【一起惠訊】阿里巴巴也會(huì)變“乖”？在去年雙11遭到家居大賣場(chǎng)的聯(lián)合抵制之后，心有余悸的天貓今年在O2O上的力度明顯有所削弱。一位家居賣場(chǎng)的電商經(jīng)理告訴一起惠，今年雙11前夕，天貓沒(méi)有像去年那樣將觸角伸向家居賣場(chǎng)，不僅沒(méi)有接入支付寶現(xiàn)線下支付，也沒(méi)有擺放易拉寶?！疤熵埲ツ瓯弧АF(xiàn)在已是杯弓蛇影，低調(diào)很多?！痹撊耸糠Q，天貓今年在家居O2O幾乎沒(méi)有展開(kāi)任何部署，動(dòng)作也少得多，在線下幾乎看不到天貓雙11的任何宣傳。據(jù)一起惠了解，去年雙11前夕，天貓?jiān)髲埰旃牡暮推放粕?、零售商在O2O上大做文章。包括線下門店擺設(shè)帶有雙11廣告的易拉寶，并支持通過(guò)手機(jī)支付寶二維碼掃碼付款，同時(shí)還在多個(gè)百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心和大賣場(chǎng)鋪設(shè)了支付天貓POS機(jī)。然而，正是支付寶進(jìn)軍線下，才遭致家居大賣場(chǎng)的聯(lián)合抵抗。家居巨頭紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新發(fā)出了三大禁令，嚴(yán)禁紅星美凱龍線下賣場(chǎng)推廣天貓雙11促銷活動(dòng)。此外，居然之家、吉盛偉邦、集美、金馬凱旋、歐亞達(dá)、月星、成都巴益、陜西明珠、西安大明宮、香河金鑰匙、廣東盧浮宮、哈爾濱紅旗、成都富森美等家居行業(yè)龍頭企業(yè)均明確表示不想成為天貓的線下體驗(yàn)場(chǎng)所，并聲稱未經(jīng)賣場(chǎng)允許，不許利用賣場(chǎng)的商標(biāo)、商號(hào)進(jìn)行宣傳；不許通過(guò)電商移動(dòng)POS將賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處交易。據(jù)一位家居大賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人透露，其之所以對(duì)去年天貓雙11抵觸情緒如此之大，主要是顧慮“飛單”?！百u場(chǎng)仍然是以二房東的方式經(jīng)營(yíng)，收取租金和返點(diǎn)為主，一旦商家自行通過(guò)天貓POS線上支付，那將造成線下流水的減少，賣場(chǎng)的收入也會(huì)受到影響。”顯然，天貓想從線下為線上導(dǎo)流的設(shè)想，在線下傳統(tǒng)零售看來(lái)，可以被輕易識(shí)破。被動(dòng)了奶酪之后的大賣場(chǎng)“群情激奮”，也著實(shí)讓天貓?jiān)贠2O推進(jìn)策略上變得深思熟慮和審慎。從今年天貓部署的雙11的情況來(lái)看，只圍繞著百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心等場(chǎng)所進(jìn)行線上線下打通的聯(lián)合促銷活動(dòng)，絲毫沒(méi)有涉足家居賣場(chǎng)的意圖。此外，天貓?jiān)诓呗陨弦膊粏螁问菑木€下吸引流量匯聚到線上，而是為傳統(tǒng)零售商設(shè)計(jì)了更多有助于線下客流回歸的路徑。例如支付寶發(fā)紅包，可以線上線下互聯(lián)；又比如在百貨公司的天貓旗艦店發(fā)送門店禮品卡和電子會(huì)員卡，鼓勵(lì)用戶到門店使用?！疤熵埾啾热ツ曜兊酶涌酥疲瑳](méi)有過(guò)度提前搶占線下市場(chǎng)，也不如以往的攻擊性強(qiáng)。這也看出了天貓開(kāi)始反思，如何更巧妙的在O2O上破局，產(chǎn)生更大價(jià)值?！鄙碳抑赋觯熵埖倪@種轉(zhuǎn)變是對(duì)的，繼續(xù)不融合的話對(duì)天貓并不利。

【編者案】盡管國(guó)產(chǎn)奶粉在天貓雙11多年獨(dú)坐分會(huì)場(chǎng)“冷板凳”，但多數(shù)品牌對(duì)這場(chǎng)全民狂歡表現(xiàn)得并不踴躍。一方面，全場(chǎng)5折的低價(jià)策略并不適合長(zhǎng)期維持在高價(jià)格水平線上的傳統(tǒng)奶粉品牌；另一方面，線下經(jīng)銷商對(duì)此頗有微詞——絕大多數(shù)品牌5折價(jià)錢幾乎等同于經(jīng)銷商的進(jìn)貨價(jià)。奶粉低技術(shù)含量卻高毛利已不是秘密，但究竟是什么原因讓一罐成本只有60元的奶粉，賣到消費(fèi)者手中卻翻了5倍之多？一位國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉品牌商電商人士向一起惠揭開(kāi)了其中的奧妙：洋奶粉貴在哪？無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，嬰幼兒奶粉品牌活得都很滋潤(rùn)，核心就是毛利太高了，這是大前提。洋奶粉之所以敢于將價(jià)格抬得更高，在于過(guò)去階段信息不透明。消費(fèi)者對(duì)洋奶粉過(guò)度青睞，這也讓洋奶粉在做國(guó)人生意時(shí)，可以“肆無(wú)忌憚”的加價(jià)。在國(guó)內(nèi)，每次奶粉漲價(jià)都是洋奶粉率先挑起來(lái)，理由就是原料加工成本上漲、用工費(fèi)用上漲，以及中國(guó)每年CPI上漲。有媒體報(bào)道說(shuō)，1聽(tīng)原裝的進(jìn)口嬰幼兒奶粉，生產(chǎn)成本在80元左右。但據(jù)我所知，外資品牌不管是原裝還是進(jìn)口，80元只是工廠制造成本的上限。成本也和生產(chǎn)批量有關(guān)系，大家都懂，批量越大價(jià)格越低。因此，委托廠商生產(chǎn)，通常簽訂全年幾百噸的奶粉，因此有很大的議價(jià)空間。如果批量大，超過(guò)2000噸，1聽(tīng)奶粉的成本價(jià)肯定在70元以下，幾個(gè)上規(guī)模的大品牌，年產(chǎn)量在萬(wàn)噸之上，1聽(tīng)大概不到65元錢。如果進(jìn)關(guān)之后之后加上運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅，也就在80元到85元之間。但是，品牌商出廠毛利必須維持在70%以上。所以，這批貨到了經(jīng)銷商手里的時(shí)候當(dāng)即翻一番，出廠價(jià)就在130元左右。坦白講，高端奶粉都是如此。也就是說(shuō)，洋奶粉出廠價(jià)格就比國(guó)產(chǎn)奶粉高。渠道商翻手為云覆手為雨？不過(guò)，入境之后，渠道成本結(jié)構(gòu)就非常相近了。無(wú)論外資品牌還是國(guó)內(nèi)品牌，只要通過(guò)傳統(tǒng)渠道進(jìn)行鋪貨，就逃不開(kāi)各種費(fèi)用的層層順加。因此，外資奶粉只是和國(guó)產(chǎn)奶粉的價(jià)格差主要體現(xiàn)在出廠價(jià)基數(shù)的差別，順加比例都類似，玩不出太多新鮮的東西。具體順加是怎樣計(jì)算的？我了解的情況是：一般奶粉經(jīng)銷商先加價(jià)20%-25%，經(jīng)銷商要保證自己稅前純利在10%-15%左右。而類似沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的大型連鎖超市（KA）要再加12%-15%。經(jīng)銷商通常有三種：一是在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ木W(wǎng)絡(luò)覆蓋，跟各個(gè)店都有生意來(lái)往，產(chǎn)品可以帶進(jìn)店里。二是為經(jīng)銷商墊資，賬期從月結(jié)款，到3個(gè)月不等。一般大的超市結(jié)算下來(lái)要60-70天之間。這些在財(cái)務(wù)上都要按貸款率計(jì)算。三是物流配送，商場(chǎng)下單，經(jīng)銷商配送，要支出銷售額的1%-1.5%。為了方便計(jì)算，我以一聽(tīng)奶粉出廠價(jià)100元，經(jīng)銷商折中加價(jià)20%，銷售終端折中加價(jià)12%計(jì)算，出廠100元；→經(jīng)銷商100X20%=120元；→商場(chǎng)/超市120X12%=144元；→消費(fèi)者手里150元。如果按照倒扣的方式推算，售價(jià)150元減去出廠價(jià)100，差價(jià)50元是要消費(fèi)者埋單的；出廠價(jià)100元減去制造成本60元，差價(jià)40元也是消費(fèi)者去承擔(dān)。商品實(shí)際成交價(jià)格中，被中間環(huán)節(jié)拿去了接近60%。如果按照實(shí)際出廠價(jià)130-140元左右計(jì)算（洋品牌要達(dá)到150-160元），差價(jià)浮動(dòng)翻倍，售價(jià)要到300元左右。由于品牌集中度高，廠商強(qiáng)勢(shì)，所以，通常情況下可以先定零售價(jià)。也就是一款奶粉出廠之前，其最終銷售價(jià)格基本上已經(jīng)確定。進(jìn)場(chǎng)潛規(guī)則都是“苛捐雜稅”經(jīng)銷商當(dāng)然希望賺的越多越好，但也要看廠商的支持力度。例如售價(jià)中通常還要拿出一部分給經(jīng)銷商來(lái)投入市場(chǎng)，包括雇傭促銷員的獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬。據(jù)我了解，在銷售終端，統(tǒng)一的店招、海報(bào)、易拉寶等物料，奶瓶、圍巾、圍兜等促銷品，都由廠商統(tǒng)一出資制作，這部分要占營(yíng)銷費(fèi)用5%-8%。此外，品牌還要打廣告，但廣告投入不保證銷量，廠商每個(gè)月都會(huì)根據(jù)上個(gè)月的實(shí)際情況做預(yù)算，定下個(gè)月的營(yíng)銷費(fèi)用。越來(lái)越讓品牌商無(wú)法承受的是，終端銷售渠道的各種巧立名目、別出心裁的暗處收費(fèi)。例如到了賣場(chǎng)里，要支付進(jìn)店費(fèi)、貨架費(fèi)、贊助費(fèi)（堆頭）、上促銷員（服務(wù)費(fèi)500元），而且這些費(fèi)用不開(kāi)發(fā)票。即使是沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的大型商超，名義上不讓進(jìn)駐促銷員，但是也可以談，根據(jù)不同的大區(qū)、單店和經(jīng)銷商談判，品牌商往往查不出這筆費(fèi)用。往大了說(shuō)，這都是商業(yè)賄賂。廠家之間互斗，只要有證據(jù)，就拿到工商局舉報(bào)，拿著法律法規(guī)要罰款。所以，線下渠道商少不了和工商部門打交道。壓縮渠道成本遭反水？毛利高，競(jìng)爭(zhēng)少，嬰幼兒奶粉都是站著進(jìn)來(lái)賺錢的。但是現(xiàn)在電商渠道開(kāi)始涌現(xiàn)一些廠家直供品牌，比如可瑞康、諾優(yōu)能（荷蘭牛欄），達(dá)能旗下的品牌，引進(jìn)中國(guó)的時(shí)候只做線上，沒(méi)有線下包袱，直接把中間毛利打掉，早期價(jià)錢基本上在220多元，現(xiàn)在越做越低，這對(duì)于傳統(tǒng)奶粉品牌商而言殺傷力很強(qiáng)。傳統(tǒng)廠商是不敢這么干的。這也解釋了為什么天貓雙11母嬰奶粉大家都是應(yīng)付著小二做一做。很多大牌都不愿意拿出更多的貨做低價(jià)處理，這會(huì)傷及線下經(jīng)銷渠道的利益。實(shí)際上，過(guò)去已經(jīng)有國(guó)產(chǎn)奶粉品牌在做壓縮渠道利潤(rùn)的事情。比如合生元，9月份發(fā)布的2014顯示，但隨著進(jìn)入國(guó)內(nèi)的國(guó)際奶粉品牌增多、壓縮通路利潤(rùn)挫傷嬰童門店的推廣積極性。雷永軍（北京普天盛道企業(yè)策劃有限公司董事長(zhǎng)）說(shuō)，中國(guó)的奶粉渠道分為經(jīng)銷商渠道、母嬰渠道、電子商務(wù)渠道。前兩個(gè)渠道在房地產(chǎn)為核心的中國(guó)經(jīng)濟(jì)下，如果買的便宜就不可能賺到錢。作為經(jīng)銷商，如果利潤(rùn)得不到15-20%，實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)是很大的；作為終端渠道，如果每桶賺不到50元，他的風(fēng)險(xiǎn)也很大；而電子商務(wù)，你沒(méi)有數(shù)百萬(wàn)甚至數(shù)千萬(wàn)的投入，你也就是個(gè)菜鳥(niǎo)店，做到5000萬(wàn)銷售額以上，做流量估計(jì)也得花幾千萬(wàn)。說(shuō)來(lái)說(shuō)去，沒(méi)有較高毛利，這些從業(yè)者的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都很大。2005年以來(lái)，堅(jiān)持走中低端價(jià)格的企業(yè)在這10年中，都做的很差。用圣元集團(tuán)CEO張亮的話講，賣的便宜了，沒(méi)有人要。不錯(cuò)，國(guó)內(nèi)有便宜的、國(guó)外也有便宜的，但是為什么賣的價(jià)格高的品類反而在這10年中快速發(fā)展了呢？按照普天盛道10年來(lái)觀察，中高端品類從2005年前的20%左右，現(xiàn)在已經(jīng)占到了70%以上。朋友們，難道是消費(fèi)者傻了嗎？這就是市場(chǎng)?！緝|邦補(bǔ)充】《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》2014年9月13日?qǐng)?bào)道《合生元縮渠道利潤(rùn)經(jīng)銷商抱怨》中提到：合生元慢慢收縮前臺(tái)和后臺(tái)的利潤(rùn)，其中前臺(tái)是指直接給到經(jīng)銷商和門店的折扣，就是通過(guò)價(jià)格表可以看到的利潤(rùn)；而后臺(tái)是指能積分返給經(jīng)銷商和門店的點(diǎn)。前臺(tái)的折扣從最初五折多慢慢提高到八四折，后臺(tái)的返點(diǎn)也由最初給經(jīng)銷商“六送一”，提高到“八送一”“十送一”，門店的返點(diǎn)從最初“八送一”，提高到“十送一”，近兩年提高到“十六送一”。現(xiàn)在合生元給到門店的利潤(rùn)基本在16~20個(gè)點(diǎn)，賣一罐奶粉只能掙60元，包括會(huì)員返點(diǎn)也只能掙80元，嬰童門店從原來(lái)一罐奶粉掙150元左右下降到60~80元，積極性不高，門店的主推能力就會(huì)慢慢下降。蒙牛2014年半年報(bào)公告關(guān)于“銷售渠道建設(shè)”部分的描述：蒙牛持續(xù)推進(jìn)及完善“核心業(yè)務(wù)單元”（CenterBusinessUnit，簡(jiǎn)稱CBU）、“區(qū)域業(yè)務(wù)單元”（RegionalBusinessUnit，簡(jiǎn)稱RBU）及“分公司直營(yíng)的銷售運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)增加一線人員加強(qiáng)終端管理，提升CBU市場(chǎng)的渠道和終端掌控力度；部分銷售大區(qū)通過(guò)細(xì)化區(qū)域，強(qiáng)化RBU市場(chǎng)覆蓋深度和廣度，更好地協(xié)助三四線市場(chǎng)的經(jīng)銷商提升銷售表現(xiàn)；進(jìn)一步整合分公司，提升一二線市場(chǎng)的利潤(rùn)及終端服務(wù)能力。蒙牛著力在北京、天津、成都及呼和浩特四個(gè)城市打造區(qū)域銷售平臺(tái)，建立區(qū)域子公司，逐步形成區(qū)域營(yíng)銷中心和經(jīng)營(yíng)中心。同時(shí)，蒙牛聚焦提升經(jīng)銷商綜合運(yùn)營(yíng)能力，精簡(jiǎn)銷售渠道層級(jí)劃分，提高了渠道的質(zhì)量和拓展效率。針對(duì)現(xiàn)代渠道，蒙牛由總部客戶團(tuán)隊(duì)、大區(qū)重點(diǎn)客戶（KeyAccount，簡(jiǎn)稱KA）團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商KA團(tuán)隊(duì)組成的三層級(jí)KA服務(wù)團(tuán)隊(duì)改變過(guò)去單純“供應(yīng)商”的理念，成為零售商的“戰(zhàn)略合作伙伴”，與零售商展開(kāi)“品類管理合作”，提升KA的服務(wù)水平及執(zhí)行效率。此外，通過(guò)開(kāi)發(fā)KA-EPOS智能數(shù)據(jù)系統(tǒng)，節(jié)約了人力成本，使銷售管理更為精細(xì)化、數(shù)據(jù)化。蒙牛2014年1-6月渠道費(fèi)用：針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，本集團(tuán)加大銷售渠道投入，銷售及經(jīng)銷費(fèi)用上升54.9%至人民幣58.971億元（2013年：人民幣38.069億元），占本集團(tuán)收入比例上升至22.8%（2013年：18.4%）；不含雅士利，本集團(tuán)的銷售及經(jīng)銷費(fèi)用為人民幣53.252億元，占不含雅士利收入21.9%，同比上升3.5個(gè)百分點(diǎn)。

【一起惠訊】10月22日消息，今年的天貓雙11已經(jīng)進(jìn)入預(yù)售階段，日前，化妝品電商小也的電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人徐珍向一起惠表示：“每年的雙11，都是化妝品的痛。”據(jù)徐珍介紹，今年的雙11，小也的備貨量達(dá)到了4000萬(wàn)，并將在淘寶、天貓、京東、蘑菇街等多個(gè)平臺(tái)上開(kāi)展促銷活動(dòng)。徐珍表示，對(duì)于小也這個(gè)從淘寶成長(zhǎng)起來(lái)的品牌，淘寶網(wǎng)依然是雙11的重中之重，淘寶網(wǎng)將占到備貨總量的60%，天貓平臺(tái)為25%，其他平臺(tái)共占15%。徐珍透露，今年小也的雙11促銷，最大的亮點(diǎn)將來(lái)自移動(dòng)端。“相比以往EDM、郵件等營(yíng)銷方式，移動(dòng)端在與用戶的互動(dòng)上更有優(yōu)勢(shì)?！睋?jù)她介紹，目前，小也在微信上有一個(gè)訂閱號(hào)和一個(gè)服務(wù)號(hào)，雙11期間，小也將會(huì)在兩個(gè)官方微信號(hào)上推出簽到有獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。她預(yù)計(jì)，今年雙11，小也移動(dòng)端的銷售占比將達(dá)到60%-70%。不過(guò)，在徐珍看來(lái)，相比其他類目，雙11的價(jià)格戰(zhàn)還是讓化妝品品牌心力交瘁，尤其是像小也這樣經(jīng)營(yíng)香奈兒、CK、DIOR等國(guó)際香水品牌的渠道商，在優(yōu)惠方面很難達(dá)到雙11平均5折的水平。徐珍認(rèn)為，由阿里發(fā)起的雙11大促，已經(jīng)經(jīng)歷了6年的成長(zhǎng)，如今不能再停留在價(jià)格戰(zhàn)的初級(jí)階段，而應(yīng)該更加關(guān)注用戶購(gòu)物體驗(yàn)的改善，但是從今年雙11的趨勢(shì)來(lái)看，小也還是不得不“跟著平臺(tái)的節(jié)奏走?！睋?jù)了解，小也香水成立于2003年，并在同年進(jìn)駐淘寶平臺(tái)，先后創(chuàng)立小也化妝品淘寶店和小也香水淘寶店；2010年10月小也入駐進(jìn)駐天貓平臺(tái)；2011年10月10日，小也化妝品B2C商城正式上線。

【一起惠訊】10月21日消息，一起惠從知情人士處獲悉，國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉品牌圣元在今年雙11期間將和其他幾家國(guó)產(chǎn)奶粉一如既往在分會(huì)場(chǎng)“坐冷板凳”，原因是類目主會(huì)場(chǎng)的資源位已被達(dá)能、惠氏旗下等多個(gè)直供海外奶粉品牌“霸占”。包括圣元、伊利、蒙牛、貝因美等，無(wú)一例外，國(guó)產(chǎn)奶粉每年雙11都很難在主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)上拋頭露面。“一來(lái)是資源向國(guó)際品牌傾斜，二來(lái)，對(duì)于幾大國(guó)產(chǎn)品牌而言，也無(wú)需非要打著5折上活動(dòng)。”圣元的一位員工向一起惠表示。顯然，在品牌集中度越高的行業(yè)里，品牌商的話語(yǔ)權(quán)越大。這也決定了很大程度上，類似雙11這樣的大型促銷活動(dòng)，想要說(shuō)服品牌商拿出更多的貨來(lái)參與雙11，且統(tǒng)一打上5折標(biāo)簽并不現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，天貓?jiān)诮衲觌p11的政策推廣中，有意淡化消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度。“今年‘雙11’引入拍檔的目的，就是要淡化5折的概念，更強(qiáng)調(diào)可以買到自己想要的東西，而不僅僅是低價(jià)?！碧熵埧偛脝谭澹ㄍ蹯侠冢┖敛恢M言。但實(shí)際上，天貓對(duì)品牌商的渴望仍然十分強(qiáng)烈。在全場(chǎng)500億元的沖刺目標(biāo)推力下，每個(gè)細(xì)分類目都已經(jīng)承包了相應(yīng)的KPI指標(biāo)，類目小二也希望品牌商能多有些貢獻(xiàn)?！皞鹘y(tǒng)奶粉行業(yè)才是真正的老大，天貓雙11此前杭州開(kāi)溝通會(huì)，向美贊臣等品牌施壓，要求雙11拿貨出來(lái)，但美贊臣就給2000萬(wàn)，多一點(diǎn)都不給。要知道，美贊臣在京東一個(gè)月，就換個(gè)包裝（渠道貨存比較多，包裝升級(jí)），輕輕松松的8000萬(wàn)處理出去（賣給線下的寶寶店）?！币晃黄放粕滔蛞黄鸹萃嘎?。同理，圣元在本屆雙11的備貨上也相對(duì)審慎，在與天貓多次勾兌協(xié)商之后，最終定位在千萬(wàn)級(jí)別?！皩?shí)際上可能會(huì)更少，沒(méi)有人愿意在這場(chǎng)‘狂歡’中犧牲太多毛利，特別是線下品牌，不會(huì)貿(mào)然拿出新品來(lái)?yè)p傷自身品牌形象?！迸c諾優(yōu)能、可瑞康等沒(méi)有線下包袱的品牌相比而言，雙11將是一場(chǎng)對(duì)奶粉經(jīng)銷商體系的大沖擊。據(jù)悉，圣元已經(jīng)和所有的在線經(jīng)銷商“收貨”，湊齊此次雙11備戰(zhàn)的“彈藥”。而圣元旗下另一款主打低價(jià)路線的互聯(lián)網(wǎng)品牌“阿啵”則因?yàn)樯暇€時(shí)間較短，無(wú)緣此次雙11。據(jù)悉，今年天貓雙11策略上格外推崇國(guó)際品牌的推薦，以期在抬升平臺(tái)調(diào)性同時(shí)，提升客單價(jià)，拉動(dòng)整個(gè)盤子再上一個(gè)臺(tái)階。據(jù)一起惠了解，圣元營(yíng)養(yǎng)國(guó)際集團(tuán)是一家在美國(guó)注冊(cè)上市的專業(yè)母嬰營(yíng)養(yǎng)公司，通過(guò)旗下控股的6家中國(guó)公司，專業(yè)從事?tīng)I(yíng)養(yǎng)奶粉的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、包裝和營(yíng)銷業(yè)務(wù)。目前圣元雙11促銷頁(yè)面上已經(jīng)可以見(jiàn)到旗下品牌“優(yōu)博”三款嬰幼兒奶粉，并啟動(dòng)預(yù)售。

【一起惠訊】10月15日消息，一起惠最新獲悉，2014年天貓雙11預(yù)售將于今天（10月15日）正式開(kāi)始。據(jù)悉，天貓方面特別強(qiáng)調(diào)，本次雙11預(yù)售商品于雙11當(dāng)天凌晨報(bào)入雙11系統(tǒng)。預(yù)售報(bào)名中，預(yù)售商品不可重復(fù)鋪貨，退出預(yù)售或更改價(jià)格需逐款清退變更，且變更時(shí)預(yù)售素材利益點(diǎn)須同時(shí)更改。由于商品變化而整體偏弱的商家可以在承接頁(yè)加入“雙11來(lái)了”等內(nèi)容進(jìn)行宣傳。需要商家特別注意的是，因預(yù)售付尾款時(shí)間為雙11當(dāng)天凌晨6點(diǎn)到次日6點(diǎn)，需盡量在雙11當(dāng)天付尾款。此外，天貓雙11預(yù)售報(bào)名已于昨天中午12點(diǎn)關(guān)閉，關(guān)閉僅適用天貓，聚劃算預(yù)售暫不涉及。據(jù)一起惠了解，天貓雙11預(yù)售從2012年就在總裁張揚(yáng)的指導(dǎo)下進(jìn)行嘗試。彼時(shí)，用戶可在天貓預(yù)售平臺(tái)（yushou.tmall.com）先付定金再付尾款，從而購(gòu)得商品。張勇將其解讀為為C2B的一種，有助于商家更加精準(zhǔn)地鎖定消費(fèi)者、提前備貨，也能有效地管理上下游供應(yīng)鏈。而今年，天貓雙11將商家商品報(bào)名時(shí)間分為預(yù)售商品報(bào)名和正式商品報(bào)名兩個(gè)部分。有業(yè)內(nèi)分析人士表示，提前并拉長(zhǎng)報(bào)名時(shí)間，除了能讓商家準(zhǔn)備得更從容外，也給了天貓更多的時(shí)間去做雙11前期的預(yù)熱和預(yù)售。

【一起惠訊】每年的天貓雙11，幾乎都是商家演技的大比拼，擠出渾身解數(shù)，把戲碼演足，只為能把拉進(jìn)店里“逛一逛”。和往年相近，除了全場(chǎng)五折的低價(jià)引流策略之外，天貓還計(jì)劃用互動(dòng)游戲的新花招，來(lái)吸引顧客雙11當(dāng)天的注意力，從而提升平臺(tái)粘性，促成店鋪成交的提升。也許是受到了微信“打飛機(jī)”“發(fā)紅包”的影響，天貓有意將此次活動(dòng)中的娛樂(lè)因素推向高潮。一起惠注意到，天貓已經(jīng)著手“到店互動(dòng)”的部署，集中招募基于PC和移動(dòng)端（天貓無(wú)線）兩種店鋪的第三方應(yīng)用（或插件）服務(wù)提供商。從天貓目前透露的信息來(lái)看，個(gè)性化、創(chuàng)意性、用戶粘性將成為此輪游戲應(yīng)用招募的主要標(biāo)尺。天貓指出，游戲產(chǎn)品將成為2014年天貓雙11“合伙人”機(jī)制中，參與到雙11互動(dòng)玩法的環(huán)節(jié)之一，也會(huì)有更多成長(zhǎng)和收獲的機(jī)會(huì)。據(jù)一起惠了解，歷年天貓雙11通常都是平臺(tái)和商家唱主角，也最為忙碌。緊鑼密鼓的籌備過(guò)程中，第三方服務(wù)商則充當(dāng)了至關(guān)重要的“最佳配角”。此次針對(duì)互動(dòng)到店的游戲服務(wù)商，天貓也僅僅開(kāi)放了為期一周左右的招募通道。9月12日?qǐng)?bào)名截止后一周內(nèi)，天貓官方將完成評(píng)審和后續(xù)準(zhǔn)備，下一階段會(huì)將雙11活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容與產(chǎn)品對(duì)接，涉及產(chǎn)品改造和優(yōu)化的內(nèi)容會(huì)在后一階段進(jìn)行。此外，天貓還稱，所有通過(guò)申請(qǐng)的互動(dòng)游戲應(yīng)用安排上線后，將對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)、包裝和運(yùn)營(yíng)，計(jì)劃會(huì)有相應(yīng)的專題頁(yè)面、頻道入口的露出?！邦A(yù)計(jì)的推廣期為10月15日-11月1日，互動(dòng)期為11月1日-11月7日，推廣期間應(yīng)用免費(fèi)提供給天貓商家訂購(gòu)，11月12日期轉(zhuǎn)為收費(fèi)應(yīng)用面向全網(wǎng)用戶公開(kāi)使用?！碧熵堬@然把此次雙11也當(dāng)做了互動(dòng)游戲服務(wù)商的練兵場(chǎng)。根據(jù)天貓規(guī)劃，在2014年的雙11結(jié)束之后，這些產(chǎn)品將成為日常面向全體賣家的在線訂購(gòu)應(yīng)用正常服務(wù)。所謂在線訂購(gòu)應(yīng)用，指的是阿里巴巴旗下針對(duì)第三方服務(wù)商的應(yīng)用銷售的在線交易市場(chǎng)。很多店鋪裝修、引流促銷工具、ERP、CRM等由第三方開(kāi)發(fā)的軟件應(yīng)用，均在該平臺(tái)上進(jìn)行銷售，供商家選擇。但隨著價(jià)格驅(qū)動(dòng)逐漸在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代失去誘惑力，商家在招攬顧客時(shí)，對(duì)于社交、游戲等需求日益旺盛甚至幾近火爆。很多好玩的社交應(yīng)用、基于html5的移動(dòng)游戲可以瞬間點(diǎn)燃用戶的進(jìn)店和購(gòu)買欲望。不過(guò)，從基因上，天貓、淘寶并不完全具備社交、游戲的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)能力，交由第三方開(kāi)發(fā)者來(lái)補(bǔ)充似乎是明智之舉?！巴昶脚_(tái)提供的紅包和砸彩蛋等游戲環(huán)節(jié)略顯老套，要持續(xù)給用戶驚喜，適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性，就要有針對(duì)性地給品牌商定制互動(dòng)游戲產(chǎn)品?！鄙碳抑赋觯可矶ㄖ频幕?dòng)類游戲應(yīng)用，可對(duì)后續(xù)交易活動(dòng)產(chǎn)生一定影響。“如今的用戶不再是單純只為低價(jià)而來(lái)，特別是遭到唯品會(huì)限時(shí)特賣模式的強(qiáng)烈沖擊之后，天貓雙11的魅力正在變淡。雖然每年都能創(chuàng)造銷售奇跡，但一次又一次重復(fù)地為市場(chǎng)打‘雞血’終究是讓用戶來(lái)了又走，商家獲客成本降低的同時(shí)也不能最終‘把根留住’?！蹦骋苿?dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者告訴一起惠，微信春節(jié)期間的“紅包大戰(zhàn)”著實(shí)讓阿里人見(jiàn)識(shí)到了社交工具的厲害，“好玩”在年輕消費(fèi)者心目中開(kāi)始變得舉足輕重。盡管在最新一季財(cái)報(bào)中，阿里巴巴移動(dòng)端表現(xiàn)搶眼，但并不意味著在移動(dòng)端天貓和淘寶是絕對(duì)的王者?！坝幸稽c(diǎn)阿里必須承認(rèn)，那就是在移動(dòng)端，手機(jī)淘寶、天貓無(wú)線從一開(kāi)始就輸給了其他APP應(yīng)用，包括微信。”在投資人看來(lái)，手機(jī)和電腦迥異的使用屬性，決定了在手機(jī)上，排在前兩位的永遠(yuǎn)是社交和游戲，而不可能是購(gòu)物。在一起惠官方微信（iebrun）此前的一項(xiàng)關(guān)于“手機(jī)App使用頻率”調(diào)研問(wèn)卷中，僅有7%的投票者將其當(dāng)做第一選擇，而排在前面的，則是社交（64%）、資訊（22%）和游戲（9%）。因此，天貓雙11的游戲互動(dòng)進(jìn)店，是檢閱其促銷運(yùn)營(yíng)能力之外，另一個(gè)重要的機(jī)會(huì)窗口——如能與社交游戲更完美的結(jié)合，才算在上市成功后，向資本市場(chǎng)交了一份滿意答卷。

【一起惠訊】9月5日消息，一起惠從多個(gè)電商ERP服務(wù)商處獲悉，為了備戰(zhàn)2014年天貓雙11，官方陸續(xù)開(kāi)展壓力測(cè)試，對(duì)日訂單處理能力做出預(yù)估和判斷。據(jù)一起惠了解，每逢天貓雙11前夕，服務(wù)商都會(huì)經(jīng)過(guò)壓力測(cè)試。以便更好地掌握賣家使用的訂單處理系統(tǒng)在“雙十一”期間訂單峰值時(shí)運(yùn)行狀況，提早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能瓶頸，為大戰(zhàn)一觸即發(fā)增添了幾分懸念色彩。依照慣例，參與壓測(cè)的服務(wù)商主要以ERP軟件系統(tǒng)為主，測(cè)試過(guò)程中將模擬執(zhí)行訂單整個(gè)流程，包括下載轉(zhuǎn)換、審單合單、發(fā)貨等環(huán)節(jié)評(píng)審小二組則會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，從訂單綜合處理能力、服務(wù)器配置消耗程度、系統(tǒng)可擴(kuò)容性、測(cè)試技術(shù)能力等多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)審。從一位ERP服務(wù)商的反饋來(lái)看，目前壓力測(cè)試還看不出與往年有太大的變化，至于雙11訂單增長(zhǎng)程度，還很難預(yù)料。值得注意的是，淘寶開(kāi)放平臺(tái)計(jì)劃于9月10日起暫停進(jìn)銷存及ERP軟件的審核接入，此次暫停將持續(xù)到12月31日。雖然尚無(wú)法判斷此次暫停接入是否與雙11壓力測(cè)試有直接關(guān)聯(lián)，但從服務(wù)商的口吻可知，ERP應(yīng)用在雙11期間肩負(fù)重任，淘汰一些劣質(zhì)軟件服務(wù)商勢(shì)在必行?！敖尤胩詫毜膽?yīng)用太多，同質(zhì)化嚴(yán)重，影響到服務(wù)商的盈利狀況，因此，淘寶有必要適當(dāng)?shù)乜刂埔幌鹿?jié)奏?！睋?jù)商家透露，此前CRM應(yīng)用接口也停止申請(qǐng)很長(zhǎng)一段時(shí)間。另一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是，淘寶賣家服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)圍繞雙11展開(kāi)促銷活動(dòng)，除了訂單處理系統(tǒng)，一些流量轉(zhuǎn)化工具、促銷工具和CRM產(chǎn)品都成為熱銷商品，低價(jià)出售或限時(shí)搶購(gòu)。據(jù)悉，2014年天貓雙11招商工作已經(jīng)啟動(dòng)，天貓將從支付寶成交額、店鋪類型、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、客單價(jià)、DSR三項(xiàng)、售后服務(wù)綜合指標(biāo)、商家主營(yíng)類目等維度對(duì)滿足準(zhǔn)入門檻的商家進(jìn)行綜合考量，最終確定入圍雙11活動(dòng)的商家名單。數(shù)據(jù)顯示，2013年天貓雙11創(chuàng)造了350.19億元交易總額，日訂單達(dá)到1.67億。雙11當(dāng)天一分鐘不到成交破億、半天時(shí)間刷新去年紀(jì)錄。

【一起惠訊】4月15日晚間消息，今日，在天貓戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上總裁喬峰宣布了2014年天貓的戰(zhàn)略方向“五化”。據(jù)一起惠了解，這“五化”分別是品牌時(shí)尚化、行業(yè)垂直化、會(huì)員價(jià)值化、無(wú)線個(gè)性化和服務(wù)分層化。關(guān)于品牌時(shí)尚化，喬峰表示，天貓等雙十一大促活動(dòng)不會(huì)變，今年將幫助品牌形成自己的節(jié)日。讓品牌從一二線城市往前走，向國(guó)際化拓展，而銷量可以暫時(shí)“放一放”。喬峰提出“尚天貓”的概念，希望集團(tuán)將天貓打造為全球電子商務(wù)時(shí)尚地標(biāo)。2014年天貓雙11的目標(biāo)是全球化，從國(guó)內(nèi)做到國(guó)際，在外部打響天貓品牌。此外，喬峰表示，互聯(lián)網(wǎng)的品牌新品發(fā)布是今年除了雙11銷售之外最重頭打造的大事件。天貓還將通過(guò)“一日一品牌”的方式幫助品牌形成屬于自己的“雙11”節(jié)日。而且為了推進(jìn)行業(yè)垂直化，天貓招商運(yùn)營(yíng)服務(wù)將和垂直品類聯(lián)系更為緊密，而且每個(gè)品類都會(huì)有獨(dú)立頻道。會(huì)員價(jià)值化是針對(duì)買家進(jìn)行細(xì)分，這個(gè)是平臺(tái)努力的方向。但有分析人士認(rèn)為，此舉將造成商家的客戶群將被分化，最終拉低銷售。關(guān)于天貓?zhí)岢龅姆?wù)層次化，分析人士認(rèn)為，針對(duì)賣家分層這個(gè)理念天貓從來(lái)沒(méi)變過(guò)。天貓會(huì)根據(jù)不同規(guī)模不同品類的商家進(jìn)行不同的服務(wù)。而業(yè)內(nèi)分析人士對(duì)于所謂的無(wú)線個(gè)性化并不十分看好，無(wú)線屏幕展示有限，買家的關(guān)注度和時(shí)間也有限?！盁o(wú)線端個(gè)性化無(wú)非是互動(dòng)游戲多一點(diǎn)，讓利大一點(diǎn)?！边€有商家對(duì)于天貓的整體戰(zhàn)略都提出了質(zhì)疑?！疤熵埡唾u家沒(méi)有合力，天貓想自己的，賣家干自己的。天貓和線下賣場(chǎng)一樣都對(duì)零售商進(jìn)行剝削，只要產(chǎn)能過(guò)剩，平臺(tái)和渠道的話語(yǔ)權(quán)就比較大?！?/div>