消費(fèi)者在國美在線買東西，總有碰到問題：買了我不需要的東西、在送貨過程中產(chǎn)品損壞等等這些。那買家碰到這些問題是怎么解決的呢?需省網(wǎng)的小編已經(jīng)為大家整理好了有關(guān)資訊，請(qǐng)仔細(xì)閱讀哦。一、國美在線如何申請(qǐng)退款您聯(lián)系客服工作人員登記了退款相關(guān)信息后，請(qǐng)您提供訂單號(hào)給工作人員驗(yàn)證查實(shí)商品以及身份，之后選擇退款途徑。您的退款申請(qǐng)審核后，我們首先將款項(xiàng)退至您的個(gè)人帳戶；如您的訂單是在線支付-銀聯(lián)支付的，系統(tǒng)觸發(fā)的退款，會(huì)原路返回，返還到您當(dāng)時(shí)支付的銀行卡中。二、國美在線怎么退換貨1、國美在線為您提供了在線受理退換貨的服務(wù)，您只需要登錄您的國美在線賬戶，在“售后服務(wù)”頁面中在線提交申請(qǐng)信息即可！具體操作流程如下：2、登錄您的會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊“我的國美”—“售后服務(wù)”，頁面顯示可辦理退換貨的訂單，在需要辦理退換貨的訂單后點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，根據(jù)頁面提示填寫完整信息后，點(diǎn)擊提交。三、國美在線退貨注意事項(xiàng)1.商品所在地在取件能力范圍內(nèi)，國美在線將免費(fèi)提供上門取件服務(wù)，并保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導(dǎo)致復(fù)檢不通過給您帶來的損失，請(qǐng)您備齊商品、附件及其包裝；2.非取件范圍需您將退換貨商品通過普通快遞（不支持到付，不含EMS、順豐、德邦、航空快運(yùn)）寄回我司，同時(shí)請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨的商品包裹上寫明您的訂單號(hào)及退換貨單號(hào)，收到后復(fù)檢通過即符合退換貨條件的將為您盡快辦理完成退換貨。由此產(chǎn)生的郵資金額會(huì)以紅券方式發(fā)放。若取回件經(jīng)檢測非商品本身質(zhì)量問題即不符合退換貨條件的，則取送件運(yùn)費(fèi)均由客戶自行承擔(dān)；3.需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單，面單內(nèi)容包括商品重量、具體金額、訂單號(hào)等信息，將其拍照或掃描后，發(fā)送至國美在線郵箱，我們公司將會(huì)在您的退換貨完成后按照實(shí)際產(chǎn)生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現(xiàn)涂改、重要信息填寫不全面或經(jīng)核實(shí)郵資金額與實(shí)際不符將不能作為返還郵費(fèi)的相關(guān)憑證；4.因商品返回庫房需一定的時(shí)間，請(qǐng)您耐心等待，退貨的商品要連同發(fā)票一起寄回，否則將延誤退款時(shí)間。5、如果您是通過一起惠返利網(wǎng)去國美在線下單的，一旦您申請(qǐng)退貨了，那么您的返利就沒有了！看了以上的資訊，是不是覺得退款也超簡單的，以后都不用擔(dān)心了哦。

共享充電寶公司“怪獸充電”已于日前完成近2億元新一輪融資，領(lǐng)投方為國內(nèi)某私募基金，原有投資方藍(lán)馳創(chuàng)投、廣發(fā)信德、云九資本、高瓴資本、順為資本、清流資本等均參與跟投了本輪融資。事實(shí)上，距離小編報(bào)道其億元A輪融資（2017.07）的消息不到4個(gè)月。怪獸充電創(chuàng)始人兼CEO蔡光淵告訴小編，這段時(shí)間其業(yè)務(wù)的變化主要有兩個(gè)方面：一是在優(yōu)化原有桌面型產(chǎn)品外，拓展了柜式機(jī)產(chǎn)品。據(jù)蔡光淵表示，其柜式機(jī)新產(chǎn)品的推出，得益于怪獸充電對(duì)紫米、小米生態(tài)鏈資源的整合，也進(jìn)一步完善了其業(yè)務(wù)覆蓋場景、擴(kuò)大了使用人群、一定程度上提升了行業(yè)整體的復(fù)購率。其柜式機(jī)10月份面世后服務(wù)了多個(gè)展會(huì)及活動(dòng)現(xiàn)場，如第19屆中國上海國際藝術(shù)節(jié)、廣州2017全球未來科技大會(huì)、重慶2017中國產(chǎn)品創(chuàng)新高峰論壇等。二是拓展了其覆蓋的城市。蔡光淵稱，目前怪獸充電業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋百所城市，他同時(shí)援引界面新聞此前的報(bào)道稱，怪獸充電在上海、北京、成都等多座城市的市場份額位列第一。怪獸充電官方表示，目前其用戶數(shù)在千萬級(jí)別，得益于本輪融資，其將繼續(xù)布局更多消費(fèi)場景，保持業(yè)務(wù)增長。以下是今年7月份（07.27）對(duì)其A輪融資的報(bào)道全文，enjoy：小編獲悉，充電寶租賃公司“怪獸充電”宣布獲得億元人民幣A輪融資。除了天使投資方高瓴資本、順為資本、清流資本進(jìn)一步加持，本輪投資方還包括藍(lán)馳創(chuàng)投、廣發(fā)信德、云九資本等機(jī)構(gòu)。泰合資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。怪獸充電創(chuàng)始人兼CEO蔡光淵此前曾任優(yōu)步上海的總經(jīng)理兼全國市場總監(jiān)，而其核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)主要來自美團(tuán)、優(yōu)步、阿里巴巴、百度等公司。據(jù)介紹，怪獸充電的產(chǎn)品屬于桌牌式樣，即布設(shè)在B端商家店內(nèi)，不可帶走。此前，關(guān)于共享充電寶，市場討論多集中在“天花板多高”、“是否剛需”、“教育成本如何”等問題上。蔡光淵認(rèn)為，怪獸充電無論是在訂單數(shù)或復(fù)購率上均在不斷提升，這是市場需求的反應(yīng)，也說明對(duì)于共享充電寶，用戶使用習(xí)慣已然養(yǎng)成，這是共享充電行業(yè)的利好消息。下一階段，怪獸充電將圍繞產(chǎn)品、運(yùn)營下功夫，以保證用戶、商戶體驗(yàn)。背靠小米充電寶生產(chǎn)商紫米科技，怪獸充電擁有一定供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢。據(jù)悉，新一代怪獸桌面充電寶使用藍(lán)牙+2G雙重通訊，不受場景WIFI不穩(wěn)定影響，并且支持5V/3A多設(shè)備模式快充。目前共享充電寶除了類似桌牌式小場景外（桌面型、小機(jī)柜型），還有機(jī)柜型大場景，怪獸充電的直接競品有小電、Hi電、河馬充電等；此前，聚美優(yōu)品還以3億元人民幣現(xiàn)金控股街電60%，后者將被陳歐主導(dǎo)。而大場景目前則為來電科技領(lǐng)先，玩家還有股東擁有相關(guān)場景渠道資源的小寶充電。數(shù)據(jù)上，蔡光淵稱，怪獸充電上線30天以來，已經(jīng)覆蓋上海、北京、廣州等12座核心城市，他同時(shí)向小編透露到，目前其用戶量級(jí)達(dá)到百萬級(jí)別，周均訂單增速達(dá)到185%。一方面是充電寶的頭部企業(yè)以相對(duì)較高的估值進(jìn)入下一輪，另一方面是充電寶尾部企業(yè)進(jìn)入洗牌階段。近日，據(jù)某小型充電寶公司前員工向小編透露，該公司已于兩周前解散（并未高調(diào)對(duì)外宣布），投資方建議團(tuán)隊(duì)停止項(xiàng)目，項(xiàng)目方將剩余未用完的錢交還。該充電寶在形態(tài)上屬于桌面派，全部2000個(gè)充電寶每天產(chǎn)生的單量僅為10單。這一方面和充電寶本身密度不夠大，觸達(dá)用戶不夠便捷相關(guān)，另一方面，與充電寶所放置餐館的配合也存在問題，所謂桌面派并不是嵌入桌體、與電源直連，很多桌子附近沒有電源，需要店家?guī)兔\(yùn)維充電，而配合不暢就會(huì)導(dǎo)致充電寶沒電、閑置。就此問題，曾任美團(tuán)眾包總經(jīng)理、現(xiàn)任怪獸充電創(chuàng)始人兼COO的徐培峰表示，怪獸充電運(yùn)營能力較強(qiáng)，有著自建的一套運(yùn)營系統(tǒng)，會(huì)從選店、進(jìn)店、運(yùn)維、分析、調(diào)整等方面做效率提升。他告訴小編，截止7月下旬，怪獸充電已投放市場產(chǎn)品的使用率已達(dá)到98.7%，單寶日收益增長220%。獲得此輪融資后，怪獸充電計(jì)劃進(jìn)一步加大產(chǎn)品研發(fā)迭代，并將擴(kuò)張至200城，拓展更多使用場景。據(jù)悉，怪獸充電下一代產(chǎn)品將于8月份面世。

11月23日消息，現(xiàn)如今，eBay在中國被大家熟知的形象，主要是一個(gè)出口電商平臺(tái)的角色，服務(wù)于廣大的出口賣家，將中國商品賣到海外市場。不過，容易被忽視的是，eBay中國其實(shí)還有一條進(jìn)口業(yè)務(wù)的“暗線”一直存在著。一方面，eBay仍是很多海淘消費(fèi)者的重要購物目的地，以及很多海淘導(dǎo)購網(wǎng)站的重要合作伙伴；另一方面，eBay還試圖著以其他方式向中國輸入全球商品，比如，2015年在京東全球購上線了“ebay海外精選”頻道，還曾為國內(nèi)一家第三方服務(wù)商運(yùn)營的名為“eBay精選”的微信店鋪（已于2015年3月下旬停止運(yùn)營）支持選品。除此之外，eBay在中國還低調(diào)地運(yùn)營著一個(gè)域名為haitao.ebay.com的海淘網(wǎng)站。而就在日前，有消息人士向小編透露，eBay在中國的進(jìn)口業(yè)務(wù)可能要加大馬力了。該人士指出，eBay中國電商平臺(tái)（即haitao.ebay.com）“明年將開啟招商，會(huì)有很大的新動(dòng)作”。與此同時(shí)，小編發(fā)現(xiàn)，eBay首席執(zhí)行官DevinWenig于11月20日在社交媒體上發(fā)布了一則關(guān)于haitao.ebay.com最新進(jìn)展的消息，稱該網(wǎng)站已針對(duì)中國國內(nèi)市場上線了本地化的支付方式。（eBay首席執(zhí)行官DevinWenig在社交媒體發(fā)布的信息）這一舉動(dòng)的確讓人對(duì)eBay中國進(jìn)口業(yè)務(wù)即將迎來的動(dòng)作想象頗多，畢竟集團(tuán)公司首席執(zhí)行官公開透露該業(yè)務(wù)板塊動(dòng)向的情況并不常見。對(duì)此，小編向eBay中國公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行咨詢，對(duì)方告知不久之后會(huì)有關(guān)于haitao.ebay.com最新動(dòng)向的官方消息公布。此外，該負(fù)責(zé)人解釋稱，DevinWenig在社交媒體上發(fā)布的消息是指該網(wǎng)站目前做了一些讓用戶體驗(yàn)變得更加友好的更新，比如加入了一鍵翻譯、銀聯(lián)支付等本土化服務(wù)。打開haitao.ebay.com可見，其內(nèi)容展示已完變成了中文版，首頁劃分了“今日限時(shí)特惠”“熱門品牌”“熱銷數(shù)碼產(chǎn)品特惠專區(qū)”“時(shí)尚潮牌熱門精選”“熱銷家居產(chǎn)品特惠專區(qū)”等板塊。而除了PC端網(wǎng)站之外，haitao.ebay.com還有移動(dòng)端網(wǎng)站，但暫時(shí)沒有相應(yīng)的手機(jī)App。（eBay中國海淘網(wǎng)站PC端頁面首頁截圖）（eBay中國海淘網(wǎng)站移動(dòng)端頁面截圖）值得注意的是，該網(wǎng)站所有商品都是直接與eBay全球各個(gè)國家站打通的，不過目前還主要是來自美國站賣家（包括在美國eBay站開店的大陸及香港賣家），并主要通過海外直郵方式配送入境。但如果賣家在刊登產(chǎn)品時(shí)，選擇了“donotshiptoChina”，那其商品便不會(huì)在該網(wǎng)站顯示出來。相對(duì)而言，若中國海淘消費(fèi)者直接在eBay美國站購買，則可以買到所有產(chǎn)品，并通過轉(zhuǎn)運(yùn)方式配送入境。事實(shí)上，eBay對(duì)中國進(jìn)口電商市場并不算陌生，早在2010年2月，eBay當(dāng)時(shí)在中國的電商平臺(tái)易趣便推出了海外代購業(yè)務(wù)，為中國買家提供代購美國購物網(wǎng)站商品的服務(wù)，只不過2012年eBay放棄易趣后，其在中國的海淘業(yè)務(wù)便鮮為人提及。要說當(dāng)時(shí)eBay在中國的海外代購業(yè)務(wù)是“前瞻性太強(qiáng)”也并不為過。早在2010年就打出“讓中國買家買全世界的東西”的愿景，也沒有第二家了。不過，當(dāng)時(shí)的市場熱度尚未培養(yǎng)起來，海淘消費(fèi)未能迎來大爆發(fā)，直到最近幾年。根據(jù)中國商務(wù)部公布的全球貿(mào)易格局報(bào)告，2013年中國跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬億元，比上一年增長31.3%；2016年中國跨境電商進(jìn)出口額預(yù)計(jì)增長至6.5萬億元，年增速超30%。根據(jù)易觀發(fā)布的《中國跨境進(jìn)口零售電商市場季度監(jiān)測報(bào)告》，2017年第2季度，中國跨境進(jìn)口零售電商市場規(guī)模為938.2億元，環(huán)比上漲17.6%。仍然活躍在中國市場的電商巨頭如阿里巴巴、京東、網(wǎng)易考拉、亞馬遜、唯品會(huì)等都已紛紛進(jìn)入了進(jìn)口電商市場，而一眾創(chuàng)業(yè)公司也趁著跨境電商的風(fēng)口在2014-2015年飛了起來。此時(shí)，仍專注于中國出口賣家的eBay，似乎正在錯(cuò)過一個(gè)大市場。而這一次，雖然依舊十分謹(jǐn)慎，但eBay好像真的要在中國進(jìn)口電商市場做點(diǎn)啥了。只不過，在行業(yè)格局基本已清晰的情況下，這一輪跨境電商大戰(zhàn)留給它的時(shí)間可能不太多了。eBay到底要如何布局中國進(jìn)口業(yè)務(wù)才能彎道超車？其官方即將公布的重大消息又會(huì)掀起什么風(fēng)浪？我們拭目以待。

自新消法于3月15日起正式實(shí)施之后，消費(fèi)者在今后的網(wǎng)購過程中將更輕松。為了全面保障消費(fèi)者權(quán)益，國美在線積極響應(yīng)《新消法》，針對(duì)新增的關(guān)于網(wǎng)購用戶可以在7日內(nèi)無理由退貨條款，全面升級(jí)售后服務(wù)體系，并將部分商品無理由退換貨時(shí)間由規(guī)定的7日延長至10日。國美在線此舉不但充分保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也消費(fèi)者帶來放心無憂的購物體驗(yàn)。無理由退貨由7天增至10天斬獲誠信與服務(wù)雙項(xiàng)大獎(jiǎng)“在新消法正式實(shí)施后，國美在線承諾自商品妥投日期起7日內(nèi)無理由退貨，15日內(nèi)可換貨的售后服務(wù)政策，全面確保消費(fèi)者享受新消法規(guī)定的權(quán)益?！眹涝诰€相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，特別是針對(duì)服裝、鞋帽、箱包三大品類商品，國美在線將無理由退換貨時(shí)間由規(guī)定的7日延長至10日，在承諾保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，還將額外提供更多的特色服務(wù)。據(jù)悉，國美在線全面響應(yīng)新消法并全面升級(jí)服務(wù)體系之后，贏得了消費(fèi)者一致好評(píng)。而作為國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)購平臺(tái)，在315消費(fèi)者權(quán)益日到來之際一舉榮獲服務(wù)與誠信雙項(xiàng)大獎(jiǎng)，更是毫無疑問的體現(xiàn)出了社會(huì)和消費(fèi)者對(duì)國美在線的高度認(rèn)可。憑借優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)、快速處理機(jī)制以及良好的用戶口碑，國美在線日前再度榮獲由中北京市工商行政管理局海淀分局授予的“2013年消費(fèi)爭議快速解決綠色通道先進(jìn)單位”稱號(hào)，成為行業(yè)內(nèi)唯一連續(xù)3年榮獲此項(xiàng)殊榮的電商企業(yè)。與此同時(shí)，在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會(huì)展開關(guān)于“值得信賴的電商”評(píng)選中，國美在線從各大電商中脫穎而出，獲得72%消費(fèi)者支持位居榜首，成為消費(fèi)者最為信賴的家電網(wǎng)購平臺(tái)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為國美集團(tuán)旗下電商平臺(tái)，國美在線依托每年超千億的采購規(guī)模與嚴(yán)格的采購體系，能夠保證商品正品行貨與低價(jià)優(yōu)勢，同時(shí)，其覆蓋全國的門店網(wǎng)絡(luò)體系，更是成為消費(fèi)者信賴的重要基礎(chǔ)。90分鐘快速回應(yīng)國美在線打造電商極速服務(wù)近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的不斷增長，網(wǎng)購已經(jīng)與消費(fèi)者的日常生活緊密相連。雖然網(wǎng)購給消費(fèi)者提供了便利，但是由于退換貨難、配送延遲以及售后服務(wù)跟不上等因素影響，網(wǎng)購的投率訴不斷呈現(xiàn)上升趨勢。據(jù)介紹，為從不同維度提升會(huì)員體驗(yàn)，國美在線特別開設(shè)315綠色快速處理通道，在第一時(shí)間內(nèi)快速處理消費(fèi)者客訴問題，并將“訴求90分響應(yīng)”服務(wù)形成長期服務(wù)政策，確保用戶滿意率大幅高于行業(yè)平均水平。自“訴求90分響應(yīng)”實(shí)施以來，國美在線服務(wù)響應(yīng)效率得到明顯提升。值得關(guān)注的是，在新消法正式實(shí)施之前，國美在線已經(jīng)連續(xù)組織多場全體坐席人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新消法的培訓(xùn)專場，圍繞新消法的要點(diǎn)內(nèi)容展深化學(xué)習(xí)，加深客服人員對(duì)新消法的理解，從而進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量與效率，提高用戶滿意度。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，雖然對(duì)于新消法還存有一定的爭議，如何兼顧消費(fèi)者權(quán)益與企業(yè)經(jīng)營者的利益，是考驗(yàn)新消法執(zhí)行的難點(diǎn)之一。不過與現(xiàn)行消法相比，新消法已經(jīng)有了顯著突破，能夠更加有效維護(hù)消費(fèi)者的切身權(quán)益。同時(shí)，也能促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化核心競爭力，推動(dòng)企業(yè)競爭回歸到誠信經(jīng)營的本質(zhì)上，塑造一個(gè)更加規(guī)范的零售市場。

昨晚，阿里巴巴董事局主席馬云在香港舉行的“JUMPSTARTER2017創(chuàng)業(yè)盛典”上，呼吁為中小企業(yè)減稅。香港特區(qū)行政長官林鄭月娥回應(yīng)稱“正在努力”?！叭绻荒芙o初創(chuàng)公司資金支持的話，那為什么不能給他們減稅呢？”聽了馬云提出的建議，林鄭月娥表示，在創(chuàng)新方面，香港已出臺(tái)了8方面措施，比如對(duì)中小企減稅，對(duì)于一些技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，政府也會(huì)降低他們的稅率。馬云認(rèn)為，香港若能惠及到初創(chuàng)公司實(shí)行三年免稅、五年減半，就可以給初創(chuàng)公司更多的發(fā)展時(shí)間和機(jī)會(huì)。他之前已和行政長官談了四次，每次都會(huì)討論技術(shù)、智慧城市，如何鼓勵(lì)年輕人、鼓勵(lì)更多的小企業(yè)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。今年8月，林鄭月娥一行到訪杭州阿里巴巴總部。林鄭月娥表明特區(qū)政府在追上創(chuàng)新科技方面的愿望，并希望得到阿里巴巴的支持。據(jù)悉，此次創(chuàng)業(yè)大賽由阿里巴巴集團(tuán)旗下香港創(chuàng)業(yè)者基金等舉辦，共24支隊(duì)伍競逐三強(qiáng)，前三強(qiáng)各獲得100萬美元投資。這也是香港最大規(guī)模的創(chuàng)業(yè)競賽。該創(chuàng)業(yè)者基金由阿里巴巴于2015年11月出資10億港幣成立，至今已投資14家香港企業(yè)，投資額已超過2000萬美元。

近日，資本投資生鮮傳奇融資已做實(shí)，生鮮傳奇以現(xiàn)有34家店，年銷售2億元，獲得資本市場10億元的估值。最終以稀釋20%股份的代價(jià)，獲得2億元融資。本輪融資，由紅杉資本領(lǐng)投，生鮮傳奇創(chuàng)始人王衛(wèi)告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：“與資本方的協(xié)議早就簽訂，目前資金已經(jīng)全部到位，未來在做透合肥市場后，進(jìn)軍南京等周邊城市?！鄙r傳奇這一由安徽樂城投資的生鮮小業(yè)態(tài)，自2015年6月誕生以來就備受業(yè)界關(guān)注。與以往的社區(qū)超市和生鮮專賣店不同，生鮮傳奇立足生鮮及廚房周邊商品，利用精準(zhǔn)的貨架管理和同城最低的價(jià)格，聚焦消費(fèi)者家庭廚房的核心品類，為滿足消費(fèi)者一日三餐所需而努力。盤點(diǎn)生鮮傳奇成功的三個(gè)核心要素生鮮傳奇之所以成功，是非常精準(zhǔn)的抓住了中國消費(fèi)者的三個(gè)核心要素：飲食習(xí)慣、購物習(xí)慣、居住和交通習(xí)慣。第一：飲食習(xí)慣。生鮮傳奇定位就是做好居民的廚房幫手，沒有脫離生鮮。王衛(wèi)在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時(shí)曾透露，生鮮傳奇第四代店肉禽占比22%，蔬菜占比18%，水果占比20%，三大品類占比達(dá)60%。沒有做全品類生鮮，而是強(qiáng)化了中國居民飲食習(xí)慣的總抓手，而生鮮傳奇則牢牢的圍繞一日三餐做好文章。第二：購物習(xí)慣。中國消費(fèi)者素來有沖動(dòng)消費(fèi)的特征，就像德國消費(fèi)者特征注定阿爾迪和麥德龍商場裝飾簡潔一樣。生鮮傳奇從創(chuàng)建之初不論是門店的裝飾還是商品陳列，意境打造都在迎合中國消費(fèi)者的購物習(xí)慣。生鮮傳奇升級(jí)后的第四代門店給消費(fèi)者留下的就是陳列有序、錯(cuò)落有致具有田園風(fēng)格的門店，其商品、陳列、裝飾和服務(wù)共同向消費(fèi)者傳遞著“好貨不貴”經(jīng)營理念。第三：居住交通習(xí)慣。生鮮傳奇抓住中國消費(fèi)者最大的一個(gè)特點(diǎn)就是居住出行習(xí)慣，中國的居民小區(qū)顯著特點(diǎn)就是封閉，同單位同層次為主要居民，同時(shí)小區(qū)門口周邊都不會(huì)存有面積大的物業(yè)。一個(gè)小區(qū)即便是經(jīng)營一個(gè)面積稍大的社區(qū)店同樣會(huì)遇到浪費(fèi)問題?，F(xiàn)在城市交通擁堵嚴(yán)重，購物的時(shí)間成本在增加，而生鮮傳奇卻簡單快速的解決居民一日三餐和生活所需，這樣的門店一定會(huì)越來越受到城市居民的追捧。而生鮮傳奇從品類挖掘是電商無法取代的，而購物便捷性則是大賣場望塵莫及的。細(xì)品生鮮傳奇給行業(yè)帶來三大變化在言必稱新零售的今天，生鮮傳奇卻以務(wù)實(shí)作風(fēng)帶給中國零售三個(gè)顯性變化：第一：中國消費(fèi)者會(huì)成為第一受益人。便捷、高性價(jià)比的商品提升著居民的飲食品質(zhì)。第二：中國零售的競爭格局會(huì)發(fā)生重大變化。電商沖擊已經(jīng)讓中國實(shí)體零售的品類發(fā)生重大調(diào)整，而生鮮傳奇具有的顧客吸引力會(huì)讓大型超市的吸客品類再受重創(chuàng)，未來零售格局的調(diào)整是必然的，綜超和大賣場業(yè)態(tài)一定要有轉(zhuǎn)型升級(jí)的憂患意識(shí)。第三：中國小區(qū)門口商業(yè)發(fā)展空間會(huì)大幅提升。中國小區(qū)的封閉式模式，物業(yè)面積受限等不利因素會(huì)隨著生鮮傳奇這一業(yè)態(tài)的出現(xiàn)發(fā)生根本改變，而王衛(wèi)創(chuàng)辦的生鮮傳奇卻像“錨”一樣會(huì)牢牢鎖住小區(qū)匯聚顧客，而生鮮傳奇的集聚效應(yīng)會(huì)為小區(qū)其他商業(yè)帶來新的發(fā)展空間。面對(duì)今天生鮮傳奇在資本市場上的表現(xiàn)，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)陳立平教授在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時(shí)認(rèn)為：“生鮮傳奇抓住了中國社區(qū)零售的本源，大家都在談社區(qū)商業(yè)，但是中國的社區(qū)是由一個(gè)個(gè)小區(qū)組建而來的，而每個(gè)小區(qū)由院墻而自我封閉，小區(qū)與小區(qū)之間很難做到交流互通，做社區(qū)商業(yè)太寬泛，而做小區(qū)商業(yè)會(huì)更具體。王衛(wèi)以生鮮傳奇為藍(lán)本不斷迭代升級(jí)，在生鮮市集不僅增加了餐飲，同時(shí)增加了更多生活內(nèi)容。未來生鮮傳奇這個(gè)“錨”作用會(huì)越來越顯現(xiàn)?！苯?jīng)營好生鮮傳奇四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)第一：選址。生鮮傳奇的門店距離小區(qū)門口不宜超過60米，以30米內(nèi)為最佳。忌諱開在小區(qū)里面，盡管是針對(duì)小區(qū)開設(shè)的門店，從輻射范圍上并無二樣，但小區(qū)內(nèi)部開店不易形成人流。第二：商品。生鮮傳奇的門店擁有巨大的市場空間，小區(qū)擁有5000戶居民即可達(dá)到開店條件，大量快速的復(fù)制需要商品的標(biāo)準(zhǔn)化，而這樣的標(biāo)準(zhǔn)化并非單指生鮮商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，而是包括商品品種(定編)、陳列(道具)和售賣方式等一系列的標(biāo)準(zhǔn)化。第三：人員。生鮮傳奇是一種新型零售業(yè)態(tài)，門店員工是否有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)并不重要，因?yàn)樯r傳奇在經(jīng)營上與其他業(yè)態(tài)玩法不同。對(duì)員工的管理簡單化，具體操作規(guī)范不要求高深。實(shí)行看板管理，要讓員工一看就會(huì)，一學(xué)就對(duì)。員工易學(xué)易操作的才是最好的規(guī)范，不要搞出一大堆高大上的管理，只會(huì)讓員工產(chǎn)生自卑感，并無其他好處。第四：營銷。生鮮傳奇營業(yè)面積300平左右，入選單品1600個(gè)左右。在營銷上如何讓消費(fèi)者清晰知道門店的亮點(diǎn)是什么?生鮮傳奇與大賣場的不同是什么?隨著生鮮傳奇門店進(jìn)入4.0版本，王衛(wèi)給生鮮傳奇新的定位“好貨不貴”的概念已經(jīng)深入人心，簡單就是好生活。生鮮傳奇的面積和品項(xiàng)盡管不比大賣場，但是商品性價(jià)比卻要高于大賣場。在生鮮傳奇有限的空間內(nèi)，門店在裝飾上突出的田園風(fēng)格更是打造營銷上的一種意境。因其卓越的表現(xiàn)，生鮮傳奇曾經(jīng)在2016年、2017年連續(xù)兩年在聯(lián)商網(wǎng)主辦的全球零售創(chuàng)新峰會(huì)上獲得“中國好門店大獎(jiǎng)”，生鮮傳奇店長陳超榮獲2017“黃山巖松杯”卓越店長社區(qū)店組冠軍。今天生鮮傳奇在資本市場上一絕紅塵。當(dāng)媒體問及是否還有料可爆，王衛(wèi)笑稱：“沒料，就是最大的料?！贝藭r(shí)距離王衛(wèi)離開紅府創(chuàng)業(yè)已經(jīng)5年，而創(chuàng)業(yè)伊始的那句“贏則舉杯同慶，敗就擊掌再來”，此時(shí)，相信樂城團(tuán)隊(duì)在美酒相慶后又再攀高峰。

一、購買商品后付款方式有哪些？貨到付款（刷卡或現(xiàn)金）、在線支付、公司轉(zhuǎn)賬、郵局匯款、賬戶余額支付（因部分商品不支持貨到付款，具體支付方式請(qǐng)以訂單支付信息為準(zhǔn)）二、我通過網(wǎng)上支付了，為什么顯示未到款？1、首先請(qǐng)您確認(rèn)是否支付成功，當(dāng)您完成網(wǎng)上在線支付過程后，系統(tǒng)會(huì)提示支付成功。如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，您可通過電話、ATM、柜臺(tái)或登錄網(wǎng)上銀行等方式查詢銀行卡余額，如果款項(xiàng)已被扣除，說明您已支付成功；2、如果出現(xiàn)信用卡超額透支、存折余額不足、意外斷線等原因?qū)е轮Ц恫怀晒?，?qǐng)您登錄國美在線“我的訂單”，找到該張未支付成功的訂單，重新完成支付；3、如果使用公司轉(zhuǎn)賬或者郵局匯款的方式支付訂單，需及時(shí)點(diǎn)擊確認(rèn)付款的按鈕，訂單才會(huì)變更為已付款狀態(tài)；4、如訂單仍然顯示未付款狀態(tài)，請(qǐng)聯(lián)系在線客服或撥打熱線電話4008-708-708進(jìn)行核查處理；三、分期付款怎么操作？1、選購商品，加入購物車，提交訂單；2、當(dāng)訂單支付金額大于等于300元時(shí)，可選擇分期付款；3、點(diǎn)擊在線支付，選擇信用卡分期付款，選擇分期期數(shù)，付款金額=訂單總金額+分期手續(xù)費(fèi)；4、點(diǎn)擊下一步，付款即可。具體詳情請(qǐng)點(diǎn)擊分期付款四、分期付款的利率是多少？信用卡持卡人在國美在線進(jìn)行購物,當(dāng)您的訂單應(yīng)付金額在300元至50000元（此金額為訂單應(yīng)付金額）時(shí)可以選擇使用信用卡分期付款。您可以選擇將剛買商品的總價(jià)平均分成3期、6期、12期支付，并通過網(wǎng)絡(luò)使用信用卡即時(shí)完成分期付款，持卡人再根據(jù)信用卡賬單按時(shí)償還每期（月）款項(xiàng)，國美在線目前只支持招商銀行分期付款服務(wù)，分期的期數(shù)不同，利率及退貨后的手續(xù)費(fèi)有所不同，分期付款流程可進(jìn)入幫助中心--安全支付--分期付款進(jìn)行詳細(xì)了解。五、退貨后支付的分期付款手續(xù)費(fèi)怎么辦？在支付成功后因訂單取消、拒收、退貨而發(fā)生的退款，我們會(huì)將對(duì)應(yīng)的退款金額原路返回至支付的信用卡中，不會(huì)扣除您的手續(xù)費(fèi)，一般退款到賬時(shí)間在15個(gè)工作日內(nèi)。當(dāng)您申請(qǐng)非全額退款時(shí)，后續(xù)銀行賬單上還會(huì)有分期扣款。六、購買商品部分現(xiàn)金支付部分優(yōu)惠券支付，退貨后優(yōu)惠券如何返還？1、單件商品將退還全額優(yōu)惠券；2、多件商品，系統(tǒng)按購買商品使用優(yōu)惠券金額所占商品金額比例進(jìn)行拆分核算，然后根據(jù)比例返還優(yōu)惠券。

11月21日消息，阿里巴巴以28.8億美元拿下高鑫零售36.16%股份的消息刷屏了一整天。此舉意味著，高鑫零售連同旗下歐尚、大潤發(fā)兩大商超百貨品牌，將從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上加入由阿里巴巴的新零售革命。新的戰(zhàn)略聯(lián)盟融合三家企業(yè)的資源，高鑫零售得以借力阿里巴巴的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，而阿里巴巴的新零售方案得以試驗(yàn)并應(yīng)用于高鑫門店。在零售端的整合之外，供應(yīng)鏈上的變化也是值得關(guān)注的一點(diǎn)。在阿里和高鑫零售的案例中，無疑，大潤發(fā)除了遍布全國的門店資源之外，成熟的商超供應(yīng)鏈系統(tǒng)也是阿里看在眼里的價(jià)值。而有了阿里的大數(shù)據(jù)支援，大潤發(fā)的供應(yīng)鏈理論上也將得到進(jìn)一步的優(yōu)化和升級(jí)。根據(jù)公開資料，作為國內(nèi)最大的零售賣場運(yùn)營商，大潤發(fā)具有強(qiáng)大的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈優(yōu)勢，和近千個(gè)品牌商保持良好的聯(lián)系，同時(shí)，全國400多家門店分布在除西藏、新疆等的一至六線城市，店倉一體。在此基礎(chǔ)上，“大潤發(fā)e路發(fā)”作為大潤發(fā)電商1號(hào)工程也在上周亮相，并對(duì)外宣稱計(jì)劃征招10000個(gè)城鎮(zhèn)代理，開設(shè)10000家飛牛便利。而目前正在全國地推的阿里零售通已經(jīng)推廣到60萬家小店會(huì)員。此次阿里巴巴入股高鑫零售，代表著大潤發(fā)e路發(fā)與零售通將化干戈為玉帛。與此同時(shí)，在供應(yīng)鏈整合上，阿里與大潤發(fā)的“協(xié)同”也將與京東的自營模式（正在與品牌商打通庫存共享，試圖構(gòu)建出一個(gè)從商品到消費(fèi)者效率最快的直達(dá)通道）展開全面競爭。當(dāng)然，傳統(tǒng)商超與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的結(jié)合，或者傳統(tǒng)商超融入了互聯(lián)網(wǎng)思路的發(fā)展，如何體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的整合和創(chuàng)新上，案例不止大潤發(fā)一個(gè)。這里我們?cè)賮砜纯次锩?、麥德龍以及永輝的情況。1、物美：倉配一體化改造+大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品物美是傳統(tǒng)商超努力“改變舊世界”的典例之一。借助Dmall（多點(diǎn)）的互聯(lián)網(wǎng)能力，物美的第一家體驗(yàn)店在北京落成。相比于傳統(tǒng)的物美商超，該體驗(yàn)店的特色有兩點(diǎn)：（1）提供倉配售一體化服務(wù)，以整體提升店內(nèi)的運(yùn)行效率；（2）通過增加購物引導(dǎo)、增加二維碼驗(yàn)證區(qū)、打通線上線下等做法，優(yōu)化用戶的購物體驗(yàn)。除了Dmall移動(dòng)端為物美帶來的支付便利以外，物美的會(huì)員體系還與Dmall打通，物美會(huì)員的積分、優(yōu)惠券、余額等功能可直接在多點(diǎn)App上使用，雙方的商品、營銷、倉儲(chǔ)物流等各個(gè)方面也將得到打通。根據(jù)Dmall方面的介紹，經(jīng)過倉配一體化改造，物美體驗(yàn)店的效率有了明顯的提升。一方面，通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品，店內(nèi)的SKU從13000個(gè)減少到了11000個(gè)，且生鮮產(chǎn)品占比由原來的30%~40%增至50%。另一方面，體驗(yàn)店還設(shè)置了快速周轉(zhuǎn)的前置倉，節(jié)省了揀貨時(shí)間；而覆蓋周圍3公里的配送服務(wù)，也增加了消費(fèi)者的購物場景，一定程度的提升了轉(zhuǎn)化和復(fù)購。在這樣的變化下，店鋪雖然從兩層變?yōu)榱艘粚?，營業(yè)額卻略有提升。2、麥德龍：跨境電商做新品引入和供應(yīng)鏈調(diào)整的試驗(yàn)場麥德龍的電商業(yè)務(wù)（尤其跨境電商）得以成功展開，與其背后強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈支撐密不可分，而電商業(yè)務(wù)又反過來指導(dǎo)著供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級(jí)?！肮?yīng)鏈?zhǔn)悄愫湍愕墓?yīng)商之間形成的一種長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，有這種關(guān)系在后面支撐，你的供應(yīng)商不光光是向你供貨，他更關(guān)心怎么通過你去到達(dá)你的顧客。這一點(diǎn)雙方要形成一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，很多事情才能從前端到后端就能打通來討論?！丙湹慢堉袊娚炭偨?jīng)理陶源這樣描述所謂的強(qiáng)大供應(yīng)鏈。據(jù)悉，目前麥德龍?jiān)谥袊藫碛斜椴既珖拈T店之外，還擁有麥德龍官方網(wǎng)上商城metromall.cn、麥德龍?zhí)熵埞俜狡炫灥辍⑻熵垏H海外旗艦店，并為天貓超市和天貓國際官方直營店供貨。官方網(wǎng)上商城和線下店直接聯(lián)動(dòng)，在選品、價(jià)格、促銷策略等方面保持一致，官方網(wǎng)上商城的配貨也由附近商場來進(jìn)行。而天貓國際海外旗艦店、天貓官方旗艦店以及天貓超市的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)則完全不同。其中，天貓國際海外旗艦店主要做新品測試，會(huì)引進(jìn)很多線下商場還沒有賣的商品，了解顧客對(duì)新品的歡迎程度。“通過跨境電商渠道賣得好的商品，之后會(huì)逐步引入到天貓店或者天貓超市。”陶源談道，“這并不是我們主觀單方面決定的，而是通過分析顧客的需求變化來決定的。我們是調(diào)整供應(yīng)鏈去滿足顧客需求這樣一種動(dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系?！?、永輝：O2O帶來商品在線化改造兩年前，京東砸43.1億重金入股永輝超市，這場一度被看做病急亂投醫(yī)的入股，在今天看來也算作是一次新零售的嘗試。永輝手握生鮮利器與供應(yīng)鏈體系完備的京東相結(jié)合，似乎充滿了想想。當(dāng)時(shí)，永輝方面就曾表示，將憑借自身的供應(yīng)鏈體系，結(jié)合直采直營的模式，在保證生鮮產(chǎn)品食品安全的基礎(chǔ)上，為京東提供健康、高質(zhì)、優(yōu)價(jià)的生鮮產(chǎn)品。入股不久后，永輝超市與京東O2O業(yè)務(wù)“京東到家”正式合作，首個(gè)永輝超市上線京東到家App并開始正式運(yùn)營，并計(jì)劃在一個(gè)月之內(nèi)接入30家。無疑，永輝入駐京東到家后，即可獲得其線上流量入口，完成本身商品的在線化。事實(shí)上，永輝是走入了巨頭之間的O2O之爭，而不可否認(rèn)的是，物流體系對(duì)于O2O至關(guān)重要。在生鮮方面，京東原本只是最后一公里的配送搭建了起來，但永輝一直以生鮮直營出名，其擁有的300多家大型連鎖超市后端，有著強(qiáng)大的生鮮“倉儲(chǔ)”和“供應(yīng)鏈”支撐，雙方的結(jié)合無疑完善了整個(gè)鏈條。

一、國美電器網(wǎng)上商城基本簡介國美電器網(wǎng)上商城是國美電器的唯一官方網(wǎng)上商城，是中國領(lǐng)先、專業(yè)的家電及消費(fèi)電子商品網(wǎng)上商城。國美電器網(wǎng)上商城憑借國美電器集團(tuán)每年千億規(guī)模的低價(jià)采購能力、25年持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的品牌影響力優(yōu)勢、領(lǐng)先的信息化后臺(tái)處理系統(tǒng)優(yōu)勢、以及擁有在全國最大的大家電物流配送體系，加速領(lǐng)跑中國家電網(wǎng)購行業(yè)。自上線以來，國美電器網(wǎng)上商城目前已經(jīng)成長為家電網(wǎng)購市場業(yè)績?cè)鲩L最快的網(wǎng)購商城，以滿足網(wǎng)購消費(fèi)者需求為核心，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品及快速配送服務(wù)，同時(shí)也是全球知名家電及消費(fèi)電子商品在網(wǎng)購平臺(tái)上的新品首發(fā)平臺(tái)，成為中國最大、最好、最專業(yè)的家電及消費(fèi)電子網(wǎng)購商城。二、國美電器網(wǎng)上商城品牌口號(hào)國美商城口號(hào)“網(wǎng)上國美”的提法定位精準(zhǔn)，“天天底價(jià)”則將滿足網(wǎng)購市場最大的消費(fèi)心理。三、國美電器網(wǎng)上商城價(jià)值優(yōu)勢1、低價(jià)優(yōu)勢：每年近千億巨額訂單和暢銷型號(hào)包銷定制協(xié)議的簽署讓國美電器網(wǎng)上商城在眾多家電及消費(fèi)電子商品中，具備獨(dú)家、低價(jià)、可持續(xù)放量銷售的能力和售后服務(wù)保障能力，確保全網(wǎng)更低價(jià)格。2、物流優(yōu)勢:國美電器經(jīng)過25年的發(fā)展，構(gòu)建中國最大的物流配送體系，國美電器網(wǎng)上商城也成為中國物流配送范圍最廣、支持大家電全國配送的電商企業(yè)。3、信息化系統(tǒng)優(yōu)勢：通過與德國SAP、埃森哲、惠普、畢博咨詢等國際知名機(jī)構(gòu)緊密合作伙伴，采用采用全球最頂級(jí)的信息化系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)訂單過程的可視可控，實(shí)時(shí)掌握每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過數(shù)據(jù)化的需求推動(dòng)供應(yīng)商逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，最終降低整條供需鏈的成本。4、商品優(yōu)勢：全球眾多知名家電及消費(fèi)電子廠家直供及獨(dú)家專屬貨源支持，國內(nèi)外一線知名家電品牌匯聚于此，更是眾多新品上線網(wǎng)購平臺(tái)的首選之地。5、服務(wù)優(yōu)勢：全國服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)快捷服務(wù)，最完善的呼叫中心服務(wù)體系，能夠迅速解決客戶問題，專業(yè)提供售后服務(wù)。6、品牌優(yōu)勢：“世界零售商250強(qiáng)”、、“2011年全球零售商50強(qiáng)”國美電器品牌躍居世界級(jí)零售企業(yè)舞臺(tái)，成為有史以來首個(gè)唯一入選的中國零售企業(yè)。在這兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的排名中，國美均大大領(lǐng)先中國同行，成為名副其實(shí)的中國家電零售渠道第一品牌。四、國美電器網(wǎng)上商城推廣策略1、買電器GOME一下“網(wǎng)上國美天天底價(jià)”的品牌口號(hào)，“買電器GOME一下”的網(wǎng)址推廣策略實(shí)現(xiàn)了品牌的精準(zhǔn)傳播路徑“網(wǎng)上國美”的提法定位精準(zhǔn)，天天底價(jià)，則將滿足網(wǎng)購市場最大的消費(fèi)心理。而國美網(wǎng)上商城的網(wǎng)址核心元素“GOME”具備強(qiáng)有力的感召力。資深品牌人士分析指出，網(wǎng)址是否簡單易讀易記易拼寫，對(duì)網(wǎng)站至關(guān)重要，國美網(wǎng)上商城此舉推廣策略成為很高超的妙棋，即節(jié)省了大量的網(wǎng)站網(wǎng)址的推廣成本，又起到非常好的品牌傳播作用。2、代名詞國美商城作為網(wǎng)站，網(wǎng)址是否被大眾所熟知是決定網(wǎng)站知名度的重要因素。而國美網(wǎng)上商城的英文字母GOME是非常好的拼寫，容易被記憶，找到好方法更容易被傳播。和“網(wǎng)上國美”的品牌定位一樣，“GOME一下”創(chuàng)意就誕生在這樣的出發(fā)點(diǎn)之中，如何將線下優(yōu)勢轉(zhuǎn)移到線上來，如何讓網(wǎng)址自己去說話，讓品牌成為家電網(wǎng)購行業(yè)代名詞。網(wǎng)址深入人心，對(duì)網(wǎng)站推廣非常大的幫助。哪便宜？GOME一下；買手機(jī)GOME一下；圣誕節(jié)？GOME一下；迎新年？GOME一下；熬夜惠GOME一下，很多促銷概念都可以融合在GOME一下當(dāng)中，像個(gè)魔方一樣不斷轉(zhuǎn)換，讓品牌和營銷發(fā)揮最大的整合作用。3、品牌戰(zhàn)略國美商城從線下向線上蔓延，推廣要找到最大的核心，國美電器網(wǎng)上商城就是網(wǎng)上的國美，包涵了國美核心競爭力的重要內(nèi)涵，低價(jià)、品質(zhì)、服務(wù)、供應(yīng)鏈、物流覆蓋網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)、大品牌、領(lǐng)導(dǎo)地位、親和力等等，品牌不用過多去解釋，就能讓大眾明白其內(nèi)涵在哪里，這是品牌推廣的深意所在。“網(wǎng)上國美天天底價(jià)”是國美網(wǎng)上商城的品牌口號(hào)。業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)“網(wǎng)上國美”的提法定位精準(zhǔn)，天天底價(jià)，則將滿足網(wǎng)購市場最大的消費(fèi)心理。而國美的英文字母GOME具備強(qiáng)有力的感召力，簡單易記易傳播，GOME一下的網(wǎng)址推廣策略，就是突出國美網(wǎng)上商城最大的網(wǎng)址特點(diǎn)和品牌識(shí)別去做傳播。同時(shí)讓網(wǎng)址在品牌之外發(fā)揮作用，如果網(wǎng)址能被大眾所熟知，網(wǎng)站知名度就打造成功了。4、行業(yè)地位實(shí)現(xiàn)線上線下雙向領(lǐng)跑是國美電器布局電子商務(wù)的重要戰(zhàn)略思想。在線下，國美電器成為低價(jià)代名詞，在線上，國美網(wǎng)上商城也成為網(wǎng)購最低價(jià)的代名詞，同時(shí)作為中國最大的家電連鎖網(wǎng)上商城，惠聚全球著名家電及消費(fèi)電子名品，將低價(jià)和品質(zhì)完美的融合在一起，網(wǎng)上國美就是要做到天天底價(jià)，成為網(wǎng)購行業(yè)的品質(zhì)低價(jià)代名詞。

各位已經(jīng)成功完成京東開店的商家們都知道京東如何個(gè)人開店吧！作為個(gè)人開店，你需要知道京東商城如何發(fā)貨哦，因?yàn)榭蛻粼谀氵@里買了商品以后，你需要自己去完成發(fā)貨，很多的商家都不知道京東個(gè)人開店如何發(fā)貨，所以小編今天就來為大家介紹一下方法哦!大家趕快來看看方法吧。京東個(gè)人開店如何發(fā)貨?登入：登入京東咚咚商家版京東賬號(hào)。進(jìn)入后臺(tái)：登入京東工作臺(tái)后點(diǎn)擊商家后臺(tái)。查看訂單：進(jìn)入商家后臺(tái)頁面后點(diǎn)擊代發(fā)貨訂單，然后看到賣出的訂單點(diǎn)擊出庫。選擇快遞：進(jìn)入頁面后在物流公司那一行選擇你要發(fā)貨的快遞。填寫單號(hào)：運(yùn)單號(hào)里填寫快遞單號(hào)。出庫成功:然后點(diǎn)擊下滑鍵拉底，點(diǎn)擊出庫，最后顯示出庫成功。京東發(fā)貨規(guī)則是什么?需經(jīng)配送完成交付的商品(含服務(wù)券、消費(fèi)卡等)，特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務(wù)類、大件商品(家具類、大家電、大件運(yùn)動(dòng)器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修材料、大件樂器等)、全球購、環(huán)球Buy商品(海外購)、預(yù)售、預(yù)定、二手等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外。發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等)，商家可以增加京東開放平臺(tái)店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺(tái)的店鋪信息、(包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系信息)，或與該店鋪商品無關(guān)的信息。商家可通過設(shè)置承諾配送時(shí)效，在商詳頁、結(jié)算頁和訂單跟蹤頁更精準(zhǔn)的展示商家發(fā)貨及配送時(shí)效，從而增強(qiáng)店鋪潛在轉(zhuǎn)化率及買家體驗(yàn)的提升;交易達(dá)成(指在線付款的訂單買家成功付款;貨到付款的訂單買家成功提交訂單)后24小時(shí)內(nèi)商家應(yīng)將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)并點(diǎn)擊出庫(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫時(shí)間為準(zhǔn));交易達(dá)成后48小時(shí)內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時(shí)間為準(zhǔn));進(jìn)行承諾時(shí)效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完成對(duì)相應(yīng)買家訂單的發(fā)貨及攬件;開放平臺(tái)官方發(fā)起的促銷活動(dòng)及特定節(jié)假日以開放平臺(tái)通知或公告的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。小編為大家介紹了京東發(fā)貨的規(guī)則哦，所以作為商家的您應(yīng)該清楚京東個(gè)人開店如何發(fā)貨了吧!以上的全部流程供大家參考哦。如果可以幫到大家，是一起惠返利網(wǎng)小編的榮幸哦，希望大家多多的支持我們哦。

“招聘者常會(huì)“相中”不夠合格的候選人，卻還對(duì)自己的判斷深信不疑”...在企業(yè)中，管理人員經(jīng)常使用一些工具來獲得關(guān)于應(yīng)聘者的信息，以確定哪個(gè)應(yīng)聘者會(huì)在未來表現(xiàn)出較高的工作績效。這些工具包括心理認(rèn)知能力測驗(yàn)和性格測驗(yàn)，以及工作抽樣測試和面試。但不如人意的是，盡管招聘者可以從這些工具中獲取很多信息，結(jié)果卻往往并不理想。關(guān)于美國企業(yè)招聘成本的研究顯示，一個(gè)組織大約花費(fèi)1000美元用于招募一個(gè)小時(shí)工、7000美元招聘一個(gè)長期合同工、23000美元招募一個(gè)管理層員工。企業(yè)愿意花費(fèi)如此高昂的代價(jià)，是因?yàn)檎衅笡Q策對(duì)其當(dāng)前和未來發(fā)展的重要性所致。在招聘過程中，如果決策者對(duì)某個(gè)候選人充滿信心，常常愿意高價(jià)聘請(qǐng)。在這種情況下，如果請(qǐng)來的人表現(xiàn)出色，并且認(rèn)同組織，那么皆大歡喜。但如果此人入職后表現(xiàn)平平，那么高薪就會(huì)變成沉沒成本。因此，組織必須花大力氣確保招聘成功。在企業(yè)中，管理人員經(jīng)常使用一些工具來獲得關(guān)于應(yīng)聘者的信息，以確定哪個(gè)應(yīng)聘者會(huì)在未來表現(xiàn)出較高的工作績效。這些工具包括心理認(rèn)知能力測驗(yàn)和性格測驗(yàn)，以及工作抽樣測試和面試。但不如人意的是，盡管招聘者可以從這些工具中獲取很多信息，結(jié)果卻往往并不理想。問題出在哪里？招聘者偏愛“沒有套路的面試”從理論上說，研究者認(rèn)為心理認(rèn)知能力測試和責(zé)任心測試，最能夠預(yù)測各類職業(yè)人士的工作績效。同時(shí)，結(jié)構(gòu)化面試也有較強(qiáng)的預(yù)測能力。但是，那些非結(jié)構(gòu)化面試的預(yù)測能力則很小。非結(jié)構(gòu)化面試指的是在面試之前，面試官?zèng)]有針對(duì)崗位特點(diǎn)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的問題，而是在面試過程中想到什么問什么，而且這些問題本身可能并不與工作性質(zhì)直接相關(guān)，應(yīng)聘者給出的答案的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也很難確定。所以我們常聽說有些“奇葩”公司會(huì)問星座、問血型、問情感生活……甚至還有問對(duì)娛樂圈八卦的看法的……可是，具有諷刺意味的是，公司的招聘者似乎對(duì)于非結(jié)構(gòu)化面試情有獨(dú)鐘。他們認(rèn)為這樣的面試方式能夠挖掘出其他方法測不出來的心理因素。這種毫無根據(jù)的主觀感覺，使得招聘者偏愛非結(jié)構(gòu)化面試，甚至超過了有效性和準(zhǔn)確性都已經(jīng)得到了證明的標(biāo)準(zhǔn)化測試。非結(jié)構(gòu)化面試=低決策準(zhǔn)確率+高自信為了全面檢驗(yàn)非結(jié)構(gòu)化面試在招聘人員中的效果，本文作者進(jìn)行了三個(gè)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)1：132名有過招聘經(jīng)驗(yàn)的人參與了這個(gè)實(shí)驗(yàn)，他們扮演招聘官，實(shí)驗(yàn)者給他們提供應(yīng)聘者的有關(guān)資料。這些應(yīng)聘者其實(shí)已是某公司的員工，所有的資料都是真實(shí)的。66名招聘官拿到了兩位應(yīng)聘者的資料，包括兩個(gè)方面：（a）非結(jié)構(gòu)化面試信息；（b）一般心理認(rèn)知能力分?jǐn)?shù)和責(zé)任心測試分?jǐn)?shù)。另外66名招聘官只拿到兩位應(yīng)聘者的一般心理認(rèn)知能力分?jǐn)?shù)和責(zé)任心分?jǐn)?shù)。實(shí)驗(yàn)者要求這些招聘官必須從每對(duì)應(yīng)聘者中選擇一個(gè)。結(jié)果表明，那些只拿到應(yīng)聘者一般心理認(rèn)知能力分?jǐn)?shù)和責(zé)任心分?jǐn)?shù)的招聘官?zèng)Q策的準(zhǔn)確率更高。但是，那些同時(shí)又拿到了非結(jié)構(gòu)化面試分?jǐn)?shù)的招聘官雖然決策準(zhǔn)確率低，但對(duì)選擇結(jié)果的自信程度卻更高。實(shí)驗(yàn)2：為了確認(rèn)上述結(jié)果的準(zhǔn)確性，在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，研究者給所有招聘官同等數(shù)量的信息，只是內(nèi)容不同。一半招聘官收到了應(yīng)聘者的一般心理認(rèn)知能力和責(zé)任心測試分?jǐn)?shù)；另一半招聘官收到了應(yīng)聘者的一般心理認(rèn)知能力分?jǐn)?shù)和非結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)。招聘官需要從每對(duì)應(yīng)聘者中選擇一個(gè)。結(jié)果與實(shí)驗(yàn)1的完全一樣，那些拿到非結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)的招聘官?zèng)Q策準(zhǔn)確率更低，但自信程度更高。實(shí)驗(yàn)3：在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，研究者試圖檢驗(yàn)一下非結(jié)構(gòu)化面試的信息是否會(huì)讓招聘官誤判，從而使自己的經(jīng)濟(jì)利益遭到損失。149名本科生參加了實(shí)驗(yàn)并擔(dān)任招聘者的角色。和前面的實(shí)驗(yàn)一樣，一半招聘官拿到了心理認(rèn)知能力和責(zé)任心分?jǐn)?shù)另一半招聘官則拿到了心理認(rèn)知能力分?jǐn)?shù)、責(zé)任心分?jǐn)?shù)，以及非結(jié)構(gòu)化面試信息。招聘官需要從每對(duì)應(yīng)聘者中選擇一個(gè)。做完決策之后，實(shí)驗(yàn)者要求他們對(duì)選中的應(yīng)聘者下賭注，他們最終的報(bào)酬取決于其決策的準(zhǔn)確率。即使在這種情況下，本文的研究者還是發(fā)現(xiàn)拿到非結(jié)構(gòu)化面試信息的招聘者決策的準(zhǔn)確率更低。但是他們卻對(duì)看中的應(yīng)聘者愿意下更大的賭注，說明他們對(duì)自己的選擇更自信，雖然結(jié)果導(dǎo)致了他們收到更少的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。上述研究的結(jié)論是：在招聘過程中增加非結(jié)構(gòu)化面試，會(huì)導(dǎo)致決策者作出糟糕的人事決策，從而導(dǎo)致最終更少的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。管理啟示錄產(chǎn)生如此結(jié)果的原因就在于非結(jié)構(gòu)化面試信息增加了決策者的自信，其實(shí)是過度自信。過度自信會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)一些事物產(chǎn)生毫無根據(jù)的信心，從而局限了思維。過度自信的關(guān)鍵在于缺乏元知識(shí)——即知道自己知道什么，不知道什么。因?yàn)檎衅负托匠晗噙B，過度自信的決策者，就會(huì)提供更高的薪水和更好的福利以吸引應(yīng)聘者，而實(shí)際上看中的員工價(jià)值低于預(yù)期，使組織的回報(bào)減少。不過，話說回來，非結(jié)構(gòu)化面試在以下幾個(gè)方面有可能是有價(jià)值的。首先，可以給應(yīng)聘者提供組織的相關(guān)信息。其次，應(yīng)聘者常常認(rèn)為面試是“有好感的選拔工具”。當(dāng)應(yīng)聘者對(duì)選拔工具持有積極的看法時(shí)，他們就會(huì)對(duì)組織有好感，就會(huì)更愿意接受工作內(nèi)容或向他人推薦組織。所以，非結(jié)構(gòu)化面試有可能會(huì)改進(jìn)應(yīng)聘者對(duì)組織的態(tài)度。此外，非結(jié)構(gòu)化面試也是一種較好的獲取感性信息的方式。但是，如果目標(biāo)是選拔未來工作表現(xiàn)最優(yōu)秀的應(yīng)聘者，那么就應(yīng)該盡量避免使用非結(jié)構(gòu)化面試。

雙11狂歡節(jié)已經(jīng)過去，離雙12也不到一個(gè)月，很快又能“剁手”啦。去年雙12有滿返現(xiàn)金紅包、預(yù)售、紅包雨等玩法，那么2017年淘寶雙12新玩法有哪些呢?據(jù)說，今年雙12玩法非常容易哦。“特色、有趣”就是今年雙12主打的關(guān)鍵詞，“內(nèi)容”就是重頭戲，我們一起來看看!2017年淘寶雙12新玩法有哪些?1、神評(píng)論會(huì)場：一個(gè)你可能站C位的會(huì)場作為特色內(nèi)容的一部分，1212期間，將會(huì)從淘寶問大家、商品評(píng)價(jià)等通道抓取用戶內(nèi)容，配合商品在1212神評(píng)論會(huì)場進(jìn)行展示。而這些內(nèi)容的獲取方式，除了算法挖掘外，也提供給商家“自薦”的機(jī)會(huì)。換句話說，如果你的店鋪有走心、逗趣、原創(chuàng)的評(píng)論或者問大家內(nèi)容，就可以通過官方報(bào)名通道自薦給小二，小二經(jīng)過評(píng)審后，會(huì)確認(rèn)內(nèi)容是否可以在1212會(huì)場展現(xiàn)。據(jù)悉，該會(huì)場在1212主會(huì)場等主要地方，都會(huì)有透出。那這樣看來“問大家”這個(gè)板塊就相當(dāng)重要了。不過“問大家”原本是用戶提一些商品相關(guān)的問題，如果想要得到展示，商家的回復(fù)也是相當(dāng)重要了。如何參與這個(gè)環(huán)節(jié)：1)評(píng)論、問大家“自薦”通道：話題報(bào)名地址(僅支持手淘內(nèi)打開)-問大家·神回復(fù)(話題地址)：http://h5.m.taobao.com/ocean/node.htm?nodeId=91425917032-淘寶上的走心評(píng)價(jià)(話題地址)：http://h5.m.taobao.com/ocean/node.htm?nodeId=929581911022)活動(dòng)期間，可以通過神評(píng)論會(huì)場上的話題，實(shí)時(shí)發(fā)動(dòng)買家或者粉絲到該會(huì)場話題下發(fā)布內(nèi)容，會(huì)場提供直達(dá)話題頁的入口。話題地址待公布，請(qǐng)留意群信息。3)另外，為幫助廣大賣家做好后端支持，共同營造1212品牌氛圍，今年的1212專供版官方包裹已上線，包裹上印有首批優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，品類包含常用規(guī)格的快遞袋、郵政箱、飛機(jī)盒等。在11月14日之前，各位賣家可到以下頁面進(jìn)行采購!先下單先發(fā)貨：頁面鏈接：https://market.m.taobao.com/markets/promotion/1212baoguo2、如果體會(huì)場：優(yōu)質(zhì)特色商品先“自薦”今年除開“神評(píng)論”，雙12還會(huì)上線“微淘話題”，因?yàn)槭莗gc主導(dǎo)的會(huì)場，基本上都是將達(dá)人作為主要參與者。別擔(dān)心，普通賣家也有機(jī)會(huì)參與。以“如果體”一系列的話題為例，“如果體”主導(dǎo)特色商品透出，配合話題在會(huì)場進(jìn)行展現(xiàn)。跟神評(píng)論一樣，前期(活動(dòng)開始前)賣家們可通過話題進(jìn)行“自薦”，推薦自家符合如果體的特色商品。這個(gè)環(huán)節(jié)是大家自愿參與的，所以有興趣的商家可以提供相關(guān)話題。3、整體玩法劇透：了解早，做更好上面都是在說賣家相關(guān)的玩法，那么買家也不能忽視。對(duì)于消費(fèi)者而言，2017雙12將是一場“特色之旅”，在旅途中，買家可以挖到帶有紅包的“寶箱”，而且還能看到各種新奇、有趣的商品&店鋪。官方表示，今年將會(huì)對(duì)常規(guī)貨架和趣味內(nèi)容進(jìn)行整合，進(jìn)行“花式”展現(xiàn)。4、八大特色路線將是預(yù)熱期的重點(diǎn)：這八種特色線路分別是品味生活之旅、發(fā)現(xiàn)全球之旅、酷玩科技之旅、饕餮美味之旅、真·二次元之旅、潮炫運(yùn)動(dòng)之旅、設(shè)計(jì)美學(xué)之旅、紅人星系之旅，涵蓋了服飾、美食、家居、科技等領(lǐng)域。在預(yù)熱期間，這些特色會(huì)場將會(huì)以“內(nèi)容導(dǎo)購”的方式來展現(xiàn)商品;正式期間，將直接向消費(fèi)者展現(xiàn)商品，消費(fèi)者們直接點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)場，變能看到商品的坑位。如何才能全程獲得主推位置呢?這里就不得不重視之前的買家玩法了，“內(nèi)容”才是關(guān)鍵。如果商家有“達(dá)人賬號(hào)”，并且符合招稿要求，不僅可以報(bào)名商品，還能組織內(nèi)容投稿，參與特色會(huì)場;如果沒有達(dá)人賬號(hào)，就要關(guān)注商品、店鋪報(bào)名，通過的商品可能會(huì)被淘寶達(dá)人選中，成為達(dá)人內(nèi)容組織的一部分。小編總結(jié)一些“2017年淘寶雙12新玩法”的重點(diǎn)，“問大家、商品評(píng)價(jià)、達(dá)人賬號(hào)、特色線路、微淘話題”這些都是雙12的重點(diǎn)。而且這些都是經(jīng)營淘寶內(nèi)容的關(guān)鍵，所以正如官方解釋的，今年雙12的“內(nèi)容”是重頭戲。想要在雙12獲得更多展現(xiàn)、獲得更多資源支持的店家，一定要做好內(nèi)容。了解更多淘寶資訊，關(guān)注一起惠。

如何在國美電器購買商品？在線訂購在線訂購，是指由您提供所需商品信息、收貨信息，由客服人員代您完成購物流程的購物方式。進(jìn)入國美在線網(wǎng)站后，您可通過右下角的“在線客服”圖標(biāo)進(jìn)入在線客服系統(tǒng)，將您需要的商品信息、收貨信息告知客服人員，然后由客服人員代您提交商品訂單。________________________________________電話訂購您可撥打客服熱線將所需商品信息、您的收貨信息等告知電話客服，并由客服人員代您下單購買。________________________________________網(wǎng)上訂購________________________________________1、選擇商品，加入購物車結(jié)算（1）您可以通過首頁商品分類目錄、直接搜索商品信息等方式，找到您所需要的商品。（2）進(jìn)入商品購買頁面后，請(qǐng)您確認(rèn)數(shù)量、顏色、型號(hào)等信息，然后點(diǎn)擊“加入購物車”。（3）將心儀的商品點(diǎn)擊“加入購物車”后，您可以選擇“去購物車結(jié)算”或“繼續(xù)購物”挑選其他商品一起結(jié)算。________________________________________2、支付方式選擇（1）點(diǎn)擊“提交訂單”，頁面會(huì)提示“訂單提交成功”并自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至支付界面，您可根據(jù)所購商品支持的支付方式，選擇貨到付款、在線支付、分期付款、門店自提、公司轉(zhuǎn)賬或郵局匯款等六種支付方式，并完成貨款支付。（2）如您選擇貨到付款作為支付方式，可直接勾選貨到付款后，再點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕，提交后直接進(jìn)入訂單審核。________________________________________3、確認(rèn)收貨信息（1）訂單提交前，請(qǐng)您填寫準(zhǔn)確的收貨人信息、配送信息、發(fā)票信息、結(jié)算信息等訂單信息。（2）確認(rèn)無誤后，請(qǐng)點(diǎn)擊頁面右下方“提交訂單”按鈕，并進(jìn)入訂單支付頁面。溫馨提示：訂單提交后將無法修改，為了保證您盡快收到訂購的商品，請(qǐng)確保所填信息的準(zhǔn)確性。________________________________________4、支付貨款（1）提交訂單之后，會(huì)直接進(jìn)入支付頁面，如您選擇是在線支付或是分期付款可直接點(diǎn)擊立即支付，系統(tǒng)會(huì)轉(zhuǎn)入您要支付的方式，支付貨款后，訂單將提交成功完成。溫馨提示：部分商品（例如團(tuán)購、搶購商品）需要在您支付貨款后方能發(fā)貨，為避免訂單被系統(tǒng)取消，請(qǐng)您及時(shí)付款。________________________________________查看訂單訂單提交成功后，您可點(diǎn)擊“我的國美-我的訂單”查看“訂單詳情”。________________________________________溫馨提示1、用戶在未登錄的情況下，選擇“去購物車結(jié)算”后，頁面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至“用戶登陸”的界面，已注冊(cè)的用戶直接登錄即可，未注冊(cè)的用戶點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)”，根據(jù)頁面提示進(jìn)行操作后，繼續(xù)完成訂購即可；2、簽收與驗(yàn)貨流程請(qǐng)參見：簽收與驗(yàn)貨；3、如對(duì)購買過程還有其他疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊在線客服咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)；

剛剛過去的雙十一當(dāng)天，阿里巴巴完成交易額1682億，同比增長了39%，全球225個(gè)國家和地區(qū)參與了網(wǎng)購。第三方機(jī)構(gòu)對(duì)全網(wǎng)交易額最低統(tǒng)計(jì)測算數(shù)據(jù)為2549億，最高統(tǒng)計(jì)2649億，同比增長均在45%左右。同一促銷期（11月1日-11日），京東累計(jì)完成交易額1271億元。電商在2017年深秋交出了一份逆勢增長的成績單。但是，質(zhì)疑、無感、甚至抵觸情緒，仍舊在困擾這個(gè)全球領(lǐng)先的中國新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。一、無感、質(zhì)疑、甚至抵制，雙十一還有多大意義？“刷單、虛假優(yōu)惠、惡性競爭”是歷年電商大促銷的三大標(biāo)準(zhǔn)詬病。本次雙十一，刷單和虛假優(yōu)惠情況明顯好于往年，惡性競爭主要表現(xiàn)在平臺(tái)執(zhí)行人員不敢留書面證據(jù)的口頭要求“二選一”。總體來看，大促的規(guī)范性和健康度是好于往年的。但是一些新的質(zhì)疑正在悄然放大，一些品牌商在沉默中無感、質(zhì)疑、甚至抵制，對(duì)雙十一的質(zhì)疑主要集中表現(xiàn)在兩個(gè)方面。透支式促銷。主要是參與大促的商戶及品牌普遍不賺錢，屬于賠本賺吆喝，被平臺(tái)及市場力量裹挾參戰(zhàn)。一方面，平臺(tái)提出高折扣讓利要求，但品牌商甩庫存的壓力已經(jīng)遠(yuǎn)沒有往年大；對(duì)于不少品牌商來說，不參加會(huì)影響與平臺(tái)的合作，參加則明顯沒有利潤近乎白干。另一方面，雙十一已經(jīng)成為社會(huì)公認(rèn)的大促銷日，萬眾矚目之下，銷售額的多少，直接影響企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的排名和地位，市場無形之手在裹挾驅(qū)使品牌商參與透支式促銷。交易額水分大。一是存在品牌商組織線下門店通過天貓智能POS從品牌店鋪批量進(jìn)貨的情況，不能算嚴(yán)格意義上的刷單，但交易額確實(shí)有極強(qiáng)的人為特征，且并未實(shí)際完成零售，進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié)。二是提前20天高強(qiáng)度引導(dǎo)預(yù)售，集中在雙十一當(dāng)日下單，雙十一當(dāng)日交易額是20天累計(jì)促銷交易額，促銷日交易額愈發(fā)像是促銷季銷售額。二、發(fā)展中出現(xiàn)的問題無法否定發(fā)展網(wǎng)上零售非但沒有沖擊消費(fèi)，反而是有力地支撐了社會(huì)消費(fèi)品零售總額的穩(wěn)定增長。國家統(tǒng)計(jì)局從2014年起開始統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上零售額，2015年起進(jìn)一步細(xì)分統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上商品零售額。2014-2016這三年，我國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了較大的下行壓力考驗(yàn)，以受電子商務(wù)影響相對(duì)較小的外貿(mào)進(jìn)出口額為例，呈現(xiàn)出劇烈的波動(dòng)，其中，2014年同比增長僅2.30%，2015年同比下降7.00%，2016年同比下降0.90%。與此形成鮮明對(duì)比，一是我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額三年同比穩(wěn)定增長，2014年同比增長12.00%，2015年同比增長10.70%，2016年同比增長10.40%；二是網(wǎng)上商品零售額分別為這三年的增長貢獻(xiàn)了3.89、2.97和3.16個(gè)百分點(diǎn)。2017年上半年實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為23747億元，同比增長28.6%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到13.8%，比上年同期高出2.2個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到34.5%，比上年同期增長4.4個(gè)百分點(diǎn)。尼爾森報(bào)告中曾經(jīng)得出網(wǎng)購61%替代傳統(tǒng)，39%為新增消費(fèi)的理論也在一定程度上論證了網(wǎng)上零售的積極意義。三、愿意看到包容和底線之間協(xié)同并重一是要包容理解，電商致使市場競爭范圍從城鄉(xiāng)的某個(gè)商業(yè)街區(qū)迅速擴(kuò)展至全國甚至全球，競爭不可能是和緩的。而競爭的核心價(jià)值，也是促使企業(yè)“以最低的價(jià)格向消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的商品”。因此，所有市場經(jīng)濟(jì)國家政府會(huì)保護(hù)競爭，要避免行政干預(yù)競爭。電商是海洋一樣廣闊的市場，想獨(dú)占鰲頭的企業(yè)必須要有鯨魚鯊魚一樣的體量和競爭能力，池塘湖泊里的風(fēng)平浪靜不復(fù)存在，且“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的競爭平衡點(diǎn)、頂點(diǎn)，同樣應(yīng)由市場做無形的調(diào)節(jié)。但是，充分競爭的副產(chǎn)品是市場集中度提高，壟斷會(huì)導(dǎo)致市場失靈。當(dāng)前，我國兩大網(wǎng)上零售平臺(tái)企業(yè)的市場占有率高達(dá)70%以上，如果按照現(xiàn)行國際上對(duì)產(chǎn)業(yè)集中度的劃分標(biāo)準(zhǔn)，我國網(wǎng)上零售服務(wù)平臺(tái)已屬于極高寡占型市場（CR8≥70%）。反壟斷，反濫用市場支配地位的行政和司法干預(yù)必須適時(shí)跟上，用好媒體及社會(huì)監(jiān)督作用，強(qiáng)迫“二選一”問題自然會(huì)迎刃而解。即便本次雙十一出現(xiàn)了不少品牌選擇不參與雙十一，如果能確保市場公平競爭，則也是多元化多層次競爭市場應(yīng)有的狀態(tài)。二是要包容理解，事物在演變，不必拘泥于現(xiàn)行口徑。首先是促銷日逐漸演變成為促銷季，無論雙十一長達(dá)20天的高強(qiáng)度預(yù)售，還是京東長達(dá)11天的“好物節(jié)”，既是網(wǎng)購節(jié)日號(hào)召力壯大的表現(xiàn)，也是消費(fèi)升級(jí)后對(duì)刺激消費(fèi)的必然依賴。簡而言之，即便消費(fèi)者不在電商促銷日買衣服買電視機(jī)，也不一定會(huì)在日常時(shí)間購買你們店的衣服或電視機(jī)。因?yàn)?，大多消費(fèi)者并不缺衣服和電視機(jī)，2016年我國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)也已經(jīng)降至32.2%。能刺激消費(fèi)的，不是節(jié)慶及促銷，就是產(chǎn)品創(chuàng)新?lián)Q代。其次不夠硬氣的交易額統(tǒng)計(jì)蘊(yùn)含著電商向傳統(tǒng)零售業(yè)滲透的態(tài)勢。首先需要說明，完全虛假的“刷單”頑疾仍在，但總體看沒有繼續(xù)惡化擴(kuò)展。對(duì)于品牌商組織門店集中網(wǎng)上進(jìn)貨，或利用智能POS將線下門店交易體現(xiàn)到線上交易額，是不夠硬氣，但也有積極的一面，能推動(dòng)傳統(tǒng)門店支付數(shù)據(jù)化、會(huì)員數(shù)據(jù)化、商品數(shù)據(jù)化。多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商化，都會(huì)經(jīng)過局部環(huán)節(jié)先完成在線化，然后帶動(dòng)其他經(jīng)營環(huán)節(jié)在線化的過程。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電商商城的發(fā)展歷程看，起初也沒有完成支付和物流兩大環(huán)節(jié)的在線化，貨到付款COD和物流不可跟蹤現(xiàn)象持續(xù)了很多年后才得到解決。對(duì)于完全虛假的“刷單”，按照新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》，針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的刷單、炒作信用等虛假宣傳問題，修訂后明確為：經(jīng)營者不得對(duì)其商品的“銷售狀況”“用戶評(píng)價(jià)”等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，也不得通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。國家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競爭執(zhí)法局也表明了對(duì)應(yīng)的嚴(yán)肅行政執(zhí)法態(tài)度?？傊?，相信只要立法司法及行政及時(shí)跟上，有社會(huì)監(jiān)督，再加上理性區(qū)分和判斷問題，電商發(fā)展中的問題不應(yīng)該成為發(fā)展的廢食之噎。四、電商從未遠(yuǎn)去，只是多了很多提法有了更大的歸屬企業(yè)家們?cè)诙潭痰囊荒陼r(shí)間內(nèi)，提出了“新零售、第四次零售革命、智慧零售、無界零售”，本質(zhì)上都是指向同一方向，就是傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入新一輪創(chuàng)新變革期。而且不難發(fā)現(xiàn)，本輪創(chuàng)新變革的關(guān)鍵特征不僅是混業(yè)經(jīng)營（因?yàn)榛鞓I(yè)經(jīng)營已經(jīng)存在多年），而是基于電子商務(wù)系統(tǒng)，調(diào)用大數(shù)據(jù)、人工智能及軟硬裝備等等新科技。電子商務(wù)已經(jīng)成遍野麥田，新零售也是地頭茁壯新芽，新場景逐個(gè)浮現(xiàn)。企業(yè)家們出于強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重點(diǎn)的各種表述，都在情理和性情之中，也是資本市場的關(guān)注點(diǎn)，但本質(zhì)上看，電商從來沒有遠(yuǎn)去，反而是在加速滲透，加速整合新科技應(yīng)用，加速演進(jìn)創(chuàng)建新的商業(yè)生態(tài)。更加值得注意的是，“十九大”帶來了數(shù)字經(jīng)濟(jì)重大戰(zhàn)略機(jī)遇。回想過往的二三十年，無論是“中關(guān)村和賽格市場”代表的IT及通訊硬件時(shí)代，或是信息化帶動(dòng)的管理軟件和互聯(lián)網(wǎng)并發(fā)時(shí)代，還是再后來液晶顯示和高性能CPU帶來的智能手機(jī)、平板電視時(shí)代，或者是2003年后的電子商務(wù)大發(fā)展時(shí)代，當(dāng)前方興未艾的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈。新經(jīng)濟(jì)一直在軟硬件及商業(yè)模式之間疊加壯大，一直到需要更大更整體的概念合并同類項(xiàng)，展現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)的巨大潛能，數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)重提。2016年G20杭州會(huì)議提出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。查閱資料不難發(fā)現(xiàn)，加拿大新經(jīng)濟(jì)學(xué)家唐·泰普斯科特1994年出版《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》，提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)是在考慮互聯(lián)網(wǎng)將如何改變我們做生意的方式。后來，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家托馬斯·梅森伯格在2001年解構(gòu)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提出分為三個(gè)層次，最基礎(chǔ)的層次是電子交易的基礎(chǔ)設(shè)施（e-businessinfrastructure），包括硬件、軟件、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和人力資本等等，在其之上的是電子交易（e-business），指的是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的數(shù)字化交易過程，最后是電子商務(wù)（e-commerce），指的是生產(chǎn)要素和貨物的電子化交易過程，涵蓋了從原材料采購、貨物生產(chǎn)到商品銷售和配送的整個(gè)過程。在中國，至少從17年前的2000年起，電子商務(wù)的英文含義就包括e-business，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的《電子商務(wù)世界》雜志，英文刊名就是E-BusinessWorld。在天貓雙十一銷售排名前10的品牌中，2013年數(shù)字產(chǎn)品企業(yè)僅有“小米和海爾”2家，2017年有小米、榮耀、海爾、夏普、美的等5家，占了一半。無論數(shù)字技術(shù)、數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字服務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，無論回顧歷史還是面向未來，電子商務(wù)作為重要組成部分，作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都應(yīng)該在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中肩負(fù)使命，充當(dāng)基礎(chǔ)市場平臺(tái)，踐行自身的創(chuàng)新演進(jìn)。中國晉升為全球最大網(wǎng)上零售市場是2013年。2017年初，湯普金斯國際咨詢公司高管在美國《福布斯》網(wǎng)站刊文稱：“就電商服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，中國領(lǐng)先于西方和其他市場兩三年”。今天，我們要在新的歷史關(guān)口為電商點(diǎn)贊打call，因?yàn)檫@是中國在前沿產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域難得的全球第一，并且是與世界相融、相洽、相協(xié)作、貫徹推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新一輪全球化的“第一”。

俞永福稱不會(huì)離職阿里。“我不會(huì)離開。”11月13日中午，阿里文娛集團(tuán)董事長兼CEO俞永福在微博中對(duì)自己從阿里巴巴離職的相關(guān)傳聞進(jìn)行了辟謠。今天有媒體報(bào)道稱俞永福即將離職創(chuàng)業(yè)。據(jù)明天財(cái)訊了解，阿里內(nèi)部早在3個(gè)月前就有俞永福即將職務(wù)變動(dòng)的傳聞。多位知情人士向明天財(cái)訊透露，俞永福將不再負(fù)責(zé)阿里大文娛，而是在阿里內(nèi)部回歸老本行：投資?！八麜?huì)和蔡崇信一起做投資?！庇兄槿耸客嘎丁０⒗飳⒔o俞永福安排何種頭銜目前尚不清楚。俞永福此前在聯(lián)想一路走到副總裁的位置。2006年年底，他加入U(xiǎn)C公司，任UC董事長兼首席執(zhí)行官。2014年6月，UC被阿里并購后俞永福出任阿里移動(dòng)事業(yè)群總裁。隨后，俞永福相繼出任阿里巴巴UC移動(dòng)事業(yè)群總裁、高德集團(tuán)總裁、阿里旗下網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)阿里媽媽總裁。2016年6月，阿里正式宣布成立阿里巴巴大文娛版塊，旗下業(yè)務(wù)包括阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里影業(yè)、合一集團(tuán)（優(yōu)酷土豆）、阿里音樂、阿里體育、UC、阿里游戲、阿里文學(xué)、數(shù)字娛樂事業(yè)部。并任命俞永福擔(dān)任阿里巴巴大文娛工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，全面負(fù)責(zé)阿里巴巴大文娛版塊的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作，不再擔(dān)任阿里媽媽總裁一職。人事變動(dòng)據(jù)悉，俞永福將要離開阿里的消息早在三個(gè)月之前就有傳聞。在這三個(gè)月的時(shí)間里，阿里系的元老頻頻進(jìn)入阿里大文娛出任新職務(wù)也成了外界關(guān)注的焦點(diǎn)。今年8月，俞永福通過內(nèi)部信宣布，阿里巴巴合伙人樊路遠(yuǎn)將加入阿里大文娛，共同制定和推進(jìn)大文娛的發(fā)展戰(zhàn)略。樊路遠(yuǎn)將分管阿里大文娛電影產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作，接替俞永福出任阿里影業(yè)集團(tuán)公司CEO，向俞永福匯報(bào)。而在10月，阿里影業(yè)再宣布，樊路遠(yuǎn)接任俞永福擔(dān)任阿里影業(yè)董事長兼CEO。樊路遠(yuǎn)原為螞蟻金服資深高管，2007年加入支付寶，歷任發(fā)展規(guī)劃部資深總監(jiān)、總裁助理、副總裁和資深副總裁等職務(wù)，曾任螞蟻金服集團(tuán)支付寶事業(yè)群總裁及財(cái)富事業(yè)群總裁，2010年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立快捷支付，2013年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造余額寶。樊路遠(yuǎn)從就職10年之久的螞蟻金服來到業(yè)務(wù)并不相關(guān)的阿里影業(yè)，樊路遠(yuǎn)曾表示，他應(yīng)該是唯一一個(gè)在螞蟻金服沒有輪崗去集團(tuán)的高管。到了輪崗期，所以就來輪崗，不管螞蟻金服還是阿里影業(yè)，都是整個(gè)集團(tuán)，在哪里都是一樣的。9月19日，阿里大文娛宣布成立阿里文娛現(xiàn)場娛樂事業(yè)群，包括大麥網(wǎng)、MaiLive和麥座三大業(yè)務(wù)品牌。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里大文娛秘書長、阿里音樂和大麥網(wǎng)CEO張宇兼任現(xiàn)場娛樂事業(yè)群CEO。在此之前的3月，張宇被任命為阿里音樂CEO。對(duì)于出任大麥網(wǎng)CEO，在宣布成立現(xiàn)場娛樂事業(yè)群的發(fā)布會(huì)上，張宇曾表示，自己此前曾負(fù)責(zé)投后管理工作，負(fù)責(zé)過優(yōu)酷等業(yè)務(wù)版塊的整合。樊路遠(yuǎn)和張宇二人皆為阿里巴巴的元老級(jí)人物。2014年阿里巴巴上市時(shí)，阿里的招股書中曾披露27位合伙人，樊路遠(yuǎn)和張宇都位列其中。大文娛的燒錢生意去年年底，阿里巴巴文化娛樂集團(tuán)董事長兼CEO俞永福稱，未來三年阿里大文娛投入將超過500億人民幣，顯示出阿里巴巴對(duì)大文娛的重視程度及發(fā)展決心。阿里巴巴此前發(fā)布了的2018財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，截至2017年6月30日，阿里核心電商業(yè)務(wù)第一財(cái)季收入為430.27億元，同比增長58%，運(yùn)營利潤為248億元。阿里數(shù)字媒體和娛樂業(yè)務(wù)第一財(cái)季收入營收40.8億元，同比增長30%。阿里稱，營收增長主要是由UCWeb提供的移動(dòng)增值服務(wù)收入增加所致，例如移動(dòng)搜索等等。但是，阿里數(shù)字媒體和娛樂業(yè)務(wù)第一財(cái)季運(yùn)營虧損為33.88億元，去年同期虧損為18.53億元。淘票票去年虧了10億，也是造成大文娛財(cái)務(wù)報(bào)表難看的原因之一。阿里影業(yè)在大文娛成立至今，也面臨種種困難。2016年，阿里影業(yè)被收購后推出的首部電影《擺渡人》成本超過4億元，但阿里影業(yè)收入僅1.8億元，連成本都沒有收回。《七月與安生》雖獲得了不錯(cuò)的口碑和獎(jiǎng)項(xiàng)，最終的票房也只有1.67億元。《三生三世十里桃花》有著強(qiáng)大IP支撐，最終票房也只有5.35億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。阿里大文娛中的線上視頻平臺(tái)優(yōu)酷土豆的付費(fèi)收入則更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及愛奇藝、騰訊視頻，對(duì)此現(xiàn)象，俞永福一直對(duì)外界稱，優(yōu)酷只要能觸達(dá)用戶，其他不用考慮。按俞永福的理念來講，大文娛之所以為大，就是因?yàn)槟軓馁Y金和商業(yè)的角度給予生態(tài)足夠的支持，10億美金在里面根本只是一攤水，這個(gè)業(yè)務(wù)要走出來，要以百億美金的方式往下去打。雙巨頭游戲隨著阿里巴巴在文娛領(lǐng)域落子逐漸增多，騰訊的泛娛樂也在大殺四方。目前兩家公司都在按照自己的節(jié)奏擴(kuò)張，幾乎可以預(yù)見同樣的領(lǐng)地之爭將會(huì)在文娛產(chǎn)業(yè)上演。騰訊的游戲業(yè)務(wù)讓目前的騰訊在大文娛方向領(lǐng)先了阿里一大截，2016年騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲收入增長25%至708.44億元，已經(jīng)成為公司業(yè)績的頂梁柱。唯一能與騰訊較量的網(wǎng)易也還有很大差距，阿里自然也是望塵莫及。2016年1月，阿里巴巴移動(dòng)事業(yè)群旗下的UC九游正式宣布，UC九游更名“阿里游戲”并將進(jìn)行公司化運(yùn)作。2017年3月16日，阿里游戲宣布將全面進(jìn)入游戲發(fā)行領(lǐng)域，將以10億元資金助力游戲IP生態(tài)發(fā)展，不過有業(yè)內(nèi)人士卻稱，阿里首先要追上騰訊，再考慮戰(zhàn)勝騰訊。文學(xué)是IP生產(chǎn)的最上游，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)也成為大公司們文化娛樂布局中的必爭環(huán)節(jié)。騰訊旗下的閱文集團(tuán)已經(jīng)在香港上市，目前總市值已經(jīng)達(dá)到875億港元，QQ閱讀、起點(diǎn)中文網(wǎng)、瀟湘書院、紅袖添香等多個(gè)文學(xué)品牌都已被騰訊囊括其中。對(duì)于阿里來說，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場的優(yōu)勢資源已不可多得，但阿里文學(xué)作為阿里大文娛戰(zhàn)略的重要一環(huán)，也有豐富的資金以及渠道資源。目前，阿里文學(xué)平臺(tái)擁有書旗小說、淘寶閱讀、UC、神馬搜索等入口。在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)上，騰訊和阿里的下半場的比拼將聚焦在IP價(jià)值的開發(fā)上，如何與游戲、影視、電影等環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值，完成泛娛樂全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)，才是強(qiáng)弱的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。在線視頻方面阿里擁有國內(nèi)第一批視頻網(wǎng)站中的優(yōu)酷土豆。2013年愛奇藝合并PPS，并不斷被百度增持至控股。再加上騰訊視頻，視頻行業(yè)的第一梯隊(duì)基本被BAT控制。阿里與騰訊的對(duì)抗則更有看點(diǎn)，在線視頻的競爭已經(jīng)從土豆優(yōu)酷跟騰訊視頻延伸到了各自投資標(biāo)的上。阿里通過優(yōu)酷土豆得到了A站，而騰訊投資了B站。因此在三分天下的格局中，騰訊跟阿里更顯得爭鋒相對(duì)。阿里雖然在大文娛方面比騰訊起步要晚的多，但從馬云和阿里的態(tài)度上看，大文娛也是阿里巴巴將來重點(diǎn)發(fā)展的方向，阿里后續(xù)對(duì)大文娛的資金投入可能也會(huì)繼續(xù)加碼，戰(zhàn)局結(jié)果還要等待時(shí)間來驗(yàn)證。

伴隨著國家層面跨境電商政策的不斷出臺(tái)，新一批的跨境電商示范區(qū)呼之欲出，以及面對(duì)“一帶一路”倡議下的新機(jī)遇，跨境電商領(lǐng)域的環(huán)境逐步在變化，眼下跨境電商市場格局如何？產(chǎn)業(yè)競爭是否有新的機(jī)遇？行業(yè)的短板和痛點(diǎn)又在哪里？華丙如，30歲，杭州子不語網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱杭州子不語）總經(jīng)理。2009年，還在讀大二的華丙如，從宿舍起步開始做淘寶，代發(fā)廣東、福建生產(chǎn)的衣服和鞋子，在預(yù)感到賣仿品存在風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)后，決定轉(zhuǎn)型。兩年后，華丙如帶著他的團(tuán)隊(duì)從安徽巢湖轉(zhuǎn)戰(zhàn)杭州，在杭州濱江區(qū)創(chuàng)辦杭州子不語。在國內(nèi)市場取得不俗業(yè)績之后，華丙如又開始轉(zhuǎn)型，專心做跨境，企業(yè)的銷售和規(guī)模連年翻番，成為青年弄潮跨境電商的一個(gè)典型案例。今年的“雙11”，跨境電商再迎盛宴，業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新高?！澳壳斑M(jìn)出口跨境電商都尚有較大的發(fā)展空間，國內(nèi)外市場遠(yuǎn)未被滿足?！?1月12日，中國電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任張周平在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示。中小型跨境電商不斷消失當(dāng)全民開啟買買買模式時(shí)，不知不覺，主打“全球買”概念的跨境電商，成為了“雙11”的重頭戲，越來越多的消費(fèi)者開始瞄準(zhǔn)海外品牌下單。在跨境電商高速發(fā)展的當(dāng)下，越來越多的人試圖進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，分一杯羹。張周平認(rèn)為，目前跨境電商仍然處于中早期發(fā)展階段，特別是出口電商行業(yè)高增長可持續(xù)，海外B2C電商市場增長潛力巨大。對(duì)于跨境電商的優(yōu)勢，一位進(jìn)口電商的企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，跨境電商的發(fā)展，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的必然趨勢，即便沒有政策紅利，進(jìn)口電商也會(huì)蓬勃發(fā)展，就如同十年前的淘寶一樣，風(fēng)口到了，誰都阻擋不了時(shí)代趨勢。上述負(fù)責(zé)人認(rèn)為，跨境電商有著自己本身的優(yōu)勢：扁平化的交易流程，實(shí)現(xiàn)左手消費(fèi)者、右手品牌的過程，正是因?yàn)闇p少了一般貿(mào)易進(jìn)口中那些繁冗的中間環(huán)節(jié)，讓跨境電商產(chǎn)品在價(jià)格上具備了足夠的優(yōu)勢。不過，隨著針對(duì)跨境電商的稅改新政策實(shí)施后，一批小型且無競爭優(yōu)勢的跨境電商企業(yè)不得不面臨倒閉或被兼并的命運(yùn)。洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波此前表示，去年很多保稅進(jìn)口模式的跨境電商都銷聲匿跡了，長三角、珠三角以前有很多小型的跨境電商，他們?cè)谔熵?、京東上開店，都經(jīng)不住稅改的沖擊而關(guān)店了。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在日前召開的第二屆全球跨境電商峰會(huì)上采訪時(shí)了解到，跨境電商經(jīng)過兩年發(fā)展，表面上看呈現(xiàn)百花齊放的格局，但實(shí)質(zhì)上，占據(jù)市場主導(dǎo)地位的還是幾家巨頭。一位現(xiàn)場參會(huì)的跨境電商企業(yè)家認(rèn)為，跨境電商這個(gè)行業(yè)，巨頭只會(huì)越做越大，而一些中小型跨境電商，即使最初做得還不錯(cuò)，也有人準(zhǔn)備賣掉。一旦出現(xiàn)政策風(fēng)險(xiǎn)，VC（風(fēng)險(xiǎn)投資）的錢袋子就會(huì)收緊，對(duì)他們來說很難快速發(fā)展，“因?yàn)樾抡∠舛?，如果商品價(jià)格還是維持低價(jià)，跨境電商就要進(jìn)行大量貼補(bǔ)?！币子^發(fā)布的2017年第三季度跨境進(jìn)口零售電商市場競爭格局顯示，天貓國際依然繼續(xù)排在第一位，市場份額達(dá)到25.4%；網(wǎng)易考拉海購排在第二位，占據(jù)了16.7%的份額；京東全球購排在第三位，份額為15.3%。跨境電商也面臨瓶頸跨境電商在早期固然是一個(gè)風(fēng)口，但并不是沒有實(shí)力、沒有戰(zhàn)略眼光就能駕馭得了的行業(yè)，只有切實(shí)地為實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行服務(wù)，圍繞著實(shí)體經(jīng)濟(jì)來開展業(yè)務(wù)和打造產(chǎn)業(yè)鏈，才能夠成為跨境電商行業(yè)的真正贏家。張周平向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，跨境電商相較于傳統(tǒng)貿(mào)易而言優(yōu)勢明顯，具有信息獲取成本降低、支付便捷等優(yōu)勢，“我們?cè)诖罅Πl(fā)展跨境電商的同時(shí)，還要讓跨境電商服務(wù)于實(shí)體新經(jīng)濟(jì)。”海關(guān)總署跨境電商資深專家白曉東公開表示，跨境電商的發(fā)展，給中國經(jīng)濟(jì)帶來了新亮點(diǎn)。首先是培育了發(fā)展的新動(dòng)能?？缇畴娚處?dòng)了新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)的發(fā)展，促進(jìn)了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)圍繞跨境電商在支付、倉儲(chǔ)、快遞、信息網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域催生了阿里巴巴、京東、網(wǎng)易考拉等一批新型企業(yè)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造了一系列的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新煥發(fā)了新的生機(jī)。白曉東進(jìn)一步稱，跨境電商的快速增長給政府管理提出了新的課題，特別是給海關(guān)傳統(tǒng)監(jiān)管模式帶來了新的挑戰(zhàn)，與傳統(tǒng)貿(mào)易相比跨境電商具有碎片化、小額化和高頻次的特征，增加了海關(guān)的稅收、風(fēng)險(xiǎn)和統(tǒng)計(jì)難度。近日，一篇題為《我國跨境電商發(fā)展的新思考》的文章認(rèn)為，物流成為跨境電商的短板、跨境電子支付面臨制度困境和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、語言障礙和文化差異等，為我國跨境電商發(fā)展中的瓶頸。白曉東說，針對(duì)跨境電商發(fā)展中出現(xiàn)的問題，要認(rèn)真研究，要處理好發(fā)展和規(guī)范的關(guān)系，既要規(guī)范又要靈活度，又要監(jiān)管又不能管死，保持一定的監(jiān)管彈性，不一棍子打死也不放任自流，防止出現(xiàn)系統(tǒng)化風(fēng)險(xiǎn)。“我們深切體會(huì)到跨境電商的發(fā)展不僅體現(xiàn)在量的積累，更重要的是要實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升、產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化和生態(tài)圈的完善，讓傳統(tǒng)外貿(mào)和制造企業(yè)能通過跨境電商更好地開拓國際市場，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展?！焙贾菔锌缇畴娚叹C試辦副主任施黃凱表示。

我們?cè)谶\(yùn)營京東店鋪的時(shí)候，會(huì)需要上傳京東商品主圖哦，如果你看到好看的京東商品圖片也是可以保存起來的哦，接下來小編會(huì)為大家介紹京東商品圖片保存的方法哦，小編來教大家京東商品主圖怎么保存哦。京東商品主圖怎么保存?很多的商家都想知道如何保存商品主圖，以下是京東商品圖片保存的兩種方法哦，具體的方法如下：京東商品主圖保存方法一：打開京東商城，找到自己喜歡的產(chǎn)品。在打開的商品頁面中縮略圖區(qū)域，鼠標(biāo)“右鍵”點(diǎn)擊任意一張要查看原圖的縮略圖，選擇“在新標(biāo)簽頁中打開圖片”，出現(xiàn)一個(gè)縮略圖的新頁面在打開的新頁面中，查看地址欄的地址是什么樣子的，如果是下圖這樣子的，直接將地址欄中的"n5"修改為“imgzone”，然后回車，原始圖片就顯示出來了在打開的新頁面中，查看地址欄的地址如果是第三步那樣子的地址，而是如下圖這樣的地址，那么直接將地址欄中的"50x64"修改為你需要的尺寸，比如“1500x1640”，然后回車，原始圖片就顯示出來了,后面自己右鍵另存為圖片，這樣就下載下來了，是否很簡單?喜歡就點(diǎn)個(gè)贊吧!京東商品主圖保存方法二：準(zhǔn)備瀏覽器，如未安裝Chrome瀏覽器，請(qǐng)先下載安裝Chrome瀏覽器;其它瀏覽器操作方式類似，可參考調(diào)整。打開縮略圖，在打開的商品頁面中縮略圖區(qū)域，鼠標(biāo)“右鍵”點(diǎn)擊任意一張要查看原圖的縮略圖，選擇“在新標(biāo)簽頁中打開圖片”，出現(xiàn)一個(gè)縮略圖的新頁面打開原始圖。在打開的新頁面中，將地址欄中的"n5"修改為“imgzone”，然后回車，原始圖片就顯示出來了保存原始圖，在圖片上鼠標(biāo)“右鍵”點(diǎn)擊，選擇“圖片另存為”，即可下載保存感謝各位親們的觀看哦，應(yīng)該很多的商家都想知道京東商品主圖怎么保存吧!所以小編整理了以上的內(nèi)容，上邊的內(nèi)容會(huì)教大家京東商品主圖怎么保存哦。如果你想了解更多相關(guān)內(nèi)容，可以多多的關(guān)注一起惠返利網(wǎng)哦。

2017年，二手車電商領(lǐng)域的融資規(guī)模已超百億元。良好的市場預(yù)期是資本持續(xù)涌入的動(dòng)力之一。根據(jù)中國汽車流通協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，從2000年到2016年，二手車市場的交易量從25萬輛上升到1039萬輛，增長了約41倍。據(jù)其預(yù)計(jì)，2020年全國二手車交易規(guī)模將達(dá)到2920萬輛，二手車與新車的交易比例將接近1：1。從業(yè)企業(yè)大規(guī)模融資的同時(shí)，今年的二手車電商賽道上也出現(xiàn)了toC類電商平臺(tái)進(jìn)軍新車業(yè)務(wù)、汽車電商平臺(tái)深耕金融服務(wù)的明顯勢頭。更多的選擇還包括，有從業(yè)企業(yè)開始以布局社區(qū)店的方式深耕線下運(yùn)營，也有多家企業(yè)不斷加碼倉儲(chǔ)、物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)?！爸饕耐婕颐考业慕灰滓?guī)模，都比之前的線下車商都要大幾個(gè)量級(jí)，企業(yè)開始在深度、廣度上都尋求進(jìn)一步的擴(kuò)展，為賣家提供更多的產(chǎn)品服務(wù)；為買家提供更多的SKU，為消費(fèi)者提供消費(fèi)金融、保險(xiǎn)、車后延伸增值服務(wù)?！比巳塑噭?chuàng)始人兼CEO李健告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。基于對(duì)二手車賽道的看好，晨興資本在2010年到2013年間布局了273、車易拍、大搜車、公平價(jià)等多個(gè)二手車相關(guān)領(lǐng)域的項(xiàng)目。談到今年二手車電商板塊正在發(fā)生的變化，晨興資本合伙人程宇分析說：“不止二手車，整個(gè)汽車流通產(chǎn)業(yè)都在發(fā)生很大的變化。未來5-15年，電動(dòng)車和無人駕駛等都會(huì)給行業(yè)帶來更多變化。”多維競爭資本的更加集中，對(duì)二手車電商板塊的從業(yè)者來說自然是喜訊。資本環(huán)境的利好，給各個(gè)企業(yè)的發(fā)展提供了充足的彈藥，用于規(guī)模的擴(kuò)張。如，今年3月完成1億美元C輪融資、6月完成5億元C+輪融資的車置寶，城市覆蓋規(guī)模從3月的22個(gè)猛增到如今的50個(gè)城市；今年10月宣布完成C2輪8000萬美元融資的天天拍車，已在全國超過40個(gè)城市設(shè)立線下交易服務(wù)中心。伴隨著大規(guī)模融資的進(jìn)行，二手車行業(yè)的競爭也異常激烈，各個(gè)模式中均有1-2家企業(yè)處于領(lǐng)跑地位，和后方梯隊(duì)的距離也顯著拉開。二手車電商之間的角力表現(xiàn)在廣告、公關(guān)、品牌投放等多個(gè)方面。車置寶創(chuàng)始人兼CEO黃樂認(rèn)為：“二手車電商再次打響了廣告戰(zhàn)，集中在電視、視頻、線下戶外、分眾等媒介資源。這并非單純的燒錢之舉，而是對(duì)二手車市場再教育的過程?！备嗟馁Y本涌入，也為二手車電商企業(yè)的業(yè)務(wù)探索提供了資金供給，新車銷售、汽車金融成為從業(yè)企業(yè)的關(guān)注熱點(diǎn)。10月底，瓜子二手車直賣網(wǎng)宣布公司將升級(jí)為車好多集團(tuán)。車好多作為母公司，全資擁有瓜子二手車直賣網(wǎng)、毛豆新車網(wǎng)兩個(gè)獨(dú)立品牌。2017年，車好多集團(tuán)累計(jì)完成總額近6億美元的B輪融資。公司方面稱，融資所得除了將繼續(xù)用于加大對(duì)瓜子二手車的投入外，還將通過融資租賃模式重點(diǎn)布局新車領(lǐng)域。談到資本對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的價(jià)值，程宇告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“資本能夠改變很多東西，大量資本進(jìn)入的時(shí)候真的推動(dòng)一個(gè)看似不可能的生意做成，但前提是我們要能看到終局。如果一個(gè)公司不能為用戶創(chuàng)造價(jià)值、給行業(yè)提升效率，那再多的資金也沒法和更優(yōu)秀基因的公司對(duì)抗。”“相較于每天的收支，我更關(guān)心的是，二手車這個(gè)行業(yè)，甚至汽車銷售、汽車服務(wù)這個(gè)行業(yè)，它的終態(tài)是怎么樣的。有這樣一個(gè)終態(tài)的認(rèn)知，我會(huì)反過來看今年去做什么，當(dāng)下去做什么?！崩罱∫脖硎?。縱橫選擇2017年，toC類的二手車電商平臺(tái)大舉進(jìn)軍新車銷售領(lǐng)域，嘗試以新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域豐富既有的商業(yè)模型。二手車電商積極布局的新車銷售、汽車金融，即可以看作是對(duì)二手車交易后端業(yè)務(wù)的布局，也可以理解為在新業(yè)務(wù)模式上的探索。對(duì)于二手車電商來說，涉足新車業(yè)務(wù)的動(dòng)因包括：可以用新車服務(wù)為獲取到的用戶提供更多選擇，實(shí)現(xiàn)客源復(fù)用的效果；新車銷售所提供的融資租賃服務(wù)，為平臺(tái)帶來更多的收入來源；融資租賃合同履約完成后，新車銷售的車輛可以成為二手車業(yè)務(wù)的車源供給。當(dāng)然，擺在升級(jí)為汽車電商平臺(tái)的玩家們面前的問題是：沒有選擇平臺(tái)二手車服務(wù)的用戶，最終是選擇了平臺(tái)提供的新車服務(wù)，還是流向其他汽車交易平臺(tái)？“這是一個(gè)有意義的嘗試，但究竟能否成功，還是要取決于市場用戶的選擇。也就是說，這些沒有成為二手車客戶的人，能否成功地轉(zhuǎn)化為新車用戶，這仍有待觀察。”58同城高級(jí)副總裁叢林接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示。他進(jìn)一步分析說，二手車銷售和新車銷售的核心競爭力要求有較大差異，二手車電商平臺(tái)做新車業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢還是在客源的復(fù)用方面。做二手車電商最難的是如何獲得成規(guī)模的優(yōu)質(zhì)車源，做新車電商則需要找到好的渠道和獲得低成本的資金杠桿。對(duì)于二手車電商大舉開展新車銷售業(yè)務(wù)所要面臨的挑戰(zhàn)，也有受訪者提示：“現(xiàn)在各家能夠?qū)舆M(jìn)來的車型、車系是有限的，探索初期就大面積進(jìn)行市場推廣，可能出現(xiàn)的情況是進(jìn)來的單不太能接得住?！敝档米⒁獾氖牵谥饕?jīng)營toB業(yè)務(wù)的從業(yè)企業(yè)看來，二手車電商業(yè)務(wù)本身仍有較大的拓展空間?！皠?chuàng)新是一件好事，但要看橫向還是縱向的。目前亟需創(chuàng)新應(yīng)該是縱向領(lǐng)域，而非橫向的。目前來看，二手車電商行業(yè)還遠(yuǎn)未達(dá)到天花板，今年二手車電商在二手車市場總交易量的貢獻(xiàn)占比不到13%，可以說還有很廣闊的空間可以拓展?！秉S樂說。邊界拓展汽車消費(fèi)場景正在和金融進(jìn)行更多的結(jié)合，具體來說，汽車金融包括著新車金融、二手車金融、融資租賃、車抵貸和車險(xiǎn)等細(xì)分領(lǐng)域。“現(xiàn)在大家主要做二手車消費(fèi)金融和新車融資租賃。后續(xù)針對(duì)消費(fèi)者的各種更靈活的產(chǎn)品形式，針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上合作伙伴的各種供應(yīng)鏈金融、庫存融資等等都可以考慮。”李健告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。從第三方研究機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)來看，以融資租賃為例，羅蘭貝格與建元資本發(fā)布的《2017中國汽車金融報(bào)告》顯示，我國汽車金融總體滲透率為35%左右，融資租賃的滲透率約為5%。據(jù)羅蘭貝格預(yù)測，2025年我國汽車融資租賃滲透率將至少達(dá)到9%。相對(duì)于toC類二手車電商平臺(tái)在消費(fèi)金融方面的深耕，toB類二手車電商平臺(tái)則主要發(fā)力庫存金融。通過庫存金融的方式可以解決B端的庫存痛點(diǎn)，使B端實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營和高效提車的目的，從而帶來整個(gè)平臺(tái)交易效率的整體提升。除了新車、二手車金融以外，物流也是二手車電商企業(yè)新的發(fā)力點(diǎn)之一。黃樂認(rèn)為：“物流其實(shí)是比較大的一個(gè)市場。京東之所以能快速擠占電商市場的原因，也是其自建物流的戰(zhàn)略落地，所以二手車電商要形成真正意義上的效率優(yōu)勢，物流一定是避不開的命題?！睋?jù)介紹，車置寶目前跨區(qū)域成交占比超過60%，未來將進(jìn)一步加大在物流方面的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。談到二手車電商行業(yè)未來的發(fā)展方向，李健告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“參照電商行業(yè)過去10年的發(fā)展，未來用戶的需求，即使還是二手車、新車、金融、車后，但是整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈、生態(tài)、服務(wù)形式，都會(huì)發(fā)生巨大的變化。核心還是對(duì)于不同類型、層次的客戶，在不同購車、用車、出售生命周期中，我們?nèi)绾位蜃越?、或整合去更高效率地去滿足客戶的需求、交付價(jià)值?！睂?duì)于二手車電商平臺(tái)來說，“平臺(tái)”二字前方的定語，將隨著時(shí)間的推進(jìn)而改變。

1682億6963萬5159元。凌晨0點(diǎn)，上海世博中心大屏幕傳達(dá)的這數(shù)字，意味悠長。它即顯現(xiàn)出人群強(qiáng)大的購買力，同時(shí)也代表著新零售能量的爆發(fā)。中國消費(fèi)者的“瘋狂”，再一次，震驚世界。而在阿里巴巴CEO逍遙子看來，雙11的重點(diǎn)并不是為了沖數(shù)字。他更看中的又是什么呢？零售額的逆轉(zhuǎn)曾有社會(huì)學(xué)家指出，中國互聯(lián)網(wǎng)的人口逐漸見頂，零售業(yè)即將達(dá)到上限，甚至呈現(xiàn)下降趨勢。這一觀點(diǎn)的提出，來自于對(duì)網(wǎng)購零售額趨勢的判斷。央視的2017中國電商年度顯示，早在2006年，我國網(wǎng)購呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，7年時(shí)間達(dá)到頂峰，隨即下滑。從2013年開始，網(wǎng)購零售額增速首次低于40%，2016年低至26%。今年情況卻出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)。網(wǎng)購零售額重新加速，前9個(gè)月份，增速回升至34.2%，大大高于2015年、2016年的增長率。而雙11這天，卻讓增速之勢達(dá)到了頂峰。從近些年雙11的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看，2013年當(dāng)天的交易額為350億元，2014年為571億，2015年為912億，2016年首次破千億，達(dá)到1207億，而今年則達(dá)到了空前的1682億。無所謂的數(shù)字然而，阿里巴巴CEO逍遙子似乎不太看重這些數(shù)字。在接受新浪科技等媒體采訪時(shí)，逍遙子說了這樣一句話：數(shù)字到哪里是自然的結(jié)果，不是為了沖一個(gè)數(shù)字。在他看來，雙11已經(jīng)成為了一個(gè)重要商業(yè)的節(jié)日，他并不能預(yù)判未來的數(shù)據(jù)是否會(huì)增長，但他看到了新業(yè)態(tài)和新物種的不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新才是雙11最重要的意義。但是，當(dāng)他走出采訪間，站在媒體中心的舞臺(tái)上時(shí)，卻呈現(xiàn)出另一番景象。對(duì)數(shù)字“不在乎”的他，卻用一連串的數(shù)字總結(jié)著雙11的戰(zhàn)果：總成交額超1682億元，其中無線成交占比高達(dá)90%；支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了14.8億筆，同比增長41%；支付峰值達(dá)到25.6萬筆/秒，是去年的2.1倍，再次刷新去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄；產(chǎn)生的物流訂單量達(dá)到8.12億單；參與雙11的全球網(wǎng)民覆蓋了225個(gè)國家和地區(qū)……隔空的“爭吵”事實(shí)上，或許只有數(shù)字才能真正權(quán)衡戰(zhàn)果。當(dāng)下，幾乎所有的主流電商都在以數(shù)字“秀肌肉”：京東手機(jī)品類41秒銷售額破億，銷量同比增長139%，銷售額同比增長165%；蘇寧易購1小時(shí)內(nèi)，支付新增實(shí)名用戶超過20萬……而雙11當(dāng)天，阿里和京東還因數(shù)字打了一架。雙方在宣傳海報(bào)上的維度不同，導(dǎo)致數(shù)據(jù)存在爭議。阿里王帥宣稱“只要京東自己愿意，可以把一年的下單金額都算成雙11跨年大活動(dòng)的下單總額，能讓自己開心不是一件壞事，這樣天貓一天的交易量肯定超不過京東一年的了”。緊接著，京東集團(tuán)CMO徐雷也給予了回應(yīng)：“你家可以提前預(yù)售20多天然后算一天銷售額，那我家就不能正常開門做買賣算11天的銷售額了？果然數(shù)學(xué)不如我好，但這不光是數(shù)學(xué)問題，還是邏輯學(xué)問題”。分析人士認(rèn)為，“雙11”的交易數(shù)字雖然是最大的亮點(diǎn)，但對(duì)行業(yè)和企業(yè)來說，并非是眺望未來的高峰，而是如何找到更好的樣板。希望有一天，營銷噱頭不再是“狂歡”的重點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)賦能“新零售”，做到線上線下融合普惠大眾，才是電商們最該落實(shí)的事情。

今年5月以5000萬美元價(jià)格收購了外賣平臺(tái)到家美食會(huì)后，百勝中國在外賣業(yè)務(wù)的擴(kuò)張計(jì)劃引發(fā)業(yè)內(nèi)諸多猜測。11月12日，北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉，百勝中國擬成立獨(dú)立的外賣公司，并已開始為“新公司”招兵買馬。對(duì)此，記者也向百勝中國相關(guān)負(fù)責(zé)人求證，但截至發(fā)稿時(shí)，對(duì)方未回應(yīng)。不過，到家美食會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人則直言該消息屬實(shí)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，即便目前來看外賣市場呈現(xiàn)出美團(tuán)外賣與餓了么雙雄爭霸的局面，但外賣的市場格局還未有定論，并且很難出現(xiàn)一家平臺(tái)獨(dú)大的市場格局，反而更可能呈現(xiàn)“啞鈴型”的市場格局，百勝中國即將成立的外賣公司就是處于“啞鈴”中間位置的代表。欲成立外賣公司針對(duì)百勝中國在外賣行業(yè)的最新動(dòng)作，一位知情人士向北京商報(bào)記者獨(dú)家曝料稱，百勝中國將成立獨(dú)立的外賣公司，并且已經(jīng)開始相關(guān)的招聘工作。“餓了么與百度外賣合并后，雙方處于磨合期，百度外賣人員變動(dòng)較大，因此成了百勝中國‘引進(jìn)人才’的重要目標(biāo)，”該知情人士透露，“目前，百勝中國已有‘心儀’的‘對(duì)象’，正是百度外賣的高管，且掌握著百度外賣的很多商戶及渠道資源?！睂?duì)此，北京商報(bào)記者聯(lián)系到了百勝中國的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方僅表示對(duì)此消息不予回應(yīng)。但一位不愿具名的家美食會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者證實(shí)了這一消息。5月15日，百勝中國宣布，該公司將收購到家美食會(huì)的股權(quán)實(shí)現(xiàn)控股，交易完成后，到家美食會(huì)創(chuàng)始人孫浩將繼續(xù)負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)。7月6日，百勝中國發(fā)布二季報(bào)，披露了更多的收購細(xì)節(jié)，包括以6170萬美元的價(jià)格收購到家美食會(huì)絕大部分股份，交易完成后，百勝中國最終占有到家美食會(huì)約80%的股份。另外，到家美食會(huì)還在被收購前，收購了一家專門服務(wù)于外國消費(fèi)者的外賣平臺(tái)-食派士。而在百勝中國宣布收購到家美食會(huì)之后不久，餓了么與百度外賣收購達(dá)成，外賣行業(yè)格局生變。期間就曾有消息稱，實(shí)際上在餓了么之前，百勝中國就曾就收購事宜與百度外賣有過接觸，但最終卻未能達(dá)成。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百勝中國收購到家美食會(huì)以及欲成立獨(dú)立的外賣公司，都體現(xiàn)了百勝中國即將發(fā)力外賣市場的野心和決心，另外就成立獨(dú)立的外賣公司消息來看，百勝中國未來繼續(xù)保留到家美食會(huì)的平臺(tái)屬性，獨(dú)立運(yùn)營一個(gè)新的外賣平臺(tái)的可能性很大，而剛剛形成的美團(tuán)外賣與餓了么雙雄爭霸的市場格局也將會(huì)在一定程度上出現(xiàn)變數(shù)。搶占外賣主動(dòng)權(quán)雖然百勝中國還未就未來將如何發(fā)展外賣業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)披露，但該公司在財(cái)報(bào)中不斷提到自身外賣業(yè)務(wù)增長以及外賣營收占比的變化情況。根據(jù)百勝中國最近發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，三季度同店業(yè)績上漲6%，其中肯德基同店業(yè)績同比上漲7%，必勝客同店業(yè)績則同比持平。另外，三季度百勝中國新增門店129家，百勝中國目前在國內(nèi)共有7747家門店。百勝中國CEO潘偉奇強(qiáng)調(diào)，今年第三季度，百勝中國數(shù)字化及外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭良好，并將有助于公司的長期增長。三季度，外賣業(yè)務(wù)占百勝中國整體銷售額的14%，這一數(shù)字在今年一季度時(shí)還是12%。外賣業(yè)務(wù)的增長讓百勝中國看到了一大潛力市場，這家公司不僅多次在公開財(cái)報(bào)中表示要重點(diǎn)發(fā)力外賣業(yè)務(wù)，今年也圍繞發(fā)展外賣業(yè)務(wù)做了很多新的嘗試和布局。今年10月，肯德基及必勝客與百度外賣相繼合作大力度優(yōu)惠營銷活動(dòng)。另外，今年百勝中國將旗下品牌必勝客以及必勝宅急送兩個(gè)品牌的報(bào)表合并，這一做法也被認(rèn)為是百勝中國希望借助必勝宅急送的外賣業(yè)績拉動(dòng)整體必勝客品牌業(yè)績的表現(xiàn)。另有業(yè)內(nèi)分析人士指出，由于旗下門店眾多，外賣業(yè)務(wù)占比逐步提升，對(duì)于體量龐大的百勝中國而言掌握外賣業(yè)務(wù)話語權(quán)十分重要，這也是為何該公司旗下外賣餐廳雖與三大外賣平臺(tái)都進(jìn)行合作，卻始終采用自建配送這種較重模式的主要原因。尤其是在餓了么收購百度外賣后，外賣行業(yè)的市場格局發(fā)生變化，兩大平臺(tái)之間雖然還將展開激烈的競爭，但平臺(tái)的話語權(quán)將不可避免地強(qiáng)化。看到這一趨勢，外賣商戶尤其是連鎖餐飲品牌商戶加速向自身品牌引流，百勝中國自建外賣很可能是為了能夠在自身外賣業(yè)務(wù)上掌握更多的話語權(quán)和主動(dòng)權(quán)。有觀點(diǎn)分析，外賣平臺(tái)大整合后，美團(tuán)外賣以及吞下百度外賣的餓了么占據(jù)了外賣行業(yè)的絕大部分市場份額，雙方的平臺(tái)商戶、服務(wù)內(nèi)容的相似度很高，未來雙方之間競爭將依然激烈，其中資本將在其中起到關(guān)鍵作用，百勝中國的入局背后也很可能有資本推動(dòng)。啞鈴型格局漸顯除了搶占外賣話語權(quán)外，百勝中國的外賣公司一旦成立，也會(huì)讓外賣行業(yè)加速形成“啞鈴型”發(fā)展格局。8月24日，餓了么宣布收購百度外賣，這一重磅消息也撬動(dòng)了原本三足鼎立的市場格局，轉(zhuǎn)而變成美團(tuán)外賣與加強(qiáng)版餓了么之間的雙雄爭霸。緊接著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布完成新一輪40億美元的融資，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將與餓了么競速IPO的消息也不脛而走，接連不斷的消息也引起外賣商戶對(duì)于未來外賣市場走向的關(guān)注。美團(tuán)外賣與餓了么之間究竟會(huì)以何種方式一較高下也隨著此次收購的達(dá)成成為各方熱議的焦點(diǎn)，其中，有觀點(diǎn)認(rèn)為雙方或?qū)㈤_啟新一輪補(bǔ)貼戰(zhàn)，即便力度相比之前可能會(huì)弱很多，但仍會(huì)引發(fā)商戶及消費(fèi)者“用腳投票”。更有觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，在外賣行業(yè)出現(xiàn)一家獨(dú)大的可能性并不高，因?yàn)橥赓u平臺(tái)目前最主要的商戶種類還是餐飲商戶，對(duì)于餐飲商戶而言，“三高一低”的成本壓力一直存在，盡管外賣市場的快速發(fā)展為它們打開了新的銷售渠道和發(fā)展空間，但是如果外賣平臺(tái)掌握更多話語權(quán)，對(duì)商家形成“綁架”，那么對(duì)于很多餐飲商戶而言也會(huì)造成一定的負(fù)擔(dān)。因此，短期內(nèi)外賣行業(yè)的市場格局很可能會(huì)呈現(xiàn)出“啞鈴型”，美團(tuán)外賣與餓了么占據(jù)兩端，中間還會(huì)逐漸出現(xiàn)一些深耕細(xì)分市場的小型平臺(tái)。無論如何，百勝中國的入局都將挑動(dòng)外賣“雙雄”的神經(jīng)，給外賣行業(yè)未來的發(fā)展增添變數(shù)的同時(shí)也給餐飲商戶以及越來越趨于理性的消費(fèi)者帶來更多選擇，但同時(shí)，搭建外賣平臺(tái)也意味著需要很多的財(cái)力、人力、物力投入，這對(duì)于流量優(yōu)勢相對(duì)較弱的百勝中國而言也將是不小的挑戰(zhàn)。