淘寶大家都是使用過得，里面的商品也是各種各樣，應(yīng)有盡有，你可以在淘寶上買到許多你需要的東西。不知道你有沒有遇到過這種情況，已經(jīng)付款很多天，商家一直遲遲沒有發(fā)貨。在遇到這種情況的時(shí)候，你會(huì)選擇怎么做呢?是直接進(jìn)行投訴還是慢慢等待。下面就來和大家分享購物達(dá)人的應(yīng)對方法。1、聯(lián)系賣家客服。如果你發(fā)現(xiàn)自己買的東西商家一直沒有發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候你就可以直接進(jìn)入商家的頁面，與他們家的客服進(jìn)行溝通，詢問一直不發(fā)貨的原因，并且你可以提醒對方盡快發(fā)貨。一般情況下，你在淘寶買了東西之后，商家一直沒有發(fā)貨，淘寶這個(gè)軟件都會(huì)有一個(gè)“提醒發(fā)貨”這個(gè)按鈕，你只需要點(diǎn)擊一下就可以提醒對方盡快發(fā)貨了。2、準(zhǔn)備投訴材料。能和賣家和平協(xié)商解決是最好不過的了，如果和商家不能進(jìn)行協(xié)商，你就可以開始準(zhǔn)備投訴材料了，對商家的不發(fā)貨行為進(jìn)行合理的投訴。你可以向淘寶小二，工商局，等有權(quán)利的部門提出投訴申請。3、申請退款。商家一直不發(fā)貨，你可以在淘寶后臺(tái)申請退款。提醒之后，商家還是沒有做出任何回應(yīng)，你是有理由進(jìn)行退款的。在你填寫退款理由的時(shí)候可以直接填寫對方未發(fā)貨。選擇服務(wù)類型的時(shí)候就選擇“僅退款”，申請退款之后，你可以去別的店鋪進(jìn)行選購。這種不發(fā)貨情況出現(xiàn)了，能和商家和平解決是最好的。如果不能和商家和平解決，那你應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利，對商家進(jìn)行投訴呢?下面就和你們講講如何投訴商家。1、你可以先與商家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不了，那你就可以請?zhí)詫毿《槿肓?。因?yàn)橹灰《槿?，就?huì)計(jì)算糾紛率，會(huì)影響淘寶店鋪權(quán)重，進(jìn)而影響商品流量。2、投訴至工商局?，F(xiàn)在淘寶很規(guī)范，很多商家都有對應(yīng)的工商資質(zhì)。比如個(gè)體戶，或者公司。如果工商局一旦介入，給予工商處罰，不僅可能被罰款，而且還有可能被吊銷執(zhí)照，那么法人就不能高消費(fèi)，在解決好事故以前，也不能注冊其他公司3、投訴至公安局。當(dāng)涉及欺詐、恐嚇等暴力性質(zhì)的時(shí)候，買家就可以選擇報(bào)警。到時(shí)候就是法律的嚴(yán)懲。這種方法一般不建議采用，除非你覺得自己的利益受到了極大的損害。

我相信網(wǎng)購已經(jīng)成為大家日常生活的一部分了，畢竟方便又快捷。但是有時(shí)候，難免也會(huì)遇到一些糟心的事兒，急需某樣?xùn)|西也跟店家客服商量好了，可就是遇到部分賣家遲遲不發(fā)貨，就比如前幾次小編同事急需在跨年晚會(huì)上表演節(jié)目，買了一批演出服，但是賣家不發(fā)貨，導(dǎo)致該節(jié)目直接被取消，苦練了大半個(gè)月結(jié)果載到服裝上面，小編就直接讓他們進(jìn)行投訴了，如果在座的各位不知道如何投訴的話，今天就跟著小編一起往下看吧1無論是從何處購買商品，小編認(rèn)為，首先，買賣雙方都應(yīng)該以協(xié)商為主，尤其是網(wǎng)購，規(guī)則是最終沒有辦法協(xié)商的時(shí)候才用來維權(quán)的。2如果協(xié)商失敗，這個(gè)時(shí)候就可以動(dòng)用維權(quán)手段了，本文講述的是不發(fā)貨的場景。先看一下淘寶網(wǎng)的發(fā)貨時(shí)間要求：淘寶C店，詳情頁物流選擇沒有特別說明的，付款后72小時(shí)內(nèi)(物流攬件)。天貓，除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小時(shí)內(nèi)(物流攬件)3特別提示：這里的發(fā)貨時(shí)間要求指的是物流攬件時(shí)間，而不是買家付款后，頁面填寫了物流單號就算發(fā)貨。如果遇到雙11，雙12這樣的促銷活動(dòng)，攬件時(shí)間會(huì)有特別的規(guī)定，具體情況每年都有不一樣的超時(shí)未發(fā)貨：一般經(jīng)營店鋪的人都了解超時(shí)不發(fā)貨會(huì)有處罰，所以當(dāng)你咨詢賣家為什么還不發(fā)貨的時(shí)候，賣家如果不回復(fù)信息，只有一種情況“沒貨”如果超過了發(fā)貨時(shí)間，沒有物流攬收記錄，買家可以直接發(fā)起退款，退款原因選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這時(shí)候是不需要賣家同意的，0秒退款成功。申請退款成功后，已買到的寶貝頁面，該筆訂單上會(huì)出現(xiàn)“投訴商家”按鈕。這個(gè)按鈕只有兩種情況下可以點(diǎn)擊：1?訂單關(guān)閉且退款成功;2?交易成功。并且，需要是訂單出現(xiàn)以上兩種狀態(tài)開始后的15天內(nèi)，超過15天，就不能再點(diǎn)擊了PS：如果是交易成功需要投訴賣家，頁面是沒有投訴入口的，需要聯(lián)系在線客服投訴賣家具體時(shí)間，我們可以點(diǎn)擊【投訴商家】按鈕上方的【查看退款】，在查看頁面有協(xié)商歷史，最上面一條的“商家同意退款申請”后面的日期就是開始計(jì)算15天投訴的日期。投訴必然帶來處罰，商家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。如果是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以用來下次購物時(shí)候進(jìn)行抵扣。好了好了，今天有關(guān)淘寶賣家延遲發(fā)貨，消費(fèi)者如何投訴相關(guān)內(nèi)容就說到這吧，如果您還有什么其他疑問歡迎前來一起惠平臺(tái)進(jìn)行瀏覽訪問，小編后續(xù)還會(huì)為您奉上更多精彩文章

我相信網(wǎng)購已經(jīng)成為大家日常生活的一部分了，畢竟方便又快捷。但是有時(shí)候，難免也會(huì)遇到一些糟心的事兒，急需某樣?xùn)|西也跟店家客服商量好了，可就是遇到部分賣家遲遲不發(fā)貨，就比如前幾次小編同事急需在跨年晚會(huì)上表演節(jié)目，買了一批演出服，但是賣家不發(fā)貨，導(dǎo)致該節(jié)目直接被取消，苦練了大半個(gè)月結(jié)果載到服裝上面，小編就直接讓他們進(jìn)行投訴了，如果在座的各位不知道如何投訴的話，今天就跟著小編一起往下看吧1無論是從何處購買商品，小編認(rèn)為，首先，買賣雙方都應(yīng)該以協(xié)商為主，尤其是網(wǎng)購，規(guī)則是最終沒有辦法協(xié)商的時(shí)候才用來維權(quán)的。2如果協(xié)商失敗，這個(gè)時(shí)候就可以動(dòng)用維權(quán)手段了，本文講述的是不發(fā)貨的場景。先看一下淘寶網(wǎng)的發(fā)貨時(shí)間要求：淘寶C店，詳情頁物流選擇沒有特別說明的，付款后72小時(shí)內(nèi)(物流攬件)。天貓，除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小時(shí)內(nèi)(物流攬件)3特別提示：這里的發(fā)貨時(shí)間要求指的是物流攬件時(shí)間，而不是買家付款后，頁面填寫了物流單號就算發(fā)貨。如果遇到雙11，雙12這樣的促銷活動(dòng)，攬件時(shí)間會(huì)有特別的規(guī)定，具體情況每年都有不一樣的超時(shí)未發(fā)貨：一般經(jīng)營店鋪的人都了解超時(shí)不發(fā)貨會(huì)有處罰，所以當(dāng)你咨詢賣家為什么還不發(fā)貨的時(shí)候，賣家如果不回復(fù)信息，只有一種情況“沒貨”如果超過了發(fā)貨時(shí)間，沒有物流攬收記錄，買家可以直接發(fā)起退款，退款原因選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這時(shí)候是不需要賣家同意的，0秒退款成功。申請退款成功后，已買到的寶貝頁面，該筆訂單上會(huì)出現(xiàn)“投訴商家”按鈕。這個(gè)按鈕只有兩種情況下可以點(diǎn)擊：1?訂單關(guān)閉且退款成功;2?交易成功。并且，需要是訂單出現(xiàn)以上兩種狀態(tài)開始后的15天內(nèi)，超過15天，就不能再點(diǎn)擊了PS：如果是交易成功需要投訴賣家，頁面是沒有投訴入口的，需要聯(lián)系在線客服投訴賣家具體時(shí)間，我們可以點(diǎn)擊【投訴商家】按鈕上方的【查看退款】，在查看頁面有協(xié)商歷史，最上面一條的“商家同意退款申請”后面的日期就是開始計(jì)算15天投訴的日期。投訴必然帶來處罰，商家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。如果是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以用來下次購物時(shí)候進(jìn)行抵扣。好了好了，今天有關(guān)淘寶賣家延遲發(fā)貨，消費(fèi)者如何投訴相關(guān)內(nèi)容就說到這吧，如果您還有什么其他疑問歡迎前來一起惠平臺(tái)進(jìn)行瀏覽訪問，小編后續(xù)還會(huì)為您奉上更多精彩文章

天貓直送也會(huì)因?yàn)橘u家的原因而耽誤了送貨的時(shí)間，因此也會(huì)對買家造成一定的損失，那么在這種情況下，買家有可能也會(huì)去進(jìn)行投訴，大家是否知道應(yīng)該要怎么去投訴呢?又有哪些特殊情況呢?電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在物流詳情頁面點(diǎn)擊“物流客服”按鈕-->點(diǎn)擊投訴-->選擇未按時(shí)送達(dá)后提交投訴。(無線端類似查看路徑)。什么情況下不享受配送?1)若消費(fèi)者與商家另行約定配送時(shí)間，則商家不再承諾提供預(yù)約配送服務(wù);2)若消費(fèi)者與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家無需提供預(yù)約配送服務(wù)。3)商家承諾商品支持預(yù)約配送服務(wù)的區(qū)域，以消費(fèi)者在“確認(rèn)訂單信息”頁面填寫詳細(xì)收貨地址后，“配送方式”中是否顯示“天貓直送·預(yù)約配送”為準(zhǔn)。4)支持預(yù)約配送服務(wù)的商品屬于另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家發(fā)貨時(shí)間不得晚于消費(fèi)者預(yù)約配送當(dāng)天的23:59:59。5)商品的送達(dá)時(shí)間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。6)如存在以下特殊情形的，商家可不提供預(yù)約配送服務(wù)：a.因消費(fèi)者原因(更改預(yù)約配送時(shí)間、更改收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、拒收、無代收人、自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的;b.收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，或消費(fèi)者代收方原因，導(dǎo)致造成延誤的;c.收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu)，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成延誤的;d.寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運(yùn)輸管理?xiàng)l例，經(jīng)有關(guān)部門沒收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的;e.因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預(yù)見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時(shí)間、造成包裹配送延誤的客觀情況。包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件)。其實(shí)我們能夠清楚的認(rèn)識(shí)到天貓直送的投訴方法了，當(dāng)然了，投訴成立的話，買家是能夠獲得一定的賠償?shù)?，同時(shí)也希望大家能夠了解一下特別的情況下不能夠配送，謝謝各位關(guān)注一起惠

今天給大家說下淘寶服務(wù)市場投訴的渠道，看看一些常見的投訴電話是什么，因?yàn)樵谔詫毶厦尜徫镫y免會(huì)有投訴的問題，所以對于這個(gè)問題，大家咨詢的也很多，下面小編就來具體給各位說一下，一起來學(xué)習(xí)吧!淘寶服務(wù)市場怎么投訴之一，你可以去和淘寶服務(wù)市場軟件供應(yīng)商溝通協(xié)商。投訴之二，你可以向淘寶官方投訴系統(tǒng)進(jìn)行投訴。投訴之三，你可以向國家工商部門的12315系統(tǒng)和市場監(jiān)督管理局下屬市場監(jiān)管所進(jìn)行投訴。投訴之四，你可以在微博和各大貼吧和論壇廣發(fā)投訴信。投訴之五，在這里提醒大家一定要在前期注意收集證據(jù)，包括電話錄音、聊天記錄截圖、合同信息、銀行或者網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬記錄等。以便后期維權(quán)!對于現(xiàn)在的時(shí)代，網(wǎng)購已經(jīng)是每個(gè)人日常生活中的一部分。但是網(wǎng)購多了就難免會(huì)遇到一些問題，比如說賣家的商品信息有問題，于是很多人都選擇投訴賣家。那么我們該如何投訴賣家呢?下面小編就跟大家分享一下淘寶網(wǎng)怎么投訴賣家。方法一首先我們打開淘寶網(wǎng)，然后點(diǎn)擊“我的淘寶”，如下圖所示。進(jìn)入我的淘寶頁面以后，然后點(diǎn)擊左邊的“已購買的寶貝”，如下圖所示。點(diǎn)擊“已購買的寶貝”以后然后找到自己要投訴的商家，點(diǎn)擊“投訴商家”字樣，如下圖所示。進(jìn)入“投訴商家”頁面以后，然后按照詳細(xì)信息填寫再點(diǎn)擊“提交投訴申請”即可。方法二同樣我們進(jìn)入淘寶網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊聯(lián)系客服--消費(fèi)者客服，如下圖所示。進(jìn)入消費(fèi)者客服以后，然后在聊天頁面輸入“投訴”，之后客服就會(huì)引導(dǎo)你投訴賣家的。方法三如果覺得以上的兩個(gè)方法麻煩的話，那么就直接打淘寶賣家維權(quán)中心的電話投訴即可。對于如何投訴的辦法就和各位聊這么多了，是不是覺得小編說的這些答案都很符合實(shí)際呢?所以如果下次再碰到這些問題的話，大家可以按照一起惠小編所說的內(nèi)容去做就好了，應(yīng)該是很順暢的!

目前阿里巴巴比較重視農(nóng)村淘寶的發(fā)展，對此很多小伙伴表示農(nóng)村淘寶物流慢，是不是真的比別的快遞要慢一些呢?農(nóng)村淘寶的物流可以投訴嗎?下面就跟開淘小編一起來了解下農(nóng)村淘寶物流的相關(guān)信息。希望能幫助到大家哦。村淘物流慢嗎？【農(nóng)村淘寶】=順豐的價(jià)格，貨運(yùn)的速度，平郵的服務(wù)。非農(nóng)村淘寶，就是普通快遞的價(jià)格，快遞的速度，送貨到家。農(nóng)村淘寶訂單，拍下需要再補(bǔ)5元運(yùn)費(fèi)，快遞只能用農(nóng)村淘寶物流寄來，另外農(nóng)村淘寶物流不送貨，需要到村服務(wù)站自取;非農(nóng)村淘寶，再偏遠(yuǎn)的地區(qū)，不僅不用補(bǔ)郵費(fèi)，拍下后，還可少付2元錢，拍下后聯(lián)系商家可改價(jià)。偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的買家，在網(wǎng)購時(shí)，地址留”省會(huì)城市”，如是云南昭通，地址留云南昆明，然后聯(lián)系商家減2元錢。付款后，告訴商家要修改地址，商家直接用快遞寄到云南昭通的鄉(xiāng)村(鄉(xiāng)村3KG以下可送貨到家)。怎么投訴?現(xiàn)在農(nóng)村淘寶現(xiàn)在越來越流行，隨之農(nóng)村淘寶物流也會(huì)出現(xiàn)各種小問題、糾紛，那么農(nóng)村淘寶遇到麻煩了，如何投訴?一起來看下吧!若您對二段物流運(yùn)輸過程中存在不滿意，您可以登陸【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】，點(diǎn)擊投訴即可投訴二段物流，后期會(huì)有工作人員處理的哦~或者撥打4008260826-4投訴二段工作人員哦。農(nóng)村淘寶二段物流線上投訴操作有以下三部分內(nèi)容：一、線上投訴發(fā)起條件農(nóng)村淘寶合伙人購買村淘商品，并且有縣點(diǎn)入庫物流單號，農(nóng)村淘寶合伙人可對縣點(diǎn)發(fā)起投訴。二、線上投訴入口開放時(shí)間貨物到達(dá)縣點(diǎn)，有縣點(diǎn)入庫信息開啟投訴入口，縣點(diǎn)入庫后的15天后關(guān)閉投訴入口。三、線上投訴流程：在首頁—【物流服務(wù)】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點(diǎn)擊【詳情】。進(jìn)入【詳情】界面，點(diǎn)擊【投訴】按鈕。【投訴】頁面進(jìn)入后按對應(yīng)的類型點(diǎn)擊【發(fā)起】投訴。農(nóng)村淘寶物流比別的快遞是要慢一些這是不可否認(rèn)的事實(shí)了，大家如果覺得不滿意的話，是可以參考以上的方法去投訴的!尤其是遇到糾紛的時(shí)候一定要知道怎么維護(hù)自己的權(quán)益。更多有用的內(nèi)容在我們的一起惠。

大家遇到了這樣的情況，最好的方法就是去投訴了。投訴方法如下圖：我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。感謝各位親們的耐心觀看哦，小編在上面的內(nèi)容中為大家介紹了解決的方法，當(dāng)您遇到了這樣的情況，去投訴吧!或者波導(dǎo)12305電話維權(quán)!不要委屈了自己。請大家多多的關(guān)注一起惠哦。