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大數(shù)據(jù)
據(jù)接近易到用車的投資人士透露,此次融資由GIC領投,規(guī)模過億美元。同時,此筆融資將主要用來繼續(xù)支持易到用車拓展市場、提升服務。這已是易到用車成立3年來第4次受到資本青睞。2011年8月,成立一年的易到用車就曾獲得晨興創(chuàng)投、美國高通風險投資公司投資千萬級美元的A輪融資,并在早期獲得過徐小平帶領的真格基金的天使投資。2013年底,再次獲得攜程等機構的B輪融資。最近,資本在商務租車領域的動作十分密集。除風險投資頻頻落地外,由BAT引領的出租車App的激烈競爭逐漸延伸到了商務租車市場。近日,國外巨頭Uber也在上海北京登陸。而從市場格局上看,成立已有3年的易到用車仍然占有絕對優(yōu)勢。公開資料顯示,易到用車的商務租車服務已覆蓋全國74座城市,有5萬多名專業(yè)司機24小時待命,提供機場接送,時租,半/日租,商務租車,企業(yè)用車等多種服務,號稱為用戶打造”簡單生活,便捷出行”新型生活方式。目前,該公司已經(jīng)成為國內最大的互聯(lián)網(wǎng)約車平臺,服務人次高達千萬。新一輪融資敲定后,易到用車馬上宣布調價計劃——這家國內最大的商務租車平臺宣稱,將對旗下計費系統(tǒng)進行全面升級,希望以此降低使用門檻,提升用戶體驗的微笑曲線。計費調整將主要針對“夜間服務費、空駛費、機場服務費”,這三項商務約租車固定的收費項目。調價后,不僅“機場服務費”將被取消,另外兩項常規(guī)費用也將大幅降低。以北上廣深為例,機場服務費都在50元左右,現(xiàn)在全部取消;“夜間服務費”最新費率是23點至5點,0.5元/分鐘,40元封頂,較之前計費體系更為精確;“空駛費”的調整則取消了以往對于區(qū)域的限制,僅對公里數(shù)做考核?!拔覀円罁?jù)用戶的需求和反饋,以及使用過程中產生的大數(shù)據(jù),推算出對用戶更有利的計費規(guī)則和使用模式,進而修改價格與服務,希望能夠更好地滿足用戶的實際需求,為用戶做好服務的同時更能為用戶省錢?!币椎接密囈晃回撠熑吮硎尽G蹇苿?chuàng)投的一位行業(yè)分析師預計,易到用車的調價行為將對整個行業(yè)起到示范作用,行業(yè)性的價格戰(zhàn)即將點燃。隨著使用門檻的降低,商務租車行業(yè)的使用人數(shù)也將迎來再一次的爆發(fā)增長。同時,頻繁進駐的資本也將助長這一價格戰(zhàn)的爆發(fā)和蔓延。
一起惠2014-09-26 15:52:28716 次
曾經(jīng)發(fā)生過高管頻繁“換血”的藝龍(LONG.NASDAQ)在近期又發(fā)生重大人事變動。藝龍原首席內容官謝震以及首席財務官羅戎將離職。對于兩位高管離職的原因,藝龍方面表述為,謝震2008年1月加入藝龍,任網(wǎng)站和營銷副總裁,后晉升為首席運營官,將于2014年9月30日離開公司創(chuàng)業(yè);羅戎于2013年6月加入藝龍,因家庭原因,將于2014年9月30日離開公司。公開資料顯示,謝震于2008年1月加入藝龍,2011年5月晉升為藝龍COO,是藝龍CEO崔廣福在寶潔及聯(lián)邦快遞金考的“老搭檔”。有消息指出,謝震任職期間曾負責投資與市場推廣。此番卸任后將外出創(chuàng)業(yè),但具體項目尚不明確。未來藝龍的COO一職將由崔廣福兼任,營銷也將由崔廣福親自操刀。藝龍表示,目前謝震尚在工作交接階段,具體信息將在近期統(tǒng)一披露。COO和CFO同時離職,對于一家上市公司而言算是“大事件”,但對藝龍而言這并非第一次發(fā)生。藝龍多年前的人事震蕩才是真正的令人“嘆為觀止”,甚至造成了藝龍多年虧損。相比之下,崔廣福接任藝龍CEO后,藝龍的高層人事算比較穩(wěn)定。1999年5月,唐越創(chuàng)立藝龍并隨后在納斯達克上市,當時藝龍與攜程不相上下,全球最大的在線旅行服務公司Expedia花了6000萬美元,擁有了藝龍52%的股權。但投資界出身的唐越心不在具體旅游業(yè)務經(jīng)營,于是在2006年2月,唐越離職,由來自麥當勞的司徒耀明(TomSooHoo)擔任藝龍總裁和CEO,這位在消費領域有豐富經(jīng)驗的高管一上任便按Expedia的意思大規(guī)模撤換高層管理團隊。公開資料顯示,先是2005年6月剛剛加入藝龍網(wǎng),工作未滿一年的首席營銷官(CMO)韓曉明遭到撤換。隨后,2003年12月加入藝龍網(wǎng)的銷售副總裁劉剛和人力資源總監(jiān)等重要職位的高層管理人員,在2006年6月到9月之間,全部易人。2006年7月27日,藝龍首席財務官柏立卓(DerekPalaschuk)也遭辭退,由沈瀟同出任藝龍網(wǎng)臨時首席財務官一職??上xpedia全面“入侵”后,卻因為美國方式在中國市場的“水土不服”而使得藝龍陷入長期虧損,并不得不削減業(yè)務,這也令藝龍與攜程拉開了距離?!八韵啾戎?,藝龍在多年前引入崔廣福擔任CEO后,管理團隊基本是穩(wěn)定的,此番COO和CFO的離職是多年來少有的高管重大人事變動,或許與高管個人發(fā)展有關?!眲怕米稍兪紫治鰩熚洪L仁分析。值得注意的是,藝龍此次計劃引入金宇暉和朱瑞清分別擔任無線業(yè)務部技術副總裁和平臺副總裁。金宇暉,于2014年7月加入藝龍,任無線業(yè)務部技術副總裁,負責藝龍無線端技術和人員管理。在加入藝龍之前,金宇暉任美國硅谷實時視頻創(chuàng)業(yè)公司VeetleInc公司技術副總裁;在此之前,有6年在亞馬遜公司美國總部團隊、亞馬遜中國團隊的工作經(jīng)歷,還曾先后任職于美國斯坦福大學信息實驗室、SAP公司美國研究所、IBM紐約T.J.Watson研究中心。朱瑞清,于2014年7月加入藝龍,平臺副總裁,將繼續(xù)負責支付、結算、促銷、CRM和大數(shù)據(jù)的技術,朱瑞清在美國有14年的軟件研發(fā)和產品管理經(jīng)驗。加入藝龍前曾任美國亞馬遜高級經(jīng)理,負責多個開發(fā)團隊在庫存管理、訂單管理、供應鏈優(yōu)化、系統(tǒng)集成、大數(shù)據(jù)等領域的創(chuàng)新。他創(chuàng)建和領導過亞馬遜對多個全新產品和技術領域的拓展。在亞馬遜前,他曾任職于美國微軟、HTC等公司,先后擔任服務器、客戶端、數(shù)據(jù)處理平臺、風險管理、人機交互界面、移動軟件等方面的高級技術經(jīng)理、產品設計經(jīng)理和軟件工程師。同時,藝龍原首席會計楊銳志將升任首席財務官,全面負責藝龍投資者關系、財務預算、會計、資金、內審工作?!八圐埓藭r將引進兩位技術型副總裁,比如金宇暉在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、信息檢索、云計算、大型網(wǎng)站和移動應用等諸多IT核心及前沿領域有豐富的研發(fā)和管理經(jīng)驗,可見藝龍希望在移動端業(yè)務尋求新突破,藝龍在其他方面業(yè)務已與攜程有巨大差距,所以必須抓緊移動端客源。移動端也是攜程等諸多在線旅游業(yè)者目前最熱衷的業(yè)務板塊?!蔽洪L仁表示。
一起惠2014-09-26 15:51:59730 次
【編者按】“團隊擴容、大規(guī)模招商、建新運營中心……”,過去幾年,在跨境電商上走得不緊不慢,有些“拖泥帶水”的亞馬遜突然發(fā)力,如睡虎突醒,露出利爪,讓人猝不及防。但面對半年跨境貿易額已高達260億美元的eBay和正在新興市場上不停攻城略地速賣通,現(xiàn)在才發(fā)力的亞馬遜還有機會嗎?是否為時已晚?9月15日,在剛成立不久的廣州運營中心里,當亞馬遜中國副總裁葉偉倫匆匆趕到媒體溝通會現(xiàn)場的時候,已經(jīng)比預定時間晚了5分鐘。在那之前,他剛剛在亞馬遜中國首屆“全球開店”賣家研討會上向賣家們分享了“全球開店”業(yè)務的最新進展。“我們預期邀請70位賣家,結果來了150位,爆場了。”葉偉倫顯得心情不錯,他在亞馬遜中國主管第三方平臺業(yè)務拓展。會場的爆滿、賣家的熱情讓他不得不在會場里多停留了一會兒。事實上,過去半年里,以往一向低調的亞馬遜中國,已經(jīng)針對“全球開店”業(yè)務舉辦了多次中小型的招商會、賣家溝通會、媒體見面會。亞馬遜中國正在主動給跨境電商業(yè)務的發(fā)展提速,并想把這一信息對外傳遞出去。擴容團隊讓賣家不再找不到人“全球開店”是亞馬遜開展的一個幫助本土賣家進入亞馬遜全球市場的項目,2012年,這一項目被引入中國。早期,中國賣家想在亞馬遜美國上銷售商品,需要直接到亞馬遜美國的網(wǎng)站上注冊,流程復雜,需要的條件多。而通過“全球開店”項目,亞馬遜中國則有講中文的團隊幫助國內賣家進入亞馬遜在全球的各個站點,并提供咨詢和培訓。但事實上,過去兩年,“全球開店”項目一直處于“放羊”的狀態(tài)。與國內第三方電商平臺賣家直接對接“小二”不同的是,亞馬遜中國的賣家很難找到亞馬遜中國的運營人員。這一方面是由于“全球開店”項目本身團隊的人數(shù)有限、精力不足;另一方面也是由于亞馬遜堅持依靠系統(tǒng)和規(guī)則進行管理,盡量減少人工干預。但這一情況將在今年有所改變,葉偉倫介紹,今年以來,“全球開店”團隊人數(shù)已經(jīng)擴張了三倍,從原來的十幾個人,擴展到50人的規(guī)模,到年底可能會再擴展一倍。同時今年亞馬遜中國還相繼建立起了上海和廣州的運營團隊。葉偉倫表示,新增員工現(xiàn)階段最主要的任務是進行賣家的招募和培訓。亞馬遜渴望優(yōu)質跨境電商賣家的心情極為迫切,幾乎在每一場與跨境電商相關的活動上都能看到亞馬遜招商人員的身影。而廣州和上海團隊的建立,也方便在當?shù)睾椭苓叺貐^(qū)招募賣家,及提供必要服務。在增加賣家數(shù)量的同時,亞馬遜著力解決另一大問題是平臺與賣家溝通的不暢。在葉偉倫看來,這是“全球開店”業(yè)務過去很多問題的癥結所在?!斑^去很多問題的產生是由于平臺和賣家間缺乏溝通,我們也缺少對賣家進行平臺規(guī)則方面的指導。比如說,有很多賣家會覺得亞馬遜的規(guī)則過于嚴格,有時會出現(xiàn)不知道觸犯了哪條規(guī)則,就受到了處罰,甚至被關店的情況,而出現(xiàn)問題的時候,又找不到我們的運營人員給予解釋,這就容易造成矛盾和誤解?!比~偉倫向一起惠表示。對此,亞馬遜中國的解決方法是在國內建立了一個賣家支持團隊,提供同一時區(qū)的中文服務。改變過去賣家碰到問題后,只能通過郵件或電話的方式尋求亞馬遜的協(xié)助,總部則讓賣家直接聯(lián)系店鋪網(wǎng)站所在國的團隊的情況。此外,亞馬遜還在美國、英國、法國等全球主要市場配置了專門的員工來對接中國的賣家,解決國內賣家進入新市場“水土不服”的問題。改進產品將支持人民幣收款葉偉倫向一起惠介紹,除了團隊的建設外,今年亞馬遜中國的另一主要業(yè)務是進行產品上的改進,以更適合中國賣家,其中已展開的包括3個部分。首先是將“銷售建議”中文化。葉偉倫表示,亞馬遜有非常強的數(shù)據(jù)分析能力,系統(tǒng)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,隨時給賣家提供銷售建議,比如“你現(xiàn)在應該增加庫存了;或者這個產品在亞馬遜賣得特別好,你是不是有類似的產品?要不要賣?”而過去這些銷售建議都是全英文的,在網(wǎng)站后臺可以看到。亞馬遜中國首先要做的就是把這些銷售建議全部中文化,并通過郵件的方式發(fā)送給賣家。其次是改進支付解決方案。過去亞馬遜美國站的賣家只能收美元,目前賣家已可以在亞馬遜的后臺直接開港幣帳戶,在美國站銷售商品之后收取港幣,下一步目標則是讓賣家可以直接收取人民幣。“這一類型的改進是我們接下來的重點。未來所有亞馬遜的后臺,包括整個界面可能都會中文化,包括注冊、操作和收款的過程,需要全面做本地化的處理。”葉偉倫表示。再次是,“亞馬遜物流”(FBA)新增了“二次包裝”服務。當賣家的產品進到亞馬遜美國的貨倉之后,如果用戶退貨回來,出現(xiàn)外包裝破損,亞馬遜可以進行二次包裝,然后再賣出去,前提是產品質量沒有任何損失。葉偉倫表示,這是亞馬遜對海外倉庫改進的第一步。謹慎擴張管理依舊嚴格雖然亞馬遜中國正在加快跨境電商業(yè)務的節(jié)奏,但態(tài)度上卻保持著一貫的謹慎。譬如,在被一起惠問及“新興市場大熱后,亞馬遜將何時選擇進入”時,葉偉倫表示,如果亞馬遜認為沒有辦法把客戶體驗做到極致的話,就不會匆忙進入某個市場。“我們進入每一個市場,相配套的物流還有倉儲全部要考慮跟進,所以我們對于每一個市場的評估是相當周密的。全部評估完了之后,才會做出決定?!比~偉倫表示。業(yè)內人士則認為,這可能會使亞馬遜失去一些機會。此外,在亞馬遜看來,嚴格的規(guī)則和管理以及不希望賣家花過多的時間去做促銷的態(tài)度是不會改變的。比如,未來賣家在亞馬遜上依舊只能有一個賬號。對于一向謹慎,掣肘頗多的亞馬遜中國團隊而言,這一次大膽的提速的背后是來自于亞馬遜總部對于跨境電商業(yè)務的重視。eBay剛剛發(fā)布的上半年財報里,高達260億美元的跨境電商收入也證實了這個市場的價值?!?014年是比較不一樣的一年,整個跨境電商的議題被提到了公司的層面上,拉到了全球的戰(zhàn)略層次??缇畴娚淘谶@一兩年所呈現(xiàn)出來的狀況也說明了它的重要性,我們提出了一個完整的方案,得到總部的支持,所以有更多的投入在這個項目里面?!比~偉倫表示。
一起惠2014-09-26 15:49:38930 次
沃爾瑪將與中國銀聯(lián)展開創(chuàng)新合作,在“銀聯(lián)錢包”發(fā)布旗下門店立減優(yōu)惠券,此舉是這家全球零售業(yè)巨艦首次嘗試基于“遠程發(fā)券、線下刷卡立減”的O2O營銷,也標志著中國銀聯(lián)與沃爾瑪強強聯(lián)合開啟超市零售業(yè)O2O營銷新篇章。“銀聯(lián)錢包”成超市打折利器據(jù)中國銀聯(lián)“銀聯(lián)錢包”業(yè)務負責人介紹,9月27日至10月2日期間,廣大銀聯(lián)卡持卡人通過“銀聯(lián)錢包”手機客戶端或銀聯(lián)錢包網(wǎng)站,在本人名下銀聯(lián)卡下載和綁定沃爾瑪專用優(yōu)惠券,在沃爾瑪刷銀聯(lián)卡消費時,即可享受刷銀聯(lián)卡滿300元減62元,刷銀聯(lián)IC卡消費則享受滿300元減88元。值得注意的是,此次沃爾瑪在“銀聯(lián)錢包”推出的優(yōu)惠活動覆蓋全國,包括旗下好又多店、山姆會員店、沃爾瑪?shù)甑冉?00家品牌門店。聯(lián)手銀聯(lián)推出此次優(yōu)惠活動是沃爾瑪在中國市場O2O創(chuàng)新營銷的大膽嘗試,且針對沃爾瑪幾乎所有門店的全場所有商品,力度可謂空前。據(jù)了解,“銀聯(lián)錢包”是中國銀聯(lián)為完善持卡人服務而推出的開放型、綜合性、多功能重要創(chuàng)新產品和服務平臺,基于云端增值服務,提供優(yōu)惠折扣、積分、電子票等營銷類服務。通俗來說,銀聯(lián)錢包并不是一個簡單的錢包,而是“一個裝滿優(yōu)惠券的電子卡包”。持卡人在移動裝備上完成“銀聯(lián)錢包”與銀聯(lián)卡的關聯(lián)并下載優(yōu)惠券資源,刷卡消費時即可同步享受立減等優(yōu)惠權益,無需攜帶紙質優(yōu)惠券或實體積分卡,非常簡便?!般y聯(lián)錢包”革命特價傳單近期,基于移動互聯(lián)網(wǎng)的各類錢包產品層出不窮?!般y聯(lián)錢包”因其銀聯(lián)背景和線上營銷、線下消費的O2O創(chuàng)新,獨樹一幟,正在受到越來越多行業(yè)商戶和用戶的重視,商超零售業(yè)也是其中之一。比起向居民樓信箱塞特價商品傳單的傳統(tǒng)營銷方式,基于移動客戶端和互聯(lián)網(wǎng)的“銀聯(lián)錢包”,不僅能幫助沃爾瑪?shù)瘸猩碳夜?jié)省大筆的傳單印刷和發(fā)行費用、提高效率,更能幫助商家接觸無暇顧及信箱的年輕消費者。中國銀聯(lián)甚至可以基于龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng),幫助商家精準營銷。進駐“銀聯(lián)錢包”的某餐飲類商戶在對比其在不同互聯(lián)網(wǎng)平臺開展的營銷活動效果后,驚訝發(fā)現(xiàn)通過“銀聯(lián)錢包”發(fā)行的優(yōu)惠券承兌率在其合作的多個平臺中名列榜首。據(jù)悉,傳統(tǒng)紙質優(yōu)惠券的承兌率僅3%—10%左右,而“銀聯(lián)錢包”由于與日常刷卡支付密切相關,甚至可以達到100%。一位零售行業(yè)分析人士認為,承兌率的大幅提升,一方面得益于“銀聯(lián)錢包”的服務功能與大數(shù)據(jù)相結合,可以為商戶提供更為精確的人群篩選;另一方面,用戶下載銀聯(lián)錢包優(yōu)惠券,在刷卡支付時即可完成優(yōu)惠內容承兌,使用便捷、體驗流暢。此外,該分析人士建議眾商家可以仿照沃爾瑪嘗試與“銀聯(lián)錢包”合作:“銀聯(lián)錢包”的硬件要求很低,商家只要支持銀聯(lián)卡POS機付款就可實現(xiàn),而且銀聯(lián)擁有數(shù)十億的持卡人,覆蓋面廣,用戶眾多,這一龐大的客群資源也是商戶可以利用的資源。”據(jù)了解,銀聯(lián)錢包的合作商戶已達萬余家,這其中不乏殼牌石油、屈臣氏、DQ冰淇淋、太平洋咖啡等各行業(yè)標桿商戶。
一起惠2014-09-24 09:19:25982 次
一雙運動鞋打上了二維碼,命運就發(fā)生了改變。8月7日至9月7日,在上海嘉定區(qū)/金山區(qū)等的國際一線運動服裝品牌店,陸陸續(xù)續(xù)有周邊的年輕人拿著手機進店,他們可以用手機對著每款產品掃碼了解詳細信息,最后結算時可以使用網(wǎng)購的折扣券。而這款運動鞋,被多少人掃過,被看了多久,被多少人收藏和購買,所有與消費者有觸點的數(shù)據(jù)都會被零售商收集,最后這些數(shù)據(jù)或許會影響這款運動鞋的定價和出售速度。一起惠從上述品牌店店主獲知,這是該品牌中國經(jīng)銷商寶勝國際牽手大眾點評網(wǎng),共同運作的一次線上與線下互動的營銷活動?!坝脩粼邳c評上花5塊錢團購7.8折折扣券,可以到上海15家門店購買24款該品牌的當季新品?!倍遥@家運動店與其他品牌專賣店裝備明顯不同,每款產品都有二維碼,還有一面印有商品的二維碼墻,連店鋪也有自己的二維碼。據(jù)寶勝國際電商總經(jīng)理邢科春告訴一起惠,這只是與大眾點評的合作只是一次小測試而已,是O2O三部曲的“導流”序曲?!斑^去兩年我們?yōu)镺2O做了許多準備工作,這次與點評的聯(lián)手只是一次小測試,一起觀察線上對線下引流的作用大小,以及試探線下店互聯(lián)網(wǎng)化后對用戶的服務能力?!绷闶凵蹋号獬箲]據(jù)大眾點評網(wǎng)商家平臺副總裁王雨介紹,此次與寶勝的合作不同于其他平臺試水O2O,并沒有直接給消費者大幅度折扣,而是用5元購買折扣券這樣的低成本給門店引流,改變了傳統(tǒng)電商以拼價格為主的聚客風格。一起惠了解到,寶勝國際是國際運動服裝品牌零售的雙雄之一,線上除了京東商城,還有天貓、拍拍等渠道。至于此次為什么選擇大眾點評網(wǎng)作為合作伙伴,邢科春透露主要有三點原因:一是大眾點評的裝機用戶超1億,是年輕的中高端消費人群,對品牌和服務品質有著較高的選擇和忠誠度,與國際一線運動品牌的用戶群體較吻合;二是大眾點評不做電商交易,與線下門店和商場沒有利益沖同,向實體門店引流,更容易受到線下商戶的歡迎;三是看重大眾點評的用戶評論功能,引流到店促成交易之后,用戶的點評能夠提升門店的服務能力,也可以對品牌商的產品做出最直接和客觀的評價。此外,邢科春還表示,參加此次活動的店鋪大多數(shù)遠離上海市中心,未來還會在二線城市做試點?!拔挥谑兄行牡牡赇伈⒉蝗绷髁浚恢蒙云牡赇伕軝z測出大眾點評的引流能力。事實證明這次小測試效果非常好,持券到店消費的人每個周末都在上漲?!币黄鸹萘私獾?,正在變革的零售商并不只是寶勝國際,還包括寶島眼鏡、美特斯邦威、品勝電子、王府井、大悅城、銀泰等眾多實體商戶。雖然每家O2O的形式不同,但核心要解決的問題卻很類似,比如無人進店、與用戶失聯(lián)、沒有用戶消費過程數(shù)據(jù)、租金昂貴的門店服務范圍有限等傳統(tǒng)零售的痛點。未來消費者:“無邊界”購物一位著名的女鞋品牌電商負責人告訴一起惠,實體店變革的根本,說到底還是讓消費者無障礙買到自己想要的商品,從消費的前端到生產的后端需要實體公司用互聯(lián)網(wǎng)的手段去打通,最終實現(xiàn)極致的零售服務水平。一起惠觀察到,寶勝國際的O2O戰(zhàn)略并沒有過多花哨的動作,是為數(shù)不多真正用心梳理零售各個環(huán)節(jié)的企業(yè),目前的重心依然是忙于技術閉環(huán)和系統(tǒng)打通,以及真正調動線下實體店的互聯(lián)網(wǎng)服務的積極性。邢科春透露說,目前談寶勝國際的O2O項目還太早,未來的消費場景會非常豐富和有趣?!坝脩舨粌H可以從線上到線下,線下也可以到線上;不僅是寶勝國際內部渠道可以互通,與其他零售商之間也可以互通互利?!辈恢皇菍殑賴H的O2O實施以“消費者主權”為思考原點,品勝電子趙國成向一起惠介紹了自身的O2O模式時說,品勝電子線上全渠道收集訂單,通過當日達后臺+呼叫中心事先訂單處理和分發(fā),品勝線下直營店和加盟店鋪為用戶進行配送,以實現(xiàn)“當日達”,甚至“一小時達”?!氨热缒愠霾畹缴虾0l(fā)現(xiàn)沒帶電腦電源線,只要提前一兩個小時下單我們就可以把貨送到虹橋機場。消費者是自由的決策者,可以在所有渠道下單,可以在任何門店提貨,也可以選擇送貨上門的時間?!毕M者“無邊界”自由購物最終受益的還是零售商和品牌商本身,目前已經(jīng)有個別實體零售商嘗到了使用互聯(lián)網(wǎng)手段的甜頭。據(jù)大悅城研策總監(jiān)張巖介紹,大悅城通過收集客群屬性數(shù)據(jù)并進行大數(shù)據(jù)分析,指導商戶進行貨品調整,提升單店銷售約7%;指導物業(yè)業(yè)態(tài)調整,整體樓層銷售增長超10%。對此,大眾點評網(wǎng)商家平臺副總裁王雨認為,未來本地購物肯定會全面互聯(lián)網(wǎng)化,只是還未完全準備好的他們需要一段時間才能爆發(fā)。“等時候到了,點評可以出來和大家交流。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變是本質的,幫助線下商家把之前不能做的或者做起來成本很高的事情變得很容易。從引流到后面系統(tǒng)對接,從交易支持到老客服務,做餐飲的經(jīng)驗放在零售上也是通的?!睂嶓w變革:比電商顛覆更震撼一起惠觀察到,縱然大眾點評在為線下購物引流上具備優(yōu)勢,但其在線下購物上的探索還是“小心翼翼”,本著不打擾用戶的原則暫時沒有主動給用戶推送購物信息。而對于品牌商和零售商來說,雖然希望與大眾點評促成更多更深的合作,但是目前也基本停留在類似此次與寶勝國際的合作層面。而且,大眾點評與其戰(zhàn)略合作伙伴騰訊在線下購物上并未展開合作,目前均在各自的領域摸索和嘗試?!暗入p方都摸出一些路數(shù)的時候再說。”王雨透露。作為在本地消費積累最深的平臺,大眾點評的態(tài)度可謂代表著行業(yè)發(fā)展水平。一位服裝信息化負責人表示,從商戶的角度來說,多數(shù)實體店的線下互聯(lián)網(wǎng)服務能力還沒上來。在還未出現(xiàn)成功案例的時候,變革的零售商需要一些階段性勝利去說服線下,告訴他們這條路能走得通,所以2014年總體變化速度不會很快。正是因為如此,諸如天貓、京東這樣的電商平臺O2O實施暫未交出滿意成績單。而諸如大眾點評這樣的服務平臺目前的重心還在橫向拓展,增強用戶粘性。對此,多位傳統(tǒng)品牌電商負責人對一起惠表示,對于所有線下實體零售來說,怎么把線上和線下利益擺平是最難的,怎樣在電商低毛利的環(huán)境下,拉著線下實體一起賺錢是O2O故事的核心。只要有一家走出來了,后面會有成千上萬的跟隨者,屆時O2O顛覆的是整個零售業(yè)。甚至,還有平臺放言說,剛IPO成功阿里巴巴,其發(fā)展高潮已經(jīng)過去了,下一波高峰該輪到O2O來創(chuàng)造了。其中,58同城董事會主席兼CEO姚勁波就公開預言,“如果說過去十年最火的產業(yè)是電子商務的話,我基本可以預言未來的十年是O2O和移動互聯(lián)網(wǎng)?!?/div>
一起惠2014-09-24 09:10:15724 次
9月22日消息,百度與廣發(fā)銀行今天達成戰(zhàn)略合作,雙方將圍繞大數(shù)據(jù)和LBS技術開展在銀行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的合作。對于正在尋求轉型的傳統(tǒng)金融業(yè)來說,如何從海量的數(shù)據(jù)中發(fā)掘有價值的信息尤為關鍵。百度副總裁張東晨稱,此次合作將利用百度對大數(shù)據(jù)的處理經(jīng)驗,將百度的數(shù)據(jù)資源開放給廣發(fā)銀行,為廣發(fā)銀行的業(yè)務運轉提供數(shù)據(jù)支持。據(jù)介紹,此次百度與廣發(fā)銀行的合作將利用百度的大數(shù)據(jù)分析技術,向廣發(fā)銀行的客戶提供包括理財產品推介、風險能力評估等在內的更精準的個性化服務,并不斷挖掘大數(shù)據(jù)技術在風險防控、運營效率提升等方面的合作潛力。同時,百度也將運用在智能硬件設備、LBS定位和大數(shù)據(jù)分析技術方面經(jīng)驗,為廣發(fā)銀行提供網(wǎng)點、小企業(yè)中心、ATM以及VTM等選址、布局提供有效建議。另據(jù)百度內部人士透露,百度旗下具有支付牌照的互聯(lián)網(wǎng)支付公司百付寶已經(jīng)與廣發(fā)銀行在支付領域開展了合作,下一步,雙方將相互開放優(yōu)勢資源,共同合作推廣網(wǎng)絡金融項目。
一起惠2014-09-23 09:41:21627 次
【編者按】京東云又來了。這一次它將觸角伸向了政府、印刷、教育、商業(yè)地產、批發(fā)零售等不同領域。面對標準不一、千奇百怪的合作伙伴,京東該如何應對?京東技術副總裁兼首席科學家何剛給出的答案是:合作,團結中國各級城市里面大大小小集成商,幫助他們去轉型,而不是革他們的命。以下是京東云新業(yè)務的9個關鍵性問題:提問1:目前我們國家各個政府部門對政府云建設這一塊越來越重視,請問京東云在政務云建設這一塊怎么做,面對政府采購市場的需求不斷增加,有沒有下一步的計劃?何剛:您剛才問到了政務云方向和采購,是我們去年一直做的事情。這個方面實際上我們分為兩個方向,一個我們叫做公共云,一個叫做私有云。公共云是政府大力在推動,中央政府包括各級政府,10年開始國家有許多試點城市推動公共云的落地。京東去年6月份也推出我們公共云服務,為政府企業(yè)提供從計算資源到存儲資源到網(wǎng)絡資源一系列的基礎云服務,并且我們在去年年底今年年初通過了工信部的可行云認證。私有云方面,今年年初開始各級領導也一直在強化整個中國政府體系的信息化,要逐漸向國產化去轉型,不光是硬件,包括軟件。這個方面,實際上京東可能有別于業(yè)界一些互聯(lián)網(wǎng)公司相應一些做法。我們不但在公共云方面進行標準認證,私有云方面也將我們京東的積淀,不管是在計算層面,還是數(shù)據(jù)層面,還有大數(shù)據(jù)分析層面,各式各樣的系統(tǒng),以及客戶數(shù)據(jù)中心的方式,都用來為我們的政企提供服務。今年6、7月份我們有11項基礎云服務入圍了政府信息化采購的名單。接下來,京東在政府云方面將會繼續(xù)投入,一方面在規(guī)模上,我們希望基礎運營方面,不管是公共云還是私有云的方式能夠推廣到越來越多的政企機構里面去,另外一個方面我們也會注重更多的服務。在基礎云方面,比如庫存乃至大數(shù)據(jù)分析方面等推出越來越多的形式,不管公有云形式還有私有云形式,配合整個國家向國產化轉型的要求。提問2:京東發(fā)布的新方案中,電商云、物流云和金融云。后兩者用戶使用時候有一個必要條件,必須先在京東的平臺上有合作,才能把這兩個解決方案用上。是這樣嗎?何剛:今天我們推出的新服務包括物流金融、數(shù)據(jù)分析融和物流這兩個方面,也是我們廣大企業(yè),可能是最為關心的兩個方向。我們的方案是完全不要求你的企業(yè)必須在京東賣東西,或者給京東提供商品,或者開店,完全沒有這種要求。我們其實提供的服務是兩個方向,一個京東平臺做的,大力推廣的事,比如把物流進行開放,你不是京東上的商家,但是你的貨完全可以存在京東的倉庫,在京東生產,然后京東給你配送。收到訂單,可以把指令發(fā)到京東的倉庫,然后京東幫你生產和配送,送到客戶手里,這是第一種方式。另外,用的商家并不希望用京東的倉庫和京東的配送員,因為很多企業(yè)自己有倉庫的,但是他不知道這個倉庫里邊標準化生產流程步驟是怎么樣,沒有這些標準和流程,也沒有信息系統(tǒng)管控。電商走到六級城市,那種地方很難想象有這種配送標準化。這種情況下,我們可以把我們的倉儲系統(tǒng)、配送信息系統(tǒng),以云服務的方式提供給這些公司,讓他管理自己的倉庫和配送。這個時候,通過信息系統(tǒng)的方式,以云的方式,凝煉出來這個行業(yè)里面操作的標準,服務給社會。提問3:咱們京東云對外的開放比例大概什么情況?有沒有一部分留給京東自己用。何剛:我可以說幾乎是100%,京東的電商、物流、金融,我們的智能硬件、數(shù)據(jù)分析和基礎云,都開放。京東有的,京東為世人所知道的一些東西,其實幾乎沒有任何一個落下的,都在開放??赡茉诿恳粋€方向開放,現(xiàn)在還不是說能達到100%,原因是我們現(xiàn)在還沒有來得及把我們過去這么多年積累的東西全部開放出來,因為畢竟對外把系統(tǒng)云服務提供出來還是比較新鮮的方向。我們未來會根據(jù)行業(yè)里客戶提出的需求進行調整。有些需求如果是非常有共性,需求量非常大,我們也會去做,將來京東內部使用可能是我們對外提供的一個子集,這是完全可能的。提問4:京東云的研發(fā)情況怎么樣?何剛:我可以負責任的說,京東的系統(tǒng)幾乎100%都是自主研發(fā)。可能除了極個別的位置,出于審計方面的一些硬性要求,會選擇一些商業(yè)化。從做電商開始,包括我們整個的倉庫和配送系統(tǒng)的第一版,老劉自己寫上去的,是真的,所以我們一直自己研發(fā)。提問5:其他的互聯(lián)網(wǎng)公司將來也會提供云服務,未來共同的市場情況下,京東有什么樣的優(yōu)勢?何剛:為什么放眼全世界進入云的做法都是共性的?不管是游戲行業(yè)還是電商行業(yè),實際上到了最底層都需要機器和存儲設備都需要網(wǎng)絡,大家都擅長,所以一般人都會從這進入。但是我們行業(yè)里面推廣云計算的時候,不管在西方還是在中國,發(fā)現(xiàn)一個共性,就是當你勸說企業(yè)的老板,跟他說云計算好的時候,他實際上沒有很大的動力,因為對于一個老板他更在乎收益。所以我們發(fā)現(xiàn)和老板談,說給你節(jié)省機器資源,對他有打動,因為是成本,但是不解決他老板的根本問題。老板最在乎的實際上是你能夠幫我在一個月之內搞定嗎?一個月之內搞定我愿意花更多的錢,因為可能喪失市場機會,這個道理整個行業(yè)里面也是公認的。在整個市場層面,層面越高市場越大,利潤越往上越高。舉個例子,一臺機器買回家就是一個盒子,盒子的凈利潤可能就是5%,這是整個全世界IT行業(yè)就是這樣。但是上面裝的軟件,軟件的利潤是暴利,80%的利潤是有的??梢?,盒子到軟件,越往上盤子越大,能上去越好,是老板最關心的,愿意為其花錢至于將來互聯(lián)網(wǎng)公司都云,我們做的東西和整個京東的基因相關的?;ヂ?lián)網(wǎng)公司能夠積累電商或者物流方面底蘊的,我覺得還是蠻少的。京東其實從一開始就在用互聯(lián)網(wǎng)方式做傳統(tǒng)行業(yè)的一家公司,某種程度上,我們和小米模式的比較像,小米從第一天就用互聯(lián)網(wǎng)的方式去制造手機,我們是從第一天用互聯(lián)網(wǎng)的方式做零售。很多其他公司,不存在傳統(tǒng)行業(yè),所以他提煉出來的東西不一定能夠幫助到現(xiàn)在的傳統(tǒng)行業(yè),因為他本身沒有參照沒有對比。提問6:京東有云,阿里巴巴也會有云,兩者差別在哪里?何剛:比較類似,但也不一樣,兩個完全是不同規(guī)的做法。京東云和阿里云做的不一樣也沒有什么太驚訝。我覺得這樣的問題首先應該問,你為什么要和阿里一樣?有一個人做起來,做這個事,最大的機會是你跟他做的有所不同才對,更多發(fā)揮你的優(yōu)勢你的價值。我們認為現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)全部在互聯(lián)網(wǎng)化,幾乎沒有哪個企業(yè)他不把電商作為他的銷售渠道之一,都希望能夠直接終端消費者,不希望中間有一級代理、二級代理。所以我們認為將來所有的企業(yè)都會把電商整個的系統(tǒng)作為他的標配。當我們做云計算的時候,我們可能是一個立體式的,所有能夠發(fā)揮出的方向我們都會去做,但是我們會避免無中生有提問7:京東云傳統(tǒng)企業(yè)的客戶和移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客戶比例是多少?何剛:不同的產品是不同的比例?;A云、公共云的服務里面,絕大多數(shù)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。私有云客戶清一色全都是傳統(tǒng)企業(yè),這兩個業(yè)務不太一樣。比如物流云,客戶沒有一個是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。實際上從我們推出之前就已經(jīng)設計好了,主要對象是誰。提問8:京東云未來三年和五年戰(zhàn)略目標是什么,期望值是怎樣的?何剛:戰(zhàn)略方向就一個,堅持開放,深化開放,沒別的。所以未來你會看到,我們會盡全力用最快的速度讓每一個方向更深化。比如說提供O2O的方案,目前還只能做到某種類型的社區(qū);比如說商業(yè)地產和住宅地產,可能只能服務于一個,后續(xù)會擴大規(guī)模,持續(xù)深化。老劉在外面接受采訪的時候說,京東現(xiàn)階段聚焦怎么為用戶產生價值,同樣,現(xiàn)在我們可以通過我們的系統(tǒng)幫助他創(chuàng)新,不簡單只是提升交易,我們聚焦在產生價值。如果你能為這個行業(yè)產生價值,最后你會得到價值。提問9:如果每個客戶需求不一樣,產品和服務如何標準化?何剛:的確,我們的客戶都是千奇百怪的,各個行業(yè)都有了,美容、美發(fā)、參觀、物業(yè)、地產,印刷……每個客戶要的東西都不太一樣,那怎么解決?很簡單,通過合作伙伴。京東聚焦的是打造標準化的模塊化的平臺,這個產品上面會提供足夠的接口,你可以選擇幾個模塊加在一起,由一個集成商去拿這幾個模塊組裝一個東西提供給客戶。依賴于我們大大小小的合作伙伴去為這些客戶定制,這些合作伙伴極其重要。中國大大小小各級城市里面,都有大大小小各式各樣的集成商存在,他們只做家門口幾家公司的生意,可能就三五個人,每年可能就收入幾十萬。但是他們有客戶,如果我們給他們用這樣標準化和模塊化的東西,他們基于我們做簡單的定制開發(fā)并且維護,那么就可以解決這些客戶。幫助他們去轉型,而不是革他們的命,是希望打造一個共贏的生態(tài)。
一起惠2014-09-22 09:18:02742 次
【一起惠訊】9月18日消息,一起惠獲悉,昨天,國務院總理李克強主持召開國務院常務會議,部署進一步扶持小微企業(yè)發(fā)展推動大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新。新政中明確指出,將在現(xiàn)行對月銷售額不超過2萬元的小微企業(yè)、個體工商戶和其他個人暫免征收增值稅、營業(yè)稅的基礎上,從今年10月1日至2015年底,將月銷售額2—3萬元的也納入暫免征稅范圍。據(jù)一起惠了解,此次會議上指出,小微企業(yè)是發(fā)展的生力軍、就業(yè)的主渠道、創(chuàng)新的重要源泉。未來將加大對小微企業(yè)、個體工商戶特別是在改革中“呱呱墜地”新生者的扶持,讓它們在公平競爭中搏擊壯大,可形成示范效應,推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新,也能增添社會活力和發(fā)展內生動力,促進經(jīng)濟穩(wěn)定增長和民生改善。會議確定,在繼續(xù)實施好現(xiàn)有小微企業(yè)支持政策的同時,重點推出以下新政策:一、加大進一步簡政放權力度。加快清理不必要的證照和資質、資格審批,為小微企業(yè)降門檻、除障礙。二、加大稅收支持。在現(xiàn)行對月銷售額不超過2萬元的小微企業(yè)、個體工商戶和其他個人暫免征收增值稅、營業(yè)稅的基礎上,從今年10月1日至2015年底,將月銷售額2—3萬元的也納入暫免征稅范圍。對小微企業(yè)從事國家鼓勵類項目,進口自用且國內不能生產的先進設備,免征關稅。三、加大融資支持。采取業(yè)務補助、增量業(yè)務獎勵等措施,引導擔保、金融和綜合外貿服務等機構為小微企業(yè)提供融資服務。鼓勵銀行業(yè)金融機構單列小微企業(yè)信貸計劃,鼓勵大銀行設立服務小微企業(yè)專營機構。推動民間資本依法發(fā)起設立中小銀行等金融機構取得實質性進展。四、加大財政支持。對吸納就業(yè)困難人員就業(yè)的小微企業(yè),給予社會保險補貼。政府以購買服務等方式,為小微企業(yè)免費提供技能培訓、市場開拓等服務。高校畢業(yè)生到小微企業(yè)就業(yè),由市、縣公共就業(yè)人才服務機構免費保管檔案。五、加大中小企業(yè)專項資金對小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地的支持,鼓勵地方中小企業(yè)扶持資金將小微企業(yè)納入支持范圍。六、加大服務小微企業(yè)的信息系統(tǒng)建設,方便企業(yè)獲得政策信息,運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術提供更有效服務。會議要求,各地各部門要確保政策盡快落實,并適時提出進一步措施,幫助小微企業(yè)贏得“大未來”。
一起惠2014-09-18 12:06:40665 次
【編者按】國內送餐網(wǎng)站到家美食匯今天拿到京東的B輪追加融資,這屬于吃貨的福音。北京人愛吃鴨子,成都人愛吃火鍋,湖南人無辣不歡,上海人則優(yōu)雅地期待著鼎泰豐送上一屜香噴噴的小籠包……這些在國內拿出手機搖一搖就唾手可得的美餐,在國外卻變成奢望。一來是地理位置受限,二來配送成本高,餐館們都不愿意舍近求遠長途跋涉做這筆生意。這也激發(fā)了送餐O2O的興起,那些同為天涯淪落人的吃貨,化身海外創(chuàng)業(yè)者,孜孜不倦地想用電子商務的方式,滿足每個遠在他鄉(xiāng)的“大胃王”。相比國內如火如荼的餓了么、到家美食匯、美團外賣,美國送餐網(wǎng)站的做法似乎不盡相同。全新的運作模式和技術驅動,讓其看起來更具極客范兒。用Gesoo創(chuàng)始人林鐵的話,送餐O2O是餐飲行業(yè)的新開端,又是完全不一樣的玩法?!緞?chuàng)業(yè)項目】送餐O2O平臺Gesoo.com(極速網(wǎng))【創(chuàng)業(yè)者】林鐵,16歲赴美,后考入UCDavis學習經(jīng)濟學。求學期間一直打工,做過服務員、銷售,也在摩根斯坦利實習過。2013年畢業(yè),以大學期間醞釀的想法創(chuàng)業(yè),2014年1月19日,首個針對美國華人市場的第三方專業(yè)餐廳配送公司Gesoo.com上線?!緞?chuàng)業(yè)三問】1、創(chuàng)業(yè)初衷是什么?答:在美讀過大學的人都知道,要想在學校周邊或者在校內隨時吃上點什么好吃的,簡直太難了2、商業(yè)模式是什么?答:通過人工智能物流系統(tǒng),為外送餐的配送人員規(guī)劃制定路線,做到時間上的最優(yōu),提升飯店翻臺率。3、創(chuàng)業(yè)瓶頸是什么?答:招人和配送團隊的養(yǎng)成,還在不斷實驗中?!緞?chuàng)業(yè)故事】在美國,華人生活在很多方面相對國內來說很不錯:空氣質量、食品安全、相對單純的人際關系和工作環(huán)境、高福利、保險完善、教育水平高等等。就連汽車、不動產、汽油等方面,美國的生活成本也較國內一線沿海類城市低。唯獨在一個方面,美國不能和國內相比:人力成本較高而導致的和人力相關的服務類行業(yè)的消費較高。而這其中最為突出的一方面體現(xiàn)在:在美國,華人不能像國內一樣方便快捷地享受到合自己胃口的美食,特別是高品質中餐。所以為了解鄉(xiāng)愁,華人吃貨們往往是自己擼起袖子進廚房,這也成為許多在華人留學生自嘲的段子:到了美國,真是新東方高級班畢業(yè),不過這個新東方不教單詞教顛勺。在全美范圍內,相對來說華人吃貨最為幸福的地方,應該要屬加州大洛杉磯地區(qū)。2010年的美國人口普查,加州洛杉磯地區(qū)的華裔人數(shù)接近40萬。由于華人的聚居,大洛杉磯地區(qū)不少地方都能吃到正宗的中國美食,就連小肥羊、眉州東坡、海底撈、鼎泰豐這樣的國內知名連鎖餐飲企業(yè)也都入駐了洛杉磯。據(jù)統(tǒng)計,整個洛杉磯地區(qū),大大小小的中餐館一共有400多家,可謂說讓洛杉磯的華人成為了全美華人羨慕的對象。但是和國內的餐飲業(yè)的發(fā)達還是不能相比的是,由于地理、商業(yè)、居住等環(huán)境的不同,就連洛杉磯地區(qū)的中餐館也達不到“客人穿著拖鞋溜達到小區(qū)門口,面、粥、豆?jié){、油條、麻辣燙隨便挑”的地步。為了吃飯,人們基本也要驅車前往。洛杉磯的堵車情況并不比國內的大城市好多少,為了吃上一頓可口可心的飯菜,路上花上半個小時、四十分鐘也是最平常不過的事。而外送服務,超過十英里的范圍商家一般也不愿意送,一來時間成本不低,二來人力成本太高,專門養(yǎng)人提供外送服務是不現(xiàn)實的想法和做法。在這樣的背景下,Gesoo.com(極速網(wǎng))于2014年一月份在洛杉磯誕生,作為一家專注于中餐外賣的第三方送餐O2O平臺,在短短八個月里,Gesoo收獲的不僅僅是近萬張的外送訂單,還成功獲得了一家知名風投的種子投資,業(yè)務也即將拓展到洛杉磯以外的地區(qū)。能夠獲得這么高速發(fā)展的原因,以公司CEO林鐵的話說,無非是“我們將餐廳延伸至了顧客的家門口”。從外人的角度上來看,Gesoo無非就是一家送餐公司而已,和國內做得還不錯的“餓了么”“到家美食匯”沒有太大區(qū)別。而實際上,在體驗了Gesoo的送餐服務以后,才知道這種在美國也是剛起步的送餐網(wǎng)站的服務有什么獨到之處。首先是可以選擇的餐廳種類,和“餓了么”不同的是,Gesoo上有的餐廳并非全部由自己提供外送服務。嚴格來說,Gesoo并不屬于“快餐”類型。其次,是配送的時效。比如一位不住在爾灣的顧客要吃到“鼎泰豐”的灌湯包,以前他需要自己開車一個小時,在鼎泰豐門口排隊等位一個小時以后才能坐下點餐吃飯。而在Gesoo上下單,灌湯包從Gesoo的送餐員手里交到顧客手里的時候,離下單時間也就是一個小時左右。而這其中,顧客省去了排隊等位花費的時間,所付出的遞送費用不會比自己開車的油費和汽車損耗費用貴太多。而商家,在無形中提高了翻臺率,接近了更多的訂單。所以,準確地說,Gesoo確實是將“餐廳延伸到了客戶家門口”。傳統(tǒng)的送餐網(wǎng)站,更多的是一個資源整合發(fā)布平臺,由商家自己送餐,時效性、餐廳種類、送餐距離都會受限。而Gesoo采用了是一套創(chuàng)新的可自我學習的人工智能即時物流系統(tǒng),整合了移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,并非只是單純提供數(shù)據(jù)那么簡單。這套“可學習的人工智能物流系統(tǒng)”或許是Gesoo區(qū)別于到家美食匯等國內送餐網(wǎng)站(也叫外賣電商)的核心利器。簡單來說,這套智能物流就是將系統(tǒng)充當了“中央調度”的角色,又好比送餐界的“菜鳥”,自動給在外送餐的配送人員規(guī)劃制定路線:去哪兒拿單子、送去哪兒、接下來去哪兒拿、再送去哪兒,做到時間上的最優(yōu)化。有了這套系統(tǒng),Gesoo不僅可以節(jié)省人力調度的開銷,還可以因為數(shù)據(jù)的逐漸積累而實現(xiàn)50%-60%的效率提升。林鐵介紹,區(qū)別于國內訂餐網(wǎng)站,這套系統(tǒng)的實現(xiàn),靠的是“無線互聯(lián)網(wǎng)”和“大數(shù)據(jù)”的支持,目前已經(jīng)可以實時追蹤訂單?!斑@比市面上UPS,F(xiàn)edEx,順豐等快遞公司采用的訂單跟蹤系統(tǒng)要精確得多,可以精確到一英里(1.6公里)。”也就是說,用戶可以看見自己的外賣離自己還有幾個街區(qū),然后開始鋪餐桌拿筷子洗手了?!拔覀円彩且稽c一點進步,做起來的?!绷骤F告訴一起惠駐美編輯,最初極速的想法也就是一個在線訂餐平臺,并不涉及物流系統(tǒng),而隨著業(yè)務的開展,這顯然很難走通,而且美國有了做的非常不錯的seamless.com網(wǎng)站在虎視眈眈。為此,Gesoo自建了配送團隊,每次出發(fā)前,送餐員都會檢查餐廳的食品包裝,而且,為了凸顯高大上氣質,Gesoo選擇了市面上最好的配備保溫箱。目前,Gesoo開發(fā)了兩套應用App,一為送餐員開發(fā),融合了GPS定位、實時交通數(shù)據(jù)處理和餐廳備餐時間預估,實現(xiàn)將接到的訂單有指向地發(fā)往餐廳附近送餐員、備餐時間提醒和GPS定位導航規(guī)避交通堵塞以最短時間送餐上門。這款送餐員的App可以精確到通知送餐員去取餐的時候,差不多餐就好,而非傳統(tǒng)的餐廳在做好之后用電話通知送餐員。另外一套為餐廳開發(fā),從Gesoo.com上的訂單自動出現(xiàn)在Gesoo配給餐廳的Pad上,融合訂單管理、財務記錄等功能。而客戶App也在進程當中?!皯撜f我們將O2O拓展到了餐飲送餐領域”。一起惠了解到,Gesoo涵蓋了洛杉磯地區(qū)180多家的中餐館,一些知名的日餐韓餐廳也開始上線。從Gesoo發(fā)出的訂單,可以將餐廳的日平均流水提高20%,占有外送服務餐廳外送訂單的40%-50%。這樣的銷售額使得洛杉磯很多餐廳都想加入Gesoo的體系?!暗俏覀儾⒉皇鞘裁礃拥亩冀邮?,我們對菜品服務也有一定的要求?!弊罱虶esoo開展了數(shù)次團購服務的新晉餐廳“滋味成都”,已經(jīng)成為了洛杉磯地區(qū)華人圈最火的餐廳之一。高效高質量的送餐服務加上對市場的細分,使得Gesoo在華人圈里掀起了不小的波瀾。在美各地的華人團體紛紛邀請Gesoo的業(yè)務拓展到當?shù)?。而九月份,Gesoo舊金山地區(qū)的服務即將上線,而“為全美華人”服務成為了林鐵的愿景之一。談到未來,25歲的林鐵顯得興奮又自信,“三到四萬”,這是林鐵給出的今年年內訂單數(shù)量的預期值?!耙驗榕f金山地區(qū)的服務上線”。他指出,在菜品上,Gesoo不光只做細分市場,“白人主流菜品和餐廳我們肯定要涉及的,這也在我們的時間表上?!薄咀髡呤钟洝亢土骤F的相識說起來也很湊巧,因為微博關注了一些“美帝生活大V”,其中包括一個招聘網(wǎng)站微博,有天忽然看見一條帖子說Gesoo需要招聘前端工程師,并且各種福利不錯,就留意了一下網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)居然是一個餐食配送網(wǎng)。作為一個地處大洛杉磯地區(qū)邊緣,在想吃和不想開兩個小時車的糾結中生活了五年的吃貨,義無反顧地將網(wǎng)站添加進了搜藏夾。要約見面,直接給招聘的郵箱發(fā)了郵件,很快得到了林鐵的回復,看見“TieLin”的署名時,我下意識地笑了下,“真逗,還有人給自己取名叫‘領帶’”,三秒過后,回過神來,覺得人家可能叫林鐵。25歲走出大學校園才一年多的林鐵創(chuàng)辦Gesoo的原因很簡單,“在美讀過大學的人都知道,要想在學校周邊或者在校內隨時吃上點什么好吃的,簡直太難了。所以我的合作伙伴拿著他自己設計的算法來找我談的時候,幾乎就是一拍即合?!绷骤F作為一個讀經(jīng)濟學畢業(yè)的CEO,可能這是他回答問題最多的一句話。緊接著,和工程師反復計算設計探討以后,Gesoo在今年年初上線,“第二天就有訂單進來,我自己送的?!闭劦浆F(xiàn)在,林鐵顯得很自豪,說起未來,更是難以掩飾的興奮和自信,這跟初為人父母的人談及自己的孩兒時一樣沒什么區(qū)別。但Gesoo的技術壁壘也不是特別難以翻越,林鐵估計,在一到兩年的時間里,國內將會出現(xiàn)類似的服務模式。所以,能否實現(xiàn)技術上更多的創(chuàng)新,比如從顧客角度上出發(fā),諸如能否實現(xiàn)熱門菜品的提前預期、套餐搭配、集中配送;或者說從商家角度出發(fā),實現(xiàn)多層面的市場推廣,將會是Gesoo能否持續(xù)高速發(fā)展的一個重要因素。而在林鐵提到的白人主流市場,目前已有的幾家網(wǎng)站,比如DoorDash、Caviar等。Gesoo能否成功打開市場還有待考驗,畢竟想要進入一個他國主流市場,光是地理上的拓展遠遠不夠的,技術創(chuàng)新、業(yè)務模式、市場推廣、團隊管理等等方面都會成為新的挑戰(zhàn)。
一起惠2014-09-18 12:04:321194 次
“太緊張了,半個小時的演講彩排了幾次,最終還是無法完成?!笨邕M進口電商平臺洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波能在千人大會上神侃半天,但在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會的前夜,他因為過于認真反而說話不流利了。及到第二天下午,曾碧波穿了他在美國買的皮鞋,以及一身燙過的休閑商務裝,提前來到了新聞發(fā)布會現(xiàn)場:在上海外灘茂悅大酒店一樓大宴會廳,能容納千人的場地擺了二十多張圓桌,來自全國的三十家媒體在這里等待洋碼頭第一次亮相。這樣高大上的格調是曾碧波始料未及的,在此之前他甚至拒絕見媒體。僅僅在四個月前,一起惠到洋碼頭的辦公室,發(fā)現(xiàn)曾碧波忙得抽不出完整的交流時間,一坐下來就是創(chuàng)業(yè)者忍住哈欠說話的經(jīng)典表情。那個時候,他告訴一起惠,還不宜對外說太多,大戰(zhàn)在前需要練內功。而跨境進口形勢就在四個月間發(fā)生了很大的改變:海關總署發(fā)布《海關總署關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監(jiān)管事宜的公告》(以下簡稱56號公告),還沒有完整團隊的進口電商平臺就能獲得大筆投資,亞馬遜和天貓等大佬也加大了行軍速度,而僅有1年時間的洋碼頭手機端高峰時一天能賣一百萬美金。曾碧波說,站在這個時間點上,他必須出來卡位了,用服務告訴中國消費者:到洋碼頭買國外品牌就像上天貓一樣方便,下一波洋碼頭就是要搶走天貓和京東的進口業(yè)務,他已經(jīng)站在風口上準備很久了。圖:曾碧波在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會上淘寶系對零售業(yè)的變革還不徹底早在2000年初,曾碧波負責易趣網(wǎng)手機類目的時候就看到了互聯(lián)網(wǎng)的威力。摩托羅拉市場價5000元的一款新手機,易趣網(wǎng)上只要3000元就可以到手。摩托羅拉抓狂了,戰(zhàn)略高級副總裁沖到易趣辦公室,找到二十四五歲的曾碧波質問,憑什么要破壞摩托羅拉的價格體系?!皩Σ黄?,我不犯國法,只違反了你們的家規(guī),要告就告吧?!痹滩ㄕf當時自己只是小小屌絲,是互聯(lián)網(wǎng)打破渠道規(guī)矩讓摩托羅拉憤怒了。后來,在美國讀書的曾碧波眼看著天貓和京東把分銷代理統(tǒng)統(tǒng)打掉,全中國人可以在網(wǎng)上享受同一合理價。2003年到2009年,在國內電商風刮得最熱的時候,有人甚至極端地認為未來線下零售不能再賣標準化產品了。就在這個時候,曾碧波按捺不住回國建立洋碼頭?!疤詫毢途〇|,只是改變了中國的零售業(yè),但是還沒有改變世界的零售業(yè)。飛利浦剃須刀在京東要賣1200,同比線下或許已經(jīng)便宜了,但是洋碼頭可以賣500,最后媳婦熬成婆的京東說我們竄貨。”曾碧波說,國外產品到中國賣得貴,不是因為交關稅(中國海關個人物品平均稅率在10%左右),而是另有其因。第一,國外品牌對中國消費者的態(tài)度不同?!巴瑯佣际侨?,為什么我要三千塊錢買一個Coach包,歐美人只要一百美金?從東莞直接到商場完全是內貿,與關稅無關。實際上是國外品牌在中國建立了分銷體系,利用高進入門檻實施歧視性定價,賺取了大量不合理利潤?!钡诙?,國際零售市場流通效率比國內流通市場流通效率高。“簡單來說,Coach在中國定價5000元,進入打折周期需要3~4個季度,美國市場流通體系高度發(fā)達,上市時只能將價格定在100~150美金,不然目標用戶就會迅速被競爭對手搶走,然后經(jīng)過一個季度左右時間就開始打折,兩個季度之內進入奧特萊斯做特價。”洋碼頭就是連接中國買家與歐美商戶的中間平臺,目前以海外具備零售資質的中小商戶為主。而手機端“掃貨神器”則是C2C平臺,目前有兩千多個當?shù)氐木用窠o中國消費者提供代購服務,他們有當?shù)氐男庞糜涗?,當?shù)氐淖o照、當?shù)氐木幼〉刂罚麄儼丫€下商場、奧特賴斯里面各種折扣品、新品拍照上傳,中國消費者實時動動手指頭就可以付款下單。掃貨神器自2013年8月份推出來,每天歐美、日韓品牌輪流開始競拍,不到1年的時間日銷售過萬美金,20%的轉化率,60%的回頭率,以及兩三千的客單價。這么漂亮的數(shù)字,曾碧波說洋碼頭根本沒用大數(shù)據(jù)、社交營銷等互聯(lián)網(wǎng)手段,不過就是站在了風口上:中國有3億的中產階級,每年出生1800萬嬰兒,他們需要國外的品牌。洋碼頭過去五年秘密練了什么功?實際上,洋碼頭過去五年的努力并不在互聯(lián)網(wǎng)上,而在打通買賣之間的鴻溝,比如招商與物流。國內電商平臺招商很容易,但跨境進口招商卻很難?!爸袊袌龊秃M馐袌鐾耆莾蓚€市場,中國一個產業(yè)起來只要三到五年,一個時代就結束了,撐死到八年就完了。而歐美的流通業(yè)需要十年到二十年,他們有自己固有的節(jié)奏,不會因為中國有市場就加快步伐,這點與中國商人不同,中國人覺得我?guī)湍愣噘u一些東西不是很好嗎,今年你賣五百萬,明天我?guī)湍阗u一千萬,這是不得了的事情。但是對于歐洲的品牌商來說,他們一般是家族企業(yè),產量只有那么多,賣歐洲市場就可以了,對中國的大市場沒那么積極?!痹滩ǜ嬖V一起惠,就算是天貓國際在海外招商一樣困難重重。洋碼頭采取的是曲線救國的方式:一是找當?shù)氐牧闶凵毯献鳎鴽]有一開始就找品牌商;二是在“掃貨神器”中發(fā)揮群眾買手的力量,連零售商都繞過了。為了更好地管理買手和海外商家,洋碼頭在新西蘭、澳大利亞、德國、法國、美國、日本、英國等地設立團隊,培訓海外商家與買手怎么利用洋碼頭做生意。曾碧波說消費者在哪里,生意就必須遵從哪里的規(guī)矩。“強調本土化,中國人用支付寶而不是萬事達卡,看中文而不是英文,喜歡用QQ而不是MSN,未來還會把微信添加進來,總之在洋碼頭買東西跟京東、唯品會一樣便利,但你買到的是原汁原味的海外貨?!庇辛素浿笫且鉀Q配送問題。2009年曾碧波剛回國,完全不懂一個快遞從美國發(fā)到中國到底需要多少錢,用了兩年的時間跟很多貨代公司、空運公司、物流公司了解,大家動輒告訴他需要一二十美金。也就是說花20美金買一條褲子,結果運費也要20美金?!拔野褌鹘y(tǒng)國際物流中的每個環(huán)節(jié)摸得透透,重新組織成自己的國際物流服務?!痹滩ㄕ业搅撕芮傻姆椒ā袊隹诹刻罅?,飛機出去全是滿著。中國進口量太小了,飛機都是空著回來——曾碧波讓利用回來的空飛機載滿洋碼頭的貨物?!按蠹也乱徊侣迳即壙者\到上海,一公斤運價多少?1美金?4塊人民幣!什么概念?我買30美金的李維斯牛仔褲,只花30人民幣運費,而國內專賣店多少?800人民幣!”在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會上,曾碧波講到四十分鐘還是情緒激動,根本不記得前晚的緊張了。隨著業(yè)務量的快速增長,除了洛杉磯、舊金山、紐約、芝加哥、悉尼等地的倉庫外,接下來洋碼頭還要在休斯敦、法蘭克福、巴黎、倫敦、東京建倉。最后一個關鍵環(huán)節(jié)就是售后服務,洋碼頭的做法是:本土退貨,海外維權。中國消費者退貨只要把貨退到上海,怎么退到國外不用管;如果買到假貨,洋碼頭海外團隊幫消費者海外維權?!拔覀兏鷼W美、澳洲當?shù)氐南M者權益保護機構都有合作,當?shù)厝腭v我們洋碼頭的商家和個人買手都需要在這里面注冊。中國消費者受到任何權益上的侵害,享受的權益跟歐美當?shù)氐南M者是一樣的,不會因為你是中國國民,消費者權益就不保護。”曾碧波說,本土退貨,海外維權,這八個字他想了好久,是與同行競爭中他最滿意的利器??缇尺M口電商進入首輪卡位期2014年下半年開始,洋碼頭明顯加快了步伐:在商家的角度來說,取消平臺扣點費用以降低入駐門檻;在消費者的角度來說,9月份母嬰產品免物流費。之所以采取如此激進的做法,主要是因為曾碧波判斷跨境進口電商經(jīng)過半年的刺激發(fā)展已經(jīng)到了卡位期。“市場上有一些信號釋放出來,如果我今天再不出來的話,洋碼頭可能就不是先鋒了,而是先烈了,危機感推動我們在努力往前走。”8月份海關總署發(fā)布56號公告的官方解讀,首先明確了跨境電子商務的合法地位,其次非常清晰地告訴市場,中國消費者直接找海外商家買東西按照物品交稅(按照個人自用貨品報關)。通常來說這個費用比貿易稅低太多了,比如3C類產品按貿易報關的費用是物品報關的四倍?!?6號文公告對行業(yè)影響太深了,政策清晰之后加快了跨境進口電商的產業(yè)升級,亞馬遜也加快推出了自己的服務政策,洋碼頭來有必要早行動。”曾碧波說小公司跟大公司競爭就要游得快,要不然就被大公司吃了。另外,曾碧波還還看到一個信號,國內跨境進口電商熱度太高,團隊和供應鏈都沒建好的公司也能拿到投資,他判斷2015年會有許多電商平臺沖進來砸錢加劇競爭?!拔也慌峦兄g競爭,最怕有人拿出一筆錢來破壞規(guī)則,沒貨就大量走私,賄賂海關毫無底線,鋪天蓋地打廣告,結果消費者上來了卻沒好貨,配送時間要一個月,那就壞事了,消費者吐槽的不是某個網(wǎng)站,而是整個跨境進口行業(yè)。”如今看來,跨境進口電商的發(fā)展速度比曾碧波預計得快,他甚至認為三五年之后,國外零售商可能會開通中文網(wǎng)站做中國人生意,淘寶的海外代購賣家在正規(guī)軍的圍攻最終會消亡。所以,曾碧波判斷2014年和2015年將會是跨境進口電商布局的關鍵階段?!?014年是媒體一頭熱,產業(yè)事業(yè)本身還處在摸索階段,不太合適投太多錢進來。2015年將會出現(xiàn)較大范圍的競爭,適合投資的項目也會增多。2016年到2017年競爭會白熱化,那個時候大家到處建倉,大打價格戰(zhàn),互相吐口水,全場免運費,什么競各種爭手段都會拿出來?!爆F(xiàn)在的洋碼頭是在與時間賽跑,在國內電商國際化不足、亞馬遜等國際電商本土化還不夠的時候,他要拼命往前游。一起惠了解到,2015年洋碼頭還會在各大城市建立售后服務中心,部分消費者在當?shù)鼐涂梢园沿浲说簟!拔医o自己打分60分,希望過了兩年能達到85分,釋放中國消費者的消費力?!痹滩ㄕf,零門檻海外購和無國界的零售是未來的發(fā)展趨勢,他最興奮的一刻是看到跨境進口電商把國內電商逼得危機四伏。至于競爭中能做第一、第二還是第三,那是投資人感興趣的。屆時只要洋碼頭做的事靠譜就會有蛋糕吃,僅僅是做一百億還是一千億的區(qū)別。
一起惠2014-09-02 10:04:14800 次
昨天,藍色光標傳播集團日前發(fā)布公告稱,以自有資金收購了北京北聯(lián)偉業(yè)電子商務有限公司、杭州網(wǎng)營科技有限公司、上海凱詰電子商務有限公司三家業(yè)內知名電商代運營公司的部分股權。成立藍色光標電子商務有限公司,為品牌打造包括電商策略、產品、營銷、代運營的全渠道經(jīng)營服務。北聯(lián)偉業(yè)是電子商務一體化服務商,為美國P&G集團、西班牙Inditex服飾集團、泰國KingPower免稅集團、Intel、ZTE等提供網(wǎng)絡品牌定位、電商視覺、運營策劃、數(shù)據(jù)服務、客戶服務、會員管理等整體托管服務。杭州網(wǎng)營科技客戶包括美素佳兒、lafuma、gant、金利來、十月媽咪、立邦漆、雷朋等。上海凱詰電子商務有限公司提供一站式電子商務解決方案,在母嬰,食品,旅游休閑領域尤其專注。2014年這三家公司預計將完成超過22億人民幣的產品銷售額。藍色光標電子商務(上海)有限公司CEO叢遠華表示,藍標電商及其合作伙伴,將依托藍色光標在公關、廣告、數(shù)字營銷等業(yè)務領域的優(yōu)勢,創(chuàng)新服務模式,為品牌打造包括電商策略、產品、營銷、代運營的全渠道經(jīng)營服務;同時,利用大數(shù)據(jù)、云計算,為品牌搭建電商運營的后臺支持平臺,全面匹配企業(yè)在CRM、EPR等各層面的需求。尤為重要的是,藍標電商將提供跨境電商的一站式服務——幫助國際品牌全面完成在中國電子商務市場上的重塑;幫助國內企業(yè)尋找全球經(jīng)濟鏈條中的高價值。藍色光標傳播集團董事長兼CEO趙文權表示,集團的新戰(zhàn)略是“在幫助客戶取得商業(yè)成功的使命下,以基于商業(yè)智能的端到端整合營銷為核心,移動互聯(lián)的精準營銷和電子商務完整解決方案兩翼齊飛,底層是大數(shù)據(jù)平臺(DMP)”,藍標電商為全球和中國品牌提供的全程解決方案將貫穿企業(yè)商品設計、模式設計到電商代運營的全周期,并切入到銷售環(huán)節(jié)與客戶分享收益,真正做到了對效果負責及與客戶共成長。
一起惠2014-09-02 09:59:00772 次
【一起惠訊】天貓自去年“雙11”開始聯(lián)合線下3萬家實體店大促開始,便全面啟動O2O戰(zhàn)略?,F(xiàn)在,這一玩法將持續(xù)提速。昨日消息,有知情人士向一起惠提供線索,稱天貓社區(qū)服務網(wǎng)點將進一步擴充,其聯(lián)手的目標,將從原先的自營連鎖店擴張到收費加盟模式?!跋氤蔀樘熵埦€下店?商戶只需掏1980元即可?!?980元的誘惑如此具有誘惑力的價格,的確可以此刺激不少線下中小商戶。該人士指出,天貓已經(jīng)將自提點業(yè)務外包給第三方,也即意味著天貓O2O執(zhí)行中,涉及到自提業(yè)務的部分,由當?shù)卮砩掏瓿删€下拓展。據(jù)悉,該天貓自提業(yè)務此前主要面向浙江地區(qū),代理商所能觸及到的寧波、紹興、嘉興、連云港、臺州等地均有涉及,旨在把當?shù)氐纳坛?、便利店,變身統(tǒng)一的天貓線下社區(qū)服務網(wǎng)點?!拔衣犝f很快就會啟動全國性的招商大會,屆時第三方代理會把相關業(yè)務打包給加盟商?!毕⑷耸恐赋?,整個過程由代理商一手操辦,至于1980元的價格是由天貓制定,還是加盟商自作主張,尚未有明確消息。所謂“打包”,據(jù)接洽加盟的線下合作伙伴透露,主要是指貨物代收自提、線下導流,以及各種便民服務等增值業(yè)務。從雙方合作的商業(yè)模式上看,更多的是側重天貓為線下加盟商提供導流,即加盟商花費1980元主要是用來購買線上流量資源。同時,加盟商則可以為天貓網(wǎng)購人群提供自提服務,加強用戶粘性。此外,商戶表示,代理商承諾,辦理加盟手續(xù)之后,線下店鋪會接入統(tǒng)一標識,如帶有“天貓自提點”或“天貓加盟店”字樣的燈箱。雖然上述消息尚未獲得天貓官方認定,但據(jù)一起惠了解,天貓于2013年就開始謀劃線下網(wǎng)點自提業(yè)務,并在北京、上海、東莞、嘉興、武漢、杭州等超過20個城市接近3000家便利店、社區(qū)物業(yè)合作。天貓方面曾承諾,天貓、淘寶用戶下單后,可選擇就近授權指定的天貓服務站,來解決小長假代收貨問題。天貓社區(qū)服務站將在包裹到站后,檢驗包裹完整性后掃描簽收錄入系統(tǒng),隨即系統(tǒng)發(fā)短信和密碼通知消費者前往取件。在包裹到站5天內,服務站予以免費保管,消費者可在期間憑借證件及密碼上門自提。是激進?還是深謀遠慮?不過放低加盟門檻,也讓外界對此持有疑慮,天貓如此不計成本地拓展線下布局,是否過于激進?“如果只是單純的收發(fā)貨,最多只能看到天貓為商家?guī)サ睦?,顯然,天貓做O2O不可能只是貪圖1980塊加盟費這么簡單?!痹谏碳铱磥恚熵堃约用四J綌U張O2O的企圖心必是很大的一盤棋。從大的格局上判斷,傳統(tǒng)零售領域中,百貨、購物中心、商超依靠自身能力,基本完成電子商務化。進入2014年,區(qū)域性電商開始迅速成長,O2O模型百花齊放。便利店成為電商眼中炙手可熱的新興市場。不過,無論是天貓服務站,還是京東、亞馬遜與各個便利店展開的合作,基本上還圍繞著代收貨和自提業(yè)務為主,綁定在最后一公里的配送環(huán)節(jié)上,能夠提供的增值服務尚且有限。而自下而上的傳統(tǒng)連鎖便利店“觸網(wǎng)”則以順豐嘿客、中石化易捷為代表。這種新型的便利店,更加強調虛擬展示和體驗,從而利用互聯(lián)網(wǎng)技術在有限空間中提供更多的SKU,最終逐漸走向平臺化。但從成效上判斷,這種新型模式創(chuàng)意有余、噱頭十足,但仍然欠缺客流和實際轉化?!拔磥淼谋憷闛2O模式一定是基于大數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)公司提供抓取技術,并進行數(shù)據(jù)分析,傳統(tǒng)門店則負責將商品和客戶信息開放給電商平臺?!毕⑷耸糠治?,目前天貓便利店O2O已經(jīng)為未來的線下大數(shù)據(jù)整合做好了幾項準備:第一,金流。支付寶也馬不停蹄地在線下開疆僻壤,單是與各類便利店達成的移動支付合作,就已經(jīng)突破兩萬家。包括美宜家、紅旗連鎖、7-11等,用戶在便利店消費,可以通過支付寶進行掃碼支付。由此可見,不排除天貓O2O服務網(wǎng)點未來會有線下收單等其他業(yè)務接入。這即意味著將來支付寶將成為連接線上線下重要的流量入口。第二,信息流。阿里自上半年開始,在無線方面持續(xù)發(fā)力,推進用戶消費行為從PC端向手機端轉移。圍繞著手機淘寶和傳統(tǒng)零售推進的“千軍萬碼”“碼上淘”策略,可以進一步向線下便利店滲透,從而完成商品展示虛擬化,購物流程網(wǎng)絡化,提升便利店的運營效率的同時,將線下零售大數(shù)據(jù)收獲囊中。第三,物流。隨著電商“下鄉(xiāng)”進程的加速,便利店可以成為連接消費者的最佳觸角。在O2O的倒逼之下,便利店的供應鏈將逐步電商的配送網(wǎng)絡相融合,提升整個物流行業(yè)的運輸效率。而這也是菜鳥未來三五年要做的事。看上去萬事俱備,1980元,這真的能讓天貓理想中的O2O更進一步嗎?
一起惠2014-08-19 08:45:50734 次
【編者按】2014年,有兩位傳統(tǒng)制造業(yè)的大佬頻繁內部喊話,一位是華為任正非,一位是海爾張瑞敏。這種自上而下的傳教,幾乎是互聯(lián)網(wǎng)背景下,所有傳統(tǒng)品牌商的集體縮影。在互聯(lián)網(wǎng)的視角里,被解構的不僅僅是手機、運營商、空調、洗衣機,電視機也已不再單以產品的姿態(tài)呈現(xiàn)。因此,雖然已經(jīng)賣了800多億,全球彩電排名第三的TCL,也同樣有危機感。當曾經(jīng)出現(xiàn)在科幻題材中的各類“點石成金”的物件,都將以互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài),成為無處不在的所在,800個億的營業(yè)收入也只是一團數(shù)字。如何從一個屏幕背后,衍生出更綿長的產品和服務能力,將決定品牌能否走得更加長遠。以下為TCL集團副總裁、多媒體CEO郝義首次對外披露TCL在互聯(lián)網(wǎng)轉型期的戰(zhàn)略規(guī)劃,一起惠整理如下:首先要做點小廣告。跟大家介紹一下TCL,TCL在去年2013年整體收入853億,營業(yè)利潤28億。其中彩電成為全球彩電的第三名,手機在全球整個份額是第五名,同時我們也是全球第五的液晶面板的生產商。現(xiàn)在公司有6.8萬員工,在全球范圍內有10多個研發(fā)中心,有80多個國家有我們的銷售機構和合作伙伴的機制,有20多個制造中心,這是TCL整體的概況。TCL集團在大陸,在深圳上市,下屬有幾大產業(yè),我們叫做“5+5”的產業(yè)布局。包括彩電(也就是多媒體)、通訊、華星光電、液晶面板廠以及家電集團、做OEM業(yè)務的通力。其中多媒體、通訊和通力是在香港上市的。其實TCL涉足了很多的行業(yè),包括地產、投資、IT產品分銷等等。大變革來了現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)紛紛進入電子行業(yè)里面來,跨界融合。產品之間,比如手機、Pad、電視的互動,甚至未來其他的家用產品,比如路由器、智能插座都有互動的機會。而顯示行業(yè)不斷的升級寬帶,不斷從視覺銷售以及科技配置方面進一步的升級和迭代。大家應該能體會到硬件、軟件、服務和內容已經(jīng)開始變成整體概念,而不再簡簡單單的是硬件賣硬件,軟件賣軟件,內容賣內容,更多的是一些跨界融合,這是目前行業(yè)里面大的發(fā)展趨勢。同時,大家也感覺消費者個體生活方式的改變。一種無拘無束的娛樂體驗,追求更極致的、彰顯個性的體驗正在形成。以前從產品到內容都是有一定的限制的,這也是通過技術,諸如語音、體感、交互,能夠讓大家實現(xiàn)的體驗。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面,各種產品之間的界限會越來越模糊,大家想無時無刻能夠把周邊的信息(你所想看到的、體驗到的東西),通過不同的終端呈現(xiàn)出來,這個也是現(xiàn)在科技發(fā)展的結果。那么,在智能互聯(lián)的時代里面TCL在做什么?首先一定要與時俱進,要真正的跟上時代的步伐。今年年初的時候,我們提出了一個重要的轉型概念,叫“雙+”轉型,就是智能+互聯(lián)網(wǎng)、產品+服務這兩個維度來做主要的轉型。在智能+互聯(lián)網(wǎng)的時代,橫向上,我們在產品和服務方面做進一步的延伸和進一步的升級。而所有中間交互的地方就是用戶,通過用戶來得到真正的體驗,縱向的話,真正落地的是一個基于智能產品以及基于互聯(lián)網(wǎng)服務的概念。現(xiàn)在行業(yè)里面有幾類企業(yè),一類是比較硬的企業(yè),一類是比較軟的企業(yè)。像TCL,我們是比較硬的代表企業(yè)之一,或者說蘋果,其實蘋果也是很硬的一個企業(yè),以前也是做電腦的。我們怎么做過渡呢?我們會從硬的,從芯片、設計、元器件到制造、渠道分銷而達到用戶。但是我們發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)在這個行業(yè)里面,你達到用戶了以后,通過這個硬件的設備得到了用戶還不夠,因為用戶還需要更多軟的東西,更多的內容,更多的服務,更多其他的需求。要在產品中呈現(xiàn)的話,就不得不除了縱向的整合,還要向橫向去發(fā)展。同時,還有另外一類企業(yè),比較軟的企業(yè),像樂視,以前是做內容的,是從軟的角度,做了內容,發(fā)現(xiàn)內容還不夠,要更多的消費者和用戶看到我的內容,于是,得到了用戶以后再往硬件走,能給大家?guī)砀嗟挠布a品。比如亞馬遜的Kindle,或者樂視的電視,這都出現(xiàn)了新的商機。還有一類是從中間切入,先通過某種形式抓到用戶,比如小米,從社交和互動得到了用戶以后,再往兩邊來延展。一方面往軟的層面去走,做更多的內容去整合,另外一方面往硬的層面走去做硬件。但是不管你是從上往下還是從下往上,關鍵的,是給用戶提供打包的體驗。這里面既要有硬件,又要包括軟件、服務和內容。在這種新的商業(yè)模式和新的消費者需求里面,無論你往哪個方向走,要讓消費者評判,他所得到的體驗怎么樣,這個最為重要。TCL多年來在硬件、軟件、服務和內容方面做了不少積累。TCL互聯(lián)網(wǎng)早在2007年就開始規(guī)劃了,2008年正式成立,這也為我們雙+戰(zhàn)略轉型打下了一個基礎。如果要用一張全景圖描述TCL的“雙+”戰(zhàn)略轉型:①TCL家庭娛樂終端,包括彩電、游戲機、OTT、IMAX等家庭娛樂產品;同時還有智能娛樂終端,包括手機、平板、智能穿戴、智能設備等;還有智能的健康家電,智能空調、智能冰箱、智能洗衣機等,組成了一個智能家居整體的硬件圖。②底下還有應用層面,所有的智能硬件圖,其實一切都要基于云,個人云及家庭云,以及后臺整體的運營平臺為基礎,大數(shù)據(jù)一定在這個里面扮演著很重要的角色。③大數(shù)據(jù)包括TCL應用服務平臺的搭建,包括內容服務的發(fā)展、O2O(TCL集團孕育的新的發(fā)展模式)、支付金融服務,這些都是TCL“雙+”戰(zhàn)略的產品+服務大的版圖。我在集團是負責彩電,在兩年前的時候大家覺得彩電是一個夕陽產業(yè),突然發(fā)現(xiàn)彩電現(xiàn)在變成了一個非常熱門的、大家都沖進來的行業(yè)。為什么呢?因為大家都發(fā)現(xiàn),它是家庭里面最主要的一個入口。對于這個入口來說,我們能夠為家庭用戶提供什么?其實更多的是一個全方位的娛樂解決方案。因為畢竟看電視是為了看視頻、看內容、看新聞、看綜藝,無論你喜怒哀樂都是為了娛樂自己,娛樂家庭。想象一下,你到了家里面,一個最基本的動作就是躺在沙發(fā)上,靠在椅子上,去放松,去娛樂,而彩電將是一個最重要的娛樂設備。未來TCL要給大家?guī)硎裁??一定要更好玩、更好看、更好用的體驗,即產品+服務。服務層面上,我們不僅僅像原來的電視臺了,還會有視頻、教育、游戲、生活、音樂等等一系列更多的版塊加進來。在產品的角度,加入更多的智能互聯(lián)原色、更多的操控體驗,能夠讓大家覺得它更好玩、更好用、更好看,所以說整體打包是一個綜合的娛樂解決方案。大家覺得以前彩電只是傳統(tǒng)制造業(yè),傳統(tǒng)的彩電廠商。但是通過這一次的轉型,我們也在不遺余力地做改善和轉型的工作,未來的定位則是一個全球化的娛樂科技企業(yè)。大數(shù)據(jù)如何在TCL傳統(tǒng)廠商轉型的過程當中,產生更多的效果?TCL所有的規(guī)劃,這個偉大的“智能+互聯(lián)網(wǎng)、產品+服務”的規(guī)劃,一切都基于底層的數(shù)據(jù)。因為我們對用戶要有了解,對我們的企業(yè)、經(jīng)營要有了解,對產品要有了解。如果對用戶不了解,一切都是白搭。這和我們以前的企業(yè)是完全不一樣的。以前的企業(yè)基本上是把產品賣出去就OK了,最多留下用戶的家庭住址和電話號碼。說白了,是在這個層面孤獨的做著我們自己的事情,而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),我們在每一個環(huán)節(jié)都能夠和我們的用戶有更多的互動,而中間的橋梁就是大數(shù)據(jù)。這是我們企業(yè)在經(jīng)營過程當中的一個簡單的價值鏈的分布,大家可以看得很清楚。從產品規(guī)劃、研發(fā)設計、制造、銷售、物流、服務,再到應用,整體給用戶提供一個體驗,每一個環(huán)節(jié)都和數(shù)據(jù)有著很強相關的概念。比如說產品規(guī)劃,如何能夠為用戶真正的規(guī)劃出更個性化的、定制化的產品?以前做不到,光靠到外面做一點點服務根本不夠,太局部了。甚至于在制造環(huán)節(jié),如何能夠通過整個的在生產過程中的大數(shù)據(jù),與質量相關的連接,能夠把我們產品質量和產品功能做得更強大。而銷售就更別提了,如何能夠把個性化的精準營銷,能夠讓用戶第一時間就告訴我這就是想要的東西。另外是之后的配送,如何能夠在物流的角度更貼心,從用戶體驗的角度,讓他體驗到第一步的服務。之后是售后,更是未來把產品的應用和服務進一步延伸的重要橋梁。這是一個整體的基于大數(shù)據(jù)的全價值鏈。換句話將,以前如果把產品從設計到制造,到賣出去,整個鏈條是1到10的話,銷售完成之后就到9了,剩下一個10就是售后服務。而這種情況下,你盡可能別找我,你找我都是有質量問題,或者是鬧事,這是以前的體驗。但是現(xiàn)在不一樣了,現(xiàn)在可能我把這個東西賣出去以后,可能剛剛從1到10里完成了前5步,而后面還有更多的東西要去做,包括軟服務、硬服務、應用升級、更多的體驗,乃至更多的引流。大家想一想,以前我們的經(jīng)營模式,賣一臺電視,其實是很郁悶的一件事。一個質量很好的產品,誰不想買回去用十年八年的呢?不像手機半年就可以換一部。但是現(xiàn)在通過數(shù)據(jù)化的分析,進一步和用戶的互動,買了電視可能只是第一步。而這個里面有更多的我們在內容上、運營上,有更多相關的產品和服務上面的玩法,我們和用戶的接觸點也會越來越多。這一切都只是一個后續(xù)的開始,真的是把我們企業(yè)原來的產品生命周期無限的往下延長。在這里面很多用戶需求都是要通過數(shù)據(jù)挖掘出來的,以前從廠家的角度,考慮的是彩色電視,要清晰,要超薄,要更多的分辨率,平面直角,這都是我們告訴用戶的。但是用戶真正拿彩電來看的是什么東西?要來上網(wǎng),要來感覺更多4K的體驗,或者說要有更多的教育、游戲的內容。我們有一個管理者,他的名字叫Kelvin,他設計了一個技術路徑,我們申請了一個專利叫KelvinTV技術,后來簡稱叫KTV。這個技術是什么呢?就是A清早起來以后,站到這個電視面前,拿起遙控器,電視就知道他來了。以前的電視為什么沒勁?就是你不能在你有限的時間里面看到你想看的東西,每個人都很忙,走到電視面前就是想去放松一下。但是你的時間和電視的內容不吻合,不匹配,電視臺強行的就讓你看這幾個內容。未來通過這種整體的數(shù)據(jù)分析,當他站到這個電視面前的時候,就知道早晨起來8點鐘可能聽一聽《鳳凰早班車》。當他拖著疲憊的身軀,晚上九點鐘坐到那里的時候,大片出現(xiàn)了,綜藝節(jié)目出現(xiàn)了。晚上11點以后,可能一些愛情動作片要出現(xiàn)了,因為A有這個愛好。同樣,清早A離開家以后,他的老婆10點鐘坐到電視面前的時候,哄小孩去喝牛奶,購物頻道就會推送出來了,如果這個時候出現(xiàn)了愛情動作片的話就不合適了。這種體驗,其實是未來我想都是以前在看科幻片的時候才有的東西。但是現(xiàn)在我覺得我們的企業(yè)其實很偉大,讓大家一起通過合作,能夠真的為我們的用戶提供一些更極致的體驗,這是非常好的一件事情。這也是TCL在智能互聯(lián)網(wǎng)產品+服務轉型的過程當中要做的事。怎么去實現(xiàn)剛才所規(guī)劃的所有場景?其實我們和合作伙伴百分點雙方的團隊也是經(jīng)過了各種各樣的場景測試、模擬、溝通和設計,整個合作出來大的方案。我們要搭建TCL整體大數(shù)據(jù)的平臺,我們彩電賣到上億臺,不是上億個家庭住址和上億個家庭的電話,而是更多的運營用戶、活躍用戶,或者真正能夠為用戶帶來價值的數(shù)據(jù)。整體搭建一個大型的數(shù)據(jù)平臺以后,基于整個多維度的大數(shù)據(jù)分析、洞察和挖掘。另外我們會從全渠道智能化營銷的角度,來把剛才所有產品層面實現(xiàn)出來,給用戶提供一個全方位、個性化的服務體驗,這也是我們要做的事情。仔細想想,這件事看起來很技術,其實真的是很偉大的一個概念。其實大數(shù)據(jù)的確在改變每個人的生活,可能所有周邊的東西都會變得更智能,它會讓你的體驗,真的是你一抬手可能這杯水就來了,你一轉身,一個你所想看到的東西,一個內容就出現(xiàn)在你的面前。也就是說,整個人類的生活方式都會因為這種大數(shù)據(jù)的發(fā)展而改變,是一種更極致的、個性化的,體驗更極致的生活方式。
一起惠2014-08-13 11:34:16735 次
熱衷網(wǎng)上買全球的海淘族,今后購物將會更放心了。今日起,海關總署《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監(jiān)管事宜的公告》正式實施,將對從事跨境電子商務的企業(yè)和個人進行監(jiān)管,讓“海淘”有法可依。記者了解到,流行于微信朋友圈的代購行為,未來如未納入監(jiān)管可被視為走私,遭舉報后或將受處罰?!景咐亢L缘蛢r“奢華”也有風險“因為有了海淘,奢侈品不再那么遙不可及?!碧崞鸷M獯彽膬?yōu)勢,時尚白領劉小姐可以說出一籮筐。拿著上月剛從朋友圈代購那里買來的奢侈品牌手提包,她仍面露興奮告訴記者,這個品牌在鄭州根本沒有專柜,在上海的店里標價就近4000元,可她通過代購,僅花不到2000元就收入囊中。“便宜了將近一半呢!”沒錯,低價、高端是“海淘”的代名詞,它讓消費者用低成本,買到了看似劃算的商品。記者了解到,國外購物分為“海淘”和“海代”,前者用戶直接在國外網(wǎng)站下單,交給轉運公司郵寄回來。后者則多由當?shù)厝耸繀f(xié)助購買,統(tǒng)一發(fā)回國內。隨著海外購物逐步深入人心,購買渠道也越來越多,微信朋友圈、淘寶以及一些專業(yè)代購網(wǎng)站都有商品可供選擇。關于稅款、郵費的定價則各有不同。不過在朋友圈、淘寶網(wǎng)上的一些個人代購者,往往涉嫌逃稅,隨時有貨物被扣的風險。此外,更有一些不法商人玩兒“假代購”花招,用海淘之名售賣假貨?!拘乱?guī)】海關“畫圈圈”跨境電商變正規(guī)軍海淘怎么才算合法?海關總署發(fā)布的《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監(jiān)管事宜的公告》(以下簡稱《公告》),今日起將在全國范圍實施。“這就相當于海關總署畫了個圈,讓合規(guī)海淘企業(yè)、個人跳進來,把不合規(guī)售賣假貨走私貨的踢出去?!焙幽媳6愇锪髦行臓I銷副總監(jiān)肖祥文解讀說,文件的落地,意味著通過電子商務交易平臺實現(xiàn)跨境交易的企業(yè)和個人都將成為正規(guī)軍,接受海關監(jiān)管的同時,也將有法可依。鄭州海關相關負責人表示,《公告》意在明確電子商務企業(yè)或個人,通過海關認可并且與海關聯(lián)網(wǎng)的電子商務交易平臺實現(xiàn)跨境交易進出境貨物、物品的,需要按照《公告》規(guī)定接受海關監(jiān)管?!敬驌簟颗笥讶Υ徫磥砜杀灰暈樽咚胶jP監(jiān)管跨境電商后,以天貓國際為代表的電商平臺將悉數(shù)納入監(jiān)管,但由于朋友圈代購多為個人行為,傳播范圍較小,且從事人員數(shù)量眾多,監(jiān)管難度很大?!按舜魏jP監(jiān)管跨境電商的重大舉措之一在于,此前對無監(jiān)管代購行為并無明確定論,但今后這些行為都將被視為走私,人人可舉報。”肖祥文介紹,如今流行于朋友圈的代購,除假貨外,多是由售賣者從境外郵寄,被理解為自用物品,僅需繳納小額行郵稅。但實際上,這些貨品被以商品形式進行銷售,累積一定數(shù)量后就需經(jīng)過海關報關,繳納其他稅款,否則就涉嫌走私。記者留意到,《公告》明確表示,“存放電子商務進出境貨物、物品的海關監(jiān)管場所的經(jīng)營人,應向海關辦理開展電子商務業(yè)務的備案手續(xù),并接受海關監(jiān)管。未辦理備案手續(xù)的,不得開展電子商務業(yè)務”?!緝r格】海淘稅費成本將增加?尚無定論“將國外商品囤積在鄭州,消費者下單后直接整批從鄭州報關發(fā)貨,以行郵稅代替一般貿易稅。以往單件進口貨品一兩百元的報關物流費用,可至少節(jié)省四成?!?012年5月,鄭州獲批全國唯一一家綜合性跨境貿易電子商務試點城市,河南保稅物流中心把“境內關外”的保稅政策帶到中原。當時,肖祥文這樣向記者講述了保稅政策為跨境貿易成本解套的魔法,可如今海關監(jiān)管文件出臺,部分業(yè)內人士認為意味著備貨模式將不再享受行郵稅,或讓跨境電商最引以為傲的優(yōu)勢不復存在。已和國內六個跨境試點企業(yè)建立合作的天貓國際平臺負責人稱,目前還沒有仔細研究行郵稅的細節(jié),但相信大力發(fā)展跨境試點電商是一個國家政策,是拉動消費升級的一個重要補充。未來消費者和企業(yè)還是可能會享受試點的稅收優(yōu)惠和便宜價格?!颈憷窟M口還是國產一查便知想代購個產品,卻發(fā)現(xiàn)代購給出的價格千差萬別,這是不少消費者在淘寶時遇到的情況。而其中的一大原因,在于一些企業(yè)將內銷產品替代出口品,打著進口旗號銷售,讓消費者難以分辨。而《文件》中,則要求開展電子商務業(yè)務的經(jīng)營者需將電子倉儲管理系統(tǒng)與海關聯(lián)網(wǎng)對接,物流企業(yè)也要將電子商務進出境貨物、物品交易原始數(shù)據(jù)通過電子商務通關服務平臺與海關聯(lián)網(wǎng)對接,并在備案中提供海關認可的貨物10位海關商品編碼及物品8位稅號。鄭州一家物流公司主要負責人孫長新解釋,對消費者來說,這個貨物是不是從國外進來,有沒有通過海關檢查和備案,海關系統(tǒng)上會一清二楚。他認為,隨著政府大數(shù)據(jù)和智能化城市的發(fā)展,將數(shù)據(jù)開放供人查詢,將是一種大概率事件?!耙院筚I真買假,一查就知,不是進口貨品很難渾水摸魚。”
一起惠2014-08-01 16:19:04659 次
【一起惠訊】2014年已然過半,一邊是京東、聚美接連上市,卻爆發(fā)假貨丑聞;一邊則是魅力人格體裹挾著互聯(lián)網(wǎng)思維,在激進后蕭條沉寂。兩種商業(yè)模式尚未碰撞就相繼觸礁。在平臺、PC格局書寫已畢,移動互聯(lián)網(wǎng)隨時準備接下王位之際,用市場說話的電子商務,還存留哪些機會?零售實戰(zhàn)派領軍人、電商骨灰級操盤手黃若則給出了五條錦囊妙計,但在一起惠看來,可以用一句話來概述,那就是:創(chuàng)新!創(chuàng)新!創(chuàng)新!這個亙古不變的真理,是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓,亦是電商創(chuàng)業(yè)從仿美到超美的關鍵之匙。以下為黃拓自述:從革命者到反革命電商既得利益者開始恐懼早期進入行業(yè)的人,已經(jīng)成為既得利益之王。他們放出的最大聲音就是,這是一片紅海,99%的人都會死掉,不要進場。十年前八年前他們是起義軍,是革命者,如今坐了江山,坐擁良田,成為地主,非常害怕后來者的革掉他們的命。這種趨勢,對于眾多創(chuàng)業(yè)者而言是件好事。為什么?這種聲音的背后透露著他們的固步自封、不再進步。BAT里某個大佬說過的一句話我是非常贊同的,任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)距離破產只有30天。當你從革命者的姿態(tài),變成捍衛(wèi)者的姿態(tài),其實已經(jīng)走向創(chuàng)新的對立面。目前電商占社零總額的8%,還很微不足道。你用10年時間創(chuàng)造了8%,為什么后面的兄弟不能用5年時間再創(chuàng)造一個8%出來呢?從別人碗里撈魚要創(chuàng)新而非沿襲老路下一輪的創(chuàng)業(yè)者最忌諱的,是用上一輪的路數(shù)去做今后五年的電商創(chuàng)業(yè)。前一輪創(chuàng)業(yè)者是在開疆辟土,靠燒錢、融資教育市場,獲得顧客。那個時候的顧客好比公海里面的魚,但現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)是從別人的池塘里把魚撈過來,你是在撈京東的魚、淘寶的魚、亞馬遜的魚。所以,如果重復過去10年不斷燒錢的做法一定壞事。下一波的發(fā)展寄希望于有沒有新的玩法,特別是新的獲客路徑,以及新的載體,比如SNS、大數(shù)據(jù)給新的電商創(chuàng)業(yè)者提供了新的機會,這些機會是前輩所沒有的。去中心化時代來臨用幾十萬用戶養(yǎng)活一個企業(yè)下一個電商熱點可能是一個去中心化的時代。這個道理好比上學時,老師往杯子里放小石頭,再放碎石,接著撒沙子,都以為裝滿了的時候,再倒進一杯水。所謂的去中心化,就像線下零售,先有沃爾瑪、家樂福這種大型的賣場,接下來一定會有專賣店、品類殺手、品牌旗艦店。同理,作為下一輪的創(chuàng)業(yè)者,一定特別關心去中心化的方式。去中心化的時代是建立在有幾十萬的用戶就可以維持公司存活的基礎上,而不是像以前一樣要兩千萬注冊用戶,八百萬產生購買。這個時代已經(jīng)一去不復返。今天再去做一個超大規(guī)模的電商平臺,比如萬達,為什么大家都不看好?如果換做五年前,萬達用類似做規(guī)模、跑馬圈地的方式做電商,會獲得市場份額,因為它資金雄厚。但如今沒有模式創(chuàng)新,靠燒幾輪錢去搞定,絕對癡心妄想。當然,去中心化也不算是“小而美”,小和大是相對的概念。還拿沃爾瑪和屈臣氏作比較,屈臣氏的體量不到沃爾瑪千分之一,但不代表沒有生存價值。去中心化的價值將表現(xiàn)在:①商品復購能力很強,小的用戶族群即可拉動,手機數(shù)碼這樣的大類目肯定不適合;②品牌性比較強,用戶認可,忠誠度高,比如像保健品、營養(yǎng)品、藥妝,用戶驅動性很強;③用戶族群定位清晰,比如母嬰場景,這個階段消費很強。不過,去中心化不能過于極端理解。就像自媒體也算一種去中心化式生存,但不意味著有了自媒體,傳統(tǒng)媒體人就都要下崗。電商的去中心化是未來三五年不斷誕生新的電商模式,但不代表非此即彼,不再有大的電商平臺存在。PC向左移動向右PC上的電商基本上等同于實物電商,移動電商則趨向生活服務領域。所以,站在今天的時間節(jié)點,再展望三五年,會發(fā)現(xiàn),兩者的分化會越來越明顯。買書、電腦、訂兩箱可樂,都會在電腦上完成;找咖啡廳、買電影票、做按摩通過手機端下單會越來越多。包括微信,其實做得最好的就是生活服務類電商。我家附近賣燒烤的大叔,80%的生意都來自于微信。PC端做電商要講究牌照、摳圖、裝修各種繁瑣的事情,移動端獲客成本極低,可能就是看到我在買羊肉串時也在玩微信,他就加上我為好友。需要購買時,提前10分鐘預約就可以了,把互聯(lián)網(wǎng)和生意的結合變得非常簡單。消費決策因素重新排序從便宜到便利兩年前我就曾經(jīng)提過,過去10年,在談論電商時,我們都愿意說便宜、低價。雖然這兩者是零售永恒的主題,但是隨著這個行業(yè)不斷走向成熟,它的重要性在降低。相反,價格以外的其他因素在慢慢顯現(xiàn),消費者從追求便宜、低價,到追求便利、服務、品質。這一點和顧客年齡發(fā)展、收入水準有關。淘寶平均用戶年齡大致在20歲-27歲,天貓大致在25歲-30歲,絕大多數(shù)B2C的用戶年齡則在27歲-27歲。隨著年齡增長,用戶會從C2C向B2C靠攏。我們仍然同意,買東西最便宜的地方在淘寶,但帶來的另一面是購物時間長,一個熟練的淘寶用戶,在淘寶上不花個二三十分鐘,是賣不到東西的;但在京東、亞馬遜可能五分鐘就下定消費決策,效率更好。除了節(jié)省時間,還能提供穩(wěn)定的服務體驗。這是10年前同一批用戶所不會考慮到的。
一起惠2014-08-01 16:16:54686 次
作為全球歷史上規(guī)模最大的首發(fā)新股(IPO)之一,同時也是全球新經(jīng)濟發(fā)展的標志性事件,阿里巴巴赴美上市將得到市場極高的關注度。國泰君安預計,阿里巴巴9月上市的概率很大。國泰君安指出,通過梳理阿里巴巴現(xiàn)有多元化生態(tài)圈相關公司和未來可能的布局領域,發(fā)現(xiàn)有兩類公司有望分享到它上市帶來的投資機會。阿里巴巴集團網(wǎng)站顯示:“大阿里將和所有電子商務的參與者充分分享阿里集團的所有資源——包括所服務的消費者群體、商戶、制造產業(yè)鏈,整合信息流、物流、支付、無線以及提供數(shù)據(jù)分享為中心的云計算服務等,為中國電子商務的發(fā)展提供更好、更全面的基礎服務?!卑⒗锇桶偷膽?zhàn)略著眼于完善整個電商生態(tài)圈,在傳統(tǒng)PC端業(yè)務基礎上,通過移動端、云計算、以及物流領域布局,加快金融流、信息流、以及物流等“三流”流動,優(yōu)化電子商務生態(tài)圈?;诎⒗锇桶偷膽?zhàn)略,可以從兩條主線來理清它的相關公司。主線一:存在股權關系或戰(zhàn)略合作的公司。股權關系公司包括控股、參股或股東公司,戰(zhàn)略合作公司則是阿里巴巴現(xiàn)有產業(yè)鏈、商業(yè)模式等的配套和延伸。阿里巴巴的戰(zhàn)略是在傳統(tǒng)PC端基礎上,通過移動互聯(lián)端、云計算、以及物流領域布局,加快金融流、信息流、以及物流等“三流”流動,優(yōu)化電子商務生態(tài)圈。在移動互聯(lián)方面,是尋找“入口”和“變現(xiàn)”,從PC端向移動端布局。在物流方面,是利用電子商務高速發(fā)展帶動物流業(yè)快速擴展,阿里巴巴目前布局的大物流戰(zhàn)略分為“天網(wǎng)”(物流寶平臺)和“地網(wǎng)”(菜鳥網(wǎng)絡)兩部分。在云計算方面,是通過阿里云來構建云服務生態(tài)鏈。主線二:阿里巴巴未來潛在的并購對象。從財報看,阿里巴巴手頭的現(xiàn)金很充裕,2014財年全年自由現(xiàn)金流達322.46億元人民幣。所以阿里巴巴未來潛在的并購標的和領域也值得關注,短期看為IPO上市加碼,長期看將完善和夯實阿里帝國。移動互聯(lián)方面,阿里未來仍將主要布局“獲得入口”和“數(shù)據(jù)變現(xiàn)”兩個方面,完善基于數(shù)據(jù)平臺的移動端生態(tài)圈建設,特別是O2O商業(yè)閉環(huán)建設。物流方面,關注“地網(wǎng)”網(wǎng)點整合之后的物流倉儲整合、最后一公里快遞終端將成重量級入口、智能物流網(wǎng)絡建設。云計算方面,加速云計算落地,布局“端”和“管”。其他方面,金融、文化、娛樂以及健康產業(yè)的布局,以完成“接力跑”戰(zhàn)略的第四棒、第五棒目標。根據(jù)馬云的“接力跑”發(fā)展戰(zhàn)略,阿里接力跑共有五棒:第一棒是B2C業(yè)務,第二棒是淘寶和支付寶,第三棒是大數(shù)據(jù),第四棒則將是金融、物流等業(yè)務,第五棒是文化、娛樂、以及健康產業(yè)。根據(jù)上述兩條主線,在A股市場上,建議重點關注5只阿里影子股。恒生電子:A股最純正的阿里控股公司,馬云為公司實際控制人;天源迪科:“微預約”傍進阿里生態(tài)圈。太原剛玉:智能物流設備供應商;超圖軟件:物流領域可能的布局方向,阿里收購高德揭示GIS價值;愛康科技:金融等其他領域可能的布局方向——金融產品投資光伏電站。恒生電子:HOMS和銀行云獨立運營、打開新想象空間來源:廣發(fā)證券撰寫時間:2014-07-18事件:恒生電子擬與核心骨干員工共同投資設立云秦投資、云漢投資、云唐投資、云宋投資、云明投資和云銀投資等六個投資公司,分別與公司共同投資主營HOMS業(yè)務的恒生網(wǎng)絡以及主營銀行類金融機構2.0云平臺業(yè)務的恒生云融。點評:激勵機制進一步完善,綁定員工核心利益公司董事會通過了修訂版《恒生電子核心員工入股“創(chuàng)新業(yè)務子公司”投資與管理辦法》,主要擴大了創(chuàng)新業(yè)務的定義和激勵對象的范圍及人數(shù)限制。該規(guī)定出臺后,公司注入創(chuàng)新業(yè)務的恒生網(wǎng)絡和恒生云融將直接由員工持股。參與創(chuàng)新業(yè)務的員工將與公司分享收益、共擔風險,成功實現(xiàn)公司2.0業(yè)務發(fā)展成果與員工個人利益的綁定,解決了此前股權結構存在的員工激勵體制問題。銀行2.0云平臺與阿里金融云或有協(xié)同,打開想象空間此次設立的銀行類金融IT云平臺是公司云業(yè)務的又一大新方向?;诠敬饲霸阢y行業(yè)務上的技術積累,我們預計云平臺將首先面向銀行客戶的資管和理財業(yè)務。在混業(yè)經(jīng)營趨勢的加劇下,中小城商行將誕生大量泛資管類業(yè)務的IT需求。加之恒生背靠馬云和阿里集團,而阿里金融云和恒生的資管云分別是國內行業(yè)領先的云基礎架構和云應用開發(fā)商,出于業(yè)務上和客戶結構上的協(xié)同性,我們不排除未來兩個公司會有更深層次合作的可能性,一旦合作,將有望為公司打開全新的想象空間。創(chuàng)新業(yè)務貼合市場需求,維持“買入”評級我們看好恒生電子作為技術領先的行業(yè)龍頭在金融IT業(yè)務創(chuàng)新浪潮中的發(fā)展?jié)摿?,亦認可公司目前創(chuàng)新業(yè)務的發(fā)展方向??紤]到公司2014~2016年整體業(yè)績受互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務短期盈利能力所影響,預計EPS分別為0.55元、0.68元、0.89元。風險提示互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務短期虧損可能會影響公司整體盈利;短期估值有壓力;由于相關員工的利益權重和權屬不同,母公司和子公司在資源分配和投入上存在不平衡乃至沖突的可能,最終或許觸及母公司股東利益。天源迪科:結算延遲導致中報下降,不改全年增長預期來源:招商證券撰寫時間:2014-07-16天源迪科預告上半年盈利108萬-433萬元,同比下降60%-90%,業(yè)績略低于預期,主要因為結算延遲導致。公司的實際經(jīng)營情況正常,上半年基數(shù)較低,不影響全年的業(yè)績預期。我們看好公司的長期發(fā)展,隨著大數(shù)據(jù)等新業(yè)務的持續(xù)落地,公司價值將獲重估。預計14-16年EPS為0.50/0.65/0.85元,維持“強烈推薦-A”,目標價15元。結算延遲導致中報下降,但不改全年業(yè)績增長預期。上半年軟件收入保持平穩(wěn)增長,金華威收入翻倍增長,業(yè)績下降主要因為公司加強了在電信和聯(lián)通的投入導致費用增長,但相關項目結算延遲導致收入未能確認。且公司季節(jié)性明顯,收入主要集中在三、四季度確認,上半年占比較小,因此結算延遲導致的中報下降并不改變全年的業(yè)績增長預期。大數(shù)據(jù)業(yè)務持續(xù)落地。公司與電信合作,在8省1市展開大數(shù)據(jù)平臺建設,對內實現(xiàn)開源平臺對傳統(tǒng)小型機的進口替代,減少運營商投入;對外幫助電信實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的精準營銷。同時,天翼客服的業(yè)務值得關注,目前天翼客服用戶數(shù)已經(jīng)達到500萬,天源迪科依托大數(shù)據(jù)能力有可能與電信在天翼客服上深入合作。除電信外,天源迪科還在互聯(lián)網(wǎng)、傳媒、金融等多個領域啟動基于大數(shù)據(jù)的合作,大數(shù)據(jù)正在助力公司業(yè)務前端化,模式C化。隨著大數(shù)據(jù)等新業(yè)務的持續(xù)落地,公司價值將獲重估。金華威快速增長,手游有所突破。上半年金華威發(fā)展迅猛,收入翻倍增長,高增長趨勢下半年有望延續(xù)。手游業(yè)務有所突破,自研的游戲已在小米平臺測試,測試結果超出公司預期,建議后續(xù)關注游戲正式上線后的流水情況。維持“強烈推薦-A”投資評級。我們看好公司的長期發(fā)展,隨著大數(shù)據(jù)等新業(yè)務的持續(xù)落地,公司價值將獲重估。并且公司明確了“內生外延”的雙軌發(fā)展路徑,外延拓展在9月20日的時間點后重啟的概率較大。預計14-16年EPS為0.50/0.65/0.85元,目前股價對應14年僅25倍,被明顯低估,維持“強烈推薦-A”,若股價因短期業(yè)績出現(xiàn)調整將是介入良機,目標價15元,中長期看好。風險提示:人力成本上升過快、新業(yè)務拓展不達預期。太原剛玉:底部已現(xiàn)來源:國金證券撰寫時間:2014-05-23投資邏輯釹鐵硼產品低端向高端轉變:公司旗下釹鐵硼磁材業(yè)務分為山西英洛華和浙江英洛華。前者目前具有500噸毛坯產能,在建產能1200噸,產品用于發(fā)電機、自行車、汽車、醫(yī)療器械和微特電機領域。山西500噸產能投產逾10年,設備老化,在1200噸新線建好后將逐步停用。浙江英洛華具備3800噸燒結釹鐵硼毛坯產能和500噸粘結釹鐵硼產能,其產品用于汽車、空調、消費電子等領域。目前公司正在籌資進行1100噸低稀土高性能燒結釹鐵硼項目也將通過浙江英洛華完成。一體化倉儲物流設備業(yè)務:公司的倉儲物流業(yè)務今年迎來迅速反彈。其給客戶提供的產品包括機械的貨架、輸送機部分;自動化/存取系統(tǒng)以及控制系統(tǒng)。能夠為大企業(yè)客戶提供一攬子的倉儲物流解決方案。除企業(yè)客戶外,公司正在積極謀求朝其他物流領域擴展以期搭上我國物流大發(fā)展的順風車。逐步淘汰落后的剛玉業(yè)務:公司起家的剛玉業(yè)務由于能耗高、污染大、效益低而逐步萎縮。公司也將在搬遷之后逐步的放棄剛玉業(yè)務,包括金剛石業(yè)務,這將減輕公司負擔,有利于公司輕裝上陣。未來公司將聚焦于稀土永磁材料和物流設備兩大業(yè)務。結論太原剛玉如果能順利完成融資和業(yè)務剝離,將大幅降低公司財務負擔。同時新上馬的釹鐵硼業(yè)務將升級至風電、汽車和消費電子領域,毛利率將顯著提升。我們首次覆蓋并給與增持評級,預計2014-2016年公司EPS為0.13元、0.2元、0.36元。風險融資受阻。超圖軟件:從基礎平臺軟件向行業(yè)應用的進發(fā)來源:國泰君安撰寫時間:2014-06-20本報告導讀:我們認為公司憑借在GIS平臺軟件扎實的技術和銷售渠道積累,有望通過內生與外延相結合的方式加強在GIS行業(yè)應用領域的發(fā)展,首次覆蓋給予“增持”評級。投資要點:估值與評級:首次覆蓋給予“增持”評級,目標價25元。我們認為公司憑借在GIS平臺軟件扎實的技術和銷售渠道積累,有望通過內生與外延相結合的方式在國土、房產、數(shù)字城市、數(shù)字城管等領域加強GIS行業(yè)應用軟件的競爭力,帶動公司業(yè)績的快速增長,預計公司2014-16年凈利潤分別為0.71/0.91/1.16億元,對應EPS分別為0.58/0.74/0.95元,首次覆蓋給予“增持”評級,目標價25元,對應2014年動態(tài)PE43倍,與行業(yè)平均水平相當。GIS行業(yè)應用有望借內生和外延方式快速增長,空間遠超平臺軟件。從市場空間來看,GIS行業(yè)應用軟件的市場遠超通用GIS平臺軟件,我們估計2013年GIS平臺軟件銷售規(guī)模在5億元左右,而GIS行業(yè)應用及開發(fā)服務市場規(guī)模近百億,后者市場空間是前者的15倍以上。我們估計參與GIS應用軟件及開發(fā)服務市場的廠商至少上千家,未來競爭格局有望逐步集中化,公司有望憑借在GIS平臺軟件領域積累的技術實力和銷售渠道實現(xiàn)市占率的提升,在更大的市場空間下實現(xiàn)業(yè)績的提升。智慧城市及國產化進程將為公司帶來更好的發(fā)展機遇。智慧城市的推進將為GIS應用深化帶來機遇,我們認為公司有望通過內生與外延相結合的方式在國土、房產、數(shù)字城市、數(shù)字城管(包括地下管網(wǎng))等領域深扎下去,成為細分行業(yè)應用的領先者,進入遠超GIS平臺軟件的應用級市場。此外,公司作為國內基礎軟件領域的優(yōu)秀代表,有望在國產化軟件推進進程中率先受益。風險提示:下游需求不達預期,將對公司凈利造成影響。愛康科技:增發(fā)順利通過審核,電站建設資金無憂來源:長江證券撰寫時間:2014-07-09事件描述愛康科技發(fā)布公告,公司非公開增發(fā)獲中國證監(jiān)會發(fā)審委審核通過。事件評論非公開增發(fā)獲得核準,短期資金壓力無憂。從歷史上證監(jiān)會核準速度來看,一般在證監(jiān)會發(fā)審委審核通過后半個月至2個月內可以獲得證監(jiān)會正式核準文件,之后必須在六個月內完成增發(fā),預計公司3季度完成增發(fā)概率較大。公司本次增發(fā)募集資金9.70億元,用于80MW分布式項目建設及補充流動性資金,我們認為公司后期電站開發(fā)過程中將會采用光伏電站傳統(tǒng)的杠桿模式,因此9.70億元可以支撐約500MW電站開發(fā),順利完成公司全年電站布局目標。電站開發(fā)布穩(wěn)步推進,戰(zhàn)略轉型十分堅定。公司自2013年以來戰(zhàn)略轉型光伏電站運營,截至2013年底,公司持有并網(wǎng)光伏電站105MW,分布式11.33MW。公司規(guī)劃2014、2015年底電站規(guī)模分別達到500MW、1GW,今年以來公司持續(xù)推進電站開發(fā)布局,戰(zhàn)略轉型確定性逐步增強:1)以收購的模式快速擴充電站規(guī)模。1季度公司完成對瑞旭投資60MW電站的收購,并與阿特斯簽訂400MW電站開發(fā)協(xié)議,為未來收購做好戰(zhàn)略儲備;2)收購成熟電站同時,通過收購路條與自有路條兩種模式,加快大型電站布局。目前青海蓓翔10MW、瑞旭投資新疆20MW、收購金昌清能100MW大路條、新疆奇臺30MW路條已開工建設,新疆奇臺30MW小路條、張家口40MW小路條亦開始前期開發(fā)工作;3)非公開增發(fā)順利推進,80MW分布式項目已獲得備案。國內分布式即將啟動,先行優(yōu)勢與模式創(chuàng)新催生龍頭。伴隨國內政策的逐步完善及地方政策的持續(xù)出臺等,預計下半年國內分布式電站建設將快速啟動,全年有望在4-5GW左右。公司作為分布式電站的先行者,示范效應將使得公司在屋頂、資金、政府及電網(wǎng)關系等資源的獲取方面更具優(yōu)勢。同時,公司不斷推進經(jīng)營模式、融資模式等創(chuàng)新,主動規(guī)避分布式發(fā)展中的問題,如通過與當?shù)仉娏趾献鹘鉀Q結算問題,通過信托計劃、融資租賃等模式引入信托、租賃等金融資金。先行優(yōu)勢與模式創(chuàng)新將使得公司成為分布式龍頭企業(yè)。維持推薦評級。公司轉型電站運營方向明確,我們看好其后期電站業(yè)務發(fā)展態(tài)勢,2014年底實現(xiàn)500M電站裝機規(guī)模較為確定,預計2014、2015年EPS分別為0.45、0.94元,對應PE為30、15倍,維持推薦評級。
一起惠2014-07-24 08:39:31823 次
7月23日下午消息,上汽集團與阿里巴巴集團在上海簽署“互聯(lián)網(wǎng)汽車”戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將積極開展在“互聯(lián)網(wǎng)汽車”和相關應用服務領域的合作,共同打造面向未來的“互聯(lián)網(wǎng)汽車”及其生態(tài)圈。上汽集團自主品牌率先在國內開啟inkaNet車載信息服務。歷經(jīng)五年在互聯(lián)網(wǎng)領域的探索,如今搭載于新榮威550的上汽inkaNet版,已由在線導航及信息娛樂服務向兼容車輛遠程診斷和安防服務發(fā)展,實現(xiàn)三屏一云的車內外多屏互動,把電腦屏、手機屏和車機屏整合,實現(xiàn)信息云共享,并開始向車主的生活圈發(fā)展。此次雙方的戰(zhàn)略合作,旨在聯(lián)合雙方優(yōu)勢資源,進一步打通汽車全生命周期用車需求和互聯(lián)網(wǎng)生活圈,讓用戶體驗到一個基于互聯(lián)網(wǎng)的、更加便捷的移動智能化生態(tài)圈,打造全新的“互聯(lián)網(wǎng)汽車”。據(jù)悉,該車將以最終用戶體驗為導向,充分集成阿里巴巴集團的“YunOS”操作系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、阿里通信、高德導航、阿里云計算、蝦米音樂等資源和上汽集團的整車與零部件開發(fā)、汽車服務貿易等資源,開放融合互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),圍繞用戶的車生活,整合雙方線上線下資源,為用戶提供智慧出行服務。
一起惠2014-07-24 08:37:26762 次
【一起惠訊】微信正在縮短消費者與消費場景之間的時空距離,這種效率的提升足以帶來更多驚喜。7月23日消息,一起惠據(jù)悉,微信日前與聚橙票務、艾迪票務、中演票務通等多個票務平臺合作,實現(xiàn)二維碼掃碼后的手機端選座、購票,全過程只需6秒鐘。據(jù)介紹,用戶掃碼后,會直接進入上述票務平臺的微信公眾號詳情頁,并可直接進行選座,用微信支付完成付款,然后持二維碼電子票到現(xiàn)場驗票入場。這顯然省去了排隊買票的繁瑣,節(jié)省了用戶的時間成本。據(jù)一起惠了解,目前,與聚橙、艾迪等平臺有相關業(yè)務往來的劇院售票點,也有微信虛擬票窗的海報展示,可隨時掃碼查看演出詳情,隨后根據(jù)需要選擇場次、票價、以及座位,用微信支付快速完成購票?!翱吹郊聪聠?,不僅整個購買時間被壓縮到最短,流程也實現(xiàn)極簡,受眾猶豫期幾乎是零,大大提升了購票效率和成功率,為用戶帶來所見即可得的新型消費模式?!蔽⑿欧矫娼忉?。除了購票流程的改善外,微信試圖通過社交,不斷提升票務中心與用戶的交互性。比如給出觀看評價,根據(jù)自己的喜好繼續(xù)訂閱其它的演出信息,管理自己的訂單和積分。相反,劇場可以借助微信的CRM體系和大數(shù)據(jù)分析,打通用戶數(shù)據(jù)通道和智能化管理平臺,通過準確的分析精準把握用戶需求,用個性化的手段維護特定的用戶群體,為用戶供更精準的服務。據(jù)悉,微信已經(jīng)在計劃和聚橙、艾迪票務等平臺推出C2B眾籌演出。如,觀眾自己微信票選出“最想看的演出”,線下合作劇院會同步放映;通過微信召集好友一起觀演,然后用微信支付在線完成AA付款等。未來,通過微信,劇院不僅能提供精準的客戶服務,還能提供更多增值服務,吸引用戶。如,劇場內微信場館導覽、微信大屏游戲互動、掃碼享受免費wifi。在演出即將開始、結束時,用戶購票時所關注的公眾號,都會發(fā)送演出相關提醒。微信方面透露,除了目前試點的幾個票務平臺外,北京、上海、廣州、深圳、長沙、武漢等城市都會用微信體驗到與眾不同的“智慧劇場”。
一起惠2014-07-23 09:09:41601 次
【一起惠訊】7月15日消息,今天下午阿里巴巴旗下“菜鳥網(wǎng)絡”通過官方微博對外界批評菜鳥“發(fā)展一年不知道干什么”、“走歪了”等說法做出回應。菜鳥網(wǎng)絡稱,菜鳥的事業(yè)無法一蹴而就,而需要一個過程,如果外界只看實體倉的建設,而看不見菜鳥背后物流大數(shù)據(jù)所帶來整個物流體系的效能提高,難免會出現(xiàn)看不懂的情況。菜鳥網(wǎng)絡在微博中表述了其整體計劃:希望在5-8年的時間內,打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎設施,建立一張能支撐日均300億(年度約10萬億)網(wǎng)絡零售額的智能骨干網(wǎng)絡,讓全中國城市的網(wǎng)購包裹在24小時內送貨必達。同時,菜鳥網(wǎng)絡披露了其目前工作的進展:已和14家主要快遞公司建立了緊密的合作;從去年5月至今,先后在北京、天津、上海、廣州、杭州、武漢、鄭州、重慶、成都等15個城市布點倉儲中心;大數(shù)據(jù)方面,已經(jīng)有物流數(shù)據(jù)雷達,天氣預警、物流預測等產品投入使用。據(jù)一起惠了解,日前,有商務部官員在“2014中國國際電子商務大會”上指出,由馬云、沈國軍等大佬籌建的菜鳥物流平臺正在走上一條“歪路”。業(yè)內人士分析,菜鳥的此番回應或是針對此事。最近,外界針對菜鳥網(wǎng)絡的質疑不少,今天亦有媒體以《圈走2200畝土地之后“菜鳥網(wǎng)絡”難落地》發(fā)表相關報道。截至發(fā)稿,該微博已被刪除。菜鳥網(wǎng)絡微博原文
一起惠2014-07-15 16:22:51571 次
7月8下午日消息天貓今日正式宣布推出“先試后買”網(wǎng)購新模式。該模式是天貓與小微金服合作推出。據(jù)悉,此次“先試后買”服務率先在服飾類目展開,未來有望覆蓋天貓其他垂直市場。據(jù)天貓官方提供的數(shù)據(jù)顯示,“先試后買”自6月12日起在天貓服裝類目開始試運行。截止7月8日,近一個月共有近兩萬件商品提供了“先試后買”服務,有超過12.6萬買家購買了13.4萬件商品,最終完成交易的商品占比為87.2%。天貓方面介紹,該模式是天貓和小微金服依托自身的大數(shù)據(jù),根據(jù)消費者的消費習慣,來判定每位消費者可“先試后買”的商品范圍。在該范圍內的網(wǎng)購消費者可在天貓選擇帶有“先試后買”標志的商品,直接下單,不用付款,收到物品后先試用體驗,滿意后再進行付款;若發(fā)現(xiàn)不合適,在不影響二次銷售的情況下,可直接退款退貨,而不用征得商家的同意,由此產生的運費也會在確認退貨后經(jīng)運費險進行返還。消費者首次選擇先試后買商品時,系統(tǒng)會自動設定一個還款日,消費者確認收貨后只需在還款日之前付款即可。用戶收貨后的商品依然享受天貓常規(guī)保護,比如7天無理由退換。但是,若消費者逾期未及時付款,將不再享受“先試后買”服務。正常付款并一定時間內無違規(guī)情況的用戶,方可給予解凍,并再次享受服務。此外,對于商家而言,天貓和小微金服也會幫其選擇向合適的消費者開放“先試后買”的服務,通過該服務的消費者只要確認到貨,小微金服便會把商品款項一次性全額付給商家,加快商戶的資金回籠速度,避免商家不必要的風險。
一起惠2014-07-08 16:24:11513 次
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