繼貝店之后，貝貝在社交江湖再次出手，孵化了一個(gè)新產(chǎn)品——貝倉(cāng)。根據(jù)官方介紹，貝倉(cāng)是貝貝集團(tuán)旗下面向B端的品牌庫(kù)存分銷平臺(tái)。和不少社交分銷平臺(tái)類似，貝倉(cāng)一端連接品牌方，獲取商品貨源，另一端則連接代購(gòu)、中小型批發(fā)商等小b群體。小b代購(gòu)可通過(guò)微信聊天窗口、微信群和朋友圈分享商品，通過(guò)搶貨、轉(zhuǎn)發(fā)分銷等形式進(jìn)行銷售。01何為貝倉(cāng)？據(jù)一起惠了解，貝貝集團(tuán)在2019年4月開(kāi)始測(cè)試貝倉(cāng)業(yè)務(wù)。目前貝倉(cāng)的執(zhí)行總經(jīng)理為姜瑩瑩，其此前先后負(fù)責(zé)過(guò)貝貝運(yùn)營(yíng)以及貝店社群運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)。針對(duì)此事，貝貝集團(tuán)方面回復(fù)稱，貝倉(cāng)業(yè)務(wù)目前還在測(cè)試中。一起惠通過(guò)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，目前用戶在注冊(cè)貝倉(cāng)時(shí)，需要填寫(xiě)邀請(qǐng)碼才可進(jìn)入平臺(tái)，貝倉(cāng)會(huì)員根據(jù)“成長(zhǎng)值”分為試用會(huì)員、VIP1~VIP5會(huì)員，成長(zhǎng)值越高會(huì)員等級(jí)越高。根據(jù)官方介紹，會(huì)員成長(zhǎng)值是用戶在貝倉(cāng)的拿貨行為、邀請(qǐng)新會(huì)員行為、保級(jí)行為的綜合得分。用戶可以通過(guò)拿貨和邀請(qǐng)新會(huì)員來(lái)賺取成長(zhǎng)值。不同的會(huì)員等級(jí)可以享受不同的會(huì)員權(quán)利，升級(jí)VIP會(huì)員就可以享受VIP拿貨價(jià)，會(huì)員等級(jí)越高，所享受的拿貨折扣力度也就越大。貝倉(cāng)在頁(yè)面設(shè)置上提供“轉(zhuǎn)發(fā)”功能，代購(gòu)客群可以根據(jù)品類、品牌、價(jià)格區(qū)間等多維度定位商品，還可以自主設(shè)置商品的零售價(jià)。此外，貝倉(cāng)還針對(duì)會(huì)員體系設(shè)置了保級(jí)規(guī)則，如果當(dāng)月新增成長(zhǎng)值不符合相對(duì)應(yīng)會(huì)員級(jí)別的要求，在下個(gè)月就會(huì)重新判定會(huì)員等級(jí)。根據(jù)貝倉(cāng)目前設(shè)置的規(guī)則，只有VIP會(huì)員才會(huì)有專屬邀請(qǐng)碼可邀請(qǐng)新會(huì)員，試用會(huì)員達(dá)到50成長(zhǎng)值（即下單滿500元）可升級(jí)為VIP會(huì)員。一起惠發(fā)現(xiàn)，目前貝倉(cāng)所覆蓋的類目以服飾為主，主營(yíng)類目包括女裝、男裝、童裝、鞋包和珠寶配飾等，而奶粉、輔食、紙尿褲和地方特產(chǎn)類目暫不支持入駐。貝倉(cāng)官方表示，因?yàn)槠放粕虒?duì)商品有控價(jià)，為避免與門(mén)店商品價(jià)格沖突，部分商品會(huì)進(jìn)行剪標(biāo)。同時(shí)，在用戶下單后，一般訂單可在下單后24小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨。一份疑似貝倉(cāng)招商文件顯示，相比用戶注冊(cè)時(shí)的“0門(mén)檻”，貝倉(cāng)在招商時(shí)則設(shè)置了一些規(guī)則，例如品牌年銷售額需達(dá)到2000萬(wàn)，有50家線下專賣(mài)店，并繳納1萬(wàn)元保證金。這份文件中還表示，入駐商家可在平臺(tái)設(shè)置價(jià)格，平臺(tái)收取傭金，每次商品售賣(mài)時(shí)間為48小時(shí)，用戶下單后由商家自主發(fā)貨，但平臺(tái)會(huì)承接客服咨詢和售后服務(wù)等。02貝貝再布局相比今年剛?cè)刖值男峦婕覀?，貝貝集團(tuán)儼然是社交電商行業(yè)的前輩了。除了新孵化的貝倉(cāng)外，貝貝集團(tuán)有三個(gè)主要業(yè)務(wù)——貝貝網(wǎng)、貝店以及貝貸，貝貝網(wǎng)是母嬰電商（母嬰品類約占一半），貝店是圍繞家庭消費(fèi)的全品類社交電商（母嬰品類占比不到20%），貝貸則是一個(gè)消費(fèi)金融平臺(tái)。根據(jù)貝店今年年初公布的官方數(shù)據(jù)，貝店在2017年8月開(kāi)始測(cè)試，2018年單季度訂單量突破一億，截至2018年12月，貝店會(huì)員數(shù)量已達(dá)到4485萬(wàn)，覆蓋全國(guó)337個(gè)地級(jí)行政區(qū)域，MAU（月活）達(dá)到千萬(wàn)量級(jí)。貝貝集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張良倫將貝店定位于一個(gè)全品類的社交電商平臺(tái)。張良倫曾向一起惠表示，貝店將家庭消費(fèi)場(chǎng)景作為核心?！澳慵依镆I(mǎi)鍋、買(mǎi)榨汁機(jī)，這個(gè)我可以賣(mài)，但你讓我賣(mài)手機(jī)、電視機(jī)，那可能不在我的經(jīng)營(yíng)范圍?！彼€指出，雖然貝店不是社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司，但用戶當(dāng)中有很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)，這是基于線下場(chǎng)景衍生到線上的機(jī)會(huì)。而貝貝也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)口。在今年1月份，一起惠曾報(bào)道了貝貝集團(tuán)旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“友團(tuán)優(yōu)選”小程序已經(jīng)上線。據(jù)悉，其在招募團(tuán)長(zhǎng)時(shí)優(yōu)先考慮擁有實(shí)體店的店主，此外，招募范圍還包括家庭主婦（含寶媽）、快遞驛站管理員、微商代購(gòu)等。張良倫當(dāng)時(shí)表示，該項(xiàng)目尚處于內(nèi)測(cè)期，服務(wù)范圍側(cè)重長(zhǎng)三角及周邊地區(qū)，“之后成熟了快速在全國(guó)鋪開(kāi)”。值得注意的是，友團(tuán)優(yōu)選招募的團(tuán)長(zhǎng)只限貝店店主，而目前貝倉(cāng)則面向所有用戶開(kāi)放，有邀請(qǐng)碼的用戶均可以進(jìn)行注冊(cè)。不過(guò)，一起惠發(fā)現(xiàn)，用戶在添加了貝倉(cāng)官方客服之后，客服仍會(huì)先詢問(wèn)是否已是貝店的店主。03庫(kù)存+社交爭(zhēng)奪戰(zhàn)盯上“庫(kù)存+代購(gòu)”生意的大有人在，從去年開(kāi)始，這個(gè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)初顯白熱化。在去年，庫(kù)存分銷平臺(tái)愛(ài)庫(kù)存和好衣庫(kù)初露勢(shì)頭，相繼快速完成大額融資。其中，好衣庫(kù)母公司鯨靈集團(tuán)在去年11月完成數(shù)千萬(wàn)美元的B+輪融資，去年7月完成由騰訊領(lǐng)投的數(shù)億元B輪融資。同樣，愛(ài)庫(kù)存2018年10月曾完成1.1億美元B+輪融資，在6月完成了B輪5.8億元融資。除了新玩家之外，依靠品牌特賣(mài)起家的唯品會(huì)也在去年8月推出了代購(gòu)批發(fā)平臺(tái)——唯品倉(cāng)。唯品倉(cāng)同樣定位于服務(wù)廣大代購(gòu)和批發(fā)客群體，借助微信社交平臺(tái)為品牌方清理庫(kù)存，處理尾貨商品。貝倉(cāng)和這些平臺(tái)在不少地方均有著異曲同工之處。從目前的情況來(lái)看，無(wú)論是商品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷方式還是運(yùn)營(yíng)模式，貝倉(cāng)和其他平臺(tái)都有類似之處，例如，這些平臺(tái)起步之初均采用“品牌庫(kù)存+小b代購(gòu)”的模式運(yùn)作，代購(gòu)可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)商品，品牌都采取48小時(shí)特賣(mài)等方式。四家社交電商平臺(tái)代購(gòu)注冊(cè)方式和會(huì)員玩法對(duì)比（一起惠根據(jù)平臺(tái)信息整理，如有紕漏，敬請(qǐng)諒解）不過(guò)，雖然庫(kù)存生意風(fēng)頭正盛，但是庫(kù)存市場(chǎng)究竟有多大？能否長(zhǎng)久支撐該模式的壯大發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)？“說(shuō)到底，庫(kù)存仍是未成功銷售的商品，是因?yàn)榍佬实?、人貨不匹配而產(chǎn)生的，而不少品牌都在追求高周轉(zhuǎn)、低庫(kù)存的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。庫(kù)存生意可做，但渠道效率越高，品牌商的庫(kù)存量就越少。不過(guò)面向b端的尾貨批發(fā)模式也是零售行業(yè)系統(tǒng)中不可或缺的一部分?！币晃毁Y深電商從業(yè)者表示。同時(shí)，好衣庫(kù)創(chuàng)始人鬼谷也曾向一起惠坦言，雖然好衣庫(kù)在成立之初依靠品牌庫(kù)存發(fā)展成長(zhǎng)，但好衣庫(kù)并不想一直做“庫(kù)存”生意。此前，好衣庫(kù)母公司鯨靈就同步孵化了另一個(gè)社交電商平臺(tái)甩甩寶寶。愛(ài)庫(kù)存也同樣孵化了代購(gòu)可一鍵開(kāi)店的社交電商平臺(tái)大倉(cāng)倉(cāng)。“貝倉(cāng)對(duì)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯而易見(jiàn)。專門(mén)做庫(kù)存分銷的社交電商平臺(tái)開(kāi)始瞄準(zhǔn)全品類，貝貝則開(kāi)始布局庫(kù)存分銷市場(chǎng)，算是進(jìn)攻，也亦可說(shuō)是防御。雖然貝店有社群資源積累，但貝倉(cāng)所瞄準(zhǔn)的庫(kù)存市場(chǎng)要如何和原有供應(yīng)鏈進(jìn)行結(jié)合、如何和貝店店主資源配合，還需要進(jìn)一步觀察?！币晃簧缃浑娚虅?chuàng)業(yè)者向一起惠分析道。

人們生活水平提高了之后也會(huì)希望去購(gòu)買(mǎi)一些國(guó)外的商品，因此海淘上面購(gòu)物的消費(fèi)者也越來(lái)越多了，但是也不排除一些新手買(mǎi)家不太清楚這其中的購(gòu)物流程，主要是擔(dān)心自己掉入坑里。1、海淘前先查詢一下個(gè)人限額我國(guó)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，每個(gè)消費(fèi)者每年海淘的年限額為2.6萬(wàn)元，單次交易限額為5000元；如果消費(fèi)者跨境海淘消費(fèi)額度超過(guò)限額，之后海淘的產(chǎn)品會(huì)被退單。所以在海淘前先查詢一下，計(jì)算好金額再購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)還要保護(hù)好個(gè)人信息，有部分海淘族就出現(xiàn)被盜用個(gè)人消費(fèi)額度的情況，導(dǎo)致自己無(wú)法正常海淘。2、看清商品的有效期不少人會(huì)通過(guò)海淘購(gòu)買(mǎi)奶粉、保健品等食用的產(chǎn)品，這一定要看清楚產(chǎn)品的保質(zhì)期是多久，并計(jì)算好食用的時(shí)間，再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。不要看到產(chǎn)品的價(jià)格很低，就以為自己“撿到寶”，等產(chǎn)品到手后一看保質(zhì)期還剩一個(gè)月不到，后悔也來(lái)不及了！3、折扣低不一定是好事選擇海淘購(gòu)物最主要的原因，就是價(jià)格相對(duì)國(guó)內(nèi)專柜優(yōu)惠許多；如果遇上網(wǎng)站促銷，更是會(huì)讓人忍不住買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。但折扣低并不都是好事，因?yàn)楹Ｍ馔瑯佑泻芏嘞袷翘詫氁粯拥木W(wǎng)站，上面都是第三方買(mǎi)家，產(chǎn)品的質(zhì)量難以得到保障，有可能你買(mǎi)到的產(chǎn)品是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的，到國(guó)外轉(zhuǎn)了一圈就變成“洋貨”了。所以一定要去一些正規(guī)的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)，且記住一句話：便宜莫貪！4、海淘轉(zhuǎn)運(yùn)需謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)運(yùn)是不少海淘消費(fèi)者首選的運(yùn)送方式，因?yàn)槠鋬r(jià)格比較便宜。如果海淘包裹的東西太多，一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司會(huì)說(shuō)要分箱裝，這時(shí)就有可能出問(wèn)題了，或者是產(chǎn)品被掉包、包裝不嚴(yán)實(shí)導(dǎo)致破損等，安全性很低。所以要從評(píng)價(jià)、口碑、服務(wù)等方面去選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司，且務(wù)必先驗(yàn)貨再簽收，如有問(wèn)題必須拒收！海淘上面的商品雖然便宜又質(zhì)量相對(duì)較高，但是也不排除以上的四種意外發(fā)生，為了能夠更好的維護(hù)自己的權(quán)益，讓自己在海淘上面不掉坑里，那就應(yīng)該遵守以上的購(gòu)物流程來(lái)進(jìn)行選購(gòu)。

4月23日，一起惠獲悉，日前，京東新通路與全球食品飲料商雀巢集團(tuán)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在產(chǎn)品孵化、渠道共建、品牌建設(shè)等方面展開(kāi)合作。據(jù)了解，此次雀巢集團(tuán)攜旗下6大品牌，包括雀巢咖啡、雀巢脆脆鯊、雀巢奶粉、太太樂(lè)、銀鷺、徐福記等接入京東新通路。雀巢將為京東新通路開(kāi)啟客戶定制化產(chǎn)品，為掌柜寶用戶提供店主定制套裝等，未來(lái)，雀巢也會(huì)和新通路做出更多產(chǎn)品的結(jié)合。2018年，在河南省的一個(gè)聯(lián)合地推項(xiàng)目中，新通路幫助雀巢傳統(tǒng)渠道人效提升了25%。2019年，雙方將在人員共建，提升通路效率方面做更深度的融合。在倉(cāng)配資源方面，新通路也將給予雀巢更多的支持，并通過(guò)聯(lián)合倉(cāng)的合作，為雀巢打造銷售新通路。值得注意的是，在品牌建設(shè)和精準(zhǔn)營(yíng)銷方面，京東新通路旗下的慧眼大數(shù)據(jù)、品牌自運(yùn)營(yíng)中心等數(shù)字化系統(tǒng)幫助雀巢實(shí)現(xiàn)了與終端店主的持續(xù)性互動(dòng)。此外，京東掌柜寶將提供智能數(shù)據(jù)支持，使雀巢旗下產(chǎn)品能夠有針對(duì)性地觸達(dá)目標(biāo)店群。同時(shí)，雀巢將在京東掌柜寶、京東便利店實(shí)現(xiàn)線上線下的持續(xù)曝光。

生鮮一直是零售電商領(lǐng)域最難啃的骨頭，生鮮電商90%以上的死亡率也讓創(chuàng)業(yè)者望而卻步。但隨著消費(fèi)各細(xì)分賽道的成熟和窗口期的消失，少有人啃的硬骨頭，卻成為消費(fèi)領(lǐng)域的最后一片“藍(lán)?！?。而超高頻剛需的特點(diǎn)，也注定了這個(gè)賽道將成為商家的必爭(zhēng)之地。所以我們看到，最近半年，生鮮成為阿里、騰訊以及一線機(jī)構(gòu)等主流市場(chǎng)的核心關(guān)注方向之一。最近，百果園也發(fā)布了大生鮮戰(zhàn)略，這家創(chuàng)立18年的“水果專賣(mài)店”宣布進(jìn)軍生鮮領(lǐng)域。在發(fā)布會(huì)上，百果園創(chuàng)始人余惠勇圍繞為什么進(jìn)軍大生鮮？憑什么可以做大生鮮？以及怎么做好大生鮮？給出了自己的思考。在余惠勇看來(lái)，百果園覆蓋了全國(guó)70多個(gè)城市的3700多家社區(qū)門(mén)店，將是百果園進(jìn)軍大生鮮最大的利器。百果園也找到了自己的標(biāo)桿——亞馬遜，有科技作依托，從單一類目發(fā)展到全品類不是一個(gè)神話。余惠勇表示，從好水果過(guò)渡到好蔬菜，從好蔬菜過(guò)渡到好糧油，從好糧油過(guò)渡到好食品，是能夠成立的。“雖然我們此前走過(guò)艱苦卓絕的十八年，但愿意以歸零的心態(tài)重新開(kāi)始，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我愿意再死磕二十年?！币韵孪涤嗷萦卵葜v實(shí)錄，經(jīng)野草新消費(fèi)整理：十八年前，百果園創(chuàng)立，我們當(dāng)時(shí)的初心是“一生只做一件事，一心一意做水果”。秉承這樣的初心，我們歷經(jīng)艱難，連續(xù)虧損了七年才開(kāi)到100家店。然后在第二個(gè)七年，開(kāi)到了1000家店?，F(xiàn)在我們正式跨入了第三個(gè)七年，目標(biāo)是開(kāi)到一萬(wàn)家店。百果園這十八年是非常艱難又非常成功的，我們用實(shí)踐贏得了行業(yè)的尊重，并且未來(lái)我們有著更宏大的規(guī)劃?，F(xiàn)在正是高速發(fā)展的時(shí)期，我們決定從零開(kāi)始，進(jìn)軍大生鮮領(lǐng)域。那為什么我們要開(kāi)展大生鮮戰(zhàn)略？我們憑什么做大生鮮？怎樣才能做好大生鮮？未來(lái)我們有著怎樣的目標(biāo)？下面我將圍繞這幾點(diǎn)跟大家做一個(gè)分享。一、為什么要做大生鮮我們?yōu)槭裁匆龃笊r？因?yàn)橹袊?guó)有兩個(gè)很大的怪現(xiàn)象，我們要改變這種現(xiàn)象。1、怪象一：想要好食品卻買(mǎi)不到前不久，我的一個(gè)師兄到深圳拜訪我，專門(mén)給我?guī)Я似看?。我覺(jué)得很奇怪，為什么要帶醋呢？他說(shuō)你嘗嘗就知道了，這是我從山西老家的一個(gè)小作坊里買(mǎi)的手工醋，跟你之前吃的不一樣。我一嘗，確實(shí)不一樣。他說(shuō)他曾經(jīng)在同學(xué)聚會(huì)上給每位同學(xué)都帶了瓶醋，結(jié)果他一個(gè)北京同學(xué)吃完之后，覺(jué)得非常好。但在北京到處找，買(mǎi)了十幾個(gè)品牌，沒(méi)有一款有那個(gè)味道。后來(lái)才知道，現(xiàn)在市面上絕大多數(shù)的醋都是勾兌的，像這種傳統(tǒng)的真正的醋是買(mǎi)不到的。這件事對(duì)我觸動(dòng)很大，這也是第一個(gè)怪現(xiàn)象：消費(fèi)者想買(mǎi)好東西、好食品，但卻買(mǎi)不到。2、怪象二：有好食品卻賣(mài)不出去第二個(gè)怪現(xiàn)象我用另一個(gè)事例來(lái)說(shuō)明。前不久，我結(jié)識(shí)了一位做有機(jī)食品的前輩，比我整整大一輪，今年已經(jīng)滿頭白發(fā)了。他是個(gè)港商，過(guò)去已經(jīng)是一個(gè)非常成功的企業(yè)家了，但極度追求完美生活，又投身到了有機(jī)食品領(lǐng)域。十幾年來(lái)，他在有機(jī)食品領(lǐng)域做了很多布局。收購(gòu)了日本非常有名的調(diào)味廠，以及十幾家有機(jī)蔬菜廠。他說(shuō)他一進(jìn)行業(yè)就看到了醋的亂象，所以從八年前就開(kāi)始投資，現(xiàn)在存了5000個(gè)大罐的醋。他做了一款高端的素食面，但在市面上找不到有機(jī)的調(diào)料，所以不得不自己做。為了這個(gè)調(diào)料，他費(fèi)盡了心機(jī)，但由于渠道不通暢，并不能以合理的價(jià)格賣(mài)出去。走到今天他已然“心灰意冷”，準(zhǔn)備放棄了。因此大家看，有好產(chǎn)品，但渠道不配合，消費(fèi)者不信任，導(dǎo)致只能以看得見(jiàn)的低價(jià)去競(jìng)爭(zhēng)，這逼著生產(chǎn)者壓低成本，進(jìn)一步導(dǎo)致了食品質(zhì)量不可靠，消費(fèi)者不信任。這一怪圈，使得中國(guó)有良知的生產(chǎn)商喪失了堅(jiān)持下去的勇氣，造成了食品質(zhì)量的亂象。近幾年在生鮮領(lǐng)域，人民對(duì)美好生活優(yōu)質(zhì)食品的追求是擋不住的?？墒怯捎诠?yīng)嚴(yán)重不足，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始投身于所謂的新零售。但斥巨資踏入新零售的這些企業(yè)，我認(rèn)為是并沒(méi)有逃脫傳統(tǒng)零售的怪圈的。打著新零售的旗號(hào)，實(shí)際上還是在用補(bǔ)貼的方式打價(jià)格戰(zhàn)，本質(zhì)依然是傳統(tǒng)的。他們并沒(méi)有真正地去追求品質(zhì)，去替消費(fèi)者著想，去為我們的幸福生活發(fā)力。在這樣的背景下，我們?cè)谒I(lǐng)域已經(jīng)刮起了一陣清風(fēng)，一陣追求高品質(zhì)水果的清風(fēng)。消費(fèi)者開(kāi)始越來(lái)越認(rèn)同和享受更好的水果，使得我們的生產(chǎn)商有著比普通生產(chǎn)商更大的收益。但非常遺憾，只有好的水果，離人們真正追求的好生活還非常遙遠(yuǎn)，所以誰(shuí)來(lái)引領(lǐng)好的食品生產(chǎn)？誰(shuí)來(lái)引領(lǐng)真正好的生活？誰(shuí)來(lái)破這個(gè)局？既然沒(méi)有人來(lái)破，既然那么多商家都沒(méi)有走在一條正確的道路上，那么我認(rèn)為這個(gè)責(zé)任就應(yīng)該落在我們肩上。因此，在這個(gè)時(shí)刻，我們重立初心，發(fā)布大生鮮戰(zhàn)略。我們水果人常說(shuō)，能經(jīng)營(yíng)好水果就能經(jīng)營(yíng)好一切。所以我希望通過(guò)我們百果園的努力，能夠團(tuán)結(jié)一批有良知的生產(chǎn)者去真正做好的食品，做好的生鮮。真正為我們國(guó)人供應(yīng)高品質(zhì)、高營(yíng)養(yǎng)、高安全的、又買(mǎi)得起的好食品，不至于我們?yōu)榱艘还弈谭圻€要擠破頭跑到海外去，不至于我們真正生產(chǎn)出了好產(chǎn)品還賣(mài)不出去。我希望可以改變這個(gè)局面，這就是我們?yōu)槭裁匆龃笊r。二、憑什么可以做大生鮮大家都說(shuō)大生鮮的水非常深，沒(méi)有巨額資本做支撐根本不用談。這個(gè)領(lǐng)域都是最頂級(jí)的資本在做，你們想做就能做么？我想說(shuō)我們可以。1、我們有與亞馬遜相似的發(fā)展邏輯我們經(jīng)過(guò)深度的思考，找到了一個(gè)標(biāo)桿——亞馬遜，我認(rèn)為我們百果園的發(fā)展邏輯完全符合亞馬遜的發(fā)展邏輯。亞馬遜從書(shū)這個(gè)最簡(jiǎn)單的垂直品類入手，通過(guò)線上電商的模式，做到了世界第一，搭建了一個(gè)巨大的流量平臺(tái)，并以此為基礎(chǔ)，從書(shū)擴(kuò)展到全品類，成就了一個(gè)商業(yè)帝國(guó)。他的核心支撐是科技，科技與品類的發(fā)展是相輔相成、相互依托，共同發(fā)展的。有科技作依托，從單一類目發(fā)展到全品類絕對(duì)不是一個(gè)神話。而我們的邏輯是，從水果這個(gè)號(hào)稱世界上最難做的單品開(kāi)始，搭建一個(gè)全國(guó)性的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，并且這個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)是以貼近社區(qū)的，最符合生鮮銷售的，線上線下一體化的社區(qū)店模式為基礎(chǔ)的。我們的網(wǎng)絡(luò)里已經(jīng)有了3700家門(mén)店，未來(lái)我們要在中國(guó)開(kāi)3萬(wàn)家門(mén)店；我們已經(jīng)有了4500萬(wàn)個(gè)會(huì)員，未來(lái)我們可能擁有3億個(gè)會(huì)員。我們擁有的這些會(huì)員，都是與百果園建立了深度信任的，追求高品質(zhì)的會(huì)員，這是我們花費(fèi)十八年才建立起來(lái)的基礎(chǔ)。我們有理由相信，通過(guò)水果這個(gè)品類切入，從好水果過(guò)渡到好蔬菜，從好蔬菜過(guò)渡到好糧油，從好糧油過(guò)渡到好食品，是能夠成立的。2、會(huì)員、流量、供應(yīng)鏈構(gòu)建三大核心競(jìng)爭(zhēng)力我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟在哪里？我們與亞馬遜有著相似的邏輯，但是卻有著不一樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力，概括來(lái)講我們有三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：第一，長(zhǎng)期積累的深度會(huì)員。這些會(huì)員是我們信心的來(lái)源。第二，低成本高質(zhì)量的流量。我們所擁有的3700個(gè)網(wǎng)點(diǎn)可以保證我們生鮮商品的最佳交付，我們不是店模式，不是倉(cāng)模式，而是店倉(cāng)一體化模式。我們這接近4000家店就是我們免費(fèi)的倉(cāng)，這會(huì)為我們帶來(lái)極高的效率。別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要花重金建倉(cāng)，但我們已經(jīng)有了零成本的，可以帶來(lái)流量的，有品牌支撐的倉(cāng)。第三，深耕多年的供應(yīng)鏈。百果園發(fā)展到今天，得益于我們很早就認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈的重要性，目前我們?cè)诠?yīng)鏈的生產(chǎn)端上已經(jīng)有了很深的積累。幾乎所有的生鮮商品都會(huì)面臨同樣的問(wèn)題，即無(wú)論你的營(yíng)銷怎么樣，無(wú)論你的模式怎么樣，只有真正能為顧客帶來(lái)好食品才是硬實(shí)力。而好食品不是我們選出來(lái)的，是種出來(lái)的，是養(yǎng)出來(lái)的，是生產(chǎn)出來(lái)的，所以供應(yīng)鏈的核心在生產(chǎn)端。那百果園在供應(yīng)鏈生產(chǎn)端的核心又是什么？是種植保障系統(tǒng)。食品領(lǐng)域的根基在種植，有好的種植才可能有好的養(yǎng)殖，有好的養(yǎng)殖才有好的加工。沒(méi)有好的種植，就沒(méi)有好的飼料，就沒(méi)有好的母雞，就不可能產(chǎn)出好的雞蛋，因此養(yǎng)殖的基礎(chǔ)在種植。有了好的種植，才有好的養(yǎng)殖，才有好的加工，所以整個(gè)食品領(lǐng)域的根基在種植。百果園在種植領(lǐng)域已經(jīng)積累了十幾年，特別是四年前，我們引入了世界上先進(jìn)的種植系統(tǒng)，即日本的“BLOF”有機(jī)種植系統(tǒng)。通過(guò)這套系統(tǒng)可以保證我們可以做到“三高一低“，即高品質(zhì)、高營(yíng)養(yǎng)、高產(chǎn)量，低成本。我認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)的引進(jìn)有可能改變中國(guó)的農(nóng)業(yè)。這套系統(tǒng)以種植技術(shù)為核心，以優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)資料作肥料，再結(jié)合各種現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將會(huì)成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。就像科技幫助亞馬遜打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們的這套種植保證系統(tǒng)將會(huì)幫助百果園打造屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們已經(jīng)布局十幾年，積累了深厚的基礎(chǔ)，所以我們有理由相信憑借核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐我們有可能、有能力拿下大生鮮。三、怎么做才能做好大生鮮那怎么才能做好大生鮮呢？我們崇尚的是腳踏實(shí)地，我們有非常高遠(yuǎn)的目標(biāo)，但卻腳踏實(shí)地。人家說(shuō)天下武功唯快不破，但我認(rèn)為還有一種武功唯慢不破；人家用四兩撥千斤，我們用千斤撥四兩；所以我們是厚積而薄發(fā)，淡定而從容地踏入這個(gè)領(lǐng)域。因此，我們要從小做起，從一個(gè)單品一個(gè)品類做起。我們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品必須能先感動(dòng)自己、然后才能感動(dòng)顧客。如果做不到，就不上架。我們必須要讓我們的生產(chǎn)者感到自豪，讓我們的消費(fèi)者感到滿意和幸福。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，我想重點(diǎn)闡述一下我們秉承的“三不、三高、一堅(jiān)持”的原則?！叭弧痹瓌t：沒(méi)有專家不做，因?yàn)閷＜易屛覀冇腥蛞曇埃屛覀兛吹竭@個(gè)品類的全球狀況；沒(méi)有行家不做，因?yàn)橹挥行屑也拍軒椭覀儗⑹虑槁涞綄?shí)處；沒(méi)有從源頭開(kāi)始不做，食品的生產(chǎn)一定要從源頭就開(kāi)始管控?！叭摺痹瓌t：高品質(zhì)、高營(yíng)養(yǎng)、高安全。如果想讓我們的食品給人民帶來(lái)幸福和健康，就必須滿足這三點(diǎn)?！耙粓?jiān)持”：我們堅(jiān)持又好又便宜。堅(jiān)持高性價(jià)比是我們永恒的追求，我們不僅要讓消費(fèi)者買(mǎi)得到，更要讓消費(fèi)者買(mǎi)得起，這是我們的發(fā)心。所以我們要從一個(gè)品類開(kāi)始做起，秉承“三不、三高、一堅(jiān)持”的原則，逐步擴(kuò)展到全品類。這就是我們?nèi)绾尾拍茏龊么笊r。四、我們的目標(biāo)是什么關(guān)于目標(biāo)，我們思考了很多。我愛(ài)人的外婆外公已經(jīng)九十多歲了，他們非常喜歡我的愛(ài)人，幾年前他們?cè)诩亦l(xiāng)開(kāi)始種菜，寄到深圳給我們吃。結(jié)果吃了他們種的菜，我們基本上再也吃不進(jìn)別的菜了。過(guò)去我以為只有水果之間才會(huì)有這么大的差異，結(jié)果不用化肥，不用農(nóng)藥也可以讓蔬菜產(chǎn)生如此巨大的差異。有了這個(gè)念想后，我們小批量嘗試做過(guò)一款山泉水，結(jié)果我們同事的孩子喝慣之后就再也離不開(kāi)了。包括我們這次推出的“優(yōu)生蛋”，我們另一個(gè)同事的小女兒吃過(guò)后，也開(kāi)始只吃優(yōu)生蛋。我們就在想，我們做這些事的意義在哪里？如果我們?cè)诩依锟梢猿缘椒浅：玫拇竺?、蔬菜、水果、肉、面，那么大家就更愿意待在家里，?shí)際上這就是幸福的生活啊。所以我們真正要追求的就是讓更多的人過(guò)上幸福的生活，讓大家的餐桌得到改變。因此，雖然我們走過(guò)了艱苦卓絕的十八年，但是我們?cè)敢庖詺w零的心態(tài)重新開(kāi)始，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我愿意再死磕二十年。我們希望用三年讓國(guó)人能夠過(guò)上生鮮好生活，用七年讓國(guó)人過(guò)上食品好生活，用二十一年讓國(guó)人過(guò)上真正幸福的生活。通過(guò)引領(lǐng)更多的人投向有良知的企業(yè)，讓我們國(guó)人能夠享受好的食品。為了實(shí)現(xiàn)這一愿望，我們必須即刻起航。

“我這個(gè)人不能退休，人退休了活著就沒(méi)意思了，干活干慣了?！卑肽昵埃粏?wèn)及退休問(wèn)題時(shí)，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶如是表態(tài)。4月20號(hào)，在接受媒體采訪時(shí)，宗慶后首度提到要退休了，“我想我應(yīng)該是準(zhǔn)備退居二線了?！倍诠竟芾韺咏?jīng)歷變更后，宗慶后的女兒宗馥莉并沒(méi)有加入娃哈哈高管團(tuán)隊(duì)。宗慶后表示：“讓她自由發(fā)展吧，她愿意干什么就讓她干什么?！笔聦?shí)上，隨著這位以勤奮、強(qiáng)勢(shì)著稱的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家年紀(jì)日漸高齡，娃哈哈這個(gè)龐大飲料帝國(guó)傳承的問(wèn)題也越來(lái)越緊迫。更為緊迫的是，從2015年開(kāi)始，娃哈哈一直在各種挑戰(zhàn)中艱難生存。在新消費(fèi)的時(shí)代大潮中，這家成立了32年的國(guó)民消費(fèi)巨頭似乎漸漸力不從心。飲料帝國(guó)接班之謎：不一定是給女兒作為中國(guó)飲料行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，娃哈哈繼承人的問(wèn)題一直是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，聚光燈主要圍繞著宗慶后的女兒宗馥莉。1982年1月出生的宗馥莉，只比娃哈哈早誕生了5年。就在宗慶后提出退休的前幾日，娃哈哈剛剛發(fā)生高管變更，而宗慶后的女兒宗馥莉并未加入高管團(tuán)隊(duì)。跟隨宗慶后20多年的張宏輝卸任總經(jīng)理一職，蔡雷接任經(jīng)理；黃敏珍退出董事行列。作為補(bǔ)充，蔡雷加入高管團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任經(jīng)理；蔣麗潔擔(dān)任董事。目前該公司的5名管理層主要成員為董事長(zhǎng)宗慶后、董事蔣麗潔和吳建林、及監(jiān)事郭虹、經(jīng)理蔡雷。在娃哈哈員工眼中，宗慶后扮演的是“大家長(zhǎng)”的角色，這可能跟其雷厲風(fēng)行、強(qiáng)勢(shì)果斷的管理風(fēng)格有很大關(guān)系。如今，這位大家長(zhǎng)開(kāi)始放權(quán)了，從某種程度來(lái)看，或許是娃哈哈集團(tuán)管理體系發(fā)生變革的前兆。近幾年，宗慶后在接受媒體采訪時(shí)多次表示女兒未必會(huì)是娃哈哈的“繼承人”?！弊屗杂砂l(fā)展吧，她愿意干什么就讓她干什么“，作為一名父親，宗慶后對(duì)女兒的人生安排顯然也經(jīng)歷過(guò)一番思想斗爭(zhēng)。2004年宗馥莉畢業(yè)后回國(guó)，宗慶后馬上讓她直接參與管理。其父事必躬親的作風(fēng)也體現(xiàn)在宗馥莉身上。她管理的蕭山第二基地的員工反映說(shuō)，宗馥莉是第一個(gè)到基地，最后一個(gè)離開(kāi)。不過(guò)，宗馥莉的管理方式和行事風(fēng)格與其父有很大不同，在娃哈哈，宗馥莉被稱為“公主”，相對(duì)于歷經(jīng)風(fēng)浪的“國(guó)王”父親，宗馥莉想要掌舵娃哈哈這個(gè)飲料帝國(guó)并不容易。從宗慶后的表態(tài)來(lái)看，如今的他似乎并不希望用自己的商業(yè)成就來(lái)主宰禁錮女兒的人生，除了法定繼承人外，他把職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)成另外一個(gè)接班選擇。目前，準(zhǔn)備好要退居二線的宗慶后要完成從產(chǎn)品到渠道、接班人、公司架構(gòu)的復(fù)雜搭建工程。帝國(guó)遲暮？“正是出現(xiàn)大企業(yè)病的時(shí)候”從一間小小校辦工廠開(kāi)始起步，宗慶后曾將娃哈哈一手培養(yǎng)成國(guó)內(nèi)最大的飲料企業(yè)，連續(xù)19年占據(jù)中國(guó)飲料行業(yè)銷售收入、利稅、利潤(rùn)排名第一。根據(jù)胡潤(rùn)研究院發(fā)布的2015年度《胡潤(rùn)百富榜》，宗慶后家族以1350億元的財(cái)富排名第五。宗慶后經(jīng)歷了改革開(kāi)放的大時(shí)代，其憑借頑強(qiáng)、勤奮、樸實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神成為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家的一面旗幟。純凈水、AD鈣奶、營(yíng)養(yǎng)快線、非?？蓸?lè)．．．．．．娃哈哈曾是中國(guó)80后、90后們的集體回憶，但如今這些產(chǎn)品已經(jīng)很少出現(xiàn)在消費(fèi)者的手中。最近幾年，質(zhì)疑娃哈哈“老了”的聲音越來(lái)越多。宗慶后在接受媒體采訪時(shí)也表示，娃哈哈到了最容易出現(xiàn)大企業(yè)病的年紀(jì)。2013年，娃哈哈創(chuàng)下了782.8億元的最高營(yíng)收紀(jì)錄，宗慶后的目標(biāo)是娃哈哈在2014年達(dá)到千億元。不過(guò)之后，娃哈哈的業(yè)績(jī)卻一路下滑。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2013-2016年，娃哈哈的營(yíng)業(yè)收入分別為782.8億元、720億元、494億元、529億，直至2017年，營(yíng)收縮減至456億元，5年?duì)I收縮水超300億。2015年被宗慶后認(rèn)為是最困難也是公司業(yè)績(jī)開(kāi)始出現(xiàn)下滑轉(zhuǎn)折點(diǎn)的一年。在宗慶后看來(lái)，2015年網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)哇哈哈影響很大。當(dāng)時(shí)有人在網(wǎng)上造謠說(shuō)，營(yíng)養(yǎng)快線、爽歪歪，喝了得白血病、軟骨病感染肉毒桿菌?！叭舛緱U菌是要死人的，傳播1.7億次，那個(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)是很瘋狂的，所以營(yíng)養(yǎng)快線、爽歪歪受這個(gè)的影響?！弊趹c后對(duì)媒體回顧道。品牌和產(chǎn)品的老化也被認(rèn)為是這家飲料帝國(guó)衰敗的癥結(jié)所在。娃哈哈曾希望用多元化戰(zhàn)略來(lái)打破企業(yè)發(fā)展的僵局，先后進(jìn)軍服裝、新能源汽車(chē)、奶粉、白酒等領(lǐng)域，但最后似乎都沒(méi)見(jiàn)到成效。“都是真材實(shí)料良心貨，就是營(yíng)銷策略低級(jí)老套，價(jià)格混亂，思想頑固不化，多少好的產(chǎn)品沒(méi)有賣(mài)起來(lái)，真不忍心娃哈哈一步步走向衰敗”，娃哈哈一位業(yè)務(wù)人員在網(wǎng)上發(fā)出這樣的無(wú)奈感慨。在食品飲料行業(yè)內(nèi)流傳著一句話：市面上哪款飲料賣(mài)得好，娃哈哈就有90%的可能性造出同款。足可見(jiàn)其在創(chuàng)新能力上的嚴(yán)重不足。沒(méi)有宗慶后，娃哈哈會(huì)是什么樣？作為帝國(guó)的“大家長(zhǎng)”，宗慶后并不是沒(méi)有意識(shí)到上述問(wèn)題。根據(jù)宗慶后的規(guī)劃，未來(lái)娃哈哈主要往保健品方向發(fā)展，其中包括推出比牛奶更有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的羊奶粉、有助年輕人減肥健身的代餐粉、中醫(yī)食療相關(guān)的健康食品等等。在中國(guó)品牌研究院食品飲料行業(yè)研究員朱丹蓬看來(lái)，娃哈哈業(yè)績(jī)已經(jīng)連續(xù)下滑，需要通過(guò)不斷創(chuàng)新保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，大健康產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)剛需性行業(yè)，符合整個(gè)宏觀發(fā)展趨勢(shì)。宗慶后對(duì)未來(lái)仍充滿信心。娃哈哈2019新品發(fā)布會(huì)上，宗慶后說(shuō)：“2018年在全體經(jīng)銷商和銷售人員的努力下，我們恢復(fù)了增長(zhǎng)。雖然產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了一定的影響，但對(duì)娃哈哈來(lái)說(shuō)，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)?！笨梢哉f(shuō)，娃哈哈是宗慶后的一切，承載了這位中國(guó)老一輩民營(yíng)企業(yè)家的畢生心血?！拔疫@輩子就做成了一件事情，就是建成了一個(gè)娃哈哈。我也希望在我有生之年能夠把娃哈哈做的更好，做成一個(gè)百年老店。你要成為一個(gè)百年老店，就要讓后面的人一起努力。年輕人更有激情，學(xué)問(wèn)也比我們那個(gè)時(shí)候高，他們有更好的機(jī)會(huì)。”74歲的宗慶后在接受新事物上的包容度也越來(lái)越高。他總是跟員工強(qiáng)調(diào)說(shuō)，要不斷創(chuàng)新，不斷適應(yīng)社會(huì)營(yíng)銷環(huán)境變化，不斷適應(yīng)消費(fèi)者需求的變化。在發(fā)展傳統(tǒng)飲料行業(yè)之外，擁抱科技創(chuàng)新，是宗慶后對(duì)未來(lái)的暢想之一，進(jìn)軍機(jī)器人事業(yè)，是第一步。2019年，浙江娃哈哈智能機(jī)器人有限公司成立的消息突然傳來(lái)，讓市場(chǎng)大吃一驚。該公司名為“浙江娃哈哈智能機(jī)器人有限公司”，實(shí)際上已籌備數(shù)年，法定代表人為宗慶后，第一大股東為娃哈哈商業(yè)股份有限公司，持股比例為65%，注冊(cè)資本4000萬(wàn)元。宗慶后為該公司最終受益人并出任董事長(zhǎng)，持股比例52.15%。這家公司主要做智能機(jī)器人、機(jī)器設(shè)備及零部件的研發(fā)、制造、銷售等。事實(shí)上，2017年3月，宗慶后就表示娃哈哈正針對(duì)機(jī)器人的核心部件進(jìn)行研發(fā)，合作伙伴是以色列大學(xué)以及中科院，并在以色列海法大學(xué)設(shè)立了一個(gè)研究中心專注于人工智能的研究。在娃哈哈內(nèi)部，問(wèn)起“沒(méi)有宗慶后的娃哈哈會(huì)是什么樣子？”，很大員工會(huì)說(shuō)，“沒(méi)有宗總，就沒(méi)有娃哈哈?！弊陴ダ蛞舱f(shuō)：“娃哈哈減去父親，等于零?！痹侵袊?guó)首富，40多歲創(chuàng)業(yè)，一年只花幾萬(wàn)塊，出差坐二等座的宗慶后，依然堅(jiān)持“每天7點(diǎn)上班、晚上11點(diǎn)下班”，想必其退休后的生活也不會(huì)太清閑。

以食品飲料生產(chǎn)起家的娃哈哈近日成立了一家智能機(jī)器人公司。據(jù)天眼查顯示，浙江娃哈哈智能機(jī)器人有限公司注冊(cè)資本為4000萬(wàn)元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括“智能機(jī)器人、機(jī)器設(shè)備及零部件的研發(fā)、制造、銷售”等。娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后出任董事長(zhǎng)一職，持股比例52.15%，為該公司法定代表人以及最終受益人。一面是接地氣的國(guó)民飲料品牌，一面是高精尖的機(jī)器人研發(fā)制造，娃哈哈的“撞色”跨界引發(fā)了普通民眾的關(guān)注。而在另一群關(guān)注產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)的人眼中，娃哈哈入局機(jī)器人制造更像是迎合了趨勢(shì)。智能制造風(fēng)口下，品牌砸重金打造自己的機(jī)器人生態(tài)成為潮流，美的、海爾、蘋(píng)果等品牌均已有所建樹(shù)，波司登、娃哈哈等品牌則緊隨其后?；蛟S在未來(lái)，一個(gè)沒(méi)有自家機(jī)器人來(lái)制造產(chǎn)品的頭部品牌，都不好意思和別人打招呼。娃哈哈的機(jī)器人布局分幾步走？其他企業(yè)做得怎樣？為什么機(jī)器人會(huì)是這些品牌共同追逐的焦點(diǎn)？一起惠試著去尋找這些問(wèn)題的答案。娃哈哈為什么做機(jī)器人？娃哈哈要做機(jī)器人不是一時(shí)興起，技術(shù)能力也并非一蹴而就。事實(shí)上，作為快消品制造大戶，娃哈哈早在多年前就已經(jīng)參與進(jìn)新型制造的研究，積累了大量的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。2008年，參與承擔(dān)國(guó)家863計(jì)劃“機(jī)器人高速包裝工作站關(guān)鍵技術(shù)及示范應(yīng)用”項(xiàng)目；2011年，承擔(dān)工信部“十二五”重大科技專項(xiàng)課題“高速搬運(yùn)機(jī)器人及其物流生產(chǎn)線關(guān)鍵技術(shù)與示范應(yīng)用”的課題研究；2012年，參與承擔(dān)國(guó)家863項(xiàng)目“高精度高效率工業(yè)機(jī)器人減速器開(kāi)發(fā)”；2013年，利用在飲料機(jī)械裝備開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成應(yīng)用方面積累的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入智能裝備研發(fā)制造領(lǐng)域；2015年，完成串聯(lián)機(jī)器人、并聯(lián)機(jī)器人、平面機(jī)器人的研發(fā)，用于集團(tuán)飲料生產(chǎn)線上產(chǎn)品裝箱、碼垛、生產(chǎn)物料投放、裝箱等領(lǐng)域；2018年，注冊(cè)成立浙江德清娃哈哈科技創(chuàng)新中心有限公司；2019年，注冊(cè)成立浙江娃哈哈智能機(jī)器人有限公司；……根據(jù)娃哈哈對(duì)外聲明，這家新的機(jī)器人公司主要從事智能機(jī)器人產(chǎn)品與解決方案的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售，比如磨拋機(jī)器人打磨機(jī)頭的智能化控制。這些可以進(jìn)行信息深度感知、精準(zhǔn)控制執(zhí)行的機(jī)器，除了可以滿足娃哈哈自身生產(chǎn)線以提升效率，也能為第三方制造企業(yè)提供商業(yè)服務(wù)。由于過(guò)往的技術(shù)試點(diǎn)和積累，娃哈哈已經(jīng)具備了研發(fā)生產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人的基礎(chǔ)，在滿足自己需求的前提下增加新的創(chuàng)收點(diǎn)顯得一舉兩得。飲料市場(chǎng)的增速放緩和機(jī)器人市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，也似乎恰恰可以印證娃哈哈做出這一決定的深層原因。娃哈哈已經(jīng)連續(xù)11年在銷售收入、利潤(rùn)、利稅等指標(biāo)上位居中國(guó)飲料行業(yè)首位，但其近年來(lái)的業(yè)績(jī)卻并不如排名一般穩(wěn)固。數(shù)據(jù)顯示，2013年，娃哈哈營(yíng)收達(dá)到巔峰的782.8億元，宗慶后將2014年的目標(biāo)定在了千億。然而，娃哈哈從2014年開(kāi)始了營(yíng)收的連年下滑，其2014~2017年的營(yíng)收分別為728億元、677億元、456億元、450.73億元。飲料是一個(gè)依靠薄利多銷的品類，近年來(lái)原材料物料的價(jià)格不斷上漲，投資、研發(fā)新品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，國(guó)內(nèi)的飲料市場(chǎng)產(chǎn)量增速正在放緩。2017年，國(guó)內(nèi)的飲料市場(chǎng)產(chǎn)量首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，產(chǎn)量減少了1.6%。在主業(yè)進(jìn)入“新常態(tài)”階段的時(shí)候，主動(dòng)謀求多元化轉(zhuǎn)型成為娃哈哈的目標(biāo)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，娃哈哈還曾先后試水過(guò)奶粉、童裝、白酒、保健品、商場(chǎng)、地產(chǎn)等領(lǐng)域，但都未曾引起大的市場(chǎng)反響。飲料市場(chǎng)趨穩(wěn)，機(jī)器人市場(chǎng)的規(guī)模則正在經(jīng)歷高速增長(zhǎng)。2013-2018年，全球機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模的平均增長(zhǎng)率約為15.1%。據(jù)IDC預(yù)計(jì)，中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將于2021年將達(dá)到746億美元，占全球總量的34%以上。另一方面，2017年全球工業(yè)機(jī)器人密度平均為80臺(tái)/萬(wàn)人，其中韓國(guó)為728臺(tái)/萬(wàn)人，日本為344臺(tái)/萬(wàn)人，而作為制造業(yè)大國(guó)的中國(guó)僅為72臺(tái)/萬(wàn)人，產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。宗慶后曾對(duì)媒體表示，體力勞動(dòng)已經(jīng)沒(méi)有人愿意做，而危險(xiǎn)和危害健康的工作也不應(yīng)該由人做，所以機(jī)器人的應(yīng)用空間是巨大的。宗慶后同時(shí)也表示，娃哈哈做機(jī)器人并不是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，而是新嘗試。不止娃哈哈：這些企業(yè)都在做娃哈哈不是第一個(gè)盯上智能制造的品牌。如上文中提到，蘋(píng)果、海爾、美的、波司登等行業(yè)頭部品牌均已擊鼓鳴槍。和娃哈哈的“并不是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，而是新嘗試”相比，這些企業(yè)為轉(zhuǎn)型智能制造帶來(lái)了更深入的嘗試和更豐富的理解。2018年4月，蘋(píng)果發(fā)布全新拆解機(jī)器人Daisy，這款新機(jī)器人可以更高效地拆解iPhone，從中回收有價(jià)值的材料。而據(jù)臺(tái)媒digitimes2019年3月報(bào)道，蘋(píng)果公司在中國(guó)最大的電子代工企業(yè)之一和碩科技為降低勞動(dòng)力成本，開(kāi)始增加機(jī)器人和自動(dòng)化生產(chǎn)線的使用。和碩科技董事長(zhǎng)童子賢披露，和碩每三年對(duì)其自動(dòng)化生產(chǎn)線進(jìn)行一次升級(jí)，目前其人工勞動(dòng)力僅為該公司在中國(guó)大陸最初建廠時(shí)工人規(guī)模的10%左右。換言之，自動(dòng)化生產(chǎn)線已經(jīng)給和碩降低了九成的勞動(dòng)力成本。去年年中，富士康掌門(mén)人郭臺(tái)銘在公司股東大會(huì)上表示，十年之內(nèi)，富士康決心用機(jī)器人來(lái)逐步取代人工勞動(dòng)力，目標(biāo)是替換掉八成的勞動(dòng)力。對(duì)于在全球有著120萬(wàn)員工的富士康來(lái)說(shuō)，用機(jī)器人替換掉近八成的勞動(dòng)力無(wú)疑具有極大的想象空間。以生產(chǎn)白色家電起家的美的也正逐步從一家傳統(tǒng)家電企業(yè)向全球化科技集團(tuán)轉(zhuǎn)變。2003年，開(kāi)始引進(jìn)機(jī)器人加入生產(chǎn)；2009年研發(fā)伺服電機(jī)（應(yīng)用于工業(yè)多關(guān)節(jié)機(jī)器人）；2013年進(jìn)入掃地機(jī)器人行業(yè)；2014年成立機(jī)器人研究所；2015年作為發(fā)起單位主辦“華南智能機(jī)器人創(chuàng)新研究院”，并與安川合資成立機(jī)器人公司。；2017年1月，收購(gòu)德國(guó)機(jī)器人巨頭庫(kù)卡集團(tuán)股份；2017年2月，以現(xiàn)金約9.02億元收購(gòu)以色列自動(dòng)化領(lǐng)先企業(yè)Servotronix公司及其子公司；2019年4月，繼續(xù)與安川合資成立兩家機(jī)器人公司；……美的集團(tuán)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理甄少?gòu)?qiáng)表示，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)是美的“雙智”戰(zhàn)略（智慧家居+智能制造）中最重要的部分，是美的開(kāi)辟第二產(chǎn)業(yè)跑道的合適產(chǎn)業(yè)。付出總能獲得收獲。根據(jù)美的2018年半年報(bào)，來(lái)自機(jī)器人及自動(dòng)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷售收入占美的集團(tuán)總營(yíng)收的比重已近10%，而且其營(yíng)業(yè)成本同比降低了18.59%，毛利率同比提升了9.73%。而全面布局機(jī)器人產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的效率提高、成本降低，也讓美的在去年全國(guó)家電市場(chǎng)規(guī)模為8104億元，同比僅增長(zhǎng)1.9%，幾乎停滯不前的大背景下，仍然在凈利潤(rùn)上得到了15%-20%的增長(zhǎng)。無(wú)獨(dú)有偶，另一家以生產(chǎn)白色家電起家的企業(yè)海爾也將智能制造列為其戰(zhàn)略目標(biāo)。不太一樣的是，海爾更傾向于輸出全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈的概念和能力，而并非單純將“機(jī)器換人”作為“制造”向“智造”轉(zhuǎn)型的特征及目標(biāo)。海爾對(duì)“智能制造”的理解是，打通與用戶交互的全流程節(jié)點(diǎn)，從“定制交互”到“網(wǎng)器終身交互”。而用戶就可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)擺放的真實(shí)馨廚冰箱，與海爾互聯(lián)工廠聯(lián)動(dòng)，再定制一臺(tái)“網(wǎng)器”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)器定制網(wǎng)器，成為海爾的終身用戶。一方面，COSMOPlat通過(guò)在交互、定制、研發(fā)、采購(gòu)、制造、物流、服務(wù)全流程節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)模式變革，輸出七類可社會(huì)化復(fù)制的應(yīng)用模塊，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)高精度下的高效率。另一方面，COSMOPlat為企業(yè)智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí)提供軟硬一體的大規(guī)模定制整體解決方案和增值服務(wù)。具體提供的服務(wù)有兩種：軟硬一體、虛實(shí)融合的智能制造解決方案，如新工廠建設(shè)、老工廠升級(jí)、企業(yè)管理等。另外則通過(guò)平臺(tái)沉淀的數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)的增值服務(wù)，如預(yù)測(cè)性維護(hù)、全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同優(yōu)化、資源共享集約及金融服務(wù)等。如今，海爾已按COSMOPlat思路構(gòu)建了沈陽(yáng)冰箱、鄭州空調(diào)、佛山滾筒、膠州空調(diào)、青島熱水器、FPA電機(jī)、青島模具，及中央空調(diào)八個(gè)互聯(lián)工廠。據(jù)了解，位于青島中德工業(yè)園區(qū)的海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠始建于2016年1月，邊建邊投產(chǎn)，如今年產(chǎn)能已達(dá)30萬(wàn)臺(tái)，生產(chǎn)效率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率均提升了300%。海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠負(fù)責(zé)人楊偉欣表示：“具體到整個(gè)供應(yīng)鏈上，包括設(shè)計(jì)師、模塊商（上游供應(yīng)商）、互聯(lián)工廠、車(chē)小微（負(fù)責(zé)物流配送）等各環(huán)節(jié)都要轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)串聯(lián)的部門(mén)組織，變成共同面向用戶的一個(gè)個(gè)‘小微’，中央空調(diào)互聯(lián)工廠就是其中一個(gè)‘小微’?！睌?shù)據(jù)化、模塊化、集約化、協(xié)同化，這也許是未來(lái)智能制造的一個(gè)縮影。產(chǎn)業(yè)素描：先行者優(yōu)勢(shì)大隨著我國(guó)勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)逐漸弱化、隨著制造業(yè)對(duì)于精細(xì)化生產(chǎn)要求的提升，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正在迎來(lái)一輪爆發(fā)。近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)的一系列產(chǎn)業(yè)政策也為我國(guó)機(jī)器人領(lǐng)域的快速發(fā)展提供了充分的保障。獵豹移動(dòng)創(chuàng)始人傅盛對(duì)國(guó)內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度深有感觸，他曾經(jīng)提到過(guò)自己的一個(gè)經(jīng)歷：前幾年獵豹準(zhǔn)備生產(chǎn)機(jī)器人時(shí)，其中的一個(gè)組件減速器還很好買(mǎi)。而到了2017年開(kāi)始做機(jī)械臂時(shí)，減速器已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)全球缺貨的現(xiàn)象。賽迪顧問(wèn)在其《洞見(jiàn)2019》報(bào)告中給出了關(guān)于機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的幾個(gè)研判：1、中國(guó)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)增長(zhǎng)率再創(chuàng)新高，下游需求及應(yīng)用場(chǎng)景不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)前景高度可期。2、機(jī)器人重點(diǎn)企業(yè)主要分布在東部沿海地區(qū)，尤其是上海、江蘇、浙江所在的長(zhǎng)三角區(qū)域是機(jī)器人企業(yè)數(shù)量最多的聚集區(qū)。3、工業(yè)機(jī)器人零部件國(guó)產(chǎn)控制伺服系統(tǒng)產(chǎn)品占比逐步提高，本體制造中低端市場(chǎng)滲透率提升，系統(tǒng)集成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。4、服務(wù)機(jī)器人個(gè)人/家用領(lǐng)域發(fā)展尚不成熟，醫(yī)療/康復(fù)領(lǐng)域處于產(chǎn)業(yè)培育期，教育、康復(fù)、物流等領(lǐng)域具備市場(chǎng)潛力。5、從投資潛力來(lái)看，AGV、掃地機(jī)器人、多關(guān)節(jié)機(jī)器人、并聯(lián)機(jī)器人、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人、伺服控制系統(tǒng)等中短期值得關(guān)注。6、資本市場(chǎng)投資熱度維持在較高水平，2018年中國(guó)機(jī)器人行業(yè)投融資數(shù)量呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)，融資金額預(yù)計(jì)突破200億元；行業(yè)投資輪次集中在A/A+輪，機(jī)器視覺(jué)、AGV、協(xié)作機(jī)器人等領(lǐng)域投融資金額較多。目前，娃哈哈、海爾、美的等品牌在做的更多是機(jī)器人產(chǎn)業(yè)中的工業(yè)機(jī)器人。根據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2009-2017年全球工業(yè)機(jī)器人銷量由6萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)至38萬(wàn)臺(tái)。同期，由于中國(guó)人口紅利下降、工業(yè)發(fā)展，工業(yè)機(jī)器人的應(yīng)用越來(lái)越普遍，工業(yè)機(jī)器人銷量占全球工業(yè)機(jī)器人銷量比率由不足10%上升至超過(guò)30%，成為全球最大的工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)。從專利申請(qǐng)數(shù)量來(lái)看，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2007-2017年，我國(guó)工業(yè)機(jī)器人專利申請(qǐng)數(shù)量總體上呈上升的趨勢(shì)。2017年，工業(yè)機(jī)器人專利申請(qǐng)數(shù)量達(dá)到了5608項(xiàng)。一連串華麗的數(shù)據(jù)背后也埋有隱憂。有業(yè)內(nèi)人士指出，國(guó)內(nèi)的工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)目前還面臨著三大主要困難。一是缺乏自研能力，核心零部件依賴進(jìn)口。機(jī)器人的三大核心部件（控制器、減速機(jī)和伺服電機(jī)）在工業(yè)機(jī)器人成本中所占比重較大，分別為39%，28%，本體制造占比為22%。但國(guó)內(nèi)關(guān)鍵零部件發(fā)展相對(duì)滯后，技術(shù)水平較低，因此，國(guó)內(nèi)產(chǎn)商大多進(jìn)口國(guó)外的核心零部件。二是中高端市場(chǎng)大多被國(guó)外產(chǎn)品壟斷。目前，全球市場(chǎng)上國(guó)產(chǎn)機(jī)器人占的比例涉及到中高端機(jī)器人的很小，中高端市場(chǎng)大多被國(guó)外產(chǎn)品壟斷，國(guó)內(nèi)很多公司只能充當(dāng)一個(gè)裝配的角色。三是軟件系統(tǒng)研發(fā)能力弱。該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的工業(yè)機(jī)器人企業(yè)在軟件系統(tǒng)的研發(fā)上面相對(duì)較弱，很多自主研發(fā)的軟件系統(tǒng)都難有重大的創(chuàng)新。在工業(yè)機(jī)器人越來(lái)越智能化的趨勢(shì)下，軟件系統(tǒng)的落后也將成為拉開(kāi)國(guó)內(nèi)外機(jī)器人企業(yè)差距的重要因素。娃哈哈等國(guó)內(nèi)頭部品牌在機(jī)器人和智能制造上的先行為其他品牌打了個(gè)樣兒，不論是通過(guò)自研還是收購(gòu)，在這過(guò)程中所累積的經(jīng)驗(yàn)都是寶貴的財(cái)富。隨著新一代信息技術(shù)、人工智能與機(jī)器人技術(shù)的深度融合，機(jī)器人將具備更深層次的思維和學(xué)習(xí)能力。到那個(gè)時(shí)候，先行者的優(yōu)勢(shì)恐怕不是一兩天就能夠追上的了。

03月28日消息，在“2019陽(yáng)光代購(gòu)眾創(chuàng)大會(huì)”上卓志跨境電商CEO李金玲女士發(fā)表了演講。她表示，對(duì)于所有代購(gòu)、微商、淘寶店主而言，所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺(tái)以后和《電商法》出臺(tái)以后疊加新增的困難，代購(gòu)不僅要面對(duì)原有零售ToC要解決的“人、貨、場(chǎng)、售后”所有問(wèn)題，還要解決跨境合規(guī)的新挑戰(zhàn)。對(duì)此，卓志推出全新為代購(gòu)量身定做的陽(yáng)光跨境的中臺(tái)解決方案——小海購(gòu)。李金玲指出，卓志將復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個(gè)中臺(tái)的工具上，這個(gè)中臺(tái)工具就是小海購(gòu)。小海購(gòu)解決四個(gè)問(wèn)題：第一，前端IP露出的是代購(gòu)的品牌；第二，卓志不做任何供應(yīng)鏈的露出，確保商戶能夠買(mǎi)得到正品私密的貨源；第三，卓志在物流環(huán)節(jié)，從申報(bào)主體、三單對(duì)碰、系統(tǒng)對(duì)接確保整個(gè)主體合規(guī)性上完全和海關(guān)的監(jiān)管要求是吻合的；第四，運(yùn)營(yíng)的中臺(tái)賦能。據(jù)悉，本次大會(huì)以“共生”為主題，聚焦專家學(xué)者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等，圍繞跨境中小企業(yè)重點(diǎn)探討《電商法》政策解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來(lái)新商機(jī)。卓志跨境電商CEO李金玲溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄：李金玲：大家下午好！非常高興在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)的城市-杭州和大家探討當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最大的痛點(diǎn)和熱點(diǎn)，2019年在《電商法》和跨境電商新政雙管齊下的背景下，代購(gòu)和全球購(gòu)賣(mài)家以及新興社交電商和微商朋友們到底應(yīng)該何去何從？關(guān)于代購(gòu)，我一直認(rèn)為代購(gòu)其實(shí)是這個(gè)時(shí)代最勤勞的一批跨境種草人，幾乎大家知道的每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)爆款早期都是由勤勞的代購(gòu)們打爆打火的。2015年，卓志開(kāi)始做跨境電商試點(diǎn)城市申報(bào)方案的時(shí)候，就在和中國(guó)政府和相關(guān)監(jiān)管部門(mén)一起在探討陽(yáng)光代購(gòu)的可持續(xù)發(fā)展方向。基于這個(gè)，我們一起來(lái)看一下代購(gòu)是一群什么樣的群體？他們是一群大多數(shù)以女性為主、寶媽居多、有一定海外工作或者生活經(jīng)歷的人群，他們大多數(shù)都有比較顯著的個(gè)人IP屬性。今天中午我們吃飯的時(shí)候還聊到，哪怕一個(gè)人真實(shí)場(chǎng)景是一個(gè)摳腳大漢，可能前臺(tái)人設(shè)也會(huì)設(shè)置成一個(gè)美女留學(xué)生，每天還要發(fā)朋友圈，交一個(gè)ABC的男朋友，以此保持代購(gòu)人設(shè)。所以，這個(gè)顯著IP特性成為代購(gòu)和粉絲用戶溝通時(shí)候非常重要的媒介和前提，更重要的是他們是一群懂得生活的意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們往往能夠不斷地給自己的粉絲和受眾推薦好的產(chǎn)品，以及他在海外看到的、經(jīng)歷的好的生活方式。正是這樣一群意見(jiàn)領(lǐng)袖成為了中國(guó)代購(gòu)的中流砥柱。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)代購(gòu)明顯分成三種類型：第一，澳新和日韓為標(biāo)品的標(biāo)準(zhǔn)代購(gòu)，就是賣(mài)奶粉、面膜和洗面奶的；第二，以歐美代購(gòu)為代表的非標(biāo)品代購(gòu)，他們往往有比較小資的生活，隨后一拍就是孤品、限量版的愛(ài)馬仕包包；第三，逐漸從代購(gòu)走成KOL、意見(jiàn)領(lǐng)袖的推薦型買(mǎi)手代購(gòu)，有自己獨(dú)特的生活方式和選品標(biāo)準(zhǔn)，能夠不斷的通過(guò)自己的人設(shè)把更好的生活方式和產(chǎn)品以意見(jiàn)領(lǐng)袖的方式推薦給自己的用戶和粉絲群。但是以上這三類代購(gòu)在面臨電商新政的時(shí)候，他們所遇到的困境和應(yīng)對(duì)方式是完全不一樣的。同時(shí)我們也看到每一個(gè)人的朋友圈中可能都多多少少有幾個(gè)代購(gòu)或者是微商的存在，如果你的朋友圈中有這樣的人群就可以發(fā)現(xiàn)，他們其實(shí)是一群特別有生意頭腦和高效行動(dòng)力的人，會(huì)告訴你我下個(gè)月的幾號(hào)去日本，有下單的朋友現(xiàn)在告訴我，我去日本的時(shí)候把這個(gè)產(chǎn)品在超市里給你拍一個(gè)照片，回國(guó)快遞給你，這就是一個(gè)代購(gòu)很真實(shí)的日常寫(xiě)照和他的行為方式。與此同時(shí)，代購(gòu)也特別重視用戶體驗(yàn)，非常在意私域流量的留存。每一個(gè)代購(gòu)看起來(lái)都很風(fēng)光、很瀟灑，全世界到處旅行，享受令人羨慕的生活，但其實(shí)代購(gòu)是特別苦逼的行業(yè)。每一個(gè)人都是一條龍服務(wù)，一個(gè)人要提供前、中、后臺(tái)的完整閉環(huán)的解決方案。白天能夠去商場(chǎng)掃貨，晚上能夠回家P圖，上得了直播，還要下得了倉(cāng)庫(kù)，這就是傳統(tǒng)代購(gòu)的真實(shí)寫(xiě)照?？墒敲媾R現(xiàn)在新的《電商法》，這群代購(gòu)應(yīng)該何去何從？一起回顧一下代購(gòu)成交的渠道基本經(jīng)歷了三個(gè)階段，從最早的淘寶店代購(gòu)，到逐步轉(zhuǎn)化成淘寶全球購(gòu)的代購(gòu)，再后來(lái)有了微信變成了朋友圈代購(gòu)，隨著2017年微信小程序的出現(xiàn)，很多大的KOL逐步開(kāi)始做起了小程序代購(gòu)。其實(shí)隨著技術(shù)的發(fā)達(dá)和社交工具的演變，代購(gòu)也在與時(shí)俱進(jìn)去轉(zhuǎn)戰(zhàn)成交場(chǎng)所和成交陣地。而同樣代購(gòu)的上游貨源也在不斷發(fā)生改變，從最早的海外掃貨，到找到穩(wěn)定的上游代發(fā)商，再到依賴上游供應(yīng)鏈平臺(tái)。至今所有代購(gòu)面臨三大核心痛點(diǎn)，且到目前來(lái)看似乎無(wú)解：第一，貨源不穩(wěn)定。所有代購(gòu)都經(jīng)歷過(guò)假貨、換貨、斷貨、漲價(jià)的痛苦，而今天在貨源這件事情上還要加上一條，就是貨源的合規(guī)性。上個(gè)星期淘寶全球購(gòu)剛剛推出供銷平臺(tái)，是希望更多的代購(gòu)進(jìn)駐到供銷平臺(tái)，可是我們業(yè)內(nèi)也評(píng)估過(guò)符合供銷平臺(tái)的供應(yīng)商基本上都去開(kāi)天貓國(guó)際店了，真正能夠滿足這個(gè)條件的供應(yīng)商可能不到20%，剩下的80%的貨怎么辦？有些人可能說(shuō)繼續(xù)發(fā)海外倉(cāng)發(fā)個(gè)人物品，而海關(guān)總署連續(xù)出臺(tái)了幾個(gè)文件，就是164、165、179、194號(hào)，大家一定要非常重視這四個(gè)文件，要把四個(gè)文件合在一起來(lái)看，單獨(dú)來(lái)看是不會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)文件中的問(wèn)題的。164號(hào)文件重點(diǎn)說(shuō)明的問(wèn)題是我國(guó)的海關(guān)總署會(huì)上線一套CC郵件的全國(guó)統(tǒng)一版。2016年6月1日，“4·8”新政剛剛過(guò)去兩個(gè)月以后，海關(guān)總署上線了快件全國(guó)統(tǒng)一版，過(guò)去我們寄國(guó)際快件的時(shí)候口岸信息是紙質(zhì)留存，沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一做數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理，2016年6月1日中國(guó)海關(guān)實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全國(guó)一體化管理。今年164號(hào)文件上線的是郵件的全國(guó)統(tǒng)一版，過(guò)去CC通道、行郵通道、易特快通道等等，這些通道慢慢都開(kāi)始面臨著數(shù)據(jù)稽查和數(shù)據(jù)布控。165號(hào)文件，關(guān)于支付系統(tǒng)和海關(guān)三單對(duì)碰和實(shí)時(shí)對(duì)接的情況，支付寶國(guó)際的跨境電商申報(bào)接口更新了，財(cái)付通國(guó)際海關(guān)申報(bào)接口變了，就是因?yàn)?65號(hào)文件明確規(guī)定所有支付企業(yè)必須是經(jīng)過(guò)人民銀行認(rèn)證具有跨境資質(zhì)的支付企業(yè)，而且一定要和海關(guān)完成支付企業(yè)注冊(cè)登記和支付單的對(duì)接和對(duì)碰，這樣一個(gè)文件打掉了一大群原來(lái)淘寶刷單或者是微信代購(gòu)渠道翻單用戶的通道。我們也不要再試圖說(shuō)在4月1日以后還有這樣的機(jī)會(huì)留存，因?yàn)檫@幾份文件是配套的監(jiān)管文件，還有179、194等文件細(xì)則。當(dāng)你理解了監(jiān)管要求以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不僅要有貨源，還要有合規(guī)的貨源，第一類就是在我們國(guó)家海關(guān)三單對(duì)碰的保稅倉(cāng)發(fā)出的保稅備貨的跨境貨源，第二類就是滿足我們國(guó)家BC直購(gòu)進(jìn)口申報(bào)要求的貨源。這樣貨源成本要增加，以及很多代購(gòu)原有的那盤(pán)進(jìn)不了保稅倉(cāng)的貨和沒(méi)有辦法走BC的貨就面臨用不了的局面。一些小的代購(gòu)習(xí)慣了走原有CC通道，是因?yàn)檫@個(gè)通道的稅比較便宜。這次降稅以后跨境電商綜合稅從11.2%降到9.1%，我們稅率進(jìn)一步下調(diào)，但總體而言會(huì)有9.1%稅率發(fā)生的，從合規(guī)和征稅兩個(gè)角度，推薦大家走保稅備貨或者是BC直購(gòu)跨境電商綜合陽(yáng)光申報(bào)通道。第二，監(jiān)管合規(guī)性。所有做跨境的朋友和做代購(gòu)的朋友面臨一系列關(guān)、檢、稅、匯、工商綜合監(jiān)管，這次帶來(lái)一系列的綜合監(jiān)管對(duì)于代購(gòu)整個(gè)行業(yè)來(lái)講是當(dāng)頭一棒，因?yàn)樘嗟拇?gòu)是中小型企業(yè)，從來(lái)沒(méi)有面臨這么多的監(jiān)管部門(mén)。如何讓代購(gòu)能夠快速的理解政策，并且找到一個(gè)陽(yáng)光合規(guī)的通道來(lái)解決它監(jiān)管的合規(guī)性的問(wèn)題，這也成了代購(gòu)的一大痛點(diǎn)。第三，用戶私密性。我們知道，用戶是代購(gòu)的私人財(cái)產(chǎn)，也是所有未來(lái)生意的源泉，所以每一個(gè)社交電商的從業(yè)者都把粉絲和用戶當(dāng)作上帝。維護(hù)粉絲和用戶過(guò)程當(dāng)中要不斷的維護(hù)自己的獨(dú)立IP，維護(hù)自己的互聯(lián)網(wǎng)人設(shè)，同時(shí)做很多市場(chǎng)調(diào)研和潮流調(diào)查，巴不得率先發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的爆款和趨勢(shì)分享給自己的用戶和粉絲，在過(guò)程中還要做CRM，接單、履約一條龍完成，還要做素材、文案、售后、運(yùn)營(yíng)，如此復(fù)雜的閉環(huán)系統(tǒng)。代購(gòu)和社交電商、微商伙伴們能夠玩轉(zhuǎn)，大家真的非常不容易。當(dāng)我們理解了以上三個(gè)大的痛點(diǎn)以后，2018年所有代購(gòu)到底經(jīng)歷了怎樣的生存環(huán)境？9月28日海關(guān)嚴(yán)查的時(shí)候，全國(guó)三大主要機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)大量的代購(gòu)積壓、查扣、罰沒(méi)的場(chǎng)景，大批代購(gòu)的行李被開(kāi)箱檢查。2019年12月底每個(gè)代購(gòu)都變成了靈魂派畫(huà)手，用手繪圖賣(mài)跨境電商產(chǎn)品，甚至英語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)多國(guó)語(yǔ)言在朋友圈出現(xiàn)。其實(shí)也就是想賣(mài)點(diǎn)進(jìn)口的好產(chǎn)品給自己的粉絲，大家還要學(xué)會(huì)畫(huà)畫(huà)、唱歌、直播、懂法規(guī)。接下來(lái)我們看一下法規(guī)監(jiān)管的要求在哪里。我們把海關(guān)監(jiān)管要點(diǎn)簡(jiǎn)單概括成一頁(yè)紙：第一，跨境電商產(chǎn)品在境內(nèi)不允許做二次分銷。要記得所有涉及分銷的行為一定在境外完成，比如說(shuō)卓志香港供貨給考拉香港，卓志香港供貨給天貓國(guó)際香港，這都是海外的分銷行為，不違反跨境電商新政，但是如果在境內(nèi)面向任何一個(gè)B類用戶進(jìn)行了分銷加價(jià)式銷售就視同此分銷。我們要知道，在零售上除了分銷，還有一個(gè)模式叫做導(dǎo)購(gòu)，境內(nèi)發(fā)生所有的分享模式都要被定義成是推廣、引流和導(dǎo)購(gòu)，大家眾所周知的CPS，這種模式是符合跨境新政規(guī)則的，分銷是不可以的。第二，偷逃稅款。海關(guān)的核心監(jiān)管是稅，一定要按照消費(fèi)者真實(shí)購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格進(jìn)行完稅，不能偷逃稅款，報(bào)稅價(jià)格必須是平臺(tái)的真實(shí)成交價(jià)，涵蓋運(yùn)費(fèi)和保費(fèi)。你的成交工具就變得非常重要了，你到底是淘寶給天貓國(guó)際引流CPS到天貓國(guó)際去成交，還是在淘寶成交按照成交價(jià)申報(bào)，還是你有新的微信小程序和新的工具能夠幫助你實(shí)現(xiàn)代購(gòu)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，并且按照零售價(jià)申報(bào)，這個(gè)非常重要。第三，個(gè)人合理自用，跨境電商所有的準(zhǔn)入，用正面清單來(lái)監(jiān)管的，怎么認(rèn)定個(gè)人合理自用，需要消費(fèi)者真實(shí)身份和公安部比對(duì)校驗(yàn)。大家理解了以上三點(diǎn)就知道，二次分銷、偷逃稅款、個(gè)人合理自用是三個(gè)核心驗(yàn)證你是否合規(guī)海關(guān)重要的監(jiān)管指標(biāo)。為了滿足這個(gè)監(jiān)管指標(biāo)，平臺(tái)和電商企業(yè)以及代購(gòu)主體要做很多的具體工作。簡(jiǎn)單羅列了一下，比如說(shuō)三單對(duì)碰、注冊(cè)登記，注冊(cè)登記是這個(gè)星期提出最多的海關(guān)術(shù)語(yǔ)。194號(hào)文有一個(gè)重要提示就是跨境電商試點(diǎn)企業(yè)從信息登記變成注冊(cè)登記，大部分的普通企業(yè)區(qū)分不出來(lái)信息登記和注冊(cè)登記到底有什么區(qū)別，實(shí)際區(qū)別很大，信息登記是一個(gè)簡(jiǎn)單的備案制，而注冊(cè)登記是要拿到10位編碼登記為海關(guān)批準(zhǔn)的進(jìn)出口收發(fā)貨人，或者要具備前置準(zhǔn)入文件，比如說(shuō)物流企業(yè)要有國(guó)際快遞牌，這是郵政總局和海關(guān)總署聯(lián)合批復(fù)的；比如說(shuō)支付企業(yè)必須有人民銀行批準(zhǔn)的跨境支付的牌照。所以，說(shuō)起來(lái)注冊(cè)登記是四個(gè)字，可是背后監(jiān)管確實(shí)很復(fù)雜，包括系統(tǒng)對(duì)接，和公安部的實(shí)名認(rèn)證校驗(yàn)、跨境支付、稅費(fèi)分離、商品溯源并承擔(dān)所有產(chǎn)品質(zhì)量的連帶責(zé)任，貨源對(duì)接、物流清關(guān)。每一個(gè)點(diǎn)展開(kāi)我們發(fā)現(xiàn)都是一個(gè)技術(shù)活，而且是專業(yè)的技術(shù)活，這么專業(yè)的活讓大平臺(tái)有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做也許花個(gè)把月能夠搞定，可是對(duì)于個(gè)體創(chuàng)業(yè)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言、個(gè)體經(jīng)濟(jì)而言，我們的代購(gòu)怎樣才能夠具備和大平臺(tái)一樣的能力，在新政下快速起飛呢？這種情況下要和大家分享的這個(gè)詞叫做“一件代發(fā)”?！耙患l(fā)”是在過(guò)去一年中最具有爭(zhēng)議性的一個(gè)詞語(yǔ)，因?yàn)楹芏嗳瞬桓艺勔患l(fā)，一件代發(fā)一半是黑，一半是白，關(guān)鍵是你怎么做。如果你真的用一件代發(fā)的方式用了虛假三單和偽報(bào)瞞報(bào)你就是違法的，但是如果你的平臺(tái)滿足跨境電商B2C零售進(jìn)口的私有監(jiān)管要求，貨權(quán)人是境外的，你的平臺(tái)是三單對(duì)碰的，在境內(nèi)沒(méi)有二次分銷，平臺(tái)是直接ToC的，是真實(shí)個(gè)人消費(fèi)，身份證滿足三單對(duì)碰要求，你就是陽(yáng)光的。一件代發(fā)滿足這個(gè)條件是合法的，我們大多數(shù)會(huì)轉(zhuǎn)化成GPS引流。過(guò)去一年和今年前三個(gè)月探討最多的就是微商和代購(gòu)，微商和代購(gòu)也不全部都是貶義詞，每一個(gè)微商和代購(gòu)都是合法創(chuàng)業(yè)，都是憑借自己的努力賺辛苦錢(qián)。但是去年“微商”這個(gè)詞之所以如此敏感，我們看看監(jiān)管的要點(diǎn)在哪里：第一，虛假宣傳，就是你到底有沒(méi)有夸大宣傳這個(gè)商品的品質(zhì)，明明10塊錢(qián)的商品一定賣(mài)成200塊錢(qián)。有沒(méi)有虛假宣傳和夸大宣傳是判斷你是否違規(guī)的一個(gè)前提條件。第二，有沒(méi)有涉嫌三級(jí)及以上的分銷是來(lái)判斷你是否是微商和涉嫌傳銷的核心要點(diǎn)。在中國(guó)的傳銷守則看到4條，要同時(shí)滿足這4條才被認(rèn)證為傳銷，如果不是你就是合法的經(jīng)銷、分銷。到底什么樣的方式是合法的？第一，工商登記；第二，注冊(cè)獨(dú)立一體化平臺(tái)，獨(dú)立IP品牌，三單對(duì)碰申報(bào)，因?yàn)樾枰С肿约呵岸霜?dú)立的IP品牌和獨(dú)立人設(shè)，所以平臺(tái)的名字得叫代購(gòu)自己的品牌，保持自己獨(dú)立的人設(shè)，這個(gè)系統(tǒng)還要具備三單對(duì)碰和系統(tǒng)申報(bào)功能；第三，進(jìn)駐平臺(tái)開(kāi)店，供應(yīng)鏈外包；第四，CPS推廣引流和代購(gòu)。在這種情況下談了這么多的痛點(diǎn)，怎么辦？回到卓志的初始的價(jià)值觀，在2014年卓志最早做跨境的時(shí)候，南沙保稅倉(cāng)5000平米是空的，卓志通過(guò)三年半時(shí)間成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)排名第一個(gè)的跨境電商服務(wù)商，能夠成為國(guó)內(nèi)一倉(cāng)發(fā)全網(wǎng)的服務(wù)商，同時(shí)服務(wù)很多大平臺(tái)，因?yàn)槲覀儙椭撕芏嗳?，很多人也幫助了我們?014年雙十一，隨著天貓國(guó)際上線我們的很多客戶開(kāi)了專營(yíng)店，早期商家比較幸福，因?yàn)槲沂撬麄冏畲蟮腂D，卓志對(duì)接京東他們就給京東供貨，卓志服務(wù)聚美，他們就給聚美供貨。2014年很多和我們一起合作的供應(yīng)商到了2016年的時(shí)候年?duì)I業(yè)額從三五百萬(wàn)/年，漲到三五個(gè)億/年，我們服務(wù)了一大批商家，也成就了一大批的海外供應(yīng)商，到今天在代購(gòu)這個(gè)痛點(diǎn)上，我們相信卓志依然可以發(fā)揮22年專業(yè)的外貿(mào)供應(yīng)鏈的能力和我們對(duì)跨境電商多年來(lái)的前沿實(shí)踐及政策理解，幫助大家一起找到一個(gè)解決方案，因?yàn)槲覀儓?jiān)信“助人者人恒助之”。對(duì)于所有代購(gòu)、微商、淘寶店主而言，我剛剛講到所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺(tái)以后和《電商法》出臺(tái)以后疊加新增的困難，原有零售ToC要解決“人、貨、場(chǎng)、售后”所有問(wèn)題，還要解決跨境合規(guī)。但辦法總是比困難多，所以我們最好的辦法就是“你不用懂，聽(tīng)我的”。其實(shí)所有的解決方案都是我們?cè)谶^(guò)程當(dāng)中摸索出來(lái)的，卓志推出全新為代購(gòu)量身定做的陽(yáng)光跨境的中臺(tái)解決方案——小海購(gòu)。把剛剛和大家講的那么復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個(gè)中臺(tái)的工具上，這個(gè)中臺(tái)工具我們把它變成小海購(gòu)。今天我們面臨很多的小B、大B的用戶們，我依然在說(shuō)我們要做集成上游所有功能的中臺(tái)解決方案，讓大家集中精力做你的代購(gòu)的IP人設(shè)管理和跟粉絲之間的用戶溝通以及粉絲運(yùn)營(yíng)、成交轉(zhuǎn)化這個(gè)事情，因?yàn)閷?duì)于粉絲運(yùn)營(yíng)、成交轉(zhuǎn)化和IP人設(shè)的維護(hù)是整個(gè)代購(gòu)之所以存在的核心原點(diǎn)。前端露出的是你的IP品牌，中臺(tái)不露出任何卓志品牌，我們希望自己可以成為工具，幫助更多的前端代購(gòu)實(shí)現(xiàn)你的陽(yáng)光跨境的解決方案。小海購(gòu)重點(diǎn)解決四個(gè)問(wèn)題：第一，前端IP露出的是代購(gòu)的品牌。我一直強(qiáng)調(diào)卓志是一個(gè)中臺(tái)，前端代購(gòu)品牌呈現(xiàn)保障你的粉絲看得見(jiàn)且只看得見(jiàn)你的品牌。第二，我們不做任何供應(yīng)鏈的露出，確保你能夠買(mǎi)得到正品私密的貨源，所有的上游貨源庫(kù)存都在卓志保稅倉(cāng)備貨；第三，卓志所有的物流先天和海關(guān)監(jiān)管是耦合的陽(yáng)光申報(bào)的物流，我們從申報(bào)主體、三單對(duì)碰、系統(tǒng)對(duì)接都確保整個(gè)主體在合規(guī)性上完全和海關(guān)系統(tǒng)是吻合的，小海購(gòu)最重要的一個(gè)差異化特點(diǎn)就是解決了申報(bào)主體的問(wèn)題。在小海購(gòu)的模型下，卓志做了海關(guān)備案的貨權(quán)人的主體，因?yàn)槲姨峁┝素浽闯兀以敢庀蚝ｊP(guān)承擔(dān)所有關(guān)于商品、品質(zhì)、溯源和安全的責(zé)任，我們幫助所有代購(gòu)承擔(dān)了接受海關(guān)監(jiān)管的責(zé)任，確保所有物流都是陽(yáng)光申報(bào)，而且通得快；第四，運(yùn)營(yíng)的中臺(tái)賦能，這是個(gè)可選項(xiàng)，這一條取決于你自己團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力，如果你覺(jué)得我的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力很強(qiáng)，我對(duì)下游粉絲和下游團(tuán)隊(duì)的控制力很好，一定自己加價(jià)和運(yùn)營(yíng)這盤(pán)貨，你可以選擇自己運(yùn)營(yíng)這盤(pán)貨，我給你提供成交通道就可以了。還有一類代購(gòu)就是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)，如果平臺(tái)能夠把素材、圖、小視頻、內(nèi)容都做到，轉(zhuǎn)發(fā)不是更簡(jiǎn)單，這部分的中臺(tái)工作我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做，我們可以自選組合商品和素材確保你能夠賣(mài)得好。所以，關(guān)于前端IP、關(guān)于貨源、關(guān)于物流合規(guī)性和中臺(tái)賦能的運(yùn)營(yíng)，這四大問(wèn)題都能有效在一個(gè)工具中解決，呈現(xiàn)的結(jié)果就是讓消費(fèi)者看得見(jiàn)、買(mǎi)得到、通得快、賣(mài)得好，這就是小海購(gòu)帶給大家的整體解決方案。整體上來(lái)講，舉一個(gè)小海購(gòu)的案例，我們有很多這類個(gè)人IP用戶和企業(yè)IP用戶，他們有自己的微信公眾號(hào)，或者我們幫助他們賦能跨境陽(yáng)光申報(bào)小程序，但是所有公眾號(hào)和小程序名字都是代購(gòu)自己的，不會(huì)出現(xiàn)任何卓志的品牌露出，消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)去的是我們作為一個(gè)跨境收銀臺(tái)，自帶三單對(duì)碰、海關(guān)對(duì)接和系統(tǒng)對(duì)接、消費(fèi)者實(shí)名驗(yàn)證，從卓志指定保稅倉(cāng)或者海外倉(cāng)申報(bào)放行發(fā)貨到消費(fèi)者手中，讓你享受同天貓、京東同體系的物流體驗(yàn)，導(dǎo)購(gòu)訂單可以隨時(shí)查看傭金和返傭、CPS引流的服務(wù)費(fèi)，支持收益的在線提取。做代購(gòu)和做微商，大家質(zhì)疑最多的就是假貨。為了解決信任問(wèn)題，卓志參與了南沙自貿(mào)區(qū)的全球質(zhì)量溯源項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目成為粵港澳大灣區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目賦能小海購(gòu)的產(chǎn)品，每一個(gè)由卓志南沙保稅倉(cāng)發(fā)出的包裹和產(chǎn)品都是自帶溯源的，消費(fèi)者可以掃碼在小海購(gòu)鏈接中查詢所有溯源信息，可以掃描訂單上的二維碼，來(lái)查詢所有的商品進(jìn)口的溯源信息，保證代購(gòu)和粉絲之間對(duì)于商品的保真和品質(zhì)信任關(guān)系。卓志是綜合的跨境供應(yīng)鏈平臺(tái)，我們把整個(gè)代購(gòu)生態(tài)按照規(guī)模分成三大類：第一，大B，卓志給他們提供的就是跨境供應(yīng)鏈服務(wù)，這個(gè)產(chǎn)品名字叫做“E倉(cāng)代發(fā)”。一些是中型小B，可能還沒(méi)有到平臺(tái)那個(gè)規(guī)模，但是也不是一個(gè)個(gè)體戶，我有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，可能幾十號(hào)人、十幾號(hào)人，也有不錯(cuò)的生意和每個(gè)月的流水，我們叫做中型微商和代購(gòu)，需要的就是剛才說(shuō)到的這套流量變現(xiàn)的工具，陽(yáng)光跨境的小程序，這個(gè)工具就是“小海購(gòu)”，可能還有一類代購(gòu)真的是個(gè)體戶，就是一個(gè)人、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，你可以去做CPS引流，這一類服務(wù)商可以看看不同平臺(tái)的分傭機(jī)制，可以選擇背靠平臺(tái)，比如說(shuō)云集、洋蔥、貝店，他們都在吸納這樣的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者成為他們的下游，如果你覺(jué)得他們的傭金不夠也可以來(lái)“紅人超市”。所以，三個(gè)方案是針對(duì)三種不同規(guī)模的微商代購(gòu)群體來(lái)量身定做的解決方案，大B、小B、大C，都能夠在這里對(duì)號(hào)入座，找到適合你的陽(yáng)光跨境的解決方案。對(duì)于整個(gè)代購(gòu)而言，除了貨源問(wèn)題、合規(guī)問(wèn)題，還要解決怎么把貨賣(mài)掉的問(wèn)題，連運(yùn)營(yíng)都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做，但是你自己要做一個(gè)選擇是自運(yùn)營(yíng)還是代運(yùn)營(yíng)。我把卓志第E倉(cāng)全球貨源共享平臺(tái)的這盤(pán)貨以同等條件、成本價(jià)格共享給你，現(xiàn)在有超過(guò)10000個(gè)爆款SKU，倉(cāng)內(nèi)海量現(xiàn)貨，無(wú)論是標(biāo)品電商、精品電商還是買(mǎi)手型電商都可以在這里找到適合你的產(chǎn)品。卓志體系內(nèi)做的是資金共享、貨源共享、渠道共享、技術(shù)共享。提到資金共享，2018年開(kāi)始在香港開(kāi)戶變得越來(lái)越難，香港開(kāi)戶主要難在兩個(gè)地方：第一，香港注冊(cè)公司越來(lái)越難；第二，香港銀行開(kāi)戶越來(lái)越難?？墒俏覀冃抡?guī)定每一個(gè)貨權(quán)人必須是境外主體，卓志金融團(tuán)隊(duì)可以協(xié)助提供開(kāi)戶解決方案，我們有專門(mén)的金融團(tuán)隊(duì)同事在門(mén)口洽談區(qū)，給大家提供具體的需求，我們幫助很多跨境供應(yīng)商做整體托盤(pán)，資金中如果你是一個(gè)貿(mào)易商或者品牌商做跨境電商品牌進(jìn)口的時(shí)候，遇到供應(yīng)鏈金融的困難我們會(huì)實(shí)現(xiàn)資金共享，我們事先貨源共享，渠道共享就是和卓志合作以后，只要你把貨放在卓志倉(cāng)就會(huì)免費(fèi)幫助你賣(mài)，而且我們幾乎不收寄售商差價(jià)。實(shí)現(xiàn)渠道共享，最重要的就是技術(shù)共享，很多人可能不相信，2018年卓志技術(shù)投入超過(guò)9900萬(wàn)，跨境電商真的是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，IT團(tuán)隊(duì)有超過(guò)300人，他們不斷基于政策變化、新政變化提供一站式簡(jiǎn)單交付的解決方案，如果不能產(chǎn)品化、技術(shù)化，讓每一個(gè)個(gè)體解決這么多的監(jiān)管對(duì)接的問(wèn)題幾乎不可能，所以技術(shù)共享就尤為重要，我們把重的幾個(gè)部分做了，比如說(shuō)倉(cāng)庫(kù)投資，海外倉(cāng)投資，有超過(guò)20萬(wàn)平米的保稅倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)和歐美、日韓、澳新的海外倉(cāng)支撐整個(gè)這一盤(pán)跨境共享資源。非常歡迎也邀請(qǐng)各位能夠加入到卓志的跨境聯(lián)盟伙伴，成為我們的平臺(tái)合作伙伴、渠道合作伙伴、品牌合作伙伴、物流合作伙伴，我們一起共建跨境這個(gè)新的機(jī)遇。我們一直堅(jiān)信，卓志愿意開(kāi)放自己20年的專業(yè)外貿(mào)領(lǐng)域能力，和更多的人達(dá)成協(xié)作，一起做一件前所未有的事兒。

一根5cm長(zhǎng)的玻璃瓶，褐色的針劑，號(hào)稱“一夜回春精華“的安瓶，是一種密封于安瓶的高濃度護(hù)膚精華，從去年開(kāi)始在中國(guó)實(shí)打?qū)嵉幕鹆恕?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在小紅書(shū)上，有關(guān)安瓶的筆記已經(jīng)超過(guò)了30,000+篇，網(wǎng)紅kol，甚至流量明星鄧倫都在力推安瓶。它的起飛，正是從天貓國(guó)際開(kāi)始的。3月21日，天貓國(guó)際召開(kāi)全球商家大會(huì)，發(fā)布了2019年進(jìn)口的三大重點(diǎn)戰(zhàn)略，包括升級(jí)直營(yíng)業(yè)務(wù)、打造海外倉(cāng)直購(gòu)新模式，以及與淘寶直播、微博、小紅書(shū)等多渠道聯(lián)合，擴(kuò)寬內(nèi)容觸達(dá)渠道。小安瓶的走紅，便是其中一個(gè)縮影。從天貓國(guó)際出發(fā)2016年9月，西班牙安瓶類目市場(chǎng)份額最大的藥妝品牌MartiDerm入駐天貓國(guó)際，主打高濃度精華。那時(shí)的海外，安瓶是一種非常常見(jiàn)的護(hù)膚修復(fù)類產(chǎn)品，但是在中國(guó)市場(chǎng)，安瓶品牌屈指可數(shù)，在美妝領(lǐng)域市場(chǎng)份額近乎為0。然而，入駐天貓國(guó)際后MartiDetm一路“狂飆”，5個(gè)月銷售便突破了2000萬(wàn)，10個(gè)月進(jìn)入億元俱樂(lè)部。MartiDetm安瓶的爆火，被視作攪動(dòng)美妝界的“現(xiàn)象級(jí)IP”，隨后雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅、蘭蔻等國(guó)際美妝大品牌便都推出了安瓶系列?！斑^(guò)去的30年，從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)品牌是在這么短的時(shí)間內(nèi)，突然就崛起的?！币晃幻缞y行業(yè)的資深人士說(shuō)。天貓國(guó)際除了推動(dòng)了安瓶這種相對(duì)小品牌的火爆外，同樣影響了跨國(guó)巨頭的海外新品孵化。2015年7月，聯(lián)合利華北亞區(qū)總裁馬瑞文帶著管理團(tuán)隊(duì)的十多個(gè)人，浩浩蕩蕩來(lái)到阿里巴巴西溪園區(qū)，見(jiàn)了阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇、零售事業(yè)群總裁張建鋒等，討論聯(lián)合利華在產(chǎn)品、銷售和創(chuàng)新方面怎么突破現(xiàn)有的瓶頸，當(dāng)天便簽下了戰(zhàn)略合作，跨境電商是其中的重中之重。聯(lián)合利華在全球一共有400多個(gè)品牌，幾萬(wàn)個(gè)SKU（單品），但是在中國(guó)能看到的只有幾十個(gè)品牌，在別的國(guó)家暢銷的東西，因?yàn)樾缕放圃谥袊?guó)孵化困難，能引進(jìn)中國(guó)的概率接近于零。2015年成立了跨境電商項(xiàng)目部，在天貓國(guó)際開(kāi)了第一家海外旗艦店，引進(jìn)了一百多個(gè)全球各地的進(jìn)口產(chǎn)品。這些海外品牌在天貓國(guó)際還創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)的高潮，去年天貓雙11，天貓國(guó)際上100多個(gè)品牌在雙11當(dāng)天的成交額超過(guò)了千萬(wàn)，新入駐的海外品牌整年GMV整體同比增長(zhǎng)了119%，相當(dāng)于跨境進(jìn)口整體增速的3倍。三大戰(zhàn)略推進(jìn)“大進(jìn)口”跨境電商就像一個(gè)正在緩緩被開(kāi)啟的百寶箱。中國(guó)人對(duì)境外商品源源不斷的需求，繁榮了跨境電商，根據(jù)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2018年中國(guó)的貨物進(jìn)口額140874億元，增長(zhǎng)12.9%。這是個(gè)巨大的、未來(lái)還會(huì)更大的市場(chǎng)。去年，為了響應(yīng)國(guó)家大進(jìn)口戰(zhàn)略，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在進(jìn)口國(guó)際博覽會(huì)上，宣布了阿里巴巴集團(tuán)將要在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)2000億美金的進(jìn)口額的目標(biāo)。這給更多的海外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。3月21日，天貓國(guó)際召開(kāi)全球商家大會(huì)，發(fā)布了2019年進(jìn)口的三大重點(diǎn)戰(zhàn)略：1、升級(jí)直營(yíng)業(yè)務(wù)；2、打造海外倉(cāng)直購(gòu)新模式；3、與淘寶直播、微博、小紅書(shū)等多渠道聯(lián)合，擴(kuò)寬內(nèi)容觸達(dá)渠道。天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理劉鵬說(shuō)，為了落實(shí)未來(lái)5年進(jìn)口2000億美元的目標(biāo)，天貓國(guó)際已成立北美、歐洲、亞太、東南亞、澳新等全球6大采購(gòu)中心，未來(lái)5年將重點(diǎn)在這些區(qū)域引進(jìn)相關(guān)品牌和產(chǎn)品。截至目前，天貓國(guó)際共引進(jìn)了77個(gè)國(guó)家和地區(qū)、超4000個(gè)品類、超20000個(gè)海外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，其中8成以上是首次入華。未來(lái)5年，天貓國(guó)際計(jì)劃覆蓋超過(guò)120個(gè)國(guó)家和地區(qū)。天貓國(guó)際開(kāi)設(shè)超市和海外倉(cāng)業(yè)務(wù)大會(huì)上，還公布了天貓國(guó)際將開(kāi)設(shè)超市業(yè)務(wù)。劉鵬說(shuō)：“天貓國(guó)際直營(yíng)模式升級(jí)尤為顯現(xiàn)，將新開(kāi)設(shè)‘進(jìn)口超市’和‘妙顏社’兩大直營(yíng)賣(mài)場(chǎng)，以及母嬰，時(shí)尚，美家三家直營(yíng)店?！边@五個(gè)場(chǎng)景是天貓國(guó)際的top類目，據(jù)了解，天貓國(guó)際進(jìn)口超市將于今年5月即將上線。作為高性價(jià)比的進(jìn)口消費(fèi)平臺(tái)，進(jìn)口超市為消費(fèi)者精選超值的進(jìn)口商品，前期會(huì)主要在快消生活品，如液態(tài)奶、橄欖油、洗護(hù)發(fā)、身體護(hù)理、保健品、奶粉尿褲等。全部由菜鳥(niǎo)提供，跨境物流三日必達(dá)。2019年，天貓國(guó)際還將打造海外倉(cāng)直購(gòu)新模式，構(gòu)建全球供應(yīng)鏈網(wǎng)，為“小而美”的海外品牌提供一條高效的綠色通道快速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。“5年來(lái)，天貓國(guó)際幫助海外品牌打造了很多爆款，但全球還有很多好貨沒(méi)有進(jìn)來(lái)。建立全球海外倉(cāng)的目的，就是將這些好貨帶到中國(guó)?！眲Ⅸi說(shuō)。海外倉(cāng)項(xiàng)目預(yù)計(jì)將孵化超過(guò)100個(gè)優(yōu)質(zhì)海外中小品牌，引進(jìn)1000個(gè)全球趨勢(shì)尖品。目前，天貓國(guó)際海外倉(cāng)已經(jīng)開(kāi)通了美國(guó)倉(cāng)、日本倉(cāng)和韓國(guó)倉(cāng)直購(gòu)業(yè)務(wù)，歐洲倉(cāng)即將上線。未來(lái)，海外倉(cāng)海將結(jié)合LAZADA和天貓出口業(yè)務(wù)，在讓海外商品賣(mài)到中國(guó)的同時(shí)，也讓中國(guó)商品出口海外、把日韓等國(guó)的商品賣(mài)到東南亞，實(shí)現(xiàn)真正的全球買(mǎi)、全球賣(mài)。未來(lái)的5年，將會(huì)是國(guó)際業(yè)務(wù)爆發(fā)的5年。

3月21日，一起惠獲悉，日前，天貓國(guó)際在全球商家大會(huì)上發(fā)布了2019年三大重點(diǎn)戰(zhàn)略：升級(jí)直營(yíng)業(yè)務(wù)，打造海外倉(cāng)直購(gòu)新模式和內(nèi)容化營(yíng)銷陣地。天貓國(guó)際宣布將持續(xù)加大投入，在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)超過(guò)120個(gè)國(guó)家與地區(qū)的進(jìn)口覆蓋，商品從4000個(gè)品類擴(kuò)充到8000個(gè)品類以上。截至目前，天貓國(guó)際共引進(jìn)了77個(gè)國(guó)家和地區(qū)、超4000個(gè)品類、超20000個(gè)海外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，其中8成以上是首次入華。未來(lái)5年，天貓國(guó)際計(jì)劃覆蓋超過(guò)120個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2018年天貓雙11，天貓國(guó)際單日貢獻(xiàn)整個(gè)跨境進(jìn)口訂單近8成，100多個(gè)品牌在雙11當(dāng)天的成交額超過(guò)千萬(wàn)元；2018年，海外品牌加速入駐，新商家同比增長(zhǎng)122%；新入駐的海外品牌GMV整體同比增長(zhǎng)119%，相當(dāng)于跨境進(jìn)口整體增速的3倍。據(jù)了解，天貓國(guó)際進(jìn)口超市將于今年5月即將上線。前期將聚焦在快消生活品，如液態(tài)奶、橄欖油、洗護(hù)發(fā)、身體護(hù)理、保健品、奶粉尿褲等，由菜鳥(niǎo)提供全面配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨境物流三日必達(dá)。而海外倉(cāng)項(xiàng)目預(yù)計(jì)將孵化超過(guò)100個(gè)優(yōu)質(zhì)海外中小品牌，為中國(guó)消費(fèi)者引進(jìn)1000個(gè)全球趨勢(shì)尖品。目前，天貓國(guó)際海外倉(cāng)已經(jīng)開(kāi)通了美國(guó)倉(cāng)、日本倉(cāng)和韓國(guó)倉(cāng)直購(gòu)業(yè)務(wù)，歐洲倉(cāng)也即將上線。內(nèi)容化則是天貓國(guó)際2019年第三大戰(zhàn)略。天貓國(guó)際將與淘寶直播、微博、小紅書(shū)等多渠道聯(lián)合，為全球品牌打造內(nèi)容帶貨，達(dá)人薦貨的內(nèi)容化陣地。

京東超市今天對(duì)外發(fā)布年度排行榜，食品、母嬰、酒水、清潔、進(jìn)口商品、寵物用品共計(jì)6個(gè)品類的榜單相繼發(fā)布。綜合來(lái)看，消費(fèi)者健康消費(fèi)意愿高漲。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)的追求尤為突出。據(jù)了解，京東超市各品類年度排行榜涵蓋多項(xiàng)子榜單，包括依據(jù)銷售、用戶評(píng)價(jià)綜合排名的明星排行榜，依據(jù)質(zhì)量指數(shù)排名的暢銷品品質(zhì)榜，依據(jù)用戶好評(píng)率排名的消費(fèi)者好評(píng)榜，依據(jù)銷售、運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)等維度評(píng)出的POP商家、電商團(tuán)隊(duì)、電商操盤(pán)手榜等。京東方面介紹稱，依據(jù)銷售、用戶評(píng)價(jià)綜合選出的年度榜單明星排行中，金龍魚(yú)蟹稻共生東北大米、十月稻田有機(jī)稻花香米兩款上榜食品年度排行榜。進(jìn)口商品榜單方面，CapriLac凱布瑞特全脂羊奶粉以及唯他可可天然椰子水入選明星新品。酒類方面，黃酒、養(yǎng)生酒這一類口感“輕”柔溫潤(rùn)且對(duì)身體有益的酒近年大受歡迎。黃酒老字號(hào)品牌古越龍山則成為年度明星品牌。寵物用品方面，《2018年寵物消費(fèi)報(bào)告》顯示，寵物醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品銷售額快速增長(zhǎng)。京東方面表示，榜單中也涌現(xiàn)了大批極具“工匠精神”的品牌。品質(zhì)受到消費(fèi)者極大認(rèn)可的維達(dá)，也順勢(shì)進(jìn)入了依據(jù)用戶評(píng)價(jià)、用戶投訴、退換貨、工商執(zhí)法數(shù)據(jù)等質(zhì)量數(shù)據(jù)評(píng)選出的暢銷品品質(zhì)榜單。此外，綜合榜單來(lái)看，各品類與榜單各維度下，國(guó)產(chǎn)品牌都有著不錯(cuò)表現(xiàn)。母嬰方面本次明星品牌榜TOP8中就不乏貝親、良良等國(guó)產(chǎn)品牌。京東超市數(shù)據(jù)顯示，貝親一款自然實(shí)感奶嘴好評(píng)超過(guò)315萬(wàn)，好評(píng)率更是高達(dá)99%。清潔方面，維達(dá)、藍(lán)月亮、金紡、潔柔、立白、超能、清風(fēng)等國(guó)產(chǎn)清潔用品品牌也獲得了廣大消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià)，紛紛進(jìn)入了消費(fèi)者好評(píng)排行榜單。

其實(shí)大家都知道阿里巴巴集團(tuán)涉獵是非常廣的，除了農(nóng)村淘寶而外又開(kāi)始在健康領(lǐng)域投資了，而阿里健康就是在這樣的情況下產(chǎn)生的產(chǎn)品，阿里健康主要是在產(chǎn)品追溯、醫(yī)藥電商和醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及健康管理等領(lǐng)域，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)在阿里健康上買(mǎi)藥會(huì)相對(duì)便宜一些，那么阿里健康的藥是真的嗎?直接關(guān)系到人的身體健康的食物或者藥品國(guó)家都是管理的非常嚴(yán)格的，阿里健康大藥房在線下收購(gòu)了廣州五千年醫(yī)藥連鎖，并且獲得了醫(yī)藥電商C證，也就是因?yàn)橛羞@個(gè)C證，阿里健康大藥房才可以進(jìn)行藥品的在線交易，因此大家可以看出，阿里健康大藥房因?yàn)橛邢戮€實(shí)體藥店的支撐，很大程度上來(lái)說(shuō)是沒(méi)有問(wèn)題的，不會(huì)有假藥。而且大家可以想象一下，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，一旦發(fā)生一點(diǎn)點(diǎn)阿里售賣(mài)假藥的信息，阿里健康都無(wú)法再經(jīng)營(yíng)下去，甚至?xí)窟B到淘寶平臺(tái)，阿里這么大一個(gè)集團(tuán)是不會(huì)自毀招牌的，所以大家可以放心，阿里健康的藥是真的，只是你要說(shuō)全部是真的，藥到病除的藥那也不可能?，F(xiàn)在的市面上其實(shí)有很多防偽溯源的檢測(cè)手段，比如一些大數(shù)據(jù)支撐的APP，用戶在解除到藥品對(duì)準(zhǔn)二維碼一掃就可以知道是真是假了，市場(chǎng)管控非常嚴(yán)格，阿里健康也是以要電子監(jiān)管碼為基礎(chǔ)建設(shè)開(kāi)放的市場(chǎng)化的第三方追溯平臺(tái)，碼上放心，用戶買(mǎi)起來(lái)更加放心。阿里的電商平臺(tái)服務(wù)，主要指為天貓平臺(tái)醫(yī)藥相關(guān)類目提供招商、商戶客服、技術(shù)支持等外包及增值服務(wù)、基于周邊線下藥房快速送藥的O2O業(yè)務(wù)，這塊業(yè)務(wù)模式相對(duì)成熟，沒(méi)太多可說(shuō)的。并且阿里在線醫(yī)療服務(wù)方面，有在線健康咨詢，有網(wǎng)友說(shuō)一聲推薦藥品的，小編個(gè)人也求證阿里健康相關(guān)負(fù)責(zé)人士，得到回復(fù)是在線藥師沒(méi)有推薦藥品提成，平臺(tái)方面也不允許藥師推薦藥品卡片，如果用戶要求醫(yī)師推薦，只能說(shuō)藥品通用名。目前已有藥品、食品、酒類、滋補(bǔ)保健品、化妝品、農(nóng)牧產(chǎn)品和快消品等行業(yè)入駐碼上放心平臺(tái)，目前好像已經(jīng)拓展跨境產(chǎn)品追溯服務(wù)，為海淘奶粉提供技術(shù)支持，以保證海外產(chǎn)品進(jìn)口的貨真價(jià)實(shí)，從阿里健康布局的重點(diǎn)板塊來(lái)看，基本都很好契合了國(guó)家戰(zhàn)略方針。個(gè)人評(píng)估路途艱辛，但前途遠(yuǎn)大。

11月8日消息，據(jù)獲悉，天貓基于“消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)健康度指標(biāo)”（FAST量表），根據(jù)品牌在雙11預(yù)售期間表現(xiàn)，對(duì)美妝、個(gè)護(hù)、家清、母嬰、嬰幼兒奶粉、食品、生鮮、健康以及天貓超市等品牌作出排名。其中家清品牌中，從FAST具體指標(biāo)來(lái)看，可運(yùn)營(yíng)人群總量排名前三的品牌為：吉列、汰漬、奧妙；人群關(guān)系加深率排名前三的為：心相印、藍(lán)月亮、潔柔；會(huì)員人群總量排名前三的為：Febreze、吉列、多芬；會(huì)員活躍率排名前三的為：德寶、滴露、清風(fēng)。其它上榜的還有金紡、植護(hù)、超能、維達(dá)、立白、家安超能、威露士等品牌。以上為家清品牌FSAT排名具體情況：（此排名數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截取時(shí)間為天貓雙11預(yù)售開(kāi)始時(shí)間10月20日0時(shí)至11月1日0時(shí)。）

2018年10月22日消息，天貓雙11預(yù)售已正式全面啟動(dòng)。在“母嬰好貨”欄目中，奶粉品牌啟賦的天賦禮盒4段位居榜首，目前已預(yù)訂8511件。數(shù)據(jù)顯示，除啟賦天賦禮盒4段外，美素佳兒3段、美贊臣鉑睿3段分別位于榜單的第二、第三名，預(yù)訂數(shù)量為4700件和3570件。由此可見(jiàn)今年的爆款榜單前三均為奶粉品牌，而嬰兒紙尿褲則緊跟其后。

收銀臺(tái)上一個(gè)被翻爛的本子，里面記著各種電話，康師傅方便面、旺仔牛奶、農(nóng)夫山泉、百事可樂(lè)等等，隨手翻翻，有時(shí)同一款產(chǎn)品甚至能看到幾個(gè)不同的電話號(hào)碼。這大概是全國(guó)數(shù)百萬(wàn)家夫妻小店的真實(shí)情況，他們還有一個(gè)有趣的稱呼，叫做螞蟻雄兵。手機(jī)玩的溜，互聯(lián)網(wǎng)化卻只有支付寶和微信支付“全國(guó)有近700萬(wàn)家小店，1-3線城市數(shù)量占比約50%，呈現(xiàn)出強(qiáng)集約化效應(yīng)。一線城市擁有全國(guó)6%的人口，共有53萬(wàn)家小店，占比7%；二線城市擁有全國(guó)19%的人口，共有114萬(wàn)家小店，占比16%；三線城市擁有全國(guó)21%的人口，共有181萬(wàn)家小店，占比25%?！毙清顿Y總監(jiān)魏坤告訴鋅財(cái)經(jīng)。別小看這些小店，他們幾乎貢獻(xiàn)了整個(gè)零售渠道40%的出貨量，其中約30%夫妻店盤(pán)踞在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，46%在三線城市、縣級(jí)市。有意思的是，夫妻小店這個(gè)“硬骨頭”，早就被無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)公司反復(fù)啃食過(guò)，但無(wú)論是供應(yīng)鏈賦能，或者無(wú)人零售，都沒(méi)有拿出過(guò)漂亮的成績(jī)單。店商互聯(lián)的突然倒閉和宣告破產(chǎn)，曾獲雷軍投資，紅極一時(shí)的B2B快消品供應(yīng)鏈電商平臺(tái)店達(dá)，也在去年的低調(diào)借著鹽改轉(zhuǎn)型。“夫妻店的經(jīng)營(yíng)，一般就是兩口子，真再雇個(gè)人，賬算不過(guò)來(lái)?！惫?CEO萬(wàn)曉莉說(shuō)，大部分夫妻店的店面都是自己的，但很難實(shí)現(xiàn)拓展和擴(kuò)張。然而，從2015年開(kāi)始，電商巨頭們就不約而同地打起了“夫妻店”的主意?！拔磥?lái)五年京東將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店，其中一半在農(nóng)村。”自劉強(qiáng)東去年高調(diào)宣布這一消息，已經(jīng)過(guò)去1年多。隨后，“天貓小店”的快速跟進(jìn)，證明了阿里零售的同樣重視。去年鋅財(cái)經(jīng)曾有多篇文章報(bào)道過(guò)，那么，這個(gè)被阿里和京東，視為線下流量最后入口，權(quán)利鏖戰(zhàn)的新戰(zhàn)場(chǎng)，新零售的最后一塊硬骨頭，究竟有什么魔力？1、鐵公雞身上如何拔下一根毛？“他們精明的很?！滨r世紀(jì)創(chuàng)始人廖川跟鋅財(cái)經(jīng)分享了，有天他剛到老朋友王老板的夫妻小店，正好碰到一個(gè)年輕人打聽(tīng)隔壁店鋪情況。“你打電話給這個(gè)中介，這一代房子都是他在負(fù)責(zé)。”老王一邊嗑瓜子，一邊拿出一張中介名片，小伙子道了謝就走了。眼看小伙子走遠(yuǎn)了，廖川問(wèn)老王，隔壁店鋪明明也是他的，為何要多此一舉。老王風(fēng)輕云淡的回答道?！爸薪槭俏业艿苈铮@樣他能多業(yè)績(jī)?！逼鋵?shí)，存活下來(lái)的夫妻小店或者社區(qū)便利店，比平臺(tái)更理解周邊用戶的需求，民間智慧，加上一點(diǎn)點(diǎn)土地紅利，他們就可以活得很滋潤(rùn)。而在選品和擺放之中，他們有更大的學(xué)問(wèn)。“鮮食作為全家、7-11的主要盈利產(chǎn)品，一來(lái)因?yàn)槊矢?；二?lái)這類的商品力，并不依賴于品牌，更多依賴技術(shù)和和口感，賦予的渠道品牌力?！绷闶蹣I(yè)資深人士萬(wàn)德乾表示，夫妻小店和便利店不同，但增加商品毛利率，或是增加商品銷售的預(yù)期是相同的。這很好的解釋了為什么夫妻小店中，經(jīng)常有不知名品牌的洗發(fā)水、紙巾等的出現(xiàn)，因?yàn)槊矢摺？恐@些“民間智慧”，夫妻小店依然能在電商的沖擊下活下來(lái)，但巨頭不會(huì)無(wú)聊到去做現(xiàn)在或者未來(lái)都不能賺錢(qián)的事情。以杭州的社區(qū)生鮮店Mr.please為例，店主老張告訴鋅財(cái)經(jīng)潘越飛，商品算平均毛利率在20%-30%之間?！?月份開(kāi)張?jiān)嚑I(yíng)業(yè)，9月份大概掌握了的這個(gè)小區(qū)的消費(fèi)規(guī)律，控制住了貨損，就開(kāi)始盈利了，現(xiàn)在每天能賣(mài)6000-8000左右。”開(kāi)業(yè)當(dāng)天的日營(yíng)業(yè)額近2萬(wàn)，是相隔30米的鮮豐水果店日理想銷售額的2.5倍。但傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)模式，似乎這塊“硬骨頭束手無(wú)策”。據(jù)前京東O2O業(yè)務(wù)部高管分享，當(dāng)年京東曾對(duì)到家物流做過(guò)很多MVP實(shí)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)送餐有極大的需求但是不賺錢(qián)，而后對(duì)到家服務(wù)的許多研究成果，在后續(xù)物流中也有應(yīng)用。O2O大戰(zhàn)之后，生活服務(wù)類的項(xiàng)目大多悟出了一個(gè)道理，除了省錢(qián)沒(méi)有什么是剛需。這對(duì)客單價(jià)可能不超過(guò)20塊的夫妻小店來(lái)說(shuō)，尤其適用。拿店達(dá)app來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)在蘇州做地推，靠著比傳統(tǒng)渠道價(jià)格更低的爆款產(chǎn)品紅牛作為切入點(diǎn)，地推團(tuán)隊(duì)一次又一次地拜訪商家，說(shuō)服其安裝店達(dá)的app，第一天推了530多家店，7天一共推了3000家小店。轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)：干線物流示意圖但問(wèn)題是，夫妻店的快消品是十分透明的生意，當(dāng)優(yōu)惠和補(bǔ)貼過(guò)去，老板還是會(huì)拿起電話，找到經(jīng)銷商的號(hào)碼，然后下一批訂單?！熬褪且?yàn)槔麧?rùn)低啊，稍不注重效率一兩個(gè)點(diǎn)就沒(méi)了。”店達(dá)董事長(zhǎng)芮赟表示。這就產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模+流量的打法在這里無(wú)法試用。傳統(tǒng)夫妻小店商品的毛利率大概在10%，而且通常是和縣市級(jí)的代理商直接拿貨。轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)：生活服務(wù)模式的配送示意圖假設(shè)服務(wù)商越過(guò)地區(qū)代理商，找到源頭供應(yīng)商，中間的差值就成了服務(wù)商的利潤(rùn)率，所以，去掉中間商，直接服務(wù)夫妻小店和供應(yīng)商，仿佛給人無(wú)限的想象空間。按照互聯(lián)網(wǎng)思維，這時(shí)候服務(wù)商只需要做三件事情：第一，研發(fā)連接雙方的APP；第二，在各地區(qū)建大型倉(cāng)庫(kù)；第三，拉上四通一達(dá)做好配送?？蓡?wèn)題是，連京東和阿里都無(wú)法保證盈利的快消品供應(yīng)鏈，一個(gè)依靠第三方物流公司的平臺(tái)，又應(yīng)該通過(guò)什么盈利？靠全國(guó)性的供應(yīng)鏈規(guī)模？轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)：物流系統(tǒng)比看起來(lái)的復(fù)雜的多店商互聯(lián)似乎已經(jīng)給出了答案，但在店達(dá)的采訪中，芮赟并沒(méi)透露供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)整體盈利的跡象。單個(gè)地區(qū)供應(yīng)鏈無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利，推向全國(guó)只會(huì)虧的更多。而另外一個(gè)無(wú)法忽視的點(diǎn)在于，在夫妻小店的場(chǎng)景中，店主拒絕只接受一家供應(yīng)商服務(wù)，他們的擔(dān)心很簡(jiǎn)單，未來(lái)有一天壟斷會(huì)帶來(lái)成本的提升。據(jù)萬(wàn)德乾透露，目前阿里零售通為夫妻小店供應(yīng)的商品比例，平均占比在30%?？雌饋?lái)，僅靠供應(yīng)鏈盈利并不太靠譜。2、要的多，不如挖的深“我們占了跨境商品客單價(jià)高的優(yōu)勢(shì)?！焙Ｅ目虲OO徐虹分享，海拍客平臺(tái)上的商品都通過(guò)京東物流配送到三四五線城市的母嬰店，一罐奶粉的配送成本，從保稅倉(cāng)到中部地區(qū)，大概在15元左右，如果走大貨貿(mào)易的物流成本會(huì)再低一些。但這些成本在，夫妻店的快消品中是不敢想象的，即便和餓了么或者美團(tuán)這樣的眾包平臺(tái)的配送成本比，快消品的利潤(rùn)也實(shí)在是太低了。一瓶洗發(fā)水售價(jià)才20塊，更別說(shuō)2塊錢(qián)一罐的可樂(lè)了?！皡^(qū)域代理商的模式這么多年一直存在，就證明其供應(yīng)效率依然是最高效的?！比f(wàn)德乾在采訪中反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，他認(rèn)為，如果沒(méi)有提供其他增值服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)光靠類似傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)整體盈利是幾乎不可能的。但不同的快消品適合不同的供應(yīng)鏈，以可樂(lè)這類短供應(yīng)鏈為例，雖然在全國(guó)的生產(chǎn)廠超過(guò)10個(gè)，但上海地區(qū)的廠就只負(fù)責(zé)上海地區(qū)，出了上海，所有的條件都需要重新談過(guò)。鮮世紀(jì)零售B2C系統(tǒng)“根本沒(méi)有總部一說(shuō)?！绷未ㄕf(shuō)，很多平臺(tái)和品牌的簽約都是胡扯，開(kāi)個(gè)會(huì)合個(gè)影，宣傳一做，還是要一個(gè)個(gè)代理商不停的跑。如果說(shuō)B2C的生意，用戶規(guī)?；?yīng)大于供應(yīng)鏈規(guī)?；男?yīng)；那么B2B的生意，就是供應(yīng)鏈效應(yīng)大于用戶規(guī)?；?yīng)?！帮嬃霞词吃诒憷甑男蔬h(yuǎn)高于B2C電商，在飲料類、即食類品類的供應(yīng)鏈效率方面，到店的供應(yīng)鏈效率大大優(yōu)于B2C?！蔽豪ぬ貏e提到這一點(diǎn)?！吧疃群蛷V度最直接的體現(xiàn)就是財(cái)報(bào)的天壤之別，”廖川告訴鋅財(cái)經(jīng)，2B的生意不適合燒錢(qián)和補(bǔ)貼，鮮世紀(jì)整體供應(yīng)鏈上是幾乎可以打平，甚至能夠微弱盈利。商品流和現(xiàn)金流示意圖“RetailisDetail。”這也是廖川在采訪中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一句話。所有的事情都源自細(xì)節(jié)，商品毛利率，拆分到倉(cāng)庫(kù)、人員、物流，然后再一級(jí)級(jí)往下扣?！叭魏问虑槌^(guò)三步就會(huì)變得復(fù)雜和容易出錯(cuò)，但是借助信息化和外部設(shè)備，員工只需要跟著提示做不會(huì)出錯(cuò)。”廖川補(bǔ)充，大到倉(cāng)庫(kù)位置，倉(cāng)庫(kù)形狀，小到商品擺放，如何拿貨，如何打包，都是一門(mén)學(xué)問(wèn)?！皝G框還是分揀，是要看商品的?！辈煌巧珜?duì)科技的需求而物流也是件復(fù)雜卻不好掙錢(qián)的事?！叭绾喂?jié)約費(fèi)用，其實(shí)路線非常重要?！闭粕峡熹NCOO王璐，在之前的采訪中表示，當(dāng)用戶下單后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)店主位置，智能排線。就像外賣(mài)訂單一樣，假如一輛車(chē)有18個(gè)地點(diǎn)，那么系統(tǒng)自動(dòng)規(guī)劃好路線。司機(jī)在裝貨時(shí)，也是按照先后順序來(lái)裝。最后一個(gè)裝上車(chē)的一定是最先送達(dá)的，這樣能節(jié)約卸貨時(shí)間。效率依然是這件事情的關(guān)鍵，除了之前提到的倉(cāng)庫(kù)，在物流和配送體系中門(mén)道也不少。這也和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司想的不一樣。品牌方的地區(qū)供應(yīng)商，在地區(qū)的物流體系中有一個(gè)弊端，那就是物流末端的進(jìn)銷能力特別差?！耙?yàn)閱纹返脑?，通常供?yīng)商不會(huì)為了2、3箱可樂(lè)就配送，但是如果2箱百事可樂(lè)，2箱可口可樂(lè)，再加上幾箱農(nóng)夫山泉或者營(yíng)養(yǎng)快線，那我就送了?！绷未ㄑa(bǔ)充。據(jù)說(shuō)，在最新的倉(cāng)庫(kù)中鮮世紀(jì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)做了升級(jí)對(duì)品牌方來(lái)說(shuō)，鮮世紀(jì)和掌上快銷就好像一個(gè)第三方服務(wù)公司，不僅幫著賣(mài)貨，還解決物流和倉(cāng)配的問(wèn)題，真正的化零為整。把上千種SKU，分類，規(guī)整，設(shè)計(jì)自己的體系，然后和品牌商已有的物流系統(tǒng)進(jìn)行磨合，從而取代從前的第三方服務(wù)公司，而非經(jīng)銷商體系。平臺(tái)需要自下而上的去和品牌方的物流磨合，創(chuàng)造效率，從而產(chǎn)生價(jià)值。“他們并不太需要科技?！痹谟匈滳EO白鴉看來(lái)，單獨(dú)為夫妻店做小程序或者SaaS或者做一個(gè)小程序，都不是一個(gè)可行的生意，原因是他們不需要，或者他們根本用不到。對(duì)這樣的小店，金融和科技還略顯奢侈對(duì)于科技，這些夫妻小店們似乎也并不太感冒，而無(wú)人就更是奢侈。但金融的需求，卻是存在的。比如支付寶之前推行的收款碼和多收多貸計(jì)劃，就是能夠通過(guò)線下的掃碼支付，讓這一部分店主也能夠享受金融服務(wù)，甚至還能在1688上賒貨。而大部分B2B平臺(tái)最后都切了供應(yīng)鏈，比如找鋼網(wǎng)。但這些事情，可能還沒(méi)有那么快發(fā)生在如鮮世紀(jì)或者掌上快銷這樣的平臺(tái)上。商業(yè)模式取勝的O2O，遇上了規(guī)?；?yīng)的B2B，終于要在新零售的時(shí)代中，找到出路。問(wèn)答鮮世紀(jì)創(chuàng)始人|廖川Q：全國(guó)性的復(fù)制有沒(méi)有可能性？運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)有哪些可以分享？A：區(qū)域先做深再做廣，這還涉及到管理極限的問(wèn)題，也涉及到是不是已經(jīng)有了模型再去拷貝。我們正在拷貝已有模式，逐漸進(jìn)行全國(guó)性擴(kuò)張。整個(gè)運(yùn)營(yíng)成本控制在5.0%左右，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)盈利。覆蓋了20000個(gè)便利店，30個(gè)品牌商，平臺(tái)上共有3000-4000個(gè)SKU。從上海開(kāi)始，向蘇州、寧波、無(wú)錫等地拓展，已經(jīng)建立了五個(gè)信息化的物流營(yíng)運(yùn)中心。星瀚投資總監(jiān)|魏坤Q：有哪些數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)，在投資機(jī)構(gòu)的眼里，認(rèn)為這個(gè)賽道正在處在風(fēng)口上？A：眾所周知，隨著物聯(lián)網(wǎng)+和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的的不斷滲透，互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)走到末期，流量成本越來(lái)越高，各類電商增長(zhǎng)趨勢(shì)都開(kāi)始放緩，零售、快消等行業(yè)的線上線下交易比例基本處于穩(wěn)定狀態(tài)，而線下消費(fèi)仍有極大的市場(chǎng)空間。零售業(yè)資深人士|萬(wàn)德乾Q：日本便利店雖然單店盈利能力非常強(qiáng)，但是整體依然處在虧損或微利狀態(tài)，這是為什么？A：總部管理成本的問(wèn)題，因?yàn)槟壳暗娜笕障当憷?，在中?guó)市場(chǎng)依然處在初期拓展階段。在確保單店盈利（即保障加盟者盈利）的情況下，總部運(yùn)營(yíng)成本依然無(wú)法得到利潤(rùn)的整體正向指標(biāo)。●規(guī)?；_實(shí)能夠帶來(lái)成本的下降，但如果模式本身無(wú)法盈利，虧損只會(huì)越來(lái)越大?！褚粋€(gè)瓶子塞滿乒乓球，還可以放巧克力豆，然后還能放下很多的沙子，排列和組合很重要，用更少的車(chē)，跑更多的店，送更多的貨。

商品包裝由于商品種類大小不同都是不同的，具體以實(shí)際收到為準(zhǔn)。具體包裝規(guī)則見(jiàn)下表：品類范圍包裝方式內(nèi)包裝外包裝裸瓶紅酒、洋酒類氣柱袋京東新紙箱或二次紙箱1、玻璃裸瓶類商品，包括個(gè)護(hù)化妝、橄欖油、蜂蜜、調(diào)味品等2、裸瓶酒類（白酒、黃酒等）、塑料盒裝酒類3、罐裝、盒裝奶粉類氣泡袋紙盒包裝牛奶、飲料等液體商品非原包裝商品出庫(kù)時(shí)需要用透明帶包裹，避免單瓶破損污染其他商品透明袋1、易碎商品（含易碎易折商品）：如部分餅干蛋糕、部分玩具等2、個(gè)護(hù)化妝、食品母嬰等非固體商品無(wú)手表、首飾等高值產(chǎn)品無(wú)京東新紙箱1、整包（大于或等于12）、整箱酒水飲料類2、2升以上食用油。機(jī)油、洗衣液等，單件訂單裝透明袋出庫(kù)3、原廠包裝為紙箱的、且原包裝符合運(yùn)輸要求的商品4、單體商品包裝尺寸大于我司耗材最大規(guī)格（如不符合運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)的.需要用纏繞膜纏繞后，才會(huì)出庫(kù))無(wú)原包成人用品遮光帶京東袋服裝、鞋類無(wú)快遞防撕袋

【免取件費(fèi)】：會(huì)員購(gòu)買(mǎi)部分蘇寧自營(yíng)品類商品發(fā)生無(wú)理由退貨且扣除取件費(fèi)時(shí)，V2-V4等級(jí)會(huì)員可聯(lián)系在線客服或電話客服申請(qǐng)對(duì)應(yīng)金額的易券，取件費(fèi)返券小件8元，大件30元，退貨完成后券15日內(nèi)發(fā)放至?xí)T賬戶。注意事項(xiàng)：1）參與返券品類：超市、冰箱、洗衣機(jī)、電視、廚房電器、衛(wèi)浴、電腦、生活電器類商品。2）券使用規(guī)則：限一次性使用、不找零、不兌現(xiàn)，不可以和云券、易券疊加，可以和無(wú)敵券疊加使用；8元券滿18元可用，30元券滿188元可用；3）券有效期：到賬之日起15日內(nèi)有效，到賬當(dāng)天算一個(gè)自然日有效期；4）券使用范圍：限購(gòu)買(mǎi)蘇寧易購(gòu)自營(yíng)商品使用，但閃拍、秒殺、搶團(tuán)購(gòu)、手機(jī)專享價(jià)、名品特賣(mài)、預(yù)售、海外購(gòu)、虛擬商品、特殊類商品（一段奶粉等）及平臺(tái)商戶商品不可使用；5）使用取件費(fèi)返券的訂單若發(fā)生退貨，券將返回至顧客賬戶；【免檢退換貨】：小家電存在國(guó)家三包規(guī)定的性能故障需要退換，V2單件300元內(nèi)，V3-V4單件500元內(nèi)，無(wú)需至指定的服務(wù)商或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)，可通過(guò)在線客服、自助服務(wù)方式進(jìn)行預(yù)約，經(jīng)蘇寧初步確認(rèn)屬實(shí)后，自收貨次日起算7天可直接免檢測(cè)退貨，15天可直接免檢測(cè)換貨。注意事項(xiàng)：僅限蘇寧自營(yíng)的商品（含蘇寧門(mén)店、易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)），但通訊（配件除外）、紅孩子母嬰美妝、超市（如家居清潔、食品酒水、生鮮進(jìn)口、成人用品等）、百貨（如服飾箱包、家裝建材、汽車(chē)產(chǎn)品等）、其他特殊虛擬型商品等均不參加免鑒定退換貨。【退貨免拖機(jī)返券】：蘇寧易購(gòu)V1、V2會(huì)員購(gòu)買(mǎi)單價(jià)低于10元、V3、V4會(huì)員購(gòu)買(mǎi)單價(jià)低于30元（非參加秒殺、團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu)、使用優(yōu)惠券、禮品卡或其他促銷活動(dòng)后的支付金額）蘇寧自營(yíng)商品，質(zhì)保期內(nèi)如商品出現(xiàn)污損、漏液、劃傷等國(guó)家三包規(guī)定的性能故障與外觀問(wèn)題，造成無(wú)法使用，您可以申請(qǐng)退貨，若您申請(qǐng)免拖機(jī)返券的，經(jīng)蘇寧初步確認(rèn)屬實(shí)后，自免拖機(jī)返券申請(qǐng)審核通過(guò)次日起7日內(nèi)可返還與商品等額的無(wú)敵券，商品不需退回，用券再購(gòu)物。

生日紅包特權(quán)內(nèi)容：已驗(yàn)證手機(jī)號(hào)的V2及以上等級(jí)會(huì)員，在完善生日資料后，可在生日周期間（生日前6天+生日當(dāng)天，共7天）至蘇寧會(huì)員頻道領(lǐng)取生日紅包。V2等級(jí)生日紅包為6元云券，V3等級(jí)生日紅包為8元云券，V4等級(jí)生日紅包為10元云券。注意事項(xiàng)：1）生日紅包券為限品類云券，在生日周期間會(huì)員可自主領(lǐng)取，會(huì)員在成功領(lǐng)取生日紅包券后，可登錄“我的易購(gòu)-我的優(yōu)惠券”查看【點(diǎn)擊查看】，每個(gè)會(huì)員同一自然年內(nèi)僅可領(lǐng)取一張生日紅包券；2）券使用規(guī)則：限一次性使用、不找零、不兌現(xiàn)，不可以和云券疊加，可以和無(wú)敵券、易券疊加使用，不可使用自提；3）券有效期：自券到賬之日起8日內(nèi)有效；4）券適用商品范圍：僅限購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)商品使用，也可以用于大聚惠、搶團(tuán)購(gòu)、手機(jī)專享價(jià)、名品特賣(mài)商品，但閃拍、秒殺、預(yù)售、海外購(gòu)、虛擬商品、特殊類商品（一段奶粉等）及平臺(tái)商戶商品不可使用；5）使用生日紅包券的訂單若發(fā)生退貨，在有效期內(nèi)券將返回至顧客賬戶，可再次使用；如用券訂單退貨時(shí)已超過(guò)券有效期，券將自動(dòng)失效，不做延期；

3月25日消息，近日，寧波保稅區(qū)發(fā)布跨境電商投訴舉報(bào)分析報(bào)告，奶粉（含牛奶）、其他食品、尿不濕、保健品和化妝品居投訴總量前五位。報(bào)告利用大數(shù)據(jù)聚焦商品投訴類別、領(lǐng)域分布等內(nèi)容，概括分析了跨境電商行業(yè)共性問(wèn)題并提出針對(duì)性建議。報(bào)告指出，近四年來(lái)保稅區(qū)累計(jì)受理各類跨境電商投訴舉報(bào)773件，累計(jì)辦結(jié)758件，辦結(jié)率達(dá)98.1%。從投訴舉報(bào)受理數(shù)占跨境貿(mào)易成交量的比例來(lái)看，大約每十萬(wàn)筆跨境訂單產(chǎn)生一件消費(fèi)投訴舉報(bào)；從投訴類別來(lái)看，跨境電商投訴舉報(bào)以商品類為主。從投訴舉報(bào)涉及的主要商品類別看，涉及食品、化妝品的投訴舉報(bào)從無(wú)到有，在2016年和2017年有顯著增長(zhǎng)，特別是涉及食品的投訴舉報(bào)在2017年躍居第一，達(dá)85件；涉及奶粉、尿不濕和保健品的投訴舉報(bào)均在2016年達(dá)到頂峰，2017年出現(xiàn)回落趨勢(shì)，特別是尿不濕的下降趨勢(shì)明顯。從投訴舉報(bào)性質(zhì)看，總量排名前四位分別涉及廣告、質(zhì)量、售后和價(jià)格。其中，2014年至2015年，涉及質(zhì)量的投訴舉報(bào)尤為突出，分別占當(dāng)年投訴舉報(bào)總量的100%和66.7%；2016年，涉及售后的投訴舉報(bào)增長(zhǎng)較快，達(dá)73件，當(dāng)年排名第一，涉及質(zhì)量的投訴舉報(bào)66件，當(dāng)年排名第二；2017年，涉及廣告的投訴舉報(bào)迅速增長(zhǎng)，達(dá)284件，占當(dāng)年的71.7%，占四年總量的80.9%。分析表明，職業(yè)舉報(bào)顯現(xiàn)。2014年至2017年，涉及職業(yè)舉報(bào)人的投訴高達(dá)412件，占比超過(guò)60%。職業(yè)打假人的投訴舉報(bào)主要涉及：食品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)問(wèn)題，違反《食品安全法》相關(guān)規(guī)定等；虛假宣傳或使用最高級(jí)用語(yǔ)問(wèn)題，違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定等；藥食同源問(wèn)題，某些保健品或食品中包含了藥品的成分，違反了《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定等。

蘇寧易購(gòu)運(yùn)營(yíng)人員聯(lián)系方式（20171118更新）商品品類類目聯(lián)系人聯(lián)系方式EmailQQ服飾鞋帽男裝許經(jīng)理025-66996699-87063014060349@cnsuning.com群：153352986女裝王經(jīng)理025-66996699-88240615072826@cnsuning.com群：250539792內(nèi)衣、家居服、配飾王經(jīng)理025-66996699-88665615010556@cnsuning.com群：627397416鞋靴丁經(jīng)理025-66996699-88697010084181@cnsuning.com群：216058624運(yùn)動(dòng)戶外運(yùn)動(dòng)鞋服汪經(jīng)理025-66996699-88789913070791@cnsuning.com群：605660122戶外裝備徐經(jīng)理025-66996699-88964714073388@cnsuning.com群：171680240健身器材崔經(jīng)理025-66996699-88561612080524@cnsuning.com群：279429711箱包皮具/丁經(jīng)理025-66996699-88241910084181@cnsuning.com群：206928314樂(lè)器/汪經(jīng)理025-66996699-29002911074501@cnsuning.com群：560964542禮品/群：421757469工藝品/眼鏡/劉經(jīng)理025-66996699-88441110075741@cnsuning.com群：274945410鐘表/黃金珠寶/張經(jīng)理025-66996699-88608416092022@cnsuning.com群1：374245247群2：418036428家裝建材及五金家具梁經(jīng)理025-66996699-884228liangcma@cnsuning.com群1：562284551群2：114064056定制裝修唐經(jīng)理025-66996699-88003213051024@cnsuning.com群：421063606燈飾照明/電子電工/五金工具吳經(jīng)理025-66996699-881430wukangc@cnsuning.com群：319613602廚衛(wèi)建材陳經(jīng)理025-66996699-88044013075550@cnsuning.com群：119112847母嬰奶粉周經(jīng)理封經(jīng)理025-66996699-885340025-66996699-88495215071286@cnsuning.com16070149@cusuning.com437982023嬰兒輔食母嬰類營(yíng)養(yǎng)品紙類用品孫經(jīng)理錢(qián)經(jīng)理025-66996699-881186025-66996699-88053315071288@cnsuning.com17061756@cnsuning.com497378094孕嬰童用具丁經(jīng)理025-66996699-55684416080027@cnsuning.com595051022母嬰類洗護(hù)用品童裝童鞋唐經(jīng)理16070242@cnsuning.com16070242@cnsuning.com新商戶：669054399老商戶：312837922孕媽服飾及用品孕嬰童床上用品母嬰服務(wù)李經(jīng)理馮經(jīng)理025-66996699-882237025-66996699-88518016070218@cnsuning.com16070123@cnsuning.com無(wú)玩具關(guān)經(jīng)理025-66996699-88486616040532@cnsuning.com341582764童車(chē)、兒童家具劉經(jīng)理025-66996699-10215916060663@cnsuning.com522565223汽車(chē)用品兒童安全座椅421842444文化制品一般圖書(shū)孫經(jīng)理025-66996699-86457617122199@cnsuning.com3381359825進(jìn)口原版及港臺(tái)圖書(shū)音像制品期刊雜志食品主食調(diào)料陶經(jīng)理025-66996699-88437813072498@cnsuning.com群：595546153沖飲乳品張經(jīng)理025-66996699-88147417062624@cnsuning.com群:284174609酒水封經(jīng)理025-66996699-86153617041916@cnsuning.com群：668635878休閑零食楊經(jīng)理025-66996699-88198715070343@cnsuning.com群1：105911427群2：169534823王經(jīng)理025-66996699-88743917073124@cnsuning.com嵇經(jīng)理025-66996699-88297016031734@cnsuning.com生鮮王經(jīng)理025-66996699-88533416111134@cnsuning.com群：620906978家紡/王經(jīng)理025-66996699-88668716093536@cnsuning.com群：74435748謝經(jīng)理025-66996699-88517712071215@cnsuning.com美妝彩妝楊經(jīng)理025-66996699-88637115041181@cnsuning.com群：339689033香氛美妝工具面部護(hù)理個(gè)護(hù)口腔護(hù)理陳經(jīng)理025-66996699-88570114040277@cnsuning.com群1：152194509群2：434502017女性護(hù)理身體護(hù)理陳經(jīng)理025-66996699-88749517073206@cnsuning.com清潔日用家庭清潔邢經(jīng)理025-66996699-88463214062208@cnsuning.com群：636550438生活日用劉經(jīng)理025-66996699-88889717060578@cnsuning.com群：637705876寵物用品/群：621758203成人用品/丁經(jīng)理025-66996699-88428316050454@cnsuning.com群：274701438保健品/群：522143080醫(yī)療器械/群：488471477OTC/隱形眼鏡/群：499057361數(shù)碼照攝攝像器材羅經(jīng)理025-6699669-88153714062597@cnsuning.com451707668望遠(yuǎn)鏡/顯微鏡/夜視鏡/測(cè)距儀照射專用配件羅經(jīng)理025-6699669-88153714062597@cnsuning.com451707668無(wú)人機(jī)智能設(shè)備智能機(jī)器人劉經(jīng)理025-66996699-86227617060297@cnsuning.com121927081智能體感車(chē)智能汽車(chē)用品智能數(shù)碼設(shè)備智能家居智能穿戴設(shè)備朱經(jīng)理025-66996699-88304714050982@cnsuning.com1845772250虛擬現(xiàn)實(shí)朱經(jīng)理025-66996699-88304714050982@cnsuning.com1845772250電子教育學(xué)生平板、點(diǎn)讀機(jī)/筆、電子詞典、電紙書(shū)、錄音筆、復(fù)讀機(jī)、早教益智、早教機(jī)、故事機(jī)、教育周邊劉經(jīng)理025-66996699-86227617060297@cnsuning.com121927081汽車(chē)中規(guī)車(chē)（品牌工廠、經(jīng)銷商）徐經(jīng)理025-66996699-88753716050867@cnsuning.com3469260852平行進(jìn)口車(chē)、二手車(chē)寧先生025-66996699-88340117082649@cnsuning.com305286748融資租賃、汽車(chē)金融、分時(shí)租賃呂先生025-66996699-88634817081918@cnsuning.com564562169摩托車(chē)摩托車(chē)整車(chē)、摩托車(chē)配件高經(jīng)理025-66996699-86156713071216@cnsuning.com240530236飛機(jī)飛機(jī)、飛機(jī)配件電動(dòng)車(chē)電動(dòng)車(chē)、電動(dòng)車(chē)配件游艇游艇、游艇配件汽車(chē)用品汽車(chē)電子錢(qián)經(jīng)理025-66996699-88839416071091@cnsuning.com3442708955汽車(chē)裝飾3442708955汽車(chē)養(yǎng)護(hù)孔經(jīng)理025-66996699-86454517121236@cnsuning.com744390331汽車(chē)洗美汽車(chē)配件錢(qián)經(jīng)理025-66996699-88656117032401@cnsuning.com766036525手機(jī)/汪經(jīng)理025-66996699-885452wanghaoat@cnsuning.com492217757聶經(jīng)理025-66996699-887146niejpa@cnsuning.com1750475509電腦電腦整機(jī)武經(jīng)理025-66996699-88575615041026@cnsuning.com2119703029電腦DIY產(chǎn)品鄧經(jīng)理025-66996699-88303814100259@cnsuning.com2851059934電腦配件、外設(shè)產(chǎn)品音頻視頻/耳機(jī)耳麥/MID游戲設(shè)備游戲機(jī)及游戲機(jī)配套設(shè)備OA辦公辦公設(shè)備及耗材羅經(jīng)理025-66996699-88455015073095@cnsuning.com924930692安防監(jiān)控設(shè)備辦公文具網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)接線板/電池保險(xiǎn)及保管箱柜3C配件照攝專用附件羅經(jīng)理025-66996699-88153714062597@cnsuning.com451707668電腦附件鄧經(jīng)理025-66996699-88303814100259@cnsuning.com2851059934手機(jī)專用附件（含存儲(chǔ)類）朱經(jīng)理025-66996699-88304714050982@cnsuning.com1845772250群：193797008群：321839388廚房衛(wèi)浴電器廚房電器：油煙機(jī)、燃?xì)庠?、廚電套裝、集成灶、洗碗機(jī)、消毒柜、凈水器、凈水桶、飲水機(jī)、軟水機(jī)、開(kāi)水器、飲水設(shè)備配件、嵌入式電烤箱、嵌入式電蒸爐、嵌入式微波爐、嵌入式咖啡機(jī)、商用廚房大家電張經(jīng)理025-66996699-884880zhangtaoah@cnsuning.com112829737董經(jīng)理025-66996699-889398donggj@cnsuning.com2822298525衛(wèi)浴電器：熱水器、浴霸、涼霸、換氣扇、潔身器、鍋爐、壁掛爐、暖氣片、衛(wèi)浴家電配件、衛(wèi)浴配套小電器張經(jīng)理025-66996699-884880zhangtaoah@cnsuning.com112829737董經(jīng)理025-66996699-889398donggj@cnsuning.com2822298525供暖系統(tǒng)：無(wú)管式整體供暖張經(jīng)理025-66996699-884880zhangtaoah@cnsuning.com112829737董經(jīng)理025-66996699-889398donggj@cnsuning.com2822298525整體櫥柜整體櫥柜張經(jīng)理025-66996699-884880zhangtaoah@cnsuning.com112829737董經(jīng)理025-66996699-889398donggj@cnsuning.com2822298525生活電器生活小家電：電風(fēng)扇、冷風(fēng)扇、加濕器、除濕機(jī)、干衣機(jī)、取暖電器、凈水設(shè)備、飲水機(jī)、凈化器、掃地機(jī)器人、吸塵器、掛燙機(jī)/熨斗、插座、電話機(jī)、清潔機(jī)蔣經(jīng)理025-66996699-86211317052410@cnsuning.com群：325488017廚房小電器：電壓力鍋、電飯煲、豆?jié){機(jī)、電磁爐、電水壺/熱水瓶、電燉鍋、多用途鍋、果蔬解毒機(jī)、養(yǎng)生壺/煎藥壺、電熱飯盒陳經(jīng)理025-66996699-88719314074206@cnsuning.com群：325488017西式廚房：面包機(jī)、咖啡機(jī)、微波爐、料理/榨汁機(jī)、電烤箱、電餅鐺、電燒烤爐、煮蛋器、酸奶機(jī)、廚房工具：烹飪鍋具、刀剪菜板、廚房配件、烘焙燒烤賈經(jīng)理025-66996699-86114917040732@cnsuning.com群：325488017個(gè)護(hù)健康：剃須刀、剃/脫毛器、口腔護(hù)理、電吹風(fēng)、美容器、蒸臉器、潔面儀、理發(fā)器、卷/直發(fā)器、按摩椅、按摩器、足浴盆、血壓計(jì)、健康秤/廚房秤、智能秤、血糖儀、體溫計(jì)、計(jì)步器/脂肪儀檢測(cè)儀、其他健康電器吳經(jīng)理025-66996699-86224915073094@cnsuning.com群：325488017家用視聽(tīng)設(shè)備及相關(guān)配件電視機(jī)徐經(jīng)理025-66996699-88261317090866@cnsuning.com6721923音響電視及音響相關(guān)配件冰箱洗衣機(jī)及相關(guān)配件冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、冷柜/冰吧、酒柜劉經(jīng)理025-66996699-86409217101821@cnsuning.com群：470178872楊經(jīng)理025-66996699-88173917071582@cnsuning.com空調(diào)及相關(guān)配件空調(diào)及相關(guān)配件：空調(diào)及相關(guān)配件：窗機(jī)，掛壁式空調(diào)，立柜式空調(diào)，移動(dòng)空調(diào)，商用單元式空調(diào)，中央空調(diào)，新風(fēng)系統(tǒng)，家用空調(diào)附件，商用空調(diào)附件，中央新風(fēng)系統(tǒng)，單元式新風(fēng)系統(tǒng)，空調(diào)智能控制系統(tǒng)廖經(jīng)理025-66996699-889445liaochao@cnsuning.com406925001

京東商城是很多喜歡購(gòu)物的一個(gè)電商平臺(tái)，在朋友圈里流傳這么一句話，買(mǎi)家用電器3C類產(chǎn)品上京東的說(shuō)法。京東最有名的促銷活動(dòng)就是每年的618年中大促活動(dòng)，那么618能便宜多少呢?有什么優(yōu)惠?京東公司每年6月是京東的店慶月，每年6月18日是京東店慶日。在店慶月京東都會(huì)推出一系列的大型促銷活動(dòng)，以“火紅六月”為宣傳點(diǎn)，其中6月18日是京東促銷力度最大的一天。一度將京東618促成與‘雙11’遙相呼應(yīng)的又一大全民網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)。2018年京東618大促的具體內(nèi)容還沒(méi)有出來(lái)，但作為每年促銷力度最大的一次活動(dòng)，相信今年京東也不會(huì)讓廣大朋友們失望的。下面小編介紹下去年京東大促的優(yōu)惠活動(dòng)，讓你有個(gè)參照提前做個(gè)準(zhǔn)備，因?yàn)橥按舜位顒?dòng)的優(yōu)惠政策是不差多少的。618大促活動(dòng)京東將針對(duì)每位消費(fèi)者的不同喜好，為消費(fèi)者打造定制的專屬界面，不同消費(fèi)者看到的商品、店鋪、清單、會(huì)場(chǎng)很可能是不一樣的，“讓貨找人”。5月25日至5月27日，拼手速贏紅包將率先登場(chǎng);6月2日至6月4日，上億現(xiàn)金券一起瓜分;在購(gòu)物過(guò)程中搜索品牌、品類關(guān)鍵字即可得到相關(guān)品類或品牌紅包。6月9日上線超級(jí)秒殺日。6月2日至6月16日“王牌中的王牌”將在京東直播中為大家送出禮品。6月14日，京東618將推出神券日，當(dāng)天發(fā)券數(shù)量達(dá)四億張。6月18日當(dāng)天京東每小時(shí)將狂撒61.8萬(wàn)現(xiàn)金紅包，還將發(fā)放全品類優(yōu)惠券、大牌專享大額福利券、京東支付滿減優(yōu)惠券等。京東618活動(dòng)亮點(diǎn)1、紅包大派送5月23日至5月25日，京東手機(jī)APP上就會(huì)有群紅包可搶，可以獲得無(wú)線專享全品類優(yōu)惠券。5月25日至5月31日，京東微信、手機(jī)QQ購(gòu)物會(huì)上線互動(dòng)活動(dòng)，有實(shí)物禮品和總價(jià)值超過(guò)2億元的優(yōu)惠券發(fā)放。此外，6月1日至6月17日整個(gè)大促期間，京東金融每天晚上6點(diǎn)18分，都有京東現(xiàn)金紅包雨，最高4999元。2、低價(jià)秒殺與以往相比，這次京東“618”大促主打“低價(jià)購(gòu)”，整整20天的促銷期里每天都有6.18元或61.8元的秒殺價(jià)，涉及3C專場(chǎng)、家電專場(chǎng)、超市專場(chǎng)。3、滿減活動(dòng)海爾電器單件最高可以減2000元。奶粉尿褲低至499元減120元;歐萊雅、維達(dá)等商品滿199元減100元。同時(shí)，家居服飾促銷可以跨店鋪"3免1"。4、老劉專場(chǎng)壓軸6月18日至6月20日，凡是之前17天促銷期里的爆款都會(huì)在這3天返場(chǎng)促銷?？梢哉f(shuō)京東618大促活動(dòng)相比每年淘寶的雙十一來(lái)說(shuō)還是有其亮點(diǎn)之處的，618活動(dòng)舉辦幾年，已深深打入了人們的心里，是年中人們屯貨最好的日子。更多有關(guān)京東618活動(dòng)的內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注一起惠。