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小米為陳彤準(zhǔn)備的10億美元“見面禮”有了第一筆去處:投向視頻第一梯隊的愛奇藝和優(yōu)酷土豆(下稱“優(yōu)土”)兩家網(wǎng)站。接近該交易的人士對《第一財經(jīng)日報》記者獨家透露,其中百度全資的愛奇藝,是首次引入重量級股東,小米對其投資金額約在3億美元,百度同時追加了約同等量級的投資;與愛奇藝的戰(zhàn)略入股不同,小米或?qū)⒃诙壥袌鲑徣雰?yōu)土股票,金額預(yù)計將在千萬美元級別。這兩項交易都將在近期正式宣布。目前小米、優(yōu)土、愛奇藝未對此次投資公開回應(yīng)。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)“生死攸關(guān)”知情人士對記者透露,這兩筆投資在陳彤入職小米前已經(jīng)基本敲定。事實上,今年10月,百度系“鼎鹿中原”與“雷軍系”北京瓦力都曾參與了今年華策影視20億的定增。值得注意的是,以約3億美元入股愛奇藝,這是小米成立四年來最大一筆投資。為什么給了愛奇藝?小米董事長雷軍此前稱,整個內(nèi)容產(chǎn)業(yè)對小米電視、小米盒子、小米手機(jī),包括小米平板都是生死攸關(guān)的一件大事?!胺駝t的話,我們做工這么好的電視,但是我們內(nèi)容不夠豐富,那消費(fèi)者投訴就很大,所以,解決內(nèi)容問題已經(jīng)成了小米迫在眉睫的問題?!边@背后,小米的“客廳夢”曾經(jīng)一波三折。小米盒子在剛剛推出時,曾因牌照問題被廣電總局緊急叫停,此后找到牌照方CNTV傍身“起死回生”。它還一度撞上盜播的“槍口”。去年和今年,小米曾先后被湖南衛(wèi)視、優(yōu)土、樂視起訴侵權(quán)。盡管這些訴訟的賠償數(shù)額并不大,卻對小米提出了一個嚴(yán)峻的問題。假設(shè)小米盒子和電視沒有內(nèi)容支撐,那就變回傳統(tǒng)電視,市場競爭乏力。特別是在視頻網(wǎng)站格局已經(jīng)基本確立時,加上廣電部門連續(xù)下發(fā)規(guī)范性文件對電視盒子的違規(guī)問題嚴(yán)格監(jiān)管,小米若無一線視頻網(wǎng)站內(nèi)容的支撐,很難在盒子和電視上有所作為,而小米的生態(tài)也很難建起來?!盎ヂ?lián)網(wǎng)公司需要在保證內(nèi)容不違規(guī)的基礎(chǔ)上,找到各自的競爭點。”互聯(lián)網(wǎng)評論人士洪波表示,陳彤對內(nèi)容把控上的一手經(jīng)驗或在兩者之間找到平衡。而在找到合適的人負(fù)責(zé)內(nèi)容后,海量的視頻內(nèi)容資源和互聯(lián)網(wǎng)電視牌照,成了小米投資愛奇藝與優(yōu)土的重要目的。有消息人士對本報記者透露,事實上百度也有意入股小米,小米入股愛奇藝,可能只是百度與小米合縱連橫開始的一步棋。視頻系競合加劇在入股愛奇藝和優(yōu)土后,小米“一步到位”獲取了國內(nèi)最豐富的視頻內(nèi)容,并曲線獲得牌照。從牌照方面來看,2012年7月,愛奇藝與中央人民廣播電臺、江蘇電視臺等共同成立銀河互聯(lián),而今年優(yōu)土也以5000萬元入股牌照方國廣東方,曲線拿到牌照。而從視頻內(nèi)容資源來看,無論愛奇藝還是優(yōu)土,在打通影視產(chǎn)業(yè)鏈上下游方面的布局速度都不慢。愛奇藝在2014年“土豪式”的投入可見一斑:2億元購買綜藝和保底3億元投入自制。愛奇藝在2015年營銷會上也公布了正在投拍的四大超級網(wǎng)劇,包括單集500萬投入的《盜墓筆記》。不久前,愛奇藝與華策影視共同出資,成立華策愛奇藝影視公司,該公司旨在為愛奇藝提供高品質(zhì)的劇集、綜藝等豐富多元的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容,以及圍繞相關(guān)內(nèi)容IP進(jìn)行游戲、電商等全方位衍生品開發(fā)工作。而優(yōu)土在多年發(fā)展中,從UGC(用戶產(chǎn)生內(nèi)容)、PGC(合作伙伴產(chǎn)生內(nèi)容)到自制內(nèi)容再到今年成立合一影業(yè)公司,目標(biāo)同樣是打通電影產(chǎn)業(yè)上的各個價值鏈,用O2O的思路搭建多屏文化娛樂生態(tài)系統(tǒng)。入股愛奇藝和優(yōu)土后,小米在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)勢和排名全球第三的手機(jī)銷量,也將給愛奇藝和優(yōu)土帶來不小的紅利。本報記者了解到,本次投資交易的主體是小米和愛奇藝,小米也將在移動內(nèi)容推薦方面給予愛奇藝“優(yōu)先支持”,交易完成后,小米作為愛奇藝第二大股東,也極可能將愛奇藝納入小米生態(tài)鏈。以小米近億的MIUI用戶、中國第一、全球第三大手機(jī)廠商的影響力,將直接決定移動視頻市場的格局。此外,小米的另一家合作方優(yōu)土斥巨資從荷蘭版權(quán)方獨家拿下了《TheVoiceKids(好聲音少年版)》的節(jié)目模式版權(quán),在電視端,這檔節(jié)目將在小米盒子、小米電視等終端進(jìn)行獨家播出,以換取小米入股優(yōu)土,保證優(yōu)土在這樁交易中的露出。最終也形成了小米小量入股撫慰優(yōu)土、優(yōu)土分杯“小米粥”的局面。與此同時,圍繞在第一梯隊愛奇藝和優(yōu)土之間,從版權(quán)資源到自制內(nèi)容再到多屏終端等多領(lǐng)域的競爭或?qū)⒆兊酶蛹ち摇?/div>
一起惠2014-11-11 09:25:13824 次
近年來,手機(jī)已經(jīng)成為最熱門的大眾數(shù)碼消費(fèi)品,而小米等手機(jī)廠商的崛起也誕生了不少創(chuàng)富神話??吹竭@樣的大好局勢,從去年開始,那些教書的、說相聲的、唱歌的、演戲的都跑來做手機(jī)生意了,似乎憑借所謂“粉絲經(jīng)濟(jì)”閉著眼也可以賺得盆滿缽滿一樣。到了今年,雖然這股風(fēng)潮有些后勁不足,但仍有周杰倫手機(jī)二代繼續(xù)問世,甚至韓庚的庚Phone還規(guī)劃著要做三代、四代。最近更是傳出了范冰冰也要出款名為FunPhone的手機(jī),人們一時驚呼女神也要來了。不過今天早些時候,范冰冰工作室便出面辟謠聲稱未有其事。不過越來越多的明星瞄準(zhǔn)以手機(jī)產(chǎn)業(yè)為代表的科技領(lǐng)域,已是不爭的事實。可為什么那些其實銷量慘淡的明星手機(jī)會前仆后繼的誕生?這樣真的可以大賺“粉絲經(jīng)濟(jì)”的鈔票嗎?小內(nèi)今天給您一一解析。主打明星元素,高價低配性價比坑爹作為明星手機(jī),受眾自然是那些數(shù)以百萬計的粉絲乃至鐵桿粉絲們。在這些人的世界里,偶像就是神,神說要出手機(jī)了,大家伙就會買買買,甚至鐵桿們可以不問價格不惜重金。這就是明星們可以信心滿滿的跨界過來摻和手機(jī)生意的原因。和那些代言手機(jī)相比,明星手機(jī)有著更多的專屬特色。首先內(nèi)置ROM都植入有大量的明星內(nèi)容元素,甚至明星本人參與了設(shè)計。比較突出的就是崔健的“藍(lán)色骨頭”和韓庚的“庚Phone”了,“藍(lán)色骨頭”的ROM內(nèi)置崔健App,內(nèi)有崔健個人經(jīng)典歌曲等內(nèi)容。庚Phone則號稱韓庚親自參與設(shè)計,定制的ROM附有韓庚Widget插件、行程日歷、照片寫真、獨家活動花絮以及新歌搶鮮等內(nèi)容,簡直就是體貼到粉絲心窩。但作為硬件產(chǎn)品,手機(jī)最終還是要靠品質(zhì)立足市場的,僅憑“粉絲經(jīng)濟(jì)”沒法長久。群眾并非真的愚蠢,粗制濫造可以蒙蔽他們一時,但會永遠(yuǎn)失去人心。如前面小內(nèi)所言,明星手機(jī)終究是一款硬件產(chǎn)品,還是要以品質(zhì)為核心。但由于成本控制和訂單數(shù)量有限,這些手機(jī)往往都找ODM的手機(jī)小廠貼牌生產(chǎn),品質(zhì)自然無法百分百保證。不論是庚Phone的優(yōu)思,周杰倫手機(jī)的Ucan,芙蓉姐姐“女神手機(jī)”的青橙,都是些三四線的小廠。再看看硬件配置,庚Phone是一款用了MTK芯片的中低端智能機(jī),原型機(jī)售價僅為1499元,庚Phone首發(fā)的限量版售價卻高達(dá)2999。芙蓉姐姐的“女神手機(jī)”情況也是類似,同為MTK中低端機(jī)的水準(zhǔn)但配置更低,售價也達(dá)到了原型機(jī)的兩倍——1949元,還美其名曰愛國元素。更加令人瞠目結(jié)舌還是崔健的“藍(lán)色骨頭”了,這款從外形到內(nèi)置ROM都充滿硬朗搖滾風(fēng)味的手機(jī),手機(jī)也夠有格調(diào),3998元,這簡直就是國際一線大牌高端機(jī)的水準(zhǔn)了,但其配置只不過是一年前MX四核版的水準(zhǔn),價格翻了兩倍。我們可以看到,這些憑著明星效應(yīng)逆市場潮流玩高價低配的明星手機(jī),最大賣點還是所謂“明星元素”,并非手機(jī)自身。所以,解囊買單的還是那些鐵桿粉絲們。但所謂“明星效應(yīng)”往往并不如人所預(yù)料一般強(qiáng)大,拋開真正樂于為偶像不惜重金買單的少數(shù)鐵桿不提,剩下多數(shù)的粉絲要么不具備消費(fèi)能力(未成年人/手收入人群),要么僅僅鐘愛偶像的歌曲或者影視作品(他們只消費(fèi)唱片/演唱會/電影票)。所以說,看似龐大的粉絲群體中間未必會有那么多明星手機(jī)的合適的目標(biāo)受眾。銷量慘淡的背后竟然有人爆賺前面我們說了這些明星手機(jī)雖然或多或少會具有明星元素,但這些來自O(shè)DM小廠的高價低配貨,性價比都驚人的坑爹。至于銷量么,也就可想而知了。當(dāng)然明星們也聰明著,他們之所以要這樣賣手機(jī),就是為了讓自己的鐵桿粉絲們買單,沒想過要去大眾市場拼銷量。至于營銷方面,參照小米等手機(jī)品牌依托于強(qiáng)大的粉絲群體而成功,明星們也一葫蘆畫瓢。要知道,他們最不缺的便是粉絲了,只要稍加宣傳,憑借所謂偶像效應(yīng)就能獲得相當(dāng)可觀的反饋;再通過合適的電商平臺進(jìn)行銷售,都完全不需要實體店的成本。但事實并非“神說要有光就真的便有了光”,如小內(nèi)前面所說,明星手機(jī)真正的目標(biāo)受眾其實相當(dāng)有限。如果明星自身都沒有足夠大的粉絲基數(shù),那這手機(jī)銷量也就更難保證了。比如“藍(lán)色骨頭”,崔健大叔有限的粉絲們根本啃不動,他本人后來也改口說做手機(jī)主要是推廣個人品牌不是純?yōu)榱虽N售產(chǎn)品。芙蓉姐姐號稱備貨有50000部的“女神手機(jī)”,在亞馬遜月銷量僅為兩部。作為草根偶像,強(qiáng)悍到創(chuàng)業(yè)做手機(jī)的老羅目前也就賣了十萬部出頭,更何況“赤手空拳”的芙蓉姐姐呢。不過,這還不算最慘的,水木年華也整了部100手機(jī),非但沒有引起什么波瀾,反而很快就連合作廠商百分之百的官網(wǎng)上都找不到任何信息了,不是乘以100就可以復(fù)制1加的成功的。估計是看到此前這些同胞們磕得頭破血流,還有自家粉絲們對于定價的敏感關(guān)注,庚Phone走得比較慎重。去年11月,定價2999的庚Phone“很小心”的安排了5000部黃色限量版在亞馬遜首發(fā),最后還是銷售一空了。但這曇花一現(xiàn)之后,各大平臺上很快就沒了庚Phone的蹤影,甚至制定官方微博給出平臺其實也早已下架,據(jù)說是所有庫存都銷售一空了。那么,問題來了,性價比坑爹的庚Phone憑借部分鐵桿粉絲的捧場,最后賺了多少呢?我們保守點,以8000部的銷量為例,(2999-1499)*8000=12000000!納尼?僅憑差價便可立賺毛利1200萬?這可是韓庚年收入的近一半啊。雖說減去各種成本之后估計還剩數(shù)百萬的凈利潤,但這樣的模式,簡直就是“四兩賺百萬”。怪不得哪怕前面“藍(lán)色骨頭”、“女神手機(jī)”都黯淡地銷聲匿跡了,周杰倫手機(jī)也要趕緊再出第二代呢,它們堅持也有堅持的理由。在大家都以為明星手機(jī)是虧本賺吆喝的情況下,其中的佼佼者卻悶聲發(fā)了大財,其中的奧秘令人深思。說到最后,我們可以發(fā)現(xiàn),既然這波明星手機(jī)浪潮里可以有小賺一筆的佼佼者,那熱衷撈金的明星們怎么會輕易放開這個領(lǐng)域。我們試想一下,如果能有大廠愿意合作,主流配置加上深度定制的明星元素ROM,依舊少量生產(chǎn)發(fā)售但價格稍微公道一點,不就是錘子手機(jī)了么。所以,明星們還是高價低配,少量向鐵桿粉絲發(fā)售,來“悶聲發(fā)大財”吧。(聲明:文/互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)事微信號:quanneishi本文僅代表作者觀點,不代表一起惠立場。)
一起惠2014-11-11 09:24:24857 次
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一起惠2014-11-10 18:04:3115312 次
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一起惠2014-11-10 17:42:381172 次
昔日標(biāo)桿對于杰克·瓊斯而言,如果沒有感受過它曾經(jīng)的輝煌,那么就很難體會它現(xiàn)在的不濟(jì)。1997年進(jìn)入中國市場,“最開始杰克·瓊斯也是不溫不火甚至可以用慘淡來形容,它也經(jīng)過了五六年的市場培育期?!蓖貔i回憶到。在他看來,這符合新品牌進(jìn)入市場的規(guī)律?!巴ǔG闆r下,品牌進(jìn)入一個新市場,包括渠道布局、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開發(fā)以及和用戶慢慢建立起信任,這個過程沒有5年以上是不可能的?!北藭r,在產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格上,杰克·瓊斯占盡了優(yōu)勢,中國的消費(fèi)者應(yīng)該是第一次接觸到杰克·瓊斯男裝所代表的街頭文化。王鵬認(rèn)為這是杰克·瓊斯后來火爆的很重要的原因?!澳莻€時候杰克·瓊斯的產(chǎn)品風(fēng)格和其他品牌真的不一樣,類似于當(dāng)時的潮牌,美邦、Esprit都不及它潮,有點像近兩年興起的GXG?!痹谕貔i看來,杰克·瓊斯的產(chǎn)品風(fēng)格讓消費(fèi)者耳目一新?!八倪M(jìn)入某種程度搶走了一部分類似美邦品牌的市場,但更多的還是其產(chǎn)品本身的需求被大大釋放了?!弊鳛榻芸恕き偹沟馁Y深粉絲,丁琦始終記得這樣一個細(xì)節(jié),也是這個細(xì)節(jié)讓他在那個年代喜歡上了這個品牌。“其他品牌的牛仔褲都是用褲鉤豎著掛的,他家是用那種類似毛巾鉤的東西斜著掛,感覺一下就出來了,當(dāng)時我覺得這樣的陳列特別吸引我?!蓖貔i也承認(rèn),除了產(chǎn)品設(shè)計本身,杰克·瓊斯在店鋪陳列和道具開發(fā)方面有很多自己的獨到之處,“因為當(dāng)時其他品牌都沒有杰克·瓊斯那種很強(qiáng)沖擊度的陳列方式,所以它還是有一定影響力的?!焙芸?,杰克·瓊斯便以它強(qiáng)大的盈利能力成為一個“強(qiáng)勢”的品牌。它占據(jù)著商場最好的位置,成為大型商場的標(biāo)配。“從2006年開始爆發(fā),到2010年,杰克·瓊斯在中國達(dá)到了最高峰,知名度美譽(yù)度都很高?!睏罱芑貞?。當(dāng)時楊杰擔(dān)任某男裝品牌CEO,因為要推出一個針對時尚年輕人的副品牌,定位與杰克·瓊斯有些交叉,所以開始關(guān)注它。楊杰回憶,當(dāng)時杰克·瓊斯的產(chǎn)品適合了年輕人對時尚的追求,有一定的設(shè)計能力。而且“產(chǎn)品的終端呈現(xiàn)方式很吸引人,我們當(dāng)時在操作副品牌的時候,也從它那里挖了幾個做陳列的人,我們受益匪淺?!薄爱?dāng)時的確有很多品牌都想從各個方面去學(xué)它,某種角度上,杰克·瓊斯甚至成為當(dāng)時流行品牌的標(biāo)桿?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士對新金融記者說。“雙11”將至,連續(xù)幾年在天貓刷新銷售紀(jì)錄的杰克·瓊斯(JACK&JONES)又將迎來一場戰(zhàn)役,但漂亮的網(wǎng)上業(yè)績并不能掩蓋其線下實體業(yè)務(wù)的放緩。雖然杰克·瓊斯方面堅持認(rèn)為關(guān)店屬于正常的業(yè)態(tài)調(diào)整,但近一年來其線下的“下坡”狀態(tài)已經(jīng)顯現(xiàn)。門店調(diào)整“那家杰克·瓊斯店挺大的,我們每次去濱江道都去逛,7月底還去過,但上周去的時候發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)閉了。”天津的陳女士對新金融記者說。在她的印象中,位于天津濱江道步行街繁華地帶的這家杰克·瓊斯門店比商場里的店面積都大,而且店里的售貨員曾向她表示過“這個店里有很多其他店里沒有的款,貨品比較全?!睋?jù)記者實地了解,該店目前正在裝修,根據(jù)海報顯示,下一個進(jìn)駐的將是另一男裝品牌。與這家店相隔幾米有一家杰克·瓊斯的小門店,里面僅有幾排貨架的衣服,大部分是打折銷售。這里的銷售人員向新金融記者證實:“旁邊的大店是8月份關(guān)閉的,之后就搬到這里?!薄斑@么大的店,而且地段也比較好,關(guān)了有點兒說不過去?!标惻空f。曾任國內(nèi)某知名男裝品牌CEO的楊杰(化名)對新金融記者表示:“服裝企業(yè)如果開獨立大店,那么當(dāng)銷售額達(dá)到某個平衡點的時候利潤就會非常高,反之一旦低于平衡點也會賠得很嚴(yán)重?!痹谒磥?,當(dāng)一個品牌走下坡的時候,一般獨立大店一定是被關(guān)閉的第一批,因為“從投資回報率和經(jīng)營利潤來講,獨立大店的影響是最大的?!睂τ谔旖蜻@家店鋪的關(guān)閉,綾致中國(杰克·瓊斯母公司)旗下杰克·瓊斯品牌市場部人員對新金融記者解釋:“關(guān)店只是業(yè)態(tài)的正常調(diào)整,并不是一個典型或者能代表什么?!逼鋵嵔芸恕き偹沟年P(guān)店現(xiàn)象不止于此。公開報道顯示,今年6月底,綾致中國在杭州衣之家西面的店鋪就關(guān)閉了,包括一樓的ONLY和JACK&JONES,二樓的VEROMODA和SelectED。更早些時候,這些品牌也集體從杭州萬象城三樓撤柜。而綾致時裝杭州地區(qū)的有關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)時的回應(yīng)“沒有哪家公司會愿意把已經(jīng)處于虧損狀態(tài)的店鋪繼續(xù)經(jīng)營下去”也被媒體解讀為收縮店鋪擴(kuò)張的步伐,甚至關(guān)閉一些業(yè)績不理想的店面?!巴ǔ碇v,關(guān)閉和新開店面很正常的,不能因為關(guān)閉幾家店就說某個品牌在下滑?!痹?jīng)給綾致集團(tuán)丹麥總部做過外銷的王鵬(化名)對新金融記者說。但他也坦承:“杰克·瓊斯在中國最火爆的時候從2006-2010年,之后就開始走下坡路了,尤其是2013年?!惫_數(shù)據(jù)顯示,Bestseller綾致時裝集團(tuán)(綾致中國母公司)2012-2013財年總收入為26億歐元,稅前利潤1.924億歐元。其首席執(zhí)行官AndersHolchPovlsen表示對于集團(tuán)能夠在以減價促銷為主要手段的競爭高度劇烈的市場取得收入增長感到滿意,但增幅未能達(dá)到理想水平,而且盈利能力和集團(tuán)的預(yù)期相差甚遠(yuǎn),實在令人失望。內(nèi)外受阻三十年河?xùn)|,三十年河西?!霸诮芸恕き偹棺罡叻宓?010年,可以說它沒有對手,即使ZARA進(jìn)來了,即使商場不給它很好的位置,它的盈利能力還是很強(qiáng),用戶還是會購買它的產(chǎn)品?!蓖貔i說。但是2010年之后情況開始發(fā)生變化?!半m然2011、2012年還是有增長的,但是整體的情況已經(jīng)不如從前?!比缃竦慕芸恕き偹挂呀?jīng)過了最輝煌的時期,市場的快速變化也讓它面臨不小的壓力。從自身來說,它的產(chǎn)品設(shè)計已經(jīng)沒有那么潮了。在王鵬看來,杰克·瓊斯今天所面對的目標(biāo)消費(fèi)群體沒有變化,仍然是追逐時尚潮流的年輕人,但問題出在其產(chǎn)品也沒有太大的變化?!靶乱淮哪贻p人對它產(chǎn)品的款式和設(shè)計不像以前那么認(rèn)可了,尤其是90后的消費(fèi)者尋求更個性化更時尚的元素,而杰克·瓊斯的產(chǎn)品并沒有根據(jù)消費(fèi)者的變化而變化,這個很危險?!睏罱芤舱J(rèn)為,近些年杰克·瓊斯產(chǎn)品的設(shè)計和之前“差了一截”。他表示:“在設(shè)計上人家沒有你有,你就很牛,別人有你也有你就必須有差異化,但現(xiàn)在杰克·瓊斯在產(chǎn)品開發(fā)能力上不如從前了?!背俗陨懋a(chǎn)品的因素,大量同類品牌的進(jìn)入也蠶食了杰克·瓊斯的市場,它已經(jīng)不是潮流市場上的一枝獨秀了。其實2006年后就已經(jīng)有其他一些流行快時尚品牌相繼進(jìn)入中國,ZARA、GAP、H&M、MUJI、C&A,太多的同行來爭奪“時尚潮流”的市場,并且開始發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)?!敖芸恕き偹?006年剛開始火的時候,其他品牌剛開始進(jìn)入,但之前杰克·瓊斯已經(jīng)經(jīng)過了一段市場培育期,所以其他品牌還未趕上。等其他品牌也過了培育期,杰克·瓊斯就開始受到威脅?!蓖貔i說。更何況對于快時尚品牌的消費(fèi)群體來說,他們對品牌的忠誠度本身就不高,“喜新厭舊”很正常?!澳壳敖芸恕き偹沟漠a(chǎn)品沒有多少自己獨有的元素,價格和其他同類品牌相比也沒有優(yōu)勢,只要C&A有一點東西是杰克·瓊斯沒有的且能吸引人的,那消費(fèi)杰克·瓊斯多年的人就會買C&A的產(chǎn)品,更何況還有那么多選擇。”前述業(yè)內(nèi)人士表示,“這種分流對它是致命的。”在鞋服行業(yè)獨立評論人馬崗看來,除了品牌增多競爭力相對削弱之外,杰克·瓊斯所遭遇的渠道天花板也是一個問題。據(jù)他介紹,與其他快時尚品牌在一二線城市不同,“目前杰克·瓊斯的店已經(jīng)開到了縣城,再往下做會非常困難,所以也很難通過繼續(xù)開店的方式來拉升業(yè)績。”電商救贖?與線下實體店的現(xiàn)狀相比,杰克·瓊斯在線上業(yè)績做得風(fēng)生水起。2009年10月15日,杰克·瓊斯就與淘寶網(wǎng)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴,在淘寶網(wǎng)開設(shè)其中國唯一的網(wǎng)上旗艦店。也是從那一年開始,杰克·瓊斯開始參與天貓每年的“雙11”大型促銷,并屢次創(chuàng)造單店最高銷售紀(jì)錄。2009年,單日完成當(dāng)年的單店最高銷售額記錄500萬元;2011年,當(dāng)日銷售超過3000萬元;2012年“雙11”全天共有3家店鋪銷售額超過1億元,其中就包含杰克·瓊斯旗艦店;在2013年,更是創(chuàng)造了1.72億元的業(yè)績,服飾類排名第一。2014年“雙11”到來之際,杰克·瓊斯品牌市場部人員表示:“目前公司所有人的精力和這個月的宣傳都在‘雙11’?!睂τ诰W(wǎng)上銷售漂亮的業(yè)績,馬崗認(rèn)為杰克·瓊斯再一次抓住了機(jī)會,先發(fā)制人?!八南M(fèi)群體是相對年輕的人群,是網(wǎng)購的主力,所以杰克·瓊斯很早就開始順應(yīng)這種消費(fèi)趨勢的變化?!痹谒磥?,現(xiàn)在是零售行業(yè)技術(shù)的變革期,很多企業(yè)都嘗試觸網(wǎng),提出O2O的方案,但這個過程需要相對長的時間來驗證,“甚至有些企業(yè)不知道該怎么落地操作,所以像杰克·瓊斯這樣行動較早企業(yè)來說就有先發(fā)優(yōu)勢。”同時,他還指出,杰克·瓊斯的實體店鋪大部分都是自營的,可以很好地規(guī)避線上線下與加盟商利益分配的問題。在王鵬看來,杰克·瓊斯的確抓住了電商興起的好時機(jī),但通過線上方式消化庫存才是其目的所在。2009-2010年,綾致中國未來進(jìn)一步加強(qiáng)對中國市場的控制能力,宣布將減少旗下加盟店的數(shù)量,加強(qiáng)自有品牌專營店的建設(shè)。公開數(shù)據(jù)顯示,2008年,銷售綾致時裝公司服裝品牌的商店,約有50%都是特許加盟店,而2011年已經(jīng)下降到28%。這就是問題所在,庫存多,且大部分是直營店,“那些庫存不可能完全通過打折的手段在店鋪消化掉,壓在自己手里又是風(fēng)險,加上網(wǎng)上很多假杰克·瓊斯橫行,所以剛好借著電商興起將庫存釋放。”王鵬說。陳女士也表示,在天貓旗艦店很大一部分是打折扣的老款,“少部分是當(dāng)季的商場同款,但價格和實體店一樣?!彪m然網(wǎng)絡(luò)銷售火爆,但多名業(yè)內(nèi)人士卻普遍認(rèn)為這種情況并不會長久,且從長遠(yuǎn)角度來說,對品牌的影響也不太好?!斑@是一種賺快錢的方式,市場還是那么大,網(wǎng)上的消費(fèi)者實際上是對實體店消費(fèi)者的分流。更重要的是,它在線下還是有品牌知名度的,現(xiàn)在把這個知名度放在網(wǎng)上,這個品牌就會被做爛,除非不同款不同價,線上線下完全分開?!毙陆鹑谟浾呔陀嘘P(guān)業(yè)績下滑、電商操作、未來發(fā)展等相關(guān)問題采訪杰克·瓊斯市場部,截至發(fā)稿未得到回復(fù)。今年的“雙11”近在咫尺,或許杰克·瓊斯會再創(chuàng)佳績。即使這樣,擺在它面前的路,依然不會一帆風(fēng)順。
一起惠2014-11-10 09:50:01988 次
【編者按】創(chuàng)業(yè)秀是針對創(chuàng)業(yè)者推出的一檔新欄目,用獨特的視角,觀察、勾勒電商新人類的創(chuàng)業(yè)故事,每周一期。創(chuàng)業(yè)無大小,藉此展示創(chuàng)業(yè)者的夢想、遠(yuǎn)見、勇氣和希望。一、創(chuàng)業(yè)項目:“美回”閑置女裝交易平臺二、創(chuàng)業(yè)者:劉揚(yáng),美女老板,曾在普華永道任職4年,在德勤任職3年。2014年4月創(chuàng)立美回。三、創(chuàng)業(yè)三問:1、創(chuàng)業(yè)初衷是什么?答:美回,是“美麗輪回”的簡稱,這個名字涵蓋的是對好衣服的二次利用。劉揚(yáng)稱,自己本身是個愛臭美的人,買的衣服很多。以前在外企工作,有捐贈舊衣服的習(xí)慣。但逐漸發(fā)現(xiàn),有些自己的衣服(比如“薄、輕、透”一類)實際上是不適合捐助到災(zāi)區(qū)的,因此需要一個處理舊衣物的平臺。2、商業(yè)模式是什么?答:C2B2C,用戶將舊衣物出售給美回,美回經(jīng)過處理后,再出售給其它消費(fèi)者,并賺取部分差價。美回與淘寶二手、58同城等平臺的不同之處在于,其不是平臺模式,而是自營模式。3、遇到的困難有哪些?答:創(chuàng)業(yè)初期,美回知名度不高,推廣有一定難度,回收到的衣服總量還不大。目前微信是美回的主要陣地四、創(chuàng)業(yè)故事二手平臺在國內(nèi)實際上并不鮮見,但大多數(shù)采用的是C2C模式,賣方上傳商品,買方購買。淘寶的“閑魚”、順豐的“順豐分享”、麥包包的“出柜”、58同城和趕集網(wǎng)的二手市場,還有獨立App淘身邊都屬于這一類。而美回網(wǎng)要做的跟上述幾家都有本質(zhì)的差異,自營類的B2C,是劉揚(yáng)一開始的定位。美回網(wǎng)直接收購賣方的舊衣物,再轉(zhuǎn)售給買方。具體的流程為:賣家聯(lián)系到美回客服,溝通相關(guān)情況,確定合作后,將衣服快遞給美回,郵費(fèi)自付(若衣服超過10件,則由美回報銷郵費(fèi))。收到衣服并做審核后,美回再將現(xiàn)金匯入賣方賬號?!跋啾扔贑2C模式的二手電商,自營能給消費(fèi)者更大的安全感。對賣方來說,也不用花太多精力去管理商品或店鋪?!眲P(yáng)解釋。劉揚(yáng)介紹,美回網(wǎng)將重點回收有品牌的衣服,在美回的收購名單上列出了only、ZARA、例外、阿依蓮、阿迪達(dá)斯、艾格、HugoBoss、Lily、Prada等各種級別的品牌。美回對回收衣物的審核要求包括:最近5年購買的服裝款式,8成新以上,整體狀況優(yōu)良的服裝且服裝表面和內(nèi)里均無污漬、無破損、無掉色、無起球等問題。而回收之后,美回還有一個非常重要的消毒環(huán)節(jié),然后才是一般電商的拍照、運(yùn)營、客服等環(huán)節(jié)。值得注意的是,美回網(wǎng)的商品都是單品單件,這直接導(dǎo)致了其與一般電商有幾個截然不同的地方:一是倉儲管理上更加復(fù)雜;二是不可能每件衣服都用真人模特,那樣成本太高;三是更不可能出現(xiàn)傳說中的“爆款”,一款衣服就賣個幾千、幾萬件。穿“二手”衣服,在國內(nèi)真的有市場嗎?劉揚(yáng)說,其實在國外,買二手衣服一直是常見的事,舊金山的poshmark和Threadflip、洛杉磯的Tradesy都已經(jīng)相繼拿到了融資。在國內(nèi),這一習(xí)慣似乎還并不普及。劉揚(yáng)介紹,目前美回主要面向的是幾類人群:有國外生活經(jīng)驗的人、北上廣等大城市內(nèi)的低收入群體、學(xué)生,以及三四線城市的父母。劉揚(yáng)表示,除了女裝,美回正在拓展的是童裝市場?!爸袊緛砭陀写偌乙隆拿袼?,小孩子穿哥哥姐姐的舊衣服也很常見,所以我認(rèn)為童裝很有發(fā)展空間?!睊侀_購買二手衣服的用戶習(xí)慣,這種行為的頻次也是一個疑問。劉揚(yáng)給出了一個美回短期內(nèi)的運(yùn)營數(shù)據(jù),用戶的復(fù)購率能達(dá)到30%,更有用戶在兩個多月內(nèi)已經(jīng)購買了6次。劉揚(yáng)透露,美回的天使投資人也正是唯品會的投資方之一,對于復(fù)購率比較看重。“成為國內(nèi)最大的二手閑置物品平臺”,這是劉揚(yáng)對美回的期望。這也意味著,除了服裝,美回未來還將逐步擴(kuò)展到其它的品類。自營B2C的模式下能否hold得住更龐大的規(guī)模?美回網(wǎng)的故事才正式翻開。
一起惠2014-11-10 09:48:54755 次
最近的一場數(shù)據(jù)造假被曝光。據(jù)《財新網(wǎng)》報道,10月18日最新公布的調(diào)查結(jié)果中,阿里巴巴處理了包括天貓總裁在內(nèi)的4名管理者,并承認(rèn)一款手機(jī)的預(yù)約數(shù)據(jù)經(jīng)過人工改動。一家流量買賣網(wǎng)站的首頁商業(yè)販?zhǔn)蹟?shù)據(jù)流量造假并不鮮見。在眾多數(shù)據(jù)泡沫的背后,夾雜著利益的沖動、面子的作用。中國青年報記者采訪的多位互聯(lián)網(wǎng)研究者、從業(yè)人員均表示,流量作弊的現(xiàn)象的確存在?!斑@是長期以來普遍存在的潛規(guī)則。”《博客網(wǎng)》創(chuàng)始人方東興告訴記者?!按蠹叶级囊?guī)則”“買流量?我有,我買了100MB?!蓖跚?化名)搞不清什么是網(wǎng)站流量。他所說的100MB只不過是虛擬空間。2013年,上班族王清利用業(yè)余時間辦了一家網(wǎng)站,盡管指望它盈利,但他仍然只在熟人圈里做了推廣。慘淡的是,網(wǎng)站現(xiàn)今沒有一條廣告。網(wǎng)站流量通常指網(wǎng)站訪問量,包括獨立訪問者數(shù)量(UV)、頁面瀏覽數(shù)(PV)等指標(biāo)。這些指標(biāo)影響著廣告主投放廣告的決心?!熬W(wǎng)站主要登的是家鄉(xiāng)商業(yè)領(lǐng)袖的動態(tài)?!蓖跚宓囊?guī)劃是,先把網(wǎng)站的內(nèi)容做好,吸引足夠多人瀏覽,有了人氣之后再談廣告,甚至可以請商業(yè)領(lǐng)袖贊助,“反正業(yè)余時間做的,可以慢慢來”。他直到今天依然是“內(nèi)容為王”的堅定信奉者。每天,網(wǎng)站更新十余條信息,消息轉(zhuǎn)載自各大媒體。在后臺的編輯系統(tǒng)中,為了調(diào)整一個字體,他有時會反復(fù)刷新瀏覽好幾次。這家網(wǎng)站運(yùn)行了兩年,王清期待的第一筆廣告一直沒有來。在世界網(wǎng)站Alexa排名中,他的網(wǎng)站排名數(shù)百萬。由于遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出10萬名,網(wǎng)站連被顯示各時間段訪問量的資格都沒有?!皩Ψ绞菑V告客戶,你說你的網(wǎng)站好,怎么證明,只有看訪問量排名?!蓖跚迓裁靼琢诉@個道理。劉非(化名)所服務(wù)的網(wǎng)站,曾經(jīng)也不注重這項訪問量排名。這是一家新聞資訊類網(wǎng)站,具有官方背景,堅持“干干凈凈做內(nèi)容”,至于如何提高訪問量,一度不是網(wǎng)站關(guān)心的重點。相對這些“寂靜”的站點,商業(yè)網(wǎng)站則處于一個暗藏廝殺聲的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場中,因為與“變現(xiàn)”聯(lián)系在一起,訪問量成為看不見的資源。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域多年的前媒體人陽淼告訴中國青年報記者,無論從經(jīng)濟(jì)收入還是融資來說,流量多都是有好處的,“流量多,廣告變現(xiàn)或者導(dǎo)流能力會強(qiáng)一些。數(shù)字漂亮,融資會更高?!痹陉栱悼磥?,一般綜合性或是面向大眾的網(wǎng)站會看重Alexa排名,門戶網(wǎng)站的地位早已不用通過Alexa排名來確定。王清發(fā)現(xiàn),一些網(wǎng)站在準(zhǔn)備尋找廣告主的贊助之前,會采用刷流量的方式作弊,提升自己網(wǎng)站的排名?!八⒘髁康囊话阒饕撬^的‘草根站’?!标栱嫡f的草根站主要指個人網(wǎng)站、網(wǎng)店等,“有的草根站需要變現(xiàn),短期內(nèi)比較大的動靜才會做。”一些新聞資訊類網(wǎng)站在剛推出的時候,也可能采取這種辦法。一位創(chuàng)業(yè)多年的互聯(lián)網(wǎng)人士坦言:“任何網(wǎng)站做好都得買流量,這是互聯(lián)網(wǎng)大家都懂的規(guī)則?!笨伤⒘髁靠啥ㄖ艫lexa排名網(wǎng)站流量,并不昂貴,也并不隱蔽。在互聯(lián)網(wǎng)搜索“流量買賣”等關(guān)鍵詞,能彈出不少相關(guān)交易網(wǎng)站或軟件。中國青年報記者注意到,一家流量聯(lián)盟以提供IP出售為主,價目表中,最低的標(biāo)準(zhǔn)是每天200個IP,價格僅1.19元;最多的為每天50萬個IP,價格2931.5元,平均每個流量大約0.005分錢。另一家網(wǎng)站的價格則便宜一些,售價是24元1萬IP。“這些不是一次性投放的,而是24小時分配投放的?!鼻笆隹头藛T建議,為了讓數(shù)據(jù)更加真實,可以根據(jù)平常實際訪問量來選擇投放的數(shù)量。還有的刷流量網(wǎng)站采用包月的方式,平均每個流量兩分錢??头藛T表示,如果選取的是平均每天8000流量,一個月的價格是4800元,也可打折到3600元,“今天確定合作,明天就能看到8000流量。”他稱,因為這屬于人工點擊,所以價格比一些同行稍高一些。此外,除了包月套餐之外,還有包季度、包年等套餐。當(dāng)問及流量作弊是否會被人舉報,客服表示,如果每天只有幾千的投入,不會被舉報,被舉報的往往是一天被注入幾十萬甚至上百萬的。其實,在這個市場中,不僅是購買流量,甚至Alexa的指定排名位置也被宣稱可以量身定做。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,當(dāng)客戶前來咨詢時,他們會根據(jù)客戶希望達(dá)到的排名,來預(yù)估一個相應(yīng)的流量值,之后逐步地提升,“一般20天左右會有一個比較理想的效果”。當(dāng)然,如果付費(fèi)結(jié)束之后,仍然想持續(xù)通過刷流量獲得這個位次的排名,需要定期續(xù)費(fèi)。“各類型的網(wǎng)站購買流量的都很多,小到個人站,大到知名門戶站?!币晃恍Q可以刷Alexa排名的客服表示,不僅有事業(yè)單位,還有商業(yè)網(wǎng)站,有的網(wǎng)站已經(jīng)在Alexa排名中幾百名?!靶侣劸W(wǎng)站、門戶網(wǎng)站都有?!彼Q,“放心,我們對客戶資料保密?!卑凑账恼f法,之所以至少從月付開始,直到季付、半年付、年付,是因為大客戶希望能夠獲得穩(wěn)定的流量來源,這樣才可獲得更好的融資等發(fā)展,小客戶存在很多不穩(wěn)定因素,這也是其持久性不如大客戶的原因。方東興告訴記者,有的大的門戶網(wǎng)站也搞流量作弊,只要有收益,不分大小,“這個行為肯定是不合理的,但是網(wǎng)站為了生存,為了收益,就一定要做。網(wǎng)站流量作弊問題非常復(fù)雜,五花八門,各種原因,各種形式都有的。”中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易說,在早期桌面互聯(lián)網(wǎng)時代,作弊有非常重要的作用,訪問量、流量排名對于投資人的估值是一個很重要的參考,所以一些專業(yè)的公司專門刷流量、刷排名幫助融資?!斑€有一些比較高明的手段,如黑客級的,通過一些方式入侵到普通用戶的電腦里面,在電腦后臺悄悄訪問客戶的網(wǎng)站,造成看起來訪問量很高,其實這些客戶是沒有訪問的?!崩钜渍f。據(jù)公開資料與媒體披露,這些刷流量的服務(wù)提供商大多采取機(jī)器人作弊的技術(shù)手段,有的使用惡意插件,有的則使用木馬、病毒等手段植入其他網(wǎng)民的電腦,讓對方不得不訪問,有的則利用不同計算機(jī)之間的IP互訪等功能。為什么作假流量作弊的現(xiàn)狀如何?多位受訪的互聯(lián)網(wǎng)資深人士表示,沒有具體的數(shù)據(jù),但其中的“水很深”。中國青年報記者了解到,2007年,國內(nèi)對流量作弊的質(zhì)疑曾經(jīng)引起一陣風(fēng)波。當(dāng)時有行業(yè)網(wǎng)站報道稱,Alexa公司調(diào)整了全球排名的算法,大量中國網(wǎng)站的排名出現(xiàn)下滑?!霸扰琶谇?000名的中國網(wǎng)站,有三分之一被完全清空或大幅降低排名?!眻蟮琅?,這一次被清空的網(wǎng)站幾乎都是2007年的新興熱門網(wǎng)站,包括視頻、娛樂等領(lǐng)域。在該網(wǎng)站同時進(jìn)行的網(wǎng)友調(diào)查中,“你認(rèn)為網(wǎng)站流量作弊現(xiàn)象是否嚴(yán)重”的問題里,81%的網(wǎng)友選擇“非常嚴(yán)重,很多新興網(wǎng)站都在作弊”。陽淼認(rèn)為,流量作弊這個產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的時間不止七八年,很可能有互聯(lián)網(wǎng)的時候就出現(xiàn)了。方東興告訴記者,使用流量作弊的原因各不相同,有些是與利益、廣告收入相關(guān),有些則是因為需要亮眼的排行榜、行業(yè)排名,有的則需要較大的數(shù)據(jù)吸引投資者。另一個因素則是競爭?!澳悴蛔鞅?,對手作弊了,對你會很不利。排名低于對手,就會處于弱勢地位,不利于競爭?!狈綎|興表示,這個背后有很多很復(fù)雜的因素。除外部競爭外,網(wǎng)站中不同部門、不同頻道之間都會有競爭,依靠流量的排行來激烈角逐?!皩iT幫著作弊的公司其實也是有償服務(wù)的?!狈綎|興說,另一種情況是,網(wǎng)站自己弄虛作假,比如淘寶網(wǎng)站,一些商家搞出虛假訂單量,吸引客戶,這是一種不道德的行為?!翱陀^上來說,行業(yè)會造成一些泡沫,但是整體來說,這就是一個需求。具體情況大家都知道,還是有很多方式去檢測的,你是瞞不住的。還有就是看著熱鬧一點,其實具體影響沒多大?!标栱蹈嬖V記者。多位互聯(lián)網(wǎng)的廣告主告訴記者,他們對流量作弊并不陌生,也琢磨出一些規(guī)律最大限度防止作弊行為。例如,在沒有突發(fā)事件的情況下,各日PV值波動較大,或者24小時內(nèi)每小時的IP訪問量大致平均等。陽淼表示,如果在行業(yè)內(nèi),大家對這種現(xiàn)象都很了解,并不是什么太大的問題,有時出現(xiàn)的問題是“忽悠行業(yè)外的人”。“比如,政府網(wǎng)站來找人運(yùn)營這個網(wǎng)站,那個人可以短期內(nèi)把它刷得非常好看。”不公平的行業(yè)生態(tài)方東興認(rèn)為,在法律上,流量作弊幾乎是“無從監(jiān)管”。因為流量是網(wǎng)站自身的機(jī)密,外界很難獲知,不像財務(wù)審計,相當(dāng)于一個商業(yè)機(jī)密的組成部分,“網(wǎng)站自身統(tǒng)計都很難準(zhǔn)確,外部就更搞不清楚了。”在李易看來,流量作弊帶來的不公平來自更遠(yuǎn)的時刻。他分析,桌面互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)過去,門戶網(wǎng)站也不熱門,1.0時代的網(wǎng)站慢慢被邊緣化,競爭沒有那么激烈了,“現(xiàn)在更多的精力是放在APP上面。抓排行榜,抓流量,更多的是集中在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上面。”他說,這其中的方法是一樣的,在預(yù)裝上造假,在激活上造假,在活躍量上造假,“投資人看的就是這些東西,比如,下載的數(shù)量,周活躍量,月活躍量等,作假的商業(yè)鏈也是伴隨著時代的潮流進(jìn)化的?!崩钜着e例,在APP時代,有的用戶會看見手機(jī)里有一些莫名其妙的東西,這就是在預(yù)裝的時候留有后門,需要的時候,可能會瞬間操縱幾千萬臺的智能手機(jī)完成某些事情,之后再將其卸載掉?!袄侠蠈崒嵶鼍W(wǎng)站的,反而沒有了競爭排名上的優(yōu)勢?!眲⒎菍@種改變暫時沒有適應(yīng)。其實,流量作弊如何維權(quán),這是早被媒體追問過的問題?!艾F(xiàn)在的規(guī)定很難上升到法律層面,起訴渠道也是沒有的,大多都是不了了之?!崩钜渍f,白名單制度也很難起作用,“因為交給你檢測的時候我這個APP是很干凈的,認(rèn)證之后,我再加入東西,請問你怎么去核實?”“在中國這個百花齊放的時代,靠行業(yè)自律是不可能的,比如在行業(yè)風(fēng)投,他造假我能不造假嗎?你侵犯我不侵犯,你融到了錢,我融不到,那我不就死了嗎?剛性需求,生死需求,行業(yè)自律是不可行的。”他說?!斑@樣的商業(yè)競爭,中國很難避免,它只是商業(yè)造假,生態(tài)就是這樣,從道德上來說不太好,對于創(chuàng)業(yè)者來說可能不太公平,不是公平公正公開的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。”李易說,這個環(huán)境不是政府可以左右的,本身就是行業(yè)里面的生態(tài),“隨著時間的推移,隨著投資人境界的提升,會慢慢地會好起來?!?/div>
一起惠2014-11-10 09:37:13764 次
11月10日上午消息,低調(diào)運(yùn)營2年的順豐電商品牌順豐優(yōu)選,已經(jīng)完成為集團(tuán)積累服務(wù)經(jīng)驗的“任務(wù)”,幫助集團(tuán)孵化出獨立品牌“順豐冷運(yùn)”,接下來其將發(fā)力O2O及跨境電商,為接下來的發(fā)展尋求突破點。營收同比增長200%順豐優(yōu)選于2012年5月高調(diào)亮相,已經(jīng)經(jīng)歷三任高管:劉淼、李東起及崔曉琦。據(jù)優(yōu)選內(nèi)部人士透露,這三位優(yōu)選負(fù)責(zé)人的更換,與優(yōu)選業(yè)務(wù)各個時期發(fā)展有緊密關(guān)系。劉淼負(fù)責(zé)的是優(yōu)選第一階段“電商搭建”,這個業(yè)務(wù)完成后,優(yōu)選需要跟集團(tuán)對接,并且最大化利用順豐資源,此時就需要掌握集團(tuán)資源的人來推進(jìn)。這就是2007年加入順豐擔(dān)任副總裁、幫順豐組建航空公司的李東起。李東起接替劉爽負(fù)責(zé)優(yōu)選業(yè)務(wù)時,并不完全懂電商,但他的優(yōu)勢在于,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)用順豐飛機(jī)和運(yùn)輸。在李東起負(fù)責(zé)優(yōu)選業(yè)務(wù)時期,優(yōu)選迅速走出北京,在上海、廣州、深圳等地推出常溫食品配送服務(wù)。第二階段優(yōu)選除了整合集團(tuán)資源進(jìn)行擴(kuò)張,另一個任務(wù)就是為集團(tuán)發(fā)展電商物流做“流程體驗”,積累經(jīng)驗為其他電商客戶提供服務(wù),集團(tuán)希望以此切入電商這個快遞行業(yè)大蛋糕。當(dāng)凡客前高管崔曉琦接手優(yōu)選業(yè)務(wù)時,優(yōu)選第二階段基本完成。今年9月順豐獨立出“順豐冷運(yùn)”品牌,瞄準(zhǔn)生鮮食品行業(yè),提供“一站式供應(yīng)鏈解決方案”,今年雙11,順豐冷運(yùn)將迎來首次考驗。據(jù)天貓一位生鮮品牌運(yùn)營商透露,參加雙11的生鮮商家主要采用兩種物流模式,一是順豐冷運(yùn),二是菜鳥物流。順豐冷運(yùn)服務(wù)客戶既包括優(yōu)選,也包括天貓等平臺商家及其他生鮮電商及企業(yè)。孵化出冷運(yùn)業(yè)務(wù)后,優(yōu)選需要更快在電商業(yè)務(wù)上發(fā)展。在優(yōu)選CEO崔曉琦(李東起調(diào)回總部,但仍擔(dān)任優(yōu)選董事長)看來,優(yōu)選雖然發(fā)展較晚,但是增長速度非???。他透露過去一年優(yōu)選營收同比增長達(dá)到200%,預(yù)計未來將繼續(xù)保持三位數(shù)速度增長。發(fā)力O2O及跨境電商眼下生鮮電商行業(yè)競爭非常激烈,除了順豐優(yōu)選、本來生活網(wǎng)、沱沱工社等,天貓、京東、一號店等紛紛投入巨資殺入。崔曉琦表示,順豐優(yōu)選目前60%是進(jìn)口食品,保持相對高端定位,未來不僅將加大進(jìn)口食品份額,還將增加具有差異化的國內(nèi)商品。為尋求發(fā)展突破點,順豐優(yōu)選也加入跨境電商隊伍。據(jù)崔曉琦介紹,優(yōu)選已專門注冊海外公司,將以“奶粉”品類進(jìn)行跨境電商嘗試。“包括自貿(mào)區(qū)、港口方式我們都在探索,目前已經(jīng)和很多口岸建立合作,并與海關(guān)信息系統(tǒng)對接,會聚集一些貨品到港口保稅區(qū),顧客下單以后,通過個人行郵方式發(fā)貨?!贝迺早硎?,優(yōu)選的貨源來自品牌海外經(jīng)銷商的直接合作,優(yōu)選通過買斷方式操作。崔曉琦表示,由于與海外經(jīng)銷商直接合作,所以產(chǎn)品本身會有利潤,但運(yùn)營環(huán)節(jié)費(fèi)用非常高,比如海關(guān)進(jìn)入會有10%左右的行郵稅等。但優(yōu)選希望盡力把價格做的更低,以此來推廣品牌及搶占市場,所以暫不考慮盈利問題。據(jù)悉該跨境電商網(wǎng)站11月上線,用戶能夠買到英國、荷蘭、意大利等國家的奶粉,美國的奶粉優(yōu)選正在洽談之中,接下來品類還將拓展至國外的優(yōu)質(zhì)保健品。除了跨境電商,優(yōu)選還在探索O2O的機(jī)會。尤其是今年雙11,順豐“嘿客”門店將與優(yōu)選進(jìn)行聯(lián)動,店內(nèi)除了有宣傳展示,還將提供現(xiàn)場下單和常溫包裹自提服務(wù)。崔曉琦認(rèn)為,生鮮電商最關(guān)鍵的戰(zhàn)略就是倉儲和物流,社區(qū)便利店將是非常好的方向,比如冷鏈運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品可以存放在社區(qū)冰柜,在物流和包裝方面都會有大的節(jié)省。除了與兄弟部門“嘿客”進(jìn)行聯(lián)動,優(yōu)選還計劃與更多社區(qū)便利店達(dá)成合作?!半m然今年5月才開始與嘿客合作,但銷售比例已經(jīng)占到15%,優(yōu)選將非常堅定的走這條道路。我們也在考慮針對不同的社區(qū)推送不同產(chǎn)品,比如引入一些中低端品牌。”崔曉琦說。經(jīng)歷過凡客大起大落的崔曉琦認(rèn)為,做電商不能太激進(jìn)也不能太保守,如何平衡這兩者非常關(guān)鍵。他表示,優(yōu)選將深耕在食品領(lǐng)域,并通過集團(tuán)資源拓展更多供應(yīng)商。
一起惠2014-11-10 09:35:21903 次
11月7日,韓國LG集團(tuán)發(fā)布聲明,明確其在天貓國際開設(shè)的“LG生活健康海外旗艦店”所售商品均為正品。在“LG生活健康海外旗艦店”被一些媒體質(zhì)疑之后,LG集團(tuán)以此聲明給予正式回應(yīng),并明確了包括whoo/后在內(nèi)的多個旗下品牌的所屬關(guān)系。LG在聲明中指出,“LG生活健康海外旗艦店”屬于韓國LG集團(tuán)旗下生活健康公司在天貓國際開設(shè)的官方旗艦店。該旗艦店內(nèi)的所有品牌,包括whoo/后、OHUI/歐蕙、SU:M37、belif、sooryehan/秀雅、韓/秀麗韓和BEYOND均屬于LG公司旗下品牌?!拔覀?yōu)橄M(fèi)者保證,LG生活健康海外旗艦店銷售的所有商品全部為官方正品?!表n國LGHousehold&CareLtd集團(tuán)新聞發(fā)言人表示,LG非常重視中國市場,對在中國消費(fèi)者心目中的品牌形象非常在意。因此,在遭到無端質(zhì)疑之后,LG集團(tuán)與天貓國際溝通后,緊急發(fā)布聲明,希望以此消除謠言給中國消費(fèi)者帶來的困擾。LG集團(tuán)還承諾,其在天貓海外的旗艦店旨在為中國消費(fèi)者提供韓國直供的進(jìn)口商品,LG將全力服務(wù)好消費(fèi)者,提供最好的商品和服務(wù)。天貓國際是一個為中國消費(fèi)者提供海外直供優(yōu)質(zhì)商品的跨境B2C平臺,入駐的商家主要以海外品牌商為主。此次被質(zhì)疑的“LG生活健康海外旗艦店”是韓國LGHousehold&CareLtd集團(tuán)唯一授權(quán)的在中國地區(qū)銷售海外直供商品的海外旗艦店,所有商品均由韓國直供,通過直郵以及保稅倉庫等多種物流方式進(jìn)入中國大陸市場。所有商品均經(jīng)過海關(guān)的陽光清關(guān)及檢驗檢疫,最終再由國內(nèi)物流服務(wù)商送到中國消費(fèi)者手中。目前,“LG生活健康海外旗艦店”正在參加天貓國際雙十一預(yù)熱活動,給出了非常優(yōu)惠的價格以回饋消費(fèi)者,結(jié)果卻無端遭受“價格太低是否為假貨”的質(zhì)疑。韓國LGHousehold&CareLtd集團(tuán)在聲明中表示,對于造謠者,將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。附:韓國LG集團(tuán)聲明原文近日,網(wǎng)絡(luò)多次出現(xiàn)關(guān)于天貓國際上“LG生活健康海外旗艦店”銷售的商品無法辨別是否正品的謠言,給廣大消費(fèi)者帶來困擾。我司韓國LGHousehold&CareLtd現(xiàn)聲明如下:“LG生活健康海外旗艦店”屬于韓國LG集團(tuán)旗下生活健康公司在天貓國際開設(shè)的官方旗艦店。LG生活健康海外旗艦店內(nèi)所有品牌,包括whoo/后,OHUI/歐蕙,SU:M37,belif,sooryehan/秀雅韓/秀麗韓,BEYOND均屬于LG公司旗下品牌。我們?yōu)橄M(fèi)者保證,本旗艦店銷售的所有商品全部為官方正品商品。我們旨在為消費(fèi)者提供韓國直供的進(jìn)口商品,我們?nèi)詫⑷Ψ?wù)好消費(fèi)者,為他們提供最好的商品和服務(wù)。對于造謠者,我們也將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
一起惠2014-11-08 09:32:271202 次
【一起惠訊】11月6日消息,一起惠獲悉,茵曼于今年3月份上線鞋包品牌,8個月的時間全網(wǎng)銷售額超過1億元,品牌排名也從6000多名上升到60名。在競爭如此激烈的鞋包類目,茵曼鞋包的發(fā)展著實很迅猛茵曼鞋包事業(yè)部總經(jīng)理中岳表示,對于茵曼的鞋包品牌的發(fā)展思路一探究竟。中岳介紹:“鞋包事業(yè)部于去年10月份開始組建,茵曼鞋包的品牌仍然是“茵曼”,產(chǎn)品在今年3月份正式上線運(yùn)營。目前,鞋包品類一共有1000多個SKU,其中鞋有700多個SKU,包有300個SKU。茵曼旗下鞋和包在公司內(nèi)部是一個獨立事業(yè)部運(yùn)營,財務(wù)也是獨立核算,在線上分別獨立運(yùn)營,在天貓開設(shè)有各自的旗艦店。剛上線時鞋包在天貓的排名在6000名之后,現(xiàn)在分別上升到各自類目的前60名?!睋?jù)了解,茵曼創(chuàng)始人方建華此前曾接受采訪時表示,茵曼和集團(tuán)的發(fā)展定位將朝著多品牌、多品類、多渠道的方向發(fā)展,近期在談及今年雙十一思考時再次表示:“公司內(nèi)部,新品牌新項目要給足夠的養(yǎng)分讓他長大,盡力做一個成一個,寧可做精,也不要多做變成負(fù)擔(dān)?!敝性澜榻B:茵曼春夏鞋單品的價格在380-450元左右,秋冬單品在320-800元之間,包的單價在280-580左右,消費(fèi)群體定位在30-40的輕熟女。預(yù)計今年茵曼鞋包全網(wǎng)銷量將超過1億元。目前購買茵曼鞋包的消費(fèi)者大多是二三線城市的白領(lǐng),學(xué)歷一般是本科。在設(shè)計風(fēng)格上,中岳表示,茵曼鞋包的設(shè)計風(fēng)格仍然延續(xù)其服裝品牌的風(fēng)格:“簡潔舒適、不張揚(yáng)”,主張“簡單素雅”。其中鞋以真皮為主要材質(zhì),風(fēng)格大多是舒適休閑鞋。包包在設(shè)計上參考了國際上流行的時尚元素進(jìn)行設(shè)計,盡量做到簡潔大方。此外,茵曼鞋包會配合茵曼服裝品牌的基調(diào)和年度開發(fā)主題去進(jìn)行包裝和設(shè)計。據(jù)一起惠了解,中岳在加入茵曼負(fù)責(zé)鞋包事業(yè)部之前,在相關(guān)行業(yè)已經(jīng)從業(yè)16年。但是,鞋包類目作為天貓競爭非常激烈的類目,一起惠仍然對茵曼鞋包的未來提出了質(zhì)疑。對此,中岳回答,集團(tuán)在決定發(fā)展鞋包品類之前經(jīng)過了長時間的考察,前期也在茵曼女裝旗艦店進(jìn)行過周密的調(diào)研,最終決定發(fā)展這個品類有以下幾個原因:1.集團(tuán)董事長方建華提出要打造棉麻生活圈,因此擴(kuò)充品類勢在必行,鞋包作為服裝搭配的重要元素是首先考慮的對象。2.茵曼品牌經(jīng)過數(shù)年的沉淀和擴(kuò)張,在線上積累了較大的品牌影響力,為鞋包品類的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力支撐,相較服裝類目,鞋包更具集團(tuán)給予的養(yǎng)分優(yōu)勢。3.現(xiàn)在平臺的流量成本越來越昂貴,如何更好地利用現(xiàn)有的流量資源,并將現(xiàn)有資源的效果最大化是茵曼近幾年一直在思考的問題。開發(fā)新的品類可以提升平臺的整體競爭力,更好地利用流量。4.歐美和日韓風(fēng)格目前占據(jù)了線上女裝的大半壁江山,鞋包也跟隨大潮流。但是茵曼是時尚休閑的小眾風(fēng)格,導(dǎo)致消費(fèi)者在選購了茵曼的服裝之后往往很難找到相配的鞋包。這也給茵曼發(fā)展鞋包品類提供了動力。談到對于茵曼鞋包未來的發(fā)展前景時,中岳表示:“鞋包品類的競爭的確很激烈,但線上時尚休閑女鞋和包的市場目前還沒有受到足夠重視。茵曼要打造的是棉麻風(fēng)時尚生活圈,鞋包類目也并不是孤立的,借助集團(tuán)的整體優(yōu)勢,鞋包品類的前景還是很廣闊的。但現(xiàn)在茵曼鞋包品類的發(fā)展仍然處于摸索階段。未來,也許茵曼還會有更多的品類來支撐棉麻生活圈的打造,鞋包并不是唯一會發(fā)展的品類?!辈贿^,中岳也稱:“做這樣一個決定的確需要很大的勇氣,也需要一些天時地利人和的因素,集團(tuán)給出了很多資源的支持,方總給了非常大的獨立自主空間,可能不是每一家公司都能夠借鑒茵曼鞋包的思路?!睂τ谖磥硇惸窟€有沒有可能出現(xiàn)黑馬,中岳稱:“非常有可能,一些條件成熟的公司也可以參考茵曼目前的一些思路發(fā)展多品類、多品牌產(chǎn)品,這樣有利于提升整體的影響力?!敝性澜榻B,茵曼鞋包希望雙十一戰(zhàn)績可以進(jìn)入前20名。為了避免平臺出發(fā),將采取全網(wǎng)統(tǒng)一價。預(yù)計各平臺銷量占比是:天貓占50%,唯品會占40%,京東當(dāng)當(dāng)?shù)日?0%。
一起惠2014-11-08 09:27:59962 次
“雙十一”既是一場網(wǎng)購狂歡,也是一個電商企業(yè)的戰(zhàn)場。日前,“雙十一”商標(biāo)被阿里注冊,使得京東等其他企業(yè)不得不臨時更改廣告文案,此事也使得“雙十一”商戰(zhàn)呈白熱化。而這場博弈背后,即是各方綜合實力的較量,更是電商行業(yè)競爭不斷升級并復(fù)雜化的體現(xiàn)。上海泛洋律師事務(wù)所主任合伙人劉春泉告訴《中國經(jīng)營報》記者,“法律尤其是知識產(chǎn)權(quán)問題一旦被引入商戰(zhàn),就無關(guān)道德層面的東西,電商行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,很多積聚的問題會以這樣或那樣的形式展現(xiàn)出來,關(guān)鍵是各方是否已經(jīng)做好了可以挾制對手的準(zhǔn)備,而不是一味的口水戰(zhàn)?!卑⒗锍稣械摹袄迸c“不利”過去幾年來,“雙十一”一直是創(chuàng)造刷新電商銷售奇跡的重大節(jié)日,根據(jù)阿里數(shù)據(jù),2013年天貓“11·11”購物狂歡節(jié)創(chuàng)下了單日350.19億元的紀(jì)錄。有第三方機(jī)構(gòu)預(yù)測,“按照過去幾年‘11·11’銷售的攀升比率來看,2014年天貓有望創(chuàng)下600億元的銷售紀(jì)錄。”具體到阿里為什么會在這個時候站出來強(qiáng)調(diào)“雙十一”商標(biāo)是自己的,則有各種傳言和說法。工商資料顯示,阿里早在2011年就申請注冊了“雙十一”商標(biāo),2012年12月底,阿里獲得“雙十一”注冊商標(biāo)。但是,2013年阿里在這個問題上并沒有動作。而就在2013年的“雙十一”,京東的“‘雙十一’,怎能用慢遞”的廣告卻留在了觀眾腦海中,相對應(yīng)的,同樣花巨額資金投放的天貓廣告卻并沒有給觀眾留下印象。因此,在商標(biāo)問題上鉗制競爭對手很可能就成了阿里一項重要決策。與此同時,業(yè)內(nèi)還曾透露出,2014年京東“雙十一”廣告正在電視臺送審,廣告故事場景是買到假貨的尷尬,其廣告語是“又瞎淘了吧?同一低價,買一真的,‘雙十一’就上京東”,據(jù)了解,京東的廣告策略是針對對擊以及打擦邊球,而此舉最終觸怒了阿里。有業(yè)內(nèi)人士表示,“對于京東廣告,阿里更忌憚的是‘瞎淘’的字眼,抬出‘雙十一’商標(biāo)可以最小的代價撤掉這個廣告。”然而,阿里此舉卻引來了行業(yè)的微詞。京東方面表示,“‘雙十一’,已經(jīng)成為全零售行業(yè)的節(jié)日,也是消費(fèi)者的網(wǎng)購狂歡節(jié)。電商企業(yè)一貫倡導(dǎo)開放和生態(tài),卻試圖將此節(jié)日以‘合法’的方式據(jù)為己有,甚至用威逼利誘的手段給媒體和電商同業(yè)公司設(shè)置障礙,有違開放的互聯(lián)網(wǎng)精神,有違公平競爭的原則。”蘇寧易購則于10月30日發(fā)布公告指出,此舉“法律合規(guī),手段不義”?!半p十一”可以是阿里的,但市場是大家的。國美則在廣告上打出“無所謂商標(biāo)你注冊,我只想做個’再低11元’的美男子”,國美甚至借勢營銷,“商標(biāo)就給你吧,真正低價才是重點,那兩個‘11’你拿走,國美還有很多個‘11’要送出去?!奔由细鞣N第三方的評論,阿里似乎受到了“道德審判”。其實,這對阿里來說是很冤的,在劉春泉看來,“阿里的冤在于阿里不注冊這些商標(biāo),其他競爭對手也會注冊,因此,阿里在商標(biāo)布局上早走一步,是阿里赴美上市及其全球化非常重要也非常必要的一環(huán)。”消息人士透露,阿里不僅注冊了“雙十一”商標(biāo),同時也把“雙十二”商標(biāo)注冊了下來,當(dāng)然,還包括一攬子的商標(biāo)防御計劃。2012年12月底,阿里獲得“雙十一”注冊商標(biāo),不只如此,其在第35類、38類、41類等相關(guān)類別上均申請并注冊了“雙十一”和“雙十一狂歡節(jié)”等一系列商標(biāo)。不難看出,阿里在這個商標(biāo)上做了非常完善的布局。當(dāng)然,上述都是對阿里非常有“利”的方面,也是值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)的方面,但是,阿里的不利在于阿里沒有把“雙十一”作為防御商標(biāo)的意圖表述清楚。不過,阿里雖然注冊了“雙十一”商標(biāo),但并不意味著就完全不存在法律風(fēng)險了,對手其實還有很多可以操作的空間,比如到工商局申請“雙十一”商標(biāo)無效等等。一位不愿透露姓名的法律專家告訴記者,“從目前公開的消息來看,京東、蘇寧、國美等都還沒有哪一家去提類似的申請,但在這個問題上找到法律瑕疵是很容易的事情,這也就是阿里的隱患所在。”京東接“招”的弱與不弱在“雙十一”商標(biāo)問題上,京東的接“招”明顯透露出了其在法律布局上的頹勢,在外界看來,作為一家在美國的上市公司,京東還沒有完全領(lǐng)會到美國商業(yè)環(huán)境背后的精髓,這也恰恰是京東與阿里的差距。事實上,就在“雙十一”商標(biāo)事件剛剛浮出水面之時,中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江天冊律師事務(wù)所姚小娟律師就分析指出,“雙十一”商標(biāo)不能阻止他人的合理使用,比如商品和服務(wù)的通用名稱,“雙十一”經(jīng)阿里推出以來,已經(jīng)成為從網(wǎng)上延伸到網(wǎng)下的購物狂歡代名詞,這是否會導(dǎo)致“雙十一”通用化;依據(jù)商標(biāo)法,商標(biāo)一旦淡化為通用名稱,就可予以撤銷,任何單位或個人都可以向商評委提出申請。顯然,截止目前的公開信息顯示,京東并沒有向工商行政管理部門提出類似的撤銷申請,如果京東在這方面沒有好的對策,一味的“有違互聯(lián)網(wǎng)開放精神”的道德譴責(zé)就沒有什么力度了。在事關(guān)商業(yè)機(jī)會的問題面前,商機(jī)稍縱即逝,商業(yè)的決策和對壘,往往與一般性的道德評判大相徑庭。所以,最關(guān)鍵的則是商業(yè)參與者和競爭者如何更好的利用規(guī)則,此前搜狐(50.34,1.15,2.34%)與騰訊(123.1,-0.50,-0.41%,實時行情)的知識產(chǎn)權(quán)大戰(zhàn)中,張朝陽曾經(jīng)很直白地表達(dá)過這個意思。那么,如果說京東在這一問題上接“招”顯弱,那么,從利用法律規(guī)則角度來看,京東能夠有哪些更好的做法呢?劉春泉告訴記者,“如果僅僅作為一個案件來看,京東可以有很多可以應(yīng)對的策略,比如,首先它可以向工商總局商標(biāo)委申請商標(biāo)無效,請求撤銷這一商標(biāo),這里面可以找到很多理由。當(dāng)然,這將是一個漫長的過程,初審、復(fù)審、訴訟等等,沒有三五年的時間,這個程序可能很難走完?!薄暗?,除了申請撤銷商標(biāo)之外,京東還可以到與本案有聯(lián)結(jié)點(也就有管轄權(quán))的最近的地方法院申請確認(rèn)該商標(biāo)‘不侵權(quán)’,因為‘雙十一’涉及公有領(lǐng)域,請求確認(rèn)‘不侵權(quán)’的程序會很快,一般情況下,半年到一年的時間就可以結(jié)束,而如果京東努努力,這種案件一個月判決下來也應(yīng)該是有可能的。”顯然,這應(yīng)該是非常有效率的一個策略。從京東內(nèi)部得到的消息,他們目前沒有進(jìn)一步的法律上的動作,只是把原先廣告片進(jìn)行了修改后送播。不過,無論是申請商標(biāo)不侵權(quán)也好,還是申請調(diào)查對手涉嫌壟斷也好,都需要有對行業(yè)非常熟悉的律師和法律專家的參與,在缺少這種有力后援的情況下,有些問題即使能想到,也未必能打贏。因此,“雙十一”商標(biāo)較量和博弈的背后,更是各方在面向未來電商環(huán)境競爭中的綜合實力的較量,考驗各方在規(guī)則博弈上的布局能力。一位接受記者采訪的專家也表示,“討論這個案例,并不是慫恿大家來開戰(zhàn),而是面對越來越全球化的競爭環(huán)境,中國企業(yè)要學(xué)會在規(guī)則博弈上的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的配置,否則,等到問題鬧大了再應(yīng)對,一方面可能面臨不利的后果,另一方面在成本上也會是一個巨大的支出。”重“營銷”輕“法務(wù)”的隱憂事實上,“雙十一”商標(biāo)事件,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有因為事實層面的結(jié)束而結(jié)束,它所透露出來的企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)問題上的布局缺失,仍然值得拿出來警醒其他企業(yè)。首先,阿里在2012年12月底就獲得了“雙十一”的注冊商標(biāo),雖然阿里不動聲色,但是京東卻在廣告片都拍完并在送審階段還不知道自己“侵權(quán)”了。這說明,京東的法務(wù)部門沒有進(jìn)行相關(guān)的專利檢索和商標(biāo)檢索。其次,再來看京東的“瞎淘”廣告,京東的廣告創(chuàng)意顯然是沒有經(jīng)過本公司法律部門的審查。就在今年,最高法曾公布了網(wǎng)絡(luò)攻擊人身權(quán)司法解釋,其中在范冰冰案件中,法官判決認(rèn)為“MSFAN”對范冰冰構(gòu)成隱喻,從這個判例看,“瞎淘”廣告顯然是有針對性的隱喻的,法律風(fēng)險不言而喻?事實上,這種有著隱喻和影射的廣告在電商領(lǐng)域?qū)乙姴货r,比如國美“雙11”廣告中就有“某東”的用法,明眼人一看就知道是京東,這種廣告是否需要規(guī)范,或者如何規(guī)范以及在哪個時點規(guī)范其實是需要企業(yè)進(jìn)行反思的。國內(nèi)電商企業(yè)雖然在營銷上都有很深的功夫,但在法律布局上顯示出明顯的弱勢。阿里“雙十一”商標(biāo)事件應(yīng)給行業(yè)帶來更多的思考,而不應(yīng)僅僅看成是一場商戰(zhàn)。
一起惠2014-11-08 09:24:552183 次
【一起惠訊】11月7日消息,一起惠獲悉,日前,國家郵政局副局長劉君在與網(wǎng)友互動時表示,今年雙11高峰態(tài)勢仍然會繼續(xù)延續(xù),他預(yù)計,今年雙11從11月10日到11月17日7天時間快件總量突破5億件。國家郵政局副局長劉君阿里雙11促銷季已經(jīng)連續(xù)開展了6年,劉君認(rèn)為,雙11已經(jīng)成為了一個比較成熟的消費(fèi)模式,是廣大消費(fèi)者普遍接受的一種形式。此外,今年阿里上市以后后,提出了“點亮全球”的發(fā)展戰(zhàn)略,因此,劉君預(yù)計,今年的雙11不但國內(nèi)業(yè)務(wù)大幅增長,國際業(yè)務(wù)量也會出現(xiàn)新高。劉君表示,目前,我國快遞服務(wù)能力的供需矛盾還是比較突出的?!斑@幾年行業(yè)在應(yīng)對雙11方面積累了一些經(jīng)驗,今年以來推出了向西、向下和向外發(fā)展的戰(zhàn)略,快遞的能力有所提升,但是和這樣突如其來的劇增的業(yè)務(wù)量相比來看,還是面臨巨大的挑戰(zhàn)?!蓖瑫r,他指出,今年的雙11剛好和北京即將召開的APEC時間重疊,從11月3日開始,北京已經(jīng)單雙號限行,隨著雙11快遞高峰陸續(xù)到來,重疊對整個華北地區(qū)影響會比較大?!耙虼?,我們從今年6月份開始已經(jīng)著手做這方面的一些準(zhǔn)備,包括業(yè)務(wù)量的測算,對可能出現(xiàn)的一些問題做系統(tǒng)的分析。一方面,就是還是要繼續(xù)強(qiáng)化‘錯峰發(fā)貨,均衡推進(jìn)’的工作機(jī)制?!眲⒕硎?,從這幾年的工作規(guī)律來看,11月11日當(dāng)天的消費(fèi)者點擊量是最大的,交易量也是最大的?!澳壳?,對于我們來講最大的承受能力今年最多突破9000萬件的水平,所以錯峰發(fā)貨的機(jī)制還是要堅持和強(qiáng)化。”此外,在強(qiáng)化信息系統(tǒng)的應(yīng)用方面,劉君認(rèn)為,利用國家郵政局的市場監(jiān)管信息系統(tǒng)以及電商的信息處理系統(tǒng),能夠?qū)φ麄€業(yè)務(wù)量的流量流向有一個宏觀的監(jiān)測,通過這些監(jiān)測信息的手段能夠避免個別路向出現(xiàn)一些癱瘓或者擁堵的情況。“同時我們也在強(qiáng)化申訴中心的處理能力,雙11期間廣大消費(fèi)者出現(xiàn)延誤丟損的情況,這個量肯定同比會有所增長,所以我們在這方面也增加了相應(yīng)的能力?!备鶕?jù)國家郵政局的預(yù)計,今年雙11期間快件業(yè)務(wù)量或?qū)⑼黄?億件,比去年同期增長了近五成;最高的日處理量或?qū)⑦_(dá)到9000萬件,比去年增長38.5%。據(jù)一起惠了解,目前國家郵政局已開展快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作,要確保全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉,努力實現(xiàn)保暢通、保安全、保平穩(wěn)的目標(biāo)。
一起惠2014-11-08 09:10:541089 次
【一起惠訊】中國是世界上很對大型智能手機(jī)生廠商集中的國家,但是歐美很多國家的消費(fèi)者卻對中國的智能手機(jī)品牌不甚了解。像小米、華為、中興和聯(lián)想等中國的大型國產(chǎn)品牌都沒有大舉市場。相反的是,中國的智能手機(jī)品牌瞄準(zhǔn)的市場都是一些經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的地區(qū)。這些公司一直在歐美市場外面躊躇不前,但是不僅僅是因為怕不能得到消費(fèi)者的喜愛。讓這些手機(jī)品牌一直不敢進(jìn)軍歐美市場甚至是亞洲的日韓市場的原因主要有三個:運(yùn)營商優(yōu)惠、專利問題和文化差異。運(yùn)營商補(bǔ)貼中國的很多智能手機(jī)都是通過低價策略來吸引消費(fèi)者,而在西方國家運(yùn)營商會對購買手機(jī)的消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)貼,這就將中國手機(jī)的低價優(yōu)勢剝奪了。西方運(yùn)營商的補(bǔ)貼政策使很多經(jīng)濟(jì)能力不是很強(qiáng)的消費(fèi)者也能買到高端手機(jī),中國或其他發(fā)展中國家則少有這種政策。這種情況近期在美國還不會有所改變,美國消費(fèi)者還是會傾向于購買本國的iPhone等品牌。由于歐洲的telco等公司開始放松補(bǔ)貼政策,小米等手機(jī)或許能迎來一個機(jī)會。專利問題聯(lián)想完成收購摩托羅拉已經(jīng)成為世界第三大手機(jī)生產(chǎn)商,但是聯(lián)想CEO楊元慶表示,收購摩托羅拉的29.1億美元大部分是用來購買摩托羅拉的專利技術(shù)。這些專利有兩方面用途,一是可以減少聯(lián)想向其他手機(jī)生產(chǎn)商支付的使用其專利的費(fèi)用,因為專利技術(shù)的使用費(fèi)用是非常高昂的;另一方面在遇到專利糾紛時可以免掉很多官司。正在成長中的中國智能手機(jī)生產(chǎn)商目前還沒有遇到很多專利方面的問題,但是如果他們進(jìn)入到更多的國外市場的話免不了受到專利方面的困擾。蘋果和三星之間就存在設(shè)計專利方面的很多爭議,在韓國、日本、美國、丹麥、法國等很多國家都在進(jìn)行專利訴訟。聯(lián)想現(xiàn)在已經(jīng)解決了這方面的問題,同樣中興和華為作為老牌手機(jī)生產(chǎn)商也在專利方面有準(zhǔn)備。而新興的手機(jī)生產(chǎn)商小米等就比較缺乏經(jīng)驗。根據(jù)中國的知識產(chǎn)權(quán)部門的消息顯示,蘋果的專利是小米的48倍。去年小米申請了1141項專利,而華為則申請了71903項專利。根據(jù)不完全統(tǒng)計,智能手機(jī)生產(chǎn)商大約有20%的花銷都用在了專利方面的開支。文化烙印MadeinChina在消費(fèi)者眼中已經(jīng)成為一個標(biāo)簽,智能手機(jī)也不例外。西方消費(fèi)者一般在看到MadeinChina的標(biāo)簽之后就不愿意購買了,因為那是一種低質(zhì)廉價的代名詞。這種文化烙印已經(jīng)給智能手機(jī)生產(chǎn)商造成了障礙。此外,統(tǒng)治者也會考慮到其他影響自己利益的問題。由于華為和中興這種企業(yè)與中國政府的關(guān)系比較密切,所以有很多國家都考慮到信息安全問題而限制了這些手機(jī)品牌的進(jìn)口。政治因素也會影響到這些手機(jī)的出口,美國就曾經(jīng)因為間諜事件懲罰過華為。新開拓一個市場不止需要好的營銷方案和運(yùn)輸貨物,中國的智能手機(jī)生產(chǎn)商還需要在國外用戶中建立信任感,保護(hù)用戶的個人信息。聯(lián)想、華為、中興是最有可能進(jìn)入到歐美市場的中國智能手機(jī),華為已經(jīng)成功進(jìn)入到歐洲一些國家的手機(jī)市場。這些公司都擁有很多專利技術(shù),并且也有能夠與蘋果、三星等手機(jī)媲美的高端手機(jī)。但是擁有很大增長空間的小米仍需努力。中國的智能手機(jī)想要打破外國消費(fèi)者對它們的偏見還需要更多的努力,目前中國的智能手機(jī)生產(chǎn)商仍主要關(guān)注一些發(fā)展中國家和東南亞很多的市場。
一起惠2014-11-07 09:31:22860 次
【一起惠訊】天貓的雙十一跟微信有什么關(guān)系?這個已經(jīng)被阿里巴巴關(guān)在門外的流量大管道,真的在雙十一成為“路人”?品牌商們不甘心!據(jù)一起惠了解,多家品牌商今年都在嘗試開發(fā)微信游戲,試圖在雙十一期間實現(xiàn)病毒式傳播,為天貓店鋪間接引流,讓天貓與微信的關(guān)系在這段時間內(nèi)顯得更加微妙。一起惠整理了雙十一期間幾家比較有代表性的微信小游戲玩家,對于天貓對微信流量的屏蔽,這些商家會以什么樣的方式來應(yīng)對,尤其值得關(guān)注。真維斯:給女神拆炸彈在20秒鐘時間內(nèi)為男神/女神“拆炸彈”(即滑動屏幕,能脫掉一件衣服,最終拆掉炸彈)。整個游戲過程實則是完成了真維斯的換裝秀,增強(qiáng)用戶對真維斯品牌風(fēng)格的印象。而這個游戲的最重要一環(huán)在于用戶信息收集:成功解救男神/女神后,真維斯將手機(jī)用戶的姓名和手機(jī)號,然后向用戶顯示游戲排行榜。除了收集用戶信息,目前還看不到該游戲與真維斯雙十一的直接掛鉤唐獅:光棍節(jié)拆散情侶這應(yīng)該是為討好光棍們研發(fā)的微信游戲。用戶需要點擊屏幕上出現(xiàn)的情侶圖案,若不小心點到單身,游戲結(jié)束。這一游戲與雙十一如何關(guān)聯(lián)?據(jù)唐獅電商負(fù)責(zé)人高菲陽介紹,用戶在玩游戲之后將被引導(dǎo)到唐獅微信公眾號活動頁面,然后保存活動商品的二維碼圖片,再用手機(jī)淘寶掃描該二維碼到達(dá)商品詳情頁面。這一流程顯然較為復(fù)雜,但唐獅依然堅持嘗試?!安焕速M(fèi)任何一個轉(zhuǎn)化用戶的機(jī)會?!碧篇{電商負(fù)責(zé)人高菲陽這樣說到。在她看來,訂單轉(zhuǎn)化并非手機(jī)游戲的唯一目的,如果能在朋友圈引爆轉(zhuǎn)發(fā),對唐獅的品牌傳播也能起到重要作用。另外,唐獅還嘗試讓在游戲中獲得優(yōu)惠券的用戶提交旺旺ID,然后向其旺旺發(fā)送中獎信息。據(jù)高菲陽透露,該游戲預(yù)熱過程中,愿意留下旺旺ID的用戶占比達(dá)到20%。博洋家紡:白娘子接寶貝有趙雅芝做代言的博洋家紡,自然是不會忘記在“白娘子”身上找噱頭。雙十一期間,博洋家紡開發(fā)了“千手白娘子”微信游戲,用戶可以按住白娘子動畫,讓其移動并接住掉下來的寶貝(如博洋家紡枕頭、品牌logo等),如果接到雷峰塔,游戲結(jié)束。博洋家紡電商渠道負(fù)責(zé)人陸志強(qiáng)介紹稱,微信端對于博洋來說是宣傳、預(yù)熱以及增加用戶粘性的最好通道,但目前無法實現(xiàn)銷售。一起惠注意到,與唐獅和真維斯類似,博洋家紡的這款微信游戲主要目的在于收集用戶信息,包括姓名、手機(jī)號、旺旺等。佐卡伊:給iphone6砍價本質(zhì)上類似一個積分兌換游戲,玩家通過分享到朋友圈、關(guān)注公眾號等方式獲取“刀數(shù)”,而獲得的“刀”則用來為iphone6以及鉆石砍價。據(jù)佐卡伊微信負(fù)責(zé)人透露,這一游戲由佐卡伊團(tuán)隊自己開發(fā),花了一個月時間,游戲發(fā)布第一天玩家人數(shù)就突破1萬,截至目前已達(dá)到36萬。該負(fù)責(zé)人同樣提到了阿里對微信的屏蔽,但這似乎并沒有對其微信游戲產(chǎn)生阻礙,因為該游戲?qū)⒅苯右龑?dǎo)用戶到佐卡伊的微信商城,與天貓幾乎毫無關(guān)系。由此可見,如果實在難以往天貓導(dǎo)流量,果斷選擇在微信內(nèi)實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化也未嘗不可。不過這也意味著,該微信游戲產(chǎn)生的訂單雖然會算在佐卡伊雙十一整體銷量中,但并不能統(tǒng)計到其天貓店鋪銷量。與上述品牌商相對應(yīng),更多商家選擇了在淘寶底層開發(fā)搶紅包等小游戲。GXG的“購物車接衣服”游戲也是基于微淘開發(fā),在微信內(nèi)則將直接被屏蔽。不過,日前有消息傳出,稱有商家已經(jīng)突破了阿里對微信的屏蔽,能夠在微信內(nèi)實現(xiàn)交易,但這一消息還沒有被阿里和微信雙方證實。
一起惠2014-11-06 09:18:13959 次
今天,你可以錯過無數(shù)的八卦段子,但不能錯過以下電商動態(tài):富士康再戰(zhàn)電商:啟動“99人”計劃富士康日前正在加速電商業(yè)務(wù)布局,并計劃在各級集團(tuán)中提拔年輕干部99人加入“富連網(wǎng)組織”。在記者獲得的這份聯(lián)絡(luò)單中顯示,“為落實集團(tuán)e貿(mào)發(fā)展策略,加速推動富連網(wǎng)組織建置,請各級集團(tuán)至少提報年輕干部99人加入富連網(wǎng)組織,具體范圍包括集團(tuán)大陸以及臺灣地區(qū)各級集團(tuán)和廠區(qū)?!倍分嵌酚拢荷碳一蛞淹黄瓢⒗飳ξ⑿诺钠帘螕?jù)一位行業(yè)人士爆料:“阿里屏蔽微信內(nèi)訪問淘寶天貓的技術(shù),被突破了。”順著行業(yè)人士所提供的鏈接,筆者親自試了一番。發(fā)現(xiàn)某微信公眾號所導(dǎo)向的鏈接網(wǎng)址跟淘寶/天貓沒有直接的關(guān)系,但是整個交易過程,不管是從選購還是到支付,的確是在阿里體系下完成的。據(jù)了解,阿里是于2013年底正式關(guān)閉微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道。1號店另類滲透二三線城市做線下分銷1號店近期正在通過擴(kuò)展線下分銷商的方式做一樁“一箭雙雕”的生意:一方面借此擴(kuò)大進(jìn)口直采的業(yè)務(wù)量;另一方面實現(xiàn)渠道下沉、覆蓋二三線城市。值得注意的是,1號店的分銷商重點選擇的是二三線城市的連鎖賣場,例如山西美特好連鎖超市(主要分布在太原、大同等城市)。PayPal宣布與漢堡王合作對抗ApplePay在昨日于拉斯維加斯舉辦的Money2020大會上,PayPal宣布正式推出“到貨后付款”(PayAfterDelivery)服務(wù)。此外,該公司還宣布了包括漢堡王(BurgerKing)、GoDaddy、以及簽證授權(quán)公司Authorize.net等在內(nèi)的新合作伙伴。神馬搜索推神馬快爆主打雙11爆款清單今日,阿里巴巴旗下移動搜索引擎品牌神馬搜索發(fā)布了其首款導(dǎo)購產(chǎn)品“神馬快爆”,主打淘寶小二的雙11爆款清單,以及爆料達(dá)人的全網(wǎng)超值商品分享。UC瀏覽器將通過神馬快爆的內(nèi)容向淘寶導(dǎo)入流量,淘寶也將通過第一手?jǐn)?shù)據(jù)內(nèi)容供給UC在購物領(lǐng)域的優(yōu)勢。蘑菇街雙11不再幫別人做嫁衣預(yù)估銷售1億女性時尚消費(fèi)平臺蘑菇街表示,對于今年的雙十一,蘑菇街將不再幫別人做嫁衣,實實在在地參與其中,保守估計當(dāng)天銷售額可達(dá)1億元。對于轉(zhuǎn)型后首次參與的雙十一,蘑菇街表示極為重視,將推出6個專項活動,包括領(lǐng)取優(yōu)惠劵、加購物車送現(xiàn)金、正品美妝雙十一等等。家政O2O持續(xù)高溫:e袋洗宣布獲$2000萬融資日前,e袋洗繼獲得騰訊天使投資后,宣布獲得Matrix經(jīng)緯和SIG共兩千萬美元A輪投資。e袋洗是有20余年洗衣歷程的榮昌轉(zhuǎn)型的O2O品牌,采取眾包業(yè)務(wù)模式,以社區(qū)為單位進(jìn)行線下物流團(tuán)隊建設(shè),即在每個社區(qū)招聘本社區(qū)中40、50、60人員作為物流取送人員。移動支付mo9融資數(shù)千萬美元銀泰資本領(lǐng)投支付服務(wù)提供商mo9今日宣布獲銀泰資本領(lǐng)投的數(shù)千萬美元C輪融資,這是繼紅杉及貝塔斯曼亞洲投資基金兩輪融資后,mo9獲得的新輪融資。本輪融資將用于突破現(xiàn)有的游戲和虛擬商品支付領(lǐng)域,聚焦在虛擬數(shù)字產(chǎn)品領(lǐng)域,將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至社交平臺、付費(fèi)視頻、在線彩票等新領(lǐng)域。
一起惠2014-11-06 09:08:18781 次
每年“雙11”大戰(zhàn),都意味著快遞行業(yè)年度旺季的到來;而今年的旺季,更有望見證中國快遞業(yè)的歷史性時刻:業(yè)務(wù)量首次超過美國,成為全球第一。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,去年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成91.9億件,規(guī)模升至世界第二;業(yè)務(wù)收入累計完成1441.7億元。國家郵政局近日發(fā)布,截至10月20日,2014年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)累計業(yè)務(wù)量已突破100億件“節(jié)點”。另據(jù)預(yù)計,今年“雙11”期間全國快件業(yè)務(wù)量將超過5億件。隨著“雙11”“雙12”、圣誕節(jié)、元旦等傳統(tǒng)網(wǎng)購高峰的到來,預(yù)計今年全年全國快遞業(yè)務(wù)量將超過120億件,甚至逼近140億件。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013年美國快遞業(yè)務(wù)量約為100億件,近年來年平均增幅為7%-8%,預(yù)計2014年快遞業(yè)務(wù)量約為110億件。不出意外,今年中國快遞規(guī)模將超越美國,成為全球最大。從10億件到100億件,僅用了8年;尤其是2011年3月以來,累計業(yè)務(wù)量已經(jīng)連續(xù)44個月同比平均增幅超過50%——中國快遞已成為國民經(jīng)濟(jì)的一匹黑馬。快遞業(yè)在快速發(fā)展中,與網(wǎng)購形成的相互推動、彼此支撐,成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大亮點。網(wǎng)購剛剛起步時,相比信息和支付平臺,物流派送是短板。而快遞業(yè)通過改革創(chuàng)新,適應(yīng)了市場需求,支撐了網(wǎng)購的不斷跨越,后者的市場規(guī)模從2006年的300多億元增長到2013年的1.85萬億元。記者了解到,各大快遞公司已為今年的“雙11”做好準(zhǔn)備。申通快遞公司增加了長三角等發(fā)貨量較大地區(qū)到北京的直跑車輛,并根據(jù)“雙11”發(fā)件量預(yù)估對轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行調(diào)整,確保發(fā)件量高的地區(qū)的貨物能及時分流。韻達(dá)快遞在全網(wǎng)絡(luò)原有運(yùn)輸車輛和人員的基礎(chǔ)上,又通過各種渠道儲備了1000多輛運(yùn)輸車輛和1萬余名派送人員,以滿足快件的轉(zhuǎn)運(yùn)和派送。業(yè)內(nèi)人士指出,雖然規(guī)??捎^,但中國快遞服務(wù)的“含金量”、行業(yè)的現(xiàn)代化水平等與美國等發(fā)達(dá)國家還有明顯差距。要使“快遞大國”真正成為“快遞強(qiáng)國”,還需要付出更多努力。
一起惠2014-11-05 09:19:16816 次
【編者按】亞馬遜直郵開道中國海淘市場,醞釀新的爆發(fā),這對于耕耘多年的跨境電商市場是個極大利好。無論這是否是一場“狼來了”的游戲,但至少可以讓人預(yù)見到互聯(lián)網(wǎng)世界真的可以是平的。但降低了進(jìn)口門檻,亞馬遜的競爭優(yōu)勢是否依舊?假如亞馬遜為中國網(wǎng)購人群提供的僅僅是海外商品而已,又能否在以價格戰(zhàn)為主的中國電商市場環(huán)境中俘獲用戶的心?亞馬遜中國過去幾年走過的老路,對亞馬遜直郵又意味著什么?在研究明白這一個個復(fù)雜的問題之前,不妨先聽一聽美國消費(fèi)者對亞馬遜的看法。美國電商起步早,但近些年發(fā)展勢頭沒有國內(nèi)迅猛,再加上不同的物流配套、信用機(jī)制以及社會文化,美國電商較國內(nèi)電商發(fā)展更加多元化。在這其中最不能忽視的Amazon,最近也宣布將開通直郵中國的業(yè)務(wù)。一方面可以看出各大電商對中國市場的重視,另外一方面,Amazon在美國的核心競爭力能不能復(fù)制到中國去成為了一大迷點。雖然不能稱作Amazon達(dá)人,但是也是辦了五年的AmazonPrimeMembership(亞馬遜金牌會員服務(wù))。在此,簡單介紹一下在美國,怎么用Amazon才是精明之選,也可由此體現(xiàn)Amazon在美國的核心優(yōu)勢,希望不久以后國內(nèi)的用戶也可以感受到其方便快捷。首推:Prime兩天限時送達(dá)基本上在Amazon購物不需要任何的會員資格,有錢就能買,這跟其他國內(nèi)常見的電商沒有區(qū)別。但是,Amazon有一個比較特殊的會員制——Prime會員制。已經(jīng)推出了九年的AmazonPrime會員制目前的會費(fèi)為99美金一年(去年還是$79),主要好處有四點:1.可以免費(fèi)觀看超過四萬部的電影電視??;2.可以用Kindle電子書每個月免費(fèi)借閱一本書,并且沒有歸還時限;3.可以下載超過一百萬首歌;4.可以在Amazon上使用“兩天限時送達(dá)”服務(wù)購買超過1500萬種商品。前三項不贅述,這個跟整個國家的知識產(chǎn)權(quán)體系有關(guān)系,在國內(nèi)不花錢也能看電影、看《跑男》、看美劇,也能聽歌讀書,沒啥稀奇的。但是第四條,對于網(wǎng)購的人來說,意義非凡?!皟商煜迺r送達(dá)”意味著什么呢?很多人看這句話可能沒太大感覺,說國內(nèi)還能指定哪天幾點送到呢,美帝人工貴,不能比。正是因為美國人工成本高,所以兩天限時送達(dá)的價值難能可貴。在美國,一般網(wǎng)購小宗物品,物流商不超過四個,最多選擇的是USPS(美國郵政)、FedEx(聯(lián)邦快遞)和UPS,其中USPS是公家所有。那么問題來了,美帝物流哪家強(qiáng)呢?這個很難講。美國快遞業(yè)務(wù)也分區(qū),全美五十個州,州內(nèi)快遞、跨州快遞、跨東西海岸快遞沒有一家公司能夠稱霸,簡單說來,有以下幾種方案:1.州內(nèi)首選USPS;2.跨州較遠(yuǎn)距離FedEx可能比較合算;3.跨州近距離USPS性價比更高;4.商務(wù)件、貴重物品以及對服務(wù)要求高的首選UPS;為什么跨州較遠(yuǎn)距離FedEx比USPS價格便宜呢?因為在不追求時效的情況下,F(xiàn)edEx和UPS大多采用公路運(yùn)輸,而USPS在一定距離以上都是飛機(jī)運(yùn)輸。所以假如洛杉磯寄往西雅圖這樣橫跨南北,或者舊金山到紐約這樣穿越東西海岸的時候,USPS都是飛過去的,價格自然就貴了。而不管選擇哪種,除非州內(nèi)或者相鄰州的包裹,最便宜的普通件至少需要3個工作日才能送達(dá),如果距離遠(yuǎn),走上個8-9個工作日根本不稀奇。如果想快,比如FedEx的三天送達(dá)或者USPS的“expressservice”,那就再多掏少說20%、多則幾倍的快遞費(fèi)吧。換到國內(nèi)這樣想想,吉林的小明買了海南島的椰子干,等上個把禮拜才收到包裹也不稀奇吧?而用Amazon的Prime服務(wù),無論你在哪兒,Amazon承諾下單后兩個工作日送達(dá)。也就是說,東北的小明周一下單,周三就能收到海南島的椰子干了。當(dāng)然了,這椰子干是不是在小明周一下單后才從海南島發(fā)貨的,那就不一定了。Amazon的這個服務(wù)是怎么實現(xiàn)的?和京東類似,Amazon網(wǎng)站上有自營產(chǎn)品、有發(fā)貨產(chǎn)品(FBA)、也有第三方賣家商品。這其中,能夠享受Prime服務(wù)的產(chǎn)品,是自營產(chǎn)品和發(fā)貨產(chǎn)品。自營產(chǎn)品和發(fā)貨產(chǎn)品的區(qū)別在商家和Amazon的關(guān)系上,但它們的共同點是,商家都需要提前將自己的產(chǎn)品發(fā)到亞馬遜遍布全美的幾個大倉庫去。也就是說,海南椰子干也許在一兩個月以前就已經(jīng)運(yùn)到了天津的倉庫,所以東北的小明用“兩天限時送達(dá)”下單后,很快就能收到貨。那么有人又會說,我不需要那么著急吃椰子干,等兩天和等一周對我來說無所謂的(可能么?),那Prime另外一個在購物上的優(yōu)勢就體現(xiàn)在了退貨政策上。Prime的退貨政策應(yīng)該來說是比較完善和合理的,有理由的退貨買家不需要出任何費(fèi)用,也就是說假如你在門市買了件衣服,回家仔細(xì)一看衣服破了一個洞,你連開車去商店退這個過程這個油費(fèi)都不需要,會有人上門來取貨退貨。這個服務(wù)我以前在國內(nèi)不是沒有享受過,但只能說太少了。而Amazon的Prime幾乎是為購物做了保證,特別是對于衣物等購買,實在太方便,不用擔(dān)心尺寸問題。要知道,6PM退貨也是要收錢的。其次:一站購物圖方便公平地說,Amazon上買便宜么?不見得。但Amazon的優(yōu)勢在于:東西多。想買開架護(hù)膚品,不需要drugstore,Amazon上有;想買設(shè)計師大品牌衣服,不需要去NM這樣的高端百貨網(wǎng)店刷,Amazon上有;想買廚房小用具不知道去哪兒找,Amazon上有;想買打印紙墨盒不需要去staples網(wǎng)站,Amazon上有;想給娃買玩具,不需要去ToysRUs網(wǎng)站,Amazon上有……Amazon上,什么都有。付或者不付運(yùn)費(fèi),兩天送達(dá)或者超過兩天,總之Amazon上啥都有。所以,如果我想找一些特別的東西的話,我就會在Amazon上找找看,因為我還有Prime,感覺上用得越多,我那99刀就花得越值。差點忘了說,Amazon這99刀的年費(fèi)其實一個會員制可以有五個賬戶用。我在一個論壇上,以每個賬戶15刀的價格賣給了四個人,也就是說,我自己才花了39刀。其實“會過(日子)”也就是“雞賊”的同義詞吧?直郵國內(nèi)玩得轉(zhuǎn)?Amazon直郵中國的具體措施還沒有曝光,但是有渠道稱應(yīng)該會是利用自貿(mào)區(qū)的倉庫來操作,產(chǎn)品也是針對國內(nèi)消費(fèi)者的精選產(chǎn)品。那么問題又來了,Amazon怎么才能跟那些已經(jīng)開展了直郵業(yè)務(wù)的電商,或者是淘寶代購競爭呢?請允許我大膽地設(shè)想一下:1.首先Amazon不太可能在國內(nèi)復(fù)制Prime或者其他幾個在美國流行的會員制,因為國內(nèi)的消費(fèi)者不會為這個掏錢??纯碈ostco就明白了,連Costco這樣在美國利潤大部分靠會費(fèi)收入的,到了天貓?zhí)岫疾惶釙M(fèi)的事兒,電商的會員制至少現(xiàn)在看來行不通;2.包郵還是一個很好的策略,不過也許會提出“多加十塊兩天送達(dá)/當(dāng)天送”這樣的服務(wù)來吸引對快遞時間要求的高的消費(fèi)群體,但是如何部署倉庫的問題有待解決;3.包稅也應(yīng)該是具有誘惑力的一點。Amazon直郵畢竟還是屬于跨境電商,貨物如果是放在了自貿(mào)區(qū)倉庫的話,小件商品還好;那大件商品,比如空氣凈化器,還是會涉及海關(guān)的稅務(wù)問題。如果能妥善解決稅的問題,也應(yīng)該是非常具有吸引力的一點;4.現(xiàn)在看起來,Amazon直郵的貨品應(yīng)該局限在自營商品這塊。以“直郵”作為賣點也許可以再向供貨商要個新的低價,畢竟幫助沒有能力在國內(nèi)建渠道的中小賣家拓展市場也是一塊誘人的蛋糕。見識有限,請多海涵。不過,縈繞在我腦海里很久的另外一個問題還是沒能解決:Amazon的直郵,將置Amazon.cn于何處呢?
一起惠2014-11-05 09:18:061079 次
【編者按】在電商格局日益被大平臺把持的今天,垂直電商的官網(wǎng)是否只是擺設(shè)?國內(nèi)最大的箱包渠道品牌麥包包官網(wǎng)負(fù)責(zé)人石斑,她表示麥包包官網(wǎng)運(yùn)營已經(jīng)被提到公司戰(zhàn)略層面,在2014年發(fā)展健康并正在經(jīng)歷六大變化。一、官網(wǎng)單獨成立事業(yè)部石斑透露,麥包包在2013年年底進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,打破原來的部門制,將公司分為產(chǎn)品業(yè)務(wù)部和官網(wǎng)業(yè)務(wù)部,其中官網(wǎng)業(yè)務(wù)部還包含了無線業(yè)務(wù),產(chǎn)品業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)集團(tuán)商品品牌的運(yùn)作和銷售?!斑@樣的組織架構(gòu),就意味著官網(wǎng)不單純是一個銷售通路了,而會發(fā)揮更多的作用?!倍嗉移放粕谈嬖V一起惠,現(xiàn)在無論是京東、天貓還是唯品會,只要銷量上得去的平臺均對品牌商持強(qiáng)勢態(tài)度,造成品牌商不能堅持自己的發(fā)展節(jié)奏,而必須緊跟平臺的需要來調(diào)整自己的步伐。對此,石斑表示,與其他平臺相比,麥包包對官網(wǎng)的自主控制性更強(qiáng),未來希望與無線結(jié)合能有更多的玩法出來。一起惠獲悉,麥包包無線端的產(chǎn)品與官網(wǎng)同步銷售。此次雙11活動,麥包包官網(wǎng)和無線端均比天貓等外部平臺提前開始促銷出售,在同等情況下各種資源會更加傾向于麥包包無線端。二、從僅出售自有品牌到也開放平臺自2013年11月開始,麥包包逐漸從僅出售自有品牌轉(zhuǎn)而也賣別人品牌。“我們正在試圖打造一個箱包時尚ShoppingMall,在這轉(zhuǎn)型的過程中,品牌招商和網(wǎng)站建設(shè)的工作至關(guān)重要,而其協(xié)同性更是重中之重?!笔咄嘎?,截止到目前為止,麥包包官網(wǎng)一共有3000多個SKU,已經(jīng)有80個箱包品牌入駐。石斑表示,麥包包本次展開的品牌招商業(yè)務(wù)是按照全年的規(guī)劃一步一步來進(jìn)行,前期招商首先考慮在一二線城市有百貨專柜的品牌,并逐漸累積在百盛、新世界等百貨都能看到的海外知名品牌,后面也會考慮一些稀缺品牌。一起惠從麥包包官網(wǎng)觀察到,招商品牌檔次已經(jīng)涵蓋了國外高端品牌到國內(nèi)平價品牌,品類上包括男包、女包、親子包、拉桿箱等箱包種類,其平臺化的布局和框架已經(jīng)初見成型。而與京東和天貓的開放平臺不同的是,麥包包的開放不是讓其他品牌上來開店,而是自己掌控采購、銷售和運(yùn)營?!罢且驗槿绱耍杂衅放坪驼猩唐放剖瞧降鹊?,誰有更好的銷量和轉(zhuǎn)化,資源就會傾向誰,2015年在今天的框架上再做延展?!笔咄嘎?。此外,石斑表示,為了從搭配的角度滿足客戶更多的需求,2014年年底麥包包官網(wǎng)或許還會嘗試增加其他配飾品類,比如圍巾和眼鏡。三、回到客戶端去思考麥包包官網(wǎng)業(yè)務(wù)部最隱蔽的變化是運(yùn)營思路。石斑說,把自己當(dāng)作垂直電商反而會束縛團(tuán)隊的思維和做事方法?!耙粋€平臺的價值到底有還是沒有,不是看你是不是垂直網(wǎng)站,而是看你給客戶帶來什么價值。你做一個箱包平臺,怎么去跟天貓、京東箱包比貨品多?這不現(xiàn)實。貨多的另一面是挑選成本高,而且品質(zhì)還良莠不齊。按照這個思路,我們就把官網(wǎng)定位成給消費(fèi)者提供最專業(yè)的精選商城,不按照我是垂直網(wǎng)站的思路來運(yùn)營,反而思路開闊了?!迸e個例子,過去麥包包選擇在哪里買流量,其中一個考慮因素是垂直品類該怎么投放,而現(xiàn)在忘記自己是垂直網(wǎng)站的屬性,主要是看消費(fèi)者在哪里、消費(fèi)者需要什么。石斑歡透露,運(yùn)營思路從純粹的互聯(lián)網(wǎng)角度逐漸回歸到商業(yè)本質(zhì),這種改變帶來的運(yùn)營效果非??捎^,雖然官網(wǎng)流量沒有太大增長,但轉(zhuǎn)化率卻同比2012年提高了70%。四、精細(xì)化運(yùn)營后銷量提高70%一起惠了解到,這并不是麥包包官網(wǎng)第一次開放,早在2010年前后,麥包包官網(wǎng)也有引進(jìn)外部箱包品牌,大約也有80多個,但是網(wǎng)站的整體建設(shè)節(jié)奏沒有配合好,也沒有按照品類規(guī)劃來招商,所以效果不佳?!皬母瓷蟻碇v,那時還是把官網(wǎng)當(dāng)作一個銷售通路,招商歸商品部負(fù)責(zé),官網(wǎng)就負(fù)責(zé)銷售?,F(xiàn)在官網(wǎng)成立事業(yè)部,從招商到網(wǎng)站頻道建、再到市場推廣等每個環(huán)節(jié)都是自己負(fù)責(zé),所以從運(yùn)營商來說消耗更少,并且可以將精細(xì)化運(yùn)營進(jìn)行得更深?!笔哒f,精細(xì)化運(yùn)營帶來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變化較大,與2013年同比2014年銷量預(yù)計會提高70%左右。五、自有品牌精簡至6個據(jù)麥包包方面透露,針對自有品牌的調(diào)性做了針對性研究,并且對各自的優(yōu)勢進(jìn)行區(qū)隔化。并且,內(nèi)部品牌線的管理模式更加責(zé)任到人,產(chǎn)品是否上新、是否加人等業(yè)務(wù)問題均是看品牌業(yè)績話說,決定權(quán)在產(chǎn)品線團(tuán)隊手里。同時,石斑說,麥包包自上而下對產(chǎn)品品質(zhì)要求比過去更高,一旦發(fā)現(xiàn)差評較多的產(chǎn)品,寧愿銷毀產(chǎn)品也不會為賺錢賣給消費(fèi)者?!斑@已經(jīng)是成為整個公司大的原則了,我們很怕用戶買了不滿意不再來了?!币黄鸹萘私獾?,自官網(wǎng)產(chǎn)品重新梳理之后,退貨率整站大概維持在6%~7%,是整個行業(yè)的平均水平低一半,與兩年前相比約降低了40%。六、推廣資源朝官網(wǎng)傾斜一起惠了解到,麥包包官網(wǎng)加無線的銷量占比已經(jīng)達(dá)到了60%以上,這一比例或許明年還會繼續(xù)提高。麥包包市場總監(jiān)香茗透露,目前整個公司的市場推廣資源會適當(dāng)向官網(wǎng)傾斜,到2015年市場推廣費(fèi)用還會有所增加,整體基調(diào)是往外發(fā)展。石斑分析,除了市場推廣之外,麥包包官網(wǎng)對會員的運(yùn)營會繼續(xù)加強(qiáng)。并且,麥包包官網(wǎng)之所以能夠銷量占比高,與對會員的積累與運(yùn)營分不開?!皬?010年開始我們沉淀會員,現(xiàn)在大概有1200多萬的注冊會員,過去我們在四大門戶投放得多,現(xiàn)在已經(jīng)過了那種推硬廣告的階段了,更希望嘗試新媒體,通過QQ、微博和微信實現(xiàn)與顧客點對點的溝通?!痹谂c用戶溝通的邏輯方面,麥包包有自己的一套獨特的運(yùn)作經(jīng)驗,一是以會員為中心,讓用戶多來、多看、多買、買更貴。二是對用戶實行標(biāo)簽化管理,根據(jù)用戶的靜態(tài)屬性、行為屬性、購物屬性把用戶分為128個小組。“對于任何一個來麥包包的顧客,基本上都會有256個標(biāo)簽,再來一次逐漸把標(biāo)簽豐富,豐富之后把相關(guān)的會員分成128個小組,可能有10萬人是這個小組,有幾十萬人是這個小組,對每個小組分類去營銷?!贬槍湴辛Χ裙倬W(wǎng)運(yùn)營策略,有線下知名品牌電商操盤人分析,作為互聯(lián)網(wǎng)品牌在2015年不能只跟淘寶和天貓走了,減少淘寶和天貓的占比,擴(kuò)大其他渠道的占比,才是保證不被邊緣化的做法。而且作為品牌商,未來導(dǎo)購+官網(wǎng)+APP可能會走出一種新型模式,加強(qiáng)官網(wǎng)與無線的聯(lián)合運(yùn)營,命脈是掌握在商家自己手上。
一起惠2014-11-05 09:15:181146 次
【一起惠訊】11月5日消息,在臨近雙11之時,上海有十多家品牌商進(jìn)行了閉門討論。與前面五次雙11相比,今年雙11預(yù)熱氣氛明顯下降,品牌商認(rèn)為雙11越來越像春晚,沒有沖動沒有刺激更沒有驚喜,一切均是在常規(guī)化作戰(zhàn)?!半p11進(jìn)行到今年已經(jīng)是第六次了,商家對雙11的運(yùn)作趨于理性,從預(yù)算、備貨、預(yù)熱到售后等各個環(huán)節(jié)均有經(jīng)驗;從天貓的角度來說,也很難找到新玩法刺激高增長,從各家品牌商PC端的數(shù)據(jù)推算,今年較去年相比能有30%的增長已經(jīng)是極限了;而消費(fèi)者對雙11也不再沖動,不過是像過年吃餃子、看春晚必須得有。”品牌商告訴一起惠,從各方角度來說今年雙11肯定不像從前能有諸多興奮點可陳述。即便如此,品牌認(rèn)為雙11仍然非常有價值,單日訂單量達(dá)到峰值是對團(tuán)隊電商運(yùn)營能力的大檢閱,并且參加雙11逐漸從賠本賺吆喝轉(zhuǎn)而開始真正賺錢。討論結(jié)束之后,一起惠就此總結(jié)了他們對2014年雙11的七大精細(xì)化做法與真實判斷。1、天貓PC端增長態(tài)勢疲軟今年各家雙11到底能做多大?品牌商認(rèn)為與天貓整體銷量密切相關(guān)?!敖衲甏蠹业匿N量會緊緊跟著大盤走,如果大盤翻倍增長,商家差也差不到哪里去。如果大盤只有30%的增長,你想要60%的增長,那肯定難死了?!迸c此同時,眾多品牌商也告訴一起惠,從PC端日常的流量來看,今年雙11當(dāng)天PC端的增幅最低或許只有10%?!芭c去年相比,PC端平日流量基本持平,所以較去年的350億今年雙11總體銷量增幅頂多在10%~30%之間?!被诖耍鲜鍪嗉移放粕桃恢抡J(rèn)為,PC端唯一的增長因素在于雙11貨品本身?!叭绻鲿龊头謺龅馁u家備貨給力,讓消費(fèi)者真正覺得賣得值,這會大大釋放消費(fèi)者的購買欲望,或許會意外拉高銷量。”但對于真正的大品牌來說,在雙11當(dāng)天讓利十分有限。“平常的毛利是40%~45%,這一天也有39%~43%,我們肯定不會不顧品牌形象和新品牌一樣亂打折?!币晃慌放齐娚特?fù)責(zé)人透露,今年雙11天貓要求鞋服類商家備貨必須與線下同款,并且在天貓是首發(fā),這其實是在用微利搶占線下市場。而對于新品牌而言,也不再像過去那樣為了搶占銷售名次,而高價買廣告、低價出售商品。大家開始嚴(yán)格做好市場預(yù)算,在能賺錢的情況下做好雙11銷售額?!叭ツ觌p11玩死了一批品牌商,備貨幾千萬最后只賣了幾百萬,或者備貨上億最后只賣一兩千萬,售罄率不到30%的品牌商今年庫存壓力非常之大。今年大家都學(xué)乖了,不可能再冒一次擠壓庫存的風(fēng)險。所以從備貨上說,今年各家新品比例不會太高,而且去年的庫存今年肯定還要拿出來再賣?!?、唯一的驚喜在移動端與PC端相比,從各家品牌商移動端的數(shù)據(jù)來看,移動端的數(shù)據(jù)雖好看但“虛”的成分比較大?!案骷覍ν庹f無線端銷量占比超過50%,但實際上心里都明白,其中多少比例訪問路徑還是在PC端,不過沖著無線端的專項價格來下單。移動端銷量真實占比能有35%就算很不錯的,這是由天貓平臺本身的局限性所決定的,他們在無線端不足以從根本上改變用戶行為,很多時候玩的還是左手倒右手的游戲?!贝送?,無線端的流量雖增長快,但垃圾流量較多,而且轉(zhuǎn)化率低。加上諸如360這樣的廣告商更愿意把有效流量給APP,而不愿意給電商網(wǎng)站。所以品牌商想要真正完好移動端,在今年雙11中還屬不易。雖然如此,但品牌商一致認(rèn)為,今年天貓雙11唯一的看點就在于移動端?!癙C端已經(jīng)能猜測到結(jié)果,唯一猜不透的就是大盤增長與移動端增長了,無線端或許會給此次雙11貢獻(xiàn)驚喜,有些品牌三四線城市的手機(jī)下單比例比一線城市還要高?!?、不能慣著天貓得罪其他平臺與其他平臺相比,天貓依然是絕多數(shù)品牌的第一大線上通路?!熬〇|看起來賣得多,但是賬期長。唯品會賣得快,但扣點高,也有賬期問題,而且退回來的貨隨意包裝退回來就像垃圾。天貓雖然最強(qiáng)勢,但相對而言可控性比較強(qiáng)?!贬槍﹄p11當(dāng)天各家平臺如何鋪貨?各家平臺承擔(dān)的任務(wù)又是什么?“許多品牌商計劃得很好,這個平臺賣貨,那個平臺清庫存,到最后發(fā)現(xiàn)能做好一兩家平臺就不錯了。實際上只有每家平臺都需要我們竭盡全力,天貓可以要求我們用90%的精力在他的平臺上,但不能要求我們完全不理其他平臺?!币晃痪€下品牌商直言,盡管天貓銷量占比重,但慣著天貓的強(qiáng)勢而得罪其他平臺不值得,長期下去只會被天貓拿住咽喉。而針對今年天貓雙11力挺國際品牌的做法,國內(nèi)品牌認(rèn)為國際品牌很難支撐得住陡增的訂單量。“他們剛?cè)胩熵?,平時一個月就賣十幾萬,到了雙11仗著天貓給的資源而忽然賣幾千萬甚至上億,但是他們的IT系統(tǒng)、物流、售后等環(huán)節(jié)都沒匹配上,也沒打過硬仗,賣得越多說不定導(dǎo)致他們后面死得越快?!闭且驗槿绱?,品牌商認(rèn)清了跟著某家平臺轉(zhuǎn)而不去布局其他渠道會很危險?!皬奶云放频絿鴥?nèi)傳統(tǒng)品牌,再到海外時尚品牌,天貓每個階段都有自己的扶持目標(biāo)。作為品牌商需要明白的是,雙11當(dāng)天做得好是因為自己的運(yùn)營能力扎實,還只是憑借天貓給予的資源支持。把大促與資源支持當(dāng)作飯吃,容易上癮自費(fèi)武功?!?、品牌商大鋪雙11廣告是傻帽行為針對雙11,商家該如何做市場預(yù)算?對于品牌市場滲透率不強(qiáng)的品牌而言,在雙11當(dāng)天會考慮做一些市場廣告投放。但他們認(rèn)為,如果沒有財務(wù)模型憑直覺認(rèn)為哪個活動好就參加,后面總的算下來往往賠本?!斑^去天貓免費(fèi)給我們海景房,現(xiàn)在他們必須看到我們在線下投放了廣告,并且放上天貓的Logo,才肯和我們置換資源。不僅是外部環(huán)境變了,我們自身的意識也發(fā)生了變化。過去我們做雙11,不管多少錢肯定要買流量,只要能做出銷售業(yè)績?,F(xiàn)在先做預(yù)定銷售目標(biāo),在預(yù)定銷售目標(biāo)上稍微多鋪點貨,通盤算下來還能賺錢的情況下,考慮能有多少錢去做廣告投放,拿不準(zhǔn)的流量不買,太貴的流量也不會買?!倍嗟囊痪€品牌商則認(rèn)為,針對雙11投放廣告是為他人做嫁衣?!半p11前后流量是最貴的,而且買與不買對客戶的影響并不大,雙11那一天流量自然會進(jìn)店,你花大錢做廣告就太傻了,實際上好處都被天貓得了。”此外,一些運(yùn)營成熟的品牌商透露,過去廣告在天貓站內(nèi)投放得更多,而現(xiàn)在是在站外投放得更多?!艾F(xiàn)在流量渠道比過去更多,各家賣流量的平臺也專門為雙11留下了空檔,到了第四季度就會因雙11而漲價?!?、售罄率低于30%會玩死自己“今年雙11多少商家賣的是去年雙11的庫存,或庫存面料翻單?”一位不愿具名的服裝類目商家告訴一起惠,去年雙11玩死了一批人。正是因為如此,今年品牌商非常重視對售罄率的控制?!笆垠缆嗜绻麤]達(dá)到30%后續(xù)會比較麻煩,超過50%以上日子才會好過點。”一是在備貨階段要非常理性。“TOP10與TOP20的賣家在雙11當(dāng)天的銷量增長量級是不一樣的,每個商家可以根據(jù)自己的日常運(yùn)營猜測當(dāng)天能有多少增長,不要單憑廣告或者資源支持就盲目備貨,另外還要優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)?!倍窃陬A(yù)熱階段和雙11當(dāng)天每個環(huán)節(jié)都要把我好?!?到8點的銷量基本是由預(yù)熱產(chǎn)生的,這個銷售比例做得好的話會達(dá)到近40%。雙11當(dāng)天怎么做好店鋪氛圍、貨品成列、產(chǎn)品描述等運(yùn)營細(xì)節(jié),均關(guān)系到售罄率高低?!比窃谑酆蟓h(huán)節(jié)要及時處理?!笆酆筇幚砟芰﹃P(guān)系到退貨率和店鋪評價,據(jù)說去年有的賣皮草的店鋪退換貨率高達(dá)60%,如果退貨率高比沒賣出去損失還大?!?、雙11當(dāng)天官網(wǎng)扮演什么角色?在雙11當(dāng)天,自有官網(wǎng)該扮演什么角色?有的品牌商選擇在自家官網(wǎng)也同步做促銷,甚至提前做促銷?!白约夜倬W(wǎng)的顧客基本是會員,提前釋放雙11的促銷算是回饋會員的一種方式?!币灿衅放粕陶J(rèn)為自家官網(wǎng)不用顧及雙11?!白约夜倬W(wǎng)做的是會員生意,天貓雙11做的是賣貨生意,這一天我們就是沖著賣貨賺錢而去的,所以在雙11當(dāng)天做自己的平臺沒意思,因為大潮都在往天貓涌,我們只要把全部的精力用在天貓上就好了。你在官網(wǎng)做動作與不做動作,從我們的實際效果來看只有些微差異,不值得費(fèi)那個勁?!币黄鸹莅l(fā)現(xiàn),品牌商對于雙11的態(tài)度日益理性和嚴(yán)謹(jǐn),以至于需要自找興奮點去鼓勵和歷煉團(tuán)隊?!巴甏螂p11這一仗很匆忙,團(tuán)隊像打了積血一樣,今年什么都是按部就班地來,就是對當(dāng)天的臨門一腳還有興奮點。為了在日常平淡工作中尋找到一點刺激,使得本來流程化的事情變得有所不同,我們會把銷售目標(biāo)調(diào)到團(tuán)隊踮腳還差一點夠不著,比如今年本來計劃一個店能賣7500萬,最后給團(tuán)隊的制定的目標(biāo)是賣一個億,讓他們圍繞著這一個億來倒騰事情?!?/div>
一起惠2014-11-05 09:05:48897 次
【一起惠訊】11月4日消息,一起惠最新獲悉,九州通旗下好藥師網(wǎng)上藥店準(zhǔn)備了數(shù)萬只口罩,如果雙11當(dāng)天遇北京霧霾的話,將以每只1分錢的價格出售。好藥師市場總監(jiān)張丁丁透露,今年雙11,好藥師將主推愛爾康隱形眼鏡護(hù)理液和康祝拔罐器兩款爆款產(chǎn)品。張丁丁表示,今年參加雙11活動的一共有醫(yī)療器械、計生用品、隱形眼鏡、中西藥品、滋補(bǔ)保健和母嬰用品6個類目,之所以選擇這6個類目,和廠家的支持有較大關(guān)系?!皡⒓与p11折扣活動,必須有廠家的直接支持,廠家讓利越大,活動就會越給力”。張丁丁說。
一起惠2014-11-04 09:24:091010 次
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