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2012-11-27 00:15:572173 次
一起惠返利網(wǎng)招正式客服需求詳情:我們的地址:55maoab.cn本店2012.10月正式成立,開站一朋即突破100W交易額,為了更好的為客戶服務(wù),現(xiàn)需招2名正式客服.要求:1.有時間觀念,有責(zé)任心,做事認(rèn)真,耐心細(xì)致,誠實守信。2.踏踏實實做客服,無需會psflash等技術(shù),有網(wǎng)購經(jīng)營經(jīng)驗者。3.會聊天,回復(fù)速度快,懂得顧客心理,能積極主動的處理客戶的問題.4.有充足的時間上網(wǎng),每天能夠保證8小時以上的在線時間。5.性別要求女年齡不限,喜歡網(wǎng)購,有返利的相關(guān)知識,了解網(wǎng)絡(luò)實時發(fā)生情況??头闹饕ぷ鲀?nèi)容:接受顧客的產(chǎn)品咨詢,為顧客提供問題解答.報酬:試用期1-2個月200/月無提成,轉(zhuǎn)正后400/月+評價提成+成功訂單提成.工作時間:早上9:00——22:00,工作地點:在家均可有想法的朋友請把自己具體情況發(fā)郵件給我們!謝謝!郵箱:service@178hui.com
2012-11-21 22:55:463163 次
雙十一支付寶191億元背后無線支付占5-8%移動消費者崛起天貓官方宣布,11.11購物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億,其中天貓132億,淘寶59億。這是一個驚人的數(shù)字。更多具體的數(shù)據(jù)有待天貓方面予以披露。而其中,令人注意到的一個數(shù)據(jù)是,移動支付在這次“雙11”中有不俗表現(xiàn)。據(jù)支付寶最終宣布的數(shù)字,支付寶實現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬筆,其中無線支付近900萬筆,占總交易筆數(shù)的8.5%。支付寶方面還沒來得及說明無線支付的交易額有多少,但從筆數(shù)上來說,已刷新支付寶、同時也是國內(nèi)移動支付單日最高紀(jì)錄。關(guān)于交易額,官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時有個披露:“截止13:36分,手機淘寶當(dāng)日支付寶交易總額達到5.2億!超越2011年1季度手機淘寶支付寶交易總額,同時超越2011年美國“網(wǎng)絡(luò)星期一”移動網(wǎng)購銷售總額(8256萬美元,約合5.15億元人民幣)?!保ㄗⅲ海–yberMonday)“網(wǎng)絡(luò)星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個星期一。網(wǎng)絡(luò)星期一如今被普遍認(rèn)為是美國年底假日季節(jié)網(wǎng)上購物的開端,在這天,許多商家會在網(wǎng)上商店里提供相當(dāng)大的折扣幅度吸引顧客。)如果同比推斷的話,全天無線支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個比例與去年美國移動電商銷售額占“網(wǎng)絡(luò)星期一”購物季整個電商銷售的比例相當(dāng),美國去年這個數(shù)字是6.6%,今年估計會有一個較大提升。這說明,中國的移動電商進展與美國相似,略有落后,但落后不大。今天,我們來看一下媒體研究機構(gòu)BI智庫所提供的一份報告,這份報告對美國正在興起的移動電商進行了總體解讀。移動消費者的興起:零售商與品牌商如何應(yīng)對?購物者無論走到哪里都隨身帶著移動設(shè)備,他們已經(jīng)開始使用手機兌換優(yōu)惠券、研究產(chǎn)品、并且通過手機為線上和線下的購物付費。有了移動設(shè)備,現(xiàn)在可以追蹤某一顧客完整的消費過程(consumerlifecycle)——從最開始對某一商品的購物愿望,到最終在零售端發(fā)生的實際購買行為。一、開篇根據(jù)圣路易斯聯(lián)邦儲備銀行(St.LouisFederalReserveBank)的數(shù)據(jù),截止今年第二季度,全美國電子商務(wù)零售業(yè)年度總支出(包括移動設(shè)備在內(nèi))是2080億美元。移動平臺的份額占該數(shù)字很小的一部分,但是市場專家預(yù)測今年的假日購物季將是標(biāo)志性的一年,移動電商將會有出色表現(xiàn)。IBM的數(shù)據(jù)顯示,2011年移動平臺的銷售額已經(jīng)占到網(wǎng)絡(luò)星期一(CyberMonday)購物季電商銷售的6.6%,2010年這一數(shù)字是3.9%。來自谷歌數(shù)據(jù)(GoogleData)的分析顯示,29%的美國移動設(shè)備用戶曾經(jīng)使用過他們的智能手機購買商品。美國零售數(shù)值上圖說明,線下銷售依舊是零售業(yè)的絕對力量。此圖表明:哪些商品種類是移動購物的主力?在這份報告中,我們將首先估測移動電商機會的市場規(guī)模,然后再來看一下移動電子商務(wù)發(fā)展的幾個大趨勢。幾個趨勢如下:·移動支付服務(wù),如谷歌錢包(GoogleWallet)和Square正在成為提供全面服務(wù)的購物應(yīng)用,不僅僅是交易工具?!ず蚉C用戶相比,使用平板設(shè)備的購物者每次在線訂購的開支更高。使用智能手機的購物者和使用平板設(shè)備的購物者類型不同,這一趨勢越發(fā)明顯?!oLoMo(本地社交移動)和游戲化(Gamification)是顧客線下看貨線上購買這一難題(showroomingbogeyman)最有效的解決辦法。這些趨勢為應(yīng)用程序開發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機會?!?biāo)簽和圖釘:Pinterest的興起,時尚類的原生移動應(yīng)用程序以及其他暗含移動購物元素的應(yīng)用。二、從數(shù)據(jù)看市場機會美國與歐洲的數(shù)據(jù):來自智能手機與平板的購物營收這個商機的市場規(guī)模有多大呢?移動電商的增長速度如何,移動電商挖掘出的細(xì)分市場又有哪些?這里有十個統(tǒng)計數(shù)據(jù)供參考:一、移動電商營收:美國銀行(BankofAmerica)預(yù)計,2015年歐洲和美國來自使用智能手機和平板設(shè)備購物者的營收將達到671億美元(見上圖)。二、閃購網(wǎng)站GiltGroupe稱,移動平臺來源的流量現(xiàn)在占網(wǎng)站流量的40%。三、拍賣網(wǎng)站eBay預(yù)計,2012年來自移動設(shè)備的交易量將達到100億美元。四、廣告驅(qū)動移動電商方面:廣告組織IAB在2012年的一份調(diào)查顯示,22%的移動用戶曾表示移動廣告增加了他們使用移動設(shè)備的購物活動。五、從2011年1月至12月,訪問零售網(wǎng)站的流量中平板設(shè)備的比例從1%上升到4%,翻了四倍。六、截止2015年,平板設(shè)備的電商營收將占到全部移動平臺電商營收的20%。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯(MichaelCollins)認(rèn)為,如果移動電商能夠?qū)⑻囟ǖ囊苿訌V告投放和特定的消費購買行為聯(lián)系起來,美國移動廣告12億美元的市場規(guī)模將會翻倍。八、2011年的黑色星期五(美國感恩節(jié)的轉(zhuǎn)天,指購物高峰日),GiltGroupe在移動平臺的廣告推廣轉(zhuǎn)化為當(dāng)日30%的移動營收。九、2011年網(wǎng)絡(luò)星期一期間,全美的移動平臺銷售額大約為8260萬美元,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)星期一和移動電商的增長趨勢,今年我們預(yù)測這一數(shù)字會是1億5千4百萬美元,幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來自美國境內(nèi)的Pinterest訪問共1億3千9百萬次,去年同期為920萬次。有五分之一的Pinterest用戶會去購買釘過的貨品。三、移動支付:從蘋果的Passbook談起營銷者們?yōu)樘O果的新Passbook功能感到激動是有原因的。Passbook是最新版蘋果智能機和平板操作系統(tǒng)iOS中內(nèi)置的一個應(yīng)用。蘋果想要通過Passbook提供一體化的購物界面,用戶不用再麻煩,總是要去找傳單號、會員卡或者電子票什么的。站在市場營銷的角度來說,這種模式可以標(biāo)識消費者個體,追蹤他們的偏好以及在不同設(shè)備上的購物紀(jì)錄,有機會進行針對個體的市場營銷活動。移動廣告商Velti的首席營銷總監(jiān)柯睿莎(KrishnaSubramanian)最近在《廣告時代》(AdAge)撰文稱,“現(xiàn)在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒有浪費,沒有忘在家里的優(yōu)惠券,也沒有錯過的機會。”伴隨零售業(yè)巨頭的加盟,像Passbook這樣的應(yīng)用能夠讓移動電商發(fā)掘更大的零售市場份額。最近被收入進了Passbook的美國大型零售商塔吉特(Target)每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內(nèi)置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費者的鏈接中還有最后一個環(huán)節(jié)Passbook沒有完成。就目前來說,Passbook無法進行移動支付。不過,考慮到蘋果公司保存了上億份消費者信用卡數(shù)據(jù),Passbook距離成為一家有競爭力的移動支付商只有一步之遙。為了達到這一目標(biāo),蘋果需要布置相應(yīng)的數(shù)字和線下技術(shù),讓第三方零售商能夠處理來自Passbook的支付請求,或者并購一家相關(guān)的技術(shù)公司,比如Square。如此一來,消費者在商店里可以打開Passbook,按下按鈕,等待商家的付款確認(rèn)。但移動支付并不完全指的是使用移動設(shè)備進行“去錢包化(walletless)”的支付,也包含額外的附加值,比如某個能夠?qū)⑵放坪拖M者直接聯(lián)系起來的應(yīng)用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向,雙管齊下,從優(yōu)惠券、購物獎勵和電子票下手——同時整合了像星巴克APP這樣當(dāng)前流行的零售商應(yīng)用。(盡管最開始的過程并不順利,有些小漏洞。)移動支付廠商們?yōu)楂@得市場的一席之地,正在將各自的附加服務(wù)差異化。它們也在做Passbook能做的事,但是方向不同:設(shè)計交易解決方案,提供和購物有關(guān)的服務(wù)。比如Square讓商家能夠自己制定會員打折計劃,并且通過“Square支付(PayWithSquare)”應(yīng)用程序來追蹤消費者數(shù)據(jù)。四、使用平板設(shè)備的消費者消費者使用他們的平板設(shè)備做購物研究,人們早就知道這一點了。comScore的數(shù)據(jù)顯示,超過一半的平板用戶使用他們的設(shè)備比較價格、產(chǎn)品和商家信息。最近的一份調(diào)查顯示,五分之一的平板用戶曾表示他們“幾乎每天”都會做這些事情。但是平板設(shè)備也可以用來完成消費行為,比使用智能手機的可能性更高。一些數(shù)據(jù)顯示,實際上在平板設(shè)備上發(fā)生的零售消費所產(chǎn)生的營收甚至超過桌面計算機。圖示:平板的平均下單額超過手機Adobe數(shù)字營銷觀察(AdobeDigitalMarketingInsights)最近的一份報告顯示,2011年使用平板設(shè)備的消費者比使用智能手機的購物者在零售網(wǎng)站上的每一次購物中會多花50%——更令人意想不到的是,(使用平板設(shè)備的消費者)和使用PC的購物者相比要多出20%。雖然使用PC的購物者轉(zhuǎn)化率依舊較高,但是差距并沒有那么明顯(2011年假日購物季的這段時間,平板購物者為2.5%,PC購物者為3.2%。)圖示:PC上的轉(zhuǎn)化率只是略高Adobe的報告結(jié)論是,零售商不能在移動站點上繼續(xù)采取一成不變的處理方式,必須為平板用戶進行網(wǎng)站優(yōu)化。咨詢機構(gòu)Econsultancy的2012年轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(2012ConversionRateOptimization)報告顯示,64%的公司在為平板設(shè)備重新設(shè)計了網(wǎng)站之后迎來了銷售額的增長。但是2011年末由數(shù)字平臺Zmags主導(dǎo)的一項研究發(fā)現(xiàn),在美國前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對網(wǎng)站進行了針對平板設(shè)備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器:店內(nèi)移動營銷、SoLoMo和游戲化無論是線上還是線下,電商一直苦于應(yīng)對兩個基本的挑戰(zhàn):·不斷增加的客流·在顧客最后付費時刻,影響購買決策的因素移動平臺有效直接地解決了這些難題。通過地理位置定位,購物者能夠被引導(dǎo)至出售目標(biāo)貨品的商店中去,也就是他們出來逛街所意圖購買的商品。通過店內(nèi)移動營銷,可以向猶豫不決的消費者推銷某一特定的品牌或產(chǎn)品。不同類型商店里,智能手機在店里的活動不同(從左至右的活動依次為:閱讀評論、掃描二維碼、使用或申請優(yōu)惠券)“線下看貨線上購買”的問題怎么辦?主流商業(yè)媒體一直在關(guān)注這一問題,認(rèn)為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。按這種觀點來看,傳統(tǒng)零售業(yè)諸如百思買(BestBuy)和在應(yīng)用程序方面全能的數(shù)字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機的消費者,這個群體則在逃避“showrooming(線下看網(wǎng)上買)”的標(biāo)簽。有了移動設(shè)備,消費者的選擇更多,零售商能控制的購物體驗會少。這種情況也說明:許多零售商沒有將移動平臺的機會轉(zhuǎn)變成自身的優(yōu)勢。除了一些顯而易見的方案,比如推出自己的應(yīng)用程序和移動優(yōu)惠券計劃來抵擋競爭對手的價格優(yōu)勢(許多零售商已經(jīng)這樣做了),零售商無論大小都能用移動技術(shù)將消費者調(diào)動起來,將數(shù)字世界和線下零售店兩者的優(yōu)點相融合。被人們討論越來越多的“游戲化”就是一個例子,在零售領(lǐng)域這完全是數(shù)字用戶忠誠度營銷的新概念。游戲化的應(yīng)用程序用挑戰(zhàn)和完成任務(wù)的獎勵調(diào)動用戶的積極性——就好像游戲一樣。這些應(yīng)用程序讓消費者更有積極性,讓零售商能夠影響顧客的購買決定,同時還能夠生成有價值的消費者數(shù)據(jù)。游戲化構(gòu)建了傳統(tǒng)零售商和移動平臺的橋梁。諸如Jingit這樣的移動購物應(yīng)用程序可以看作是游戲化大趨勢的一個例子。Jingit這個應(yīng)用因為和全球最大的零售商沃爾瑪結(jié)成了伙伴關(guān)系,收獲了許多眼球。Jingit用戶可以通過和某款產(chǎn)品進行線上或者店內(nèi)的互動(比如回答消費者調(diào)查問卷),贏得現(xiàn)金獎勵。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能,收取得到的現(xiàn)金獎勵。這款應(yīng)用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標(biāo)消費者始終聯(lián)通,在整個消費周期中保持跟進?!币苿討?yīng)用Shopkick采用類似的送獎勵的運作方式,外加地理位置匹配。購物者能可以通過試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣(kickbucks)”。還可以兌換獎勵和優(yōu)惠券,發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品——全都是在線下商店內(nèi)完成。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,平均每位Shopkick用戶一個月使用該款應(yīng)用的時間超過三個小時,遠(yuǎn)超過eBay和Groupon自己開發(fā)的應(yīng)用。移動購物應(yīng)用每月占據(jù)用戶時間排名Badgeville是一家制作游戲化應(yīng)用程序的創(chuàng)業(yè)公司,他們和巴恩(Barnes&Noble)這樣的公司合作,幫助零售商將顧客忠誠度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個很熱的概念是SoLoMo,即“SocialLocalMobile(本地社交移動)”?;诘刂返姆?wù)(LBS)和社交媒體對于移動電子商務(wù)來說有非常特殊的意義。這是因為移動用戶有一種利用電子設(shè)備達成意圖的使用習(xí)慣(我能在哪里買一把漂亮的雨傘?附近有沒有便宜的咖啡廳?),而不是把移動設(shè)備當(dāng)作深入內(nèi)容的研究工具。這部分移動用戶的客流會因為SoLoMo而減少,但是可以提高某家店的銷售額和受歡迎度??紤]到移動支付服務(wù)商在整個移動電商領(lǐng)域的中心位置,它們也加入了競爭。諸如PayPalHere和Square的支付應(yīng)用使用地理數(shù)據(jù)為用戶展示附近商家的菜單,當(dāng)然這些商家使用它們的支付服務(wù)——實際上將數(shù)字錢包轉(zhuǎn)化成了一個動態(tài)的購物地圖。FourSquare這樣的LBS網(wǎng)站和Yelp聯(lián)合,成為線下商店的推薦網(wǎng)站。此外,F(xiàn)ourSquare和Yelp的簽到服務(wù)能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去(FourSquare實際上可以看作是一家游戲化的零售商,用戶競相成為自己喜歡商店的“地主”——在線下零售商對移動趨勢做出反應(yīng)之前)。一旦消費者來到商店里面,類似的應(yīng)用程序(或者像Shopkick這樣專用的應(yīng)用程序)可以用來提高顧客的忠誠度,也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內(nèi)沒有移動信號,也沒有Wi-Fi信號。數(shù)字營銷團隊Gamifixation最近的一個研究發(fā)現(xiàn),百思買零售店曾采用FourSquare簽到和通過店內(nèi)大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式,但是店內(nèi)既沒有AT&T移動信號也沒有方便連接的Wi-Fi熱點。六、標(biāo)簽和圖釘其他和移動電商聯(lián)系緊密的應(yīng)用程序是和時尚有關(guān)的,還有就是剪貼板類的比如Pinterest。這兩種應(yīng)用都很適合對產(chǎn)品圖片進行發(fā)布和貼標(biāo)簽的操作。在線銷售資訊服務(wù)BizrateInsight八月份進行的一項調(diào)查表明,Pinterest的優(yōu)勢在于“發(fā)現(xiàn)”:70%的Pinterest用戶表示他們使用該網(wǎng)站尋找購物的靈感,只有17%的Facebook用戶會這樣評價Facebook。移動平臺已經(jīng)成為Pinterest擴張戰(zhàn)略的中心?!癙interest是為了平板而生的?!眲?chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪時候說。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應(yīng)用之前,來自iPad的流量已經(jīng)占到移動設(shè)備流量的50%了。和Pinterest一樣,新的時尚類原生移動應(yīng)用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶上傳自己衣服的照片,標(biāo)注品牌(比如Hanes、Uniqlo、Nike等等),評價彼此的內(nèi)容,接著進行一次時尚“對決”。有意思的是60%的Swaag用戶是男性,活躍用戶中主要是15歲到28歲的年輕人,Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標(biāo)客戶已經(jīng)找到,也對品牌有興趣,怎樣將圖片標(biāo)注和發(fā)布的用戶行為變現(xiàn)呢?Pinterest目前沒有任何廣告。PeterChun表示,在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁的功能,將用戶發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來。品牌可以在頁首投放廣告,直接鏈接至某款產(chǎn)品或者是購物車的頁面。Chun認(rèn)為和在線零售商發(fā)展贊助關(guān)系很有前景,目前已經(jīng)與一家街頭時尚風(fēng)格的零售網(wǎng)站KarmaLoop結(jié)成了伙伴關(guān)系。雖然現(xiàn)在就給Pinterest和類似應(yīng)用的變現(xiàn)模式下結(jié)論為時過早,但是有一點毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā),品牌和零售商也注意到了這一點。七、結(jié)論·基于comScore數(shù)據(jù),我們預(yù)測今年網(wǎng)絡(luò)星期一購物狂潮期間,來自移動設(shè)備的訂購將會達到1億5千4百萬美元,2012年的總銷售額將超過100億美元。·使用平板設(shè)備的消費者在每個訂單上的開支要高于使用PC的購物者。平板設(shè)備在電商領(lǐng)域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設(shè)計針對平板設(shè)備進行過優(yōu)化的網(wǎng)站和推廣內(nèi)容?!ひ苿又Ц稇?yīng)用將成為提供全面服務(wù)的購物應(yīng)用軟件包,客戶忠誠度計劃和優(yōu)惠券促銷之類都包含在內(nèi)?!みM行過游戲化的營銷推廣活動將越來越有影響力。
2012-11-17 02:13:201906 次
1月14日消息,今天在“新舊零售的交鋒”研討會上,天貓總裁張勇表示,要利用電子商務(wù),用互聯(lián)網(wǎng)的方式能聚合消費力,引導(dǎo)和激發(fā)消費力,從而激發(fā)巨大的內(nèi)需增量,引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革。就在11.11過去后3天,眾多國內(nèi)電商、零售業(yè)專家與天貓以及GXG、七匹狼等電商賣家匯聚一堂,共同研討電商崛起對經(jīng)濟格局、零售業(yè)競爭以及社會形態(tài)的影響。阿里巴巴集團11.11購物狂歡節(jié)191億元的支付寶總銷售額刷新了中國單日零售的新記錄,對線下零售行業(yè)形成了極大的沖擊。如此高的成交額取得,也與嶄新的預(yù)售模式嘗試分不開。天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)顯示,僅僅一天,東北有機大米賣出14萬斤,新疆阿克蘇有機蘋果2.5萬斤,家具建材賣出58萬件,數(shù)碼家電類10萬件,整車賣出2100輛。研討會上,茵曼總經(jīng)理方建平表示,通過預(yù)售,確實從供應(yīng)鏈端就降低了生產(chǎn)成本,讓消費者獲得了更大實惠。“今年1111之前,6個定制款在天貓的預(yù)售平臺展示訂購,當(dāng)時只是打好樣衣,并沒有貨的?!苯拥筋A(yù)售匯聚的消費者訂單后才開始生產(chǎn),其中2個款式就賣出2萬多件,給消費提供了更大的實惠。匯聚消費者需求的C2B集采預(yù)售主要通過互聯(lián)網(wǎng)可在短時間內(nèi)快速聚集單個分散的消費需求,給賣家一個集采大定單,賣家預(yù)先拿到定單后,可從供應(yīng)鏈的后端、中端或前端進行優(yōu)化,從而大大降低商品成本,給消費者優(yōu)質(zhì)價低的同時,也最大程度保障了賣家的利潤?!?111購物狂歡節(jié),只是我們的一次試驗,我們發(fā)現(xiàn),用互聯(lián)網(wǎng)的方式,能聚合消費力,引導(dǎo)和激發(fā)消費力,這是1111帶給我們和整個行業(yè)的東西。”張勇說。在過去十余年間,政府一直在強調(diào)拉動內(nèi)需,刺激海量的居民存儲進入消費環(huán)節(jié),從而改變中國經(jīng)濟中重出口、重投資的結(jié)構(gòu)性難題---但最終效果并不如人意,以至于在過去兩年間,學(xué)術(shù)界甚至喊出了“拯救中國內(nèi)需”的口號。天貓1111購物狂歡節(jié)的數(shù)據(jù)證實,中國的內(nèi)需并不是沒有拉動的空間,而是需要恰當(dāng)?shù)拇碳な侄?----擴大內(nèi)需是一個宏觀經(jīng)濟發(fā)展運行問題,涉及社會生產(chǎn)全過程,而流通作為生產(chǎn)與消費之間的媒介和紐帶,在擴大內(nèi)需、促進消費的過程中,起著至關(guān)重要的作用,具有前提性和基礎(chǔ)性----而天貓和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,恰好解決了這個難題。
2012-11-17 02:12:171751 次
眾廠商逐鹿互聯(lián)網(wǎng)電視客廳大戰(zhàn)一觸即發(fā)在很長一段時間里電視是人類獲取信息及娛樂的最主要方式,在人們生活中不可或缺,如今電視正成為被互聯(lián)網(wǎng)改變的8個傳統(tǒng)行業(yè)之一。過去三年,北京市電視機開機率從70%下降到30%。面對新媒體技術(shù)尤其是視頻網(wǎng)站的沖擊,越來越多的人尤其是年輕一代開始拋棄電視。隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的出現(xiàn),手機、平板電腦、電腦和電視之間的“四屏”互動,客廳里的電視,更大的顯示屏,更清晰的影像效果,迎來了新一輪的用戶回歸。用戶的客廳里,可以有微軟的Xbox,可以有AppleTV,可以有樂視、優(yōu)朋普樂等各種盒子,也可以各個電視機廠商推出的五花八門的電視機,客廳大戰(zhàn)硝煙彌漫?;ヂ?lián)網(wǎng)沖擊電視業(yè)務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)代表的眼球經(jīng)濟改變了電視業(yè)務(wù)的增長曲線。網(wǎng)絡(luò)視頻Netflix和美國有線電視第一大公司Comcast的數(shù)據(jù)顯示,2011年第一季度,Netflix用戶已經(jīng)超過了Comcast付費用戶。包括Comcast在內(nèi)整個美國有線電視運營商都在主動擁抱互聯(lián)網(wǎng),有線電視和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合已是大勢所趨。在過去50年間,客廳一直是各大公司爭相搶占的目標(biāo),但沒有任何一家取得了成功。與此同時,PC、智能手機以及平板電腦都在不斷更新迭代,且有全新功能推出。與此同時,電視和機頂盒的界面永遠(yuǎn)那么丑陋,甚至連遙控器的設(shè)計都令人提不起一絲興趣。具體到中國市場,一組數(shù)據(jù)可顯示互聯(lián)網(wǎng)視頻的增勢迅猛。截至2011年12月底,中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)量增至3.25億。相較之下,有線電視數(shù)字用戶發(fā)展多年,截至2012年6月底剛剛突破1億。融合網(wǎng)總編吳純勇認(rèn)為,廣電系由于太注重電視的社會職能和公益職能,有各種限制讓基于電視的創(chuàng)新能力不足,多年以來電視創(chuàng)新一直非常緩慢。不同的用戶對于電視節(jié)目有著不同的需求,沒有任何一個媒體生態(tài)系統(tǒng)能夠做到十全十美。人們深信在市面上出現(xiàn)一臺涵蓋豐富電視節(jié)目,且用戶體驗出色的電視設(shè)備后,人們拋棄傳統(tǒng)機頂盒將只是時間問題。如果Safari和Chrome可以智能到在用戶打開瀏覽器時自動給出用戶最常訪問的網(wǎng)址,未來的電視設(shè)備也沒有理由做不到這一點。真正的智能機頂盒設(shè)備應(yīng)該可以在用戶打開電視的同時為用戶作出觀看選擇,并開始播放推薦的電視節(jié)目。用戶回歸客廳娛樂近幾年,智能電視、云電視、智能3D電視等電視機概念和產(chǎn)品風(fēng)起云涌,使電視這一傳統(tǒng)娛樂終端迎來了新的熱潮。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)電視作為基于開放互聯(lián)網(wǎng)的視頻服務(wù),它不再局限于電視機,而是把電腦、機頂盒、平板電腦和智能手機有序整合在一起,受到了年輕一代用戶的喜愛。盒子的夢想并非現(xiàn)在才有,早在2005年7月,盛大曾推出盛大盒子,通過盒子整合電視在內(nèi)的家庭娛樂,將電視升級為網(wǎng)絡(luò)終端,使用戶能通過電視享受互動娛樂和資訊。幾個月后,廣電總局發(fā)文點名盛大盒子屬于違規(guī)。拋開政策因素,當(dāng)時盛大盒子曾因為網(wǎng)絡(luò)帶寬太窄,網(wǎng)絡(luò)狀況不佳、電源不匹配等問題頻頻死機。人們可以容忍PC死機,但卻無法坐在電視前的沙發(fā)上頻頻起身重啟機器。幾年后,網(wǎng)絡(luò)提速讓互聯(lián)網(wǎng)電視在用戶體驗上成為可能。今年年初,工信部開始推動寬帶普及提速工程,總體目標(biāo)是完成新增FTTH(光纖寬帶)覆蓋家庭超過3500萬戶,使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶超過50%,新增固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)家庭超過2000萬戶。從北京、上海等發(fā)達地區(qū)來看,上海的光纖入戶的用戶至少提升到10M速率,最高至30M速率,銅纜接入家庭客戶進入光網(wǎng)工程,就可免費升級到4M以上速率。運營商提速需要相應(yīng)的業(yè)務(wù)作為驅(qū)動,互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)就是其中之一,通過業(yè)務(wù)捆綁打包給消費者,運營商和服務(wù)商都可以受益。視頻的正版化和海量則給用戶帶來一個高品質(zhì)視頻體驗的機會。過去三年間,優(yōu)酷、土豆、奇藝等視頻廠商重金投入,通過打擊盜版解決了視頻正版化問題。以優(yōu)酷為例,如在電視劇方面,截止到2012年1月,優(yōu)酷電視劇總數(shù)量超過6萬集。電影方面,優(yōu)酷已先后與迪士尼、華納、20世紀(jì)福斯、獅門等多家電影制作公司簽約,積累了眾多影視公司合作資源及版權(quán)。還有政策的日趨明朗。2011年10月,廣電總局下發(fā)《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機構(gòu)運營管理要求》(廣辦發(fā)網(wǎng)字[2011]181號)文件,結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒盲目發(fā)展、無政策可尋的灰色時代。該文正式將互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒,即網(wǎng)絡(luò)高清播放機終端產(chǎn)品,納入互聯(lián)網(wǎng)電視一體機的管理范圍。多家企業(yè)爭相進入互聯(lián)網(wǎng)電視這個領(lǐng)域。一種是傳統(tǒng)廣電企業(yè)或機頂盒廠商;比如同洲、華數(shù)和百事通;第二種是互聯(lián)網(wǎng)視頻廠商,比如樂視和優(yōu)朋普樂;第三種是移動設(shè)備廠商,比如蘋果和小米。11月14日,小米公司發(fā)布“小米盒子”,像一條鯰魚攪動了互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒市場。有雷軍的投資經(jīng)驗,小米手機的網(wǎng)絡(luò)營銷效應(yīng)做前車之鑒,人們很容易相信,小米盒子進軍這個領(lǐng)域,并不是簡單地為小米手機增加一個發(fā)燒級的配件。吳純勇認(rèn)為,雷軍所擅長的資本運作,網(wǎng)絡(luò)營銷都是廣電牌照方的弱項,小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍這個領(lǐng)域進入可以帶來全新的商業(yè)模式和變革。就在前不久,創(chuàng)新工場完成對樂視網(wǎng)旗下子公司樂視致新的投資流程,正式成為樂視致新股東。先有樂視,后有小米,互聯(lián)網(wǎng)公司未來伸向電視屏的氣味越來越濃。這個市場的蛋糕有多大?目前看來,OTT業(yè)界對商業(yè)模式也有共識,一種是免費內(nèi)容,電商等企業(yè)可在做廣告等增值業(yè)務(wù);另一種是付費內(nèi)容,內(nèi)容提供商要加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。推出盒子的各家廠商的想法各不相同。蘋果和小米是賣硬件,優(yōu)朋普樂則主要推互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù),百視通、華數(shù)等都是增加新的業(yè)務(wù)形態(tài),直播+點播相結(jié)合的形式。做盒子的一位人士表示這個市場可以很大,就像當(dāng)年每個家庭都會購買一臺VCD或DVD一樣,互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒也可以達到這樣的市場量級。有人預(yù)計,今年,互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量只有400萬臺,明年互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量可以達到1000萬臺。僅就賣硬件而言,不過盒子產(chǎn)業(yè)似乎還是一個小眾市場。雷軍認(rèn)為推出小米盒子有點“不務(wù)正業(yè)”。蘋果CEO庫克將AppleTV視為一個“業(yè)余愛好”。今年7月發(fā)布的財報數(shù)據(jù)顯示,蘋果AppleTV本財年的出貨量在400萬臺,第三季度為130萬臺。不管是否是小眾市場,眾廠商的進入已經(jīng)體現(xiàn)了對這個領(lǐng)域的重視。過去,廠商愿意花費大量的時間來對平板電腦或者智能手機的操作界面進行優(yōu)化,當(dāng)現(xiàn)在開始重視電視領(lǐng)域的時候,會有一大批業(yè)內(nèi)大佬和初創(chuàng)公司就此展開競爭,競爭帶來的直接成果是,我們將擁有一臺具備統(tǒng)一用戶界面,兼具流媒體視頻、音樂和游戲功能的全新電視設(shè)備。
2012-11-17 02:11:441648 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度凈虧1億元同比擴大當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年前三季度營收和虧損變化走勢北京時間11月15日晚間消息,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今天發(fā)布了截至9月30日的2012年第三季度未經(jīng)審計的財報。凈營收為12.9億元人民幣,同比增長41.7%。凈虧損為1億元人民幣,高于去年同期的7340萬元。第三季度財報要點第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總凈營收為12.9億元人民幣(約合2億美元),同比增長41.7%。媒體商品營收為8.5億元人民幣(約合1.35億美元),同比增長32.9%。日用百貨營收為3.97億元人民幣(約合6320萬美元),同比增長55.9%。隨著在線市場在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)業(yè)務(wù)中所占比例的增大,從第三季度開始,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將報告在線市場的商品成交金額(GMV)。2012年第一季度、第二季度和第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線市場的GMV分別為1.996億、2.837億和3.415億元人民幣,同比增長率分別為129%、200%和159%。從第三季度開始,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將報告整個平臺的用戶數(shù)和訂單量數(shù)據(jù),而不僅僅是自營業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個平臺包括自營業(yè)務(wù)和在線市場業(yè)務(wù)。2012年第一季度、第二季度和第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個平臺的活躍用戶數(shù)分別為610萬、590萬和700萬,新用戶數(shù)分別為190萬、180萬和240萬,訂單量分別為1230萬、1230萬和1390萬。第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個平臺約有700萬活躍用戶,同比增長26.4%。整個平臺的總訂單量約為1390萬,同比增長29.1%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)執(zhí)行董事長俞渝表示:“我們很高興報告穩(wěn)定的第三季度業(yè)績。營收同比增長41.7%,毛利率達到15.2%。憑借33%的同比增長率,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼續(xù)加強在圖書和媒體市場的領(lǐng)先地位。其他營收,主要為來自第三方商戶的營收,同比增長183.4%,環(huán)比增長20.5%。這反映了我們在線市場項目強勁的增長勢頭。我們基于時機和主題計劃了推廣活動。與此同時,我們向訂單交付和技術(shù)進行投資,以改進整體購物體驗。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶表示:“第三季度,我們在訂單交付方面進行投資,在158座城市提供了隔日送達服務(wù),在11座城市提供了夜間送達服務(wù),并在21座城市提供了當(dāng)日送達服務(wù)。這是我們持續(xù)改進用戶服務(wù)的一部分。我們在天津租賃了另兩處倉庫,并于8月份投入運營。這使我們的倉儲能力從2012年第二季度末的35萬平方米提升至37萬平方米?!钡谌径葮I(yè)績第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總凈營收為12.876億元人民幣(約合2.049億美元),同比增長41.7%。媒體商品營收為8.499億元人民幣(約合1.352億美元),同比增長32.9%。日用百貨營收為3.974億元人民幣(約合6320萬美元),同比增長55.9%。其他營收,包括來自第三方商戶的營收為4030萬元人民幣(約合640萬美元),同比增長183.4%。第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個平臺約有700萬活躍用戶,同比增長26.4%。整個平臺的總訂單量約為1390萬,同比增長29.1%。營收成本為10.914億元人民幣(約合1.737億美元),占總營收的84.8%,低于去年同期的86.2%。營收成本占總成本比例的下降主要是由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在執(zhí)行一項戰(zhàn)略,將部分商品門類轉(zhuǎn)移至在線市場,以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)部分自營業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)。日用百貨營收為3.974億元人民幣(約合6320萬美元),占總營收的30.9%,高于去年同期的28.1%。毛利率為15.2%,高于去年同期的13.8%。毛利率的同比增長主要是由于在線市場規(guī)模的擴大,以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)部分自營業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)。訂單交付費用,包括倉儲費用和物流費用,為1.857億元人民幣(約合2960萬美元),占總營收的14.4%,高于去年同期的14.2%。這一增長主要是由于為改進訂單交付和用戶體驗而進行的投資。營銷費用為4580萬元人民幣(約合730萬美元),占總營收的3.6%,低于去年同期的4.4%。這一下降主要是由于提高了營銷活動的有效性。技術(shù)和內(nèi)容費用為4080萬元人民幣(約合650萬美元),占總營收的3.2%,高于去年同期的2.3%。這一增長主要是由于員工人數(shù)的增長,以及為改進當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶購物體驗和供應(yīng)鏈管理而進行的投資。一般行政費用為3310萬元人民幣(約合530萬美元),占總營收的2.6%,高于去年同期的2.3%。這一增長主要是由于員工人數(shù)的增長,以及POD服務(wù)的收費。股票薪酬費用為280萬元人民幣(約合40萬美元),同比增長21.0%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度運營虧損為1.046億元人民幣(約合1660萬美元),而去年同期為8190萬元人民幣。這主要是由于營收成本的增長,以及訂單交付、技術(shù)和內(nèi)容費用的增長。不包括股票薪酬費用在內(nèi)(非美國通用會計準(zhǔn)則)運營虧損為1.018億元人民幣(約合1620萬美元),高于去年同期的7960萬元人民幣。運營利潤率為-8.1%,好于去年同期的-9.0%。凈虧損為1.001億元人民幣(約合1590萬美元),高于去年同期的7340萬元人民幣。這主要是由于營收成本的增長,以及訂單交付和技術(shù)費用的增長。凈利潤率為-7.8%,好于去年同期的-8.1%。不包括股票薪酬費用在內(nèi)(非美國通用會計準(zhǔn)則)凈虧損為9730萬元人民幣(約合1550萬美元),高于去年同期的7110萬元人民幣。截至2012年9月30日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)持有14.302億元人民幣(約合2.276億美元)的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物、存期超過3個月的定期存款,以及持有至到期日的投資,高于2011年12月31日時的13.918億元人民幣。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度資本支出為1760萬元人民幣(約合280萬美元)。調(diào)整后息稅折舊攤銷前(EBITDA)虧損為9060萬元人民幣(約合1440萬美元),高于去年同期的7240萬元人民幣。這主要是由于營收成本的增長,以及訂單交付和技術(shù)費用的增長。第四季度業(yè)績展望當(dāng)當(dāng)網(wǎng)預(yù)計,第四季度總凈營收將約為16.10億元人民幣(約合2.65億美元)。這一預(yù)期是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)前的初步看法,有可能會調(diào)整。
2012-11-17 02:10:131570 次
[導(dǎo)讀]作為天貓一年一度最為重要的一場活動,天貓從兩個月前就開始為這一天開始準(zhǔn)備。然而除了消費者,還有很多人在11.11當(dāng)天或許都無法睡覺。但他們并不是在狂歡,而是在頭疼。騰訊科技朱旭冬11月6日報道距離天貓11.11購物節(jié)已經(jīng)越來越近,天貓的造勢也越來越猛烈。作為天貓一年一度最為重要的一場活動,天貓從兩個月前就開始為這一天開始準(zhǔn)備。天貓副總裁王煜磊表示:“希望消費者在11.11狂歡節(jié)24小時不睡覺”。然而除了消費者,還有很多人在11.11當(dāng)天或許都無法睡覺。但他們并不是在狂歡,而是在頭疼。這些人里有的是天貓的商家,他們都在絞盡腦汁想要最大化11.11的好處;還有無法睡覺的是快遞行業(yè)的人,11.11對他們造成了巨大的壓力;最后還有天貓的競爭對手們,對11.11他們也各有打算。天貓商家:11.11是“溫柔的綁架”11.11的成功與否和商家關(guān)系最為密切。天貓方面表示,去年雙十一參加活動的商家有2000家左右,而今年達到1萬家。但是有商家表示,自己并非主動愿意參加11.11,而是有些被迫?!捌渌碳叶荚谧龌顒樱悴蛔龅脑捑蜁泻艽蟮膿p失?!惫跁闲偨?jīng)理張濤告訴騰訊科技。張濤表示,不參加11.11活動的話,自己店鋪當(dāng)天的流量一定會受到影響。但更重要的是,因為11.11當(dāng)天的銷量會計入到日常銷量統(tǒng)計,而銷量則會影響到網(wǎng)店在搜索中的排名。也就是說,如果錯過了11.11的活動,會對店鋪接下來的流量有較大的影響。不過朵牧女鞋、穹天貿(mào)易有限公司總經(jīng)理黃鵬則表示,他了解的大部分商家還是主動希望參加11.11的活動。但黃鵬表示,他們參加11.11并不是單純?yōu)榱水?dāng)天的銷量,更多是希望通過參加活動來獲得新用戶。雖然11.11對消費者來說是一次大促銷,但這樣的促銷對商家卻是一筆負(fù)擔(dān)。很多商家都為11.11進行了大量的備貨,一旦備貨過多或者備錯了貨,就很容易給賣家造成庫存壓力。尤其是參與今年11.11的商家是去年的五倍,給單個店鋪帶來的流量并不確定,這讓賣家也很難預(yù)測。黃鵬表示,由于天貓最后確認(rèn)哪款產(chǎn)品上推薦位的時間比較晚,這也給賣家的精確備貨造成了一定的困難。另外,由于一些消費者都集中在11.11進行購物,這導(dǎo)致店鋪的銷量在11.11前后都會比平時有所降低。事實上,一些賣家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)店鋪的流量轉(zhuǎn)化率開始降低,所以他們也想出各種方法避免流量的浪費,比如提醒用戶收藏、提醒用戶領(lǐng)用優(yōu)惠券等,以保證這些流量能對11.11的活動有一定的幫助。物流公司:應(yīng)對激增的快遞量是個難題在11.11訂單激增無疑會導(dǎo)致物流公司的壓力變大。往年11.11經(jīng)常出現(xiàn)物流公司爆倉的問題,這一現(xiàn)象在今年也有可能重現(xiàn)?!半p十一是反市場常規(guī)的行為,對供應(yīng)鏈?zhǔn)呛艽蟮奶魬?zhàn)?!睗h森世紀(jì)供應(yīng)鏈管理咨詢總經(jīng)理黃剛告訴騰訊科技。他表示,物流公司針對雙十一的發(fā)貨通常會在一周內(nèi)完成,但這仍然是很大的工作量。有快遞行業(yè)人士表示,有一些快遞公司其實比較反感雙十一,因為這種激增的包裹量對他們來說很難有效的處理。不少物流公司都已經(jīng)開始招臨時工來應(yīng)對11.11。據(jù)了解,除人員儲備外,各快遞公司還將暗戰(zhàn)范圍擴大到改擴建處理場地并購置車輛和相關(guān)處理設(shè)備、建立健全以公司總裁為首的旺季生產(chǎn)指揮系統(tǒng)并制定相應(yīng)的旺季生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。以中通為例,中通將在原有19000輛各種攬收車輛的前提下,新增2000輛左右的攬收車輛及4000人的臨時攬收人員,同時,還將在轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)新增300臺班車,根據(jù)重點中心新增50%車輛配置到位。原亞馬遜中國物流與供應(yīng)鏈總監(jiān)、現(xiàn)匯遞通創(chuàng)始人黃郎陽介紹說,美國的物流高峰期是11月底到12月中下旬,最高峰通常出現(xiàn)在12月17日。但是由于美國是成熟市場,即便在最高峰時期,物流的壓力也只有年初時候的2倍?!爸袊爝f行業(yè)一直在高速發(fā)展,一年的自然增長就超過一倍。11.11的快遞量可能會是平時的數(shù)十倍?!秉S郎陽說。他認(rèn)為對11.11這種突發(fā)情況,快遞行業(yè)并沒有特別好的解決方法。如果提高硬件投入來度過11.11的話,這些投入可能在接下來的一兩年后才能被完全利用。當(dāng)然,國內(nèi)物流供可以通過提高系統(tǒng)能力和數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化11.11期間的工作。天貓物流事業(yè)部總監(jiān)龔濤表示,今年天貓將與快遞公司一起對商家備貨情況、商品預(yù)處理情況做數(shù)據(jù)和信息上的互通和共享,幫助快遞公司提前做好準(zhǔn)備。天貓競爭對手:延長促銷時間力拼天貓對天貓的競爭對手而言,缺席11.11似乎是示弱的表現(xiàn),但是如果和天貓針鋒相對,對他們來說也并不利。所以,今年很多電商并沒有針對11.11當(dāng)天做出特意的宣傳,而更多是將促銷時間拉長,重點放在11.11前后?!捌渌碳覟殡p十一宣傳越多,天貓受益就越多。因為這畢竟是他發(fā)明的,整個電商行業(yè)造勢越厲害,天貓就能更充分的利用到這個勢頭。很多電商在去年就已經(jīng)吃了這個虧了?!币晃浑娚虖臉I(yè)者表示。本月10日起,京東商城就開始了為期一個月的“沙漠風(fēng)暴”促銷活動。這場長達一個月的促銷將于11月12日結(jié)束,最后三天為重中之重?!拔覀儠凑站〇|自己的節(jié)奏來做促銷?!本〇|方面表示。騰訊旗下電商平臺QQ網(wǎng)購的“瘋搶節(jié)”活動在10月就已經(jīng)率先開始。QQ網(wǎng)購運營總監(jiān)吳海泉表示,在持續(xù)三天的活動中,預(yù)計將有超過50家商戶的銷售額可以突破千萬,500家商戶的銷售額可以突破百萬,將吸引到至少2000萬名消費者前來血拼。另外,蘇寧易購也將促銷拉長到了從11月8日到11月12日的5天,并且明確提出了50億的銷售目標(biāo)。對于電商公司來說,借勢11.11是非常明智的選擇。一方面,由于11.11是天貓發(fā)起的,正面和天貓在11.11當(dāng)天發(fā)起促銷很可能幫天貓造了勢;另一方面,由于天貓11.11的存在,消費者在11.11前后都會減少在天貓的購物行為,而這也是其他電商的機會所在。
2012-11-15 23:32:141740 次
騰訊科技訊11月12日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)昨日公布雙11戰(zhàn)績,稱全天銷售超1億元,在雙11之前,李國慶便通過微博宣布,以圖書40萬種商品全場5折、服裝全場5折的力度參與到雙11戰(zhàn)局。雙11當(dāng)天凌晨,5分鐘內(nèi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出版物便收訂11243單,當(dāng)天《你若安好便是晴天——林徽因傳》擁有97000冊收訂,《不一樣的卡梅拉》系列收訂超60000冊,而在服裝鞋帽類商品中,一款沃德峰中筒雪地靴以388元的低價,在這1天賣出了5000雙,整個當(dāng)當(dāng)服裝通過5折的方式相比店慶前銷量增長8倍。此外,雙11當(dāng)天當(dāng)當(dāng)孕嬰童銷量達1300萬,而紙尿褲類商品自10月22日啟動店慶月活動,截至11月9日當(dāng)天的銷售額也突破了5000萬。據(jù)了解,此次雙11正值當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書、百貨入駐天貓的第13天,即推出了40萬種圖書全場5折活動。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)天貓旗艦店中,11月11日凌晨開始僅10分鐘,圖書銷量就已破100萬。如今,雙11已經(jīng)成為整個電商行業(yè)的集體盛宴。很多消費者凌晨熬夜,依然沒能買到心儀的商品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)綜合促銷負(fù)責(zé)人稱:“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)13周年店慶時間跨度達1個月,雙11并不是終點,當(dāng)當(dāng)?shù)陸c月會到11月18日,包括暢銷書5折、嬰童1.3折起、服裝5折還將持續(xù)?!比缃瘢p11已成電商價格戰(zhàn)噱頭,絕大部分電商都想分一杯羹。從10月開始,包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美商城等早就推出相關(guān)促銷活動。業(yè)內(nèi)人士稱:“將促銷集中在某一天上會造成物流壓力、系統(tǒng)癱瘓、消費者瘋搶等諸多問題,將銷售力度分解、延長促銷時間對于消費者和電商平臺來說都將可緩解?!?/div>
2012-11-15 23:28:401614 次
《中國經(jīng)濟周刊》見習(xí)記者趙明月北京報道這些天,賣家林森一直重復(fù)做著一個噩夢:她的手機上不斷收到淘寶商城——天貓關(guān)于店鋪保證金不足的提醒,摸不著頭腦的她上線查看,發(fā)現(xiàn)店鋪一天之內(nèi)遭到上百筆惡拍,賬戶上的十幾萬元保證金分文不剩。被質(zhì)疑的規(guī)則林森是天貓商鋪上一家售賣進口木地板的老板。在天貓上,這類建材行業(yè)的生意并不好做。林森懷著“有生意就做一下,沒生意就賺吆喝”的心態(tài)在天貓上晃了兩年。除了網(wǎng)店,林森還有一個實體商鋪。前段時間實體店倉庫要盤點,考慮到天貓上一直生意冷清,林森就把客服全部調(diào)去倉庫幫忙。2012年9月2日,林森突然收到天貓短信說店鋪保證金不足。她滿腹疑惑地上線查看,卻目瞪口呆。短短幾天時間,天貓上竟然產(chǎn)生了27筆交易,這幾乎是她去年一整年的業(yè)績。但這些買家拍下之后沒有催促發(fā)貨,而是立即申請退款,理由不約而同的都是“賣家缺貨”。林森蒙了,如果這些退款申請都能成立,退款金額將達3萬余元。按照天貓商城經(jīng)營規(guī)則(下稱天貓規(guī)則),由于缺貨,除退還原款外,賣家還需賠付買家貨款的30%以作補償。這1萬多元的賠款將從林森在開店時繳納的15萬保證金中扣除。系統(tǒng)顯示,5天來已有6筆退款成功,天貓系統(tǒng)已經(jīng)從林森的保證金賬戶中扣掉近2700元賠付給買家。當(dāng)時的林森還是樂觀的,在她看來,這是很明顯的惡拍:“買家裝修買木地板一般都是幾十個平方米地買,而那27筆交易之中,都是一塊一塊地拍,拍完后馬上申請退款,理由都是缺貨,可是我們并沒有缺貨?!钡?dāng)林森滿懷信心地向天貓客服求助時,客服告訴她,按照天貓規(guī)則,林森只能自己聯(lián)系賣家協(xié)商解決?!八麄兠黠@是惡意拍買,怎么可能協(xié)商出結(jié)果啊。”林森近乎絕望地向記者感嘆?!斑@里的生意沒法做了,天貓竟不與我確認(rèn)就直接扣掉保證金!面對這類事件,天貓最起碼應(yīng)該有一個法律立場,而不是一味地用規(guī)則說事?!蹦翘焱砩?,林森撤掉店里所有的商品,并決定待年底期滿之后,徹底退出天貓。就類似事件,天貓日前在其新浪官方微博就商家遭遇訛詐進行了說明:經(jīng)長期調(diào)查,并和廣大商家進行廣泛溝通和確認(rèn)后,天貓目前已經(jīng)有證據(jù)證明,有一批不法分子偽裝成消費者對合規(guī)商家進行訛詐。天貓將會根據(jù)平臺發(fā)展中遇到的種種新情況、新問題對規(guī)則進行修正與完善,盡力從各個階段減少惡意行為對商家的干擾。盡管如此,與林森有相似遭遇的商戶還是越來越多,一個龐大的神秘訛詐團伙,已經(jīng)瞄準(zhǔn)了天貓上的買家們。職業(yè)差評師的生意除了林森所遇到的惡意買家外,天貓上還存在著一大批利用發(fā)票規(guī)則,對賣家進行發(fā)票訛詐的不法分子。他們往往同時操縱多個賬號,在天貓上拍下一件物品后,不忙付款,先向店鋪客服咨詢能否開具發(fā)票,一旦得到“不開”或“沒有”的答復(fù),就立即向天貓投訴。按照天貓規(guī)則,賣家一旦被投訴兩次,不但會被扣掉12分,還將面臨高達1萬元的罰款。上個月,賣家兆豐就遭逢了3次這種類型的訛詐?!吧陨哉f錯一句話就有可能面臨投訴、舉報,而且完全處于被動狀態(tài)。”兆豐說,“提供發(fā)票的規(guī)定我們都懂,但是我們只是打印機壞掉了,說了暫時不能開發(fā)票,難道就是在拒絕嗎?”兆豐最后決定拿出4000元與黑手們私了。因為一旦投訴成功,他就會被扣分、罰款,并在搜索中被屏蔽12天,這對他來說幾乎是不可承受之重?!八麄儗μ詫氁?guī)則太熟悉了,專門靠訛詐吃飯?!闭棕S嘆息,“被投訴后的兩天之內(nèi),店鋪的流量和訂單跌了30%~50%,整整半個月都沒生意?!薄吨袊?jīng)濟周刊》記者通過搜索引擎,找到了一個職業(yè)差評師QQ群,以應(yīng)聘者的身份加入后得到一份“職業(yè)差評師技術(shù)寶典”。這份教程主要有三層內(nèi)容,首先“找肉”,循著有利用機會的天貓規(guī)則,找到存在漏洞的賣家;其次“獵肉”,將賣家違背天貓規(guī)則的證據(jù)截圖保留,然后向天貓投訴,在賣家主動聯(lián)系自己后,訛詐賣家;最后,“寶典”里還提到一些如何成功訛詐賣家的技巧。這樣的職業(yè)差評師的收入能有多少呢?群里一個網(wǎng)名叫婷婷的人告訴記者:“成功一單掙100元沒問題,一個月收入少則數(shù)千,高的甚至可以達到上萬元?!碑?dāng)記者假裝有所顧忌的詢問:“這樣做風(fēng)險大不大?警察會不會找麻煩?”群主告訴記者:“哪天警察找你了,你就打死不承認(rèn),一口咬定賬號被盜,不是本人,法律有漏洞,我們玩的就是規(guī)則?!薄靶《毙瓮撛O(shè)?“最近是不是又增加什么新騙術(shù)了,記得說出來大家分享下哦!”“除了信用卡、郵費、發(fā)票,你們還有其他被騙經(jīng)歷嗎?”“這個問題要怎么回答才不違規(guī)?”“申訴惡拍成功啦,我稍后會發(fā)布成果和大家分享!”以上的對話來自一個名叫天貓維權(quán)的旺旺群,這個群組由一些曾被訛詐過的賣家組成。每當(dāng)碰到可疑情況,他們會在第一時間和群里的伙伴交流對策。群主肖先生告訴記者,“能做的我們都做了。雖然在商戶遭到訛詐的時候,天貓也提供了申訴通道,但動輒就扣分、罰款的規(guī)則對店鋪影響太大,還不如直接給錢了事。”其實,面對訛詐,商家還有另外一種選擇,那就是聯(lián)系天貓“小二”投訴?!皩Υ对V,賣家首先要用積極的態(tài)度去跟對方溝通;雖然有時會受氣,不過為了投訴不成立,賣家還是要忍耐一下,收集對自己有用的證據(jù),積極跟‘小二’聯(lián)系;天貓會做出公平公正的判罰的。”天貓公關(guān)部負(fù)責(zé)人顏喬告訴《中國經(jīng)濟周刊》。天貓“小二”是阿里巴巴內(nèi)部及天貓商家對天貓工作人員的統(tǒng)稱。最初“小二”這個名字讓商家有種賓至如歸的感覺,但如今“小二”們在商家心中已經(jīng)成為神一般的存在。隨著天貓交易量的逐年攀升,“小二”們手中的權(quán)力也被逐步放大,擁有從監(jiān)督管理到處理投訴等多重權(quán)力。盡管“小二”掌握著天貓賣家的生殺大權(quán),但是“小二”的“司法”能力卻沒有趕上天貓光速成長的腳步。隨著天貓規(guī)則愈加復(fù)雜,這些據(jù)悉平均年齡只有27歲的年輕人,面對層出不窮的新狀況,應(yīng)對能力捉襟見肘?!巴粋€問題咨詢10位‘小二’,往往會得到10個不同的答復(fù)。”兆豐告訴記者。“蒼蠅不叮無縫的蛋,如果賣家們加強員工管理和培訓(xùn),加大交易流程的規(guī)范力度,就可以減少給惡意分子提供鉆空子的機會。當(dāng)然,我們對‘小二’團隊的培訓(xùn)一刻也不曾停止?!币晃惶熵埧头抠Y深經(jīng)理告訴記者。天貓作為阿里巴巴打造的B2C平臺,它并不涉足物流、市場、采購等諸多環(huán)節(jié),當(dāng)貨品和服務(wù)都不是天貓?zhí)峁?,天貓如何做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保證良好的用戶體驗?zāi)?于是,天貓強調(diào)消費者權(quán)益的規(guī)則應(yīng)運而生,并從今年開始加強了執(zhí)行力度。天貓規(guī)定,一旦買家投訴成功,賣家就會被扣分、罰款,并且會在搜索中被屏蔽。對天貓商戶而言,一旦被扣掉分?jǐn)?shù),店家不但要面臨相應(yīng)額度的罰款,更會被降低用戶評級,店鋪也存在被強行關(guān)閉的風(fēng)險。在很多賣家眼里,天貓規(guī)則一直含糊不清,他們幾乎每個月都能收到天貓規(guī)則調(diào)整的變更通知,然而無論他們怎樣去學(xué)習(xí),仍只是在一次次騙局中吸取教訓(xùn)。對此,顏喬回應(yīng):“天貓正在逐步完善規(guī)則。而且每次規(guī)則發(fā)生變動,我們都會有彈出窗口或站內(nèi)信等進行提醒。最近我們還成立了處理專門惡意投訴的團隊,此外,自動裁決系統(tǒng)也會有改進?!贝笃放瀑u家的盛宴記者在采訪中發(fā)現(xiàn),在天貓上受災(zāi)嚴(yán)重的大多是一些中小賣家。這些賣家手上有點貨源,利用百十萬資金,建立了自己的公司和品牌,但對天貓規(guī)則運作并不十分老練。而天貓的一些大型品牌賣家所受影響微乎其微。一位知情人士告訴記者,很多大型賣家都會受到天貓的“特殊照顧”,對于一些年銷售額達幾億的賣家會有一對一的“小二”專門為其服務(wù),黑手們就很難偷襲成功。“我有一個朋友經(jīng)營著一個年銷售額能有兩億的大商鋪,他跟幾個‘小二’就很熟,我有幾次遇到麻煩,還是通過他聯(lián)系到‘小二’擺平的?!鄙鲜鲋槿耸扛嬖V記者,“大戶都是爺,一個銷售額兩億的女裝店,一年到頭服務(wù)費、廣告費加起來,要付給天貓上千萬呢,天貓肯定得特殊照顧他們?!边@些數(shù)量上只占到20%的大賣家們,為天貓創(chuàng)造了80%的利潤。電子商務(wù)分析師陳壽送告訴《中國經(jīng)濟周刊》,“如果在某種程度上很多賣家的利益確實已經(jīng)遭受到很大損傷,甚至影響到天貓的運營,天貓才會去修改規(guī)則。”然而在天貓商城中,中小賣家不占少數(shù)。公開資料顯示,目前天貓有6萬商家,其中小型商家就有5萬。這一切都?xì)w因于天貓的出身——脫胎于依靠中小賣家起家的淘寶?!疤熵埧礃幼邮氰F了心要淘汰中小賣家,而徹底打造成為大品牌王國?!币晃徊辉妇呙碾娚谭治鰩煾嬖V記者?!澳切┲行≠u家曾使得天貓成為流量圣地,如今天貓的一些新規(guī)卻讓他們的生存越來越艱難,這有點過河拆橋的意思了?!辈贿^天貓對這一觀點顯然持否認(rèn)態(tài)度。顏喬回應(yīng)稱,天貓對商家沒有大小之分,只有誠信與否。天貓的規(guī)則對于所有商家都是平等的,只要商家能為消費者提供好的商品和服務(wù),就能獲得更多的市場機會,這也是我們一直堅持的理念。其實一直以來,打造品質(zhì)之城都是天貓的目標(biāo),這背后則是一系列的門檻提升。日前,天貓更新了兩項收費標(biāo)準(zhǔn),計劃從明年1月起將技術(shù)服務(wù)費和違約保證金上漲5倍到15倍。種種跡象表明,天貓規(guī)則越來越傾向于品牌賣家。今年,越來越多的線下品牌開始走向線上。目前,全球十大運動品牌,9家已經(jīng)進駐天貓開啟官方旗艦店。“這些官方旗艦店在淘寶林立,其陰影已遮擋住其他中小店鋪本就稀少的陽光?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴《中國經(jīng)濟周刊》說到影響,該業(yè)內(nèi)人士告訴記者,“這雖然與天貓往品牌大本營方向發(fā)展的目標(biāo)相符,但卻不利于天貓長遠(yuǎn)的發(fā)展,就像大的經(jīng)濟體一樣,活力更多的是來自于微小企業(yè),當(dāng)大商家壟斷天貓,廉價而生機勃勃的自由市場將不復(fù)存在?!?/div>
2012-11-15 23:27:411539 次
10月30日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式宣布以旗艦店的方式入駐天貓,作為電子商務(wù)巨頭,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在書目、日用百貨類有著自己的價格優(yōu)勢。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)入駐天貓選擇的產(chǎn)品依然是自己最大的購物優(yōu)勢產(chǎn)品-圖賞、日用百貨兩大類目。聽到這則消息的時候,筆者第一感覺是當(dāng)當(dāng)想借天貓抱大腿來跟卓越亞馬遜、蘇寧等做斗爭,但是深層的思考了一下,不單單是這個原因,還有另外幾個。欲借天貓對抗蘇京卓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最近品牌影響力在大幅度的減弱的,京東、蘇寧經(jīng)過價格戰(zhàn)后,曝光率一直在前面,尤其是京東可以說是新聞斗士,而對于卓越亞馬遜而言,它的影響力雖然也有下降,但是依然是整個圖片音像行業(yè)的老大,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)過十幾的發(fā)展,如今面臨品牌影響力下降是一件可怕的事情,證明著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在很多的地方被消費者給不認(rèn)可,而且最近當(dāng)當(dāng)做的事也是不怎么樣,就說當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一百萬紅旗事件,對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來說就是一次失敗的營銷,既然承諾,但是沒有實現(xiàn),一種虛假的欺騙,欺騙消費者,利用消費者的情緒而謀取暴利,確切的是一次得不償失的營銷,筆者當(dāng)時猜測是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)運營出現(xiàn)了問題,資金鏈方面有著問題,至于什么原因,到現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還沒有給與回復(fù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主營是圖片、日用百貨兩類,這類的產(chǎn)品都有兩大的巨頭,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)確實很困難,借天貓的巨大影響力來發(fā)展確實是無奈的手段。向天貓借流在當(dāng)當(dāng)宣傳入駐消息后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶在微博中表示:無論入駐天貓和騰訊,對方就服務(wù),促銷有一堆與我們不同理念和標(biāo)準(zhǔn),為此拉長洽談周期,具體是什么不同,我也沒問,但我給出明確指引:從了。誰讓人家流量大呢。而且我也不覺得天貓是渠道霸權(quán),只是運營和服務(wù)理念不同。很明顯的一個對外解析,確實借天貓引流,也是很多人認(rèn)為的一個原因。從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)流量下降的來看,對于平臺而言流量是重中之重,用此手段是合理,也是一種嘗試,是的一種嘗試,以前的時候一直都將當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東、淘寶、天貓等作為一個獨立的對手,因為他們本身的合作的可能性是很少,本質(zhì)上他們都是平臺,流量都是它們的命根子。2011年的9月天貓負(fù)責(zé)人張勇,也表示:天貓不會自己賣貨,不會做零售商。以開放的姿態(tài)歡迎各類零售商在天貓平臺發(fā)展。此前很多人不太注意或者不相信,從今天來說,天貓在做著它應(yīng)該做,天貓與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的結(jié)合,將會給予更多的電商平臺效仿。天貓圖書類位置短缺瀏覽了一次天貓的圖書類的產(chǎn)品,在做的都沒有幾家很值得信任的巨頭,而且價格比起亞馬遜或者當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來說還有點高,主要是運費方面負(fù)擔(dān)多,比起卓越亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來說,控價的幅度很少。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正好看到這一點,在自身情況變壞的情況下,是必然的選擇,而且對于雙方而言是雙贏的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)入駐后將會成為天貓的一個重點關(guān)注對象,對于當(dāng)當(dāng)來說這是很重要,前面說過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)需要天貓的流量引進自己的平臺。天貓有著其品牌的吸引力,包括筆者在內(nèi)的很多人,一般購物首先肯定是淘寶與天貓,天貓是真品的地帶是阿里巴巴給予的定位。今天筆者聽到了這條新聞是很驚訝的,完全是想不明白為什么會有這樣子的事情,后來經(jīng)過了解以及分析,才摸到了一點頭緒,無論天貓還是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都是雙贏,尤其是在雙十一前期,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)入駐也是選擇了一個好的時間,因為淘寶天貓一年中最大的一波流量潮將會來臨,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有點投機的意思,當(dāng)然這只是筆者的猜測。
2012-11-15 23:27:091768 次
銷售完100億元的商品需要多長時間?“11·11”購物狂歡節(jié)給出的答案是:13個小時。昨天零時起,一場以“11·11”光棍節(jié)為名義的網(wǎng)絡(luò)搶購大戰(zhàn)拉開大幕,阿里巴巴旗下的淘寶商城天貓連創(chuàng)中國零售新紀(jì)錄。截至昨天13點38分,11·11購物節(jié)支付寶銷售額已經(jīng)達到100億元,而在13小時里實現(xiàn)的這個數(shù)字相當(dāng)于相當(dāng)于今年十一黃金周上海395家主要零售企業(yè)12天的銷售總額,也幾乎相當(dāng)于“購物天堂”香港12天的零售總額。和上述創(chuàng)紀(jì)錄交易額數(shù)字相對應(yīng)的還有大量熬夜苦守的買家的抱怨網(wǎng)絡(luò)繁忙、嚴(yán)重堵塞、部分銀行信用卡支付平臺幾近癱瘓,商品貨源不足或下架、價格虛高……顯然,以光棍的名義在賺錢的并不止淘寶。中國最大的網(wǎng)上超市1號店、京東商城都在轟轟烈烈地開展著“11·11”網(wǎng)購狂歡節(jié),上海市商務(wù)委一位不愿透露姓名的工作人員昨天表示,一年一度的“11·11”網(wǎng)購狂歡節(jié)是電商企業(yè)完全自發(fā)的“造節(jié)”行為,電商、供應(yīng)商在搞網(wǎng)絡(luò)營銷時一定要遵守“游戲規(guī)則”,如果出現(xiàn)虛假打折、銷售假冒偽劣商品、不能兌現(xiàn)所承諾的售后服務(wù),有關(guān)監(jiān)管部門會出面干預(yù)。半天網(wǎng)掃百億商品這波高潮迭起的“光棍節(jié)”營銷大潮從10月底就開始它的“前戲”部分,一波又一波網(wǎng)絡(luò)宣傳讓消費者瞄準(zhǔn)“11·11”這個日子。從11月1日開始,有超過2000萬網(wǎng)購買家將商品收藏或添加到購物車,就等著11日刷新支付,相當(dāng)于鎖定了20個大型商場的商品貨架,超過1.25億人次提前往支付寶充值準(zhǔn)備11日購買,1個小時內(nèi)充資金額達到2億元。11月11日零時一過,第一分鐘,就有1000萬人同時涌入淘寶和天貓(淘寶商城),接下來的情況只能用瘋狂來形容:“10分鐘,支付寶總交易額2億5000萬!”“第37分鐘,支付寶總交易額超10億!”“第70分鐘,支付寶總交易額超20億!”“8點10分,支付寶總交易額突破50億元!”“11時18分,支付寶總交易額達到79億!超越去年美國‘網(wǎng)絡(luò)星期一’(感恩節(jié)后的第一個星期一,是美國在線銷售市場中一年里銷售額最高的一天)的12.51億美元銷售額?!弊蛱?,天貓(淘寶商城)官方微博從零點開始,不斷通過發(fā)帖實時跟蹤光棍節(jié)當(dāng)日的交易數(shù)據(jù)。來自天貓的消息頻奏凱歌,“13時38分,歷史性時刻,100億”。這就意味著,光棍節(jié)當(dāng)天剛過半,支付寶消費額度已達到了100億元。除了交易數(shù)據(jù)外,心情亢奮的消費買家們成了各種紀(jì)錄的創(chuàng)造者。來自淘寶方面的統(tǒng)計資料顯示,從昨日零點到中午12點,參加“11·11購物狂歡節(jié)”的上萬家天貓店鋪徹夜狂歡,銷售額也一路狂飆,一次又一次地刷新紀(jì)錄,截至11日中午12點,已經(jīng)有109家天貓平臺的店鋪單店銷售額突破千萬,其中有5家銷售額突破5000萬,12家銷售額在3000萬以上,20家銷售額2000萬以上,72家在1000萬以上。另外,在11日中午12點以前,還產(chǎn)生了946家銷售額超過百萬的店鋪。瘋搶過程抱怨連連不過,銷售渠道擁堵卻讓不少買家無法下單干瞪眼?!疤詫?,你妹啊?!弊蛱炝璩?,網(wǎng)購達人小周在遭遇擁堵后在微博上抱怨。昨天零時開始小周蹲守在電腦旁,快速選定好心儀的商品放入自己賬戶的“購物車”后,各種意外接踵而至,不是打不開就是堵塞,要不直接購買失敗。很多網(wǎng)民都有著小周的類似經(jīng)歷,在淘寶上盯了一兩個小時卻“碌碌無為”。記者了解到,昨天凌晨,淘寶支付平臺中,中國建設(shè)銀行的網(wǎng)銀由于壓力導(dǎo)致系統(tǒng)一度出現(xiàn)宕機,用戶無法支付。此外,中國銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行也因為使用人數(shù)過多而出現(xiàn)系統(tǒng)繁忙,需要進行疏導(dǎo)的情況,記者多次嘗試后發(fā)現(xiàn),招商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行以及交通銀行等網(wǎng)上支付不同程度出現(xiàn)排隊或者無法支付的現(xiàn)象。在昨天的瘋搶過程中,價格虛高或力度小、商品貨源不足或下架等現(xiàn)象層出不窮,價格虛高問題也讓網(wǎng)友不爽,比如天貓參與雙十一搶購的一款三星I9300白色聯(lián)通制定機,其打出的專柜價為4699元,雙十一狂歡價為3899元。記者搜索后發(fā)現(xiàn),這價格比起以行貨著稱的京東商城的相同款機型報價還高出200元。不少買家還抱怨,參與雙十一低價搶購的不少商品很多是老款甚至過季貨源,全新品特別是數(shù)碼類大件產(chǎn)品真正能實現(xiàn)低價促銷的并不多。比如,天貓商城一NIKE商家打出“全場5折全場包郵”的口號,不過仔細(xì)對比后發(fā)現(xiàn),不少參與促銷的商品為特選商品,不少款式也比較老氣,其中部分商品在平日銷售中已作出半價的活動,和奧特萊斯這樣的大型實體折扣店的優(yōu)惠幅度相當(dāng),并無優(yōu)勢可言。
2012-11-15 23:24:401894 次
清風(fēng)惠購返利網(wǎng)已啟動大學(xué)生在校聯(lián)盟推推廣,曾經(jīng)用優(yōu)惠卷或者活動才能購買淘寶/蘇寧易購/國美商城/庫巴商城等好寶貝時,小編在此負(fù)責(zé)的告訴你,這個已經(jīng)OUT了,為了推廣普及網(wǎng)購更加省錢省力省時,清風(fēng)惠購返利網(wǎng)啟動大學(xué)生推廣聯(lián)盟,傭金不在是以前的單純模式,兼職和全職較理想的不錯的選擇。網(wǎng)購就是這么省錢!賺錢就是這么簡單!歡迎加入!
清風(fēng)惠購返利網(wǎng)2012-11-15 16:59:102462 次
一起惠返利網(wǎng)成立于2012年10月18日,是返利網(wǎng)目前起步最晚的CPS返利網(wǎng)站,但是我們有信心將它做好,做強,真正的為網(wǎng)友們省錢,什么叫省錢,接下來,小編將帶大家進行返利實時測試,網(wǎng)友們看完后會驚奇的發(fā)現(xiàn),全網(wǎng)返利最高的一定是清風(fēng)惠購返利網(wǎng).測試天貓連接:http://detail.tmall.com/item.htm?spm=0.0.0.40.cPFFtO&id=20138564004參與測試返利網(wǎng):一淘返利,易購返利,給惠返利,51比購,51返利.先給大家一一上圖1.一淘返利為主大家可以看到,一淘返利61.46,實則購買價格439元.2.易購返利比較大家應(yīng)該有看到是返利98.78,可是這里有個問題是上面顯示購買價格是878,也就是878才返98.78,而該店的最終價格是多少呢?439元成交價,,那么返利還有那么多么?大家自己算吧,因為都是同行,不敢妄加評語,大家自己想.小編點到為止.3.給惠網(wǎng)大家可以看到,給惠和易購一樣,以誤導(dǎo)價格讓其購買,不在闡述.4.51比購網(wǎng)大家可以看到,返利是54.88,比一淘還低.5.51返利網(wǎng)51返利的是49.39,這些數(shù)據(jù)都是真實對比測試,歡迎大家測試,接下來上清風(fēng)惠購返利網(wǎng)的返利是多少.6.一起惠返利網(wǎng)你沒有看錯,一起惠返利93.29,且是在最終439的成交價基礎(chǔ)上,沒有作任何PS,或者假冒,大家可以跟據(jù)第一個測試地址進行一一測試,同時大家在這里有疑問,一個新站為什么有這么高多返利,會不會做幾個月就關(guān)站了,小編在此負(fù)責(zé)任的告訴大家,清風(fēng)惠購返利未投入廣告,加未加百度的推廣,這個錢自錢就省下來了,另外清風(fēng)惠購網(wǎng)已和億起發(fā)聯(lián)盟,多麥聯(lián)盟,領(lǐng)客特聯(lián)盟等進行合作,所以返利有這么高,同時清風(fēng)惠購網(wǎng)想做大,不甘心于小站,做誠信負(fù)責(zé)任的返利網(wǎng).清風(fēng)惠購返利網(wǎng)就是這么省錢,返利就是這么高!歡迎大家舉報全網(wǎng)返利有比本站高的將給予獎勵,另外本站提現(xiàn)一般在1-3個工作日,即48小時內(nèi)處理.祝大家網(wǎng)購愉快!!
2012-11-13 22:00:334023 次
很感謝大家對一起惠返利網(wǎng)的支持,為更了的服務(wù)大家,同時給大家提供更好的體驗的平臺,每個商城具體返點多少,將一一給大家呈現(xiàn)在商城明細(xì)中,同時因為商城眾多,清風(fēng)惠購返利網(wǎng)攜手一起惠/億起發(fā)/領(lǐng)客特/成果聯(lián)盟/唯一聯(lián)盟/拍折/淘寶將返利推向高潮,具體的請大家等待通知!
一起惠2012-11-08 15:19:532143 次
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一起惠2012-08-04 18:20:162756 次
樂山一起惠信息科技有限公司一起惠(55maoab.cn)——分享您身邊的優(yōu)惠成立于2012年,是返利中的后起之秀、至今突破上億有效銷售額。為惠友提供比較購物、購物返利、導(dǎo)購資訊、網(wǎng)購商品爆料等服務(wù),匯聚了眾多成熟、活躍、忠誠、有影響力的網(wǎng)購用戶。一起惠利網(wǎng)的提現(xiàn)時速短,一般在確認(rèn)后1個工作日內(nèi)(即24小時內(nèi))就可快速提現(xiàn)到用戶支付寶,銀行賬戶,對于用戶而言可算得上省錢省時又省力.該站誠信經(jīng)營、以客戶所想為己任,是一個具有相當(dāng)前景的返利網(wǎng)站。一起惠特色:導(dǎo)購爆料——一起惠收錄了如京東、當(dāng)當(dāng)、國美、蘇寧、京東、一號店等各大電子商城的產(chǎn)品資訊和性價比較高的商品,實現(xiàn)低價實惠的購買。購物返利——亞馬遜中國(卓越)、京東等500多家電子商務(wù)、團購網(wǎng)站與一起惠攜手,為一起惠會員提供可達50%的購物返利服務(wù)。一起惠服務(wù):比較購物:一起惠擁有強大的比價搜索,能找到同類產(chǎn)品中價格低價的賣家;購物返利:通過一起惠到各大B2C網(wǎng)站購物,可以獲得可達50%的返利;導(dǎo)購資訊:一起惠匯集了當(dāng)前各大購物網(wǎng)站的返利信息,提供現(xiàn)金抵用券使用;導(dǎo)購爆料:一起惠第一時間將性比價商品提供給用戶,不買貴的,只買性價比高的超值商品;常見問題指南:返利丟單:通過一起惠去商城購物消費,未跟上訂單,此時解決辦法,重新通過一起惠操作;仍未解決,請在會員中心提供丟單反潰;將有專門的工作人員進行核實處理;提現(xiàn)未到賬:請及時聯(lián)系網(wǎng)站在線客服處理;提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn):滿足10元返利即可提現(xiàn)、將在三個工作日內(nèi)處理到賬;獲取積分:目前只能通過返利才能獲取積分;比值為1:1即1元等于1積分;如何爆料:通過會員中心爆料功能根據(jù)提示操作即可;邀請好友:通過會員中心邀請好友將獲得高達50元的獎勵;官網(wǎng)地址:http://55maoab.cn/
一起惠2012-08-03 14:53:052729 次
您好,目前淘寶及天貓只限于返還集分寶(不支持返還現(xiàn)金)。例京東商城、1號店、亞馬遜、唯品會、蘇寧易購、國美在線等是支持返利現(xiàn)金。
一起惠2012-06-28 15:45:4594098 次
您好,返利金額與購買時候查詢到的返利金額不同一般是以下2種情況:1,具體返利金額是根據(jù)您支付的金額按一定比例返利的。所以如果您實際的支付金額少于原價,那返利也會相應(yīng)減少。2,在您拍下商品到支付完成期間,正好淘寶賣家在調(diào)整商品的返利傭金比例,也會導(dǎo)致最后獲得的返利與查詢到的返利不符。(淘寶返利查詢是通過淘寶接口讀取淘寶傳輸?shù)臄?shù)據(jù),存在一定的延遲)3.目前已不支持淘寶返利查詢。
一起惠2012-06-28 15:35:555102 次
您好,會員申請?zhí)岈F(xiàn)后,{WEBNICK}站工作人員會在1~3個工作日內(nèi)把錢支付到您在站內(nèi)填寫提交的收款帳戶里,支付寶收款用戶可實時到賬。
一起惠返2012-06-28 15:33:58104858 次
您好,返利提現(xiàn)需滿足2個條件才能申請?zhí)岈F(xiàn)。1,您的帳戶返利有余額;2,您已經(jīng)在“收款信息設(shè)置”里設(shè)置過收款帳戶信息。
一起惠2012-06-28 15:33:2799948 次