陳青返回公司,并在2017年5月提拔為COO。陳錦暉擔(dān)任鞏振兵七年秘書(shū),本和陳青同級(jí),在內(nèi)部更受認(rèn)可,匯報(bào)關(guān)系改變后不服出走。另一名離職高層人士表示,百度外賣(mài)最大的戰(zhàn)略失誤在2015年下半年美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)剛合并,那是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)最虛弱的時(shí)候,百度沒(méi)有把主營(yíng)業(yè)務(wù)配送的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,而是提前去控制成本、追求一些不切實(shí)際的體驗(yàn),比如生態(tài)廚房、早餐、生鮮等,錯(cuò)失良機(jī)。不過(guò)他說(shuō):“如果給百度外賣(mài)的失敗排序,第一是資源投入,第二是團(tuán)隊(duì),第三才是戰(zhàn)略。”糯米繼續(xù)“瘦身”2017年8月28日至30日連續(xù)三天,餓了么CEO張旭豪出現(xiàn)在百度外賣(mài),挨個(gè)和總監(jiān)及以上管理層談話。8月30日,員工安置敲定,百度外賣(mài)期權(quán)作廢,核心員工可以獲得獎(jiǎng)金,12個(gè)月內(nèi)分兩筆發(fā)放完成,此外餓了么還會(huì)重新和員工談期權(quán)分配。同時(shí),近一個(gè)月以來(lái),百度糯米正在進(jìn)行新一輪裁員。糯米共經(jīng)歷了兩次裁員,上一次是2017年4月。一位從百度糯米轉(zhuǎn)崗的員工告訴《財(cái)經(jīng)》記者,這次裁員后,人員總數(shù)銳減50%,中高層大量流失。就連百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良,也是以一種極不體面的方式離開(kāi)——2017年3月,內(nèi)部信稱(chēng)其違規(guī)謀取私利,故解除勞務(wù)合同。2016年4月,李彥宏宣布向海龍擔(dān)任百度搜索公司總裁,下轄搜索業(yè)務(wù)群組(SSG)、移動(dòng)服務(wù)事業(yè)群組(MSG)和糯米事業(yè)部。就在這個(gè)時(shí)候,糯米被歸入大搜體系,并開(kāi)始全面轉(zhuǎn)型,整個(gè)事業(yè)部向盈虧平衡沖刺。“糯米整個(gè)重心直接變成了商業(yè)變現(xiàn)?!鄙鲜鲛D(zhuǎn)崗員工說(shuō),百度糯米去年Q3還在大力補(bǔ)貼,從Q4起收縮成本,打收支平衡,而從今年Q1開(kāi)始主打收入。在糯米內(nèi)部,所有產(chǎn)品都要和兩點(diǎn)相符合——商家賦能(如自營(yíng)銷(xiāo)、店鋪裝修)、商業(yè)變現(xiàn)(如直通車(chē)、旺鋪)。此外,百度糯米開(kāi)始直營(yíng)轉(zhuǎn)代理。糯米和大搜的整合體現(xiàn)在糯米幫大搜賣(mài)直通車(chē)的產(chǎn)品。一位百度糯米員工說(shuō),直通車(chē)是糯米的主打產(chǎn)品,占區(qū)總KPI的40%?!艾F(xiàn)在糯米承擔(dān)的角色就是連接大搜與小商家的中間環(huán)節(jié),就是孩子跟媽中間那條臍帶,讓血液得到更加自然的疏通?!睂?duì)于百度來(lái)說(shuō),如果賣(mài)掉糯米就相當(dāng)于賣(mài)掉120萬(wàn)商戶(hù)的觸達(dá)。一位熟悉百度糯米的人士稱(chēng),糯米的轉(zhuǎn)型首先是業(yè)務(wù)模式的調(diào)整,放棄團(tuán)購(gòu),改做本地的生活服務(wù)的廣告。入口不變,用戶(hù)形態(tài)發(fā)生變化,一些強(qiáng)交易屬性、不能賣(mài)廣告的業(yè)務(wù)都要弱化或者不投入資源,主要投入資源到可以帶來(lái)廣告的業(yè)務(wù),和搜索、feed流結(jié)合起來(lái)一起對(duì)抗今日頭條。前述轉(zhuǎn)崗員工說(shuō),未來(lái)不排除糯米從事業(yè)部收縮成一個(gè)小部門(mén)的可能。就這樣,百度的O2O達(dá)到終點(diǎn),接下來(lái)將奔赴新的征程。下一站,AI。
一起惠2017-09-09 08:51:39550 次
近日,第三方市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布了《中國(guó)本地生活服務(wù)O2O行業(yè)分析2017年上半年》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”)。報(bào)告顯示,2017年上半年本地生活服務(wù)O2O行業(yè)交易規(guī)模為4431億元,易觀預(yù)計(jì),2017全年的市場(chǎng)規(guī)模約為10346億元,超過(guò)1萬(wàn)億元大關(guān)。報(bào)告認(rèn)為,本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)現(xiàn)在已形成到家O2O和到店O2O兩大模式,其中到店O2O市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3468.8億元,占整個(gè)O2O市場(chǎng)的78%。報(bào)告顯示,2017年上半年,本地生活服務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模增速仍來(lái)自餐飲外賣(mài)、高星酒店增量,以及口碑開(kāi)拓的線下市場(chǎng)增量和交易額的大幅提升。根據(jù)所占市場(chǎng)份額,現(xiàn)在到店O2O領(lǐng)域形成了兩強(qiáng)爭(zhēng)霸的局面,口碑與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)十分激烈。平臺(tái)級(jí)玩家格局明朗報(bào)告顯示,隨著外賣(mài)、商超宅配、上門(mén)服務(wù)的發(fā)展,按商品/服務(wù)提供場(chǎng)所,本地生活服務(wù)O2O主要分為兩類(lèi):到店O2O、到家O2O。報(bào)告指出,到店O2O是拉動(dòng)本地生活服務(wù)O2O持續(xù)增長(zhǎng)的主力消費(fèi)場(chǎng)景,2017年上半年,到店O2O市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3468.8億元,同比增長(zhǎng)88.3%。易觀預(yù)計(jì),2017年下半年,到店O2O市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)4709.8億元。2017年上半年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、口碑分別以1713.2億元與1670億元的交易額排名市場(chǎng)一、二名。交易筆數(shù)方面,口碑上半年日交易筆數(shù)已超2000萬(wàn)筆/天,成為成長(zhǎng)最快的O2O平臺(tái)。賦能商戶(hù)成平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)砝碼生活服務(wù)平臺(tái)的營(yíng)收來(lái)源于商戶(hù),因此平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)盈利,得先解決商家能賺取更多收益的問(wèn)題。易觀認(rèn)為,盡管人口紅利衰退會(huì)使本地服務(wù)行業(yè)增長(zhǎng)變得更艱難,但toB端的賦能方式帶給互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合卻將給整個(gè)市場(chǎng)更大的增速空間。報(bào)告稱(chēng),本地服務(wù)商戶(hù)在未全面IT化、互聯(lián)網(wǎng)化之前,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)確實(shí)有許多可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)賦能提升效率、優(yōu)化成本之處,平臺(tái)如何利用自身資源、技術(shù)優(yōu)勢(shì)輔助商戶(hù)解決這些痛點(diǎn),將成為重要的競(jìng)爭(zhēng)力。在賦能商戶(hù)的做法上,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的打法是從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)末端到服務(wù)全產(chǎn)業(yè),瞄準(zhǔn)的方向是產(chǎn)業(yè)縱深,而不再僅停留于營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)流與交易上。相較之下,口碑到店業(yè)務(wù)的發(fā)展思路著重將B端商家作為服務(wù)重點(diǎn),通過(guò)商家服務(wù)用戶(hù),以此擴(kuò)大自身覆蓋和價(jià)值。2017年上半年,口碑發(fā)布碼戰(zhàn)略,打通“二維碼-店鋪-支付”通路,更徹底地將用戶(hù)交易行為數(shù)據(jù)化,并通過(guò)更豐富維度的用戶(hù)畫(huà)像助力商家精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。截至2017年6月,口碑掌柜在人均單日啟動(dòng)次數(shù)和人均單日使用時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)上均略?xún)?yōu)于美團(tuán)開(kāi)店寶和點(diǎn)評(píng)管家,商戶(hù)端的影響力已凸顯。除此之外,口碑在2017年5月發(fā)起了“無(wú)地溝油行動(dòng)”,短短3個(gè)月時(shí)間全國(guó)已有5萬(wàn)多商家參與。口碑在線下商家群體中獲得越來(lái)越多的認(rèn)同和支持。
一起惠2017-09-06 09:20:49364 次
【編者按】在這里,看世界。我們?yōu)槟憔x了最近一周全球各地電商市場(chǎng)的重要事件。本期看點(diǎn):美國(guó)市場(chǎng),亞馬遜強(qiáng)化智能裝備、PayPal推出信用卡、Uber新CEO終于定下來(lái);歐洲市場(chǎng),生鮮電商、外賣(mài)平臺(tái)花樣不斷,奢侈品電商也在蠢蠢欲動(dòng);東南亞市場(chǎng),打車(chē)平臺(tái)Grab、餐飲營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)Mobikon加速吸金;印度市場(chǎng),融資的、擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模的、拓新市場(chǎng)的,好不熱鬧;非洲市場(chǎng),1萬(wàn)個(gè)當(dāng)?shù)厣碳医尤胫Ц秾?。美?guó)【亞馬遜聯(lián)姻微軟:語(yǔ)音助手互相入駐對(duì)方平臺(tái)】消費(fèi)者將能夠在支持Alexa的設(shè)備上請(qǐng)求Cortana的幫助,比如亞馬遜的Echo智能音箱,而使用Cortana設(shè)備的將同樣能夠召喚出Alexa。如你可以用Windows10電腦通過(guò)亞馬遜進(jìn)行購(gòu)物,或者在你的Echo上激活Cortana,查看你Outlook日歷上記下的下一個(gè)會(huì)議日程?!綪ayPal推出自己的信用卡】PayPal宣布將推出第一張有2%現(xiàn)金回報(bào)的PayPalMasterCard信用卡,2%意味著每用這張信用卡消費(fèi)100美元,就能獲得2美元的現(xiàn)金回報(bào)。這幾乎是行業(yè)最高水平了,通常美國(guó)信用卡的平均現(xiàn)金回報(bào)是1.5%。這被認(rèn)為是相當(dāng)吸引人的營(yíng)銷(xiāo)手段,據(jù)彭博報(bào)道,70%的消費(fèi)者都表示他們最滿(mǎn)意的卡就是提供高現(xiàn)金回報(bào)的卡?!綰ber新CEO下周上任稱(chēng)最早后年讓公司上市】周三,Uber公司開(kāi)了一次全員大會(huì),宣布正式迎來(lái)了新任CEO達(dá)拉?霍斯勞沙希(DaraKhosrowshahi),也就是在線旅游公司Expedia的前CEO。他將在下周二上任。會(huì)上,霍斯勞沙希還公布了一個(gè)上市的粗略時(shí)間安排,預(yù)計(jì)在18至36個(gè)月時(shí)間會(huì)上市,也就是說(shuō)最早會(huì)在2019年。【“兒童版Uber”Zum獲得紅杉資本550萬(wàn)美元投資】近日,Zum獲得由紅杉資本所投的550萬(wàn)美元A輪融資。新籌集的資金將幫助公司在新地區(qū)擴(kuò)張,并在營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)和工程方面雇傭更多的員工。據(jù)紅杉資本的BryanSchreier稱(chēng),Zum正在成為忙碌家庭的“一站式商店”,為父母節(jié)省了大量接送孩子、照顧孩子的時(shí)間。除了與父母建立聯(lián)系,該項(xiàng)目的獨(dú)有壁壘還在于和學(xué)校建立了聯(lián)系,讓Zum在該領(lǐng)域具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該公司與舊金山灣區(qū)和奧蘭治縣的800多所學(xué)校合作,希望能用一種更好的解決方案替代學(xué)校校車(chē)。歐洲【亞馬遜在歐洲迅速擴(kuò)張倉(cāng)庫(kù)已遍及歐洲大陸】歐洲市場(chǎng)一直是亞馬遜國(guó)際業(yè)務(wù)的重要部分,其中,德國(guó)和英國(guó)貢獻(xiàn)了該公司去年總銷(xiāo)售額的逾17%。這一成功要部分得益于亞馬遜配送渠道在歐洲迅速擴(kuò)張。自2010年以來(lái),亞馬遜顯著了擴(kuò)張了在歐洲的倉(cāng)庫(kù)存在,如今已經(jīng)抵達(dá)羅馬尼亞和土耳其等歐洲偏遠(yuǎn)國(guó)家?!境藷o(wú)人車(chē)送貨和智能倉(cāng)儲(chǔ)英國(guó)生鮮電商O(píng)cado還做語(yǔ)音購(gòu)物】Ocado成了第一家專(zhuān)門(mén)針對(duì)亞馬遜智能語(yǔ)音控制系統(tǒng)Alexa推出語(yǔ)音購(gòu)物App的英國(guó)在線超市。據(jù)悉,Ocado的AmazonAlexa定制款語(yǔ)音購(gòu)物App,可以讓擁有亞馬遜賬戶(hù)的用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音添加商品至購(gòu)物車(chē)、追蹤訂單等,同時(shí)還可以幫助消費(fèi)者尋找應(yīng)季食物并向其推薦相應(yīng)的食譜。目前,這個(gè)聲控應(yīng)用已經(jīng)添加到了Ocado的各個(gè)購(gòu)物渠道,包括iOS版移動(dòng)應(yīng)用、watchOS應(yīng)用、安卓版移動(dòng)應(yīng)用以及Ocado的購(gòu)物網(wǎng)站。【英國(guó)奢侈品電商Matchesfashion估值或被抬升至8億英鎊】近日關(guān)于Matchesfashion正在尋求出售的傳言不斷,多家私募基金均提出了報(bào)價(jià),該公司起先6億英鎊的估值已經(jīng)水漲船高至8億英鎊。目前該公司處于爆發(fā)性增長(zhǎng)的頂峰,最近決定開(kāi)設(shè)一家大型的EastLondon工作室以加速增長(zhǎng)。這間工作室能夠?qū)atchfashion每周拍攝產(chǎn)品的數(shù)量從1000件提升至超過(guò)2000件?!居?guó)外賣(mài)公司用海上摩托艇送餐】英國(guó)外賣(mài)初創(chuàng)Deliveroo在8月已經(jīng)在英國(guó)南部海岸熱門(mén)旅游觀光城市伯恩茅斯的海邊派出了一些摩托艇騎手,從當(dāng)?shù)氐囊獯罄蛷dPrezzo和快餐店FiveGuys出發(fā),將用防水包裝盒打包好的外賣(mài)送到在海邊度假的顧客手上。Deliveroo總部位于倫敦,于2012年成立,聲稱(chēng)專(zhuān)注為家庭和辦公室提供中高檔餐廳送餐服務(wù)。現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到12個(gè)國(guó)家超過(guò)100個(gè)城市,包括香港、新加坡、迪拜等地。去年預(yù)估Deliveroo營(yíng)收有1.3億英鎊。今年7月有消息指出,軟銀看上了這家初創(chuàng)企業(yè),準(zhǔn)備收購(gòu)Deliveroo的股份,這促使公司的估值達(dá)到15億美元。而在去年,Deliveroo已經(jīng)完成了2.75億美元的E輪融資,估值超過(guò)10億美元。東南亞【東南亞打車(chē)平臺(tái)Grab獲豐田汽車(chē)投資】日本最大的汽車(chē)制造商豐田汽車(chē)周三宣布,將向東南亞分享出行平臺(tái)Grab投入一筆資金,并表示將攜手Grab在東南亞地區(qū)提供服務(wù)。據(jù)悉,豐田汽車(chē)對(duì)Grab的投資,可能會(huì)通過(guò)今年4月剛成立的“未來(lái)科技基金”(NextTechnologyFund)完成。豐田汽車(chē)在去年曾向Uber進(jìn)行投資,并攜手向新Uber司機(jī)提供租賃方案,讓汽車(chē)買(mǎi)家可通過(guò)豐田金融服務(wù)集團(tuán)租賃汽車(chē),并通過(guò)為Uber代駕來(lái)支付車(chē)款?!拘录悠虏惋嫚I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)Mobikon獲700萬(wàn)美元投資】Mobikon完成了一筆700萬(wàn)美元的B輪融資,投資方包括SistemaAsiaFund、Qualgro和C31Ventures。Mobikon主要為餐廳提供獨(dú)立的客戶(hù)關(guān)系管理分析服務(wù),智能化提升顧客參與度,能夠處理訂單、位置預(yù)留、客戶(hù)反饋、忠誠(chéng)度積分和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作。目前,其在全球范圍內(nèi)為3400多家餐廳提供服務(wù),業(yè)務(wù)覆蓋新加坡、菲律賓、迪拜、澳門(mén)、吉隆坡和印度等國(guó)家和地區(qū)。得益于這筆最新融資,他們計(jì)劃繼續(xù)在印度、東南亞和中東擴(kuò)大業(yè)務(wù)。印度【印度廉價(jià)酒店平臺(tái)Treebo獲3400萬(wàn)美元投資】Treebo宣布完成了一筆3400萬(wàn)美元的C輪融資,聯(lián)合領(lǐng)投方為香港投資公司W(wǎng)ardFerryManagement和KarstPeakCapital。此外,此前曾投資過(guò)該公司的賽富投資基金、MatrixPartnersIndia和貝塔斯曼投資印度公司也參與了本輪融資。這是Treebo募集的第三筆融資,2015年7月該公司曾完成了一筆600萬(wàn)美元的A輪融資,2016年7月該公司又完成了一筆1700萬(wàn)美元的B輪融資?!炯揖咴诰€零售商UrbanLadder擬大力發(fā)展線下業(yè)務(wù)】印度產(chǎn)業(yè)政策及促進(jìn)部(DIPP)已經(jīng)批準(zhǔn)了UrbanLadder的單一品牌零售貿(mào)易執(zhí)照(SBRT)。這樣的話,該公司將能在印度市場(chǎng)發(fā)展線下業(yè)務(wù)了。據(jù)悉,UrbanLadder成立于2012年,目前已經(jīng)完成了總計(jì)7700萬(wàn)美元的股權(quán)融資,投資方包括紅杉資本、賽富投資基金、KalaariCapital、SteadviewCapital、TRCapital和TataSons集團(tuán)名譽(yù)主席RatanTata。此外,該公司還曾獲得過(guò)一筆300萬(wàn)美元的債權(quán)融資,投資方為T(mén)rifectaCapital?!居《劝妗暗蔚巍監(jiān)la進(jìn)軍電動(dòng)汽車(chē)市場(chǎng)】印度最大的打車(chē)應(yīng)用Ola正計(jì)劃在電動(dòng)汽車(chē)項(xiàng)目上加大投入,希望能夠在除了打車(chē)預(yù)訂服務(wù)之外的其他垂直領(lǐng)域獲得增長(zhǎng)。該公司首席執(zhí)行官稱(chēng):“我們正在與Mahindra和Tata合作,構(gòu)建一支電動(dòng)汽車(chē)車(chē)隊(duì),同時(shí)還會(huì)引入更多投資?!贝送猓琌la還要在印度建設(shè)充電站和通用充電樁,允許不同類(lèi)型的電動(dòng)汽車(chē)充電。【生鮮電商Milkbasket獲BlumeVenture與聯(lián)想創(chuàng)投投資】Milkbasket宣布獲得了來(lái)自BlumeVentures與聯(lián)想創(chuàng)投的Pre-A輪投資。同時(shí),EVC等部分種子輪投資人順利退出。Milkbasket稱(chēng)將利用這筆資金繼續(xù)擴(kuò)大其在古爾岡地區(qū)的業(yè)務(wù),并招募更多的運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、技術(shù)人才。據(jù)了解,Milkbasket是一家創(chuàng)建于2015年的印度本土生鮮電商,用戶(hù)只需在午夜前把訂單下好,就可在第二天早上7點(diǎn)之前收到所訂購(gòu)的商品。該配送方式的靈感來(lái)自印度人每天早上在家里獲取新鮮牛奶配送的獨(dú)特習(xí)慣。目前,Milkbasket從一家只送牛奶的電商,擴(kuò)展成了通過(guò)混合倉(cāng)儲(chǔ)模型配送3000多種產(chǎn)品的電商。非洲【南非1萬(wàn)家商戶(hù)宣布接入支付寶】當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月30日,螞蟻金服在南非宣布,旗下支付寶業(yè)務(wù)接入南非1萬(wàn)家商戶(hù),為赴南非旅游的中國(guó)支付寶客戶(hù)提供支付服務(wù)。南非也由此成為非洲首個(gè)線下接入中國(guó)移動(dòng)支付方式的國(guó)家。據(jù)了解,支付寶此次接入南非商戶(hù)是通過(guò)合作伙伴支付公司Zapper達(dá)成的。Zapper是南非最受歡迎的支付方式,也是支付寶在歐洲的第一個(gè)合作伙伴。
一起惠2017-09-04 09:33:09572 次
互聯(lián)網(wǎng)流量觸底,但依靠流量存活的O2O電商平臺(tái)又要何去何從?8月23日,北京商報(bào)記者從e袋洗App發(fā)現(xiàn),該平臺(tái)頁(yè)面增加了鮮花電商“花點(diǎn)時(shí)間”的入口。對(duì)此,有分析人士指出,“跨界”聯(lián)手是一種流量挖掘的手段,但垂直類(lèi)電商如果不能在自身業(yè)務(wù)上進(jìn)行優(yōu)化,跨界合作的后續(xù)效果或許不會(huì)太理想。入口互通提升流量在洗衣平臺(tái)泰笛增加鮮花配送業(yè)務(wù)、餓了么增加淘寶天貓購(gòu)物入口之后,電商平臺(tái)借互通入口獲客的案例再添一例。8月23日,北京商報(bào)記者注意到,e袋洗App上線了“花點(diǎn)時(shí)間”的滾動(dòng)頁(yè),通過(guò)這一入口,消費(fèi)者可直接進(jìn)入花點(diǎn)時(shí)間頁(yè)面領(lǐng)取優(yōu)惠券?!盎c(diǎn)時(shí)間”公關(guān)負(fù)責(zé)人表示,七夕作為鮮花電商銷(xiāo)售高峰期,“花點(diǎn)時(shí)間”與眾多品牌進(jìn)行了跨界合作,e袋洗只是合作的品牌之一。此次合作中,e袋洗與“花點(diǎn)時(shí)間”會(huì)在自有資源和流量入口等方面互相推廣。同時(shí),上述公關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“如果此次合作效果好,也不排除以后繼續(xù)合作的可能”。然而,對(duì)于雙方合作的具體內(nèi)容,e袋洗公關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前合作正處于保密階段。垂直電商多元化轉(zhuǎn)型盡管“花點(diǎn)時(shí)間”與e袋洗的“姻緣”來(lái)自于情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo),但不難看出,當(dāng)資本對(duì)O2O模式不再熱衷,行業(yè)發(fā)展也開(kāi)始進(jìn)入低谷。對(duì)此,中國(guó)電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)O2O分析師陳禮騰表示,從媒體、用戶(hù)的關(guān)注度來(lái)看,e袋洗、“花點(diǎn)時(shí)間”正處于流量低谷期。洗衣O2O的整套服務(wù)流程所消耗的成本并不低,這讓線下體驗(yàn)更顯優(yōu)勢(shì)。一位不愿具名的洗衣行業(yè)從業(yè)者向北京商報(bào)記者表示,O2O行業(yè)融資不利,e袋洗的洗衣業(yè)務(wù)也存在業(yè)務(wù)虧損的情況,整個(gè)洗衣O2O行業(yè)正在經(jīng)歷低谷期。經(jīng)過(guò)兩年的快速發(fā)展期,洗衣O2O行業(yè)在售后服務(wù)、損壞賠付等方面存在問(wèn)題,僅憑借互聯(lián)網(wǎng)思維尚不能解決。公開(kāi)資料顯示,在“共享”理念成為創(chuàng)業(yè)“潮流詞匯”時(shí),e袋洗成立了專(zhuān)注共享經(jīng)濟(jì)的種子基金,該基金主要投資做共享經(jīng)濟(jì)、社區(qū)服務(wù)的C2C、O2O公司,投資項(xiàng)目包括寵物幫、陪爸媽等多家平臺(tái)。對(duì)于e袋洗跨界投資的動(dòng)作,一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者表示,垂直類(lèi)O2O平臺(tái),缺少可增長(zhǎng)的能力和空間。陳禮騰認(rèn)為,電商平臺(tái)間接入入口,是一種較快捷有效的增加流量的方式,平臺(tái)可以通過(guò)合作或自身增加服務(wù)內(nèi)容等方式,拓展業(yè)務(wù)并達(dá)到增加流量的目的,但增加新業(yè)務(wù)成本較高,同時(shí)存在失敗的風(fēng)險(xiǎn)。低谷期頻繁“試錯(cuò)”實(shí)際上,基于對(duì)流量的渴望,不少電商平臺(tái)都在通過(guò)添加新業(yè)務(wù)來(lái)找尋方向。如美團(tuán)、餓了么等外賣(mài)平臺(tái)一直將全品類(lèi)產(chǎn)品配送作為發(fā)展目標(biāo)。陳禮騰認(rèn)為,將垂直領(lǐng)域服務(wù)做到極致存在較高難度,這也是大多數(shù)平臺(tái)選擇多元化拓展的原因。對(duì)于e袋洗、“花點(diǎn)時(shí)間”的合作,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)評(píng)論人張書(shū)樂(lè)表示,平臺(tái)之間相互“推薦”會(huì)有一定的導(dǎo)流效果,如果兩平臺(tái)間的相互“推薦”能夠產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”,那么平臺(tái)之間的流量便能夠形成互補(bǔ)。但張書(shū)樂(lè)也表示,平臺(tái)間相互打通入口的例子有很多,最終受益的是向用戶(hù)提供綜合型服務(wù)的“大”平臺(tái)。此外,“跨界”合作是一種流量挖掘的手段,合作中的任何一方應(yīng)該從對(duì)方較為成熟的用戶(hù)市場(chǎng)中挖掘,而不是在新業(yè)務(wù)中。七夕是鮮花電商的季節(jié)性流量爆發(fā)點(diǎn),引流效果或許可觀,但這并不具有代表性。平臺(tái)間嘗試短期合作,這種“試錯(cuò)”的方式也較為可取。
一起惠2017-08-24 09:20:32491 次
無(wú)人便利店風(fēng)口,無(wú)人值守便利貨架成為新的熱點(diǎn)。它們幾乎全面布點(diǎn)在大公司、寫(xiě)字樓等地,開(kāi)放貨架、全面無(wú)人,高度依賴(lài)場(chǎng)景和人性是它們的共同特點(diǎn)。一些入局者認(rèn)為這個(gè)行業(yè)處于非常早期的階段,人貨場(chǎng)的究極武裝形態(tài)還未成形,但核心密度一定是關(guān)鍵所在。今天,先不談理念和模式,億邦動(dòng)力帶你盤(pán)點(diǎn)如今市面上的那些無(wú)人值守便利貨架。項(xiàng)目名稱(chēng):小e微店成立時(shí)間:2016年8月項(xiàng)目介紹:小e微店基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和LBS,實(shí)現(xiàn)了無(wú)人值守、開(kāi)放貨架、自助購(gòu)物、在線支付四個(gè)功能。為了控制貨損率,小e微店選擇高端寫(xiě)字樓等特定場(chǎng)景作為投放地。截至今年7月底,小e微店在全國(guó)共有1500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),平均每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的月流水在五六千元左右,預(yù)計(jì)北京市場(chǎng)9月可實(shí)現(xiàn)盈利。2016年9月和2017年2月,小e微店獲得了A輪共計(jì)1.4億元的兩筆到帳。據(jù)了解,小e微店的B輪融資已經(jīng)基本確定,規(guī)模將在兩到三億人民幣,融資預(yù)計(jì)在8月份完成。項(xiàng)目名稱(chēng):每日優(yōu)鮮便利購(gòu)成立時(shí)間:2017年7月項(xiàng)目介紹:便利購(gòu)是生鮮電商每日優(yōu)鮮在內(nèi)部孵化的“無(wú)人超市”項(xiàng)目,旨在為企業(yè)提供“生鮮茶水間”。用戶(hù)通過(guò)微信掃描碼即可跳轉(zhuǎn)至“每日優(yōu)鮮便利店”小程序,掃碼選購(gòu)、自助付款。便利購(gòu)直接嫁接每日優(yōu)鮮的物流資源。在北京,超過(guò)100個(gè)的每日優(yōu)鮮前置倉(cāng)都將成為便利購(gòu)的供貨倉(cāng)。便利購(gòu)依舊選址以企業(yè)為主的半開(kāi)放區(qū)域,免費(fèi)為企業(yè)提供冷藏柜、常溫貨架和冷凍柜三種設(shè)備,分別用于水果、奶制品、零食、冰淇淋等商品的存放。2016年4月,每日優(yōu)鮮完成共計(jì)4.3億元的B輪系列融資;2017年1月,完成C輪1億美元融資。項(xiàng)目名稱(chēng):猩便利成立時(shí)間:2017年6月項(xiàng)目介紹:猩便利以無(wú)人值守貨架為主要模式,目前已入駐阿里、強(qiáng)生、中國(guó)平安、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、優(yōu)客工場(chǎng)、分期樂(lè)等企業(yè)。猩便利的自有倉(cāng)庫(kù)擁有食品流通資質(zhì)和冷鏈技術(shù),自營(yíng)配送體系能夠做到網(wǎng)絡(luò)化管理和日補(bǔ)貨,整合全國(guó)一級(jí)代理商,直通廠家。項(xiàng)目名稱(chēng):果小美成立時(shí)間:2017年6月項(xiàng)目介紹:果小美隸屬于成都果小美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,公司創(chuàng)始人是原阿里聚劃算總經(jīng)理閻利珉(花名:慧空),公司員工包括不少阿里巴巴、支付寶的老員工。在今年六月,果小美宣布完成天使輪融資,投資方包括IDG資本和峰瑞資本、雕爺牛腩創(chuàng)始人雕爺、熱電場(chǎng)創(chuàng)始人兼CEO羅西等個(gè)人投資。近日,果多美再次宣布獲得IDG資本pre-A輪融資,兩輪融資金額總計(jì)超3000萬(wàn)元。據(jù)悉,果小美除了銷(xiāo)售飲料零食、日用百貨、應(yīng)急非處方藥等商品外,還能提供快遞收發(fā)、復(fù)印打印、便民支付等功能。項(xiàng)目名稱(chēng):哈米科技成立時(shí)間:2016年10月項(xiàng)目介紹:辦公室自助零售企業(yè)哈米科技自2017年4月已經(jīng)完成三輪融資,金額達(dá)數(shù)千萬(wàn)人民幣。其主打產(chǎn)品“哈米魔方”為企業(yè)免費(fèi)搭建mini茶水間,提供早餐及加班代餐、飲品、茶歇、雪糕等食物品類(lèi)。目前已入駐ofo、百度外賣(mài)、百度糯米、愛(ài)奇藝、51Talk、神州優(yōu)車(chē)、瓜子二手車(chē)、宜信等多家企業(yè)。哈米方面表示,今年4月以來(lái)共實(shí)現(xiàn)60萬(wàn)人次消費(fèi),預(yù)計(jì)到年底可實(shí)現(xiàn)單日移動(dòng)支付交易20萬(wàn)筆。項(xiàng)目名稱(chēng):領(lǐng)蛙成立時(shí)間:2015年項(xiàng)目介紹:領(lǐng)蛙是辦公室自助便利貨架的最早入局者之一,目前已進(jìn)入杭州和上海兩個(gè)城市,月流水?dāng)?shù)百萬(wàn)元。領(lǐng)蛙主要針對(duì)企業(yè),采用低成本、開(kāi)放式貨架的模式,降低了設(shè)備、地租、人力成本。隨著夏季到來(lái),也增加了開(kāi)放式冰箱、冷柜等多種形式。在最新的升級(jí)中,還加裝了帶支付發(fā)聲的攝像頭,并可以通過(guò)人臉識(shí)別抓取用戶(hù)數(shù)據(jù)。最近,領(lǐng)蛙獲得數(shù)千萬(wàn)元A輪融資,在今年4月和2015年曾獲得Pre-A輪及天使輪融資。項(xiàng)目名稱(chēng):老虎快購(gòu)成立時(shí)間:2015年8月項(xiàng)目介紹:老虎快購(gòu)隸屬于北京快灶信息技術(shù)有限公司,在2016年8月獲得500萬(wàn)元天使輪融資,投資機(jī)構(gòu)為星河互聯(lián)。目前老虎快購(gòu)支持支付寶和微信掃碼購(gòu)買(mǎi)。該公司之前曾開(kāi)展過(guò)“跑腿業(yè)務(wù)”——老虎快跑。據(jù)介紹,老虎快跑是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)跑腿服務(wù)平臺(tái),專(zhuān)注于同城半日達(dá)即時(shí)配送服務(wù),旨在解決最后一公里快速配送問(wèn)題。項(xiàng)目名稱(chēng):零食e家成立時(shí)間:2016年8月項(xiàng)目介紹:零食e家采用開(kāi)放式貨架,各層不同商品都標(biāo)有價(jià)格。顧客通過(guò)微信掃描二維碼即可在H5商城中進(jìn)行付費(fèi)購(gòu)買(mǎi),并取走商品。零食e家的投放以北京市各企業(yè)為主,目前投放量達(dá)七百多個(gè)?,F(xiàn)階段主要目標(biāo)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)、外企等,并集中在中關(guān)村和望京地區(qū)。零食e家已在中關(guān)村和望京兩地設(shè)置了前置貨倉(cāng),方便每周補(bǔ)貨。零食e家在2016年2月拿到了千帆資本500萬(wàn)元的種子輪投資,第二輪千萬(wàn)元級(jí)融資也已在今年6月中旬完成。項(xiàng)目名稱(chēng):好品成立時(shí)間:2012年項(xiàng)目介紹:好品隸屬于杭州圖達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,截至2016年9月,好品已入駐杭州地區(qū)2000余家企業(yè),目前提供員工自費(fèi)、企業(yè)總包兩種模式。此外,該公司還陸續(xù)上線了好品節(jié)日心禮、好品零花錢(qián)等新業(yè)務(wù)。
一起惠2017-08-22 09:25:35496 次
百度外賣(mài)“賣(mài)身”餓了么的傳言終于落定。第一財(cái)經(jīng)獨(dú)家獲悉,餓了么最快將在本周宣布收購(gòu)百度外賣(mài)。接近交易的百度相關(guān)人士對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者透露,上述交易完成后,百度外賣(mài)將獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一年左右。第一財(cái)經(jīng)此前曾獨(dú)家披露,百度外賣(mài)與餓了么的談判已經(jīng)有一段時(shí)間,餓了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪在今年6月前后曾帶團(tuán)隊(duì)前往北京談判。值得一提的是,今年5月,據(jù)彭博社消息,阿里又向餓了么投資至少10億美元。這意味著,一旦得到阿里更多支持的餓了么拿下百度外賣(mài),可以極大地縮小與美團(tuán)外賣(mài)的差距,外賣(mài)市場(chǎng)的一場(chǎng)最終排位賽即將展開(kāi)。先后與美團(tuán)、順豐談崩最開(kāi)始,百度外賣(mài)看上的是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。早在2016年9月,市場(chǎng)上有關(guān)百度外賣(mài)、百度糯米與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并的傳聞就已經(jīng)甚囂塵上。此后,傳言似乎更加有板有眼,詳細(xì)到百度外賣(mài)連同糯米打包出售給美團(tuán)點(diǎn)評(píng),且交易已經(jīng)接近尾聲。對(duì)于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)而言,拿下百度外賣(mài)業(yè)務(wù)最為直接的好處是:合并后更為充分地占有了市場(chǎng),同時(shí)意味著擁有了定價(jià)權(quán),也就贏得了正?;錾庥目赡?。但在當(dāng)時(shí),一位長(zhǎng)期關(guān)注O2O領(lǐng)域并購(gòu)的投資界人士在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)卻表示,這是假消息,“這樣炒作是為了賣(mài)高價(jià)格?!笔聦?shí)上,百度出售糯米和外賣(mài)業(yè)務(wù)給美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的傳言至今,不管是否認(rèn)還是辟謠,整個(gè)事件從頭到尾似乎積極主動(dòng)的只有百度一家。對(duì)于上述緋聞,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)方面一直堅(jiān)持“沉默是金”。然而,百度回應(yīng)得越發(fā)積極,業(yè)界卻更加愿意相信百度想要放棄糯米和外賣(mài)業(yè)務(wù)的決心,兩年前,O2O如火如荼之時(shí),百度曾豪言“賬上還有500多億現(xiàn)金,先拿200億來(lái)把糯米做好”。但燒錢(qián)的O2O并未沖破既有格局,特別是在去年的百度世界大會(huì)上,百度創(chuàng)始人李彥宏力推“百度大腦”這項(xiàng)成果,反復(fù)強(qiáng)調(diào)百度已經(jīng)是一家人工智能公司。有意思的是,百度外賣(mài)、百度糯米與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并的傳聞再度流出之后,百度的股價(jià)隨后迅速上漲6.34%?!皞髀劤鰜?lái)后,百度股價(jià)大漲,(說(shuō)明)資本市場(chǎng)不看好百度做O2O?!彪娚谭治鰩熇畛蓶|認(rèn)為,百度自己定位還是技術(shù)公司,不是一個(gè)賣(mài)貨的公司,做糯米本身背離了百度的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略選擇。與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)曖昧許久卻遲遲沒(méi)能修成正果之后,業(yè)界傳出了快遞巨頭順豐將接盤(pán)百度外賣(mài)的消息。一開(kāi)始,流傳出的消息是百度外賣(mài)要賣(mài)身給順豐,順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)質(zhì)押百億股票意欲收購(gòu)百度外賣(mài)。但后來(lái),收購(gòu)傳言又演變成二者按照5:5的比例出資設(shè)立新的合資公司。今年6月底,百度外賣(mài)方面終于就與順豐的合并傳聞給出官方說(shuō)法,稱(chēng)與順豐確有接觸、合作,但僅在業(yè)務(wù)層面,不涉及資本。事實(shí)上,百度外賣(mài)與順豐的合作早在一年前就已經(jīng)在北京國(guó)貿(mào)商圈低調(diào)運(yùn)行,具體方式是是順豐的人員在幫百度外賣(mài)進(jìn)行配送。而百度外賣(mài)這一次的公開(kāi)發(fā)聲,也被業(yè)內(nèi)解讀為與順豐的資本合作“黃了”。此前有順豐方面人士透露,雖然與百度外賣(mài)早有接觸,投資持遲疑態(tài)度。有消息稱(chēng),雙方談判破裂的原因有兩個(gè):一是價(jià)格沒(méi)談攏,二是順豐與百度的一系列協(xié)議沒(méi)有談下來(lái)。美團(tuán)與餓了么的最終一戰(zhàn)與順豐談判破裂后,百度外賣(mài)一直在與餓了么接觸。而最終確定由餓了么收購(gòu)百度外賣(mài),也意味著百度外賣(mài)最終站到了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的對(duì)立面。去年下半年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)公司CEO王興在談到當(dāng)前市場(chǎng)狀態(tài)時(shí),開(kāi)始頻頻使用“下半場(chǎng)”這個(gè)詞。他認(rèn)為,團(tuán)購(gòu)商戰(zhàn)在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并后已基本結(jié)束,外賣(mài)競(jìng)爭(zhēng)依然激烈,但將在6~12個(gè)月內(nèi)結(jié)束。王興的依據(jù)有兩點(diǎn):一是互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期結(jié)束,市場(chǎng)基本被瓜分完畢;二是市場(chǎng)玩家已經(jīng)初具規(guī)模,到了為客戶(hù)、消費(fèi)者和投資人真正創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候。只不過(guò),即使已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng),如今市場(chǎng)依然是一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)。然而,即使王興認(rèn)為依賴(lài)補(bǔ)貼、地推和融資燒錢(qián)的模式已經(jīng)隨著上半場(chǎng)而結(jié)束,但是在外賣(mài)市場(chǎng),由于百度外賣(mài)、餓了么的存在,商家們依然擁有選擇權(quán)。而這背后,阿里去年打折出售美團(tuán)老股份的消息曾給美團(tuán)點(diǎn)評(píng)帶來(lái)新的資金壓力,這對(duì)于融資已經(jīng)進(jìn)行到G輪,很難再找到大的投資機(jī)構(gòu)入場(chǎng)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)而言并不是一個(gè)好的消息。如今,百度外賣(mài)的“下家”餓了么背后也站著阿里。2017年5月,據(jù)彭博社消息,阿里巴巴與螞蟻金服計(jì)劃牽頭對(duì)餓了么進(jìn)行新一輪至少10億美元的融資。融資完成后,餓了么估值將達(dá)到50億到60億美元。而餓了么上次公開(kāi)的融資信息是在2016年4月,餓了么獲得來(lái)自阿里和螞蟻金服領(lǐng)投的12.5億美元F輪投資,其中阿里巴巴投資9億美元,螞蟻金服投資3.5億美元。據(jù)悉,當(dāng)時(shí)餓了么的估值是45.5億美元,而阿里系在餓了么占股接近30%,是餓了么第一大股東。不僅如此,如今重啟了口碑和入股了餓了么的阿里日前還在繼續(xù)積極布局本地生活服務(wù)市場(chǎng)。去年,螞蟻金服和春華資本分別出資5000萬(wàn)美元和4.1億美元,入股百勝中國(guó)。據(jù)TrustData在2017年5月發(fā)布的報(bào)告,在外賣(mài)領(lǐng)域,美團(tuán)外賣(mài)、餓了么、百度外賣(mài)分別以1.23%、0.97%和0.20%的月度覆蓋率居行業(yè)前三。一旦得到阿里更多支持的餓了么拿下了百度外賣(mài),不僅縮小與美團(tuán)外賣(mài)的差距,這也意味著外賣(mài)市場(chǎng)的一場(chǎng)最終排位賽即將展開(kāi)。不過(guò),接近交易的百度相關(guān)人士對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者透露,上述交易完成后,百度外賣(mài)將獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一年左右。這意味著,至少在未來(lái)的一年內(nèi),外賣(mài)市場(chǎng)上應(yīng)該還能看到美團(tuán)、百度、餓了么這三個(gè)品牌同時(shí)存在。
一起惠2017-08-21 09:18:51612 次
線下水果連鎖巨頭百果園并購(gòu)生鮮電商一米鮮一年后宣布實(shí)現(xiàn)線上規(guī)?;?,這是第一家宣布盈利的生鮮新零售。百果園副總經(jīng)理兼新零售負(fù)責(zé)人焦岳公布的數(shù)據(jù)顯示,發(fā)力新零售一年來(lái),2017年7月線上單月銷(xiāo)售額突破1.2億元,線上日銷(xiāo)售額峰值達(dá)600萬(wàn)元,線上會(huì)員數(shù)突破500萬(wàn)人,線上月度復(fù)合增長(zhǎng)率保持在25%以上,且實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利。目前,百果園線上業(yè)務(wù)占據(jù)整個(gè)業(yè)務(wù)量的12%左右。數(shù)據(jù)顯示,2016年百果園銷(xiāo)售額約60億元,超過(guò)行業(yè)排名第2-5的水果連鎖銷(xiāo)售之和。當(dāng)下整個(gè)水果零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境由單一的競(jìng)爭(zhēng)上升到產(chǎn)業(yè)化、體系化之爭(zhēng),百果園也在謀求線上江山。生鮮電商無(wú)法完全擺脫線下資源,天天果園、本來(lái)生活、許鮮都曾試探過(guò)線下前置倉(cāng)或提貨點(diǎn)以解決“最后一公里”問(wèn)題,但均鎩羽而歸;剛拿到阿里3億美元投資的易果生鮮將和連鎖便利店試驗(yàn)前置倉(cāng)。相比之下,百果園有2500多家門(mén)店,承擔(dān)了線下零售和線上渠道前置倉(cāng)功能。事實(shí)上,早在2014年,百果園內(nèi)部就已明確線下開(kāi)店為線上服務(wù),開(kāi)店選址要結(jié)合未來(lái)線上業(yè)務(wù)發(fā)展而做決策。據(jù)北京商報(bào)記者了解,在百果園新零售布局中,線下為到店顧客體驗(yàn)式消費(fèi),線上通過(guò)自營(yíng)App+第三方O2O平臺(tái)為周?chē)?公里的顧客提供外賣(mài)服務(wù)。除了到家和到店,百果園還在探索B2C渠道,以挖掘更多的場(chǎng)景消費(fèi)潛力。隨著生鮮電商競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí),不掌握供應(yīng)鏈的生鮮電商難以在競(jìng)爭(zhēng)中持久堅(jiān)持下去已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。焦岳認(rèn)為,生鮮電商的問(wèn)題出在生鮮上,而非電商上,生鮮行業(yè)上游的標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化、品牌化離消費(fèi)者預(yù)期還很遠(yuǎn),這需要產(chǎn)業(yè)化、體系化才能夠解決。
一起惠2017-08-17 09:12:14371 次